總結經驗和體會讓我對問題有了更深入的理解，更能夠從中汲取經驗教訓。如何寫一篇較為完美的心得體會？首先，我們可以明確心得體會的目的和主題。閱讀這些心得體會范文可以讓我們更好地理解總結的重要性和技巧。
三鹿奶粉事件的心得體會篇一
奶粉事件是指近年來發(fā)生的一系列奶粉質量問題，是一件涉及到全國廣大消費者的大事情。它不但對嬰幼兒健康造成了極大威脅，同時也讓人們重新認識了食品安全問題的嚴重性。在這場事件中，人們得到了許多教訓和經驗，因此，值得我們深刻反思和總結。
首先，這件事情讓我們意識到了食品安全問題的重要性。事實上，食品是人們生活中必不可少的東西，因此對于食品的安全而言，絕對不能馬虎。奶粉這種營養(yǎng)品更是關系到孩子的身體健康，因此我們必須要倍加注意。同時，奶粉事件也給了我們一個預警，告訴我們不要為了追求低價而去妥協(xié)食品質量。所以，我們要不斷加強食品安全監(jiān)管，確保食品的質量安全。
其次，這件事情也讓我們意識到了消費者的權益。在奶粉事件中，那些受害的嬰幼兒和家長無疑是最無辜的，他們的合法權益也受到了極大的侵害。但是，他們的維權行動卻起到了非常積極的作用，并最終促成了相關的法規(guī)出臺。因此，我們可以看到，在維護自身權益和公共利益的過程中，消費者的作用是非常重要和不可或缺的。當然，為了更好地保護自己的權益，我們還需要更多地學習相關法律法規(guī)知識，提高自身維權能力。
再次，這件事情告訴我們，品牌信譽是非常重要的。品牌信譽是企業(yè)非常關注的一個方面，因為它是企業(yè)長期發(fā)展的基礎。奶粉事件中，一些企業(yè)的品牌信譽受到了很大的影響，甚至出現(xiàn)了被消費者抵制的情況。這為企業(yè)敲響了警鐘，告訴他們在經營中要遵循誠信原則，提高產品質量，加強對產品的監(jiān)管。
最后，奶粉事件也讓我們認識到了個人責任的重要性。一個人的言行和行為都會對他人產生影響，如果只顧自己的利益而忽略他人的感受，則不僅會傷害到他人，也可能會傷害到自己。在這件事情中，如果每個人都能夠自覺地履行自己的職責，遵守社會公德和道德準則，那么這件事情就不會發(fā)生，或者發(fā)生的代價也不會那么大。
綜上所述，奶粉事件是一次對我們的教育，它告訴我們食品安全、消費者權益、品牌信譽、個人責任等方面的重要性。希望我們能夠引以為戒，積極反思，并將這些教訓和經驗融入到自己的日常生活中去。只有這樣，才能更好地保障我們自身和社會的健康和安全。
三鹿奶粉事件的心得體會篇二
2008年9月，三鹿毒奶粉事件曝光。品牌專家李光斗表示，當臨床醫(yī)生經過流行病排查患病嬰兒，懷疑是三鹿奶粉的問題的時候，三鹿沒有反應；當媒體上報出是“某品牌”奶粉導致嬰兒腎結石，而“某品牌”就是暗指三鹿奶粉的時候，三鹿還是沒有反應；當三鹿奶粉自檢發(fā)現(xiàn)2008年8月6日前出廠的部分批次三鹿嬰幼兒奶粉受到三聚氰胺的污染時，三鹿終于有了反應，決定召回產品。然而，此時已晚，人們對三鹿的信任值已經一路狂跌。
李光斗評價說，如果三鹿早作反應，盡快的展示自己負責任的企業(yè)形象,這次危機的影響程度也許會減小很多。在事情剛發(fā)生時，在各個報道中紛紛懷疑是“某國產品牌奶粉”的問題。而當時，網上已有消息暗示“某品牌”可能是三鹿。三鹿這時就應該行動起來，不管人們的懷疑是真是假，遵循“假使有錯推定、消費者利益至上”原則，在第一時間停售人們懷疑的問題產品，進行質量檢測。不管最終產品有無問題，此舉都會給企業(yè)贏得負責任的形象——產品沒問題，將被人們更加喜歡；產品有問題，企業(yè)積極的、負責任的行為，也容易得到消費者諒解。
李光斗說，在危機中，如企業(yè)能正確面對，妥善處理，不僅能化解危機，甚至還能將其轉化成商機。然而，對比百事可樂、泰諾制藥國際知名公司的危機公關手法相比，中國品牌的危機公關意識和技巧還有所欠缺。就如三鹿一樣，面對公眾猜疑卻一拖再拖——正是對“某品牌”階段的后知后覺，害了三鹿，造成了如今巨大的災難。
神舟七號飛船發(fā)射成功。
2008年9月25日21時10分，我國從酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心由長征二號f型運載火箭成功發(fā)射了第三艘載人宇宙飛船——神舟七號飛船。包括國家主席胡錦濤在內的中國國家領導人觀看了此次發(fā)射。參加此次飛行的三名航天員分別是翟志剛、劉伯明、景海鵬。“神七”發(fā)射升空后，在341公里的高度繞軌道漫游。在這個軌道高度，翟志剛打開繞地飛行的神舟七號飛船的艙門并步入外太空，成功進行了30分鐘的太空行走。9月28日“神七”成功返回地球。這次任務是中國載人航天計劃迄今為止最大膽的嘗試。它彰顯了中國在研制高度可靠而強大的運載火箭以及航天員在太空中生存所必需的系統(tǒng)方面的成功。對于中國和世界上的許多人來講，該計劃已經成為中國經濟成功和技術實力的有力象征。，外電認為，此次太空飛行是中國載人航天發(fā)展史上風險最大的一次。我國毫不掩飾自己在宇宙開發(fā)方面的雄心。專家們指出未來中國將實施航天器對接，創(chuàng)建太空實驗室，進而建立自己的軌道空間站。
解析：1.堅持中國共產黨的領導是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化建設的根本保證，黨必須重視科技的發(fā)展；實施科教興國戰(zhàn)略，正是黨通過制定大政方針，實施對國家和社會政治領導的體現(xiàn)。發(fā)展載人航天事業(yè)，體現(xiàn)了“三個代表”思想中的代表中國先進生產力的發(fā)展要求和中國先進文化的前進方向。
2.和平與發(fā)展是當今世界主題。各國都面臨著發(fā)展本國經濟的任務，以便在以經濟和科技實力為基礎的綜合國力的競爭中立足于世界。實施科教興國戰(zhàn)略，加速我國經濟的發(fā)展，有助于增強維護世界和平的力量。
3.我國始終奉行獨立自主的和平外交政策，這是由我國的國家性質和國家利益決定的。無垠的太空是人類共同的財富，中國開展空間科學實驗和技術試驗，完全出于和平目的，也是對人類科學與和平事業(yè)的貢獻。
必修三《文化生活》第二單元。
民族傳統(tǒng)節(jié)日為何被洋節(jié)pk？
近年來，我國傳統(tǒng)節(jié)日開始走下坡路，而洋節(jié)日益火爆，大有喧賓奪主之勢。其實，無論是土節(jié)，還是洋節(jié)，最終淪為成了購物節(jié)、吃喝節(jié)，自然推波助瀾的還是精明的商家。有專家指出，在全球化價值趨同的背景下，傳統(tǒng)節(jié)日是保持民族文化認同感的最后一道壁壘。維護傳統(tǒng)節(jié)日，并不是要以一種簡單的排他主義拒洋節(jié)于國門之外，而是要防止全球化浪潮和商業(yè)化炒作，把傳統(tǒng)節(jié)日變成被掏掉內核（民族文化）的“空殼”。
其實中國人的法定節(jié)日、傳統(tǒng)節(jié)日種類繁多，總體上并不缺節(jié)，真正缺少的也許是適合現(xiàn)代社會的過節(jié)方式。傳統(tǒng)的節(jié)日太過嚴肅，要求只能這樣，不能那樣，缺乏娛樂的元素，幾乎不能滿足人們的心理需求。而洋節(jié)之所以流行很快，實際上就是能給人帶來更多的輕松和快樂，時代感很強，成了現(xiàn)代生活的調劑。另外中國的節(jié)日更多的重視有血緣關系的親情的凝聚，而西方的節(jié)日更多的是注重社會關系的交際、交往和交流。
看來，當春節(jié)碰上西方“情人節(jié)”，折射的話題是沉甸甸的。對待民間的節(jié)日，政府應該加以引導，而不是袖手旁觀。在過節(jié)形式上，傳統(tǒng)節(jié)日完全可以多種多樣，保持特色，增加時代新內容，比如春節(jié)的放鞭炮，政府不能簡單一禁了之，畢竟一年一次的鞭炮燃放給大家?guī)砹藲g樂，實際上鞭炮的危險和污染遠不及交通事故和一家化工廠的危害；端午節(jié)除了劃龍舟，完全可以創(chuàng)造水上活動的概念，讓百姓能夠參與和體驗快樂。我們喜歡春節(jié)，但不是回家吃飯有嚴格的老幼尊卑的那種，我們要傳統(tǒng)的東西，但更需要符合心理需求的東西。建設“節(jié)日文化”這一不容忽視的文化工程，需要我們從由心而生的點滴行動開始。
（1）要認識到傳統(tǒng)文化具有鮮明的民族性。作為特定歷史發(fā)展的產物，傳統(tǒng)文化是維系民族生存和發(fā)展的紐帶。民族節(jié)日是一個民族歷史文化的長期積淀，慶祝民族節(jié)日能集中展示民族文化，集中表達民族情感。
(2)我國的民族節(jié)日積淀了幾千年的文化，具有鮮明的民族性。慶祝我國的民族節(jié)日是維護和振興我國傳統(tǒng)文化的重要途徑，有利于傳承源遠流長、博大精深的中華文化，有利于增強對自己民族文化的認同感，有利于形成和保持強大的民族凝聚力，也是對世界文化多樣性的貢獻。
(3)文化既是民族的．又是世界的。慶祝本國民族節(jié)日的同時又不排斥西方節(jié)日，是尊重世界文化多樣性的體現(xiàn)。不同民族文化之間的交流、借鑒與融合，是文化創(chuàng)新的途徑之一。因此，題目中的觀點是片面的。
必修四《生活與哲學》第一單元。
巧婦難為無米之炊。
巧婦難為無米之炊：義即使是聰明能干的婦女，沒米也做不出飯來。比喻做事缺少必要條件，很難做成。宋·陸游《老學庵筆記》卷三：“晏景初尚書，請僧住院，僧辭以窮陋不可為。景初曰：‘高才固易耳。’僧曰：‘巧婦安能作無面湯餅乎？’”
在高中新課程遠程研修物理課程團隊8月13日的“在線交流”中，有老師提出這樣的問題：“新課改所需要的教學資源落后地區(qū)怎么解決?行軍打仗，糧草先行！巧婦難為無米之炊。中國的發(fā)達地區(qū)和落后地區(qū)的教學資源如此分配不平等，舉個例子，發(fā)達地區(qū)的中學生課外活動豐富，機器人、航模設計搞多少年了，而落后地區(qū)連起碼的物理實驗儀器都無法正常給予配備。叫我們落后地區(qū)的教師怎么處理這個矛盾？”
由于農村這種“巧婦難為無米之炊”的窘況，不少同仁發(fā)出上面類似的感嘆，認為相對城市而言，農村搞課程改革的條件尚不成熟。無疑，當前我國農村辦學條件較差，許多學校不具備計算機、多媒體教室、校園網絡等現(xiàn)代化教學設備。農村孩子也不像城市孩子那樣有圖書館、科技館、博物館等參觀，不能像城市孩子那樣搞航模、機器人等。這真可謂“糧草未濟”，“巧婦難為無米之炊”?。?/p>
解析：唯物主義認為，物質是本原，先有物質后有意識，物質決定意識?！扒蓩D難為無米之炊”，即使是再聰明能干的婦女，沒米也做不出飯來。那么，在我們廣大的還比較落后的農村地區(qū)，當連最起碼的圖書、試驗器材、體育器材等基礎條件都不具備，更不用說電腦、多媒體教室，你讓他們怎么去進行新課改呢？中國的發(fā)達地區(qū)和落后地區(qū)的教學資源分配不平等問題確實值得憂慮??！
三鹿奶粉事件的心得體會篇三
近年來，奶粉質量事件頻頻發(fā)生，引起了社會各界的高度關注和深思。其中，森永奶粉事件無疑是最令人震驚和痛心的一起。在這場事件中，森永乳業(yè)被曝光出生產的奶粉含有非法添加物，嚴重危害了消費者的健康和安全。通過對這起事件的深入了解和思考，我得出了以下一些心得體會。
首先，森永奶粉事件再次提醒了我們，監(jiān)管部門的監(jiān)管力度仍然不夠。無論是對企業(yè)的生產過程還是產品檢測，都應該加強監(jiān)管，提高防控風險的能力。一方面，監(jiān)管部門應加大對企業(yè)的監(jiān)管力度，加強對企業(yè)的生產過程和產品質量的全面把控，確保企業(yè)的生產環(huán)境和生產技術符合標準，產品質量安全可靠。另一方面，監(jiān)管部門需要建立更加完善的監(jiān)督機制，對于違反規(guī)定和法律的企業(yè)要進行嚴厲的處罰，提高違法成本，形成有效的震懾。
其次，消費者的知識和意識也需要提高。在森永奶粉事件中，很多消費者對奶粉和其中的添加物了解甚少，也沒有充分對比不同品牌的產品質量和安全。因此，我們作為消費者要加強對相關知識的學習和了解，學會閱讀產品標簽，了解產品的成分和生產信息，多比較不同品牌的產品質量和安全，不盲目追求價格低廉的產品。同時，我們也需要提高自身的食品安全意識，不輕易相信所謂的廣告宣傳和銷售人員的夸大宣傳，要理性消費，選擇有保障的產品。
再者，企業(yè)的社會責任意識需要加強。在森永奶粉事件中，森永乳業(yè)的不法行為嚴重違背了企業(yè)的社會責任。企業(yè)不僅要謀求自身利益，還要承擔起對社會和消費者的責任。企業(yè)需要將產品質量和安全放在首位，加強內部管理，切實履行產品的生產和銷售過程中的責任，為消費者提供安全、可靠的產品。同時，企業(yè)還要加強自身的自律和規(guī)范，在整個生產過程中，不斷完善自身的技術和管理，提高產品質量和安全。
最后，森永奶粉事件也給我們帶來了對食品安全的思考。食品安全一直都是一個全球性的問題，而奶粉作為嬰幼兒的主要食品之一，更加受到了廣大消費者的關注。森永奶粉事件進一步提醒了我們，食品安全問題要從源頭抓起，從生產到銷售，需要多方聯(lián)動，形成合力。監(jiān)管部門、企業(yè)、消費者都要積極參與進來，加強溝通和合作，共同維護食品安全，保障人民群眾的身體健康。
綜上所述，森永奶粉事件是我國食品安全問題中的一個縮影，也是我們要深思的一個話題。通過對這起事件的反思和總結，我們需要從監(jiān)管力度、消費者知識和意識、企業(yè)社會責任和食品安全等方面入手，共同推動食品安全問題的解決，為人民群眾的身體健康提供更加可靠的保障。
三鹿奶粉事件的心得體會篇四
從該事件我們可看出我國政府監(jiān)督機制不完善、制度失誤、管理過程漏洞百出；食品企業(yè)集團經營價值觀扭曲；消費者食品危機意識淡??；社會監(jiān)督軟弱無力。改善中國食品問題要求企業(yè)樹立正確的經營價值觀和職業(yè)道德觀；消費者增強食品危機意識和維權觀念；強化包括媒體輿論監(jiān)督。
要做好中國食品問題就必須做到。
一、完善食品安全相關法律法規(guī)。我們社會現(xiàn)在在努力地建設法治社會，完善法律法規(guī)是必須的。通過完善食品安全相關法律法規(guī)，加大各食品生產加工企業(yè)的責任，有利于讓他們認識到食品安全的重要性，切不可為了一己之利而罔顧法律。
二、加強輿論監(jiān)督。通過加強媒體、社會的監(jiān)督，增強食品生產加工企業(yè)的責任感，增加食品企業(yè)的自覺性與自律性。如果缺乏有效的輿論監(jiān)督，食品企業(yè)就會以為沒人知道他們在生產加工過程中怎樣做，他們就會放松警惕，可能會演變?yōu)槲ɡ菆D。只有加強輿論監(jiān)督，才能有效提高食品企業(yè)的透明度，增強食品市場信心。
三、提高食品安全意識。既要提高食品企業(yè)的食品安全意識，也要提高消費者的食品安全意識。只有兩者都提高了食品安全意識，社會才會形成一種健康的食品安全意識。
四．企業(yè)樹立正確的經營價值觀和職業(yè)道德觀。食品安全事件不是企業(yè)一時疏忽而出現(xiàn)的一次偶然質量事故，而是企業(yè)為了追逐利潤最大化，利用免檢制度作出損害消費者身心健康的重大責任事件，特別是對兒童健康傷害很大，性質是很惡劣的。追求經濟效益，追求利益最大化并沒有錯，賺錢是企業(yè)經營之道，如果不賺錢，談何辦企業(yè)，談何企業(yè)發(fā)展，追逐利潤是企業(yè)天經地義的事情，問題出在唯利是圖上，出在道德層面上。
五．增強消費者食品危機意識。，樹立危機意識十分必要。但是從現(xiàn)實來看，往往是一件食品危機事件爆發(fā)后人們才會意識到食品安全的重要性，食品安全危機意識才因此得以形成。一般來說，危機意識的形成不是一蹴而就的，需要長期不斷的灌輸和培養(yǎng)，而通過日常的危機技能培訓活動，能夠使人們樹立食品安全的風險和危機意識，從而在危機來臨時能夠保持應有的心理準備，表現(xiàn)出一種必要的理智、冷靜和從容。
三鹿奶粉事件只是中國食品安全問題的冰山一角，食品安全問題顯然存在于各行各業(yè)。三鹿奶粉事件造成的嚴重后果提示我國食品安全形勢十分嚴峻。因此，應根據(jù)我國現(xiàn)階段的具體國情，進行食品安全監(jiān)管改革，以最大限度的保障食品衛(wèi)生安全是當務之急。食品安全是民生大事。三鹿奶粉事件已經發(fā)生了，我們應該痛定思痛，防范于未然。加強食品安全的任務需要我們不斷加強自我修養(yǎng)，與違反食品安全法律法規(guī)做斗爭。
三鹿奶粉事件的心得體會篇五
近年來，三鹿奶粉事件在中國引起了巨大的爭議和公憤。三鹿奶粉的質量問題導致許多嬰兒患上了嚴重的尿路結石和其他健康問題。作為一個經歷過這次事件的消費者，我也對這個事件有著深刻的體會和觀察。
第二段：對消費者權益的損害
三鹿奶粉事件不僅是一個個體消費者的問題，更是對整個消費者權益的損害。許多家庭購買了三鹿奶粉，試圖給自己的孩子提供最好的營養(yǎng)，然而他們卻成為了受害者。這不僅僅是一種財產上的損失，更是對孩子健康的威脅。這件事說明了企業(yè)在追求利潤的同時，不能忽視對消費者權益的保護和關注。
第三段：企業(yè)的自省和反思
三鹿奶粉事件讓中國的企業(yè)和消費者都陷入了一場思考和反思。企業(yè)應該自省，認識到對消費者權益的保護是至關重要的。它不僅涉及到公司的信譽和聲譽，更關系到企業(yè)的長遠發(fā)展。企業(yè)需要重新審視生產流程和質量控制，提高產品的質量和安全性。同時，政府也應該加強對食品安全的監(jiān)管，制定更加嚴格的法律法規(guī)，確保市場上的食品安全和消費者的權益。
第四段：消費者的權益保護與意識提升
三鹿奶粉事件對于消費者來說是一個重要的教訓。我們應該更加重視產品的質量和安全性，不僅僅是對奶粉產品，對所有食品和生活用品都應該如此。我們作為消費者應該有權利要求企業(yè)提供更好的產品和服務，如有質量問題應該及時向相關部門進行投訴。同時，政府和社會應該加強消費者權益保護的法治環(huán)境，提高消費者維權的渠道和機制。只有消費者意識到自己的權益并積極維權，企業(yè)才會更加重視產品質量，保障消費者的權益。
第五段：發(fā)展可行替代品
三鹿奶粉事件也促使人們開始尋找可行的替代品。在奶粉市場上出現(xiàn)了更多的國內和國際品牌。消費者可以選擇其他品牌的奶粉產品，如荷蘭的費雪、德國的喜寶等。我們要選擇可信任的品牌，確保孩子的健康和營養(yǎng)。同時，政府也應該加強對奶粉市場的監(jiān)管，確保市面上的奶粉產品符合相關質量標準。促使企業(yè)提供更好的產品，保障消費者權益。
總結：
三鹿奶粉事件讓人們更加關注食品安全和消費者權益保護。企業(yè)應該更加重視產品質量和消費者需求，政府要加強監(jiān)管和立法，而消費者也要提高自己的權益保護意識。只有各方共同努力，才能夠建立起一個健康、公正和可信任的消費環(huán)境。
三鹿奶粉事件的心得體會篇六
摘要：本文首先從“三鹿奶粉事件”出發(fā),闡述了食品安全標準的重要性,然后以“三鹿奶粉事件”為例分析了目前我國食品安全標準存在的一些問題,最后提出了健全我國食品安全標準的建議。
俗話說“民以食為天、食以安為先”，近些年來，隨著市場經濟的深入發(fā)展和社會的日益復雜化，出現(xiàn)了諸如“二惡英”、“瘦肉精”和“蘇丹紅”等侵犯公眾利益的重大事件。2008年9月，全國各地陸續(xù)發(fā)生了在奶粉中大量填加“三聚氰胺”想提高蛋白質含量，卻導致嬰幼兒患腎結石的“三鹿奶粉事件”，全國診療的患兒達29萬多人，并有多名死亡。緊接著，包括蒙牛、伊利、光明等國內22家馳名的奶粉企業(yè)也被相繼查出三聚氰胺，全球輿論一片嘩然，消費者信心大受打擊，食品安全再度成為社會熱點問題。
國務院迅速啟動國家重大食品安全事故i級響應機制，成立應急處置領導小組，徹查各類奶制品，問題奶粉下架、封存并銷毀、篩查和診療患兒??通過《乳品質量安全監(jiān)督管理條例（草案）》，廢除對食品行業(yè)的免檢制度，依法追究了相關單位及人員的法律責任。2009年2月，有著60多年歷史的知名企業(yè)石家莊三鹿集團公司宣告破產，造假者得到應有的下場。
(一)食品安全法制不夠健全。
一是食品法律法規(guī)的系統(tǒng)性和完整性較差，涉及食品監(jiān)管的法律法規(guī)如《產品質量法》、《食品安全法》、《食品衛(wèi)生行政處罰法》和《食品衛(wèi)生監(jiān)督程序》等，僅僅對食品質量作了一些概要性規(guī)定，有較大的法律監(jiān)管盲區(qū)。二是食品法律法規(guī)的條款籠統(tǒng)，操作性差，一些法律法規(guī)規(guī)定的比較原則和寬泛，有些條款甚至完全過時，對實際問題約束力較低，操作性不強。三是食品法律法規(guī)的罰則較輕，法律權威不夠，相比西方發(fā)達國家極其嚴厲的懲罰力度而言，缺乏威懾力。如改革開放初期，美國的“雀巢”奶粉曾被廣東農民假冒，美方花6萬美元調查取證起訴，打贏官司，法院對造假者只處罰人民幣200元。美方在法律上是勝利了，但在經濟上卻慘敗了。侵犯知識產權犯罪的社會危害性較大，必須加大刑罰力度，令造假者傾家蕩產、膽寒乃至為此喪命才足以使其罷手。四是食品安全監(jiān)管配套法律法規(guī)未出臺，執(zhí)法力度不夠。
（二）食品安全監(jiān)管機構設置不合理，權限不清。
我國共有各類檢驗機構數(shù)萬個，行政色彩濃厚，低水平重復建設嚴重，檢測設備、檢測技術落后，很難為食品質量監(jiān)管提供強有力的技術支持。此外，由于部門障礙，檢測報告的法律效力不被廣泛承認，造成了檢測資源的不必要浪費。而不同環(huán)節(jié)的檢測，必然導致監(jiān)管效果的不同。如工商部門為了整治流通市場食品安全，制訂了一系列商品安全管理制度，并且試圖通過進行經常性的市場抽檢發(fā)現(xiàn)問題。但由于處于管理鏈條的最末端，發(fā)現(xiàn)問題時危害往往已經造成。不同安全等級的食品“定義不清”如保健食品、自然食品、生態(tài)食品、無公害食品、無公害農產品和綠色食品(a級，aa級)等，名詞繁多，增加了消費者識別的難度和市場的不透明度。受食品安全管理體系的限制，我國企業(yè)一直沿用操作規(guī)范(gmp)管理系統(tǒng)(即是政府制定強制性的食品生產、貯存衛(wèi)生法規(guī)，來確保食品衛(wèi)生無害的體系)。但它們和fao／who的《國際食品法典》推薦“haccp體系，(即通過系統(tǒng)性地確定具體危害及其控制措施，以保證食品安全性的系統(tǒng))，相比存在著很大差距。
針對我國食品法規(guī)的弊端我認為應從以下幾點去完善：
(一)要從源頭上加強管理，確保食品安全。
加強食品安全監(jiān)測，建立農產品產地環(huán)境安全監(jiān)管體系，強化對農業(yè)投入品的質量和環(huán)境安全管理；建立國家農獸藥殘留監(jiān)控制度；完善食品安全衛(wèi)生質量抽查和例行監(jiān)測制度；加快質量電子監(jiān)管網建設，不斷改進監(jiān)管手段。建立嚴密的食品監(jiān)管網絡，對種植養(yǎng)殖、生產加工、包裝、儲運、銷售各環(huán)節(jié)實行全過程監(jiān)管，確保食品安全。
(二)健全相關法律法規(guī)，為打擊違法犯罪提供法律依據(jù)。
1、修改《產品質量法》第49條為：“生產、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業(yè)標準的產品的，責令停止生產、銷售，沒收違法生產、銷售的產品，并處違法生產、銷售產品(包括已售出和未售出的產品)貨值金額等值以上1o倍以上的罰款，情節(jié)嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照。構成犯罪的，依法從重追究刑事責任。
2、完善《刑法》生產、銷售不合格產品罪。
(1)《刑法》第143條應修改為：“生產、銷售不符合食品標準的食品，足以造成食物中毒事故或者其他嚴重性食源性疾患的，處10年以上有期徒刑，并處銷售額10倍以上的罰金。后果特別嚴重的，處無期徒刑或者死刑，并處沒收財產。”(2)《刑法》第144條應修改為：“在生產、銷售的食品中摻入有毒、有害的非食品原料或者銷售明知摻有有毒、有害的非食品原料的食品的，處10年以上有期徒刑，并處銷售金額1o倍以上的罰金。造成嚴重食物中毒事故或者其他嚴重食源性疾患的，處無期徒刑或者死刑，并處沒收全部財產。
(三)構建食品安全評估評價體系和食品安全信息體系。
以國家級食品質檢機構和食品安全專家為專業(yè)技術支持，對監(jiān)測結果進行對比分析和評估，形成風險評估報告，對可能造成的危害進行預測，及時發(fā)布預警公告；同時基于評估報告提出有針對性的控制措施，作為預防重大食品安全事件決策的技術依據(jù)，提高國內生產加工環(huán)節(jié)食品安全風險監(jiān)測、分析與風險預警的能力和水平。
(四)完善食品安全相關標準和相關認證。
所有食品生產及相關行業(yè)都要辦理生產許可證，取得qs認證，確保質量安全。加快我國食品安全標準采用國際標準和國外先進標準的進程；根據(jù)我國食品生產、加工和流通領域具體情況，制訂具有可操作性的過渡標準或分級標準；建立健全全國統(tǒng)一的食品認證體系，完善認證制度；加快我國食品認證的國際互認進程。同時，設立消費者免費委托檢驗制度。消費者對食品質量有異議的，可以向政府設立的免費檢測的專門機構申請檢驗鑒定，從而進一步遏制偽劣食品的蔓延。
(五)嚴格執(zhí)法，開展食品安全專項整治。
集中整治食品生產加工小作坊。嚴厲打擊“黑窩點”，堅決取締無證生產經營企業(yè)。制止生產經營假冒偽劣食品行為，整頓和規(guī)范食品廣告，明星不負責任代言的，也要承擔民事賠償責任；全面加強農村食品安全監(jiān)管工作，讓老百姓吃得放心、睡得安穩(wěn)。切實加強中小學食品安全監(jiān)管，明確責任、消除隱患，嚴防食品中毒事件發(fā)生，創(chuàng)建衛(wèi)生整潔的平安校園。
(六)實行產品責任強制保險制度。
擔的賠償數(shù)額分散開，以減輕被保險人的損害程度。產品責任保險，是指因產品存在缺陷造成人身或財產損害，依法應由被保險人承擔責任，由保險公司在賠償限額內負責賠償?shù)碾U種。產品責任強制保險制度，是指國家為使缺陷食品、藥品的受害人依法得到賠償，促進食品、藥品生產安全，強制經營者向保險公司投保產品責任保險，在發(fā)生產品責任（致害事故）時，由保險公司對受害人的人身傷亡、財產損失，在責任限額內予以賠償?shù)膹娭菩载熑伪ｋU的制度。國家除了強制經營者投保產品責任強制保險外，還可以設立食品、藥品事故社會救助基金。
相信，危害食品安全的違法犯罪分子會象“過街老鼠、人人喊打”，“三鹿奶粉事件”的出現(xiàn)無疑對完善食品安全法制起到推動作用，為老百姓的切身利益提供更加堅實的保護。
【參考文獻】。
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三鹿奶粉事件的心得體會篇七
首先，我們不得不對近年來頻發(fā)的奶粉事件進行深刻反思。這些事件已經對嬰幼兒的健康造成了不可估量的危害，成為社會不可忽視的熱點問題。這些事故的發(fā)生雖然落實責任主要在生產企業(yè)和監(jiān)管部門，但是它也給我們提出了諸多深刻的問題和思考。
其次，奶粉事件在我們身邊時刻都在發(fā)生。一方面雖然我們在購買嬰幼兒奶粉時，可以選擇國際知名品牌或者成熟的國內品牌，但難以忽視的是，很多小品牌甚至3無產品出現(xiàn)在了市場上，錯綜復雜的利益鏈環(huán)節(jié)導致了監(jiān)督機制的失靈和信息不對稱。另一方面，消費者在選擇奶粉時也缺少對食品質量知識的認知和意識，更易受到品牌營銷的影響，導致購買了不合格的甚至有毒有害的嬰幼兒奶粉。
第三，奶粉事件對于消費者和企業(yè)都造成了極大的經濟和品牌損失。品牌的形象因負面批評而受損，企業(yè)的市場份額受到挑戰(zhàn)，不僅耽誤了企業(yè)的發(fā)展，也讓消費者對于所有嬰幼兒食品產生了更深層次的疑慮，消費再次受到了嚴重的挑戰(zhàn)。對于賣家而言，他們必須采取有效的指導和管理措施以確保產品質量和安全性，這是任何企業(yè)都必須堅持的管理原則。
第四，奶粉事件的發(fā)生也涉及到政府之間的監(jiān)管問題。政府部門在規(guī)章的制定和實施上存在較大的問題，監(jiān)管部門缺少盡職調查和監(jiān)管的知識和技能，導致企業(yè)和消費者缺乏有效的指導和監(jiān)管。政府應該承擔起保護消費者權益和公共安全的責任，在現(xiàn)有的質量和監(jiān)督機制上開展更多的改革，加強對嬰幼兒食品的監(jiān)管，以最終達到真正保護消費者的目的。
第五，奶粉事件需要引起全社會的關注和共同的解決。所有人必須意識到食品安全的重要性和維護消費者權益所承擔的責任。當我們購買食品時，我們需要更多的關注食品安全和質量問題，質量與價格并行，我們需要重視消費者的權益，而不是僅僅考慮價格和口感。此外，社會要加強輿論監(jiān)督，對那些違法生產，生產劣質和假冒偽劣的企業(yè)，以及有關部門的不作為和監(jiān)管失職要加以懲罰。唯有共同努力，才能保證嬰幼兒奶粉的安全。
總之，奶粉事件正是一個反映食品安全問題的縮影。我們必須認清這個問題的嚴重性和緊迫性，并積極做出應有的貢獻，保證嬰幼兒的健康成長，提高消費者對于嬰幼兒奶粉的選擇和判斷能力，推動食品安全的跨部門合作、全社會共同治理，以保證每一個家庭的下一代都能健康茁壯成長。
三鹿奶粉事件的心得體會篇八
提起三聚氰胺，就會讓人們聯(lián)想到08年的三鹿奶粉事件，這起事件讓全國各地上萬的嬰兒遭受到感染患腎結石，那么當年這起震驚全國的毒奶粉事件最后的處理結果是怎樣的呢?跟隨小編一起來看看。
2008年9月12日三鹿集團聲稱，此事件是由于不法奶農為獲取更多的利潤向鮮牛奶中摻入三聚氰胺。三聚氰胺在一份報價單中的價格為每噸8700元。早在2008年7月中旬，就有記者就從三鹿品牌甘肅省總經銷商——蘭州興源食品公司了解到三鹿已經停止生產確認受到三聚氰胺污染的奶粉品牌三鹿優(yōu)加奶粉，某網編輯從三鹿品牌總監(jiān)處得到確認，2008年8月5日就通知各地經銷商，三鹿在3月至2008年8月5日之前生產的產品受到污染，停售優(yōu)加系列產品，并且秘密召回，但未公諸于眾。這導致在此后的一個多月里，又有一批嬰兒仍食用了三鹿問題奶粉。三鹿集團官方網站在事件曝光后遭到數(shù)輪攻擊，網站標題被黑客改為“三聚氰胺集團”;首頁也被改為“看三聚氰胺集團新聞有感”，甚至一度成為了黑客們的聊天和“集體路過”場所。在第二輪攻擊中，“三聚氰胺”被作為產品名稱列在三鹿的產品網頁上。
2008年9月13日，中國國務院啟動國家安全事故i級響應機制(“i級”為最高級：指特別重大食品安全事故)處置三鹿奶粉污染事件?；疾胗變簩嵭忻赓M救治，所需費用由財政承擔。有關部門對三鹿嬰幼兒奶粉生產和奶牛養(yǎng)殖、原料奶收購、乳品加工等各環(huán)節(jié)開展檢查。質檢總局將負責會同有關部門對市場上所有嬰幼兒奶粉進行了全面檢驗檢查。石家莊官方初步認定，三鹿“問題奶粉”為不法分子在原奶收購中添加三聚氰胺所致，已經拘留了19名嫌疑人，傳喚了78人。這19個人中有18人是牧場、奶牛養(yǎng)殖小區(qū)、奶廳的經營人員，其余1人涉嫌非法出售添加劑。
河北省政府決定對三鹿集團立即停產整頓，并將對有關責任人做出處理。三鹿集團董事長和總經理田文華被免職，后并遭刑事拘留，而石家莊市分管農業(yè)生產的副市長張發(fā)旺等政府官員、石家莊市委副書記、市長冀純堂也相繼被撤職處理。河北省委也決定免去吳顯國河北省省委常委、石家莊市委書記職務。22日，李長江引咎辭去國家質檢總局局長職務，這是因此次事件辭職的最高級官員。毒奶粉事件在中國形成了一股“行政問責與司法問責風暴”。
根據(jù)中華人民共和國《食品衛(wèi)生法》和《產品質量法》，三鹿集團最高將被罰兩億元人民幣。
新華社報道，三鹿毒奶粉事件事態(tài)擴大的主要原因是三鹿集團公司和石家莊市政府在獲悉三鹿奶粉造成嬰幼兒患病情況后隱瞞實情、不及時上報所致。
2009年1月22日，河北省石家莊市中級人民法院一審宣判，三鹿前董事長田文華被判處無期徒刑，三鹿集團高層管理人員王玉良、杭志奇、吳聚生則分別被判有期徒刑15年、8年及5年。三鹿集團作為單位被告，犯了生產、銷售偽劣產品罪，被判處罰款人民幣4937余萬元。涉嫌制造和銷售含三聚氰胺的奶農張玉軍、高俊杰及耿金平三人被判處死刑，薛建忠無期徒刑，張彥軍有期徒刑15年，耿金珠有期徒刑8年，蕭玉有期徒刑5年。
三鹿奶粉事件的心得體會篇九
2008年6月28日，蘭州市一醫(yī)院收治了首例患“腎結石”病癥的嬰幼兒，據(jù)家長們反映，孩子從出生起就一直食用河北石家莊三鹿集團所產的三鹿嬰幼兒奶粉。隨后，甘肅省衛(wèi)生廳接到醫(yī)院嬰兒泌尿結石病例報告后，隨即展開了調查，并報告衛(wèi)生部。隨后短短兩個多月，該醫(yī)院收治的患嬰人數(shù)就迅速擴大到14名。省委、省政府領導和各相關部門對“腎結石事件”也高度重視，并立即作了批示：“立即采取措施，及時妥善處理”。隨后，除甘肅省外，陜西、寧夏、湖南、湖北、山東、安徽、江西、江蘇等地都有類似案例發(fā)生。衛(wèi)生部指出，根據(jù)甘肅等地報告多例嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結石病例，調查發(fā)現(xiàn)患兒多有食用三鹿牌嬰幼兒配方奶粉的歷史。經相關部門調查，高度懷疑石家莊三鹿集團股份有限公司生產的三鹿牌嬰幼兒配方奶粉受到三聚氰胺污染。衛(wèi)生部專家指出，三聚氰胺是一種化工原料，可導致人體泌尿系統(tǒng)產生結石。而石家莊三鹿集團股份有限公司發(fā)布產品召回聲明稱，經公司自檢發(fā)現(xiàn)2008年8月6日前出廠的部分批次三鹿牌嬰幼兒奶粉受到三聚氰胺的污染，市場上大約有700噸。為對消費者負責，該公司決定立即對該批次奶粉全部召回。同時黨中央、國務院對嚴肅處理三鹿牌嬰幼兒奶粉事件作出部署，立即啟動國家重大食品安全事故i級響應，并成立應急處臵領導小組。調查后確定三鹿牌部分批次奶粉中含有的三聚氰胺，是不法分子為增加原料奶或奶粉的蛋白含量而人為加入的。
為什么要用三聚氰胺呢？我們了解到三聚氰胺含氮量很高，生產工藝簡單、成本很低，給了摻假、造假者極大地利益驅動，有人估算在植物蛋白粉和飼料中使蛋白質增加一個百分點，用三聚氰胺的花費只有真實蛋白原料的1/5。所以“增加”產品的表觀蛋白質含量是添加三聚氰胺的主要原因，三聚氰胺作為一種白色結晶粉末，沒有什么氣味和味道，摻雜后不易被發(fā)現(xiàn)等也成了摻假、造假者心存僥幸的輔助原因。
1994年《國際化學品安全手冊》表明:長期或反復大量攝入三聚氰胺可能對腎與膀胱產生影響，導致產生結石。為什么三鹿集團還這樣做呢？食品安全問題是保證國人生命安全，提高人民生活質量、促進經濟社會發(fā)展和改革開放，擴大對外交流的重大問題。究其原因，除生產經營者的敗德行為外，還存在眾多的其他因素。
1、企業(yè)誠信意識缺乏，見利忘義是主要原因。企業(yè)賺錢，天經地義，以盡可能少的投入獲取盡可能多的利潤，理所當然。但三鹿奶粉事件反映出個別奶農、奶站和生產企業(yè)喪盡天良，見利忘義，他們?yōu)榱俗陨淼南夘^小利而不顧民族大利，有意地添加有毒有害的三聚氰胺到牛奶中，若他們稍有良心、稍有責任感，就不會對國家造成這么大的危害。
2、制度缺失是重要原因。不論是從法律缺失方面還是食品安全的標準缺失方面還是追責制度的不明不嚴方面都是非常不嚴謹?shù)摹?/p>
3、體制不順，監(jiān)管不力是直接原因。安全監(jiān)管涉及食品藥品、質監(jiān)、衛(wèi)生、工商、農業(yè)、畜牧、商務等多個部門，對這些部門雖有分工，但在職責上、空間上都有交叉，要么形成眾多的重復監(jiān)管，要么形成監(jiān)管空白，留下隱患，最后形成追責困難。正如三鹿集團所說：每年他們要接待若干次檢查組，每個檢查組都是聽、看、轉、玩后走之。如有一個單位檢查后提出食品安全的問題，也不至于發(fā)展到這個地步。
而站在市場營銷的角度分析，企業(yè)應該是以消費者需求為導向的經營哲學，是消費者主權論的體現(xiàn)。實現(xiàn)企業(yè)諸目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要和欲望，一切以消費者為中心，并且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西，也稱“顧客需求觀念”。這就需要該企業(yè)以消費者需求為中心，實行目標市場營銷，同時運用市場營銷組合手段，全面滿足消費者的需求，當然也要不忘樹立整體產品概念，刺激新產品開發(fā)，滿足消費者整體需求。從而通過滿足消費者需求而實現(xiàn)企業(yè)獲取利潤的目標。
而三鹿集團在整件事情中體現(xiàn)出來的是一種傳統(tǒng)的以生產觀念、產品觀念、推銷觀念為中心的營銷觀念，是以企業(yè)為中心、以企業(yè)利益為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念。三鹿集團想到的不是顧客需要什么，也不是怎樣把自己的產品做得最好來擊敗同行競爭者，更不是樹立整體的產品觀念來制造新的產品滿足當前消費者的需要，而是一味的想到怎樣用最低的成本來創(chuàng)造最高的利潤，怎樣把低投入和高產出運用得最好，所以才會不顧一切后果也不想任何責任的添加三聚氰胺，于是這種無色無味但含量高達66.7%的三聚氰胺就自然成為了許多摻水奶的添加劑了！
據(jù)調查知道，因使用三鹿奶粉而致病甚至致死的嬰幼兒多數(shù)來源于農村，三鹿集團不僅沒有以消費者的需求和利益出發(fā)，還把大量的產品低價賣到堤防能力和識別能力稍差一點的農村來危害老百姓。是在讓人“嘆為觀止”！
現(xiàn)代市場營銷觀念的座右銘是“顧客需要什么，我們就生產供應什么?！币驗榈玫筋櫩偷年P注和顧客價值才是企業(yè)的獲利之道，因此必須要將舊觀念下“由內而外”的思維邏輯轉向“由外向內”。它要求貫徹“顧客至上”的原則，將營銷管理的重心放在首先發(fā)現(xiàn)和了解“外部”的目標顧客需要，然后再協(xié)調企業(yè)活動千方百計的去滿足它，使顧客滿意，從而實現(xiàn)企業(yè)本身的目標。因此，企業(yè)在決定其生產和經營時，必須進行市場調研，根據(jù)市場需求以及企業(yè)本身的條件選擇目標市場，組織生產經營。三鹿集團就完全沒有根據(jù)這些來創(chuàng)造他的企業(yè)價值。倘若他想到的是先做市場調研，根據(jù)顧客的需求和生產建議并融合生產的理念和技術以及成本來完成它的創(chuàng)新和改革，它就不會破產也不會傷害那么多嬰幼兒和父母。
現(xiàn)代市場營銷觀念還指出生產者的產品在其設計，生產，定價，分銷和促銷活動都要以消費者的需求為出發(fā)點，產品銷售出去后，還要了解到消費者的意見，據(jù)以改進自己的營銷工作，最大限度的提高顧客滿意度。三鹿集團根本就沒有想過要去了解顧客的需要，更加沒有想過售后要有什么樣的調查和售后服務，倘若他明白并執(zhí)行這一科學的營銷模式，三鹿集團現(xiàn)在應該是越來越強大而不是走向衰落。
根據(jù)對三鹿事件的分析以及現(xiàn)代市場營銷觀念的理解，我們不難發(fā)現(xiàn)：根據(jù)“消費者主權論”，相信決定生產什么產品的主權不在于生產者，也不于政府，二在于消費者，因而將過去的“一切從企業(yè)出發(fā)”的傳統(tǒng)觀念轉變?yōu)椤耙磺袕念櫩统霭l(fā)”的新觀念。因此我們也可以將更多的“三鹿事件”扼殺在搖籃里！
三鹿奶粉事件的心得體會篇十
姓名：伍華賢班級：生工072學號：5602207070摘要：三鹿奶粉事件已經擴展到中國國內多個品牌，進而蔓延到國際名牌如雀巢、臺灣品牌如金輪等奶制品，受害人數(shù)增至數(shù)十萬。由于奶粉、液態(tài)奶消費鏈的突然崩塌，中國奶制品產業(yè)正遭受重災。中原大地，烽煙四起。外國也對中國產品產生了懷疑，訴諸封查、限制等手段。這起事件無疑阻礙了中國民生工業(yè)的成長。
3月：三鹿接到消費者投訴后，回復稱送測未發(fā)現(xiàn)問題;南京出現(xiàn)全國首例腎結石嬰兒病例。
6月：國家質檢總局網站接到問題奶粉投訴;6月28日,甘肅省內出現(xiàn)首例患兒。7月：廣東出現(xiàn)疑因食用三鹿奶粉引發(fā)腎結石病例,長沙、南京、北京多名嬰兒家長投訴三鹿。
8月：三鹿查明不法奶農摻入三聚氰胺，未對外公布消息。9月：豫贛鄂等多省發(fā)現(xiàn)類似病例。
9月11日：甘肅59名嬰兒患病，1人死亡；衛(wèi)生部提醒停止使用該品種奶粉；三鹿集團稱，受到三聚氰胺的污染的奶粉市場上大約有700噸，決定立即全部召回。
9月12日：三鹿集團稱不法奶農摻入三聚氰胺；石家莊警方傳喚78名問題奶粉嫌疑人；質檢總局開始全國性調查；衛(wèi)生部上報病例，印發(fā)相關診療方案；各地三鹿奶粉下架；三鹿受污染奶粉致嬰兒泌尿系統(tǒng)結石事實初步認定。
9月13日：衛(wèi)生部黨組書記高強指出，三鹿事件是不法分子為增加原料奶或奶粉的蛋白含量而人為加入而造成的。
9月14日：質檢總局應急管理領導小組做出緊急部署，派出工作組赴河北、廣東、黑龍江、內蒙古四省區(qū)，督促檢查應急處置工作。
9月15日：封存和回收的萬余噸奶粉全部銷毀；農業(yè)部派出督導組，分赴牛奶生產重點?。ㄊ校╅_展奶業(yè)生產調研督導工作；三鹿集團向患兒及家屬致公開信道歉。
9月16日：河北省加派四個工作組進駐三鹿集團；又有2人被逮捕，7人被刑事拘留；石家莊副市長被免職，三鹿董事長被罷免；國家質檢總局公布了檢出含三聚氰胺的奶粉和企業(yè)名單，總計22個廠家，其中包括伊利、蒙牛等知名企業(yè)。
截至在11月27日，中國衛(wèi)生部發(fā)出通報說，截至11月27日8時，全國累計報告因食用三鹿牌奶粉和其他個別問題奶粉導致泌尿系統(tǒng)出現(xiàn)異常的患兒多達29萬4000人，其中6人不排除因飲用問題奶粉死亡，目前仍有861名患兒留醫(yī)，154名為重癥患兒。
三方說法:三鹿觀點：
三鹿集團稱此事件是由于不法奶農為獲取更多的利潤向鮮牛奶中摻入三聚氰胺。目前，公安機關已開始抓捕添加有害物質的不法奶農，追究其法律責任。在今年8月1日，三鹿集團已經查出問題奶粉污染真相：不法奶農向鮮牛奶中摻入三聚氰胺，從而造成嬰兒患腎結石。
根據(jù)三鹿集團品牌管理部部長蘇長生的分析，目前對奶制品中蛋白質的監(jiān)測，并非直接檢測蛋白質，而是根據(jù)氮的含量來推測蛋白質的含量。而三聚氰胺里含氮，添加后，可能導致監(jiān)測指標上蛋白質含量增加。于是，奶農把三聚氰胺加入鮮奶之中。三鹿奶粉又是以鮮牛奶為生產原料，從而導致奶粉中也含有三聚氰胺。奶農觀點：
石家莊某縣奶農馬老漢說，給乳牛喂食摻入三聚氰胺飼料等于是喂毒藥，對奶農有百害無一利，“假如奶牛吃了含三聚氰胺的飼料死了怎么辦？”
他說，一頭乳牛價值人民幣一萬元，一天出奶二十公斤，“比自己親兒子都寶貝”。
三鹿集團在各乳源地建多家奶源中轉站，主要負責將奶廳及散戶的牛奶收集起來，送往企業(yè)的加工廠。而三鹿集團的奶站有不同的模式：一種是奶農自籌資金興建，另一種是與三鹿合資興建，第三種是三鹿自己建站，三種奶站都要經過三鹿驗收，收奶必須經過三鹿工作人員把關。
至于奶廳，就是集中擠奶的設施，奶農只是將乳牛定時趕到奶廳，擠奶由奶廳工作人員完成，并直接進入奶灌車。在這個環(huán)節(jié)中，奶農只需要看到自己的乳牛產了多少奶，一個月后結算即可，“這樣的流程奶農沒有造假的任何機會”。
馬老漢是“擠奶廳模式”供奶的奶農，他和同村十七戶奶農各自散養(yǎng)乳牛，一同到擠奶廳統(tǒng)一采奶。他說，擠奶時，除了為乳牛擠掉三把“細菌奶”后，剩下程序全部機械化完成，鮮奶在真空的容器中抽取、流動、儲存，“奶農根本接觸不到鮮奶，怎么摻假？”
馬老漢的一周歲孫子和五歲孫女都是喝三鹿嬰幼兒奶粉長大。他氣憤地說，三鹿“問題奶粉事件”就是奶販和三鹿驗收、收奶人員勾結作案的結果，三鹿不應將責任扣在奶農身上。
某些專家意見也間接佐證奶農的說法。技術人士表示，三聚氰胺在奶站加到原奶中有相當大限制，三聚氰胺屬微溶性，常溫下溶解度為一百毫升水僅溶解零點三一克三聚氰胺，含氮零點二克，推算只可冒充一點二七克蛋白質。想讓加入三聚氰胺后的鮮奶營養(yǎng)比協(xié)調，還需再加水和脂肪，但一般的脂肪產品很難加入，必須加專業(yè)勻質脂肪，這類手法非一般奶農所能掌握。
專家觀點：
中國奶業(yè)協(xié)會常務理事王丁棉認認為，污染源于奶源的可能性很大。據(jù)他介紹，三鹿的奶源絕大部分由集團下屬的奶場供給，這部分奶源有三鹿專門的技術人員和管理人員負責，質量可以控制；同時，三鹿還有小部分奶源來自奶農。這部分奶源有的直接由奶農交送三鹿，有的經由“奶霸”轉交廠家——奶源質量無法控制的正是經由“奶霸”轉交的部分。
先看看這毒奶粉的流通過程：不法奶農為了利潤昧著良心把有毒物質加入奶粉，賣給企業(yè)，企業(yè)加工成奶粉后商家擺上了貨架，通過n個環(huán)節(jié)之后最后才傳到消費者手里。聽起來是層層把關、嚴密無漏的環(huán)節(jié)，實際上形同虛設。奶源最初就有了問題，為何能進到奶場里，擺到商場上？奶企對奶源沒有入廠檢查嗎？商場沒有質量檢測嗎？工商衛(wèi)生沒有監(jiān)督抽查嗎？出了問題讓奶農背上黑鍋，犧牲一個，保住了一窩。抓了奶農，看似釜底抽薪，完全解決了，實則還是樹大根深。這就像販毒一樣，種毒品的人得的是小利，賣毒品的賺的才是大頭。
奶農之所以敢如此大膽，關鍵在于缺乏有效的監(jiān)督、制止、查處。我敢斷言，摻入三聚氰胺絕對不止一個或十個奶農，理由是目前已經有十個省份已有報告病例，十幾個奶農不會影響如此大的范圍，而且還不是一天兩天的事，因為在6月份就已發(fā)生很多病例?？梢娺@不是一個偶然事件，應該是長期的、沒有被重視的事件。
按理說鮮奶收購在入廠時都要經過嚴格的檢測，可廠家卻沒有發(fā)現(xiàn)絲毫問題，讓毒奶順利的走上生產線，流通到市場。需要疑問是：廠家是真的沒有發(fā)現(xiàn)還是發(fā)現(xiàn)了卻不了了之呢？是不是摻入三聚氰胺的鮮奶是一個普遍的現(xiàn)象，不收的話，就無奶可收了？如果是企業(yè)知情不報，這樣為了自身利益，無視消費者健康，缺乏社會良知的企業(yè)，定要嚴懲，也是殺一儆百。
三聚氰胺如何跑到牛奶里。
中國的乳制品企業(yè)必須從分散的奶農手上收購鮮奶。企業(yè)與農戶之間有多種多樣的關系。有把農戶的地租來建成養(yǎng)殖基地、然后再雇農戶為員工的“公司+基地+農戶”模式，也有與散戶簽訂收購合同的訂單農業(yè)模式，等等。
但將鮮奶從分散的農戶集中到大企業(yè)手中，往往要經過奶站這么一個中間環(huán)節(jié)，將農戶的鮮奶收購并集中，再賣給乳制品企業(yè)。這些奶站大多是獨立于乳制品企業(yè)的個體商販。在被稱為“中國乳都”的內蒙首府呼和浩特市（也是伊利與蒙牛兩大乳業(yè)巨頭所在地），各種規(guī)范與不規(guī)范的奶站就有2000余所。
規(guī)范點的倒好，起碼有衛(wèi)生標準和擠奶器、制冷罐之類的設備。不規(guī)范的奶站，在擠奶、存放、運輸各個環(huán)節(jié)上都可能出問題。說得簡單點，這樣收集來的鮮奶里，牛身上有的東西（比如毛發(fā)雜草），奶里全可能有；牛身上沒有的（比如水或者三聚氰胺），也很容易加進去。
乳制品企業(yè)固然可以對奶站送來之鮮奶進行質檢把關，但中國的形勢是，奶源不足，而乳制品企業(yè)太多，所以，能把鮮奶收來就是好事了，有時也只好睜一只眼閉一只眼。所以，乳制品企業(yè)與奶站之間，一直是既勾結又斗爭。
三聚氰胺事件一出，問罪的第一棒就打在了奶站頭上。乳制品企業(yè)說自己上了奶站的當。奶站先往收來的鮮奶里兌水，可兌水奶里蛋白質的含量自然達不了標。解決的辦法就是加三聚氰胺。
三聚氰胺是種以尿素為原料生產的、用來做化肥、膠水、塑料等物的化工原料，但在中國的食品加工業(yè)里卻有一美名，叫做“蛋白精”。原因就在于其氮元素含量高達66%，而檢驗食品中蛋白質含量的辦法往往就是看氮原子的含量，因為除了蛋白質之外，脂肪和碳水化合物都不含氮，含氮多少便成了檢驗含蛋白質多少的標準。
中國因為尿素生產成本低，恰好是世界上最大的三聚氰胺生產基地與出口國。三聚氰胺白色無味，而且以前被認為毒性低，一時半會吃不死人。于是，通過加三聚氰胺來提高兌水奶的蛋白質含量，便成了個經濟有效的解決辦法。
但此說法一出，便有人質疑。三聚氰胺難溶于水，要把足夠的三聚氰胺溶解到兌水奶里不大可能。而且純正的三聚氰胺也不便宜，媒體上說，奶站只買得起生產三聚氰胺的廢棄物，而此物中包含諸如尿素、氨、硅膠、硝酸鉀之類的雜質。
真若如此，毒奶粉中還應檢驗出這些亂七八糟的玩意兒才對，但卻并未有聞此事。這一分析下來的結論便是，由奶站往液態(tài)鮮奶里加三聚氰胺廢棄物的可能性很小，而更可能的，是三鹿這樣的乳制品企業(yè)往固態(tài)奶粉里加了本來就是白色粉末的三聚氰胺。
或者即使不是直接加三聚氰胺，也是為了降低成本，以豆粉充奶粉，而把含三聚氰胺的豆粉加到了奶粉里頭。
這一說法的證據(jù)是，目前所查出含三聚氰胺的乳制品中，只有個別液態(tài)奶產品含有少量的三聚氰胺，問題多的都是奶粉。
“三鹿奶粉”事件發(fā)生至今，從層層剝開的事實來看，令人震驚的是一些企業(yè)職業(yè)道德的淪喪。
民以食為天，食以安為本。食品行業(yè)事關生命安全，需要的不僅是技術和資本，更要講道德和良心。然而，通覽“三鹿奶粉”事件中企業(yè)的表現(xiàn)，有見利忘義的沖動，有明知故犯的僥幸，有心知肚明的“默契”，就是沒有起碼的道德良知約束。為追求利潤，一些企業(yè)置嬰兒生命健康于不顧，做出了讓母親泣血、令社會蒙羞的行徑。這種行為重創(chuàng)了奶制品行業(yè)，更重創(chuàng)了社會的誠信機制。
我們痛心地看到，一些企業(yè)的“無德”行為，造成了嚴重的社會后果，普通百姓對“問題奶粉”議論紛紛，不少消費者因此疑懼叢叢。連日來，黨和國家領導人多次作出重要批示，有關部門雷厲風行深查原因、追究責任，正是因為這一事件損壞了市場經濟的秩序，挑戰(zhàn)了社會文明的底線——社會主義市場經濟，是法制經濟，也是道德經濟。一個以人為本的現(xiàn)代社會，絕不能放任見利忘義的行為，絕不允許基本道德的失守。
誠信是社會契約的前提，道德是商業(yè)文明的基石。作為人們共同的行為準則和規(guī)范，道德是構成社會文明的重要因素，也是維系和諧人際關系、良好社會秩序的基本條件。我們放心走路，是因為我們相信車流會在紅燈前停下來；我們安心睡覺，是因為相信屋頂不會無緣無故塌下來。沒有這種基本的信任，社會就不可能正常運行；市場經濟的基本秩序，也就無從存在。如果誠信缺失、道德敗壞、是非不分、榮辱顛倒，文明底線失守，再好的制度也無法生效，再快的發(fā)展也會出問題。
“三鹿奶粉”事件再次提醒我們在發(fā)展經濟的過程中，道德建設的重要性。受“問題奶粉”影響，消費者對奶粉質量安全的信任度驟降，不僅奶制品企業(yè)產品銷量大幅滑坡，生產經營陷入困境，廣大奶農也因企業(yè)減少原奶收購面臨損失。沉痛的教訓告誡企業(yè)家們：在追逐利潤的同時，必須堅守住自己的道德底線，承擔起應有的社會責任。以犧牲道德和消費者利益換取利潤，最終必然付出沉重的代價。
“三鹿奶粉”事件所暴露的道德缺失，也向全社會發(fā)出了預警信號。道德是一切制度運行的社會土壤。在一個國家的文明框架中，道德與法律唇齒相依，缺一不可，必須做到依法治國與以德治國并舉。在我們完善社會主義市場經濟、推進現(xiàn)代化的進程中，一刻也不能忘記道德建設。只有在全社會深入開展社會主義榮辱觀教育，大力加強公民道德、職業(yè)道德、企業(yè)道德、社會道德建設，在全社會形成誠信守法的良好環(huán)境，才能有效構筑牢固的社會文明防線，全面推進社會的科學發(fā)展。
參考文獻：
三鹿奶粉事件的心得體會篇十一
更新時間：2008-9-28
敬愛的黨組織：
最近三鹿問題奶粉事件鬧得沸沸揚揚，除了造成全國12892名嬰兒發(fā)病外，還引發(fā)了諸如全國乳制品企業(yè)質檢、取消產品免檢、食品事故保險與索賠、衛(wèi)生監(jiān)督改革等多方面的問題。近兩年來，中國發(fā)生了多起帶有人為責任因素的災難事故，遠有安徽大頭嬰事件和接連發(fā)生的煤礦事故，近有襄汾潰壩嚴重事故和深圳舞廳特大火災，而這些事情的背后，我們看到的是多位企業(yè)負責人和政府領導人的下馬。更讓人感到遺憾與苦惱的是，這些人幾乎都是中國共產黨員。
作為人民的一分子，我為在事故中無辜受害的人們感到痛心；而作為預備黨員，我更為這些無視國家人民利益，戕害百姓的偽黨員感到痛苦和憤怒。這些人空有黨員的身份，卻無黨員的覺悟，擁有造福一方的權力，卻做著危害于民的行徑，他們根本不配做中國共產黨員，因此我姑且稱之為偽黨員。這些人都是國家政府和國有企業(yè)的領導，當初必然也是經過千錘百煉和無數(shù)檢驗，思想覺悟達到應有水平，受人們的肯定才能管理一方。但當他們位高權重時，卻身處其位不謀其職，擁有其權不履其責，曾經或是人人稱善的年輕有為的好黨員，現(xiàn)在卻變成人人嗤之以鼻的害民渣滓。
或許我們黨還能以他們只是數(shù)千萬黨員中的極少數(shù)為借口聊以自慰，但我們真能就此把問題消弭于無？畢竟這少數(shù)的害群之馬都是地位甚高的官員，他們的行為往往影響著成千上萬的人民群眾?。∈聦崊s是，從建國以來黨內的這種害群之馬從來就沒少過。翻開歷史的書卷一看，建國后特別是改革開放以來，各種帶有人為責任因素的災害時有發(fā)生，然而大多都沒有在全國引起關注。隨著近幾年官員問責制度的建立和完善，媒體力量的迅速發(fā)展，網絡傳播渠道的幫助還有人們對受難同胞的日益關注，我們才逐漸明白，這些災害的背后都與那些罔顧人命、責任意識薄弱的各級黨員官員有著千絲萬縷的關系。
按照一般性的思維，這又是利益的驅使，又可歸結到官員的腐敗問題上，只要解決了腐敗，其他的都不成問題。但我并不如此認為，腐敗或許是一個因素，但并不是所有問題的源頭。中國經濟在發(fā)展，制度在完善，監(jiān)督在加強，人的意識卻沒變，人心也沒變。腐敗的念頭始終牢固在部分的黨員官員和企業(yè)領導人腦里，哪怕有完美的制度能壓抑住人們腐敗的念頭，但壓抑得越厲害，反抗也越強烈，再完美的制度也是死板的，而腐敗卻很會鉆空子，制度遲早還是會失敗。
真正要從根本上解決的，是黨員的觀念問題。而黨員的觀念出了毛病，就包括內因和外因兩部分。內因就是黨員本身價值觀狹隘，集體利益觀念缺失，但這并非普遍問題，多數(shù)的黨員還是能為他人著想。關鍵在外因，外因包括兩方面，一是社會大環(huán)境，即社會的普遍價值觀。二是黨內的黨員教育制度，從思想教育到道德教育都沒有做好。在中國這個講求互助互愛的國度，集體主義、以民為本依然是社會所追求的普遍價值觀。那么問題主要就出在黨內的黨員教育制度上。
我還不是正式黨員，也沒有認真研究過黨內的教育制度，但我作為在黨的哺乳下成長起來的一代，從小接受共產主義教育的我還是能從旁感受到黨員們接受的是怎樣的教育。那是一種從思想高度上，以馬列主義、毛澤東思想為指導，以黨的宗旨引導黨員為人民群眾服務的教育。這種教育沒有具體的實踐指導，也沒有必要的具體行為標準，一般就以優(yōu)秀的前輩黨員作為后來者學習的楷模，這種特殊的楷模沒有普適價值，也沒有實際的可操作性。這種教育能培養(yǎng)黨員擁有較高的政治覺悟和提高思想高度，卻要求黨員必須有較高的領悟力和自制力，還需要黨員本身有很高的道德水平和品格情操。一個人要同時擁有這些因素，除了自身的不斷學習外，還必須與人民群眾密切聯(lián)系和經歷人生風風雨雨的磨練。這是符合當初建國時共產黨還是精英薈萃時代的情況的，但隨著現(xiàn)在黨員隊伍的極大擴充，把這種教育方式沿用到這六千多萬人身上顯然已經不合時宜了。
作為隨著改革開放成長起來的80后，我的思想受到西方文化的強烈沖擊。在西方優(yōu)秀文明和渣滓文化混雜不清的洪流中，我看到了適用于我黨教育制度改變的要素，那就是西方教育中的務實。這個務實不同于我們的實事求是，畢竟我們的實事求是只是一句話，再說一百年對于黨員來說仍然只是一句口號。而西方的務實卻是一種動態(tài)的形式，他們對官員的要求隨時代的發(fā)展而發(fā)展，對他們的教育也隨國際需要的改變而改變。西方對官員的要求具體細致，例如對官員的私生活要檢點也有明文規(guī)定，甚至有規(guī)定在從政前就不能有不良私生活記錄。西方的這種教育不是局部的，而是全民如此。小孩從小就知道當官不能貪污腐敗，不能生活無度，不能工作敷衍，否則就會受到懲罰，甚至累民害國。
文化上有差異，東方人在觀念上與西方有著極大不同，但人類的文明是共通的，基因是相同的，我們不能以一句不同而視而不見，不能因改變困難而固步自封，更不能因講究“面子”而抗拒貶低。社會急需思想健康的黨員隊伍，而黨員迫切需要黨的教育，而黨就必須從各方面吸取養(yǎng)分，按俗話說黨也需要充電了。
黨好則國昌，國昌則物盛，物盛則民豐，民豐則擁黨，這是一條循環(huán)不息的鏈條，黨既為頭亦為本，中國之興亡，黨員有責。
請黨組織批評指正！
三鹿奶粉事件的心得體會篇十二
2008年3月河北石家莊三鹿集團股份有限公司接到消費者投訴產品質量問題，三鹿集團回復稱：送測未發(fā)現(xiàn)問題。同月，南京出現(xiàn)全國首例腎結石嬰兒病例。6月，國家質檢總局網站接到問題奶粉的投訴。隨后，經相關部門調查，高度懷疑三鹿集團生產的嬰幼兒配方受到三聚氰胺的污染，要求停止使用該品種的奶粉。
下面用馬克思主義基本原理來分析：
（一）市場經濟存在自發(fā)性、盲目性、滯后性的特點。在市場經濟中，商品生產者和經營者的經濟活動都是在價值規(guī)律的自發(fā)調節(jié)下追求自身的利益，實際上就是根據(jù)價格的漲落決定自己的生產和經營活動，同時，也使一些個人或企業(yè)由于對全身的利益的過分追求而產生不正當?shù)男袨椤Ｆ浯?，在市場經濟條件下，經濟活動的參加者都是分散在各自的領域從事經營，單個提生產者和經營者不可能掌握社會各方面的信息，也無法控制經濟變化的趨勢，因此，他進行經營決策時，也就是僅僅觀察市場上什么價格高、有厚利可圖，并據(jù)此決定生產、經營什么，這顯然有一定的盲目性。最后，在市場經濟中，市場調節(jié)是一種事后調節(jié)，即經濟活動參加者是在某種商品供求不平衡導致價格上?；蛳碌蟛抛鞒鰯U大或減少這種商品供尖的決定的。
（二）馬克思主義具有高度的科學性和實踐性。科學性在于它明確地闡明整個世界發(fā)展的普遍規(guī)律，給人們提供了正確認識客觀事物及其規(guī)律和有效的改造客觀世界的方法論。所謂實踐性，在于它以改造客觀世界為目的。這次奶粉事件涉及的企業(yè)和個人，違背了馬克思主義的科學性。
（三）意識對物質有能動作用。正是由于生產者唯利是圖的想法，驅動他們制造劣質奶粉賺取利潤。
馬克思主義基本原理與生活息息相關，只要你肯分析，總會找到最源頭的理由。
法學1103班陳少莉。
201012001302。
三鹿奶粉事件的心得體會篇十三
最近打開電視和網絡，都是一些關于嬰兒食用三鹿奶粉后患結石，有的甚至死亡的報道。經過有關部門檢查發(fā)現(xiàn)是三鹿奶粉的質量問題，三鹿奶粉中的三聚氰胺嚴重超標。事件發(fā)生后社會各界罵聲一片，三鹿集團的名譽瞬間掃地。
一、質量管理工作不到位，二、公司文化和管理理念有問題。
首先，如果三鹿集團質量管理工作很健全的話，不會出現(xiàn)奶農向原料中加入三聚氰胺，三鹿集團也沒有發(fā)現(xiàn)；其次即使沒有發(fā)現(xiàn)原料有問題，但是在生產過程中和最后對產成品的檢測也應該能發(fā)現(xiàn)問題，絕對不可能造成批量流入市場。由此可見三鹿集團的質量管理體系之差。
關于公司文化和管理理念，三鹿集團也存在一定的問題，當新聞報道已經映射到“有毒奶粉”可能是三鹿奶粉的時候，三鹿集團又是什么反應？他們不但沒有及時的檢討自己，對于新聞報道還是置若罔聞，從他們的態(tài)度來看，三鹿集團的理念就是只管賺錢，不對自己的產品質量負責，不對自己的用戶負責。
這些問題對于汽車行業(yè)來說同樣是可以借鑒的。汽車產品的質量不僅關系到公司企業(yè)的形象，企業(yè)的生死存亡，更重要的是它也關系到用戶的生命安全。汽車的安全性直接關系到用戶的生命安全，公司要對自己的產品負責，更要對用戶的安全負責，而在公司內部，產品的直接負責人就是我們質量工作者，可見我們質量工作的重要性。為了公司的形象，用戶的安全，質量工作絕不可以懈怠，遇到問題絕不可以讓步。雖然有的人認為，對于一些不影響安全性能的問題，可以放過就放過，這種觀點堅決不可以有，尤其對于質量工作者來說，因為即使不會給用戶帶來安全方面的隱患，但是這也會引起用戶的抱怨，會損害企業(yè)的形象，所以即使是一些小的問題我們也絕不能輕易放過，正如我們公司的質量方針所說的那樣：“顧客滿意”是公司永恒的宗旨，向顧客提供“零缺陷”的產品和周到的服務是公司每個員工始終不渝的奮斗目標。所以我們要努力做好質量工作，力爭做到“向顧客提供‘零缺陷’的產品”，使我們的產品質量更好。
對于我們發(fā)動機質量改進科來說，就是要做好售后問題的改進，使售后出現(xiàn)的問題得以解決，減少售后抱怨。
張雪林。
三鹿奶粉事件的心得體會篇十四
以現(xiàn)代市場營銷觀念分析“三鹿奶粉事件”
2008年6月28日，蘭州市一醫(yī)院收治了首例患“腎結石”病癥的嬰幼兒，據(jù)家長們反映，孩子從出生起就一直食用河北石家莊三鹿集團所產的三鹿嬰幼兒奶粉。隨后，甘肅省衛(wèi)生廳接到醫(yī)院嬰兒泌尿結石病例報告后，隨即展開了調查，并報告衛(wèi)生部。隨后短短兩個多月，該醫(yī)院收治的患嬰人數(shù)就迅速擴大到14名。省委、省政府領導和各相關部門對“腎結石事件”也高度重視，并立即作了批示：“立即采取措施，及時妥善處理”。隨后，除甘肅省外，陜西、寧夏、湖南、湖北、山東、安徽、江西、江蘇等地都有類似案例發(fā)生。衛(wèi)生部指出，根據(jù)甘肅等地報告多例嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結石病例，調查發(fā)現(xiàn)患兒多有食用三鹿牌嬰幼兒配方奶粉的歷史。經相關部門調查，高度懷疑石家莊三鹿集團股份有限公司生產的三鹿牌嬰幼兒配方奶粉受到三聚氰胺污染。衛(wèi)生部專家指出，三聚氰胺是一種化工原料，可導致人體泌尿系統(tǒng)產生結石。而石家莊三鹿集團股份有限公司發(fā)布產品召回聲明稱，經公司自檢發(fā)現(xiàn)2008年8月6日前出廠的部分批次三鹿牌嬰幼兒奶粉受到三聚氰胺的污染，市場上大約有700噸。為對消費者負責，該公司決定立即對該批次奶粉全部召回。同時黨中央、國務院對嚴肅處理三鹿牌嬰幼兒奶粉事件作出部署，立即啟動國家重大食品安全事故i級響應，并成立應急處臵領導小組。調查后確定三鹿牌部分批次奶粉中含有的三聚氰胺，是不法分子為增加原料奶或奶粉的蛋白含量而人為加入的。
為什么要用三聚氰胺呢？我們了解到三聚氰胺含氮量很高，生產工藝簡單、成本很低，給了摻假、造假者極大地利益驅動，有人估算在植物蛋白粉和飼料中使蛋白質增加一個百分點，用三聚氰胺的花費只有真實蛋白原料的1/5。所以“增加”產品的表觀蛋白質含量是添加三聚氰胺的主要原因，三聚氰胺作為一種白色結晶粉末，沒有什么氣味和味道，摻雜后不易被發(fā)現(xiàn)等也成了摻假、造假者心存僥幸的輔助原因。
1994年《國際化學品安全手冊》表明：長期或反復大量攝入三聚氰胺可能對腎與膀胱產生影響，導致產生結石。為什么三鹿集團還這樣做呢？食品安全問題是保證國人生命安全，提高人民生活質量、促進經濟社會發(fā)展和改革開放，擴大對外交流的重大問題。究其原因，除生產經營者的敗德行為外，還存在眾多的其他因素。
1、企業(yè)誠信意識缺乏，見利忘義是主要原因。企業(yè)賺錢，天經地義，以盡可能少的投入獲取盡可能多的利潤，理所當然。但三鹿奶粉事件反映出個別奶農、奶站和生產企業(yè)喪盡天良，見利忘義，他們?yōu)榱俗陨淼南夘^小利而不顧民族大利，有意地添加有毒有害的三聚氰胺到牛奶中，若他們稍有良心、稍有責任感，就不會對國家造成這么大的危害。
2、制度缺失是重要原因。不論是從法律缺失方面還是食品安全的標準缺失方面還是追責制度的不明不嚴方面都是非常不嚴謹?shù)摹?/p>
3、體制不順，監(jiān)管不力是直接原因。安全監(jiān)管涉及食品藥品、質監(jiān)、衛(wèi)生、工商、農業(yè)、畜牧、商務等多個部門，對這些部門雖有分工，但在職責上、空間上都有交叉，要么形成眾多的重復監(jiān)管，要么形成監(jiān)管空白，留下隱患，最后形成追責困難。正如三鹿集團所說：每年他們要接待若干次檢查組，每個檢查組都是聽、看、轉、玩后走之。如有一個單位檢查后提出食品安全的問題，也不至于發(fā)展到這個地步。
而站在市場營銷的角度分析，企業(yè)應該是以消費者需求為導向的經營哲學，是消費者主權論的體現(xiàn)。實現(xiàn)企業(yè)諸目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要和欲望，一切以消費者為中心，并且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西，也稱“顧客需求觀念”。這就需要該企業(yè)以消費者需求為中心，實行目標市場營銷，同時運用市場營銷組合手段，全面滿足消費者的需求，當然也要不忘樹立整體產品概念，刺激新產品開發(fā)，滿足消費者整體需求。從而通過滿足消費者需求而實現(xiàn)企業(yè)獲取利潤的目標。
而三鹿集團在整件事情中體現(xiàn)出來的是一種傳統(tǒng)的以生產觀念、產品觀念、推銷觀念為中心的營銷觀念，是以企業(yè)為中心、以企業(yè)利益為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念。三鹿集團想到的不是顧客需要什么，也不是怎樣把自己的產品做得最好來擊敗同行競爭者，更不是樹立整體的產品觀念來制造新的產品滿足當前消費者的需要，而是一味的想到怎樣用最低的成本來創(chuàng)造最高的利潤，怎樣把低投入和高產出運用得最好，所以才會不顧一切后果也不想任何責任的添加三聚氰胺，于是這種無色無味但含量高達66.7%的三聚氰胺就自然成為了許多摻水奶的添加劑了！
據(jù)調查知道，因使用三鹿奶粉而致病甚至致死的嬰幼兒多數(shù)來源于農村，三鹿集團不僅沒有以消費者的需求和利益出發(fā)，還把大量的產品低價賣到堤防能力和識別能力稍差一點的農村來危害老百姓。是在讓人“嘆為觀止”！
現(xiàn)代市場營銷觀念的座右銘是“顧客需要什么，我們就生產供應什么?！币驗榈玫筋櫩偷年P注和顧客價值才是企業(yè)的獲利之道，因此必須要將舊觀念下“由內而外”的思維邏輯轉向“由外向內”。它要求貫徹“顧客至上”的原則，將營銷管理的重心放在首先發(fā)現(xiàn)和了解“外部”的目標顧客需要，然后再協(xié)調企業(yè)活動千方百計的去滿足它，使顧客滿意，從而實現(xiàn)企業(yè)本身的目標。因此，企業(yè)在決定其生產和經營時，必須進行市場調研，根據(jù)市場需求以及企業(yè)本身的條件選擇目標市場，組織生產經營。三鹿集團就完全沒有根據(jù)這些來創(chuàng)造他的企業(yè)價值。倘若他想到的是先做市場調研，根據(jù)顧客的需求和生產建議并融合生產的理念和技術以及成本來完成它的創(chuàng)新和改革，它就不會破產也不會傷害那么多嬰幼兒和父母。
現(xiàn)代市場營銷觀念還指出生產者的產品在其設計，生產，定價，分銷和促銷活動都要以消費者的需求為出發(fā)點，產品銷售出去后，還要了解到消費者的意見，據(jù)以改進自己的營銷工作，最大限度的提高顧客滿意度。三鹿集團根本就沒有想過要去了解顧客的需要，更加沒有想過售后要有什么樣的調查和售后服務，倘若他明白并執(zhí)行這一科學的營銷模式，三鹿集團現(xiàn)在應該是越來越強大而不是走向衰落。
根據(jù)對三鹿事件的分析以及現(xiàn)代市場營銷觀念的理解，我們不難發(fā)現(xiàn)：根據(jù)“消費者主權論”，相信決定生產什么產品的主權不在于生產者，也不于政府，二在于消費者，因而將過去的“一切從企業(yè)出發(fā)”的傳統(tǒng)觀念轉變?yōu)椤耙磺袕念櫩统霭l(fā)”的新觀念。因此我們也可以將更多的“三鹿事件”扼殺在搖籃里！
三鹿奶粉事件的心得體會篇十五
摘要：隨著各國對人權狀況的越來越多的關注，人權已經成為憲法不得不深入研究的問題。而生命健康權作為人權的重要組成部分，近年來也成為國內外眾多學者討論的熱點話題之一。生命健康權是憲法所規(guī)定的基本人權中最核心的組成部分，是基本人權體系的基石。保障生命健康權是保障其他基本權利的基礎和前提。但是在社會法律實踐中經常會出現(xiàn)侵犯公民基本權利的現(xiàn)象。去年轟動全國的三鹿奶粉事件就是一個典型的例子，本文以三鹿奶粉事件為例，闡述了生命健康權入憲的必要性問題。
我國現(xiàn)行憲法沒有明確把生命健康權確認為公民的基本權利，它僅屬于一項隱含權利，是一種從其他條文中推導得出的權利。震驚全國的三鹿奶粉事件進一步提醒我們應當盡快將生命健康權寫入憲法。案情如下：
2008年3月以來，三鹿集團先后接到消費者反映的嬰兒食用奶粉后不良反應，該集團在8月初也早已查出奶粉中含有三聚氰胺物質，但是三鹿集團一直瞞報了這一事實。衛(wèi)生部同年11日晚指出，近期甘肅等地報告多例嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結石病例，調查發(fā)現(xiàn)患兒多有食用三鹿牌嬰幼兒配方奶粉的歷史。經相關部門調查，石家莊三鹿集團股份有限公司生產的三鹿牌嬰幼兒配方奶粉受到三聚氰胺污染。衛(wèi)生部專家指出，三1聚氰胺是一種化工原料，可導致人體泌尿系統(tǒng)產生結石。與此同時，石家莊三鹿集團股份有限公司也發(fā)布了產品召回聲明，稱經公司自檢發(fā)現(xiàn)2008年8月6日前出廠的部分批次三鹿嬰幼兒奶粉受到三聚氰胺的污染，市場上大約有700噸。
三鹿事件體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)為了追求暴利將消費者生命健康權不顧，在產品中大量摻雜有毒有害物質，無論是從道德的層面還是從法律的層面來講都是被人們所唾棄的行為。筆者從這一系列事例中將三鹿奶粉事件作為一個典型，從憲法對公民生命健康權保護的層面來闡述三鹿奶粉事件給我們帶來的憲法上的思考。目前憲法對于生命健康權的保護概況還不夠強，三鹿奶粉事件進一步警示我們生命健康權入憲已經迫在眉睫。
我國的現(xiàn)行憲法中規(guī)定了許多具體的公民的基本權利，但是關于生命健康權的保護規(guī)定的比較籠統(tǒng)，主要是體現(xiàn)在2004年憲法修正案中增加了“國家尊重和保障人權?！钡臈l款。我國實踐中出現(xiàn)的三鹿奶粉事件等一系列問題提醒我們使用憲法來維護自己的權利已經迫不及待。
一、生命健康權入憲是保護我國公民生命的現(xiàn)實需要。
在我國現(xiàn)實生活中，漠視生命侵害生命的現(xiàn)象還不少。新華網于2008年8月6日刊載了一個信息，“根據(jù)三鹿公司的聲明，受三聚氰胺污染三鹿嬰幼兒奶粉在市場上大約有700噸。根據(jù)甘肅省衛(wèi)生廳召開新聞發(fā)布會，首次向媒體通報了部分嬰兒泌尿系統(tǒng)結石病因調查情況報道，甘肅省嬰兒患泌尿系統(tǒng)結石病例為59例，其中死亡1例，江蘇、陜西、湖北等地醫(yī)療機構也陸續(xù)收治了多例嬰兒泌尿系統(tǒng)結石患者?！边@是一2起典型的漠視生命的事例?？梢?，將生命健康權寫入憲法，使全社會樹立生命意識，自覺保護生命是我們的當務之急。
二、生命健康權入憲是我國部門法發(fā)展的要求。
我國1979年《刑法》就規(guī)定了故意殺人和過失殺人等侵害生命健康權的刑事責任。1986年《民法通則》第98條規(guī)定了“公民享有生命健康權”，并在第119條規(guī)定了侵害生命健康權的民事責任?！缎谭ā泛兔穹ㄍ▌t還規(guī)定了正當防衛(wèi)和緊急避險這兩種公民自我保護生命權的方式。然而，作為普通法的依據(jù)和基礎的根本大法——憲法還沒有規(guī)定公民享有生命健康權這一基本權利，顯然憲法已經落后于部門法，這就導致憲法在生命權問題上不能有效的指導部門法的立法、執(zhí)法和司法，而且實際上已經在實踐中造成了某些混亂和損失。這些都要求憲法盡快對公民生命權表明自己的態(tài)度。
三、生命健康權入憲也是實施國際人權公約的要求。
我國政府于1998年10月5日簽署了《公民權利和政治權利國際公約》。實施《公民權利和政治權利國際公約》將是我國政府的義務，而憲法是實施這一公約的基本途徑?！豆駲嗬驼螜嗬麌H公約》第6條第1款明確規(guī)定：“人人有固有的生命權。這個權利應受法律保護。不得任意剝奪任何人的生命?！睘檫m應《公民權利和政治權利國際公約》簽署特別是今后實施的需要，我們應該積極主動地修改現(xiàn)行憲法，在根本大法中明確規(guī)定生命健康權。
四、結語。
憲法是保障公民權利的根本大法，在憲法中明文載入生命健康權，3是生命健康權內涵的本質要求，是人權保障憲法原則的體現(xiàn)，是公民與國家和諧關系的反映。將生命健康權入憲有利于健全我國公民生命健康保障的法律體系，有利于糾正傳統(tǒng)和現(xiàn)實中輕視公民生命健康的一些不良現(xiàn)象，強化國家和社會保障公民生命健康的責任意識，有利于在國際人權領域樹立良好形象。
總之，憲法的邏輯體系與出發(fā)點是人的尊嚴與生命健康權的維護，任何一種法律制度或制度的安排應該回歸到憲法價值體系之內，以體現(xiàn)人的生命健康的意義。面對生命健康權理念與現(xiàn)實的沖突，我們有必要認真地反思憲法理論與制度，關注社會現(xiàn)實中人的生命健康權被漠視、被侵害的各種現(xiàn)象，以生命健康權的維護作為制定法律與政策的基本理念與出發(fā)點。關懷每個人的生命健康價值，擴大生命健康權的保護范圍，維護和發(fā)展生命權價值已成為整個社會價值的追求目標，也是現(xiàn)代憲法學存在與發(fā)展的價值基礎。21世紀社會發(fā)展對生命健康權的憲法保護提出了更高的要求，為了適應這種要求，憲法應當主動、積極地建立學科共同體，強化生命健康權的憲法保障。
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