方案的成功與否往往取決于領導者的決策和團隊的執(zhí)行能力。在寫一份完美的方案時,我們可以參考過往類似經(jīng)驗和成功案例,但不能拘泥于此。方案的實施需要有明確的步驟和計劃,以下是一些實用的實施方案。
廣告項目服務方案篇一
二、活動對象:———一班所有學生
三、主辦單位:———醫(yī)學院麻醉學院及天賜福敬老院各領導、09麻醉一班班委
四、活動目的:同學們作為志愿者,可增強社會責任感,愛護老人,保護環(huán)境,為共建和諧家園而出一份力!
五、活動安排:
2、周六大家是步行活動,一路走一路揀垃圾,共分兩隊,雙管齊下。
六、前期宣傳
1、宣傳委員負責在每項活動前繪制海報張貼于食堂門前和宿舍樓下進行宣傳。
2、積極動員各同學參加,更多的人才能發(fā)揮的作用!
3、向其他班級和學院各領導發(fā)放邀請函。
七、注意事項
1、做好安全防范與后勤保障工作,路上要注意安全;
2、宣傳委員極力配合,做好各項活動相應的宣傳工作。
3、各班委密切聯(lián)系、相互協(xié)調,在活動確立后,明確分工,做到有條不紊。
4、及時聽取老師及同學意見,做足充分準備再開展活動,把活動做到實處,確實起到引導作用。
八、相關要求
2、遵守秩序,一切聽從指揮,不可單獨行動,安全第一;
3、活動結束,注意總結,吸取經(jīng)驗,為下次更好的完成做準備!
廣告項目服務方案篇二
為提高全區(qū)物業(yè)服務整體水平,充分發(fā)揮物業(yè)服務在城市綜合管理中的長效作用,創(chuàng)新物業(yè)服務工作方法,經(jīng)研究決定,在全區(qū)住宅小區(qū)范圍內開展“星級物業(yè)服務項目”考核評比工作,特制定本方案。
成立區(qū)“星級物業(yè)服務項目”考核評比工作領導小組,管委會分管領導任組長,工委辦、管委辦、財政局、工委督查組、政法辦、城管局、房管中心和各社區(qū)委為成員,領導全區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務工作的考核評定。領導小組下設辦公室(以下簡稱區(qū)物業(yè)考核辦),辦公室設在區(qū)房地產(chǎn)管理中心,區(qū)房地產(chǎn)管理中心主要負責人任辦公室主任,辦公室成員由領導成員單位具體工作人員組成。
通過考核和評比,在全區(qū)實行物業(yè)服務的住宅小區(qū)(含安置小區(qū))確定一批星級(“五星”、“四星”和“三星”)物業(yè)服務項目,通過以獎代補,鼓勵先進,鞭策后進,以點帶面,帶動全區(qū)物業(yè)服務企業(yè)提升管理和服務水平,推動物業(yè)服務工作上臺階,提高居民的幸福感和滿意度。
(一)考核標準:見附件一《開發(fā)區(qū)住宅小區(qū)星級物業(yè)服務項目考核評分細則》。
(二)評定等級:
1、五星物業(yè)服務項目:90分及以上;
2、四星物業(yè)服務項目:85分至90分(不含90分);
3、三星物業(yè)服務項目:80分至85分(不含85分)。
(三)考核方式:住宅小區(qū)物業(yè)服務工作實行區(qū)、社區(qū)兩級考核。
社區(qū)考核:各社區(qū)委對屬地范圍內住宅小區(qū)的物業(yè)服務項目每季度考核一次,于季度末向區(qū)物業(yè)考核辦上報80分以上項目考核情況和得分。具體考核方法由各社區(qū)委制定。
區(qū)級考核:區(qū)物業(yè)考核辦每半年對社區(qū)上報的80分以上物業(yè)服務項目進行復核,并在房管中心網(wǎng)站進行七天公示,期滿無異議,向區(qū)“星級物業(yè)服務項目”考核評比工作領導小組上報考核得分,進行評定。
年度考核成績以上述兩級考核加權計算,其中社區(qū)考核平均分占40%,區(qū)級考核平均分占60%。有下列情況之一并造成重大負面影響的,所在物業(yè)服務企業(yè)不列入星級物業(yè)項目考核。
1、因管理、服務不到位,有效投訴較多,且處理不力的;
2、發(fā)生業(yè)主群體上訪事件的;
3、發(fā)生偷盜、火災、傳銷聚集等造成重大負面影響事件的;
4、發(fā)生電梯、窨井蓋等公共配套設施設備安全事故的;
5、發(fā)生物業(yè)服務企業(yè)對業(yè)主停水、停電事件的;
6、被主流媒體曝光,造成較大社會影響,經(jīng)查實且負有責任的;
7、在文明委(辦)組織的文明城市創(chuàng)建檢查中被通報批評的。
(四)結果運用:
1、星級物業(yè)服務項目評定以后,對于獲星的項目所在的物業(yè)服務企業(yè)給予物質獎勵,具體規(guī)定見附件二《開發(fā)區(qū)星級物業(yè)服務項目獎勵細則》。所需經(jīng)費列入財政預算,由區(qū)房地產(chǎn)管理中心審核報領導審批后撥付至各社區(qū)委,由社區(qū)委進行發(fā)放。獎勵經(jīng)費必須用于改善和加強住宅小區(qū)管理和服務事項,具體使用情況要進行公示并報各社區(qū)委備案。
2、考核結果由區(qū)房管中心記入企業(yè)信用檔案,將作為企業(yè)資質審核、承接項目及創(chuàng)優(yōu)達標等活動評審的參考依據(jù)。同時獲星項目具有直接申報市“流動紅旗”和上級的“優(yōu)秀物業(yè)服務小區(qū)”資格。
3、考核中發(fā)現(xiàn)的各類問題,各社區(qū)委要提出整改意見,指導并督促其限期整改。
4、區(qū)房管中心適時在有關媒體、網(wǎng)站公布考核結果,接受社會監(jiān)督。
(一)強化宣傳
各單位緊密結合物業(yè)管理工作要求,充分利用宣傳陣地,及時報道經(jīng)開區(qū)星級物業(yè)評比活動中涌現(xiàn)的先進事跡和創(chuàng)新管理模式,促進經(jīng)開區(qū)物業(yè)管理工作水平提升。
(二)工作紀律
為確保星級物業(yè)服務項目考核工作公正、公平、客觀、準確,參加考核人員必須認真履行職責,不準弄虛作假,作出失真和顯失公正的考評結論,做到作風深入,工作細致,形象良好,紀律嚴明。對被考核單位違反紀律規(guī)定,造成考核結果失真的,取消評定結果和下一年度考評資格;考核單位和人員違反紀律規(guī)定,造成不良影響的,嚴肅追究相關單位和責任人責任。
廣告項目服務方案篇三
城區(qū)生活垃圾分類精品示范小區(qū)(見附件)
二、檢查時間
2022年1月至12月
重點檢查內容
(一)分類設施:
分類設施是否干凈整潔,標識是否準確,是否定時開放,是否具有遮雨、密閉、洗手等功能;是否設置有誤時投放點標識及設施。
(二)宣傳指南:
(三)督導員情況:
督導員是否著裝規(guī)范,是否定時定點進行分類督導,是否有督導臺賬記錄;
(四)分類投放檢查:
(五)分類收運:
垃圾清運人員是否按照垃圾分類要求進行分類清運,清運是否及時。
四、檢查方式
采取每周不定日期、不打招呼、實地查看方式進行檢查。
五、工作要求
(一)生活垃圾分類精品示范小區(qū)要安排業(yè)務熟練的人員擔任督導員,社區(qū)要做好監(jiān)督和指導,協(xié)助示范小區(qū)常態(tài)化開展好“三定一督”工作。
(二)區(qū)垃圾分類辦要加強日常的監(jiān)督檢查,及時將發(fā)現(xiàn)的問題進行交辦,責任單位在規(guī)定時間內進行問題整改。對于整改不及時,工作落實不到位的,將取消年度垃圾分類評優(yōu)選先的資格。
廣告項目服務方案篇四
各村(居)民委員會、鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位:
根據(jù)青衛(wèi)計發(fā)〔20xx〕18號文件縣衛(wèi)生和計劃生育局關于開展“國家基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳季”活動的文件要求,為鞏固我鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務取得順利成果,進一步提高轄區(qū)內居民對宣傳季項目的知曉率、參與度、確保20xx年“國家基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳季”活動落實到實處,取得實效,結合我鄉(xiāng)實際情況,制定此宣傳季活動方案。
成立由鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長為組長,鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長
為副組長,各村(社區(qū))、企事業(yè)單位負責人為成員的領導小組。
宣傳形式上采取“七個一”
(一)、制作并張貼一張基本公共衛(wèi)生服務地圖。
地圖由鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供,并公示項目實施機構服務公布圖、機構服務示意圖、各村(社區(qū))村組干部負責將基本公共衛(wèi)生服務圖張貼在村委會、村衛(wèi)生室顯著位置,使轄區(qū)內居民能夠知曉公共衛(wèi)生服務內容和醫(yī)療服務項目。
(二)、播放一則基本公共衛(wèi)生服務宣傳公益廣告
由鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責在醫(yī)院門診對國家基本公共衛(wèi)生服務公益廣告進行滾動播出。
(三)、張貼一幅基本公共衛(wèi)生服務宣傳畫
鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供“國家基本公共衛(wèi)生人人參與、幸福健康生活家家收益”為主題的宣傳畫。按照“一戶一張”的原則,各村(社區(qū))村組干部負責轄區(qū)內居民住戶的張貼工作。鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責對學校、托幼機構、黨政機關、企事業(yè)單位宣傳畫的張貼工作。宣傳畫要求張貼于公告欄、公共區(qū)域等醒目位置。讓轄區(qū)群眾全面了解項目工作內容,推動項目工作開展,從而得到深入普及公共衛(wèi)生知識目的。
(四)、制作一期基本公共衛(wèi)生服務宣傳欄
鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責宣欄的制作,結合基本公共衛(wèi)生服務的核心信息要求,制作一期基本公共衛(wèi)生服務宣傳欄,指導學校、托幼機構出一期關于基本公共衛(wèi)生服務的宣傳欄。醫(yī)院、村(社區(qū))衛(wèi)生室在每期宣傳欄上要固定公開基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的地址、責任醫(yī)生的聯(lián)系方式。
(五)、發(fā)放一本宣傳手冊
宣傳手冊由鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供,實現(xiàn)轄區(qū)內常住居民“一戶一冊”(包括流動人員),老年人、孕產(chǎn)婦、農民工、高血壓糖尿病患者、結核病患者、重性精神病患者重點人群要“人手一冊”。宣傳手冊內容包括主要科室聯(lián)系方式、片區(qū)劃分和責任醫(yī)生聯(lián)系方式、家庭醫(yī)生簽約服務內容、健康教育知識、醫(yī)療保險報銷情況等。
(六)、舉辦一場基本公共衛(wèi)生服務項目大課堂
鄉(xiāng)“國家基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務宣傳季”活動啟動會將于20xx年2月25日上午在鄉(xiāng)政府舉行。啟動會后將由鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責在各村(社區(qū))、學校、企事業(yè)單位等開展基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳大講堂等活動。切實將國家基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務項目內容、項目實施的必要性和重要性落到實處,深入人心。
(七)、建立一個基本公共衛(wèi)生服務項目溝通平臺
縣指導中心通過《掌上》、“微信的公眾號”、電視臺等方式對國家基本公共衛(wèi)生服務項目的內容和流程進行宣傳,為充分發(fā)揮其互動性網(wǎng)民參與度高、傳播速度快等特點,鄉(xiāng)政府、衛(wèi)生院、各村組干部負責對轄區(qū)居民進行網(wǎng)絡宣傳,使居民可以隨時通過網(wǎng)絡文字、語音等方式與相關醫(yī)療衛(wèi)生機構進行溝通交流。
(一)、高度重視
醫(yī)院、各村社區(qū)干部要高度重視國家基本公共衛(wèi)生服務
項目的宣傳工作。加強與學校、企事業(yè)單位和轄區(qū)內居民的溝通與協(xié)作,努力提高學校、企事業(yè)單位、和居民的積極性和參與性。
(二)、加強溝通
醫(yī)院和各村社區(qū)加強與學校、企事業(yè)單位、轄區(qū)居民的
溝通和協(xié)作、協(xié)調。推動居民的積極性和參與性。特別是新柳社區(qū)居委會要做好轄區(qū)內商戶的宣傳,搞好銜接配合工作,共同做好基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳工作,構建全鄉(xiāng)共同關心支持基本公共衛(wèi)生服務的良好社會氛圍。
(三)、確保實效
結合我鄉(xiāng)實際情況,鄉(xiāng)衛(wèi)生院主要負責落實“七個一”宣傳形式。組織開展兩輪多方位,多層次的集中宣傳。每次宣傳要結合我鄉(xiāng)的風俗習慣、創(chuàng)新活動形式、豐富宣傳載體,使活動既富有特色又貼近實際生活、貼近群眾、突出重點,使城鄉(xiāng)居民充分了解基本公共衛(wèi)生服務項目的內容和免費服務政策。由鄉(xiāng)衛(wèi)生院安排專人開展宣傳和發(fā)放宣傳資料?!捌邆€一”宣傳具體安排時間。
廣告項目服務方案篇五
以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本,通過開展形式多樣的志愿服務宣傳與實踐活動,不斷形成和鞏固全社會關心、支持和參與志愿服務的良好氛圍,讓“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神深入人心,進一步夯實好人——建設根基,推動形成志愿服務人人愿為、時時能為、處處可為的生動局面。
弘揚志愿精神、爭做——好人。
1、舉辦志愿服務主題集中活動。各地各單位要結合實際,利用社區(qū)志愿服務廣場、農民文化樂園舉辦主題志愿服務活動啟動儀式,重點組織開展志愿服務集中活動。要充分發(fā)揮志愿服務隊、公益組織作用,各級文明單位要融入到志愿服務集中活動之中,努力把社區(qū)志愿服務廣場、農民文化樂園打造成為宣傳志愿服務文化的平臺,開展志愿服務活動的舞臺,實現(xiàn)志愿服務供需對接的前臺,不斷提升志愿服務的社會影響力和志愿者的榮譽感、歸屬感。
2、開展系列實踐活動。各地各單位要在“12·5”國際志愿者日主題志愿服務活動期間,結合“12·2”交通安全日、“12·3”國際殘疾人日、“12·4”國家憲法日,組織廣大志愿者深入社區(qū)、小區(qū)、村組,為群眾開展醫(yī)療保健、電器維修、普法宣傳、文明交通、質量安全、文化輔導、護綠保潔、清掃衛(wèi)生以及理發(fā)、織補等多樣化、專業(yè)化、便民化的志愿服務,方便群眾生活,促進居民相識、相知、相容,構建文明和諧溫馨的鄰里關系。
3、開展系列培訓座談活動。各地各單位要充分利用道德講堂、社區(qū)志愿服務站等陣地,對本地公益組織負責人、志愿服務骨干、新進志愿者進行相關和技能培訓,提高服務意識、服務力能和服務水平??h文明辦、孚玉鎮(zhèn)聯(lián)合舉辦全縣志愿服務主題座談交流會,交流探索推進志愿服務常態(tài)化、制度化的辦法和舉措。
1、要抓好節(jié)點機遇。各地各單位要抓住“12·5”國際志愿者日重要節(jié)點的機遇,精心部署安排,開展一系列的志愿服務活動。要把“12·5”系列志愿服務活動作為加強志愿者隊伍建設,發(fā)展志愿服務事業(yè)的重要載體和抓手,設計活動方案,認真組織實施,讓“12·5”志愿服務活動在全縣落地生根。
2、要抓好工作結合。各地各單位要把開展“12·5”國際志愿者日系列志愿服務活動與全會精神學習宣傳貫徹、道德模范學習宣講、文明縣城創(chuàng)建、“三線三邊”環(huán)境治理等工作結合融合,注重培育和踐行社會主義核心價值觀,注重面向基層群眾,注重關懷弱勢群體,以務實的作風、實在的成效,為好人——建設添磚加瓦。
廣告項目服務方案篇六
結合我村實際情況,為切實加強對我村基本公共衛(wèi)生服務項目管理,確?;竟残l(wèi)生服務項目順利實施,特制定本實施方案。
以科學發(fā)展觀為指導,堅持公共衛(wèi)生服務公益性質,按照科學規(guī)范、量力而行、穩(wěn)步推進、注重實效的工作原則,轉變財政投入模式,采用政府購買方式,建立績效考核機制,保障基本公共衛(wèi)生服務項目在全縣順利實施。
通過實施基本公共衛(wèi)生服務項目,對影響城鄉(xiāng)居民健康的主要衛(wèi)生問題落實干預措施,減少主要健康危險因素,有效預防和控制主要傳染病及慢性病,促使全縣城鄉(xiāng)居民逐步享有均等化的公共衛(wèi)生服務。
按照全省的統(tǒng)一部署,現(xiàn)階段我村基本公共衛(wèi)生服務項目共九項;包括建立居民健康檔案、健康教育、預防接種、傳染病防治、高血壓、糖尿病等慢性病和重性精神疾病管理、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健等。
每年基本公共衛(wèi)生服務項目的實施,應按照以下步驟有序開展。
接受醫(yī)療衛(wèi)生單位提供的相應服務。宣傳發(fā)動工作應貫穿于項目實施的全過程。
(二)組織實施。基本公共衛(wèi)生服務項目在縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一領導下組織實施,縣疾控中心、縣婦幼保健院負責日常業(yè)務指導和評估,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具體組織實施,村衛(wèi)生室接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務指導與管理,并承擔相應的基本公共衛(wèi)生服務基礎工作。村衛(wèi)生室要服從管理,積極配合上級有關單位做好轄區(qū)內項目實施有關基礎信息的收集等工作。
(一)提高認識,精心組織管理。基本公共衛(wèi)生服務項目關系到人民群眾的切身利益。切實加強領導,確保完成基本公共衛(wèi)生服務各項工作任務。在項目實施過程中,要強化管理,規(guī)范要求,不得以實施項目的名義收取任何費用。
(三)擴大宣傳,鼓勵群眾參與。基本公共衛(wèi)生服務項目是對提高群眾健康水平具有重要影響的項目,涉及面廣,任務重,政策性強,要采取多種方式,加強宣傳,讓廣大居民了解自身能夠免費享有的基本公共衛(wèi)生服務內容,提高群眾的知曉率,鼓勵群參與。
廣告項目服務方案篇七
為做好家園共育工作,充分發(fā)揮家庭教育作用,促進幼兒的和諧發(fā)展,增強幼兒幼兒的.體質,促進幼兒和父母的感情更親密。我們決定開展以“我運動、我健康、我快樂”為主題的親子運動會?;顒又饕杂H子趣味性游戲競賽為主,為孩子創(chuàng)設一個大膽與人交往的氛圍,培養(yǎng)幼兒對體育活動的興趣以及與他人合作的意識,提高幼兒的身體素質,引導幼兒懂得在游戲活動中要遵守規(guī)則,體現(xiàn)團結協(xié)作的競賽風格。通過游戲讓家長和孩子體驗運動的快樂,進一步加深家園情、師幼情、親子情。
1、通過活動讓幼兒體驗運動的快樂,培養(yǎng)幼兒活潑開朗的個性,增進親子之情。
2、在活動中,培養(yǎng)幼兒自信、大膽、勇于競爭的品質。
3、通過親子游戲,增強家長與孩子之間的情感交流,更好地達到家園同步。
我運動我健康我快樂
幼兒園操場
以班為單位,發(fā)放邀請函,邀請幼兒家長來園參加親子活動,告知家長活動的目的、時間以及游戲規(guī)則和安全注意事項。提前做好運動器材準備,做好每個項目的報名和統(tǒng)計工作以及相關游戲的物品準備工作。
楊紅群卞志紅蔡子英
蔡子英、楊美英、嚴華、陶春明
楊紅群、蔡子英、各班主任
小班12月29日下午
中班12月30日下午
大班12月31日下午
游戲名稱:《袋鼠跳》
活動準備:每人一個袋子
玩法:
1、所有家庭分為四組,每組四個家庭同時參加
2、接力賽形式
3、幼兒把自己裝在袋子里,從a點跳到b點,拍到在點等候的家長手(家長已穿好帶子在b點等候)家長再由b點跳到a點,以先到a點的家長為勝。
廣告項目服務方案篇八
2013年,區(qū)委、區(qū)政府將項目建設作為推動經(jīng)濟社會轉型的總抓手,在全區(qū)大力實施“三個一批”工程。為更好地服務全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展大局,局黨組研究決定,繼續(xù)深入開展“對全區(qū)重點工業(yè)項目跟蹤服務活動”,特制定本方案,請認真貫徹執(zhí)行。
圍繞全區(qū)“三個一批”工程,選擇“建設推進、鞏固提升”的20個重點工業(yè)項目,發(fā)揮質監(jiān)部門職能作用,在產(chǎn)業(yè)政策咨詢、生產(chǎn)許可、企業(yè)認證、名牌創(chuàng)建、設備配置安裝、人員培訓及建立完善質量、標準化、計量管理體系等方面,為重點工業(yè)項目提供優(yōu)質、便捷的服務,保障重點工業(yè)項目建設的順利實施。
1、對國家實行市場準入、行政許可制度的,協(xié)助做好前期論證、咨詢等準備工作,做好與國家、省、市有關部門的溝通、銜接等工作,幫助新上項目辦理組織機構代碼證書。
2、需要辦理工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、3c安全認證和食品qs認證的企業(yè),協(xié)助開展申請,咨詢驗收審查條件及資料,并協(xié)調國家及省市審查工作。
3、對新購置的計量器具、化驗設備等協(xié)助檢查驗收,協(xié)調開展使用前檢定、檢驗。
4、對達產(chǎn)項目開展iso9000質量體系認證、iso14000環(huán)境體系認證、計量合格確認,開展計量技術服務,促進企業(yè)節(jié)能降耗。
5、對產(chǎn)品標準進行登記,幫助企業(yè)制修定產(chǎn)品標準,協(xié)調備案。幫助企業(yè)采用國際標準和國外先進標準,指導企業(yè)參與國家、行業(yè)標準的制修定工作,開展標準化良好行為工作。
6、對現(xiàn)有和新購置的特種設備進行安全檢查,協(xié)助辦理特種設備注冊登記,協(xié)調上級特檢部門進行使用前安全檢測、檢驗,對管理人員和操作人員進行培訓,努力保障設備安全運行。
7、幫助條件成熟的企業(yè)爭創(chuàng)中國名牌、名牌產(chǎn)品、省長質量獎、市長質量獎。
1、加強組織領導。成立重點工業(yè)項目跟蹤服務領導小組,負責協(xié)調處理重點項目跟蹤服務工作中遇到的具體問題。領導小組由同志任組長同志任副組長。領導小組辦公室設在綜合科,具體負責對重點工業(yè)項目的跟蹤服務協(xié)調工作。
2、定向跟蹤服務。選擇“建設推進、鞏固提升”的20個重點工業(yè)項目,按區(qū)域劃分,明確技術人員,由局領導分別牽頭負責。了解重點工業(yè)項目建設進度,主動與區(qū)各大班子包保領導匯報,加強與責任單位協(xié)調配合,及時提供政策、技術等方面的指導和幫助。
3、成立專業(yè)服務組。對涉及質監(jiān)業(yè)務比較多的項目,以及涉及重要的標準、特種設備等事項的項目,要成立派駐專業(yè)服務組,抽調專門技術人員,由分工領導帶隊,明確職能,提前介入,確保項目如期完成,不拖后腿。
4、加強調度考核。把跟蹤服務重點工業(yè)項目情況列為對局黨組成員、班子成員、中層主要負責人考核的重要內容,牽頭領導按照分工服務的項目,每月底書面向黨組匯報工作情況,通報項目進展情況,研究解決工作中遇到的問題,年底進行考核獎勵。
廣告項目服務方案篇九
在“學雷鋒活動日”來臨之際,xx班班委會經(jīng)過熱情探討一樣協(xié)商去敬老院探望孤寡老人,為老人獻上一份愛心,送上一份關切。讓同學們在社會服務中得到體驗和感悟,思索自己的社會責任,學會感恩,報答社會,關切弱勢群體,營造溫馨和諧、健康文明的氛圍。
情暖夕陽,愛駐我心
xx市xx區(qū)敬老院
20xx年3月16日下午2:00-4:00
1.提前聯(lián)系好敬老院,取得對方負責人的信任和工作上的支持協(xié)作,以便于定期開展活動。
2.事先踩點,熟識路途,避開當天應迷路造成活動的延誤。同時可對場景布置定奪初步方案。了解老人們最喜聞樂見的表演形式和內容。
3.制定出一張時間支配表和表演節(jié)目單,為每一位同學劃分責任。
4.搜集并整理老人春季養(yǎng)生學問,便于現(xiàn)場溝通。
5.打算禮物。(時間允許的話,提倡細心設計、親自制作小禮品。)
1.衛(wèi)生清潔(應負責人要求,主要任務是清潔樓梯扶手等公共場所)
2.送禮物(水果、牛奶及小禮品等)
3.表演:歌曲(革命歌曲大聯(lián)唱)、舞蹈、小品、嬉戲、朗誦
4.溝通:聽老人們講故事,陪老人鬧嗑、漫步,最好有現(xiàn)場記錄
5.集體留影
1.請聽從班委會統(tǒng)一支配,穿校服,戴校牌,準時到達集合地點。出行時留意交通平安。
2.活動期間要留意文明禮貌,行為舉止要大方得體,時時記住我們代表著xx中學的形象。
3.和老人閑聊時,請留意說話的語氣、速度和話題的'選擇,保持微笑,表現(xiàn)我們的愛心和耐性;未經(jīng)老人許可,不得隨意進入老人房間,關注老人切實的需求。
4.注意環(huán)保,不亂扔垃圾,產(chǎn)生的垃圾自行帶走,疼惜一草一木。
5.如有緣由無法參與者,務必剛好向班主任說明。
1.攝影攝像組同學追蹤拍攝,專心捕獲溫馨時刻和精彩瞬間。
2.學習小組上交活動心得。
3.剛好整理資料上傳到班級博客。
1.衛(wèi)生委員——勞動分工,檢查
2.組織委員、宣揚委員——主持稿,宣揚稿
3.文娛委員——節(jié)目編排
4.電教委員——音樂mp3下載、音箱等設備調試
5.班長、體育委員——帶隊、整隊
6.生活委員——打算禮物、養(yǎng)生學問
7.許明杰、宋馨婷、凌若仙——攝影攝像
8.副班長——記錄活動過程
9.生活委員(女)——合理安排開支,保留票據(jù),仔細記錄
10.生活委員(男)——高舉班旗
3月5日聯(lián)系敬老院負責人,了解敬老院的基本狀況和活動留意事項。
3月6日1103班委會小型會議
3月8日向學校提交活動方案
3月12日踩點熟識路途和環(huán)境
3月12日至15日編排節(jié)目,搜集資料3月16日在教室集合,準時動身
廣告項目服務方案篇十
九重陽,是中國的傳統(tǒng)節(jié)日,又稱“敬老節(jié)”,民間有登高、敬老、吃重陽糕的習俗。湖北商會的組成人員大多是七八十年頭誕生,正處青壯年時期,對中華民族尊老愛幼的傳統(tǒng)美德有著承前啟后的.責任。依據(jù)會長辦公會上的建議,確定在九九重陽節(jié)開展一次“關愛老人進重陽”的活動,詳細方案如下:
10月2日上午10時,在南昌市東湖區(qū)敬老院(東萬宜巷86號,八一大橋旁,出版大廈后面)進行。
東湖敬老院是長期在省紅十字護理服務中心的服務養(yǎng)老機構,老人集中,環(huán)境優(yōu)雅,管理有序。請護理服務中心與敬老院干脆聯(lián)系,組織支配。屆時,商會領導和10多位同志出席活動。噴繪背景:“關愛老人進重陽”活動。主辦單位:江西省湖北商會。承辦單位:江西省紅十字護理服務中心。邀請新聞單位報道。
(3)文藝節(jié)目表演:打算4個群舞,4個獨唱或器樂表演節(jié)目,盡量能激發(fā)老人憶舊情懷的老歌老舞為主要內容進行表演。四、經(jīng)費開支(共6000元)
(2)文藝表演:僅付服裝租金和化妝費4個舞蹈x300元=1200元
4個獨唱獨奏x101元=400元;
(3)噴繪背景:3米x5米=400元;
(4)有獎問答紀念品:200元;
(5)音響及礦泉水:400元;
(6)新聞媒體勞務費:3個單位x300元=900元。
廣告項目服務方案篇十一
造價服務履約目標:全面履行造價合同嚴格控制工程造價。造價服務的基本任務是對建設項目的建設工期、工程造價和工程質量進行有效的控制。根據(jù)業(yè)主的要求及建設的客觀條件進行綜合研究,實事求是地確定一套切合實際的方案。從組織、技術、經(jīng)濟、合同與信息管理等多方面采取措施,明確項目結構,明確造價控制者及其任務以使造價控制有專人負責,明確管理職能分工,深入研究節(jié)約投資的可能;從經(jīng)濟上采取措施,隨時糾正發(fā)生的偏差,以保證項目管理目標的實現(xiàn),確保在工程質量、投資等方面為委托方取得最大效益,讓委托方在最小投資下得到最大效益。
在執(zhí)業(yè)過程中堅決執(zhí)行國家的宏觀經(jīng)濟政策和產(chǎn)業(yè)政策,遵守國家和地方的法律、法規(guī)及有關規(guī)定,維護國家和人民的利益。按照公平、公正和誠信的原則開展業(yè)務,認真履行合同,依法獨立自主開展經(jīng)營活動,提高經(jīng)濟效益,竭誠為客戶服務,以高質量的咨詢成果和優(yōu)良服務,獲得客戶的信任和好評,為客戶服務,以高質量的咨詢成果和優(yōu)良服務,獲得客戶信任和好評,為客戶保守技術和商務秘密。
1、對本項目我公司將按以下《公司組織機構框圖》開展工作:圖1:公司組織機構框圖
2、由公司資深注冊造價師擔任項目總負責人,負責組織項目的工作,對委托單位及我公司負責。代表我公司向委托單位提供評審業(yè)務造價咨詢成果文件,協(xié)調各方關系,及時反饋有關意見。
3、選派公司實力造價技術人員擔任項目經(jīng)理層,負責造價咨詢實施和質量管理工作,指導專業(yè)組成員的工作。并減少人員的變動,除非撤出不合格人員或增加合格專業(yè)人員。
4、建立定期匯報、回訪制度。按時向委托方匯報工作期間的咨
5、定期組織造價人員培訓、學習。組織各項目組人員交流工作經(jīng)驗。
6、定期、不定期地請造價專家或其他專業(yè)人員來授課,以提高技術人員的經(jīng)驗與能力。
我們?yōu)榉婪?、控制?zhí)業(yè)風險,保障服務質量,已制定有執(zhí)業(yè)質量內控制度,結合本項目的特點及招標文件的要求,在實施項目控制時著重注意以下環(huán)節(jié):
1、造價咨詢成果的質量控制是整個控制系統(tǒng)的核心內容,是指將造價準則、造價質量控制標準和制度落實到造價咨詢方案、造價咨詢證據(jù)、造價咨詢底稿、造價咨詢報告、造價咨詢成果檔案等工作環(huán)節(jié),以保證造價咨詢目標,化解風險的過程。
2、擬投入本項目的工作人員配備
(1)組建項目實施小組:抽調經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術人員,組建項目小組。各小組成員各司其職,嚴格執(zhí)行項目總負責人的工作指導方針和接受稽核組的監(jiān)督;工作底稿和成果文件小組成員互檢,再提交項目經(jīng)理復核,最后報稽核組終審。
(2)針對本項目我公司中標后即立為重點項目,由資深造價師出任項目總負責人,全面承擔項目部的領導和監(jiān)管責任,負責項目實施過程中的各子項、各專業(yè)的技術協(xié)調、組織管理、質量管理工作,做到責權清晰規(guī)范性操作。
(3)專業(yè)造價組配備:公司資深造價師出任技術總負責人,負責項目部的技術管理。并組成造價咨詢服務項目小組負責具體業(yè)務。
(4)稽核組配備:公司技術總工及資深造價工程師出任稽核組組長,并負責項目成果的復核和監(jiān)督工作。
(5)公司定時指派專員為全體人員提供職業(yè)操守的培訓及學習,全面提高團隊中自查自省的戰(zhàn)斗力,堅決杜絕“吃、拿、卡、要”和“人情”造價咨詢的行為發(fā)生。
3、項目成果文件的質量稽核
我公司現(xiàn)采用二級平行控制方式控制質量,即在原有的三級復核制基礎上實施了項目稽核制,稽核工作主要由項目稽核組人員完成。相對三級復核制,稽核制是一種動態(tài)的質量控制制度,貫穿項目造價的始終,稽核人員與項目組人員在整個造價過程中均需互動。
廣告項目服務方案篇十二
20xx年,區(qū)委、區(qū)政府將項目建設作為推動經(jīng)濟社會轉型的總抓手,在全區(qū)大力實施“三個一批”工程。為更好地服務全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展大局,局黨組研究決定,繼續(xù)深入開展“對全區(qū)重點工業(yè)項目跟蹤服務活動”,特制定本方案,請認真貫徹執(zhí)行。
圍繞全區(qū)“三個一批”工程,選擇“建設推進、鞏固提升”的20個重點工業(yè)項目,發(fā)揮質監(jiān)部門職能作用,在產(chǎn)業(yè)政策咨詢、生產(chǎn)許可、企業(yè)認證、名牌創(chuàng)建、設備配置安裝、人員培訓及建立完善質量、標準化、計量管理體系等方面,為重點工業(yè)項目提供優(yōu)質、便捷的服務,保障重點工業(yè)項目建設的順利實施。
1、對國家實行市場準入、行政許可制度的,協(xié)助做好前期論證、咨詢等準備工作,做好與國家、省、市有關部門的溝通、銜接等工作,幫助新上項目辦理組織機構代碼證書。
2、需要辦理工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、3c安全認證和食品qs認證的企業(yè),協(xié)助開展申請,咨詢驗收審查條件及資料,并協(xié)調國家及省市審查工作。
3、對新購置的計量器具、化驗設備等協(xié)助檢查驗收,協(xié)調開展使用前檢定、檢驗。
4、對達產(chǎn)項目開展iso9000質量體系認證、iso14000環(huán)境體系認證、計量合格確認,開展計量技術服務,促進企業(yè)節(jié)能降耗。
5、對產(chǎn)品標準進行登記,幫助企業(yè)制修定產(chǎn)品標準,協(xié)調備案。幫助企業(yè)采用國際標準和國外先進標準,指導企業(yè)參與國家、行業(yè)標準的制修定工作,開展標準化良好行為工作。
6、對現(xiàn)有和新購置的特種設備進行安全檢查,協(xié)助辦理特種設備注冊登記,協(xié)調上級特檢部門進行使用前安全檢測、檢驗,對管理人員和操作人員進行培訓,努力保障設備安全運行。
7、幫助條件成熟的企業(yè)爭創(chuàng)中國名牌、名牌產(chǎn)品、省長質量獎、市長質量獎。
1、加強組織領導。成立重點工業(yè)項目跟蹤服務領導小組,負責協(xié)調處理重點項目跟蹤服務工作中遇到的具體問題。領導小組由同志任組長同志任副組長。領導小組辦公室設在綜合科,具體負責對重點工業(yè)項目的跟蹤服務協(xié)調工作。
2、定向跟蹤服務。選擇“建設推進、鞏固提升”的20個重點工業(yè)項目,按區(qū)域劃分,明確技術人員,由局領導分別牽頭負責。了解重點工業(yè)項目建設進度,主動與區(qū)各大班子包保領導匯報,加強與責任單位協(xié)調配合,及時提供政策、技術等方面的指導和幫助。
3、成立專業(yè)服務組。對涉及質監(jiān)業(yè)務比較多的項目,以及涉及重要的標準、特種設備等事項的項目,要成立派駐專業(yè)服務組,抽調專門技術人員,由分工領導帶隊,明確職能,提前介入,確保項目如期完成,不拖后腿。
4、加強調度考核。把跟蹤服務重點工業(yè)項目情況列為對局黨組成員、班子成員、中層主要負責人考核的重要內容,牽頭領導按照分工服務的項目,每月底書面向黨組匯報工作情況,通報項目進展情況,研究解決工作中遇到的問題,年底進行考核獎勵。
廣告項目服務方案篇十三
通過交通服務這一大學生志愿活動形式,進一步提高市民交通文明素質。改善交通現(xiàn)狀,建設文明,和諧,安全,暢通的交通環(huán)境,為構建和諧貢獻力量。而且還可以進一步向全縣大學生及社會各界推展普及志愿服務精神,同時向外界展現(xiàn)我———大學生的志愿風采,擴大———的影響力。
一、主辦單位
———團委。
承辦單位:———。
二、活動時間、地點
活動時間:
活動地點:——縣城各十字路口。
三、活動宣傳
1、宣傳部在活動前通過各種宣傳平臺招募志愿者等。
2、活動前由有關人員負責將要參加活動的志愿者統(tǒng)一培訓。
四、活動人員
1、每次活動至少20名志愿者。
2、組織者:———組織人員。
志愿者:……
五、經(jīng)費預算
六、活動步驟策劃
活動前
1、宣傳部在活動前通過各種宣傳平臺招募志愿者等。
2、活動前由有關人員負責將要參加活動的志愿者統(tǒng)一培訓。
3、由———負責聯(lián)系縣團委。
活動中(—月13號—17號)
1、需6名志愿者協(xié)助交警維序。
2、其余每各路口2名志愿者。
3、需兩名組織者負責后勤。
活動后
縣團委會統(tǒng)一開志愿活動蓋章證明。
七、注意事項
1、要做好活動前的人員動員,以確?;顒赢斕斓幕顒尤藬?shù)。
2、各有關部門確保在規(guī)定時間完成所屬工作,以免影響活動質量。
3、全體活動人員在活動中要有積極認真的工作態(tài)度,熱情主動的服務理念,同時要注意自己的言行舉止,以體現(xiàn)我——大學生青年志愿者的風采。
4、全體活動人員要聽從安排,以免影響活動順利有序進行。
5、大家要特別注意自身的安全。
八、備用方案
1、如果遇到天氣等影響,另行安排。
2、為防止有人臨時有事不能到,所以要預備人員一至兩名。
廣告項目服務方案篇十四
為促進市場繁榮發(fā)展,營造文明、健康、和諧的經(jīng)營環(huán)境,更好地保護商戶、消費者的合法權益,特制定本規(guī)則。
1、各商戶按區(qū)劃擺攤經(jīng)營,不得私搶亂占攤位。
2、使用面積根據(jù)攤位大小而定,攤位費按年一次性交清。
3、個體工商戶不得在房前屋后堆放東西,亂倒垃圾,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款20元。
4、商戶負責自己攤位內環(huán)境衛(wèi)生,不準亂扔垃圾,收攤時要把本攤內垃圾帶走;不準在市場內亂砸樁橛、在攤位內私搭亂建。如有損壞地磚現(xiàn)象要照價賠償。
5、攤位區(qū)內物品堆放整齊,無亂堆、亂擺情況;
6、不得在市場內屠宰牲畜、家禽等。
7、嚴禁在市場內銷售國家明令禁止的各類商品、假冒偽劣品、保護動物,嚴禁進行非法交易。
8、文明經(jīng)商,商戶間相互禮讓,商客間相互謙讓,不許打架斗毆。
9、嚴禁超重車輛進入市場,違規(guī)者并破壞相關設施者要照價賠償損壞物品。
1、市場內攤位區(qū)劃標識明確,人流、物流通道暢通。
2、無占用公共通道經(jīng)營現(xiàn)象;
3、無邊攤、側攤現(xiàn)象;
4、無停放車輛現(xiàn)象;
5、無亂堆、亂放物品現(xiàn)象;
6、公共通道無垃圾堆放現(xiàn)象,違規(guī)者罰款20元。
1、市場管理員要積極引導、教育經(jīng)營者服從管理,配合職能部門開展的各項管理工作,愛護市場設施及周圍環(huán)境。
2、市場管理人員按照規(guī)定收取市場管理費,并及時上交。
3、市場管理人員必須約束經(jīng)營者遵守法規(guī)和市場內各項規(guī)章制度,按照約定的地點或區(qū)域經(jīng)營,不得隨意擺攤設點,占道經(jīng)營。
4、市場管理中心要經(jīng)常組織檢查,發(fā)現(xiàn)存在漏洞和隱患及時采取措施進行整改,防止案件、事故的發(fā)生。
5、市場管理中心要根據(jù)實際情況制訂市場管理公約,并教育經(jīng)營者嚴格遵守。對違反市場管理規(guī)定的經(jīng)營者,應本著“教育為主,處罰為輔”的原則進行處理。
6、不按規(guī)定繳納市場管理費費的不予提供攤位。
7、不按市場規(guī)定亂擺亂賣的,按應繳攤位費加倍收費后,再安排到適當?shù)奈恢蒙蠑[賣。
8、違反市場管理規(guī)定經(jīng)勸阻仍不改正、或拒不服從市場管理員管理的,取消其進場經(jīng)營資格。
9、進行危害市場人財物安全行為的,取消進場經(jīng)營資格,造成損失的追究其有關責任。
10、出攤的商戶不得以高出全年管理費的價格私自把攤位轉租給別人,從中牟利。
1、市場北側、東側和西側有商廳的商戶房前臺階下三米起開始劃分攤位,有商廳經(jīng)商的個體戶不得擠占市場攤位,如有擠占根據(jù)實際情況加倍收取管理費。
2、市場南側有商廳的個體戶,房后臺階下一米起開始劃分攤位,有房屋經(jīng)商的個體戶不得擠占市場攤位。如有擠占根據(jù)實際情況加倍收取管理費。
廣告項目服務方案篇十五
售后服務作為企業(yè)整體服務中最為重要的`組成部分,已經(jīng)成為重要的競爭手段。良好的售后服務不僅能為企業(yè)贏得市場,擴大市場占有率,使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益,而且通過售后服務的實施可以使企業(yè)獲得來自市場的最新信息,促使企業(yè)更好地改進產(chǎn)品和服務,使企業(yè)始終處在競爭的領先地位,為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。我公司本著這些落腳點做出如下的服務方案:
1、安裝調試服務
(2)我公司按照合同要求測試所有硬件、軟件;
(3)我公司提供技術培訓;
(4)我公司負責合同中所有產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝調試、現(xiàn)場驗收測試。
(5)產(chǎn)品到達后,由本公司和用戶人員監(jiān)督下,由用戶人員清點,檢查產(chǎn)品。
(6)所有產(chǎn)品完成安裝調試后,雙方即可進行驗收測試。
(7)服務人員對產(chǎn)品的使用、注意事項,服務人員現(xiàn)場進行演示解說;客戶對產(chǎn)品的疑問,服務人員給予一一解答。
2、售后網(wǎng)絡服務
(1)顧客在使用本公司產(chǎn)品的過程中發(fā)現(xiàn)問題,可立即登陸我公司的網(wǎng)站進行軟件功能和問題的在線咨詢。
(2)我公司的信息網(wǎng)站中,客戶對產(chǎn)品的使用有疑問,網(wǎng)絡服務人員應馬上做出回答,提高顧客的售后滿意度。
(3)公司網(wǎng)站中,應隨時有人對企業(yè)網(wǎng)站進行“駐守”,對于客戶遇到的問題應給予迅速解決;如需上門服務,售后服務人員對客戶信息和客戶問題進行登記,將任務派發(fā)給售后服務人員,售后服務人員應在x個工作日內到達顧客那里為之解決。
(1)客戶來電咨詢我公司的產(chǎn)品信息,服務人員接到電話后應給予全面的解析。
(2)本公司售后服務人員接到客戶來電,對于問題不大或者可以在電話中直接解決的問題,應立即給客戶解決。
(3)若客戶遇到的問題通過電話溝通的方式不能得到良好的解決,需要上門服務的客戶,電話人員應立即問清客戶問題和客戶信息,并做客戶問題登記,將問題轉交相關人員,在x個工作日內必須與之處理。
(4)在電話服務中,客戶電話過來咨詢公司產(chǎn)品價格,電話人員不應立即給予正面回答。
(5)不論是我公司的新顧客還是老顧客,購買我公司的產(chǎn)品者,公司的售后服務人員應當定期的進行電話回訪,詢問顧客對于其購買產(chǎn)品的熟知程度;產(chǎn)品的特性是否符合顧客要求;上門服務人員的態(tài)度是否良好;對于我公司的產(chǎn)品有哪些需要更加人性化、合理化的地方。
3、上門服務
關于我公司的上門服務,必須是在正常合理的,不違反法律法規(guī)等的前提下,顧客在使用本公司產(chǎn)品的過程中出現(xiàn)問題而不能通過電話或者網(wǎng)絡方案解決的前提下而使用的一種直接面對面為顧客提供的一種服務方案。本方案流程如下:
第一步:客戶服務人員接到客戶的來電或者網(wǎng)絡信息,不能通過交流解決只能上門服務的問題,客戶人員需精確了解客戶的問題所在,登記客戶問題和客戶信息。
第二步:客戶服務人員將客戶需求上門服務的信息交予相關工作人員。第三步:相關工作人員接到上門服務信息,應已最快的時間將任務分配到公司具體人員手中。
第四步:上門服務人員接到上級分配的任務,應立即聯(lián)系到顧客,與顧客約定上門時間。
第五步:上門服務人員在與顧客約定的時間內到達顧客地址,為其服務并收取相應的費用。
第六步:服務人員返回公司,需將此次的服務中所出現(xiàn)的問題和內容做一個系統(tǒng)報告提交公司售后服務部。
第七步:我公司對于此次的服務做一次電話或者網(wǎng)絡回訪,咨詢顧客對于產(chǎn)品使用狀況及用戶在服務過程中的感受。
(1)上門服務時出示“上崗資格證”。
(3)服務后需向顧客演示產(chǎn)品的功能已經(jīng)可以正常使用,并向顧客講解使用知識到位。
(4)不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品;
(5)上門服務人員必須穿著整潔、得體大方,與客戶交流必須禮貌用于,不得與顧客有任何行為上的沖突。
(6)上門服務人員上門必須嚴格按照我公司的規(guī)定對顧客進行全方位服務,不得偷工減料,粗心大意。
5、退貨服務
在我公司為你提供的產(chǎn)品,使用產(chǎn)品x天中如果你覺得商品不滿意,商品不符合顧客的要求,在合同規(guī)定以及合理的范圍內,顧客可以申請退貨,其中有這樣一些注意流程:
(1)顧客對產(chǎn)品提出異議
(2)公司售后服務人員給予顧客合理的解釋;產(chǎn)品不能使用而要求退貨,我公司承諾給顧客無條件的退貨補償(人為損壞不包括在內);因顧客不會使用產(chǎn)品而要求退貨,我公司將為您提供一次免費的培訓,以后仍需培訓我公司將按規(guī)定收取一定的培訓費用;若顧客執(zhí)意要提出退貨政策,售后服務人員應馬上協(xié)同相關人員辦理退貨。
(3)我公司人員售后服務人員對產(chǎn)品進行檢查,其中包括產(chǎn)品的質量、信息、是否拆封、商品是否完好等。
(4)商品檢查完畢,進行退貨單的填寫(商品基本情況、退貨緣由、意見)
(5)售后服務人員對此次退貨情況進行系統(tǒng)闡述,交由上級管理層處理。
二、售后服務信息
在市場經(jīng)濟高速發(fā)達的今天,我國逐步從第一、第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)國都發(fā)展,信息化時代的來臨,服務型行業(yè)的發(fā)展越來越符合人們生活習慣要求,服務體系的完善和服務質量的好壞對企業(yè)的發(fā)展具有戰(zhàn)略性的影響。企業(yè)為顧客服務不僅是為了保證顧客的滿意度和忠誠度,更多的可以收集客戶信息,了解顧客需求。從而促進公司的產(chǎn)品更加完善,得到顧客的青睞。良好的售后服務能為企業(yè)的今后的發(fā)展帶來巨大的商機,所以我公司的售后服務不僅僅是著眼于為顧客服務,還要能夠很好的收集客戶意見,()了解客戶需求信息,完善公司產(chǎn)品。
1、信息收集
(1)信息來源:《電話服務記錄》,《客戶產(chǎn)品質量處理意見表》,《產(chǎn)品質量處理單》,《售后信息反饋意見表》,《客戶服務處理單》及其他資料。所有資料需及時錄為電子文檔,并定期提交質量工程師整理。
(2)售后服務部每周做關于本周電話記錄,企業(yè)網(wǎng)站記錄客戶咨詢記錄,服務需求記錄等報表。
(3)售后出差人員每次出差詳細填寫《售后信息反饋意見表》,每次提交售后服務部。維修期間,通過視頻,照片,電子文檔等方法,詳細記錄故障情況。并整理成資料提交售后服務部。
(4)售后服務人員可對網(wǎng)絡信息、顧客信息、報刊雜志等不同的地方針對本行業(yè)進行信息的收集匯總。
2、信息整理分析
(1)由售后專門人員每月對《電話服務記錄》,《客戶產(chǎn)品質量處理意見表》,《產(chǎn)品質量處理單》,《售后信息反饋意見表》,《客戶服務處理單》,故障視頻,照片,實物,電子文檔等進行整理,并提客戶服務部專門人員審閱。
(2)對于本月、本季、本年度連續(xù)出現(xiàn)的問題進行層層重點預警分析出現(xiàn)此類問題的原因。
(3)對客戶意見進行歸總處理,總結售后服務中所存在的問題,客戶的需求點,以及我公司產(chǎn)品的客戶感知度、滿意度,從中分析產(chǎn)品應當?shù)玫礁纳频牡胤健?/p>
(4)歸類我公司的產(chǎn)品客戶使用過程中會出現(xiàn)哪些問題,針對某一類產(chǎn)品所出現(xiàn)的問題,售后服務人員與技術開發(fā)人員進行協(xié)商討論,出現(xiàn)此類的問題要如何妥善解決,達到高效快速,得出針對每一個問的完善解決方案。
(5)對以上的所有問題進行總結歸類,得到最終的售后問題結果,對不同的問題進行不同的處理,技術上的問題交由技術開發(fā)人員對產(chǎn)品完善;服務問題交由服務部人員進行處理,一是對售后服務人員的知識培訓;二是對售后服務人員的行為禮節(jié)培訓;三是要進行服務流程的熟悉;必須使得公司的售后服務質量高效快速,得到顧客最滿意的評價。
廣告項目服務方案篇十六
心晴雅苑首次業(yè)主大會為小區(qū)確立了“凝聚各方力量,共立規(guī)則、共創(chuàng)環(huán)境、共謀利益、共享文明,使各利益方共生、共存、共贏”的小區(qū)治理原則,小區(qū)需要建立一套行之有效的物業(yè)管理解決方案。
按照《西安市物業(yè)管理條例》的有關規(guī)定,首次業(yè)主大會之前的安捷物業(yè)服務公司為建設單位選聘的前期物業(yè)公司,業(yè)主大會成立以后,應該啟動公開招標物業(yè)服務公司的程序,簽訂正式的物業(yè)服務合同。必須有五家以上的物業(yè)公司參與投標,前期物業(yè)公司可以參與投標,最后由全體業(yè)主或業(yè)主代表抉擇物業(yè)服務企業(yè)。經(jīng)廣泛征求業(yè)主意見后,20xx年1x月23日業(yè)主委員會召開會議經(jīng)全體委員表決、監(jiān)事會監(jiān)督,一致通過了同意啟動物業(yè)服務公司招標程序決議?,F(xiàn)將招標方案與招標決議案匯報如下。
招標方本著“公開、公正、公平、合理”的原則組織所有的招標活動。備選的物業(yè)服務企業(yè)由業(yè)主委員會成員以外的業(yè)主或物業(yè)管理行政機構推薦邀標為宜。
根據(jù)本小區(qū)大部分住宅被非住宅化運營,以及前期物業(yè)服務企業(yè)管理失當而導致設備加速老化的特點,要從業(yè)主的長遠利益與長遠目標出發(fā),著重考察物業(yè)服務企業(yè)未來對小區(qū)的投入建設能力、服務維護能力。
本次物業(yè)服務合同簽訂為期5年,中標方必須進行本小區(qū)物業(yè)區(qū)域的獨立核算,并定期公開財務報告;在服務期間原則上達成“互諒互惠”意愿,可根據(jù)市場價格變動情況重新協(xié)商議定物業(yè)服務價格的漲幅;中標方不得單方面提高物業(yè)服務價格、水電價格及其它運營項目價格。
第一步,招標工作組人員由業(yè)主委員會成員負責。業(yè)主委員會組織召開書面形式的業(yè)主大會,征求全體業(yè)主關于是否啟動招聘物業(yè)服務公司程序的意見。同意啟動招標程序的業(yè)主需達到小區(qū)住戶的50%以上方可進行正式招標。
全體業(yè)主可向業(yè)主委員會推薦服務優(yōu)良的物業(yè)服務公司參與競標,業(yè)主委員會委員和業(yè)主在邀標、議標前可以對被選公司進行“明察暗訪”式考察,備選的物業(yè)公司應達到5家以上。
第三步,根據(jù)《招標法》定評標小組7人成員,其中業(yè)主委員會成員1人、2-4樓代表各1人,1號樓2人,邀請物業(yè)行政管理部門1人。評標前,評標組成員名單保密,評標會上評標組成員手機上繳集中保管。
第四步,召開由全體業(yè)主參與的或業(yè)主代表參與的業(yè)主大會(第三次大會)對備選物業(yè)服務公司進行首輪選擇,選出由出席會議半數(shù)以上人員選擇的2-3家競標企業(yè);定評標組對選出的2-3家競標企業(yè)性價比進行排名;最后由業(yè)主委員會與2-3家物業(yè)企業(yè)具體商議物業(yè)服務合同,在此過程中選定一家企業(yè)。
第五步,業(yè)主委員會代表業(yè)主,與選出的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同。簽訂物業(yè)服務合同之后3日內,前期物業(yè)服務企業(yè)必須按照xxx住房和城鄉(xiāng)xxx20xx年10月頒布的《物業(yè)承接查驗辦法》與新選聘的物業(yè)服務企業(yè)進行交接,并辦理相關手續(xù)。
在小區(qū)236戶業(yè)主中,客觀上有1x1戶為公司經(jīng)營用房(占小區(qū)住戶的),房屋出租業(yè)主占比30%左右,因此在20xx年1月23日(春節(jié))前夕向業(yè)主發(fā)放業(yè)主大會書面意見稿和“告心晴雅苑業(yè)主書”?!案嫘那缪旁窐I(yè)主書”事前已經(jīng)上報碑林區(qū)房改辦接受指導與審查同意,主要內容為告知啟動物業(yè)服務企業(yè)招標程序的依據(jù)、動議與流程。根據(jù)《心晴雅苑小區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則》的第五至第十條規(guī)定,為扎實地保證廣大業(yè)主的知情權并履行表決權,想方設法動員業(yè)主行使表決權,向各業(yè)主發(fā)出且于2月6-16日在業(yè)主委員會辦公室集中回收業(yè)主意見稿,2月16日晚7:00-9:30各樓業(yè)主代表、業(yè)主委員會成員、監(jiān)事會成員在業(yè)主委員會辦公室開會總結匯報本次業(yè)主大會組織與執(zhí)行情況,之后統(tǒng)計回收的業(yè)主意見稿,此次書面業(yè)主大會形成了“通過招標方式選聘物業(yè)服務小區(qū)”的業(yè)主大會決議。統(tǒng)計結果顯示:心晴雅苑小區(qū)共有236業(yè)主戶,發(fā)出236份決議稿,決議共收回216份(意見回收率);同意啟動招標程序的業(yè)主209戶占業(yè)主總戶數(shù)的(超過2╱3業(yè)主),不同意7戶占總業(yè)主數(shù)的。由此,我們認為本小區(qū)具備了物業(yè)服務企業(yè)招標程序啟動的基礎條件。
廣告項目服務方案篇十七
根據(jù)《xx省教育廳等4部門關于全面推進小學課后服務工作的指導意見》、《xx市關于全面推進小學課后服務工作的意見》和《xx縣關于印發(fā)xx縣教育局中小學生課后服務工作實施方案的通知》要求,為對參加學生課后的教師在課后服務工作中進行客觀評價,激發(fā)參加課后服務教師工作的積極性,推動課后服務工作高質量、高效率,并且確保課后服務經(jīng)費使用規(guī)范,結合我校實際特制定本辦法。
1、自愿性原則。課后服務工作在堅持教師自愿的前提下,充分調動教師參與課后服務工作的積極性和主動性。
2、獎勵性原則。為了充分調動參與課后服務教師的工作積極性,對于課后服務期間服務內容有創(chuàng)新、有溫度、有深度,能夠讓家長滿意,能夠讓學生大有收獲,學校好評的教師,予以獎勵。
3、按勞分配原則。完善與新時代教師崗位職責、實際工作、工作業(yè)績、工作態(tài)度緊密聯(lián)系的經(jīng)費保障機制,實行按勞分配。
以財政補貼為主。
課后服務經(jīng)費發(fā)放對象為參與課后服務的教師。
課后服務經(jīng)費的發(fā)放由過程性獎勵與終結性獎勵兩部分組成。
(一)課后服務過程性獎勵
1、課后服務經(jīng)費以學期為時間節(jié)點進行考核統(tǒng)計,學期末統(tǒng)一核算發(fā)放。
2、學校安排專人對課后服務工作進行專項考勤檢查(學校制定專門的課后服務點名表),每遲到一次計—1個工作量,無故缺勤一次計0個工作量,當日無課后服務費。
3、課后服務教師必須盡職盡責,嚴格遵守考勤制度、課后服務監(jiān)管制度以及健全應急措施,確保課后服務活動組織有序、有效、有益,確保學生人身安全。若課后服務期間出現(xiàn)一次失職或安全事故,當日無課后服務費、無課后服務終結性獎勵。
4、參加課后服務的教師要有活動記錄表,要記錄詳細,符合要求者記1個工作量,材料記錄不全者記0.5個工作量,午間課后服務每次記0.5個工作量。
5、課后延時服務期間,若出現(xiàn)違反師德行為,或因工作不當造成不良影響的老師,本月課后服務費全部扣除,并結合違紀行為按照學校相關制度進行追究責任。
(二)課后服務終結性獎勵條件:
1、在課后延時服務期間,工作認真負責、有創(chuàng)新、有效益、表現(xiàn)突出的老師以及課后延時服務得到家長和學生好評的教師。
2、課后延時服務期間為學校教育教學工作發(fā)展,無私奉獻,不計報酬,犧牲個人時間,默默付出,做出貢獻的教師。
3、學期末通過向學生家長發(fā)放課后延時服務調查問卷,按照得分確定獎勵教師。
(三)說明:
1、過程性獎勵與終結性獎勵占服務經(jīng)費的比例為9:1。
2、過程性獎勵得分根據(jù)日常服務情況和查閱材料確定;終結性獎勵得分根據(jù)學生家長發(fā)放調查問卷得分按比例確定。
3、本課后服務費管理分配方案適合用于本學期課后延時服務費發(fā)放,如果上級文件政策有變動,將按照上級文件政策及時調整。
廣告項目服務方案篇十八
歷經(jīng)多年的課改探索,我們看到如今的小學數(shù)學教學理念發(fā)生了翻天覆地的變化:課堂教學中學生成為了主體,多樣的學習方式被帶入了課堂,教學的著重點落腳到了“四基”上……但是在課后作業(yè)的設計上,很多時候我們花的心思還不夠,許多教師習慣于運用現(xiàn)成的習題冊,習慣于布置一些機械固定的作業(yè),這在一定程度上制約了學生的個性化發(fā)展。
實際操作中,我們應當發(fā)揮自己的主觀能動性,結合課堂教學的實際情況來布置個性化的作業(yè)。具體可以從以下幾個方面來實施:
數(shù)學作業(yè)如果總是以計算強化或者解決問題的形式出現(xiàn),那么學生難免出現(xiàn)敷衍了事的狀況。對于小學生而言,通過作業(yè)形式的變化讓學生感到新奇、感到有趣,那么學生的作業(yè)興趣就會被調動起來,作業(yè)質量也能水漲船高。
例如“表內乘法”的口算練習,作為今后計算發(fā)展的基礎,這部分內容不得不進行強化訓練,讓學生的記憶根深蒂固。但是如果我們總是用大量的口算題來機械訓練,效果不見得有多好。設計作業(yè)時,我們可以適當變化作業(yè)的形式,讓學生感受到新奇有趣,讓他們喜聞樂見。我要求學生自制一個口算“生成器”,將兩個開孔的盒子中間用乘法連接起來,再準備兩個卡片條,在卡片條上按照自己的喜好打亂從1到9這幾個數(shù)字,然后將卡片條穿入盒子中的開孔,拉動卡片后,一個個乘法口算題就出現(xiàn)了。學生可以口算自己的“生成器”上的題目,也可以相互交換卡片條,計算不同順序的算式。這樣的做法打亂了乘法口訣出現(xiàn)的順序,增強了隨機性,讓學生在大腦中對這些口算進行“無序編排”,學生的計算會更靈動,掌握得也更牢靠。同時還避免了機械重復,學生可以用口答來代替手寫,用相互判斷來代替教師批改,不一樣的設計給學生帶來了不同的作業(yè)感受。
再如“認識人民幣”的作業(yè)設計,我請學生仿照練習中的問題來給自己喜歡的玩具定價,提供一定面額的人民幣供選擇,先自己預設幾種不同的付款方案,然后在第二天將自己的玩具“賣”出去,判斷同學的付款方案是夠正確。這樣的作業(yè)富有童真童趣,也具有相當?shù)奶魬?zhàn)性,學生在作業(yè)中既作“選手”又當“裁判”,如果自己沒有相當?shù)哪芰椭R作為基礎是無法完成的。
這樣的形式多樣的作業(yè)降低了學生的情緒抵觸,增強了學生完成的興趣,對于學生的幫助顯而易見。
課后作業(yè)的設計旨在鞏固課堂所學知識,并在作業(yè)中鍛煉學生必要的解題技能,發(fā)展學生的分析能力和解決問題的能力。所以從認知規(guī)律上考慮,課后作業(yè)與當天學習的內容有強相關性,應看作課堂的延續(xù)。同時,如果能將課后練習融入生活,讓學生調動生活經(jīng)驗,那么這樣的作業(yè)無疑更有實效,能帶給學生更多的啟發(fā)和思考。
這樣的實踐性作業(yè)為學生提供了應用所學知識解決生活問題的機會,讓學生有充分的經(jīng)歷,在第二天的作業(yè)交流中,學生都有切身體會,交流就不乏內容。如果在計算的時候有考慮不充分的地方,學生也能深刻體會到失誤在哪里。
數(shù)學作業(yè)的功能不止是單純地訓練學生的解題技能,還要在作業(yè)中拓寬學生的'視野,增強學生的應用意識和應用能力。那么在課后作業(yè)設計中加入一些動手實踐的內容就很有必要,學生經(jīng)歷了這些實踐過程,對問題的感悟就會更深,分析問題的能力也會更強。
例如在“表面涂色的正方體”課后,為了讓學生對所學知識的感悟更立體化,可以設計這樣一個實踐性作業(yè):用橡皮泥做成一個大正方體,將表面涂色,然后請家長將大正方體切成若干小正方體,由學生來還原。這樣,學生在還原大正方體的過程中就能將所學知識做一個徹底的運用:有的同學先數(shù)出所有小正方體的個數(shù),再推斷出大正方體的棱長;也有的學生先將涂色不同的小正方體分類,將三面涂色的小正方體安排在各個頂點,根據(jù)兩面涂色的小正方體個數(shù)除以12算出一條棱上的小正方體,在兩條棱間填入一面涂色的正方體,這樣由點到面、由面到體,一步一步拼湊成完整的物體。這個逆向的過程能幫助學生更深刻地認識所學規(guī)律,得出紙面上無法實現(xiàn)的強化,讓原來認識比較膚淺的學生也牢靠地掌握了這些規(guī)律。
總之,課后練習是數(shù)學學習不可或缺的組成部分,教師在設計課后作業(yè)時要遵循學生的認知規(guī)律,想方設法用多樣化的個性化的作業(yè)來將學生調動起來,讓學生沉下心來,認識到完成作業(yè)不僅僅是為了完成任務,更重要的是對知識的再學習、再出發(fā)。
廣告項目服務方案篇十九
一、市場分析(對該產(chǎn)品的市場環(huán)境進行概述和分析,并做出市場分析結論)
1、目標市場:該產(chǎn)品的消費者是誰他們的自然狀況和社會狀態(tài)等等
2、消費偏好:消費心態(tài);購買行為特征等
3、購買模式:購買頻率、價格;購買場所;購買時看中的品質等
6、結論:
二、市場策略
1、市場營銷目標:目標要具體并可測量
2、產(chǎn)品定位:要具體、形象描述目標消費者及消費形態(tài)
三、廣告策略:
1、廣告目標:廣告活動應達成的目標要具體、實際;
2、廣告主題即訴求點
3、廣告表現(xiàn)策略
4、廣告口號
四、廣告創(chuàng)意策略
1、創(chuàng)意的主旨與要點
2、報紙廣告(1-2個創(chuàng)意文案及表現(xiàn))
之篇
主標題:
副標題:
正文:
畫面表現(xiàn):
3、電視廣告創(chuàng)意腳本(15秒)
鏡頭一(旁白、音樂)
鏡頭二
鏡頭三
鏡頭四
鏡頭五
鏡頭六
五、媒介策略:(選擇媒介的理由與媒介整合)
1、媒介選擇
2、媒介整合
3、媒介刊播頻率:
六、預算分配
1、調查費用;
2、策劃費用:
3、設計制作費用:
4、發(fā)布費用:
5、效果測定費用:
6、機動費用
七、廣告效果評估方案
1、評估內容:
2、評估時間:
3、評估方式:
4、評估方法:
廣告項目服務方案篇二十
乙方:____________。
甲乙雙方本著互相尊重、精誠合作、互惠互利的原則,現(xiàn)就甲方委托乙方在乙方的網(wǎng)站上刊發(fā)廣告的服務合作業(yè)務,經(jīng)過友好協(xié)商,達成以下合同條款。
二、廣告以簡明醒目為宜,突出宣傳效果,由甲方提供廣告的'原稿,由乙方代做具體美工設計,完成制稿,不另收費。
三、根據(jù)《廣告法》的要求,規(guī)范廣告行為以防虛假廣告,請甲方在簽定合同時出具客戶營業(yè)執(zhí)照復印件。對廣告上刊有"獲獎、優(yōu)質、商標、鑒定、專利、生產(chǎn)許可證"等字樣的,應提交有關證明的復印件。
四、為保證廣告能按時刊登,甲方應在簽署本合同之日起,在廣告刊登前前_________天,將所需資料寄到乙方,否則乙方有權對刊登期限作出調整。
五、甲方向乙方索取"廣告合同"后,按要求填寫一式二份,蓋章后一并寄回或傳真至乙方,待乙方蓋章后,即向甲方返回合同一份。
六、凡在本網(wǎng)站刊登廣告的客戶,本網(wǎng)站將免費為客戶向用戶宣傳、咨詢客戶的產(chǎn)品及相關服務。
七、關于付款方式,在本合同簽署之日起一周內甲方將廣告費用支付給乙方。
甲方(蓋章):_________。
代表(簽字):_________。
_________年____月____日。
乙方(蓋章):_________。
代表(簽字):_________。
_________年____月____日。
廣告項目服務方案篇二十一
到20xx年底,我轄區(qū)65歲老年人和0~36個月兒童中醫(yī)藥健康管理目標人群覆蓋率分別達到35%以上。
對轄區(qū)內65歲及以上常駐居民和0—36個月兒童提供中醫(yī)藥健康管理服務,具體內容為:每年為老年人提供1次中醫(yī)體質辨識和中醫(yī)藥健康指導;在兒童6、12、18、24、30、36月齡時對兒童家長進行兒童中醫(yī)藥健康指導,包括向家長提供兒童中醫(yī)飲食調養(yǎng)、起居活動指導,在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和捏脊方法,在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法,在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。
中醫(yī)藥健康管理服務項目由我社區(qū)衛(wèi)生服務中心及社區(qū)衛(wèi)生服務站具體實施。
(一)開展培訓
1?;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構管理人員培訓
培訓人員:社區(qū)衛(wèi)生服務中心、社區(qū)衛(wèi)生服務站負責人。
培訓內容:國家基本公共衛(wèi)生服務及其有關中醫(yī)藥政策、國家基本公共衛(wèi)生服務項目有關中醫(yī)藥內容概述、公共衛(wèi)生的概念及中醫(yī)“治未病”的理念、老年人及兒童中醫(yī)藥健康管理服務規(guī)范。
2?;鶎又嗅t(yī)藥服務團隊培訓
培訓人員:從事中醫(yī)藥健康管理服務工作的醫(yī)師、預防保健人員、注冊護士和鄉(xiāng)村醫(yī)生。
培訓內容:國家基本公共衛(wèi)生服務及其有關中醫(yī)藥政策、國家基本公共衛(wèi)生服務項目設計思路及其有關中醫(yī)藥內容概述、公共衛(wèi)生的概念及中醫(yī)“治未病”的理念、老年人及兒童中醫(yī)藥健康管理服務規(guī)范,孕產(chǎn)婦、高血壓患者、2型糖尿病患者中醫(yī)藥健康管理技術規(guī)范。
(二)完成項目任務
10月8日—12月31日:我社區(qū)衛(wèi)生服務中心及各社區(qū)衛(wèi)生服務站按照《中醫(yī)藥健康管理服務規(guī)范》,對轄區(qū)內65歲及以上常駐居民和0—36個月兒童提供中醫(yī)藥健康管理服務。
(三)組織調研督導
10月8日—10月30日:由中醫(yī)藥健康管理服務領導小組對中醫(yī)藥健康管理服務項目實施情況進行調研督導。
(一)提高認識,加強領導
各地要充分認識中醫(yī)藥健康管理服務對深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,促進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的重要意義,把中醫(yī)藥健康管理服務列入本地區(qū)重點中醫(yī)藥工作,切實加強對該項工作的領導,要指定專人負責,做到任務分工明確、責任落實到人,確保各項工作順利開展。
(二)強化培訓,科學實施
要加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構管理人員中醫(yī)藥政策培訓,明確項目目標和任務。要把縣級中醫(yī)醫(yī)院作為基層中醫(yī)藥服務團隊的`培訓基地,加強基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的培訓,使其掌握中醫(yī)藥技能,規(guī)范提供中醫(yī)藥健康管理服務。要結合當?shù)貙嶋H,把項目實施與推進基層中醫(yī)藥服務能力提升工程有機結合起來,在工作中研究切實可行的實施辦法,確保各項任務落到實處。
(三)加強督導,做好總結
各地要加強對項目的日常管理和調研督導,要進一步轉變作風,深入基層了解項目實施情況,指導基層做好項目實施工作,及時發(fā)現(xiàn)項目實施過程中存在的問題,認真加以解決。同時,要努力挖掘、總結基層的好經(jīng)驗、好方法,宣傳好典型、好事跡,調動基層提供中醫(yī)藥健康管理服務的積極性,使廣大人民群眾真正感受到中醫(yī)藥改革與發(fā)展的成果。
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