2023年客戶(hù)服務(wù)個(gè)人簡(jiǎn)歷(大全10篇)

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客戶(hù)服務(wù)個(gè)人簡(jiǎn)歷篇一

姓名：

國(guó)籍：中國(guó)

當(dāng)前位置：

民族：漢族。

帳戶(hù)位置：

正文：

婚姻狀況：未婚

年齡：

求職意向和工作經(jīng)歷

人才類(lèi)型：一般求職

職位：

市場(chǎng)/營(yíng)銷(xiāo)：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，客服：客服專(zhuān)員，其他類(lèi)別：銷(xiāo)售跟單員。

工作年限：3年

職稱(chēng)：中級(jí)

求職類(lèi)型：全職

隨時(shí)可用

月薪要求：

希望工作區(qū)：

個(gè)人工作經(jīng)歷：

公司名稱(chēng)：xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

起止年份：20xx—06~20xx—07。

公司性質(zhì)：

私營(yíng)企業(yè)行業(yè)：

紡織、服裝

職位：客服。

1、接聽(tīng)客服熱線(xiàn)，處理日常售后服務(wù)。包括：客戶(hù)留存、換貨或退貨處理、投訴處理等。

2、提高客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度和客戶(hù)關(guān)懷。

3、客戶(hù)回訪(fǎng)和輔助銷(xiāo)售。

4、反饋有意見(jiàn)的服務(wù)建議。善于溝通，能夠處理突發(fā)事件，積累了很多銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出。

學(xué)歷

畢業(yè)院校：xx學(xué)院

學(xué)歷：中專(zhuān)畢業(yè)—xx—07—01。

專(zhuān)業(yè)一：計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)二：

語(yǔ)言能力

外語(yǔ)：英語(yǔ)一般。

普通話(huà)水平：精通粵語(yǔ)水平：精通

本人形象良好，3年工作經(jīng)驗(yàn)，態(tài)度積極，情商管理能力高。較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠承受較大的工作壓力，具有獨(dú)立分析和處理事情的能力。以及所有辦公室人員應(yīng)該具備的技能和素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)法規(guī)，特別熟悉電子商務(wù)，能夠多渠道發(fā)展客戶(hù)，有解決突發(fā)事件的能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力。

拒絕平庸，選擇卓越。一絲不茍的完成自己的工作，然后用對(duì)公司的愛(ài)去做別人可能不愿意做但對(duì)公司有利的事情。我想從自己做起，正視自己，整合各個(gè)方向的資源，建立新文化，新思想。在比賽中樹(shù)立我們的目標(biāo)，謹(jǐn)慎踏實(shí)的做好公司業(yè)務(wù)，提高公司知名度，通過(guò)個(gè)人行動(dòng)，從身邊的小事做起，努力工作，善待他人，做好我們共同的事業(yè)。

客戶(hù)服務(wù)個(gè)人簡(jiǎn)歷篇二

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姓名：

身高：

178cm

性別：

男

就業(yè)時(shí)間：

-5-25

民族：

漢族

學(xué)歷：

本科

出生年月：

所學(xué)專(zhuān)業(yè)：

工商管理

望工作性質(zhì)：

全職

期望工作地點(diǎn)：

寧波

期望工作行業(yè)：

it/互聯(lián)網(wǎng)

期望工作職位：

行政助理

期望工作待遇：

到崗時(shí)間：

面談

起訖時(shí)間：-11月至-12

公司名稱(chēng)：北京國(guó)信經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心

擔(dān)任職務(wù)：客戶(hù)服務(wù)

工作描述：對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行歸檔，整理，進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，解決客戶(hù)提出的問(wèn)題，并及時(shí)向上級(jí)反饋。

公司名稱(chēng)：加拿大興達(dá)國(guó)際投資公司北京代表處

擔(dān)任職務(wù)：首代助理

工作描述：協(xié)助首席代表處處理日常工作，參加招商會(huì)，和客戶(hù)商談?dòng)嘘P(guān)事項(xiàng)，前往項(xiàng)目實(shí)施地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考察，寫(xiě)朱商業(yè)計(jì)劃書(shū)的編寫(xiě)。

教育時(shí)間：-09至-07

學(xué)院名稱(chēng)：湖南湘潭大學(xué)

所學(xué)專(zhuān)業(yè)：工商管理

客戶(hù)服務(wù)個(gè)人簡(jiǎn)歷篇三

民族：漢族

目前所在：南寧

戶(hù)口所在：廣西

聯(lián)系電話(huà)：130xxxx

求職意向

應(yīng)聘職位：客戶(hù)代表

工作年限：1

月薪要求：3500～5500元

希望工作地區(qū)：南寧

工作經(jīng)歷

格蘭仕企業(yè)集團(tuán)有限公司

起止年月：20xx—10～20xx—06

所屬行業(yè)：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶客戶(hù)服務(wù)代表

擔(dān)任職位：客戶(hù)代表

教育經(jīng)歷

畢業(yè)院校：南寧理工大學(xué)城市學(xué)院

最高學(xué)歷：本科

獲得學(xué)位：學(xué)士學(xué)位

畢業(yè)日期：20xx—07

所學(xué)專(zhuān)業(yè)：金融

語(yǔ)言能力

外語(yǔ)：英語(yǔ)

工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)：優(yōu)秀的銷(xiāo)售成績(jī)，具有豐富的`客戶(hù)拓展經(jīng)驗(yàn)，良好的產(chǎn)品渠道開(kāi)發(fā)和管理能力，舉辦過(guò)產(chǎn)品展示會(huì)的經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，并具備豐富的internet經(jīng)驗(yàn)。

個(gè)人自傳：本人有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，為人和善，善于分析和推理，更善于意會(huì)別人的內(nèi)心。

客戶(hù)服務(wù)個(gè)人簡(jiǎn)歷篇四

自我評(píng)價(jià)/職業(yè)目標(biāo)

自我評(píng)價(jià)：大專(zhuān)在校期間學(xué)過(guò)各種辦公軟件的操作(word,excel...),打字速度快,電腦操作熟練,有一定的軟件編程基礎(chǔ)(c++)2003-2008年在部隊(duì)服役五年,有一定的'管理能力和自我約束能力,良好的團(tuán)隊(duì)精神和刻苦耐勞的品質(zhì),有較強(qiáng)適應(yīng)能力.

教育背景

學(xué)校名稱(chēng)：浙江科技學(xué)院(2002年9月-2003年12月)

專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：計(jì)算信息管理學(xué)歷：大專(zhuān)

所在地：浙江杭州證書(shū)：

專(zhuān)業(yè)描述：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ),數(shù)據(jù)庫(kù)管理,c++等等

工作經(jīng)驗(yàn)

公司名稱(chēng)：南京鐵馬信息技術(shù)有限公司(2009年2月-2009年4月)

所屬行業(yè)：通信(設(shè)備·運(yùn)營(yíng)·增值服務(wù))公司性質(zhì)：私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)

公司規(guī)模：50～200人工作地點(diǎn)：南京

職位名稱(chēng)：中國(guó)移動(dòng)寬帶簽約專(zhuān)員

工作描述：負(fù)責(zé)南京地區(qū)聯(lián)系移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)的辦理

公司名稱(chēng)：南京73906部隊(duì)(2003年12月-2008年12月)

所屬行業(yè)：政府·非營(yíng)利機(jī)構(gòu)公司性質(zhì)：其他

公司規(guī)模：工作地點(diǎn)：南京

職位名稱(chēng)：保管員

工作描述：部隊(duì)物資的進(jìn)出庫(kù)登統(tǒng)記

語(yǔ)言能力

語(yǔ)種名稱(chēng)掌握程度

英語(yǔ)一般

客戶(hù)服務(wù)個(gè)人簡(jiǎn)歷篇五

簡(jiǎn)歷編號(hào)：

更新日期：

姓名：

國(guó)籍：

中國(guó)

目前所在地：

天津

民族：

壯族

戶(hù)口所在地：

廣西

身材：

163cm?50kg

婚姻狀況：

未婚

年齡：

25歲

培訓(xùn)認(rèn)證：

誠(chéng)信徽章：

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類(lèi)型：

應(yīng)屆畢業(yè)生?

應(yīng)聘職位：

市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：商務(wù)、客戶(hù)服務(wù)類(lèi)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員：

工作年限：

1

職稱(chēng)：

無(wú)職稱(chēng)

求職類(lèi)型：

全職

可到職日期：

一個(gè)星期

月薪要求：

2000--3500

希望工作地區(qū)：

天津珠海佛山

個(gè)人工作經(jīng)歷：

公司名稱(chēng)：

公司性質(zhì)：

民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)業(yè)

擔(dān)任職務(wù)：

投標(biāo)專(zhuān)員

工作描述：

一、投標(biāo)工作（含電子投標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)投標(biāo)、政策申報(bào)等文件制作）

1、負(fù)責(zé)各區(qū)域項(xiàng)目市場(chǎng)信息的招投標(biāo)信息的收集、整理；

2、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理對(duì)合適的項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析；

4、投標(biāo)知識(shí)管理（存檔、管理投標(biāo)過(guò)程文檔）

5、投標(biāo)后項(xiàng)目合同的簽訂、簽署流程支持；

6、合同供貨采購(gòu)申請(qǐng)協(xié)助

7、協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收，提供項(xiàng)目實(shí)施支援。

8、與招標(biāo)單位保持聯(lián)系，并協(xié)助項(xiàng)目售后服務(wù)。

二、日常協(xié)助：

1、配置庫(kù)：投標(biāo)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)、更新、使用管理；

2、財(cái)富庫(kù)：投標(biāo)空間的建設(shè)、更新，含投標(biāo)規(guī)范、投標(biāo)模板、投標(biāo)財(cái)富等模塊；

3、分擔(dān)銷(xiāo)售部部分商務(wù)工作。

離職原因：

公司變故，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)

公司名稱(chēng)：

公司性質(zhì)：

外商獨(dú)資所屬行業(yè)：紡織，服裝

擔(dān)任職務(wù)：

商務(wù)助理（標(biāo)書(shū)制作）

工作描述：

為營(yíng)銷(xiāo)中心團(tuán)隊(duì)提供內(nèi)部工作支持，協(xié)助檢查和執(zhí)行公司和銷(xiāo)售部門(mén)的各項(xiàng)政策，部門(mén)商務(wù)工作及標(biāo)書(shū)制作，報(bào)價(jià)、投標(biāo)文檔和銷(xiāo)售合同的整理和管理，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)及塑造團(tuán)隊(duì)文化。

主要工作為應(yīng)用各辦公應(yīng)用軟件（如word、excel等）及相關(guān)圖像處理軟件（如photoshopcs2、coreldraw等）和制作演示文稿軟件powerpoint，根據(jù)公司投標(biāo)項(xiàng)目需求編輯、制作投標(biāo)文件。

日常具體工作內(nèi)容：

負(fù)責(zé)集團(tuán)公司中：

天津科拉迪尼服飾有限公司、

天津穗達(dá)服飾企業(yè)有限公司、

天津西澳西裝有限公司

三間公司的相關(guān)投標(biāo)工作的各項(xiàng)商務(wù)、技術(shù)標(biāo)書(shū)的編輯制作、打印、封裝、歸檔工作；保證投標(biāo)各項(xiàng)資料、文件完成的.質(zhì)量和進(jìn)度；負(fù)責(zé)及時(shí)收集和整理本公司及相關(guān)行業(yè)的最新資料信息，即使整理更新歸檔標(biāo)書(shū)制作的文件資料。在保證質(zhì)量地完成分內(nèi)工作之余，幫忙部門(mén)經(jīng)理安排投標(biāo)樣衣生產(chǎn)，整理各業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)工作反饋信息，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

離職原因：

熬夜加班過(guò)多

教育背景

畢業(yè)院校：

太原科技大學(xué)

最高學(xué)歷：

本科獲得學(xué)位:管理學(xué)學(xué)士

畢業(yè)日期：

所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：

電子商務(wù)

所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

起始年月

終止年月

學(xué)校（機(jī)構(gòu)）

專(zhuān)業(yè)

獲得證書(shū)

證書(shū)編號(hào)

太原科技大學(xué)

電子商務(wù)

管理學(xué)學(xué)士

1010942008001634

語(yǔ)言能力

外語(yǔ)：

英語(yǔ)良好

國(guó)語(yǔ)水平：

優(yōu)秀

粵語(yǔ)水平：

一般

工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)

1、個(gè)人技能：

良好的文字駕馭能力和英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力；

熟練應(yīng)用各辦公信息處理技術(shù)、軟件，如新建microsoft辦公信息化軟件、oa系統(tǒng)、配置庫(kù)、財(cái)富庫(kù)管理。

2、個(gè)人性格方面：

工作認(rèn)真、細(xì)致、耐心，有親和力，具有很強(qiáng)的自我管理意識(shí)及責(zé)任心。邏輯思維嚴(yán)密，具有良好的職業(yè)道德和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、積極進(jìn)取、敬業(yè)精神，及良好的學(xué)習(xí)意識(shí)和較強(qiáng)的領(lǐng)悟能力，能迅速了解崗位知識(shí)進(jìn)入崗位角色。

詳細(xì)個(gè)人自傳

1-2月于華南煤炭交易中心實(shí)習(xí)

207月-6月于澳洲穗達(dá)國(guó)際集團(tuán)公司工作

208月-1月于廣東金宇恒科技有限公司工作

工作勤懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可；為人友好，同事間和睦相處。個(gè)人不忘自我提升，工作之余不忘認(rèn)真學(xué)習(xí)工作相關(guān)及意外的知識(shí)，真正做到豐富自我，提升自我。

個(gè)人聯(lián)系方式

通訊地址：

聯(lián)系電話(huà)：

家庭電話(huà)：

手機(jī)：

qq號(hào)碼：

電子郵件：

個(gè)人主頁(yè)：

客戶(hù)服務(wù)個(gè)人簡(jiǎn)歷篇六

姓名：xxx性別：男年齡：29歲

e-mail：xxxxxxxxxx聯(lián)系電話(huà)：xxxxxxx

地址：北京xxx區(qū)xxx路xxx號(hào)郵編：xxxxxx

工作經(jīng)驗(yàn)

10月——現(xiàn)在xxxx證券公司客戶(hù)服務(wù)部主管

職責(zé)：

負(fù)責(zé)公司營(yíng)業(yè)部的日常交易，包括機(jī)構(gòu)，大中戶(hù)和散戶(hù)的交易及管理；

負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和吸引客戶(hù)來(lái)投資；

周到耐心的服務(wù)，及時(shí)解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題及提出的要求；

離職原因：對(duì)自己充滿(mǎn)信心，自信能找到一個(gè)更能發(fā)揮自己的舞臺(tái)！

9月——1910月xxxx信息技術(shù)有限公司市場(chǎng)助理

職責(zé)：

負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料發(fā)布與更新；

通過(guò)各種方式解答用戶(hù)的問(wèn)題，與用戶(hù)保持著良好的溝通；

教育背景

9月——197月上海市財(cái)經(jīng)大學(xué)本科

職業(yè)特長(zhǎng)和技能

出色的談判技巧，能夠贏(yíng)得客戶(hù)的信任；

耐心周到的服務(wù)，有著豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)；

熟練掌握計(jì)算機(jī)操作及互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)；

有著敏銳的'分析判斷能力；

獲得證券從業(yè)資格證書(shū)；

英語(yǔ)達(dá)到國(guó)家四級(jí)水平；

期望工資：3000—4000元/月

自我評(píng)價(jià)

豐富的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn);性格溫和開(kāi)朗;良好的溝通技巧與表達(dá)能力;認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有很好團(tuán)隊(duì)合作精神。

職業(yè)目標(biāo)

謀證券行業(yè)客戶(hù)服務(wù)主管職位，以充分發(fā)揮自己4年的證券客戶(hù)服務(wù)和證券分析等方面的豐富經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能。包括證券分析，金融投資，客戶(hù)服務(wù)，尤其是能夠準(zhǔn)確及時(shí)把握機(jī)會(huì)，為公司擴(kuò)大一定的客戶(hù)量。

客戶(hù)服務(wù)個(gè)人簡(jiǎn)歷篇七

期望薪水： 月薪1800人民幣 到崗時(shí)間： 面談

自我評(píng)價(jià)/職業(yè)目標(biāo)
自我評(píng)價(jià)： 大專(zhuān)在校期間學(xué)過(guò)各種辦公軟件的操作(word,excel...),打字速度快,電腦操作熟練,有一定的軟件編程基礎(chǔ)(c++)2003-2008年在部隊(duì)服役五年,有一定的'管理能力和自我約束能力,良好的團(tuán)隊(duì)精神和刻苦耐勞的品質(zhì),有較強(qiáng)適應(yīng)能力.

客戶(hù)服務(wù)個(gè)人簡(jiǎn)歷篇八

性別：女

婚姻狀況：未婚

民族：漢族

戶(hù)籍：湖南-岳陽(yáng)

年齡：34

現(xiàn)所在地：廣東-廣州

身高：156cm

希望地區(qū)：廣東

希望崗位：客戶(hù)服務(wù)/技術(shù)支持類(lèi)-客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理

客戶(hù)服務(wù)/技術(shù)支持類(lèi)-客戶(hù)關(guān)系管理員

客戶(hù)服務(wù)/技術(shù)支持類(lèi)-其他相關(guān)職位

尋求職位：供應(yīng)鏈管理、客服管理

教育經(jīng)歷

-09～-07華南師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士

-09～-07湖南師范大學(xué)英語(yǔ)系本科

培訓(xùn)經(jīng)歷

工作經(jīng)驗(yàn)至今6月工作經(jīng)驗(yàn)，曾在5家公司工作

**公司(-04～至今)

公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類(lèi)別：快速消費(fèi)品

擔(dān)任職位：客服經(jīng)理崗位類(lèi)別：客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理

工作描述：1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理;

2、與醫(yī)務(wù)、商務(wù)團(tuán)隊(duì)在不同地區(qū)的不同項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及合作

3、客戶(hù)關(guān)懷，對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)

4、負(fù)責(zé)客訴處理

5、負(fù)責(zé)客情維護(hù)、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)、老客戶(hù)沿用率

公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類(lèi)別：辦公設(shè)備、文化體育休閑用品

擔(dān)任職位：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理崗位類(lèi)別：客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理

工作描述：1、對(duì)公司銷(xiāo)售目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、客戶(hù)滿(mǎn)意度、日常運(yùn)營(yíng)等相關(guān)kpi等負(fù)責(zé);

2、負(fù)責(zé)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體規(guī)劃、引進(jìn)、維護(hù)及完善工作;

3、在客戶(hù)細(xì)分的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)對(duì)高價(jià)格的客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠(chéng)度;

4、負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)客戶(hù)資料數(shù)據(jù)庫(kù)，確?？蛻?hù)資料數(shù)量最大化，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)性資源;

5、負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、參與其績(jī)效管理，不斷提高服務(wù)水平;

6、系統(tǒng)的建立與完善，如工單系統(tǒng)、crm的開(kāi)發(fā)，相關(guān)訂單系統(tǒng)流程的改進(jìn)與開(kāi)發(fā)

離職原因：想回廣州

公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類(lèi)別：快速消費(fèi)品

擔(dān)任職位：呼叫中心高級(jí)主管崗位類(lèi)別：客戶(hù)服務(wù)總監(jiān)

工作描述：1、呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)管理;

2、督導(dǎo)、管理、監(jiān)督呼叫隊(duì)伍及電話(huà)質(zhì)量;

3、項(xiàng)目的跟進(jìn)處理及培訓(xùn)系統(tǒng)的完善;

4、協(xié)助銷(xiāo)售分析全國(guó)75家分公司的銷(xiāo)售與退貨，督促銷(xiāo)售的平衡前進(jìn);

5、kpi考核指標(biāo)的管理;

績(jī)效：1、在線(xiàn)問(wèn)題解決率達(dá)85%2、20秒服務(wù)水平達(dá)85%

公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類(lèi)別：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)

擔(dān)任職位：高級(jí)供應(yīng)鏈主管崗位類(lèi)別：

工作描述：1月至今：任職于金山集團(tuán)金超霸照明科技(惠州)有限公司，主管供應(yīng)鏈部門(mén)工作：

2、項(xiàng)目工程的跟進(jìn)管理;通過(guò)協(xié)調(diào)客戶(hù)與內(nèi)部的溝通來(lái)保證項(xiàng)目如計(jì)劃完成;

5、第三方物流運(yùn)輸管理及成本控制。

績(jī)效：

1、100%otd;

2、標(biāo)準(zhǔn)品交貨周期從12天提前到9天;

3、“0”客戶(hù)投訴。

以客戶(hù)就是上帝的服務(wù)理念，致力于向客戶(hù)提供專(zhuān)家型的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈服務(wù),使金超霸照明成為業(yè)界最有品牌服務(wù)忠誠(chéng)度和美譽(yù)度的照明公司。

公司性質(zhì)：合資企業(yè)行業(yè)類(lèi)別：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)

擔(dān)任職位：崗位類(lèi)別：客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員/助理

工作描述：9月至12月：于庫(kù)柏照明燈飾有限公司任客服專(zhuān)員：

1、處理進(jìn)出口訂單及物流運(yùn)輸，跟蹤運(yùn)輸，管理成品出貨情況;

2、督導(dǎo)、管理存貨，分析庫(kù)存情況，跟進(jìn)相關(guān)部門(mén)的庫(kù)存清貨處理計(jì)劃;

3、項(xiàng)目的`跟進(jìn)處理;

4、客訴處理及緊急交貨協(xié)調(diào)會(huì)的主持。

績(jī)效：

1、客戶(hù)滿(mǎn)意度為99%;

2、接單前反應(yīng)時(shí)間從24小時(shí)縮短為12小時(shí);

3、曾成功組織青島研討會(huì)和邀請(qǐng)外國(guó)照明專(zhuān)家來(lái)華為經(jīng)銷(xiāo)商巡回培訓(xùn)有關(guān)照明知識(shí)等活動(dòng)，以此為公司造勢(shì)，為公司在華北地區(qū)打響了優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)和高質(zhì)量售后服務(wù)的第一炮。

離職原因：尋找新機(jī)會(huì)

技能專(zhuān)長(zhǎng)

專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)：

計(jì)算機(jī)水平：初級(jí)

計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：1、熟悉辦公自動(dòng)化軟件;

2、熟練運(yùn)用mfg/pro軟件.

技能專(zhuān)長(zhǎng)：1、能流利用英語(yǔ)與客戶(hù)進(jìn)行交流;

語(yǔ)言能力

普通話(huà)：一般粵語(yǔ)：流利

英語(yǔ)水平：

英語(yǔ)：精通日語(yǔ)：一般

求職意向

發(fā)展方向：英語(yǔ)六級(jí)，國(guó)語(yǔ)與英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)流利

熟悉辦公室自動(dòng)化操作和處理

熟悉客戶(hù)服務(wù)管理規(guī)范、客戶(hù)工作技能

因以上特點(diǎn),我更執(zhí)著于客服及供應(yīng)鏈領(lǐng)域,期望在此領(lǐng)域完善自我,提升自己,讓自己發(fā)揮所學(xué)之長(zhǎng).

自身情況

自我評(píng)價(jià)：外向、靈活、堅(jiān)強(qiáng)、執(zhí)著、良好的邏輯思維能力和溝通能力使我更適合與任何人交往。熱情、忍耐、細(xì)心、大度使我在供應(yīng)鏈的崗位上更出色，在繁忙工作過(guò)程中，我從不抱怨，因?yàn)槲以缇蛯W(xué)會(huì)了享受工作中的樂(lè)趣。由于我主修的是心理學(xué)，所以比一般人更懂得如何對(duì)待員工及客戶(hù)的心理，知道如何更好地與其溝通，從而更好地解決問(wèn)題。對(duì)于未來(lái)，我的態(tài)度是很積極的，只要付出比別人更多的努力，就會(huì)收獲更多的勞動(dòng)成果。

客戶(hù)服務(wù)個(gè)人簡(jiǎn)歷篇九

客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文在求職應(yīng)聘時(shí)個(gè)人簡(jiǎn)歷是很重要的但你知道要怎樣才能寫(xiě)好求職簡(jiǎn)歷呢!大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)提供一篇

廣州偉國(guó)投資集團(tuán)?? 2009-08 - 2010-06
公司性質(zhì)：房地產(chǎn)、建筑、安裝、裝潢
擔(dān)任職位：招商專(zhuān)員、銷(xiāo)售助理
離職原因： --
工作職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1、負(fù)責(zé)公司商業(yè)物業(yè)的.招商工作，尋找投資客戶(hù)。
2、按照公司下達(dá)的招商任務(wù)編寫(xiě)年度、月度招商計(jì)劃書(shū)并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
3、協(xié)助收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新項(xiàng)目、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。?
4、定期向公司匯報(bào)工作情況和客戶(hù)跟蹤情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，提高工作計(jì)劃性和有效性。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)查客戶(hù)的意見(jiàn)或信息的記錄及回訪(fǎng)工作。

廣東

廣東

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客戶(hù)服務(wù)個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十

2.根據(jù)服務(wù)流程對(duì)客戶(hù)進(jìn)行咨詢(xún)解答，及時(shí)并耐心的向顧客介紹產(chǎn)品相關(guān)信息;

3.整理銷(xiāo)售收集的客戶(hù)信息，做好分類(lèi)、記錄，建立完善信息庫(kù);

4.整理銷(xiāo)售發(fā)貨信息，通知倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。

5.及時(shí)了解銷(xiāo)售反饋，分析客戶(hù)轉(zhuǎn)化障礙，總結(jié)有效的轉(zhuǎn)化方式，提升團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)化率;

7.收集成交案列關(guān)鍵環(huán)節(jié)對(duì)話(huà)內(nèi)容截圖，制定《客戶(hù)轉(zhuǎn)化案例備案》;

8.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售客服轉(zhuǎn)化工作技術(shù)障礙解答;

9.考核轉(zhuǎn)化率是否達(dá)到轉(zhuǎn)化率基本線(xiàn)，對(duì)不滿(mǎn)足轉(zhuǎn)化率基本線(xiàn)的客服進(jìn)行重點(diǎn)協(xié)助工作;

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