學會自律和自我管理,才能更好地規(guī)劃自己的未來。如何克服自己的拖延習慣,提高自律能力?以下是小編為大家整理的成長總結(jié),希望對大家的成長有所指引。
自我管理的感想篇一
1、管理者要是坐下,部下就躺下了。
2、管理就是行動。
3、管理就是樹立榜樣。
4、高層管理不等于高高在上。
5、管理者必須進行問題管理,而不是危機管理。
6、干部怕的就是不知道自己怕什么。
7、沒思路的領導不想互動,沒控制力的領導不敢互動。
8、干部怎樣對待問題?要100%地落實責任,即“見數(shù)也見人”的原則。每個1%的問題都可以轉(zhuǎn)化為100%的責任,100%的責任人。
9、干部怎樣對員工?創(chuàng)造一個充滿活力的氛圍。
10、干部怎樣對市場?創(chuàng)與闖。既要創(chuàng)新、創(chuàng)造;又要有闖勁、沖勁。
11、干部怎樣對待管理?悟性和韌性。
12、干部的目標:做超級領導,即你的領導水平達到了能夠讓下屬在沒有領導的時候仍能夠正常工作。形成有活力的員工,有合力的組織。
13、干部是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。
14、如果你或你的部門沒有了上升的空間,也將失去生存空間。
15、終端的問題就是領導的問題。
16、看不出問題是最大的問題。
17、重復出現(xiàn)的問題是作風上的問題。
18、部下素質(zhì)低不是你的責任,但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責任。
19、觀念不變原地轉(zhuǎn),觀念一變天地寬。
20、管事先管人,管人帶作風。
21、漸進就是守舊。所以經(jīng)營理念創(chuàng)新,就要反漸進,必須一步到位。
22、不只做一顆螺絲釘,要經(jīng)營一部機器。
23、先畫靶子再打槍。
24、特殊論就是給問題放行。
25、“立刻辦”是奔著有預算的目標立刻辦;“想想看”是沒有預算的閉門造車。
26、開發(fā)的是市場而不是
[管理哲學名言]
自我管理的感想篇二
聽了肖總的簡單介紹,小于有些興奮:“經(jīng)過這段時間我的觀察和了解,我感覺技術(shù)服務部目前最突出的問題就是資源的重復利用率比較低,尤其是資料積累方面。比如售前服務,在編寫技術(shù)方案的時候,需要的時候找不到參考范例,只能一字一句從頭寫起,效率低下,其實不是沒有,是誰也不知道在哪兒;而有時候又過分依賴好不容易找到的一兩個范例,進行簡單的修修補補就成為新的方案,搞出來的東西像萬金油,用到誰身上都行,不能充分反應客戶特有的需求。其實只要有足夠的積累而且比較容易訪問的話,就可以解決這個問題,共性的東西只需簡單編輯就可以,而在針對客戶的個性化需求方面就可以多下些功夫。在售后服務方面,表面看起來大家都很忙,但是大部分時間都在處理來自不同客戶的重復問題,壓力大,效率低。如果把大家現(xiàn)有的各種問題、資料、知識和經(jīng)驗收集整理一下,集中在一起就會好一些,首先個別人遇到的問題和產(chǎn)生的解決方案可以為大家所了解;其次整理成適合客戶使用的文檔,就可以節(jié)省時間,改變被動局面,必要的時候甚至可以放到網(wǎng)絡上共享給用戶。如果能在這個基礎上以知識管理試點的形式進行,就比我原先的設想還要高一個層次!”
要說產(chǎn)品的實際操作經(jīng)驗,這里面既有技術(shù)指標、操作方法、使用技巧、常見問題等顯性知識,也有以經(jīng)驗為主的隱性知識;技能方面,客戶溝通技巧、服務技巧、演講技巧、書面表達能力等等,類似于銷售部門那樣的隱性知識含量在技術(shù)服務部也比較高。既有顯性知識,又有隱性知識,這樣才可以起到試點的作用,也能更好地為今后在全公司范圍內(nèi)推行知識管理探探路子。”
肖總的思路開始活躍起來:“除此之外,在技術(shù)服務部進行知識管理的試點還有這樣幾個有利因素。首先,技術(shù)服務部本身已經(jīng)有了比較成熟的想法,愿意并且希望做好這件事,這種主觀愿望對試點成功是至關(guān)重要的。其次,你們的需求比較明確,前期工作可以集中在售前的技術(shù)方案范例、模板,客戶問題解答,技術(shù)經(jīng)驗等方面,原來有一定的基礎,比較容易啟動。第三,技術(shù)服務部所涉及的知識以產(chǎn)品應用為主,和核心技術(shù)關(guān)系不大,我也就不用太考慮技術(shù)保密的問題了。最后,可能也是最重要的一點,知識管理對我們這樣一個高新技術(shù)企業(yè)的重要性是不言而喻的,我們一定要搞。因此,試點的意思有兩層,一是通過小范圍的操作摸索一些經(jīng)驗,畢竟是新鮮事物,可借鑒的東西不多;另外,就是通過一次成功的試點給大家樹立信心。技術(shù)服務部有這么多有利因素,那就一定要成功,而且要是由你這樣一個新人組織成功的話,那就更有特殊的意義了!”
“肖總,謝謝您的信任。技術(shù)服務部有完善的考核機制:大的有客戶滿意度,服務成本核算;細的有平均響應時間,問題一次解決率,電話接通率,服務態(tài)度,技術(shù)水平評價等等。有了這些具體的指標,我們就可以通過前后對比,比較準確地衡量實施知識管理的效果,計算投資回報,這樣不就更有說服力了嗎?”
“對,是這樣的。我們的宗旨就是知識管理,服務先行。你就放手干吧,我會從各方面給你支持。”困擾自己好多天的問題終于得到了解決,肖總的心情開朗了許多,“小于,你先寫個方案給我,我們討論一下就開始行動吧。知識管理,服務先行,我想還有另外一層意思——知識管理不僅是收集和積累一些知識,我不希望我們的成果是一堆存在計算機里的擺設,我們要讓這些知識充分利用起來,真正為公司的員工、為我們的客戶服務,這可是你們技術(shù)服務部門的強項啊?!?/p>
自我管理的感想篇三
寺院門前常年長滿了雜草,老和尚問弟子清除雜草的方法。有說拔掉,有說鋤掉,有說燒掉,有說用石灰滅掉。但無論如何,第二年雜草依舊生長。弟子們外出參學,老和尚在這塊地種滿了莊家,年底弟子們回來,老和尚圓寂了,地里卻長滿莊稼。弟子頓悟:要讓雜草不生,先要種上莊稼。心靈要想是純美的,就要在心靈“種滿鮮花”——向上的信念和向善的價值觀;心靈要想是充實的,就要在心靈“辛苦耕耘”——挑戰(zhàn)自我和快速成長;心靈要想是生命力的,就要在心靈“沐浴陽光”——誠實正直和道德力量。去除雜念,擯棄空洞,暖和寂寞,融化浮躁,如此,心靈靜美,智慧增長……這樣,“自我”得到凈化,得到溫暖,得到力量,管理自我就會更加輕松,自我管理就會更加愉悅吧!
特修斯是古希臘神話英雄,在他殺死人身牛頭怪物后,雅典人每年都在特修斯當年渡海的船只邊上舉行紀念儀式。多年過后,逐漸陳舊的船只的腐爛的舊木板不斷被替換為新木板,到了最后,這艘船上的全部木塊零部件都被替換。人們通常稱之為“特修斯之船”。哲學家哲學家thomashobbes延伸說,如果用特修斯之船上取下來的老部件來重新建造一艘新的船,那么兩艘船中哪艘才是真正的特修斯之船?其實,學究式探究和論證這個話題沒有太多意義,不過“特修斯之船”也在警醒我們自己:我們的“自我”如果不更新,不替代,不優(yōu)化,那么“自我”就會腐爛,就會迷失,也就不會有真正的“自我”,我們的“特修斯之船”也就不復存在。
作為一個生命體,人體的細胞每一刻都處于新陳代謝中,每三個月替換一次,老細胞死去,新細胞誕生,全身細胞每七年替換一次。換句話說,在生理上,我們每七年就會“脫胎換骨”一次,很多人會問,我們還是原來的`我們嗎?我更想說的是,在這個哲學式的發(fā)問背后,我們要想的是我們的“自我”的更新、更替和優(yōu)化問題。我們可以認真思考和自我發(fā)問:柔弱的人和強壯的人的更新肯定是不同的吧,運動的人和總是懶坐發(fā)呆的人的更新肯定是不同的吧,學習的人和不會讀書的人的更新也會有很大的不同吧,而這一切其實都與管理自我以及后來的自我管理休戚相關(guān)。
“自我管理”
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自我管理的感想篇四
執(zhí)自己的手才好走,下面是關(guān)于感想感悟的內(nèi)容,供大家參考!
一 成就心態(tài) {成就心態(tài)是成功人士的心理支柱}
都有屬于自己的夢想,夢想是深藏在我們內(nèi)心深處最深切的渴望,是一種強烈的欲望,它能激發(fā)我們潛意識中所有的潛能,去尋找夢想;確定夢想。
為了夢想努力向前,最終要讓自己夢想成真。
心態(tài),要給自己定位;要從內(nèi)心認定自己我是一個老板,然后從儀表;氣質(zhì);言談舉止;交際禮儀,能力以及學問見識等方面去提高自己,塑造自己最終成就自己。
我們要有進取心;成就感和向上的力量,并不斷的修正自己;改變自己;造就自己,提高自信與勇氣,樹立自己的目標,按照自己的目標一步一步的前進直到成功。
二;學習心態(tài) {開啟成功之門的金鑰匙} 活到老學到老,這是老祖宗流傳下來的但又有多少人做到了呢? 隔行如隔山,如果我們沒有一個空杯的心態(tài),不能接受人家的建議,不能從零開始學的話,將會走很多彎路。
湖四海的朋友,在他們真誠的交流中得到提升,也在這短短的時間中得到四大財富:知識財富;健康財富;朋友財富;物質(zhì)財富的大豐收。
我們提升自己的交際能力,學會與人溝通和交流,以及鍛煉了我們的口才,而心理學更教會了我們?nèi)绾稳ゲ煅杂^色。
俗話說:知己知彼百戰(zhàn)百勝,更重要的一點是通過管理學,我們懂得了怎樣去理財,如何去回避風險。
得讓人接受你,欣賞你,相信你,把自己實實在在的銷售出去,讓別人認可你,要做到我為人人,人人為我。
三;付出心態(tài) {征服生存環(huán)境的唯一訣竅} 我們學到了其他公司的文化,她們運用的黃金法則和樂施精神,也非常的適合我們來運用 黃金法則就是:你想要別人怎樣對你,你也要怎樣對別人。
樂施精神: 不求回報的幫助別人。
有付出就有回報,但不付出就絕對沒有回報。
提起付出心態(tài),我就想起了一句格言“受得苦中苦,方為人上人這句格言雖然是激勵人艱苦奮斗奮發(fā)向上的,但語意之間因為包含了付出的意思。
“受得苦中苦實際上就是一種不平凡的付出,它的動機還是為了自己“成為人上人。
如果每個人都有只考慮自己的得失,不具備為大家服務的胸襟,那么我們的事業(yè)恐怕都很難做得下去了。
只有付出了,才會有回報的機會。
四;寬容心態(tài) {寬容心態(tài)是梳理人際障礙的潤滑劑} 寬容不僅是人與人交往的一種藝術(shù),也是立身處世的一種態(tài)度,更是一種人格的涵養(yǎng)。
物,但不管他是什么樣的人,只要他不是白癡或精神病患者,都無一例外希望得到贊美;受到尊重,尤其是在言行出現(xiàn)失誤時渴求得到理解和寬容。
不少人認為贊美別人,尊重別人就會貶低自己,一旦理解和寬容了別人就會委屈了自己,這種心態(tài)叫做斷路心態(tài),是斷我們自己人際溝通之路。
我們在創(chuàng)業(yè)中,總是遇到一些意見與我們不同的人,有的朋友總是喜歡跟人爭論,就算爭論的問題道理是在我們這邊,但如果你得理不饒人,爭來爭去就會把很多朋友給爭跑了,雖然你贏得了爭論卻失去了事業(yè)上的伙伴。
容易接受你的意見了。
諒別人,“事上沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨你理解別人的苦衷,也就掌握了別人的心理,那么問題解決起來也就容易多了,俗話說:宰相肚里能撐船,反過來看,肚子里容不得事的人絕對當不了宰相干不了大事。
說到這里我想告訴大家,每個人都可以選擇生活在天堂還是地獄,而胸懷寬廣具備寬容的心態(tài),就會使你永在天堂,寬容的心態(tài)還會帶來意想不到的收獲。
贊美使人成功,何況人都有一個共識,每個人在有過失的時候,最渴望的是得到寬容和理解,人心都是肉長的,一個人如果預計要受到處罰反而得到了尊重,感激和歉意便會油然而生,并會想方設法去報答。
五;平常心態(tài) {失敗與成功的平衡器} 古今中外從事各種不同事業(yè)的成功人士都有一種共同點,那就是不管他們事業(yè)遭受挫折處于低谷,還是攀上了成功頂峰的時候,他們始終都能夠保持那種內(nèi)在的東西,它就是我現(xiàn)在要說的平常心態(tài)。
所謂平常心態(tài):是指一個人在看待某件事或自己的人生時所取得的一種得不喜,失不憂;成不驕;敗不餒,不偏不倚;不懈不滿的鎮(zhèn)定和正常的心理狀態(tài)。
通老百姓或?qū)哟伪任覀兊偷娜瞬灰獝劾聿焕?,如果我們對待什么層次的人都一視同仁,真誠的和對方交往的話,我們就一定能贏得別人的好感和尊重。
有些朋友在遭受挫折和失敗之時心灰意冷垂頭喪氣,而一旦獲得成功又會手舞足蹈欣喜若狂,這其實都是因為對事情缺乏平常心態(tài)。
如果我們能夠調(diào)整好自己的平常心態(tài),展現(xiàn)出自己的真我風采,我們的事業(yè)才會出人意料地取得可喜的成功,我們做體系講究的是腳踏實地循序漸進。
先衰,人一生雖有幾萬天但真正重要的只有一天,那就是今天。
今天必須總結(jié)昨天的經(jīng)驗,今天必須計劃明天的發(fā)展,今天更要必須完成今天應該完成的一切,否則“少壯不努力,老大徒傷悲。
就一定會成為你一生的寫照。
我們把每一次的機會都當成最后一次機會去珍惜;去努力。
的悲劇真是令人可笑又可悲,這個故事值得我們深思,也就是告訴我們必須規(guī)范好自己的心態(tài),一旦擁有成功時要用平常心態(tài)去對待某種人和某些事情,從而走上更高的平臺,創(chuàng)造人生輝煌。
六;樂觀心態(tài) 《一切成功者的共同性格》 一個具備平常心態(tài)能夠坦然面對挫折與失敗的人,往往是因為他們對事物能有一個的正確的看法,他們豁達的性格其實正是一種樂觀的心態(tài)。
在現(xiàn)實生活中,我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,每當我們遇到一件事情,如果我們充滿樂觀與熱情,這個事情就會向好的方向發(fā)展,而一旦我們覺得悲觀失望盡往壞處想,事情也會越變越糟糕。
《生產(chǎn)鞋子的公司老板如何打開非洲市場》 他先后派了兩名業(yè)務員去非洲考察市場。
第一位業(yè)務員是位心態(tài)很消極的人,平時做事一點激情都沒有,按部就班的做事。
他去到非洲后看見當?shù)厝硕疾淮┬?,發(fā)了個電報給他的老板,電報是這樣寫的:老板,我們的鞋子在非洲是沒有市場的,因為非洲人不穿鞋子。
鞋子在非洲有很大的市場的,因為非洲人沒有鞋子穿,而且還沒有人和我們競爭. 面對一種相同的事物,因為心態(tài)不同就會產(chǎn)生完全不同的結(jié)果,樂觀的心態(tài)帶來了積極的行動,而悲觀的心態(tài)只會導致消極的思想,使你陷入困境。
樂觀是選取者的驅(qū)動器,悲觀則是沉溺者的攝魂鈴,其實我們也面臨兩種選擇,而生活的態(tài)度就是一切,如果讓我選擇,我一定選擇前者。
抱怨;訴苦;責罵解決不了實際問題,只會讓人更加消極,如此下去就形成了惡性循環(huán)。
敢的面對自己的過失和卑微,只有嚴厲的考問自己的靈魂,你才會得到心靈安寧,才有勇氣面對未來的生活,這說明人原本是有自審;自省;自覺和自我調(diào)試的能力的,這種能力可以總括為自律的能力。
所以首先必須自律;自強;自信。
沒有自律難以達到自強,沒有自強難以產(chǎn)生自信,而一個人沒有自信你的品質(zhì)就不會優(yōu)秀,氣質(zhì)就更不會美好了。
那么我們應從哪些方面調(diào)整呢?首先我們應該端正自己的儀表。
我們的事業(yè)體現(xiàn)的是后期效應,但我們既然干的是一樁老板的事業(yè),那么就必須以老板的形象來塑造自己。
要內(nèi)在美,如果光有一個光鮮的外表,而不注意內(nèi)在品質(zhì)的提升,你的外表就會成為無根過對,無水之花絕對保持不了多久,而且你的人也會缺乏一種應有的氣質(zhì)。
愛美人,聽起來似乎多情浪漫,但也啟示我們,愛美人就會丟了江山,沉迷于色就會荒廢帶來。
至于有了財,能干的事情更多,也就更應該規(guī)范好自己的行為,我們?nèi)绻诤芨哐藕苌蠙n次的場合滿嘴臟話,隨地吐痰,就會令人瞧不起,人家一定會挖苦你是個沒有素質(zhì)的暴發(fā)戶。
失,所以我們要用遠大的理想來控制自己的內(nèi)在沖動,能自律才能取得更大的成功,律己才是通向幸福的康莊大道。
就如我們從事行業(yè)必須每天做好自律,才能做好自我約束,才能管好自己,才能更好的獲得那筆屬于我們的巨大財富,才能取得更大的成功,也為自己的明天打造得更加完美。
八;感恩心態(tài) 感恩心態(tài)是一條倍增生命價值的心路,是指對自己有過恩惠或幫助自己的人和事物所產(chǎn)生的感激。
感恩心態(tài) 能為我們事業(yè)的發(fā)展提供動力,如果說各種心態(tài)構(gòu)建一輛奔向成功的汽車,那么成就心態(tài)是發(fā)動機,寬容心態(tài)是化油器,付出心態(tài)是車輪,而感恩心態(tài)就是注入郵箱的汽油。
如果還有朋友在問自己的人生為什么一定要奮斗的話,那么我可以告訴你,明白了感恩心態(tài),將會使你明白人生奮斗的理由。
在中國沒有感恩節(jié),但我們中國人對于感恩的態(tài)度 卻絕不比外國人遜色。
在生活中我們常把那“受人滴水之恩必將涌泉相報,當成一條高尚的首先標準,所以我們要學會感恩。
1.首先要感恩父母,是他們給了我生命,并把我撫養(yǎng)成人,朋友們,在我們“呱呱落地之后,我們父母所付出的艱辛簡直是無法計算的。
在我們是嬰兒剛剛脫離母體就哭個不停。
我們的每一個哭聲都飽含苛求和索取,父母的心血就開始一點一滴地花費在我們身上,在我們成年之前,我們的每一個要求都幾乎成了主人對仆人下達的命令。
自我管理的感想篇五
彼得·德魯克早在1959年就提出了“知識工作者”的概念,并預言這個群體將成為新型社會的主導群體。德魯克認為,知識工作者的工作難以監(jiān)督,因而組織效力將取決于組織成員能否對自身進行有效的管理。在首次發(fā)表于1999年的這篇文章中,德魯克對“自我管理”的思想做了進一步的闡述和發(fā)展。
我們都知道,現(xiàn)在的社會與以往有了很大不同,充滿了各種各樣的選擇和機會。以前,人們的選擇很少,一個人的出身就決定了他一生的地位和職業(yè)。比如一般來說農(nóng)民的兒子也會當農(nóng)民,工匠的女兒會嫁給另一個工匠。甚至到了20世紀五六十年代,大量的知識工作者還指望著公司的人事部為他們做職業(yè)規(guī)劃。而今天,人們只要有雄心和智慧,就可以掌握自己的命運,不管從何處起步,都能沿著自己所選擇的道路攀上事業(yè)頂峰。實際上,知識工作者應該成為自己的首席執(zhí)行官,學會自我管理、自我發(fā)展,把自己放到一個能對組織和社會做出最大貢獻的位置上,在可能長達50年的職業(yè)生涯中一直保持著警覺和投入,一有恰當?shù)臅r機就設法改變自己的發(fā)展道路。
德魯克認為,要發(fā)現(xiàn)自己的長處,唯一的途徑就是回饋分析法——每當做出重要決定或采取重要行動時,你都可以事先記錄下自己對結(jié)果的預期,9到12個月后,再將實際結(jié)果與自己的預期進行比較。德魯克認為,一個人不僅應該專注于自己的長處,而且需要進一步加強這方面的能力,盡量少把精力浪費在不能勝任的領域,因為從無能到平庸要比從一流到卓越需要人們付出多得多的努力。一個人的長處具有獨一無二而且基本固定的特點,一個人的工作方式也是如此——雖然它可以略微有所調(diào)整,但不可能完全改變。德魯克的忠告是:不要試圖改變自我,因為這樣你不大可能成功。但是,你應該努力改進自己的工作方式。價值觀是自我管理中最后必須要問的問題。個人的價值觀應該與組織的價值觀相容,否則人們工作起來就會覺得特別沮喪,自然也就干不出成績。我們還需要認識到,雖然一個人的工作方式和自己的長處很少出現(xiàn)矛盾,一個人的價值觀有時卻會與他的長處發(fā)生沖突。而在面對這種沖突時,價值觀應該是最終的檢驗標準,指導人們做出正確的選擇。比如,德魯克談到他早年在做投資銀行業(yè)務時工作得非常出色,但認為自己的人生志向并不在此,于是雖然當時大蕭條仍在持續(xù),他還是毅然辭去了那份工作,去從事自己認為更值得貢獻畢生精力的事業(yè)。在人們知道了自己的長處、工作方式和價值觀后,就能夠決定自己應該做什么工作,該身屬何處,并確定自己應該做出什么貢獻。此外,人們還要認識到共事者具有不同的長處、工作方式和價值觀,必須通過與他們的溝通來做好自己的工作。
最后,德魯克認為,在知識工作者的壽命一般已經(jīng)超過組織的壽命、人員能夠自由流動的今天,人們還應該及早發(fā)展第二興趣,管理好自己的后半生。他預言,人們對自我管理的需要將掀起人類事務中的又一次革命。
自我管理的感想篇六
近些年來隨著科技的大發(fā)展,時代的大進步傳統(tǒng)型的行業(yè)傳統(tǒng)型的企業(yè)受到前所未有的沖擊。作為企業(yè)家作為經(jīng)營企業(yè)的核心領袖,在還沒來得及看明白想清楚的時候,大的變革早已經(jīng)顛覆了我們的思維。所謂的傳統(tǒng)行業(yè)鑒別是相對新興事物的信息不對稱相對滯后,從技術(shù)、運營、人力、營銷保持的步調(diào)是一二三四五六七。意思是按部就班朝九晚五,吃飯就是吃飯、睡覺就是睡覺、休息就是休息,思想意識中沒有過多的“雜念”好比沒有任何欲望的修行之人淡然應對無欲無求。但又貌似亟不可待的逃荒者,亟需得到食物來補充體能。矛盾來源于生活,生活來源于這個時代,我們無法阻止時代的變革,也無法預知遙遠的未來,活在當下需要居安思危警鐘長鳴,新舊合體才能長治久安。
知道自己是誰?
或許好多企業(yè)管理者對知道自己是誰?這一句話的含義并非能說的清楚明白,有甚者態(tài)度是不屑一顧?quán)椭员恰F鋵嵲诖笞兏锏臅r代、大發(fā)展的時代、大顛覆的時代,好多人尤其是企業(yè)的高級管理者其實早已經(jīng)迷失了方向。對新生的事物既恨又愛,恨的是變化的如此之快自己都沒反應過來處處小心謹慎,愛的是大變革新興的事物給企業(yè)和個人帶來的新希望新的機遇。知道自己是誰?說的通俗點就是謙卑,只有謙卑的人和企業(yè)才不會浮躁,才能意識到自己的不足之處,懂得自身最缺的是什么?需要補充什么?活在當下是現(xiàn)實,展望未來是愿景。
只有登上更高的地方視野才能變得更開闊,變革的時代我們都是小學生要摒棄以往高、大、上的作風,時時刻刻保持清醒的頭腦每天提醒自己,我做的還不夠好還不夠優(yōu)秀我要謙卑的學習。毛主席曾說:驕傲使人落后,謙虛使人進步”.我是一名剛剛?cè)雽W的小學生不懂的知識太多了,我要向大家學習、我要向同行學習、我要向老師學習、我要向不同行業(yè)優(yōu)秀的管理者學習。
自己是做什么的?
搞清楚弄明白自己是誰之后還不夠,還要理解和知道自己是做什么的。同樣這個簡單的話題總被好多的管理者曲解,有人會說我當然知道自己是做什么的,客戶自然也知曉我是做什么的。記得微信中看到一則故事,說一個名人路遇一位老者自認為老者會主動給自己打招呼??墒墙Y(jié)果卻令人大跌眼鏡,老者對他的態(tài)度不冷也不熱沒有什么舉動。名人大大的受刺激后主動對老者說自己是誰,自己在國內(nèi)外知名度非常高老者不應該不知道自己,可老者神態(tài)自然誠懇的對名人說自己確實不知道他是哪一位更不知道他是做什么的。故事告訴我們?nèi)魏稳巳魏螆F體和任何組織都不要過高的高估自己,你自認為自己高大上其實未必別人了解你。懸在空中的是太陽和月亮,他們永遠高高在上觸不可及??傆幸环N盛世令人味道,既不平易近人也不接地氣孤芳自賞冷艷十足。什么時代了還用俯視的眼睛看你的客戶,高大上、白富美、這一篇章早該畫上句號了,你不接地氣早晚被客戶拋棄積極主動比什么都有效。
自己為了誰?
什么樣的心態(tài)就有什么樣的作風,什么樣的作風就有什么樣的表現(xiàn),什么樣的表現(xiàn)就有什么樣的環(huán)境,什么樣的環(huán)境就有什么樣的人,什么樣的人就有什么樣的領導,什么一樣的領導就有什么樣的團隊,什么樣的團隊就有什么樣的結(jié)果。這就是因和果的關(guān)系我們稱之為因果定律,佛教大德高僧星云大師說:萬法皆空,因果不空。寧可以不信佛,但不能不信因果。因為不信佛,佛祖慈悲,不會降罪傷害我們。但是不信因果、不明因果、不知因果、不順因果而行,則后果不堪設想。因為“因果”是亙古今而不變,歷萬劫而常新的真理。大至國家興衰,小至個人得失,追根究底,其中的一切過程,惟有“因果”二字才能予以說明。
有因就有果這是自然規(guī)律也是科學真理,別人對你怎么樣源于你對別人怎么樣,要想別人對你好,自己首先對別人好。要想獲得豐收的喜悅,必然要付出勞作的辛苦和汗水。你要發(fā)財就種下發(fā)財?shù)囊颍帽绒r(nóng)民每年春耕要播種要做的是先買一些種子。把買來的種子撒在土壤里然后精心呵護,等到收獲的季節(jié)就能迎來金谷盈囤豐舊歲香稻滿庫慶新春的歡樂。
走出去,走進去,走上去
從長遠管理角度來講沒有成功的企業(yè),只有時代的企業(yè)。沒有常勝,只有永葆激-情的戰(zhàn)將。時代發(fā)展容不得我們半點大意,落后就要挨打,落后就要出局。
不落后不出局的方法就是學習,學習是進步的階梯唯有不斷學習不斷總結(jié)不斷創(chuàng)新才能不斷進步。學習的方式方法很多,但留給我們的時間有限所以學什么和如何學尤為重要。最有效的學習就是言傳身教,這里說的是走出去。例如企業(yè)之間相互學習相互借鑒派駐相關(guān)人員深入到學習的單位虛心請教。學成后把學到的知識及時分享給每個人,學不是目的要的結(jié)果是學以致用。走進去就是走進客戶企業(yè)了解客戶需求,為客戶量身定制服務方案。這種方案絕不是西醫(yī)的模塊化和流程化看似很科學其實不科學,西醫(yī)流程頭痛治療頭要找內(nèi)科,牙痛治療牙齒要找五官科。我們這里說的定制化服務類似中醫(yī)的整體論要天人合一,就是不同企業(yè)不同階段采取辨證施治綱要具體問題具體分析特殊問題特殊處理。
如何做好管理者?做一個合格的管理者,必須增強自我管理意識。這樣才能真正給員工帶來模范的作用,在改革開放發(fā)展到今天,要求企業(yè)中的管理者的增強自我管理意識,全方位提高個人的素質(zhì)??傊?,應必須具備以下八大基本素質(zhì)。
1、心胸開闊的大度者。合格的管理者心胸開闊,宰相肚里能乘船,處世大度,善于與不同見解的人和平相處,遇事不驚,積極穩(wěn)妥的完成各項任務。而心胸狹窄者,鉆牛角尖,處處計較,無理攪三分,有理不饒人,不可能成為合格的管理者。
2、堅持真理的忠誠者。合格的管理者對企業(yè)忠誠,辦事認真,善始善終,敢于堅持原則、堅持真理,對錯誤言行和時弊敢于直言不諱。他們是企業(yè)的骨干,是中堅力量。而“墻頭草、隨風倒”,耳根兒軟的人,跟人跑、不講原則的人,不可能成為合格的管理者。
3、勇于創(chuàng)新的開拓者。合格的管理者屬于實干家、活動家,辦事能力強,工作中敢于大膽設想、標新立異、另辟途徑,開拓能力卓越。而那些因循守舊、只愿憑老經(jīng)驗辦事、不遠創(chuàng)新開拓的人,不可能成為合格的管理者。
4、善于學習的思考者。合格的管理者肯與學習、善于學習,善于從書本上、從別人的經(jīng)驗教訓中總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓,勤于思考,提出適合本單位實際情況的方法、步驟來。而不善于學習、思考的人,跟不上形勢,不可能及時了解外界情況,會重復別人犯過的錯誤,容易犯經(jīng)驗主義、機會主義的錯誤,不可能成為合格的管理者。
5、大公無私的奉獻者。合格的管理者應該是能夠吃苦耐勞、大公無私的人。而有的人盡管能力較強,但如果讓他多做些工作,他就討價還價,只顧個人利益和短期利益;或者工作稍有成績,就想回報,一旦工作中投入大于產(chǎn)出,就滿口怨言。這種人往往不能贏得群眾的信賴,盡管有時他顯得很聰明,但往往只是“小聰明”而已,從而不能成為合格的管理者。
6、善于團結(jié)的合作者。合格的管理者在實際工作中協(xié)調(diào)組織能力強,善于同舟共濟、情感溝通,理順人際關(guān)系,凝聚力和向心力強。實際工作中的成果往往需要組織成員齊心協(xié)力、團結(jié)協(xié)作來取得。而自身能力再強、不善于和別人進行情感溝通、不合群的人,不可能成為合格的管理者。
7、處世果斷的管理者。合格的管理者善于獨立思考問題,并善于發(fā)現(xiàn)處理萌芽狀態(tài)的問題,善于用有價值的獨特見解果斷處理棘手的問題。而那些事事都要向領導請示、回報的人,不可能成為一個合格的領導者。
8、知錯就改的奮進者。合格的管理者再犯過錯誤、失去某些尊嚴和榮譽后,并不氣餒,知難而進,迫切希望挽回損失、重新恢復應有的尊嚴和價值,“戴罪立功”。而一些人取得成績沾沾自喜,犯了錯誤灰心喪氣,破罐破摔,不可能成為合格的管理者。
學會止盈止損,穩(wěn)健才能贏
我是典型的上班族,白天工作繁忙沒有時間,只能在休息閑暇之余炒白銀。但某日意外上收益榜,這頓時讓我覺得只要你操作用心點兒,成績還是會有的,因為早期我也有意無意地參與過,操作盈利還會繼續(xù)玩,一旦出現(xiàn)虧損就再也不理不看了,這種心態(tài)跟我在實盤操作中,一虧再虧的挫折感十分相似??吹浇∝S的分享專欄,讓我有機會反省自己這種不良的操作心態(tài),學會總結(jié)得與失,想一想,寫一寫,為日后的實盤操作打下好的基礎。由于本人分析水平有限,現(xiàn)圍繞以下幾點分享下:
根據(jù)個人的可控時間來界定自己的操作頻率,本人實盤以短線操作居多,但總體收益反而不理想,雖然每日都有高低點,但能在高低點位附近來出入位,需要有很強的盤感和看盤時間,相信市場上有很多同我一樣的短線者,收益率都是平平或者虧損的時候多,所以建議還是以主趨勢的波段操作為主,日內(nèi)操作相對波段操作而言,難度更大。如果能夠找到適合自己的操作方式,就能提升收益,穩(wěn)健才能走得更遠。
倉位控制的界定,一般按大趨勢劃分為上升、橫盤和下跌三種情況,在主升和主跌階段,個人認為倉位可以按個人風險承受能力來制定50%-70%左右倉位,橫盤階段,盈利機會難,可用10-20%的資金。
技術(shù)面和消息面,以技術(shù)為主,消息為輔,消息面往往會引發(fā)大的波動,但不足以改變大的趨勢,所以可以善用消息面帶來的波幅行情。
提高風險意識,在止盈止損方面,個人認為是操作的重中之重,反觀這個市場為什么大部分人虧錢,而賺錢的只有小部分,這是大多數(shù)時候大虧小盈的結(jié)果,既然虧多盈小的大數(shù)法則擺在眼前,我們沒有理由不去遵守止盈止損的操作紀律,而這個點位在我們下單前就得去衡量,假如沒有盈利空間,不如不操作。
最后一點建議,平時多看看歷史的k線走勢,如小時圖,日線圖,周線圖等,思考圖型的構(gòu)成,用心去體會這些k線圖的意義,對操作有一定的幫助,我不專長于技術(shù)面和消息面的研究,但價格是多空雙方博弈的結(jié)果,通過多觀察,多思考,對盤感還是有一定的提高的。
自我管理的感想篇七
作為在聯(lián)盛參加工作三年的我來講,工作、社會生活對我來說都顯得不是那么很陌生了,甚至有時候覺得它們都是那么的無聊與枯燥。每天除了上班,就是對大量空余時間無法利用的茫然,整天過著一種辦公室——宿舍兩點一線的生活,沒有對自己的職業(yè)生涯做一個整體的規(guī)劃。甚至沒有正確的審視自己,審視自己的專長。而經(jīng)過這幾堂職業(yè)生涯規(guī)劃課的培訓學習,在教授們的講解和指引下,我開始慢慢地撥開眼前的團團迷霧,瞭望自己的未來,開始重新認識自我和自己所選擇的職業(yè),甚至也開始構(gòu)畫自己以后的職業(yè)藍圖。我想在職業(yè)生涯中我的收獲和體會是頗多的。
首先,讓我學會了怎樣確立自己的職業(yè)發(fā)展目標。當然自己的興趣、特長應該是第一位的。只有在自己所擅長的,并且所熱愛的工作崗位上,才會全身心地投入,發(fā)揮自己的火熱。同時職業(yè)的選擇也必須考慮自己的性格,性格文靜可適合一些安靜,要求認真、細心的工作;而性格較開朗的可選擇環(huán)境比較開放、活動性較強的工作。當然,確立自己的職業(yè)發(fā)展目標,自己所學專業(yè)也是考慮的核心問題,只有學以致用,才有可能使自己在工作中游刃有余,所以我將自己的職業(yè)目標放在我所鐘愛的計算機網(wǎng)絡領域。
級、領導管理員工,沒有自我管理的意識,這使得許多人只能在低層受到別人的管制。
他還提出三定理:每個人都有自己的目標,且目標各不相同;時間對每個人都絕對公平,不因自身條件而改變;我們每個人在一生中所選擇的事情將會決定以后的生活質(zhì)量。為了論證以上觀點,他舉出例子:北京大學的一個廚房切菜工人了利用每天課余時間去苦學英語,甚至把吃飯、看電影、休閑的時間都放在了學習上,去英語角讀英語,最后英語測試成績在一般本科生之上,這是我們意料之中的也是意料之外的.,我們在看到他為了自己人生目標為奮斗努力時,成功也離他越來越近,這將對他的整個人生產(chǎn)生深厚的影響。而且還舉到拿破侖、小說人物張無忌這兩個人的事例,兩個人因目標不同,命運也截然不同,通過這幾個例子我們知道:為了未來的人生道路,我們應該為自己設立一個清晰的目。目標,秉承這一個原則:“跳一跳,夠得著?!币驖u進,一步一個腳印地去前進,腳踏實地。
有一個名叫失敗的人,運氣極差,倒霉透頂,不管做什么事情都不成事。有人就給他建,說某個地方有一個圣人,這個人是如何如何的厲害,幫助過很多人走向成功,與人指點迷津,你可以嘗試著去找他幫忙。失敗聽到之后很高興,于是他找到了圣人,懇請圣人幫助他成功。圣人說:“我可以幫助你,但是你要先回答我一個問題:你不愿失敗,想要成功,你準備朝那個方向去努力從而達到成功呢?”失敗回答說:“只要能夠讓我成功,朝哪個方向都無所謂。”圣人說:“既然這樣,那你隨便走哪條路都沒關(guān)系了,你走吧!”
這個故事它告訴我們:一個人要想成功,首先應該確定自己努力發(fā)展的方向,三天打魚兩天曬網(wǎng)是不可能成功的。
其中還談到了愿力,愿力為何物呢?愿力是指你愿不愿意為某件事做出自己的力量。愿力對個人的發(fā)展也是有著重大的影響的。從推磚的兩個小伙子、公司的兩個司機之后的命運的強烈對比,我們發(fā)現(xiàn):愿力是前提,能力是基礎,沒有愿力就不會有能力。
通過這堂課的學習,我們充分了解到職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理對我們未來之路的重要影響,我們找到了答案。我們應該為自己以后的職業(yè)生涯做一個詳細的規(guī)劃設計,并且根據(jù)階段不同作出改變,提升自我管理能力,培養(yǎng)自己的愿力,最后走向成功。
自我管理的感想篇八
威信源于負責
《三國演義》第十七回記載了曹操“割發(fā)代首”這一婦孺皆知的事:曹操出兵攻打張繡時,恰逢麥熟季節(jié),沿途百姓因兵至而紛紛逃避,不敢割麥。曹操知曉后便嚴申軍法:“大小將校,凡過麥田,若有踐踏者,皆斬首?!辈幌氩懿俪笋R正行,忽然麥田中驚起一鳩,那馬眼生,躥入麥田中,踐踏壞了一大塊麥田,曹操即叫來行軍主簿,擬議自己踐麥之罪。主簿問:“丞相豈可議罪?”曹操答:“吾自制法,吾自犯之,何以服眾?”于是拔劍就要自刎,眾人急忙攔住并以“法不加于尊”的《春秋》古訓來說服曹操,曹操沉吟良久,終于“割發(fā)代首”。
盡管后人說這是曹操耍的“詐術(shù)”,但我們又不得不承認這一“示范行為”所產(chǎn)生的效果:從此曹操成為令行禁止、威震千軍的人物。各級各類學校都制定了一些規(guī)章制度,其實這些規(guī)章制度就是學校的“法”。如果我們的校長都能夠與普通教師一樣,即違反了規(guī)章制度就要受到處罰,這不僅維護了學校規(guī)章制度的尊嚴,而且也不會損害校長的個人威信,甚至還會提高校長的個人威信。
用人之長
美國南北戰(zhàn)爭期間,林肯總統(tǒng)為了保證戰(zhàn)爭的絕對勝利,力求選拔沒有缺點的人任北軍的統(tǒng)帥??墒屡c愿違,他所選拔的那些幾乎沒有缺點的統(tǒng)帥在擁有眾多人力物力、占據(jù)優(yōu)勢的情況下,一個個接連被南軍將領打敗,有一次幾乎丟了華盛頓。林肯很受震動,經(jīng)過分析,他發(fā)現(xiàn)南軍將領都是有明顯缺點同時又具有個人特長的人,李將軍善用其長,所以能連連取勝。
于是,林肯毅然任命嗜酒貪杯的格蘭特將軍為總司令。當時有人告訴他,此人嗜酒貪杯,難當大任。林肯卻不以為難,他何嘗不知道酗酒可能誤事,但他更清楚在諸將領中,唯格蘭特將軍是決勝千里的帥才。后來的事實證明格蘭特將軍的受命正是南北戰(zhàn)爭的轉(zhuǎn)折點。
人的成長受多種因素的影響和制約。因此,一個人諸方面的發(fā)展是不平衡的,必然有所長和有所短。一個人如果沒有缺點,那么他也就沒有什么優(yōu)點。現(xiàn)實的情況是:缺點越突出的.人,其優(yōu)點也越突出,有高峰必有低谷。一個學校的校長在使用教師時倘若能像林肯那樣有“容人之短”的度量和“用人之長”的膽識,就會找到幫助自己辦好學校的滿意之人。
聞“爭”則喜
早期的美國通用汽車公司,流傳著總經(jīng)理斯隆這么一則故事:他在一次高層決策會議結(jié)束時說:“諸位先生,在我看來,我們對這次決策都有了完全一致的看法?!迸c會者頻頻點頭表示同意。斯隆接著說:“現(xiàn)在我宣布休會,這個問題延到下次會議時再討論。我希望下次會議能聽到相反的意見,這也許才能得到對這項決策的真正了解?!碑敃r該公司之所以成為世界汽車業(yè)之魁首,與他們重視相反意見不無關(guān)系。
優(yōu)秀的領導者在做出任何重大決策之前,決不武斷拍板,總是希望聽到相反的意見,其中的原因主要有四點:首先,相反意見的提出就等于有了更多的可供選擇的方案。倘若只有一種方案,別無其他選擇,“一錘子買賣”,則具有很大的風險性。其次,能進一步優(yōu)化決策方案。不同意見之間互攻他短,各揚其長,就使各自的利弊得以充分顯現(xiàn),以便取長補短,防止“一失策成千古恨”。再次,不同意見爭論的過程就是一個統(tǒng)一認識的過程。一旦決策,就能齊心協(xié)力地實施,既減少了阻力,又有利于發(fā)揮大家的主動性和創(chuàng)造性。最后,“智者千慮,終有一失”,在實施過程中一旦發(fā)現(xiàn)決策有誤時,則原來的相反意見往往就是一個現(xiàn)成的補救方案,不致臨渴掘井。
由此可見,卓有成效的決策,往往不是從“眾口一詞”中得來,而是從互相沖突、七嘴八舌的意見中篩選產(chǎn)生。胸懷寬闊,謙虛待人,聞“爭”則喜,善于從相反意見中汲取有益的營養(yǎng),這是每個校長應具備的基本素養(yǎng)。
自我管理的感想篇九
時光流逝,歲月匆匆,轉(zhuǎn)眼間,上半年即將過去,回顧半年工作歷程,我歷歷在目。結(jié)合本人工作實際情況,現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、工作情況
半年來,在兩位站長的正確領導下、在站長和各位師傅的關(guān)心幫助下,我肩負著本站檔案管理員、生活管理員、基建員的重任。在工作任職期間,本人能夠嚴格要求自己,認真遵守站內(nèi)各種規(guī)章制度,按時完成站內(nèi)交辦的工作任務。
標準化檔案整理情況:按照縣公司統(tǒng)一要求,上半年檔案已分類裝訂,煙農(nóng)戶籍化檔案已填寫完畢。部分檔案除暫時還未能夠整理的情況下,其他檔案進行了整理歸檔并分類裝入檔案盒妥善保管,做到了電子、紙質(zhì)同步。根據(jù)縣煙葉分公司第二次標準化檔案檢查,結(jié)合本站實際所存在的問題,正在進行全面的整改。
生活開支情況:結(jié)合站內(nèi)實際情況,做到細開支、精開支,避免一些不合理開支,并把每月的日常用品和食堂原料開支總額情況,以報賬形式,通過兩位站長審核票據(jù)、簽字審批后,并在站內(nèi)每月工作例會上進行公布通報,接受大家監(jiān)督,做到帳目清楚、公開透明。
基建情況:今年,根據(jù)國家煙草局提出地“以減少面積、提高煙葉質(zhì)量為主”地工作方針,目前基本無其他基建項目。除開需對以前建設的密集式烤房設施設備、管網(wǎng)、水池、水窖等加強管護外,組織協(xié)調(diào)煙葉大棚建設。
二、腳踏實地,認真做好本職工作
半年來的工作實踐使我體會到,做好任何一項工作,都需要付出辛勤的勞動汗水。在工作中,我努力從每一件事情上進行經(jīng)驗總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己是新同志,在工作和其他方面經(jīng)驗不足,平時我能夠做到虛心向師傅們學習,吸取他們的長處,反思的自己不足,就能不斷提高業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平。我認為干好工作并不是一件容易的事,在干好工作的同時就要首先清楚自己所處的位置,清楚自己所具備的職責和應盡的責任。擺正位置,嚴格遵守職責。只有把位置任準,把職責搞清,從小事做起,踏實做事、誠實做人,克服各種困難,腳踏實地工作,才能做好本職工作。
三、加強自身學習,努力提高工作業(yè)務水平
我越來越深刻地認識到知識的欠缺,平時多向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。只有抓緊一切可利用的時間努力學習,才能適應日趨激烈的競爭,用知識不斷武裝自己的頭腦,并根據(jù)工作實際情況,努力用理論指導實踐,解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。
總之,半年以來,雖然取得了一定的工作成績,但也存在著許多不足,在工作、生活及其他方面做得不妥之處請兩位站長和師傅們給予原諒。針對我個人在工作、生活中存在的問題和不足之處懇請兩位站長和師傅們給予批評和指正。
自我管理的感想篇十
我于20__年6月18日從事物業(yè)工作至今,在這短短的6個月內(nèi),我深刻體會到物業(yè)工作是一項特殊的服務性工作。在工作中我嚴格要求自己,以身作則,對人或事情一律公正、公平對待,工作上認真細心,態(tài)度一絲不茍,盡量做到讓公司和服務單位、業(yè)主滿意、認可。
為了評價經(jīng)驗,取長補短,更進一步做好物業(yè)工作,在這幾個月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下評價。
一、應做到有“職責心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”
3、耐心:增強工作觀念和宗旨意識,必須要樹立以人為本的思想,盡可能地為業(yè)主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題,細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實,切實解決工作中遇到的實際問題。
4、虛心:在工作中必須要本著虛心學習、認真求教的宗旨,扎實的工作。虛心向物業(yè)前輩學習求教,評價教訓積累經(jīng)驗,以誠懇的態(tài)度對待工作。
二、應以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作
社會對于物業(yè)這一行業(yè)認知欠缺,很多人看不起物業(yè)工作人員,但是我們自己必須要以很好的心態(tài)去應對。在工作中必須不要太多抱怨、太多牢騷,在思想上要用心進取,樂觀向上,千萬不能停滯不前。
三、工作中以身作則,嚴格自己的工作態(tài)度
工作期間嚴格遵守各項規(guī)章制度,嚴格要求自己,腳踏實地確??蛻魩Ыo優(yōu)質(zhì)的服務,在本職崗位上做實事、做好事。
四、提高專業(yè)水平,提高道德修養(yǎng)
要想真正提高自己的專業(yè)水平,為企業(yè)、個人多創(chuàng)造一些財富就務必嚴格要求自己,不能有絲毫的馬虎和松懈,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,成為工作能手;加強道德修養(yǎng),對自己的不足有清醒的認識,并從點滴行為做起,在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會不斷地努力,不斷地評價各方面的經(jīng)驗,做出我自己的貢獻。
自我管理的感想篇十一
20__年10月5日,___物業(yè)進駐__前湖校區(qū),這一學年來,我全體員工團結(jié)一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創(chuàng)新,進一步完善和改善了公司的管理和服務質(zhì)量,取得了可喜的成績:組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊,建立了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法,以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;構(gòu)成了服務與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來,我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設、內(nèi)部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
戰(zhàn)略規(guī)劃
對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
天健物業(yè)自成立以來,管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉(zhuǎn)變,拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài),倡導了“服務育人,業(yè)主至上”的全新服務理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn),但為業(yè)主、使用人服務的理念也一向在沿伸,同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得,而是以用心的態(tài)度正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強,服務內(nèi)涵不深,員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始,公司便審時度勢,著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,勁拼品牌建設,提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設
品牌,以高質(zhì)量為堅實的基礎,本公司把如何提高物業(yè)管理服務的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標。
一、貫徹按iso體系的有效動作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,明確公司的質(zhì)量目標、要求,以及所想到達的目標,以最適宜的服務質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來,公司始終把透過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標,同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務的形象。
二、構(gòu)成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進駐開始,一向把“客戶滿意,業(yè)主至上”作為工作的中心,進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務理念,今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改善服務質(zhì)量,提高服務績效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標
公司成立之后,經(jīng)過反復討論和研討,認為要想做的獨特,就須把工作做到零缺陷:服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的,但永久是最重要的客戶需求,充分做好到達需求的各種準備,用心預防可能發(fā)生的問題。
內(nèi)部管理
一、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初,因處地特殊,故人員素質(zhì)偏低。但今年年初,為了提高公司的競爭力,我公司用心開展員工知識培訓,使員工成為“一專多能”且到達了顯著的效果。員工培訓包括:企業(yè)文化培訓,專業(yè)技術(shù)培訓等,個性是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。透過培訓,提高了員工的綜合素質(zhì),改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團結(jié)合作,大大提高了服務質(zhì)量。
目前,公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備,專業(yè)潛力,綜合潛力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,給公司的發(fā)展帶給了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度
入駐之初,因公司剛建立,一系列的制度及考核都是空白的,這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù),有約可依”的原則,我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括:各崗位人員職責,管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責,分清了權(quán)限,也給公司員工的日常工作指明了方向,帶給了依據(jù)。
三、維修方面
去年學生入住之初,因趕工期,四棟學生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今,我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份,。可因去年維修力量過弱,且設備設施還在保修期內(nèi),故多數(shù)單子未能修好。直至今年初,我公司一口氣增加了三倍的維修人員,不分日夜的維修,同時又加大對廠家的催修力度,迅速的解決了原有的存在的問題?,F(xiàn)我處已承諾做到“小修但是夜,大修但是三”的服務承諾,可因各種設施仍然在保修期,致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修,個性是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題,在催修廠家無效的狀況下,我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好,用實際行動解決了師生的怨言。近日,我公司又一口氣換下了四棟公寓__多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥,使公寓內(nèi)的配套設施的維修完好率到達了98%以上。
四、保安方面
1、__年,在全體保安人員的共同努力下,圓滿完成了師生入住的安全防范工作,但隨著工作的逐步加深,漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷:配套設施過差,人員素質(zhì)過低,專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先,實行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施,購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領導的外松內(nèi)緊的方針。因校園處地的時間、環(huán)境比較個性。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今,我公司共登記來訪人員50000多人次,確保了學生公寓的安全。
3、在自身管理方面,我公司保安堅持一天一小會,一周一大會,進行交流與檢討。同時,開展專業(yè)知識培訓。從去年至今,共進行了六次專業(yè)知識培訓,二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程,以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員,扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在外來人員管理方面,我保安部嚴格控制外來流動人員,一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制,且進行不定期的巡邏,確保了公寓內(nèi)學生生命財產(chǎn)的安全。同時因建設初期的施工較多,我們對違章搭建也進行了處理,規(guī)范和控制來訪車輛,創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。
五、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務,認真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時清理垃圾,創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法,采用師生監(jiān)督制和打分制,每月實行四次,確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制,即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度,保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約,互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
六、其它方面
從去年至今,我處共撿到手機兩部,錢包9個,現(xiàn)金1000多元,校園
卡200多張以及超多的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時,我公司又實行便民服務,帶給打氣筒,免費讓學生打氣,免費開鎖,8次送生病的學生去醫(yī)院看病,10余次為學生爬窗戶開門等。
信息溝通
一年來,我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通:
1、在每棟設立意見箱,讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表,我們給校園的有關(guān)機構(gòu)發(fā)放意見征求表,讓他們對我們的工作進行監(jiān)督和指導。
3、召開學生座談會,從去年至今,我公司共計召開了六次學生座談會,從中我們得到了寶貴的意見和推薦。今后,我公司還將繼續(xù)召開此種會議。
4、公布投訴電話,如果師生對我公司的員工有什么不滿意能夠直接拔打電話向我管理處投訴,我們力求給師生一個滿意的答復。
5、設立回訪制,堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制,師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴,我管理部將會在第一時間給師生答復,且答復時間不超過12小時。
服務績效
一向以來,我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則,立足“一切為了您,為了您的一切”,實行微笑服務。力求您的事就是我們的事,您的小事就是我們的大事,您的滿意是我們永久的追求。盡忠盡職,服務師生。
結(jié)束語
我們明白,雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績,但我們也深刻的認識到我們的不足,公司專業(yè)性不強、單一的經(jīng)營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白,這也是我們奮斗的起點,在新的一學新里,我們將透過吸取教訓、評價經(jīng)驗、借鑒學習的方法提高自己的專業(yè)水平,提升物業(yè)管理的品位,滿足業(yè)主及使用人的要求,實現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。
我身為一名普通物業(yè)管—理—員,我的工作職責主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策,不斷提高、更新自己的知識結(jié)構(gòu),與時俱進地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作,盡最大能力處理好,協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系,盡職盡責地做好每一項工作,始終保持昂揚的精神狀態(tài),堅持服務為主、管理為輔的思想,取信于業(yè)主,維護好公司良好的形象。身為公司一員,這些都是我必須做到的。
6月份接管了移動大廈的管理,這是我對外業(yè)務接管的第一個寫字樓單位,而我此時也被命任為移動綜合樓管理直接負責人,開始的時候面臨種種的困難,在公司各部門的大力支持下,經(jīng)過短短的兩個月的時間針對移動的特點和要求對設備管理、安全管理我制定了一套嚴格的管理制度,由于管理力度到崗到人,致使在每個季度的客戶調(diào)查中都得到了移動公司領導的好評,客戶滿意率達到90%以上。
在小區(qū)的管理方面我們遇到更多的困難,例如:客戶投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高,為滿足小區(qū)住戶的要求,我部門作出了大量工作,并制定了相應有效的措施。
1、積極與業(yè)主溝通了解業(yè)主的情況,及時把我的工作漏洞做好,提高管理力度。
2、加強裝修的巡檢,減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現(xiàn)象。控制好裝修時間,為住戶提供一個安靜的休息環(huán)境。
3、加強人員出入管理,每月對小區(qū)安全管—理—員進行培訓,每季度進行業(yè)務考試,提高了我的安全管—理—員的素質(zhì),認真檢查人員的出入,有效控制了外來人員的進出,為住戶提供一個安全的居住環(huán)境。
經(jīng)過我們共同的努力,小區(qū)服務管理逐漸得到了業(yè)主的認可,在消防安全方面,本部門定期對員工進行消防知識培訓和消防演習,不段提醒員工安全至上不能掉以輕心,做好各種應變、應急措施在其間本部門管理的物業(yè)未發(fā)生過一次失火,消防系統(tǒng)故障率只有3%,消防安全率達到90%,為服務單位提供了一個安全的工作環(huán)境。
自我管理的感想篇十二
面臨逆境、挫折與挑戰(zhàn)時,“自我”就是勇氣,管理自我就是要鼓起勇氣,鼓足勇氣,勇敢面對,勇往直前!生活中不如意十有八九,而勇氣賦予的力量之大往往會超越想象,這力量,可滴水穿石,可??菔癄€,只要堅持,只要堅持,只要相信!
面對成績、榮譽與贊揚時,“自我”就是心態(tài),管理自我就是心態(tài)要好,要謙虛,懂敬畏,會感恩?;蛞驒C遇,或因幫助,或因稟賦,或因努力,或因鼓勵等而有了這些認可,所以,能夠靜下心來整裝再發(fā)的決心,回歸原點不忘初心的情感,熱愛生命擁抱更大變化的豪邁,都會成為生命更有意義的強有力的注解。
有人說,人生有兩種境界,一是痛而不言,一是笑而不語,說的就是個體管理自我的不同而產(chǎn)生的不同的心理狀態(tài)吧。人們說,人生有兩大悲劇,一是躊躇滿志,一是萬念俱灰,談的就是個體在管理自我的路徑選擇不同而產(chǎn)生的迥異的生活狀態(tài)吧。
“勝者為王,敗者為寇?!眛hosewhowinbecomeemperors,thosewholosebecomebandits。有說話糙理不糙,有說世態(tài)炎涼,也有說哲理名言。其實,我們?nèi)绻炎晕夜芾淼某晒εc否來做借喻的話,不斷地突破自我,我們的信任別人的能力就變成了“王”;不斷地迷失自我,信任能力就變成了“寇”。
我們每天都要好好生活、好好工作、好好睡覺都是管理自我的重要方面。睡好覺才能工作好,工作好才能生活好,那么就讓我們向“不好”宣戰(zhàn)吧!“生活就如同斗牛比賽,不是你征服斗牛,就是被斗牛刺死。”海明威說的似乎過于嚴酷,但要想走久遠,就要過這個關(guān)。
管理自我是行為,自我管理是習慣,行為堅持久了就成為習慣,習慣豎持久了就成為品格,品格堅持久了就成為素養(yǎng)。素養(yǎng)好,就是氣質(zhì)好風度好教養(yǎng)好,就是品格好習慣好行為好,歸根到底就是管理自我好!
自我管理的感想篇十三
“自我”不會單獨和獨立存在,它與社會的認知水平和道德水平息息相關(guān)。自我有時就是“地獄的魔鬼”,促動人心向惡,暴力冷漠墮落殘酷;有時就是“天堂的天使”,促動人心向善,溫和親切善良友好。“自我”究竟是互掐爭斗,還是與人為善,很多時候取決于時代的諸多決定性因子。以至于人們說,成也時代,敗也時代。時代的“自我“屬性看起來很大程度上取決于政治力量,但根本上永遠取決于民眾的自我意識的真正覺醒。人類的“自我”屬性很大程度上取決于精英力量,但根本上永遠取決于大眾的自我意識的真正啟蒙。今天社會上講的普世價值,人們談論的平等、公平、自由、博愛、陽光等,都是促發(fā)“自我“向上向善的戰(zhàn)場。
以前,雅典人滅掉了美洛斯,羅馬人將迦太基城夷為平地,蒙古人西征與十字軍東征殺戮民族無數(shù),歐洲宗教戰(zhàn)爭導致大規(guī)模的種族滅絕……血腥暴力,種族滅絕,全程屠殺……過往的時代,過往的價值觀,過往的道德主流,過往的那些認知…移動互聯(lián)時代促發(fā)信息的第一時間分享,道德律產(chǎn)生的道德困境使得時代向上力量聚集,并且終有一天必然裂變。
當下,種族歧視反對聲音已成絕對主流,女性歧視得到禁止,兒童受虐收到批判,同性戀歧視受到鄙夷,熊膽事件和野狼傷人引發(fā)的動物保護熱潮急劇升溫,家庭暴力顯著減少……所有的一切都在說明,人類自我中“天堂的天使”的動機更占上風,人類越來越不喜歡暴力帶來的痛苦,越來越癡迷和追逐的是和諧成就的大愛。
這是一個偉大的時代,也是一個能夠產(chǎn)生奇跡的時代,這個時代也必然成為我們每一個人的舞臺。每一個人出生下來就有價值,“貍貓換太子”講的就是人是有獨特存在意義的。人的未來價值與時間價值完全正相關(guān),你對時間越親切,你的時間價值就越有親和力;你對時間越投入,你的時間價值就越有競爭力;你對時間價值越有珍惜,你的時間價值就越彌足珍貴。歲月匆匆,有人價值歸零了,有人價值卻倍增……如果想真正實現(xiàn)價值倍增,我們就要好好珍惜這個時代,好好感恩這個時代,好好努力在這個時代,好好在管理自我和自我管理下足功夫。我們要永遠記?。褐灰粩嗤黄谱晕?,登高望遠,海納百川,愚公移山,眾里尋他千百度,那么就必然會有“那人卻在燈火闌珊處”的奇跡在屬于我們的時代出現(xiàn)!
自我管理的感想篇十四
思想上,自覺遵守酒店的的規(guī)章制度,堅持參加酒店的每次的培訓。要求積極上進,愛護酒店的一磚一瓦,一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在學習上,嚴格要求自己,憑著對專業(yè)知識和技能的強烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實際;除了專業(yè)知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他部門、學科的知識,從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
工作上,本人自xx年工作以來,先后在餐飲部、總臺、房務中心等部門工作過,在去房務中心工作之前,酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓,那時候是學習客房的操作技能,不管在哪個部門,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
在今后的。工作中我會不斷的鍛煉完善自己,爭取作一名優(yōu)秀的酒店工作者。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每一位客人,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。我就象是一塊海綿,可以迅速地接收新觀念、知識、事物,同時具有強烈的團隊合作意識和集體榮譽感,為人踏實肯干,并能與他人迅速結(jié)交,融洽相處。
本人畢業(yè)于計算機專業(yè),對計算機各種軟件能夠快速掌握并熟練。本人對3d空間設計熟練,能夠獨立完成整體設計,一年教學經(jīng)驗、兩年在校學生會主持經(jīng)驗。文字綜合能力強,能熟練的運用辦公軟件,英語四級,計算機國家二級,普通話一級乙等。性格外向,口語表達能力強,愿意與人溝通。
自我管理的感想篇十五
20__年是公司全體員工風雨兼程、齊心協(xié)力,不斷創(chuàng)新的一年;是應對公司一次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標、深化服務資料,緊跟形式發(fā)展步伐的一年。三個月以來,在公司曲總及王總的領導下,在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中,公司始終堅持“服務一個項目,塑造一個精品”的公司宗旨,在上傳下達、服務質(zhì)量、內(nèi)部管理、管家服務等方面取得了豐碩成果。
一、基本狀況
按照公司組織架構(gòu)及新領導班子調(diào),物業(yè)公司現(xiàn)項目經(jīng)理1人、保潔技工4人、秩序維護部5人,增設樣板間管家3名,共計13人。幾個月來,物業(yè)服務全體成員緊緊圍繞為客戶服務這一核心,扎扎實實、有聲有色開展工作,針對東昌御府服務特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點,我們著重在解決新問題、落實上下功夫、求實效,幾個月以來,截止12月8日共接待客戶1015人。
二、發(fā)揮服務特色、提升物業(yè)品牌。
優(yōu)良的服務方式是提升品牌的有效途徑之一。幾個月來,物業(yè)公司在提高服務質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務氛圍中加大工作力度,完善工作程序,先后在東昌御府舉行了公司開業(yè)、樣板間開放、公司開盤管家一站式服務,進一步提升了品牌宣傳,提高了物業(yè)服務對外業(yè)務聯(lián)系和品牌推介。
三、加強內(nèi)部管理,充分發(fā)揮團隊作用
公司主要下設管家客服、秩序維護部、保潔部三個主要職能部門與崗位。在服務中,我們注重發(fā)揮團隊精神,大力倡導服務理念,提升服務水平,幾個月的工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行潛力。
(一)管家客服部:管家客服部各項工作是公司的主線,應對廣大業(yè)主服務、對上工作安排、對下業(yè)務落實等全面工作,主要透過管家人員進行協(xié)調(diào)、解決。幾個月來,應對人員流動較大,崗位安排調(diào)整大的實際,公司加大內(nèi)部管理,完善內(nèi)部機制,對日常業(yè)務以區(qū)域為標準劃分職責職責到人為基礎。
(二)秩序維護部:秩序維護部是公司發(fā)展的窗口,人員形象及工作職責心彰顯服務的特色。幾個月來,秩序維護部范圍調(diào)整人員,在思路轉(zhuǎn)變,人員調(diào)整中發(fā)揮了較好的工作場面,確保了工作秩序的正常運轉(zhuǎn)。做好工作,一系列的新辦法提升了公司外樹形象的動力。
(三)保潔部:保潔部是公司的名片。每一天重復進行的工作彰顯服務質(zhì)量與服務潛力。全年幾個月來,本部分人員團結(jié)互助,用心肯干,不怕苦、不怕累、不怕臟,顯出了較強的吃苦精神和服務意識。用心配合和努力工作,為物業(yè)保潔部贏得榮譽,體現(xiàn)了較強的團隊精神。
(四)公司:公司各項工作在公司領導的親臨指導下,在耐心細致的工作安排中,先后在組織框架、人員調(diào)整、各部門管理,對內(nèi)對外業(yè)務聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。在各部門的銜接與任務安排中、在業(yè)務聯(lián)系溝通處理中、對內(nèi)業(yè)務梳理中,發(fā)揮了橋梁作用,在對物業(yè)服務區(qū)域重要事務處理、整體與建設中發(fā)揮了必須的作用。與此同時,繁雜瑣碎的工作顯示出了較強的工作執(zhí)行潛力。
20__年度主要工作
(一)1、針對七月份開始業(yè)主入伙室內(nèi)裝修不斷增多的實際,公司加大裝修管理、電梯設備維護管理及公共設施管理力度,贏造良好環(huán)境。
2、有針對性地組織各部門人員進行培訓與交流學習,進一步提升服務質(zhì)量、服務理念、服務意識的構(gòu)成。
3、加強內(nèi)部專業(yè)人員培訓,提高對公共設施的維修與養(yǎng)護
4、加大工程管理對屋面防水與室內(nèi)起包戶的維修與監(jiān)管,創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。
5、加大綠化整改力度,維護小區(qū)良好的環(huán)境。
6、繼續(xù)加大對工作溝通與協(xié)調(diào),力爭在本年度提升80%以上。
7、制訂實施有償服務細則及辦法,提高服務意識與潛力。
8、制定各部門崗位競爭、獎罰機制,進一步提高員工的工作主動性。
9、加大對空置房、裝修戶、公共設施的巡查力度以及對業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、平開窗合頁更換工作,減少安全隱患。
10全面做好停車場、營業(yè)房管理工作,保障業(yè)主順利營業(yè)與收房。經(jīng)過一年來的艱苦實踐,我們走過了公司轉(zhuǎn)型的起步階段,在新的一年里,公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發(fā)點和落腳點,繼續(xù)努力、克服困難、團結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新,為爭創(chuàng)20__年聊城市星級物業(yè)服務而共同努力奮斗。
(二)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度,以提高其業(yè)務素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術(shù)、高潛力人才的引進,并透過培訓挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。透過與碧桂園物業(yè)共建物業(yè)管理專業(yè)實習基地,選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,加強人才隊伍建設。
(三)20__年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式,進一步強化內(nèi)部管理水平,繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度,深化內(nèi)部機制改革,試行定員定崗定酬及費用制度,繼續(xù)實行小區(qū)經(jīng)營目標職責制及管理目標職責制,向管理要效益;依托城建,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,期望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎上,把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓,促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(四)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設,20__年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上,繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊,努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動,把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質(zhì)量的突破點,繼續(xù)推進黨風廉政建設和精神禮貌建設工作,不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作,提升市場競爭力。
回顧公司的發(fā)展歷程,我們深切的感到,我們每取得一點成績是與公司領導的精心培養(yǎng)分不開的,每一點進步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水,融入了團隊拼搏精神與實干精神。公司給予了發(fā)展的良機和空間,我們要抓住機遇,安心本職工作,使20__年全面工作再上一個新的臺階愿聊城市信德物業(yè)管理有限公司更上一層樓。
自我管理的感想篇十六
近期,進一步學習了管理學的相關(guān)知識,結(jié)合工作實際,作了一些思考,有了一些感悟。
20世紀初泰勒提出的科學管理思想,包括確定合理的工作標準、工作方法標準化、合理配備工人、實行有差別的計件工資制、實行職能工長制。這些理論本身對有效管理起了很大作用,同時也使人們更加重視對工作的科學設計和改造,從而提高效率。梅奧的理論使人們開始關(guān)注工作中的“人”。一個和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風氣,能產(chǎn)生的工作效率將會很大地超過一般情況下的工作環(huán)境。
一個企業(yè)或一個單位、一個部門的管理,其實都差不多,關(guān)鍵就是對于工作和對于人的管理。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領導五方面工作,都可以包含在這兩方面的具體任務之中。管理是一種藝術(shù),它需要管理者有各方面的能力,同時其具體操作方法又不局限和拘束,需要有很好的創(chuàng)造力。學習管理學,我想不光是要學習管理學本身的學科內(nèi)容,也要從其他方面全面的提高自己,更要在實踐中去發(fā)現(xiàn)問題,研究問題。管理學也是一門很需要自己思考和研究、發(fā)現(xiàn)問題的學科,并且所有的知識都必須要經(jīng)得住真正實踐的考驗。
隨著教育體制及其新課程改革的不斷深入,開發(fā)利用好學校教師隊伍這個重要資源,使之適應教育改革的需要,更好地為學校全面實施新課程改革、提高辦學效益服務是教育管理者一項極其重要的工作。
現(xiàn)代教育管理學認為:學校管理的主體是人,客體也是人。正確處理人與人的關(guān)系,是學校管理的核心。教育系統(tǒng)的管理要從調(diào)動教職工的積極性、能動性著手,將人放在管理活動的中心,一切管理措施和制度都以充分發(fā)揮人的潛能為出發(fā)點,真正實施人本管理。
一、營造和諧環(huán)境,增強隊伍凝聚力
教師隊伍的凝聚力是一個學校綜合實力的重要標志,也是學校人本管理的重要目標和價值體現(xiàn)。管理的最高境界是學會安人?!肮芾怼保苁吕砣?,達至安人,通俗地說就只是即使你不在單位、不管人,大家也能做得很好。我想可以從以下幾個方面入手:
一是尊重教師,營造尊重人的環(huán)境。馬斯洛的需要理論認為,尊重與需要是一個人的基本需求,每個人都有自尊心,在內(nèi)心里都有被尊重、被理解、被肯定的需要。中國古代的:“寧可站著死,也不跪著生”,“士為知己者死”等思想,正是充分體現(xiàn)了尊重人格的巨大力量。校長心中裝著教師,教師的心中自然裝著校長,裝著學生、裝著學校。
二是了解教師,做教師的知心朋友。校長應該經(jīng)常與教師們面對面地進行深度會談,廣泛征求教師在思想、工作、學習、生活及對學校發(fā)展等方面的意見和建議,充分把握教師的思想狀況、工作需要和發(fā)展要求,及時解決教師遇到的困惑和困難,為學校工作的順利開展提供保障。
二、完善管理制度,調(diào)動教師積極性
過去,盡管我們也強調(diào)教師是學校的主人翁,管理要以教師為主體。但是,在學校管理中,還是過分地強調(diào)科學管理,強調(diào)量化考評,以不合乎人性的嚴格制度,冷冰冰、硬梆梆的僵硬數(shù)字去約束教師,使教師工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性受到嚴重的挫傷。這種管理,其本質(zhì)還是一種見“物”不見“人”的非人本管理。我們在學校管理中努力地從教育以及人生命發(fā)展的角度出發(fā),不斷地改革和完善各種規(guī)章制度,充分調(diào)動廣大教師的工作積極性。
第一,關(guān)注各項規(guī)章制度的形成。凡是學校的重大活動或政策,都由全體教工共同決策而形成。學校在出臺一項新決策時,首先提交校行政會議討論,再打印成初稿,征得全體教師的基本同意,最后在教代會上由教工代表表決通過。
第二,重視制度、規(guī)劃的執(zhí)行情況。每學期的期初、期中、期末,學??梢园l(fā)放一些意見征求表,收集廣大教職工對學校新出臺或修訂后的規(guī)章制度的意見和建議。
三、實施名師工程,促進教師的專業(yè)發(fā)展
學校是教師終身工作的地方,也是他們實現(xiàn)人生價值的一個重要場所。教師隊伍專業(yè)水平又是學校辦出效益和提高教學質(zhì)量的關(guān)鍵。教師必須是學生全面發(fā)展的培養(yǎng)者,民主師生關(guān)系的建立者,學生學習課程的指導者和學生奮進成材的奠基者,必須時刻注重發(fā)展自身的創(chuàng)新能力和個性特色,不斷豐富和完善自我,提升生命的價值。
首先,強調(diào)學習,鼓勵進修,提高教師學歷及業(yè)務水平。教師要給學生一碗水,自身僅有一桶水還不行,必須要使自己成為一條奔騰不息的知識河流,才能適應社會發(fā)展的需要。新教材對教師專業(yè)知識體系提出更高更新的要求,教師要熟練駕馭新教材,提高教學質(zhì)量,就必須不斷學習,豐富知識儲備,更新和優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。要關(guān)注學科以外的知識,由單一型轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗝媸郑谡n堂教學中引入時代的活水。
其次,立足當前,培養(yǎng)骨干,提高學校整體師資水平。骨干教師是學校教學工作的中堅力量,是學校教學工作開展的領頭人。骨干教師的質(zhì)量和數(shù)量,直接關(guān)系到我校教師隊伍的整體水平,在一定程度上決定了學校教育教學的質(zhì)量。
再次,狠抓教研,出新舉措,引領教師走專業(yè)之路。教研教改工作是實施素質(zhì)教育的先導,是推進新一輪課改工作的重要環(huán)節(jié),是提高教育教學質(zhì)量的重要途徑。學校應該積極為教研教改活動提供資料、經(jīng)費和條件,以教研組為單位,發(fā)揮群體攻關(guān)的優(yōu)勢,以公開課、觀摩課為突破口,進行新課程改革的系列教學研究。
人既是發(fā)展的第一主角,又是發(fā)展的終極目標。作為教育的管理者,我們要緊緊抓住時代賦予的良好機遇,堅持“以人為本”的理念,以教師的發(fā)展為本,努力把學校辦成教師實現(xiàn)人生價值的綠洲。
自我管理的感想篇十七
尊敬的領導、老師,親愛的同學們:
大家上午好!
我是來自通信與信息工程學院2010級通信工程專業(yè)王斌。現(xiàn)任第一屆”學生宿舍自我管理與服務委員會“會長,今天很榮幸站在這里向大家介紹我們宿管會這樣一支團隊。
今年在我們宿管會近的發(fā)展史上是具有特殊意義的一年。5月,結(jié)合學校學生公寓管理模式改革,為加強對公寓區(qū)學生干部隊伍的建設,將原來的”學生宿舍管理委員會“從校學生會生活部下面獨立出來,更名為”學生宿舍自我管理與服務委員會“(簡稱依然為”宿管會“),由學校學生處直接管轄,學生公寓管理服務中心直接指導的一支學生干部隊伍。宿管會下設辦公室、督檢部、宣傳部、調(diào)研部、事務管理部、組織策劃部6個部門,各個樓棟分宿管會設有舍長、樓長、消防安全員、樓風督導等職務。宿管會主要負責開展公寓區(qū)學生文化建設以及基礎文明行為的檢查監(jiān)督等,配合和協(xié)助老師開展相關(guān)工作。學生處還將加強對我們學生干部的培訓與指導,指導開展豐富多彩的公寓區(qū)文化建設活動,如:五星文明樓、五星文明寢室的評比答辯等,營造公寓區(qū)爭先創(chuàng)優(yōu)的良好育人氛圍。
接下來我將帶領大家一起簡要學習”學生宿舍自我管理與服務委員會“章程。
第一章、總、則
第一條、學生宿舍是學生生活、學習的重要場所,是校園精神文化建設的重要陣地。加強學生宿舍管理是穩(wěn)定校園秩序,優(yōu)化育人環(huán)境,促進精神文明建設的一項重要的工作。為了創(chuàng)建安全、文明、舒適、和諧的學習生活環(huán)境,營造高品質(zhì)文化氛圍,保證學生日常學習和生活需要,同時提高宿管會干部的思想政治素質(zhì)、工作能力和工作效率,更好地規(guī)范各項工作,發(fā)揮其橋梁和紐帶作用以及在公寓區(qū)精神文明創(chuàng)建活動中的生力軍作用,真正體現(xiàn)”團結(jié)進取、求實創(chuàng)新、服務大家“的宗旨,特制訂本章程。
第二條、重慶郵電大學學生宿舍自我管理與服務委員會是在校黨委行政的領導下,由學生工作部(處)直接指導工作,在校后勤管理處、保衛(wèi)處、校團委、學生公寓管理部門、各學院黨總支的協(xié)調(diào)支持下,由學生工作部(處)學生公寓管理服務中心總體負責,各學院學生會生活部及全校學生共同參與學生宿舍的校級學生組織。簡稱”宿管會“。
第三條、宿管會在”自我教育、自我管理、自我約束、自我服務“的思想指導下,以宿舍”管理育人、服務育人“為宗旨開展工作,以建設”清潔衛(wèi)生好、學習風氣好、團結(jié)友愛好、精神文明好、遵章守紀好“的”五好“為目標,培養(yǎng)大學生愛清潔、講衛(wèi)生、守紀律的良好品德,促進校園精神文明建設及寢室文化建設。
第四條、服務于同學是宿管會的根本宗旨,宿管會要盡力發(fā)揮好橋梁紐帶的作用,協(xié)助宿舍管理服務部門,加強同學與宿舍管理部門的交流與聯(lián)系。
第二章、宿管會干部的基本要求
第五條、宿管會干部要有較高的思想覺悟和良好的品德修養(yǎng)。
(一)各級學生干部必須堅持四項基本原則,擁護黨的領導,堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。思想素質(zhì)好,具有較好的群眾基礎,在同學中有一定的威信和感召力。
(二)要嚴于律己、言行一致,自覺遵守社會道德規(guī)范、國家法令法規(guī)和校紀校規(guī),處處以身作則,時時率先垂范。
(三)要有認真負責的態(tài)度,實事求是,善于傾聽各種意見,密切團結(jié)廣大同學,要有進取精神。沒有因任何不文明或違紀行為受到學校或各學院的'處分。
(四)要虛心接受廣大同學合理的工作建議,不斷改進工作方法,提高工作能力。
(五)要有”服務“大家的強烈意識,不允許宿管會干部有任何脫離和凌駕于廣大同學之上的行為。
第六條、宿管會干部要有較強的工作能力和良好的工作作風。
(一)要全心全意為同學服務。善于開展批評和自我批評,用于接收廣大同學的監(jiān)督。
(二)要有強烈的責任心和吃苦精神,用于承擔宿管會工作,努力完成各項工作。
第七條、宿管會干部要勤奮學習,學習成績良好。
除以上七條。章程還規(guī)定了每個職務具體職責(詳見大屏幕——瀏覽即可),望在坐各位宿管會干部下來后在部門或者樓棟宿管會的組織下仔細閱讀、學習。
(本期工作計劃一覽表——一個頁面簡單講一下)
我相信宿管會更名后同樣會延續(xù)之前的優(yōu)秀作風,秉承著”自我教育、自我管理、自我約束、自我服務“的宗旨,做好公寓區(qū)的橋梁作用,切實為同學們服務,豐富廣大同學公寓區(qū)文化生活。、”學生宿舍自我管理與服務委員會“在接下來的工作中也會在原來的基礎上不斷開拓創(chuàng)新,加強對重慶郵電大學a、b、c、d四個片區(qū)的34個樓棟的管理服務及文化氛圍建設,擴大”消防安全月“、”寢室文化藝術(shù)節(jié)“等大型主題活動的影響力。另一方面我們對內(nèi)要盡快完成從一個校級學生部門到一個校級學生組織的轉(zhuǎn)變,加強干部隊伍建設,提升宿管會整體干部素質(zhì),規(guī)范日常工作。同樣我們堅信在學生處領導和老師的關(guān)心指導下,在我們在坐所有宿管會第一屆學生干部的共同努力下,、”學生宿舍自我管理與服務委員會“這一嶄新的校級學生組織會變得更加的團結(jié)、強大、高效,涌現(xiàn)出更多優(yōu)秀的學生干部,讓我們一起努力吧!
謝謝大家!
自我管理的感想篇十八
一、本人熟悉物業(yè)管理程序運作。
二、對物業(yè)的前期介入工作、小區(qū)物業(yè)管理架構(gòu)組建、物業(yè)的接管驗收工作流程熟悉。
三、對物業(yè)業(yè)主入伙資料和裝修資料制作熟悉,對業(yè)主入伙及裝修辦理流程熟練。
四、有過創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)經(jīng)驗,對iso9000導入有一定了解。
五、對物業(yè)日常管理有成熟管理服務理念,對業(yè)主的投訴意見有自己獨特的處理辦法。
六、本人對新物業(yè)的接管、管理工作經(jīng)歷豐富。
七、能處理在工作中出現(xiàn)比較復雜的問題,具備解決困難問題的能力。
自我管理的感想篇十九
寺院門前常年長滿了雜草,老和尚問弟子清除雜草的方法。有說拔掉,有說鋤掉,有說燒掉,有說用石灰滅掉。但無論如何,第二年雜草依舊生長。弟子們外出參學,老和尚在這塊地種滿了莊家,年底弟子們回來,老和尚圓寂了,地里卻長滿莊稼。弟子頓悟:要讓雜草不生,先要種上莊稼。心靈要想是純美的,就要在心靈“種滿鮮花”——向上的信念和向善的價值觀;心靈要想是充實的,就要在心靈“辛苦耕耘”——挑戰(zhàn)自我和快速成長;心靈要想是生命力的,就要在心靈“沐浴陽光”——誠實正直和道德力量。去除雜念,擯棄空洞,暖和寂寞,融化浮躁,如此,心靈靜美,智慧增長……這樣,“自我”得到凈化,得到溫暖,得到力量,管理自我就會更加輕松,自我管理就會更加愉悅吧!
特修斯是古希臘神話英雄,在他殺死人身牛頭怪物后,雅典人每年都在特修斯當年渡海的船只邊上舉行紀念儀式。多年過后,逐漸陳舊的船只的腐爛的舊木板不斷被替換為新木板,到了最后,這艘船上的全部木塊零部件都被替換。人們通常稱之為“特修斯之船”。哲學家哲學家thomashobbes延伸說,如果用特修斯之船上取下來的老部件來重新建造一艘新的船,那么兩艘船中哪艘才是真正的特修斯之船?其實,學究式探究和論證這個話題沒有太多意義,不過“特修斯之船”也在警醒我們自己:我們的“自我”如果不更新,不替代,不優(yōu)化,那么“自我”就會腐爛,就會迷失,也就不會有真正的“自我”,我們的“特修斯之船”也就不復存在。
作為一個生命體,人體的細胞每一刻都處于新陳代謝中,每三個月替換一次,老細胞死去,新細胞誕生,全身細胞每七年替換一次。換句話說,在生理上,我們每七年就會“脫胎換骨”一次,很多人會問,我們還是原來的`我們嗎?我更想說的是,在這個哲學式的發(fā)問背后,我們要想的是我們的“自我”的更新、更替和優(yōu)化問題。我們可以認真思考和自我發(fā)問:柔弱的人和強壯的人的更新肯定是不同的吧,運動的人和總是懶坐發(fā)呆的人的更新肯定是不同的吧,學習的人和不會讀書的人的更新也會有很大的不同吧,而這一切其實都與管理自我以及后來的自我管理休戚相關(guān)。
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