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旅游景區(qū)管理論文題目篇一
今年“五一”假日旅游工作，在市委、市政府的強(qiáng)有力組織領(lǐng)導(dǎo)下，各相關(guān)職能部門(mén)積極配合，各旅游企事業(yè)單位盡職盡責(zé)，全市“五一”假日旅游繼續(xù)實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”的四統(tǒng)一目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，5月1日至3日，全市共接待游客292.7萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入16.7億元，同比分別增長(zhǎng)33.1%和33.2.%。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，假日旅游市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)行。
前，副市長(zhǎng)張建杰帶領(lǐng)市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組部分成員單位，對(duì)“五一”假日旅游工作進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)對(duì)游客住宿、餐飲和景區(qū)交通進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)督察。
同時(shí)，市文化和旅游局針對(duì)旅游市場(chǎng)安全方面面臨的困難和問(wèn)題，印發(fā)了《強(qiáng)化檢查、加強(qiáng)“五一”期間和汛期安全生產(chǎn)工作的通知》，各縣區(qū)政府也對(duì)假日旅游市場(chǎng)進(jìn)行了全面檢查和整頓，為假日旅游市場(chǎng)規(guī)范有序運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
節(jié)日期間市文化和旅游局負(fù)責(zé)人深入麥積山景區(qū)指導(dǎo)假日旅游工作，全市各級(jí)旅游的行政管理部門(mén)和各旅游接待單位堅(jiān)持全員上崗，堅(jiān)守崗位，共同確保了假日旅游市場(chǎng)的安全、平穩(wěn)、有序運(yùn)行。假日期間，全市無(wú)重大交通事故和旅游投訴現(xiàn)象。
二是新增娛樂(lè)項(xiàng)目助力旅游市場(chǎng)
特別是5月1號(hào)，金龍山文化旅游園開(kāi)園試營(yíng)業(yè)，天水青鵑山滑雪場(chǎng)新增劃草游樂(lè)游樂(lè)項(xiàng)目，街子、清水和武山三大溫泉客流爆滿(mǎn)，麥積山周邊景區(qū)、甘谷古坡草原、麥積中灘農(nóng)業(yè)園區(qū)、秦州牡丹園、小隴山桃花溝、清水小華山、極大的吸引了大批游客和市民，游樂(lè)場(chǎng)每天游人如織，單日接待游人總量達(dá)二千多人。
以上兩個(gè)填補(bǔ)了我市無(wú)大型游樂(lè)場(chǎng)的空白，優(yōu)化了我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，有力的代動(dòng)了我市旅游市場(chǎng)的發(fā)展。
三是強(qiáng)化交通保障，中短線(xiàn)旅游成為重點(diǎn)
“五一”小長(zhǎng)假期間，隨著國(guó)家繼續(xù)免除小客車(chē)高速公路通行費(fèi)，天十高速公路的通暢，天水=西安，天水=重慶航線(xiàn)直飛和天水=天津=大連航班持續(xù)運(yùn)營(yíng)，為游客提供了便捷的交通保障，節(jié)前我市加大對(duì)北京、重慶、天津、大連、成都的宣傳促銷(xiāo)，天津、關(guān)中、川渝地區(qū)的游客大量增加。
中短線(xiàn)旅游和周邊休閑旅游成為一大亮點(diǎn)，游客以家庭自駕旅游、學(xué)生互助旅游、親朋自助旅游為主，休閑旅游、觀(guān)光旅游、探險(xiǎn)旅游等旅游產(chǎn)品成為游客首選，以蘭州為中心的省內(nèi)周邊城市和以西安為中心的關(guān)中地區(qū)游客繼續(xù)大幅增長(zhǎng)，天津、上海、江蘇等中遠(yuǎn)程游客及外國(guó)游客增幅明顯。
四景區(qū)綜合接待能力提升
五月的天水，青山含翠，鳥(niǎo)語(yǔ)花香，最宜人的旅游季節(jié)。全市各景區(qū)(點(diǎn))旅游人數(shù)同比大幅度增加，其中麥積山國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)五一高峰全天首次突破十萬(wàn)人次，三天接待游客達(dá)202636人，伏羲廟接待14665人次，水簾洞接待59087人次，大像山接待94997人次，清水溫泉景區(qū)40768人次，南郭寺、玉泉觀(guān)、秦安鳳山等4a級(jí)以上景區(qū)均高于往年同期。
五是城市景觀(guān)建設(shè)帶動(dòng)了城市旅游
近年來(lái)在廣大城巿居民喜愛(ài)鄉(xiāng)村旅游的同時(shí)，城市建設(shè)中的景觀(guān)建設(shè)同樣吸引了廣大城鄉(xiāng)居民游覽城市的旅游熱朝。秦州耩河風(fēng)情線(xiàn)麥積區(qū)渭河風(fēng)情線(xiàn)，清水軒轅廣場(chǎng)，武山寧遠(yuǎn)生態(tài)園，甘谷大象山公園，張川回鄉(xiāng)風(fēng)情園等吸引了上萬(wàn)游客，成為短線(xiàn)游客休閑度假的好去處。
六是以農(nóng)家樂(lè)為主的.鄉(xiāng)村旅游更加火爆，特色土特產(chǎn)品走俏
麥積區(qū)后川村、秦州區(qū)皂郊鎮(zhèn)、太京鎮(zhèn)，武山縣龍臺(tái)鄉(xiāng)冷水魚(yú)養(yǎng)殖基地，清水縣杜溝村等農(nóng)家樂(lè)相對(duì)集中的旅游專(zhuān)業(yè)村，吸引了短途旅游的大量游客，以家庭、同事、朋友等形式到農(nóng)家樂(lè)吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、享農(nóng)家樂(lè)，體驗(yàn)古樸自然的民風(fēng)民俗和原汁原味的農(nóng)家生活。
五一期間天水草莓、油桃、大櫻桃等特色瓜果受到游客的親睞，成為游客最喜愛(ài)購(gòu)買(mǎi)的商品，不僅為鄉(xiāng)村帶來(lái)了人氣，帶火了鄉(xiāng)村旅游，而且促進(jìn)了農(nóng)戶(hù)致富增收。同時(shí)，市內(nèi)各商家“五一”期間采取各種宣傳促銷(xiāo)手段，吸引游客購(gòu)物，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)休閑觀(guān)光、市內(nèi)購(gòu)物兩旺的景象，刺激了旅游綜合消費(fèi)，進(jìn)一步提高了旅游經(jīng)營(yíng)效益。
旅游景區(qū)管理論文題目篇二
摘要：隨著旅游業(yè)的快速、健康、可持續(xù)發(fā)展，深化旅游管理模式改革和轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制勢(shì)在必行。
目前桂林市正加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，促進(jìn)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，打造世界旅游城。
如何對(duì)漓江風(fēng)景名勝區(qū)科學(xué)和依法規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理，直接關(guān)系到桂林旅游的聲譽(yù)和旅游業(yè)又好又快的發(fā)展。
目前漓江風(fēng)景名勝區(qū)“四統(tǒng)一”管理模式存在著幾個(gè)矛盾;發(fā)展與創(chuàng)新漓江風(fēng)景區(qū)管理模式需要理順三個(gè)關(guān)系。
要完善漓江風(fēng)景區(qū)統(tǒng)一管理模式，推動(dòng)全國(guó)旅游風(fēng)景區(qū)管理模式改革。
關(guān)鍵詞：“四統(tǒng)一”管理;旅游綜合改革實(shí)驗(yàn)區(qū);管理模式
旅游景區(qū)是我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展重要的生產(chǎn)力要素，是旅游吸引力的根本來(lái)源，也是旅游創(chuàng)匯創(chuàng)收的重要方面，必須充分利用市場(chǎng)機(jī)制，積極探索旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理的新模式。
年國(guó)務(wù)院確定建設(shè)桂林國(guó)家旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū)，漓江風(fēng)景名勝區(qū)作為桂林旅游的核心品牌，國(guó)家aaaaa級(jí)景區(qū)，研究如何對(duì)其進(jìn)行科學(xué)管理，是進(jìn)一步提升漓江旅游的檔次，進(jìn)而推進(jìn)桂林世界旅游城建設(shè)，推動(dòng)全國(guó)旅游風(fēng)景區(qū)管理模式改革的重要課題。
一、目前漓江風(fēng)景名勝區(qū)“四統(tǒng)一”管理模式的形成背景
漓江風(fēng)景名勝區(qū)于1982年榮獲首批“國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)”稱(chēng)號(hào)，自1984年交通運(yùn)輸開(kāi)放后，桂林市漓江旅游客運(yùn)出現(xiàn)了大發(fā)展，1984年至1988年7月漓江游船由53艘發(fā)展到83艘。
但漓江旅游管理處于無(wú)序狀態(tài)，眾多船舶單位、業(yè)戶(hù)隸屬不一，各自為政。
為搶客源，水運(yùn)企業(yè)之間競(jìng)相壓價(jià)攬客，降價(jià)幅度達(dá)20%-60%。
惡性壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量差,大量的票款和國(guó)家稅費(fèi)流失，國(guó)家利益、經(jīng)營(yíng)者利益和旅游消費(fèi)者的利益都受到了嚴(yán)重的損害。
從1984年到1988年，游船利用率由61%左右下降為38%左右，水運(yùn)企業(yè)幾乎全都連年虧損,發(fā)展艱難。
桂林市人民政府針對(duì)漓江水運(yùn)市場(chǎng)出現(xiàn)的混亂局面，結(jié)合漓江水運(yùn)市場(chǎng)特點(diǎn),根據(jù)《中華人民共和國(guó)水路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》，于1988年成立桂林市水路客運(yùn)管理中心和漓江涉外游覽管理處，對(duì)漓江旅游客運(yùn)實(shí)行“統(tǒng)一票證、統(tǒng)一售票、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一結(jié)算”的四統(tǒng)一管理。
這種管理模式結(jié)束了原來(lái)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的狀況，行業(yè)管理得到加強(qiáng),運(yùn)輸市場(chǎng)秩序走向正常,服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。
209月，為了進(jìn)一步完善漓江游覽管理體制，市委、市政府下發(fā)[2000]47號(hào)文，成立桂林市漓江游覽管理辦公室和漓江游覽調(diào)度結(jié)算中心，實(shí)行統(tǒng)一管理。
漓江游覽的管理和經(jīng)營(yíng)實(shí)行政企分開(kāi)，這種管理模式更適應(yīng)桂林市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有利于提高漓江景區(qū)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
20，漓江風(fēng)景區(qū)榮獲首批“國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)”稱(chēng)號(hào),在全國(guó)的景區(qū)中始終保持先進(jìn)行列。
二、漓江風(fēng)景名勝區(qū)“四統(tǒng)一”管理模式存在的幾個(gè)矛盾
漓江風(fēng)景名勝區(qū)對(duì)漓江游覽實(shí)施“四統(tǒng)一”管理以來(lái)，強(qiáng)化了漓江旅游客運(yùn)行業(yè)管理，整頓了漓江旅游市場(chǎng)秩序，使航區(qū)旅游服務(wù)功能不斷完善，接待能力逐年提高，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益均十分顯著，但依舊存在一些突出矛盾，不容忽視。
(一)游覽經(jīng)營(yíng)模式單一化與市場(chǎng)需求多元化的矛盾
多年來(lái)漓江的游覽方式比較單一，政府規(guī)定了磨盤(pán)山(竹江)至陽(yáng)朔航線(xiàn)、桂林市區(qū)水上游和陽(yáng)朔劉三姐水上公園游三條航線(xiàn)，但僅僅這樣的形式很難滿(mǎn)足各種層次游客的需求，無(wú)法發(fā)揮出漓江的品牌效益，漓江管理的問(wèn)題和矛盾就越來(lái)越凸現(xiàn)出來(lái)。
隨著市場(chǎng)需求的增加，漓江沿岸逐步出現(xiàn)竹筏旅游、摩托艇旅游、漓江徒步游、漓江夜游等游覽形式，為旅行社低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)提供了便利，對(duì)漓江游覽管理的沖擊非常大(見(jiàn)表1)。
這些違規(guī)航線(xiàn)因?yàn)闆](méi)有上交政府資源費(fèi)的任務(wù)，設(shè)施簡(jiǎn)陋，服務(wù)簡(jiǎn)單，以極大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)參與競(jìng)爭(zhēng)，用高報(bào)價(jià)、高回扣、低結(jié)算的方式運(yùn)營(yíng)，明顯的價(jià)格差異再加上部分旅行社和導(dǎo)游以贏利為目的，采用種種手段誤導(dǎo)游客，分流了大量客源，嚴(yán)重?cái)_亂了漓江正規(guī)旅游航線(xiàn)的經(jīng)營(yíng)秩序，尤其以20、2010年和20最為突出。
政府的財(cái)政收入受到損害、游客的合法權(quán)益無(wú)法得到保障，更重要的是損害了桂林的旅游形象。
但是這些航線(xiàn)的存在意味著存在市場(chǎng)的需求，如何滿(mǎn)足這部分市場(chǎng)需求，又不能以犧牲漓江旅游資源為代價(jià)，這就需要在管理模式上進(jìn)一步完善。
(二)利益相關(guān)者的利益沖突和不協(xié)調(diào)造成的矛盾
旅游開(kāi)發(fā)中的利益相關(guān)者是指在旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中影響開(kāi)發(fā)和受開(kāi)發(fā)影響的群體或個(gè)人。
目前漓江沒(méi)有一個(gè)代表其主體法人資格、負(fù)責(zé)其經(jīng)營(yíng)管理的業(yè)主單位。
漓江流域線(xiàn)長(zhǎng)面廣，其中桂林市至陽(yáng)朔游覽河段長(zhǎng)86公里，流經(jīng)的行政區(qū)域多，游覽線(xiàn)段涉及五個(gè)行政區(qū)域和六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，即疊彩、象山、七星、雁山、陽(yáng)朔等縣區(qū)和穿山、草坪、揚(yáng)堤、興坪、福利、普益等鄉(xiāng)鎮(zhèn);牽涉的行政管理部門(mén)涉及市(縣)交通、海事、漁政、旅游、城管等17個(gè)相關(guān)行政職能部門(mén)。
市、縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))職責(zé)和權(quán)限不清造成各自為政，未形成合力，執(zhí)法成本高，執(zhí)法效果差。
歷史遺留下來(lái)的區(qū)域或者部門(mén)因?yàn)槔娣指顔?wèn)題，加上漓江流域的居民之間的利益分配問(wèn)題，使得風(fēng)景區(qū)管理機(jī)構(gòu)在履行其管理職責(zé)時(shí)將無(wú)法避免如何妥善協(xié)調(diào)部門(mén)利益和區(qū)域利益及個(gè)人利益問(wèn)題。
20桂林成立了漓江5a級(jí)旅游景區(qū)整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)漓江5a級(jí)景區(qū)進(jìn)行整改，成立陽(yáng)朔漓江景區(qū)公司將漓江楊堤段至興坪段載客排筏統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，在短期內(nèi)對(duì)扭轉(zhuǎn)漓江排筏無(wú)序營(yíng)運(yùn)狀態(tài)有較大作用，但是要想最終解決價(jià)格差異導(dǎo)致客源分流問(wèn)題、緩和利益多元化的矛盾和協(xié)調(diào)漓江游覽管理和經(jīng)營(yíng)難的問(wèn)題，還需加強(qiáng)管理模式的高度統(tǒng)一。
(三)管理高度統(tǒng)一和缺少法律法規(guī)支撐的矛盾
漓江是全開(kāi)放式的，長(zhǎng)期以來(lái)，漓江既不是以行政區(qū)劃為主，也不是以旅游資源分布為主，現(xiàn)行的管理模式集中的體現(xiàn)在對(duì)漓江游船航線(xiàn)的統(tǒng)一管理上，但是由于相關(guān)法律的缺失、監(jiān)管的缺位，有很多漏洞可鉆。
為了牟取非法利益，一些旅行社甚至與一些船家等互相勾結(jié)，想方設(shè)法避開(kāi)政府部門(mén)的監(jiān)管，甚至有部分旅行社和導(dǎo)游以贏利為目的，采用種種手段誤導(dǎo)游客，分流了大量客源，嚴(yán)重?cái)_亂了漓江正規(guī)旅游航線(xiàn)的經(jīng)營(yíng)秩序。
另外漓江景區(qū)游覽分內(nèi)事(國(guó)內(nèi)游客)、外事(國(guó)外游客)兩種方式，兩種方式的票價(jià)不同，某些企業(yè)利用高額傭金的形式吸引內(nèi)事客人轉(zhuǎn)乘外事游船，直接造成政府規(guī)費(fèi)人為損失。
盡管市委政府為漓江出臺(tái)了一百多個(gè)文件，但畢竟不是行政法規(guī)，不能作為行政處罰依據(jù)。
對(duì)這些行為的整治，因上述種種原因，管理部門(mén)往往力不從心，效果不盡如人意。
這種現(xiàn)象對(duì)那些遵紀(jì)守法經(jīng)營(yíng)的旅行社來(lái)說(shuō)很不公平。
目前，國(guó)家強(qiáng)調(diào)依法行政，不為漓江立法，難以依法管理漓江。
旅游景區(qū)管理論文題目篇三
改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)旅游景點(diǎn)的管理水平有了很大的提高，但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，中國(guó)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)環(huán)境和現(xiàn)有的旅游景區(qū)管理制度，日益突出的缺陷嚴(yán)重影響了旅游業(yè)的增長(zhǎng)和發(fā)展以及景區(qū)建設(shè)和管理工作的力度。
在本文中，作者把旅游景區(qū)管理理論與實(shí)際出游經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，分析了中國(guó)旅游景區(qū)管理的現(xiàn)狀和問(wèn)題，比較當(dāng)前的優(yōu)勢(shì)和旅游景區(qū)管理的弊端，同時(shí)對(duì)提出了旅游景點(diǎn)管理制度改革的一些建議。
旅游景區(qū)管理體制管理模式體制改革
隨著旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位越來(lái)越重要，很多地區(qū)開(kāi)始大力開(kāi)發(fā)旅游景區(qū)，據(jù)國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì)，截止到2007年，中國(guó)旅游景區(qū)的數(shù)量一共有20000家景區(qū)和景點(diǎn)。
作為一名旅游管理專(zhuān)業(yè)的本科生，本文作者也曾游離一些國(guó)內(nèi)外的著名的旅游景區(qū)，深切感受到旅游景區(qū)在游客旅游活動(dòng)中的重要性。
但是與旅游景區(qū)蓬勃發(fā)展的局面相對(duì)應(yīng)的是，中國(guó)旅游景區(qū)的發(fā)展過(guò)程中存在著很多不和諧的因素，這些因素直接制約著旅游景區(qū)和旅游景點(diǎn)的發(fā)展，同時(shí)也在限制中國(guó)整體旅游行業(yè)的發(fā)展。
在找出中國(guó)旅游景區(qū)管理體制問(wèn)題之前，首先要明確管理經(jīng)營(yíng)體制的現(xiàn)狀。
目前，中國(guó)景區(qū)的管理經(jīng)營(yíng)體制可歸納為三種模式：
1.政府專(zhuān)營(yíng)的管理經(jīng)營(yíng)模式。
這種模式的特點(diǎn)是由政府成立的機(jī)構(gòu)對(duì)景區(qū)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。
實(shí)行財(cái)政統(tǒng)收統(tǒng)支。
2.租賃、承包或買(mǎi)斷的模式。
這種模式的最大特點(diǎn)是，用租賃或承包模式，政府可能不需要通過(guò)太多努力就可以收到比自己經(jīng)營(yíng)還要多的收入。
3.用現(xiàn)代企業(yè)制度經(jīng)營(yíng)景區(qū)模式。
這種模式的做法是：景區(qū)以經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)作價(jià)，吸收其他經(jīng)營(yíng)成分，組成多元化經(jīng)濟(jì)成分的股份公司。
用現(xiàn)代企業(yè)制度對(duì)景區(qū)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
從以上三種經(jīng)營(yíng)管理模式，我們可以清楚看到：用現(xiàn)代企業(yè)制度經(jīng)營(yíng)景區(qū)最為科學(xué)和合理，只有在用現(xiàn)代企業(yè)制度經(jīng)營(yíng)模式下，才能更好地進(jìn)行旅游景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)管理。
中國(guó)是旅游大國(guó)，歷史悠久、文化燦爛、幅員遼闊、山川秀美，旅游資源極其豐富。
但長(zhǎng)期以來(lái)，由于法律法規(guī)體系不健全、體制的局限性，旅游業(yè)的發(fā)展極度緩慢。
由于旅游景區(qū)類(lèi)型多樣，區(qū)域差異較大，再加上歷史形成的原因，目前中國(guó)對(duì)旅游景區(qū)的管理存在的問(wèn)題很多，作者認(rèn)為主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1.機(jī)構(gòu)臃腫，條塊分割嚴(yán)重，管理體制復(fù)雜
中國(guó)現(xiàn)行的許多景區(qū)(點(diǎn))，條塊分割，政出多門(mén)。
有些旅游景區(qū)歸屬部門(mén)多達(dá)十幾個(gè)，有建設(shè)、林業(yè)、環(huán)保、文化、文物、宗教、國(guó)土、海洋、交通、水利、旅游和科學(xué)院系統(tǒng)等。
或者是在行政地域分屬不同的市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理，在旅游業(yè)的發(fā)展上缺乏有效的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和機(jī)制。
例如作者曾經(jīng)參觀(guān)的太原市天龍山晉祠風(fēng)景區(qū)，景區(qū)內(nèi)的晉祠博物館屬于文物局管理，景區(qū)內(nèi)的天龍山森林公園則屬于林業(yè)局管理，像這樣一個(gè)景區(qū)內(nèi)存在多個(gè)主管機(jī)構(gòu)的現(xiàn)象非常普遍。
這種狀況致使景區(qū)的規(guī)劃、發(fā)展與保護(hù)難以協(xié)調(diào)，也無(wú)法對(duì)景區(qū)實(shí)施有效的管理，最終使景區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)與總體要求脫節(jié)，有些文物集中的景區(qū)城鎮(zhèn)化、集市化嚴(yán)重(如五臺(tái)山景區(qū))；有些自然保護(hù)區(qū)、森林公園的生態(tài)資源得不到有效的保護(hù)，導(dǎo)致旅游生態(tài)環(huán)境和資源受到破壞。
2.政企不分、政事不分，直接導(dǎo)致效率低下
由于條塊分割和政企不分、政事不分，在許多風(fēng)景名勝區(qū)的管理實(shí)踐中，政府機(jī)關(guān)與傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)的各種弊端紛紛體現(xiàn)出來(lái)：經(jīng)營(yíng)上對(duì)客源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)嚴(yán)重不足，宣傳力度不夠，基本靠天收；管理機(jī)構(gòu)龐大臃腫，精力分散，人浮于事，效率低下；大多依靠財(cái)政撥款，管理費(fèi)用嚴(yán)重不足，單位創(chuàng)收又容易引起游客的不滿(mǎn)，增加游客負(fù)擔(dān)；機(jī)制不活，分配制度僵化，拿死工資，搞“大鍋飯”，平均主義盛行。
政府既當(dāng)管理者又當(dāng)經(jīng)營(yíng)者，使行業(yè)的公正性受到嚴(yán)重質(zhì)疑。
這種制度與體制直接導(dǎo)致低效率、高浪費(fèi)、低收入、低增長(zhǎng)，嚴(yán)重影響旅游業(yè)的發(fā)展。
3.景區(qū)管理理念陳舊，體制創(chuàng)新不足
當(dāng)前中國(guó)省的景區(qū)管理模式中，還有相當(dāng)一部分屬于縣(市)直管、管理局管理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理和“分而治之”的政府專(zhuān)營(yíng)模式。
這種模式受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)觀(guān)念的影響很深，在景區(qū)管理上自然會(huì)表現(xiàn)出以下幾方面的理念：重資源輕產(chǎn)品的理念。
資源與產(chǎn)品的概念不清，有的誤認(rèn)為資源可直接作為產(chǎn)品投放市場(chǎng)，有的將初級(jí)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品投入市場(chǎng)。
重景區(qū)開(kāi)發(fā)輕其他配套建設(shè)的理念。
在旅游開(kāi)發(fā)上，偏重于景區(qū)、景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，而忽略了與其配套的住宿、餐飲、交通、購(gòu)物、娛樂(lè)等設(shè)施的開(kāi)發(fā)建設(shè)。
4.旅游基礎(chǔ)設(shè)施不完善景區(qū)建設(shè)投資資金缺乏
目前，中國(guó)旅游景區(qū)主要旅游通道周邊綠化程度低，城市生態(tài)景區(qū)環(huán)境已不適應(yīng)現(xiàn)代旅游的發(fā)展，連接景區(qū)的旅游的道路及景區(qū)內(nèi)游覽通道的建設(shè)滯后，污水、垃圾等旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已迫在眉睫，這些問(wèn)題都制約了政府調(diào)控資源的行為。
此外在景區(qū)的保護(hù)與利用上還存在著許多問(wèn)題，政府管理者在保護(hù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和短期利益之間，更容易受到短期利益的驅(qū)動(dòng)，在旅游景區(qū)出現(xiàn)了不發(fā)展不破壞，小發(fā)展小破壞、大發(fā)展大破壞的兩難局面。
5.景區(qū)管理法律法規(guī)不健全
景區(qū)管理法律法規(guī)條款不夠具體，缺乏可操作性、配套性和統(tǒng)一性。
執(zhí)法隊(duì)伍力量不夠，執(zhí)法水平低，不能對(duì)景區(qū)內(nèi)違規(guī)事件進(jìn)行強(qiáng)有力的執(zhí)法，不能對(duì)影響和破壞景區(qū)形象的建設(shè)項(xiàng)目依法整治或拆除，也不能依法根治環(huán)境污染。
要使中國(guó)旅游景區(qū)管理體制改革順利實(shí)施，必須從思想上進(jìn)行改革。
作為一種新事物的誕生，改革肯定會(huì)遇到很多新問(wèn)題，很多方面需要進(jìn)一步完善。
從思想上提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)輿論宣傳和政策引導(dǎo)，是旅游景區(qū)管理體制改革成敗的關(guān)鍵因素。
旅游景區(qū)管理體制改革的基本思路是實(shí)行民營(yíng)化、集團(tuán)化、國(guó)際化，中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步建立和完善的過(guò)程中，旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，也必須走向市場(chǎng)，參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，這樣才能提高競(jìng)爭(zhēng)力。
2.制定配套的法律法規(guī)，使中國(guó)旅游景區(qū)管理體制改革有法可依
從全國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的管理支撐體系上看，研究制定針對(duì)旅游景區(qū)管理的法律法規(guī)是整個(gè)旅游業(yè)發(fā)展保障體系的重要一環(huán)。
旅行社因?yàn)橛小堵眯猩绻芾項(xiàng)l例》和《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》這兩個(gè)行政法規(guī)，旅游行政主管部門(mén)能夠比較有效地實(shí)施旅行社市場(chǎng)管理。
相對(duì)而言，旅游景區(qū)管理則出現(xiàn)了“短腿”現(xiàn)象。
要想在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)行管理體制的改革，必須首先明確行業(yè)主管部門(mén)的景區(qū)管理職責(zé)。
因此，建議國(guó)家有關(guān)部門(mén)應(yīng)盡快出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，使中國(guó)旅游景區(qū)管理體制改革有法律保障。
3.提高人的文化素質(zhì)，為旅游景區(qū)管理體制改革創(chuàng)造良好的文化氛圍
作者于2008年曾在美國(guó)交流學(xué)習(xí)了兩個(gè)月，期間也曾游覽了一些主題公園和國(guó)家公園。
與這些國(guó)外國(guó)家公園管理相比，中國(guó)景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理人員素質(zhì)較低，專(zhuān)業(yè)化水平也不高。
同時(shí)，中國(guó)旅游者文化素質(zhì)與國(guó)外游客相差較遠(yuǎn)。
引進(jìn)市場(chǎng)機(jī)制，爭(zhēng)取與國(guó)際管理接軌，提高人的文化素質(zhì)至關(guān)重要。
具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)該加強(qiáng)景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理者專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
另一方面，應(yīng)該加強(qiáng)旅游者宣傳教育，不斷提高其環(huán)境和資源保護(hù)意識(shí)。
爭(zhēng)取開(kāi)創(chuàng)一個(gè)“人人學(xué)旅游、人人愛(ài)旅游、人人辦旅游”的新局面，使中國(guó)人民真正成為旅游景區(qū)管理體制改革的支持者和實(shí)施者。
旅游業(yè)是一門(mén)新興產(chǎn)業(yè)，它的興起和發(fā)展只有幾十年的時(shí)間，因此旅游管理體制需要在探索中發(fā)展，在發(fā)展中完善，只有盡快理順管理體制，完善立法建設(shè)，才能真正使旅游景區(qū)輕裝前進(jìn)，從根本上促進(jìn)旅游景區(qū)的發(fā)展。
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旅游景區(qū)管理論文題目篇四
隨著改革開(kāi)放以來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的價(jià)格趨向使得我國(guó)旅游景區(qū)門(mén)票價(jià)格呈上漲趨勢(shì)，并且持續(xù)攀升，這引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。如何科學(xué)制定合理的旅游景區(qū)門(mén)票價(jià)格，促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展也成為當(dāng)下討論的焦點(diǎn)。本文在查閱大量文獻(xiàn)資料和實(shí)地考察的基礎(chǔ)上，對(duì)旅游景點(diǎn)門(mén)票科學(xué)定價(jià)問(wèn)題進(jìn)行了梳理，針對(duì)國(guó)內(nèi)旅游景區(qū)門(mén)票價(jià)格制定的現(xiàn)狀，存在的問(wèn)題及相關(guān)的建議和對(duì)策進(jìn)行表述。反映了旅游景區(qū)價(jià)格管理的進(jìn)展，今后需要解決的實(shí)際問(wèn)題和學(xué)術(shù)研究發(fā)展的方向。
旅游景區(qū)門(mén)票價(jià)格管理是對(duì)門(mén)票這一憑證進(jìn)行可行性的管理，只有在大的社會(huì)背景下，遵循價(jià)格規(guī)律，科學(xué)定價(jià)，才能保證旅游景區(qū)市場(chǎng)的擴(kuò)大，才能為景區(qū)吸引游客和合理化的管理做好調(diào)控。
（一）旅游景區(qū)定價(jià)缺乏靈活性
目前我國(guó)大部分的旅游景區(qū)門(mén)票價(jià)格普遍沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)需求量資源變化量和旅客實(shí)際需求來(lái)進(jìn)行定價(jià)。而是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)格利益的推動(dòng)下盲目一味的最求高價(jià)來(lái)提高旅游景區(qū)門(mén)票價(jià)格，通過(guò)惡意競(jìng)爭(zhēng)的手段來(lái)提高旅游景區(qū)的收入。忽視了對(duì)旅游景區(qū)門(mén)票管理規(guī)劃的科學(xué)性。對(duì)于旅游景區(qū)來(lái)說(shuō)，他們出售核心產(chǎn)品應(yīng)是集景區(qū)觀(guān)賞娛樂(lè)及相關(guān)旅游服務(wù)為一體的產(chǎn)品，不宜采用成本導(dǎo)向定價(jià)法，而應(yīng)從游客的角度出發(fā)，采取需求導(dǎo)向定價(jià)的方法來(lái)制定。陳蕓、黃遠(yuǎn)水（2011）認(rèn)為我國(guó)旅游景區(qū)門(mén)票定價(jià)總體而言是不夠靈活的，許多景區(qū)在季節(jié)段、游覽時(shí)間段上沒(méi)有價(jià)格變化；門(mén)票形式的多樣化和不同游客群體的差異化更為少見(jiàn)。同樣曹三強(qiáng)、潘秋玲（2011）也指出許多景區(qū)旅游環(huán)境容量超載，不是整個(gè)旅游景區(qū)的超載，而是景區(qū)內(nèi)部某些旅游點(diǎn)超載，或是一天之中某一時(shí)間段景區(qū)旅游環(huán)境容量超載，需要運(yùn)用靈活多樣的價(jià)格杠桿有效調(diào)控旅游客流。例如在五一和十一的黃金周期間實(shí)行差別定價(jià)，以靈活的定價(jià)來(lái)吸引不同群體的游客?？梢詫?shí)行淡旺季門(mén)票價(jià)格調(diào)整，推出學(xué)生票，團(tuán)體票，老人票等多種形式的門(mén)票。同時(shí)也可以利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)銷(xiāo)售門(mén)票，并給予一定的優(yōu)惠。這樣既給旅游景區(qū)帶來(lái)了收益，也發(fā)揮了旅游景區(qū)門(mén)票的靈活性起到調(diào)節(jié)客流的作用。
（二）國(guó)家對(duì)景點(diǎn)漲價(jià)從制度上缺陷，聽(tīng)證會(huì)制度有待完善
向榮（2011）認(rèn)為部分景區(qū)調(diào)高門(mén)票價(jià)格的程序和過(guò)程沒(méi)有充分體現(xiàn)出公平性。表現(xiàn)在：地方政府既是門(mén)票漲價(jià)的受益者，又是門(mén)票漲價(jià)的裁判；參加各景區(qū)價(jià)格聽(tīng)證會(huì)的代表主要是本地人，外地消費(fèi)者幾乎沒(méi)有或者比例很低，但門(mén)票價(jià)格上漲主要與外地人利益相關(guān)。國(guó)內(nèi)多數(shù)景區(qū)尚未完全成為獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)主體，景區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)并不激烈，很多景區(qū)仍然依靠原有的知名度，景區(qū)經(jīng)營(yíng)主體在經(jīng)營(yíng)思想上存在靠資源的理念，市場(chǎng)意識(shí)不強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)存在短期行為，景區(qū)長(zhǎng)期的發(fā)展考慮不多，生產(chǎn)效率低下，在管理方式、產(chǎn)品項(xiàng)目的更新、形象營(yíng)銷(xiāo)等方面努力不夠，卻積極找各種理由向主管部門(mén)申請(qǐng)批準(zhǔn)提高門(mén)票價(jià)格。
（三）景區(qū)收入來(lái)源過(guò)于單一
我國(guó)旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)尚未形成有效的社會(huì)參與模式和景區(qū)多樣化經(jīng)營(yíng)體系。在地方財(cái)力匱乏的前提下，旅游景區(qū)未能主動(dòng)尋求和獲得企業(yè)的贊助；我國(guó)尚未形成以社會(huì)捐助、社會(huì)基金等方式支持率由景區(qū)維持低廉門(mén)票價(jià)格的氛圍；旅游景區(qū)投資經(jīng)營(yíng)的單一性明顯，未能調(diào)整經(jīng)營(yíng)理念，想方設(shè)法從游客的購(gòu)物、食宿、娛樂(lè)等方面獲得經(jīng)濟(jì)效益。目前我國(guó)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，旅游產(chǎn)品鏈尚未建立，景區(qū)門(mén)票之外的旅游綜合收入少。旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)長(zhǎng)期停留在觀(guān)光旅游產(chǎn)品層次上，休閑度假產(chǎn)品較少，旅游娛樂(lè)、旅游購(gòu)物不發(fā)達(dá)，在旅游營(yíng)業(yè)收入中，商品性收入所占比重很低。例如，在我國(guó)最早發(fā)展旅游業(yè)且把城市定位為旅游城市的桂林市，傳統(tǒng)觀(guān)光產(chǎn)品占整個(gè)旅游市場(chǎng)份額的78%，而度假、商務(wù)、會(huì)展、體育、養(yǎng)生等旅游產(chǎn)品所占的市場(chǎng)份額卻不足25%，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀從一個(gè)側(cè)面反映了我國(guó)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)失衡的嚴(yán)重狀況。由于觀(guān)光旅游產(chǎn)品缺乏體驗(yàn)性、創(chuàng)收性項(xiàng)目，因此使得景區(qū)經(jīng)營(yíng)者選擇上漲門(mén)票價(jià)格的方式來(lái)增加效益。
（一）國(guó)家對(duì)景點(diǎn)漲價(jià)從制度上制約，聽(tīng)證會(huì)制度有待完善
著重完善旅游景區(qū)門(mén)票聽(tīng)證會(huì)制度，將民主制原則切實(shí)運(yùn)用到實(shí)際的定價(jià)機(jī)制中。建立定期價(jià)格審核和申報(bào)制度。景區(qū)門(mén)票改革和價(jià)格調(diào)整不得少于兩年，限制重大接待和必要的公務(wù)以外的免票。堅(jiān)決禁止景區(qū)自身進(jìn)行的違規(guī)實(shí)行價(jià)格折扣，壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)等不正當(dāng)行為。那些不可替代的、特殊的、稀缺的景區(qū)資源，應(yīng)該將其定價(jià)權(quán)收歸中央，是否漲價(jià)，應(yīng)該由國(guó)務(wù)院物價(jià)主管部門(mén)來(lái)組織聽(tīng)證會(huì)，在全國(guó)范圍內(nèi)征集聽(tīng)證代表，管理旅游資源的地方政府只能派代表參加聽(tīng)證會(huì)陳述漲價(jià)理由，最終是否漲價(jià)，應(yīng)由全體代表作出決定。
（二）旅游景區(qū)應(yīng)該形成產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展道路
當(dāng)前，我國(guó)的旅游業(yè)的發(fā)展階段從初級(jí)階段上升到高速發(fā)展的階段，呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)升級(jí)以產(chǎn)業(yè)融合的三大發(fā)展趨勢(shì)，這樣的發(fā)展趨勢(shì)下，旅游景區(qū)應(yīng)該放棄門(mén)票漲價(jià)獲得的短期的經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)該把眼光放遠(yuǎn)，關(guān)注旅游景區(qū)的發(fā)展。將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到旅游景區(qū)的資源保護(hù)，放棄原有的門(mén)票經(jīng)濟(jì)策略。走產(chǎn)業(yè)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展道路，不斷加強(qiáng)完善設(shè)施和服務(wù)，為旅客提供高質(zhì)量的旅游景區(qū)產(chǎn)品，努力優(yōu)化旅游景區(qū)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)才能滿(mǎn)足旅客的不同需要，加速旅游業(yè)的發(fā)展。
（三）加大政府的財(cái)政投資，爭(zhēng)強(qiáng)旅游景區(qū)的供給能力
我國(guó)旅游景區(qū)門(mén)票上漲在很大程度上反映了我國(guó)旅游市場(chǎng)的供求關(guān)系，也反映出我國(guó)旅游景區(qū)在數(shù)量和質(zhì)量上不能滿(mǎn)足旅客的需求。從支撐我國(guó)旅游景區(qū)的產(chǎn)品體系來(lái)看，我國(guó)旅游景區(qū)的核心組成仍然是傳統(tǒng)的風(fēng)景名勝，長(zhǎng)期缺乏投入。長(zhǎng)期接待旅游比較頻繁，使得我國(guó)旅游景區(qū)發(fā)展已經(jīng)不能適應(yīng)新的旅游市場(chǎng)需求。因此，為了促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展必須要對(duì)傳統(tǒng)的旅游景區(qū)進(jìn)行改造提升。并要規(guī)劃建設(shè)新的旅游景區(qū)，加快各類(lèi)旅游景區(qū)休閑產(chǎn)品的規(guī)劃和建設(shè)。旅游經(jīng)濟(jì)要打破門(mén)票經(jīng)濟(jì)的誤區(qū)，開(kāi)發(fā)相關(guān)產(chǎn)業(yè)，增加旅游收入。不要只看景點(diǎn)門(mén)票收入，要看綜合效益，綜合開(kāi)發(fā)，科學(xué)規(guī)劃。增加旅游收入除著眼開(kāi)發(fā)新的旅游景點(diǎn)外，還應(yīng)增加非基本旅游產(chǎn)品的供給，繼續(xù)加強(qiáng)那些吸引力大的旅游產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)有潛力的新產(chǎn)品，轉(zhuǎn)換一些缺乏活力的產(chǎn)品。要以旅游景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)為中心，向特色產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、旅游商品開(kāi)發(fā)、風(fēng)土文化開(kāi)發(fā)等多項(xiàng)目開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)變，由單一景點(diǎn)開(kāi)發(fā)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)，做到有看的、有買(mǎi)的、有玩的，突出地方特色。國(guó)內(nèi)旅游黃金周“旺季、旺丁、不旺財(cái)”，也就是說(shuō)除基本旅游消費(fèi)外，游客在其他方面的消費(fèi)不多。世界旅游發(fā)達(dá)國(guó)家旅游購(gòu)物收入的比重一般高達(dá)50%以上，如新加坡，旅游購(gòu)物收入占旅游總收入的60%以上。我國(guó)的旅游購(gòu)物創(chuàng)匯僅占總收入的20%左右，可見(jiàn)開(kāi)發(fā)新的旅游商品，增加非基本旅游產(chǎn)品的消費(fèi)潛力很大。
（四）鼓勵(lì)我國(guó)旅游景區(qū)門(mén)票體制的改革創(chuàng)新
實(shí)行旅游景區(qū)門(mén)票管理體制改革，有利于資源整合，實(shí)現(xiàn)旅游資源的優(yōu)化配置。以國(guó)家相關(guān)政策為依據(jù)，并將其量化，統(tǒng)一全國(guó)景點(diǎn)門(mén)票定價(jià)評(píng)估體系；以景區(qū)價(jià)值等級(jí)、知名度、觀(guān)賞價(jià)值、歷史文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值、環(huán)境容量、環(huán)境質(zhì)量、管理水平、游樂(lè)設(shè)施等為項(xiàng)，在充分的調(diào)查研究基層上，從下而上實(shí)行“打分評(píng)估定價(jià)”制度，每年重新評(píng)估一次，不合格的降級(jí)或取消營(yíng)業(yè)資格證。同時(shí)，建立起定期價(jià)格審核和逐級(jí)呈報(bào)制度，明確門(mén)票價(jià)格合理調(diào)整幅度和調(diào)價(jià)間隔時(shí)間。實(shí)行“打分評(píng)估定價(jià)”制度必須廣泛征求群眾意見(jiàn)。首先，必須將“打分評(píng)估定價(jià)”草案向社會(huì)公布，廣泛搜集群眾意見(jiàn)，并將反饋上來(lái)的意見(jiàn)逐條歸納，及時(shí)對(duì)“打分評(píng)估定價(jià)”制度內(nèi)容予以調(diào)整。其次，實(shí)行景區(qū)門(mén)票定價(jià)的維權(quán)監(jiān)督員制度，即消費(fèi)者代表合法介入門(mén)票價(jià)格決策聽(tīng)證過(guò)程。維權(quán)監(jiān)督員的選定必須要走規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦?，并向社?huì)公布，群眾反映強(qiáng)烈的，不得當(dāng)選，確保維權(quán)監(jiān)督員純潔性、廣泛性和代表性。維權(quán)監(jiān)督員不得與地方政府和相關(guān)經(jīng)營(yíng)方、管理方沾親帶故，以杜絕表決會(huì)上“裝聾作啞”或“同流合污”現(xiàn)象出現(xiàn)，致使維權(quán)監(jiān)督員制度失去存在意義。在舉行門(mén)票價(jià)格聽(tīng)證會(huì)前，應(yīng)通過(guò)新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)或其他公開(kāi)方式向社會(huì)公布。建議國(guó)家相關(guān)管理部門(mén)聯(lián)合組成“景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格管理排查領(lǐng)導(dǎo)小組”，明確職責(zé)、嚴(yán)明制度，站在維護(hù)人民群眾權(quán)益和促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展的高度，深入地方景點(diǎn)，每年定期兩次排查、驗(yàn)收，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題景點(diǎn)予以處罰并要求限期整改。同時(shí)，對(duì)各景點(diǎn)不定期實(shí)行“回頭看”，并實(shí)行暗訪(fǎng)制度，確保排查工作質(zhì)量。地方政府應(yīng)予以配合建立旅游市場(chǎng)的自我約束機(jī)制和促進(jìn)發(fā)展機(jī)制，以規(guī)則的完善和配套來(lái)約束和引導(dǎo)景區(qū)門(mén)票價(jià)格的合理形成。
綜上所述，旅游景區(qū)門(mén)票的合理化管理對(duì)于景區(qū)的可持續(xù)性發(fā)展，對(duì)于旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)推動(dòng)，對(duì)于有限資源的利用和保護(hù)，都起著重中之重的地位。旅游景區(qū)門(mén)票需要科學(xué)化，合理化，規(guī)范化的管理，只有通過(guò)建立完善健全的社會(huì)制度使得公眾利益和景區(qū)利益得到很好的協(xié)調(diào)，才能真正的解決好旅游景區(qū)管理的問(wèn)題。
旅游景區(qū)管理論文題目篇五
隨著假日旅游經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，外出旅游的人數(shù)越來(lái)越多，由此帶來(lái)的景區(qū)超載問(wèn)題比比皆是。本文歸納了引起景區(qū)超載現(xiàn)象的利益群體，即政府、游客和景區(qū)三方面，借鑒國(guó)內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)，提出了政府應(yīng)監(jiān)督落實(shí)帶薪假期，增加私人假期；游客應(yīng)養(yǎng)成出游前預(yù)約的好習(xí)慣；景區(qū)應(yīng)做好“分洪”與“泄流”工作等解決景區(qū)超載現(xiàn)象的有效策略。
隨著人們生活水平的不斷提高，旅游已經(jīng)成為最主要的休閑方式之一。然而由于外出旅游的人數(shù)越來(lái)越多而引起的景區(qū)超載現(xiàn)象也越來(lái)越嚴(yán)重，有時(shí)當(dāng)旅游景區(qū)處理不當(dāng)時(shí)，甚至還會(huì)出現(xiàn)擁堵和踩踏等事件，這不僅影響旅游景區(qū)的形象，更會(huì)影響游客的旅游體驗(yàn)。針對(duì)景區(qū)超載問(wèn)題，國(guó)家以及旅游相關(guān)管理部門(mén)也都十分重視，也曾經(jīng)提出過(guò)“門(mén)票預(yù)約制度”和《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》，但由于缺乏強(qiáng)制性，使得超載現(xiàn)象仍然存在，這就使得我們不得不從根本上找尋引起景區(qū)超載現(xiàn)象的原因及有效對(duì)策。
1.政府方面的原因
早在2007年我們國(guó)家就已經(jīng)通過(guò)了《帶薪年休假條例》，該《條例》本是緩解法定假日扎堆出游的可行辦法，但在實(shí)際落實(shí)中，由于各單位不重視等種種原因?qū)е聨叫菁俾鋵?shí)制度落實(shí)的不好，且《條例》本身尚未制定責(zé)任追究方面的條款，缺乏強(qiáng)制性等，讓落實(shí)“帶薪休假”困難重重，導(dǎo)致上班族還只能選擇在法定假日集中出游，這就造成了假日里景區(qū)人滿(mǎn)為患的景象。
2.游客自身原因
引起景區(qū)超載現(xiàn)象的另一個(gè)主要原因是游客自身。目前，我們國(guó)家大多數(shù)游客還停留在到景區(qū)門(mén)口“一手交錢(qián)一手拿票”的習(xí)慣，由此而帶來(lái)的景區(qū)無(wú)法預(yù)料的超載現(xiàn)象也不在少數(shù)。此外，有些游客明知景區(qū)游人已滿(mǎn)，但都希望“不虛此行”，因此想法設(shè)法擠進(jìn)景區(qū)，這不僅會(huì)使景區(qū)的旅游資源和景區(qū)設(shè)備超負(fù)荷，更無(wú)法保證旅游者自身的旅游質(zhì)量。
3.景區(qū)方面的原因
在景區(qū)方面，多數(shù)景區(qū)還存在短視的思維，他們只怕游客不來(lái)，哪管游客不適，哪會(huì)考慮資源受損，對(duì)國(guó)家及相關(guān)部門(mén)的規(guī)定因其沒(méi)有強(qiáng)制措施就不執(zhí)行或躲避執(zhí)行，由此造成的景區(qū)主動(dòng)超載、擁堵等現(xiàn)象屢禁不止。此外，多數(shù)景區(qū)缺乏有效的預(yù)警機(jī)制，未能有效的疏導(dǎo)和指揮，這不僅使景區(qū)秩序混亂，甚至還會(huì)導(dǎo)致游客之間產(chǎn)生不必要的矛盾和糾紛，嚴(yán)重影響旅游景區(qū)的形象和游客自身的旅游感受。
1.政府應(yīng)監(jiān)督落實(shí)帶薪假期，增加私人假期
政府應(yīng)充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，監(jiān)督各企事業(yè)單位落實(shí)帶薪休假制度，采取必要的強(qiáng)制措施加強(qiáng)監(jiān)管，保證帶薪假期的順利落實(shí)，緩解上班族集中出游的現(xiàn)象。此外，政府應(yīng)加大教育和宣傳力度，使得企事業(yè)單位意識(shí)到落實(shí)帶薪假期是對(duì)每位工作人的必要的尊重，也是讓大家恢復(fù)體力和精力的最佳手段，鼓勵(lì)各單位積極落實(shí)帶薪休假，并形成制度的執(zhí)行不完全依賴(lài)于強(qiáng)制措施，而需要公眾自覺(jué)遵守的好風(fēng)氣。最后，如果我們能夠向西方國(guó)家一樣擁有旅游假、兒童親子假等私人假期，并且增設(shè)護(hù)士假和教師假等私人假期，那么錯(cuò)峰出游將不再是一種奢望。因此，我們希望政府能夠監(jiān)督落實(shí)帶薪假期，增加私人假期，加強(qiáng)對(duì)景區(qū)的監(jiān)管，做好政策方面的制定與落實(shí)工作，解決游客因出游時(shí)間集中而引起的景區(qū)超載現(xiàn)象。
2.游客應(yīng)養(yǎng)成出游前預(yù)約的好習(xí)慣
從游客方面來(lái)看，一定要讓游客養(yǎng)成出游前預(yù)約的好習(xí)慣。目前，主動(dòng)預(yù)約的客人并不多，多數(shù)游客仍然懷著僥幸的心理盲目前往景區(qū)。因此，如何有效引導(dǎo)游客進(jìn)行預(yù)約將是解決因游客自身原因而引起超載現(xiàn)象的關(guān)鍵所在。在這里要將游客分成兩種類(lèi)型，一類(lèi)是打算出游的游客，一類(lèi)是已經(jīng)在途中的當(dāng)日游游客。對(duì)于打算出游的游客應(yīng)倡導(dǎo)預(yù)約優(yōu)惠等政策引導(dǎo)游客在途牛網(wǎng)、攜程網(wǎng)等網(wǎng)站上進(jìn)行景區(qū)門(mén)票預(yù)訂。而對(duì)于當(dāng)日游游客，則可以通過(guò)百度地圖熱力圖來(lái)了解景區(qū)的擁擠情況。景區(qū)熱力圖是百度根據(jù)多年來(lái)對(duì)全國(guó)熱點(diǎn)景區(qū)及商業(yè)圈的統(tǒng)計(jì)推出的大數(shù)據(jù)可視化產(chǎn)品，它用不同顏色的區(qū)塊疊加在地圖上，實(shí)時(shí)的描述景區(qū)的游人分布、密度及變化趨勢(shì)，其中綠色表示游人稀少，橙色表示游人密集，紅色表示游人擁擠，游客據(jù)此確定當(dāng)日游的行程順序?qū)⒂行У腻e(cuò)開(kāi)客流高峰。如果每位游客都能養(yǎng)成出游前預(yù)約的好習(xí)慣，將會(huì)解決因游客自身原因而引起的景區(qū)超載現(xiàn)象。
3.景區(qū)應(yīng)做好“分洪”“泄流”工作
從景區(qū)管理方面，借鑒國(guó)內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)，景區(qū)可以采取諸多措施來(lái)解決景區(qū)的超載現(xiàn)象。首先，從思想上，景區(qū)的管理部門(mén)應(yīng)樹(shù)立牢固的可持續(xù)發(fā)展意識(shí)，不能因利益驅(qū)使就不限制游客人數(shù)，而應(yīng)多方配合測(cè)算出景區(qū)科學(xué)的容量，并嚴(yán)格按照景區(qū)規(guī)定的容量限制游人數(shù)量，避免景區(qū)主動(dòng)超載再次發(fā)生。其次，景區(qū)可以通過(guò)微信公眾平臺(tái)、城市旅游公共信息服務(wù)系統(tǒng)、高速公路入口、景區(qū)入口等途徑及時(shí)向游客公布景區(qū)最新咨詢(xún)，使游客“心中有數(shù)”，合理預(yù)約或理性前往景區(qū)。此外，對(duì)于博物館等景區(qū)可以采取限制游客在展廳的停留時(shí)間，以緩解高峰時(shí)期的游客流量；對(duì)于主題公園等游客參與性較強(qiáng)的景區(qū)可以采取提前開(kāi)園或延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間來(lái)緩解客流高峰；對(duì)于千島湖等交通工具受限的景區(qū)可在黃金周開(kāi)設(shè)備用通道，增加船只數(shù)量，以解決因景區(qū)內(nèi)交通工具受限而引起的游人擁擠現(xiàn)象；對(duì)于資金和規(guī)模等條件允許的景區(qū)，可以考慮增加景區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備和擴(kuò)大規(guī)模，以適應(yīng)越來(lái)越多的游人需求；而對(duì)于景區(qū)的關(guān)鍵游覽點(diǎn)和游覽線(xiàn)上，在高峰時(shí)期要增加人力疏導(dǎo)，以保障景區(qū)的游覽秩序，防止因缺乏有效疏導(dǎo)而引起的游客擁堵、滯留、踩踏等事件的發(fā)生?？傊?，景區(qū)要想方設(shè)法做好“分洪”與“泄流”工作。
旅游景區(qū)超載現(xiàn)象一直是備受關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，只有解決好景區(qū)的超載現(xiàn)象，才能達(dá)到政府管理好、景區(qū)有錢(qián)賺、游客體驗(yàn)高等三方共贏的局面，也只有政府、景區(qū)和游客三方面共同努力，才能夠從實(shí)質(zhì)上解決景區(qū)的超載現(xiàn)象。
旅游景區(qū)管理論文題目篇六
在低碳經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下，創(chuàng)建低碳旅游景區(qū)具有創(chuàng)新景區(qū)發(fā)展規(guī)則，促進(jìn)區(qū)域低碳產(chǎn)業(yè)整合開(kāi)發(fā)以及養(yǎng)成低碳生活風(fēng)尚等現(xiàn)實(shí)意義。但是目前低碳景區(qū)管理面臨著技術(shù)難、成本高，景區(qū)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不完善，人們尚未養(yǎng)成低碳習(xí)慣的問(wèn)題。因此，政府需要加大政策支持力度，建立景區(qū)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，構(gòu)建以生態(tài)gdp至上的景區(qū)評(píng)價(jià)理念，完善景區(qū)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
低碳，旅游景區(qū)，生態(tài)
低碳旅游產(chǎn)生于低碳經(jīng)濟(jì)的大背景下，據(jù)調(diào)查，1981年~1990年全球平均氣溫比100年前上升了0.48℃。導(dǎo)致全球變暖的主要原因是人類(lèi)在近一個(gè)世紀(jì)以來(lái)大量使用煤、石油等礦物燃料并排放了過(guò)量二氧化碳的結(jié)果，它對(duì)來(lái)自太陽(yáng)輻射的可見(jiàn)光（3.8--7.6nm，波長(zhǎng)較短）具有高度的透過(guò)性，同時(shí)對(duì)地球反射出來(lái)的長(zhǎng)波輻射（如紅外線(xiàn)）具有高度的吸收性從而形成“溫室效應(yīng)”。全球升溫帶來(lái)了非常惡劣的后果：冰川消融，海平面升高，海岸灘涂濕地、紅樹(shù)林和珊瑚礁等生態(tài)群?jiǎn)适?；雨季延長(zhǎng)，水災(zāi)日益頻繁；北冰洋和南極半島冰雪融化，生物種群滅亡；傳染病病菌通過(guò)極端天氣和氣候時(shí)間如厄爾尼諾、干旱、洪澇等擴(kuò)散流行對(duì)人類(lèi)的健康造成很大威脅。因此，溫室氣體已經(jīng)到了不可不控的時(shí)期。氣候變化將增加自然災(zāi)害，數(shù)十億人將受到影響，上億人將面臨饑荒的威脅。如果溫度升高超過(guò)1.5-2.5度，20％-30％的動(dòng)植物物種將面臨滅絕的危險(xiǎn)。
1997年12月，聯(lián)合國(guó)氣候變化框架公約第三次締約方大會(huì)在日本京都召開(kāi)，149個(gè)國(guó)家和地區(qū)的代表共同商討制定了《京都議定書(shū)》并在第二款中明確指出：“將大氣中的溫室氣體含量穩(wěn)定在一個(gè)適當(dāng)?shù)乃剑M(jìn)而防止劇烈的氣候改變對(duì)人類(lèi)造成傷害”。2009年12月19日，聯(lián)合國(guó)氣候變化大會(huì)在丹麥?zhǔn)锥几绫竟e行，會(huì)議達(dá)成《哥本哈根協(xié)議》，協(xié)議維護(hù)了《聯(lián)合國(guó)氣候變化框架公約》及《京都議定書(shū)》確立的“共同但有區(qū)別的責(zé)任”原則，就發(fā)達(dá)國(guó)家實(shí)行強(qiáng)制減排和發(fā)展中國(guó)家采取自主減緩行動(dòng)做出了安排。“低碳”成為催生于全球氣候變暖的積極響應(yīng)。作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的大國(guó)，2010年1月29日，溫總理在致函丹麥?zhǔn)紫嗬鼓飞吐?lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)潘基文，給他們的復(fù)函中明確表示，中方支持《哥本哈根協(xié)議》，并提出至2020年單位gdp的碳強(qiáng)度下降40~45%的艱難目標(biāo)?！陡绫竟鶇f(xié)議》標(biāo)志著中國(guó)低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，意味著人類(lèi)生活方式和傳統(tǒng)能源消費(fèi)方式的本質(zhì)上的顛覆，它必將改變建立在石化燃料基礎(chǔ)上的現(xiàn)代工業(yè)文明轉(zhuǎn)向生態(tài)文明。
低碳旅游催生于低碳經(jīng)濟(jì)的大背景下，長(zhǎng)期以來(lái)，旅游業(yè)以其“資源消耗低，帶動(dòng)系數(shù)大，就業(yè)機(jī)會(huì)多，綜合效益好”的產(chǎn)業(yè)特征在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型，逐漸取得生態(tài)文明建設(shè)的重要?dú)v史時(shí)期顯示出獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。借用低碳經(jīng)濟(jì)的理念，低碳旅游就是以低能耗、低污染為基礎(chǔ)的綠色旅游。從旅游活動(dòng)本身來(lái)看，旅游活動(dòng)是一個(gè)包括食、住、行、游、娛、購(gòu)在內(nèi)的綜合活動(dòng)而這些活動(dòng)不可避免地帶來(lái)大量的碳排放，因此所謂“低碳旅游”就是旅游者在旅游活動(dòng)過(guò)程中，樹(shù)立低碳意識(shí)，將各種旅游消費(fèi)行為的碳排放量控制在合理的水平并盡量減少碳排放量的一種新型旅游消費(fèi)模式。
“低碳旅游”的意義不在于口號(hào)，在于落實(shí)。低碳旅游景區(qū)的建設(shè)起碼具有以下三個(gè)方面的現(xiàn)實(shí)意義：
1、創(chuàng)新景區(qū)發(fā)展規(guī)則
低碳景區(qū)的創(chuàng)建是一個(gè)系統(tǒng)工程，問(wèn)題的錯(cuò)綜復(fù)雜催生了新的景區(qū)發(fā)展規(guī)則。在諸如怎樣將低碳的衡量指標(biāo)融入到現(xiàn)有的景區(qū)評(píng)價(jià)體系；怎樣在低碳運(yùn)營(yíng)模式中改革現(xiàn)有景區(qū)的管理模式；怎樣實(shí)現(xiàn)替代傳統(tǒng)能源的新能源、新技術(shù)；生態(tài)文化綜合效益能否最大化等等都需要制定規(guī)則予以引導(dǎo)。
2、促進(jìn)區(qū)域低碳產(chǎn)業(yè)的整合開(kāi)發(fā)
傳統(tǒng)景區(qū)在低碳的建設(shè)與改造中，不可避免地將低碳的發(fā)展理念向其他產(chǎn)業(yè)和區(qū)域全面滲透，有利于激活區(qū)域優(yōu)勢(shì)資源，構(gòu)建整合互動(dòng)機(jī)制，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，最終實(shí)現(xiàn)區(qū)域其他產(chǎn)業(yè)的低碳進(jìn)程，構(gòu)建“互惠共贏”的區(qū)域發(fā)展模式。
3、促進(jìn)民眾養(yǎng)成低碳的生活習(xí)慣
在低碳旅游景區(qū)的游客無(wú)論在飲食、住宿、交通、通訊等各個(gè)方面都能親身體驗(yàn)到低碳生活的方式并且通過(guò)景區(qū)低碳知識(shí)的宣傳，碳補(bǔ)償?shù)然顒?dòng)深入了解低碳的意義，教育他們節(jié)約資源，主動(dòng)保護(hù)生態(tài)環(huán)境，在旅游活動(dòng)結(jié)束后繼續(xù)堅(jiān)持低碳生活，逐漸形成生態(tài)文明時(shí)代的生活方式。
旅游景區(qū)的碳排放主要來(lái)源于交通特別是空中飛行、住宿和娛樂(lè)設(shè)施主題公園娛樂(lè)、滑雪等旅游活動(dòng)。據(jù)世界旅游組織最新研究，2005年，來(lái)自旅游交通和住宿業(yè)的二氧化碳排放總量分別為1192mt和284mt，全球旅游業(yè)排放的二氧化碳大約占全球二氧化碳總排放量的5%，除去飛行貢獻(xiàn)值為3%；2035年以前，來(lái)自旅游業(yè)的碳排放量約以2.5%的年均速度增長(zhǎng)；至2035年，旅游業(yè)交通及住宿業(yè)二氧化碳排放量將分別達(dá)到2436mt和728mt。另外，旅游業(yè)的奢侈消費(fèi)助長(zhǎng)了負(fù)面環(huán)境影響。如普通居民一般一天用水100-300升，但星級(jí)賓館用水則達(dá)到每天500-2000升，超豪華賓館則更高。又如隨著氣候變暖，冬季雪期縮短、雪量減少，滑雪等旅游項(xiàng)目不得不依賴(lài)人工造雪技術(shù)。據(jù)估算，北京市人工造雪一個(gè)冬天要用掉半個(gè)昆明湖的水量，相當(dāng)于全北京市一天用水總量的1/10，是8300多戶(hù)家庭一年的用水量。因此，限制旅游景區(qū)的碳排放應(yīng)著力于以下幾個(gè)方面：
1、低碳交通
其一，景區(qū)內(nèi)實(shí)行交通管制，可采用自行車(chē)、牲畜等作為交通工具，鼓勵(lì)步行游覽，將因運(yùn)輸所造成的二氧化碳排放降至最低。景區(qū)之間的換乘可安排中巴或者電瓶車(chē)定時(shí)接送客人。其二，鼓勵(lì)旅行者選用碳排放量低的交通工具，如放棄飛機(jī)，選用火車(chē)、汽車(chē)、輪船等作為出行工具，短途旅行者可徒步或騎自行車(chē)，既達(dá)到環(huán)保的目的又有益于身心健康。
2、低碳住宿
酒店越豪華，碳排放量一般也越高。因此在低碳旅游景區(qū)應(yīng)提倡游客入住舒適、便捷的經(jīng)濟(jì)型酒店、鄉(xiāng)村客棧、家庭旅館等，并且在酒店內(nèi)不主動(dòng)免費(fèi)提供一次性洗漱用品，提倡旅行者在住宿時(shí)自帶洗漱用品、節(jié)約用水用電等。
3、低碳飲食
盡量選擇旅游目的地本地食物作為食材，避免因外來(lái)品運(yùn)輸、包裝、存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)所造成的能量消耗和碳排放；選擇綠色食品，避免化肥、農(nóng)藥、生長(zhǎng)激素和添加劑的使用；選擇自備餐具，避免使用一次性塑料餐具所消耗的石化產(chǎn)品量。
４、低碳游覽
游客在游覽過(guò)程中應(yīng)該講文明，做到留下腳印不留任何東西，不隨便丟垃圾；游客還可參加植樹(shù)造林等活動(dòng)，增加碳匯，以彌補(bǔ)因?yàn)榻煌ㄟ\(yùn)輸、履行消費(fèi)所造成的碳損耗從而達(dá)到反哺環(huán)境的作用。
５、低碳購(gòu)物
游客通過(guò)購(gòu)買(mǎi)旅游目的地的土特產(chǎn)和旅游紀(jì)念品惠及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，可以減少當(dāng)?shù)厝藶榱酥\生而砍樹(shù)、采石、挖礦等破壞環(huán)境資源的行為；提供低碳旅游的各種咨詢(xún)，如配備專(zhuān)業(yè)的低碳導(dǎo)游，在講解美景的同時(shí)融入低碳的知識(shí)，查詢(xún)低碳交通工具租借點(diǎn)、提供低碳飲食資訊；標(biāo)示“低碳營(yíng)業(yè)商店”：凡響應(yīng)不使用一次性餐具、落實(shí)垃圾分類(lèi)回收、不主動(dòng)提供包裝塑料袋、優(yōu)先使用當(dāng)?shù)厥巢牡纳碳医杂袠?biāo)示。旅游者應(yīng)盡量自帶引用水，不買(mǎi)或少買(mǎi)瓶裝水，抵制過(guò)度包裝的商品，以達(dá)到減少?gòu)U棄垃圾量和資源浪費(fèi)量。
三、景區(qū)面臨的低碳困境
1、游客的“低碳”習(xí)慣養(yǎng)成需要時(shí)間
低碳旅游是一種全新的旅游方式，景區(qū)低碳意味著游客很多慣常的旅行行為需要改變，如酒店不再免費(fèi)提供牙刷牙膏等日用品；減少換床單的次數(shù)；用電瓶車(chē)、牲畜取代汽車(chē)等交通工具；垃圾要自己帶回家；自己隨身攜帶餐具減少一次性餐具的使用；食用素食等。這種全新的旅游方式對(duì)很多人的旅游習(xí)慣提出了挑戰(zhàn)，如果大眾能夠接受則無(wú)疑實(shí)現(xiàn)了節(jié)能環(huán)保和高游客價(jià)值體驗(yàn)的雙贏，反之如果人們不能接受則勢(shì)必降低游客的體驗(yàn)價(jià)值甚至降低景區(qū)游客滿(mǎn)意度。
2、技術(shù)門(mén)檻高，中小景區(qū)難實(shí)現(xiàn)
建設(shè)低碳景區(qū)，首先是引用低碳技術(shù)改變現(xiàn)有能源的消耗模式，涉及到景區(qū)能源供應(yīng)如改變景區(qū)的能源利用模式，使用生態(tài)能源和節(jié)能環(huán)保能源如太陽(yáng)能、生物能、有機(jī)能等清潔能源；交通工具替換如使用電瓶車(chē)、自行車(chē)替換汽車(chē)；建筑如采用節(jié)能環(huán)保、無(wú)污染的環(huán)保材料；服務(wù)如增加低碳導(dǎo)游，設(shè)置低碳通訊，飲食，住宿服務(wù)以及垃圾廢物的分類(lèi)回收處理等。對(duì)于資金雄厚的大型景區(qū)而言，革新技術(shù)可以通過(guò)自身的技術(shù)積累實(shí)現(xiàn)，而對(duì)于一般中小型景區(qū)而言，則沒(méi)有能力解決。況且，就目前我國(guó)利用新能源的技術(shù)現(xiàn)狀而言，完全在景區(qū)使用新能源也存在困難。據(jù)中國(guó)科學(xué)院能源領(lǐng)域戰(zhàn)略研究組研究表明，目前我國(guó)還沒(méi)有形成關(guān)于太陽(yáng)能的技術(shù)規(guī)范，技術(shù)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，部分關(guān)鍵設(shè)備依靠進(jìn)口，一些高效、低成本、環(huán)保的技術(shù)仍然依賴(lài)國(guó)外，農(nóng)林業(yè)廢棄物能源化利用率低，能源植物的培育研究進(jìn)程緩慢等。
3、成本高昂，進(jìn)程艱難
從景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理來(lái)說(shuō)，景區(qū)的低碳轉(zhuǎn)型需要付出的成本主要來(lái)自于技術(shù)更新、替換以及融資等方面，如自主創(chuàng)新技術(shù)不成熟所付出的設(shè)備購(gòu)買(mǎi)成本；投資額大，融資渠道有限所造成的融資成本等，這些因素都導(dǎo)致了景區(qū)在實(shí)施低碳轉(zhuǎn)型期間的一種本能的退卻反映。
4、景區(qū)“低碳”，優(yōu)劣難衡量
目前的景區(qū)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)仍然沿用著傳統(tǒng)的工業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)衡量后工業(yè)化時(shí)代追求個(gè)性的旅游業(yè)發(fā)展，在評(píng)定5a級(jí)景區(qū)時(shí)，停車(chē)場(chǎng)要有多大、道路要有多寬，這些硬性的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)完全不能適合低碳型景區(qū)。對(duì)景區(qū)的評(píng)定衡量中，經(jīng)濟(jì)gdp至上一直是奉行的理念，提高游客接待量，加大景區(qū)開(kāi)發(fā)力度是景區(qū)gdp的主要增長(zhǎng)點(diǎn)，然而，毫無(wú)限制地?cái)U(kuò)大游客接待量和過(guò)分開(kāi)發(fā)勢(shì)必對(duì)景區(qū)的生態(tài)環(huán)境造成破壞，因此在低碳經(jīng)濟(jì)的要求下，現(xiàn)行評(píng)價(jià)體系與低碳景區(qū)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不相符。
1、政策要支持
國(guó)家的政策支持是低碳景區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵。國(guó)家應(yīng)出臺(tái)更加細(xì)化的政策法規(guī)將低碳旅游標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，從而加快進(jìn)入低碳旅游的步伐。從資金、政策、土地等方面加大對(duì)旅游景區(qū)低碳項(xiàng)目建設(shè)的扶持力度，激勵(lì)景區(qū)及涉旅企業(yè)加快推進(jìn)低碳旅游方式，包括制定政策進(jìn)一步發(fā)展壯大綠色環(huán)保企業(yè)，支持旅游景區(qū)、景點(diǎn)、賓館飯店、旅游運(yùn)輸?shù)嚷糜纹髽I(yè)利用新能源、新材料，及時(shí)全面引進(jìn)節(jié)能減排技術(shù)，減少溫室氣體排放，降低碳消耗，最終形成全產(chǎn)業(yè)鏈的循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式；制定行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，引入低碳旅游指標(biāo)對(duì)旅游景區(qū)景點(diǎn)及相關(guān)企業(yè)進(jìn)行常規(guī)考核與管理，讓低碳旅游真正成為時(shí)尚，成為人們追求的健康生活方式。
2、景區(qū)間要建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，沖破成本-技術(shù)關(guān)
低碳經(jīng)濟(jì)背景下，景區(qū)面臨著來(lái)自于技術(shù)變革，設(shè)備更換，基礎(chǔ)設(shè)施以及知識(shí)的創(chuàng)造與傳播過(guò)程等等的共同壓力。景區(qū)之間如能結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟共同應(yīng)對(duì)外部變化必將增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。主要有兩種模式：其一，橫向戰(zhàn)略聯(lián)盟。旅游景區(qū)聯(lián)合價(jià)值鏈上處于同階段其他景區(qū)的資源與技術(shù)，以創(chuàng)造更大價(jià)值的聯(lián)盟系統(tǒng)。技術(shù)聯(lián)盟：聯(lián)合其他景區(qū)共同研究適用于低碳景區(qū)的能源、交通、基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)，整合人力、知識(shí)資源優(yōu)勢(shì)，形成景區(qū)之間彼此互補(bǔ)，相互協(xié)調(diào)的聯(lián)盟，分?jǐn)傂录夹g(shù)開(kāi)發(fā)成本，形成企業(yè)在低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟：組建營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟可避免同類(lèi)旅游景區(qū)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中所產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)，低碳旅游是生態(tài)文明時(shí)代的新型旅游方式，營(yíng)銷(xiāo)模式如何創(chuàng)新還處于摸索階段，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟，可以擴(kuò)大低碳旅游的影響力，通過(guò)分享市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的資源，達(dá)到降低成本，提高效率，相互學(xué)習(xí)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。其二，縱向聯(lián)盟?？v向聯(lián)盟是指景區(qū)與處于旅游產(chǎn)業(yè)鏈上不同階段的其他旅游企業(yè)合作，以增加價(jià)值的合作競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng)?？v向聯(lián)盟主要表現(xiàn)為旅游景區(qū)與旅行社的聯(lián)盟，為了降低由于旅游線(xiàn)路交通的碳排放，游客低碳知識(shí)教育，低碳行為規(guī)范，低碳景區(qū)應(yīng)與旅行社保持密切的溝通，形成一種利益趨同的縱向聯(lián)盟，這將有助于增加低碳景區(qū)的客源量。
3、構(gòu)建以生態(tài)gdp至上的景區(qū)評(píng)價(jià)理念
低碳經(jīng)濟(jì)背景要求必須改變經(jīng)濟(jì)gdp至上的理念，盡快建立起“生態(tài)gdp”體系，維護(hù)景區(qū)生態(tài)環(huán)境，協(xié)調(diào)人、自然與社會(huì)的關(guān)系，構(gòu)建均衡、和諧的標(biāo)準(zhǔn)體系。建設(shè)一套由經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、社會(huì)指標(biāo)、人文指標(biāo)、環(huán)境指標(biāo)共同構(gòu)筑的反應(yīng)景區(qū)總體發(fā)展水平的指標(biāo)體系并將其貫穿到評(píng)價(jià)體系的定量指標(biāo)和定性指標(biāo)中，改變?nèi)缃?jīng)濟(jì)發(fā)展、生活質(zhì)量、貧富差距、生存環(huán)境，以及人們對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象的意見(jiàn)、看法、期望值和滿(mǎn)意度，等方面指數(shù)。
1 莊貴陽(yáng)。低碳經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向[ j ]。世界環(huán)境，2008 (2) : 34 - 36.
旅游景區(qū)管理論文題目篇七
隨著旅游業(yè)在我國(guó)的蓬勃發(fā)展，當(dāng)?shù)鼐用?、政府、游客、旅游企業(yè)等的利益沖突帶來(lái)的旅游景區(qū)管理問(wèn)題也愈發(fā)突出，并逐漸成為我國(guó)當(dāng)下亟待解決的問(wèn)題之一。本文從倫理學(xué)的視角，分析了旅游景區(qū)管理中存在的突出問(wèn)題、產(chǎn)生的原因，并提出相應(yīng)的解決措施。
在旅游業(yè)飛速發(fā)展的今天，旅游景區(qū)作為旅游業(yè)的重要組成部分，取得了極大的經(jīng)濟(jì)效益，但景區(qū)管理問(wèn)題也日益突顯。旅游景區(qū)管理的混亂給旅游者、景區(qū)及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化都造成了一定的影響，從旅游景區(qū)管理中出現(xiàn)的許多違背倫理的現(xiàn)象看，加強(qiáng)旅游倫理研究與建設(shè)已經(jīng)非常緊迫。因此本文針對(duì)旅游景區(qū)管理中存在的問(wèn)題從倫理學(xué)角度進(jìn)行分析并提出相應(yīng)對(duì)策，倡導(dǎo)“以人為本”思想，加強(qiáng)道德建設(shè)。
中國(guó)傳統(tǒng)倫理主要是指中國(guó)古代思想家提出的關(guān)于如何為人處世的道德，具體說(shuō)，它是中華民族在長(zhǎng)期社會(huì)實(shí)踐中逐漸凝聚起來(lái)的道德心理、道德觀(guān)念、道德準(zhǔn)則、人生理想、道德思考和道德學(xué)說(shuō)的總和。旅游倫理學(xué)是旅游學(xué)科中一個(gè)新興的分支學(xué)科，它基于倫理學(xué)理論，借助倫理學(xué)分析工具對(duì)旅游活動(dòng)進(jìn)行考察。它的形成有賴(lài)于旅游學(xué)和倫理學(xué)的恰當(dāng)結(jié)合。旅游倫理學(xué)的形成、發(fā)展及完善，有助于我們較為系統(tǒng)地思考倫理或道德意識(shí)與旅游活動(dòng)的關(guān)系。
(一)景區(qū)設(shè)施“規(guī)模少、規(guī)格高、條件差”
近年來(lái)，由于旅游景區(qū)的異質(zhì)性，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和文明發(fā)展的程度往往不高，大多數(shù)景區(qū)經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要依靠“高門(mén)票”，而基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)卻跟不上景區(qū)整體發(fā)展的速度。景區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀可以歸納為三點(diǎn)：一是服務(wù)設(shè)施“規(guī)模小”。對(duì)于一般景區(qū)內(nèi)的餐飲、住宿、休閑娛樂(lè)等服務(wù)業(yè)規(guī)模都十分有限，特別是在黃金周、小長(zhǎng)假期間往往出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象。二是服務(wù)設(shè)施“規(guī)格高”。大多數(shù)景區(qū)為了牟取更大的經(jīng)濟(jì)利益，建設(shè)價(jià)格昂貴的星級(jí)酒店、高檔餐廳，使普通游客往往望而卻步。三是服務(wù)設(shè)施“條件差”。由于當(dāng)?shù)鼐用翊蠖嘈l(wèi)生環(huán)保意識(shí)淡薄，服務(wù)設(shè)施普遍較差，垃圾污水隨意放置，臥具潮濕有霉氣，特別是廁所衛(wèi)生，既臟又臭，這些現(xiàn)象都造成了重大的環(huán)境污染問(wèn)題。
(二)景區(qū)商品“價(jià)格高、次品多、商業(yè)化”
在旅游景區(qū)快速發(fā)展的帶動(dòng)和沖擊下，經(jīng)濟(jì)利益促使當(dāng)?shù)夭糠志用竦乃季S和價(jià)值取向也發(fā)生偏差，出現(xiàn)以經(jīng)濟(jì)利益為主的價(jià)值取向，紛紛以各種方式賺取旅游利益，使得各種丑陋現(xiàn)象不斷發(fā)生。比如景區(qū)小攤販抓住游客的求新、求異心理，故意抬高當(dāng)?shù)靥厣唐穬r(jià)格，降低商品質(zhì)量要求。再加上當(dāng)前旅游景區(qū)在管理方面存在缺失，導(dǎo)致游客利益和景區(qū)社會(huì)形象受到“雙輸”。甚至一些重量級(jí)的旅游景區(qū)為了提高旅游效益且迎合旅游者“游興”的需要，盲目地將很多具有地方和民族特色的傳統(tǒng)節(jié)日及風(fēng)俗習(xí)慣經(jīng)過(guò)改頭換面后推介給旅游者，使當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化習(xí)俗商業(yè)化、庸俗化、失真化。
(三)景區(qū)管理“機(jī)構(gòu)多、秩序亂、短視性”
風(fēng)景名勝區(qū)中聚集著國(guó)家保護(hù)的文物古跡、名山大川、森林湖泊等資源，而在現(xiàn)有管理體制下，這些資源歸屬于不同部門(mén)分別管理，但在實(shí)體上又不能割裂景區(qū)的整體性，因此存在多頭管理、條塊分割、各機(jī)構(gòu)權(quán)責(zé)利界定不清等現(xiàn)象，嚴(yán)重破壞了景區(qū)經(jīng)營(yíng)的一致性、有效性和全局性。而由于法治意識(shí)的淡薄、管理機(jī)制的落后、經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)逐，使得景區(qū)秩序紊亂，出現(xiàn)各景區(qū)非法兜售景區(qū)門(mén)票、景區(qū)門(mén)口亂擺地?cái)?、?qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)等現(xiàn)象。同時(shí)各級(jí)政府無(wú)視景區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，使旅游業(yè)產(chǎn)生了許多政績(jī)工程、形象工程、面子工程，一些地方政府甚至不惜犧牲生態(tài)和人文進(jìn)行大力開(kāi)發(fā)、盲目建設(shè)，造成了人文、生態(tài)、社會(huì)的嚴(yán)重破壞。
(一)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)文化落后
很多自然資源優(yōu)越的景區(qū)往往處于交通不發(fā)達(dá)、經(jīng)濟(jì)較落后、文明發(fā)展程度低的地區(qū)，旅游業(yè)為當(dāng)?shù)鼐用裆顥l件帶來(lái)極大改善的同時(shí)，也使得當(dāng)?shù)厮枷胗^(guān)念受到外來(lái)文化的沖擊，當(dāng)?shù)鼐用翊緲忝耧L(fēng)、熱情友好的本質(zhì)發(fā)生改變，出現(xiàn)以經(jīng)濟(jì)利益為主的價(jià)值取向。另外文明發(fā)展程度不高直接導(dǎo)致了當(dāng)?shù)鼐用裥l(wèi)生環(huán)境意識(shí)淡薄，對(duì)可持續(xù)發(fā)展旅游缺乏認(rèn)識(shí)，從而使得景區(qū)設(shè)施條件臟亂差、文物保護(hù)不到位等現(xiàn)象的發(fā)生。在景區(qū)規(guī)劃開(kāi)發(fā)之時(shí)，當(dāng)?shù)鼐用裎吹玫胶侠淼恼鞯匮a(bǔ)償，便只能通過(guò)其他手段獲取經(jīng)濟(jì)來(lái)源，這也是造成景區(qū)門(mén)口出現(xiàn)私自帶游客進(jìn)入、小攤販隨意擺放、旅游黑車(chē)運(yùn)營(yíng)等現(xiàn)象的原因。
(二)景區(qū)管理存在“黑洞”
門(mén)票是進(jìn)入景區(qū)的通行證，是景區(qū)收入的昀大經(jīng)濟(jì)來(lái)源。很多地方景區(qū)門(mén)票管理嚴(yán)格，但是高價(jià)格的門(mén)票也是阻止部分人進(jìn)入景區(qū)的主要障礙。一方面門(mén)票管理技術(shù)落后，現(xiàn)行的買(mǎi)票、檢票手段及檢票員的個(gè)人因素不能應(yīng)付日益增長(zhǎng)的游客潮；二是景區(qū)管理者忽視對(duì)景區(qū)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的投入，投入到景區(qū)維修的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足實(shí)際需要；三是在高價(jià)門(mén)票的利益刺激下出現(xiàn)管理漏洞，部分不法人員利用手中職權(quán)內(nèi)外勾結(jié)私自收客非法謀取景區(qū)門(mén)票利益；四是經(jīng)濟(jì)利益的分配問(wèn)題，由于景區(qū)存在多種頭銜，由多個(gè)部門(mén)進(jìn)行管理，因此往往出現(xiàn)各個(gè)機(jī)構(gòu)利益相爭(zhēng)、管理混亂的局面。
(三)游客道德逐漸弱化
眾多旅游者是為了求新求異、求知求智、陶冶情操、充實(shí)生活，但是，游客處在異地的環(huán)境中，為了享受放松、休閑、娛樂(lè)的感覺(jué)，其心境發(fā)生變化的同時(shí)，對(duì)自身行為的約束力也會(huì)隨之降低，道德感也隨之弱化，導(dǎo)致其對(duì)自己行為的控制能力減弱，經(jīng)常會(huì)有意或無(wú)意地做出破壞旅游景區(qū)環(huán)境的舉動(dòng)。而由于游客的從眾心理和公共意識(shí)的缺乏，就會(huì)使得部分原本文化修養(yǎng)高、文化水平高的游客在旅游過(guò)程中無(wú)意識(shí)出現(xiàn)不文明行為，這一行為與原本修養(yǎng)較低的游客行為相疊加，將會(huì)對(duì)旅游景區(qū)的環(huán)境和資源產(chǎn)生極大的破壞和浪費(fèi)。
(一)充分考慮相關(guān)者利益景區(qū)與利益相關(guān)者存在一脈相承、息息相關(guān)、互惠互利的關(guān)系，但景區(qū)管理者往往忽視相關(guān)者利益。如今，景區(qū)過(guò)度開(kāi)發(fā)導(dǎo)致生態(tài)環(huán)境惡化、景區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)利益不能得到合理保障、原真生活被擾亂及貧富差距加大等現(xiàn)象普遍存在。因此，在改革景區(qū)管理體制時(shí)，必須將景區(qū)相關(guān)者的利益考慮在內(nèi)。如景區(qū)開(kāi)發(fā)以后，協(xié)管局可以有計(jì)劃、合理地組織當(dāng)?shù)鼐用駨氖潞戏ǖ慕?jīng)營(yíng)行為，解決當(dāng)?shù)鼐用竦木蜆I(yè)和收入來(lái)源問(wèn)題。
(二)提升從業(yè)人員素養(yǎng)
培養(yǎng)旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德意識(shí)、加強(qiáng)旅游倫理教育、增強(qiáng)從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和道德意識(shí)主要體現(xiàn)在：一是針對(duì)人才的選拔，在注重專(zhuān)業(yè)能力的基礎(chǔ)上，不能忽略對(duì)選拔對(duì)象職業(yè)道德素質(zhì)的考核；二是要定期對(duì)這些人員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)道德訓(xùn)練，實(shí)行長(zhǎng)期有效的職業(yè)道德培訓(xùn)機(jī)制；三是引入社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)制，定期對(duì)旅游景區(qū)管理進(jìn)行評(píng)價(jià)，提高從業(yè)人員的公共服務(wù)意識(shí)。
(三)明晰政府管理權(quán)責(zé)
旅游景區(qū)屬于社會(huì)資源，政府就必然要參與到旅游的管理規(guī)范之中，成為旅游開(kāi)發(fā)管理的重要主體。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，政府往往是管理者和協(xié)調(diào)者，在生態(tài)倫理的基礎(chǔ)上，政府不僅要尊重市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，實(shí)現(xiàn)調(diào)控手段的科學(xué)性與規(guī)范性，而且更要重視發(fā)揮作為昀重要的社會(huì)道德調(diào)控主體的作用，維護(hù)社會(huì)公共利益和游客的合法利益，制定旅游開(kāi)發(fā)的整體規(guī)劃與長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃并提供強(qiáng)有力的管理舉措。
(四)加強(qiáng)游客行為監(jiān)督
對(duì)于游客在旅游過(guò)程中出現(xiàn)的不文明行為，首先從本質(zhì)上來(lái)看，緣于游客自身的文明素養(yǎng)的不足、自律和他律的缺失，因此加強(qiáng)在文化和教育中人文精神的滲透力度是關(guān)鍵，培養(yǎng)游客的個(gè)人美德和社會(huì)公德是核心。其次景區(qū)需利用傳統(tǒng)宣傳手段(電視、報(bào)紙、景區(qū)提示牌、導(dǎo)覽圖)以及網(wǎng)絡(luò)媒介手段對(duì)游客的出游行為進(jìn)行有效的監(jiān)督與引導(dǎo)，如景區(qū)可以定期舉辦文明旅游行為的主題活動(dòng)進(jìn)行宣傳和教育。
旅游景區(qū)管理亂象叢生，應(yīng)從多視角進(jìn)行分析和解決，引入旅游倫理學(xué)觀(guān)點(diǎn)，雖然在旅游景區(qū)管理中不屬于解決問(wèn)題的主要策略，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看，卻是旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。旅游倫理意識(shí)的培養(yǎng)，對(duì)凈化旅游活動(dòng)的環(huán)境、規(guī)范旅游景區(qū)的活動(dòng)、協(xié)調(diào)旅游活動(dòng)、促進(jìn)旅游企業(yè)健康發(fā)展、推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜挝拿鞯陌l(fā)展有著不可忽視的作用。同時(shí)，旅游景區(qū)管理也要加強(qiáng)法治環(huán)境建設(shè)，從旅游經(jīng)營(yíng)者的執(zhí)法意識(shí)和認(rèn)識(shí)能力上出發(fā)，提倡正確的執(zhí)法行為，建立健全執(zhí)法監(jiān)督體系，營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境。
旅游景區(qū)管理論文題目篇八
摘要：隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷飛速發(fā)展，人們的生活水平也開(kāi)始不斷提高，人們對(duì)于出外旅游消費(fèi)的需求也變得越來(lái)越多。
在這樣的情勢(shì)下，我國(guó)旅游業(yè)開(kāi)始發(fā)展起來(lái)，而如何促使旅游業(yè)的的快速健康發(fā)展，如何做好旅游景區(qū)的管理工作，成為我們關(guān)注的重點(diǎn)。
本文作者結(jié)合自身實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于旅游景區(qū)的管理創(chuàng)新問(wèn)題，進(jìn)行了細(xì)致的分析和討論，并提出幾點(diǎn)改善意見(jiàn)，以供大家學(xué)習(xí)參考。
關(guān)鍵詞：旅游景區(qū);管理;創(chuàng)新;改善措施
旅游景區(qū)作為我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的重要部分，是吸引游客進(jìn)行旅游的根本條件，也是我國(guó)通過(guò)旅游來(lái)進(jìn)行創(chuàng)收的主要手段。
要想更好的促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展，促使旅游景區(qū)能夠有更好的收益，就必須要加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)的管理。
在管理旅游景區(qū)的過(guò)程中，要突破傳統(tǒng)的管理理念以及管理手段，要進(jìn)行不斷的創(chuàng)新實(shí)踐，才能更好的完成旅游景區(qū)管理工作。
一.旅游景區(qū)創(chuàng)新管理的基本內(nèi)涵
在我國(guó)旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，我們說(shuō)的管理創(chuàng)新，主要說(shuō)的是通過(guò)組織、控制、指揮以及計(jì)劃等方面的創(chuàng)新，來(lái)對(duì)旅游景區(qū)進(jìn)行新的安排和組織，以此，來(lái)保證在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，能夠有效的提高旅游景區(qū)的實(shí)際工作效率。
旅游景區(qū)整體運(yùn)行的是否良好，和旅游景區(qū)的實(shí)際管理工作是密不可分的。
旅游景區(qū)管理工作者所開(kāi)展的組織、控制、指揮以及計(jì)劃等方面工作，對(duì)于旅游景區(qū)的景點(diǎn)項(xiàng)目有著重要影響。
所以，在管理旅游景區(qū)過(guò)程中，必須要根據(jù)實(shí)際情況，使用現(xiàn)代科學(xué)化管理手段，來(lái)更好地建立旅游景區(qū)的運(yùn)行管理以及戰(zhàn)略管理機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，來(lái)更好的促進(jìn)旅游景區(qū)正常運(yùn)行。
二.旅游景區(qū)進(jìn)行管理創(chuàng)新所遵循的主要原則
(一)整體性和開(kāi)放性的原則
如果說(shuō)從空間上對(duì)于一個(gè)旅游景區(qū)進(jìn)行實(shí)際考察，必須要經(jīng)歷從概念信息到具體投入運(yùn)行階段。
如果說(shuō)從時(shí)間上對(duì)于旅游景區(qū)進(jìn)行考察，則必須要經(jīng)歷市場(chǎng)調(diào)查研究以及成本設(shè)計(jì)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等多個(gè)階段。
所以，對(duì)于旅游景區(qū)創(chuàng)新管理來(lái)說(shuō)，必須要使用新的方法和手段，要遵循從簡(jiǎn)單到復(fù)雜以及從具體到抽象的原則，來(lái)建立起層層遞進(jìn)的創(chuàng)新機(jī)制。
所說(shuō)的整體性原則主要指的是，局部管理創(chuàng)新一定要按照整體管理創(chuàng)新進(jìn)行，低層次管理創(chuàng)新一定要按照高層次的管理創(chuàng)新。
在具體工作中，要根據(jù)旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方向，來(lái)發(fā)揮好旅游景區(qū)的資源。
需要注意的是，在做好各個(gè)部分的創(chuàng)新優(yōu)化的同時(shí)，必須要遵循從局部到整體以及從上到下的經(jīng)營(yíng)管理。
(二)開(kāi)放性和目的性的原則
旅游景區(qū)在進(jìn)行創(chuàng)新管理時(shí)，一定要遵循開(kāi)放性原則，旅游景區(qū)管理者必須要把工作的思路進(jìn)行不斷拓展和發(fā)散，要不斷向先進(jìn)的旅游景點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和模仿，以此來(lái)更好的促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜尉皡^(qū)的發(fā)展。
在未來(lái)時(shí)間里，各個(gè)旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理模式會(huì)逐漸達(dá)成統(tǒng)一，共同進(jìn)步。
此外，旅游景區(qū)的更好發(fā)展，是進(jìn)行旅游景區(qū)創(chuàng)新管理的首要目標(biāo)，也是旅游景區(qū)創(chuàng)新管理的重要任務(wù)。
旅游景區(qū)在不同的發(fā)展時(shí)期都會(huì)有不同的發(fā)展目標(biāo)，比如說(shuō)旅游景區(qū)在提高景區(qū)的實(shí)際利潤(rùn)階段，以及在提高旅游景點(diǎn)的知名度階段等，對(duì)于不同的發(fā)展階段，要有不同的目標(biāo)，相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品也是不一樣的，所以在進(jìn)行旅游景區(qū)創(chuàng)新管理時(shí)，必須要遵循目的性原則。
(三)穩(wěn)定性原則和突發(fā)性原則
旅游景區(qū)的創(chuàng)新管理必須要有一個(gè)相對(duì)應(yīng)穩(wěn)定的創(chuàng)新環(huán)境，這對(duì)于旅游景區(qū)的創(chuàng)新管理有著重要意義。
要想實(shí)現(xiàn)這樣的目的，就必須要建立起一個(gè)穩(wěn)定的組織體系，減少工作中的不確定因素，通過(guò)各種技術(shù)的有效應(yīng)用，來(lái)促使各項(xiàng)工作都能朝著整體發(fā)展方向發(fā)展，以此促使每個(gè)發(fā)展階段都能夠?qū)崿F(xiàn)均衡。
在實(shí)際工作中，管理者可能會(huì)出現(xiàn)很多新的構(gòu)想和新的方案，這種突破式的創(chuàng)新有一定的積極意義。
所以在實(shí)際管理工作中，要開(kāi)展應(yīng)用創(chuàng)新思維的具體工作，及時(shí)的結(jié)合信息反饋，來(lái)調(diào)整好整體的旅游景區(qū)管理工作。
三.旅游景區(qū)創(chuàng)新管理工作的主要措施
(一)創(chuàng)新的管理工作思想
我們都知道一個(gè)正確的思想觀(guān)念可以推動(dòng)一件事情的正常發(fā)展，而一個(gè)錯(cuò)誤的觀(guān)念則會(huì)阻礙一件事情正常的發(fā)展。
所以進(jìn)行任何創(chuàng)新工作的前提，都必須要有一個(gè)正確的思想觀(guān)念。
隨著當(dāng)今社會(huì)的不斷飛速發(fā)展，人們生活水平越來(lái)越高，人們對(duì)于旅游景區(qū)的實(shí)際要求也變得越來(lái)越高，這就對(duì)旅游景區(qū)管理者提出了新的挑戰(zhàn)，旅游景區(qū)要結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，來(lái)不斷滿(mǎn)足人們的實(shí)際需要，不僅要考慮到游客的心理，也要考慮到當(dāng)?shù)卣约皣?guó)家政策等方面的影響因素，通過(guò)各種因素的有機(jī)結(jié)合，來(lái)構(gòu)建一個(gè)正確的、科學(xué)的、合理的創(chuàng)新管理工作思想，以此來(lái)更好的促進(jìn)旅游景區(qū)正常發(fā)展。
(二)加強(qiáng)旅游景區(qū)的環(huán)境管理和資源管理
游客來(lái)到旅游景區(qū)進(jìn)行游玩，主要就是因?yàn)槁糜尉皡^(qū)的資源多樣性以及環(huán)境多樣性所具有的獨(dú)特魅力。
如果說(shuō)旅游景區(qū)缺少了生態(tài)的多樣性，那么就會(huì)降低游客游玩的興趣。
所以在實(shí)際工作中，必須要在滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)和游客審美的同時(shí)，要保證旅游景區(qū)的文化統(tǒng)一性和生態(tài)多樣性，這樣才能更好的促進(jìn)旅游景區(qū)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
此外，還需要重視環(huán)境保護(hù)，要保護(hù)好旅游景區(qū)的環(huán)境，就要聯(lián)系實(shí)際情況，因地制宜的進(jìn)行控制，來(lái)進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展，避免出現(xiàn)“吃祖上的飯，斷子孫的路”的惡性循環(huán)出現(xiàn)。
在做好旅游景區(qū)環(huán)境保護(hù)以及環(huán)境管理工作的同時(shí)，還必須要進(jìn)行資源的合理優(yōu)化，保護(hù)旅游景區(qū)的正常運(yùn)行以及可持續(xù)發(fā)展。
具體來(lái)說(shuō)可以開(kāi)展以下工作進(jìn)行實(shí)際維護(hù)。
比如說(shuō)在旅游旺季的時(shí)候，限制游客的數(shù)量，為的是不會(huì)因?yàn)橛慰吞?，而超過(guò)了旅游景區(qū)的實(shí)際承載力。
還可以暫時(shí)關(guān)閉旅游景點(diǎn)，提供一些復(fù)制品給游客，而把真品保護(hù)起來(lái)。
在游覽區(qū)和重點(diǎn)文物之間設(shè)置相應(yīng)的緩沖區(qū)，以此來(lái)有效的減少游客對(duì)文物的損壞。
還可以固定好參觀(guān)游覽路線(xiàn)，限定相應(yīng)的價(jià)格等。
通過(guò)這些有針對(duì)性的旅游景區(qū)管理措施，就可以很好的保護(hù)好旅游景區(qū)的環(huán)境資源，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。
(三)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理方式
旅游景區(qū)的管理思想最直接的體現(xiàn)，就是管理手段的創(chuàng)新，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，各個(gè)景區(qū)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而最核心的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，而不是單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
所以對(duì)于這樣的情況，旅游景區(qū)的管理者必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理手段，建立起本旅游景區(qū)獨(dú)特的管理體系，以此來(lái)更好地促進(jìn)本景區(qū)的發(fā)展。
具體來(lái)說(shuō)就要保證好景區(qū)的服務(wù)，讓游客感受到溫馨和舒適。
旅游景區(qū)中的工作人員對(duì)于游客的細(xì)心服務(wù)，會(huì)使得游客產(chǎn)生一種溫暖的感動(dòng)，讓游客玩得更加開(kāi)心。
工作人員善意愉快的眼神交流，會(huì)使游客有一種放松的心情，使得游客在游玩的同時(shí)感受到了旅游景區(qū)的高品質(zhì)服務(wù)，增加了對(duì)旅游景區(qū)的好感。
這樣不僅保證了游客的忠誠(chéng)度，而且在游客回去之后，也會(huì)很好的宣傳旅游景區(qū)，這就無(wú)形的為旅游景區(qū)做了免費(fèi)宣傳，這對(duì)于旅游景區(qū)獲得好的市場(chǎng)形象，以及獲得更大的市場(chǎng)占有率，有著深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。
四.總結(jié)
綜上所述，旅游景區(qū)的管理創(chuàng)新，不僅是一項(xiàng)復(fù)雜而又繁瑣的工作，同時(shí)對(duì)于管理工作者來(lái)說(shuō)也是一項(xiàng)極其重要的工作，必須要引起重視。
要遵循旅游景區(qū)管理的原則，在做好景區(qū)管理的同時(shí)也要注意景區(qū)環(huán)境的保護(hù)，綜合各方面影響因素，采用合理的管理手段，來(lái)更好的促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展，促使旅游景區(qū)為更多的游客服務(wù)。
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旅游景區(qū)管理論文題目篇九
摘要：通過(guò)對(duì)景區(qū)危機(jī)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)其主要問(wèn)題是由于景區(qū)開(kāi)發(fā)不科學(xué)、危機(jī)管理不到位、應(yīng)急預(yù)案不完善及景區(qū)與游客之間的交流溝通度不夠造成的。為了更好地管理景區(qū)危機(jī)，降低危機(jī)帶來(lái)的不利影響，要合理開(kāi)發(fā)景區(qū)資源，提高對(duì)于危機(jī)的重視程度，完善應(yīng)急預(yù)案，和游客進(jìn)行有效的溝通交流，從而不斷提高危機(jī)管理的質(zhì)量和水平，促進(jìn)景區(qū)的健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞：旅游景區(qū)，危機(jī)管理，問(wèn)題，建議
一、旅游景區(qū)危機(jī)管理
由于景區(qū)危機(jī)具有突發(fā)性、危害性、急迫性等特征，從而使得危機(jī)的處理必須要科學(xué)及時(shí)，才能夠最大程度地減小危機(jī)所帶來(lái)的損失，維護(hù)旅行人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。旅游景區(qū)危機(jī)不僅包括自然災(zāi)害、個(gè)人極端組織的破壞活動(dòng)而且還包括人為對(duì)景區(qū)生態(tài)環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施的破壞行為，從而給景區(qū)或者游客造成經(jīng)濟(jì)上、身體上的損失，影響旅游景點(diǎn)的正?；_(kāi)放、運(yùn)行，甚至危害正常的旅游市場(chǎng)秩序，更有甚者會(huì)危害生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。
二、旅游景區(qū)危機(jī)管理中存在的問(wèn)題
(一)景區(qū)開(kāi)發(fā)不科學(xué)
由于旅游景區(qū)的開(kāi)發(fā)大多數(shù)都是自然景色秀麗，而且具有一定的研究和觀(guān)賞價(jià)值的地區(qū)。旅游景區(qū)的選址是一項(xiàng)非常具有技術(shù)性的工作，如果景區(qū)選址不合理，就會(huì)引發(fā)很多不必要的自然災(zāi)害從而危及景區(qū)的運(yùn)行和來(lái)景區(qū)參觀(guān)者的生命財(cái)產(chǎn)安全，從而也阻礙了我國(guó)生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程。但是有些景區(qū)卻是以經(jīng)濟(jì)效率為最終的目的，沒(méi)有很好地關(guān)注生態(tài)環(huán)境與景區(qū)開(kāi)發(fā)之間的管理，對(duì)于旅游景區(qū)的管理方式也不科學(xué)，沒(méi)有對(duì)景區(qū)開(kāi)發(fā)進(jìn)行科學(xué)有效的評(píng)估，有的甚至為了追求經(jīng)濟(jì)效率，對(duì)自然資源進(jìn)行無(wú)節(jié)制的過(guò)度開(kāi)發(fā)，嚴(yán)重破壞了景區(qū)周?chē)纳鷳B(tài)環(huán)境。
(二)景區(qū)危機(jī)管理意識(shí)不到位
雖然我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了多條措施來(lái)加大力度保護(hù)景區(qū)文物，對(duì)名勝風(fēng)景進(jìn)行劃區(qū)保護(hù)，但是由于相關(guān)部門(mén)的執(zhí)法力度不強(qiáng)，對(duì)于破壞景區(qū)環(huán)境的行為沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)合理的教育和懲罰，有的景區(qū)只是對(duì)破壞者進(jìn)行簡(jiǎn)單的口頭說(shuō)明和勸阻，并沒(méi)有采取切實(shí)可行的具體措施來(lái)預(yù)防和制止這種破壞行為，從而也在一定程度上助長(zhǎng)了這種破壞之風(fēng)的形成和發(fā)展，不僅損壞了景區(qū)的相關(guān)設(shè)施，而且也損害了旅行者的形象，這些也是造成我國(guó)旅行者在外國(guó)旅游景點(diǎn)遭到歧視的一方面因素。
(三)景區(qū)缺乏完善的應(yīng)急預(yù)案
目前我國(guó)很多的景區(qū)對(duì)于景區(qū)危機(jī)管理的應(yīng)急預(yù)案做的還不夠到位，縱使有些景區(qū)制定了應(yīng)急預(yù)案，但是在實(shí)施過(guò)程中仍然存在著一系列的問(wèn)題，不能及時(shí)地分散滯留游客，平息游客的緊張情緒。而且有些景區(qū)對(duì)于應(yīng)急預(yù)案的演練程度不夠，從而使得在危機(jī)來(lái)臨時(shí)，操作流程不熟悉，延誤了危機(jī)營(yíng)救的最佳時(shí)刻，由于危機(jī)的來(lái)臨具有一定的迫切性，對(duì)于時(shí)間和效率的要求程度較高，如果操作過(guò)程不熟練，很可能錯(cuò)失解決的最佳時(shí)機(jī)，從而加大了危機(jī)所帶來(lái)的損失。
(四)景區(qū)與游客缺乏溝通
由于很多景區(qū)與游客之間的`交流溝通不夠，從而加大了景區(qū)與游客之間的聯(lián)系度，由于景區(qū)與游客之間的溝通交流不夠，使得景區(qū)對(duì)游客信息的了解度不夠，造成在危機(jī)形成后，不能及時(shí)地聯(lián)系到游客，從而更好地讓游客避免或者減小危機(jī)所帶的危害程度。而且由于景區(qū)信息的透明度不高，使得游客對(duì)于景區(qū)信息的了解度不夠，當(dāng)危機(jī)來(lái)臨時(shí)，不能及時(shí)地與景區(qū)取得聯(lián)系，及時(shí)得到救援和幫助，這種信息的不透明性阻礙了景區(qū)危機(jī)的有效管理。
三、提高旅游景區(qū)危機(jī)管理效率的建議
(一)科學(xué)開(kāi)發(fā)景區(qū)資源
在對(duì)景區(qū)進(jìn)行開(kāi)發(fā)之處，就應(yīng)該采用科學(xué)的方式對(duì)景區(qū)周?chē)淖匀毁Y源進(jìn)行勘探調(diào)查，確保景區(qū)周?chē)粫?huì)有大的自然災(zāi)害發(fā)生，比如說(shuō)泥石流、地震、洪澇等自然災(zāi)害。而且對(duì)于景區(qū)的開(kāi)發(fā)要與生態(tài)環(huán)境的發(fā)展相協(xié)調(diào)相適應(yīng)，不要一味以經(jīng)濟(jì)效益為目的，要充分考慮自然資源的可持續(xù)發(fā)展。征集不同專(zhuān)家學(xué)者的意見(jiàn)，采取科學(xué)的評(píng)估方式對(duì)景區(qū)進(jìn)行勘探、評(píng)估，從而在源頭上減少危機(jī)發(fā)生的可能性。
(二)增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)
景區(qū)管理人員應(yīng)該不斷加強(qiáng)對(duì)于危機(jī)管理的重視成度，不斷提高危機(jī)管理意識(shí)。景區(qū)管理人員應(yīng)該樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，采取科學(xué)合理的方式來(lái)管理景區(qū)的危機(jī)事件，加強(qiáng)對(duì)于危機(jī)事件處理方式方法、技巧的學(xué)習(xí)。管理人員還要不斷加強(qiáng)對(duì)于景區(qū)內(nèi)的日常管理，為游客提供更好的服務(wù)，而且還能夠在日常的管理中發(fā)現(xiàn)一些景區(qū)內(nèi)可能存在的隱患，及早防范。
(三)完善應(yīng)急預(yù)案
由于應(yīng)急預(yù)案的制定需要具有一定的案例和經(jīng)驗(yàn)作為基礎(chǔ)，所以，相關(guān)人員在制定應(yīng)急預(yù)案時(shí)，要充分利用原來(lái)的救援和解決經(jīng)驗(yàn)，最好是能夠采取不同人員的建議，比如說(shuō)心理醫(yī)生、武警官兵、警察、消防隊(duì)員等，多方面征求建議，使得應(yīng)急方案的制定能夠與實(shí)際情況相符合，而且還要加大對(duì)應(yīng)急預(yù)案的演練程度，從而加快解決事件的效率和質(zhì)量，最大程度地減少危機(jī)帶來(lái)的損失。
(四)提高溝通交流
為了使得景區(qū)和游客之間更好地溝通交流，景區(qū)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于必要的公共信息的服務(wù)，不斷滿(mǎn)足游客的需求，提高相關(guān)信息的透明度。兩者之間信息的透明有利于旅游者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、微博、二維碼、微信等渠道加強(qiáng)對(duì)景區(qū)的了解，從而減少危機(jī)的發(fā)生，也可以加強(qiáng)對(duì)景區(qū)信息的了解程度。在危機(jī)來(lái)臨時(shí)，及時(shí)相互聯(lián)系，從而減小危機(jī)帶來(lái)的損害。
參考文獻(xiàn)：
楊智鵬(1993-)，男，云南昆明人，湖北大學(xué)知行學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)2011級(jí)學(xué)生，主要從事旅游管理方面的研究。
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