計(jì)劃可以幫助我們評估和反思自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為以后的工作和學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)。在制定計(jì)劃時(shí)，要充分利用現(xiàn)有的資源和條件，避免過度依賴外部因素。以下是一些成功人士的計(jì)劃實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，分享給大家，希望能夠給您帶來一些啟示。
信訪工作下一步計(jì)劃篇一
(一)要突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，用重點(diǎn)突破實(shí)現(xiàn)工作的整體推進(jìn)。
當(dāng)前，信訪工作任務(wù)非常繁重，必須善于抓主要矛盾，把關(guān)鍵和突出問題解決好。要進(jìn)一步建立和完善長效機(jī)制和配套制度;進(jìn)一步抓好涉及人民群眾切身利益關(guān)系的重大問題的解決;同時(shí)盡可能創(chuàng)造條件深入群眾，加強(qiáng)法律、法規(guī)宣傳，積極引導(dǎo)群眾有秩序依法、依規(guī)上訪。工作中做到抓典型引好路，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)信訪工作整體上新水平。
(二)要總攬信訪工作全局，客觀分析面臨的新情況、新任務(wù)。
要站在政治的、全局的高度全面分析和充分認(rèn)識當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的信訪形勢，對信訪工作面臨的新情況進(jìn)行科學(xué)分析和判斷，找準(zhǔn)信訪工作與中心工作的結(jié)合點(diǎn)，進(jìn)一步明確信訪工作面臨的新任務(wù)，研究制定有針對性的措施和辦法。
(三)要進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，以全新的思維、全新的理念干好信訪工作。
創(chuàng)新是做好信訪工作的不竭動力。要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，自覺打破思想束縛和局限;在實(shí)踐中勇于探索，查找真理;把握好信訪工作今后發(fā)展方向。認(rèn)真對社會重大問題的研究，把信訪工作的工作著力點(diǎn)向前推移，變上訪為下訪。
(四)重視基層信訪工作，把提高基層化解矛盾的能力擺上重要日程。信訪問題大量產(chǎn)生在基層，其中大多數(shù)信訪問題也能很妥善解決在基層。因?yàn)榛鶎踊A(chǔ)工作是否到位，直接影響到基層信訪工作成效及社會改革發(fā)展穩(wěn)定大局。20xx年我們要將信訪工作的重心下移，關(guān)口前移，把抓好基層基礎(chǔ)工作作為切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，在抓好社區(qū)、居委會、村信訪工作上下功夫，尋求突破，不斷強(qiáng)化基層組織和基層干部的責(zé)任意識，提高化解矛盾、解決問題的能力。
(五)要在鞏固已取得的成績的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)信訪工作制度。建立健全重信重訪專項(xiàng)治理工作長效機(jī)制，認(rèn)真執(zhí)行信訪工作“首問責(zé)任制”，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責(zé)。認(rèn)真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時(shí)間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級上訪、非正常上訪等信訪問題。進(jìn)一步強(qiáng)化信訪問題的預(yù)測預(yù)警和報(bào)告機(jī)制。落實(shí)信訪問題《處置預(yù)案》，有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題，為從源頭上化解矛盾、調(diào)處糾紛提供有利條件，真正把問題解決在基層、化解在內(nèi)部、消滅在萌芽狀態(tài)。
(六)切實(shí)加強(qiáng)信訪部門的自身建設(shè)，發(fā)揮自身工作能力提高推動整體工作水平。
努力加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍思想、組織、作風(fēng)和業(yè)務(wù)等建設(shè);改善組成人員年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)，改變?nèi)嗣袢罕妼π旁L機(jī)構(gòu)的看法，全面提高工作人員的政策水平和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)。加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、配備工作人員，不斷提高信訪部門做好新形勢下信訪工作的能力和水平，為構(gòu)建社會主義和諧社會和推進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
信訪工作下一步計(jì)劃篇二
信訪是指公民、法人或者其他組織以信函、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式向各級人民政府和縣級以上人民政府工作部門報(bào)告情況、提出建議、意見或者投訴的活動，并由有關(guān)行政機(jī)關(guān)依法處理。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
第一篇:縣信訪局2022年信訪工作計(jì)劃與下一步工作打算
2021年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，茶陵縣信訪局高舉習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想偉大旗幟，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神和習(xí)近平總書記關(guān)于人民信訪工作的重要指示，以健全長效機(jī)制為主線，以“三無”創(chuàng)建為抓手。深入開展“學(xué)黨史、辦實(shí)事、解民憂、迎大慶”信訪積案專項(xiàng)行動和“大接訪、大化解、大穩(wěn)控”信訪突出問題治理專項(xiàng)行動，在全市率先成立社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心，狠抓源頭防范和治理，把大量矛盾糾紛和信訪問題消除在萌芽，化解在基層。現(xiàn)將今年信訪如下:
(一)2021年工作成效
一年來，全縣總體形勢平穩(wěn)可控。但隨著疫情逐步穩(wěn)定，積壓的信訪訴求逐步開始釋放，越級訪、集體訪有抬頭趨勢。
1、接待群眾來信來訪方面。截止目前，我縣進(jìn)京非訪0次，國家信訪局登記8人20人次，進(jìn)京外圍查控56人次，省信訪局登記84批116人，赴省進(jìn)京集體訪0次，市信訪局登記41批124人，其中集訪5批52人次,以上各項(xiàng)控制指標(biāo)在全市均名列前矛。縣信訪局共受理信訪事項(xiàng)1012件2527人次，其中：網(wǎng)上信訪317件401人次;來信176件323人次;來訪登記519批1803人次(其中縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪367批1454人次)，受理縣級領(lǐng)導(dǎo)批示信訪件171件已辦結(jié)161件，正在辦結(jié)10件，辦結(jié)率達(dá)到94.1%)。
2、治理重復(fù)信訪、化解信訪積案方面。國家信訪局第一批交辦我縣治理重復(fù)信訪件、積案化解信訪件60件，涉及55人。上報(bào)化解60件，上報(bào)率100%，化解后再次重復(fù)信訪(倒流)2件，化解率為96.7%，倒流率為3.3%，完成國家和省化解90%的目標(biāo)任務(wù)。國家信訪局第二批交辦我縣治理重復(fù)信訪件、積案化解信訪件25件，涉及23人和17個(gè)責(zé)任單位，我們出臺了《關(guān)于開展治理重復(fù)信訪件、化解信訪積案專項(xiàng)工作交辦第二批信訪事項(xiàng)工作方案》(茶信聯(lián)辦發(fā)〔2021〕6號)文件，明確了責(zé)任單位和包案縣領(lǐng)導(dǎo)，至12月15日，已全部上報(bào)化解，正待省核實(shí)。
3、突出信訪維穩(wěn)梳理穩(wěn)控方面。通過不間斷摸排，梳理出了退役軍人、房地產(chǎn)領(lǐng)域、養(yǎng)老保險(xiǎn)、非法集(融)資、編制待遇等20個(gè)信訪維穩(wěn)重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員91人。實(shí)行縣級主要領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦、縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制度，落實(shí)了“五包一”工作措施，發(fā)揮了縣信訪工作聯(lián)席會議重點(diǎn)調(diào)度作用。今年以來，我們成功化解了茶祖云陽城一期493戶辦證矛盾，緊急處置了世紀(jì)星學(xué)校學(xué)生溺水、華天酒店鍋爐工意外亡、麗家親子幼兒園鄰里糾紛等可能引發(fā)群體性事件的重大矛盾，協(xié)調(diào)成功了高隴鎮(zhèn)譚某10余年的信訪問題。通過聯(lián)防聯(lián)調(diào)，化解了一批信訪突出問題。同時(shí)認(rèn)真落實(shí)“屬地管理”和“行業(yè)管控”責(zé)任，大力開展源頭排查穩(wěn)控、外圍查控勸返工作，實(shí)現(xiàn)了今年全國“兩會”、建黨百年大慶、炎帝陵祭祖、省市黨代會等特護(hù)期“零進(jìn)京、零非訪、零登記、零輿情、零事故”信訪維穩(wěn)總目標(biāo)。
(二)存在的問題及不足
1、纏訪鬧訪問題難以處理。信訪戶中不乏纏訪鬧訪對象，此類人員因長期信訪造成精神偏執(zhí)，其合理訴求已全部調(diào)解處理到位，不合理訴求無法滿足。不服法院判決的信訪問題，尤其是已經(jīng)二審終結(jié)的，此類信訪積案化解難度較大。
2、源頭治理能力有待提升。少數(shù)單位作決策有時(shí)考慮不周，抓工作作風(fēng)不實(shí)，依法行政程序不規(guī)范，加上部分群眾“信訪不信法、信上不信下”，相互攀比，期望值過高，導(dǎo)致一些涉軍群體、征地拆遷、涉法涉訴類的群眾信訪件辦而不結(jié)，息訪息訴的難度較大。
3、信訪工作責(zé)任有待強(qiáng)化。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、縣直部門領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪沒有真正落實(shí)，存在相互推卸責(zé)任;部分職能部門單位領(lǐng)導(dǎo)在化解突出問題方面投入精力不夠、辦法不多、推動不力，認(rèn)為反正穩(wěn)控責(zé)任在鄉(xiāng)鎮(zhèn);部分職能部門到市赴省接訪協(xié)調(diào)存在推諉現(xiàn)象。
4、干部隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。信訪干部隊(duì)伍中存在“進(jìn)不來、坐不穩(wěn)、出不去”的現(xiàn)象，對信訪干部的提拔交流不夠重視，加之信訪工作本身就相對清苦，致使綜合素質(zhì)高能力強(qiáng)的人不愿來，來了又留不穩(wěn)，一直是幾個(gè)“老人”，長期以往，很難調(diào)動和激發(fā)信訪干部的工作積極性和主動性。
我們將繼續(xù)著力信訪工作“三無”創(chuàng)建、“四大攻堅(jiān)”等重點(diǎn)工作，著力打造陽光、責(zé)任、法治信訪，著力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心(站)建設(shè)，更好維護(hù)群眾合法權(quán)益、維護(hù)社會公平正義、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
(一)進(jìn)一步完善縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制度，提高信訪問題化解質(zhì)效。為了將縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部包真案、真包案。經(jīng)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意，我縣擬在現(xiàn)有縣級領(lǐng)導(dǎo)包案的基礎(chǔ)上，按月疏理信訪問題，經(jīng)信訪聯(lián)席會議研究通過或由縣委縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)簽字交辦，在下月由包案縣級領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織責(zé)任單位加大力度辦理。
(二)完善社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心，強(qiáng)化信訪問題源頭治理。我們按照“一站式接待、一攬子調(diào)處、一條龍服務(wù)”的工作思路成立了縣級矛調(diào)中心。2022年，我們要著力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心(站)建設(shè)，進(jìn)一步提升信訪業(yè)務(wù)能力水平，同時(shí)不斷整合專業(yè)化人員，優(yōu)化人民調(diào)解隊(duì)伍，努力實(shí)現(xiàn)群眾訴求“最多訪一次”和“最多跑一地”。
(三)爭創(chuàng)“人民滿意窗口”，提升為民服務(wù)意識和服務(wù)效能。建好人民來訪接待中心，認(rèn)真對照省市創(chuàng)建“人民滿意窗口”標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)建工作事項(xiàng)，逐一抓好落實(shí)。以提高服務(wù)意識、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)、健全服務(wù)制度為著力點(diǎn)，大力推進(jìn)“服務(wù)優(yōu)質(zhì)華、流程科學(xué)華、辦理精細(xì)化、制度規(guī)范化、管理信息化、隊(duì)伍專業(yè)化”建設(shè)，提升信訪工作公信力和群眾滿意率。
近年來，信訪工作已被納入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的重要內(nèi)容。信訪工作處理的好壞，直接影響到社會的和諧穩(wěn)定。對未來做好信訪工作應(yīng)該做以下幾點(diǎn)：
(一)提高信訪工作認(rèn)識。要提高對信訪的重視程度，深植“解決一個(gè)問題就是促一份發(fā)展”的信訪工作理念，建立縣領(lǐng)導(dǎo)全員聯(lián)系參與信訪工作機(jī)制，確保各級信訪工作有效開展。
(二)完善信訪工作機(jī)制。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立“縣領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制、鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門目標(biāo)管理責(zé)任制、基層信訪工作全員責(zé)任制”三級責(zé)任體系，將信訪工作責(zé)任落實(shí)到基層，落實(shí)到全員。要通過監(jiān)督、考核形式將信訪工作體系不斷規(guī)范和完善。
(三)注重信訪隊(duì)伍建設(shè)，按照“政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、效率高”的高要求，從強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)、強(qiáng)化調(diào)研分析、強(qiáng)化隊(duì)伍管理等三個(gè)方面，加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。要從新提拔副科級干部或后備干部中選派2-4名干部到矛調(diào)中心掛職鍛煉，參與矛盾糾紛調(diào)處工作。從而激發(fā)基層信訪隊(duì)伍活力，提高信訪機(jī)關(guān)效能，緩解信訪壓力。
第二篇:縣信訪局2022年信訪工作計(jì)劃與下一步工作打算
堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指引，踐行為民服務(wù)宗旨，更加積極適應(yīng)社會主要矛盾的新變化，不斷推進(jìn)信訪工作制度改革，促進(jìn)黨建與信訪深度融合，深入研究社情民意的新情況，在消解信訪存量、控制信訪增量、規(guī)范信訪秩序上出實(shí)招，全面構(gòu)建黨建引領(lǐng)、強(qiáng)化源頭、依法治理、共建共治的工作體系，為全縣高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。
1.同抓同管，著力構(gòu)建黨建引領(lǐng)體系。一是推進(jìn)"黨建+信訪"工作體系。二是健全領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭接訪下訪、閱批督辦群眾來信、包案化解信訪積案制度。三是完善縣信訪矛盾調(diào)處化解中心運(yùn)行機(jī)制。
2.抓常抓長，著力深化信訪制度改革。一是推進(jìn)信訪信息化建設(shè)。二是深化矛盾糾紛排查化解機(jī)制。三是強(qiáng)化"鄉(xiāng)為主"工作機(jī)制。
3.落實(shí)落細(xì)，著力提升信訪工作質(zhì)效。一是推進(jìn)信訪業(yè)務(wù)規(guī)范化。二是加強(qiáng)網(wǎng)上信訪工作。三是積極開展信訪積案化解專項(xiàng)工作。
4.從嚴(yán)從實(shí)，著力規(guī)范信訪工作秩序。一是堅(jiān)持法治信訪工作理念。二是全面落實(shí)依法分類處理要求。
今后五年工作安排
在接下來的五年工作中，我局將緊抓落實(shí)中央、省、市關(guān)于信訪的安排部署，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向，服務(wù)全縣重點(diǎn)中心工作，深化信訪工作制度改革，建設(shè)更高水平的“陽光信訪、法治信訪、責(zé)任信訪”，繼續(xù)為維護(hù)全縣社會大局的和諧穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。
(一)抓常抓長，著力深化信訪制度改革。
(二)從嚴(yán)從實(shí)，著力規(guī)范信訪工作秩序。
(三)落實(shí)落細(xì)，著力提高信訪工作質(zhì)效。
第三篇:縣信訪局2022年信訪工作計(jì)劃與下一步工作打算
根據(jù)縣委、縣政府統(tǒng)一要求和全縣綜治信訪工作會議精神，為將社會治安綜合治理各項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保內(nèi)部社會穩(wěn)定。現(xiàn)結(jié)合我局實(shí)際，特制定-年政法綜治信訪工作計(jì)劃：
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治和“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，建立健全“嚴(yán)打”的經(jīng)常性、連續(xù)性工作機(jī)制，嚴(yán)格按照縣綜治委的要求，充分發(fā)揮部門的職能作用，大力整頓和規(guī)范行政審批，營造公開、公平、公正的環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)對工作人員的管理教育，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧上栗創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
局機(jī)關(guān)成立上栗縣公共政務(wù)管理局“政法綜治信訪工作”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長-任組長，副局長-、-，政府采購中心主任-任副組長，局機(jī)關(guān)各科室、政府采購中心、行政服務(wù)中心各窗口為成員單位，領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室在局機(jī)關(guān)辦公室，由彭松林任辦公室主任。
(一)深入整頓和規(guī)范行政審批，努力營造公開透明的政務(wù)環(huán)境，以經(jīng)濟(jì)繁榮穩(wěn)定促進(jìn)社會穩(wěn)定
一是集中開展行政審批許可事項(xiàng)、招標(biāo)投標(biāo)和政府采購的專項(xiàng)整治;二是嚴(yán)厲查處行政執(zhí)法人員濫用的違紀(jì)行為;三是嚴(yán)厲查處行政中的不規(guī)范行為;四是開展打破行業(yè)壟斷和地區(qū)封鎖的執(zhí)法行動;五是積極配合有關(guān)部門開展“掃黃打非”和整治周邊環(huán)境工作;六是積極配合有關(guān)部門全面開展出租房屋清理整頓工作。
(二)按照“群眾利益無小事”的要求，切實(shí)從代表廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，認(rèn)真做好群眾來信來訪工作
要按照“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，認(rèn)真受理人民群眾的來信來訪，要做到熱情接待、耐心解釋，把矛盾化解在萌芽中，采取有效措施制止集體上訪和越級上訪的事件發(fā)生。對發(fā)現(xiàn)有集體上訪和越級上訪苗頭的，要及時(shí)上報(bào)，并妥善處理。在受理群眾的來信來訪中，要講究工作方式方法，以滿腔熱情的態(tài)度，解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，嚴(yán)禁推諉扯皮、辦事拖拉。要落實(shí)責(zé)任，看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事，出現(xiàn)重大后果和造成不良影響的要追究單位“一把手”責(zé)任。
(三)加強(qiáng)法制教育，從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪的發(fā)生
要有針對性地對干部職工開展法律法規(guī)教育，在集中教育的基礎(chǔ)上，要自覺學(xué)習(xí)《行政許可法》、《信訪工作條例》、《預(yù)防犯罪工作條例》以及行業(yè)法等相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)法制觀念，做到學(xué)法、懂法、守法和依法行政。堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督和懲治一體的工作機(jī)制，實(shí)行打防并舉、以防為主、標(biāo)本兼治的工作原則，有效預(yù)防違法犯罪的發(fā)生。
(四)做好國家安全保衛(wèi)工作
一是開展好對廣大干部和行政執(zhí)法人員法律、國家安全、維護(hù)社會政治穩(wěn)定和治安保衛(wèi)工作的宣傳教育，增強(qiáng)法律觀念和安全防范意識。二是切實(shí)落實(shí)好安全保衛(wèi)責(zé)任制，按照《檔案法》和《保密法》等有關(guān)規(guī)定，處理好文件的收發(fā)、歸檔、傳閱等工作，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，確保無失密、泄密事故發(fā)生。三是完善社會治安綜合治理和維護(hù)社會穩(wěn)定責(zé)任制，加強(qiáng)內(nèi)部安全保衛(wèi)和治安防范工作，消除不安全隱患，保證無火災(zāi)、偷盜等重大事故發(fā)生。
(五)做好民族宗教和計(jì)劃生育工作
要認(rèn)真貫徹黨的民族宗教政策，堅(jiān)持“保護(hù)合法，制止非法，抵御滲透，打擊犯罪”的方針，旗幟鮮明地反對非法宗教活動，加強(qiáng)局內(nèi)部人員的教育管理，確保不出現(xiàn)任何人員參加非法邪教組織活動。要認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育政策，切實(shí)做好計(jì)劃生育工作，實(shí)行計(jì)劃生育工作“一票否決”制，確保本系統(tǒng)內(nèi)無計(jì)劃外生育。
(六)進(jìn)一步加強(qiáng)社會治安綜合治理一票否決權(quán)制的落實(shí)力度
社會治安綜合治理一票否決權(quán)制仍然是今年地區(qū)目標(biāo)管理的重要內(nèi)容，我局要堅(jiān)決執(zhí)行，并抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，對發(fā)生嚴(yán)重危害社會穩(wěn)定、造成惡劣影響和發(fā)生可防性重大案件的部門，要嚴(yán)肅追究部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，直至做出組織處理。
(七)進(jìn)一步加強(qiáng)社會治安綜合治理的宣傳和理論工作
加強(qiáng)經(jīng)常性宣傳，各科室、中心要切實(shí)按照《-縣-年政法綜治宣傳工作意見》(×政法字[-]12號)文件的要求，積極配合局綜治領(lǐng)導(dǎo)小組搞好社會治安綜合治理宣傳活動。加大信息工作力度，結(jié)合年終目標(biāo)考核大力表彰在社會治安綜合治理工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人。要緊貼我局及本部門工作實(shí)際，加強(qiáng)對社會治安綜合治理理論工作的研究，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，不斷研究新情況、新問題，探索綜治工作的對策和規(guī)律，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和主動性，推進(jìn)社會治安綜合治理的規(guī)范化和法制化建設(shè)。
信訪工作下一步計(jì)劃篇三
xx年上半年我縣的人口計(jì)劃生育信訪工作在市人口計(jì)生委的科學(xué)指導(dǎo)下，在縣人口計(jì)生委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口計(jì)生信訪工作者的共同努力下，完成了我縣人口計(jì)劃生育工作的全局穩(wěn)定目標(biāo)。xx年上半年我縣人口計(jì)生工作未發(fā)生進(jìn)京赴省、市集體上訪、越級上訪，為“全面提速，創(chuàng)建和諧拓城”的發(fā)展目標(biāo)保了駕護(hù)了航。保質(zhì)保量的完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪事項(xiàng)；得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。xx年上半年我縣人口計(jì)劃生育信訪事項(xiàng)共23起，其中領(lǐng)導(dǎo)接訪4起，來信1起，來訪6起，來電10起，立案1起，結(jié)案1起，。我們主要通過以下幾點(diǎn)做好計(jì)劃生育信訪工作：
200年初，人口計(jì)生委黨組對信訪工作做了認(rèn)真的研究，對200年的信訪工作規(guī)范了各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)；制定了明確的目標(biāo)，指出了工作方向，全力確保我縣的人口計(jì)劃生育大局穩(wěn)定。共規(guī)范完善了暢通信訪渠道制度、信訪事項(xiàng)受理制度等14項(xiàng)規(guī)范性工作制度，全面系統(tǒng)規(guī)范了我縣的人口計(jì)劃生育信訪工作制度，率先全面實(shí)現(xiàn)了人口計(jì)生信訪工作長效新機(jī)制。
我們利用電視、廣播、宣傳車、大小標(biāo)語、漫畫、各級信訪聯(lián)絡(luò)員、重大節(jié)日、各種集會大張旗鼓的宣傳“一法三規(guī)二條例”等人口計(jì)劃生育政策法規(guī)，使全縣育齡群眾學(xué)法。知法、懂法、做到能夠運(yùn)用法律武器保護(hù)自己的權(quán)益，主動履行應(yīng)盡的人口計(jì)劃生育法律義務(wù)。并合理指導(dǎo)育齡群眾對人口計(jì)劃生育政策法規(guī)有不明白、不理解的事項(xiàng)，到縣人口計(jì)生委反映、咨詢。我們通過全縣人口計(jì)劃生育信訪聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)絡(luò)，全面準(zhǔn)確、及時(shí)掌握全縣人口計(jì)劃生育不穩(wěn)定信息，做到及時(shí)解決處理各種問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。我縣的各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各個(gè)行政村都配備有一名專（兼）職人口計(jì)劃生育信訪聯(lián)絡(luò)員，我們對全縣的人口計(jì)劃生育信訪專（兼）職信訪聯(lián)絡(luò)員，每月進(jìn)行一次培訓(xùn)，使他們熟練掌握政策法規(guī)知識，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，并堅(jiān)持每月一次的信息交流；上報(bào)信訪排查處理信息，使各種問題能夠及時(shí)浮出水面，及時(shí)得到解決。消除上訪源。全縣統(tǒng)一制作了信訪明白卡、信訪預(yù)約卡，為信訪群眾提供了理體貼的方便；得到了群眾的好評，極大的促進(jìn)了工作。
問相結(jié)合的原則，做好信訪者戶的穩(wěn)定工作
我們對信訪老戶專門登記造冊；采取委領(lǐng)導(dǎo)包案，合理引導(dǎo)，對他們所反映的問題做深入細(xì)致的調(diào)查，及時(shí)進(jìn)行解決，并采取安撫慰問的工作方法幫助他們解決生產(chǎn)生活中遇到各種問題，動之以情、曉之以理。運(yùn)用各種辦法，做好他們的穩(wěn)定工作，使信訪老戶能夠自愿停訪。
我們對所有的立案案件，加大查處力度。實(shí)事求是的調(diào)查。本著法律面前人人平等的原則，對反映的違法違紀(jì)現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)；按照法律法規(guī)，堅(jiān)決處理到位。將處理結(jié)果在案發(fā)地公示20天，授受人民群眾的監(jiān)督。對于人民群眾來信來訪，屬于咨詢的當(dāng)場依照法律法規(guī)做出解釋，屬于舉報(bào)的只查不轉(zhuǎn)，屬于反映其它問題的，及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，依照有關(guān)法律法規(guī)，在規(guī)定的工作日內(nèi)解決問題。
我縣的人口計(jì)劃生育信訪工作雖然取得一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，仍有個(gè)別亟待解決的問題。分析原因，主要因素有以下幾點(diǎn)：
一個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦對群眾反映的問題不能及時(shí)解決。
二仍有政策外生育現(xiàn)象。
三個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦在行政行為中仍有不規(guī)范行為。
四個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)對落實(shí)獎勵優(yōu)惠優(yōu)待政策工作認(rèn)識不到位，有獨(dú)生子女父母獎勵費(fèi)不能及時(shí)兌現(xiàn)現(xiàn)象。
根據(jù)以上存在問題，我們在200年下半年的工作中將做好以下幾方面的工作：
一、繼續(xù)加強(qiáng)信訪工作人員的培訓(xùn)，提高他們在工作中處理，解決問題的能力，提高人口計(jì)生信訪隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。堅(jiān)持舉行每月一次的信訪工作人員例會，堅(jiān)持好信訪信息交流。
二、繼續(xù)加強(qiáng)“一法三規(guī)二條例”的宣傳，使育齡群眾做到知法、懂法、守法。
三、及時(shí)掌握信訪戶的動向，作好工作，息訴停訪，使他們安心的生產(chǎn)、生活，堅(jiān)持合理引導(dǎo)與安撫慰問相結(jié)合的工作原則。
四、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪、批閱、包案，提高辦案質(zhì)量，對于舉報(bào)查實(shí)的案件，堅(jiān)持處理到位并公示。
五、將工作重點(diǎn)放到基層，經(jīng)常深入基層，調(diào)查走訪，排除不安定因素，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，堅(jiān)持避免越級上訪、集體上訪、重訪現(xiàn)象發(fā)生。
六、繼續(xù)發(fā)揮人口計(jì)生信訪長效工作機(jī)制的作用；使全縣的人口計(jì)生信訪事項(xiàng)能夠發(fā)現(xiàn)的早、處理的好、穩(wěn)定的了。
信訪工作下一步計(jì)劃篇四
2021年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，茶陵縣信訪局高舉習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想偉大旗幟，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神和習(xí)近平總書記關(guān)于人民信訪工作的重要指示，以健全長效機(jī)制為主線，以“三無”創(chuàng)建為抓手。深入開展“學(xué)黨史、辦實(shí)事、解民憂、迎大慶”信訪積案專項(xiàng)行動和“大接訪、大化解、大穩(wěn)控”信訪突出問題治理專項(xiàng)行動，在全市率先成立社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心，狠抓源頭防范和治理，把大量矛盾糾紛和信訪問題消除在萌芽，化解在基層。現(xiàn)將今年信訪工作總結(jié)如下:
一、2021年工作回顧
(一)2021年工作成效
一年來，全縣總體形勢平穩(wěn)可控。但隨著疫情逐步穩(wěn)定，積壓的信訪訴求逐步開始釋放，越級訪、集體訪有抬頭趨勢。
1、接待群眾來信來訪方面。截止目前，我縣進(jìn)京非訪0次，國家信訪局登記8人20人次，進(jìn)京外圍查控56人次，省信訪局登記84批116人，赴省進(jìn)京集體訪0次，市信訪局登記41批124人，其中集訪5批52人次,以上各項(xiàng)控制指標(biāo)在全市均名列前矛?？h信訪局共受理信訪事項(xiàng)1012件2527人次，其中：網(wǎng)上信訪317件401人次;來信176件323人次;來訪登記519批1803人次(其中縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪367批1454人次)，受理縣級領(lǐng)導(dǎo)批示信訪件171件已辦結(jié)161件，正在辦結(jié)10件，辦結(jié)率達(dá)到94.1%)。
2、治理重復(fù)信訪、化解信訪積案方面。國家信訪局第一批交辦我縣治理重復(fù)信訪件、積案化解信訪件60件，涉及55人。上報(bào)化解60件，上報(bào)率100%，化解后再次重復(fù)信訪(倒流)2件，化解率為96.7%，倒流率為3.3%，完成國家和省化解90%的目標(biāo)任務(wù)。國家信訪局第二批交辦我縣治理重復(fù)信訪件、積案化解信訪件25件，涉及23人和17個(gè)責(zé)任單位，我們出臺了《關(guān)于開展治理重復(fù)信訪件、化解信訪積案專項(xiàng)工作交辦第二批信訪事項(xiàng)工作方案》(茶信聯(lián)辦發(fā)〔2021〕6號)文件，明確了責(zé)任單位和包案縣領(lǐng)導(dǎo)，至12月15日，已全部上報(bào)化解，正待省核實(shí)。
3、突出信訪維穩(wěn)梳理穩(wěn)控方面。通過不間斷摸排，梳理出了退役軍人、房地產(chǎn)領(lǐng)域、養(yǎng)老保險(xiǎn)、非法集(融)資、編制待遇等20個(gè)信訪維穩(wěn)重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員91人。實(shí)行縣級主要領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦、縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制度，落實(shí)了“五包一”工作措施，發(fā)揮了縣信訪工作聯(lián)席會議重點(diǎn)調(diào)度作用。今年以來，我們成功化解了茶祖云陽城一期493戶辦證矛盾，緊急處置了世紀(jì)星學(xué)校學(xué)生溺水、華天酒店鍋爐工意外亡、麗家親子幼兒園鄰里糾紛等可能引發(fā)群體性事件的重大矛盾，協(xié)調(diào)成功了高隴鎮(zhèn)譚某10余年的信訪問題。通過聯(lián)防聯(lián)調(diào)，化解了一批信訪突出問題。同時(shí)認(rèn)真落實(shí)“屬地管理”和“行業(yè)管控”責(zé)任，大力開展源頭排查穩(wěn)控、外圍查控勸返工作，實(shí)現(xiàn)了今年全國“兩會”、建黨百年大慶、炎帝陵祭祖、省市黨代會等特護(hù)期“零進(jìn)京、零非訪、零登記、零輿情、零事故”信訪維穩(wěn)總目標(biāo)。
(二)存在的問題及不足
1、纏訪鬧訪問題難以處理。信訪戶中不乏纏訪鬧訪對象，此類人員因長期信訪造成精神偏執(zhí)，其合理訴求已全部調(diào)解處理到位，不合理訴求無法滿足。不服法院判決的信訪問題，尤其是已經(jīng)二審終結(jié)的，此類信訪積案化解難度較大。
2、源頭治理能力有待提升。少數(shù)單位作決策有時(shí)考慮不周，抓工作作風(fēng)不實(shí)，依法行政程序不規(guī)范，加上部分群眾“信訪不信法、信上不信下”，相互攀比，期望值過高，導(dǎo)致一些涉軍群體、征地拆遷、涉法涉訴類的群眾信訪件辦而不結(jié)，息訪息訴的難度較大。
3、信訪工作責(zé)任有待強(qiáng)化。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、縣直部門領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪沒有真正落實(shí)，存在相互推卸責(zé)任;部分職能部門單位領(lǐng)導(dǎo)在化解突出問題方面投入精力不夠、辦法不多、推動不力，認(rèn)為反正穩(wěn)控責(zé)任在鄉(xiāng)鎮(zhèn);部分職能部門到市赴省接訪協(xié)調(diào)存在推諉現(xiàn)象。
4、干部隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。信訪干部隊(duì)伍中存在“進(jìn)不來、坐不穩(wěn)、出不去”的現(xiàn)象，對信訪干部的提拔交流不夠重視，加之信訪工作本身就相對清苦，致使綜合素質(zhì)高能力強(qiáng)的人不愿來，來了又留不穩(wěn)，一直是幾個(gè)“老人”，長期以往，很難調(diào)動和激發(fā)信訪干部的工作積極性和主動性。
二、2022年工作打算
我們將繼續(xù)著力信訪工作“三無”創(chuàng)建、“四大攻堅(jiān)”等重點(diǎn)工作，著力打造陽光、責(zé)任、法治信訪，著力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心(站)建設(shè)，更好維護(hù)群眾合法權(quán)益、維護(hù)社會公平正義、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
(一)進(jìn)一步完善縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制度，提高信訪問題化解質(zhì)效。為了將縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部包真案、真包案。經(jīng)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意，我縣擬在現(xiàn)有縣級領(lǐng)導(dǎo)包案的基礎(chǔ)上，按月疏理信訪問題，經(jīng)信訪聯(lián)席會議研究通過或由縣委縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)簽字交辦，在下月由包案縣級領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織責(zé)任單位加大力度辦理。
(二)完善社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心，強(qiáng)化信訪問題源頭治理。我們按照“一站式接待、一攬子調(diào)處、一條龍服務(wù)”的工作思路成立了縣級矛調(diào)中心。2022年，我們要著力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心(站)建設(shè)，進(jìn)一步提升信訪業(yè)務(wù)能力水平，同時(shí)不斷整合專業(yè)化人員，優(yōu)化人民調(diào)解隊(duì)伍，努力實(shí)現(xiàn)群眾訴求“最多訪一次”和“最多跑一地”。
(三)爭創(chuàng)“人民滿意窗口”，提升為民服務(wù)意識和服務(wù)效能。建好人民來訪接待中心，認(rèn)真對照省市創(chuàng)建“人民滿意窗口”標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)建工作事項(xiàng)，逐一抓好落實(shí)。以提高服務(wù)意識、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)、健全服務(wù)制度為著力點(diǎn)，大力推進(jìn)“服務(wù)優(yōu)質(zhì)華、流程科學(xué)華、辦理精細(xì)化、制度規(guī)范化、管理信息化、隊(duì)伍專業(yè)化”建設(shè)，提升信訪工作公信力和群眾滿意率。
三、對縣委、縣政府工作的建議
近年來，信訪工作已被納入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的重要內(nèi)容。信訪工作處理的好壞，直接影響到社會的和諧穩(wěn)定。對未來做好信訪工作應(yīng)該做以下幾點(diǎn)：
(一)提高信訪工作認(rèn)識。要提高對信訪的重視程度，深植 “解決一個(gè)問題就是促一份發(fā)展”的信訪工作理念，建立縣領(lǐng)導(dǎo)全員聯(lián)系參與信訪工作機(jī)制，確保各級信訪工作有效開展。
(二)完善信訪工作機(jī)制。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立“縣領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制、鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門目標(biāo)管理責(zé)任制、基層信訪工作全員責(zé)任制”三級責(zé)任體系，將信訪工作責(zé)任落實(shí)到基層，落實(shí)到全員。要通過監(jiān)督、考核形式將信訪工作體系不斷規(guī)范和完善。
信訪工作下一步計(jì)劃篇五
堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指引，踐行為民服務(wù)宗旨，更加積極適應(yīng)社會主要矛盾的新變化，不斷推進(jìn)信訪工作制度改革，促進(jìn)黨建與信訪深度融合，深入研究社情民意的新情況，在消解信訪存量、控制信訪增量、規(guī)范信訪秩序上出實(shí)招，全面構(gòu)建黨建引領(lǐng)、強(qiáng)化源頭、依法治理、共建共治的工作體系，為全縣高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。
二、工作措施
1.同抓同管，著力構(gòu)建黨建引領(lǐng)體系。一是推進(jìn)"黨建+信訪"工作體系。二是健全領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭接訪下訪、閱批督辦群眾來信、包案化解信訪積案制度。三是完善縣信訪矛盾調(diào)處化解中心運(yùn)行機(jī)制。
2.抓常抓長，著力深化信訪制度改革。一是推進(jìn)信訪信息化建設(shè)。二是深化矛盾糾紛排查化解機(jī)制。三是強(qiáng)化"鄉(xiāng)為主"工作機(jī)制。
3.落實(shí)落細(xì)，著力提升信訪工作質(zhì)效。一是推進(jìn)信訪業(yè)務(wù)規(guī)范化。二是加強(qiáng)網(wǎng)上信訪工作。三是積極開展信訪積案化解專項(xiàng)工作。
4.從嚴(yán)從實(shí)，著力規(guī)范信訪工作秩序。一是堅(jiān)持法治信訪工作理念。二是全面落實(shí)依法分類處理要求。
今后五年工作安排
在接下來的五年工作中，我局將緊抓落實(shí)中央、省、市關(guān)于信訪的安排部署，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向，服務(wù)全縣重點(diǎn)中心工作，深化信訪工作制度改革，建設(shè)更高水平的“陽光信訪、法治信訪、責(zé)任信訪”，繼續(xù)為維護(hù)全縣社會大局的和諧穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。
二、發(fā)展目標(biāo)及重點(diǎn)任務(wù)
(一)抓常抓長，著力深化信訪制度改革。
(二)從嚴(yán)從實(shí)，著力規(guī)范信訪工作秩序。
(三)落實(shí)落細(xì)，著力提高信訪工作質(zhì)效。
信訪工作下一步計(jì)劃篇六
抓好以“興起農(nóng)村改革新熱潮、譜寫科學(xué)發(fā)展新篇章”為主題的教育活動，組織全村黨員、干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的'xx屆三、四中全會和縣委十一屆十四次全會精神。尊重群眾的首創(chuàng)精神，加強(qiáng)政策引導(dǎo)，把握政策界定，提高村民組織化水平，做好土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)管理和服務(wù)工作，發(fā)展適度規(guī)模經(jīng)營，提高村民科技種植、養(yǎng)殖水平。扎實(shí)開展法制教育、社會公德和家庭美德教育，積極化解社會矛盾，促進(jìn)村組精神文明建設(shè)。
深入開展為民服務(wù)全程代理、“雙培雙帶”先鋒工程、無職黨員設(shè)崗定責(zé)、流動黨員“雙向帶動”和黨員承諾制工作。深化、細(xì)化每位村干部的職責(zé)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)。開展評議村干部活動，推進(jìn)村班子協(xié)調(diào)、服務(wù)功能和整體素質(zhì)的提高，提升履職能力。通過個(gè)別交流、集中教育、廣播、電視上網(wǎng)等途徑，加強(qiáng)對全村黨員、干部和致富帶頭人的意識教育，促進(jìn)大家都來支持村務(wù)、關(guān)心村務(wù)、幫助困難群眾，廣泛營造和諧氛圍。
發(fā)揮黨員的主體作用，進(jìn)一步擴(kuò)大村黨內(nèi)民主，建立黨員議事會制度，深化黨務(wù)公開，落實(shí)黨員對黨內(nèi)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。對涉及村重大事務(wù)以及土地、“五保”、“低保”等群眾切身利益的敏感性問題，及時(shí)找群眾商量，在不違背國家政策、法規(guī)的前提下，堅(jiān)持群眾意愿至上，提高群眾參與村務(wù)管理活動的積極性，促進(jìn)村民自治。全面落實(shí)“一事一議”、財(cái)務(wù)公開、村務(wù)公開、政務(wù)公開等各項(xiàng)制度，盡可能使村務(wù)活動透明化，積極爭創(chuàng)“民主管理示范村”。
把群眾反映的事情列為工作重點(diǎn)，今年上半年主要解決的問題是積極籌措資金，保障村內(nèi)抗旱渠道通常。以“兩委” 承諾和黨員承諾為重點(diǎn)，將承諾事項(xiàng)兌現(xiàn)情況列為檢驗(yàn)工作成效的基本尺度。
綜治工作主要從六個(gè)方面：組織領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)穩(wěn)定、平安建設(shè)、治安防控、宣傳教育、防范管理。
兩委干部要做好計(jì)生服務(wù)工作，做到登記及時(shí)，清查不漏，底細(xì)清楚，尤其要控制人口出生率及政策符合率?？刂菩詣e比的增大，節(jié)育措施的落實(shí)到位，加強(qiáng)對流動人口的臺帳管理。
讓惠農(nóng)政策落實(shí)到位，讓老百姓真正享受到社會發(fā)展的成果。
確保今年的征兵任務(wù)超額完成，平時(shí)抓好民兵預(yù)備役工作和民兵訓(xùn)練。
信訪工作下一步計(jì)劃篇七
根據(jù)縣委、縣政府統(tǒng)一要求和全縣綜治信訪工作會議精神，為將社會治安綜合治理各項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保內(nèi)部社會穩(wěn)定?，F(xiàn)結(jié)合我局實(shí)際，特制定-年政法綜治信訪工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治和“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，建立健全“嚴(yán)打”的經(jīng)常性、連續(xù)性工作機(jī)制，嚴(yán)格按照縣綜治委的要求，充分發(fā)揮部門的職能作用，大力整頓和規(guī)范行政審批，營造公開、公平、公正的環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)對工作人員的管理教育，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧上栗創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
二、組織機(jī)構(gòu)
局機(jī)關(guān)成立上栗縣公共政務(wù)管理局“政法綜治信訪工作”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長-任組長，副局長-、-，政府采購中心主任-任副組長，局機(jī)關(guān)各科室、政府采購中心、行政服務(wù)中心各窗口為成員單位，領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室在局機(jī)關(guān)辦公室，由彭松林任辦公室主任。
三、主要任務(wù)
一是集中開展行政審批許可事項(xiàng)、招標(biāo)投標(biāo)和政府采購的專項(xiàng)整治;二是嚴(yán)厲查處行政執(zhí)法人員濫用的違紀(jì)行為;三是嚴(yán)厲查處行政中的不規(guī)范行為;四是開展打破行業(yè)壟斷和地區(qū)封鎖的執(zhí)法行動;五是積極配合有關(guān)部門開展“掃黃打非”和整治周邊環(huán)境工作;六是積極配合有關(guān)部門全面開展出租房屋清理整頓工作。
要按照“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，認(rèn)真受理人民群眾的來信來訪，要做到熱情接待、耐心解釋，把矛盾化解在萌芽中，采取有效措施制止集體上訪和越級上訪的事件發(fā)生。對發(fā)現(xiàn)有集體上訪和越級上訪苗頭的，要及時(shí)上報(bào)，并妥善處理。在受理群眾的來信來訪中，要講究工作方式方法，以滿腔熱情的態(tài)度，解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，嚴(yán)禁推諉扯皮、辦事拖拉。要落實(shí)責(zé)任，看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事，出現(xiàn)重大后果和造成不良影響的要追究單位“一把手”責(zé)任。
(三)加強(qiáng)法制教育，從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪的發(fā)生
要有針對性地對干部職工開展法律法規(guī)教育，在集中教育的基礎(chǔ)上，要自覺學(xué)習(xí)《行政許可法》、《信訪工作條例》、《預(yù)防犯罪工作條例》以及行業(yè)法等相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)法制觀念，做到學(xué)法、懂法、守法和依法行政。堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督和懲治一體的工作機(jī)制，實(shí)行打防并舉、以防為主、標(biāo)本兼治的工作原則，有效預(yù)防違法犯罪的發(fā)生。
(四)做好國家安全保衛(wèi)工作
一是開展好對廣大干部和行政執(zhí)法人員法律、國家安全、維護(hù)社會政治穩(wěn)定和治安保衛(wèi)工作的宣傳教育，增強(qiáng)法律觀念和安全防范意識。二是切實(shí)落實(shí)好安全保衛(wèi)責(zé)任制，按照《檔案法》和《保密法》等有關(guān)規(guī)定，處理好文件的收發(fā)、歸檔、傳閱等工作，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，確保無失密、泄密事故發(fā)生。三是完善社會治安綜合治理和維護(hù)社會穩(wěn)定責(zé)任制，加強(qiáng)內(nèi)部安全保衛(wèi)和治安防范工作，消除不安全隱患，保證無火災(zāi)、偷盜等重大事故發(fā)生。
(五)做好民族宗教和計(jì)劃生育工作
要認(rèn)真貫徹黨的民族宗教政策，堅(jiān)持“保護(hù)合法，制止非法，抵御滲透，打擊犯罪”的方針，旗幟鮮明地反對非法宗教活動，加強(qiáng)局內(nèi)部人員的教育管理，確保不出現(xiàn)任何人員參加非法邪教組織活動。要認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育政策，切實(shí)做好計(jì)劃生育工作，實(shí)行計(jì)劃生育工作“一票否決”制，確保本系統(tǒng)內(nèi)無計(jì)劃外生育。
(六)進(jìn)一步加強(qiáng)社會治安綜合治理一票否決權(quán)制的落實(shí)力度
社會治安綜合治理一票否決權(quán)制仍然是今年地區(qū)目標(biāo)管理的重要內(nèi)容，我局要堅(jiān)決執(zhí)行，并抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，對發(fā)生嚴(yán)重危害社會穩(wěn)定、造成惡劣影響和發(fā)生可防性重大案件的部門，要嚴(yán)肅追究部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，直至做出組織處理。
(七)進(jìn)一步加強(qiáng)社會治安綜合治理的宣傳和理論工作
加強(qiáng)經(jīng)常性宣傳，各科室、中心要切實(shí)按照《-縣-年政法綜治宣傳工作意見》(×政法字[-]12號)文件的要求，積極配合局綜治領(lǐng)導(dǎo)小組搞好社會治安綜合治理宣傳活動。加大信息工作力度，結(jié)合年終目標(biāo)考核大力表彰在社會治安綜合治理工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人。要緊貼我局及本部門工作實(shí)際，加強(qiáng)對社會治安綜合治理理論工作的研究，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，不斷研究新情況、新問題，探索綜治工作的對策和規(guī)律，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和主動性，推進(jìn)社會治安綜合治理的規(guī)范化和法制化建設(shè)。
信訪工作下一步計(jì)劃篇八
**鎮(zhèn)位于**縣城西南部，距縣城xx公里，xx市xx公里。鎮(zhèn)域面積xx平方公里，耕地面積有xx畝，林地面積xx萬畝。轄xx個(gè)村x個(gè)居委會，xx個(gè)村民組，xx戶，xx人。全鎮(zhèn)礦產(chǎn)資源、森林資源和旅游資源十公豐富。
xx年，隨著全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，各類社會矛盾交替出現(xiàn)，信訪事項(xiàng)不斷上升，嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)社會的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。為此，全鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，完善機(jī)構(gòu)和村級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)信訪工作責(zé)任制，切實(shí)提高了信訪工作效率，確保了全鎮(zhèn)無一起集體訪和越級訪，維護(hù)了社會穩(wěn)定，有力促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展。下面，我將我鎮(zhèn)信訪上半年工作總結(jié)報(bào)告如下：
1、調(diào)整充實(shí)了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記任組長，分管黨務(wù)的副書記、政法委書記、人大副主任、政府副鎮(zhèn)長等為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。切實(shí)把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時(shí)各村實(shí)行支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，充分利用村級組織，切實(shí)把信訪化解到最基層。
2、實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)信訪問題包案工作制。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，除平時(shí)上班接待外，每月還安排領(lǐng)導(dǎo)趕場天接待日三天。同時(shí)實(shí)行對部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，及時(shí)處理和落實(shí)上訪案件和群眾問題，有效地避免了矛盾的激化，同時(shí)也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系，樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象。
3、把信訪作為“一把手”工程來抓。鎮(zhèn)黨委、人大、政府和各部門領(lǐng)導(dǎo)對做好信訪工作認(rèn)識到位，始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識，把它作為一個(gè)部門、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，及時(shí)化解了各種矛盾，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。xx年主要領(lǐng)導(dǎo)聽取工作匯報(bào)x次，分管領(lǐng)導(dǎo)聽取信訪工作匯報(bào)x次，黨政班子會聽取或?qū)ｎ}研究信訪工作x次，主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪案件x起。如書記、鎮(zhèn)長親自處理xx的災(zāi)情搬遷問題，xx村級換屆信訪工作等。
4、認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。全鎮(zhèn)把信訪工作責(zé)任制作為領(lǐng)導(dǎo)干部和職工、各村、各部門年終全面考核評比內(nèi)容之一，年終嚴(yán)格執(zhí)行，從而增強(qiáng)了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責(zé)任心和主動性。
一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。全鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級信訪聯(lián)系員，實(shí)行信訪信息直報(bào)、月報(bào)等制度，建立起了上下貫通，左右銜接的信息網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)拓寬了信訪信息渠道。二是加大投入，設(shè)立了專門的信訪接待室，購置相關(guān)的辦公設(shè)備，改善了接待環(huán)境，強(qiáng)化了信訪職能。三是加強(qiáng)信訪干部政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，全鎮(zhèn)每年組織二次培訓(xùn)。
1、采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。一是召開全鎮(zhèn)干部職工和村干部會議學(xué)習(xí)《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學(xué)習(xí)《信訪條例》;三是以書寫標(biāo)語和發(fā)放宣傳手冊、資料方式進(jìn)行宣傳;四是利用宣傳車在公路沿線村寨和三個(gè)集市進(jìn)行宣傳;五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設(shè)備和各村遠(yuǎn)教設(shè)備進(jìn)行宣傳。
2、健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我鎮(zhèn)進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、崗位責(zé)任追究制、首問責(zé)任制、矛盾糾紛排查制，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動工作制等，使全鎮(zhèn)信訪工作開展更順利，更及時(shí)。
。1、進(jìn)一步細(xì)化矛盾糾紛排查制度，為切實(shí)做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出鎮(zhèn)奠定了基礎(chǔ)。要求各村定期開展糾紛排查，對排查了的問題要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)，鎮(zhèn)信訪辦每月進(jìn)行一次排查，并及時(shí)組織人力對排查的問題進(jìn)行處理，切實(shí)把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。
2、加大督查督辦力度，確保信訪問題得到及時(shí)的處理，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。一是抓住群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行督查，明確相關(guān)部門限期解決。二是對轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門的信訪案件進(jìn)行督查督辦，確保信訪案件的及時(shí)解決。
總之，我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得一定的成績，但也還存在著不足的地方，我們將繼續(xù)努力工作，在實(shí)踐中積極探索信訪新路子，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，努力把信訪工作推上一個(gè)新臺階，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù)。
信訪工作下一步計(jì)劃篇九
20xx年，我區(qū)信訪工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在區(qū)工委、管委會的領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局的'指導(dǎo)下，圍繞“產(chǎn)業(yè)大興旺、城市大東擴(kuò)、全民大創(chuàng)業(yè)、社會大和諧”的戰(zhàn)略目標(biāo),為履行“民本岳陽”執(zhí)政和發(fā)展理念,維穩(wěn)監(jiān)控,取得了一定成效,有效的維護(hù)了社會穩(wěn)定。
20xx年，全區(qū)上訪總量為2675人次，其中進(jìn)京1批2人次，赴省1批1人次，到市567人次，本級接待2101人次，辦理上級重要信訪督辦件7件，辦結(jié)率100%，管委會領(lǐng)導(dǎo)包案處理重要疑難信訪件12件，辦結(jié)率100%，書寫接訪報(bào)告27份，書寫信訪動態(tài)報(bào)告12期，在《岳陽晚報(bào)》發(fā)表信訪工作新聞2篇，受理群眾電話上訪153次，辦結(jié)率96%，辦理人民群眾來信67 件，辦結(jié)率100%。
今年我們主要從以下幾個(gè)方面做了工作：
區(qū)工委、管委會領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作。市委常委、區(qū)工委書記韓建國、市政協(xié)副主席、管委會主任瞿松柏、工委委員、管委會副主任胥棉桃多次親自批示處理群眾來信和重要信訪件。4月30日，召開的全區(qū)信訪工作會議，管委會主任瞿松柏主持，工委書記韓建國作了重要講話，分管領(lǐng)導(dǎo)胥棉桃作了工作報(bào)告，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、各局室的主要領(lǐng)導(dǎo)、信訪專干共80多人參加。此會是開發(fā)區(qū)建區(qū)以來召開的規(guī)格最高、規(guī)模最大的信訪工作會議，反響強(qiáng)烈。會議召開以后，我區(qū)信訪工作打開了一個(gè)嶄新的工作局面，管委會領(lǐng)導(dǎo)為信訪部門解決了許多實(shí)際問題，調(diào)整了辦公場地，配備了小車，增加了人員，確保了信訪工作經(jīng)費(fèi)的正常開支。區(qū)工委、管委會全年四次聽取信訪工作匯報(bào)并做了專題研究，努力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題。7月15 日，工委書記韓建國召集有區(qū)信訪局、社管局、公安分局、民政局、三荷鄉(xiāng)政府主要領(lǐng)導(dǎo)參加的聯(lián)席會議，研究處理李華艷信訪事件，在聯(lián)席會上，韓書記明確了工作思路：一個(gè)事件作兩個(gè)問題處理，涉及到的治安問題由公安分局處理，涉及到的傷情問題由三荷鄉(xiāng)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。工委委員、管委會副主任胥棉桃在韓書記的工作思路上提出了具體的工作要求，各單位按照韓書記的指示精神和胥主任的工作要求，很快使這一重要疑難信訪問題得到妥善解決;20xx年6月，八字門李莉被摩托車撞死，司機(jī)逃逸，死者家屬十分悲憤，工委委員、管委會副主任胥棉桃對此高度重視，會同區(qū)信訪局、白石嶺公安分局和綜治辦等單位對此事件進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，做好家屬工作，按照有關(guān)政策，給予了死者家屬1萬元的死亡救助，平息了事態(tài);3月19日，工委委員、管委會副主任胥棉桃、林敏伯組織對金鳳橋、監(jiān)申橋近100名非移民上訪群眾召開協(xié)調(diào)會，向群眾宣傳政策，講清道理，提出處理意見，確保了國家移民后扶政策工作的順利落實(shí)。工委、管委會領(lǐng)導(dǎo)劉光明、胡輝、姜獻(xiàn)平等經(jīng)常批示來信件、接待上訪群眾，為來訪群眾解決了許多實(shí)際問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室認(rèn)真落實(shí)信訪工作“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，一級促一級，層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制，建立了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治、各執(zhí)其責(zé)、齊抓共管”的大信訪工作格局，形成了“上下聯(lián)動，左右互應(yīng)，橫向到邊，縱向到底”的大信訪工作網(wǎng)絡(luò)，由于工作到位、措施得力，許多信訪事項(xiàng)及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府做到了每季度研究一次信訪工作，定期分析形勢、明確信訪任務(wù)、解決信訪工作中的重大問題，真正把信訪工作擺上了領(lǐng)導(dǎo)工作的議事日程。
一是堅(jiān)持和落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案制度。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，建立和實(shí)行“一個(gè)問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”和包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。三荷鄉(xiāng)計(jì)生并發(fā)癥對象巍銀桂、唐大鵬、王端珍等3人，原是岳陽縣“癌癥”信訪老戶，為了穩(wěn)妥、客觀、公正的處理這些人的訴求問題，開發(fā)區(qū)管委會副主任黃小年同志牽頭負(fù)責(zé)，兩次深入岳陽縣和三荷鄉(xiāng)調(diào)研，幾次協(xié)調(diào)組織市相關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志共同探討，與省計(jì)生委聯(lián)系，為魏銀桂做計(jì)生并發(fā)癥的鑒定，并多次上門做思想工作，使這一歷史遺留問題得到了比較妥善的解決?，F(xiàn)在，這些信訪老戶已基本息訪。另外，許彪雄事件已經(jīng)明確了解決方案，正在進(jìn)行妥善處理。
二是堅(jiān)持和落實(shí)了排查制度。搞好矛盾糾紛排查，是預(yù)防和化解矛盾的有效手段之一。20xx年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和有關(guān)部門認(rèn)真落實(shí)矛盾糾紛排查制度，實(shí)行十日一小查，每月一大查，特殊時(shí)期重點(diǎn)查，取得了較好的效果。我們先后在全區(qū)范圍內(nèi)組織了元旦、國慶、春節(jié)、旅游節(jié)、全國“兩會”、省黨代會、十八大等重要時(shí)期和武廣鐵路、大中型水庫移民、軍隊(duì)退役人員、殘疾人、拆遷控違、土地征收等重要群體和事項(xiàng)上的矛盾糾紛排查17次，排查出各類重要矛盾糾紛249起，并及時(shí)組織化解和穩(wěn)控。元月下旬，經(jīng)過排查，我們掌握康王、三荷、西塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的越戰(zhàn)退役老兵準(zhǔn)備組織30多人赴省集訪，立即向市有關(guān)部門報(bào)告，請示管委會領(lǐng)導(dǎo)，管委會副主任胥棉桃迅速部署應(yīng)對措施，在岳陽火車站離上車前10分鐘成功勸阻，有效化解了一起大規(guī)模越級上訪事件。
三是堅(jiān)持和落實(shí)了定期督查制度。今年來，我們對全區(qū)重要信訪事項(xiàng)進(jìn)行了定期督查。為了將督查工作落到實(shí)處，我們主要采取了三種方式：電話督、發(fā)函督和現(xiàn)場督，取得了良好成效。全年對受理的836起信訪事項(xiàng)進(jìn)行了當(dāng)面答復(fù)、轉(zhuǎn)辦、交辦和督辦，回復(fù)率達(dá)98%以上，真正做到了事事有結(jié)果、件件有回音。通海路管理處茶場村的盧四望，因違章建房被拆除，為解決補(bǔ)償問題，上訪市委、市政府等黨政機(jī)關(guān)，是一個(gè)有名的老上訪戶，還通過了法律訴訟，但本人對判決不服，考慮到盧四望家庭十分困難，無居住棲身之處，區(qū)信訪局會同通海路管理處多次研究，決定對盧四望實(shí)行困難救助，建起一套85平方米新房，配齊必需的生活用具，使其安居樂業(yè)，這一人性化的處理，得到了盧四望本人的認(rèn)同，并當(dāng)場簽下承諾書，保證從此以后不再上訪。面對復(fù)雜、棘手的信訪問題，我們通過“重要信訪請示單”的形式，由領(lǐng)導(dǎo)批示給主管單位進(jìn)行落實(shí)，并要求在時(shí)限內(nèi)給群眾明確的答復(fù)。對督查督辦的信訪事項(xiàng)，我們要求“交必辦、辦必果、果必報(bào)”，并通過“信訪動態(tài)”，每半年進(jìn)行一次情況通報(bào)，年終進(jìn)行講評，有力促進(jìn)了信訪事項(xiàng)的案結(jié)事了。
四是堅(jiān)持和落實(shí)了信訪工作量化考核制度。年初，我們在去年信訪工作量化考核的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步完善和補(bǔ)充，對信訪工作進(jìn)行全方位的綜合考核與考評，量化考核目標(biāo)，考核結(jié)果每月進(jìn)行公布。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室對考核結(jié)果十分重視，各單位對職責(zé)范圍的信訪事件，接訪積極性明顯提高，辦理力度明顯加大，解決群眾訴求的問題明顯加快，進(jìn)一步促進(jìn)了信訪事項(xiàng)的案結(jié)事了?，F(xiàn)在信訪工作考核結(jié)果已經(jīng)納入到開發(fā)區(qū)管委會工作目標(biāo)考核的重要內(nèi)容之一。
在信訪工作中，我們堅(jiān)持“急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則，樹立“寧可我們千難萬難，不讓群眾一時(shí)為難”的服務(wù)意識，本著高度的責(zé)任感，按照“改善服務(wù)、提高質(zhì)量、取信于民、樹立形象”的總體要求，我們進(jìn)一步規(guī)范處理群眾來信來訪，明確接待群眾的禮貌用語和忌語，努力建立群眾依法信訪秩序。在服務(wù)群眾，為群眾排憂解難上，我們力求從以下六個(gè)方面做好工作。一是建立文明接訪待秩序。我們對來訪群眾熱情、和藹，文明，做到了“三有”、“四要”?！叭小笔牵簛碛杏?、問有答聲、走有送聲;“四要”是：要耐心聽取陳述，要明確答復(fù)問題，要正確宣傳政策，要做好思想工作，努力為群眾創(chuàng)造方便條件，建設(shè)文明環(huán)境、營造文明氣氛，使信訪局的接待室成為建設(shè)社會主義精神文明的一個(gè)陣地;二是認(rèn)真解決信訪問題。我們本著認(rèn)真負(fù)責(zé)，不怕埋怨，不辭勞苦的辦信精神，設(shè)身處地為來信來訪的群眾著想，采取走出去，到群眾中，到基層去的辦法，認(rèn)真調(diào)查了解信訪問題的真實(shí)情況，尋求解決問題的最佳途徑，真心實(shí)意地為群眾服務(wù)、解難，有力推動了信訪事項(xiàng)的案結(jié)事了;三是誠心接受群眾監(jiān)督。群眾來訪，我們主動報(bào)告自己的真實(shí)姓名，并在接訪室懸掛了接訪處訪的工作流程，設(shè)立群眾意見箱，主動和誠心地接受群眾的監(jiān)督;四是明確分工負(fù)責(zé)。為調(diào)動全局人員的工作積極性和主動性，本著“分工不分家”的原則，我們對局內(nèi)部工作人員分工作了整合調(diào)配，分成來訪接待、辦信督查、辦公室與公開電話三大塊，明確各自工作職責(zé)，并先后建立了一系列制度，以規(guī)范信訪工作;五是建立長效信訪預(yù)警機(jī)制。我們每月對不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，及時(shí)報(bào)送管委會領(lǐng)導(dǎo)，并依照“分級負(fù)責(zé)、屬地管理”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任到單位，落實(shí)到個(gè)人。工委、管委會領(lǐng)導(dǎo)多次在排查材料上做出重要批示，使許多重大信訪問題化解在萌芽狀態(tài)，真正做到“大事化小，小事化無”;六是認(rèn)真做好信訪信息反饋。為保證交辦單的反饋質(zhì)量，我們對不符合要求的交辦單建立反饋抽查制度，分期分批的對各單位的滿意率進(jìn)行核查，對那些反饋內(nèi)容與核查結(jié)果不符的情況，通過《信訪動態(tài)》的形式及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。我們還加大信訪信息報(bào)告力度，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握信訪動態(tài)。
為不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，全面提升信訪干部的整體素質(zhì)，努力適應(yīng)新形勢下信訪工作的新要求，我們組織學(xué)習(xí)了中央5號文件以及國務(wù)院《信訪條例》和《湖南省信訪條例》，鼓勵干部職工自覺提升知識水平，加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)政策、法律法規(guī)、計(jì)算機(jī)、公共管理學(xué)、心理學(xué)、公文寫作等知識，積極組織培訓(xùn)活動。6月1日，我局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪專干，就“信訪問題的分類與處理”、“辦理人民來信”、“接待群眾來訪”等三個(gè)內(nèi)容進(jìn)行了專題講座。通過自辦培訓(xùn)和走出去培訓(xùn)這兩個(gè)途徑，努力使干部隊(duì)伍的知識不斷得到更新、能力和素質(zhì)不斷得到提高。
去年50人以上集訪到市、區(qū)達(dá)15次，嚴(yán)重的發(fā)展到敲鑼打鼓，扯橫幅、喊口號，圍堵市政府、區(qū)管委會辦公大樓，嚴(yán)重影響正常的辦公秩序。20xx年，區(qū)工委、管委會就如何進(jìn)一步控制集訪上升勢頭進(jìn)行了專題研究，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各部門認(rèn)真學(xué)習(xí)中央5號文件，嚴(yán)格執(zhí)行政策，加強(qiáng)宣傳教育，認(rèn)真做好群眾工作，力爭從源頭控制上訪事件。同時(shí)，工委委員、管委會副主任胥棉桃還部署信訪系統(tǒng)認(rèn)真開展對群眾信訪問題的專項(xiàng)治理并提出工作要求：對全區(qū)信訪問題必須全面排查，特別是對信訪老戶要徹底摸清底子，加強(qiáng)對人民群眾初信初訪的辦結(jié)率，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處黨政一把手每月必須親自處理一個(gè)疑難信訪問題，對一些可結(jié)案而未結(jié)案的信訪老問題由區(qū)工委、管委會負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)“包案”處理，著重解決集訪、越級訪、重復(fù)訪的信訪問題，對上訪群眾正當(dāng)?shù)脑V求加強(qiáng)做好思想工作，加強(qiáng)法制宣傳，積極解決問題，對個(gè)別非正常訪依法打擊。信訪局對此類事件明確職責(zé)，要求務(wù)必加強(qiáng)對群體xing事件的排查，必須將排查出的矛盾糾紛及時(shí)梳理登記，建立臺賬，落實(shí)責(zé)任單位和責(zé)任人。通過信訪系統(tǒng)的排查，比較典型的信訪問題有：征地拆遷還建問題;復(fù)退軍人要求提高待遇問題;20xx-20xx年政策性退役軍人要求安置問題、生活困難求助問題;企業(yè)破產(chǎn)后，職工安置退休問題;農(nóng)村基層干部退休問題;各種糾紛問題;反映干部作風(fēng)問題;歷史遺留問題。對于這些信訪事件，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室積極落實(shí)措施，實(shí)行維穩(wěn)監(jiān)控、采取就地疏導(dǎo)、就地解決等方式，使問題得到妥善處置。我們緊緊抓住“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動這一契機(jī)，對處理有一定難度，涉及多個(gè)職能部門的信訪問題由管委會領(lǐng)導(dǎo)牽頭，協(xié)調(diào)各單位共同商討解決。47路車的糾紛問題已經(jīng)有管委會副主任胥棉桃在協(xié)調(diào)處理;羊角山廖家、五組村民拆遷還建問題已經(jīng)由管委會副主任黃小年在督促。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上，我們對新的信訪案件也十分關(guān)注，把解決“三最”問題作為工作的重中之重，堅(jiān)持一次處理到位，一次落實(shí)到位，不斷提高初信、初訪、初電的辦結(jié)率，現(xiàn)在，群眾有序上訪意識明顯提高，信訪工作秩序明顯好轉(zhuǎn)。20xx年僅發(fā)生到市集訪2起，工作得到了市信訪局的肯定和表揚(yáng)。
今年，管委會為信訪局調(diào)整了辦公場地，增設(shè)了辦公室，配備了4臺工作電腦，配齊了其他辦公設(shè)施，配備了工作用車，增加了工作人員，確保了信訪工作經(jīng)費(fèi)的正常開支。五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處今年都重新布置了群眾上訪接待場地，安排了信訪辦公場地，規(guī)范了工作制度，信訪工作制度全部上墻，同時(shí)，各單位還安裝了信訪專用電話，信訪工作經(jīng)費(fèi)予以足額保證。西塘鎮(zhèn)今年對信訪機(jī)構(gòu)場地建設(shè)非常重視，增加了工作經(jīng)費(fèi)，并將聯(lián)通公司租用的營業(yè)廳出來作為接防大廳。全區(qū)信訪系統(tǒng)干部精神面貌發(fā)生了較大改觀，出現(xiàn)了“三多三少”的好現(xiàn)象，即注意用語，了解情況的多了，隨便講話，應(yīng)付了事的少了;積極督辦，及時(shí)處理的多了，任其自然，按部就班的少了;注重學(xué)習(xí)，發(fā)揮主觀能動性的多了，得過且過，敷衍了事的少了。有的同志還做到早上班，遲下班，認(rèn)真學(xué)習(xí)方針政策，一心撲在工作上,積極解決信訪問題，使全區(qū)信訪工作不斷走上新的臺階。
信訪工作下一步計(jì)劃篇十
1月份：迎接局安穩(wěn)處對20xx年度學(xué)校安穩(wěn)信訪工作檢查。
3月份：
1、學(xué)校與各處室負(fù)責(zé)人與各學(xué)科教師、班主任、食堂等部門簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書。
2、組織綜治宣傳月及全國中小學(xué)生安全教育日活動。
3、排查校園安全隱患，落實(shí)整改措施。
4月份：
1、校內(nèi)安全隱患排查，并落實(shí)整改措施。
2、組織安全知識講座。
3、校園周邊環(huán)境整治。
5月份：
1、安排消防知識講座。
2、制定消防預(yù)案；組織師生消防演練。
3、校內(nèi)安全隱患排查。
6月份：
1、組織安全生產(chǎn)宣傳月活動。
2、周邊環(huán)境整治。
3、就上學(xué)期綜治辦工作小結(jié)。
4、組織全國禁毒日宣傳活動。
7、8月份：
1、配合政教處對學(xué)生進(jìn)行假期安全教育（重點(diǎn)：安全、溺水）
2、配合總務(wù)處對學(xué)校校舍安全檢查。
3、配合總務(wù)處對學(xué)校校舍、安全設(shè)施進(jìn)行維護(hù)。
9月份：
1、健全學(xué)校安全管理制度，進(jìn)一步落實(shí)安全管理責(zé)任區(qū)和責(zé)任人。
2、學(xué)期之初針對高一、初一新生進(jìn)行安全專題教育。
3、學(xué)校及周邊環(huán)境各種安全隱患自查自糾。
10月份：
1、國慶長假假期專題安全教育。
2、組織交通安全講座。
11月份：
1、組織消防宣傳日活動。
2、期中考試安全檢查。
12月份：
1、消防安全專題教育。
2、整理材料，準(zhǔn)備迎接局綜治考評檢查。
信訪工作下一步計(jì)劃篇十一
20xx年我局緊緊圍繞我局中心工作，認(rèn)真做好信訪穩(wěn)控工作，得到了市、縣信訪部門的大力支持，信訪工作在一年中的每個(gè)階段都得到市、縣指示精神，全年信訪工作取得明顯的成效和階段性成果。
在全年排查和國慶節(jié)布控工作中，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，朝前指揮，召開全局干部大會，調(diào)動了全局廣大干部的積極性，安排一名副局長專門負(fù)責(zé)階段性信訪工作和突發(fā)案件應(yīng)急措施，認(rèn)真對全縣涉地案件進(jìn)行排查，特別是國慶期間，沒有因涉地案件進(jìn)京去省上訪的情況發(fā)生。
從20xx年2月25日至10月10日我局領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作人員，接待來局咨詢?nèi)藛T200人次，主要咨詢農(nóng)村土地征占和宅基地審批等一些政策，聽取來訪者提出的問題，并對他們提出的問題做出解答。
在階段性信訪活動工作中，我局信訪工作人員認(rèn)真遵照上級指示精神，每日堅(jiān)守在布控一線，經(jīng)常進(jìn)行排查，認(rèn)真做來訪者的思想工作，給他們講政策、學(xué)文件，使他們能息訪、罷訪。
20xx年3月份，接到縣信訪辦文件精神，一把手接訪，干部下訪的緊急通知和10月14日的電視電話會議的精神后，我局根據(jù)市、縣的要求，主要領(lǐng)導(dǎo)做了工作安排，并根據(jù)我局的工作實(shí)際，做出大接訪的工作方案，安排主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日，分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪日。按領(lǐng)導(dǎo)工作安排，主管副局長和工作人員深入到村、屯，認(rèn)真排查信訪有苗頭的地方，了解人員深入到村、屯，認(rèn)真排查信訪有苗頭的地方，了解情況，找出問題，認(rèn)真同信訪人見面，同他們談心，聽取他們提出的問題，并根據(jù)法律、法規(guī)和文件要求，一件件給予解答，使信訪人真正認(rèn)識到、了解到、體會到黨和政府對信訪人關(guān)心和愛護(hù)，從而達(dá)到把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
1、主要領(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí)間：每周一。
2、分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪：每周二、四、五。
20xx年，根據(jù)信訪工作量的增多和各種應(yīng)急情況突發(fā)，我局建立了系統(tǒng)的信訪工作機(jī)制。規(guī)范信訪專業(yè)化，建立網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，與全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)，各項(xiàng)信訪制度公開、上墻，增加透明度，接待設(shè)施齊全，實(shí)行了信訪制度(有文件、有措施、有考核、有網(wǎng)絡(luò))，有基層信息員(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地所長)，檔案規(guī)范，信訪登記薄和信訪臺帳，資料齊全，每年會信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)。信訪工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化，堅(jiān)持月排、日接待制度，重大案件報(bào)告制度，統(tǒng)計(jì)制度，快捷把握了上訪動向和信息，為妥善處理信訪案件，提供方便條件。我局有嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)，隨時(shí)可以應(yīng)對各種情況。
。
一年來的信訪工作，充分顯示出黨對人民群眾的關(guān)心和愛護(hù)，同時(shí)也是對信訪工作人員一個(gè)煅煉的過程。我局領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，制定了責(zé)任追糾制度，規(guī)范來信、來訪程序。20xx年信訪工作變化大，中央、省、市、縣信訪電視電話會議和聯(lián)席會議經(jīng)常召開，尤其是在國慶節(jié)期間和領(lǐng)導(dǎo)大接訪，干部下訪活動中，更是對信訪干部的一次大的考驗(yàn)。在工作實(shí)踐中，我們認(rèn)識到，做好信訪工作，首先要有一顆關(guān)心群眾的心，要有一顆對黨、對人民、對社會的責(zé)任感，才能充分體現(xiàn)出一個(gè)信訪干部，在實(shí)踐中所起的重要作用。
新形勢下的信訪工作，不但要做好群眾工作，同時(shí)也要掌握各種應(yīng)急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法規(guī)，隨時(shí)隨地把學(xué)習(xí)到東西，運(yùn)用到工作的`實(shí)踐中去。
信訪工作下一步計(jì)劃篇十二
成立芭溝鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全信訪組織網(wǎng)絡(luò)，提高信訪工作重要性，增強(qiáng)做好信訪工作的'責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制。堅(jiān)持和完善一把手親自抓，負(fù)總責(zé)的責(zé)任制度，定期研究、部署、指導(dǎo)、檢查，努力在破解難題、建立信訪工作長效機(jī)制上下功夫。定期召開工作會議，研究分析處理信訪突出問題，及時(shí)解決來信來訪所反映的問題。
堅(jiān)持矛盾糾紛排查預(yù)警機(jī)制，定期排查本轄區(qū)矛盾隱患，對發(fā)現(xiàn)有越級上訪的苗頭和線索，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早穩(wěn)控、早辦結(jié)，最大限度地控制和減少各類集體訪、越級訪、重復(fù)訪的發(fā)生;加強(qiáng)初信初訪的處置力度，強(qiáng)化責(zé)任意識，落實(shí)來信來訪首問首辦責(zé)任制，堅(jiān)持“誰接待、誰處理”的原則，認(rèn)真處理群眾初信初訪所反映的問題;加緊解決信訪老戶的問題，以信訪相關(guān)條例和有關(guān)法規(guī)、政策為依據(jù)，認(rèn)真梳理信訪老戶的問題，切實(shí)解決群眾合理訴求;突出解決重大疑難問題，對一些影響大、帶有普遍性的疑難信訪問題，通過領(lǐng)導(dǎo)包案、集中會辦等形式，加快問題的解決。
學(xué)習(xí)宣傳信訪相關(guān)條例，努力維護(hù)信訪工作秩序，通過綜合利用、政策引導(dǎo)、法制教育、思想交流、心理疏導(dǎo)、協(xié)商對話等辦法，教育和引導(dǎo)信訪人正確行使權(quán)力，履行應(yīng)盡義務(wù)，依法有序提出訴求，努力營造友好和諧的信訪環(huán)境;牢固樹立“群眾利益無小事”的宗旨意識，不斷提高為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力作為重要而緊迫的任務(wù)來抓，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作素質(zhì)，在實(shí)踐中提高。增強(qiáng)宗旨觀念，樹立群眾觀點(diǎn)，努力加強(qiáng)自身建設(shè)，心系群眾，最大限度地保障群眾的合法利益;建立完善的工作機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范管理，對工作做得好的要給予表彰和獎勵，對工作造成負(fù)面影響要實(shí)行責(zé)任追究制，同時(shí)加強(qiáng)重要信訪事項(xiàng)等基礎(chǔ)資料的立卷歸檔、管理和查閱工作，逐步做到重要的信訪事項(xiàng)“一人一檔”，實(shí)行規(guī)范化管理。
信訪工作下一步計(jì)劃篇十三
新的一年新的開始，先鋒社區(qū)為了更好的開展20xx年各項(xiàng)工作，繼續(xù)以和諧家園建設(shè)為我社區(qū)的.特色，圍繞街道辦事處中心工作，致力保障民生，維護(hù)轄區(qū)安全穩(wěn)定，著力解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，開拓思路，創(chuàng)新方法，廉潔從政，狠抓落實(shí)，努力提升居民的幸福指數(shù)?，F(xiàn)制定如下工作計(jì)劃：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高干部素質(zhì)。一是抓好學(xué)歷培訓(xùn)，鼓勵社區(qū)工作人員參加上級部門開展的學(xué)歷教育活動，提高社區(qū)干部的整體學(xué)歷水平，二是深入開展經(jīng)常性學(xué)習(xí)，社區(qū)將每周三定為學(xué)習(xí)日，組織廣大干部集中學(xué)習(xí)。提升干部的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平。
2、加強(qiáng)社區(qū)干部管理。一是加強(qiáng)社區(qū)作風(fēng)建設(shè)，教育引導(dǎo)社區(qū)黨員干部樹立群眾觀念，把握群眾路線基本要求，增強(qiáng)廉政意識。二是建立嚴(yán)格的考核制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
抓好社區(qū)樓院黨支部的建設(shè)，開展好群眾路線實(shí)踐活動，建立健全樓院黨支部的各項(xiàng)制度和機(jī)制，充分發(fā)揮樓院黨支部黨員的先鋒模范帶頭作用，提高樓院黨支部的凝聚力。繼續(xù)抓好網(wǎng)格化管理工作，提高為民服務(wù)水平。
我社區(qū)的服務(wù)大廳目前已經(jīng)正式啟用，但是還有不完善之處，今年我們將逐步完善服務(wù)大廳設(shè)施，使之規(guī)范化。建無煙社區(qū)，讓居民群眾享受到社區(qū)服務(wù)的陽光、透明、溫馨。
今年我社區(qū)瑞民雅居、東郡翠園的居民陸續(xù)入住，這就需要我們補(bǔ)充網(wǎng)格信息，及時(shí)入戶走訪，了解居民需求，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。
今年社區(qū)將繼續(xù)以建立健全樓宇支部，改善棄管小區(qū)環(huán)境，以建和諧樓院、和諧小區(qū)為突破口，打造明星社區(qū)。爭先創(chuàng)優(yōu)，全力打造國家、省服務(wù)水平一流社區(qū)。實(shí)現(xiàn)低保、社保、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)及保障性住房全覆蓋。
先鋒社區(qū)下崗失業(yè)人員比較多，針對這一現(xiàn)象，社區(qū)完善網(wǎng)格信息，開展中介業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與用人單位溝通，提高就業(yè)率，解決困難群體的生活。
讓下崗居民都能有工作，達(dá)到安居樂業(yè)。組織轄區(qū)文體協(xié)會成員，根據(jù)居民的需求和社區(qū)的能力，有針對性的開展豐富多彩的特色活動。在社區(qū)內(nèi)多挖掘文藝骨干，為社區(qū)文體活動的開展做好準(zhǔn)備工作，同時(shí)多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用，在社區(qū)開展宣傳工作，推動移風(fēng)易俗，堅(jiān)決掃除各種歪風(fēng)邪氣，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。引導(dǎo)社會健康向上的新風(fēng)尚。為了方便居民生活，社區(qū)設(shè)置工具角，儲備日常生活用品以備居民急需。
(一)黨建工作
1、充分發(fā)揮社區(qū)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子要經(jīng)常深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨組織的各項(xiàng)工作制度，堅(jiān)持“三會一課”制度，開好支部大會上和支委會，規(guī)范黨建工作，抓好黨員教育管理，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。
2、切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。社區(qū)班子要做到政治堅(jiān)定，求真務(wù)實(shí)，勤政愛民，團(tuán)結(jié)和諧，凝聚力和戰(zhàn)斗力強(qiáng)，努力做到“五個(gè)好”：即領(lǐng)導(dǎo)班子好;黨員隊(duì)伍好;工作機(jī)制好;工作業(yè)績好;群眾反映好。
3、充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用。社區(qū)黨務(wù)工作者要發(fā)揮骨干帶動作用，努力做到“五帶頭”：即帶頭學(xué)習(xí)提高;帶頭爭創(chuàng)佳績;帶頭服務(wù)群眾;帶頭遵紀(jì)守法;帶頭弘揚(yáng)正氣。建立各類黨員志愿者服務(wù)隊(duì).
4、不斷提高社區(qū)黨務(wù)工作者的隊(duì)伍素質(zhì)。強(qiáng)化對社區(qū)黨員干部業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)教育培訓(xùn)，每月參加集中培訓(xùn)時(shí)間達(dá)到5天以上，培訓(xùn)面達(dá)到100%。進(jìn)一步提升社區(qū)黨務(wù)工作者的服務(wù)能力和管理水平，促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作健康發(fā)展。
信訪工作下一步計(jì)劃篇十四
成立芭溝鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全信訪組織網(wǎng)絡(luò)，提高信訪工作重要性，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制。堅(jiān)持和完善一把手親自抓，負(fù)總責(zé)的責(zé)任制度，定期研究、部署、指導(dǎo)、檢查，努力在破解難題、建立信訪工作長效機(jī)制上下功夫。定期召開工作會議，研究分析處理信訪突出問題，及時(shí)解決來信來訪所反映的問題。
堅(jiān)持矛盾糾紛排查預(yù)警機(jī)制，定期排查本轄區(qū)矛盾隱患，對發(fā)現(xiàn)有越級上訪的苗頭和線索，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早穩(wěn)控、早辦結(jié)，最大限度地控制和減少各類集體訪、越級訪、重復(fù)訪的發(fā)生;加強(qiáng)初信初訪的處置力度，強(qiáng)化責(zé)任意識，落實(shí)來信來訪首問首辦責(zé)任制，堅(jiān)持“誰接待、誰處理”的原則，認(rèn)真處理群眾初信初訪所反映的問題;加緊解決信訪老戶的問題，以信訪相關(guān)條例和有關(guān)法規(guī)、政策為依據(jù)，認(rèn)真梳理信訪老戶的問題，切實(shí)解決群眾合理訴求;突出解決重大疑難問題，對一些影響大、帶有普遍性的疑難信訪問題，通過領(lǐng)導(dǎo)包案、集中會辦等形式，加快問題的解決。
學(xué)習(xí)宣傳信訪相關(guān)條例，努力維護(hù)信訪工作秩序，通過綜合利用、政策引導(dǎo)、法制教育、思想交流、心理疏導(dǎo)、協(xié)商對話等辦法，教育和引導(dǎo)信訪人正確行使權(quán)力，履行應(yīng)盡義務(wù)，依法有序提出訴求，努力營造友好和諧的信訪環(huán)境;牢固樹立“群眾利益無小事”的宗旨意識，不斷提高為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力作為重要而緊迫的任務(wù)來抓，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作素質(zhì)，在實(shí)踐中提高。增強(qiáng)宗旨觀念，樹立群眾觀點(diǎn)，努力加強(qiáng)自身建設(shè)，心系群眾，最大限度地保障群眾的合法利益;建立完善的工作機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范管理，對工作做得好的要給予表彰和獎勵，對工作造成負(fù)面影響要實(shí)行責(zé)任追究制，同時(shí)加強(qiáng)重要信訪事項(xiàng)等基礎(chǔ)資料的立卷歸檔、管理和查閱工作，逐步做到重要的'信訪事項(xiàng)“一人一檔”，實(shí)行規(guī)范化管理。
信訪工作下一步計(jì)劃篇十五
學(xué)校安全和綜合治理工作，關(guān)系到人的生命安全、千萬家庭的幸福、學(xué)校的穩(wěn)定和社會的'和諧，為全社會所關(guān)注。因此，確實(shí)做好學(xué)校安全和綜合治理工作，把學(xué)校安全和綜合治理工作責(zé)任制落到實(shí)處，保障師生的生命安全和學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，是學(xué)校的一項(xiàng)極度重要的工作。
20xx年，各學(xué)校要繼續(xù)始終把安全和綜合治理工作當(dāng)做頭等大事來抓，在縣教育局和鎮(zhèn)黨委政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全和綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，深入貫徹落實(shí)上級有關(guān)的工作文件、會議精神和要求，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和要求，認(rèn)真履行安全和綜合治理工作崗位職責(zé)，具體做到：
一、在安全工作方面：
1、做到安全機(jī)構(gòu)健全。
學(xué)校要成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和管理。安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組要正常運(yùn)作并發(fā)揮作用。安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定期(開學(xué)、期末、每月一次)和應(yīng)需要召開安全工作會議，通過會議制定安全工作計(jì)劃、總結(jié)安全工作、分析安全問題、制定和修訂安全工作規(guī)章制度、學(xué)習(xí)貫徹上級安全工作文件和會議精神、組織安全檢查、處理安全事宜等。
2、做到安全責(zé)任落實(shí)。
學(xué)校安全工作崗位職明確責(zé)，校長責(zé)任制和教師“一崗兩責(zé)”制度落實(shí)。校長是學(xué)校安全工作的第一責(zé)任人，對學(xué)校安全工作負(fù)總責(zé)。教師包括分管領(lǐng)導(dǎo)、班主任、值日教師、學(xué)科教師是安全工作直接或具體責(zé)任人。校長是本校安全教育和管理的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是本校安全工作的直接責(zé)任人，班主任是班級安全直接責(zé)任人，當(dāng)堂任課教師是班級上課期間和規(guī)定值守時(shí)間段的安全直接責(zé)任人。學(xué)校要制定校長崗位職責(zé)和教師“一崗兩責(zé)”制度，并層層簽訂相應(yīng)的安全工作責(zé)任書，確保安全責(zé)任落實(shí)到人。對因管理不到位造成安全責(zé)任事故的，按照“四不放過”原則，嚴(yán)格追究校長和責(zé)任人的責(zé)任。學(xué)校安全工作年度考核與學(xué)校年終考核評估驗(yàn)收一同進(jìn)行。凡發(fā)生安全責(zé)任事故，在年度考核中實(shí)行“一票否決”。
3、做到安全制度完善。
學(xué)校要不斷建立和健全安全管理規(guī)章制度，把安全工作要求做到位，使學(xué)校安全工作制度化。學(xué)校凡是涉及安全問題的工作都要建立安全規(guī)章制度，包括：有關(guān)人員安全崗位職責(zé)、安全工作責(zé)任追究制度、安全工作會議制度、安全工作教育制度、學(xué)生日常管理制度、教師和學(xué)生安全行為規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案、安全日常檢查制度、日常管理制度、值班制度、事故報(bào)告制度等。
4、做到安全教育、演練有效。
加強(qiáng)安全教育是學(xué)校安全工作“預(yù)防為主”的重要體現(xiàn)。學(xué)校要通過安全教育和演練不斷提高學(xué)生的安全意識、安全素質(zhì)、自救互救和防范能力。安全教育工作做到堅(jiān)持經(jīng)常性、提高針對性和增強(qiáng)實(shí)效性。學(xué)校要把安全教育納入學(xué)校教學(xué)計(jì)劃、日常管理和各種教育教學(xué)活動中，明確課時(shí)、落實(shí)教師和教材。學(xué)校要明確要求和安排班主任、學(xué)科教師和法制副校長，利用入學(xué)、期末、安全教育活動月（每年6月為我縣安全教育活動月）、安全教育活動周（每學(xué)期第一周和最后一周為我省學(xué)校安全教育周）、安全教育活動日（每年3月的最后一周星期一為我國安全教育活動日）、品德課、班會課、集會、課堂教學(xué)等渠道。
使用好《小學(xué)生安全常識讀本》、《中小學(xué)生安全知識自救自護(hù)手冊》、《xx縣中小學(xué)生安全手冊》、《小學(xué)生安全日常行為規(guī)范》、安全教育讀本和影片《關(guān)愛明天》等和學(xué)校自我編制的安全教育教材，通過上安全教育課、校園廣播、設(shè)立安全宣傳專欄、召開案例分析會、組織觀看vcd、開展安全知識競賽、發(fā)放安全手冊、上法制教育課、舉辦展覽、開展專題講座、在校園及其周邊懸掛張貼安全宣傳標(biāo)語和設(shè)置安全警示牌等多種多樣的形式，有針對性地加強(qiáng)學(xué)生的安全教育。此外，學(xué)校還要加強(qiáng)與學(xué)生家長的聯(lián)系，通過家長會、家訪、發(fā)放《告家長書》等渠道，共同做好學(xué)生校外安全教育工作。
5、做到工作重點(diǎn)突出。
為提高安全工作的針對性和實(shí)效性，學(xué)校要非常注意結(jié)合自身實(shí)際，突出本地本校、季節(jié)和學(xué)生年齡特點(diǎn)，有重點(diǎn)地進(jìn)行。結(jié)合我鎮(zhèn)的具體實(shí)際，主要應(yīng)抓好訪溺水、防雷擊、防交通事故、防傳染并防因教師體罰學(xué)生而造成的學(xué)生傷害事故、防地質(zhì)災(zāi)害事故、防學(xué)生日?；顒觽κ鹿?、防校舍教學(xué)設(shè)施安全事故等8項(xiàng)工作。
6、做到隱患排除有力。
學(xué)校安全工作要貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的思想，克服麻痹思想和僥幸心理，使學(xué)校安全工作做到萬無一失、防范于未然，就必須建立安全隱患排查整改制度。學(xué)校要非常重視安全隱患排除工作，按照《安全檢查制度》和《南嶺鎮(zhèn)小學(xué)校園安全隱患排查治理工作指引》，嚴(yán)格按照要求定期（每學(xué)期開學(xué)前和結(jié)束前、假期后、災(zāi)后和每月一次）或不定期（根據(jù)需要）組織安全大檢查。每次檢查做好記錄并建立臺帳，對每一處安全隱患進(jìn)行登記造冊，并進(jìn)行分析、匯總，制定消除安全隱患的時(shí)間表，限期完成。對重大的安全隱患和學(xué)校自身不能解決的安全隱患及時(shí)報(bào)告鎮(zhèn)政府xx縣教育局，并做好安全防范措施，確保了師生安全。
7、做到日常安全管理嚴(yán)格。
學(xué)校要非常注重日常安全管理，做到在日常的教育教學(xué)活動中遵循教學(xué)規(guī)范，落實(shí)安全管理要求，合理預(yù)見和積極防范可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。要根據(jù)《南嶺鎮(zhèn)小學(xué)校方安全責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作指引》，和對教職工（包括保安員）的日常行為明確提出的16個(gè)具體的要求，確保日常管理到位，避免因師生行為缺乏監(jiān)管而造成的安全事故。
二、在綜合治理方面：
1、要積極開展“創(chuàng)安”活動。學(xué)校要按照中央綜治委、教育部、公安部《關(guān)于深入開展安全文明校園創(chuàng)建活動的意見》和《教育部關(guān)于在全國中小學(xué)開展和諧校園創(chuàng)建工作的意見》要求，積極開展創(chuàng)建“安全文明校園”活動。要認(rèn)真落實(shí)鎮(zhèn)綜治辦部署的工作，做好防火、防盜、防爆、防治安災(zāi)害事故工作，落實(shí)人防、物防、技防措施，切實(shí)搞好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，確保不發(fā)生刑事案件和治安災(zāi)害事故。
2、要加大普法教育和綜治宣傳力度，提高學(xué)校廣大教職工、學(xué)生的法制觀念和綜治意識。要組織廣大教職工學(xué)習(xí)了《教師法》等法律法規(guī)，不斷地提高了教職工的法律意識，使廣大教職工能以良好的精神面貌投入到教學(xué)工作之中，教職工無違法犯罪。
3、要正確處理內(nèi)部矛盾。學(xué)校要認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，及時(shí)化解各種糾紛，把各種不安定因素解決在基層、消除在萌芽狀態(tài)。學(xué)校教師及其家屬不發(fā)生矛盾激化案件和影響社會穩(wěn)定的集體上訪、越級上訪事件。
總之，要通過扎實(shí)做好各項(xiàng)安全防范工作，使學(xué)校安全工作責(zé)任得到全面落實(shí)，安全管理制度得到更加完善，安全隱患得到有效整治，突發(fā)事件應(yīng)急處理能力得到顯著提高，學(xué)生的安全意識和自護(hù)自救能力明顯增強(qiáng)，安全自查、隱患自除、責(zé)任自負(fù)的“三自”安全工作機(jī)制基本建立，實(shí)現(xiàn)全年不發(fā)生師生傷亡責(zé)任事故，不發(fā)生刑事案件和重大治安災(zāi)害事故和教職工違法犯罪以及本校教職工參加集體上訪事件的目標(biāo)，學(xué)校廣大教職工、學(xué)生的法制觀念和綜治意識得到不斷提高，繼續(xù)保持學(xué)校安全穩(wěn)定的良好局面，為促進(jìn)我鎮(zhèn)教育事業(yè)的又好又快發(fā)展和構(gòu)建和諧社會創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
信訪工作下一步計(jì)劃篇十六
根據(jù)目前的信訪形勢和任務(wù)，按照縣綜治辦的要求，結(jié)合城東社區(qū)的會議精神，以控制和減少群眾性越級上訪為重點(diǎn)。加大防控和解決問題的力度，充分發(fā)揮信訪工作的`基礎(chǔ)性工作，為推動本社區(qū)的維穩(wěn)工作做出新貢獻(xiàn)。
一、做好信訪隱患排查調(diào)處機(jī)制
信訪排查是一項(xiàng)長期堅(jiān)持的基礎(chǔ)性工作。要堅(jiān)持長抓不懈，做到每半月排查一次，做到有備無患，盡量減少信訪事項(xiàng)的發(fā)生。對排查出的問題和不穩(wěn)定因素，明確責(zé)任人，采取有效措施，及時(shí)化解矛盾，真正做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好，對發(fā)生到局、州以上的集體上訪，而事先未能排查到或已排查但未能及時(shí)上報(bào)的責(zé)任人嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任。
二、妥善處理來信、來電、來訪
1、來訪、來電建立首問責(zé)任制，解答受理投訴人的責(zé)任人，和對單位或群眾的咨詢，投訴負(fù)責(zé)，責(zé)任人應(yīng)熱情接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好答復(fù)解釋或處理工作，不得推諉、扯皮或延誤。
2、收到來信及時(shí)拆開，認(rèn)真閱讀后加蓋收信章并編號登記，對反映的問題要登記清楚，盡快送呈領(lǐng)導(dǎo)批閱，并在信訪登記簿上進(jìn)行登記。
三、加大對信訪源頭的治理力度，源頭要穩(wěn)。要進(jìn)一步正確處理改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，在重大決策、重大事項(xiàng)和重點(diǎn)項(xiàng)目上要推行信訪評估制度，要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持依法行政，從源頭上減少信訪問題的產(chǎn)生。
四、進(jìn)一步暢通信訪渠道，簡化信訪程序，降低信訪成本。重點(diǎn)做好群眾來信的辦理和電話訪、網(wǎng)上受理工作，有效減少走訪；加大解決問題的力度，把工作重點(diǎn)放在立案率、結(jié)案率、穩(wěn)定率的提高上，加大立案量和辦案質(zhì)量，切實(shí)使群眾反映的問題“件件有著落，案案有結(jié)果”，真正做到釜底抽薪；正確處理各種信訪形式之間的關(guān)系，堅(jiān)持做到訪與信并重，集體訪與個(gè)訪并重，從根本改革“不鬧不解決，大鬧大解決”的錯(cuò)誤認(rèn)識。
五、切實(shí)加強(qiáng)基層信訪工作，基礎(chǔ)要穩(wěn)。各部門要牢固樹立信訪問題主要發(fā)生在基層、解決信訪問題主要靠基層的觀念，切實(shí)增強(qiáng)做好基層信訪工作的責(zé)任感。要加強(qiáng)基層信訪工作制度建設(shè)，使基層信訪工作規(guī)范化，真正按照“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好”的要求，把信訪問題化解在當(dāng)?shù)?，把上訪人穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，形成對信訪問題齊抓共管的格局。
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