優(yōu)質工商銀行入職心得體會（通用21篇）

寫心得體會是心智成熟和個人成長的體現(xiàn)，也是對自己經(jīng)驗的沉淀。寫心得體會時，可以用自己的親身經(jīng)歷來加深別人對事情的理解。通過閱讀這些心得體會范文，相信大家能夠更好地理解總結的重要意義。

工商銀行入職心得體會篇一

近年來，我國工商銀行以其卓越的綜合實力和創(chuàng)新的經(jīng)營理念，成為了中國銀行業(yè)的領軍企業(yè)。為了更好地適應我國經(jīng)濟發(fā)展的新要求和金融行業(yè)的變革，工商銀行不斷進行規(guī)劃和調(diào)整，為自身的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。通過深入研究工商銀行的發(fā)展規(guī)劃，我深刻體會到其獨特的戰(zhàn)略眼光和勇于開拓創(chuàng)新的精神，從而獲得了一系列寶貴的心得體會。

首先，工商銀行始終堅持穩(wěn)健經(jīng)營，規(guī)避風險。作為金融機構，風險是無處不在的。然而，工商銀行通過科學的風險評估和全面的管理措施，成功降低了風險并保持了較高的盈利能力。此次發(fā)展規(guī)劃中，工商銀行明確了保持經(jīng)營穩(wěn)定的重要性，并提出了更為嚴格的風險控制措施。這使我深刻認識到，在經(jīng)濟波動和行業(yè)變革的背景下，堅持穩(wěn)健經(jīng)營是銀行業(yè)乃至金融行業(yè)的核心競爭力，也是銀行可持續(xù)發(fā)展的基礎。

其次，工商銀行注重創(chuàng)新，積極推進數(shù)字化轉型。在數(shù)字經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)金融模式已經(jīng)無法滿足日益增長的用戶需求。工商銀行意識到這一點，并積極推進數(shù)字化轉型，以適應新時代金融的要求。在發(fā)展規(guī)劃中，工商銀行提出了加快信息技術應用和數(shù)字化產(chǎn)品創(chuàng)新的目標，并制定了一系列具體措施。通過數(shù)字化轉型，工商銀行希望提升用戶體驗、降低成本、實現(xiàn)精準營銷等。對此，我深有感觸，認為創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的關鍵性因素，只有不斷適應市場變化，才能立于不敗之地。

第三，工商銀行高度重視金融服務實體經(jīng)濟。實體經(jīng)濟是國民經(jīng)濟的基礎，也是工商銀行應服務的重點對象。在未來的發(fā)展規(guī)劃中，工商銀行將繼續(xù)加大對實體經(jīng)濟的支持力度，進一步提升金融服務質量。這種以實體經(jīng)濟為本的發(fā)展戰(zhàn)略，不僅是銀行業(yè)企業(yè)責任的體現(xiàn)，也是銀行可持續(xù)發(fā)展的重要保障。在我看來，工商銀行以此為指導思想，進一步加強與實體經(jīng)濟的聯(lián)系，不僅有利于推動我國經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，也有助于銀行業(yè)自身的健康發(fā)展。

第四，工商銀行強調(diào)員工培訓和創(chuàng)新團隊建設。員工是銀行發(fā)展的核心力量，員工素質的提升與企業(yè)的發(fā)展密不可分。工商銀行在發(fā)展規(guī)劃中明確提出要進一步加大對員工培訓和創(chuàng)新團隊建設的投入。通過提高員工綜合素質和培養(yǎng)高素質的人才團隊，工商銀行既能更好地滿足金融行業(yè)的需求，又能為員工的個人發(fā)展提供更多機會和空間。通過參與工商銀行的發(fā)展規(guī)劃，我深刻意識到，終身學習和不斷創(chuàng)新是員工必備的素質，只有不斷提升自己的能力和水平，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

最后，工商銀行堅信合作共贏，積極推進國際化發(fā)展。作為我國最大的商業(yè)銀行之一，工商銀行深化改革、開拓國際市場的決心顯而易見。在發(fā)展規(guī)劃中，工商銀行明確提出要積極推進國際化發(fā)展，通過參與全球金融合作和跨國合作，提升工商銀行的國際影響力和競爭力。這使我深刻認識到，開放與合作是推動社會進步和企業(yè)發(fā)展的重要動力，只有團結合作，才能實現(xiàn)互利共贏。

綜上所述，通過深入研究工商銀行的發(fā)展規(guī)劃，我深刻體會到其穩(wěn)健經(jīng)營、創(chuàng)新轉型、服務實體經(jīng)濟、員工培養(yǎng)和國際化發(fā)展的戰(zhàn)略思路。這些經(jīng)驗不僅對工商銀行的可持續(xù)發(fā)展具有指導意義，也對廣大企業(yè)和從業(yè)人員具有重要啟示。作為我國金融行業(yè)的龍頭企業(yè)，工商銀行以其特有的發(fā)展規(guī)劃和思維方式，為我國金融業(yè)的健康發(fā)展做出了可喜的貢獻。我相信，工商銀行未來的發(fā)展會更加燦爛，為我國金融事業(yè)的繁榮和經(jīng)濟的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展做出更大貢獻。

工商銀行入職心得體會篇二

為提高教師專業(yè)技能水平和實踐教學能力,建設出高水平的"雙師型"教師隊伍,學校積極響應教育部號召,于20____年暑期再次安排各系專業(yè)教師下企業(yè)實踐.本人作為財經(jīng)系的專業(yè)教師之一,也被分派到了校企合作單位——中國工商銀行蘇州分行進行了為期一個月的鍛煉學習.下面我將實習的情況及體會作簡單總結:

一,實習單位簡介

中國工商銀行成立于

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二,實習過程

此次實習的目的在于:掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,使教學更有針對性,對學生就業(yè)崗位需求把握更靈敏.

實習過程主要包括以下幾個階段:

(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等.

(二)了解銀行的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等.

(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等,區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同.

(四)總結實習經(jīng)過.

三,實習內(nèi)容

代,為什么還要苦練珠算,為什么不用計算器原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失.

接下來,我們又在個人理財中心觀摩了銀行柜面業(yè)務的全過程.工行柜面業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,都必須進入nova系統(tǒng)辦理.此外營業(yè)終了時需要進行的nova軋賬和中間業(yè)務軋賬,柜員必須學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等.

在銀行,柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.

四,實習收獲與體會

財經(jīng)系中許多年輕的專業(yè)教師雖然已具備扎實的理論知識和基礎技能素養(yǎng),但與企業(yè)缺少緊密聯(lián)系,以致當學生問到相關行業(yè)的細節(jié)問題時,答不上來,只能"照本宣科".而學校安排教師到企業(yè)實踐,就是為了了解企業(yè)生產(chǎn)組織方式,工藝流程,產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢等基本情況等,并結合企業(yè)的生產(chǎn)實際和用人標準,不斷完善教學方案,改進教學方法,積極開發(fā)校本教材,切實加強職業(yè)學校實踐教學環(huán)節(jié),提高技能型人才培養(yǎng)質量,為了改變教學與實際脫節(jié)狀況。

工商銀行入職心得體會篇三

工商銀行作為中國最大的商業(yè)銀行之一，一直致力于發(fā)展和實施有效的戰(zhàn)略規(guī)劃。在這篇文章中，我將分享我對工商銀行戰(zhàn)略規(guī)劃的心得體會。首先，我會探討工商銀行的戰(zhàn)略規(guī)劃目標以及其取得的成就。接下來，我將分析工商銀行戰(zhàn)略規(guī)劃的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。最后，我將提出一些建議，以幫助工商銀行進一步提升其戰(zhàn)略規(guī)劃。

首先，工商銀行的戰(zhàn)略規(guī)劃目標是為客戶提供全面的金融服務，并通過不斷創(chuàng)新和發(fā)展來提高其競爭力。他們的主要成就之一是建立了全國最大的分行網(wǎng)絡，并在全球范圍內(nèi)發(fā)展了龐大的客戶群體。工商銀行也成功推出了一系列金融產(chǎn)品和服務，滿足了不同客戶的需求。此外，他們還實施了一系列措施來提高內(nèi)部管理效率和客戶滿意度。

工商銀行的戰(zhàn)略規(guī)劃之所以成功，主要得益于其優(yōu)勢。首先，作為一家領先的商業(yè)銀行，工商銀行具有強大的資本實力和穩(wěn)定的盈利能力，這使他們能夠為客戶提供各種金融服務。其次，工商銀行在技術和創(chuàng)新方面取得了長足的進步，通過引入先進的技術和管理方法，提高了服務質量和效率。此外，工商銀行還注重員工培訓和發(fā)展，吸引并留住了許多優(yōu)秀的金融人才。

然而，工商銀行的戰(zhàn)略規(guī)劃仍面臨一些挑戰(zhàn)。首先，金融領域的競爭日益激烈，工商銀行需要不斷優(yōu)化其產(chǎn)品和服務，以滿足客戶的不斷變化的需求。其次，隨著科技的發(fā)展，工商銀行也需要不斷提升自己的技術能力，以滿足客戶對數(shù)字化金融服務的需求。此外，金融監(jiān)管的加強也給工商銀行的經(jīng)營帶來了一定的壓力，他們需要遵守更加嚴格的法規(guī)和規(guī)定。

為了進一步提升工商銀行的戰(zhàn)略規(guī)劃，我提出以下幾點建議。首先，工商銀行應該繼續(xù)加大對科技和創(chuàng)新的投入，以提高他們的數(shù)字化金融服務能力。其次，他們應該加強與科技公司和創(chuàng)新企業(yè)的合作，借鑒他們的先進經(jīng)驗和技術，以促進工商銀行的創(chuàng)新能力。最后，工商銀行應該加大員工培訓和發(fā)展的力度，確保他們具備適應不斷變化的金融環(huán)境所需的技能和知識。

綜上所述，工商銀行的戰(zhàn)略規(guī)劃在實施過程中取得了一系列顯著的成就。然而，他們?nèi)匀幻媾R許多挑戰(zhàn)。通過優(yōu)化產(chǎn)品和服務、加大科技投入以及提高員工培訓和發(fā)展，工商銀行將能夠進一步提升其戰(zhàn)略規(guī)劃，為客戶提供更好的金融服務。

工商銀行入職心得體會篇四

近日，筆者有幸參加了工商銀行舉辦的一場活動，深刻感受到了工商銀行在服務客戶、促進社會文明進步等方面所做的巨大貢獻。本文旨在簡述本次活動的內(nèi)容和筆者的體驗感受，并探討活動對我們在工作中的啟示與啟發(fā)。

第二段，全面介紹活動流程和活動體驗

這場活動共分為三部分，分別是企業(yè)服務推介、公益慈善展示和沙龍討論。其中，企業(yè)服務推介向我們介紹了工商銀行在企業(yè)融資、對外貿(mào)易、資產(chǎn)保值增值等方面的業(yè)務體系和優(yōu)勢，讓我們深刻認識到工商銀行的專業(yè)能力和服務水平。公益慈善展示則讓我們深入了解工商銀行在電視臺慈善活動、助學扶貧、環(huán)保公益等多個方面所做的貢獻。沙龍討論則是以業(yè)界熱門話題為切入點，讓客戶、合作伙伴以及工商銀行精英暢所欲言，分享各自的觀點和經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。

第三段，總結活動帶來的啟示和收獲

本次活動讓我們更加深入地了解了工商銀行的業(yè)務體系和公益慈善等方面的實踐成果。同時，活動中專業(yè)的企業(yè)服務和沙龍討論，則啟示了我們在工作上要更加注重專業(yè)知識和對行業(yè)動態(tài)的了解，始終站在客戶和市場的角度思考問題，為客戶提供更好的服務和解決方案。此外，桌球比賽和趣味互動環(huán)節(jié)讓我們體驗到了工商銀行開拓創(chuàng)新、互動愉悅的企業(yè)文化，并不斷推陳出新、滿足客戶需求的精神。

第四段，分析工商銀行的成功經(jīng)驗

通過本次活動，我們不難看出工商銀行取得成功的原因。一方面，它優(yōu)秀的業(yè)務體系和專業(yè)服務，滿足了各類企業(yè)在資產(chǎn)管理、融資、投資等方面的需求，為客戶提供全方位的服務。另一方面，工商銀行重視企業(yè)文化建設和品牌形象，注重培養(yǎng)員工的專業(yè)能力和服務水平。這也是工商銀行在同行業(yè)中處于領先地位并得到社會肯定的重要因素。

第五段，展望工商銀行的未來發(fā)展

作為一家大型金融機構，工商銀行也需要不斷創(chuàng)新和變革，以應對市場變化和客戶需求。未來，我們有理由相信，工商銀行會繼續(xù)在服務、創(chuàng)新等方面保持領先優(yōu)勢，并通過技術創(chuàng)新、業(yè)務拓展等手段，為客戶提供更多更好的服務。同時，我們作為一家企業(yè)或從業(yè)者，在與工商銀行合作過程中，需要不斷學習和進步，做出更優(yōu)秀的貢獻。

工商銀行入職心得體會篇五

2021年7月23日，我參加了工商銀行所舉辦的“迎接銀行業(yè)的新起點，共創(chuàng)銀行未來”主題活動。此次活動旨在加強員工對銀行行業(yè)發(fā)展趨勢的了解，提升員工的職業(yè)素質和競爭力。

第二段：活動內(nèi)容與體驗

活動主要分為客戶需求洞察、行業(yè)發(fā)展趨勢、數(shù)字化管理和領導力四個板塊。在客戶需求洞察板塊，專業(yè)的培訓師深入淺出地為我們講解了如何深入挖掘客戶的需求，從而提高工作效率和客戶滿意度。在行業(yè)發(fā)展趨勢板塊，我們了解到了銀行業(yè)的發(fā)展趨勢和當前面臨的劇變和挑戰(zhàn)。在數(shù)字化管理板塊，我們學習了銀行數(shù)字化管理的現(xiàn)狀、現(xiàn)代化服務流程和智慧銀行的最新發(fā)展。在領導力板塊，我們學習了如何成為優(yōu)秀的領導者，并掌握了現(xiàn)代領導力的基本原則。

第三段：活動對我的影響

通過此次活動，我深刻感受到了工商銀行的用心良苦和培養(yǎng)員工的決心。同時，我也更加明確了自己的職業(yè)方向和發(fā)展目標。學習了銀行業(yè)的發(fā)展趨勢和數(shù)字化管理，我在工作中更加注重服務質量和智慧化的應用。同時，領導力板塊也使我堅信只要不斷學習和提升自己，就一定能夠成為優(yōu)秀的領導者。

第四段：活動的可持續(xù)性

此次活動也具有很好的可持續(xù)性?；顒觾?nèi)容豐富多彩，涵蓋了許多實用的知識和技能，可以有效地促進員工的職業(yè)成長和提升競爭力。同時，通過與其他員工的交流和分享，我們可以互相學習和促進，使得工作更加順暢和高效。

第五段：結語

總之，此次工商銀行的主題活動不僅加深了我對銀行行業(yè)的認識，也使我在職業(yè)發(fā)展上更加明確了自身的定位和方向。通過學習新領域和新理念，我相信我會更好地適應挑戰(zhàn)和變化，并不斷進步。我也期待更多類似的活動，讓我們不斷提升職業(yè)素質，為銀行的未來共同努力。

工商銀行入職心得體會篇六

近期，我參加了工商銀行的柜員培訓，這是一次非常寶貴的經(jīng)歷。在這個培訓過程中，我不僅學到了很多專業(yè)知識和技能，更重要的是，在互動交流中得到了一些有關工作和人生的啟示。以下是我對這次培訓的心得體會。

首先，這次培訓使我深刻體會到了團隊的重要性。在培訓期間，我們被分成了不同的小組，每個小組負責一項任務。通過與組員的合作，我意識到只有團結協(xié)作，才能更好地完成任務。在小組合作中，每個人的分工明確，大家都能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為整個小組的目標努力。這讓我明白到，無論在工作中還是生活中，團隊精神和合作能力都是不可或缺的，只有真正理解并學會合作，才能取得更好的成果。

其次，這次培訓讓我對待工作更加認真和細致。在柜員培訓中，我們學習了很多與工作相關的知識和技能，從客戶服務到金融產(chǎn)品的推銷，再到操作系統(tǒng)的熟練運用。這讓我意識到，作為一名柜員，我們的工作需要非常的耐心和細致，因為一絲不慎就有可能對客戶的利益產(chǎn)生重大影響。為了做好每一次服務，我會不斷地學習和提升自己的技能，力求做到最好。同時，我還意識到，只有真正對待工作負責，才能得到客戶的信任和支持。因此，在今后的工作中，我將更加認真和細致地對待每一個客戶和每一項工作。

然后，這次培訓也讓我明白了自身的不足和提升空間。在培訓期間，我們經(jīng)受了一系列考核和模擬操作，每一次的出錯和失誤都讓我深感自己的不足。然而，正是通過這些不足，我才更加清楚自己需要努力提升的地方。例如，我發(fā)現(xiàn)自己在操作系統(tǒng)方面還需要更加熟練，需要更多的實踐和訓練。同時，我也意識到，作為一名柜員，僅僅具備一定的技術能力是遠遠不夠的，還需要不斷學習和了解金融市場的變化。因此，我會繼續(xù)不斷努力，提升自己的各方面能力，成為一名優(yōu)秀的柜員。

最后，這次培訓給我留下了對職業(yè)生涯規(guī)劃的深思。在培訓期間，我與一些工作多年的柜員們進行了一些交談，聽取了他們的經(jīng)驗和建議。通過和他們的交流，我認識到不斷學習和持續(xù)發(fā)展是職業(yè)生涯中至關重要的一部分。只有不斷學習新知識和適應新技術，才能在工作中保持競爭力。因此，我決心在未來的職業(yè)生涯中，不僅要做好每一項工作，還要不斷學習和積累經(jīng)驗，為自己的未來打下堅實的基礎。

總而言之，工商銀行柜員培訓是一次非常有意義的經(jīng)歷。通過這次培訓，我增長了專業(yè)知識和技能，也對工作和生活有了更深刻的理解。在未來的工作中，我會牢記團隊合作的重要性，對待工作更加認真和細致，不斷提升自己的能力，并為自己的職業(yè)生涯制定明確的規(guī)劃。我相信，通過不斷學習和努力，我可以成為一名出色的柜員，并在銀行業(yè)取得更大的成就。

工商銀行入職心得體會篇七

第一段：引言（引入工商銀行的發(fā)展情況）

工商銀行作為中國最大的商業(yè)銀行之一，在過去幾十年里取得了巨大的發(fā)展成就。從1978年成立至今，工商銀行不斷創(chuàng)新，積極進取，逐漸成為了國際化、綜合化、全面化的銀行業(yè)務集團。通過對工商銀行的觀察和研究，我深深感受到了它的成功之道，從中汲取了許多寶貴的心得體會。

第二段：提升金融創(chuàng)新能力

要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，金融創(chuàng)新是至關重要的。工商銀行在長期的發(fā)展過程中深刻認識到了這一點，并不斷提升自身的金融創(chuàng)新能力。它積極擁抱科技創(chuàng)新，推出了一系列具有市場競爭力的金融產(chǎn)品和服務，如網(wǎng)絡銀行、移動支付等，滿足了不同客戶的需求。工商銀行還大力推進科技和金融的深度融合，通過人工智能、大數(shù)據(jù)等技術手段，提升了金融業(yè)務的效率和質量。這給我啟示，要不斷創(chuàng)新，積極適應新的科技和市場變化，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

第三段：加強風險管理能力

作為一家銀行，風險管理能力舉足輕重。工商銀行在風險管理上下了很大的功夫，形成了一套完善的風險管理體系。它加強了對金融風險的監(jiān)控，建立了風險預警機制，通過早期發(fā)現(xiàn)和有效控制風險，保護了銀行的穩(wěn)定運營。此外，工商銀行還注重內(nèi)部控制和合規(guī)管理，加強了對員工和經(jīng)營行為的監(jiān)管和約束。作為學習者，我認識到，要加強對各類風險的識別和監(jiān)控，及時采取行動，降低風險對銀行業(yè)務的影響。

第四段：注重客戶體驗

客戶是銀行的生命線，注重客戶體驗是保持銀行競爭優(yōu)勢的關鍵。工商銀行非常重視客戶需求，提供全方位的金融服務。它不斷優(yōu)化服務流程，提高服務質量，提供貼合客戶需求的金融產(chǎn)品和方案。通過建立健全的客戶關系管理體系，工商銀行不僅能夠保持既有客戶的忠誠度，還能夠吸引更多的新客戶。我深感到，作為銀行從業(yè)者，要始終以客戶為中心，不斷提升服務水平，為客戶提供更好的體驗。

第五段：加強社會責任

工商銀行在發(fā)展的同時，始終堅持踐行社會責任，積極參與社會公益事業(yè)。它積極推動金融扶貧，支持貧困地區(qū)和貧困群眾的發(fā)展。工商銀行還加大對小微企業(yè)的金融支持，為經(jīng)濟發(fā)展提供了有力保障。此外，工商銀行還注重環(huán)境保護，推動可持續(xù)發(fā)展。工商銀行的社會責任意識啟示了我，作為未來的干部，要以身作則，履行自己的社會責任，為社會進步貢獻一份力量。

總結：在工商銀行的發(fā)展過程中，金融創(chuàng)新能力、風險管理能力、客戶體驗、社會責任等方面取得了積極成效。通過學習工商銀行的成功經(jīng)驗，我深知要想在未來的發(fā)展中獲得成功，需要不斷提升自己的能力，適應市場變化，關注社會責任。愿工商銀行在未來能繼續(xù)保持其領先地位，為中國經(jīng)濟的發(fā)展做出更大貢獻。

工商銀行入職心得體會篇八

2021年7月1日至7月31日，工商銀行開展了“擁抱數(shù)字經(jīng)濟，領先未來”主題活動，旨在倡導數(shù)字化轉型，推廣數(shù)字經(jīng)濟，助力企業(yè)發(fā)展?；顒由婕爸Ц丁⑷谫Y、投資等多個方面，通過線上線下多種形式向廣大客戶傳遞數(shù)字化轉型的重要性與必要性。

第二段：活動收獲

參與此次活動讓我意識到數(shù)字化轉型的重要性和廣泛性。作為銀行客戶，通過網(wǎng)上銀行、手機銀行等數(shù)字化服務，我們可以大幅提升辦理業(yè)務的效率，避免了排隊等待的不便。參與活動讓我更深刻地認識到，數(shù)字化轉型已成為企業(yè)發(fā)展的重要支撐，不僅可以提升企業(yè)的生產(chǎn)效率，縮短交易周期，而且能夠開拓新的市場機遇，使企業(yè)具備更強的競爭力。

第三段：活動內(nèi)容

此次活動以多種形式開展，如推出數(shù)字化金融服務產(chǎn)品，企業(yè)數(shù)字化轉型講座、數(shù)字化服務體驗、網(wǎng)絡直播等。其中，我參加了數(shù)字業(yè)務體驗和數(shù)字化金融服務產(chǎn)品宣傳活動。數(shù)字業(yè)務體驗可以親身感受到數(shù)字化服務的便利，支付寶、微信、京東金融等數(shù)個數(shù)字化支付工具，電子商務平臺和眾籌平臺等，無不體現(xiàn)了嶄新的商業(yè)模式和便捷的操作方式。此外，數(shù)字化金融服務員工也針對企業(yè)客戶介紹了本行推出的數(shù)字融資產(chǎn)品，令人耳目一新。

第四段：活動反思

參加此次活動，我感到學到了很多精華內(nèi)容，但同時也覺得自己還需要不斷學習，進一步加強數(shù)字化知識的掌握。在未來發(fā)展中，數(shù)字化的轉型趨勢將更為明顯，對于銀行業(yè)態(tài)而言，數(shù)字化的轉型已經(jīng)成為一種共識，也是企業(yè)生存的必要條件。在這一趨勢下，普通客戶應繼續(xù)關注數(shù)字化金融服務的推出和發(fā)展，爭取將其帶到企業(yè)營銷、生產(chǎn)和管理的各個環(huán)節(jié)中，參與到數(shù)字化轉型中。

第五段：總結

此次活動對于我個人而言，是一次十分有意義和富有啟發(fā)性的經(jīng)歷。通過活動，我更加深入地了解和了解了銀行數(shù)字化轉型的重要性，對于數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展也有了更深的認識，同時也學到了不少金融知識。在今后的工作和生活中，我會不斷學習和掌握數(shù)字化知識，爭取在數(shù)字化轉型的浪潮中抓住機遇，成為未來數(shù)字經(jīng)濟的參與者和推動者。

工商銀行入職心得體會篇九

近年來，隨著市場經(jīng)濟的高速發(fā)展和金融業(yè)的蓬勃興起，銀行業(yè)作為金融服務的主要載體之一，也面臨了日益激烈的競爭和挑戰(zhàn)。在如此激烈的市場競爭中，擁有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃對于一家銀行來說，顯得尤為重要。工商銀行作為我國最大商業(yè)銀行之一，不僅要緊跟潮流，不斷創(chuàng)新，還要有清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，以積極應對市場的變化。在這里，本文將從戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、落地執(zhí)行、效果評估、戰(zhàn)略調(diào)整等方面，對工商銀行的戰(zhàn)略規(guī)劃心得體會進行闡述。

首先，工商銀行在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時要高度注重市場分析與預測，以及內(nèi)外部環(huán)境的評估。只有對市場環(huán)境有了清晰認識，并能夠科學預測市場變化趨勢，才能夠為工商銀行的戰(zhàn)略規(guī)劃提供準確的依據(jù)。同時，還要深入分析內(nèi)外部環(huán)境，把握客戶需求和競爭對手的動態(tài)變化，以便更好地制定戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向。例如，工商銀行可以通過社會調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，掌握客戶群體的消費行為和需求變化，以及競爭對手的產(chǎn)品優(yōu)勢和成本水平，從而制定出滿足客戶需求、并具備競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略規(guī)劃。

其次，戰(zhàn)略規(guī)劃的落地執(zhí)行是工商銀行成功實施戰(zhàn)略規(guī)劃的關鍵環(huán)節(jié)。在執(zhí)行過程中，工商銀行需要確保戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略職能和戰(zhàn)略活動的共同協(xié)調(diào)。必須同時注重戰(zhàn)略規(guī)劃與組織發(fā)展之間的協(xié)調(diào)關系，打破部門間的壁壘，形成一個善于協(xié)同的團隊。同時，工商銀行還應該注重員工的培訓與激勵，確保員工的能力與戰(zhàn)略規(guī)劃的要求相匹配，激發(fā)員工的創(chuàng)新潛力，并形成有效的工作制度和流程，從而更好地實施戰(zhàn)略規(guī)劃。此外，工商銀行還可以通過建立績效評價機制，對落地執(zhí)行的情況進行全面的監(jiān)測和評估，并及時調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，以確保戰(zhàn)略規(guī)劃能夠順利推進。

再次，對于戰(zhàn)略規(guī)劃的效果評估是工商銀行不可或缺的環(huán)節(jié)之一。通過對戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行過程中數(shù)據(jù)的收集和分析，可以得到一些重要的信息，這些信息對于修正和完善戰(zhàn)略規(guī)劃是非常有價值的。例如，可以通過市場占有率、客戶滿意度和財務業(yè)績等指標來評估戰(zhàn)略規(guī)劃的成效。同時，還可以通過SWOT分析等方法，對戰(zhàn)略規(guī)劃的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅進行全面評估，以供決策者調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，做出更為合理的決策。此外，與其他公司的比較分析也是一種有效的評估戰(zhàn)略規(guī)劃的手段。工商銀行可以參考行業(yè)內(nèi)其他銀行的做法，進行橫向比較，并吸取其他銀行的經(jīng)驗教訓，以推動戰(zhàn)略規(guī)劃更好地發(fā)展。

最后，工商銀行在戰(zhàn)略規(guī)劃中必須要有靈活的變通和調(diào)整。隨著市場環(huán)境及客戶需求的變化，原有的戰(zhàn)略規(guī)劃往往需要進行相應的調(diào)整。而這種調(diào)整必須要建立在對市場趨勢的敏銳感知和對內(nèi)外部環(huán)境的準確評估之上，以確保戰(zhàn)略規(guī)劃的及時性和有效性。工商銀行應該注重戰(zhàn)略規(guī)劃的周期性推進，并建立一個靈活有效的反饋機制，不斷獲取客戶的反饋信息和市場的動態(tài)變化，從而及時調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃。只有在這種靈活性的基礎上，工商銀行才能夠快速適應市場的變化，保持競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

總之，工商銀行的戰(zhàn)略規(guī)劃是其發(fā)展的重要保障，必須要注重全面的市場分析與預測，同時要關注戰(zhàn)略規(guī)劃的落地執(zhí)行和效果評估，以及在實施過程中的靈活調(diào)整。只有做好這些方面的工作，工商銀行才能夠更好地應對市場的挑戰(zhàn)，推動自身實現(xiàn)更高質量的發(fā)展。

工商銀行入職心得體會篇十

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，中國銀行業(yè)也迎來了空前繁榮的機遇。作為國內(nèi)最大的商業(yè)銀行之一，工商銀行始終致力于不斷提升自身實力和服務水平，為客戶提供更好的金融服務。在這個過程中，工商銀行積累了豐富的經(jīng)驗和心得體會。以下是我對工商銀行發(fā)展的一些心得體會。

首先，工商銀行注重創(chuàng)新，不斷推出符合市場需求的金融產(chǎn)品。在金融市場競爭激烈的大環(huán)境下，工商銀行通過創(chuàng)新產(chǎn)品來滿足客戶多樣化的需求，根據(jù)市場趨勢推出不同類型的理財產(chǎn)品、貸款產(chǎn)品等。此外，工商銀行還積極引進互聯(lián)網(wǎng)技術，開拓線上銀行業(yè)務，提供便捷的網(wǎng)上銀行、手機銀行等服務，滿足客戶的個性化需求。

其次，工商銀行注重風險管理，確保資金安全性。作為金融機構，風險管理是銀行的首要任務之一。工商銀行倡導嚴謹?shù)膬?nèi)控管理，建立完善的風險管理制度。通過不斷加強內(nèi)部管理和對市場的監(jiān)控，工商銀行能夠及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在的風險問題，確保資金的安全性，為客戶提供可靠的金融服務。

再次，工商銀行注重員工隊伍建設，提升服務質量。員工是銀行的核心競爭力之一，工商銀行注重員工的培養(yǎng)和成長。銀行通過不斷加強員工培訓、激勵機制的建設和晉升途徑的開放，吸引優(yōu)秀的金融人才，培養(yǎng)出一支專業(yè)素質過硬、服務意識強的團隊。這對提升銀行的服務質量、增強客戶的獲得感具有重要作用。

此外，工商銀行注重社會責任，積極履行企業(yè)公民的角色。在金融市場的浩如煙海中，工商銀行注重建立良好的社會形象。工商銀行積極參與公益事業(yè)，捐款捐物，扶貧濟困，關心青少年教育，為社會和諧穩(wěn)定做出積極貢獻。此舉不僅提升了銀行的知名度和聲譽，也傳遞了工商銀行的正能量。

最后，工商銀行注重科技創(chuàng)新，推動金融業(yè)的數(shù)字化轉型。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的迅速發(fā)展，數(shù)字化轉型成為銀行發(fā)展的必然趨勢。工商銀行積極引入人工智能、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈等先進技術，致力于提升業(yè)務效率和客戶體驗。通過推出智能柜員機、自助服務設備等創(chuàng)新產(chǎn)品，工商銀行能夠提供更便捷、高效的金融服務，滿足客戶的個性化需求。

綜上所述，工商銀行在長期的發(fā)展過程中積累了豐富的經(jīng)驗和心得體會。創(chuàng)新、風控、員工隊伍建設、社會責任以及科技創(chuàng)新成為工商銀行發(fā)展的關鍵因素。未來，工商銀行將繼續(xù)秉承“為客戶創(chuàng)造價值，為股東創(chuàng)造回報，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益”的經(jīng)營理念，不斷提升服務水平，追求長期、穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展。

工商銀行入職心得體會篇十一

工作是成就事業(yè)的基礎,人只有在工作中才能找到自身的價值。因此,我們必須學會怎樣對待工作。下面是整理的范文，歡迎閱讀。

一日，在電梯中看到一片充滿朝氣的臉，發(fā)現(xiàn)不知從何時起自己居然也被必恭必敬地稱作老師時，才突然意識到原來自己已經(jīng)是一名老員工了，真是時光飛逝啊。

回憶起五年前自己應聘的場景，就好像發(fā)生在昨天。其實當初應聘工行的想法很單純，甚至有幾分幼稚，僅僅是覺得人們每天從銀行存存取取那么多錢，銀行的信貸員隨口談著被常人認為是天文數(shù)字的資金……金融企業(yè)對我而言就像座神秘的城堡。于是懷著一點點的好奇和沖動，我擠進了里三層外三層的招聘展臺，經(jīng)過筆試、面試，我順利地加入了工行浦東分行。

進行后我被分配到信貸部，回憶起上班前一天的心情，真是又興奮又緊張。興奮的是自己就要操縱數(shù)百萬甚至更多的資金了，緊張的是萬一算錯了一個零，那可是幾輩子也賠不上呀。行里為我指派了老師對我進行指導，這時我才知道原來信貸工作不僅是填填借據(jù)算算利息那么簡單，而是要向客戶提供一套全面的金融服務。為了擺脫客戶"一問三不知"的尷尬，我開始"惡補"銀行業(yè)務，虛心向"老法師"求教……很快我成為了業(yè)務骨干。

人的成長和周圍環(huán)境有著很大的聯(lián)系。一直認為我很幸運，能在這樣一個充滿了機遇和挑戰(zhàn)的環(huán)境中成長。工行具有最豐富的客戶資源，最強大的資金和網(wǎng)絡的支持，這些都是我用來爭取優(yōu)質客戶的法寶。同時客戶對服務的專業(yè)要求，也使我接觸到最全面的業(yè)務，這些都是其他商業(yè)銀行所不能給予的?，F(xiàn)在我才能真正體會到"學業(yè)務到工行"的說法。

工行給了我廣闊的發(fā)展空間，無論在業(yè)務學習上還是角色定位上都給了我有力的支撐。如今，我有幸成為了一名二級支行的管理者，這對我來說是一個全新的體驗。"麻雀雖小五臟俱全"，我學會了如何處理和協(xié)調(diào)各方面的事物。

5年的時間很長，在這個大熔爐中，我已經(jīng)由一個稚氣未脫的學生蛻變?yōu)橐幻墒斓?工行人"。5年的時間很短，因為每一天我都享受著這里忙碌而充實的生活。

從去年開始在工商銀行工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間了。在工行工作的這段時間里，讓我從開始的忐忑到現(xiàn)在的得心應手，因為在這段時間里我學到了知識，交到了朋友，擁有了最可愛的同事們。大半年來我一直處于一種幸運而滿足的狀態(tài)之中。

進入銀行學習新的業(yè)務知識，適應新的生活環(huán)境都讓我不斷的成長，讓我在工作半年之余很快的找到的人生的目標，有了最大的追求。其實在工作中，讓我最深的感觸就是同事和領導的幫助和關心。由于我是外地人在工商銀行工作，人生地不熟，對于地方的語言和生活方面也有許多的不熟悉，這些都讓我在剛開始工作時有很多的不順利，但是我的同事們總會很熱情的幫我解決生活上的問題，在工作中我的師傅也會很耐心的解答我不懂得地方，尤其當我犯錯誤的時候會協(xié)助我進行正確的處理，手把手的教導我，這讓我很感激，更加感受到工行大家庭的溫暖，很幸運能遇到這樣的一個團隊，這樣一幫同事。

每一份工作的開始都會有一些不如意的地方，但是我始終相信好的事情會比壞的多，好的我會深深的記住，不好的很快的忘記。有那么一句話“記憶是一張網(wǎng)，濾去了痛苦的留下了幸福的”。這樣我們才會更懂感恩，更加幸福。在工作中，有許多方面我還很不足，但我會盡力做好自己所能做的，努力做到現(xiàn)在能做的最好點。

大半年經(jīng)歷不少，學到很多，也嘗試了很多，很感謝領導對我的關心，讓我感覺很親近，即使是遠離家鄉(xiāng)，也能夠在異地收獲到一份親情。工作以來，我最大的收獲就是學會了感恩，這使我在柜面的工作中，即使面對焦躁的客戶，也能夠保持一顆平靜的心，來為他們服務，真心的理解客戶的難處，學會換位思考。業(yè)務上也能夠虛心受教，不斷學習。我自己認為進入工行是我的一種幸運，這樣的工作讓我很滿足，而我會珍惜這份緣分，盡職盡力做好工作，成為一個優(yōu)秀的工行員工。并且要對自己要求，沒有更好，只有最好。

我是工行的一名員工，初次來到這個地方看到大家都在談論自己的工作感受。感到很親切，由此也來談談自己在工作中對工行的一些感觸。目前我所工作的地方，工行員工最近的工資一降再降，而員工的壓力一加再加。一天到晚不是考試就是所謂的培訓。我們那邊最可憐的儲蓄所一個月每人最少時只能拿到不到500塊的工資。然而他們卻要面對多的向天文數(shù)字一樣的任務。最為可惡的是在每次裁員中大部分被裁掉的都是一線員工。而內(nèi)部科室基本不動。

我本人自認為對經(jīng)濟和管理學有一定的研究，我用盡我的全部所學都無法解釋他們的這種經(jīng)營和管理方式。先談談代理中間業(yè)務。這個業(yè)務是工行今年工作的重點。工行發(fā)展的最早的`中間業(yè)務是代收水電氣和電話費業(yè)務，也是我所認為的最為失敗的領導層決策之一。代收水電氣和電話費業(yè)務的直接結果是導致我行柜面出現(xiàn)長期排隊的局面，一方面是我們有限的一線人力資源至少被長期占用約1/4。由此對我們的正常業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻礙。另一方面由于繳費所帶來的和繳費儲戶(或許這樣稱呼不太準確，因為其中有一大部分人再工行并沒有存款)一些摩擦，對我行的在公眾之中的形象帶來了很的的負面影響。從市場營銷學的角度講，我們由此損失了很多潛在的企業(yè)公眾。這種影響造成的損失是無法估量的。事實上從工行接收代收水電氣和電話費業(yè)務以來，相對于其他三大銀行的正常業(yè)務發(fā)展明顯滯后，我們的市場份額被搶占了相當?shù)囊徊糠?。至于最近接手的基金業(yè)務和保險業(yè)務，由于種種原因我不便做評論。

接下來再談談人事制度，我行的員工分為三種，正式工。柜員制合同工以及臨時用工。這種劃分是我最想不明白的，我們對工行都是一種聘用關系，而且從事的都是相同的工作。但是在福利和待遇上卻有很大的差別。而且后兩類員工在工行基本上不可能得到升職。如果是在美國的話工行的任何一名柜員制合同工和臨時用工都有權力起訴工行對他們進行歧視。由此帶來的結果就是人才流失，即使使留下來的人也不會敬業(yè)。因為對他們而言工作只不過是一種暫時的謀生的手段而已。一旦有機會哪怕是其他地方的待遇稍微低一些，只要有更好的發(fā)展。他們都會跳槽。另外在人事任用方面工行目前的情況基本上是任人唯親，人浮于事。據(jù)我了解我周圍的所有人都是通過關系進行的。(當然我也不例外，不過對于我而言我實在是很無奈。)另外我所了解的歷次招聘都是過場而已。

以上是我在工作中的一些感觸。當然我做為一名下層員工，也許我看到的只是一個片面的工行或者一個地方的工行。但是如果說全國上下都是如此這般。那么我只能說：工行完了。喜歡這篇帖子的人希望狂頂或是發(fā)表自己的見解，別讓它沉下去。不喜歡的人就當我寫的是一個笑話。

工商銀行入職心得體會篇十二

近年來，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和金融市場的日益開放，工商銀行作為中國最大的商業(yè)銀行之一，在發(fā)展中取得了顯著的成就。本文通過對工商銀行的發(fā)展歷程和經(jīng)驗進行分析，總結出一些重要的心得和體會。

首先，工商銀行在發(fā)展中始終堅持穩(wěn)健經(jīng)營的原則。穩(wěn)健經(jīng)營意味著在追求利潤的同時，更加注重風險管理和合規(guī)運營。工商銀行在不斷擴大市場份額的同時，也保持了相對較低的不良貸款率和資本充足率，有效控制了風險，保護了客戶利益。這一穩(wěn)健經(jīng)營的理念為工商銀行長期穩(wěn)定發(fā)展提供了堅實的基礎。

其次，工商銀行注重創(chuàng)新和技術應用，不斷提升服務質量。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動支付的快速發(fā)展，工商銀行積極應對挑戰(zhàn)，迅速推出了一系列新產(chǎn)品和服務，包括網(wǎng)上銀行、手機銀行等，為客戶提供了更加便捷、高效的金融服務。工商銀行還通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術，提升了風險識別和預警能力，為客戶提供更加安全可靠的金融服務。

再次，工商銀行積極拓展海外市場，推動國際化發(fā)展。作為國有大型銀行，工商銀行有著廣泛的國際合作網(wǎng)絡和資源優(yōu)勢。工商銀行積極參與國際金融合作和項目投資，積極推動人民幣國際化進程。同時，工商銀行也加大了對跨境貿(mào)易和投資的支持力度，為中國企業(yè)走出去提供了強大的金融支持。

最后，工商銀行注重社會責任，積極回報社會。作為國有大型銀行，工商銀行肩負著更多的社會責任。工商銀行通過設立公益基金、支持教育事業(yè)、推動扶貧等方式，積極參與社會公益事業(yè)，為社會發(fā)展和民生改善做出了積極貢獻。這種注重社會責任的行為不僅提升了工商銀行的社會形象，也贏得了更多客戶的支持和信任。

總之，工商銀行的發(fā)展心得體會可以概括為穩(wěn)健經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展、國際化布局和社會責任。工商銀行的成功經(jīng)驗為其他銀行提供了寶貴的借鑒和參考。作為中國金融業(yè)的重要組成部分，工商銀行將繼續(xù)堅持穩(wěn)健經(jīng)營的原則，積極拓展業(yè)務領域，推動金融服務的創(chuàng)新和升級，為中國經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。

工商銀行入職心得體會篇十三

應該來說，能拿到這次實習機會實屬不易。在12月份看到51job求職網(wǎng)上登出了光大銀行09校園招聘的信息后，我便在第一時間投遞了簡歷，但直到春節(jié)都一直沒有等到任何消息。而在本站論壇上看到有的同學已經(jīng)接到面試和筆試通知了，心想可能自己的簡歷沒有通過篩選吧。本來都不抱希望了，結果剛一過春節(jié)，便接到了光大銀行的面試郵件通知。我記得心里當時那個激動啊!說實話，當時已經(jīng)有好長時間沒有接到過面試通知了，在家呆著也一直比較著急。既然接到了面試通知自然要好好準備一番，幸好離2月9日還有幾天時間，時間來說還是比較充分的。于是馬上打開光大銀行的網(wǎng)站，了解企業(yè)的概況、價值觀，招聘的要求等等。第一次面試還是比較簡單的，就是5人一組，與人力資源部的3位招聘人員進行初步的溝通。在做完了自我介紹和回答了一些對銀行業(yè)的看法后，第一面順利通過。在通過以后我也了解到，原來我們是第二批校園招聘人員，和第一批都是一樣的?？赡苓@次光大銀行的招聘計劃比較多，所以又追加了一批面試人員。

緊接著又是2月13日的筆試。盡管很難，但自己的運氣還算是比較好吧，在第二天就收到了實習的邀請短信。(這個效率真是高，贊一個!)光大銀行這次提供了2個實習崗位，一個是在個貸中心，另一個是在數(shù)據(jù)中心。由于自己學的是文科，所以毫不猶豫的選擇了個貸中心。既然決定了，馬上給hr打電話。首先說了一番感謝的話，然后向對方表明了自己愿意實習，最后就確定2月16日早上去人力資源部報道。

2。新來乍到早上不到7點，自己便起床開始準備。雖然是實習，但想到銀行還是很正規(guī)的地方，于是穿西裝打領帶是必不可少的了。到了銀行樓下，再次打電話和hr哥哥確認(處于禮貌考慮)。然后，到了那邊，看到之前三位面試官都坐在那里，心里不禁又一陣緊張。(開始以為其中面試我們的有一位是行長呢，呵呵)。不過還好，hr哥哥挺隨和，拿出一份實習合同讓我看。我晃了一眼，看到上面的條款大都是約束自己的行為，于是很爽快的說，就不用看了，自己是一心來學習的(反正看不看，合同都是要簽滴，還不如爽快點給對方留下個好印象)。hr哥哥同時介紹說，實習是沒有工資的，因為是屬于短期的性質。我也說沒問題，本來說實話自己能拿到這個實習機會都實屬難得了，錢已經(jīng)不是重點了。hr哥哥看到我這么爽快，心里也挺滿意，馬上又給我開了一封實習介紹信，讓我直接到個貸中心去，對方會接待的。

懷著忐忑不安的心，坐電梯到16f，然后怯生生的問了離門口最近一間辦公室的前輩，對方就把我引到了劉鵬老師的位置。第一眼看到他，就覺得非常的和藹。事實上，他說話的確很有水平，見我來了，非常熱情的向我介紹了個貸中心的情況：銀行貸款主要分為個人貸款和企業(yè)(集團貸款)，而個人貸款主要分為房貸，車貸，以及其他貸款。作為光大銀行的個貸中心，主要負責的是個人房貸業(yè)務。而作為實習的第一步，就是要負責房貸合同的謄寫。

說到房貸合同，主要又包括個人貸款合同、資產(chǎn)抵押合同以及購房者的身份證明文件。由于銀行的客戶經(jīng)理平時比較忙，現(xiàn)在的房貸合同就統(tǒng)一由分行的個貸中心進行處理(以前都是各個支行的客戶經(jīng)理自己完善的，但他們實在是太辛苦了，基本上每天都要加班。如果再完善這些合同的話，估計每晚都得0點以后才能睡覺了。所以分行也考慮到他們的難處，把這項工作又承接了下來)。在聽完劉老師介紹了這些基本情況后，便開始投入了工作。由于完整的合同包括4份，內(nèi)容比較多。所以劉老師也特別強調(diào)，抄寫第一份合同的時候，盡量速度放慢，用一個小時時間完成都不為過，主要以熟悉為主。再次，也特別感謝之前就在這里實習的兩位同學。他們是在去年暑假的時候就來到銀行實習了，算起來也快有半年時間了。對于個貸中心的基本業(yè)務流程都比較熟悉，所以不懂的地方他們都給了我很大的幫助。

一天下來，自己大概抄了6-7份合同，人也感覺比較累。可能是在家呆太久的緣故吧，還沒有適應緊張的工作。不過自己感覺收獲特別大。由于前不久剛陪媽媽去建行詢問了7折房貸利率的問題，被告知由于有幾個月，余額不足，導致有不良還款記錄，所以只能享受到85折房貸利率的優(yōu)惠。就這個問題，我也專門請教了劉老師。他建議平時在銀行的扣款賬戶上多存比房貸多100元的數(shù)目，這樣不管利息怎么調(diào)應該都是比較保險的。另外，在談到如果轉按揭是否劃算的問題，他也說到，實際上轉按揭并不是我們想象中的那樣簡單。一方面，建行不可能輕易放走自己的老客戶，肯定會在很多程序上為難顧客。另一方面，像我這種有逾期還款的記錄，就算成功轉按揭，也不一定能夠享受到7折的優(yōu)惠利率。因為銀行也是根據(jù)央行的征信系統(tǒng)對個人房貸的資格進行評估。真的很高興自己能夠進入到這個部門實習，第一天就學到了這么多新的東西。

3、漸入佳境

在經(jīng)過了第一天對合同抄寫的基本熟悉以后，第二天抄寫合同的速度明顯加快了，大概在10多份的水平。同時，這一天最大的收獲便是在同學的指導下，第一次學習了文件如何復印。雖然在復印機前站1個小時，背感覺不舒服，下班后在公交車上站著更感覺疼，但想到進入公司后學習到了這一項必不可少的技能后，還是感覺很值得，欣慰啊!隨著掌握復印機的應用技巧(當綠燈一熄滅，就可以進行放下一張文件)，時間也縮減了近一半，直接帶來的好處就是背終于不疼了，哈哈!

作為一名新人，自然要表現(xiàn)的積極些，所以自己也主動幫助前輩們完成一些基礎的工作。比如進行支行票據(jù)的整理以及和房貸合同的組合(對于銀行來說，票據(jù)和合同具有同等的法律效力。哪怕萬一遇到了合同丟失的情況，銀行也能通過票據(jù)進行貸款的回收。)

第一周的實習終于在周五完結，對于這一周的總結，就一句話：外面的世界很精彩，值得你用心去體會。。。

4。辛苦的加班

這周是實習的第二周，也會是最忙的一周。因為要趕在3月房交會之前把客戶的合同全部處理完，不然的話，到時候雪花般的合同會迎面撲來(想想都恐怖)。由于在上個周末的時候，我們的主管劉老師以前事先給我們打過招呼，要我們這周做好加班的準備，所以自己也決定更加努力的去工作。從這周一開始我都每天6點半起床，然后8點鐘準時到銀行，開始復印當天要處理的合同?；ù蟾乓粋€小時的樣子搞定后，再開始房貸合同的填寫。盡管這幾天每天都加班到晚上8點多，但我從沒有過逃避的想法。在此，我必須向我們部門的邱川濤老師(其實也是20多歲的年輕人)致敬。雖然年紀比我大不了多少，但他的敬業(yè)精神令我大為震撼。注意，是震撼!銀行對員工的規(guī)定是每天8點半上班，而邱老師從來都是不到8點就來到辦公室處理公司，幾乎每天加班到9點鐘才回家。而且周六還經(jīng)常來自覺加班，感動啊!要知道，這種加班一般來說都沒有多少加班費的，我相信邱老師這樣做完全出于一種敬業(yè)精神。所以當我感到累或者想睡懶覺的時候，只要一想到他，馬上就來了精神。每天也主動幫他分擔一些工作，比如說合同的復印、分件和搬運等等。而且通過幫忙，我也接觸到很多新的東西。這個在以后的日記中我會著重寫到。盡管部門里的很多人都對我說，你歇歇吧，坐一會兒。其實我不是不想坐下來，可是作為實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節(jié)奏就慢了下來。

既然這周的主要工作是趕合同進度，我也想借此機會介紹一下我主要負責的房貸合同。由于每個購房者按揭購房后，都向貸款行申請貸款，等到銀行審批放款后，才算是正式購房成功。(有極少部分客戶由于個人不良信用較多，可能無法申請到銀行的按揭貸款。)一般說來，房貸合同分為個人貸款合同和抵押貸款合同。相比較而言，個人貸款合同的內(nèi)容比較復雜。首先就是要包括合同三方面的信息：銀行的信息(貸款分(支)行，銀行聯(lián)系電話，負責人等等);房屋的開發(fā)商信息(比如開發(fā)商名稱、企業(yè)法人信息、企業(yè)所在地);購房者的信息(購房者名稱，聯(lián)系地址，身份證號碼等等)。然后是比較關鍵的部分了，就涉及到貸款利率的問題。眾所周知，自從央行下調(diào)利率后，許多銀行開始實行房貸7折優(yōu)惠利率。但由于涉及到銀行自身的利益問題，要享受到7折利率也不是這么容易的。現(xiàn)在的房貸一般分為增量貸款和存量貸款。所謂增量貸款，就是指新購房貸款，而存量貸款則是指已經(jīng)對購房者進行的放款。增量貸款的話，享受到優(yōu)惠利率的可能性會更大，當然也需要符合首套房的條件(二套房的話，商業(yè)銀行的靈活性會高于國有銀行)。而對于存量貸款，每個支行應該會有數(shù)額的限制，也就是說，老購房者要想享受到優(yōu)惠利率，一定要盡快申請，不然的話，就很有可能申請不到。

5。短暫的迷茫

在這周實習的過程中接到一個不錯的消息，我同時收到了光大銀行的終面通知，只要通過了就能夠正式進入銀行上班了。我想這也是我這么努力工作的一個動力吧。也不是我虛偽，不過我放棄了其他找工作的機會，花時間花精力到這也里來實習，我要對得起我自己，對得起我寶貴的時間。如果我到這里來慢慢悠悠的休息，還不如待在家里休息，那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人拼命是為了簽工作，我拼命當然也不排除這一點，但更為重要的是，我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個經(jīng)歷。要知道這次重慶分行的實習生也不超過10個，所以我必須珍惜這個來之不易的機會。

不過到了周五，也就是面試的前一天。可能因為想到自己離轉正如此之近的緣故，心里又產(chǎn)生了另外一些想法。如果我真的進入了銀行工作，會不會每天都像辦公室的邱老師那樣忙碌。如果說偶爾一天兩天加班還ok，但每天這樣的話我會犧牲掉許多個人的愛好、陪家人朋友的時間、健康狀況也可能因此受到影響。。。我在想，就算銀行的工資高，但金錢就一定能換來幸福嗎?我不這樣認為。盡管這段時間，我也盡量主動幫助邱老師完成一些力所能及的工作，但他的工作仍然多到做不完，辦公的座位底下每天都堆滿了需要處理的合同。(這給我造成了很大的精神壓力，不知道邱老師是不是也和我一樣)很佩服他鋼鐵般的意志，每天都是做不完的工作，我想我是沒有他這樣的精神了。一想到這里，心里不禁又對銀行產(chǎn)生了一些畏懼。加之正好當天中午也需要復印一堆文件沒有休息，精神一下子感覺處于崩潰的邊緣，也因此突然想放棄第二天的面試，反正當時就是想著給再多錢也不會做這么辛苦的工作。不過我自認為有一點比較好，就是有什么問題不會悶在心里，所以馬上就把自己這個想法給劉老師還有一起實習的同事說。通過與他們的交流后，其實才知道大家一進來都曾經(jīng)有這種想放棄的想法，但就算以后進入銀行，也會有輪崗的機會，不會一直做這么辛苦的工作，當然也會有其他方面的壓力，但這都是作為一名年輕人必須要面對的。所以啊，我還是太年輕，幼稚啊。。。以后經(jīng)歷的事情多了，心理素質會慢慢好起來的吧。

盡管在光大銀行的實習很辛苦，但我想在這里特別想指出的一點是，光大銀行的用人理念很讓我贊同。首先，在派遣職員橫行的今天，光大銀行卻在幾年前就取消了派遣職員。也就是說，現(xiàn)在在光大銀行工作的都是正式工。因為光大銀行覺得這樣有利于培養(yǎng)員工的歸屬感。其次，如果你進去以后，在這個崗位覺得做的不合適，銀行并不會因此而辭退你，而是根據(jù)你的個人性格特點以及意愿把你安排到更合適的崗位，因人定崗的理念貫徹的確實不錯。最后一點我覺得也是我能直接體會到的是，在實習的這段時間里，每個人都是很好相處，沒有大公司的那種官僚主義和職場人士的勾心斗角。前輩們都很樂意指導新人，大家也時常開開玩笑。盡管相比一些國有銀行，每個人的工作量大很多，但是都是非常盡職盡責的去完成。在這種氛圍下工作，是非常愉快的，實習生也能得到長足的進步。

在這個浮躁的社會，很多人耗不起，你跟一些急于表現(xiàn)，急于成功的人說：“看待工作，至少要看20xx年”，大家都理解你的好心，然后他們都會覺得你不切實際。現(xiàn)在物價橫飛，每個人都要為它買單，很多工作低于20xx年的人對工作的要求已經(jīng)很低了，只要能夠滿足他們的基本生活要求就可以了，他們頻繁跳槽，不安于現(xiàn)狀只是為了讓自己的生活負擔小一些，至于事業(yè)，呵呵，暫時讓它見鬼去吧。但我覺得工作好不好并不一定是完全按照賺錢多少來衡量的，看每個人追求不同，不一定大家要一樣的價值取向。有的人喜歡挑戰(zhàn)，有的人喜歡穩(wěn)定，有的人喜歡安逸，有些人喜歡忙碌，有的人喜歡管人，有的人只想做好自己的事情，有的人喜歡在外企，有的人喜歡自己創(chuàng)業(yè)……最關鍵的是，“你”喜歡什么?很多人并不清楚自己想要什么，每每總是跟在別人后面，追捧熱門，卻不知道自己究竟要去向哪里，過了一陣才發(fā)現(xiàn)，其實追求的東西自己其實并不喜歡。對于自己想要什么，自己要最清楚，別人的意見并不是那么重要。很多人總是常常被別人的意見所影響，親戚的意見，朋友的意見，同事的意見……問題是，你究竟是要過誰的一生?人的一生不是父母一生的續(xù)集，也不是兒女一生的前傳，更不是朋友一生的外篇，只有你自己對自己的一生負責，別人無法也負不起這個責任。自己做的決定，至少到最后，自己沒什么可后悔。對于大多數(shù)正常智力的人來說，所做的決定沒有大的對錯，無論怎么樣的選擇，都是可以嘗試的。比如你沒有考自己上的那個學校，這輩子就過不下去了?就會很失敗嗎?不見得。

所謂普通人，就是說概率這件事是很準的，我們大多數(shù)人都是普通人，所以我們必須相信概率。因此，我們不會買彩票中500萬，我們不會成為比爾蓋茨或者李嘉誠，我們當中很少的人會創(chuàng)業(yè)成功，我們之中有30%的人會離婚，我們之中大部分人會活過60歲，我們和朋友合伙做生意很可能會最后翻臉朋友都沒得做……很多判斷，必須基于概率的考慮。我們究竟會成為一個什么樣的人，決定權在我們自己，每天我們都在做各種各樣的決定，我可以在這篇實習報告里少寫兩行，也可以多寫兩行，我可以多注意下格式，也可以寫成一堆，我可以做件事情更用心，我可以多為別人考慮一點，你可以選擇就這樣去面試，也可以選擇出門前照照鏡子……每天，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經(jīng)心，也可以多花些心思，成千上萬的決定累計起來，就決定了最終我們是個什么樣的人。態(tài)度決定很多事情，你可以悲觀地看待事情，然后用悲觀的做法，把自己的悲觀帶給別人，也可以樂觀地看待事情，用樂觀的做法，讓別人也樂觀起來。往往，成功的人，大多是樂觀的。我們也必須相信，我們所處的這個歷史環(huán)境，既不是特別好，也不是特別差，我們的周圍的人和環(huán)境，既不是特別差，也不是特別好。我們沒什么好抱怨的，也不應該把自己的不成功歸咎于外界的環(huán)境。把責任推給別人很簡單，但這并不能幫助我們什么，相反養(yǎng)成遇到失敗就找理由的習慣。

有80%的人成功是因為情商而不是智商，如果你對于某件事情感到憤怒或者不能控制自己的情緒，那么你要改變的不是做法，而是想法。對于我們大多數(shù)人來說，貪婪、懶惰、怯懦、放縱、虛榮、不愿承擔責任……這些是正常狀態(tài)，而向上、努力、寬容、克制、勇于承擔責任……這些是激發(fā)態(tài)，學過大學化學的知道所謂激發(fā)態(tài)就是需要很大能量的狀態(tài)。我們必須了解，我們的同事，我們的老板，這些人往往都處于正常狀態(tài)，其實我們自己也往往都處于正常狀態(tài)。一份好的工作，必然是一份員工和公司雙贏的工作，任何一方的利益受損，必然導致工作的不愉快。在這個帖子里我們僅從員工的角度來討論，事實上，沒有人會認為自己有問題，99。9%的人一旦發(fā)生問題必然先從別人或者環(huán)境的身上找原因，如果我們覺得別人都有問題，那么同理就知到，別人一樣會覺得我們有問題。如果要員工和公司雙贏，那么員工也必須考慮一下公司需要什么，要知道公司并不欠你一份工作，只有你的產(chǎn)出大于公司付你的薪水，公司才會樂意雇用你。否則，賠本生意，你自己會做么?所以應聘者最需要考慮的一個問題就是，我有什么價值，這個問題對于我們應屆畢業(yè)生來說，尤其重要，因為我們往往不清楚自己有什么用。如果真是這樣，不妨先聽聽對方把需求說清楚，然后再想想自己能不能做，而不是急于問薪水多少。

最后我想說的是，在光大銀行的這段實習經(jīng)歷會成為我人生一段寶貴的經(jīng)歷，不管以后我是否從事銀行工作，我都學到了許多在學校學不到的知識。感謝給予我機會的光大銀行，感謝在這里幫助我的每一個人，我會變得更加堅強，更加自信的去面對未來人生的種種挑戰(zhàn)。

工商銀行入職心得體會篇十四

【實習銀行概況】

xx銀行，是經(jīng)國務院和中國人民銀行批準組建、于1988年9月成立的股份制商業(yè)銀行。目前注冊資本為人民幣 114.08 億元，總部設在中國廣州市，在北京、上海、杭州、南京等中國經(jīng)濟發(fā)達城市設立了 27家分行、507家營業(yè)網(wǎng)點，在香港設有代表處，并與全球八十多個國家和地區(qū)的近1000家銀行建立了代理行關系。根據(jù)英國《銀行家》雜志對全球 1000 家大銀行排定的位次，xx銀行連續(xù)五年入選全球銀行 500 強。 xx銀行的經(jīng)營范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務和監(jiān)管部門批準的其他業(yè)務。截止20xx年12月末，xx銀行總資產(chǎn)人民幣5464億元，本外幣各項存款余額4204億元，各項貸款余額3110億元，資本充足率11.6%。

20xx年，xx銀行成功完成改革重組工作，引入了花旗集團、ibm信貸等世界一流的國外企業(yè)和中國人壽、國家電網(wǎng)、中信信托等實力雄厚的國內(nèi)知名企業(yè)，新引進的投資者團隊獲得xx銀行的控股權和經(jīng)營管理權。xx銀行將以引進境內(nèi)外投資者為契機，完善公司治理和內(nèi)控機制，學習和借鑒先進的銀行服務理念、管理經(jīng)驗以及產(chǎn)品研發(fā)和維護技術，切實提高創(chuàng)新能力和經(jīng)營管理水平，為社會公眾和中國經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質金融服務，致力于打造成為具有強勁的創(chuàng)利能力、雄厚的資本實力、卓越的品牌形象、領先的科技、先進的內(nèi)部控制，令股東、客戶和員工滿意的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。

【實習崗位簡介】

信用卡中心催收處資料核銷員，這是我們對自己工作的定位。我們實習生的工作主要是銀行卡呆賬及其他損失核銷方面資料的整理，有時也會做其它一些輔助性工作。按照催收處負責人的說法，銀行信用卡中心的工作是有程序的按季度進行清查核算的，當然資料核銷這方面也不例外，一年分四個季度，每一個新季度的開始就是對核銷工作的再一次循環(huán)。

2、實習工作

【實習要求】

我們在xx銀行的信用卡中心催收處的實習工作，工作地點主要是在廣州市天河路45號天倫大廈。除節(jié)假日外，xx銀行的信用卡中心每周周一至周五上午8點半上班，下午2點上班，于是這也是成為了銀行要求我們實習生工作的上班時間。我們校區(qū)龍洞距工作地點比較遠，于是我們每天早上得6點多起床，趕在7點20分能在校門口擠上擁護的30路公車。在簽署的實習協(xié)議，銀行每天補貼給我們20元，不負責午餐，這意味著我們中午還得自己出去就餐。至于下班時間 ，由于信用卡中心業(yè)務比較繁忙，采用績效管理方式，大多員工為了完成規(guī)定的工作業(yè)績，經(jīng)常要加班加點，所以很多時候，所謂的下班時間也就成為了理論上的下班時間。不過加班，對于我們實習生，銀行倒不“忍心”，不對我們作要求，只要我們按規(guī)定進度保質保量完成工作就行。

另外，工作方面，面對數(shù)據(jù)資料必須有足夠的責任心、細心、耐心。更重要的一點，打從第一天跟銀行簽署實習協(xié)議開始，負責人就跟我們強調(diào)過了核銷工作要求資料保密性，外人不可隨意進出保密室，保密室內(nèi)的紙張不可帶出，沒用的紙張統(tǒng)一存放銷毀，資料不可外漏。這是對我們核銷工作的基本職業(yè)精神要求。

【實習培訓】

由于核銷工作的季度性、時間上的不連續(xù)性，再加上實習生的流動性，便使得核銷工作的承接存在中斷，很多做上個季度核銷工作的實習生剛剛工作上手，第二個季度就換人了，而新來的實習生又得重新開始學習、摸索工作，很多經(jīng)驗方法沒得傳接、沿用，這樣導致工作效率不高，出現(xiàn)問題較多。而負責核銷方面的銀行員工(我們的直接上司)，也由于工作安排、進度分工，對于詳細的核銷過程不甚了解，這也是困擾相關負責人的難題。所以在這種情況下，主管下配任務要求，我們自己得動手，我們開始了我們的核銷工作，在思索中了解，在摸索中前進。至于后來的實習培訓工作，那是我們在部門主管的要求下，這批“老實習生”為后來者方便展開工作，而一起進行的工作經(jīng)驗總結、交流。

培訓工作我們主要是以我們自己在工作中所遇所想為基礎，總結工作的流程，應注意問題，提出解決問題的方法手段，并一步解決潛在我們意識里的眾多為什么，明白了各項步驟的聯(lián)系，我們頭腦可以更清晰、更自主的展開工作。

查報告、核銷呈批表、催收記錄等6份基本資料，如果遇到持卡人死亡、破產(chǎn)等特殊情況，那要求相應的證明資料等。而上述6份基本資料一般都是由我們負責查詢制作的，所以如何從少則幾千，多可上萬套的資料中查錯、補漏，這是我們培訓工作的重點，亦是難點。

【主要實習工作】

我們的核銷工作，大體上可以分成這樣的幾個部份：固定資產(chǎn)登記、用戶資料影像、帳戶凍結、委外催收資料整理、資料排序、整合裝訂、復核、蓋印章、上交總行。

固定資產(chǎn)的登記，就是按照催收處一向的工作方式，用表格登記好每個員工的工作位置、每臺電腦主機的型號、顯示器的型號、網(wǎng)絡端口的序號以及網(wǎng)絡ip地址。起初我們并不明白銀行頻繁進行固定資產(chǎn)登記的原因，而且催收處里單單算負責電話催收的員工就有好二、三百人，登記工作又只能在做催收員工工作空隙時間里進行，這我們對工作的要求強度難度可想而知。打從第一天跟銀行簽署實習協(xié)議開始，負責人就跟我們強調(diào)過了核銷工作要求資料保密性，不可外漏，這是對我們核銷工作的基本職業(yè)精神要求。聯(lián)想到這點，就不難理解為什么銀行相關部門不厭其煩地經(jīng)常進行固定資產(chǎn)的登記工作了，還有員工的電腦usb接口都是上鎖的。在工作中我們還了解到，整個催收處員工負責整個xx銀行的信用卡催收業(yè)務，巨大的業(yè)務量當然要求大量的催收人員，xx銀行的催收人員按照工作業(yè)績、工作要求劃分為m1~m6六個級別，對于起初的信用卡應還款催收工作從m1開始進行催款并登記相關催收情況，未果的就轉入下一級別進行再催收，催收強度逐步加強，就這樣層層循環(huán)催收。

用戶資料影像，xx銀行進行辦公文件資料無紙化的升級。銀行要求把每個信用卡客戶的申請表、證件、簽名等資料進行無紙化辦公，以影像圖片的方式存入銀行中心的文檔管理處系統(tǒng)，便于集中保存調(diào)用。這樣對于業(yè)務量巨大的現(xiàn)代化管理銀行來說，是一個必然的選擇，將會極大的提高xx銀行的辦公效率。我們幾個實習生各負責一部分客戶資料的影像處理工作。先登錄xx銀行的客戶查詢系統(tǒng)，利用信用卡客戶的卡號或者證件號查找到客戶資料，再將客戶的申請表、證件、簽名以圖片方式分別復制到word文檔中，并附上核銷序號，上交匯總、復查。

帳戶凍結，是xx銀行對欠還款的信用卡凍結帳戶的處理登記。xx銀行是利用sema系統(tǒng)進行帳戶情況查詢的，這樣的系統(tǒng)使用起來方便，工作效率也高。我們的主要工作就是在該系統(tǒng)中查找到凍結了的帳戶，copy出帳戶清單，并附上核銷序號登記到word上，制成文檔格式，復查，然后上交上一層去處理。

委外催收資料整理。對于長期催不到的帳款，xx銀行采取了對外委托催收的方法，委托其他專業(yè)進行催款，受委托公司按約定定期進行資料回饋。委外催收資料整理就是處理受委托公司的回饋資料，進行重新編排、入檔。委外催收的資料很多，一次來就有好幾萬份。我們先以“萬”位數(shù)字開頭為序分排，再從“萬”字中再以“千”位數(shù)字開頭為序分排，就這樣一直分排到全部資料都是按從小到大的順序方式排列。這樣偉大的工程量真的得要求我們工作要有技巧、有耐心。

排序。為便于工作的順利進行，我們在呈批表、調(diào)查報告、催收記錄、凍結畫面、明細賬單以及個人資料上都為同一個客戶打上了一個核銷編號。由于某些材料它并不是按核銷編號排序的，例如：委外催收記錄、內(nèi)部催收記錄。所以我們第一步工作就是把各類資料按核銷編號排好序，以便我們?nèi)蘸蠊ぷ骺焖儆行У剡M行。

整合裝訂，將所有排序好的資料整合裝訂。裝訂完之后，我們對全套資料進行復核，哪怕一個數(shù)字錯，都不能放過。復核包括錄入、查缺、補漏，有時甚至復核兩次、三次，這要看出錯率而定。在錄入的過程中我們還別出心裁的采用了 “問責制”，實行誰出錯誰負責的制度。這樣子從制度上明確了我們的工作，也加強了我們的責任。

蓋印章，就是對核銷的資料進行部門蓋章確認。蓋完部門章后，我們要把資料上送到xx銀行總行，進行最后的準認、蓋章。核銷資料的最后確認需要蓋兩個印章，一是保密室主任的行章，一是銀行卡中心總經(jīng)理的的印章?？偨?jīng)理的印章是那種塑料的比較質輕的個人姓名印章，而行章就比較有來頭了，是銅制的，印著“xx銀行總行”，這樣有含金量的章自然不容易蓋啦，又重又容易弄手，所以這一般由我們男生操手。要蓋章的資料有8000多份，而每一份有幾頁到十幾頁不等，面對一墻高的待處理資料，我們不由得發(fā)出驚嘆，將近10萬張紙張，這意味著多少個印章?負責人跟我們說，按以往經(jīng)驗，大概二周時間多點就可以完成。既然任務下達下來了，我們不能只空嘆，就分工展開了。我們?nèi)齻€一組，一人負責翻頁，一人負責印章，輪流休息，這樣的工作效率明顯快出很多，一天下來可以完全八九百份。再重的工作也怕有心人，就這樣，以耐力和敬業(yè)精神提前二天完成了任務。

3、實習心得體會

工作平凡，但不失收獲。

總結實習以來的工作感受，xx銀行信用卡中心催收處安排給我們實習生的工作，大多都是比較程序化、工作量大、花時間精力的工作。這樣的工作簡單不易出錯，不需要專業(yè)的業(yè)務要求，培訓工作簡單，對于銀行來說，為銀行其它正式員工的工作節(jié)約了時間，贏得了效率。我們的工作雖然很繁多、很平淡，甚至有點沉悶，但經(jīng)過了在銀行實習的這段時間，我們的工作能力也得到了鍛煉提升，我們的職業(yè)素養(yǎng)也得到了提升，我們對銀行的部門工作安排、對員工的使用、辦公室文化也有了進一步的認識。我還深刻的認識到，作為一個員工，工作時應該多聽少講，專心工作，也要善于自我思考總結，對于工作有什么迷惑的要及時以適當?shù)姆绞较蛩苏埥?，相互學習，這對于提高自我工作認識、提高工作效率有重大幫助。在xx銀行的實習雖然暫告一段落，但我相信，只有我們以積極的心態(tài)面對工作，無論什么樣的工作什么樣的環(huán)境，我們都能從中汲取到營養(yǎng)，不斷提高自己，這對于我們畢業(yè)后到社會上工作都是一種寶貴的財富、一種人生重要的積累。

4 自我鑒定

在xx銀行六周的實習充實而富有意義。實習期間我能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，秉著認真對待每件工作的態(tài)度，虛心請教，能較好的與同事進行工作交流，不懂就問，工作上手較快，在團隊工作中表現(xiàn)較為突出。在操作過程中，我不僅將自己熟練計算機的特點恰當?shù)剡\用于工作實踐中，提高了工作效率，同時了發(fā)現(xiàn)到了自身的缺點，以及明確了以后改進的方向，學到了一些實用而富于技巧性的東西。細心是培養(yǎng)出來的，耐心是工作鍛煉出來，責任心更是不可或缺的。

有人說：社會是人生的另一所大學。作為當代大學生，我們在吮吸著理論知識的雨水的同時，我們還必須接受實踐陽光的洗禮。這次在xx銀行的實習，是我學習生涯中的一個重要的歷程，它讓我的感性與理性認識在實踐的陽光中得到了成長。以后的求學之路還很長，但我將沿著實踐與理論相結合的軌跡，繼續(xù)追掠實踐的陽光，實現(xiàn)人生的價值!

這次在xx銀行信用卡中心的實習，我收獲頗豐，積極的心態(tài)、不怕苦，別怕累，虛心請教、認真聽講，然后用心工作，盡心盡責，這就是工作!這也將成為我人生的一筆彌足珍貴的財富，讓我受用終生!

工商銀行入職心得體會篇十五

當?shù)弥ど蹄y行給予我們學校這次寒假實習的機會時，我毫不猶豫地報名了，并有幸被選中被分配到馬群支行成為了一名大堂經(jīng)理助理。

剛開始工作的前兩天，我很是不習慣。每天6點半起床，意味著不能像平時在學校的時候那樣睡懶覺。大堂經(jīng)理的主要職責是站在大堂引導客戶辦理業(yè)務并維護大堂秩序，一天工作8~9個小時意味著需要保持站姿8~9個小時。工作一天下來常常感覺腰酸腳疼，站都站不穩(wěn)。

由于年底，業(yè)務比較繁忙，在銀行工作的員工們經(jīng)常工作了一上午連口水都沒時間喝。為了加快為客戶辦理各種業(yè)務，員工們輪流吃飯，有的甚至工作到下午1、2點才來得及休息一下吃午飯。由此，我深深地感受到了在銀行工作的辛苦與勞累。

在為客戶辦理業(yè)務的時候不可避免地會產(chǎn)生一些摩擦和沖突。有時客戶非常多，有的客戶等的時間久后就產(chǎn)生不耐煩的情緒，一些沖動的客戶就會向工作人員發(fā)泄不滿，口出臟話甚至毀壞公共物品。這時候，我們的大堂經(jīng)理陳師傅就會等客戶發(fā)泄完他的不滿情緒后，耐心地向他解釋并表達我們的歉意。通常情況下，客戶就會慢慢地平冷靜下來，同時考慮到員工工作的辛苦，從而選擇平息怒火，繼續(xù)耐心等待。

這讓我領悟了一個道理：作為銀行這種服務性質的行業(yè)，客戶與銀行之間應該互相體諒，互相包容，多一些換位思考。當一方產(chǎn)生不滿情緒發(fā)生沖突時，不要一位地與對方爭執(zhí)，而是要讓對方把不滿情緒發(fā)泄出來，耐心地向對方解釋，使對方體會到我們的難處，同時盡可能地為對方提供方便解決問題。

這一次的實習不僅讓我了解了更多的與銀行業(yè)相關的知識，這是在課本中所學習不到的。同時，也認識了一批親切、友善的在銀行工作的員工，包括我們的大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、保安師傅以及在柜臺上辦理各種業(yè)務的柜員師傅們。

工商銀行入職心得體會篇十六

20__年4月，我有幸加入了__鎮(zhèn)銀行的大家庭，能夠參加主發(fā)起行的新員工培訓，受益頗多。在這段時間的培訓中，我不僅學到了許多銀行業(yè)相關的金融知識和柜員必備的基礎技能，也深切地體會到應該如何成為一名優(yōu)秀的銀行柜員。

首先，是要有優(yōu)秀的修養(yǎng)和品質。《禮記·大學》里有一句話：修身齊家治國平天下。這句話中，把修身放在了第一位，充分說明了禮儀在生活中舉足輕重的地位。銀行業(yè)作為高素質服務行業(yè)，通過為客戶提供知識服務，超值服務和個性服務，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造本行良好的服務品牌形象，來贏得社會的信賴與支持。反之，如果我們舉止失度，待人接物冷若冰霜或者傲慢無禮，就會破壞銀行形象，逐漸失去客戶的信任。所謂先做人后做事，也是這個道理。

其次，是扎實的基礎技能。柜員是直接與客戶打交道的銀行員工，客戶進入銀行遇到的第一類人就是柜員，他們親切的與客戶交流，卻又時時刻刻如同偵察機一般嚴陣以待，能隨時勘破并停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。作為柜員，首先要學習的就是點鈔技能，五筆打字和百張傳票的輸入?；A技能對綜合柜員十分重要，只有扎實的基礎，才能在以后的柜面業(yè)務上得心應手。因為是零基礎的學習，剛上手的時候非常生疏，在幾日的練習后，漸漸熟練起來，但在時間控制和準確度的把握上還有待提高。除此之外還學習了銀行必備的會計基礎知識，存貸款業(yè)務，支付結算業(yè)務，支票業(yè)務，電子匯劃業(yè)務，行外通存通兌業(yè)務，以及綜合前臺的操作應用。

第三，是業(yè)務風險和職業(yè)操守。違規(guī)就是風險，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價值，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個高風險的行業(yè)，更要注重業(yè)務風險的防范。對自身，要提高個人的職業(yè)道德，堅定自己的信念和原則，做好自己分內(nèi)的工作，承擔自己的責任與義務。在業(yè)務上，加強對業(yè)務操作風險的防范，時時刻刻保持高度的警惕，規(guī)范自身的操作流程，防范不法分子有機可乘，在柜臺業(yè)務中時刻防范詐騙等違法行為，保障自身及銀行的利益。

第四，團隊精神。眾人拾柴火焰高，在培訓學習中，一次集體競技游戲的參與中，讓我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神的重要性，團結是我們工作取勝的關鍵。無論哪個行業(yè)，無論哪個部門，同事之間都需要積極配合，只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。

感謝這次新員工的培訓，我會將在培訓中學到的知識融會貫通，應用到今后的工作實踐中，時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改正自己的不足，成為一個優(yōu)秀的銀行人。

工商銀行入職心得體會篇十七

我要先聲明一下，我本人并沒有參加過工商銀行的面試，所以以下的內(nèi)容僅僅是我的個人觀點和心得體會，供大家參考。

第一段：面試前的準備工作（200字）

在參加工商銀行的面試前，我認真準備了一些面試所需要的基本知識和技巧。首先，我研究了工商銀行的業(yè)務范圍、發(fā)展歷程、企業(yè)文化等方面的信息，以便在面試時能夠回答相關的問題。其次，我復習了一些金融知識，包括基本的理論、業(yè)務操作和風險管理等方面的內(nèi)容。此外，我還通過模擬面試來提升我的表達能力和應變能力?？傊浞值臏蕚涔ぷ魇敲嬖嚦晒Φ年P鍵。

第二段：面試中的表現(xiàn)和感受（300字）

在工商銀行面試的過程中，我努力展現(xiàn)出自己的優(yōu)勢和潛力。首先，我始終保持自信、鎮(zhèn)定的態(tài)度，表現(xiàn)出自己對金融行業(yè)的熱愛和追求。其次，我在面試中積極與面試官進行互動，用自己的言辭和思路來回答問題，以展現(xiàn)出自己的邏輯思維和語言表達能力。此外，我還注意展示出自己的團隊合作精神和溝通能力，以及在工作中的責任心和細致的工作態(tài)度。通過這些努力，我感覺我的表現(xiàn)得到了面試官的認可和肯定。

第三段：面試中的挑戰(zhàn)和亮點（300字）

在面試過程中，我遇到了一些挑戰(zhàn)，但也有一些亮點。首先，面試官提問的問題可能會比較復雜和細致，需要我耐心思考和準確回答。其次，面試的競爭可能會比較激烈，需要我在與其他面試者的競爭中脫穎而出。然而，正是面對這些挑戰(zhàn)，我完全發(fā)揮出了自己的優(yōu)勢和潛力。我能夠冷靜思考問題，并用簡潔有力的語言回答；我在與其他面試者的競爭中保持自信和樂觀的態(tài)度，并展現(xiàn)出自己的獨特魅力和實力。這些亮點讓我感到自豪和滿意。

第四段：面試后的反思和總結（200字）

在完成了工商銀行的面試后，我反思了自己的表現(xiàn)，并總結了一些經(jīng)驗教訓。首先，我發(fā)現(xiàn)自己在準備過程中還有一些不足之處，比如對工商銀行的業(yè)務和發(fā)展情況了解不夠深入，以及在一些細節(jié)方面還需要加強自己的理解和掌握。其次，我意識到面試過程中還有一些需要提升的地方，如回答問題時可能過于啰嗦，表達不夠簡潔明了。通過這次面試的經(jīng)驗，我相信自己能夠不斷地提升自己，在以后的面試中取得更好的表現(xiàn)。

第五段：展望未來（200字）

通過參加工商銀行的面試，我意識到自己在金融領域的潛力和前途。未來，我會繼續(xù)提升自己的知識和能力，不斷學習和積累經(jīng)驗。同時，我還將與同行們保持聯(lián)系，相互交流、學習，共同進步。毋庸置疑，工商銀行是一個很好的平臺和舞臺，它提供了廣闊的發(fā)展空間和機會。我相信只要我繼續(xù)努力，我一定能夠成為工商銀行這個行業(yè)的精英，并為公司的發(fā)展做出重要貢獻。

工商銀行入職心得體會篇十八

根據(jù)學校畢業(yè)實習要求，本人于__年__月到__月底期間在中國__銀行__支行城關分理處進行了為期__周的畢業(yè)實習.實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結.

一、實習單位簡介

中國__銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在__.在國內(nèi)，中國__銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國的銀行之一.在海外，__銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一.中國__銀行__支行城關分理處是__支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持__經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質金融服務.

二、實習過程

此次實習的目的在于通過在__銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等.實習過程主要包括以下幾個階段：

(一)了解實習單位基本情況和機構設置，人員配備等.

(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務基本技能訓練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等.

(三)了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等.區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同.

(四)總結實習經(jīng)過，并完成實習手冊，實習報告.

三、實習內(nèi)容

在正式學習銀行業(yè)務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作.看著同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失.

經(jīng)過一個星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了.于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務.該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等.

在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等.

經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后，我開始學習銀行的會計業(yè)務，即針對企業(yè)的業(yè)務.對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記賬，復核與出納.城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉賬支票與現(xiàn)金支票兩種.對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整.對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后).轉賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復核員復核.

四、實習收獲與體會

這次實習，除了讓我對__銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎.

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償.

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受.在我實習快要結束時，基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作.沒想到，看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如"您好，請簽字，請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.

最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力.任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要.因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。

工商銀行入職心得體會篇十九

根據(jù)學校畢業(yè)實習要求，本人于xx年2月底到4月底期間在中國銀行**縣支行城關分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結。

一，實習單位簡介

中國銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內(nèi)，中國銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國銀行寧?？h支行城關分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質金融服務。

二、實習過程

此次實習的目的在于通過在銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:

(一)了解實習單位基本情況和機構設置，人員配備等。

(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼，主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。

(三)了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

(四)總結實習經(jīng)過，并完成實習手冊，實習報告。

三，實習內(nèi)容

在正式學習銀行業(yè)務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎 后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。

經(jīng)過一個星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后，我開始學習銀行的會計業(yè)務，即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記賬，復核與出納。 城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復核員復核。

四，實習收獲與體會

這次實習，除了讓我對銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如:對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如"您好，請簽字，請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。

工商銀行入職心得體會篇二十

這個暑假以前，對銀行的認識僅停留于那遍布各處的營業(yè)廳，停留于書本上的業(yè)務描述，而對銀行真正是怎么運行，作為一個銀行職員要做些什么，一無所知。很榮幸能通過面試，參加中國建行培訓營，我作為一名實習生在建設銀行參加培訓實習課程，收獲了很多，不僅拓展了關于銀行的知識，而且提高了實踐能力，同時對自己的未來有了更清醒的認識。

整個實習培訓階段，可以分為兩個部分，一個是理論知識課，關于銀行部門和業(yè)務的介紹，也有職場禮儀培訓課，一個是網(wǎng)店實戰(zhàn)。結束培訓課后，認識了完整的建設銀行組織結構，了解了很多銀行部門和建設銀行的產(chǎn)品，以及銀行職員的晉升路徑，我覺得這個對我來說很重要的，對我的職業(yè)規(guī)劃幫助很大。在銀行理論知識的學習中，讓我印象最深的一段話是：“很多人都不理解為什么不管學歷如何進入銀行業(yè)都要從柜員做起，因為銀行的核心在于服務，這樣就決定了每一個產(chǎn)品的設計都要考慮客戶的需要，每一個流程的設計都要考慮其可行性，而網(wǎng)店是職員了解服務需求和操作實戰(zhàn)的地方。”而這一段話也在網(wǎng)點實戰(zhàn)中得到充分認證，所以不管是什么從事什么工作，不管我們以后進入什么企業(yè)公司，不管是什么崗位，多得是學習的地方，都要腳踏實地。

在網(wǎng)點實戰(zhàn)中，我認識到，工作的完成不僅需要好的專業(yè)素養(yǎng)和技能，而且需要認真負責的工作態(tài)度，注重細節(jié)。我是被分配到建設銀行天河區(qū)沙河支行實習，第一天就跟著副行長和客戶經(jīng)理出去戶外營銷，因為什么都不懂，所以只能在旁邊待著，遞一下資料，影印一下東西，看著副行長和經(jīng)理一邊介紹粵通卡，跟客戶認真解釋，一邊不斷重復指導客戶填單和輸入資料收集單據(jù)，工作重復枯燥而且辛苦，因為涉及到客戶的私人資料，所以要一直專注。

銀行工作沒有想象中的那么輕松，幾天下來自己就已經(jīng)很累了，特別是第一天在網(wǎng)點當大堂經(jīng)理助理，感覺特別辛苦。因為自己穿的是高跟鞋，腳特別疼，但是并不能休息，只能一直站著，還要認真引導客戶和解決他們的問題。懂得了工作不容易，懂得了父母工作的辛苦，不過辛苦倒是其次，腳痛和累熬熬就過去了，最主要的問題是自己由于不了解業(yè)務的流程，不知道該怎么幫助客戶解決他們的問題，但是銀行里的每一人都很忙，沒有人會主動幫助你，所以我主動去詢問經(jīng)理，真的很謝謝沙河支行里的每一位職員，他們都很耐心地教我，有空還會主動指導我有關業(yè)務操作。我懂得了實習過程一定要主動點，才會學到更多的東西，同時不要不懂裝懂，一切以客戶為中心，以專業(yè)服務客戶為職責。我從一開始連怎么指導客戶填寫相關業(yè)務的單據(jù)都不會到能基本獨立處理大堂里的各種狀況，用了不是很長的時間，也沒有了一開始的慌張了，覺得很高興，但同時也開始迷茫了，到底我的價值是什么，日復一日的枯燥的工作，我以后進入社會也是這種工作嗎?但是當我看到那個自己幫助他解決問題的客戶在離開營業(yè)廳時對我笑著說再見的時候，突然覺得好像也值得了，或許每一項工作都有它該有的意義，只是你能不能發(fā)現(xiàn)而已，少些抱怨，認真工作的同時也享受工作，或許能獲得更多。有時候我也會觀察銀行里其他職員的工作，希望學到一些東西，比如會跟產(chǎn)品經(jīng)理學習如何跟客戶介紹理財產(chǎn)品，其實專業(yè)知識真的很重要，所以我們實習中不僅要記住提高自己的實踐能力，也要懂得如何將自己的金融專業(yè)知識與工作融合起來。

真的很感謝這次建設銀行和展翅計劃給予我實習的機會，讓我的大學生活充實了，讓我明白到夢想的實現(xiàn)過程并不是迷茫虛無的，要結合現(xiàn)實，要不斷去嘗試，在嘗試中學習成長，明確自己要做的.事情，一步一個腳印，走得踏實。

筑夢路上，腳踏實地。

工商銀行入職心得體會篇二十一

第一段：引言（介紹工商銀行面試的背景）

在現(xiàn)代社會中，銀行業(yè)是一個不可或缺的行業(yè)。而工商銀行作為我國最大的商業(yè)銀行之一，其招聘面試成為眾多應聘者關注的焦點。近日，我有幸參加了工商銀行的面試，今天我想分享一些我在面試過程中的心得體會。

第二段：準備階段過程的重要性

在準備面試之前，我調(diào)研了工商銀行的基本情況和招聘要求。此外，我還學習了一些關于銀行業(yè)務和金融知識，以提高自己的專業(yè)水平。在面試前一天，我還進行了模擬面試，以加強自己的應對能力。這一系列的準備工作使我在面試過程中更加自信和從容。

第三段：面試過程的回顧

面試當天，我朝早來到面試地點，簽到后準時進入面試廳，和其他應聘者進行簡單交流。進入面試室后，我保持了良好的姿勢，微笑面對面試官。面試開始后，面試官首先進行了自我介紹，并向我提問了一些關于個人背景和工作經(jīng)驗的問題。之后，面試官對我進行了一系列專業(yè)能力測試和心理測試，測試我在壓力下的應對能力和解決問題的能力。整個面試過程持續(xù)了一個小時左右，雖然有一些緊張，但我努力保持冷靜和自信的態(tài)度，這給面試官留下了良好的印象。

第四段：面試心得體會

通過這次面試，我深刻認識到自身的不足之處，同時也得到了許多寶貴的經(jīng)驗教訓。首先，我發(fā)現(xiàn)在回答面試問題時，應更深入而具體地描述自己的經(jīng)驗和能力。其次，我應該更加注重與面試官之間的互動，及時提問和回答。最后，我應該更加深入地了解工商銀行的發(fā)展和業(yè)務，以便為未來的面試做好準備。

第五段：收獲和展望

通過這次面試，我不僅收獲了對自己的深入了解，也對工商銀行有了更全面的了解。我將根據(jù)面試中的反饋意見，不斷完善自己的技能和知識，為未來的面試做好準備。同時，我也期待著有機會能夠加入工商銀行這樣的大型金融機構，為其發(fā)展做出自己的貢獻。

總結：通過這次工商銀行的面試，我不僅對于個人的職業(yè)規(guī)劃有了更加明確的方向，也對于怎樣充分準備和應對面試有了更加深入的理解。我相信通過不斷努力和積累經(jīng)驗，我一定能夠在未來的面試中取得更好的成績。

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