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學校收費總結(jié)報告篇一
各位家長、廣大師生及社會各界人士：
你們好！
為了進一步落實上級各項收費政策，規(guī)范教育收費，構(gòu)建和諧社會，現(xiàn)對本校收費工作作出以下承諾：
一、依法收費、規(guī)范收費。對上級規(guī)定的收費項目和標準實行公示制，沒有公示的任何收費都屬于違規(guī)收費，家長有權(quán)拒繳。
二、學校收費出具財政部門統(tǒng)一印制的收費票據(jù)。票據(jù)做到票、款、物相符。
三、教輔資料遵循學生自愿選購的原則，學校和教師不隨意組織學生征訂教輔資料。
四、學校和教師不組織任何形式的收費性補課。
五、學校不統(tǒng)一為學生代辦保險；不為任何組織或單位代收任何費用。
六、學校和教師不向?qū)W生違規(guī)收取考試費和測試費。
七、學校和教師不向?qū)W生兜售任何學生用具、生活用品。
八、學校配合上級公正公平地做好“一補”工作，絕不徇私情，送人情。
以上承諾，如有違反，愿接受組織處理，歡迎監(jiān)督、批評。
校長：xx
日期：
學校收費總結(jié)報告篇二
為了切實貫徹落實國家、市、縣規(guī)范中小學收費專項行動，進一步規(guī)范學校收費工作，推動教育系統(tǒng)政風行風建設，切實維護人民群眾的切身利益，進一步提高人民群眾對教育的滿意度。根據(jù)冠教發(fā)[]47號文件，領導高度重視，從大局出發(fā)，從小處著手，對各校的教育收費進行了自查，情況如下：
一、提高認識，加強領導，落實責任。
召開會議學習文件，充分認識到任何教育亂收費行為，都有損于教育的形象，有損于教師的形象，有損于黨和政府的形象。規(guī)范教育收費工作，是推動教育事業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求，是教育系統(tǒng)黨風廉政建設的重要任務。這次檢查很有必要也很重要。學校成立了以校長為組長的教育收費自查自糾工作領導小組，并落實了責任，切實開展了教育收費自查自糾工作。
二、自查工作程序。
本次自查工作首先由各校開展認真的自查自糾，將有關(guān)情況向分管人員匯報，分管人員在此期間要進行嚴格督查，然后由學校自查領導小組復查。
三、自查情況。
1、學校只收取了學生作業(yè)本費，不存在擅自擴大收費項目，提高收費標準的行為，真正做到了“零”收費。
2、學校不存在以舉辦提高班、實驗班、補習班、培訓班和超常班等為由向?qū)W生收取費用的情況。也沒有教師私自收費補課的現(xiàn)象存在。
3、學校嚴格執(zhí)行自愿原則和非營利原則，不存在強制收取服務性費用，組織學生統(tǒng)一購買教輔材料、課外讀物，強制學生統(tǒng)一購買生活和學習用品等形式強制服務、強制收費的現(xiàn)象。
4、學校嚴格執(zhí)行教育收費公示制度，開展教育收費公示，按規(guī)定的內(nèi)容和方式實行公示，收費政策調(diào)整后及時更新公示相關(guān)內(nèi)容。
5、不存在其他違反國家法律、法規(guī)和政策的收費行為。
四、一如既往，繼續(xù)規(guī)范教育收費。
總之，我們將繼續(xù)認真貫徹縣教育局的各項規(guī)定，樹立教育新形象、為學生、家長、社會做實事，加快教育發(fā)展，全面推進素質(zhì)教育，充分認識治理中小學亂收費工作的重要意義。加強領導，認真檢查，嚴格落實責任制，樹立教育新形象，辦人民滿意教育。
學校收費總結(jié)報告篇三
根據(jù)區(qū)教育局關(guān)于中小學教育收費標準的相關(guān)要求,結(jié)合省市《關(guān)于開展 20xx年規(guī)范教育收費治理教育亂收費專項檢查工作的通知》(部際辦函〔20xx〕14號)工作指示精神，我校認真開展了規(guī)范教育收費的自查工作，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報如下：
一、基本情況
我校是一所農(nóng)村寄宿制初級中學，現(xiàn)有16個教學班，在籍學生619人，在編在崗教職工88人。
我校根據(jù)國家和省統(tǒng)一部署，實施免除了學生的學雜費和教科書費，確保了國家免費義務教育各項措施的落實，其他所有收費均按政策規(guī)定嚴格執(zhí)行。
1、嚴格執(zhí)行國家的惠民營養(yǎng)計劃政策，在校學生每天發(fā)放4元，每位學生每年發(fā)放800元。對貧困住宿學生實行生活補助。每年資助261人，每人每年補助生活費1000元，學校及時發(fā)放到位。
2、寒、暑假作業(yè)、抄本、非免費義務教材、《新課程資源與學案》、地方課程等由區(qū)教育局發(fā)行公司實行預約征訂，學生自愿，經(jīng)家長簽字后生效。
3、學校嚴禁教師組織學生購買教輔資料，無教師向?qū)W生推銷資料或變相強制學生購買資料的現(xiàn)象。
4、保險費：學生自愿參保交費，學校不參與收費。
5、學校不辦快慢班，不組織學生補習、補課，無相關(guān)收費行為發(fā)生。
6、對校服款，學生自愿訂購，學校不抬高標準收費，做到實付實收。
7、對外地借讀的學生，學校與本地學生一樣對待，沒有收取其他任何費用。
二、主要做法 1、加強領導，落實責任
學校高度重視教育收費工作，把規(guī)范教育收費當作踐行科學發(fā)展觀，樹立教育良好形象的頭等大事來抓，成立了教育收費領導小組和教育收費監(jiān)督專班，明確各自職責和任務，從思想上、源頭上、過程中把好收費關(guān)口。
2、政策先行，按規(guī)操作
學校的各項收費，嚴格按照物價局、財政局、教育局等上級部門的政策、規(guī)定執(zhí)行，做到收費有依據(jù)，多少有標準，繳納有票據(jù)，不抬高標準收費，不搭車收費，不巧立名目亂收費，確保學校的收費行為在政策法規(guī)的規(guī)定下運行。
3、民主理財，接受監(jiān)督
學校每月組織教職工代表對學校財務進行清理、審計;學校財務計劃的制訂、大型項目的開支，均由校委會科學論證、教代會討論通過后方可執(zhí)行;利用校務公開欄，向社會公開收費政策、文件、規(guī)定、標準、財務結(jié)算情況等，接受群眾評議和社會監(jiān)督，杜絕了私設小金庫、坐收坐支、侵占公款、亂收費等違紀違規(guī)的行為。
今后，學校將繼續(xù)通過規(guī)范教育收費的系列措施，使學校工作朝著正規(guī)和健康的軌道邁進。我們將進一步加強收費管理，以規(guī)范收費為手段，為進一步建好人民滿意的學校，辦好人民滿意的教育，樹立人民滿意的教育形象而努力。
學校收費總結(jié)報告篇四
規(guī)范收費項目政策文件和各類評比活動自查根據(jù)省委教育工委下發(fā)的《關(guān)于清理規(guī)范收費項目、政策文件和各類檢查評比活動的通知》（**教公委通發(fā)〔〕33號）要求，我處對各收費項目、政策文件和各類檢查評比活動進行了認真自查自糾，沒有發(fā)現(xiàn)不合法、不合理、不規(guī)范的項目?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
1、領導重視，落實責任
接到通知后，我處領導高度重視，迅速成立了清理規(guī)范專項工作小組，堅持“標本兼治、糾建并舉，誰收費誰清理，誰主管誰負責”的原則，把專項清理工作與改進工作作風、反腐倡廉工作緊密結(jié)合起來，扎實做好各項清理工作。
二、全面梳理，認真自查
工作小組根據(jù)通知確立的清理原則和清理規(guī)范的范圍和內(nèi)容，結(jié)合《收費項目清理登記表》和《文件清理登記表》，以科室為單位，對照文件逐項自查，并上報辦公室匯總。
自查結(jié)果顯示，我處僅有一項經(jīng)省物價局核準的服務性收費，()沒有自立收費項目、擅自擴大收費范圍、提高或變相提高收費標準和越權(quán)自定收費標準的.現(xiàn)象，也沒有違規(guī)政策性文件、違規(guī)檢查評比活動等問題。
三、創(chuàng)新思路，形成機制
規(guī)范檢查對收費項目、政策文件和各類檢查評比活動進行專項清理檢查，是為了切實維護廣大人民群眾的利益和教育形象，是落實中央八項規(guī)定、改進工作作風、加強黨風廉政建設的具體體現(xiàn)。我處將以此次清理規(guī)范活動為契機，以服務人民為宗旨，切實轉(zhuǎn)變工作思路，提高服務質(zhì)量，開創(chuàng)新形勢下干部教育培訓事業(yè)發(fā)展的新局面。
學校收費總結(jié)報告篇五
治理教育亂收費關(guān)系黨和政府的形象，關(guān)系廣大人民群眾的切身利益，為嚴格貫徹執(zhí)行中央有關(guān)治理教育亂收費的規(guī)定，辦人民滿意的教育，特向社會和廣大群眾莊嚴承諾：
一、嚴格執(zhí)行“一費制”收費標準，不準擅立收費項目和擅自提高收費標準；
二、不準搞搭車收費和變相收費；
三、嚴格執(zhí)行《盱眙縣教育局治理教育亂收費工作的意見》規(guī)定，不準違規(guī)補課收費；
五、嚴格執(zhí)行收費項目、收費標準公開化要求，不準任何部門和單位通過學校向?qū)W生亂收費或推銷用具、用品等。敬請社會各界和廣大群眾監(jiān)督。
xx中學
20xx年2月14日
學校收費總結(jié)報告篇六
根據(jù)中心學校轉(zhuǎn)發(fā)的《市教體局關(guān)于開展20xx年規(guī)范教育收費治理教育亂收費轉(zhuǎn)向檢查工作的通知》的通知精神，我校成立領導小組開展自查分三步開展此項工作：
1、學校立即成立以胡發(fā)平校長任組長的治理亂收費工作自查領導小組，對照文件要求及規(guī)范教育收費公開承諾書內(nèi)容，逐條逐項進行自查。
2、召開全體教師會，學習文件內(nèi)容，領會精神實質(zhì)，提高認識，增強規(guī)范教育收費的責任感，使治理教育亂收費工作深入到每個教師心中。
3、匯總各班的收費情況，結(jié)合學校自查領導小組自查情況，形成自查報告如下：
一、我校每年來嚴格執(zhí)行辦班規(guī)定，學校從未舉辦過拓展班、特色班及提高班，更無向?qū)W生收取上課費用之舉。學校也從未組織學生進行過節(jié)假日、雙休日的補課。
二、我校嚴格辦學要求，從未出現(xiàn)過擅自與社會力量辦學機構(gòu)聯(lián)合辦學的行為。從未參與社會力量辦學單位進行辦班的宣傳發(fā)動，代為收費；也沒有將校舍、場地出租、出借用于有償補課的行為。
三、學校嚴格了收費要求，從未出現(xiàn)跨學期收費用的行為，無違反規(guī)定動員和組織學生代、訂購、辦理學生學習用品、教輔材料及各類商業(yè)保險。
四、學校嚴堵了外來收費，沒有代為任何部門和單位開展商業(yè)宣傳，推銷或委托收費，沒有為任何部門和單位通過學校向?qū)W生進行搭車收費。
總之，治理和杜絕教育亂收費是一項長期的工作，需要我們學校充分認識到加強教育收費管理的重要性，增強抵制教育亂收費的自覺性，規(guī)范收費行為，并加強監(jiān)督，建立好規(guī)范教育收費的長效機制。我校將一如既往地、認真地做好此項工作，確保治理教育亂收費工作取得更大的成效力。
學校收費總結(jié)報告篇七
為切實規(guī)范中小學收費行為，維護人民群眾的切身利益，樹立學校及教育良好形象，我校鄭重承諾：
1.嚴格遵守教育法律法規(guī)，實行陽光招生，自覺抵制各種違規(guī)辦學行為。
2.嚴格執(zhí)行中小學收費政策，不以設立特長班、提高班和實驗班等任何名義變相向?qū)W生收取費用，不出租出借校舍、教育教學設施、場地辦班收費。
3.不強制或變相強制學生購買教輔材料（含書報、雜志、試卷等），不以任何形式暗示、推薦、指定學生購買省定目錄之外的`教輔材料。
4.不組織、參與或通過社會培訓機構(gòu)組織節(jié)假日有償補課，不允許在校教師在社會培訓機構(gòu)中兼職，不動員、組織學生有償補課。
以上承諾，我校將嚴格遵守，請組織和群眾監(jiān)督。如有違反，愿接受組織處理。
承諾學校：xx學校
20xx年7月11日
學校收費總結(jié)報告篇八
為了規(guī)范辦學行為，提高辦學效率，學校對各種收費項目和國家給予的貧困寄宿生補助資金的管理和發(fā)放嚴格管理，實行陽光操作，公開透明，并主動接受社會各界和廣大家長的監(jiān)督，讓家庭真正困難的寄宿學生能夠享受到黨的優(yōu)惠政策，現(xiàn)我校向全體學生家長和社會作出如下公開承諾：
1、學校的一切代收費項目和金額在學校顯著位置進行公示；
2、嚴格執(zhí)行收費許可證制度，收費公示的項目和標準必須經(jīng)物價部門審核同意；
10、學校嚴格將上級下放的貧困寄宿生生活補助金額及時足額地充到學生的飯卡中，不挪用不截留。對學生消費情況進行監(jiān)督反饋，讓學生的消費清清楚楚，明明白白。
11、學校真誠地接受學生家長和社會各界的監(jiān)督，做到及時溝通反饋，攜手共創(chuàng)讓人民滿意的教育。
監(jiān)督電話：xx
承諾人：xx小學
20xx年月日
學校收費總結(jié)報告篇九
為治理教育亂收費，執(zhí)行上級規(guī)定的“一費制”，學校把治理教育亂收費工作列為20年糾風的重點。提出了“綜合治理、標本兼治、嚴格標準、狠抓落實”的當前治理教育亂收費工作的總體要求，并強調(diào)要通過堅持不懈的努力，切實減輕學生家長的負擔。
教育收費一直是群眾關(guān)心的焦點和社會關(guān)注的熱點，也是我們多年來常抓不懈的一件大事。圍繞治理教育亂收費，制定了一系列管理辦法，強化了治理措施，實行了目標責任制，建立健全了各項收費管理的規(guī)章制度和收費公示制度。通過幾年來的努力，我校教育收費工作日趨規(guī)范，治理亂收費工作取得了明顯成果。治理學校亂收費工作仍需高度重視?，F(xiàn)就進一步做好治理教育亂收費工作提出如下要求，簽訂承諾書。
一、要進一步統(tǒng)一思想，充分認識治理亂收費的重要性。
治理教育亂收費，事關(guān)學校乃至全社會的穩(wěn)定，也關(guān)系到教育事業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。必須進一步統(tǒng)一思想，提高認識，堅決執(zhí)行學校收費管理的各項規(guī)定，決不能以任何理由搞變通、打折扣，堅決糾正一切亂收費行為。
二、要進一步強化領導，明確責任，狠抓落實。
必須憑收費許可證收費，凡不按規(guī)定的收費項目和標準收費，學生家長有權(quán)拒交。學校任何個人和組織都不得收取。
三、要進一步完善收費公示制度，增加收費工作透明度。
認真做好教育收費公示工作。學校收費時，必須向?qū)W生及家長公示收費項目、標準、收費依據(jù)、收費范圍、投訴電話內(nèi)容、嚴禁將越權(quán)收費、超標準收費、自列項目收費等亂收費行為通過公示后合法化。
四、教育收費情況如何將直接關(guān)系到教育行風評議的結(jié)果。為此，務必高度重視，要采取切實有效的措施，加強對教育收費的管理，堅持依法收費，堅決剎住教育亂收費這股不正之風，維護好教育的良好社會形象，使今年我校治理教育亂收費工作取得明顯成效。
承諾學校：xx鄉(xiāng)中心小學
承諾教師：
20xx年3月1日
學校收費總結(jié)報告篇十
根據(jù)自治區(qū)治理教育亂收費廳際聯(lián)席會議辦公室《20**年全區(qū)治理教育亂收費規(guī)范教育收費工作專項督查方案》要求，我局高度重視教育系統(tǒng)收費工作，堅持把治理教育亂收費規(guī)范教育收費作為行風建設的一項重要內(nèi)容，按照標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的原則，積極采取多種措施，嚴格執(zhí)行收費政策。今年秋季學期，全區(qū)中小學校沒有出現(xiàn)一起違規(guī)收費行為?，F(xiàn)將我區(qū)2012年秋季學期教育系統(tǒng)治理教育亂收費規(guī)范教育收費工作自查情況匯報如下：
一、基本情況
目前，我區(qū)中小學校35所，其中初中3所，城區(qū)小學6所，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校4所，村完小22所。據(jù)開學初數(shù)據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)中小學生在校人數(shù)12826人，教職工858人。其中小學在校人數(shù)為10678人，教職工658人;中學在校人數(shù)2148人，教職工200人。管轄的幼兒園30所，在園小朋友5813人，教職工413人。
二、主要做法及成效
(一)加強檢查，規(guī)范民辦學校(幼兒園)收費
1.規(guī)范民辦學校(幼兒園)辦學行為及收費標準。我區(qū)現(xiàn)有注冊民辦各級各類學校34所，其中民辦幼兒園30所。民辦學校(幼兒園)必須按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，履行審批手續(xù)，取得辦學許可證，對收取費用的項目和標準應當報價格主管部門批準。在檢查中，有部分幼兒園開辦幼兒園特長班、興趣班、實驗班，并適當收取一定費用給予教師補貼，但沒有以此作為入園掛鉤的行為。我們責令其整改，嚴格執(zhí)行相關(guān)政策文件，規(guī)范收費。
2.強化和完善預防制約機制，對已出臺的政策規(guī)定，要切實抓好落實。繼續(xù)實施教育收費公示制度，通過公示欄、公示牌、公示墻等方式，向?qū)W生及社會公示收費項目、收費標準、收費依據(jù)、收費范圍和投訴電話等內(nèi)容，主動接受學生、家長和全社會的監(jiān)督，注重加強動態(tài)管理，確保公示內(nèi)容真實有效。同時，健全財務制度，加強收費票據(jù)管理，加強會計核算和財務管理。
(二)加強管理，進一步規(guī)范中小學收費
1.制訂了全區(qū)中小學接收進城務工子女入學的工作方案。堅持就近入學的原則，禁止收取務工子女借讀費和擇校費，與當?shù)貙W生一視同仁，該補助的則補助。對家庭經(jīng)濟困難的，實行資助扶持，讓所有務工子弟“進得來，學得好”。經(jīng)查，全區(qū)無收取借讀費或擇校費現(xiàn)象。
2.政府和其他部門沒有“搭車收費”及向?qū)W校攤派費用。全區(qū)各中小學校沒有違反規(guī)定強行捐資、贊助等行為。學校和教師沒有舉辦“輔導班”“實習班”“提高班”等現(xiàn)象。
3.學校按規(guī)定實行公示、公開收費，所收學前班保育費全部納入財政管理，嚴格實行“收支兩條線”，沒有坐收、坐支現(xiàn)象。
(三)加強督查，建立完善的監(jiān)督機制
1.我區(qū)中小學、幼兒園嚴格按照國家、自治區(qū)、市、區(qū)有關(guān)文件規(guī)定的收費項目和標準執(zhí)行收費，沒有代收服務項目，沒有擅自設立、提高收費和擴大收費現(xiàn)象發(fā)生，沒有強制學生訂購教輔資料、課外讀物、報刊雜志、作業(yè)本現(xiàn)象發(fā)生。暑假期間，學校沒有組織師生辦班補課，也查無在職教師舉辦有償家教。
2.加強督查。開學初，我局聯(lián)合區(qū)監(jiān)察、物價、糾風、財政等部門組成專業(yè)督查小組，全程督查全區(qū)中小學校收費工作，全面檢查全區(qū)35所中小學、12所民辦幼兒園的收費情況，并暗訪200多名學生家長，沒有發(fā)現(xiàn)亂收費的`現(xiàn)象。
3.設立舉報電話和電子信箱，建立信訪制度，聽取群眾意見，加大社會和群眾監(jiān)督力度，真正形成監(jiān)督合力。
4.定期召開治理教育亂收費聯(lián)席會議。每年開學初，都召開聯(lián)席會議，分析存在問題，商議解決問題方法，做好檢查后的反饋和總結(jié)工作。
(四)落實政策，推進農(nóng)村義務教育經(jīng)費機制體制改革
1.領導重視，親抓力管，切實做好農(nóng)村義務教育經(jīng)費機制體制改革工作。為了保證政策落實到位，我區(qū)成立了相應的工作機構(gòu)，紀委主要領導全面負責，分管領導具體落實，糾風、紀檢、教育、財政等有關(guān)部門為成員單位，明確各部門的職責，做到各司其職、各負其責，逐級建立責任負責制和責任追究制。各鎮(zhèn)(街)領導密切關(guān)注學校的收費工作，層層把關(guān)。同時，全面加強對義務教育階段農(nóng)村中小學校不再收取任何費用和加大對貧困寄宿生補助政策的宣傳，我區(qū)通過新聞媒介、拉橫幅、頒發(fā)宣傳小冊子、致家長一封信等多種方式，保證國家惠民政策深入民心、家喻戶曉。
2.進一步規(guī)范教育經(jīng)費使用，加強學校財務人員業(yè)務培訓，經(jīng)費開支嚴格執(zhí)行財務管理規(guī)定，杜絕了學校教育經(jīng)費的挪用、擠占等現(xiàn)象，把有限的教育經(jīng)費投入到最需要的地方，提高了教育經(jīng)費的使用效率。按照《xx區(qū)義務教育學校財務管理規(guī)定》，學校建立健全財務檔案常規(guī)管理，修改完善校產(chǎn)資產(chǎn)管理制度，制定《校舍使用管理制度》、《校舍設施報修制度》、《財產(chǎn)領用、借用制度》、《財產(chǎn)損壞賠償制度》、《財產(chǎn)物品報廢、報損制度》等，完善校產(chǎn)造冊登記管理，實行財務人員專人專職管理。本學期，公用經(jīng)費也能按時撥付到位，沒有挪用、擠占等現(xiàn)象。
3.嚴格執(zhí)行義務教育階段免除學雜費及禁止收取學生作業(yè)本費，免費向?qū)W生發(fā)放國家教科書，為家庭經(jīng)濟困難的寄宿生提供生活補助等政策，禁止“一邊免費，一邊亂收費”。經(jīng)查，2012年秋季學期，我區(qū)有學生12826人，全部享受免費教科書和免雜費，其中小學生10678人，中學生2148人。教科書經(jīng)費由自治區(qū)財政部門直接下?lián)艿叫氯A書店，再由新華書店直接支付。農(nóng)村義務教育階段所有教科書由新華書店運到學校，然后按“課前到書”要求統(tǒng)一發(fā)放。受助學生確定后，學校直接將教科書(教科書扉頁上加蓋“本書由國家免費提供”印章)發(fā)給享受免費教科書的學生，學校并認真做好簽收免費教科書簽領手續(xù)。根據(jù)義務教育階段家庭經(jīng)濟困難寄宿生生活補助費的文件精神，根據(jù)農(nóng)村義務教育經(jīng)費保障機制改革工作有關(guān)政策，今年秋季學期共核定有寄宿生1172人，全部享受寄宿生生活補助，補助經(jīng)費732500元;享受陽光早餐的中學畢業(yè)生共587人，資助經(jīng)費176100元;農(nóng)村中小學營養(yǎng)改善計劃7918人，投入資金2375400元。
三、下一步打算和工作思路
我們將繼續(xù)貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門關(guān)于治理教育亂收費規(guī)范教育收費工作要求，進一步規(guī)范我區(qū)中小學校收費行為，加強學校經(jīng)費的管理，認真落實“一把手”責任制和責任追究制度，形成“一把手”親自抓，分管領導直接抓，相關(guān)領導配合抓，職能部門具體抓的工作格局。進一步建立和完善各項制度，結(jié)合開學工作檢查，抽調(diào)責任心強的工作人員深入各學校就開學收費工作及收費政策執(zhí)行情況進行認真檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并及時處理。在此基礎上，繼續(xù)堅持做好階段性的收費檢查和復查工作，將定期檢查和不定期檢查結(jié)合起來，對頂風違紀的人員堅持發(fā)現(xiàn)一起、調(diào)查一起、嚴肅處理一起，對出現(xiàn)違紀問題的學校，我們將依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究當事人、分管領導及主管領導的責任，進一步明確各自的責任和違規(guī)處理辦法，確保義務教育階段教育經(jīng)費保障機制等相關(guān)政策得到有效的貫徹落實，切實維護廣大學生家長的合法權(quán)益。
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學校收費總結(jié)報告篇十一
x年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。作為收費員這個崗位，收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。下面將我在09年的工作做一總結(jié)。
一、積極參加政治學習，努力提高自身的政治素養(yǎng)。
二、愛崗敬業(yè)，無私奉獻、團結(jié)互助,圓滿地完成院領導交給我們的各項任務。
三、崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識.提高的綜合素質(zhì)。
1是要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不應出現(xiàn)半點馬虎;
2是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務;
3是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。
四、服務人民，提高收費服務質(zhì)量收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”.
總之我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設小康社會的春風，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設的更加美好;讓我們?nèi)巳藸幃斲`行八榮八恥的模范，知榮辱、樹新風，在構(gòu)建和-諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆!
學校收費總結(jié)報告篇十二
xx年就快結(jié)束，回首xx年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。
我對自己收費處的工作做了如下回顧：
在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機前機械的重復著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功?！蓖高^收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責任”一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。
我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻，用自己的實際行動踐行當時“為人民服務”的入黨誓言，用自己的一言一行體現(xiàn)著應有的面貌與風采。
崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識在新任領導的正確引導下，這一年我們門診正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展，實行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意，相應的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一發(fā)展過程中，收費處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學，擁有較高的綜合素質(zhì)。一要要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點馬虎；二要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務；三要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。隨著門診收費價格的不斷規(guī)范，領導為我們更換了一套更加科學合理的收費程序，憑著在微機應用方面的刻苦學習、認真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名，因為自己所學專業(yè)不同，在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時間里，我認真學習了很多藥方并從網(wǎng)絡上攝取了大量的有用素材，并做下相應的筆記，以便自己回家鞏固溫習，使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概的了解。慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此，唯一的辦法就是多看醫(yī)生開的處方.讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應出。做的筆記也得認真的記憶，以便在使用的時候得心應手。反復背誦，強迫記憶.很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費項目和醫(yī)用術(shù)語。同時，我也經(jīng)過不懈努力，把由于自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點。
這一年，由于工作的需要，接受領導安排我有收費處兼任財務工作，領導從衛(wèi)生科請來專業(yè)老師幫我們把帳建了起來。在這xx年無論從技術(shù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領導、單位同事的正確引導和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務方向上得到明確，服務態(tài)度上完全有所端正?；仡欉@一年，因中心發(fā)展、工作的需要服從領導的組織安排與調(diào)配。與中心共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責任心勤學習、勤反思方式來使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結(jié)經(jīng)驗共同進步。因不斷地努力和進取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎。
從一開始我就謹記張主任說的，要求我們嚴格執(zhí)行醫(yī)院財務制度，遵循財務工作為醫(yī)療工作服務的原則，統(tǒng)籌兼顧。較好的完成了張主任及上級主管部門安排的財務工作，促進了門診各項工作的開展。
所有收入、支出項目嚴格要求符合醫(yī)院財務運行規(guī)律。加強財務管理，各項工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財務預算執(zhí)行情況正常，圓滿完成了領導確定的工作任務?，F(xiàn)在，無論從財務收支還是財務管理方面，都有了長足的進步，但這些成績還是初步的。今后需要深化管理，使財務管理、預算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財務管理水平奠定基礎。
1．深入貫徹以財務管理為中心的管理原則，總結(jié)上一任的經(jīng)驗教訓，提高管理水平和執(zhí)行能力，逐步完善各項財務管理工作，加強對資金的管理和對項目的財務管理，加強成本控制，真正形成良好的財務管理秩序，以良好的財務管理促進我院的健康發(fā)展。
2．為了門診長期發(fā)展打下更好的基礎，在完善財務管理制度建設的基礎上，逐步建立一整套預算、核算、分析、監(jiān)督、數(shù)據(jù)信息傳遞、財務與其他系統(tǒng)間良好的管控體系。
新農(nóng)合的工作：圍繞新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室職責做好各項工作。
2、按照新農(nóng)合基金財務管理辦法和會計制度，搞好財務管理和會計核算，做到基金專戶儲存，專賬管理，?？顚Ｓ茫忾]運行，保證基金安全和合理有效使用，規(guī)范管理新農(nóng)合檔案資料，建立參合農(nóng)民登記臺賬，及時整理立卷，裝訂成冊并妥善保管。
3、強化服務窗口管理，為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務。熱情耐心地接待每一位來訪者,首先，把參合的手續(xù)和報銷制度、程序、報銷范圍、報銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳，并堅持以人為本，努力做到準確、及時。并定期向社會公開農(nóng)村合作醫(yī)療住院補償情況，接受群眾監(jiān)督。實現(xiàn)了全年的無差錯報銷。
每當出現(xiàn)倦怠、懶散的情緒時，我的腦海中就總會浮現(xiàn)出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面；那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語。不自覺間，以“辛勤勞動”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實際行動、體現(xiàn)于我工作的點點滴滴。對病人實行“首診負責制”，碰到題目多與相關(guān)執(zhí)行科室溝通，做到盡量讓病人少跑冤枉路。
可以說xx年中，對于門診是全新的一年，人事更發(fā)生了翻天覆地的變化，在張希忠主任的帶領下我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。
但我堅信：
只要讓我們共同行動起來，借著全面建設小康社會的東風，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，遇到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”，假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什么呢？是耐心細致，不厭其煩，熱情周到的服務，還是漠不關(guān)心，冷語相對，甚至諷刺挖苦的話語呢？當遇到再多的`委屈、埋怨、甚至無理取鬧時，換個角度，我們的心緒往往就會豁然開朗。“我們都是只有一個翅膀的天使，相互擁抱才會展翅飛翔?！比伺c人之間，最為可貴的就是彼此的信賴與真誠。因此，無論是在工作還是生活中，我們都要學會服務人民，為他人著想，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花！作為一名老同志，收費處的點滴工作使我深深感受到，無論你在哪個崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自己的一份力量，為人民服務不止，為國家建設不輟。
在此總結(jié)經(jīng)驗、查找不足、增進團結(jié)、的目的，為xx年工作的開展奠定了良好基礎。
我亦相信在張主任的帶領下我們就一定能把我們的門診建設的更加美好：讓我們?nèi)巳藸幃斲`行八榮八恥的模范，知榮辱、樹新風，在構(gòu)建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！
學校收費總結(jié)報告篇十三
20__年是公司在三年三大步之后的第一年,同時也是__段開通運營后關(guān)鍵的一年,在公司的職代會既是20__年工作會議上,領導班子就提出了今年工作的主題“延伸一條主線，辦好兩件大事，實現(xiàn)三大跨越，提高四種能力”。作為公司的一員，我有義務為公司的這一目標而努力，現(xiàn)將從以下幾點，對我今年的工作加以總結(jié)。
一、努力學習。
治超工作是一項長期的、對公路的養(yǎng)護具有重要意義的工作，在工作之余，我努力地學習了省、市、公司的最新的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度，確保了自己的治超理論與上級保持一致，同時作為一名基層黨員，能積極地學習黨的理論知識，并適時地運用到實踐中去，帶動周圍的同事努力地學習，以提高整體的素質(zhì)。
二、文明執(zhí)法，堅決打擊超限超載行為。
作為執(zhí)法單位的一名治超員，我深知文明執(zhí)法對于這個隊伍的影響。在執(zhí)法過程中，一切以法律、法規(guī)、制度為前提，杜絕使用文明服務忌語，時時以司乘為中心，想司乘所想，愁司乘所愁，并為其提供我們力所能及的幫助，同時能做到正常車輛快速放行，超限車輛堅決滯留。一年來未有一輛超限車輛駛?cè)敫咚俟罚瑹o一起服務投訴事件。
三、遵章守紀，關(guān)心集體。
在日常的工作、學習、生活中堅決遵守站規(guī)站紀，同時以實際的行動帶動本班人員，以此維護收費站的管理，積極參加公司、收費站舉辦的各項活動，有自己參加的努力拼搏，以取得好的成績，沒有自己參加的，全力配合辦公室做好后勤保障工作。
四、堅守崗位，應對突發(fā)事件。
在全年的工作中，尤其是自__路段開通以來，由于天氣的原因，封道事件時有發(fā)生，在接到封道通知后，能第一時間和本班人員對車道和內(nèi)廣場進行封閉。由于有時候是半封閉的狀態(tài)，能對過往的車輛進行詳細的詢問，確保去往侯馬、太原方向的車輛可以盡快通行，晉城方向的車輛能耐心解釋，使其盡快駛離內(nèi)廣場。保證車輛的順利通行和內(nèi)廣場的秩序。在解除道路封閉后，能與收費班組配合，對滯留車輛及時、正確的疏導，使滯留車輛順利駛?cè)敫咚俟?。在放行滯留車輛后，對內(nèi)廣場的衛(wèi)生進行及時的打掃，保持其清潔。
學校收費總結(jié)報告篇十四
據(jù)悉，接公安部、運管所通知：自201月1起，鄭州學車考駕照實行“先學車，后計時收費”的全新駕考政策，從此以后將會可能不再一次交齊費用，但學車拿證總費用將接近上萬元!
具體操作如下：
1.報名后，先繳3780元的理論培訓費和考試費，然后參加科目一考試;
3.指紋簽到，gprs衛(wèi)星定位(學時數(shù)據(jù)由教練車上的車載計時計程器自動上傳錄入到運管處和交警支隊考試系統(tǒng))，不能用任何人替代。
4.補考的學員，必須重新訓練，不得少于10小時，按150/小時計算，費用1500左右。還在徘徊猶豫的朋友們，可能要抓緊時間趕上“末班車”，費用將大大節(jié)省，珍惜最后這幾十天的機會!
學校收費總結(jié)報告篇十五
20xx年以來我站在上級各部門的正確領導下，以科學發(fā)展觀為指導，以收費工作為中心，以安全生產(chǎn)作為基石,以爭創(chuàng)國家級“青年文明號”，順利通過“國檢”為目標，通過全體職工的共同努力，圓滿完成了各項任務，取得了優(yōu)異成績，先后獲得了“文明單位”、“先進基層黨組織”等榮譽稱號。
20xx年我站的收費任務是1248萬元，實際完成1485萬元，超額完成237萬元，超額完成率為18.99%，較20xx年同期增長224萬元，增長率為17.76%。20xx年x月x日經(jīng)過全體同志的積極努力、精心準備，我站順利通過 “國檢”，得到了上級部門的認可和好評。通過此次“國檢”使我站文明服務水平得到明顯提高，整體工作朝規(guī)范化、制度化方向邁出嶄新的一步?，F(xiàn)就20xx年以來的具體工作總結(jié)如下：
一、加強學習，努力培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的收費隊伍。
隊伍建設是我站始終常抓不懈的一項工作，我站把建設一支思想正，作風硬，業(yè)務精的隊伍作為工作的重點，加強教育與培訓提高全員的整體素質(zhì)。
1.我站積極組織形式多樣的政治、業(yè)務、文化學習，使員工在學習中不斷得到提高和完善，努力向?qū)W習型收費站邁進。在實際工作中，注意學習典型，鞭策自身，找出差距和不足。
2.積極開展崗位練兵和技能培訓，不斷提高業(yè)務水平和業(yè)務素質(zhì)。在去年x月份軍事復訓中，全員能做到積極參與，認真訓練，自覺學習動作要領和糾正不規(guī)范的動作，與此同時，我站還圍繞迎“國檢”工作，自己編制《業(yè)務知識手冊》，通過強化學習，開展業(yè)務知識考試、競賽等，使員工優(yōu)秀率達到100%。
3.加強廉政建設。針對收費工作天天與金錢打交道的實際情況，我站加強廉政教育，做到逢會必講，警鐘常鳴，在員工心中時刻樹起廉政大旗。
二、加強收費管理工作，不斷提升服務質(zhì)量。
(一)以人為本，修訂和完善各項規(guī)章制度。
為了進一步完善管理，使我站各項工作朝制度化、人性化方面發(fā)展，在近十天內(nèi)接連召開兩次站領導班子擴大會，討論、研究、修訂和完善各項規(guī)章制度。
1.各科室長先提出本科室工作設想，包括工作分工協(xié)作、倒班方式、工作流程、執(zhí)行標準及工作考核辦法等，然后在會上討論、研究、整理、修訂各項規(guī)章制度，并要求在今后的工作中認真執(zhí)行、嚴格考核，為一線工作人員做好表率。
2.在以“后勤工作就是圍繞一線工作開展，提供強有力保障”為原則的前提下，討論、研究如何做好后勤保障，如何更好地開展工作，進一步明確今后工作前進的方向。
(二)嚴格按照規(guī)章制度進行考核，進一步提高工作質(zhì)量。
首先，站領導從自身做起，組織機關(guān)管理人員學習、掌握收費工作要領以及站內(nèi)各項規(guī)章制度。要求所有管理人員遵章守紀從我做起，為一線工作人員樹立榜樣。。
其次，引進競爭和激勵機制，積極開展形式多樣的各類競賽，開展“文明收費標兵”和“優(yōu)秀班組”評比活動，同時進行正面引導，共同尋找工作中的差距和不足。
(三)加大稽查力度，落實各項工作。
稽查工作是我站管理工作的極其重要環(huán)節(jié)之一，我站在開展稽查工作的過程中不斷創(chuàng)新，并取得了一定的成效。
1.加大審帶力度。我站始終堅持值班站長、稽查科、各監(jiān)控員審帶制度，監(jiān)控員審其他收費班組的錄象，各監(jiān)控員之間相互監(jiān)督，監(jiān)控班對稽查科負責，稽查科對站領導負責，形成了相互監(jiān)督，相互制約，連帶責任的機制。審帶范圍包括過往車輛的交費、放行、月票查驗情況，崗上紀律、規(guī)范等。以過往車輛的交費、放行情況，月票車輛查驗情況為主，真正做到“應收不漏，應免不收”。
2.加大稽查力度(尤其是隨機稽查)。日?；楹碗S機稽查的范圍包括站區(qū)衛(wèi)生，崗上規(guī)范以及收費票款等方面。在隨機稽查的過程中稽查時間和范圍的不固定，有效地促進了各項工作。
3.以兩頭帶中間。我站在審帶過程中將發(fā)現(xiàn)的規(guī)范的以及不規(guī)范的錄像復制下來，在分班組開會或全員大會時播放，讓收費人員自己挑毛病，對號入座，相互共勉，將正面、反面典型擴大化，更好地促進了工作。
(四)以迎“國檢”為契機，加強各項管理工作，提高文明服務水平。
根據(jù)上級部門通知精神結(jié)合我站實際，于去年年初布置、落實迎“國檢”的各項工作，從站區(qū)各項設施的改造到環(huán)境的美化，從有針對性地制定相關(guān)的規(guī)章制度到日常工作的嚴格考核，從群策群力到齊抓共管，使我站發(fā)生了明顯的變化，既提高了工作效率，又提高了人員的素質(zhì);既規(guī)范了崗上動作，又培養(yǎng)了良好的工作、生活習慣。具體表現(xiàn)在：全員精神面貌煥然一新，日常行為更加規(guī)范，集體凝聚力、向心力不斷增強，文明服務水平不斷提高，工作再上新臺階。
(五)各項臨時性工作
在認真做好日常工作的同時，我站能積極完成上級部門交辦的各項工作任務。
在客運高峰應急客車通行卡、東北亞博覽會免費車輛、綠色通道車輛等統(tǒng)計中我站能提前搞好人員培訓、積極落實、認真統(tǒng)計、為上級部門提供準確的數(shù)據(jù)，圓滿出色地完成了工作任務。
三、以人為本，實施安全生產(chǎn)綜合治理，切實做好安全生產(chǎn)管理工作，確保萬無一失
1.加強安全教育，增強責任意識。
2.做好安全生產(chǎn)自查自糾工作，徹底消除安全隱患。
3.突出抓好重點部位和重要環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)工作。
4.圍繞主題，開展“安全生產(chǎn)月”活動。
四、精神文明創(chuàng)建工作
作為服務窗口單位，在認真抓好物質(zhì)文明建設的同時注重抓好精神文明建設。
1.完善組織，加強領導。
我站高度重視精神文明建設，成立了以站長為組長，各科室負責人為成員的創(chuàng)建工作領導小組，明確分工，各司其職，各負其責，把創(chuàng)建工作層層落實到位。
2.狠抓文明服務、拓寬服務內(nèi)容。
首先，我站積極引導收費員換位思考，解決收費與交費的矛盾。其次，要求收費人員真心對待每一輛車，做到文明服務、微笑服務、委屈服務。同時掌握周邊行路信息等，提高為司、乘人員排憂解難的本領，進一步提高文明服務質(zhì)量。
3.進一步完善生活及問題還是設施。
我站利用有限的資金對樓內(nèi)外的各種設施進行了改造，如更換了寢室的床鋪及各房間的門，新建了文體活動室等，改善了工作人員的生活環(huán)境和休閑娛樂場所，使工作人員能以最佳的工作狀態(tài)為過往司、乘人員提供更好的服務，創(chuàng)建了以人為本，共建和諧的良好氛圍。
五、工作展望
以上是柳河收費站20xx年度的工作總結(jié)，應該說柳河收費站在劉明站長的帶領下，多年來在收費主業(yè)完成，文明窗口建設兩方面成績突出，尤其是去年代表吉林省收費行業(yè)迎接交通部組織的“國檢”工作中，為全省收費行業(yè)贏得了榮譽，這一點充分說明柳河收費站是一支有素質(zhì)，能打硬仗的隊伍。
20xx年我站的收費任務是1517萬元，一季度共完成301萬元，較去年同期增長10萬元，增長率為3.39%，預計到年底可完成1530萬元左右，基本可以完成本年度的收費任務。二季度工作在一季度工作的基礎上，繼續(xù)深化管理。目前站內(nèi)領導班子缺少一位副站長，為了加強班子及管理人員隊伍建設，充分實施民主化管理，使各項決策盡可能科學、公平、公正，今后站內(nèi)重大問題由兩位站領導及三位中層以班子擴大會的形式集體討論決策。在此對管理人員提出如下要求，請全站人員監(jiān)督。
首先，要加強學習，更新觀念，提高自身素質(zhì)，做積極學習、完善自我的表率。
其次，要清正廉潔，嚴于律己，公正、公平辦事，做遵章守紀的表率。
第三，要做到言既出，行必果，尊重他人，善待他人，用自己的言行影響職工，做文明誠信的表率。
第四，要講正氣，光明磊落，不拉幫結(jié)派，帶頭遵守職業(yè)道德，講社會公德，做講道德的表率。
第五，要兢兢業(yè)業(yè)工作，既要做會管事的領導，更要做會干事的領導，用扎實的工作作風，過硬的業(yè)務本領，出色的工作業(yè)績影響自己的職工，做勤奮敬業(yè)的表率。只有領導干部堅強有力，作用突出，率先垂范，單位的風氣才能正，職工的干勁才能足，和諧向上的環(huán)境才能建立。
面對眾多挑戰(zhàn)，我們滿懷信心，相信在上級領導部門的支持、理解和正確領導下，在全員的共同努力下，一定能把工作做的更好。
學校收費總結(jié)報告篇十六
下面我想結(jié)合我個人工作的實際情況和我們科室收費窗口的特點談談我的工作體會，我是在新寧縣金石鎮(zhèn)中心醫(yī)院住院收費處實習的。
我們要維護醫(yī)院的形象，就要努力從自己做起，從我們現(xiàn)在所面臨的窗口服務做起。古人說得好：春風化雨，溫暖吾心。是的，不難想見，當那些遭受病痛折磨的患者站在我們面前的時候，當那些囊中羞澀卻又不得不為醫(yī)藥費發(fā)愁的病人家屬站在我們面前的時候請保留此標記真正理解了他們痛苦的感受?如果我們不但不理解，還在這時漠然相向或是惡言相加，相信就是一個平常心的人也受不了，更何況他們呢!如此以往，那么，他們還會對我們醫(yī)院有好的看法嗎?這恐怕就是老百姓所說的醫(yī)院好進，臉難看，收費從來莫還價，掏錢挨宰全由它。每天見到老人手打顫的交擔保金的時候，是那么的難受。
想想，我們每天那么花錢還要和爸媽抱怨這里那里，可是沒有想過身邊的還有那么多過的不好的人，他們是怎么過的，我們還要去抱怨嗎，我們還要嚷著要這要那，我們要知足，我們要知道這個世界上只有自己打拼努力才能讓家人過好，要努力學習要努力的為以后奮斗。
在進入金石中心醫(yī)院住院部收費處實習之前，我對醫(yī)院住院收費處的認識并不十分了解，對于自己是否能夠了解和掌握醫(yī)院財務科住院收費這方面的工作知識很擔心。所以，在實習期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。因為醫(yī)院的改革和醫(yī)療的改革，電腦系統(tǒng)是全省聯(lián)網(wǎng)，不能輸入錯誤，如果錯誤要通過長沙那邊的電腦指導員去改，很麻煩，而且現(xiàn)在有農(nóng)合，有醫(yī)保，有居保，也有五保戶，各種東西很麻煩。只能耐心的去學習去探討。慢慢的我已經(jīng)對所有的東西都熟練了，能自己做的很好了。
工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功?！蓖高^收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作從而搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。而且，收費處是醫(yī)院的主要窗口業(yè)務部門，每位收費處工作人員的態(tài)度，工作效率，甚至一言一行，一舉一動都直接影響到醫(yī)院的形象。所以，如何搞好這項窗口服務，就成為我們收費處每位工作人員孜孜以求的奮斗.在日益競爭激烈的市場經(jīng)濟服務體制中，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，不斷提高服務質(zhì)量，改善服務態(tài)度，有效地滿足病人的需求，也是我們財會人員永恒追求的目標。
努力學習，認真的對待生活，認真的享受生活，對待人要心平氣和。
學校收費總結(jié)報告篇十七
20xx年第一季度我所在上級主管部門的正確領導下，堅持以收費工作為中心，嚴格按照“安全暢通、依法收費、文明服務、應收不漏”的十六字方針來開展收費工作，以創(chuàng)建文明活動為載體，以“服務人民，奉獻社會”為宗旨，以“暢、潔、綠、美”、優(yōu)質(zhì)文明服務為目標，在認真總結(jié)20xx年工作情況的基礎上，針對過去一年的所取得的成績和不足，結(jié)合實際，制定了20xx年度工作計劃，并按計劃有步驟實施，1至3月份的各項工作任務均能按計劃順利完成。
一、積極部署備戰(zhàn)春運。
根據(jù)上級有關(guān)精神指示，我所在春運到來臨之際，及時召開所務會議，針對春運期間車輛聚增等情況，認真布置落實各項工作，要求各科室積極配合收費班組做好后勤保障，保證收費工作順利開展;同時要求收費班組在做好收費、安全、唱收唱付等工作的同時，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務，為司機排憂解難，樹立良好的“窗口”形象。為了保證各項工作的順利開展，我所落實春運值班制度，要求值班人員24小時堅守崗位，做好日常工作，并做好記錄和匯報工作。另外我所還積極協(xié)助交警、路政部門對超載車輛、超員車輛進行檢查，勸阻嚴重超載車上高速，確保了春運期間高速公路的安全暢通。
二、加強學習建設隊伍。
為了增強“愛國、愛崗、敬業(yè)、奉獻”意識，提高全所員工綜合素質(zhì)，我所以“三個代表”重要思想及“兩會”精神為指導,通過組織全所人員學習的方式，積極引導廣大員工進一步解放思想、更新觀念、進一步提高競爭意識、效益意識、服務意識，增強危機感、緊迫感和責任感;積極鼓勵員工參加自考、函授等教育學習，不斷提高自身素質(zhì)。
一至三月份，我所積極響應黨中央的號召，組織進行黨員保持先進性專項教育，全體黨員積極參與，認真學習，進一步深化思想，充分發(fā)揮黨員干部的先進模范作用，以實際行動，促進黨風、黨紀建設更上新臺階。
三、規(guī)范管理完善制度。
為進一步深化企業(yè)內(nèi)部制度改革，完善用人制度和分配制度，推動企業(yè)規(guī)范化管理，充分調(diào)動員工的積極性和主動性，不斷提高綜合管理水平及服務水平，收費管理所根據(jù)高速公路麗水管理處有關(guān)文件精神，結(jié)合效能建設的有關(guān)規(guī)定，率先制定實施職工“績效考核辦法”，實行績效掛鉤，把管理人員和收費人員同時列入量化考核，年終按照不同的考核等級，對獎金實行合理分配,并將在全線范圍內(nèi)推廣實施。這是繼去年八月份機制改革(竟聘上崗)后的又一新的改革舉措，“績效考核辦法”的實施，將有效改變過去獎金分配的平均主義，進一步完善了獎金分配制度，為企業(yè)向更高層次發(fā)展注進了新的動力。
四、文明創(chuàng)建不斷深入。
繼20xx、20xx年取得“縣級文明單位”、“縣級衛(wèi)生先進單位”、“青年文明號”及“市級衛(wèi)生先進單位”等榮譽的基礎上，20xx年繼續(xù)開展更深層次的文明創(chuàng)建活動，并作為一項重要任務來抓;及時申報了“市級文明單位”、“星級收費站”、“省級青年文明號”和爭創(chuàng)“文明示范窗口”等活動，專人負責，分階段實施。通過以文明創(chuàng)建活動為載體，認真抓好文明建設，并以此推動收費所全面發(fā)展步伐。
五、措施得力保障費收。
我所在20xx年一季度共收取通行費12498975元，入口總車流量為99380輛，出口總車流量為109826輛。2月20日開始執(zhí)行浙交[20xx]36號文件《關(guān)于開通鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”有關(guān)事宜的意見》，嚴格按照文件精神和《浙江省鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”暫行管理辦法》中有關(guān)規(guī)定，免收在全省范圍內(nèi)運輸本省生產(chǎn)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品的本省牌照貨車。截止到3月31日，在我所出口的車輛共有512輛貨車享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”政策，共計免費金額30235元，其中一類車為417輛，免收金額19680元，占總免費金額的65%;二類車為86輛，免收金額9370元，占總免費金額的31%;三類車為8輛，免收金額905元，占總免費金額的3%;四類車為1輛，免收金額80元，占總免費金額的1%。
1、加強文明創(chuàng)建，提高服務水準。
我所緊緊圍繞高速公路“窗口服務”這一原則，緊抓形象建設，不斷提高服務水平，樹立服務品牌，用服務留住司乘人員，用服.務創(chuàng)造經(jīng)濟和社會效益;規(guī)范現(xiàn)場管理，展現(xiàn)一流崗位形象;規(guī)范儀容儀表，展現(xiàn)一流員工形象。開展技能比武、優(yōu)化服務等活動，積極推動了文明示范窗口創(chuàng)建活動;堅持文明用語，微笑服務，推行承諾服務，向社會公開發(fā)放“服務卡”一千多張，廣泛接受社會監(jiān)督;完善便民服務措施，免費為來往司乘提供飲水、汽修工具、咨詢等服務，主動提示司機謹慎駕駛，樹立起全心全意為人民服務思想;加強換位思考，積極向司乘宣傳收費政策，引導司乘主動按章繳納通行費，減少各種誤解與紛爭，全面提高了收費服務水準。
2、加強稽查力度，凈化收費環(huán)境。
一是加強同路政、交警部門聯(lián)系，處理各種違章逃費車輛100多輛次，成功攔截沖崗車輛8余次，維護了良好的收費管理秩序，為收費工作營造了良好的外部環(huán)境;二是加強文明服務稽查，開展“評優(yōu)評先”活動。通過對全體收費員、監(jiān)控員進行全面的系統(tǒng)、業(yè)務培訓，對每位收費人員的文明服務進行跟蹤稽查，并對收費業(yè)務、收費紀律、唱收唱付等方面通過監(jiān)控、監(jiān)聽、現(xiàn)場稽查、突擊檢查等;每月開展“文明班組”、“文明班長”、“文明收費員”評比，降低差錯率，提高收費員文明服務和業(yè)務水平;三是加強對誤判車型的稽查。每月對收費員車型誤判率進行通報，保證了收費政策和標準的一致性和連貫性;同時與兄弟所組織召開車型判別、查假行駛證等業(yè)務討論會，針對收費工作中常遇的問題進行了深入的討論研究，有效解決了收費過程中的諸多疑難問題。尤其在車型“小改大”方面做了大量的工作，并利用考核獎勵的方法，充分調(diào)動了收費員的主動性和積極性，大大減少了費源的流失，維護了高速公路的利益。
六、杜絕事故安全生產(chǎn)。
“安全生產(chǎn)、責任重于泰山”。安全生產(chǎn)工作是一項長抓不懈的重點工作，我所在充分認識安全的重要性、長期性、和艱巨性的基礎上，進一步增強了安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責任感。年初對安全生產(chǎn)工作做了充分全面的部署，特別是對人員、票款的安全和系統(tǒng)、機電設備的安全做了進一步的細化。我所還在年初制定了安全生產(chǎn)責任書，并與各科室班組簽定了安全生產(chǎn)責任書，同時要求科室班組與個人簽定安全生產(chǎn)責任書。人人簽定安全生產(chǎn)責任書，杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的消除了安全事故的發(fā)生。
目前正面臨著“轉(zhuǎn)型”過渡時期，收費管理所將更新思想、承前啟后，團結(jié)全所人員以更大的熱忱投入到高速收費事業(yè)中去。
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