通過(guò)總結(jié)心得體會(huì)，我們可以發(fā)掘自身不足，看到自己的提升空間。如何寫一篇較為完美的心得體會(huì)是一個(gè)需要掌握的技巧和方法。下面是一些關(guān)于心得體會(huì)寫作的常見問題和解決方法，希望能給大家一些啟示。
服務(wù)雙穩(wěn)雙提心得體會(huì)篇一
服務(wù)行業(yè)是一個(gè)不斷發(fā)展的行業(yè)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對(duì)于服務(wù)的要求也越來(lái)越高。服務(wù)雙穩(wěn)雙提作為一種服務(wù)理念和服務(wù)方式，正逐漸被越來(lái)越多的企業(yè)所采用。近期，我在一家知名酒店工作，深刻體會(huì)到了服務(wù)雙穩(wěn)雙提對(duì)于提升企業(yè)形象和顧客滿意度的重要性。在實(shí)踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的服務(wù)水平，取得了一定的成效。下面將分享我的心得體會(huì)。
第二段：服務(wù)雙穩(wěn)
服務(wù)雙穩(wěn)是指企業(yè)在服務(wù)過(guò)程中既要保持穩(wěn)定，又要保持持續(xù)的提升。首先，穩(wěn)定的服務(wù)是提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)。每個(gè)員工都應(yīng)該了解和熟悉自己的工作，能夠熟練地應(yīng)對(duì)各種情況。在我所在的酒店，我們通過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn)，讓每一位員工都能夠勝任自己的職責(zé)，并且了解其他崗位的基本工作流程，以確保在人員調(diào)整時(shí)沒有服務(wù)的中斷。其次，持續(xù)的提升是為了適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。我們酒店定期進(jìn)行員工培訓(xùn)和考核，員工可以通過(guò)參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的服務(wù)水平。在我看來(lái)，只有服務(wù)穩(wěn)定而又不斷提升，才能夠更好地滿足客戶的需求，打造出優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象。
第三段：服務(wù)雙提
服務(wù)雙提是指企業(yè)在服務(wù)過(guò)程中既要提供高效率的服務(wù)，又要提供高效能的服務(wù)。高效率的服務(wù)是指在短時(shí)間內(nèi)為客戶提供所需的服務(wù)，并解決客戶的問題。在我們酒店，我們建立了一套高效的訂單處理系統(tǒng)，不僅可以快速處理客戶的訂單，還可以隨時(shí)掌握客戶的需求。同時(shí)，高效能的服務(wù)是指員工在服務(wù)過(guò)程中要主動(dòng)思考，尋找并解決客戶未提及的問題。在我工作的一天中，我接待了一批來(lái)自不同國(guó)家的客人，我主動(dòng)詢問了一些客人的興趣愛好，并根據(jù)他們的需求為他們推薦了一些當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn)和餐廳?？腿藢?duì)我的個(gè)性化服務(wù)非常滿意，給了我很高的評(píng)價(jià)。
第四段：心得體會(huì)
在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)實(shí)施服務(wù)雙穩(wěn)雙提需要我有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。首先，要保持積極的工作態(tài)度。服務(wù)行業(yè)的工作壓力往往較大，但只有保持積極的態(tài)度，才能夠給客戶帶來(lái)良好的體驗(yàn)。其次，要持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，我要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，提高自己的專業(yè)水平。最后，要關(guān)注客戶的需求和反饋?？蛻舻臐M意度是服務(wù)質(zhì)量的最好證明，我要通過(guò)與客戶的溝通和反饋來(lái)改進(jìn)服務(wù)，不斷提升客戶體驗(yàn)。
第五段：總結(jié)
服務(wù)雙穩(wěn)雙提是服務(wù)行業(yè)的一種發(fā)展趨勢(shì)，要求企業(yè)在服務(wù)過(guò)程中既要保持穩(wěn)定，又要不斷提升。實(shí)施服務(wù)雙穩(wěn)雙提需要員工具備專業(yè)知識(shí)和技能，保持積極的工作態(tài)度，并主動(dòng)關(guān)注客戶的需求和反饋。通過(guò)服務(wù)雙穩(wěn)雙提，企業(yè)能夠提升形象，提高客戶滿意度，從而取得更大的成功。作為一名從業(yè)人員，我將不斷努力，提升自己的服務(wù)水平，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
服務(wù)雙穩(wěn)雙提心得體會(huì)篇二
云霞開錦繡，萬(wàn)物啟芳華！時(shí)值初夏，正是充滿生機(jī)和期望的時(shí)節(jié)，為了用心響應(yīng)醫(yī)院開展深入貫徹衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動(dòng)要求，在“5.12”護(hù)士節(jié)紀(jì)念日那天，我院召開了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”動(dòng)員大會(huì)，伴隨示范病區(qū)的三位護(hù)士長(zhǎng)簽署的職責(zé)狀，我院的建立工作正式拉開序幕。
我科作為第一批示范病房，為建立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”進(jìn)一步落實(shí)有效規(guī)范的護(hù)理措施，讓護(hù)理服務(wù)更貼近患者、病房、社會(huì)，從而提升護(hù)理形象。根據(jù)本科室的特點(diǎn)，在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下針對(duì)如何開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士長(zhǎng)組織全體護(hù)士利用休息時(shí)間進(jìn)行了多次討論，大家統(tǒng)一思想，我們改變了傳統(tǒng)的排班模式，制訂了切實(shí)可行的基礎(chǔ)護(hù)理工作時(shí)間表，實(shí)行了以患者為中心的成組護(hù)理模式。重新調(diào)整崗位職責(zé)，實(shí)行整體護(hù)理分管床位，保證床位分配到人、各項(xiàng)護(hù)理職責(zé)到人。職責(zé)護(hù)士主要完成基礎(chǔ)護(hù)理工作，如生命體征測(cè)量、病情觀察、晨晚間護(hù)理、功能鍛煉、出入院接診等，并協(xié)助患者生活及飲食，如喂水喂飯、擦身抹洗、大小便等生活護(hù)理；治療護(hù)士全面評(píng)估患者病情變化，按照護(hù)理程序完成患者的臨床護(hù)理工作。同時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理資料進(jìn)一步細(xì)化，對(duì)分級(jí)護(hù)理的基礎(chǔ)護(hù)理措施作出了明確規(guī)定，并制訂了每日和每班的工作重點(diǎn)。在分工明確的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)護(hù)理小組之間的協(xié)作精神。
在進(jìn)餐前，各位護(hù)士共同協(xié)助患者就餐，了解患者進(jìn)餐狀況；在臨睡前，了解患者的心理狀況，對(duì)睡眠質(zhì)量較差的患者，提前做好睡眠指導(dǎo)護(hù)理，保證患者的睡眠質(zhì)量；對(duì)于生活自理潛力差的患者要給予重點(diǎn)護(hù)理，協(xié)助一切生活料理，如入廁、脫衣、蓋被等……。透過(guò)明確職責(zé)、細(xì)化工作流程，保證了患者得到高效、全方位的護(hù)理。最讓患者深有體會(huì)的是基礎(chǔ)護(hù)理明顯到位。3a床的李爹爹因心衰住進(jìn)了我科，同時(shí)因患有痛風(fēng)，在飲食上務(wù)必十分注意，入院接待他的護(hù)士特意打電話到餐廳說(shuō)明此事，要求餐廳師傅配餐時(shí)個(gè)性注意，患者家屬看在眼里，十分感動(dòng)，連聲向護(hù)士道謝；還有16床的付某也是患有心律失常、短陣室速的患者，同時(shí)心臟衰竭，長(zhǎng)期血壓偏低，在家不舒服也一向沒敢洗頭，護(hù)士長(zhǎng)親自解釋做工作，在經(jīng)同意后要求幫患者洗頭，結(jié)果就為了這事，患者十分感動(dòng)……如此這般的例子數(shù)不勝數(shù)。我們用行動(dòng)實(shí)踐著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的貼心工程。
護(hù)士們透過(guò)自己掌握的專業(yè)知識(shí)，在照顧患者的飲食起居的過(guò)程中，不但能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，同時(shí)可起到心理安慰的效果。許多患者反映“花錢請(qǐng)護(hù)工家屬還不放心，此刻好了，有護(hù)士幫忙，只需打個(gè)電話就行?！眱蓚€(gè)多月的工作下來(lái)，病房大部分的患者都說(shuō)：“你們上班挺辛苦的，工作量大，可你們不但沒有怨言，而且服務(wù)質(zhì)量也是一流的?！边@段時(shí)間以來(lái)，科室好人好事層出不窮，精彩亮點(diǎn)比比皆是，護(hù)理滿意度提高了，一張張康復(fù)的笑臉，一聲聲真心的感謝，包含著護(hù)理工作無(wú)數(shù)艱辛的付出。多少護(hù)士加班加點(diǎn)，迎晨曦而來(lái)，披星月而歸，多少護(hù)士把委屈和責(zé)難埋在心底，把滿意和微笑留給患者，她們正用一言一行譜寫護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
試點(diǎn)病房的建立，挑戰(zhàn)是前所未有的，沒有固定的模式去遵循，我們只有在工作中不斷總結(jié)、不斷完善、共同探索、不斷實(shí)踐，共求進(jìn)步，全心全意為患者帶給全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)，營(yíng)造一個(gè)舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。
服務(wù)雙穩(wěn)雙提心得體會(huì)篇三
我是來(lái)自xx學(xué)院的一名大學(xué)志愿者，我從事的是觀眾引導(dǎo)的工作，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域是一層?xùn)|三區(qū)。我能夠成為十一屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)的一名志愿者是我一生中的榮耀，能夠?yàn)橛^眾服務(wù)也是我的一種榮譽(yù)，能夠?yàn)閤x全運(yùn)會(huì)出一份力我感到很榮幸，能夠?yàn)閤x出一份力，我感到很榮幸。
志愿服務(wù)有些人說(shuō)累，但我不那么認(rèn)為，因?yàn)?，你不要吧這次服務(wù)當(dāng)成一種任務(wù)，你要把它當(dāng)作一件充滿樂趣的是去做。
我們職業(yè)學(xué)院負(fù)責(zé)的東區(qū)是進(jìn)出觀眾最多的地方，觀眾很多，因此詢問問題的人也很多，大部分人都是很和善的，但也有一些蠻橫得人，這些都是難免的，每當(dāng)我聽到觀眾們的謝謝聲時(shí)，我的心里都是無(wú)比的高興，因?yàn)槲医鉀Q了觀眾心里的疑惑，觀眾能夠更好的看球賽了;每當(dāng)我聽到觀眾們的謝謝聲時(shí)，那些蠻橫人的行為就消失了，就遠(yuǎn)遠(yuǎn)的離開我了;每當(dāng)我聽到觀眾們的謝謝聲時(shí)，我有點(diǎn)累的雙腿就不再勞累，而自己的信心也更強(qiáng)了。
通過(guò)這次服務(wù)我學(xué)到了很多，認(rèn)識(shí)到了很多人，不管是志愿者之家的老師，還是其他學(xué)校的志愿者，我們都在用自己的行動(dòng)為全運(yùn)會(huì)服務(wù)這，能夠得到這些不僅是我，我想是所有志愿者共同的體會(huì)。
在這次志愿服務(wù)中，我們不僅要為觀眾答疑解惑，還要跟崗位上的公安人員協(xié)調(diào)好工作，因此這就需要們能夠做好很多事情，能夠?qū)W到很多道理。
我們志愿者的活動(dòng)也并不單調(diào)，每次上崗之前我們要召開例會(huì)，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀志愿者，我們還有拓展訓(xùn)練這些都豐富了我們志愿者的生活，增進(jìn)了我們之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，能夠使我們更好的為全運(yùn)會(huì)服務(wù)。
總之這次全運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)的經(jīng)歷將會(huì)在我的一生中起到很重要的作用，這是我一生中作美好的一件事。再者就是全運(yùn)會(huì)能夠在進(jìn)行，而我作為一名xx人，感到榮耀，為xx能夠承辦這樣的大型賽事而敢到驕傲。
服務(wù)雙穩(wěn)雙提心得體會(huì)篇四
如今，隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，服務(wù)業(yè)已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱。而“服務(wù)雙穩(wěn)雙提”正是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求多元化的重要方式。要提供穩(wěn)定的產(chǎn)品和品質(zhì)，就需要提供穩(wěn)定的服務(wù)和用戶體驗(yàn)，這是服務(wù)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。本文將圍繞“服務(wù)雙穩(wěn)雙提”展開討論及體會(huì)，旨在探索服務(wù)業(yè)提升發(fā)展水平的有效途徑。
二、服務(wù)受眾需求穩(wěn)定
在服務(wù)雙穩(wěn)雙提中，了解服務(wù)受眾需求是首要問題。服務(wù)業(yè)的目標(biāo)是為顧客提供滿意度極高的體驗(yàn)，而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須了解受眾的需求。針對(duì)不同的受眾群體提供個(gè)性化的服務(wù)，可以進(jìn)一步增強(qiáng)顧客在服務(wù)過(guò)程中的滿意感。為此，服務(wù)提供者需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研等方式積極了解受眾的需求變化，并根據(jù)市場(chǎng)反饋進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
三、服務(wù)提供方式穩(wěn)定
提供穩(wěn)定的服務(wù)方式是服務(wù)雙穩(wěn)雙提的另一要點(diǎn)。為了實(shí)現(xiàn)服務(wù)的穩(wěn)定性，服務(wù)提供者需要建立科學(xué)的服務(wù)流程，并將其規(guī)范化。例如，在餐飲業(yè)中，制定統(tǒng)一的菜品制作標(biāo)準(zhǔn)并加強(qiáng)培訓(xùn)，可以保證顧客在不同分店享用到一致的味道。此外，加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用也是提高服務(wù)穩(wěn)定性的關(guān)鍵。通過(guò)引入智能設(shè)備和人工智能技術(shù)，服務(wù)提供者能夠更加準(zhǔn)確地滿足顧客需求，提高服務(wù)品質(zhì)。
四、服務(wù)品質(zhì)提升
在服務(wù)雙穩(wěn)雙提中，提升服務(wù)品質(zhì)是目標(biāo)之一。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠增加顧客的忠誠(chéng)度和滿意度，并為企業(yè)帶來(lái)更多的回頭客和口碑。為了提升服務(wù)品質(zhì)，服務(wù)提供者需要注重細(xì)節(jié)和態(tài)度。細(xì)節(jié)決定成敗，在服務(wù)中，服務(wù)提供者應(yīng)從顧客的角度思考，并注意顧客的體驗(yàn)感受。同時(shí)，良好的服務(wù)態(tài)度也是提升服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵因素。真誠(chéng)的微笑、禮貌的溝通和耐心的解答，都能為顧客帶來(lái)愉快的感受，從而提升服務(wù)品質(zhì)。
五、用戶體驗(yàn)優(yōu)化
提升用戶體驗(yàn)是服務(wù)雙穩(wěn)雙提的另一個(gè)重要環(huán)節(jié)。用戶體驗(yàn)是顧客在使用產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的感受和評(píng)價(jià)，是服務(wù)提供者為顧客創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵。為了優(yōu)化用戶體驗(yàn)，服務(wù)提供者需要從多個(gè)方面入手。首先，提供簡(jiǎn)便、高效的服務(wù)流程和操作方式，讓顧客能夠快速解決問題或得到滿意的答案。其次，提供個(gè)性化服務(wù)，根據(jù)顧客的需求和偏好進(jìn)行定制。最后，服務(wù)提供者還需要重視用戶反饋，及時(shí)改進(jìn)和調(diào)整服務(wù)，以不斷滿足顧客的需求。
綜上所述，“服務(wù)雙穩(wěn)雙提”是服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)。服務(wù)雙穩(wěn)指服務(wù)提供者應(yīng)在了解受眾需求的基礎(chǔ)上，提供穩(wěn)定的產(chǎn)品和服務(wù)方式；服務(wù)雙提指服務(wù)提供者應(yīng)通過(guò)提升服務(wù)品質(zhì)和優(yōu)化用戶體驗(yàn)，滿足市場(chǎng)需求并提高顧客滿意度。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，服務(wù)提供者需要加強(qiáng)調(diào)研，提升服務(wù)流程和技術(shù)水平，注重細(xì)節(jié)和服務(wù)態(tài)度，并持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)。只有在“服務(wù)雙穩(wěn)雙提”的指導(dǎo)下，服務(wù)業(yè)才能迎來(lái)更加繁榮和可持續(xù)發(fā)展。
服務(wù)雙穩(wěn)雙提心得體會(huì)篇五
第一段：引言（150字）
雙穩(wěn)雙提是指各級(jí)政府在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)雙向穩(wěn)定和推動(dòng)改革雙向發(fā)力的重要工作。近年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，面臨了前所未有的新問題和新挑戰(zhàn)，雙穩(wěn)雙提成為應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力的必然選擇。在我個(gè)人的工作實(shí)踐中，我深切感受到了雙穩(wěn)雙提的重要性，并從中總結(jié)出了一些心得與體會(huì)。
第二段：經(jīng)濟(jì)雙向穩(wěn)定（250字）
經(jīng)濟(jì)雙向穩(wěn)定是實(shí)現(xiàn)宏觀經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)的重要保障。在推進(jìn)穩(wěn)增長(zhǎng)過(guò)程中，我認(rèn)為首先要加大對(duì)內(nèi)需的支撐力度。通過(guò)增加居民收入、擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng)、促進(jìn)投資等方面的努力，可以有效提升內(nèi)需對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用。其次是要注重產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)。加大對(duì)新興產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的扶持力度，不斷推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，以提高整體經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力。最后是加強(qiáng)對(duì)外貿(mào)易的拓展。積極參與全球經(jīng)濟(jì)合作，拓寬市場(chǎng)渠道，提升企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)雙向穩(wěn)定。
第三段：改革雙向發(fā)力（250字）
改革雙向發(fā)力是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力。我認(rèn)為要堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，不斷推動(dòng)經(jīng)濟(jì)體制機(jī)制的創(chuàng)新與完善。一方面要深化國(guó)有企業(yè)改革，提高國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和效益。另一方面，要加大對(duì)小微企業(yè)的支持力度，打破制度性障礙，創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，推動(dòng)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。此外，還要加大對(duì)科技創(chuàng)新的支持力度，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變。
第四段：心得與體會(huì)（300字）
在實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到雙穩(wěn)雙提的重要性。首先，雙向穩(wěn)定和雙向發(fā)力需求協(xié)同推進(jìn)，互為支撐，相輔相成。只有在經(jīng)濟(jì)雙向穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，才能夠有條件、有動(dòng)力推動(dòng)改革雙向發(fā)力。其次，雙穩(wěn)雙提需要堅(jiān)持科學(xué)決策、精細(xì)施策。針對(duì)不同地區(qū)、不同行業(yè)的特點(diǎn)和問題，制定切實(shí)可行的政策措施，提高政策的針對(duì)性和實(shí)效性。最后，雙穩(wěn)雙提要充分發(fā)揮市場(chǎng)的作用。依靠市場(chǎng)機(jī)制，激發(fā)企業(yè)活力和社會(huì)創(chuàng)造力，形成良性的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
第五段：展望與建議（250字）
展望未來(lái)，我認(rèn)為雙穩(wěn)雙提的工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。首先，要深化改革，破除體制機(jī)制障礙，形成真正具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力的企業(yè)。其次，要加大對(duì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的支持，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，要重視綠色發(fā)展，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)與生態(tài)環(huán)保相協(xié)調(diào)。此外，還要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村振興的支持，在農(nóng)村地區(qū)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和城鄉(xiāng)融合發(fā)展?？傊p穩(wěn)雙提是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要任務(wù)，只有堅(jiān)持雙向發(fā)力，才能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
服務(wù)雙穩(wěn)雙提心得體會(huì)篇六
農(nóng)村金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。農(nóng)村信用社的服務(wù)體現(xiàn)了內(nèi)部管理水平的高低，孕育著信合人本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。只有堅(jiān)持長(zhǎng)期、科學(xué)地開展規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社整體服務(wù)水平不斷提高，才能創(chuàng)造出屬于農(nóng)村信用社的輝煌。
作為一名黨員，在工作中始終要嚴(yán)格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累、不怕麻煩，力爭(zhēng)為大家辦好事、辦實(shí)事，身為一線柜員，認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)，從自身工作實(shí)際出發(fā)，以良好的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，投入到工作當(dāng)中去；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對(duì)人民群眾；以優(yōu)異的成績(jī)來(lái)報(bào)答黨組織對(duì)我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。
提示和各種業(yè)務(wù)介紹流程，給客戶帶來(lái)很大的方便。
沒有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作，學(xué)好業(yè)務(wù)，熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則，練習(xí)點(diǎn)鈔、掌握微機(jī)操作，這不僅是為客戶提供快捷、準(zhǔn)確、周到服務(wù)的基本前提，同時(shí)也保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益。
銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu)，但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額。在一線柜臺(tái)積極做好信息采集工作，及時(shí)對(duì)各種信息進(jìn)行總結(jié)，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。而這所有的一切都是建立在為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的前提下的。
做好規(guī)范化的服務(wù)，是為了樹立農(nóng)村信用社良好的社會(huì)形象，增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。作為農(nóng)村信用社的一員，我盡自己最大的能力來(lái)學(xué)習(xí)提高我的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做好督促檢查，為樹立信用社良好社會(huì)形象做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
服務(wù)雙穩(wěn)雙提心得體會(huì)篇七
殯葬，這樣一個(gè)相對(duì)特殊的行業(yè)，亦歸屬于服務(wù)類。殯葬行業(yè)與其它服務(wù)行業(yè)雖有所區(qū)別，但側(cè)重點(diǎn)是一樣的，都注重于服務(wù)——人本服務(wù)——以人為本，客戶至上。做到好的服務(wù)，令人滿意的服務(wù)，作為服務(wù)人員首先應(yīng)具備的，就是服務(wù)意識(shí)。
服務(wù)意識(shí)是發(fā)自服務(wù)人員內(nèi)心的；它是服務(wù)人員的一種本能和習(xí)慣；也是可以通過(guò)培養(yǎng)、教育訓(xùn)練形成的。具有服務(wù)意識(shí)的人，能夠把自己利益的實(shí)現(xiàn)建立在服務(wù)別人的基礎(chǔ)之上，能夠把利己和利他行為有機(jī)協(xié)調(diào)起來(lái)，表現(xiàn)出 “以別人為中心”的傾向。因?yàn)?，只有首先以別人為中心，服務(wù)別人，才能體現(xiàn)出自己存在的價(jià)值，才能得到別人對(duì)自己的服務(wù)。 服務(wù)意識(shí)也是以他人為中心的意識(shí)。擁有服務(wù)意識(shí)的人，常常會(huì)站在別人的立場(chǎng)上，急別人之所急，想別人之所想；為了別人滿意，不惜自我謙讓、妥協(xié)甚至奉獻(xiàn)、犧牲。多為別人付出的人，往往得到的也會(huì)更多。缺乏服務(wù)意識(shí)的人，則會(huì)表現(xiàn)出“以自我為中心”和自私自利的價(jià)值傾向，把利己和利他矛盾對(duì)立起來(lái)。從本質(zhì)上說(shuō)，這違背了人與人之間服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系的規(guī)律。
殯葬服務(wù)是為人服務(wù)，不僅是為逝者服務(wù)，更是為生者服務(wù)。殯葬服務(wù)的最高目的在于讓逝者安息、生者慰藉，這些都是做人的工作，因而，以人為本、尊重人、尊重生命的人道主義原則就成了殯葬服務(wù)的第一原則。
視亡者如同類，視喪戶如親屬，承認(rèn)死者的尊嚴(yán)，以虔誠(chéng)的態(tài)度為死者服務(wù)，這便達(dá)到了人道主義的高度。在這一意義上，殯葬服務(wù)相比其它的服務(wù)行業(yè)更能能直指人的生命深處，對(duì)人具有更強(qiáng)烈的震撼力。因此，服務(wù)人員，必須具備更高的服務(wù)意識(shí)，用‘心’服務(wù)。
服務(wù)是一種讓客戶感到滿意的行為。如果一個(gè)人內(nèi)心中，感覺被強(qiáng)迫著做某一件你很反感很排斥的事，你認(rèn)為自己能把這件事做好么？做不好，你會(huì)想方設(shè)法逃避做這件事，監(jiān)督者一有不慎你就做走樣了，為什么，這就是意識(shí)的問題。任何的規(guī)章制度和規(guī)范，只能控制人的行為，但控制不了人的思想和意識(shí)。我們的很多行為，不是受外在的壓力約束，而是被意識(shí)所影響。因此，有著良好的服務(wù)意識(shí)，對(duì)工作本著敬畏之心，是作為服務(wù)人員應(yīng)著重具備的。
除了良好的服務(wù)意識(shí)，積極的服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)操作，也是不可或缺的。
優(yōu)質(zhì)的殯葬服務(wù)是指高質(zhì)量的、具有人性品味的、現(xiàn)代社會(huì)所應(yīng)有的殯葬服務(wù)。它具體的可分為四個(gè)方面：
1.全方位服務(wù)。全方位服務(wù)指殯葬單位給喪戶提供法律許可范圍內(nèi)的全面服務(wù)。全方位服務(wù)可以從時(shí)間和空間兩個(gè)方面來(lái)理解：從時(shí)間上，指從收斂、整容化妝、防腐冷藏、殯儀悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至喪宴等一系列的服務(wù)項(xiàng)目?？臻g上，則指盡可能的拓寬殯葬服務(wù)的范圍，增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目，以方便喪戶治喪。從人性化服務(wù)的高度，殯葬服務(wù)應(yīng)向前、向后作一定的延伸，即臨終關(guān)懷，安慰臨終者安撫家屬，協(xié)助家屬做好治喪的準(zhǔn)備，對(duì)家屬進(jìn)行必要的心理輔導(dǎo)，以及喪事的善后服務(wù)等。全方位的服務(wù)就是一切為了喪戶，只要能方便喪戶治喪，減少他們的悲痛心理使他們感到滿意。真正體現(xiàn)“以人為本”、“人性化服務(wù)”的人道主義的殯葬服務(wù)精神。
2.溫情服務(wù)。溫情服務(wù)即對(duì)喪戶態(tài)度溫和、表現(xiàn)出同情心。殯葬服務(wù)不能像其他服務(wù)行業(yè)那樣搞“微笑服務(wù)”，故而提倡溫情服務(wù)。 要善待逝者。對(duì)逝者要表現(xiàn)出應(yīng)有的尊敬，這樣才能體現(xiàn)對(duì)人性的尊重、對(duì)生命的尊重。同時(shí)要善待喪戶。對(duì)喪戶要態(tài)度親切、語(yǔ)言溫和、解說(shuō)耐心、服務(wù)周到，對(duì)喪戶的要求盡力予以滿足。尤其是對(duì)喪戶的提問，不能說(shuō)“不知道”。自己不知道時(shí)，應(yīng)表示抱歉，并告訴喪戶應(yīng)當(dāng)問誰(shuí)。
喪戶的社會(huì)地位、金錢多寡、文化層次、性格脾氣以及助喪人群的情況各不相同。對(duì)此，我們都要本著人道主義的精神，一視同仁，為喪戶提供溫情的殯葬服務(wù)，而不能根據(jù)對(duì)方的社會(huì)身份、殯葬消費(fèi)額的多少來(lái)決定對(duì)他們的態(tài)度。溫情服務(wù)，是心貼心的服務(wù)，使喪戶感到我們是他們治喪時(shí)的依靠、最可信任的人。
3． 規(guī)范服務(wù)。殯葬服務(wù)規(guī)范化的意義在于防止服務(wù)行為隨意性而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降和事故的發(fā)生。規(guī)范服務(wù)就是殯葬服務(wù)的一言一行都有規(guī)可依，得體入時(shí)。讓喪戶產(chǎn)生親切感，信賴感和尊敬感。 殯葬服務(wù)的規(guī)范化大體可分為以下三個(gè)方面：1. 儀態(tài)規(guī)范化。 2. 行為規(guī)范化。 3.語(yǔ)言規(guī)范化。
4. 文明操作。所謂文明，是指社會(huì)發(fā)展的程度，人們的教養(yǎng)程度。殯葬服務(wù)的文明操作就是要按照人性的要求、科學(xué)的要求、社會(huì)發(fā)展的要求進(jìn)行操作，不造成對(duì)社會(huì)的危害。
我們生活在社會(huì)中，每個(gè)人，都相互依存，相互服務(wù)。從廣義的“服務(wù)”來(lái)說(shuō)，我們每天的生活所需，不都是別人給我們提供的服務(wù)嗎？服務(wù)意識(shí)必須存在于我們每個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)中，只有大家提高了對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了服務(wù)的意識(shí)，激發(fā)起我們?cè)诜?wù)過(guò)程中的主觀能動(dòng)性，才能做好真正的“人本服務(wù)”。
服務(wù)雙穩(wěn)雙提心得體會(huì)篇八
殯葬服務(wù)能幫忙家庭或社會(huì)處理遺體，從社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)觀點(diǎn)看，遺體有著十分重要的價(jià)值。我覺得殯葬服務(wù)是十分神圣的，人固有一死，或重于泰山、或輕于鴻毛。但不管怎樣樣，人死后就應(yīng)有一個(gè)好的歸宿，讓靈魂得到安息，如今社會(huì)的發(fā)展越來(lái)越好，殯葬服務(wù)，是很科學(xué)，很尊重人的生命和尊嚴(yán)的形式。死，是人生的一件大事。佛教認(rèn)為：生、老、病、死，人之常情，而死并非生命的結(jié)束，只是另一場(chǎng)輪回的開始，因此說(shuō)"生死一如"，要我們看淡生死，進(jìn)而勘破無(wú)常。但是在大限將至之際，如何讓病者身心安樂，無(wú)苦而終，才是最實(shí)際的一種做法，這也就是所謂"臨終關(guān)懷"。處理一體的原則是自然條件的要求和社會(huì)文化條件的要求。(好無(wú)聊哦)
我們?cè)诜?wù)的過(guò)程中要堅(jiān)信科學(xué)，擯棄迷信的部分，取其精華去其糟粕，讓殯葬行業(yè)往更加好的方向發(fā)展。
喪葬禮儀是整個(gè)殯葬活動(dòng)中參與人數(shù)最多的活動(dòng)，親朋好友等很多人都會(huì)參加，十分的引人注目。因此，喪葬禮儀的工作是十分重要的。
喪葬禮儀，簡(jiǎn)稱喪禮，指在喪葬活動(dòng)中人們所共同遵守的一系列行為規(guī)范，它是人類向禮貌社會(huì)進(jìn)化的產(chǎn)物，是在喪葬活動(dòng)中為執(zhí)行必須的功能以滿足人們必須的需要而產(chǎn)生的。他又是不清晰的，非系統(tǒng)的社會(huì)意識(shí)。原始人對(duì)待死者，與動(dòng)物沒什么區(qū)別，并未對(duì)死者尸體有意識(shí)地加以處置，而是隨意棄置，沒有構(gòu)成人們共同遵守的行為規(guī)范，因此談不上什么喪葬禮儀。但是隨著人類向禮貌社會(huì)邁進(jìn)，人的自我意識(shí)逐漸覺醒，明確認(rèn)識(shí)到生與死的對(duì)立，重生惜死的情感日益強(qiáng)烈，并且對(duì)靈魂與軀體的關(guān)聯(lián)有了某種明白，于是便開始有意識(shí)地處置死者尸體，并進(jìn)而逐漸構(gòu)成一系列共同遵守的行為規(guī)范，這樣喪葬禮儀便產(chǎn)生了。喪葬禮儀，開始比較簡(jiǎn)單，但隨著人類社會(huì)的發(fā)展和人與人之間的等級(jí)分化日益明顯，便日益變得復(fù)雜、繁縟。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)后，由于人人平等日漸成為人際關(guān)聯(lián)的準(zhǔn)則，則又有向簡(jiǎn)單回歸的趨勢(shì)。
喪葬禮儀具有明身份的功能，因其都是根據(jù)死者的身份來(lái)操辦的。我國(guó)自商、周以來(lái)就將人劃分為不一樣的等級(jí)，社會(huì)等級(jí)的存在，不僅僅影響到人的社會(huì)生活，而且影響到了喪葬文化，什么身份的人享受什么樣的喪葬待遇，不是有明文規(guī)定，就是有約定俗成的規(guī)矩。透過(guò)喪葬禮儀，死者的地位高低、貧富貴賤等狀況便清楚地顯現(xiàn)出來(lái)。
喪葬禮儀也具有定榮辱的功能。死者一生是光榮，還是恥辱，可借此而得到評(píng)判。此種功能，在封建社會(huì)最為明顯，那些有功于社稷的達(dá)官貴人，死后，皇帝、官府往往給予明文褒獎(jiǎng)，贈(zèng)以文正、文忠、文襄、忠武等美謚，隆禮厚葬，有的還專門立廟建祠加以祭祀，充分一表現(xiàn)出其一生的榮耀;而那些作奸犯科、聲名狼籍的人死后，往往降等埋葬，授以煬、謬丑等惡謚，剝奪生前的一切榮譽(yù)，充分表現(xiàn)出其一生的恥辱。在現(xiàn)代，此種功能雖不如古代那么顯著，但仍然存在。如，有卓越貢獻(xiàn)的人去世后，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人要參加葬禮，報(bào)刊上要發(fā)表紀(jì)念文章，追述其一生的光榮?，F(xiàn)代人死后，在遺體告別儀式、追掉會(huì)上，往往要由領(lǐng)導(dǎo)或家庭中有德望者講話或致悼詞，以對(duì)死者的一生作出評(píng)價(jià)，此顯然是對(duì)死者進(jìn)行榮辱定位。
中國(guó)的禮貌源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、博大精深，其中殯葬文化更加具有豐富的內(nèi)涵，并在人們的政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活中占據(jù)重要位置。但是近現(xiàn)代以來(lái)，隨著對(duì)傳統(tǒng)文化的批判和反思、社會(huì)生活方式的變遷，殯葬文化在當(dāng)代已逐漸式微，殯葬行業(yè)逐漸淪為社會(huì)上不被了解、明白和諒解的行業(yè)，逝者的喪葬活動(dòng)也逐漸蛻變?yōu)槭チ宋幕瘍?nèi)核的物質(zhì)處理過(guò)程，不能不說(shuō)這是一件令人遺憾的事?！吧酥家?死，人之終也。始終俱善，人道畢矣。故君子敬始善終?！敝匦率崂須浽嵛幕脑戳?，透過(guò)對(duì)殯葬文化的揚(yáng)棄與傳承，結(jié)合現(xiàn)代科技技術(shù)與人們的生活方式，構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的殯葬文化體系，既能促進(jìn)殯葬事業(yè)的健康發(fā)展，同時(shí)也能滿足廣大人民群眾在喪葬活動(dòng)中的心理需求與文化需求。
人類社會(huì)的發(fā)展以禮貌進(jìn)步為標(biāo)志，人類禮貌的進(jìn)展是以人對(duì)自身不斷深入的認(rèn)識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而人類對(duì)自身的認(rèn)識(shí)來(lái)源于對(duì)人的生死認(rèn)識(shí)理念的不斷領(lǐng)悟和明白作為進(jìn)程的。重視人的價(jià)值，體現(xiàn)人生的好處，既是貫徹人類社會(huì)禮貌發(fā)展進(jìn)步之追求的落腳點(diǎn)，也是人類智慧哲思的升華。現(xiàn)代和諧的殯葬文化觀，應(yīng)以更能體現(xiàn)人生命的價(jià)值，體現(xiàn)對(duì)生命的敬畏，對(duì)生命的敬重來(lái)實(shí)現(xiàn)，是對(duì)逝者與生者的雙重尊重與雙向撫慰，逝者更有尊嚴(yán)，生者更受感染，透過(guò)高尚的生命意識(shí)和圣潔的喪葬理念感受到生命的可貴，從而更加珍愛生命，更加熱愛生活。
透過(guò)學(xué)習(xí)殯葬文化學(xué)這門課程，讓我了解到這門職業(yè)是十分光榮而神圣的，重視逝者的人文關(guān)懷，重視對(duì)生命逝去的尊重和敬畏，是十分必要，也是十分重要的。對(duì)死亡的重視，某種程度上來(lái)說(shuō)，也是從理念、情感、道德、倫理等諸多方面體現(xiàn)人類禮貌進(jìn)步的標(biāo)尺。從這個(gè)好處出發(fā)，現(xiàn)代好處的殯葬文化，宜提倡厚養(yǎng)厚葬，或者稱為厚養(yǎng)重葬，葬的“厚”或者“重”就應(yīng)體此刻精神層面的重視，并不是體此刻物質(zhì)上的揮霍或者儀式上的繁冗，而是體現(xiàn)社會(huì)各界及逝者親屬對(duì)逝者生命自身的敬畏和尊重，體現(xiàn)對(duì)生命價(jià)值本身的敬重，更加彰顯生命的價(jià)值。我個(gè)人對(duì)于殯葬這個(gè)專業(yè)十分的感興趣，這個(gè)專業(yè)很多人聽了后的表現(xiàn)是敬而遠(yuǎn)之，覺得這是一個(gè)很晦氣的工作，怕給自己帶來(lái)霉運(yùn)。但是我覺得，其實(shí)每個(gè)行業(yè)都是差不多的，生老病死乃人之常情。自己、家人總會(huì)有那么一天的，既然能選取這個(gè)行業(yè)的人他們就有著無(wú)私的博愛。他們能夠一視同仁，他們能夠做到不管是什么樣的人，他們都能夠?yàn)槠浞?wù)，能夠一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的去完成自己的工作。這是十分值得我們敬佩的，我們不必要戴這種有色眼鏡去看人，每項(xiàng)工作都需要有人去做的。
其實(shí)死亡并不可怕，可怕的是你怎樣看?怎樣去明白。萬(wàn)物都是在周而復(fù)始的，也許一個(gè)生命的離去，而是另一個(gè)生命的即將開始呢?在現(xiàn)有的時(shí)刻里，我們就應(yīng)珍惜生命。充實(shí)每一天!好好愛自己，懂得愛自己才能夠更好地愛別人。
服務(wù)雙穩(wěn)雙提心得體會(huì)篇九
自“服務(wù)提升年”活動(dòng)開展以來(lái)，中心工作人員中遲到早退者少了，提前到崗者多了；拖辦業(yè)務(wù)者少了，主動(dòng)延時(shí)服務(wù)者多了……。如今，中心上下掀起人人話提升、事事為提升、時(shí)時(shí)在提升的可喜新風(fēng)。我身處這一激情向上的火熱氛圍中，無(wú)時(shí)無(wú)刻不被振奮著、感染著、感動(dòng)著，同時(shí)我也深刻認(rèn)識(shí)到了活動(dòng)開展的重要性和緊迫性。
開展“服務(wù)提升年”活動(dòng)，是中心走科學(xué)發(fā)展之路的必然之舉。歷經(jīng)五年的建設(shè)與發(fā)展，我中心以高效快捷的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制、嚴(yán)格有序的管理體制保持了上升益好的態(tài)勢(shì)。如何百尺竿頭更進(jìn)一步，如何提升服務(wù)質(zhì)量和水平，如何更好地發(fā)揮中心便民利企平臺(tái)的作用，成為中心目前面臨的且又迫切解決的又一新情況、新問題。在中心深入開展以精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為主題的“服務(wù)提升年”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)的提升，實(shí)為破繭重生之舉。
開展“服務(wù)提升年”活動(dòng)，是中心踐行“以人為本、服務(wù)至上、依法行政、促進(jìn)發(fā)展”理念的絕好體現(xiàn)。中心的宗旨就是為辦事企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，而開展這次活動(dòng)的目的，就是從一點(diǎn)一滴做起，通過(guò)精細(xì)化的管理和規(guī)章制度的細(xì)化執(zhí)行，使我們進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、端正工作態(tài)度、改善工作方法，從而提高工作效率，積極主動(dòng)地為群眾辦好事、服好務(wù)，真正把中心建成投資者滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)化窗口服務(wù)示范單位。
開展“服務(wù)提升年”活動(dòng)，是中心迎接黨的十八大的.前奏曲。明年黨的十八大即將隆重召開，作為黨和政府聯(lián)系群眾的平臺(tái)和紐帶，我們中心開展這次“服務(wù)提升年”活動(dòng)，是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過(guò)活動(dòng)的開展，增強(qiáng)窗口人員的大中心意識(shí)和凝聚力、戰(zhàn)斗力，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的十八大的召開。
“服務(wù)提升年”活動(dòng)的開展，同時(shí)也對(duì)我們中心工作人員提出了更高層次的要求。責(zé)任使然，我作為中心的一員，則應(yīng)以實(shí)際行動(dòng)為“服務(wù)提升年”活動(dòng)作出應(yīng)有的努力。
少一份懈怠，多一份激情。群眾利益無(wú)小事，中心形象皆大局?！笆虏魂P(guān)己，高高掛起”，只是那些古代閑云野鶴的座右銘，我們則要懷揣強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心，真正把工作當(dāng)成樂趣看，做到心中有中心，眼里有工作。有兩件事給我的感觸最深，就是為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨九十周年，中心部分窗口工作人員分別參加了市中心組織的文藝匯演和中心組織的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。在兼顧窗口日常工作的同時(shí)，他們迸發(fā)出極大地激情，在近一個(gè)月的時(shí)間里，他們不惜犧牲個(gè)人時(shí)間，刻苦排練、精心準(zhǔn)備。最終，兩項(xiàng)活動(dòng)取得圓滿成功，不僅為中心贏得了榮譽(yù)，還充分展示了昌黎中心人一流的精神風(fēng)貌。他們的精神深深激勵(lì)和教育了我，自己身為中心管委會(huì)工作人員，必須以更加積極向上的態(tài)度和開拓創(chuàng)新的激情投入到工作中去，從而真正做到公事賽家事，以先公后私的精神把辦公室工作開展得有聲有色。
少一分慵懶，多一份勤勉?！皹I(yè)精于勤，荒于嬉”，對(duì)待本職工作要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，大事小事都要做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)、有效果、有反饋反思從前，自己也曾有無(wú)所事事和松懈之時(shí)，也曾有“小事一樁，不屑一顧”的態(tài)度?；顒?dòng)的開展使我真正認(rèn)識(shí)到，必須以“一屋不掃，何以掃天下”的精神去對(duì)待中心的一事一物。目前，每次下班之后不管有多忙，主動(dòng)自覺地到窗口進(jìn)行清場(chǎng)檢查已經(jīng)成為自己的例行之事，而且從電源開關(guān)到物品擺放，從無(wú)漏點(diǎn)。
少一份大意，多一份細(xì)心。要做到事無(wú)巨細(xì)、精益求精。中心是全縣標(biāo)準(zhǔn)化窗口服務(wù)示范單位，任何動(dòng)態(tài)都關(guān)系到政治影響和社會(huì)影響。我身為中心管委會(huì)辦公室工作人員，工作千頭萬(wàn)緒，既有中心后勤保障，又有文字起草，工作性質(zhì)要求我必須培養(yǎng)心細(xì)如發(fā)的性格品質(zhì)。“千里之堤、潰于蟻穴”，哪怕設(shè)備上的一顆螺絲釘、文件中的一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，都決不允許出現(xiàn)一絲一毫的差錯(cuò)，必須以高度的政治敏感性和責(zé)任感做好每一件事，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保萬(wàn)無(wú)一失。
少一份浮躁，多一份堅(jiān)持。要踏踏實(shí)實(shí)干事，老老實(shí)實(shí)做人，真正做到想干事、能干事、多干事、干成事。特別是要執(zhí)行好中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，率先垂范，以身作則，要求窗口做到的，自己必須先做到，而且必須要做深、做細(xì)、做實(shí)、做好。如，中心要求窗口工作人員必須比正式上班的時(shí)間提前5分鐘到崗，自己則至少提前半小時(shí)到崗充分做好工作準(zhǔn)備，風(fēng)雨無(wú)阻、寒暑不誤。
中心變了，變得環(huán)境更美、人心更順、服務(wù)更好、群眾更滿意。我相信，只要我們共同努力，中心明天一定會(huì)更好。
服務(wù)雙穩(wěn)雙提心得體會(huì)篇十
服務(wù)雙穩(wěn)雙提是指在服務(wù)行業(yè)中，既要穩(wěn)定提供服務(wù)，又要提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我深有體會(huì)地意識(shí)到，只有不斷提升服務(wù)穩(wěn)定性和提高服務(wù)水平，才能夠滿足客戶的需求，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。下面我將結(jié)合自己的工作實(shí)踐，談?wù)勛约簩?duì)服務(wù)雙穩(wěn)雙提的心得與體會(huì)。
第二段：服務(wù)雙穩(wěn)心得體會(huì)
穩(wěn)定是服務(wù)行業(yè)的基礎(chǔ)，只有穩(wěn)定提供服務(wù)，才能夠贏得客戶的信任。在我的工作中，我始終堅(jiān)持把服務(wù)質(zhì)量放在首要位置，嚴(yán)格按照企業(yè)的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)操作，確保服務(wù)的穩(wěn)定性。同時(shí)，我也注重與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系，及時(shí)解決客戶的問題和需求，使客戶感知到我們的穩(wěn)定提供服務(wù)的能力。通過(guò)這樣的做法，我積累了不少忠實(shí)客戶，同時(shí)也增加了企業(yè)的口碑。
第三段：服務(wù)雙提心得體會(huì)
提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平是服務(wù)行業(yè)的要義。為了提高服務(wù)質(zhì)量，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來(lái)提升自己的專業(yè)能力，深入了解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制定相應(yīng)的服務(wù)方案。同時(shí)，我也關(guān)注客戶的反饋意見，根據(jù)客戶的建議和意見進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。這樣的做法不僅提高了服務(wù)質(zhì)量，也增加了客戶的滿意度。在提高服務(wù)水平方面，我注重提升自己的溝通能力和服務(wù)態(tài)度，積極主動(dòng)地與客戶交流，及時(shí)回應(yīng)客戶的需求和問題。通過(guò)不斷提高服務(wù)水平，我獲得了許多客戶的贊譽(yù)和信任。
第四段：服務(wù)雙穩(wěn)雙提的挑戰(zhàn)
雖然服務(wù)雙穩(wěn)雙提是服務(wù)行業(yè)追求的目標(biāo)，但實(shí)現(xiàn)起來(lái)并不容易。在穩(wěn)定提供服務(wù)方面，需時(shí)刻關(guān)注外部環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略和服務(wù)流程，確保服務(wù)跟得上市場(chǎng)需求的變化。在提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平方面，需要不斷鉆研和學(xué)習(xí)新知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，以適應(yīng)快速發(fā)展的服務(wù)行業(yè)。同時(shí)，服務(wù)行業(yè)往往面臨著來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，我們必須不斷提高自身實(shí)力，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
第五段：總結(jié)
服務(wù)雙穩(wěn)雙提是服務(wù)行業(yè)的基本要求，也是服務(wù)行業(yè)從業(yè)者的責(zé)任和使命。通過(guò)穩(wěn)定提供服務(wù)和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們能夠滿足客戶的需求，贏得客戶的信任，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)踐中，我們需要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和客戶需求的變化，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，適應(yīng)外部環(huán)境的變化。只有不斷提升自身能力，才能夠在服務(wù)行業(yè)中立于不敗之地。我相信，只要我們堅(jiān)持不懈地追求服務(wù)雙穩(wěn)雙提，就能為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，為企業(yè)帶來(lái)更多的發(fā)展機(jī)遇。
服務(wù)雙穩(wěn)雙提心得體會(huì)篇十一
第一段：引言（150字）
“雙穩(wěn)雙提”是指發(fā)展中國(guó)家面臨的兩個(gè)重要任務(wù)：實(shí)現(xiàn)政治穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的雙重目標(biāo)，同時(shí)提升人民的生活水平和提高國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力。近年來(lái)，我國(guó)不斷努力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我在參與實(shí)踐中得到了一些寶貴的心得和體會(huì)。
第二段：政治穩(wěn)定（250字）
政治穩(wěn)定是國(guó)家發(fā)展的根本，為實(shí)現(xiàn)“雙穩(wěn)雙提”目標(biāo)起到了重要的保障作用。我認(rèn)為，一個(gè)政治穩(wěn)定的國(guó)家必須有依法治國(guó)的基礎(chǔ)，保障人民的權(quán)益和利益，同時(shí)，也要有一個(gè)良好的政治體制。我國(guó)通過(guò)加強(qiáng)法治建設(shè)，推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的落地，不斷完善參與決策的機(jī)制等方式，保持了政治穩(wěn)定的態(tài)勢(shì)。此外，在治理過(guò)程中，重視發(fā)展民主、維護(hù)社會(huì)和諧與穩(wěn)定、打擊腐敗等方面也取得了顯著的成效。
第三段：經(jīng)濟(jì)發(fā)展（250字）
經(jīng)濟(jì)發(fā)展是實(shí)現(xiàn)“雙穩(wěn)雙提”的重要支撐。在我國(guó)，通過(guò)加強(qiáng)改革開放，實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，以及大力推進(jìn)鄉(xiāng)村振興等一系列舉措，我國(guó)經(jīng)濟(jì)在近年來(lái)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。我在參與一家私營(yíng)企業(yè)的實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)能夠充分發(fā)揮市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，積極尋求國(guó)際合作，不斷提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。另外，大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)綠色發(fā)展、培育新動(dòng)能等也為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了新的引擎。
第四段：人民生活水平提升（250字）
實(shí)現(xiàn)人民的生活水平提升是“雙穩(wěn)雙提”的目標(biāo)之一。在我國(guó)，人民生活水平的大幅提升與我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展密不可分。通過(guò)大力發(fā)展教育事業(yè)，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生體系建設(shè)，改善城鄉(xiāng)居民的生活環(huán)境等方面，我國(guó)不斷提升了人民的生活水平。此外，我也觀察到，在我國(guó)社會(huì)保障體系建設(shè)的努力下，社會(huì)保障水平逐漸提高，人民群眾享受到了更多的保障和福利。
第五段：國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的提高（300字）
提高國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力是實(shí)現(xiàn)“雙穩(wěn)雙提”的重要保證。在我國(guó)，通過(guò)營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，加大科技創(chuàng)新力度，提高教育和人才水平等方式，我國(guó)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力逐漸提高。我所在的企業(yè)也通過(guò)發(fā)展創(chuàng)新、打造知名品牌、加強(qiáng)國(guó)際合作等途徑，提高了競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我國(guó)積極參與全球治理，提出“一帶一路”倡議，促進(jìn)了一體化發(fā)展，為提高國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力起到了重要作用。
結(jié)尾（100字）
通過(guò)參與“雙穩(wěn)雙提”的實(shí)踐，我深刻體會(huì)到政治穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活水平提升以及國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的提高是相輔相成的。只有實(shí)現(xiàn)政治穩(wěn)定，才能有和諧的社會(huì)環(huán)境；只有實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，才能不斷提升人民生活水平；只有提高人民生活水平，才能提高國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力。綜上所述，我相信通過(guò)不斷努力實(shí)現(xiàn)“雙穩(wěn)雙提”的目標(biāo)，我國(guó)將實(shí)現(xiàn)更加美好的明天。
服務(wù)雙穩(wěn)雙提心得體會(huì)篇十二
近年來(lái)，雙穩(wěn)雙提已經(jīng)成為現(xiàn)代職場(chǎng)中的熱門話題。作為一種管理理論和職業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)原則，它的理念也逐漸滲透到了日常的工作和生活中。在我的工作實(shí)踐中，我有幸親身體驗(yàn)到了雙穩(wěn)雙提的好處，并深刻體會(huì)到了其中的心得和體會(huì)。
首先，穩(wěn)定心態(tài)是雙穩(wěn)雙提的基礎(chǔ)。在面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和壓力時(shí)，保持穩(wěn)定的心態(tài)非常關(guān)鍵。不管是績(jī)效目標(biāo)的壓力還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的困難，都需要我們以平和的心態(tài)來(lái)面對(duì)。穩(wěn)定心態(tài)可以使我們更加清晰地思考和分析問題，避免沖動(dòng)的決策和行為。在我個(gè)人的實(shí)踐中，我遇到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目，由于各種原因?qū)е铝瞬簧俚睦щy和問題。但是，當(dāng)我保持穩(wěn)定的心態(tài)和清醒的思維時(shí)，我能夠更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)化解困境，并最終取得了成功的結(jié)果。
其次，雙提意味著雙向提升。在現(xiàn)代職場(chǎng)中，很多人都注重個(gè)人的專業(yè)技能的提升，但往往忽視了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和全局思維的培養(yǎng)。雙提的理念強(qiáng)調(diào)了個(gè)人能力的提升和團(tuán)隊(duì)能力的提升應(yīng)該同樣重要。在我的職業(yè)發(fā)展中，我經(jīng)常會(huì)主動(dòng)承擔(dān)一些提升團(tuán)隊(duì)合作能力的任務(wù)，如組織團(tuán)建活動(dòng)、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員的溝通和協(xié)作技巧。這種雙向的提升不僅增強(qiáng)了我個(gè)人的綜合素質(zhì)，也促進(jìn)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和進(jìn)步。
另外，雙穩(wěn)雙提還要求我們具備靈活性和適應(yīng)性。在現(xiàn)代社會(huì)，變化是常態(tài)，適應(yīng)變化已經(jīng)成為一種職場(chǎng)素養(yǎng)。面對(duì)不斷變化的工作要求和環(huán)境條件，我們需要靈活地調(diào)整和變通。在我個(gè)人的工作中，我經(jīng)常會(huì)面臨項(xiàng)目變更、緊急任務(wù)和工作節(jié)奏的變化等。只有保持靈活的態(tài)度和敏捷的思維，我才能夠及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，做出正確的決策，應(yīng)對(duì)各種變化和挑戰(zhàn)。
同時(shí)，雙穩(wěn)雙提也要求我們保持平衡和諧。在職場(chǎng)中，我們常常會(huì)面臨工作與生活、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、目標(biāo)與資源之間的平衡。只有平衡這些不同的因素，我們才能夠真正地實(shí)現(xiàn)雙穩(wěn)雙提的目標(biāo)。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我曾經(jīng)遇到過(guò)工作加班與家庭生活的沖突。但是，當(dāng)我努力尋求平衡并兼顧家庭和工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己的工作能力和團(tuán)隊(duì)合作能力都有了很大的提升。
最后，雙穩(wěn)雙提需要我們不斷追求進(jìn)步和成長(zhǎng)。作為一種職業(yè)發(fā)展的理念，雙穩(wěn)雙提要求我們不斷學(xué)習(xí)和自我提升。在現(xiàn)代職場(chǎng)中，知識(shí)的更新和技能的不斷升級(jí)已經(jīng)成為了一種必要。在我的工作實(shí)踐中，我會(huì)定期參加一些專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，不斷提高自己的專業(yè)能力。同時(shí)，我也會(huì)不斷總結(jié)和反思自己的工作經(jīng)驗(yàn)，以及時(shí)糾正錯(cuò)誤、改進(jìn)不足，保障自己在職業(yè)發(fā)展中的進(jìn)步和成長(zhǎng)。
總之，雙穩(wěn)雙提體現(xiàn)了現(xiàn)代職場(chǎng)中的管理理念和職業(yè)發(fā)展原則。通過(guò)穩(wěn)定心態(tài)、雙向提升、靈活適應(yīng)、平衡諧和以及持續(xù)進(jìn)步，我們可以在職場(chǎng)中取得更好的成績(jī)和更高的發(fā)展。在我的個(gè)人實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了雙穩(wěn)雙提帶來(lái)的好處，并且通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，我也收獲了很多職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)和成就。我相信，只要我們?cè)诠ぷ骱蜕钪袌?jiān)持雙穩(wěn)雙提的理念，并不斷追求進(jìn)步和成長(zhǎng)，我們一定能夠在職業(yè)道路上取得更大的成功。
服務(wù)雙穩(wěn)雙提心得體會(huì)篇十三
作為一名新的志愿者，我第一次參加了志愿者活動(dòng)，為此我感到很興奮，以前的我總是為沒有這樣的活動(dòng)而感嘆，現(xiàn)在終于以一名志愿者的身份參加了活動(dòng)，我感到非常的快樂。
首先我們?cè)赺_廣場(chǎng)進(jìn)行了志愿者的宣誓活動(dòng)，我正式光榮的加入了志愿者的行列，此時(shí)我的自豪感真的是無(wú)法用語(yǔ)言形容。之后我們被分到在__邊撿垃圾，同學(xué)們都充分?jǐn)[脫了嬌氣的性格，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，充分展現(xiàn)了志愿者的風(fēng)采。
這一次的活動(dòng)，同時(shí)讓我對(duì)環(huán)境有一場(chǎng)深思。環(huán)境污染是指人類直接或間接地向環(huán)境排放超過(guò)其自凈能力的物質(zhì)或能量，從而使環(huán)境的質(zhì)量降低，對(duì)人類的生存與發(fā)展、生態(tài)系統(tǒng)和財(cái)產(chǎn)造成不利影響的現(xiàn)象。具體包括：水污染、大氣污染、噪聲污染、放射性污染等。隨著科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展和人民生活水平的提高，環(huán)境污染也在增加，特別是在發(fā)展中國(guó)家。環(huán)境污染問題越來(lái)越成為世界各個(gè)國(guó)家的共同課題之一。
在這次環(huán)保志愿者活動(dòng)中我了解到好多以前不曾遇到的問題，鍛煉了自己在炎熱的環(huán)境下，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神努力地做好我的工作。通過(guò)這次活動(dòng)我認(rèn)識(shí)到了志愿者的高尚與奉獻(xiàn)精神，我相信我會(huì)一直帶著這種精神參加到以后的志愿者服務(wù)中去的。環(huán)保也是可以從身邊做起的一件小事情而已。日常生活中我們只需一點(diǎn)點(diǎn)的小小舉動(dòng)，帶給地球的卻是大大的反響，保護(hù)環(huán)境從我做起!
環(huán)保意識(shí)是現(xiàn)代人的重要標(biāo)志。為了我們共同的家園，我們每一個(gè)人都應(yīng)該也必須有勇氣站起來(lái)對(duì)大自然做出，用我們的雙手使地球母親恢復(fù)青春容顏，用我們的行動(dòng)來(lái)感動(dòng)大自然，用我們的實(shí)際行動(dòng)來(lái)保證我們長(zhǎng)壽的校園永遠(yuǎn)美麗，干凈。但自然并不僅僅是做出，更應(yīng)是以行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的。多彎彎腰撿撿果皮紙屑，多走幾步，不要穿越綠化帶，踐踏綠地。
"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，讓我們從我做起，從小做起，從身邊做起。
服務(wù)雙穩(wěn)雙提心得體會(huì)篇十四
暑假是我們?cè)趯W(xué)習(xí)的生活中所能度過(guò)的最長(zhǎng)的假期，漫長(zhǎng)的暑假中如果不做些什么，那這個(gè)暑假就會(huì)變得非常的無(wú)趣。經(jīng)過(guò)我們幾位同學(xué)的商討，我們?cè)谶@個(gè)漫長(zhǎng)的暑假中制定了一些豐富我們暑假生活的活動(dòng)。雖然比起正式的大活動(dòng)來(lái)說(shuō)我們現(xiàn)在能做的只是非常少的一部分，但是我們也為自己能給別人來(lái)來(lái)便利而感到自豪！同時(shí)，我們也讓自己的暑假生活變得更加的有意義。
這次的活動(dòng)是次不平凡的體驗(yàn)，讓我們這些沒什么經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生體會(huì)到了為別人勞動(dòng)的感覺，同時(shí)我們也收到了人們的感謝，這是我們本次活動(dòng)中最大的收獲?，F(xiàn)在，我將自己的暑假社區(qū)社會(huì)實(shí)踐中的心得體會(huì)記錄如下：
要說(shuō)這次活動(dòng)中最讓人記的深刻的地方，那么肯定是在我們準(zhǔn)備階段的時(shí)候了。幾個(gè)小伙伴有了自己的想法，都想去為社區(qū)做些事情，想要體驗(yàn)一下生活。可是一沒經(jīng)驗(yàn)二沒計(jì)劃，我們只能提出想法卻難以付諸于實(shí)踐。最后還是經(jīng)過(guò)了老師的指導(dǎo)我們才找到了活動(dòng)的方向。在之后的活動(dòng)策劃中，我們更是像在舉行一場(chǎng)激烈的辯論會(huì)，好在有老師的協(xié)調(diào)下，我們才最終得到了適合的計(jì)劃。
在準(zhǔn)備階段的經(jīng)驗(yàn)中，我感受到了許多的事情，最主要的就是“求助”。我們幾個(gè)人思考了很久的問題，但是一直到最后我們才想起來(lái)向老師求助。雖然已經(jīng)是大學(xué)生，但是也許我們還需要多依賴一下有經(jīng)驗(yàn)的老師們。學(xué)會(huì)老師們的經(jīng)驗(yàn)，這才是我們學(xué)生的目的。
等到了活動(dòng)的開始，我們帶著各自的勞動(dòng)工具，去了最近的街道上去進(jìn)行工作。草叢中的垃圾，墻上隨意張貼的小廣告……這些亂七八糟的東西都是我們處理的目標(biāo)。同時(shí)在處理的時(shí)候，我在看到了城市中真實(shí)的一面。雖然平常走著沒什么感覺，但是現(xiàn)在自己仔細(xì)的觀察起來(lái)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，街道上亂丟垃圾的事情非常的嚴(yán)重，有些甚至是環(huán)衛(wèi)工人們剛剛清掃過(guò)的街道，但是很快又會(huì)出現(xiàn)新的垃圾！而且小廣告的鏟除，真的非常累人！
活動(dòng)結(jié)束之后，我們對(duì)這次活動(dòng)最早也是最多的感受就是，“熱”和“累”。炎炎夏日，在太陽(yáng)下做著這些活確實(shí)是很難忍受。但是我們還可以休息，還可以在熱的不想動(dòng)的時(shí)候去買上一杯冷飲?？墒悄切┰诼飞瞎ぷ鞯沫h(huán)衛(wèi)工人們呢？他們和我們不同，我們是活動(dòng)，他們是工作。在這個(gè)炎熱的夏天，他們卻無(wú)怨無(wú)悔的做著清潔城市的工作，他們的毅力，讓我們所有的參與者都感到敬佩。
服務(wù)雙穩(wěn)雙提心得體會(huì)篇十五
我們只是在客戶需要時(shí)，為其辦理相應(yīng)手續(xù)，以減少賓客等候時(shí)間，讓賓客等候時(shí)間為己任，讓每個(gè)客戶等到他的時(shí)間為他等候時(shí)間為他等候而辦理，讓他滿意而歸。這些都是賓客所選擇的，我們只要在賓客需要辦理其他服務(wù)的時(shí)候，都要熱情周到，主動(dòng)熱情的為他辦理，讓賓客滿意而歸。
我們只是在客戶需要辦理相應(yīng)手續(xù)的時(shí)候，讓賓客等候而已，讓他等著辦理，但是我們卻沒有辦法，那就是讓客戶等待。因?yàn)樗霓k理都是為了這樣辦的，他不會(huì)讓我們等待，那我們就應(yīng)該耐心等候，因?yàn)樗膊粫?huì)因?yàn)榈却k理，只是在辦理完相應(yīng)手續(xù)之后，讓他等一會(huì)再交接下來(lái)。我們就應(yīng)該做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，讓他等候時(shí)間為他等候時(shí)間，讓他等候之后辦理，讓他等候時(shí)間。
我們都知道，賓客的需求都是不可能的，但是我們卻不能，因?yàn)樗麄円矝]有辦法辦理。在辦理相應(yīng)手續(xù)的`時(shí)候，我們要熱情周到，主動(dòng)熱情為他辦理，讓他等候辦理完相應(yīng)手續(xù)之后，再辦理其他，讓他等候辦理，讓他等候時(shí)間為他等候而辦理。讓他等候的時(shí)間為他等候的時(shí)間為他等候的辦理，讓他自然而然的辦理。這樣就可以減少賓客等候時(shí)間為他等候，讓他等候的辦理效果就好很多。
我們只有熱愛自己的崗位，才能讓賓客等候時(shí)間為他等候辦理，讓他等候之后辦理，才能辦理。這就是熱情服務(wù)，熱情讓賓客等候的辦理。
服務(wù)雙穩(wěn)雙提心得體會(huì)篇十六
從這次餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法；樹立了干一行，愛一行的思想，明白了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度；明白了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí)，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則；服務(wù)賓客的程序；服務(wù)中工作細(xì)則；宴會(huì)出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng)；換煙灰缸的重點(diǎn)；點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí)；處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧；餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們務(wù)必能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
要學(xué)會(huì)做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會(huì)更成功。
職責(zé)：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé)；就是為客人負(fù)責(zé)，給客人帶給優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù)；就是“敬無(wú)在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是職責(zé)的表現(xiàn)。
平常心應(yīng)對(duì)工作中的不公平：在工作中沒有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒有必須的挫折承受潛力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，十分需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)十分的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每一天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先；每一天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收；每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
服務(wù)雙穩(wěn)雙提心得體會(huì)篇十七
為適應(yīng)為適應(yīng)郵政金融體制改革和進(jìn)一步深化專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的新情勢(shì)，在20xx年規(guī)范化服務(wù)年活動(dòng)的基礎(chǔ)上，以“新郵儲(chǔ) 新服務(wù) 新形象”為主題，以“強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理”為主線，局工會(huì)在我局范圍內(nèi)展開二類及代理郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。
從這次規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)中，我清楚的明白了甚么是服務(wù)。服務(wù)就是用服務(wù)者的腳往穿顧客的鞋子。也就是說(shuō)我們要站在客戶的角度想題目，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如作甚客戶提供優(yōu)良服務(wù)呢?這就需要我們具有良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學(xué)會(huì)感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機(jī)，將最優(yōu)良的服務(wù)在客戶表達(dá)前完成。通過(guò)此次活動(dòng)，也讓我對(duì)規(guī)范化服務(wù)有了更深層次的理解，現(xiàn)就此次活動(dòng)談?wù)勛约旱纳钸M(jìn)領(lǐng)悟。
當(dāng)今社會(huì)，銀行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈。在銀行本身差異越來(lái)越小的情況下，誰(shuí)有先進(jìn)的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理方式、獨(dú)具特點(diǎn)的企業(yè)文化、超值的優(yōu)良服務(wù)，誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地；否則就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。所以我們要想贏得市場(chǎng)，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)良的服務(wù)，而高效、優(yōu)良服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語(yǔ)等表象上，而是更加重視客戶個(gè)性化需求，通過(guò)客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人愛好、心理狀態(tài)等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長(zhǎng)時(shí)間合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特點(diǎn)化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能取得本身發(fā)展的最大延續(xù)動(dòng)力。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過(guò)劇烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是尋求與客戶共生共贏境地的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人以為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；仔細(xì)、耐心、熱情是關(guān)鍵。我以為，真正做到“以客戶為中心”，唯一上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深進(jìn)人心”，既要將服務(wù)的理念牢固建立在自己的內(nèi)心深處，又要深進(jìn)到客戶內(nèi)心世界中，真正掌控客戶的需求，而不是僅做表面文章?？蛻舻囊蠡蛟S很簡(jiǎn)單，他們需要的是專心的服務(wù)。需要我們站在客戶的態(tài)度，為客戶著想，貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提早想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)時(shí)間的理解和信任。一個(gè)微笑，一個(gè)眼神，一個(gè)問候，一杯熱水，一個(gè)小小的舉動(dòng)，都會(huì)拉近我們與客戶的間隔，就如同雪中送炭一樣，在客戶需要的時(shí)候給他一絲如同東風(fēng)般的熱和，防彈玻璃窗給了我們和客戶間隔，我們要用行動(dòng)往化解這個(gè)間隔，讓客戶記住我們，讓客戶知道我們是在專心往真誠(chéng)的為他服務(wù)。
之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深進(jìn)人心”，一方面是由于當(dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過(guò)明顯，另外一方面是由于銀行服務(wù)的趨同性日益明顯?，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)情勢(shì)上的進(jìn)步不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些便民設(shè)施、微笑加站立服務(wù)，這些情勢(shì)上的舉措已被社會(huì)視為天經(jīng)地義的事情，而從根本上改變銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)良、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
服務(wù)雙穩(wěn)雙提心得體會(huì)篇十八
本學(xué)年，在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，總務(wù)處的全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神，圍繞堅(jiān)持為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)的方向。強(qiáng)化總務(wù)處內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)服務(wù)工作。從“勤快，務(wù)實(shí)，高效，優(yōu)質(zhì)”四個(gè)方面進(jìn)行要求，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。工作中總結(jié)出三勤：即腿勤、手勤、眼勤。體會(huì)到工作中做到“三勤”的同時(shí)還要有對(duì)工作的熱情、耐心、細(xì)致,以及不厭其煩的態(tài)度，只有這樣才能確保教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。通過(guò)大家的努力，總務(wù)處出色完成了本學(xué)年的工作。
1、開學(xué)工作
認(rèn)真做好開學(xué)籌備工作，保障學(xué)校正常開學(xué).如為確保9月1日能正常開學(xué)，我們假期中堅(jiān)持在校勞動(dòng)，綠化美化校園。開學(xué)后發(fā)放辦公用品，調(diào)整教室桌凳，清理校園雜草，安裝辦公室、功能室門牌，大門警示牌，劃樓梯警示線，中心路行走線和停車線，配備新辦公室所需物品。進(jìn)行節(jié)約水電宣傳，簽訂各種責(zé)任書，使教學(xué)工作正常進(jìn)行。
2、增收節(jié)支，開源節(jié)流。
隨著學(xué)校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)校用水、用電量大幅度增加，各項(xiàng)開支都隨之增加。為樹立科學(xué)發(fā)展觀，保持學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展，建設(shè)節(jié)約型校園。開學(xué)初我們向全校師生員工發(fā)出節(jié)約水電倡議書，呼吁各處室、年級(jí)、班級(jí)和個(gè)人切實(shí)提高節(jié)約意識(shí)，行動(dòng)起來(lái)節(jié)約水電，注意節(jié)水、節(jié)電，公眾場(chǎng)所隨手開關(guān)水電。通過(guò)這次活動(dòng)既使教職工養(yǎng)成了節(jié)約的好習(xí)慣，又為學(xué)校節(jié)省了一筆可觀的開支。
總之，總務(wù)處每個(gè)成員辦事都堅(jiān)持“少花錢，多辦事，不花錢，也辦事”的原則，做好每一項(xiàng)本職工作。
3、加大對(duì)學(xué)生愛護(hù)公物的教育力度
要求全校師生要愛護(hù)學(xué)校公物，減少不必要的損壞，堅(jiān)持誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償?shù)脑瓌t。
4、日常維修
為保證我校各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，制定了物品報(bào)修制度。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。我校很多設(shè)施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如課桌凳、自來(lái)水龍頭、電路開關(guān)等，總務(wù)務(wù)處力求做到隨喊隨到，隨報(bào)隨修。本學(xué)年教學(xué)樓接空調(diào)專線，聘請(qǐng)專業(yè)電工外，其余全部都是自己動(dòng)手，及時(shí)的進(jìn)行維修。
5、操場(chǎng)維護(hù)
從開學(xué)到現(xiàn)在，每天早上安排學(xué)生，對(duì)操場(chǎng)垃圾清理的`同時(shí)，對(duì)國(guó)旗旗桿和領(lǐng)操臺(tái)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題后，及時(shí)上報(bào)，課堂上，要求體育老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。12月底，在剌骨的寒風(fēng)里，組織后勤和體育教師連續(xù)三天學(xué)生上操的站位進(jìn)行了定位，工作過(guò)程中，需用電鉆和大鐵錘，雖然當(dāng)時(shí)天氣異常寒冷，但每一個(gè)參加這項(xiàng)工作的老師都是流了滿頭汗，順利完成了工作。
6、日常采購(gòu)，堅(jiān)持透明，精打細(xì)算，做到先請(qǐng)示后購(gòu)買，先批準(zhǔn)再報(bào)支，堅(jiān)持票據(jù)規(guī)范，分類分項(xiàng)，一級(jí)明細(xì)，匯總無(wú)訛。1000元以上報(bào)上級(jí)審核批準(zhǔn)后再采購(gòu)。
總務(wù)處的工作性質(zhì)決定了需要有一支團(tuán)結(jié)、吃苦、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的總務(wù)隊(duì)伍，在這個(gè)隊(duì)伍中的每一個(gè)人，面對(duì)工作，面對(duì)臟和累的時(shí)候，總是積極地去完成。經(jīng)過(guò)一年時(shí)間證明：每一位同志都是樂于奉獻(xiàn)的。五、積極配合學(xué)校中心工作，為各種活動(dòng)提供后勤保障。
總務(wù)處對(duì)學(xué)校的各種活動(dòng)都積極配合，如家長(zhǎng)會(huì)，體育傳統(tǒng)項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)會(huì)，督導(dǎo)檢查，文明單位驗(yàn)收等重大活動(dòng)?？倓?wù)處人員都主動(dòng)參與，積極配合，從車輛擺放到物力、人力上的支持，從而使各種檢查活動(dòng)得到滿意的結(jié)果。
工作是瑣碎的，但總務(wù)處每個(gè)人員都知道，學(xué)校是一個(gè)大家庭，只有每個(gè)人盡職盡力，我們的家庭才能：家和萬(wàn)事興。
1、每學(xué)期初，對(duì)各個(gè)班級(jí)，辦公室財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記造冊(cè)，與各班主任和教室管理人員落實(shí)責(zé)任，定期和不定期進(jìn)行檢查、記載，按分值實(shí)行獎(jiǎng)懲。
2、對(duì)學(xué)校全部財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊(cè)、統(tǒng)計(jì)、量化、存檔等工作，強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細(xì)化，專業(yè)化，嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。堅(jiān)持管好用好學(xué)校財(cái)產(chǎn)，領(lǐng)物登記，收交有記載，損壞要賠償，借出有票據(jù)。
3、加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)增減工作的管理，認(rèn)真執(zhí)行教育局的有關(guān)規(guī)定，定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對(duì)工作，做到帳、物相符，要根據(jù)固定資產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)進(jìn)行登記入帳，需報(bào)損的應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定及填報(bào)固定資產(chǎn)報(bào)損表，上報(bào)有關(guān)部門審批。
4、大力提倡節(jié)約，加強(qiáng)對(duì)低值易耗物品的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。如對(duì)辦公用紙實(shí)行審批程序，控制紙張用量，提倡廢紙?jiān)倮茫褂米灾茍A珠筆等。
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財(cái)?shù)墓芾?、維護(hù)和調(diào)配。盡量使大家滿意。
如今年九月，我校新增加幾個(gè)辦公室，在配備柜子，辦公桌過(guò)程中，總務(wù)處人員，樓上樓下，抬來(lái)抬去，滿臉塵土，不怕麻煩，直到教師滿意。在給教科室、黨辦，政教處配備柜子時(shí)，沒有空柜子，我們就克服種種困難，用兩天時(shí)間把倉(cāng)庫(kù)的柜子整理出來(lái)，支持一線教學(xué)。
良好的工作靠扎實(shí)的苦干得到，今年我們按照計(jì)劃實(shí)施勤儉節(jié)約，在保障教育教學(xué)的同時(shí)，使后勤工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。
過(guò)去已成為昨天，在20xx年到來(lái)之際，后勤人員本著踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)，以人為本，服務(wù)于教學(xué)，力求新思路、新方法，借鑒好經(jīng)驗(yàn)，在我校充滿活力的領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力，把后勤保障工作做好，更好的服務(wù)教育教學(xué)。
自覺遵守學(xué)校規(guī)章制度，注重自身道德修養(yǎng)的提高，待人真誠(chéng)和善，努力樹立良好的師德形象。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。熱愛學(xué)校，把學(xué)校當(dāng)成家，注意維護(hù)學(xué)校的良好形象，在家長(zhǎng)、同行面前宣傳學(xué)校的良好形象。熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、情感，努力為他們的身心健康發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
在教育教學(xué)工作上兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度去完成每一樣工作。注重學(xué)科滲透，課堂教xx系學(xué)生的實(shí)際生活，創(chuàng)設(shè)民主、平等、和諧、融洽的氛圍，真正的用音樂來(lái)陶冶學(xué)生的心靈。體現(xiàn)自己幽默、詼諧的教學(xué)風(fēng)格，使學(xué)生樂學(xué)、善學(xué)。在音樂中成長(zhǎng)，在音樂中學(xué)習(xí)。關(guān)注學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。三四年級(jí)以視聽音樂教學(xué)為主，以情感陶冶為輔;五六年級(jí)以兒童歌曲教授為主，以樂理教授為輔。
財(cái)務(wù)工作是學(xué)校的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，半年來(lái)完成了學(xué)校xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)校的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)校工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)前期的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的工作里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)校的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
服務(wù)雙穩(wěn)雙提心得體會(huì)篇十九
今年我社區(qū)黨員志愿者服務(wù)隊(duì)工作按照“拓寬黨員服務(wù)群眾渠道，構(gòu)建黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作體系，健全讓黨員經(jīng)常受教育、永葆先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制”的總體要求，廣泛動(dòng)員全體黨員干部積極參與到“三個(gè)”文明建設(shè)行動(dòng)中，充分實(shí)踐“服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨?，F(xiàn)將今年黨員志愿者隊(duì)工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，領(lǐng)導(dǎo)高度重視
社區(qū)黨支部高度重視黨員志愿者服務(wù)隊(duì)的建設(shè)以及黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)的開展，專門召開了黨支部會(huì)議，研究和部署黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)的安排，特制定了黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃，務(wù)求從思想、行動(dòng)上保持高度一致，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，干部職工團(tuán)結(jié)的良好勢(shì)頭。為開展好這一活動(dòng)，我們積極做好宣傳工作，利用宣傳欄等形式在全社區(qū)范圍內(nèi)廣造輿論、營(yíng)造氛圍，力求擴(kuò)大影響力度，弘揚(yáng)志愿精神。
二、 積極開展黨員志愿者活動(dòng)
黨員，擔(dān)任黨建工作指導(dǎo)員、聯(lián)絡(luò)員，充實(shí)黨員志愿者服務(wù)隊(duì)伍。通過(guò)社區(qū)黨員和社區(qū)共建單位黨員志愿者活動(dòng)共搞，資源共享、合作共建的運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)城市黨建工作。通過(guò)政策義務(wù)宣傳隊(duì)，經(jīng)濟(jì)建設(shè)奉獻(xiàn)崗等形式幫助群眾，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過(guò)建立黨員義務(wù)巡邏隊(duì)等，服務(wù)社會(huì)和諧穩(wěn)定建設(shè)。通過(guò)參與環(huán)保宣傳、扶貧結(jié)對(duì)等大型志愿服務(wù)項(xiàng)目，發(fā)揮黨員志愿者在奉獻(xiàn)社會(huì)、弘揚(yáng)正氣方面的作用。
三、夯實(shí)社區(qū)基礎(chǔ) 著力組建黨員志愿者隊(duì)伍
黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)是以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為宗旨、以志愿服務(wù)為主要形式的一項(xiàng)社會(huì)主義群眾性黨員活動(dòng)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，黨員志愿者活動(dòng)已成為參與社區(qū)服務(wù)管理的一支重要力量。社區(qū)黨支部對(duì)全體黨員進(jìn)行了志愿者行動(dòng)動(dòng)員，要求全體黨員以身作則，率先行動(dòng)，積極投身于這一行動(dòng)中，群力群策，響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，爭(zhēng)取圓滿完成任務(wù)。同時(shí)借我們的志愿服務(wù)系列活動(dòng)的廣泛開展，進(jìn)一步擴(kuò)大黨員志愿者的影響，弘揚(yáng)社會(huì)新風(fēng)，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
服務(wù)雙穩(wěn)雙提心得體會(huì)篇二十
在教育改革和實(shí)踐中，我認(rèn)識(shí)到，高質(zhì)量的幼兒教育不應(yīng)是情感缺失的交易。因此，在培養(yǎng)幼兒服務(wù)意識(shí)時(shí)也必須加強(qiáng)幼兒情感教育。教師通過(guò)情感教育活動(dòng)，激發(fā)幼兒積極主動(dòng)地為他人服務(wù)的意識(shí)，幼兒只有對(duì)接觸到的一切都充滿關(guān)愛時(shí)，才可能產(chǎn)生為其服務(wù)的意識(shí)。一個(gè)對(duì)生活環(huán)境缺乏關(guān)愛的幼兒，是不愿甚至不能產(chǎn)生為其服務(wù)的舉動(dòng)的。
情感教育的方式，內(nèi)容豐富多樣，主要目的都是幫助幼兒對(duì)周圍事物產(chǎn)生愛的情感，從而關(guān)心，幫助他人，使周圍的世界在自己的參與下更加美好。這是培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)的基本心理基礎(chǔ)。如教學(xué)活動(dòng)《小河馬有用處》故事中，小河馬通過(guò)為他人提供過(guò)河服務(wù)，終于找尋到了自己的用處，得到了快樂，我們?cè)诮逃^(guò)程中，注重引導(dǎo)幼兒通過(guò)故事清潔，體會(huì)和感受小河馬的心理變化，幼兒一定能夠從中理解小河馬從悲傷轉(zhuǎn)變?yōu)榭鞓纷孕诺母驹颉且驗(yàn)樾『玉R為別人服務(wù)了，他才感到自己也有用處，別人也是需要他的。
在我們實(shí)施的教育教學(xué)活動(dòng)中，各領(lǐng)域目標(biāo)的表達(dá)較多地使用了“體驗(yàn)”“感受”“喜歡”“樂意”等詞匯，在進(jìn)行幼兒服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)過(guò)程中更應(yīng)當(dāng)如此，幼兒只有“體驗(yàn)”服務(wù)的全過(guò)程“感受”到服務(wù)的樂趣，才會(huì)“喜歡”“樂意”再次為他人服務(wù)，這是一種情感方面的獲得，更激發(fā)了幼兒對(duì)周圍世界“愛”的情感。
培養(yǎng)幼兒的服務(wù)意識(shí)是完全符合終身教育理念的。服務(wù)意識(shí)是做人做事的`基本原則，我深深體會(huì)到，只有愿意為他人付出的人才會(huì)被周圍世界認(rèn)可和接受，才有存在的價(jià)值，可以說(shuō)是甚至超過(guò)知識(shí)，超過(guò)技能和技巧的一切組合。具備了服務(wù)意識(shí)的幼兒，在以后的成長(zhǎng)道路中才會(huì)使服務(wù)成為習(xí)慣和自然，性格更加開朗活潑，對(duì)自我充滿信心積極向上，助人為樂，有同情心，在將來(lái)社會(huì)中為國(guó)家，為人民做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，因此培養(yǎng)幼兒的服務(wù)意識(shí)是建立良好品德基礎(chǔ)的保障，是社會(huì)發(fā)展的需要。
幼兒是未來(lái)社會(huì)的棟梁，作為幼兒教師的我應(yīng)當(dāng)重視對(duì)幼兒服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。應(yīng)該時(shí)時(shí)將服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)貫穿在幼兒生活的一點(diǎn)一滴。
服務(wù)雙穩(wěn)雙提心得體會(huì)篇二十一
我進(jìn)入加油站2年多了，第一次參加站長(zhǎng)競(jìng)聘。一開始以為參加這次站長(zhǎng)競(jìng)聘只是走走過(guò)場(chǎng)，所有的站長(zhǎng)都已經(jīng)內(nèi)定好了，領(lǐng)導(dǎo)也只是象征性的打打分。等我進(jìn)去的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)根本不是我想的那樣。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)淖艘晃葑尤?，我?dāng)時(shí)都蒙了，不知道該說(shuō)什么好，領(lǐng)導(dǎo)們問我的問題我也不知道該怎么答復(fù)。領(lǐng)導(dǎo)從我本身的實(shí)際情況出發(fā)，把我在工作中存在的問題分析的很透徹，讓我也感覺到要想當(dāng)一名站長(zhǎng)任重而道遠(yuǎn)。所以在今后的工作中我一定要嚴(yán)格要求自己，讓自己很快的成長(zhǎng)起來(lái)。在以后的工作中我決定從以下幾個(gè)方面來(lái)嚴(yán)格要求自己：
1.身為117站的見習(xí)站長(zhǎng)，我首先要協(xié)助站長(zhǎng)做好各項(xiàng)工作，讓站長(zhǎng)沒有后顧之憂。同時(shí)協(xié)調(diào)好站長(zhǎng)和員工之間的關(guān)系，及時(shí)的做好溝通。協(xié)助站長(zhǎng)對(duì)員工及顧客進(jìn)行平安教育，檢查、催促各項(xiàng)平安措施的落實(shí)。協(xié)助站長(zhǎng)抓好加油現(xiàn)場(chǎng)管理，組織員工落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化效勞等工作。熟悉并掌握油品計(jì)量、卸油操作規(guī)程，配合站長(zhǎng)做好當(dāng)天的.計(jì)量工作。
2.身為一名加油員，我一定要做好加油站油品銷售工作，主動(dòng)、熱情、標(biāo)準(zhǔn)的為客戶提供效勞，滿足顧客的合理要求，要抓優(yōu)質(zhì)效勞，努力爭(zhēng)取客戶，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶要做到“來(lái)有迎聲，去有送聲〞、熱情周到，對(duì)有困難的客戶要要及時(shí)給于力所能及的幫助，要努力實(shí)現(xiàn)“以客戶開展客戶〞的目的；熟悉《加油站管理標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)內(nèi)容；引導(dǎo)客戶消費(fèi)，向客戶推介加油卡、非油品等。
負(fù)責(zé)好工作場(chǎng)所的平安監(jiān)督管理，熟悉站內(nèi)消防器材的性能，對(duì)危及加油站平安的的行為要及時(shí)制止，發(fā)現(xiàn)平安隱患要及時(shí)上報(bào)，并會(huì)撲救初期火災(zāi)；在衛(wèi)生方面，站上衛(wèi)生每天都要進(jìn)行清掃，每天都要不定時(shí)的清掃垃圾，以保持加油站的清潔。為了防止發(fā)生散、亂、攤的現(xiàn)象，對(duì)站上的物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面都要做標(biāo)準(zhǔn)化的要求，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)管理，讓站容站貌得到進(jìn)一步改善。
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