無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
營銷管理制度篇一
為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略,順利開展營銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責,充分調(diào)動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì),特制定以下規(guī)章制度。
二、適用范圍:本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員
三、制度總述:本營銷制度具體分為
1、管理制度細則;2、營銷人員崗位責任;3、營銷人員績效考核制度;三個部分。
四、制度細則
1、管理制度細則:
1、1積極工作,團結(jié)同事,對工作認真負責,本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。
1、2營銷部門員工應積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議,并嚴格遵守例會時間,做到不遲到、不早退,如三遲五退,則追究其責任,重責開除。
1、3服從領導安排,不搞特殊化,做到四盡:盡職、盡責、盡心、盡力。
1、4聽從領導指揮,如遇到安排區(qū)域不服,安排工作不干,安排任務不做,使銷售部工作不能正常開展的,交行政部處理。
1、5銷售過程中,行為端正,耐心認真,不虛張聲勢,不過分吹噓,實事求是,待人禮貌、和藹可親。
1、6在銷售過程中,如未得到經(jīng)理允許,不得私自降低銷售價格。
1、7誠實守信,不欺詐顧客,不以次充好,如未經(jīng)過公司經(jīng)理允許,出現(xiàn)問題,后果自行承擔,與公司無關(guān)。
1、8做事謹慎,不得泄露公司的業(yè)務計劃,要為公司的各項業(yè)務開展情況,保守秘密,如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開除。
1、9以部門的利益為重,積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務項目。
1、10學會溝通、善于隨機應變,積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進行適當獎勵。
1、11不得借用公司或出差的名義,私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開除。
1、12區(qū)域經(jīng)理對所在區(qū)域售后服務有知情權(quán),處理建議權(quán),但無決定權(quán)(決定權(quán)歸技術(shù)部),銷內(nèi)勤接到售后服務報告后,第一時間通知區(qū)域經(jīng)理,如果區(qū)域經(jīng)理不能趕到現(xiàn)場,由經(jīng)銷商拍攝照片發(fā)送到公司,銷售總經(jīng)理簽署意見交技術(shù)部核實、決定如何進行售后服務,處理完畢后第一時間向區(qū)域經(jīng)理說明。
1、13有權(quán)為轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商作500元以下的資金擔保,3個月內(nèi)經(jīng)銷商未將所欠款項補足戶,區(qū)域經(jīng)理將承擔責任,公司財務將從區(qū)域經(jīng)理工資中扣除。
1、14每周五下午14:00—16:00之間一個電話,匯報這周來的工作內(nèi)容,所在區(qū)域和城市,新經(jīng)銷商開發(fā)情況,老經(jīng)銷商服務情況等等;每半月區(qū)域經(jīng)理將這半個月來所發(fā)生的問題、所面臨的問題、需要解決的問題通過文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱,由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報;售后服務、支持政策、促銷活動由區(qū)域經(jīng)理根據(jù)實際情況酌情處理,區(qū)域經(jīng)銷商促銷、支持政策等情況,區(qū)域經(jīng)理制定策劃案后上報銷售副總,銷售副總根據(jù)策劃方案進行調(diào)整后上報銷售總經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批。
1、15每次回公司,第一是報銷差旅費用,第二是對區(qū)域經(jīng)理在市場上所遇到的問題進行總結(jié)與分析,第三是邀請專業(yè)的市場營銷講師對區(qū)域經(jīng)理進行營銷知識培訓。
1、16回公司按公司正常的作業(yè)時間進行,當天回到重慶,第二天可以安排休息一天。
1、17協(xié)助總經(jīng)理、營銷總經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略計劃、年度經(jīng)營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃;協(xié)助營銷副總制定市場營銷管理制度。明確銷售工作目標、建立銷售管理網(wǎng)絡。
2、區(qū)域經(jīng)理崗位責任:
2、1區(qū)域經(jīng)理的崗位責任和義務劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務流程圖
2、2、區(qū)域經(jīng)理崗位職責
2、2、1貫徹執(zhí)行國家相關(guān)政策、法規(guī),協(xié)助經(jīng)理完成市場營銷管理工作。
2、2、2嚴格按銷售副總制訂的年度銷售計劃,合理安排季度、月度的銷售計劃。
2、2、3做好周度,月度,季度銷售統(tǒng)計表,及時報告銷售總經(jīng)理,使之隨時掌握公司的銷售動態(tài)。
2、2、4對轄區(qū)經(jīng)銷商、營業(yè)員進行業(yè)務技巧和相關(guān)產(chǎn)品知識培訓,使之能熟悉,運用。
2、2、5合理安排銷售助理的工作,并指導銷售助理按照計劃出色完成本職工作。
2、2、6當區(qū)域經(jīng)理調(diào)離崗位時,應配合公司安排的新區(qū)域經(jīng)理做好交接工作,避免出現(xiàn)市場管理真空。
2、3銷售內(nèi)勤崗位職責
2、3、1做好周,月度客戶統(tǒng)計報表,并及時上報銷售總經(jīng)理;
2、3、2協(xié)助區(qū)域經(jīng)理及時完成銷售計劃,及時完成區(qū)域經(jīng)理交與的工作;
2、3、3及時在銷售活動中,掌握銷售動態(tài),發(fā)現(xiàn)異?;蛐聞討B(tài)應及時向銷售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報,以便公司及時調(diào)整策略,規(guī)避風險。
營銷管理制度篇二
一、制定目的:
為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略,順利開展營銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責,充分調(diào)動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì),特制定以下規(guī)章制度。
二、適用范圍:本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員
三、制度總述:本營銷制度具體分為
1、管理制度細則;
2、營銷人員崗位責任;
3、營銷人員績效考核制度;
三個部分。
四、制度細則
1、管理制度細則:
1、1積極工作,團結(jié)同事,對工作認真負責,本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。
1、2營銷部門員工應積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議,并嚴格遵守例會時間,做到不遲到、不早退,如三遲五退,則追究其責任,重責開除。營銷管理制度。
1、3服從領導安排,不搞特殊化做到四盡:盡職、盡責、盡心、盡力。
1、4聽從領導指揮,如遇到安排區(qū)域不服,安排工作不干,安排任務不做,使銷售部工作不能正常開展的,交行政部處理。
1、5銷售過程中,行為端正,耐心認真,不虛張聲勢,不過分吹噓,實事求是,待人禮貌、和藹可親。
1、6在銷售過程中,如未得到經(jīng)理允許,不得私自降低銷售價格。
1、7誠實守信,不欺詐顧客,不以次充好,如未經(jīng)過公司經(jīng)理允許,出現(xiàn)問題,后果自行承擔,與公司無關(guān)。
1、8做事謹慎,不得泄露公司的業(yè)務計劃,要為公司的各項業(yè)務開展情況,保守秘密,如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開除。
1、9以部門的利益為重,積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務項目。營銷管理制度。
1、10學會溝通、善于隨機應變,積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進行適當獎勵。
1、11不得借用公司或出差的名義,私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開除。
1、12區(qū)域經(jīng)理對所在區(qū)域售后服務有知情權(quán),處理建議權(quán),但無決定權(quán)(決定權(quán)歸技術(shù)部),銷內(nèi)勤接到售后服務報告后,第一時間通知區(qū)域經(jīng)理,如果區(qū)域經(jīng)理不能趕到現(xiàn)場,由經(jīng)銷商拍攝照片發(fā)送到公司,銷售總經(jīng)理簽署意見交技術(shù)部核實、決定如何進行售后服務,處理完畢后第一時間向區(qū)域經(jīng)理說明。
1、13有權(quán)為轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商作500元以下的資金擔保,3個月內(nèi)經(jīng)銷商未將所欠款項補足戶,區(qū)域經(jīng)理將承擔責任,公司財務將從區(qū)域經(jīng)理工資中扣除。
1、14每周五下午14:00—16:00之間一個電話,匯報這周來的工作內(nèi)容,所在區(qū)域和城市,新經(jīng)銷商開發(fā)情況,老經(jīng)銷商服務情況等等;每半月區(qū)域經(jīng)理將這半個月來所發(fā)生的問題、所面臨的問題、需要解決的問題通過文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱,由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報;售后服務、支持政策、促銷活動由區(qū)域經(jīng)理根據(jù)實際情況酌情處理,區(qū)域經(jīng)銷商促銷、支持政策等情況,區(qū)域經(jīng)理制定策劃案后上報銷售副總,銷售副總根據(jù)策劃方案進行調(diào)整后上報銷售總經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批。
1、15每次回公司,第一是報銷差旅費用,第二是對區(qū)域經(jīng)理在市場上所遇到的問題進行總結(jié)與分析,第三是邀請專業(yè)的市場營銷講師對區(qū)域經(jīng)理進行營銷知識培訓。
1、16回公司按公司正常的作業(yè)時間進行,當天回到重慶,第二天可以安排休息一天。
1、17協(xié)助總經(jīng)理、營銷總經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略計劃、年度經(jīng)營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃;協(xié)助營銷副總制定市場營銷管理制度。明確銷售工作目標、建立銷售管理網(wǎng)絡。
2、區(qū)域經(jīng)理崗位責任:
2、1區(qū)域經(jīng)理的崗位責任和義務劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務流程圖
2、2、區(qū)域經(jīng)理崗位職責
2、2、1貫徹執(zhí)行國家相關(guān)政策、法規(guī),協(xié)助經(jīng)理完成市場營銷管理工作。
2、2、2嚴格按銷售副總制訂的年度銷售計劃,合理安排季度、月度的銷售計劃。
2、2、3做好周度,月度,季度銷售統(tǒng)計表,及時報告銷售總經(jīng)理,使之隨時掌握公司的銷售動態(tài)。
2、2、4對轄區(qū)經(jīng)銷商、營業(yè)員進行業(yè)務技巧和相關(guān)產(chǎn)品知識培訓,使之能熟悉,運用。
2、2、5合理安排銷售助理的工作,并指導銷售助理按照計劃出色完成本職工作。
2、2、6當區(qū)域經(jīng)理調(diào)離崗位時,應配合公司安排的新區(qū)域經(jīng)理做好交接工作,避免出現(xiàn)市場管理真空。
2、3銷售內(nèi)勤崗位職責
2、3、1做好周,月度客戶統(tǒng)計報表,并及時上報銷售總經(jīng)理;
2、3、2協(xié)助區(qū)域經(jīng)理及時完成銷售計劃,及時完成區(qū)域經(jīng)理交與的工作;
2、3、3及時在銷售活動中,掌握銷售動態(tài),發(fā)現(xiàn)異?;蛐聞討B(tài)應及時向銷售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報,以便公司及時調(diào)整策略,規(guī)避風險。
營銷管理制度篇三
一、總則:為了提高本公司經(jīng)營運作,加強產(chǎn)品市場的開發(fā)及維護,公司決定確立經(jīng)濟責任制,采用重管重制政策,完善各種規(guī)章制度,加強各種業(yè)務管理公司營銷策略,采取設立經(jīng)銷點的經(jīng)銷制,同時為加強經(jīng)銷網(wǎng)絡的維護,致力開發(fā)符合條件的經(jīng)銷商及包干制業(yè)務,應定期走訪各經(jīng)銷點,每月對所有經(jīng)銷商的業(yè)績審評,對銷售業(yè)績突出者予以獎勵,并隨時做好所有客戶的銷前、后服務工作。
二、崗位職責:
2、1銷售副總:
a、負責總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執(zhí)行。b、組織并參與市場調(diào)查和預測,及時反饋市場信息和客戶要求。c、會同銷售部經(jīng)理制定和完善銷售承包責任制,制定年銷售計劃,各時期營銷策略。d、對營銷網(wǎng)絡的維護建立,并將信息及時反饋至公司總經(jīng)理。e、負責資金回籠工作,主持解決所有經(jīng)濟合同的糾紛事務。f、會同分公司總經(jīng)理,技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計劃。
2、2銷售部:a、負責企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務工作。b、嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定,貫徹并執(zhí)行。c、負責編制“銷售合同”,“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)情況匯總表”。d、負責對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對其經(jīng)營負責。e、制訂本部門的管理制度,崗位責任制,操作程序文件,并負責落實與考核。f、負責資金回籠工作。g、負責聯(lián)系儲運業(yè)務。h、負責本部門的業(yè)務培訓工作。
2、3銷售部經(jīng)理崗位職責:a、負責企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務工作;b、嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定,貫徹并執(zhí)行;c、負責編制<銷售合同>,<工礦合同>、<訂貨排產(chǎn)情況匯總表>;d、負責對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作,并對其經(jīng)營負責;e、制訂本部門的管理制度,崗位責任制,操作程序文件,并負責落實與考核。f、負責資金回籠工作;g、負責聯(lián)系儲運業(yè)務;h、負責本部門的業(yè)務培訓工作。
2、4助銷員崗位職責:a、負責客戶的往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹;b、負責公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯(lián)系;及售后服務等銷售內(nèi)務工作;c、負責銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理;d、銷售部經(jīng)理外出時,全面負責銷售部內(nèi)部一切日常運做;e、負責所有銷售合同的跟蹤;f、負責銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。
2、5開單員崗位職責:a、負責開具產(chǎn)品<出貨單>、<樣板申領單>、<樣板發(fā)放單>;b、負責銷售臺帳的登記,每月25日與財務對帳;c、每日負責填報<銷售日報表>及<銷售月報表>,及銷售電腦的操作管理工作;d、并于每年12月28日會同成品倉庫管員前往公司專賣店進行年終盤倉;e、填報<質(zhì)量日報表>;f、負責銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作;
三、銷售服務:銷售部應保持8小時日常上班時間有人接聽電話,公司各有關(guān)部門人員應文明禮貌待客,具體要求如下:
3、1、接聽電話:
凡有客戶來電首先應答:“您好,公司”然后應耐心解答客戶問題,產(chǎn)品價格應以公司統(tǒng)一規(guī)定報價。如為外地經(jīng)銷商,應記住對方聯(lián)系電話、地址,需要時請銷售經(jīng)理接聽并做電話記錄。講完后應說:“謝謝!歡迎您隨時到本公司來,再見!”等禮貌用語。[1][2][3][4][5]
3、4、對于與公司往來密切的大宗經(jīng)銷客戶注意不可怠慢,但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。
3、5、對于所有初次往來客戶,無論大小,在初次見面后均應了解并記錄對方的姓名,地址及聯(lián)系方式,其外貌特征應盡快熟記,以便客人二次來公司后,有親切感及重視感。
3、6、如客人詢問與交易無直接關(guān)系的問題,應禮貌回避,不應明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情況時,告訴客人錯誤答案。
3、7、如遇工作秩序關(guān)系,使客人被怠慢或耽誤客人時間,應向客人做出禮貌解釋,并向客人表示歉意,請客人原諒,不可與客人發(fā)生爭執(zhí)及面有不悅冷落客人。
3、8、當客人離開時,應主動與之“再見,歡迎下次再來”等禮貌用語。
3、9、如客人委托保管任何物品,應樂意接受,并妥善處理,如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時,收好并通知該客戶。
3、10、銷售部所有人員應盡量滿足客戶所提一切合理要求,不合理的應婉言拒絕。
3、11、凡公司銷售人員及其它相關(guān)部門人員不得與客戶串通勾結(jié),一經(jīng)查處,公司將依情節(jié)做嚴肅處理。
四、客戶服務細則:
4、1、客戶意見調(diào)查及處理:所有客戶的經(jīng)銷情況、儲運、財務、倉庫均應做實際了解,如客戶對公司銷售營運提出任何意見,銷售部均應記錄備檔,并及時解決處理,如有重大事件,應及時反饋至分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處,以便及時處理。
4、2、客戶投訴:a、客戶質(zhì)量投訴:公司銷售部凡接到客戶對產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量問題的投訴時,不論情節(jié)大小均應由銷售副總或銷售經(jīng)理親自安排處理,對客戶投訴內(nèi)容的相關(guān)票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級、色號、購買日期等予以登記備檔,并必須通知有關(guān)部門立即查明原因。對客戶的投訴理由進行確定,必要時銷售副總或經(jīng)理應協(xié)同相關(guān)部門主管一同前往客戶處進行詳細了解、調(diào)查并迅速做出相應的處理結(jié)果。同時對所處理結(jié)果進行追蹤服務并做記錄備份留檔。b、客戶對非質(zhì)量的投訴:客戶對銷售人員或有關(guān)部門人員的銷售服務提出意見或進行投訴時應向銷售副總或經(jīng)理報告,并據(jù)情節(jié)大小、向公司辦公室提出上報及處理建議。銷售部或辦公室對此做出及時處理,并將處理結(jié)果告知客戶。
五、對客戶投訴的有關(guān)處理辦法:
5、1所有質(zhì)量投訴無論大小、輕重,銷售經(jīng)理均應及時填寫<客戶投訴質(zhì)量處理表>,并送至各相關(guān)部門,據(jù)實際情況對表內(nèi)相關(guān)內(nèi)容進行如實填報,并做出相關(guān)處理。處理結(jié)束后,將此表復印后送辦公室留檔,銷售部保留原件備檔。
5、2所有服務投訴,由銷售經(jīng)理填入<客戶投訴服務處理表>,投訴責任人的有關(guān)部門應對投訴及時作出相應處理,并將復印件報辦公室一份留檔,原件由銷售部備檔。
5、3對客戶投訴的有關(guān)內(nèi)容的處罰規(guī)定:a、凡屬于服務質(zhì)量引起投訴的,經(jīng)查實責任人予以通報批評,并據(jù)情節(jié)嚴重予以罰款20—100元/次,情節(jié)嚴重者予以辭退。b、凡屬于質(zhì)量問題引起投訴的,對相關(guān)責任人及部門除予以通報批評并據(jù)情節(jié)根據(jù)<考核方案>予以處罰,如情節(jié)十分嚴重,所造成后果惡劣,并沒有悔改表現(xiàn)的,公司將予以辭退處理。
六、要貨發(fā)貨要求:
6、1各區(qū)域經(jīng)銷商需貨時,由銷售部根據(jù)客戶需求直接開單發(fā)貨。如為大宗訂貨需求,而公司無庫存時,銷售部應根據(jù)客戶實際情況要求直接反饋至生產(chǎn)部,以便據(jù)情排產(chǎn)。6、2如經(jīng)銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產(chǎn)之花色品種,銷售部應向客戶索取所需品種樣板后送至技術(shù)部進行試制,技術(shù)部必須在最短時間內(nèi)安排并完成試制,銷售部交付至客戶。6、3如經(jīng)銷商定板后,銷售部與辦公室、生產(chǎn)部及技術(shù)部門協(xié)商并由銷售部擬訂<訂貨排產(chǎn)計劃表>交付分公司總經(jīng)理審批簽認,通知生產(chǎn)部門確認并制定<生產(chǎn)排產(chǎn)計劃表>并按排生產(chǎn)。
6、4當客戶或經(jīng)銷商要求留貨,必須預留訂金。留貨時效為3日,并不得跨月留貨(注:每月25日為財務結(jié)帳日)。如遇特殊情況客戶無法預留訂金時,由銷售部出具經(jīng)濟擔保經(jīng)銷售副總同意后分公司總經(jīng)理審批簽認,方可批準留貨。如遇客戶確需超期留貨,需由銷售部提出并出具擔保,報銷售副總及分公司總經(jīng)理審批確認,方可。任何人不得擅自留貨,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對有關(guān)責任人予以50-100元的處罰,情節(jié)嚴重者予以除名并扣發(fā)一個月薪資。6、5任何人員不得擅自對客戶予以報價所有銷售價格均按公司制訂價格并由銷售部人員報出,如遇擅自報價或開單員開價與規(guī)定不符,所造損矢及后果由部門主管及相關(guān)責任人直接負責,公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。6、6銷售部應于每月25日前對所有各點經(jīng)銷商進行盤倉,并做好盤倉記錄進行備檔并報至辦公室。6、7所有要貨、開單、發(fā)貨、均按銷售操做規(guī)程予以執(zhí)行。
七、貨款管理辦法:7、1經(jīng)銷商每次進貨銷售部均應將進貨額登記在<客戶管理跟蹤表>內(nèi),并保留相應票據(jù),有效保存原始票據(jù)。7、2所有產(chǎn)品均按先款后貨方式執(zhí)行,對大宗經(jīng)銷商可先預留貨款,而后根據(jù)所留貨款進行分期分批提貨,財務部做轉(zhuǎn)帳處理。7、3往來密切與公司常年合作,并具有相當實力及良好信譽的客戶,為便于銷售及財務的操作運行,銷售部可允許客戶在簽定書面保證后,保證所有轉(zhuǎn)帳支票或電傳匯票均無虛假或空頭的情況下,在確保公司利益的基礎上,銷售部可在收到客戶轉(zhuǎn)帳支票或其它電匯單據(jù)傳真件后,通知財務,財務以此傳真件為準予以先提貨。7、4對于一些往來密切的大宗客戶,提貨時因特殊原因無法完全支付提貨款,允許銷售部以本部門當月銷售提成做為經(jīng)濟擔保,經(jīng)濟擔保由銷售部申請,總經(jīng)理批準簽認,財務確認備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔保結(jié)束。
注:銷售部出具的經(jīng)濟擔保金額不得超出當月銷售提成,否則總經(jīng)理不予審批,財務不予確認。
八、樣板發(fā)放管理辦法:
8、1所有樣板銷售部應根據(jù)本部門樣板存儲情況開具<樣板申領單>,報分公司總經(jīng)理審批,交成品倉
統(tǒng)一領出;
(<樣板申領單>一式三聯(lián),一聯(lián)交辦公室,一聯(lián)交成品倉,一聯(lián)銷售部存根)
8、2所有樣板,銷售部在樣板發(fā)放前均必須做好樣板標識,以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷售部開出<樣板發(fā)放單>,報財務部由財務確認后,準予發(fā)放。
(<樣板發(fā)放單>一式三聯(lián),一聯(lián)交財務部,一聯(lián)交門衛(wèi),一聯(lián)銷售部存根。)
九、銷售檔案的管理:
9、1所有與公司建立合同關(guān)系及大宗客戶均應建立其獨立檔案。
9、2所有相關(guān)提貨憑證,均應有復印件備份。
9、3應定期或不定期與各經(jīng)銷點電話聯(lián)絡做售后服務跟蹤并對內(nèi)容記錄備檔。
十、銷售部操作程序:
10、1為完善公司銷售程序;整體操作運作規(guī)范,以實現(xiàn)公司統(tǒng)一管理。特制定本操作程序。
10、2所有銷售訂單、合同在簽訂時,應明確產(chǎn)品規(guī)格、型號、等級及客戶對產(chǎn)品的其他要求。
10、3開單員在接到訂單后,須掌握倉庫的存貨情況,并在開單前將存貨的情況通知客戶,并在取得客戶的認可后方可開單。同時做好銷售臺帳記錄。
10、4開單員在開具單據(jù)時作到準確及時、無誤地開出提貨清單,及時送到出納員處,經(jīng)審核確認無誤后,收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳,加蓋收訖章及財務專用章。方可送之成品倉庫發(fā)貨員處組織發(fā)貨。
10、5遇庫存產(chǎn)品不詳時應由銷售部開<裝貨通知單>,待裝車完畢后,以裝車實際數(shù)字由成品倉管理員簽字并確認后,在開單員處開<出貨單>交財務部審核確認收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳,加蓋收訖章及財務專用章。
10、6所有產(chǎn)品銷售后,客戶反饋任何質(zhì)量問題,均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任,同時將有關(guān)書面材料及時提交生產(chǎn)部,協(xié)同解決處理并填寫收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳,加蓋收訖章及財務專用章。收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳,加蓋收訖章及財務專用章。<客戶投訴反饋表>。
10、7遇重大質(zhì)量事故,則因由銷售副總會同相關(guān)部門主管親往解決處理,并將處理結(jié)果上報總經(jīng)理處。
10、8所有大宗經(jīng)銷商銷售部應接到對方現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支票、電匯單據(jù)之傳真件后,由財務確認,銷售部方可予以開單發(fā)貨。
10、9調(diào)貨產(chǎn)品操作規(guī)程:10、9、1調(diào)往其他公司時,應由該公司銷售部首先將每批產(chǎn)品填具<調(diào)貨計劃通知單>,及產(chǎn)品<質(zhì)檢報告>同時傳真至需發(fā)公司銷售部,并由銷售部副總簽認,銷售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。10、9、2銷售部安排好調(diào)貨產(chǎn)品的儲運后,將<貨運單>及其他相關(guān)票據(jù)傳真至調(diào)入方,并由對方財務及銷售簽認回傳。10、9、3調(diào)入方收到產(chǎn)品后,應及時對所調(diào)入產(chǎn)品進行清點并檢查破損情況,并將數(shù)量、等級、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調(diào)貨方,對方銷售及財務簽認后回傳。
十一、銷售部內(nèi)務管理辦法:
11、1引銷員必須熱情接待所有客戶,作到耐心有禮,服務周到不得與客戶爭吵;11、2所有運做程序必須嚴格依照銷售部操作程序運行;11、3不得擅自提供公司有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)檢標準;11、4所有<銷售合同>的簽定均必須根據(jù)第十二條款合同管理規(guī)定實施執(zhí)行;11、5未經(jīng)公司財務許可不得私自欠款發(fā)貨;
11、6對客戶投訴必須做到百分之百的解決。
十二、銷售合同管理:12、1銷售部在接受合同前應對每一份銷售合同進行審核,旨在保證本企業(yè)產(chǎn)品能滿足合同要求。12、2所有銷售合同的簽定均由銷售部經(jīng)理及分公司總經(jīng)理簽字。12、3銷售合同必須加蓋公司合同章方為有效。
12、4銷售合同必須統(tǒng)一由電腦管理,電腦打印。12、5所有<銷售合同>必須以公司統(tǒng)一藍本,任何人及部門不得私自改動。如確需做出修改,需經(jīng)銷售副總及總公司審核批準后方可修改。12、6大宗工程合同的簽定均由銷售部經(jīng)理會同總經(jīng)理、銷售副總、科研所主管、生產(chǎn)廠長作出合同評審填寫<合同評審表>,并由全體評審人員簽字,分公司總經(jīng)理批準,分公司總經(jīng)理外出時由生產(chǎn)廠長代為執(zhí)行。
12、7大宗工程合同的簽定均以<工礦合同>為藍本。如遇特殊情況確需做出改動,需經(jīng)銷售副總及總公司批準,銷售經(jīng)理簽字方可生效。
12、8所有處理產(chǎn)品包銷合同的價格需經(jīng)分公司總經(jīng)理及銷售副總批準,銷售經(jīng)理簽字方可生效。12、9所有<銷售合同>均須建立嚴格的銷售檔案并填寫<客戶跟蹤管理表>:12、9、1營業(yè)執(zhí)照復印件;12、9、2法定代表人身份證復印件12、9、3需方公司住所和經(jīng)營地址,需方公司主要負責人手提電話、住宅電話、辦公電話,家庭住址;12、9、4<銷售合同>復印件;12、9、5所有產(chǎn)品銷售往來明細、本公司代辦運輸?shù)陌l(fā)票、貨票等財務有效憑證復印件。12、9、6有關(guān)產(chǎn)品庫存經(jīng)雙方確認的庫存盤點表及往來帳核對清單。
營銷管理制度篇四
1)機房應防塵,室內(nèi)要清潔,備有工作服和工作鞋,入室穿鞋套或防靜電鞋。
2)機房的溫度、濕度應符合維護技術(shù)指標要求,即:溫度:22~26攝示度濕度:40%~60%。
3)機房內(nèi)設備整潔,地面干凈,布線整齊,無雜物。周圍環(huán)境要清潔衛(wèi)生,做到四無:無雜物、無垃圾、無污水、無死角。
4)機房應經(jīng)常保持整齊、清潔、有秩序。地面清潔、勤掃勤擦、設備無塵、排列整規(guī)、布線整齊、儀表準確、工具就位、資料齊全、一切有序。
5)機房內(nèi)照明應能滿足設備的維護檢修要求,并備有應急照明設備。
6)機房應有防鼠措施,發(fā)現(xiàn)鼠情,及時滅鼠。
7)機房內(nèi)要做到六不準:不準吸煙、不準睡覺、不準喧嘩、不準閑談、不準做與值班無關(guān)的事,無關(guān)人員非經(jīng)批準不得進入機房(經(jīng)批準進入者要填寫好登記簿)。
8)儀表、器材、工具、資料要專人負責,妥善保管。使用儀表要嚴格遵守操作規(guī)定,不要亂拆亂動,使用精密儀表要填寫使用登記簿。機房儀表工具私人不得帶出機房。器材、工具要建立帳目,領用要有手續(xù)。貴重器材的更換應認真檢查慎重處理。
9)進機
10)凡外單位人員進入機房,應經(jīng)有關(guān)部門負責人批準證明,履行入室登記手續(xù),并由相關(guān)人員陪同,方可入內(nèi)。
11)各級機構(gòu)人員編制,機線設備,網(wǎng)絡組織,電路開放等機密資料,以及其他機密圖紙、機密文件、軟件版本、技術(shù)內(nèi)部檔案、內(nèi)部資料不得對外泄露。
12)嚴禁在機房私拉電源,計算機電源插座上不得插其它電器設備。
13)機房設備應有一定的防震措施。
14)備有滅火設備,應定位放置,并有專人負責,定期檢查維護,隨時保持有效,人人會使用。
營銷管理制度篇五
為使進入施工現(xiàn)場的機械、設備安全技術(shù)指標達到規(guī)定要求,確保施工使用過程中設備運行安全,特制定本制度。
1、進入施工現(xiàn)場的所有機械設備、設施必須由機材管理員按照設備、設施的安全技術(shù)指標進行驗收,認真檢查特種機械的性能是否完好,有檢查記錄,產(chǎn)品合格證或法定檢驗檢測合格證,合格后方可投入使用。
2、機材部門組織人員對設備、設施的外觀和性能進行檢查、驗收。
3、各種機械設備的使用必須符合上級部門、公司和項目部有關(guān)規(guī)章制度的要求。未經(jīng)過驗收或未完成驗收程序的設備不得投入使用。
4、需要分拆的機械按施工現(xiàn)場的平面布置定位,并由持證上崗的安裝人員按規(guī)定進行安裝,安裝調(diào)試完畢,須組織材料員、安全員、監(jiān)理對其進行驗收。使用承租設備的,由承租、出租和安裝單位共同驗收,報監(jiān)理核準,合格后方能使用。
5、特種機械須由持證上崗人員專職操作,實行“定人、定機、定崗”制,無證人員不得擅自啟動、操作。
6、機材部對所有進場施工機械進行評審和驗證工作,定期對施工機械進行技術(shù)檢驗和性能試驗。
7、與外租設備簽訂租賃合同,簽訂租賃合同必須有安全責任條款。
8、機材部們采購的勞保用品、防護器具須向經(jīng)銷商索要經(jīng)銷許可證、產(chǎn)品合格證和安檢部門的安檢報告或安檢證,并將其與發(fā)票復印件一同交給安全生產(chǎn)領導組保管,做到采購安全勞保用品、防護器具樣樣有記錄。
9、設備、設施驗收合格后,參加驗收的人員必須填寫驗收記錄,并簽字確認,同時將一份驗收資料交安保部門進行存檔備案。
驗收程序:驗收小組驗收設備相關(guān)資料是否齊全
↓
外觀檢查、數(shù)量驗收
↓
各項安全性能是否符合標準要求
↓
填寫驗收記錄、簽字
↓
投入使用
營銷管理制度篇六
總 則 為擴大公司經(jīng)營范圍,以行政區(qū)域或?qū)I(yè)類別成立分公司,獨立經(jīng)營,獨立核算并且代為管理項目施工。
第一條 分公司的設立
1、申辦分公司要具備的以下條件:
(1)必須設立固定的辦公場所,建筑面積不小于100平方米。
(2)必須選聘有工程師及以上技術(shù)職稱,懂工程建設管理,具有良好從業(yè)素質(zhì)的人員擔任分公司負責人。
(3)必須設有專(兼)職財務人員。
(4)分公司必須配備能開展工作的技術(shù)管理人員。最低配備標準:1個在本公司注冊的建造師、2個專業(yè)工程師、5個持證上崗人員(包括工長、安全員、質(zhì)檢員、技術(shù)員、資料員和造價員)。分公司為以上受聘專職人員辦理“五險”。
2、分公司設立的審批
(1)分公司具備以上條件后,由總公司派員進行實地審核,上報總公司和集團批準。
(2)分公司的設立,需經(jīng)總公司股東大會或董事會討論批準。
(3)一個地區(qū)內(nèi)只設立一家分公司,且同一區(qū)域內(nèi)的工程,結(jié)算口徑也一律相同。并按《經(jīng)營承包協(xié)議》和公司規(guī)定交納管理費用。
(4)分公司自行負責分公司的執(zhí)照注冊備案等工作,總公司負責提供注冊備案所需的相關(guān)資料。
第二條 分公司的管理
1、分公司要在總公司的統(tǒng)一領導下,嚴格按照國家法律、法規(guī)及公司的各項管理制度開展施工業(yè)務。
2、總公司為分公司刻制的印章須在總公司備案,并派專人對印章妥善保管。各分公司均不得自行刻制公司各類章,否則總公司撤消分公司的經(jīng)營權(quán)。
3、分公司承擔分公司的經(jīng)營費用,包括:管理費、財務費、各種地方稅金和上繳總公司的管理費,以及分公司經(jīng)營有關(guān)而發(fā)生的所有費用。
4、分公司在承攬施工項目時,必須自己組織施工隊伍,項目經(jīng)理應由總公司進行資格確認和授權(quán),如臨時需要借用總公司人員,必須征得總公司同意,并按公司規(guī)定向分公司收取一定的費用。
5、總公司提供公司資質(zhì)證書、人員上崗證件、執(zhí)照以及其他的相關(guān)資信資料,以便分公司用投標過程中使用,借用期限為15天。借用總公司人員上崗證件收取一定費用。
6、分公司在承攬工程時,招投標項目由分公司自行組織編制投標文件,并以總公司的名義參加投標,不得以分公司名義簽訂工程合同,訂立合同必須蓋總公司的公章。
7、總公司對分公司的工作質(zhì)量考核按總公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。因出現(xiàn)的工程質(zhì)量、安全事故,用工經(jīng)濟糾紛賠償,由分公司承擔,如給總公司造成重大影響的,總公司將撤銷分公司的經(jīng)營權(quán)。分公司借用總公司人員組成的項目經(jīng)理部,不論何種原因受到主管部門的通報批評或行政處罰,除按總公司相關(guān)規(guī)章制度對分公司及項目經(jīng)理部進行處罰外,分公司還應對相關(guān)借用人員個人進行經(jīng)濟補償。
8、分公司在每月10日前以書面形式向總公司匯報分公司上月的工作情況,包括所施工項目的工作進展情況和財務報表??捎秒娮余]件或通過集團網(wǎng)站上報給總公司。
9、分公司要積極開展工作,承攬施工項目。若連續(xù)一年未能承攬到工程施工項目或年度施工總產(chǎn)值低于500萬元,總公司可隨時取消分公司經(jīng)營權(quán)。
10、分公司必須遵守總公司的《財務管理制度》,所承攬工程項目工程費必須進入公司財務賬戶。嚴禁私自承攬工程或私自收取工程費,否則,總公司撤消分公司的經(jīng)營權(quán)。
11、根據(jù)施工項目工程合同約定,在合同規(guī)定付款日期或工程結(jié)束前總公司財務賬上未有體現(xiàn)該工程撥付工程款記載的,總公司有權(quán)按規(guī)定向分公司收取該工程的管理費。
第三條 施工管理制度可參照項目經(jīng)理部管理制度執(zhí)行。
第四條 分公司的解散
1、完成、終止經(jīng)營項目或《經(jīng)營承包協(xié)議》約定施工任務,按約定和規(guī)定履行完義務,可以申請解散分公司。
2、按照有關(guān)規(guī)定,辦理完畢分公司工商、稅務等有關(guān)部門的證照注銷手續(xù)。
3、分公司負責人向總公司提交工作總結(jié)報告、遺留事項處理意見和風險承諾書。
營銷管理制度篇七
目的:理順生產(chǎn)計劃編制流程,明確生產(chǎn)計劃編制職責及要求,規(guī)范生產(chǎn)計劃的編制與執(zhí)行,為生產(chǎn)安排緊張有序的開展創(chuàng)造條件,確保各項生產(chǎn)任務在受控狀態(tài)下按時、按質(zhì)完成。
2 適用范圍
適用于公司生產(chǎn)計劃的制定與控制。
3 職責
a)生產(chǎn)管理部負責本辦法的制定、修改、廢止的起草工作。b)總經(jīng)理負責本辦法的制定、修改、廢止的審批工作。 c)生產(chǎn)部、銷售公司、車間、倉儲物流、采購部按照要求編制相關(guān)計劃。
4 生產(chǎn)計劃的類型
4.1 公司年度/半年/季度/月生產(chǎn)計劃。
4.2 銷售計劃/訂單計劃。
4.3車間月度計劃、周計劃。
5 生產(chǎn)計劃的編制、審批及發(fā)放
5.1 公司年度/半年/季度/月生產(chǎn)計劃的編制、審批及發(fā)放
5.1.1公司年度生產(chǎn)計劃的編制、審批及發(fā)放
a)公司年度計劃由總經(jīng)理組織銷售公司、生產(chǎn)部、財務部及相關(guān)人員于每年12月22日前召開專門會議確定下一年度目標計劃。由生產(chǎn)部根據(jù)會議精神于12月25日前編制完成,
經(jīng)總經(jīng)理審批于12月28日前下發(fā)執(zhí)行。
b)公司年度計劃主要依據(jù)上一年生產(chǎn)任務的完成情況、剩余未完合同訂單情況、潛在的訂單預測情況、生產(chǎn)產(chǎn)能狀況及公司發(fā)展的總體要求等編制。
c)公司年度計劃必須反映公司年度計劃總產(chǎn)值目標、上下半年產(chǎn)值分布、產(chǎn)品大類(分離機械類、水電成套類、電力分包類、備品備件及其他等)產(chǎn)值分布等信息。
d)年度計劃發(fā)放范圍:董事長、總經(jīng)理、經(jīng)營部門、生產(chǎn)管理部、事業(yè)部、財務部。
5.1.2 公司半年/季度生產(chǎn)計劃的編制、審批及發(fā)放
a)公司半年/季度生產(chǎn)計劃由生產(chǎn)管理部根據(jù)公司年度計劃組織事業(yè)部、供應協(xié)作部主管及相關(guān)人員于每半年/季度開始前一個月的28日前召開專門會議確定下一個半年/季度生產(chǎn)目標計劃。
b)公司半年/季度生產(chǎn)計劃由生產(chǎn)管理部編制,事業(yè)部會簽,經(jīng)總經(jīng)理批準于前一個月的30日前下發(fā)執(zhí)行。
c)公司半年/季度計劃發(fā)放范圍:總經(jīng)理、經(jīng)營部門、生產(chǎn)管理部、事業(yè)部、財務部、物資管理部門。
5.1.3 公司月生產(chǎn)計劃的編制、審批及發(fā)放
a)生產(chǎn)管理部于每月21日前根據(jù)公司季度計劃及當月生產(chǎn)任務完成情況編制下月生產(chǎn)計劃初稿送各事業(yè)部審核確認,23日前各事業(yè)部將一些需調(diào)整的信息反饋給生產(chǎn)管理部,生
產(chǎn)管理部根據(jù)反饋意見結(jié)合內(nèi)外部資源情況進行適當調(diào)整并最終確定公司月計劃。
b)公司月計劃必須反映各事業(yè)部應完成的項目節(jié)點、供應協(xié)作部應回廠的外購件、下料工段及表面處理工段應完成的具體任務等內(nèi)容。各事業(yè)部可直接用公司月計劃指導本事業(yè)部的月度生產(chǎn)安排,也可根據(jù)公司月度計劃重新編制事業(yè)部的月計劃。
c)公司月生產(chǎn)計劃由生產(chǎn)管理部編制,事業(yè)部審核,經(jīng)生產(chǎn)管理部主管批準于25日前下發(fā)執(zhí)行。
d)公司月生產(chǎn)計劃計劃發(fā)放范圍:總經(jīng)理、經(jīng)營部門、生產(chǎn)管理部、事業(yè)部、財務部、物資管理部門及各車間。
5.2 事業(yè)部工號/項目計劃的編制、審批及發(fā)放
a)事業(yè)部工號/項目計劃以公司年度/半年/季度/月生產(chǎn)計劃及臨時的緊急訂單為依據(jù)編制,工號/項目計劃必須詳細反映該工號/項目技術(shù)準備時間、各個裝配/零部件的加工工序及節(jié)點時間、要求回廠的外協(xié)/外購件及回廠時間、大件熱處理及表面處理時間、板材下料完成時間等信息。
b)事業(yè)部工號/項目計劃由事業(yè)部安排計劃管理員在生產(chǎn)通知下達后及時編制,事業(yè)部領導審批后執(zhí)行。
c)事業(yè)部工號/項目計劃發(fā)放范圍由事業(yè)部根據(jù)實際需要決定,但必須送一份到生產(chǎn)管理部,以便生產(chǎn)管理部對生產(chǎn)計劃進行監(jiān)控與協(xié)調(diào)。
5.3 車間/工段月度計劃、機臺計劃/班組計劃、周計劃的編制
5.3.1 車間/工段月度計劃的編制及審批
a)車間/工段月度計劃以公司季度/月生產(chǎn)計劃及事業(yè)部工號/項目計劃為依據(jù)編制,車間月度計劃必須詳細反映當月本車間準備完成的各個項目的起點到計劃完工節(jié)點間各節(jié)點的計劃完成時間及班組/機臺安排,同時反映出與車間當月計劃有關(guān)的外協(xié)/外購件要求回廠時間、板材下料完成時間等信息。
b)車間/工段月度計劃由各車間安排計劃管理員于每月27日前編制完成,車間領導審核,事業(yè)部領導批準后執(zhí)行。 c)車間/工段月度計劃發(fā)放范圍由各車間根據(jù)實際需要決定,但必須送一份到生產(chǎn)管理部,以便生產(chǎn)管理部對生產(chǎn)計劃進行監(jiān)控與協(xié)調(diào)。
5.3.2 車間/工段機臺計劃/班組計劃、周計劃的編制
a)車間/工段機臺計劃/班組計劃、周計劃以車間月計劃為依據(jù),機臺計劃/班組計劃由車間計劃管理員于每月28日前編制完成,周計劃由車間計劃管理員于每周六編制完成。 b)一般的機臺/班組計劃、周計劃由車間領導審核,事業(yè)部批準;關(guān)鍵機臺(五米及以上立車、2米及以上臥車、200t及以上鏜床、數(shù)控龍門銑)計劃由事業(yè)部審核,生產(chǎn)管理部批準。
c)車間/工段機臺計劃/班組計劃、周計劃發(fā)放范圍由各車間根據(jù)實際需要決定,但必須送一份到生產(chǎn)管理部,以便生產(chǎn)管理部對生產(chǎn)計劃進行監(jiān)控與協(xié)調(diào)。
5.4 車間各類計劃可以合并編制但相關(guān)信息必須表達明確、清晰,指導性強。
5.5 銷售急需的計劃外產(chǎn)品,可編制臨時計劃優(yōu)先安排。 6 生產(chǎn)計劃的調(diào)整
6.1 生產(chǎn)計劃的調(diào)整情況生產(chǎn)計劃執(zhí)行遇到如下情況時,需要調(diào)整生產(chǎn)計劃:
a)訂單的增加、減少或取消導致生產(chǎn)量變更。
b)設備、人力或原材料的配備無法配合生產(chǎn)任務如期完成。c)生產(chǎn)過程及其他因素改變導致計劃無法實施。
d)突發(fā)事故影響了生產(chǎn)計劃的如期完成。
6.2 生產(chǎn)計劃的調(diào)整流程及要求
6.2.1 各項計劃一旦確定,原則上不允許隨意變動,確有異常情況需要調(diào)整生產(chǎn)計劃時,按照需調(diào)整的生產(chǎn)計劃的原審批程序進行。特別強調(diào):關(guān)鍵機臺(五米及以上立車、2米及以上臥車、200t及以上鏜床、數(shù)控龍門銑)計劃不得隨意插入計劃外的部件,如確實需要調(diào)整,必須經(jīng)生產(chǎn)管理部批準。
6.2.2 如果事業(yè)部、車間/工段在計劃外加入其它生產(chǎn)任務而又不影響原有生產(chǎn)任務的按時完成,可由事業(yè)部、車間/
工段協(xié)調(diào)安排,但需通報生產(chǎn)管理部。
7 生產(chǎn)進度控制
7.1 生產(chǎn)管理部及各部門計劃管理員應隨時了解和掌握生產(chǎn)過程的實際情況及生產(chǎn)進度。如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進度延誤時,應督促相關(guān)部門改善并及時通報,以確保生產(chǎn)計劃按時完成。
7.2 對影響生產(chǎn)進度的問題,由生產(chǎn)管理部負責要求相關(guān)部門或車間整改,并落實具體責任人和具體整改日期。對于所有阻礙計劃執(zhí)行得問題,都必須在既定的時期內(nèi)由專人負責進行整改;對于整改協(xié)調(diào)過程中出現(xiàn)的爭議要及時報總經(jīng)理協(xié)調(diào)和解決。確保生產(chǎn)計劃的嚴肅性和可執(zhí)行性,以推動生產(chǎn)計劃的按時完成。
7.3生產(chǎn)管理部負責公司總體生產(chǎn)計劃控制,負責對影響生產(chǎn)計劃執(zhí)行的部門和個人進行考核。
8 生產(chǎn)計劃總結(jié)
8.1各部門計劃管理員根據(jù)生產(chǎn)計劃完成情況,比較計劃與
實際情況的差距并進行相應的分析,進而提出改進意見。8.2 生產(chǎn)管理部對生產(chǎn)計劃各項指標進行分析,每月一小結(jié),查找生產(chǎn)計劃未達成的原因。將突出的重點問題發(fā)布至各相關(guān)部門,督促各部門對存在問題予以改善并檢查改善效果,以不斷提高生產(chǎn)計劃達成率。
9 附則
本制度由生產(chǎn)管理部提出本制度授權(quán)生產(chǎn)管理部負責解釋
本制度自發(fā)布之日起施行
營銷管理制度篇八
一、為認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病和防治法》,《中華人民共和國傳染病和防治法實施細則》及《消毒管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,醫(yī)院成立院內(nèi)感染控制委員會,全面領導院內(nèi)感染管理工作。
二、建立健全院內(nèi)感染監(jiān)控網(wǎng),以醫(yī)院住院患者和工作人員為監(jiān)測對象,統(tǒng)計住院患者感染率。
三、感染管理辦公室醫(yī)護人員定期或不定期深入各科病房及重點科室工作,做空氣、物體表面、工作人員手的微生物學監(jiān)測,督促檢查預防院內(nèi)感染工作。
四、定期或不定期進行院內(nèi)感染漏報率的調(diào)查,督促病房如實登記院內(nèi)感染病例,杜絕漏報。
五、分析評價監(jiān)測資料,并及時向有關(guān)科室和人員反饋信息,采取有效措施,減少各種感染的危險因素,降低感染率,將院內(nèi)感染率控制在10%以內(nèi)。
六、經(jīng)常與檢驗科細菌室保持聯(lián)系,了解微生物學的檢驗結(jié)果及抗生素耐藥等情況,為采取相應措施提供科學依據(jù)。
七、加強院內(nèi)感染管理的宣傳教育,宣傳院內(nèi)感染監(jiān)測工作的意義和監(jiān)測知識,提高醫(yī)護人員的監(jiān)控水平。
八、擬定全院各科室計劃并組織具體實施。
九、協(xié)調(diào)全院各科室的院內(nèi)感染監(jiān)控工作,提供業(yè)務技術(shù)指導和咨詢,推廣新的消毒方法和制劑。
十、對廣大醫(yī)務人員進行預防院內(nèi)感染知識的培訓和繼續(xù)教育,做好有關(guān)消毒、隔離專業(yè)知識的技術(shù)指導工作。
營銷管理制度篇九
一、內(nèi)容和適用范圍
為了加強公司計算機軟、硬件及網(wǎng)絡的管理,確保計算機軟、硬件及網(wǎng)絡正常使用,特制定本制度,公司各級員工使用計算機軟、硬件及網(wǎng)絡,均應遵守本制度涉及的各項規(guī)定。
2.本文所稱的計算機硬件主要指:主機、顯示器、鍵盤、鼠標、打印機、u盤、網(wǎng)絡設備及附屬設備。
3.本文所稱的計算機軟件是指各類系統(tǒng)軟件、商業(yè)及公司自行開發(fā)的應用軟件等。
4.本文所稱的網(wǎng)絡包括互聯(lián)網(wǎng)、公司內(nèi)部局域網(wǎng)。
二、總則
1.公司計算機軟、硬件及網(wǎng)絡管理的歸口管理部門為綜合管理部。
2.綜合管理部配備網(wǎng)絡管理員對公司所有計算機軟、硬件及信息實行統(tǒng)一管理,負責對公司計算機及網(wǎng)絡設備進行登記、造冊、維護和維修。
3.公司網(wǎng)絡管理員負責對公司網(wǎng)站進行信息維護和安全防護。
4.公司計算機軟、硬件及低值易耗品由網(wǎng)絡管理員負責統(tǒng)一申購、保管、分發(fā)和管理。
5.公司各部門的計算機硬件,遵循誰使用,誰負責的原則進行管理。
三、計算機硬件管理
1.計算機硬件由公司統(tǒng)一配置并定位,任何部門和個人不得允許私自挪用、調(diào)換、外借和移動。
2.公司計算機主要硬件設備均應設置臺賬進行登記,注明設備編號、名稱、型號、規(guī)格、配置、生產(chǎn)廠家、供貨單位、使用部門及使用人等信息。
3.計算機主要硬件設備應粘貼設備標簽,設備標簽不得隨意撕毀,如發(fā)現(xiàn)標簽脫落應及時告知網(wǎng)絡管理員重新補貼。
4.計算機主要硬件設備的附屬資料(包括但不限于產(chǎn)品說明書、保修卡、附送軟件等)由網(wǎng)絡管理員負責統(tǒng)一保管。
5.嚴禁私自拆卸計算機硬件外殼,嚴禁未經(jīng)許可移動、拆卸、調(diào)試、更換硬件設備。
四、計算機軟件管理
1.公司使用的計算機、網(wǎng)絡軟件由網(wǎng)絡管理員統(tǒng)一進行安裝、維護和改造,不允許私自安裝盜版操作系統(tǒng)、軟件、游戲等。如特殊需要,經(jīng)部門主管同意后聯(lián)系網(wǎng)絡管理員安裝相應的正版軟件或綠色軟件。
2.如公司沒有相應正版軟件,又急需使用,可聯(lián)系網(wǎng)絡管理員從網(wǎng)絡下載相應測試軟件使用。(注:務必在下載24小時內(nèi)刪除無版權(quán)軟件,以免侵犯該軟件著作版權(quán))
3.公司購買的商品軟件由網(wǎng)絡管理員統(tǒng)一保管并做好備份,其密鑰、序列號、加密狗等由使用部門在網(wǎng)絡管理員處登記領用,禁止在公司外使用。如特殊需要,須經(jīng)部門主管同意后并在網(wǎng)絡管理員處備案登記。
五、網(wǎng)絡管理
1.公司網(wǎng)絡管理員對計算機ip地址統(tǒng)一分配、登記、管理,嚴禁盜用、修改ip地址。
2.公司內(nèi)部局域網(wǎng)由網(wǎng)絡管理員負責管理,網(wǎng)絡使用權(quán)限根據(jù)業(yè)務需要經(jīng)使用部門申請,由網(wǎng)絡管理員統(tǒng)一授權(quán)并登記備案。
3.因業(yè)務需要使用互聯(lián)網(wǎng)的部門和崗位,需經(jīng)部門申請并報分管副總批準后,由網(wǎng)絡管理員統(tǒng)一授權(quán)并登記備案。
4.公司將通過網(wǎng)絡管理系統(tǒng)進行網(wǎng)絡自動控制,對各種網(wǎng)絡應用進行控制和記錄,包括實時記錄計算機所有對外收發(fā)的郵件、瀏覽的網(wǎng)頁以及上傳下載的文件,監(jiān)視和管理網(wǎng)內(nèi)用戶的聊天行為,限制、阻斷網(wǎng)內(nèi)用戶訪問指定網(wǎng)絡資源或網(wǎng)絡協(xié)議等。
六、計算機信息管理
1.計算機存儲的信息,屬于《文檔資料管理制度》適用范圍的,從其規(guī)定;屬于《技術(shù)文件管理制度》適用范圍的,從其規(guī)定。
2.公司員工必須自覺遵守企業(yè)的有關(guān)保密法規(guī),不得利用網(wǎng)絡有意或無意泄漏公司的涉密文件、資料和數(shù)據(jù);不得非法復制、轉(zhuǎn)移和破壞公司的文件、資料和數(shù)據(jù)。
3.公司重要電子文檔、資料和數(shù)據(jù)應上傳至文件服務器妥善保存,由網(wǎng)絡管理員定期備份至光盤;本機保存務必將資料存儲在除操作系統(tǒng)外的硬盤空間,嚴禁將重要文件存放在桌面上。
七、計算機安全防護管理
1.公司內(nèi)部使用移動存儲設備,使用前需先對該存儲設備進行病毒檢測,確保無病毒后方可使用。內(nèi)部局域網(wǎng)使用移動存儲設備,實行定點、定機管理。
2.上網(wǎng)時禁止瀏覽色情、反動網(wǎng)頁;瀏覽信息時,不要隨便下載頁面信息和安裝網(wǎng)站插件。
3.進入公司郵箱或私人郵箱,不要隨便打開來歷不明的郵件及附件,同時開
啟殺毒軟件郵件監(jiān)控程序以免被計算機病毒入侵。
4.計算機使用者應定期對自己使用的計算機查殺病毒,更新殺毒軟件病毒庫,以確保計算機系統(tǒng)安全、無病毒。
5.禁止計算機使用者刪除、更換或關(guān)閉殺毒軟件。
6.公司網(wǎng)絡管理員負責定期發(fā)布殺毒軟件更新補丁,公司內(nèi)部局域網(wǎng)用戶可通過網(wǎng)絡映射通道進行升級。
7.所有公司網(wǎng)絡系統(tǒng)用戶的計算機必須設置操作系統(tǒng)登陸密碼,密碼長度不得少于6個字符且不能采用簡單的弱口令,最好是由數(shù)字、字母、和其他有效字符組成;員工應不定期修改密碼,每次修改間隔期不得長于三個月。
8.計算機使用者離職時必須由網(wǎng)絡管理員確認其計算機硬件設備完好、移動存儲設備歸還、系統(tǒng)密碼清除后方可離職。
八、計算機操作規(guī)范管理
1.計算機開機:遵循先開電源插座、顯示器、打印機、外設、主機的順序;每次的關(guān)、開機操作至少間隔1分鐘,嚴禁連續(xù)進行多次的開關(guān)機操作。
2.計算機關(guān)機:遵循先關(guān)主機、顯示器、外設、電源插座的順序;下班時,務必要將電源插座的開關(guān)關(guān)上,節(jié)假日應將插座拔下,徹底切斷電源,以防止火災隱患。
3.打印機及外圍設備的使用:打印機在使用時要注意電源線和打印線是否連接有效,當出現(xiàn)故障時注意檢查有無卡紙;激光打印機注意硒鼓有無碳粉,噴墨水是否干涸,針式打印機看是否有斷針;當打印機工作時,不要強行阻止,否則更容易損壞打印機。
4.停電時,應盡快關(guān)閉電源插座或?qū)⒉遄蜗?,以免引起短路和火災?/p>
5.來電時,應等待5~10分鐘待電路穩(wěn)定后方可開機,開機時應遵循開機流程操作。
6.計算機發(fā)生故障應盡快通知網(wǎng)絡管理員,不允許私自維修。
7.計算機操作人員必須愛護計算機設備,保持計算機設備的清潔衛(wèi)生。
8.禁止在開機狀態(tài)下使用濕物(濕毛巾、溶劑等)擦拭顯示屏幕。
9.禁止工作時間內(nèi)玩游戲和做與工作無關(guān)的事宜。
10.禁止在使用計算機設備時,關(guān)閉、刪除、更換公司殺毒軟件。
11.嚴禁利用計算機系統(tǒng)發(fā)布、瀏覽、下載、傳送反動、色情及暴力的信息。
12.嚴禁上班時間使用任何軟件下載與公司無關(guān)的資料、程序等。
13.嚴禁上班時間使用bt軟件下載。
14.嚴格遵守《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》,嚴禁利用計算機非法入侵他人或其他組織的計算機信息系統(tǒng)。
九、相關(guān)懲戒措施
1.如發(fā)現(xiàn)上班時間內(nèi)使用網(wǎng)際快車、迅雷、電驢、qq旋風、ftp及ie等相關(guān)軟件下載非工作的資料,發(fā)現(xiàn)一次扣30元。
2.如上班時間使用bt軟件下載,發(fā)現(xiàn)一次扣50元。
3.如發(fā)現(xiàn)上班時間內(nèi)使用qq直播、p2p、網(wǎng)絡電視等在線視頻軟件,發(fā)現(xiàn)一次扣100元。
4.如發(fā)現(xiàn)公司員工盜用、修改ip地址,發(fā)現(xiàn)一次扣50元。
5.如計算機使用異?;蛞呀?jīng)中毒,不及時通知網(wǎng)絡管理員而影響公司網(wǎng)絡安全,扣20元。
6.如上班時間利用公司網(wǎng)絡資源發(fā)布、瀏覽、下載、傳送反動、色情及暴力的,扣200元,情節(jié)嚴重者予以辭退。
7.如發(fā)現(xiàn)公司員工利用計算機非法入侵他人或其他組織的計算機信息系統(tǒng)的,扣200元,情節(jié)嚴重者予以辭退。
8.如發(fā)現(xiàn)公司員工利用網(wǎng)絡有意或無意泄漏公司的涉密文件、資料和數(shù)據(jù)或非法復制、轉(zhuǎn)移和破壞公司的文件、資料和數(shù)據(jù)的,將視其后果,處以罰款、調(diào)離崗位、辭退等處罰,情節(jié)嚴重者將依法追究其民事、刑事責任。
9.每月網(wǎng)絡管理員負責將監(jiān)控數(shù)據(jù)反饋給總經(jīng)理及綜合管理部。
十、附則
1.對于使用筆記本電腦的員工,除了硬件不做相關(guān)要求外,其他都按臺式機的規(guī)章制度執(zhí)行網(wǎng)絡管理條例。
2.本制度由綜合管理部負責解釋。
3.本制度自頒布之日起執(zhí)行。
營銷管理制度篇十
公司各區(qū)隊:
為全面落實科學發(fā)展觀,促進班組安全文化建設,提高 班組長素質(zhì),強化班組現(xiàn)場安全管理,確保我公司各項工作安全開展。根據(jù)國家七部委《關(guān)于加強國有重點煤礦安全 基礎管理的指導意見》及彬長集團《安全基礎管理考核辦法》 有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我公司基建實際,對煤化工20xx年司發(fā)106號文件進行修訂。
一、組織機構(gòu)
(一)公司成立班組長試用、考核、管理領導小組。 組長:公司黨政領導
副組長:各副總經(jīng)理
成員:各區(qū)隊負責人
考核領導小組下設辦公室,辦公室設在黨群工作部,劉超任辦公室主任,王英任干事,負責日常工作。
辦公室職責:
1.制訂和完善。
2.負責班組長日??己思氨O(jiān)督工作。
3.通報考核結(jié)果,并按規(guī)定進行獎罰。
二、班組長任用條件
(一)任職條件
班組長是煤礦企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動現(xiàn)場的直接指揮者、組織者和管理者,也是現(xiàn)場安全生產(chǎn)的第一責任者。班組長的綜合素質(zhì)和工作能力,是確?,F(xiàn)場安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)的關(guān)鍵。
1.遵紀守法,熱愛本職工作,有良好的職業(yè)道德,較強的事業(yè)心,能認真履行崗位職責,較好完成本職工作。
2.能夠熟練掌握本班組生產(chǎn)工藝流程,帶領班組成員能正確使用、維修和保養(yǎng)設備,熟悉礦井相關(guān)專業(yè)災害預防和現(xiàn)場應急措施,具備安全精細化管理基本知識
3.服從組織領導,工作堅持原則,做事公道正派,有較強的組織管理能力和團隊協(xié)作精神,善于做員工的思想政治工作,促進班組的團結(jié)和諧,在員工中享有較高威信。
4.認真貫徹黨的安全生產(chǎn)方針,模范遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度和規(guī)程措施,敢于同“三違”現(xiàn)象作斗爭,自覺做到不安全不生產(chǎn)。
5.具有高中以上文化程度且在相關(guān)工作崗位工作兩年以上。
(二)聘用程序
實行班組長定期聘用制,采取公開招聘、行政聘任和民主選舉等方式,真正將責任心強、業(yè)務過硬、作風扎實、敢抓敢管、職工信賴的生產(chǎn)骨干選拔到班組長崗位上來。
1.公開招聘程序。按照班組長任職條件,由本人提出競
聘申請,經(jīng)人力資源部組織資格審查后,對符合競聘條件的人員資格進行公示,組織相應筆試和面試,優(yōu)勝者經(jīng)公司公示,履行組織聘任程序。
2.行政聘任程序。由所在區(qū)隊推薦,經(jīng)人力資源部組織資格審查和群眾評議合格后,組織相應筆試和面試成績合格者進行張榜公示,履行組織任命程序。
3.民主選舉程序。由所在區(qū)隊組織,采取組織提名、個人申報等方式確定人選,采取員工無記名投票或民主評議等方式選舉,得票半數(shù)以上視為合格,優(yōu)勝者由人力資源部組織相應筆試和面試,成績合格者進行張榜公示,履行組織聘任程序。
4.班組長的聘任。經(jīng)公開招聘、行政聘任和民主選舉等方式符合班組長任職條件的,報分管領導審批后聘任,執(zhí)行相關(guān)待遇,班組長的聘任期限為一年,任期滿后由人力資源部、黨群工作部組織考核,考核結(jié)果合格的可繼續(xù)聘任,成績不合格者取消任職資格。
三、班長的崗位職責
(一)負責班組團隊建設,根據(jù)班組特點,采用合理有效的班組管理辦法,創(chuàng)建和諧班組,激發(fā)班組員工工作與學習熱情;
(二)負責貫徹上級工作指令和要求,組織班組成員完成各種生產(chǎn)任務;
(三)負責組織協(xié)調(diào)當班的安全生產(chǎn)工作;
(四)負責監(jiān)督、檢查、指導班組成員執(zhí)行工作指令和操作規(guī)程;
(五)負責班組成員的考勤、計分報工工作;
(六)負責處理當班的突發(fā)事件,按規(guī)定及時向有關(guān)領導匯報相關(guān)情況;
(七)負責保管本班組的勞動工具和用品;
(八)負責完成領導交辦的其他臨時工作任務。
四、崗位培訓
經(jīng)公司聘任的班組長,必須經(jīng)專門安全培訓合格,持證上崗。班組長培訓由具有三級及以上培訓資質(zhì)的煤礦安全培訓機構(gòu)分專業(yè)實施培訓,初次培訓在聘任3個月以內(nèi)進行,以后每年培訓一次。
(一)培訓內(nèi)容。以煤礦現(xiàn)場安全管理、勞動組織管理為主題,以《煤礦安全培訓教學大綱》中有關(guān)采煤、掘進、通風、機電、運輸?shù)裙しN班組長安全培訓教學大綱為基礎,結(jié)合各地區(qū)、各企業(yè)煤礦安全生產(chǎn)實際,科學、合理地確定培訓內(nèi)容。主要包括煤礦安全生產(chǎn)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范標準,上級有關(guān)煤礦安全基礎管理的指導性文件和煤礦企業(yè)規(guī)章制度,煤礦有關(guān)專業(yè)技術(shù)管理、現(xiàn)場管理和應急救援知識,典型事故案例分析、經(jīng)驗交流等內(nèi)容。
(二)培訓時間。不少于48學時。
(三)考核發(fā)證。堅持“教考分離”原則,班組長培訓結(jié)束后,公司人力資源部組織考試,并發(fā)證。
(四)健全檔案。建立、健全班組長安全培訓檔案,建立培訓臺帳,電子檔案與實物檔案結(jié)合,實現(xiàn)每人一檔,并根據(jù)班組長任職培訓情況及時更新。
四、績效考評
(一)健全班組長考核機制。根據(jù)班組長工作內(nèi)容和安全、生產(chǎn)、質(zhì)量、民主管理等職責要求,加大對班組長的考核獎懲力度,定期組織分管領導、所在班組員工、協(xié)作部門等相關(guān)人員進行民主評議和考核??荚u結(jié)果與班組長的收入和待遇緊密掛鉤,合理加大安全在班組長收入分配中的比重。
(二)健全班組長激勵機制。結(jié)合行業(yè)特點,科學合理設定班組長津貼標準,切實提高班組長的政治、經(jīng)濟待遇。對做出突出貢獻的班組長,要給予經(jīng)濟上、精神上、政治上的激勵。被評為“優(yōu)秀班組長”除依據(jù)有關(guān)規(guī)定和程序擇優(yōu)提干外,還要重點培養(yǎng)發(fā)展入黨,優(yōu)先安排外出考察學習等。
(三)健全班組長約束機制。人力資源部、黨群工作部定期對班組長思想素質(zhì)、履責能力和遵章守紀等情況進行綜合評定,對工作不勝任、不稱職的,及時解聘和調(diào)整。對出現(xiàn)失職、違紀或嚴重違章指揮等行為的,要按有關(guān)規(guī)定給予嚴肅處理。撤免班組長應由區(qū)隊提出撤免理由,嚴格按照相
應程序辦理,避免隨意撤換班組長。在工作出現(xiàn)嚴重違紀、失職的班長撤去班組長職務后兩年內(nèi)不得再次提任。
五、班組長在聘任期間,如發(fā)生下列情況之一的將予以解聘
(一)因違反法律、法規(guī),被國家有關(guān)機關(guān)經(jīng)濟處罰的,或被收容審查、拘留、逮捕限制人身自由的,取保候?qū)?、監(jiān)視居注勞動教養(yǎng)的,或被依法追究刑事責任的;
(二)嚴重違反礦業(yè)公司或區(qū)隊管理制度,受行政處罰的;
(三)聘任期間日?;蚰杲K考核不合格的;
(四)由于本人責任造成重大事故,造成重大經(jīng)濟損失的;
(五)因身體狀況及其他原因,不能履行聘約的。
六、組織管理
建立健全班組長管理組織領導體系,明確責任部門和責任人,嚴格檢查考核,確保班組長隊伍建設健康有序發(fā)展。
(一)公司成立以總經(jīng)理為組長的班組長任職資格管理領導小組,建立由人力資源部牽頭,黨群工作部、安全部等部門配合的班組長管理組織機構(gòu),嚴格規(guī)范班組長任職資格審查、安全培訓、職務任免、績效考評和總結(jié)表彰等關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理程序。
(二)提高班組長管理層次,將班組長崗位工作經(jīng)歷納
入?yún)^(qū)隊管理人員選拔的基本前提。
(三)加強班組長后備人才培養(yǎng),每年將新分大中專畢業(yè)生充實到生產(chǎn)一線班組實踐鍛煉,鼓勵有學歷的畢業(yè)生競爭班組長崗位,不斷提高班組長綜合素質(zhì)。
(四)區(qū)隊每月召開一次班組長例會,公司每半年組織一次班組現(xiàn)場觀摩交流活動,每年組織一次優(yōu)秀班組長到先進企業(yè)學習,使班組長走出班組,拓寬視野,提升管理水平
七、班組長考核
(一)各區(qū)隊每月對班組長工作情況進行全面考核,并報班組長試用、考核領導小組審批,根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放班組長津貼。
(二)考核結(jié)果分四個等級:
一級:90分—100分(包括90分)為優(yōu)秀
二級:80分—90分(包括80分)為稱職
三級:70分—80分(包括70分)為基本稱職
四級:60分—70分為不稱職
(三)考核結(jié)果達到一級標準發(fā)放班組長津貼的100%;考核結(jié)果達到二級標準發(fā)放班組長津貼的80%;考核結(jié)果達到三級標準發(fā)放班組長津貼的50%;考核結(jié)果在四級標準的 辭退班長職務,取消班組長津貼。
八、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。
特此通知
營銷管理制度篇十一
1、做好當天的行車記錄,保管好當天所發(fā)生的各項費用的票據(jù),并在票據(jù)后簽名確認于當日或次日到車隊辦公室核報,并堅持費用核報不過周的原則。
2、車輛的管理、調(diào)度和日常工作安排,統(tǒng)一由機關(guān)車隊副隊長負責并服從于領導。
3、各駕駛員要準時準點地安全完成所分配的工作任務,要服從車隊的工作安排和車輛調(diào)配。對不服從工作安排和車輛調(diào)度的,視情節(jié)輕重給予相應的處罰。
4、為不影響公司正常工作,駕駛員有事請假必須提前一天,凡請假超過三天以上的每日補助標準按3元計發(fā),凡超過10日者,(非特殊情況)退回市職業(yè)介紹服務中心。
5、對車輛的隨車證件和按規(guī)定配備的各種維修工具、材料、設備做到不浪費、不遺失,并做好相關(guān)的領用登記。
6、及時接聽和回復公司的電話(5分鐘內(nèi)),通訊設備必須處于24小時接通狀態(tài)。(公司負責核報每人每月50元手機接聽費)
7、駕駛員無故違法、違章或隨車證件不全被交警部門處以罰款的費用不予報銷。違法、違章造成的一切后果由當事人負責。
8、外聘駕駛員應按時上下班,(特殊情況下超時工作的補助辦法另行規(guī)定)。任何個人不得擅自離開工作崗位和無故遲到早退,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一次口頭批評;第二次由車隊提出警告;第三次退回市職業(yè)介紹服務中心。
9、任何個人未經(jīng)車隊批準和同意不得私自出車和私自用車,不得假公濟私,否則視情節(jié)輕重,第一次提出口頭批評并承擔相關(guān)費用;第二次退回市職業(yè)介紹服務中心;情節(jié)特別惡劣的,發(fā)現(xiàn)一次立即退回市平安勞務派遣中心。
10、用車部室不得強迫駕駛員隨意更改核定后的行車路線、時間和目的地;駕駛員不得隨意更改用車意圖,更不得假公濟私,公車私用。特殊情況需經(jīng)車隊同意,否則由此而發(fā)生的一切費用,前者由用車部室負責人承擔70%的責任,駕駛員承擔30%的責任;后者由駕駛員承擔全部責任,并承擔相關(guān)費用。
11、在出車前和返程后應及時檢查車輛,發(fā)現(xiàn)故障應立即向車隊負責人報告情況和申請維修
營銷管理制度篇十二
為規(guī)范公司及控股子公司財務管理工作中的審批行為,明確公司財務支出的內(nèi)部流程、決策程序及審批權(quán)限,完善健全公司內(nèi)控制度,確保全公司的各項預算目標的實現(xiàn),保障公司健康持續(xù)發(fā)展,制訂本制度。
第一章 總則
第一條 全公司財務工作實行預算管理模式,公司及控股子公司在本制度規(guī)定范圍內(nèi)行使審批權(quán)。
第二條 審批范圍:本公司直接經(jīng)營活動、對外投資活動、融資活動發(fā)生的款項收支,納入董事會審定通過的年度預算計劃。
第三條 公司實行總經(jīng)理一只筆審批制度,財務總監(jiān)及公司財務人員應嚴格審核公司各項經(jīng)濟業(yè)務的發(fā)生,若應審核不嚴給公司造成的缺失,有關(guān)人員應承擔相應責任。
第二章 審批原則
第四條 經(jīng)辦人為審批事項的直接責任人,對該事項承擔直接責任。
第五條 審批人為審批事項的決策人,對審批事項承擔決策責任。
第六條 子公司總經(jīng)理應對本公司全部審批事項承擔決策責任,超過規(guī)定限額提交股份公司領導核準的事項,股份公司層面承擔領導責任。
第七條 任何審批事項應包括但不限于經(jīng)辦人簽名、部門負責人
簽署審核意見、審批人簽署審批意見。公司財務部門可根據(jù)具體情況提出審核要求。
第八條 子公司總經(jīng)理可對公司預算范圍內(nèi)的審批事項授權(quán)行使,但必須報股份公司財務審核。
第三章 財務審批程序
第九條 預借款及公司關(guān)聯(lián)往來款項審批規(guī)定
1、預借款包括出差臨時借款、采購臨時借款、辦事處支付備用金以及其他臨時性借款,金額在5,000元以內(nèi)由各分管副總審批,公司財務總監(jiān)核準。超過此限額的預借款,應提交公司總經(jīng)理批準。
2、公司與各子公司之間發(fā)生的交易事項,由子公司總經(jīng)理審批,公司財務總監(jiān)核準。
第十條 預付款審批規(guī)定
1、公司各項預付款項的支付均按經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生所簽定的合同約定執(zhí)行。預付款金額在10萬元以內(nèi)的經(jīng)濟業(yè)務,由業(yè)務部門經(jīng)理初審后,經(jīng)分管副總審批,公司財務總監(jiān)核準后支付。超過此限額的預付款支付,需經(jīng)公司總經(jīng)理審批。
2、超合同約定支付的預付款項,應由業(yè)務部門初審后,經(jīng)分管副總及公司財務總監(jiān)審批,公司總經(jīng)理核準后支付。
第十一條 涉及員工薪資、福利費事項的財務審批規(guī)定
1、每年年初,由公司人事部及財務部參與,會同公司實行計件工資及業(yè)務提成的所屬部門共同制定計件工資及業(yè)務提成標準方案,并報總經(jīng)理辦公會討論通過后,經(jīng)公司總經(jīng)理簽發(fā)后實施。
2、公司的薪資發(fā)放,由各所屬部門制定月工資發(fā)放金額,同時將工資發(fā)放計算標準一并提交公司人事部門審核,經(jīng)公司財務總監(jiān)審批后發(fā)放。
3、公司固定福利費事項的調(diào)整由公司人事部提出具體方案,經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過后,公司總經(jīng)理簽發(fā)后實施。每月發(fā)放時,在實施方案范圍內(nèi),由公司人事部門審核,公司財務總監(jiān)審批后發(fā)放。
4、公司臨時性員工福利發(fā)放,由公司總經(jīng)理辦公室提出方案,經(jīng)公司財務總監(jiān)審核,公司總經(jīng)理核批后實施。
第十二條 涉及保證金退返的財務審批規(guī)定
合同保證金的退還由公司業(yè)務歸口的部門在保證金退還到期日出具相關(guān)意見,經(jīng)公司分管的副總審批,公司財務總監(jiān)核準后支付。
第十三條 購買或出售資產(chǎn)、對外投資、對外擔保、關(guān)聯(lián)交易的財務審批規(guī)定
1、股份公司及子公司涉及購買資產(chǎn)、出售資產(chǎn)、對外投資、對外擔保、與公司股東發(fā)生關(guān)聯(lián)交易均由股份公司統(tǒng)一管理。
2、公司投資運用資金(含對外投資、收購或出售資產(chǎn)、資產(chǎn)抵押、銀行借款、對外擔保等)按照公司《章程》規(guī)定執(zhí)行。財務部門依據(jù)經(jīng)公司董事會或股東大會審議通過的決議,并經(jīng)公司總經(jīng)理審批后實施。
5、公司及控股子公司與持股5%以上股東及其關(guān)聯(lián)公司發(fā)生關(guān)聯(lián)交易事項,均應按照《公司章程》等相關(guān)規(guī)范要求,提交公司董事會或股東大會審議通過后,由公司總經(jīng)理審批實施。
7、公司及控股子公司年度內(nèi)資本性的購買資產(chǎn)、出售資產(chǎn)業(yè)務,實施金額占公司最近一期經(jīng)審計的總資產(chǎn)30%以上的需經(jīng)公司股東大會審議通過,實施金額占公司最近一期經(jīng)審計的總資產(chǎn)30%以下的需經(jīng)公司董事會審議通過。具體事項在相關(guān)決策程序履行完畢后,由所屬部門制定詳細的實施方案,公司分管副總審批后,經(jīng)公司財務總監(jiān)核準,公司總經(jīng)理審批后實施。
第十四條 公司工程建設、裝修改造、設備大修理等建設性支出的財務審批規(guī)定
1、公司單項建設性支出在1000萬元以上的項目立項應提交公司董事會按相應權(quán)限審批。項目經(jīng)董事會審議通過后,經(jīng)公司財務總監(jiān)審核,由公司總經(jīng)理審批后實施。
2、公司單項建設性支出1000 萬元(含1000 萬元)以下的項目立項由公司總經(jīng)理辦公會審議,相關(guān)的資金支出經(jīng)公司財務總監(jiān)審核后,由公司總經(jīng)理審批后支付。
第十五條 控股子公司各項費用的審批規(guī)定
1、公司對所屬控股子公司實行全面預算控制和月度計劃審批相結(jié)合的管理制度,年初由公司財務部核定控股子公司全年各項費用預算,并提交公司總經(jīng)理辦公會審議。
2、各控股子公司在全年預算額度內(nèi)進行指標分解,控股子公司按月度分解指標,向公司財務部上報月度資金使用計劃,月度資金使用計劃經(jīng)公司總經(jīng)理審批后,在月度內(nèi)由控股子公司總經(jīng)理逐項安排,報公司財務總監(jiān)審核后支付。
3、控股子公司在年度內(nèi)發(fā)生的超預算費用,經(jīng)公司財務總監(jiān)審核,公司總經(jīng)理審批后支付。
第十六條 公司費用報銷審批規(guī)定
1、公司對部門費用支出實行預算與審批相結(jié)合的管理原則,各部門按相關(guān)費用明細:差旅費、辦公費、資料費、培訓費、招待費、宣傳費等項目由公司財務部門核定全年預算總額,并上報公司總經(jīng)理辦公會審議后,由公司總經(jīng)理簽發(fā)后實施。
2、各部門嚴格控制全年費用開支,在預算額度內(nèi)發(fā)生的費用支出,由部門經(jīng)理初審后,報分管的公司副總審批,由公司財務部審核后報銷。
3、單項費用支出在2 萬元以內(nèi)的臨時費用預算申請,可由公司副總經(jīng)理、財務總監(jiān)及相關(guān)部門負責人討論決定。單項費用支出在2萬元以上的臨時性費用預算應由總經(jīng)理辦公會議討論決定,由公司總經(jīng)理審批后實施。
4、公司組織的大型活動,應制定詳細的費用預算實施方案,該方案經(jīng)公司分管副總審核后,報公司總經(jīng)理審批。財務部依據(jù)批準的預算方案審核報銷。
第十七條 財務部門的審核職責:公司財務部在辦理財務審核工作時,應依照有關(guān)法律法規(guī)以及公司規(guī)章制度的要求,對審核事項做決定。
第十八條 財務總監(jiān)的審核監(jiān)督職責:財務總監(jiān)為公司財務管理工作的負責人,履行本制度規(guī)定的審批職責。
第二十三條 本制度經(jīng)公司董事會審議批準后執(zhí)行,由公司財務部負責解釋。
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