在我們的人生旅途中，總結(jié)是一種寶貴的財富，它可以幫助我們更好地成長。如何發(fā)展良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量？"下面是一些成功的總結(jié)寫作例子，希望能夠幫助到你。"
社會工作實務(wù)論文篇一
社會工作是一種科學(xué)的助人服務(wù)活動，它不同于一般的行善活動。這個定義還指出，社會工作以受助人的需要為中心，并以科學(xué)的助人技巧為手段，以達到助人的有效性。那么，下面是由小編為大家整理的社會工作實務(wù)基礎(chǔ)考點，歡迎大家參考學(xué)習(xí)。
1個案工作的涵義與特點
個案工作是由專業(yè)社會工作者運用有關(guān)人與社會的專業(yè)知識和技巧為個人和家庭提供物質(zhì)或者情感方面的支持與服務(wù)，目的在于幫助個人和家庭減低壓力、解決問題，達到個人和社會的良好福利狀態(tài)。這個定義界定了社會個案工作的性質(zhì)，指明了個案工作的目標在于增進個人與社會的福利，手段和途徑則是通過運用各種科學(xué)的助人知識及活動來幫助個人和家庭。
2個案工作的理論與主要模式
(1)危機介入模式
危機的概念由埃里克·林德曼和吉拉爾德·卡普蘭在20c40y-50y提出，個案工作中危機是指一種對平衡穩(wěn)定狀態(tài)的改變，危機不一定非要是災(zāi)難性時間，可以是正常發(fā)展過程中的狀態(tài)，同時也是有開頭結(jié)尾的持續(xù)性過程，危機是問題與希望的并存。危機與壓力不同，危機是短期現(xiàn)象，個人會力圖盡快重建以前的和諧，壓力的概念則含有長期壓迫的感覺，但危機和壓力又是有聯(lián)系的，處于危機的征兆則有可能是人們的抱怨和憂傷。
危機介入術(shù)：1.開始階段—第一次會談時要收集案主的基本資料，并將會談集中在正在經(jīng)歷的危機事件上，然后要弄清其最大問題是什么，從而把問題集中在目標上，找出真正問題。2.中間階段—工作者進一步收集資料，擴大對案主的認識，如可以把當前發(fā)生的事件與過去生活經(jīng)歷相聯(lián)系，指出前因后果的關(guān)系，以幫助案主改正對問題的認識。3.結(jié)束階段—回顧開始時雙方協(xié)議要做的事執(zhí)行如何，提醒案主結(jié)束的時候到了，并與案主一同回顧已經(jīng)取得的進步。
危機介入模式的有關(guān)理論：人格理論，自我心理學(xué)，觀察學(xué)習(xí)理論
需要注意的問題：需要把引起危機的事件或者原因具體化，清晰化，為危機作出迅速判斷，工作者要擔當提供信息和建議，需要時可積極并系統(tǒng)化的介入個案的角色。要限定時間，鼓勵案主面對未來。
(2)任務(wù)中心模式
任務(wù)中心模式認為，個案工作應(yīng)該是一種目標集中的活動，在社會工作專業(yè)化的過程中，要注意效率和效果，既要考慮如何更有效的幫助案主，又要節(jié)約時間和金錢。該模式應(yīng)用于人際沖突，不滿意的社會關(guān)系，正式組織中的問題，角色困難，社會轉(zhuǎn)型中的問題，情緒問題，資源不足問題和行為問題這八類。
步驟：1.開始接觸、探索和協(xié)議。2.闡述目標以及要完成的任務(wù)。3.在快結(jié)束時與案主回顧重要的進步并鼓勵案主，幫他確定進一步工作領(lǐng)域，從而結(jié)束個案工作。
該模式優(yōu)點：在問題探索、協(xié)議和確定任務(wù)階段，任務(wù)不僅是針對案主也是對于案主有關(guān)的系統(tǒng)的;該模式工作對象可以是個人、夫婦或家庭;強調(diào)案主的優(yōu)點和優(yōu)勢及他們的網(wǎng)絡(luò)資源的重要性;將工作者和案主置于同等地位而不是單向由案主向工作者傾訴。
該模式要求的能力：傾聽、抓住問題核心、達成協(xié)議、溝通與回應(yīng)的能力。
(3)社會—心理模式
社會—心理模式是將案主心理狀態(tài)、心理過程同他生活的社會環(huán)境結(jié)合起來考慮并進行工作的方法。該模式是一種認識和理解問題的方法，是系統(tǒng)的認識論。
自我防衛(wèi)機制，是個人應(yīng)付焦慮、防止自我過分強大、保持心里平衡的手段。
人格有三部分組成：本我、自我、超我。本我是生物的我，它總想沖破一切障礙獲得滿足，從而獲得生存空間，根據(jù)享樂原則行事，屬潛意識層面。超我是社會化的我，根據(jù)道德原則行事，對本我有制約作用。自我則在本我、超我之間起平衡作用，根據(jù)現(xiàn)實原則行事，調(diào)和內(nèi)部本能和外部現(xiàn)實環(huán)境以滿足需要。弗洛伊德指出，一個健康的人格應(yīng)該是這三部分的平衡。
自我強度指永遠處于改變中的一種應(yīng)付挫折、控制沖動、合理使用自我防衛(wèi)機制的能力。
社會—心理模式的框架：1.理論基礎(chǔ)—弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論，強調(diào)自我適應(yīng)和解決問題的能力。2.針對問題—內(nèi)部心理問題，人際關(guān)系問題，外部環(huán)境問題。3.目標—理解和改變?nèi)思捌渌幍沫h(huán)境，或者二者同時進行，即直接介入和簡介介入并舉。4.案主角色—案主如同病人，處于被動位置。5.工作者角色—研究、診斷和治療者。
(4)行為治療模式
行為治療模式的個案工作的基礎(chǔ)是行為主義理論，行為主義代表人物斯金納認為人的行為主要取決于外部環(huán)境。
四種學(xué)習(xí)形態(tài)：1.反應(yīng)學(xué)習(xí)—行為主義認為人類行為的本質(zhì)是人對環(huán)境刺激的本能反應(yīng)。無條件反射是不受人意識控制的，不是學(xué)習(xí)獲得的;條件反射是學(xué)習(xí)形態(tài)。2.操作學(xué)習(xí)—研究如何通過改變環(huán)境來改變行為，即控制或者操作條件，相應(yīng)的產(chǎn)生一個期望的行為。斯金納認為改變了條件即改變了結(jié)果，如果一種行為被強化，它的出現(xiàn)頻率就會增加,要想得到期望的行為即強化它。3.觀察學(xué)習(xí)—通過觀察他人而學(xué)習(xí)，不需要經(jīng)過“嘗試錯誤”的學(xué)習(xí)過程。4.認知學(xué)習(xí)—認知學(xué)習(xí)認為人會感受和思考，即人賦予事件以意義，人的思想和感受影響人的行為。
技巧與過程：1.技巧—正強化(獎賞)、負強化(懲罰)、角色扮演、榜樣。2.過程—建立關(guān)系，評估問題，找出要學(xué)習(xí)的正確行為并示范讓案主進行角色扮演，布置作業(yè)，評估。
行為主義個案工作框架：1.理論基礎(chǔ)—學(xué)習(xí)理論2.適應(yīng)問題—恐懼癥、抑郁癥、焦慮、社交困難及問題行為。3.目標—小而具體，可測量以便評估4.案主角色—測量行為的基礎(chǔ)、頻率、強度、周期及其中環(huán)境，寫日記記錄行為。5.工作者角色—直接積極的教育幫助者。
(5)敘事治療模式
敘事治療模式是以日常對話為基礎(chǔ)，從多向價值視角出發(fā)，重新審視社會工作輔導(dǎo)過程以及由此帶來的在輔導(dǎo)關(guān)系和輔導(dǎo)技巧上的一些變化，透過“故事敘說、外話、解構(gòu)”，使人變得更自主、有動力。
敘事治療模式的理論假設(shè)：后現(xiàn)代主義—認為所謂真理的是生活于特定情境中的人們建構(gòu)出來的，而語言正是這種建構(gòu)的工具和結(jié)果;社會建構(gòu)主義—是該模式的哲學(xué)基礎(chǔ)，認為客觀的現(xiàn)實并不存在，現(xiàn)實是人們借著語言建構(gòu)出來的精神產(chǎn)物。
模式的特點：能讓工作者和案主反思、調(diào)整對生命的態(tài)度，明確生命的抉擇，重寫生命故事，人如何賦予過去意義就表示人將以如何的態(tài)度面對未來，一旦從充滿問題的故事中解脫出來，人將以更客觀有力的方式處理他們的問題。
治療過程：1)與案主或家庭一起對于困擾問題做出彼此均同意的定義。2)將問題擬人化，并找出壓迫案主的意圖和方式。3)探討問題是怎么干擾、支配或使案主失去信心的。4)發(fā)掘在哪些時候案主并未受問題支配或生活并未受到干擾。5)找出過去的證據(jù)，來證明案主和家庭有足夠的能力站起來，應(yīng)付和解決面臨的問題。6)引導(dǎo)案主和家庭思考在上述能力之下未來將要過的生活。7)找出一群觀眾來聽取案主表達新的認同感和故事。在過程中工作者最重要的是要使案主確信自己并不是問題的本身。
技巧：1)問話---在互動的間歇提問，以引導(dǎo)出案主自己真正想擁有的經(jīng)驗。2)解構(gòu)式問話---鼓勵案主從不同角度定位故事以擴大案主的視野去發(fā)現(xiàn)問題。3)開啟空間的問話---構(gòu)建獨特的結(jié)果。4)發(fā)展故事的問話---提出發(fā)展故事的問話引導(dǎo)故事的重寫。5)意義性問話---鼓勵案主思索并體驗獨特結(jié)果、較佳方向和新故事的涵義。6)故事的建構(gòu)7)回響與強化。
1小組工作的涵義與特點
美國社會工作教育委員會與1959年指出，社會小組工作是社會工作的方法之一，它通過有目的的團體經(jīng)驗，協(xié)助個人增進其社會功能，以更有效的處理個人、團體或社區(qū)的問題。其功能有影響個人發(fā)生轉(zhuǎn)變、社會控制、用集體的力量解決問題、再社會化這四個方面。小組一般有六個基本特性:小組存在于一人以上，成員間有共同的目標和利益，成員對小組有認同感，成員間相互依存互相影響，小組中有自己的控制方式，形成特定的小組文化和氛圍。
2小組工作的理論和主要模式
小組工作的主要理論來源是社會學(xué)、心理學(xué)、系統(tǒng)理論，社會學(xué)---1.心理學(xué)理論是在小組工作中用的最多的理論，運用在工作中時以個人的工作為焦點，其鼻祖弗洛伊德認為成年人的問題源起于在兒童期未解決的心理沖突，這類沖突或許是兒童期某些需要未得到滿足，抑或是經(jīng)歷了的心理創(chuàng)傷。當個人無法解決實際問題時，會用自衛(wèi)手法處理沖突。通過小組實踐，人們可以建立起他們處理個人關(guān)系的技巧、解決問題和適應(yīng)環(huán)境的能力，以及自信心。2.學(xué)習(xí)理論，重點在于成員的個人行為而不是小組行為。主要方法有三種：傳統(tǒng)條件反射理論—在傳統(tǒng)方法中行為是與刺激相聯(lián)系的;強化條件反射理論—立足于人的行為受行動的結(jié)果的影響;社會學(xué)習(xí)理論—行為是對他人的行為觀察和評價過程中學(xué)習(xí)的。3.系統(tǒng)理論，把小組看作由不同的互動因素所組成的系統(tǒng)。帕森斯認為小組是個有許多相互依賴的成員的社會系統(tǒng)，在不斷變化的社會環(huán)境中，這個小組系統(tǒng)作為一個有機的整體運行時，試圖保持一定的秩序和穩(wěn)定的平衡。
主要模式：
社會目標模式—理論來源于系統(tǒng)論和社會學(xué)的觀點，強調(diào)社會系統(tǒng)與人和群體間是相互作用和相互影響的，該模式特點為以關(guān)注社會整合和人參與社會的責任感為工作重點，通過人的能力和意識的提高去影響和改變社會。
治療模式—以修正理論和社會化理論為基礎(chǔ)，關(guān)注的是各人的心理和行為問題的矯正而不是社會，其介入重點是為個人提供一個小組的治療環(huán)境，為個人提供心理康復(fù)和行為指導(dǎo)，幫助小組成員達到適應(yīng)社會生活的最佳狀態(tài)。
互動模式—理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)論和場論，關(guān)注小組成員和小組環(huán)境、社會環(huán)境的關(guān)系。該模式既關(guān)注個人也關(guān)注環(huán)境，要通過個人、小組和社會系統(tǒng)之間的開放和相互影響，以達到增強個人和社會的功能。
除了以上模式以外，還有相關(guān)的小組工作模式，有過程模式，行為模式，任務(wù)中心模式和小組中心模式。
3小組工作的發(fā)展階段
第一階段—前屬期階段：小組的開始階段，小組成員初進小組，心理狀態(tài)是觀察和探求身外環(huán)境，對他人既接近又回避的保持著戒備，處于矛盾的困境。工作者的鼓勵促進他們考察、改善外部條件，有助于他們盡快適應(yīng)。
第二階段—權(quán)力和控制期：成員慢慢熟悉環(huán)境后，試著通過權(quán)力競爭與控制的過程，認識和確立自己在小組中的角色，從而形成小組組織的初步結(jié)構(gòu)。
第三階段—親密期：小組的成員對小組的投入增強，關(guān)心其他成員，開始意識和承認小組的經(jīng)驗在他成長過程中的重要性，開始思考小組額目標。
第四階段—分辨期：小組成員彼此熟識，對小組有較高認同，成員們更加聯(lián)合、客觀、合作，以至能提出更現(xiàn)實的建議或計劃，并實施大型的方案、項目。
第五階段—分離期：小組目標已經(jīng)實現(xiàn)，成員們面臨分離，開始在其他地方尋找新的資源以滿足他們自己社會的、娛樂性的和職業(yè)性的需要。
4小組工作的原則與技巧
原則：1.認可每個人的獨特個性及行為的多樣化。2.認可小組是多種多樣的及行動是多樣化的。3.真誠的接納每一個人4.建立有目的的助人關(guān)系。5.鼓勵及促使小組成員之間實現(xiàn)有益的合作關(guān)系。6.適當?shù)男拚〗M過程。7.鼓勵成員根據(jù)自身能力參與小組活動。8.促使小組成員投入?yún)⑴c解決問題的過程中。9.鼓勵小組成員通過沖突去體驗不同的解決問題的方式。10.為小組成員提供各種新機會。11.明智的運用制約。12.有區(qū)別的運用工作方案。13.對個人和小組的進步不斷進行評估。14熱誠、人道和嚴于律己。
技巧：
一般性技巧---建立關(guān)系的技巧，觀察的技巧，組織和介入的技巧，領(lǐng)導(dǎo)的技巧，溝通的技巧，參與小組活動的技巧，運用社會資源的技巧，評估小組過程的技巧。
有效促進溝通的技巧—注意信息傳遞的外部環(huán)境，注意語言的選擇，提供合作性的目標，關(guān)注和調(diào)整小組中的互動模式。
組織會議的技巧—形成良好的開始，把握討論的進程，做好總結(jié)，完善結(jié)尾
小組工作者在會議中的角色是示范者，促進者，調(diào)解人和支持者。
1社區(qū)工作的涵義與特點
社區(qū)工作是專業(yè)社會工作的一種基本方法，它以社區(qū)和社區(qū)居民為案主，通過發(fā)動和組織社區(qū)居民參加集體行動，確定社區(qū)的問題與需求，動員社區(qū)資源，爭取外力協(xié)助，有計劃、有步驟的解決或預(yù)防社會問題，調(diào)整或改善社會關(guān)系，減少社會沖突，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神，加強社區(qū)的凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識和能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人才，以提高社區(qū)的社會福利水平，促進社區(qū)的進步。
2社區(qū)工作的主要模式
地區(qū)發(fā)展模式：該模式是在一個地域內(nèi)鼓勵居民通過自助及互助去解決社區(qū)內(nèi)的問題，工作重點是提高居民的民主參與意識與挖掘、培養(yǎng)當?shù)厝瞬拧Ｓ糜谀切┍容^簡單的社區(qū)。
社會計劃模式：該模式依靠專家的意見，通過有關(guān)專家的調(diào)研、論證、計劃，然后落實、推行，去解決社區(qū)內(nèi)的問題，用于處理復(fù)雜的社會問題。
社會行動模式：該模式在西方的社區(qū)中常見，特別適用于情況復(fù)雜，社會矛盾較多，政府部門官僚化，居民利益缺乏保障的社區(qū)。社區(qū)工作者動員組織社區(qū)居民采取集體行動，以從下而上的形式，求的公正解決問題。
3社區(qū)工作的技巧
分析技巧——了解社區(qū)結(jié)構(gòu)、過程、資源、問題，分析社會政策及社會問題，社區(qū)觀察，街頭訪問，家庭訪問，文獻分析，訪問社區(qū)領(lǐng)帶，社區(qū)調(diào)查。
關(guān)系建立與維系技巧——初步接觸技巧，街頭談話、家訪、電話訪談，社區(qū)關(guān)系聯(lián)絡(luò)并建立形象，處理與政府部門、社會團體、政治團體的關(guān)系。
動員及組織技巧：動員群眾，發(fā)掘和培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖，居民組織的建立與運作、主持會議、組織行政事務(wù)，社會行動(包括記者招待會，群眾大會，談判等)
活動程序設(shè)計技巧：策劃活動，制定目標，宣傳策略;調(diào)動資源，評估指標。
行政管理技巧：文件資料處理，財務(wù)處理，計劃、評估工作。
4我國的社區(qū)工作
我國的社區(qū)社會福利服務(wù)是指在政府的倡導(dǎo)下，以一定層次的社區(qū)組織為主題和依托，以自助-互助的廣泛群眾參與為基礎(chǔ)，既突出重點對象又面向全體社區(qū)成員的，用服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項目來增進公共福利，提高生活質(zhì)量的區(qū)域性、社會性的福利事業(yè)?？煞譃榫戎愿＠?wù)，社區(qū)事務(wù)性服務(wù)和市場化營利性服務(wù)。
1社會行政的涵義與功能
社會行政是依照行政程序，妥善利用各種資源，實施社會政策，以向有需要者提供社會服務(wù)的活動，其核心內(nèi)涵是執(zhí)行、實施社會政策。
功能：將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動;合理運用資源，促進有效服務(wù);總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議。
2社會行政的內(nèi)容
社會行政包括社會服務(wù)計劃，社會服務(wù)組織，督導(dǎo)與激勵，服務(wù)系統(tǒng)中的協(xié)調(diào)與控制，評估與報告。
1)社會服務(wù)計劃是指預(yù)先對社會服務(wù)的提供進行科學(xué)的設(shè)計和計劃，其提供的是社會政策的具體化和操作化，它直接涉及社會福利資源的分配問題，因此需要考慮與其相關(guān)聯(lián)的各類社會影響因素和問題，并對具體的服務(wù)過程進行計劃，其中編制預(yù)算是一項重要任務(wù)，編制預(yù)算包括科目預(yù)算，成果預(yù)算和方案預(yù)算。
2)社會服務(wù)組織也稱社會工作機構(gòu)，其結(jié)構(gòu)類型有直線型、職能型、直線—職能型、事業(yè)部型和矩陣型等，其中直線型和矩陣型在社會服務(wù)方面發(fā)揮了重要作用。要完成社會服務(wù)的任務(wù)必須擁有高素質(zhì)的社會工作人員，招聘、錄用合格成員并構(gòu)建合理的工作團隊是社會行政人員的任務(wù)。
3)督導(dǎo)是機構(gòu)中的行政人員為更好的完成機構(gòu)所承擔的任務(wù)對被督導(dǎo)者的工作給予指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、強化和評價的活動，是一個滲透了社會工作價值觀、工作技巧、人際關(guān)系、工作規(guī)范等多種因素的綜合性活動，它有利于員工的成長和社會工作任務(wù)的完成。督導(dǎo)有指示型督導(dǎo)、指導(dǎo)型督導(dǎo)和支持型督導(dǎo)，分別適用于不成熟到比較成熟的工作人員。
激勵是激發(fā)人的動機，誘導(dǎo)人的行為，使其發(fā)揮內(nèi)在潛力，為實現(xiàn)所追求的目標而努力的過程。
4)協(xié)調(diào)時使服務(wù)系統(tǒng)各部分之間、成員之間分工合作、協(xié)調(diào)一致達到目標的活動。以協(xié)調(diào)活動的設(shè)計劃分可分為程序性協(xié)調(diào)和工作性協(xié)調(diào);控制包括對機構(gòu)工作進程的控制和對機構(gòu)沖突的控制，前者是指依照某種計劃對相關(guān)部門、成員的工作進度和效果進行的綜合控制，后者是指對機構(gòu)的不同成員或不同部門由于工作或興趣等因素發(fā)生的沖突進行控制。
3社會服務(wù)評估
社會服務(wù)機構(gòu)評估是對整個機構(gòu)的運行及所提供的服務(wù)的評價，是將現(xiàn)狀或結(jié)果同計劃相比較，從而判定機構(gòu)功能狀況的活動。其具有重要的意義：明了服務(wù)計劃的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)成績和改善不足以更好的推進機構(gòu)工作;向社會服務(wù)的支持機構(gòu)作出交代;還可以對相關(guān)政策做出評估并促使政策的修訂，總結(jié)社會服務(wù)經(jīng)驗、發(fā)展理論。
評估的內(nèi)容：社會服務(wù)的投入情況，服務(wù)的工作進度，服務(wù)效果，服務(wù)活動與工作計劃的偏離情況等。
類型：方案/投入/過程/結(jié)果/效率評估
方法：主要采取社會調(diào)查方法進行，費用-效益分析法有廣泛的實用性，該方法計算服務(wù)項目的費用和效益，換算成可比較的量以作出分析評估，是有效的評估方式。
1調(diào)查研究的主要階段
調(diào)查研究主要是通過問卷調(diào)查或結(jié)構(gòu)訪談的方式，直接從取自某個總體樣本那里系統(tǒng)的收集資料的方法。主要階段包括以下方面：
準備階段——1.確定研究課題。課題通常產(chǎn)生于對社會實踐、社會問題、新的'社會現(xiàn)象等方面，值得注意的是，課題首先必須是可以運用社會學(xué)及相關(guān)科學(xué)的研究手段來解決的，必須有一定的研究價值。課題提出以后，還要對其加以論證，課題的論證主要說明其意義、價值、可行性的問題。課題的確定還要明確研究目的和研究性質(zhì)。
2.研究設(shè)計。確定研究內(nèi)容或?qū)ο螅ρ芯繉ο蟮膶哟渭右园盐找源_定研究單位，，根據(jù)具體的研究課題和研究條件選擇合適的研究方式。
3.組織安排。
資料收集階段是第二階段
最后則是資料匯總后的資料分析階段
2研究的單位與研究內(nèi)容
研究內(nèi)容——具有三類重要形式，即存在狀態(tài)、主觀傾向、實際行為。
存在狀態(tài)是一些客觀指標，通過它們可以描述研究單位的基本情況，分析對象的狀態(tài)包含個人年齡、身高、職業(yè)、文化程度等，組織狀態(tài)則有組織結(jié)構(gòu)、人員規(guī)模等;主觀傾向包括態(tài)度、觀念、信仰、個性、動機、偏好等內(nèi)在的因素，因此常需要研究設(shè)計中的中介概念、變量來測量;實際行為是一種外顯變量，研究者一般可以直接觀測到。
研究的單位——指研究對象的基本單元。確定研究單位對于研究十分重要，因為研究的最終目的是將研究單位的特征匯總起來描述由它們組成的較大集合體或解釋某種社會現(xiàn)象。研究對象在特定的研究單位層次上表現(xiàn)出來的規(guī)律并不一定適用于另一類型的研究單位，因而一項研究常需要保持研究單位的一致性，并要求擦用與研究過程相同的研究單位來做研究結(jié)論。研究單位的層次可以分為個人、群體、組織、社區(qū)及更高層次的社會關(guān)系結(jié)構(gòu)。研究單位是研究者經(jīng)驗觀察對象的層次。在研究設(shè)計中。它對定量研究來說很大程度影響著抽樣方案和調(diào)查方案的制定，對定性研究來說也是觀察目標的選擇。
1測量的水平
測量是對變量的測量，所謂變量是對研究單位的屬性、特征概念化和具體化，從測量值的定量化程度來看，可將變量分為—定類變量、定序變量、定距變量和定比變量四個層次水平。
定類測量：是對定類變量的測量，他是測量尺度中最低的一種，常用來對定性的社會現(xiàn)象進行測量。其包括記號和類屬兩種。記號為識別標志;類屬為對變量的不同狀態(tài)的度量。對定類測量的數(shù)值的計算只能是計算每一類別出現(xiàn)的頻率或百分比。
次序測量：是對能夠依操作定義而明確排列大小、等級、高低、先后等次序的變量所進行的測量。其程序有多種，等級順序，配對比較法，恒常刺激法和連續(xù)性類別法。
定距測量：其除了有定類和次序測量的特征以外，還要求尺度上的間距代表所測量特征在數(shù)量上的間距。
定比測量：是測量中最高的層次，除了前面三種的特征以外，還有可以計算兩個觀測點之間的比值。定比測量課進行類別差測量，次序差測量，兩個觀測點之間的間距差測量及比值測量。
在選擇測量水平時，應(yīng)注意定類或定序測量這種類似計算的合理性和可能出現(xiàn)的偏差;選擇測量尺度要結(jié)合課題要求與研究條件;收集更多更精準的信息用簡單的方法運算是利于今后補充分析時必要的策略;選擇何種尺度取決去研究所要求的精確度。
2概念的操作化
變量相對經(jīng)驗層次的測量而言，還是一種相對抽象的定義或界限，要對概念進行測量，就需要將抽象定義轉(zhuǎn)化為可操作定義。操作定義就是通過具體的程序或指標來說明對變量的測量辦法，可以使一些陳述變量關(guān)系的假說獲得驗證的機會，也便于今后同樣的研究有所根據(jù)，有利于比較彼此的結(jié)果。確定操作定義的前提是厘清概念的抽象定義，然后就要注意把握分寸，既不能遺漏抽象定義中所確定的研究內(nèi)容，又不能使各操作定義之間彼此具有互斥性，盡量避免操作定義之間出現(xiàn)交叉。
3信度與效度
信度的檢驗方式：1)重復(fù)測量：就相同變量用相同題器對同一群被調(diào)查對象前后測量兩。2)對分測量：對同一概念設(shè)計a,b兩組一一對應(yīng)的測量題目、按題目的巍峨單雙分成兩半計分，在同一條件下對同一群調(diào)查對象進行測量，再根據(jù)各個人的這兩個部分的總分，計算器相關(guān)系數(shù)就得到對分測量的信度，又稱折半信度。3)復(fù)本測量：對相同的測量變量，設(shè)計兩份類似的題器，并分別放在a b 兩份問卷中，a用作原本，b作為副本。在調(diào)查中，讓被調(diào)查者同時接受a b兩種方式的調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果計算其相關(guān)系數(shù)，就得到復(fù)本信度。4)主觀評分法：要檢查評分信度，可計算一個評分者的一組評分與另一個評分者的同一組評分的相同系數(shù)。
影響信度的因素：1)被調(diào)查者2)調(diào)查員3)測量內(nèi)容4)測量環(huán)境和時間
效度
測量的效度有兩方面的含義：一方面是所測量的指標內(nèi)涵正是概念內(nèi)涵，二者在內(nèi)容上性質(zhì)上是一致的。另一方面測量指標應(yīng)該盡可能涵蓋概念，二者在成都市應(yīng)盡可能重合。
效度計算
效度的檢驗方式----1)評價內(nèi)涵效度：測量指標同我們所研究的概念內(nèi)涵的相符程度，判定指標是否反映了概念的基本內(nèi)容。2)確立效度標準：是被假設(shè)或被定義為有效的測量標準，他是已經(jīng)使用過的、并在一定的范圍內(nèi)被一致判定為具有較高內(nèi)涵效度的概念指標。3)測定結(jié)構(gòu)效度概念內(nèi)涵還表現(xiàn)在概念之間的關(guān)系上?？疾旖Y(jié)構(gòu)效度是要了解測量工具是否反映了概念之間的關(guān)系，也就是說是否符合概念和命題的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。4)內(nèi)在效度于外在效度：測量是在具體時間、地點、對具體的調(diào)查對象所做的觀測。如果在一項具體研究中，對上述三種效度(內(nèi)涵效度、準則效度、結(jié)構(gòu)效度)的檢查沒有發(fā)現(xiàn)問題的話，就可以認為這一研究具有內(nèi)在效度，他的資料和結(jié)論可以有效的解答所研究的問題。
1. 所謂抽樣就是按照一定的方式，從總體中抽取能代表總體的一部分元素，即樣本，然后根據(jù)樣本中所含的信息對總體的狀況進行估計和推斷的過程。
2. 概率抽樣依據(jù)概率論的基本原理，按照隨機的方式進行，他充分考慮等概率的原則，可以避免抽樣過程中的人為影響，可以對樣本誤差加以控制，以保證樣本的代表性。概率抽樣包括簡單概率抽樣、系統(tǒng)概率抽樣、分層概率抽樣、整體概率抽樣、多段抽樣的具體方法。
3. 非概率抽樣，主要是按照抽取樣本的方便性、主觀判斷、主觀意愿來選取研究對象，與概率抽樣相比，其最大的區(qū)別是無法保證抽取樣本的等概率性，對總體的代表性較差樣本誤差無法控制和估計。但是，許多情況下，非概率性抽樣也具有一定的優(yōu)勢，尤其在一些探索性研究中，人們也常常采用他。從抽樣的方式看，非概率性抽樣又可分為偶遇抽樣、主觀抽樣、配額抽樣、滾雪球抽樣。
1問卷調(diào)查法
問卷調(diào)查是采用一種預(yù)先設(shè)計好的結(jié)構(gòu)化、標準化的問卷作為資料收集工具的一種調(diào)查方式。突出特點：1)問卷調(diào)查是一種典型的定量研究手段，通過問卷調(diào)查可以獲得豐富的量化資料，可以說問卷調(diào)查就是通過對這些量化的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計處理來獲得研究結(jié)論的一種手段。2)問卷調(diào)查主要是按照特點設(shè)計的問卷，程式化的程序和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)來收集研究資料的，應(yīng)此，標準化是問卷調(diào)查的一個明顯特點。3)問卷調(diào)查的基本目標是通過問卷訪談資料來推斷研究主題，應(yīng)此大多數(shù)的問卷調(diào)查研究要通過一定的方式從研究對象的總體中抽取出必要的樣本，并從樣本的統(tǒng)計分析中來推斷社會現(xiàn)象和社會過程中的總體狀況。4)問卷調(diào)查的邏輯過程與個案研究從經(jīng)驗事實來構(gòu)建理論相反，他從一個或多個特定的理論命題、理論假設(shè)出發(fā)，然后收集資料來驗證或偽證這些理論假設(shè)。
一項問卷調(diào)查任務(wù)的完成包括以下幾個基本環(huán)節(jié)：問卷設(shè)計，抽樣設(shè)計、試調(diào)查、調(diào)查的組織實施、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析以及撰寫研究報告。
2實驗法
1定性研究方法的特點
2訪談法
通過訪員和受訪人面對面地交談來了解受訪人的心理和行為的心理學(xué)基本研究方法之一。又稱晤談法。在訪談過程中,盡管談話者和聽話者的角色經(jīng)常在交換,但歸根到底訪員是聽話者，受訪人是談話者。訪談以一人對一人為主，但也可以在集體中進行。
3焦點小組
小組(焦點)座談是由一個經(jīng)過訓(xùn)練的主持人以一種無結(jié)構(gòu)的自然的形式與一個小組的被調(diào)查者交談。主持人負責組織討論。小組座談法的主要目的，是通過傾聽一組從調(diào)研者所要研究的目標市場中選擇來的被調(diào)查者，從而獲取對一些有關(guān)問題的深入了解。這種方法的價值在于常?？梢詮淖杂蛇M行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現(xiàn)。
4觀察法
是研究者有目的、有計劃地在自然條件下，通過感官或借助于一定的科學(xué)儀器，對社會生活中人們行為的各種資料的搜集過程。
社會工作實務(wù)論文篇二
摘要：學(xué)校社會工作是透過運用社會工作中的理論、原則和方法，在校園環(huán)境中協(xié)助青少年成長、發(fā)揮潛能及面對并解決遇到的社會問題。本文就將以學(xué)校社工的發(fā)展歷程為起點，對學(xué)校社會工作在我國的發(fā)展現(xiàn)狀、困境和出路等方面進行簡單分析，并對學(xué)校社會工作在我國大陸的本土化發(fā)展提出幾點建議。
在青少年成長歷程中，學(xué)校教育對每個人的個性品格養(yǎng)成有著至關(guān)重要的影響。隨著我國社會的不斷發(fā)展，人們生活水平不斷提高，并且隨之而來的青少年問題越來越突出，因此發(fā)展學(xué)校社會工作就顯得尤為重要。學(xué)校社會工作是由專職社會工作者與其他學(xué)校輔導(dǎo)人員配合，運用社會工作理論與方法，以培養(yǎng)學(xué)生健全人格為目標的一種全新學(xué)校工作模式。經(jīng)國外近一百年的發(fā)展與完善，這一模式己成為學(xué)校制度的重要組成部分，在港澳臺地區(qū)廣泛運用，并正在向我國內(nèi)地傳統(tǒng)的學(xué)生工作和單一的學(xué)生人格培養(yǎng)模式發(fā)起挑戰(zhàn)。
學(xué)校社會工作源于二十世紀初一美國東海岸的大都會紐約、波士頓和哈福地區(qū)。最初是由校外民間福利機構(gòu)或市政單位的工作員以訪問教師的形態(tài)提供服務(wù), 加強家庭和學(xué)校間的相互配合, 以使學(xué)校方面能盡到照顧學(xué)生整體福利的責任。這項工作逐漸引起各地學(xué)校董事會的認可, 年羅切斯特城的學(xué)校率先建立訪問教師制度, 隨后美國中西部地區(qū)的學(xué)校也群起效仿。配合當時義務(wù)教育的實施, 在注重學(xué)生個體化差異及教育生活化的呼吁聲中, 學(xué)校社會工作的專業(yè)地位日益確立, 并最終成立了美國學(xué)校社會工作協(xié)會。
我國的學(xué)校社會工作也出現(xiàn)過, 二十世紀早期主要由基督教青年會在一些中學(xué)建立青年會組織, 協(xié)助青少年更好地處理個人生活與社會適應(yīng)等問題。后來由于種種原因?qū)W校社會工作并沒有得到很好的發(fā)展, 但是相關(guān)工作仍由一些其他措施所取代。時至20xx年, 在上海浦東新區(qū)社會發(fā)展局支持下, 國內(nèi)第一家專業(yè)社工機構(gòu)——樂群社工服務(wù)社開始從事民工子弟學(xué)校的社會工作服務(wù), 再次揭開了學(xué)校社會工作發(fā)展的新序幕。
隨著我國經(jīng)濟不斷發(fā)展和時代的進步，青少年在成長過程中遇到的困難和問題越來越復(fù)雜，當這些問題得不到妥善解決，就有可能導(dǎo)致青少年問題的發(fā)生。單純依靠任課教師對學(xué)生的勸導(dǎo)已經(jīng)得不到很好的效果，而心理咨詢員起到的作用也并不全面。因此，盡快開展中小學(xué)社會工作對于解決青少年問題是至關(guān)重要的。
由于社會的急速變遷, 經(jīng)濟的快速增長與倫理價值的無情顛覆, 學(xué)生的成長承受著來自各方面的壓力,因而其問題也呈現(xiàn)出復(fù)雜與多元的趨勢。單一的心理輔導(dǎo)人員已無法滿足學(xué)生需要, 而社工則可發(fā)揮其專長, 整合各個領(lǐng)域的專家與資源, 為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
首先, 許多學(xué)校目前并未具備完善的心理輔導(dǎo)體系，而部分學(xué)校雖然已經(jīng)具備心理輔導(dǎo)體系，但老師任務(wù)繁重, 無心全力輔導(dǎo)工作。目前我國中小學(xué)的心理輔導(dǎo)老師通常仍需兼任教學(xué)任務(wù), 每周近二十節(jié)的心理輔導(dǎo)課已令其身心疲憊。若要其再全力輔導(dǎo)學(xué)生, 恐怕有所勉強。其次,心理輔導(dǎo)老師受制于學(xué)校的氛圍與教師的角色。心理輔導(dǎo)老師由于受制于學(xué)校的氛圍, 其處理學(xué)生的問題必然以學(xué)校角度出發(fā), 這樣容易忽視學(xué)生在學(xué)校外的情況, 無法領(lǐng)會“ 人在情景中”的理念, 找出問題癥結(jié)。加之其教師的角色使得其與學(xué)生的關(guān)系往往限于師生的傳統(tǒng)關(guān)系之中, 難以建立專業(yè)的輔導(dǎo)關(guān)系。最后,心理輔導(dǎo)老師少有專業(yè)出身, 且無社工相關(guān)知識,通常只是在大學(xué)師范教育中修過心理學(xué)課程而已。專業(yè)技能的缺乏, 使其在心理輔導(dǎo)工作中達不到預(yù)期效果。通常心理輔導(dǎo)老師的輔導(dǎo)工作僅限于運用校內(nèi)資源,對于家庭、社區(qū)等社會資源則無法做到有效的調(diào)配整合，而學(xué)校社工的出現(xiàn)則能夠有效彌補這一缺點。
通常學(xué)校輔導(dǎo)工作體系需要三類專業(yè)人員：心理輔導(dǎo)人員, 教育協(xié)商人員、學(xué)校社會工作者。當我們強調(diào)學(xué)校社工與心理輔導(dǎo)人員之間差異性的同時,亦不能忘了兩者之間的密切關(guān)聯(lián)性。社會工作與心理輔導(dǎo)是各自獨立又相互依存的兩個專業(yè)。
學(xué)校社工擅長整合全部的資源, 對學(xué)生進行系統(tǒng)的考慮；而心理輔導(dǎo)老師擅長針對學(xué)生個人問題, 做深度的心理輔導(dǎo)。兩者若相互孤立, 則會出現(xiàn)紕漏；若相互彌補, 則可以產(chǎn)生巨大的功效。學(xué)校社會工作制度的建立有利于預(yù)防功能的發(fā)揮，如香港社會福利署的理念, 學(xué)校社會工作是一項預(yù)防性、發(fā)展性和補救性的服務(wù)。其預(yù)防功能是學(xué)校輔導(dǎo)工作體系的重要目的。由于學(xué)校社工的職業(yè)敏銳性, 使之可以比其他老師更容易體會學(xué)生的變化。學(xué)生問題在輕度時發(fā)現(xiàn)及補救, 既可提高輔導(dǎo)的`功效, 減少人力物力支出, 更重要的是可以減少對學(xué)生的傷害，還可以促進學(xué)生的社會化人格成長, 降低問題的發(fā)生率。
學(xué)校社會工作的實施隨學(xué)校的性質(zhì)及政策的不同，其偏重點也各有不同。學(xué)校社會工作按實施的方式可分為三種模式：傳統(tǒng)治療式、學(xué)校變遷式和社區(qū)學(xué)校式。
“問題學(xué)生”是指心理及行為上有些失常，并進而出現(xiàn)適應(yīng)困難的學(xué)生。傳統(tǒng)治療模式的重點在于治療這些“問題學(xué)生”的心理與行為，并找出問題的成因。
2、 學(xué)校變遷式：這種模式下的學(xué)校社會工作把學(xué)校理解為一個體系，對學(xué)生進行全面的輔導(dǎo)，除了個案輔導(dǎo)法以外，更多的是采用群體輔導(dǎo)的方法。群體輔導(dǎo)借助團體競賽、集體討論、群體治療等方法，打破學(xué)生自我封閉的防線，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的朝氣和遵紀守法、互助合作的精神，為全體學(xué)生提供各種輔導(dǎo)，主要包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)與職業(yè)輔導(dǎo)三個方面。
3、 社區(qū)學(xué)校式：社區(qū)學(xué)校式的學(xué)校社會工作方法是社區(qū)教育制度下必然采用的方法，它有利于啟發(fā)學(xué)生的服務(wù)精神，協(xié)助社區(qū)建設(shè)，改善教育環(huán)境。這一模式強調(diào)學(xué)校與家長的關(guān)系，學(xué)校與社區(qū)的溝通。在這一模式中，學(xué)校社會工作者也是社區(qū)組織工作者。學(xué)校社會工作者不僅在學(xué)校協(xié)助學(xué)生，而且通過協(xié)助社區(qū)影響學(xué)校的政策，促進學(xué)生的成長。
學(xué)校社會工作服務(wù)的對象應(yīng)當包括學(xué)生本人、學(xué)校教師，又包括學(xué)生家長以及社區(qū)的相關(guān)工作人員。
由于我國經(jīng)濟飛速發(fā)展，社會文化變遷中產(chǎn)生的一系列社會問題在潛移默化中對青少年身心成長造成很大影響，譬如父母婚姻問題、家庭教育方式、獨生子女問題、價值迷失、學(xué)校教育自身的不足、大眾傳播媒體的負面影響等，都在不同程度上影響當代青少年的身心健康。面對以上問題，學(xué)校社會工作者就要發(fā)揮作用，積極有效地整合社會資源對青少年進行幫助,尤其要注意已經(jīng)存在問題的學(xué)生個體，有針對性的開展工作。
另一方面，在各種學(xué)校社會工作模式中，針對教師群體的工作也是不能被忽略的。教師面臨的不僅僅是行業(yè)的競爭，還有來自社會、家庭等諸方面的壓力。如果這些壓力得不到有效排解，就必然會影響學(xué)生及教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校社會工作者在為學(xué)生群體提供服務(wù)的同時，也應(yīng)該為教師群體提供一個舒緩壓力的空間以及心理上的支持，緩解其緊張的情緒，以便他們能更好地投入到教書育人的工作中，建立起高水平、高素質(zhì)、身心健康的教師隊伍，對青少年身心健康發(fā)展有重大意義。并且，將教師作為學(xué)校社會工作的介入點，拓寬學(xué)校社會工作的介入面也未嘗不是打開學(xué)校社會工作目前發(fā)展緩慢狀態(tài)的新思路。
學(xué)校是青少年的主要活動場所，是社會工作者提供青少年服務(wù)的重要載體。通過駐校服 務(wù)，學(xué)校社工可以深入且即時地了解學(xué)生的困難和需求，從而為他們提供最切合實際的服務(wù)，避免因為延誤或不了解實際情況而錯過了助人的最佳時機。綜觀世界各地學(xué)校社會工作的發(fā)展，結(jié)合我國本土的教育體制，可以看到學(xué)校社工在我國的發(fā)展有很大的空間，關(guān)乎我國青少年一代的健康成長。因此建立有效的學(xué)校社會工作制度刻不容緩。
社會工作實務(wù)論文篇三
社會工作是一項具有重要意義的職業(yè)，在這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的領(lǐng)域中，社會工作者扮演著關(guān)鍵的角色。為了更好地了解社會工作的實踐和理論，我參加了一場關(guān)于社會工作實務(wù)的講座。在這次講座中，我學(xué)到了許多知識和技巧，并獲取了一些寶貴的心得體會。接下來，我將分享我對社會工作實務(wù)講座的感悟，并展望自己在這個領(lǐng)域的未來發(fā)展。
首先，我深刻意識到社會工作的廣泛性和復(fù)雜性。在講座中，講師向我們介紹了社會工作的各個領(lǐng)域和職責，包括社會工作者的工作對象、工作內(nèi)容和技能要求等。通過這些講解，我認識到社會工作的范圍遠遠超出了我的想象。社會工作涉及到多個領(lǐng)域，如兒童保護、老年關(guān)懷、家庭輔導(dǎo)等，社會工作者需要具備豐富的知識和技能，以應(yīng)對不同的工作挑戰(zhàn)。這讓我產(chǎn)生了對社會工作的敬畏之情，也激發(fā)了我進一步學(xué)習(xí)和提升自己的決心。
其次，我對社會工作實踐中的案例分析和解決方法有了更深入的了解。在講座上，講師向我們展示了一些真實的案例，并分享了他們是如何應(yīng)對和解決這些問題的。通過這些案例分析，我學(xué)到了許多關(guān)鍵的技巧和方法，如溝通技巧、問題解決和危機干預(yù)等。這些知識對于我將來從事社會工作實踐非常有幫助。我意識到，社會工作者需要具備敏銳的觀察力和分析能力，以便能更好地理解和解決問題。同時，他們還需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，以便能與不同的利益相關(guān)方進行有效的合作。通過學(xué)習(xí)這些技能，我相信我能夠更好地應(yīng)對社會工作實踐中的挑戰(zhàn)，并為社會做出積極的貢獻。
此外，在講座中，我還加深了對社會工作的使命和價值的認識。社會工作是為了促進社會公正和人的福祉而存在的。社會工作者通過與個人、家庭和社區(qū)合作，提供支持和服務(wù)，幫助他們解決問題和改善生活。這使我對社會工作的價值和使命有了更深入的理解。我意識到，社會工作的目標不僅僅是為了解決眼前的問題，更是為了推動社會的進步和發(fā)展。只有通過不斷地努力和付出，我們才能實現(xiàn)社會的公正和人的福祉。
最后，在這次講座中，我也思考了自己未來在社會工作領(lǐng)域的發(fā)展。社會工作是一個有挑戰(zhàn)性但又充滿意義的職業(yè)。通過參加這次講座，我更加確定了自己的職業(yè)方向。我想成為一名優(yōu)秀的社會工作者，為那些處于困境中的人們提供幫助和支持，為社會的發(fā)展做出貢獻。我知道這條道路充滿艱辛和困難，但我相信只要我不斷學(xué)習(xí)和努力，我就能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想。
總之，這次社會工作實務(wù)講座給我?guī)砹嗽S多啟發(fā)和思考。我了解到社會工作的廣泛性和復(fù)雜性，學(xué)習(xí)了解決問題的方法和技巧，認識到社會工作的使命和價值，并思考了自己在這個領(lǐng)域的未來發(fā)展。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的社會工作者，并為社會做出積極的貢獻。
社會工作實務(wù)論文篇四
(1)
大學(xué)畢業(yè)生小梅因車禍導(dǎo)致癱瘓。整天躺在床上無所事事，情緒十分低落。社會工作者小張介入后，對小梅進行了情緒疏導(dǎo)，并與她一起分析討論，決定開辦一家網(wǎng)上工藝品商店。一年來，在小張的協(xié)助下，網(wǎng)店發(fā)展走上了正軌，小梅已經(jīng)掌握了所有業(yè)務(wù)流程，情緒也恢復(fù)了正常。在此情況下，小張覺得可以結(jié)案了，一天，小張在家訪中對小梅說，自己的任務(wù)已完成，從明天開始將不再來小梅的家。小梅感到十分震驚,情緒又回落到服務(wù)前的狀態(tài)，沒有心思處理網(wǎng)店的業(yè)務(wù)了。
問題：1.分析導(dǎo)致小梅在結(jié)案時情緒回到以前狀態(tài)的原因。
2.結(jié)合案例.說明為避免小梅的負面反應(yīng)，社會工作者小張在結(jié)案時應(yīng)采取的處理方法。
1.導(dǎo)致小梅在結(jié)案時情緒回到以前狀態(tài)的原因主要有兩點 ：其一，結(jié)案是一個轉(zhuǎn)折性事件，服務(wù)對象在這個階段可能會出現(xiàn)兩極情感反應(yīng).即因與社會工作者分離而產(chǎn)生的失落、難過等負面情緒，或者興奮、充滿成就感和希望等正面情緒。很明顯，小梅在結(jié)案時產(chǎn)生的是負面情緒。
其二，結(jié)案是一個工作過程，從開始結(jié)案到最后與服務(wù)對象告別需要做很多的工作。案例中沒有看到社會工作者小張?zhí)峁┝四男椭Y(jié)案的工作，只是自己覺得小梅能夠掌握了網(wǎng)店的業(yè)務(wù)流程，可以獨立操作了就決定結(jié)案并告知以后不再來小梅家。對小梅來說這個通知結(jié)案太過突然，沒有給小梅一個心理緩沖時間，也沒有幫助服務(wù)對象從助人工作到自助工作良好過渡。也許小張認為“事” 已經(jīng)解決：協(xié)助服務(wù)對象開了網(wǎng)店并能獨立操作，但是“情”是否解決，情緒的疏導(dǎo)往往比解決具體的事件更需要時間和陪伴。
2.為避免小梅的負面情緒，社會工作者小張在結(jié)案時應(yīng)采取如下處理方法 ：
(1) 回顧工作過程，一起討論他們對結(jié)案準備的情況。
(2)提前讓服務(wù)對象知道結(jié)案時間，早些做好心理準備。
(3)逐漸減少與服務(wù)對象小梅的接觸，提醒她要學(xué)會自立，給她以心理支持，告訴她在有需要時他將繼續(xù)提供協(xié)助。
(4)估計一些可能會破壞改變成果的因素，預(yù)防問題的產(chǎn)生。并為服務(wù)對象提供能夠?qū)λ麄兲峁椭馁Y源系統(tǒng)的支持，如可以為小梅提供家庭系統(tǒng)的幫助，穩(wěn)定和鞏固小梅的改變成果。
(5)必要時安排正式的結(jié)案活動，讓服務(wù)對象分享自己的收獲，以建設(shè)性的方式表達感受，鼓勵其面向未來。
(2)
李奶奶今年已82歲了，老伴去年去世。李奶奶共生有二子一女，均已成家立業(yè)。大兒子15年前留學(xué)美國，一家人現(xiàn)在美國定居 ;二兒子l969年到江西插隊落戶，早在1978年就上調(diào)縣城工廠，娶妻生子，現(xiàn)在夫妻倆都被選拔在縣政x當干部 ;小女兒從戲劇學(xué)院畢業(yè)當了演員，結(jié)婚后住在婆家，經(jīng)常出外拍戲?，F(xiàn)在老房子里就李奶奶一人“留守”著。前幾年李奶奶身體還算硬朗，這兩年每況愈下，特別是老伴撒手人寰后，李奶奶總感覺到“下一個該輪到我了”。
問題：1.您認為李奶奶現(xiàn)在面臨哪些問題?
2.她需要得到老年社會工作者的哪些幫助?
3.請運用輔導(dǎo)技巧，幫助李奶奶解決心理問題。
1.李奶奶現(xiàn)在面臨的問題有 ：
(1)生理上 ：身體狀況不好，已經(jīng)是82歲的老人，在體力方面有點力不從心。
(2)情感上 ：很孤獨，缺少家庭溫暖，兒子、女兒都不在身邊。
(3)精神上 ：自從老伴去世以后，精神上沒有寄托，有恐懼感，老是想到死亡。
2.李奶奶需要得到的幫助有 ：
(1)需要參加社區(qū)活動與接受健康治療。
(2)需要家庭子女親情。
(3)需要心理輔導(dǎo)。
3.李奶奶由于老伴去世，比較孤獨，想到死亡，精神壓力很大，作為社工，我要幫助李奶奶解決心理上的問題。比如：
(1)定期上門和李奶奶聊天，緩解她的精神壓力。
(2)與李奶奶女聯(lián)系，請他們經(jīng)常來看她，或接李奶奶到家中與他們團聚，經(jīng)常打電話給李奶奶，讓她緩解心理壓力。
(3)建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，讓李奶奶參加社區(qū)活動，如參加居委會的木蘭拳比賽或者參加扭秧歌跳舞活動，以放松身心，使身體健康。
(3)
十月的一天，心語家庭咨詢中心來了一位中年婦女，她神色緊張地走近接待社工小王，說最近家里出了些麻煩事，不知能否找專家?guī)蛶退?。小王請她坐下慢慢聊。中年婦女姓陳，她說的麻煩事是指最近她已經(jīng)和兒子鬧到勢不兩立的地步，上周兒子還離家出走了三天。起因是陳女士發(fā)現(xiàn)抽屜里少了200元錢，由于其兒子最近老是出入網(wǎng)吧，逃學(xué)，便問兒子是否拿了，其兒子大怒， 指責她誣陷他，并沖出家門三天未歸。小王在跟陳女士面談半小時后，請她留下姓名、聯(lián)系方式等信息，答應(yīng)第二天安排好接案社工后就跟她聯(lián)系。 小王將情況報告給機構(gòu)負責人，商定安排中心的社工小李負責此案，第二天小李聯(lián)系陳女士于當天下午會談。
問題：1.此次會談的主要任務(wù)有哪些?
2.陳女士及其家庭存在哪些問題?
3.你認為小李針對陳女士的服務(wù)目標應(yīng)是什么?
1.此次會談的任務(wù)有 ：
(1)界定陳女士的需要和問題。
(2)澄清自己和陳女士的期望和應(yīng)盡責任。
(3)激勵并幫助陳女士進入受助角色。
(4)促進和引導(dǎo)陳女士態(tài)度和行為的改變。
2.陳女士家庭存在的問題有 ：
(1)家庭成員之間的溝通問題。
(2)孩子的學(xué)業(yè)問題。
(3)家長缺乏適合青春期孩子的教育方法問題。
(4)孩子的網(wǎng)絡(luò)沉迷問題。
3.總目標為 ：改善家庭關(guān)系，幫助孩子繼續(xù)學(xué)業(yè)，提高家庭生活的品質(zhì)。
具體目標為 ：
(1)提高家庭成員有效溝通的能力，家庭成員間每天保持用正面的、積極的`語言交流一定的時間。
(2)幫助其兒子提高學(xué)習(xí)的積極性，改善因沉迷網(wǎng)絡(luò)而逃課的情況。
(3)幫助陳女士夫婦學(xué)習(xí)新的教育孩子的方法，使他們能用正確的方法同孩子溝通和交流。
(4)
小強今年l2歲.剛剛讀完小學(xué)六年級，將要到一所中學(xué)上初中一年級。小強的爸爸、媽媽在同一家國有企業(yè)上班，原先的收入不算少，一家人的生活還不錯，小強的學(xué)習(xí)成績也在班里名列前茅。最近的企業(yè)改制中，小強的爸爸、媽媽相繼被裁員，雙職工家庭變成了零就業(yè)家庭。只能靠領(lǐng)取城市最低生活保障金勉強維持生活。家庭發(fā)生變故后.原先性格開朗的小強變得越來越沉默寡言。整天待在家中，不出門找小伙伴玩耍。 眼看暑期就要結(jié)束.小強突然向父母說出不想再去上學(xué)的想法。讓本來就十分焦慮的父母更加坐臥不安。于是，小強的父母向社區(qū)工作站求助。 接到小強父母的求助后，社會工作者小張與小強進行了深入的談話，從談話中小張了解了小強變化的癥結(jié)所在。原來，在申請最低生活保障金過程中， 社區(qū)居委會把包括小強的父母在內(nèi)的所有申請者的資料都張榜公布在社區(qū)告示欄上.更讓小強受不了的是，社區(qū)居委會還與他就讀的小學(xué)取得聯(lián)系。讓學(xué)校老師和同學(xué)都知道了家中的事情。雖然居委會的出發(fā)點是想讓學(xué)校也對小強給予照顧。但小強卻從此在學(xué)校里抬不起頭來，從一個好學(xué)生變成了厭學(xué)的學(xué)生。
問題：1.上述案例中，小強的問題癥結(jié)在哪里?屬于社會工作的哪個領(lǐng)域?
2.上述案例中，作為社會工作者，應(yīng)該從哪些方面介入才能解決問題?
1.小強的問題出在其父母申請低保的資料在社區(qū)張榜公布，并且其家庭情況在沒有獲得許可的情況下讓周圍同學(xué)知道了，這些都讓他感覺自卑。 由自卑引發(fā)出一系列問題，社區(qū)工作人員的救助方法和方式對受助者造成了傷害， 屬于社會救助社會工作。
2.針對本案例所訴情況，可從以下幾點介入 ：
(1)通過個案輔導(dǎo)，幫助小強樹立自尊自強的信念，坦然面對父母失業(yè)的事實。
(2)引導(dǎo)小強正確看待政x的救助政策及其實施的意義。介紹政x相關(guān)社會救助政策，爭取政策資源。根據(jù)政x的教育救助政策，評估小強的家庭情況，并引導(dǎo)小強向?qū)W校申請有關(guān)教育救助項目。
(3)開展城市低保對象子女參加成長小組。通過小組活動幫助他們互相接納、彼此支持， 培養(yǎng)他們積極的生活態(tài)度、健全的人生價值觀和良好的人際關(guān)系。
(4)與居委會成員以及小強將要就讀的中學(xué)取得聯(lián)系，建議他們改變做法，盡量維護申請最低生活保障金家庭成員的尊嚴。
(5)還要與相關(guān)就業(yè)部門聯(lián)系，協(xié)助其父母實現(xiàn)再就業(yè)。
(5)
社會工作者在某社區(qū)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)部分城市最低生活保障( 以下簡稱低保)家庭中，有些是因病致貧，家庭照顧負擔比較重 ;有些雖有較強的就業(yè)動機，但缺乏技能，找不到工作 ;有些則產(chǎn)生了福利依賴思想，缺乏就業(yè)動機 ;有些因眼高手低而無法順利就業(yè)。
同時，社會工作者發(fā)現(xiàn)社區(qū)有大量資源，例如，該社區(qū)位于中心城區(qū)，社區(qū)內(nèi)有不少企業(yè)和社會組織 ;社區(qū)服務(wù)中心經(jīng)常開展政策咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)等服務(wù)活動 ;平時，居民間關(guān)系較融洽，鄰里之間常會相互照應(yīng)，溝通各種信息。
據(jù)此，社會工作者計劃整合社區(qū)資源，為低保家庭提供服務(wù)。
問題：1.分別指出本案例中有哪些正式和非正式的社區(qū)資源。
2.為了有效服務(wù)于低保家庭，社會工作者應(yīng)如何整合該社區(qū)內(nèi)的資源?
1.本案例中的正式社區(qū)資源有 ：國家對低保家庭制定了最低生活保障政策;社區(qū)位于中心城區(qū)，社區(qū)內(nèi)有不少企業(yè)和社會組織 ;社區(qū)內(nèi)有社區(qū)綜合服務(wù)中心，社區(qū)綜合服務(wù)中心經(jīng)常開展政策咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)等服務(wù)活動。本案例中的非正式社區(qū)資源有 ：服務(wù)對象周圍的社會支持網(wǎng)絡(luò)，居民間關(guān)系融洽，鄰里之間常會相互照應(yīng)，溝通各種信息。發(fā)揮著重要作用。
2.為了有效服務(wù)于低保家庭。社會工作者需要開展如下工作進行社區(qū)資源整合 ：
(1)開展需求評估，了解服務(wù)對象的需求和問題。
(2)整合社區(qū)內(nèi)資源，有針對性的提供分類服務(wù)。
社會工作實務(wù)論文篇五
社會志愿服務(wù)工作實施方案要怎樣寫?以下文書幫小編為大家整理的社會志愿服務(wù)工作實施方案，希望大家喜歡!
為了進一步發(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，組織全縣廣大志愿者通過積極參與社會志愿服務(wù)活動，宣傳文明創(chuàng)建，提高全縣人民的文明素質(zhì)，提升xx文明程度，現(xiàn)結(jié)合實際，制定xx縣xx年社會志愿服務(wù)工作實施方案：
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，進一步深入開展我縣志愿者服務(wù)活動，不斷樹立我縣志愿者的良好形象，激勵和引導(dǎo)更多的志愿者弘揚志愿精神，投身志愿服務(wù)事業(yè)，為早日實現(xiàn)“福民強縣”的奮斗目標貢獻智慧和力量。
1、以“講文明、樹新風”活動為載體，大力開展文明創(chuàng)建志愿服務(wù)
以普及文明禮儀、維護社會秩序、提高服務(wù)水平、改善城鄉(xiāng)人文環(huán)境、提高公民文明素質(zhì)和社會文明程度為目標，深入開展“講文明、樹新風”活動，大興文明禮儀之風。
通過組織志愿者舉辦文明禮儀知識競賽、“文明生活”主題演講、踐行禮儀實踐活動等方式，引導(dǎo)人們摒棄陋習(xí)、講禮守禮;大力開展社會志愿服務(wù)活動，精心組織實施“小區(qū)志愿服務(wù)行動計劃”，不斷深化關(guān)愛空巢老人、關(guān)愛殘疾人、關(guān)愛農(nóng)民工及其子女(包括留守兒童)志愿服務(wù);組織開展黨員志愿服務(wù)活動，充分發(fā)揮黨員干部的模范表率作用;各單位志愿者要發(fā)揮自身優(yōu)勢，廣泛開展形式多樣的主題服務(wù)活動。
責任單位：縣文明辦
配合單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位
認真貫徹落實《洛陽市關(guān)愛空巢老人文明志愿服務(wù)行動實施方案》，以“老吾老以及人之老”為活動主題，以全縣高齡空巢老人為服務(wù)對象，精心構(gòu)筑以政府為主導(dǎo)，以小區(qū)、農(nóng)村為依托，以志愿服務(wù)工作站為紐帶的關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)體系，積極組織志愿者采取結(jié)對幫扶的辦法，為高齡空巢老人提供“生活照料、健康保健、心理撫慰、應(yīng)急救助、法律援助、文體健身、綜合服務(wù)”七項關(guān)愛行動，努力為空巢老人提供居家養(yǎng)老新型服務(wù)。
責任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位
3、以文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動為載體，廣泛開展農(nóng)村志愿服務(wù)
認真組織志愿者開展文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動。挑選具有農(nóng)業(yè)科技、醫(yī)療衛(wèi)生等專業(yè)知識，具有農(nóng)機、家電維修技術(shù)，具有文藝特長的志愿者組成“三下鄉(xiāng)”志愿服務(wù)隊，定期到農(nóng)村義務(wù)開展農(nóng)業(yè)科技咨詢、醫(yī)療服務(wù)、維修服務(wù)和文藝演出等活動，為農(nóng)民群眾解決生產(chǎn)、生活上的難題，送去致富點子，豐富他們的文化生活。
責任單位：縣文化局、縣科技局、縣衛(wèi)生局
配合單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各涉農(nóng)部門
4、以“關(guān)愛留守兒童”活動為載體，大力開展幫助留守兒童志愿服務(wù)
組建關(guān)愛留守兒童志愿服務(wù)隊，采取結(jié)對幫扶，定期服務(wù)等形式，對留守兒童進行學(xué)習(xí)、心理、教育、衛(wèi)生等方面的輔導(dǎo)。
通過組織愛心捐贈等方式籌資籌物，協(xié)調(diào)多方力量，合力建設(shè)“留守兒童之家”、“愛心書屋”、“陽光操場”等留守兒童活動場所，充分整合社會有效資源，為留守兒童創(chuàng)造一個良好成長環(huán)境。同時組織大學(xué)生志愿者開展一對一結(jié)對幫學(xué)志愿服務(wù)，為農(nóng)村留守兒童的學(xué)習(xí)提供保障。
責任單位：縣婦聯(lián)
以加強中學(xué)生養(yǎng)成教育和提高廣大家長文明素質(zhì)為目標，以“以小帶大，牽手文明”為主題，大力開展“講文明、踐禮儀，小手拉大手”志愿服務(wù)活動，通過組織全縣中學(xué)生開展志愿服務(wù)，帶動家庭、拉動社會，營造文明共建的良好氛圍。
一是開展“清潔工程”志愿服務(wù)活動。利用假期和清潔工人同時上班，了解清潔工人的工作情況及垃圾箱的分布情況。和清潔工人一起拾撿垃圾，清除衛(wèi)生死角，到街頭清掃街道，清除城市“牛皮癬”，了解環(huán)衛(wèi)工人的艱辛。
二是開展“文明風尚”志愿服務(wù)活動。為增強少年兒童的文明意識，從自身做起，從小事做起，鼓勵少年志愿者們查找身邊不文明行為，提倡從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，解決“隨地吐痰、隨地亂扔垃圾、隨手涂畫”等問題，以學(xué)生的行為影響家長，將學(xué)校教育逐步延伸到小區(qū)、家庭，告別不良行為。
三是開展“小手拉大手、建設(shè)文明家庭”活動。印發(fā)《“小手拉大手，共創(chuàng)文明城”活動告家長書》，由學(xué)生帶回家，將文明和諧的理念傳播到家庭、小區(qū)，倡議家長學(xué)習(xí)文明守則，改正不良習(xí)慣，做文明的xx人;開好“少先隊員、共青團員向家長捎句話”文明行動主題班隊會，引導(dǎo)、組織少先隊員、共青團員與家長一起學(xué)習(xí)文明公約，增強文明意識，養(yǎng)成文明習(xí)慣，與家長“手拉手”共建文明家庭。
小馬，今年24歲，男，現(xiàn)就讀于中國人民大學(xué)國際學(xué)院(蘇州研究院)。九月份入學(xué)的他一直不適應(yīng)學(xué)校生活，認為學(xué)校同學(xué)和他之間沒有太多的共同語言。特別是和同寢室(寢室為兩人間)的同學(xué)經(jīng)常發(fā)生摩擦，寢室關(guān)系較差，嚴重影響課程學(xué)業(yè)，學(xué)習(xí)興趣度較低，心理壓力較大，他也想要改變這種狀況，但是總是沒有勇氣找到解決方案去和寢室同學(xué)更好地相處，于是我與他開始慢慢地接觸。
在剛進學(xué)校的時候我們就是很好的同學(xué)，當時小馬還沒有表達自己不適應(yīng)新的研究生生活，在入學(xué)后一個星期以后，小馬就表達自己很不想回寢室，一回到寢室心理很不舒服。每次和他接觸，他都會表達這種情緒，并且很想和我交流這方面的事情，但是很多時候卻欲言又止。由于社會工作專業(yè)學(xué)生的專業(yè)敏感，我猜測他并不是因為寢室的環(huán)境令自己不滿意，而是和他的室友關(guān)系不佳。于是我耐心詢問他和他室友的關(guān)系如何，結(jié)果我一提到他室友，他就表現(xiàn)出極度的反感，一直很抵觸，接著我運用同理心表達了我和我室友關(guān)系也不是很好，進行了自我袒露。
他聽我講了這方面的同樣的苦惱，終于和我談?wù)撍退矣涯壳暗年P(guān)系情況。他說他和室友之間有很大的問題，很多時候就是因為很小的一個事情，兩個人就開始爭執(zhí)起來。
比如，因為自己沒帶鑰匙，室友正好把門鎖著在寢室里面打游戲，小馬回寢室時敲門，敲了很久都沒人回答，等了十分鐘左右室友終于來開門了，并且抱怨小馬沒自己帶上鑰匙，影響他打游戲。小馬就很生氣，說了很多反擊的話語，結(jié)果兩個人就吵起來。他也講到自己有時候也會不由自主的抱怨對方的不是。
題，他表示很愿意同我一道來解決他的問題，因為這個問題一直困擾著他，并且很難投入到學(xué)習(xí)中，上課時無精打采，心理焦慮，精神壓力大。他有解決這個問題的意愿，表明他是自愿的，這是我能夠很好的和他建立良好的專業(yè)關(guān)系的保障。
隨后，我們又初步的訂立了口頭協(xié)議，明確了各自的角色期望，我表示能夠盡我所能滿足他的合理要求，他也表示要對我接下來的工作的支持，在以解決小馬問題為目標的基礎(chǔ)之上，尊重我的專業(yè)權(quán)威，對我合理的工作計劃和介入方案進行全面的支持，如果在介入過程中有什么不滿意的地方，小馬隨時可以提出來，并積極的解決。另外，確定在10月15日進行一次面談，討論具體的服務(wù)內(nèi)容和方案，并初步確定工作時間為一個月，可根據(jù)問題解決的程度、目標達成程度和其他突發(fā)事故調(diào)整工作時間長度。
1)，以便清晰的展示案主的關(guān)系情況。
小馬媽媽
爸爸小馬女朋友
小馬室友
小馬老鄉(xiāng)
老師學(xué)校圖1小馬的生態(tài)系統(tǒng)圖圖示說明：
強關(guān)系————
弱關(guān)系-------
惡劣關(guān)系----
根據(jù)我所搜集到的案主的資料，發(fā)現(xiàn)案主在與室友的關(guān)系不佳之外，與其他關(guān)系系統(tǒng)都不存在嚴重問題，了解到小馬和女朋友屬于異地戀，但關(guān)系很好，與父母保持一定頻率的聯(lián)系，與家庭成員關(guān)系良好，另外與同在高教區(qū)讀研的老鄉(xiāng)有一定的的聯(lián)系，這都可以成為解決其問題的重要支持系統(tǒng)，通過與案主共同的討論可以得出他主要存在的問題：
1、小馬發(fā)現(xiàn)的問題
a.與室友關(guān)系不佳，經(jīng)常發(fā)生摩擦
b.學(xué)習(xí)毫無動力，對學(xué)習(xí)沒有興趣
c..心理壓力大
d對研究生生活不抱希望
2、社會工作者診斷的問題
a.與室友沒有形成較好的溝通，容易發(fā)生矛盾
b.對與室友的不良相處感到抑郁
c.對自己的學(xué)習(xí)情況不滿意
d.沒有較好的心理解壓的方法
e.對研究生生活沒有不太適應(yīng)，缺乏熱情
3、工作中要解決的`問題
a與室友關(guān)系緊張
b感到抑郁
c對學(xué)習(xí)缺乏熱情
d心理焦慮，心理壓力大，缺乏解壓方法
2、分析問題(問題成因分析等)
決，如果雙方解決不好就容易使關(guān)系進一步惡化，導(dǎo)致其他嚴重的問題。產(chǎn)生焦慮和精神壓力大主要是因為不能很好的處理與寢室室友的關(guān)系，小馬當前存在的首要問題即是與室友關(guān)系緊張的問題，學(xué)習(xí)壓力大和心理壓力大也主要是沒有處理好與室友的關(guān)系有直接的關(guān)系。
因此只要能很好的改善與他室友的關(guān)系，他現(xiàn)在存在的這些問題就能得到很好的解決。
根據(jù)之前所收集到的案主的資料和對其存在的問題的分析，10月15日我與案主的第二次面談在輕松的氛圍中進行，此次面談的目的是與案主討論、確定服務(wù)協(xié)議，于是我和案主一起討論了案主認識到的問題，社會工作者診斷的問題，工作中要解決的問題，目的、目標，行動計劃以及雙方的任務(wù)，在與案主一起建立目標時，主要使用了smart方法，以便建立清晰具體、現(xiàn)實、及時并且是可完可測量的目標。
1、目的：幫助服務(wù)對象改善與寢室室友的關(guān)系，營造良好的寢室氛圍，緩解甚至消除心理壓力，恢復(fù)正常學(xué)習(xí)生活狀態(tài)。
我和小馬將以一下幾點作為工作目標：
1)一個星期之內(nèi)內(nèi)，將自己與室友發(fā)生矛盾的次數(shù)控制在至多兩次
2)兩個星期之內(nèi)，將抑郁的次數(shù)降到至多兩次
3)兩個星期之內(nèi)，將心理壓力的程度降低到50%
4)四個星期之內(nèi)，共同確定及執(zhí)行一次在蘇州當?shù)氐亩掏韭眯?/p>
3、行動計劃
為了達到最終目標，小馬和我制定了如下計劃：
小馬和我將在未來的一個月內(nèi)會見四次，每次50-60分鐘。我們的目的是共同尋求所確立目標的實現(xiàn)。我們將相互配合，共同解決問題。我將作為協(xié)調(diào)者、引導(dǎo)者和鼓勵者。采用認知行為模式和心理社會治療模式，運用優(yōu)勢視角發(fā)掘案主的潛能，其中有幾次要邀請案主的老鄉(xiāng)和好朋友加入我們的治療。在接下來的兩個星期內(nèi)，我要對事情的進展程度進行監(jiān)督。一個月后，我們將共同決定是否結(jié)案，，或者繼續(xù)我們的協(xié)議以更大程度地解決問題。
第一次介入：教授案主運用具體的放松技巧，幫助其學(xué)會處理自己緊張的情緒，緩解其心理壓力。
第二次介入：運用角色扮演的方法幫助案主掌握交往技能，澄清在實際交往過程中對室友的正確認識。
第三次介入：運用一個互動活動，鞏固服務(wù)所取得的成果。
第四次介入：強化案主交往能力和交往技巧，探討在與室友交往過程中還可能出現(xiàn)的問題以及對策。
第五介入：總結(jié)和鞏固案主在服務(wù)過程中所獲得的成長，以及展望未來案主與室友的良好關(guān)系。
在進行個案輔導(dǎo)之前，我和案主商議達成共識后制定了相關(guān)的計劃和行動步驟。按照之前的計劃的行動步驟，我在接下來的四周內(nèi)對案主進行個案輔導(dǎo)及服務(wù)。輔導(dǎo)內(nèi)容主要包括對案主一對一的輔導(dǎo)、運用活動等方式進行。
根據(jù)之前所共同制定的服務(wù)協(xié)議，在輕松、優(yōu)雅的環(huán)境下我首先和案主重新梳理了我們彼此的期望、目標以及服務(wù)內(nèi)容。然后通過示范的方式教授案主學(xué)會放松訓(xùn)練，比如肌肉放松法、深呼吸放松法、冥想法。
通過學(xué)會這些方法能夠幫助案主在緊張焦慮的時候較好的放松繃緊的神經(jīng)，使其處于輕松的狀態(tài)，促進問題的解決。接著讓案主盡量發(fā)泄自己的抑郁的感受，運用同感表達有過和他有同樣的的感受，并在這次會談中引導(dǎo)案主主動思考自己與室友關(guān)系緊張的原因和解決方案。
通過此次面談，案主較好的熟悉了放松訓(xùn)練法，并表示這些方法有很好的效果，在第二次面談之前，他感覺自己壓力有一定的緩解。
第二次輔導(dǎo)：時間：10月23日12:00--13:00地點：男生宿舍1401室第二次輔導(dǎo)的主要內(nèi)容是幫助案主提高交往技能，并學(xué)會如何更好地運用交往技巧。我采用的方法主要是角色扮演，首先設(shè)定一個寢室環(huán)境，模擬同寢室同學(xué)發(fā)生矛盾的情景，找一個同學(xué)扮演他的室友，讓他先本色展示自己，然后扮演他的室友。前后兩次不同的感受讓案主深刻的體會到了同寢室同學(xué)應(yīng)該站在別人的角度設(shè)身處地的思考對方的感受。
隨后讓他回憶之前與室友發(fā)生矛盾的場景，他發(fā)現(xiàn)自己很多時候都沒有考慮對方，只是從自己的角度與對方接觸，從而導(dǎo)致了矛盾的發(fā)生。于是我順勢的引導(dǎo)案主思考如何才能更好地與室友相處。
此次輔導(dǎo)到達了意想不到的結(jié)果，一個很重要的原因是案主以前沒有從室友的立場來思考寢室交往的問題，通過角色扮演的形式讓他認識到了這點。
第二次輔導(dǎo)之后，我通過與案主的交流，發(fā)現(xiàn)案主與室友關(guān)系有了一定的改善，他們之間逐漸出現(xiàn)了共同語言，于是我根據(jù)實際情況組織了一個寢室間的聯(lián)誼活動，參與的寢室室友都需要共同參與，剛開始他們兩個都有一點猶豫，但是通過發(fā)動其他寢室同學(xué)對他們的勸說，他們最后答應(yīng)了。
聯(lián)誼中主要的環(huán)節(jié)是互動游戲環(huán)節(jié)，特別是“尋找共同點”和“信任墻”的游戲讓他們走得更近。
活動最后我專門設(shè)置了一個分享活動感受環(huán)節(jié)，讓他們總結(jié)在活動中的收獲，特別是與同寢室同學(xué)配合的愉快感受。案主與室友對彼此的合作都相當?shù)臐M意，并且表示意想不到。
第三次輔導(dǎo)：時間：10月30日12：--13:00地點：男生宿舍1401室
第三次輔導(dǎo)與第二次輔導(dǎo)相類似，主要是強化訓(xùn)練案主的溝通能力和技巧，模擬在寢室中可能會出現(xiàn)的問題，并探討如何應(yīng)對。此次輔導(dǎo)我專門設(shè)置了一個特色環(huán)節(jié)—“十一黃金周暢想游”，引導(dǎo)案主分享對十一的期待和是否想要旅游，隨后案主表示自己很喜歡旅游，并且想要邀請室友一起去太湖游玩。
最終，在十一期間，他和室友一起旅游并且表示非常開心，通過這次旅游他們兩人之間有了更多的共同語言。
在11月8日12:00--13:00我與案主進行了最后一次會談，此次會談我們對我們整個個案過程進行了回顧和評價，并和案主分享了結(jié)案感受。在會談結(jié)束時，我表示案主如果以后有什么需要幫助他還可以隨時和我聯(lián)系。
評估是貫穿個案的輔導(dǎo)過程的，在整個過程中根據(jù)實際的輔導(dǎo)效果以及發(fā)展階段，我進行了相應(yīng)的調(diào)整，在第一次和第二次輔導(dǎo)完成之后，我發(fā)現(xiàn)案主與室友的關(guān)系發(fā)生了較大的改善，因此順勢組織一個寢室聯(lián)誼活動，進一步改善了案主以及案主與室友之間存在的問題。
通過前面幾次會談的輔導(dǎo)，我認為案主已經(jīng)能夠掌握一些技巧進行自我放松
練習(xí)，我們所制定的一些行動步驟也起到了比較好的效果。同時，我和小馬認為此次個案輔導(dǎo)完善和提高了他解決寢室問題的能力，在以后的生活中他可以比較好的處理好和室友的關(guān)系以及發(fā)生的矛盾，并且可以比較好的處理相似的問題以及在壓力狀態(tài)下運用自我放松的技巧。整個介入過程達到了預(yù)期的效果。
總體上說這次個案輔導(dǎo)較為成功，因為我的案主是我已經(jīng)認識的同學(xué)，所以在個案開展初期我們就會很順利的建立一個比較良好的專業(yè)關(guān)系。她會對我的一些計劃和行動步驟進行積極的反饋和支持，這種反饋和支持為我們個案活動的順利開展起到了很大的幫助。這就給了我一個提醒，假設(shè)我與案主互不相識，案主對我的工作沒有給予反饋和支持，我應(yīng)該如果更好地與之建立良好的專業(yè)關(guān)系。
另外，在運用運用資源方面，我充分的運用同學(xué)資源和學(xué)校資源，比如把第一次個案輔導(dǎo)的地點確定在學(xué)校里面環(huán)境優(yōu)美的亭子里;通過組織學(xué)校其他寢室同學(xué)參與的聯(lián)誼活動起到了良好的作用。
但是，由于我是一個在讀社工研究生，專業(yè)水平有限，在很多實際操作過程中有很多不規(guī)范和不專業(yè)的地方，需要認真總結(jié)。
此次社會工作實務(wù)理論的學(xué)習(xí)以及運用通用過程模式實際解決服務(wù)對象問題的嘗試，讓我學(xué)到了很多以前沒法學(xué)習(xí)到的知識。這是我第一次運用專業(yè)知識解決近在咫尺的需要解決的問題。
這種嘗試讓我倍感興奮，因為我認為只有理論聯(lián)系實際，才能夠真正的學(xué)以致用，而不是學(xué)一門丟一門。通過這次學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)我在專業(yè)知識和實務(wù)經(jīng)驗方面存在很多的不足之處。
在實際運用通用過程模式的過程中，我認為不應(yīng)刻板的強調(diào)服務(wù)各階段的先后次序，應(yīng)該靈活的處理。比如評估是貫穿整個接案到接案甚至是回訪的整個過程的。不只是在個案輔導(dǎo)快結(jié)束才進行評估。
社會工作實務(wù)論文篇六
小麗是一位高三女生，父親早年去世，母親一人撫養(yǎng)她與10歲的弟弟。小麗一直感到母親偏愛弟弟，對母親因此不滿，母女倆經(jīng)常起沖突。半年前，在一次沖突后，小麗沖動地搬到同學(xué)家借住，不肯回家。由于是藝術(shù)類考生，她需要到外面實習(xí)繪畫，開銷較大.她不得已在外兼職打了一份工。
現(xiàn)在還有半年就要高考，小麗很想全心學(xué)習(xí)，但若辭去兼職，便難以維持日常開支。小麗和母親都個性倔強，雖然母親也打電話過來.讓她回去住，但小麗覺得委屈，不愿輕易回家，所以很矛盾。在這種情況下，小麗到學(xué)校社會工作部求助。通過初期的面談，你與小麗建立了良好的專業(yè)關(guān)系，下次準備簽訂服務(wù)協(xié)議。請你草擬一份服務(wù)協(xié)議。
1.根據(jù)這一案例提供的情況，可以界定小麗的問題在于：
(1)和母親的溝通問題。這一問題主要表現(xiàn)為小麗對母親有敵對情緒，兩人經(jīng)常起沖突，甚至現(xiàn)在已住在同學(xué)處。
(2)學(xué)業(yè)壓力與精力分配問題。小麗要忙于學(xué)繪畫、打工，又面臨高考，時間緊張，壓力較大。
2.針對這種情況，可以把工作目標界定為：
(1)解決與母親的.沖突，增進母女的溝通;
(2)幫助小麗規(guī)劃時間與精力的分配，提升學(xué)習(xí)效率，積極備考。
3.具體的介入策略和行動則分為以下幾點：
(1)前兩周，小麗與母親兩個人每周一次，一起接受社會工作者的輔導(dǎo)，在母女彼此認同的基礎(chǔ)上，小麗搬回家居住。同時，社會工作者通過社區(qū)志愿者網(wǎng)絡(luò)，為小麗聯(lián)系義務(wù)家教。
(3)小麗母親自某月某日起每兩周一次參加家庭教育活動，學(xué)習(xí)有效的教養(yǎng)方式與技巧、與孩子正面溝通的技巧，改善親子關(guān)系。
(4)第5～8周，小麗每兩周一次與社會工作者面談，探討計劃執(zhí)行情況及相應(yīng)的問題。
(5)第10周，小麗與母親一起面見社會工作者，評估彼此的關(guān)系與小麗的學(xué)習(xí)狀況，進行結(jié)案工作。
為滿足我市有志于從事社會工作的人士順利通過2016年6月份社會工作師職業(yè)水平考試的愿望，特舉辦此次考前輔導(dǎo)培訓(xùn)，具體培訓(xùn)方案如下：
2016年報名參加全國助理社會工作師、社會工作師的考試人員。
2016年4月23日——2016年5月22日
江蘇財會職業(yè)學(xué)院(連云港市新海新區(qū)春暉路8號)教學(xué)樓b、d樓一樓報告廳。
2016年社會工作師考試分助理社會工作師考試和社會工作師考試，開設(shè)輔導(dǎo)培訓(xùn)課程為：
2、社會工作師考試輔導(dǎo)科目：《社會工作綜合能力(中級)》、《社會工作實務(wù)(中級)》及《社會工作法規(guī)與政策》，考試題型《社會工作綜合能力(中級)》與《社會工作法規(guī)與政策》均為客觀題，包含單項、多項選擇題;《社會工作實務(wù)(中級)》為案例分析題、方案設(shè)計題。
以面授輔導(dǎo)為主，老師緊緊圍繞考試專用教材，針對考試的重點、難點和歷年真題進行精講，使應(yīng)考者在短時間內(nèi)有效掌握應(yīng)試技能。
助理社會工作師
b樓一樓報告廳
《社會工作實務(wù)(初級)》
4月23日-24日
9:00——12:00
14:00——17:30
董曉云
江蘇
財會
職業(yè)
學(xué)院
《社會工作綜合能力(初級)》
5月7日-8日
9:00——12:00
14:00——17:30
李雪
社會工作師
d樓一樓報告廳
《社會工作實務(wù)(中級)》
4月23日-24日
9:00——12:00
14:00——17:30
孫甲
《社會工作綜合能力(中級)》
5月7日-8日9:00——12:00
14:00——17:30
陳斌
《社會工作法規(guī)與政策》
5月21日-22日
9:00——12:00
14:00——17:30
楊柳
乘車路線
公交車6路、15路、b11、b12、游2在財經(jīng)學(xué)校站或者康達學(xué)院站下車。
江蘇財會職業(yè)學(xué)院
社會工作實務(wù)論文篇七
學(xué)校社會工作是透過運用社會工作中的理論、原則和方法，在
校園
環(huán)境中協(xié)助青少年 摘要 成長、發(fā)揮潛能及面對并解決遇到的社會問題。本文就將以學(xué)校社工的發(fā)展歷程為起點，對 學(xué)校社會工作在我國的發(fā)展現(xiàn)狀、 困境和出路等方面進行簡單分析， 并對學(xué)校社會工作在我 國大陸的本土化發(fā)展提出幾點建議。 關(guān)鍵詞：中國；青少年；學(xué)校社會工作；制度化 關(guān)鍵詞 在青少年成長歷程中，學(xué)校教育對每個人的個性品格養(yǎng)成有著至關(guān)重要的影響。隨著我 國社會的不斷發(fā)展，人們生活
水平不斷提高，并且隨之而來的青少年問題越來越突出，因此 發(fā)展學(xué)校社會工作就顯得尤為重要。 學(xué)校社會工作是由專職社會工作者
與其他
學(xué)校輔導(dǎo)人員 配合，運用社會工作理論與方法，以培養(yǎng)學(xué)生健全人格為目標的一種全新學(xué)校工作模式。經(jīng) 國外近一百年的發(fā)展與完善， 這一模式己成為學(xué)校制度的重要組成部分， 在港澳臺地區(qū)廣泛 運用，并正在向我國內(nèi)地傳統(tǒng)的學(xué)生工作和單一的學(xué)生人格培養(yǎng)模式發(fā)起挑戰(zhàn)。一、我國學(xué)校社會工作的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀 學(xué)校社會工作源于二十世紀初一美國東海岸的大都會紐約、波士頓和哈福地區(qū)。最初是 由校外民間福利機構(gòu)或市政單位的工作員以訪問教師的形態(tài)提供服務(wù), 加強家庭和學(xué)校間 的相互配合, 以使學(xué)校方面能盡到照顧學(xué)生整體福利的責任。這項工作逐漸引起各地學(xué)校董 事會的認可, 年羅切斯特城的學(xué)校率先建立訪問教師制度, 隨后美國中西部地區(qū)的學(xué)校也群 起效仿。配合當時義務(wù)教育的實施, 在注重學(xué)生個體化差異及教育生活化的呼吁聲中, 學(xué)校 社會工作的
專業(yè)
地位日益確立, 并最終成立了美國學(xué)校社會工作協(xié)會。 我國的學(xué)校社會工作也出現(xiàn)過, 二十世紀早期主要由基督教青年會在一些中學(xué)建立青年 會組織, 協(xié)助青少年更好地處理個人生活與社會適應(yīng)等問題。后來由于種種原因?qū)W校社會工 作并沒有得到很好的發(fā)展, 但是相關(guān)工作仍由一些其他措施所取代。時至2002年, 在上海浦 東新區(qū)社會發(fā)展局支持下, 國內(nèi)第一家專業(yè)社工機構(gòu)——樂群社工服務(wù)社開始從事民工子 弟學(xué)校的社會工作服務(wù), 再次揭開了學(xué)校社會工作發(fā)展的新序幕。二、建立學(xué)校社工的必要性 隨著我國經(jīng)濟不斷發(fā)展和時代的進步， 青少年在成長過程中遇到的困難和問題越來越復(fù) 雜，當這些問題得不到妥善解決，就有可能導(dǎo)致青少年問題的發(fā)生。單純依靠任課教師對學(xué) 生的勸導(dǎo)已經(jīng)得不到很好的效果，而心理咨詢員起到的作用也并不全面。因此，盡快開展中
小學(xué)
社會工作對于解決青少年問題是至關(guān)重要的。 1、學(xué)生問題日趨復(fù)雜與多元 由于社會的急速變遷, 經(jīng)濟的快速增長與倫理價值的無情顛覆, 學(xué)生的成長承受著來自 各方面的壓力,因而其問題也呈現(xiàn)出復(fù)雜與多元的趨勢。單一的心理輔導(dǎo)人員已無法滿足學(xué) 生需要, 而社工則可發(fā)揮其專長, 整合各個領(lǐng)域的專家與資源, 為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、學(xué)校原有心理輔導(dǎo)體系功能的有限性 首先, 許多學(xué)校目前并未具備完善的心理輔導(dǎo)體系，而部分學(xué)校雖然已經(jīng)具備心理輔導(dǎo) 體系，但老師任務(wù)繁重, 無心全力輔導(dǎo)工作。目前我國中小學(xué)的心理輔導(dǎo)老師通常仍需兼任 教學(xué)任務(wù), 每周近二十節(jié)的心理輔導(dǎo)課已令其身心疲憊。若要其再全力輔導(dǎo)學(xué)生, 恐怕有所 勉強。其次,心理輔導(dǎo)老師受制于學(xué)校的氛圍與教師的角色。心理輔導(dǎo)老師由于受制于學(xué)校 的氛圍, 其處理學(xué)生的問題必然以學(xué)校角度出發(fā), 這樣容易忽視學(xué)生在學(xué)校外的情況, 無法 領(lǐng)會“ 人在情景中”的理念, 找出問題癥結(jié)。加之其教師的角色使得其與學(xué)生的關(guān)系往往 限于師生的傳統(tǒng)關(guān)系之中, 難以建立專業(yè)的輔導(dǎo)關(guān)系。最后,心理輔導(dǎo)老師少有專業(yè)出身, 且無社工相關(guān)知識,通常只是在大學(xué)師范教育中修過心理學(xué)課程而已。 專業(yè)技能的缺乏, 使其在 心理輔導(dǎo)工作中達不到預(yù)期效果。通常心理輔導(dǎo)老師的輔導(dǎo)工作僅限于運用校內(nèi)資源,對于 家庭、 社區(qū)等社會資源則無法做到有效的調(diào)配整合， 而學(xué)校社工的出現(xiàn)則能夠有效彌補這一 缺點。 3、學(xué)校社工與心理輔導(dǎo)員需要相互配合 通常學(xué)校輔導(dǎo)工作體系需要三類專業(yè)人員：心理輔導(dǎo)人員, 教育協(xié)商人員、學(xué)校社會工 作者。當我們強調(diào)學(xué)校社工與心理輔導(dǎo)人員之間差異性的同時,亦不能忘了兩者之間的密切 關(guān)聯(lián)性。社會工作與心理輔導(dǎo)是各自獨立又相互依存的兩個專業(yè)。 學(xué)校社工擅長整合全部的資源, 對學(xué)生進行系統(tǒng)的考慮；而心理輔導(dǎo)老師擅長針對學(xué)生 個人問題, 做深度的心理輔導(dǎo)。兩者若相互孤立, 則會出現(xiàn)紕漏；若相互彌補, 則可以產(chǎn)生 巨大的功效。學(xué)校社會工作制度的建立有利于預(yù)防功能的發(fā)揮，如香港社會福利署的理念, 學(xué)校社會工作是一項預(yù)防性、 發(fā)展性和補救性的服務(wù)。 其預(yù)防功能是學(xué)校輔導(dǎo)工作體系的重 要目的。由于學(xué)校社工的職業(yè)敏銳性, 使之可以比其他老師更容易體會學(xué)生的變化。學(xué)生問 題在輕度時發(fā)現(xiàn)及補救, 既可提高輔導(dǎo)的功效, 減少人力物力支出, 更重要的是可以減少對 學(xué)生的傷害，還可以促進學(xué)生的社會化人格成長, 降低問題的發(fā)生率。
三、學(xué)校社會工作的實施
（一）實施方法 學(xué)校社會工作的實施隨學(xué)校的性質(zhì)及政策的不同， 其偏重點也各有不同。 學(xué)校社會工作 按實施的方式可分為三種模式：傳統(tǒng)治療式、學(xué)校變遷式和社區(qū)學(xué)校式。 1、 傳統(tǒng)治療式：這種模式采用個案工作方法為學(xué)校的問題學(xué)生及其家長提供服務(wù)和咨詢。 “問題學(xué)生”是指心理及行為上有些失常，并進而出現(xiàn)適應(yīng)困難的學(xué)生。傳統(tǒng)治療模式 的重點在于治療這些“問題學(xué)生”的.心理與行為，并找出問題的成因。 2、 學(xué)校變遷式：這種模式下的學(xué)校社會工作把學(xué)校理解為一個體系，對學(xué)生進行全面的輔 導(dǎo)，除了個案輔導(dǎo)法以外，更多的是采用群體輔導(dǎo)的方法。群體輔導(dǎo)借助團體競賽、集 體討論、 群體治療等方法， 打破學(xué)生自我封閉的防線， 培養(yǎng)學(xué)生
學(xué)習(xí)
的朝氣和遵紀守法、 互助合作的精神，為全體學(xué)生提供各種輔導(dǎo)，主要包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)與職業(yè)輔導(dǎo) 三個方面。 3、 社區(qū)學(xué)校式：社區(qū)學(xué)校式的學(xué)校社會工作方法是社區(qū)教育制度下必然采用的方法，它有 利于啟發(fā)學(xué)生的服務(wù)精神，協(xié)助社區(qū)建設(shè)，改善教育環(huán)境。這一模式強調(diào)學(xué)校與家長的 關(guān)系，學(xué)校與社區(qū)的溝通。在這一模式中，學(xué)校社會工作者也是社區(qū)組織工作者。學(xué)校 社會工作者不僅在學(xué)校協(xié)助學(xué)生， 而且通過協(xié)助社區(qū)影響學(xué)校的政策， 促進學(xué)生的成長。 （二）實施對象及相關(guān)問題 學(xué)校社會工作服務(wù)的對象應(yīng)當包括學(xué)生本人、學(xué)校教師，又包括學(xué)生家長以及社區(qū)的相 關(guān)工作人員。 由于我國經(jīng)濟飛速發(fā)展，社會文化變遷中產(chǎn)生的一系列社會問題在潛移默化中對青少年 身心成長造成很大影響，譬如父母婚姻問題、家庭教育方式、獨生子女問題、價值迷失、學(xué) 校教育自身的不足、 大眾傳播媒體的負面影響等， 都在不同程度上影響當代青少年的身心健 康。面對以上問題，學(xué)校社會工作者就要發(fā)揮作用，積極有效地整合社會資源對青少年進行 幫助,尤其要注意已經(jīng)存在問題的學(xué)生個體，有針對性的開展工作。 另一方面，在各種學(xué)校社會工作模式中，針對教師群體的工作也是不能被忽略的。教師 面臨的不僅僅是行業(yè)的競爭，還有來自社會、家庭等諸方面的壓力。如果這些壓力得不到有 效排解，就必然會影響學(xué)生及教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校社會工作者在為學(xué)生群體提供服務(wù)的同時，也 應(yīng)該為教師群體提供一個舒緩壓力的空間以及心理上的支持， 緩解其緊張的情緒， 以便他們 能更好地投入到教書育人的工作中，建立起高水平、高素質(zhì)、身心健康的教師隊伍，對青少
年身心健康發(fā)展有重大意義。并且，將教師作為學(xué)校社會工作的介入點，拓寬學(xué)校社會工作 的介入面也未嘗不是打開學(xué)校社會工作目前發(fā)展緩慢狀態(tài)的新思路。
四、學(xué)校社會工作開展中的困境 由于我國專業(yè)社會工作教育體系建立歷史短暫, 社會對于社會工作的認同這幾年才有所 好轉(zhuǎn), 所以學(xué)校社會工作的開展仍遭遇到不少困境。
1、我國學(xué)校輔導(dǎo)工作體系建立時間短暫 自20世紀80年代, 我國的一些大中小學(xué)便開展了心理健康輔導(dǎo), 但僅限于個別發(fā)達城市 與重點學(xué)校。其模式通常僅限于課堂教育, 即心理輔導(dǎo)課的開設(shè), 與現(xiàn)代意義上的學(xué)生輔導(dǎo) 工作模式相去甚遠。直至1999年, 我國教育部下發(fā)了《
關(guān)于
加強中小學(xué)心理健康教育的若干 意見》, 正式對心理輔導(dǎo)的重要性、必要性、任務(wù)、途徑、原則、組織領(lǐng)導(dǎo)、師資隊伍建設(shè) 等問題都進行了闡述并提出意見。至此, 專業(yè)學(xué)生輔導(dǎo)工作體系才算初步建立, 但文件卻絲 毫未提及學(xué)校社會工作。由于學(xué)生輔導(dǎo)工作體系的建立,是推動學(xué)校社會工作的基石,所以學(xué) 校社會工作的開展仍困難重重。2、學(xué)校社會工作者的地位未受重視 在我國, 社會工作者的專業(yè)地位與專業(yè)形象都未獲得社會的認可, 學(xué)校社會工作者的情 況也是如此。其原因,主要有：一, 社會工作在我國發(fā)展歷史很短, 僅十五年時間；二, 本土 化遭遇困難, 社會參與、社會融合仍有間隙；三, 職業(yè)資格未獲確立, 既無香港的社工注冊 制度, 又無臺灣的社會工作師法給予保障, 且國家目前仍未將社會工作列為一種職業(yè)；四, 缺乏社會工作的專業(yè)權(quán)威與專業(yè)的社會服務(wù)機構(gòu)。 因此要說服教育體系、 學(xué)校、 教師、 家長、 學(xué)生、社區(qū)接納學(xué)校社工進入學(xué)校存在一定的困難。 3、“學(xué)校社會工作”與“學(xué)校心理輔導(dǎo)工作”二者觀念上的混淆 學(xué)校社會工作與學(xué)校心理輔導(dǎo)工作兩者雖有關(guān)聯(lián),互相配合可以達到相輔相成的功效, 然 而兩者之間的差異是不容忽視的。 心理輔導(dǎo)工作注重 “人的本體” , 而社會工作則注重 人 “ 在情景”, 導(dǎo)致了兩者的最終差異。然而, 我國教育界卻普遍存在對二者觀念上的混淆, 認 為學(xué)校社會工作僅是學(xué)校心理輔導(dǎo)工作的簡單重復(fù), 既然已有學(xué)校心理輔導(dǎo)老師, 則無需學(xué) 校社工的存在。
社會工作實務(wù)論文篇八
1.黃路來到某社會工作機構(gòu)求助，社會工作者小雪負責接案。小雪要與黃路進行接案面談，則小雪的主要任務(wù)是()。
a.界定服務(wù)對象的問題
b.決定工作方法
c.促進和誘導(dǎo)服務(wù)對象的改變
d.澄清角色期望和義務(wù)
e.激勵并促進服務(wù)對象進入角色
2.某社區(qū)有很多正在讀小學(xué)的孩子，他們都是外來務(wù)工人員子女，平時父母的工作較忙，沒有太多時間來關(guān)心和照顧他們。據(jù)民工子弟學(xué)校的老師反映，有一部分孩子的學(xué)習(xí)成績越來越差，平時不注意聽講，回到家后就聚在一起玩，也不能按時完成作業(yè)。學(xué)校社會工作者小劉了解情況后，可以開展的介入工作包括()。
a.家庭工作
b.政策倡導(dǎo)
c.行政工作
d.個案工作
e.小組工作
3.張華是某市郊區(qū)的村民，和丈夫一直依靠種菜為生。去年其所在的地區(qū)要建立一個新城區(qū)，根據(jù)當?shù)卣?，張華一家雖然失去了土地，卻在新城區(qū)有了自己的樓房，一家人的戶口也都成了城市戶口。夢想著很快就可以過上和城市人一樣的生活，張華非常開心，而且她沒多久就在新城區(qū)找到一份工作。但是丈夫卻不支持她去上班，因為他不想讓自己的妻子在外面拋頭露面與其他男性一起工作，寧愿她在家里待著啥事不做。張華為此和丈夫起了爭執(zhí)，她認為自己也有就業(yè)的權(quán)利，因此引發(fā)了家庭矛盾，張華找到社會工作者高強尋求幫助。以下選項中，高強的做法正確的是()。
a.探訪張華的丈夫，勸導(dǎo)他尊重妻子的正當需要
b.傾聽張華講述自己目前所遇到的生活苦惱，給予張華安慰和理解
c.贊同張華希望作為女性也應(yīng)該有自己的工作，追求個體的獨立和發(fā)展的想法
d.向張華強調(diào)男女平等的觀念，鼓勵張華不用在意丈夫的想法，堅持去上班
e.鼓勵張華改善與丈夫的溝通方式，幫助張華尋找更有效的方法向丈夫表達自己
的意愿64.李剛今年8歲，上小學(xué)二年級。他自小就非常好動，上了小學(xué)也沒見好轉(zhuǎn)，上課經(jīng)常搞小動作，不認真聽講，寫字經(jīng)常遺漏筆畫或筆順出錯，學(xué)習(xí)成績不佳，對此，家長感到很頭疼，前來求助社會工作者。在家長的極力要求下，社會工作者安排他人讀社區(qū)的某個課外輔導(dǎo)班，但是沒多久，課外輔導(dǎo)班的老師就向社會工作者反映，李剛在班上的表現(xiàn)非常差，課上講小話、睡大覺，課后也經(jīng)常不交作業(yè)。老師擔心他的行為會影響其他學(xué)生，要求將李剛調(diào)離本班。此時，社會工作者最恰當?shù)淖龇ㄊ?)。
a.向老師建議建立獎賞制度
b.了解李剛閱讀和書寫困難的原因
c.將李剛調(diào)離輔導(dǎo)班并安排個人輔導(dǎo)
d.為李剛配備電腦作為他學(xué)習(xí)的輔助工具
e.與李剛的家長聯(lián)絡(luò)，請家長留意李剛的學(xué)習(xí)情況
5.陳慧今年7歲，上小學(xué)二年級，與父母和奶奶住在一起。那么在她的生活環(huán)境中對她產(chǎn)生重要影響的社會因素有哪些?()
a.陳慧的家庭
b.陳慧的伙伴們
c.陳慧就讀的學(xué)校
d.陳慧家鄰居家的叔叔阿姨
e.陳慧平時看的各種讀物及電視節(jié)目
6.除了心理發(fā)展視角外，也可以從文化視角對青少年進行研究。從文化視角來看，文化叛逆青少年行為的特點主要有()。
a.追求獨特
b.惹是生非
c.不甘平凡
d.標新立異
e.不守紀律
7.小東今年上初三，父親已年過50，但是為了供他上學(xué)常年在外打工，每年僅回家一兩次，每次回家如果發(fā)現(xiàn)小東的成績沒有進入班級前十名就會痛打他。今年上學(xué)期的考試中，小東的成績僅排在班上的第20名，恰巧父親這時回家，知道情況后，父親對他又是一頓猛打。傷心的小東遂離家出走，母親感到很難過但是又手足無措，于是前來求助社會工作者鄭琳。針對上述情況，社會工作者鄭琳目前的主要工作應(yīng)該包括哪些?()
a.開展小組工作
b.開展個案工作
c.開展社區(qū)工作
d.開展家庭工作
e.開展社會工作行政工作
8.社會工作者姜林主要為聽力喪失的老人提供服務(wù)，那么他在與這些老人溝通時可以使用的小竅門有()。
a.有耐心，保持正面的、放松的態(tài)度
b.詢問老人怎樣才能幫助他更好地理解你
c.帶老人熟悉新的環(huán)境
d.運用面部表情或手勢給老人提供有用的線索
e.站在光線好、背景噪聲低的地方講
9.臨終關(guān)懷服務(wù)中，社會工作者常用放音樂、講故事等方法來幫助臨終老人及其家庭照顧者。這種方法可以發(fā)揮的作用包括()。
a.為老人緩解疼痛
b.為老人提供社會支持
c.為家庭照顧者緩解悲痛的心情
d.為老人緩解心理壓力
e.為老人實現(xiàn)最后的心愿
10.社會工作者把有類似處境的婦女組織起來建立支持小組時，需要注意兼顧婦女的實用性性別需求和戰(zhàn)略性性別需求兩種基本需要。下列各項與這一原則相符的有()。
a.鼓勵單親母親放下瑣碎的家務(wù)，加入小組工作
b.組織單親母親加入小組工作之前，解決她們照顧小孩的后顧之憂
c.幫助外來務(wù)工的女性打工者聯(lián)系工作之后，再說服其加入小組
d.以幫助外來務(wù)工的女性打工者為條件，吸引其加入小組
e.先給予單親母親一定的'社會地位，然后再吸引其加入小組
參考答案：
1.【答案】acde接案面談的主要任務(wù)是：界定服務(wù)對象的問題，澄清社會工作者和服務(wù)對象的角色期望和義務(wù)，激勵服務(wù)對象并促進服務(wù)對象進入角色，促進和誘導(dǎo)服務(wù)對象的改變。
2.【答案】abde社會工作者可以將存在同樣問題的孩子組成小組，如果問題特別突出，可以采取個案介入。同時，也需要與孩子的父母進行溝通，另外還可以提出外來務(wù)工子女的相關(guān)政策建議。
3.【答案】abce選項中，d項不利于案主和丈夫關(guān)系的恢復(fù)，故是錯誤的。
4.【答案】beb項是兒童社會工作中收集資料和評估環(huán)節(jié)，是非常重要的，故該項正確?！耙约彝榍腥朦c”是兒童社會工作方法中的一個重要方面。因為兒童的很多行為都直接和家庭有關(guān)，因此李剛目前的狀態(tài)肯定是有原因的，要積極與家長的聯(lián)絡(luò)進而了解其在家庭環(huán)境中的狀況，故e項正確。
5.【答案labce對兒童有重要影響的社會要素包括：學(xué)校、家庭、同輩群體及大眾傳媒。由此可知，鄰里關(guān)系不是影響兒童的重要社會要素。
6.【答案】acd除了生理、心理等方面外，文化角度是青少年研究的重要視角。有學(xué)者將青少年文化分成四種類型，也可以作為對青少年行為及其特點的一種分類。第一，正直青年。指那些循規(guī)蹈矩的青少年，他們似乎不需要經(jīng)歷什么沖擊或反叛行為便可過渡至成年期。第二，問題青年。指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題。第三，文化叛逆青年。這類青少年不甘平凡，喜歡標新立異，追求獨特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。第四，政治偏激青年。他們好打抱不平，認同并采取激進的行動，以追求某些理想或社會取向。
7.【答案】bd就目前而言，當務(wù)之急是要找到小東，對他開展個案工作，或者針對小東的家庭情況，考慮家庭中每個成員的需求，開展家庭工作。
8.【答案】abdec項屬于同有視力喪失問題老人溝通的小竅門。
9.【答案】acd在向l臨終病人提供照顧時，病人及其家人是主要照顧對象。臨終者及其家人有生理、心理、社會和精神方面的全面需要。音樂治療、藝術(shù)治療等方式常用來控制疼痛和癥狀，緩解臨終者及其家庭照顧者在身體上承受的壓力及心理壓力。
10.【答案】bc社會工作者以滿足婦女實用性性別需求為基礎(chǔ)，進一步啟蒙婦女的思想意識，朝向戰(zhàn)略性性別需求的目標發(fā)展。對單親母親來說，她們迫切需要一份相對穩(wěn)定的工作，性別意識的教育等對她們來說不是最急需的。社會工作者如果不去關(guān)注和解決她們的實用性性別需求，她們很難靜下心來參加小組活動。由此可知，正確答案為bc。
社會工作實務(wù)論文篇九
1.黃玲要為服務(wù)對象撰寫預(yù)估摘要，則對服務(wù)對象自身系統(tǒng)的預(yù)估不包括()。
a.自身存在的優(yōu)勢
b.服務(wù)對象家庭情況
c.服務(wù)對象解決問題的動機
d.自身存在的可能導(dǎo)致其困難的問題
2.社會工作者在制訂服務(wù)計劃時所需關(guān)注的對象是()。
a.要改變的人際關(guān)系
b.要改變的問題
c.要改變的人和系統(tǒng)
d.要改變的社會環(huán)境
3.社會工作者開始撰寫預(yù)估摘要最合適的時機是()。
a.完成接案工作之后
b.識別服務(wù)對象的主客觀因素之后
c.分析服務(wù)對象的資料并決定好介入策略之后
d.制定介入目標及選擇為了達到目標而采取的行動之后
4.少兒失學(xué)、家庭暴力、兒童處于危險性環(huán)境等問題可以通過()服務(wù)的方式來進行工作。
a.補充性
b.保護性
c.支持性
d.替代性
5.可以應(yīng)用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估，通過對服務(wù)對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化是評估方法中的()。
a.過程評估
b.結(jié)果評估
c.基線測量評估
d.對服務(wù)對象滿意度評估
6.小龍16歲時患上了嚴重的心臟病，需要長期在醫(yī)院治療，最近小龍的父母經(jīng)常為照頤小龍以及醫(yī)藥費的問題進行爭執(zhí)，甚至發(fā)生沖突。小龍看在眼里非常難過和害怕，他擔心父母這樣下去會鬧離婚，于是他向社會工作者求助。接案準備為小龍的家庭提供服務(wù)，此時的目標應(yīng)該是()。
a.對小龍的家庭進行家庭治療
b.對小龍進行勸慰
c.對小龍的父母進行夫妻指導(dǎo)
d.對小龍的病況及家庭的壓力進行討論分析，協(xié)助小龍家庭增強面對這場危機的適應(yīng)能力
7.近年來，高中生實施搶劫、偷盜、傷人甚至殺人的案件屢見不鮮，這類青少年屬于()。
a.問題青年
b.叛逆青年
c.個性青年
d.偏激青年
8. 為了讓華明能接受更好的教育，其在北京打工的父母一年前為他在北京找了一所學(xué)校。在老家時華明的成績很好，但是來到北京后，華明去上了幾天課就不想去了，父母問他為什么，他說因為自己老家口音太重，無法與同學(xué)溝通交流，而且老師講的很多內(nèi)容他都聽不明白，他覺得很苦惱。社會工作者劉勇打算介入此案，則以下介入策略中正確的一項是()。
a.為華明選擇新的，條件更好的學(xué)校
b.走訪華明學(xué)校的老師，要求老師為華明提供特殊幫助
c.親自為華明提供課業(yè)輔導(dǎo)，尤其是他覺得薄弱的課程
d.為華明提供情緒疏導(dǎo)和支持，以幫助他調(diào)整心情和建立初步信心
9.社會工作者于敏專門負責對流浪兒童的救助、孤兒棄兒的機構(gòu)養(yǎng)育等開展服務(wù)工作，這屬于兒童社會工作中的()。
a.支持性服務(wù)
b.保護性服務(wù)
c.替代性服務(wù)
d.補充性服務(wù)
10. 近年來，幼兒園在開展教學(xué)的過程中經(jīng)常邀請家長參與到課堂中，進行親子類的活動。于是，學(xué)校社會工作者朱薇決定對家長團體進行指導(dǎo)，幫助他們開展活動，訓(xùn)練內(nèi)容包括溝通技巧、孩子行為改變技巧、家庭改變技巧等，這些活動很受家長和孩子們的歡迎。朱薇的這種工作方法屬于()。
a.兒童團體輔導(dǎo)
b.兒童社區(qū)工作
c.兒童小組工作
d.兒童個案輔導(dǎo)
11.兒童由于年齡小，許多困惑或遭受的傷害很難用語言表達出來，社會工作者常采用繪畫、布娃娃游戲等方式幫助他們說出游戲人物的感受及想法，協(xié)助他們表達內(nèi)心真實的情感。這種游戲治療方式的特點是()。
a.社會工作者用口頭提示的方式幫助兒童表達想法
b.關(guān)注游戲過程的自發(fā)性
c.注重游戲過程的象征性意義
d.強調(diào)語言的交流
12.每個青少年的成長都有不同的經(jīng)歷，每個人對待環(huán)境變化也都有不同的反應(yīng)與調(diào)適方式，因此社會工作者在開展青少年社會工作時應(yīng)遵循()的服務(wù)原則。
a.接納與關(guān)愛青少年
b.尊重青少年的價值與尊嚴
c.注重青少年的個別需求
d.協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化不斷成長的能力
13.某社區(qū)居委會一些工作人員在開展工作的過程中認為，對社區(qū)中存在行為偏差尤其是有過罪錯的青少年應(yīng)該嚴懲，直至交給相關(guān)司法機關(guān)處理，不能“仁慈”。這些工作人員的行為主要違背了青少年社會工作中的()。
a.保密
b.接納與關(guān)愛青少年
c.注重青少年的個別需求
d.尊重青少年的價值與尊嚴
14.2000 年父母離婚后，李娜跟隨母親生活，受家庭變故的影響，素來不愛說話的李娜變得更加內(nèi)向，也缺乏自信，導(dǎo)致她不善與人交往。而母親整日打麻將，幾乎不關(guān)心她的學(xué)習(xí)情況，每當李娜犯錯時，只會對她拳腳相加。升入初中后，李娜的學(xué)習(xí)成績一落千丈，加上她喜歡看一些言情小說，逃學(xué)逃課現(xiàn)象時有發(fā)生，因此遭到老師的多次批評。從這以后，李娜不再去上課，整天到小書店租一些言情小說來看，幾乎與別人斷絕來往。針對李娜的這種情況，社會工作者在設(shè)計服務(wù)方案時，宜采用的取向是()。
a.交往需求取向
b.個人需求取向
c.關(guān)愛需求取向
d.家庭需求取向
15.社會工作者黃凌的工作主要是為社區(qū)青少年提供服務(wù)，每個月她都會定期出社區(qū)黑板報，提供近期國內(nèi)外重大時事和信息。這屬于()的青少年社會工作。
a.教育性
b.發(fā)展性
c.預(yù)防性
d.支持性
16.社會工作者小齊服務(wù)的社區(qū)中有位8歲的腦癱兒童，由于家庭貧困，無錢為他支付高昂的康復(fù)醫(yī)療費，也沒有能力送他上學(xué)讀書。他平時也鮮有機會與其他小朋友玩耍，因此單調(diào)的生活環(huán)境造成他性格孤僻、內(nèi)向，存在嚴重的心理問題。小齊經(jīng)過評估，認為該兒童當前的主要需要不包括()。
a.心理輔導(dǎo)
b.價值實現(xiàn)
c.醫(yī)療康復(fù)
d.接受教育
17.社會工作者小東的第一個個案輔導(dǎo)對象是王奶奶。王奶奶兒孫都在國外，每年僅回國看望她一次，她因此感到自己被兒孫拋棄，心中悶悶不樂，覺得生活沒意思。在輔導(dǎo)過程中，小東常常帶著水果去看望王奶奶，給了王奶奶極大的精神慰藉，并在不知不覺中把老人家當做自己的'親奶奶看待。小東目前的狀況可能是出現(xiàn)了()。
a.透支現(xiàn)象
b.情感轉(zhuǎn)移
c.移情現(xiàn)象
d.反移情現(xiàn)象
18.社會工作與軍休工作的切入點是運用()的實務(wù)取向，將方法與技巧融入軍休工作當前的工作程序中。
a.“任務(wù)第一”
b.“人在環(huán)境中”
c.“具體問題具體分析”
d.“個人的即政治的”
19.某社區(qū)老年服務(wù)中心新近推出了“溫馨夕陽”服務(wù)項目，主要是為社區(qū)獨居、殘疾和困難老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項目提供的是()服務(wù)。
a.生活保障
b.健康健全
c.居家養(yǎng)老
d.日托照料
20.社會工作者王小雪所在的社區(qū)中，居住的大多是退休老干部。她最近打算為社區(qū)作一份關(guān)于老年人健康促進與健康維護服務(wù)的工作計劃書，其中涉及了諸多內(nèi)容：包括健康風險評估、營養(yǎng)咨詢與教育、有關(guān)慢性病的健康教育推廣活動、處理酗酒和濫用藥物問題、協(xié)助進行壓力管理、推廣預(yù)防性服務(wù)、提供老年學(xué)咨詢、提供有關(guān)社會服務(wù)和后續(xù)性健康服務(wù)的咨詢等。此外，老年人健康促進與健康維護的內(nèi)容還包括()。
a.送餐服務(wù)
b.日托服務(wù)
c.出行和行動方案
d.例行體檢、開展鍛煉身體方案
1.【答案】b 預(yù)估摘要對服務(wù)對象自身系統(tǒng)的預(yù)估包括：(1)自身存在的優(yōu)勢，(2)自身存在的可能導(dǎo)致其困難的問題，如服務(wù)對象如何看待自己的問題，自己覺得問題出在什么地方，原因是什么，問題持續(xù)的時間、頻率和強度，問題的后果，為解決問題所做的努力，使用的方法等。(3)服務(wù)對象解決問題的動機，如服務(wù)對象是否有不適感，服務(wù)對象對解決問題的希望等。(4)服務(wù)對象生理、情感和智力方面的功能發(fā)揮，具體包括：生理方面，如健康狀況、活力水平;情感方面，如處理情緒、挫折和憤怒的能力;智力方面，如認知能力、抽象能力、做決定的能力等。本題中只有b項屬于對服務(wù)對象家庭系統(tǒng)的預(yù)估，故正確答案為b。
2.【答案】c 服務(wù)計劃是一個理性思考及做決定的過程。社會工作者服務(wù)計劃關(guān)注的對象是指介入行動要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個介入工作的核心焦點。
3.【答案】c 在預(yù)估過程中，有了對問題的分析和介入的策略后就可以準備撰寫預(yù)估摘要了，并以此作為下一步制訂介入計劃的可靠依據(jù)。
4.【答案】b 兒童社會工作中，保護性服務(wù)是指通過介入外部監(jiān)督或者強制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。根據(jù)題干，正確答案為b。
5.【答案】c 基線測量方法可以應(yīng)用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估，通過對服務(wù)對象介入前、介人中和介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化。
6.【答案】d a項在這個階段為之過早，b項沒有把當事人小龍父母考慮在內(nèi)，c項沒有把小龍這個重要的家庭成員考慮在內(nèi)，故正確答案為d。
7.【答案】a 除了生理、心理等方面外，文化角度是青少年研究的重要視角。有學(xué)者將青少年文化分成四種類型，也可以作為對青少年行為及其特點的一種分類。第一，正直青年。第二，問題青年。指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年，他們不守紀律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題。第三，文化叛逆青年。第四，政治偏激青年。
8.【答案】d 社會工作者的作用不是為案主直接提供輔導(dǎo)功課的服務(wù)，也不是逃避現(xiàn)實的環(huán)境另找新學(xué)校，而且案主的主要問題也不在于老師沒有提供幫助，故abc項都不正確。
9.【答案】c 替代性服務(wù)是通過改變兒童生存環(huán)境的方法對兒童進行保護。如對極度危險家庭監(jiān)護權(quán)的剝奪，流浪兒童的救助，孤兒棄兒的機構(gòu)養(yǎng)育等。開展此類服務(wù)時前期評估十分重要，另外也必須考慮到是否在授權(quán)的范圍內(nèi)進行的問題。
10.【答案】c 親職教育服務(wù)是兒童小組工作方法中的一種，是指專業(yè)人員運用社會_[作的方法向家長提供諸如溝通、孩子教育、家庭環(huán)境改善等方面的專業(yè)服務(wù)活動。親職教育服務(wù)大多以訓(xùn)練方式為主，其訓(xùn)練的內(nèi)容有：溝通技巧、環(huán)境設(shè)計技巧、孩子行為改變技巧、家長訓(xùn)練、家庭改變技巧等。
11.【答案】c 由于兒童年齡較小，許多困惑或遭受的傷害難以用語言表述出來和表達清楚。針對兒童的身心特點和年齡特點，可以運用游戲治療模式進行兒童輔導(dǎo)。充分利用非語言交流或象征性意義是游戲治療方法的本質(zhì)特征。
12.【答案】c 每個青少年的成長都有不同的經(jīng)歷，每個人對待環(huán)境變化也都有不同的反應(yīng)與調(diào)適方式，因此社會工作者應(yīng)根據(jù)每個青少年的不同情況制訂個別化的服務(wù)計劃，即社會工作者在開展青少年社會工作時應(yīng)遵循注重青少年的個別需求原則。
13.【答案】d 青少年在發(fā)展階段對他人是否尊重他們最為敏感，社會工作的價值理念，也是把尊重放在第一位置。青少年雖然在一些方面的表現(xiàn)可能不盡如人意，甚至有偏差或者罪錯行為，但是社會工作服務(wù)的基本條件是能尊重青少年是一個獨特的個體，擁有個人的價值與尊嚴，不能由青少年的一項行為而完全否定他的個人價值。因此，在開展青少年社會工作的過程中應(yīng)保持尊重青少年的價值與尊嚴。本題中，該居委會某些工作人員的行為即違背了該原則。
14.【答案】b 本題中，李娜性格內(nèi)向，幾乎不與任何人來往，社會工作者要幫助李娜擺脫當前困境，應(yīng)積極引導(dǎo)其挖掘自身需求，體現(xiàn)設(shè)計服務(wù)方案遵循個人需求取向。個人需求取向，主要是指服務(wù)方案的設(shè)計是回應(yīng)服務(wù)對象的需要。在整個服務(wù)方案的策劃過程中，社會工作者是發(fā)起者和推動者，通過與服務(wù)對象建立關(guān)系，發(fā)動服務(wù)對象挖掘自己的需求，社會工作者和服務(wù)對象應(yīng)共同收集各類服務(wù)信息，并在對各類信息進行分析的基礎(chǔ)上形成符合服務(wù)對象需要的各類服務(wù)方案。
15.【答案】b 發(fā)展性的青少年社會工作的內(nèi)容之一是提供國內(nèi)外時事信息服務(wù)，使青少年了解世界發(fā)展的趨勢，并明確自己所應(yīng)扮演的角色。
16.【答案】b 該兒童存在嚴重的心理問題，故需要進行心理輔導(dǎo)，a項正確;家庭無法支付他高昂的康復(fù)醫(yī)療費，他有醫(yī)療康復(fù)的需要，c項正確;他已經(jīng)到了上學(xué)的年紀卻因沒錢無法上學(xué)，他有接受教育的需要，d項正確。由此可知，價值實現(xiàn)不是該兒童當前的主要需要。故選b項。
17.【答案】d 做老年人工作會面臨許多艱難的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老年人的交往也可能會讓自己對老年服務(wù)對象抱有特殊的感情，對老年人出現(xiàn)反移情現(xiàn)象。有可能會表現(xiàn)為對老年人特別不好，缺乏耐心和關(guān)懷，也有可能表現(xiàn)為對老年人過度保護，想要“拯救”老年人。當幫助老年人的努力失敗時，社會工作者很容易有深深的挫折感，并有可能把它轉(zhuǎn)化成對老年人的憤怒和敵意。這些涉及移情與反移情的問題，社會工作者要特別小心。因此，小東目前的狀況可能是出現(xiàn)了反移情現(xiàn)象。
18.【答案】b 社會工作與軍休工作的切入點是運用“人在環(huán)境中”的實務(wù)取向，將方法與技巧融人軍休工作當前的工作程序中。
19.【答案】a 在老年社會工作的社會支持網(wǎng)絡(luò)中，正式支持涉及貧困救助、生活照料、危機干預(yù)、老年人權(quán)益保障等多個方面的內(nèi)容。它依據(jù)老年社會保障、老年福利與服務(wù)、老年衛(wèi)生、老年文化教育和體育、老年人權(quán)益保障以及老齡產(chǎn)業(yè)等多方面內(nèi)容的法律法規(guī)和政策，為老年人提供了基本生活保障，特別是為老年人中的特殊困難群體提供了基本保障。由此可見，題目所述項目提供的是生活保障服務(wù)。
20.【答案】d 健康促進服務(wù)即是為老年人提供的與身心健康直接有關(guān)的治療、康復(fù)、預(yù)防等方面的服務(wù)，主要內(nèi)容包括健康風險評估、例行體檢、營養(yǎng)咨詢與教育、有關(guān)慢性病的健康教育推廣活動、處理酗酒和濫用藥物問題、協(xié)助進行壓力管理、開展鍛煉身體方案、采取防范措施以控制在家中受傷、提供精神健康服務(wù)、推廣預(yù)防性服務(wù)、提供跟年齡有關(guān)的疾病的信息、提供老年學(xué)咨詢、提供有關(guān)社會服務(wù)和后續(xù)性健康服務(wù)的咨詢等。健康教育、健康促進活動方案是其中的重要內(nèi)容。
社會工作實務(wù)論文篇十
對于社會工作實務(wù)考試的綜合性和復(fù)雜性，需要考生既要熟悉社會工作理論知識，也要結(jié)合社會工作實踐經(jīng)驗，才能順利通過考試。那么，下面是小編為大家整理的社會工作者《社會工作實務(wù)》應(yīng)考攻略，歡迎大家閱讀瀏覽。
(一)考試目的
根據(jù)社會工作師《社會工作實務(wù)考試大綱(2017)》(以下簡稱《考綱》)的要求，社會工作實務(wù)主要考查社會工作專業(yè)人員針對主要服務(wù)領(lǐng)域和不同工作對象，提供專業(yè)服務(wù)、處理解決各類復(fù)雜問題的能力。從該目的不難看出，社會工作實務(wù)考試的綜合性和復(fù)雜性，需要考生既要熟悉社會工作理論知識，也要結(jié)合社會工作實踐經(jīng)驗，才能順利通過考試。
(二)考試內(nèi)容
《考綱》要求考生掌握社會工作實務(wù)通用過程模式和程序，以及針對不同群體開展的兒童社會工作、青少年社會工作、老年社會工作、婦女社會工作和殘疾人社會工作等五類群體的社會工作實務(wù)技巧，還有在不同服務(wù)領(lǐng)域開展的矯正社會工作、優(yōu)撫安置社會工作、社會救助社會工作、家庭社會工作、學(xué)校社會工作、社區(qū)社會工作、醫(yī)務(wù)社會工作和企業(yè)社會工作等八大領(lǐng)域開展的社會工作實務(wù)技巧。
(三)考試題型
根據(jù)《考綱》要求，社會工作師實務(wù)考試題型全部是主觀題，根據(jù)歷年考試出題情況分析，一般會有5個大題，每個大題分1-3個小題，要求在答題紙上作答。題型主要分為案例分析題和方案設(shè)計題。
案例分析題會提供一個具體的案例資料，要求考生根據(jù)提示對之進行全面深入的分析，并按要求進行作答。案例分析題的命題方式一般會側(cè)重于以下兩個方面：一是社會工作實務(wù)通用過程中，各個階段上具體方法的運用。如接案的步驟與技巧、預(yù)估的基本步驟與主要方法的運用、制訂服務(wù)計劃的方法、介入策略、評估的方法與技巧、結(jié)案的主要內(nèi)容、結(jié)案時根據(jù)服務(wù)對象的不同表現(xiàn)采用不同的處理方法等。這些會結(jié)合具體的案例讓考生進行分析，考生必須熟練掌握社會工作實務(wù)的通用過程。二是各類對象在不同領(lǐng)域中面臨的困境與介入策略分析。這些會從一些理論視角提出問題，讓考生從不同的理論視角來分析，答題時應(yīng)注意困境的分析應(yīng)與介入策略的分析相對應(yīng)。
方案設(shè)計題也是給出一個案例情境，要求考生根據(jù)題目的要求，設(shè)計出環(huán)節(jié)完整、嚴密、可行性強的服務(wù)方案。命題的思路主要有三種情形：一是針對個人或家庭的服務(wù)方案，如個案介入計劃;二是針對小部分人群的服務(wù)方案，如小組工作計劃書;三是針對大部分人群的服務(wù)方案，如社區(qū)活動策劃方案。這類題型的答題思路要分兩步走：一是問題的陳述與分析，著重分析給定的案例情境中存在的主要問題和案主需求;二是具體的方案設(shè)計。方案設(shè)計需要掌握個案介入計劃、小組工作計劃和社區(qū)活動計劃的基本要素，按照相應(yīng)的格式設(shè)計即可。
(四)教材變化
與2014年指導(dǎo)教材相比較，2017年的教材做了一些變動，一是文字上做了一些修改，二是部分章節(jié)作了合并與刪減，三是新增了企業(yè)社會工作的內(nèi)容，四是整合了一些新的社會工作理論成果和我國社會工作實務(wù)發(fā)展的一些經(jīng)驗，增加了一些案例。教材更切合實際，更有可讀性和指導(dǎo)性。對于文字上刪減以及章節(jié)合并的內(nèi)容，考生們按新教材復(fù)習(xí)即可，重點關(guān)注一下新增加的企業(yè)社會工作這一章。
社會工作師《社會工作實務(wù)》的考點可概括為“158”，“1”就是要求考生掌握一個過程——社會工作實務(wù)通用過程，“5”就是要求考生掌握5類特殊群體社會工作實務(wù)，“8”就是要求考生掌握8個特殊領(lǐng)域社會工作實務(wù)。
(一)社會工作實務(wù)通用過程
這部分是社會工作實務(wù)的重點部分，也是歷年考點最多的知識點，同時這部分內(nèi)容也貫穿了其他各部分內(nèi)容。社會工作實務(wù)通用過程部分需要考生掌握社會工作實務(wù)通用過程的基本模式和基本過程。
1.社會工作實務(wù)通用過程模式的理論依據(jù)
社會工作實務(wù)通用過程基本模式中，需要考生重點掌握一些問題分析的理論基礎(chǔ)和分析視角。一是需要考生重點掌握社會工作實務(wù)中的人類行為與社會環(huán)境、系統(tǒng)理論、生態(tài)系統(tǒng)理論視角以及優(yōu)勢視角和增能理論等社會工作實務(wù)中常用的理論分析依據(jù)，能根據(jù)這些理論的不同側(cè)重點分析案主的相關(guān)情況并提出相應(yīng)的介入策略;二是需要考生能綜合運用這些理論提供一些結(jié)構(gòu)化的全人服務(wù)策略解決案例中的問題。
【例題解析】
某地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后,領(lǐng)取最低社會生活保障金的家庭較多。最近,社會工作者發(fā)現(xiàn)“等,靠,要”的思想在該地區(qū)蔓延,申請享受低保待遇的家庭有所增長,甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到,有人覺得自己學(xué)歷低,沒技術(shù),找不到工作;有人反映周邊雖有一些工作崗位,但不理想;還有人認為,如果外出工作,路遠,待遇低,還不如在家。
問題：
【解析】該題第一小題考核考生能否從社會工作的相關(guān)理論視角來分析問題的成因，第二小題是考核考生能否運用增能理論來提出一些服務(wù)策略。從案例中的來看，第一小題可以從人與環(huán)境的視角來分析問題的成因，一般會有個人因素、文化因素、環(huán)境因素、社會因素等，分別展開論述即可;第二小題則可以從增能理論的角度來提出一些相應(yīng)的策略，一般會有改變服務(wù)對象認知、重新認識自身優(yōu)勢、培訓(xùn)技能、互相支持、輸入必要資源等方面，具體展開論述，論述時適當考慮可操作性。
2.通用過程模式的四個基本系統(tǒng)
在社會工作實務(wù)通用過程模式中，還需要考生重點掌握通用過程模式的四個基本系統(tǒng)：改變媒介系統(tǒng)、服務(wù)對象系統(tǒng)、目標系統(tǒng)和行動系統(tǒng)，并能根據(jù)案例給定的情形分析出案例中四個系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素。同時要求考生在答題的過程中，在設(shè)計服務(wù)方案時要明確四個基本系統(tǒng)基本框架，在該框架內(nèi)去思考具體的服務(wù)策略。這需要考生熟悉四個基本系統(tǒng)，善于從四個系統(tǒng)的角度去分析服務(wù)對象的`基本情況，提出相應(yīng)的介入策略。
【例題解析】
某大型社區(qū)內(nèi)建有餐飲一條街，一些小飯館開設(shè)室外大排檔，營業(yè)到凌晨，有些顧客大聲喧嘩，嚴重影響到附近居民的正常休息。部分居民向居委會反映，居委會出面與商戶溝通，但商戶說他們也只能提醒顧客，人家不聽也沒有辦法。有居民給“110”、城管部門、工商部門打電話，有關(guān)人員出面后，情況略有改善，但幾天后又恢復(fù)原樣。實在無法忍受的居民開始直接找大聲喧嘩的顧客交涉，經(jīng)常因言語不和而爭吵起來。這段時間接連發(fā)生幾起居民與顧客打架的事件，社區(qū)矛盾日趨突出。社會工作者了解情況后，計劃進行調(diào)解介入。
問題：
結(jié)合案例，逐一列出在調(diào)解介入中可以和社會工作者一起努力的行動系統(tǒng)。
【解析】：在這里主要考查考生對行動系統(tǒng)的理解和運用能力。行動系統(tǒng)是指那些與社會工作者一起努力，實現(xiàn)改變目標的人。案例中在調(diào)解介入中可以和社會工作者一起努力的行動系統(tǒng)包括：居委會工作人員，商戶，公安，城管和工商等部門的工作人員。
3.社會工作實務(wù)的通用過程基本流程
社會工作實務(wù)通用過程的基本流程部分主要需要考生熟練掌握接案、預(yù)估、計劃、介入、評估和結(jié)案等六個基本環(huán)節(jié)的基本任務(wù)和主要工作方法技巧，在給定的案例情形中善于運用不同階段的工作方法和技巧對案主的問題和情形進行分析和處理，如能運用生態(tài)系統(tǒng)圖、家庭結(jié)構(gòu)圖、社會網(wǎng)絡(luò)分析等方法預(yù)估案主的問題及成因，從直接介入或間接介入的角度提供介入計劃，妥善處理結(jié)案時遇到的各種困境等。這個部分考得比較細，需要考生對每個環(huán)節(jié)的具體要求熟練掌握，才能在答題時保證有清晰準確的思路。
【例題解析】
大學(xué)畢業(yè)生小梅因車禍導(dǎo)致癱瘓，整天躺在床上無所事事，情緒十分低落。社會工作者小張介入后，對小梅進行了情緒疏導(dǎo)，并與她一起分析討論，決定開辦一家網(wǎng)上工藝品商店。一年來，在小張的協(xié)助下，網(wǎng)店發(fā)展走上了正軌，小梅已掌握了所有業(yè)務(wù)流程，情緒也恢復(fù)正常。在此情況下，小張覺得可以結(jié)案了。一天，小張在家訪中對小梅說，自己的任務(wù)已完成，從明天開始將不再來小梅的家。小梅感到十分震驚，情緒又回落到服務(wù)前的狀態(tài)，沒有心思處理網(wǎng)店的業(yè)務(wù)了。
問題：
結(jié)合案例，說明為避免小梅的負面反應(yīng)，社會工作者小張在結(jié)案時應(yīng)采取的處理方法。
【解析】：該題考查考生對結(jié)案方法的掌握。結(jié)案時要總結(jié)工作，鞏固已有改變，處理好案主結(jié)案時的情緒反應(yīng)。在本案例中，小張可以從以下幾個方面處理好小梅的負面反應(yīng)：(1)與小梅一起討論總結(jié)她的進步情況，鞏固改變成果。(2)提前讓小梅知道結(jié)案時間，早些做好心理準備。(3)小張逐漸減少與服務(wù)對象小梅的接觸，提醒小梅要學(xué)會自立，給以心理支持，告訴她在有需要時社會工作者將繼續(xù)提供協(xié)助。(4)必要時安排正式的結(jié)案活動，讓小梅分享其成就，并給予鼓勵。
(二)特殊群體的社會工作實務(wù)
特殊群體的社會工作實務(wù)主要涉及兒童社會工作、青少年社會工作、老年社會工作、婦女社會工作和殘疾人社會工作五類群體。對于這部分考點內(nèi)容，需要考生重點掌握每個群體的人生任務(wù)、成長特點和需求以及針對這個群體的服務(wù)方法和技巧。這部分需要提醒考生注意的是復(fù)習(xí)時還要結(jié)合每個群體的相關(guān)政策法規(guī)進行復(fù)習(xí)，如《未成年人保護法》《婦女權(quán)益保障法》《老年人權(quán)益保障法》《殘疾人權(quán)益保障法》等，只有熟悉了這些相關(guān)的政策法規(guī)，在答題時才能運用社會工作方法技巧依法分析問題，依法解決問題。同時要提醒考生注意的是每個特殊群體的問題分析和服務(wù)技巧中會有一些相關(guān)的理論依據(jù)，如兒童社會工作中的心理發(fā)展論、游戲治療模式;青少年社會工作中的生涯輔導(dǎo)、認知發(fā)展論;老年社會工作中的社會支持網(wǎng)絡(luò)、人生回顧療法;婦女社會工作的性別視角、賦權(quán);殘疾人的社會康復(fù)模式等，這些理論依據(jù)都是歷年的考點和熱點，需要考生加以重點復(fù)習(xí)的。
【例題解析】
某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關(guān)系比較融洽。該社區(qū)老齡化程度較高，60歲以上的老人占總?cè)丝?9.5%，而且高齡老人數(shù)量較多。社會工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn)，一些老人年老體衰，行動不便;一些老人沒有退休金，生活困難;一些老人經(jīng)濟條件雖好，子女不在身邊，時常感到孤獨寂寞;一些老人反映社區(qū)文化活動太少，缺少展示才藝的舞臺;一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權(quán)益難以得到保障。
針對以上情況，社會工作者擬定了一個社區(qū)老人服務(wù)計劃，內(nèi)容包括：一是協(xié)助貧窮老人獲得經(jīng)濟補助;二是請青年志愿者為行動不便的老人提供照顧。
問題：
1.該服務(wù)計劃滿足了老人的哪些需求?還有哪些需求沒有得到滿足?
2.如何構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來滿足該社區(qū)老人的需求?
【解析】該題考查考生對老年人需求的分析框架的掌握和運用能力。老年人的需求包括健康維護、經(jīng)濟保障、就業(yè)休閑、社會參與、婚姻家庭、居家安全、養(yǎng)老照顧和后事安排等。根據(jù)這個框架去對照分析案例中的需求滿足情況即可。
該題考查考生對老年人社區(qū)照顧的構(gòu)成要素的掌握程度。社區(qū)照顧包括居家服務(wù)、社區(qū)中心服務(wù)和社區(qū)入住設(shè)施服務(wù)，可以圍繞這三個內(nèi)容挖掘社區(qū)資源，幫助老年人構(gòu)建相應(yīng)的社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)：如聯(lián)系社區(qū)志愿者為居家老人提供上門服務(wù)，聯(lián)系文化志愿者組織開展老人興趣小組、舉辦文化康樂活動;組織鄰里互助小組，對口幫扶老年人等。
(三)特殊領(lǐng)域的社會工作實務(wù)
特殊領(lǐng)域的社會工作實務(wù)主要包括矯正社會工作、優(yōu)撫安置社會工作、社會救助社會工作、家庭社會工作、學(xué)校社會工作、社區(qū)社會工作、醫(yī)務(wù)社會工作和企業(yè)社會工作八個社會工作實務(wù)領(lǐng)域。針對該部分內(nèi)容，需要考生掌握每個領(lǐng)域所涉及的主要人群的基本特征、所面臨的基本困難和需求及相關(guān)服務(wù)程序、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法和技巧。這部分也需要考生熟悉各相關(guān)領(lǐng)域的政策法規(guī)，才能在答題時不出現(xiàn)違背法律法規(guī)的答案，如社區(qū)矯正制度、優(yōu)撫安置制度、社會救助制度、災(zāi)害救助制度、婚姻法、醫(yī)療事故處理辦法等。同樣，在該部分也需要考生注意每個領(lǐng)域分析問題的涉及的一些理論視角，如矯正社會工作中的行為治療模式、理性情緒治療模式，優(yōu)撫安置社會工作中的abcde理論、危機干預(yù)模型，社會救助社會工作中的增能理論與優(yōu)勢視角，家庭社會工作中的家庭生命周期理論、家庭抗逆力、學(xué)校社會工作中的抗逆力理論、個案管理等，這些也是歷年的一些考試熱點和難點，需要考生在復(fù)習(xí)時加以重視的。
【例題解析】
某小區(qū)是去年由7個村拆遷安置而形成的近一萬人的“農(nóng)轉(zhuǎn)居”社區(qū)。社區(qū)內(nèi)沒有幼兒園，離中小學(xué)較遠，沒有大型的超市、農(nóng)貿(mào)市場，也沒有社區(qū)活動中心。新的居住方式改變了原來村落的人際關(guān)系和支持網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)內(nèi)人際互動減少、缺乏活力。中老年人無事可做、無處可去，學(xué)齡兒童放學(xué)后無處可玩。社區(qū)只有幾個零散的文藝興趣小組，一些原村落的文藝骨干不主動參與社區(qū)活動。樓道里亂堆亂放雜物，影響了人們正常行走。大部分社區(qū)居民不適應(yīng)“農(nóng)轉(zhuǎn)居”后的生活，普遍有一種不滿情緒。新建社區(qū)居委會由原村委會改組而成，工作人員缺乏城市社區(qū)工作經(jīng)驗。
對此，當?shù)卣M一家社會工作服務(wù)機構(gòu)開展服務(wù)。社會工作服務(wù)機構(gòu)經(jīng)過調(diào)查后，制訂了以協(xié)助居民適應(yīng)“農(nóng)轉(zhuǎn)居”生活方式為目標的社區(qū)服務(wù)計劃。
問題：
結(jié)合本案例，依據(jù)“人在情境中”的基本觀點，分別從社區(qū)居民、環(huán)境、社區(qū)居民與環(huán)境互動三個層面設(shè)計具體的社區(qū)服務(wù)方案。
【解析】該題是一個方案設(shè)計題，考查考生社區(qū)社會工作服務(wù)方案的設(shè)計能力。但這個方案提出了一個“人在情境中”的理論視角，就需要考生能熟練掌握該理論視角的基本觀點?！叭嗽谇榫持小睆娬{(diào)人與環(huán)境的相互互動。因此可以先分析該社區(qū)中存在的“人與環(huán)境”互動方面存在的一些基本問題和居民需求，在從居民、環(huán)境以及社區(qū)居民互動等三個層面設(shè)計一些具體的可操作的活動方案來構(gòu)成該社區(qū)服務(wù)方案。
根據(jù)上述分析，我們可以總結(jié)出來社會工作師《社會工作實務(wù)》科目考試是對考生社會工作實務(wù)綜合能力的考查，不僅僅局限于考查實務(wù)能力，還考查考生的社會工作理論知識、政策法規(guī)和實際運用能力，因此需要考生在應(yīng)試時注意以下幾個方面：
(一)熟悉教材，沉著應(yīng)考
中國社會出版社出版的《社會工作實務(wù)(中級)》是本科目考試的指導(dǎo)教材，需要考生對該教材全面復(fù)習(xí)，熟悉考試大綱規(guī)定的各知識要點，考試時做到胸有成竹，沉著應(yīng)對。
(二)嚴守理念，不偏方向
社會工作專業(yè)在長期的發(fā)展過程中逐步形成了尊重、平等、價值中立、保密、案主自決、生命至上、促進社會公平等基本價值理念，這些價值觀是社會工作的靈魂，體現(xiàn)了社會工作的專業(yè)操守和專業(yè)使命。因此考生答題時，要在社會工作價值觀的指導(dǎo)下，運用社會工作的專業(yè)理論與方法，分析案例中的具體問題，以問題解決為導(dǎo)向，設(shè)計相應(yīng)的工作方案，以回應(yīng)服務(wù)對象的需要。在答題中不要出現(xiàn)有違社會工作價值觀的字眼或措施，否則會被視為不符合社會工作價值理念而被扣分，嚴重違背社會工作價值理念的答案或觀點可能被判零分。
(三)細讀題干，答及所問
在案例分析題或方案設(shè)計題中，很多題型已經(jīng)不再是籠統(tǒng)地提問“遇到什么問題”，“如何處理”，“擬定一個服務(wù)方案”，而是前面會給考生設(shè)一個理論限制或知識點限制，如“社會工作者應(yīng)采取哪些直接介入策略來調(diào)解矛盾?”“在本案例的預(yù)估階段，社會工作者還應(yīng)從小美與環(huán)境的互動層面收集哪些資料?”像這些提問方式都給考生設(shè)定了答題限制的，如果不仔細審題，很有可能下筆千言，離題萬里，答非所問。所以在答此類題型時，一定要將限定詞先解釋清楚，再答具體的內(nèi)容，這樣就可以保證答題不偏題。
(四)布局謀篇，思路清晰
由于社會工作實務(wù)全部是主觀題，這就需要考生在答題時要認真布局謀篇，保證邏輯清晰，答題要點突出，才能得分高。一般答案例分析題時，寫了“答：”之后，要有一句開頭語，最好的辦法是將題干提問的那句話摘錄下來，然后再用數(shù)字順序?qū)⒋痤}要點羅列出來;答方案設(shè)計題時，一般也是分兩個部分：一是問題的陳述與分析，說明服務(wù)對象面臨的困境和需求;二是具體服務(wù)策略，這部分可以根據(jù)個案計劃書、小組計劃書、社區(qū)活動策劃書等樣式展開答題。在布局謀篇上，還要提醒考生的是在答題紙上，一定要按照題號順序填寫答案，不要自己擅自改動序號。
(五)合理劃時，確保答完
在答題過程中要合理劃分每道題的答題時間，確保把每道題都答完。從歷年的考試題來看，社會工作實務(wù)考試一般由五個大題組成，前面四個是案例分析題，最后一個是方案設(shè)計題。所以每道題的答題時間要合理劃分，確保每道題都要答上。千萬不要因為某道題容易，又是自己熟悉的，自己就在那道題上洋洋灑灑，花費大量時間，結(jié)果沒時間做其他的題，導(dǎo)致丟分。也不要固守在一道難題上冥思苦想，浪費時間，建議先易后難，先把自己會做的先做了，再來思考難一點的題，確保每一道題都寫出答案，這樣得分概率就高一些。
(六)注意細節(jié)，盡量完美
由于社會工作實務(wù)這個科目考試是主觀題，因此在答題時還要注意一些細節(jié)，如字跡要工整，不要潦草，盡量少涂改，以保持卷面的整潔;寫字過程中，注意不要出現(xiàn)錯別字;另外，由于大家平時電腦打字多，寫字習(xí)慣少，在寫字速度方面開始出現(xiàn)問題，所以建議考試前考生可以先練習(xí)一下寫字的速度，避免因?qū)懽致鸩煌觐}目。
社會工作實務(wù)論文篇十一
本文“2017年中級社會工作者實務(wù)考點：矯正社會工作”，跟著社會工作者資格考試頻道來了解一下吧。希望能幫到您!
矯正社會工作的主要內(nèi)容
本考點根據(jù)矯正對象的類別，把矯正社會工作分為司法判決前的服務(wù)、監(jiān)禁場所中的服務(wù)、社區(qū)矯正中的服務(wù)和刑滿釋放后的服務(wù)4種。新版教材增加了針對涉毒人員的社會工作介入.這也是矯正社會工作的主要內(nèi)容之一。
1.司法判決前的社會工作
司法判決前社會工作的服務(wù)對象主要包括犯罪嫌疑人及其親友。
(1)針對犯罪嫌疑人的社會工作介入。在此階段，社會工作者的主要工作職責是通過與受助者(犯罪嫌疑人)及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報告，提交法庭作為審判參考。其中，判決前的調(diào)查報告應(yīng)包括犯罪事實的記錄、前科、本人的生活史三部分。
(2)針對犯罪嫌疑人親友的社會工作介入。在這里，社會工作者的主要職責是針對這些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供幫助。包括家庭關(guān)系協(xié)調(diào)及家庭成員心理、情緒輔導(dǎo);社區(qū)資源連接以應(yīng)對生活困難;為失去依靠的家庭成員提供生活照料。
2.監(jiān)禁場所中的社會工作
對違法犯罪人員實施監(jiān)禁的場所包括戒毒所、看管所及監(jiān)獄等。事實上，這里所說的監(jiān)禁場所主要是指監(jiān)獄。社會工作者為在監(jiān)獄服刑人員提供的服務(wù)主要是調(diào)動罪犯自身的潛能以及社會資源，引導(dǎo)罪犯向積極的方向轉(zhuǎn)化，以達到改過自新、回歸社會的目的。在監(jiān)禁場所中.矯正社會工作者所能提供的專業(yè)服務(wù)主要包括：
(1)協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場所生活。包括：幫助服刑人員熟悉監(jiān)獄環(huán)境;協(xié)助服刑人員戒除不健康的生活習(xí)慣：協(xié)助服刑人員解決生活困難;預(yù)防服刑人員間犯罪觀念和行為的交叉感染。
(2)為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務(wù)。包括：公民教育;心理、情緒輔導(dǎo);職業(yè)技能訓(xùn)練;人際交往意識與能力提升。
(3)幫助在監(jiān)服刑人員加強與社會的聯(lián)系。包括：幫助服刑人員了解外面社會的變化：幫助服刑人員加強與其家庭的聯(lián)系：幫助服刑人員構(gòu)建支持性社會網(wǎng)絡(luò)。
3.社區(qū)矯正中的社會工作
(1)緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的監(jiān)督管理和教育幫扶。主要包括：保持良好品行，不得與品行不端者來往;服從司法行政機關(guān)、社區(qū)矯正機構(gòu)的命令;接受社會工作者輔導(dǎo);及時匯報工作、生活和居住狀況，不經(jīng)批準不得離開居住地等。
(2)院舍訓(xùn)練的組織管理。院舍服務(wù)是社會工作領(lǐng)域中一種重要的服務(wù)模式。通過向受助者提供住院或寄宿等訓(xùn)練機會，使受助者掌握正常生活的技能，從而順利回歸社會。主要形式有中途家庭、寄養(yǎng)家庭、教養(yǎng)院、感化院等。
(3)社會服務(wù)計劃的執(zhí)行。社會服務(wù)是通過判定罪犯在社區(qū)中從事規(guī)定時間的無償勞動或服務(wù)，以此贖罪悔過的刑罰措施?？忌斫?，在我國社區(qū)矯正工作中：通過社會服務(wù)計劃的執(zhí)行，目的不是勞動懲罰，而是通過從事公益勞動和服務(wù)以培養(yǎng)罪犯的勞動習(xí)慣和社會責任感，在服務(wù)過程中學(xué)會生產(chǎn)、生活技能以增強就業(yè)能力，在社會交往中學(xué)會處理人際關(guān)系的本領(lǐng)以增強社會適應(yīng)能力。這種處遇方式最大限度地避免了監(jiān)禁刑罰造成的隔絕和惡習(xí)的交叉感染。同時也需要調(diào)動社會的關(guān)注和志愿者的支持。
(4)為社區(qū)服刑人員提供社會服務(wù)。我國在嘗試開展社區(qū)矯正之時，就強調(diào)要做好保障性服務(wù)。包括促進就業(yè)、幫助接受教育、做好基本生活救助、落實社會保險等四項工作。才能讓矯正對象脫離后顧之憂.全心參加矯正服務(wù)。
4.刑滿釋放后的社會工作
刑滿釋放人員往往缺乏社會適應(yīng)能力.又受到社會歧視、家庭拒絕、同伴疏遠、就業(yè)困難、學(xué)習(xí)中斷等多重壓力和困擾。在為他們提供服務(wù)時，考生更多地要從如何幫助他們度過釋放后的最初階段，協(xié)助他們順利進入往后的生活。主要服務(wù)內(nèi)容包括：
(1)提供住宿場所。
(2)提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo)。
(3)提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)。
(4)提供物質(zhì)援助。
5.針對涉毒人員的社會工作介入
針對涉毒人員的社會工作介入也稱禁毒社會工作。它是指社會工作者通過社會工作方法，包括個案輔導(dǎo)、家庭輔導(dǎo)、小組工作、學(xué)校活動和社區(qū)活動等.充分利用社區(qū)資源，協(xié)調(diào)各方力量幫助涉毒人員戒毒和康復(fù)，并教育動員社會民眾遠離毒品、健康生活。禁毒社會工作的主要內(nèi)容包括：
(1)為吸毒者提供戒毒治療及康復(fù)服務(wù)，包括建檔、探訪和輔導(dǎo)、提供支持、培訓(xùn)和就業(yè)輔導(dǎo)等。
(2)為社會大眾提供預(yù)防性禁毒教育及宣傳服務(wù)。包括宣傳預(yù)防、輔導(dǎo)戒毒、禁毒教育、社區(qū)志愿者服務(wù)等形式，來擴大禁毒宣傳，幫助戒毒人員回歸社區(qū)。
注意：矯正社會工作在我國屬于新領(lǐng)域、新嘗試，有本土化的專業(yè)經(jīng)驗，但是成效尚不明顯，考生在理解本知識點時，一是要結(jié)合教材內(nèi)容進行矯正社會工作的起源和發(fā)展的探尋;二是要借鑒西方社會工作發(fā)達的國家和地區(qū)的經(jīng)驗和知識：三是要善于運用社會工作的服務(wù)需求評估手法，識別案主屬于哪種類型的矯正對象，并根據(jù)其特點選用相應(yīng)的社會工作介入實施策略。
矯正社會工作的主要方法
本考點是本章的重點，考生應(yīng)在理解的基礎(chǔ)上，結(jié)合案例掌握矯正社會工作的理論與視角，并重點運用矯正社會工作的方法處理相關(guān)的問題。
1.矯正社會工作的理論與視角
(1)行為主義理論。主張把工作重點放在真正能夠觀察到的人的外顯行為上，認為矯正社會工作者的任務(wù)就是要對矯正對象的不適當?shù)男袨檫M行治療或矯正.幫助其學(xué)習(xí)和掌握對當前環(huán)境的恰當?shù)姆磻?yīng)模式。
(2)認知理論。主張把關(guān)注的焦點放在促使人的行為產(chǎn)生的內(nèi)心世界上，認為社會工作者的主要任務(wù)就是要幫助服務(wù)對象獲得對世界的正確認知或完善理性思考的能力.從而使行為能得到正確的、理性的引導(dǎo)。
(3)標簽理論。這種理論認為一個人被認為是“有問題的人”是與周圍環(huán)境中的社會成員對他及其行為的定義過程或標定過程密切相關(guān)的。認為社會工作者的一個重要任務(wù)就是“去標簽”.即通過一種重新定義或標定的過程來使那些原來被認為或自認為“有問題的人”恢復(fù)為“正常人”。
(4)優(yōu)勢視角。從這一視角出發(fā)，社會工作者更多地將精力放在發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮和發(fā)展矯正對象的“優(yōu)勢”方面。
(5)“社會——心理”視角。認為“人在情境中”，社會工作者要整體、全面地去了解、認識矯正對象，既提供改善自我認識的服務(wù)，又加強矯正對象所處社會環(huán)境方面的工作。
2.矯正社會工作的主要方法
(1)致力于改善服務(wù)對象偏差心理和行為的社會工作方法。包括行為治療法、理性情緒治療模式和同伴教育在矯正服務(wù)中的運用。
(2)致力于改善服務(wù)對象社會環(huán)境的社會工作方法。包括社區(qū)工作方法、社會工作行政和社會工作研究在矯正社會工作中的運用。
3.個案管理：協(xié)調(diào)、整合的服務(wù)提供模式
(1)重視和善于與矯正對象建立良好的專業(yè)關(guān)系。
(2)有重點分步驟地制訂矯正工作計劃。
(3)善于協(xié)調(diào)多部門、多機構(gòu)提供整合性的服務(wù)。
(4)著眼于矯正對象的潛能發(fā)掘和自己解決問題，切忌包辦代替。
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社會工作實務(wù)論文篇十二
社會工作師考試是社會經(jīng)濟發(fā)展到一定階段推出的，適時而且必要，是中國社會工作發(fā)展歷史具有標志性和里程碑意義的一步。接下來小編為大家編輯整理了2018年助理社會工作師《實務(wù)》單項專練，想了解更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
(1)“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實務(wù)通用過程的()階段。
a. 預(yù)估
b. 介入
c. 計劃
d. 接案
(2)社會工作者陳毅從事軍休干部社會工作，他成立了一個“特別小組”，為軍休干部提供交流平臺。同時，他還與附近的一些中小學(xué)聯(lián)系，讓軍休干部擔任校外輔導(dǎo)員，豐富的活動讓軍休干部重新找到了生活的價值。陳毅開展這些活動是注意到了()要素對軍休干部的意義。
a. 物質(zhì)
b. 組織
c. 心理
d. 精神
(3)某女士朱某找到社區(qū)社會工作者小王求助。朱某講到，她的丈夫向她提出離婚，理由是她不愛干凈，不講衛(wèi)生，但朱某說，她丈夫每周末回家前，她肯定會把家里的里里外外都打掃一遍，她覺得已經(jīng)非常干凈了，但她丈夫回來后的第一件事情肯定是去打掃衛(wèi)生，這讓她也很受不了，覺得丈夫沒有尊重她的勞動成果。針對這樣的情況，社會工作者運用婚姻、家庭理論及相關(guān)的知識方法與夫妻各方單獨會談或聯(lián)合會談，幫助其澄清婚姻生活事件、探索自我心理與人格、分析影響婚姻關(guān)系的各種因素，并運用專業(yè)治療方法進行介入，使朱某夫妻兩人的關(guān)系有所緩解，社會工作者的工作是()。
a. 解決特殊困難
b. 婚姻關(guān)系輔導(dǎo)
c. 代際沖突輔導(dǎo)
d. 家庭暴力介入
(4)預(yù)估的原則不包括()。
a. 個別化原則
b. 避免片面
c. 合作原則
d. 重點研究服務(wù)對象的弱點
(5)老年社會工作者朱虹準備對社區(qū)患有慢性病的老年人開展小組工作，以下情形中適宜采用小組工作方法的是()。
a. 有嚴重行為問題
b. 患有器質(zhì)性疾病，頭腦混亂
c. 正處于緊急的危機狀況中
d. 老人被虐待
(6)有一天于爺爺突然對社會工作者小王說：“我已經(jīng)厭倦了世上的一切。”這屬于評估老人自殺傾向的()。
a. 直接線索
b. 間接線索
c. 行為線索
d. 主觀線索
(7)在人們患病后，經(jīng)過醫(yī)學(xué)的`檢查化驗?zāi)馨l(fā)現(xiàn)疾病的具體情況及嚴重程度，這是指疾病的()。
a. 自我感知性
b. 醫(yī)學(xué)感知性
c. 社會感知性
d. 比較感知性
(8)針對殘疾人康復(fù)，主要由民政部門與社區(qū)衛(wèi)生部門、社區(qū)康復(fù)組織負責的康復(fù)模式為()。
a. 家庭病床模式
b. 特殊類型殘疾人的社區(qū)康復(fù)模式
c. 社區(qū)一政府模式
d. 世界衛(wèi)生組織模式
(9)以下關(guān)于社區(qū)參與的層次和形式說法不正確的是()。
a. 從結(jié)果層面看，對決策結(jié)果完全沒有影響的是“咨詢”
b. 從結(jié)果層面看，對決策結(jié)果有全面影響的是“社區(qū)自治”
c. 從過程層面看，不需要教育或能力，也不需要權(quán)力、責任和溝通的是“告知”
d. 從過程層面看，最需要教育或能力，也需要權(quán)力、責任和溝通的是“社區(qū)自治”
(10)從過程層面看，在社區(qū)參與的層次和形式中，最需要教育或能力，也需要權(quán)利、責任和溝通的是()。
a. 社區(qū)自治
b. 共同行動
c. 咨詢
d. 告知
(11)在社會救助社會工作中，考慮工作方法、制訂工作方案是()階段的工作內(nèi)容。
a. 接案
b. 預(yù)估
c. 規(guī)劃
d. 評估
(12)在老年個案社會工作中，在()階段，要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。
a. 接案
b. 結(jié)案
c. 預(yù)估
d. 介入
(13)不少艾滋病患者遭到親人、朋友的拋棄，但并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他們，因此，社會工作者對不同的服務(wù)對象要遵循()原則介入行動。
a. 特殊化
b. 人性化
c. 個別化
d. 服務(wù)對象自決
(14)因父母工作調(diào)動，方立從農(nóng)村轉(zhuǎn)到城市的重點學(xué)校，因?qū)W校教學(xué)方式不同，方立暫時跟不上老師和同學(xué)的教學(xué)節(jié)奏，上課不敢舉手發(fā)言，同時因自己成績和同學(xué)有差距，認為自己很笨，很害怕與老師、同學(xué)交流。針對方立的情況，社會工作者開展輔導(dǎo)介入的重點應(yīng)放在()。
a. 人際溝通能力培養(yǎng)
b. 朋輩交往能力的提升
c. 自信心方面的訓(xùn)練和提高
d. 情緒調(diào)節(jié)方面的輔導(dǎo)
(15)下列關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的說法，正確的是()。
a. 醫(yī)患關(guān)系的矛盾都是可以避免的
b. 化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通
c. 醫(yī)務(wù)社會工作者扮演專家的角色更利于處理醫(yī)患關(guān)系
d. 解決醫(yī)患關(guān)系首先需要提高醫(yī)務(wù)社會工作者的業(yè)務(wù)能力
(16)社區(qū)的社會工作者配合各個部門構(gòu)建和諧社會，通過做好人民調(diào)解工作，防止民間糾紛激化，促進鄰里和睦與社會安定的工作是()。
a. 社區(qū)預(yù)防
b. 治安防范
c. 社區(qū)治安
d. 維持秩序
(17)()在我國正式成為重要的協(xié)助殘疾人康復(fù)的方法。
a. 個案工作
b. 社會康復(fù)
c. 小組工作
d. 社區(qū)康復(fù)
(18)在介入階段，()角色要求社會工作者為受助家庭成員提供相關(guān)服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關(guān)機構(gòu)的服務(wù)，增強受助家庭成員的能力。
a. 咨詢者
b. 使能者
c. 資源調(diào)動者
d. 教育者
(19)目前某社會工作者為服務(wù)對象提供的家庭社會工作服務(wù)已進入開始階段。此時社會工作者的主要任務(wù)不包括()。
a. 全面評估服務(wù)對象家庭成員的問題
b. 與服務(wù)對象家庭成員建立穩(wěn)定的合作關(guān)系
c. 明確服務(wù)介入的目標和基本要求
d. 查閱與服務(wù)對象家庭情況類似的其他家庭的一些文獻資料
(20)下列各項社會工作服務(wù)中，屬于預(yù)防性青少年社會工作內(nèi)容的是()。
a. 提供就業(yè)信息和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，以拓展青少年的就業(yè)能力
b. 倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)，促進青少年政策的發(fā)展
c. 提供安全保護、收容服務(wù)及不適合在家庭居住的青少年的安置服務(wù)
d. 設(shè)計并舉辦各種活動，幫助青少年建立正確的人生目標
社會工作實務(wù)論文篇十三
1.在小組工作中，工作者要引導(dǎo)組員將其個人經(jīng)驗與小組中大家共同認同的集體經(jīng)驗連接起來，這可以使組員融入集體，感到一種群體的支持，從而樹立和提升組員的信心。此時工作員實在運用(b)
a.溝通和互動技巧
b.控制小組進程技巧
c.小組會議技巧
d.提升小組成員的社會責任感技巧
e.策劃小組活動技巧
2.社區(qū)發(fā)生的一些問題因為影響范圍廣，涉及居民多，會對社區(qū)中絕大部分居民的生活造成影響。例如，一條流經(jīng)社區(qū)的河流，因為被污染而又惡臭發(fā)出，造成整個社區(qū)空氣的污染。這類問題屬于(d)
a.個別性問題
b.局部性問題
c.家庭性問題
d.共同性問題
e.社會性問題
3.社區(qū)中有一位有嚴重行為偏差的兒童，需要接受個案輔導(dǎo)，社區(qū)工作者可以介紹這個兒童去有關(guān)的機構(gòu)，如青少年服務(wù)部門，進行更深入的個案輔導(dǎo)這屬于一種(e)
a.社區(qū)服務(wù)
b.社區(qū)照顧
c.社會服務(wù)
d.個案服務(wù)
e.轉(zhuǎn)介服務(wù)
4.志愿者是社會福利服務(wù)推動的主力，志愿者參與社會服務(wù)的動機多種多樣，有的是以自我為中心的動機，也有利于利他和社會為中心的動機。下面不是以利他和社會為中心的動機是(e)
a.受親戚、朋友的影響，而參與服務(wù)
b.基于宗教信仰，為人服務(wù)的理念
c.想盡一點社會責任
d.對社會不滿，想以行動盡力謀求改變
e. 現(xiàn)在幫助別人，將來會"善有善報"
5.社會督導(dǎo)是由(e)對機構(gòu)內(nèi)的新進工作人員、一線初級社會工作者、實習(xí)學(xué)生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的督導(dǎo)程序，傳授專業(yè)服務(wù)的知識與技術(shù)，以增進被督導(dǎo)者專業(yè)技巧，進而促進他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動。
a.社會工作者
b. 社工師
c.研究者
d.專家
e.機構(gòu)內(nèi)的資深社會工作師
6.督導(dǎo)者處理服務(wù)對象的申述、接受那希望不滿督導(dǎo)者的'決策而要求與更高層級談話的服務(wù)對象的申請、保護被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對象對其錯誤角色的強烈情緒等工作中，實際上扮演的角色是(b)
a.倡導(dǎo)者的角色
b.緩沖器的角色
c.改革者的角色
d.機構(gòu)變遷推動者
e.評估者的角色
7.下列屬于定性研究的特點是(e)
a.依托某些理論，形成假設(shè)，通過分析數(shù)據(jù)來驗證假設(shè)
b.研究理論可以推論
c.主要獲取量化信息
d.以演繹法為主要研究策略
e.在研究過程中形成理論假設(shè)
8.對于"你的文化程度"這個問題，下列答案合適的是(b)
a.(1) 初中以及下 (2)高中及以上
c.(1) 小學(xué)以下 (2) 初中、高中 (3)中專和大專 (4)本科以上
d.(1)高中及以下(包括中專) (2)大專、本科及本科以上
e.正規(guī)學(xué)校教育
9.行動研究開始出現(xiàn)在(b)
a.20世紀30年代
b. 20世紀50年代
c. 20世紀70年代
d. 20世紀80年代
e. 20世紀90年代
10.下列關(guān)于心理社會治療模式的描述中，錯誤的是(e)
a.服務(wù)對象受到生理、心理和社會等三個方面因素的影響
b.服務(wù)對象的問題與其早年的生活經(jīng)歷有關(guān)
c.服務(wù)對象的問題與其不良的理性處理能力相關(guān)
d.注重從人際交往的場景中了解服務(wù)對象
e.只是強調(diào)工作關(guān)系，認為專業(yè)技巧無足輕重
a.影響個人轉(zhuǎn)變
b.社會控制
c.自我實現(xiàn)
d.再社會化
e. 預(yù)防
社會工作實務(wù)論文篇十四
下面考試網(wǎng)小編為大家分享了2017年中級社會工作者《社會工作實務(wù)》考前沖刺卷，僅供大家來參考。
第一題、小虎，男，今年10歲，從小與父母一起生活，但一直不太親近父母。小虎的母親描述說當小虎還在10個月大的時候就和其他孩子不一樣，感覺孩子不太和自己親近，但并沒有引起多大的注意。隨著孩子逐漸長大，在小虎5歲的時候情況就越來越嚴重，他不愛說話，不接觸身邊的小朋友，對父母也非常冷漠?，F(xiàn)在，小虎在語言表達方面非常弱，還經(jīng)常分不清“你”和“我”這樣的人稱代詞。在行為方面表現(xiàn)也非常差，小虎經(jīng)常會向他人吐唾沫，有時還對他人大叫大吼。與小朋友在一起的時候為了表示友好，他經(jīng)常會摸對方的耳朵或者摸對方的頭、但往往會被別人用手甩開。這個時候小虎就會立即停止行動，但一會兒又會反復(fù)，直至別人不滿時才會結(jié)束，之后會一個人靜靜地坐在一邊或到媽媽身邊坐著。后經(jīng)醫(yī)生診斷，確診為自閉癥。
問題：1、結(jié)合案例，應(yīng)用皮亞杰的認知發(fā)展理論分析小虎的現(xiàn)象。
3、針對小虎的問題，社會工作者應(yīng)采取什么樣的解決方案?
1、皮亞杰的認知發(fā)展理論把兒童個體的發(fā)展分成4個時期，分別是感知動作階段、前運算階段、具體運算階段和形式運算階段。0～2歲是幼兒的感知動作階段，這一階段兒童只能協(xié)調(diào)感知和動作活動。2～7歲是前運算階段，在這一時期，表象或內(nèi)化了的感知或動作在兒童心理上起重要作用，兒童能用表象和語言作為中介來描述外部世界。7～12歲是具體運算階段，這時候兒童在一定程度上可作出推論。12～15歲屬于形式運算階段，在這一時期，一般兒童能對抽象的和表征性的材料進行邏輯運演。
案主小虎10歲，已到了具體運算階段的年齡，然而他的認知水平依然停留在感知動作的階段。此外，他運用語言作為中介描述外部世界的能力也相對較弱、語言表達和溝通方面存在一定的障礙。感覺統(tǒng)合療法的理論即與皮亞杰認知發(fā)展的4階段理論基本類似，首先規(guī)定了新生兒感覺統(tǒng)合發(fā)展的4個階段，社會工作者即在此基礎(chǔ)上對小虎進行感覺統(tǒng)合方面的訓(xùn)練。
2、埃里克森認為人生有八大發(fā)展階段，在每個階段都面臨特殊的發(fā)展任務(wù)，要經(jīng)歷一次心理——社會“危機”，或者說矛盾沖突。這些沖突包含著對立的兩極，個體只有嘗試面對并解決這一沖突后，才能順利進入下一階段，同時發(fā)展出某種特定的品質(zhì)或“美德”。如果沖突無法圓滿解決，那么個體自我的發(fā)展就會出現(xiàn)困擾乃至停滯。埃里克森的人類心理社會發(fā)展階段包括嬰兒期(0～1歲)、幼兒期(1～3歲)、兒童早期(3～6歲)、兒童中期(6～12歲)、青少年期(12～20歲)、成年早期(20～40歲)、成年中期(40～65歲)、成年晚(老年)期(65歲以上)這八個階段。
案例中的小虎今年10歲，處于兒童中期。兒童中期的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)重要的知識、技能和生存技巧，增加勤奮感，使勤奮感超越自卑感;在道德方面主要是形成良好的自身能力。小虎現(xiàn)在語言表達方面非常弱，還經(jīng)常分不清“你”和“我”這樣的人稱代詞。在行為方面表現(xiàn)也非常差，經(jīng)常會向他人吐唾沫，有時還對他人大叫大吼。與小朋友在一起的時候為了表示友好，經(jīng)常會摸對方的耳朵或者摸對方的頭，但往往會被別人用手甩開。這個時候小虎會立即停止行為，但一會兒又會反復(fù)，直至別人不滿時才會結(jié)束。之后會一個人靜靜地坐在一邊或到媽媽身邊坐著。這里可以看出小虎還處于幼兒期和兒童早期的一些行為，還未完成兒童早期的任務(wù)，還在不斷地嘗試新的事物，沒有形成克服內(nèi)疚、建立信心的人格，對自身沒有確切的目的，意志力較薄弱。他的重要聯(lián)系人還是父母和家庭，需要形成相應(yīng)的同輩群體和自身的角色模式。
3、解決方案：(1)在小虎自身方面，利用個案輔導(dǎo)的方式對小虎進行治療。在語言治療方面可以采取言語治療幫助他提升語言能力;在認知方面進行提升，增強小虎的自我認同感和提升他的自信心;對行為進行修正，幫助他改正吐唾沫和不良交際行為等，幫助其建立良好的人際關(guān)系，改善同伴之間的關(guān)系。(2)在家庭方面，對小虎的父母進行自閉癥兒童的康復(fù)治療技能培訓(xùn)，提高治療效果。(3)在朋輩群體方面，與小朋友進行溝通。爭取得到小朋友的理解與支持，接納小虎，擴大小虎的'“交際圈”。(4)改善小虎的生活環(huán)境。創(chuàng)建專業(yè)治療環(huán)境與生活環(huán)境相結(jié)合，促進小虎健康成長。
第二題：大勇出生后不久父母便離異了，父母沒有盡到照顧大勇的責任。大勇從小在奶奶身邊長大，受到的約束比較少，他經(jīng)常與同學(xué)打架，初中畢業(yè)后不再上學(xué)。接觸了很多社會上的朋友。一次為了講義氣。幫朋友打架，被判入獄，后轉(zhuǎn)入社區(qū)進行矯治。在矯治期間，大勇對家人感到不滿，對現(xiàn)在比他強的朋友感到不滿，對社區(qū)中顯闊的人看不慣，情緒經(jīng)常出現(xiàn)波動。動不動就大發(fā)脾氣。社區(qū)工作者針對大勇的情況，積極與他進行溝通，并與乏建立了良好的專業(yè)關(guān)系，和大勇達成了用認知行為治療方法來幫助大勇改變易怒的情緒問題。社區(qū)工作者采用基線測量方法介入治療，讓大勇對l-3周情緒激動的次數(shù)進行記錄(分別為每用8、9、7次)，從第四周開始進行介入，記錄4一lo周情緒激動的次數(shù)為每周6、5、4、3、2、2、3次。
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