最熱藥品培訓(xùn)心得（模板17篇）

總結(jié)是一個(gè)反思和重新思考的機(jī)會(huì)。平時(shí)多積累寫作素材，對(duì)于寫好作文很重要。以下是一些寫作技巧和經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家的總結(jié)寫作有所幫助。

藥品培訓(xùn)心得篇一

第一段：介紹背景和目的（200字）

在現(xiàn)代社會(huì)，藥品行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，越來越多的企業(yè)開始意識(shí)到招商的重要性。為了加強(qiáng)員工的招商能力，提高企業(yè)的市場競爭力，我參加了一次藥品招商培訓(xùn)。本文將分享我在培訓(xùn)過程中的心得體會(huì)。

第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容和培訓(xùn)方式（250字）

招商培訓(xùn)主要包括市場調(diào)研、銷售技巧、談判技巧等方面的知識(shí)和技能。通過專業(yè)的講師講解、案例分析、角色扮演等多種培訓(xùn)方式，使我們?nèi)媪私夂驼莆樟苏猩痰暮诵牟襟E和技巧。

第三段：實(shí)踐和應(yīng)用（300字）

培訓(xùn)結(jié)束后，我們有機(jī)會(huì)在實(shí)踐中應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。我參與了一次針對(duì)潛在客戶的招商方案制定和談判。在市場調(diào)研中，我積極與客戶交流，了解他們的需求和痛點(diǎn)，并提供了符合市場需求的解決方案。在銷售技巧中，我學(xué)會(huì)了如何與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系，以及如何提高自己的銷售能力。在談判技巧中，我學(xué)會(huì)了如何把握節(jié)奏，靈活應(yīng)對(duì)客戶的反饋，并最終成功達(dá)成了合作意向。

第四段：收獲和體會(huì)（250字）

通過參加這次招商培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到招商工作不僅要有專業(yè)的知識(shí)和技能，更需要靈活的思維和應(yīng)變能力。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)每一個(gè)客戶都是獨(dú)一無二的，需要根據(jù)他們的需求和個(gè)性化進(jìn)行定制化的服務(wù)和談判。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并將其靈活應(yīng)用于實(shí)際工作中，才能取得良好的招商業(yè)績。

第五段：展望未來（200字）

此次招商培訓(xùn)給我?guī)砹酥T多啟示和幫助，讓我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人能力有了更清晰的認(rèn)識(shí)。我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)招商知識(shí)和技巧，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，爭取在藥品招商領(lǐng)域取得更大的突破。同時(shí)，我也會(huì)將所學(xué)所得與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分享，幫助團(tuán)隊(duì)提升整體的招商能力。

總結(jié)：

藥品招商培訓(xùn)是提升個(gè)人和企業(yè)競爭力的重要途徑。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們能夠提高自己的招商能力，并在職業(yè)發(fā)展中取得更大的進(jìn)步。同時(shí)，培訓(xùn)也讓我們認(rèn)識(shí)到招商工作需要靈活思維和應(yīng)變能力，只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能在市場競爭中立于不敗之地。

藥品培訓(xùn)心得篇二

藥品倉庫是醫(yī)療機(jī)構(gòu)中重要的一環(huán)，負(fù)責(zé)儲(chǔ)存、管理和配送藥品，在保障患者用藥安全方面起著至關(guān)重要的作用。為了提高倉庫管理水平，我參加了一期藥品倉庫培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我不僅對(duì)藥品倉庫管理有了更深入的了解，而且也加深了自己的職業(yè)認(rèn)識(shí)和服務(wù)意識(shí)。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的一些心得體會(huì)。

首先，本次藥品倉庫培訓(xùn)使我了解到藥品安全的重要性。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了藥品的儲(chǔ)存條件、有效期管理、藥品流通追溯等方面的知識(shí)。我深刻體會(huì)到，藥品倉庫管理決定著患者的用藥安全。只有通過正確的儲(chǔ)存和管理，才能保證藥品質(zhì)量和有效性，最大程度地減少藥品變質(zhì)和失效的概率。如此一來，才能最大限度地保障患者的健康和生命安全。因此，我對(duì)藥品倉庫管理的重要性有了更清晰的認(rèn)識(shí)。

其次，本次培訓(xùn)加強(qiáng)了我對(duì)藥品倉庫管理的技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了藥品的分類和編碼、入庫管理、出庫管理、庫存管理、藥庫設(shè)備的使用和維護(hù)等方面的知識(shí)。通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作，我對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行了更深入的掌握。特別是在藥品分類和編碼方面，我掌握了相應(yīng)的規(guī)范，能夠更準(zhǔn)確地對(duì)藥品進(jìn)行分類管理，提高了工作效率和準(zhǔn)確性。而且，在藥品的入庫管理和出庫管理方面，我學(xué)習(xí)到了一些常用的操作技巧，能夠更規(guī)范地進(jìn)行操作，提高了工作效率和準(zhǔn)確性。

再次，本次培訓(xùn)提高了我對(duì)職業(yè)責(zé)任和服務(wù)意識(shí)的認(rèn)識(shí)。在培訓(xùn)過程中，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了藥品配送環(huán)節(jié)的管理和操作。我們深入了解了藥品的驗(yàn)收、發(fā)放等環(huán)節(jié)的重要性，并進(jìn)行了相關(guān)操作的實(shí)踐。通過學(xué)習(xí)，我明白了我的工作不僅關(guān)乎藥品管理的細(xì)節(jié)，更關(guān)系到患者用藥的安全。每一次的操作都要嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行，不能有一絲馬虎，這是對(duì)患者負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。而且，我們還學(xué)習(xí)了配送時(shí)的信息記錄和追溯，加強(qiáng)了我對(duì)向上級(jí)報(bào)告不合格藥品的責(zé)任感。我要時(shí)刻保持警惕，保證所發(fā)藥品的質(zhì)量和安全。

最后，本次培訓(xùn)激發(fā)了我對(duì)于藥品倉庫管理工作的熱情。通過培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)藥品倉庫管理工作不僅僅是一項(xiàng)技術(shù)工作，更需要勤奮和認(rèn)真的態(tài)度。在培訓(xùn)中，我們參觀了一些先進(jìn)的倉庫管理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)利用了現(xiàn)代科技手段，提高了工作效率和準(zhǔn)確性。這進(jìn)一步激發(fā)了我對(duì)于藥品倉庫管理工作的興趣，我想通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的技術(shù)水平，為患者提供更安全可靠的藥物服務(wù)。

總之，參加藥品倉庫培訓(xùn)是我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的一次重要機(jī)會(huì)。通過這次培訓(xùn)，我對(duì)藥品倉庫管理有了更深入的了解，對(duì)藥品安全和服務(wù)質(zhì)量的重要性有了更清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，培訓(xùn)也提高了我對(duì)藥品倉庫管理技術(shù)的掌握和運(yùn)用能力，增強(qiáng)了我對(duì)職業(yè)責(zé)任和服務(wù)意識(shí)的認(rèn)識(shí)。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠在藥品倉庫管理工作中發(fā)揮更大的作用，為患者的用藥安全和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

藥品培訓(xùn)心得篇三

藥品是人們生活中不可或缺的一部分，而正確使用藥品是保證人們健康的重要前提。因此，獲取關(guān)于藥品的培訓(xùn)講座成為了我們每個(gè)人必不可少的一部分。最近我參加了一場關(guān)于藥品的培訓(xùn)講座，我從中獲得了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這讓我深受啟發(fā)。以下是我對(duì)這場講座的心得體會(huì)。

首先，這場藥品培訓(xùn)講座給了我一個(gè)更加全面的了解藥品的機(jī)會(huì)。在講座中，我學(xué)到了藥品的種類、用途、劑型、劑量以及使用方法等方面的知識(shí)。我以前只知道一些基本的常用藥品，對(duì)于更多的藥品種類和用途不太了解。通過講座，我知道了藥品的劃分很廣泛，包括處方藥、非處方藥、中成藥等多個(gè)類別，在不同的疾病和癥狀下有著不同的用途。這讓我感到藥品的世界非常龐大，而我平時(shí)只是涉及了其中的冰山一角。

其次，講座還使我對(duì)藥品的使用方法和注意事項(xiàng)有了更加全面的認(rèn)識(shí)。在日常生活中，我們難免要接觸各種各樣的藥品，有些是非處方藥，可以自由購買和使用，有些是處方藥，需要有醫(yī)生的處方才能購買和使用。在講座中，我學(xué)到了正確的發(fā)藥流程和藥品的存放方式，了解了藥品的使用方法和時(shí)間，以及可能發(fā)生的不良反應(yīng)等。這些知識(shí)讓我在使用藥品時(shí)能更加謹(jǐn)慎，避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)和損失。同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了如何正確判斷癥狀和選擇適當(dāng)?shù)乃幤愤M(jìn)行治療，這不僅僅是為了我的健康著想，也是為他人提供正確的幫助。

再次，藥品培訓(xùn)講座還讓我認(rèn)識(shí)到了藥品倫理和藥品安全的重要性。藥品倫理是指藥品研發(fā)和使用過程中應(yīng)遵循道德和法律規(guī)范的原則，包括藥品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和使用等方面。而藥品安全則是指藥品在生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售和使用過程中的安全保障措施。通過講座，我了解到了一些藥品因?yàn)樯a(chǎn)和使用不規(guī)范而導(dǎo)致的嚴(yán)重后果，如藥品質(zhì)量問題、藥品濫用等。這讓我明白，作為一個(gè)藥品的使用者，我應(yīng)該選擇正規(guī)渠道購買藥品，同時(shí)要按照醫(yī)生或藥師的指導(dǎo)合理使用藥品。

最后，這場講座讓我認(rèn)識(shí)到了藥品知識(shí)的持續(xù)學(xué)習(xí)和更新的重要性。藥品是一個(gè)不斷發(fā)展和更新的領(lǐng)域，新的藥品不斷被研發(fā)出來，舊的藥品也會(huì)出現(xiàn)新的安全問題。因此，只有不斷學(xué)習(xí)和更新藥品知識(shí)，才能跟上藥品領(lǐng)域的發(fā)展和變化。講座中提到了一些常見的藥品新進(jìn)展和安全提示，讓我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的知識(shí)有限。因此，我決定以講座為契機(jī)，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)藥品知識(shí)，通過閱讀相關(guān)書籍和關(guān)注權(quán)威媒體來擴(kuò)充自己的知識(shí)面。

總之，這場藥品培訓(xùn)講座給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和啟發(fā)。通過參加講座，我對(duì)藥品有了更全面的認(rèn)識(shí)，了解了藥品的種類、用途、劑型等方面的知識(shí)。我也學(xué)會(huì)了正確使用藥品的方法和注意事項(xiàng)，提高了自己的用藥安全意識(shí)。同時(shí)，講座還讓我認(rèn)識(shí)到了藥品倫理和藥品安全的重要性，使我更加謹(jǐn)慎和明智地選擇和使用藥品。最重要的是，這場講座讓我認(rèn)識(shí)到了藥品知識(shí)的持續(xù)學(xué)習(xí)和更新的重要性，激發(fā)了我繼續(xù)深入學(xué)習(xí)的動(dòng)力。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和運(yùn)用藥品知識(shí)，我能夠更好地保護(hù)自己和他人的健康。

藥品培訓(xùn)心得篇四

第一段：引入藥品崗前培訓(xùn)的重要性（200字）

藥品崗前培訓(xùn)是每位從事醫(yī)藥銷售工作的員工必須經(jīng)歷的一項(xiàng)重要訓(xùn)練。這個(gè)訓(xùn)練旨在提供參與者所需的技能和知識(shí)，以便他們能夠勝任他們的職位。在這個(gè)培訓(xùn)過程中，我意識(shí)到了藥品的重要性，學(xué)到了與藥品有關(guān)的基本知識(shí)，同時(shí)也提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)。

第二段：藥品崗前培訓(xùn)的內(nèi)容及收獲（200字）

這個(gè)藥品崗前培訓(xùn)所涵蓋的內(nèi)容非常廣泛。我們學(xué)習(xí)了各種常見藥物的名稱、性質(zhì)和使用方法。我們還了解了藥物的儲(chǔ)存和保管，以及藥物的副作用和禁忌癥等。除此之外，我們還學(xué)習(xí)了如何與患者建立信任關(guān)系，如何提供專業(yè)的藥品咨詢等。通過這個(gè)培訓(xùn)，我不僅系統(tǒng)了解了藥品知識(shí)，而且學(xué)會(huì)了如何更好地與患者進(jìn)行溝通，提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。

第三段：藥品崗前培訓(xùn)的重要性及實(shí)踐應(yīng)用（300字）

藥品崗前培訓(xùn)的重要性在于確?；颊攉@得正確而有效的藥物治療。由于錯(cuò)誤的用藥可能會(huì)引發(fā)嚴(yán)重的后果，因此在個(gè)人行為上，我們必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)和要求。這包括正確儲(chǔ)存和保管藥物，正確解讀醫(yī)囑，向患者提供專業(yè)的建議等。在實(shí)際應(yīng)用中，我發(fā)現(xiàn)通過遵守這些規(guī)定，能夠更好地保障患者的健康與安全。同時(shí)，我也意識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)水平，才能更好地服務(wù)患者。

第四段：藥品崗前培訓(xùn)的不足之處及建議（300字）

盡管藥品崗前培訓(xùn)涵蓋了豐富的知識(shí)和技能，但仍然存在一些不足之處。首先，培訓(xùn)時(shí)間較短，難以涵蓋所有藥品的相關(guān)知識(shí)。其次，由于互聯(lián)網(wǎng)信息的發(fā)達(dá)，藥品的信息更新非?？欤嘤?xùn)內(nèi)容可能無法及時(shí)更新。此外，培訓(xùn)過程中缺乏實(shí)際的案例分析和實(shí)踐操作，導(dǎo)致理論知識(shí)難以轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力。

為了改善這些不足，我建議在培訓(xùn)中增加更多的案例分析和實(shí)踐操作，幫助員工更好地理解和掌握所學(xué)知識(shí)。同時(shí)，定期對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行更新，以適應(yīng)藥品市場的快速發(fā)展。此外，建議培訓(xùn)過程中引入專業(yè)導(dǎo)師，提供更有針對(duì)性的指導(dǎo)和建議。

第五段：總結(jié)體會(huì)和對(duì)未來的展望（200字）

藥品崗前培訓(xùn)使我受益良多，不僅擴(kuò)展了我的專業(yè)知識(shí)和技能，還提高了我的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任感。通過這次培訓(xùn)，我明白了藥品的重要性，以及作為醫(yī)藥從業(yè)人員的職責(zé)。我會(huì)將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，為患者提供更好的服務(wù)，同時(shí)我也會(huì)繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以適應(yīng)藥品市場的快速發(fā)展。我相信通過持續(xù)不斷的努力，我能為患者的健康貢獻(xiàn)自己的一份力量。

藥品培訓(xùn)心得篇五

藥品的法規(guī)是藥品行業(yè)中不可或缺的一環(huán)。為了加強(qiáng)對(duì)藥品法規(guī)的了解，我參加了一次藥品法規(guī)培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我對(duì)藥品法規(guī)有了更深入的認(rèn)識(shí)，也積累了一些寶貴的心得體會(huì)。

第一段：培訓(xùn)導(dǎo)入

藥品法規(guī)培訓(xùn)的導(dǎo)入環(huán)節(jié)很重要，它能夠讓學(xué)員了解培訓(xùn)的目的和意義。在培訓(xùn)開始之前，培訓(xùn)師向我們介紹了藥品法規(guī)的重要性和對(duì)藥品行業(yè)的影響。他強(qiáng)調(diào)了遵守藥品法規(guī)的重要性，不僅是為了公司的合規(guī)經(jīng)營，也是為了保障廣大患者的利益和安全。這種導(dǎo)入方式讓我們深刻意識(shí)到藥品法規(guī)的重要性，為接下來的學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。

第二段：對(duì)關(guān)鍵法規(guī)的理解

在培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了很多與藥品法規(guī)相關(guān)的內(nèi)容，其中最重要的是關(guān)于GMP（良好生產(chǎn)規(guī)范）和GDP（良好發(fā)貨規(guī)范）的知識(shí)。這兩個(gè)法規(guī)對(duì)藥品行業(yè)起著如指掌般的作用。我們了解到，GMP是制藥企業(yè)必須遵守的一系列規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，它關(guān)乎藥品的質(zhì)量和安全。而GDP則是指藥品在生產(chǎn)加工過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，要求企業(yè)在藥品發(fā)貨、運(yùn)輸和倉儲(chǔ)等方面都要符合相關(guān)規(guī)定。通過學(xué)習(xí)這些關(guān)鍵法規(guī)，我們能夠更好地了解藥品行業(yè)的監(jiān)管原則，為合規(guī)經(jīng)營提供有力支撐。

第三段：培訓(xùn)案例的分析

為了更好地理解藥品法規(guī)，培訓(xùn)師還結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行了詳細(xì)分析。他向我們介紹了一家制藥企業(yè)違反藥品法規(guī)從而導(dǎo)致嚴(yán)重后果的案例。通過分析案例，我們清楚地看到無視藥品法規(guī)帶來的惡果。這讓我們更加明白合規(guī)經(jīng)營的重要性，學(xué)會(huì)從他人的錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，避免犯同樣的錯(cuò)。

第四段：對(duì)培訓(xùn)形式的評(píng)價(jià)

這次藥品法規(guī)培訓(xùn)采用了多種培訓(xùn)形式，如講座、小組討論以及案例分析等。這樣的培訓(xùn)形式使我們既能夠接受理論知識(shí)，又能夠進(jìn)行實(shí)踐和互動(dòng)。特別是在小組討論環(huán)節(jié)，我們可以與同事一起探討問題，相互交流經(jīng)驗(yàn)和心得。這種互動(dòng)的學(xué)習(xí)方式不僅讓培訓(xùn)內(nèi)容更加深入人心，也加強(qiáng)了我們之間的交流與合作。

第五段：培訓(xùn)心得體會(huì)

通過這次藥品法規(guī)培訓(xùn)，我意識(shí)到了藥品法規(guī)對(duì)藥品行業(yè)的重要性，并對(duì)其有了更深入的理解。我認(rèn)識(shí)到只有遵守藥品法規(guī)，才能保障藥品的質(zhì)量和安全，為患者提供更好的醫(yī)療保障。同時(shí)，我也明白了藥品法規(guī)對(duì)企業(yè)經(jīng)營的重要性，不僅是為了合規(guī)，也是為了公司的可持續(xù)發(fā)展。在今后的工作中，我將更加注重了解和遵守藥品法規(guī)，并將這些理念運(yùn)用到實(shí)際工作中，推動(dòng)企業(yè)的合規(guī)發(fā)展。

總結(jié)：

藥品法規(guī)是藥品行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，對(duì)藥品行業(yè)的管理和發(fā)展起著重要的作用。通過這次藥品法規(guī)培訓(xùn)，我對(duì)藥品法規(guī)有了更深入的了解，認(rèn)識(shí)到合規(guī)經(jīng)營的重要性，并將積累的知識(shí)和心得體會(huì)運(yùn)用到實(shí)際工作中，為保障藥品質(zhì)量和患者利益做出貢獻(xiàn)。

藥品培訓(xùn)心得篇六

上周深圳市新泰醫(yī)藥專門請(qǐng)了銷售培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)為我們銷售人員作了為期三天的培訓(xùn)，這對(duì)我們廣大的銷售員來說是一次極大的提升個(gè)人能力與素質(zhì)的機(jī)會(huì)。此次培訓(xùn)主要闡述了以下幾方面的技巧：

一、換位思考

我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產(chǎn)品以及買了之后會(huì)起到什么樣的作用，簡言之就是“換位思考”，以此來與客戶成為朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)。

二、共贏目標(biāo)

這次培訓(xùn)給我的一大體會(huì)是要與客戶有共贏的目標(biāo)，只有這樣才能與客戶建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。

要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實(shí)想法。然后用你獨(dú)一無二的特點(diǎn)，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。

三、要有行動(dòng)力

作為一名銷售人員，一定要有嚴(yán)格的行動(dòng)力，凡事力求盡自己最大得努力。銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅。

四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

深圳市新泰醫(yī)藥是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使深圳市新泰醫(yī)藥得到好的發(fā)展。在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。深圳市新泰醫(yī)藥這次通過聘請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)隊(duì)伍對(duì)員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

通過這為期三天培訓(xùn)是我懂得：銷售人員就需要堅(jiān)強(qiáng)的意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。

為進(jìn)一步加強(qiáng)麻醉藥品和精神藥品的規(guī)范化使用，促進(jìn)合理用藥，保證麻精藥品管理與應(yīng)用的安全，3月27日下午，醫(yī)院在會(huì)議室舉辦“貴州省職工醫(yī)院臨床應(yīng)用”培訓(xùn)班，來自院本部近80醫(yī)、藥、護(hù)人員參加了此次培訓(xùn)班，培訓(xùn)班由醫(yī)務(wù)科田茂強(qiáng)科長組織學(xué)習(xí)。

田科長在培訓(xùn)上指出，為貫徹國務(wù)院《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》，要進(jìn)一步嚴(yán)格加強(qiáng)麻精藥品的管理，確保合理使用的安全性，在滿足臨床應(yīng)用的同時(shí)防止被盜和流入非法渠道事件的發(fā)生。田科長作了題為《麻精藥品臨床應(yīng)用原則》和《處方管理辦法》的授課，從醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉藥品、精神藥品管理和規(guī)范化疼痛治療及麻精藥品臨床應(yīng)用等內(nèi)容進(jìn)行深入淺出的講解。對(duì)精麻藥品的開具，劑量，極量進(jìn)行詳細(xì)的講解。

藥劑科董紅莉主任介紹了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻精藥品管理?xiàng)l例》及規(guī)定、采購與儲(chǔ)存、麻精藥品處方的開具、麻精藥品處方的調(diào)劑、使用管理及限量、特殊藥品的調(diào)劑保管，麻精藥品的安全與監(jiān)督管理和醫(yī)院當(dāng)前處方管理中存在的主要問題等業(yè)務(wù)管理知識(shí)。最后，藥劑科龔佳靜副主任根據(jù)《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》結(jié)合我院麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例制度，對(duì)麻醉、精神藥品的概念，麻精藥品目錄，麻精藥品的儲(chǔ)存等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的梳理并每一條進(jìn)行逐一講解。

講座后，培訓(xùn)班對(duì)所有參加培訓(xùn)的醫(yī)、藥師進(jìn)行考核考試，合格率達(dá)100%。對(duì)考核合格的醫(yī)生授予麻醉藥品和第一類精神藥品處分醫(yī)師權(quán)，藥師調(diào)劑權(quán)。通過培訓(xùn)與考核，有力地提高了我院醫(yī)藥人員對(duì)《處方管理辦法》、《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》等相關(guān)知識(shí)的掌握水平，進(jìn)一步規(guī)范了我院麻醉藥品和精神藥品管理和使用。

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藥品培訓(xùn)心得篇七

藥品銷售作為一個(gè)具有挑戰(zhàn)性和高度專業(yè)性的行業(yè)，要求銷售人員具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的銷售技巧。為了提升自己的銷售能力，我參加了一次藥品銷售培訓(xùn)，并在此過程中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對(duì)此次培訓(xùn)的總結(jié)和心得分享。

第一段：激發(fā)學(xué)習(xí)的熱情

本次培訓(xùn)通過生動(dòng)的案例和互動(dòng)式教學(xué)，成功激發(fā)了我的學(xué)習(xí)熱情。在培訓(xùn)中，講師對(duì)藥品銷售的基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行了深入淺出的講解，并通過實(shí)例向我們演示了銷售技巧和應(yīng)對(duì)各種情況的方法。這讓我深感只有擁有全面的知識(shí)儲(chǔ)備和靈活的銷售技巧，才能在這個(gè)行業(yè)中立于不敗之地。

第二段：學(xué)習(xí)銷售技巧

在培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銷售技巧的基本原則和應(yīng)用方法。首先，了解客戶需求是銷售成功的關(guān)鍵。通過與客戶的深入交流，了解他們的需求和期望，然后才能準(zhǔn)確地提供相應(yīng)的產(chǎn)品和解決方案。其次，要學(xué)會(huì)傾聽和善于溝通。與客戶進(jìn)行有效的溝通，不僅能夠建立良好的關(guān)系，更能夠更好地滿足客戶的需求。最后，將銷售過程轉(zhuǎn)化為一種長期合作的關(guān)系。通過及時(shí)的跟進(jìn)和售后服務(wù)，為客戶提供專業(yè)的建議和幫助，從而建立起長期的信任和忠誠關(guān)系。

第三段：理解藥品知識(shí)

在培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了各類常見藥品的基本知識(shí)，包括藥物的功效、適應(yīng)癥、不良反應(yīng)等。對(duì)于一名合格的藥品銷售人員來說，掌握藥品的基本知識(shí)是必不可少的。只有深入了解藥物的成分和作用機(jī)制，才能更好地向客戶解釋藥物的作用和使用方法，為客戶提供專業(yè)的咨詢和建議。此外，我們也學(xué)習(xí)了藥品的銷售渠道和市場動(dòng)態(tài)，了解市場的需求和趨勢(shì)，以便更好地滿足客戶的需求。

第四段：培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)

藥品銷售行業(yè)要求銷售人員具備一定的專業(yè)素養(yǎng)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)會(huì)了自我管理和推動(dòng)自己的能力，培養(yǎng)了良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，提高了對(duì)待工作的認(rèn)真和負(fù)責(zé)的態(tài)度。同時(shí)，我們也學(xué)會(huì)了控制情緒和管理壓力的方法，在面對(duì)客戶或者復(fù)雜的銷售情況時(shí)能夠保持冷靜和靈活應(yīng)對(duì)。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升

培訓(xùn)結(jié)束并不意味著學(xué)習(xí)的終結(jié)，相反，它開啟了我不斷學(xué)習(xí)和提升的新的起點(diǎn)。我深刻理解到，只有持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己的專業(yè)能力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此，我決心繼續(xù)深入學(xué)習(xí)藥品知識(shí)和銷售技巧，并加強(qiáng)與同行的交流和分享，不斷提高自己的銷售能力和業(yè)務(wù)水平。

總結(jié)：

通過本次藥品銷售培訓(xùn)，我深入了解了藥品銷售的核心知識(shí)和銷售技巧，并在培訓(xùn)中實(shí)踐并改進(jìn)了自己的銷售策略。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場的要求，才能成為一名優(yōu)秀的藥品銷售人員。我相信，通過持之以恒的努力，我一定能夠取得更好的銷售業(yè)績，并在這個(gè)行業(yè)中獲得成功。

藥品培訓(xùn)心得篇八

藥品經(jīng)營是一項(xiàng)高度敏感的活動(dòng)，它涉及到人們的健康和生命。因此藥品經(jīng)營者必須具備相關(guān)的知識(shí)和技能，以確保藥品的安全可靠。最近，我參加了一次藥品經(jīng)營培訓(xùn)，培訓(xùn)涵蓋了各種方面，讓我深刻認(rèn)識(shí)到藥品經(jīng)營的重要性和規(guī)范性合規(guī)性。在此，我想分享我的一些心得體會(huì)。

第二段：規(guī)范化管理

藥品經(jīng)營必須遵循一系列管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以確保藥品的交付、存儲(chǔ)、銷售和使用符合有關(guān)法律法規(guī)的要求。我在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了許多規(guī)范化管理的方法，如建立藥品管理制度和檔案、實(shí)施藥品安全管理制度、加強(qiáng)藥品庫存管理等。這些方法可以避免患者因受到不規(guī)范藥品經(jīng)營活動(dòng)的影響而受到傷害，保障患者權(quán)益。

第三段：知識(shí)更新

醫(yī)藥行業(yè)在不斷發(fā)展和創(chuàng)新，藥品種類和劑型不斷變化，老藥新用、新藥新療效紛紛出現(xiàn)。而藥品經(jīng)營者作為提供藥品的重要一環(huán)，必須保持學(xué)習(xí)和研究的態(tài)度，不斷更新自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以提供更優(yōu)質(zhì)的藥品經(jīng)營服務(wù)。在培訓(xùn)中，我了解到了一些新藥物的種類和用途，并學(xué)習(xí)了如何安全合理地使用這些藥物。

第四段：客戶服務(wù)

作為藥品經(jīng)營者，與患者的關(guān)系非常重要?；颊卟粌H需要安全可靠的藥品，還需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了如何提高服務(wù)質(zhì)量，如通過建立反饋機(jī)制，了解患者的需求和意見，并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，以更好地滿足患者的需求。這種客戶導(dǎo)向的服務(wù)思想使我深刻體會(huì)到了藥品經(jīng)營者應(yīng)該負(fù)有的社會(huì)責(zé)任。

第五段：合規(guī)性和誠信經(jīng)營

藥品經(jīng)營是一項(xiàng)高度誠信性的工作，必須合法、規(guī)范、透明經(jīng)營，遵守有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。在藥品經(jīng)營中，不能出現(xiàn)任何違法亂紀(jì)和誠信缺失的行為。培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了合規(guī)性和誠信經(jīng)營的重要性，教育我們?nèi)绾巫袷胤煞ㄒ?guī)和行業(yè)規(guī)范，如何做好信用評(píng)價(jià)，建立和諧的市場關(guān)系。這些措施對(duì)于促進(jìn)良性市場秩序、規(guī)范藥品經(jīng)營市場有著重要的作用。

總結(jié)：

通過這次藥品經(jīng)營培訓(xùn)，我了解到了藥品經(jīng)營的多面性和復(fù)雜性，可以更加全面地認(rèn)識(shí)和理解藥品經(jīng)營的重要性。要想做好藥品經(jīng)營工作，必須從多方面入手，不斷提高自己的管理、知識(shí)和服務(wù)水平，符合相關(guān)的企業(yè)道德和合規(guī)規(guī)定，實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的履行。

藥品培訓(xùn)心得篇九

作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員醫(yī)學(xué)教，只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以這幾天我對(duì)南寧市的幾家藥店進(jìn)行了走訪，并從中了解到了一些關(guān)于藥品區(qū)分、擺放和銷售等問題。在這一次的實(shí)踐中，讓我更進(jìn)一步的了解了《藥品營銷》這一課程。

劑科應(yīng)將工作重點(diǎn)由“藥品供應(yīng)為中心”轉(zhuǎn)到“以病人為中心”，安全、有效、經(jīng)濟(jì)、合理用藥的軌道上來。通過廣泛的調(diào)查研究工作，收集門診、住院患者用藥情況的觀察資料—包括對(duì)醫(yī)生開方的傾向性調(diào)查，患者的滿意程度調(diào)查，同類藥品不同品種在有效性，經(jīng)濟(jì)性上的平行比較等。

基于調(diào)查研究，可以獲得比較合理的醫(yī)院藥品采購計(jì)劃，在具體采購過程中，要始終把患者的利益放在第一位，充分體現(xiàn)出“以病人為中心”的宗旨，堅(jiān)持主渠道采購藥品，切實(shí)保證用藥安全。掌握藥品的行業(yè)信息，減少藥品采購計(jì)劃的盲目性，避免不合格生產(chǎn)企業(yè)的藥品及近期禁用、停用藥品的購入。我們應(yīng)面向社會(huì)，樹立全新的服務(wù)理念，實(shí)行處方藥于非處方藥分類管理制度，在醫(yī)院內(nèi)部開設(shè)非處方藥藥房，直接對(duì)病人的自我藥療過程進(jìn)行指導(dǎo)，可不斷提高藥房的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

這三個(gè)月的學(xué)習(xí)心得，臺(tái)醫(yī)給我留下深刻的印象。這里的工作節(jié)奏快而有序，人員職責(zé)明確。學(xué)習(xí)氣氛濃厚，從隔周一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，臨床科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及各種培訓(xùn)，讓我深刻體會(huì)到臺(tái)醫(yī)人的好學(xué)精神。

進(jìn)修最終的目的是將這里所學(xué)成功的應(yīng)用于以后的工作中，希望能將所獲得的知識(shí)應(yīng)用于我院藥劑科，為我院藥劑科的發(fā)展注入新的活力。

以上這些都是我對(duì)這次進(jìn)修學(xué)習(xí)的收獲及相應(yīng)的一些體會(huì)，其中不乏由很多謬誤和不周之處，望院領(lǐng)導(dǎo)予以匡正。

藥品培訓(xùn)心得篇十

近年來，隨著社會(huì)對(duì)醫(yī)療行業(yè)的監(jiān)管不斷加強(qiáng)，藥品法律培訓(xùn)已經(jīng)成為了醫(yī)療行業(yè)從業(yè)人員必備的一項(xiàng)技能。我有幸參加了一次關(guān)于藥品法律培訓(xùn)的課程，通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了藥品法律的重要性，并對(duì)如何正確遵守藥品法律有了更加清晰的認(rèn)識(shí)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。下面，我將從課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)收獲、實(shí)踐應(yīng)用、問題反思以及進(jìn)一步提升自己的角度，對(duì)藥品法律培訓(xùn)心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)。

首先，課程內(nèi)容方面，藥品法律培訓(xùn)課程主要包括了藥品法律的基本概念、法律法規(guī)的層級(jí)、藥品監(jiān)管的基本要求、違法行為與法律責(zé)任等內(nèi)容。通過講解案例和法規(guī)條文的形式，使我們對(duì)藥品法律有了更加深入的了解。課程內(nèi)容具有很高的實(shí)際操作性，不僅幫助我們更好地理解法規(guī)條文，還鼓勵(lì)我們通過討論和分析案例來應(yīng)用法律知識(shí)。通過課程的學(xué)習(xí)，我不僅了解到了藥品法律的相關(guān)知識(shí)，還學(xué)會(huì)了如何正確解讀和應(yīng)用法律條文。

其次，學(xué)習(xí)收獲方面，藥品法律培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識(shí)到藥品法律對(duì)醫(yī)療行業(yè)的重要性。藥品涉及人體健康和生命安全，因此藥品的生產(chǎn)、銷售、使用等環(huán)節(jié)都必須遵守相關(guān)法律法規(guī)才能確保藥品的質(zhì)量和安全。通過藥品法律培訓(xùn)，我了解到了國家對(duì)藥品的監(jiān)管要求，以及藥品經(jīng)營者和從業(yè)人員應(yīng)遵守的法律責(zé)任。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了違法行為對(duì)個(gè)人和企業(yè)的嚴(yán)重影響，這讓我更加明白了遵守藥品法律的必要性和緊迫性。

在實(shí)踐應(yīng)用方面，藥品法律培訓(xùn)讓我們學(xué)會(huì)了如何合理運(yùn)用藥品法律知識(shí)來指導(dǎo)工作實(shí)踐。通過課程的案例分析和討論，我們學(xué)會(huì)了如何判斷某種行為是否符合法律規(guī)定，并了解到了違法行為的法律后果。在日常工作中，我們可以運(yùn)用所學(xué)的藥品法律知識(shí)來規(guī)范自己的行為，確保工作符合法律法規(guī)。同時(shí)，如果遇到涉及藥品法律問題的實(shí)際情況，我們也能夠有能力咨詢專業(yè)法律人員并正確處理。

反思問題方面，藥品法律培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到了自身在藥品法律方面的不足和問題。在課程學(xué)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)某些法規(guī)條文的理解還不夠深刻，對(duì)一些實(shí)際情境下的判斷也有待加強(qiáng)。這讓我認(rèn)識(shí)到了在實(shí)踐應(yīng)用藥品法律知識(shí)時(shí)，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的意識(shí)和能力。同時(shí)，我還發(fā)現(xiàn)了自身在與其他從業(yè)人員的溝通和協(xié)作時(shí)，通過解釋和講解藥品法律知識(shí)來提高對(duì)藥品法律的共識(shí)和遵守意識(shí)的不足之處。這使我意識(shí)到，在進(jìn)一步提升自己的同時(shí)，也需要加強(qiáng)與其他從業(yè)人員的交流和合作，共同遵守藥品法律。

最后，進(jìn)一步提升自己方面，對(duì)藥品法律培訓(xùn)心得體會(huì)，我將采取一系列措施來進(jìn)一步提升自己的藥品法律水平。首先，我將加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，通過閱讀相關(guān)法律法規(guī)和判例，不斷提高自己的法律素養(yǎng)。其次，我將積極參加相關(guān)講座和培訓(xùn)課程，不斷增強(qiáng)自己對(duì)藥品法律的了解和實(shí)踐能力。此外，我還計(jì)劃與其他從業(yè)人員進(jìn)行更加密切的交流與合作，共同解決在藥品法律方面的問題，共享經(jīng)驗(yàn)和資源。

綜上所述，藥品法律培訓(xùn)對(duì)我來說是一次非常有益的經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多藥品法律的基本知識(shí)和實(shí)踐操作技巧，還深刻認(rèn)識(shí)到了藥品法律對(duì)醫(yī)療行業(yè)的重要性。通過進(jìn)一步提升自己的藥品法律水平，我相信我能夠更好地履行自己的職責(zé)，為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和人民的健康做出更大的貢獻(xiàn)。

藥品培訓(xùn)心得篇十一

隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步，藥物的種類和應(yīng)用也日趨廣泛。作為醫(yī)生或護(hù)士，在藥物的使用方面必須具備豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。為了提高科室成員在藥物應(yīng)用方面的專業(yè)水平，我們不斷組織科室藥品培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我深深地體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性，并從中獲取了許多有益的心得體會(huì)。

第一段：科室藥品培訓(xùn)的必要性

首先，科室藥品培訓(xùn)是十分必要的。隨著新藥的推出和老藥的升級(jí)換代，醫(yī)生和護(hù)士需要不斷了解新藥的療效、用法以及藥物相互作用等方面的信息。只有通過及時(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，我們才能掌握最新的藥品知識(shí)，提供給患者最合適的治療方案，同時(shí)也能避免患者因?yàn)閷?duì)藥品知識(shí)了解不足導(dǎo)致的誤用或不良反應(yīng)。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容與方式

其次，科室藥品培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該豐富多樣，并結(jié)合實(shí)際工作情況。一方面，我們可以通過講座、學(xué)術(shù)會(huì)議等形式進(jìn)行藥品知識(shí)的傳授；另一方面，我們還可以通過臨床教學(xué)、案例分享等方式提高科室成員的實(shí)踐能力。在培訓(xùn)過程中，我們應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)員的自主學(xué)習(xí)能力，鼓勵(lì)他們主動(dòng)查閱相關(guān)文獻(xiàn)和參與臨床研究，不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備。

第三段：培訓(xùn)中的收獲與成長

通過這次科室藥品培訓(xùn)，我不僅對(duì)許多藥物有了更深入的了解，也掌握了一些用藥技巧和注意事項(xiàng)。例如，在學(xué)習(xí)抗生素的使用時(shí)，我們了解到不同種類的抗生素對(duì)不同類型的感染有著不同的療效，我們?cè)趯?shí)踐中應(yīng)根據(jù)患者的具體情況合理選擇抗生素。此外，在了解了某些藥物的副作用和禁忌癥后，我們更加重視患者用藥的安全性，減少藥物使用引起的不良反應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。

第四段：培訓(xùn)的反思與建議

雖然這次培訓(xùn)收獲很大，但也暴露出了一些不足之處。首先，培訓(xùn)時(shí)間安排不合理，有些科室成員需要在忙碌的工作之余才能抽出時(shí)間參加培訓(xùn)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不佳。其次，培訓(xùn)內(nèi)容有時(shí)過于理論化，缺乏實(shí)際操作的機(jī)會(huì)。因此，我建議在培訓(xùn)中增加一些實(shí)踐環(huán)節(jié)，例如通過模擬患者病例進(jìn)行臨床實(shí)踐，以提高學(xué)員的技能與實(shí)踐能力。

第五段：總結(jié)與展望

通過這次科室藥品培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的重要性，并且在實(shí)踐中不斷總結(jié)和提高自己的知識(shí)水平。在未來，我希望我們科室能夠加強(qiáng)對(duì)藥品知識(shí)的學(xué)習(xí)與分享，不斷提高自身的專業(yè)能力，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，我也希望能夠參與和組織更多有針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng)，為科室的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

通過科室藥品培訓(xùn)，我不僅提高了自己的藥品知識(shí)儲(chǔ)備，也增強(qiáng)了自己在臨床實(shí)踐中的能力。我將繼續(xù)積極參與各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為患者的康復(fù)做出更大的貢獻(xiàn)。

藥品培訓(xùn)心得篇十二

通過參加本次的藥品培訓(xùn)后，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅，在此分享心得體會(huì)。下面是本站小編為大家收集整理的藥品

培訓(xùn)心得體會(huì)

為進(jìn)一步加強(qiáng)麻醉藥品和精神藥品的規(guī)范化使用，促進(jìn)合理用藥，保證麻精藥品管理與應(yīng)用的安全，20xx年3月27日下午，醫(yī)院在會(huì)議室舉辦“貴州省職工醫(yī)院20xx年麻精藥品管理與臨床應(yīng)用”培訓(xùn)班，來自院本部近80醫(yī)、藥、護(hù)人員參加了此次培訓(xùn)班，培訓(xùn)班由醫(yī)務(wù)科田茂強(qiáng)科長組織學(xué)習(xí)。

田科長在培訓(xùn)上指出，為貫徹國務(wù)院《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》，要進(jìn)一步嚴(yán)格加強(qiáng)麻精藥品的管理，確保合理使用的安全性，在滿足臨床應(yīng)用的同時(shí)防止被盜和流入非法渠道事件的發(fā)生。田科長作了題為《麻精藥品臨床應(yīng)用原則》和《處方管理辦法》的授課，從醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉藥品、精神藥品管理和規(guī)范化疼痛治療及麻精藥品臨床應(yīng)用等內(nèi)容進(jìn)行深入淺出的講解。對(duì)精麻藥品的開具，劑量，極量進(jìn)行詳細(xì)的講解。

藥劑科董紅莉主任介紹了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻精藥品管理?xiàng)l例》及規(guī)定、采購與儲(chǔ)存、麻精藥品處方的開具、麻精藥品處方的調(diào)劑、使用管理及限量、特殊藥品的調(diào)劑保管，麻精藥品的安全與監(jiān)督管理和醫(yī)院當(dāng)前處方管理中存在的主要問題等業(yè)務(wù)管理知識(shí)。最后，藥劑科龔佳靜副主任根據(jù)《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》結(jié)合我院麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例制度，對(duì)麻醉、精神藥品的概念，麻精藥品目錄，麻精藥品的儲(chǔ)存等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的梳理并每一條進(jìn)行逐一講解。

講座后，培訓(xùn)班對(duì)所有參加培訓(xùn)的醫(yī)、藥師進(jìn)行考核考試，合格率達(dá)100%。對(duì)考核合格的醫(yī)生授予麻醉藥品和第一類精神藥品處分醫(yī)師權(quán)，藥師調(diào)劑權(quán)。通過培訓(xùn)與考核，有力地提高了我院醫(yī)藥人員對(duì)《處方管理辦法》、《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》等相關(guān)知識(shí)的掌握水平，進(jìn)一步規(guī)范了我院麻醉藥品和精神藥品管理和使用。

8月29日起，公司組織的第三批新員工培訓(xùn)開始了。首先在這里感謝所有為我們的培訓(xùn)付出的人們!公司給大家安排了三星級(jí)的賓館，可口的飯餐，寬敞舒適的會(huì)議大廳，還有幽默博學(xué)的講師，從各個(gè)方面可以看出公司對(duì)我們新員工的重視和關(guān)懷，讓我們有一種歸屬感和被尊重的感覺，參加培訓(xùn)的學(xué)員都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都遵守紀(jì)律認(rèn)真聽課，積極發(fā)言，踴躍參加活動(dòng)。是這次培訓(xùn)可以順利圓滿的結(jié)束!

我們精神面貌都很好。利用這次機(jī)會(huì)，新進(jìn)員工相互之間有了一個(gè)了解，通過向老師的學(xué)習(xí)、和同事交流、討論，讓我們充分了解了公司的

規(guī)章制度

1、心態(tài)很重要

我們即將走進(jìn)工作崗位，首先最重要的是調(diào)整自己的心態(tài)，盡快完成從一個(gè)學(xué)生向社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。不僅要學(xué)會(huì)約束和管理自己，還要有紀(jì)律性和組織性，再也不能像學(xué)生時(shí)代的任性和隨意了。工作中會(huì)遇到各種各樣的困難和各種各樣的人，要有不怕困難不怕拒絕不怕挫折的決心，要學(xué)會(huì)包容和接納各種人!除了這些心理準(zhǔn)備外，最重要的是要有一顆積極向上，堅(jiān)持不懈的精神狀態(tài)。只有積極向上工作的發(fā)展才會(huì)得以發(fā)展，困難才能得以克服。

2、實(shí)踐和學(xué)習(xí)并重

社會(huì)是在不斷發(fā)展的，時(shí)代是在不斷進(jìn)步的，要趕上時(shí)代的步伐就要不斷學(xué)習(xí)，不斷接觸新事物，為客戶提供準(zhǔn)確的，最新的信息。學(xué)習(xí)一切客戶可能喜歡的知識(shí)，挖掘需求，滿足需要，推銷我們的產(chǎn)品，發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，塑造我們的品牌。我們?cè)趯W(xué)習(xí)中不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，還要提高自身的素質(zhì)，做一個(gè)職業(yè)化的經(jīng)理人!為中國的醫(yī)藥銷售做表率!為民族藥業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn)!

3、不斷地鍛煉自己

在培訓(xùn)過程中，仔細(xì)發(fā)覺同事身上的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的語言表達(dá)，學(xué)習(xí)他們的神情形態(tài)，學(xué)習(xí)他們的淡定坦然。同時(shí)抓住自己的每一次機(jī)會(huì)去鍛煉自己，從各方面來鍛煉自己。我參加了才藝表演，辯論賽以及最后的畢業(yè)晚會(huì)，不僅鍛煉了自己的膽量也鍛煉了自己的語言表達(dá)能力對(duì)以后的發(fā)展會(huì)有一定的幫助。要有鍛煉自己的意識(shí)，時(shí)時(shí)刻刻鍛煉自己，任何場合，任何方面都應(yīng)該勇敢的去嘗試!

4、優(yōu)秀的講師

公司給我們請(qǐng)來了專業(yè)的講師，還有工作出色的前輩們以及領(lǐng)導(dǎo)們的精彩分享。孫老師的幽默熱情，韓部長的真實(shí)誠懇，葉老師的激情流利，王老師的務(wù)實(shí)有用，每一位老師都有自己的特點(diǎn)，每一個(gè)老師都有自己不同的風(fēng)格和側(cè)重點(diǎn)，讓我們每天都有新的收獲，讓我們每天都過的很充實(shí)!再次感謝老師們的精彩講演!

5、珍貴的友誼

由于培訓(xùn)的原因我結(jié)識(shí)了那么多性格秉性相同的兄弟姐妹，我們坐著火車一起來的，大家一起游戲，一起吃飯，一起學(xué)習(xí)，一起活動(dòng)，那短短的一周時(shí)間留給我很多很多美好的回憶!這是我值得珍惜一輩子的友誼!雖然大家都分到了天南海北，但是我們都是##人，我們總有一天會(huì)再次相見的!無論走到哪里都有歇腳的的地方，那是因?yàn)橛辛诉@幫朋友!

6、感謝人資部

最后要特別感謝人資部的老師和領(lǐng)導(dǎo)們!感謝他們?yōu)槲覀兲峁┝诉@么好的培訓(xùn)條件，讓我們好好學(xué)習(xí)，在生活中關(guān)心我們，在學(xué)習(xí)中幫助我們，在日常里幫助我們!陪我們一起上課，一起吃飯，一起學(xué)習(xí)，讓我們感覺不孤單，不寂寞，不是沒人愛的孩子!他們就是我們的娘家，無論我們走到哪里，都有他們的牽掛，讓我們永遠(yuǎn)有依靠!

醫(yī)藥專門請(qǐng)了銷售培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)為我們銷售人員作了為期三天的培訓(xùn)，這對(duì)我們廣大的銷售員來說是一次極大的提升個(gè)人能力與素質(zhì)的機(jī)會(huì)。此次培訓(xùn)主要闡述了以下幾方面的技巧：

一、換位思考

我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產(chǎn)品以及買了之后會(huì)起到什么樣的作用，簡言之就是“換位思考”，以此來與客戶成為朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)。

二、共贏目標(biāo)

這次培訓(xùn)給我的一大體會(huì)是要與客戶有共贏的目標(biāo)，只有這樣才能與客戶建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。

要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實(shí)想法。然后用你獨(dú)一無二的特點(diǎn)，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。

三、要有行動(dòng)力

作為一名銷售人員，一定要有嚴(yán)格的行動(dòng)力，凡事力求盡自己最大得努力。銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅。

四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

深圳市新泰醫(yī)藥是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使深圳市新泰醫(yī)藥得到好的發(fā)展。在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。深圳市新泰醫(yī)藥這次通過聘請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)隊(duì)伍對(duì)員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

通過這為期三天培訓(xùn)是我懂得：銷售人員就需要堅(jiān)強(qiáng)的意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。

藥品培訓(xùn)心得

藥品培訓(xùn)心得篇十三

以下是一篇關(guān)于藥品培訓(xùn)的心得體會(huì)：

最近參加了一次關(guān)于藥品的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)是由當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的。

這次培訓(xùn)是在我們醫(yī)藥銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行的，目的是提高我們對(duì)于藥品銷售技巧和專業(yè)知識(shí)。在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多有關(guān)藥品銷售的知識(shí)，包括如何與客戶建立信任、如何了解客戶的需求、如何介紹藥品產(chǎn)品等等。通過這些學(xué)習(xí)，我對(duì)藥品銷售有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也更加明確了自己的職責(zé)和使命。

在這次培訓(xùn)中，我最大的收獲是對(duì)于藥品銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)的掌握。通過講師的講解和與其他同事的交流，我對(duì)于藥品銷售有了更加深入的了解，也更加自信地面對(duì)未來的工作。

通過這次培訓(xùn)，我也得到了一些感悟。首先，我意識(shí)到自己在藥品銷售方面的不足，需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。其次，我也認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有和其他同事密切合作，才能更好地完成工作任務(wù)。最后，我也更加明確了自己的職責(zé)和使命，作為一名醫(yī)藥銷售團(tuán)隊(duì)的一員，我應(yīng)該不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技能，為客戶提供更好的服務(wù)。

總之，這次藥品培訓(xùn)讓我受益匪淺，不僅提高了我的專業(yè)知識(shí)和銷售技能，也讓我更加自信地面對(duì)未來的工作。我相信，在以后的工作中，我會(huì)更加努力地工作，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供更好的服務(wù)。

藥品培訓(xùn)心得篇十四

藥品是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的重要組成部分，也是保障人們醫(yī)療健康的重要保障。為了讓醫(yī)護(hù)人員掌握藥品的正確用法和合理應(yīng)用，近日，我參加了一場培訓(xùn)藥品的學(xué)習(xí)班。通過這次培訓(xùn)，不僅讓我對(duì)藥品有了更深入的了解，還使我對(duì)醫(yī)藥行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

在這次培訓(xùn)中，我首先了解到了藥品的分類。通過專家的講解，我明白了藥品按照作用原理和途徑可以分為多種類型，如止痛藥、抗生素、抗炎藥等。不同類型的藥品對(duì)于不同的疾病有著不同的治療效果。這讓我意識(shí)到，在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中，準(zhǔn)確地選擇合適的藥品對(duì)于治療效果至關(guān)重要。在將來的臨床工作中，我將更加注重對(duì)藥物分類的學(xué)習(xí)和掌握，以確?；颊吣軌虻玫骄珳?zhǔn)的治療。

除了了解藥品的分類，培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)藥品的正確用法和注意事項(xiàng)。在課堂上，專家重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了如何正確給患者開具藥方。他們分享了一些開方的實(shí)例，并詳細(xì)講解了不同病情下藥物的正確搭配和用量。在我看來，這些實(shí)用的知識(shí)對(duì)于提高臨床醫(yī)師的開方水平非常有幫助。此外，專家還強(qiáng)調(diào)了藥品的不良反應(yīng)和禁忌癥。這讓我意識(shí)到，藥品不僅可以治療疾病，也可能會(huì)引起一些副作用。因此，在實(shí)際使用藥品時(shí)，我們需要充分了解患者的病情和身體狀況，并選擇合適的藥品進(jìn)行治療，以避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

此外，培訓(xùn)課程還包括了藥品的質(zhì)量管理和安全防范。專家講解了如何識(shí)別合格藥品的標(biāo)志和包裝，在講解過程中，專家詳細(xì)介紹了藥品滅菌技術(shù)和質(zhì)量檢驗(yàn)方法。這讓我對(duì)于藥品的生產(chǎn)流程有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，也使我對(duì)藥品產(chǎn)生了更深的信任。與此同時(shí)，專家還特別強(qiáng)調(diào)了在使用藥品時(shí)，醫(yī)務(wù)人員需要保持標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生操作，并及時(shí)清理過期或者損壞的藥品。這些細(xì)節(jié)上的注意使我對(duì)于醫(yī)療行業(yè)的安全防范有了更加深入的理解。

最后，我認(rèn)為這次培訓(xùn)不僅讓我對(duì)藥品有了更深入的了解，還將對(duì)我的日常工作產(chǎn)生積極影響。希望能夠?qū)⑦@次學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，提升自己在醫(yī)療領(lǐng)域的專業(yè)水平。我相信只有持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷探索，我們才能做出更好的成績，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

總之，這次培訓(xùn)藥品的學(xué)習(xí)班使我對(duì)藥品有了更全面的認(rèn)識(shí)。通過了解藥品的分類、正確用法和注意事項(xiàng)，以及藥品的質(zhì)量管理和安全防范，我在醫(yī)藥行業(yè)方面的知識(shí)水平得到了提升，同時(shí)也提高了自己在臨床工作中的專業(yè)素養(yǎng)。我相信，未來我將以更加積極的態(tài)度去探索醫(yī)藥行業(yè)，并為患者的健康盡自己的一份力。

藥品培訓(xùn)心得篇十五

最近有幸參加了一場關(guān)于藥品的培訓(xùn)，感到受益匪淺，不僅增強(qiáng)了自己的專業(yè)知識(shí)，還加深了對(duì)藥品行業(yè)的了解。

這次培訓(xùn)是在我們公司的會(huì)議室舉行的，由公司最頂尖的藥品專家授課，他們分別給我們講解了藥品的基本知識(shí)、藥品銷售技巧、藥品市場分析等內(nèi)容。整個(gè)培訓(xùn)持續(xù)了五天，每天的課程都安排得滿滿的，但我們都非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，全神貫注地聽講，認(rèn)真做好筆記。

在培訓(xùn)過程中，我學(xué)習(xí)到了很多有用的知識(shí)，比如如何正確識(shí)別藥品的成分和功效，如何與客戶有效地溝通，如何分析市場趨勢(shì)，以便更好地把握藥品行業(yè)的商機(jī)。此外，我還了解到了藥品行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，如新藥品的研發(fā)、藥品價(jià)格的變化等。

通過這次培訓(xùn)，我更加深入地認(rèn)識(shí)到藥品銷售技巧的重要性，以及藥品市場趨勢(shì)的變化將如何影響我們的業(yè)務(wù)。同時(shí)，我也明白到，只有不斷學(xué)習(xí)，才能在這個(gè)競爭激烈的行業(yè)里立足。

總的來說，這次培訓(xùn)讓我受益良多，不僅增強(qiáng)了我的專業(yè)能力，還讓我更加明白了藥品銷售的技巧和市場趨勢(shì)。我相信，這些知識(shí)將對(duì)我未來的工作有很大的幫助。同時(shí)，我也將把這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，以提高我們的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

藥品培訓(xùn)心得篇十六

每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快解顧客的真正購買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。

每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快解顧客的真正購買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能解到顧客的購買需求呢?察顏觀色通過仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。

1、觀察動(dòng)作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理。

2、觀察表情。當(dāng)接過藥店?duì)I業(yè)員遞過去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對(duì)藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺去對(duì)待顧客，要尊重顧客的愿望。

試探推薦

通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時(shí)，往往發(fā)現(xiàn)顧客會(huì)產(chǎn)生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店?duì)I業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對(duì)顧客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法。在詢問時(shí)要遵循三個(gè)原則：

1、不要單方面的一味詢問。缺乏經(jīng)驗(yàn)的藥店?duì)I業(yè)員常常犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺，從而對(duì)藥店?duì)I業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說實(shí)話。

2、詢問與藥品提示要交替進(jìn)行。因?yàn)椤八幤诽崾尽焙汀霸儐枴比缤孕熊嚿系膬蓚€(gè)輪子，共同推動(dòng)著銷售工作，藥店?duì)I業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。

3、詢問要循序漸進(jìn)。藥店?duì)I業(yè)員可以從比較簡單的問題著手，如“請(qǐng)問，您買這種藥是給誰用的?”或“您想買瓶裝的還是盒裝的?”，然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購買核心，問到較敏感的問題時(shí)藥店?duì)I業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。

耐心傾聽

1、做好“聽”的各種準(zhǔn)備。首先要做好心理準(zhǔn)備，要有耐心傾聽顧客的講話;其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備，對(duì)自己銷售的藥品要如指掌，要預(yù)先考慮到顧客可能會(huì)提出什么問題，自己應(yīng)如何回答，以免到時(shí)無所適從。

2、不可分神，要集中注意力。聽人說話也是一門學(xué)問，當(dāng)顧客說話速度太快、或與事實(shí)不符時(shí)，藥店?duì)I業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥店?duì)I業(yè)員并未專心在聽自己講話，那藥店?duì)I業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導(dǎo)致銷售失敗。

3、適當(dāng)發(fā)問，幫顧客理出頭緒。顧客在說話時(shí)，原則上藥店?duì)I業(yè)員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對(duì)方，可是適時(shí)地發(fā)問，比一味地點(diǎn)頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。一個(gè)好的聽者既不怕承認(rèn)自己的無知，也不怕向顧客發(fā)問，因?yàn)樗肋@樣做不但會(huì)幫助顧客理出頭緒，而且會(huì)使談話更具體生動(dòng)。為鼓勵(lì)顧客講話，藥店?duì)I業(yè)員不僅要用目光去鼓勵(lì)顧客，還應(yīng)不時(shí)地點(diǎn)一下頭，以示聽懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說……”、“這種藥很不錯(cuò)”，或者簡單地說一聲：“是的”、“不錯(cuò)”等等。

4、從傾聽中，解顧客的意見與需求。顧客的內(nèi)心常有意見、需要、問題、疑難等等，藥店?duì)I業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來，從而解需要、解決問題、清除疑難。在藥店?duì)I業(yè)員解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說下去，這樣不但可避免聽片斷語言而產(chǎn)生誤解，而且藥店?duì)I業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動(dòng)作中觀察、揣摩其真正的需求。

5、注意平時(shí)的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術(shù)。藥店?duì)I業(yè)員在平時(shí)同朋友、家人、服務(wù)對(duì)象交談時(shí)，隨時(shí)都可以鍛煉聽力，掌握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學(xué)到許多有用的知識(shí)。最后，提醒各位藥店?duì)I業(yè)員千萬不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細(xì)傾聽他們所講的每一句話，而且通過顧客的談話來鑒定他最關(guān)心的問題，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果.

藥品培訓(xùn)心得篇十七

短短三天的培訓(xùn)，使我受益匪淺、感慨頗多，深刻認(rèn)識(shí)到此次培訓(xùn)的重要性。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，科技進(jìn)步日新月異，知識(shí)更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟不進(jìn)則退。如果不學(xué)習(xí)、不愛讀書就會(huì)缺少活力、迷迷糊糊，難以適應(yīng)工作的需要，很難履行好黨和政府賦予我們的神圣職責(zé)——確保廣大人民的飲食用藥安全。所以我認(rèn)為市局安排的此次培訓(xùn)，無論對(duì)于新錄用的公務(wù)員還是老同志，無論是一般的非領(lǐng)導(dǎo)人員，還是具有領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員都是非常有必要的，這次培訓(xùn)為每一位參訓(xùn)者提供了一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、交流的平臺(tái)、成長的階梯、進(jìn)步的基石。這次培訓(xùn)給我的感受很多，我總結(jié)了以下三點(diǎn)：

這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，周業(yè)柱、吳慈生等幾位教授那淵博的知識(shí)，精深的理論功底和犀利的社會(huì)洞察力，使本人深感學(xué)習(xí)的重要性。每一位公務(wù)員都要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，做到“活到老，學(xué)到老?！睂W(xué)習(xí)最重要的是要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。一定要馬列主義和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，用發(fā)展的馬列主義來武裝頭腦，指導(dǎo)工作。同時(shí)還要學(xué)習(xí)本職工作所必備的知識(shí)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、法律法規(guī)等方面的知識(shí)。另外，還要學(xué)習(xí)一些歷史、地理、人文等方面的知識(shí)，努力使自己成為一名“博而?！睆?fù)合型人才。在學(xué)習(xí)方式方法上。

一是要擠時(shí)間學(xué)習(xí)，特別是要利用業(yè)余時(shí)間。由于食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)剛成立不久，人少事多，一人多用的現(xiàn)象十分普遍，很難抽出時(shí)間學(xué)習(xí)，這就要求我們需要充分利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。尤其要利用好晚上和節(jié)假日時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。

二是要理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用。要結(jié)合自身的思想實(shí)際和工作實(shí)際，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。要學(xué)會(huì)理論指導(dǎo)實(shí)踐，提高分析問題、解決問題的能力。最后，我們不僅要向書本學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)、向他人學(xué)習(xí)。同時(shí)，我們還可以通過報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷地增長知識(shí)，擴(kuò)大視野。

我們每一位監(jiān)管員不僅要善言更要立行，做到言行一致，“言必行，行必果?！闭缡芯诸I(lǐng)導(dǎo)所說的，一個(gè)人學(xué)習(xí)的效果，不是看你說的如何，而是看你做的如何，你的行為通過你的學(xué)習(xí)改變了什么。目前，我們系統(tǒng)工作人員的主流是好的，絕大多數(shù)為黨和人民的事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，但也有部分人背離了為人民服務(wù)的宗旨。形式主義、官僚作風(fēng)、執(zhí)法不公、吃拿卡要等不良現(xiàn)象嚴(yán)重。

這些行為都是人民群眾所深惡痛絕的，嚴(yán)重?fù)p害了機(jī)關(guān)工作人員的形象和黨與政府在廣大人民心目中位置。眼下，各單位正在開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，每一位工作人員都應(yīng)該認(rèn)真履行自身的工作職責(zé)，勤奮工作，嚴(yán)格按照法律程序辦事，努力提高辦事效率，真正做到“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)、廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效?！鄙頌橐幻槿藛T更應(yīng)認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性，切實(shí)提高自身打擊假劣藥械的能力，確保廣大群眾放心用藥、用械。

安徽行政學(xué)院的周業(yè)柱教授在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中講到的'“人無完人，但集體可以是完美的?！边@句話很有道理。此次市局組織的拓展訓(xùn)練活動(dòng)，更好地培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作的積極性，強(qiáng)烈感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我認(rèn)為機(jī)關(guān)工作要想步入新臺(tái)階，取得新進(jìn)展、新突破，不僅需要擁有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力、團(tuán)結(jié)共進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)班子，還需要打造一支求真務(wù)實(shí)、勤勞苦干的工作團(tuán)隊(duì)。一個(gè)人的力量是有限的，但集體的力量是無限的，集體的智慧是無窮的。

作為集體中的一員，只有先從我做起，樂與他人相處，不計(jì)較個(gè)人得失，吃苦在前、享樂在后，不爭名奪利，要學(xué)習(xí)他人長處，寬容他人短處，多交流，主動(dòng)化解工作中的矛盾、隔閡等。我相信我們每一個(gè)人只要本著全心全意為人民服務(wù)這一宗旨，做到嚴(yán)以律己、寬以待人，定會(huì)得到大家的認(rèn)可，必定會(huì)形成一個(gè)良好的人際關(guān)系群。切不可拉幫結(jié)派搞小團(tuán)體。只有同事之間的關(guān)系融洽了，友誼加深了，在基礎(chǔ)上才能形成一個(gè)團(tuán)結(jié)的、充滿活力的、有戰(zhàn)斗力的集體。

總之，這次培訓(xùn)是我人生征途中的一個(gè)充電器、一個(gè)加油站、一盞航標(biāo)燈……。我將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素養(yǎng)、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，使自身工作再上一個(gè)新臺(tái)階，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助。

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