精選明年工作計劃總結(jié)（匯總19篇）

合理的計劃可以幫助我們更好地掌控時間，提高生活和工作的質(zhì)量。在寫計劃的過程中，我們可以尋求他人的建議和意見，以提高計劃的可行性和質(zhì)量。以下是一些成功人士分享的計劃制定和實施經(jīng)驗，供大家借鑒。

明年工作計劃總結(jié)篇一

建立嚴(yán)格的消防安全制度，全年請專業(yè)公司對院消防設(shè)施進(jìn)行15次維保，確保設(shè)備運(yùn)行正常，消防總值班室設(shè)雙人雙崗24小時值班，全院配備70具滅器，40條消防水袋，20個防毒面具，微型消防站消防器材配置齊全，對新入職的員工試用期內(nèi)首先進(jìn)行消防知識培訓(xùn)，每天有專職人員對院內(nèi)進(jìn)行安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題消除隱患,每月一次安全檢查，有院領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人參加，每季度進(jìn)行一次全院消防演練，一季度演練突發(fā)事件如何組織自救逃生，二季度演練消防器材使用，三季度請眾安消防劉教員給全院職工講解生動的防火知識，使大家懂得“珍愛生命遠(yuǎn)離火災(zāi)”重要性，四季度演練緊急疏散撤離和如何佩戴防毒面具，通過培訓(xùn)和實際操作讓大家掌握了消防知識，學(xué)會消防器材的使用，懂得在發(fā)生緊急情況時如何應(yīng)對，增強(qiáng)了全院人員的安全意識。在歷次的消防檢查中，我院的消防安全工作受到上級的好評。被區(qū)消防隊例為全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防示范單位。

嚴(yán)把食材的采購關(guān)，嚴(yán)格索證手續(xù)，根據(jù)食品衛(wèi)生監(jiān)督部門的要求，我們和溧水區(qū)榮方蔬菜經(jīng)營部，南京溧水區(qū)周春生生豬經(jīng)銷點南京溧水區(qū)李峰干貨店，溧水區(qū)洪藍(lán)鎮(zhèn)個體工商業(yè)戶王德強(qiáng)（油條供應(yīng)商），溧水區(qū)石油液化氣有限公司分別簽訂了采購合同，依規(guī)索取了他們的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)經(jīng)營許可證。建立48小時留樣制度，堅持每餐消毒制度，安月清掃煙道油道，11月20號根據(jù)要求聘請了專職人員，對廚房煙道和油道進(jìn)行了徹底清理，廚房內(nèi)安裝了燃?xì)鈭缶到y(tǒng)，根據(jù)衛(wèi)生部門要求，建立了炊事人員第一更衣室，第二更衣室，安裝了八張紫外線消毒燈。封閉了食堂所有的下水口，防止老鼠蟑螂入侵。定期對庫房清理盤點，杜絕了霉?fàn)€變質(zhì)過期食品流入老人餐桌，確保老人的飲食安全。8月31日食堂5名工作人員在溧水區(qū)市場管理局組織的食品安全知識培訓(xùn)中成績優(yōu)異，取得培訓(xùn)合格證書。

xxxx年我們加強(qiáng)門衛(wèi)值班，建立嚴(yán)格進(jìn)出院制度，嚴(yán)控人員車輛出入手續(xù)，對所出入本院的車輛和人員的信息詳細(xì)登記，截止到xxxx年11月底，共記錄外來車輛進(jìn)入我院的有8500條（不含培訓(xùn)和院里搞活動進(jìn)入的車輛），對要求到院外活動的老人，門衛(wèi)值班人員及時與護(hù)士站值班人員對接，查明情況再放行，拒絕一切與本院無關(guān)人員入內(nèi)，夜間值班時加強(qiáng)室內(nèi)外的巡查頻率，防止突發(fā)事件發(fā)生。今年我們對老人宿舍內(nèi)的245個窗戶更換了限位器，對41個衛(wèi)生間防滑墊進(jìn)行更新，每個房間張貼了禁煙標(biāo)識，每個樓層設(shè)置了吸煙室，分樓層張貼應(yīng)急疏散圖，對老人們出入房間扶手護(hù)欄及時加固，定期對電梯電器進(jìn)行維保確保安全。

今年新增監(jiān)控9處，移除不合理的監(jiān)控射像頭4處，院內(nèi)監(jiān)控?zé)o死角全覆蓋，5月25日我后勤對院里癱瘓的呼叫系統(tǒng)重新整理。請專業(yè)人員的配合經(jīng)過近20天排查布線，更換了部分故障設(shè)備。徹底恢復(fù)了我院的呼叫系統(tǒng)。以上工作完成為院里4a評級起了很大作用。5月21日靈柩宮改造動工，根院里要求做到精心設(shè)計和傳統(tǒng)的人性化配置方案，施工36天順利完工，于7月17日正式使用，方便了老人家屬。6月1日，我們給四五樓老人就餐位子安裝了4臺風(fēng)扇，為夏天就餐的老人送去一絲清涼。今年我們調(diào)整愛心超市營業(yè)時間，將原來五樓的兩個庫房的物資分20幾車，搬至一樓，高春風(fēng)搬到超市辦公兼超市營業(yè)員，延長了營業(yè)時間，全年超市收入雖然只有4256.06元，但極大的方便了老人隨時購物。

我們根據(jù)年初計劃安排，對院內(nèi)環(huán)境亮化綠化加大了改造力度，9月10日開始挖溝布線，購置彩燈音響，種植鮮花，道路兩邊設(shè)置了45個彩燈節(jié)點，安裝12個草坪音響和4張室外坐椅，環(huán)型埋線1000多米。國慶前夕我院的.環(huán)境煥然一新，老人們漫步在音樂鮮花的環(huán)境里個個樂的合不攏嘴，都夸院里還境美。我院生活垃圾分類存放每日清除已成常態(tài)，醫(yī)療垃圾每周定期清運(yùn)，院內(nèi)綠化定期修剪，室內(nèi)外衛(wèi)生定人定崗，從而保持了院內(nèi)干凈整潔。

因院業(yè)務(wù)需要，9月份新增了小面包車，經(jīng)院批準(zhǔn)建立了我院《車輛使用管理制度》，10月8日正式啟用《派車單申請》，用車部門填寫用車事由，出車?yán)锍?，歸院時間，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，后勤分管人員及駕駛員簽字確認(rèn)后憑單出車，有效控制車輛使用秩序和油耗，駕駛員對院里車輛及時維護(hù)保養(yǎng)，確保兩臺車況完好，保證安時出車。5月25日我院兩部電梯順利通過年檢，陳青兵和高春風(fēng)分別出示電梯維護(hù)和電梯使用證件，結(jié)束了我院電梯花錢借證年檢的歷史。11月30日，經(jīng)院批準(zhǔn)我們與老馬電器經(jīng)營部簽定院內(nèi)140臺空調(diào)維保協(xié)議，年底前對我院的所有空調(diào)進(jìn)行維保，對所有空調(diào)過濾器徹底清洗，以確保老人過冬供暖不受影響。xxxx年3月20日，我們早上巡查發(fā)現(xiàn)地下室泵房進(jìn)水一米多深，六臺消防水泵面臨被淹的危險。陳青兵急忙跳下刺骨的冷水中關(guān)掉進(jìn)水閘門。經(jīng)過緊急排水處理，避免了電動機(jī)被淹，挽回了十幾萬的經(jīng)濟(jì)損失。在維保人員協(xié)助下，安裝了泵房自動排水裝置，排除了原消防施工單位造成的安全隱患。

隨著院內(nèi)老人和工作人員增加，我院就餐人數(shù)一般在150人左右，廚房工量相對增長大，為保障大家吃的滿意，每周都能根據(jù)老人意愿調(diào)整伙食結(jié)構(gòu)，制定相應(yīng)食譜，特別是早餐面食，助廚張春美能不斷提高面點技能，經(jīng)常改變面食花式品種受到老人稱贊。5月19日食堂推出特色菜，為有需求的老人提供貼心的服務(wù)。7月10日和9月7日我們分別組織炊事人員廚藝大比拼，食堂工作人員每人做一道拿手家常菜，魏小俊做的剁椒魚頭和吳云菲的紅燒豬肉分別獲取最高分，這項活激發(fā)廚房員工的工作熱情，促進(jìn)了廚藝的很大提升。

院伙管會每月活動一次，針對上月伙食存在哪些問題，根據(jù)老人們要求對伙食提出改進(jìn)方案，拿出整改措施。委員們經(jīng)常在老人開餐的時候征求老人意見。今年3月和10月伙管會兩次組織菜場詢價活動。對食堂平抑菜價，控制成本提供了依據(jù)。7月6日組織全體炊事人員進(jìn)行了食品安全知識的考試。提高了炊事人員食品安全意識，伙管會不定期對食堂的經(jīng)營情況進(jìn)行抽查，包括食堂衛(wèi)生和庫房存放食品的有效期檢查，對食材進(jìn)貨渠道和索證情況進(jìn)行監(jiān)督。

xxxx年9月和11月我院送張春美，高春風(fēng)，吳云菲，葉琨去南京參加食品管理和營養(yǎng)師的培訓(xùn)，分別取得了相關(guān)證書，7月21號我院順利變更的了《食品衛(wèi)生許可證》，xxxx年食堂保障培訓(xùn)就餐510人次，接受節(jié)假日家屬訂餐12桌。接待臨時人員就餐452人。從10月8號開始實行對外配餐。xxxx年我院自養(yǎng)生豬10頭。宰殺6頭。產(chǎn)肉1800多斤。菜地自給各類蔬菜4100多斤。讓老人們吃到放心肉，放心菜的同時節(jié)約了伙食成本。食堂還根據(jù)全年各種節(jié)日不同，為老人提供烏飯粽子綠豆糕月餅等等，具有傳統(tǒng)特色的佳肴給老人們品嘗，每周五給老人包餃子，為失能老人打流食。使院內(nèi)老人享受比家還溫暖的照料。10月15一16號的護(hù)理員培訓(xùn)期間，食堂分四批供飯，11點老人開餐，11:30對外送餐11:40培訓(xùn)人員供餐。12點在職員工和行政人員就餐及培訓(xùn)老師一桌客飯，就餐人數(shù)達(dá)到330多人，為此我們后勤的同志明確分工，密切配合。安時保質(zhì)保量保證所有人員及時就餐。檢驗了廚房超負(fù)荷的工作效力，充分體現(xiàn)了我們后勤部團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊力量。

xxxx年4a等級評比115條中涉及到后勤的工作有45條，占總工作量的40%，我們在院統(tǒng)一指導(dǎo)下如期完成了任，今年后勤部還完成了全院的物資采購供應(yīng)和各類水電器材維修保障，11月又針對部分老人住宿內(nèi)發(fā)霉脫落的墻壁和廚房天花進(jìn)行維修出新，后勤部配合院其他部門，完成各節(jié)日活動和培訓(xùn)場地布置，積極參與院公益創(chuàng)投和網(wǎng)絡(luò)改造工作。后勤部根據(jù)院辦規(guī)定，堅持每月召開工作例會，及時總結(jié)經(jīng)驗糾正不足，11月30日請社區(qū)部葉主任給全體后勤人員進(jìn)行愛崗敬業(yè)的培訓(xùn)教育。提高了大家的責(zé)任心，事業(yè)心和團(tuán)隊的凝聚力。

1.認(rèn)真做好安全工作

從消防食品燃?xì)怆娖魈胤N設(shè)備生活設(shè)施，門衛(wèi)安全保衛(wèi)和車輛管理幾方面入手，加強(qiáng)值班巡查制度，強(qiáng)化安全措施責(zé)任到人。

2.根據(jù)院房屋和設(shè)備老化程度做好應(yīng)急預(yù)案，及時做好維修保障。

3.加強(qiáng)伙食管理，不斷提高伙食質(zhì)量，增加飯菜的花式品種升滿意度，經(jīng)常組織市場詢價，注重節(jié)約降低成本。

4.根據(jù)院內(nèi)工作需要履行采購制度，做到價廉物美杜絕浪費(fèi)，做好供應(yīng)的時效性。

5.加強(qiáng)院內(nèi)衛(wèi)生管理，建立長效機(jī)制，確保環(huán)境干凈整潔。

6.根據(jù)“五a”標(biāo)準(zhǔn)，對標(biāo)檢查，提前做好爭創(chuàng)“五a”的各項工作。

7.配合兄弟部門做好各項保障工作，積極參與居家養(yǎng)老，公益創(chuàng)投事業(yè)。

8.努力完成院里交給的其他工作和臨時突擊性的事務(wù)。

明年工作計劃總結(jié)篇二

在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在財政局的大力支持下，根據(jù)本部門職能的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，扎實開展工作，切實維護(hù)國有資產(chǎn)的安全，防止國有資產(chǎn)流失，努力確保國有資產(chǎn)的保值、增值。現(xiàn)將20xx年工作開展的情況總結(jié)如下：

（一）行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理

根據(jù)《行政單位國有資產(chǎn)配置標(biāo)準(zhǔn)》，行政事業(yè)單位資產(chǎn)配置堅持從嚴(yán)控制、合理配置的原則，嚴(yán)格執(zhí)行新的資產(chǎn)配置標(biāo)準(zhǔn)，在充分考慮預(yù)算單位存量資產(chǎn)配置情況的基礎(chǔ)上，根據(jù)配置標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批。同時要求各單位購置資產(chǎn)后，做好固定資產(chǎn)登記和日常管理工作，并會同會計管理中心做好賬務(wù)處理，每項資產(chǎn)的管理要責(zé)任到資產(chǎn)使用人或資產(chǎn)使用崗室。截止20xx年12月31日，共受理資產(chǎn)配置意見xx筆，資產(chǎn)處置意見xx筆。

（二）固定資產(chǎn)清查工作

為加強(qiáng)行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)監(jiān)督管理，提高資產(chǎn)使用效率，保證行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)的安全、完善、合理配置及有效利用，更好的做好我縣固定資產(chǎn)清查工作，保證行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)清查工作的實施質(zhì)量，在20xx年全縣固定資產(chǎn)清查工作的基礎(chǔ)上，20xx年xx月xx日開展了全縣第二次固定資產(chǎn)清查會議，對我縣固定資產(chǎn)的存量進(jìn)行最后的匯總工作進(jìn)行工作安排。

此次固定資產(chǎn)清查工作的行政事業(yè)單位和國有企業(yè)共有xxx家，其中行政事業(yè)單位xxx家，國有企業(yè)xxx家，所有單位通過固定資產(chǎn)自查，摸清了家底。

（三）企業(yè)國有資產(chǎn)監(jiān)管工作情況

按時按質(zhì)完成國有企業(yè)資產(chǎn)統(tǒng)計報表的編制、審核和報送工作，并認(rèn)真做好監(jiān)管企業(yè)的月財務(wù)快報工作，以及報送的有關(guān)數(shù)據(jù)和文件，通過定期統(tǒng)計縣級監(jiān)管企業(yè)的資產(chǎn)信息，進(jìn)一步加強(qiáng)了對國企的動態(tài)監(jiān)管。

（四）其他事項

截止20xx年12月31日，承辦縣委、縣政府和各單位交辦的事項共xxx個，其中信訪件xxx個。

（一）將繼續(xù)完善《行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)》登記工作，履行好職責(zé)，根據(jù)固定資產(chǎn)配置標(biāo)準(zhǔn)，對行政事業(yè)單位的國有資產(chǎn)進(jìn)行配置和規(guī)范管理，提高國有資產(chǎn)的利用效率，防止國有資產(chǎn)流失。

（二）加強(qiáng)對各行政事業(yè)單位的國有資產(chǎn)的監(jiān)管工作，做好固定資產(chǎn)清查工作后的登記和資產(chǎn)處置工作。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)對融資平臺的監(jiān)管工作，規(guī)范管理其債務(wù)，防范政府債務(wù)風(fēng)險，建立管理監(jiān)督機(jī)制。

（四）做好國有資本經(jīng)營收益工作，運(yùn)營國有資本，使國有資產(chǎn)保值升值。

（五）將繼續(xù)貫徹落實縣委縣政府關(guān)于國有資產(chǎn)管理的一系列方針政策，承辦各行政事業(yè)單位交辦的相關(guān)國有資產(chǎn)事項工作，統(tǒng)一思想、密切配合，完成好各項工作任務(wù)。

明年工作計劃總結(jié)篇三

光陰似箭，舊的一年已過，迎來新的一年，首祝**公司;新年發(fā)財，財源廣進(jìn)。我來公司一年中，深刻感受到公司先進(jìn)的經(jīng)營理念，管理制度，人性化的管理方式，看到了公司美好的發(fā)展前景。

在過去的一年里，我能夠為服務(wù),感到非常榮幸。雖然我只是一名保安，但感覺責(zé)任很大。我把當(dāng)做自己的家，細(xì)心檢查、認(rèn)真負(fù)責(zé)，維護(hù)了公司正常的工作次序與安全，對出入人員驗明身份及外來人員的登記，負(fù)責(zé)管理停車次序和安全，負(fù)責(zé)公司財產(chǎn)和人員安全，發(fā)現(xiàn)情況即時處理，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，愛崗敬業(yè)，禮貌待人，能遵守公司制度。崗位雖小，但責(zé)任大。我不怕苦不怕累，因為看到在安全中度過，是我感覺最開心的。

在新的一年里，我會更加努力，認(rèn)真工作對公司人員和財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)，發(fā)揮自己的積極性，為公司的輝煌貢獻(xiàn)力量。以不怕苦不怕累的精神，來回報*公司的關(guān)懷。最后，祝更加輝煌。

明年工作計劃總結(jié)篇四

遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。

我主要從事內(nèi)科內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病的臨床一線工作和我科室的科室秘書工作。由于本院正在逐步擴(kuò)張發(fā)展過程中，臨床一線醫(yī)技人員較為緊缺，日常工作龐雜而瑣碎，除了做好日常的臨床工作外，還有門診、科研、文書工作等等，有些工作是耗費(fèi)精力的，做起來有一定的困難，科室人員信息的采集，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定科室教學(xué)計劃、未來發(fā)展計劃、診療規(guī)范的修訂方案等，我不怕麻煩，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，向內(nèi)行請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索，在很短的時間內(nèi)便比較熟練的完成了工作，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，圓滿地完成本職工作。

“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為醫(yī)院發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

明年工作計劃總結(jié)篇五

20xx年，局工會緊緊圍繞交通運(yùn)輸中心工作，按照年初工作計劃和對文明城市創(chuàng)建的部署要求，實施“六新六建”，為推進(jìn)通江達(dá)海目標(biāo)，推進(jìn)文明城市創(chuàng)建作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將工會一年來的工作情況總結(jié)如下：

1、試點民主直選工會主席。我們主動深入基層工會，在2次調(diào)研的基礎(chǔ)上，選取亨通公司作為試點單位，多次與公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交談勾通，并達(dá)成一致共識。經(jīng)過充分準(zhǔn)備，各方面條件業(yè)已成熟，最近一段時間，試點工會主席民主直選工作將會展開。

2、抓牢基層工會規(guī)范化建設(shè)。重點開展“示范工會”、“先進(jìn)工會”、“達(dá)標(biāo)工會”三個類別的創(chuàng)建。制定了創(chuàng)建活動的實施方案，明確了年度創(chuàng)建工作計劃。把創(chuàng)建“示范工會”等納入工作目標(biāo)和達(dá)標(biāo)評先內(nèi)容，統(tǒng)一部署、檢查和考核。局工會加強(qiáng)對基層工會的指導(dǎo)，注重總結(jié)和推廣典型經(jīng)驗，通過分類指導(dǎo)、示范帶動，推動創(chuàng)建活動廣泛深入地開展，以創(chuàng)建促基層工會規(guī)范化建設(shè)。到年底全系統(tǒng)13家基層工會全部達(dá)標(biāo)，建成2家示范工會，4家先進(jìn)工會。

3、創(chuàng)新工會組織運(yùn)行工作格局。一是具體落實三個方面：思想共建，組織共建和活動共建。在工作思路上，切實維護(hù)職工的合法權(quán)益。在工作方法上，把工會干部的培訓(xùn)納入干部培訓(xùn)規(guī)劃。在工作載體方面，大力建設(shè)職工之家。二是建立基層工會主席述職述學(xué)制，分上半年和下半年分別開展。三是做好工會女職工工作，推進(jìn)女職工讀書活動、關(guān)愛行動。

1、積極評選勞模。精心做好20xx年交通運(yùn)輸系統(tǒng)勞動模范評選活動工作，組織評選出20xx年度交通運(yùn)輸系統(tǒng)10名勞動模范并組織召開了勞動模范事跡報告會。會上來自全系統(tǒng)不同戰(zhàn)線的勞模受到了表彰，4名勞模代表作了先進(jìn)事跡報告。為弘揚(yáng)勞動光榮、知識崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大的時代新風(fēng)，在全系統(tǒng)開展“學(xué)習(xí)勞模，尊重勞模，崇尚勞模，爭當(dāng)勞?！钡幕顒?。

2、開展“一推二賽三提升”活動。推進(jìn)開展“成才在崗位，奉獻(xiàn)在交通”活動，組織召開了交通系統(tǒng)“成才在崗位，奉獻(xiàn)在交通”主題教育活動座談會和成果匯報會。選樹了xx市xx站務(wù)公司、xxxx公司、xxxx集團(tuán)公司等先進(jìn)典型。積極組織選手參加xx技能狀元大賽，xx公司駕駛員xx獲得xx賽區(qū)第一名的好成績，被選樹為xx市勞模。公交公司駕駛員鮑祥被推薦表彰為“xx市金牌工人”；公路站xx被表彰為“十大感動xx交通人物”；xx公司駕駛員xx被評為xx市首屆“最美司機(jī)”。選拔運(yùn)管處xx參加全市“讀書·勞動·圓夢”為主題的全市職工讀書演講比賽活動。另一方面，組織開展了xx市特色家庭推薦評選活動。xx公司xx家庭、xx公司xx家庭分獲xx市和諧家庭、平安家庭稱號。為提升全系統(tǒng)服務(wù)行業(yè)、窗口單位應(yīng)急救護(hù)能力，4月中旬，我局工會會同市人民醫(yī)院工會聯(lián)合舉辦急救知識培訓(xùn)活動，邀請市人民醫(yī)院急救團(tuán)隊前來培訓(xùn)授課，全系統(tǒng)180多人參加了活動。

3、開設(shè)“工會之窗”。年初，在局網(wǎng)站設(shè)立了“工會之窗”，作為對外展示工會工作的窗口，在宣傳中塑造工會形象，擴(kuò)大交通工會的社會影響力?！肮啊眱?nèi)容主要有：工會主席論壇、政策法規(guī)、活動園地、開展職工活動圖片、月度工作計劃等內(nèi)容?！肮啊钡脑O(shè)立，推進(jìn)了工會規(guī)范化建設(shè)和會務(wù)公開，密切了工會同職工的聯(lián)系，增強(qiáng)工會組織的凝聚力和號召力，提升了工會工作整體水平。

1、建成交通愛心品牌。全系統(tǒng)為31名貧困學(xué)子發(fā)放資助金近14萬元。春節(jié)前組織慰問勞模、道德模范、困難職工、農(nóng)民工、一線工人200余人次，發(fā)放慰問金和物資折款30余萬元。組織全系統(tǒng)職工參加義務(wù)獻(xiàn)血活動，共有39名同志參加了無償獻(xiàn)血，體現(xiàn)了交通人愛心精神。

2、建成交通幫扶品牌。開展新一輪萬戶結(jié)對幫扶活動。組織開展局機(jī)關(guān)干部扶志、扶業(yè)、扶資、扶醫(yī)、扶困“五扶”結(jié)對幫扶活動。建立了幫扶愛心卡，愛心檔案，愛心郵箱，致力建立扶貧幫困長效機(jī)制，開展常態(tài)幫扶，3年計劃共計18.3萬元。掛鉤幫扶經(jīng)濟(jì)薄弱村。我局結(jié)對幫扶xx鎮(zhèn)xx村和掛鉤幫扶xx社區(qū)52戶貧困戶，一年來為加快發(fā)展xx村村級經(jīng)濟(jì)和村莊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，共幫扶資金20萬元，落實xx社區(qū)解困資金6萬元，在全國第一個“扶貧日”，為xx社區(qū)組織募集愛心款2萬元。

3、建成職工服務(wù)品牌。組織指導(dǎo)xx公司整合資源，建立服務(wù)廣大客運(yùn)企業(yè)員工的職工食堂和汽車客運(yùn)站職工活動中心?；顒又行挠衅古仪?、臺球（斯諾克）、羽毛球等活動場地。職工食堂和活動中心的建立，對解決職工就餐，鍛煉員工體魄、陶冶員工情操、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力具有重要意義。

1、搭建職工維權(quán)維穩(wěn)平臺。專門下發(fā)了完善基層工會維權(quán)機(jī)構(gòu)的有關(guān)文件，對各類矛盾糾紛由專門人員負(fù)責(zé)集中受理、分流和調(diào)處，堅持把“調(diào)解優(yōu)先”的原則貫穿于化解社會矛盾的全過程，加強(qiáng)了基層工會的維穩(wěn)工作力度。

2、推進(jìn)和諧企業(yè)創(chuàng)建工作。以促發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定、促和諧為總體目標(biāo)，深入推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)，讓和諧的勞動關(guān)系不斷深化、細(xì)化，以點帶面，營造濃厚的和諧氛圍。形成勞動爭議預(yù)防、預(yù)警、調(diào)處工作網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制。年內(nèi)培植了xx和亨通公司為和諧企業(yè)創(chuàng)建示范單位。

3、完善基層民主管理制度。積極推行以職代會，廠務(wù)公開為基本形式的民主管理方式。根據(jù)不同企業(yè)的不同情況，切實做好分類指導(dǎo)工作，采取一企一策的辦法，確定不同的廠務(wù)公開主題，樹立了xx公司為廠務(wù)公開的典型。為此，xx公司參加了全國和xx省總工會在xx的調(diào)研。省總工會計劃明年在xx公司召開全省廠務(wù)公開新型民主管理現(xiàn)場會，并作為“十大創(chuàng)新成果”向全省推廣。

1、建立文明城市創(chuàng)建體系。一是建立領(lǐng)導(dǎo)體系。成立了以局長掛率的文明城市創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各基層單位主要負(fù)責(zé)人為本單位的文明城市創(chuàng)建的第一責(zé)任人，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、工作到位，把文明城市創(chuàng)建與交通工作同規(guī)劃、同部署、同落實、同獎罰、同發(fā)展。二是建立管理體系。抓好交通道路管理，推進(jìn)城鄉(xiāng)交通環(huán)境綜合治理，推進(jìn)精細(xì)化、預(yù)防性管理，創(chuàng)建文明示范路，全力打造公路品牌；抓好公共交通、運(yùn)輸和客運(yùn)市場的管理，廣泛開展文明行業(yè)、文明單位、誠信單位、服務(wù)示范崗位、服務(wù)品牌創(chuàng)建活動，擦亮“流動窗口”；抓好道路客貨運(yùn)輸市場秩序整治活動，構(gòu)建市區(qū)運(yùn)政聯(lián)動執(zhí)法和網(wǎng)上稽查體系；抓好門前四包和聯(lián)動共創(chuàng)工作，將門前四包工作轉(zhuǎn)入常態(tài)管理；抓好行業(yè)文明創(chuàng)建活動，進(jìn)一步打造行業(yè)品牌。三是建立服務(wù)體系。擴(kuò)展客運(yùn)線路，開通多條客運(yùn)線路；抓好運(yùn)輸保障，做好春運(yùn)、“清明”、“五一”、“端午”小長假旅客運(yùn)輸及平時客運(yùn)組織工作；加強(qiáng)道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量管理，確保了旅客的運(yùn)輸?shù)慕M織和文明服務(wù)工作。四是做好“xx省文明單位在線”上線工作。

2、建立工會陣地創(chuàng)建體系。一是創(chuàng)建“職工書屋”。在航道站“職工書屋”公路站“職工書屋”獲國家、省表彰命名后，今年指導(dǎo)運(yùn)管處、xx公司、亨通公司等單位，建立了職工書屋，創(chuàng)建成功5家xx市“職工書屋”。二是創(chuàng)建“職工之家”。制定創(chuàng)建規(guī)劃，統(tǒng)籌設(shè)計、互為補(bǔ)充。xx公司“職工之家”已于11月建成并投入使用，開始服務(wù)于廣大職工。三是創(chuàng)建“書香工會”。開展“讀一本好書、寫一篇心得體會、提一條好建議、做一件有意義的事”的“四個一”活動，提倡“快樂工作”。依托職工書屋、職工之家等，引導(dǎo)廣大職工在學(xué)習(xí)中提高，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，努力打造書香型職工隊伍。

3、建立職工文體活動體系。突出職工文體活動思想性、堅持職工文體活動群眾性、體現(xiàn)職工文體活動時代性。組織了交通運(yùn)輸系統(tǒng)乒乓球選拔賽，積極組織選手參加xx市職工運(yùn)動會、xx市“xx杯”羽毛球聯(lián)賽、“xx杯”乒乓球聯(lián)賽和xx市“xx杯”職工運(yùn)動會，在xx市交通運(yùn)輸系統(tǒng)職工運(yùn)動會上，我局選手表現(xiàn)突出，榮獲團(tuán)體第一的好成績，并獲得四個單項冠軍。

1、強(qiáng)化自身作風(fēng)建設(shè)。組織實施“工會組織亮牌子、工會干部亮身份、工會工作亮承諾，工會會員評主席、會員代表評組織”的“三亮雙評”活動；工會干部掛鉤聯(lián)系基層工會，規(guī)定每月下訪基層工會至少一次，全年撰寫調(diào)研文章2篇，分上半年和下半年完成。

2、強(qiáng)化自身思想建設(shè)。定期研究和分析工會干部思想中存在問題，在工會干部中開展核心價值觀教育，制定了《工會干部學(xué)習(xí)制度》和《工會主席季度例會制度》，使核思想教育內(nèi)化于心、外化于行。

3、強(qiáng)化自身能力建設(shè)。組織工會干部參加讀書學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動，搭建“學(xué)習(xí)論壇”學(xué)習(xí)交流平臺，組織基層工會干部每季參加學(xué)習(xí)論壇，撰寫學(xué)習(xí)心得。讓基層工會主席輪流組織局工會例會和工會論壇，要求工會干部參與本單位和諧穩(wěn)定工作，努力把自身打造成“管理型”、“參與型”、“協(xié)調(diào)型”、“組織型”工會干部。

今年以來，工會工作多次受上級通報表彰，五月召開了市總第十五屆五次全委擴(kuò)大會，會上，交通運(yùn)輸局工會作了全面工作經(jīng)驗介紹。盡管20xx年工會和文明城市創(chuàng)建工作取得了不少成績，但也存在一些問題。一是年初工作計劃還有個別工作沒有完成；二是統(tǒng)籌兼顧不夠，在工作中有顧此失彼的現(xiàn)象；三是對基層工會調(diào)研指導(dǎo)不夠，基層工會工作特色沒有得到充分顯現(xiàn)。這些問題我們將在20xx年工作中加以改正。

20xx年我們將重點抓好以下6個方面工作：

1、把職工的智慧和力量凝聚到單位的中心工作上。

2、把企業(yè)民主管理和企務(wù)公開工作不斷引向深入。

3、把維護(hù)職工合法權(quán)益作為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動力。

4、把工會宣傳教育活動重點放在形成正確輿論導(dǎo)向。

5、把提升工會工作的綜合能力作為工會自身建設(shè)的重要內(nèi)容。

6、把文明創(chuàng)建工作逐步納入常態(tài)管理，不斷夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)，提升創(chuàng)建質(zhì)量，增強(qiáng)創(chuàng)建實效。

明年工作計劃總結(jié)篇六

時間過得很快，一眨眼接手辦公室工作都一個多月了，在項目領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的幫助與配合下，辦公室基本上完成了自己崗位上的各項職責(zé)，下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個簡要的總結(jié)。

六月份完成了以下工作：

1、完成了文件收發(fā)、登記及傳閱歸檔工作。

2、完成了電話傳真收發(fā)工作，項目食堂管理工作，職工的考勤考核工作，后勤保障工作，小車管理工作，會議記錄的整理工作。

3、完成了上報公司關(guān)于開展反腐倡廉專題教育和自查自糾活動的相關(guān)資料。

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

5、完成了公司執(zhí)行力檢查通報的回復(fù)工作。

6、完成了辦公用品，生活用品，桶裝水，煙酒的領(lǐng)取登記制度。

7、完成了所有臨時工勞動合同的簽訂工作。

8、做好了會議安排、接待工作。

9、組織小車司機(jī)學(xué)習(xí)了公司下發(fā)的相關(guān)文件。

10、完成了上報人力資源部本項目部最新聯(lián)系方式工作。

11、組織項目部全部臨時工進(jìn)行了體檢。

12、簽訂了公司20xx年度共產(chǎn)黨員（干部）公開承諾表。

13、按照公司要求對20xx屆實習(xí)生轉(zhuǎn)正定級的民主測評表。

14、完成了20xx年度黨員的黨費(fèi)收繳。

15、對項目部管理人員進(jìn)行了廉潔風(fēng)險防控知識測試。

16、依據(jù)公司要求對物資部人員進(jìn)行了測評

五月份做的不足的地方：與各部室人員的關(guān)系溝通還不到位，在派車方面有待完善，食堂、小餐廳的質(zhì)量，衛(wèi)生有待提高。

以上是綜合辦公室六月份所完成的各項工作，與項目領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部室的配合是分不開的。辦公室的工作雖然取得了一定的效果，但離公司和項目部的要求還有一段差距，所以我們更要努力學(xué)習(xí)改進(jìn)，六月份做的好的繼續(xù)努力發(fā)揚(yáng)，做的不好的在七月份學(xué)習(xí)改進(jìn)。

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明年工作計劃總結(jié)篇七

這是一個銷售為贏的時代。銷售已大大超出原來職業(yè)的含義，而成為一種生活方式，一種貫穿和滲透于各種活動中的生活理念。銷售能搞定客戶是生存，讓客戶追隨自己是發(fā)展。下面是關(guān)于

銷售工作總結(jié)

工作計劃

20xx過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年x月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費(fèi)儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解。可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出"萬事無憂德行天下"的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在:

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

現(xiàn)在消費(fèi)卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在xx市場上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在消費(fèi)卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機(jī)會。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。團(tuán)隊擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團(tuán)隊建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

我于20xx年x月份任職于xx公司，擔(dān)任銷售主管，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上一年來的工作總結(jié)及明年的工作計劃如下：

作為公司的銷售主管，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期

買賣合同

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。

1、要全面

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員)，對各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

2、要到位

目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實。

3、要有突破和亮點

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。

市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。

在20xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

明年工作計劃總結(jié)篇八

xx年，我鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以黨的十七屆三、四中全會為動力，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，高度重視應(yīng)急管理工作，按照“抓基層、打基礎(chǔ)，抓落實、求發(fā)展”的思路要求，從維護(hù)人民群眾利益的高度出發(fā)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，完善機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和預(yù)案體系，做好統(tǒng)籌規(guī)劃，提高應(yīng)對突發(fā)公共事件的能力，最大程度地減少突發(fā)公共事件及其造成的危害，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定發(fā)展，較好地完成了各項工作和任務(wù)，依法、及時、有序、妥善地處置各類突發(fā)公共事件，有效維護(hù)本轄區(qū)的社會政治穩(wěn)定和廣大人民群眾利益，促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。現(xiàn)將我鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作情況總結(jié)如下：

在完善和修訂預(yù)案過程中，緊緊圍繞各類突發(fā)公共事件的特點，認(rèn)真研究各類突發(fā)公共事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律，充分借周邊兄弟鎮(zhèn)的成功做法，注意吸取以往在處置突發(fā)公共事件中的經(jīng)驗教訓(xùn)，加強(qiáng)調(diào)研，廣泛聽取專家、管理部門和一線工作同志的意見，不斷提高預(yù)案的合理性和可操作性。按照“縱向到底，橫向到邊”的要求，我鎮(zhèn)先后制定了《桂圩鎮(zhèn)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《桂圩鎮(zhèn)防災(zāi)減災(zāi)避災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》、《桂圩鎮(zhèn)突發(fā)性地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《桂圩鎮(zhèn)破壞性地震應(yīng)急預(yù)案》、《桂圩鎮(zhèn)撲救森林火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》等一系列應(yīng)急預(yù)案。要求各村（居）委按照科學(xué)性、可操作性的原則，建立和完善各項安全應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處理辦法，并切實開展預(yù)案演練、評估工作。

為了確保有效控制和依法、及時、有序、妥善地處置好轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共事件，消除突發(fā)公共事件的影響，保障人民群眾生命財產(chǎn)的安全，我鎮(zhèn)對突發(fā)社會安全事件嚴(yán)重自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等各類突發(fā)公共事件，在縣委、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，按照分級負(fù)責(zé)，歸口管理和誰主管誰負(fù)責(zé)的要求，分別制定了一系列突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案。為了使相關(guān)部門的主要負(fù)責(zé)人切實負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，成立了桂圩鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨政一把手親自負(fù)責(zé)，分別任正副組長，各鎮(zhèn)直相關(guān)部門負(fù)責(zé)人任組員。加強(qiáng)對應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善了應(yīng)急機(jī)制建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。

我鎮(zhèn)針對各個時期有可能發(fā)生的突發(fā)公共事件，組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、干部和應(yīng)急專業(yè)人員開展了相應(yīng)的應(yīng)急教育培訓(xùn)工作和預(yù)案演練，同時按照這些應(yīng)急預(yù)案的要求，積極做好有關(guān)人員、物資準(zhǔn)備工作，為這些應(yīng)急預(yù)案在一旦發(fā)生相關(guān)突發(fā)公共事件時得到迅速起動實施做好充分準(zhǔn)備。這一系列突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的制定和落實，構(gòu)成了我鎮(zhèn)應(yīng)急管理預(yù)案體系，為我社區(qū)處置突發(fā)公共事件做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，依法、及時、有序、有效地開展提供了保障。同時，我鎮(zhèn)認(rèn)真做好重要節(jié)日、重大事件期間的值守應(yīng)急工作，國慶60周年大慶期間，嚴(yán)格執(zhí)行值守制度，實行領(lǐng)導(dǎo)帶班，安排工作能力強(qiáng)、經(jīng)驗豐富的同志值守，妥善處置各種矛盾糾紛，有效地確保了轄區(qū)在重要節(jié)日、重大事件的社會穩(wěn)定。

(一)加強(qiáng)對應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善應(yīng)急機(jī)制建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。建立和完善了村級各部門特別是村級的監(jiān)測預(yù)測、預(yù)報預(yù)警體系，對可能發(fā)生的突發(fā)公共事件做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。不斷加強(qiáng)應(yīng)急隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨員、共青團(tuán)和民兵等隊伍在應(yīng)急工作中的骨干作用。按照“一專多能、一隊多用”的要求，抓好專業(yè)隊伍建設(shè)，做好人力資源的統(tǒng)籌規(guī)劃，形成統(tǒng)一高效的應(yīng)急救援體系。配全應(yīng)急保障物資和裝備，確保應(yīng)急物資隨時調(diào)用，便于及時處置突發(fā)事件所需。

（二）充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督指導(dǎo)作用，努力加強(qiáng)對各村應(yīng)急管理工作的督查和指導(dǎo)。本年度，進(jìn)一步加強(qiáng)了對各村、企業(yè)、學(xué)校、河堤、水庫等重要部位的應(yīng)急管理工作，做到應(yīng)急有預(yù)案，救援有隊伍，聯(lián)動有機(jī)制，善后有措施，切實提高應(yīng)急管理隊伍在處置突發(fā)公共事件中的快速反應(yīng)和協(xié)同應(yīng)對能力，全面提高應(yīng)急管理工作水平。

（三）堅持值班制度，認(rèn)真做好日常值守應(yīng)急和信息匯總工作。進(jìn)一步提高信息報告的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行重大事項報告制度和值班登記、交接班制度。規(guī)范突發(fā)公共事件信息接收、采集和報送工作，通過良好值班制度的執(zhí)行以及及時上報應(yīng)急管理工作信息來保障特發(fā)事件應(yīng)急管理工作的有效落實。

四、加強(qiáng)宣傳，學(xué)習(xí)貫徹落實《突發(fā)事件應(yīng)對法》和國家相關(guān)法規(guī)及管理規(guī)章制度。

我鎮(zhèn)著力抓好《突發(fā)事件應(yīng)對法》和國家相關(guān)法規(guī)及管理規(guī)章制度的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹實施，進(jìn)一步提高依法開展應(yīng)急管理的水平，不斷增強(qiáng)趨利避害、化險為夷、轉(zhuǎn)危為安的能力，牢牢掌握應(yīng)對的主動權(quán)，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事件及其造成的損失。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)《突發(fā)事件應(yīng)對法》，并認(rèn)真組織好鎮(zhèn)的學(xué)習(xí)宣傳活動。一是要認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)宣傳。加大宣傳力度，營造學(xué)習(xí)貫徹落實的濃厚氛圍。二是以創(chuàng)新工作思路。加大工作力度，夯實管理基礎(chǔ)，努力實現(xiàn)“無急可應(yīng)、有急能應(yīng)”的最終目標(biāo)。三是要切實加強(qiáng)應(yīng)急組織體系建設(shè)。要以學(xué)習(xí)貫徹落實《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》為契機(jī)，進(jìn)一步完善應(yīng)急基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，整合建立突發(fā)事件應(yīng)急隊伍。四是要完善相關(guān)的配套措施。堅持“預(yù)防為主、預(yù)防和應(yīng)急相結(jié)合”的原則，制定完善相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

（一）強(qiáng)化管理，加強(qiáng)演練。一是積極開展應(yīng)急管理宣傳教育，各年級每學(xué)期開展不少于5個課時的應(yīng)急知識宣傳活動，各中小學(xué)每周一在全校范圍內(nèi)開展安全教育講座，做到警鐘長鳴。二是演練突發(fā)事件處置辦法，各中小學(xué)每學(xué)期組織不少于2次的地震、火災(zāi)等突發(fā)的自然災(zāi)害疏散、撤離、安置的演練。三是加強(qiáng)了對安全隱患的排查與預(yù)防，各中小學(xué)每周由該校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組織人員對學(xué)校食堂、小店、宿舍進(jìn)行全面的檢查一次，發(fā)現(xiàn)隱患及時解決，限時定人，強(qiáng)化責(zé)任，確保隱患及時發(fā)現(xiàn)及時消除。

（二）廣泛宣傳，營造氛圍。結(jié)合實際情況制訂具體工作方案，有計劃、有步驟、有重點地組織實施。采取群眾喜聞樂見、寓教于樂的方式，利用電臺、廣播、宣傳欄、明白紙等多種載體，主動開展應(yīng)急管理宣傳教育工作，積極動員社會各界參與。一是利用會議宣傳，把應(yīng)急管理工作納入經(jīng)常性工作機(jī)制，逢會必講，時刻提醒大家，警鐘長鳴。二是利用鎮(zhèn)有線電視臺，定期滾動播放應(yīng)急管理常識，使應(yīng)急管理知識家喻戶曉。三是利用宣傳櫥窗、印制宣傳品，進(jìn)一步擴(kuò)大知識宣傳面。四是利用學(xué)校教育宣傳，我鎮(zhèn)各中小學(xué)，規(guī)定每學(xué)期開展不少于5個課時的應(yīng)急知識宣傳活動，努力實現(xiàn)教育一個學(xué)生，帶動一個家庭，影響一方群眾的目的'。

（一）進(jìn)一步完善應(yīng)急管理組織體系。

完善村級應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、辦事機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，健全組織管理體系，實現(xiàn)了應(yīng)急管理工作常態(tài)化、規(guī)范化。將應(yīng)急管理工作作為自治管理的重要內(nèi)容，落實應(yīng)急報告信息員和協(xié)管員，組建了由30人組成的應(yīng)急小分隊，積極做好群眾的組織、動員工作。

（二）切實加強(qiáng)值守和突發(fā)事件信息報告工作。

建立24小時值班制度，尤其在防汛、抗旱及防控甲型h1n1流感時期，落實鎮(zhèn)村干部值班制度，確保值班電話24小時暢通，信息及時傳遞，重要情況及時向鎮(zhèn)政府報告。積極鼓勵群眾及時報告突發(fā)事件信息，并給予適當(dāng)獎勵。建立健全預(yù)警信息通報與發(fā)布制度，及時將預(yù)警信息告知農(nóng)民群眾。

（三）積極開展隱患排查整改和矛盾糾紛化解工作。

定期開展社會矛盾糾紛排查，對農(nóng)村土地征用及流轉(zhuǎn)、環(huán)境污染等引發(fā)的矛盾糾紛及時化解處理，避免發(fā)生群眾性事件。關(guān)注農(nóng)村留守人員的生產(chǎn)生活，切實保障他們的生產(chǎn)安全。建立健全各類風(fēng)險隱患和社會矛盾排查監(jiān)控機(jī)制，落實整改處置責(zé)任，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置，把問題和矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。

（四）扎實推進(jìn)農(nóng)村應(yīng)急知識宣教普及工作。

圍繞洪澇災(zāi)害、地震災(zāi)害、交通及火災(zāi)事故、流行病疫情等廣泛宣傳應(yīng)急管理法律法規(guī)和預(yù)防、避險、自救等應(yīng)急知識。通過村務(wù)公開欄、“農(nóng)家書屋”等場所，設(shè)置宣傳欄目或擺放應(yīng)急知識讀本，積極組織開展科普宣傳活動，切實增強(qiáng)農(nóng)村群眾的應(yīng)急知識和自救互助能力。

當(dāng)前，我鎮(zhèn)公共安全形勢雖然總體平穩(wěn)，但各類公共事件的突發(fā)性、復(fù)雜性和特殊性仍然存在。對此，我們必須始終保持清醒的頭腦，不斷增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感和使命感，扎實做好基層應(yīng)急管理的各項基礎(chǔ)性工作，穩(wěn)步推進(jìn)基層應(yīng)急管理，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造一個平安穩(wěn)定的社會環(huán)境。

（一）進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案體系。

要進(jìn)一步擴(kuò)大應(yīng)急預(yù)案覆蓋面，社區(qū)、村莊和各類企事業(yè)單位完成應(yīng)急預(yù)案編制工作。基層應(yīng)急預(yù)案要符合實際，職責(zé)清晰，簡明扼要，可操作性強(qiáng)，并根據(jù)需要不斷修訂完善。要加強(qiáng)對基層應(yīng)急預(yù)案編制工作的指導(dǎo)，制訂編制指南，明確預(yù)案編制的組織要求、內(nèi)容要求和審批程序；加強(qiáng)基層應(yīng)急預(yù)案編制、銜接、備案、修訂等管理工作;要針對本轄區(qū)常發(fā)突發(fā)公共事件，組織開展群眾參與度高、應(yīng)急聯(lián)動性強(qiáng)、形式多樣、節(jié)約高效的應(yīng)急預(yù)案演練。

（二）加強(qiáng)基層綜合應(yīng)急隊伍建設(shè)。

要組織基層警務(wù)人員、醫(yī)務(wù)人員、民兵、預(yù)備役人員和志愿者等，建立基層應(yīng)急隊伍；居(村)委會和各類企事業(yè)單位可根據(jù)有關(guān)要求和實際情況，做好應(yīng)急隊伍組建工作。要充分發(fā)揮衛(wèi)生、城建、國土、農(nóng)業(yè)、林業(yè)等基層管理工作人員，以及有相關(guān)救援經(jīng)驗人員的作用?；鶎討?yīng)急隊伍平時加強(qiáng)防范，險時要立即集結(jié)到位，開展先期處置。要加強(qiáng)應(yīng)急隊伍的建設(shè)和管理，配備必要裝備，開展教育培訓(xùn)工作，嚴(yán)明組織紀(jì)律，強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動，提高綜合應(yīng)對和自我保護(hù)能力。

（三）抓應(yīng)急保障基礎(chǔ)性工作。

加強(qiáng)基層安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要結(jié)合社會主義新農(nóng)村建設(shè)，搞好村鎮(zhèn)規(guī)劃，合理避讓隱患區(qū)域；加強(qiáng)抗御本轄區(qū)常發(fā)突發(fā)公共事件的基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施及避難場所建設(shè)，提高鄉(xiāng)村自身防災(zāi)抗災(zāi)能力；加強(qiáng)公用衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施建設(shè)，防止農(nóng)村疫病的發(fā)生和傳播。各村（居）委會、各部門要采取有效措施，加強(qiáng)隊伍建設(shè)和管理工作，配備必要裝備，強(qiáng)化隊伍訓(xùn)練，提高綜合應(yīng)對各類突發(fā)公共事件的能力和自我保護(hù)能力；加強(qiáng)教育，使這支隊伍全心全意為人民服務(wù)，在關(guān)鍵時候能拉得出、用得上、打得贏。

（三）加強(qiáng)宣傳教育和培訓(xùn)。

廣泛開展宣傳教育。各村（居）委會、各部門要充分利用廣播、宣傳單、標(biāo)語等多種渠道，針對各類易發(fā)的公共事件，面向社會公眾、進(jìn)行應(yīng)急管理宣傳教育。社區(qū)和村委要充分利用活動室、文化站、文化廣場以及宣傳欄等場所，通過多種形式廣泛開展應(yīng)急知識普及教育，提高群眾公共安全意識和自救互救能力。生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)要依法開展員工應(yīng)急培訓(xùn)，使生產(chǎn)崗位上的員工能夠嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，熟練掌握有關(guān)防范和應(yīng)對措施；高危行業(yè)企業(yè)要重點加強(qiáng)對外來務(wù)工人員的安全宣傳和培訓(xùn)。要進(jìn)一步采取有效措施，認(rèn)真貫徹落實《中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要》，推進(jìn)應(yīng)急知識進(jìn)學(xué)校、進(jìn)教材、進(jìn)課堂，把公共安全教育貫穿于學(xué)校教育的各個環(huán)節(jié)。

（四）抓組織領(lǐng)導(dǎo)工作。

要將加強(qiáng)基層應(yīng)急管理工作作為全面履行政府職能的一項重要任務(wù)，把應(yīng)急管理融入到防災(zāi)減災(zāi)、安全保衛(wèi)、衛(wèi)生防疫、醫(yī)療救援、宣傳教育、群眾思想工作以及日常生產(chǎn)、生活等各項管理工作中，并將有關(guān)費(fèi)用納入公共財政預(yù)算支出范圍；平時組織開展預(yù)防工作，發(fā)生突發(fā)公共事件時要及時啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援指揮工作。要不斷總結(jié)典型經(jīng)驗，創(chuàng)新工作思路，積極探索有利于推動基層應(yīng)急管理工作的有效途徑?；鶎咏M織和單位的負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對本單位應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，明確職責(zé)分工，加強(qiáng)制度建設(shè)，積極創(chuàng)造條件，提供必要的人力、物力和財力，確保應(yīng)急管理工作順利開展。

明年工作計劃總結(jié)篇九

工作主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的辦公用品的整理、統(tǒng)計與出、入庫登記。每月對辦公用品庫進(jìn)行點庫，并將所剩物品的數(shù)量與金額統(tǒng)計入冊。對集團(tuán)公司中固定資產(chǎn)的統(tǒng)計、登記和管理工作，內(nèi)容主要將公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行編號，便于集團(tuán)公司固定資產(chǎn)的進(jìn)、出管理。并對固定資產(chǎn)進(jìn)行定期的檢查，查看是否有損壞情況，每年定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點，查清數(shù)量。

對于本職的工作不夠細(xì)致。如辦公用品的管理，每月點庫后，應(yīng)將各個部門以及個人辦公用品的消耗情況統(tǒng)計成表呈上級領(lǐng)導(dǎo)批閱;工作中態(tài)度不夠積極。其一主要對需要做的工作沒有計劃性的安排，有時造成工作的效率不高;工作有些渙散，對新同事沒有樹立良好的工作形象。

今后對于工作應(yīng)該認(rèn)真、細(xì)化，使工作做的更加細(xì)致。并且對于明天的工作，前天就應(yīng)有好的安排，并請示上級主管，看明天是否有別的工作安排，這樣可使工作井然有序，工作效率也可以提高。加強(qiáng)工作中對自己的要求，工作作風(fēng)一定要嚴(yán)謹(jǐn)，態(tài)度要端正，要為別的同事樹立良好的工作形象。以后的工作日要加強(qiáng)對自己的要求，不論從工作態(tài)度還是工作效率上，能夠為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!

公司人員流失過大，會造成公司的一些工作不能順利完成，并出現(xiàn)許多重復(fù)工作，使的工作效率不高;同時離職手續(xù)的不夠健全，會使許多工作出現(xiàn)空白。工作職責(zé)不夠明確，總是出現(xiàn)工作分配不均，有些人很忙，有些人又很閑的情況。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該多元化，面對集團(tuán)公司這一特性，應(yīng)將我們的培訓(xùn)多元化，不應(yīng)僅僅只局限在管理方面，還應(yīng)多涉及其他的方面，如財務(wù)、金融等這些對公司發(fā)展有力的培訓(xùn)應(yīng)多學(xué)習(xí)。

我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。與集團(tuán)公司共同成長，并祝愿集團(tuán)公司發(fā)展越來越好，業(yè)績蒸蒸日上，發(fā)展之路越走越遠(yuǎn)!

明年工作計劃總結(jié)篇十

xx年來，我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照局里的規(guī)章制度，默默工作，積極進(jìn)取，通過局里組織的學(xué)習(xí)和收看閱讀相關(guān)報道和信息資料等，思想得到進(jìn)一步提高，通過向領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行學(xué)習(xí)，充實了自己，從而提升自我以更好的投入到工作中。

愛崗敬業(yè)、扎實工作：在工作中任勞任怨樂于吃苦，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。平時在工作中注重學(xué)習(xí)掌握交通法，做到依法行車，及時掌握有無違章信息，如有違章及時查找原因立即改正行駛中的錯誤。在行車任務(wù)工作之余，安排做好單位到行政服務(wù)中心資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯。一年來始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。

新的一年積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認(rèn)識上。同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時，自己將樹立終身學(xué)習(xí)的'觀念，利用業(yè)余時間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的知識。培養(yǎng)一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

對今年的工作，將安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后)，做到耐心細(xì)致，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，在保修期內(nèi)及時修復(fù)，減少損失。平時保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。

在收款方面，積極協(xié)助公司各人員的收款，配合公司的收款行動和方法。并且合理利用空余時間，積極催收欠款。

對新的一年，本人將做到崗敬業(yè)，將在新的一年里如下幾個將作為本人的重點工作進(jìn)行開展：

第一，作為一名司機(jī)，服務(wù)效率進(jìn)一步提高；

第二，有些工作還不夠過細(xì)，有待于加強(qiáng)；

在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：

一、繼續(xù)堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

二、對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅決不拖拉，能當(dāng)時作到的當(dāng)時作到，今天的事情在今天做好。

三、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，四、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，20xx年，隨著社會保障工作的發(fā)展，可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。

駕駛汽車是一項關(guān)系人民生命財產(chǎn)的職業(yè)，所以職業(yè)對汽車駕駛員無論是從駕駛技術(shù)和修理技術(shù)方面，都有很高的要求，以保證工作圓滿完成。

明年工作計劃總結(jié)篇十一

光陰似箭，20__年轉(zhuǎn)瞬即逝，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在同事們的鼓勵和幫助下，完成了全年各項工作任務(wù)，個人的業(yè)務(wù)水平和思想覺悟都有一定程度的提高，現(xiàn)將創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)部工作情況總結(jié)如下：

一、政策宣傳

為了給創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供有針對性的創(chuàng)業(yè)服務(wù)，經(jīng)常與創(chuàng)業(yè)企業(yè)溝通交流，掌握運(yùn)營情況、宣傳各項優(yōu)惠政策，包括政策性補(bǔ)貼申報、項目申報、投融資等，全年為在園企業(yè)150余人次提供政策、融資等各項咨詢。

二、融資服務(wù)

協(xié)助_家創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲得__銀行信用貸款共計__萬元。對接__區(qū)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心推薦_家女青年創(chuàng)業(yè)企業(yè)申請女青年創(chuàng)業(yè)小額貸款。

對接區(qū)就業(yè)局和__街辦勞動保障服務(wù)中心，對有政策性小額貸款需求的2家創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)。

對接__園區(qū)發(fā)展中心，篩選、收集整理有融資需求的創(chuàng)業(yè)園客戶資料，并對經(jīng)營情況較好、項目有潛力的4家創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行了約談。

對接團(tuán)市委ybc成都辦公室，學(xué)習(xí)ybc中國青年創(chuàng)業(yè)國際計劃相關(guān)理論和案例，積極開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)站建站工作，并向有融資需求的創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行宣傳。

三、政策申報

對接區(qū)就業(yè)局，協(xié)助_家符合條件的創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼，共計_萬元。開園至今累計有_家創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報到該補(bǔ)助，共計_萬元。

對接團(tuán)區(qū)委和工業(yè)園管委辦，協(xié)助_家創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報20__年稅收返還，共計_萬余元。

對接團(tuán)區(qū)委，協(xié)助創(chuàng)業(yè)企業(yè)__公司、__公司等_家創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行第三批(20__-20__年度)市級重點創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報。

四、培訓(xùn)工作

為了讓企業(yè)更好的了解國家現(xiàn)有優(yōu)惠政策，豐富創(chuàng)業(yè)企業(yè)財稅知識，提升創(chuàng)業(yè)企業(yè)各項競爭能力，指導(dǎo)部在服務(wù)中心各部門協(xié)助下，對接區(qū)人事局、區(qū)就業(yè)局、團(tuán)區(qū)委、區(qū)科技局等相關(guān)部門，為園區(qū)創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織4次政策交流、財稅專題、沙盤演練、企業(yè)融資等內(nèi)容的專題培訓(xùn)。

為__大學(xué)有創(chuàng)業(yè)意向的創(chuàng)業(yè)工程專業(yè)12名大學(xué)生組織了為期兩天的創(chuàng)業(yè)實踐培訓(xùn)，培訓(xùn)活動包括優(yōu)惠政策解讀、創(chuàng)業(yè)成功案例解析等，并邀請創(chuàng)業(yè)青年與大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)座談。

通過參加科技部門、團(tuán)市委等單位舉辦的項目申報培訓(xùn)、融資培訓(xùn)等進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，會后組織招商部人員學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)園相關(guān)優(yōu)惠政策、各級科技項目申報信息、銀行融資產(chǎn)品情況等。

五、其他創(chuàng)業(yè)服務(wù)

(一)企業(yè)招聘

積極與區(qū)人事局、區(qū)就業(yè)局、__街道勞動保障部門聯(lián)系，向創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供大型招聘會、網(wǎng)上招聘、社區(qū)招聘等多種招聘形式，為10余家創(chuàng)業(yè)企業(yè)申請到3次大型招聘會的展位、__網(wǎng)和__街辦的2處長期招聘位。

(二)企業(yè)工商注冊及年檢

積極對接第三方代辦機(jī)構(gòu)，向_家新進(jìn)企業(yè)提供工商注冊、稅務(wù)登記、企業(yè)財會等相關(guān)咨詢。

積極對接公司相關(guān)部門出具場地證明，協(xié)助_家新進(jìn)企業(yè)辦理工商注冊等手續(xù)。

積極對接政府相關(guān)部門，為_家創(chuàng)業(yè)園企業(yè)解決20__年企業(yè)工商年檢難題。

(三)創(chuàng)業(yè)人員人事代理

積極配合發(fā)展區(qū)人才交流中心，協(xié)助1家創(chuàng)業(yè)企業(yè)人員辦理園區(qū)集體戶口，享受三年免人事代理費(fèi)的優(yōu)惠政策。

(四)創(chuàng)業(yè)活動及企業(yè)推介

對接區(qū)就業(yè)局，組織10名創(chuàng)業(yè)青年參加由中央電視臺《致富經(jīng)》欄目主辦，市農(nóng)委會、市人社局、市經(jīng)信委承辦的“第二屆創(chuàng)業(yè)致富榜樣評選推介活動——榜樣到身邊之走進(jìn)__”活動。

對接團(tuán)區(qū)委，組織12家創(chuàng)業(yè)企業(yè)參加由成都市政府和聯(lián)想控股有限公司共同主辦、成都高新區(qū)管委會、成都高新區(qū)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)中心承辦的聯(lián)想之星創(chuàng)業(yè)大講堂暨天府創(chuàng)業(yè)論壇活動。

協(xié)助團(tuán)區(qū)委，組織創(chuàng)業(yè)企業(yè)參加20__年創(chuàng)業(yè)園嘉年華活動，并做好活動現(xiàn)場接待等工作。

對接團(tuán)區(qū)委，組織有融資需求的10家創(chuàng)業(yè)企業(yè)參加由團(tuán)市委主辦、西財mapcc聯(lián)合會和美瑞財富系協(xié)辦的融資推介活動。

對接區(qū)科技局，推薦有參展意向的1家創(chuàng)業(yè)企業(yè)，報名參加由省科技廳指導(dǎo)，清科集團(tuán)承辦的“20__中國(西部)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與金融資本對接推進(jìn)會”活動。

對接區(qū)人事局，推薦、指導(dǎo)4名創(chuàng)業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加市級創(chuàng)業(yè)先進(jìn)典型人物評選并獲得認(rèn)定。

六、相關(guān)單位其他外聯(lián)工作

對接區(qū)科技局，學(xué)習(xí)科技重點項目、科技創(chuàng)新基金、申報高新技術(shù)企業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)品申報等業(yè)務(wù)知識，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)做好咨詢工作。協(xié)助區(qū)科技局相關(guān)部門，積極做好園區(qū)科協(xié)相關(guān)工作，及時向中心主任匯報工作進(jìn)展，并參加園區(qū)科協(xié)年終總結(jié)會，整理參會信息。

協(xié)助團(tuán)區(qū)委多次進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、院校參觀等接待工作，包括現(xiàn)場接待、企業(yè)門牌和指示牌的更新等。還協(xié)助團(tuán)區(qū)委整理創(chuàng)業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)資料，協(xié)助團(tuán)區(qū)委發(fā)放創(chuàng)業(yè)問卷調(diào)查，協(xié)助拍攝創(chuàng)業(yè)園專題片等。

對接銀行及第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供集中代理記賬、稅收申報等財會及法律咨詢服務(wù)。

七、存在的問題

經(jīng)過一年的改進(jìn)，指導(dǎo)部工作較之早期的工作信息脫節(jié)、缺少檔案等現(xiàn)象有較大改觀，現(xiàn)已做到信息報送較為及時，職能職責(zé)較為清晰。但是由于專業(yè)性不夠，工作中還是存在不少問題，對企業(yè)項目申報、知識產(chǎn)權(quán)申報、企業(yè)管理等缺乏經(jīng)驗，對創(chuàng)業(yè)企業(yè)信息不實現(xiàn)系統(tǒng)、深入的掌握。

20__年工作計劃

20__年，創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)部在繼續(xù)實現(xiàn)現(xiàn)有功能，完成“中心”工作任務(wù)的同時，還將加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以及與相關(guān)部門的聯(lián)系力度，各方收集信息、資源為我所用，實現(xiàn)快捷的資源渠道、準(zhǔn)確的信息來源，為企業(yè)提供增值服務(wù)打好基礎(chǔ)。

明年工作計劃總結(jié)篇十二

年是我們******公司謀求發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是我們公司的效益年、質(zhì)量年。年，在公司各部門的大力支持幫助下，通過分公司上下不懈的努力，在質(zhì)量、安全、生產(chǎn)管理等方面都有了很大的改觀。預(yù)計年焊接行業(yè)形勢將逐漸轉(zhuǎn)暖，我們將抓住這個有利時機(jī)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)質(zhì)量、生產(chǎn)和設(shè)備管理，杜絕浪費(fèi)、杜絕安全事故，開源節(jié)流、降本增效，力爭在生產(chǎn)管理上取得新的突破，爭取全年產(chǎn)量超過8000噸，達(dá)到10000噸。為實現(xiàn)這些目標(biāo)，我們將認(rèn)真做好以下幾項工作。

一、不斷加強(qiáng)安全管理工作。

我們將在認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，把安全生產(chǎn)作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。一是堅持開展安全培訓(xùn)工作。將安全用電、各工種及設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急搶救知識作為培訓(xùn)重點，不斷強(qiáng)化意識安全。二是突出安全重點，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。加強(qiáng)中夜班現(xiàn)場管理，堅持車間管理人員跟班作業(yè);重點抓好預(yù)處理酸洗，鍍銅酸洗堿洗，行車吊運(yùn)等要害部位的管理工作。三是堅持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產(chǎn)會議、巡回檢查、設(shè)備檢修、交***等記錄，將整個生產(chǎn)過程記錄在案，便于分析查找問題。

二、提高員工的質(zhì)量意識，加大質(zhì)量管理力度，提高成品一次合格率。

應(yīng)對實芯焊絲在質(zhì)量管理上存在的一系列問題，我們將在年采取以下措施來保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高成品一次合格率。一是加強(qiáng)生產(chǎn)操作人員質(zhì)量培訓(xùn)，強(qiáng)化員工質(zhì)量意識。我們將與質(zhì)檢部門合作，對操作員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，使員工了解質(zhì)量工作的重要性，并對iso9000質(zhì)量管理體系有初步的認(rèn)識，且在平時生產(chǎn)現(xiàn)場中對員工的質(zhì)量意識不斷強(qiáng)化，使其熟知本工位可能產(chǎn)生的質(zhì)量問題和避免方法。二是加強(qiáng)檢驗員的質(zhì)量巡檢工作，避免重大質(zhì)量事故的發(fā)生，并要求其對當(dāng)班質(zhì)量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質(zhì)量管理與研究。三是建立合理的獎懲制度，在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率達(dá)到98%。

三、開源節(jié)流，降本增效。

節(jié)能降耗是公司長期發(fā)展的重要工作，節(jié)能降耗就意味著增效，只有增效我們的企業(yè)才會有更美好的明天。年我們將在以下幾方面開展工作，以期進(jìn)一步降低原輔材料和能源消耗，為企業(yè)節(jié)省沒一分錢。一是合理安排人員，對現(xiàn)有的崗位人員進(jìn)行梳理，以產(chǎn)定員，盡量減少公司的勞動力成本;二是合理安排工作時間，盡量連續(xù)生產(chǎn)，避免能源浪費(fèi)，合理安排用電時間，大用電量的設(shè)備盡量在晚上開啟，并在生產(chǎn)間隙關(guān)閉水電氣，節(jié)約每一度能源;三是對原輔材料進(jìn)行精細(xì)管理，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，將原輔材料的消耗控制在3%之內(nèi);四是將消耗與員工的收益掛鉤，有獎有罰。

四保證工藝貫徹率。

在年，我們將加強(qiáng)員工的生產(chǎn)工藝培訓(xùn)，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強(qiáng)員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達(dá)到98%。

五加強(qiáng)設(shè)備管理。

在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部的領(lǐng)導(dǎo)下，針對車間設(shè)備管理現(xiàn)狀，制定辦法加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)及管理，不斷提高設(shè)備保養(yǎng)技能，有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定：一是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法：對設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。二要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)技能交流、培訓(xùn)，定期召開設(shè)備管理會議：主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了設(shè)備的高效、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，為按時保質(zhì)交貨提供了強(qiáng)有力的支持。

六加強(qiáng)現(xiàn)場管理，推進(jìn)5s管理制度。

在年，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，對生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)組織，人員、設(shè)備、物料調(diào)配等不斷優(yōu)化，保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，推進(jìn)5s管理制度，力爭在年生產(chǎn)管理工作不斷提高，走上新臺階。

總之，為實現(xiàn)預(yù)計目標(biāo)，我們將知難奮進(jìn)、開拓進(jìn)取，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，從點滴小事做起，嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，實現(xiàn)分公司保證8000噸，力爭10000噸的經(jīng)營指標(biāo)。

明年工作計劃總結(jié)篇十三

20xx年又是一個新的開始，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此，我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)管理意識、職責(zé)意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好本職工作。為了盡快的成長為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，我訂立了以下20xx年度工作計劃：

一、業(yè)務(wù)理論水平、組織管理潛力及綜合素質(zhì)的提高;。

首先要把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身潛力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。其次經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，務(wù)必在工作中不斷地提高自己、提高自身潛力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，全面提高自己，在協(xié)調(diào)關(guān)系的潛力上要有突破，在組織管理的潛力上要有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上要有突破。

二、學(xué)習(xí)及制訂培訓(xùn)計劃;。

做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向(管理知識、營銷知識、策化知識、各個樓盤的動態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識都是我要掌握的資料)來提高業(yè)務(wù)員的銷售潛力。透過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的潛力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

三、業(yè)務(wù)目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo);。

首先以提高工作效率為根本，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，爭做公司所有項目第一優(yōu)秀樓盤，其次打造紅軍一樣的團(tuán)隊，大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，保證完成各項工作任務(wù)。透過學(xué)習(xí)，實踐工作結(jié)果來證明我的潛力，爭取年底做到銷售總監(jiān)。

四、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。

用心主動地把工作做到點上、落到實處。我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要勤于匯報，善于總結(jié)，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)職責(zé)意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

一、熟悉工作環(huán)境。

1、熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;。

2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的狀況;。

3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。

二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題。

3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

三、解決當(dāng)前工作中的問題。

3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫忙解決的問題。

以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行。

1、管理本樓層銷售工作;。

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員狀況;。

3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;。

4、幫忙下屬解決工作上的問題;。

5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;。

6、處理顧客投訴;。

7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;。

8、及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和推薦反饋公司;。

9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;。

10、按時更換、檢查賣場陳列;。

11、跟進(jìn)公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo);。

12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點;。

13、定期檢查、抽盤后倉貨品;。

14、根據(jù)賣場實際狀況，做適當(dāng)人員調(diào)備;。

15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;。

16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;。

18、對各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;。

19、銷售業(yè)績分析工作。

一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各位同事的大力幫忙下，我較好的完成了各項工作任務(wù)，較上一年無論在思想上，還是在工作上，都有了較大的進(jìn)步。為了更好的開展下一年的工作，對自己本年的工作以及成績作一個評定，特此個人評價如下：

一、思想方面。

本人一貫愛崗敬業(yè)，提倡團(tuán)隊協(xié)作精神。對待工作首先就要看怎樣去看待這份工作，是累的、苦的，能踏踏實實去做將心放入這個組織當(dāng)中去。要做好一件事，答應(yīng)去做的事，那么就要守信去做，不管做的好不好都能如實講出來。我時刻要注意到這是一個團(tuán)隊，它所凝集的是一股強(qiáng)大的力量。團(tuán)隊當(dāng)中一個人的力量是十分小的，始終離不開大家。

在工作中，我能認(rèn)真聽取、吸收不同階層人的意見、推薦及他們的想法，時刻反思自己，下一步就應(yīng)怎樣去做。凡事從大局出發(fā)，拋開個人主義。與人溝通、交流，出現(xiàn)問題及時解決，不拖延，不推諉，力求做到更好，也力求將損失減少到最低。一年來，正是這樣謹(jǐn)慎的心態(tài)、合作的精神，使得工作推進(jìn)的相當(dāng)順利。

以一個學(xué)習(xí)的心態(tài)去和領(lǐng)導(dǎo)、同事交流，多聽少說，認(rèn)真揣摩工作的好處和方法。不斷的工作、思想的交流，所學(xué)到的卻是完全不一樣的。用心體會才明白，你所學(xué)到、得到的在無形之中能夠體現(xiàn)的出來。不斷增強(qiáng)自己自信心，對自己所做的更加堅定。一年來在這方面也進(jìn)步不少。

二、工作方面。

認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，用心組織開展各項活動，拓寬工作思路。主動改善工作方法，發(fā)現(xiàn)自己工作中或同事工作中的問題，主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報，善意提醒同事。

在實踐中不段學(xué)習(xí)、總結(jié)，在每一次的活動開展中，都能用心組織。對待工作的態(tài)度能夠明白自己在工作中是怎樣的心態(tài)。因此此刻的的工作就是一種鍛煉，一種機(jī)會，不管什么樣的工作，什么樣的事情，都能很好的去做，去理解。不同的工作能讓我明白做什么樣的事需要什么樣的方法，拓展自己的工作潛力與思路。

總之，一年的工作，我此刻已經(jīng)不再像以前一樣什么都不懂，什么都不會。雖然我要學(xué)習(xí)的還很多，跟優(yōu)秀的同事相比，還有很大差距。但對于我自己目前的工作已經(jīng)能很好的去做，去處理，相信我在今后能做的更好。

三、缺點方面。

1、還需進(jìn)一步改善交流與協(xié)調(diào)。由于個人性格的原因，在這方面做得不太好。有時候遇到交流、溝通有困難的，就想到了逃避。這是很不好的，不利于開展以后的工作。以后必須要盡力鍛煉自己的溝通、交流與協(xié)調(diào)潛力。

公司正規(guī)化運(yùn)作已兩個多月，目前，團(tuán)隊架構(gòu)已基本構(gòu)成，職員穩(wěn)定，職業(yè)經(jīng)理人對行業(yè)現(xiàn)狀和公司狀態(tài)有了比較全面的了解，同時兩個月的業(yè)務(wù)實際操縱我讓們相信，對公司下一步進(jìn)行一個較為周到穩(wěn)妥規(guī)劃的條件已基本具有，根據(jù)新公司的成長規(guī)律，我們以為，需要捉住目前金融行業(yè)的商機(jī)和公司團(tuán)隊建設(shè)的契機(jī)，對公司2016年的最后一個季度進(jìn)行一個為期100天的發(fā)展周期規(guī)劃，透過這個周期性工作，為德邦公司在2016年的發(fā)展打下一個堅實的基礎(chǔ)。

xx公司2016年百日大會戰(zhàn)。

一、時間進(jìn)度：

理財與貸款階段比例為：第一階段4:2，第二階段5:2，第三階段1:6。

二、會戰(zhàn)目標(biāo)：

1、實現(xiàn)貸款總額500萬元，理財總額500萬元，總計1000萬元。

2、商務(wù)團(tuán)隊建設(shè)：經(jīng)理級員工4名、主管級員工8名、總范圍30人。

3、成交客戶數(shù)目30人、潛伏客戶50名、客戶信息30000名。

三、業(yè)務(wù)。

方案。

a、

方案。

：(上上策)。

概要：組建團(tuán)體化公司，辦理相干資質(zhì)，進(jìn)行公司和項目等全方位包裝，可展開項目融。

資、股權(quán)融資和各種抵押融資。

特點：出發(fā)點高、力度強(qiáng)、周期長、投進(jìn)高、穩(wěn)定性強(qiáng)、一勞永逸解決企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，公司全面步進(jìn)正規(guī)化、抗風(fēng)險潛力強(qiáng)，為下一步整合社會和行業(yè)資源、上市融資打下堅實基礎(chǔ)。

b、方案：(上策)。

概要：進(jìn)行項目包裝，用現(xiàn)有物流園商展展開租賃權(quán)抵押理財服務(wù)。

特點：對當(dāng)下融資能起到用心的推動作用，商務(wù)支持用度投進(jìn)小，需要投進(jìn)必須的市場開發(fā)用度，有必須的實體經(jīng)營與資金管控風(fēng)險。

c、方案：(中策)。

概要：成立擔(dān)保公司，為公司展開第三方擔(dān)保融資服務(wù)。

特點：對當(dāng)下融資能起到必須的幫忙，商務(wù)支持用度投進(jìn)小，市場開發(fā)用度投進(jìn)大，無行業(yè)競爭上風(fēng)，法律風(fēng)險與經(jīng)濟(jì)風(fēng)險很大。

d、方案：(下策)。

概要：在現(xiàn)有公司的基礎(chǔ)上進(jìn)行融資和理財服務(wù)。

特點：融資理財困難極大，理財業(yè)務(wù)無保障，商務(wù)支持基本無用度投進(jìn)，要到達(dá)貸款會戰(zhàn)目標(biāo)，市場開發(fā)用度巨大，經(jīng)營風(fēng)險極大。

選取上述哪一種方案，請于9日前敲定。

四、商務(wù)模式。

1、運(yùn)營模式。

貸款：宣傳引進(jìn)初評風(fēng)控放貸跟蹤合同消除、續(xù)約或抵押物處置。

理財：宣傳引進(jìn)講授考察簽約跟蹤合同消除或續(xù)約。

2、營銷模式。

市場拓展：上門造訪、信息營銷、電話營銷、其他戶外宣傳及廣告。

書籍贈予：組織編寫2016年理財***或融資指南。

營業(yè)推廣：展開中小企業(yè)融資、財務(wù)咨詢、家庭理財大講堂。

五、用度投進(jìn)。

1、信息用度：30萬條：2萬元。

2、電話用度：每個月千元5000元。

3、宣傳彩頁：1萬份5000元。

4、書籍印刷：5萬冊50000元。

5、科普講座：場地及布置用度5000元。

6、交通用度：車輛燃油用度10000元。

7、團(tuán)隊建設(shè)：3000元。

8、其他用度：2000元。

以上合計約：10萬元。

六、組織保障。

成立平常辦公機(jī)構(gòu)風(fēng)險控制部，負(fù)責(zé)貸款與融資風(fēng)險控制、合同簽訂、合同履約跟蹤、抵押物變現(xiàn)處置等事項。部分設(shè)專職經(jīng)理1人，全權(quán)負(fù)責(zé)風(fēng)險評估體系建立與執(zhí)行、所有理財業(yè)務(wù)與50萬元以下貸款合同簽訂事宜，50萬元以上貸款事項報劉總審批執(zhí)行。

計劃。

（五）：

一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)；2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求；3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；4、用心廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度；6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己的行為，一個月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車間實習(xí)，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線，車間實習(xí)結(jié)束以后的考核中，基本到達(dá)了公司所要求的實習(xí)目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，用心著手，確保完成任務(wù)。

總之，透過一個月的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。由于自己剛開始業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產(chǎn)品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不明白下句該怎樣樣表達(dá)，后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的狀況發(fā)生。。

二、明確任務(wù)，主動用心，力求保質(zhì)保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時，一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)。力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要用心思考并補(bǔ)充完善。例如：針對自己跟客戶交流的少，領(lǐng)導(dǎo)推薦我每一天給客戶打三十個電話，因為公司產(chǎn)品針對的用戶相比較較特殊，都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料，我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營企業(yè)的黃頁打開，將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產(chǎn)品資料。

三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應(yīng)的采購方案。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問能答、必答，進(jìn)入公司時，公司。

計劃。

安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實習(xí)，進(jìn)一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識。

五、產(chǎn)品市場分析。

山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大，公司產(chǎn)品應(yīng)用場所相對特殊。加之，變頻器行業(yè)競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環(huán)境中立足，除了強(qiáng)有力的技術(shù)支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進(jìn)口品牌低，性能比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。

總結(jié)一個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和。

技巧。

上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，2月份自己計劃在上個月工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：（一）依據(jù)07年公司掌握區(qū)域銷售狀況和客戶資料，自己計劃將工作重點放在東營區(qū)域，一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點，做好相關(guān)售后服務(wù)工作，用心協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。二是透過自己的努力，盡快實現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源。。

（二）熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關(guān)問題，給予滿意答復(fù)。。

（三）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（四）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就用心搜集信息并及時匯總，力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

以上就是我對2011年1月工作的總結(jié)及2月的工作計劃，總結(jié)計劃不夠全面之處，請求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。

為使公司能有計劃地開展各項內(nèi)外工作，做到有條不紊，特制定明年工作計劃。

堅定不移地貫徹執(zhí)行黨在物業(yè)管理方面的政策、法規(guī)、著力抓好公司的內(nèi)外部管理，用心參與“同建同治”，建立禮貌和諧小區(qū)，打造物業(yè)小區(qū)亮點，堅持“禮貌、和諧、健康、發(fā)展”的小區(qū)建設(shè)理念，謀求公司的長足發(fā)展。

二、加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，完善各項規(guī)章制度。

1、完善公司的勞動管理、財務(wù)管理、維修資金使用管理、檔案管理制度。

2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡“認(rèn)仁為賢”反對“認(rèn)人為親”。

三、搭架子、建班子、明確職責(zé)。

1、搭好公司、管理部、財務(wù)部、安防部、項目部、管理處、客服中心的機(jī)構(gòu)架子。

2、選定各部、處、中心的主要負(fù)責(zé)人，構(gòu)成至上而下的管理鏈。

3、明確董事長到客服中心主任的各自工作職責(zé)，做到分工合作，職責(zé)分明。

四、加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，提高全員職工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、新招員工務(wù)必按招聘條件擇優(yōu)錄用。

2、新招員工實行一星期的崗前培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)合格轉(zhuǎn)入試用期，試用合格正式錄用，簽訂勞動合同。

3、每月對員工進(jìn)行一次專業(yè)技能培訓(xùn);每季度進(jìn)行一次法律、法規(guī)、消防知識的培訓(xùn);年度進(jìn)行一次綜合性培訓(xùn)。

4、擇優(yōu)選送員工外出參觀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。

五、夯實基礎(chǔ)、打造亮點、取信業(yè)主、長足發(fā)展。

1、堅持“以誠待人、取信于人、時時想人、處處為人”的服務(wù)理念，一切以業(yè)主的利益為重。

2、堅持“以人為本”的做事理念，關(guān)心、愛護(hù)公司的每一位員工，不斷提高和改善職工的工資、福利待遇，激發(fā)全員職工的工作熱忱，增強(qiáng)公司的凝聚力。

20xx年，公司員工總數(shù)增加到24人：(保安10人、保潔8人、維修電工1人、管理人員5人);工資福利人平每月1800元。

3、做好電梯、門禁、化糞池、排污管道、墻體滲漏、監(jiān)控等設(shè)備設(shè)施的維護(hù)維修和改造工作。

20xx年，公司計劃上述費(fèi)用列支7萬元。

4、加強(qiáng)公共照明、用水、消防用水的管理以及設(shè)備設(shè)施的維修維護(hù)管理，節(jié)能降耗。

20xx年，公司計劃上述費(fèi)用列支4.5萬元。

5、加強(qiáng)低值易耗品和辦公用品、業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理，勵行節(jié)約、反對浪費(fèi)。

20xx年，公司計劃上述費(fèi)用列支1.5萬元。

6、做好稅費(fèi)申報、證照年檢、折舊費(fèi)測算等工作。

20xx年，公司計劃上述費(fèi)用列支4800元。

7、做好園林綠化的養(yǎng)護(hù)，并將小區(qū)綠化園林從單一的綠逐漸改造成四季常綠且花果飄香的綜合性園林，給業(yè)主打造一個個世外桃園。

20xx年，公司計劃上述費(fèi)用列支2萬元。

8、把書香苑打造成物業(yè)小區(qū)真正的亮點，改善1-5棟業(yè)主的居住環(huán)境：

一是改造好書香苑配電室傍邊的排污管，防止造成小區(qū)內(nèi)的嚴(yán)重污染。

二是將五棟后面和5棟到2棟間的邊緣空地及4棟到1棟間的邊緣空地進(jìn)行有計劃地硬化，擴(kuò)展小區(qū)業(yè)主的停車空間和活動空間，亦可起到凈化環(huán)境、防盜作用。

三是著力辦好小區(qū)宣傳欄，每季度出刊一次;同時開展小區(qū)內(nèi)的文體活動，活躍業(yè)主的文化生活，增強(qiáng)業(yè)主的身體素質(zhì)。

20xx年，公司計劃上述費(fèi)用列支5.5萬元;20xx年再投入5.5萬元，完成書香苑的上述改造工程，打造保靖物業(yè)小區(qū)真正的亮點。

把金域龍灣的物業(yè)小區(qū)都變成亮點，這是公司為之奮斗的目標(biāo)。

9、調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

20xx年，公司的保安、保潔、維修服務(wù)的滿意率要到達(dá)百分之九十五以上;公司管理人員和員工的平均年齡在2013年的基數(shù)上降低5個百分點;大中專比例占到員工總數(shù)的百分之六十;文體活動愛好者占到員工總數(shù)的百分之四十;公司配備專業(yè)的電梯、電工維修人員，為小區(qū)業(yè)主帶給全方位的日常服務(wù)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕安全事故的發(fā)生。

公司對管理人員的基本要求是：務(wù)必具備高中以上學(xué)歷，具有獨(dú)立解決和處理問題的潛力，大公無私，能維護(hù)公司形象和利益;對員工的基本要求是：務(wù)必具備愛崗敬業(yè)精神，勤勞奉獻(xiàn)，具有較好的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，服從安排，聽從指揮。

10、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，謀求發(fā)展。

20xx年，公司計劃在現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的基礎(chǔ)上，再按管2到3個物業(yè)小區(qū)，創(chuàng)辦一個實體，抓好有償服務(wù)(業(yè)主個人出資維修部分、郵件寄存、廣告業(yè)務(wù)等)，著力鞏固現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的成果，謀求公司的長足發(fā)展。

以上明年工作計劃，經(jīng)業(yè)主委員會審定，再交公司管理人員會議討論透過后實施。

明年工作計劃總結(jié)篇十四

回顧20**年，是集團(tuán)公司加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、深化改革、追求卓越、推動產(chǎn)業(yè)升級及可持續(xù)發(fā)展的的關(guān)鍵之年。一年來，在集團(tuán)公司總經(jīng)理室和黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，我們以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入實踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的十七屆五中、六中全會會議精神，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展的大局，牢牢把握發(fā)展這個主旋律，不斷解放思想，開拓創(chuàng)新，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，企業(yè)經(jīng)濟(jì)迅速回升，內(nèi)部管理不斷加強(qiáng)，增收節(jié)支取得新的成效。今年在全體干群奮發(fā)努力下，我們以全面完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項指標(biāo)為目標(biāo)，以弘揚(yáng)企業(yè)文化和全面質(zhì)量管理為抓手，即將取得保持連續(xù)八年圓滿地完成集團(tuán)公司下達(dá)各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)較好業(yè)績，從而推動了集團(tuán)經(jīng)濟(jì)又快又好地發(fā)展?，F(xiàn)將我分公司20**年工作小結(jié)及明年工作計劃匯報如下：

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成企業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速發(fā)展。

20**年是***分公司內(nèi)部獨(dú)立核算、經(jīng)濟(jì)效益獨(dú)立考核的第八年，我們堅持班子成員緊密配合、齊抓共管，緊緊圍繞以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以爭先創(chuàng)優(yōu)促發(fā)展為動力，不斷提高管理與服務(wù)質(zhì)量，激勵干部職工時刻牢記肩上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，充分調(diào)動員工的工作積極性，以確保完成全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為目標(biāo)。今年年初，集團(tuán)公司下達(dá)任務(wù)目標(biāo)后，班子成員深感壓力重大，重新細(xì)化分解了各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，做到人人頭上有指標(biāo)，個個肩上有重?fù)?dān)，按集團(tuán)公司計劃目標(biāo)和序時進(jìn)度及早安排，明確提出了力爭超額完成全年任務(wù)的奮斗目標(biāo)，為集團(tuán)公司全年目標(biāo)任務(wù)的完成夯下堅實的基礎(chǔ)。全年實現(xiàn)營收****萬元，完成利潤***萬元，應(yīng)收帳款100﹪完成。

1、20**年，我司通信業(yè)務(wù)與****進(jìn)行對接后，范圍擴(kuò)大，業(yè)務(wù)量增加，由原來的品種單一，逐步走向多元化發(fā)展。今年我們繼續(xù)開展“誠信、優(yōu)質(zhì)、服務(wù)”創(chuàng)爭活動，主動走向市場，走進(jìn)用戶，贏得了用戶的信任、支持和贊譽(yù)，為今后發(fā)展提供了較好的基礎(chǔ)。一年來，我們完成勞務(wù)收入***萬元。

2、進(jìn)一步整團(tuán)公司內(nèi)部的廣告媒體資源，大力發(fā)展優(yōu)化廣告業(yè)務(wù)，做大做強(qiáng)廣告業(yè)務(wù)，經(jīng)過我司廣大干群的共同努力，廣告業(yè)務(wù)連連攀升，但由于今年受創(chuàng)建衛(wèi)生文明城市的影響，拆除*塊廣告牌，直接影響收入及效益***萬元后，實現(xiàn)廣告收入***萬元。隨著廣告業(yè)務(wù)逐步深入和廣告能力的逐步提高，我們將自我加壓，深挖潛力，相信我司的廣告業(yè)務(wù)必定會以一個嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在人們面前。

3、充分發(fā)揮水電維修、工程施工管理方面的人才優(yōu)勢，逐步改變過去被動式和無償?shù)姆?wù)，把維修和施工管理推向市場，積極主動地與集團(tuán)公司相關(guān)部門和各兄弟單位多方聯(lián)系，爭取到全公司的維修和工程施工項目，實現(xiàn)收入***萬元，在完全消化內(nèi)部市場的同時既為集團(tuán)公司節(jié)約了工程和維修費(fèi)用，又鍛煉了隊伍，積累了不少豐富的經(jīng)驗，為逐步面向社會、開拓外部市場、在激烈的市場競爭中占有一席之地打下了基礎(chǔ)。

4、整合企業(yè)資源，發(fā)展汽車租賃產(chǎn)業(yè)。集團(tuán)公司擁有豐富的公務(wù)車資源，由于過去管理分散、勞逸不均，用車規(guī)定執(zhí)行不嚴(yán)，常常發(fā)生該用車時無車用，不該用車時跑得歡的現(xiàn)象，造成巨大的資源浪費(fèi)。自我司成立了汽車內(nèi)部租賃市場以來，已逐步探求出一套公務(wù)用車的管理辦法，改變了過去混亂的現(xiàn)象，實現(xiàn)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配，并采用貨幣化形式使用公務(wù)車，實現(xiàn)了資源優(yōu)化配置，通過加大對油耗的考核力度及油料科學(xué)管理，將成本大幅下降，經(jīng)統(tǒng)計全年共獲得收入****萬元。

5、保潔行業(yè)對**分公司來說仍是一個嶄新的課題，從20**年開始接管**市場保潔工作以來，我們不斷在探索中求發(fā)展，至20**年我們先后又接管了集團(tuán)公司、***和***的保潔工作，今年又接管了**，保潔規(guī)模逐步擴(kuò)大。對此，保潔班組開展了一系列聯(lián)系實際、貼近本職的崗位練兵活動，并提出了“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、創(chuàng)優(yōu)爭先、保潔服務(wù)、我是一流”的班組精神；每天堅持現(xiàn)場召開班前、班后會，大聲背誦班組精神；對**保潔工作提出了“窗透明、地如鏡、椅干凈、無死角”十二字要求和“四勤”操作法（眼勤、腿勤、手勤、嘴勤）；每月評選一次保潔服務(wù)明星，公布上墻，使大家學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。保潔收入由20**年的***萬元增加到20**年的***萬元。我們相信，通過公司內(nèi)部保潔工作的鍛煉，為今后保潔工作的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)，并逐步在**的保潔市場上占有一席之地。

6、其它方面：一年共結(jié)算花木、房租等**萬元。

二、狠抓安全不放松重視基礎(chǔ)求發(fā)展。

安全工作無小事，責(zé)任重于泰山。今年，我司在集團(tuán)公司安全部門的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，充分調(diào)動全體員工的積極性和主動性，精心組織，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面落實安全責(zé)任制，深入開展安全檢查和隱患整改工作，進(jìn)一步完善安全管理規(guī)章制度，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、深入實踐科學(xué)發(fā)展觀，以及黨中央、國務(wù)院關(guān)于安全生產(chǎn)工作的方針、政策為指導(dǎo)，以全面貫徹落實《江蘇省安全生產(chǎn)條例》、國家《安全生產(chǎn)法》和國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》為主線，樹立“以人為本、安全第一”的理念，營造濃厚的“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的輿論氛圍，加大安全法制宣傳力度。通過開展“春運(yùn)”、“安全生產(chǎn)月”、“夏季安全百日賽”、“三項行動”、“三項建設(shè)”等活動，進(jìn)一步提高員工的安全意識和安全文化素養(yǎng)，職工隊伍思想穩(wěn)定，各項生產(chǎn)工作安全有序，為公司生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定和發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。

1、為確保我司安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行，根據(jù)集團(tuán)公司相關(guān)文件精神的要求，我司成立了以***為組長，***、***為副組長的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，把安全工作列入工作的議事日程，做到與黨政事務(wù)管理工作同時抓，做到有領(lǐng)導(dǎo)、有評比、有總結(jié)、有整改；做到人員落實、制度落實、機(jī)構(gòu)落實、責(zé)任落實、經(jīng)費(fèi)落實。并多次在各種會議上，多次指出：安全生產(chǎn)工作要年年講、月月講、日日講、時時講，百講不厭；要年年抓、月月抓、日日抓、時時抓，常抓不懈；安全永遠(yuǎn)是第一位的，任何時候都要重視安全生產(chǎn)，不能麻痹大意、不能掉以輕心、不能有絲毫地放松，安全生產(chǎn)關(guān)系到我司的全局。只有在安全生產(chǎn)的前提下，公司才能獲得長足的發(fā)展，也只有在保證安全的前提下，才能成就公司未來的宏偉事業(yè)。

2、我們充分認(rèn)識到新形勢下創(chuàng)安工作的重要性、緊迫性，認(rèn)真組織全體職工學(xué)習(xí)有關(guān)安全文件，增強(qiáng)創(chuàng)安意識，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和政府關(guān)于安全和內(nèi)保工作的政策法規(guī)教育。以深入學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記和溫家寶總理關(guān)于安全生產(chǎn)的重要講話為主線；以學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《江蘇省道路交通安全條例》、《江蘇省安全生產(chǎn)條例》和集團(tuán)公司編制的《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》為切入點，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，廣泛深入開展安全生產(chǎn)“隱患治理年”工作，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)理論，大力推進(jìn)安全文化建設(shè)，不斷強(qiáng)化全體員工安全意識，樹立以人為本、與時俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新的理念，建立持續(xù)改進(jìn)安全生產(chǎn)長效管理機(jī)制，小組成員明確了工作職責(zé)，做到既明確分工，又通力協(xié)作，形成齊抓共管共同把關(guān)的良好局面，全力鑄造和諧、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境，更加扎實有效地推進(jìn)我司安全生產(chǎn)工作平穩(wěn)有序地開展，為集團(tuán)公司“三個文明”建設(shè)保駕護(hù)航多作貢獻(xiàn)。

3、通過今年發(fā)生的重特大安全事故進(jìn)行深刻反思，舉一反三，并利用豐富多彩、形式多樣的安全活動讓大家談?wù)J識談體會，真正吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，借鑒我司和各兄弟公司安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗，不斷加以總結(jié)、加以提高，發(fā)動全體職工積極投入到創(chuàng)安活動中來，把安全工作滲透到工作的各個環(huán)節(jié)和各種崗位中去，讓大家真切感受到“安全就在我身邊”，完成“要我安全”到“我要安全”，最終到“我會安全”的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)深化文明創(chuàng)建與構(gòu)建和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

1、我司始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，形成了人和風(fēng)正、心齊力足的良好局面。在集中精力抓好企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的同時，認(rèn)真落實中央、省、市關(guān)于反腐倡廉的一系列重要精神，采取自評與互評相結(jié)合的辦法，增強(qiáng)了黨員干部工作廉潔自律和廉政勤政的自覺性。2、今年以來，我司結(jié)合自身特點，認(rèn)真組織開展了以創(chuàng)優(yōu)爭先為重點的系列活動，通過活動的開展，工作目標(biāo)更加明確，工作有的放矢，效果更加明顯。一是開展創(chuàng)爭活動，把創(chuàng)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。班子成員堅持自身學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，整體功能得到較好發(fā)揮。尤其在面臨困難時，大家心往一處想，勁往一處使，確保了各項工作平穩(wěn)順利開展。二是以“雙創(chuàng)”活動為抓手，提升基層黨組織建設(shè)。支部在認(rèn)真落實各項要求的同時，加強(qiáng)對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)和措施落實，力爭在活動形式上有創(chuàng)新、活動內(nèi)容上不斷豐富、活動效果上有突破。三是全面貫徹落實黨的十七大和十七屆五中全會精神，深入開展反腐倡廉，我們積極參加集團(tuán)公司以廉政促發(fā)展、以廉政求穩(wěn)定為主題的黑板報，營造“以廉為榮，以貪為恥”的良好氛圍。領(lǐng)導(dǎo)班子成員召開了兩次民主生活會，通過批評與自我批評，找出不足，增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)，提高了信心。

3、今年來，我司針對集團(tuán)公司關(guān)于深入開展“滿意在**、滿意在**”的活動精神，及時對全體干部職工進(jìn)行了廣泛宣傳和發(fā)動，明確以“滿意在**、滿意在**、滿意在**”活動為核心，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，千方百計為職工辦實事、做好事、解難事，得到了職工的一致?lián)碜o(hù)。繼續(xù)開展為困難職工送溫暖、獻(xiàn)愛心活動，努力為困難職工排憂解難，把組織的溫暖送到千家萬戶。

4、以創(chuàng)建全國文明城市為契機(jī)，大力開展文明創(chuàng)建活動。為貫徹落實集團(tuán)公司黨委關(guān)于迎接20**年將**市創(chuàng)建成全國文明城市考核的要求，我司迅速召開全體員工大會，成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，大力宣揚(yáng)創(chuàng)建工作的目的，使創(chuàng)建工作深入人心，進(jìn)一步激發(fā)全體員工的參與熱情和自覺行為，營造了濃郁的創(chuàng)建氛圍。由于今年是創(chuàng)建全國文明城市考核的關(guān)鍵之年，內(nèi)容多、任務(wù)重，情況復(fù)雜，根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，我們制定了實施方案，特別落實****窗口保潔有領(lǐng)導(dǎo)帶隊責(zé)任，并按階段逐步實施，為**市創(chuàng)建全國文明城市取得成功作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

5、為豐富職工的業(yè)余文化生活，今年組織職工節(jié)日職工撲克牌、乒乓球等比賽。通過組織各種業(yè)余文化活動，使職工在寓教于樂的過程中受到了教育，陶冶了性情，凝聚了人心，鼓舞了士氣。

四、加強(qiáng)推進(jìn)企業(yè)文化樹造一流品牌形象。

今年以來，**分公司把企業(yè)文化和追求卓越績效推進(jìn)工作放到重要議事日程，通過開展系列活動，使企業(yè)文化和追求卓越績效工作進(jìn)一步深入人心，成為企業(yè)的品牌受到社會各界廣泛關(guān)注。在推進(jìn)企業(yè)文化和追求卓越績效過程中，我們主要做了以下工作：

1、組織員工進(jìn)行卓越績效評價準(zhǔn)則和“十大理念”及《員工文化手冊》的培訓(xùn)。為使職工熟記準(zhǔn)則和十大理念及行為規(guī)范，采取及時抽查提問、面試筆試相結(jié)合等多種形式進(jìn)行督促強(qiáng)化記憶，使職工在較短時間內(nèi)掌握了**文化的精髓。

2、繼續(xù)大唱**之歌。要求每個職工必須會唱**之歌（包括保潔工）。

3、統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)識和著裝。按照企業(yè)文化視覺識別系統(tǒng)的要求，對企業(yè)的標(biāo)識全部更新，職工按要求著裝，佩戴企業(yè)標(biāo)志，從而增強(qiáng)了職工的企業(yè)歸宿感。

4、開展系列活動。組織職工開展了企業(yè)文化知識競賽活動；“用戶滿意”優(yōu)質(zhì)服務(wù)季競賽活動；企業(yè)文化征文活動；廉政文化教育；職工攝影比賽；崗位練兵活動；職工趣味活動等一系列活動的舉辦，增強(qiáng)了職工的凝聚力。

根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真做好20**年工作計劃安排精神，我們對20**年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況和相關(guān)經(jīng)濟(jì)活動情況進(jìn)行了認(rèn)真的分析研究，并從本單位的實際情況出發(fā)擬將編制了20**年收入、效益計劃，為了把20**年的收入、效益指標(biāo)落實到實處，確保年度目標(biāo)的完成，我們又針對20**年所面臨的經(jīng)濟(jì)形勢和20**年工作中存在的不足，研究制訂了以下工作計劃：

一、深入宣傳全面發(fā)動。

為把全體員工的注意力、積極性調(diào)動到確保20**年工作任務(wù)完成上來。分別召開支委會領(lǐng)導(dǎo)班子會議，骨干、職工大會對20**年所面臨的形勢作一個客觀的評估，確立以人為本、安全和諧、求真務(wù)實、科學(xué)發(fā)展的工作方針，認(rèn)真排查完成任務(wù)的有利因素和不利因素，尋找工作上的差距，群策群力，把排查的過程變成統(tǒng)一全體黨員、干部、職工思想的過程，使全力完成20**年工作任務(wù)成為每個干部職工的自覺行動。

二、精確測算統(tǒng)籌安排。

為把20**年方針目標(biāo)層層分解到每個班組、個人。在20**年經(jīng)濟(jì)活動分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步選準(zhǔn)20**年的主攻目標(biāo)和努力方向，按照pdca循環(huán)的科學(xué)方法，對20**年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解落實，做到縱向到底，橫向到邊，進(jìn)一步修訂和完善經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，績效掛鉤、嚴(yán)格考核，真正做到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣。

三、創(chuàng)新開拓科學(xué)發(fā)展。

面對日益激烈的競爭形勢和寬廣的市場機(jī)遇，積極尋找適合本單位實際的發(fā)展空間。成立專門研究小組，廣泛進(jìn)行社會調(diào)查和信息收集，充分整合單位現(xiàn)有資源，在擴(kuò)展現(xiàn)有經(jīng)營項目的基礎(chǔ)上，積極探索單位發(fā)展的新途徑。在發(fā)展上，把工作的著眼點、著力點，放到社會市場上去，力求把產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。

四、保證質(zhì)量狠抓安全。

為全面完成20**年目標(biāo)任務(wù)保駕護(hù)航，我們將把質(zhì)量和安全視為單位的生命，在20**年的工作中繼續(xù)認(rèn)真貫徹iso質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，開展qc小組活動，在按照標(biāo)準(zhǔn)要求狠抓工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量的同時，對難點問題積極組織qc小組進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)，強(qiáng)化質(zhì)量控制點建設(shè)，不斷提高產(chǎn)品合格率和用戶滿意度；在安全生產(chǎn)方面，認(rèn)真宣傳貫徹安全生產(chǎn)法和各項安全操作規(guī)程，認(rèn)真開展全員安全生產(chǎn)教育，不斷提高全體職工的安全生產(chǎn)意識，繼續(xù)貫徹“嚴(yán)、深、細(xì)、實”的工作方法；做好安全行車、安全用電、勞動保護(hù)、防火災(zāi)、防盜竊事前控制措施的落實，與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和責(zé)任人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任制，注重生產(chǎn)過程的安全檢查和安全監(jiān)督，消除安全隱患，把一切事故消滅在萌芽狀態(tài)，對事故苗頭按照安全事故處理“四不放過”原則進(jìn)行調(diào)查、分析、整改，確保全年安全無事故。

五、厲行節(jié)約反對浪費(fèi)。

強(qiáng)化物料管理最大限度地降低生產(chǎn)運(yùn)行成本，進(jìn)一步修訂完善材料、物資采購、消耗、庫存管理辦法，建立健全各個環(huán)節(jié)約束和監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化采購環(huán)節(jié)的詢質(zhì)詢價和計劃管理，深化使用環(huán)節(jié)的核查與現(xiàn)場管理和剩余物資的回庫工作，細(xì)化庫存物資的臺帳保管和信息反饋工作，最大限度的壓縮庫存，利用庫存。進(jìn)一步加強(qiáng)各項經(jīng)營活動的成本核算，完善民主管理和問質(zhì)制度，增強(qiáng)各項支出的透明度和監(jiān)督力度，能少花的錢一定要少花，能不花的錢一分不花。

六、誠信謙遜和諧爭光認(rèn)真抓好精神文明建設(shè)工作，一是結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營活動，深入細(xì)致地開展思想政治工作，認(rèn)真組織黨員、干部職工開展政治學(xué)習(xí)和理論研討活動，開展“五五”普法教育和公民道德建設(shè)活動，倡導(dǎo)“勤立業(yè)、儉為先、謙做人、廉自立”的工作作風(fēng)，努力提高全體員工的政治素質(zhì)；二是積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵職工自學(xué)成才，有針對性地組織職工參觀學(xué)習(xí)和技術(shù)業(yè)務(wù)研討，積極使用新技術(shù)、新工藝，不斷提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)；三是積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動。有計劃、有步驟地開展?fàn)巹?chuàng)先進(jìn)黨支部、文明單位、爭做優(yōu)秀黨員、文明職工勞動競賽，努力培養(yǎng)崗位能手和先進(jìn)模范人物；四是擁軍優(yōu)屬、關(guān)心軍轉(zhuǎn)干部、關(guān)心職工生活、關(guān)注困難群眾，盡最大努力提高職工福利，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助社會主義道德觀、勉勵職工盡可能地關(guān)愛弱勢群體；五是做好計劃生育、環(huán)境保護(hù)基本國策的宣傳落實工作，因地制宜美化、綠化辦公生產(chǎn)、生活環(huán)境；六是抓好職工之家建設(shè)，積極創(chuàng)造條件組織職工開展豐富多彩文化、體育、娛樂活動。努力打造“誠信謙遜甘為孺子牛、安全和諧爭做錦上花”的單位形象。總的來說20**年***分公司取得了可喜的成績，成績的取得，是集團(tuán)公司黨委和總經(jīng)理室的科學(xué)決策、周密部署的結(jié)果，是領(lǐng)導(dǎo)班子同心同德、攻堅克難的結(jié)果，更是全體干部職工堅持勵精圖治、埋頭苦干、銳意進(jìn)取、辛勤工作和無私奉獻(xiàn)的結(jié)果，是對我們不懈努力的回報。欲窮千里目，更上一層樓，在即將到來的20**年，讓我們更要緊緊抓住發(fā)展這一要務(wù)，鼓足勇氣、堅定信心，進(jìn)一步思想再解放、觀念再更新、力量再凝聚；進(jìn)一步開拓新思路、開創(chuàng)新局面，實現(xiàn)新突破；進(jìn)一步建一流隊伍、樹一流形象、創(chuàng)一流效益，以更加驕人的工作業(yè)績在新的一年中再譜光輝的篇章。

二〇**年**月**日。

明年工作計劃總結(jié)篇十五

定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)，銷售明年工作計劃。

2．解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題

實行獎罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。

3．銷售渠道下沉

進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應(yīng)的切入點。

將對揚(yáng)州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進(jìn)行開發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商, 享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。

雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣，兩個產(chǎn)品的消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點產(chǎn)品的增量效果。

1．人員定崗

南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場, 而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場。

2．人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作

每日晨會進(jìn)行前日的工作匯報，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進(jìn)行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。

3．關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求

終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率, 流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道, 通過分銷過程, 最終到達(dá)消費(fèi)者, 流通人員要具備清醒的思維, 長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光, 善于溝通、分析、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。

4．培訓(xùn)

給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在銷售技巧及談判過程上進(jìn)行實戰(zhàn)的演習(xí)。

一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四；今年對自己有以下要求

1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。 以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

明年工作計劃總結(jié)篇十六

在此新春佳節(jié)已宣告接近尾聲，我**公司迎來20xx年，本部團(tuán)隊本著“既看出力，又看業(yè)績”等客觀綜合評價考核的業(yè)務(wù)推廣及執(zhí)行理念，也充分認(rèn)識到作為剛剛進(jìn)入國內(nèi)行業(yè)自身存在的不足。

20xx年是特殊又關(guān)鍵的一年，本著內(nèi)銷的逐步展開，使得我部各項工作開展，在一定程度上也同樣面臨著各類客戶認(rèn)可接受的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

為更好、更有效配合我公司各環(huán)節(jié)、各部門，在新一年度創(chuàng)造出更輝煌更驕人的成績，結(jié)合實際存在的問題缺陷，熟思后，我準(zhǔn)備做出實施如下計劃。

一、業(yè)務(wù)開展工作流程：

1、信息收集與統(tǒng)計分析

2、客戶類型定位：主動聯(lián)系下單型、非主動聯(lián)系下單型、綜合比較型

3、信息反饋

4、信息分類：a類-資金到位、選擇風(fēng)力發(fā)電產(chǎn)品、3個月內(nèi)采購

b類-選擇風(fēng)力發(fā)電產(chǎn)品、資金到位、6個月內(nèi)采購

c類-有采購計劃或感興趣、6個月以上的客戶

二、產(chǎn)品開展

新能源烘烤房項目方案

客戶開展對象：農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)地、煙葉產(chǎn)地、茶葉產(chǎn)地等

三、網(wǎng)絡(luò)推廣

考慮到目前狀況20xx主要是從以下幾方面進(jìn)行推廣開展

1、關(guān)鍵詞 搜索

2、網(wǎng)站的完善及與各個相關(guān)網(wǎng)站的友情鏈接

3、相關(guān)網(wǎng)站的學(xué)術(shù)及工程案例的發(fā)布(國外的項目為主)

4、微博的宣傳(鄭婷婷的建議)

四、客戶資源管理及實施概要

1、 進(jìn)行信息的收集與統(tǒng)計分析，包括同行業(yè)同類競爭者產(chǎn)品的相關(guān)詳細(xì)資料搜集。

2、 積極了解當(dāng)前各行業(yè)各種競爭環(huán)境，包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及公共環(huán)境，并不失時機(jī)地明了、掌握本行業(yè)及相關(guān)制約行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和前景，通過自己獨(dú)到的市場眼光和敏銳的商業(yè)嗅覺，洞悉其中萬變的發(fā)展軌跡和發(fā)展勢頭。爭取以盡可能高的命中率，即成功率，迅速抓住身邊各種稍縱即逝的業(yè)務(wù)訂單和相關(guān)信息。

3、 時刻注意跟進(jìn)和完善客戶的信息更新，建立客戶的拜訪，以及回訪記錄。

4、 根據(jù)客戶的資金信用狀況，經(jīng)營規(guī)模，人員素質(zhì)，及其自身內(nèi)部運(yùn)作管理能力，對客戶進(jìn)行等級劃分，在根據(jù)公司政策、市場具體情況等因素前提下，決定近期內(nèi)我們該要下大力氣的目標(biāo)客戶。

5、 同客戶所在的公司或單位相關(guān)部門，保持良好的通訊聯(lián)系，建立數(shù)據(jù)庫，對相關(guān)信息進(jìn)行時段性跟蹤分析，盡最大努力提高新老客戶的回頭率，乘勢打造我們uge的新型全方位服務(wù)模式，和服務(wù)品牌。

五、、業(yè)務(wù)團(tuán)隊的組織與帶領(lǐng)、及行動計劃的制定

1、業(yè)務(wù)團(tuán)隊的相關(guān)業(yè)務(wù)工作開展，可根據(jù)市場活躍的程度，及需求強(qiáng)度，考慮采取區(qū)域劃分專人負(fù)責(zé)制的辦法進(jìn)行管理，好處有幾點，如下：

(1) 專人專區(qū)負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)人員對地理物情等各種環(huán)境不陌生，有利于增強(qiáng)自信心，便于業(yè)務(wù)工作的有效開展。

(2) 服務(wù)專區(qū)內(nèi)，新老客戶對外派的業(yè)務(wù)人員，無論從心里還是從視覺印象上都比較容易接受，可在一定程度上增強(qiáng)我方人員在客戶心中的可信任感。提高外訪、洽談的成功率。

(3) 俗話說“金杯銀杯，不如老百姓口碑”，在如今科技和通訊等各種傳播技術(shù)手段都相對發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)市場，對于各種技術(shù)和資金都尚欠成熟雄厚的中小企業(yè)，要想獲得更豐更高的訂單增量，其中潛在客戶的市場開拓，實在缺少不了70%~80%新老顧客的言語推薦、及經(jīng)驗傳授。而且采取這種方式具有頗強(qiáng)的“連帶效應(yīng)”。

(4) 有利于員工的能力、業(yè)績等各項考核指標(biāo)的量化跟蹤，且從業(yè)務(wù)員自身職業(yè)規(guī)劃等長遠(yuǎn)的角度來說，也具有相當(dāng)重要而深遠(yuǎn)的意義。(各種具體落實方案，此暫不贅述)

2、 做為業(yè)務(wù)團(tuán)隊的業(yè)務(wù)員，身負(fù)完成公司業(yè)績指標(biāo)的艱巨任務(wù)，本部對各個既定劃分區(qū)域的業(yè)務(wù)員自身的業(yè)務(wù)技能和自我管理能力要求都相當(dāng)高。不過我們會考慮實時給予一些相對強(qiáng)度的控制、溝通、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)。

3、 在激烈的市場競爭中，更需要要求外線工作人員保持極其高頻率和足夠數(shù)量的聯(lián)絡(luò)次數(shù)，及拜訪次數(shù)。以期用行業(yè)內(nèi)相對穩(wěn)定的成交額和連續(xù)的專業(yè)客戶服務(wù)，令競爭對手于短期內(nèi)極難打破和摧毀我們建立起來并擁有的區(qū)域客戶群和局部市場。

4、 完成公司廣告業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù)，及時反饋近期市場和客戶信息，配合其它部門統(tǒng)籌開展工作。

5、 引領(lǐng)本部團(tuán)隊，主動開展各種實踐經(jīng)驗，感悟，心得的全面相互學(xué)習(xí)，從一定程度上增強(qiáng)我們團(tuán)隊人員的業(yè)務(wù)技能，以及自身素質(zhì)。并對相關(guān)外務(wù)運(yùn)行成本費(fèi)用等，采取一系列切實可行，行之有效的指導(dǎo)和控制措施進(jìn)行管理和監(jiān)督。

六、近期內(nèi)戰(zhàn)略性行動方案計劃

(一)基本職能的介紹與陳述

1、 策劃、并組織有關(guān)的各種市場活動，管理、參與跟進(jìn)有關(guān)的項目咨詢，與相關(guān)的媒體保持良好的工作聯(lián)系。

2、 建立數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行跟蹤分析，爭取為公司提供真實可靠，既精確又有價值的市場信息。不失時機(jī)地洞察相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢。

3、 獲得并千方百計爭取保持公司方面要求的最低業(yè)務(wù)總利潤。

4、 建立完善，科學(xué)切實可行的業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)管理制度。在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項工作，并積極爭取為公司業(yè)務(wù)方面的管理提供專業(yè)的、可靠的、最新的參考依據(jù)。

5、 制定月度、季度等時間段的工作目標(biāo)，以及撰寫相關(guān)的季度工作總結(jié)。并負(fù)責(zé)本部門員工的工作分工，考勤，培訓(xùn)，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，有計劃，有效率地組織和開展工作，完成公司規(guī)定的業(yè)績指標(biāo)。

6、 鼓勵和引領(lǐng)本部門人員，積極開展各種學(xué)習(xí)，交流活動，介紹新思想，推廣新經(jīng)驗提高整體業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。

7、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時分派的其他工作。

七、制定月度、季度等的工作計劃

(1) 在3月份工作開展第一期，以市場的鋪墊以及對市場進(jìn)行熱身推動為主，充分利用現(xiàn)有各種資源，盡最大努力和最大限度開拓市場。

(2) 而在5-6月份，由于經(jīng)過3月4月各種宣傳計劃的大量進(jìn)行，5-6月份將是重點信息跟蹤公關(guān)的最佳時期。

明年工作計劃總結(jié)篇十七

20xx年整個公司都在挑戰(zhàn)困難，為搶占市場而戰(zhàn)，我們也有信心守好自己的崗位，做公司發(fā)展最堅實的后防和保障。以下是我們xx年的工作需求和規(guī)劃：

1、xx年集團(tuán)拍照維系工作需求。

(1)規(guī)范維系體系和考核機(jī)制，增加集團(tuán)拍照維系人員配置：xx年的維系工作中，有超過一半的用戶沒有得到應(yīng)有的專職維系，各責(zé)任部門對集團(tuán)拍照維系的重視程度不一，現(xiàn)有的督促手段效果很有限，xx年必須有對應(yīng)的考核制度，才能督促責(zé)任部門重視起來。另外需要讓維系崗位的人員歸崗，鞏義今年的低保有率正是因為移網(wǎng)維系人員外流造成的，其它部門的情況也不容樂觀。如果不能讓維系人員司其職，增加維系崗位也是徒勞，這一點請領(lǐng)導(dǎo)能給予支持。

(2)完善通報和獎勵機(jī)制：因為后臺崗位不同于前端發(fā)展人員，工作的執(zhí)行效果監(jiān)管不太好把控，直接的后果就是很多人會隨大流，工作態(tài)度的浮動較大。單單靠一個組監(jiān)督通報，會讓組員有逆反和不滿情緒，不利于工作開展，如果能建立長期有效的制度，落后的通報幫扶，對于優(yōu)秀的在如績效等方面有獎勵，這樣會讓所有人都動起來。在任務(wù)重要求高的xx年，不能再有太多的低潮，必須保持高效的執(zhí)行力，否則一個月的落后，需要我們幾個月的努力才能挽回。妥否，還請領(lǐng)導(dǎo)考慮。

(1)直面困難，勇挑重任：預(yù)計xx年集團(tuán)拍照手機(jī)用戶數(shù)在7萬以上，較xx年的4.3萬增長了將近3萬用戶。在增加維系人員的同時，每位客戶經(jīng)理也必須要勇于挑起重任，保證讓每一位拍照用戶都要有客戶經(jīng)理。集團(tuán)拍照組所有人員在現(xiàn)有的維系數(shù)量上平均增加1000戶，堅持能者多勞能者多得，對于維系效果好的優(yōu)秀員工可適當(dāng)增加任務(wù)量。初步設(shè)想的調(diào)整方案如下：

以上分配量與實際量之間可能還要有將近1萬的差距，過完年王會敏休完產(chǎn)假后，大概還需要新增2名人員。

(2)提高工作執(zhí)行效率，增加工作強(qiáng)度：由于每個人名下的維系任務(wù)增加量都超過30%，如按以前的強(qiáng)度和效率，勢必會影響保有效果。下一步還需組織討論整理效果最好的執(zhí)行方案，規(guī)范回訪的時間段，在對應(yīng)的時間做該做的事，合理安排工作時間；對于疑難問題的處理，要及時上報，避免在一個問題上浪費(fèi)過多時間，爭取在有限的時間內(nèi)解決更多問題。另外日均成功回訪量要調(diào)整至40戶以上，盡量縮短用戶的'回訪周期。

(3)規(guī)范現(xiàn)有的關(guān)懷手段，打造新的服務(wù)口碑：現(xiàn)有的生日、節(jié)假日及周末短信祝福已成為拉近與用戶距離，增強(qiáng)用戶對客戶經(jīng)理感知和信任度的有效手段。下一步我們將使所有的關(guān)懷更規(guī)范化，讓內(nèi)容更豐富效果更好，將我們的關(guān)懷服務(wù)打造成為新的服務(wù)口碑。

(4)組織針對老用戶特別是高端用戶的維系活動：針對高端用戶我們現(xiàn)有的差異化服務(wù)手段還很單一，力度也很有限，還需要組織針對性的維系活動才能增強(qiáng)感知、增加忠實度。xx年我們將學(xué)習(xí)別省市的好做法，并根據(jù)現(xiàn)有的條件開展高端用戶的俱樂部活動。另外加強(qiáng)對會員用戶的關(guān)注，及時審定提前服務(wù)，將我們的會員服務(wù)真正的做到位。

(5)學(xué)習(xí)新的管控手段，將現(xiàn)有的管控措施落實到位：由于今年拍照用戶增加的比較多，而且許多是新發(fā)展用戶，用戶的忠實度和黏性較低，防止集中性的流失離網(wǎng)是我們工作主要內(nèi)容。在未來的工作中，我會根據(jù)具體的用戶群的入網(wǎng)時間、參與活動做綜合分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并找出解決問題的辦法。在實際的管控過程中，我們要做的更細(xì)更深，及時的回訪，定期的跟蹤，最大限度的爭取用戶留網(wǎng)。為規(guī)避用戶第二聯(lián)系方式不全或更改而無法聯(lián)系，我們在日常工作總要將核實用戶第二聯(lián)系方式作為一項主要工作來做。

“我門是大發(fā)展的后防，我們是十個億的保障，客戶會因為我們的付出而愛上電信，電信會因為我們的努力而更加輝煌，讓我們一起行動，行動，立即行動”，這句行動宣言是我們努力的方向，是我們奮斗的目標(biāo)。它將激勵我們更加嚴(yán)格的要求自己，更加努力的提升自己的服務(wù)，緊隨公司的發(fā)展腳步大步向前。xx年我們團(tuán)隊肩負(fù)的責(zé)任會更重，但是我們有信心也有能力去承擔(dān)起來。

一位哲人說過：“人存在的價值就是被別人利用”。作為一名服務(wù)人員我對此的理解是“生命不息，服務(wù)不止”。只要我還在vip客戶經(jīng)理的位置上，我就不會忘記自己的責(zé)任和使命，不會忘記我所代表的是xx的服務(wù)質(zhì)量。我會緊跟公司的發(fā)展步伐，在成就公司輝煌的同時，實現(xiàn)自己的價值。

明年工作計劃總結(jié)篇十八

去年以來，我廠在市委、市住建局正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極貫徹上級各項會議精神，緊緊圍繞xx年工作目標(biāo)，認(rèn)真履行水務(wù)行業(yè)職能職責(zé)，攻堅克難，創(chuàng)新思路，扎實開展各項業(yè)務(wù)工作。通過全體職工的共同努力，較好地完成了年初既定工作目標(biāo)任務(wù)，我廠生產(chǎn)運(yùn)行情況始終保持良好態(tài)勢,現(xiàn)就xx年工作計劃作綜述如下：

1、 既定目標(biāo)

1、 出水口規(guī)范化整治規(guī)范

2、 排污許可證的辦理

3、 二期工程的試運(yùn)營

4、 工藝控制，生化系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行

5、 設(shè)備檢修及維護(hù)

6、 日常資料的規(guī)范

7、 廠區(qū)衛(wèi)生環(huán)境改善

2、 主要工作措施

1、 按照縣環(huán)保局等相關(guān)部門要求，污水處理廠屬于排污企業(yè)，應(yīng)該將排污口進(jìn)行規(guī)范化，以便于統(tǒng)一管理。按照要求配合環(huán)保等相關(guān)部門制作標(biāo)識牌并按照要求統(tǒng)一安裝。

2、 排污許可證是污水處理廠必備的證件，由于上一年二期施工，因此暫停了此證辦理，在去年準(zhǔn)備的資料的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善資料，并交由環(huán)保局進(jìn)行核實，爭取在年前辦理好排污許可證。

3、 二期工程目前已經(jīng)基本完工，污水廠將面臨二期工程的試運(yùn)營，這期間包括了設(shè)備的調(diào)試，污泥培養(yǎng)等一系列繁瑣的事情。本著以往的工作經(jīng)驗，今年的主要任務(wù)便在這一項上面，一期與二期的融合顯得尤為重要，二期完工后可能會采取自動化控制運(yùn)行，這就需要對員工進(jìn)行培訓(xùn)等等。

4、 在整個污水處理廠的運(yùn)行當(dāng)中，保證生化系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是重中之重，因此為了使得生化性更好，將會對運(yùn)行的周期以及整個工藝進(jìn)行不定期的調(diào)整，特別是二期工程的運(yùn)行。

5、 廠區(qū)的設(shè)備每年都需要進(jìn)行一次打的檢修和整改。因此在這一年里，將會對上一年發(fā)現(xiàn)有問題的設(shè)備進(jìn)行檢修，對于不合理的安裝和設(shè)備進(jìn)行更換，特別實在污泥處置和加藥系統(tǒng)需要加大整治力度，這也是著一年度的一個重點。

6、 資料的規(guī)范性和準(zhǔn)確性對于整個廠區(qū)的生產(chǎn)和建設(shè)都顯得非常重要，上一年里發(fā)現(xiàn)廠區(qū)有許多資料出現(xiàn)缺失或者是不夠規(guī)范，并對部分進(jìn)行了規(guī)范，對文檔進(jìn)行了更好了分類。這一年里，將繼續(xù)上一年的工作，進(jìn)行資料的復(fù)查，發(fā)現(xiàn)不合理的地方及時進(jìn)行糾正，對于沒有完善的資料也需要進(jìn)一步完善。

7、 上一年，由于廠區(qū)在進(jìn)行施工，故而顯得臟、亂，目前二期施工基本完畢。廠區(qū)將會要求施工方對廠區(qū)進(jìn)行廠區(qū)的全面清理，包括地面、墻面以及損壞原來的所有設(shè)施設(shè)備。本廠區(qū)工作人員，每天到廠時進(jìn)行廠區(qū)衛(wèi)生清掃。

3、 其他方面

除了在上產(chǎn)運(yùn)行和人員管理方面，廠區(qū)將還會面臨許多的檢查以及安全等方面問題。在這些諸多的問題上，本廠都會嚴(yán)格按照既定的迎檢規(guī)定以及安全管理制度有序進(jìn)行，相信在這一年度里按照本計劃一定會順利完成各項任務(wù)。

明年工作計劃總結(jié)篇十九

20xx年是"十二五"規(guī)劃實施的關(guān)鍵一年，我分局將圍繞構(gòu)建和諧社會，發(fā)展和諧勞動關(guān)系的目標(biāo)，以解決欠薪問題和提高勞動保障監(jiān)察工作效能為重點，堅持以人為本，嚴(yán)格執(zhí)法，積極化解勞資糾紛及信訪矛盾，維護(hù)社會的穩(wěn)定。為了更好地完成明年的任務(wù)，結(jié)合我分局工作的實際情況，提出明年的工作設(shè)想：

一、理順關(guān)系，切實做好職權(quán)下放后的銜接工作

根據(jù)局的統(tǒng)一部署，我分局目前正在草擬勞動保障監(jiān)察業(yè)務(wù)下放管理的細(xì)化方案，市直各類企業(yè)將下放到蓬江、江海兩區(qū)管理，我分局的工作職責(zé)將會發(fā)生很大的變化，工作重點轉(zhuǎn)為加強(qiáng)督查指導(dǎo)，協(xié)調(diào)處置重、特大案件。我分局將根據(jù)工作實際情況，重新定位我分局的工作范圍，同時明確兩區(qū)的管轄范圍，協(xié)調(diào)兩區(qū)做好市直各類企業(yè)下放管理后的銜接工作。

二、認(rèn)真開展勞動保障監(jiān)察兩網(wǎng)化建設(shè)工作

20xx年，我分局將積極推進(jìn)勞動保障監(jiān)察兩網(wǎng)化工作，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底、責(zé)任明確、跟蹤及時的覆蓋城鄉(xiāng)用人單位的勞動保障監(jiān)察執(zhí)法網(wǎng)。同時在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高勞動保障監(jiān)察工作的信息化程度，建立具有信息共享、數(shù)據(jù)比對、動態(tài)監(jiān)控、預(yù)警預(yù)測等功能的勞動保障監(jiān)察監(jiān)控管理平臺，使我分局能第一時間掌握各市區(qū)勞動糾紛投訴舉報及處理情況，進(jìn)一步提高我分局對全市勞動保障監(jiān)察工作的宏觀調(diào)控能力。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法程序

管理職權(quán)下放后，我分局將更加著重于監(jiān)督和指導(dǎo)性工作，將進(jìn)一步探索如何提高我市勞動保障監(jiān)察的執(zhí)法效能：一是建立培訓(xùn)制度。首先是建立勞動保障監(jiān)察工作經(jīng)驗交流制度，每年定期或不定期召開經(jīng)驗交流會，或采取其他方式，組織各市、區(qū)相互交流勞動保障監(jiān)察執(zhí)法工作經(jīng)驗，研討工作中遇到的新情況新問題等。其次是建立兼職勞動監(jiān)察員培訓(xùn)制度。嚴(yán)格兼職勞動監(jiān)察員證的發(fā)放程序，明確必須參加市統(tǒng)一組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，考試合格才能領(lǐng)取兼職勞動監(jiān)察員證。二是進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法程序。目前我市在勞動保障監(jiān)察文書制作、執(zhí)法程序等方面都參差不齊，影響了我市勞動保障監(jiān)察工作的質(zhì)量和公眾威信力，我分局將通過制定相關(guān)文件和法律文書范本等方式，逐步統(tǒng)一全市的做法，提高勞動保障監(jiān)察工作質(zhì)量和效率。

四、建立靈敏快速切實有效的勞動保障監(jiān)察機(jī)制

今年，我分局草擬了《江門市防范和打擊企業(yè)欠薪逃匿行為的實施意見》、《江門市建筑業(yè)農(nóng)民工工資支付與實名制管理指導(dǎo)意見》、《江門市處置勞資糾紛突發(fā)事件預(yù)警和應(yīng)急預(yù)案》三份文件，年內(nèi)將出臺實施。這三份文件的實施，將大大提高我市對欠薪逃匿行為的防范和處理能力，進(jìn)一步加強(qiáng)對建筑施工企業(yè)的管理和監(jiān)控力度，同時，也明確相關(guān)部門的職責(zé)，對于進(jìn)一步健全我市靈敏快速切實有效的勞動保障監(jiān)察機(jī)制，繼續(xù)完善工資支付監(jiān)控機(jī)制提供了很好的基礎(chǔ)。明年，我分局將認(rèn)真貫徹落實好上述文件，并根據(jù)執(zhí)行的情況，制定相關(guān)的實施細(xì)則。同時，指導(dǎo)各市、區(qū)加強(qiáng)勞動保障監(jiān)察日常巡查和專項檢查工作，認(rèn)真落實勞動保障違法行為舉報投訴制度，及時查處各種違法行為。

五、繼續(xù)做好信訪維穩(wěn)工作及行政復(fù)議等各項工作

根據(jù)上級的要求，加強(qiáng)人力資源社會保障信訪維穩(wěn)工作，認(rèn)真落實信訪維穩(wěn)排查、信訪重點問題領(lǐng)導(dǎo)包案等各項信訪工作制度，努力化解矛盾。同時，認(rèn)真做好建立人力資源社會保障法制工作聯(lián)系點，人力資源社會保障行政復(fù)議和行政應(yīng)訴等各項工作。

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