報(bào)告需要根據(jù)不同讀者的需求和背景進(jìn)行針對(duì)性的撰寫(xiě)和組織，確保傳達(dá)的信息有效傳遞。如何撰寫(xiě)一份優(yōu)秀的報(bào)告？首先要明確報(bào)告的目的和受眾，確定寫(xiě)作的主題和范圍。在撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)，要注重版式和排版的美觀，以增加閱讀的舒適度和吸引力。
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報(bào)告篇一
根據(jù)中心學(xué)校轉(zhuǎn)發(fā)的《市教體局關(guān)于開(kāi)展20xx年規(guī)范教育收費(fèi)治理教育亂收費(fèi)轉(zhuǎn)向檢查工作的通知》的通知精神，我校成立領(lǐng)導(dǎo)小組開(kāi)展自查分三步開(kāi)展此項(xiàng)工作：
1、學(xué)校立即成立以胡發(fā)平校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的治理亂收費(fèi)工作自查領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)照文件要求及規(guī)范教育收費(fèi)公開(kāi)承諾書(shū)內(nèi)容，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行自查。
2、召開(kāi)全體教師會(huì)，學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)規(guī)范教育收費(fèi)的責(zé)任感，使治理教育亂收費(fèi)工作深入到每個(gè)教師心中。
3、匯總各班的收費(fèi)情況，結(jié)合學(xué)校自查領(lǐng)導(dǎo)小組自查情況，形成自查報(bào)告如下：
一、我校每年來(lái)嚴(yán)格執(zhí)行辦班規(guī)定，學(xué)校從未舉辦過(guò)拓展班、特色班及提高班，更無(wú)向?qū)W生收取上課費(fèi)用之舉。學(xué)校也從未組織學(xué)生進(jìn)行過(guò)節(jié)假日、雙休日的補(bǔ)課。
二、我校嚴(yán)格辦學(xué)要求，從未出現(xiàn)過(guò)擅自與社會(huì)力量辦學(xué)機(jī)構(gòu)聯(lián)合辦學(xué)的行為。從未參與社會(huì)力量辦學(xué)單位進(jìn)行辦班的宣傳發(fā)動(dòng)，代為收費(fèi)；也沒(méi)有將校舍、場(chǎng)地出租、出借用于有償補(bǔ)課的行為。
三、學(xué)校嚴(yán)格了收費(fèi)要求，從未出現(xiàn)跨學(xué)期收費(fèi)用的行為，無(wú)違反規(guī)定動(dòng)員和組織學(xué)生代、訂購(gòu)、辦理學(xué)生學(xué)習(xí)用品、教輔材料及各類商業(yè)保險(xiǎn)。
四、學(xué)校嚴(yán)堵了外來(lái)收費(fèi)，沒(méi)有代為任何部門和單位開(kāi)展商業(yè)宣傳，推銷或委托收費(fèi)，沒(méi)有為任何部門和單位通過(guò)學(xué)校向?qū)W生進(jìn)行搭車收費(fèi)。
總之，治理和杜絕教育亂收費(fèi)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，需要我們學(xué)校充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)教育收費(fèi)管理的重要性，增強(qiáng)抵制教育亂收費(fèi)的自覺(jué)性，規(guī)范收費(fèi)行為，并加強(qiáng)監(jiān)督，建立好規(guī)范教育收費(fèi)的長(zhǎng)效機(jī)制。我校將一如既往地、認(rèn)真地做好此項(xiàng)工作，確保治理教育亂收費(fèi)工作取得更大的成效力。
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報(bào)告篇二
各位家長(zhǎng)、廣大師生及社會(huì)各界人士：
你們好！
為了進(jìn)一步落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)收費(fèi)政策，規(guī)范教育收費(fèi)，構(gòu)建和諧社會(huì)，現(xiàn)對(duì)本校收費(fèi)工作作出以下承諾：
一、依法收費(fèi)、規(guī)范收費(fèi)。對(duì)上級(jí)規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行公示制，沒(méi)有公示的任何收費(fèi)都屬于違規(guī)收費(fèi)，家長(zhǎng)有權(quán)拒繳。
二、學(xué)校收費(fèi)出具財(cái)政部門統(tǒng)一印制的收費(fèi)票據(jù)。票據(jù)做到票、款、物相符。
三、教輔資料遵循學(xué)生自愿選購(gòu)的原則，學(xué)校和教師不隨意組織學(xué)生征訂教輔資料。
四、學(xué)校和教師不組織任何形式的收費(fèi)性補(bǔ)課。
五、學(xué)校不統(tǒng)一為學(xué)生代辦保險(xiǎn)；不為任何組織或單位代收任何費(fèi)用。
六、學(xué)校和教師不向?qū)W生違規(guī)收取考試費(fèi)和測(cè)試費(fèi)。
七、學(xué)校和教師不向?qū)W生兜售任何學(xué)生用具、生活用品。
八、學(xué)校配合上級(jí)公正公平地做好“一補(bǔ)”工作，絕不徇私情，送人情。
以上承諾，如有違反，愿接受組織處理，歡迎監(jiān)督、批評(píng)。
校長(zhǎng)：xx
日期：
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報(bào)告篇三
20xx年3月5日接到由龍?jiān)垂巨D(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展20xx年基建工程春季安全大檢查活動(dòng)的通知》精神，定于20xx年3月18日對(duì)我項(xiàng)目進(jìn)行安全大檢查工作。我項(xiàng)目部對(duì)此高度重視，于20xx年3月15日，由項(xiàng)目經(jīng)理劉立剛作為項(xiàng)目安全第一責(zé)任人，組織安全領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)我項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)及辦公生活區(qū)進(jìn)行安全大檢查，現(xiàn)上報(bào)我項(xiàng)目自檢自查結(jié)果：
一、成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：劉立剛
副組長(zhǎng)：魏家文
成員：高景寶
二、檢查內(nèi)容如下：
1、安全文件資料完成情況；
2、辦公、生活區(qū)用電安全；
3、施工用電安全；
4、拌和站安裝安全；
5、機(jī)械作業(yè)安全；
6、文明施工檢查；
7、防洪度汛準(zhǔn)備情況；
三、檢查結(jié)果及整改要求：
1、安全文件資料，整體完成率為60%，安全管理制度不夠完善，安全教育培訓(xùn)記錄未填寫(xiě)，安全檢查資料不完善，綜上檢查結(jié)果，要求資料人員盡快完善缺項(xiàng)資料，且應(yīng)符合相關(guān)要求。
2、辦公用電未發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題，在檢查生活用電時(shí)，個(gè)別人員離開(kāi)宿舍之后，未關(guān)閉電源，電熱毯未關(guān)閉。責(zé)令相關(guān)責(zé)任人重視生活區(qū)用電安全，避免出現(xiàn)人身安全事故。
3、檢查現(xiàn)場(chǎng)施工用電時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)開(kāi)關(guān)電器直接控制兩臺(tái)用電設(shè)備的情況。要求立即撤換設(shè)備開(kāi)關(guān)，嚴(yán)格遵守“一機(jī)一閘”原則，消除安全隱患，使施工機(jī)械設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、機(jī)械作業(yè)時(shí)，有專職人員進(jìn)行指揮，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作問(wèn)題。
5、拌和站安裝按照安全操作規(guī)程，未出現(xiàn)安全問(wèn)題。
6、現(xiàn)場(chǎng)按要求，對(duì)已經(jīng)開(kāi)挖完成的基坑設(shè)置安全防護(hù)網(wǎng)進(jìn)行圍護(hù)，并設(shè)置安全警示標(biāo)志標(biāo)牌。砼拌和站區(qū)域，有部分安全標(biāo)志牌已破損，要求及時(shí)更換破損標(biāo)志牌，避免安全事故的發(fā)生。
7、防洪度汛物資儲(chǔ)備不足，沙袋數(shù)量缺乏，要求及時(shí)補(bǔ)充防洪物資儲(chǔ)備，做好防洪度汛準(zhǔn)備工作。
四、檢查結(jié)論：
通過(guò)本次檢查，施工現(xiàn)場(chǎng)及生活區(qū)均存在不同程度的安全問(wèn)題，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理工作，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)，定期排查存在的'安全隱患，并及時(shí)排除，避免安全事故的發(fā)生。要求相關(guān)安全責(zé)任人，嚴(yán)格按照相關(guān)安全操作規(guī)程執(zhí)行，項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目總工程師對(duì)整個(gè)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行監(jiān)督，項(xiàng)目專職安全人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全工作，并定期檢查，上報(bào)檢查結(jié)果及整改情況。保證我工程項(xiàng)目的施工安全。
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報(bào)告篇四
為了規(guī)范辦學(xué)行為，提高辦學(xué)效率，學(xué)校對(duì)各種收費(fèi)項(xiàng)目和國(guó)家給予的貧困寄宿生補(bǔ)助資金的管理和發(fā)放嚴(yán)格管理，實(shí)行陽(yáng)光操作，公開(kāi)透明，并主動(dòng)接受社會(huì)各界和廣大家長(zhǎng)的監(jiān)督，讓家庭真正困難的寄宿學(xué)生能夠享受到黨的優(yōu)惠政策，現(xiàn)我校向全體學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)作出如下公開(kāi)承諾：
1、學(xué)校的一切代收費(fèi)項(xiàng)目和金額在學(xué)校顯著位置進(jìn)行公示；
2、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)許可證制度，收費(fèi)公示的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)必須經(jīng)物價(jià)部門審核同意；
10、學(xué)校嚴(yán)格將上級(jí)下放的貧困寄宿生生活補(bǔ)助金額及時(shí)足額地充到學(xué)生的飯卡中，不挪用不截留。對(duì)學(xué)生消費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督反饋，讓學(xué)生的消費(fèi)清清楚楚，明明白白。
11、學(xué)校真誠(chéng)地接受學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)各界的監(jiān)督，做到及時(shí)溝通反饋，攜手共創(chuàng)讓人民滿意的教育。
監(jiān)督電話：xx
承諾人：xx小學(xué)
20xx年月日
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報(bào)告篇五
為切實(shí)規(guī)范中小學(xué)收費(fèi)行為，維護(hù)人民群眾的切身利益，樹(shù)立學(xué)校及教育良好形象，我校鄭重承諾：
1.嚴(yán)格遵守教育法律法規(guī)，實(shí)行陽(yáng)光招生，自覺(jué)抵制各種違規(guī)辦學(xué)行為。
2.嚴(yán)格執(zhí)行中小學(xué)收費(fèi)政策，不以設(shè)立特長(zhǎng)班、提高班和實(shí)驗(yàn)班等任何名義變相向?qū)W生收取費(fèi)用，不出租出借校舍、教育教學(xué)設(shè)施、場(chǎng)地辦班收費(fèi)。
3.不強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生購(gòu)買教輔材料（含書(shū)報(bào)、雜志、試卷等），不以任何形式暗示、推薦、指定學(xué)生購(gòu)買省定目錄之外的`教輔材料。
4.不組織、參與或通過(guò)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織節(jié)假日有償補(bǔ)課，不允許在校教師在社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中兼職，不動(dòng)員、組織學(xué)生有償補(bǔ)課。
以上承諾，我校將嚴(yán)格遵守，請(qǐng)組織和群眾監(jiān)督。如有違反，愿接受組織處理。
承諾學(xué)校：xx學(xué)校
20xx年7月11日
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報(bào)告篇六
規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目政策文件和各類評(píng)比活動(dòng)自查根據(jù)省委教育工委下發(fā)的《關(guān)于清理規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目、政策文件和各類檢查評(píng)比活動(dòng)的通知》（**教公委通發(fā)〔〕33號(hào)）要求，我處對(duì)各收費(fèi)項(xiàng)目、政策文件和各類檢查評(píng)比活動(dòng)進(jìn)行了認(rèn)真自查自糾，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)不合法、不合理、不規(guī)范的項(xiàng)目。現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)責(zé)任
接到通知后，我處領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速成立了清理規(guī)范專項(xiàng)工作小組，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉，誰(shuí)收費(fèi)誰(shuí)清理，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把專項(xiàng)清理工作與改進(jìn)工作作風(fēng)、反腐倡廉工作緊密結(jié)合起來(lái)，扎實(shí)做好各項(xiàng)清理工作。
二、全面梳理，認(rèn)真自查
工作小組根據(jù)通知確立的清理原則和清理規(guī)范的范圍和內(nèi)容，結(jié)合《收費(fèi)項(xiàng)目清理登記表》和《文件清理登記表》，以科室為單位，對(duì)照文件逐項(xiàng)自查，并上報(bào)辦公室匯總。
自查結(jié)果顯示，我處僅有一項(xiàng)經(jīng)省物價(jià)局核準(zhǔn)的服務(wù)性收費(fèi)，()沒(méi)有自立收費(fèi)項(xiàng)目、擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高或變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和越權(quán)自定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的.現(xiàn)象，也沒(méi)有違規(guī)政策性文件、違規(guī)檢查評(píng)比活動(dòng)等問(wèn)題。
三、創(chuàng)新思路，形成機(jī)制
規(guī)范檢查對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目、政策文件和各類檢查評(píng)比活動(dòng)進(jìn)行專項(xiàng)清理檢查，是為了切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的利益和教育形象，是落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、改進(jìn)工作作風(fēng)、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體體現(xiàn)。我處將以此次清理規(guī)范活動(dòng)為契機(jī)，以服務(wù)人民為宗旨，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)創(chuàng)新形勢(shì)下干部教育培訓(xùn)事業(yè)發(fā)展的新局面。
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報(bào)告篇七
為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)規(guī)范收費(fèi)政策，切實(shí)加強(qiáng)我校收費(fèi)工作，根據(jù)上級(jí)文件，對(duì)我校收費(fèi)工作進(jìn)行了認(rèn)真地自查，現(xiàn)將有關(guān)收費(fèi)情況匯報(bào)如下：
一、統(tǒng)一思想，高度重視，加強(qiáng)規(guī)范收費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)。
規(guī)范教育收費(fèi)是規(guī)范辦學(xué)行為、依法辦學(xué)的重要標(biāo)志。近年來(lái)，我校把規(guī)范教育收費(fèi)工作同“建設(shè)以和諧促發(fā)展、以質(zhì)量鑄品牌、以特色揚(yáng)個(gè)性的優(yōu)質(zhì)學(xué)?！钡哪繕?biāo)相結(jié)合，更把此項(xiàng)工作的推進(jìn)與貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀相結(jié)合，切實(shí)提高執(zhí)行能力和管理水平，為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，通師一附成立了規(guī)范收費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：李xx
副組長(zhǎng)：陸xx
組員：倪xx
我校在收費(fèi)工作中堅(jiān)決貫徹“綜合治理，標(biāo)本兼治，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化監(jiān)督，從嚴(yán)查處，狠抓落實(shí)”的工作方針，對(duì)涉及收費(fèi)的'相關(guān)人員進(jìn)行了統(tǒng)一思想的教育，使他們充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)收費(fèi)管理工作就體現(xiàn)在他們平日的執(zhí)行和操作之中，努力遵循“務(wù)必重視、務(wù)必認(rèn)真、務(wù)必堅(jiān)持”的原則。
二、加強(qiáng)公示，規(guī)范收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策。
我校嚴(yán)格按照物價(jià)局的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不增加收費(fèi)項(xiàng)目，不擴(kuò)大收費(fèi)范圍，不提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在臨近開(kāi)學(xué)之際，我校將區(qū)教體局統(tǒng)一制作的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在校門口進(jìn)行公示，同時(shí)將有關(guān)減免政策一并公布，接受家長(zhǎng)和社會(huì)的監(jiān)督，認(rèn)真執(zhí)行“五嚴(yán)”規(guī)定，不開(kāi)辦向?qū)W生收費(fèi)的興趣班、補(bǔ)習(xí)班，不出租教學(xué)設(shè)施給校外辦學(xué)機(jī)構(gòu)。學(xué)校向自愿申請(qǐng)?jiān)谛＞筒偷膶W(xué)生，按照上級(jí)主管部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取伙食費(fèi)，始終遵循非盈利性原則，加強(qiáng)食堂財(cái)務(wù)管理，規(guī)范核算食堂成本支出，每學(xué)期結(jié)束依據(jù)實(shí)際就餐天數(shù)進(jìn)行結(jié)算，通過(guò)告家長(zhǎng)書(shū)的形式告知家長(zhǎng)并由學(xué)生親自簽名領(lǐng)取結(jié)余退費(fèi)。
我校根據(jù)上級(jí)部門下發(fā)的《省教育廳辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好中小學(xué)教輔材料使用管理的通知》精神，規(guī)范辦學(xué)行為，真實(shí)有效地貫徹落實(shí)通知精神，隨后對(duì)教輔材料使用管理情況進(jìn)行了認(rèn)真地自查。我校學(xué)生所使用的教輔材料均為上級(jí)部門規(guī)定的中小學(xué)教輔目錄中推薦的材料，按規(guī)定使用教材，堅(jiān)持“一科一輔”和自愿原則。此外，我校無(wú)有償家教現(xiàn)象，并明確按學(xué)校的規(guī)章制度做事，抵制有償家教、補(bǔ)課的誘惑。
三、明確要求，依法做賬，嚴(yán)格落實(shí)收費(fèi)行為。
我校認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于減輕群眾負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)規(guī)定，按照市政府、物價(jià)局和教育部門的統(tǒng)一部署，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)部門規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)開(kāi)學(xué)收費(fèi)堅(jiān)持做到依法收取，執(zhí)行“四公開(kāi)”的規(guī)定，以增加收費(fèi)的透明度，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，一把手校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)收費(fèi)全權(quán)監(jiān)督，自覺(jué)遵守財(cái)經(jīng)制度。學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人定期對(duì)財(cái)會(huì)人員工作進(jìn)行檢查，對(duì)會(huì)計(jì)帳本、會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行嚴(yán)格、詳細(xì)地審查，做到帳目清晰，手續(xù)規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線、不私設(shè)小金庫(kù)、無(wú)公款私存現(xiàn)象。
教育收費(fèi)是牽涉到千家萬(wàn)戶的一項(xiàng)重要工作，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作。通師一附將繼續(xù)做好教育收費(fèi)工作，嚴(yán)格依照相關(guān)文件和上級(jí)布置的要求，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善監(jiān)督機(jī)制，自覺(jué)規(guī)范收費(fèi)行為，樹(shù)立學(xué)校良好辦學(xué)形象，為教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
xx小學(xué)
9月5日
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報(bào)告篇八
為治理教育亂收費(fèi)，執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的“一費(fèi)制”，學(xué)校把治理教育亂收費(fèi)工作列為20年糾風(fēng)的重點(diǎn)。提出了“綜合治理、標(biāo)本兼治、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、狠抓落實(shí)”的當(dāng)前治理教育亂收費(fèi)工作的總體要求，并強(qiáng)調(diào)要通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，切實(shí)減輕學(xué)生家長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)。
教育收費(fèi)一直是群眾關(guān)心的焦點(diǎn)和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，也是我們多年來(lái)常抓不懈的一件大事。圍繞治理教育亂收費(fèi)，制定了一系列管理辦法，強(qiáng)化了治理措施，實(shí)行了目標(biāo)責(zé)任制，建立健全了各項(xiàng)收費(fèi)管理的規(guī)章制度和收費(fèi)公示制度。通過(guò)幾年來(lái)的努力，我校教育收費(fèi)工作日趨規(guī)范，治理亂收費(fèi)工作取得了明顯成果。治理學(xué)校亂收費(fèi)工作仍需高度重視?，F(xiàn)就進(jìn)一步做好治理教育亂收費(fèi)工作提出如下要求，簽訂承諾書(shū)。
一、要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)治理亂收費(fèi)的重要性。
治理教育亂收費(fèi)，事關(guān)學(xué)校乃至全社會(huì)的穩(wěn)定，也關(guān)系到教育事業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。必須進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)校收費(fèi)管理的各項(xiàng)規(guī)定，決不能以任何理由搞變通、打折扣，堅(jiān)決糾正一切亂收費(fèi)行為。
二、要進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，狠抓落實(shí)。
必須憑收費(fèi)許可證收費(fèi)，凡不按規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，學(xué)生家長(zhǎng)有權(quán)拒交。學(xué)校任何個(gè)人和組織都不得收取。
三、要進(jìn)一步完善收費(fèi)公示制度，增加收費(fèi)工作透明度。
認(rèn)真做好教育收費(fèi)公示工作。學(xué)校收費(fèi)時(shí)，必須向?qū)W生及家長(zhǎng)公示收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)范圍、投訴電話內(nèi)容、嚴(yán)禁將越權(quán)收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、自列項(xiàng)目收費(fèi)等亂收費(fèi)行為通過(guò)公示后合法化。
四、教育收費(fèi)情況如何將直接關(guān)系到教育行風(fēng)評(píng)議的結(jié)果。為此，務(wù)必高度重視，要采取切實(shí)有效的措施，加強(qiáng)對(duì)教育收費(fèi)的管理，堅(jiān)持依法收費(fèi)，堅(jiān)決剎住教育亂收費(fèi)這股不正之風(fēng)，維護(hù)好教育的良好社會(huì)形象，使今年我校治理教育亂收費(fèi)工作取得明顯成效。
承諾學(xué)校：xx鄉(xiāng)中心小學(xué)
承諾教師：
20xx年3月1日
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報(bào)告篇九
尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：
近幾年來(lái)，_一如既往地按照瑞昌市物價(jià)局，財(cái)政局，教育體育局等部門的文件精神，進(jìn)一步完善了收費(fèi)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行了教育收費(fèi)政策，加強(qiáng)了教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查，堅(jiān)決杜絕了教育亂收費(fèi)行為。每次收費(fèi)前都做好宣傳工作，堅(jiān)持收費(fèi)公示，并且給每個(gè)學(xué)生下發(fā)《致家長(zhǎng)的一封信》，家長(zhǎng)簽字后由學(xué)生帶回。所有自愿繳費(fèi)項(xiàng)目由學(xué)生和家長(zhǎng)自愿繳納。收費(fèi)工作結(jié)束后我校對(duì)各班收費(fèi)情況進(jìn)行了匯總、分類，并把有關(guān)款項(xiàng)匯入相關(guān)賬戶，做到了不截留，不挪用。真正做到了不亂收費(fèi)，不提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不擴(kuò)大收費(fèi)范圍。
現(xiàn)將有關(guān)收費(fèi)工作匯報(bào)如下：
一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)政策。
每次開(kāi)學(xué)前組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)收費(fèi)文件，掌握有關(guān)收費(fèi)政策、法規(guī)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。在嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)政策上形成共識(shí)。
二、加大宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)教育收費(fèi)政策的透明度。
開(kāi)學(xué)前向群眾廣泛宣傳收費(fèi)政策和管理措施。公布舉報(bào)電話，制作收費(fèi)公示牌，堅(jiān)持收費(fèi)公示，接受學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)的監(jiān)督，切實(shí)做到每項(xiàng)收費(fèi)都自主自愿、公開(kāi)透明。
1、成立了以校長(zhǎng)為首的收費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，副校長(zhǎng)及各村小校長(zhǎng)為組織機(jī)構(gòu)成員。有關(guān)人員各負(fù)其責(zé)，做到分工明確、責(zé)任到人。
3、進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)行為。一切收費(fèi)項(xiàng)目本著學(xué)生自愿原則和非營(yíng)利原則，堅(jiān)決杜絕強(qiáng)制收取服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)、或從中牟取利益的行為發(fā)生，確保學(xué)生的利益不受傷害。
4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行收費(fèi)政策，不擅立收費(fèi)項(xiàng)目，不隨意改變收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到收費(fèi)項(xiàng)目明確，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確。除收費(fèi)政策規(guī)定的項(xiàng)目外，不向?qū)W生收取其他任何費(fèi)用。教師也不得以提高教學(xué)質(zhì)量為由，向?qū)W生推銷或變相推銷教輔材料或其它學(xué)習(xí)用品。杜絕教師私自辦班或?qū)ΜF(xiàn)任教學(xué)班的學(xué)生實(shí)行有償家教的現(xiàn)象發(fā)生。
5、加大了查處力度。中心小學(xué)采取查票據(jù)、聽(tīng)匯報(bào)、訪家長(zhǎng)的形式對(duì)各小學(xué)的收費(fèi)情況進(jìn)行檢查，對(duì)違規(guī)收費(fèi)和經(jīng)費(fèi)管理混亂的責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，決不姑息。造成重大影響的，將上報(bào)上級(jí)組織處理。
6、開(kāi)學(xué)后兩周內(nèi)，我校對(duì)各班收費(fèi)情況進(jìn)行了匯總、分類，并把有關(guān)款項(xiàng)匯入相關(guān)賬戶，做到了不截留，不挪用。
由于我校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)校收費(fèi)工作的高度重視，在教師中統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，采取了一系列制度和防范措施，在20__-20__年，我校沒(méi)有亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。
20__年4月7日。
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報(bào)告篇十
我們學(xué)校多年來(lái)一直堅(jiān)持從嚴(yán)治教，在學(xué)校收費(fèi)方面，認(rèn)真貫徹上級(jí)指示精神，狠抓政策落實(shí)，學(xué)生家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)學(xué)校收費(fèi)工作非常滿意。為了進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校亂收費(fèi)的治理工作，學(xué)校從小處著手，進(jìn)行了自檢自查，現(xiàn)匯報(bào)如下：
學(xué)校能認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)市、縣有關(guān)規(guī)范教育收費(fèi)工作的各類文件，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，嚴(yán)肅了紀(jì)律，堅(jiān)決貫徹從嚴(yán)治教，規(guī)范管理的方針，珍惜教育形象，不折不扣貫徹執(zhí)行黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于學(xué)校收費(fèi)管理的各項(xiàng)規(guī)定，并按照區(qū)教育局統(tǒng)一部署，認(rèn)真查擺我校收費(fèi)行為，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題。我校還應(yīng)繼續(xù)努力工作，逐步完善治理亂收費(fèi)的監(jiān)督制約機(jī)制;組建領(lǐng)導(dǎo)小組和以家長(zhǎng)為成員的校外義務(wù)監(jiān)督員隊(duì)伍以及收費(fèi)校務(wù)公開(kāi)的保障機(jī)制。
我們治理學(xué)校亂收費(fèi)工作能注重宣傳、突出重點(diǎn)：
1、分別利用學(xué)校的廣播、電視和墻(板)報(bào)、宣傳欄、告示欄等形式擴(kuò)大宣傳力度，使廣大家長(zhǎng)和社會(huì)了解國(guó)家關(guān)于義務(wù)教育收費(fèi)的政策，澄清對(duì)教育收費(fèi)的模糊認(rèn)識(shí)。
2、嚴(yán)格按照市教育局、市物價(jià)局、市財(cái)政局收費(fèi)管理暫行辦法的通知收費(fèi)。
3、嚴(yán)禁擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大收費(fèi)范圍。
4、要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校收費(fèi)使用管理。
5、要積極推行校務(wù)公開(kāi)和收費(fèi)公示制度，實(shí)行收費(fèi)審計(jì)制度，探索建立收費(fèi)聽(tīng)證制度。
6、要落實(shí)學(xué)校收費(fèi)管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制度。
7、要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，加大處罰力度。學(xué)校收費(fèi)問(wèn)題事關(guān)學(xué)生家長(zhǎng)的切身利益，事關(guān)教育事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，學(xué)校要堅(jiān)決從嚴(yán)治教，高度重視治理亂收費(fèi)工作，采取行之有效的措施，為堅(jiān)決剎住學(xué)校亂收費(fèi)這股不正之風(fēng)做出我們的貢獻(xiàn)。
按教育局一費(fèi)制要求，除按規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)外，學(xué)校不得再向?qū)W生收取其他任何費(fèi)用，學(xué)校收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)保持穩(wěn)定，沒(méi)設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目。一年來(lái)，市教育局的領(lǐng)導(dǎo)始終都把治理中小學(xué)亂收費(fèi)作為糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)工作來(lái)抓，按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，形成了黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制，在我校還形成了層層檢查和整改的責(zé)任制，加大了從源頭治理和預(yù)防力度。從整體上看，經(jīng)過(guò)多年的努力，我們學(xué)校無(wú)亂收費(fèi)情況。
我們?cè)谏钊雽W(xué)習(xí)、樹(shù)立形象，廣泛宣傳、突出重點(diǎn)，齊抓共管、防范未然的基礎(chǔ)上，能及時(shí)設(shè)立收費(fèi)的規(guī)章制度，有力的促進(jìn)了這項(xiàng)工作的落實(shí)情況。
1、不準(zhǔn)擅立項(xiàng)目、擅自提高標(biāo)準(zhǔn)和擴(kuò)大范圍收費(fèi)，必須嚴(yán)格按照市物價(jià)、財(cái)政、教育三家的文件執(zhí)行。
2、不準(zhǔn)在市規(guī)定書(shū)目之外強(qiáng)迫學(xué)生統(tǒng)一訂購(gòu)教學(xué)復(fù)習(xí)輔導(dǎo)資料、知識(shí)讀本和各類書(shū)刊。
3、不準(zhǔn)教師向?qū)W生推薦推銷商品，包括教具、作業(yè)本、教輔資料、校服以及其他各類教學(xué)用品。
4、不準(zhǔn)向義務(wù)教育階段的學(xué)生收取擇校費(fèi)。
5、不準(zhǔn)亂辦班、亂補(bǔ)課。
6、不準(zhǔn)學(xué)校把收費(fèi)與學(xué)生報(bào)名、上學(xué)掛鉤，與教師的工資、福利、評(píng)先評(píng)優(yōu)和晉升掛鉤，不能因收費(fèi)將學(xué)生拒之于學(xué)校門外。
7、學(xué)校任何一項(xiàng)收費(fèi)都必須做到公開(kāi)、透明。
總之，我們將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，樹(shù)立教育新形象、為學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)做實(shí)事，加快教育發(fā)展，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，充分認(rèn)識(shí)治理中小學(xué)亂收費(fèi)工作的重要意義。
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報(bào)告篇十一
20xx年以來(lái)我站在上級(jí)各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以收費(fèi)工作為中心，以安全生產(chǎn)作為基石,以爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”，順利通過(guò)“國(guó)檢”為目標(biāo)，通過(guò)全體職工的共同努力，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了優(yōu)異成績(jī)，先后獲得了“文明單位”、“先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱號(hào)。
20xx年我站的收費(fèi)任務(wù)是1248萬(wàn)元，實(shí)際完成1485萬(wàn)元，超額完成237萬(wàn)元，超額完成率為18.99%，較20xx年同期增長(zhǎng)224萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為17.76%。20xx年x月x日經(jīng)過(guò)全體同志的積極努力、精心準(zhǔn)備，我站順利通過(guò) “國(guó)檢”，得到了上級(jí)部門的認(rèn)可和好評(píng)。通過(guò)此次“國(guó)檢”使我站文明服務(wù)水平得到明顯提高，整體工作朝規(guī)范化、制度化方向邁出嶄新的一步?，F(xiàn)就20xx年以來(lái)的具體工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的收費(fèi)隊(duì)伍。
隊(duì)伍建設(shè)是我站始終常抓不懈的一項(xiàng)工作，我站把建設(shè)一支思想正，作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精的隊(duì)伍作為工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)教育與培訓(xùn)提高全員的整體素質(zhì)。
1.我站積極組織形式多樣的政治、業(yè)務(wù)、文化學(xué)習(xí)，使員工在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善，努力向?qū)W習(xí)型收費(fèi)站邁進(jìn)。在實(shí)際工作中，注意學(xué)習(xí)典型，鞭策自身，找出差距和不足。
2.積極開(kāi)展崗位練兵和技能培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在去年x月份軍事復(fù)訓(xùn)中，全員能做到積極參與，認(rèn)真訓(xùn)練，自覺(jué)學(xué)習(xí)動(dòng)作要領(lǐng)和糾正不規(guī)范的動(dòng)作，與此同時(shí)，我站還圍繞迎“國(guó)檢”工作，自己編制《業(yè)務(wù)知識(shí)手冊(cè)》，通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)考試、競(jìng)賽等，使員工優(yōu)秀率達(dá)到100%。
3.加強(qiáng)廉政建設(shè)。針對(duì)收費(fèi)工作天天與金錢打交道的實(shí)際情況，我站加強(qiáng)廉政教育，做到逢會(huì)必講，警鐘常鳴，在員工心中時(shí)刻樹(shù)起廉政大旗。
二、加強(qiáng)收費(fèi)管理工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
(一)以人為本，修訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
為了進(jìn)一步完善管理，使我站各項(xiàng)工作朝制度化、人性化方面發(fā)展，在近十天內(nèi)接連召開(kāi)兩次站領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會(huì)，討論、研究、修訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
1.各科室長(zhǎng)先提出本科室工作設(shè)想，包括工作分工協(xié)作、倒班方式、工作流程、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及工作考核辦法等，然后在會(huì)上討論、研究、整理、修訂各項(xiàng)規(guī)章制度，并要求在今后的工作中認(rèn)真執(zhí)行、嚴(yán)格考核，為一線工作人員做好表率。
2.在以“后勤工作就是圍繞一線工作開(kāi)展，提供強(qiáng)有力保障”為原則的前提下，討論、研究如何做好后勤保障，如何更好地開(kāi)展工作，進(jìn)一步明確今后工作前進(jìn)的方向。
(二)嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行考核，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。
首先，站領(lǐng)導(dǎo)從自身做起，組織機(jī)關(guān)管理人員學(xué)習(xí)、掌握收費(fèi)工作要領(lǐng)以及站內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。要求所有管理人員遵章守紀(jì)從我做起，為一線工作人員樹(shù)立榜樣。。
其次，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制，積極開(kāi)展形式多樣的各類競(jìng)賽，開(kāi)展“文明收費(fèi)標(biāo)兵”和“優(yōu)秀班組”評(píng)比活動(dòng)，同時(shí)進(jìn)行正面引導(dǎo)，共同尋找工作中的差距和不足。
(三)加大稽查力度，落實(shí)各項(xiàng)工作。
稽查工作是我站管理工作的極其重要環(huán)節(jié)之一，我站在開(kāi)展稽查工作的過(guò)程中不斷創(chuàng)新，并取得了一定的成效。
1.加大審帶力度。我站始終堅(jiān)持值班站長(zhǎng)、稽查科、各監(jiān)控員審帶制度，監(jiān)控員審其他收費(fèi)班組的錄象，各監(jiān)控員之間相互監(jiān)督，監(jiān)控班對(duì)稽查科負(fù)責(zé)，稽查科對(duì)站領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，形成了相互監(jiān)督，相互制約，連帶責(zé)任的機(jī)制。審帶范圍包括過(guò)往車輛的交費(fèi)、放行、月票查驗(yàn)情況，崗上紀(jì)律、規(guī)范等。以過(guò)往車輛的交費(fèi)、放行情況，月票車輛查驗(yàn)情況為主，真正做到“應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收”。
2.加大稽查力度(尤其是隨機(jī)稽查)。日?；楹碗S機(jī)稽查的范圍包括站區(qū)衛(wèi)生，崗上規(guī)范以及收費(fèi)票款等方面。在隨機(jī)稽查的過(guò)程中稽查時(shí)間和范圍的不固定，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作。
3.以兩頭帶中間。我站在審帶過(guò)程中將發(fā)現(xiàn)的規(guī)范的以及不規(guī)范的錄像復(fù)制下來(lái)，在分班組開(kāi)會(huì)或全員大會(huì)時(shí)播放，讓收費(fèi)人員自己挑毛病，對(duì)號(hào)入座，相互共勉，將正面、反面典型擴(kuò)大化，更好地促進(jìn)了工作。
(四)以迎“國(guó)檢”為契機(jī)，加強(qiáng)各項(xiàng)管理工作，提高文明服務(wù)水平。
根據(jù)上級(jí)部門通知精神結(jié)合我站實(shí)際，于去年年初布置、落實(shí)迎“國(guó)檢”的各項(xiàng)工作，從站區(qū)各項(xiàng)設(shè)施的改造到環(huán)境的美化，從有針對(duì)性地制定相關(guān)的規(guī)章制度到日常工作的嚴(yán)格考核，從群策群力到齊抓共管，使我站發(fā)生了明顯的變化，既提高了工作效率，又提高了人員的素質(zhì);既規(guī)范了崗上動(dòng)作，又培養(yǎng)了良好的工作、生活習(xí)慣。具體表現(xiàn)在：全員精神面貌煥然一新，日常行為更加規(guī)范，集體凝聚力、向心力不斷增強(qiáng)，文明服務(wù)水平不斷提高，工作再上新臺(tái)階。
(五)各項(xiàng)臨時(shí)性工作
在認(rèn)真做好日常工作的同時(shí)，我站能積極完成上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在客運(yùn)高峰應(yīng)急客車通行卡、東北亞博覽會(huì)免費(fèi)車輛、綠色通道車輛等統(tǒng)計(jì)中我站能提前搞好人員培訓(xùn)、積極落實(shí)、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)、為上級(jí)部門提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，圓滿出色地完成了工作任務(wù)。
三、以人為本，實(shí)施安全生產(chǎn)綜合治理，切實(shí)做好安全生產(chǎn)管理工作，確保萬(wàn)無(wú)一失
1.加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。
2.做好安全生產(chǎn)自查自糾工作，徹底消除安全隱患。
3.突出抓好重點(diǎn)部位和重要環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)工作。
4.圍繞主題，開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。
四、精神文明創(chuàng)建工作
作為服務(wù)窗口單位，在認(rèn)真抓好物質(zhì)文明建設(shè)的同時(shí)注重抓好精神文明建設(shè)。
1.完善組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
我站高度重視精神文明建設(shè)，成立了以站長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，各司其職，各負(fù)其責(zé)，把創(chuàng)建工作層層落實(shí)到位。
2.狠抓文明服務(wù)、拓寬服務(wù)內(nèi)容。
首先，我站積極引導(dǎo)收費(fèi)員換位思考，解決收費(fèi)與交費(fèi)的矛盾。其次，要求收費(fèi)人員真心對(duì)待每一輛車，做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)、委屈服務(wù)。同時(shí)掌握周邊行路信息等，提高為司、乘人員排憂解難的本領(lǐng)，進(jìn)一步提高文明服務(wù)質(zhì)量。
3.進(jìn)一步完善生活及問(wèn)題還是設(shè)施。
我站利用有限的資金對(duì)樓內(nèi)外的各種設(shè)施進(jìn)行了改造，如更換了寢室的床鋪及各房間的門，新建了文體活動(dòng)室等，改善了工作人員的生活環(huán)境和休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，使工作人員能以最佳的工作狀態(tài)為過(guò)往司、乘人員提供更好的服務(wù)，創(chuàng)建了以人為本，共建和諧的良好氛圍。
五、工作展望
以上是柳河收費(fèi)站20xx年度的工作總結(jié)，應(yīng)該說(shuō)柳河收費(fèi)站在劉明站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，多年來(lái)在收費(fèi)主業(yè)完成，文明窗口建設(shè)兩方面成績(jī)突出，尤其是去年代表吉林省收費(fèi)行業(yè)迎接交通部組織的“國(guó)檢”工作中，為全省收費(fèi)行業(yè)贏得了榮譽(yù)，這一點(diǎn)充分說(shuō)明柳河收費(fèi)站是一支有素質(zhì)，能打硬仗的隊(duì)伍。
20xx年我站的收費(fèi)任務(wù)是1517萬(wàn)元，一季度共完成301萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)10萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為3.39%，預(yù)計(jì)到年底可完成1530萬(wàn)元左右，基本可以完成本年度的收費(fèi)任務(wù)。二季度工作在一季度工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化管理。目前站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)班子缺少一位副站長(zhǎng)，為了加強(qiáng)班子及管理人員隊(duì)伍建設(shè)，充分實(shí)施民主化管理，使各項(xiàng)決策盡可能科學(xué)、公平、公正，今后站內(nèi)重大問(wèn)題由兩位站領(lǐng)導(dǎo)及三位中層以班子擴(kuò)大會(huì)的形式集體討論決策。在此對(duì)管理人員提出如下要求，請(qǐng)全站人員監(jiān)督。
首先，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高自身素質(zhì)，做積極學(xué)習(xí)、完善自我的表率。
其次，要清正廉潔，嚴(yán)于律己，公正、公平辦事，做遵章守紀(jì)的表率。
第三，要做到言既出，行必果，尊重他人，善待他人，用自己的言行影響職工，做文明誠(chéng)信的表率。
第四，要講正氣，光明磊落，不拉幫結(jié)派，帶頭遵守職業(yè)道德，講社會(huì)公德，做講道德的表率。
第五，要兢兢業(yè)業(yè)工作，既要做會(huì)管事的領(lǐng)導(dǎo)，更要做會(huì)干事的領(lǐng)導(dǎo)，用扎實(shí)的工作作風(fēng)，過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，出色的工作業(yè)績(jī)影響自己的職工，做勤奮敬業(yè)的表率。只有領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)強(qiáng)有力，作用突出，率先垂范，單位的風(fēng)氣才能正，職工的干勁才能足，和諧向上的環(huán)境才能建立。
面對(duì)眾多挑戰(zhàn)，我們滿懷信心，相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的支持、理解和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全員的共同努力下，一定能把工作做的更好。
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報(bào)告篇十二
下面我想結(jié)合我個(gè)人工作的實(shí)際情況和我們科室收費(fèi)窗口的特點(diǎn)談?wù)勎业墓ぷ黧w會(huì)，我是在新寧縣金石鎮(zhèn)中心醫(yī)院住院收費(fèi)處實(shí)習(xí)的。
我們要維護(hù)醫(yī)院的形象，就要努力從自己做起，從我們現(xiàn)在所面臨的窗口服務(wù)做起。古人說(shuō)得好：春風(fēng)化雨，溫暖吾心。是的，不難想見(jiàn)，當(dāng)那些遭受病痛折磨的患者站在我們面前的時(shí)候，當(dāng)那些囊中羞澀卻又不得不為醫(yī)藥費(fèi)發(fā)愁的病人家屬站在我們面前的時(shí)候請(qǐng)保留此標(biāo)記真正理解了他們痛苦的感受?如果我們不但不理解，還在這時(shí)漠然相向或是惡言相加，相信就是一個(gè)平常心的人也受不了，更何況他們呢!如此以往，那么，他們還會(huì)對(duì)我們醫(yī)院有好的看法嗎?這恐怕就是老百姓所說(shuō)的醫(yī)院好進(jìn)，臉難看，收費(fèi)從來(lái)莫還價(jià)，掏錢挨宰全由它。每天見(jiàn)到老人手打顫的交擔(dān)保金的時(shí)候，是那么的難受。
想想，我們每天那么花錢還要和爸媽抱怨這里那里，可是沒(méi)有想過(guò)身邊的還有那么多過(guò)的不好的人，他們是怎么過(guò)的，我們還要去抱怨嗎，我們還要嚷著要這要那，我們要知足，我們要知道這個(gè)世界上只有自己打拼努力才能讓家人過(guò)好，要努力學(xué)習(xí)要努力的為以后奮斗。
在進(jìn)入金石中心醫(yī)院住院部收費(fèi)處實(shí)習(xí)之前，我對(duì)醫(yī)院住院收費(fèi)處的認(rèn)識(shí)并不十分了解，對(duì)于自己是否能夠了解和掌握醫(yī)院財(cái)務(wù)科住院收費(fèi)這方面的工作知識(shí)很擔(dān)心。所以，在實(shí)習(xí)期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。因?yàn)獒t(yī)院的改革和醫(yī)療的改革，電腦系統(tǒng)是全省聯(lián)網(wǎng)，不能輸入錯(cuò)誤，如果錯(cuò)誤要通過(guò)長(zhǎng)沙那邊的電腦指導(dǎo)員去改，很麻煩，而且現(xiàn)在有農(nóng)合，有醫(yī)保，有居保，也有五保戶，各種東西很麻煩。只能耐心的去學(xué)習(xí)去探討。慢慢的我已經(jīng)對(duì)所有的東西都熟練了，能自己做的很好了。
工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無(wú)小事，于細(xì)微處見(jiàn)真功。”透過(guò)收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過(guò)我們的工作從而搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。而且，收費(fèi)處是醫(yī)院的主要窗口業(yè)務(wù)部門，每位收費(fèi)處工作人員的態(tài)度，工作效率，甚至一言一行，一舉一動(dòng)都直接影響到醫(yī)院的形象。所以，如何搞好這項(xiàng)窗口服務(wù)，就成為我們收費(fèi)處每位工作人員孜孜以求的奮斗.在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)體制中，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，有效地滿足病人的需求，也是我們財(cái)會(huì)人員永恒追求的目標(biāo)。
努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真的對(duì)待生活，認(rèn)真的享受生活，對(duì)待人要心平氣和。
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報(bào)告篇十三
隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，高速公路管理隊(duì)伍和員工人數(shù)也在不斷增加和壯大，其中尤其為女性居多，針對(duì)女性在生活和工作以及來(lái)自社會(huì)的多重壓力下的有效緩解和釋放分享，由于收費(fèi)站工作的特殊性，從自身的實(shí)際工作出發(fā)進(jìn)行總結(jié)。
什么是壓力?
壓力是壓力源和壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為的體驗(yàn)過(guò)程。一是管理部門的嚴(yán)格管理以及不斷提高一線收費(fèi)員服務(wù)水平的要求;二是工作環(huán)境，狹小的工作空間，汽車尾氣噪音，亭內(nèi)亭外實(shí)時(shí)監(jiān)控，上班怕找錯(cuò)錢，票款錯(cuò);三是工作性質(zhì)，收費(fèi)站實(shí)行三班倒，收費(fèi)站大多處在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，遠(yuǎn)離喧鬧的市區(qū)，工作時(shí)間長(zhǎng)，枯燥單調(diào)，半軍事化管理，嚴(yán)格的管路制度;四是來(lái)自社會(huì)和司乘的不理解，部分司乘不了解收費(fèi)政策，認(rèn)為收費(fèi)站是舊社會(huì)的留下買路錢，稍有不滿，辱罵打人事件時(shí)有發(fā)生;這些都是容易使收費(fèi)員滋生煩躁，易爆易怒等不良情緒，這些因素的困擾容易引起收費(fèi)員的精神不集中，工作效率下降，服務(wù)態(tài)度欠佳，甚至抑郁以及身體的不適最終影響整體服務(wù)水平。
收費(fèi)員心理問(wèn)題的應(yīng)對(duì)與自我調(diào)節(jié)
一為收費(fèi)員提供釋放宣泄的空間
現(xiàn)在的收費(fèi)站不具備配備心理咨詢師和設(shè)立咨詢室，作為管理者要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，讓我們的職工與管理者做到無(wú)障礙溝通釋放壓力，現(xiàn)在先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，微信、qq、電子郵件都是可以進(jìn)行交流的平臺(tái)。收費(fèi)班長(zhǎng)多關(guān)注班內(nèi)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，不要讓職工帶著情緒上崗。豐富的業(yè)余生活也有助于情緒的緩解。
二是通過(guò)各類培訓(xùn)，提高職工自信，降低對(duì)知識(shí)更新帶來(lái)的壓力
高速收費(fèi)管理者應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)如何減輕職工作壓力減少不安工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及提高自身水平，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓收費(fèi)員真正到會(huì)了、明白了、熟練了。能力提高了，自信心自然會(huì)增強(qiáng)，成就自然感會(huì)增加，遇特殊情況能沉著應(yīng)對(duì)了，不會(huì)再出現(xiàn)綠通驗(yàn)貨拍照重量不夠，而被批評(píng)扣分了，收費(fèi)工作人員的快樂(lè)和幸福指數(shù)自然會(huì)上升，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，因人而異，針對(duì)性地進(jìn)行，才能達(dá)到預(yù)期效果。
三加強(qiáng)宣傳，從而被社會(huì)和司乘理解
收費(fèi)員一般都在野外工作，默默無(wú)聞，過(guò)往司機(jī)的反感情緒，使收費(fèi)員得不到來(lái)自家庭社會(huì)司乘的了解、關(guān)注、尊重?；鶎邮召M(fèi)站能做的只能是加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)政策的宣傳工作以及提高服務(wù)水平，作為管理機(jī)構(gòu)應(yīng)主動(dòng)加大自我宣傳，從而被社會(huì)所關(guān)注，消除心理不健康因素。
四采取有效措施，防止不良情緒蔓延
1.設(shè)立職工心理輔導(dǎo)制度。
針對(duì)職工心理問(wèn)題應(yīng)得到專業(yè)的良好的心理輔導(dǎo)。消除心理障礙，以健康的心態(tài)全身心投入工作。更好的實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，為高速公路的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
2.加強(qiáng)職工之家建設(shè)，豐富職工業(yè)余文化生活。
職工之家配備必要的設(shè)施比如的圖書(shū)、棋類、電腦、音響，體育器械等，職工通過(guò)下棋、打牌、看書(shū)、唱歌、跳舞、打球等娛樂(lè)活動(dòng)，在工作之余緊張的情緒得到放松，大發(fā)閑余時(shí)間，緩解精神壓力，人常說(shuō)三個(gè)女人一臺(tái)戲，收費(fèi)站女職工站總?cè)藬?shù)的65%以上，壓力對(duì)于女職工來(lái)說(shuō)，相對(duì)要比男職工要大，同時(shí)鼓勵(lì)女職工創(chuàng)作手工藝品，讓她們?cè)趧?chuàng)作中體驗(yàn)到成功的喜悅，增加幸福指數(shù)。
3.職工要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。
人都有自我調(diào)節(jié)能力，學(xué)會(huì)如何調(diào)節(jié)自身情緒，促進(jìn)自身心理健康。學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移不良情緒，比如早晨跑步到安靜的地方高聲大或百米沖刺等進(jìn)行發(fā)泄，轉(zhuǎn)移不良情緒。培養(yǎng)良好的愛(ài)好是陶冶情操的良好途徑，有利于調(diào)節(jié)人的情緒，使人的精神處于自我滿足狀態(tài)，比如棋類、音樂(lè)有助于人的冷靜思維的形成，球類、唱歌、跳舞有助于宣泄心中悶氣。所以我們的收費(fèi)員要培養(yǎng)一種或幾種有益健康的生活愛(ài)好。
最后一點(diǎn)很重要，就是構(gòu)建和諧的家庭生活環(huán)境。收費(fèi)員的心理壓力一大部分來(lái)自家庭，協(xié)調(diào)好家庭成員的關(guān)系那就要靠我們自己了，一個(gè)字“愛(ài)”是培養(yǎng)理解、寬容家庭環(huán)境，化解矛盾的至關(guān)重要的一點(diǎn)，家庭和諧了，職工的心理壓力才能大大降低，才能以更加飽滿的愉悅的精神狀態(tài)全身心地投入到工作當(dāng)中。
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報(bào)告篇十四
x年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。下面將我在09年的工作做一總結(jié)。
一、積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助,圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí).提高的綜合素質(zhì)。
1是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不應(yīng)出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;
2是要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);
3是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。
四、服務(wù)人民，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”.
總之我深知，在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的活動(dòng)中，我們還有很長(zhǎng)的道路需要前行。但我堅(jiān)信：只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái)，借著全面建設(shè)小康社會(huì)的春風(fēng)，辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好;讓我們?nèi)巳藸?zhēng)當(dāng)踐行八榮八恥的模范，知榮辱、樹(shù)新風(fēng)，在構(gòu)建和-諧社會(huì)的征程中，寫(xiě)下我們絢麗奪目的一筆!
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報(bào)告篇十五
20xx年以來(lái)我站在上級(jí)各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以收費(fèi)工作為中心，以安全生產(chǎn)作為基石,以爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”，順利通過(guò)“國(guó)檢”為目標(biāo)，通過(guò)全體職工的共同努力，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了優(yōu)異成績(jī)，先后獲得了“文明單位”、“先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱號(hào)。
20xx年我站的收費(fèi)任務(wù)是1248萬(wàn)元，實(shí)際完成1485萬(wàn)元，超額完成237萬(wàn)元，超額完成率為18.99%，較20xx年同期增長(zhǎng)224萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為17.76%。20xx年x月x日經(jīng)過(guò)全體同志的積極努力、精心準(zhǔn)備，我站順利通過(guò)“國(guó)檢”，得到了上級(jí)部門的認(rèn)可和好評(píng)。通過(guò)此次“國(guó)檢”使我站文明服務(wù)水平得到明顯提高，整體工作朝規(guī)范化、制度化方向邁出嶄新的一步。現(xiàn)就20xx年以來(lái)的具體工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的收費(fèi)隊(duì)伍。
隊(duì)伍建設(shè)是我站始終常抓不懈的一項(xiàng)工作，我站把建設(shè)一支思想正，作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精的隊(duì)伍作為工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)教育與培訓(xùn)提高全員的整體素質(zhì)。
1.我站積極組織形式多樣的政治、業(yè)務(wù)、文化學(xué)習(xí)，使員工在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善，努力向?qū)W習(xí)型收費(fèi)站邁進(jìn)。在實(shí)際工作中，注意學(xué)習(xí)典型，鞭策自身，找出差距和不足。
2.積極開(kāi)展崗位練兵和技能培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在去年x月份軍事復(fù)訓(xùn)中，全員能做到積極參與，認(rèn)真訓(xùn)練，自覺(jué)學(xué)習(xí)動(dòng)作要領(lǐng)和糾正不規(guī)范的動(dòng)作，與此同時(shí)，我站還圍繞迎“國(guó)檢”工作，自己編制《業(yè)務(wù)知識(shí)手冊(cè)》，通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)考試、競(jìng)賽等，使員工優(yōu)秀率達(dá)到100%。
3.加強(qiáng)廉政建設(shè)。針對(duì)收費(fèi)工作天天與金錢打交道的實(shí)際情況，我站加強(qiáng)廉政教育，做到逢會(huì)必講，警鐘常鳴，在員工心中時(shí)刻樹(shù)起廉政大旗。
二、加強(qiáng)收費(fèi)管理工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
(一)以人為本，修訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
為了進(jìn)一步完善管理，使我站各項(xiàng)工作朝制度化、人性化方面發(fā)展，在近十天內(nèi)接連召開(kāi)兩次站領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會(huì)，討論、研究、修訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
1.各科室長(zhǎng)先提出本科室工作設(shè)想，包括工作分工協(xié)作、倒班方式、工作流程、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及工作考核辦法等，然后在會(huì)上討論、研究、整理、修訂各項(xiàng)規(guī)章制度，并要求在今后的工作中認(rèn)真執(zhí)行、嚴(yán)格考核，為一線工作人員做好表率。
2.在以“后勤工作就是圍繞一線工作開(kāi)展，提供強(qiáng)有力保障”為原則的前提下，討論、研究如何做好后勤保障，如何更好地開(kāi)展工作，進(jìn)一步明確今后工作前進(jìn)的方向。
(二)嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行考核，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。
首先，站領(lǐng)導(dǎo)從自身做起，組織機(jī)關(guān)管理人員學(xué)習(xí)、掌握收費(fèi)工作要領(lǐng)以及站內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。要求所有管理人員遵章守紀(jì)從我做起，為一線工作人員樹(shù)立榜樣。。
其次，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制，積極開(kāi)展形式多樣的各類競(jìng)賽，開(kāi)展“文明收費(fèi)標(biāo)兵”和“優(yōu)秀班組”評(píng)比活動(dòng)，同時(shí)進(jìn)行正面引導(dǎo)，共同尋找工作中的差距和不足。
(三)加大稽查力度，落實(shí)各項(xiàng)工作。
稽查工作是我站管理工作的極其重要環(huán)節(jié)之一，我站在開(kāi)展稽查工作的過(guò)程中不斷創(chuàng)新，并取得了一定的成效。
1.加大審帶力度。我站始終堅(jiān)持值班站長(zhǎng)、稽查科、各監(jiān)控員審帶制度，監(jiān)控員審其他收費(fèi)班組的錄象，各監(jiān)控員之間相互監(jiān)督，監(jiān)控班對(duì)稽查科負(fù)責(zé)，稽查科對(duì)站領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，形成了相互監(jiān)督，相互制約，連帶責(zé)任的機(jī)制。審帶范圍包括過(guò)往車輛的交費(fèi)、放行、月票查驗(yàn)情況，崗上紀(jì)律、規(guī)范等。以過(guò)往車輛的交費(fèi)、放行情況，月票車輛查驗(yàn)情況為主，真正做到“應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收”。
2.加大稽查力度(尤其是隨機(jī)稽查)。日?；楹碗S機(jī)稽查的范圍包括站區(qū)衛(wèi)生，崗上規(guī)范以及收費(fèi)票款等方面。在隨機(jī)稽查的過(guò)程中稽查時(shí)間和范圍的不固定，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作。
3.以兩頭帶中間。我站在審帶過(guò)程中將發(fā)現(xiàn)的規(guī)范的以及不規(guī)范的錄像復(fù)制下來(lái)，在分班組開(kāi)會(huì)或全員大會(huì)時(shí)播放，讓收費(fèi)人員自己挑毛病，對(duì)號(hào)入座，相互共勉，將正面、反面典型擴(kuò)大化，更好地促進(jìn)了工作。
(四)以迎“國(guó)檢”為契機(jī)，加強(qiáng)各項(xiàng)管理工作，提高文明服務(wù)水平。
根據(jù)上級(jí)部門通知精神結(jié)合我站實(shí)際，于去年年初布置、落實(shí)迎“國(guó)檢”的各項(xiàng)工作，從站區(qū)各項(xiàng)設(shè)施的改造到環(huán)境的美化，從有針對(duì)性地制定相關(guān)的規(guī)章制度到日常工作的嚴(yán)格考核，從群策群力到齊抓共管，使我站發(fā)生了明顯的變化，既提高了工作效率，又提高了人員的素質(zhì);既規(guī)范了崗上動(dòng)作，又培養(yǎng)了良好的工作、生活習(xí)慣。具體表現(xiàn)在：全員精神面貌煥然一新，日常行為更加規(guī)范，集體凝聚力、向心力不斷增強(qiáng)，文明服務(wù)水平不斷提高，工作再上新臺(tái)階。
(五)各項(xiàng)臨時(shí)性工作
在認(rèn)真做好日常工作的同時(shí)，我站能積極完成上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在客運(yùn)高峰應(yīng)急客車通行卡、東北亞博覽會(huì)免費(fèi)車輛、綠色通道車輛等統(tǒng)計(jì)中我站能提前搞好人員培訓(xùn)、積極落實(shí)、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)、為上級(jí)部門提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，圓滿出色地完成了工作任務(wù)。
三、以人為本，實(shí)施安全生產(chǎn)綜合治理，切實(shí)做好安全生產(chǎn)管理工作，確保萬(wàn)無(wú)一失
1.加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。
2.做好安全生產(chǎn)自查自糾工作，徹底消除安全隱患。
3.突出抓好重點(diǎn)部位和重要環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)工作。
4.圍繞主題，開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。
四、精神文明創(chuàng)建工作
作為服務(wù)窗口單位，在認(rèn)真抓好物質(zhì)文明建設(shè)的同時(shí)注重抓好精神文明建設(shè)。
1.完善組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
我站高度重視精神文明建設(shè)，成立了以站長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，各司其職，各負(fù)其責(zé)，把創(chuàng)建工作層層落實(shí)到位。
2.狠抓文明服務(wù)、拓寬服務(wù)內(nèi)容。
首先，我站積極引導(dǎo)收費(fèi)員換位思考，解決收費(fèi)與交費(fèi)的矛盾。其次，要求收費(fèi)人員真心對(duì)待每一輛車，做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)、委屈服務(wù)。同時(shí)掌握周邊行路信息等，提高為司、乘人員排憂解難的本領(lǐng)，進(jìn)一步提高文明服務(wù)質(zhì)量。
3.進(jìn)一步完善生活及問(wèn)題還是設(shè)施。
我站利用有限的資金對(duì)樓內(nèi)外的各種設(shè)施進(jìn)行了改造，如更換了寢室的床鋪及各房間的門，新建了文體活動(dòng)室等，改善了工作人員的生活環(huán)境和休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，使工作人員能以的工作狀態(tài)為過(guò)往司、乘人員提供更好的服務(wù)，創(chuàng)建了以人為本，共建和諧的良好氛圍。
五、工作展望
以上是柳河收費(fèi)站20xx年度的工作總結(jié)，應(yīng)該說(shuō)柳河收費(fèi)站在劉明站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，多年來(lái)在收費(fèi)主業(yè)完成，文明窗口建設(shè)兩方面成績(jī)突出，尤其是去年代表吉林省收費(fèi)行業(yè)迎接交通部組織的“國(guó)檢”工作中，為全省收費(fèi)行業(yè)贏得了榮譽(yù)，這一點(diǎn)充分說(shuō)明柳河收費(fèi)站是一支有素質(zhì)，能打硬仗的隊(duì)伍。
20xx年我站的收費(fèi)任務(wù)是1517萬(wàn)元，一季度共完成301萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)10萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為3.39%，預(yù)計(jì)到年底可完成1530萬(wàn)元左右，基本可以完成本年度的收費(fèi)任務(wù)。二季度工作在一季度工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化管理。目前站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)班子缺少一位副站長(zhǎng)，為了加強(qiáng)班子及管理人員隊(duì)伍建設(shè)，充分實(shí)施民主化管理，使各項(xiàng)決策盡可能科學(xué)、公平、公正，今后站內(nèi)重大問(wèn)題由兩位站領(lǐng)導(dǎo)及三位中層以班子擴(kuò)大會(huì)的形式集體討論決策。在此對(duì)管理人員提出如下要求，請(qǐng)全站人員監(jiān)督。
首先，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高自身素質(zhì)，做積極學(xué)習(xí)、完善自我的表率。
其次，要清正廉潔，嚴(yán)于律己，公正、公平辦事，做遵章守紀(jì)的表率。
第三，要做到言既出，行必果，尊重他人，善待他人，用自己的言行影響職工，做文明誠(chéng)信的表率。
第四，要講正氣，光明磊落，不拉幫結(jié)派，帶頭遵守職業(yè)道德，講社會(huì)公德，做講道德的表率。
第五，要兢兢業(yè)業(yè)工作，既要做會(huì)管事的領(lǐng)導(dǎo)，更要做會(huì)干事的領(lǐng)導(dǎo)，用扎實(shí)的工作作風(fēng)，過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，出色的工作業(yè)績(jī)影響自己的職工，做勤奮敬業(yè)的表率。只有領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)強(qiáng)有力，作用突出，率先垂范，單位的風(fēng)氣才能正，職工的干勁才能足，和諧向上的環(huán)境才能建立。
面對(duì)眾多挑戰(zhàn)，我們滿懷信心，相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的支持、理解和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全員的共同努力下，一定能把工作做的更好。
學(xué)校收費(fèi)總結(jié)報(bào)告篇十六
我站始終以“三個(gè)代表”思想為指針，并在四月初，積極響應(yīng)**號(hào)召，深入扎實(shí)開(kāi)展“樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀‘八榮八恥’專題教育”學(xué)教活動(dòng)，同時(shí)以開(kāi)展活動(dòng)為契機(jī)，廣泛開(kāi)展了創(chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)。在我市“創(chuàng)衛(wèi)”工作的總體部署下，為全面完成**下達(dá)的工作任務(wù)，加快了站容站貌治理步伐。年初，我站就把創(chuàng)建工作納入日常工作議程，站創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組就“五一”黃金周和花會(huì)期間產(chǎn)生的大量垃圾、廢棄物，組織人員進(jìn)行整治；六月份，為迎接**、**檢查團(tuán)的到來(lái)，站里上下齊心協(xié)力又對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行清理；在**組織責(zé)任目標(biāo)完成情況考核工作進(jìn)行期間，針對(duì)**自檢小組對(duì)我站提出的問(wèn)題，我站班子找不足、擺差距，再次號(hào)召全站上下齊動(dòng)員，為**站確實(shí)達(dá)到凈化、亮化、美化進(jìn)行了全面綜合治理。
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