專業(yè)第二季度的工作總結(jié)（模板22篇）

通過總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身能力。寫總結(jié)時要注意用事實(shí)和數(shù)據(jù)來支撐觀點(diǎn)，增加可信度。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。

第二季度的工作總結(jié)篇一

在支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步，對待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ鳎衅D辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗(yàn)的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

(一)腳踏實(shí)地，努力工作。

一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了工作程序;二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強(qiáng)信息反饋;三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個機(jī)關(guān)的形象。

(二)積極主動，撰寫材料。

完成了全年工作計(jì)劃、各種請示、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。

時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在20xx年董事長倡導(dǎo)地“四個一”讀書活動基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)《做的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。

1、對學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。

2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

3、經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題表面化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時會犯想當(dāng)然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。

1、加強(qiáng)對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟(jì)知識及我行各級領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識，并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動性，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭20xx年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績。

2、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己。

3、積極主動，當(dāng)好“五員”。

一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí)，在第一時間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室。

二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息，加強(qiáng)信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。

為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。

20xx年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。

第二季度的工作總結(jié)篇二

認(rèn)真地總結(jié)了第一季度的成績和不足。是成績的就加以肯定，是不足的就做自我檢討，對每一個季度都來一次總結(jié)，今天本站小編給大家?guī)砹说诙径?p>工作總結(jié)

二季度以來，我們在段黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照段黨委黨建

工作計(jì)劃

一、圍繞“4.18”提速調(diào)圖，立足優(yōu)勢，目標(biāo)同向，確保安全生產(chǎn)。

二、深入開展以“三查三反”為主要內(nèi)容的百日會戰(zhàn)當(dāng)先鋒、安全生產(chǎn)創(chuàng)佳績活動。

活動中，我們以黨員大會、組織生活等方式進(jìn)行宣傳發(fā)動，并適時地組織黨員進(jìn)行討論，認(rèn)清形勢、明確任務(wù)，提高黨員對該活動的重視程度和思想認(rèn)識，為活動的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。同時，我們要求每位黨員以認(rèn)真的態(tài)度寫出安全保證措施，消除搞形式、走過場的思想意識，以積極的態(tài)度投入到活動中。

通過組織支部黨員反思剖析，定修支部共查擺問題33件。其中，查擺思想認(rèn)識方面9件，工作作風(fēng)方面11件，作用發(fā)揮方面9件，其他方面4件。從查擺的問題來看，范圍涉及面比較廣，查擺的問題細(xì)致、深入，切合實(shí)際生產(chǎn)工作，問題大到意識不高等方面，小到掛禁動牌等，有年年搞年年犯的慣性問題，也有由于改革等帶來的新問題。通過查擺的問題，也使我們深刻認(rèn)識到工作、管理當(dāng)中存在的不足，找到了差距。

針對查擺的問題我們認(rèn)真組織支部黨員逐條分析研究，通過表象看實(shí)質(zhì)，探究問題存在的深層原因。在此基礎(chǔ)上，逐條制定整改措施，落實(shí)責(zé)任到人頭到崗位，限期消號處理，做到了整改問題堅(jiān)決果斷。在查擺的33件問題中，對工區(qū)權(quán)限范圍內(nèi)的29件問題，已經(jīng)進(jìn)行了徹底整改，并在安全生產(chǎn)當(dāng)中顯示出了明顯效果。對工區(qū)權(quán)限范圍外的4件問題，也已經(jīng)整理上報(bào)給有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)，并正在整改當(dāng)中。三、深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)務(wù)段活動。

深化思想認(rèn)識，優(yōu)化創(chuàng)建方案。黨支部從創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織入手，制定了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工區(qū)、工區(qū)、班組活動措施，引導(dǎo)干部職工深刻領(lǐng)會“學(xué)習(xí)型組織”的豐富內(nèi)涵，倡導(dǎo)“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，教育干部職工增強(qiáng)危機(jī)意識和競爭意識，自覺樹立終生學(xué)習(xí)理念，積極參與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)務(wù)段活動。工區(qū)在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織中，利用每天下午工余時間組織部分職工到工區(qū)收看了電化教育專題片，增強(qiáng)了職工的學(xué)習(xí)興趣，提高了業(yè)務(wù)技能。

四、抓好創(chuàng)建“五好”黨支部活動。

組織召開了黨支部委員會，認(rèn)真討論了如何進(jìn)一步開展好創(chuàng)建“五好”黨支部活動?如何在新形勢下做好支部工作?引導(dǎo)各支部本著“上綱要、創(chuàng)五好、爭先進(jìn)”活動的要求，結(jié)合各自的工作特點(diǎn)，突出戰(zhàn)斗堡壘作用的發(fā)揮，認(rèn)真制定了符合實(shí)際、內(nèi)容具體、針對性強(qiáng)的“五好”黨支部創(chuàng)建措施，健全落實(shí)了黨支部建設(shè)的七個長效機(jī)制，并召開了各支部委員會，規(guī)范了“三會一課”制度、工作匯報(bào)制度、信息反饋制度，規(guī)范了各類臺帳記錄。并結(jié)合一季度黨務(wù)工作檢查提出的問題，進(jìn)行了認(rèn)真的對照整改，切實(shí)提高黨支部的工作質(zhì)量。五、做好開展保持黨員

先進(jìn)性教育

根據(jù)段黨委《關(guān)于做好開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動準(zhǔn)備工作的安排意見》的要求和車間黨總支的部署，定修黨支部重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：

一是組織支部委員參加專題培訓(xùn)，提高認(rèn)識。按照段黨委的要求，認(rèn)真組織支部委員于5月18、19日兩天參加了段黨委組織的專題培訓(xùn)。認(rèn)真聽取了黨委書記王忠吉的動員報(bào)告、學(xué)習(xí)了中組部、鐵道部政治部有關(guān)開展先進(jìn)性教育活動的部署和要求，聽取了紀(jì)委書記王軍生關(guān)于段黨委開展保持黨員先進(jìn)性教育活動準(zhǔn)備工作的安排意見，深刻認(rèn)清了開展先進(jìn)性教育活動的重要性和必要性，增強(qiáng)搞好先進(jìn)性教育活動的責(zé)任感和使命感，了解和掌握了先進(jìn)性教育活動的指導(dǎo)思想、基本方法和大體步驟，明確了準(zhǔn)備工作的任務(wù)、方法和工作要求，做到了“六個明確”。

二是研究制定支部安排意見和推進(jìn)計(jì)劃。

三是層層宣傳發(fā)動，營造良好的輿論氛圍。5月20日下午，支部利用黨員組織生活的時間組織黨員先后學(xué)習(xí)了段黨委下發(fā)的《關(guān)于做好開展保持黨員先進(jìn)性教育活動準(zhǔn)備工作的安排意見》和車間黨總支的安排意見及推進(jìn)計(jì)劃，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，使廣大黨員明確了開展先進(jìn)性教育活動的目的意義、方法步驟和要求，迅速把思想統(tǒng)一到中央精神、分局黨委和段黨委的部署上來。明確了開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的重要性和必要性，增強(qiáng)了搞好先進(jìn)性教育活動的責(zé)任感和使命感。各班組也利用早點(diǎn)名會、講評會的時間及時地向廣大職工傳達(dá)段及車間開展先進(jìn)性教育活動的目的意義和步驟，在全工區(qū)形成了開展先進(jìn)性教育活動良好地輿論氛圍。

一、 營銷部主要完成工作

1、 接待方面

2、 客戶的開發(fā)與維護(hù)

a、 客戶開發(fā)：在第二季度營銷部新開發(fā)個人和商務(wù)公司協(xié)議客戶20個，與8個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網(wǎng)。20xx年4至6月份，酒店通過訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為 間)。

b、 客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的 協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費(fèi)的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的機(jī)會。

3、 旅游市場的整體開發(fā)

一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年?duì)I銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與山西商務(wù)國旅、壺口之旅、臨汾國旅。截止6月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實(shí)行的16免1，全陪半價，所以旅行社實(shí)際使用酒店客房400間左右)，共計(jì)為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間)

除旅行社外，20xx年?duì)I銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會、中公教育、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊(duì)，共計(jì)使用酒店客房1034間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入206655元(平均房價為199元/間)

二、 營銷部在工作中存在的不足

1、 在把握市場動向，應(yīng)對市場變化方面的能力有所欠缺

營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀 。最突出的例子是失去20xx年長沙市政府采購會議定點(diǎn)單位的資格。主要就是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯失投標(biāo)的機(jī)會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標(biāo)市場、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。

2、 與賓客間的互動不足

營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機(jī)會與賓客交流?；蛘哒f存在這樣的機(jī)會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。

3、 新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠

20xx年?duì)I銷部雖然在旅行社團(tuán)隊(duì)與會議團(tuán)隊(duì)的接待量上相較以往有了長足的進(jìn)步，但總體而言力度不夠，還應(yīng)該有較大的上升空間，旅行團(tuán)的房費(fèi)收入占全年房費(fèi)收入的比例還不到1%，會議團(tuán)隊(duì)與旅行團(tuán)共同的房費(fèi)收入占酒店房費(fèi)收入的比例也不到3.5%，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長沙酒店業(yè)競爭白熱化的情況下，原有的目標(biāo)消費(fèi)群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，尋找新興的消費(fèi)市場。很顯然，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。

共

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第二季度的工作總結(jié)篇三

班主任第二季度工作總結(jié)怎么寫？網(wǎng)工作總結(jié)欄目為您提供《班主任第二季度工作總結(jié)》最新范文，僅供大家參考!

時間過得真快，這個季度又即將過去，結(jié)合本季度學(xué)生的學(xué)習(xí)和本人的教學(xué)情況，特做總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，做好學(xué)生的思想教育。

在課堂教學(xué)中尋找知識性和思想性的有機(jī)結(jié)合點(diǎn)，讓學(xué)生在不知不覺中受到感染熏陶，使學(xué)生無論在思想上還是其它方面，根據(jù)不同的途徑受到愛國教育，使他們熱愛社會主義，熱愛中國共產(chǎn)黨。在每周的班會課上，帶領(lǐng)他們學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》及《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，使他們懂得作為一名小學(xué)生應(yīng)該怎樣做，怎么樣去對待學(xué)習(xí)，怎么樣去培養(yǎng)自己良好的習(xí)慣。

二、教學(xué)方面 在教學(xué)中，努力實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育，讓課堂生動有趣，讓課堂的主角變成學(xué)生，而不是老師的“一言堂”，去聽他們怎么想，怎么說。讓學(xué)生學(xué)會自主學(xué)習(xí)，把主動權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生在樂中學(xué)。 1、學(xué)生有了問的權(quán)利：課堂上，學(xué)生在預(yù)習(xí)的基礎(chǔ)上質(zhì)疑;放課后，學(xué)生回顧學(xué)習(xí)過程反思，反思自己學(xué)到了什么。

2、學(xué)生有了讀的時間：學(xué)生多讀，讀好書，學(xué)生可以利用大量的時間去讀，學(xué)生自讀自悟才能學(xué)到知識。 3、學(xué)生有了講的時間：教師精講后學(xué)生主動表達(dá)自己的認(rèn)識，感想，還可以小組討論，每個學(xué)生都有講的機(jī)會。

4、學(xué)生有了寫的時間：在課中學(xué)生可以把課外訓(xùn)練或作業(yè)搬到課內(nèi)，實(shí)踐證明把寫的訓(xùn)練落實(shí)在課堂，學(xué)生在課內(nèi)就可以寫，有疑問可以得到及時的解答，鍛煉了他們的寫作能力。這種方法通過實(shí)踐較好。 5、轉(zhuǎn)化后進(jìn)生，加強(qiáng)優(yōu)、差生的輔導(dǎo)，在教學(xué)中，教師用愛心和行動積極轉(zhuǎn)化后進(jìn)生，對待他們和優(yōu)等生一樣一視同仁，不偏不愛，和所有孩子的家長都保持聯(lián)系，讓他們知道孩子在學(xué)校的表現(xiàn)同是反饋他們在家里的表現(xiàn)。利用自己的休息時間為他們補(bǔ)課。使后進(jìn)生覺得自己真正是班中的一員。 三、紀(jì)律方面 抓好紀(jì)律，教學(xué)中，采用權(quán)利下放的制度，“班主任”輪流做，“班長”輪流當(dāng)，讓每個學(xué)生都有責(zé)任意識，去主動的融入班級作為班里的重要成員。

四、其它方面 教師為人師表，言傳身教。在語言和行動為學(xué)生起了表率作用，在出勤、衛(wèi)生方面做出好榜樣。半年來，所教班無一人違規(guī)違紀(jì)，班級多次被評為衛(wèi)生優(yōu)勝班和紀(jì)律優(yōu)勝班。

第二季度的工作總結(jié)篇四

看到第二季度這個字眼，不僅讓人感嘆時間流逝，光陰如梭，時光永遠(yuǎn)走的那么快，快得讓你抓不到，留不住。時光雖流去，但影還留。因剛參加工作，要學(xué)的東西很多，在這個季度里思考如何使自己進(jìn)步，仍是我的主題。下面就這個季度的工作總結(jié)如下。

一、工作方面

這個季度以來，工作內(nèi)容分兩部分，工程的收尾工作和竣工驗(yàn)收工作。收尾工作主要是做防浪墻和建筑碎料路面鋪設(shè)，由于進(jìn)入冬季，再加上交叉作業(yè)，一號場地路口經(jīng)常堵塞，在這樣的情況下給施工帶來可了很大的難度。但在我們大家的共同度努力下，天津港臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)（天津港第二港區(qū)）建設(shè)道路路基（a2f段）工程于2017年1月12日完成竣工驗(yàn)收。在a2f段工程竣工驗(yàn)收的過程中，我對驗(yàn)收工作有了一個較為系統(tǒng)的認(rèn)識。驗(yàn)收前主要做好資料的整理，并報(bào)質(zhì)監(jiān)站通過，方可竣工驗(yàn)收。驗(yàn)收后主要做竣工決算，并經(jīng)監(jiān)理、業(yè)主審批。

竣工驗(yàn)收報(bào)告。

竣工決算。決算工作包括：變更工程量的計(jì)算、變更工程量申請表、變更通知單、變更聯(lián)系單、結(jié)算書。決算是竣工后很重要的一項(xiàng)工作，這是對整個工程完成過程中，實(shí)際工程量產(chǎn)生的費(fèi)用的總匯。涉及到開工前的工程報(bào)價，設(shè)計(jì)變更中費(fèi)用增減，還有其他相關(guān)費(fèi)用。這是一項(xiàng)計(jì)算必須精細(xì)準(zhǔn)確，思考必須全面的工作。

二、體會方面

在我的思維里有這樣一種認(rèn)同，人要有所進(jìn)步思維必須改變，思維的改變會指引一個人行為的改變，這樣人才會有改變，有改變才會有進(jìn)步。抱著這一態(tài)度，我不斷地改變自己，完善自己?，F(xiàn)在的我把工作分為外業(yè)與內(nèi)業(yè)、對上與對下、先主后次、用發(fā)展的眼光看待問題的原則進(jìn)行展開。

的積累，我會對此有更清醒的認(rèn)識，對自己有更準(zhǔn)確的定位。對待外業(yè)上我認(rèn)為是對人和事的處理，怎樣對人這是一個很復(fù)雜的問題，是值得的用心去思考的問題，情商在此就顯得尤為重要。有人說參加工作，做人是第一位的，工作其次，我十分贊同。我們工作相互打交道的是人，如果把人的關(guān)系處理好了，很多復(fù)雜的工作就迎刃而解了，這就是所謂的人際關(guān)系。因此，我認(rèn)為在工作中一定要有人際關(guān)系。比如：我們在做工程時與業(yè)主打交道，通過工作我們和他們發(fā)生了工作關(guān)系。如果處理好了這種關(guān)系，以后就有了人脈，當(dāng)業(yè)主有工程時就會想到你，這樣就會找到生活的源泉。怎樣對事，我認(rèn)為做事一定要講究方法、技巧。然后通過一個人的智慧、勇氣和毅力去完成它，很多事情就會解決了。

時讓人很傷腦筋，最后只有向他們下罰單。從那時我發(fā)現(xiàn)罰單確實(shí)是管理好分包單位有效的辦法，但回過頭來想想如果工程總做不好就要總?cè)チP，這不是一個好辦法。下罰單只不過是手段，不是目的。況且將心比心總下罰單對工作的合作者也不是件好事，如果給他們造成逆反心理，工作也不好做下去。怎樣才有兩全其美的辦法呢？這就需要我們不斷的思考，通過我這一段時間的.感悟有這樣的見解。首先，你要讓你所管理的人心里服你，讓他信任你，讓他接受你這個合作者。最最基本的他要對你有個認(rèn)識，對你有個定位，這就是一個很好的切入點(diǎn)，此時的你就不是一個簡簡單單的工作者了，你要注意自己的形象，形象只是給人外在的一種印象，假如你天生有一種能震懾住他人的形象，那很值得慶幸，最起碼他見到你不會輕視你。但沒這種形象怎么辦？那就挖掘人內(nèi)在的威懾力，那就是一個人的言辭。擁有一雙敏銳的眼睛，一副利嘴是人生最寶貴的財(cái)富。那就要求我們做事能看到問題的本質(zhì)，說話要能一針見血，在你的管理范圍內(nèi)眼里從不揉沙子，要對錯分明。談話是一種解決問題的好辦法，在與分包商打交道時，要與他們有良好的溝通。要跟他們分析事情的利害關(guān)系，同時要表明自己的態(tài)度，這樣讓他們對事情的輕重有較為清楚的認(rèn)識。假如對方不合作，初期一定要遏制。要做到言必行，做必到，這樣他們才不會輕視你。

處理起來就變得簡單多了。

09年我報(bào)了初級質(zhì)量員的考試，希望通過自己的努力能拿到證書。盼望成長的我，迫切希望通過獨(dú)立管理一段工程，在實(shí)踐中不斷完善自我，加快自己的成長，達(dá)到獨(dú)當(dāng)一面的要求。

臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理部

見習(xí)生：趙齊

2017年2月10日

1，全廠范圍的it固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。在多位同事的共同努力下，按時在第二季度較好地完成了任務(wù)。但要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，盤點(diǎn)工作的完成也是下一個工作的開始，在以后的時間里都要對it固定資產(chǎn)的任何改變都要及時更新，所以這個工作將長久地維持下去。

2，按照領(lǐng)導(dǎo)的意思，我對日常工作做了量化的記錄統(tǒng)計(jì)，但發(fā)現(xiàn)依然很難反映出我的實(shí)際工作量，我相信這是與我的工作性質(zhì)有關(guān)系。

具體情況是這樣，我在5月份對工作做了較詳細(xì)記錄（見附文件），但相信也約為我實(shí)際工作的7成，有115個工作請求。但在oa里，整個第二季度的ot服務(wù)申請也只有83條（還包括請?jiān)O(shè)備申請）。但如果每一個申請我都記錄下來，將會很影響我的工作效率，且用戶也不會主動填寫oa的it服務(wù)申請。我認(rèn)為，一方面盡量要求用戶走oa流程，另一方面，工作量是實(shí)實(shí)在在擺地那里的，希望領(lǐng)導(dǎo)也可以體諒一下。

3，探討并開始對一些部門的電腦的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。 4，繼續(xù)在工作中尋找簡化工作的方法，例如寫一些教程之類。

展望第三季度，繼續(xù)提高工作效率，繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使用的問題盡快解決。按計(jì)劃在第三季度會接手it-guard,將盡力把這個系統(tǒng)用好。

2017/07/03

第二季度的工作總結(jié)篇五

20xx年第二季度，是公司領(lǐng)導(dǎo)克服各種困難，帶領(lǐng)大家開源節(jié)流，想方設(shè)法擴(kuò)大業(yè)務(wù)收入，平穩(wěn)發(fā)展的一季度；也是我物流部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，精益管理、嚴(yán)格控制成本，謀求突破的一季度；同時，也是本人在各位同事關(guān)心支持下持續(xù)改進(jìn)、不斷成長的一季度。為獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和在座各位的可貴意見，現(xiàn)就本部門及本人各項(xiàng)具體工作匯報(bào)如下：

嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用，開源為副，節(jié)流為主，根據(jù)我物流部的情況，開源可能性較小，而節(jié)流確實(shí)是本部門重中之重，這在今年的財(cái)務(wù)費(fèi)用明細(xì)中能看得出來。

本部門今年所發(fā)生費(fèi)用占公司費(fèi)用比率有上升的趨勢，現(xiàn)進(jìn)行說明。物流費(fèi)用可以分為固定和變動兩部分，固定費(fèi)用不隨公司業(yè)務(wù)變化變化，變動部分隨公司業(yè)務(wù)增加而增加。當(dāng)變動部分隨公司其他部門費(fèi)用降低變得越小時，固定部分分?jǐn)偩蜁酱?，而物流部短期能夠降低的只有變動部分，這就造成整個物流費(fèi)用占公司費(fèi)用比率具有上升趨勢。

嚴(yán)格控制必須發(fā)生的費(fèi)用，杜絕沒用必要的費(fèi)用。對于配送費(fèi)用，我物流部嚴(yán)格按照最優(yōu)化路線，最少路費(fèi)、停車費(fèi)，羅選成主動節(jié)省停車費(fèi)成了大家的共識。從公明拉設(shè)備回石巖，貨運(yùn)公司報(bào)價5000元，我們實(shí)際節(jié)省80%。對于各種設(shè)備的保養(yǎng)，我們也是價比三家。例如粵b油泵問題，羅咨詢好幾家，費(fèi)用都在1000元左右，但是我們實(shí)際只花費(fèi)三百余元，節(jié)省60%以上。對于一些小事情，我們也是盡量節(jié)省，例如為石巖倉庫窗戶刷油漆，我們都是自己買油漆，不請物業(yè)代為刷。凡此種種，不勝枚舉，變動費(fèi)用節(jié)省達(dá)60%以上，雖然沒有為公司做出突出貢獻(xiàn)，但是也盡了自己的努力。

第二季度的工作總結(jié)篇六

來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時也對公司的整體氛圍和工作情況有了一個初步的了解，在這三個月中，市場部的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常關(guān)心我，給我很多的建議，同事們也非常熱情的幫助我解決很多的問題。讓我很快的就融進(jìn)了這個大家庭里面。成為市場部的一份子。下面是這個三個月來，我的工作情況的總結(jié)：

崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)： 1、服務(wù)。我需要直接的和客戶打交道，作為公司的代表，我時刻謹(jǐn)記自己的形象就是公司的形象，所以在這個工作中，我時刻保持這熱情，耐心的態(tài)度處理所有業(yè)務(wù)。在這個過程中慢慢的去積累經(jīng)驗(yàn)。為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。除了這些以外，我每天要會做一些市場部的后勤工作，掌控市場的隨時動態(tài)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，哪里需要我，我就隨時可以去那里幫忙。按時按量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

3、是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。我對自己的做得不好的地方也有一個總結(jié)：

1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時間較短等原因，雖然明白創(chuàng)新的重要性但是對創(chuàng)新的敏感度不夠，很多時候并不能很快的就意識到需要改變做法。 2、由于經(jīng)驗(yàn)太少，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，總是協(xié)調(diào)不好，一時找不到合適的解決方法。

第二季度的工作總結(jié)篇七

我鎮(zhèn)按照縣委、縣政府的部署和縣安監(jiān)局的要求，始終把安全生產(chǎn)工作擺在各項(xiàng)工作的首位來抓，不斷提高對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識，加大對安全生產(chǎn)工作的監(jiān)管力度，積極開展安全生產(chǎn)大檢查和安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動，采取了切實(shí)有效的措施，為我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展提供了一個良好的`安全生產(chǎn)環(huán)境，二季度安全工作總結(jié)。

我們對安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了充實(shí)和調(diào)整，由鎮(zhèn)長王剛?cè)谓M長，副鎮(zhèn)長宋德玉任副組長，成員由紀(jì)檢、司法、綜治、民政、派出所等職能部門組成，成立了安全辦公室，配備了專職人員，落實(shí)了辦公經(jīng)費(fèi)，健全了規(guī)章制度，建立了安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)體系，做到有人抓、有人管、有人查、有人辦，實(shí)實(shí)在在的把安全生產(chǎn)工作抓到底，使安全生產(chǎn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)及時發(fā)現(xiàn)并消除。

鎮(zhèn)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持每月召開成員會議，分析安排安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，研究布置安全生產(chǎn)工作任務(wù)。堅(jiān)持每周一次的學(xué)習(xí)例會，宣傳貫徹《安全生產(chǎn)法》、《省安全條例》及省市縣安全生產(chǎn)工作會議和有關(guān)文件精神，讓，提高安全生產(chǎn)干部素質(zhì)隊(duì)伍建設(shè)。制定了安全生產(chǎn)管理制度，一是安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制度，從鎮(zhèn)長到村主任，逐級明確了安全生產(chǎn)崗位職責(zé)；二是安全生產(chǎn)七項(xiàng)工作制度，即：安全生產(chǎn)行政責(zé)任追究制度、安全生產(chǎn)例會制度、安全生產(chǎn)教育制度、安全生產(chǎn)檢查制度、安全生產(chǎn)事故報(bào)告和調(diào)查處理制度；三是安全生產(chǎn)考核制度，實(shí)行安全生產(chǎn)百分考核，并印發(fā)到各村、各學(xué)校、各企業(yè)，工作總結(jié)《二季度安全工作總結(jié)》。

我們把安全宣傳工作放在首位，通過廣播、板報(bào)、標(biāo)語、印發(fā)宣傳資料等多種形式，在群眾中廣泛開展安全生產(chǎn)宣傳教育，全面提高廣大人民群眾的安全意識。在全鎮(zhèn)形成“人人講安全、事事講安全、時時講安全”的氛圍。

與各村、學(xué)校、企事業(yè)單位簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》。堅(jiān)持每月組織一次安全生產(chǎn)大檢查，對存在安全隱患的及時指出，并限期整改，確保了安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。我們共開展3次安全生產(chǎn)大檢查。一是道路交通和渡口安全大檢查；二是消防安全和食品安全大檢查；三是液化氣站點(diǎn)、成品油供應(yīng)點(diǎn)安全大檢查；四是開展輪窯廠和企業(yè)安全生產(chǎn)大檢查。

我們聯(lián)合有關(guān)部門嚴(yán)厲打擊、非法銷售儲存行為，防范事故發(fā)生。同時配合相關(guān)部門抓好節(jié)日期間的水上和道路交通安全工作，進(jìn)一步深化重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)的安全監(jiān)管，確保節(jié)日期間的穩(wěn)定態(tài)勢。

二是組織開展“五一”勞動節(jié)期間的全區(qū)安全生產(chǎn)消防安全綜合大檢查活動，確保節(jié)日期間的安全。

三是扎實(shí)抓好夏季高溫季節(jié)和雨季汛期期間的安全生產(chǎn)工作。

四是按照國務(wù)院、盛市統(tǒng)一部署，將在第二季度深入組織開展火災(zāi)隱患排查治理專項(xiàng)活動以及建筑領(lǐng)域、工礦企業(yè)、危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹、水上及道路交通等重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域的安全隱患排查活動。

五是在六月份組織安全生產(chǎn)宣傳月的集中宣教活動。繼續(xù)敦促基層及各類企業(yè)加大安全管理人員、農(nóng)民工的安全培訓(xùn)力度。

第二季度的工作總結(jié)篇八

20xx年至20xx年是中行發(fā)展比較快的幾年，這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年，是適應(yīng)變革的三年，是開拓創(chuàng)新的三年，也是理清思路、加快發(fā)展的三年。在這三年里，隨著中行的發(fā)展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會。

我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。

當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為中行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)業(yè)，所以對于目前的工作崗位應(yīng)聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經(jīng)在20xx，20xx兩年的技能測試?yán)锬玫竭^一級手的成績，的遺憾是沒有沖到過5柜員，所以我今后的目標(biāo)是爭取拿到過5柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標(biāo)。

第二季度的工作總結(jié)篇九

在衛(wèi)生監(jiān)督所和衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在我院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，20—年第二季度我院衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作開展衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法，現(xiàn)將第二季度工作小結(jié)如下：

為了進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)群眾對衛(wèi)生法規(guī)、衛(wèi)生安全知識的認(rèn)識和了解，第二季度我院組織開展了1次相關(guān)宣傳活動，通過設(shè)立宣傳欄、開展培訓(xùn)，使廣大群眾受益。對各村信息員的培訓(xùn)方面，我院從專業(yè)知識、個人素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法等方面開展了1次相關(guān)培訓(xùn)，并進(jìn)行了考核，取得了良好的成績。

為加強(qiáng)轄區(qū)公共場所監(jiān)測力度，20—年第二季度重點(diǎn)對轄區(qū)的學(xué)校、衛(wèi)生室、公共場所進(jìn)行了監(jiān)督檢查。在各村信息員的配合下對轄區(qū)公共場所單位進(jìn)行了檢查，對各自存在的問題都現(xiàn)場下發(fā)意見書要求其積極進(jìn)行整改。

今年第二季度，在上級部門的指導(dǎo)下，我院加大了對非法從業(yè)機(jī)構(gòu)的打擊力度，對無證行醫(yī)的.黑診所進(jìn)行多次督導(dǎo)，維護(hù)廣大人民群眾的利益和安全。集中精力，全面打擊，提高對轄區(qū)無證行醫(yī)單位的查處力度，為轄區(qū)人民的健康和規(guī)范醫(yī)療市場保駕護(hù)航。

第二季度的工作總結(jié)篇十

根據(jù)審計(jì)室要求完成生產(chǎn)車間相關(guān)核算工作；根據(jù)人員工資情況對勞動工時定額進(jìn)行核定；月生產(chǎn)完成產(chǎn)品的分類統(tǒng)計(jì)及產(chǎn)值核算；對車間設(shè)備、物品狀況統(tǒng)計(jì)、損耗核算；登記車間固定資產(chǎn)明細(xì)賬及低值易耗品臺賬，并與相關(guān)部門核對；按時編制車間成本預(yù)算和產(chǎn)品成本計(jì)算單。

1、電器生產(chǎn)管理

1—1低壓銅排制作的計(jì)劃和人員配置；生產(chǎn)物流中信息流的主導(dǎo)地位沒有建立和完善；市場訂單的排序沒有實(shí)際的作用，關(guān)鍵還是靠生產(chǎn)的調(diào)節(jié)排序；班組現(xiàn)場管理還存在嚴(yán)重的質(zhì)量管理，如制度的執(zhí)行、現(xiàn)場的整頓、清掃等。

1—2建立制造成本的控制基礎(chǔ)

1—3分析生產(chǎn)過程成本控制要點(diǎn)：

1—4現(xiàn)場成本控制目標(biāo)的確定和分解

1—5成本監(jiān)督與差異糾正主要抓產(chǎn)品質(zhì)量控制。

1—6生產(chǎn)異常工時計(jì)算制度：當(dāng)所發(fā)生的異常，導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場部分或全部人員完全停工等待時，異常工時的影響度以100%計(jì)算（或可依據(jù)不同的狀況規(guī)定影響度）。當(dāng)所發(fā)生的異常，導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場需增加人員投入排除異?，F(xiàn)象（采取臨時對策）時，異常工時的影響度以實(shí)際增加投入的工時為準(zhǔn)。當(dāng)所發(fā)生的異常，導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)速度放慢（可能同時也增加人員投入）時，異常工時的影響度以實(shí)際影響比例計(jì)算。異常損失工時不足10分鐘時，只作口頭報(bào)告或填入“生產(chǎn)日報(bào)表”，不另外填寫“異常報(bào)告單”。

1—7數(shù)量控制的方法—零部件生產(chǎn)的配套控制。

2、電器生產(chǎn)管理與高壓生產(chǎn)計(jì)劃：

2—1制訂常用開關(guān)和箱體的庫存基礎(chǔ)，培訓(xùn)和指導(dǎo)高壓計(jì)劃制訂的入手點(diǎn)。

2—2核算電器工資水平

3、生產(chǎn)核算部的電器工序定額和收集整理車間成本核算所要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；

（一）低壓箱體成本核算中遇到的問題通過一系列核對相關(guān)工序或部門的工時、定額，我們不得不面對如下的問題：

1、可浮動的項(xiàng)目：動力折舊、模具折舊

2、人工、打磨、組裝受工資水平的影響

3、smc片材生產(chǎn)原材料消耗均攤標(biāo)準(zhǔn)如何核算：片材的實(shí)際使用量與片料生產(chǎn)過程中混合消耗率和分?jǐn)倖栴}。建議解決辦法是決定批量生產(chǎn)的批量消耗累加模壓板材記錄與片料生產(chǎn)配比重量的差值作為核定片材生產(chǎn)與片材使用之間的消耗標(biāo)準(zhǔn)。

4、自制小配件的工時定額

5、噴漆的偏差：建議解決是確定噴漆的手法和噴漆往返次數(shù)，解決單位噴漆面積用量差異（0。27—0。38）

6、完善smc生產(chǎn)物資和生產(chǎn)定額是當(dāng)務(wù)之急，建議對定額的完善確定一個時間段。

（二）其他生產(chǎn)成本中的問題：

1、工量用具沒有完整臺賬：建議月底通過各部門報(bào)表分別進(jìn)行一次徹底的監(jiān)盤。

2、設(shè)備臺賬沒有設(shè)備功率：建議月底通過各部門報(bào)表分別進(jìn)行一次徹底的監(jiān)盤。

3、報(bào)價策略如何開展？建議財(cái)務(wù)與市場對市場的需求量和產(chǎn)品的特殊性做一鑒定來解決目前工時不準(zhǔn)導(dǎo)致的價格問題。

4、目前在公司管理中存在的問題是任何問題只有上層高管的過問或參與才能在管理過程中有點(diǎn)波紋，任何一個小項(xiàng)目或一個制度的推廣，都得有老總的簽字，別人才認(rèn)可，才重視，而部門或同事同級的文件制度或通知哪怕是正確的也不會引起他們的重視。

5、工時定額與計(jì)件單價的矛盾：計(jì)時工資大于計(jì)件工資（如電器經(jīng)過2個月的核算都存在如此問題）

6、成本核算項(xiàng)目公司安排上的問題：工作關(guān)系和工作職責(zé)沒有明確，其他部門不知道這個部門是做什么的。

7、組織機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定性存在問題：組織機(jī)構(gòu)人員和崗位的調(diào)整沒有及時的通知相關(guān)工作責(zé)任人或工作關(guān)系人。

8、人員的工作崗位關(guān)系存在跨級任命和跨級匯報(bào)的問題。

9、工作目標(biāo)和項(xiàng)目時間、優(yōu)先順序沒有告知，直接責(zé)任人不清楚。

1、電器生產(chǎn)管理

一條清晰的管理思路或理念需要一段時間去驗(yàn)證，然而在公司的一切管理模式總是隨著心情的好壞來變動，沒有一個固定的模式，這一切都是市場不穩(wěn)定性和上級管理在處理市場與生產(chǎn)矛盾中沒有實(shí)際的有效的解決方式，相對于公司這種典型的市場不可預(yù)測和市場訂單的隨機(jī)性以及產(chǎn)品的定向性存在如此繁多的問題是一種必然的結(jié)果，要建立一種相對適合公司的管理模式，絕對不能紙上談兵，也不能照搬別人的管理模式，管理以人為本，在解決公司一些基本問題時，管理層也是力不從心，比如，要擴(kuò)大一的職責(zé)，就要配置一個輔助的崗位，然而在輔助崗位上又沒有相應(yīng)的辦公條件，實(shí)際上所有的工作分工也僅僅是形式上的分工，實(shí)際上工作行動和結(jié)果還是從一手中出來，一員的配置如果得不到相應(yīng)的辦公設(shè)施資源支持反而是一種負(fù)擔(dān)和一種混亂，說得嚴(yán)重一點(diǎn)就是浪費(fèi)。我們知道在公司任何一個崗位就是一個蘿卜一個坑，每也不可能替代別人去完成他人的分內(nèi)之事。本來一個部門已經(jīng)完善了分工和制度化，而公司管理層一句話或一個變動就會改變作為主管人員的管理初衷和管理思路，導(dǎo)致上不能達(dá)意，下不能清明，囫圇吞棗而不知其味。問題總得一個一個去解決，而不是眉毛胡子一把抓，到頭來撿了芝麻丟了西瓜。一個環(huán)節(jié)都還沒有理順或只有一點(diǎn)點(diǎn)眉目，又要去做別的事情，其結(jié)果是不勝任。

2、電器生產(chǎn)管理與高壓生產(chǎn)計(jì)劃

這是一種錯誤的管理模式設(shè)置，他違反了每筆業(yè)務(wù)（產(chǎn)銷購驗(yàn)收儲運(yùn)），不能由一（部門）單獨(dú)包辦到底，必須由兩個部門以上的人員處理原則。在一個生產(chǎn)指令的下達(dá)受到生產(chǎn)部門的抵制，導(dǎo)致執(zhí)行力大打折扣，作為生產(chǎn)安排出現(xiàn)不同的執(zhí)行不全或執(zhí)行不完的問題，特別是下屬人員的權(quán)力間接化，使得生產(chǎn)執(zhí)行力度和生產(chǎn)的控制力失控，匯報(bào)制度受到強(qiáng)大的沖擊。

3、生產(chǎn)核算部的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集和整理

在此過程中，有個別部門說，你就干點(diǎn)實(shí)事或讓我們干點(diǎn)實(shí)事好不好，（我也不知道什么是實(shí)事）。有的部門沒有統(tǒng)計(jì)員（我叫他們先收集交到我這里來，我抽時間給他們統(tǒng)計(jì)）當(dāng)我發(fā)完通知后在辦公室了解到又成立了生產(chǎn)部（向辦公室人員了解），實(shí)際上就減少了我們直接與生產(chǎn)部門的直接聯(lián)系，所有的統(tǒng)計(jì)都應(yīng)該由生產(chǎn)部提供，而最后我又知道車間統(tǒng)計(jì)人員歸我調(diào)度，但配置還是屬于車間部門（姚總經(jīng)理單獨(dú)告知）。而車間和部門以及統(tǒng)計(jì)員也不知道有這種工作關(guān)系。任何一個部門或部門人員和職權(quán)的變動，上級和人力資源部都應(yīng)該有告知相應(yīng)工作部門或工作關(guān)系的義務(wù)，以利工作關(guān)系的建立和工作關(guān)系的暢通，而不是局限幾知道，也給這個項(xiàng)目的建立和完成設(shè)置了無形的障礙。設(shè)置一個部門和項(xiàng)目組都應(yīng)該有一個職權(quán)而不是僅僅的一個工作內(nèi)容，工作內(nèi)容也不是一能完成的（說是部門工作內(nèi)容，而部門僅僅只有一），什么事情或責(zé)任都落在一的身上，直接上級有幾個，工作目標(biāo)有幾個，工作關(guān)系有幾個等等，直接上級是否告知這個項(xiàng)目該如何開展，優(yōu)先順序是什么，時間段呢？我感觸最深還是以始為終，多從自己身上找原因這個觀點(diǎn)，養(yǎng)成主動溝通的習(xí)慣是我必須要改變的，然而我還在人際關(guān)系這一點(diǎn)上，我認(rèn)為在公司人際關(guān)系主要還是工作關(guān)系，實(shí)際上我們在工作上的關(guān)系還是都沒有處理好——就是工作職責(zé)和工作關(guān)系。所有業(yè)務(wù)處理必須程序化、制度化，任用人員必須經(jīng)過慎重挑選和訓(xùn)練，任用品德不良人員則容易發(fā)生舞弊，任用業(yè)務(wù)不熟練人員則容易發(fā)生錯誤。培訓(xùn)的全員參與是目前解決基礎(chǔ)責(zé)權(quán)范圍最好的措施。本月建議：明確劃分權(quán)責(zé)，建立崗位責(zé)任制，實(shí)行購、產(chǎn)、銷、賬、錢、物分管的原則；所有實(shí)物財(cái)產(chǎn)要有專人負(fù)責(zé)保管、保養(yǎng)、維修以提高使用效率，保證財(cái)物安全；所有業(yè)務(wù)處理必須程序化、制度化，任用人員必須經(jīng)過慎重挑選和訓(xùn)練，任用品德不良人員則容易發(fā)生舞弊，任用業(yè)務(wù)不熟練人員則容易發(fā)生錯誤。在成本統(tǒng)計(jì)方面首先要解決的是一線員工對異常情況的認(rèn)識和報(bào)表的填制工作，一線員工認(rèn)為異常情況消耗的工時填制就意味著他們得到的工資就會降低，這樣造成生產(chǎn)工時和工資有沖突，我想用車間主管和統(tǒng)計(jì)人員實(shí)行考核，對異常情況要求必須從生產(chǎn)計(jì)劃異常、物料異常、設(shè)備異常、制程品質(zhì)異常、設(shè)計(jì)工藝異常、水電異常、其它異常等七個方面進(jìn)行人員和工時的統(tǒng)計(jì)來解決生產(chǎn)部門與生產(chǎn)服務(wù)部門的關(guān)系。因?yàn)閺恼麄€生產(chǎn)流程來看解決和確認(rèn)部門的責(zé)權(quán)才是解決生產(chǎn)管理混亂的根本所在。比如我們在工序上作手，必然牽扯到一線員工工資的問題，如果我們能在異常情況下有所突破，就有充分的理由說服員工。如此在通過廣州和深圳的相關(guān)工序和工種的工資水平指導(dǎo)價格來確定工資水平，來平衡生產(chǎn)成本。在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（設(shè)備產(chǎn)量、工時、消耗等初步匯總統(tǒng)計(jì)）和異常情況的雙重統(tǒng)計(jì)下來完善成本核算工作和工資的核算。

4、《中層干部管理技能提升研修班》培訓(xùn)

在這次培訓(xùn)中讓我知道不善于溝通是我最大的缺點(diǎn)，更不能說雙向溝通了；我個性太強(qiáng)，總覺得什么事情都去麻煩我們的上級或總經(jīng)理是一種無能的表現(xiàn)，遇到一點(diǎn)不配合或問題都向總經(jīng)理或上級報(bào)告也是一種無能和無奈的表現(xiàn)和可恥的行為；工作的預(yù)防意識太強(qiáng)（缺乏魄力和創(chuàng)造力）所以不論在任何崗位，任何時間，任何地點(diǎn)，我總是在做事或在某中預(yù)見的結(jié)論下作出提前聲明，盡量按公司的宗旨去尋找答案；管理思維中錯誤的，到現(xiàn)在我有些問題都還沒有明白，公司的規(guī)模到底是小型還是中型，為什么會出現(xiàn)跨級指揮和跨級任命和跨級匯報(bào)？什么是工作的連續(xù)性和持續(xù)改進(jìn)性，如此變動和職能轉(zhuǎn)換頻繁，能達(dá)到嗎？對于我來說，工作的變動，其目的是什么？工作目標(biāo)是什么？崗位職責(zé)是什么？工作賣力而進(jìn)展緩慢，不知道時間都花在什么地方了，一個管理觀念和思維的轉(zhuǎn)變其關(guān)鍵還是職責(zé)權(quán)限。一個互賴的人，能夠與人分享內(nèi)心真正的感受，做有意義的交流，也能共享別人的心得，而獨(dú)立？是否是我造成的，一的部門，就算是一個小組，也是在相對獨(dú)立具體分工又相對依賴下的互助組合，而不是打群架，作為小組負(fù)責(zé)人或部門領(lǐng)導(dǎo)要分清問題主次和人員各自的工作方向和優(yōu)先順序；對中層干部來說，最重要的能力是人際能力，而在公司我總是把人際關(guān)系看著是工作關(guān)系，部門與部門之間為了訂單這個目標(biāo)而應(yīng)該提供什么或得到什么，得到或提供都應(yīng)該是部門工作的本質(zhì)，也是工作的實(shí)質(zhì)問題；控制，就是你將工作安排好后，在控制中也是件很頭疼的事，工人或車間一旦沒有人去監(jiān)督，他們在執(zhí)行力上就會大打折扣，而不去更好的完成工作任務(wù)，一旦遇到本來可以解決的細(xì)小問題，他們就會停下來或打電話找你，問你怎么辦等。而管理者實(shí)際上就成了消防員了；做事謹(jǐn)慎，過于嚴(yán)密是我最大的優(yōu)點(diǎn)，也是我最大的缺點(diǎn)，時間觀念過于強(qiáng)烈，一旦因?yàn)槿藶榛蛏系拦ば虺鲥e導(dǎo)致我在單位時間內(nèi)無法達(dá)成任務(wù)或打亂我的工作計(jì)劃，就會受到我強(qiáng)烈的，甚至不計(jì)后果的一針見血的攻擊。時間管理？時間管理不僅對于有約束力。也對一個組織或項(xiàng)目有約束力，而資源配置的合理性和工作的開展呢？所以說，三思而后行也是必要的；一個部門的成立或一的調(diào)動，其資源如何配置都不要人為造成一或一個部門的孤立。壓力的產(chǎn)生和釋放都是來源自身對事件事物的想法，但也取決工作的工作量以及對公司企業(yè)文化和公司管理文化的特殊性的認(rèn)知上，作為管理者，更多的事情去處理日常的事務(wù)，如車間生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和異常情況的處理，很少有時間來研究和評估管理方法的效果。總之一個分配下去的任務(wù)和工作要完成，就要不停的追問和使用不同的語氣，而我自認(rèn)為我在這方面是一個典范，不知道任何人，只要負(fù)責(zé)任的人或利益受到傷害的人都會運(yùn)用，在我做生產(chǎn)審計(jì)工作這些階段，我真正的體會到比我更甚的脾氣和罵人的過程，而我為什么被別人利用，被別人當(dāng)槍使呢？我最大的悲哀就是不善于匯報(bào)，尋找上級的理解和保護(hù)。另外一點(diǎn)我也是一個不聽話的員工，更不愿承擔(dān)另外的責(zé)任而得罪同事或領(lǐng)導(dǎo)。在角色認(rèn)知上，只知道做好分內(nèi)之事，而不愿當(dāng)傳話筒，實(shí)際上傳話筒也是中層管理者的一種能力，正如負(fù)責(zé)任是一種心態(tài)更是一種能力一樣，一的一生實(shí)際上就是原于成就，地位，被人認(rèn)同，自由度，獎勵，責(zé)任，和人相處融洽，工作的安全感，工作的競爭性，事業(yè)發(fā)展這條主線前進(jìn)和終結(jié)的。培訓(xùn)的全員參與是目前解決基礎(chǔ)責(zé)權(quán)范圍最好的措施。通過別人完成任務(wù)；多從自己身上找原因；圍繞目標(biāo)開展工作；努力尋找1+12的方法；珍惜人與人之間的差異；給予下屬適當(dāng)?shù)目臻g；懲罰偏離目標(biāo)的行為；打算全部完成的完美主義者，往往到最后什么也沒做好；主要做積極性主動性緊急性開拓視野得到結(jié)果的事情，騰出時間做應(yīng)對性的一般不重要的日常事務(wù)；這些都會讓我銘記于心。

1、在生產(chǎn)審計(jì)方面，鑒于人手不足的問題和公司目前的現(xiàn)狀和特殊性，建議對生產(chǎn)循環(huán)：重在審查生產(chǎn)性車間或部門成本核算方法的一貫性，相關(guān)直接材料、直接人工、制造費(fèi)用如何轉(zhuǎn)生產(chǎn)成本，生產(chǎn)成本在當(dāng)期完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間分配時的合理性、合規(guī)性及在此過程中領(lǐng)用料憑證、人工工時計(jì)算原始單據(jù)的有效性；目前仍然嚴(yán)重存在有工時沒數(shù)量（產(chǎn)量或產(chǎn)量過于模糊），有數(shù)量沒有工時或者工時是隨便寫上去（反正一天就480分鐘）在核定電器焊接中就出現(xiàn)工時相互抵觸的相互矛盾的問題，其工時相差1個小時之多。

2、存貨審計(jì)，一般方法：最重要的是監(jiān)盤，制訂存貨監(jiān)盤制度定期對存貨進(jìn)行監(jiān)盤，以驗(yàn)證其實(shí)際存在及其存在狀態(tài)。監(jiān)盤時間：因?yàn)閭}庫目前每天難有庫存匯總表，只有選擇月末的庫存表編制后定期或不定期進(jìn)行。

3、解決成本核算問題建議從以下三方面著手：

第一步解決工人工作時間的百分比

第二步解決工人工作速率，做好成本預(yù)防

我們知道未能實(shí)現(xiàn)成本削減的原因就是削減成本的措施是從上面強(qiáng)加給工人的，工人視其為對他們自己的工作和收入的威脅，而成本預(yù)防往往能夠得到勞動者積極而熱情的支持，工人和車間職員知道肥胖在何處，他們明白低的、受控制的成本意味著更好更安全的工作。在一般情況下，企業(yè)提高生產(chǎn)效益的主要途徑是對產(chǎn)品的原材料和直接費(fèi)用的節(jié)約而很少考慮間接成本，只要把間接成本降下來就可以彌補(bǔ)由于多品種而帶來的原材料和直接費(fèi)用的上升，這顯然要提高管理水平，在企業(yè)管理上做文章，看板式管理采用逆向思維的方法，從結(jié)果入手即從最后一道工序開始往前推，每一道工序都把后一道工序看成自己的客戶，按照客戶的需要進(jìn)行生產(chǎn)，而用戶把自己的需要詳細(xì)的寫在一塊醒目的板上，這樣就可以用看板來控制整個生產(chǎn)過程，只要最下游的總裝備指令的計(jì)劃決定下來，由下而上逆向控制方式加上多功位的操作相結(jié)合而實(shí)現(xiàn)多品種、小批量、低成本的生產(chǎn)就存在可能。

第三步解決機(jī)器利用率

對機(jī)器的利用率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并通過機(jī)器的工作抽樣，對各部門不同瓶頸工位的活動頻率和效率進(jìn)行抽樣，能明顯地反映出工人和機(jī)器兩者的生產(chǎn)率及低效率的程度，也能知道操作者或機(jī)器在安裝操作、維修、保養(yǎng)等方面所花費(fèi)的時間以及操作者的工作節(jié)奏。

4、各生產(chǎn)部門或工序的生產(chǎn)報(bào)表至少要體現(xiàn)如下內(nèi)容，產(chǎn)量，以能了解生產(chǎn)進(jìn)度；工時，以能了解實(shí)際工時的耗用；效率，以能運(yùn)用績效管理，提高工效；成本方面必須的基礎(chǔ)資料，以能準(zhǔn)確核算成本。

5、個人日報(bào)表由車間負(fù)責(zé)人指定人員或車間統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行錄入，并按工序、設(shè)備、產(chǎn)品種類、消耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

a、日報(bào)：工序產(chǎn)量，工序工時，工序消耗（原料消耗，低值易耗品）。

b、旬報(bào)：設(shè)備產(chǎn)量，設(shè)備使用工時（在通電狀態(tài)的時間），有效利用工時（在生產(chǎn)作業(yè)狀態(tài)下的作業(yè)時間）。

c、月報(bào)產(chǎn)品類別產(chǎn)量，產(chǎn)品類別工時，原料消耗，工序低值易耗品，設(shè)備、模具維修費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)，工資核算報(bào)表，異常工時的統(tǒng)計(jì)按計(jì)劃異常、物料異常、設(shè)備異常、制程品質(zhì)異常、設(shè)計(jì)工藝異常、水電異常、其它異常等七個方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

第二季度的工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼間，夏天已經(jīng)到來，本季度的工作已告一段落，我在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)大力幫助下，使我進(jìn)一步認(rèn)清自己，充分認(rèn)識到作為一名大學(xué)生村官所肩負(fù)著建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重要使命。在村工作，我嚴(yán)格要求自己，努力做到“聯(lián)系群眾、熱情服務(wù)、滿意百家”的標(biāo)準(zhǔn)。從而體現(xiàn)自身的人生價值。現(xiàn)就我第二季度工作情況作小結(jié)匯報(bào)如下：

（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為村上做工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人。一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。村上工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)；二是錘煉寫作水平講提高。經(jīng)過大半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步。平時利用村上報(bào)刊雜志，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。

（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。大半年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。（三）強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。村上工作人員少，工作量雜，這就需要村干部團(tuán)結(jié)協(xié)作。在村上工作中，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好村干部工作，與村干部心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較事情干得多或少，只求把村上工作干得出色。

今年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是和企業(yè)的溝通方面還是比較欠缺，企業(yè)不能很好的配合我們的工作。和有經(jīng)驗(yàn)的村干部比較還有一定差距，我在工作上面還差一大截，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對村上事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

（二）當(dāng)好助手。要多了解企業(yè)的各方面信息，給企業(yè)分憂解難。把有利于企業(yè)的一些好的政策廣泛宣傳。在工作中不斷的吸取教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足的地方。

以上就是今年第二季度的工作總結(jié)，我所取得的一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和村干部的要求還有不少的差距，但是我相信在以后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

第二季度的工作總結(jié)篇十二

一、 二季度工作回顧

二季度以來,支部在段黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照段黨委工作計(jì)劃的要求，結(jié)合xx公寓生產(chǎn)實(shí)際,充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、圍繞中心，立足優(yōu)勢，目標(biāo)同向，確保了安全生產(chǎn)。進(jìn)入署運(yùn)以來，公寓接待任務(wù)量不斷加大，無論叫班、服務(wù)、維修、食堂等等，每個崗位都增加了工作量，支部全體黨員能夠做到吃苦在前、任勞任怨，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用，全體黨員的付出，為我們xx公寓圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)做出了貢獻(xiàn)。

2、支部全體黨員，在各自的崗位上發(fā)揮了示范作用。今年是我們?nèi)魏喜⒏母锏牡谝荒?，我們面臨著巨大的難題，許多問題前所未見，有些問題向上請示匯報(bào)后也得不到及時有效的解決辦法，有些難題是改革過程中誰都解決不了的，尤其是人的思想問題。支部全體黨員，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，無私奉獻(xiàn)，作用明顯。

3、在安全生產(chǎn)及日常工作中，黨員作用明顯。今年支部有四名同志被段黨委評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，他們是：xx、xx、xx、xx。另外，xx被段黨委命名為“黨員紅旗標(biāo)兵”稱號。在生產(chǎn)經(jīng)營中，無論是窗口崗位還是后勤服務(wù)崗位，全體黨員都能夠發(fā)揮先鋒責(zé)任崗的作用，作用突出，效果明顯。

4、在暑運(yùn)工作中，黨員同志們堅(jiān)持為一線服務(wù)的宗旨，質(zhì)量良好地完成階段任務(wù)。署運(yùn)工作即將過半，同志們堅(jiān)持為一線服務(wù)的宗旨，堅(jiān)守崗位，服務(wù)大局，無論在接待乘務(wù)員方面，還是在經(jīng)營管理上，都付出了極大努力，取得了良好效果。今年上半年，我們xx公寓按照“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”的工作要求和“快半拍、高一格、好一檔”的工作理念，在狠抓安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，加大開拓市場的力度，節(jié)支降耗，開源節(jié)流，堵住漏洞，圓滿完成了上半年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。

5、開展了慶七一活動，增強(qiáng)了組織凝聚力。支部在七一前夕，舉行了“歌唱祖國歌頌黨”的歌詠活動，黨員同志們積極踴躍參加，并以此種形式表達(dá)了對黨的熱愛，同志之間相互交流，增進(jìn)了感情，增強(qiáng)了組織凝聚力。

6、完成了捐款任務(wù)。對段黨委提出的捐款號召，公寓全體黨員積極響應(yīng)，立即行動，先后兩次為受災(zāi)地區(qū)進(jìn)行了無私捐款。對此，我代表公寓支部，向全體黨員同志們表示衷心的感謝。

二、存在的問題及整改措施

一是支部抓安全管理責(zé)任意識有待提高，方式方法需要轉(zhuǎn)變，在抓安全工作中黨小組的作用發(fā)揮不明顯。

二是對職工安全生產(chǎn)的宣傳教育仍不全面、不深入，仍有個別職工對勞動安全和生產(chǎn)安全不能做到持之以恒，干部不在現(xiàn)場檢查時，仍有違章現(xiàn)象發(fā)生，職工之間互控做得不夠。 三是對個別職工的'關(guān)注不夠。隨著改革不斷深入，各種問題和矛盾不斷顯露，導(dǎo)致個別職工在一些問題的認(rèn)識上存在分歧，有時候思想上的認(rèn)識問題沒有引起足夠重視，會導(dǎo)致工作中出現(xiàn)問題，因此不能忽視這些因素的存在。

四是與職工交流比較少。個別職工在生活中遇到了問題，支部不能夠及時了解情況，不能做到及時了解職工思想動態(tài)，這樣對做好職工思想政治工作不利。

作，進(jìn)入管理起作用，深入推進(jìn)學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、人人爭做先進(jìn)的熱潮，深入抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，為完成三季度工作發(fā)揮強(qiáng)有力的思想保證、政治保證和組織保證。重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：1、著眼于打造學(xué)習(xí)型黨組織，抓好理論學(xué)習(xí)。嚴(yán)格落實(shí)理論學(xué)習(xí)制度，組織黨員干部開展政治理論學(xué)習(xí)。發(fā)揮車間、班組兩級中心組的示范帶頭作用，運(yùn)用集中學(xué)習(xí)、交流研討、業(yè)余培訓(xùn)等方式，重點(diǎn)做好黨的理論、市場經(jīng)濟(jì)知識、上級工作指示精神的學(xué)習(xí)。適時組織交流研討活動，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的措施、領(lǐng)導(dǎo)工作的本領(lǐng)，努力打造學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型班子。2、著眼于完善組織建設(shè)，抓好落實(shí)推進(jìn)。深入推進(jìn)黨委工作責(zé)任制和創(chuàng)新工作實(shí)踐，推進(jìn)以爭創(chuàng)“四強(qiáng)”黨組織、爭做“四優(yōu)”黨員為主要內(nèi)容的“雙爭”活動。認(rèn)真落實(shí)《黨支部工作條例》，堅(jiān)持“三會一課”制度，打造“四強(qiáng)”黨支部。深化品牌創(chuàng)建活動，廣泛開展黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗等黨性實(shí)踐活動，切實(shí)發(fā)揮黨員先鋒模范作用。3、著眼于提升干部職工隊(duì)伍素質(zhì)，抓好業(yè)務(wù)培養(yǎng)。以提高政治理論水平和經(jīng)營管理水平為重點(diǎn)，加強(qiáng)干部職工思想政治建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行車間班子議事規(guī)則和決策程序，堅(jiān)持民主生活會制度，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。建立管理干部考核制度，注重工作能力、工作業(yè)績和職工評價。利用學(xué)習(xí)、交流等載體，加強(qiáng)對職工群眾的社會主義核心價值觀、節(jié)支降耗和上級黨政工作會議精神的學(xué)習(xí)，筑牢干部職工思想基礎(chǔ)。4、著眼于提高安全意識，抓好安全教育。主動從支部工作角度思考謀劃安全工作，認(rèn)真履行安全教育職責(zé)。加強(qiáng)安全預(yù)控教育，利用班前班后會、安全學(xué)習(xí)日等，進(jìn)行安全理念、安全知識、事故案例等內(nèi)容的教育。建立長效安全檢查制度，開辟新的安全宣傳教育陣地，利用多種形式開展安全教育，確保安全生產(chǎn)。5、著眼于穩(wěn)定發(fā)展，增強(qiáng)組織凝聚力。緊緊圍繞職工群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，摸準(zhǔn)脈搏、找準(zhǔn)癥結(jié)，主動做好解疑釋惑工作。建立思想政治工作預(yù)警機(jī)制，及時解決涉及職工切身利益的實(shí)際問題，維護(hù)公寓穩(wěn)定發(fā)展。深入開展“提素質(zhì)、保安全、創(chuàng)和諧、促發(fā)展”活動，努力打造寬松、祥和、舒心、積極向上的工作環(huán)境。

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第二季度的工作總結(jié)篇十三

已經(jīng)進(jìn)入xx年的第四季度了，和大家先說一下上一季度(7-9月份)酒店經(jīng)營情況。上季度三個月(7-9月份)餐飲部計(jì)劃完成417萬，實(shí)際完成xxx萬，客房部計(jì)劃完成xxx萬，實(shí)際完成xxx萬(xxx萬為財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)，不含由于時間差及轉(zhuǎn)餐飲早餐費(fèi)用造成與客房實(shí)際營業(yè)額約xx萬，客房統(tǒng)計(jì)數(shù)為xxx萬元)。累計(jì)全酒店計(jì)劃完成xxx萬，實(shí)際完成xxx萬(不含客房差額xx萬)，距計(jì)劃任務(wù)少xxx萬元，沒有完成年初既定任務(wù)。下面針對我酒店的實(shí)際情況，對第二季度工作做一總結(jié)。

今年第二季度，我們酒店各個部門都能夠積極、認(rèn)真完成酒店的接待任務(wù)。成功的接待了省星評委員會對我酒店xx評審工作，人大、政協(xié)國慶慶典宴會，幾十場大型婚宴以及國家、省、市領(lǐng)導(dǎo)人的接待工作，并取得了優(yōu)異的成績。在此期間，各部門互相協(xié)調(diào)、幫助共同做好接待工作，積極完成了上級交給的任務(wù)，這種團(tuán)結(jié)協(xié)助的精神需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。

雖然餐飲部第二季度沒有完成計(jì)劃營業(yè)額，但總體來說大家還是能夠發(fā)揚(yáng)積極向上的團(tuán)隊(duì)精神，比如傳菜部在九、十月份由于種種原因只有六七名服務(wù)生，在婚宴多、工作量大的情況下，依然不怕苦不怕累，堅(jiān)持完成自己的本職工作。

客房部第二季度在大家努力工作下超額完成任務(wù)，這與客房部上下全體員工的辛勤努力工作是分不開的。尤其在接待酒店四復(fù)核評定的工作中也表現(xiàn)也非常突出。客房部經(jīng)理、領(lǐng)班帶領(lǐng)客房部全體工作人員在夏季旅客接待量比較大的情況下，加班加點(diǎn)完善客房各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，對酒店所有客房和大堂公共區(qū)域重新進(jìn)行了清掃保潔，所有管理人員在接待過程中全程親自參與服務(wù)。今年第二季度客房接待量較前幾年也再創(chuàng)新高，在人員不足的情況下，客房部全體員工團(tuán)結(jié)向上，任勞任怨，并且在完成這些工作以外，還積極參與大型宴會的接待工作?？傮w來說，客房部應(yīng)當(dāng)單獨(dú)提出表揚(yáng)。也希望你們在以后的工作中能繼續(xù)保持吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)向上的工作精神。

保安部在上一季度工作也也比較認(rèn)真，白天站崗、夜間巡邏，并擔(dān)負(fù)著酒店公共區(qū)域清掃、苗木澆水?dāng)[放工作，進(jìn)入十月份以來，隨著婚宴增多，值夜班的同志每天上午只休息兩個小時就重新回到工作崗位上，調(diào)度車輛、清掃現(xiàn)場，并積極協(xié)助餐飲部傳菜、收臺，這種團(tuán)結(jié)互助的精神也應(yīng)當(dāng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。

工程部為了保障酒店的正常穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，也認(rèn)真細(xì)致完成了本職工作，并每天都安排人員配和監(jiān)督酒店的裝修工作，同時還積極抽調(diào)人手協(xié)助餐飲部做好各種宴會的接待工作。

財(cái)務(wù)部門工作也比較順利，做好財(cái)務(wù)分析和核算，確保了每個數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確、真實(shí)、完整、可靠，同時還積極做好應(yīng)收賬款的結(jié)賬工作，保證了酒店收入的及時變現(xiàn)，并多次在加班工作的同時協(xié)助餐飲部接待工作，以解婚宴和大型宴會時人手不足之急。這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神也是值得表揚(yáng)的。

1、菜品品種、質(zhì)量及成本控制需要進(jìn)一步提高;

酒店的特色菜品種和質(zhì)量都急待于進(jìn)一步的提高。綜合今年整體情況來看，餐廳經(jīng)營情況很不樂觀，而餐廳客人減少的原因我們應(yīng)該多從主觀上找找原因。從客人結(jié)構(gòu)就不難看出，本地客人在減少，政府、各局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及周邊一些經(jīng)常來的老顧客明顯少了，什么原因呢?我們天天在說，怎樣針對xx有限的餐飲市場來提高我們的銷售業(yè)績，重中之重就是要提高菜品質(zhì)量、調(diào)劑菜品花色。每年我們的餐飲銷售額都是能夠完成任務(wù)的，出現(xiàn)今年這種局面，很多人都有不可推卸的責(zé)任。這里我也想舉幾個我們工作中明顯不足的例子：譬如說主食的問題，有些人天天來，甚至一天來兩次，我們怎么就不能給人家換換品種，天天頓頓就是xx、xxxxxx，我們的主食品種是否能多開發(fā)一些?!菜品質(zhì)量也不穩(wěn)定，就拿早餐來說，就早餐那幾道熱菜每天炒出來口味都不一樣，有的就很好，有的就很差勁，這應(yīng)該不是技術(shù)問題，而是責(zé)任心問題，做菜的時候，多用點(diǎn)心，多下些功夫，我就不信這菜的色香味做不好。換個位置想象，如果你要是經(jīng)常來就餐的客人，今天吃這道菜好吃，明天叫別人一起來品嘗，來的時候說非常好吃，結(jié)果和第一次品嘗的完全不一樣，大失所望，你怎么想?!以后你還會經(jīng)常來么?我們要尊重客人。我今天把這件事情提到尊重客人的高度絕不是聳人聽聞!我們是一家酒店，出售的商品就是我們的`菜品、我們的服務(wù)，如果這些都不能做到優(yōu)秀，甚至還不能達(dá)到及格，還怎么談得上對顧客的尊重重。

每周把新菜推薦給客人，在注意節(jié)約的同時更要注意菜品質(zhì)量的穩(wěn)定，廚房作為餐飲產(chǎn)品的主要制造部門，要提高各種原材料的綜合利用率。在保證酒店餐飲產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，在菜式的設(shè)計(jì)方面要多下功夫，要綜合利用原材料，減少輔料和邊角料的浪費(fèi)，這樣才能控制成本支出的增長。新菜的推廣現(xiàn)在大家都在做，品種也有增加，請大家記住，新菜不僅要做，還要做好、做精，推出新菜不僅是要增加品種、變化口味，更重要的是對于那些受歡迎、評價好的菜品我們更需要保證質(zhì)量的穩(wěn)定，而不是今天是這樣的口味、明天同樣的菜就變了。出新菜要合理搭配，而不是隨意想象的。不能隨意搭配就是新菜，要按照傳統(tǒng)的做工工藝去執(zhí)行。我們很多同志都在認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，提高自己的水平，但同時也有個別人只是表面看起來光鮮，實(shí)際上沒有真才實(shí)學(xué)，最可恨的是自己還不知道該去學(xué)習(xí)、提高自己的水平!這些人要認(rèn)真反思一下，以后的工作該如何去做。對于控制成本問題我們不是第一次提出來了，這里我還是要強(qiáng)調(diào)，在不降低菜品出品品質(zhì)的前提下，成本一定要嚴(yán)格控制，物價上漲、工資上漲，這些不能控制，但是節(jié)約水、電和合理利用原材料，這些我們還是能做到的。

第二季度的工作總結(jié)篇十四

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，來到單位已經(jīng)三個多月了。記得是今年x月x日來到公司報(bào)到，回頭望去，感覺時光如流水一樣飛逝，提起筆，感慨頗深。下面對這季度的工作情況進(jìn)行一下總結(jié)。

建筑行業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。

剛開始，對于項(xiàng)目的工作流程、工作模式、工作方法等都不是很清楚，覺得工作壓力大，偶爾會犯錯誤，也會被領(lǐng)導(dǎo)批評。在這種情況下，為了做好自己的工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)、向師傅請教、向老員工、同事學(xué)習(xí)，并且自己摸索實(shí)踐，在較短的時間里便熟悉了工作，完成了角色轉(zhuǎn)換過程，明確了工作順序和方向，提高了自己的工作能力，在施工現(xiàn)場具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練地完成自己的本職工作。過去的三個月，是從一個毫無實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生到施工現(xiàn)場施工員角色轉(zhuǎn)變的時期。

面對著全新的生活環(huán)境和角色定位，本人的心態(tài)、思想也在不斷變化著，以更加平和的心態(tài)不斷適應(yīng)著新的崗位，也時刻準(zhǔn)備著迎接新的挑戰(zhàn)。

在這三個月中，我學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的東西，識圖算量合理安排工作等，這些都是我在項(xiàng)目上學(xué)到的`。作為一名施工員，不但要用到大量的專業(yè)知識，還需一定的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)和必要的業(yè)務(wù)能力來支配和協(xié)調(diào)班組。這三個月施工現(xiàn)場的管理工作使我受益匪淺。做好事前控制工作，預(yù)防及消除施工隱患存在，在工程開工前，全面熟悉施工圖紙，結(jié)合工程實(shí)際做好質(zhì)量技術(shù)交底卡，嚴(yán)肅、認(rèn)真的指導(dǎo)勞務(wù)班組工人作業(yè)。做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正施工中存在的問題，對工程質(zhì)量作全面的檢查，對施工中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進(jìn)行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。力爭做到對每一個發(fā)現(xiàn)問題的排查都親歷親為，重視過程控制，對一些質(zhì)量通病控制在萌芽狀況。

身為xx公司xx部的一員，有機(jī)會能在xx這個大的平臺中學(xué)習(xí)和鍛煉，感到無比的自豪，這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀，但更多的是對我們的今后工作的鞭策，就要求我們在工作中時刻要以xx的企業(yè)形象來約束自己，我們所有的言行要符合xx企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，逐步培養(yǎng)自身的個人素質(zhì)和修養(yǎng)，才能無愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)。

以上是在項(xiàng)目施工中的簡單總結(jié)，在接下來的時間里我會加倍的努力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在公司及溫州事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下，在xx項(xiàng)目施工中不斷探索創(chuàng)新。最后我堅(jiān)信在xx蓬勃發(fā)展的大潮中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下，我們施工人員會很快成長起來，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二季度的工作總結(jié)篇十五

二季度，各級工會組織按照公司黨政部署，圍繞生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)，大力開展“xx”勞動競賽，深入開展“xx”競賽和x月份安全生產(chǎn)月活動，積極組織協(xié)會開展活動，充分發(fā)揮了工會組織的作用，促進(jìn)了企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

二季度，各級工會組織結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際，堅(jiān)持以“六競賽六提高”主題實(shí)踐活動為載體，組織開展了“xx”勞動競賽，各單位呈現(xiàn)了競相發(fā)展的良好態(tài)勢。

xx工會開展了“提xx、增效益”、“保安全、保掘進(jìn)、保進(jìn)尺”、“奪旗爭星班組競賽”勞動競賽。xx工會認(rèn)真開展“xx”勞動競賽，成立x個公關(guān)突擊隊(duì)，以客戶需求定xx，以xx尋求市場。xx工會開展“大干黃金季，實(shí)現(xiàn)雙過半”勞動競賽，支護(hù)廠提前一個月完成上半年任務(wù)。xx工會組織開展“崗位保班組，班組保工段，工段保車間，車間保公司”勞動競賽，營造了一級抓一級、一級保一級的良好氛圍。xx工會加強(qiáng)班組管理，開展評選“先進(jìn)班組、先進(jìn)班組長”活動，在全公司形成了你追我趕比貢獻(xiàn)，拼搏奉獻(xiàn)爭一流的競賽氛圍。

其他單位工會組織緊緊結(jié)合本單位實(shí)際，創(chuàng)新勞動競賽組織形式，深化勞動競賽內(nèi)容，使生產(chǎn)創(chuàng)水平競賽活動、經(jīng)營管理競賽活動、項(xiàng)目建設(shè)競賽活動、創(chuàng)新創(chuàng)效競賽活動得到有效落實(shí)。

各級工會組織和廣大工會干部認(rèn)真貫徹上級工會指示精神，廣泛開展和職工交朋友活動及“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動，堅(jiān)持深入到車間、班組、崗位與職工面對面交談，實(shí)打?qū)嵎?wù)職工群眾，為職工辦好事、辦實(shí)事。

1、集團(tuán)公司工會深入xx社區(qū)參與分房工作，現(xiàn)場聽取職工群眾意見，把職工的合理訴求及時反映給xx社區(qū)分房辦公室及督導(dǎo)組，做到了公平、公正、公開，使應(yīng)該分房的職工榜上有名，有力維護(hù)了職工的切身利益。

2、實(shí)行一線工作法，深入基層調(diào)查研究。x月份公司工會組織人員到基層單位開展工作調(diào)研，認(rèn)真聽取基層單位工作進(jìn)展情況，了解基層單位工會基本情況，掌握第一手資料，為更好地開展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、工作上求突破。公司工會和基層工會組織圍繞半年工作目標(biāo)，在創(chuàng)新上做文章、在提高上動腦筋、在突破上下功夫。xx工會提出創(chuàng)建“六會六家”工作模式；xx工會實(shí)行工會主席助理制；xx工會提出“我是礦山建設(shè)者，我們都是主人翁”的理念；xx工會秉承“職工利益無小事”的辦礦方針；xx社區(qū)工會關(guān)愛居民，開展“電影進(jìn)社區(qū)、健康進(jìn)社區(qū)”活動。

4、關(guān)心職工生活，維護(hù)職工權(quán)益。針對進(jìn)入高溫酷暑季節(jié)的實(shí)際，各級工會組織到一線、到現(xiàn)場為職工送清涼。xx安裝灑水裝置，減少煤灰飛揚(yáng)，改善職工作業(yè)環(huán)境。xx根據(jù)職工要求，增加中餐花樣，提高中餐質(zhì)量，深受職工好評。xx為多名職工進(jìn)行免費(fèi)健康體檢。xx堅(jiān)持“四必訪”制度，為職工發(fā)放生日補(bǔ)貼。xx社區(qū)在居民區(qū)投入x萬元綠化環(huán)境、硬化路面、配置健身器材、安裝休閑桌椅。

各級工會組織圍繞“弘揚(yáng)企業(yè)安全文化，加強(qiáng)班組安全管理”xx杯競賽主題，深入開展群眾安全監(jiān)督檢查，把安全工作放在首位，切實(shí)做到不安全不生產(chǎn)。大力開展安全生產(chǎn)月活動，緊緊圍繞“科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展”主題，集團(tuán)公司及各單位舉辦了安全月啟動儀式、全體職工承諾安全大簽名活動。集團(tuán)公司工會組織職工代表到主要生產(chǎn)單位進(jìn)行了安全巡視，舉辦了安全警示教育圖片展、組織安全知識考試、安全答題活動，增強(qiáng)了職工自主保安、相互保安的意識和能力。

基層單位在干部職工中全面普及安全知識，弘揚(yáng)安全文化，營造安全氛圍。堅(jiān)持崗前安全宣誓、班前職工安全確認(rèn)、集體升入井、發(fā)送安全短信，制作安全圖片、漫畫展牌，舉辦安全主題演講會、安全知識答題活動，進(jìn)一步強(qiáng)化了職工的安全意識，逐步實(shí)現(xiàn)了“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變。充分發(fā)揮群監(jiān)組織作用，上崗查違章、堵漏洞、保安全，二季度共組織安全監(jiān)督檢查x多次，查處安全隱患多條，以“三聯(lián)單”形式限期整改，和職工安全談心多人次，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

女工協(xié)管以“真情、親情、柔情”感化職工，采取簽訂夫妻互保協(xié)定、開展井口服務(wù)、發(fā)送安全短信、照全家福照片等形式，發(fā)揮優(yōu)勢，發(fā)揮作用，筑牢了安全生產(chǎn)的第二道防線。

籃球協(xié)會等x個協(xié)會成立后，集團(tuán)公司工會和各協(xié)會組織發(fā)揮作用，廣泛開展活動，豐富和活躍職工文化生活。

廣泛吸收會員，把協(xié)會的愛好者、一技之長人才和積極分子吸納為協(xié)會會員，力爭使協(xié)會組織擁有堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

文學(xué)創(chuàng)作協(xié)會開展了第x屆文學(xué)作品征文活動，戲曲歌舞協(xié)會舉辦了，實(shí)現(xiàn)雙過半戲曲專場演出，拉花表演隊(duì)先后為省國資委和xx慶?；顒又d演出，美術(shù)、書法、攝影協(xié)會和籃球協(xié)會積極謀劃“展現(xiàn)新風(fēng)貌、喜迎”職工美術(shù)、書法、攝影大賽和“xx”職工籃球聯(lián)賽等活動。

在肯定成績的同時，也要看到我們工作中還存在的.問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、集團(tuán)公司工會對基層單位的工作幫助指導(dǎo)不夠。

2、基層工會普遍存在基礎(chǔ)工作薄弱的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在人員緊張，工會干部大部分都是兼職，沒有按照要求配備工會干部。基礎(chǔ)資料管理不規(guī)范，不完整，記錄不詳細(xì)，歸檔不準(zhǔn)確，格式不統(tǒng)一。

3、有些單位工會領(lǐng)導(dǎo)對工作重視不夠，認(rèn)識不到位，執(zhí)行力差，主觀努力不夠。主要表現(xiàn)在以會議落實(shí)會議，以文件落實(shí)文件，缺乏工作主動性。

4、有些單位工作亮點(diǎn)不突出，工作特點(diǎn)不鮮明。主要表現(xiàn)在制度照搬照抄，不能與本單位工作實(shí)際相結(jié)合，工作創(chuàng)新能力較差。

5、有些單位對xx工會舉措不力，行動遲緩，沒有進(jìn)步，只是喊在嘴上，沒有落實(shí)到行動上。

6、在陣地建設(shè)上，有些單位硬件投入不足，該上墻的東西沒有上墻，落后于其他部門的工作。

對于上述存在的問題和不足，各單位在三季度工作中要認(rèn)真解決，力爭到年底工會工作要有一個大的變化，要上一個新的臺階。

第二季度的工作總結(jié)篇十六

轉(zhuǎn)眼間二個季度已經(jīng)過去了，隨著公司的不斷壯大、發(fā)展，我們的工作也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們遵循“安全第一，客戶至上”的生產(chǎn)和服務(wù)方針，在確保安全生產(chǎn)的情況下，也圓滿的完成的客戶交付的加工計(jì)劃，二季度累積完成生產(chǎn)量43308.349噸，為公司加工業(yè)務(wù)直接創(chuàng)造收益逾125萬元。同時做到了無重大安全事故和質(zhì)量事故，但是在工作中還是有不足的地方，由于班組長執(zhí)行力度不到位在生產(chǎn)過程中還是必不可免的出現(xiàn)些輕傷事故。針對上述情況現(xiàn)將二季度工作總結(jié)如下：

二季度累積完成生產(chǎn)量43308.349噸，環(huán)比一季度28553.778噸

從表中數(shù)據(jù)可以看出，自今年年初起，加工量一直是處于上升的狀態(tài)，二季度比一季度加工量多14754.571噸。一季度加工量減產(chǎn)主要是受到去年市場調(diào)控和春節(jié)的影響，春節(jié)過后隨著市場慢慢回暖，加工量也逐步回升，至5月中下旬開始呈下滑狀態(tài)。4月5月的產(chǎn)量環(huán)比1月2月的產(chǎn)量提高49.6%，6月環(huán)比3月下降0.06，二季度前期加工量24454.109噸，后期加工量18854.24噸，環(huán)比二季度后期加工量下降22.8%，這重要是由于鋼材市場的價格由4月份4500元/噸至4600元/噸一直降至現(xiàn)在4000元/噸所造成的。

1、生產(chǎn)現(xiàn)場管理情況

生進(jìn)行清掃，做到現(xiàn)場美觀整潔；加強(qiáng)對現(xiàn)場庫區(qū)的防火、防漏電、防溺水的管理，對加工現(xiàn)場實(shí)施了禁煙，對開平現(xiàn)場的排水設(shè)施、電力設(shè)備、開關(guān)等進(jìn)行了檢查維護(hù)。

2、提高開平廠生產(chǎn)加工質(zhì)量

組織員工針對板材質(zhì)量問題開會、學(xué)習(xí)，使員工心中都有“沒有好的質(zhì)量，公司明天可能就要破產(chǎn)，我明天可能就要失業(yè)”這種對公司的認(rèn)同感，讓每個員工都非常清楚地知道自己的工作要求，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，在生產(chǎn)時針對質(zhì)量工作要做到“層層把關(guān)，人人負(fù)責(zé)”，明確規(guī)定開平質(zhì)量責(zé)任的劃分，把責(zé)任落實(shí)到實(shí)處、落實(shí)到人。通過組織學(xué)習(xí)后，開平廠各員工在生產(chǎn)過程中相比以往在產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)范化生產(chǎn)等方面的意識有所提高。

3、員工服務(wù)意識

隨著鋼材市場的.競爭越來越激烈，開平廠之間的競爭也越來越激烈。那么怎么樣才能在市場競爭中占據(jù)主導(dǎo)地位從而具有更強(qiáng)的競爭力，只是單純的質(zhì)量過關(guān)顯然還是不夠的，在主觀條件都相同的情況下我們只有不斷完善和提高我們的服務(wù)水平才能使我們在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。為此我們在開平廠服務(wù)這塊一直倡導(dǎo)換位思考，明確自己在工作中的服務(wù)角色，充分的為客戶著想，在與客戶溝通時要充分的理解客戶的要求，當(dāng)客戶提出超越工作范圍但又是正當(dāng)要求時要盡最大能力去滿足客戶要求。在工作中理解客戶的誤會并對其做好解釋工作，堅(jiān)決杜絕對客戶惡言相對或置之不理。

目前成都公司生產(chǎn)校平線共4條，由于現(xiàn)階段公司一線操作工普遍存在年齡偏大、文化程度低、思想素質(zhì)差等問題加之設(shè)備本身在設(shè)計(jì)上也是存在很多不盡人意的地方，在設(shè)備的使用過程中不可避免的會出現(xiàn)一些問題，導(dǎo)致設(shè)備停機(jī)，尤其公司新進(jìn)的t44—25x20xx開平線和t44—6x1800開平線，在本季度出現(xiàn)很多問題，在問題出現(xiàn)時，生產(chǎn)科積極的組織了人手對其進(jìn)行搶修同時通知廠家派遣相關(guān)工作人員對其進(jìn)行維修，現(xiàn)修整完畢的問題有：

1、t44—25x20xx開平線，精校機(jī)齒輪箱和減速機(jī)在使用過程中由于裝配工藝的不到位導(dǎo)致齒輪箱和減速機(jī)中的齒輪出現(xiàn)嚴(yán)重的打齒現(xiàn)象，齒輪箱尤為嚴(yán)重，減速機(jī)外殼被打壞。經(jīng)與廠方溝通后，廠方承認(rèn)是其工藝裝配上的問題及時的派遣了相關(guān)工作人員到廠進(jìn)行了維修，更換了新的減速機(jī)，對齒輪箱內(nèi)損壞嚴(yán)重的齒輪也進(jìn)行了更換，使問題得以解決，機(jī)器現(xiàn)已正常運(yùn)行。

2、t44—6x1800開平線的精校齒輪箱，因?yàn)閺S方在裝配時，齒輪軸上裝配的軸承全部為滾針式輕型軸承，在承重和運(yùn)行上無法達(dá)到設(shè)備要求，導(dǎo)致精校齒輪箱在4月份和6月份出現(xiàn)不同程度的軸承、齒輪損壞，經(jīng)我?guī)旃ぷ魅藛T的積極搶修問題都得意解決，機(jī)器現(xiàn)以投入生產(chǎn)，效果良好。

設(shè)備的使用管理是一個長期的過程，在此過程中需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在今后的工作中我們會吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真的總結(jié)分析，把設(shè)備的使用和管理工作提高一個新的層次。

在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，二季度共計(jì)完成加工量43308.349噸，為公司開平業(yè)務(wù)直接創(chuàng)造收益逾125萬元，環(huán)比一季度加工量增長51.6%，由于二季度后期市場鋼材價格的大幅度下降導(dǎo)致二季度后期加工量也隨之下降，根據(jù)市場調(diào)查和回訪客戶信息來判斷，三季度初起的加工量可能會持續(xù)下降。在4、5、6三個月中我們的工作也存有不足的地方：

1、因?qū)Υ嬖诘膯栴}及掌握情況不夠全面，導(dǎo)致在具體工作開展過程中，遇到的挫折比原有多，差錯也難免存在。

2、辦公室人員和班組長對工作的執(zhí)行力度不夠，存在做老好人現(xiàn)象。

3、辦公室人員和開平廠員工對部門的安全生產(chǎn)管理等各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)抓的不夠緊，服務(wù)意識有所下降。

為更好地適應(yīng)市場競爭，提高員工素質(zhì)，在今后的工作中我們一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)、交流，提高自身的服務(wù)意識和工作能力，加大對工作的執(zhí)行力度，努力的做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，善于總結(jié)、及時總結(jié)，取長補(bǔ)短；而且要對新業(yè)務(wù)、新知識、新制度熟練掌握，深刻領(lǐng)會。

2、加強(qiáng)工作的執(zhí)行力度，對公司布置的任務(wù)積極完成，互相監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，對于違反公司規(guī)章制度的行為和舉動，及時的制止并改正，堅(jiān)決杜絕老好人現(xiàn)象。

3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，全面的對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)場糾正，邊查邊改，爭取徹底消除安全隱患。

4、提高服務(wù)意識，堅(jiān)持服務(wù)至上的服務(wù)原則，做好窗口服務(wù)工作，對客戶提出的問題做好解釋工作并最終妥善辦理好，對客戶提出的意見，積極的響應(yīng)并及時的做出整改計(jì)劃。

成都分公司生產(chǎn)科

20xx—6—30

第二季度的工作總結(jié)篇十七

本班6位老師都出滿勤，無遲到早退現(xiàn)象。幼兒出勤率也比較高。

a.本班老師能根據(jù)早教班孩子的年齡特點(diǎn)進(jìn)行豐富多彩的各科教學(xué)，特別是以多種形式對孩子們的動手動腦能力，如撕紙、折紙、點(diǎn)畫、游戲等組織教學(xué)，還進(jìn)行主題教學(xué)，充分發(fā)揮了幼兒的主動性、積極性，讓幼兒在環(huán)境中學(xué)到更多的知識，掌握更多的技能。主助教老師既分工又合作，改變以往的教學(xué)模式，以游戲的形式為主大大提高了孩子們的學(xué)習(xí)興趣。

b、文明禮儀教育是今年的重點(diǎn)。我們早教班多次召開班會，以多種形式對孩子們進(jìn)行文明禮儀教育，從孩子們的一日活動隨時教育他們講文明講禮貌。

1、能夠知道飯前便后要洗手，洗手時學(xué)著兒歌《洗手歌》，垃圾要扔到垃圾桶里;知道掉到地上的東西不能吃;不要用臟手揉眼睛;不可以將臟物和手放到嘴里。

2、知道玩具是幼兒園的公共物品不可以隨便帶回家，玩完玩具要收拾;不要搶玩具，和打人。不隨便亂扔玩具。大一點(diǎn)的幼兒要比小的幼兒做得好。培養(yǎng)這一點(diǎn)要慢慢耐心地去做。

3、知道圖書要輕拿輕放，一頁一頁的翻看，不卷書，不撕書?？赐曛笠唤o老師放在書櫥里。通過多次教育逐漸做到不將書扔在地上。

4、音樂響起，要做體操，能夠跟隨老師一起做，吃飯時要坐到自己小椅子上，喝水時不亂跑，能夠聽老師口令做事。比如：戶外活動回班，睡覺時不要吵鬧，吃飯時不能亂跑等。

5、午休之前要上廁所，不帶玩具進(jìn)寢室，找好自己的小床等老師穿衣服;躺在床上不講話，聽音樂能夠自己入睡。

6、孩子能夠在聽到老師的問好后向老師問好，會用禮貌用語：早上好，明天見，再見等。

本月的天氣變化很大，氣溫相差十幾度，我們?yōu)榱瞬蛔尯⒆觽兏忻?，想盡辦法，加強(qiáng)對孩子們的護(hù)理工作，隨時檢查他們是否出汗，是否著涼;在戶外活動時隨時為孩子們加減衣服，用毛巾擦汗，午睡給每個孩子蓋好被子。由于我們的工作細(xì)致，孩子在園感冒生病的現(xiàn)象很少。本月份的保育工作收到了很好的效果，使孩子們在幼兒園得到了健康成長。

本月我們將常規(guī)教育放在重點(diǎn)。每周抓一個重點(diǎn)，對孩子們的上課、吃飯、睡覺、戶外活動等，一項(xiàng)項(xiàng)都努力抓好，通過一個月的努力有了一定的進(jìn)步。如：都能認(rèn)識自己的椅子、杯子和毛巾等。

切實(shí)加強(qiáng)對孩子們的安全教育，我們把安全教育放在了首位，因?yàn)槲矣X得對于早教班的幼兒而言，他們還不知道如何避開危險(xiǎn)，自控能力差，做事有沖動性，對危險(xiǎn)或有害事物缺少經(jīng)驗(yàn)，在活動中容易發(fā)生事故，受到傷害。因此在一日活動中，我時刻關(guān)注著幼兒的安全，如在每天的戶外活動中，更是加強(qiáng)觀察，在排除安全隱患的同時也注意個別提醒及時制止危險(xiǎn)行為的發(fā)生。

及時向家長反映幼兒在園的異常情況，做好個別教育;定期更換家長園地，向家長宣傳保教小竅門和教學(xué)內(nèi)容;定期家訪或電話訪問，及時與家長溝通;讓家長了解幼兒在園的情況，以便進(jìn)行有針對性的教育等等，最大限度地做到家園同步教育好孩子。

1.三.八節(jié)，孩子們自制卡片送給媽媽，祝福媽媽節(jié)日快樂。

2.衛(wèi)生工作周周達(dá)標(biāo)。

3.每周美術(shù)作品按時完成。

第二季度的工作總結(jié)篇十八

英語教師第二季度工作總結(jié)怎么寫?《英語教師第二季度工作總結(jié)》是由網(wǎng)工作總結(jié)欄目小編精心為大家準(zhǔn)備的，歡迎大家閱讀。

回顧本季度來的工作，本人積極投身于教育事業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)分工。本季度我擔(dān)任本校的四、五年級的英語教學(xué)工作，這個學(xué)期以來，我的教學(xué)工作我自己比較滿意。學(xué)生的英語水平有了一個明顯的提高。同時也取得了一定的成績。

一.政治思想方面：我認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加政治學(xué)習(xí)，并做好筆記。在教學(xué)過程里我明白了現(xiàn)在心得教學(xué)形式并不是反復(fù)的背書，我們必須具有先進(jìn)的教學(xué)觀念。去適應(yīng)現(xiàn)代的教育的發(fā)展。

二.教育教學(xué)方面：要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我注重組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性。同時，我為了提高同學(xué)們對英語的興趣，讓他們在學(xué)習(xí)里找到樂趣。創(chuàng)造了很好的課堂的氣氛。課堂提問面向全體學(xué)生激發(fā)起他們學(xué)習(xí)英語的熱情。在課堂上使用情景對話的模式，讓他們更加直觀的互動式學(xué)英語。

熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。比如，在他們說英語的過程中，如果發(fā)錯了音，對他微微笑一下，摸摸他的頭給他鼓勵，讓他多嘗試去開口。和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。

積極參與講課，聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。本學(xué)期積極參加學(xué)校組織的開放課活動，在電教室共授課四次，每次都認(rèn)真對待，通過參與這個活動，使我有了很大的進(jìn)步。同時，也積極的去聽其他老師的課，在別人的教學(xué)中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，看到自己的不足。讓我的教學(xué)更加完善。

教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那一份份沉甸甸的情感。我用心去教育的學(xué)生，他們就一定可以感受到，師者，傳道授業(yè)解惑。其實(shí)現(xiàn)在的老師不僅僅做到這些，方方面面都影響著他們，我希望他們明日能感受到老師的良苦用心。

第二季度的工作總結(jié)篇十九

20xx年第二季度，中醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)切支持下，環(huán)抱年初訂定的護(hù)理治理目標(biāo)和工作計(jì)劃，開展各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)格各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)，全年各項(xiàng)工作指標(biāo)基礎(chǔ)達(dá)到了目標(biāo)要求，x月x日，在副院長的主持下，全院護(hù)士長對20xx年第二季度護(hù)理工作做了陳訴請示，總結(jié)如下：

各科室增強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理的知識以及操作培訓(xùn)，組織中醫(yī)理論以及技能考試，全面進(jìn)步全院護(hù)士整體中醫(yī)護(hù)理程度，積極普遍的將中醫(yī)護(hù)理利用蒞臨床實(shí)踐。

各級護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技巧操作稽核，從理論到實(shí)踐上進(jìn)步護(hù)理人員整體素質(zhì)。護(hù)理部及護(hù)士長禁絕時查房，提問，內(nèi)容為根基理論知識，院內(nèi)沾染知識和?？评碚撝R，以匆匆進(jìn)人人配合學(xué)習(xí)和提高。

增強(qiáng)對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因闡發(fā);對發(fā)生的護(hù)理缺陷組織討論，闡發(fā)發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓(xùn)，訂定整改步伐，對重復(fù)呈現(xiàn)同樣問題的護(hù)士責(zé)其深刻認(rèn)識，確實(shí)在護(hù)理工作中利用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。

要求所有護(hù)士按規(guī)范著裝，使用文明語言，改良辦事態(tài)度，建立以病人為中心，一切辦事為病人，急病人所急，想病人所想的.辦事意識，充分滿足病人的就診需求。對無陪護(hù)的病人，還有自身行動未便的病人我們給予多方面照顧，切實(shí)為病人提供優(yōu)質(zhì)的辦事，讓病人滿意。

切實(shí)做到精確、客看及繼續(xù)，在書寫歷程中要認(rèn)真考慮，能客看、真實(shí)、精確、實(shí)時、完整的反應(yīng)病人的病情變更，強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的意義，使每個護(hù)士能正直書寫態(tài)度，同時增強(qiáng)監(jiān)督反省的力度，發(fā)明問題實(shí)時矯正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量闡發(fā)，對存在問題提出整改步伐，并繼承監(jiān)控。

急救物品進(jìn)行交接班治理，每班專管人員進(jìn)行全面反省一次，護(hù)士長每周反省，隨時抽查，包管了急救物品始終處于應(yīng)激狀態(tài)。

增強(qiáng)醫(yī)院沾染治理，落實(shí)醫(yī)院沾染治理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止感染病的流傳，嚴(yán)格要求科室護(hù)士做好自身防護(hù)、并按要求做好消毒隔離工作及醫(yī)療廢料治理，防止交叉沾染。

面對20xx年我們充溢了信心，在確定造詣的同時，我們也清醒的觀到存在的不夠，前進(jìn)的途徑上有桂冠，也有荊棘，我們將以此為契機(jī)，乘勢而上，以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、立異的態(tài)度，去歡迎挑戰(zhàn);歲月有痕，20-我們動力無限!

第二季度的工作總結(jié)篇二十

不知不覺間，的工作已經(jīng)過去了兩個季度。在第一季度的時候，我們的生活和工作都發(fā)生了翻天覆地的變化，這不僅讓我們感到不適應(yīng)，還嚴(yán)重的影響了工作。但隨著第二季度的工作到來，一切終于還是慢慢的恢復(fù)了過來。而經(jīng)歷了這些的我們，在工作上也有了更多的收獲。

而在第二季度里，我作為銀行的一名員工，也有了自己的收獲和體驗(yàn)，畢竟這次的體驗(yàn)讓我收獲眾多。以下是我對自己這個季度的工作總結(jié)：

在這段時期里，我們的工作一直都很忙碌，看著同事們認(rèn)真專注的身影，聽著領(lǐng)導(dǎo)們的講話，我也慢慢的從自己的工作中進(jìn)入狀態(tài)。在感受中，我更了解了自己的工作目的！了解了自己的工作方向！作為一名銀行的職員，我在過去面對客戶的時候，總是太過死板，太過經(jīng)驗(yàn)化。但是到如今冷靜的思考下來，我才感受到，工作可以有這么多的變化，而自己也應(yīng)該更靈活，更積極的去尋求最有效的方法。

在工作中，這個季度的我通過不斷的模仿、摸索，感受到了自己的提升，并且在之后的工作中完全靠自己的判斷，更是很好的鍛煉了我的能力。在現(xiàn)在的`工作中，我不僅能更好的向客戶推銷銀行的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，更是能通過交流加強(qiáng)和客戶的聯(lián)系，并能更好的開拓自己的人脈道路，讓工作更加的順暢！

其次，我也掌握了一些自我學(xué)習(xí)的技巧，并根據(jù)自己的情況定下計(jì)劃，讓自己有更多的時間來提升自己，增長理論知識。

在第二季度的工作中，我開始在個中提升自己。每天的工作不像過去那樣忙碌，但是卻更需要嚴(yán)謹(jǐn)和小心的對待！在工作中，我刻意去鍛煉和提升自己的能力，并讓自己在面對客戶的時候能更加的得體。

在這個季度的工作中，我的工作情況明顯比第一季度有了更大的提升，并且也得到了更多客戶的滿意評價。就我個人而言，我是有不少的進(jìn)步的。但同樣，也有在工作中因?yàn)樽约旱氖韬龃笠舛鴮?dǎo)致工作失誤的存在。對此，我感到很慚愧，但也因此認(rèn)識到了自己的不足。

在未來的工作中，我會更加的努力的做好自己的工作，不斷的反省自己、改進(jìn)自己，未來的不久，我一定會有新的進(jìn)步！

第二季度的工作總結(jié)篇二十一

在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下，以團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)為已任，緊緊圍繞公司的中心工作，按照東莞市城鎮(zhèn)供水企業(yè)管理測評體系的`要求，結(jié)合本股20xx年工作實(shí)施方案，現(xiàn)將20xx年第二季度的工作總結(jié)如下：

每月由中心區(qū)和社區(qū)各供水站組織員工召開會議，對員工進(jìn)行思想和安全生產(chǎn)教育，使他們能堅(jiān)持以人為本，明確工作任務(wù)、提高責(zé)任意識和安全生產(chǎn)意識。在4月13日，公司組織我股全體員工召開工作會議，主要關(guān)于解決全公司水損問題，當(dāng)前公司存在管網(wǎng)破舊、水表舊、有無估抄、漏抄、錯抄，要求各供水站進(jìn)行自查。4月23日公司召開各站長會議，對工廠用水進(jìn)行稽查、核查工廠用水量、發(fā)現(xiàn)工廠大表細(xì)用做好登記上報(bào)，同時進(jìn)行整改，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。6月中旬我股組織召開全股員工會議，主要對第二季度安全生產(chǎn)和對工作進(jìn)行全面總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時了解和處理，4月至6月無發(fā)現(xiàn)員工違反交通規(guī)則，無交通安全事故發(fā)生，確保員工生命財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)產(chǎn)安全。無發(fā)現(xiàn)員工違反公司規(guī)章制度。

本部門的主要工作就是抄表工作，目前鎮(zhèn)中心區(qū)、大坪、莆心湖、石潭布、林村、蓮湖、橫塘、清湖頭、鳳凰崗、石馬、平山、沙湖、蛟乙塘等12個供水工作站共有用水戶46081戶。全體員工都順利完成部門規(guī)定時間內(nèi)抄表任務(wù)，社區(qū)工作站還完成維修管網(wǎng)工作，共出動維修管網(wǎng)352次，努力把抄表工作做到最好。4—6月份更換壞表12戶，清洗水表8戶，處理偷水1戶，新報(bào)裝用戶72戶，根據(jù)公司要求對20xx年前水表更換工作，第二季度主要更換水表情況，鎮(zhèn)中心區(qū)更水表325戶，大坪275戶，莆心湖122戶，石潭布86戶，林村889戶，鳳凰崗259戶，蓮湖153戶，清湖頭167戶，總共更換水表2305戶。

積極配合公司財(cái)務(wù)與收費(fèi)部門對拖欠水費(fèi)的用戶進(jìn)行追收工作，先電話通知用戶追交水費(fèi)，對拒不交費(fèi)用戶進(jìn)行拆表停水處理，4—6月份共拆欠費(fèi)表170戶，確保公司水費(fèi)回收。增強(qiáng)群眾節(jié)約用水意識，保護(hù)水資源和合理用水，4—6月份申請階梯收費(fèi)用戶1051戶，委托銀行代扣水費(fèi)用戶112戶。服務(wù)群眾方面，我們部門是面向群眾、服務(wù)群眾、服務(wù)工作的好壞是代表著整個公司的形象，是關(guān)系公司的經(jīng)濟(jì)利益，所以要求員工做好服務(wù)工作，提高工作質(zhì)量，對于一些用戶提出各種各樣的問題或懷疑水表行度有問題，并要求我們員工幫助的，部門員工都能積極提供幫助，4—6月份總共提供157人次幫助用戶解決各種問題。

按照公司要求第二季度我股經(jīng)常派員工下去對末收編的社區(qū)管水站檢查、督導(dǎo)各社區(qū)管水站做好收編有關(guān)資料整理工作，要求末收編的社區(qū)管水站做好前期準(zhǔn)備工作。4—6月份已對平山、沙湖、蛟乙塘三個社區(qū)管水站收編，已收編完畢。爭取第三季度收編橋隴、振興圍、田心、四村等四個社區(qū)管水站。

成績面前找差拒，在工作中還存在很多問題，在完成抄表任務(wù)工作當(dāng)中，有些員工在工作中比較拖拉，組織紀(jì)律比較省慢，追繳水費(fèi)方面不夠重視，不夠嚴(yán)緊，做資料檔案比較馬虎，有得過且過現(xiàn)象，沒有準(zhǔn)時做好資料歸檔工作。

以上存在的問題，在今后工作中我們?nèi)w員工將加以克服，并進(jìn)一加強(qiáng)自身安全意識，提高自身的政治素質(zhì)和工作責(zé)任心，加強(qiáng)溝通合作，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，把部門工作做的更好。

第二季度的工作總結(jié)篇二十二

第二季度的工作可以提煉出三個關(guān)鍵詞即探索、忙碌與遺憾。營銷部成立至今，我們一直在學(xué)習(xí)，在摸索。在尋找符合酒店自身?xiàng)l件的營銷模式。然而又由于我們的工作除了營銷、清欠外還要做到店內(nèi)接待，使得我們都很忙碌。由于人力不足，精力有限，我們在顧及會議接待的同時，沒有做到真正的營銷。這是我們遺憾的地方。轉(zhuǎn)眼又到了x月份，是該停下來總結(jié)一下了?，F(xiàn)在將第二季度工作總結(jié)如下：

1、接待方面

在xx月、xx月、xx月份，部門主要完成接待了單位及個人、團(tuán)體會議。

2、客戶的開發(fā)與維護(hù)

a、客戶開發(fā)：在第二季度營銷部新開發(fā)個人和商務(wù)公司協(xié)議客戶x個，與x個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂x家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議。

b、客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費(fèi)的原因大概有以下幾個方面的原因：

1）是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店。

2）是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人。

3）是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時放棄。

4）是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的機(jī)會。

3、旅游市場的整體開發(fā)

一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年?duì)I銷部在這一方面可謂取得重大突破。x月份開始酒店陸續(xù)開始與xx國旅合作。截止x月x日，酒店共接待旅行社用房x間，共計(jì)為酒店客房帶來的收入為x元。

除旅行社外，xx年?duì)I銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績。x月份起，陸續(xù)接待了等先后x批次的團(tuán)隊(duì)，共計(jì)使用酒店客房x間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入x元（平均房價為x元/間）。

xx年x月至x月期間，通過營銷部預(yù)訂的各類宴席，團(tuán)隊(duì)用餐共計(jì)在餐飲消費(fèi)的金額為x余元（其中由會議所帶來的餐飲收入為x元）。全年必將超過x萬。這一成績?yōu)榫频暾w經(jīng)營目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。

1、在把握市場動向，應(yīng)對市場變化方面的能力有所欠缺營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對整個旅游市場的`變化方面顯得比較生澀。

2、與賓客間的互動不足

營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機(jī)會與賓客交流?；蛘哒f存在這樣的機(jī)會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。

3、新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠

xx年?duì)I銷部雖然在旅行社團(tuán)隊(duì)與會議團(tuán)隊(duì)的接待量上相較以往有了長足的進(jìn)步，但總體而言力度不夠，還應(yīng)該有較大的上升空間，旅行團(tuán)的房費(fèi)收入占全年房費(fèi)收入的比例還不到x%，會議團(tuán)隊(duì)與旅行團(tuán)共同的房費(fèi)收入占酒店房費(fèi)收入的比例也不到x%，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長沙酒店業(yè)競爭白熱化的情況下，原有的目標(biāo)消費(fèi)群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，尋找新興的消費(fèi)市場。很顯然，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。

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