總結(jié)是一種反思人生的方式，通過(guò)總結(jié)過(guò)去的經(jīng)歷和成就，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己，規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向。適當(dāng)引用相關(guān)的理論和研究，增加可信度和權(quán)威性。以下是小編為大家整理的傳記片段，記錄了眾多歷史人物的傳奇故事和偉大成就。
人與人溝通的心得篇一
人與人之間的溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢杀苊獾囊徊糠?。通過(guò)與他人交流和交談，我們可以建立聯(lián)系，傳遞信息，分享知識(shí)和理解不同的觀(guān)點(diǎn)。然而，并非所有的溝通都是順利的，有時(shí)我們會(huì)遇到難以理解或沖突的情況。在與他人溝通的過(guò)程中，我逐漸領(lǐng)悟到了一些心得體會(huì)。
首先，關(guān)注對(duì)方的非言語(yǔ)信號(hào)是有效溝通的關(guān)鍵。在溝通中，我們常常過(guò)于關(guān)注對(duì)方的言語(yǔ)表達(dá)而忽視了非言語(yǔ)信號(hào)的重要性。然而，非言語(yǔ)信號(hào)如表情、姿勢(shì)、眼神等，往往能更真實(shí)地反映出他人的情感和意圖。例如，有時(shí)即使有人嘴上說(shuō)著一件事情，但他們的眼神可能會(huì)透露出不同的信息。因此，當(dāng)我與他人交流時(shí)，我會(huì)注意他們的姿態(tài)和眼神，這可以幫助我更好地了解他們的真實(shí)感受，并做出相應(yīng)的回應(yīng)。
其次，傾聽(tīng)并尊重對(duì)方是建立有效溝通的基礎(chǔ)。在溝通中，我們往往過(guò)于關(guān)注自己的觀(guān)點(diǎn)和立場(chǎng)，忽略了對(duì)方的感受和意見(jiàn)。然而，只有通過(guò)傾聽(tīng)和尊重對(duì)方，我們才能建立起互信和共識(shí)。在我與他人交流時(shí)，我盡力保持開(kāi)放和耐心的態(tài)度，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的觀(guān)點(diǎn)，并尊重他們的意見(jiàn)。這樣我可以更好地理解他們的立場(chǎng)，同時(shí)也為我提供了有價(jià)值的反饋。
第三，使用簡(jiǎn)潔和明確的語(yǔ)言有助于避免誤解。在溝通中，語(yǔ)言的選擇和表達(dá)方式對(duì)信息的傳遞至關(guān)重要。如果使用模糊或間接的語(yǔ)言，可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)方產(chǎn)生誤解或聽(tīng)到不同的意思。因此，我努力使用簡(jiǎn)潔和明確的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)我的意思，避免使用術(shù)語(yǔ)或復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)。簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言有助于確切地傳達(dá)我的想法，降低誤解的發(fā)生，并使溝通更加有效。
第四，善于提問(wèn)可以促進(jìn)深入的交流。提問(wèn)是溝通中一個(gè)重要的技巧，它能夠幫助我們更好地了解對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)和想法。通過(guò)提問(wèn)，我們可以向?qū)Ψ絺鬟f我們的興趣和關(guān)注，并從中獲取更全面和深入的信息。在我與他人交流時(shí)，我會(huì)積極地提問(wèn)，以便進(jìn)一步了解他們的觀(guān)點(diǎn)和背景。這不僅將有助于我更好地理解他們的立場(chǎng)，還能夠推動(dòng)對(duì)話(huà)的深入和信息的交流。
最后，盡量保持積極的態(tài)度和善意的溝通。在溝通中，我們往往受到情緒和情感的影響，可能會(huì)導(dǎo)致不理性的言行。然而，消極的情緒和態(tài)度會(huì)干擾彼此的理解和接受，并阻礙有效的溝通。因此，當(dāng)我與他人交流時(shí)，我試圖保持積極的心態(tài)和善意的溝通方式。無(wú)論是否贊同對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)，我都盡量表達(dá)自己的意見(jiàn)，并充分考慮對(duì)方的感受。這種積極的態(tài)度有助于促進(jìn)和諧的交流，避免沖突和誤解的發(fā)生。
總而言之，人與人之間的溝通是一個(gè)復(fù)雜而關(guān)鍵的過(guò)程。通過(guò)關(guān)注非言語(yǔ)信號(hào)、傾聽(tīng)并尊重對(duì)方、使用簡(jiǎn)潔明確的語(yǔ)言、善于提問(wèn)以及保持積極的態(tài)度，我們可以建立起有效的溝通渠道，并促進(jìn)理解和共識(shí)的達(dá)成。這些心得體會(huì)不僅適用于個(gè)人與個(gè)人的溝通，也適用于團(tuán)隊(duì)合作和跨文化交流。通過(guò)不斷地實(shí)踐和反思，我相信我會(huì)在與他人溝通中獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。
人與人溝通的心得篇二
人與人之間的溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。無(wú)論是與家人、朋友、同事還是陌生人交流，良好的溝通能力都是至關(guān)重要的。通過(guò)與他人的交談和觀(guān)察，我逐漸體會(huì)到了一些關(guān)于人與人溝通的心得。本文將以五段式的形式，分別探討溝通的基本原則、有效溝通的技巧、非語(yǔ)言溝通的重要性、傾聽(tīng)的力量以及跨文化溝通的挑戰(zhàn)。
首先，溝通的基本原則是尊重和理解。人際關(guān)系中，相互尊重是建立良好溝通的基礎(chǔ)。我們應(yīng)該尊重每個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)，不論是否贊同，都應(yīng)給予足夠的重視和理解。同時(shí)，尊重也體現(xiàn)在我們的溝通方式上。不要中途打斷對(duì)方講話(huà)，要充分聆聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)，并適時(shí)給予反饋。只有在相互尊重和理解的基礎(chǔ)上，我們才能建立起開(kāi)放、真誠(chéng)的交流氛圍，從而達(dá)到溝通的目的。
其次，有效溝通的技巧對(duì)于解決問(wèn)題和增進(jìn)關(guān)系都非常重要。一則是要善于表達(dá)自己的想法和感受。清晰明了地表達(dá)自己的意見(jiàn)，能夠幫助他人更好地理解和接受。在表達(dá)時(shí)，應(yīng)注意語(yǔ)言的選擇和措辭的方式，避免給對(duì)方帶來(lái)困擾或誤解。另外，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)也是有效溝通的關(guān)鍵。傾聽(tīng)并不僅僅是聽(tīng)，而是要用心去理解對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)和感受。我們可以通過(guò)回答問(wèn)題、提出建議或提出進(jìn)一步的問(wèn)題來(lái)表達(dá)自己的傾聽(tīng)。
第三，非語(yǔ)言溝通在溝通中起著重要的作用。據(jù)研究，非語(yǔ)言溝通占溝通的70%以上。這包括眼神、面部表情、肢體動(dòng)作等。通過(guò)觀(guān)察和研究他人的非語(yǔ)言信號(hào)，我們可以更準(zhǔn)確地了解他們的情感狀態(tài)和意圖。我們也應(yīng)該注意自己的非語(yǔ)言信號(hào)，保持積極的姿態(tài)和表情，給予對(duì)方充分的關(guān)注和尊重。非語(yǔ)言溝通可以增強(qiáng)雙方的互信和連結(jié)，使溝通更加有效和愉快。
第四，傾聽(tīng)是溝通中最有力的工具之一。傾聽(tīng)并不是簡(jiǎn)單地聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)，而是全神貫注地聆聽(tīng)并理解對(duì)方的意圖和感受。傾聽(tīng)不僅能夠增進(jìn)對(duì)方的滿(mǎn)足感，也能減少誤解和沖突的發(fā)生。當(dāng)我們傾聽(tīng)他人時(shí)，應(yīng)該摒棄偏見(jiàn)和主觀(guān)判斷，真正以他人為中心，從對(duì)方的角度思考問(wèn)題。通過(guò)傾聽(tīng)，我們能夠建立更好的互動(dòng)和共同理解，從而促進(jìn)關(guān)系的發(fā)展和溝通的深入。
最后，跨文化溝通是全球化時(shí)代不可忽視的一個(gè)挑戰(zhàn)。在我們與不同文化背景的人交流時(shí)，需要更加敏感和善于體會(huì)對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)和想法。首先，我們應(yīng)該尊重對(duì)方文化的差異，避免給對(duì)方帶來(lái)不適或沖突。其次，我們需要有開(kāi)放的心態(tài)去接納和理解不同的文化觀(guān)念。通過(guò)積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和交流，我們能夠不斷擴(kuò)大自己的視野，提高在跨文化溝通中的適應(yīng)能力。
總之，人與人之間的溝通是一門(mén)藝術(shù)。通過(guò)尊重和理解，我們能夠建立良好的溝通基礎(chǔ)；通過(guò)有效溝通的技巧，我們能夠增進(jìn)關(guān)系和解決問(wèn)題；通過(guò)非語(yǔ)言溝通和傾聽(tīng)，我們能夠更加準(zhǔn)確地理解對(duì)方的意圖和感受；通過(guò)跨文化溝通的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們能夠更好地處理不同文化之間的差異。只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能不斷提升自己的溝通能力，建立更加緊密和和諧的人際關(guān)系。
人與人溝通的心得篇三
人類(lèi)的社交活動(dòng)是無(wú)處不在的，而其中最重要的要素就是人與人之間的溝通。溝通是交流、聯(lián)結(jié)和互動(dòng)的關(guān)鍵性工具，是人類(lèi)文明得以不斷演進(jìn)的重要手段。然而，要想成功地與他人溝通并不容易。在這篇文章中，我將分享我對(duì)人與人溝通的一些心得體會(huì)。
第二段：積極傾聽(tīng)是成功溝通的關(guān)鍵
與他人溝通如果只是一味地說(shuō)個(gè)不停，那么這種交流極有可能是極其無(wú)效甚至是破壞性的。相反，如果我們能夠積極傾聽(tīng)，并且認(rèn)真思考與他人所交流的問(wèn)題，那么我們能夠兼顧談話(huà)的雙方，理解他人的情感狀態(tài)，意識(shí)到他人表達(dá)的隱含意思，并更加清晰地表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)。積極傾聽(tīng)也培養(yǎng)出了相互尊重的態(tài)度，為人與人之間建立了良好的溝通基礎(chǔ)。
第三段：構(gòu)建有利于溝通的環(huán)境
除了積極傾聽(tīng)，也需要注意創(chuàng)造一個(gè)有利于溝通的環(huán)境。如果有了嘈雜的背景聲，昏暗的照明或者雜亂的房間氛圍，那么我們很難保持專(zhuān)注心思，更不用說(shuō)建立有效的思維鏈。相反，如果你想要與他人真正地連結(jié)，那么你需要確保環(huán)境安靜舒適，以便更加清晰地溝通和交流。
第四段：尊重不同觀(guān)點(diǎn)是成功溝通的調(diào)味劑
我們要知道的是，每個(gè)人都有不同的背景、教育水平、生命經(jīng)歷和價(jià)值觀(guān)念。在交流時(shí)要保持謙虛和尊重，以便理解他人的觀(guān)點(diǎn)，并向他人介紹、分享自己的觀(guān)點(diǎn)。我們需要學(xué)會(huì)聽(tīng)取各種觀(guān)點(diǎn)，以便構(gòu)建自己的知識(shí)體系，并為交流雙方創(chuàng)造出和諧的情感氣氛。
第五段：結(jié)論
與他人溝通是人類(lèi)不可替代的一個(gè)維度，它能夠讓我們更加理解自己，增加人際關(guān)系的連結(jié)點(diǎn)，也能夠激發(fā)協(xié)作和創(chuàng)造力。無(wú)論在職業(yè)、日常生活還是娛樂(lè)時(shí)間里，溝通對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是一項(xiàng)有價(jià)值的技能。在溝通中保持了積極的態(tài)度、尊重和理解他人的觀(guān)點(diǎn)，構(gòu)建良好的環(huán)境，相信我們一定能夠建立更加深厚和有意義的人際關(guān)系。
人與人溝通的心得篇四
人與人之間的溝通是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，也是人際關(guān)系發(fā)展的重要途徑。通過(guò)溝通，人們可以更好地了解彼此，互相交流信息，增進(jìn)了解并建立起良好的關(guān)系。但是，溝通也常常伴隨著誤解和難處。在我多年的人際交往中，我總結(jié)出了一些關(guān)于人與人溝通的心得體會(huì)。
首先，建立積極的溝通氛圍是溝通的關(guān)鍵。人與人之間的溝通往往不只依靠語(yǔ)言，也包括肢體動(dòng)作、表情和語(yǔ)氣等非語(yǔ)言因素。在與他人交流時(shí)，我們要勇于積極表達(dá)自己的想法和觀(guān)點(diǎn)，同時(shí)也要傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和反饋。尊重對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)是積極溝通的前提，只有在互相尊重的基礎(chǔ)上，雙方才能自由地表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)，并且更好地學(xué)習(xí)和借鑒對(duì)方的意見(jiàn)。
其次，注意語(yǔ)言的表達(dá)方式和方式是溝通的關(guān)鍵。用正確、準(zhǔn)確的語(yǔ)言表達(dá)自己的意思是很重要的。在溝通中，我們應(yīng)該盡量避免使用含糊不清、模糊不清的語(yǔ)言。使用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，讓對(duì)方清楚地了解自己的觀(guān)點(diǎn)和意圖，是有效溝通的基本要求。
再次，主動(dòng)傾聽(tīng)是溝通的重要環(huán)節(jié)。傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和想法，虛心接受并吸收對(duì)方的建議和批評(píng)，對(duì)于溝通來(lái)說(shuō)是非常重要的。只有通過(guò)傾聽(tīng)，我們才能更好地理解對(duì)方的意圖和需求，進(jìn)而能夠更好地回應(yīng)對(duì)方，并建立起良好的雙向溝通關(guān)系。
另外，善于表達(dá)自己的情緒和情感也是溝通的一大關(guān)鍵。在人際交往中，情感的交流是很重要的一環(huán)。我們可以通過(guò)情感的表達(dá)來(lái)傳遞我們的喜怒哀樂(lè)，與他人建立情感上的共鳴。然而，在表達(dá)情感時(shí)我們也要注意方式和分寸。過(guò)于強(qiáng)烈或者控制不住的情緒表達(dá)可能會(huì)影響到我們與他人的交流，并產(chǎn)生負(fù)面情緒。因此，要學(xué)會(huì)適度地表達(dá)情感，同時(shí)也要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)對(duì)方的情感，并通過(guò)合適的方式回應(yīng)。
最后，保持良好的溝通習(xí)慣是溝通的基礎(chǔ)。在人際交往中，我們應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的溝通技巧，養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣。我們可以通過(guò)讀書(shū)、觀(guān)察他人的溝通方式和積極參與各種社交活動(dòng)來(lái)提升自己的溝通能力。另外，我們還應(yīng)該注重與他人保持良好的心理和心理上的聯(lián)系，增強(qiáng)彼此的信任和理解。
總而言之，人與人之間的溝通是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。在溝通過(guò)程中，要注意建立積極的溝通氛圍，使用準(zhǔn)確簡(jiǎn)明的語(yǔ)言表達(dá)，主動(dòng)傾聽(tīng)對(duì)方，善于表達(dá)情感并保持良好的溝通習(xí)慣。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以不斷地提高自己的溝通能力，并與他人建立起更好更密切的聯(lián)系。
人與人溝通的心得篇五
人與人之間的溝通是一項(xiàng)不可或缺的能力，可以幫助我們建立良好的人際關(guān)系，更好地滿(mǎn)足彼此的需求。然而，在實(shí)際溝通過(guò)程中，很多人常常會(huì)遇到困難和挑戰(zhàn)，需要掌握一些心得和技巧來(lái)更好地進(jìn)行溝通。在我多年的人際交往中，我積累了一些溝通的心得體會(huì)，下面將一一分享給大家。
第一段：建立良好的溝通氛圍
良好的溝通氛圍對(duì)于一次有效的溝通尤為重要。我們可以通過(guò)注意語(yǔ)氣，交流的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)，以及積極的態(tài)度來(lái)營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍。在實(shí)際交流中，我們應(yīng)該隨時(shí)留意自己的表情和語(yǔ)氣，在表態(tài)時(shí)避免使用過(guò)于強(qiáng)硬的措辭，并且盡量選擇舒適安靜的交流場(chǎng)所，使溝通不受光線(xiàn)、噪音等外界因素影響。
第二段：傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和想法
溝通也是聆聽(tīng)和了解的過(guò)程，要想達(dá)到一個(gè)共識(shí)，我們必須要在交流中學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。我們應(yīng)該盡量避免打斷對(duì)方，在對(duì)方表達(dá)完畢后再發(fā)表自己的看法。同時(shí)，還要避免贊同、反駁或抨擊對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)，應(yīng)以客觀(guān)和理性的態(tài)度來(lái)對(duì)待他人的話(huà)語(yǔ)，并且能夠理解和包容對(duì)方的想法。
第三段：運(yùn)用肢體語(yǔ)言和表情
在交流中，肢體語(yǔ)言和面部表情也是非常重要的因素。我們可以通過(guò)微笑、眼神接觸等方式來(lái)展示自己的誠(chéng)意和信任，并且用適當(dāng)?shù)淖藙?shì)和手勢(shì)來(lái)更好地傳達(dá)自己的意圖。此外，如果我們對(duì)對(duì)方表達(dá)的內(nèi)容感到疑惑或不明白，在詢(xún)問(wèn)時(shí)我們可以適當(dāng)?shù)亟柚恍┦謩?shì)和面部表情來(lái)更好的表達(dá)自己的疑問(wèn)。
第四段：尋求共同點(diǎn)
溝通是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，在交流中我們可以通過(guò)尋找共同點(diǎn)來(lái)建立聯(lián)系。我們應(yīng)該盡可能地了解對(duì)方，在了解對(duì)方的興趣和需求后，可以尋找一些共同點(diǎn)來(lái)開(kāi)展話(huà)題。通過(guò)討論共同的話(huà)題，我們可以提高對(duì)方對(duì)我們的信任感，從而建立更為穩(wěn)固的溝通關(guān)系。
第五段：注重細(xì)節(jié)
溝通的細(xì)節(jié)決定了我們所交流的效果和影響力。我們要注意自己所表現(xiàn)的細(xì)節(jié)，通過(guò)選擇適當(dāng)?shù)脑~匯、修飾語(yǔ)言、正確地發(fā)音和下意識(shí)的自我調(diào)節(jié)等方式，來(lái)保持良好的溝通形象。 在其他方面，我們還要將注意力投向?qū)Ψ?，如?wèn)候、寒暄、文明禮儀等，這些細(xì)節(jié)會(huì)讓對(duì)方感到受到了足夠的尊重，從而加強(qiáng)與對(duì)方之間的聯(lián)系。
總結(jié)
人際關(guān)系是人類(lèi)社會(huì)中重要的組成部分，溝通是人與人之間交流和聯(lián)系的重要手段。通過(guò)建立良好的溝通氛圍，傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和想法，運(yùn)用肢體語(yǔ)言和表情、尋求共同點(diǎn)，注重細(xì)節(jié)等方法來(lái)提高我們的溝通技巧和效果，從而建立更為友好和融洽的人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)與他人的更好溝通。
人與人溝通的心得篇六
人與人之間的溝通是社會(huì)的基石，是人們交流思想、傳遞信息、建立聯(lián)系的重要方式。無(wú)論是在工作、學(xué)習(xí)、家庭還是社交場(chǎng)合，良好的溝通能力是我們與他人順利相處的基礎(chǔ)。通過(guò)與他人的溝通，我們可以更好地理解和尊重對(duì)方，解決問(wèn)題、改善關(guān)系、促進(jìn)發(fā)展。在長(zhǎng)期的交往中，我積累了一些與人溝通的心得體會(huì)，在這里與大家分享。
中段1：姿態(tài)與表情的重要性
溝通只有當(dāng)雙方都保持開(kāi)放的心態(tài)和積極的表情時(shí)才會(huì)取得良好的效果。首先是身姿，保持良好的坐姿或站姿能讓人感覺(jué)你是專(zhuān)注且尊重對(duì)方的，不翹腳攪腿或玩手機(jī)等不禮貌的行為。其次是面部表情，微笑是最好也是最容易使人產(chǎn)生親近感的表情，它能縮短與對(duì)方的距離感，讓人感受到你對(duì)他們的友善和關(guān)注。
中段2：傾聽(tīng)與反饋的技巧
傾聽(tīng)是良好溝通的基礎(chǔ)，通過(guò)傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)和表達(dá)，我們能夠更好地理解對(duì)方的需要和期望。在與他人交流時(shí)，應(yīng)盡量避免干擾和中斷對(duì)方的發(fā)言，需給予對(duì)方充分的領(lǐng)會(huì)和思考的時(shí)間。同時(shí)，能夠用肢體語(yǔ)言表達(dá)出對(duì)對(duì)方的興趣和重要性，如眼神接觸、點(diǎn)頭示意等。反饋也是重要的一環(huán)，通過(guò)簡(jiǎn)短的總結(jié)或重述對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)，能夠加深你對(duì)對(duì)方的理解，也可以為接下來(lái)的對(duì)話(huà)提供一個(gè)合適的起點(diǎn)。
中段3：語(yǔ)言的運(yùn)用技巧
語(yǔ)言作為主要的溝通工具，我們需要注意選擇合適的詞語(yǔ)和控制語(yǔ)速。避免使用過(guò)于專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)和行話(huà)，應(yīng)以簡(jiǎn)單易懂的方式表達(dá)觀(guān)點(diǎn)。此外，語(yǔ)速也是關(guān)鍵，過(guò)快的語(yǔ)速容易讓對(duì)方無(wú)法理解或者感到不舒服，而過(guò)慢則可能讓人感到無(wú)聊或者不耐煩。雖然我們不能滿(mǎn)足每個(gè)人的口味，但盡量掌握適度的語(yǔ)速，配合身體語(yǔ)言，以使對(duì)方更好地接受你的信息。
中段4：情緒控制與思維清晰
在溝通中，情緒是很容易影響到我們的表達(dá)和理解的因素。如果我們處于愉快的心情，我們的言語(yǔ)和動(dòng)作就會(huì)更加自信和積極，能夠與他人建立更好的聯(lián)系。相反，當(dāng)我們處于消極的心態(tài)時(shí)，我們可能會(huì)言辭激烈或者閉塞思維，導(dǎo)致對(duì)話(huà)陷入僵局。因此，保持積極的情緒，學(xué)會(huì)合理表達(dá)自己的感受與需求，以及理解他人的心情是保持良好溝通的關(guān)鍵。
結(jié)尾：總結(jié)感悟并展望未來(lái)
通過(guò)與他人的溝通，我體會(huì)到了姿態(tài)與表情、傾聽(tīng)與反饋、語(yǔ)言的運(yùn)用、情緒控制與思維清晰的重要性。良好的溝通能促進(jìn)交流、增進(jìn)理解、改善關(guān)系，并在工作和生活中發(fā)揮重要作用。然而，在日常生活中，我們常常忽視了這個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，因此我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的溝通能力。只有加強(qiáng)自身的修煉，不斷發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自己的不足，才能更好地與他人溝通，建立更好的關(guān)系，為更美好的未來(lái)奠定基礎(chǔ)。
人與人溝通的心得篇七
人與人之間的溝通是人類(lèi)社會(huì)中不可或缺的一部分，可以說(shuō)是人際關(guān)系的基石。通過(guò)交流溝通，人們可以更加充分地了解彼此，增進(jìn)情感，解決問(wèn)題，創(chuàng)造共識(shí)。然而，要實(shí)現(xiàn)有效的溝通并非易事。在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中，我逐漸體會(huì)到了幾點(diǎn)關(guān)于人與人溝通的心得體會(huì)。
首先，我認(rèn)識(shí)到溝通并不只是簡(jiǎn)單地交流信息，更重要的是理解對(duì)方的思想和感受。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的價(jià)值觀(guān)和思維方式，他們表達(dá)出來(lái)的信息可能與我們的理解不完全相同。因此，在溝通的過(guò)程中，我們需要更多的關(guān)注對(duì)方的內(nèi)心世界，嘗試換位思考，理解對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)和感受，才能真正達(dá)到有效的溝通。
其次，積極傾聽(tīng)是溝通的關(guān)鍵。在溝通中，傾聽(tīng)比說(shuō)話(huà)更重要。通過(guò)傾聽(tīng)，我們能夠更好地獲得對(duì)方的真實(shí)意圖和需求，從而更好地回應(yīng)對(duì)方的期望。然而，現(xiàn)實(shí)中，很多人更習(xí)慣于一味地陳述自己的觀(guān)點(diǎn)，而忽視了對(duì)方的想法和感受。事實(shí)上，只有真正聆聽(tīng)對(duì)方，尊重對(duì)方的意見(jiàn)，才能建立起良好的溝通關(guān)系。
再次，溝通需要注意言辭的選擇和語(yǔ)氣的把握。在溝通中，語(yǔ)言是我們表達(dá)意思的工具，但選擇不當(dāng)?shù)难赞o和過(guò)激的語(yǔ)氣往往會(huì)造成誤解和沖突。因此，在溝通中，我們要注意用詞準(zhǔn)確、態(tài)度友好。盡量在表達(dá)中避免使用否定性的詞匯和攻擊性的語(yǔ)氣，用理性和平和的態(tài)度去解決問(wèn)題，這樣才能夠更好地與對(duì)方建立起有效的溝通。
另外，溝通需要真誠(chéng)和信任。溝通是一種相互的交流過(guò)程，需要彼此的誠(chéng)意和信任。當(dāng)我們建立起互相信任的關(guān)系時(shí)，才能夠更加坦誠(chéng)地交流自己的想法和感受，更好地解決問(wèn)題。而對(duì)于溝通中的誤解和分歧，我們也應(yīng)該保持冷靜和理性，不以偏概全，千方百計(jì)地維護(hù)溝通的信任基礎(chǔ)。
最后，要構(gòu)建良好的溝通關(guān)系，我們需要持續(xù)地學(xué)習(xí)和提升自己的溝通技巧。溝通技巧的提升需要不斷地實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的積累。我們可以通過(guò)閱讀相關(guān)的書(shū)籍和文章，參加相關(guān)的課程和培訓(xùn)，改善自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和傾聽(tīng)能力。同時(shí)，我們也可以通過(guò)和不同性格和背景的人交流，學(xué)習(xí)借鑒他們的溝通方式和經(jīng)驗(yàn)，來(lái)提高自己的溝通能力。
總而言之，人與人之間的溝通是相互理解和增進(jìn)感情的橋梁。要實(shí)現(xiàn)有效的溝通，我們需要注重理解對(duì)方的思想和感受，積極傾聽(tīng)，注意言辭的選擇和語(yǔ)氣的把握，保持真誠(chéng)和信任，不斷學(xué)習(xí)和提升溝通技巧。只有這樣，我們才能夠建立起良好的溝通關(guān)系，解決問(wèn)題，促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展。
人與人溝通的心得篇八
內(nèi)向者比外向者更容易羞怯，所以面對(duì)形形色色的陌生人時(shí)他們更習(xí)慣用冷漠把自己包裹起來(lái)。內(nèi)向者要提高自己的社交水平，首先應(yīng)該學(xué)會(huì)與陌生人接觸?，F(xiàn)在請(qǐng)欣賞本站小編為你帶來(lái)的人與人溝通說(shuō)話(huà)的技巧。
第一語(yǔ)氣。
與人溝通的說(shuō)話(huà)技巧說(shuō)話(huà)和語(yǔ)氣很重要，有時(shí)候同樣的一句話(huà)，同樣的一個(gè)意思，用不同的語(yǔ)氣表達(dá)出來(lái)，那可是完全不一樣的味道。因此在和人交流溝通的時(shí)候要注意語(yǔ)氣。
第二語(yǔ)序說(shuō)話(huà)的順序，對(duì)于要表達(dá)的意思也是很關(guān)鍵的。最為知名的莫過(guò)于屢戰(zhàn)屢敗vs屢敗屢戰(zhàn)，可謂哪一個(gè)先說(shuō)和哪一個(gè)后說(shuō)那意思可是天差地別的。在日常的工作生活中也是先說(shuō)前一個(gè)還是后一個(gè)，或是先說(shuō)原因還是先說(shuō)結(jié)果，最后的情況可能是不一樣的。
第三求同每個(gè)人骨子里都是以自我為中心，都認(rèn)為自己的才是對(duì)的。在和人交流的時(shí)候最好多求同，不僅可以顯得你和他有共同的看法，見(jiàn)解，英雄所見(jiàn)略同的感覺(jué)，還可以讓他覺(jué)得和你相處交流很聊得來(lái)，很有熟悉的感覺(jué)。
第四深思有的人說(shuō)話(huà)心直口快，雖然說(shuō)不一定是有錯(cuò)，但是往往表現(xiàn)的不是讓你那么喜歡。再和他人交流溝通的時(shí)候最好說(shuō)出的話(huà)都是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，避免說(shuō)錯(cuò)話(huà)，也更顯得成熟穩(wěn)重。
第六互動(dòng)重復(fù)在和別人交流溝通的時(shí)候要最好互動(dòng)，如果你說(shuō)的太多也不好，和你交流的人感覺(jué)都是你再說(shuō)。如果你都不說(shuō)話(huà)不互動(dòng)也不好，和你交流的人可能會(huì)認(rèn)為你沒(méi)有認(rèn)真在聽(tīng)他說(shuō)話(huà)或是不重視他。因此在和人交流的時(shí)候需要做好相關(guān)的互動(dòng)及適當(dāng)?shù)闹貜?fù)他剛說(shuō)過(guò)的話(huà)。
生活中有時(shí)候因?yàn)橐痪湓?huà)成功了也有時(shí)候因?yàn)橐痪湓?huà)功虧一潰。
第一，調(diào)整自己的呼吸狀況。說(shuō)話(huà)每時(shí)每刻都要利用肺部呼出氣流，一旦由于緊張而引起呼吸紊亂，就會(huì)使說(shuō)出來(lái)的話(huà)顫巍巍，或者輕重不均勻，給人一種支離破碎的感覺(jué)。所以如果你覺(jué)得緊張，可以在說(shuō)話(huà)前有規(guī)律地深呼吸幾次，調(diào)整一下心情，等呼吸穩(wěn)定以后，再開(kāi)口說(shuō)話(huà)，聲音就不會(huì)發(fā)顫了。同時(shí)深呼吸也可以幫助你攝入足夠的氧氣，使你頭腦清醒，保持敏捷的思維。
第二，精神集中，心無(wú)旁騖。說(shuō)話(huà)的時(shí)候不要走神，讓大腦高速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，佳詞妙句就會(huì)源源不斷自動(dòng)噴涌。聽(tīng)話(huà)的時(shí)候更要專(zhuān)注，努力捕捉對(duì)方的眼神表情，積極做出回應(yīng)，如會(huì)心的微笑、贊同地點(diǎn)頭等。這不僅讓對(duì)方覺(jué)得受到重視，因而情緒高漲，而且也會(huì)讓自己的緊張情緒煙消云散，全身心投入到興致盎然的會(huì)話(huà)中去。
第三，不要雕琢詞句。和陌生人交談，并不需要故作高雅，平時(shí)用什么詞現(xiàn)在還用什么詞。這不是說(shuō)要口無(wú)遮攔，怎么想就怎么說(shuō)。在說(shuō)話(huà)的內(nèi)容上，我們需要斟酌;可是在說(shuō)話(huà)的方式上，我們可順其自然，一些高雅的詞匯，也許可以為你的話(huà)語(yǔ)增色，但是如果因此耗費(fèi)了大量的心理能量以至于無(wú)法集中思考說(shuō)話(huà)的內(nèi)容，卻可能會(huì)得不償失地出洋相，一旦讀錯(cuò)了一個(gè)音或說(shuō)了一個(gè)病句，就會(huì)給心理上帶來(lái)巨大的壓力，如果再造成緊張的惡性循環(huán)，就會(huì)洋相百出了。
第四，不要過(guò)分客氣，使用太多的敬語(yǔ)。在初次見(jiàn)面的。
自我介紹。
中，可以使用一些敬語(yǔ)，但一旦談話(huà)深入下去，“謝謝”、“請(qǐng)”、“您”這些詞就不必總掛在嘴邊了，否則就會(huì)顯得很見(jiàn)外，雙方的關(guān)系很難進(jìn)一步發(fā)展起來(lái)。禮貌是必需的，但太禮貌比不禮貌更容易讓人不自在。
第五，不要故作幽默，要看場(chǎng)合和氛圍。很多“口才兵法”上都說(shuō)，“幽默”是人際交往中的潤(rùn)滑劑，可以緩和緊張的氣氛。這話(huà)沒(méi)錯(cuò)，可“幽默”是一種很高級(jí)的交際技巧，需要靈活的思維、有趣的內(nèi)容再加上語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)、身姿等的密切配合才能達(dá)到良好的效果。對(duì)于害怕和陌生人交際的人來(lái)說(shuō)，遠(yuǎn)不具有這些交際能力，所以千萬(wàn)不要故作幽默，以免弄巧成拙。
人與人溝通的心得篇九
曾看到一篇報(bào)道：題目是一雙鞋的“溫暖”感動(dòng)世界。
一個(gè)寒冷的冬夜，正在紐約時(shí)代廣場(chǎng)執(zhí)勤的警察看到一位年長(zhǎng)的流浪漢在街邊凍得發(fā)抖，為他買(mǎi)了一雙新鞋，還跪下來(lái)幫他穿上。警察為流浪漢穿鞋的情景被一位游客拍下并放在網(wǎng)絡(luò)上，“一雙鞋子的溫暖”感動(dòng)了全球網(wǎng)友。照片中的乞丐一舉成為網(wǎng)絡(luò)紅人，被網(wǎng)友稱(chēng)為“最紅乞丐”。但是后來(lái)這位自稱(chēng)“無(wú)家可歸”的“最紅乞丐”的故事發(fā)生了令人驚訝的轉(zhuǎn)變。之后這名乞丐被拍到在地鐵上數(shù)鈔票，數(shù)完一沓后放在一邊再數(shù)另一沓。更重要的是，他在街道上赤腳乞討十多年，有時(shí)候每天能賺1000美元。隨后，乞丐的故事引發(fā)美國(guó)社會(huì)的大討論，紛紛質(zhì)疑政府縱容假乞丐并為其提供救濟(jì)金的制度。但網(wǎng)友說(shuō)：“我們寧愿生活在一個(gè)人們都傾向于為陌生人做好事的世界里，而不是一個(gè)害怕被欺騙而不敢?guī)椭鷦e人的世界里?！?/p>
一開(kāi)始我抱著好奇的心態(tài)閱讀這篇報(bào)道，但是越往下看我越氣憤，也十分詫異，警察的善舉讓我倍感溫暖，他對(duì)光腳的“乞丐”伸出了援助之手，這個(gè)事件也讓人們相信，即使是在這樣一個(gè)冷酷的、互不相識(shí)的城市里，人們?nèi)匀豢梢韵嗷リP(guān)懷。我想警察是真心誠(chéng)意地想去幫助這個(gè)乞丐的。但是之后人們發(fā)現(xiàn)警察的善舉竟演變成了那個(gè)乞丐利用別人的善心去賺錢(qián)的方法，我不得不說(shuō)，人與人之間的信任應(yīng)該是建立在相互的基礎(chǔ)上，警察相信了乞丐生活是真的很貧困艱辛，所以就盡自己的一點(diǎn)力量去溫暖關(guān)心他，但是結(jié)果呢?乞丐并沒(méi)有回報(bào)給警察，而是讓別人的善心成了他賺錢(qián)的手段，這是他辜負(fù)了幫助他的心意，也讓這些人十分的傷心。報(bào)道之后有網(wǎng)友說(shuō)，感覺(jué)不會(huì)再信任別人了。這樣的結(jié)果是可悲的，是我們意想不到的，是能夠讓人越來(lái)越冷漠的。我想說(shuō)，乞丐如果能夠真心誠(chéng)意地接受別人的幫助，并積極地回報(bào)他人，回報(bào)社會(huì)，這樣這個(gè)事件就會(huì)成為一縷暖暖的春風(fēng)，讓人倍感溫暖。這樣良性循環(huán)下去，世界才會(huì)更加美好，有更多人會(huì)去幫助需要幫助的人們，這樣人與人之間溝通的橋梁才會(huì)更順暢，更平坦！
有人說(shuō)，信任是水，滋潤(rùn)人干枯的心靈;有人說(shuō)，信任是火，燃起人奮進(jìn)的激情;有人說(shuō)，信任是錦上添花，成功路上伴你前行。請(qǐng)乞丐改正自己的行為，回報(bào)幫助過(guò)他的人，讓世界更加美好！
人與人溝通的心得篇十
溝通了歷史，穿越了時(shí)間。以下是小編整理的有關(guān)人與人溝通的話(huà)題。
作文。
希望對(duì)大家有所幫助。
時(shí)空流轉(zhuǎn)，積成一種過(guò)程。人類(lèi)文明的枝干上，盛開(kāi)著一朵奇異耀目的，流溢著異彩的鮮花——語(yǔ)言。語(yǔ)言是文明的沉淀，文明給予語(yǔ)言養(yǎng)分。語(yǔ)言是橋梁，連接著心靈的孤島。語(yǔ)言是陽(yáng)光，融化了心靈的堅(jiān)冰。語(yǔ)言是緩緩流轉(zhuǎn)的河流，貫通起溝通的海洋。
文字是語(yǔ)言的實(shí)像。今人閱覽文字，就是傾聽(tīng)著古人的語(yǔ)言。語(yǔ)言，溝通起古代的智慧，收取溝通;著古今，生生不息地傳承著文化?！氨焙Ｓ恤~(yú)，其名為鯤。鯤之大，不知其幾千里也?！痹谀侨鐗?mèng)似幻的物事中，領(lǐng)略到莊子的奇想與灑脫?！吧讲粎捀?，海不厭深”是那番豪言壯語(yǔ)，散發(fā)著曹操的雄心與氣魄?！熬灰?jiàn)青海頭，古來(lái)白骨無(wú)人收?！痹谀潜n傷憂(yōu)的情景中，感受到杜甫的憂(yōu)國(guó)患民?！拔嗤└婕?xì)雨，到黃昏，點(diǎn)點(diǎn)滴滴。”是那感懷凄涼的小調(diào)，感染著李清照的落泊與寂寞。古人的一絲絲言語(yǔ)，隨著發(fā)黃的紙張流傳下來(lái)。鳥(niǎo)飛兔走，洗刷著過(guò)往的記憶。語(yǔ)言，卻留下來(lái)了，一如打磨不去的，是鉆石;如熔融不去的，是真金。溝通了歷史，穿越了時(shí)間。
語(yǔ)言，不僅能夠溝通時(shí)間上的分隔，還能溝通空間上的距離。人在社會(huì)的群體中生存，自身卻是孤獨(dú)的個(gè)體。連系著的人的血脈的，是語(yǔ)言。依靠語(yǔ)言，人們尋找到自己的根基。所謂“他鄉(xiāng)遇故知”，人們欣喜的是什么?是其語(yǔ)言又能重新喚起溝通的作用。親人間的一句祝福，溝通起人身上的血液。陌生人的一句問(wèn)好，溝通起往昔不曾擁有的友情。語(yǔ)言上的溝通，是黎明前的露珠，其閃爍著光照耀著每個(gè)使用它的人。
語(yǔ)言，還是溝通人與自然的法寶。歌聲，唱出人對(duì)自然的敬意。詩(shī)章，頌揚(yáng)人們對(duì)自然的感激。語(yǔ)言是自然偶爾施予人們的珍寶，人們就用這珍寶揮灑出絢麗的畫(huà)面。
要不吝惜地使用語(yǔ)言溝通，那是造物主之無(wú)盡寶藏。
要謹(jǐn)慎地使用語(yǔ)言溝通，語(yǔ)言的威力猶如閃著寒光的雙刃劍。
用更優(yōu)美的語(yǔ)言，更好地溝通。
燕子對(duì)鳴，才能微雨雙歸;鴛鴦互啼，才能相對(duì)浴衣;母牛長(zhǎng)哞，才能母子相依。而蒼狼厲嗥，才能喚來(lái)群狼共御敵;雄鷹尖唳，才能威懾?cái)衬懰C無(wú)失。如果你在人群里失去共同語(yǔ)言，無(wú)可奈何地沉默，那你就是可憐的“落花人獨(dú)立”。溝通需要語(yǔ)言，語(yǔ)言是溝通的加速度。
語(yǔ)言是出征將士的倚天長(zhǎng)劍，是匕首，是攻無(wú)不克戰(zhàn)無(wú)不勝的殺手锏，如果你用對(duì)了的話(huà)。是語(yǔ)言，讓蘇秦聯(lián)合六國(guó)，使強(qiáng)秦心驚膽戰(zhàn);是語(yǔ)言，讓諸葛亮說(shuō)服東吳，使八十三萬(wàn)曹軍葬身火海;是語(yǔ)言，讓周恩來(lái)在亞非會(huì)議上一鳴驚人，使亞非各國(guó)對(duì)中國(guó)刮目相看;是語(yǔ)言，讓水均益白巖松打動(dòng)了億萬(wàn)觀(guān)眾的心，使我們對(duì)央視有更高的評(píng)價(jià)……語(yǔ)言是友誼的助推劑，語(yǔ)言是親情的粘合劑，語(yǔ)言是關(guān)愛(ài)的爆器，因?yàn)檎Z(yǔ)言是溝通的加速度啊!
如果失去共同語(yǔ)言，如果人人都不會(huì)正確使用語(yǔ)言，難以想象地球?qū)⑹窃鯓右粋€(gè)糟糕的世界，人的心靈是怎樣荒蕪的一片沙漠。那樣的世界，是失去摩天大樓，失去良田好稻，失去四大發(fā)明，失去現(xiàn)代文明，失去古代輝煌的洪荒社會(huì)。那樣的心靈，是失去“海上生明月，天涯共此時(shí)”的共鳴，失去“我自橫刀向天笑，去留肝膽兩昆侖”的震撼，失去“自信人生二百年，會(huì)當(dāng)擊水三千里”的贊賞，失去“粉骨碎身渾不怕，要留清白在人間”的堅(jiān)貞，失去“生死契約，與子相悅;執(zhí)子之手，與子偕老”的動(dòng)情的不毛沙漠。語(yǔ)言是何等的重要!語(yǔ)言是何等的必需!語(yǔ)言能連結(jié)千古，讓古代的文明在溝通中與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展，鑄成現(xiàn)今的輝煌。語(yǔ)言能跨越時(shí)空，讓蘇格拉底、柏拉圖、莎士比亞、仲尼、太白和魯迅與我們有無(wú)聲的溝通，有心靈的對(duì)話(huà)。
語(yǔ)言在情侶的溝通中，是浪漫神奇的鵲橋;語(yǔ)言在師生的溝通中，是堅(jiān)實(shí)耐用的階梯;語(yǔ)言在父子的溝通中，是樸實(shí)無(wú)華的船槳;語(yǔ)言在朋友的溝通中，是忠實(shí)誠(chéng)懇的郵票。語(yǔ)言為溝通添色加彩，溝通在語(yǔ)言中輝煌燦爛。
讓語(yǔ)言成為溝通的最親密朋友吧!正確而共同的語(yǔ)言，乃是溝通加速度。
通過(guò)這次與父母的溝通，我有了很多的感受。
隨著年齡的增長(zhǎng)，我漸漸地發(fā)現(xiàn)，我與父母之間的溝通越來(lái)越少，幾乎從來(lái)都不溝通，久而久之就與父母產(chǎn)生了一些小矛盾。于是，在這次期末考完試之后，父母找我談了談心，使我感受到了平常父母的嘮叨都是愛(ài)，他們也有許多像我這樣的經(jīng)歷。
父母問(wèn)我這次考完試之后有什么感想，與上一次的成績(jī)相比是進(jìn)步了還是退步了。聽(tīng)完父母的問(wèn)題之后，我也反思了一下，發(fā)現(xiàn)自己的確有很多做的不是很好，總是讓父母操心。我簡(jiǎn)單的說(shuō)了過(guò)去一年中在學(xué)校的學(xué)習(xí)和生活情況。自己的學(xué)習(xí)在這上半個(gè)學(xué)期中有明顯的進(jìn)步，但在下半個(gè)學(xué)期中就退步了不少。父母問(wèn)這是為什么呢，還沒(méi)等我回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，父親就已經(jīng)搶先說(shuō)了。“這是因?yàn)槟阏J(rèn)為對(duì)自己學(xué)的知識(shí)都有把握了，但是你只是簡(jiǎn)單的了解了表面，題的難度再深一點(diǎn)的話(huà)，你就不能融會(huì)貫通了。其次就是你不會(huì)安排學(xué)習(xí)的時(shí)間，不能跟上時(shí)間的步伐，正是由于這些原因才導(dǎo)致了你學(xué)習(xí)成績(jī)的下降。”我想了想，的確如父親所說(shuō)，接著，母親又說(shuō)：“其實(shí)我和你爸爸都希望你能考出一個(gè)好的成績(jī)，能學(xué)業(yè)有成，所以平常才會(huì)多提醒你，但是提醒的次數(shù)多了，就會(huì)引起你的反感，其實(shí)，這何嘗不是為你好呢。”聽(tīng)了父母的話(huà)，我若有所思。
我虛心的接受了父母的話(huà)，并向他們也敞開(kāi)了我自己的心扉：“我也知道你們都特別希望我能考好，我也希望能以一個(gè)好的成績(jī)來(lái)面對(duì)你們，也不想讓你們失望，除了我自己本身的原因，還有一個(gè)因素，就是你們提醒我的次數(shù)太多，使我也從心底產(chǎn)生了一種厭煩，所以才會(huì)假裝聽(tīng)不進(jìn)去你們的話(huà)?！?/p>
敞開(kāi)了各自的心扉之后，我和父母的關(guān)系又近了一層，父母答應(yīng)我不會(huì)總是說(shuō)我，給我施加壓力，同時(shí)，我也答應(yīng)父母要以一個(gè)優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)他們。
經(jīng)過(guò)這次談話(huà)，我懂得了很多，我也知道了今后要與父母多溝通，多交流，是對(duì)方互相尊重，互相理解，使我們的家庭更加溫馨。
人與人溝通的心得篇十一
溝通在社會(huì)生活中是不可或缺的活動(dòng)。溝通與我們的工作生活息息相關(guān)，是工作生活中的重要內(nèi)容。下面本站小編整理了人與人的溝通技巧，供你閱讀參考。
你必須以理性、合乎邏輯，并且正經(jīng)的態(tài)度和他們溝通，才能獲得他們的認(rèn)同。
接著你可以適時(shí)表現(xiàn)一些幽默感，緩和他們的嚴(yán)肅僵硬，藉以牽引他們放松心情，放心發(fā)揮他們可以有的幽默、并且凡事試著朝正面想。
當(dāng)他們不知為何生氣，或是顯得很「龜毛」時(shí)，我們不必太在意，不必追究他們的態(tài)度由來(lái)，不必跟之衡突，因?yàn)樗麄兊呐瓪獯蠖嗖皇菦_著你來(lái)的。它可能只是把無(wú)名火，也可能是針對(duì)其它跟你完全沒(méi)相關(guān)的事!
說(shuō)話(huà)要真誠(chéng)、直接了當(dāng)，因?yàn)樗麄兪指忻?，加上判斷力很佳，?duì)于別人玩弄技倆、背后動(dòng)機(jī)，他了然在心。如果你拐彎抹角只會(huì)令他不屑與厭惡!
對(duì)于他們的付出，一定要表現(xiàn)出感激之意。
二型人最討厭別人拒絕他們的好意，所以如果你想拒絕他們，就必須很清楚地把你的理由、感覺(jué)告訴他們，讓他們知道真的不需要他去幫你什么，因?yàn)檫@才是你最需要的，也是對(duì)你最好的「幫助」。
二型人總是將關(guān)注放在別人身上，所以你不妨鼓勵(lì)他們多談?wù)勛约?，并告訴他們你想知道他們的事，多了解他們一些。
當(dāng)你想為他做某件事時(shí)，告訴他們這么做會(huì)讓你覺(jué)得快樂(lè)，他們便會(huì)接受你的付出。
希望他們改變作風(fēng)、或是思考其它方案最有效的方法便是：告訴他們這樣做可能會(huì)有助于他們獲得更好的結(jié)果。
如果你喜歡他們，不妨盡量配合他們，因?yàn)楫?dāng)你與他們站在同一陣線(xiàn)時(shí)，他們也樂(lè)于保護(hù)你，與你分享他們的成就。
如果你有被他們利用或操縱的感覺(jué)時(shí)，不妨讓他們知道你的感受，因?yàn)樗麄冇袝r(shí)真的會(huì)忽略別人的感受，告訴他們后，他們多半會(huì)收斂一些，特別是當(dāng)他無(wú)心傷害你時(shí)。
過(guò)度地批評(píng)只會(huì)讓他們?yōu)榱擞懞媚?、順?yīng)你，而矯情地做改變。所以要真正改變他們，應(yīng)該是去愛(ài)他們，設(shè)法讓他們?nèi)ヌ剿髯约赫嬲母杏X(jué)。
感覺(jué)對(duì)他們而言是最重要的，與他們溝通一定要重視他們的感覺(jué)。
另方面也要讓他們知道你的感覺(jué)、想法。
密切地配合他們，令到他們感覺(jué)到你是關(guān)心他們，愿意支持他們。
如果他們沉浸在某種情緒中難以自拔時(shí)，問(wèn)問(wèn)他們當(dāng)下的感受。讓他們有機(jī)會(huì)抒發(fā)情緒，是幫助他們走出情緒的最好方法。
不要老是以理性來(lái)要求他們、評(píng)斷他們，聽(tīng)聽(tīng)他們的直覺(jué)，因?yàn)槟强赡軙?huì)開(kāi)啟你不同的視野。
稱(chēng)贊他們，特別是當(dāng)他們能發(fā)揮自己的特質(zhì)而有所貢獻(xiàn)時(shí)，因?yàn)樗麄兪菢O容易有負(fù)面情緒，容易否定自我的人。
他們?cè)诿鎸?duì)人群表達(dá)自己時(shí)往往有困難，所以不要在這方面給他們太大的壓力。要表現(xiàn)出親切的善意，以減輕他們的緊張、焦慮。
要親切，但不要表現(xiàn)出依賴(lài)或過(guò)于有壓力的親密，因?yàn)樗麄兿矚g與人保持一定的距離，要尊重他們的界線(xiàn)。
要求他們做決定時(shí)，請(qǐng)盡量留給他們獨(dú)處的時(shí)間和空間。
當(dāng)你請(qǐng)求他們某件事時(shí)，請(qǐng)記住你表達(dá)態(tài)度應(yīng)該是一種請(qǐng)求而非要求。
作為第五型人的伴侶，要增加他們的信任，減輕其焦慮最好的方法是身體的接觸(例如按摩)，這對(duì)他們而言是勝于語(yǔ)言的溝通。
他們是多疑的，所以很難相信你對(duì)他們的贊。唯有不斷的傾聽(tīng)，并愿意支持他們、和他們站在一起，才是取得他們信任最好的方法。
保持你的一致性，不要言行不一、變來(lái)變?nèi)ィ@樣自然會(huì)讓他對(duì)你產(chǎn)生信任。
不要譏笑或批評(píng)他們的多疑，這會(huì)使他們更缺乏自信。
說(shuō)話(huà)必須真誠(chéng)、清楚明白，因?yàn)樗麄兒軙?huì)猜測(cè)你的「言外之意」，而做不必要的聯(lián)想。
身為六型人的伴侶，請(qǐng)務(wù)必讓他們知道你每天的行動(dòng)，他們不是要控制你、干涉你，只是他必須知道這些才能覺(jué)安心。
以一種輕松愉快的方式和他們交談，是建立彼此好感的第一步，因?yàn)樗麄儾幌矚g過(guò)于嚴(yán)肅、拘謹(jǐn)、無(wú)趣的人。
傾聽(tīng)他們偉大的夢(mèng)想和計(jì)劃，不必馬上點(diǎn)出其中不切實(shí)際的地方，把它當(dāng)成是一種分享想法、分享喜悅的方式。
如果你要點(diǎn)出他們計(jì)劃中的一些問(wèn)題點(diǎn)，請(qǐng)不要用一種高姿態(tài)的批評(píng)或指示，改用一種建議、提供參考的口吻，他們會(huì)比較容易接受。
當(dāng)你提出不同的見(jiàn)解、方案時(shí)，他們當(dāng)下可能會(huì)有點(diǎn)反彈，但記住，他們是善于思考的，給他們重新思考的時(shí)間，他們自然會(huì)判斷是否接納你的想法，或是找時(shí)間跟你進(jìn)一步討論。
如果你是他們的好朋友，看到他們逃避問(wèn)題時(shí)，不妨提醒他們，找時(shí)間靜下來(lái)面對(duì)問(wèn)題，把問(wèn)題想清楚。
說(shuō)話(huà)盡量說(shuō)重點(diǎn)，他們才不會(huì)不耐煩，并愿意聽(tīng)你繼續(xù)陳述。
你認(rèn)為你們彼此起了爭(zhēng)執(zhí)、沖突，他卻可能覺(jué)得這是很過(guò)癮、很有效的溝通模式。所以你要記著，沖突對(duì)他們而言是進(jìn)一步溝通的開(kāi)始，而非結(jié)束。萬(wàn)一你覺(jué)得「爭(zhēng)吵」太過(guò)厲害，感覺(jué)不舒服時(shí)，不妨直接告訴他們你的感受。
他們可以接受直接的批評(píng)，但不要取笑或譏諷他們，這會(huì)使他們產(chǎn)生敵意，做出攻擊的行為。
玩弄權(quán)謀、操縱他們、說(shuō)謊，都是他們討厭的行為，記著跟他們溝通的最好方式是：直接、說(shuō)重點(diǎn)。
盡量?jī)A聽(tīng)他們，并鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的想法。
要適時(shí)地贊他們、認(rèn)同他們，因?yàn)樗麄兂３２恢雷约旱膬?yōu)點(diǎn)、自己的重要性。
當(dāng)他們贊成、或是執(zhí)行某件事時(shí)，事實(shí)上有可能只是為了迎合別人，所以你不妨問(wèn)問(wèn)他們的想法，聽(tīng)聽(tīng)他們會(huì)怎樣說(shuō)。
如果你想真正了解他們的想法，不應(yīng)過(guò)于急切、壓迫，否則他們會(huì)給你一個(gè)「你想聽(tīng)到的」答案，所以還是給他們一點(diǎn)空間和時(shí)間來(lái)回答吧。
人與人溝通的心得篇十二
人與人之間的溝通是很重要的，溝通有利于交際。我們很多人都面臨溝通困難的窘境。因此提高溝通技能，與他人進(jìn)行舒心的交流尤為重要。下面本站小編整理了人與人溝通技巧，供你閱讀參考。
為使談話(huà)內(nèi)容充實(shí)，提些開(kāi)放性的問(wèn)題是很重要的，比如以“如何”，“什么時(shí)候”，“為什么”等詞語(yǔ)開(kāi)頭的句子。以開(kāi)放性的問(wèn)題開(kāi)始聊天，比如：“你平時(shí)空余時(shí)間都做些什么?”這種問(wèn)題會(huì)引出更多話(huà)題。切忌提出那些用是或不是就可回答的封閉式的問(wèn)題，如：“你喜歡看電影么?”封閉式問(wèn)題會(huì)使雙方陷入沒(méi)話(huà)說(shuō)的窘境。
人們每分鐘只能說(shuō)100到175個(gè)字，但是卻可以準(zhǔn)確地聽(tīng)辨出300個(gè)字。因?yàn)樵趦A聽(tīng)時(shí)大腦中只有一部分在運(yùn)轉(zhuǎn)，所以很容易走神，聽(tīng)對(duì)方講話(huà)的同時(shí)卻想著其他的東西。積極傾聽(tīng)是解決這種問(wèn)題的有效方法—有目的的去傾聽(tīng)。比如為了聽(tīng)取信息，得到指令，理解他人，解決問(wèn)題，分享趣事，感受他人，提供幫助而傾聽(tīng)。傾聽(tīng)后的回復(fù)也很重要，這能讓對(duì)方知道到你理解了他們所說(shuō)的話(huà)。可以通過(guò)總結(jié)和重復(fù)聽(tīng)到的話(huà)來(lái)回復(fù)他人。
如果你感到無(wú)法集中精神關(guān)注他人所說(shuō)，試著營(yíng)造一間“小密室”，里面有你和你聊天的對(duì)象。想象著這間密室是與世隔絕的，沒(méi)有那些讓你分心的事物，你就可以專(zhuān)心于聊天的內(nèi)容了。在心里默念對(duì)方所說(shuō)的詞語(yǔ)—從而強(qiáng)化信息，避免走神。
當(dāng)別人想引起你的注意，或有興趣與你長(zhǎng)談，不要回避，也不要轉(zhuǎn)著頭回答。相反的，你應(yīng)該轉(zhuǎn)過(guò)身去，面對(duì)他們進(jìn)行交談。只有專(zhuān)心于交流，才能更好的溝通理解。講話(huà)時(shí)注意肢體語(yǔ)言和聲調(diào)，以堅(jiān)定自信的姿態(tài)，直視對(duì)方，除非是在抱怨投訴，記得要面帶微笑。
不要自以為了解他人的想法和感受。要學(xué)會(huì)通過(guò)交流去證實(shí)。很多事情我們常常找不到足夠的事實(shí)去證明自己的猜想，所以要向?qū)Ψ胶藢?shí)他們所說(shuō)的話(huà)的真實(shí)含義。
如果你需要同對(duì)方探討一些敏感問(wèn)題，切忌使用敵對(duì)性語(yǔ)句，比如：“你該更好地了解我啊”，“為什么要讓我傷心”，“你從不理解我”，“我原以為我們會(huì)開(kāi)心的”。這些敵對(duì)攻擊的語(yǔ)句對(duì)談話(huà)沒(méi)有推進(jìn)作用，只會(huì)引起沖突。
人與人溝通的心得篇十三
人與人之間最重要的是溝通人與人之間如何溝通?有哪些?下面本站小編整理了人與人之間的溝通方法，供你閱讀參考。
1、真誠(chéng) 相認(rèn)自己所說(shuō)的話(huà)，避免那些一錢(qián)不值的奉承、空間的許諾和毫無(wú)意義的廢話(huà)，要言行相符，言行統(tǒng)一。
2、要熱情 如果你能就你現(xiàn)有的條件熱情地“推銷(xiāo)”你自己，你將會(huì)從呂獲得許多意想不天的成功。 熱情是極具感染力的，只要你善于熱情的推銷(xiāo)你自己，你就可以推銷(xiāo)任何其他東西。你千萬(wàn)不要忘記，熱情是人生得以成功的最大資本。
3、不必過(guò)分急躁 在與人相處時(shí)，不要表現(xiàn)出你的過(guò)分急躁。因?yàn)檫^(guò)分的急躁會(huì)令人感到疑惑、懷疑。他們會(huì)對(duì)你的行為感到不安，并退避三分。你需要努力掩飾住你的急躁，做一句生活中的好演員。
4、不要通過(guò)貶低別人來(lái)抬高自己 發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，但不要通過(guò)貶低他人形象來(lái)樹(shù)立自己的形象。 真正的進(jìn)步，是靠你不斷努力所創(chuàng)造的價(jià)值來(lái)體現(xiàn)的。你不能“以別人為臺(tái)階向上爬。” 當(dāng)你發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，就是在強(qiáng)調(diào)自身價(jià)值，而當(dāng)你以貶低別人來(lái)抬高自己時(shí)，實(shí)際上是在強(qiáng)調(diào)別人而不是你自己。
5、不要打擊任何人，任何事 如果你不會(huì)或不能說(shuō)好話(huà)，最好保持沉默。 攻擊別人是錯(cuò)誤的，但這不是“不要攻擊”的主要原因。其主要原因在一地：在人際交往中，攻擊會(huì)反彈，并擊中攻擊者，攻擊者只能說(shuō)明攻擊者心虛。 因此，在人際交往過(guò)程中，你一定要和氣，要明智，不工攻擊。只有這樣你才會(huì)在別人心目中一個(gè)好印象。
贊美行為而非個(gè)人
舉例來(lái)說(shuō)，如果對(duì)方是廚師，千萬(wàn)不要說(shuō)：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
客套話(huà)也要說(shuō)得恰到好處
客氣話(huà)是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。
如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽(tīng)到你的稱(chēng)贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評(píng)對(duì)方，千萬(wàn)不要透過(guò)第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。
面對(duì)別人的稱(chēng)贊，說(shuō)聲謝謝就好
一般人被稱(chēng)贊時(shí)，多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過(guò)。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對(duì)方說(shuō)謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q(chēng)贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說(shuō)：這只是便宜貨!反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。
有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量
當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱(chēng)贊時(shí)，不要急著說(shuō)：可是…，就算你不認(rèn)同對(duì)方，表面上還是要說(shuō)：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。
批評(píng)也要看關(guān)系
忠言未必逆耳，即便你是好意，對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評(píng)。
批評(píng)也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說(shuō)法是：“關(guān)于你的…，我有些想法，或許你可以聽(tīng)聽(tīng)看。”
時(shí)間點(diǎn)很重要
千萬(wàn)不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會(huì)星期一憂(yōu)郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對(duì)方周末休假的心情。
注意場(chǎng)合
不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事，這些話(huà)私底下關(guān)起門(mén)來(lái)說(shuō)就好。
同時(shí)提出建議
提出批評(píng)之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批評(píng)更有說(shuō)服力。
避免不該說(shuō)出口的回答
像是：不對(duì)吧，應(yīng)該是……這種話(huà)顯得你故意在找碴。另外，我們也常說(shuō)：聽(tīng)說(shuō)…，感覺(jué)就像是你道聽(tīng)涂說(shuō)得來(lái)的消息，有失得體。
人與人溝通的心得篇十四
禮貌是對(duì)他人尊重的情感的外露，是談話(huà)雙方心心相印的導(dǎo)線(xiàn)。人們對(duì)禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員，每次出車(chē)總是請(qǐng)字當(dāng)先，謝字結(jié)尾。如：請(qǐng)哪位同志讓個(gè)座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志。有人讓座后，他便立即向讓座者說(shuō)：謝謝。再如：請(qǐng)出示月票：然后說(shuō)：謝謝，請(qǐng)您把月票收好。這樣，使整個(gè)車(chē)廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無(wú)人吵架、搶坐。
談話(huà)的目的不外乎有以下幾點(diǎn)：勸告對(duì)方改正某種缺點(diǎn)；向?qū)Ψ秸?qǐng)教某個(gè)問(wèn)題；要求對(duì)方完成某項(xiàng)任務(wù)；了解對(duì)方對(duì)工作的意見(jiàn)；熟悉對(duì)方的心理特點(diǎn)等等。談話(huà)時(shí)可以東拉西扯，但應(yīng)該防止離開(kāi)談話(huà)目的東拉西扯！
談話(huà)時(shí)，應(yīng)善于運(yùn)用自己的姿態(tài)、表情、插語(yǔ)和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點(diǎn)頭等，都會(huì)使談話(huà)更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時(shí)地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。
如果談話(huà)的對(duì)方，為某事特別憂(yōu)愁、煩惱時(shí)，就應(yīng)該首先以體諒的心情說(shuō)：“我理解你的心情，要是我，我也會(huì)這樣。這樣，就會(huì)使對(duì)方感到你對(duì)他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效?！?/p>
人類(lèi)具有相信自己人的傾向，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的談話(huà)者，總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對(duì)方相稱(chēng)，就連坐的姿勢(shì)也盡力給對(duì)方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對(duì)而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對(duì)別人尊重。
如若與膽汁質(zhì)類(lèi)型的人交談，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方情緒強(qiáng)烈，內(nèi)心活動(dòng)顯之于外；與粘液質(zhì)類(lèi)型的人談話(huà)，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方持重寡言，情感深沉；與平素大大咧咧的人談話(huà)，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方滿(mǎn)在乎，漫不經(jīng)心。針對(duì)不同氣質(zhì)和性格，應(yīng)采取不同的談話(huà)方式。這樣才有助于談話(huà)過(guò)程的進(jìn)行。
在非語(yǔ)言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶(hù)，眼睛最能表達(dá)思想感情，反映人們的心理變化。高興時(shí)，眼睛炯炯有神，悲傷時(shí)，目光呆滯；注意時(shí)，目不轉(zhuǎn)睛；吃驚時(shí)，目瞪口呆；男女相愛(ài)，目送秋波；強(qiáng)人作惡，目露兇光。
人的面部表情；固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細(xì)觀(guān)察，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，眼睛便不會(huì)笑起來(lái)。也就是說(shuō)，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動(dòng)都會(huì)通過(guò)眼睛表露出來(lái)。為此，談話(huà)者可以通過(guò)眼睛的細(xì)微變化，來(lái)了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。
如果談話(huà)對(duì)方用眼睛注視著你，一般地說(shuō)是對(duì)你重視、關(guān)注的表示；如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑；如果斜視，則表示一種不友好的感情；如果怒目而視則表示一種仇視心理；如果是說(shuō)了謊話(huà)而心虛的入，則往往避開(kāi)你的目光。
1、 一定要明白和清楚你所說(shuō)的內(nèi)容。
如果你不道自己想說(shuō)什么，就根本不要站起來(lái)，更不要開(kāi)口。
發(fā)言必須要有權(quán)威，內(nèi)容豐富并充滿(mǎn)自信，而這些只有在你明白自己所講的內(nèi)容時(shí)才辦得到。在你發(fā)言之前，請(qǐng)養(yǎng)成先在你的腦海中的搭建起你所說(shuō)內(nèi)容的框架的習(xí)慣，這樣，你才會(huì)講得好，才能講出水平。
2、 說(shuō)話(huà)時(shí)，請(qǐng)注視著聽(tīng)眾。
眼睛只盯著發(fā)言稿的發(fā)言者是永遠(yuǎn)不受歡迎的。一定要注視著聽(tīng)眾，這種無(wú)聲的交流是很重要的。
3、 該說(shuō)的話(huà)說(shuō)完后，就馬上停止簡(jiǎn)明扼要，抓住重點(diǎn)，說(shuō)完就坐下。
人與人溝通的心得篇十五
有效溝通在我們的工作中，同家人、朋友的交往中，以及日常生活的方方面面，都扮演著極其重要的角色，但是我們的溝通并不總是有效的，無(wú)效的溝通成為我們?cè)诠ぷ髦腥〉贸晒蜕钪蝎@得滿(mǎn)足的障礙。
這里我想講講兩個(gè)小故事。第一個(gè)故事是：一位朋友在不久前談起了他參加的一個(gè)研討會(huì)。開(kāi)始時(shí)研討會(huì)總體氣氛還是比較融洽，但這一切都被一名專(zhuān)家給攪亂了。這位專(zhuān)家在探討到自己涉及的領(lǐng)域時(shí)顯得十分激動(dòng)，滔滔不絕，其他與會(huì)者發(fā)表意見(jiàn)時(shí)時(shí)遭到他的打斷，整個(gè)會(huì)場(chǎng)只有他一人口若懸河地發(fā)表意見(jiàn)，引起了大家的不滿(mǎn)，研討會(huì)在很尷尬的氣氛中草草結(jié)束。
還有一個(gè)是一則寓言：一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門(mén)上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，卻無(wú)法將它撬開(kāi)。一個(gè)瘦小的鑰匙來(lái)了，它把身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地一聲打開(kāi)了。鐵桿奇怪地問(wèn)：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開(kāi)，而你卻輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢?”鑰匙說(shuō)：“因?yàn)槲易盍私馑男??！?/p>
第一個(gè)故事告訴我們：作為一個(gè)好的聆聽(tīng)者是成為一個(gè)成功的溝通者的重要特質(zhì)之一。那位專(zhuān)家就是沒(méi)有注意雙方溝通時(shí)“注意傾聽(tīng)”這個(gè)細(xì)節(jié)才引起公眾的不滿(mǎn)。dorothydix說(shuō)：“成名的捷徑就是把你的耳朵而不是舌頭借給所有的人?！本褪菑?qiáng)調(diào)了傾聽(tīng)在有效溝通中的重要作用;后一個(gè)故事則說(shuō)明：打開(kāi)鎖其實(shí)很容易，只要你有鑰匙。
人與人溝通不難，需要的是你如何既準(zhǔn)確又不失巧妙的方式打開(kāi)它。那么進(jìn)行有效的溝通究竟應(yīng)該怎么做?我想，馬蒂·布朗斯坦的這本《有效溝通》將很好的解決你的困惑。因?yàn)樵诖酥拔乙苍龅竭^(guò)類(lèi)似的難題，是這本書(shū)幫助了我，懷著感激的心情我向大家推薦這本書(shū)，我也希望你們也能從中受益。布朗斯坦是一個(gè)出色的演講者，他將給我們帶入一個(gè)心與心相交流的氛圍與境界。即使對(duì)于富有經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，這本書(shū)也是錘煉他的談話(huà)技能與傾聽(tīng)技巧的好工具。
全書(shū)分為六個(gè)部分，其中在第二部分提及大量在溝通中傾聽(tīng)的注意事項(xiàng)，詳細(xì)全面，我想那位專(zhuān)家要是早點(diǎn)讀到這本書(shū)，或許就不會(huì)犯錯(cuò)誤。接下來(lái)提供了一些建設(shè)性的解決沖突的模式和工具包括了電子郵件在內(nèi)的'溝通新手段。特別是最后一部分總結(jié)了在特定的溝通環(huán)境中的溝通技巧，做到了有的放矢。全書(shū)突出特點(diǎn)是內(nèi)容具有廣泛的實(shí)用性，并不是光停留在理論層面，而是結(jié)合大量實(shí)例，適合于各種不同的工作、生活環(huán)境，對(duì)幫助讀者實(shí)現(xiàn)更有效地進(jìn)行溝通，提高溝通效果大有裨益。
本書(shū)在語(yǔ)言方面亦不失風(fēng)趣幽默，讀者閱讀起來(lái)輕松自如。大量簡(jiǎn)易幽默的插圖使讀者在歡笑中快速掌握溝通的技巧，令人受益匪淺，回味無(wú)窮。中國(guó)聯(lián)通的一句廣告詞：溝通從心開(kāi)始!是的，人與人的溝通就是從心開(kāi)始的?，F(xiàn)代社會(huì)是開(kāi)放交流的，我們不僅要把自己的思想、情感和信息傳遞給別人，又要解讀他人的思想、情感和信息。這種溝通是我們?cè)诠ぷ髦腥〉贸晒蜕钪蝎@得滿(mǎn)足的一個(gè)不可或缺的鏈接。
有效的溝通是我們事業(yè)成功的一半，學(xué)習(xí)溝通的技巧將使你在工作、學(xué)習(xí)中游刃有余。相信布朗斯坦的溝通經(jīng)驗(yàn)將會(huì)給你帶來(lái)很大的成功與驚喜!
人與人溝通的心得篇十六
一、講出來(lái)
尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教
批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)， 你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的「禍從口出」。
五、不說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà)，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的「一言既出、駟馬難追」、「病從口入，禍從口出」甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔；但是完全不說(shuō)話(huà)，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà)，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性；如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母-子女、對(duì)峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的「決定」，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！
七、理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。
八、覺(jué)知
不只是溝通才需要覺(jué)知，一切都需要… 如果自己說(shuō)錯(cuò)了話(huà)、做錯(cuò)了事，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么？《我錯(cuò)了》，這就是一種覺(jué)知。
九、承認(rèn)我錯(cuò)了
甚至于我是誰(shuí)？ 在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是「我」，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)， 即使是親如父子，都可能反目成仇，偏唳一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮哩！
十、說(shuō)對(duì)不起！
說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有「轉(zhuǎn)圜」的余地，甚至于還可以創(chuàng)造「天堂」；其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
十一、讓奇跡發(fā)生
如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò)，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡；化不可能為可能。
十二、愛(ài)
一切都是愛(ài)，「愛(ài)是最偉大的治療師」。
十三、等待轉(zhuǎn)機(jī)
如果沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待；急只會(huì)治絲益棼；當(dāng)然，不要空等待，成果就會(huì)從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末；但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有。
十四、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十五、智慧
智慧使人不執(zhí)著，而且福至心靈。
心靈妙方：
找一個(gè)良辰吉時(shí)開(kāi)始，不論發(fā)生什么事，你都要「講出來(lái)」、「表示意見(jiàn)」、「跟他溝通」，如此一個(gè)星期，你會(huì)有意想不到的收獲。
純真，不一定懵懂，不一定裝傻，而是人與人之間相處的透澈程度。當(dāng)我們多了一點(diǎn)年紀(jì) 少了一些脾氣，漸漸明了，有些事是可以懂一輩子的。有些事要用一輩子去懂，也許世界太大了，人太多了，心太亂了。來(lái)不及看，來(lái)不及想，來(lái)不及懂。在著重五顏六色的.人際包裝時(shí)代，情感的外放 感覺(jué)的內(nèi)斂，我們需要多一點(diǎn)的純真 多一點(diǎn)的透明感。
2
在日常工作生活中，我們做的最多的一件事就是交談，看似最平常的一件事，其實(shí)里面有很多幾技巧，掌握了這些技巧，會(huì)避免很多交談過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，提高你的交談水平。在此將這些交談技巧總結(jié)一下，希望對(duì)大家有所幫助。
交談是雙向的溝通，不要目中無(wú)人，一個(gè)人滔滔不絕地說(shuō)，不顧對(duì)方的感受，獨(dú)霸天下，也不要走向另一個(gè)極端，什么也不說(shuō)，造成冷場(chǎng)。恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?，該聆?tīng)時(shí)認(rèn)真的聽(tīng)，并對(duì)對(duì)方的談話(huà)內(nèi)容給予回應(yīng)，該講話(huà)的時(shí)候積極發(fā)言，掌握發(fā)言和聆聽(tīng)的時(shí)機(jī)、分寸。
多用贊美語(yǔ)言，不要指責(zé)對(duì)方，贊美應(yīng)嚴(yán)肅、樸實(shí)，不要過(guò)于夸張，顯得虛偽。不說(shuō)有損當(dāng)事人利益的閑話(huà)成為一個(gè)長(zhǎng)舌婦。玩笑要分場(chǎng)合，并不要把玩笑變成取笑，一定要注意分寸，慎開(kāi)玩笑。
在進(jìn)行重要談話(huà)時(shí)，要將電話(huà)鈴音調(diào)到振動(dòng)，最好不要中途接聽(tīng)電話(huà)，這樣很不禮貌，影響交談效果，特殊情況，要征得交談對(duì)方的許可，并表示歉意后再進(jìn)行接聽(tīng)，同時(shí)控制電話(huà)通話(huà)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，讓別人等待太長(zhǎng)時(shí)間。
人與人溝通的心得篇十七
舉例來(lái)說(shuō)，如果對(duì)方是廚師，千萬(wàn)不要說(shuō)：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
客套話(huà)也要說(shuō)得恰到好處
客氣話(huà)是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。
如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽(tīng)到你的稱(chēng)贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評(píng)對(duì)方，千萬(wàn)不要透過(guò)第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。
面對(duì)別人的稱(chēng)贊，說(shuō)聲謝謝就好
一般人被稱(chēng)贊時(shí)，多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過(guò)。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對(duì)方說(shuō)謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q(chēng)贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說(shuō)：這只是便宜貨!反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。
有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量
當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱(chēng)贊時(shí)，不要急著說(shuō)：可是…，就算你不認(rèn)同對(duì)方，表面上還是要說(shuō)：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。
批評(píng)也要看關(guān)系
忠言未必逆耳，即便你是好意，對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評(píng)。
批評(píng)也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說(shuō)法是：“關(guān)于你的…，我有些想法，或許你可以聽(tīng)聽(tīng)看。”
時(shí)間點(diǎn)很重要
千萬(wàn)不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會(huì)星期一憂(yōu)郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對(duì)方周末休假的心情。
注意場(chǎng)合
不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事，這些話(huà)私底下關(guān)起門(mén)來(lái)說(shuō)就好。
同時(shí)提出建議
提出批評(píng)之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批評(píng)更有說(shuō)服力。
避免不該說(shuō)出口的回答
像是：不對(duì)吧，應(yīng)該是……這種話(huà)顯得你故意在找碴。另外，我們也常說(shuō)：聽(tīng)說(shuō)…，感覺(jué)就像是你道聽(tīng)涂說(shuō)得來(lái)的消息，有失得體。
人與人的溝通技巧：與人溝通的7個(gè)注意事項(xiàng)
1、去別人家做客，當(dāng)主人的話(huà)可多可少，甚至經(jīng)常勸你喝茶或提建議看看電視時(shí)，你就該告辭了。人總是在感到無(wú)話(huà)可說(shuō)時(shí)，才提醒別人做一些無(wú)關(guān)緊要的事。再待下去，你可能就不受歡迎了。
2、正在對(duì)上司匯報(bào)工作，他的眼睛沒(méi)有專(zhuān)注地看著你，或者他的手指不經(jīng)意的在桌子上扣幾下，很可能他已對(duì)你的匯報(bào)不滿(mǎn)意了。如果你進(jìn)去時(shí)，他腳正在桌子下無(wú)聊地晃動(dòng)，你說(shuō)話(huà)間，他的腳忽然間停止了晃動(dòng)，那他已經(jīng)對(duì)你的話(huà)產(chǎn)生了濃厚的興趣。
3、和一個(gè)新認(rèn)識(shí)的人談話(huà)時(shí)，他的雙手總是在不經(jīng)意間抱在胸前，那表明他還是對(duì)你有所防備的，所以，在讓他相信你以前，最好還是謹(jǐn)慎為之。
4、在酒桌上，一個(gè)向你頻頻敬酒的人，不是有求于你，就是對(duì)你有敵意，所以你還是盡快的分析一下，究竟自己屬于前者還是后者。前者就趕快把話(huà)題引過(guò)去答應(yīng)他，后者你就要裝醉了。
5、一個(gè)人向你發(fā)出了邀請(qǐng)，你興致勃勃的落實(shí)邀請(qǐng)時(shí)，他忽然顧左右而言他。其實(shí)，他的邀請(qǐng)不過(guò)是順口一來(lái)的說(shuō)法，你就不要追究下去了，除非你想讓他討厭。
6、發(fā)現(xiàn)你的失誤沒(méi)有告訴你，比告訴你要可怕得多，特別是兩個(gè)人處于競(jìng)爭(zhēng)的工作狀態(tài)時(shí)。
7、一個(gè)面對(duì)你總是夸夸其談的人并不是驕傲，他的內(nèi)心恰好與他夸夸其談的外表相反，是一個(gè)極度自卑的人。他的夸夸其談不過(guò)是用來(lái)掩飾內(nèi)心的自卑罷了。
人與人溝通的心得篇十八
一、講出來(lái)尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
三、互相尊重只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言惡言傷人，就是所謂的「禍從口出」。
五、不說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)如果說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà)，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的「一言既出、駟馬難追」、「病從口入，禍從口出」甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔；但是完全不說(shuō)話(huà)，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà)，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性；如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的「決定」，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！
七、理性的溝通，不理性不要溝通不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。
八、覺(jué)知不只是溝通才需要覺(jué)知，一切都需要…如果自己說(shuō)錯(cuò)了話(huà)、做錯(cuò)了事，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么？《我錯(cuò)了》，這就是一種覺(jué)知。
九、承認(rèn)我錯(cuò)了承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題；就一句：我錯(cuò)了！勾銷(xiāo)了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開(kāi)的死結(jié)，讓人豁然開(kāi)朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開(kāi)始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是「我」，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏唳一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮哩！
十、說(shuō)對(duì)不起！說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的.事，而是一種軟化劑，使事情終有「轉(zhuǎn)圜」的余地，甚至于還可以創(chuàng)造「天堂」；其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
十一、讓奇跡發(fā)生如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò)，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡；化不可能為可能。
十二、愛(ài)一切都是愛(ài)，「愛(ài)是最偉大的治療師」。
十三、等待轉(zhuǎn)機(jī)如果沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待；急只會(huì)治絲益棼；當(dāng)然，不要空等待，成果就會(huì)從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末；但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有。
十四、耐心等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十五、智慧智慧使人不執(zhí)著，而且福至心靈。心靈妙方：找一個(gè)良辰吉時(shí)開(kāi)始，不論發(fā)生什么事，你都要「講出來(lái)」、「表示意見(jiàn)」、「跟他溝通」，如此一個(gè)星期，你會(huì)有意想不到的收獲。純真，不一定懵懂，不一定裝傻，而是人與人之間相處的透澈程度。當(dāng)我們多了一點(diǎn)年紀(jì)少了一些脾氣，漸漸明了，有些事是可以懂一輩子的。有些事要用一輩子去懂，也許世界太大了，人太多了，心太亂了。來(lái)不及看，來(lái)不及想，來(lái)不及懂。在著重五顏六色的人際包裝時(shí)代，情感的外放感覺(jué)的內(nèi)斂，我們需要多一點(diǎn)的純真多一點(diǎn)的透明感。
1說(shuō)話(huà)緊張的時(shí)候，努力使自己放松。靜靜地進(jìn)行深呼吸，在使氣息安靜下來(lái)，在吐氣時(shí)稍微加進(jìn)一點(diǎn)力氣，這樣心就踏實(shí)了。笑對(duì)于緩和全身的緊張狀態(tài)有很好的作用。微笑能調(diào)整呼吸，還能使頭腦的反應(yīng)靈活，說(shuō)話(huà)集中。
2平時(shí)練習(xí)一些好的話(huà)題。在平時(shí)要留意觀(guān)察別人的話(huà)題，了解吸引人的和不吸引人的話(huà)題，在自己開(kāi)口時(shí)，便自覺(jué)地練習(xí)講一些能引起別人興趣的事情，同時(shí)避免引起不良效果的話(huà)題。
3訓(xùn)練回避不好的話(huà)題。應(yīng)該避免自己不完全了解的事情，一知半解、是懂非懂說(shuō)一遍，不僅不會(huì)給別人帶來(lái)什么益處，反而給人留下虛浮的壞印象。若有人就這些對(duì)你發(fā)出提問(wèn)而你又回答不出，則更為難堪。要避免你不感興趣的話(huà)題，自己不感興趣又怎能期望對(duì)方隨你的話(huà)題而興奮起來(lái)。
4訓(xùn)練豐富話(huà)題內(nèi)容。有了話(huà)題，還得有言談下去的內(nèi)容。內(nèi)容來(lái)自于生活，來(lái)自于你對(duì)生活觀(guān)察和感受。這樣的人總是對(duì)周?chē)脑S多人和事物充滿(mǎn)熱情。
1、和不熟的人講話(huà)先禮貌客氣點(diǎn)（起初談話(huà)時(shí)不同和朋友那樣的語(yǔ)氣），先了解對(duì)方的性格，了解了對(duì)方才知道如何（用哪種方式）和對(duì)方溝通交流。先看這個(gè)人是否和自己是同一類(lèi)人（思考方式、社會(huì)觀(guān)念、價(jià)值觀(guān)念等），若這個(gè)人和你觀(guān)念差不多就很容易相處，因?yàn)榇蠹矣^(guān)念同想法同，也可以找些樂(lè)觀(guān)性格的人做朋友。和人相處需要真誠(chéng)、友善，主動(dòng)，你主動(dòng)和別人溝通啦！
2、若缺乏思想交流，聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)是一種很好的交流，要用心聽(tīng)，不是左耳入，右耳出。
3、找話(huà)題跟人家聊，首先學(xué)會(huì)做個(gè)聆聽(tīng)者，多去聽(tīng)講座，什么內(nèi)容的講座就你自己喜歡，去圖書(shū)館或者大學(xué)校園也有講座的資料；在和朋友長(zhǎng)輩溝通過(guò)程中多點(diǎn)聽(tīng)聽(tīng)別人的，從而每一天收集可以表達(dá)的素材，也能學(xué)習(xí)別人的語(yǔ)言表達(dá)技巧?？梢宰霈F(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾，辯論比賽、英語(yǔ)口語(yǔ)、主持人等比賽，學(xué)習(xí)別人的語(yǔ)言表達(dá)。當(dāng)一個(gè)人聽(tīng)的事情多了，腦袋里面的東西也會(huì)豐富了，自然，自己和別人溝通的時(shí)候，語(yǔ)言無(wú)論在修辭、前后邏輯、表達(dá)的語(yǔ)氣等方面都能有所提高。語(yǔ)言系溝通的橋梁，表達(dá)好語(yǔ)言，溝通就好了，做起事情也了。不知說(shuō)什么，首先要學(xué)會(huì)找話(huà)題，以上方法，會(huì)有一種適合你的，努力啦！人與人之間相互了解，最重要是多點(diǎn)溝通，交流雙方的想法，在語(yǔ)言和行為上做到相互關(guān)心幫助，彼此要真誠(chéng)真心對(duì)待。朋友之間的相處在乎真誠(chéng)真心、信任寬容、友善、相互關(guān)心相互支持。
1、當(dāng)你敘述某件趣事的時(shí)候，不要急于顯示結(jié)果，應(yīng)當(dāng)沉住氣，要以獨(dú)具特色的語(yǔ)氣和帶有戲劇性的情節(jié)顯示幽默的力量，在最關(guān)鍵的一句話(huà)說(shuō)出之前，應(yīng)當(dāng)給聽(tīng)眾造成一種懸念。
2、當(dāng)你說(shuō)笑話(huà)時(shí)，每一次停頓、每一種特殊的語(yǔ)調(diào)，每一個(gè)相應(yīng)的表情、手勢(shì)和身體姿勢(shì)，都應(yīng)當(dāng)有助于幽默力量的發(fā)揮。重要的詞語(yǔ)加以強(qiáng)調(diào)，利用重音和停頓等以聲傳意的技巧來(lái)促進(jìn)聽(tīng)眾的思考，加深聽(tīng)眾的印象。
3、語(yǔ)言的滑稽風(fēng)趣，一定要根據(jù)具體對(duì)象、具體情況、具體語(yǔ)境來(lái)加以運(yùn)用，而不能使說(shuō)出的話(huà)不合時(shí)宜。
4、不要在自己說(shuō)笑話(huà)的時(shí)候，自己先大笑起來(lái)，這樣最不受歡迎的。在每一次講話(huà)結(jié)束后，最好能激發(fā)全體聽(tīng)眾發(fā)自?xún)?nèi)心的笑容。
綜上所述：自信、大膽、主動(dòng)、積極、堅(jiān)持、幽默、微笑
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/6108435.html】
