最優(yōu)督辦工作總結(jié)（通用19篇）

總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的經(jīng)驗、教訓(xùn)和成果進行概括和歸納的一種重要方式。在寫總結(jié)之前，我們需要先梳理一下自己的思路，從而更好地展開寫作。希望通過閱讀這些總結(jié)范文，大家可以更好地理解并掌握寫總結(jié)這一技巧。

督辦工作總結(jié)篇一

(一)本單位成立于20_年_月_日，屬于行政/事業(yè)單位，主管部門是x，法定代表人是x，法定地址為x市，人員編制x人，在編干部職工x人，實有人員(含臨工)x人。單位主要職能為x。

(二)工作基準(zhǔn)日：本單位資產(chǎn)清查工作基準(zhǔn)日是20_年12月31日。

本次資產(chǎn)清查的工作范圍是：本單位及未單獨核算、與本單位合并填報報表的單位x個，分別為x。

不列入此次清查范圍，但由本單位填報有關(guān)數(shù)據(jù)單位x個，分別為x。

(四)清產(chǎn)核資工作具體實施情況。

1、本次清產(chǎn)核資工作的主要內(nèi)容為：基本情況清理、帳務(wù)清理、財產(chǎn)清查、完善制度。

2、資產(chǎn)清查的組織工作。本單位成立了資產(chǎn)清查工作小組，統(tǒng)一組織實施本單位資產(chǎn)清查工作。小組成員包括：組長：x，副組長：x，成員：x。

(1)制定本單位資產(chǎn)清查工作方案，組織學(xué)習(xí)有關(guān)政策，研究工作報表，做好人員分工;。

(4)導(dǎo)入資產(chǎn)清查報表，分析資產(chǎn)清查結(jié)果;。

(5)撰寫資產(chǎn)清查工作報告，上報有關(guān)數(shù)據(jù);(6)工作總結(jié)和完善單位資產(chǎn)管理方向制度。

4、其他工作情況。

(一)資產(chǎn)清查結(jié)果。

通過對本單位20_年12月31日會計報表及資產(chǎn)損益情況的清查，本單位資產(chǎn)總額賬面值為x元，清查值為x元：負債總額賬面值為x元，清查值為x元：凈資產(chǎn)總額賬面值為元，清查值為x元。

(二)會計差錯調(diào)整情況。

截至20_年12月31日，本單位會計賬中資產(chǎn)總額賬面值為x元，資產(chǎn)清查報表中資產(chǎn)總額賬面值x元，差額x元，屬于會計差錯調(diào)整。具體情況為：x。

三、重要事項說明。

(一)資產(chǎn)損益及資金掛賬情況;。

本單位此次資產(chǎn)清查中，資產(chǎn)損失x元，占資產(chǎn)賬面值的x。主要包括流動資產(chǎn)損失x元、固定資產(chǎn)損失x元、對外投資(有價證券)損失x元、無形資產(chǎn)損失x元、其他資產(chǎn)損失及資金掛賬等x元;具體損失原因分別為x。

(二)資產(chǎn)盤盈情況;。

本單位此次資產(chǎn)清查中，資產(chǎn)盤盈x元，占資產(chǎn)賬面值的x%。主要包括流動資產(chǎn)盤盈x元、固定資產(chǎn)盤盈x元、無形資產(chǎn)盤盈x元、其他資產(chǎn)盤盈等x元;具體盤盈原因及入賬、計價情況分別為x。

(三)關(guān)于土地使用權(quán)情況的說明;。

(四)單位申報處理的資產(chǎn)損益。

本單位在此次資產(chǎn)清查^v^申報處理資產(chǎn)損失x元，申報處理的損失資產(chǎn)占單位資產(chǎn)總額賬面值的x%。其中流動資產(chǎn)損失x元，固定資產(chǎn)損失x元，對外投資損失x元，無形資產(chǎn)損失x元，其他資產(chǎn)損失x元。

本單位在此次資產(chǎn)清查^v^申報處理資產(chǎn)盤盈x，申報處理的盤盈資產(chǎn)占單位資產(chǎn)總額賬面值的x%。其中流動資產(chǎn)盤盈x元，固定資產(chǎn)盤盈x元，對外投資盤盈x元，無形資產(chǎn)盤盈x元，其他資產(chǎn)盤盈x元。

四、資產(chǎn)清查工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題及改進的措施。

(一)存在的資產(chǎn)管理問題及產(chǎn)生的原因;。

(二)存在的財務(wù)管理問題及產(chǎn)生原因;。

(三)相應(yīng)的改進措施;。

五、備查材料。

(一)單位20_年度結(jié)轉(zhuǎn)后資產(chǎn)負債表。

(二)土地、房屋建筑物產(chǎn)權(quán)證明資料(復(fù)印件)。

(三)土地、房屋建筑物分布、使用狀況及經(jīng)營情況書面說明材料。

(四)20_年市審計局出具年度審計報告或委托社會中介機構(gòu)審計報告。

(五)資產(chǎn)損益證據(jù)。單位申報的各項資產(chǎn)盤盈、資產(chǎn)損失和資金掛賬，必須提供具有法律效力的外部證據(jù)、社會中介機構(gòu)的經(jīng)濟鑒證證明和特定事項的單位內(nèi)部證據(jù)。

1、具有法律效力的外部證據(jù)是指單位收集到的與本單位資產(chǎn)損益相關(guān)的具有法律效力的書面文件。主要包括：單位的撤銷、合并公告及清償文件;政府部門有關(guān)文件;司法機關(guān)的判決或者裁定;公安機關(guān)的結(jié)案證明;工商管理部門出具的注銷、吊銷及停業(yè)證明;專業(yè)技術(shù)部門的鑒定報告;保險公司的出險調(diào)查單和理賠計算單;企業(yè)的破產(chǎn)公告及破產(chǎn)清算的清償文件;符合法律規(guī)定的其他證明等。

2、社會中介機構(gòu)的經(jīng)濟鑒證證明是指社會中介機構(gòu)按照獨立、客觀、公正的原則，對單位的某項經(jīng)濟事項出具的專項經(jīng)濟鑒證證明或鑒證意見書。社會中介機構(gòu)包括：會計師事務(wù)所、資產(chǎn)評估機構(gòu)、律師事務(wù)所、專業(yè)鑒定機構(gòu)等。

3、特定事項的單位內(nèi)部證據(jù)是指單位對涉及資產(chǎn)盤盈、盤虧或者實物資產(chǎn)報廢、毀損及相關(guān)資金掛賬等情況的內(nèi)部證明和內(nèi)部鑒定意見書等。主要包括：有關(guān)會計核算資料和原始憑證;單位的內(nèi)部核批文件及情況說明;資產(chǎn)盤點表;單位內(nèi)部技術(shù)鑒定小組或內(nèi)部專業(yè)技術(shù)部門的鑒定文件或資料;因經(jīng)營管理責(zé)任造成的損失的責(zé)任認(rèn)定意見及賠償情況說明;相關(guān)經(jīng)濟行為的業(yè)務(wù)合同等。

督辦工作總結(jié)篇二

（一）、2月底按照資產(chǎn)管理部工作交接的需要及公司安排協(xié)調(diào)財務(wù)部、企管部對公司庫房存貨進行了清查盤點，對發(fā)現(xiàn)的存貨賬實不符情況及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后進行了賬實調(diào)整，確保了存貨的賬實相符，排除了存貨日常管理中的安全隱患。6月、11月按照集團資產(chǎn)管理部統(tǒng)一安排，對公司存貨進行了徹底清查盤點，對發(fā)現(xiàn)的賬實差異及時按照相關(guān)制度上報處理并予以調(diào)整，進一步保證了存貨賬實相符性，確保了公司存貨安全。12月份與財務(wù)部、企管部先后對芳草湖連鎖店、伊犁連鎖店、伊犁伊泰能源項目和烏蘇連鎖店庫存材料進行了復(fù)查盤點，對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報公司予以處理。

（二）、按照集團公司《存貨裝卸管理辦法（試行）》的整體要求，同時結(jié)合新疆公司的實際情況制定了新疆公司存貨裝卸管理辦法和裝卸費標(biāo)準(zhǔn)，進一步規(guī)范了存貨裝卸管理工作，同時提高了存貨裝卸效率。

（三）、積極配合銷售。

公司圓滿完成了20xx年存貨發(fā)貨工作。截止12月底，累計發(fā)出各類pvc管材191504米（合噸），各類pe管材454296米（合噸），各類滴灌帶萬米，累計發(fā)出各類管件445962個套。

（四）、配合供應(yīng)部完成了全年原輔材料、外購材料的入庫工作。

20xx年全年累計入庫各類原輔料噸，累計入庫各類管件268640個套。

（五）、配合生產(chǎn)工廠完成了全年原輔材料出庫和產(chǎn)成品的入庫工作。截止12月末，累計出庫各類原輔料噸；累計入庫各類pvc管材245211米（合噸）；累計入庫各類pe管材213709米（合噸）；累計入庫各類滴灌帶萬米。

（六）、配合銷售公司等相關(guān)部門對超過合理庫存期的積壓存貨進行了積極消化，集中消化了12、13年積壓的內(nèi)鑲式滴灌帶萬米，13年生產(chǎn)的邊縫式滴灌帶萬米，12年生產(chǎn)的軟帶174015米，大幅降低了庫存，釋放了庫容，減少了庫存資金占用。

（七）、為降低庫存，減少庫存積壓，資產(chǎn)管理部從3月份開始對當(dāng)月生產(chǎn)計劃單產(chǎn)品的出入庫情況進行了實時監(jiān)控，對超計劃生產(chǎn)的產(chǎn)品不予辦理入庫，每月底對當(dāng)月生產(chǎn)計劃單產(chǎn)品的出入庫情況進行統(tǒng)計并予以通告，基本杜絕了生產(chǎn)工廠超計劃生產(chǎn)情況的發(fā)生，同時對超過供貨期仍未出庫的產(chǎn)品協(xié)調(diào)銷售公司及時督促各要貨片區(qū)及責(zé)任人及時提貨，加快了存貨周轉(zhuǎn)速度，縮短了存貨庫存周期，提高了存貨周轉(zhuǎn)率。

（八）、加強庫房現(xiàn)場管理，對庫房空間進行了統(tǒng)籌規(guī)劃，合理集約化利用現(xiàn)有庫存空間；7月份協(xié)調(diào)生產(chǎn)工廠機修班組焊制了10個貨架，對車間日常備品備件等材料及零星管件進行整理歸納，節(jié)約了庫房空間也方便了日常管理；嚴(yán)格按照公司存貨管理辦法對入庫產(chǎn)品分類分批碼放，做到入庫產(chǎn)品存放有序，保證先進先出。

督辦工作總結(jié)篇三

海南省瓊中黎族苗族自治縣人民檢察院黨支部緊緊圍繞“服務(wù)大局、強化監(jiān)督、團結(jié)奮進、跨越發(fā)展”的工作思路，努力激發(fā)黨組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)內(nèi)在動力，把基層黨組織和黨員的先進性凝聚在實干上，體現(xiàn)在行動上，落實到工作中，推動各項檢察工作平穩(wěn)發(fā)展。-連續(xù)4年被省人民檢察院授予先進基層檢察院榮譽稱號;被省委、省政府授予—海南省精神文明單位;被最高人民檢察院授予全國檢察機關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察工作先進集體;20派駐灣嶺檢察室被省檢察院記集體三等功;院黨支部被瓊中縣委授予先進基層黨組織稱號。

加強思想教育，堅定干警理想信念

注重加強經(jīng)常性思想政治教育，堅定實事求是、敢為人先的理想信念，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績。一是強化思想政治建設(shè)，筑牢思想基礎(chǔ)。將“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與開展“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”等主題教育實踐活動有機結(jié)合，教育引導(dǎo)全體黨員牢固樹立“立檢為公、執(zhí)法為民”執(zhí)法理念，堅定政治方向，促進嚴(yán)格、公正、廉潔、文明執(zhí)法。組織全體黨員干警開展“聽老干部講革命斗爭史”、瞻仰革命先烈、赴江西井岡山革命根據(jù)地接受紅色教育、重溫入黨誓詞，聆聽先進事跡報告會等系列活動，開展愛國主義教育，激發(fā)干警創(chuàng)先爭優(yōu)熱情和恪守職業(yè)道德自覺性。二是廣泛開展談心活動，營造團結(jié)和諧工作氛圍。以談心增強干警間“誠與信”，使干警關(guān)系更融洽、配合更默契，全院上下團結(jié)協(xié)作、創(chuàng)先爭優(yōu)的氛圍更濃厚;以談心了解干警“憂與難”，讓干警感受到黨組織的關(guān)懷，凝聚人心，增強集體榮譽感;以談心溝通干警“困與惑”，及時發(fā)現(xiàn)解決問題，改進工作作風(fēng)，增強隊伍戰(zhàn)斗力。三是加強自身廉政建設(shè)，提升執(zhí)法公信力。堅持從嚴(yán)治檢，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，推行領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉及崗位目標(biāo)責(zé)任制度，筑牢拒腐防變的思想防線。不斷深化“陽光檢務(wù)”工作，主動向縣委和縣人大匯報檢察工作，建立與人大代表、政協(xié)委員常態(tài)化聯(lián)絡(luò)機制，積極營造陽光檢務(wù)透明度。1978年建院以來，連續(xù)34年保持干警違紀(jì)受處分“零記錄”。

緊扣工作大局，切實維護社會穩(wěn)定

以服務(wù)大局為己任，自覺把檢察工作放在全縣的工作大局中謀劃和推進。一是抓好生態(tài)保護，服務(wù)海南國際旅游島建設(shè)。深入查辦危害環(huán)境資源瀆職犯罪，依法打擊破壞環(huán)境資源刑事犯罪活動。先后查辦涉林瀆職犯罪6件10人，批準(zhǔn)逮捕盜伐、濫伐林木等破壞環(huán)境資源犯罪嫌疑人40人、提起公訴51人。二是加大服務(wù)重點工程項目建設(shè)力度。主動加強對紅嶺水利樞紐工程、瓊中抽水蓄能電站及田字型高速公路等省重點項目建設(shè)服務(wù)工作。協(xié)助有關(guān)部門抓好重點項目征地拆遷、移民安置和治安維穩(wěn)工作，積極開展職務(wù)犯罪專項預(yù)防活動，開展警示教育，確保工程建設(shè)順利進行，受到縣委、縣政府充分肯定。三是抓好反腐倡廉工作，營造風(fēng)清氣正、廉潔施政的政務(wù)環(huán)境。20以來共立案偵查職務(wù)犯罪案件17件28人，其中處級干部2人，大案9件14人，為國家挽回經(jīng)濟損失358萬元。加大追逃力度，年共敦促4名在逃職務(wù)犯罪嫌疑人投案自首。注重預(yù)防，多措并舉開展職務(wù)犯罪預(yù)防，向有關(guān)單位發(fā)出整改檢察建議32份，開展行賄犯罪檔案查詢83次，開展各類警示宣傳教育35次，3000余人接受教育。四是暢通群眾訴求渠道，促進社會和諧穩(wěn)定。通過派駐檢察室、開展“檢察長接待日”活動等方式，受理群眾來信來訪147件，其中檢察長接待群眾來訪31件52人;認(rèn)真開展矛盾糾紛調(diào)處工作，連續(xù)兩年保持“零”涉檢信訪好成績。

圍繞執(zhí)法為民，努力踐行黨的宗旨

始終把群眾放在心中最高位置，以有限職責(zé)、無限服務(wù)，努力踐行全心全意為人民服務(wù)宗旨。一是依法打擊各類刑事犯罪，全力維護瓊中社會穩(wěn)定。年以來，共批準(zhǔn)逮捕各類刑事犯罪案件193件249人，提起公訴195件250人。嚴(yán)厲打擊黑惡勢力、嚴(yán)重暴力犯罪和搶劫、搶奪、盜竊等多發(fā)性犯罪，共批捕此類犯罪嫌疑人118人、提起公訴127人，有效遏制了刑事案件高發(fā)的勢頭。二是強化訴訟法律監(jiān)督，維護公平正義。依法履行訴訟監(jiān)督職責(zé)，2010年以來，共監(jiān)督公安機關(guān)立案11件、撤案6件;依法糾正漏捕5人、漏訴5人;發(fā)出糾正違法通知書27份，均被采納;提出糾正刑罰執(zhí)行和監(jiān)管活動違法61件，全部得到糾正;辦理民事督促起訴案件107件，督促國有或集體單位收回閑置國有土地611.8畝。三是注重保障改善民生，維護群眾合法權(quán)益。2011年共查辦民生領(lǐng)域職務(wù)犯罪案件6件15人，占當(dāng)年立案件數(shù)和人數(shù)的86%和94%。2011年，派駐長征檢察室結(jié)合辦案，舉一反三，對轄區(qū)殘疾人危房優(yōu)惠政策落實情況逐一調(diào)查核實，督促有關(guān)單位及時足額撥付建房補助款。四是進一步深化派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察室建設(shè)，著力服務(wù)“三農(nóng)”。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察室一線執(zhí)法平臺、偵察兵、助推器等重要作用，積極維護農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定。共走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、國營農(nóng)(林)場、村委會320多次，成功化解矛盾15起;收集、發(fā)現(xiàn)職務(wù)犯罪線索19件;發(fā)出檢察建議21份;成功敦促30名犯罪嫌疑人投案自首。五是圍繞縣委中心工作，積極開展幫扶農(nóng)民增收工作。多方籌集資金13萬多元，幫助駐點村修建3米寬水泥村道2.5公里，民房改造5間，發(fā)動農(nóng)民種桑養(yǎng)蠶53戶820畝，協(xié)助鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府開辦農(nóng)技輔導(dǎo)學(xué)習(xí)班40多期，爭取政府有關(guān)部門投資建設(shè)攔溪引水水壩4座。

督辦工作總結(jié)篇四

我院辦公室在上級檢察機關(guān)和院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在市院辦公室的指導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真實踐“三個代表”重要思想，深入貫徹黨的_屆四中、五中全會精神，緊緊圍繞黨的中心工作，突出“強化法律監(jiān)督，維護公平正義”的檢察工作主題，積極發(fā)揮辦公室工作的作用，認(rèn)真落實院黨組的各項工作部署，主動參與檢察政務(wù)，大力加強督促檢查，認(rèn)真搞好綜合協(xié)調(diào)，以信息工作為龍頭，不斷提高辦文、辦會、辦事的效率和質(zhì)量，為我縣檢察工作的發(fā)展提供了良好的服務(wù)。

一、加強檢察信息工作，促進全面發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)的講話，擬制的文件，是體現(xiàn)檢察機關(guān)的政務(wù)決策和工作部署的重要方式。工作中，我們慎重行事，認(rèn)真吃透上情，掌握下情，反映實情，準(zhǔn)確領(lǐng)會、把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，把經(jīng)過深思熟慮的意見和建議滲透到文稿之中，增強了文稿的政治性、思想性、法律性和創(chuàng)新性。嚴(yán)格按照《國家行政機關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，把好行文關(guān)、法律政策關(guān)、文字關(guān)和體例格式關(guān)。全年擬辦各種公文300多個，起草、審核發(fā)文30多個，起草各類會議及上報材料10多個6萬余字。以信息工作為龍頭，認(rèn)真撰寫、編發(fā)信息稿件，全年發(fā)出信息稿件223篇，被市級以上報刊采用187篇，大大超額完成了市院下達的任務(wù)，其中中央級采用11篇，省級采用23篇，市級采用153篇，迅速反饋、廣泛宣傳了檢察機關(guān)職能和檢察工作取得的成效。

二、加強督查、聯(lián)絡(luò)工作，提高工作效率加大轉(zhuǎn)辦、批辦等事項的督查力度，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好了院黨組會、檢察長辦公會、檢察長決定事項的落實，抓好了上級機關(guān)和上級領(lǐng)導(dǎo)批示、批辦、交辦事項的落實。批辦事項都逐件予以督辦，并及時以電話或書面材料等形式反饋落實情況。上報了季度工作、專項工作報告及《加強督查工作，保證決策實施》的調(diào)研報告。主動接受人大監(jiān)督，定期聽取人大代表的批評、意見和建議。制定了督辦工作、聯(lián)絡(luò)人大代表工作的安排意見，落實人大代表建議1項，邀請人大代表視察工作2次，座談檢察工作2次，受到了人大代表的好評。

三、檔案工作今年，我院采取有力措施加強檔案工作，在體制和機制上積極創(chuàng)新，在維持檔案工作省“三級”標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，還進一步加強了檔案管理的規(guī)范化。一是將檔案工作列入院年度目標(biāo)考核重要內(nèi)容之一，與業(yè)務(wù)工作同布置、同檢查、同考核、同獎勵;二是配備了一名作風(fēng)正、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強、熱愛檔案工作的干警作兼職檔案管理員;三是我院有面積分別為60和30余平方米的檔案庫房和查閱室，還有投入10余萬元配備的密集架、防滋柜等先進設(shè)施，購置了空調(diào)、微機、自動溫濕度記錄儀等設(shè)備，我們充分利用這些條件，保證了檔案入室規(guī)范管理，讓檔案更好地為檢察工作服務(wù);四是狠抓檔案規(guī)范化建設(shè)，建立健全了《立卷歸檔制度》、《檔案借閱利用制度》等規(guī)章制度，且全部上墻，保證了檔案管理工作有章可循，促進了檔案工作制度化、規(guī)范化、現(xiàn)代化;五是按照要求完成了年度歸檔工作，檔案入室迅速，收集齊全，保證了質(zhì)量，無檔案違法事件。六是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《人民檢察院音像檔案管理辦法》，按時報送年度工作總結(jié)和《各級檢察機關(guān)檔案工作情況統(tǒng)計表》以及有關(guān)材料。音像檔案由檔案部門實行集中統(tǒng)一管理，收集齊全，受到了區(qū)檔案局的高度贊揚。撰寫的《___檢察院積極抓好檔案管理工作》、《檢察檔案入室工作中存在的問題與對策》均被市院《簡報》采用。

四、檢察統(tǒng)計、_加強了統(tǒng)計基礎(chǔ)工作，購置了統(tǒng)計軟件，配備了一名工作責(zé)任心強，熟悉業(yè)務(wù)的專職統(tǒng)計員，按時按質(zhì)完成了案件登記卡信息和統(tǒng)計數(shù)據(jù)、報表的匯總上報，未出現(xiàn)任何錯漏。每季度按時上報了案件情況統(tǒng)計分析報告。保密機構(gòu)健全，人員落實，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制度，涉密傳真、涉密文件都作了認(rèn)真的造冊登記，確保了涉密載休的安全。每月由分管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員進行2次保密檢查，保證了無泄密事件發(fā)生。《___檢察院強化計算機安全_》、《___檢察院_強化“五抓”》均被市院《簡報》采用。

督辦工作總結(jié)篇五

鎮(zhèn)黨委、府始終把督查督辦工作納入重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負抓落實第一責(zé)任人的責(zé)任，加強督查隊伍建設(shè)，及時研究解決督查工作中存在的各種問題和困難，積極為督查工作順利開展創(chuàng)造良好的環(huán)境。年初，鎮(zhèn)上就明確了分工，由主要領(lǐng)導(dǎo)分管督查工作。

鎮(zhèn)黨委、府各位領(lǐng)導(dǎo)在督查工作中，經(jīng)常性地深入工作一線，在圍繞督查督辦事項檢查與指導(dǎo)的同時，及時協(xié)助各村各單位解決一些實際困難，對確實存在難度的，及時予以協(xié)助支援。推動了黨委、府重大決策的全面貫徹落實。在確定督辦事項的過程中，瞄準(zhǔn)年度經(jīng)濟和社會發(fā)展目標(biāo)，完善督查機制，強化督查手段，規(guī)范督查行為，提高督查質(zhì)量，努力使督查督辦在抓落實促發(fā)展方面發(fā)揮更加積極有效的作用。

注重建立督查與監(jiān)察相結(jié)合的抓落實工作新機制。對重點工作，督辦室提前介入，嚴(yán)查抓落實中不落實的人和事，實行既督查又督辦，確保各項工作的落實。對一些推諉扯皮或久督不辦的人和事，由鎮(zhèn)紀(jì)委xxx門嚴(yán)肅查處，對個別情節(jié)嚴(yán)重的給予黨紀(jì)處分，做到既督事又查人，堅決杜絕拖拉、誤事以及中梗阻等現(xiàn)象的發(fā)生。

加強信息反饋和督查指導(dǎo)工作。圍繞黨委、府的中心工作，及時上報落實情況，積極研究反饋落實中的新情況、新問題和對策建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供資料、信息、思路，以便領(lǐng)導(dǎo)正確分析形勢，進行科學(xué)決策。同時，挖掘總結(jié)典型經(jīng)驗，發(fā)揮典型示范作用，積極抓點帶面，推動全局工作。

堅持抓反復(fù)、抓關(guān)鍵。緊扣黨委、府的重大決策和重要工作部署，開拓思路、勇于創(chuàng)新，反復(fù)抓、抓反復(fù)，克難制勝，確保了既定目標(biāo)任務(wù)的順利完成。同時，抓好那些在決策實施中牽一發(fā)而動全身的矛盾點和薄弱環(huán)節(jié)，以點促面，推動整體工作的`落實。

二是醫(yī)藥、商貿(mào)、勞務(wù)三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作;

五是重點項目建設(shè)完成情況;

六是小城鎮(zhèn)建設(shè)工作;

七是文化教育、拆遷安置、醫(yī)療衛(wèi)生、人口與計劃生育工作等為重點的社會事業(yè)工作情況;

八是以農(nóng)村低保、社會穩(wěn)定及安全生產(chǎn)等為重點的社會穩(wěn)定工作開展情況。

九是防汛和防火工作;十是鎮(zhèn)黨委、府臨時安排部署的重點工作。

鎮(zhèn)督查室堅持對以上內(nèi)容年初細化分解任務(wù)，定期督促檢查，季度通報落實情況，年終一次性兌現(xiàn)獎懲，并提出有針對性的建議和對策。

督辦工作總結(jié)篇六

20xx年是我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展最為困難的一年。面對諸多挑戰(zhàn)和困難，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)工業(yè)戰(zhàn)線廣大干群按照科學(xué)發(fā)展觀和全區(qū)工作的總體要求，認(rèn)真落實中央、省、市“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的一系列政策措施，迎難而上，快速反應(yīng)，奮力拼搏，“決戰(zhàn)二季度”、“大干三季度”、“決戰(zhàn)四季度”，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟在困難中開局、逆境中奮進、呈現(xiàn)出總體企穩(wěn)向好的良好態(tài)勢，年初確定的主要目標(biāo)任務(wù)圓滿完成，取得了戰(zhàn)危機、保增長的階段性勝利。主要有以下幾個特點：

一是主要經(jīng)濟指標(biāo)取得新發(fā)展。止年底，全區(qū)非公有制經(jīng)濟完成營業(yè)收入2969244萬元，同比增長；完成總產(chǎn)值2978033萬元，同比增長；完成增加值886020萬元，同比增長，實現(xiàn)利潤239137萬元，同比增長；上交稅金37219萬元，同比增長。非公有制經(jīng)濟預(yù)計占地區(qū)生產(chǎn)總值的比例68%。

規(guī)模以上工業(yè)增加值完成16。5億元，實現(xiàn)利潤2。7億元，同比分別增長與，超額完成市下達我區(qū)與的增幅目標(biāo)任務(wù)。在全區(qū)非公有制經(jīng)濟工作會上，我區(qū)連續(xù)三年榮獲全市“民營經(jīng)濟發(fā)展快區(qū)”稱號；在區(qū)委工作會上，連續(xù)兩年獲得目標(biāo)管理綜合工作優(yōu)秀獎、爭取政策性資金一等獎、服務(wù)項目建設(shè)、經(jīng)濟財政收入、信訪穩(wěn)定工作先進單位等榮譽，受到表彰和獎勵。

二是項目建設(shè)取得新進展。年初確定的12個工業(yè)重點技改擴建項目中，金牛彩印年產(chǎn)1萬噸紙鋁塑液體無菌包裝材料項目、金鵬機電年產(chǎn)2萬噸高強度圓環(huán)鏈條項目、樂牛乳業(yè)年產(chǎn)10萬噸豆奶項目、中聯(lián)臥龍水泥預(yù)熱發(fā)電項目年底前均可試生產(chǎn)；瑞光變壓器新廠建設(shè)、福來石化搬遷改造項目、菲奴維特服裝生產(chǎn)等項目已有實質(zhì)性動作，其它項目進展順利。

三是企業(yè)融資取得新突破。爭取政策性資金：目前已陸續(xù)為中小企業(yè)擔(dān)保公司、金牛彩印、北方偉馳、金鵬機電、海達生物、濱河建材等企業(yè)爭取資金2925余萬元，目前已到位；奧德曼、瑞光變壓器等5家企業(yè)技術(shù)改造項目獎勵資金、信用擔(dān)保、外貿(mào)補助資金161萬元，已上報國家財政部，正待審批。

擔(dān)保融資：今年4月份，在區(qū)中小企業(yè)信用擔(dān)保中心的基礎(chǔ)上，新組建成立臥龍信用擔(dān)保有限責(zé)任公司，注冊資金3000萬元，與農(nóng)信社合作，貸款利率降至，降低了企業(yè)的融資成本。公司實行規(guī)范化運作，高效率服務(wù)，止目前已為企業(yè)辦理30筆業(yè)務(wù)，擔(dān)保額度達5680萬元，有力促進了全區(qū)中小企業(yè)的快速發(fā)展。

四是企業(yè)服務(wù)年活動取得新成就。組織開展了由區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊進行的現(xiàn)場辦公活動，先后深入12家骨干工業(yè)企業(yè)進行專題調(diào)研，召開現(xiàn)場辦公會，現(xiàn)場解決了企業(yè)提出的土地使用、勞動關(guān)系、企業(yè)改制等方面問題46個，為企業(yè)落實專項貸款1200萬元、達成貸款意向3800萬元。

二是局班子成員實施聯(lián)系分包重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和骨干企業(yè)制度，深入企業(yè)調(diào)查研究，適時了解掌握重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點企業(yè)的運行動態(tài)，盡力幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的困難和問題，搞好貼身服務(wù)；三是積極幫助我區(qū)企業(yè)開展產(chǎn)銷對接，已組織我區(qū)16家工商企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)簽訂中長期戰(zhàn)略合作協(xié)議和產(chǎn)銷合同3。5億元，四是先后四次組織企業(yè)參加由區(qū)政府和農(nóng)信社、工商行、交通銀行等金融部門召開的銀企洽談會，簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，僅農(nóng)信社就向我區(qū)企業(yè)一次性授信1。7億元，菲奴維特、盛宛建材、惠豐棉業(yè)、廣利建材等企業(yè)融資協(xié)議正在洽談中。

1、濃化發(fā)展氛圍，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。召開了全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟工作會，對xx年中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟工作進行了總結(jié)，制訂了《臥龍區(qū)工業(yè)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績考核獎勵暫行辦法》，出臺了《金融單位支持工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展獎勵辦法》，表彰和重獎了一批先進單位和先進個人，安排部署了xx年中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟工作，進一步理清了思路，確立了工作重點，明確了奮斗目標(biāo)，7月份區(qū)委工作會上王吉波書記提出了“工業(yè)倍增計劃”，馬區(qū)長提出了八項促企發(fā)展措施，掀起了新一輪發(fā)展。

11月份，面對全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展增速放緩的嚴(yán)峻形勢，我們適時召開了工業(yè)經(jīng)濟運行分析座談會，積極教法子、指路子，把發(fā)現(xiàn)的問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)，引導(dǎo)企業(yè)認(rèn)清形勢，堅定信心，采取得力措施，穩(wěn)定軍心，在決戰(zhàn)二季度初戰(zhàn)告捷后大干三季度，奮力決戰(zhàn)四季度，確保工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)增長，圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)。

2、大力招商引資，推進項目建設(shè)。積極組織企業(yè)參加各類重大節(jié)會，利用節(jié)會影響宣傳企業(yè)，招商引資效果明顯。先后參加了豫奧產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移合作共贏洽談會、’駐馬店全國東西合作經(jīng)貿(mào)洽談暨農(nóng)產(chǎn)品加工博覽會、第七屆玉雕博覽會，使金牛彩印集團公司簽約合同4000萬元，大眾油脂公司起到很好的宣傳作用，南陽金潤來機電公司與湘潭新能電機有限公司合資新建年產(chǎn)10萬臺防爆空調(diào)電機生產(chǎn)項目。

3、保持信訪大局穩(wěn)定。古建公司、物資供銷公司130名職工拖欠“三金”造成不能正常退休問題，已多次協(xié)調(diào)社保局完善了參保手續(xù)，超齡的12人已正常退休，另外29人已納入社會基本養(yǎng)老保險，余下的一部分正在辦理中。天華制藥因環(huán)保不達標(biāo)停產(chǎn)后拖欠百余名職工“三金”、工資等，多次赴市、區(qū)政府上訪事件，局班子數(shù)次出面協(xié)調(diào)，目前已得到解決。

今年以來共接待來訪職工群眾2357人次，其中集體上訪68批次、1680人次，個訪497人次；共收到上級交辦案件12件，目前已結(jié)11件，余1件正在辦理中，預(yù)計結(jié)案率100%。今年特別是在“兩會”、“建國六十年大慶”期間沒有發(fā)生越級赴省、進京等重大事件和重大上訪事件，確保了臥龍的信訪穩(wěn)定工作沒有來自工業(yè)系統(tǒng)的干擾。

4、加大節(jié)能減排力度。堅持源頭控制與淘汰設(shè)備相結(jié)合，加快以節(jié)能減排為重點的設(shè)備改造力度，不斷淘汰落后產(chǎn)能和用能設(shè)備，對能耗高、污染重、技術(shù)含量低、效益差的企業(yè)有計劃有步驟地實行關(guān)停并轉(zhuǎn)。目前我區(qū)節(jié)能技術(shù)改造項目4個：鼎鑫鋼鐵在設(shè)備購買時，綜合考察了能源消耗，經(jīng)過多次考察和綜合評比后，選用了西安重型電爐制造有限公司生產(chǎn)的高功率電弧爐為主生產(chǎn)設(shè)備。

在煤氣發(fā)生爐選用了福州榕鼎環(huán)保設(shè)備有限公司生產(chǎn)的節(jié)能型煤氣發(fā)生爐；瑞光變壓器相繼更換了微型剪機10臺，真空干燥設(shè)備添加變頻設(shè)備，有效的節(jié)約了電能，降低了產(chǎn)品成本；盛宛建材xx年6月公司投入了26。05萬元，對燃煤鍋爐進行煤改花生殼改造，年可節(jié)約煤3500噸，增效89萬元；中聯(lián)臥龍水泥預(yù)計今年12月份即可取得資源綜合利用方面認(rèn)證書，充分利用附近石灰石礦山上采礦廢渣，變廢為寶，力爭取得認(rèn)證書；其它企業(yè)也在節(jié)能方面不同程度采取了措施。

5、強化服務(wù)體系建設(shè)。一是加強管理服務(wù)。在年產(chǎn)值500萬元以上的工業(yè)企業(yè)中，推廣了金牛彩印、海達生物的管理經(jīng)驗。二是加強技術(shù)支持服務(wù)。完成了金牛彩印三期、金鵬機電和鼎鑫鋼鐵帶肋鋼筋生產(chǎn)線建設(shè)；篩選上報了瑞光變壓器等10家企業(yè)申報高新技術(shù)認(rèn)證和科技攻關(guān)項目。

增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力，鼓勵支持西施蘭、金牛塑彩、奧德曼等企業(yè)加強研發(fā)中心建設(shè)，實施品牌戰(zhàn)略，提高核心競爭力。三是加強人才培訓(xùn)服務(wù)。先后組織金牛彩印、奧德曼、瑞光變壓器等50余家骨干企業(yè)參加了《中國企業(yè)如何應(yīng)對金融危機》、《宏觀經(jīng)濟走勢及其對策》、《績效為綱》、《信息化重塑企業(yè)核心能力》、《公司的常識》、《銀河培訓(xùn)》等20余期，培訓(xùn)人數(shù)達1300多人。

四是加強法律政策服務(wù)。聘請了法律顧問，設(shè)立了熱線電話，參加了熱線，回答問及中小企業(yè)及工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展問題12個，客戶等比較滿意，區(qū)行政審批服務(wù)中心為主陣地，為企業(yè)提供政策咨詢、幫辦服務(wù)6000多人次，辦理各類審批項目3335件，群眾滿意率100%。

督辦工作總結(jié)篇七

xx年列為檢察院督辦事項的為167件，今年與去年同比下降22.8%。今年的督辦數(shù)量雖然減少，但疑難案件明顯增多，呈現(xiàn)批示領(lǐng)導(dǎo)層次高、要求回告數(shù)激增、督辦事項涉及面廣的特點。我們的主要做法有：

一、按批示部門分別管理、督促。

今年我們對督辦事項分為市檢察院督辦、檢察院督辦和人大、政協(xié)、政法委督辦三項。其中市檢察院督辦要求的時間緊、標(biāo)準(zhǔn)高，我們將其作為工作重點來完成，尤其是對那些時間要求緊、需答復(fù)問題涉及面廣的督辦事項，我們按上級部門要求上報時限，提前要求辦案單位完成。同時對不能按時完成的督辦事項，提前與市檢察院督辦請示，延長辦理期限。對由于人抓不到、案件事實查不清不能辦理完畢的督辦案件，也對主辦單位提出要求，做好下步工作計劃。

二、按領(lǐng)導(dǎo)批示要求迅速抓好督促工作。

辦理督辦事項中，我們著重注意上級領(lǐng)導(dǎo)批示，需回告的一律上報報告，不需回告的也將辦案單位上報的報告經(jīng)檢察院領(lǐng)導(dǎo)閱示后存檔。部分督辦事項中，領(lǐng)導(dǎo)在批示中明確提出要求，我們就逐級督促將領(lǐng)導(dǎo)的指示落實到位。檢察院領(lǐng)導(dǎo)有口頭指示的'，我們原原本本將領(lǐng)導(dǎo)指示傳達給辦案單位、辦案人員，并逐一督促落實。

三、及時上報結(jié)果，詳細了解督辦事項的全過程。

在處理督辦事項過程中，有些案件正在處理中，不能按照上級要求上報的時間結(jié)案，遇到這樣的情況，我們也做到有結(jié)果及時上報，沒有結(jié)果的上報進展情況，無進展情況的上報工作情況，嚴(yán)格按照市檢察院及上級部門要求的時間上報。今年以來，無一起超期上報。同時我們在工作中，嚴(yán)格審核基層辦案單位上報的材料，要求加蓋公章并予以存檔，做到報告寫的清楚，來由有據(jù)可查。對久拖不結(jié)的督辦案件，我們做到心中有數(shù)，全面了解案件及工作情況。在報告中不留疑問，不躲避存在的問題。如在督辦工作中發(fā)現(xiàn)辦案過程確實存在問題，則立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報，由領(lǐng)導(dǎo)馬上部署新的工作措施并在報告中說明。

今年的督辦工作中，由于我們的努力，圓滿的完成了各項督辦事項，未出現(xiàn)遲報、不報現(xiàn)象。在明年的督辦工作中，我們在保留今年的好做法的基礎(chǔ)上，將進一步就目前上訪案件多，上訪人一信多投的情況，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，努力減少基層單位多次上報材料的現(xiàn)狀，達到快捷，有效的工作目的，做好督辦工作。

督辦工作總結(jié)篇八

20xx年是“十二五”的開局之年，是我縣加快實現(xiàn)縣域崛起、全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵階段。1月以來，縣委辦督查室回顧總結(jié)20xx年工作，深入分析當(dāng)前形勢，全面部署20xx年工作任務(wù)，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作大局，按照縣委、縣政府的要求，結(jié)合自身工作職責(zé)，在推動全縣中心工作開展和縣委決策的貫徹落實中發(fā)揮了重要作用?，F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

（一）以打造過硬督查隊伍為重點，夯基礎(chǔ)，嚴(yán)要求，求提升。

一是加強學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)督查室工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及工作程序。明確督查職責(zé)、強化思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。確保了各項基礎(chǔ)工作不斷鞏固，整體工作穩(wěn)步推進，主項工作又好又快發(fā)展。

二是嚴(yán)格督查。為了能及時準(zhǔn)確地反饋縣委重大決策、重要工作貫徹落實情況，督查室對督查過程進行嚴(yán)格要求。督查前，積極準(zhǔn)備，變被動督查為主動督查；督查中，堅持查實情，說實話，出實招，謀實策，實事求是；督查后，精心整理，認(rèn)真總結(jié)，查找問題，提出建議，及時向縣委反饋。為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策，正確指導(dǎo)工作發(fā)揮了較好的督查參謀作用。

三是提升素質(zhì)。由于各種原因，督查室部分成員知識面不夠?qū)?，對一些專業(yè)領(lǐng)域的知識一知半解，同時，文字水平和寫作能力也不高，督查報告有的文字表述不夠十分精練，有些問題找的不十分準(zhǔn)確。針對這些問題，督查室成員在工作中積極增強主動性，發(fā)揮能動性，樹立創(chuàng)新性，堅定責(zé)任性，追求實效性，著重強化知識的學(xué)習(xí)和素質(zhì)的提升，力爭在工作思路、觀念、作風(fēng)上有新面貌。

（二）以配合市委督查室對我縣的督查指導(dǎo)為重點，講主動，嚴(yán)要求，謀實策。

市委督查室于4月初對我縣落實市委八屆十二次全會情況及“十二五”規(guī)劃目標(biāo)、20xx年重點工作、第一季度工作完成情況進行了催報督查。接到任務(wù)后，縣委督查室針對市委督查室要求迅速做出反應(yīng)，認(rèn)真對待，主動及時展開相應(yīng)工作，嚴(yán)格按照市委督查室要求收集、整理匯報材料。準(zhǔn)備材料的過程中堅持查實情、摸實底、說實話、出實招，材料中體現(xiàn)了督查反饋的詳實性和可信性，做到了客觀、真實、準(zhǔn)確。完成督查專報1期，并迅速上報市委督查室，為市委領(lǐng)導(dǎo)了縣內(nèi)工作情況，科學(xué)指導(dǎo)縣內(nèi)工作，統(tǒng)攬全市工作發(fā)揮了一定作用。

盡管我們開展了一些工作，也取得一些成績，但與縣委對督查工作的要求還有一定的差距，具體工作中還有許多不足之處。為此，今后的督查工作還要增強主動性，加大創(chuàng)新力度，在工作機制上取得新的突破。

一是加強督查調(diào)研。督查調(diào)研是一種重要的督查方法，通過督查調(diào)研可以深入基層細致地了解有關(guān)情況，準(zhǔn)確掌握發(fā)展動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題。由于以前受車輛、人員等客觀條件限制，督查調(diào)研工作開展較少。今后我們將加大督查調(diào)研工作的開展，與各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進一步加強聯(lián)系、協(xié)調(diào)和溝通，特別是要加大對基層工作的調(diào)研力度。要形成幾期有價值的督查專報，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用。

二是加強溝通交流。增強與兄弟區(qū)縣的交流與溝通，多進行工作經(jīng)驗交流，相互取長補短，積極探索開展督查工作的新路子，以達到共同提高和進步的目的。

督辦工作總結(jié)篇九

1公司督查督辦工作總結(jié)

xxxx年，在集團公司董事會、總裁辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在各單位(職能中心)的理解與大力支持下，督查室先后xx次到相關(guān)單位(部門)進行現(xiàn)場督查，xxx次進行電話督察，編發(fā)《督察通報》xx期，下達《安全生產(chǎn)監(jiān)察整改通知書》x份，發(fā)現(xiàn)各類問題xx處，督促、協(xié)助解決xx處；編輯刊發(fā)《共創(chuàng)之聲》xx期，刊發(fā)各類稿件xxx篇，順利完成《共創(chuàng)之聲》xxxx年的年檢工作。

工作的過程中有艱辛，有收獲，特別是x月份之后，集團公司安全顧問肖啟儉同志參與到安全督查工作中以后，我們學(xué)習(xí)到了許多安全監(jiān)察方面的知識與方式方法，對我們后來的工作有了極大的推動與促進。下面，督查室就督查與《共創(chuàng)之聲》編輯兩個工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做一個簡要的匯報：

一、督查工作

5、協(xié)助集團公司安全顧問肖啟儉同志完成《安全生產(chǎn)監(jiān)督管理暫行辦法》的編制，已通過綜合管理中心部門會議的一審修改。編制此辦法的目的在于明確集團公司各級安全生產(chǎn)職責(zé)、管理職責(zé)、管理重點，加強隱患排查和整改的力度，從制度上、規(guī)程上規(guī)范全司的安全生產(chǎn)管理工作，為進一步完善集團公司的安全管理規(guī)章制度提供支持。

二、《共創(chuàng)之聲》編輯工作

督查室除了日常的監(jiān)督、監(jiān)察工作外，還肩負著企業(yè)報刊《共創(chuàng)之聲》的編輯、出版、發(fā)行工作。一年來，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)及全司上下員工的關(guān)心和鼓勵下，《共創(chuàng)之聲》得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大員工的一致好評。

5、組織評選出xxxx年度優(yōu)秀新聞、通訊、副刊作品16篇，通過評選與表彰，極大地激發(fā)了基層通訊員的寫作熱情，也體現(xiàn)了企業(yè)對《共創(chuàng)之聲》工作的大力支持，展示了企業(yè)文化大力推進的決心和魄力。

督查室除了做好安全督查和《共創(chuàng)之聲》編輯兩個工作外，還積極配合其他兄弟部門，做好集團公司的各項重大活動。如：配合集團公司工會開展“第十二屆員工運動會”；配合集團公司黨委做好“七一”暨“創(chuàng)先爭優(yōu)”表彰大會等。

三、存在的不足

一年來，督查室的工作盡管取得了一點進步，但是還是存在一些不足。

3、個人的安全知識面較狹窄。集團公司涉及的四大板塊，其中的安全重點各不相同，各項安全防范事項也各不相同，我們只是掌握了一些基本的事宜，但是很難做到全面督查。

四、工作打算

xxxx年，督查室將繼續(xù)堅持督查常態(tài)化，重點化，多樣化，繼續(xù)堅持以現(xiàn)場檢查為重點，以制度管理為手段，從源頭抓起，從基層做起，持續(xù)不斷的強化安全生產(chǎn)管理工作，不斷增強工作的針對性和時效性。

4、加強自我學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。自從集團公司安全顧問肖啟儉加入到督查工作之后，我們學(xué)到了許多以前不了解，不清楚的安全知識，從而避免了在督查時出現(xiàn)“說外行話，做外行事”的情況，但是我們還是深刻認(rèn)識到自身的不足，在接下來的工作中，我們將不斷學(xué)習(xí)，提升自身的素質(zhì)，為更有效率的開展督查工作做好充分的準(zhǔn)備。

20xx年上半年，根據(jù)公司《首辦責(zé)任制》、《公文及文件審批限時辦結(jié)的管理規(guī)定》要求，綜合部緊緊圍繞公司“四定”重大項目工作部署，扎實開展各項任務(wù)的督辦工作，提高了公司運轉(zhuǎn)效率，有效地促進了各部門各項工作有序開展。截至6月28日，對工程建設(shè)、融資工作、匯報材料等相關(guān)工作任務(wù)進行了督辦，累計督辦工作92項。其中：19項為每周每月固定匯報材料，25項周例會領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，48項收文及文件審批，形成《首辦責(zé)任及督辦報表》15期。

一、督辦工作開展情況

自20xx年3月份開始，結(jié)合公司的實際情況以及4月19日印發(fā)的《公文及文件審批限時辦結(jié)的管理規(guī)定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設(shè)、融資工作、匯報材料等的工作動態(tài)，推動各項工作的落實。

一是開展了定期督查。根據(jù)公司《首辦責(zé)任制度》和《公文及文件審批限時辦結(jié)的管理規(guī)定》，明確了各項重點工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門及首辦責(zé)任人，確定工作進度及反饋上報時限要求，并按時開展每周定期督辦，及時掌握各項工作進展情況，共形成上報《首辦責(zé)任及督辦報表》15期。

二是開展了跟蹤督辦。針對公司會議議定的事項，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，督辦重點放在完成的質(zhì)量和時限上。并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋議定事項的完成情況、存在問題及建議，確保各項重要決策貫徹落實到位。截止目前，共跟蹤督辦會議議定事項落實情況25次，有效推動了有關(guān)工作的落實。按照“一事一辦、專人負責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)”的原則，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項的督查落實。上半年辦理督辦事項92項，僅1項工作未按時辦結(jié)，已對相關(guān)部門及責(zé)任人進行了公司通報批評，并按公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。

二、采取的主要措施

1、夯實督辦工作基礎(chǔ)，完善工作機制。

在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項工作任務(wù)及時得到落實，公司領(lǐng)導(dǎo)在安排公司重點工作的同時，也對督辦工作提出明確要求。二是健全機制抓督辦。為強化督辦工作，健全督辦工作機制，結(jié)合公司管理制度中《首辦責(zé)任制度》，制訂了《公司文件流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)審批時限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門的責(zé)任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強的問題。

2。采取多種督辦方式，增強督辦工作實效。

靈活運用督辦手段，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、oa郵件通知、文件簽收等，對公司收發(fā)文、文件審批、匯報材料、會議精神等開展督辦工作，確保工作任務(wù)及時落實。

三、存在的問題

回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求和工作的實際需要還有很大差距。主要存在問題如下：

1、督辦方式方法相對單一，效率不高。

目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、oa辦公系統(tǒng)等方式轉(zhuǎn)達督辦文件，但是文件轉(zhuǎn)達后常無法收到回應(yīng)，因此無法掌握督辦事項的進展情況。目前，主要通過電話聯(lián)系確定進展情況并做好相應(yīng)記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。由于督辦對象使用的工具不同（電腦、電話、手機、傳真等），督辦對象常在不同的區(qū)域活動，如參加會議、工地現(xiàn)場指導(dǎo)工作等，導(dǎo)致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對象較多，占用時間較多，并且不容易進行督辦效果的統(tǒng)計。

2、督辦工作力度相對薄弱，督辦效果有待提高。

督辦工作的任務(wù)繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進行區(qū)分而是統(tǒng)一進行督辦，均是匯總領(lǐng)導(dǎo)的批示意見、會議布臵的工作等。

督辦對象收到督辦事項后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責(zé)任部門內(nèi)部管理權(quán)責(zé)不清晰，造成督辦事項的辦理效果不理想。

以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦作用的有效發(fā)揮。

四、下一步工作思路

下半年督辦的開展，需增強主動性，樹立創(chuàng)新性，追求實效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動各項工作的優(yōu)質(zhì)高效，更好地促進各項各項重大決策和任務(wù)落實到位。

一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形成督辦工作及時反饋、及時落實的動態(tài)良性循環(huán)。

二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點工作、重點項目的督辦。并按照各項工作的反饋時限要求，認(rèn)真組織開展督辦，促進公司各項工作早落實，重大項目早竣工、早投產(chǎn)、早見效。

20xx年上半年公司督辦工作總結(jié)20xx年上半年，根據(jù)公司《首辦責(zé)任制》《公文及文件審、批限時辦結(jié)的管理規(guī)定》要求，綜合部緊緊圍繞公司“四定”重大項目工作部署，扎實開展各項任務(wù)的督辦工作，提高了公司運轉(zhuǎn)效率，有效地促進了各部門各項工作有序開展。截至6月28日，對工程建設(shè)、融資工作、匯報材料等相關(guān)工作任務(wù)進行了督辦，累計督辦工作92項。

其中：

項為每周每月固定匯報材料，1925項周例會領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，48項收文及文件審批，形成《首辦責(zé)任及督辦報表》15期。

一、督辦工作開展情況自20xx年3月份開始，結(jié)合公司的實際情況以及4月19日印發(fā)的《公文及文件審批限時辦結(jié)的管理規(guī)定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設(shè)、融資工作、匯報材料等的工作動態(tài)，推動各項工作的落實。

一是開展了定期督查。根據(jù)公司《首辦責(zé)任制度》和《公文及文件審批限時辦結(jié)的管理規(guī)定》，明確了各項重點工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門及首辦責(zé)任人，確定工作進度及反饋上報時限要求，并按時開展每周定期督辦，及時掌握各項工作進展情況，共形成上報《首辦責(zé)任及督辦報表》15期。

二是開展了跟蹤督辦。

針對公司會議議定的事項，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，督辦重點放在完成的質(zhì)量—1—和時限上。并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋議定事項的完成情況、存在問題及建議，確保各項重要決策貫徹落實到位。截止目前，共跟蹤督辦會議議定事項落實情況25次，有效推動了有關(guān)工作的落實。

按照“一事一辦、專人負責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)”的原則，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項的督查落實。上半年辦理督辦事項92項，僅1項工作未按時辦結(jié)，已對相關(guān)部門及責(zé)任人進行了公司通報批評，并按公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。

二、采取的主要措施

1、夯實督辦工作基礎(chǔ)，完善工作機制。

在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。

一是高度重視抓好督辦工作。

為確保各項工作任務(wù)及時得到落實，公司領(lǐng)導(dǎo)在安排公司重點工作的同時，也對督辦工作提出明確要求。

二是健全機制抓督辦。為強化督辦工作，健全督辦工作機制，結(jié)合公司管理制度中《首辦責(zé)任制度》，制訂了《公司文件流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)審批時限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門的責(zé)任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強的問題。

2、采取多種督辦方式，增強督辦工作實效。

靈活運用督辦手段，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、oa郵件通知、文件簽收等，對公司收發(fā)文、文件審批、匯報材料、會議精神等開展督辦工作，確保工作任務(wù)及時落實。

三、存在的問題回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求和工作的實際需要還有很大差距。主要存在問題如下：

1、督辦方式方法相對單一，效率不高。

目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、oa辦公系統(tǒng)等方式轉(zhuǎn)達督辦文件，但是文件轉(zhuǎn)達后常無法收到回應(yīng)，因此無法掌握督辦事項的進展情況。

目前，主要通過電話聯(lián)系確定進展情況并做好相應(yīng)記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。

由于督辦對象使用的工具不同（電腦、電話、手機、傳真等），督辦對象常在不同的區(qū)域活動，如參加會議、工地現(xiàn)場指導(dǎo)工作等，導(dǎo)致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對象較多，占用時間較多，并且不容易進行督辦效果的統(tǒng)計。

2、督辦工作力度相對薄弱，督辦效果有待提高。

督辦工作的任務(wù)繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。

且目前的督辦工作不進行區(qū)分而是統(tǒng)一進行督辦，均是匯總領(lǐng)導(dǎo)的批示意見、會議布臵的工作等。

督辦對象收到督辦事項后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責(zé)任部門內(nèi)部管理權(quán)責(zé)不清晰，造成督辦事項的辦理效果不理想。

以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦作用的有效發(fā)揮。

四、下一步工作思路下半年督辦的開展，需增強主動性，樹立創(chuàng)新性，追求實效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動各項工作的優(yōu)質(zhì)高效，更好地促進各項各項重大決策和任務(wù)落實到位。

一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形成督辦工作及時反饋、及時落實的動態(tài)良性循環(huán)。

二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點工作、重點項目的督辦。并按照各項工作的反饋時限要求，認(rèn)真組織開展督辦，促進公司各項工作早落實，重大項目早竣工、早投產(chǎn)、早見效。

三是進一步加大督辦工作力度。

督辦工作總結(jié)篇十

7月11日和12日，鄉(xiāng)防指督查組分別對永樂圩各分指防守段進行了全面查訪，現(xiàn)將督查情況通報如下：

2、永樂圩各分指值班值守人員均全員在崗。

2、極少數(shù)巡堤查險人員出工不出力，有令不行，有禁不止，玩忽職守，敷衍塞責(zé);

3、極少數(shù)下半夜班次的巡堤查險人員存在閑聊、甚或睡覺現(xiàn)象;

4、極少數(shù)巡堤查險人員流露出懈怠、麻痹和驕傲情緒，防大汛抗大洪認(rèn)識性仍然不足。

巡堤查險人員中，不乏年歲較大者，他們當(dāng)中有中共黨員，有鄉(xiāng)黨代表和鄉(xiāng)人大代表。在巡堤查險一線，他們充分發(fā)揚了艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，盡職盡責(zé)，忠于職守，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實高效，及時查出險情并及時處理險情，為新洲防汛抗洪工作做出了不可磨滅的貢獻!

目前，長江安慶站水位仍然居高不下，區(qū)防指嚴(yán)令防汛值班值守人員、巡堤查險帶班領(lǐng)導(dǎo)、巡堤查險當(dāng)班人員必須在崗在位，明令要求防汛人員必須克服麻痹思想和懈怠情緒，否則將給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分，構(gòu)成刑事責(zé)任的，移送司法機關(guān)處理。市督察組明察暗訪，已對防汛工作中有令不行、有禁不止、玩忽職守、營私舞弊、具有貪腐行為的相關(guān)責(zé)任人員分別給予了黨紀(jì)、政紀(jì)處分。鄉(xiāng)防指嚴(yán)令要求各分指務(wù)必以防汛工作要求和防汛工作紀(jì)律為準(zhǔn)繩，務(wù)必戒驕戒躁、克服麻痹思想、擯棄懈怠意識，務(wù)必對督查中出現(xiàn)的諸般問題切實整改并嚴(yán)加落實!勝利在招手，曙光在前頭!堅持就是勝利!

保衛(wèi)家園，人人有責(zé)!鄉(xiāng)督查組將繼續(xù)不定期進行督查通報。

督辦工作總結(jié)篇十一

2xx年，政府督查室在各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各科室的支持配合下，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，創(chuàng)新督查工作方式，積極有效地開展督查工作，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。

督查室全年共落實市、區(qū)政府督查、督辦事項件，完成市政府督辦事項件，領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件82件;對區(qū)政府常務(wù)會議、區(qū)長辦公會議的落實情況進行了跟蹤督辦，編發(fā)常務(wù)會議紀(jì)要落實情況18期;區(qū)政府業(yè)務(wù)會議紀(jì)要23期、督查專報36期、督查情況專送7期;編寫區(qū)政府每月主要工作和重大活動安排12期;區(qū)政府門戶網(wǎng)站區(qū)長信箱、96123市民服務(wù)熱線、民聲微博等信件受理1余件;開展專項督辦及政務(wù)活動檢查6余次。

一是全年督查工作有效開展。積極開展區(qū)政府工作報告任務(wù)落實情況的督辦。在區(qū)政府全會和區(qū)“兩會”閉幕后，督查室及時掌握重點工作目標(biāo)、任務(wù)完成進度，并定期進行全面督查，確保政府決策有人管、有人干、有結(jié)果。

二是開展區(qū)政府重點項目的專項督查工作。先后參與了上通三期、區(qū)全民健身中心、區(qū)養(yǎng)老院、二十八中學(xué)、區(qū)醫(yī)院、龍之夢等多項重點工作和大型活動的督辦及全年各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況督辦等工作;對綠化、防汛、供暖、除運雪等工作進行了跟蹤督辦;并協(xié)助相關(guān)部門做好創(chuàng)建文明城、老舊棄管住宅區(qū)、東中街商業(yè)區(qū)等各項專項綜合整治工作。

三是建立健全督查工作機制。督查室在開展日常督查工作的同時，積極探索督查工作新模式，制定完善了《區(qū)政府督查工作流程制度》，并建立健全了督查工作網(wǎng)絡(luò)體系，為督查工作的有效開展提供了保證。

四是不斷加強科室建設(shè)。為做好督查工作，堅持嚴(yán)格要求自己，以誠待人，正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理個人利益和集體利益的關(guān)系，誠實敬業(yè)。細心學(xué)習(xí)其他科室的長處，彌補自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己有所提高。一年來政府督查室工作人員始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把工作的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、扎實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，不斷改進工作，積極維護政府辦的良好形象。

**年，督查室將在完成日常督查工作的基礎(chǔ)上，進一步擴大督查范圍，創(chuàng)新督查手段，完善工作機制，不斷提高督查工作水平。

一是緊緊圍繞區(qū)政府中心工作，不斷擴大督查工作內(nèi)容。重點圍繞區(qū)政府會議決定重要事項，以及汽車城建設(shè)、民生工程、重點建設(shè)項目等，進一步擴大督查工作內(nèi)容，加強溝通協(xié)調(diào)及時掌握進展情況，以《督查專報》、《督查情況專送》等載體報區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)審閱，為區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)決策部署出謀劃策。在保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的同時，對區(qū)領(lǐng)導(dǎo)所召開的各類會議，都盡可能明確專人參加，隨時記錄領(lǐng)導(dǎo)講話中的要求、布置的任務(wù)，并及時整理交辦。

二是深入開展多種督查形式，不斷創(chuàng)新督查工作手段

督查室將采取兩辦(區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室)聯(lián)合督辦、下發(fā)督辦通知單、電話通知督辦、實地督辦等多種形式，將督辦事項及時準(zhǔn)確轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理，并跟蹤督辦，限期反饋辦理結(jié)果。督查室對承辦單位反饋的辦理結(jié)果，認(rèn)真審核把關(guān)，對于不符合要求的退回承辦單位重新辦理后再報。督查室將定期召開督查工作業(yè)務(wù)會議，總結(jié)各單位、各部門工作中的先進經(jīng)驗和做法，通報工作不力、推諉扯皮等不良現(xiàn)象，督促各項工作落實到位。

三是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高督查工作效率。督查工作涉及區(qū)內(nèi)各項工作，要求具備文字綜合能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及掌握區(qū)情、領(lǐng)導(dǎo)分工、部門工作職責(zé)等等。督查室將以業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)為主線，自覺學(xué)習(xí)區(qū)內(nèi)各類文字綜合資料和各相關(guān)單位的工作職責(zé)、工作重點，使科室人員不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率。此外，督查室要經(jīng)常深入基層、深入一線摸實情，公正地反映基層工作的實績。并了解各相關(guān)單位在督查工作中遇到的問題，在辦理程序、工作方式、工作方法等方面給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進而提升全區(qū)督查工作水平。

督辦工作總結(jié)篇十二

本文目錄

督辦工作總結(jié)

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦公室主任個人工作總結(jié)

xx年檢察院督辦工作總結(jié)

通信公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦公室主任工作總結(jié)

未開學(xué)以來，我就打算在大學(xué)當(dāng)一個學(xué)生干部，當(dāng)時還以為很輕松能進入，但想法與現(xiàn)實還是有一定的差距，跑了一個月的晨跑，晨讀，雖然剛開始我沒有參加，但是知道那種感覺的，不用我說。再經(jīng)過幾輪的面試，可謂是幾經(jīng)波折啊，最后很慶幸的是能留下了我，當(dāng)時嘛，我并沒有說沒有進入組織部有什么悲傷的心情，反而，能留下我就很滿足了。

自從進入團委督辦處并成為其中的一名以來，我自始自終就沒有感覺到我們受哪個的歧視，當(dāng)時那樣的想法，只是你們內(nèi)心的不適宜或者自責(zé)而已，還很有一段時間，部門的人員都產(chǎn)生了很大的迷惘，沒有動力，沒有方向，沒有事做等。其實，我當(dāng)時也是這樣的感覺，但久而久之，而發(fā)現(xiàn)我錯了，其實部門學(xué)到了很多東西，只是你自己未感覺到而已，它是一點一點積累，當(dāng)你真正能感受到你懂了很多的時候，那么你就成功了。那么多的早床沒有白起，那么多的事沒有白做。說真的，我在這個組織，學(xué)到一點東西，正是在逐步完善自我，像禮儀，普通話，與人交流都有所提高，這就是進步。還有每次部長很信任地吧工作交給我時，我就更加感覺應(yīng)該好好完成，當(dāng)然，并不只是因為對我的信任，更多的是進入了這個組織，好好提高我們各方面的能力。

對于工作，讓我懂的了一點，背后的艱辛。一個普通的講座，就有很多流程，擬寫通知，

策劃書

另外一點，學(xué)長告誡我們，做事不求回報，其實也是這樣的，你做的事，別人都會看在眼里，在別人心目中的，你的地位肯定有所提高，“這小伙子還不錯”，只是并沒有表達出來而已，所以我總結(jié)了一點，做事要留名，但不要刻意。你做的事，要讓別人知道是你做的，但不是你做的，千萬不要投機取巧制造出是你做的，會適得其反。所以，做事要留名，但心里想著不求回報。再說說我們督辦，有人有這樣的想法，看不到團結(jié)。我的想法是其實團結(jié)不是平時生活中能看到的，會再無形之中產(chǎn)生，就像 12.9 活動，我們督辦的人就很投入，都在爭取將活動辦的有水平，大家都各施其職，相互幫助，而且大家也確實做到了，我想這就是我們的團結(jié)。所以在今后的工作中，我們督辦全體成員，我相信會更加努力，更加團結(jié)，并且充分發(fā)揮學(xué)生干部的作用，做好模范，帶好頭，這樣，我們定會在新的征程中更加輝煌而不懈努力奮斗。

最后，我衷心的感謝學(xué)長對我們的教導(dǎo)，讓我們學(xué)到很多，再一次說上一句，你們辛苦了!

督辦工作總結(jié)（2） |

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我于今年年2月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。

一、本年度近10個月的工作情況

今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。

1、積極配合齊市1860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。

2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。

1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)

業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。

在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進行了禮儀培訓(xùn)。對營業(yè)員還進行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。

2）堅持業(yè)務(wù)知識考試

一直在全市范圍內(nèi)堅持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。

在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員。

3、加強服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求

本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。

在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。

在今年9月份集團公司對全國各省市服務(wù)的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。

二、下一

年度工作計劃

在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進步，但上級檢查機關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計劃如下：

1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓(xùn)，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。

2、加強對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考試

業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。

3、加強對全市的服務(wù)檢查力度

2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實掌握。

3）繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內(nèi)容為營業(yè)員本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊應(yīng)知應(yīng)會手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。

4)實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓(xùn)。

5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。

6）開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進單位”錦旗。

7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。

8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務(wù)投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎勵。

督辦工作總結(jié)（3） |

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xx年以來，我檢察院共承辦督辦事項129項，其中由市檢察院督辦室批轉(zhuǎn)的督辦事項26項，由各級領(lǐng)導(dǎo)批示并列為檢察院督辦事項103件。截止到xx年12月10日，市檢察院督辦事項全部回告市檢察院，檢察院督辦事項上報檢察院領(lǐng)導(dǎo)102件，有1件正在辦理中。

xx年列為檢察院督辦事項的為167件，今年與去年同比下降22.8%。今年的督辦數(shù)量雖然減少，但疑難案件明顯增多，呈現(xiàn)批示領(lǐng)導(dǎo)層次高、要求回告數(shù)激增、督辦事項涉及面廣的特點。我們的主要做法有：

一、按批示部門分別管理、督促。

今年我們對督辦事項分為市檢察院督辦、檢察院督辦和人大、政協(xié)、政法委督辦三項。其中市檢察院督辦要求的時間緊、標(biāo)準(zhǔn)高，我們將其作為工作重點來完成，尤其是對那些時間要求緊、需答復(fù)問題涉及面廣的督辦事項，我們按上級部門要求上報時限，提前要求辦案單位完成。同時對不能按時完成的督辦事項，提前與市檢察院督辦請示，延長辦理期限。對由于人抓不到、案件事實查不清不能辦理完畢的督辦案件，也對主辦單位提出要求，做好下步工作計劃。

二、按領(lǐng)導(dǎo)批示要求迅速抓好督促工作。

辦理督辦事項中，我們著重注意上級領(lǐng)導(dǎo)批示，需回告的一律上報報告，不需回告的也將辦案單位上報的報告經(jīng)檢察院領(lǐng)導(dǎo)閱示后存檔。部分督辦事項中，領(lǐng)導(dǎo)在批示中明確提出要求，我們就逐級督促將領(lǐng)導(dǎo)的指示落實到位。檢察院領(lǐng)導(dǎo)有口頭指示的，我們原原本本將領(lǐng)導(dǎo)指示傳達給辦案單位、辦案人員，并逐一督促落實。

三、及時上報結(jié)果，詳細了解督辦事項的全過程。

在處理督辦事項過程中，有些案件正在處理中，不能按照上級要求上報的時間結(jié)案，遇到這樣的情況，我們也做到有結(jié)果及時上報，沒有結(jié)果的上報進展情況，無進展情況的上報工作情況，嚴(yán)格按照市檢察院及上級部門要求的時間上報。今年以來，無一起超期上報。同時我們在工作中，嚴(yán)格審核基層辦案單位上報的材料，要求加蓋公章并予以存檔，做到報告寫的清楚，來由有據(jù)可查。對久拖不結(jié)的督辦案件，我們做到心中有數(shù)，全面了解案件及工作情況。在報告中不留疑問，不躲避存在的問題。如在督辦工作中發(fā)現(xiàn)辦案過程確實存在問題，則立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報，由領(lǐng)導(dǎo)馬上部署新的工作措施并在報告中說明。

今年的督辦工作中，由于我們的努力，圓滿的完成了各項督辦事項，未出現(xiàn)遲報、不報現(xiàn)象。在明年的督辦工作中，我們在保留今年的好做法的基礎(chǔ)上，將進一步就目前上訪案件多，上訪人一信多投的情況，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，努力減少基層單位多次上報材料的現(xiàn)狀，達到快捷，有效的工作目的，做好督辦工作。

督辦工作總結(jié)（4） |

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我于今年年2月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。

一、本年度近10個月的工作情況

今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。

1、積極配合齊市1860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。

2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。

1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)

業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的提高。

在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進行了禮儀培訓(xùn)。對營業(yè)員還進行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。

2）堅持業(yè)務(wù)知識考試

一直在全市范圍內(nèi)堅持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。

在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員。

3、加強服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求

本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。

在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳 合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。

在今年9月份集團公司對全國各省市服務(wù)的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。

二、下一年度工作計劃

1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓(xùn)，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。

2、加強對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考試

業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。

3、加強對全市的服務(wù)檢查力度

2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實掌握。

3）繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內(nèi)容為營業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。

4)實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓(xùn)。

5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。

6）開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進單位”錦旗。

7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。

8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務(wù)投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎勵。

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦：

督辦工作總結(jié)篇十三

5月份，縣工作督查局圍繞大干二季度，實現(xiàn)雙過半，對30項重點工程、23項“三看三比”項目及縣城東線污水管網(wǎng)工程進行了督查;同時，就階段性中心工作和網(wǎng)友留言辦理等進行了督辦復(fù)核。共出督查現(xiàn)場80次，編發(fā)《督查快報》5期，《全椒督查》6期，提出工作建議26條，辦理中安在線網(wǎng)友留言11件，辦xx縣委書記、縣長信箱留言26件;在縣電視臺制作“聚焦”專欄2期;在《全椒報》上編發(fā)“聚焦督查”專欄4期。

一、重點督辦，加快推進重點工程。

5月份以來，縣督查局對縣委縣政府確定的30項重點工程進展情況進行了跟蹤督辦。截至5月底，22項工程類項目中，7項進展較快。城東三角花園(三期)改造工程拆遷戶已搬家85%;襄河穿城段防洪治理工程一期工程征地拆遷基本完成，土方工程已全面開工;山湖景觀大道道路建設(shè)已完成總工程量10%;開發(fā)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化廠房、職工公寓、科技創(chuàng)業(yè)中心的選址和規(guī)劃設(shè)計方案已確定，經(jīng)四路正在進行路基工程建設(shè)，經(jīng)一、緯五等4條道路工程量清單、招標(biāo)文件已編制完成;聯(lián)華合成車間、辦公等主體工程和電、水等配套工程已基本結(jié)束，部分設(shè)備已安裝;瑞祥大酒店、盛大裝飾城正按序時快速推進。

5月份，縣督查局對“五月招商突擊月”活動開展情況進行了督查?？h招商引資工作指揮部制定了《關(guān)于組織開展全縣招商引資“夏季鏖戰(zhàn)”的行動方案》，對重點項目實行“一周一督查、半月一通報、一月一調(diào)度”，及時協(xié)調(diào)解決問題，確保項目順利落地，迅速開工。

5月8日，總投資15億元的全椒海螺水泥項目一期工程5000噸熟料線、兩臺磨機竣工點火;總投資2億元的博爵服飾正式開工。10日，總投資2.2億元的圣雷科技正式投產(chǎn)運行。截止5月底，全縣已梳理出縣領(lǐng)導(dǎo)重點幫辦項目19個、重點跟蹤項目38個;全縣已簽約項目10個，總投資4.56億元，其中億元以上項目2個;開工項目18個，總投資9.7億元，其中億元以上項目3個;投產(chǎn)項目13個，總投資19.14億元，其中億元以上項目2個。

5月份，縣督查局對民生工程工程類項目進展情況進行了督查，對市民生工程督查問題整改落實情況進行了跟蹤督辦。今年，我縣共實施省市民生工程36項，計劃投資20xx3萬元，已到位資金9644萬元。5月8日，市民生工程督查組對我縣民生工程建設(shè)、培訓(xùn)類共18個項目進行了綜合督查，民政、水利、衛(wèi)生等13個項目實施單位針對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，迅速落實整改措施。截止5月底，市督查組指出的27個問題，已整改到位17個，正在整改10個。新型農(nóng)民工技能培訓(xùn)已超額完成序時進度任務(wù);17個村衛(wèi)生室建設(shè)用地已落實，其中15所已開工;大墅鎮(zhèn)敬老院擴建已竣工，襄河、二郎口鎮(zhèn)敬老院主體已完成;大中型沼氣工程和服務(wù)網(wǎng)點已選定，戶用沼氣池已開工148口;53個大中型水庫移民后期扶持工程中，44個已完成古河、二郎口鎮(zhèn)農(nóng)村清潔工程“一書四圖”編制設(shè)計已規(guī)范到位，垃圾中轉(zhuǎn)站選址、設(shè)計、征地已完成。

5月份，縣督查局派員駐點工程拆遷現(xiàn)場，連續(xù)對東線污水管網(wǎng)建設(shè)和拆遷安置工作進展情況進行全程督查。5。2公里的城市東線污水配套管網(wǎng)敷設(shè)工程，南起站前路，途經(jīng)站東路、s206和港口路延伸段，直至排澇站，征地450畝。為全力保障工程拆遷和建設(shè)進展，縣委縣政府成立了城市東線污水配套管網(wǎng)建設(shè)工程指揮部，下設(shè)征地組、拆遷組、建設(shè)組和辦公室。自5月20日起，24個縣直單位以及襄河、十字兩鎮(zhèn)的200余名機關(guān)干部，組成26個工作組進駐拆遷現(xiàn)場，全力開展拆遷工作。

截至5月26日，涉及城市東線污水配套管網(wǎng)建設(shè)的179戶拆遷戶，60%已簽訂了協(xié)議，77%已完成了搬家選房。23日，縣招標(biāo)局工作組率先完成拆遷安置任務(wù)。

二、跟進督查，力推階段性工作落到實處。

5月下旬，縣督查局對仍在推進的21個“三看三比”項目進展情況進行了督查督辦。上半年13個擬定項目中，10個進展較快。瑞祥大酒店211根樁式基礎(chǔ)混凝土已澆灌;奧康步行街已完成工程總量的85%;盛大裝飾城7幢樓房主體已封頂，5幢二層混凝土澆灌已完畢;南屏農(nóng)貿(mào)市場主體工程已結(jié)頂，高層已建至七層;蓮花山莊一期主體完工，二期10幢已建至四層;墅龍新村一期安置房內(nèi)外墻粉刷、水電管網(wǎng)及給排水工程已完成，農(nóng)民文化廣場正在安裝健身器材;興城花園一期門面房一至四層已建成，七棟商住樓基礎(chǔ)全部結(jié)束。博爵大酒店、污水處理廠等10個項目已確定為上半年“三看三比”項目。下半年8個擬定項目中，6個進展較快。華龍畜牧二期土建即將結(jié)束;福潤禽業(yè)廠區(qū)道路已澆筑70%，;華明科技總裝、涂裝車間已完成鋼構(gòu)吊梁;聯(lián)華材料設(shè)備安裝已近尾聲;天和機械主、輔廠房和道路、管網(wǎng)等配套設(shè)施已完工，各類設(shè)備正在安裝。

5月份，縣督查局xx縣農(nóng)委、農(nóng)機局對小麥赤霉病防治和“生態(tài)糧倉”建設(shè)情況進行了督查?？h農(nóng)委積極組織專業(yè)技術(shù)人員深入各鎮(zhèn)，及時監(jiān)控小麥田間長勢和赤霉病發(fā)生情況，并利用信息平臺將防治要求及時向各鎮(zhèn)傳達。各鎮(zhèn)通過以會代訓(xùn)、深入農(nóng)戶等形式加強宣傳，組織開展小麥赤霉病防治工作。全縣共落實水稻核心示范區(qū)12.8萬畝，其中高產(chǎn)攻關(guān)田20xx畝;各鎮(zhèn)都落實了500畝以上的機插秧示范片，并提前完成插秧機購置任務(wù);馬廠、十字、六鎮(zhèn)落實了萬畝優(yōu)質(zhì)水稻核心示范區(qū)，建立了200畝高產(chǎn)攻關(guān)田;武崗、石沛等鎮(zhèn)充分發(fā)揮本地農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的作用，積極引導(dǎo)農(nóng)戶與企業(yè)簽訂糧食購銷合同。

5月上旬，縣督查局會同計生委，對全縣計劃生育“百日攻堅”行動開展情況進行了專項督查。全縣計劃生育工作大會與形勢分析會議之后，各鎮(zhèn)針對計生工作薄弱環(huán)節(jié)，特別是孕檢漏檢、四項手術(shù)、“兩非”案件的案源摸排等工作，迅速制定方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和督查督辦組，加大落實力度?！鞍偃展浴毙袆右詠?，全縣摸排未參檢對象3290人，四項手術(shù)欠賬85例，“兩非”案源52例，已突破“兩非”案件10起、20例，全縣信息化建設(shè)信息采集工作已全面完成。

督辦工作總結(jié)篇十四

20xx年上半年，根據(jù)公司《首辦責(zé)任制》、《公文及文件審批限時辦結(jié)的管理規(guī)定》要求，綜合部緊緊圍繞公司“四定”重大項目工作部署，扎實開展各項任務(wù)的督辦工作，提高了公司運轉(zhuǎn)效率，有效地促進了各部門各項工作有序開展。截至6月28日，對工程建設(shè)、融資工作、匯報材料等相關(guān)工作任務(wù)進行了督辦，累計督辦工作92項。其中：19項為每周每月固定匯報材料，25項周例會領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，48項收文及文件審批，形成《首辦責(zé)任及督辦報表》15期。

自20xx年3月份開始，結(jié)合公司的實際情況以及4月19日印發(fā)的《公文及文件審批限時辦結(jié)的管理規(guī)定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設(shè)、融資工作、匯報材料等的工作動態(tài)，推動各項工作的落實。 一是開展了定期督查。根據(jù)公司《首辦責(zé)任制度》和《公文及文件審批限時辦結(jié)的管理規(guī)定》，明確了各項重點工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門及首辦責(zé)任人，確定工作進度及反饋上報時限要求，并按時開展每周定期督辦，及時掌握各項工作進展情況，共形成上報《首辦責(zé)任及督辦報表》15期。

針對公司會議議定的事項，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，督辦重點放在完成的質(zhì)量和時限上。并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋議定事項的完成情況、存在問題及建議，確保各項重要決策貫徹落實到位。截止目前，共跟蹤督辦會議議定事項落實情況25次，有效推動了有關(guān)工作的落實。按照“一事一辦、專人負責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)”的原則，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項的督查落實。上半年辦理督辦事項92項，僅1項工作未按時辦結(jié)，已對相關(guān)部門及責(zé)任人進行了公司通報批評，并按公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。

1、夯實督辦工作基礎(chǔ)，完善工作機制。

在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項工作任務(wù)及時得到落實，公司領(lǐng)導(dǎo)在安排公司重點工作的同時，也對督辦工作提出明確要求。二是健全機制抓督辦。為強化督辦工作，健全督辦工作機制，結(jié)合公司管理制度中《首辦責(zé)任制度》，制訂了《公司文件流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)審批時限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門的責(zé)任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強的問題。 2、采取多種督辦方式，增強督辦工作實效。

靈活運用督辦手段，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、oa郵件通知、文件簽收等，對公司收發(fā)文、文件審批、匯報材料、會議精神等開展督辦工作，確保工作任務(wù)及時落實。

回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求和工作的實際需要還有很大差距。主要存在問題如下：

1、督辦方式方法相對單一，效率不高。

目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、oa辦公系統(tǒng)等方式轉(zhuǎn)達督辦文件，但是文件轉(zhuǎn)達后常無法收到回應(yīng)，因此無法掌握督辦事項的進展情況。目前，主要通過電話聯(lián)系確定進展情況并做好相應(yīng)記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。由于督辦對象使用的工具不同（電腦、電話、手機、傳真等），督辦對象常在不同的區(qū)域活動，如參加會議、工地現(xiàn)場指導(dǎo)工作等，導(dǎo)致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對象較多，占用時間較多，并且不容易進行督辦效果的統(tǒng)計。

2、督辦工作力度相對薄弱，督辦效果有待提高。

督辦工作的任務(wù)繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進行區(qū)分而是統(tǒng)一進行督辦，均是匯總領(lǐng)導(dǎo)的批示意見、會議布臵的工作等。

督辦對象收到督辦事項后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責(zé)任部門內(nèi)部管理權(quán)責(zé)不清晰，造成督辦事項的辦理效果不理想。

以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦作用的有效發(fā)揮。

下半年督辦的開展，需增強主動性，樹立創(chuàng)新性，追求實效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動各項工作的優(yōu)質(zhì)高效，更好地促進各項各項重大決策和任務(wù)落實到位。

一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形成督辦工作及時反饋、及時落實的動態(tài)良性循環(huán)。

二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點工作、重點項目的督辦。并按照各項工作的反饋時限要求，認(rèn)真組織開展督辦，促進公司各項工作早落實，重大項目早竣工、早投產(chǎn)、早見效。

督辦工作總結(jié)篇十五

團縣委在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和團市委的指導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣工作大局，全面完成了各項目標(biāo)任務(wù)。在目標(biāo)管理督查上，堅持突出重點，注重實效的原則，建立健全目標(biāo)管理運行機制，規(guī)范了單位內(nèi)部的目標(biāo)考核制度，較好地發(fā)揮了督促檢查的作用，現(xiàn)把目標(biāo)管理督查工作總結(jié)如下：

一是加強領(lǐng)導(dǎo)，由一把手親自抓目標(biāo)管理督查工作。由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓督查，特別是在安排布置重點工作時，同時布置督促檢查工作，抓好決策的貫徹落實，形成了一手抓決策制定，一手抓督促檢查落實的工作格局；二是強化督查工作機構(gòu)，明確辦公室主任抓督查工作，實行崗位責(zé)任制。三是對照文件的各項目標(biāo)任務(wù)，細化分解落實工作與目標(biāo)管理任務(wù)，實行工作目標(biāo)責(zé)任制，并以目標(biāo)管理考核作為載體，把工作著力點放在對各項任務(wù)目標(biāo)的全程跟蹤督查上。

一是實行工作目標(biāo)定期督查。堅持按季度督查制度，即按照縣委、縣政府目督辦的相關(guān)要求每季度進行自查，并及時寫出材料，快辦、快結(jié)、快反饋，加強時效性。二是實行團委日常工作績效考核。團縣委制定了相關(guān)辦公工作制度，全體人員上班使用座牌、外出辦事公開欄，并將辦公室職位職責(zé)、職位代理進行了上墻，要求各自對照工作職責(zé)開展工作，并制定了相應(yīng)的獎懲制度；三是對重點工作實行單項考核，并與獎勵績效掛鉤。圍繞縣委縣政府中心工作，重點對勞動力轉(zhuǎn)移、組團幫扶、青年志愿服務(wù)、城鄉(xiāng)青年“百千萬”活動等重點工作實行單項工作考核。四是對督查督辦件以及縣上會議決定事項和領(lǐng)導(dǎo)批示件認(rèn)真落實，在辦理過程中，一方面，注意吃透會議和領(lǐng)導(dǎo)批示件精神，在限期內(nèi)上報辦理結(jié)果。另一方面，及時進行跟蹤和催辦，及時研究解決辦理過程中出現(xiàn)的問題，確保做到件件有落實，事事有回音。

一是全面完成全年各項工作目標(biāo)。，團縣委按照縣委下達的各項工作目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合工作實際，全面完成了全年各項工作目標(biāo)任務(wù)。

二是完成了縣委下達的督查督辦工作，主要涉及12項為民辦實事目標(biāo)。分別是為社區(qū)辦理了5件實事：幫助2名有創(chuàng)業(yè)愿望的青年有協(xié)調(diào)創(chuàng)業(yè)貸款；協(xié)調(diào)?？茖W(xué)校團委在社區(qū)建立“青年之家”，把社區(qū)用為該校的志愿服務(wù)基地；申報建立“愛心書屋”；轉(zhuǎn)移了6名青年勞動力；捐贈了1臺電腦。為辦理2件實事：推薦20名鎮(zhèn)貧困學(xué)生為希望之星；在社區(qū)開展暑期社會實踐服務(wù)，主要開展了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)、環(huán)境醫(yī)療服務(wù)和信息化手拉手服務(wù)為主要內(nèi)容的大學(xué)生暑期社會實踐活動。

為辦理5件實事：推薦20名小學(xué)貧困學(xué)生為希望之星；在小學(xué)開展關(guān)愛留守學(xué)生系列活動，開展了留守學(xué)生與小學(xué)少先隊員手拉手活動、青年志愿者與留守學(xué)生1+1活動、留守學(xué)生夏令營活動和舉辦暑期愛心班等活動；與聯(lián)系在社區(qū)建立志愿服務(wù)基地，開展鄉(xiāng)風(fēng)文明系列活動；培養(yǎng)養(yǎng)雞大戶為青年養(yǎng)殖大戶帶頭人；為社區(qū)青少年舉辦一場預(yù)防未成年人犯罪的法制講座。完成縣為未成年人辦好事實事重點項目，成功實施了“工程”。

三是完成了提案辦理工作，團縣委今年有1項縣政協(xié)協(xié)辦提案，提案內(nèi)容是關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村，加強農(nóng)村精神文明建設(shè)中，開展優(yōu)秀青年、創(chuàng)業(yè)青年的評選活動。我們根據(jù)提案要求，并結(jié)合共青團工作，“五四”期間共表彰了102名優(yōu)秀青年。在全縣范圍內(nèi)開展了“創(chuàng)業(yè)明星”、“就業(yè)明星”評選活動，共選樹了10名青年就業(yè)明星和17名青年創(chuàng)業(yè)明星，并將他們先進事跡在電視臺和報上進行專題連續(xù)報道，引起了全縣團員青年和廣大人民群眾的較大反響。

督辦工作總結(jié)篇十六

為加強文商集團各項工作的推進力度，確保管委會、集團、公司的各項決策和工作部署得到有效落實，形成規(guī)范、科學(xué)、高效的督查工作制度，根據(jù)《督查工作制度》和集團《督查督辦工作試行辦法》，特制定本制度。

（一）公司成立督查督辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理任組長，分管行政人事部的副總經(jīng)理和分管項目發(fā)展部的副總經(jīng)理任副組長，行政人事部和項目發(fā)展部負責(zé)人及具體承擔(dān)此項工作人員為成員。

（二）行政人事部負責(zé)文件、會議責(zé)成事項以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點工作的督查督辦，定期發(fā)布督察督辦結(jié)果并上報；項目發(fā)展部負責(zé)目標(biāo)責(zé)任及項目有關(guān)工作任務(wù)的督查督辦，定期發(fā)布督察督辦結(jié)果并上報。

（三）各部門負責(zé)人、子公司主要負責(zé)人為督查督辦事項的直接責(zé)任人，負責(zé)將本部門承辦的督查督辦事項進展按要求報送行政人事部和項目發(fā)展部。

（一）管委會文件、文化集團文件、公司文件及各類會議責(zé)成事項；

（二）公司與各部門、子公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書及目標(biāo)責(zé)任分解計劃；

（三）經(jīng)總經(jīng)理辦公會審定的公司項目開發(fā)節(jié)點計劃；

（四）管委會、文化集團及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦或關(guān)注的的重要事項。

（一）圍繞中心的原則。開展督查工作，要緊緊圍繞公司的.中心工作和階段性重點工作，管委會、文化集團和公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的工作進行，自覺服從和服務(wù)于公司的中心工作。

（二）領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)的原則。督辦事項的進展情況要及時報告領(lǐng)導(dǎo)，遇有問題要及時提請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，及時排除阻力，督查督辦事項進展上報前須經(jīng)部門負責(zé)人、子公司要負責(zé)人審核。

（三）分工合作的原則。堅持一級抓一級、一級對一級負責(zé)，分工協(xié)作，密切配合，發(fā)揮整體督辦效能，做到事事有著落，件件有回音。

（四）實事求是的原則。督查人員必須深入實際，調(diào)查研究，全面、準(zhǔn)確地了解情況，講真話、報實情。在督查中做到堅持原則，秉公辦事，善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于反映問題。

（五）注重實效的原則。要把注重實效貫穿于督查工作的全過程。對列入督查范圍的事項，要講效率、求質(zhì)量，通過督查督辦，切實推動工作進展。

（六）督查督辦人員要不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分了解領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖、工作思路，認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項的精神。

（一）公司文件、行政辦公會議和總經(jīng)理辦公會議紀(jì)要責(zé)成的事項，直接列入督辦范圍；管委會、文化集團各類會議紀(jì)要、各種通知、來文及督辦通知單責(zé)成公司落實的事項，直接列入督辦范圍：

1、公司與各部門、子公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書及目標(biāo)責(zé)任分解計劃直接列入督辦范圍；

2、公司各項目開發(fā)節(jié)點計劃，經(jīng)總經(jīng)理辦公會審定后直接列入督辦范圍；

3、管委會、文化集團及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項由總經(jīng)理審定后列入督辦范圍。

（二）凡列入督辦范圍的事項，應(yīng)分別登記，并按照督辦事項的內(nèi)容、業(yè)務(wù)分工和領(lǐng)導(dǎo)批辦意見，確定完成時限。

（三）凡需兩個以上部門共同辦理的事項，由主辦部門、單位牽頭，會同有關(guān)部門共同辦理，并由主辦部門、單位負責(zé)定期報送進展情況。

（一）立項。督辦事項確定承辦單位后，行政人事部、項目發(fā)展部應(yīng)逐項進行登記，內(nèi)容包括督辦事項、督辦依據(jù)、責(zé)任部門、責(zé)任人、辦理時限等。

（二）交辦。對立項督辦事項，由督查辦以會議、文件、督查表單等形式及時通知責(zé)任部門。

（三）反饋。責(zé)任部門收到督查通知后，應(yīng)立即落實、及時反饋督辦事項：

3、目標(biāo)責(zé)任計劃落實情況于每月末填報《目標(biāo)責(zé)任完成情況表》上報至項目發(fā)展部，財務(wù)類指標(biāo)于次月首周填報。

督查辦負責(zé)部門應(yīng)及時將督辦事項匯總分析，并將進展?fàn)顩r及異常事項報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

（四）催辦。對可能或已經(jīng)超過時限尚未辦結(jié)的業(yè)務(wù)，行政人事部和項目發(fā)展部及時進行催辦，切實做到急件跟蹤催辦，要件重點催辦，一般件定期催辦。催辦除電話詢問，必要時可安排專人到承辦部門和項目現(xiàn)場實地進行查辦，督促落實。查辦中發(fā)現(xiàn)重大問題，及時向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報告。

（五）調(diào)整。因客觀原因不能按要求辦結(jié)的督辦事項，承辦部門應(yīng)在承辦事項到期前填報《督辦任務(wù)變更申請表》，按照督辦事項確定的流程辦理調(diào)整手續(xù)，未辦理調(diào)整手續(xù)或?qū)徟赐ㄟ^的，按原任務(wù)未完成處罰。

（六）辦結(jié)。承辦部門完成督查督辦任務(wù)后，應(yīng)填寫《文商集團督查督辦回執(zhí)單》，經(jīng)相關(guān)職能部門、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，將回執(zhí)單和成果性材料交行政人事部或項目發(fā)展部備案。

（七）通報。行政人事部于每月中、月末對所督辦事項進行通報；項目發(fā)展部于次月首周對上月目標(biāo)責(zé)任完成情況、節(jié)點計劃執(zhí)行情況進行通報；督查辦每月編寫《督查專報》上報文化集團。

（一）對列入督辦范圍的事項，承辦部門要嚴(yán)格按照督辦程序及時辦理相關(guān)手續(xù)，對因手續(xù)辦理不及時造成的延誤由相關(guān)人員承擔(dān)責(zé)任。

（二）承辦部門上報督辦事項進展情況，應(yīng)做到事實清楚，結(jié)論準(zhǔn)確，處理妥當(dāng)，文字簡練，上報內(nèi)容包括但不限于：進展情況、存在的問題及解決建議。

（三）督查辦要緊緊圍繞督辦事項時間節(jié)點，深入一線、提前預(yù)警；每月深入各項目現(xiàn)場督辦不少于一次，深入各部門實地督辦不少于一次。

（四）督查辦要摸清工作實情，暴露存在問題，督促提出改進措施，跟進落實情況，及時反饋通報。

（五）督查辦要組織落實上級督辦制度，重點關(guān)注列入上級督辦的事項，對出現(xiàn)的異常情況，要提前預(yù)警，提前向上級的辦理相關(guān)手續(xù)。

（一）未按要求的時間、格式上報的，由督查辦對部門（子公司）及負責(zé)人進行通報。

（二）未能按要求辦結(jié)的督辦事項，追究相關(guān)部門（子公司）及相關(guān)人員的責(zé)任；上報內(nèi)容嚴(yán)重失實，且造成較大后果的，取消年度評優(yōu)資格。

督辦工作總結(jié)篇十七

1、對一季度全區(qū)“三重一大”項目推進情況督查，印發(fā)督查通報；

2、對中宇石油東原凱孚碳素項目地面附著物清理進行跟蹤督查；

3、對人民公園改造及206國道綠化進行跟蹤認(rèn)量審計；

4、對17條道路建設(shè)工程推進情況督查，印發(fā)督查專報；

5、對2013年全區(qū)重大產(chǎn)業(yè)項目存在問題辦理情況督查，印發(fā)督查通報；

6、對一季度為民辦實事項目情況督查，印發(fā)督查通報；

1、對垃圾清理工作推進情況的督查，印發(fā)督查通報；

2、開展運河沿岸港口黃沙站整治督查，印發(fā)督查通報；

3、開展南水北調(diào)工程運河沿岸綜合整治情況督查；

4、召開2013年區(qū)機關(guān)單位績效考評座談會，征求有關(guān)部門意見；

5、對252省道綠化補植問題督查，印發(fā)督查通報；

6、對衛(wèi)生城創(chuàng)建工作進行督查；

7、對向上爭取資金項目督查；

8、開展城區(qū)府投資綠化工程更換補植情況督查；

10、開展人事代理人員社會保險辦理有關(guān)情況的督查；

1、開展作風(fēng)建設(shè)及落實“十條禁令”明察暗訪活動5次；

2、開展廉租房分配環(huán)境監(jiān)察活動；

督辦工作總結(jié)篇十八

(一)黨政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實較好。各縣市區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格貫徹落實《中共中央、國務(wù)院關(guān)于實施全面兩孩政策改革完善計劃生育服務(wù)管理的決定》(中發(fā)〔20xx〕40號)和《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳印發(fā)〈關(guān)于堅持和完善計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制的意見〉的通知》(廳字〔20xx〕13號)，強化領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。一是兌現(xiàn)獎懲措施。各縣市區(qū)根據(jù)20xx年計生工作考評結(jié)果，獎勵先進，對實行“黃牌警告”、“一票否決”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村嚴(yán)格處罰到位。宜章縣創(chuàng)新計劃生育約談機制，出臺了《宜章縣計劃生育工作約談制度》，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直計生綜治部門一把手及分管領(lǐng)導(dǎo)，納入約談和專項約談對象，并納入年度綜合績效考評。二是落實經(jīng)費保障。各級均按照省市要求足額預(yù)算20xx年度計劃生育事業(yè)經(jīng)費。北湖區(qū)20xx年人口計生事業(yè)經(jīng)費預(yù)算比去年人均提高1元;資興市預(yù)撥村直報工作經(jīng)費50萬元，最終據(jù)實撥付，“兩非”辦案工作經(jīng)費20萬元列入財政預(yù)算;臨武縣安排30萬元用于計劃生育戶外宣傳櫥窗建設(shè)，安排90萬元用于村直報建設(shè)。三是推進機構(gòu)改革。蘇仙區(qū)、資興市、宜章縣、永興縣、臨武縣、汝城縣、安仁縣下發(fā)了三定方案，成立衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局和婦幼保健計劃生育服務(wù)中心，并正式掛牌，人員整合到位;蘇仙區(qū)、資興市、桂陽縣、宜章縣、永興縣、臨武縣、汝城縣明確將衛(wèi)生計生辦作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的內(nèi)設(shè)機構(gòu)。

(二)計生政策宣傳形式多樣。各縣市區(qū)結(jié)合本地實際采取多種方式及時宣傳計劃生育新的法律法規(guī)政策。一是加強對領(lǐng)導(dǎo)干部的政策宣傳。一方面，各地都將計劃生育政策法規(guī)納入縣、鄉(xiāng)兩級黨委中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容。資興市、永興縣、蘇仙區(qū)、臨武縣等地分別邀請省衛(wèi)生計生委相關(guān)專家為中心組學(xué)習(xí)做新形勢下計劃生育工作專題講座。另一方面，各縣市區(qū)黨校都將計劃生育政策學(xué)習(xí)納入了主體班課程學(xué)習(xí)。二是開展多種形式的宣傳活動。各地結(jié)合“5.29”協(xié)會日、“五下鄉(xiāng)”等活動開展專項宣傳，印發(fā)了大量的宣傳資料。北湖區(qū)在《今日北湖》上開設(shè)宣傳專欄兩期宣傳計生政策法規(guī);安仁縣在安仁電視臺開展《衛(wèi)計新風(fēng)尚》欄目，播報衛(wèi)計新資訊，宣傳計生新政策。三是制作固定宣傳版面。各地及時清理戶外宣傳標(biāo)語，更新宣傳版面。資興市融合新的衛(wèi)生計生政策、科普知識，統(tǒng)一設(shè)計了7塊市級、5塊鄉(xiāng)級、2塊村級宣傳版面;宜章縣在人口密集區(qū)或主要交通要道安裝了高規(guī)格宣傳版;臨武縣更新省道金江鎮(zhèn)至楚江路段、臨武三中至高速路口公路兩邊電線桿計劃生育宣傳牌;汝城縣在全縣范圍內(nèi)全面更新縣鄉(xiāng)村計劃生育宣傳標(biāo)語;永興縣在縣鄉(xiāng)主要交通干道設(shè)立25塊大型廣告宣傳墻，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)與對口聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生工作的單位聯(lián)合打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳一條路。

(三)星級示范創(chuàng)建有序開展。各縣市區(qū)均能夠把計劃生育星級示范村(居)創(chuàng)建工作作為夯實基層基礎(chǔ)的一項重要抓手，對創(chuàng)建工作進行及時安排部署。部分縣市區(qū)星級示范村(居)創(chuàng)建活動方案在門檻指標(biāo)的確定、創(chuàng)建的重點、督查的方式等方面既各具特色，又切合實情。xx縣已經(jīng)開展了專項督查，下發(fā)了整改通報，桂東縣對整改不到位的創(chuàng)建村實行“一票否決”。

(一)黨政統(tǒng)籌推進欠力度。一是衛(wèi)生計生機構(gòu)改革滯后。北湖區(qū)、桂陽縣、桂東縣衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局和婦幼保健計劃生育服務(wù)中心人員整合還未到位，嘉禾縣還未下發(fā)三定方案;北湖區(qū)、安仁縣還未正式下發(fā)相關(guān)機構(gòu)改革方案明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)單獨設(shè)置衛(wèi)生計生辦，嘉禾縣、桂東縣未單獨設(shè)置“衛(wèi)生計生辦公室”，僅在“社會事務(wù)辦公室”上加掛“計劃生育辦公室”。大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生計生機構(gòu)尚未整合，在改革轉(zhuǎn)型過程中普遍存在基層計生隊伍不穩(wěn)、人心不定、工作不力等現(xiàn)象。二是計劃生育新的法律法規(guī)政策培訓(xùn)宣傳不夠深入。部分干部群眾甚至存在無需再抓計劃生育工作的誤解，少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村(居)計劃生育戶外宣傳標(biāo)語和陣地尚未及時更新宣傳內(nèi)容。三是網(wǎng)格化(村直報)建設(shè)未全面鋪開。蘇仙區(qū)、宜章縣、安仁縣網(wǎng)格化(村直報)建設(shè)經(jīng)費未正式撥付;資興市、臨武縣、安仁縣、汝城縣還未出臺正式實施方案。

(二)整治“兩非”工作形勢嚴(yán)峻。部分縣市區(qū)整治“兩非”工作宣傳氛圍不濃厚、部門配合不到位、治理出生人口性別比偏高問題力度不大。截止6底，全市38例任務(wù)，只完成3例，完成率只有8%，各縣市區(qū)除資興市1例、宜章縣2例之外，其余縣市區(qū)尚無一例查處到位。

(三)社會撫養(yǎng)費征收滑坡明顯。受機構(gòu)改革、計生政策調(diào)整等因素影響，部分縣市區(qū)社會撫養(yǎng)費征繳困難，各縣市區(qū)社會撫養(yǎng)費征收到位率均大幅下滑。所查11個縣市區(qū)13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，社會撫養(yǎng)費結(jié)案率絕大部分為0。

(四)“星級示范”創(chuàng)建不夠扎實。有的地方對星級示范村創(chuàng)建的思想觀念沒有根本轉(zhuǎn)變，存在應(yīng)付現(xiàn)象，創(chuàng)建工作停留在表面上。北湖區(qū)、蘇仙區(qū)星級示范村創(chuàng)建未開展督查;資興市三都鎮(zhèn)星級示范村創(chuàng)建活動還未正式開展;汝城縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)星級示范村部署安排不細致，督查通報整改內(nèi)容不詳實;臨武縣武水鎮(zhèn)督查問題不具體、問題雷同，工作流于表面。

(一)進一步強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。要落實各級黨委政府計生工作職責(zé)，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負總責(zé)的責(zé)任。各級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)近期要對計劃生育工作進行一次專題調(diào)研，切實解決計生工作的突出問題。要認(rèn)真落實計生工作目標(biāo)管理責(zé)任制和“一票否決”制，嚴(yán)格責(zé)任追究，加大督導(dǎo)力度，傳導(dǎo)工作壓力。要加快推進機構(gòu)改革進度，注重優(yōu)化資源配置，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，優(yōu)化職能設(shè)置，做到資源整合、人員融合、工作配合。

(二)進一步夯實基層基礎(chǔ)。切實抓好“星級示范”創(chuàng)建活動，著重抓好各級示范村的評定和上報工作，進一步夯實村級基礎(chǔ)，落實村組計生責(zé)任。要圍繞新的生育政策、法律法規(guī)、生殖健康、獎勵扶助等內(nèi)容開展全方位的計劃生育宣傳教育培訓(xùn)，營造計劃生育工作濃厚氛圍，引導(dǎo)群眾樹立科學(xué)的生育觀念。

(三)進一步嚴(yán)格依法管理。加大依法征收社會撫養(yǎng)費力度，各縣市區(qū)要集中開展一次社會撫養(yǎng)費征收行動，對一些典型違法生育案件依法進行強制征收，形成社會撫養(yǎng)費征收高壓態(tài)勢。完善日常孕情監(jiān)控措施，加強區(qū)域協(xié)作和部門協(xié)同，集中整治“兩非”，確保按時完成全年任務(wù)。加強流動人口信息采集應(yīng)用，推進流動人口公共服務(wù)均等化。全面落實計劃生育獎扶政策，認(rèn)真貫徹郴政辦發(fā)〔20xx〕25號文件精神，突出落實好“失獨”家庭、計生特困家庭等計生特殊家庭扶助的各項政策。

(四)進一步做好迎檢準(zhǔn)備。要重點做好定性資料的上報和迎接年度計劃生育綜合檢查、數(shù)據(jù)核查等工作。要以考核方案為綱領(lǐng)，查漏補缺。加強定性資料上報，即時督促指導(dǎo)市、縣兩級計生綜治部門完善上報資料和考核各項工作;加強有關(guān)數(shù)據(jù)分析，特別是認(rèn)真比對本地的工作數(shù)據(jù)與省里數(shù)據(jù)的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出指導(dǎo)意見。

20xx年xx月xx日

督辦工作總結(jié)篇十九

一、對所屬公司的建章建制和規(guī)章制度落實情況進行了督察。在督察過程中發(fā)現(xiàn)：個別公司雖有制度，但缺乏培訓(xùn)，有的公司執(zhí)行管理流程不嚴(yán)格，信息溝通不通暢。如：物品有出庫記錄，無入庫記錄，辦公設(shè)施無臺帳，帳物不相符等，督察部對三個公司給予了警告，并限期改正。

二、對個別員工弄虛作假事件進行了調(diào)查并對責(zé)任人進行了處理。

三、對集團機關(guān)的安全、衛(wèi)生、長明燈、長流水情況進行督察，并對相關(guān)責(zé)任人給予了處罰。

通過對上述事件的督察，集團對5名違紀(jì)人員分別給予了通報批評和罰款處理，其中：2人撤職，2人解聘。

目前，還有幾起案件，督察部正在調(diào)查之中，個別員工弄虛作假，以權(quán)謀私，工作不負責(zé)任，嚴(yán)重損害集團利益，集團各級管理干部和全體員工要吸取教訓(xùn)，加強工作責(zé)任心，認(rèn)真執(zhí)行好集團的各項規(guī)章制度。

20xx年督察工作重點

一、加強對集團各項規(guī)章制度貫徹落實執(zhí)行情況的督察。

度的落實情況，對規(guī)章制度貫徹落實不好的單位和個人，將依據(jù)有關(guān)規(guī)定予以處罰。

三、對各公司、各部門簽訂合同、協(xié)議的履行情況進行督察。

四、認(rèn)真監(jiān)督、檢查、跟蹤下達的和領(lǐng)導(dǎo)批示交辦工作任務(wù)的完成情況，對不能按時完成承辦任務(wù)的單位和個人，依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予處罰。

五、對各單位管理費用指標(biāo)控制情況進行督察，對超標(biāo)準(zhǔn)的單位和責(zé)任人，按規(guī)定給予處罰。

為強化督察工作，xxxx年集團各單位設(shè)立督察員，督察員由各單位主要領(lǐng)導(dǎo)提名，報集團督察部確認(rèn)。督察員實行雙重負責(zé)制，即向各單位主要領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，又直接向集團督察部負責(zé)，作為集團督察部派到各單位的特派員。集團督察部每月召開一次督察員情況通報會，通報上月督察工作情況，布署本月重點督察工作任務(wù)。

xx年是集團確定的“執(zhí)行年”，督察工作是集團推行“執(zhí)行年”的重要手段和措施之一，督察部將按照以上工作目標(biāo)認(rèn)真工作，為xx集團的健康發(fā)展，為生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的穩(wěn)步進行，保駕護航。

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