通過總結(jié)，我們可以更好地規(guī)劃未來的目標和方向。在寫總結(jié)時，我們需要關注重點，突出自己的亮點和成就?？偨Y(jié)范文的分享和討論可以促進我們對總結(jié)寫作的思考和交流，有利于我們的思維成長。
農(nóng)商銀行員工工作總結(jié)篇一
尊敬的領導、親愛的同事們：
您們好!我叫徐xx，現(xiàn)所在崗位是工商銀行xx支行的綜合柜員。xx年8月，我滿懷著對金融事業(yè)的追求和對神秘西藏的向往走進了工商銀行西藏自治區(qū)分行，在這里釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想!xx年12月，經(jīng)分行黨委決定，將我分配到新成立的xx支行參加工作，從此承擔著為xx支行發(fā)展做貢獻的責任，也是我人生的另一個新起點!光陰似箭，到工行參加工作已半年，來xx支行也近一個月，我的人生也經(jīng)歷了較大的改變，告別了學生時代，無論是工作、學習，還是思想都漸漸成熟起來?，F(xiàn)將近半年的銀行柜員工作向大家做如下述職報告。
一、快速轉(zhuǎn)變角色，進入職場。
這半年來有規(guī)律的工作學習，我已經(jīng)轉(zhuǎn)變了以前的學生角色，遵守國家有關法律法規(guī)和行里規(guī)章制度，按照員工行為手冊和業(yè)務規(guī)范流程辦事，思想和行為有了較大改變，成為了一名正式的銀行職場人士。
二、端正思想態(tài)度，時刻保持積極工作狀態(tài)。
首先，作為一名新入行員工，在各方面都很欠缺，我深知必須虛心求教，這半年我不斷加強對業(yè)務知識和技能的學習;其次，要求自己要有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作;最后，堅持對自己高標準，嚴要求，按照操作流程和指南辦事。
三、增強安全意識，及時杜絕安全隱患。進行的時的員工座談會和xx支行開業(yè)前員工大會上，彭行長等行領導強調(diào)在西藏這個特殊的環(huán)境下，要在確保安全經(jīng)營的前提下，推進跨越式發(fā)展。我也深知，銀行是經(jīng)營貨幣，同時也是經(jīng)營風險的行業(yè)，業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。班前班后及時檢查安全，在辦理業(yè)務過程中，嚴格按規(guī)章制度及操作流程辦理，及時做到現(xiàn)金、帳、證以及重空的安全。
四、自身還存在不足和問題。
經(jīng)過這半年的工作學習，我發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足和問題。第一、銀行理論知識和業(yè)務技能水平不足，許多理論知識還模糊不清;第二、學習還不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行工作時刻在變，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學習的緊迫性和自覺性;第三、工作還不夠耐心細致，偶爾還會犯一些錯誤。
五、努力學習，不斷進取，全面提高自身素質(zhì)。
作為一名銀行前臺工作人員，需要以客戶為中心，進一步對新理論知識的學習和提升業(yè)務技能，全面提高綜合業(yè)務知識水平，強化風險意識，嚴格按照操作流程辦事。同時，克服年輕氣躁，做到腳踏實地，積極主動，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。最后，在西藏工行工作，需要不斷加強對政治理論學習，不斷提高自身政治修養(yǎng)。
xx年上半年從事營業(yè)柜員的工作，根據(jù)相關工作要求，現(xiàn)將個人上半年的工作狀況述職如下：
一、加強政治理論學習和業(yè)務知識學習。
xx年上半年來本人通過集中學習和自學相結(jié)合的方式學習了黨的十八大會議精神，學習三級行長講話精神，學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身業(yè)務素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務，提高窗口服務質(zhì)量。我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。三、大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務指標。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達585.5萬元，其中2戶余額達100萬元以上，營銷保險11.8萬元，其中人壽保險6.8萬元，人民人壽保險1萬元，華安保險4萬元，營銷基金7.55萬元，辦理網(wǎng)銀開戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶，電費簽約36戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏**做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
主要是業(yè)務學習不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業(yè)務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我所努力的目標。
總之，半年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的半年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為朝陽路支行的明天而盡心盡責。
述職人：xxx20xx年xx月xx日
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農(nóng)商銀行員工工作總結(jié)篇二
回顧今年完成的銀行客戶經(jīng)理工作自然令人難掩心中的喜悅，事實上能夠通過自身的努力獲得銀行客戶經(jīng)理的工作職位也多虧了同事們的認可與領導的信任，所以說今年完成的工作任務也算得上是自己成為銀行客戶經(jīng)理以后的第一仗，能夠在業(yè)務咨詢與辦理方面的工作有所成就也是令自己感到高興的，因此我對今年個人完成的銀行客戶經(jīng)理工作進行了年終工作總結(jié)。
對于身為小型管理者的自己而言員工的能力才是需要自己去栽培的，畢竟今年在自己的記憶中已經(jīng)培訓過好幾屆新員工并引導對方投入正式工作中去，在這方面自己作為培訓的導師之一自然為新員工們分享過自己銀行工作的經(jīng)驗，而且在這之中自己也在他們的心中繪出相應的藍圖并給予一定的信心，畢竟只要努力對待工作的話成為一名銀行客戶經(jīng)理并非是讓人感到困難的事情，實際上即便有許多業(yè)務辦理工作都需要自己去親自面對才算是對客戶的負責，而且在多次培訓的積累下使得自己所在的團隊中增添了不少的優(yōu)秀員工。
針對客戶的需求應該要向?qū)Ψ奖硎俱y行的誠意才能將其爭取過來，實際上作為客戶經(jīng)理有時也能夠感受到在外跑業(yè)務的辛苦以及客戶的難纏，所以對自己而言只有解決足夠數(shù)量的客戶并成功簽單才讓我感到放心，所以即便是在客戶口頭承諾的基礎上也應該做好親自上門的準備來進行面談，這樣的話便可以有效解決平時的電話中部分情況不方便說的狀況，而且在這個過程中由于自己表現(xiàn)出足夠的誠意使得簽單的成功率并沒有想象中那么低。
懂得自己撰寫相關資料也能在無形之中創(chuàng)造業(yè)務辦理的優(yōu)勢，實際上在千篇一律的資料中唯有簡潔新穎的部分才能夠讓客戶感到眼前一亮，所以我在具備對業(yè)務的理論知識基礎中嘗試著自己去制作對方所需的資料，也就是將原本繁瑣的資料整合成對方一眼便能看懂的程度才是自己應該去做的，當客戶發(fā)現(xiàn)這點的時候便意味著對方感受到了自己在業(yè)務辦理工作中的誠意，所以自己在通過這樣的方式獲得收益的時候也會選擇提倡所在團隊的員工也這樣去做。
當自己回顧完今年的銀行客戶經(jīng)理工作以后感覺內(nèi)心變得沉重不少，畢竟相對于明年的工作而言現(xiàn)階段取得的成就很快便要成為過去的歷史了，所在本著朝前看的態(tài)度也應該開始思索明年的銀行工作應該如何進行處理才行。
農(nóng)商銀行員工工作總結(jié)篇三
2020年，我行認真貫徹落實全國、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署，結(jié)合實際，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、科技興行，加大市場拓展力度，加強基礎管理，調(diào)整經(jīng)營策略，推進經(jīng)營機制改革，促使全年全行各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務狀況明顯改善，經(jīng)營效益明顯提高。至12月下旬，全行人民幣各項存款余額x萬元，比上年末增加x萬元，增長x%，完成省行下達年增長計劃x%;外幣存款余額x萬美元，比上年末增長x萬美元，完成年增長計劃x%;人民幣各項貸款余額x萬元(剔除剝離不良貸款x萬元)，實際增投x萬元，完成全年增投計劃的x%，剝離后，不良貸款比年初下降x個百分點;帳面利潤x萬元，同比減虧x萬元，完成計劃的x%，實際利潤虧損x萬元，同比減虧x萬元。一年來，我們主要做了如下工作。
一、以資金組織工作為基礎，拓展籌資渠道，確保存款穩(wěn)步增長
2018年，我們在存款利率下調(diào)、國家開征存款利息稅、股市火熱、國債發(fā)行速度快，存款工作難度增大的不利情景下，采取有效措施，大力發(fā)展存款業(yè)務。一是抓好首季存款。首季是組織存款的黃金季節(jié)，我們經(jīng)過正確分析形勢，促使全行上下提高認識，樹立信心。制訂并下發(fā)了《關于加強全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見》，組織開展全方位的形象宣傳活動，加大宣傳公關力度，有效提高我行的社會形象，并動員全行抓住有利時機，加強金融服務，促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開局，首季各項存款凈增x萬元，為全年的業(yè)務經(jīng)營打下堅實的基礎。二是發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢。加大市場拓展力度，進取拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務，組織對公存款。如各行抓住首季學生入學的有利時機，進取開展代收學費業(yè)務，發(fā)揮我行網(wǎng)點、網(wǎng)絡優(yōu)勢，爭代替理各級法院訴訟費用和代收中聯(lián)通移動話費等。至12月下旬，全轄代收代付業(yè)務發(fā)生額x萬元。三是完善激勵機制。全行在堅持依法按規(guī)的前提下，完善激勵機制，把存款納入綜合經(jīng)營效益體系，與單位費用掛鉤，有效地調(diào)動干部員工組織存款的進取性。同時總結(jié)和推廣了去年_支行抓存款的先進經(jīng)驗，有效推動全行的存款工作。四是抓住機遇機會。協(xié)調(diào)各方面關系，依法按規(guī)、進取穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務和代理兌付農(nóng)金會股金工作。共接收中國銀行_、_支行人民幣存款x萬元，港幣存款x萬元，美元存款x萬元;代理兌付農(nóng)金會個人股金x萬元，完成需兌付總額的x%。由于組織領導得力，準備工作充分，服務及宣傳工作做實做到家，接收_屬下部分存款業(yè)務交接順利，平穩(wěn)過渡，代理兌付農(nóng)金會個人股金順利開展，從而有效提高了農(nóng)行社會形象，拓寬了存款市場，促進各項業(yè)務有效發(fā)展。至今，全行各項存款余額x萬元，比年初凈增x萬元，在當?shù)厮男兄?，增量市場占有率x%，存量市場占有率x%，比年初提高x個百分點，暫居當?shù)厮男惺孜弧?/p>
二、以不良資產(chǎn)剝離為突破，強化資產(chǎn)管理，確保資產(chǎn)持續(xù)優(yōu)化
今年來，我們在做好貸款清分、企業(yè)信用等級評定、客戶統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點，把加強新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長點，把加強清貸收息、盤活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施。一是做好不良貸款剝離。年初按照省行部署，成立了資產(chǎn)管理部，結(jié)合實際，制訂了《_x不良貸款分帳經(jīng)營分步實施意見》，為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎。實施不良資產(chǎn)剝離工作中，我們針對我行存在剝離資產(chǎn)戶數(shù)多、金額小、距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情景復雜、工作難度大等實際困難，分行及各支行領導親力親為，周密部署，坐鎮(zhèn)指揮，有關職能部門做好上傳下達工作，進取協(xié)調(diào)各方面關系，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰(zhàn)，在時間緊、任務重、政策性強、壓力大的情景下，按時按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產(chǎn)x萬元，其中本金x萬元，利息x萬元，超過省行下達指標x萬元，為我行甩掉包袱，走上良性發(fā)展道路打下堅實基礎。二是實施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書記、行長擴大會議精神，以瞄準優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場，確保貸款有效投放為中心，堅持三個有利于原則，繼續(xù)實施雙優(yōu)發(fā)展戰(zhàn)略。年初，分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎上，對推薦的重點企業(yè)進行實地考察，按照有關標準，嚴格考核，評選、確定x戶市級重點企業(yè)作為今年信貸重點支持對象，今年支持信用總額x萬元，其中增投貸款x萬元，占新增貸款的x%，承兌匯票x萬元，占新開出承兌匯票總額的x%。同時全面實施新投貸款本息收回職責人制度，確保新投貸款的綜合效益。至12月下旬，全行新投貸款到期收回率x%，利息收回率x%。三是加大清貸收息力度。全行在做好經(jīng)營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時，堅持二清工作不放松，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機結(jié)合起來，加大考核力度，把清貸收息任務分解下到達基層營業(yè)單位，到崗到人，將清收實績與收入掛鉤，二清工作取得必須的效果，到12月下旬，全行貸款利息收入x萬元，比去年同期增加x萬元。
三、以經(jīng)濟核查核算為抓手，狠抓增收節(jié)支，確保效益穩(wěn)步增長
一是全面推行綜合業(yè)務經(jīng)營計劃。年初按照省行部署，以效益性、協(xié)調(diào)性、客觀公正性為原則，對各支行(部)、業(yè)務部門的經(jīng)營信息進行采集，編制了《2018年_x綜合業(yè)務經(jīng)營計劃》，分解下達了各支行(部)的經(jīng)營任務，按季對計劃執(zhí)行情景進行監(jiān)測，對計劃執(zhí)行有差距的單位進行幫促，經(jīng)過分類指導和有效控制，促使全行經(jīng)營計劃有效開展，提高了經(jīng)營管理水平。二是合理擺布資金機制模式。針對上半年本外幣存款大幅度上升，貸款規(guī)模小，資金充足寬裕的實際，加強了對資金的統(tǒng)籌安排，在保證正常業(yè)務需要的前提下，及時將閑置資金上存省行，限度增加資金收益。至12月下旬，上存省行資金人民幣x萬元，上存省行資金利息收入x萬元，同比增加x萬元。三是不斷加強橫縱協(xié)調(diào)溝通。及時做好剝離不良貸款的資金清算工作，使資金限度產(chǎn)生效益，至x月底，已剝離的不良貸款并進入資金清算的共x萬元。四是加強費用管理，杜絕不必要開支。根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行費用管理辦法實施細則(試行)》，制訂了《中國農(nóng)業(yè)銀行2018年費用分配管理辦法》，貫徹將基本費用實行定額管理，發(fā)展費用以收定支、比例管理，獎勵費用與實際增盈減虧額掛鉤的精神，強化財務管理，提高經(jīng)營效益。到12月下旬全行總收入x萬元，同比增收x萬元，總支出x萬元，同比減支x萬元，帳面盈利x萬元，同比扭虧增盈x萬元。
四、以科技投入研發(fā)為推手，加快網(wǎng)絡建設，提高科技應用水平
一是抓好使用。抓好儲蓄網(wǎng)點直連省行大機工作，發(fā)揮網(wǎng)點、網(wǎng)絡優(yōu)勢，至12月下旬共有x個網(wǎng)點直連省行大機，占網(wǎng)點總數(shù)的x%，全轄網(wǎng)絡格局基本構(gòu)成，網(wǎng)絡優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件。爭取上級行支持，于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業(yè)務。三是拓展功能。開發(fā)代收代付業(yè)務操作平臺，為代收代付業(yè)務的開展供給科技保障，其中代收中聯(lián)通移動話費業(yè)務已進入實質(zhì)性操作階段。四是進取協(xié)調(diào)。在做好金穗信用卡加入全國自動授權(quán)網(wǎng)絡的基礎上，進取申辦金穗借記卡業(yè)務。
五、以強化內(nèi)部管理為核心，加強正規(guī)建設，確保全面從嚴治行
管理是金融行業(yè)的生命，嚴管理才能防范和化解金融風險，嚴管理才能真正出效益。一是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。認真貫徹落實_副總理《落實三講教育整改措施，加強金融行業(yè)內(nèi)部管理》的講話精神，強化內(nèi)部管理，落實從嚴治行，自第一季度起全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。在督導落實各支行(部)開展經(jīng)營管理自查自糾的基礎上，抽調(diào)業(yè)務骨干組成檢查組對各支行部自查情景進行檢查和抽查。對檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經(jīng)濟實體、財務收支和財務核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題，逐項進行糾正，對此刻能整改的問題及時落實整改措施，對部分歷史原因構(gòu)成一時難以整改的，則進一步摸查情景，理順關系，及時請示，待候處理。二是加強執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。落實了廉政教育和安全目標管理職責制，保衛(wèi)部門和紀檢監(jiān)察部門多次組成檢查組加強對營業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查，對檢查情景及時向被檢查單位進行反饋，對存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察提議，做到防微杜漸，防范于未然。上半年，全行實現(xiàn)經(jīng)營安全無事故。三是落實、完善掛點聯(lián)系行制度。在總結(jié)去年掛點聯(lián)系行經(jīng)驗的基礎上，今年結(jié)合各支行(部)的實際，重新調(diào)整了行領導和職能部門掛點單位和幫促資料，把掛點聯(lián)系行的資料重點放在清貸收息、市場拓展、自查自糾、基層黨支部建設方面，對掛點聯(lián)系方式做出具體的規(guī)定，切實改變了領導作風和機關作風，真正做到機關服務基層。四是改革完善經(jīng)營機制。根據(jù)上級行改革精神，對分行內(nèi)設機構(gòu)進行職能調(diào)整，將分行市場拓展科與分行營業(yè)部的市場拓展部合并為分行市場開發(fā)部，成立了零售業(yè)務科，理順和完善市場拓展機制。
六、以強化黨建引領為驅(qū)動，加強基礎建設，確保從嚴治黨落實
一是貫徹落實上級部署。按照上級行部署，認真開展三講教育回頭看活動，嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求，不搞發(fā)明創(chuàng)造，不偷工減料，扎扎實實地開展三講教育回頭看活動?；仡^看過程，分行黨委對去年三講教育整改措施落實情景進行回顧，針對存在問題著重在思想建設、作風建設、推進農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展和加強內(nèi)控建設四方面進一步落實整改措施。同時，重點抓好形象工程和民心工程的建設，進取做好營業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過多方努力，分行營業(yè)辦公大樓于3月30日破土動工，目前正在加緊建設中，職工住房問題也得到圓滿的解決。二是加強精神禮貌建設。發(fā)揮工青婦作用，組織開展乒乓球賽、藍球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動，豐富職工文化生活，開展創(chuàng)立青年禮貌號、青年崗位能手、巾幗建功活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、進取性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的實際行動。
2018年，我行雖然取得了必須的成績，但存在的一些問題仍應引起我們的重視。一是存款增長出現(xiàn)新的不平衡狀態(tài)，增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款仍呈上升之勢，異常是個別支行潛在的信貸風險應引起重視，到12月下旬，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款x萬元。三是新業(yè)務、新產(chǎn)品的開發(fā)有待加快。四是內(nèi)部經(jīng)營機制和管理機制有待進一步改革完善。
2019年，我們要針對存在的問題，重點抓好以下幾方面工作：一是繼續(xù)抓好資金組織工作，加大業(yè)務拓展力度，進一步優(yōu)化負債結(jié)構(gòu)。二是加大清貸收息工作力度。要認真分析資產(chǎn)剝離后，不良貸款的變化情景，尋找原因，進一步建立健全清貸收息激勵機制，采取有效措施，在全轄掀起一個清貸收息的行動高潮，確保清貸收息有一個質(zhì)的飛躍。三是繼續(xù)拓展優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場，全面啟動消費信貸業(yè)務，發(fā)掘新的效益增長點。四是要進一步完善內(nèi)部機制，加強內(nèi)控建設，確保安全經(jīng)營、健康發(fā)展。五是要加強黨建工作，異常是要加強黨的基層建設，發(fā)揮黨支部在經(jīng)營管理中的戰(zhàn)斗堡壘作用。
農(nóng)商銀行員工年終思想工作總結(jié)
農(nóng)商銀行員工工作總結(jié)篇四
年終個人總結(jié)20____年是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著20__年在香港成功上市的春風，重慶農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展!回首220____，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務，現(xiàn)將一年來主要的工作情況作工作總結(jié)：
一 認真學習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關，合規(guī)敬業(yè)
多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負責，更要對人負責!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認為：作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!三 對于服務的意識增強，重新理解了從服務要效益的含義重慶農(nóng)商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期，總行出臺了加強員工素質(zhì)，提升服務水平的各項措施。通過學習，我舉得收獲最大的是思想上的轉(zhuǎn)變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農(nóng)商行的形象。我們對客戶多一分的關懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務的重要性，也增強了自覺、規(guī)范服務的意識。
四 努力加強自身學習，提高各方面素質(zhì)，為應對新的工作環(huán)境作好準備
工作上的不足;另一方面，我要加強新知識、新技術(shù)的學習，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在20__年需要加強的方面。20____年就這么過去了，20__年正大步向我們走來!對照從業(yè)責任對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，在領導和同事的指導幫助中提高自己，為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
農(nóng)商銀行員工工作總結(jié)篇五
20xx年年初我加入銀行復核崗職位，從入職以來我堅持以經(jīng)營業(yè)務為中心，支持中小企業(yè)和農(nóng)村企業(yè)為主要對象，不斷的完善各種規(guī)章制度，落實到真正用戶的手中。如今一年過去了，各項工作都圓滿的進行中，各項業(yè)務也都健康有序的在運行。如今年尾到來，我對我的復核崗位進行一下總結(jié)。
今年我行累計放出貸款為55681萬元，比去年同比增加了12%個點，其中農(nóng)村的貸款在不斷的增加。這也顯示出我國的重心在向農(nóng)村轉(zhuǎn)移，農(nóng)村的就業(yè)機會也在不斷加大。而農(nóng)村的貸款又以短期貸款為主，抵押的資產(chǎn)大多為房屋地契。而今年的貸款利息全部回收完畢，貸款收息率達到100%。這也證實了我過農(nóng)村的穩(wěn)步進步，農(nóng)民開始變得有錢了。
本年度，我行各項存款額達到80462萬元，比去年增加了15791元。其中公款的存儲最為高，是我行的重點客戶。大多數(shù)存款都是用于公司的工資發(fā)放，說明我市的營商環(huán)境良好，大多數(shù)公司都愿意在我市進行投資，這也為我們銀行的存款提供了有利的客戶群體。
本年年初到現(xiàn)在以來我行的各項收入在4584萬元，其中貸款收回來的利息在4130萬元，剩下的則是金融機構(gòu)來往之間的利息。而在監(jiān)管上，累計處理了將近273個問題，其中絕大部分都進行了整改，問責人員96人，其中扣罰獎金和考核工資的人為44人，累計金額達到53641元。
為了能夠及時的進行資金的審查和核算，我們采用的是輪班制的休息方法，確保在任何時刻都有人在進行監(jiān)管。對于緊急突發(fā)的狀況能夠及時的進行處理或反饋，對于一些上報的資產(chǎn)審計，我們也進行重點考察，確保資金沒有任何問題在進行放款。
農(nóng)商銀行員工工作總結(jié)篇六
下面是為您整理的農(nóng)商銀行柜員xx年工作計劃，僅供大家查閱。
回想201x年的工作，作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
一、努力學習，盡快適應新環(huán)境新崗位
加集體的培訓，我還積極向領導請教，虛心向周圍的同事們請教，逐步了解了業(yè)務規(guī)范和業(yè)務流程，在實踐中積累了初步的經(jīng)驗，同時也深感自己的差距，因此業(yè)余時間我參加了某某金融管理的自學考試，力爭使自己的能力再上新臺階。
二、盡職盡責，扎實做好本職工作
銀行柜員的工作是需要強烈的責任心和服務意識，需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。在工作中，我珍惜自己的崗位，強化了責任心和責任感，對于現(xiàn)金業(yè)務仔細認真，半年來從來沒有出過任何差錯。我直接面對的工作對象是客戶，半年來我不斷地提高自己的服務水平與服務。
1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在xx年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
服務的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20xx年的各項目標任務作出自己的努力。
【農(nóng)商銀行柜員xx年工作計劃】，工作計劃。
農(nóng)商銀行員工工作總結(jié)篇七
在行領導的悉心關懷下，同事們的熱心支持，耐心教導下，如今我的實習期即將結(jié)束，回顧自己這兩個月來，無論是在工作思想還是在業(yè)務技能上，各方面都有了長足的進步，下面我就此將這兩個月的實習工作總結(jié)如下：
我所在的**支行是位于**鎮(zhèn)的圩鎮(zhèn)中心經(jīng)濟區(qū)，這里有各種行業(yè)坐落在這里附近，更重要的是這里有三間銀行，農(nóng)業(yè)銀行，郵儲分別兩側(cè)，**支行位于中間，可以想象到這里的競爭在圩鎮(zhèn)中還是相當激烈的，并且**支行的營業(yè)廳還是老式的建筑，地板是水磨地板，周圍的裝修也不及農(nóng)業(yè)銀行的莊潔堂皇。正因如此，對員工的服務和形象有了更高一層的要求。
我作為一個實習生初來乍到，更應該打起十二分精神，認真再認真，聽從領導的安排，真誠團結(jié)同事，配合工作，牢固樹立“行興我榮，行衰我恥”的精神思想，用自己的言行舉止塑造農(nóng)商行的形象，詮釋農(nóng)商行“助農(nóng)興商，惠澤城鄉(xiāng)”的理念和靈魂。為此，我在實習過程期間，積極學習行在oa發(fā)下來的公文文件，提高思想素質(zhì)，積極參與行內(nèi)組織的活動;在平時的工作中，做一些力所能及的`事情，搞好網(wǎng)點內(nèi)的清潔衛(wèi)生，在集市日饒有興致地擔當起大堂經(jīng)理的部分職責，為顧客業(yè)務指引、抄寫填單、人文關懷，求為創(chuàng)建一個令大家舒心的工作環(huán)境和營業(yè)環(huán)境而盡自己的一份微薄之力，同時一邊配合老員工工作，一邊觀察老員工如何和顧客順暢地溝通，這就是我剛來第一個月的實習工作。
月初，我參加了市辦事處舉辦的全體新員工培學習培訓班。在市辦的領導和培訓導師們的指導下，給我上了一個高品質(zhì)的培訓課程，短短幾天時間，我和新同事、培訓導師們在一起學習，共同生活，我親身體驗了加入農(nóng)信系統(tǒng)是如此的幸運和自豪，同時感到自己肩負的責任又是如此的艱辛和重大。幾天之后，通過學習和考試，我很快掌握了實用的銀行業(yè)務知識和技能，更深刻地體會到團隊精神的重要性。
禮儀培訓過后，回到**支行，我更加要端正自己的學習態(tài)度，工作中注意方式和方法，善于發(fā)現(xiàn)問題，并虛心地向同事們請教。在觀察同事們上機操作的過程中，對同事們以前的工作方式不解，忽然恍然大悟，更加加深和鞏固了禮儀培訓的學習效果，對自己以后應如何規(guī)范操作有了一種更新的啟示。
在實習期間，在領導的指導下和同事們的評點中，我逐步開始熟悉了工作的規(guī)范流程以及風險的預防制度。例如：在柜面工作，一定要人離章鎖，同時系統(tǒng)必須臨時簽退;錢一旦進入窗口，必須要過點鈔機，第一確認金錢的真?zhèn)?，第二，則是讓攝像機攝入保存視頻資料，以備以后如有需要則可以翻查記錄;做好業(yè)務后鈔票要及時放回抽屜，預防與下一筆的金額混亂;只要是有空，要懂得把鈔票疊放整齊，并及時結(jié)賬，放在固定位置，查詢流水的尾箱余額是否一致，以防能及時知道自己的業(yè)務辦理是否完全正確，并且沒做完一筆業(yè)務，要及時按順序整理單頁，以保持自己的桌面干凈整潔，減少工作量，提高自己的工作效率。
除了業(yè)務知識的學習外，在實習期間，行領導還組織了我們新員工加緊有關安全消防保衛(wèi)知識的學習。剛來到**支行，我曾經(jīng)很不理解我們的劉行長為什么如此執(zhí)著地把安裝維修空調(diào)的工人拒之門外，不讓其進入銀行的現(xiàn)金區(qū)，又是讓其打電話給領導，又是要開取相關證明，我當時心想，不就是個身份證嗎，真的如此重要嗎，這身打扮應該就是維修工人了吧，況且當時天氣酷熱，空調(diào)也壞了，銀行的程序真的如此重要嗎?是的，通過兩個月的深入學習，**鎮(zhèn)同事們對安全觀念身體力行的貫徹， 讓我深深地體會到，銀行的安全程序真的很重要，每走一步程序，潛在的風險就被防范在外，不僅僅是保護自己，更重要集體的財產(chǎn)安全，集體的生命安全，安全無小事，從自身做起!
通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，同時，剛走出校園和社會接觸，更重要的是為人處事，做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎，團結(jié)同志、誠實待人;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地、埋頭苦干;始終堅持以“認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。
農(nóng)商銀行員工工作總結(jié)篇八
20＿＿年，是我收獲最大的一年，也是進步最大的一年。今年以來，在與廣大同仁的團結(jié)、努力、奮斗的基礎上，在銀行領導的關心和正確領導下，我堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高?；仡櫰饋?，現(xiàn)將20＿＿年度工作及20＿＿年工作計劃具體總結(jié)安排如下：
一、20＿＿年度工作總結(jié)
一線儲蓄柜銀行儲蓄的窗口和形象。在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。在這一年中我主要做到了以下兩點：
1、優(yōu)質(zhì)的服務理念。我每日按時到崗，做好班前準備，準時參加晨會，以優(yōu)質(zhì)文明的服務為標準，接待每一位客戶，耐心詳細地宣傳本行業(yè)務規(guī)章和相關產(chǎn)品，回答客戶疑難問題。
記得有一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把準確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。
這件事讓我深刻地認識到，要想將業(yè)務做好，必須堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念。
2、良好的工作態(tài)度。我的工作主要是按規(guī)定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價單證、現(xiàn)金、及印章;認真審客戶遞交的業(yè)務資料，確保交易錄入正確，完成權(quán)限之內(nèi)的交易，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內(nèi)外帳務相符;班后和同事相互進行柜員流水勾對。
我的工作有時很繁瑣，必須做到一絲不茍、認真負責，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質(zhì)。
農(nóng)商銀行員工工作總結(jié)篇九
20__年，迎來了新的一年20__。我在這里先謝謝大家了!
20__年，一個很有意義的年份，已經(jīng)在全行同事忙碌的緊張的工作氛圍中悄然離去?；厥走@一年的工作，我為自己沒有碌碌無為、荒度光陰而感到欣慰;我為自己在工作中收獲頗多、積攢經(jīng)驗而竊喜。在行領導和同事的關心、支持和幫忙下較好的完成了自我崗位的工作職責和各項任務。在這里再次謝謝大家!我擔任柜員主管一職已經(jīng)三年多的時間了，在過去的工作中通過不斷的學習和總結(jié)，已經(jīng)積累了較為豐富的經(jīng)驗，不論是復雜的柜面業(yè)務還是多變的網(wǎng)點日常管理，都能夠得心應手，面面俱到。這些進步都是在同事們支持和幫忙下的成果;在內(nèi)控方面，今年均保持了零差錯。梧塘支行差錯問題率為全行在差錯控制方面自我感覺應該是取得了較好的成績。在日常工作中我嚴格執(zhí)行支行各項規(guī)定和紀律，按照柜員主管每日工作流程堅持一絲不茍的完成各項事務，重視風險業(yè)務關鍵點的掌控，授權(quán)業(yè)務認真細致審核。
及時監(jiān)督各柜員間的交接，嚴禁虛假調(diào)撥。對庫存現(xiàn)金進行監(jiān)控，較好的控制在網(wǎng)點備付率范圍內(nèi)。在安全防范方面也嚴格按規(guī)章制度行事，接受支行和省分行的多次安全檢查，均沒有任何問題。杜絕了安全事故的發(fā)生。在管理好內(nèi)控的同時，我充分利用晨會和網(wǎng)點周例會把支行的各項工作要點、要求和任務切實的傳達到每位同事，在臨柜辦理業(yè)務時積極營銷，起好帶頭作用，努力調(diào)查動大家的積極性。也時刻督促柜面人員每日做好基礎產(chǎn)品的營銷和重點產(chǎn)品系數(shù)一直位居支行第一，這為本網(wǎng)點以后的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
當然我也還存在著一些不足之處，在今年接受分部審計檢查時暴露出來一些常識性的問題，究其原因，都是因為自己一時的疏忽，事后通過自我反省，意識到這些疏忽是作為柜員主管不應有的失誤。在這里我作深刻檢討，但是我相信在今后的工作中我將會努力改正，對自己犯過的錯誤堅決杜絕，絕不再讓第二件類似的事情發(fā)生。提高自己的工作效率，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做到工作認真嚴謹、質(zhì)量、效率;在這一年以來，我做了一些工作，也取得了一些成績，這是與行領導的關心和同事們的幫助分不開的。我十分的感謝領導和關心和同事們的幫助支持。在今后的工作中，我除了要加強自己的理會論素質(zhì)和專業(yè)技能外，作為一名一線員式，我更需要努力加強自身業(yè)務知識的學習和業(yè)務技能的練習，不斷自我學習、自我提高，做到工作學習化，這樣才能在工作中做好得心應手，融會貫通。
在以后的工作中，我會時刻以網(wǎng)點負責人的微分高標準嚴格要求自己以務實的態(tài)度積極端、扎實的開展工作，一步一個腳印，爭取再更進一步，為我行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
農(nóng)商銀行員工工作總結(jié)篇十
新疆銀監(jiān)局：
的正確領導下，三農(nóng)信貸部各項業(yè)務取得了健康而快速的發(fā)展，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、 “三農(nóng)”機構(gòu)設置及業(yè)務基本情況
天山農(nóng)商銀行涉及農(nóng)業(yè)貸款的支行共9個，涵蓋了烏魯木齊市除烏魯木齊縣以外的各行政區(qū)域，主要以農(nóng)戶聯(lián)保、小額信用貸款、抵押貸款、合作社擔保及授信等為貸款形式，支持地方傳統(tǒng)及特色種植、養(yǎng)殖業(yè)等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動，尤其近幾年扶持的雪菊、枸杞、反季節(jié)大棚蔬菜等特色種植，鵪鶉、稻田蟹、珍珠雞、雪兔等特色養(yǎng)殖業(yè)，取得了很高的經(jīng)濟附加值，為農(nóng)戶增收、地區(qū)發(fā)展起到了催化劑的作用。為體現(xiàn)天山農(nóng)商銀行立足本地經(jīng)濟，明確市場定位，服務“三農(nóng)”和中小微企業(yè)的宗旨，積極發(fā)揮地方經(jīng)濟發(fā)展的金融“主力軍”作用，設立了針對農(nóng)牧區(qū)服務的專業(yè)機構(gòu)—三農(nóng)信貸部，主要承接原烏市聯(lián)社和米東區(qū)聯(lián)社的涉農(nóng)業(yè)務。
截止20____年末，全行發(fā)放涉農(nóng)貸款355,198.43萬元，農(nóng)林牧漁業(yè)148,037.54萬元，農(nóng)戶貸款132001.61萬元，農(nóng)村企業(yè)及各類組織貸款194,831.49萬元，城市企業(yè)及各類組織涉農(nóng)貸款28,365.33萬元。
二、 “三農(nóng)”業(yè)務開展情況
與農(nóng)戶面對面交談了解農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的實際需求及問題等。二是對天山農(nóng)商銀行各類涉農(nóng)貸款的制度及相關的業(yè)務流程進行全面的了解和掌握，利用自治區(qū)聯(lián)社農(nóng)貸部涉農(nóng)貸款培訓學習的機會，對我行尚未開辦過的信貸業(yè)務與其他地州的同行進行溝通交流，學習他們在支農(nóng)方面好的做法和經(jīng)驗。通過網(wǎng)絡媒體了解全國各商業(yè)銀行、農(nóng)商銀行、信用社在涉農(nóng)業(yè)務上的亮點和具體措施。及時掌握國家及各地農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的相關政策等，為各級領導的決策提供依據(jù)。三是根據(jù)各支行的業(yè)務發(fā)展情況及所處地理環(huán)境、結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，與當?shù)卮逦瘯拔倚旭v各區(qū)金融辦的工作人員交流，結(jié)合業(yè)務開展情況，積極與村委會及當?shù)卣?lián)系，多次去實地調(diào)研，共同研究解決當?shù)剞r(nóng)牧業(yè)發(fā)展的瓶頸。
區(qū)域的涉農(nóng)貸款都有所增長，但各區(qū)由于生產(chǎn)經(jīng)營不同也呈現(xiàn)出了各自的特點。米東區(qū)支行主要是合作社的自身需求和合作社擔保的入股社員養(yǎng)殖需求增大而呈現(xiàn)戶數(shù)和余額的增加。新市區(qū)支行主要是根據(jù)烏市總體的“南控北擴”的城市規(guī)劃，土地征遷巨大的利益促進了轄區(qū)居民的建設資金需求增加。開發(fā)區(qū)支行余額雖有增長，但總戶數(shù)較上年有所下降，一方面是由于市場的需求增加，農(nóng)戶養(yǎng)殖的規(guī)模及成本成倍增加，導致貸款需求加大;另一方面是其好中選優(yōu)，淘汰了一些信用相對較差的農(nóng)戶，使農(nóng)戶數(shù)有所下降。蘆草溝支行的農(nóng)貸是由于土地征收后，農(nóng)戶轉(zhuǎn)行經(jīng)營運輸?shù)男枨笤龆?，達坂城區(qū)支行除了農(nóng)戶的日常增長外，發(fā)放給涉農(nóng)企業(yè)吐魯番豐源農(nóng)業(yè)公司2,800萬元貸款資金，使地區(qū)的戶均貸款達到5.5萬元。
三、“三農(nóng)”業(yè)務開展工作中存在的不足及采取的措施
貸后管理主要側(cè)重于欠息農(nóng)戶，支行分管領導按月詢問欠息農(nóng)戶家庭情況，督促客戶經(jīng)理上門做貸款檢查，規(guī)避潛在風險，與各村領導均保持良好的關系，對發(fā)生風險的農(nóng)戶均能第一時間掌握情況盡快處理。從各支行的貸后管理情況來看，農(nóng)戶貸款雖然個別存在重放輕管理的現(xiàn)象，但大多涉農(nóng)貸款支行貸后管理相對而言做的較好，主要是領導比較重視，采取的措施得當，能第一時間掌握農(nóng)戶貸款的風險隱患，將其化解在萌芽狀態(tài)，有效地防范了農(nóng)戶貸款風險。農(nóng)戶貸款由于金額小，戶數(shù)多，在貸款管理方面存在一定的困難，但同時也為提高地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，增加農(nóng)牧戶收入，做出了較大的貢獻，為此，我行在今后的農(nóng)戶貸款管理中，既要在貸款發(fā)放過程中加強管理，同時也要高度重視農(nóng)戶貸款的貸后管理工作，結(jié)合本行的客戶經(jīng)理資源，統(tǒng)籌安排，嚴格執(zhí)行貸后管理制度，做好涉農(nóng)貸款的貸后管理工作，使天山農(nóng)商銀行的涉農(nóng)貸款管理再上新的臺階。
四、20__年“三農(nóng)”工作開展計劃
戶經(jīng)理去實地調(diào)研轄區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂經(jīng)營情況，與農(nóng)家樂所在地村委會領導積極溝通交流，與當?shù)卮逭撠熅皡^(qū)開發(fā)的相關部門領導共同協(xié)商，向部門提出了擬開辦“農(nóng)家樂”貸款的申請。二是天山農(nóng)商銀行的涉農(nóng)貸款大多以烏魯木齊地區(qū)為主，在周邊兵團地區(qū)沒有全面推開，而兵團擁有大量的土地資源，隨著國家支農(nóng)政策的傾斜，兵團涉農(nóng)業(yè)務有著廣闊的前景，根據(jù)這一情況，三農(nóng)信貸部與零售銀行部劉成總經(jīng)理同惠澤農(nóng)業(yè)發(fā)展公司總經(jīng)理陳克平一起對兵團的金融服務現(xiàn)狀進行了實地調(diào)研，與當?shù)剞r(nóng)團場的領導進行了溝通，了解當?shù)氐纳a(chǎn)經(jīng)營狀況及涉農(nóng)企業(yè)的發(fā)展情況，同時對我行與團場業(yè)務合作的可能性進行了充分的交流，經(jīng)向主管領導及部門領導匯報，向總行零售銀行部提出開展兵團農(nóng)工貸款的申請，以上兩項上報的申請正在按程序?qū)徟小?/p>
20__年天山農(nóng)商銀行將秉持支農(nóng)之傳統(tǒng)，履行好支農(nóng)的社會責任，結(jié)合各涉農(nóng)區(qū)域的特點，積極有序的開展涉農(nóng)貸款的發(fā)放工作，為支持地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)牧民增收做出新的貢獻。
農(nóng)商銀行員工工作總結(jié)篇十一
臨清農(nóng)商銀行小微支行黨支部
臨清農(nóng)商銀行小微支行黨支部由小微信貸中心管轄的7家支行組成，共有黨員（含預備黨員）17名。支部自成立以來，嚴格按照省聯(lián)社、聊城辦事處和總行黨委標準化黨支部建設統(tǒng)一要求，堅持"一個支部就是一個堡壘，一名黨員就是一面旗幟"的理念，創(chuàng)新思路，強化措施，以支部建設標準化、學習教育立體化、發(fā)揮作用經(jīng)?；癁橹c，努力加強自身建設，打造過硬隊伍，扎實開展各項工作，把黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為業(yè)務發(fā)展的動力。小微信貸中心通過對7家管轄支行的業(yè)務督導、產(chǎn)品研發(fā)、制度建設、授信與風險管理、團隊建設等，逐步在工作中探索出一套管理營銷新模式，實現(xiàn)了各項業(yè)務大發(fā)展。今年以來小微支行業(yè)務實現(xiàn)全面突破，存款較年初增加23873萬元，貸款戶數(shù)增加668戶，貸款余額增加22206萬元。
一、支部建設標準化，打造過硬基層黨組織
小微支行黨支部在做好"三亮六有十上墻"以及制定黨支部"三會一課"、組織生活會、談心談話等制度規(guī)定動作的基礎上，結(jié)合自身實際，著力從組織建設、陣地建設、檔案管理、組織生活等基礎工作入手，打造標準化黨支部，實現(xiàn)了支部有核心、議事有場所、活動有痕跡、組織有保障，增強了黨員的歸屬感、光榮感和責任感。一是組織建設標準化。"火車離不開車頭，帆船離不開舵手",一個黨支部沒有一個好的班子，則是一盤散沙，失去戰(zhàn)斗力。為此，小微支行黨支部把強化班子建設作為支部建設的首要任務。一方面堅持充分醞釀，民主選舉。支部成立大會召開前到每家支行與黨員進行座談，進行選舉前醞釀，推薦候選人，通過民主選舉，把黨性高、責任心強的5名同志選進了支部班子，為今后工作的開展打好了人才基礎。另一方面強化核心，筑實堡壘。班子成員認真學習政治理論和黨的基礎知識，帶頭參與黨內(nèi)活動和業(yè)務工作，走在前，做表率。同時堅持集體討論，民主決策，嚴格落實重要工作支部委員會討論決定制度，在制定黨建、思想政治工作計劃、措施、員工隊伍建設、黨員教育管理、貫徹執(zhí)行上級黨組織的決定、指示和支部黨員大會的決議等問題上，均由支部委員會集體討論決定，確保支部生活有序進行。二是陣地建設標準化。在辦公場所緊張的情況下，小微支行黨支部在轄內(nèi)運河支行設立了黨員活動室，配備了檔案柜、報刊架、投影儀器，將黨建制度、黨員承諾、學習情況、黨員考核、黨務公開、最美黨員、黨建掠影等統(tǒng)一上墻展示，購買了黨務工作手冊、實用教材、十九大精神材料等系列圖書30余冊。在營業(yè)廳、走廊和樓道設立"兩學一做"、黨的發(fā)展歷程、黨風黨紀展板，營造濃厚的黨建活動氛圍，使黨員隨時隨地都能接受黨性教育。三是檔案管理標準化。設置了黨員大會、支部建設規(guī)劃、支部學習記錄、"8+x"主題黨日、黨課、支部管理等21個檔案盒，將支部組織生活開展情況資料及影像記錄及時歸檔。認真組織黨員參加總行黨委舉辦的支部日常管理實務培訓，每月定期對標準化黨支部建設標準整改完善，使黨建工作有目標、有跟蹤，支部黨建工作的規(guī)范化水平不斷提升。4月中旬參加了辦事處組織的標準化黨支部管理培訓班，現(xiàn)場觀摩了棗礦集團高煤公司黨支部流程化管理。通過學習先進黨支部經(jīng)驗，完善支部管理工具，實現(xiàn)了檔案管理標準化。四是組織生活標準化。堅持抓經(jīng)常、抓日常，今年以來累計召開黨員大會5次，上黨課2次，開展"8+x"主題黨日活動6次。年初組織召開組織生活會，支部班子成員之間、班子成員和黨員之間、黨員之間深入開展談心談話，相互開展批評與自我批評，黨員在相互幫助、相互監(jiān)督中增強了黨員意識和黨性修養(yǎng)，改進了工作作風，凝聚起了團結(jié)奮進、攻堅克難的合力。
二、學習教育立體化，筑牢思想建黨根本
小微支行黨支部充分利用每月2次集中學習、每月一次"8+x"主題黨日、每季度一次講黨課、黨員輪訓、實地參觀學習等各種學習載體，靈活學習方式，結(jié)合總行開展的兩大活動，實施固定學、自主學、現(xiàn)場學、隨時學，擰緊了支部黨員世界觀、人生觀、價值觀這個"總開關".一是將支部學習與"合規(guī)管理深化年"活動學習相結(jié)合。將支部積極分子、非黨員員工納入支部學習中，重點學習習近平年來主要監(jiān)管政策法規(guī)、整治銀行業(yè)市場亂象監(jiān)管規(guī)定、案件防控監(jiān)管政策規(guī)定、省聯(lián)社領導講話及內(nèi)部規(guī)章制度。利用"集中學習"、"8+x"主題黨日固定學。年初制定了年度學習計劃和"8+x"黨日主題，今年以來已集中學習了《黨章》、《習近平總書記十九大報告》、《習近平總書記的10個重要論述》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》，開展了"學習十九屆三中全會精神"、"廉政建設"、"不忘初心、方得始終"等主題黨日活動。利用微信公眾號、微信群自主學。持續(xù)用好總行"臨清農(nóng)商合規(guī)微訊"微信公眾號、臨清農(nóng)商行黨建工作群推送的習近平總書記系列講話精神、黨建應知應會知識、微黨課、微黨務、黨建每日一練等資源，黨員在工作中可隨時隨地學黨建。二是將支部學習與"大學習、大調(diào)研、大改進"相結(jié)合。圍繞學習黨的十九大精神、習近平新時代中國特色社會主義思想、全國"兩會"精神及監(jiān)管規(guī)定，深入開展"大學習、大調(diào)研、大改進".截至目前組織集中學習4次、專題研討會4次、基層調(diào)研2次。利用開展革命文化教育現(xiàn)場學。先后組織黨員赴烈士陵園參加"清明祭掃"活動、赴中國共產(chǎn)黨原清平縣第一黨支部舊址（臨清市魏灣鎮(zhèn)李圈村）開展"弘揚革命精神、傳承紅色基因"主題黨日活動，接受革命文化教育。利用集中研討會隨時學。將重要講話、黨建知識、上級精神等分為不同專題，每月由普通黨員講心得、談體會。先后召開學習廖俊波事跡、十九大精神，臨清農(nóng)商銀行"金紐帶春天行動"、臨清農(nóng)商銀行"三大戰(zhàn)役"活動等專題研討會4次。
三、發(fā)揮作用經(jīng)?；?，推進黨建業(yè)務融合發(fā)展
緊緊圍繞業(yè)務抓發(fā)展，抓好黨建促發(fā)展的黨建思路，充分發(fā)揮黨員模范帶頭和支部戰(zhàn)斗堡壘作用，積極開展各項業(yè)務。一是實行網(wǎng)格化管理。明確各支行網(wǎng)格化營銷責任，制定每個網(wǎng)格化區(qū)域黨員幫包、每名員工有黨員幫扶兩個制度，要求業(yè)務發(fā)展黨員先行，每名黨員主動深入一線、深入市場、商場、小區(qū)、沿街商鋪，跟其他員工共同營銷、拜訪客戶，把市場信息、員工的動態(tài)第一時間向黨支部反映，以采取有效措施進行改進和創(chuàng)新，通過信息反饋改進了客戶經(jīng)理二次考核辦法、員工獎勵兌現(xiàn)標準，積累了批量化的營銷思路，探索出了"鏈式營銷"、"精準營銷"、"集中營銷"、"源頭營銷"、"一攬子營銷"等營銷方法，網(wǎng)格內(nèi)的3013戶商戶已全部信息采集完畢，并建檔，為今后業(yè)務發(fā)展奠定了基礎。二是創(chuàng)新業(yè)務發(fā)展。結(jié)合網(wǎng)格化管理，積極推廣家庭銀行服務模式，深挖客戶需求源，不斷創(chuàng)新貸款產(chǎn)品，以新理念、新方法、新產(chǎn)品，全面對接當下經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)、同業(yè)競爭新業(yè)態(tài)和客戶需求新動態(tài)，先后研發(fā)推出了 "薪酬貸"、"家居貸"、"車位貸"、"成長貸"、"大棚貸"等4大類12種貸款產(chǎn)品，極大地滿足了不同客戶的資金需求，提高了臨清農(nóng)商銀行在本地金融市場上的競爭力和客戶占有率。三是貫徹落實各級黨委工作部署。積極貫徹地方黨委政府關于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程系列部署要求，組織召開銀企對接會，優(yōu)化擔保方式，推進銀企深度合作。今年以來針對在臨清農(nóng)商銀行沒有貸款業(yè)務的優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)，組織黨員與員工共同上門邀請各企業(yè)老總參加對接會，詳細介紹新推出的家庭貸和微型企業(yè)主貸款產(chǎn)品，進一步闡明農(nóng)商銀行在利率定價、擔保方式、業(yè)務流程等方面的比較優(yōu)勢，取得良好成效。截至目前累計召開對接會7場，吸引小微企業(yè)80余家，進一步提高了銀企合作水平，實現(xiàn)了互惠共贏。四是深入開展"1+1"支部共建。組織到臨清市地方稅務局黨員活動基地參觀學習，與古樓社區(qū)黨支部建立了黨建聯(lián)系機制，黨員主動到古樓社區(qū)學習取經(jīng)。結(jié)合"1+1"支部共建行動，與共建支部合作，以開展主題黨日、講黨課等形式，積極在轄內(nèi)村莊社區(qū)開展家庭銀行推介會、產(chǎn)說會，累積授信105戶、760萬元?；顒拥拈_展得到客戶的一致好評，為農(nóng)商銀行樹立了新形象，增強了品牌效應，提高了客戶黏性和忠誠度，帶動了業(yè)務的全面發(fā)展。五是助力精準扶貧。支部轄內(nèi)小微支行大力開展扶貧宣傳活動，在營業(yè)部、南關支行、運河文化廣場懸掛扶貧宣傳橫幅，所有網(wǎng)點led顯示屏滾動播放金融扶貧政策、扶貧知識等；打破傳統(tǒng)模式，推出了便捷、實用、多樣化的小額信貸產(chǎn)品，精準幫助貧困戶解決了家庭創(chuàng)業(yè)、孩子上學等資金難題。六是開展黨員"一帶二"活動。每名黨員與2名非黨員員工建立相互結(jié)對幫帶關系，帶思想，共同進步；帶技能，共強素質(zhì)；帶作風，共樹形象；帶業(yè)績，共促發(fā)展。利用業(yè)余時間開展業(yè)務宣傳進社區(qū)，走商戶、進小區(qū)、訪企業(yè)深耕市場。七是開展"黨員在行動"活動。組織黨員先后開展了"愛心班車，免費接您回家"、"濃情臘八，溫暖好禮"、"濃情蜜意度元宵"等活動，利用營銷活動積極推廣業(yè)務產(chǎn)品。在各項活動和工作中涌現(xiàn)出了一批先進單位和個人，小微支行黨支部轄內(nèi)運河支行被授予2018年"金紐帶"春天行動先進單位榮譽稱號；三名員工被授予"十佳客戶經(jīng)理"榮譽稱號，一名員工被授予"臨清市優(yōu)秀青年工作者"榮譽稱號。
一個支部一桿旗，一個黨員一盞燈。小微支行黨支部通過標準化黨支部建設，激發(fā)了黨支部和黨員創(chuàng)新活力。我們將繼續(xù)以"樹標桿、爭模范"為奮斗目標，真抓實干、務實創(chuàng)新，全面實現(xiàn)支部黨建工作標準化、系統(tǒng)化，不斷促進黨建工作與業(yè)務經(jīng)營深度融合，助推各項業(yè)務快速發(fā)展。
農(nóng)商銀行員工工作總結(jié)篇十二
第一章 總 則
第一條 某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡稱“本行”）為規(guī)范信息披露行為，有效維護本行及股東、存款人和相關利益人的合法權(quán)益，結(jié)合實際，制定本制度。
第二條 本行信息披露行為根據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《商業(yè)銀行公司治理指引》、《商業(yè)銀行信息披露辦法》、《農(nóng)村商業(yè)銀行管理暫行規(guī)定》和《某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司章程》的規(guī)定及國家統(tǒng)一的會計制度和銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)的規(guī)定進行。
第三條 本行信息披露接受中國銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)的依法監(jiān)督管理。
第二章
信息披露的基本原則
第四條 本制度所稱信息披露是指將可能對本行業(yè)務發(fā)展或經(jīng)營效益產(chǎn)生重大影響而股東尚未得知的重大信息，在規(guī)定時間內(nèi)，通過一定的媒介，以規(guī)定的方式向社會公眾公布，并送達中國銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)備案。
第五條 信息披露是本行的持續(xù)責任，本行應該忠實誠信履行持續(xù)信息披露的義務。
露信息。
第七條 本行信息披露要遵循公開、公平、公正對待所有股東的原則。
第三章
信息披露的內(nèi)容
第八條 本行按照本辦法規(guī)定披露年度財務會計報告、公司治理、年度重大事項等信息。
第九條 本行年度財務會計報告由會計報表和會計報表附注組成。
第十條 本行披露的會計報表應包括資產(chǎn)負債表、利潤表（損益表）、所有者權(quán)益變動表及其他有關附表。
第十一條 本行應按照有關規(guī)定在會計報表附注中披露關聯(lián)方交易的總量及重大關聯(lián)方交易的情況。
第十二條 本行應在會計報表附注中說明會計報表中重要項目的明細資料，包括：
（一）按存放境內(nèi)、境外同業(yè)披露存放同業(yè)款項的期初數(shù)、期末數(shù)；
（二）按拆放境內(nèi)、境外同業(yè)披露拆放同業(yè)款項的期初數(shù)、期末數(shù);
（三）按信用貸款、保證貸款、抵押貸款、質(zhì)押貸款分別披露貸款的期初數(shù)、期末數(shù)；
（四）按貸款五級風險分類的結(jié)果披露不良貸款的期初占比、期末占比；
（六）應收利息余額及變動情況；
（七）按種類披露投資的期初數(shù)、期末數(shù)；
（八）按境內(nèi)、境外同業(yè)拆入披露同業(yè)拆入款項；
（九）應付利息計提方法、余額及變動情況；
（十）其他重要項目。
第十三條 本行應在會計報表附注中披露資本充足率狀況，包括風險資產(chǎn)總額、資本凈額的數(shù)量和結(jié)構(gòu)、核心資本充足率、資本充足率。
第十四條 本行披露信息應經(jīng)會計師事務所審計確認。第十五條 本行應披露下列公司治理信息：
（一）年度內(nèi)召開股東大會情況；
（二）董事會的構(gòu)成及其工作情況；
（三）監(jiān)事會的構(gòu)成及其工作情況；
（四）高級管理層成員構(gòu)成及其基本情況；
（五）本行職能部門與分支機構(gòu)設臵情況。
第十六條 本行披露的本行年度重要事項，至少應包括下列內(nèi)容：
（一）最大十名股東名稱及報告期內(nèi)變動情況；
（二）增加或減少注冊資本、分立合并事項；
（三）其他有必要讓公眾了解的重要信息。 第十七條 信息披露的時間和形式：
（一）于每個會計年度終了后的4個月內(nèi)進行披露，因特殊原因不能按時披露的，應至少提前15個工作日向當?shù)劂y行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)申請延遲。
信息披露的程序
第十八條
本行信息披露前應嚴格履行下列程序：
（一）提供信息的部門負責人認真核對相關信息資料；
（二）董事會進行合規(guī)性審查；
（三）董事長簽發(fā)。
第十九條 本行下列人員可以以本行的名義對外披露信息：
（一）董事長；
（二）行長經(jīng)董事長授權(quán)時；
（三）經(jīng)董事長或董事會授權(quán)的董事。
第二十條 本行有關部門研究、決定涉及信息披露事項時，應通知董事會列席會議，并向其提供信息披露所需要的資料。
第二十一條 本行有關部門對于是否涉及信息披露事項有疑問時，應及時向董事會或通過董事會向銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)咨詢。
第二十二條 本行不得以新聞發(fā)布或答記者問等形式代替
信息披露。
第二十三條 本行發(fā)現(xiàn)已披露的信息（包括本行發(fā)布的公告和媒體上轉(zhuǎn)載的有關本行的信息）有錯誤、遺漏或誤導時，應及時發(fā)布更正公告、補充公告或澄清公告。
第二十四條 本行信息披露范圍應報當?shù)劂y行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)審核同意。
第二十五條 本行在披露信息前應向人民銀行當?shù)胤种袌髠洹?/p>
第五章
信息披露的責任劃分
第二十六條 董事的責任：
（一）董事必須保證信息披露內(nèi)容真實、準確、完整，沒有嚴重誤導性陳述或重大遺漏，并就信息披露內(nèi)容的真實性、準確性和完整性承擔個別及連帶責任。
（二）董事會未形成決議或未經(jīng)董事長授權(quán)，董事個人不得代表本行或董事會向股東和媒體發(fā)布、披露本行未經(jīng)公開披露過的信息。
第二十七條 監(jiān)事的責任：
（一）監(jiān)事會需要通過媒體對外披露信息時，須將擬披露的監(jiān)事會決議及說明披露事項的相關文件交由董事會秘書（或董事會制定人員）辦理具體的披露事務。
（二）監(jiān)事必須保證所提供披露的文件材料的內(nèi)容真實、準確、完整，沒有嚴重誤導性陳述或重大遺漏，并對信息披露內(nèi)容的真實性、準確性和完整性承擔個別及連帶責任。
（三）在非監(jiān)事會職權(quán)范圍內(nèi)，監(jiān)事會以及監(jiān)事個人不得代表本行向股東、媒體發(fā)布和披露本行未經(jīng)公開披露的信息。
（四）監(jiān)事會對涉及檢查本行的財務，對董事、行長和其他高級管理人員執(zhí)行本行職務時違反法律、法規(guī)或者本行章程的行為進行對外披露時，應提前15天以書面文件形式通知董事會。
（五）當監(jiān)事會向股東大會、銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)報告董事、行長和其他高級管理人員損害本行利益的行為時，應及時通知董事會，并提供相關資料。
第二十八條 行長的責任：
（一）行長應當及時以書面形式定期或不定期（有關事項發(fā)生的當日內(nèi)）向董事會報告本行經(jīng)營情況和盈虧情況，保證這些報告的真實、及時和完整，并在該書面報告上簽名承擔相應責任。
（二）行長有責任和義務答復董事會關于涉及本行定期報告、臨時報告及本行其他情況的詢問，以及董事會代表股東、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)、上級主管機關做出的質(zhì)詢，提供有關資料并承擔相應責任。
（三）行長提交董事會的報告和材料應履行相應的交接手續(xù)，并由雙方就交接的報告和材料情況、交接日期、時間等內(nèi)容 簽名認可。
第六章 保密措施
第二十九條 本行董事、監(jiān)事、高級管理人員及其他因工作
關系接觸到應披露信息的工作人員，負有保密義務，不得擅自以任何形式對外披露本行有關信息。
第三十條 本行董事會應采取必要的措施，在信息公開披露之前，將信息知情者控制在最小范圍內(nèi)。
第三十一條 當董事會得知有關尚未披露的信息難以保密，或者已經(jīng)泄露時，本行應當立即將該信息予以披露。
第七章 信息披露常設機構(gòu)和聯(lián)系方式
第三十二條 本行董事會辦公室（綜合管理部）為本行信息披露的常設機構(gòu)和股東來訪接待機構(gòu)。
第三十三條 本行董事會辦公室（綜合管理部）專設電話、傳真、電子郵箱等必要專用聯(lián)系方式。
第八章 附 則
第三十四條 由于有關人員的失職，導致信息披露違規(guī)，給本行造成嚴重影響或損失時，應對該負責人給予批評、警告直至解除其職務的處分，并且可以向其提出適當?shù)馁r償要求。
第三十五條 本制度經(jīng)股東大會審議通過后生效。第三十六條 本制度如與法律、法規(guī)、規(guī)章和本行章程相抵觸，按法律、法規(guī)、規(guī)章和本行章程規(guī)定執(zhí)行。
第三十七條
本制度解釋權(quán)屬本行董事會。
農(nóng)商銀行員工工作總結(jié)篇十三
‘金融服務惠城鄉(xiāng)，電子銀行伴身旁’。當我第一次撥打農(nóng)商行的電話，聽到這親切、承諾般的聲音，我對以后的工作生活更加滿懷期待。參加工作后，才明白為了達到這個目標，一代代農(nóng)信人付出多么大的努力，而我們作為新一代農(nóng)信人，更要加強工作，貫徹服務三農(nóng)的宗旨，讓廣大客戶在家就能享受全天候的金融服務。
剛開始實習的時候，主管就給我強調(diào)了電子銀行的重要性，并詳細介紹了我們社的電子銀行產(chǎn)品，電子銀行業(yè)務拓展的重要性深入我心，在查詢資料及咨詢單位其他員工后，總結(jié)了我們農(nóng)商行的電子銀行業(yè)務拓展的幾方面問題。
（一）電子銀行業(yè)務發(fā)展的優(yōu)勢
1、農(nóng)村信用社網(wǎng)點多，分布廣，且深入城鄉(xiāng)，客戶群體眾多，這對做好電子銀行的宣傳工作有很大優(yōu)勢。
3、從長遠看，隨著經(jīng)濟發(fā)展水平不斷提高，網(wǎng)絡科枝的覆蓋，農(nóng)村市場的人口優(yōu)勢將日益凸顯勢必成為電子銀行業(yè)務未來的增長點。
（二）電子銀行業(yè)務發(fā)展的劣勢
1、網(wǎng)點主要分布于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，服務對象文化水平不高，觀念淡薄，大多基層農(nóng)民客戶對新業(yè)務開發(fā)的認識不夠，了解不深，缺乏參與的熱情和必要的認知水平，甚至不愿接受電子銀行新興業(yè)務，他們感覺在柜臺辦理業(yè)務比較踏實，使電子銀行產(chǎn)品的接受程度受到限制。
2、電子銀行業(yè)務發(fā)展起步較晚，市場日趨飽和，此時要搶占市場電子交易，面臨的競爭是巨大的。
3、我們的電子銀行業(yè)務相對低端，在技術(shù)水平上與各大銀行都有很大的差距，競爭力較弱。還有營銷機制、管理經(jīng)驗還是服務手段和市場策略等方面，我們和各大銀行存在很大的差距。我們可以說是在夾縫中求生存。
（三）面對這種狀況，我們的營銷手段要有針對性
候，我們柜員可以提醒他我們的電子銀行業(yè)務可以幫他們省下交易扣款，并向其介紹我們電子銀行的優(yōu)點。站在客戶的角度思考，他們會感受我們的誠意并更容易接受電子銀行的開戶需求，并在心中形成好感，有利于提升客戶歸屬感并提升我們農(nóng)商行的整體形象。
2、在電子銀行業(yè)務營銷時，我們還肩負著教育、宣傳、引導的任務，要促使人們更快轉(zhuǎn)變觀念，雖然面臨著很多問題和困難，但這是占據(jù)電子銀行業(yè)務市場份額的有效途徑。由于我們網(wǎng)點都在基層，客戶大多是農(nóng)民，在對客戶宣傳電子銀行的時候，有些客戶會說我不會操作、用不了等等話語。我們可以讓他放心，萬事由我們幫他，打消客戶對電子銀行操作困難的疑慮?？蛻舻谝淮斡貌皇翘煜ぃ覀円托慕趟麄?nèi)绾问褂?，一次不行，我們就多試幾次。等客戶自己會操作了，他們就會發(fā)現(xiàn)電子銀行的便利，便會向周圍的親戚朋友推薦，這樣我們便形成了良性循環(huán)。
3、做好售后服務，提高客戶忠誠度。進行深度客戶維護，提高客戶的滿意程度，創(chuàng)造領好工作業(yè)績。在客戶使用電子銀行的過程中，難免會遇到電腦或手機出現(xiàn)問題造成我行的電子銀行不能正常使用。因此，我們不能只顧推銷產(chǎn)品，教會客戶使用方法，更重要的是讓客戶感受到我行的真誠服務。所以要是客戶在使用電子銀行時出現(xiàn)電腦或手機故障，我們可以親自上門為客戶排除問題，讓客戶可以放心的使用我們的產(chǎn)品。
所有的銷售者，所有的服務都是通過人去傳遞的，客戶只能從銀行工作人員身上感受到企業(yè)的品質(zhì)，所以銷售就是銷售自己。在培訓期間，老師不斷強調(diào)客戶是培養(yǎng)的，只要我們有耐心去了解客戶的需要。時間長了我們與客戶之間可能已經(jīng)不是交易關系，更多的是深厚的友誼，以至誠服務贏得廣大客戶的信任。當今社會的電子銀行產(chǎn)品發(fā)展日新月異，銀行間的競爭也越來越激烈。因此在未來的職業(yè)生涯道路上我會保持一顆熾熱的心去拼搏努力，讓更多的客戶了解農(nóng)商行，了解我們的電子銀行，更了解我們農(nóng)商行的服務，讓農(nóng)商行的電子銀行的發(fā)展在同業(yè)中處于領先地位，也為自己在農(nóng)商行的職業(yè)生涯創(chuàng)造輝煌。
高巖
大尚莊分理處
農(nóng)商銀行員工工作總結(jié)篇十四
銀行運營工作總結(jié)范文
銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)
銀行柜員個人工作總結(jié)
年終工作總結(jié)開頭及結(jié)尾
銀行工作個人總結(jié)1
在大連農(nóng)商銀行長海廣鹿支行工作快一年了，在這里我從事著一份最平凡的工作—柜員。可能在別人眼里，普通的柜員談不上什么前途，但是我不這么認為，柜臺一樣可以干出一番的事業(yè)。態(tài)度決定一切。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)商行員工，特別是一線員工，我時刻感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示一個銀行的形象，是一個銀行的臉面，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任，盡心盡力的為客戶服務。展示我行的“文明窗口”。
在銀行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而在面對各類客戶的背后，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真真切切的體會到我行的真誠，感受到在農(nóng)商行辦理業(yè)務的以人為本，這樣的工作就是不平凡的。為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守單位的各項規(guī)章制度;三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處、互幫互助。
了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活運用，為客戶提供一定的方便，為客戶提供個性化、人性化的服務。銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的，要互幫互助，相互學習。在不斷幫助同事的同時也要不斷的完善自我。時代是在不斷發(fā)展的,銀行間的競爭也日趨激烈。既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。所以不能屈居于現(xiàn)狀，不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能更好的服務于客戶，將工作做的更完美。于是在緊張工作之余,我還積極努力的學習，取得了《銀行業(yè)從業(yè)人員資格個考》、《反洗錢資格證書》等各類資格證書。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
銀行工作個人總結(jié)2
時光如水，歲月如梭，一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了，一年來在各位領導和同事的關心幫助下，我認真提高自身思想素質(zhì)，加強學習業(yè)務技能，積極履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強理論學習，提高自身綜合素質(zhì)。
為適應新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識，認真學習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心。我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的農(nóng)商行員工;積極參加聯(lián)社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用;為更好地適應工作奠定良好的基礎。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我深知：責任重于能力，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)風險;因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項工作。
三、團結(jié)奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。
“團結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結(jié)，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
四、工作中存在的不足
回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。
(二)業(yè)務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。
(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距，特別是財會知識和文字材料寫作
還需要進一步提高。
五、下步工作計劃
__年，我將認真彌補自身不足，認真學習業(yè)務知識,提高自身素質(zhì)，履行工作職責，服從領導，當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解;其次轉(zhuǎn)變思想觀念，及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識，提高財會業(yè)務能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成__年的各項目標任務，為德清農(nóng)商銀行的發(fā)展，做出自己應有的貢獻。
總之，一年來，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足。但我相信，在領導和同事們的的關心幫助下，我必定會把工作做得更好。
銀行工作個人總結(jié)3
____年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了____支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來__支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在__支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行工作個人總結(jié)4
下基層是銀行特別是農(nóng)商銀行員工的必經(jīng)之路，下派到鄉(xiāng)鎮(zhèn)也是每年招錄的常態(tài)，不去體驗不去吃苦就永遠無法真正扎根和立足。真正的問題不在于生活環(huán)境，而是自己的一種心態(tài)，心態(tài)好，即使身處沙漠也猶如綠洲。我很慶幸自己分到了九店支行。雖然才入職兩天，但我能感受到這里所有的善意:上下班不方便，行長和有車的同事會有時間就幫忙接送我們;生活各方面有需要，主管會幫我細心安排;業(yè)務不熟不懂，師姐們會耐心教我;辦業(yè)務慢了，客戶會耐心等待，不會催促，及時出了差錯多給了錢，別人也會主動退還。我喜歡這里淳樸的民風和樸實的鄉(xiāng)民，喜歡這里清新的環(huán)境，友好的同事以及和藹的領導。這一切都是農(nóng)商給予我的饋贈，我相信我會在這里收獲想要的歷練和成長。
在很多人看來，柜面工作初級、簡單，沒有技術(shù)性可言。但是作為一名新員工，只有熟練掌握柜面業(yè)務，做好柜面服務，熱情，真摯的為客戶服務，才能真正了解銀行工作的業(yè)務范圍，領會銀行工作的實質(zhì)。作為一名新員工，用心服務，真誠服務，每天都以飽滿的熱情參與到工作中，為自己所在的集體，為到來的客戶服務做出自己的努力，是我的堅持。既然選擇農(nóng)商銀行，我會把這里作為我事業(yè)的起點，認真工作，踏實努力，在農(nóng)商銀行為我們提供的平臺上實現(xiàn)自身價值，為農(nóng)商銀行的繼續(xù)發(fā)展貢獻力量。
銀行工作個人總結(jié)5
__縣農(nóng)村信用社成立于上世紀50年代，經(jīng)過了60多年的風雨歷程。60多年來對于農(nóng)信社改革的探索從未間斷，農(nóng)信社管理體制幾經(jīng)更迭、頻繁變換。伴隨著上高經(jīng)濟的發(fā)展，從無到有、由小變大、由弱變強，已成為支持當?shù)乜h域經(jīng)濟，服務“三農(nóng)”的主力軍和聯(lián)系廣大農(nóng)民群眾的金融紐帶。直到今日，上高縣農(nóng)信社依托中國經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展的大好形勢，不斷實現(xiàn)發(fā)展重大跨越，在實現(xiàn)一系列發(fā)展突破后，終于成功成立為上高農(nóng)商銀行。
作為農(nóng)商行的一員，我能為企業(yè)做什么?雷鋒同志在日記里寫道：“我愿做革命的螺絲釘……。把有限的生命投入到無限的工作中去?！彼盟囊谎砸恍猩踔辽鼘嵺`他對革命事業(yè)的忠誠，對革命事業(yè)的貢獻。向雷鋒同志學習!在現(xiàn)代社會這個分工越來越細的龐大機器中，我們每一個人可能都只是一個微不足道的螺絲釘，而任何一個小小螺絲釘?shù)乃蓜佣伎赡苡绊懻繖C器的正常運轉(zhuǎn)。扮演好自己的角色，成就別人的同時也就會成就自我，這同時也體現(xiàn)了我們對企業(yè)、社會所做的貢獻。
一、找準自身定位，明確發(fā)展方向。
城市商業(yè)銀行群體在中國銀行業(yè)市場上應當算是一個弱勢群體，但相當一部分商業(yè)銀行在激烈競爭的市場中逐步形成自己的鮮明特色，從而在當?shù)厥袌錾险痉€(wěn)了腳跟，并得到迅速的發(fā)展。于是，如何去跟大銀行爭大客戶不是明智的選擇。如何根據(jù)自身特色，尋找符合本行經(jīng)營特點的客戶群，并按照自己特有的途徑和方式向這些客戶提供服務，彌補市場的不足，才是我們農(nóng)商行在市場站穩(wěn)腳跟和持續(xù)發(fā)展的根本出路。
因此，在我們農(nóng)商行發(fā)展的過程中，有沒有特色以及能不能在市場中堅持并發(fā)揮自身的特色，將成為成敗的關鍵。如果我們銀行能強化自身特色，提供差異化的金融服務，就能有效地豐富銀行服務產(chǎn)品，改善我國銀行服務市場，促進銀行市場競爭的良性發(fā)展。服務實體經(jīng)濟，做優(yōu)自己的特色，形成比較優(yōu)勢。始終堅持“立足縣域、服務三農(nóng)”的市場定位不動搖，打響、做實服務縣域的主力銀行、立足社區(qū)的零售銀行和農(nóng)民喜愛的鄉(xiāng)村銀行品牌，在服務縣域經(jīng)濟、服務“三農(nóng)”、服務中小微企業(yè)等方面形成優(yōu)勢，通過提高客服水平，做精做深做細縣域、農(nóng)村目標市場，分層次對接城市業(yè)務，不斷提高業(yè)務滲透率和市場占有率。強化客戶渠道優(yōu)勢。按照金融服務進村入社區(qū)工程要求，進一步優(yōu)化網(wǎng)點布局，加快精品網(wǎng)點建設，在鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)機構(gòu)全覆蓋的基礎上，結(jié)合“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店工程建設，借助電子銀行手段，按照商業(yè)可持續(xù)和“貼近基層、貼近社區(qū)、貼近居民”原則，通過增設離行式的atm、存取款一體機、自助轉(zhuǎn)賬終端等自助設備，實現(xiàn)行政村“村村通”。打造特色金融品牌。特別是在零售領域做到“人無我有，人有我優(yōu)”。全面推行微貸事業(yè)部工作，著力提升滿足非正規(guī)金融需求的能力;提升農(nóng)戶小額信用貸款、信用共同體貸款等優(yōu)勢產(chǎn)品，探討各種信用保障機制，解決抵質(zhì)押不足的融資難題。建立客戶服務對接機制。全面展開爭取和維護客戶的“掃街”活動，千方百計對接轄內(nèi)各類有效項目和優(yōu)質(zhì)客戶，在融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展中抓住一切機遇。
二、提高服務品質(zhì)，提升品牌形象。
古人云：“兵馬未動，糧草先行”，說的是古人作戰(zhàn)的時候，兵馬還沒出動，軍用糧草的運輸要先行一步?，F(xiàn)在我們銀行有著全縣最豐富的資源——服務，這就好比是作戰(zhàn)時豐富的糧草，讓我們在前進的道路上可以一往直前，無后顧之憂?？蛻羰墙鹑谄髽I(yè)一切價值創(chuàng)造的.來源。我認為最重要的端正的態(tài)度除了服務，還要學會傾聽，去耐心傾聽，了解客戶的需求與問題，然后為客戶解決一些問題，提供一些幫助，與客戶建立一種互信的關系。還有一點容易被忽視的就是感情投資，經(jīng)常的慰問客戶，偶爾的寒暄，讓他們感受到我們的關心，更加堅定信心將品牌做得更好。唯有用心去服務客戶，才能擁有客戶的信賴。同時，客戶的信賴也使我更加努力、熱情的服務回報客戶。我們要社始終堅持“以客戶為中心”的理念，視客戶為寶貴資源，視客戶需要為第一需要，視客戶利益為最大利益，視客戶意見為改進目標，視客戶滿意為衡量一切工作的準繩，按照“熱心、真心、知心、耐心”的服務要求，全面推行個性化、親情化、標準化、便捷式的產(chǎn)品和服務方式，提升對接客戶多元化需求的能力，建立與客戶需求對接的人力資源體系架構(gòu)和管理能力，真正與客戶需求實現(xiàn)“快速反應、無縫對接”，有效滿足客戶不斷變化的多元化需求，不斷維護、拓展和擴大客戶資源。工作中將面對外部工作及內(nèi)部工作。外部工作要做到換位思考，用心聆聽，做到雙贏。內(nèi)部工作要絲絲入扣，盡心盡力?？偠灾畣T工得把企業(yè)真正當成自己的家，用心去經(jīng)營。
三、加強隊伍建設，完善監(jiān)管制度。
加強和改進基層員工建設是一項長期工程，帶出一支好隊伍，周期長，投入大，見效慢，要有愚公移山的精神，逆水行舟的思想準備。若要取得長效，必須植根于建設一套行之有效的工作制度及相對穩(wěn)定的監(jiān)督、評價運行機制。一是建立工作責任制和責任追究制。明確各級責任，一級抓一級，層層抓落實，出現(xiàn)問題要嚴追責任人和相關領導的責任。二是建立監(jiān)督約束制度。把企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督和客戶監(jiān)督監(jiān)督有機結(jié)合起來，通過嚴格、廣泛、公開的監(jiān)督約束進一步來規(guī)范所有員工的行為。三是建立獎懲激勵機制。注重對先進典型的培養(yǎng)、總結(jié)和推廣以及對反面典型的懲處和警示，加大獎懲力度，以達到典型示范或告誡作用，有效促進監(jiān)管隊伍建設的全面深入。
最后，我們要始終堅持“立足社區(qū)、服務三農(nóng)、扶持中小企業(yè)”的市場定位，以“敬業(yè)”為核心的價值理念，弘揚“勤奮、忠誠、嚴謹、開拓”的企業(yè)精神，內(nèi)鑄精神支柱，外樹企業(yè)形象，更好地發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用，為廣大各界提供方便、快捷的現(xiàn)代金融服務。希望全體干部員工將在今年的實際工作中，找準自身定位，規(guī)劃個人目標，為建設我們農(nóng)商行整體品牌和推進中心事業(yè)發(fā)展貢獻力量，用智慧點亮我們的人生!
農(nóng)商銀行工作總結(jié)范文
農(nóng)商銀行員工工作總結(jié)篇十五
農(nóng)商銀行員工下一步工作
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。
雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2012年度個人工作總結(jié)
---責任重于能力
時光如水，歲月如梭，一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了，一年來在各位領導和同事的關心幫助下，我認真提高自身思想素質(zhì)，加強學習業(yè)務技能，積極履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
為適應新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識，認真學習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心。我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的農(nóng)商行員工；積極參加聯(lián)社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用；為更好地適應工作奠定良好的基礎。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我深知：責任重于能力，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)風險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項工作。
“團結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結(jié)，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
還需要進一步提高。
2013年，我將認真彌補自身不足，認真學習業(yè)務知識,提高自身素質(zhì)，履行工作職責，服從領導，當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解；其次轉(zhuǎn)變思想觀念，及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識，提高財會業(yè)務能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成2013年的各項目標任務，為德清農(nóng)商銀行的發(fā)展，做出自己應有的貢獻。
總之，一年來，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足。但我相信，在領導和同事們的的關心幫助下，我必定會把工作做得更好。
匯報人：張二娃柜員號：8811314 2012/12/29
年終個人總結(jié)
2011年是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著2010年在香港成功上市的春風，重慶農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展!回首2011年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務，現(xiàn)將一年來主要的工作情況作工作總結(jié)：
一 認真學習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關，合規(guī)敬業(yè)
二 工作認真嚴謹，該自已做的從不推諉，高質(zhì)量的完成本職工作多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負責，更要對人負責!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認為：作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!
三 對于服務的意識增強，重新理解了從服務要效益的含義 重慶農(nóng)商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期，總行出臺了加強員工素質(zhì)，提升服務水平的各項措施。通過學習，我舉得收獲最大的是思想上的轉(zhuǎn)變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農(nóng)商行的形象。我們對客戶多一分的關懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務的重要性，也增強了自覺、規(guī)范服務的意識 。
四 努力加強自身學習，提高各方面素質(zhì)，為應對新的工作環(huán)境作好準備
銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應用的行業(yè)，需要我們不斷地充實和學習更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業(yè)務種類的特點和異同，再到待人接物的心理學技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累，更新和探索。作為一名老員工，一方面是對新員工進行“傳、幫、帶”，用我的經(jīng)驗彌補他們工作上的不足；另一方面，我要加強新知識、新技術(shù)的學習，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在2012年需要加強的方面。
2011年就這么過去了，2012年正大步向我們走來!對照從業(yè)責任對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，在領導和同事的指導幫助中提高自己，為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
太和分理處 鄧麗瓊
農(nóng)商銀行員工工作總結(jié)篇十六
20x年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領導的帶領與指導下，我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。
在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大作文家庭中，積極面對工作，與大家團結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四，服務方面。銀行做為服務行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。
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