通過寫總結(jié)，我們能夠?qū)ψ约旱某砷L和進步有更清晰的認識和了解。建議在寫總結(jié)時，先進行思維導(dǎo)圖或者大綱的制作，有助于整理和組織思路。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)范文，希望大家能夠借鑒和參考，寫出更好的總結(jié)作品。
醫(yī)院內(nèi)抗疫工作總結(jié)篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好，在這歲末迎新的時刻，我就擔(dān)當(dāng)神經(jīng)內(nèi)科護士長這兩年的工作，做如下總結(jié)：
一、在科主任及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作。
二、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，負責(zé)制訂護理工作安排并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章，各班崗位職責(zé)以及各項護理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實狀況，并剛好總結(jié)講評，不斷提高護理質(zhì)量。
三、依據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的詳細狀況，優(yōu)化護理力氣的組合，進行科學(xué)合理的.排班，制定各班崗位職責(zé)。
四、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，定期提問或采納其它形式考核，并做好獎懲考核工作。
五、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，按安排和要求定期進行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細菌培育，并鑒定消毒效果。
六、剛好傳達護理部的工作要求，督促、指導(dǎo)產(chǎn)房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作狀況，不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作狀況。
七、參與并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的探討，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。
八、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責(zé)，保證供應(yīng)并定期檢查，做好記錄。
九、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通狀況，剛好取得支持和協(xié)作。
十、做好每月各項業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作，精確填寫和檢查各項報表。對工作中發(fā)生的重大問題，應(yīng)剛好分析、鑒定、總結(jié)，提出有效的防范措施。
醫(yī)院內(nèi)抗疫工作總結(jié)篇二
根據(jù)縣衛(wèi)生健康委員會《關(guān)于開展全縣各醫(yī)療機構(gòu)全面互檢的通知》要求，對我院的新冠肺炎疫情防控能力進行認真的自查。
1.設(shè)立了發(fā)熱門診，發(fā)熱門診在獨立的區(qū)域，遠離門診及病區(qū)，發(fā)熱門診配備了具有一定臨床治療經(jīng)驗的醫(yī)師及護理經(jīng)驗的護士，配備了足夠的防護物資，如口罩、防護服、隔離衣、手套、消毒液等，具有獨立的化驗及x光室，并配有專職人員。6月底建成了符合標準的核酸檢測實驗室并正式啟用，每日最大限度能夠檢測180人。
2.自疫情以來加大了對預(yù)檢分診處及發(fā)熱門診的管理力度，在門急診處分別設(shè)立了預(yù)檢分診處，工作人員規(guī)范著裝，嚴格執(zhí)行消毒制度，對進入我院人員進行體溫監(jiān)測，并掃健康碼及身份證，對有疫區(qū)接觸史、旅居史的人員進行詳細的詢問及登記，符合條件的及時送至發(fā)熱門診，隔離病房共有四個隔離病室，其中一間重癥病室，能夠收治相同病例6-8人，床位按要求遠遠不足，隔離病房嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，并認真做好終末消毒，發(fā)熱門診的工作人員嚴格按照防護等級進行著裝，能夠做好自我防護，對重點科室工作人員每周進行一次核酸檢測(預(yù)檢分診處、發(fā)熱門診、急診科、呼吸內(nèi)科)；核酸檢測樣本采樣處消毒隔離及自我防護符合要求，每日對采樣處進行清潔消毒，如有污染按照醫(yī)院感染防護手冊上的要求及時進行消毒處理，隔窗進行采樣，能夠正確佩戴口罩、手套，每一患者之間使用一次性速干手消毒劑進行消毒，按要求及時更換手套，樣本采樣后及時封存放入恒溫箱內(nèi)，消毒后送入pcr實驗室，然后對恒溫箱進行徹底的消毒。
3.發(fā)熱門診、隔離病房、核酸采樣點的醫(yī)療廢物處置，均按新冠肺炎醫(yī)療廢物處理原則的要求進行處置，醫(yī)療廢物專用包裝袋、利器盒的外表有警示標識，使用雙層包裝袋盛裝醫(yī)療廢物，采用鵝頸式結(jié)扎封口并分層封扎，盛裝醫(yī)療廢物的包裝袋和利器盒的外表面被感染性廢物感染時，增加一層包裝袋，每個包裝袋利器盒都貼有中文標簽，標簽內(nèi)容包括：醫(yī)療廢物產(chǎn)生單位、生產(chǎn)部位、生產(chǎn)日期、類別，并在特別說明中標注“新冠”，在離開污染區(qū)前對包裝袋表面采用1000mg/l的含氯消毒液均勻噴灑消毒。病原標本在產(chǎn)生地進行壓力蒸汽滅菌，醫(yī)療廢物每日有專人用專車進行收集，每天運送結(jié)束后對運送工具用1000mg/l的含氯消毒液進行徹底消毒，按要求進行貯存地轉(zhuǎn)運。
4.就診人員全部經(jīng)過門急診預(yù)檢分診處進行掃碼、登記、測體溫、并佩戴口罩，大多數(shù)工作人員上班期間著裝規(guī)范并正確佩戴口罩，有個別工作人員有不佩戴口罩的現(xiàn)象。對就診的患者進行二次體溫監(jiān)測，每個診室都有流動的洗手設(shè)施，配有洗手液及速干手消毒液，能夠認真執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，住院病房嚴格執(zhí)行陪護制度，每個患者只允許一名陪護，并發(fā)放陪護證，每位患者入院前進行核酸檢測，結(jié)果陰性方可收入院，并對每一位陪護人員進行核酸檢測，如急診入院患者，核酸檢測結(jié)果未回報前，將患者安置在病區(qū)內(nèi)的隔離病房中，待結(jié)果回報前再安排到普通病房。每個病區(qū)都設(shè)有過度病室。
5、對全院的工作人員多次進行疫情防控知識的培訓(xùn)，提高了全員對疫情防控的認識以及疫情防控的重要性及必要性。
6、由于疫情防控持續(xù)的時間較長，個別醫(yī)護人員表露出厭倦松懈的態(tài)度，這是個很危險的信號，我們將通過不斷地督促檢查及培訓(xùn)宣傳，以提高所有醫(yī)務(wù)人員的疫情防控意識。
7、每一個人員密集的地方，都設(shè)置了“請您保持1米距離”的溫馨提示，并用播放器進行播放，使就診的人員互相之間保持一定的距離。保潔公司每天對空氣及物體表面進行清潔消毒。
疫情防護已經(jīng)進入了常態(tài)化管理，我們將在今后的工作中更加高度重視此項工作，更加認真嚴格的加強對各個部門各個環(huán)節(jié)的管理，堅決防止院內(nèi)感染的.發(fā)生。
醫(yī)院內(nèi)抗疫工作總結(jié)篇三
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來到醫(yī)院工作已半年有余了，在護士長及主任 的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的密切配合和支持下，我堅持本著“以病患為 中心”的服務(wù)理念，踏踏實實的做好護理工作，認真完成本職工作任 務(wù)，嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，恪守護士的職責(zé)和義務(wù)，全心全 意為人民服務(wù)，作為一名剛?cè)胄胁痪玫膬?nèi)科護士，我無愧于護士的稱 謂。
過去的半年里，雖然我只是一名小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病患！在我的 字典里，永遠沒有貧富貴賤之分，我用心善待來到我們這里的每一個 人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句 溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無 不飽含我的心意。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真 的很為自己驕傲，很享受“白衣天使”這個無上光榮的稱謂。
我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖！雖然他們不能記憶 我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但 贈人玫瑰手有余香，所以我很快樂！
人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那 么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄 新的詮釋，更加明白自己的職責(zé)和重擔(dān)，也能更好更用心地為每一個 病患服務(wù)。在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每 一位教導(dǎo)我的老師。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相 處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫 暖的大家庭！希望明年，我們?nèi)匀荒軌虿⒓缱鲬?zhàn)，共同迎來更加美好 的生活，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來！
理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極 的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護理工作中，順利完 成了各項護理工作。（二）專業(yè)知識、工作能力方面：
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極 圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療 文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的 朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工 作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。認真書寫 一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴 密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理 論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。在日常工作中態(tài)度 端正。
（三）在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面：
嚴格要求自己，對醫(yī)院每個季度的考核能認真對待，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián) 系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展，在閑暇時 間里閱覽業(yè)余知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
（四）在生活方面：
養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度 和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處，在工作期間能互相 幫助。
今后的目標：
在新的一年里，我決心加強自身各方面的修養(yǎng)，并努力克服自己 存在的問題，做到：(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護理工作任 務(wù)，認真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人 的需求。
在過去的 1 年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善 待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們?nèi)匀荒軌?榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更 加燦爛的未來!我科在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下、在科主任的大力支持下，全科護士齊心 協(xié)力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。對照標準，逐條逐項抓 好各項工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、臨床護理質(zhì)量
1、每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規(guī)章制度。 2、嚴格執(zhí)行查對制度，落實率 100%。
3、急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質(zhì)控護士不定期檢查，急救物品完好率 100%。
4、加強藥品的安全管理，專人負責(zé)，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率 98%。
5、落實住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目，認真執(zhí)行分級護理制度，基
礎(chǔ)護理合格率 97%，一級護理合格率 95%。
95%。
100%，知曉率8、發(fā)生護理不良事件及時上報，有原因分析，并落實整改措施。9、認真落實各項護理，確保全年住院患者無護理并發(fā)癥發(fā)生（院 前壓瘡除外）。
10、加強安全管理，全年無大的護理差錯發(fā)生。
二、院感工作
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，護士長及院感質(zhì) 控護士定期自查。
2、嚴格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物 管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。
3、嚴格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，掌握正確的洗手方法。 4、無菌物品合格率 100%。
5、嚴格執(zhí)行安全注射制度，做到一人一針一管。 6、積極主動接受院感知識培訓(xùn)。
三、
培訓(xùn)學(xué)習(xí)100%。
3、在崗護理人員參加全員理論考核每年 4 次，考試合格率 100%。4、參加護理部組織的全院護理操作考核，達標率 5、每月組織疾病護理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次。6、組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)。
7、組織開展?？萍本燃寄芘嘤?xùn)，護理人員技術(shù)操作合格率
四、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
100%。
95%。1、進一步改革護理工作模式，落實分組責(zé)任制整體護理。
2、注重年資新老、能力強弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù) 觀察。3、制定科學(xué)有效的績效考核制度，與護理質(zhì)量、患者滿意度、護 理難度及技術(shù)要求掛鉤，充分調(diào)動護士工作的積極性，使護士對工作 滿意度 96%。
4、護士長每天對科室危重病人進行評估，檢查護士掌握所負責(zé)病 人的診療護理信息，督促開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護理。
5、不斷提高患者滿意度，滿意度達 96.5%。全年無護理糾紛、投 訴。
五、存在的問題
1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基” 及?？评碚撝R學(xué)習(xí)。
2、護理質(zhì)量仍需進一步提高。
醫(yī)院內(nèi)抗疫工作總結(jié)篇四
xx年上半年即將結(jié)束，為了更好回顧上半年工作情況，了解掌握全科工作運行情況，特將上半年工作認真總結(jié)，同時對下半年工作做出計劃安排。
經(jīng)全科醫(yī)護人員共同努力合作，在醫(yī)療人員不足，床位緊張的情況下，仍然取得不錯成績。上半年收住患者xx人次，其中少數(shù)民族患者xx人次，危重急患者xx人次，毛收入為xx萬，床位使用率穩(wěn)居全院前列，完成了年初的醫(yī)院責(zé)任制要求。傳染病報告xx例，院內(nèi)會診xx人次，藥品不良反應(yīng)xx例。年后我開始坐專家門診，接診xx人次。
全院醫(yī)療學(xué)習(xí)組織一次學(xué)習(xí)，一次經(jīng)驗交流。今年上半年在工作量大，人員緊張的情況下堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，上半年組織了心血管方面、高血壓知識培訓(xùn)、對新醫(yī)生的工作規(guī)范及專業(yè)知識培訓(xùn)。另有xx人外出進修學(xué)習(xí)。在完成科內(nèi)醫(yī)師培訓(xùn)任務(wù)的同時，在對新來xx名醫(yī)生培訓(xùn)方面，進行摸底，因材施教，有針對性地培訓(xùn)，階段考核，力求達標，早日成為一名合格的臨床醫(yī)生。
這是科室工作的重要環(huán)節(jié)，新年剛過直至五月中旬，全科都處在滿負荷甚至超負荷的工作狀態(tài)，人員短缺，臨床工作量較大，為增加既要完成正常工作，同時還要兼顧出診、值班、會診等日常事務(wù)，全科醫(yī)護人員精神飽滿，將所有精力專注于工作，犧牲休息、節(jié)假日等閑暇時間，使各項工作順利完成。
更要在此對本科醫(yī)療工作做一總結(jié)，上半年病房爆滿，高峰時間可達xx個住院病人，所有病房均加床至xx張床，醫(yī)療工作量非常之大，xx名臨床醫(yī)生加班加點，xx名新醫(yī)生努力做好協(xié)助工作，全科醫(yī)護人員自覺加班，嚴格按照各項醫(yī)療規(guī)范核心制度開展工作，無怨無悔，不計個人得失，圓滿完成各項醫(yī)療任務(wù)，獲得住院患者廣泛好評，而無一差錯事故。5月份開始xx名新醫(yī)生開始管病床，希望他們努力工作積累知識盡快勝任臨床工作。
上半年醫(yī)療工作較為有特點的幾個方面：
1、成功搶救兩例心跳驟?；颊?，提高我科的急救水平，值得好好總結(jié)經(jīng)驗。
2、出院證體現(xiàn)人性化，詳細記錄出院后的注意事項和繼續(xù)服用藥品的劑量、時間，留科室電話號碼便于患者隨訪。
3、住院病歷要求有患者認可的簽名，使患者認可病歷的真實性，有效避免醫(yī)療矛盾。
4、年初提出的“把時間還給病人”活動繼續(xù)在要求，目的是加強醫(yī)患間的溝通，患者滿意度較去年有所提高。
醫(yī)療質(zhì)量安全是醫(yī)療工作的重中之重，每一微小的過失都可能鑄成彌天大錯，在多年醫(yī)療實踐中，為了杜絕任何可能之差錯發(fā)生，我們平時嚴格依據(jù)核心制度為準則來約束每個人的`行為，同時以院獎罰條例、考勤制度及科室亦制定相應(yīng)規(guī)章制度以加強醫(yī)療質(zhì)量安全方面管理工作。
上半年我對全院醫(yī)療工作進行要求：
1、病歷質(zhì)量要穩(wěn)步提高：內(nèi)容詳實、規(guī)范、多做醫(yī)患溝通、體現(xiàn)人性化。
2、科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要抓緊：根據(jù)各科不同專業(yè)營造學(xué)習(xí)氛圍。
3、做好傳染病報告、藥品不良反應(yīng)報告等制度的落實。
4、病歷要求有患者的認可簽字，24小時病歷及時完成，出院病歷及時送交結(jié)算室方便患者結(jié)賬。
5、及時做好醫(yī)患溝通及記錄。
6、加強院內(nèi)科室間的溝通和團結(jié)，最終要體現(xiàn)患者就醫(yī)滿意。
7、院內(nèi)會診要求非本科疾病均要有會診記錄。以上部分工作沒有很好落實，只是完成工作任務(wù)，沒有體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量的規(guī)范化。
積極響應(yīng)院黨支部安排，以醫(yī)院工作及病人利益為大局，認真學(xué)習(xí)各項方針政策，全科同心協(xié)力，為科室，為病人，為醫(yī)院著想，概不計個人得失。特別是今年開展的學(xué)習(xí)群眾路線教育實踐活動，進一步堅定理想信念，強化宗旨意識，從思想上樹立正確的群眾觀，學(xué)習(xí)“三嚴三實踐行”要求，與解決“四風(fēng)”突出問題是有機統(tǒng)一的整體。明確黨來自于人民、根植于人民，黨的一切奮斗和工作都是為了造福于人民;在任何時候都要堅持正確的群眾路線;堅持以人為本，人民至上;堅持立黨為公，執(zhí)政為民;堅持把人民利益放在第一位，把滿足群眾需求作為工作的出發(fā)點和歸宿，牢固樹立全心全意為人民群眾服務(wù)的根本宗旨。發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)黨員帶頭作用，帶動醫(yī)療人員思想進步，行動務(wù)實，工作踏實。
醫(yī)療工作仍有許多不足的地方，比如，院里多次強調(diào)的病例書寫規(guī)范、院內(nèi)會診、臨床路徑工作，雖然有一定的加強，但與院要求還有差距。我覺得這與我們的抓落實不足有很大的關(guān)系，在今后這將是我們要重點改進的工作之一?？股刂褂萌粤饔诮?jīng)驗用藥，這與上級要求不符。傳染病報告、藥物不良反應(yīng)報告等諸多要求，這將是我們下半年工作的重點。
1、人性化服務(wù)理念強化不夠，工作規(guī)范沒有落實。
2、思想教育引導(dǎo)還需加強，特別是群眾路線教育要深入。
3、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量需進一步加強和提高。
4、醫(yī)患溝通仍是我院加大改進力度提高的突出問題。
5、病房環(huán)境需要維修更新，提高患者住院條件。
6、醫(yī)療人才的培養(yǎng)還需要加強。
7、少數(shù)民族住院率較去年大幅度提高，仍需大力宣傳，主要是從觀念上重視。
8、檢查設(shè)備、項目不完善或欠準確影響臨床診斷的確診率。
9、科室間缺乏協(xié)作，要體現(xiàn)方便患者的人性化服務(wù)。
1、加強群眾路線實踐活動的學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)教育，樹立“一切為群眾”的服務(wù)宗旨，堅持“以人為本”的服務(wù)理念。
2、加強各項法律、法規(guī)及制度的學(xué)習(xí)，提高法律意識，明確職責(zé)，安全行醫(yī)。
3、加強醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，加強學(xué)風(fēng)及職業(yè)道德的培養(yǎng)。
3、加強科室各項行政、醫(yī)療、護理事物的管理，明確責(zé)任，更新觀念，充分調(diào)動醫(yī)護人員的工作積極性，使全科各項工作更好的實施和完善。
4、加強人才培養(yǎng)及人才梯隊建設(shè)，為我科可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。重點是加強對新醫(yī)生的培養(yǎng)。
5、增加新的經(jīng)濟增長點，希望我院引進的呼吸機早日開展使用。
6、加強維吾爾族語言學(xué)習(xí)，更好服務(wù)維吾爾族患者。
7、加強與少數(shù)民族患者的溝通，把少數(shù)民族患者及周邊團場、地方患者作為新的經(jīng)濟增長點。
8、做好傳染病的報告及藥物不良反應(yīng)等報告制度。
以上為xx年上半年工作總結(jié)及下半年工作重點，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。
醫(yī)院內(nèi)抗疫工作總結(jié)篇五
20xx年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的一年，在這一年中，我科護理人員不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這一年的工作和學(xué)習(xí)，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長，明確了奮進的目標。
1、多學(xué)習(xí)：向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗、工作方法；向外院護理同仁們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài)；向科里的護士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中的長處，彌補自身的`不足。
2、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。
3、實施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調(diào)動護士們的積極性。
1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，防范護理差錯事故的發(fā)生，做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成。
2、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心，能夠做到主動承擔(dān)檢查責(zé)任，幫助科里同事共同進步。
3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護士自覺提高護理質(zhì)量。
三、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房，強化基礎(chǔ)護理服務(wù)，提高患者的滿意度。
1、自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來，加強基礎(chǔ)護理服務(wù)，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。
2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務(wù)，通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔(dān)，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責(zé)任護士不熟等實際問題。
3、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓(xùn)。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。
1、按科室計劃，每月進行四次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培訓(xùn)，并按時進行理論及技能操作考試，做到有計劃、有實施、有考評、有總結(jié)。
2、嚴格要求護士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤，不斷提高書寫質(zhì)量。
3、嚴格要求實習(xí)生，按計劃帶教。
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計劃進行檢查、總結(jié)、記錄。
2、按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內(nèi)感染知識培訓(xùn)。
六、打造內(nèi)科一病區(qū)自己的護理品牌——細微之處現(xiàn)溫情內(nèi)科一病區(qū)經(jīng)常有老慢支的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮，在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。
1、護理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我科急需提高和加強的。
2、培訓(xùn)方面：培訓(xùn)的機會較少，護士不能夠?qū)W習(xí)新的知識。
醫(yī)院內(nèi)抗疫工作總結(jié)篇六
一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的大力幫助和支持下，通過全科醫(yī)生的積極努力，我科各項工作取得了可喜的成績，外科事業(yè)得到了前所未有的發(fā)展，為確立在“二級醫(yī)院”地位奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、20__年工作總結(jié)
（1）醫(yī)學(xué)倫理
我科遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，具有高度的敬業(yè)精神和強烈的工作責(zé)任感，本著“一切為了病人，一切為了病人，一切為了病人”的服務(wù)原則，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。全年無醫(yī)療事故或差錯發(fā)生。科室醫(yī)護人員團結(jié)友愛，互相尊重，形成了一個強大的戰(zhàn)斗群體。全科的老同志關(guān)心新同志，實踐他們在工作中所做的，起模范帶頭作用。新同志尊重老同志，虛心好學(xué)。
我們每個人都深深體會到了工作中的辛酸和勞累，但也常常被別人的敬業(yè)所感動。我們還定期組織全科醫(yī)務(wù)人員聚會，協(xié)調(diào)各種矛盾，不斷增強集體凝聚力和榮譽感。科室負責(zé)同志經(jīng)常征求患者及其家屬對我們工作的意見和建議，努力提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，牢固樹立爭創(chuàng)一流的理念，爭取社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
（2）業(yè)務(wù)方面
20__年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們外科專業(yè)的治療水平將進一步提高。20__年治療700余例，搶救100余例，手術(shù)214例。取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益。廣大醫(yī)務(wù)人員，不怕臟，不怕累，日夜照顧病人，以高超的技術(shù)和無私奉獻贏得了社會各界和病人家屬的高度贊揚。
由于我院的特殊性，我科的主要疾病是普外科、泌尿外科和腦外科。對于危重患者的搶救，我科建立了一套相當(dāng)完整高效的診療方案：及時準確的急救、急診手術(shù)患者的綠色通道、各種根治性腫瘤手術(shù)的開展，標志著我科有實力開展外科領(lǐng)域的疑難手術(shù)。
回顧即將到來的20__年，對于我們所有的外科醫(yī)生來說，這的確是不平凡的一年。我院外科從小到大，從小到大，從弱到強，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門工作人員傾注了大量的心血，從各方面給予了支持和照顧，所有外科工作人員也付出了辛勤的勞動和汗水。在此，我們所有的手術(shù)人員向所有關(guān)心、支持、幫助我們的人鄭重的說：謝謝！
二、20__年工作計劃
展望即將到來的20__年，我們充滿希望和期待。對于我們的醫(yī)院和外科來說，這仍然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和擴大的關(guān)鍵一年。我們感受到一定的壓力和困難，但充滿熱情和信心。具體到外科，我們認為以下工作需要進一步加強和努力：
（一）進一步增強企業(yè)意識。
具體措施是進一步降低藥品成本比重，擴大服務(wù)范圍，從服務(wù)中求效益，從新技術(shù)中求效益，從醫(yī)療中求效益。外科是重要的臨床科室，也是高危戰(zhàn)場。我們真誠地希望，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，明年上一層樓，手術(shù)就能見效。
（二）進一步加強與我院市場部的合作。
（三）加強人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全。
提高患者滿意度要求醫(yī)生護士少坐辦公室，深入病房，征求患者及家屬的意見和要求，將可能出現(xiàn)的糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。對內(nèi)提出要有“隨時準備和每一個病人打官司”的風(fēng)險意識，從頭到尾落實醫(yī)療的安全意識，在每一個環(huán)節(jié)落實醫(yī)療的規(guī)章制度。
（四）開拓創(chuàng)新，發(fā)展科技。
我科20__年要開發(fā)的新技術(shù)是胃旁路手術(shù)（gbp）治療2型糖尿病，這是全市第一項要開發(fā)的新技術(shù)。
（五）加強學(xué)習(xí)氛圍，提高專業(yè)水平
該部門工作人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識需要進一步加強。學(xué)習(xí)永無止境，服務(wù)永無止境。關(guān)鍵是用心和真情去做好腳下的每一件事，做好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。鼓勵每個員工繼續(xù)深造。如果醫(yī)院和科室條件允許，建議有計劃、有步驟地選派基礎(chǔ)素質(zhì)好的人員到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。
（六）注重敬業(yè)，提高效率
我們科室的特點是危重病人多，工作沒有節(jié)奏，經(jīng)常加班加點。我們部門工作人員經(jīng)常要一個人干兩個人的活，節(jié)假日從不休息，平時也加班，從不跟領(lǐng)導(dǎo)說累，也從不要報酬。為了促進部門的發(fā)展，提高員工的積極性，希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵。
（七）存在下列問題
醫(yī)院內(nèi)抗疫工作總結(jié)篇七
在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、在思想上
與黨中央保持一致。要求積極上進，熱愛祖國、熱愛人民，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、擁護各項方針政策，遵守國家的法律法規(guī)及各項規(guī)章制度積極向黨組織靠攏，向黨遞交入黨申請書；有很強的上進心，勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的；能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。
二、在學(xué)習(xí)上
嚴格要求自己，憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
三、在工作上
在科主任及護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，我能做到上班不遲到、不早退。正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護理。嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。在工作中能理論聯(lián)系實際，遇到不懂的`問題能及時向護士長及資深的老師請教，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對待患者能文明禮貌的服務(wù)，做到態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。除了完成常規(guī)的基礎(chǔ)護理外，還熟練的掌握了專科知識和各項護理操作，經(jīng)常下病房與患者溝通，及時了解他們的動態(tài)心理，并做好健康宣教。
四、在生活上
養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。用有限的生命投入到無限的護理工作中。我會在今后的工作中更加不斷努力地學(xué)習(xí)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號！
我已在xx衛(wèi)生院試用期滿三個月，這三個月來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下，我漸漸地熟悉了醫(yī)院的工作環(huán)境和規(guī)章制度，慢慢的融入了這個新的大家庭。
在思想上，要求自己積極上進，熱愛祖國、熱愛人民，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、擁護各項方針政策，遵守國家的法律法規(guī)及各項規(guī)章制度；勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。
在學(xué)習(xí)上，嚴格要求自己，憑著自己對作為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標明確，熟練的掌握了各項護理基礎(chǔ)知識和各項護理操作技能，作到了理論聯(lián)系實際。除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
在工作上，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，對工作認真負責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從，對同事團結(jié)愛護，對患者呵護倍加，并克服一切困難，圓滿完成各項護理任務(wù)。積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護理，嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度，徹底貫徹五常法。
發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，及時解決。在工作中能理論聯(lián)系實際，遇到不懂的問題及時向護士長及年資深的老師請教，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對待患者能文明禮貌的服務(wù)，做到舉止文明、態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。積極與患者溝通，及時了解他們的心理動態(tài)，以便讓患者接受更好的治療，并做好健康宣教。
在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，以嚴謹而積極向上的生活態(tài)度打理好自己的每一天。為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的尺度均衡的處事原則，能與同事們和睦相處，積極參加各項有利身心健康的活動，從而不斷的豐富自己的工作和生活。
以后我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作。在以后的工作中努力學(xué)習(xí)、積極進取，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員。
醫(yī)院內(nèi)抗疫工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將以來各項工作總結(jié)如下：
一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。此時積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識；在西醫(yī)“?？谱o士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的`工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，此時也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。
醫(yī)院內(nèi)抗疫工作總結(jié)篇九
1、按科室安排，每月進行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培訓(xùn)，并按時進行理論及技能操作考試。做到有安排、有實施、有考評、有總結(jié)。
2、更換新護理記錄，嚴格要求護士按規(guī)范書寫，剛好檢查并改正發(fā)覺的問題、錯誤，不斷提高書寫質(zhì)量。
3、協(xié)作醫(yī)院培訓(xùn)科安排，對低年資護士進行培訓(xùn)，并參與“遠程教化”學(xué)習(xí)。
4、嚴格要求實習(xí)生，按安排帶教。
消化內(nèi)科常常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是特別的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的當(dāng)心和細心。一個簡潔的操作，在別的患者身上可能只須要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。一年來，我們已經(jīng)收到來自患者和家屬的多封表揚信，甚至有在患者過世后，家屬為表示感謝親自送來的錦旗。
1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成。
2、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的主動性與責(zé)任心，能夠做到主動擔(dān)當(dāng)檢查責(zé)任，幫助科里同事共同進步。
3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護士自覺提高護理質(zhì)量。
1、多學(xué)習(xí)：向閱歷豐富、工作突出的護士長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的工作閱歷、工作方法；向中國醫(yī)大一的護理同仁們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài)；向科里的護士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中的特長，彌補自身的不足。
2、多與科護士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)覺工作中的隱患，隨時調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。
3、實施人性化管理：在生活中關(guān)切愛護科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人同等，因材施教，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調(diào)動護士們的主動性。
1、自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來，加強基礎(chǔ)護理服務(wù)，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。
2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性，便利為患者供應(yīng)服務(wù)。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔(dān)，更主要的.是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責(zé)任護士不熟等實際問題。
3、設(shè)立溫馨提示卡、健康宣教卡，便利患者，滿意患者需求。
4、加強危重患者的管理工作。注意搶救的協(xié)作和實力的培訓(xùn)。人人達到面對重患不驚慌，搶救協(xié)作有章法。
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按安排進行檢查、總結(jié)、記錄。
2、按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內(nèi)感染學(xué)問培訓(xùn)。
1、護理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面，仍舊有許多的不足。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的。
2、培訓(xùn)方面：今年醫(yī)院新增了標準化培訓(xùn)學(xué)員，培訓(xùn)的任務(wù)就更重了。要有安排分層次的培訓(xùn)?？剖业淖o士分層次培訓(xùn)，護士、培訓(xùn)學(xué)員、實習(xí)生分層次培訓(xùn)，務(wù)求達到人人過關(guān)。
3、護理科研、論文方面：不斷更新護理學(xué)問，盡快開展新技術(shù)、新項目，帶領(lǐng)全科護士共同進步。
醫(yī)院內(nèi)抗疫工作總結(jié)篇十
1.政治方面
一年來在院黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我病區(qū)全體醫(yī)護人員擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹黨的方針政策，堅決執(zhí)行院黨支部、院部的年度計劃，認真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想，積極、認真開展保持黨員的先進性教育，同時組織全體醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)了“國務(wù)院關(guān)于治理衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂專項工作”，多次認真學(xué)習(xí)了“反腐倡廉”的相關(guān)文件和講話，提高了全體醫(yī)護人員反腐思想水平及自覺抵制不良職業(yè)道德行為和不良風(fēng)氣的能力，進一步加強醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，樹立全心全意為人民健康服務(wù)的理念。同時認真學(xué)習(xí)市政府有關(guān)創(chuàng)造全國文明城市的文件，全面認真做好每一件事，堅持“八榮八恥”道德規(guī)范，樹立文明窗口的文明行為和文明風(fēng)氣，為創(chuàng)建文明城市貢獻了我們的力量。
2.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
為了提高全體醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座，同時也積極組織全體醫(yī)護人員在本科室開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，內(nèi)容有“充血性心力衰竭”、“狼瘡性腎炎”、“貧血”、“多發(fā)性骨髓瘤”、“原發(fā)性血小板增多癥”，“手足口病”，“骨關(guān)節(jié)炎”，“肝豆狀核變性”，“中醫(yī)舌診”，“診小兒脈”及“七情內(nèi)傷”、“陰陽亡失”等講座。
3.臨床教學(xué)方面
全體醫(yī)護人員認真嚴格搞好教學(xué)工作，全年共帶教寧化衛(wèi)校實習(xí)生12人，基層醫(yī)師培訓(xùn)及外地進修醫(yī)師3人，福建中醫(yī)學(xué)院在讀見習(xí)生4人。
全年入院病人1833人次，出院病人1823人次，開放床數(shù)日數(shù)17155天，占用床數(shù)日數(shù)14235天，病床使用率82.98%，平均開放床位數(shù)47，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)38次，出院者占用天數(shù)14184天，出院病人平均住院日7.78天，危重病人搶救成功率100%，病房中醫(yī)治療率86.8%,病房中醫(yī)參與治療率94.01%，病房中西醫(yī)結(jié)合治療率98.02%。
5.經(jīng)濟指標完成情況（數(shù)據(jù)由經(jīng)管科提供20xx.1-20xx.12）
全年總收入3592373.07元，其中西藥費2335641.80元，中成藥81697.82元，中草藥33625.1元，檢查費54253.00元，放射費12295.4元， ct費119475元，化驗費217298.00元，治療費55073元，輸氧費23922元，輸血費32200元，診察費34855元，床位費135042元，彩超費87346元，護理費94128元。
20xx年，內(nèi)兒科工作要以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會衛(wèi)生工作的新目標、新要求，牢牢把握衛(wèi)生事業(yè)面臨的良好發(fā)展機遇，以實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為目標，以改善民生為重點，以醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機，鞏固和擴大我科衛(wèi)生工作成果，加快衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)步伐，進一步加強科室管理和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，認真做好疾病防治工作，在新的起點上推進我科工作改革與發(fā)展。
1.堅持以病人為中心，努力提供一流服務(wù)。20xx年度我科仍堅持以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，繼續(xù)執(zhí)行病人選醫(yī)生，選護士，住院費用一日清單，雙處方等制度，推行責(zé)任制護理，進行健康教育、每月召開工休座談會等活動。向患者提供心理、預(yù)防、保健等綜合服務(wù)。使病人除享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)外，享受到健康保健服務(wù)，建立高品質(zhì)的生活方式。尊重病人的權(quán)利。爭取為科室創(chuàng)造良好的社會效益和良好的經(jīng)濟效益。
2.進一步提高醫(yī)護質(zhì)量，廣泛開展人文關(guān)懷隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，病人對醫(yī)院的要求日益提高。20xx年度，我科要把最大限度滿足病人對醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的需求做為我們各項工作的出發(fā)點。努力提高全科醫(yī)療技術(shù)的整體水平。通過科內(nèi)自己舉辦專題講座，主任查房，院內(nèi)外專家會診，病危討論等形式，不斷提高對各種危重疑難病的診斷治水平。要充分發(fā)揮每位大夫的作用，作出計劃，要求各個大夫輪流進行有特色、有重點的專題講座，不走過場，認真準備，內(nèi)容涉及常見病多發(fā)病、內(nèi)兒科知識、危重癥的搶救、學(xué)科新進展等方面的知識。從而不斷提高自身業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)，掌握國際國內(nèi)的先進理論及技術(shù)，使全科整體醫(yī)療水平得以提高。在護理工作上，也要樹立新的護理理念，除嚴格執(zhí)行各項護理操作技術(shù)外，要給與病人更多的人文關(guān)懷，從小事做起，如保持病房內(nèi)溫馨的氣氛，禁止高聲呼叫病人的名字，和病人說話必須“請”字當(dāng)頭等。以人為本，落實服務(wù)的理念，強化衛(wèi)生工作為發(fā)展服務(wù)、為群眾服務(wù)、為農(nóng)村服務(wù)、為基層服務(wù)的意識，落實三明市衛(wèi)生局“提高服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”十項服務(wù)承諾，落實各項惠民服務(wù)措施，進一步增強服務(wù)意識，提高服務(wù)效能。強化“以病人為中心”的服務(wù)理念，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度；建立防范醫(yī)療糾紛預(yù)警機制，及時化解醫(yī)患矛盾，降低醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，避免醫(yī)療事故的發(fā)生，逐步實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)“零投訴”，醫(yī)療質(zhì)量“零缺陷”的目標。
3.堅持不懈地抓好“醫(yī)院管理年”活動。全面支持開展醫(yī)院評價和新一輪等級醫(yī)院評審工作，切實加強對醫(yī)療質(zhì)量的管理，認真落實“醫(yī)院管理年”活動各項指標，嚴格執(zhí)行有關(guān)政策、制度和醫(yī)療操作規(guī)范，建立健全質(zhì)量監(jiān)控體系，開展素質(zhì)教育，提高醫(yī)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)和“三基”水平。一是要認真落實醫(yī)院管理14項核心制度，逐步完善內(nèi)部管理機制，通過科學(xué)管理，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；二是要切實加強病案質(zhì)量管理，從強化各級管理責(zé)任和醫(yī)護人員系統(tǒng)教育入手，制定各種可行措施，提高病案質(zhì)量水平；三是要依法加強和規(guī)范醫(yī)院感染控制及醫(yī)療廢物處理，加強醫(yī)務(wù)人員的針對性教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，制定行之有效的科學(xué)的規(guī)章制度，通過約束機制和重點管理促進整個預(yù)防措施的實施，降低醫(yī)院內(nèi)感染發(fā)生率，提高醫(yī)院管理質(zhì)量；四是要堅持合理檢查、合理用藥、因病施治，探索開展單病種質(zhì)量與費用控制工作，逐步推行單病種質(zhì)量與費用控制試行工作。
醫(yī)院內(nèi)抗疫工作總結(jié)篇十一
20xx年是我院“強內(nèi)涵、提素質(zhì)、上水平、跨臺階”為主要內(nèi)容的二次創(chuàng)業(yè)開局年。我們內(nèi)分泌科全體醫(yī)護人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅定信心、激情創(chuàng)業(yè)、強化內(nèi)涵、加快發(fā)展，按照20xx年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想，結(jié)合本病區(qū)實際工作，團結(jié)協(xié)作，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，深入開展護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，認真完成護理部布置的各項護理工作，圓滿完成了年初的工作計劃。獲得“第二屆全國中醫(yī)護理先進集體”稱號，一年來無護理差錯和醫(yī)療事故發(fā)生?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
積極爭創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”，“創(chuàng)先爭優(yōu)工人先鋒崗”。
科室無“小金庫”，無收受”紅包”、“回扣”等違法違紀現(xiàn)象，無服務(wù)質(zhì)量投訴。
“以人為本”，人性化管理，保證護理質(zhì)量和護理安全，無差錯事故發(fā)生。
多次在“病員心聲”“滿意度調(diào)查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評，收到錦旗和表揚信各一封。
每個護士都直接負責(zé)科室管理的一項項目，激發(fā)護士了的工作積極性與主動性。
如院感知識培訓(xùn)，職業(yè)防護知識培訓(xùn)，醫(yī)患溝通講座等。提高每位醫(yī)護人員法律意識，增強安全保護意識，認真落實護理分級制度，建立了護士巡視記錄單。
全年無火災(zāi)等消防事件發(fā)生。
營造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍，使文明號成員們能自覺鉆研業(yè)務(wù)。并認真做好學(xué)分登記及考核成績的登記工作。
改變傳統(tǒng)。
教學(xué)。
模式，對新護士堅持崗前培訓(xùn)，完成了新護士教學(xué)月目標計劃表，采取帶教與自學(xué)相結(jié)合的方法，并由帶教老師進行考核，成績在90分以上為通過，否則進入下一輪培訓(xùn)。我病區(qū)今年共對1名新同志進行了此項培訓(xùn)，效果好。
堅持每月兩次的科室護理質(zhì)控自查，由護士長和科室護理質(zhì)控員（包括書寫、醫(yī)囑、收費、院感、急救、操作、?？谱o理、病房管理、危重護理、基礎(chǔ)護理、分級護理等）進行質(zhì)控。對質(zhì)控中存在的問題運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進，提高護理質(zhì)量水平。對護理部每月護理質(zhì)控結(jié)果及時反饋給每位護士同時也運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進，不斷提高護理質(zhì)量。
急救藥械設(shè)有專人負責(zé)管理，做到“四固定”、“三及時”，急救藥械完好率達100%。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應(yīng)急演練各一次，效果好。
護理長每天參加早會，并對早會交班質(zhì)量進行點評，強調(diào)安全醫(yī)療和當(dāng)天護理工作的重點。
護士長加強臨床督察力度，堅持每日深入病房，參加床頭交班，認真做好督察工作，及時處理、協(xié)調(diào)、解決臨床護理管理和護理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題。
基礎(chǔ)護理合格率基本達100%，壓瘡發(fā)生率為零。實行壓瘡上報制度、跌倒/墜床上報制度，落實壓瘡評估制度、跌倒/墜床評估制度。重視壓瘡、跌倒、墜床護理防范措施，開展中醫(yī)壓瘡預(yù)防與治療措施。規(guī)范各警示牌的標識張貼。
將中醫(yī)護理作為日常護理工作的重要內(nèi)容。我科xxx名護士均參加了院護理部“西學(xué)中護理培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)，其中已有有5名護士學(xué)完100學(xué)時學(xué)習(xí)，通過考核順利獲得結(jié)業(yè)證書，其余護士繼續(xù)在學(xué)習(xí)中。建立了中醫(yī)護理學(xué)分證，把中醫(yī)理論知識作為科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)必學(xué)內(nèi)容，邀請我科的中醫(yī)專家講課，把基礎(chǔ)理論知識與?？谱o理有機的結(jié)合，形成我科特色的中醫(yī)護理規(guī)范；并制定了我科中醫(yī)單病種護理臨床路徑。
在護理工作中，充分運用中醫(yī)之特長，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識與方法,形成了一套完善中醫(yī)護理規(guī)范及操作程序。在具體護理工作中主動運用中醫(yī)護理特色。從新病人入院起，我們就在中醫(yī)護理理論指導(dǎo)下，通過“望、聞、問、切”的手段，對患者進行全面、細致評估，對收集到的臨床資料、癥狀、體征進行最基本的辨證分析，在確立其病因、病性、病位的前提下，充分發(fā)揮中醫(yī)護理的優(yōu)勢，開展辨證施護。在具體的中醫(yī)護理操作中，通過定期與不定期相結(jié)合的方式對每位護士進行考核，要求每位護士都能熟練進行中醫(yī)護理基礎(chǔ)操作。在針灸康復(fù)領(lǐng)域，我們在開展刮痧，拔罐，水針，按摩，中藥貼敷，中藥熏洗，中藥泡足等中醫(yī)護理操作的同時，還根據(jù)患者特點制定了一系列規(guī)范的康復(fù)訓(xùn)練操，如頭面部穴位按摩操，床上橋式運動鍛煉、坐位及坐位平衡訓(xùn)練操，肩關(guān)節(jié)和肩胛帶的活動及下肢控制能力訓(xùn)練操等。在內(nèi)分泌領(lǐng)域，由于收治的糖尿病和甲亢患者較多。我們開展了中醫(yī)護理主要有以下方面：
1）針對糖尿病患者的視網(wǎng)膜病變，開展了“耳穴埋豆“，即將“王不留行”貼在相應(yīng)耳穴上，定期予以按摩。2）針對糖尿病患者的神經(jīng)病變，開展了中藥泡足，輔以神燈，中頻電治療儀等物理治療。3）針對糖尿病患者的血管病變，靜脈輸液時配合中藥貼敷，保護靜脈，防止靜脈炎等并發(fā)癥的發(fā)生，減輕患者痛苦。
開展床邊教育，通過護士的言傳身教以及發(fā)放健康教育手冊，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。全年共組織健康講座12次，參加患者近xxx多人次。出健康知識專欄共24期。參加義診活動共5次。11月14日“聯(lián)合國糖尿病日”特開展了大型義診活動和健康講座，免費為患者監(jiān)測血糖、血壓，共接待患者近xxx名。
一項省中醫(yī)藥管理局課題正在進行中，一項院級課題正在申報中。派送3人次外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。2位護士獲得世界健康基金會基層糖尿病教員證書。
醫(yī)院內(nèi)抗疫工作總結(jié)篇十二
20xx年，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進效益的一年，也是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營理念，提升核心競爭力的關(guān)鍵一年，更是落實以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。這一年里，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子進行了重大調(diào)整，比過去更具有凝聚力，在院科兩級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科緊緊圍繞年初制定的目標，進一步增強全科職工的率先、創(chuàng)新、機遇、質(zhì)量意識，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過強化內(nèi)部管理，構(gòu)建長效機制，提高競爭實力，提升醫(yī)院和科室形象，團結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地地推動了我科物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)將醫(yī)院內(nèi)科四區(qū)工作總結(jié)如下：
一、全年各項指標完成情況：20xx年1—12月，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入538萬元，比去年同期增長54.2%；全內(nèi)科年門診28861人次，比去年同期提高6.9％；四區(qū)住院1126例，比去年同期提高37.3％；好轉(zhuǎn)率92.7％，比去年同期提高3.8％；其余各項質(zhì)量、效率指標也較好地完成。
二、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、管理方案、管理辦法、科室每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，使醫(yī)療護理工作有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。通過努力，科室醫(yī)療護理質(zhì)量內(nèi)涵明顯提高。門診病歷、門診處方、住院病歷均趨于規(guī)范，合格率比去年同期明顯上升。
三、不斷灌輸以人為本的醫(yī)療服務(wù)理念，使醫(yī)療服務(wù)明顯提升。從入院護送到床前、各種宣教、病情告知、導(dǎo)醫(yī)及微笑服務(wù)、實行住院收費一日清單制等等，受到社會各界的好評。
四、加強對危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各小組查房情況及特殊醫(yī)囑執(zhí)行情況，使醫(yī)療搶救水平得到進一步提高。一年來共收治危重病人181例，搶救成功率91%，實施鉆顱手術(shù)兩例，安裝永久起搏和臨時起搏器各1例，均獲成功。
五、積極開展“醫(yī)院管理年”活動，狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項工作的向前發(fā)展醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全是醫(yī)院各項工作的核心內(nèi)容，是醫(yī)院的生命線，也是管理成效的關(guān)鍵所在。一年來，醫(yī)院通過推行“二甲”醫(yī)院標準，開展“醫(yī)院管理年”活動，根據(jù)“活動”內(nèi)容制定了醫(yī)院管理原則：以病人為中心，以質(zhì)量為核心，基礎(chǔ)環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉，建立個人、科室、醫(yī)院xx質(zhì)控鏈，全面與經(jīng)濟掛鉤。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量和安全理念。我科根據(jù)醫(yī)院管理年提出的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、控費”四大主題，規(guī)范文明服務(wù)、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，控制患者藥費比重，并要求本科室結(jié)合醫(yī)療行為過程中的熱點、難點、弱點問題，進行排查，制定具體的管理年計劃。經(jīng)過全科上下一年的努力，科室工作呈現(xiàn)出一派新氣象。
六、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。過去的一年里，我科繼續(xù)加強行風(fēng)建設(shè)，時刻貫徹以人為本的醫(yī)療服務(wù)理念，不僅讓病人滿意，更要讓病人感動，成功地搶救了多例心梗、腦出血重癥患者，使得病人滿意度大幅度提高。全科共收到感謝信、錦旗錦匾三面。
七、積極開展新技術(shù)，新項目。今年下半年我科引進兩臺胰島素泵，使糖尿病血糖的控制更加得心應(yīng)手，目前已經(jīng)產(chǎn)生良好社會和經(jīng)濟效益。
過去的一年里，我們盡管取得了顯著的成績，但仍存在一些不盡如人意的地方，比如由于受地域限制，使我科心臟起搏等工作發(fā)展較慢，總體水平還較低，與同級醫(yī)院相比還有一些差距；特色?？坪鹆坎桓?；我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度仍需有一個大的提高，在即將到來的20xx年，我們將團結(jié)全科職工，以求真務(wù)實的態(tài)度，扎實有效的工作和飽滿的工作熱情，奮發(fā)圖強，銳意進取，使全科的發(fā)展更上一層樓！
醫(yī)院內(nèi)抗疫工作總結(jié)篇十三
20__年我院疫情防控工作，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及衛(wèi)計局的關(guān)心支持下，堅持預(yù)防為主、以人為本的'原則，及時有效應(yīng)對突發(fā)公共事件，我院認真貫徹落實《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)急法》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》條例，加強應(yīng)急準備，積極處置突發(fā)公共事件，在衛(wèi)生防疫、醫(yī)療救治等方面做了大量工作，應(yīng)急管理工作取得了顯著成績。
一、建立應(yīng)急防控小組
成立醫(yī)院應(yīng)急隊伍。由臨床__擔(dān)任組長的應(yīng)急小組，各科室技術(shù)強、資歷高的醫(yī)療、護理、檢驗、電診人員的救治隊伍，配備了相應(yīng)的設(shè)備和器材，能夠在第一時間承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件的現(xiàn)場應(yīng)急處置工作。形成了一個統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)有效、緊密配合的戰(zhàn)斗團體。
二、強化組織領(lǐng)導(dǎo)、提高認識、統(tǒng)一思想
多次專門研究衛(wèi)生應(yīng)急工作，成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置的日常管理和綜合協(xié)調(diào)工作；建立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情報告值班制度,實行24小時值班制。加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)。加大了傳染病防治知識宣教力度，全院共開展了疫情培訓(xùn)x次，培訓(xùn)__多人，使傳染病防治工作進一步法制化、規(guī)范化、科學(xué)化。除了對本次疫情進行診療系統(tǒng)內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，還主要對突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情報告、傳染病報告相關(guān)知識的培訓(xùn)，內(nèi)容包括報告內(nèi)容、報告時限和報告程序等，并進行了培訓(xùn)后測試，取得了較好的培訓(xùn)效果，醫(yī)務(wù)人員基本掌握了突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告要求和報告時限，并按照要求開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情報告工作。
三、制定、完善相應(yīng)預(yù)案
各級領(lǐng)導(dǎo)明確了職責(zé)，落實了分管領(lǐng)導(dǎo)，配置了兼職人員負責(zé)衛(wèi)生應(yīng)急工作。及時修訂和完善了《__院突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案》和專項預(yù)案，制定了《__院突發(fā)公共應(yīng)急醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案》，及時向全院傳達上級的文件精神。建立健全傳染病登記報告制度、自查制度、獎懲制度、管理制度、分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員職責(zé)。分工明確、互相協(xié)調(diào)、通力配合，對突發(fā)事情能進行妥善處置。并將衛(wèi)生應(yīng)急工作納入了年度目標考核內(nèi)容。
四、工作開展情況
1、應(yīng)急物資、急救防疫設(shè)備準備。醫(yī)院購買應(yīng)急資金，努力做好隔離室傳染病房床單元準備，儲備84消毒劑，過氧乙酸、噴霧器、工作服、醫(yī)用外科口罩、n95口罩、防護服、消毒機、呼吸機、搶救藥品等應(yīng)急物資準備，為應(yīng)急工作提供了有力保障。并安排專人隨時檢查各種藥品和器械，保證無過期，消殺藥械、急救藥械，確保設(shè)備是否處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)，確保應(yīng)急工作萬無一失。
2、設(shè)立預(yù)檢分診臺，做好預(yù)檢分診工作，及時發(fā)現(xiàn)和隔離傳染病，做好轉(zhuǎn)診和救治。發(fā)現(xiàn)疑似病例、及時專家會診，及時轉(zhuǎn)送隔離病房。
3、院公共衛(wèi)生科重點加強對全市疫情防控知識宣傳，發(fā)放宣傳資料x萬張，確保了我市防控工作的全面、有序、規(guī)范開展。
4、將衛(wèi)生應(yīng)急工作內(nèi)入了目標考核內(nèi)容，突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急辦公室定期對各科室應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作情況進行了現(xiàn)場指導(dǎo)和督導(dǎo)檢查，及時更換銷毀過期應(yīng)急藥品，對出現(xiàn)問題的科室進行批評及經(jīng)濟處罰。
5、設(shè)專人負責(zé)傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急人員上報工作，組織全院醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告管理工作規(guī)范》，嚴格按照規(guī)定時限進行突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告管理信息系統(tǒng)絡(luò)直報。
6、根據(jù)醫(yī)院制定的應(yīng)急演練方案，組織應(yīng)急演練我院針對醫(yī)院特點，組織疫情防控就職演練，急診病人應(yīng)急救治演練。
7、為了實現(xiàn)疫情防控工作的制度化管理，醫(yī)院制定了培訓(xùn)、演練、組織管理、預(yù)案管理、物資管理、監(jiān)測預(yù)警、檢驗檢測、信息報告、健康教育等工作制度，通過實現(xiàn)工作的制度化管理，不斷提升內(nèi)涵，完善工作機制，確保衛(wèi)生應(yīng)急工作協(xié)調(diào)有序的開展。
8、我院根據(jù)x市應(yīng)急管理突發(fā)公共事件信息處理工作相關(guān)規(guī)范，結(jié)合我院工作實際，制定了信息報送流程。流程規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生時，必須及時向總值班和院領(lǐng)導(dǎo)報告，通知醫(yī)院應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和上級主管部門，并及時反后續(xù)處置情況。我院采用多種方法和形式，保證了應(yīng)急管理宣傳活動有條不紊的開展。各科室各部門積極開展了應(yīng)急知識版面宣傳活動，組織全院職工認真學(xué)習(xí)了應(yīng)急安全知識，并通過院委會、院周會(主任護士長會)、行政查房、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房等形式開展疫情防控等安全知識教育，讓廣大職工掌握了應(yīng)急常識和應(yīng)急措施，增強了防控意識和技能。同時，組織醫(yī)務(wù)人員走上街頭，通過宣傳日、懸掛宣傳標語等形式進行了應(yīng)急理宣傳，營造了濃厚社會氛圍。
五、工作中存在的問題
1、當(dāng)疫情發(fā)生時，醫(yī)院儲備防疫物資存在不足，各項防疫設(shè)備配置不齊。
2、全員認識不到位。對衛(wèi)生應(yīng)急工作的重要性和必要性沒有足夠的認識，缺乏危機和憂患意識。
2、預(yù)案體系還不完備，一些已制定的預(yù)案的針對性、可操作性還不強。
3、衛(wèi)生應(yīng)急處置能力亟待提高，應(yīng)急人員素質(zhì)需要加強。
六、后期工作安排
1、繼續(xù)加強衛(wèi)生應(yīng)急管理體系建設(shè)，完善衛(wèi)生應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組織和工作機制，明確工作責(zé)任，暢通信息互通渠道，建立更加緊密的部門協(xié)作機制。明確衛(wèi)生應(yīng)急職責(zé)，健全衛(wèi)生應(yīng)急常態(tài)長效管理機制?？偨Y(jié)我院衛(wèi)生應(yīng)急管理、特別是醫(yī)療衛(wèi)生救援和醫(yī)療衛(wèi)生保障等工作經(jīng)驗，查找薄弱環(huán)節(jié)，不斷提高預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急能力。
2、強化衛(wèi)生應(yīng)急常態(tài)管理，健全衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系。逐步完善我院衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案和重大活動保障方案，突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息主動搜索，定期匯總關(guān)信息，逐步建立和健全區(qū)域公共衛(wèi)生事件預(yù)測預(yù)警和分析報告工作模式。組織開展區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生風(fēng)險評估，制定相應(yīng)的工作方案，采取有效應(yīng)對措施。
3、積極組織開展衛(wèi)生應(yīng)急工作進基層，夯實衛(wèi)生應(yīng)急工作基礎(chǔ)，建立衛(wèi)生應(yīng)急志愿者隊伍，加強衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)，開展應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，重大災(zāi)害等事件的多部門協(xié)同演練。積極開展健康教育。開展衛(wèi)生應(yīng)急健康教育及科普宣傳，提高婦幼群體的衛(wèi)生應(yīng)急知識水平和防護能力。組織學(xué)習(xí)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急風(fēng)險溝通指南》，增強風(fēng)險溝通意識。
4、加強衛(wèi)生應(yīng)急隊伍建設(shè)，調(diào)整充實衛(wèi)生應(yīng)急隊伍，明確衛(wèi)生應(yīng)急人員的崗位職責(zé)，建立通訊絡(luò)，做好應(yīng)急人員的專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)，完成衛(wèi)生應(yīng)急人員重點傳染病防控等專業(yè)知識培訓(xùn)，組織1-2次綜合性突發(fā)公共衛(wèi)生事件模擬演練和應(yīng)急拉動演練，提高隊伍的應(yīng)急反應(yīng)能力和現(xiàn)場處置能力。
醫(yī)院內(nèi)抗疫工作總結(jié)篇十四
今年度在護理部、大內(nèi)科的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，全科護理人員能自覺遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，遵守勞動紀律，堅守工作職位，，醫(yī)護、醫(yī)患、護患關(guān)系融洽，住院病人對醫(yī)護服務(wù)態(tài)度滿意，無投訴事件發(fā)生，在全科護理人員的一路盡力下，嚴格依照《廣西“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動考評標準》的要求完成各項護理工作?，F(xiàn)將一年的護理工作總結(jié)如下：
（1）今年度收治病人1456例，其中病危病重118例，搶救142例，搶救成功125例，在危重病人護理方面，重落實，交接到位，對危重及特殊病人利用護理安全標識，杜絕各類并發(fā)癥發(fā)生。配合醫(yī)生完成造瘺手術(shù)38例，腎穿手術(shù)132例，右頸靜脈長期血透置管術(shù)18例。完成胰島素泵護理495人次，監(jiān)測mbs25550人次，測bp29200人次，中藥泡足2930次，中藥燙療4380人次，微波醫(yī)治750人次，艾灸1825人次，穴位注射3655人次，結(jié)腸透析190人次。
（2）按工作計劃完成各項工作：基礎(chǔ)護理合格率100％，分級護理合格率100％，護理文件書寫合格率100％，急救藥品完好率100％，醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100％，一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100％。
（1）各級護理人員的各類理論考試和操作考核達標。
（2）重點增強對新護士基礎(chǔ)理論知識、護理操作技術(shù)、專科知識及護理病例書寫規(guī)范的培訓(xùn)。
（3）堅持參加每周一次的科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高?？评碚撝R水平。。
（4）今年度派出26人次參加省內(nèi)護理學(xué)術(shù)交流，派1名護理骨干外出深造，不斷更新護理新知識、新業(yè)務(wù)，提高?？谱o理的理論及操作技術(shù)。
（5）組織全科護理人員學(xué)習(xí)疾病護理常規(guī)、基礎(chǔ)護理和?？谱o理操作規(guī)程；
病區(qū)質(zhì)控小組每周進行護理質(zhì)量控制檢查，按照存在的問題進行質(zhì)量分析、評價，并提出整改辦法，使護理質(zhì)量取得提高。
（1）嚴格執(zhí)行護理人員職業(yè)資格準入管理。
（2）每一個月對護理人員進行綜合考評一次，并在每一個月護士例會上反饋結(jié)果。
（3）每季度按照綜合考評情況及病人、全科護理人員和醫(yī)生的評議，評選“優(yōu)秀護士”，共4人次被評選“優(yōu)秀護士”。
（1）不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的.不安全因素時要及時提示，并提出整改辦法，以院內(nèi)外護理過失為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護理人員充分熟悉護理過失因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
（2）增強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員。
（3）對重點患者如新入院、急危重、老年、躁動、帶泵、造瘺、腎穿、有高危壓瘡危險、激素沖擊醫(yī)治、血透、0gtt、精神異樣、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點催促檢查和監(jiān)控。
（4）對重點員工的管理，如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培育學(xué)生的溝通技能、臨床操作技術(shù)等。
（1）增強與患者溝通，每一個月底組織病人工休會，聽取病人意見和建議，對存在的問題進行分析整改。
（2）每一個月組織糖尿病患者進行健康教育講座，今年度配合醫(yī)生進行2次大型糖尿病教育義診及一次腎友病義診活動。
（3）工作中獲抱病人的好評，今年度收到表揚信5封，錦旗一張。
（1）科室設(shè)兩名護理教學(xué)管理人員，每一個月開展教學(xué)查房、護理小講課共計14次，并按期組織檢查。
（1）新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及科研立項太少。
（2）基礎(chǔ)護理有時不到位，個別病人床單臟未能及時改換。
（3）護理人員的主動服務(wù)意識及危重病人的護理仍需進一步提高。
（4）健康教育不夠深切，缺乏動態(tài)持續(xù)性。
（5）病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
（6）個別護士無菌觀念不強。
（7）南區(qū)病人離護士站太遠，有時沒能及時回應(yīng)病人的紅燈及時接液體。
醫(yī)院內(nèi)抗疫工作總結(jié)篇十五
一年以來，我醫(yī)院按照惠水縣衛(wèi)生局、惠水縣疾病預(yù)防控制中心的工作要求，在長田鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，完成一年來的工作，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、全面實行了院長負責(zé)制，由專人專抓專管，制定了防疫人員崗位職責(zé)，建立了防疫人員工作和管理制度，用制度管人、按制度辦事。
二、制定了“突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案”及“食物中毒”等公共衛(wèi)生事件應(yīng)急組織，及時、準確地處理了突發(fā)疫情。
三、不定時地組織了防疫人員、醫(yī)務(wù)人員（包括鄉(xiāng)村醫(yī)生），采取多種形式進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了衛(wèi)生隊伍的整體防病治病能力。
四、認真完成了防疫資料的收集、歸檔，及時、準確完成了各類報表。
五、在傳染病管管方面，健全了傳染病防治組織、制度，采取多種形式宣傳、學(xué)習(xí)《中華人民共和國傳染病防治法》及傳染病防治知識，提高了全民防病意識，規(guī)范了醫(yī)院門診日志及腹瀉門診病歷書寫，及時、準確上報疫情，按時完成了疫情登記，及時做好了疫區(qū)、疫點的處理，年度內(nèi)我鄉(xiāng)未發(fā)生傳染病流行及暴發(fā)流行。
六、在計劃免疫方面，各種計免工作制度健全，規(guī)范使用了預(yù)防接種卡、證，項目填寫完整、準確，當(dāng)年出生人口建卡、建證率達到100%，完善了流動兒童管理，“四苗”全程及單苗接種率達到上級要求，乙肝疫苗首針接種于24小時內(nèi)完成，乙肝疫苗全程接種率達到100%。年度內(nèi)規(guī)范開展了預(yù)防接種門診，嚴格了生物制品管理，廣泛宣傳了傳染病防治知識，全民整體防病意識得到提高，相關(guān)傳染病發(fā)病率為0。
七、在全面掌握了我鄉(xiāng)食品、公共場所、生活飲用水、學(xué)校衛(wèi)生的基本情況和從業(yè)人員的健康狀況的基礎(chǔ)上，杜絕了“五病”人員上崗，協(xié)助上級主管部門做好了衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法，配合搞好了轄區(qū)衛(wèi)生許可證的年審及辦證工作，全面完成了飲食店、茶水店、理發(fā)店、旅館的衛(wèi)生消毒管理及醫(yī)院的消毒監(jiān)測。
八、認真做好了結(jié)核病歸口管理工作。
九、全面掌握了轄區(qū)內(nèi)職業(yè)病危害單位的基本情況，督促用人單位完善了防護設(shè)施，協(xié)助縣職防機構(gòu)做好了職業(yè)病健康監(jiān)護，健全了健康檔案。
十、及時完成了上級主管部門交辦的臨時任務(wù)。
醫(yī)院內(nèi)抗疫工作總結(jié)篇十六
20xx年，神經(jīng)內(nèi)科在醫(yī)院黨委、院委會和院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的支持下，全體醫(yī)護人員精誠團結(jié)，埋頭苦干，取得了一定的成績。主要表現(xiàn)在：
內(nèi)科作為xx縣中心醫(yī)院重點?？疲谠侯I(lǐng)導(dǎo)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，培育人文理念，提升人文素質(zhì)。通過各種形式的活動，將“以病人為中心”、“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的服務(wù)理念貫穿于臨床醫(yī)療服務(wù)工作的始終，積極引導(dǎo)科室員工自覺樹立主動服務(wù)、親情服務(wù)、誠信服務(wù)、人道服務(wù)、病人至上五種服務(wù)意識，開展人性化服務(wù)?？剖胰藛T舉止文明，禮貌待人，按規(guī)定著裝，佩戴胸卡，衣帽整潔，使用普通話，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，沒有生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象，創(chuàng)造人文氛圍，凈化、綠化、美化就醫(yī)環(huán)境，增加候診椅，免費提供飲水，設(shè)置書報架，積極開展醫(yī)療、衛(wèi)生、健康等科普知識的宣傳，體現(xiàn)人文關(guān)懷，增強溝通意識，提高溝通能力，多次認真學(xué)習(xí)“防腐倡廉”的相關(guān)文件和講話，提高了全體醫(yī)護人員反腐思想水平及自覺抵制不良職業(yè)道德行為和不良風(fēng)氣的能力，進一步加強醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，樹立全心全意為人民健康服務(wù)的理念。
安全是頭等大事，尤其是醫(yī)療安全，沒有安全就沒有一切，為此我們成立了安全質(zhì)量控制小組，由科主任擔(dān)任組長，重要檢查醫(yī)療質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，各種醫(yī)療器械使用情況，各種儀器的運行情況。服務(wù)質(zhì)量是安全的先覺條件，由于服務(wù)質(zhì)量而出現(xiàn)的醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛是最低級的錯誤。我們始終強調(diào)微笑服務(wù)，隨叫隨到。由于對安全的重視，我科一年來無一起醫(yī)療事故及糾紛。
為了提高全體醫(yī)護人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，積極參加國家級、省級學(xué)術(shù)研討會及醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座。同時在本科室開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，能夠獨立開展腦卒中早期診療、顱內(nèi)靜脈竇血栓形成的藥物診療、帕金森病早期診斷與治療、腦卒中早期康復(fù)、認知功能障礙的早期診斷與康復(fù)、難治性癲癇的診治等特色項目，對腦血管病如腦出血、蛛網(wǎng)膜下腔出血、大面積腦梗塞、顱內(nèi)靜脈竇血栓形成；發(fā)作性疾病如癲癇持續(xù)狀態(tài)、缺血缺氧性腦??；炎癥性疾病如急性脊髓炎、格林巴利綜合癥、病毒性腦炎；以及各種偏頭痛、低顱壓頭痛等神經(jīng)系統(tǒng)疾病的診治具有豐富的臨床治療經(jīng)驗，多次搶救成功陷于深昏迷狀態(tài)的危重患者，專科診治技術(shù)在xx市居于先進水平。
一年來，我科醫(yī)護人員團結(jié)一致，心往一處想，力往一處使。通過制度面前人人平等，嚴格的考核辦法及獎懲制度兌現(xiàn)，不遷就不循私，人人都在公開、公平、公正的氣氛中心情舒暢地工作，團結(jié)互助尉然成風(fēng)。
1.社會效益：與經(jīng)濟效益相比，社會效益顯得更為重要，社會效益是經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)，時刻牢記“一切為了病人、一切方便病人、一切服務(wù)病人”的宗旨，救死扶傷，奉獻愛心，營造優(yōu)美環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了更好地服務(wù)于病人，我們特制定了電話回訪制度，深入了解患者家庭情況，盡我們努力解決患者生活困難，為了減輕患者的負擔(dān)，我們杜絕了大處方，藥占比明顯下降，贏得了患者及社會的認可。
2.經(jīng)濟效益：我科全年共收治患者余人次，其中危重病人人次，成功搶救人次，搶救成功率為%。全年總收入達余元，發(fā)放效益工資余萬元，平均每人發(fā)放約元，充分調(diào)動了大家的積極性。
新的一年里，我們將更加努力工作，強化管理，狠抓安全，提高技術(shù)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。努力完成好院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，為xx縣人民的健康作貢獻。
醫(yī)院內(nèi)抗疫工作總結(jié)篇十七
健康教育四字相信大家早就不陌生了，作為內(nèi)分泌科的護理姐妹門更不會陌生，早在xx年，健康教育就被立為糖尿病患者醫(yī)治的五駕馬車之一，五駕馬車之首，作為內(nèi)分泌科的專業(yè)護士，咱們的主任把咱們象醫(yī)生一樣的培育，給了咱們很多出去學(xué)習(xí)交流的機緣，可以說內(nèi)分泌科低年制的護士老師都具有跟患者進行糖尿病知識講座的能力，但以往的健康教育大體都由責(zé)任組長承擔(dān)，沒有人獨立出來做健康教育，從八月開始，咱們內(nèi)二病區(qū)也安排人來弄專職的健康教育了。
專職健康教育護士，何等神圣而光榮的一個稱呼，但我聽著猶如千斤重任，壓力大于動力，平常咱們一直都在做健康教育，讓我獨立出來專門做，我該怎么做?。∪允窍笃匠Ｒ蝗缂韧淖鰡?？肯定是不可以的，我怎么才能對得起這光榮而神圣的稱呼呢？莫非科室的人說我是專職的教育護士我就是了嗎？給我掛一個專職教育護士的頭銜我就是了嗎？在久病成良醫(yī)的患者眼前我能自信的說自己是專職健康教育護士嗎？仔細稱量自己，我心里比沒把握一針見血還虛，說真的，很感激兩位護士長給了我成長的時間和空間，李紅護士長說：“白林，相信你，八月你就自己試探著干吧！”
仔細回顧咱們平時的健康教育，咱們做了病房的一對一教育，集體教育，每一個月一次的大然形式多樣，我感覺也存在很多的問題，咱們所做的幾乎都是慣性在做，例行公事的在做，究竟收益如何？沒去認真的評價過，設(shè)置專職的教育護士，我如何才能在以往的基礎(chǔ)上錦上添花呢？我想我首先要把我所做的、所負責(zé)的事情真正落到實處，寧愿病人不叫我楊醫(yī)生，叫我楊教育，怎么才能成為名不虛傳的楊教育我還在探索總結(jié)當(dāng)中，我就把我八月回訪的真實情況供大家分享一下。
總所周知，回訪可以為出院后的患者提供恢復(fù)期指導(dǎo)及健康指導(dǎo)，增進醫(yī)院改良服務(wù),提高水平,為醫(yī)院樹立良好的社會形象,鞏固醫(yī)院與患者之間的和諧關(guān)系,拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益的同時有效避免和減少醫(yī)患糾紛的發(fā)(請繼續(xù)關(guān)注maidoc)生，護士核心價值得以表現(xiàn)，素質(zhì)得以不斷提高。我科把回訪內(nèi)容定為5條：1了解患者出院后的病情2了解出院后的用藥情況3給予適當(dāng)?shù)南嚓P(guān)護理指導(dǎo)4征求住院期間的意見和建議5提示患者門診隨訪時間，現(xiàn)就八月的回訪做個統(tǒng)計分析：
145人，60歲以下的病人80人，從城鄉(xiāng)統(tǒng)計：由于沒登具體地址，估算了一下,內(nèi)分泌本城區(qū)患者占50%，其余50%是異地城區(qū)外的，腎病的患者本城區(qū)可能只占30%，異地城區(qū)外的占70%，從回訪結(jié)果統(tǒng)計：腎病患者：打不通有14人，錯誤3人，無9人，持續(xù)三次無人接聽7人，關(guān)機4人，提示空號15人，死亡6人；內(nèi)分泌回訪情況統(tǒng)計：打不通6人，無人接聽5人，關(guān)機4人，不存在3人，停機1人，留錯1人，無3人，死亡3人，從接聽者統(tǒng)計：內(nèi)分泌家眷接聽10人，腎病家眷接聽96人，1例鄰居接聽，從回訪時間統(tǒng)計：1小時最多回訪40人，225人大致要花56小時，從回訪意見統(tǒng)計：腎病有2人成心見，內(nèi)分泌1人成心見。經(jīng)以上統(tǒng)計分析，體會如下：
回訪是醫(yī)院服務(wù)的延伸，訪問者代表了醫(yī)院，因此，用語及訪問內(nèi)容、程序必需遵循必然的規(guī)范，以表現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)的標準化。一般而言，回訪需遵循以下規(guī)則：
一、接通后，先確認病人身份，再自我介紹，說明致電的目的。
例：您好，請問您是xxx嗎？我是中心醫(yī)院的健康教育護士xxx，這次給您是對您的出院回訪。
二、按照病人不同情況詢問病人出院后的疾病康復(fù)情況，給于適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。在回答病人的問題時若是你無法確認或你以為非正常的情況，建議病人就醫(yī)。需要按期復(fù)診的病人，給于提示。
三、通話結(jié)束，詢問病人這次住院有無心見及建議，并對病人的配合醫(yī)治表示感激。
例：請問您在這次住院期間對咱們還有什么意見及建議嗎？謝謝您對咱們工作的配合，再會。
四、等對方掛機后再擱下話筒。
五、回訪中問題探討及原因分析：
二、從患者的年齡來看，60歲以上的人占多數(shù)，號碼大體留的是家眷的，很多家眷留個就走了，他又不照護病人，對患者住院期間的情況很多人都不熟悉，致使回訪效果不盡人意，或難以回訪到患者。
三、資料記錄不完善，譬如通知患者來聽課，肯定是本城區(qū)的才容易來，可是從記錄資料中無法肯定患者是哪里的人，而只注明病種，不知道患者的醫(yī)治情況，譬如：糖尿病患者就無法分清病人是在吃藥仍是在打胰島素，尿毒癥患者是不是在血透，這些信息不能準確掌握，回訪時會降低患者對回訪者的信賴度。
四、回訪的時間不適合，回訪中，接的很多都是家眷，有的人在上班，有的人在開車，有的人在麻將，有的人在外地，這些不適當(dāng)?shù)臅r間都會致使回訪效果不睬想，乃至?xí)鸱醋饔?。回訪是咱們優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的一項重要舉措，是實施家庭護理的便捷方式，做得完善和有效是超級必要的，咱們期待有更適合的病人資料管理方式，咱們科將繼續(xù)探索，也希望列位同仁有更多的建議和辦法，謝謝！
醫(yī)院內(nèi)抗疫工作總結(jié)篇十八
20xx年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們唐河縣人民醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé)，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢！
承蒙院領(lǐng)導(dǎo)及護理部對我工作上的信任，委以重任，把神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護士長這一重擔(dān)交給了我。在所有領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，使自己迅速進入角色，投入到自己的工作崗位上，為了把工作做細、做實、做扎實我便進一步注意觀察我科護理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預(yù)定的工作目標逐一實現(xiàn)，但由于我擔(dān)任護士長時間短，又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動全科護理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù)。
通過一年時間的工作實踐，使我更深層次地認識到一個護士長應(yīng)有的職責(zé)，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿完成護理任務(wù)，更多地與科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹品牌！自20xx年起，在全市范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動，改變了臨床護理原來的功能制分工方式，實行整體護理分組責(zé)任包干制，并包床到護，床邊護士對每位病人進行自理能力評詁，在共性的基礎(chǔ)上提供個性護理服務(wù)，為病人洗頭，洗腳，和病人拉近距離，讓病人體會到家的溫暖，發(fā)揮護士的主觀能動性，各崗位人員職責(zé)明確，制度健全。分組分區(qū)，相對固定護士去管理病人，明確各班職責(zé)：強調(diào)全員參與基礎(chǔ)護理工作“—個個動手護理病人”。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我科實施以來已經(jīng)初見成效，受到院領(lǐng)導(dǎo)及社會各界和病人的一致好評，病人滿意度明顯提高，不但在我們科住過院的病人再次住院時會選擇住在內(nèi)六科，而且還介紹自己的親朋好友有病時來我們科住院，科室一年來已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡(luò)，并且這個網(wǎng)絡(luò)仍在不斷壯大。這些都是科室醫(yī)生護士的辛勤工作分不開的'，20xx年來，我科共收治病人1106例，手術(shù)病人73例，急危重病人118例，圓滿完成本年度工作任務(wù)。當(dāng)然，在工作中仍然存在不足，個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強，病房管理尚不盡人意等缺點。由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護理的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)尚處于摸索階段，護理文書書寫欠規(guī)范，內(nèi)涵差。在以后的工作中我們會加倍努力，使優(yōu)質(zhì)護理工作做的更好。
我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步，離不開一個團結(jié)奮進的領(lǐng)導(dǎo)團體，也離不開醫(yī)護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢想，行動才有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員，扎扎實實抓學(xué)習(xí)，實實在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎(chǔ)！
醫(yī)院內(nèi)抗疫工作總結(jié)篇十九
20xx年是我院“強內(nèi)涵、提素質(zhì)、上水平、跨臺階”為主要內(nèi)容的二次創(chuàng)業(yè)開局年。我們內(nèi)分泌科全體醫(yī)護人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅定信心、激情創(chuàng)業(yè)、強化內(nèi)涵、加快發(fā)展，按照20xx年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想，結(jié)合本病區(qū)實際工作，團結(jié)協(xié)作，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，深入開展護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，認真完成護理部布置的各項護理工作，圓滿完成了年初的工作計劃。獲得“第二屆全國中醫(yī)護理先進集體”稱號，一年來無護理差錯和醫(yī)療事故發(fā)生?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
1、積極響應(yīng)院部號召，認真組織學(xué)習(xí)20xx年醫(yī)院工作報告的精神與內(nèi)容，積極響應(yīng)院黨委開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的精神，樹立發(fā)展的意識、責(zé)任的意識、憂患的意識和大局的意識，認真做科室之間、職工之間的團結(jié)協(xié)作工作，積極發(fā)揮科室團隊精神，積極參加院部組織的各項活動。積極爭創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”，“創(chuàng)先爭優(yōu)工人先鋒崗”。
2、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)與落實，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，大力弘揚先進典型和先進人物，積極營造風(fēng)清氣正、團結(jié)和諧、奮發(fā)向上的團隊氛圍?？剖覠o“小金庫”，無收受”紅包”、“回扣”等違法違紀現(xiàn)象，無服務(wù)質(zhì)量投訴。
3、認真制定了人力資源調(diào)配方案，應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)合理彈性排班。“以人為本”，人性化管理，保證護理質(zhì)量和護理安全，無差錯事故發(fā)生。
4、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高護士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì)，以服務(wù)人民、奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為患者服務(wù)。多次在“病員心聲”“滿意度調(diào)查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的評，收到錦旗和表揚信各一封。
5、成立了科室“護理質(zhì)量質(zhì)控小組”，通過授權(quán)的方式，鼓勵護士參與科室管理。每個護士都直接負責(zé)科室管理的一項項目，激發(fā)護士了的工作積極性與主動性。
1、認真組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》，《護士條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院及護理部組織的各項培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。如院感知識培訓(xùn)，職業(yè)防護知識培訓(xùn)，醫(yī)患溝通講座等。提高每位醫(yī)護人員法律意識，增強安全保護意識，認真落實護理分級制度，建立了護士巡視記錄單。
2、認真組織參加消防知識講座，設(shè)立科室消防質(zhì)控員，組織消防演練和應(yīng)急預(yù)案的考核，認真落實醫(yī)院的消防制度，排查病區(qū)消防安全隱患，確保科室及醫(yī)院的消防安全。全年無火災(zāi)等消防事件發(fā)生。
1、科學(xué)制定了我科學(xué)習(xí)計劃和制度，有每月一次的.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月一次的技術(shù)比武，每月一次學(xué)習(xí)心得交流會，每周一題晨會提問等，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識和?？浦R為主。
組織消防演練和應(yīng)急預(yù)案的考核，認真落實醫(yī)院的消防制度，排查病區(qū)消防安全隱患，確?？剖壹搬t(yī)院的消防安全。全年無火災(zāi)等消防事件發(fā)生。
1、科學(xué)制定了我科學(xué)習(xí)計劃和制度，有每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月一次的技術(shù)比武，每月一次學(xué)習(xí)心得交流會，每周一題晨會提問等，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識和?？浦R為主。營造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍，使明號成員們能自覺鉆研業(yè)務(wù)。并認真做學(xué)分登記及考核成績的登記工作。
2、加強三基技能的培訓(xùn)和考核，合理安排排班，保證低年資護士能參加護理部的“三基培訓(xùn)”。改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，對新護士堅持崗前培訓(xùn)，完成了新護士教學(xué)月目標計劃表，采取帶教與自學(xué)相結(jié)合的方法，并由帶教老師進行考核，成績在90分以上為通過，否則進入下一輪培訓(xùn)。我病區(qū)今年共對1名新同志進行了此項培訓(xùn)，效果。
1、加強質(zhì)量控制，嚴格落實制度。堅持每月兩次的科室護理質(zhì)控自查，由護士長和科室護理質(zhì)控員（包括書寫、醫(yī)囑、收費、院感、急救、操作、專科護理、病房管理、危重護理、基礎(chǔ)護理、分級護理等）進行質(zhì)控。對質(zhì)控中存在的問題運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進，提高護理質(zhì)量水平。對護理部每月護理質(zhì)控結(jié)果及時反饋給每位護士同時也運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進，不斷提高護理質(zhì)量。
2、做危重病人的管理，做到熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率。急救藥械設(shè)有專人負責(zé)管理，做到“四固定”、“三及時”，急救藥械完率達100%。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應(yīng)急演練各一次，效果。
3、加強病房管理，做到病區(qū)環(huán)境的整潔，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的住院環(huán)境。護理長每天參加早會，并對早會交班質(zhì)量進行點評，強調(diào)安全醫(yī)療和當(dāng)天護理工作的重點。
4、堅持交接班制度，各班認真做床頭交接班。護士長加強臨床督察力度，堅持每日深入病房，參加床頭交班，認真做督察工作，及時處理、協(xié)調(diào)、解決臨床護理管理和護理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題。
5、做晨晚間護理，提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量?；A(chǔ)護理合格率基本達100%，壓瘡發(fā)生率為零。實行壓瘡上報制度、跌倒/墜床上報制度，落實壓瘡評估制度、跌倒/墜床評估制度。重視壓瘡、跌倒、墜床護理防措施，開展中醫(yī)壓瘡預(yù)防與治療措施。規(guī)各警示牌的標識張貼。
6、加強護理表格書寫質(zhì)量管理，認真把關(guān)，對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶，努力提高護理病歷質(zhì)量，護理書寫合格率達到95%以上。
7、加強護理安全管理，防患于未燃，每月認真組織護理安全討論一次以上，對科室出現(xiàn)的缺點、隱患，運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進，認真總結(jié)、分析、積極查找原因和落實整改措施，杜絕差錯事故的發(fā)生和醫(yī)療投訴。
1、加強中醫(yī)藥化知識學(xué)習(xí)，牢固樹立中醫(yī)護理理念。將中醫(yī)護理作為日常護理工作的重要內(nèi)容。我科13名護士均參加了院護理部“西學(xué)中護理培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)，其中已有有5名護士學(xué)完100學(xué)時學(xué)習(xí)，通過考核順利獲得結(jié)業(yè)證書，其余護士繼續(xù)在學(xué)習(xí)中。建立了中醫(yī)護理學(xué)分證，把中醫(yī)理論知識作為科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)必學(xué)內(nèi)容，邀請我科的中醫(yī)專家講課，把基礎(chǔ)理論知識與?？谱o理有機的結(jié)合，形成我科特色的中醫(yī)護理規(guī)；并制定了我科中醫(yī)單病種護理臨床路徑。
2、積極開展中醫(yī)護理，努力提高中醫(yī)護理效益。在護理工作中，充分運用中醫(yī)之特長，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識與方法,形成了一套完善中醫(yī)護理規(guī)及操作程序。在具體護理工作中主動運用中醫(yī)護理特色。從新病人入院起，我們就在中醫(yī)護理理論指導(dǎo)下，通過“望、聞、問、切”的手段，對患者進行全面、細致評估，對收集到的臨床資料、癥狀、體征進行最基本的辨證分析，在確立其病因、病性、病位的前提下，充分發(fā)揮中醫(yī)護理的優(yōu)勢，開展辨證施護。在具體的中醫(yī)護理操作中，通過定期與不定期相結(jié)合的方式對每位護士進行考核，要求每位護士都能熟練進行中醫(yī)護理基礎(chǔ)操作。在針灸康復(fù)領(lǐng)域，我們在開展刮痧，拔罐，水針，按摩，中藥貼敷，中藥熏洗，中藥泡足等中醫(yī)護理操作的同時，還根據(jù)患者特點制定了一系列規(guī)的康復(fù)訓(xùn)練操，如頭面部穴位按摩操，床上橋式運動鍛煉、坐位及坐位平衡訓(xùn)練操，肩關(guān)節(jié)和肩胛帶的活動及下肢控制能力訓(xùn)練操等。在內(nèi)分泌領(lǐng)域，由于收治的糖尿病和甲亢患者較多。我們開展了中醫(yī)護理主要有以下方面：
1）針對糖尿病患者的視膜病變，開展了“耳穴埋豆“，即將“王不留行”貼在相應(yīng)耳穴上，定期予以按摩。
2）針對糖尿病患者的神經(jīng)病變，開展了中藥泡足，輔以神燈，中頻電治療儀等物理治療。
3）針對糖尿病患者的血管病變，靜脈輸液時配合中藥貼敷，保護靜脈，防止靜脈炎等并發(fā)癥的發(fā)生，減輕患者痛苦。
3、開展了以病人為中心的健康教育，成立了糖尿病病友會，制定并發(fā)放了我科特色的糖尿病健康手冊、中醫(yī)健康處方、中醫(yī)藥膳處方。開展床邊教育，通過護士的言傳身教以及發(fā)放健康教育手冊，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。全年共組織健康講座12次，參加患者近600多人次。出健康知識專欄共24期。參加義診活動共5次。11月14日“聯(lián)合國糖尿病日”特開展了大型義診活動和健康講座，免費為患者監(jiān)測血糖、血壓，共接待患者近500名。
一項省中醫(yī)藥管理局課題正在進行中，一項院級課題正在申報中。派送3人次外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。2位護士獲得世界健康基金會基層糖尿病教員證書。當(dāng)然，在工作中我們還存在著一些不足，如科室業(yè)務(wù)水平有待進一步提高；病房管理，急救意識及技能有待進一步提高，中醫(yī)特色需進一步的開展，護理科研論需繼續(xù)加強等。在今后的工作中，我們內(nèi)分泌科青年明號成員將在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲，更上一個臺階！
醫(yī)院內(nèi)抗疫工作總結(jié)篇二十
第一：通過培訓(xùn)，進一步了解醫(yī)院內(nèi)審體系建設(shè)的重要性和必要性
通過學(xué)習(xí)，對三甲醫(yī)院評審標準有了更深刻的認識。首先，我們要晉升三甲醫(yī)院，建立健全完整的制度體系是先提條件之一；其次要促進醫(yī)院科學(xué)管理，通過它不斷的指導(dǎo)我們的工作，不能做擺設(shè)。經(jīng)過老師對評審標準講解、案例的剖析，讓我理清了思路、轉(zhuǎn)變了觀念、掌握了方法，為今后工作的開展鋪墊了扎實的理論基礎(chǔ)；同時通過和其他學(xué)員的交談，相互交流借鑒工作經(jīng)驗，思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力，受益匪淺。
第二：鞏固優(yōu)質(zhì)護理工作成效，深入推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，不僅是踐行全心全意為人民健康服務(wù)宗旨的本質(zhì)要求，更是改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，惠及廣大患者，實現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體目標的重要措施。在晉升三甲醫(yī)院的工作中也占據(jù)了及其重要的位置。“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”是指以病人為中心，強化基礎(chǔ)護理，全面落實護理責(zé)任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護理服務(wù)水平?！耙圆∪藶橹行摹笔侵冈谒枷胗^念和醫(yī)療行為上,處處為病人著想,一切活動都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的重點：為患者提供專業(yè)照顧、病情觀察、治療措施、心理支持、健康教育、溝通配合等護理服務(wù)，注重對患者的人文關(guān)懷和溝通交流。
第三：通過培訓(xùn)，使我對內(nèi)審員的內(nèi)涵有了一定的認識。
醫(yī)院要想進一步穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，通過建立健全一整套規(guī)章制度來規(guī)范醫(yī)院的工作運行機制，以好的制度管人、理事，從而形成科學(xué)的、有效的管理機制。而這套機制的建立需要內(nèi)審員來嚴格把關(guān)，需要高度的嚴肅性和嚴謹性，因此作為一名合格的內(nèi)審員肩上的擔(dān)子是非常重，責(zé)任是非常重的。作為一名護理內(nèi)審人員，讓我深刻的認識到，在認真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上，根據(jù)客觀實際，靈活運用所學(xué)的知識和積累的經(jīng)驗，敢于進行大膽的改造和創(chuàng)新，制定出一套適醫(yī)院護理發(fā)展的科學(xué)的、合理的、有效的管理機制。
作為護理內(nèi)審組成員，要想充分體現(xiàn)自身的價值，唯有不斷學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識和文化素養(yǎng)。要珍惜每一次學(xué)習(xí)的機會，了解和掌握先進的護理理念和方法，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，才能才能不負醫(yī)院重望。同時還要做到與時俱進、更新思想，學(xué)以致用，把日常工作做細做實、做細。
我會不斷提升自身水平，腳踏實地的工作，為醫(yī)院晉升三甲工作盡自己最大的努力！
護理組：王慧
醫(yī)院內(nèi)抗疫工作總結(jié)篇二十一
疫情防控期間每日堅持執(zhí)勤，平均每日人員測溫，車輛消毒120人次。車輛收費系統(tǒng)，延長車輛有效期辦公車1200余輛，月租車215輛，其他車輛類別40余輛。每周兩次對院內(nèi)重點區(qū)域進行消防安全巡查，并做好隱患記錄整改，每日對院內(nèi)進行治安巡視，車輛違停情況進行處理，全年處理各類隱患3起，車輛違停13起。更換維保一院四地消防器材滅火器1950具，新增防汛沙袋20個，滅火器箱10個，消火栓保溫罩2個，消防龍帶2條，槍頭1個，更換地上消火栓一臺。
在工作當(dāng)中，本人能夠認真貫徹執(zhí)行和自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，踏實履行崗位職責(zé)，做好本職工作。年初，面對橫掃全國的新冠疫情，提前立足崗位，做好院區(qū)的消殺工作，為廣大職工有序復(fù)產(chǎn)復(fù)工打好基礎(chǔ)，每日堅持對進出院內(nèi)的職工按名單對號放行并做好登記測溫，查看一碼通，堅決杜絕黃碼、紅碼進入院區(qū)，對進院車輛做好消殺工作。消防管理中，加強日常的消防巡查、隱患排查工作，做好消防安全臺賬的記錄、歸整工作;組織配合安全監(jiān)管部做好年度消防安全教育培訓(xùn)及消防演練工作;宣傳消防安全知識，做好“一院四地”消防器材的年檢維保工作。車輛管理中，做好車輛自動識別系統(tǒng)的日常維護工作，對系統(tǒng)出現(xiàn)的.故障及時處理，減少對車輛出入產(chǎn)生的影響;做好車輛信息的登記、核對、錄入工作。治安保衛(wèi)方面，加強院內(nèi)的日常巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時聯(lián)系相關(guān)人員處理，不讓隱患過夜;落實好夜間及節(jié)假日值班制度，及時處理職工遇到的各類問題意見;保障院內(nèi)治安環(huán)境的和諧穩(wěn)定，杜絕各類安全事故的發(fā)生。作為保衛(wèi)人員，對院內(nèi)的環(huán)境及人員比較熟悉，能夠積極配合和協(xié)助相關(guān)部門完成日常工作，只要有需要，就隨時待命，隨叫隨到，做好服務(wù)工作。
工作當(dāng)中存在的問題和不足，主要有存在懶惰思想，心浮氣躁，不善于開動腦筋;工作中對領(lǐng)導(dǎo)的安排照搬照抄，不會舉一反三;匯報處理問題時未能做到舉一反三的解決問題，有時未能從根本上解決問題;工作存在形式化，過于片面;不愛溝通，遇到問題很少主動去和領(lǐng)導(dǎo)同事溝通。改進措施和努力方向，從思想上清除懶惰的根源，強化自己的責(zé)任意識，改變工作觀念;不斷學(xué)習(xí)，拓展工作思路，敢于打破舊模式，改變一些習(xí)以為常的東西;工作中，積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題，并多與同事們進行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實際問題的方法及工作經(jīng)驗。
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