報(bào)告需要使用簡明扼要的語言,避免使用專業(yè)術(shù)語或不必要的技術(shù)性詞匯。在報(bào)告中要使用清晰明了、準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)。報(bào)告是一種用來匯報(bào)和傳達(dá)某種信息或結(jié)果的書面或口頭表達(dá)形式,它需要對相關(guān)數(shù)據(jù)和情況進(jìn)行詳細(xì)分析和解釋。如何準(zhǔn)備一份有效的報(bào)告是一個(gè)值得深入研究的問題。以下是一些優(yōu)秀報(bào)告的示例,供大家參考和學(xué)習(xí)。
論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
下面是一些實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文的注意事項(xiàng)(有點(diǎn)不全,如果有沒有寫到的,希望大家補(bǔ)上哈~~)。
實(shí)習(xí)方面
1、實(shí)習(xí)鑒定表,多復(fù)印幾份(8k紙),到時(shí)候可能會寫錯(cuò),多備幾份比較好。
2、實(shí)習(xí)時(shí)注意跟上老師的進(jìn)度。實(shí)習(xí)期間通過短信和qq小窗口的形式向老師回報(bào),這時(shí)不建議用郵箱,因?yàn)槔蠋熆赡懿粫?jīng)常開郵箱。
8月幾號寫實(shí)習(xí)期間總結(jié),發(fā)給老師,這時(shí)可用郵箱的形式。
3、填寫實(shí)習(xí)鑒定表上實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)老師評語是由實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師填寫,注意一定要寫評價(jià),是優(yōu)還是良。
一定先寫評語再蓋章。
4、實(shí)習(xí)總結(jié)3000―4000字,要有封面。
畢業(yè)論文方面
1、畢業(yè)論文是一人一題。每個(gè)導(dǎo)師所指導(dǎo)的學(xué)生人數(shù)在15人內(nèi)。
2、畢業(yè)論文資料在學(xué)校圖書館上面找,主要資料來源是中國期刊網(wǎng)、維普網(wǎng),請主要參考核心期刊為主,信息引用來自哪里。關(guān)于這方面,尹老師會發(fā)有關(guān)的注意事項(xiàng)給我們。
3、進(jìn)度:9月之前找資料,9月寫文獻(xiàn)綜述。
論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
開題報(bào)告是研究生畢業(yè)論文工作的重要環(huán)節(jié),是為闡述、審核、確定研究生畢業(yè)論文選題及內(nèi)容而舉行的報(bào)告會,旨在監(jiān)督和保證研究生畢業(yè)論文的質(zhì)量。
二、開題報(bào)告的內(nèi)容
研究生畢業(yè)論文開題報(bào)告的內(nèi)容包括審核和確定論文選題依據(jù)和研究方案。選題依據(jù)包括:選題的學(xué)科性質(zhì)、理論意義及實(shí)踐意義;國內(nèi)研究現(xiàn)狀的分析。研究方案包括:研究內(nèi)容、研究中所要突破的難題、擬采取的研究方法,有何特色與創(chuàng)新之處以及與選題有關(guān)的參考文獻(xiàn)等內(nèi)容。
三、開題報(bào)告的時(shí)間和步驟
脫產(chǎn)研究生在第2學(xué)期末,在職研究生在第3學(xué)期末進(jìn)入畢業(yè)論文開題報(bào)告階段??上扔山萄胁刻峁┻x題指南,在研究生提交選題意向后,由教研部批準(zhǔn)。為確保研究生畢業(yè)論文的寫作時(shí)間,開題報(bào)告會應(yīng)在脫產(chǎn)研究生的第2學(xué)期結(jié)束前、在職研究生的第3學(xué)期結(jié)束前舉行。
四、評審小組的組成
研究生畢業(yè)論文開題報(bào)告評審小組由本學(xué)科研究生導(dǎo)師和秘書組成。評審小組的組長由教授或副教授擔(dān)任。
五、開題報(bào)告的方式和成績評定
開題報(bào)告評審小組的成員在聽取研究生的畢業(yè)論文開題報(bào)告后,對選題依據(jù)和研究方案進(jìn)行審查,提出修改或補(bǔ)充意見。研究生根據(jù)評審小組的意見,在對研究方案進(jìn)行修正、補(bǔ)充和改進(jìn)后,按規(guī)定程序?qū)徟鷤浒负痛鏅n,并正式進(jìn)入論文寫作階段。論文開題報(bào)告成績按合格、不合格兩級評定。不合格者不得進(jìn)入畢業(yè)論文寫作階段。研究生畢業(yè)論文開題報(bào)告后,需變動論文題目和基本內(nèi)容時(shí),需本人申請,導(dǎo)師批準(zhǔn)并重新填寫《研究生畢業(yè)論文開題報(bào)告》表。
六、開題報(bào)告材料的備案和管理
研究生畢業(yè)論文開題報(bào)告進(jìn)行后,評審小組秘書填寫《研究生畢業(yè)論文開題報(bào)告》表,經(jīng)評審小組組長簽字后交研究生部備案。《研究生畢業(yè)論文開題報(bào)告》表必須用鋼筆填寫,不得打印、剪貼。研究生開題報(bào)告的有關(guān)材料歸入學(xué)籍檔案。
注意:開題報(bào)告以書面(a4紙打印,左側(cè)訂)方式向?qū)熃M提供,字?jǐn)?shù)不少于3000字。請?jiān)谝?guī)定時(shí)日之前,按照各導(dǎo)師組成員數(shù)提供相應(yīng)開題報(bào)告份數(shù)并交到j(luò)m辦公室。
開題報(bào)告應(yīng)包括如下內(nèi)容:
第一、選題的目的和意義。
第二、選題在國內(nèi)外研究的現(xiàn)狀及你個(gè)人的新見解。
第三、論文的結(jié)構(gòu)、基本框架、主要論點(diǎn)、論據(jù)和研究方法等。
例:基本內(nèi)容(研究框架):
序言一、紐倫堡審判。
二、法律家階層與實(shí)證主義。
3。xx結(jié)語參考文獻(xiàn):擬參考資料(書目、文章和其他素材)及其來源——請注意:著作部分不少于20個(gè),論文部分不少于20個(gè)后記。
第四、論文進(jìn)度安排(時(shí)間起止)。
第五、需要特別向?qū)熃M請教的問題。
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論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
中國工商銀行成立于1984年.作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,經(jīng)過20幾年的改革發(fā)展,年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣,年英國《銀行家》雜志按一級資本排序,中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位,連續(xù)五次入圍美國《財(cái)富》全球500強(qiáng),并被美國《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評論》評為中國高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))年由工商銀行自主投產(chǎn)成功的全功能銀行(nova)系統(tǒng),為業(yè)務(wù)和管理的進(jìn)步提供了強(qiáng)健的.動力.
二,實(shí)習(xí)過程
此次實(shí)習(xí)的目的在于:掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,使教學(xué)更有針對性,對學(xué)生就業(yè)崗位需求把握更靈敏.
實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段:
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等.
(二)了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等.
(三)了解銀行會計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等,區(qū)別與比較銀行會計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同.
(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過.
三,實(shí)習(xí)內(nèi)容
代,為什么還要苦練珠算,為什么不用計(jì)算器原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會消失.接下來,我們又在個(gè)人理財(cái)中心觀摩了銀行柜面業(yè)務(wù)的全過程.工行柜面業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),都必須進(jìn)入nova系統(tǒng)辦理.此外營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的nova軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,柜員必須學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等.
在銀行,柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的,對賬時(shí)除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.
四,實(shí)習(xí)收獲與體會
財(cái)經(jīng)系中許多年輕的專業(yè)教師雖然已具備扎實(shí)的理論知識和基礎(chǔ)技能素養(yǎng),但與企業(yè)缺少緊密聯(lián)系,以致當(dāng)學(xué)生問到相關(guān)行業(yè)的細(xì)節(jié)問題時(shí),答不上來,只能"照本宣科".而學(xué)校安排教師到企業(yè)實(shí)踐,就是為了了解企業(yè)生產(chǎn)組織方式,工藝流程,產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢等基本情況等,并結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際和用人標(biāo)準(zhǔn),不斷完善教學(xué)方案,改進(jìn)教學(xué)方法,積極開發(fā)校本教材,切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),提高技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量,為了改變教學(xué)與實(shí)際脫節(jié)狀況.
論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
3.內(nèi)容:
(1)全組成員集中分析地圖,確定初始路線;
(2)按照初始路線尋找指定點(diǎn);
(3)過程:
12月18日晨,我們接到臨時(shí)變更通知。由于武漢今日大霧,不便于觀測,原定于18日進(jìn)行的測繪實(shí)習(xí)更改為識圖實(shí)習(xí)。這樣我們就要前往花山地區(qū)進(jìn)行實(shí)地的跑點(diǎn)了。今天,我們從測量工程系拿到的不是經(jīng)緯儀、三角架和視距尺,而是一張花山地區(qū)的地圖。這是一張已經(jīng)泛黃的,1973年繪成的地圖,上面采用的最接近成圖時(shí)間的數(shù)據(jù)是1969年的。圖上畫了9個(gè)框框,它們標(biāo)注的就是我們組今天要到的地方。雖然每個(gè)小組的地圖是一樣的,但上面被標(biāo)注的點(diǎn)卻是不一樣的。也就是說,我們的目的地可能有重合,但不會是每個(gè)目的地都一樣。因此,各組之間幾乎獨(dú)立的,合作被限定在了組內(nèi)。老師告訴我們,圖上表示的一個(gè)池塘已經(jīng)填掉了,變成了農(nóng)田,圖上表示的湖北省林業(yè)科學(xué)研究所已經(jīng)更改了地址。這加重了我們對這張地圖的懷疑,其他的地方就沒有變化嗎?我們要找的點(diǎn)在實(shí)地被標(biāo)注在電線桿、石板橋、池塘壁等地方,而且這些點(diǎn)上是有編號的,我們只有真正到過這些點(diǎn)才能知道它們的編號。按照要求,我們要把這些編號標(biāo)注在地圖上。9個(gè)圖上的點(diǎn),我們要至少找到5個(gè)。
論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
摘要:本文介紹了中國石油化工集團(tuán)公司業(yè)務(wù)范圍和部門設(shè)置,說明了本次實(shí)習(xí)的目的、主要內(nèi)容和實(shí)習(xí)范圍。本文詳細(xì)介紹了財(cái)務(wù)分析課題的制作過程、制作心得和課題成果。本文從輪崗制度和內(nèi)部控制兩個(gè)方面論述公司內(nèi)部存在的不足,并提出相應(yīng)的解決方案。
關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)分析;輪崗制度;內(nèi)部控制
一、序言
第一文庫網(wǎng)儲存、運(yùn)輸;石油石化工程的勘探設(shè)計(jì)、施工、建筑安裝;石油石化設(shè)備檢修維修;機(jī)電設(shè)備制造;技術(shù)及信息、替代能源產(chǎn)品的研究、開發(fā)、應(yīng)用、咨詢服務(wù);自營和代理各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口(國家限定公司經(jīng)營或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外)。為督促省公司所屬單位及各分、縣(市)公司遵守國家有關(guān)財(cái)經(jīng)政策、法令和省公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,健全企業(yè)內(nèi)部控制制度,完善會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作,挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力,提高管理水平,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,確保國有資產(chǎn)的保值增值,在財(cái)務(wù)部門的設(shè)立和管理方面注入了強(qiáng)大的力量。中石化石油分公司共設(shè)置9個(gè)部門,分別是辦公室、財(cái)務(wù)部、商客部、物流部、政工部、審計(jì)部、企管部、紀(jì)檢部、業(yè)務(wù)部等。其中財(cái)務(wù)部分成資產(chǎn)管理、庫存管理、核算商品批發(fā)配送、商品存續(xù)、稅款往來款、出納和費(fèi)用等部門。
為了更直觀、廣泛地見習(xí)企業(yè)內(nèi)部管理流程和財(cái)務(wù)處理基本程序,比較系統(tǒng)、全面地觀察企業(yè)管理的基本程序和一般方法,從而加強(qiáng)自己對所學(xué)專業(yè)知識的理解,培養(yǎng)實(shí)際操作的動手能力,提高運(yùn)用企業(yè)管理基本技能的水平,我來到中石化浙江分公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)。
(本文章,更多石油分公司畢業(yè)論文及公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文格式及論文下載請
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論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步,相對來說,怎樣寫實(shí)習(xí)報(bào)告也是很關(guān)鍵,關(guān)于如何寫專業(yè)性的實(shí)習(xí)報(bào)告,以下就提供本人在實(shí)習(xí)后的會計(jì)電算化實(shí)習(xí)報(bào)告畢業(yè)論文,希看能幫到大家!
一、實(shí)習(xí)目的(重要性)
會計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)治理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)治理,進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)治理離不開會計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計(jì)工作就顯得越重要。
論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
本人于__年7月14日至__年10月31于廣州鳳凰城酒店,前臺接待處進(jìn)行為期近四個(gè)月的酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)?;玖私庖约罢莆樟锁P凰城酒店前臺接待電腦操作系統(tǒng)的運(yùn)用、前廳各部門的內(nèi)部運(yùn)作的規(guī)程和如何協(xié)調(diào)各部門于前臺接待處的工作。同過本次實(shí)習(xí),大大提高了本人的社會適應(yīng)性和危機(jī)解決能力,將理論知識運(yùn)用于實(shí)際,將為本人今后的發(fā)展奠定下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:酒店,前臺接待,服務(wù)
目錄
一、前言………………………………………………………………………2
(一)實(shí)習(xí)單位,實(shí)習(xí)時(shí)間…………………………………………………2
(二)實(shí)習(xí)單位概況…………………………………………………………2
1、碧桂園企業(yè)文化…………………………………………………………………3
2、鳳凰城酒店概況…………………………………………………………………4
(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容……………………………………………………………4
1、前臺接待處職能介紹……………………………………………………………4
2、大堂接待處工作流程……………………………………………………………5
3、行政樓層接待處工作流程………………………………………………………5
4、團(tuán)體接待工作流程………………………………………………………………5
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會……………………………………………………5
(一)實(shí)習(xí)收獲……………………………………………………………5
1、溝通能力提高……………………………………………………………………5
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高…………………………………………………………6
3、工作獨(dú)立處理能力提高…………………………………………………………6
4、服務(wù)意識提高……………………………………………………………………6
(二)實(shí)習(xí)體會……………………………………………………………6
1、自身不足與缺點(diǎn)………………………………………………………6
2、就業(yè)前景………………………………………………………………6
三、實(shí)習(xí)想法和建議…………………………………………………………………7
(一)想法……………………………………………………………………………7
(二)建議……………………………………………………………………………7
(三)存在問題及解決辦法…………………………………………………………7
1、經(jīng)營方法問題……………………………………………………………7
2、員工管理體制問題………………………………………………………8
3、解決方案………………………………………………………………8
四、致謝………………………………………………………………………9
鳳凰城酒店實(shí)習(xí)報(bào)告
引言:
酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的混合體,酒店服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿意程度”。處于買方市場的酒店應(yīng)把顧客需求作為營銷工作的出發(fā)點(diǎn),前廳代表酒店與賓客接觸,滿足客人對酒店服務(wù)的各種需求,接受客人的投訴,解決客人的疑難問題,是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些,前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業(yè)部門,但對酒店的市場形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆。
一、前言
(一)實(shí)習(xí)單位,實(shí)習(xí)時(shí)間
實(shí)習(xí)單位:廣州市鳳凰城酒店
實(shí)習(xí)時(shí)間:__年7月14日——__年10月31日
(二)實(shí)習(xí)單位概況
1、碧桂園企業(yè)文化
碧桂園誕生于1992年,從奠基的那天起,碧桂園便以“用心建設(shè),關(guān)懷住戶,回報(bào)社會”的企業(yè)開發(fā)與經(jīng)營理念,在房地產(chǎn)領(lǐng)域矢志耕耘到今天。已經(jīng)為眾多的成功人士營造了十多個(gè)“環(huán)境優(yōu)美,配套齊備,星級服務(wù),嚴(yán)密保安”的五星級超大規(guī)模綜合社區(qū)。目前,碧桂園真正實(shí)現(xiàn)了區(qū)域拓展和規(guī)?;钠放七B鎖經(jīng)營,不僅成功構(gòu)建了“碧桂園家園模式”和“五星級的家”的生活方式,更開創(chuàng)性的建立了碧桂園“星級酒店連鎖體系”、“全國領(lǐng)先的教育連鎖體系”和以大型主題公園和高爾夫球會為內(nèi)容的“休閑娛樂配套體系”。
“一年一個(gè)碧桂園”不僅反映出碧桂園強(qiáng)勁的生產(chǎn)制造能力,更是碧桂園營銷、策劃、品牌塑造的創(chuàng)新突破。在努力為社會提供高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),碧桂園永遠(yuǎn)以一顆感恩的心對待社會,并盡可能的回報(bào)社會。在碧桂園看來,盡自己最大的努力回報(bào)社會才是碧桂園真正的成功。
在激烈的房地產(chǎn)競爭中,碧桂園人始終把“碧桂園,給您一個(gè)五星級的家”作為企業(yè)文化的核心思想,根據(jù)社會和人居發(fā)展的需求,不斷豐富“大規(guī)模社區(qū)+優(yōu)美環(huán)境+優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)+超級配套體系+合理定價(jià)”為內(nèi)涵的碧桂園家園模式,繼續(xù)引領(lǐng)居住新潮流,讓愈來愈多的人享受到五星級的生活,為追求幸福生活的人實(shí)現(xiàn)五星級的生活夢想。
人性化的星級“服務(wù)”也是碧桂園品牌最為獨(dú)特的基因,是碧桂園品牌最大的魅力所在。對于消費(fèi)者來講,一個(gè)五星級的家,不僅應(yīng)包括五星級的硬件設(shè)施,還應(yīng)包括五星級的服務(wù)。而五星級的服務(wù)就是不管在何時(shí)何地,不管客人是哪種類型,只要是合理的需求,就應(yīng)盡可能的滿足。五星級服務(wù),還包括將生活中的小事也做到極致,做到完美。服務(wù)不能僅僅停留在保安的敬禮致意、服務(wù)人員的微笑上,更主要的是體現(xiàn)在急客人所急、想客人所想,認(rèn)真對待客人的合理要求,將每一個(gè)客人的要求或抱怨轉(zhuǎn)換為滿意的微笑和贊賞。近年來碧桂園營銷系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都在執(zhí)行“aa”標(biāo)準(zhǔn),aa即“anytimetoanyone”,是公司要求不管何時(shí)何地對任何人都要提供高水平的五星級服務(wù)。aa標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致嚴(yán)格的規(guī)定了售前、售中、售后每一個(gè)環(huán)節(jié),向客人提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。公司還采用“神秘顧客”“檢查團(tuán)”等多種方式來檢查aa標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行情況,并制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。
性化的五星級服務(wù),令各方嘉賓倍感尊榮。
在廣州鳳凰城酒店大堂天頂及前廳100多米的長廊,以梵蒂岡西斯廷大教堂的穹頂壁畫為原形,重現(xiàn)了米開朗琪羅《創(chuàng)世紀(jì)》的雄偉與壯麗。彩色與金色的完美挈合,突現(xiàn)了圣經(jīng)故事的古典與絕美。自由寬廣的愛琴文明融入了傳統(tǒng)的東方山水寫意情懷,構(gòu)筑成一種天然和諧的魅力。漫步于酒店大堂之內(nèi),可盡情體會西方藝術(shù)的精華。廣州鳳凰城酒店是由碧桂園集團(tuán)斥資重金,以建成世界上最美麗的酒店為目標(biāo)而建造。酒店以其“會議、度假、商務(wù)”三合一的功能優(yōu)勢,讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動的同時(shí),可以更舒服自在地享受生活。
(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、前臺接待處職能介紹
(1)銷售客房,接待住店客人,為客人辦理入住登記手續(xù),分配房間;
(2)掌握住店客人動態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài);
(3)制定客房營業(yè)日報(bào)等表格;
(4)協(xié)調(diào)對客服務(wù)工作。
2、大堂接待處工作流程
(1)銷售客房,接待住店客人,為客人辦理入住登記手續(xù),分配房間;
(2)為次日到達(dá)的團(tuán)隊(duì)以及vip客人提前準(zhǔn)備鑰匙,以及檢查鑰匙是否做得正確
(3)為當(dāng)日需要送鮮花或水果的房間提前下禮品單,以及通知管家部為需要無煙房的客人的房間做無煙處理。
(4)為客人提供酒店內(nèi)部部分問訊服務(wù)
(5)接聽部分客人來電,以及晚上8點(diǎn)后為客人提供客人預(yù)訂服務(wù)
(6)制作客房營業(yè)日報(bào)表等表格
3、行政樓層接待處工作流程
(2)為本田公司客人提前準(zhǔn)備房間鑰匙以下鮮花水果禮品單
(3)為在行政樓層辦理入住手續(xù)的客人提供問訊服務(wù)以及介紹酒店內(nèi)部娛樂設(shè)施
(4)制作行政樓層客房營業(yè)日報(bào)表以及飲料飲用報(bào)表
(5)前臺接待處物資管理
4、團(tuán)體接待工作流程
(1)檢查當(dāng)日到達(dá)團(tuán)體的房間鑰匙是否正確
(2)為團(tuán)隊(duì)客人快捷的辦理入住手續(xù)
(3)為團(tuán)隊(duì)客人安排次日早餐時(shí)間以及叫醒服務(wù)
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會
(一)實(shí)習(xí)收獲
通過這次在鳳凰城酒店接近四個(gè)月的實(shí)習(xí),本人獲益非淺。酒店就等于是一個(gè)社會的縮影。這次實(shí)習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機(jī)會。
1、溝通能力提高
作為一名前臺接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對面的,是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用最好的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個(gè)最好的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
在前臺接待處工作,每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至?xí)哟龁T口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全,對于我來說又是另外一個(gè)考驗(yàn)。
3、工作獨(dú)立處理能力提高
通過這次實(shí)習(xí),我深切的了解到,必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上,有問題,有不懂應(yīng)該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務(wù)意識提高
作為一名前臺接待員,時(shí)刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。
(二)實(shí)習(xí)體會
1、自身不足與缺點(diǎn)
通過這次實(shí)習(xí),我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會期間,酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好,所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,為同事帶來了許多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺點(diǎn)更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心,不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個(gè)月的鍛煉,我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。
2、就業(yè)前景
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前全國有各類酒店旅館9000多家,酒店人才缺口超過10萬。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中專或大專的學(xué)歷居多。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才。但是,就算擁有高學(xué)歷,依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗(yàn)。其中,一線工作經(jīng)驗(yàn)是十分重要的。所以,作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來說,絕對不可以眼高手低,必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。
(三)實(shí)習(xí)想法和建議
1、想法
本次實(shí)習(xí)給予了我們一個(gè)很好的機(jī)會了解這個(gè)社會。是我們真正踏入社會前的一個(gè)重要的臺階。弱肉強(qiáng)食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功,就必須比別人更加努力。這次實(shí)習(xí)面對了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關(guān)系問題,賓客關(guān)系問題,心理狀態(tài)不佳等問題。但通過這接近四個(gè)月的學(xué)習(xí)與改進(jìn),我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問題。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)是在花園酒店,雖然當(dāng)時(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間只有一個(gè)月,但是卻受到了很大的影響?;▓@酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級酒店,而且花園酒店擁有較長的經(jīng)營歷史,已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度。相對與花園酒店來說,鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店。鳳凰城酒店由開業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時(shí)間,無論是管理制度以及經(jīng)營體制依然不是十分完善。再加上鳳凰城酒店是屬于“家族生意”,并非由酒店管理公司進(jìn)行管理,大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗(yàn)。所以,鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散,這無疑是會降低員工的服務(wù)質(zhì)量。如果一個(gè)五星級酒店只有擁有五星級的外表,而缺少五星級的內(nèi)在,是不足以稱作為一間五星級酒店。額預(yù)訂幅度的確定就十分關(guān)鍵了。從理論上講,最優(yōu)的超額預(yù)訂點(diǎn)是當(dāng)接受一個(gè)額外預(yù)訂的邊際收益等于邊際成本時(shí)。達(dá)到最優(yōu)超額預(yù)訂點(diǎn)時(shí)應(yīng)停止預(yù)訂。在計(jì)算超額預(yù)訂的成本時(shí),除了可見的一些經(jīng)濟(jì)成本以外,還要充分考慮到一些無形的成本,如客人轉(zhuǎn)投其他酒店后,可能再也不會光顧該酒店,酒店永遠(yuǎn)失去了一位顧客;顧客有可能將對酒店的抱怨和不滿告訴他人等等。一般認(rèn)為超額預(yù)訂數(shù)可由以下公式確定:超額預(yù)訂數(shù)=預(yù)計(jì)臨時(shí)取消預(yù)訂數(shù)+預(yù)計(jì)預(yù)訂而未到的客人房數(shù)+預(yù)計(jì)提前退房數(shù)-預(yù)計(jì)延期離店房數(shù),在我看來,鳳凰城酒店的超額預(yù)定明顯是變成了過額預(yù)定。酒店的管理人員明顯是將超額預(yù)定數(shù)做得過高,并且沒有考慮到部分客人的續(xù)住以及延長退房。最后導(dǎo)致的結(jié)果要游說客人入住主樓以外的別墅。大部分客人一聽到不是住在主樓,就開始不滿。盡管我們盡量的解釋別墅與主樓只是五分鐘左右的車程,客人還是不滿意我們的安排,堅(jiān)持必須按排他們?nèi)胱≈鳂?。最后,惟有雙方都讓步,才解決了這個(gè)問題。這種過額預(yù)定無疑是加重了前臺接待員以及一線工作人員的工作強(qiáng)度以及工作壓力。不但造成了酒店利益的損失同時(shí)也導(dǎo)致工作人員對酒店管理層的抱怨與質(zhì)疑。
(2)員工管理體制問題
不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工管理制度必定導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散。鳳凰城酒店在員工管理制度上存在很大的漏洞。我認(rèn)為,作為一間五星級酒店,除了必須擁有五星級的硬件設(shè)施同時(shí)也必須擁有五星級的軟件設(shè)施。五星級的軟件設(shè)施必須包括員工的服務(wù)態(tài)度,衣著以及一切無法以實(shí)物表現(xiàn)的服務(wù)。在鳳凰城酒店,我看到的是電得夸張的或著染著夸張顏色的頭發(fā),手指上長長的指甲,完全不統(tǒng)一的鞋子,對客人的服務(wù)不夠熱情與周到,甚至員工在客人面前做打鬧嬉戲。這一切都是由于員工管理制度不夠嚴(yán)謹(jǐn),酒店管理層對酒店管理缺少經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)。
(3)解決方案
酒店應(yīng)該考慮聘請專業(yè)的酒店管理集團(tuán)來對酒店進(jìn)行一段時(shí)間的管理,學(xué)習(xí)酒店管理集團(tuán)的管理體制,并且定制出一套適合自身的管理體制。聘請擁有多年酒店管理經(jīng)驗(yàn)的人才協(xié)助管理層管理酒店業(yè)務(wù)。
致謝
感謝系主任曾邦銳對我們這次實(shí)習(xí)的大力支持與協(xié)助,以及無微不至的關(guān)懷,我為能成為曾主任的學(xué)生而感到驕傲!感謝指導(dǎo)老師,易婷婷老師,在實(shí)習(xí)期間依然不忘關(guān)心我的生活與工作!感謝這三個(gè)多月來一起工作的三位同學(xué),無論是在生活還是工作上,他們都給予了我莫大的支持與幫助!感謝一直撫養(yǎng)我的父母,沒有他們的細(xì)心培養(yǎng),就沒有今天的我,感謝我的父母一直以來對我的支持,關(guān)懷與愛護(hù)。我將會用我的一生與成功來回報(bào)他們的恩情!
趙倩雯
__年十一月十日
論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
廣東新寶電器股份有限公司是國內(nèi)較早從事設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售小家電產(chǎn)品的企業(yè)之一,主要從事小家電產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,公司產(chǎn)品主要包括電熱水壺、電熱咖啡機(jī)、面包機(jī)、打蛋機(jī)、多士爐、攪拌機(jī)等.公司電熱水壺系列產(chǎn)品于2007年2月被國家質(zhì)檢總局評定為“出口免驗(yàn)”產(chǎn)品,是電熱水壺行業(yè)首個(gè)獲得出口免驗(yàn)資格的企業(yè).公司以自主品牌“donlim”銷售的小家電產(chǎn)品也廣受市場認(rèn)可,2011年5月,國家工商行政管理總局商標(biāo)局正式認(rèn)定“donlim”商標(biāo)為“中國馳名商標(biāo)”。
論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
【一】會計(jì)緊密型實(shí)習(xí)基地建設(shè)與完善
在大眾化教育時(shí)期,地方高校肩負(fù)著培養(yǎng)符合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的高素質(zhì)應(yīng)用型人才的重任,而地方高校要完成高素質(zhì)應(yīng)用型人才的培養(yǎng),就必須大力加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),切實(shí)提高大學(xué)生的實(shí)踐能力。
在經(jīng)管類專業(yè)中會計(jì)專業(yè)人才的動手能力要求高,實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量更是決定了該人才培養(yǎng)的質(zhì)量。
如何提高會計(jì)專業(yè)學(xué)生的動手能力,高校多年來也采取了校內(nèi)、校外結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)方法。
校內(nèi)利用專業(yè)公司開發(fā)的會計(jì)實(shí)習(xí)軟件進(jìn)行仿真模擬訓(xùn)練,在一定程度上提高了學(xué)生的動手能力。
但仿真內(nèi)容與實(shí)際變化多端的現(xiàn)實(shí)還是存在一定的差距,因此,校外實(shí)習(xí)成為進(jìn)一步提升學(xué)生實(shí)踐技能的不可或缺的教學(xué)方式。
但會計(jì)專業(yè)校外實(shí)踐面臨著諸多問題,比如因會計(jì)信息保密性等原因?qū)W生落實(shí)實(shí)習(xí)單位難,即使落實(shí)了實(shí)習(xí)單位,但每個(gè)單位能接收學(xué)生數(shù)量很少[1],使同一屆學(xué)生實(shí)習(xí)點(diǎn)非常分散,不便于管理;在實(shí)習(xí)內(nèi)容上有時(shí)也難以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的要求。
面對當(dāng)前會計(jì)專業(yè)校外實(shí)習(xí)困境,建立緊密型的校外實(shí)習(xí)基地正成為高校破解財(cái)會專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)困局的重要手段。
從目前校外實(shí)踐基地建設(shè)的現(xiàn)狀來看,基地?cái)?shù)量逐年增加,校企合作不斷加深,實(shí)踐基地效應(yīng)日趨凸顯。
但仍然存在結(jié)合不緊密、管理不完善、效果不理想等問題。
因此,如何完善會計(jì)專業(yè)緊密型校外基地的建設(shè)值得進(jìn)一步探討。
1會計(jì)專業(yè)緊密型實(shí)習(xí)基地與松散型實(shí)習(xí)基地差異分析
校外實(shí)習(xí)基地從廣義上講就是能接收學(xué)生實(shí)習(xí)的機(jī)構(gòu)和組織。
從狹義上可分為松散型和緊密型基地。
松散型基地接收學(xué)生是被動行為,并與實(shí)習(xí)學(xué)生的學(xué)校沒有契約關(guān)系。
緊密型基地接收學(xué)生是主動性行為,與學(xué)校有契約關(guān)系。
因此,兩類基地在接收學(xué)生、管理學(xué)生、培養(yǎng)學(xué)生上存在差異。
1.1接收學(xué)生的途徑不同
松散型實(shí)習(xí)基地接收的學(xué)生一般是學(xué)生自己或家人通過與接收單位的良好人際關(guān)系安排進(jìn)入單位實(shí)習(xí)。
或者是學(xué)校教師介紹學(xué)生去實(shí)習(xí),這往往是輔助方式,當(dāng)學(xué)生自身難以找到實(shí)習(xí)單位時(shí),學(xué)校利用一些教師與企事業(yè)單位的關(guān)系介紹學(xué)生去實(shí)習(xí)。
緊密型實(shí)習(xí)基地與學(xué)校有培養(yǎng)學(xué)生的合約,往往實(shí)習(xí)基地會事先設(shè)計(jì)并提供學(xué)生的實(shí)習(xí)崗位,學(xué)校通過動員和組織學(xué)生安排進(jìn)入基地實(shí)習(xí)。
1.2管理方式不同
松散型實(shí)習(xí)基地因每個(gè)點(diǎn)學(xué)生實(shí)習(xí)人數(shù)少,且分散,管理困難,基本采用的是粗放管理。
緊密型實(shí)習(xí)基地在建立時(shí),就考慮了管理的要求,從選擇基地而言,比如浙江萬里學(xué)院會計(jì)系在確定實(shí)習(xí)點(diǎn)時(shí),不會選擇大企業(yè),其原因是雖然它們財(cái)務(wù)崗位設(shè)置多,能夠容納相對多的實(shí)習(xí)生,但不符合我校畢業(yè)生的就業(yè)方向;也不直接選擇中小企業(yè),其原因是它們會計(jì)崗位設(shè)置少,容納實(shí)習(xí)生有限,學(xué)生實(shí)習(xí)將會很分散,不便管理。
從管理和人才就業(yè)方向的要求,該校通過分析和調(diào)研認(rèn)為選擇會計(jì)師事務(wù)所、財(cái)務(wù)公司比較合適。
一方面它們業(yè)務(wù)范圍廣,主要為中小企業(yè)服務(wù),開展的代理記賬、納稅籌劃、公司理財(cái)咨詢等業(yè)務(wù),這些正是地方本科院校會計(jì)學(xué)生面向當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)就業(yè)所需要的實(shí)踐技能;另一方面它們能夠接收較多的實(shí)習(xí)生,這樣相對集中的實(shí)習(xí)便于學(xué)校進(jìn)行管理和監(jiān)督。
1.3實(shí)習(xí)效果不同
松散型實(shí)習(xí)基地在培養(yǎng)學(xué)生過程中是比較隨意性。
學(xué)生實(shí)習(xí)與否、實(shí)習(xí)成效如何?不僅取決學(xué)生對實(shí)習(xí)的態(tài)度,而且主要取決于實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和直接指導(dǎo)老師的態(tài)度和幫助程度。
緊密型實(shí)習(xí)基地其實(shí)習(xí)內(nèi)容事先有約定,基地導(dǎo)師有一定的責(zé)任和義務(wù)幫助學(xué)生完成實(shí)習(xí)內(nèi)容。
而且綜合素質(zhì)較高的學(xué)生有可能被基地留用,使校外實(shí)習(xí)基地可成為企業(yè)挑選人才和學(xué)生就業(yè)的一個(gè)良好的平臺。
同時(shí),通過實(shí)習(xí)反饋,學(xué)校還能有針對性地進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的改進(jìn)和就業(yè)指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)學(xué)生與就業(yè)崗位之間的無縫對接,進(jìn)一步提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。
可見,建立緊密型實(shí)踐教學(xué)基地能大大改善學(xué)生校外實(shí)習(xí)環(huán)境和提高實(shí)習(xí)效果。
學(xué)校利用基地的實(shí)踐條件,不僅能真正提高學(xué)生實(shí)踐技能,還能促進(jìn)教師走出校園,將高校為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)落到實(shí)處,實(shí)現(xiàn)高校理論優(yōu)勢與基地實(shí)踐優(yōu)勢的有機(jī)結(jié)合,在積極幫助基地解決實(shí)踐難題中,也提高了教師的實(shí)踐能力,達(dá)到雙贏之目的。
2會計(jì)專業(yè)建立緊密型實(shí)習(xí)基地存在的問題
2.1沒有真正實(shí)現(xiàn)校企“雙贏”
在建立緊密型實(shí)習(xí)基地過程中,本著雙方“互利互贏”的原則,在合約規(guī)定中既有對實(shí)習(xí)基地培養(yǎng)人才的要求,也有實(shí)習(xí)基地對學(xué)校的要求。
但在實(shí)施中更多體現(xiàn)了學(xué)校對基地的訴求,如每年要求基地按照專業(yè)實(shí)習(xí)的要求接收學(xué)生,并能提供實(shí)習(xí)所需的資料、師資及其他條件,以此確保實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)的完成;而基地對學(xué)校在理論培訓(xùn)、疑難問題的研究等方面幾乎沒有,因?yàn)檫@些都是軟任務(wù),導(dǎo)致企業(yè)無法從中獲得自身的利益,甚至還增加了企業(yè)人力、物力的支出,從而挫傷了基地參與學(xué)校實(shí)習(xí)教學(xué)的積極性,導(dǎo)致校企合作難以穩(wěn)固。
2.2監(jiān)督和考核乏力,且忽略了對基地的激勵(lì)
在合約中規(guī)定了如何對學(xué)生實(shí)習(xí)狀況進(jìn)行跟蹤和考核。
但在實(shí)踐中仍然面對監(jiān)督、考核任務(wù)重的問題。
盡管緊密型實(shí)習(xí)基地比松散型實(shí)習(xí)基地設(shè)點(diǎn)少,但考慮實(shí)習(xí)學(xué)生住宿、交通以及各基地接收學(xué)生數(shù)量限制等因素,只能采用“大分散、小集中”原則設(shè)點(diǎn)。
浙江萬里學(xué)院根據(jù)學(xué)校生源主要是來自浙江省的特點(diǎn),采用按地區(qū)設(shè)點(diǎn),分別在杭州、嘉興、紹興、寧波、臺州、溫州等設(shè)置1-2個(gè)實(shí)習(xí)基地,不免還使管理任務(wù)繁重。
學(xué)校因教學(xué)任務(wù)重,不能投入更多地人力和財(cái)力對實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行有效監(jiān)督和考核,導(dǎo)致一方面對學(xué)生實(shí)習(xí)成效缺乏深入了解,使實(shí)習(xí)成績評定不確切,另一方面也不能正確評價(jià)實(shí)習(xí)基地實(shí)踐教學(xué)的效果,使優(yōu)秀實(shí)習(xí)基地難以得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)。
2.3建設(shè)實(shí)習(xí)基地的經(jīng)費(fèi)投入不足
在緊密型基地建設(shè)中經(jīng)費(fèi)投入缺乏也是實(shí)習(xí)基地穩(wěn)固性的最大障礙之一。
隨著地方高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,使原本緊張的辦學(xué)經(jīng)費(fèi)更加捉襟見肘[2]。
許多地方高校仍然沒有擺脫“重理論,輕實(shí)踐”教學(xué)觀念,反映在經(jīng)費(fèi)分配上,實(shí)習(xí)教學(xué)的經(jīng)費(fèi)投入不足。
在緊密型基地建設(shè)中對資金投入甚少,對基地在學(xué)生接待、安全、食宿等方面的補(bǔ)助不足或根本不體現(xiàn),而且也缺乏對實(shí)習(xí)基地導(dǎo)師的補(bǔ)助。
眾所周知,在市場經(jīng)濟(jì)體制下,企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)效益是其主要目的,不對其付出進(jìn)行一定的補(bǔ)償,必然導(dǎo)致基地對參與學(xué)校實(shí)習(xí)教學(xué)漸漸失去興趣。
3進(jìn)一步完善會計(jì)專業(yè)緊密型實(shí)習(xí)基地建設(shè)的建議
3.1重視校企雙贏合作機(jī)制的落實(shí)“雙贏”是校企合作的基礎(chǔ)。
在市場經(jīng)濟(jì)體制下,地方高校在建設(shè)實(shí)習(xí)基地的過程中應(yīng)充分考慮雙方的利益,不僅發(fā)揮好基地對學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)和提高教師實(shí)踐能力的作用;而且學(xué)校應(yīng)主動了解基地對高校資源的需求,積極開展對基地的科研活動和人才培養(yǎng)工作。
目前解決實(shí)習(xí)企業(yè)利益弱化問題,筆者認(rèn)為不僅要提升企業(yè)對高校資源利用的意識,而且合作高校要幫助企業(yè)挖掘其利益訴求,制定鼓勵(lì)教師深入基地的政策導(dǎo)向,在教師走進(jìn)企業(yè)中積極探尋科學(xué)研究和企業(yè)人才質(zhì)量提升的內(nèi)容,積極解決實(shí)踐中財(cái)會方面的難點(diǎn)和困惑,幫助企業(yè)樹立良好的社會形象。
將目前存在的高校對企業(yè)單方面的需求,轉(zhuǎn)化為雙方的互惠互利,在雙贏的合作機(jī)制下使實(shí)習(xí)基地真正實(shí)現(xiàn)健康穩(wěn)固地發(fā)展。
3.2建立資金投入補(bǔ)償機(jī)制要保證學(xué)校與實(shí)習(xí)基地長期穩(wěn)定發(fā)展,至關(guān)重要的因素之一就是建設(shè)資金投入的保證。
學(xué)校對實(shí)習(xí)基地建設(shè)資金可考慮從以下兩個(gè)渠道籌措:一是學(xué)校根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃,合理劃分理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)比例。
按一定的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立實(shí)習(xí)基地建設(shè)專項(xiàng)基金,用于實(shí)習(xí)基地建設(shè)、成本補(bǔ)償以及導(dǎo)師指導(dǎo)津貼;二是爭取政府支持。
高校學(xué)生實(shí)習(xí)是一個(gè)社會性問題,應(yīng)建議地方政府出臺相關(guān)的優(yōu)惠或補(bǔ)貼政策,然后按實(shí)習(xí)基地所屬行業(yè)、規(guī)模、接受實(shí)習(xí)生人數(shù)等條件享受相關(guān)的優(yōu)惠或補(bǔ)貼。
在經(jīng)費(fèi)保障下才能真正調(diào)動基地人才培養(yǎng)的積極性。
3.3完善實(shí)習(xí)的監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制對教學(xué)活動進(jìn)行一定的監(jiān)督和考核是教學(xué)管理的必要環(huán)節(jié)。
實(shí)踐教學(xué)是高校人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié),強(qiáng)化監(jiān)督和考核可以約束學(xué)生和基地認(rèn)真對待實(shí)習(xí),才能達(dá)到預(yù)期的實(shí)習(xí)目標(biāo),同時(shí)也是進(jìn)行激勵(lì)的重要依據(jù)。
校外實(shí)習(xí)是整個(gè)人才培養(yǎng)計(jì)劃的重要組成部分,應(yīng)該與理論教學(xué)管理一致,對實(shí)習(xí)結(jié)果的考核和評價(jià)是不可或缺的。
長期以來這方面的管理比較薄弱,實(shí)習(xí)效果不佳與此也有重要關(guān)系。
為了提升學(xué)生實(shí)踐技能和綜合素質(zhì)很有必要設(shè)置考核指標(biāo)和評價(jià)量表,采取學(xué)生自我評價(jià)和基地評價(jià)相結(jié)合,還應(yīng)該進(jìn)行學(xué)生總結(jié)匯報(bào)及教師定期或不定期到基地抽查等方式了解和掌握基地實(shí)習(xí)安排情況和學(xué)生對實(shí)習(xí)的滿意程度及實(shí)習(xí)效果。
將考核評價(jià)納入學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系中[3]。
定期開展基地之間的評比工作,給予優(yōu)秀基地表彰和獎(jiǎng)勵(lì),調(diào)動基地培養(yǎng)學(xué)生的積極性。
3.4優(yōu)化人才培養(yǎng)模式,保障實(shí)踐教學(xué)效果“3+1”(即1學(xué)年實(shí)習(xí)活動)培養(yǎng)模式是強(qiáng)化實(shí)踐能力的高校培養(yǎng)模式之一,在高職院校實(shí)施的比較普遍。
普通本科教育模式目前主要是“3.5+0.5”教學(xué)模式。
這種模式相對集中的校外實(shí)習(xí)時(shí)間比較短,再加之學(xué)生還要寫畢業(yè)論文,使專心實(shí)習(xí)的時(shí)間更短。
通過我們對實(shí)習(xí)基地的調(diào)查,他們認(rèn)為會計(jì)專業(yè)的實(shí)習(xí)需要一定時(shí)間保證,最少在1年左右,有利于學(xué)生對會計(jì)一個(gè)年度周期的實(shí)踐活動的了解;也有利于實(shí)習(xí)基地采用頂崗實(shí)習(xí)方式更好地提高學(xué)生實(shí)踐技能。
時(shí)間短,學(xué)生對企業(yè)的會計(jì)實(shí)踐活動了解不能深入,往往實(shí)習(xí)基地也只能提供簡單的實(shí)踐操作,不可能采用頂崗實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)效果難以達(dá)到理想效果。
因此,從提高會計(jì)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能要求看,采用“3+1”培養(yǎng)模式比較合適。
而且能以定向模式與企業(yè)合作培養(yǎng)會計(jì)人才,使學(xué)生畢業(yè)后上崗快,適應(yīng)能力強(qiáng)。
推崇“3+1”模式也是有其可能性的,一方面目前一般本科院校有采用該模式的;另一方面從浙江萬里學(xué)院會計(jì)人才培養(yǎng)方案看,主要專業(yè)課程在前三年已經(jīng)完成,第四年第一學(xué)期學(xué)生學(xué)習(xí)的課程主要是一些專業(yè)拓展課程,經(jīng)過適當(dāng)調(diào)整,增加實(shí)踐教學(xué)學(xué)分完全有可能的。
因此,根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)科學(xué)確定理論與實(shí)踐教學(xué)的`比例,優(yōu)化人才培養(yǎng)方案,是保障基地效用的最大化和學(xué)生實(shí)踐技能提升的前提。
4結(jié)語
培養(yǎng)應(yīng)用型人才是一個(gè)系統(tǒng)工程,不僅要有硬件也要有軟件。
作為實(shí)踐教學(xué)重要場所的校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)和鞏固,不僅是硬件建設(shè)問題,還要有相應(yīng)的軟件與之配合,在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)模式方面進(jìn)行綜合改革與之匹配,才能真正發(fā)揮好基地人才培養(yǎng)的效果。
在建立會計(jì)專業(yè)緊密型實(shí)習(xí)基地過程中要不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,以學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共贏為紐帶促其良性發(fā)展,讓基地真正成為學(xué)生實(shí)踐能力、應(yīng)用能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等綜合素質(zhì)培養(yǎng)的不可替代的教學(xué)資源。
作者:林善珍單位:浙江萬里學(xué)院
【二】中職會計(jì)模擬實(shí)習(xí)教學(xué)問題
論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
本人于__年7月14日至__年10月31于廣州鳳凰城酒店,前臺接待處進(jìn)行為期近四個(gè)月的酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)?;玖私庖约罢莆樟锁P凰城酒店前臺接待電腦操作系統(tǒng)的運(yùn)用、前廳各部門的內(nèi)部運(yùn)作的規(guī)程和如何協(xié)調(diào)各部門于前臺接待處的工作。同過本次實(shí)習(xí),大大提高了本人的社會適應(yīng)性和危機(jī)解決能力,將理論知識運(yùn)用于實(shí)際,將為本人今后的發(fā)展奠定下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:酒店,前臺接待,服務(wù)
目 錄
一、前言 ………………………………………………………………………2
(一)實(shí)習(xí)單位,實(shí)習(xí)時(shí)間 …………………………………………………2
(二)實(shí)習(xí)單位概況 …………………………………………………………2
1、碧桂園企業(yè)文化 …………………………………………………………………3
2、鳳凰城酒店概況 …………………………………………………………………4
(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容 …………………………………………………………… 4
1、前臺接待處職能介紹 ……………………………………………………………4
2、大堂接待處工作流程 ……………………………………………………………5
3、行政樓層接待處工作流程 ………………………………………………………5
4、團(tuán)體接待工作流程 ………………………………………………………………5
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會 …………………………………………………… 5
(一)實(shí)習(xí)收獲 …………………………………………………………… 5
1、溝通能力提高 ……………………………………………………………………5
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高 …………………………………………………………6
3、工作獨(dú)立處理能力提高 …………………………………………………………6
4、服務(wù)意識提高 ……………………………………………………………………6
(二)實(shí)習(xí)體會 …………………………………………………………… 6
1、自身不足與缺點(diǎn) ………………………………………………………6
2、就業(yè)前景 ………………………………………………………………6
三、實(shí)習(xí)想法和建議 …………………………………………………………………7
(一)想法 ……………………………………………………………………………7
(二)建議 ……………………………………………………………………………7
(三)存在問題及解決辦法 …………………………………………………………7
1、經(jīng)營方法問題 …………………………………………………………… 7
2、員工管理體制問題 ……………………………………………………… 8
3、解決方案 ……………………………………………………………… 8
四、致謝 ………………………………………………………………………9
鳳凰城酒店實(shí)習(xí)報(bào)告
引言:
酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的混合體,酒店服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿意程度”。處于買方市場的酒店應(yīng)把顧客需求作為營銷工作的出發(fā)點(diǎn),前廳代表酒店與賓客接觸,滿足客人對酒店服務(wù)的各種需求,接受客人的投訴,解決客人的疑難問題,是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些,前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業(yè)部門,但對酒店的市場形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆。
一、前言
(一)實(shí)習(xí)單位,實(shí)習(xí)時(shí)間
實(shí)習(xí)單位:廣州市鳳凰城酒店
實(shí)習(xí)時(shí)間:__年7月14日——__年10月31日
(二)實(shí)習(xí)單位概況
1、碧桂園企業(yè)文化
碧桂園誕生于1992年,從奠基的那天起,碧桂園便以“用心建設(shè),關(guān)懷住戶,回報(bào)社會”的企業(yè)開發(fā)與經(jīng)營理念,在房地產(chǎn)領(lǐng)域矢志耕耘到今天。已經(jīng)為眾多的成功人士營造了十多個(gè)“環(huán)境優(yōu)美,配套齊備,星級服務(wù),嚴(yán)密保安”的五星級超大規(guī)模綜合社區(qū)。目前,碧桂園真正實(shí)現(xiàn)了區(qū)域拓展和規(guī)模化的品牌連鎖經(jīng)營,不僅成功構(gòu)建了“碧桂園家園模式”和“五星級的家”的生活方式,更開創(chuàng)性的建立了碧桂園“星級酒店連鎖體系”、“全國領(lǐng)先的教育連鎖體系”和以大型主題公園和高爾夫球會為內(nèi)容的“休閑娛樂配套體系”。
“一年一個(gè)碧桂園”不僅反映出碧桂園強(qiáng)勁的生產(chǎn)制造能力,更是碧桂園營銷、策劃、品牌塑造的創(chuàng)新突破。在努力為社會提供高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),碧桂園永遠(yuǎn)以一顆感恩的心對待社會,并盡可能的回報(bào)社會。在碧桂園看來,盡自己最大的努力回報(bào)社會才是碧桂園真正的成功。
在激烈的房地產(chǎn)競爭中,碧桂園人始終把“碧桂園,給您一個(gè)五星級的家”作為企業(yè)文化的核心思想,根據(jù)社會和人居發(fā)展的需求,不斷豐富“大規(guī)模社區(qū)+優(yōu)美環(huán)境+優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)+超級配套體系+合理定價(jià)” 為內(nèi)涵的碧桂園家園模式,繼續(xù)引領(lǐng)居住新潮流,讓愈來愈多的人享受到五星級的生活,為追求幸福生活的人實(shí)現(xiàn)五星級的生活夢想。
人性化的星級“服務(wù)”也是碧桂園品牌最為獨(dú)特的基因,是碧桂園品牌最大的魅力所在。對于消費(fèi)者來講,一個(gè)五星級的家,不僅應(yīng)包括五星級的硬件設(shè)施,還應(yīng)包括五星級的服務(wù)。而五星級的服務(wù)就是不管在何時(shí)何地,不管客人是哪種類型,只要是合理的需求,就應(yīng)盡可能的滿足。五星級服務(wù),還包括將生活中的小事也做到極致,做到完美。服務(wù)不能僅僅停留在保安的敬禮致意、服務(wù)人員的微笑上,更主要的是體現(xiàn)在急客人所急、想客人所想,認(rèn)真對待客人的合理要求,將每一個(gè)客人的要求或抱怨轉(zhuǎn)換為滿意的微笑和贊賞。近年來碧桂園營銷系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都在執(zhí)行 “aa”標(biāo)準(zhǔn),aa即“any time to anyone”,是公司要求不管何時(shí)何地對任何人都要提供高水平的五星級服務(wù)。aa標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致嚴(yán)格的規(guī)定了售前、售中、售后每一個(gè)環(huán)節(jié),向客人提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。公司還采用“神秘顧客”“檢查團(tuán)”等多種方式來檢查aa標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行情況,并制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。
性化的五星級服務(wù),令各方嘉賓倍感尊榮。
在廣州鳳凰城酒店大堂天頂及前廳 100 多米的長廊 , 以梵蒂岡西斯廷大教堂的穹頂壁畫為原形 , 重現(xiàn)了米開朗琪羅《創(chuàng)世紀(jì)》的雄偉與壯麗。彩色與金色的完美挈合,突現(xiàn)了圣經(jīng)故事的古典與絕美。自由寬廣的愛琴文明融入了傳統(tǒng)的東方山水寫意情懷,構(gòu)筑成一種天然和諧的魅力。漫步于酒店大堂之內(nèi),可盡情體會西方藝術(shù)的精華。 廣州鳳凰城酒店是由碧桂園集團(tuán)斥資重金,以建成世界上最美麗的酒店為目標(biāo)而建造。酒店以其 “ 會議、度假、商務(wù) ” 三合一的功能優(yōu)勢,讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動的同時(shí),可以更舒服自在地享受生活。
(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、前臺接待處職能介紹
(1)銷售客房,接待住店客人,為客人辦理入住登記手續(xù),分配房間;
(2)掌握住店客人動態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài);
(3)制定客房營業(yè)日報(bào)等表格;
(4)協(xié)調(diào)對客服務(wù)工作。
2、大堂接待處工作流程
(1)銷售客房,接待住店客人,為客人辦理入住登記手續(xù),分配房間;
(2)為次日到達(dá)的團(tuán)隊(duì)以及vip客人提前準(zhǔn)備鑰匙,以及檢查鑰匙是否做得正確
(3)為當(dāng)日需要送鮮花或水果的房間提前下禮品單,以及通知管家部為需要無煙房的客人的房間做無煙處理。
(4)為客人提供酒店內(nèi)部部分問訊服務(wù)
(5)接聽部分客人來電,以及晚上8點(diǎn)后為客人提供客人預(yù)訂服務(wù)
(6)制作客房營業(yè)日報(bào)表等表格
3、行政樓層接待處工作流程
(2)為本田公司客人提前準(zhǔn)備房間鑰匙以下鮮花水果禮品單
(3)為在行政樓層辦理入住手續(xù)的客人提供問訊服務(wù)以及介紹酒店內(nèi)部娛樂設(shè)施
(4)制作行政樓層客房營業(yè)日報(bào)表以及飲料飲用報(bào)表
(5)前臺接待處物資管理
4、團(tuán)體接待工作流程
(1)檢查當(dāng)日到達(dá)團(tuán)體的房間鑰匙是否正確
(2)為團(tuán)隊(duì)客人快捷的辦理入住手續(xù)
(3)為團(tuán)隊(duì)客人安排次日早餐時(shí)間以及叫醒服務(wù)
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會
(一)實(shí)習(xí)收獲
通過這次在鳳凰城酒店接近四個(gè)月的實(shí)習(xí), 本人獲益非淺。酒店就等于是一個(gè)社會的縮影。這次實(shí)習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機(jī)會。
1、溝通能力提高
作為一名前臺接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對面的,是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用最好的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個(gè)最好的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
在前臺接待處工作,每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至?xí)哟龁T口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全,對于我來說又是另外一個(gè)考驗(yàn)。
3、工作獨(dú)立處理能力提高
通過這次實(shí)習(xí),我深切的了解到,必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上,有問題,有不懂應(yīng)該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務(wù)意識提高
作為一名前臺接待員,時(shí)刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。
(二)實(shí)習(xí)體會
1、自身不足與缺點(diǎn)
通過這次實(shí)習(xí),我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會期間,酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好,所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,為同事帶來了許多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺點(diǎn)更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心,不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個(gè)月的鍛煉,我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。
2、就業(yè)前景
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前全國有各類酒店旅館9000多家,酒店人才缺口超過10萬。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中?;虼髮5膶W(xué)歷居多。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才。但是,就算擁有高學(xué)歷,依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗(yàn)。其中,一線工作經(jīng)驗(yàn)是十分重要的。所以,作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來說,絕對不可以眼高手低,必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。
(三)實(shí)習(xí)想法和建議
1、想法
本次實(shí)習(xí)給予了我們一個(gè)很好的機(jī)會了解這個(gè)社會。是我們真正踏入社會前的一個(gè)重要的臺階。弱肉強(qiáng)食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功,就必須比別人更加努力。這次實(shí)習(xí)面對了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關(guān)系問題,賓客關(guān)系問題,心理狀態(tài)不佳等問題。但通過這接近四個(gè)月的學(xué)習(xí)與改進(jìn),我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問題。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)是在花園酒店,雖然當(dāng)時(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間只有一個(gè)月,但是卻受到了很大的影響?;▓@酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級酒店,而且花園酒店擁有較長的經(jīng)營歷史,已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度。相對與花園酒店來說,鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店。鳳凰城酒店由開業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時(shí)間,無論是管理制度以及經(jīng)營體制依然不是十分完善。再加上鳳凰城酒店是屬于“家族生意”,并非由酒店管理公司進(jìn)行管理,大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗(yàn)。所以,鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散,這無疑是會降低員工的服務(wù)質(zhì)量。如果一個(gè)五星級酒店只有擁有五星級的外表,而缺少五星級的內(nèi)在,是不足以稱作為一間五星級酒店。額預(yù)訂幅度的確定就十分關(guān)鍵了。從理論上講,最優(yōu)的超額預(yù)訂點(diǎn)是當(dāng)接受一個(gè)額外預(yù)訂的邊際收益等于邊際成本時(shí)。達(dá)到最優(yōu)超額預(yù)訂點(diǎn)時(shí)應(yīng)停止預(yù)訂。在計(jì)算超額預(yù)訂的成本時(shí),除了可見的一些經(jīng)濟(jì)成本以外,還要充分考慮到一些無形的成本,如客人轉(zhuǎn)投其他酒店后,可能再也不會光顧該酒店,酒店永遠(yuǎn)失去了一位顧客;顧客有可能將對酒店的抱怨和不滿告訴他人等等。一般認(rèn)為超額預(yù)訂數(shù)可由以下公式確定:超額預(yù)訂數(shù)=預(yù)計(jì)臨時(shí)取消預(yù)訂數(shù)+預(yù)計(jì)預(yù)訂而未到的客人房數(shù)+預(yù)計(jì)提前退房數(shù)-預(yù)計(jì)延期離店房數(shù),在我看來,鳳凰城酒店的超額預(yù)定明顯是變成了過額預(yù)定。酒店的管理人員明顯是將超額預(yù)定數(shù)做得過高,并且沒有考慮到部分客人的續(xù)住以及延長退房。最后導(dǎo)致的結(jié)果要游說客人入住主樓以外的別墅。大部分客人一聽到不是住在主樓,就開始不滿。盡管我們盡量的解釋別墅與主樓只是五分鐘左右的車程,客人還是不滿意我們的安排,堅(jiān)持必須按排他們?nèi)胱≈鳂?。最后,惟有雙方都讓步,才解決了這個(gè)問題。這種過額預(yù)定無疑是加重了前臺接待員以及一線工作人員的工作強(qiáng)度以及工作壓力。不但造成了酒店利益的損失同時(shí)也導(dǎo)致工作人員對酒店管理層的抱怨與質(zhì)疑。
(2) 員工管理體制問題
不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工管理制度必定導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散。鳳凰城酒店在員工管理制度上存在很大的漏洞。我認(rèn)為,作為一間五星級酒店,除了必須擁有五星級的硬件設(shè)施同時(shí)也必須擁有五星級的軟件設(shè)施。五星級的軟件設(shè)施必須包括員工的服務(wù)態(tài)度,衣著以及一切無法以實(shí)物表現(xiàn)的服務(wù)。在鳳凰城酒店,我看到的是電得夸張的或著染著夸張顏色的頭發(fā),手指上長長的指甲,完全不統(tǒng)一的鞋子,對客人的服務(wù)不夠熱情與周到,甚至員工在客人面前做打鬧嬉戲。這一切都是由于員工管理制度不夠嚴(yán)謹(jǐn),酒店管理層對酒店管理缺少經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)。
(3)解決方案
酒店應(yīng)該考慮聘請專業(yè)的酒店管理集團(tuán)來對酒店進(jìn)行一段時(shí)間的管理,學(xué)習(xí)酒店管理集團(tuán)的管理體制,并且定制出一套適合自身的管理體制。聘請擁有多年酒店管理經(jīng)驗(yàn)的人才協(xié)助管理層管理酒店業(yè)務(wù)。
致 謝
感謝系主任曾邦銳對我們這次實(shí)習(xí)的大力支持與協(xié)助,以及無微不至的關(guān)懷,我為能成為曾主任的學(xué)生而感到驕傲!感謝指導(dǎo)老師,易婷婷老師,在實(shí)習(xí)期間依然不忘關(guān)心我的生活與工作!感謝這三個(gè)多月來一起工作的三位同學(xué),無論是在生活還是工作上,他們都給予了我莫大的支持與幫助!感謝一直撫養(yǎng)我的父母,沒有他們的細(xì)心培養(yǎng),就沒有今天的我,感謝我的父母一直以來對我的支持,關(guān)懷與愛護(hù)。我將會用我的一生與成功來回報(bào)他們的恩情!
趙倩雯
__年 十一 月 十 日
論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
一、實(shí)習(xí)情況
2015年3月25日,在我苦苦尋找實(shí)習(xí)單位,我想找財(cái)務(wù)類的工作,但是苦于不是科班出身,又沒有經(jīng)驗(yàn),所以一直找不到合適的之后,我終于找到一個(gè)我覺得不錯(cuò)的崗位,雖然是個(gè)小公司,但是只要肯給我一個(gè)機(jī)會,我都滿足了,于是開始了我為期二個(gè)月的小會計(jì)實(shí)習(xí)。初步接觸會計(jì)工作和工商注冊工作,熟悉會計(jì)工作作流程,學(xué)習(xí)報(bào)稅,繳稅,抄稅,清卡,外匯許可證申請,代-開-增-值-稅-發(fā)-票,申購發(fā)票及稅控機(jī),原始憑證分類及簡單憑證的填制等內(nèi)容,簡單了解會計(jì)電算化,要會用財(cái)務(wù)軟件。
第一天的實(shí)習(xí),我有些拘謹(jǐn),畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里,看到別人進(jìn)進(jìn)出出,忙碌的樣子,我只能待在一邊,一點(diǎn)也插不上手,心想我什么時(shí)候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然知道實(shí)習(xí)生應(yīng)該主動找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個(gè)迫切需要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生看待,每個(gè)人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬,當(dāng)即有些氣餒的認(rèn)為,難道我就這樣呆坐到實(shí)習(xí)結(jié)束?難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話?可是一想到目前大學(xué)生的實(shí)習(xí)情況似乎都是這樣時(shí),我馬上開始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料,我想應(yīng)該會對我實(shí)習(xí)有幫助。
公司是個(gè)小的代理記賬公司并沒有太多人,就有一個(gè)老板,一個(gè)出納,兩個(gè)會計(jì)員,我覺得很慶幸,來實(shí)習(xí)的不只有我一個(gè),還有別的,有的是有經(jīng)驗(yàn)的,教會了我很多,有一些確實(shí)是在學(xué)校里學(xué)不到的,就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時(shí)候,那里他交代了一下我的工作內(nèi)容,剛開始我還覺得蠻緊張的,再和他的交流之后,我漸漸的放松了自己。
一開始就是叫我先看她們以往所制的會計(jì)憑證和帳目。由于以前在學(xué)校模擬實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計(jì)循環(huán)的基石——會計(jì)分錄,以至于后來朱會計(jì)讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,把公司日常較多使用的會計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。然后一邊看賬一邊做丁字帳,失算平衡表,最后還要做資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表等。
些票據(jù),思路清晰多了,后來我自己也練習(xí)了登記帳憑證,做完后讓前輩幫我訂正,幾天下來,我的業(yè)務(wù)熟練了許多。
制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的,因?yàn)橐坏┏鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個(gè)步驟會計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。而寫錯(cuò)摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。
如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已,這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù),是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。所有的帳記好了了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個(gè)月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會出錯(cuò),要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù),好在朱會計(jì)教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
曾有幾次想過要放棄。也許我是剛開始工作,有時(shí)受不了老板和同事給的“氣”, 自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想,再換個(gè)工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么,想著找工作也不是件容易的事情?就慢慢的堅(jiān)持下來了。剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會干不好的。現(xiàn)在的工作,相比其他人來說也不是很難,畢竟自己還是熟悉了這里的一切,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。
由于經(jīng)驗(yàn)少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺,現(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會,多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好,花同樣的時(shí)間,還不如多學(xué),對以后擇業(yè)會有很大的幫助。再說回來,在工作中,互相諒解使我很感激她們,我也交到了許多的朋友。
每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。
二、總結(jié)
我從個(gè)人實(shí)習(xí)意義及對會計(jì)工作的認(rèn)識作以下總結(jié):
一、作為一個(gè)會計(jì)人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計(jì)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu),對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。
二、作為一個(gè)會計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個(gè)公式。會計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對數(shù)字的敏感度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。
三、作為一名會計(jì)人員要具備良好的人際交往能力。會計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計(jì)信息,對上要匯報(bào)會計(jì)信息,對內(nèi)要相互配合整理會計(jì)信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。
這二個(gè)月的實(shí)習(xí)給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多地做人與做事的道理,真正懂得學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。走向社會,人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機(jī)遇。在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。
三.實(shí)習(xí)中的不足和未來努力的方向
在實(shí)習(xí)工作中,由于不是會計(jì)或財(cái)務(wù)出身的關(guān)系,對于基礎(chǔ)知識還是欠缺的,總是處在迷糊的狀態(tài),似懂非懂,往后還要加強(qiáng)基礎(chǔ)知識,知識結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)。
心態(tài)還沒有調(diào)整好,有時(shí)候還是有一些浮躁,總覺得進(jìn)度有點(diǎn)慢,想要立竿見影的效果,但是這是不現(xiàn)實(shí)的,所以往后要把心態(tài)放得平穩(wěn)一些,凡事都有個(gè)過程,會計(jì)工作是需要沉淀的,得要先沉下去,才能有機(jī)會浮起來。
對于職業(yè)職稱的方面,目前只取得了會計(jì)從業(yè)資格證,這對于想做財(cái)務(wù)的人來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以要再往上考,考初級,中級等,這是以后要加倍努力的方向。轉(zhuǎn)眼就畢業(yè)了,總覺得虛度了大學(xué)的4年光陰,總之以后要努力就對了,否則就是虛度一輩子的光陰了。
1、會計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告
一、 實(shí)訓(xùn)時(shí)間:2015.12.01---2015.01.15
二、 實(shí)訓(xùn)地點(diǎn):圖書館五樓機(jī)房
三、實(shí)訓(xùn)目的:讓我們通過運(yùn)用手工和計(jì)算機(jī)操作手段,對模擬會計(jì)資料進(jìn)行分崗位綜合實(shí)訓(xùn),增強(qiáng)對會計(jì)專業(yè)知識的理解和感性認(rèn)識,提高會計(jì)業(yè)務(wù)綜合處理能力,樹立分工協(xié)作意識和培養(yǎng)良好的會計(jì)人員職業(yè)道德;使我們系統(tǒng)地掌握企業(yè)會計(jì)核算的全過程,熟悉會計(jì)內(nèi)部控制制度,從而提高會計(jì)綜合實(shí)踐能力。
四.實(shí)訓(xùn)流程
1、建賬。
2、審核原始憑證。
3、填制記帳憑證。
4、審核記賬憑證.
5、記日記賬。
6、記明細(xì)賬
7、登記總帳。
8、期末對帳。
9期末結(jié)帳
10、編制報(bào)表。
11、審核報(bào)表。
12、檔案管理。
五、實(shí)訓(xùn)中的收獲與體會:
1、不知不覺,為期一個(gè)多月的模擬實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,通過本次實(shí)習(xí),我對會計(jì)整個(gè)流程的操作有了較好的認(rèn)識,我學(xué)會了會計(jì)中各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,以及懂得了細(xì)心和謹(jǐn)慎是作為一個(gè)好的會計(jì)工作人員所必備的條件。
論知識應(yīng)用于實(shí)際的會計(jì)實(shí)務(wù)操作中去,才能夠真正掌握這門知識。我想這也是這次實(shí)訓(xùn)的真正目的。
2、通過這次實(shí)驗(yàn)我了解了會計(jì)工作的相關(guān)流程。在會計(jì)工作中,作為一名會計(jì)工作人員首先要取得相關(guān)的原始憑證,然后根據(jù)這些原始憑證登記記賬憑證。登記完記賬憑證后,在根據(jù)登記的內(nèi)容填寫明細(xì)賬。在每個(gè)月或每年年末,要填寫科目匯總表,進(jìn)行試算平衡,然后才把所有內(nèi)容記入總賬。根據(jù)總賬合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表等等。這一系列工作,說起來讓人覺得很簡單。其實(shí)理論性的知識看起來都是那么的淺顯易懂,但你真的把這些理論性的知識應(yīng)用到實(shí)際中時(shí),會發(fā)現(xiàn),自己懂得的真實(shí)太少了,有句話說,紙上談來終覺潛啊!所以在實(shí)驗(yàn)中我總是發(fā)現(xiàn)自己對某些工作經(jīng)常是無從下手。
其中有開設(shè)明細(xì)分類賬戶,現(xiàn)金日記賬戶和銀行存款日記賬戶,登記各種賬戶的期初余額,總分類賬戶。其實(shí)在實(shí)驗(yàn)過程中我總是出現(xiàn)錯(cuò)誤,但在會計(jì)中,出現(xiàn)錯(cuò)誤后并不能隨便用筆涂,用橡皮擦。所以我總是重復(fù)一些工作。經(jīng)過這次實(shí)驗(yàn)后我覺得,從事會計(jì)工作,在做每一項(xiàng)工作的時(shí)候都要非常細(xì)心,不能出現(xiàn)任何錯(cuò)誤,如果寫錯(cuò)一個(gè)小數(shù)點(diǎn),也可能會給企業(yè)帶來很嚴(yán)重的后果,并且做這項(xiàng)工作的工作人員也是要承擔(dān)很大的責(zé)任。這給我以后的工作做了一個(gè)心理準(zhǔn)備,如果,在畢業(yè)后我從事會計(jì)工作或與會計(jì)有關(guān)的一些工作,我是沒有機(jī)會出現(xiàn)很多錯(cuò)誤,所以,我要在以后與會計(jì)有關(guān)的學(xué)習(xí)中,更加努力,掌握理論知識,在實(shí)踐中讓理論與實(shí)踐的結(jié)合更加完美。
六、通過這次實(shí)習(xí),讓我又看到自己的很多不足之處,這都是我要在
以后的學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)的。所以,在以后的學(xué)習(xí)和工作中我要培養(yǎng)自己的耐心和細(xì)心。每一次實(shí)習(xí)都是一次很好的鍛煉機(jī)會,通過每一次實(shí)習(xí)的找到自己的不足之處,并及時(shí)彌補(bǔ)自己的不足之處。在成長過程中由一個(gè)知之甚少的人變得動手能力和動腦能力都很強(qiáng)的人,能夠主動適應(yīng)社會環(huán)境,才能夠站得更穩(wěn)。
2會計(jì)手工綜合模擬實(shí)訓(xùn)報(bào)告
編制科目匯總表—核對各賬是否相等—編制試算平衡表—填寫財(cái)務(wù)報(bào)表—整理和裝訂記賬憑證的一整套程序。
關(guān)鍵詞:登賬、核賬、查賬、扎賬、整理與裝訂
第一步,根據(jù)模擬企業(yè)實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),填制和審核原始憑證,然后根據(jù)審核無誤的原始憑證編制記賬憑證,再根據(jù)記賬憑證編制匯總記賬憑證。填制和審核會計(jì)是會計(jì)核算工作的基礎(chǔ),是保證會計(jì)核算資料真實(shí)、可靠和完整的關(guān)鍵,是發(fā)揮會計(jì)監(jiān)職能的重要一環(huán)。全部會計(jì)憑證必須經(jīng)過有關(guān)人員嚴(yán)格審核,只有審核無誤的會計(jì)憑證才能作為登記賬簿的依據(jù)。
第二步,根據(jù)審核無誤的會計(jì)憑證分別登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬、各種明細(xì)賬和總賬。然后與會計(jì)期末進(jìn)行會計(jì)賬項(xiàng)調(diào)整、結(jié)轉(zhuǎn)并結(jié)賬、對賬。如過發(fā)現(xiàn)賬簿記錄存在錯(cuò)誤、應(yīng)及時(shí)予以更正。 第三步,根據(jù)有關(guān)的分類賬簿記錄資料編制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表等主要的會計(jì)報(bào)表。另外,正式編制會計(jì)報(bào)表前還應(yīng)編制試算平衡表進(jìn)行試算平衡。
專業(yè)考試一結(jié)束,為了能夠更好的適應(yīng)即將面臨的實(shí)習(xí)和工作,我們進(jìn)行為期一個(gè)月的會計(jì)手工綜合模擬實(shí)習(xí)課程,并安排了徐海燕等老師對我們進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。模擬實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容是作為一個(gè)會計(jì)人員的身份,宏遠(yuǎn)機(jī)械設(shè)備公司處理12月的相關(guān)業(yè)務(wù)。在老師的指導(dǎo)下,將12月業(yè)務(wù)分為上、中、下三旬,并合理均勻的預(yù)期安排在了四周。
通過這次手工綜合實(shí)訓(xùn),明確了其做賬的基本方法和程序,深刻認(rèn)識到作為一個(gè)會計(jì)人員在懂得基本專業(yè)知識的前提下,具備認(rèn)真、仔細(xì)、耐心、等特點(diǎn),要具有一種“經(jīng)得起平凡,耐得住寂寞”的心態(tài)。我們先做的是出納工作,出納登帳的方法:出納在每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的時(shí)候,先要取得相關(guān)原始憑證,然后根據(jù)相應(yīng)的原始憑證,將其登記記帳憑證。再根據(jù)記帳憑證,登記其明細(xì)帳。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總帳。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總帳合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等等年度報(bào)表。這也就是會計(jì)操作的一般順序和基本流程。
會計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò),這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會到達(dá)成功的彼岸!
此次的實(shí)習(xí)為教會了我我們以后深入社會,了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力.利用此次難得的機(jī)會,我認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)理論,學(xué)習(xí)會計(jì)法律,法規(guī)等知識,利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計(jì)技能,從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎(chǔ)!
3、會計(jì)實(shí)訓(xùn)心得
12月伊始,懷著一份好奇與興奮的心情,我們來到了手工模擬實(shí)習(xí)的教室,開始了為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活。于是我們像走上了工作崗位一樣,每天上午九點(diǎn)上班到11點(diǎn)下班,下午一點(diǎn)半到三點(diǎn)半。我們班上總共被分為八個(gè)組,大概每組有六到八個(gè)人的樣子,加上會計(jì)、財(cái)務(wù)總共有一百多個(gè)人在一個(gè)機(jī)房的房子里。但是為了能夠好好地實(shí)踐會計(jì)工作以及學(xué)習(xí)更多的實(shí)踐知識,每天堅(jiān)持按時(shí)上下課,認(rèn)認(rèn)真真地完成每天的任務(wù)。
簿、填制記賬憑證、科目匯總、登記明細(xì)賬以及總賬、結(jié)賬與對賬、編制會計(jì)報(bào)表。
雖然已經(jīng)接觸會計(jì)這門專業(yè)知識有兩年多了,但是很慚愧我們對于實(shí)際怎么建賬、填憑證等都還很不明白,許多細(xì)節(jié)方面的知識都不是很清楚。還記得剛開始實(shí)習(xí)的第一天,老師要我們首建立總賬和明細(xì)賬,大家都不知道該如何下手。準(zhǔn)備好一些基礎(chǔ)工作后,在老師的指導(dǎo)下我們才開始了最初的工作,建立總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬和各種明細(xì)賬,接著再根據(jù)模擬的會計(jì)資料錄入期初余額。每位同學(xué)都做的很投入,顧不上與身邊的同學(xué)閑言碎語,深怕一個(gè)不留神就把數(shù)字給填錯(cuò)了。最后再試算平衡,要求全部賬戶的借方余額合計(jì)等于全部賬戶貸方余額合計(jì);總賬借貸方余額要與下設(shè)的相關(guān)明細(xì)賬戶借貸方余額合計(jì)數(shù)相等,試算平衡之后才可以進(jìn)行本期業(yè)務(wù)地登記。經(jīng)過一兩天地工作,大家都慢慢地進(jìn)入了模擬實(shí)習(xí)的狀態(tài),我也發(fā)現(xiàn)了會計(jì)這項(xiàng)工作的確像別人說的那樣很繁瑣、很枯燥,需要有耐心,需要仔細(xì)認(rèn)真。比如說建賬的時(shí)候,我們不知道反反復(fù)復(fù)地寫了多少個(gè)“期初余額”。
做完一些期初的工作后,我們進(jìn)入了最主要的工作——填制憑證。總共有135筆業(yè)務(wù),分三次完成。原本以為這會是比較簡單的任務(wù),只要通過原始發(fā)票判斷這筆業(yè)務(wù)歸屬的會計(jì)科目,再根據(jù)實(shí)際發(fā)生的金額填上數(shù)字就可以了??墒菍?shí)際操作起來卻不像想象中的那么簡單。比如說一筆涉及到兩個(gè)以上的賬戶時(shí),怎樣把它寫出復(fù)合地會計(jì)分錄才是正確的,又比如說一些預(yù)提待攤的賬戶應(yīng)該怎樣分配金額;還有最麻煩地計(jì)算分配和結(jié)轉(zhuǎn)一些輔助生產(chǎn)費(fèi)用、材料成本差異等等。這些都要求我們對財(cái)務(wù)會計(jì)以及成本會計(jì)的知識掌握地很熟練,這樣才能夠更好地運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去。每完成一批憑證后,我們都會做一次科目匯總表,雖然比較麻煩,但是等做到最后把借貸方試算平衡后,我們的心情不知道會有多好。還記得第一次科目匯總的時(shí)候,由于自己的一些小錯(cuò)誤,怎么也平衡不了,真的差點(diǎn)就放棄了,可是我告訴自己必須堅(jiān)持。反復(fù)地和同學(xué)對照了幾次,終于找出錯(cuò)誤之后平了。于是我告訴自己,一定不能急躁,一定要靜下心來,容不得有半點(diǎn)馬虎。雖然沒有一次就把賬做平,但是心里還是挺高興的。
也不能寫錯(cuò)方向。因?yàn)檫@并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已,要是在以后的工作中,這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的賬務(wù),是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
所有的賬記好之后,接下來就是結(jié)賬,結(jié)算那些數(shù)字是最容易出錯(cuò)的,必須反復(fù)地驗(yàn)證幾次才能夠確定是否正確。接著便是對賬了,如果前面沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的話,這一步還害死比較簡單的。做完上面的一切工作后,便是編制會計(jì)報(bào)表了。填上編制單位和編制時(shí)間后,根據(jù)總賬或有關(guān)明細(xì)賬資料按項(xiàng)目填列,必須保證滿足“資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益”這一恒等式,最后還要簽名。
經(jīng)過這次的手工模擬實(shí)習(xí),發(fā)現(xiàn)了自己還存在許多的問題:第一:書本上的知識掌握的不夠扎實(shí),以致不能夠很熟練地運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去;第二,沒有足夠的耐心,做事情也不夠認(rèn)真仔細(xì),以致經(jīng)常出現(xiàn)一些低級錯(cuò)誤,比如寫錯(cuò)數(shù)字,記錯(cuò)方向。雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間并不是很長,但是卻讓我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的知識,真正地把從書上學(xué)到的理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,接觸到了以后當(dāng)一名會計(jì)要做的許多事情。雖然實(shí)習(xí)這段時(shí)間每天都很辛苦,但是我認(rèn)為值得,也讓我體會到了作為一名會計(jì)有多辛苦,相信每一個(gè)崗位只要你用心、認(rèn)真地去做了,都會很累,但是你卻可以從中收獲到很多,正所謂有得必有失。我相信我可以改正自己的缺點(diǎn),在以后的實(shí)際工作中努力地做好自己的本分工作,嚴(yán)格地要求自己,做一名好會計(jì)。
難忘的'一次實(shí)習(xí),它記載了我這些天來付出的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,記載了我流下的那些汗水,我想它會成為我以后快速進(jìn)入會計(jì)領(lǐng)域的一筆寶貴財(cái)富。
最后很感謝所有的老師,每天不辭辛苦陪著我們做賬,隨時(shí)幫助我們解決問題,再次向您們致以最真誠的謝意。
一、實(shí)習(xí)目的
會計(jì)是對會計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實(shí)行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動的重要組成部分。會計(jì)作為一門應(yīng)用性的學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計(jì)工作就顯得越重要。
會計(jì)工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用,其發(fā)展動力來自兩個(gè)方面:一是社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化;二是會計(jì)信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動力,它決定了對會計(jì)信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代里,無論是社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境,還是信息使用者的信息需要,都在發(fā)生著深刻變化。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一,通過實(shí)習(xí)學(xué)生將進(jìn)一步了解社會,增強(qiáng)對社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的責(zé)任感、使命感,理論與實(shí)踐相結(jié)合。通過本次實(shí)習(xí),學(xué)生將進(jìn)一步加深對財(cái)務(wù)會計(jì)理論知識的理解,進(jìn)一步熟悉會計(jì)的基本核算方法,為實(shí)際工作打下良好基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)
(一)全面了解企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀
(二)全面熟悉企業(yè)會計(jì)的基本核算方法
(三)培養(yǎng)會計(jì)職業(yè)道德加強(qiáng)職業(yè)法律意識
三、實(shí)習(xí)任務(wù)及時(shí)間安排
(一)實(shí)習(xí)時(shí)間:2015年1月5日至2015年4月5日。
(二)實(shí)習(xí)單位:南京示范園天元城幼兒園
(三)2015年4月12日至4月20日,全體畢業(yè)生回校上交成績考核表、實(shí)結(jié)和實(shí)習(xí)報(bào)告。
(四)指導(dǎo)老師須加強(qiáng)對實(shí)習(xí)過程的指導(dǎo)
(五)實(shí)習(xí)崗位:會計(jì)。
四:實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一) 全面了解企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀
2、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,經(jīng)營狀況與財(cái)務(wù)狀況;
3、全面了解企業(yè)財(cái)務(wù)管理循環(huán)——籌資、投資、運(yùn)營資金、成本及利潤分配管理,及預(yù)測、決策、計(jì)劃、控制、分析等財(cái)務(wù)方面的應(yīng)用,重點(diǎn)了解企業(yè)在資金和成本管理方面的特色。
4、了解企業(yè)財(cái)務(wù)與宏觀經(jīng)濟(jì)政策,特別是目前與國家財(cái)政、稅收、投資制度改革的關(guān)系。
(二) 全面熟悉企業(yè)會計(jì)的基本核算方法
理等內(nèi)容,查閱財(cái)會資料。
2、了解實(shí)習(xí)單位計(jì)算機(jī)在會計(jì)中的應(yīng)用情況及其對傳統(tǒng)會計(jì)的影響。
3、會計(jì)賬戶設(shè)置。了解實(shí)習(xí)單位開設(shè)的總賬賬戶及其所屬的明細(xì)賬戶、賬戶的開設(shè)原則及各賬戶核算的主要內(nèi)容。
4、復(fù)式計(jì)賬法。了解實(shí)習(xí)單位的記賬方法、借貸記賬法的使用情況和在該記賬法下賬戶的結(jié)構(gòu)及各賬戶之間的相互關(guān)系。
5、填制與審核憑證。了解實(shí)習(xí)單位會計(jì)憑證的種類、填制與審核方法和傳遞順序等。
6、登記賬簿。了解賬簿的基本要素、賬簿的形式、賬頁的格式、賬簿的啟用方法、日記賬的設(shè)置與登記方法、更正錯(cuò)賬的方法、平行登記的要點(diǎn)和對賬、結(jié)賬及更換新賬的方法。
7、成本計(jì)算方法。了解實(shí)習(xí)單位成本包括的內(nèi)容及各種成本計(jì)算方法。
8、財(cái)產(chǎn)清查。了解實(shí)習(xí)單位貨幣資金,債權(quán)債務(wù)及各種實(shí)物的清查方法,學(xué)會編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
9、編制會計(jì)報(bào)表。學(xué)習(xí)編制企業(yè)對外及對內(nèi)報(bào)表。
(三)培養(yǎng)會計(jì)職業(yè)道德
在工作中要遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德,讓我更加的愛上會計(jì)這一職業(yè)。會計(jì)工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財(cái)產(chǎn),所以作為會計(jì)人員一定要把握好自己辦事的尺度,首先自己要做到安分守己,其次對于他人的威脅,誘惑和指使要做到堅(jiān)決不從。朱镕基同志曾經(jīng)講過“不做假”。這四個(gè)字代表了他對整個(gè)會計(jì)界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失,將個(gè)人素質(zhì)提高到一個(gè)新的層面上來,是我們每一個(gè)會計(jì)人員都要努力思考的問題。只有會計(jì)人員自身的道德素質(zhì)提高,才能夠走好職業(yè)生涯的每一步,只有會計(jì)人員全體道德素質(zhì)提高,會計(jì)行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展,市場經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。
五、實(shí)習(xí)感悟
以前,我總以為自己的會計(jì)理論知識扎實(shí)較強(qiáng),正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò),那么,當(dāng)一名出色的會計(jì)人員,應(yīng)該沒問題了?,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐,其它一切都為零。會計(jì)就是做賬。
其次,就是會計(jì)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶,這為其一。會計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時(shí)間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。在會計(jì)的實(shí)踐中,漏賬、錯(cuò)賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會計(jì)制度為前提、為基矗體現(xiàn)了會計(jì)的規(guī)范性,這為其三。
登賬的方法:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細(xì)賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會計(jì)操作的一般順序和基本流程。
自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會到達(dá)成功的彼岸!
在這次會計(jì)實(shí)習(xí)中,我可謂受益非淺。僅僅的三個(gè)月實(shí)習(xí),我將受益終生。 畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過這次的實(shí)習(xí),我對會計(jì)這個(gè)職業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。由于會計(jì)行業(yè)的特殊性我只能參加財(cái)務(wù)部門中較為簡單的工作,如出納及幫助會計(jì)進(jìn)行帳目的核對等工作,但是,這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的企業(yè)會計(jì),并且我對會計(jì)分錄、記帳、會計(jì)報(bào)表的應(yīng)用也有了進(jìn)步的掌握。不在局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識上的不足,也是對理論知識的一種補(bǔ)足。會計(jì)工作中的每一個(gè)步驟都是十分重要的,只要有一個(gè)部分出差錯(cuò),那么就會牽連到其他的部分,所以會計(jì)真的不是簡單的算算記記,這是一項(xiàng)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砘顒?,工作前先做好個(gè)人工作計(jì)劃,有條不紊地進(jìn)行。此外,我還結(jié)交了許多朋友、老師,我們在一起相互交流,相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會更加了解會計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基矗在這次的社會實(shí)踐中,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野,增長了見識,也改掉了很多毛玻知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會,我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,在實(shí)踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
姓 名:梅雨倩
實(shí)習(xí)單位:南京示范園天元城幼兒園
論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
【
實(shí)習(xí)報(bào)告
導(dǎo)語】為大家提供畢業(yè)論文
實(shí)習(xí)報(bào)告,如果你有這方面的寫作需求,相信本文內(nèi)容能為你起到參考作用。在當(dāng)下這個(gè)社會中,報(bào)告的用途越來越大,其在寫作上具有一定的竅門。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編收集整理的文章,歡迎借鑒參考。首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理
名言
。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號,大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會計(jì)實(shí)習(xí)中,我可謂受益非淺。僅僅的二個(gè)月實(shí)習(xí),我將受益終生。通過此次實(shí)習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),縮短了抽象的課本知識與實(shí)際工作的距離,對實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開始。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
1.地形圖測繪實(shí)習(xí)地點(diǎn):湖北省武漢市江夏區(qū)豹澥鎮(zhèn)龍泉山地區(qū)
2.地形圖識圖實(shí)習(xí)地點(diǎn):湖北省武漢市江夏區(qū)豹澥鎮(zhèn)花山地區(qū)
實(shí)習(xí)小組信息:
組別:地球科學(xué)學(xué)院011081班測量6組
指導(dǎo)老師:xxx
組長:
組員:、
組員分工:
選點(diǎn)與跑尺:、
觀測與讀數(shù):
記錄與計(jì)算:、
描點(diǎn)與繪圖:xx、xx
特說說明:因12月18日武漢大霧,無法進(jìn)行測繪工作,故原定于18日進(jìn)行的測繪實(shí)習(xí)改為識圖實(shí)習(xí),19日繼續(xù)進(jìn)行測繪實(shí)習(xí)。實(shí)際日程安排為16、17、19三日進(jìn)行測繪實(shí)習(xí),18日進(jìn)行識圖實(shí)習(xí)。
一、
實(shí)習(xí)目的
與要求:測量學(xué)實(shí)習(xí)是測量學(xué)教學(xué)的重要組成部分,其目的使學(xué)生鞏固、擴(kuò)大和加深從課堂學(xué)到的理論知識,獲得實(shí)際測量工作的初步經(jīng)驗(yàn)和基本技能,進(jìn)一步掌握測量儀器的操作方法,提高計(jì)算和繪圖能力,對測繪小區(qū)域大比例尺地形圖的全過程有一個(gè)全面和系統(tǒng)的認(rèn)識,會認(rèn)識地形圖,能夠根據(jù)給定的地形圖在實(shí)際中尋找到圖上所示的點(diǎn),并在實(shí)習(xí)的過程中增強(qiáng)其獨(dú)立工作與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識,為今后解決實(shí)際工作中的有關(guān)測量問題打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)生通過本次實(shí)習(xí)應(yīng)達(dá)到如下要求:
1. 掌握經(jīng)緯儀、視距尺等測量儀器的操作方法;
2. 掌握地形測圖的基本方法,能夠具有初步測繪小區(qū)域大比例尺地形圖的工作能力;
3. 能夠根據(jù)給定的地形圖在實(shí)際中尋找到圖上所示的點(diǎn);
4. 各小組分工明確、通過合作完成測量任務(wù),增強(qiáng)獨(dú)立工作能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)及內(nèi)容:
(一)小區(qū)域大比例尺地形圖的測繪:
1.測區(qū):湖北省武漢市江夏區(qū)龍泉山地球科學(xué)學(xué)院011081班測繪區(qū)域
2.任務(wù):通過3天的地形圖測繪實(shí)習(xí),每小組要取得200個(gè)左右的測點(diǎn)數(shù)據(jù),并根據(jù)得到的數(shù)據(jù)完成一幅比例尺1:1000,等高距2 m 的20 cm*20 cm的地形圖。
3.內(nèi)容:
(2)按照使測繪更加方便、有效、快捷的原則,根據(jù)測區(qū)位置,在圖板上布設(shè)控制點(diǎn);
(3)過程:
為期3天的測繪實(shí)習(xí)是在江夏區(qū)的龍泉山進(jìn)行。這里的山算不得山,站在這山測那山,高差不過幾米,地形圖居然可以用等高距為2米的等高線來描繪。山上的植物只有三種--枯草、高矮不同的樹和最難纏的荊棘。對于我們的測繪而言,草是極具積極作用的,它們可以為我們的休息提供軟墊。而樹具有極強(qiáng)的阻擋視線的作用,需要強(qiáng)調(diào)的是,這里的手機(jī)信號也受到樹兒們的強(qiáng)烈阻擋,以致于山間回蕩著彼此聲嘶力竭的呼喊。至于萬人的荊棘,它不僅刮壞了弟兄們的衣服褲子,劃傷了同志們的手,還嚴(yán)重阻擋我們前進(jìn)的道路。
控制點(diǎn)是已知高程(海拔)的點(diǎn),我們需要在這些控制點(diǎn)上架設(shè)經(jīng)緯儀,以它們?yōu)榛鶞?zhǔn)來測它與其他位置點(diǎn)的高差,進(jìn)而推算位置點(diǎn)的高程(海拔)。因?yàn)榭刂泣c(diǎn)的個(gè)數(shù)有限,尤其是位置好的控制點(diǎn)更是稀少,所以我們必須要有搶占有利控制點(diǎn)的意識與沖動。只有如此,我們的測繪才會更加高效。實(shí)習(xí)的前一天,所有人都在搶占有利控制點(diǎn)上做了充分準(zhǔn)備。
第一天,大家都沒有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。到達(dá)指定區(qū)域后,各組殺向各方,去尋找前一日展在圖上的控制點(diǎn)。不論是基地班、地質(zhì)一班還是地質(zhì)二班,絕大部分的人都在基地班的位置尋找控制點(diǎn),而基地班的點(diǎn)對于我們是沒有意義的。我延著似乎有人走過的小路獨(dú)自前行。在路邊發(fā)現(xiàn)了“地大i17”,短暫的興奮后,我繼續(xù)前行,i17并不是我們要找的點(diǎn)。走了大約80米,“地大i15”的樁子又一次吸引了我,但它同樣不是我的目標(biāo)。旁邊的山上似乎有片草叢,那里或許有控制點(diǎn)吧??戳丝粗苓叄€沒有人跟上我,略加思索,我決定上山。拿著圖板,穿過了一片荊棘,累得滿頭大汗,終于到了山頂。這里果然有點(diǎn),“地大i05”,這不是我們的點(diǎn)。又一次抬頭時(shí),我已經(jīng)看不到地大的人了,判斷了一下方向,下山??墒俏艺也坏缴仙綍r(shí)的路了。沒路了怎么辦,開路唄。戴好手套后,我用20分鐘開了一條路下了山,到了主路?!暗卮骾40”也是這樣找到的,它在i15對面的山坡上。估計(jì)這座山上還會有控制點(diǎn),我就爬了上去。這時(shí)的我已有些疲憊。站在山腰上休息了一下。突然,下面的一片草叢里的一塊大石頭吸引了我。經(jīng)過一番與荊棘的斗爭,我到了那個(gè)地方。這里果然有控制點(diǎn),“地大i13”,它依然不是我們6組展在圖上的點(diǎn)。
每一件事情都不是很容易就能做成的,就連召集全組的同志都是如此的困難。在幾乎喊啞了大家的嗓子后,我們7個(gè)人總算湊齊了。對前一段的尋點(diǎn)做了短暫總結(jié),我們決定在控制點(diǎn)旁邊架設(shè)支點(diǎn),代替控制點(diǎn)。實(shí)際證明,這是多么英名而偉大的決定啊!這次會議成為了6組測繪全程的轉(zhuǎn)折。一切就緒后,已經(jīng)10點(diǎn)多了,離當(dāng)日結(jié)束測繪時(shí)間還有2個(gè)半小時(shí)。經(jīng)過我組同志的全力奮戰(zhàn),我們后來居上,當(dāng)日測得50個(gè)點(diǎn),為后兩日測繪的成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
由于我組對困難預(yù)計(jì)不足,導(dǎo)致全組成員在當(dāng)日的實(shí)習(xí)中把大部分的時(shí)間和精力浪費(fèi)在找控制點(diǎn)上。當(dāng)日測繪工作結(jié)束后,我們6組成員聚在一起交流了經(jīng)驗(yàn),并對第二天的測量做了更加具體的安排。大家相互鼓勵(lì),要在后兩日的測繪工作中發(fā)揚(yáng)今天我組在找控制點(diǎn)的過程中表現(xiàn)出的不怕苦,不怕累的精神,高質(zhì)量地完成測繪任務(wù)。
12月17日早,大家吃過飯后坐中國地質(zhì)大學(xué)校車又一次前往龍泉山。沿途的景物已經(jīng)變得熟悉,大家都沒有了前一天的好奇,各自拿著圖板和記錄本為即將開始的工作做著積極的準(zhǔn)備。40分鐘后,我們到達(dá)龍泉山。一下車,我們測量6組按照事先的安排不跟隨大部隊(duì),直接前往我們的控制點(diǎn)--“地大i06”。i06的位置是在兩個(gè)山之間的鞍部,周圍高樹較多,短暫地商量后,我們果斷地放棄了它,決定在其附近視野更加開闊地地方建立支點(diǎn)i06-1。將經(jīng)緯儀對中整平、消除視差后,我組的測繪工作正式開始,大家立即投入工作狀態(tài)。負(fù)責(zé)選點(diǎn)跑尺的朱令和崔永國同學(xué)先是圍繞著i06-1樹立視距尺。我讀取的數(shù)據(jù)經(jīng)檢驗(yàn)出現(xiàn)多次出現(xiàn)“零誤差”。負(fù)責(zé)計(jì)算的辛悅和孫軍同學(xué)也加快了步伐,一組組數(shù)據(jù)很快傳遞給負(fù)責(zé)繪圖的江曉斌和劉超同學(xué)手里。整個(gè)小組緊張而忙碌。i06-1的支點(diǎn)位置之優(yōu)越,視野之開闊很快得到驗(yàn)證。我們在這里所能測到的最遠(yuǎn)的點(diǎn)就是011081班測繪區(qū)域的邊緣。在中午補(bǔ)給的時(shí)間,組長召集全組交流上午工作經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的組員都提出了相應(yīng)建議,決定接下來先繼續(xù)在i06-1進(jìn)行測繪,結(jié)合上午描出的圖上點(diǎn)的位置,在測區(qū)邊緣進(jìn)行補(bǔ)點(diǎn),然后轉(zhuǎn)到“地大i16”控制點(diǎn)。
在17日的測繪中,我們補(bǔ)齊了東邊的未知區(qū)域并利用i16點(diǎn)居于測區(qū)中心的位置優(yōu)勢向四周大量輻射測點(diǎn),進(jìn)一步完善了東北、西北和東南方向的數(shù)據(jù),并測得3條山脊線和2條山谷線。考慮到控制點(diǎn)周圍的地形給跑尺人員帶來的巨大難度,雖然測點(diǎn)個(gè)數(shù)與前日相近,但我組的測繪實(shí)習(xí)最艱難的部分已經(jīng)完成,三個(gè)方向的地形圖已具雛形。測繪結(jié)束的時(shí)間又一次到來,兩日的工作已使大家變得比較疲憊。
12月19日,我們繼續(xù)到龍泉山地區(qū)進(jìn)行測繪。分析之前兩天所描繪的測點(diǎn)位置,我們發(fā)現(xiàn)在測區(qū)的西南方向我組缺乏足夠數(shù)據(jù)。因此決定在地大“地大i32”附近建立支點(diǎn)i32-1,對測區(qū)西南方向展開廣闊的測量工作,并對東北、西北、東南三個(gè)方向補(bǔ)充適當(dāng)數(shù)量的測點(diǎn)。經(jīng)過全組成員的共同努力,我們測量6組在12點(diǎn)之前完成了全部測量工作,負(fù)責(zé)繪圖的同學(xué)開始了最后的繪制等高線的工作。13:20我們完成了在測區(qū)的全部工作,乘坐中巴返回中國地質(zhì)大學(xué),結(jié)束了4天的測量學(xué)實(shí)習(xí)。
(二) 持圖實(shí)地跑點(diǎn)實(shí)習(xí):
1.地點(diǎn):湖北省武漢市江夏區(qū)花山地區(qū)測量6組路線
2.任務(wù):到達(dá)圖上表示的9個(gè)指定地點(diǎn)中的至少5個(gè),將實(shí)地編號標(biāo)注到地圖上
3.內(nèi)容:
(1)全組成員集中分析地圖,確定初始路線;
(2)按照初始路線尋找指定點(diǎn);
(3)過程:
20xx年12月18日晨,我們接到臨時(shí)變更通知。由于武漢今日大霧,不便于觀測,原定于18日進(jìn)行的測繪實(shí)習(xí)更改為識圖實(shí)習(xí)。這樣我們就要前往花山地區(qū)進(jìn)行實(shí)地的跑點(diǎn)了。今天,我們從測量工程系拿到的不是經(jīng)緯儀、三角架和視距尺,而是一張花山地區(qū)的地圖。這是一張已經(jīng)泛黃的,1973年繪成的地圖,上面采用的最接近成圖時(shí)間的數(shù)據(jù)是1969年的。圖上畫了9個(gè)框框,它們標(biāo)注的就是我們組今天要到的地方。雖然每個(gè)小組的地圖是一樣的,但上面被標(biāo)注的點(diǎn)卻是不一樣的。也就是說,我們的目的地可能有重合,但不會是每個(gè)目的地都一樣。因此,各組之間幾乎獨(dú)立的,合作被限定在了組內(nèi)。老師告訴我們,圖上表示的一個(gè)池塘已經(jīng)填掉了,變成了農(nóng)田,圖上表示的湖北省林業(yè)科學(xué)研究所已經(jīng)更改了地址。這加重了我們對這張地圖的懷疑,其他的地方就沒有變化嗎?我們要找的點(diǎn)在實(shí)地被標(biāo)注在電線桿、石板橋、池塘壁等地方,而且這些點(diǎn)上是有編號的,我們只有真正到過這些點(diǎn)才能知道它們的編號。按照要求,我們要把這些編號標(biāo)注在地圖上。9個(gè)圖上的點(diǎn),我們要至少找到5個(gè)。
今天下車的地方與前兩日不同,這里是花山地區(qū)。組員們捧著這張地圖走向了一片未知區(qū)域。地圖成了我們不會迷路的唯一保障。跟著大部隊(duì),我們翻過了第一座山,山的背后是公墓。很快我們到了第一個(gè)路口,我們要找的一個(gè)點(diǎn)在向東的方向,其他點(diǎn)在向西的方向,而且那個(gè)獨(dú)立的點(diǎn)要翻過一座高山才會到達(dá)。分析了利弊后,我們決定放棄它。放棄它就意味著放棄大部隊(duì),我們組成了少數(shù)走向西道路的小組。對比了圖上池塘的位置,我們終于找到了它,地圖告訴我們,這里有地大的點(diǎn)。在一個(gè)田邊的電線桿上,我們看到了“地大s97”。這是我們的第一個(gè)成果。沿著池塘邊的公路,我們繼續(xù)前行,過了1個(gè)比較大的村子。重新看了一遍地圖,對比了實(shí)地,我們很快看到了遠(yuǎn)方我們要找的村子。為了抄近路,我們進(jìn)了稻田。秋天的稻田已是十分空曠,但湖北多湖的特點(diǎn)注定這里是泥濘的。選擇了走農(nóng)田,那么可能出現(xiàn)的點(diǎn)就只能在電線桿上。直到走出稻田,我們也沒有發(fā)現(xiàn)要找的點(diǎn)。小組馬上調(diào)整策略,提出要堅(jiān)信手中的地圖,要找的點(diǎn)不會特別難找。很快這個(gè)點(diǎn)被我們在村西邊的馬路上的電線桿上找到了。
你正在瀏覽的實(shí)習(xí)報(bào)告是測量學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告范文 變成了泥土的顏色,衣服也弄臟了,頭發(fā)上都是灰塵的痕跡。有的同學(xué)坐下一會就睡著了。這一天是疲憊而幸福的。
三、
實(shí)習(xí)總結(jié)
及體會:在測繪實(shí)習(xí)過程中,我負(fù)責(zé)的是觀測與讀數(shù)。我們在實(shí)際測繪中,沒有一次采用在控制點(diǎn)上架設(shè)經(jīng)緯儀,而是選擇若干視野開闊,位置更加優(yōu)越的支點(diǎn)。這樣就要多次驗(yàn)證、計(jì)算支點(diǎn)的數(shù)據(jù),確保支點(diǎn)的數(shù)據(jù)誤差較小,進(jìn)而測得其他位置點(diǎn),根據(jù)支點(diǎn)數(shù)據(jù)計(jì)算未知點(diǎn)數(shù)據(jù)。采用這種方法節(jié)省了大量的時(shí)間,使我們的測量更加方便。另外就是在觀測人員讀完上中下絲讀數(shù)后,要及時(shí)讓跑尺人員選取下一個(gè)點(diǎn)。因?yàn)榻?jīng)緯儀此時(shí)在水平和豎直方向都已鎖定,水平度盤與豎直度盤的讀書固定,所以在讀角度之前就可以讓跑尺人員離開當(dāng)時(shí)的位置。這樣做可以加快測繪進(jìn)度,讓跑尺人員得到足夠休息。
在識圖實(shí)地跑點(diǎn)的過程中,我們要明白一點(diǎn),就是“盡信圖不如無圖”,要根據(jù)實(shí)地情況,通過比例尺計(jì)算需要走的大概路程,相信自己的判斷。另外一個(gè)很重要的就是要時(shí)刻知道北方向,這樣,地圖才是有用處的。否則,它會起負(fù)作用。
20xx年七月我第一次真正的踏上社會,開始了兩個(gè)月的工作實(shí)習(xí)體驗(yàn)生涯。時(shí)間不長,體會甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會,也許在此時(shí)此刻的我,真實(shí)的將實(shí)習(xí)當(dāng)做工作了吧。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐,通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
雖然已經(jīng)是大三,但對于實(shí)際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會,我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn),而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售化妝品的公司,但在這實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個(gè)月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
金工實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)范文
1.
2015年上學(xué)期第13周,我們在學(xué)院金工實(shí)實(shí)習(xí)中心進(jìn)行了為期4天的金工實(shí)習(xí)。在此期間,我們接觸了機(jī)加工、焊工、鉗工、車工等工種的基本操作技能和安全技術(shù)教程。每天,大家都要學(xué)習(xí)一項(xiàng)新的技術(shù),并在4小時(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間里,完成從對各項(xiàng)工種的一無所知到制作出一件成品的過程。在老師們耐心細(xì)致地講授和在我們的積極的配合下,我們沒有發(fā)生一例傷害事故,基本達(dá)到了預(yù)期的實(shí)習(xí)要求,圓滿地完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。
實(shí)習(xí)之前就聽已經(jīng)實(shí)習(xí)過的同學(xué)說很累,但是在實(shí)習(xí)第一天,我依然懷著激動好奇的心情來到了實(shí)習(xí)中心,看著一臺臺龐大的機(jī)器,我一臉茫然,心想操作它們一點(diǎn)很難吧。不知老師教了我之后我會不會操作。總之,幾份忐忑,幾份期待。我們班同學(xué)大概也是懷著好奇的心情,特別是男同學(xué),在機(jī)器上這里碰碰,那里摸摸。這時(shí)候老師走進(jìn)來了,他立刻制止,帶著幾份嚴(yán)厲的口吻說:“同學(xué)們,為了大家的安全,這里的機(jī)器未經(jīng)老師的指點(diǎn)和允許,大家千萬不要隨便動。”接下來老師告訴我們本次實(shí)習(xí)的基本任務(wù)和目的,并且再三強(qiáng)調(diào)安全問題。最后就是講課與示范了,上午我們主要學(xué)習(xí)下料,主要任務(wù)是做出一個(gè)鐵盒子。首先是將一大塊鐵片在一臺機(jī)床上切成小片。開始老師讓我們輪流練習(xí)操作,我們腳往上一踩就聽到機(jī)器發(fā)出的“咔咔”聲,說真的很好笑也很好玩。待把鐵片切成規(guī)定尺寸后,就是在鐵片上畫線裁剪了,最后是用折彎機(jī)將其折成規(guī)定尺寸的小盒子,在學(xué)習(xí)折彎機(jī)的使用時(shí)大家還是在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行練習(xí),最后才是拿著自己的鐵片折彎。并且用錘子將不太規(guī)范的地方進(jìn)行修補(bǔ)。上午的實(shí)習(xí)完了之后,看著自己制作的鐵盒子真的很開心,也很有成就感。
下午主要就是學(xué)習(xí)銑床、刨床、磨床了。任務(wù)是把一個(gè)圓柱形的鐵棒磨平并且達(dá)到表面很光滑。這個(gè)技術(shù)主要是由老師來示范和講解,我們在一邊觀看,開始老師先給我們講刨床,一般是粗加工,下來是銑床,借于精加工與粗加工之間。圓柱形的鐵棒也是先在這個(gè)上面加工的。最后是磨床,這個(gè)是精加工,老師示范了之后,就是我們同學(xué)操作將其加工到足夠光滑。
第一天的實(shí)習(xí)結(jié)束了,說真的,下午一直站著有些累,但我還是很愉快,因?yàn)榭吹侥且慌_臺龐大的機(jī)器我再也不覺的陌生了,而更為重要的是我可以利用它加工一些簡單的零件。
實(shí)習(xí)第二天主要是學(xué)習(xí)焊工,因?yàn)槲覀儽敬螌?shí)習(xí)時(shí)間比較短,我們只學(xué)習(xí)了焊接方法中的熔化焊。在老師的講解下,我明白了熔化焊是將焊接接頭加熱至熔化狀態(tài)而不加壓力的一類焊接方法,如手工電弧焊、埋弧自動焊等。我們本次實(shí)習(xí)的主要目的是利用手工電弧焊將兩個(gè)同樣厚度和尺寸的鐵片焊接在一起。老師介紹了相關(guān)原理、儀器的使用技巧和在使用中應(yīng)注意的問題。最后還是那句強(qiáng)調(diào)安全問題,如女生必須帶上將頭發(fā)扎起來,并且?guī)习踩?。所有同學(xué)必須穿長袖長褲,使用時(shí)帶上防護(hù)眼鏡和面罩還有安全用電等等。上午主要是練習(xí)手工電弧焊接,因?yàn)閹戏雷o(hù)面罩對于初學(xué)者來說很難把握焊接的縫隙,所以我們大家很少有人帶面罩。在焊接的時(shí)候,盡管那些焊接的火花可能會傷及皮膚,但強(qiáng)烈的`好奇心與求知欲還是讓我們樂此不疲的練習(xí)著。下午的時(shí)候老師就我們的練習(xí)程度進(jìn)行了測驗(yàn),還打了分?jǐn)?shù)。我很贊成這個(gè)老師的教學(xué)方法,讓我們在最初好奇心之余還要把焊接質(zhì)量做到最好。晚上回到宿舍可慘了,大家紛紛都說臉疼。呵呵!實(shí)習(xí)完了之后這幾天還在脫皮呢,不過我們依然覺得很值得。
實(shí)習(xí)第三天學(xué)習(xí)鉗工。鉗工是手持工具對金屬材料進(jìn)行加工的方法。我們本次也主要學(xué)習(xí)了普通鉗工的基本操作。老師一開始就以上方面的內(nèi)容做了介紹,然后就與鉗工有關(guān)的模具、裝配等做了一些補(bǔ)充說明。后面主要說明怎樣畫線、打孔,鋸削,銼削等技巧知識。本次實(shí)習(xí)的主要任務(wù)是制作一個(gè)在直角處帶有孔的三角板。老師講完今天的任務(wù)后大家開始動工。畫線、打孔完后,就開始鋸削了。這下子整個(gè)工作間熱鬧起來了,大家錘錘打打,鋸削好像一部交響樂,讓人在工作的時(shí)候很是愉快,盡管鋸削對我們女生來說有些費(fèi)力,但我還是有一種心理上的輕松。銼削的時(shí)候我們大家都很小心,不時(shí)的用游標(biāo)卡尺量量尺寸,生怕磨過了規(guī)定尺寸,盡量使其在誤差允許的范圍。同學(xué)們也是交換著量彼此尺寸,交換意見,指出不足。最后我們很多人都覺得尺寸可以了,就請老師檢查,可老師對于這些工件一一搖頭,我們當(dāng)時(shí)有些沮喪,也有些浮躁,有些同學(xué)還很偏執(zhí)的認(rèn)為老師故意在工件上找茬,不讓我們早點(diǎn)回去。呵呵!但是大家到最后還是安靜的坐下來就自己工件的不足細(xì)細(xì)查看,最后終于發(fā)現(xiàn)老師說的是正確的。我想我們有時(shí)候是很浮躁,太渴望成功,結(jié)果欲速則不達(dá),雖然這是一件很小的事,但老師這種細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度卻讓我受益非淺 時(shí)間有些快,實(shí)習(xí)到了最后一天了。我們主要學(xué)習(xí)車工,一進(jìn)操作室,就明顯的感覺到此處與別處的不同,機(jī)器體積大,數(shù)量多??雌饋聿僮饕矐?yīng)該不容易,結(jié)果老師也說了車工是最難的。我當(dāng)時(shí)就告訴自己,我的動手能力本來就不強(qiáng),一定要認(rèn)真聽!車床是利用工件的旋轉(zhuǎn)和刀具的直線和曲線運(yùn)動來加工工件的,就其工作的基本內(nèi)容來說,可以車削外圓。內(nèi)圓、端面、切斷、切槽、內(nèi)外圓錐、各種螺紋及滾花和成形面等。經(jīng)過老師的介紹,我知道了車刀的安裝必須注意以下幾點(diǎn):第一,車刀夾在刀架上的伸出長度應(yīng)該盡量短,以增強(qiáng)其剛性。第二,車刀底下的墊片數(shù)量應(yīng)盡量少,并放整齊。第三,車刀刀尖應(yīng)于車床主軸中心等高。工件的安裝:第一,伸出不能太長,影響裝夾剛性。第二,裝夾必須牢固可靠,防止工件飛出傷人,必要時(shí)用加力桿。第三,裝夾毛坯工件時(shí)注意找正佳緊。同時(shí)還有切削三要素、切削用量選擇、手動車外圓,端面,階臺的方法。最后老師也同樣的講了實(shí)習(xí)任務(wù),并且介紹了加工這個(gè)零件的工藝步驟,我認(rèn)真的聽著,生怕遺漏一點(diǎn)點(diǎn)。最后就是在操作機(jī)器上是演示了,同樣我也很認(rèn)真的看著。老師的任務(wù)完成了,接下來就輪到我們自己操作了,兩人一組,一開始我們就遇到麻煩,一個(gè)按紐掉了,我們兩個(gè)不知該怎么辦,以為機(jī)器壞了,趕緊去找老師,結(jié)果老師只稍稍動了一下,就好了,我們兩當(dāng)時(shí)就笑了,因?yàn)橛X得自己很無知。接下來裝刀還算順利,可是刀裝好了,機(jī)器不能正常運(yùn)轉(zhuǎn),兩個(gè)人搞了半天,也找不出原因,最后又只得去請教其他同學(xué),原來我們忘記了按其中一個(gè)關(guān)鍵的按紐。呵呵!當(dāng)時(shí)我就想,什么事情都是看起來容易做起來難呀。因?yàn)闄C(jī)床開始正常工作就比別的同學(xué)晚,所以等大家都做完時(shí),我們的粗加工還未能完成,于是很著急,一急就手忙腳亂了。所以粗加工的結(jié)果沒能符合老師所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),精加工時(shí)又由于兩個(gè)人意見不統(tǒng)一,最終沒能作出合格的產(chǎn)品出來,有些遺憾。事后我們也就當(dāng)時(shí)加工過程回想了一下,對我們所犯錯(cuò)誤進(jìn)行了反思,明白了做事情不管在任何時(shí)候都要保持冷靜的頭腦。而且一定要細(xì)心。
2.
我們在學(xué)校校工廠進(jìn)行了為期9天的金工實(shí)習(xí)。期間,我們接觸了車、鉗、銑、磨、焊、鑄、鍛、刨等8個(gè)工種。每天,大家都要學(xué)習(xí)一項(xiàng)新的技能。36小時(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間里,完成從對各項(xiàng)工種的一無所知到作出一件成品的過程。在師傅們耐心細(xì)致地講授和在我們的積極的配合下,我們沒有發(fā)生一例傷害事故,基本達(dá)到了預(yù)期的實(shí)習(xí)要求,圓滿地完成了9天的金工實(shí)習(xí)。
“金工實(shí)習(xí)”是一門實(shí)踐性的技術(shù)基礎(chǔ)課,是高等院校工科學(xué)生學(xué)習(xí)機(jī)械制造的基本工藝方法和技術(shù),完成工程基本訓(xùn)練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機(jī)械制造的基礎(chǔ)知識,了解了機(jī)械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和動手能力,而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉,提高了工程實(shí)踐能力,培養(yǎng)了工程素質(zhì)。這是一次我們學(xué)習(xí),鍛煉的好機(jī)會!通過這次雖短而充實(shí)的實(shí)習(xí)我懂得了很多。
數(shù)控車床
我們的第一個(gè)工種就是數(shù)控車床的操作。就是通過編程來控制車床進(jìn)行加工。通過數(shù)控車床的操作及編程,我深深的感受到了數(shù)字化控制的方便、準(zhǔn)確、快捷,只要輸入正確的程序,車床就會執(zhí)行相應(yīng)的操作。數(shù)車編程要求非常高的,編錯(cuò)一個(gè)符號就可能導(dǎo)致數(shù)車運(yùn)行不了。編程對我來說并不是非常的難,不一會我就拿出了一個(gè)可行的方案。
后來又學(xué)習(xí)了數(shù)控電火花加工,也是需要編程的。不過那是電腦自動編程的,只要你輸入需要加工的零件圖形,選擇入刀途徑,放好原料即可。那機(jī)器是這樣的方便,雖然沒有實(shí)際的操作的機(jī)會,但是看見擺在旁邊的一些切割好的物件,已經(jīng)讓我們驚嘆不已了。那些觸感甚佳的徽章,讓我們在科技的偉大力量面前深深折服!
鉗工
在鉗工實(shí)習(xí)中,我們知道了鉗工的主要內(nèi)容為刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線;了解了銼刀的構(gòu)造、分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質(zhì)量的檢測。首先要正確的握銼刀,銼削平面時(shí)保持銼刀的平直運(yùn)動是銼削的關(guān)鍵,銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進(jìn)時(shí),前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小,銼刀推到中間位置時(shí),兩手壓力相同,繼續(xù)推進(jìn)銼刀時(shí),前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀返回時(shí)不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡單了。
鉗工的實(shí)習(xí)說實(shí)話是很枯燥的,可能干一個(gè)上午卻都是在反反復(fù)復(fù)著一個(gè)動作,還要有力氣,還要做到位,那就是手握銼刀在工件上來來回回的銼,銼到中午時(shí),整個(gè)人的手都酸疼酸疼的,腿也站的有一些僵直了,然而每每累時(shí),卻能看見老師在一旁指導(dǎo),并且親自示范,他也是滿頭的汗水,氣喘呼呼的,看到這每每給我以動力。幾天之后,看著自己的加工成果,我們最想說的就是感謝指導(dǎo)我們的老師了。
鑄造成型
接下來的工種是鑄造,聽做完的同學(xué)說,這是個(gè)不輕松的活兒!要讓那些沒有形狀的沙子和泥巴變成我們想要的東西是要我們好好的動一動腦筋的,它需要的不僅是我們的體力,還要我們的耐心,來不得半點(diǎn)馬虎!
鑄造成型,可以說完全是對小時(shí)侯玩泥沙的回味。不過這次除了那份沖動的心外,更需要的要算是細(xì)心加耐心了??雌饋砭瓦@么簡單的四步1造下沙型2造上沙型3打通氣孔4開箱起模與合型。但是要想做出讓大家嘆為觀止的模子來,不通過反反復(fù)復(fù)的修整是不可能得到的。有時(shí)候妙筆能生花但有時(shí)候也就是因?yàn)槟愕囊稽c(diǎn)點(diǎn)修補(bǔ)讓你前功盡棄!一上午盡管我們都給累得腰酸背疼,但是看到我們的辛苦換來的成果,心里就想其實(shí)那也不算什么!只是連我們自己都會不相信自己的眼睛,那么一堆東西在我們的精心加工下竟可以變成如此漂亮 。
難忘的車工
車工不是由數(shù)控來完成的,它要求較高的手工操作能力。
首先老師叫我們邊看書邊看車床熟悉車床的各個(gè)組成部分,車床主要由變速箱、主軸箱、掛輪箱、進(jìn)給箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、絲杠、光杠和操縱桿組成。車床是通過各個(gè)手柄來進(jìn)行操作的,老師又向我們講解了各個(gè)手柄的作用,然后就讓我們加工一個(gè)主軸兩個(gè)小輪和兩個(gè)大輪 。老師先初步示范了一下操作方法,并加工了一部分,然后就讓我們開始加工。車床加工中一個(gè)很重要的方面就是要選擇正確的刀,一開始我們要把所給圓柱的直徑由20mm車到19mm,然后換刀用兩輪網(wǎng)紋滾花刀把圓柱的表面壓花,最后要換用切槽刀切把圓柱截?cái)?。這對我們這種從來沒有使用過車床的人來說,真是個(gè)考驗(yàn)。
不停的轉(zhuǎn)動橫向和縱向的控制手柄,小心翼翼的加工,搞了整整一個(gè)下午,自以為差不多的時(shí)候,準(zhǔn)備在加以最后一刀,卻操之過急,把軸的直徑車小了!我痛心不已,本來算成功的產(chǎn)品就這樣被自己毀了。慘?。∽铍y受的是站了一整天,小腿都疼起來.但當(dāng)把車好的零件交給老師時(shí)那種成功的喜悅使我忘記了站得發(fā)疼得小腿.這種成功的喜悅只有通過親身參加實(shí)習(xí)才能感受得到.
身為大學(xué)生的我們經(jīng)歷了十幾年的理論學(xué)習(xí),不止一次的被告知理論知識與實(shí)踐是有差距的,但我們一直沒有把這句話當(dāng)真,也沒有機(jī)會來驗(yàn)證這句話的實(shí)際差距到底有多少。金工實(shí)習(xí)給了我們一次實(shí)際掌握知識的機(jī)會,離開了課堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境,我們感受到了車間中的氣氛。同學(xué)們眼中好學(xué)的目光,與指導(dǎo)教師認(rèn)真、耐心的操作,構(gòu)成了車間中常見的風(fēng)景。久在課堂中的我們感受到了動手能力重要性,只憑著腦子的思考、捉摸是不能完成實(shí)際的工作的,只有在擁有科學(xué)知識體系的同時(shí),熟練掌握實(shí)際能力,包括機(jī)械的操作和經(jīng)驗(yàn)的不斷積累,才能把知識靈活、有效的運(yùn)用到實(shí)際工作中。我國現(xiàn)行的教育體制,使得通過高考而進(jìn)入大學(xué)的大學(xué)生的動手實(shí)踐能力比較薄弱。因此,處于學(xué)校和社會過渡階段的大學(xué)就承擔(dān)了培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的任務(wù)。金工實(shí)習(xí)就是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑?;诖?,同學(xué)們必須給予這門課以足夠的重視,充分的利用這一個(gè)月的時(shí)間,好好的提高一下自己的動手能力。這里是另外一種學(xué)習(xí)課堂。通過我們動手,對掌握的理論知識進(jìn)行補(bǔ)充與質(zhì)疑。這與傳統(tǒng)的課堂教育正好相反。這兩種學(xué)習(xí)方法相輔相成,互相補(bǔ)充,能填補(bǔ)其中的空白,彌補(bǔ)其中一種的一些盲點(diǎn)。通過金工實(shí)習(xí),整體感覺實(shí)際生產(chǎn)方式還是相對落后,書本中介紹的先進(jìn)設(shè)備我們還是無法實(shí)際操作,實(shí)習(xí)中的設(shè)備往往以勞動強(qiáng)度大為主要特征,科技含量較低,但還是有一些基本知識能夠在實(shí)踐中得到了應(yīng)用。
論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
實(shí)習(xí)單位簡介:建設(shè)銀行,全稱建設(shè)銀行股份有限公司,是國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中,建設(shè)銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn),深得廣大客戶信賴,并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。建設(shè)銀行將秉承“以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,強(qiáng)化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn),在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。建設(shè)銀行邁皋橋支行以其優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持建行經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。
實(shí)習(xí)過程:此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在建設(shè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)崗位:大堂經(jīng)理及后臺
實(shí)習(xí)過程主要包括以下2個(gè)主要階段:
一、培訓(xùn)階段
(1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識。
(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,轉(zhuǎn)賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習(xí)銀行會計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
二、實(shí)習(xí)階段
(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
服務(wù)意識,增強(qiáng)其服務(wù)理念,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù),個(gè)人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù),邁皋橋支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊,有對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù),主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里,我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù),分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧,維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽(yù),所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個(gè)方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如:如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核,匯款就不會發(fā)出,柜員就會受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。
其次,我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境,生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應(yīng),仍把自己能學(xué)生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
實(shí)習(xí)時(shí)間:09年4月8日-5月3日
實(shí)習(xí)單位簡介:xx銀行,全稱xx銀行股份有限公司,總部設(shè)在北京,是五大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中,xx銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn),深得廣大客戶信賴,并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。xx銀行將秉承“以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,強(qiáng)化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn),在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持xx經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。
實(shí)習(xí)過程:此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在xx銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)崗位:大堂經(jīng)理及綜合柜員
實(shí)習(xí)過程主要包括以下2個(gè)主要階段:
一、培訓(xùn)階段
(1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識。
(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,轉(zhuǎn)賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習(xí)銀行會計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
二、實(shí)習(xí)階段
(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習(xí)的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會計(jì)占決大多數(shù),既要強(qiáng)化已有的知識,還要學(xué)習(xí)新的知識,另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào),金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務(wù)意識。對于4月在各支行開展的“atm機(jī)競賽”活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識,增強(qiáng)其服務(wù)理念,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù),個(gè)人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù),西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊,有對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù),主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對于那種一張報(bào)紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報(bào)紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織,爭做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神,帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里,我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù),分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧,維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽(yù),所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個(gè)方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實(shí)習(xí)收獲與體會:通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí),除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如:如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核,匯款就不會發(fā)出,柜員就會受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。
其次,我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境,生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應(yīng),仍把自己能學(xué)生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
第三,我覺得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當(dāng)對方有所疑問時(shí),也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程,也是正式步入社會前對四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次實(shí)習(xí)的單位是普寧市郵政儲匯局,為期一個(gè)多月,我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個(gè)不同的部門,親身體驗(yàn)了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)督員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述,進(jìn)而針對儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思考。
一、實(shí)習(xí)概況
(一)實(shí)習(xí)前階段的情況
實(shí)習(xí)的前半階段,所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能,同時(shí)在營業(yè)員的教導(dǎo)下,進(jìn)行實(shí)際()業(yè)務(wù)的操作,逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng),基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。
1、了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)
在進(jìn)行營業(yè)前臺工作的操作之前,首先必須熟悉整個(gè)郵政儲匯的操作系統(tǒng),目前使用的是統(tǒng)一版本[1]。剛開始實(shí)習(xí)時(shí),熟記主交易菜單的交易碼,特別是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020151、020154;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
2、營業(yè)窗口的實(shí)際操作
在熟悉了操作系統(tǒng)之后,我就開始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中,慢慢地進(jìn)行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作,即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的,操作過程必須十分謹(jǐn)慎,注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時(shí),必須將鈔票“正反”兩面過機(jī)鑒別并計(jì)數(shù),確認(rèn)無誤后方可入柜,在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖[2]”,接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí),必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合,缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時(shí)無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外,在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”,再次核對金額。
3、點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉
“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等,這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4、中間業(yè)務(wù)
在營業(yè)實(shí)習(xí)期間,我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng),一項(xiàng)是代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)是收繳電話費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單,其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)()老保險(xiǎn)則根據(jù)其保障號開立帳戶,員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)則要到電信的營業(yè)處去收取,大概每日下午5:00左右,帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù),加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額,對方確認(rèn)、加蓋印章,并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。
(二)實(shí)習(xí)后階段的情況
實(shí)習(xí)的后半階段,所在的部門是儲匯局綜合部,實(shí)習(xí)的崗位有:事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),是一項(xiàng)繁瑣的“校對”工作,它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下,實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng),可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快排除風(fēng)險(xiǎn)。
1、事后監(jiān)督的操作
起初到綜合部,我實(shí)習(xí)的崗位是事后監(jiān)督,主要是基本業(yè)務(wù)的監(jiān)督。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對,確認(rèn)無誤后,接著按照原始憑證的任意順序,逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額,系統(tǒng)自動核對兩項(xiàng)內(nèi)容,回顯交易流水中的其他內(nèi)容。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況,則手工聯(lián)動登記差錯(cuò)。
2、監(jiān)督大額可疑支付及反洗錢系統(tǒng)的操作
對可疑支付交易的參數(shù)[3]規(guī)定是:一日累計(jì)取款超過50萬元;單個(gè)帳戶10天內(nèi)集中(一次性)轉(zhuǎn)入金額超過100萬元并超過3次分散轉(zhuǎn)(取)出。單個(gè)帳戶10天內(nèi)累計(jì)現(xiàn)金支付超200萬元,清戶前10天發(fā)生過200萬元現(xiàn)金收付。反洗錢系統(tǒng)是全國銀行系統(tǒng)統(tǒng)一版本,啟用之后,將相關(guān)的參數(shù)輸入,之后由專業(yè)人員進(jìn)行等級評定,在兩日之內(nèi)匯報(bào)上一級管理部門。
3、運(yùn)用儲匯電子風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及稽查系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控
為確保建立有效的非現(xiàn)場監(jiān)控和稽查管理,達(dá)到及時(shí)有效地控制儲匯業(yè)務(wù)操作和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)過程中的風(fēng)險(xiǎn),從而提高非現(xiàn)場稽查的控制力度和威懾力,防范和化解各類儲匯業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)時(shí)監(jiān)控員須對預(yù)警系統(tǒng)顯示的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排查,主要通過電話核銷相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。當(dāng)發(fā)現(xiàn)了重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)必須及時(shí)通知稽查人員,由稽查人員進(jìn)行現(xiàn)場稽查。發(fā)現(xiàn)較難判定的風(fēng)險(xiǎn)時(shí),向協(xié)查人員發(fā)送協(xié)查任務(wù)書,又相應(yīng)的協(xié)查人員協(xié)查并排除風(fēng)險(xiǎn)。
二、關(guān)于儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”的現(xiàn)實(shí)思考
今年3月20日,郵政儲蓄銀行[4]在北京正式掛牌,這意味著它將以“第五大銀行”的身份開始新的歷程。由于郵政儲蓄自身的實(shí)際情況及歷史因素,存在若干不規(guī)范的問題,在此次實(shí)習(xí)期間,讓我感觸較深的是關(guān)于實(shí)行“實(shí)名制”的問題。
(一)儲蓄存款實(shí)名制的含義
儲蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí),必須出示有效身份證明,銀行員工有義務(wù)給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國家利益的前提下,促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進(jìn)行,保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時(shí)約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實(shí)行的金融制度。
(二)如何實(shí)行儲蓄存款實(shí)名制
1、以現(xiàn)有的個(gè)人身份證號碼為基礎(chǔ),建立儲蓄存款實(shí)名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個(gè)人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸(公文有約)款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲蓄存款實(shí)名制的記錄和支持下,每個(gè)人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎(chǔ)。
2、明確一個(gè)申報(bào)確認(rèn)期,對現(xiàn)有個(gè)人帳戶及個(gè)人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行申報(bào)登記,說明可計(jì)算的合法來源,對于到期按兵不動,無人認(rèn)領(lǐng)的,以及無法說明合法來源的,國家給予凍結(jié)調(diào)查,違法收入將沒收充公。
3、實(shí)行銀行帳戶與稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng),個(gè)人帳戶收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報(bào)送稅務(wù)局,由稅務(wù)局作為納稅依據(jù),稅務(wù)局有義務(wù)對個(gè)人財(cái)產(chǎn)高度保密,并建立相應(yīng)的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務(wù)檢查的漏洞,銀行應(yīng)嚴(yán)格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù),對不正常情況報(bào)送稅務(wù)局。
意”的個(gè)人轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。
(三)實(shí)行儲蓄存款實(shí)名制中要注意減輕負(fù)面影響
金融是經(jīng)濟(jì)的核心,金融穩(wěn)定了,人心才能穩(wěn)定,社會才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲蓄需要安全感,安全感源于儲蓄保密性,實(shí)行儲蓄存款實(shí)名制,有可能造成存款人不安全心理的增加,因?yàn)椤芭侣陡弧笔且环N普遍的社會心理,老百姓怕露富,貪污腐敗也怕露富,如何在兩者之間權(quán)衡,趨利避害,很費(fèi)思量,這是我們實(shí)行儲蓄存款實(shí)名制要考慮的第一個(gè)問題。 第二,推出儲蓄存款實(shí)名制后,大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄,一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行,因?yàn)橹行°y行的歷史、背景和存款實(shí)力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風(fēng)險(xiǎn)和支付壓力,所謂水落石出,存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來,由此沖擊到整個(gè)銀行體系,甚至引起金融恐慌。
因此,減輕實(shí)行儲蓄存款實(shí)名制的負(fù)面影響,關(guān)鍵要做好以下三點(diǎn):
1、加強(qiáng)法律法規(guī)配套建設(shè)。比如“保密法”、“個(gè)人財(cái)產(chǎn)保護(hù)-法”等相關(guān)機(jī)制的健全。
2、加強(qiáng)職業(yè)道德教育。對銀行內(nèi)部工作人員和公安、法院、紀(jì)檢、審計(jì)等執(zhí)法部門內(nèi)部工作人員進(jìn)行職業(yè)道德教育,嚴(yán)格執(zhí)法,嚴(yán)格保密。加大對執(zhí)法部門的監(jiān)督力度,控制好執(zhí)法機(jī)構(gòu)對個(gè)人金融財(cái)產(chǎn)查詢、凍結(jié)、劃扣的權(quán)力。
3、反對腐敗。某些地方基層機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款比較嚴(yán)重,實(shí)行儲蓄存款實(shí)名制,有可能使干部更容易掌握居民的家底,因而更容易有的放矢治理“三亂”效率更高。因此對基層干部要加強(qiáng)知法守法教育,嚴(yán)懲“三亂”,對濫用職權(quán),侵犯存款人利益的要堅(jiān)決追究其法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
三、小結(jié)
通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有距離的,需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解儲蓄業(yè)務(wù)的流程、核算程序提供了極大的幫助,使我在儲蓄的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不再局限于書本上的理論,而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其在防范風(fēng)險(xiǎn)方面有著重要的意義,充分發(fā)揮前后臺的'相互制約,互相監(jiān)督的作用,有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,避免錯(cuò)帳。俗話說,千里之行始于足下,最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因?yàn)樗麄兊膭邮帜芰σ缺究粕鷱?qiáng)。
題目:關(guān)于在寧波銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告
學(xué)生姓名 沈俊偉
學(xué) 號 100103100133
指導(dǎo)教師 唐春暉
二級學(xué)院 工商管理學(xué)院
專業(yè)名稱班 級 10工商1班
2015年9月
關(guān)于在寧波銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告
摘要:在寧波銀行實(shí)習(xí)這段期間,在單位老師的指導(dǎo)、教育和幫助下,我熟悉了銀行各方面的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了銀行各類工作事務(wù),提升了理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐工作的能力,獲得了更多的鍛煉和體驗(yàn),也提高了自己的專業(yè)素養(yǎng),為未來正式參與社會工作奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及心得體會作一個(gè)系統(tǒng)的歸納和總結(jié)。
關(guān)鍵詞:營銷;銀行大堂;心得收獲
1 實(shí)習(xí)單位簡介
寧波銀行是一家具有獨(dú)立法人資格的股份制商業(yè)銀行,中國的區(qū)域性商業(yè)銀行之一,總部位于寧波。該銀行創(chuàng)立于1997年,原稱寧波市商業(yè)銀行,2015年改為現(xiàn)名寧波銀行。其網(wǎng)點(diǎn)眾多,在寧波、南京、上海、蘇州、北京、杭州、深圳等地區(qū)均有分布。2015年5月,寧波銀行引進(jìn)境外戰(zhàn)略投資者--新加坡華僑銀行。2015年7月,寧波銀行在深圳證券交易所掛牌上市,成為國內(nèi)首批上市的城市商業(yè)銀行之一。2015年5月18日,上海分行正式開業(yè)。至此寧波銀行順利實(shí)現(xiàn)引進(jìn)戰(zhàn)略投資者、公開上市和跨區(qū)域經(jīng)營三大發(fā)展戰(zhàn)略。
在體制管理進(jìn)程中,寧波銀行以強(qiáng)化資本約束為核心以實(shí)施業(yè)務(wù)和管理流程技術(shù)為重點(diǎn),努力構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理新體制。強(qiáng)化資本約束,實(shí)施以利潤為中心的考核體系,完善考核和激勵(lì)機(jī)制,為股東創(chuàng)造最大化的投資回報(bào),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營方式和增長方式的轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新拓展業(yè)務(wù),保持效率優(yōu)先,完善組織結(jié)構(gòu),重塑業(yè)務(wù)管理流程,實(shí)施統(tǒng)一分配、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一考核制度。確立以資本利潤率為核心的考核體系,并生成相應(yīng)的管理執(zhí)行理念。
善于營造和諧與進(jìn)取的環(huán)境,調(diào)動各級員工的積極性和創(chuàng)造性,包容理解不同區(qū)域文化的差異,與各地文化做到和諧共生。掌握創(chuàng)新的技巧,營造鼓勵(lì)創(chuàng)新的環(huán)境,努力做到順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢,不斷推進(jìn)管理、文化以及人才培養(yǎng)的變革和創(chuàng)新。
2
此次在寧波銀行的實(shí)習(xí),主要是熟悉銀行日常業(yè)務(wù),了解銀行運(yùn)作流程,旨在提升專業(yè)技能,鞏固專業(yè)知識,并借此機(jī)會將學(xué)校所學(xué)工商理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中去,提升技能實(shí)踐水平。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)方面:
第一、了解銀行日常工作內(nèi)容,并熟悉其工作流程。
第二、熟悉銀行大堂的工作,掌握工作準(zhǔn)則和工作技巧。
第三、學(xué)習(xí)銀行的不用業(yè)務(wù),包括金融業(yè)務(wù)、市場業(yè)務(wù)等。
第四、學(xué)習(xí)不同營銷方式,學(xué)會與客戶溝通。
第五、總結(jié)實(shí)習(xí)中的不足和收獲,并完成實(shí)習(xí)手冊、實(shí)習(xí)報(bào)告。 實(shí)習(xí)主要過程
3 實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
本次在寧波銀行的實(shí)習(xí)工作主要包括以下幾方面的內(nèi)容:
第一、實(shí)習(xí)初期,主要是在單位指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)、指導(dǎo)和幫助下,熟悉寧波銀行的日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,較為系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了寧波銀行的個(gè)人和企業(yè)金融管理工作,并對日常業(yè)務(wù)的操作有了一定把握。進(jìn)而鞏固了自己平時(shí)在學(xué)校所學(xué)工商理論知識,并結(jié)合學(xué)科知識對銀行工作有了更專業(yè)的理解。
第二、在銀行大堂工作,跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)。大堂經(jīng)理是溝通客戶、專柜柜員和客戶經(jīng)理的關(guān)鍵紐帶,需要具備銀行各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)方面的全面知識,便于更好的解答客戶疑問,并負(fù)責(zé)維持銀行秩序,帶領(lǐng)客戶到相關(guān)服務(wù)區(qū)辦理響應(yīng)業(yè)務(wù),減輕工作重復(fù)率,從而減輕柜員工作量,提高銀行工作效率。其工作內(nèi)容主要包括:幫助客戶答疑、按工作內(nèi)容劃分客戶、維持大堂秩序、幫助產(chǎn)品營銷等幾大方面。介于其工作的重要性,大堂經(jīng)理需要掌握一定的禮儀和溝通技巧。在這段實(shí)習(xí)期間,我通過日常工作的鍛煉,逐漸掌握了多種與客戶溝通的技巧,并了解了如何為客戶服務(wù)才能讓他們更滿意,并且意識到要盡可能去幫助他們解決各種問題,如提取單號、填寫存單、核對信息等基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)。這不僅有利于提升自己的專業(yè)素養(yǎng),也有助于提高銀行工作效率。
如開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。通過日常接觸銀行柜員的此類業(yè)務(wù),讓我明白了細(xì)節(jié)的重要性,并且深切體會到銀行系統(tǒng)中的監(jiān)督工作和事后監(jiān)督事宜的重要性。
第四、學(xué)習(xí)不同的營銷策略,更好的服務(wù)客戶。銀行工作中,包括根據(jù)不同客戶需求制定獨(dú)特的個(gè)性化服務(wù)這一方面,這就需要明確自身市場定位,制定完善的經(jīng)營和營銷戰(zhàn)略,這就需要對每一位客戶都有一個(gè)全面深入詳細(xì)的了解。因此,對于銀行工作人員來說,就要在平時(shí)與客戶的溝通接觸中,盡可能全面的搜集和獲取相關(guān)信息,在保護(hù)商業(yè)機(jī)密和個(gè)人隱私的前提下,更好的為銀行工作服務(wù)。
4 實(shí)習(xí)的主要收獲和體會
此次在寧波銀行實(shí)習(xí)過程中,我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并親自接觸和操作了部分業(yè)務(wù)被融。不僅鞏固了專業(yè)知識、提高了專業(yè)水平,也在一定程度上提高了理論知識運(yùn)用能力,提升了專業(yè)素養(yǎng)。這些都是在學(xué)校很難接觸到的實(shí)踐性知識。
針對本次實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我做出了以下反思和總結(jié)。
首先,鞏固了理論專業(yè)知識,彌補(bǔ)了純理論知識的不足。學(xué)校學(xué)習(xí)生活中,我們所接觸的都是單純的書本知識,是抽象的、被間接灌輸?shù)睦碚摚捎诓痪哂兄庇^性的認(rèn)識和理解,因此很難真正把握這些學(xué)科知識,也很難激起我們學(xué)習(xí)甚至進(jìn)一步探求的欲望。通過此次在寧波銀行的實(shí)習(xí),我深深認(rèn)識到了自己平時(shí)所學(xué)理論知識與實(shí)踐運(yùn)用的差距。例如交易代碼、核驗(yàn)印鑒等這些原來只是單純一紙書文的理論并不像我們想象的那么簡單,需要不斷熟悉,更需要后期反復(fù)的核查監(jiān)督檢驗(yàn)。
其次,要端正工作態(tài)度,確立正確的工作理念。工作中除了要加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身專業(yè)素養(yǎng),更需要端正工作態(tài)度,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,尤其銀行是一個(gè)特別要求細(xì)心、認(rèn)真的工作,每一個(gè)細(xì)小的錯(cuò)誤都是不可原諒的。因此,需要嚴(yán)格要求自己,樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,端正工作態(tài)度,踏踏實(shí)實(shí)工作,熱情積極為民服務(wù)。
再次,提升了與人溝通的技巧,能夠更好地為他人服務(wù)。此次在寧波銀行的實(shí)習(xí),通過每天和不同客戶接觸,了解他們的需求,為他們服務(wù),我逐漸掌握了各種不同的溝通技巧。并且,通過在工作中與前輩們、同事們的接觸,也讓我深切的體會到要真誠友善待人,正是因?yàn)楦魑磺拜?、同事耐心的指?dǎo),才使得我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷如此愉快,實(shí)習(xí)工作氛圍如此融洽。
最后,要樹立終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)態(tài)度和工作素養(yǎng),不斷提升自己的專業(yè)技能。
通過此次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己在專業(yè)知識運(yùn)用方面的某些不足,也意識到現(xiàn)代社會是一個(gè)瞬息萬變、不斷發(fā)展的社會,為了更好的應(yīng)對經(jīng)濟(jì)社會的飛速發(fā)展和政治經(jīng)濟(jì)日新月異的變遷,我們也需要不斷學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能,及時(shí)掌握最新科技信息和職業(yè)技能手段,使自己獲得更好的發(fā)展。
此次實(shí)習(xí)經(jīng)歷對于即將走出校園象牙塔步入社會的我來說,是一次難能可貴的體驗(yàn),為我們開始社會工作提供了一個(gè)很好地歷練,也為日后的工作奠定了良好的基礎(chǔ),需要我們以此為契機(jī)制定更完善的自我發(fā)展規(guī)劃。
參考文獻(xiàn)
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論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告論文怎么寫?如果你對此抱有困惑,不妨參考以下這篇實(shí)習(xí)報(bào)告范文,希望大家從中了解如何寫實(shí)習(xí)報(bào)告。
今年暑假已經(jīng)結(jié)束了,我又回到了校園,在暑假中,我利用業(yè)余時(shí)間參加到了實(shí)習(xí)中,在不斷地實(shí)習(xí)中得到了更好的進(jìn)步。今年暑假我實(shí)習(xí)的地方是兒童福利院,這是一個(gè)不被關(guān)注的地方,很多的現(xiàn)實(shí)情況導(dǎo)致我們一直以來對他們的存在不實(shí)十分的關(guān)心,可是他們是需要社會的幫助的,我應(yīng)該去幫助他們!以下是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié):
一、實(shí)習(xí)目的
社會工作專業(yè)是指社會(政府或社會團(tuán)體)以物質(zhì)精神和服務(wù)等方式對那些因外部、自身和結(jié)構(gòu)性原因不能依靠自己的力量進(jìn)入正常的社會生活的個(gè)人與群體提供幫助,使他們回復(fù)社會生活能力,協(xié)調(diào)社會互動關(guān)系,提高社會生活質(zhì)量,增強(qiáng)社會福祉的專業(yè)方法。社會工作是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),所以深入社會,把理論運(yùn)用到實(shí)踐中成為本專業(yè)的重要課程之一。本次實(shí)習(xí)的目的有:
.了解兒童福利院的組織結(jié)構(gòu)
2.深入學(xué)齡兒童中了解他們的生存狀況
3.鞏固理論知識,鍛煉實(shí)際工作能力,增強(qiáng)了社會工作的興趣和熱情
二、實(shí)習(xí)單位介紹
哈爾濱兒童福利院建院,主要收養(yǎng)了一些生理殘疾、孤兒等失依兒童,并采取家庭寄養(yǎng)等社會化的方式,接納了許多失依兒童,給予他們生活以及教育幫助。目前,其中兒童總數(shù):170名。殘疾兒童:80名年齡段分別為:0-2歲,50名;8-17歲,35名;3-7歲,80多名,其中8-17歲為學(xué)齡兒童,3個(gè)高中生,十幾個(gè)初中生,其余的為小學(xué)生。我的工作主要是在教育科室,針對小學(xué)和初中的`學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo),批改作業(yè),與他們聊天等,偶爾會接觸學(xué)前兒童,其余時(shí)間便是整理圖書。本文的報(bào)告主要圍繞與孩子們的工作展開。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
我原本是帶著疑惑與好奇來到兒童福利院的,因?yàn)槲覀兘?jīng)歷了一系列的程序才如愿以償?shù)剡M(jìn)入這個(gè)“神秘”的地方。體檢,門衛(wèi)的質(zhì)問,登記,會議室的等待,甚至是在真正開始工作時(shí)才遇見院里的孩子,這讓我不由得對傳說中的福利院心起疑惑。我也原本以為那些兒童會有我想像中怪異。
當(dāng)是,我所經(jīng)歷的,卻顛覆了我的一切。福利院工作人員給我們一些簡單的要求,不要打聽他們的身世,為院里的工作保密。他們之中有一些是先天殘疾的孩子。有肢殘、侏儒、皮膚病、視聽障礙、發(fā)音不請,智力發(fā)育不全等原因,幼時(shí)被父母遺棄,或者失去監(jiān)護(hù)的失依兒童,生命以這種形式出現(xiàn),讓我們?nèi)チ私膺@個(gè)非正常社會化的孩子群體的生存狀況與精神生活。我最先接觸了是四五左右歲的學(xué)前兒童,學(xué)前兒童分為小中大班,較多的時(shí)間還是和學(xué)齡的兒童的接觸。在十天的實(shí)習(xí)中,我把他們的特點(diǎn)主要?dú)w納為以下三點(diǎn):
1.院里的孤獨(dú)與夢想
因?yàn)楹⒆雍芏啵悍降墓芾砣藛T往往沒有能夠叫出他們各自的名字,特別是對于那些內(nèi)向而不愿交往的孩子。我不想他們成為無名氏,所以我見他們的第一天,在課程過后,我先告訴他們我的姓名,電話號碼,然后讓他們在一張紙上寫下自己的名字,第二天我就能夠記住他們了,我想這是對他們?nèi)烁竦淖鹬匕?!也是和他們進(jìn)一步接觸的方式吧!福利院是一種封閉式的管理,除了學(xué)校上課的時(shí)間,他們便是呆在院里,很少出門,偶爾有大孩子去打籃球,他們很少有機(jī)會接觸外面的世界。他們在福利院,一般情況下是斷然不準(zhǔn)出去的?我問過他們,他們說偶爾有機(jī)會帶他們出去玩,大一點(diǎn)的孩子對哈爾濱還是很熟悉的。我們發(fā)現(xiàn)他們的理想也是繽紛漂亮的,我問過他們以后想干什么,他們有想當(dāng)老師的,翻譯家的等。有的孩子,學(xué)習(xí)很認(rèn)真,我告訴他們學(xué)習(xí)之改變自己的很好的出路。當(dāng)然青春期的叛逆與煩惱,來不及讓他們想太多以后的事情。
2.他們大部分熱情而脆弱
論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇十六
實(shí)習(xí)
報(bào)告前言
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí),是把學(xué)到的理論知識拿到實(shí)際工作中去應(yīng)用和檢驗(yàn),以鍛煉工作能力。而我們這次的描繪等高線,建筑物放樣,四等水準(zhǔn)測量等,都是為了將我們所學(xué)的理論貫穿于實(shí)踐中去,不做單純的“書呆子”。
并且通過與儀器的接觸,可提高動手能力,而通過描繪等高線,可靈活地形圖的應(yīng)用,為以后的工作奠定基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)
1、學(xué)會描繪等高線,并計(jì)算土方量。
2、學(xué)會繪制剖面圖。
3、每小組施測一條約2km的四等水準(zhǔn)閉合路線,并進(jìn)行內(nèi)業(yè)計(jì)算。
4、每人完成三棟建筑物放樣。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
2、7月1日到7月2日:等高線描繪及土方計(jì)算。
3、7月2日上午8:30出發(fā),前往xxx進(jìn)行野外調(diào)繪、檢查。
4、7月5日到7月8日上午11點(diǎn):水準(zhǔn)測量。
5、7月8日下午到9日:內(nèi)業(yè)計(jì)算,整理資料
6、7月9日下午4點(diǎn)上交實(shí)習(xí)成果。
四、概況
1、建筑物放樣:地點(diǎn)位于x棟門前小樹林,每組可進(jìn)行相同的三棟放樣,但具學(xué)號
班級
計(jì)算后放樣坐標(biāo)不同。2、等高線描繪:位于xx的xx,是此次描繪地形圖的關(guān)鍵。其中有幾座高程不等的山。
3、四等水準(zhǔn)測量:老師共指定六個(gè)大站,全長約2km。
正文
6月28日至7月1日我們進(jìn)行了建筑物放樣期間遇到了許多的困難,第一日就遇到大
雨
,將用涂改液標(biāo)記的點(diǎn)一掃而空,大家都沮喪不已,而后只得重測。繼而在熟悉放樣后,我們發(fā)現(xiàn)計(jì)算的三棟不是被樹擋住就是被石頭等,故選點(diǎn)不合適,又重新選擇了兩個(gè)容易測的點(diǎn)。后來終于理解了老師所說的“邊計(jì)算邊放樣”的重要性??磥頊y繪這門課是實(shí)踐非常強(qiáng)的學(xué)科,需要我們自己積極參與其中。在放樣中,我們還總是會出現(xiàn)不小心碰到三角架的情況,碰到此問題我們組唯有重測。讓我們更加小心儀器。7月2日,我們大家集體前往xx,熟悉了地形,為描繪地形圖打下基礎(chǔ)。我們在山里爬了很久,開始把方向還搞錯(cuò)了,然后利用了太陽,公路等容易辨別方向的物體,辨明了方向。在爬山過程中,路線的選擇也及其的重要,因?yàn)殚_始沒有看懂圖,導(dǎo)致我們爬的是那座山的最陡的部分,而明明就在它的對面就是很平緩的坡。通過了實(shí)地的考察,不僅增強(qiáng)了識圖能力也能更好的描繪等高線,是一次不錯(cuò)的經(jīng)歷。
7月5日我們艱辛的進(jìn)行了第一次四等水準(zhǔn)測量,沒有任何經(jīng)驗(yàn),也不知道要怎么計(jì)算,加之上午煩躁的太陽,煩躁的天氣和煩躁的計(jì)算,搞的大家筋疲力盡。四等水準(zhǔn)的測量計(jì)算老師上課是講過的,但是永遠(yuǎn)理論要?dú)w于實(shí)踐,通過實(shí)踐我們更加明白每一步計(jì)算的含義。開始我們在讀數(shù)是“黑黑紅紅”,還是“黑紅黑紅”,還是“黑紅紅黑”這幾個(gè)方面糾結(jié)了很久,后來隨著熟悉,決定了適合于我們組的“黑紅紅黑”。而后的計(jì)算發(fā)現(xiàn)有一組數(shù)據(jù)是錯(cuò)誤的,不得不使得我們重新測量。
下午我們又遇到了新的難題,在計(jì)算沒有出錯(cuò)的情況下,讓后尺搬了站,結(jié)果搬站后發(fā)現(xiàn)我們越過了一個(gè)大站(老師指定必測的'點(diǎn)),聰明的組員想到,我們可以回測,即從我們現(xiàn)在超過的點(diǎn)測回要測的大站,然后在向下進(jìn)行新的測量。
四等測量第二天。有了昨天的經(jīng)驗(yàn),我們便不那么慌亂不安,上午有序的測完了剩下的多半圈的行程。而最令人頭疼的莫過于累計(jì)高差超線問題。要想累計(jì)高差不超線,需要保證前后視距相等,并且有的站是正的有的站是負(fù)的,所以我們組負(fù)責(zé)量取步子(我們采用的是用步子測距離的方法)的
同學(xué)
任務(wù)艱巨。“只要超限就要重測”,這句話深深印在腦海里,雖然很麻煩,但結(jié)果卻很滿意。在讀數(shù)方面,我總結(jié)了,“快準(zhǔn)狠”這三個(gè)字?!翱臁弊质侵缸x數(shù)要迅速,因?yàn)榉龀叩耐瑢W(xué)很辛苦,盡量加快速度不至于疲倦;“準(zhǔn)”代表讀數(shù)準(zhǔn)確無誤,保證不白測;“狠”代表估讀最后一位小數(shù)時(shí)不猶豫,可加快測量進(jìn)程。四等測量第三天早上的陣雨并沒有中斷我們測量的進(jìn)程,待雨停后,我們?nèi)贉y完了剩下的一個(gè)大站,而后,經(jīng)小組討論,決定進(jìn)行數(shù)據(jù)檢核。在數(shù)據(jù)檢核中發(fā)現(xiàn),不只是每小組數(shù)據(jù)的求和讓人頭痛不已,更讓人崩潰的是兩個(gè)人同時(shí)算相同的數(shù)據(jù)卻得出許多不同的結(jié)果。在大家的共同努力下我們的數(shù)據(jù)沒有了錯(cuò)誤。
在儀器操作方面,小組成員也都得到了鍛煉,對中調(diào)平原來需要很久,隨著實(shí)習(xí)的進(jìn)行,逐步的熟練起來。還有,不能讓儀器淋雨,也不能暴曬,下雨時(shí)要打傘,有太陽時(shí)也要打傘。
在畫剖面圖,等高線,計(jì)算土方量的過程中,我發(fā)現(xiàn)了耐心的力量。一個(gè)人只要是有耐心,沒有
什么
能難倒他。計(jì)算土方量就只是將數(shù)字套入公式,所以,通過這樣的學(xué)習(xí)
也鍛煉了耐力和體力。結(jié)束語
首先,雖然實(shí)習(xí)的過程是艱辛的,但我們得到的實(shí)習(xí)結(jié)果卻是讓人可喜的。從這次實(shí)習(xí)中,不僅培養(yǎng)了我們的毅力和堅(jiān)忍不拔的精神,更重要的是團(tuán)隊(duì)合作。一個(gè)人無法完成的工作,在幾個(gè)人集體的配合下,可以很迅速的完成。這就需要我們有良好的分工和組織,從中我們也體會到了,測繪不僅僅是測繪,它還蘊(yùn)含有許多
其他
的深意。其次,實(shí)習(xí)還需要自己本身過硬的理論知識。認(rèn)真看書,將計(jì)算步驟了然于胸,才不會在實(shí)習(xí)的時(shí)候茫然失措。
然后,失敗是成功之母,從哪里跌倒從哪里爬起來,沒有誰是一次成功的,努力拼搏,一定會有結(jié)果的。測量一次不成功,可以測量兩次三次,直至正確為止,這便是實(shí)習(xí)的精髓所在。
再次,在這次實(shí)習(xí)中,我們組也體現(xiàn)了民主,勞逸結(jié)合的特點(diǎn),求高質(zhì)量,高品質(zhì)的測量結(jié)果是我們的目標(biāo),并且合理的安排實(shí)習(xí)的時(shí)間,也讓大家可以有一個(gè)好的體力來工作。
然后,這次實(shí)習(xí)讓我們也體味到了測量人員的艱辛,猶記得老師播放那些為測珠峰高度而奮斗的測量人員的畫面,然而短短的兩個(gè)星期的測量,蟲叮蚊咬的痛苦已讓我們痛苦不堪,所以我們測量又有了進(jìn)一步的理解。
跑尺員的重要性也在此次測量中深深得到印證。跑尺跑的位置不好,那么這個(gè)組得到的數(shù)據(jù)也不會很好,甚至不能使用。
另外,我們還要感謝老師給予了我們這個(gè)機(jī)會,不只是學(xué)會課本上的知識,也學(xué)會了運(yùn)用。還有在我們埋頭苦干的時(shí)候給予我適當(dāng)?shù)慕ㄗh,幫助我們解答了許多的難題。
通過這次實(shí)習(xí)我自己還總結(jié)出一些測量時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)。(1)標(biāo)尺要立直,盡量避免晃動,有晃動時(shí),應(yīng)該選擇數(shù)據(jù)最小的時(shí)候進(jìn)行讀取。在讀數(shù)前一定將水準(zhǔn)儀視野的水準(zhǔn)氣泡調(diào)平(兩側(cè)的線重合),否則造成的誤差會很大。(2)當(dāng)用經(jīng)緯儀測量角度時(shí),如果目標(biāo)較小,最好使單線與目標(biāo)重合,如果目標(biāo)有一定寬度,可以用雙絲夾住目標(biāo)。(3)在測量時(shí)候一定要小心,因?yàn)樯晕⑴隽艘幌聝x器,就要重新調(diào)整對中水平,否則就會導(dǎo)致數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,也可能導(dǎo)致儀器的損壞。(4)在讀取數(shù)據(jù)時(shí),每位成員都要細(xì)心,既要看得準(zhǔn),還要果斷,不能猶豫不決,任何一個(gè)錯(cuò)誤都有可能導(dǎo)致最終的成果的報(bào)廢。
一言以蔽之,不一樣的實(shí)習(xí)給我們?nèi)碌母惺?,并且收獲到很多。
論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇十七
1、餐前準(zhǔn)備:每天開工前都要確保頭發(fā)、著裝的整潔,并保持個(gè)人衛(wèi)生;在進(jìn)店上崗后檢查相關(guān)的餐具數(shù)量是否備齊,相關(guān)設(shè)備是否正常使用,保持一整天的營業(yè)正常,酒店餐飲服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告及心得體會。
2、迎賓、問候客人:當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,要在營業(yè)時(shí)間前站在崗位上迎接客人的到來。當(dāng)客人來到時(shí),以誠摯和親切的態(tài)度主動與顧客打招呼。
3、呈遞菜單并點(diǎn)單:熱情、禮貌地幫助顧客點(diǎn)菜。根據(jù)點(diǎn)單情況向客人做建議性銷售,并適當(dāng)復(fù)單,以防下錯(cuò)單,然后盡快完成電腦下單。下單結(jié)束后應(yīng)簡潔地介紹店內(nèi)的一些自動服務(wù),并提醒顧客保管好隨身物品;最后將客人所點(diǎn)的菜品別開在點(diǎn)菜單上,每份一式二聯(lián),一聯(lián)拿至電腦下單,一聯(lián)用以上菜、結(jié)賬及留底備查。
4、餐間服務(wù):隨時(shí)留意顧客用餐情況和臺面情況,如加水、換骨碟、加菜等;留意顧客所點(diǎn)菜式是否上齊,并為顧客提供幫助。
5、出餐服務(wù):根據(jù)電腦單核對菜品,并檢查菜品的品質(zhì),做到分量不夠不取、顏色不對不取、溫度不夠不取、配料不齊不取、餐具不潔不取、出品有異物不取。上菜時(shí),要在客人比較稀疏的地方上菜,每次要將菜品上桌后報(bào)菜名,報(bào)菜名后整齊地?cái)[放在散架或臺面上,當(dāng)所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請慢用!”出菜品的順序應(yīng)是湯、肉類、菜類,最后是主食。
6、結(jié)帳:核對賬單金額,并向顧客報(bào)出消費(fèi)金額“多謝您的消費(fèi)是xx元”,收取相應(yīng)金額,與顧客確認(rèn)大鈔后四位數(shù)字,及時(shí)找回剩余金額,如顧客需要發(fā)票,提醒顧客帶同電腦小票至收銀臺拿取。
7、送客:客人起身要離開時(shí),應(yīng)提醒客人留意隨身攜帶的物品,并主動歡送顧客“謝謝光臨,請慢走,歡迎下次光臨!”,然后以最快的速度檢查一遍是否有客人落下的物品。
8、餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生,然后安全、迅速的收拾干凈臺面,并擺好餐位,迎接下批客人。
9、上崗責(zé)任:應(yīng)嚴(yán)格遵守清潔的要求,隨手清潔,徹底清潔所有設(shè)備和表面,如有問題應(yīng)及時(shí)向部長、主管或經(jīng)理匯報(bào)任何有關(guān)產(chǎn)品和設(shè)備方面的問題。并在離開崗位時(shí)通知當(dāng)更管理人員,當(dāng)身著制服出現(xiàn)在大堂時(shí),應(yīng)保持微笑,做到提高品質(zhì)的服務(wù),給顧客留下深刻的印象。
二、實(shí)習(xí)收獲與體會
工作是一種美麗,也是一種快樂。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對餐廳的贊許和稱道;當(dāng)我以誠摯和親切的態(tài)度主動送客時(shí),客人露出滿意的微笑……我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風(fēng),溫暖愜意。我們的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè),在工作中收獲快樂,在微笑中贏得尊重,在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活。
(一)實(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?,為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客,更明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了幾個(gè)月的餐飲店工作,使我們對餐飲業(yè)的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,餐飲業(yè)更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,尋求其他解決方法。
(二)實(shí)習(xí)體會
1、餐飲服務(wù)業(yè)是社會文明的窗口
隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年餐飲行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看,餐飲業(yè)的檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好,其經(jīng)營效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高,同時(shí),對這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的餐飲店,越是賓客盈門。這反映出餐飲服務(wù)業(yè)已成為社會文明的一個(gè)重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是餐飲店日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識,管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。
3、酒店文化是酒店經(jīng)營的靈魂
酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的客人來到店內(nèi)都會對餐店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)??腿嗽谄穱L一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個(gè)社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
短短幾個(gè)月的時(shí)間眨眼間過去,很快就結(jié)束了我的工作歷程,回首竟有些留戀,經(jīng)理的教誨指導(dǎo),主管溫和的微笑,那些和我們一起服務(wù)過的服務(wù)員,都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會奠定基礎(chǔ),它是我從學(xué)校向社會跨越的一個(gè)平臺,因?yàn)橛兴麄兊闹笇?dǎo),才使得我順利完成了這次工作。經(jīng)歷此次工作,我學(xué)會了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí),學(xué)會了如何待人接物,在生活的道路上,不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機(jī)會,勇敢地挑戰(zhàn)自我,完善自我,讓自己成熟起來。
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論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇十八
目前,從全國來看,我國的物流正處在起步階段,以往我們所謂的物流只是狹窄意義上的運(yùn)輸或倉貯等物流的初級功能,真正的現(xiàn)代物流只在少數(shù)東部、南部發(fā)達(dá)地區(qū)和一些先進(jìn)企業(yè)中得到了重視和發(fā)展。在廣大中西部地區(qū)和邊遠(yuǎn)省區(qū),現(xiàn)代意義上的物流還未真正起步。即使在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東部沿海地區(qū),物流的社會化、市場化程度也還很低。據(jù)測算,目前我國企業(yè)的自有物流占整個(gè)市場規(guī)模的60%-70%左右,物流需求的匱乏使得我國物流業(yè)的發(fā)展內(nèi)在動力不足,限制了物流業(yè)的發(fā)展。因此我組成員選擇了圓通物流進(jìn)行研究,以下是我們的報(bào)告總結(jié)。
一、個(gè)人對專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐工作和企業(yè)的認(rèn)識
上海圓通速遞(物流)有限公司(以下簡稱 圓通速遞),貨物運(yùn)輸咨詢:021 69929878 。成立于2000年5月,是國內(nèi)大型民營快遞品牌企業(yè),致力于成為“成為世界上最快的快遞公司”,以“創(chuàng)民族品牌”為己任,以實(shí)現(xiàn)“圓通速遞——中國人的快遞”為奮斗目標(biāo)。目前為中國快遞協(xié)會副會長和上海市快遞行業(yè)協(xié)會副會長單位。
公司發(fā)展十年來,始終秉承“客戶要求,圓通使命”的服務(wù)宗旨和“誠信服務(wù),開拓創(chuàng)新”的經(jīng)營理念。公司擁有8個(gè)管理區(qū)、5個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心、5個(gè)配送網(wǎng)點(diǎn)、6萬名員工,服務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)1000余個(gè)城市。公司開通了港澳臺、中東和東南亞專線服務(wù)。并在香港注冊了cats alliance express(cae)公司,開展國際快遞業(yè)務(wù)。公司立足國內(nèi),面向國際,致力于開拓和發(fā)展國際、國內(nèi)快遞、物流市常公司主營包裹快遞業(yè)務(wù),形成了包括同城100天件、區(qū)域20天件、跨省時(shí)效件和航空次晨達(dá)、航空次日下午達(dá)和到付、代收貨款、簽單返還等多種增值服務(wù)產(chǎn)品。公司的服務(wù)涵蓋倉儲、配送及特種運(yùn)輸?shù)纫幌盗械膶I(yè)速遞服務(wù),并為客戶量身制定速遞方案,提供個(gè)性化、一站式的服務(wù)。圓通還將使用自主研發(fā)的“圓通物流全程信息監(jiān)控管理系統(tǒng)”,確保每一票快件的時(shí)效和安全。
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企業(yè)50強(qiáng)”、“2015年度上海民營企業(yè)市場競爭力100強(qiáng)”和上海市“2015年度——2015年度青浦區(qū)五十強(qiáng)民營企業(yè)”名單。根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和長遠(yuǎn)奮斗目標(biāo),到2015年,圓通將完成集團(tuán)公司的組建;通過三至五年的努力,圓通將發(fā)展成為國內(nèi)大型的、具有較強(qiáng)競爭力的網(wǎng)絡(luò)型快遞企業(yè),并建立圓通國際電子商務(wù)平臺,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入跨入百億企業(yè)行列,使圓通成為具有國內(nèi)較大影響力的快遞企業(yè)集團(tuán),名列中國快遞行業(yè)前三甲;并通過五至十年的努力,相應(yīng)的條件成熟后,爭取成功上市,為社會提供10至15萬個(gè)就業(yè)崗位,使圓通成為具有國際較大影響力的快遞跨國集團(tuán)公司,真正實(shí)現(xiàn)“圓通速遞——中國人的快遞”目標(biāo)。
企業(yè)文化如下:服務(wù)宗旨:客戶要求、圓通使命。經(jīng)營理念:誠信服務(wù)、開拓創(chuàng)新。企業(yè)方針:以人為本、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全快捷、樹圓通品牌。企業(yè)目標(biāo):超越自我、創(chuàng)民族品牌。企業(yè)精神:與時(shí)俱進(jìn)、挑戰(zhàn)未來。員工口號:圓通速遞、時(shí)效第一 。宣傳口號:服務(wù)遍神州、誠信遞萬家。企業(yè)主題:時(shí)效、和諧--是圓通永恒的主題。六個(gè)戰(zhàn)略:安全時(shí)效戰(zhàn)略、品牌形象戰(zhàn)略、市場定位戰(zhàn)略、規(guī)范 服務(wù) 戰(zhàn)略、降低成本戰(zhàn)略、創(chuàng)新和諧戰(zhàn)略。六個(gè)化:網(wǎng)絡(luò)信息化、操作規(guī)范化、服務(wù)誠信化、中轉(zhuǎn)合理化、管理程序化、發(fā)展國際化 。
圓通速遞:圓通速遞的服務(wù)涵蓋報(bào)關(guān)、報(bào)檢、海運(yùn)、空運(yùn)進(jìn)出口貨物的運(yùn)輸服務(wù);中轉(zhuǎn)、國際國內(nèi)的多式聯(lián)運(yùn);分撥、倉儲及特種運(yùn)輸?shù)纫幌盗械膶I(yè)物流服務(wù)。提供國內(nèi)件、國際間、限時(shí)服務(wù)。資費(fèi):首重8元/1公斤,續(xù)重6元/1公斤。賠付:丟失賠付:無保價(jià),賠付金額,小于等于1500元;有保價(jià),保價(jià)率是1%,賠付金額,小于等于10000元;破損賠付:無保價(jià),賠付金額,3-5倍賠運(yùn)費(fèi);有保價(jià),保價(jià)率是1%,賠付金額,小于等于10000元 。優(yōu)點(diǎn):價(jià)格便宜,速度在3-4天內(nèi)。缺點(diǎn):網(wǎng)點(diǎn)不夠廣泛,偶爾有丟件等情況,員工素質(zhì)因人而異。
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中國特色的配送中心。為此,提出以下建議:
1.各地區(qū)要抓信機(jī)遇,一旦有利于配送中心建立的.因素出現(xiàn),就應(yīng)及時(shí)建立和發(fā)展適合本地區(qū)特色的配送中心,盡量搶得先機(jī)。將改組老批發(fā)企業(yè)和傳統(tǒng)的儲運(yùn)企業(yè)結(jié)合起來,重點(diǎn)建設(shè)現(xiàn)代化批發(fā)網(wǎng)絡(luò),完善商品配送中心的功能,將集貨、分貨、倉儲、運(yùn)輸、包裝、咨詢等服務(wù)功能結(jié)合起來。尤其是在硬件設(shè)施不太發(fā)達(dá)的現(xiàn)狀下,應(yīng)當(dāng)更加重視發(fā)展先進(jìn)的信息處理功能,即電也商務(wù)。
2.改善配送中心的網(wǎng)點(diǎn)布局。政府在市政規(guī)劃中要將物流作為總體規(guī)劃的一個(gè)有機(jī)組成部分,統(tǒng)一規(guī)則,統(tǒng)一運(yùn)籌。根據(jù)我國國情,發(fā)展現(xiàn)代化的七送中心就此以現(xiàn)有物流企業(yè)為基礎(chǔ),逐步發(fā)展大型物流中心,與區(qū)域性配送中吣相結(jié)合,建立起多功能、信息化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的配送體系。
3.充分利用現(xiàn)有資源,不求大求全,不盲目追求先進(jìn)技術(shù)。例如,我國現(xiàn)有倉庫多為平房,我國勞動力資源豐富,可以借鑒臺灣“本士化物流”的觀念,在此基礎(chǔ)上予以改造,以節(jié)約資金。
4.重視引進(jìn)外資與先進(jìn)技術(shù)?,F(xiàn)階段我國物流業(yè)若能有效地引進(jìn)資金鲺技術(shù),就能加快我國配送中心的發(fā)展進(jìn)程,并為將來的發(fā)展競爭打下基矗尤其是應(yīng)注意引進(jìn)環(huán)保型技術(shù)與設(shè)施。
二、個(gè)人專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐的主要工作內(nèi)容及完成情況
論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇十九
在大學(xué)階段,很多學(xué)生會選擇參加實(shí)習(xí),為自己積累工作經(jīng)驗(yàn)打下良好的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)報(bào)告是實(shí)習(xí)后必須要完成的任務(wù),為自己的實(shí)習(xí)工作進(jìn)行總結(jié)和回顧。在這篇文章中,我將分享我的實(shí)習(xí)報(bào)告論文心得和體會,希望對其他正在經(jīng)歷實(shí)習(xí)的學(xué)生有所幫助。
第二段:如何撰寫一份有效的實(shí)習(xí)報(bào)告?
從我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)出發(fā),撰寫一份有效的實(shí)習(xí)報(bào)告需要具備以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
1. 對實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)程度的簡單介紹。
2. 對實(shí)習(xí)期間工作任務(wù)、任務(wù)安排及進(jìn)展的分析。
3. 對實(shí)習(xí)期間所學(xué)知識和技能的總結(jié)和回顧。
4. 對實(shí)習(xí)單位的環(huán)境、文化、氛圍等方面的評價(jià)。
5. 對實(shí)習(xí)期間遇到的問題和困難的處理方法及成果的總結(jié)。
在撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí),同學(xué)們需要確保以上幾個(gè)方面都得到充分的體現(xiàn)和呈現(xiàn),這可以讓老師從多個(gè)角度來評判你的實(shí)習(xí)表現(xiàn),并給出更為全面的意見和反饋。
第三段:如何準(zhǔn)確描述自己的實(shí)習(xí)體會?
實(shí)習(xí)體會是實(shí)習(xí)報(bào)告的重要組成部分,它對于實(shí)習(xí)工作的總結(jié)和回顧具有重要的意義。在撰寫實(shí)習(xí)體會時(shí),同學(xué)們可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行描述:
1. 對工作進(jìn)行總體評估,梳理具體工作環(huán)節(jié),從中找到自己的亮點(diǎn)。
2. 分析自己在實(shí)習(xí)期間的感受和體會,包括對工作、同事、領(lǐng)導(dǎo)等方面的看法和感受。
3. 對自己在實(shí)習(xí)期間收獲的知識和技能進(jìn)行回顧和總結(jié),并談?wù)勎磥淼膶W(xué)習(xí)和注冊計(jì)劃。
4. 對自己在實(shí)習(xí)期間遇到的問題和困難進(jìn)行詳細(xì)描述和分析,提出解決方案并總結(jié)收獲。
第四段:實(shí)習(xí)報(bào)告的評價(jià)
實(shí)習(xí)報(bào)告是對同學(xué)們實(shí)習(xí)成果的總結(jié)和回顧,評價(jià)實(shí)習(xí)報(bào)告也是對于同學(xué)們努力和付出的肯定。在評價(jià)實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí),老師主要會從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考量:
1. 內(nèi)容的充實(shí)性和準(zhǔn)確性,是否能夠準(zhǔn)確而詳細(xì)的反映自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
2. 結(jié)構(gòu)的合理性和連貫性,是否按照規(guī)定的結(jié)構(gòu)進(jìn)行撰寫,內(nèi)容是否緊密聯(lián)系。
3. 表達(dá)的清晰性和語言的優(yōu)美度,是否可以表達(dá)清晰和簡明易懂。
4. 對知識和技能的應(yīng)用程度,能否運(yùn)用所學(xué)的知識和技能,解決具體問題。
第五段:總結(jié)
撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告和回顧實(shí)習(xí)體會,是對實(shí)習(xí)工作的總結(jié)和肯定,也是對未來學(xué)習(xí)和工作的啟示和提醒。在撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告的過程中,同學(xué)們需要認(rèn)真思考自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,并總結(jié)自己的得失與收獲。希望同學(xué)們每次實(shí)習(xí)后都能夠努力撰寫一份出色的實(shí)習(xí)報(bào)告,并在實(shí)習(xí)中不斷提高自己的實(shí)踐能力和實(shí)際操作水平。
論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇二十
目前,從全國來看,我國的物流正處在起步階段,以往我們所謂的物流只是狹窄意義上的運(yùn)輸或倉貯等物流的初級功能,真正的現(xiàn)代物流只在少數(shù)東部、南部發(fā)達(dá)地區(qū)和一些先進(jìn)企業(yè)中得到了重視和發(fā)展。在廣大中西部地區(qū)和邊遠(yuǎn)省區(qū),現(xiàn)代意義上的物流還未真正起步。即使在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東部沿海地區(qū),物流的社會化、市場化程度也還很低。據(jù)測算,目前我國企業(yè)的自有物流占整個(gè)市場規(guī)模的60%-70%左右,物流需求的匱乏使得我國物流業(yè)的發(fā)展內(nèi)在動力不足,限制了物流業(yè)的發(fā)展。因此我組成員選擇了圓通物流進(jìn)行研究,以下是我們的報(bào)告總結(jié)。
上海圓通速遞(物流)有限公司(以下簡稱圓通速遞),貨物運(yùn)輸咨詢:02169929878。成立于2019年5月,是國內(nèi)大型民營快遞品牌企業(yè),致力于成為“成為世界上最快的快遞公司”,以“創(chuàng)民族品牌”為己任,以實(shí)現(xiàn)“圓通速遞——中國人的快遞”為奮斗目標(biāo)。目前為中國快遞協(xié)會副會長和上海市快遞行業(yè)協(xié)會副會長單位。
公司發(fā)展十年來,始終秉承“客戶要求,圓通使命”的服務(wù)宗旨和“誠信服務(wù),開拓創(chuàng)新”的經(jīng)營理念。公司擁有8個(gè)管理區(qū)、5個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心、5個(gè)配送網(wǎng)點(diǎn)、6萬名員工,服務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)1000余個(gè)城市。公司開通了港澳臺、中東和東南亞專線服務(wù)。并在香港注冊了catsallianceexpres公司,開展國際快遞業(yè)務(wù)。公司立足國內(nèi),面向國際,致力于開拓和發(fā)展國際、國內(nèi)快遞、物流市常公司主營包裹快遞業(yè)務(wù),形成了包括同城100天件、區(qū)域20天件、跨省時(shí)效件和航空次晨達(dá)、航空次日下午達(dá)和到付、代收貨款、簽單返還等多種增值服務(wù)產(chǎn)品。公司的服務(wù)涵蓋倉儲、配送及特種運(yùn)輸?shù)纫幌盗械膶I(yè)速遞服務(wù),并為客戶量身制定速遞方案,提供個(gè)性化、一站式的服務(wù)。圓通還將使用自主研發(fā)的“圓通物流全程信息監(jiān)控管理系統(tǒng)”,確保每一票快件的時(shí)效和安全。
企業(yè)50強(qiáng)”、“2019年度上海民營企業(yè)市場競爭力100強(qiáng)”和上海市“2019年度——2019年度青浦區(qū)五十強(qiáng)民營企業(yè)”名單。根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和長遠(yuǎn)奮斗目標(biāo),到2019年,圓通將完成集團(tuán)公司的組建;通過三至五年的努力,圓通將發(fā)展成為國內(nèi)大型的、具有較強(qiáng)競爭力的網(wǎng)絡(luò)型快遞企業(yè),并建立圓通國際電子商務(wù)平臺,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入跨入百億企業(yè)行列,使圓通成為具有國內(nèi)較大影響力的快遞企業(yè)集團(tuán),名列中國快遞行業(yè)前三甲;并通過五至十年的努力,相應(yīng)的條件成熟后,爭取成功上市,為社會提供10至15萬個(gè)就業(yè)崗位,使圓通成為具有國際較大影響力的快遞跨國集團(tuán)公司,真正實(shí)現(xiàn)“圓通速遞——中國人的快遞”目標(biāo)。
企業(yè)文化如下:服務(wù)宗旨:客戶要求、圓通使命。經(jīng)營理念:誠信服務(wù)、開拓創(chuàng)新。企業(yè)方針:以人為本、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全快捷、樹圓通品牌。企業(yè)目標(biāo):超越自我、創(chuàng)民族品牌。企業(yè)精神:與時(shí)俱進(jìn)、挑戰(zhàn)未來。員工。
口號。
:圓通速遞、時(shí)效第一。宣傳口號:服務(wù)遍神州、誠信遞萬家。企業(yè)主題:時(shí)效、和-諧--是圓通永恒的主題。六個(gè)戰(zhàn)略:安全時(shí)效戰(zhàn)略、品牌形象戰(zhàn)略、市場定位戰(zhàn)略、規(guī)范服務(wù)戰(zhàn)略、降低成本戰(zhàn)略、創(chuàng)新和-諧戰(zhàn)略。六個(gè)化:網(wǎng)絡(luò)信息化、操作規(guī)范化、服務(wù)誠信化、中轉(zhuǎn)合理化、管理程序化、發(fā)展國際化。
格便宜,速度在3-4天內(nèi)。缺點(diǎn):網(wǎng)點(diǎn)不夠廣泛,偶爾有丟件等情況,員工素質(zhì)因人而異。
中國特色的配送中心。為此,提出以下建議:
1.各地區(qū)要抓信機(jī)遇,一旦有利于配送中心建立的因素出現(xiàn),就應(yīng)及時(shí)建立和發(fā)展適合本地區(qū)特色的配送中心,盡量搶得先機(jī)。將改組老批發(fā)企業(yè)和傳統(tǒng)的儲運(yùn)企業(yè)結(jié)合起來,重點(diǎn)建設(shè)現(xiàn)代化批發(fā)網(wǎng)絡(luò),完善商品配送中心的功能,將集貨、分貨、倉儲、運(yùn)輸、包裝、咨詢等服務(wù)功能結(jié)合起來。尤其是在硬件設(shè)施不太發(fā)達(dá)的現(xiàn)狀下,應(yīng)當(dāng)更加重視發(fā)展先進(jìn)的信息處理功能,即電也商務(wù)。
3.充分利用現(xiàn)有資源,不求大求全,不盲目追求先進(jìn)技術(shù)。例如,我國現(xiàn)有倉庫多為平房,我國勞動力資源豐富,可以借鑒中國臺灣“本士化物流”的觀念,在此基礎(chǔ)上予以改造,以節(jié)約資金。
4.重視引進(jìn)外資與先進(jìn)技術(shù)?,F(xiàn)階段我國物流業(yè)若能有效地引進(jìn)資金鲺技術(shù),就能加快我國配送中心的發(fā)展進(jìn)程,并為將來的發(fā)展競爭打下基矗尤其是應(yīng)注意引進(jìn)環(huán)保型技術(shù)與設(shè)施。
論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇二十一
我在南寧康寧物流公司實(shí)習(xí),南寧康寧快運(yùn)運(yùn)輸有限公司是從事公路運(yùn)輸在京注冊的專業(yè)運(yùn)輸公司。我公司是一家專業(yè)性的貨運(yùn)物流服務(wù)企業(yè),地理位置優(yōu)越。公司以開拓的思路、超前的意識,塑造嶄新的形象,用在實(shí)踐中探索出來的管理制度和工作程序?yàn)楦黝惼髽I(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
多年來公司一直致力于為大中型生產(chǎn)企業(yè)、原材料供應(yīng)與成品銷售的供應(yīng)鏈提供服務(wù),為商業(yè)連鎖企業(yè)多點(diǎn)進(jìn)貨,多點(diǎn)分送的配送系統(tǒng)提供服務(wù)。在廣大新老客戶和各界友人的支持與關(guān)心下,公司內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,綜合服務(wù)能力。本公司具有運(yùn)輸部,客服部,倉儲部,車隊(duì),財(cái)務(wù)部等一套完善的管理體制!為您提供最完美的物流方案、最方便快捷的服務(wù)、最低廉的運(yùn)輸價(jià)格和效的供應(yīng)鏈。
4、在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn):
在實(shí)習(xí)中,能夠靈活的將理論和實(shí)踐連接起來,我工作認(rèn)真,態(tài)度誠懇,勤勞勇敢,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。性格開朗,親和力強(qiáng),知錯(cuò)就改,能夠坦然的接受上司的批評和教誨,具有良好的團(tuán)結(jié)精神,獲得同事們的歡迎和喜愛,業(yè)績突出,受到領(lǐng)導(dǎo)和上司們的重視和欣賞。熱情和友好的態(tài)度,贏得顧客的喜歡和幫助。
5、在實(shí)習(xí)中獲得的收獲和體會:
入世以前并不知道社會的繁雜,入世之后讓人不得不震驚,在此我發(fā)現(xiàn)其實(shí)社會是一本書,而且是一本讓人很難讀懂的一本厚厚的書,這本深刻而內(nèi)涵的書中蘊(yùn)藏著人生的真諦,當(dāng)今社會人才的競爭激烈,能力表現(xiàn)的機(jī)會,社會的神奇,要讀懂這本書,我必須保持有一顆熱情的心,一顆好奇的心和一顆堅(jiān)定不移的自信心的三心合一。
在這次實(shí)習(xí)的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。
作為一個(gè)剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)。不過,在同事的幫助下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。
相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”,現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學(xué)生,主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。
這3個(gè)月,好比是一個(gè)過渡期——從學(xué)生過渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段?;叵胱约涸谶@期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處,應(yīng)該還算是及時(shí)吧,因?yàn)槲颐靼琢撕沃^。在接下來的日子里,我會朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們在這段時(shí)間里對我的指導(dǎo)和教誨,我從中受益非淺。
不要怕困難,做了也許沒機(jī)會,但沒做肯定沒機(jī)會?!霸?jīng)真的想過放棄了,不過最后我還是咬牙挺過來了。他們不也在拚搏工。我想我的工作還沒什么起色,這么走了丟人是小,可我心有不甘卻是真的,我不想就這么走了,雖然是個(gè)實(shí)習(xí)的大學(xué)生,但也要對得起自己的工作,在其位謀其政嘛!別就這么稀里糊涂地浪費(fèi)了這次實(shí)習(xí)的機(jī)會?!蓖ㄟ^那一次下定決心,我又回到工作間開始了自己的工作。我在實(shí)習(xí)的時(shí)間里懂得了怎么于同事相處與怎么樣工作,這對我以后的工作中會有很大的幫助,現(xiàn)也就談?wù)勎业囊娊猓?/p>
1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手,都應(yīng)絕對擯棄不平等的關(guān)系,心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。
2、和諧的同事關(guān)系對你的工作不無裨益,不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友,千萬別在辦公室中板著一張臉,讓人們覺得你自命清高,不屑于和大家共處處。
3、面對共同的工作,尤其是遇到晉升、加薪等問題時(shí),同事間的關(guān)系就會變得尤為脆弱。此時(shí),你應(yīng)該拋開雜念,專心投入工作中,不耍手段、不玩技巧,但決不放棄與同事公平競爭的機(jī)會。
4、當(dāng)你苦于難以和上司及同事相處時(shí),殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學(xué)會真誠待人,遇到問題時(shí)一定要先站在別人的立場上為對方想一想,這樣一來,常常可以將爭執(zhí)湮滅在搖籃中。
5、世間會有君子就一定會有小人,所以我們所說的真誠并不等于完全無所保留、和盤托出。尤其是對于你并不十分了解的同事,還是有所保留,切勿把自己所有的私生活都告訴對方。
6、最后再提醒你一句:同事間相處的境界是永遠(yuǎn)把別人當(dāng)作好人,但卻永遠(yuǎn)記得每個(gè)人不可能都是好人。
在我的努力下,我取得了成績,其實(shí)這些比給多少報(bào)酬還叫人高興!不要怕困難,做了也許沒機(jī)會,但沒做肯定沒機(jī)會,所以我還是堅(jiān)持做了。我始終相信是這次的實(shí)習(xí)給了我很多感悟,雖然艱辛,但收獲頗豐,甚至認(rèn)為對他以后的道路都有很深遠(yuǎn)的影響,因?yàn)槲以趯?shí)習(xí)時(shí)學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng)和堅(jiān)持。這次實(shí)習(xí)順利結(jié)束了,但我明白:今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會,因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā):
1、打好基礎(chǔ)非常重要;因?yàn)榛A(chǔ)知識是工作的前提。
2、實(shí)際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng),仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學(xué)習(xí),通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識。進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),才能適應(yīng)當(dāng)今社會對人才的需求。
3、學(xué)到了友善。在日后的工作當(dāng)中只要我友善待人,一定能讓人有好印象,做起事情來自然事半功倍。
4、學(xué)到了拼搏。人生的道路有起有伏,猶如運(yùn)動比賽,有開心,有失意,要經(jīng)得起考驗(yàn),需要不斷的拼搏。在21世紀(jì)的今天,人們的工作和生活水平都在提高,不會拼搏的人自然會被社會淘汰。
5、學(xué)會了忍耐。我認(rèn)為“忍耐”是學(xué)生步入社會的基本功。剛出來做事,誰都要受氣,要是不忍耐,就非常容易與人發(fā)生口角,使自己不能愉快地工作,久而久之,就會形成緊張的人際關(guān)系,這樣一來,就會給自己的工作造成被動、壓力,嚴(yán)重的還會使自己根本無法開展工作。
畢業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)束,意味著大學(xué)生活也將結(jié)束。在此,非常感謝實(shí)習(xí)單位給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會。通過實(shí)習(xí),讓我看清自己需要什么,同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗(yàn),這將對我以后踏足社會,謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后,我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn),在人生的旅途中勇往直前,迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。
6、在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己存在的不足:
總的來說:我的實(shí)習(xí)生活還是很成功的,在這段時(shí)間里我知道了自己的工作能力,知道自己需要在那些方面需要補(bǔ)充,知道自己以后的路該向那里走。這段不尋常的經(jīng)歷也告訴我能力和學(xué)歷是同等的重要。沒有足夠的知識是很難在這樣一個(gè)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代立足的,而知識主要來源于校園;有了知識不能轉(zhuǎn)化為自身的能力也是沒用的知識。我體驗(yàn)到了你如何待人,他人也會如是回報(bào)。
論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇二十二
本文目錄
論文實(shí)習(xí)報(bào)告
金工實(shí)習(xí)報(bào)告論文
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告論文
實(shí)習(xí)報(bào)告論文
實(shí)踐地點(diǎn):青海省互助土族自治縣
實(shí)踐時(shí)間: xx年03月02日 至 xx年03月04日 共3天
我和很好的朋友商量好的這個(gè)假期會在外面打兼職體察社會,但是沒能找到,朋友找到了一個(gè)辦法,就是去西寧市批發(fā)塑料燈籠再到互助縣出售掙取差價(jià),本人覺得不錯(cuò),我總是很新奇,街頭賣東西的人是怎么可以那么不顧風(fēng)雨兼程地在一個(gè)地方冒著被城管抓住的風(fēng)險(xiǎn)去推銷他的商品。我?guī)е?50元的車費(fèi)前往互助縣,見到了朋友,并且陪著朋友真正地摸了一下市場的經(jīng)脈。我們一共賣了三天,但是不是整天都賣,我們集中在每天的20點(diǎn)到21點(diǎn)鐘去外擺貨,因?yàn)闊艋\就是要靠光線吸引買家,在天黑以后才宜出門,但是又不能太晚,因?yàn)槿绻焯頃]有行人,效率也就會大打折扣了。從-03-02到-03-04之中,預(yù)購40只燈籠,賣出去41只,每只進(jìn)價(jià)大概8元,我們分段出售,第一天晚上20/每只出售,第二天晚上15/每只出售,第三天晚上就是快要收工了,于是就是10/每只出。最后一天還有9只沒賣完,就將9只處理,獲得40元。
我們是第一次嘗試社會實(shí)踐,結(jié)束之后總結(jié)的時(shí)候就會發(fā)現(xiàn)很多問題。第一,進(jìn)貨的時(shí)候沒有考慮是否可以全部售出,一次性進(jìn)貨太多,不利于集中管理和出售;第二,沒有和批發(fā)商商量退貨和返貨的事情,導(dǎo)致賣不出去的東西最后只能降價(jià)處理;第三,我們因?yàn)闆]有資金而沒有堅(jiān)持到正月十五當(dāng)天,如果計(jì)劃推遲,銷量應(yīng)該會更加可觀。第四,我們熱情不足,由于第一次嘗試,會羞赧于叫喚,但是對于小物品的零賣,叫賣是必須的,大聲是必須的;第四,由于是在離家較遠(yuǎn)的地方,我們的住宿費(fèi)用和車費(fèi)就是一個(gè)很大的支出,所以會導(dǎo)致收益極少甚至收支相抵的情況。
此處解決辦法與上“存在問題”一一對應(yīng)。
第一,進(jìn)貨可以和批發(fā)商商量將貨物定為一周內(nèi)按原價(jià)退貨的模式,這樣可以避免因效率低而出現(xiàn)的虧本或者貨物積存,提高出售效率,便于管理,解除后顧之憂。
第二,針對銷量不好,我們可以選擇提高出售價(jià)格或者買一批賣一批的措施,很顯然,后者更明智一點(diǎn),因?yàn)椴粫騼r(jià)格過高而失去市場競爭力。
第三,時(shí)機(jī)不準(zhǔn),市場基本分為時(shí)間區(qū)間市場和空間區(qū)域市場,對于空間區(qū)域我們選擇的很好,暫且不說,對于時(shí)間區(qū)間的選擇,我們在短時(shí)間的控制還算有所效果,但是沒有一個(gè)長遠(yuǎn)的時(shí)間規(guī)劃,導(dǎo)致失去這個(gè)時(shí)間市場。對于此,我們可以提前做規(guī)劃,找準(zhǔn)最佳時(shí)機(jī)出擊便可得到最佳效益。
第四,打好最精準(zhǔn)的收支預(yù)算,將花費(fèi)擺動控制在最小范圍之內(nèi),找辦法解決住宿問題以及伙食問題。
不去賣小物品,選擇大物品出售,有兩個(gè)好處,一,可以不用出門,不受時(shí)空約束,找買家定時(shí)約地交貨掙差價(jià);二,大物品可以簽訂發(fā)票,賣不出也可以退貨,因?yàn)闆]有在外,不用害怕有虧本的境況。
市場就像戀愛一樣,不親身接觸就不會知道冷熱酸甜!
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總而言之,雖然在十天的實(shí)習(xí)中,我們所學(xué)到的對于技術(shù)人員而言,只是皮毛的皮毛,但是凡事都有一個(gè)過程。我們所學(xué)到的都是基本的基本,而技術(shù)人員也是從簡單到復(fù)雜“進(jìn)化“而來的。最值得高興的是沒有同學(xué)在這些具有不同程度危險(xiǎn)的實(shí)習(xí)工種中受傷,反而在實(shí)習(xí)中不時(shí)會出現(xiàn)一些甜甜的笑,這是和同學(xué)們的認(rèn)真與用心分不開的。
論文實(shí)習(xí)報(bào)告(3) |
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7月14號考完最后一門課后我便直接去趕火車了。我并沒有回家,而是直接去了打工的地方,今年奶奶也不在家,家里沒人住了,我弟弟放假比我早,于是他便自己一個(gè)人先坐車去的溫州。我后來自己坐火車走了。因?yàn)閯榆嚭透哞F太貴了,就坐了火車,因?yàn)楹戏实綔刂菀策€挺遠(yuǎn)的所以一共坐了14個(gè)小時(shí)多的車。7月14號下午一點(diǎn)五十五的車,到了第二天的早上五點(diǎn)半左右到的站。
出站后找到公交站臺坐上公交車。下了車后就去他們住的寢室了。到的時(shí)候六點(diǎn)半,買了點(diǎn)東西吃。到了寢室,先去洗了個(gè)澡,然后吃了點(diǎn)他們給我準(zhǔn)備的綠豆粥。早上六點(diǎn)半到的時(shí)候,媽媽已經(jīng)去加班了。
第二天就要去上班了。今年的工作量要根據(jù)那個(gè)活的多少,所以有時(shí)很忙,有時(shí)又沒那么忙。忙的時(shí)候,早上七點(diǎn)就得去,晚上還要加個(gè)班。閑的時(shí)候,上午一兩個(gè)小時(shí),下午一兩個(gè)小時(shí)就行了,晚上也不用加班的。媽媽要經(jīng)常加班去做別的手工。
今年弟弟有暑假作業(yè),所以就沒讓他工作了,讓他專心學(xué)習(xí)。今年是住的寢室,但是因?yàn)榘职稚眢w不好,吃食堂不行,弟弟也挑食,所以我們還是自己煮的飯。中午只有兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間,爸媽因?yàn)橥砩霞影嗉拥耐?,睡覺遲,工作又累,所以中午是必須要睡上一覺的。這樣一來回家后再做四個(gè)人的飯菜就很趕,弟弟又不會做飯。而我的工作時(shí)間又比較自由,所以每天上午我工作到十點(diǎn)就會回去煮飯,要是不忙,我也會早點(diǎn)回去。
我打工的地方是服裝公司,主要是做西服和對西服進(jìn)行檢驗(yàn)整理裝飾和包裝。而我的工作是給指定的褲子用機(jī)器釘上指定的腰牌。釘腰牌的機(jī)器老壞,修的時(shí)候有時(shí)要干等一個(gè)小時(shí)。后面又老斷線,又修了,最后幾天,機(jī)器終于變得好使了,不過我馬上就要開學(xué)回去了。但是,我回去后就是我媽媽加班釘了,所以媽媽用上好用的機(jī)器更好啊。開心。
今年還看到了去年一起工作的暑假工,他們也又來上班了,可以為家里減輕負(fù)擔(dān)啊??吹剿麄兙痛騻€(gè)招呼了。還看到了一個(gè)關(guān)系挺好的,不過他今年是在別的公司上的班。
這個(gè)暑假的收獲還是蠻大的,從經(jīng)濟(jì)角度來看,掙得了一筆錢,盡管不多,至少能為家里分點(diǎn)憂;從鍛煉角度,多了點(diǎn)社會工作經(jīng)驗(yàn);從性格方面,覺得自己今年比去年要好一點(diǎn),要沒那么內(nèi)向了,跟人說話方面也要好些,做事也大方些了。
暑假轉(zhuǎn)瞬即過。我和弟弟都是九月一號開學(xué),但我們八月二十七就出發(fā)了,二十八到的家?;貋碓缧┦且?yàn)榧依镞€有事要做,家里要洗下床上的被子。感覺今年的暑假過的特別快,將近五十天感覺一轉(zhuǎn)眼就過去了,跟爸媽才見面就又要分開了,真是諸多的不舍。今年特別地覺得爸媽特別辛苦,所以好像幫他們分擔(dān)。所以今年說一定不要鬧矛盾,結(jié)果還好,只有一次鬧了一個(gè)小矛盾,第二天就好了。在一起時(shí)又常會鬧矛盾,快離別時(shí)一切的矛盾都顯得那么微不足道。不管你愿不愿意,時(shí)間會一直推著你往前走。到點(diǎn)了,還是要乖乖地去坐車回家。
就這樣我回到了家,三十一號那天早起收收東西就和弟弟一起坐車走了,他在目的地下車就走去學(xué)校了。那一瞬,竟差點(diǎn)哭出來了。今年和弟弟在家的時(shí)候還自己煮了飯,燒了菜,還挺好吃的。自己的成果啊。就這樣我的暑假結(jié)束了,暑期社會實(shí)踐也先暫時(shí)到此為止了。明年繼續(xù)加油!!!
論文實(shí)習(xí)報(bào)告(4) |
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今年暑假我來到東莞開達(dá)玩具廠進(jìn)行社會實(shí)踐,在實(shí)踐期間我學(xué)習(xí)了許多,也感受頗深。
年少的我們都喜歡幻想,在高中的時(shí)候就幻想大學(xué)的是什么樣子呢。那時(shí)也一樣,還沒放假就想像著打工的生活是怎樣的?辛酸,勞累,充實(shí),還是…早就聽那些打工的人說過打工不光非常辛苦,而且還要經(jīng)常受氣等,但只有自己去感受了才會知道,別人講的好,講的壞不一定也會是自己的感受。
大學(xué)生社會實(shí)踐的方式有很多:打工,跑業(yè)務(wù),到超市上班等,我覺得無論哪一種都可以使自己增長知識,增長閱歷。我選擇的方式是打工,主要是因?yàn)槲蚁塍w會一下打工的生活,在過去我有好幾次都差點(diǎn)放棄學(xué)業(yè)去打工,別人都說打工辛苦,我想看一下到底有多辛苦。二來我也想學(xué)習(xí)一下一個(gè)工廠,一個(gè)車間是如何管理的。帶著這樣的好奇我與7月2日來到了東莞開達(dá)玩具廠,辦好進(jìn)廠手續(xù),5號就正式開始上班。第一上班都是非常新鮮的,認(rèn)認(rèn)真真的跟著老員工學(xué),我們做的事是將兩個(gè)小玩具粘在一起,挺容易學(xué)的,但并不意味著你能做好它,因?yàn)槟z水少了粘不穩(wěn),多一點(diǎn)又會使整個(gè)產(chǎn)品報(bào)廢。開始我們做的非常不如意,要不就翻工,要不就報(bào)廢。既趕不上數(shù)量,也趕不上質(zhì)量,可是這個(gè)也沒有捷徑,只有多練習(xí)以提高速度,膠水的味道非常難聞,一天下來真的感到渾身是酸痛,但我們感覺非常充實(shí),不在像以前那樣無聊了,上班占去了我們的大部分時(shí)間,回來時(shí)還會看看雜志,真的感覺過得非常充實(shí)。
上班期間,組長和領(lǐng)班們對工作都很負(fù)責(zé),管理得也好好。但是我仍覺得有缺陷,就是他們和員工溝通的不是很好,經(jīng)常聽到有的組長或領(lǐng)班跟員工吵口,甚至吵架。我覺得這需要溝通,員工犯錯(cuò)誤時(shí),要耐心和藹的教導(dǎo),而不是大聲訴責(zé)。這會讓員工產(chǎn)生反感情趣,他們會抱怨上司,抱怨工作,甚至抱怨生活,一個(gè)人在這樣消極的心態(tài)下工作是不會高效率的。
社會是復(fù)雜的,要想找到一份工作很難,找到一份適合自己的更難。公司招聘要求不但要有學(xué)歷還要有社會經(jīng)驗(yàn)等條件,一個(gè)剛出來的大學(xué)生面臨嚴(yán)峻的就業(yè)問題,因?yàn)樗麕缀鯖]有社會經(jīng)驗(yàn)。很多大學(xué)生在大學(xué)期間都是混過的,玩游戲等,覺得拿到了大學(xué)文憑就行,其實(shí)不然,社會需要的是人才。讀大學(xué)不光是學(xué)知識,還要學(xué)為人處事,參加各種有意義的活動,提高自己的綜合能力以適應(yīng)社會,只有文憑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,有個(gè)朋友跟我說:有些人大學(xué)出來后成了人才,有些人大學(xué)出來后成了人手,而也有些人大學(xué)出來后成了人渣,我想每個(gè)人都望自己成為人才,誰都不希望自己成為人渣。要成為人才不一朝的事,它一定要經(jīng)歷許多的成功和失敗,我很害怕失敗,但失敗是不可避免的,誰都會有失敗,失敗也沒有規(guī)定的評判標(biāo)準(zhǔn),同一件事在你看來是失敗的,或許在別人眼里是成功的,有時(shí)別人的成功你并不會這么認(rèn)為。所以正確的看待失敗,用樂觀的心態(tài)看待失敗,只有失敗了才能得出經(jīng)驗(yàn),失敗乃成功之母。
這次社會實(shí)踐讓我明白了很多,社會不是那么容易立足的,所以要珍惜讀大學(xué)的機(jī)會,好好攻讀專業(yè)知識,利用課余或寒暑假的時(shí)間多到社會去實(shí)踐,提高自己的能力。
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