總結(jié)能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源，從而能夠更好地解決問(wèn)題并避免犯同樣的錯(cuò)誤。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意邏輯的合理性，要求內(nèi)容連貫，條理清晰。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望對(duì)大家起到一定的參考作用。
流管工作總結(jié)心得篇一
xx年，推進(jìn)街道綜合執(zhí)法工作是我隊(duì)工作的重中之重，圍繞這一主題，我隊(duì)對(duì)轄區(qū)進(jìn)行的具體分工，將轄區(qū)分為三個(gè)片區(qū)，執(zhí)法人員派駐在各個(gè)片區(qū)，責(zé)任包干；加強(qiáng)了隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)，制定各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格隊(duì)伍的管理；抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)街道綜合執(zhí)法工作。
根據(jù)《xx街道綜合執(zhí)法實(shí)施方案》的規(guī)定，為實(shí)現(xiàn)綜合執(zhí)法精簡(jiǎn)高效的原則，xx街道轄區(qū)被劃分為和平、人民南及向西共計(jì)三個(gè)責(zé)任區(qū)，在每個(gè)責(zé)任區(qū)成立一個(gè)中隊(duì)。各個(gè)片區(qū)中隊(duì)的責(zé)任人負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)內(nèi)的日常管理工作，改變了以往執(zhí)法隊(duì)對(duì)整個(gè)轄區(qū)一體管理的模式，通過(guò)把管理責(zé)任分配到各個(gè)片區(qū)，各片區(qū)各司其職，大大提高了執(zhí)法隊(duì)員的工作積極性，使得整個(gè)執(zhí)法隊(duì)形成了濃厚的工作氛圍。執(zhí)法人員常駐在各責(zé)任區(qū)，使管理觸角延伸到轄區(qū)的每一個(gè)角落，任何涉及到21項(xiàng)城市管理綜合執(zhí)法范圍內(nèi)的違法行為，都能在最短時(shí)間內(nèi)被清除，大大提高了執(zhí)法效率，轄區(qū)內(nèi)市容環(huán)境面貌較之以前也有很大改善。
街道執(zhí)法隊(duì)成立以后，我隊(duì)隨即展開(kāi)了隊(duì)伍的制度建設(shè)。完善的制度是全面加強(qiáng)和改進(jìn)城市管理執(zhí)法隊(duì)伍的重要保證。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，要實(shí)現(xiàn)城市管理執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)規(guī)范化的目標(biāo)，必須建立健全的隊(duì)伍管理制度。此中包括了隊(duì)伍形象建設(shè)、監(jiān)督體制，特別是在執(zhí)法行為、執(zhí)法程序等方面的規(guī)章制度，并將之與已有制度進(jìn)行了匯編，使規(guī)章制度的內(nèi)容觸及到隊(duì)伍整體建設(shè)的各個(gè)角落；并且堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，使制定的每項(xiàng)制度都具有較強(qiáng)的可操作性，避免流于形式，從而保證了隊(duì)伍各方面的管理能有的放矢。同時(shí)每一項(xiàng)制度又都體現(xiàn)著從嚴(yán)治隊(duì)，嚴(yán)格執(zhí)法的思想，包括對(duì)執(zhí)法人員的言談舉止、一舉一動(dòng)等每個(gè)細(xì)節(jié)都有嚴(yán)格的規(guī)范要求，力求真正鍛造出一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)法嚴(yán)格的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍。
通過(guò)支部會(huì)、黨員大會(huì)、民主生活會(huì)、隊(duì)務(wù)會(huì)等形式多樣進(jìn)行教育隊(duì)員，隊(duì)里還制定的每周一小結(jié)，半月一小會(huì)，月終一大會(huì)，半年和年終總結(jié)的會(huì)議制度，了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，作風(fēng)紀(jì)律和工作落實(shí)完成情況，及時(shí)糾正不良行為，使隊(duì)員時(shí)刻保持清醒頭腦，旺盛斗志。并建立責(zé)任監(jiān)督機(jī)制，隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面，副隊(duì)長(zhǎng)監(jiān)督組長(zhǎng)，中隊(duì)長(zhǎng)監(jiān)督隊(duì)員，隊(duì)員監(jiān)督協(xié)管員，層層監(jiān)督，層層落實(shí)，從著裝整潔到現(xiàn)場(chǎng)的文明執(zhí)法，以及日常生活管理均有人督促落實(shí)。
實(shí)施街道綜合執(zhí)法，我隊(duì)開(kāi)始行使對(duì)包括市政、衛(wèi)生、工商、文化、質(zhì)監(jiān)等十幾個(gè)行政部門(mén)的共計(jì)二十一項(xiàng)行政執(zhí)法權(quán)，面對(duì)人員裝備不足，對(duì)新增執(zhí)法內(nèi)容不熟悉等多重困難，我隊(duì)采取抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面的策略，重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的亂擺賣(mài)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、黑網(wǎng)吧、黑診所等違法行為進(jìn)行查處，并以此為基礎(chǔ)，全面鋪開(kāi)街道綜合執(zhí)法工作。
1、認(rèn)真處理群眾投訴案件和上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)辦的督辦案件。我隊(duì)對(duì)各類(lèi)投訴案件均本著對(duì)職務(wù)負(fù)責(zé)、對(duì)人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，推行首問(wèn)責(zé)任制，一查到底，絕不推諉應(yīng)付，做到件件有回音，宗宗有落實(shí)。上半年，共接到數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心、區(qū)綜治辦、區(qū)長(zhǎng)專(zhuān)線辦、區(qū)查違辦以及群眾來(lái)電等投訴3900余宗。對(duì)每一宗投訴，我隊(duì)都認(rèn)真核查，積極落實(shí)，并認(rèn)真做好回復(fù)工作。
3、加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)黑網(wǎng)吧查處力度。根據(jù)街道綜合執(zhí)法內(nèi)容的規(guī)定，對(duì)于無(wú)證從事互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為，由街道執(zhí)法隊(duì)進(jìn)行查處。我隊(duì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)黑網(wǎng)吧一直采取高壓態(tài)勢(shì)，充分利用社區(qū)工作站及群眾的力量，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各大樓宇進(jìn)行排查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決將其取締，自3月份實(shí)施街道綜合執(zhí)法以來(lái)，我對(duì)累計(jì)已查處黑網(wǎng)吧14家次，嚴(yán)厲打擊使轄區(qū)內(nèi)黑網(wǎng)吧無(wú)處藏身。
4、繼續(xù)加強(qiáng)查處黑診所。一直以來(lái)，我隊(duì)都將整治無(wú)證診所為工作中的重中之重。工作中，充分調(diào)動(dòng)廣大人民群眾和居委會(huì)的積極性，公布隊(duì)里的值班電話，發(fā)現(xiàn)有新的黑診所隨時(shí)向我隊(duì)舉報(bào)；利用社區(qū)工作站和房屋租賃管理站協(xié)助信息收集，同時(shí)協(xié)調(diào)工商部門(mén)對(duì)掛著齒科開(kāi)發(fā)招牌（有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照），從事牙科診療活動(dòng)的企業(yè)按超范圍經(jīng)營(yíng)處罰，吊銷(xiāo)其營(yíng)業(yè)執(zhí)照。在此高壓態(tài)勢(shì)下，轄區(qū)內(nèi)的黑診所有的聞風(fēng)而逃，有的關(guān)門(mén)大吉，查處黑診所的工作取得明顯的效果。
5、重拳打擊非法營(yíng)運(yùn)三輪車(chē)。xx轄區(qū)商家林立，服務(wù)場(chǎng)所眾多，出入境人口流量大，給轄區(qū)帶來(lái)繁華的同時(shí)，也給一些無(wú)業(yè)人員帶來(lái)許多就業(yè)機(jī)會(huì)。羅湖村、向西村是三輪車(chē)較多的集居地。半年來(lái)，我隊(duì)在公安和向西聯(lián)防隊(duì)員的配合下曾多次采取行動(dòng)，共整治非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛153臺(tái)，使非法營(yíng)運(yùn)的勢(shì)頭得到了的遏制，為周邊路段的交通順暢作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
6、依法查處違法超線、占道經(jīng)營(yíng)和違法停放等違法行為。重點(diǎn)對(duì)春風(fēng)路、沿河路、建設(shè)路、嘉賓路、東門(mén)南路等干道的違法停放在人行道上的車(chē)輛和道路兩旁的占道、超線經(jīng)營(yíng)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)商店進(jìn)行整治，共查處占道、超線經(jīng)營(yíng)的商店60余家，鎖扣違法停放的車(chē)輛100余宗，確保了人行道的暢順。
二繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)改造后人民南商業(yè)街區(qū)的管理力度；
三不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)規(guī)律，將運(yùn)動(dòng)式的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)效性管理的機(jī)制；
四繼續(xù)加大對(duì)各類(lèi)無(wú)證無(wú)照行為特別是無(wú)照飲食店的查處；
五根據(jù)市區(qū)城管局文件的精神，加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)流浪犬的清理工作；
六繼續(xù)深入地做好黑診所、黑網(wǎng)吧、黑煤氣的查處工作，發(fā)現(xiàn)一處取締一處；
七加大對(duì)非法營(yíng)運(yùn)三輪車(chē)的整治力度，力爭(zhēng)在年內(nèi)將非法營(yíng)運(yùn)的三輪清出轄區(qū)內(nèi)，為特區(qū)窗口創(chuàng)造一流的投資環(huán)境和人文居住環(huán)境。
流管工作總結(jié)心得篇二
20xx年，我村流動(dòng)人口和出租屋管理服務(wù)工作，在上級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在村兩委的帶領(lǐng)下，把全面推進(jìn)流動(dòng)人口和出租屋管理規(guī)范化建設(shè)作為工作重點(diǎn)，全面落實(shí)各項(xiàng)管理和服務(wù)措施。
加大力度在數(shù)據(jù)采集上下功夫，摸清外來(lái)人員現(xiàn)狀和出租房屋安全隱患，做到情況清，底數(shù)明。
一年來(lái)，我村流管站多次聯(lián)合駐村民警開(kāi)展打擊違法犯罪整治行動(dòng)，共查并整治出租屋262戶，辦理流動(dòng)人口《暫住證》1071張，辦理房屋租賃登記證、備案證232張，并逐步健全出租屋檔案。在清查的出租屋中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)、安全隱患。清查流動(dòng)人員共2315人，大部份流動(dòng)人員已辦理暫住證。計(jì)生證驗(yàn)證率達(dá)95%以上。
今年７月，在村兩委的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合了本村的實(shí)際情況，增加了4名專(zhuān)職協(xié)管員，每名協(xié)管員負(fù)責(zé)2個(gè)自然村，加強(qiáng)對(duì)出租屋的管理。盡量做好“人來(lái)登記，人走注銷(xiāo)”，對(duì)未辦理暫住證和計(jì)生證驗(yàn)證的流動(dòng)人員，督促好辦證、驗(yàn)證工作，加強(qiáng)了有關(guān)出租屋和流動(dòng)人員信息資的采集和反饋工作。
出租屋檔案有等完善。今后，協(xié)管員必將嚴(yán)格按照目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)上的工作要求，做好出租屋檔案。
流管工作總結(jié)心得篇三
12月份以來(lái)，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)人口服務(wù)與工作的政策措施、堅(jiān)持公平對(duì)待、搞好服務(wù)、合理引導(dǎo)、完善管理的方針、轉(zhuǎn)變服務(wù)和管理方式，在深化流動(dòng)人口服務(wù)和管理的實(shí)踐中不斷邁出新步伐。主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作的：
一、本月在企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校等配合下，我鎮(zhèn)各流管站開(kāi)展了針對(duì)流動(dòng)人口的大清查。其中東寮流管站流動(dòng)人口總數(shù)：1659人、暫住證辦證總?cè)藬?shù)：1602人、無(wú)暫住證辦證總?cè)藬?shù)：41人、暫住證辦證率達(dá)到：96.8％、應(yīng)驗(yàn)證數(shù)（18-49周歲育婦）總數(shù)：527人、已婚育婦：402人、已驗(yàn)證數(shù)總數(shù)：485人、已婚育婦：387人、流動(dòng)兒童總數(shù)：7人。馬塘流管站流動(dòng)人口總數(shù)：1902人、暫住證辦證總?cè)藬?shù)：1602人、無(wú)暫住證辦證總?cè)藬?shù)：57人、暫住證辦證率達(dá)到：97％、應(yīng)驗(yàn)證數(shù)（18-49周歲育婦）總數(shù)：758人、已婚育婦：559人、已驗(yàn)證數(shù)總數(shù)：568人、已婚育婦：406人、流動(dòng)兒童總數(shù)：25人。
二、以房管人。在社區(qū)民警、社區(qū)居委會(huì)等的配合下，有效規(guī)范房屋租賃行為和流動(dòng)人口居住情況。東寮社區(qū)組織協(xié)管員進(jìn)行入戶調(diào)查，要求出租房主對(duì)流動(dòng)人口逐人逐項(xiàng)登記。
三、以業(yè)控人。我鎮(zhèn)兩個(gè)站點(diǎn)在企業(yè)和用工單位的配合下，有力的加強(qiáng)和管理流動(dòng)人口，強(qiáng)調(diào)務(wù)工人員登記注冊(cè)。每周定時(shí)的更新人員變動(dòng)情況，更好的掌握了外來(lái)務(wù)工人員的信息。流管站根據(jù)這些信息建立專(zhuān)門(mén)檔案進(jìn)行管理。
四、以法護(hù)人。認(rèn)真做好流動(dòng)人口法制宣傳和法律服務(wù)工作，向流動(dòng)人口發(fā)放《維權(quán)法》，內(nèi)容包括國(guó)家對(duì)農(nóng)民工的基本政策和法律法規(guī)、勞動(dòng)合同、工資、社會(huì)保險(xiǎn)與勞動(dòng)安全、工傷撫恤待遇、勞動(dòng)爭(zhēng)議和案例選編，在流動(dòng)人口當(dāng)中反響很好。
五、以教控人。我鎮(zhèn)各流管站在學(xué)校的.配合下，外來(lái)員工子女就近上學(xué)，享受與本地居民同等待遇。及時(shí)地掌握了流動(dòng)兒童的數(shù)量和就學(xué)人數(shù)。
接下來(lái)的工作當(dāng)中，我們會(huì)在各部門(mén)的配合下共同為流動(dòng)人口提供更好地服務(wù)，做到親情化得服務(wù)、人性化的管理。
流管工作總結(jié)心得篇四
本人xxx，是xxx社區(qū)流動(dòng)人口協(xié)管員，主要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口及出租屋的服務(wù)與管理工作。現(xiàn)將我在xxx年以來(lái)的工作情況作一總結(jié)。
個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)。
通過(guò)這段時(shí)間的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我感覺(jué)受益匪淺。在這里，首先感謝分局，所領(lǐng)導(dǎo)給我們一次更新觀念、加深理論學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；感謝各位培訓(xùn)民警的悉心教授輔導(dǎo)。通過(guò)學(xué)習(xí)，起到了更新觀念、開(kāi)闊思路，轉(zhuǎn)變理念的作用，達(dá)到了思想上清醒，政治上堅(jiān)定的目的。同時(shí)在學(xué)習(xí)中進(jìn)一步夯實(shí)政治理論基礎(chǔ)，馬克思主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步改造。
歸納起來(lái)主要有以下幾方面收獲：
三、把培訓(xùn)作為契機(jī)，為今后的工作奠定基礎(chǔ)通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為自己在今后做好本職工作不僅增加了信心，而且打下了牢固的基礎(chǔ)，一名合格的流動(dòng)人口協(xié)管員、優(yōu)秀的流動(dòng)人口協(xié)管員，就要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。在工作中，要具有踏實(shí)的工作作風(fēng)靈活的頭腦和一顆全心全意為人民服務(wù)的恒心，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，要善于總結(jié)和積累工作經(jīng)驗(yàn)，拓展工作思路，要由創(chuàng)新精神，要把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)際中去，去處理好同事之間，人與人之間、領(lǐng)導(dǎo)之間的和諧，創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高工作效率。這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)寶貴的財(cái)富，在今后的工作中，我一定不辜負(fù)組織的培養(yǎng)，用所學(xué)知識(shí)武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)際工作，為我市的改革開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)出一份力量。
2012年流動(dòng)人口和出租房屋管理。
工作總結(jié)2012年，鎮(zhèn)流動(dòng)人口和出租房屋服務(wù)管理在縣流管辦和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照“屬地管理”的原則，遵循“以人為本”的理念，以大事不出、小事減少、管理有序、秩序良好為工作目標(biāo)，黨委政府強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、流管工作人員真抓實(shí)干認(rèn)真負(fù)責(zé)；健全機(jī)制，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理，措施到位，創(chuàng)新工作，本鎮(zhèn)年度內(nèi)未出現(xiàn)任何惡性及流動(dòng)人口突發(fā)事件。繼續(xù)以“備戰(zhàn)奧運(yùn)”的工作精神，圓滿的完成了迎接“國(guó)慶60周年”的流動(dòng)人口和出租房屋安保工作。與此同時(shí)縣流管辦上半年年要求的“四率”基礎(chǔ)調(diào)查、重點(diǎn)地區(qū)調(diào)查摸底等各項(xiàng)工作也都順利完成任務(wù)指標(biāo)，到現(xiàn)將年度工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況。
截止到2012年11月5日，刪了。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，全面部署流管工作。
務(wù)全部落實(shí)到個(gè)人。三是加強(qiáng)督查，在國(guó)慶期間，督查小組以定期和不定期的方式對(duì)流管工作情況進(jìn)行督查，以及時(shí)糾正問(wèn)題，推進(jìn)工作開(kāi)展。四是根據(jù)縣“國(guó)慶平安行動(dòng)”整體部署，我鎮(zhèn)制定了《馮家峪地區(qū)關(guān)于深入開(kāi)展流動(dòng)人口服務(wù)管理和出租房屋專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案》和《國(guó)慶期間安保預(yù)案》予以落實(shí)，做到了工作有計(jì)劃、有措施。為確保登記，及時(shí)掌握流動(dòng)人口和出租房屋動(dòng)態(tài)情況，我們對(duì)管理員日常工作加以規(guī)范，要求管理員工作中要做到堅(jiān)持“三訪”，即：定期走訪、重點(diǎn)回訪、鄰里問(wèn)訪的“三訪”措施，進(jìn)行信息采集登記；做到“三勤”即：腿勤、嘴勤、手勤，讓每名管理員都走動(dòng)起來(lái)，以走動(dòng)管理流動(dòng)。為將工作做到實(shí)處，我們要求管理員要從基礎(chǔ)抓起，認(rèn)真填好“三張表”，入戶采集信息嚴(yán)格按照“三見(jiàn)面”程序進(jìn)行登記。同時(shí)我們對(duì)管理員工作績(jī)效實(shí)行“四項(xiàng)指標(biāo)”考核，做到基礎(chǔ)工作與指標(biāo)考核環(huán)環(huán)相扣。由于工作管理措施到位，從而實(shí)現(xiàn)了地區(qū)外來(lái)流動(dòng)人口的全部登記和納入微機(jī)管理。
三、強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)，扎實(shí)開(kāi)展流管工作。
（一）簽訂責(zé)任制，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。
7月5日，全鎮(zhèn)召開(kāi)平安國(guó)慶行動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，進(jìn)一步明確了相關(guān)責(zé)任。一是鎮(zhèn)流管辦與管理員簽訂了2009年工作責(zé)任制；二是鎮(zhèn)政府與各村委會(huì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、施工單位及飯店簽訂了流動(dòng)人口和出租房屋安全管理責(zé)任書(shū)。明確了責(zé)任制的考核制度，將責(zé)任任務(wù)落實(shí)到每個(gè)單位每個(gè)責(zé)任人。同時(shí)，流管辦同志對(duì)全鎮(zhèn)管理員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，講解了各類(lèi)信息采集表和工作臺(tái)帳，及對(duì)入戶技巧和詢(xún)問(wèn)方式進(jìn)行了培訓(xùn)。
（二）增加工作力量，加大排查力度。
為進(jìn)一步推進(jìn)各流管服務(wù)站流動(dòng)人口和出租房屋的信息采集及微機(jī)錄入工作的有序開(kāi)展，根據(jù)各村流動(dòng)人口流動(dòng)性強(qiáng)等實(shí)際情況，8月份我鎮(zhèn)采取包片排查的方法，整合流管辦成員科室資源，抽調(diào)機(jī)關(guān)干部、大學(xué)生村官和派出所協(xié)管員成立了兩個(gè)流動(dòng)人口和出租房屋包片排查小組，全面負(fù)責(zé)鎮(zhèn)域流動(dòng)人口和出租房屋的排查工作，有效加強(qiáng)了排查力度。兩個(gè)包片小組每天親自到各企業(yè)單位、建筑工地、飯店等重點(diǎn)地區(qū)排查流動(dòng)人口，并于每周五向鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，真正做到了“底數(shù)清、情況明”。同時(shí)根據(jù)工作需要，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)流動(dòng)人口和出租房屋工作會(huì)議，分析鎮(zhèn)域流動(dòng)人口和出租房屋整體情況及存在問(wèn)題，部署下一步工作重點(diǎn)，并適時(shí)調(diào)整工作人員、改進(jìn)工作方法。
國(guó)慶期間，我鎮(zhèn)再次抽調(diào)人員充實(shí)兩個(gè)包片排查小組，增加工作力量。為消除流動(dòng)人口和出租房屋中的安全隱患、確保維護(hù)地區(qū)的安全穩(wěn)定、實(shí)現(xiàn)“平安國(guó)慶”的目標(biāo)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
（三）重點(diǎn)地區(qū)重點(diǎn)排查，確保安全穩(wěn)定。
為進(jìn)一步了解和掌握流動(dòng)人口和出租房屋的基本情況，我鎮(zhèn)多次抽調(diào)人員對(duì)重點(diǎn)地區(qū)開(kāi)展排查活動(dòng)，收到了良好的效果。9月21日召開(kāi)流管工作會(huì)議后，由黨委副書(shū)記、派出所所長(zhǎng)帶隊(duì)，抽調(diào)10人成立兩個(gè)排查小組，一是針對(duì)建筑工地、飯店、云冶礦山等重點(diǎn)地區(qū)開(kāi)展大普查大排查活動(dòng)。二是針對(duì)西口外建筑工地、馮四路流動(dòng)人口和出租房屋管理難度大的特點(diǎn)，集中利用周六周日及晚上時(shí)間進(jìn)行逐戶逐人檢查調(diào)查，并發(fā)放張貼安全生產(chǎn)溫馨提示。通過(guò)這次行動(dòng)提高了被排查單位和個(gè)人的責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)了用工單位和出租房主對(duì)流動(dòng)人口和出租房屋的管理。
為進(jìn)一步抓好流動(dòng)人口排查管理工作，確?！皣?guó)慶期間”我轄區(qū)的安全穩(wěn)定，我鎮(zhèn)加強(qiáng)了對(duì)流動(dòng)人口中重點(diǎn)人群的管理，密切關(guān)注游客和新疆、西藏人員等，并于每天下午3點(diǎn)前向縣流管辦上報(bào)有關(guān)信息。加強(qiáng)民俗旅游接待戶培訓(xùn)工作。協(xié)調(diào)派出所，工商所、安全科等負(fù)責(zé)人對(duì)民俗戶進(jìn)行安全接待方面培訓(xùn)，為全鎮(zhèn)民俗戶發(fā)放《北京市民俗旅游接待戶旅客臨時(shí)戶口登記簿》300本和《游客住宿須知》等材料400份，要求民俗戶嚴(yán)格按照登記簿項(xiàng)目進(jìn)行登記，發(fā)現(xiàn)外來(lái)居住人員異常情況及時(shí)上報(bào)。
四、做好流動(dòng)人口和出租房屋預(yù)防煤氣中毒的宣傳教育工作鎮(zhèn)流管辦聯(lián)合派出所、綜治辦深入各企業(yè)、各村隊(duì)、建筑工地等單位開(kāi)展檢查工作，簽訂預(yù)防煤氣中毒安全責(zé)任書(shū)。此外還向全鎮(zhèn)宣傳、發(fā)放《煤氣中毒事件案例》500張、《預(yù)防煤氣中毒知識(shí)須知》600張。在發(fā)放宣傳品的同時(shí)流管辦工作人員耐心給村民講解了煤氣中毒的危害性以及怎樣預(yù)防煤氣中毒的相關(guān)知識(shí)。宣傳活動(dòng)過(guò)后各部門(mén)分組對(duì)各行政村流動(dòng)人口租住的房屋內(nèi)采用燃煤、土暖氣取暖用戶進(jìn)行抽查，此次共抽查燃煤取暖戶10戶、土暖氣取暖戶10戶。其中6戶存在不同程度的安全隱患問(wèn)題，檢查組當(dāng)即下發(fā)了《預(yù)防煤氣中毒工作隱患整改通知書(shū)》，當(dāng)即給予整改。避免煤氣中毒事故的發(fā)生，確保了居民的生命、健康安全。
五、下一步工作的計(jì)劃。
一、完善流動(dòng)人口工作“有人管、有人服務(wù)”的體系格局。2012年全面落實(shí)流動(dòng)人口屬地服務(wù)管理，推進(jìn)各單位、各村來(lái)京人員和出租房屋在人員信息登記、出租房屋登記、計(jì)劃生育服務(wù)等方面的服務(wù)管理功能，加強(qiáng)管理員人員服務(wù)素質(zhì)建設(shè)。加強(qiáng)流動(dòng)人口管理員隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮管理員直接入戶、第一手掌握包括流動(dòng)人口和出租房屋信息在內(nèi)的總體情況的工作優(yōu)勢(shì)。一是加強(qiáng)管理員隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)。按市縣流管辦要求，對(duì)各單位、各村管理員實(shí)行“五統(tǒng)一”管理，嚴(yán)格按照《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，與專(zhuān)職管理員簽訂勞動(dòng)合同。落實(shí)管理員工資待遇與社會(huì)保險(xiǎn)。
二、明確責(zé)任，層層簽訂責(zé)任制，繼續(xù)強(qiáng)化“平安國(guó)慶”的工作機(jī)制。
鎮(zhèn)流管辦將同各單位、各村流管員簽訂責(zé)任書(shū)，按照“管好自己的人，看好自己的門(mén)”的要求，做好本單位內(nèi)部的基礎(chǔ)調(diào)查工作。另外按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則要求各流管站逐級(jí)簽訂工作責(zé)任制。
總之，2012年流動(dòng)人口和出租房屋各項(xiàng)管理工作中將不斷努力，不斷完善，不斷創(chuàng)新，制定新的工作目標(biāo)和完成新的工作任務(wù)，加大實(shí)施檢查力度，建立和不斷完善流動(dòng)人口和出租房屋服務(wù)管理機(jī)制，著力將流管工作推向一個(gè)新水平，為流動(dòng)人口提供一個(gè)健康、有序、和諧的生活環(huán)境。
鎮(zhèn)流管辦。
從開(kāi)展流動(dòng)人口工作以來(lái)，我鄉(xiāng)黨委政府高度重視流動(dòng)人口服務(wù)管理工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)市流管辦下達(dá)的目標(biāo)和要求，并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際進(jìn)行安排部署，嚴(yán)格按市流管辦工作的要求積極開(kāi)展流動(dòng)人口常態(tài)管理工作。
一、加強(qiáng)組織建設(shè)、建立健全機(jī)制。
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)任明確。
把流動(dòng)人口常態(tài)管理工作做為重點(diǎn)，成立了以主管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的流動(dòng)人口管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分別配備了專(zhuān)、兼職流動(dòng)人口管理人員，設(shè)立了流動(dòng)人口辦公室，明確了各單位在流動(dòng)人口管理工作中的職責(zé)和任務(wù)，做到責(zé)任到人，職責(zé)明確。
2、制定濟(jì)協(xié)鄉(xiāng)流動(dòng)人口服務(wù)管理方案和工作計(jì)劃。
3、把流動(dòng)人口推進(jìn)工作經(jīng)費(fèi)納入了鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)算，除市流管辦下?lián)艿慕?jīng)費(fèi)外，截止今年11月我鄉(xiāng)共投入近萬(wàn)余元進(jìn)行流動(dòng)人口工作的運(yùn)行，進(jìn)一步完善了流動(dòng)人口各項(xiàng)規(guī)章制度，在經(jīng)費(fèi)上給予了充分的保障。使流動(dòng)人口管理工作進(jìn)一步走向正規(guī)化、規(guī)范化、信息化的管理軌道。
二、工作情況。
截止2011年11月20日我鄉(xiāng)共采集維護(hù)流入人口394人，房屋信息4043條，用工單位19個(gè)；流出人口784人，留守兒童20人，空巢老人21人。
三、宣傳，工作實(shí)施情況。
1、大力宣傳流動(dòng)人口常態(tài)化管理工作和凡是屬于有出租房屋的房主和單位應(yīng)該依法納稅，積極配合協(xié)管員做好流動(dòng)人口管理工作。
2、制作橫幅、展板在轄區(qū)各院落和居民集中的區(qū)域進(jìn)行懸掛和流動(dòng)宣傳。發(fā)放流動(dòng)人口宣傳單。
3、各村（社區(qū)）根據(jù)文件要求認(rèn)真組織落實(shí)實(shí)施。新老協(xié)管員認(rèn)真落實(shí)＂三查三見(jiàn)面＂的要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口出租房屋按照各自負(fù)責(zé)的片區(qū)，進(jìn)行逐一細(xì)致的排查，對(duì)房屋信息逐一登記出租房屋的地址、房主信息、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類(lèi)別、承租人信息按照市流管辦的要求登記在冊(cè)，由街道流管辦進(jìn)行統(tǒng)一的匯總，根據(jù)市流管辦要求的時(shí)間內(nèi)上報(bào)流動(dòng)人口信息。隨時(shí)與市流管辦負(fù)責(zé)接收?qǐng)?bào)表的工作人員進(jìn)行溝通，按照市流管辦的要求，對(duì)上報(bào)的信息及時(shí)更新。
四、加強(qiáng)工作效率，夯實(shí)數(shù)據(jù)采集基礎(chǔ)。
1、強(qiáng)化處所配合協(xié)作。
針對(duì)流動(dòng)人口工作開(kāi)展中出現(xiàn)的問(wèn)題開(kāi)展的流動(dòng)人口會(huì)議由鄉(xiāng)流管辦、派出所分管領(lǐng)導(dǎo)、綜治辦工作人員和各采集小組長(zhǎng)參加，匯報(bào)進(jìn)度，對(duì)流動(dòng)人口服務(wù)管理中遇到的問(wèn)題和困難進(jìn)行及時(shí)溝通，處所共同協(xié)商解決。
2、加強(qiáng)新老流動(dòng)人口協(xié)管員的工作技能，提高工作效率。
3、針對(duì)工作難點(diǎn)，制定相應(yīng)工作方式。在工作中針對(duì)協(xié)管員反映的在上門(mén)征收中多次上門(mén)無(wú)法找到房主或租住房人員的情況，經(jīng)過(guò)研究，在房門(mén)縫隙或報(bào)箱處，放置宣傳資料，一方面可以確定該房屋是否有人常住。另一方面，提醒房主或租住房人員在看到通知后主動(dòng)與協(xié)管員聯(lián)系，或者住戶把電話寫(xiě)在通知上，方便工作人員及時(shí)上門(mén)，多次上門(mén)未能入戶的情況得到了一定的改觀。
4、對(duì)采集到的表格，濟(jì)協(xié)鄉(xiāng)流管辦制定了嚴(yán)格的三級(jí)把關(guān)制度，所有表格先由各小組組長(zhǎng)審核簽字，再由管區(qū)民警審核簽字，最后交到鄉(xiāng)流管辦審查。審核工作由兩名經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員負(fù)責(zé)，對(duì)采集的調(diào)查表進(jìn)行嚴(yán)格審核，有問(wèn)題的表格及時(shí)通知采集工作人員進(jìn)行整改和完善，盡量減少調(diào)查表的錯(cuò)誤。
五、加強(qiáng)對(duì)信息采集表格審核和倒查。
加強(qiáng)對(duì)采集的調(diào)查表進(jìn)行嚴(yán)格審核，有問(wèn)題的表格及時(shí)通知采集工作人員進(jìn)行整改和完善，盡量減少調(diào)查表的錯(cuò)誤。按市流管辦流動(dòng)人口服務(wù)管理工作的要求，制定了倒查制度，對(duì)轄區(qū)的房屋采集信息進(jìn)行分組倒查，隨機(jī)抽查，對(duì)采集的信息進(jìn)行倒查，及時(shí)對(duì)在采集中的錯(cuò)誤信息進(jìn)行更證，進(jìn)一步督促采集工作人員提高工作責(zé)任心。
六、進(jìn)一步完善流動(dòng)人口服務(wù)管理長(zhǎng)效工作機(jī)制。
1、加強(qiáng)服務(wù)管理組織建設(shè)。對(duì)村（社區(qū)）流管站、采。
集點(diǎn)的設(shè)置進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一工作職責(zé)、工作流程和工作保障。
流管工作總結(jié)心得篇五
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代顯著的特征之一是信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用，即電子商務(wù)。電子商務(wù)為第三方物流企業(yè)帶來(lái)了由內(nèi)而外的深刻變化，企業(yè)需要建立完善的電子商務(wù)解決方案來(lái)適應(yīng)新時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。而物流客戶關(guān)系管理(crm)正是物流企業(yè)電子化經(jīng)營(yíng)管理解決方案中的最重要部分。
一、物流客戶關(guān)系管理及其對(duì)物流企業(yè)的意義
(一)物流客戶關(guān)系管理的涵義?？蛻絷P(guān)系管(crm)是企業(yè)樹(shù)立以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)開(kāi)展系統(tǒng)化的客戶研究，優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務(wù)流程，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，提高企業(yè)效率和利潤(rùn)水平的工作實(shí)踐，最終實(shí)現(xiàn)電子化、自動(dòng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程中，所使用的先進(jìn)信息技術(shù)、軟硬件和優(yōu)化的管理方法、解決方案的綜合。
物流客戶關(guān)系管理就是在客戶關(guān)系管理的理念框架基礎(chǔ)上，將其方法、手段和技術(shù)具體應(yīng)用在物流領(lǐng)域。因此，所謂的物流客戶關(guān)系管理，就是把物流的各個(gè)環(huán)節(jié)作為一個(gè)整體，從整體的角度進(jìn)行系統(tǒng)化的客戶關(guān)系梳理，在物流企業(yè)的層面上選擇企業(yè)的客戶，不斷優(yōu)化客戶群，并為之提供精細(xì)服務(wù)。這樣，就可以超越各個(gè)環(huán)節(jié)的局部利益，排除各個(gè)環(huán)節(jié)局限的約束和目標(biāo)沖突來(lái)協(xié)調(diào)物流各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)，從而得以實(shí)現(xiàn)商品實(shí)體運(yùn)動(dòng)的優(yōu)化管理。
(二)物流客戶關(guān)系管理對(duì)于第三方物流企業(yè)的意義。物流客戶關(guān)系管理是客戶關(guān)系管理在物流領(lǐng)域的應(yīng)用，體現(xiàn)了“以客戶為中心”的管理思想，其目的是提高物流客戶的滿意度，改善客戶關(guān)系，從而提高物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，這對(duì)于第三方物流企業(yè)具有非常重要的意義。一是crm有利于市場(chǎng)細(xì)分和客戶定位。crm幫助第三方物流企業(yè)對(duì)客戶資料進(jìn)行分析、處理和歸檔，使企業(yè)能夠識(shí)別客戶價(jià)值的差別化和需求差別化，方便為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)；二是通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的全面管理降低企業(yè)的成本。crm通過(guò)對(duì)物流企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)進(jìn)行整合、流程再造，加快了各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)協(xié)作速度，降低了企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)協(xié)調(diào)成本；三是它實(shí)現(xiàn)了客戶參與，增加了客戶滿意度?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)其和客戶良好的信息系統(tǒng)對(duì)接，為客戶提供信息的采集、分析、處理、傳遞等服務(wù)，通過(guò)客戶的參與及時(shí)了解客戶的動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式，達(dá)到客戶的最大滿意度。
二、客戶關(guān)系管理導(dǎo)入第三方物流企業(yè)可行性分析
目前，我國(guó)的第三方物流企業(yè)與國(guó)際物流企業(yè)相比還有很多差距，主要體現(xiàn)在功能單一，增長(zhǎng)服務(wù)薄弱；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息技術(shù)利用嚴(yán)重不足；缺乏現(xiàn)代物流知識(shí)和專(zhuān)業(yè)物流管理人才等幾個(gè)方面，雖然這些問(wèn)題給物流企業(yè)建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)造成了一定的困難，但是只要物流企業(yè)根據(jù)自身規(guī)模、業(yè)務(wù)特點(diǎn)，有重點(diǎn)、分層次地實(shí)施crm，就可以把這些不利因素的影響降到最低。相應(yīng)的，我國(guó)物流企業(yè)經(jīng)過(guò)近的時(shí)間。已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，物流資源的不斷累積、物流人才的不斷集中、物流產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展成為物流企業(yè)實(shí)施crm的持久推動(dòng)力。
(一)第三方物流企業(yè)的迅猛發(fā)展為其提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。目前，我國(guó)第三方物流雖然處于發(fā)展初期，但是發(fā)展非常迅速。我國(guó)第三方物流市場(chǎng)~的增長(zhǎng)率達(dá)到了25％，截至，大約70％的物流服務(wù)提供商在過(guò)去的三年中，年均業(yè)務(wù)增幅都高于30％。在這樣的發(fā)展態(tài)勢(shì)之下，物流企業(yè)需要也有條件來(lái)實(shí)行客戶關(guān)系管理。
(二)客戶關(guān)系管理理念在我國(guó)的發(fā)展提供了理論和經(jīng)驗(yàn)借鑒。近年來(lái)，我國(guó)企業(yè)的客戶關(guān)系管理獲得了比較穩(wěn)定的發(fā)展，主要應(yīng)用領(lǐng)域集中在制造、金融、電信、服務(wù)、it、零售等行業(yè)。這些行業(yè)在客戶關(guān)系管理的實(shí)旅過(guò)程中，極大地提高了企業(yè)服務(wù)效率，增加了核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲得了可觀的企業(yè)利潤(rùn)，crm的成功運(yùn)用使客戶關(guān)系管理的思想已經(jīng)深入人心，同時(shí)也為第三方物流企業(yè)順利構(gòu)建crm系統(tǒng)提供了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
(三)政府的激勵(lì)措施提供了良好的政策環(huán)境。近年來(lái)，國(guó)家十分重視我國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展。在“十一五”規(guī)劃綱要中，將“大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)”單列一節(jié)。3月份國(guó)務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》和9月份國(guó)務(wù)院召開(kāi)的全國(guó)服務(wù)業(yè)工作會(huì)議，都把推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展作為服務(wù)業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容，這些措施都為第三方物流企業(yè)發(fā)展和構(gòu)建crm系統(tǒng)提供了良好的政策環(huán)境。
(四)物流人才的'培養(yǎng)提供了足夠的人才儲(chǔ)備。目前，全國(guó)已有298所高校開(kāi)設(shè)物流管理本科專(zhuān)業(yè)。高職高專(zhuān)有500多所院校開(kāi)設(shè)了物流專(zhuān)業(yè)，中職院校突破了1，000所。物流專(zhuān)業(yè)在校生在50萬(wàn)人左右，專(zhuān)任物流教師3萬(wàn)多人。這些專(zhuān)業(yè)的物流人才不但具備專(zhuān)業(yè)的物流管理知識(shí)，同時(shí)對(duì)新的管理知識(shí)接受能力也比較強(qiáng)，經(jīng)過(guò)短時(shí)間的培訓(xùn)，就能夠快速地適應(yīng)crm系統(tǒng)。
三、第三方物流企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的構(gòu)建
第三方物流企業(yè)crm的運(yùn)作原理同普通crm相同，它既是一種管理理念和管理機(jī)制，同時(shí)也是一套管理軟件系統(tǒng)。這套系統(tǒng)從最終客戶需求出發(fā)，借助信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將物流的業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)流程相互集成，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)配送、分銷(xiāo)與零售集成化，并進(jìn)行優(yōu)化管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的管理模式。具體來(lái)說(shuō)，第三方物流的crm系統(tǒng)根據(jù)不同部分的功能可以劃分為運(yùn)營(yíng)層、協(xié)作層、分析層。
(一)運(yùn)營(yíng)層。該層主要包括銷(xiāo)售自動(dòng)化模塊、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化模塊和客戶服務(wù)與支持模塊。銷(xiāo)售自動(dòng)化模塊主要分為賬戶管理、合同管理、定價(jià)管理、盈虧分析和銷(xiāo)售管理等。它可以幫助物流企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)和人員高質(zhì)量地完成企業(yè)日程安排、潛在客戶管理、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、建議書(shū)制作與提交、定價(jià)和折扣、銷(xiāo)售地域分配和管理，以及報(bào)銷(xiāo)報(bào)告制作等工作；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化模塊能夠幫助市場(chǎng)專(zhuān)家對(duì)物流市場(chǎng)和物流客戶的信息進(jìn)行全面分析，從而對(duì)物流市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，產(chǎn)生高質(zhì)量的市場(chǎng)策劃活動(dòng)，指導(dǎo)銷(xiāo)售隊(duì)伍更有效地工作；客戶服務(wù)與支持模塊可以向服務(wù)人員提供完備的工具和信息，并支持多種與客戶交流的方式，幫助客戶服務(wù)人員更有效率地解決客戶的服務(wù)咨詢(xún)。同時(shí)，能根據(jù)用戶的背景資料和可能的需求向用戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)建議。它的自助服務(wù)功能能讓客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)解決物流過(guò)程中的各種問(wèn)題，如物流價(jià)格、貨車(chē)運(yùn)輸量、倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)存量等：它的客戶提示功能在業(yè)務(wù)活動(dòng)發(fā)生和完成之前提示客戶做好準(zhǔn)備，方便客戶安排生產(chǎn)活動(dòng)，體現(xiàn)更好的客戶關(guān)懷；它的客戶反饋管理則是通過(guò)對(duì)物流服務(wù)反饋信息和客戶意見(jiàn)等進(jìn)行收集、整理和分析活動(dòng)，從而做出合理的響應(yīng)，進(jìn)一步提高物流服務(wù)的質(zhì)量。
(二)分析層。分析層能夠幫助物流企業(yè)提高優(yōu)化客戶關(guān)系的決策能力和整體運(yùn)營(yíng)能力。主要包括信息數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和決策分析模塊兩大部分。信息數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)主要由數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析和信息安全控制四個(gè)部分構(gòu)成。首先，將客戶行為數(shù)據(jù)和其他相關(guān)客戶數(shù)據(jù)集中起來(lái)并輸入分析模塊：其次，進(jìn)行客戶行為分組、重點(diǎn)客戶發(fā)現(xiàn)和性能評(píng)估模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)：最后，將分析結(jié)果由olap和報(bào)表傳遞給市場(chǎng)專(zhuān)家。便于他們利用這些分析結(jié)果。制定準(zhǔn)確、有效的市場(chǎng)策略。同時(shí)，要建立信息安全制度，在信息收集、儲(chǔ)存、處理和運(yùn)用過(guò)程中，確保客戶信息得到良好保護(hù)，防止信息的泄露和濫用：決策分析模塊通過(guò)聯(lián)機(jī)分析、數(shù)據(jù)挖掘等手段，從大量不完全的、模糊的數(shù)據(jù)中提取隱含在其中的、有用的信息和知識(shí)。通過(guò)聯(lián)機(jī)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，分析層可以透視物流企業(yè)的銷(xiāo)售、市場(chǎng)和服務(wù)等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，按照組織結(jié)構(gòu)、時(shí)間、產(chǎn)品線和客戶群特征等各種維度進(jìn)行多維數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘，從而幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)環(huán)境的變化和自身業(yè)務(wù)流程的潛在問(wèn)題，迅速采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
(三)y-／~層。協(xié)作層是物流企業(yè)直接與客戶互動(dòng)的一種狀態(tài)，它能實(shí)現(xiàn)全方位地為客戶交互服務(wù)和收集客戶信息。形成與多種客戶交流的渠道。主要由呼叫中心、web信息門(mén)戶、客戶多渠道聯(lián)系中心、幫助平臺(tái)以及自助服務(wù)幫助導(dǎo)航等功能模塊組成，其中以呼叫中心和web信息門(mén)戶為主。呼叫中心是一種充分利用通信網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的多項(xiàng)功能集成，通過(guò)電話、郵件、傳真、e-mail等渠道，與物流企業(yè)各業(yè)務(wù)渠道連為一體的完整的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，有效地為客戶提供了一個(gè)交互式、專(zhuān)業(yè)化、集成式的服務(wù)窗口，客戶不論通過(guò)呼叫中心的哪一個(gè)渠道，都能在最短的時(shí)間內(nèi)得到統(tǒng)一、完整和準(zhǔn)確的信息。同樣，企業(yè)與客戶打交道的各個(gè)部門(mén)也能隨時(shí)得到與客戶相關(guān)的資料。真實(shí)和全方位地了解客戶；web信息門(mén)戶則是利用web技術(shù)，把分散于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的信息整合到一個(gè)平臺(tái)上來(lái)，把分散于各個(gè)系統(tǒng)模塊的信息有組織、個(gè)性化地集中到一個(gè)用戶web窗口，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)顯示層的整合，為企業(yè)內(nèi)部員工、企業(yè)伙伴及企業(yè)最終客戶提供多個(gè)服務(wù)和信息資源的單一入口?？蛻艨梢詮膚eb信息門(mén)戶查詢(xún)和獲得物流運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、搬運(yùn)、流通加工、信息處理、增長(zhǎng)服務(wù)等物流業(yè)務(wù)信息。
四、結(jié)語(yǔ)
從全局角度來(lái)看，第三方物流企業(yè)發(fā)展需要經(jīng)歷一個(gè)長(zhǎng)期的多階段的過(guò)程，企業(yè)在實(shí)施crm之前要明確指定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、清晰的總體發(fā)展目標(biāo)，并將總目標(biāo)細(xì)分為短期的不同階段的績(jī)效目標(biāo)，以便進(jìn)行階段性考核，這樣不但有利于推進(jìn)目標(biāo)所規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，而且在具體實(shí)施過(guò)程中起到輔助和帶動(dòng)作用。同時(shí)，物流企業(yè)也要建立一整套判斷項(xiàng)目成功或失敗的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)crm的應(yīng)用情況能根據(jù)物流市場(chǎng)的不斷變化有效地進(jìn)行規(guī)劃、測(cè)評(píng)以及有針對(duì)性的改進(jìn)，從總體上把握crm在第三方物流企業(yè)的實(shí)施周期。
流管工作總結(jié)心得篇六
20xx年在上級(jí)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下，黑窯廠社區(qū)流動(dòng)人口管理站，認(rèn)真貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，進(jìn)一步加大對(duì)出租房屋和流動(dòng)人口的管理和檢查，我們?cè)诠ぷ髦?，?duì)出租房屋和轄區(qū)門(mén)店、地下空間進(jìn)行了拉網(wǎng)式的排查。檢查督促辦理暫住證工作更是常抓不懈，努力提高辦證率和信息采集，推動(dòng)流管工作的有序發(fā)展。確保了我社區(qū)流動(dòng)人口違法犯罪的0指標(biāo)。
1、在工作中，我們著重把流動(dòng)人口納入基礎(chǔ)工作，進(jìn)行管理，深入社區(qū)每一個(gè)角落，要求各轄區(qū)單位、出租房等，對(duì)新來(lái)的人員要及時(shí)進(jìn)行辦證和信息采集。
2、今年7-10月份開(kāi)展百日核查專(zhuān)項(xiàng)工作，檢查流管工作的臺(tái)帳、辦證和信息采集工作，我們嚴(yán)格落實(shí)流管工作各項(xiàng)規(guī)定，要求各種數(shù)據(jù)，要真實(shí)、及時(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤。每日檢查有記錄。
3、結(jié)合社區(qū)的情況對(duì)出租房屋，逐戶逐人進(jìn)行排查登記，全面摸清掌握本社區(qū)出租房屋底數(shù)和房主、房客的情況。在日常工作中，本著誰(shuí)出租誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)格執(zhí)行出租單位、出租房主和房客及時(shí)簽訂租賃房屋治安責(zé)任保證書(shū)，確保出租房屋工作錄入情況百分之百。今年以來(lái)多次對(duì)樓房的地下室、人防工程進(jìn)行檢查，在檢查中對(duì)于沒(méi)有及時(shí)辦證和采集的流動(dòng)人員，及時(shí)開(kāi)告知書(shū)，督促辦證、信息采集。
4、對(duì)于流動(dòng)人員，我們堅(jiān)持以人為本的方針，確因工作忙抽不出時(shí)間去所里辦證的，我們就主動(dòng)幫忙辦證，以解決他們的困難，這樣一來(lái)，流動(dòng)人員與我們之間的關(guān)系融洽了，工作更好開(kāi)展了。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行辦證程序，認(rèn)真審查辦證手續(xù)，對(duì)辦證手續(xù)不齊全人員，主動(dòng)熱情指導(dǎo)，并告知他們需要帶的各種證件，協(xié)助他們盡快辦理好暫住證。對(duì)辦證人員情況及時(shí)完成登記和采集。
5、今年9月21日我們組織召開(kāi)了流動(dòng)人口大會(huì)從社區(qū)維穩(wěn)方面進(jìn)行了宣傳和教育。11月26日組織流動(dòng)人口進(jìn)行了防火演習(xí)，向大家宣傳防火、防盜、用電安全知識(shí)，向流動(dòng)人員發(fā)放宣傳材料，讓大家提高安全防范意識(shí)。
6、在日常檢查中工作，對(duì)已經(jīng)快到期或已經(jīng)過(guò)期限的暫住證，我們及時(shí)督促他們?nèi)ニk證，從而提高了辦證率和采集率。對(duì)新采集的人員及時(shí)上網(wǎng)進(jìn)行錄入，確保無(wú)犯罪人員流入我社區(qū)。
7、社區(qū)流管站，積極配合“六普”工作的開(kāi)展，對(duì)每一個(gè)普查員反饋的信息，我們進(jìn)行了逐一核對(duì)、入戶檢查，更加夯實(shí)了出租房屋、流動(dòng)人口的基礎(chǔ)工作。
8、今年我社區(qū)管理人員檢查流動(dòng)人口1515人次，出租房328戶，地下空間4戶，工棚1處，門(mén)店121處。
9、冬防期間對(duì)轄區(qū)門(mén)店和出租房逐一簽訂了預(yù)防煤氣中毒安全責(zé)任書(shū)56份，檢查過(guò)程中針對(duì)隱患及時(shí)整改。對(duì)流動(dòng)人口和出租房使用煤火的用戶張貼警示標(biāo)語(yǔ)及宣傳材料。
經(jīng)過(guò)多次重點(diǎn)檢查租住流動(dòng)人口的樓房地下室、人防工程，門(mén)店和流動(dòng)人員居住較集中的出租房。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如下：
1、在清理檢查中，發(fā)現(xiàn)有的出租房屋已經(jīng)停租、換人，經(jīng)過(guò)核實(shí)后，及時(shí)找到房主，對(duì)新的房客進(jìn)行登記，保證出租房屋的安全和掌握第一手資料。
2、有的房主把房屋委托給中介，不配合流管站登記，認(rèn)為房屋的所有問(wèn)題全部都找中介，與流管站無(wú)關(guān)。加大了我們的工作難度。
1、黑窯廠社區(qū)流動(dòng)人口管理站，結(jié)合本轄區(qū)流動(dòng)人口分布廣、居住分散流動(dòng)性大的現(xiàn)狀，管理員負(fù)責(zé)日常檢查管理，管理員每天工作有檢查、有記錄。對(duì)流動(dòng)人員新發(fā)現(xiàn)的及時(shí)登記、采集、見(jiàn)人、見(jiàn)證，每十天對(duì)社區(qū)出租房及人員走訪一遍，發(fā)現(xiàn)新情況，及時(shí)解決，做到小事不出社區(qū)，大事及時(shí)上報(bào)。
2、針對(duì)社區(qū)流動(dòng)人口多的特點(diǎn)，社區(qū)采取了主任包片的責(zé)任制，每個(gè)樓門(mén)的出租房屋登記表都經(jīng)過(guò)主任的仔細(xì)核對(duì)，缺項(xiàng)的進(jìn)行了補(bǔ)充。在街道、區(qū)、市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查中，沒(méi)有出現(xiàn)大的紕漏。
流管工作是對(duì)流動(dòng)人口的掌握，控制、管理問(wèn)題，維護(hù)社區(qū)治安穩(wěn)定，減少流動(dòng)人口犯罪，是流管工作的重點(diǎn)。黑窯廠社區(qū)流動(dòng)人口管理站，在新西城區(qū)和陶然亭流管站的領(lǐng)導(dǎo)下，在今后工作中將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)做好各項(xiàng)工作。
流管工作總結(jié)心得篇七
20xx年5月份，我鎮(zhèn)各流管站在鎮(zhèn)流管辦的指導(dǎo)下，狠抓流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作，建立以屬地管理，單位負(fù)責(zé)，社區(qū)服務(wù)的現(xiàn)居住地管理為主的流動(dòng)人口管理機(jī)制，使我鎮(zhèn)流動(dòng)人口管理工作得以健康有序地順利開(kāi)展，具體主要做了以下幾點(diǎn)：
1、繼續(xù)推廣星級(jí)出租房屋管理模式，加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的暫住管理。我鎮(zhèn)各流管站在上月的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口管理，主要到出租戶中、廠等進(jìn)行入戶調(diào)查。目前，東寮流管站已經(jīng)查出流動(dòng)人口總數(shù)：1752，暫住證辦證總?cè)藬?shù)：1685，無(wú)辦證總?cè)藬?shù)：67，流動(dòng)兒童：14，學(xué)生總數(shù)14，辦證率：96.1％.馬塘流管站流動(dòng)人口總數(shù)：2525，暫住證辦證總?cè)藬?shù)：3492，無(wú)辦證總?cè)藬?shù)：18，流動(dòng)兒童：15，適齡兒童：5，適齡兒童就學(xué)率達(dá)到100％.
2、在計(jì)生審檢方面。東寮流管站應(yīng)驗(yàn)證數(shù)（18-49周歲育婦）總數(shù)814，其中已婚育婦570，已驗(yàn)證總數(shù)510，其中已婚育婦350.馬塘流管站應(yīng)驗(yàn)證數(shù)（18-49周歲育婦）總數(shù)820，其中已婚育婦656，已驗(yàn)證總數(shù)708，其中已婚育婦602.
3、開(kāi)展迎接國(guó)家級(jí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)抽樣調(diào)查工作，為迎接國(guó)家級(jí)第三階段流動(dòng)人口抽樣調(diào)查，為翔安區(qū)創(chuàng)建“國(guó)優(yōu)”做好鋪墊，5月14日5月21日東寮社區(qū)、馬塘村兩個(gè)站點(diǎn)和鎮(zhèn)計(jì)生辦人員對(duì)100名流動(dòng)人口進(jìn)行抽樣調(diào)查，采集聯(lián)系方式、核對(duì)暫住地址、查驗(yàn)流動(dòng)人口婚育證明、督促雙查、落實(shí)四術(shù)，杜絕違反計(jì)劃生育政策現(xiàn)象的發(fā)生。采用問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)隨機(jī)抽取的25名流動(dòng)人口進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，了解流動(dòng)人口在本地的工作和生活等各方面的情況，及時(shí)掌握了流動(dòng)人口的相關(guān)信息，為做好流動(dòng)人口服務(wù)管理提供更好的服務(wù)。
4、繼續(xù)推廣村企聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。根據(jù)流動(dòng)人口大部分工作在單位，居住在村（居）的特點(diǎn)，采用了企業(yè)單位與租住地共同管理的方法。得到了企業(yè)與私房出租戶的配合，對(duì)于企業(yè)主要由企業(yè)進(jìn)行管理，定時(shí)的了解及報(bào)送員工信息，為我們開(kāi)展工作提供了有利的幫助。村（居）私房出租戶由星級(jí)出租房屋管理協(xié)會(huì)統(tǒng)籌管理，同時(shí)對(duì)流進(jìn)人員做到每月見(jiàn)面一次，每季度清查一次，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能夠及早處理。
5、在流動(dòng)人口管理中，我們不斷摸索，積累經(jīng)驗(yàn)，充分認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)重視和部門(mén)齊抓共管是關(guān)鍵，村民配合和企業(yè)共管是核心，健全的網(wǎng)絡(luò)及高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心是基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和廣泛的宣傳是動(dòng)力。今后的工作當(dāng)中，我們將根據(jù)流動(dòng)人口的需求，繼續(xù)深化服務(wù)，與社區(qū)和企業(yè)配合，更好地為流動(dòng)人口提供幫助和服務(wù)，對(duì)于流動(dòng)人口做到流入總數(shù)清、流出總數(shù)清、孕情清、居住地清、工作單位清，使計(jì)劃生育宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、查驗(yàn)證明等落實(shí)到每個(gè)流動(dòng)人員，為我鎮(zhèn)創(chuàng)造一個(gè)良好和諧的人口環(huán)境。
流管工作總結(jié)心得篇八
江蘇富昌中外運(yùn)物流有限公司，注冊(cè)資本1600萬(wàn)元人民幣，總資產(chǎn)5800萬(wàn)元人民幣的現(xiàn)代綜合物流企業(yè)，特殊監(jiān)管區(qū)域首家獲得a類(lèi)企業(yè)資質(zhì)，通過(guò)了iso9001：20xx和iso14001：20xx認(rèn)證。
公司位于無(wú)錫新區(qū)出口加工區(qū)a區(qū)錫欽路1號(hào)，占地面積11010。2平方米，建有無(wú)錫出口加工區(qū)內(nèi)的室內(nèi)倉(cāng)庫(kù)20596平方米，綜合辦公用房20xx平方米，其中：海關(guān)監(jiān)管理貨倉(cāng)庫(kù)721平方米。倉(cāng)庫(kù)三面建裝卸場(chǎng)地7000平方米，設(shè)有17個(gè)裝卸貨平臺(tái)。具有二十四小時(shí)保安監(jiān)控、消防自動(dòng)化噴淋系統(tǒng)（fm標(biāo)準(zhǔn)）、巡更系統(tǒng)。
目前，公司作為無(wú)錫出口加工區(qū)的保稅倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)，已經(jīng)成為jabil、hynix、seagate等區(qū)內(nèi)企業(yè)的vmi物流服務(wù)提供商，采用vmi業(yè)務(wù)模式，提供了完善的保稅物流解決方案。
公司倉(cāng)庫(kù)分為貨架式倉(cāng)庫(kù)和備件倉(cāng)庫(kù)，也可量身定做，實(shí)行7天24小時(shí)工作，滿足客戶需求。
公司運(yùn)行了完善的wms軟件管理系統(tǒng)，并基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為客戶提供實(shí)時(shí)的分類(lèi)統(tǒng)計(jì)和庫(kù)存查詢(xún)服務(wù)；也可以利用b2b技術(shù)，與客戶的erp系統(tǒng)對(duì)接，提高工作效率，降低運(yùn)作成本。
在出口加工區(qū)內(nèi)，公司為最早擁有進(jìn)出口資質(zhì)的保稅倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)，可以為海內(nèi)外的客戶，提供全面的供應(yīng)商管理庫(kù)存服務(wù)。公司同時(shí)具有國(guó)際貨運(yùn)代理資質(zhì)，可全面代理進(jìn)口報(bào)關(guān)、保稅運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)業(yè)務(wù)。
海外進(jìn)口到公司倉(cāng)庫(kù)的貨物作為保稅貨物儲(chǔ)存，在完成貨物銷(xiāo)售后，購(gòu)買(mǎi)方可直接向海外客戶支付貨款，目前此vmi模式已成功運(yùn)行。
目前，無(wú)錫出口加工區(qū)已獲批保稅物流疊加功能，海關(guān)、商檢、國(guó)稅、外管等各有關(guān)部門(mén)均有政策出臺(tái)，全力支持該項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。目前我司已為seagate、sony、宏仁等企業(yè)提供保稅物流服務(wù)，采用vmi、jit、分送集報(bào)、集中內(nèi)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)模式，以滿足區(qū)內(nèi)外客戶的需求。
公司作為中國(guó)外運(yùn)的分支機(jī)構(gòu)，依托中國(guó)外運(yùn)的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)，能夠向客戶提供全面、專(zhuān)業(yè)的，?？者\(yùn)、海鐵聯(lián)運(yùn)、大陸橋和保稅監(jiān)管等國(guó)際國(guó)內(nèi)物流服務(wù)。
我們將按照中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和“十一·五”發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃的要求，竭誠(chéng)為區(qū)內(nèi)外客戶提供滿意的服務(wù)，為將中外運(yùn)集團(tuán)建設(shè)成為國(guó)內(nèi)外客戶首選的綜合物流服務(wù)商而努力。
實(shí)習(xí)崗位（倉(cāng)儲(chǔ)管理，盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃為主）：實(shí)習(xí)工作內(nèi)容及主要職責(zé)：對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)以及系統(tǒng)的管理和負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的整頓為公司減少倉(cāng)庫(kù)貨物的缺損。
在江蘇富昌中外運(yùn)物流有限公司，我所從事的工作主要以盤(pán)點(diǎn)為主計(jì)劃和跟單員為次。我從事的盤(pán)點(diǎn)工作主要是以數(shù)字和公司的系統(tǒng)（wms系統(tǒng)）打交道。做這份工它并不是需要你有多么快的速度和多專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。它主要靠三心來(lái)做好這件事。主要是要有責(zé)任心細(xì)心還有小心。一開(kāi)始做這份工作的時(shí)候會(huì)感覺(jué)很累也很煩。腦子得不到休息也一下子反應(yīng)不過(guò)來(lái)。但正因?yàn)檫@樣它就更鍛煉我自己。從而使自己成為一個(gè)更有責(zé)任心，和更加細(xì)心的大男孩。在公司很多人都不愿意去做這分工作。既然公司把這分工作交紿了我。讓我不段的學(xué)習(xí)盤(pán)點(diǎn)這個(gè)知識(shí)。我就通過(guò)自己的不斷努力和對(duì)倉(cāng)庫(kù)的熟練程度來(lái)慢慢的提高自己。后來(lái)我便感覺(jué)工作越來(lái)越輕松越來(lái)越充滿了挑戰(zhàn)性。尤其是當(dāng)你把這個(gè)差距通過(guò)你自己的努力以及和系統(tǒng)的查證以及各方面的原因來(lái)挽回倉(cāng)庫(kù)不必要的損失。這時(shí)候會(huì)讓自己感覺(jué)特有成就感。
下面我再簡(jiǎn)單的介紹一下我們內(nèi)部結(jié)構(gòu)：我們公司主要有三個(gè)部門(mén)（半導(dǎo)體物流部，供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部，財(cái)務(wù)部）一個(gè)大型的立體倉(cāng)庫(kù)我所在的部門(mén)為供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部。我簡(jiǎn)單的介紹我們部門(mén)組織管理結(jié)構(gòu)和一些簡(jiǎn)單的一些流程：
我們部門(mén)的頂頭上司是部門(mén)經(jīng)理。他這人非常的人性化而且學(xué)歷也相當(dāng)?shù)母咴谖矣诚癞?dāng)中他是一位非常好的上司。講誠(chéng)信。為每一位員工考慮！我們倉(cāng)庫(kù)存主要分為兩層。一樓倉(cāng)庫(kù)和二樓倉(cāng)庫(kù)一樓主要存放的一些價(jià)值稍微偏一點(diǎn)的貨。一共有十五個(gè)通道。每個(gè)貨架都有四到五層，一般頂層放的貨相對(duì)于來(lái)說(shuō)價(jià)值都偏低一點(diǎn)和重量較輕。底層放的貨大部分都為比較重的貨。公司的運(yùn)貨工具主要以叉車(chē)和液壓車(chē)為主。二樓倉(cāng)庫(kù)總共有四十八個(gè)通道放的都是一些比較貴重還有長(zhǎng)時(shí)間停留在倉(cāng)庫(kù)的貨。其中一樓還有拆箱區(qū)域和泡沫以及包裝的一些箱子。
在富昌，我被安排在盤(pán)點(diǎn)這個(gè)實(shí)習(xí)崗位上。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。不能隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是盤(pán)點(diǎn)一職，在這個(gè)位置上我?guī)缀鯖](méi)用上自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。但這一切都是陌生的，我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。而每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同事之間的相處。
“打雜”中也不是完全接觸不到正規(guī)系統(tǒng)，更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨(dú)立處事和處理困難的能力，學(xué)習(xí)人際交往的技巧。而這些都是日后作為一名職場(chǎng)新人的必修課。再者，實(shí)習(xí)時(shí)即便是“打雜”，也要保持良好的心態(tài)。
在離校前，老師曾經(jīng)給了我們這樣一個(gè)忠告：在實(shí)習(xí)中要做到“眼尖”、“手勤”和“心細(xì)”。
眼尖：眼尖包括“觀察”，再者就是有“眼力見(jiàn)”。作為一名實(shí)習(xí)生，在單位里首先要不給人家添亂。雖然有指導(dǎo)老師，但提問(wèn)也要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，別在老師正在忙的時(shí)候去打擾人家的正常工作。在初步了解了行業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作后，要有針對(duì)性地去學(xué)習(xí)崗位上的具體工作，為以后的就業(yè)打基礎(chǔ)。
手勤：盡管是實(shí)習(xí)崗位，也不要有絲毫懈怠的想法。不能把自己還看成一名大學(xué)生，而要像正式員工一樣嚴(yán)格要求自己，熟悉單位的規(guī)章制度和企業(yè)文化。
心細(xì)：用人單位都喜歡把一些瑣碎、單調(diào)、技術(shù)含量低的工作交給實(shí)習(xí)生做，如給復(fù)印機(jī)加紙，換一下飲水機(jī)上的空水瓶……這個(gè)階段缺乏樂(lè)趣和挑戰(zhàn)性，只有經(jīng)過(guò)這樣的考驗(yàn)，才有機(jī)會(huì)獲得進(jìn)一步施展才能的機(jī)會(huì)。除了指導(dǎo)老師交代的工作要用心去做，還要細(xì)心地記錄觀察，最好做實(shí)習(xí)日記，將每天的收獲、感觸和遇到的問(wèn)題，企業(yè)的信息都一一記錄下來(lái)，這不僅會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)有益處，而且在寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候會(huì)有幫助。
此外，端正心態(tài)和學(xué)會(huì)面對(duì)自己“不喜歡”的工作，也是實(shí)習(xí)的必修課。因?yàn)樾膽B(tài)決定生活狀態(tài)，不要有“我在學(xué)校怎么怎么”或者“我比你現(xiàn)在的員工學(xué)歷高”這樣的優(yōu)越感。要知道企業(yè)要的是實(shí)用型人才，企業(yè)要看你是否符合他們的要求。老板給你安排工作，可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一個(gè)人是否成熟的標(biāo)志，也是一個(gè)人能否取得人生成功的重要因素。
嚴(yán)格制度，提高學(xué)生的主動(dòng)積極性
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，熟悉工作流程，積累工作經(jīng)驗(yàn)，有了自己的知識(shí)，有了自己的客戶，有了自己的工作伙伴。等以后有足夠的資金，也會(huì)考慮跟其他人合資，組建自己的團(tuán)隊(duì)或者做個(gè)最簡(jiǎn)單的物流中介。
流管工作總結(jié)心得篇九
近年來(lái)，黨委、政府和各部門(mén)高度重視流動(dòng)人口服務(wù)和管理工作，緊密結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹縣綜治委關(guān)于流動(dòng)人口服務(wù)和管理工作一系列重要方針政策，積極探索，不斷創(chuàng)新，全縣流動(dòng)人口服務(wù)和管理工作水平不斷提升。但是，隨著我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展步伐加快，流動(dòng)人口呈現(xiàn)出了一系列新的趨勢(shì)、新特點(diǎn)，對(duì)流動(dòng)人口服務(wù)和管理工作提出了一系列新的挑戰(zhàn)、新要求。目前，全縣流動(dòng)人口服務(wù)和管理工作特別是流動(dòng)人口協(xié)管員隊(duì)伍發(fā)展不平衡、協(xié)管力量還沒(méi)有效整合、教育培訓(xùn)管理制度還不完善等問(wèn)題。因此，我縣要切實(shí)把流動(dòng)人口協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)作為實(shí)踐科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、推進(jìn)“平安安多”建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程來(lái)抓，采取有力措施，切實(shí)加強(qiáng)協(xié)管隊(duì)伍建設(shè)，全面提升全縣流動(dòng)人口協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)水平，努力打造一支與全縣流動(dòng)人口服務(wù)和管理工作發(fā)展新任務(wù)、新要求相適應(yīng)的規(guī)范化的協(xié)管員隊(duì)伍。
一、加強(qiáng)流動(dòng)人口協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)工作的指導(dǎo)思想及目標(biāo)。
（一）指導(dǎo)思想。
高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，堅(jiān)持以xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“夯實(shí)基礎(chǔ)、形成合力、強(qiáng)化培訓(xùn)、規(guī)范管理”的原則，堅(jiān)持以流動(dòng)人口一站式綜合服務(wù)辦事窗口為依托，以流動(dòng)人口服務(wù)和管理專(zhuān)職協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，明確職責(zé)任務(wù)，強(qiáng)化教育培訓(xùn)，完善管理制度，夯實(shí)全縣流動(dòng)人口服務(wù)和管理工作基層基礎(chǔ)，全面推動(dòng)流動(dòng)人口服務(wù)和管理各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)，為推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)改革和發(fā)展，建設(shè)“平安安多”“和諧安多”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（二）目標(biāo)。
按照每100—150人流動(dòng)人口或50—100戶出租房屋配備1名協(xié)管員的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，分步驟、分階段、逐步配齊配強(qiáng)各級(jí)流動(dòng)人口協(xié)管員，進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)管員隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)，努力打造一支政治立場(chǎng)堅(jiān)定、作風(fēng)紀(jì)律過(guò)硬、管理規(guī)范有序、作用發(fā)揮明顯，適應(yīng)全區(qū)流動(dòng)人口服務(wù)和管理工作發(fā)展要求的協(xié)管員隊(duì)伍。（目前，我縣有流動(dòng)人口協(xié)管員10人。）。
二、強(qiáng)加流動(dòng)人口協(xié)管員隊(duì)伍規(guī)范化管理。
（一）理順流動(dòng)人口協(xié)管員隊(duì)伍管理體制。
流動(dòng)人口服務(wù)和管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口協(xié)管員隊(duì)伍的組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌管理，健全和完善相關(guān)工作機(jī)制，進(jìn)一步明確規(guī)范流動(dòng)人口協(xié)管員隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)管理職責(zé)。各職能部門(mén)要加強(qiáng)協(xié)作，密切配合，進(jìn)一步加大對(duì)協(xié)管員隊(duì)伍業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。流動(dòng)人口服務(wù)和管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對(duì)協(xié)管員隊(duì)伍實(shí)施統(tǒng)一管理。
（2）建立和完善教育培訓(xùn)制度。流動(dòng)人口服務(wù)和管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要建立和完善流動(dòng)人口協(xié)管員教育培訓(xùn)制度。招聘的流動(dòng)人口協(xié)管員，必須組織崗前培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)合格者方可上崗。流動(dòng)人口服務(wù)和管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室流一組織實(shí)施。同時(shí)，要結(jié)合流動(dòng)人口服務(wù)和管理工作形勢(shì)、任務(wù)發(fā)展變化，采取多種方式，定期組織轄區(qū)流動(dòng)人口協(xié)管員培訓(xùn)，不斷提高他們的思想政治素質(zhì)、遵紀(jì)守法意識(shí)、業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。
（3）建立和完善經(jīng)費(fèi)保障制度。要結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和流動(dòng)人口服務(wù)和管理工作發(fā)展實(shí)際，進(jìn)一步加大對(duì)流動(dòng)人口協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)的經(jīng)費(fèi)投入力度，建立和完善流動(dòng)人口協(xié)管員經(jīng)費(fèi)保障、經(jīng)費(fèi)使用制度。流動(dòng)人口協(xié)管員工作補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)納入同級(jí)財(cái)政預(yù)算。
三、加強(qiáng)流動(dòng)人口協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)黨委、政府要高度重視協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)工作，切實(shí)把此項(xiàng)工作擺上重要議事日程，納入“平安安多”建設(shè)的重要內(nèi)容，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。流動(dòng)人口服務(wù)和管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要建立和完善協(xié)管員隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)管理體制，加強(qiáng)協(xié)調(diào)、督導(dǎo)，及時(shí)解決協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)中存在的困難和問(wèn)題。流動(dòng)人口服務(wù)和管理工作辦公室要明確規(guī)范相關(guān)職能部門(mén)抓協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)的職責(zé)，進(jìn)一步加大流動(dòng)人口協(xié)管員隊(duì)伍指導(dǎo)、監(jiān)督、考核工作力度，經(jīng)常對(duì)協(xié)管員工作情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、檢查、督促。
安多縣社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)。
2011年5月15日。
流管工作總結(jié)心得篇十
一．實(shí)習(xí)目的與要求：
本次在九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司實(shí)習(xí)的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系統(tǒng)在整個(gè)過(guò)程中的應(yīng)用，通過(guò)此次實(shí)習(xí)將自己在校期間所學(xué)的理論聯(lián)系實(shí)踐，通過(guò)對(duì)日常業(yè)務(wù)流程、物流管理信息系統(tǒng)(lmis)運(yùn)行以及開(kāi)發(fā)工具與數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)習(xí)，達(dá)到系統(tǒng)維護(hù)與實(shí)施的基本要求，以及為將來(lái)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)積累基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間集團(tuán)要求嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)計(jì)劃組織學(xué)習(xí)，保質(zhì)保量完成實(shí)習(xí)任務(wù)，并順利通過(guò)實(shí)習(xí)考核。
二：實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司發(fā)軔于改革開(kāi)放之初的1985年，是一家以藥品和醫(yī)療器械批發(fā)、物流配送、零售連鎖以及電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的股份制企業(yè)。
九州通在國(guó)內(nèi)開(kāi)創(chuàng)的“低成本、高效率”的醫(yī)藥商業(yè)模式被中國(guó)醫(yī)藥界譽(yù)為“九州通模式”，并成為中國(guó)醫(yī)藥物流發(fā)展的主流模式，鑄就了享譽(yù)中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的九州通品牌。
九州通目前已是國(guó)內(nèi)唯一具備整合物流規(guī)劃、物流實(shí)施、系統(tǒng)集成能力的大型現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè)，物流、信息等技術(shù)處于國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際領(lǐng)先的地位。
三．實(shí)習(xí)安排與過(guò)程。
從4月1日起，我們開(kāi)始了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，這一個(gè)月里的學(xué)習(xí)與生活自然是收獲頗多的，從第一天進(jìn)來(lái)，赫然映入眼簾的是“誠(chéng)信、勤奮、競(jìng)合、創(chuàng)新”
的企業(yè)精神，“責(zé)任心、危機(jī)感、執(zhí)行力”的企業(yè)核心價(jià)值觀，“傳遞健康、創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)宗旨，以及“家文化”的企業(yè)文化精髓，隨著一天天的真切接觸，這些深層次的東西以慢慢刻入了心中，著實(shí)是讓人受用不盡的財(cái)富。按照集團(tuán)的安排，實(shí)習(xí)的內(nèi)容先后如下：
1、入庫(kù)流程學(xué)習(xí)。采購(gòu)部、質(zhì)管部、倉(cāng)儲(chǔ)部對(duì)入庫(kù)貨物進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量驗(yàn)收上架的過(guò)程；
6、出庫(kù)學(xué)習(xí)。在lmis系統(tǒng)中按下達(dá)的任務(wù)完成整箱揀貨及拆零揀貨出庫(kù)。
7、物流管理信息系統(tǒng)(lmis)各功能模塊知識(shí)及開(kāi)發(fā)工具的學(xué)習(xí)。熟練操作lmis系統(tǒng)中涉及到的各個(gè)功能模塊，掌握開(kāi)發(fā)工具powerbuilder及數(shù)據(jù)庫(kù)oracle。
四：實(shí)習(xí)感想：
現(xiàn)代物流管理強(qiáng)調(diào)運(yùn)用系統(tǒng)方法解決問(wèn)題。從采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送到流通加工，各環(huán)節(jié)原本都有各自的功能、利益和觀念。系統(tǒng)方法就是利用現(xiàn)代管理方法和現(xiàn)代技術(shù)，使各個(gè)環(huán)節(jié)共享總體信息，把所有環(huán)節(jié)作為一個(gè)一體化的系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行組織和管理，以使系統(tǒng)能夠在盡可能低的總成本條件下，提供有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的客戶服務(wù)。系統(tǒng)方法認(rèn)為，系統(tǒng)的效益并不是它們各個(gè)局部環(huán)節(jié)效益的簡(jiǎn)單相加。系統(tǒng)方法意味著，對(duì)于出現(xiàn)的某一個(gè)方面的問(wèn)題，要對(duì)全部的影響因素進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。從這一思想出發(fā)，物流管理系統(tǒng)并不簡(jiǎn)單地追求在各個(gè)環(huán)節(jié)上各自的最低成本，因?yàn)槲锪鞲鳝h(huán)節(jié)的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向，存在著交替易損的關(guān)系。比如過(guò)分強(qiáng)調(diào)包裝材料的節(jié)約，就可能因其易于破損造成運(yùn)輸和裝卸費(fèi)用的上升。因此，系統(tǒng)方法強(qiáng)調(diào)要進(jìn)行總成本分析，以及避免次佳效應(yīng)和成本權(quán)衡應(yīng)用的分析，以達(dá)到總成本最低，同時(shí)滿足既定的客戶服務(wù)水平的目的。
從日常的業(yè)務(wù)流程，到物流管理信息系統(tǒng)，再到開(kāi)發(fā)工具及數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)習(xí)，使自己具備了系統(tǒng)維護(hù)的基本要求，為后續(xù)的維護(hù)及實(shí)施工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
隨著集團(tuán)第二屆物流年會(huì)暨首屆物流管理干部培訓(xùn)班的召開(kāi)，在大物流、大舞臺(tái)、共成長(zhǎng)這一主題下，相信物流、物流管理將有一個(gè)實(shí)質(zhì)性的突破和提升。
五．實(shí)習(xí)結(jié)論及建議：
1、入庫(kù)貨物待掃描的條碼所貼位置不規(guī)范，沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格的參數(shù)要求，易造成很多錯(cuò)誤和其他問(wèn)題，應(yīng)規(guī)范這一細(xì)節(jié)操作。
2、出庫(kù)貨物在月臺(tái)的暫存狀態(tài)都要由操作員在系統(tǒng)中手動(dòng)更改，效率低下；下游環(huán)節(jié)操作員都是手動(dòng)索取任務(wù)并需不斷刷新任務(wù)列表，極不方便，應(yīng)在物流管理信息系統(tǒng)lmis中在相應(yīng)模塊實(shí)行自動(dòng)操作，省去人工操作的繁瑣。
3、在不斷完善內(nèi)部物流的同時(shí)，要積極探索第三方物流模式，在政府政策的引導(dǎo)下尋找適合自身的發(fā)展。
4、冷鏈物流還有待進(jìn)一步探討，對(duì)需冷藏的藥品的出入庫(kù)及運(yùn)輸過(guò)程中的溫度監(jiān)控，以滿足新出臺(tái)的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范要求。
5、物流管理要深入到各個(gè)層面，特別是要與采購(gòu)業(yè)務(wù)方面緊密溝通聯(lián)系，才能做到最優(yōu)采購(gòu)、最優(yōu)庫(kù)存，進(jìn)而達(dá)到最優(yōu)配送銷(xiāo)售。
流管工作總結(jié)心得篇十一
告別20xx年，迎來(lái)20xx，物流管理部全體員工在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下熱情高漲，斗志昂揚(yáng)，完美收官的同時(shí)部署了節(jié)后工作安排，制定了保障計(jì)劃，確保20xx年“開(kāi)門(mén)紅”！
為激勵(lì)全體員工，確保完美收官，在寒冷的天氣里為員工送上一份溫暖；部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組織管理人員開(kāi)展節(jié)前民主座談會(huì)，傾聽(tīng)員工的心聲，為員工解決生活中、工作中的困難。下班后，還到員工宿舍以及就近員工家庭進(jìn)行節(jié)前慰問(wèn)，并送上真摯新年祝福語(yǔ)；“開(kāi)心工作，快樂(lè)生活”，管理人員面帶微笑服務(wù)團(tuán)隊(duì)，處處透著一家人的溫馨。
回首20xx年，我們不畏艱難，一起奮斗，共同拼搏，物流管理部發(fā)展穩(wěn)中求進(jìn)。這其中離不開(kāi)員工無(wú)私奉獻(xiàn)和辛勤耕耘，更離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)們的高瞻遠(yuǎn)矚和正確決策。物流管理部于20xx年1月24日召開(kāi)了20xx年年度表彰大會(huì)，為一年里表現(xiàn)優(yōu)異的個(gè)人集團(tuán)的進(jìn)行表彰。
新年一始，部門(mén)管理團(tuán)隊(duì)早早的迎接家人的歸來(lái)，為大家送上新年祝福！
為保障節(jié)前完美收官，節(jié)后開(kāi)門(mén)紅，物流管理部組織內(nèi)部專(zhuān)項(xiàng)保障會(huì)議，制定了詳細(xì)了詳盡的工作安排，事無(wú)巨細(xì)，責(zé)任到人，確保一切井然有序。
流管工作總結(jié)心得篇十二
二、三線以下城市較多的零擔(dān)配送家具木門(mén)等商品物流運(yùn)營(yíng)與管理保障工作?，F(xiàn)將20xx年開(kāi)展的主要工作與推進(jìn)情況報(bào)告如下：
一、20xx年物流完成主要業(yè)務(wù)工作量：
二、三、四線城市369個(gè)家具、木門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商、直營(yíng)店、北京通州工廠、大連港、天津塘沽港等累計(jì)商品配送823593包、947個(gè)出口托盤(pán)的內(nèi)外銷(xiāo)商品配送任務(wù)。配送工作量同比增長(zhǎng)xx.6%。
3、1-11月份累計(jì)完成商品配送823593包中：家具394926包、廚具9304包、木門(mén)418416包；鐵路、航空快運(yùn)1412包。
4、返貨1388包，其中：家具439包，木門(mén) 949 包。
5、1-11月份累計(jì)延誤車(chē)次132次，延誤率0.736%（主要是大霧、大雪、車(chē)輛故障等原因造成）。
6、1-11月份累計(jì)貨損97次，貨損率0.54%，通過(guò)協(xié)調(diào)，提供驗(yàn)貨相關(guān)簽字手續(xù)等，保險(xiǎn)公司或貨運(yùn)公司累計(jì)理賠金額32340元（主要是帶玻璃商品貨損較多。玻璃理賠難度也較大）。
7、通過(guò)整合山東、北京、遼寧等物流資源，年裝卸費(fèi)、市內(nèi)短途租車(chē)中轉(zhuǎn)費(fèi)節(jié)約近60萬(wàn)。壓縮鄭州物流倉(cāng)庫(kù)面積過(guò)半，撤銷(xiāo)天津倉(cāng)庫(kù)年節(jié)約費(fèi)用23.8萬(wàn)。
二、明確方向、抓規(guī)劃、促提升
1、伴隨華鶴家具、木門(mén)、衣柜市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，不斷總結(jié)幾年來(lái)物流管理工作的成功經(jīng)驗(yàn)。理清思路、結(jié)合各地實(shí)際情況，方向明確、方法因地制宜的指導(dǎo)華鶴各物流中轉(zhuǎn)中心工作。
2、上半年，面對(duì)木門(mén)、家具三、四級(jí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)速度增加的現(xiàn)實(shí)。及時(shí)進(jìn)行了物流中心規(guī)劃與調(diào)整，撤銷(xiāo)天津物流中轉(zhuǎn)中心；在北京--京沈高速公路附近物流園，組建了華鶴北京物流中轉(zhuǎn)中心。利用北京四通八達(dá)的公路與物流資源服務(wù)于經(jīng)銷(xiāo)商。
3、北京物流中轉(zhuǎn)中心組建八個(gè)多月以來(lái)，人員配備業(yè)務(wù)素質(zhì)好，服務(wù)態(tài)度端正，有效地提升了北京周邊及以南地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)工作。特別是單個(gè)城市商品配送量非常少（2、3包）的情況下，以豐富的資源優(yōu)勢(shì)，較好地完成了商品零擔(dān)配送任務(wù)。
三、抓優(yōu)化、整合物流資源、務(wù)實(shí)推進(jìn)物流渠道建設(shè)
面對(duì)產(chǎn)品批量小、零擔(dān)多次中轉(zhuǎn)、配送二、三、四級(jí)市場(chǎng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多、戰(zhàn)線長(zhǎng)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)工作難度。整合資源，開(kāi)展多種渠道、多種方式物流運(yùn)營(yíng)工作。
1、加大整合力度、確保承運(yùn)質(zhì)量
轉(zhuǎn)變思路，打破常規(guī)。整合資源、跨區(qū)域進(jìn)行拼車(chē)配送。有效地實(shí)現(xiàn)了有一定量的遼寧省、江蘇省、山東省、山西省、河南省和內(nèi)蒙古自治區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商主要高速沿線城市拼車(chē)直達(dá)配送。雖然中途下高速費(fèi)用高一些，時(shí)間上長(zhǎng)一些，但貨損明顯下降。
2、加大遠(yuǎn)距離整車(chē)承運(yùn)，近距離中轉(zhuǎn)配送務(wù)實(shí)推進(jìn)工作
調(diào)整和充實(shí)鄭州、濟(jì)南物流中轉(zhuǎn)中心人員工作力量后。轉(zhuǎn)變中西部地區(qū)、華南地區(qū)、華東地區(qū)部分經(jīng)銷(xiāo)商依賴(lài)于原天津中轉(zhuǎn)的配送習(xí)慣。通過(guò)提升服務(wù)與管理，引導(dǎo)這部分經(jīng)銷(xiāo)商在鄭州、南京、濟(jì)南中轉(zhuǎn)承運(yùn)，并取得了較好效果。由最初7天發(fā)運(yùn)一整車(chē)，提高到現(xiàn)在的2-3天發(fā)運(yùn)一整車(chē)商品。實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)距離承運(yùn)、近距離中轉(zhuǎn)配送運(yùn)營(yíng)。
3、采取多樣化形式配送
一是面對(duì)經(jīng)常遇到幾件著急配送的商品。除采用鐵路運(yùn)輸外，對(duì)“兔兔”短途運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，目前在濟(jì)南等省會(huì)城市都陸續(xù)開(kāi)通這種短途城市間運(yùn)輸業(yè)務(wù)，相對(duì)價(jià)格較高，但速度快、且有一定安全保證能力。指導(dǎo)員工與上述公司合作，在與經(jīng)銷(xiāo)商溝通基礎(chǔ)上，安全而有效地滿足急件配送任務(wù)。二是對(duì)區(qū)域比較集中，且沿線有一定銷(xiāo)量的城市經(jīng)銷(xiāo)商，在與經(jīng)銷(xiāo)商溝通價(jià)格的基礎(chǔ)上，采取單獨(dú)租賃小貨車(chē)的方式，沿線直接送達(dá)。主要江蘇省蘇、錫、常和遼寧省遼陽(yáng)、鞍山、海城等城市。
4、務(wù)實(shí)支持銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)與業(yè)績(jī)好的省份
本著有利于市場(chǎng)、有利于銷(xiāo)售、有利于快速反映的.原則。務(wù)實(shí)支持經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)集中、銷(xiāo)售量比較大的城市。濟(jì)南華鶴物流中轉(zhuǎn)中心組建近一年以來(lái)，一是發(fā)運(yùn)量增加比較快，平均3天一整車(chē)貨發(fā)出。二是到達(dá)濟(jì)南后絕大多數(shù)城市再一次中轉(zhuǎn)就可以到達(dá)。三是商品安全率明顯提高，運(yùn)輸費(fèi)用也略有降低。得到經(jīng)銷(xiāo)商極大好評(píng)。
5、深入現(xiàn)場(chǎng)、解決問(wèn)題
針對(duì)丹東木門(mén)更換若干家物流公司都不滿意的老大難問(wèn)題。在調(diào)查研究基礎(chǔ)上，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因：一是丹東木門(mén)公司對(duì)負(fù)責(zé)物流接貨人要求如驗(yàn)貨未發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品損壞的，入倉(cāng)庫(kù)后或到用戶家發(fā)現(xiàn)有貨損的，經(jīng)濟(jì)處罰倉(cāng)庫(kù)管理人員。致使倉(cāng)庫(kù)接貨人包包開(kāi)包驗(yàn)貨，加之有一定量或人員偶爾晚到現(xiàn)場(chǎng)，每次驗(yàn)貨都要3、4個(gè)小時(shí)。二是物流公司“承運(yùn)單”驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)是：“數(shù)量準(zhǔn)確、外包裝完好”。加之雙方配合與溝通不良、驗(yàn)貨時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，造成幾乎去丹東專(zhuān)線物流公司都不愿意承運(yùn)丹東木門(mén)的局面。針對(duì)這種情況，物流管理部深入現(xiàn)場(chǎng)與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行溝通、講清楚驗(yàn)貨方法與注意事項(xiàng)基礎(chǔ)上，將經(jīng)銷(xiāo)商比較認(rèn)可的物流公司和經(jīng)銷(xiāo)商相關(guān)人員、華鶴物流管理人員三方一起 現(xiàn)場(chǎng)辦公進(jìn)行協(xié)商，本著實(shí)事求是的原則和解決問(wèn)題的態(tài)度，形成了《丹東華鶴木門(mén)物流配送解決方案》，雙方簽字，第三方監(jiān)督、相互配合、支持，共同做好配送與驗(yàn)貨工作。目前運(yùn)營(yíng)比較好。
6、對(duì)于進(jìn)入冬季后，經(jīng)銷(xiāo)商反映車(chē)輛晚到情況，進(jìn)行了解、調(diào)研。除大雪、路滑車(chē)速慢客觀原因外，還有冬季柴油標(biāo)號(hào)高、價(jià)格貴、運(yùn)費(fèi)低，返貨相對(duì)少等原因造成。責(zé)成齊齊哈爾物流管理部經(jīng)理與齊齊哈爾主要線路承運(yùn)物流公司負(fù)責(zé)人約談，按簽定的承運(yùn)合同進(jìn)行督導(dǎo)，增加車(chē)輛與人力。并對(duì)車(chē)輛到位進(jìn)行考核，不能按時(shí)提供車(chē)輛的按約辦理。同時(shí)，啟用備選第二梯隊(duì)承運(yùn)物流公司，做為應(yīng)急補(bǔ)充，確保冬季商品源頭發(fā)運(yùn)工作正常運(yùn)營(yíng)。
四、建設(shè)物流信息化管理工作
1、有效利用物流信息化平臺(tái)、提升信息化管理
物流過(guò)程既是商品的移動(dòng)，同時(shí)也是信息傳遞的過(guò)程。為將物流信息化工作做實(shí)，提升物流信息管理水準(zhǔn)。在各子公司支持與信息管理部協(xié)助下，不斷豐富《華鶴集團(tuán)物流信息管理系統(tǒng)》。已經(jīng)成為華鶴物流信息管理的平臺(tái)和家具、木門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商查詢(xún)的一個(gè)窗口。
流管工作總結(jié)心得篇十三
流動(dòng)人口是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下一支主力軍，但在為城市建設(shè)和發(fā)展注入活力，作出貢獻(xiàn)的同時(shí)，也給城市管理和正常秩序帶來(lái)了一定的負(fù)面影響。近年來(lái)，隨著__經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，流動(dòng)人口不斷增加，治安隱患也相對(duì)增多，另外因此而引發(fā)的拆遷糾紛、施工單位之間的債務(wù)糾紛、工頭與民工之間的勞資糾紛等時(shí)有發(fā)生，為治安穩(wěn)定工作帶來(lái)相當(dāng)?shù)碾y度。近年以來(lái)，我所在黨委政府和上級(jí)公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴加強(qiáng)流動(dòng)人口管理工作，在去年實(shí)現(xiàn)流動(dòng)人口管理工作大幅度邁進(jìn)的基礎(chǔ)上，充分抓住全省流動(dòng)人口落腳點(diǎn)治安管控攻堅(jiān)戰(zhàn)的有利時(shí)機(jī)，以加強(qiáng)登記辦證工作為抓手，全面提高流動(dòng)人口管理工作服務(wù)現(xiàn)實(shí)斗爭(zhēng)的水平，保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。截止目前我所共登記流動(dòng)人口58905人，辦理暫住證28315人，登記率96%，辦證率98%，流動(dòng)人口數(shù)量是去年的倍，呈現(xiàn)急劇增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
我所主要是從以下幾個(gè)方面去工作的：
一、改變工作觀念，創(chuàng)新管理方法。
過(guò)去，我們對(duì)待流動(dòng)人口主要采取兩方面措施，一是“堵”，盡可能拒之于轄區(qū)之外;二是“防”，把流動(dòng)人口犯罪作為防范打擊的重點(diǎn)。結(jié)果是想堵堵不住，想防不勝防。主要原因在于我們對(duì)流動(dòng)人口這一社會(huì)現(xiàn)象缺乏全面、正確認(rèn)識(shí)。只看到流動(dòng)人口消極的一面，而沒(méi)有看到其積極的方面，只看到流動(dòng)人口管理的難度，而沒(méi)有看到我們思想和工作的問(wèn)題。為此，我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口進(jìn)行了廣泛的調(diào)研和深入的分析，著重調(diào)研如何在新形勢(shì)下加強(qiáng)流動(dòng)人口管理工作、如何加強(qiáng)流動(dòng)人口的思想教育、如何探索加強(qiáng)流動(dòng)人口管理新路子。通過(guò)調(diào)查研究，摸清了流動(dòng)人口真實(shí)狀況，形成了三點(diǎn)共識(shí)：第一，大范圍的人口流動(dòng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。在農(nóng)村勞動(dòng)力大量富余而城市建設(shè)又急需要?jiǎng)趧?dòng)力資源的`情況下，人口流動(dòng)是必然的趨勢(shì)，采取消極封堵的辦法當(dāng)然難以奏效。第二，流動(dòng)人口涌入城區(qū)的目的主要是憑勞動(dòng)掙錢(qián)致富或投資創(chuàng)業(yè)，他們中的絕大多數(shù)是吃苦耐勞、遵紀(jì)守法的，違法犯罪、發(fā)不義之財(cái)?shù)闹皇菢O少數(shù)人，決不能盲目擴(kuò)大打擊面。第三，流動(dòng)人口的增加盡管給城市的正常秩序帶來(lái)了一定的負(fù)面影響，但更多的卻是為城市建設(shè)和發(fā)展注入了新的活力，作出了貢獻(xiàn)。“三點(diǎn)共識(shí)”的形成帶來(lái)了三個(gè)方面明顯的變化。一是態(tài)度和感情變了。對(duì)流動(dòng)人口的“反感”逐步變成了“理解”，過(guò)去把流動(dòng)人口當(dāng)作“外來(lái)戶”，現(xiàn)在則當(dāng)成了“自家人”。二是工作的指導(dǎo)思想變了。過(guò)去，管理的目的只是為了減少犯罪，維護(hù)穩(wěn)定;現(xiàn)在的管理則立足于“促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、鼓勵(lì)勤勞致富和確保社會(huì)穩(wěn)定”三位一體的綜合目標(biāo)。三是管理方式方法變了。由過(guò)去的單純管理變成了現(xiàn)在的以教育和服務(wù)為主要手段的綜合管理。
二、抓好調(diào)查摸底，強(qiáng)化辦證質(zhì)量。
三、落實(shí)工作措施，健全管理機(jī)制。
四、完善硬件設(shè)施，充實(shí)協(xié)管員隊(duì)伍。
五、強(qiáng)化工作措施，完善長(zhǎng)效管理機(jī)制。
針對(duì)我轄區(qū)流動(dòng)人口中成份復(fù)雜，文化素質(zhì)低的特點(diǎn)，我們把管理向基層延伸、向樓院延伸、向家庭延伸，觸及到轄區(qū)每個(gè)角落。一是建立“以房管人”，抓住流動(dòng)人口管理源頭。從房屋出租戶這個(gè)源頭抓起，以房屋為載體，實(shí)行出租和承租的連帶責(zé)任，要求出租戶不得向“三無(wú)”人員出租房屋，使房主成為管理信息員，法律法規(guī)宣傳員，把好管理的第一關(guān)。二是建立“以站管教”。管理站是組織實(shí)施流動(dòng)人口教育管理主要運(yùn)行機(jī)構(gòu)，不僅為流動(dòng)人口辦證件，而且對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行法制、計(jì)生、市容、治安等方面的宣傳教育，使他們了解各項(xiàng)法律法規(guī)，增強(qiáng)他們的社會(huì)責(zé)任感。三是建立“以外管外”，發(fā)揮流動(dòng)人口鄉(xiāng)情優(yōu)勢(shì)。針對(duì)流動(dòng)人口地域觀念強(qiáng)，鄉(xiāng)情比較重的特點(diǎn)，采取由流動(dòng)人口推選為人熱情，辦事認(rèn)真，有威信的流動(dòng)人口代表來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一管理，使流動(dòng)人口感到更親近、易接受，取得了事半功倍的效果。
流管工作總結(jié)心得篇十四
一年來(lái)，在房山城管分隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)w城管協(xié)管員上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、樹(shù)立管理就是服務(wù)的理念，克服種種困難，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將個(gè)人一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。
到分隊(duì)工作以來(lái)，認(rèn)真遵守分隊(duì)的工作學(xué)習(xí)制度，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)，在工作中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)_理論和_三個(gè)代表_重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅(jiān)定。時(shí)刻注意自身形象，時(shí)刻注意維護(hù)城管形象。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開(kāi)展工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，時(shí)刻以?xún)?yōu)秀隊(duì)員為榜樣，把“執(zhí)法為民”落實(shí)到具體的工作中。
二、努力鍛煉，逐步提高業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。
做為一名城管協(xié)管員，面臨的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是艱巨有壓力的。我們主要負(fù)責(zé)房山南大街的日常城市管理方面的工作，煩瑣而復(fù)雜，這就對(duì)我們協(xié)管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅(jiān)持多動(dòng)手:協(xié)助商戶糾正違章、違規(guī)，清理商戶室外的黃紙廣告。多動(dòng)腦：和商戶接觸注意語(yǔ)言技巧，和相對(duì)人從沒(méi)發(fā)生正面沖突。文明用語(yǔ)、文明執(zhí)法。多請(qǐng)教：有事多和分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教探討，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，目前已能夠較好的處理日常城管管理工作.平時(shí)還注重對(duì)政策、法律法規(guī)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì)。
三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務(wù)。
房山南大街是房山最主要商業(yè)最繁華的街道。商戶云集客流量大。我們嚴(yán)格按照上級(jí)的部署和要求，全力以赴、任勞任怨，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，按時(shí)完成分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺(jué)做到在政治上、思想上、行動(dòng)上與_保持高度一致，使自己成為一名實(shí)事求是、自信樂(lè)觀、意志堅(jiān)強(qiáng)的城管協(xié)管員。讓我們的街道更靚麗，讓我們的房山更美麗。
流管工作總結(jié)心得篇十五
為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，學(xué)校組織到xx流配送中心進(jìn)行為期30天的實(shí)習(xí)。主要是熟悉物流的作業(yè)流程，掌握物流的工作流程，以便對(duì)我國(guó)的物流業(yè)能有更深的了解。
了解物流特點(diǎn)，物流工作流程，工作設(shè)備，并針對(duì)這些實(shí)踐依靠自我所學(xué)的理論提出自我的觀點(diǎn)和看法。
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展日益活躍，我國(guó)的物流行業(yè)得到迅速發(fā)展。雖然這次實(shí)習(xí)時(shí)間很短，卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課。對(duì)于物流，我只是明白它是集：運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但沒(méi)有想到它的實(shí)際操作卻沒(méi)有這么的簡(jiǎn)單。透過(guò)十一點(diǎn)作為國(guó)人的物流人士有著切膚的體會(huì)。
貨物運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴(yán)天的簡(jiǎn)單了解，使我對(duì)于物流配送有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。中國(guó)的物流業(yè)雖然沒(méi)有國(guó)外發(fā)達(dá)，但這并代表中國(guó)物流業(yè)的落后，一些原則性[譬如中國(guó)勞動(dòng)力廉價(jià)的國(guó)情]嚴(yán)重的制約了中國(guó)物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國(guó)物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次實(shí)習(xí)讓我從實(shí)踐中了解到了物流，使實(shí)踐與理論更好的結(jié)合。在那里我深刻的領(lǐng)悟到了一個(gè)觀點(diǎn):推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。
1、進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便，就應(yīng)思考到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
2、要嚴(yán)格按照倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求，對(duì)于過(guò)期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時(shí)銷(xiāo)毀，不要堆積在倉(cāng)庫(kù)中，浪費(fèi)倉(cāng)庫(kù)容積，更不要和正常的商品同放一齊，帶給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué)。就應(yīng)另外準(zhǔn)備一間倉(cāng)庫(kù)，使那些一時(shí)無(wú)法銷(xiāo)毀的商品有地方儲(chǔ)存。
4、倉(cāng)庫(kù)高層貨架的利用率過(guò)低，有的不到三分之一;野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過(guò)高
推薦:加強(qiáng)各部門(mén)之間溝通和聯(lián)系力度，合理分配各部門(mén)之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，利用空間、設(shè)備、人員和能源;限度地減少物料搬運(yùn);簡(jiǎn)化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工帶給方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。
透過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，能夠把書(shū)本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的方法，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的好處。十分感謝海星物流配送中心能給我這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，讓我收益匪淺。也十分感謝學(xué)校給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，為我的工作積累了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。
流管工作總結(jié)心得篇十六
交通協(xié)管員工作總結(jié)的是社會(huì)的真實(shí)(或者說(shuō)是現(xiàn)實(shí))以及某些群體在奮進(jìn)中顯現(xiàn)的無(wú)奈。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展、快步提升的形式下，平民個(gè)人的行為、國(guó)民的素質(zhì)并沒(méi)有成正比例提高，似乎大眾經(jīng)濟(jì)上的成長(zhǎng)，助長(zhǎng)了他們行為上的放縱，甚至囂張。當(dāng)我們作為交通協(xié)管員，站在約束或者說(shuō)糾正普通大眾的交通行為的立場(chǎng)上，與普通大眾成為一定程度上的對(duì)立方時(shí)，我們深刻了解到了國(guó)人那些粗鄙的毛病，我們不理解為什么文明古國(guó)、禮儀之邦竟連最起碼的尊重他人都不會(huì)，何況，交-警是在為他們服務(wù)。闖紅燈，不走斑馬線，對(duì)自己犯的錯(cuò)理直氣壯地詭辯，無(wú)視法規(guī)的存在，甚至辱罵交通警-察，這些不禮之舉“名正言順”地出現(xiàn)在了中華大地上，如果古代文明先哲還在世的話，一定會(huì)羞辱而終的交-警、交通協(xié)管為行人及車(chē)輛保駕護(hù)航，維護(hù)社會(huì)的方與圓，不但沒(méi)有得到起碼的尊重與體諒，還得受此些人和行為的“洗禮”，簡(jiǎn)直就有為人請(qǐng)命反被人誣的感覺(jué)。在體驗(yàn)了他們的無(wú)奈之后，我們覺(jué)得他們?cè)摰玫轿覀兩钌畹囊粋€(gè)鞠躬!其實(shí)在對(duì)他們的這些行為反感時(shí)，我們更多的是對(duì)這個(gè)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的悲哀!國(guó)人何以如此?國(guó)家該做些什么?我們青年人又該為國(guó)家及社會(huì)付出些什么呢?我想，這些是我們?cè)谧鐾赀@次意義非凡的社會(huì)實(shí)踐之后，必須思考的的問(wèn)題。與同學(xué)們一起參與這次“交通協(xié)管”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)意義重大首先：
服能力和組織能力，這些都給學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的我們，帶來(lái)一筆不錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。其次：
它使我們深刻體會(huì)到，作為一名交通協(xié)管員工作的不易。理解了作為一名“交通協(xié)管員”所承受的工作壓力及責(zé)任的重大。而后：
附送：
交通廳公路局工程項(xiàng)目工作總結(jié)。
交通廳公路局工程項(xiàng)目工作總結(jié)。
項(xiàng)目工作總結(jié)交通廳公路局工程項(xiàng)目工作總結(jié)交通廳公路局工程項(xiàng)目工作總結(jié)。
雙向六車(chē)道，連接線。
路基寬28m、雙向四車(chē)道。全線設(shè)大、中橋23座（2202延米），高接高互通立交4座、出口立交2座（黃山、里岔立交）、分離立交10處，通道38座、天橋24座、小橋涵81座，服務(wù)區(qū)一處，工程永久占地約404公頃，工程概算投資億元。全線分四個(gè)施工合同段、兩個(gè)駐地監(jiān)理處：施工單位分別為中鐵十四局五公司、中鐵二十二局四公司、中鐵一局一公司、青島路橋集團(tuán)；駐地監(jiān)理單位分別為山東通達(dá)交通監(jiān)理中心、山東圣地交通監(jiān)理中心；總監(jiān)代表處山東東泰交通建設(shè)監(jiān)理咨詢(xún)有限公司。
二、目前活動(dòng)開(kāi)展情況。
（一）、提高認(rèn)識(shí)，加大宣傳力度。建設(shè)辦組織所有參建、參監(jiān)人員學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)省廳公路局《全省重點(diǎn)工程立功競(jìng)賽方案》的活動(dòng)方案和文件精神，以xxx理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，積極開(kāi)展安全、質(zhì)量、進(jìn)度、廉政、創(chuàng)新為主題的立功競(jìng)賽活動(dòng)，不斷激勵(lì)和調(diào)動(dòng)廣大參賽干部群眾的積極性和創(chuàng)造性。建設(shè)辦適時(shí)下發(fā)了青島段立功競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案和辦法，要求各級(jí)單位根據(jù)建設(shè)辦制定的實(shí)施方案自己結(jié)合本合同段的具體情況組織學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，突出創(chuàng)新意識(shí)，賽出行業(yè)特色。充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各級(jí)監(jiān)理、施工單位的主觀能動(dòng)性，做到結(jié)合更緊密，聯(lián)系更實(shí)際，尤其是各監(jiān)理單位組織的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和安全宣傳教育系列活動(dòng)的有序進(jìn)行，使立功競(jìng)賽活動(dòng)深入人心，產(chǎn)生了積極效應(yīng)。
組分析研究決定利用國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行政策性貸款及其管念加大對(duì)全省農(nóng)業(yè)的投入。
流管工作總結(jié)心得篇十七
在剛剛過(guò)去的x個(gè)月中，我有幸來(lái)到xx實(shí)習(xí)。
首先，來(lái)工xx實(shí)習(xí)的短短x月的時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識(shí)，自己根本沒(méi)有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識(shí)太貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。
其次，在本次實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說(shuō)，還要受氣，忍受一些電話接聽(tīng)者不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談?？傊?，這次實(shí)習(xí)體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。為我將來(lái)的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”.參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
做實(shí)習(xí)是為了讓我們對(duì)平時(shí)學(xué)習(xí)的.理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，在理論和實(shí)習(xí)教學(xué)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步鞏固在課堂上所學(xué)的基本理論知識(shí)并加以綜合提高，學(xué)會(huì)將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的方法，提高分析和解決問(wèn)題的能力。實(shí)習(xí)結(jié)束了，我的收獲頗豐，同時(shí)也更深刻的認(rèn)識(shí)到要做一個(gè)合格的會(huì)計(jì)工作者并非我以前想的那么容易，最重要的還是細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。社會(huì)是不要一個(gè)一無(wú)是處的人，所以我們要更多更快從一個(gè)學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變，同時(shí)，社會(huì)也是一個(gè)不斷競(jìng)爭(zhēng)的地方，需要我們不斷充實(shí)增強(qiáng)自己?？偟膩?lái)說(shuō)我對(duì)這次實(shí)習(xí)還是比較滿意的，它使我學(xué)到了很多東西，為我以后的學(xué)習(xí)做了引導(dǎo)，點(diǎn)明了方向。
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