廣泛涉獵各類文學作品，培養(yǎng)對文學的鑒賞能力和思考能力。若要寫一篇較為完美的總結(jié)，可以借助一些寫作技巧，如用比喻、引用等手法提升表達的效果?？偨Y(jié)范文中的思路和結(jié)構可以為我們的寫作提供參考和借鑒。
品質(zhì)工作心得篇一
服裝品質(zhì)是衡量一個品牌或者公司成功與否的重要指標。對于消費者來說，購買的衣物不僅僅是簡單的穿戴，更包含了對品牌的認可和信任。而實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的最終目標，是通過完善的品質(zhì)管理體系來確保每一件服裝的質(zhì)量。在長期從事服裝品質(zhì)工作的過程中，我深深感受到了品質(zhì)管理的關鍵地位以及相應的體會和心得，下面將結(jié)合個人經(jīng)歷，闡述幾點品質(zhì)管理中尤為重要的方面。
第二段：嚴格把控供應鏈。
作為品質(zhì)工作的核心內(nèi)容之一，供應鏈質(zhì)量管理的緊密關聯(lián)著產(chǎn)品的質(zhì)量。要確保每件產(chǎn)品的質(zhì)量可靠，首先要把控供應商的環(huán)節(jié)。在選擇供應商的過程中，應根據(jù)供應商的實力、管理水平和設備條件開展評估，確保選出的供應商能夠滿足公司的質(zhì)量要求。同時，在與供應商的合作中，要加強對質(zhì)量的控制和檢驗，建立完善的質(zhì)量合格率監(jiān)控體系，確保供應商的產(chǎn)品質(zhì)量符合標準和要求。嚴格的供應鏈管理，對保證產(chǎn)品品質(zhì)、提高產(chǎn)品競爭力具有重要作用。
第三段：精益生產(chǎn)、工序監(jiān)控。
連續(xù)不斷的技術革新，提升了生產(chǎn)效率的同時也對品質(zhì)管理提出更高的要求，企業(yè)應著重掌握精益生產(chǎn)的核心理念。在整個生產(chǎn)鏈中，企業(yè)應通過簡化流程、提高效率、利用最小成本制造出最大利益來實現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量控制。同時，需要在生產(chǎn)流程和工序上加強監(jiān)控，確保每個環(huán)節(jié)都符合自己的質(zhì)量要求，并持續(xù)發(fā)掘改進。
第四段：完善的檢測和檢驗。
產(chǎn)品的質(zhì)量顯然需要通過檢測和檢驗來保證。檢測和檢驗的合理性和準確性直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量，一防止不良產(chǎn)品流入市場，另一方面能夠提供有效的數(shù)據(jù)反饋，改進做得不夠好的地方。完善的檢測和檢驗方法，在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時也能夠保障生產(chǎn)效率和節(jié)約生產(chǎn)成本。
第五段：廠家文化和員工培訓。
在長期從事品質(zhì)管理工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)打造良好的品質(zhì)文化和加強員工培訓意義重大而且戰(zhàn)略性。豐富多彩的廠家文化，潛移默化地影響員工的品質(zhì)觀念，增強員工的責任心和使命感。通過針對員工的技能培訓和品質(zhì)意識培養(yǎng)，拓展員工視野、提高員工技能質(zhì)量，在這樣一個宣傳品質(zhì)、尊重品質(zhì)的氛圍下，品質(zhì)管理的工作效果得到了有效提高。
總結(jié)：
品質(zhì)控制是企業(yè)生產(chǎn)、品牌發(fā)展和市場講究質(zhì)量的必要前提，僅僅靠廣告和口碑也難以長久地保持市場影響力，而真正逐步達到品牌認可和消費者信任的關鍵在于不斷提升產(chǎn)品的品質(zhì)和品質(zhì)管理，把握核心的管理要素，強化管理的每一個環(huán)節(jié)，悉心對每一個細節(jié)進行把控，建立一套完整的品質(zhì)管理機制，并結(jié)合實際情況合理調(diào)整。我相信，在這樣的努力下，品質(zhì)優(yōu)質(zhì)的公司和品牌也能在競爭中穩(wěn)步前進。
品質(zhì)工作心得篇二
第一段：引言（100字）
加入品質(zhì)工作已有一段時間，這段時間里，我深刻地體會到了品質(zhì)工作的重要性。品質(zhì)工作是一個不斷追求卓越的過程，它要求我們在每個環(huán)節(jié)都做到精益求精，始終保持高標準。在這個過程中，我不斷學習，不斷成長，積累了一些寶貴的工作心得，下面我將與大家分享。
第二段：技術能力的提升（200字）
在品質(zhì)工作中，技術能力的提升是非常重要的。首先，對于產(chǎn)品的理解要到位。只有深入了解產(chǎn)品的設計、工藝和生產(chǎn)流程，才能更好地把控產(chǎn)品質(zhì)量。其次，要善于運用各種工具進行數(shù)據(jù)分析，例如判定圖、柏拉圖等，通過數(shù)據(jù)分析找出問題的根源，有針對性地提出解決方案。最后，要不斷學習新知識，緊跟行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，豐富自己的技術知識庫。通過這些努力，我的技術能力得到了極大提升，能夠更好地應對品質(zhì)工作中的各種挑戰(zhàn)。
第三段：團隊協(xié)作的重要性（200字）
品質(zhì)工作往往需要和各個部門進行緊密的合作，因此團隊協(xié)作能力也是我在這段時間里錘煉得最為深刻的一點。首先，要善于溝通，及時與其他部門進行溝通交流，解決問題和處理緊急情況。其次，要積極參與團隊會議，提供自己的意見和建議，與團隊共同制定品質(zhì)改進計劃。最后，要與他人建立起良好的合作關系，通過團隊的力量共同解決問題，提高工作效率。通過團隊協(xié)作，我們可以共同面對品質(zhì)工作中的困難和挑戰(zhàn)，使品質(zhì)工作更加順利。
第四段：注重細節(jié)的重要性（300字）
品質(zhì)工作的核心是細節(jié)，只有做到每一個細節(jié)都嚴謹，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。首先，要嚴格執(zhí)行操作規(guī)范，遵循各項工作指引。其次，要時刻保持謹慎和細致的工作態(tài)度。對于每一個產(chǎn)品，都要進行細致入微的檢查，確保產(chǎn)品的每一個細節(jié)都符合標準。再次，要重視產(chǎn)品質(zhì)量的每一個環(huán)節(jié)，包括供應商的選擇和產(chǎn)品的原材料檢測等。最后，要善于記錄工作中的問題和不足，及時提出改進建議，不斷完善工作流程。通過注重細節(jié)，我提高了自己的工作質(zhì)量和效率，更好地保證產(chǎn)品品質(zhì)。
第五段：持續(xù)改進的重要性（200字）
品質(zhì)工作是一個不斷追求卓越的過程，因此持續(xù)改進是必不可少的一部分。首先，要主動反思和總結(jié)工作中的不足，分析產(chǎn)生問題的原因。其次，要善于傾聽客戶的反饋和建議，將其作為改進的方向。再次，要及時制定改進計劃，明確目標，分解任務，做到可控可行。最后，要對改進效果進行評估和監(jiān)控，及時進行調(diào)整和優(yōu)化。通過持續(xù)改進，我們可以不斷提升品質(zhì)工作的水平，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務。
總結(jié)（100字）
加入品質(zhì)工作以來，我逐漸認識到品質(zhì)工作的重要性，通過不斷學習與實踐，我的技術能力得到了提升，團隊協(xié)作能力也得到了鍛煉。我逐漸意識到細節(jié)是品質(zhì)工作的核心，只有注重細節(jié)才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。同時，持續(xù)改進也是品質(zhì)工作不可忽視的一部分。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷提升自己的品質(zhì)工作水平，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
品質(zhì)工作心得篇三
一年來，在省、市各級組織和領導的關心和幫助下，在物業(yè)公司全體員工不懈的努力下，實現(xiàn)了年初預定的目標?，F(xiàn)將物業(yè)公司20_年服務質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內(nèi)部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質(zhì)服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開。
同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機制，采用"走出去、引進來"的方式，到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學習參觀，在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎上結(jié)合我們的實際情況，對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
物業(yè)公司只有不斷提高服務質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先帶領全體員工開展理論學習、加強業(yè)務培訓，使員工的服務意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領導和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結(jié)一致、求真務實的工作氛圍；其次，為了能夠在服務質(zhì)量上更上一個臺階、資質(zhì)評審中再上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用。
第三，重視參加和開展形式多樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體員工的服務意識和業(yè)務素質(zhì)得到提高；第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施《效績考核》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查落實制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。
實施以來，員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高；也使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
1、樹立"優(yōu)質(zhì)服務、住戶至上"的服務意識，微笑服務禮貌待人，熱情耐心解答住戶的詢問；使用服務文明規(guī)范用語。
2、遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)。統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。
3、對待住戶的投訴要耐心細致做好解釋工作，決不出現(xiàn)"讓他們手捧希望來，帶著失望走"的現(xiàn)象。
4、二十四小時電話值班服務。
5、對待各種收費項目明碼標價、開具票據(jù)。
雖然我們的工作取得了一定成績，但還有許多工作存在一定的不足，我們將加強與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和交流、汲取先進經(jīng)驗，不斷進行學習和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件，為居民提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務。
品質(zhì)工作心得篇四
今年暑假我一開始，我開始了緊張的暑假實踐，準備和同學一起去打工，以便補貼生活，減輕家庭負擔和提高自己的實際動手能。當我告訴父母說要去打工時，他們都感到驚訝：在他們眼中我還是孩子，平時又不太愛說話，況且我還沒有出過什么遠門，還能一個人出去打工？肯定吃不了苦，干不了幾天就會回家。我也沒想到自己在他們眼中居然是這個樣子。沒辦法只得在我家附近找一份合適的工作。
“沒有實踐，就沒有發(fā)言權”，只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實學校要求我們積極參加社會實踐，無非是想讓我們提前接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，于是我才決定今年要真正的去接觸社會，品嘗社會的酸甜苦辣。
經(jīng)過幾天的奔波，在親友的介紹下到了xxxx國際建筑公司工作。xxxx國際建筑公司在xx港xx棟商業(yè)住宅樓。
我的工作主要是負責材料的進出登記。為了做好工作，老板給我引薦了工地的項目經(jīng)理。
我讓項目經(jīng)理給我做了簡單的上崗培訓，經(jīng)理給我講了許多關于施工方面和安全方面的經(jīng)驗。隨著經(jīng)驗的積累，我的工作能力提高不少，這些提高可以說對我是一個很大的幫助。每當一車材料運進來登記好，最全面的站每當一天的工作結(jié)束，我的自信心也就無形中加強了。
記得打工的第一天，我都不怎么開口說話，和工地上的工人也沒什么話說，很是放不開。暑假打工第一天的工作就在我的激情和疑問中結(jié)束。有的時候做得不好，老板還要批評你。夏天天氣很熱，工地條件，伙食也不是很好，我有幾次都想不干了，但我還是堅持了下來，認認真真做事。原來堅持下去，生活可以更加充實，原來“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂趣并存的我敢保證從此我可以生活得比以前任何時候都好，都充實！
在我的打工生活中，我也明白了許多：在工地的管理中責備下級是不可避免的。責備也要用適當?shù)姆绞?，既要與工人打成一片，也要保持自己的威嚴。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的.，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，工作總結(jié)這才是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。
我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。
現(xiàn)在想來，暑假的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一份財富吧?，F(xiàn)今，在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。
面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
品質(zhì)工作心得篇五
在過去的一個月里，我有幸參與了我們公司最新產(chǎn)品的研發(fā)過程。在這個過程中，我與團隊成員一起，通過不斷的試驗和修正，成功地完成了對產(chǎn)品的優(yōu)化工作。
這次經(jīng)歷讓我深刻體驗到了團隊合作和細節(jié)關注的重要性。在團隊的協(xié)作下，我們不僅高效地完成了任務，而且整個過程也讓我對產(chǎn)品的研發(fā)流程有了更深入的理解。每個團隊成員都積極投入，相互幫助，使我對我們的團隊有了更深的感情。
此外，這次經(jīng)歷也讓我意識到了品質(zhì)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。我們必須不斷地提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以確?？蛻舻臐M意度。在這一點上，我們需要不斷學習和改進，以便更好地滿足客戶的需求。
這次經(jīng)歷也讓我認識到了自我成長的重要性。通過參與這個項目，我不僅獲得了專業(yè)技能的提升，更重要的是，我學會了如何更好地與團隊合作，以及如何面對挑戰(zhàn)并解決困難。
總的來說，這次經(jīng)歷對我來說是一次寶貴的學習和成長的機會。我深感團隊合作和細節(jié)關注的重要性，同時也明白了品質(zhì)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在未來，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)技能，以更好地服務于團隊和客戶。
品質(zhì)工作心得篇六
近年來，隨著全球市場競爭的加劇，品質(zhì)管理成為企業(yè)提升競爭力的關鍵。作為企業(yè)品質(zhì)管理的重要組成部分，品質(zhì)現(xiàn)場工作扮演著至關重要的角色。通過在品質(zhì)現(xiàn)場工作的實踐與經(jīng)驗，我們深刻認識到了品質(zhì)的重要性以及如何有效地進行品質(zhì)管理。在此，我要分享一下我的一些心得體會。
首先，品質(zhì)現(xiàn)場工作要注重團隊合作。在品質(zhì)現(xiàn)場工作中，團隊的力量是不可忽視的。團隊成員之間要相互協(xié)作，共同努力以實現(xiàn)共同的目標。我們要建立相互信任和尊重的關系，共同面對工作中的困難和挑戰(zhàn)。只有通過團隊合作，我們才能夠在品質(zhì)現(xiàn)場工作中取得更好的成果。
其次，品質(zhì)現(xiàn)場工作要注重數(shù)據(jù)分析。品質(zhì)管理需要依靠數(shù)據(jù)作為決策的依據(jù)。通過對數(shù)據(jù)的分析，我們可以了解產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，找出問題所在，并采取相應的措施進行改進。數(shù)據(jù)分析能夠幫助我們更加客觀地評估自己的工作效果，找出存在的問題，并及時采取措施進行改進。
再次，品質(zhì)現(xiàn)場工作要注重標準化操作。在品質(zhì)現(xiàn)場工作中，標準化操作是非常重要的。通過建立標準化的操作流程，我們能夠規(guī)范工作流程，減少錯誤和瑕疵的發(fā)生。標準化操作有助于提高工作的效率和質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
此外，品質(zhì)現(xiàn)場工作要注重持續(xù)改進。品質(zhì)管理是一個不斷改進的過程，我們要始終保持對品質(zhì)的關注，并不斷尋求改進的機會。通過持續(xù)改進，我們能夠發(fā)現(xiàn)潛在的問題和隱患，并及時采取措施進行糾正和改進。持續(xù)改進有助于提高產(chǎn)品的競爭力和顧客滿意度。
最后，品質(zhì)現(xiàn)場工作要注重溝通與反饋。在品質(zhì)現(xiàn)場工作中，及時的溝通和反饋是非常重要的。我們要主動與相關部門和團隊成員溝通，及時了解他們的需求和反饋，并根據(jù)反饋及時調(diào)整和完善工作。通過有效的溝通與反饋，我們能夠更好地與團隊合作，保持工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
綜上所述，通過品質(zhì)現(xiàn)場工作的實踐與經(jīng)驗，我們深刻認識到了團隊合作、數(shù)據(jù)分析、標準化操作、持續(xù)改進以及溝通與反饋的重要性。只有注重這些方面，才能夠更好地進行品質(zhì)管理，提升競爭力，滿足客戶需求，并取得更好的工作效果。我們將繼續(xù)積累經(jīng)驗，不斷學習和改進，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
品質(zhì)工作心得篇七
宋書記、紀鎮(zhèn)長好，我是剛?cè)肼毜男聠T工魏玉崗，1986年12月生，林州市城郊鄉(xiāng)魏家莊村人。20xx年xx月至20xx年12月我在武陟縣喬廟鄉(xiāng)人民政府上班，學到一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作經(jīng)驗，但是還遠遠不足；20xx年1月至20xx年7月在黃河交通學院任教，在能力上有一定提升。雖然在外地工作一段時間，但是一直以來我對自己的家鄉(xiāng)林州都有很深的感情，通過這次招聘考試應聘到茶店鎮(zhèn)工作是為家鄉(xiāng)建設貢獻自己力量的大好機會。
初步分配工作后，我被安排到張俊杰副鎮(zhèn)長負責的安全、環(huán)境線鍛煉。我會虛心向領導和同事學習，盡快熟悉茶店鎮(zhèn)村、企業(yè)、景點、道路、產(chǎn)業(yè)等相關情況，明確自己的工作職責，盡快融入到鎮(zhèn)政府這個大集體中來。下面簡單談一下我對茶店發(fā)展的幾點認識。
（一）茶店鎮(zhèn)發(fā)展定位。
茶店鎮(zhèn)位于林州市南部多坡地、山地，要結(jié)合茶店實際情況多發(fā)展生態(tài)環(huán)保產(chǎn)業(yè)，比如黨委班子提出“一道三園”的發(fā)展框架以及建設菊花之鄉(xiāng)宜居小鎮(zhèn)、長壽之鄉(xiāng)養(yǎng)生小鎮(zhèn)、科技之鄉(xiāng)電商小鎮(zhèn)、文體之鄉(xiāng)旅游小鎮(zhèn)的發(fā)展目標，變劣勢為優(yōu)勢，促進茶店經(jīng)濟綠色環(huán)保、小步慢跑發(fā)展。
（二）環(huán)境、安全工作方面的幾點建議。
在當前大形勢下，環(huán)境、安全工作越來越成為政府工作的重點，所以說這項工作必須著眼長遠。新辦企業(yè)在規(guī)劃之初就要全面考慮環(huán)境與安全問題，不以犧牲環(huán)境為代價來發(fā)展經(jīng)濟，安全方面要定期檢查，廣泛宣傳安全生產(chǎn)重要性，開展安全知識講座，比如請消防隊相關人員對企業(yè)負責安全的人員進行培訓。村內(nèi)衛(wèi)生方面可以要求各村指定專職保潔員，有專用垃圾清運車，全力配合黨委政府提出的“村收集、鎮(zhèn)運轉(zhuǎn)、市處理”模式，建立整治環(huán)境衛(wèi)生長效機制?？梢圆欢ㄆ陂_展各村環(huán)境衛(wèi)生評比活動，獎勵先進村，懲罰落后村，建立各村書記、主任微信群，把每次檢查情況以文字、圖片形式發(fā)到微信群里，便于各村整改，形成相互監(jiān)督、爭當先進的良好風氣。鎮(zhèn)政府可設定具體整治目標，在武陟喬廟鄉(xiāng)工作期間提出“三無一規(guī)范一眼凈”，具體說就是村內(nèi)及周邊無垃圾堆放、無污水橫流、無雜物擋道，日常生產(chǎn)生活物品堆放規(guī)范有序，主次干道兩側(cè)環(huán)境干凈。
（三）對其他工作的一些想法。
1、扶貧工作方面：可建立“一對一”幫扶機制，每個貧困戶安排專人負責，比如為其安排合適的工作，尋找謀生方法；與保險公司合作，為貧困戶購買小額保險，使其具有一定的抵御風險的能力，防止因災因病返貧。
2、經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面：擴大菊花種植面積，延伸菊花產(chǎn)業(yè)鏈條，形成賞菊、采菊、品菊的生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)，配套相關附屬設施，比如超市、農(nóng)家樂、飯店、旅館等，廣泛推廣菊文化，使之成為茶店的一張名片，講好茶店故事，提升文化品味；積極支持天時碳素、勝龍科技等經(jīng)濟效益較好的企業(yè)擴大生產(chǎn)規(guī)模；把經(jīng)濟發(fā)展與扶貧相結(jié)合，以經(jīng)濟發(fā)展帶動貧困戶脫貧，例如把扶貧與企業(yè)用工對接。
3、美麗鄉(xiāng)村建設方面：一是要搞好村內(nèi)村外環(huán)境衛(wèi)生，另外一方面就是改善人居環(huán)境。有條件的村可以建設文體廣場、圖書室，村內(nèi)主要道路口安裝監(jiān)控攝像頭，創(chuàng)造安全穩(wěn)定的生活環(huán)境，使老百姓安居樂業(yè)，通過組織廣場舞大賽等形式豐富他們的`精神文化生活。注重新農(nóng)村建設與傳統(tǒng)村落文化保護相結(jié)合，杜絕大拆大建，把古村落文化保護融合到美麗鄉(xiāng)村建設的進程中來，推動美麗鄉(xiāng)村建設良性發(fā)展。比如剛評上傳統(tǒng)古村落的幾個自然村，可以安排專人深入挖掘，做好文字與圖片資料，著眼未來發(fā)展與保護。
剛到新單位上班，既面臨著對工作不熟，對同事、領導的工作方法不了解等困難，同時也是重新給自己定位，發(fā)揮自己特長，一展抱負的好時機。在將來的工作中我會堅決服從領導安排，為領導分憂解難，盡心盡責做好自己負責的工作，同時積極協(xié)助同事完成任務，為茶店發(fā)展建言獻策，貢獻自己的一份力量！
品質(zhì)工作心得篇八
品質(zhì)工作對于一個企業(yè)而言是至關重要的，它直接關系到產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的聲譽。作為一名品質(zhì)崗位工作人員，我深知自己肩負著重要的責任和使命。在這個崗位上，我不僅需要具備專業(yè)的知識和技能，還需要具備敬業(yè)精神和責任意識。在工作中，我積累了一些心得體會，希望能夠與大家分享。
第二段：熟悉質(zhì)量標準和流程。
品質(zhì)工作的第一步是熟悉公司的質(zhì)量標準和流程。只有深入了解和熟悉這些標準和流程，才能夠?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量進行準確的評估和控制。在我剛開始工作的時候，我會翻閱質(zhì)量手冊和相關文件，了解產(chǎn)品的質(zhì)量要求和檢驗方法。同時，我也會與其他部門的同事進行溝通和交流，以了解整個生產(chǎn)過程中可能存在的問題和風險。
第三段：注重細節(jié)和精確度。
品質(zhì)工作需要我們對細節(jié)有著高度的敏感性和注意力。一絲一毫的細微差別都可能對產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生重大的影響。在日常工作中，我會仔細觀察和檢查每一個環(huán)節(jié)，確保每個步驟都符合要求。同時，我也會注重數(shù)據(jù)的準確性和可靠性，對于測試結(jié)果的出入會進行分析和排查。只有保持細節(jié)的把控和精確度，才能夠更好地滿足客戶的需求。
第四段：溝通合作和問題解決能力。
品質(zhì)工作中，溝通合作和問題解決能力都是非常重要的。在生產(chǎn)過程中，品質(zhì)工作人員需要與各個部門的同事密切合作，及時溝通和解決問題。當出現(xiàn)質(zhì)量問題時，我會迅速與相關部門的同事進行溝通，并積極尋找解決方案。我也會與客戶進行溝通，了解他們的需求和反饋，以進一步改進和提升產(chǎn)品質(zhì)量。
第五段：持續(xù)學習和提升。
品質(zhì)工作要求我們與時俱進，不斷學習和提升自己。隨著科技的發(fā)展和市場的變化，質(zhì)量標準和流程也會發(fā)生變化。為了緊跟潮流和滿足市場的需求，我會持續(xù)關注行業(yè)的最新動態(tài)，參加相關的培訓和學習活動。通過不斷學習和提升，我可以更好地適應公司的需要，提供更優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)工作。
品質(zhì)工作是一項需要專業(yè)知識和技能的崗位，我深知自己的責任和使命。在工作中，我努力熟悉質(zhì)量標準和流程，注重細節(jié)和精確度，重視溝通合作和問題解決能力，不斷學習和提升自己。通過這些努力，我在品質(zhì)工作中逐漸取得了一定的成績和經(jīng)驗，并且不斷為提高產(chǎn)品質(zhì)量做出貢獻。我相信，只要堅持努力和不斷學習，我可以在品質(zhì)工作中不斷取得更好的成績并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
品質(zhì)工作心得篇九
一年中，我在公司各級領導的正確領導下，和同事們的團結(jié)合作和關心幫忙下，較好地完成了這一年來的各項工作任務，素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習知識；具有強烈的職責感。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，說以我本著“把工作做的更好”的目標，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學習專業(yè)知識充實自我，雖然在工作上會遇到很多挫折可是我相信我自我。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業(yè)知識上的不足。
總結(jié)了一年來的工作，雖然取得了一點的成績，自身也有了很大的提高，可是還存在著以下不足：
1、是有時工作方面與領導的要求還有必須差距。
一方面，由于個人本事和素質(zhì)不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時職責心不強、有點小馬虎。
2、是有時工作敏感性還不是很強。
對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報情景不夠及時。
3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。
對全局工作情景掌握不細，還不能主動、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時心里面有的表達不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需要領導的幫忙。
5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足，有好多東西明明白時錯的卻說不出來為什莫。
在檢查過程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒有做好充分的`準備，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作。
1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改善不足，全力做好本職工作。
要堅持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。
并且在檢查前應當做好事前準備，檢查時認真監(jiān)督。
3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題。
對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構件嚴把質(zhì)量關，以免構件出現(xiàn)質(zhì)量問題影響工程質(zhì)量且浪費人工。
品質(zhì)工作心得篇十
品質(zhì)是一種與眾不同的特質(zhì)，是每個人都需要不斷追求和提升的能力。在工作中，品質(zhì)有著重要的作用，它不僅能夠提高自身的競爭力，還能夠影響到整個團隊的效率和效果。通過工作的實踐，我深刻意識到了品質(zhì)的重要性，并獲得了一些寶貴的心得體會。
首先，品質(zhì)是一種態(tài)度和修養(yǎng)。在工作中，品質(zhì)的表現(xiàn)往往與個人的態(tài)度和修養(yǎng)緊密相關。一個有良好品質(zhì)的人能夠?qū)ぷ鞒錆M熱情和責任感，積極主動地與同事合作，虛心接受他人的意見和建議。同時，他們還能夠以一種積極向上的心態(tài)面對工作中的困難和挑戰(zhàn)，努力克服問題，為解決方案的實施貢獻自己的智慧和力量。
其次，品質(zhì)是一種綜合能力。在工作中，我們所展現(xiàn)出的品質(zhì)不僅僅體現(xiàn)在我們的個人素質(zhì)和能力上，更需要我們以綜合能力來維持和提升品質(zhì)水準。綜合能力包括了對專業(yè)知識的掌握程度、團隊合作能力、溝通能力、創(chuàng)新能力等多個方面。只有具備了全面的綜合能力，我們才能夠在工作中發(fā)揮更大的影響力，為團隊和組織的發(fā)展做出更多的貢獻。
再次，品質(zhì)是一種嚴謹和細致。工作的成功離不開嚴謹和細致的品質(zhì)。嚴謹意味著我們要對工作中的每個細節(jié)都要求自己嚴格要求，不允許疏忽和馬虎；細致意味著我們要用心去做每一個環(huán)節(jié)，從而確保工作的質(zhì)量。這樣的品質(zhì)使得我們在工作中能夠更加有效地解決問題，提高自身的工作效率，同時也能為團隊輸送更加精確和高質(zhì)量的工作成果。
最后，品質(zhì)是一種持續(xù)追求和不斷提升的過程。在工作中，我們往往無法一蹴而就地達到高水平的品質(zhì)要求，而是需要不斷地學習和成長。通過工作實踐中的反思和總結(jié)，我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，明確自己的提升方向，并采取相應的行動來改進自己的品質(zhì)。同時，我們還需要積極參加各種培訓和學習機會，不斷擴展自己的知識、技能和經(jīng)驗，從而使自己的品質(zhì)得到不斷地提升。
總而言之，品質(zhì)與工作密不可分，它是決定我們工作成敗的關鍵因素之一。通過對品質(zhì)的追求和提升，我們能夠更好地適應和應對工作中的挑戰(zhàn)，提高工作效率和質(zhì)量，同時也為自身的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的機會。因此，我們要充分認識到品質(zhì)的重要性，努力發(fā)展和提升自身的品質(zhì)，為實現(xiàn)個人和團隊的共同目標不斷努力。
品質(zhì)工作心得篇十一
進入公司至今，已有2年多的時間，現(xiàn)在是我調(diào)到xxx部的第8個月，回首這幾個月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個月的工作情況，做如下總結(jié)報告：
一、日常工作內(nèi)容：
xxxxxx
二、 工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠較好的配合及協(xié)助領導完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已逐漸得心應手。
三、工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間及本部門人員間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
四、本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點：
來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態(tài)，錯過了向別人學習和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。
2、溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領導及時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時間。今后我會在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。
五、在思想觀念方面本人還有以下幾個方面需要改變：
1、培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念：競爭意識是推動個體努力學習，自覺提高職業(yè)素質(zhì)的動力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。自己光有文化知識和職業(yè)技術是不夠的，還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)。
的提高，不僅要求人們具備更高的科學技術知識和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開闊思路，樹立時間觀念、效率觀念與合作觀念。
3、培養(yǎng)廣泛的興趣：應時刻保持一種積極進取、主動熱情的心境，自己應多去探索和參加各種活動。當自己一旦產(chǎn)生某種興趣，便會聚精會神地投入其中，克服一切困難，直到最后取得成功。興趣廣泛，就會經(jīng)常注意周圍出現(xiàn)的新問題，從而大大地拓寬自己的知識面。廣泛興趣的培養(yǎng)要通過實踐活動，廣泛接觸各種事物，在活動中逐漸體驗到心理上的滿足，從而激發(fā)出興趣和愛好。
4、重視能力補償: “勤能補拙”是性格與能力之間的補償；“熟能生巧”是活動對能力的增進?！芭d趣是最好的老師”說明了培養(yǎng)興趣可以克服能力上的欠缺。
5、培養(yǎng)良好的職業(yè)品格：良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風，轉(zhuǎn)變企業(yè)風氣，建立良好的人際關系，建設高度的企業(yè)精神文明的重要保證。要具有忠于職守，獻身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神，實事求是、嚴肅認真的勞動態(tài)度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風以及在工作中團結(jié)協(xié)作和全心全意為他人服務的精神。在工作中，無私、正直、勤奮、誠實、守信、堅定、勇敢等優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)是在工作上做出成績的必要條件。 一個對人熱情友好、樂于助人的人能得到同事的好感；一個有強烈事業(yè)心和責任感的人能得到領導的賞識；一個謙虛好學、踏實肯干的人能得到師傅的贊揚。很難想象，一個不講奉獻、自私自利、貪圖安逸的人，能得到領導、同事的青睞。
提高身心健康水平就把握好休息與工作的關系，盡量避免讓自己身心疲憊的去工作。
六、接下來的工作計劃：
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說這些日子以來工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠仔細認真，但這一切的一切相信也會隨著新一天的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信在以后工作中的我，在研發(fā)文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！
以上是我對自己已一些缺點的總結(jié)及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。
報告人：xxx
xxx年xx月xx日
我于2002年10月23日開始任職zz物業(yè)品質(zhì)管理部文員，到今天已經(jīng)有14天。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經(jīng)驗的不足及對新工作環(huán)境、人員的認識不夠，致使本職工作開展不夠理想?？墒窃谶@近半個月時間里我對文職工作有了進一步的了解和認識，本人認為自己完全有能力做好現(xiàn)職工作，在此我也想談談對文職工作的認識、看法。
現(xiàn)在我主要負責部門文檔、會議、內(nèi)部工作，就這幾方面我想說一些自己的思路。
一、在部門文檔工作方面，我想對目前的文件進行分類管理。主要分為兩大塊：內(nèi)部文件和外來文件，在此基礎上按文件的文號、類別細分為十一類。具體分類如下表： 做到文件的處理即時準確，文件按類統(tǒng)一編號、擬清單、制作相應的文件夾或文件盒，后續(xù)文件每周五歸檔一次。
部門內(nèi)部相關資料，如圖書，已按類別分類歸檔，有新的圖書進來則按相應的類別進行歸類保存，如屬新的圖書且現(xiàn)無類可歸的，則建立新的圖書類別。保證圖書標識的清晰。
二、在會議工作方面，我主要負責會議記錄和會議紀要的編寫，已定文號為"zz（品）紀"，目前為止會議紀要已有5篇。在會議紀要的編寫上，我在語言組織、表達方面不夠成熟，為此我已經(jīng)買來公文寫作的相關工具書《現(xiàn)代公文寫作》，另我會向部門及公司相關人員學習或找些公司的公文范本進行閱讀，以在短時間內(nèi)學習好公文的寫作。 在以后的工作中，會議紀要保證在會議結(jié)束后的一小時內(nèi)完成（如有特殊情況除外），并使會議紀要起到記載、傳達會議情況和議定事項的作用。并保證會議要求在相關人員中熟知。
三、部門內(nèi)部工作包括：客人接待、電話接聽、物品的領用及部門月物資需求計劃的制作、部門人員考勤、部門每周工作總結(jié)及計劃、部門周信息的處理及按5s要求規(guī)范部門人員工作、學習、生活行為等。
1、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動接待、倒水，并引導其到向應部門人員處。
2、電話接聽：屬本線電話，及時規(guī)范的接聽，如屬部門其他人員線路的電話，在相關人員不在或正忙時，幫助接聽或轉(zhuǎn)接，并將相關信息在便條紙上記錄后放在相應人員辦公桌上，并跟蹤知會相應人員。
3、物品領用：每周一上班時，詢問部門人員是否需領用辦公用品，如需領用則按要求填寫領料單呈部門領導審批后以盡快的速度將物品領回，如領取大件物品，則在征得領導同意后與部門相關人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在30/31日前整理后，填寫好部門月物資需求計劃表呈領導審批，并將已審批的需求計劃交財務部相關人員。
4、人員考勤：每日在下班后十分鐘內(nèi)，根據(jù)部門人員當天出勤情況如實記錄在考勤表，對自身不清楚的人員外出等及時向領導詢問后，再行記錄。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會部門人員報部門負責人審批，并做好下個月的考勤表空表。（本人認為公司現(xiàn)用考勤表格尚未完善，對現(xiàn)用進行完善、改進）。
5、部門工作總結(jié)及計劃：征求領導意見進一步完善部門工作總結(jié)及計劃的使用表格。下周開始用新表格對部門人員及工作進行總結(jié)和計劃，并做到：總結(jié)充分、有力、明了、完善，計劃可行、可操作、可量測。將周總結(jié)在每月底匯總后做成部門工作月總結(jié)報部門負責人審查。部門人員的周工作計劃及總結(jié)在周五進行收集整理，并在下周一上午呈部門負責人審查。部門月工作計劃及總結(jié)在每月30日及下月2日之間收集整理后呈部門負責人審查。
6、部門周信息：部門周信息在每周五做周工作總結(jié)及計劃時報周信息負責人處。
7、部門5s工作：總體按照公司5s規(guī)范要求進行部門5s工作。具體：每天上班前盡可能早到，察看部門人員前一天5s的執(zhí)行情況，對發(fā)現(xiàn)問題的則等相應人員上班及時指出或提醒，每天下班時檢查部門5s情況。在日常上班時間內(nèi)，對部門人員的5s執(zhí)行情況進行督促，發(fā)現(xiàn)不符之處及時提醒當事人。對部門部分存在不符合5s規(guī)范的，自己能解決的立即予以解決。
四、及時有效的完成領導交辦其他工作事務：對領導臨時交待的其他工作事務，在領會領導意圖后，在盡可能短的時間內(nèi)予以有效的完成，如遇到難度時及時請教相關人員或向領導說明。
一直服務于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負責辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡和協(xié)調(diào)。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務內(nèi)容。很慶幸我能適應得了這樣的工作環(huán)境，并且長時間來得心應手。應當說也積累了相當?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，對于辦公室文職（文員）的工作也有一些體會。
首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達到組織的預期目標，通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓是不會有的。但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓是絕對符合iso9001標準6.2條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認勝任相應工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次，在私營小企業(yè)工作一定要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領域內(nèi)相關的有利可圖的業(yè)務都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應對辦法。我現(xiàn)在服務的單位是北京一家搞標準化機構的分包合作方，業(yè)務操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè)。于是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要。本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的"投訴"，但是對方并未能提供足夠的證據(jù)向我方負責人問責。
職場自有職場的規(guī)矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅強的人。
我一直服務于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負責辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡和協(xié)調(diào)。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務內(nèi)容。很慶幸我能適應得了這樣的工作環(huán)境，并且長時間來得心應手。應當說也積累了相當?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，對于辦公室文職（文員）的工作也有一些體會。
首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達到組織的預期目標，通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓是不會有的。但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓是絕對符合標準條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認勝任相應工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次，工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領域內(nèi)相關的有利可圖的業(yè)務都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應對辦法。我現(xiàn)在服務的單位是北京一家搞標準化機構的分包合作方，業(yè)務操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè)。于是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要。
作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經(jīng)驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。
我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收獲。
最后，營造良好的人際關系網(wǎng)，有助于你的工作順利進行。
俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。
我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應該和身邊的人搞好關系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。
而且，同在一個辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。 一個人的力量無論再怎么強大，終究還是有限的，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊里，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員，我們更要團結(jié)，互幫互助。
當我們擁有良好的人際關系網(wǎng)，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團隊里共同成長。
一、工作內(nèi)容
在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試；
2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記；
3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；
4、送文件至各級領導，簽收文件；
5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；
6、復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領辦公表格等；
7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；
8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字；
9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料；
10、制作2015年全廠管理人員年休表；
11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。
12、領導安排的其他工作。
二、收獲及體會
回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
（篇一）
一、工作內(nèi)容
在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
略
二、收獲及體會
回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務。但是我的收獲卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領導，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨立辨別了。自己做過的永遠都是自己的！
通過實習，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學校我學的是行政管理專業(yè)，修過秘書學、人力資源管理、辦公自動化等課程，這些學校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學學過的知識；人員招聘、培訓、績效考核等是人力資源管理學過的知識；做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學過的知識。所以說學校所學的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學校學習的是理論，社會用到的是實踐，只要學會把理論聯(lián)系到實踐中去，那在學校學的東西就不會白學。
第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早上八點上班到晚上九點才下班，因為是私企，只有單休日，還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時，學會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對困難。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到困難時應進行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。憑著這種信念，我堅持順利完成了我的實習任務。
一直以來，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
三、單位及自己存在的問題
也許是我剛步入社會涉世不深的緣故，可能有時候無法理解和認同公司的一些作為。
例如：
1、新員工工入住集體宿舍時要求員工自己配鑰匙，離職時卻要交鑰匙，不交鑰匙者要從工資中扣除40元。離職交鑰匙這一點我認同，但是為什么入住時要員工自己配，公司一個房間準備4把鑰匙困難嗎？這樣弄的每個員工都有意見也有損公司形象。這個問題在我結(jié)束實習前向有關領導反映過，不知道能否得到解決。
2、算考勤時有請假條者和無請假條者并無區(qū)別。員工請假和曠工實際待遇是一樣的，都是扣除無考勤那日的工資。這一點在理論上曠工是要另外罰款的，可實際上并沒有操作。
3、勞動合同只有一份，公司保存?！吨腥A人民共和國勞動合同法》第十六條明確規(guī)定：勞動合同由用人單位和勞動者各執(zhí)一份。我問有關人員時，他們只是回答說如果你要可以給你再印一份。
在實習的這段時間發(fā)現(xiàn)的問題還有很多，也跟同事討論過，同事只是勸我，這里不是學校，是私企，公司這樣規(guī)定，你照做就是了，多余的抱怨與牢騷是沒有用的。在我看來是提意見、是反映情況，在他們看來卻是抱怨、是牢騷，這就是學校與社會的差別。我的沖動，我的看不慣，我的凡事都講求個所以然，我的凡事都以自己單純的眼光評價，也許并不適應這個物質(zhì)紛繁的社會，也許我現(xiàn)在的各種棱角在經(jīng)過一年兩年的歷練后也會被磨得像鵝卵石一樣光滑。
四、結(jié)語
在結(jié)束實習時，辦公室主任對我的工作表現(xiàn)給予了肯定，最大的優(yōu)點就是能將領導交代的工作跟蹤到底，不管多長時間，直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長處，給了我很大的信心。畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，在今后的學習中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
（篇二）
時間如流水，轉(zhuǎn)瞬即逝，三個月的實習在忙碌的中悄然而去，回首那些與同事相處的日子真的是美好，令人難忘，雖然有過一段彷徨與失落，想中途放棄過的時期，但當我真的要離開這個大家庭的時候內(nèi)心冒出濃濃的不舍，在公司實習的這三個月將會成為我最美回憶的一部分，是我人生中最有收獲的歲月。
在實習前，我不斷的想不知道實習會是一個怎么樣的生活，公司怎么樣，同事好不好相處，會是收獲滿滿，滿載而歸，還是一無所獲，不如不曾經(jīng)歷過，這一切的一切都充滿疑惑和未知。問了一下我認識的師姐和師哥，答案卻是千萬種，一切都是未知數(shù)。雖然我對自己前去實習不是信心滿滿，但我相信我將會有所收獲、有所成長。想鍛煉一下自己，早晚都要面對畢業(yè)就業(yè)，到不如盡早地適應環(huán)境，有什么不足的地方回到學校還有辦法彌補。
回顧三個月以來，作為公司的行政文員，在公司領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我順利地完成了頂崗實習，也順利完成了實習期間的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
自學能力
的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
工作辛苦
每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。
現(xiàn)將這三個月的實習、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度：三個月以來，我堅持工作踏實，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，確保及時支付相關合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作：做好寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
三、實習所學知識：
1、學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、學習基本的知識、快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、：學習在工作中有條理處理事情的方法。
6、費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經(jīng)努力過。
四、主要工作職責如下：
(1)日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密
(2)坐班接待來訪、對來訪者進行指引、疏浚溝通
(3)電話接聽、記實，重要信息的轉(zhuǎn)達
(4)計算機網(wǎng)絡的使用、維護、電子信息的查收
(5)辦公耗材的保管、使用、發(fā)放、登記存案
(6)證照印契的使用及治理
(7)員工考勤、及考勤設備的維護、治理、使用
(8)對本職工作泛起的題目，提出公道化建議，進行修正
(9)案牘工作、部門后勤工作
(10)會務鋪排、籌備，部分溝通、關系協(xié)調(diào)
(11)輔助公司領導及部分負責人，與各個政府職能部分及社會權力部分溝通、協(xié)調(diào)工作，辦理各類政府批文。
(12)公司和直屬領導交辦的其他事務、配合其他部分工作等。
五、2015年度需要努力的方向及感想：
先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。
通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實際的經(jīng)濟生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學里所積累知識的，是遠遠不夠的，因為那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學知識是有一定距離的，與應用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對處于實際環(huán)境進一步學習相關的知識。特別關注現(xiàn)在的趨勢，也許別人機會當作陷阱，但是自己一定要理智。。我感到對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠，時時為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結(jié)合，只有在思想演練，才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于領先的地位進而起著不可替代的作用，因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值。我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗。
行政文員對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近三個個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
（篇三）
**年2月9日至**年3月21日近一個半月時間，我在溫州xx集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習。以下是我的文員實習報告，敬請各位領導提出寶貴意見及建議。
實習，顧名思義，在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。
二、單位簡介
xx集團有限公司前身xx皮鞋廠創(chuàng)建于1988年，1995年組建集團公司，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產(chǎn)、對外貿(mào)易、酒店、娛樂、網(wǎng)絡科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團。目前作為主業(yè)的xx鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國鞋都工業(yè)園騰飛路2號，占地面積近100畝，建筑面積12萬平方米，擁有先進的意大利、臺灣等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條，年生產(chǎn)能力達1000萬雙，產(chǎn)品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內(nèi)陸。
xx集團是在溫州民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌，從2001年開始，公司每年都聘請西歐國家的一流設計師對xx產(chǎn)品進行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持領先地位，并建立了標準化實驗室。2002年，公司還通過與德國dhm公司的合作，實現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會責任國際標準體系認證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動權益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達到國際相關標準，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進軍國際市場鋪平道路。
公司本著“以人為本”、構建和諧勞動關系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動保險，2015年斥資1000萬打造面積近2000平米的員工活動中心，放映廳、ktv、健身房、臺球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應俱全。并創(chuàng)辦了xx報，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。
三、辦公室文員工作總結(jié)
在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試；
2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記；
3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；
4、送文件至各級領導，簽收文件；
5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；
6、復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領辦公表格等；
7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；
8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字；
9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料；
10、制作**年全廠管理人員年休表；
11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。
12、領導安排的其他工作，做好辦公室工作計劃。
四、收獲及體會
以上是我的實習報告，回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。）
品質(zhì)工作心得篇十二
在這個暖暖的季節(jié)里，我踏上了教師的行程，開始了自己人生的新征程。通過一年的教學工作開展，我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：
首先，教學工作使我對“教師”這一職業(yè)有了更加清楚的認識。
在教學工作中，老師給我們談到了當代教師身肩重任、角色特別這一問題，這似乎是一個比較陳舊的話題，但細細體會、琢磨他們的話語，覺得很有分量。這也使我對教師這一職業(yè)有了更深的思考和認識：首先，教師是文化的傳遞者。“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣。"學高為師，身正為范"也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學生都有"向師性"，實際上是做人的一種認同感；同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。
第三，教師是管理者。教師要有較強的組織領導、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發(fā)展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有"愛心"，教師對學生的愛應是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學生的閃光點和發(fā)展需要。第五，教師是朋友。所謂"良師益友"，就是強調(diào)教師和學生要"交心"，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等，應了解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學生健康的心理品質(zhì)。
其次，教學工作為我即將面臨的實際工作提供了許多方法和策略。
在教學工作中，有些經(jīng)驗豐富的老師還結(jié)合自己的實際經(jīng)驗給我們介紹了一些當好教師的要點和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上，他強調(diào)了適時調(diào)整和更新自身知識結(jié)構、終身學習的做法；在談到面對困難如何克服的問題上，他還提出了如何加強教師之間團結(jié)合作的方法；在談到教學教法經(jīng)驗方面，也讓我認識到教師在上課過程中要多加思考，適時改進教學方法和策略，以藝術的眼光去對待教學，爭取精益求精。另外，老師還強調(diào)：在新課程改革的背景下，各位老師一定要認真地貫穿新的教學理念，以學生發(fā)展為本，以新的教學姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。如何使自己能夠有質(zhì)量有效率有能力地教好所上的每門課，使學生能夠持續(xù)地從心靈深處接受的教學，這就需要我努力地備課、努力地鍛煉、努力地學習……當然這其中一個必不可少的條件就是多學習其他老師的教學方法。在這一年的教學工作中，自己發(fā)現(xiàn)的一些方法，實際上就為我們新老師起到了“揚帆導航”的作用，我覺得包括我在內(nèi)的所有新老師必須好好地吸收和采納。
再次，教學工作使我對未來的工作充滿了信心和動力。
對于沒有實踐經(jīng)驗的我們，對新的生活、新的責任、新的.角色多少有些怯懦，而本次教學工作中，指導老師也十分注意我們的這種心理的變化，他的講話，從頭到尾始終貫穿一個中心，那就是充滿對新教師的鼓勵。其一是鼓勵我們要趕快適應學校的教學環(huán)境、生活環(huán)境、人際關系環(huán)境等，其二是鼓勵我們要更加理性地認識社會、認識自己的角色，改變以往學生時期那種趨向“感性”或者說是“浪漫”的生活態(tài)度。其三是鼓勵我們要做一名終身學習型老師，做一名能夠不斷適應新知識新問題新環(huán)境的老師。其四是鼓勵我們要堅持創(chuàng)新，在教學中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭做教學發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾經(jīng)說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實現(xiàn)自己的意志?！币苍S，對于我們新教師來說，只要有克服困難的信心，才能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。
新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導，這一年的教學工作就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導和鼓勵。一切工作都需要實踐來證明，成功=艱苦的勞動正確的方法少談空話，在今后的工作中，我將以這一年的教學工作經(jīng)驗作為指導，以自己的實際行動來月山小學做貢獻，實現(xiàn)自身價值。
品質(zhì)工作心得篇十三
時光荏苒，新年在即，20__年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將質(zhì)量管理部門在20__年的工作做一個回顧，以便總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻我部門的力量。
一、20__年度完成了公司下達的各項工作任務
在過去的一年里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領導的正確指導下，在公司各相關部門的大力支持下，經(jīng)過大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點工作。
第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。
第二、按照制造許可取證程序要求，經(jīng)過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。
第三、按照質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產(chǎn)品也進行了嚴格的抽查驗證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時準備了各新梯(重慶工廠)的隨機文件，協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。
二、部門內(nèi)部精誠團結(jié)，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)
一年來，質(zhì)量管理部全體同志精誠團結(jié)，同志間互幫互學、互關互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問題及時溝通，立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
三、總結(jié)教訓、彌補不足、以利再戰(zhàn)
一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業(yè)的經(jīng)驗不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。
四、20__年工作重點
在新的一年里，質(zhì)量管理部將在今年的基礎上，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專業(yè)技術水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來，加強部門人員的培訓，使我們的專業(yè)技術水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。
五、部門提議
期望公司領導團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節(jié)點來執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情景下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關部門留一個足夠的工作時間來調(diào)節(jié)，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關部門的工作計劃及統(tǒng)籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務會更加艱巨，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時，也預祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!
品質(zhì)部門工作心得體會2
在品質(zhì)部工作的這段時間里，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受很多!如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務于公司，并提升公司的品牌形象!我擬制定以下工作計劃：
一、品質(zhì)部人事規(guī)劃：針對品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實際生產(chǎn)需要，成衣qc組需要增加一個用人名額;退貨qc組需要增加一個用人名額;王永桂和劉青云均為王永紅的親屬，需將其中一人調(diào)離成衣qc組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要及時作出人員的補充。
1、將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。
2、將售后服務組移至此位置;
原售后服務組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。
3、重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào)，給員工一個簡便、舒適的工作環(huán)境。
4、規(guī)劃出指定位置存放“流動貨品(待查貨品)”，堅持通道的暢通。
5、成衣qc組和退貨qc組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。
6、品質(zhì)部各個工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標識(按6s管理)
7、對于常用的文件、和檢驗有關的資料，放在合理的位置并作出清晰的標識，使查找者一目了然。
在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標語。
三、工作流程及方法的適度調(diào)整：工作流程就像小河流水一樣要堅持順暢!首先要確保品質(zhì)部內(nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作經(jīng)驗及時、準確、果斷地處理品質(zhì)問題;對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進行及時的處理。其次是品質(zhì)部跟相關部門的工作流程的優(yōu)化方案(此項需由公司安排時間專門開會討論)，目的是為了能夠迅速的解決問題。以往多次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn)，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢?而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會時是否有品質(zhì)部或相關人員的參與、以及貨前辦有無經(jīng)過相關部門的審核確認呢?在接下來要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個生產(chǎn)流程!具體表現(xiàn)為：
1、面料回廠后，要第一時間安排面料qc進行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發(fā)貨;
如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的，則要追究相關人員的職責。
同時要做好次品率及損耗的確認記錄。
3、生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對生產(chǎn)工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌洗水?的標識等進行認真細致的審核、確認!如有必要的話，提議由辦房或生產(chǎn)部安排專人負責這項工作。
4、生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會時，要通知品質(zhì)部、辦房、設計部等相關部門一齊討論、研究生產(chǎn)要點、品質(zhì)標準和注意事項。
5、每一周要有一個詳細的周工作安排計劃表!生產(chǎn)部供給一周的回貨計劃表;
市場部也要根據(jù)需要，列出每周出貨計劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據(jù)以上情景，作出合理的工作安排或調(diào)整!如因故未能完成的周計劃，相關部門要供給知會函，并作持續(xù)跟進。
6、提議將外發(fā)qc組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理!這樣有利于品質(zhì)標準的統(tǒng)一管理，對外加工廠的品質(zhì)也能夠從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴格控制品質(zhì)，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，能夠迅速處理!
7、提議皮草類、飾品類、鞋子、等fob單，要安排qc進行中期和尾期的查驗，確?；刎浐蟮馁|(zhì)量。
8、品質(zhì)部退貨qc組，提議使用掃描儀(這樣能夠大大降低工作時間、提高工作效率，節(jié)省人工)。
四、品質(zhì)部各小組的培訓計劃：根據(jù)公司的要求，對品質(zhì)部的工作職責和工作范圍進行培訓。
2、退貨qc組：計劃一節(jié)課，主要講解特賣品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫。
3、洗水組：計劃一節(jié)課：具體講解如何根據(jù)洗水?上頭的指引作干洗或濕洗的測試;
以及洗水的流程、國標的的量化執(zhí)行標準和企業(yè)的執(zhí)行標準等。
4、包裝組：計劃一節(jié)課，主要講解包裝方法及注意事項;
送貨、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。
5、售后服務組：計劃一節(jié)課，重點講解返修品的處理方法;
退貨維修品的如何跟進;對單、銷單的工作;收、發(fā)速遞的注意事項等。
除了以上的培訓，品質(zhì)部還將對公司的流程進行培訓，()并定期進行組織學習企業(yè)文化，宣傳公司文化的活動。
五、品質(zhì)部的中期規(guī)劃：
1、從基礎的做起，從細節(jié)的開始，努力推行6s的管理。
2、加強企業(yè)文化的宣傳和學習;把品質(zhì)部打造成一個優(yōu)秀的、嚴謹?shù)?、務實和高效的部門!并努力使之成為公司其他部門學習的典范!
3、在最短的時間內(nèi)，讓品質(zhì)部的專業(yè)度有一個質(zhì)的提升，提高lapargay的品牌形象!
品質(zhì)工作心得篇十四
第一段：引言（約200字）。
品質(zhì)崗位是現(xiàn)代企業(yè)中至關重要的一環(huán)，其中包含質(zhì)量檢驗、質(zhì)量控制等職責。在我的工作生涯中，我有幸擔任了品質(zhì)崗位，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享一些關于品質(zhì)崗位的心得體會，探討如何在這個崗位上更好地發(fā)揮自己的作用，提升工作效率和成果。通過這些經(jīng)驗，我希望能夠給其他從事品質(zhì)崗位工作的人一些啟發(fā)和幫助。
第二段：準備工作（約250字）。
在品質(zhì)崗位工作中，一項重要的準備工作就是了解和掌握產(chǎn)品的各項質(zhì)量標準和要求。這包括從材料采購到生產(chǎn)過程中的各個環(huán)節(jié)，以及最終產(chǎn)品的檢驗要求等。只有掌握了這些標準和要求，才能更好地開展工作，并準確地辨別產(chǎn)品的質(zhì)量問題。此外，還需要了解企業(yè)的品質(zhì)管理體系，明確自己在其中的角色和職責。這樣，才能更好地與團隊協(xié)作，改進工作流程，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
第三段：細致入微（約300字）。
在品質(zhì)崗位工作中，細致入微是非常重要的。每一個質(zhì)量問題都可能對企業(yè)造成巨大損失，因此我們必須對待每一個細節(jié)都非常嚴謹。在產(chǎn)品檢驗過程中，我經(jīng)常會反復核對數(shù)據(jù)，確保結(jié)果的準確性。對于每一個不合格產(chǎn)品，我會詳細記錄下問題所在，并與相關部門進行溝通和解決。此外，我還注重對工作流程進行分析和改進，以提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量水平。只有這樣，才能更好地履行品質(zhì)崗位的職責，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
第四段：團隊合作（約250字）。
在品質(zhì)崗位工作中，團隊合作是不可或缺的。品質(zhì)崗位往往涉及到各個部門和崗位之間的協(xié)調(diào)和合作。與產(chǎn)品設計部門、生產(chǎn)部門以及采購部門之間的緊密聯(lián)系，對于提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低質(zhì)量風險至關重要。因此，與其他團隊成員保持良好的溝通和合作關系是我的工作重點之一。我會定期召開跨部門會議，分享質(zhì)量問題和解決方案，以推動企業(yè)的品質(zhì)管理工作。通過團隊合作，我們共同努力，讓產(chǎn)品的品質(zhì)走向更高的水平。
第五段：總結(jié)（約200字）。
品質(zhì)崗位工作是一項具有挑戰(zhàn)性和責任重大的工作，但通過我的工作經(jīng)驗，我意識到，只有通過細致入微、團隊合作以及不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，才能更好地勝任這一崗位。同時，我也發(fā)現(xiàn)品質(zhì)崗位工作可以給人帶來巨大的滿足感，因為每一個問題的解決都能夠直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量和形象。因此，在品質(zhì)崗位的工作中，我們應該保持敬業(yè)精神，不斷學習和成長，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。希望這些經(jīng)驗和體會能夠?qū)ζ渌麖氖缕焚|(zhì)崗位工作的人有所啟發(fā)，一起共同努力，為提升產(chǎn)品品質(zhì)而奮斗。
品質(zhì)工作心得篇十五
第一段：引言（120字）
服裝品質(zhì)工作在服裝行業(yè)中扮演著至關重要的角色。作為一名服裝品質(zhì)工作人員，我深切體會到服裝品質(zhì)的重要意義。只有通過一系列有針對性的工作措施，才能確保生產(chǎn)出高質(zhì)量、高品質(zhì)的服裝產(chǎn)品。在此，我想分享一下自己在服裝品質(zhì)工作中的心得體會。
第二段：了解顧客需求（240字）
首先，在品質(zhì)工作之前，我們需要了解顧客的需求。不同的品質(zhì)標準對于不同的顧客來說有不同的意義，因此我們需要根據(jù)消費者的需求進行有針對性的品質(zhì)控制。比如，在某些市場，消費者更關注面料的柔軟度，而在另一些市場，消費者更在意面料的牢固度。因此，我們在制定品質(zhì)標準的時候，需要考慮到不同市場的需求。
第三段：檢驗工作制定（240字）
在制定品質(zhì)標準后，我們就需要對服裝成品進行檢驗。為了提高檢驗效率，我們需要科學合理地制定檢驗計劃。在制定計劃的時候，我們需要考慮到檢驗點的重要程度以及檢驗時間的安排。此外，我們還需要對檢驗員進行培訓，使其掌握相關的檢驗標準和知識。
第四段：優(yōu)化供應鏈（240字）
除了制定品質(zhì)標準和檢驗工作外，我們還需要優(yōu)化整個供應鏈。在進行品質(zhì)管理時，我們需要密切與上下游合作，共同解決品質(zhì)問題。只有通過精細化的供應鏈管理，才能減少品質(zhì)問題的發(fā)生，并盡可能地提高產(chǎn)品的質(zhì)量和效率。
第五段：總結(jié)（240字）
通過以上的一系列措施，我們已經(jīng)可以有效地控制產(chǎn)品質(zhì)量。不過，品質(zhì)管理需要持續(xù)不斷地進行改進。我們需要總結(jié)經(jīng)驗和教訓，不斷地優(yōu)化工作流程，以定期對品質(zhì)標準進行調(diào)整，以保證能夠滿足更多的顧客需求。最后，我認為，品質(zhì)管理需要與公司文化相融合，使品質(zhì)管理成為公司管理的一個重要部分，才能真正提高產(chǎn)品質(zhì)量，保持競爭力。
品質(zhì)工作心得篇十六
生產(chǎn)如同一列高速前進的火車，客戶是終點站，質(zhì)管人員是列車長，基層生產(chǎn)管理人員則是火車頭，列車長需要做的，就是引導火車頭的方向，使其朝著終點站前進，無論火車速度多快，列車長必須保持清晰的頭腦，為其指明一條正確的道路，以預防其偏離軌道，并朝著終點站順利前進。而每一個工序如同每一節(jié)車廂，必須一環(huán)銜接一環(huán)，不可脫節(jié)。檢驗標準如同火車軌道，每一節(jié)車廂必須在固定的軌道上前行，只要有一節(jié)車廂越軌，必將導致整列火車的翻車。
每一位管理人員的工作就是排除所有會造成列車翻車的影響因素，從而預防列車翻車，而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補牢”雖然猶未為晚，但我們更應該做的工作是在狼來以前就將羊圈修牢固一些;強調(diào)事前預防重要性，重視事后糾正及改善效果的確認。
一個優(yōu)秀的管理人員，絕不是在其下屬工作人員犯錯之后通過罰款去追究下屬失職的責任。我們應該知道，下屬員工不按標準作業(yè)及管理不良事件一犯再犯，其實不是員工笨教不會，而是我們給了員工太多犯錯的機會，俗話說沒有教不好的兵，只有不會帶兵的將，要想解決此問題，最好的保證是在其上崗作業(yè)去之前培訓到位，同時還需制定一套健全的管理機制，約束作業(yè)人員在執(zhí)行任務過程中的行為規(guī)范，以順利達到預期的執(zhí)行效果。
品質(zhì)工作心得篇十七
(一)目標:全面開展品質(zhì)管理工作,提高服務和管理質(zhì)量。
(二)工作重點
項目管理處的服務質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心,公司職能部門的管理質(zhì)量是各項目管理處服務質(zhì)量的保障。因此,品質(zhì)部將在公司領導的領導下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質(zhì)量:
一、改善職能部門為一線服務的觀念,提高團隊協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門首先是服務各項目管理處,為各項目管理處提供各項支持;其次才是監(jiān)控,促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念,才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關系。管理工作才會更順暢,更有效。
二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質(zhì)量管理。
三、改進管理方式,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),愛護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時,先要溝通,做到準確無誤,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
四、改進在崗培訓方式,提高培訓質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內(nèi)容,分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質(zhì)量意識;對管理人員的培訓突出經(jīng)營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質(zhì)量意識。
五、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂崗位職責及細節(jié)描述、工作操作手冊、服務質(zhì)量標準和改進績效考核制度,完善質(zhì)量監(jiān)督機制等。確保各項服務工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學,符合實際,直接關系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務質(zhì)量的工作指南。復雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務人員消極地執(zhí)行服務操作程序。
六、完善項目管理處制。要提高服務效率和管理質(zhì)量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。
其次,重點致力各項目管理處服務質(zhì)量的管理。服務質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容:基礎設施的維護質(zhì)量、物業(yè)管理服務的工作質(zhì)量(服務態(tài)度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質(zhì)量的品質(zhì)管理工作:
一、全員服務質(zhì)量管理。把訴求服務和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務質(zhì)量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質(zhì)量的關鍵手段。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進我們的員工不斷提高素質(zhì),牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,關心物業(yè)服務質(zhì)量,參與質(zhì)量管理。
二、全過程的服務質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點從事后把關轉(zhuǎn)移到事前預防上來,以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩?防患于未然;不僅要注重服務中的工作,還要注重服務前所做的準備工作,以及服務后的一切善后工作。
三、創(chuàng)造人性化的服務質(zhì)量管理環(huán)境。加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境,為業(yè)主營造一個有良好人際關系和社會公德的社會環(huán)境,也是品質(zhì)管理的重要目標。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作,沒有業(yè)主的信任和配合,就不可能有高品質(zhì)的服務質(zhì)量。
發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長,共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
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