報(bào)告可以是實(shí)證研究的成果，也可以是對(duì)某個(gè)主題或事件的調(diào)查研究結(jié)果。報(bào)告應(yīng)該按照邏輯順序組織，包括引言、背景、方法、結(jié)果和結(jié)論等部分。接下來，您將看到一些令人印象深刻的報(bào)告范文，不妨好好觀摩一下。
模擬銷售實(shí)踐報(bào)告篇一
本次實(shí)踐活動(dòng)由8月一日開始，到8月20日結(jié)束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語中可以看出，這次實(shí)踐活動(dòng)我整體表現(xiàn)尚可，基本能到達(dá)實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的，但由于之前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐機(jī)會(huì)少，在實(shí)踐的進(jìn)程中仍有很多細(xì)節(jié)題目需要改進(jìn)進(jìn)步。
在這短短的二十天里，固然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解仍然很少很少，銷售成績(jī)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感慨很多：
首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的緣由，我大部份時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就經(jīng)常碰壁。俗語說不當(dāng)家不知柴米貴，之前聽人家說銷售怎樣怎樣難，自己都不以為然。然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了！由于不了解眼鏡的專業(yè)知識(shí)，在先容的一些性能時(shí)弄得到后來自己都不曉得說了些甚么天書！而且常常事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了弄好銷售，我除白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷售的基本常識(shí)外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來雖然很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷售量乃至比老員工還好！
其次，對(duì)銷售有了一定的了解，把握了一些基本的銷售技能：
做為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出往以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想取得的利潤(rùn)就必須進(jìn)步銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡量滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感慨，在實(shí)踐的早期我就就是由于態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客！在開始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，經(jīng)常一天下來一副眼鏡都賣不出往。在上班的第一天，我就碰到了一名顧客，我把店里的所有品牌逐一給他先容，在先容的進(jìn)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自興奮，原來賣東西不過如此！可等先容完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說了一句都不怎樣樣就拂袖而去了！我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我夸大服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又碰到了幾個(gè)這樣的的顧客，但由于有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終究成功的賣出了第一副眼鏡！這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快！
又沒有小一點(diǎn)的，我只能一個(gè)勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫未定，眼看生意就要泡湯了，這時(shí)候意味老店員走過來講：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計(jì)的，鏡腳大一點(diǎn)戴起來就顯的大氣了！那先生聽了二話沒說就付款了！這就是銷售技能的成果、以下是一些老店員向我先容和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技能：
1、溝通技術(shù)的利用
（4）應(yīng)對(duì)主動(dòng)發(fā)問的顧客時(shí)，要公道應(yīng)用先往評(píng)價(jià)一下顧客題目，然后尋覓顧客發(fā)問緣由，再找一個(gè)墊子引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。
2、展現(xiàn)產(chǎn)品的技能
（2）加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣點(diǎn)，提供正面的展現(xiàn)或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來。
3、排除異議的方法
（1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買進(jìn)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、以為價(jià)格超過價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種緣由造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
（2）處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：
盡早取得主動(dòng)，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟習(xí)的東西感愛好；
銷售進(jìn)程中關(guān)注技術(shù)題目，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn)；
不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在妥協(xié)中夸大本身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)和產(chǎn)品利益；
承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能疏忽的本身性價(jià)比的結(jié)果。
（3）處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)
聆聽的要點(diǎn)：急于辯解即是火上澆油；
分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客眼前重復(fù)一次；
引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭(zhēng)辯，重在引導(dǎo)；
轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：態(tài)度轉(zhuǎn)移，局勢(shì)轉(zhuǎn)移；
解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。
4、掌控成交的控制
（1）把握成交締結(jié)的技能，在多數(shù)銷售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷售進(jìn)程的發(fā)展，在每個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)當(dāng)采取不同的方法。
（2）成交的要訣：多看、少說；一問一答；不急不忙；保持態(tài)度。
現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)劇烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客常常都有貨比三家的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時(shí)間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得相當(dāng)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客常常已看上了一些產(chǎn)品，但由于價(jià)格等緣由而遲遲不肯出手，這時(shí)候就要捉住他的這類心理，向他充分先容產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言談舉止把握其心理，不同類型的顧客常常需要不同的銷售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往進(jìn)程中總結(jié)出來的三種顧客類型判定的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的題目和實(shí)際的需求，可以通過發(fā)問溝通了解需求；
3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài)?？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求，逐漸幫其縮小需求范圍。
另外，在這次實(shí)踐當(dāng)中，我還養(yǎng)成了很多好的習(xí)慣。比如，留意細(xì)節(jié)的習(xí)慣，銷售工作的成敗常常系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中，一句話，一個(gè)微笑，都可以改變銷售的結(jié)果！總結(jié)的習(xí)慣，在每次銷售成功以后，我都要認(rèn)真回想一下這次銷售的整個(gè)進(jìn)程，品位其中的每一個(gè)細(xì)節(jié)從中的到經(jīng)驗(yàn)。
一步加深，這一切都將會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
模擬銷售實(shí)踐報(bào)告篇二
到今天寒假已經(jīng)結(jié)束兩個(gè)多月了，但寒假里那十天社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷卻依然歷歷在目，寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(銷售)。我為張?jiān)Ｆ咸丫乒咀鼋K端超市春節(jié)前酒水促銷情況的巡查。走遍濱州市六縣一區(qū)15所超市，我所得到的不僅是填寫在表格上的巡查結(jié)果，更重要的是我對(duì)超市的經(jīng)營(yíng)以及濱州市各縣區(qū)的發(fā)展情況有了一個(gè)大致的了解。
以前逛超市只看商品和價(jià)碼，從沒考慮過其布局、運(yùn)營(yíng)之類的東西。在巡查前期簡(jiǎn)單的“培訓(xùn)”中，我第一次得知，超市的貨架一般分普通貨架、端架和堆頭。在五層的普通貨架上，第三、四層是最佳的商品擺放位置，顧客不需要過度地仰頭，也需要彎腰或下蹲便能看清商品，所以，這兩層擺放的商品應(yīng)該就是超市的主推商品，當(dāng)然商品廠家提供給潮濕的經(jīng)費(fèi)也要多。對(duì)于堆頭，特別是促銷商品的堆頭，更有彩旗、氣球、圍檔等渲染氣氛之說。一般說來，一個(gè)堆頭的大小是1米*1米或者1米*2米，更大的1米*3米或者2米*2米的比較少見，如果超市有這類堆頭的擺放，那么其擺放的商品必定是促銷商品的重頭戲。當(dāng)然這是對(duì)于濱州市而言，不同城市因經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同而不同。
從對(duì)我們進(jìn)行簡(jiǎn)單“培訓(xùn)”的張?jiān)Ｆ咸丫乒句N售部經(jīng)理口中，我大概了解到，超市促銷用的堆頭、圍檔以及頸標(biāo)（針對(duì)酒水）的經(jīng)費(fèi)是由廠家提供的。而我們這次巡查的目的就是為張?jiān)９咎峁└鞒写黉N的真實(shí)情況（如堆頭大小、端架個(gè)數(shù)、促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)等），以便將結(jié)果與超市呈報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，來決定下一年度是否繼續(xù)在該超市促銷商品。
上面提到促銷人員，使我想到，促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)能特別明顯地反映出該超市的經(jīng)營(yíng)狀況。如沾化縣的新合作購物廣場(chǎng)，張?jiān)Ｆ咸丫频亩杨^是兩個(gè)1米*2米，而促銷人員有三個(gè)，每個(gè)促銷人員對(duì)消費(fèi)者都很熱情，即使是對(duì)學(xué)生身份很明顯購買酒水可能性不大的我。濱城區(qū)的銀座一店、二店也都如此。這類超市總能讓人感覺到其蒸蒸日上的大好前途。而在惠民縣的德達(dá)鑫超市和博興縣的新世紀(jì)超市，張?jiān)Ｆ咸丫频亩杨^只有一個(gè)1米*1米的，現(xiàn)場(chǎng)無促銷人員，看上去經(jīng)營(yíng)很蕭條，而實(shí)際上幾乎也是這樣的。
關(guān)于促銷的另一個(gè)重要方面就是產(chǎn)品的擺放。就張?jiān)Ｆ咸丫苼碚f，在普通貨架或端架上，如果頸標(biāo)懸掛不齊甚至酒瓶東倒西歪或者落滿灰塵，不管促銷人員多熱情地推薦，消費(fèi)者早就打心底里否定了這個(gè)商品。當(dāng)然，出現(xiàn)這種商品擺放情況的超市，其促銷人員一般不會(huì)太熱情，甚至可能沒有促銷人員。另外，這次巡查還帶給我遠(yuǎn)超出超市經(jīng)營(yíng)之外的知識(shí)。
首先我第一次弄清了自己已經(jīng)生活過十九年的濱州市的布局：沾化縣和無棣縣東西毗鄰，在濱州市的最北面，北臨渤海。從無棣縣一路往南依次是陽信縣、惠民縣和鄒平縣；從沾化縣往南是濱城區(qū)和博興縣。博興縣和鄒平縣就像濱州市的兩條腿，兩條“腿”之間是淄博市的桓臺(tái)縣。
走過個(gè)縣區(qū)的大街，便能明顯的感覺到它們彼此之間不同的人文氣息，當(dāng)然還有經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。
除去繁華的市區(qū)不論，六縣之中給人感覺最好的當(dāng)屬經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的鄒平縣。xx年鄒平縣在全國(guó)百強(qiáng)縣中排名十九。坐上去鄒平縣的縣際班車便感覺到一點(diǎn)奢華，其班車是六縣班車之中最豪華的，車上的鄒平人總讓人覺得他們有一種傲氣十足的優(yōu)越感，這大概就是物質(zhì)上的充裕在精神上的反映了。
模擬銷售實(shí)踐報(bào)告篇三
實(shí)踐是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑；實(shí)踐能夠?qū)W到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，讓人開闊視野，了解生活，因此，我積極的參與了進(jìn)去。
寒假里，通過熟人的介紹，我在黃金身段的服裝店里銷售衣服，這是我第一次試著去接近社會(huì)。萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。從學(xué)校到社會(huì)，這對(duì)我來說是全新的領(lǐng)域，這一切都是那么的陌生，我不懂這個(gè)行業(yè)的規(guī)則，我欠缺對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，于是我開始對(duì)這個(gè)行業(yè)進(jìn)行了解?，F(xiàn)將我與寒假的實(shí)踐工作總結(jié)如下。
在一個(gè)個(gè)怯生而又想努力去熟悉的故事里，我知道了很多關(guān)于服裝陳列的學(xué)問，我還知道只有了解產(chǎn)品，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買欲，從而把銷售成交率提高。
90年代的大商場(chǎng)，都十分注重營(yíng)造優(yōu)美的購物環(huán)境，提供豐富多彩、適銷對(duì)路的商品，但往往忽視營(yíng)業(yè)員素質(zhì)及柜臺(tái)接待技巧和方法。同顧客直接打交道的營(yíng)業(yè)員一向被看作商鋪的門臉，其形象也是商場(chǎng)整體形象的反映。所以營(yíng)業(yè)員素質(zhì)的高低，接待技巧如何對(duì)商店來講是至關(guān)重要。
如下是我總結(jié)的關(guān)于服裝銷售的技巧：
1.熟悉自己店內(nèi)的貨品，能清楚地知道那件衣服時(shí)候什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里。
2.掌握顧客心理，這一點(diǎn)是最難的，通過顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服。
3.專業(yè)度的撐握；做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4.增加自己的知識(shí)面，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對(duì)有關(guān)的知識(shí)，和顧客聊天的`時(shí)候能找到共同話題。
5.顧客檔案，留下顧客的資料，便于為顧客更好的服務(wù)
在銷售過程中，我感到所有的銷售是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已。所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品信息的同時(shí)還要讓自己的銷售技巧提高。在這段時(shí)間的實(shí)踐中，我總結(jié)出服裝排列的技巧，銷售員精神狀態(tài)的良好，守時(shí)如金，人際關(guān)系的重要性，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解，對(duì)顧客心理的分析如下幾條：
1.服裝排列的技巧
(1)加強(qiáng)主題，突出賣點(diǎn)，提供正面的展示或者負(fù)面不良的暗示。
(2)了解顧客購買的思維方式，通過體驗(yàn)銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品。
2.精神狀態(tài)的良好
(1)在銷售過程中，如果銷售人員能保持一個(gè)良好的精神狀態(tài)就能給顧客以一種積極，有活力的氛圍。那么這種積極的情緒會(huì)影響顧客，從而讓顧客得到一種情緒上的感染，才能讓顧客在我們店里多停留一點(diǎn)時(shí)間，這就總能挑選到一款合適的衣服。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交幾率總會(huì)大很多。
(2)有好的身體才有可能有良好的精神狀態(tài)，才能更好地工作。賣場(chǎng)里的站立服務(wù)讓我感到很疲憊，所以才更讓我感覺到人體健康是很重要的。有了強(qiáng)健的體魄我們才更能全力以赴地工作。
(3)銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己，銷售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時(shí)候，如何獲得良好的第一印象，是至為關(guān)鍵的事。這時(shí)候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情。
(4)用心能做好任何事情，犯了錯(cuò)誤改正了也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。
3.守時(shí)如金
在我們的生活中，時(shí)間與我們息息相關(guān)，也有所謂的一寸光陰一寸金之說。我們幾乎時(shí)時(shí)刻刻在與別人打著交道，比如約會(huì)等等。在這里，我想說，要有明確的時(shí)間觀念，能夠做到按時(shí)上下班，不遲到不早退，嚴(yán)格按照店里的要求來，這也是一個(gè)基本的要素。
4.人際關(guān)系的重要性
(1)成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶，能看到今天不是自己的客戶，但并不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現(xiàn)。
(2)處理好人際關(guān)系是很必要的，也是很重要的。俗話說“在家靠父母，出門靠朋友”。雖然我不是完全贊同這句話，但是卻不能不承認(rèn)“朋友多了路好走”。出身社會(huì)后，沒有了家長(zhǎng)與老師的庇護(hù)，事事都得自己操心，但是有朋友的話，朋友是會(huì)幫我們很大的。
5.對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解
(1)頂尖的銷售員都是注重學(xué)習(xí)的高手，通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)自己的能力，讓學(xué)習(xí)成為自己的習(xí)慣，因?yàn)?，成功本身是一種思考和行為習(xí)慣。
6.顧客心理的分析
(1)溝通技術(shù)的應(yīng)用：通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。
(2)對(duì)顧客性格，穿衣風(fēng)格等的了解有助于提升我們的銷售業(yè)績(jī)，只有我們對(duì)顧客了解更多，才能抓住顧客的心理，和顧客之間建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)輕松的購物環(huán)境，傾聽顧客每一句話，分析顧客是否有意要買，然后為她推介合適的內(nèi)衣。在顧客試穿衣服的時(shí)候幫忙整理好衣服，讓顧客感覺她是受尊重的，給顧客以親切感，這是先做好人才能做好銷售的一種銷售技巧。對(duì)穿在顧客身上的衣服好好的評(píng)價(jià)一番，然后告訴顧客怎樣搭配，效果怎樣，然后顧客也有同樣的感受，再給顧客一個(gè)購買的理由，于是顧客毫不猶豫的購買了。
(3)了解顧客購買心理，通過對(duì)顧客的問題進(jìn)行專業(yè)化的解答，使顧客產(chǎn)生對(duì)我們產(chǎn)品的信任。
(4)掌握對(duì)從眾型的顧客的溝通，提前說出他要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向。
(5)當(dāng)顧客主動(dòng)提問時(shí)，要尋找顧客提問原因，然后說出引導(dǎo)其說出真實(shí)需求的方法。
(6)關(guān)心客戶需求，表現(xiàn)為隨時(shí)隨地地關(guān)心他們，提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品，保持長(zhǎng)久的聯(lián)系。
7.顧客男女有別
(1)男性消費(fèi)者在購買商品以前，一般都有明確的目標(biāo)，所以在購買過程中動(dòng)機(jī)形成迅速，對(duì)自己的選擇具有較強(qiáng)的自信性。當(dāng)幾種購買動(dòng)機(jī)發(fā)生沖突時(shí)，也能夠果斷處理，迅速作出決策。特別是許多男性消費(fèi)者不愿“斤斤計(jì)較”，也不喜歡花很多時(shí)間去選擇、比較，即使買到的商品稍有毛病，只要無關(guān)大局，就不去追究。
(2)在購買過程中，女性消費(fèi)者容易受感情因素和環(huán)境氣氛的影響，一則廣告或一群人爭(zhēng)相搶購的場(chǎng)面，都可能引發(fā)女性消費(fèi)者特別是年輕女性消費(fèi)者一次沖動(dòng)性購買，所以女性消費(fèi)者購買后后悔及退貨現(xiàn)象比較普遍。同時(shí)，女性消費(fèi)者比較強(qiáng)調(diào)商品的外觀形象及美感，注重商品的實(shí)用性與具體利益。在購買商品時(shí)，即要求商品完美，具有時(shí)代感，符合社會(huì)潮流，又要從商品的實(shí)用性大小去衡量商品的價(jià)值及自身利益。這就是女性消費(fèi)者走東店進(jìn)西店，比來比去，挑挑檢撿，遲遲下不了購買決心的原因。
所以營(yíng)業(yè)員在接待女性顧客時(shí)，需要更多的熱情和耐心，提供更周到細(xì)致的服務(wù)；不要急于成交，給她們足夠的挑選、比較的時(shí)間，滿足其求真的心理。
通過這段時(shí)間的實(shí)踐，我增長(zhǎng)了見識(shí)，也懂得了許多做人的道理與在為人處世上的態(tài)度。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人也不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。使我清楚地認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)與不足，所以我要在今后的生活和學(xué)習(xí)中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。
模擬銷售實(shí)踐報(bào)告篇四
前言：
漫長(zhǎng)的寒假開始了，想到如今智能手機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的勢(shì)不可擋，我決定利用這次假期進(jìn)行一次手機(jī)銷售的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。于是，從20xx年的1月21日到2月21日，我在家鄉(xiāng)縣城柘城縣文廟街藍(lán)天通訊進(jìn)行了一個(gè)月的手機(jī)銷售實(shí)踐，現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
正文：
一、實(shí)踐內(nèi)容
（一）實(shí)踐概況
我的工作主要是在專柜針對(duì)不同的顧客根據(jù)他們的購買意向進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的手機(jī)銷售。
（二）實(shí)踐詳情
1、流程
其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單，主要是對(duì)具有購買意向的人介紹相關(guān)的功能以及最新的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客挑選自己喜歡的手機(jī)?；旧?，要首先問他們：“什么價(jià)位的，手機(jī)帶不帶系統(tǒng)，翻蓋還是直板”，確定這些，再向顧客介紹相應(yīng)的不同款式的手機(jī)。
專業(yè)技能
首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本知識(shí)。基本途徑為3種：第一種，閱讀商品的宣傳單，了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù)，其中包括：手機(jī)屏幕的大小，電容還是電阻，系統(tǒng)是什么的，cpu多大，內(nèi)存多大，電池多少毫安的，像素多高等等；第二種，通過上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對(duì)該品牌的該項(xiàng)目的口碑如何；第三種，多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中了解應(yīng)該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學(xué)不到的，就好比老師常說的“理論是理論，最終還是要應(yīng)用到實(shí)際中去。”
二、實(shí)踐結(jié)果
我很慶幸自己遇到了兩位很可愛的老板和一群可親的同事，他們并沒有因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生而刁難我，排擠我，反而在一些顧客刁難我時(shí)挺身相助，幫我解圍。她們其中有的甚至都比我小，可她們身上那股吃苦精神，敬業(yè)精神卻令我深深佩服，我雖是一名接受高等教育的大學(xué)生，但社會(huì)閱歷，待人處事卻遠(yuǎn)不及她們。她們可以忍受工作上顧客的挑釁，保持笑臉相對(duì)，我自認(rèn)現(xiàn)在的我還做不到這一點(diǎn)！但我也明白，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷迫使她們?nèi)ト淌軇e人所不能忍受的，從而在這個(gè)社會(huì)上為自己爭(zhēng)取到立身之地。每一個(gè)人都有自己的生活方式，并且在為著自己心目中的理想生活而做著不同的努力，無論職業(yè)貴賤，他們都有我們值得學(xué)習(xí)的地方，那就是：能力，耐力！
實(shí)踐了一個(gè)月，對(duì)于銷售手機(jī)的這塊，我也有了些想法。首先，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機(jī)的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候，他們會(huì)過來詢問，此時(shí)，你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素，它影響著消費(fèi)者的購買。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此，在寒假期間，尤其是不少學(xué)生需要買手機(jī)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)。比如，最簡(jiǎn)單的，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格（在沒有虧損的基礎(chǔ)上）。同樣，搞些小促銷手段，購買手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi)，這樣會(huì)吸引顧客的購買。貨比三家，購買到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的。因此，擁有好的品質(zhì)的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購買力，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
模擬銷售實(shí)踐報(bào)告篇五
利用假期時(shí)間，我決定打份工鍛煉一下自己。經(jīng)朋友介紹，我來到了位于燈具市場(chǎng)的xx櫥柜，成為一名臨時(shí)導(dǎo)購員。將近十天天的社會(huì)實(shí)踐里，和許多的人有過接觸，從和他們的接觸和交往中，我看到了好多的東西。
記得第一天上班,出于對(duì)初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎，向來店里咨詢的人們熱情介紹各種櫥柜材料的利弊,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去。雖然，心中無數(shù)次給自己打氣說,有什么好怕的呢,但自己始終放不開,只好在一旁默默的看著他們?cè)诼殘?chǎng)上的表現(xiàn)。當(dāng)自己站在銷售這個(gè)崗位上,才親身體會(huì)到工作的艱辛，自己的確需要好好歷練一番。慶幸的是，有不少人或多或少給予我?guī)椭慨?dāng)有什么應(yīng)付不了的,店長(zhǎng)詳細(xì)地給我介紹了各種櫥柜材料的性能,適合哪些消費(fèi)群等等。其間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn),譬如要有耐性,要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價(jià)等不合理要求要婉言拒絕,作為一個(gè)小店員還要勤快等等，同時(shí)，在日常和老業(yè)務(wù)員的交流中，我學(xué)到了做市場(chǎng)銷售和經(jīng)銷商過多的打交道是沒有意義的，因?yàn)槟阕约旱漠a(chǎn)品和他們的經(jīng)濟(jì)利益不一定有直接和明顯的關(guān)系，經(jīng)銷商是不可能為了看不到的效果盡力為他人的產(chǎn)品宣傳的。這些對(duì)于我而言都是不可多得的經(jīng)驗(yàn)。
在不到十天的實(shí)踐經(jīng)歷中，我學(xué)到了很多很多：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的`商品。例如，在櫥柜店中，推出了一款diy的概念櫥柜，即消費(fèi)者diy設(shè)計(jì)自己的櫥柜，這一概念商品受到挺多年輕人的追捧。
第三，誠(chéng)信是成功的根本。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
第四，付出才有收獲。這對(duì)于經(jīng)商當(dāng)然是至關(guān)重要的，一份耕耘才有一份收獲，只有全身心的投入其中，方才能夠達(dá)成自己的目標(biāo)。
通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人?，F(xiàn)在，我的大二已經(jīng)度過了一半,離真正參加工作還有近兩年的時(shí)間,真的覺得時(shí)間過得好快,我真切體會(huì)到時(shí)光如白駒過隙這句話的含義。同時(shí)，我們應(yīng)清楚的認(rèn)識(shí)到，進(jìn)入大學(xué)并不意味著人生的終點(diǎn),只有經(jīng)受過磨難,才能夠體會(huì)到生活的艱辛與不易.雖然只是十天的短短的時(shí)間,我卻覺得經(jīng)歷挺多,自己收獲了不少。我很慶幸自己選擇了這樣的鍛煉空間,謝謝這段時(shí)間給予我照顧和幫助的人們,真的很感謝!
模擬銷售實(shí)踐報(bào)告篇六
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放性的社會(huì),是一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì),我們國(guó)家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實(shí)踐的人才是無處可用的，水果銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。要融入社會(huì)，首先要了解社會(huì)，而暑假寒假這些長(zhǎng)假，則是我們了解社會(huì)的最佳時(shí)期。參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，不僅可以充實(shí)我們對(duì)社會(huì)的認(rèn)知，同時(shí)也可以增加自己在各方面的能力。所以這次寒假的到來給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己去體驗(yàn)社會(huì)生活，也了解社會(huì)的需求，但同時(shí)自己也是十分擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，因此就在當(dāng)?shù)卣夜ぷ鱽韺?shí)踐。由于是在本地，自己比較熟悉，因此很快就找到了一份銷售水果的工作，實(shí)踐時(shí)間為15天。通過這15天的社會(huì)實(shí)踐，我深刻地體會(huì)到了勞動(dòng)的快樂與光榮。
由于我初來咋到，對(duì)水果的價(jià)格、以及各種水果的功能還知道得很少，因此還要經(jīng)過3天的培訓(xùn)。幾天后，我對(duì)水果的價(jià)格、功能以及保存方法都有了大體的了解，比如說:蘋果含有豐富的糖類、有機(jī)酸、纖維素、維生素、礦物質(zhì)、多酚及黃酮類營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，被科學(xué)家稱為"全方位的健康水果"。它具有降低血脂、降血壓、預(yù)防癌癥、抗氧化作用、強(qiáng)化骨骼、維持酸堿平衡等等功能。圣女果它的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高與普通的西紅柿，具有美容養(yǎng)顏、抗癌、抗衰老的功效，不過在晚上睡覺前別吃太多，會(huì)對(duì)胃不好，特別是有胃病的病人，建議少食用，若真的很想吃，那么也要在飯后半個(gè)小時(shí)之后在食用?；瘕埞哂兄委熢餆峥人?、咳血、頸淋巴結(jié)核。莖治腮腺炎，疝氣，癰瘡腫毒等功效。還有很多水果的功效，在這里就不一一說了。經(jīng)過這十多天的工作，我發(fā)現(xiàn)蘋果、沙糖桔、柑橘、橙子、火龍果等這些水果非常的好賣。在與一些顧客的聊天中，得知原來是這些水果都有一些寓意：蘋果，代表平安；沙糖桔、柑橘代表吉祥；橙子代表心想事成；火龍果則是預(yù)示著來年的生活紅紅火火。而梨類的水果，香梨、密梨等不怎么受到大家的歡迎。因?yàn)?梨"其音諧"離"，大家都不怎么喜歡，總覺得不吉利，而且梨的保存也很難，存不久，易壞。由于春節(jié)臨近，各家各戶都會(huì)準(zhǔn)備很多水果，所以在顧客買了水果之后，我們還要向顧客解說如何正確的保存這些水果，從而使它不易變壞。
通過幾天的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待方面還有很大的欠缺，同樣是買東西，老板在的時(shí)候買的價(jià)格就很高，而我則不可以買到很高的價(jià)格，通過自己的實(shí)踐和觀察我總結(jié)出以下結(jié)論：
服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求。
在服務(wù)這一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，我的總體表現(xiàn)自己認(rèn)為還不錯(cuò)的。但是可能是因?yàn)闆]有這方面的經(jīng)歷吧，有點(diǎn)沉不住氣，太過于意氣用事了。有一次，一位顧客來我們店買水果，開了一箱又一箱的水果來看，經(jīng)過了10多分鐘的查看之后，終于決定要買5箱時(shí)，則問價(jià)格，由于她嫌我們開價(jià)比較貴，一直都在那里跟我們砍價(jià)，說我們的水果多么的不好什么之類的，而且還有很多不文明的用語，聽到這里，我就開始極為的不滿意了，然后就吼了句:你想要就要，不想要就走！最后她就走了。
模擬銷售實(shí)踐報(bào)告篇七
我在桂林龍拓電器有限公司實(shí)習(xí)，職位是銷售助理，主要負(fù)責(zé)銷售工作。很感謝公司給了我一次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，很感謝公司員工對(duì)我的指導(dǎo)。
作為農(nóng)村的孩子，從小只知農(nóng)民的工作是種地，打工，老師的工作是教學(xué)，醫(yī)生的工作是看病，其他的就不知道了，更不用說知道公司是干嘛的了。通過這次實(shí)踐，首先我初步地懂得了城市人是怎么工作的。銷售助理的工作是銷售，我還懂得了市場(chǎng)和銷售的區(qū)別，做市場(chǎng)是把產(chǎn)品介紹給顧客，銷售就是把東西賣出去，說白了就是賣東西。
媽媽是個(gè)生意人，一直是做小生意的，但我卻從來沒有嘗試過，之前一直認(rèn)為賣東西是小事一碟的事。通過這次社會(huì)實(shí)踐，我越來越對(duì)媽媽感到欽佩了。其次，我也認(rèn)識(shí)到了許多不一樣的朋友，他們中有很多因?yàn)楦鞣N各樣的原因，沒有進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)的，自小就離開父母外出打工。和他們的交談中，我知道了我是多么的幸運(yùn)啊，我還有我的夢(mèng)想，而他們的人生就已經(jīng)被注定了。這更是讓我下定了決心要好好學(xué)習(xí)，不荒度了大學(xué)四年。
這次社會(huì)實(shí)踐，雖然只有短短的二十天，但我感到我學(xué)到了許多。
銷售是面向顧客的，一站站一天是常有的事，烈日當(dāng)頭也要繼續(xù)，汗流浹背也要堅(jiān)持!工作的第一天是興奮，對(duì)一切都感到是那么的新奇，但因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)的不足和膽怯，隨之而來的便是厭惡，然后是疲憊。我是一個(gè)特別內(nèi)向的人，在我的潛意識(shí)里，我喜歡比較安靜的工作，所以在高二分文理科時(shí)，我義無反顧得選了理科，大學(xué)專業(yè)選了化學(xué)，希望將來能一個(gè)人安安靜靜地工作。但搞科研并不是容易的事，所以還是要做與人打交道的事。俗話說萬事開頭難，邁出第一步是最困難的。記得當(dāng)時(shí)銷售經(jīng)理告訴我說“不要有壓力，只有你坦然自若才能讓他人信任你”。我覺得他說的很對(duì)，但我還是感覺心里有一座山。我的第一位顧客是一位四十多歲的中年男子，看起來很和善，態(tài)度也很好。
我猶豫了半天終于鼓起勇氣迎了上去，故作鎮(zhèn)定說：“您好”然后他看看我，我也看看他就不知道說什么了。等了十幾秒，他說了句：你是新來的吧?這么小怎么沒在家陪你家人啊?我一愣，心里的鼓在砰砰地敲著：“您怎么知道我是新來的?”，他笑著說：“有經(jīng)驗(yàn)的小姑娘都會(huì)說的很，你看你沒說話就臉紅了，小姑娘放開點(diǎn)”。哎，失敗啊!最后還是在其他工作人員的介紹下買了他需要的東西。就這樣，第一天我基本上是站了一天，陷入了無人問津的尷尬局面。
工作的第二天是排斥，有了第一天的經(jīng)歷第二天我就不怎么想去了，但責(zé)任心還是有的，工作要有職業(yè)精神嘛。第二天我就學(xué)著其他人說，雖然不是很自然，但基本上有了做銷售的樣子。
在這些天的工作中，我遇到了各種類型的人，大部分是學(xué)生和一些年輕人，性格特點(diǎn)也不一樣，問的問題也是不盡相同，所以耐心不僅是提高業(yè)績(jī)水平的法寶，還能在乏味的工作中保護(hù)自己不被壞心情傷害。記得有一天一位老爺爺在那問了半個(gè)小時(shí)最后也沒能買到他中意的東西。最后我們還是面帶微笑說您慢走。我認(rèn)為這就是我的工作：讓來的每一位顧客都微笑著離開，不管他們有沒有買商品，都以誠(chéng)相待。這樣才是一位優(yōu)秀的銷售員應(yīng)該做的。我還懂得了那些沒有選到自己滿意的商品的顧客將來也是我們的潛在顧客這個(gè)道理。
模擬銷售實(shí)踐報(bào)告篇八
20xx年7月10號(hào), 我開始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐內(nèi)容和我所學(xué)的旅游管理專業(yè)關(guān)系不不太相符,但是畢竟都是服務(wù)類的,我在實(shí)踐結(jié)束后，我認(rèn)為不管是在哪方面實(shí)踐,關(guān)鍵是要達(dá)到鍛煉的目的.
我在七星電器中擔(dān)任的是九陽家電的產(chǎn)品銷售工作，我認(rèn)為一個(gè)銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷售人員。每一個(gè)銷售人員的專業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個(gè)合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個(gè)方面：第一：需要了解任何九陽小家電在七星電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了九陽小家電，也就是我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
首先,我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因?yàn)樵?jīng)第一次做電器促銷時(shí)，沒能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,不講究講解技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號(hào),頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個(gè)問題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品；當(dāng)老年人來選購時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，使用操作簡(jiǎn)單，適合老年人使用的小家電，同時(shí)結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法;當(dāng)中年人來選購小家電時(shí)，我則幫他選一款功能相對(duì)較多的,使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作?？傊?我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.
還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績(jī)也能更高。
銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷量穩(wěn)步上升。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費(fèi)者的問題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來的。
起初在七星電器銷售九陽小家電時(shí)，我對(duì)小家電的認(rèn)識(shí)還停留在使用上，為了作好銷售工作，我逼著自己了解和喜歡小家電，明白了它各個(gè)元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客提出的各種九陽小家電方面的常識(shí)了。
在銷售方面經(jīng)驗(yàn)方面，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會(huì)同顧客說，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)！趕上我們的促銷二重奏：暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在七星買小家電肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了。
一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買家電上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個(gè)“明天”的機(jī)會(huì)。
其次是猛推品牌的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會(huì)用小家電，需要學(xué)習(xí)，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費(fèi)，但是頂多是今天不買你的產(chǎn)品，他也學(xué)會(huì)了東西，終歸他會(huì)對(duì)我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他廣告彩頁他就會(huì)欣然接。
工作中的我，不敢說多么努力，但是七星電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷售也鼓勵(lì)了我，認(rèn)可了我的能力，我會(huì)繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會(huì)在未來工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對(duì)了這個(gè)工作。我相信這是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
間來說吧, 每天從早上九點(diǎn)開始一直站到晚五點(diǎn)。我們邊站著邊給顧客介紹商品。一天下來身體都不聽使喚了，嗓子特別的沙啞。仔細(xì)想一想，父母為了我們付出了多少。
短短一個(gè)月的暑期實(shí)踐讓我從中學(xué)到了好多的東西,這些都是從書本中學(xué)不到的.在實(shí)踐中我才體會(huì)到,原來自己知道的,懂得的東西真是太少太少了,正所謂是:書到用時(shí)方恨少啊!覺得自己其實(shí)就像是一張白紙.通過這次社會(huì)實(shí)踐,我不但認(rèn)識(shí)到自身的不足,也學(xué)到了一些東西,待人接物,為人處事等等.并且豐富了自己的知識(shí)面,拓寬了自己的視野,鍛煉了自我,強(qiáng)化了自我.所以我們要想在這個(gè)社會(huì)立足,要想適應(yīng)這個(gè)社會(huì),我們必須不斷的壯大自己,不斷的努力,這樣才不至于被這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)淘汰。
模擬銷售實(shí)踐報(bào)告篇九
一. 實(shí)踐目的：
1. 更快的適應(yīng)社會(huì)，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流
2. 了解一汽轎車的各種品牌，價(jià)格，性能
二. 實(shí)踐時(shí)間：xx年7月20日——8月20日
三. 實(shí)踐地點(diǎn)：煙臺(tái)一汽奔騰銷售
四. 公司組成：銷售部 維修部 財(cái)務(wù)部 綜合辦公室
五. 實(shí)踐內(nèi)容：
1. 掌握北京現(xiàn)代的銷售流程
2. 與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)
3. 學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧
4. 更好的了解汽車各方面的信息，對(duì)各種車型進(jìn)行比較
5. 真正了解“4s店”的含義
六. 汽車銷售流程圖：
1. 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光 交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠(chéng)懇。
2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓 客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4. 試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。
5. 報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6. 簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。
7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。
8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。
七. 實(shí)踐總結(jié)：
短短的一個(gè)月的實(shí)踐期過去了，而我在煙臺(tái)恒邦一汽轎車銷售店實(shí)踐的這一個(gè)月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就開始了以后的工作。
店里的那些人都特別好接觸，有時(shí)我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是一些比較逗得人，總讓我們?cè)谝恍灥墓ぷ髦薪饷摮鰜怼?/p>
他們經(jīng)常對(duì)我說：要想賣好車，就必須先學(xué)會(huì)擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作，時(shí)間長(zhǎng)了，我車擦的越來越好，越來越干凈。
有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有 時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對(duì)于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會(huì) 經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了 那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭(zhēng)取早日成“佛”，看他們?cè)谀抢锱c顧客交流，我真羨 慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。 在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕，誰都別想難住你。
就在實(shí)踐的最后一天，我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的一汽奔騰，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時(shí)間過完了，我感覺自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對(duì)于汽車不在行的那些人還是可以的。
一個(gè)月的實(shí)踐過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識(shí)，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。
模擬銷售實(shí)踐報(bào)告篇十
通過實(shí)習(xí)，讓我充分的熟悉到自己所學(xué)的知識(shí)真的太少了，校園與社會(huì)是兩個(gè)完全不同的概念，同時(shí)也讓我產(chǎn)生動(dòng)力開辟自己，使自己在實(shí)習(xí)中有一個(gè)知識(shí)的升華。我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到知識(shí),實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須具有的一段經(jīng)歷。在工作中更好的熟悉自己，進(jìn)步自己。發(fā)現(xiàn)自己的不足，熟悉自己的缺點(diǎn)，在工作中漸漸改進(jìn)，積極進(jìn)取，往實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，為自己的將來奮斗。
20xx年2月——20xx年5月
百德置業(yè)，一個(gè)把品質(zhì)放在首位的開發(fā)商，一個(gè)只用實(shí)力說話的開發(fā)商。十一年來，始終堅(jiān)持“百年大計(jì)，品質(zhì)乃德”的企業(yè)理念，以傾力服務(wù)品質(zhì)建筑的高度，為城市鑄造眾多傳奇項(xiàng)目：
百德盤山云海（石獅），市中心151畝純住宅大盤，闊景尊邸全面提升石獅人的居住生活品味；百德康城美墅，以高層美宅、臻稀別墅等高端產(chǎn)品，再造城東人居新高度；百德匯峰廣場(chǎng)，以5a寫字樓和國(guó)際品牌旗艦店，打造石獅服裝城財(cái)富坐標(biāo)；百德盤山云海（德化），以230畝豪門領(lǐng)地，一張代言城市文化的名片孕育而生。
工作內(nèi)容：實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的，麻城房產(chǎn)網(wǎng)。我的實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋覓客戶，給客戶講屋子的地理位置和價(jià)格等，假如客戶成心就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客先容樓盤的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)，幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。銷售中心的工作千頭萬緒，我天天都需要文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)目，為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)配合辦公室職員處理平常工作。
第一天踏進(jìn)xx的大門，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的將是一種甚么樣的生活。一起進(jìn)公司的還有9個(gè)人，我們將在一起進(jìn)行同一培訓(xùn)。公司實(shí)行提拔制度，通過了培訓(xùn)這一關(guān)，才有機(jī)會(huì)留下來，社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘暴的，我們一起培訓(xùn)的有剛畢業(yè)的大學(xué)生，也有工作過的，乃至還有四十多歲的國(guó)企下崗職工。
第一個(gè)星期，我們上午在總部接受有關(guān)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)，下午出往在各個(gè)地方跑商圈，熟習(xí)樓盤，了解市場(chǎng)價(jià)格。由于是第一次接觸這個(gè)行業(yè)，所以可以說是幾近陌生，特別是下午的跑商圈，從一條路走到另外一條路，把小區(qū)的樓盤都記錄下來，還要了解它的建造年代，市場(chǎng)價(jià)格，綠化面積等等，下午回往再接受主管的考察。第一個(gè)星期我們就是這樣的安排。
在畫了一個(gè)星期的商圈以后，我們往單店實(shí)習(xí)了一天，在那里，店長(zhǎng)給我們具體的講了一些在工作中會(huì)碰到的實(shí)際存在題目。并且讓我們?cè)俅问炝?xí)了一下周邊的樓盤。接下來的幾天里，我們回總部繼續(xù)培訓(xùn)，進(jìn)行摹擬演練并且進(jìn)行最后的考核，在期間我們還接受了好幾次的筆試，同時(shí)在培訓(xùn)的進(jìn)程中，我們也培養(yǎng)出了深入的友誼，我們10個(gè)人固然都來自不同的地方，但是卻很團(tuán)結(jié)的在一起為彼此打氣加油。考核的結(jié)果出來了，我很榮幸的被留了下來，并且分配到了門店。
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我要做的也是最基本的，所以開始做的是銷售顧問。剛進(jìn)公司我覺得自己就是一打雜的。甚么都要做，但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺得果然與長(zhǎng)輩所說的那樣，新進(jìn)員工總會(huì)被先輩們欺侮，也只能忍著。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不愉快。這樣下往完全不行，與公司員工的關(guān)系愈來愈差，也不會(huì)有人指導(dǎo)我，最主要的是完全學(xué)不到經(jīng)驗(yàn)。終究糟到我連那些不搭邊的資料都看不下往，完全無所事事，我意想到自己不能不改變。
渾渾噩噩的在重復(fù)看資料，背資料的度過了一個(gè)月。老師都有告誡我們開始工作的時(shí)候就是要不怕吃虧，不能瑣屑較量?！袄弦惠叀钡亩枷矚g 勤勤奮懇的員工。而且能者多勞，在這些看似無用的打雜中，也能學(xué)到相當(dāng)多的知識(shí)。最簡(jiǎn)單的幫忙打印材料，復(fù)制，跑腿，讓我很快熟習(xí)了各個(gè)部分，和他們的職位。在幫助他人的進(jìn)程中我也結(jié)交到很多有能力的先輩。
開始正式接手業(yè)務(wù)了，由于是新人，所以在實(shí)際執(zhí)行進(jìn)程中有很多的缺陷與不足，剛下店的時(shí)候沒有甚么壓力，過了一個(gè)星期后，壓力就逐步大起來，我們所有的新人都想第一個(gè)開單。剛開始的時(shí)候，門店里還有好幾套著火的管家房，我們?cè)诳诒?，二手房天地，住在杭州等著名的網(wǎng)站上掛房源，正好是租賃旺盛期，所以我們天天都有很大的看房量，有時(shí)候一套屋子一下午就要看四次，我們天天在各個(gè)屋子處奔走。幾近都沒有甚么時(shí)間可以停下來休息。固然看房的人很多，可是卻沒有可以成交的。
開單以后，仿佛做甚么都變的簡(jiǎn)單了，漸漸的，我又開了好幾單，有著火管家，也有普單。固然在我簽合同的時(shí)候，都沒有人給我指導(dǎo)，但在我自己的摸索下，所有的合同都成功的簽成了，這之間我們租賃部也開過會(huì)議，包括熟習(xí)同事，并且上報(bào)自己下個(gè)月的業(yè)績(jī)，當(dāng)時(shí)真的對(duì)自己能做多少業(yè)績(jī)心里沒底，由于所有的新人都不愿意說，所以我們租賃部經(jīng)理就給所有的新人下了同一的硬指標(biāo)，每人完成4500的業(yè)績(jī)，當(dāng)時(shí)心里想肯定完不成了，但還是覺得自己應(yīng)當(dāng)要往試一下。那個(gè)時(shí)候，業(yè)務(wù)量跟看房量較前段時(shí)間相比已有了減少。而且門店四周值得推薦的屋子也開始減少，因此我開始把業(yè)務(wù)擴(kuò)大化，我在網(wǎng)上掛離我們門店很遠(yuǎn)的屋子，然后在接到客戶要看房的電話的時(shí)候坐很長(zhǎng)時(shí)間的車趕過往，就算是休息天也不例外，這也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的贊同與表揚(yáng)。
在做業(yè)務(wù)的進(jìn)程中，熟悉了很多同行，固然我們不是在同一家公司的，但我們要做的事情是一樣的，因此我們也開始了不同公司間的合作，競(jìng)爭(zhēng)和合作是并存的，和其他中介公司建立良好的合作伙伴關(guān)系，對(duì)以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的，由于有很多的房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)人都是剛畢業(yè)的大學(xué)生，所以彼此之間都很好溝通，不用擔(dān)心客戶跳單等事件的發(fā)生。在實(shí)習(xí)期間做了一個(gè)利潤(rùn)很大的單子，固然這中間也出現(xiàn)了很多題目，像客戶對(duì)墻面的粉刷不滿意，對(duì)合同的措詞不滿意，在進(jìn)行了屢次的協(xié)商以后，終究塵埃落定，那天我一個(gè)人簽合同簽到晚上七點(diǎn)多，然后再坐一個(gè)多小時(shí)的車趕回家，固然很累，但是心里也覺得是值得的，由于這是我努力得來的成果。
人們常說：“隔行如隔山。”本來我一直以為我們上課是非常得辛勞，但通過這一次短暫的實(shí)習(xí)，我熟悉到實(shí)在每行每業(yè)都是很辛勞的，只是情勢(shì)上有所不同。同時(shí)，我也非常感謝公司的所有職員，在實(shí)習(xí)期間，他們對(duì)我接待熱忱，有問必答，使我們的實(shí)習(xí)真正是到達(dá)了預(yù)期的目的。實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，固然時(shí)間短暫，但從中獲得的收益頗大。?？匆院筮€能有這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并且時(shí)間能適當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)一些，這樣獲得的成效會(huì)更大、更多。
實(shí)習(xí)期間，固然很辛勞，但是我卻學(xué)到了很多東西，也遭到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會(huì)碰到很多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。我深信：只要我專心往發(fā)掘，英勇地往嘗試，一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在人生路上我還會(huì)碰到更多新的挑戰(zhàn)，我會(huì)繼續(xù)迎接人生中每個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
模擬銷售實(shí)踐報(bào)告篇十一
社會(huì)實(shí)踐在我的大學(xué)生活中重要的一部分。暑期實(shí)踐是在xxx電器公司中完成的，七星電器是平輿縣最大的家電零售企業(yè)，改組2月，是一家以經(jīng)營(yíng)電器及電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。本人在其中的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)銷售七星電器代理出售的九陽小家電。其中積累了很多銷售技巧、專業(yè)知識(shí)與禮儀態(tài)度，為我以后學(xué)習(xí)同樣是服務(wù)類的旅游管理打下了基矗。
我在七星電器中擔(dān)任的是九陽家電的產(chǎn)品銷售工作，我認(rèn)為一個(gè)銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷售人員。每一個(gè)銷售人員的專業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個(gè)合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個(gè)方面：第一：需要了解任何九陽小家電在七星電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了九陽小家電，也就是我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
首先，我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業(yè)，因?yàn)樵?jīng)第一次做電器促銷時(shí)，沒能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境，不講究講解技巧，最終得到銷量低的結(jié)果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn)，回避缺點(diǎn)，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號(hào)，頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個(gè)問題。第一，產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié)，作為銷售人員，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作。第二，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠(chéng)對(duì)待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實(shí)而快樂而不是以前那樣偏激。當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品；當(dāng)老年人來選購時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，使用操作簡(jiǎn)單，適合老年人使用的小家電，同時(shí)結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法；當(dāng)中年人來選購小家電時(shí)，我則幫他選一款功能相對(duì)較多的，使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作?？傊?，我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意，把快樂傳遞給他們。
其次，我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是在客流量小時(shí)，顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍。由于我是新人，對(duì)環(huán)境還不熟悉，不敢冒進(jìn)行事，只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道，各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信自強(qiáng)者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績(jī)也能更高。
最重要的一點(diǎn)，就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時(shí)間，經(jīng)歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：首先，銷售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，更沒太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對(duì)方心理。其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此：他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對(duì)我來說卻是對(duì)社會(huì)的初探，當(dāng)然我沒有那樣大的動(dòng)力。再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷技巧，平時(shí)在賣場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷量穩(wěn)步上升。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費(fèi)者的問題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來的。
起初在七星電器銷售九陽小家電時(shí)，我對(duì)小家電的認(rèn)識(shí)還停留在使用上，為了作好銷售工作，我逼著自己了解和喜歡小家電，明白了它各個(gè)元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客提出的各種九陽小家電方面的常識(shí)了。
在銷售方面經(jīng)驗(yàn)方面，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會(huì)同顧客說，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)！趕上我們的促銷二重奏：暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在七星買小家電肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了。
首先，在價(jià)格上，不要急于求成直接報(bào)底價(jià)，因?yàn)檫@樣會(huì)造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低，都沒怎么降價(jià)，我再去別家看看吧……”所以我總結(jié)下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買家電上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個(gè)“明天”的機(jī)會(huì)。
其次是猛推品牌的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會(huì)用小家電，需要學(xué)習(xí)，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費(fèi)，但是頂多是今天不買你的產(chǎn)品，他也學(xué)會(huì)了東西，終歸他會(huì)對(duì)我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他廣告彩頁他就會(huì)欣然接。
工作中的我，不敢說多么努力，但是七星電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷售也鼓勵(lì)了我，認(rèn)可了我的能力，我會(huì)繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會(huì)在未來工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對(duì)了這個(gè)工作。我相信這是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
間來說吧，每天從早上九點(diǎn)開始一直站到晚五點(diǎn)。我們邊站著邊給顧客介紹商品。一天下來身體都不聽使喚了，嗓子特別的沙啞。仔細(xì)想一想，父母為了我們付出了多少。
短短一個(gè)月的暑期實(shí)踐讓我從中學(xué)到了好多的東西，這些都是從書本中學(xué)不到的在實(shí)踐中我才體會(huì)到，原來自己知道的，懂得的東西真是太少太少了，正所謂是：書到用時(shí)方恨少啊！覺得自己其實(shí)就像是一張白紙。通過這次社會(huì)實(shí)踐，我不但認(rèn)識(shí)到自身的不足，也學(xué)到了一些東西，待人接物，為人處事等等。并且豐富了自己的知識(shí)面，拓寬了自己的視野，鍛煉了自我，強(qiáng)化了自我。所以我們要想在這個(gè)社會(huì)立足，要想適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，我們必須不斷的壯大自己，不斷的努力，這樣才不至于被這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)淘汰。
模擬銷售實(shí)踐報(bào)告篇十二
每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺.可時(shí)間長(zhǎng)了，我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。
店里的那些人都特別好接觸，有時(shí)我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡(jiǎn)直就是一對(duì)活寶，總讓我們?cè)谝恍灥墓ぷ髦薪饷摮鰜?有時(shí)候擦車也特讓我郁悶，北京現(xiàn)代的車最低的也有1.425米，而我的個(gè)子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。
工作人員也經(jīng)常對(duì)我說：要想賣好車，就必須先學(xué)會(huì)擦車.這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作，時(shí)間長(zhǎng)了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越干凈，原本從學(xué)校到公司用50分鐘，而現(xiàn)在不到40分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學(xué)會(huì)，可車技卻練了出來。
有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對(duì)于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。
在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流.通過這件事看來我得多才多藝呀，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕，誰都別想難住你。
就在實(shí)習(xí)的最后一天，我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的nf御翔，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題.很快屬于我們的時(shí)間過完了，我感覺自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對(duì)于汽車不在行的那些人還是可以的。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識(shí)，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。
模擬銷售實(shí)踐報(bào)告篇十三
實(shí)踐是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑;實(shí)踐能夠?qū)W到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，讓人開闊視野，了解生活，因此，我積極的參與了進(jìn)去。
寒假里，通過熟人的介紹，我在黃金身段的服裝店里銷售衣服，這是我第一次試著去接近社會(huì)。萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。從學(xué)校到社會(huì)，這對(duì)我來說是全新的領(lǐng)域，這一切都是那么的陌生，我不懂這個(gè)行業(yè)的規(guī)則，我欠缺對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，于是我開始對(duì)這個(gè)行業(yè)進(jìn)行了解?，F(xiàn)將我與寒假的實(shí)踐工作總結(jié)如下。
在一個(gè)個(gè)怯生而又想努力去熟悉的故事里，我知道了很多關(guān)于服裝陳列的學(xué)問，我還知道只有了解產(chǎn)品，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買欲，從而把銷售成交率提高。
90年代的大商場(chǎng)，都十分注重營(yíng)造優(yōu)美的購物環(huán)境，提供豐富多彩、適銷對(duì)路的商品，但往往忽視營(yíng)業(yè)員素質(zhì)及柜臺(tái)接待技巧和方法。同顧客直接打交道的營(yíng)業(yè)員一向被看作商鋪的門臉，其形象也是商場(chǎng)整體形象的反映。所以營(yíng)業(yè)員素質(zhì)的高低，接待技巧如何對(duì)商店來講是至關(guān)重要。
1、熟悉自己店內(nèi)的貨品，能清楚地知道那件衣服時(shí)候什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里。
2、掌握顧客心理，這一點(diǎn)是最難的，通過顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服。
3、專業(yè)度的撐握;做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4、增加自己的知識(shí)面，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對(duì)有關(guān)的知識(shí)，和顧客聊天的時(shí)候能找到共同話題。
5、顧客檔案，留下顧客的資料，便于為顧客更好的服務(wù)
在銷售過程中，我感到所有的銷售是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已。所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品信息的同時(shí)還要讓自己的銷售技巧提高。在這段時(shí)間的實(shí)踐中，我總結(jié)出服裝排列的技巧，銷售員精神狀態(tài)的良好，守時(shí)如金，人際關(guān)系的重要性，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解，對(duì)顧客心理的分析如下幾條：
(1)加強(qiáng)主題，突出賣點(diǎn)，提供正面的展示或者負(fù)面不良的暗示。
(2)了解顧客購買的思維方式，通過體驗(yàn)銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品。
(1)在銷售過程中，如果銷售人員能保持一個(gè)良好的精神狀態(tài)就能給顧客以一種積極，有活力的氛圍。那么這種積極的情緒會(huì)影響顧客，從而讓顧客得到一種情緒上的感染，才能讓顧客在我們店里多停留一點(diǎn)時(shí)間，這就總能挑選到一款合適的衣服。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交幾率總會(huì)大很多。
(2)有好的身體才有可能有良好的精神狀態(tài)，才能更好地工作。賣場(chǎng)里的站立服務(wù)讓我感到很疲憊，所以才更讓我感覺到人體健康是很重要的。有了強(qiáng)健的體魄我們才更能全力以赴地工作。
(3)銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己，銷售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時(shí)候，如何獲得良好的第一印象，是至為關(guān)鍵的事。這時(shí)候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情。
(4)用心能做好任何事情,犯了錯(cuò)誤改正了也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。
在我們的生活中，時(shí)間與我們息息相關(guān)，也有所謂的一寸光陰一寸金之說。我們幾乎時(shí)時(shí)刻刻在與別人打著交道，比如約會(huì)等等。在這里，我想說，要有明確的時(shí)間觀念，能夠做到按時(shí)上下班，不遲到不早退，嚴(yán)格按照店里的要求來，這也是一個(gè)基本的要素。
(1)成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶，能看到今天不是自己的客戶，但并不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現(xiàn)。
(2)處理好人際關(guān)系是很必要的，也是很重要的。俗話說“在家靠父母，出門靠朋友”。雖然我不是完全贊同這句話，但是卻不能不承認(rèn)“朋友多了路好走”。出身社會(huì)后，沒有了家長(zhǎng)與老師的庇護(hù)，事事都得自己操心，但是有朋友的話，朋友是會(huì)幫我們很大的。
(1)頂尖的銷售員都是注重學(xué)習(xí)的高手，通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)自己的能力，讓學(xué)習(xí)成為自己的習(xí)慣，因?yàn)?，成功本身是一種思考和行為習(xí)慣。
(1)溝通技術(shù)的應(yīng)用：通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。
(2)對(duì)顧客性格，穿衣風(fēng)格等的了解有助于提升我們的銷售業(yè)績(jī)，只有我們對(duì)顧客了解更多，才能抓住顧客的心理，和顧客之間建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)輕松的購物環(huán)境，傾聽顧客每一句話，分析顧客是否有意要買，然后為她推介合適的內(nèi)衣。在顧客試穿衣服的時(shí)候幫忙整理好衣服，讓顧客感覺她是受尊重的，給顧客以親切感，這是先做好人才能做好銷售的一種銷售技巧。對(duì)穿在顧客身上的衣服好好的評(píng)價(jià)一番，然后告訴顧客怎樣搭配，效果怎樣，然后顧客也有同樣的感受，再給顧客一個(gè)購買的理由，于是顧客毫不猶豫的購買了。
(3)了解顧客購買心理，通過對(duì)顧客的問題進(jìn)行專業(yè)化的解答，使顧客產(chǎn)生對(duì)我們產(chǎn)品的信任。
(4)掌握對(duì)從眾型的顧客的溝通，提前說出他要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向。
(5)當(dāng)顧客主動(dòng)提問時(shí)，要尋找顧客提問原因，然后說出引導(dǎo)其說出真實(shí)需求的方法。
(6)關(guān)心客戶需求，表現(xiàn)為隨時(shí)隨地地關(guān)心他們，提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品，保持長(zhǎng)久的聯(lián)系。
(1)男性消費(fèi)者在購買商品以前，一般都有明確的目標(biāo)，所以在購買過程中動(dòng)機(jī)形成迅速，對(duì)自己的選擇具有較強(qiáng)的自信性。當(dāng)幾種購買動(dòng)機(jī)發(fā)生沖突時(shí)，也能夠果斷處理，迅速作出決策。特別是許多男性消費(fèi)者不愿“斤斤計(jì)較”，也不喜歡花很多時(shí)間去選擇、比較，即使買到的商品稍有毛病，只要無關(guān)大局，就不去追究。
(2)在購買過程中，女性消費(fèi)者容易受感情因素和環(huán)境氣氛的影響，一則廣告或一群人爭(zhēng)相搶購的場(chǎng)面，都可能引發(fā)女性消費(fèi)者特別是年輕女性消費(fèi)者一次沖動(dòng)性購買，所以女性消費(fèi)者購買后后悔及退貨現(xiàn)象比較普遍。同時(shí)，女性消費(fèi)者比較強(qiáng)調(diào)商品的外觀形象及美感，注重商品的實(shí)用性與具體利益。在購買商品時(shí)，即要求商品完美，具有時(shí)代感，符合社會(huì)潮流，又要從商品的實(shí)用性大小去衡量商品的價(jià)值及自身利益。這就是女性消費(fèi)者走東店進(jìn)西店，比來比去，挑挑檢撿，遲遲下不了購買決心的原因。
所以營(yíng)業(yè)員在接待女性顧客時(shí)，需要更多的熱情和耐心，提供更周到細(xì)致的服務(wù);不要急于成交，給她們足夠的挑選、比較的時(shí)間，滿足其求真的心理。
通過這段時(shí)間的實(shí)踐，我增長(zhǎng)了見識(shí)，也懂得了許多做人的道理與在為人處世上的態(tài)度。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人也不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。使我清楚地認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)與不足，所以我要在今后的生活和學(xué)習(xí)中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。
模擬銷售實(shí)踐報(bào)告篇十四
xx年的這個(gè)寒假是一個(gè)不尋常的寒假：
它是我大學(xué)的第一個(gè)寒假;
它是我第一次以成人的目光來看待這個(gè)世界;
它是我第一次獲得人生獨(dú)立的搞笑回憶!
xx年的寒假，一個(gè)從未自己獨(dú)立做生意的我，也開始當(dāng)上社會(huì)的小商販，經(jīng)歷了我的第一次逃補(bǔ)!
xx年2月17日放假了，下午4點(diǎn)左右我就到家了，感覺是非常的棒!回家后我想起了學(xué)校布置的任務(wù)寒假實(shí)踐!這可是我大學(xué)的第一個(gè)寒假，要做的第一份寒假實(shí)踐，也是我第一次做寒假報(bào)告!心里想一定要做好!但是我這個(gè)家伙又能干什么呢?去餐館洗碗、端盤，還是去工廠上班，或者是去做公益廣告我想了很多很多!想來想去這些事情都不適合我!怎么辦?怎么辦?哈哈我知道了賣花!因?yàn)槲以趯W(xué)校不僅賣過mp3/mp4，還舉辦過一次花卉展，平時(shí)對(duì)花木也小有研究!我一個(gè)人好像不行，得找個(gè)合作伙伴啊!又有人選了是我的表兄!與表兄談好以后，他很爽快的答應(yīng)我了，這真是天時(shí)、人和啊!雖然還欠地利，但已經(jīng)成功了2/3了!
說干就干，于當(dāng)天晚上我們就商量著計(jì)劃與實(shí)施步驟：
1、考察當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況一般什么樣(價(jià)格、大小、花色等)的花比較好賣
2、尋找供貨商辦法詢問零售商!
3、找三輪車做我們的運(yùn)輸工具!
4、經(jīng)費(fèi)由兩方均分各出100!
5、決定銷售地點(diǎn)溧水中大街我的一個(gè)老師在那開移動(dòng)充值，有門面，而且人流量比較大!
6、決定銷售時(shí)間定為本月12、13、14三天，15、16兩天為候補(bǔ)日，以防花賣不完，有一個(gè)緩沖時(shí)間繼續(xù)賣!
第二天，即2月8號(hào)，早上9點(diǎn)30分我們準(zhǔn)時(shí)到溧水的一個(gè)最大的盆栽集散中心，在那里我們看到有很多的花卉，有各種盆栽、鮮花、活株苗、小金魚、烏龜、金絲雀等，因?yàn)榈靥幉藞?chǎng)，人流量很大，我們兄弟倆是很興奮。我們選好地點(diǎn)，開始了我們的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每小時(shí)的買花人數(shù)!但結(jié)果并不是令人滿意，原以為我們看的那三家的銷售額很不錯(cuò)，但看了大約2個(gè)小時(shí)后卻只有12人選購，而且并不是很貴的，10元以下的比較多，只有一位客人買了一個(gè)36元的金橘盆栽!粗略統(tǒng)計(jì)了一下三家店面在2個(gè)小時(shí)內(nèi)的營(yíng)業(yè)額大概為120元左右!如此大的店，而且在這黃金時(shí)間段只有如此收入!我們當(dāng)時(shí)就被打擊了一下!
憑借我們兩個(gè)小毛孩，基本上是毫無經(jīng)驗(yàn)，怎樣和他們來競(jìng)爭(zhēng)，別人都是老主顧，我們呢?還沒有開始，甚至連一句喊賣聲都不敢喊出!我們的心當(dāng)時(shí)就涼了一半!
天啊，這個(gè)世界老是這樣的，中午回家后我們與父親商量了一下，出乎我們的意料，父親說我只給你們擔(dān)保100元，剩下的你們自己看著辦吧!連父親都這樣說了，我們想想覺得是可以辦的!
我打了電話給我們的老師，他和爽快的答應(yīng)了我們可以借用他家門口的那塊地!
但是貨源還是一個(gè)問題!下午我們又去了一次溧水的盆栽集散中心決定去問問詳細(xì)的情況到底在哪里進(jìn)貨!中午老爸提醒我們說人家不一定能告訴我們的，叫我們做好心里準(zhǔn)備啊!是啊，但我們只是個(gè)學(xué)生啊，呵呵，心里想沒事的，人家肯定是會(huì)說的啊!
果然不出我們所料，我們一問他們就告訴了我們的地址，而且還不止一個(gè)，好了有了貨源，就去借車了，去三姨媽家，也就是我表兄的姑媽家借，車有了!
晚上我們商量了第二天(2月9號(hào))所要進(jìn)的貨，列好了花名!2月9號(hào)一早，我們兄弟二人來到一個(gè)花卉批發(fā)地，不來不知道啊，一來嚇一跳!市場(chǎng)上賣8元一盆的，這里的批發(fā)價(jià)是10元三盆，那賣36元的金橘批發(fā)價(jià)只有20元，賣48元的榕樹盆栽也只有20元!原來賣花這么賺啊!我們當(dāng)時(shí)心里是特別高興啊!經(jīng)過大概兩個(gè)小時(shí)的努力，我們把花從價(jià)錢談好到搬出大棚一直上我們的三輪車!
一切ok后，我們倆直接把車拖到了老師的店門口，哈哈，我們的生意也就這樣開始了。這一路上我們的回頭率真的很高啊!不是我們有多帥，而是我們后面真的是很漂亮，車上全是花!紅、黃、青紫都有!
開始我們像傻蛋一樣的站著等人來，可是除了幾個(gè)看客外，問都沒有人問!很是受打擊啊!我們想想是什么原因呢?我們發(fā)現(xiàn)原來我們花的價(jià)格不是很透明，我們抱著試試看的心態(tài)，從老師那里借來筆和紙，把所有花的價(jià)格都標(biāo)上，價(jià)格當(dāng)然比其他地方的要低!這下真的要?dú)g欣了，來看的人一下就多了，不少人都開始端在手里看了，我們很高興的為他們介紹各種花，以及怎樣擺放和護(hù)養(yǎng)!直到下午1點(diǎn)左右我們終于開張了，而且是賣了一盆金橘是32元的價(jià)格，我們整整賺了12元!是60%的利潤(rùn)哦!下午我們的精神更是好了，我們?cè)谙挛缈偣操u了80多元，利潤(rùn)大概就有35元多!在4點(diǎn)的時(shí)候我們看看也差不多沒人了，就回家了，當(dāng)然了也給老師送了一盆!我們見此很是好啊，到家后才想起來還沒有吃東西!
第二天(2月10號(hào))，我們一大早的來到原來的地方繼續(xù)我們的銷售，看得人還是很多，生意也不錯(cuò)，從9點(diǎn)多開始直到12點(diǎn)我們的銷售額也有了40多元。
可是好戲不長(zhǎng)啊，中午大概到2點(diǎn)左右，一件想不到的事情發(fā)生了!城管來了!第一次面對(duì)這樣的情況，我們很緊張，無論我們?cè)趺唇忉?，那城管就是不給我們面子，但是天無絕人之路，老師看我們的情況不妙，出來了，很巧的，那人和老師是認(rèn)識(shí)的。我們的面子可以不給，但他們不會(huì)連老師的面子也不給吧!當(dāng)然是給拉，之后我們溧水大街上是不能呆了，當(dāng)然我們的東西還是保住了的!
2月10日這天不好玩啊!到現(xiàn)在我還是很害怕啊!那天我的車要是被收了，我就虧大了啊!后來我們只好呆在洪藍(lán)賣了，畢竟這里不會(huì)有城管啊!安全嘛!
想想這生意不好做啊，原本想做個(gè)幾天的，后來只是把大部分的花賣了，剩下的自己用，但算算我們還是賺了的!買貨一供花了350元，本來是364的，后來那14塊我們沒有給!總共存貨是20多元，但我們卻賺了200多元，也就是三天的時(shí)間啊!呵呵，我們兩人每天也能賺30多元了!當(dāng)然了我們最后又送了一盆小的鐵樹給老師，感謝他!
在這段時(shí)間里，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。別人一眼就能把我認(rèn)出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!感覺學(xué)校的這種工作是真的很好，我覺得大學(xué)就因該有半步在校外，不能像中學(xué)那樣，一直在校內(nèi)!圈子要大了!
模擬銷售實(shí)踐報(bào)告篇十五
為期兩周的模擬炒股在一連串時(shí)而的擔(dān)心、時(shí)而的激動(dòng)、時(shí)而的失望和時(shí)而的開心中一晃而過。可以說這是一次最有趣的課程，初試身手，雖然最終沒有盈利，但其中的樂趣是無窮的，而當(dāng)中所學(xué)到的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也豐富了從前的理論知識(shí)。
仔細(xì)回想，我在模擬炒股中的主要操作和針對(duì)性總結(jié)如下：
一、依朋友或網(wǎng)頁推薦買入股票，盲目跟風(fēng)未判斷其適用性
剛開課時(shí)，知道自己手里拿著的是100萬的模擬資金，早已是躍躍欲試。大數(shù)額的資金實(shí)在很誘人，實(shí)踐一開始，眼瞅著上千支股票，立刻就詢問了幾個(gè)有炒股經(jīng)驗(yàn)的朋友，并上網(wǎng)查了幾個(gè)股票推薦網(wǎng)頁，放手迅速買進(jìn)了幾支股票，回頭一看，剛買進(jìn)就跌了，不禁緊張起來。幸虧每支股一次性買進(jìn)的不多，股價(jià)稍微上漲了一些，就迅速限價(jià)平倉了，看著稍稍盈利了一點(diǎn)點(diǎn)，心里也稍稍平靜一些。
之后跟朋友抱怨，等聽完我們實(shí)踐的時(shí)長(zhǎng)，朋友才點(diǎn)醒了我。我們的實(shí)踐時(shí)間很短，并且課程不連續(xù)，上一天休息一天，不能隨時(shí)查看股票動(dòng)向，明顯是短線交易，而朋友們炒股多是長(zhǎng)期的，買入一支有潛力的股票后靜觀其變，等待時(shí)機(jī)將其拋出。朋友推薦的股票在長(zhǎng)期可能是盈利的，但如若在短期則很可能沒有盈利。老師提供的是“t+0”的交易制度，就是為了避免實(shí)踐時(shí)間間斷，因此，最好是盡量在當(dāng)天就平倉。
二、仔細(xì)分析k線圖后進(jìn)行買賣，過于謹(jǐn)慎限價(jià)有誤
依旁人推薦買入股票后發(fā)現(xiàn)還有大筆資金，于是決定初試牛刀，運(yùn)用理論知識(shí)來指導(dǎo)買賣，便按照老師教給的理論知識(shí)，細(xì)細(xì)地開始研究k線圖。首先看目前股價(jià)趨勢(shì)，區(qū)分是牛市態(tài)、牛市回調(diào)、高位整理、持續(xù)歷史新高或是熊市態(tài)、熊市反彈、歷史底部整理、持續(xù)創(chuàng)歷史新低。其次，看近期的股價(jià)漲跌和成交量的情況，具體是繼續(xù)拉升、平臺(tái)整理、還是回調(diào)后向上，再次看昨日k線的形態(tài)，以及分時(shí)圖的現(xiàn)象，還有成交量的配合情況和均線的排列、交叉、黏合、發(fā)散等狀況。
嘗試著下了幾支股票的訂單，不過把限價(jià)定得比較低，很多打算買的股票現(xiàn)價(jià)不停上漲，限價(jià)和現(xiàn)價(jià)的差距越來越大，根本買不進(jìn)。眼瞅著那幾支股不斷上漲，有的實(shí)在很快，再分析k線圖發(fā)現(xiàn)上升空間不是很大，便只能放棄，錯(cuò)過了大好時(shí)機(jī)；有的上漲空間還大，就調(diào)整限價(jià)迅速買入，可是由于手續(xù)費(fèi)用，導(dǎo)致成本價(jià)很高，盈利空間很小。
而對(duì)于已經(jīng)持有的幾支股票，有的看到上漲趨勢(shì)很足，就把賣出的限價(jià)定得很高，可一段時(shí)間之后發(fā)現(xiàn)股價(jià)又開始回落了，心有不甘，繼續(xù)死等，結(jié)果掉價(jià)越來越多，無奈只好在盈利較小時(shí)拋出。
后來參看短線炒股的書籍，才發(fā)現(xiàn)如此猶豫不定的限價(jià)買賣是短線炒股中的大忌，當(dāng)決定購買一支股票時(shí)就該果斷地買進(jìn)，不該過于投機(jī)地期待股價(jià)稍稍下跌之后再大幅上漲。而決定賣出時(shí)就不該舍不得它可能的繼續(xù)上漲，限價(jià)不能過高，而是應(yīng)該以自己預(yù)想的盈利為標(biāo)準(zhǔn)，果斷地限定一個(gè)自己認(rèn)為合適的盈利價(jià)格。
三、資金過于分散，精力無法集中
一方面因?yàn)樽约旱哪懶。硪环矫嬉驗(yàn)樽约合胍鄧L試的念頭，導(dǎo)致每支股票購買量都比較小，持有的股票數(shù)目很大。這樣雖然避免了虧損太多，但也同樣沒有了盈利多的可能，斷斷續(xù)續(xù)買進(jìn)了很多支股票然后就發(fā)現(xiàn)理不清頭腦了，剛把每支的k線圖看完，時(shí)間又過去了不少，又要再看，稍慢一點(diǎn)就發(fā)現(xiàn)這支股票上漲的同時(shí)，那一支開始下跌了，實(shí)在是有點(diǎn)忙不過來，顧了這個(gè)就怠慢了那個(gè)，混亂了。
仔細(xì)回想，少量購買單支股票可以說是謹(jǐn)慎做法，同樣也可以說是太過保守，其實(shí)后來看買進(jìn)的股票，盈利的也蠻多，如果開始敢放手一搏，買入量增多，那么盈利自然也會(huì)很多的。就是因?yàn)橘I入的股票過雜才導(dǎo)致自己精力無法集中，不能及時(shí)地買賣，耽誤了時(shí)機(jī)。
四、單一地滿倉操作，操作頻繁
在實(shí)踐快結(jié)束時(shí)，我才對(duì)已持有的一支股票進(jìn)行了加倉，而之前的買賣全都是滿倉操作，一次買進(jìn)之后，就等著一次全部賣出，沒有對(duì)股票進(jìn)行加減倉的操作，這樣其實(shí)錯(cuò)過了一些盈利的機(jī)會(huì)，也沒有適當(dāng)適時(shí)地起到止損的作用。單一的滿倉操作，并且因?yàn)楸Ｊ?，在小額盈利之時(shí)就急于拋出，操作頻繁。
看過短線交易的書籍，我才明白，事實(shí)上，沒有人可以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)到后市的發(fā)展，預(yù)測(cè)錯(cuò)誤和被主力欺騙的比比皆是。我才明白短線交易的目的是尋求最佳的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，而不是所有的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，適當(dāng)?shù)丶訙p倉才是最適宜的做法，是把握時(shí)機(jī)的最佳體現(xiàn)，我們應(yīng)該靠復(fù)利而非靠暴利來賺錢。
五、沒有適時(shí)止損，導(dǎo)致虧損嚴(yán)重
其實(shí)股票交易中遭遇虧損，也算是正常情況，我買入的股票有部分也有虧損，但是并未及時(shí)地止損，看到虧損時(shí)我常常暫時(shí)不管這支股票，而是等待其回升，但實(shí)際上股票下跌之后卻很少回升，以致到了實(shí)踐的最后一天，老師要求全部平倉時(shí)，我的損失十分慘重。
網(wǎng)上查看了高手經(jīng)驗(yàn)后才明白，我這種做法相當(dāng)于是把短線變成了中線，為的只是不將賬面浮動(dòng)虧損轉(zhuǎn)化為實(shí)際虧損。而實(shí)際上但這種做法很不明智。第一，這是明顯違法短線交易原則的做法，一旦違反了第一次就會(huì)有第二次，將會(huì)形成破壞交易規(guī)則的惡性循環(huán)；第二，做短線就是看“勢(shì)”，既然人氣和資金的“勢(shì)”都不存在了，那么繼續(xù)捂股的虧損概率就會(huì)很高；第三，如果被套的股票將來可以解套，往往其他個(gè)股會(huì)在同期上漲更多，因?yàn)樗鼈冊(cè)缫寻选皠?shì)”吸引過去了；第四，做短線講究的是追高建倉，這和做中、長(zhǎng)線的逢低吸納是兩碼事，這樣的追高建倉行為，會(huì)導(dǎo)致解套的時(shí)間比較長(zhǎng)，使本該流動(dòng)的資金被困死一方。
六、交易心理失衡，過于激進(jìn)或過于保守
人們常說心態(tài)決定一切，炒股其實(shí)也一樣，必須要擺正心態(tài)。我回顧兩周實(shí)踐中的操作心態(tài)，才發(fā)現(xiàn)自己常常過于貪婪或是過于保守。當(dāng)股價(jià)抬升時(shí)，我常常因期待它的再次飆升而不賣出，而實(shí)際上股價(jià)的飆升已經(jīng)超過了我的期望值，因?yàn)槲业呢澬腻e(cuò)過了最佳的拋售時(shí)機(jī)，最終導(dǎo)致收益減半。而當(dāng)股價(jià)下跌我預(yù)計(jì)會(huì)回升時(shí)買進(jìn)股票，卻不敢放手一搏，購買量很少，最終收益也自然減低了大部分。此外，我還總是回頭看已經(jīng)拋出的股票，當(dāng)其價(jià)格上漲，我就有些后悔，而當(dāng)其價(jià)格下跌，我就有些欣喜。
參看高手的指點(diǎn)，我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)短線交易中，理性的交易心理和良好的.交易素質(zhì)，才是交易成功的重要前提和保證。在進(jìn)行短線交易時(shí)要有“四心”：一是機(jī)會(huì)來臨前的耐心，二是機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)的細(xì)心，三是進(jìn)場(chǎng)時(shí)的決心，四是出局時(shí)的狠心。
在股票市場(chǎng)上，看對(duì)了不一定能夠做對(duì)的人比比皆是，而看錯(cuò)了卻總能化險(xiǎn)為夷、反敗為勝的短線高手則寥寥無幾。因此，能否看對(duì)不是最重要的，而能否做對(duì)才是生死攸關(guān)的大事。另外，真正的短線高手只安心賺取自己操作系統(tǒng)中能夠到手的錢，而不會(huì)貪婪一切個(gè)股漲幅，也不會(huì)妄圖把每一件事都做到最好。憑技術(shù)和原則賺錢、不依靠小道消息、杜絕僥幸心理、反思幸運(yùn)獲利、看淡常規(guī)獲利、審視每次失敗，是短線交易高手的一貫原則。最重要的一點(diǎn)是，一個(gè)人的自信往往來自于內(nèi)心而非外界，更深層次的是來自于內(nèi)心的原則和遵守原則。同樣，衡量短線高手的標(biāo)準(zhǔn)并非以獲利為唯一根據(jù)，按正確的市場(chǎng)規(guī)律交易并堅(jiān)定不移地遵守自己的交易準(zhǔn)則，是成功短線高手最為依賴的法寶。
總結(jié)
總結(jié)之后我認(rèn)為，短線炒股操作中應(yīng)該做到的幾點(diǎn)如下：
1.做好交易計(jì)劃
交易計(jì)劃的目的，是在充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)狀況的前提下，尋找成功率較高的交易機(jī)會(huì)，并確保實(shí)施過程都在自己的考慮之中。交易計(jì)劃需要事先考慮行情所有的發(fā)展可能與相應(yīng)對(duì)策，這可以使短線高手降低壓力，提高信心，并形成自律性的規(guī)范動(dòng)作。在交易計(jì)劃中，最不容易確定的是出局時(shí)間，但凡是不能確定出局時(shí)間的計(jì)劃，往往都會(huì)出問題。而出局時(shí)間和計(jì)劃的操作成敗，都跟短線高手對(duì)行情性質(zhì)的判斷以及操作風(fēng)格的選擇息息相關(guān)，如果它們出現(xiàn)了問題，那么交易計(jì)劃多數(shù)是難以成功的。
2.明確交易策略
簡(jiǎn)明的說，交易策略就是在什么階段該做什么事，如同作戰(zhàn)策略，至于如何做則屬于戰(zhàn)術(shù)層面的問題。當(dāng)交易策略明確后，一旦堅(jiān)持下去，就會(huì)形成交易風(fēng)格。顯然，交易風(fēng)格只是一種表體，而實(shí)際的交易策略則如主動(dòng)脈一般貫通于整個(gè)表體。在股市里，有很多分析指標(biāo)和分析工具，如同十八般武器，但無論它們?nèi)绾螀柡Γ€必須由交易策略來保障實(shí)施，方可準(zhǔn)確出擊，有效制敵。交易策略指導(dǎo)著分析工具往哪里走，又在何時(shí)發(fā)揮有效的功力，但它本身卻是交易理念下的產(chǎn)物。交易理念形同內(nèi)功心法，保證著交易策略的正確性和可實(shí)施性。簡(jiǎn)單的說，交易理念是短線高手在具備了完整的市場(chǎng)觀和股市價(jià)值觀后，所形成的對(duì)股市最為純粹的看法，以及利用股市機(jī)能而隨之共振的思路。一旦對(duì)股市有了本質(zhì)的了解后，短線高手自然就會(huì)形成自己的交易策略和交易方法，在市場(chǎng)中展開博弈。
總的來說，實(shí)踐出真知。這次實(shí)踐真正讓我學(xué)到了許多，真切的接觸到了股市，受益匪淺，獲益良多。真切感謝此次實(shí)踐，期待今后更多的接觸到股市。
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模擬銷售實(shí)踐報(bào)告篇十六
本人從寒假第一天開始就積極尋找機(jī)會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，終于在x月8號(hào)被和洪湖當(dāng)?shù)氐囊患乙凿N售電腦為主營(yíng)業(yè)務(wù)的永和聯(lián)想電腦專賣店聘請(qǐng)為臨時(shí)業(yè)務(wù)員。
xx電腦專賣店是洪湖地區(qū)最具勢(shì)力的電腦銷售公司之一，除了以銷售聯(lián)想電腦為主營(yíng)業(yè)務(wù)以外，還經(jīng)營(yíng)其他方面的一些業(yè)務(wù)。其中x—8至x—x0號(hào)是培訓(xùn)時(shí)間。在此期間專賣店的經(jīng)理向我們介紹各種電腦專業(yè)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售時(shí)候的交際技巧。而這些經(jīng)驗(yàn)都是經(jīng)理和其他的員工在實(shí)際工作中確確實(shí)實(shí)碰到的問題，和一些較好的解決方法。我想這些知識(shí)正是我們?cè)趯W(xué)校生活中所缺乏的所學(xué)不到的，也正是學(xué)校要求同學(xué)參加社會(huì)實(shí)踐所要獲得的。
那么從x—xx至2—x號(hào)就是工作時(shí)間了。我們負(fù)責(zé)電腦銷售的所有臨時(shí)業(yè)務(wù)員共有5人，其中有4人是洪湖當(dāng)?shù)卦谕饩妥x的大學(xué)生，還有一位專賣店的長(zhǎng)期銷售人員。因此可以說，公司對(duì)寒假的電腦銷售業(yè)務(wù)還是相當(dāng)重視的。我們分成2個(gè)小組，其中負(fù)責(zé)銷售臺(tái)式電腦的一個(gè)小組有2個(gè)人，負(fù)責(zé)銷售筆記本電腦的另外一個(gè)小組有2人，最后店中的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和幫助我們。同時(shí)整個(gè)店鋪被分成2個(gè)板塊，每一小組負(fù)責(zé)一個(gè)板塊的電腦銷售業(yè)務(wù)。
在這次社會(huì)實(shí)踐工作中，我們每個(gè)人都相當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，真正意識(shí)到團(tuán)結(jié)合作的重要性以及一些重要的社交經(jīng)驗(yàn)和技巧。其中禮貌是相當(dāng)重要的，它體現(xiàn)著專賣店的形象問題，也是我們培訓(xùn)期間經(jīng)理強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)內(nèi)容。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，成功基礎(chǔ)是耐心。死纏爛打、不離不棄是經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)員提出的一種希望，也是一種基本要求。店面的經(jīng)理親口對(duì)我們說道：“業(yè)務(wù)員，你的身份決定了你除了對(duì)相應(yīng)的電腦知識(shí)進(jìn)行記憶外，要有一副好口才，說話要流利有邏輯性有激情，有耐心，不怕丟臉，要勇敢的放下自己的羞澀，大膽的對(duì)進(jìn)門的顧客迎上去，充分發(fā)揮自己的口才說服顧客”。這才是真正的生存之道，這也是我們?cè)趯W(xué)校一輩子都學(xué)不到的。
我曾經(jīng)聽說業(yè)務(wù)員的一條準(zhǔn)則是：sellgoods，sellyourselffirst。經(jīng)過這次實(shí)踐，我能真正體會(huì)到這一點(diǎn)。你不但要順成顧客、看人臉色，而且遇到脾氣不好的顧客還得打掉牙往肚子里咽、吃啞巴虧”。在工作中，在真正的社會(huì)交際中，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，你不能摻雜自己的個(gè)性，不能與商家的言論向悖，“要千方百計(jì)地引起顧客的興趣并最終說服顧客購買產(chǎn)品，而我也是按照這一原則做事的：
第一：樂觀；
第二：死纏爛打；
第三：能做成交易的最好，不能做成交易的盡量成為朋友或陌生人，千萬不要成為敵人；相信如果違反第三條準(zhǔn)則的話無疑是業(yè)務(wù)員最失敗的典型”。
此次社會(huì)實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白，真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒有淵博的知識(shí)，但絕對(duì)不能沒有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力，這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。
模擬銷售實(shí)踐報(bào)告篇十七
從9月20xx結(jié)束到6月20xx
我的實(shí)習(xí)單位名稱是上海xxx有限公司，位于上海市普陀區(qū)中江路879號(hào)天地軟件園8號(hào)樓b座4樓。公司目前有8名銷售人員和工程技術(shù)人員。主要賣阿里巴巴trustpass。主要產(chǎn)品分為trustpass萬能版和standard edition。質(zhì)量第一，顧客至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的最高宗旨！總公司是阿里巴巴(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)科技有限公司..經(jīng)阿里巴巴(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)科技有限公司授權(quán)，在上海、南京、江蘇、安徽設(shè)有分公司。
我的實(shí)習(xí)崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，工作內(nèi)容是銷售阿里巴巴公司的trustpass產(chǎn)品，然后是王灣的相關(guān)產(chǎn)品，比如阿里a圍、李濤淘圍、王灣標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)站建設(shè)。按時(shí)間順序，我在實(shí)習(xí)期間主要完成了以下工作:
(1)參加員工入職培訓(xùn)，了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品知識(shí)、百度搜索推廣專業(yè)版功能；各部門經(jīng)理輪流培訓(xùn)綜合業(yè)務(wù)知識(shí)，了解各部門的性質(zhì)和任務(wù)，分享工作經(jīng)驗(yàn)；學(xué)習(xí)員工手冊(cè)，培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)。
(2)進(jìn)行為期15天的實(shí)習(xí)試用期，充分了解你所在部門的工作任務(wù)和流程，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)。
(3)學(xué)習(xí)電話營(yíng)銷的方法和技巧；學(xué)會(huì)收集客戶資料，對(duì)客戶資料進(jìn)行分類、記錄和整理；學(xué)會(huì)通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通，向客戶介紹百度搜索推廣和網(wǎng)站建設(shè)；學(xué)會(huì)回訪，聽從客戶的訂單。
(四)在老員工陪同下，去企業(yè)，與潛在客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)洽談技巧和客戶溝通經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)如何回答客戶提出的問題；學(xué)習(xí)百度搜索推廣，圖片推廣，網(wǎng)站建設(shè)合同填報(bào)。
(5)收取業(yè)務(wù)款項(xiàng)，了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、本票等支付方式，注意問題，及時(shí)與財(cái)務(wù)部聯(lián)系交款、領(lǐng)取發(fā)票。
(6)與市場(chǎng)部溝通，收集客戶的禮品，學(xué)習(xí)如何填寫和回收禮品收據(jù)。
(七)與行政部聯(lián)系，填寫百度業(yè)務(wù)訂單，進(jìn)行百度業(yè)務(wù)訂單流程。
(八)與技術(shù)部門溝通，作為企業(yè)與技術(shù)部門之間的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目。
(9)聯(lián)系客服部門，協(xié)助百度總部進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站的審核流程和上線流程，及時(shí)與客戶溝通，解決問題，完成運(yùn)營(yíng)流程。
(十)學(xué)會(huì)使用企業(yè)郵箱和企業(yè)erp系統(tǒng)操作。
(十二)學(xué)會(huì)使用基本辦公設(shè)備，傳真、打印、復(fù)印等。
經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我收獲了很多，經(jīng)歷了很多，主要包括以下幾點(diǎn):
(1)目前仍有很多中小企業(yè)在開展電子商務(wù)。電子商務(wù)對(duì)于今天的中小企業(yè)來說是相當(dāng)有意義的。電子商務(wù)將成為未來企業(yè)開拓新市場(chǎng)、拓展業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿(mào)易的主流手段。隨著電子信息的飛速發(fā)展，人類正在大步邁入信息社會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷也有很大的發(fā)展前景，未來將成為企業(yè)營(yíng)銷的主流，因?yàn)殡娮由虅?wù)快速、方便、高效，節(jié)約了成本，給企業(yè)帶來了更大的效益。通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更細(xì)致的了解，并結(jié)合實(shí)際工作。在工作中，我面臨許多難以解決的問題。在校學(xué)習(xí)積累的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)楫吘怪皇抢碚?。我意識(shí)到實(shí)際工作和我所學(xué)的知識(shí)有一定的距離，然后我必須根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。
(二)經(jīng)過這一段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)要多看，多問，多觀察，多思考，多做事。在實(shí)踐的過程中，我提高了獨(dú)立思考的能力，遇到問題時(shí)，我會(huì)盡力去尋找解決問題的辦法，讓我對(duì)問題有更深的認(rèn)識(shí)，受益匪淺。另外，在像公司這樣的團(tuán)隊(duì)中，我覺得我必須更好地與他人溝通和交流，互相幫助，增加知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這樣我才能更好地完成任務(wù)。在工作過程中，如果不多做工作，多思考，你永遠(yuǎn)不會(huì)知道內(nèi)心在想什么，所以一定要勤于思考，多嘗試，努力。畢竟我沒有經(jīng)驗(yàn)，需要在工作中多做準(zhǔn)備，多學(xué)習(xí)。其實(shí)我不用怕失敗。如果我失敗幾次，我會(huì)對(duì)自己有更大的成長(zhǎng)，只要我努力。比如我第一次在旺旺上給客戶介紹我們的產(chǎn)品，描述的不夠好，可以說是失敗了。但是那一次之后，我給了自己更堅(jiān)定的信心，下一次一定要做好，于是我多問了老板一些我存在的問題，然后思考如何改進(jìn)和解決，極大的推動(dòng)了后面幾個(gè)好的介紹。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經(jīng)驗(yàn)，才能不斷的發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后彌補(bǔ)，從而不斷的提升自己。
(三)通過實(shí)際工作實(shí)踐，我在工作過程中把在學(xué)校學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)際聯(lián)系起來，更好的消化和深化了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論知識(shí)，最終付諸實(shí)踐。
(四)在工作中，掌握網(wǎng)絡(luò)推廣的基本方法，提高自己的技能。酒不怕巷子深。如何通過有效的方法推廣公司的產(chǎn)品是一個(gè)必須解決的關(guān)鍵問題。如何選擇推廣方式，節(jié)約推廣成本，才能讓公司獲得更大的回報(bào)。在進(jìn)入公司之前，雖然公司進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但更多的業(yè)務(wù)仍然依賴傳統(tǒng)的方式，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)推廣不太好，所以公司的成本大大增加，效益一般。3月底入職后，我在網(wǎng)上大力推廣公司產(chǎn)品，正式開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。短短一個(gè)月，我就取得了不錯(cuò)的成績(jī)，越來越多的客戶主動(dòng)詢問我們的產(chǎn)品，于是我們有了越來越多的下單機(jī)會(huì)。對(duì)于客戶的查詢，速度是關(guān)鍵，所以一收到客戶信息就回復(fù)客戶是非常重要的。
(五)提高自己的寫作能力、動(dòng)手能力、參與交流的能力、利用資源的能力、思考和總結(jié)的能力、學(xué)習(xí)的能力、耐心、踏實(shí)和堅(jiān)定的能力。具體表現(xiàn)如下:
1.文字表達(dá)能力:作為網(wǎng)上銷售人員，在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中，一定要把問題說清楚。這是必備的基本能力。剛開始你經(jīng)驗(yàn)不多，經(jīng)常說不好。但是，在與你的老板和其他同事溝通后，你可以從其他公司的網(wǎng)站上閱讀公司的產(chǎn)品手冊(cè)和產(chǎn)品介紹。仔細(xì)分析后，你可以慢慢提高自己的寫作能力，至少現(xiàn)在是這樣。
2.動(dòng)手能力:實(shí)習(xí)期間必須自己拍攝產(chǎn)品，加工產(chǎn)品圖片，上傳發(fā)布產(chǎn)品供貨信息，查找產(chǎn)品信息，宣傳推廣店鋪，學(xué)習(xí)案例等。，這或多或少增加了你的動(dòng)手能力，提高了你對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中各種問題的理解，找到了解決難題的方法，增強(qiáng)了你對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解。
3.參與溝通的能力:平時(shí)與公司其他員工或老板討論工作或其他問題，有時(shí)會(huì)提出自己的看法，聽取別人的意見，從而融入公司大家庭。除此之外，我還在博客中提供了很多與人交流的機(jī)會(huì)，我的交流能力也在逐漸提高。
4.資源利用能力:利用業(yè)余時(shí)間看網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例，在網(wǎng)上拍公司產(chǎn)品照片自用，說明我充分利用資源的能力提高了。
5.思考總結(jié)能力:工作過程中不可能事事都靠別人幫你。一定要通過別人的引導(dǎo)，獨(dú)立思考，總結(jié)出適合自己，更能被自己接受的方法，并通過實(shí)踐來證明。剛進(jìn)公司的時(shí)候，很多東西真的不太懂，但是我發(fā)現(xiàn)問題，思考，并通過自己的實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)。久而久之，我鍛煉了自己思考和總結(jié)的能力。
6.學(xué)習(xí)能力和耐心:電商行業(yè)發(fā)展很快，可能每天都在變化，所以我必須一直保持學(xué)習(xí)的態(tài)度；至于耐心，比如有一次，我在和一個(gè)客戶溝通，介紹產(chǎn)品的時(shí)候，客戶有很多特別的問題，有些很難，可能是同事，但是我心里想，一定要耐心介紹，不能因?yàn)檫@個(gè)就耐心幫客戶解決問題。作為網(wǎng)絡(luò)銷售人員，一定要克服急躁的缺點(diǎn)，要有耐心，哪怕每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都要仔細(xì)校對(duì)。
7.踏實(shí)而堅(jiān)定的能力:自己的工作和經(jīng)歷成長(zhǎng)，是艱難而漫長(zhǎng)的。只有腳踏實(shí)地，不屈不撓，才能走向成功的一天。
剛進(jìn)入社會(huì)，一定要以最好的心態(tài)，最快的速度去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境。我們必須積極工作，集中精力工作，但我們?nèi)匀恍枰潘勺约海谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)候鍛煉身體。畢竟身體好是我們的資本。在任何企業(yè)，都要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢(shì)，借鑒別人的優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)充自己的不足，不斷激勵(lì)自己，要自信，什么都做不了，只要你肯學(xué)。認(rèn)識(shí)自己，挑戰(zhàn)自己。其實(shí)一開始很難，很辛苦，這是必然的。只要我好好學(xué)習(xí)，把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)運(yùn)用到以后的生活中，以后會(huì)更輕松，對(duì)以后自己的事業(yè)有很大的幫助。在接下來和未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力克服自己的不足，爭(zhēng)取更好的方向。信息時(shí)代日新月異。我將孜孜不倦地學(xué)習(xí)，并將其應(yīng)用于實(shí)踐，以更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。我還必須多看、多聽、多學(xué)、多練，不斷提高自己的整體素質(zhì)。其實(shí)社會(huì)是最好的大學(xué)！
模擬銷售實(shí)踐報(bào)告篇十八
漫長(zhǎng)的假期，每個(gè)人會(huì)有走進(jìn)社會(huì)實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的欲望，這樣可以不用過著簡(jiǎn)單而重復(fù)的校園生活，可以沒有學(xué)習(xí)上的壓力。可并非如此，現(xiàn)實(shí)社會(huì)總比想象的殘酷，社會(huì)壓力比學(xué)習(xí)壓力更強(qiáng)大。
暑假期間，我不但學(xué)會(huì)了許多書本沒有的專業(yè)知識(shí)，通過實(shí)際操作，一方面檢驗(yàn)了課堂理論教學(xué)中基本知識(shí)掌握的程度；另一方面擴(kuò)大了知識(shí)面；再者是鍛煉和增強(qiáng)了實(shí)際動(dòng)手和獨(dú)立工作的能力，培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。
由于上學(xué)的原因，不經(jīng)常查看自家網(wǎng)站商品信息，對(duì)商品的價(jià)格還知甚少，所以還要接受他們的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在通話和與顧客網(wǎng)聊方面還有所欠缺，同樣是賣東西，他們?cè)跁r(shí)銷售量就高，在此我總結(jié)出幾點(diǎn)：
做為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，特別是網(wǎng)絡(luò)交流更是如此，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)商不明思議同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者需求提供不同的商品。每一時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)上都會(huì)熱銷一些產(chǎn)品。比如說暑期，天氣炎熱，最適合減肥，網(wǎng)絡(luò)各處都會(huì)出現(xiàn)減肥藥的廣告，所以一定要順著這場(chǎng)減肥風(fēng)暴做好減肥藥的廣告，要求呢？此藥物必須是正品，對(duì)服用者不會(huì)造成傷害，同時(shí)這個(gè)產(chǎn)品的知名度一定要高，定價(jià)要合理。在交流時(shí)，可以放心的說是電臺(tái)的主打廣告。
網(wǎng)絡(luò)購物本是充滿風(fēng)險(xiǎn)的，顧客都希望能夠貨到付款，而賣家都支持支付寶，沒有支付寶是要通過銀行付款后發(fā)貨的。而對(duì)于沒有開通支付寶的客戶呢？我們則會(huì)通過先付一半貨款，貨到后再付完的方式進(jìn)行交易。這樣一來顧客也不會(huì)擔(dān)心金錢全部被騙去，還能拿到心儀的商品。當(dāng)然，我們是絕對(duì)不會(huì)做對(duì)不起客戶事，他們都可以進(jìn)入我們的網(wǎng)站查看賣家信用，經(jīng)營(yíng)時(shí)間，買家的評(píng)價(jià)以及良好的服務(wù)態(tài)度就能得到顧客的信任。
雖然每天來咨詢以及下訂單的客戶都很多，但是為了增加自己產(chǎn)品的知名度、加大網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，每天依然要做好宣傳工作。在閑暇之余，查找各種推廣營(yíng)銷的方法，并第一時(shí)間實(shí)踐，具體有以下幾種。
1、免費(fèi)或者付費(fèi)建立專門的產(chǎn)品網(wǎng)站或者博客，登載相關(guān)資料，優(yōu)化數(shù)據(jù)，利用搜索引擎的抓取特點(diǎn)增大曝光率。
2、到百度、谷歌等等搜索引擎上做關(guān)鍵字廣告。
3、在新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站上做廣告推廣。
4、混跡于商業(yè)性的論壇，比如阿里論壇、淘寶論壇等等，用科學(xué)合理的方法作展示推廣，多參加論壇活動(dòng)，多寫原創(chuàng)話題，多回帖，賺的是名氣和信譽(yù)。
通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí)，也懂得了許多交流的方法，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。
模擬銷售實(shí)踐報(bào)告篇十九
隨著時(shí)間的推移，不知不覺，上來大學(xué)已經(jīng)兩年了，距離畢業(yè)的時(shí)間不多了，回想過去，自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學(xué)到什么，再過兩年就要踏入社會(huì)了，對(duì)于自己將來在社會(huì)扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放性的社會(huì)，是一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì)，我們國(guó)家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實(shí)踐的人才是無處可用的。要融入社會(huì)，首先要了解社會(huì)，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己將來走進(jìn)社會(huì)有所幫助。
想通了這點(diǎn)，覺得是時(shí)候用實(shí)踐來充實(shí)自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)知了，同時(shí)也可以增加自己的各方面的能力，所以這個(gè)暑假的到來給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己去體驗(yàn)社會(huì)生活，也了解社會(huì)的需求，但同時(shí)自己也是非常擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個(gè)同學(xué)一起參加實(shí)踐，這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡埽苍鰪?qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有事情的時(shí)候也好有個(gè)照應(yīng)。
經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí)，這是一個(gè)電腦銷售的公司，相對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，這個(gè)也是不錯(cuò)的選擇，同時(shí)也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時(shí)，也有點(diǎn)擔(dān)心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會(huì)退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會(huì)有收獲，也才會(huì)有進(jìn)步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的知識(shí)，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準(zhǔn)備了。
雖然不會(huì)退縮，但到了真正要面對(duì)的時(shí)候，還是有點(diǎn)緊張害怕的。首先第一天，就是要對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時(shí)也會(huì)教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學(xué)的是軟件知識(shí)，但對(duì)于電腦的硬件知識(shí)同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的時(shí)候覺得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會(huì)有所損壞，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個(gè)對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的人來說簡(jiǎn)直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試，一定要夠細(xì)心才可以。
培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個(gè)學(xué)生配電腦上學(xué)，我們就給他介紹了款性價(jià)比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討，還有動(dòng)手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點(diǎn)滿足感，畢竟是開始，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對(duì)產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了，同時(shí)也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，這對(duì)我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，細(xì)節(jié)決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。
經(jīng)過不長(zhǎng)不短的一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，讓我對(duì)社會(huì)有了個(gè)基本的了解，也同時(shí)對(duì)自己的適應(yīng)能力有了個(gè)基本的評(píng)估。社會(huì)隨著時(shí)間進(jìn)步，人隨著時(shí)間成長(zhǎng)，但社會(huì)的進(jìn)步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個(gè)人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次實(shí)踐，讓我懂得了要了解一個(gè)事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會(huì)失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機(jī)會(huì)都沒有，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗(yàn)而已。實(shí)踐讓我們成長(zhǎng)，我也從實(shí)踐中有所收獲，做事要注重細(xì)節(jié)，即使很小，就像我的這次實(shí)踐的一個(gè)微笑，也會(huì)改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動(dòng)成果的時(shí)候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會(huì)，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時(shí)候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個(gè)社會(huì)上成功者并不多，成功也不會(huì)是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要。
模擬銷售實(shí)踐報(bào)告篇二十
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)踐能力，積累一些基本的銷售知識(shí)，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)課程，我利用暑假時(shí)間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)踐活動(dòng)?，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
本次實(shí)踐活動(dòng)由8月一日開始，到8月20日結(jié)束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語中可以看出，這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐機(jī)會(huì)少，在實(shí)踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里，雖然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解依然很少很少，銷售成績(jī)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：
首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說＂不當(dāng)家不知柴米貴＂，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了！因?yàn)椴涣私庋坨R的專業(yè)知識(shí)，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷售的基本常識(shí)外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷售量甚至比老員工還好！
其次， 對(duì)銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：
一，良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提
做為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客！ 在開始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了！我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客，但因?yàn)橛星败囍b，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功的賣出了第一副眼鏡！這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快！
二。高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵
在當(dāng)營(yíng)業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn)，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果。比如有一次，有一位先生看重了一副太陽鏡，但就是嫌鏡腳大了點(diǎn)，而店里又沒有小一點(diǎn)的，我只能一個(gè)勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時(shí)意味老店員走過來說：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計(jì)的，鏡腳大一點(diǎn)戴起來就顯的大氣了！那先生聽了二話沒說就付款了！這就是銷售技巧的成果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用
（4）應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
（2）加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來。
3、排除異議的方法
（1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
（2）處理異議的.幾個(gè)要點(diǎn)：
盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣；
銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn)；
不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益；
承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。
（3）處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)
傾聽的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油；
分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次；
引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭(zhēng)論，重在引導(dǎo)；
轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移；
解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。
4、把握成交的控制
（1）掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
（2）成交的要訣：多看、少說；一問一答； 不急不忙；保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證
現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時(shí)間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實(shí)際的需求，可以通過提問溝通了解需求；
3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài)?？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。
總的來說，這次實(shí)踐活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次社會(huì)實(shí)踐，我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高，對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，這一切都將會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會(huì)表現(xiàn)得更好，更多更積極的參加社會(huì)實(shí)踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì)！
模擬銷售實(shí)踐報(bào)告篇二十一
漫長(zhǎng)的寒假開始了，想到如今智能手機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的勢(shì)不可擋，我決定利用這次假期進(jìn)行一次手機(jī)銷售的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。于是，從20xx年的1月21日到2月21日，我在家鄉(xiāng)縣城柘城縣文廟街藍(lán)天通訊進(jìn)行了一個(gè)月的手機(jī)銷售實(shí)踐，現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
（一）實(shí)踐概況
我的工作主要是在專柜針對(duì)不同的顧客根據(jù)他們的購買意向進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的手機(jī)銷售。
（二）實(shí)踐詳情
1、流程
其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單，主要是對(duì)具有購買意向的人介紹相關(guān)的功能以及最新的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客挑選自己喜歡的手機(jī)?；旧?，要首先問他們：“什么價(jià)位的，手機(jī)帶不帶系統(tǒng)，翻蓋還是直板”，確定這些，再向顧客介紹相應(yīng)的不同款式的手機(jī)。
專業(yè)技能
首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本知識(shí)?；就緩綖?種：第一種，閱讀商品的宣傳單，了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù)，其中包括：手機(jī)屏幕的大小，電容還是電阻，系統(tǒng)是什么的，cpu多大，內(nèi)存多大，電池多少毫安的，像素多高等等；第二種，通過上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對(duì)該品牌的該項(xiàng)目的口碑如何；第三種，多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中了解應(yīng)該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學(xué)不到的，就好比老師常說的“理論是理論，最終還是要應(yīng)用到實(shí)際中去。”
我很慶幸自己遇到了兩位很可愛的老板和一群可親的同事，他們并沒有因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生而刁難我，排擠我，反而在一些顧客刁難我時(shí)挺身相助，幫我解圍。她們其中有的甚至都比我小，可她們身上那股吃苦精神，敬業(yè)精神卻令我深深佩服，我雖是一名接受高等教育的大學(xué)生，但社會(huì)閱歷，待人處事卻遠(yuǎn)不及她們。她們可以忍受工作上顧客的挑釁，保持笑臉相對(duì)，我自認(rèn)現(xiàn)在的我還做不到這一點(diǎn)！但我也明白，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷迫使她們?nèi)ト淌軇e人所不能忍受的，從而在這個(gè)社會(huì)上為自己爭(zhēng)取到立身之地。每一個(gè)人都有自己的生活方式，并且在為著自己心目中的理想生活而做著不同的努力，無論職業(yè)貴賤，他們都有我們值得學(xué)習(xí)的地方，那就是：能力，耐力！
實(shí)踐了一個(gè)月，對(duì)于銷售手機(jī)的這塊，我也有了些想法。首先，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機(jī)的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候，他們會(huì)過來詢問，此時(shí)，你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素，它影響著消費(fèi)者的購買。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此，在寒假期間，尤其是不少學(xué)生需要買手機(jī)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)。比如，最簡(jiǎn)單的，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格（在沒有虧損的基礎(chǔ)上）。同樣，搞些小促銷手段，購買手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi)，這樣會(huì)吸引顧客的購買。貨比三家，購買到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的。因此，擁有好的品質(zhì)的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購買力，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
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