感悟是在人們經(jīng)歷某個事件或階段之后對所得到的經(jīng)驗、教訓和感受進行深入思考和總結的一種心境。它可以幫助我們更好地認識自己,提升自我價值。我們每個人都有自己的感悟,它們是我們成長和進步的寶貴財富。感悟是生活的指南針,它能夠指引我們走出迷茫,找到前行的方向。在寫感悟時,我們應該盡量避免主觀臆斷和情緒化的表達,保持客觀和理性。以下是一些經(jīng)典和優(yōu)秀的感悟范文,供大家參考和學習。
聯(lián)通培訓感悟和心得篇一
大家好!
我懷著十分激動的心情參加崗位競聘,在此,我首先感謝公司領導提供了這次財務助理和物料倉管職務的競聘機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。今天,我本著鍛煉自己,為公司服務的宗旨來競聘這個崗位,希望能得到大家的支持。
聯(lián)通崗位競聘演講
我叫,今年24歲,20xx年畢業(yè)于梧州輕工技校計算機專業(yè),現(xiàn)正在讀廣西大學梧州分校。自20xx年以來,一直在中國聯(lián)通蒙山分公司工作,現(xiàn)任公司維系一職。在聯(lián)通公司工作三年以來,我在思想觀念、理論素質(zhì)、工作能力上都得到了全面提高,對公司的熱愛、對工作的執(zhí)著與日俱增。經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇,這次我競聘的職位是財務助理和物料倉管。
我清楚地認識到,競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會。要成為一名合格的公司財務助理,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務,還需要有多方面的知識;不僅要有一定的財務管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。
我雖然從沒有擔任過這個崗位的工作,缺少經(jīng)驗。但我經(jīng)過專業(yè)學校的學習和幾年來的工作實踐,通過平時在工作中對多種知識的不斷進取,以及領導的指導及同志們的幫助,在聯(lián)通公司我具有了一定工作能力和工作經(jīng)驗,我熱愛聯(lián)通工作并適應聯(lián)通工作。參加這個崗位的競聘,主要考慮自己基本具備任職資格要求,而且有以下三方面的優(yōu)勢。第一,勤學善思。工作以來,堅持學習不放松,時時處處向公司領導、同事學習理論知識,不斷適應公司要求。第二,經(jīng)驗豐富。我從事過聯(lián)通公司的第一線工作,直接與用戶接觸,積累了工作經(jīng)驗,溝通能力、表達能力、應變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。第三,作風扎實。工作中,我始終坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事。對待工作,始終保持勤于進取的創(chuàng)業(yè)激情,用實實在在的工作業(yè)績贏得領導和同志們的認可。
如果能夠得到領導和評委的信任,在這次競聘中我能有幸當選的話,我會從以下幾個方面努力做好的工作,真正當好公司領導和主管領導的財務助手。
1、加強學習,積極主動做好日常事務工作,努力提高服務質(zhì)量。財務助理和物料倉管一職,要負責的工作內(nèi)容較多,如:自營廳、代理商使用資費標準、用戶資料、業(yè)務收入的審核,終端銷售稽核,內(nèi)部財務管理以及機卡出入庫,固定資產(chǎn)管理,物業(yè)管理等等。這就需要有高度的事業(yè)心和責任感;需要有較強的工作能力和工作藝術。只有不斷加強公司的各項管理制度和相關業(yè)務知識的學習,不斷充實自己,才能勝任崗位要求。另外我還要加強組織紀律性,服從領導安排,顧全大局,時時處處堅決維護公司和領導的形象。同時,充分發(fā)揮工作積極性,工作要精益求精,不斷提高財務管理水平,做好財務助理工作。
2、認認真真履行職責,扎扎實實搞好工作。工作上要認真執(zhí)行財務崗位責任制。扎扎實實地做好本部門的各項工作。我將及時地貫徹執(zhí)行公司領導的決策,同時,還要處理好和同事之間的關系。在行動上必須與領導保持一致,在思想上與領導同步思維,支持領導、尊重領導、服從領導,維護領導的權威。在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)。言行與公司保持高度一致,踏實肯干,誠實待人。
3、當好參謀助手,服務公司領導決策。我將及時準確地掌握公司的各方面財務工作動態(tài),及時向主管和公司領導反饋各方面的信息;并且注意調(diào)查分析,主動為公司領導獻計獻策,對各種情況進行科學的分析和判斷,為領導決策提供可靠的依據(jù)。真正為領導當好參謀助手,做好財務工作。
4、維護團結,注重形象。以工作為橋梁,發(fā)展感情,增進友誼。做到不利于團結的話不說,有害于團結的事不做,以實際行動樹立自形象;同時也真誠地歡迎領導和同志們對我的工作提出批評、多提醒,幫助我更好地完成工作。
5、發(fā)揮自己所學的計算機專業(yè)的特長,合理和充分利用計算機來做好財務工作。樹立強烈的事業(yè)心和高度的責任感、吃苦耐勞的精神和不斷開拓進取。以大局為重、寬宏大量,不斤斤計較個人利益。在知識更新飛速的年代要不斷的學習、裝備自己,努力在各方面充實自己。力爭短期內(nèi)成為一名具有良好的思想品德素質(zhì)和較好的財務工作能力的財務管理工作者。
空談誤事,實干興業(yè)。我雖然沒有什么豪言壯語,但我深知事業(yè)重如山,我相信有各位領導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好財務助理、物料倉管這項工作,當好一名稱職的公司員工。如果我能競聘成功,我將用實際行動交上一份合格的答卷,回報各位領導和評委的信任,回報聯(lián)通公司的廣大用戶。
謝謝大家。
聯(lián)通培訓感悟和心得篇二
尊敬的總經(jīng)理:
您好
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
來到省聯(lián)通客服中心已經(jīng)接近半年了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。這里平等的人際關系和開明的工作作風,讓我能開心的工作,開心的學習。但是因為離家比較遠,父母近期身體都不好,家里沒有人照顧,作為一個女兒我有侍奉雙親的責任,這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時無刻不牽掛家里,我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作。
正是考慮到這些因素,我鄭重向公司提出辭職,希望領導能夠批準,另外離開前我也會認真做好現(xiàn)有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保證工作的順利的交接。
我真心的感謝公司領導一直以來對我的信任,感謝身邊同事對我的關心和幫助,很榮幸自己成為過公司的一員,我確信在公司的這段工作和學習的經(jīng)歷和經(jīng)驗將成為我一生寶貴的財富。
祝公司業(yè)務蒸蒸日上,取得更大的成功!
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日
聯(lián)通培訓感悟和心得篇三
20____年,我們按照集團公司的統(tǒng)一安排部署,圍繞省公司的發(fā)展戰(zhàn)略和總體目標,以體系建設為基礎,以行業(yè)應用為突破口,以實施“十百千萬”工程為奮斗目標,充分發(fā)揮全業(yè)務優(yōu)勢,突出業(yè)務重點,不斷完善管理體系和營銷服務體系,提升隊伍素質(zhì)和客戶服務滿意度,實現(xiàn)聯(lián)通集團客戶業(yè)務又好又快的發(fā)展。
在服務方面的主要工作如下:
一、不斷完善集團客戶服務體系,提升服務質(zhì)量和水平
下發(fā)了《聯(lián)通集團客戶分級服務規(guī)范指導意見》、《聯(lián)通集團客戶服務聯(lián)動機制管理辦法》兩份主要文件,建立、完善集團客戶全業(yè)務服務體系。
建立集團客戶分級服務體系,加強服務細分
強化集團客戶服務規(guī)范,提升服務水平
建立服務質(zhì)量監(jiān)控機制,促進服務提升
完善服務流程,提升服務響應能力
強化集團客戶名單制營銷服務制度,落實《關于實行集團大客戶名單制管理的通知》的各項工作要求,對72家省級集團客戶單位,做到每一個集團客戶都有指定的客戶經(jīng)理負責其營銷和服務工作,確保集團大客戶的服務,整理明確了省、市二級集團大客戶、核心客戶名單,實現(xiàn)了有系統(tǒng)支撐的集團客戶服務管理。
按照客戶類別屬性(行業(yè)客戶或商企客戶)、業(yè)務屬性(純移動業(yè)務集團、純數(shù)固業(yè)務集團、純行業(yè)應用類集團和綜合業(yè)務集團)、規(guī)模屬性(按照集團客戶收入和用戶量規(guī)模分級),建立多維度客戶分層分級管理體系。
在此基礎上,提出新的針對不同類別集團客戶的標準化服務要求,整合集團客戶俱樂部服務平臺和客戶服務熱線,加強對俱樂部客戶星級服務規(guī)范、客戶經(jīng)理服務規(guī)范以及客戶故障響應綠色通道等相應流程的落實;要進一步加深集團客戶的服務深度和廣度,增強客戶感知,體現(xiàn)服務差異化,提升集團客戶的滿意度和忠誠度,最終實現(xiàn)集團客戶和企業(yè)的雙贏。
繼續(xù)利用好公司星級客戶俱樂部這一平臺,加強對各類集團客戶關鍵人物的通信外服務,特別是有針對性地開展大客戶行業(yè)推廣、年會等客戶關懷活動,達到持續(xù)提高大客戶滿意度的目的;面向中小企業(yè)客戶拓寬服務渠道、完善集團客戶積分體系、利用俱樂部資源支持客戶的商業(yè)運作,以延伸服務為核心打造商務客戶的特色服務。
三、以服務促發(fā)展,突破行業(yè)客戶市場發(fā)展瓶頸
完善行業(yè)客戶的服務體系,加強客戶經(jīng)理服務規(guī)范以及行業(yè)故障響應綠色通道等相應流程的落實;客戶需求結合為客戶提供不同等級的服務,加深集團客戶的服務深度,體現(xiàn)不同類別客戶的服務差異化,增強客戶感知,提升集團客戶的滿意度和忠誠度,最終實現(xiàn)集團客戶和企業(yè)的雙贏。
在此基礎上,對存量的行業(yè)客戶進行深度開發(fā),通過行業(yè)解決方案的應用為客戶提供一攬子的解決方案滿足黨政軍機關和企事業(yè)單位對信息化和通信的需求。
1、推進集團客戶服務支撐響應體系建設
按照省分公司組織機構調(diào)整的要求,今年各市分公司全部成立了集團客戶響應中心,按照服務客戶數(shù)量配置了響應工作人員,負責各市分公司集團客戶售前、售中、售后響應工作。進一步完善了集團客戶服務支撐流程及制度,對售前技術支持、業(yè)務開通、故障處理等流程進行了修訂,先后制定下發(fā)了《中國聯(lián)通________省分公司集團客戶售前技術支持工作實施細則(試行)》、《關于下發(fā)集團客戶故障申告處理預案的通知》、《聯(lián)通關于為集團客戶提供項目交付報告的通知》、《中國聯(lián)通________省分公司省內(nèi)數(shù)字、數(shù)據(jù)產(chǎn)品等級服務(sla)工作實施細則(試行)》、《關于聯(lián)通集團客戶重大項目及跨域業(yè)務營銷管理工作相關要求的通知》等文件,進一步規(guī)范集團客戶運營支撐工作。通過建立省、市兩級集團客戶響應體系,較好地落實了全省集團客戶響應工作。
2、組織開展了集團客戶網(wǎng)絡巡檢
按季度組織集團客戶光纜線路及客戶端接入設備的巡檢,共完成中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、工商銀行、建設銀行、陽光保險等400多家客戶的機房巡檢工作,提升了客戶對聯(lián)通服務的滿意度。
3、做好黨政金融等重要客戶的通信保障工作
繼續(xù)做好國家、省級電子政務網(wǎng)絡、四大國有銀行等黨政、金融重要客戶的服務支撐工作,細化大客戶重點通信保障方案,分解落實各級責任人,提高保障業(yè)務可用率。全年共完成質(zhì)檢總局、國土資源部、中國農(nóng)業(yè)銀行、蘇寧電器、建設銀行等重點客戶78次重保需求,合計完成重保工作3142小時條。
4、推行重要客戶配備網(wǎng)絡服務經(jīng)理制度
網(wǎng)絡服務經(jīng)理制度的工作目標是發(fā)揮網(wǎng)絡運行維護部門的技術、網(wǎng)絡和人才優(yōu)勢,提升網(wǎng)絡運行維護部門對集團客戶的支撐能力和服務水平,提高集團客戶服務滿意度。按照集團客戶部的需求,有針對性地開展了網(wǎng)絡服務經(jīng)理的配備工作,加強了與客戶技術層面的溝通,得到了集團客戶的認可。
5、實施重要客戶雙路由改造工作
通過對重要客戶網(wǎng)絡的分析,針對客戶網(wǎng)絡不足,進行優(yōu)化改造。20____年省分公司安排專項資金260萬,實施了27家客戶,46個客戶接入點的雙路由改造工作,提升了接入段的質(zhì)量保障,降低客戶業(yè)務電路中斷可能性,提高了網(wǎng)絡可用率。
6、定期開展集團客戶故障搶修演練
通過搶修演練工作,排查分公司實際搶修工作中可能存在的問題,進一步完善故障處理流程及應急預案的可操作性,提高故障定位、組織調(diào)度、現(xiàn)場操作處理等業(yè)務能力,提高集團客戶支撐服務能力。
7、為重要客戶提供網(wǎng)絡服務報告
按月向全省重要金融客戶提供網(wǎng)絡性能報告,包括客戶網(wǎng)絡拓撲、使用我公司業(yè)務情況、主要網(wǎng)絡指標情況、網(wǎng)絡故障等。通過提供網(wǎng)絡服務報告,使客戶全面了解網(wǎng)絡運行情況,提高了客戶感知。
聯(lián)通培訓感悟和心得篇四
對各員工采取集中培訓的一種方式,以求使員工更適應公司各崗位。在這次培訓中,公司各部門高度重視,精心準備,詳細講解,使我們通過培訓學習,較好,的掌握了工作中所必備的業(yè)務技能,收到了良好的效果。
強化內(nèi)部管理,提升盈利,
是所有企業(yè)都在做的一項工作,一個企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢我們都知道顧客是我們的上帝,顧客是我們的衣食父母,更是我們薪水的最終支持者,只有顧客愿意上門購買,公司才會有收入和利潤,如果失去顧客,公司將無法在市場競爭中立足生根。因此我們工作的目標是盡量讓顧客滿意,如何才能讓顧客滿意那就是——“服務”,這也是我在此次培訓中感悟最深的。
常言道:“面帶三分笑,顧客跑不掉,和氣能生財,蠻橫客不來”?!拔沂莀__人”“我是___的形象”怎樣才能把服務做到最好相信每一位___人心中都有一把尺子。
“形象”,如何提高___超市在顧客心中的形象,光靠服務是不夠的,在商品陳列,賣場環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓中我們學到了商品的陳列,賣場的布局等等,這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣場的陳列,讓顧客能更方便的買到自己需要的商品,并且物美價廉,使其在休閑購物時首先能想到我們___超市。
通過這次學習,使我學到很多,從公司制度到服務,從商品陳列到如何處理顧客的投訴,使我看到了一種希望,那是___蓬勃向前的希望,我也同時希望這些能成為我們的一種習慣,一種自然。讓我們?yōu)楣镜陌l(fā)展獻上自己的一份情,一份愛。
培訓的時候工廠的主要精神,根據(jù)其主要精神圍繞寫幾句!然后是自己打算怎么做!
我們的老師用自己的成績告訴我們付出就有回報的道理,我深切體會到愛病人勝過愛自己是icu護士必備的品質(zhì)??傊?一年的培訓中,我付出了該付出的時間、精力和財力,相比我所得到的知識、經(jīng)驗與感悟,后者更值。icu是個需要不斷學習和樂于付出的專業(yè),選擇這個專業(yè)。
大學生超市實訓心得體會
經(jīng)歷了一個半月在超市的實訓,讓我感受頗深。最初的那幾天,我們只是進行了簡單的培訓,超市的領隊李隊長是個很風趣的人,在培訓的時候是嚴肅的,很認真,培訓結束了,就跟我們將一些關于超市的事情,讓我們對超市有更進一步的認識,為的是我們能更快的上手。
我們第一步培訓的就是操作機器。其實對機器的不是很難,但不知道是緊張還是不用心,總是會犯這樣或者那樣的錯誤,就算是簡單的輸入數(shù)字,因為不是很熟練,也容易出錯,這讓我很頭疼。我相信,我是個對工作很負責的人,若是出錯了,我會記住并且努力改正。要成功就一定要有使命感和責任感。低級的員工謀工作,高級的員工謀事業(yè),有事業(yè)心的人才能成大事。一個有使命感的人就一定是個目標明確、有堅定信念和執(zhí)著信仰的人,他的做事動機是正面的,他的主觀能動性是很強大的。不用領導費心,他會自動自發(fā)得去努力。不用別人去引導,他會朝著自己正確的目標前進。這種人的進步速度往往是驚人的,他的成功也一定是很快的。在他看來,方法一定比困難多。所以困難就是還沒有找到方法解決的問題,一個有責任感、使命感的人,會想盡一切辦法去達到他的目標。所以要成功就要有自己堅定的信念和執(zhí)著的信仰,使自己具備成功者的潛質(zhì)。
在校的兩天培訓結束后,我們來到了亞東新城區(qū)的超市超市進行實際的操作。按科目,我們被分成不同的小組,每科都有自己的主管,我很幸運的被分到了酒水科,我們的工作就是盤點倉庫跟樓面的商品。在這個階段,可能是沒有真正進入狀態(tài),感覺還是很輕松地。但一次的被領導罵,讓我永遠記住了,領導就是領導,在領導底下工作,絕對不能存在僥幸心理,而且要虛心接受訓話。工作是要真真對待的,半點都馬虎不得。在企業(yè)里都是老板領導說了算,所以一定要和領導處好關系,就算所有的同事都不喜歡你,但只要領導喜歡你,你就沒有事。反之,就算所有人都喜歡你,偏偏老板看不慣你,那你也肯定沒有好下場。和領導處關系不一定非要拍馬屁、送紅包?,F(xiàn)在都是講效益講功勞的,所以你的業(yè)績和能力是取得領導賞識的關鍵,然后你再學會把握領導的興趣愛好,能夠適時得和領導一起近距離相處,你的地位基本就保住了。但是伴君如伴虎,一定要把握好度,不能放縱自大,否則你就會重蹈“楊修之死”的覆轍。記住,上級主管都是對的,老板都是對的,做錯了就是自己做錯了,跟領導沒關系,要學會反思,不要推卸責任或者抱怨領導。
第一次正式出去工作,心情很放松。坐著車去了湖北,因為是晚班,又是第一次通宵,那種感覺不是說得出來的?;貋淼臅r候在車上很是難過,身心俱疲,一點都不帶夸張的。記得那天休息之后,我跟姐姐說,真的好累啊!姐姐去告訴我,年輕人,吃點苦,沒什么!那時的我覺得自己還太嫩,原來還沉醉在安逸的生活里。是啊!都二十好幾的人了,應該成熟點了。人不能太寵自己!該吃苦就要學會吃點苦。吃得苦中苦,方成人上人!現(xiàn)在很多人缺乏吃苦精神,工作總愛挑三揀四,就像吃飯一樣,挑食的人總是長不壯實,只有在做好本職工作基礎上可以承擔更多其他工作的人,才會更快得成長,才會更被老板器重。不要怕苦怕累,否則一生也無出頭之日。做不好小事的人就一定做不成大事,所以不要小看每一件事。能做的就盡力做到最好。記住,對自己仁慈的人,就是同樣對敵人仁慈的人,總有一天會被敵人干掉。
而后的16家店里,工作都是一樣的,我們?nèi)チ瞬煌牡胤?,上的都是晚班的工作。當自己的部門做完了,就會到其他沒做完的部門去幫忙。這也讓我學到了不少的知識,學校里學不到的。就像百貨部分四個課——洗化,家電,針紡,日雜。
洗化主要包括聯(lián)合利華、寶潔和立白這三個品牌的產(chǎn)品,它的排面不大,占整個百貨的庫存卻很大,所以是重中之重。由于洗化的商品很容易被偷竊要就近付款,很多顧客對此頗有怨言。很多買斷商品和大庫配來的貨也不能及時周轉,就會影響到銷量和庫存貨物的滯銷。
日雜包括整理箱、廚房用品、陶瓷器皿、鍋具、杯子、一次性用品、家居用品、塑料盆、拖把、體育用品、箱包、汽車用品、兒童玩具、文體用品、自行車和運動器材。由于日雜包含的商品很多很雜,在管理上難度很大,比如說貨架的商品擺放不整齊,商品沒有及時補貨造成貨品短缺,標價簽沒有及時打印、季節(jié)性的商品上架下架的繁瑣等等,都是我在學習過程中發(fā)現(xiàn)的問題。
針紡包括鞋子、服飾、內(nèi)衣、襪子和床上用品,由于商品的特殊性,它需要促銷員的極力配合才能順利完成任務。家電包括大家電和小家電。大家電即冰箱洗衣機電視等體型較大的,小家電即微波爐電吹風電話機等。大家電一般有配送服務,在這個過程中也會出現(xiàn)很多諸如商品損壞誰來賠償?shù)膯栴}。家電的競爭很大,毛利不高,商品的特性使得周轉天數(shù)很長,季節(jié)性很明顯,而且一般會設置雜門店最顯眼的位置。
和不同地方的人接觸,可以感受到他們對工作的認真程度,也可以看出那個地方的風俗習慣。他們和我們是否配合,讓我們感受頗深。工作之余,會和他們交流,這樣的感覺還是挺好的。他們都是當?shù)氐幕蛘咄獾卮蚬さ?,每個人都有自己的故事。這些都是他們的人生經(jīng)歷,也會是我生活的一小部分。從他們的古斯利,我學到了很多,并且女里思考著,思考著自己的以后的路要怎么走。
我們余隊長經(jīng)常跟我們講,大家是一個團隊!平時做事情干工作,一定要把公司的整體利益考慮進來,不能只顧個人利益和部門小集團利益,而去傷害公司的利益和形象。這樣做的唯一后果就是讓領導生氣,輕則處分,重則“拉出午門外斬首”!我這幾年就看到很多人就是太為自己和小集體利益考慮了,所以被老板“斬首”了!現(xiàn)代企業(yè)講究“團隊合作”,講全局、講整體,不謀全局者不足謀一隅。想成大事者,一定要有全局意識。做人不能太自私,要有利他心,多為別人著想。在這個團隊里,我感受到了大家的一點一滴的努力。大家一起上下班,一起吃飯工作,梯子丟了,大家一起出動去找,雖然有時候會覺得累,但感動還在。
偶爾的一次,那個挺嚴厲的女隊長來了,在視察工作的時候,和我們一個同學發(fā)生了口角,我就經(jīng)過的時候看了一眼,她就開始發(fā)脾氣了,那時就感覺怎么可以這樣,我又沒做什么,好委屈啊!經(jīng)過老大的教導,我也放寬心了。要知道,好人緣是做出來的。你不可能讓公司里所有人都喜歡你,但你可以讓公司里大部分人喜歡你。所以你平時要勤加努力,能幫助別人的,在做好本職工作的同時就去盡量多得幫助別人,人心都是肉長的,你的付出大家都會看在眼里,你的成長大家都是見證人。群眾的眼神是雪亮的。不要說別人壞話,言多必失,如果沒有必要盡量少開口,多聽,多應和別人。不要參與黨派紛爭,如果你還沒有實力就不要加入任何一方,在公司內(nèi)部黨派紛爭中,犧牲的往往時最卑微的人。用真心誠意去面對每一個人。而且和主管領導以及老板處好關系是非常重要的。
很多時候,我都在想,以后我離開校園,自己應該怎么適應這個社會?社會就是現(xiàn)實,現(xiàn)實是殘酷的,要我們自己去闖。我的座右銘就是:專心做事、用心做人。人是萬物之靈,一個人的誠心可以感天動地。所以做工作一定要用心,你沒有改變環(huán)境(工作環(huán)境和人際交往環(huán)境),是因為你做得還不夠。切忌,如果自己真的改變不了環(huán)境,就改變自己去適應現(xiàn)有的環(huán)境;如果使自己適應目前的環(huán)境會使自己遭受更大的損失的話,就去尋找更適合自己的環(huán)境?!坝薰粕健本窨杉?,但最好的方法就是搬家。
總之,在超市盤點的這段期間,說累也不累,年輕人嘛,吃點苦,還是撐得住的。通過這次學習,我自身其他各方面都有所提升,如交際,做事情,心理等等,但是最大的收獲,是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足,以及如何去規(guī)劃自己的時間,工作,生活,使我的許多目標變的清晰。很感謝有領導、主管和同學們的陪伴與幫助,讓我成長了不少,也開心了許多。最后,感激老師們給我們提供學習、實踐和交流的平臺。
超市實訓的心得體會
2016年6月,我懷著非常激動的心情參加學校市場營銷超市數(shù)碼組為期一年的經(jīng)營與管理。到今年6月。為期一年的經(jīng)營即將結束。
首先,感謝學校給我這樣一個平臺,讓我有機會真實的參與了社會實踐。在這一年中我學到了很多在課堂無法學到得東西,而這些東西將會對我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學校繼續(xù)堅持超市實訓這樣一種特色的教學方法,讓更多的學生參與到超市經(jīng)營管理中來。體驗超市經(jīng)營的難處與快樂,幫助更多的學生盡快的適應社會實踐。如果長此堅持下去。我相信財院將會越辦越好。
再次:我想對我的團隊忠心的說聲謝謝。沒有我們幾個的同心協(xié)力。就沒有我們e線數(shù)碼。雖然e線數(shù)碼將完美謝幕。但是我們數(shù)碼組的那份感情還在。它將永遠的留在我的腦海中。將成為我大學生活的美好回憶。我依稀記得秀全進貨時與供應商還價由于自己資金薄弱時的那份無助,記得小鶴為了查清楚賬那時的焦慮,記得師太經(jīng)常拖著貨物出去擺地攤時的無奈,記得樂紅奔走在當老師與值班時的辛酸......但是都沒有怨言。都默默的為e線付出。我們幾個人就是一個集體,相互鼓勵、相互支持。共同成長。我想說:有你們真好!
最后:我想感謝我在外面的朋友,謝謝你們曾經(jīng)給我的幫助。沒有你們的支持。我相信我們數(shù)碼組很難堅持下去。
現(xiàn)在我將一年來經(jīng)營超市時的心得與體驗與大家分享。在今后的人生中我將永遠記住這些。我相信它會像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。
一:要有堅強的信念,相信我們會贏。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營中。我個人感覺之所以沒有很好的做起來。主要的原因就是我們沒有堅強的信念。每個人做事都沒有全力以赴。沒有體驗實實在在的壓力。反正不做也不會有什么。所以大家都是盡力而為。導致沒有凝聚力。像一盤散沙。故而沒有取得輝煌的成就。
二:做事要持之以恒:首先我先自己道歉。如果下學期我不堅持讓秀全一個人弄。我相信我們幾個人還是會在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅定。跑到外面做事,拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹記此條。既然認定了我將堅持下去。不管結果如何。重要的是過程。而不是結果。
三:什么事都必須有計劃:數(shù)碼組在一開始就缺乏明確的計劃。像之前的市場調(diào)查。這是我們開店很重要的一步,但是由于剛剛開始我們不懂啊,馬虎了事的隨隨便便做了下。導致在之后的經(jīng)營過程中摸不著北??匆娛裁磼赍X我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒有撈著。既然選定了。我們就要堅定的做下去。不能三心二意。
四:不能太隨便。在經(jīng)營過程中個人感覺我自己太隨便。在進貨時感覺都是幾個老熟人。沒什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上,太隨便。沒有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過規(guī)章制度,但是并沒有實際的操作。在用錢上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢有沒有收益。導致我們自己用了很多的冤枉錢。
以上四點,就是我在一年超市實訓中的心得與體會。雖然在這一年中我們沒掙到了錢。但是經(jīng)驗學了不少。學到經(jīng)驗。我認為比掙錢更來的有意義。有了這些經(jīng)驗,我相信我的人生將會平坦不少。最后。向曾經(jīng)來我們店購買過任何商品的顧客發(fā)自內(nèi)心的說聲:謝謝你!
感謝你對我支持。有你的支持:我會越做越好。
聯(lián)通培訓感悟和心得篇五
在聯(lián)通這段時間來,我能深深的感受到團隊的.氛圍,尤其是在這一次的戶外拓展訓練中,同事們給我的印象,現(xiàn)在把我體會如下:
1、資源永遠有限。
每個組的任務是拼圖,但手里的拼圖板是不足以完成任務的,資源不足。經(jīng)濟學最基本的假設是資源稀缺,移動、聯(lián)通、電信,市場上的一切單位都是如此,包括我們個人?,F(xiàn)實是銷量指標在頭上,時間就這么點,成本費用都是框定的,我們每年都在做missionimpossible的工作。作為管理者,就是應如何調(diào)動、配置資源來完成任務。
2、信息存在不對稱。
除了中心組,其他組只能看到自己的任務單,不得看其他組任務單,實際上許多任務是相同的,也就是有一組拼圖完成,另一組就直接復制就可完成,時間最少?,F(xiàn)實是各部門多崗位在做同一件事,在統(tǒng)計可能是相同或相近的數(shù)據(jù),因此需要一個涉及全面的系統(tǒng),將信息共享,各部門可各取所需同時上傳自身信息、進度,就如互聯(lián)網(wǎng)的最基本價值。作為管理者,應將信息匯集、梳理、共享,并采取措施,提高效率。這也要求管理者建立信息收集通道和信息儲備。
3、計劃的重要性。
資源有限,信息不對稱,各組迷茫,中心組怎么辦?其實應該匯集信息做行動計劃。孰輕孰重,孰急孰慢,各環(huán)節(jié)如何銜接,進度如何安排,內(nèi)外資源如何配置調(diào)用,都是事但都得想清楚理清楚。現(xiàn)在明白國企計劃部為什么是最牛的,因為缺了它,企業(yè)運作會出各種問題,或是運行效率大幅下降。作為管理者,獲得任務后,不是馬上低頭做事,而是先抬頭看路,理出工作思路,制定工作計劃,這樣才能事半功倍。
4、要事第一。
每個組的任務是3個,中心組任務是1個,分值不一樣。這樣寫出來,我們都可以說先做分值最大的,但實際是大家拿到任務單,大多人第一反應是從第一個做起。作為管理者,應該把各種事理出重要等級,并按遞減順序去處理。
5、協(xié)調(diào)很重要。
各組的在拼圖時,需要的圖板是不同的,6個組同時回向中心組發(fā)出需求,中心組要起到協(xié)調(diào)作用,避免內(nèi)耗浪費精力浪費時間?,F(xiàn)實是,越大的公司,內(nèi)部設置部門越多,層級越多,線和面錯綜復雜,各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象非常普遍,不主動溝通,本位主義,遇到事情再去彌補。作為管理者,應做好協(xié)調(diào)和協(xié)同,建立和優(yōu)化流程,調(diào)動和管控各環(huán)節(jié)、各崗位工作?,F(xiàn)在明白“彈好鋼琴”的意思了。
6、快速反應。
時間也是稀缺資源,經(jīng)驗也是稀缺資源,當中心組面對錯綜復雜的信息時,茫然無措,最終成為被領導者和打雜工。因此,在新情況出現(xiàn)時,快速反應是非常重要的,要及時抓住重點,理出頭緒,制定策略。但這反應不是天生的,而是經(jīng)驗積累,經(jīng)驗,就是不斷的經(jīng)歷、實踐、失敗后獲得的知識和技能。作為管理者,應不斷嘗試,不斷積累,不斷碰壁,不斷思考,還應做好各種預案,萬一發(fā)生問題,就知道如何處置。而預案如何制定,就是要靠經(jīng)驗才能預想和推測未來可能的發(fā)生。
7、創(chuàng)新思維。
教練給大家講了許多規(guī)則,不能如此不能這樣,我們的定向思維束縛了我們自身,沒有想到借助額外資源?,F(xiàn)實就是大部分人都是定向思維,因此只有少部分人創(chuàng)新。做人不能太老實,沒說不行的就是行的。作為管理者,要在建立標準、規(guī)范的同時,要突破原有標準和規(guī)范,形成新的標準和規(guī)范,這需要多學習,不斷的更新知識體系,不斷擴充知識面,這不僅吹牛用得著,更重要的是有了創(chuàng)新的基礎。
8、理論要結合實際。
資源稀缺,10多年前課本就學過,要事第一,成功人士的七個習慣也學過,其他的小結,都在歷次培訓中講過,這么多道理,其實都在腦中,但為什么遇到事情就想不到?理論脫離實際,個人的認識沒法及時付諸于實際行動中。作為管理者,要不斷模擬各種場景,養(yǎng)成理論指導實際,實際總結理論的習慣,融合貫通,多了就成了習慣,潛移默化就成了自然。因此,部隊要不斷進行演習。
9、有考核就有壓力。
教練給我們40分鐘,而且與另一組進行比賽,這是考核,這是競爭啊。所有成員有了壓力,心態(tài)就出現(xiàn)急躁,尤其中心組成員,因責任重大,變成了思想包袱?,F(xiàn)實是困難永遠存在,問題總是有的,大家都是背負著包袱在生活和工作。作為管理者,在任何環(huán)境下,都要有良好的心態(tài)和心境,這是心理素養(yǎng),要鎮(zhèn)定,要思考,要有信心,不要盲從,不要悲觀,不要氣餒,更不能對下屬說,我不知道怎么辦?!东C殺u571》《洛杉磯之戰(zhàn)》中都有描述指揮官茫然失措的片段,571中,下屬對艦長說,你不能說不知道怎么辦,因為你是艦長;洛杉磯中,下屬對上尉說,現(xiàn)在你必須下令,無論對錯,因為你是指揮官。
10、領導很重要。
游戲中最大的體會是領導很重要,做領導很辛苦,對領導的各種素養(yǎng)要求是很高的。中心組是中樞是大腦,通過切身的實踐、換位,讓大家能體會領導者的作用、價值、痛苦、疲憊、心酸、責任、苦悶。作為管理者的管理者,更是不易。作為管理者的管理者,應從意識、思維上去影響和帶領下級,給下級不斷實踐的機會,教給下級各種方法、工具,培養(yǎng)其各種應對和創(chuàng)新能力,歷練心態(tài)。
以上是個人的體會。雖然我們隊不是獲勝者,但獲勝者能否在歡呼和驕傲的同時,和我們一樣,通過游戲來思考和獲得進步呢?我想,這才是關鍵。
聯(lián)通培訓感悟和心得篇六
10月19—20日,我行在風景迷人的萬佛湖湖畔舉行了“高績效團隊管理提升”的培訓,我部作為本次培訓的承辦部門,我本人也參加了這次培訓,短短的兩天里,講師圍繞優(yōu)秀團隊的管理者角色定位與自我管理、團隊不同階段與管理策略、高效團隊的溝通、高效團隊的目標管理、團隊領導如何讓用人、育人和團隊激勵等六大方面,通過案例分析、現(xiàn)場演練、提問題和課外娛樂的方式進行精彩的授課,形式多樣活潑,課程安排豐富而充實,針對性性強,學習氣氛濃厚,培訓雖然結束了,但我卻感到這是一個全新的開始,因為他為我們今后的工作打開了一個全新的窗口,我們可以用所學到的知識去解決工作中遇到的各種各樣的問題,同時通過此次培訓可以對我們平時工作進行一次深刻的反思,從我們慣有的思維方式和習慣中找差距,這是一次培養(yǎng)能力的培訓,也為我們今后的基層管理工作提供了有力的指導和引領,簡單歸納自己的學習心得,主要有以下幾點:
一、團隊的建設和目標的管理
在平時的工作中我們曾無數(shù)次提到團隊這個詞,也曾討論過什么是團隊,也知道團隊的力量是1+1大于2;但是沒曾想過團隊真正的內(nèi)涵,也沒有真正領會出做好一個高績效團隊應從哪幾方面突破,通過學習了什么是團隊的含義以后才真正明白了它的真正含義,那就是為了共同的目標被高效組織起來的一群人。也是通過有效的溝通、共同奮斗、共同負責、團結和諧的一個組織。講師給我們舉了“唐僧為什么能管理好他的團隊,最終西天取經(jīng)歸來”的例子,首先是因為唐僧作為領導者通過自己的觀察和思考,充分認識到團隊成員各自優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式。二是制定計劃和目標,以目標為導向,使每個成員都有明確的目標,激發(fā)團隊每個成員的潛能。三是合適的時機采取合適的行動,當他的團隊在行動的過程中遇到外部的困難和障礙時,他會向上溝通求助觀音菩薩,也就是他的上級來幫助他解決。四是當他的團隊內(nèi)部出現(xiàn)問題時,他會及時進行協(xié)調(diào)和溝通。最后是他自己的那份堅定的信念,對成員的關心和愛護。通過這個例子,我們可以看出高績效的團隊的管理過程并不是一件輕松的事,有時還會讓人感到無從下手,但是,一個團隊要發(fā)展,不能單純的模仿,而是要通過自己的觀察和思考走出一條適合自己的路,清楚知道現(xiàn)在我們在干什么,下一步我們應該干什么,只有方向正確了,目標明確了,才能發(fā)揮團隊的積極性,提高執(zhí)行力。
二、多方位溝通,確立互信
一個團隊的領導與成員、成員與成員、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋梁,確立互信、共同學習、共同發(fā)展、共同成長,才能去干好工作。
首先團隊的發(fā)展,領導與成員的溝通顯得尤為重要。領導通過與員工溝通來激勵員工、確立互信,讓每個人看到自己能行,使團隊成員更多地參與工作過程中去,充分調(diào)動每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。
二是領導要做好服務,這是團隊建設的核心內(nèi)容,要盡可能的把自己是領導,有權發(fā)號施令的念頭壓下去,而是要更多是對團隊的責任,目的是把工作做好,因為工作最終要靠整個團隊的力量去完成,而不是靠某個人來完成,做好服務,給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。
三是做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于性格、處世方法等方面的差異會產(chǎn)生各種沖突,甚至會出現(xiàn)強烈情緒的情況,所以團隊成員之間也要進行充分的溝通,調(diào)整好彼此心態(tài)和準確的角色定位,把個人目標與工作目標結合起來,明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做。
四是團隊與其他團隊之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中,團隊與其他團隊之間的關系,也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突,這需要團隊與其他團隊之間進行很好的溝通協(xié)調(diào),為團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境,并對工作進程以及工作目標與工作關系人不斷達成共識,更好地促進共同工作目標的實現(xiàn)。
三、提高團隊的執(zhí)行力
要提高團隊執(zhí)行力,必須先提高團隊凝聚力,使每一位員工都要有團隊意識和集體榮譽感。一是要關心員工,增加員工信任感。充分發(fā)揮激勵機制,對不同的員工給予不同的激勵,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵,并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮,使其讓他熱愛這份工作。二是要可以授權的時候我們可以充分的授權。對于一些日常性和必須要做的事、專業(yè)性強的工作,我們可以把此項工作描述清楚,充分的與他進行溝通,讓你的下屬制定計劃去很好的完成,讓他覺得他應該做好。三是領導要以身作則,不斷的學習新業(yè)務、新技能、新知識在工作上對其進行引導,使其更快的熟悉自己的工作,形成固定的流程便于應該落實執(zhí)行力。
總之,要建立一支高績效團隊,不僅僅是團隊領導的事,也是團隊里每一個人的事,只要團隊領導者熱心、誠信、負責、真心的和團隊成員交朋友,充分調(diào)動團隊每一個人積極參與團隊發(fā)展,團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同努力,才能營造一支和諧、高效的團隊。
聯(lián)通培訓感悟和心得篇七
學習美容差不多一個多月了,覺得美容不是一種單一化的手工化的東西,它包含了很多東西。
比如,它跟素描、物理學等都有著密切的關系,它也跟中國上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠流長的歷史。從原古時代,人們開始懂得美容,懂得利用一些天然的東西來美化自己,從幾百年之間的慢慢興起又跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,它經(jīng)歷了一條艱辛的道路,我對美容有了新的認識和理解。
在前面學習化妝的時候,學習當中讓我知道了色彩的搭配方法,什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等,我們還參加了社會實踐活動,到街上去給行人畫妝,這種方式對我們的幫助很大,既可以鍛煉我們的溝通能力,又能提高我們的畫妝技巧。
這個星期學了一個星期的護理課,有理論,有實操,綜合起來我覺得,學習美容,不僅要有熟練完善的手法技巧,還有必要掌握一定的理論知識,不僅要用手,更要用心,要做到手到、眼到、心到,理解美容作為服務待業(yè)的真正含義,把微笑、真誠送給顧客,要用我們的溫馨服務讓顧客從心里感到舒心、放松,從而使我們的微笑服務、真誠服務成為美容院的第二道華麗的裝修。
最重要的是我覺得要學會所有老師教給我的東西,從中選擇一項自己的喜歡的項目,學好、學精,一個專業(yè)的美容師應該具備自己獨特的地方,能有一門能在這個行業(yè)中獨樹一新的專長。 學習美容差不多一個多月了,覺得美容不是一種單一化的手工化的東西,它包含了很多東西。
比如,它跟素描、物理學等都有著密切的關系,它也跟中國上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠流長的歷史。從原古時代,人們開始懂得美容,懂得利用一些天然的東西來美化自己,從幾百年之間的慢慢興起又跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,它經(jīng)歷了一條艱辛的道路,我對美容有了新的認識和理解。
在前面學習化妝的時候,學習當中讓我知道了色彩的搭配方法,什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等,我們還參加了社會實踐活動,到街上去給行人畫妝,這種方式對我們的幫助很大,既可以鍛煉我們的溝通能力,又能提高我們的畫妝技巧。
這個星期學了一個星期的護理課,有理論,有實操,綜合起來我覺得,
學習美容,不僅要有熟練完善的手法技巧,還有必要掌握一定的理論知識,不僅要用手,更要用心,要做到手到、眼到、心到,理解美容作為服務待業(yè)的真正含義,把微笑、真誠送給顧客,要用我們的溫馨服務讓顧客從心里感到舒心、放松,從而使我們的微笑服務、真誠服務成為美容院的第二道華麗的裝修。
最重要的是我覺得要學會所有老師教給我的東西,從中選擇一項自己的喜歡的項目,學好、學精,一個專業(yè)的美容師應該具備自己獨特的地方,能有一門能在這個行業(yè)中獨樹一新的專長。
聯(lián)通培訓感悟和心得篇八
從踏入公司的第一天起,我知道我已經(jīng)要有進步了,公司這次培訓,給我們分發(fā)了培訓詳細計劃書,涵蓋的內(nèi)容從公司的概況到公司禮儀,從業(yè)務到營銷,從腳手架構件等材料到的特點,實際用途等,最后計劃書還安排了勞動實踐和現(xiàn)場學習。隨后7天的培訓安排計劃開始了實事求是,這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德,這一點,在培訓我們張總的身上我深深地感受到了這一點,并受到影響,由于我是第一次踏入這個行業(yè),對行業(yè)的情況一無所知,所以在在學習中不能很快的理解這些培訓內(nèi)容。經(jīng)過這幾天的學習,慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式,學到了待客禮節(jié)等,除了這些以外,我還通過與公司其他員工的交流,了解一些人際交往等方面的知識,收獲了一些其他公司不能學到的知識。
二、培訓的自我評價
通過這次培訓,我初步適應了公司的氛圍,對自身工作的職責及相適應的部門工作溝通和業(yè)務的往來單位都有了一定的了解,作為對公司負責的角度出發(fā),我明確了自己工作崗位的職責,規(guī)劃了自身的長期職業(yè)計劃,不僅要做好自身的工作崗位的工作,還要多花精力在公司也無發(fā)展和工地的現(xiàn)場管理上,為自己負責,把公司的利益放在第一位,全心全意的為公司出謀劃策,為公司出力??偟膩碚f,通過這次的培訓,我提升了自己對實際工作的掌控能力,增強了工作經(jīng)驗,感想公司的栽培。
三、百尺竿頭,更進一頭,對未來的計劃
由于初次進入公司,學到的東西對我來說都沒有實際的演練,理論與實際運用之間的差距到底是怎樣的,目前我還不知道,但是這不是沒有辦法解決的,我相信只要通過努力,只要動腦報謙虛的態(tài)度進行學習,一切都會有進步的,總有一天,我能成為一名有經(jīng)驗有頭腦,能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓的心得,總的來說,我感謝公司對我們的栽培,我會用實際行動來證明,我希望能為公司帶來活力,為公司做出自己的貢獻。
聯(lián)通培訓感悟和心得篇九
崗前體驗,就是順豐公司的特色,主要是讓雙方體驗一下,讓你體驗這份工作是否適應你,公司也在考察你是否適應順豐在小港分部干了兩天我吃飯的感覺到順豐快遞是家有活力的有前途的公司。
不知不覺已經(jīng)三個多月了,現(xiàn)將這三個月的工作情況總結如下:
一、非常注意的向周圍的老同事學習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。經(jīng)過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
二現(xiàn)在是我努力學習的階段?!叭诵校赜形?guī)煛?,公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。盡管我只是新人,但是我和其他人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,我利用業(yè)余時間來學習相關的知識,在短短3個月中理論結合實踐讓我對中轉場的基本運作有了真正的認識,這為今后的工作打下了基礎。三、作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長,學習的機會還很多。為早日實現(xiàn)目標,我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公 司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
在此,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正申請,希望公司領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會,使我的思想境界、業(yè)務素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
為了順豐速運輝煌的明天,也為了我美好的未來,我愿同順豐速運一道努力!努力!!再努力!!!
聯(lián)通培訓感悟和心得篇十
今年七月,我非常榮幸的加入____x,來到了公眾客戶中心,至今已有半年,在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學習業(yè)務和ibss系統(tǒng)的操作,并熟悉營業(yè)廳的運作流程,現(xiàn)對此半年的工作進行簡單的回顧和總結。
在業(yè)務的學習方面,對各種優(yōu)惠套餐進行了比較系統(tǒng)的學習,并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個月中,流動咨詢是我經(jīng)常做的一項工作,這對我的業(yè)務熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況,需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下,已經(jīng)可以較好的完成流動咨詢員和業(yè)務導航員的工作。在前臺辦理業(yè)務時,也能夠做到詳細的向顧客解釋業(yè)務,消除可能產(chǎn)生的誤解。在學習業(yè)務的同時,服務規(guī)范也是我學習的一個重要內(nèi)容,現(xiàn)在已經(jīng)對此有了較深的了解。
ibss系統(tǒng)的學習是我這幾個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導下,我已經(jīng)可以比較熟練的進行操作,并在顧客較少時上位辦理業(yè)務,但與其他營業(yè)員相比操作速度還是偏慢,這一點還需要我通過自己的努力進行改進。
對營業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務學習,顧客投訴處理,營業(yè)廳的布置,宣傳品的擺放,不同崗位同事的分工和各自職責,“四個能力”的.展現(xiàn),排班,工單管理,營收款的處理,促銷禮品和卡類的管理等,為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在十一月的時候,我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心,協(xié)助兩位營業(yè)員進行大客戶的業(yè)務受理。由于大客戶業(yè)務數(shù)量較大,而且通常在月底比較趕時間,這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下,克服了時間緊任務重的困難,較好的完成了自己的任務。同時,也鍛煉了自己在任務較多的情況下工作的能力。
在這幾個月中,中山二路營業(yè)廳的各位領導同事過硬的業(yè)務水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象,也時時刻刻影響著我。作為新人,剛開始工作時也許在能力上存在著不足,這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補,對于領導交給我的任務,我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營業(yè)廳的領導和同事,他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領導和同事形成了較好的關系,為今后工作中的合作打下了好的基礎。
聯(lián)通培訓感悟和心得篇十一
作為一名新員工,很榮幸能夠加入國泰君安這個大家庭,更感謝在我初來乍到對各項業(yè)務不熟悉的時候公司能夠組織這次培訓。在四天的培訓中,既有公司各業(yè)務條線骨干向我們傳授的業(yè)務開展流程、技巧,又有分公司領導給我們介紹的公司文化、公司戰(zhàn)略和理念,最后一天的素質(zhì)拓展訓練,增強了新員工集體的凝聚力。這次培訓讓我深刻認識到國泰君安山東分公司是一個團結的、積極的、有戰(zhàn)斗力的集體。我以身為這個集體一員而自豪,想到將來可以為這個集體的榮譽而努力,我又倍感激動。
我將本次培訓分為了三個部分:兩天半的業(yè)務知識傳授,半天的領導座談以及最后一天的素質(zhì)拓展。我對于這三部分內(nèi)容感悟是不同的。
一、在兩天半的業(yè)務培訓中,我的腦海中一直浮現(xiàn)這么一句話:"師者,所以傳道受業(yè)解惑也。"對我而言,每一位同事都是我的老師,特別是各位向我們傳授知識的各位業(yè)務骨干??粗麄冋驹谂_上侃侃而談,渾身散發(fā)著自信的光芒,我不禁心馳神往,以至于暗下決心一定要踏實工作、努力學習,以期將來某一天也可以向他們一樣在臺上向又一批新員工講述自己工作的心得和技巧。
劉程總向我們介紹了中國股票市場的發(fā)展歷程,讓我認識到這個行業(yè)的發(fā)展并不是一帆風順,有低谷也有高潮,但是一批又一批的券商人為了一個更加健全、更加完善的股票市場而不斷努力著,現(xiàn)在我也成為了他們中的一員,想到這一點,突然有一種神圣的使命感,這令我既緊張又激動。王春曉總跟我們講述了風控合規(guī)的重要性,以一個個真實的案例告訴我們"莫伸手,伸手必被捉".是啊,"無規(guī)矩不成方圓",這句話從小到大不知聽了多少遍,但是之前的我并沒有意識到這句話在金融行業(yè)的意義甚至重要過在別的行業(yè)里面。特別慶幸,在我剛剛進入這個行業(yè)公司就讓我認識到了這一點,就像一顆小樹,剛剛破土,就被捋直了樹干。還有公司各部門負責人和骨干向我們新員工詳盡、生動的傳授了各項業(yè)務開展的流程以及開發(fā)客戶的技巧。感謝,是我想對他們每一位說的詞。同時,我也在心里告誡自己,一定要盡快成長,絕對不能讓各位前輩和同事的努力白費。
二、第三天下午的領導座談,對于我來說就是一場心靈之旅。談話的內(nèi)容不再拘泥于具體業(yè)務,在更高的高度給予我們指引,特別是張總關于90后員工的談話,令我受益匪淺感觸良多。作為一個94年出生的"孩子",又是一名藝術生,我常常陷入矛盾當中:一方面,家長和長輩告訴我,要好好聽大人的話,努力配合別人,不要做出格的事情;而另一方面,周圍的同齡人又說,我們是新一代的青年,就是要做自己喜歡的事情,與眾不同才是我們的風格。有時候我真的不知道如何做才是對的。但是那天下午,張總告訴我們,作為一名90后,個性鮮明是我們的特色,不走尋常路勇于創(chuàng)新是我們的優(yōu)勢,要敢于發(fā)聲,敢于承擔,但是同時,一些傳統(tǒng)的東西,比如誠信,比如團結,要根植內(nèi)心。用傳統(tǒng)的精華圓潤我們的鋒芒,外放的光芒當收于內(nèi)心的平靜。這些話,像一雙有力的大手解開了我內(nèi)心矛盾的結,給我指明了方向,讓我明白作為一名90后,該如何去做才能更好成長,更好的服務公司。
三、最后一天的素質(zhì)拓展訓練,讓我們每一個人都認識到"決策力"、"執(zhí)行力"、"團結"的重要性。所有的項目中,給我觸動最深的,莫過于攀爬"畢業(yè)墻"了。當我看到那面高達4.2米,光禿禿無處借力的墻時,我內(nèi)心只有一個想法:是在開玩笑吧,這怎么可能上去。說實話,我退縮了,反正我是一個女孩子,上不去也不會有人說什么,而且40個人呢,怎么可能上的去。后來,教官向我們講述了爬墻的方法:搭人梯,也就是踩著下面的人爬上去。我當時在想,誰會去當那個主梯呢,一百多斤踩在肩上多疼啊。但是真正開始攀爬的時候,我震驚了:有好幾位同事主動站出來要當那個主梯。那時候我并不知道是什么一種力量讓他們能夠站出來,只是感覺到震驚。攀爬開始了,一個、兩個、三個……很快,輪到我上了。當我踩在同事并不算很厚實的肩膀上,看著上面同事伸下來的手,我有一瞬間的愣神,只覺得心里多了一些什么東西,這個東西不同以往,不來自于工作和學習,卻讓我踏實,讓我溫暖。我笑著握住了上面同事伸下來的手,在他們的幫助下,我站在了那面在我看起來不可逾越的高墻之上。上來的一瞬間,我卻哭了,說不上是喜悅還是激動,眼淚就是那樣流了下來。
最后,還是要感謝靜姐,感謝青蒙哥,感謝參加培訓的每一位小伙伴,你們讓我感受到了家的溫暖,有你們我很開心,很幸福。
4天的培訓很快結束了,但是我的學習之路才剛剛開始。我將以公司使命為己任,學習、落實"國泰君安三年發(fā)展戰(zhàn)略",始終遵守合規(guī)條例,用實際行動維護公司品牌和聲譽,能夠和所有同事共創(chuàng)業(yè)績、共享成果、共同發(fā)展!真誠的祝愿國泰君安以及我們山東分公司的明天會更好!
聯(lián)通培訓感悟和心得篇十二
一年一度的春季全員培訓已落下帷幕,回想訓練中的點點滴滴,或激動、或感慨、或惋惜、或高興。然而所謂不僅要低頭干活,還要抬頭看路,那么從這次培訓中我們又能得到什么呢?古人最高的夢想就是正心、修身、齊家、治國、平天下,也就是通過端正自己的態(tài)度,修煉自己的性情方能處理好家庭關系,方能治理好國家、蕩平天下。古人猶如此,今人又何嘗不是?此次春季培訓的安排恰恰暗合了這一規(guī)律,更值得引人深思。
正心,就是要端正態(tài)度,凡事要認真、要仔細。
在此次春訓的拓展訓練中,也許你可能沒有意識到“為什么大家要穿同樣的衣服”這個小問題,然而事小理不小,從表面上看來,這似乎是拓展訓練的簡單要求,無關乎其他,然而其實并非如此,這恰是公司的有意安排。之所以衣著一致,就是要大家明白:當我們穿上這身衣服的時候,大家就要端正這么一個態(tài)度:從此刻開始大家就不僅僅是一個個體,更是團體中的一份子,每個人都要深刻地認識到我們身上的責任不僅僅是為了個人、也是為了集體,我們的每一個行為都要為隊友、為團隊負責,凡事都需要我們共同去參與,成果都需要大家共同去創(chuàng)造。
同樣的道理,走進聯(lián)通公司的大門,大家身上都打上了聯(lián)通的“烙印”。從進門的那一刻開始,可以說大家都是一條船上的人,船到底能走多遠,取決于我們大家手里的槳。只有我們端正思想,認定目標、分工明確、各司其職、齊心協(xié)力才能在狂風暴雨中劈荊斬浪,奔向勝利的彼岸。在公司的發(fā)展中,凡事只有大家共同參與、多動手、多動腦,集思廣益,那么公司在發(fā)展中才能逐步壯大。
修身,就是要通過學習和鍛煉讓自己強大起來。社會上不乏胸懷大志而實力不濟的人,他們的結局無非落得個空懷抱負的感嘆和對社會、對自身際遇的憤懣不平;有實力、有能力的人從來不會為自己的前途發(fā)愁。那么如何修身?所謂“內(nèi)練一口氣,外練筋骨皮”,內(nèi)外兼修、方成正果。
此次春季拓展訓練,共分為戶外拓展訓練課和兩堂室內(nèi)培訓課,而戶外拓展訓練課程和《如何做一名合格的員工》課程其實練的是“內(nèi)功”:即是要提升大家的士氣和團隊凝聚力;《全業(yè)務知識》課程則是屬于“外力”,目的是為了提高大家市場拓展的能力和實戰(zhàn)技巧。試想,如果沒有良好的綜合素質(zhì),我們就不可能有積極的心態(tài)、昂揚的精神去面對更大的挑戰(zhàn)和嚴峻的市場壓力;如果沒有良好業(yè)務能力,我們就無法在實際工作中一展身手,贏得個人的成就和推動公司的發(fā)展。
公司的發(fā)展需要這種內(nèi)外兼修、積極渴求進步的人,那我們從哪里學呢?從書本學,“書是人類進步的階梯”,書本是前人經(jīng)驗的積淀,是我們汲取營養(yǎng)的豐厚土壤;從領導身上學,領導之所以成為領導,他必定是在其工作的領域出類拔萃,有所成就,他們是我們學習模仿的重要對象;從同事身上學,“三人行,必有我?guī)煛?,從同事那里學習是快速提升自己工作能力的捷徑。但這一些都取決于個人的積極性和主動性,學習這件事別人幫不了,能學多少、能學多深,全在個人??上驳氖枪灸壳案叨戎匾晢T工的學習和培養(yǎng)工作,為大家創(chuàng)造了良好的學習環(huán)境:每年的春秋兩季培訓均安排相應的內(nèi)外兼修課程,一方面開設員工綜合素質(zhì)課程,提高員工“內(nèi)功”;另一方面開設專業(yè)業(yè)務技能課程,提升員工“外功”,今年更是借著“創(chuàng)建學習型班組、爭做知識型員工”活動的東風,大力倡導員工的自學,為大家營造了更為濃厚的學習氛圍,可謂“修身正當時”,抓住時機,快速提高自己。
齊家就是管理自己的家庭,協(xié)調(diào)家庭關系。只有團結和睦的家庭才能幸福長久、美美滿滿。而幸福的基礎則是建立在懂得溝通、相互理解、互相支持的基礎之上。
聯(lián)通公司是個大家庭,公司的領導就是家庭的家長,而部門和員工就是子女。試想,如果家長的話大家全當“耳旁風”,而子女之間又鬧“窩里斗”,家長與子女之間、子女與子女之間又缺乏溝通,那么誰還能在這樣的家庭中感覺到溫暖和汲取前進的力量?松散的集體是烏合之眾,勁往一處使才能擰成戰(zhàn)斗的“拳頭”!只有家庭和睦、齊心協(xié)力,才能攻無不克、戰(zhàn)無不勝,所謂“人心齊、泰山移”不正是這個道理么?面對當前電信行業(yè)的殘酷競爭,想要在這場戰(zhàn)爭中贏得一席之地、想要贏得客戶、贏得市場、贏得別人的尊重,只有靠團結,只有靠大家肩并肩、手挽手的戰(zhàn)斗,否則一切將都是空談!
培訓不是目的,只是手段;鍛煉不是花哨,是為了提升。今天我們在一次次培訓中得到自我提升,是為了明天在激烈競爭的戰(zhàn)場上更有激情、更有活力、更有創(chuàng)造力、更有競爭力。懂得端正態(tài)度、懂得自我修煉、懂得團結的團隊是敲不開、催不夸、砸不爛的硬骨頭。對于聯(lián)通公司來說,我們“治國”、“平天下”的理想就是要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟、穩(wěn)住陣腳、尋找時機、主動出擊,在搏殺中贏得一席之地。
我們深深地相信,今天,我們端正思想、認定目標,把五指握緊的“拳頭”縮回來積蓄力量,那么明天我們就一定能重拳出擊,一擊中的,實現(xiàn)我們“三分天下有其一”的偉大目標!
聯(lián)通培訓感悟和心得篇十三
我曾參加過不少培訓班,無論是為了提升自己的職業(yè)素質(zhì),還是為了獲取新的知識技能,每一次的培訓都讓我有所收獲。通過參加培訓,我不僅學到了新的知識,更重要的是培訓中的互動和交流帶給我無窮的啟發(fā)與感悟。在培訓的過程中,我細細品味,深深體會到了培訓的重要性,并從中汲取了許多寶貴的心得體會。
第二段
首先,培訓讓我意識到學習是無止境的。在培訓中,我看到了各行各業(yè)中不同層次的人參與其中,他們懷著求知的心態(tài)來學習新的知識。今天的知識在不斷進步和刷新,只有不斷地更新自己的知識儲備,才能跟上社會的發(fā)展步伐。通過培訓,我明白了學習只有在持續(xù)不斷的過程中才能產(chǎn)生真正的價值,并因此激發(fā)了我持續(xù)學習的動力。
第三段
其次,培訓增強了我的自我認知。在培訓中,我們經(jīng)常會參與一些小組活動和互動討論,在這個過程中,我不僅能夠與他人進行深入的交流和合作,還能夠從他人的角度來審視自己。培訓班上的一位導師曾經(jīng)說過:“不是你不行,而是你沒有找對方法。”通過與他人的交流,我發(fā)現(xiàn)自己在學習方法上的不足,并從他人的經(jīng)驗中獲得了解決問題的思路。這使我更加客觀地認識到自己的不足,并著手改進和提升自己。
第四段
另外,培訓也教會了我如何與他人進行有效的溝通。在培訓中,我們不僅學到了專業(yè)知識,還學到了如何與他人進行有效的溝通。培訓中的角色扮演和小組活動,讓我深刻體會到了溝通的重要性。只有與他人進行良好的溝通和合作,我們才能夠更好地實現(xiàn)目標。培訓教會了我如何傾聽他人的觀點、尊重他人的意見,并通過有效的表達來傳遞自己的想法。這使我在與他人交流中更加得心應手,也更加懂得如何處理各種復雜的人際關系。
第五段
最后,培訓使我變得更加自信和自信。通過培訓,我掌握了更多的知識和技能,在接觸新的領域和挑戰(zhàn)中,我發(fā)現(xiàn)自己的能力和潛力是無窮的。培訓班上的導師總是鼓勵我們要敢于表達自己的觀點和建議,不要害怕犯錯誤。這種正能量的引導使我能夠勇敢地面對挑戰(zhàn),相信自己無論遇到什么問題都能解決。培訓讓我更加自信,也更加愿意嘗試新的事物,追求更高的境界。
總結
通過參加培訓,我深刻體會到了學習的重要性,培訓不僅是獲取知識的途徑,更是一種深刻的體驗和感悟。通過培訓,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,學會了與他人進行有效的溝通,也變得更加自信和自信。培訓不僅幫助我提升了職業(yè)素質(zhì),還為我打開了無盡的可能性。因此,我會繼續(xù)參加各種培訓,不斷充實自己,為未來的發(fā)展做好準備。
聯(lián)通培訓感悟和心得篇十四
自20xx年8月加入聯(lián)通公司,已有整整4個年頭了。在這四年中,我深愛這個集體,深愛這個崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是最優(yōu)秀的,但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的,在公司領導的指點下,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷向前輩請教,這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經(jīng)營,我的工作目標是鞏固既有客戶,發(fā)展新客戶。因此,常常我得去走訪合作經(jīng)營者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知,我這個工作雖然是公司業(yè)務的一部分,但是關系到公司的"源頭",因此我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作,即使再累再苦,當然都應該義無反顧前進,不能有半點抱怨。
我負責的區(qū)域,很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店,這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進行,因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策,公司許多新政策,新規(guī)定,我都盡量第一時間傳達到每一個代理商,如果哪個代理商對政策不明確,我可以上門進行講解。我這個工作,溝通非常重要,尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。
當然,和代理商溝通,光有耐心和細心是不夠的`,我們還得堅守自己的原則。有一次,我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務的同時還兼營其他通信運營商的產(chǎn)品。這種情況,公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎,在與代理商交涉時,他的態(tài)度非常不配合,咄咄逼人,百般刁難,還說:"我也不是光明正大的賣,你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么,都是好兄弟咱以后來日方長,多多關照嘛!"。我知道講道理他肯定是聽不進去的,對于他們來說,目標就是為了盈利,只要讓他們感覺到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時,保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中,在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作,最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務了。在以后的走訪中,我為其服務解決了一些問題,逐漸的建立起了良好的關系。
在20xx年中,在各位的同仁支持下,我發(fā)展了6家賣場,3家合作廳和12家專營店,其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力,取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定,那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍,更離不開領導耐心的指導,以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助,如果沒有這些,我將一事無成,我取得的成績也是空中樓閣。因此,我覺得我拼搏努力的20xx年,也是公司不斷騰飛的一年,我們深信,通過大家互助協(xié)作,新的一年,我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺!
聯(lián)通培訓感悟和心得篇十五
在參加聯(lián)通培訓之前,我心中滿是期待和疑慮。作為一名新員工,我對培訓的內(nèi)容和形式一無所知,不知道自己能否適應,并且也不確定這次培訓能給我?guī)矶嗌賻椭?。然而,迎接我眼前的是一場全新的學習之旅,它完全改變了我的想法。
第二段:豐富多彩的培訓內(nèi)容
聯(lián)通培訓的內(nèi)容非常豐富多樣,讓我們可以全面了解公司的發(fā)展歷程、組織架構、企業(yè)文化等方面的知識。不僅如此,培訓還包括了專業(yè)技能的學習,如溝通技巧、團隊協(xié)作等。通過培訓,我學到了很多實用的知識和技能,對個人的職業(yè)發(fā)展起到了很大的推動作用。
第三段:互動交流的培訓形式
聯(lián)通培訓注重學員之間的互動交流,通過小組討論、角色扮演等形式,讓我們可以積極參與其中,發(fā)表自己的觀點,傾聽他人的意見。在這個過程中,我不僅能夠加深對知識的理解,還能夠提升自己的表達能力和團隊合作能力。這種互動交流的培訓形式不僅讓我們更容易掌握知識,還培養(yǎng)了我們與他人有效溝通的能力。
第四段:導師的重要作用
聯(lián)通培訓中,導師發(fā)揮了重要的作用。他們不僅是我們的指導者和幫助者,還是我們的榜樣和啟發(fā)者。導師們耐心地解答我們的問題,給予我們指導和建議,幫助我們更好地成長。通過與導師的交流和學習,我不僅提高了自己的專業(yè)技能,更鍛煉了自己的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。
第五段:培訓的收獲與反思
參加聯(lián)通培訓,我受益匪淺。我不僅學到了專業(yè)知識和技能,還意識到了個人在團隊中的重要性,培養(yǎng)了團隊合作和溝通能力。此外,通過培訓,我還結交了一批志同道合的朋友,他們不僅能夠在工作上相互幫助,還能夠在生活中給予彼此的支持?;仡櫿麄€培訓過程,我深深感受到了自己的成長和進步,也明白了學習的重要性。
通過這次聯(lián)通培訓,我確信自己選擇了一家優(yōu)秀的企業(yè),并為自己的未來充滿了信心。我將繼續(xù)努力學習,不斷提升自己的能力,為聯(lián)通的發(fā)展貢獻自己的力量。同時,我也期待著未來能夠有更多的培訓機會,不斷完善和豐富自己的知識體系,讓自己在職業(yè)道路上不斷前行。
聯(lián)通培訓感悟和心得篇十六
愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。
任何一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。
同時,一個工作崗位的存在,往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。
所以,愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要,也是社會存在和發(fā)展的需要。
愛崗就是熱愛自己的工作崗位,熱愛本職工作。
愛崗是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求。
熱愛本職,就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對待各種職業(yè)勞動,努力培養(yǎng)熱愛自己所從事的工作的幸福感、榮譽感。
一個人,一旦愛上了自己的職業(yè),他的身心就會融合在職業(yè)工作中,就能在平凡的崗位上,做出不平凡的事業(yè)。
敬業(yè)就是用一種嚴肅的態(tài)度對待自己的工作,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責,一個人只有首先尊重自己的職業(yè),才能喚起他人對其職業(yè)的尊敬,才能使其從事的行業(yè)煥發(fā)光彩。
不論在哪個時代、哪個年代,愛崗敬業(yè)作為一個詞語都有他不可替代的光芒以及深厚的內(nèi)涵意義,在具備務實精神的現(xiàn)在社會,尤為重要。
我認為,“愛崗敬業(yè)”的實質(zhì)就是腳踏實地,勤奮務實,一步一個腳印地做好工作。
在我們信息化辦的日常工作中,看似每天都在做著一些微不足道的小事,但是我們每個人都會覺得自己肩頭的擔子并不輕。
因為這些工作雖然瑣碎,但是一件處理不好就會影響到其他同事、其他工作的工作,影響到整體的效率。
是我們常德人的面子,個人的面子不重要,但是這關系著整個常德市人民政府的臉面,關系到常德六百多萬人口的面子,這個時候,你還能說,這是小事么?周總理曾說過:外交無小事,其實各行各業(yè)都是這個道理,沒有日常點點滴滴的努力工作積累,就不會有美好的未來。
我們個人也因此會擁有更加寬廣的發(fā)展空間。
我們把每一件工作中看起來很小的事情都把他做好、做精、做細,我們的工作才能出更多的成績,我們自身的能力,也才會有所突破!
"愛崗要敬業(yè)、敬業(yè)要精業(yè)"。
這句話怎么講呢?如果敬業(yè)是一個態(tài)度問題,那么精業(yè)應該算是什么問題?精業(yè)應該算是能力問題。
其實說到這一點呢,我很慚愧,因為我自己在工作很多方面都存在一些不足。
所以我雖然也做了一些工作,但是總的來講,自己能夠做的也還很有限。
今天在這個地方,也就借這個機會給自己一點壓力,今后我會積極加強學習并向大家請教,爭取盡可能短的時間內(nèi)盡自己最大努力在工作能力上有所突破!
做好工作就是通向高山之巔的階石,缺少了這樣的階石,就會走彎路、摔跟斗,甚至半途而廢,所以只有甘于并善于一步一個腳印地做好工作,我們才會認識到以往工作的不足,提高認識,我們才能取得真績實效!
信息化辦的工作在其他的人眼中看起來或許別人會覺得還算是一個相對輕閑的工作部門,但是這個看似輕閑的工作卻對我們的專業(yè)性提出了極高的要求。
為了適應工作,我沒有放松學習,珍惜每一次學習的機會,我不懂就問,對于每一項工作,我都以著高度的責任感,滿腔的熱情,從最基本的做起,熟悉自己的專業(yè)知識。
在信息化辦一年的時間里,我和同志們一起并肩戰(zhàn)斗,不僅增進了解,溝通了感情,建立了友誼,而且讓我真切感受到,信息化辦是一個團結的集體,身在其中,我感到無比驕傲和自豪。
我相信在以后的日子里,只要始終堅持求真務實的精神,認清自己肩負的擔子,熱愛本職、注重團結,勇于改革、努力提高業(yè)務本領,一步一個腳印地做好正在做的事情,為信息化辦的明天盡一份自己的光和熱。
愛崗,就是熱愛所在的崗位,敬業(yè)就是敬重所從事的職業(yè)。
愛崗敬業(yè)不僅僅是一種行為,更是一種理念,是一種源于內(nèi)心產(chǎn)生的對所從事職業(yè)的敬畏之心,體現(xiàn)在對他人的尊重和提供滿意服務后產(chǎn)生的滿足感,內(nèi)涵是外界與自我的肯定,是一種積極的正能量,且能夠不斷形成良性循環(huán)。
敬業(yè)理念的形成需要他律,更需要自律。
具有敬業(yè)理念的人將收獲更多的認可與尊重,也是個人素養(yǎng)自我完善的一個重要方面。
隨著當前社會經(jīng)濟迅猛發(fā)展,利益至上的經(jīng)濟定律逐漸改變著人們的思想。
愛崗敬業(yè)和奉獻精神作為計劃經(jīng)濟時代的特有產(chǎn)物已不適用于當前社會。
持有這種觀點的人群不在少數(shù),在經(jīng)濟發(fā)達發(fā)地區(qū)尤為如此。
由此而產(chǎn)生的信仰缺失、腐化墮落、權錢交易、尸位素餐比比皆是,不勝枚舉。
一種精神的存在與否取決于是否需要,愛崗敬業(yè)和奉獻精神在當今時代真的江河日下、窮途末路了嗎?恰恰相反,物以稀為貴,正因為這種精神的稀缺才彰顯了他的珍貴。
市場經(jīng)濟的確對人們的思想產(chǎn)生了巨大的沖擊,也在客觀上導致了許多問題,但奉獻精神始終是我們中華民族最優(yōu)秀的品質(zhì)之一,是構成中華民族脊梁的主要要素之一,正是奉獻精神的存在,我們才擺脫了長達百年的屈辱歷史。
沒有一代又一代優(yōu)秀的中國人兢兢業(yè)業(yè),無私奉獻,我們依舊在列強的鐵蹄下呻吟,依舊饑餓在與死亡的`邊緣徘徊,依舊是亡國之奴、喪家之犬。
如今我們的國家正在逐步走向強大,這些不是某個神仙或者上帝賜予的,而是無數(shù)有著奉獻精神的真正的中國人一步一步干出來的。
之所以現(xiàn)在談奉獻的人少了,是因為我們躺在先烈的成就之上安逸的太久了,沒有了危機感,沒有了使命感,沒有了責任感,只圖私利,不謀大業(yè),小富即安,寡廉鮮恥。
有權者一朝權柄在握,不知百姓疾苦,只顧中飽私囊,妻妾成群,縱子行兇,為官一任,造禍一方;有錢者滿腹利益至上,但求財源廣進,行事無法無天,背信棄義,唯利是圖,黑白并舉,氣焰囂張。
正因為存在這樣那樣的現(xiàn)象,敬業(yè)與奉獻幾乎成了愚蠢的代名詞。
改變整個社會的觀念很難,但塑造一個服務對象的觀念不難。
作為一個還有良知的中國人,一個還愿意把敬業(yè)理念與奉獻精神作為做人準則的志愿者,我們愿意用自己微薄之力感染身邊的人。
星星之火,可以燎原,眾志成城,建我家園。
今年,在全市上下深入開展作風建年活動之際,市委組織部組織全市組工干部開展知足感恩、愛崗敬業(yè)活動十分必要。
當前,在我國經(jīng)濟、社會取得巨大成績的同時,各種社會矛盾、不良風氣極易使人心態(tài)失衡,而一旦心態(tài)失衡,就會迷失人生方向甚至走上犯罪的道路,對個人、家庭、社會帶來無可挽回的損失。
擺正心態(tài),作為一個組工干部就要經(jīng)常知足感恩,每天愛崗敬業(yè)。
下面是我個人對知足感恩、愛崗敬業(yè)的心得體會
一回眸過去,心存感恩。
一眨眼,風風雨雨的四十三年已匆匆流逝,踏上人生工作崗位也已是20個年頭,如今的我擁有了一個令人幸福的家庭,有了一份令人向往的工作,有了一定的物質(zhì)財富,生活也發(fā)生了翻天覆地的變化。
回想過去,我所擁有的一切,雖然同自己努力奮斗的有關,但更多的卻是大家對我的關愛。
我的不少同學、朋友、熟人他們有的比我努力,有的比我聰明,有的比我能力強,但很多都不如我。
因此我內(nèi)心深處更多的是一份感恩之情。
首先感謝父母。
從小我家家境貧困,但父母非常恩愛、勤勞,他們不僅給了我生命,撫育了我,更教會了我團結拚搏、勤勞善良,樂觀向上的人生態(tài)度。
感謝我的妻子、女兒,她們給了我一個溫馨的家園,品嘗到了生活多重樂趣。
感謝老師,是他們領我進入知識殿堂,給了我知識和能力,讓我有機會邁入干部的大門;感謝單位領導、同事和朋友,他們關心、幫助使我在工作和生活中克服了許多困難,讓我學會與人相處,學會用寬厚的心包容所有的人和事。
更要感謝我們的組織、偉大的黨,是黨的教育關心和組織的培養(yǎng),才使我一步一步成熟、成長,沒有黨和組織就沒有我今天的幸福生活。
對這一切,我心存感激,也非常珍惜現(xiàn)在的工作,珍惜自己有限的工作時間。
二、立足現(xiàn)實,知足常樂。
懂得滿足是獲得快樂的源泉。
欲望越多,煩惱越多,快樂也就越少。
每個人都有值得讓自己快樂與幸福的東西。
我作為一名公務員,一名國家干部,我覺得我是幸運的,是幸福的,我應該感激社會給我提供了這份工作,感謝社會為我創(chuàng)造了學習進步和實現(xiàn)人生價值的機會和條件。
有時我也經(jīng)常問自己,對照許多離開崗位的同志,如果我離開這個工作崗位,我能做些什么,我會有怎樣的結果。
我想,生活的比現(xiàn)在差勁的概率遠大于比現(xiàn)在好的概率。
因此我十分滿足現(xiàn)在的生活,珍惜現(xiàn)在的工作崗位。
只有物質(zhì)上知足,才不會為俗事所累,才不會無謂的爭名奪利,才會真正地做到快樂生活,快樂工作。
三、愛崗敬業(yè),忠于職守。
愛崗敬業(yè)就是熱愛自己的工作,認真做事、全心全意地做事。
我們要在自己的工作崗位上勤勤懇懇,忠于職守,盡心盡責地做好工作中的每一件小事,不管工作微不足道,不管領導在不在場,做事情要主動作為、盡善盡美。
愛崗敬業(yè)就是要認真看待我們的工作。
我們的工作雖然平凡,但平凡的工作,也會有閃光的地方,在普通的崗位上,也能創(chuàng)造出人生價值。
我們生命的價值,很大的一部分都體現(xiàn)在我們的工作中,失去了工作,也就失去了展現(xiàn)自我價值的舞臺,如果不好好工作,也就等于扼殺了我們自己的生命價值。
也許有的時候,我們無法選擇自己的工作。
有的時候,你所從事的工作,不是你理想的工作,是你所不喜歡的。
在我們無從選擇工作的時候,我們能夠選擇的,就是我們對待工作的態(tài)度。
無論我們做什么樣的工作,我們都應始終抱著一種認真負責的工作態(tài)度,一種勤勞扎實的工作作風,一種對待工作高度敬業(yè)的精神.
愛崗敬業(yè)就要忠于職守。
干一行,愛一行,立足本職,勝任崗位的要求;在實際工作中,我們要自覺做到,對分配的工作不挑肥揀瘦,不拈輕怕重,深入調(diào)查研究,抓好工作落實,樹立愛崗敬業(yè)的形象;對分管的工作要主動管、科學管,敢于碰硬,善于解難,不等待觀望,不推諉扯皮,樹立敢抓敢管的形象;對工作中出現(xiàn)的問題敢于正視、勇于擔當,不遮遮掩掩、不含含糊糊,樹立擔當負責的形象。
聯(lián)通培訓感悟和心得篇十七
培訓是一種獲取新知識、提升能力的學習方式,通過培訓我們可以獲得更多的技能和經(jīng)驗,并提高我們在工作和生活中的競爭力。然而,在參加培訓的過程中,我們也需要有一些心得體會,這些感悟?qū)τ谖覀兊某砷L和發(fā)展具有重要的意義。
首先,參加培訓讓我認識到學習是一種持續(xù)的過程。通過培訓,我明白知識和技能的更新是必不可少的,這是時代發(fā)展的要求。我們所掌握的知識和技能在不斷更新,如果不跟上時代的步伐,就會被淘汰。因此,我們不能滿足于現(xiàn)有的能力,要持續(xù)學習,不斷提升自己的素質(zhì)和能力。
其次,培訓讓我認識到學習需要有目標和計劃。在培訓過程中,我們不能盲目地追求知識的片面性,要根據(jù)自己的實際需求和興趣愛好來確定學習的方向和目標。同時,在制定學習計劃時,要合理安排時間和資源,把握好學習的節(jié)奏和重點。只有有目標、有計劃地學習,才能更好地提高學習效果,實現(xiàn)學習的價值和意義。
第三,培訓讓我認識到學習需要付出努力和持之以恒的堅持。學習是一項艱苦的工作,需要付出時間、精力和金錢等資源。培訓只是學習的一種方式,而真正的學習是需要我們持之以恒地堅持下去的。在學習過程中,會遇到各種困難和挫折,但只有堅持下去,才能取得更好的成果。因此,我們要有毅力和堅韌的品質(zhì),不怕困難,不怕失敗,在學習中積累經(jīng)驗,不斷成長和進步。
第四,培訓讓我認識到學習需要不斷地反思和總結。通過培訓,我們獲得了很多新的知識和經(jīng)驗,但這并不意味著學習的任務就完成了。學習是一個不斷探索和發(fā)現(xiàn)的過程,需要我們隨時保持對知識的渴望和追求。在學習過程中,我們要善于反思和總結,及時發(fā)現(xiàn)和糾正自己的錯誤和不足,不斷提高自己的學習能力和水平。只有不斷反思和總結,我們才能不斷地進步和成長。
最后,培訓讓我認識到學習需要與他人合作和交流。學習是一項社會化的活動,需要與他人進行合作和交流。在培訓中,我們可以結識到各個領域的專家和同行,通過他們的經(jīng)驗和觀點,我們可以更好地理解和掌握學習內(nèi)容。同時,培訓也是一個與他人分享自己學習成果的機會,通過和他人的交流,我們可以更好地鞏固和加深自己的學習效果。因此,我們要積極參與到學習的交流和合作中,借助他人的力量,提高自己的學習能力和成果。
總之,參加培訓是一種重要的學習方式,通過培訓我們可以獲得新的知識和技能,提高自己的素質(zhì)和競爭力。在培訓過程中,我們需要有一些心得體會,這些感悟?qū)τ谖覀兊膶W習和發(fā)展非常重要。我們要認識到學習是一個持續(xù)的過程,需要有目標和計劃,并付出努力和堅持,同時要不斷反思和總結,與他人合作和交流。只有這樣,我們才能獲得更好地學習效果,實現(xiàn)自己的人生價值和目標。
聯(lián)通培訓感悟和心得篇十八
現(xiàn)代社會的競爭已經(jīng)不僅僅是技術、眼界和效率的競爭,更是人際交往、溝通能力的競爭。而個人在工作學習中最需要提高的就是與人溝通和協(xié)作能力,這就需要我們?nèi)ソ邮芘嘤枴?/p>
段落二:培訓心得
我在最近參與了一次溝通協(xié)調(diào)課程的培訓活動,其中學到了很多關于人與人之間的溝通方法和技能。比如,課程體系講到與人溝通時需要遵守七條原則,包括談話前的調(diào)整、打破冰封、溝通主題的引導、傾聽和確認、協(xié)商、解決問題、結束談話七個步驟。此外,還學到了針對不同性格特點的溝通技巧,比如如何與習慣魯莽的人溝通、如何與情緒化的人溝通、如何與自閉的人溝通等。
段落三:體會
在參加這次培訓課程之前,我常常會因為溝通方式不當而和他人產(chǎn)生矛盾和沖突。但參加完培訓后,我深刻地認識到,溝通技巧很重要。我們只有通過善于溝通和協(xié)商才有可能避免或徹底解決沖突。因此,我們必須不斷提高自己的溝通和協(xié)調(diào)能力,積極創(chuàng)造和諧的人際關系,提升自己的個人品質(zhì)和社會形象。
段落四:總結
參加這次培訓,我感覺收獲很多。在這次培訓的過程中,我們不僅增強了自己的溝通效率,也了解到了人們在交往、溝通中常見的問題,以及如何管理此類情況。同時,得到了對自我的認可和提升,意識到了團隊協(xié)作的重要性和成功的意義。
段落五:結尾
在結尾處,我想再次感謝這次培訓機會,它讓我認識到自己的不足,并有了提升的動力,推動了個人發(fā)展和自我提升的進步。我相信,在今后的學習和工作生活中,我會繼續(xù)保持學習新知識、積極思考、反思自我,把培訓所學到的東西應用到實踐中,不斷提高自己的溝通和協(xié)調(diào)能力,成為更有職業(yè)道德和素質(zhì)的人。
聯(lián)通培訓感悟和心得篇十九
第一段:引言(100字)
婦女是社會中不可忽視的一部分,婦女能否走向更好的未來需要有良好的組織和支持。婦女聯(lián)合會是我國婦女組織的重要機構之一,為提高婦女的地位、維護婦女合法權益、推動婦女的發(fā)展努力奮斗。日前,本人參加了婦女聯(lián)合會舉辦的一次通培訓,借此機會,深入了解了婦女聯(lián)合會的工作及婦女的權利與義務,收獲頗豐,受益匪淺。在此,我想分享我的感受與體會。
第二段:婦女聯(lián)合會通培訓的主要內(nèi)容(250字)
本次通培訓的主要內(nèi)容涵蓋婦女聯(lián)合會的組織機構及職能,婦女權利保障法律法規(guī)、女性健康知識、家庭與婚姻法律及家庭關系的調(diào)解等方面。最難忘的是聆聽了真實的離婚案例并了解了婚姻法律知識。同時,我們還了解了家暴對婦女和家庭的危害及聯(lián)合會的干預方式。此外,還接觸到了婦女慈善事業(yè)的現(xiàn)狀及當前面臨的困境等。
第三段:所受益的經(jīng)驗及啟示(350字)
在參加通培訓的過程中,我收獲了很多的經(jīng)驗和啟示。首先,我認識到了聯(lián)合會的組織結構和功能,深入了解了婦女權利保障法律法規(guī),使我感受到婦女權益保障確實得到了重視,但在實際中仍需要不斷改進。其次,我了解到婦女慈善事業(yè)的現(xiàn)狀及當前面臨的困境,啟發(fā)了我積極參與社會公益事業(yè)的動力。更重要的是,我認真聽取了婚姻法律及家庭關系調(diào)解方式等方面的知識,深刻體會到愛與責任的重要性,使我從根本上意識到維護家庭和諧和促進婦女地位提升的實質(zhì)性重要性,形成了對個人家庭責任和社會責任的新認識。同時,我認真感受了家庭暴力對于婦女以及家庭的危害,更加堅定了反對家庭暴力,推動平等和諧的家庭關系的信心和決心。
第四段:對通培訓的評價及促進個人的意義(300字)
這次婦女聯(lián)合會通培訓對我具有很強的實踐意義,也在很多方面觸動了我的心靈。通培訓期間,我充分體驗到實踐學習對知識和體驗的巨大促進作用。我認為這次通培訓舉辦得非常成功,其教育方式不僅能夠讓學員更好的了解到婚姻家庭法律知識以及婦女權益維護法規(guī)等,更能夠提升學員深刻認知,啟迪自我,提升自我價值的意識。學習不僅是知識獲取,更是一種體驗和感悟,也是一種轉化和融合。這次通培訓不僅推動了我個人的發(fā)展和成長,更有力地促進了我對社會和家庭的把握和意識。
第五段:結語(200字)
總的來看,這次通培訓是一場收獲頗豐的體驗之旅,讓我動情地體會到了婦女權益保障和爭取的重要性。我相信,婦女聯(lián)合會會秉承著老一輩婦女工作者的先輩精神,不斷奮斗,推動婦女在追求平等和諧的道路上越走越堅定。我也會成為婦聯(lián)工作者隊伍中的一員,認真履行我的工作職責,帶著崇高的信念和責任,用實踐證明自己,把知識與理念變成行動,鑄就堅強的人格力量,以實際行動支持婦女權益維護和促進婦女事業(yè)發(fā)展。
聯(lián)通培訓感悟和心得篇二十
1、將理論與實踐相結合,在走出學校之前盡快的適應社會。
2、通過實習加大自己對新技術新領域的更深了解,培養(yǎng)濃厚的興趣。
3、在實習中學習使用更先進的設備來服務于社會生產(chǎn),為以后的工作打下堅實的基礎。因為涉及到畢業(yè)后找工作的問題,在以前的生活中我也曾經(jīng)做過一些簡單的工作,或者在時間充裕的時候去做兼職,但是那些要么是在親人或熟人的照看下工作,或者是為了賺取一點點零花錢的工作,所學到的東西不多,真正讓自己成長的東西也不多??墒沁@次不同了,這可以算是我工作的前奏。
實習是大學生對自己未來職業(yè)的一種體驗,只有親身經(jīng)歷后方能進一步確定自己的目標職業(yè)是否定對了,理想中的職業(yè)與實際中的職業(yè)是否有差距,差距是多大,自己是否能夠接受。而對于招聘公司來講,實習經(jīng)驗是他們檢視大學生能力的一種方式。如果連實習都不能完成,怎么能相信這個人可以勝任以后的正式工作呢?我之所以選擇到中國聯(lián)通河曲分公司這一公司去實習是因為我覺得實習對于我們來講很重要,在挑選實習單位的時候,我不是挑選一個單位就好啦,而是慎重的選擇了正規(guī),管理制度比較嚴格的公司,這樣才能清楚地體驗到目標職位的真正工作情況。因為在以后的招聘中,只有和公司招聘職位相同的.實習經(jīng)驗才是被認可的。所以我最終選擇了中國聯(lián)通河曲分公司,這樣的公司正好符合我的預期。作為將要走出學校的學生來說,更應該在有限的時間內(nèi),掌握更多的專業(yè)知識,加強實踐和設計能力,這樣更有利于將來的發(fā)展,使自己在此領域內(nèi)也有所作為。
雖然只有短短一個月的實習時間,但每個實習的日子都有新的收獲、新的發(fā)現(xiàn),生活豐富多彩。在實習期間我主要參與了社區(qū)宣傳推廣及張貼各類小廣告,取得了不錯的效果。剛開始也就沒有什么重要的事情,就是了解公司機構部門設置,以及各個部門的職責任務,學習了公司的規(guī)章制度,熟悉公司環(huán)境,只有一個感覺那就是很正規(guī)。
從實習的第二天開始就變的正式起來,我和其他還有很多的實習生一起接受實習前的培訓,主要有各個部門的具體工作細則,要跟我的專業(yè)相關,我被分配給了周經(jīng)理,培訓時主要還講了一些個安全的知識,公司的發(fā)展前景等。這公司給我們的幾天簡單培訓讓我覺得這次的實習工作不是簡單的走過場,公司很重視我們的培養(yǎng)和發(fā)展,想要給我們一個完整的實習生活,讓我們在中國聯(lián)通實習的短短半個月學到更多的東西。
剛開始的幾天里面由于對什么都不熟悉,所以基本上都是以“看客”學習的身份出現(xiàn),可能是剛開始進入新環(huán)境的原因吧,我還是顯得特別的拘謹,不過心中的學習的欲望很是強烈,所以在期間我會不停的進行發(fā)問。在實習期間,通過對聯(lián)通、電信、移動三家公司寬帶調(diào)查,我得到如下數(shù)據(jù):
1、單寬帶按年辦理:4m(限ad接入)一年預存480元月費40元,兩年預存960元月費40元,10m一年預存600元,月費50元,20m一年預存960元,月費80元。
2、沃家庭a計劃:4m用戶預存720元月費60元,4m不限時,包含2g手機/固話國內(nèi)長市合一共享時長300分鐘(月使用費內(nèi)),超出后按0、15元/分鐘收費。10m用戶預存960元月費80元,10m不限時,包含2g手機/固話國內(nèi)長市合一共享時長300分鐘(月使用費內(nèi)),超出后按0、15元/分鐘收費。
4、暑期寬帶體驗套餐:10m用戶預存150元月費50元,工料費100元,手續(xù)費8元,合計258元,為期3個月。
寬帶新裝接入費100元/次,手續(xù)費8元/次。
1、包時版星空套餐-240:包年使用費240元,年寬帶上網(wǎng)時長240小時,超時部分0、02元/分鐘,超時當月150元封頂。套餐內(nèi)贈送寬帶星空游土星套餐一年。
2、包時版星空套餐-480:包年使用費480元,年寬帶上網(wǎng)時長600小時,超時部分0、02元/分鐘,超時當月150元封頂。
3、快樂寒暑假套餐:年套餐費480元:1-2月、6-9月每月上網(wǎng)時長為360小時,其余每月10小時上網(wǎng)時長;全年每月可贈送10元普通長話費(指直撥長途話費,限當月使用不累計;上網(wǎng)超時費按0、02元/分鐘計費,超時費用200元/月封頂;用戶在套餐到期后未主動辦理續(xù)約和變更手續(xù),則寬帶費用自動按原受理時包月資費計收。
1、一年不限時光纖寬帶,只需480元,再送100元購物卡,相當于只付了380元。
2、二年不限時光纖寬帶,只需799元,再送100元購物卡,相當于只付了699元。
移動網(wǎng)速普遍較慢掉線情況經(jīng)常發(fā)生在高峰時期網(wǎng)速特別慢,可忽略不計。電信速普遍飛快,各個時段的網(wǎng)速都十分給力,基本不會出現(xiàn)掉線情況。聯(lián)通介于兩者之間,處于比較尷尬的地位。傳統(tǒng)來講,電信的最好,最穩(wěn)定,移動最慢,聯(lián)通處于中間水平。投訴渠道評價聯(lián)通:10016電話、站點、客戶經(jīng)理;電信:1001電話、站點、客戶經(jīng)理;移動:10086電話、站點、客戶經(jīng)理。據(jù)調(diào)查,電信服務最好,移動次之,聯(lián)通最差,以至于有人這樣形容聯(lián)通:交錢前是孫子,交錢后是大爺,希望聯(lián)通能改進中間的服務,重塑形象。
本次實習雖然時間短暫,但在這期間自己經(jīng)常反思也獲得了不少的心得與體會。
1、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力,抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個偷師學藝的過程,因為作為短時間實習的人員,不可能有太多實質(zhì)性的工作交給我們來做,實習單位的正式員工多半人都有一大堆自己的工作,也沒有太多空閑來教我們,因此很多時候我們必須學會自己去看去揣摩,通過觀察別人來自己學習。
2、積極主動,不是等工作上門,而是自己找活干。
聯(lián)通培訓感悟和心得篇二十一
第一段:介紹聯(lián)通培訓的背景和目的(200字)
作為中國最大的電信運營商之一,中國聯(lián)通一直以來致力于提供優(yōu)質(zhì)的通信服務。為了進一步提高員工的專業(yè)能力和服務質(zhì)量,聯(lián)通公司開展了一系列培訓活動。在參與聯(lián)通培訓的過程中,我深受啟發(fā)并從中收獲了很多。
第二段:分享與員工的學習互動和交流所帶來的收益(300字)
聯(lián)通培訓的一個亮點是強調(diào)員工之間的學習互動和交流。在培訓班上,我們分成小組進行各種活動,有機會與來自不同部門的員工合作。通過與他們的交流,我領悟到了不同背景和經(jīng)驗的人帶來的種種見解和觀點。這些互動和交流給我啟發(fā),促使我重新審視并重新評估自己的想法和做法。此外,我還積極向其他員工請教問題并向他們學習,他們給予我的經(jīng)驗和建議對我的工作和個人成長都有著巨大的幫助。
第三段:談論培訓課程的實用性和針對性(300字)
聯(lián)通培訓的課程既實用又針對性強。它們不僅涵蓋了基本的業(yè)務知識,還包括了最新的技術和市場動態(tài)。通過學習這些知識,我能夠更好地理解公司的戰(zhàn)略和運營模式,從而更好地服務我們的客戶。與此同時,培訓還注重提高我的軟技能,如團隊合作、溝通和解決問題的能力。這些能力在工作中起著至關重要的作用,提高了我的工作效率和水平。
第四段:講述培訓帶來的職業(yè)提升和個人成長(200字)
聯(lián)通培訓促使我在職業(yè)生涯中獲得了提升和個人成長。通過參與培訓班,我學習了許多新的技能和知識,這些都使我成為了一個更全面和有競爭力的專業(yè)人士。我也發(fā)現(xiàn)自己在團隊中更加自信和協(xié)作,并且能夠更好地與客戶溝通和解決問題。與此同時,我還建立了新的人際關系和網(wǎng)絡,這對我未來的發(fā)展也是非常寶貴的資產(chǎn)。
第五段:總結聯(lián)通培訓的收獲和展望未來(200字)
通過聯(lián)通培訓,我獲得了很多知識和經(jīng)驗,促使我在工作中獲得了很大的進步,也提升了我的專業(yè)能力和個人素質(zhì)。我相信這些收獲將成為我職業(yè)生涯中寶貴的財富,并且會繼續(xù)支持我在未來的發(fā)展中取得更大的成就。我會將我從培訓中學到的理念和技能應用到我的日常工作中,并將這些學習傳遞給我的同事和團隊。我期待著未來能夠參與更多類似的培訓和學習機會,以進一步提高自己的能力和水平。
聯(lián)通培訓感悟和心得篇二十二
自從聽了專家關于校園安全的講座,我的心靈產(chǎn)生了很大的震動,也更加深刻地體會到了校園安全的重要性。作為一名校長,我深感肩上的責任重大。我個人認為加強校園的安全工作最主要的是要做好以下三個方面的工作:
第一方面,制度保證措施必須到位。
1、要建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制。由學校黨總支書記、校長負責,將安全保衛(wèi)工作列入各有關處室的目標考核內(nèi)容,并進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。學校與處室和班主任層層簽訂責任書,明確各自的職責。學校還要與學生家長簽訂了安全責任書,明確了家長應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。
3、不斷完善學校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度,以及學生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁私自組織學生集體服用藥品和保健品,嚴禁學生參加商業(yè)性慶典活動,嚴禁組織學生從事不符合國家有關規(guī)定的危險性工作,嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學生外出,在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學校安全保衛(wèi)的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
4、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立事故處置領導小組,制定了意外事故處置預案制度。
二、加強對師生的安全教育,培養(yǎng)自護能力。
要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是學校安全工作的重中之重。學校要以安全教育周為重點,經(jīng)常性地對學生開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
1、認真做好安全教育周工作。學校安全教育周要以"校園安全"為主題,在安全教育周期間,學校要組織學習安全教育工作文件,對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。
2、開展豐富多彩的安全教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學科滲透等途徑,通過講解、演示和訓練,對學生開展安全預防教育,使學生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防并防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學校要積極推行一周安全提醒,學校利用周前會議和周一升旗活動時間,小結上周安全工作,強調(diào)安全事項。通過《加強節(jié)假日對子女監(jiān)護》的公開信,增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
3、提倡走讀學生步行上學,對學生騎車上學情況進行清查,嚴禁學生騎“三無”(無剎車、無鈴、無牌照)自行車上學。
三、加強檢查,消除隱患,及時整改。
學校要經(jīng)常開展安全大檢查。每學期開學以后,學校把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一,每學期學校的安全大檢查至少要達到二到三次,要重點檢查學校的水、電、小賣店、學生宿舍、食堂、防火器材、校園周邊環(huán)境等一切存在安全隱患的地方,發(fā)現(xiàn)問題要及時采取措施,限期整改,必有達到學校和上級規(guī)定的安全標準,保障全體教師和學生的生命安全和身心健康。
安全培訓心得感悟4
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