制定方案需要明確目標(biāo)，明確任務(wù)并要有相應(yīng)的資源保障。在制定方案時，需要兼顧各種可能的情況和變化。以下是一些關(guān)于方案制定的實用建議和方法，希望能對你的工作有所啟發(fā)。
ktv計劃方案篇一
：“hmf光棍狂歡之夜”
：在每年的這一天，一直習(xí)慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨、繁忙的工作讓 我們的生活糟糕透了。你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現(xiàn) 在有一個好的機會，那就是來到“hmf光棍狂歡之夜”釋放一下你久違的激情給自己一個機會。好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點 刺激和浪漫。我們倡導(dǎo)健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來 看待我們這次活動，首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂帶給美一個人。
：ktv(在10號前活動參與人員確定后我們在確定場地)活動口號：交友萬歲，單身 無罪。
：aa制，預(yù)收30元
：舞會面具及常用設(shè)施為租賃(自己不需要帶面具)
：1、娛樂游戲
2、悲傷情歌大pk
3、光棍節(jié)之重頭戲“狂歡夜”
：1、所有人員必須愛護公共物品如有損壞需要自行配付。
2、當(dāng)晚一切活動以組織人員安排為準(zhǔn)。
3、禁止一切暴力、粗俗、下流的言行與動著出現(xiàn)，違犯者當(dāng)場清理出局。決不留情。
： 報名后我們將以電子郵件的形式將活動流程發(fā)到參與者郵箱里。
ktv計劃方案篇二
鼎樂迪量販?zhǔn)絢tv周年慶
20xx年6月22日—20xx年6月30日
鼎樂迪量販?zhǔn)絢tv總經(jīng)辦
蘇秀娛樂管理顧問
人：
董旭 林坤寶
穩(wěn)定原有客源，增加新客源，促進鼎樂迪量販?zhǔn)絢tv
歡樂k歌 有你想不到的驚喜
20xx年6月22日—20xx年6月30日
鼎樂迪量販?zhǔn)絢tv
鼎樂迪量販?zhǔn)絢tv新老客戶群體
店慶期間20點之前進場消費的客戶，可獲得鼎樂迪為您準(zhǔn)備的精美禮品一份
店慶期間：
凡來公司消費的客戶均可享受購買指定洋酒送啤酒半打（即是六瓶）的優(yōu)惠活動
具體內(nèi)容由方案批復(fù)之后制定提供
于此同時，超市要確保送出的啤酒送到客人手中，嚴(yán)禁杜絕私藏，私受等情況
這次活動不能與其他活動共同參與
代金券僅限下次消費抵扣包廂費使用，使用時間除大型節(jié)假日周日—周四使用
此代金券不能與其他優(yōu)惠方式一同使用
店慶期間，會員充值1000元送100元 會員充值20xx元送200元
以此類推
店慶過后，恢復(fù)店內(nèi)應(yīng)有的優(yōu)惠活動
超市電腦設(shè)置成套餐形式進行配送，贈送的紅酒不可兌換或是
交換其他同等價位的物品
紅酒買二送一的活動，順勢拉高公司的紅酒銷售量
1、短信通知：會員 人左右
5、電視機字幕宣傳：滾動播出活動主題，進行提醒消費者活動進行中
1、店外圍布置物品主要是三角吊旗和插旗兩種：
2、充氣拱門：
充氣拱門主要布置的地方有兩個可以選擇：
a、 達利廣場
b、 進入公司的正門
1、大廳：
a、大廳頂上四方天花周邊全部布置三角小吊旗、
b、大廳進門處設(shè)置氣球拱門
c、大廳led屏幕滾動播放店慶活動大體內(nèi)容
2、走道公共區(qū)域：
a、走道兩邊頂部：懸掛三角吊旗
b、走道中間頂部：五角吊旗，五角吊旗大概內(nèi)容：“店慶的大體活動項目”
ktv計劃方案篇三
1、正方、側(cè)門玻璃上貼裝飾畫，門弧型頂圍吊旗等。
2、領(lǐng)位臺區(qū)域背景裝飾大感恩快樂字貼。領(lǐng)位臺用小吊旗裝飾臺邊。
3、領(lǐng)位臺等位區(qū)纏繞裝飾彩燈，懸掛滿感恩裝飾物品。
4、大廳的燈光布置，要有節(jié)日氣氛（可掛些星星形狀的串燈）。
5、柱子，墻面粘貼圖象。
6、屋頂區(qū)域采用吊頂裝飾，屋頂無裝飾區(qū)域采用放射狀彩旗裝飾。
7、工作人員或1米以上奧運福娃放于門口。
1、背景音樂播放感恩快樂歌，或鋼琴曲演奏。
2、贈送客人康乃馨。
3、等候區(qū)廳內(nèi)可放些各種水果及糖果，以示節(jié)慶氛圍。
4、工作人員中途進包廂傳統(tǒng)式派送小禮品，并送上量販ktv對客人的祝福語。
5、由工作人員每個包房獻花。
6、娛樂捆綁式套餐服務(wù)。
7、提供立刻拍照留影服務(wù)。
8、包廂地面采用小氣球鋪滿地面，讓客人嘗試爆破的感覺，也會有新穎的視覺，也可在氣球內(nèi)裝有禮品小字條或猜謎有獎字條等。
9、感恩節(jié)可安排抽獎活動，2200左右由服務(wù)生通知開始抽獎，請客人派一代表參加。
1、各營業(yè)區(qū)工作人員佩帶感恩帽為客人服務(wù)。
2、安排工作人員發(fā)放禮品。
3、5號之前，做好布置及各項準(zhǔn)備，讓顧客提前感受節(jié)日氣氛。
1、從市場學(xué)角度的分析
奧運吉祥物除了具有獨特的識別性和審美性之外，很大程度上，合理地利用“福娃”的視覺傳達要素，并強化量販ktv的聲譽與品牌。
2、從體驗觀點來看，奧運福娃給量販ktv顧客帶來主觀象征意義一是吉祥；二是福氣；將量販ktv的祝福帶往量販ktv的每一間包廂，每一位顧客。
3、并且每一個福娃都代表著一個美好的祝愿繁榮、歡樂、激情、健康與好運。
ktv計劃方案篇四
穩(wěn)定原有客源，增加新客源，促進十一黃金周真愛量販?zhǔn)絢tv包房的營業(yè)銷售，擴大現(xiàn)有消費群體的市場占有份額，應(yīng)對同業(yè)競爭，突出真愛視聽公司的實力。渲染真愛的節(jié)日氣氛。消除老顧客認為真愛"不行了"的思想誤區(qū)。
利用重金尋找老顧客的活動形式，刺激消費者的假日消費欲望，帶動節(jié)日營銷，以一根主線貫穿所有活動內(nèi)容，在消費者當(dāng)中產(chǎn)生巨大的傳播效應(yīng)。
用白金鉆戒、雪花白銀，尋找真愛的老顧客。
老顧客及廣告受眾。
20xx年10月1日——10月8日。
真愛總店及真愛旗艦店。
尋找我們共同的真愛——真愛量販?zhǔn)絢tv成立三周年答謝活動。
1、火紅的心——全新快樂假日套餐。
2、粉紅的愛——世紀(jì)情緣，真愛永駐。
3、金紅的情——鉆石作證，白金記錄，真愛永恒。
1、愛量販?zhǔn)絢tv成立三周年答謝活動;
2、真愛推出全新快樂假日套餐，新增面點快餐;
3、10月1日—10月8日，店餐就免包房費，可省不少錢。
4、10月8日對真愛的第一位老顧客贈送世紀(jì)情緣、真愛永駐白金鉆戒一枚。
5、對真愛三年前的所有的老顧客贈送白銀戒指一枚。
6、操作規(guī)則：真愛第一位老顧客和三年前的老顧客須憑當(dāng)時消費票據(jù)領(lǐng)取白金鉆戒和白銀戒指，仿冒無效。
套餐種類如下：
a、套餐計劃：
真情套餐售價50元：速食面+果盤(帶有冰果、桃)+帶盆鮮花(菊花)，策劃部購買。
真心套餐售價30元：粥+果盤(帶有冰果、桃)+特飲
b、成本預(yù)算：
真愛80元套餐組合：三明治5元+王朝干紅26元+果盤5元=36元
真情60元套餐組合：速食面3元+果盤5元+鮮花10元=18元
真心30元套餐組合：粥3元+果盤5元+特飲1元=9元
快樂假日套餐經(jīng)典祝福語：(賀卡)
今天是真愛的三歲生日，真愛量販?zhǔn)絢tv建店3年來，一直堅持時尚、健康、綠色的經(jīng)營理念，努力為青城人民營造一種符合現(xiàn)代社會需要，老百姓喜聞樂見的娛樂場所，無色情、不健康經(jīng)營現(xiàn)象的存在，是一家新型娛樂場所，受到老百姓的一致好評，真愛人為了這一切流過汗，流過淚。真愛人祝您日日好心情，天天喜洋洋。
注：每份套餐附真愛店慶賀卡一張。
《北方新報》、內(nèi)蒙古電臺音樂之聲、經(jīng)濟之聲、交通之聲。
制作報紙黑白版硬廣告：
a)題目：
標(biāo)題(主)真愛量販?zhǔn)絢tv成立三周年答謝活動。
標(biāo)題(副)尋找我們共同的真愛。
標(biāo)題(引)用白金鉆戒、雪花白銀，尋找真愛的老顧客。
b)文案：10月1日—10月8日，店餐就免包房費，可省不少錢。
10月8日對真愛的第一位老顧客贈送世紀(jì)情緣、真愛永駐白金鉆戒一枚。
10月8日對真愛的第一位老顧客贈送世紀(jì)情緣、真愛永駐白金鉆戒一枚。
對真愛三年前的所有的老顧客贈送白銀戒指一枚。
真愛推出全新快樂假日套餐，新增面點快餐;可省不少錢。
真愛慶國慶、迎店慶促銷活動媒體投放預(yù)算表
真愛慶國慶、迎店慶費用預(yù)算表：
海報、易拉寶：(文案付后)
電臺文案
尋人篇
鑒證實錄篇
快樂假日篇
易拉包、海報內(nèi)容：題：愛量販?zhǔn)絢tv成立三周年答謝活動;
文案：10月1日—10月8日，店餐就免包房費不少
1、10月8日對真愛的第一位老顧客贈送世紀(jì)情緣、真愛永駐白金鉆戒一枚。
2、對真愛三年前的所有的老顧客贈送白銀戒指一枚。
3、特別聲明：真愛第一位老顧客和三年前的老顧客須憑當(dāng)時消費票據(jù)領(lǐng)取白金鉆戒和白銀戒指，仿冒無效。
4、真愛視聽公司對本活動擁有最終解釋權(quán)!
真愛在國慶、店慶期間全新推出：
快樂假日套餐
真情套餐售價50元：速食面+果盤(帶有冰果、桃)+帶盆鮮花(菊花)，
真心套餐售價30元：粥+果盤(帶有冰果、桃)+特飲。
十一在真愛體驗假日的快樂。
真愛慶國慶、迎店慶促銷活動操作說明
1)財務(wù)根據(jù)實際情況做好預(yù)算及各項費用的統(tǒng)計，包括廣告費用的開支及優(yōu)惠商品的成本核算，三種套餐費用支出方面的合理安排，做到細致入微。
2)網(wǎng)絡(luò)維護人員需要配合做好電腦計費系統(tǒng)的更改工作，在10月1日前需要對整個網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)進行徹底的檢修，防止活動過程中出現(xiàn)故障，若有故障出現(xiàn)，能及時排除。各店財務(wù)夜審人員應(yīng)按照操作說明制定具體的收銀程序，做好審計、統(tǒng)計工作。
3)保安員需要配合做好安全防范方面的工作，特別要注意防火防盜。
4)各店經(jīng)理應(yīng)安排專人，做好海報的張貼工作。
5)在接受快樂節(jié)日套餐的服務(wù)時需要出品部主管或值班經(jīng)理簽字認可并做好記錄和說明(包括套餐的名稱與店餐的臺桌號)。
6)由各店經(jīng)理負責(zé)組織禮賓部、服務(wù)部、總臺等相關(guān)人員認真學(xué)習(xí)本操作案并進行模擬操作，由分公司組織、委派人員負責(zé)監(jiān)督、檢查活動實施情況。
7)服務(wù)人員對客人的笑容及態(tài)度，進門十秒內(nèi)受到招呼。
8)服務(wù)員正確告知真愛的消費方式。
9)服務(wù)人員對客人提出的問題及時做解釋。
10)服務(wù)人員向客人正確指引包廂的方向。
11)服務(wù)人員須詳細向客人介紹包廂。
12)采購部須保證超市商品種類齊全。
13)服務(wù)人員態(tài)度親切，主動介紹超市所購商品。
14)服務(wù)人員留心顧客希望超市再增加哪些產(chǎn)品。
15)要保持洗手間干凈，清香。
16)保持包廂的桌面及地面一塵不染。
17)店內(nèi)清潔人員須將大堂布置美觀、舒適。
18)工程部人員須保持包廂燈光適中，舒服。
19)服務(wù)員須提示顧客：如果您想唱的歌曲沒有找到，請您寫下來，我們會盡快為您備齊!
20)服務(wù)員在服務(wù)時須使用服務(wù)語：感謝您能提供我們寶貴的意見，希望更好的為您服務(wù)!
21)方案相關(guān)細則有不明白的地方，應(yīng)及時通知策劃部，策劃部在接到通知后，及時趕到，及時幫助解決在模擬操作中遇到的問題。
22)由兩店經(jīng)理檢驗老顧客三年前在真愛消費的票據(jù)，認真對該票據(jù)進行識別，并親自發(fā)到顧客手中。
ktv計劃方案篇五
感恩節(jié)快到了!不少ktv通過舉辦感恩節(jié)系列活動，穩(wěn)定已有客源，拓展新的市場，讓消費者感受到本企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力圖由此建立消費者的忠誠度。ktv感恩節(jié)活動策劃方案如下：
凡開包廂均可無限量獲得爆米花，客人開包廂后，有服務(wù)員直接進行派送至包廂，并告訴客人，本公司目前搞活動，爆米花無限量供應(yīng)，如果您吃完了還需要，我們可以繼續(xù)為您供應(yīng)!
客人在開包廂后，均有一次抽獎機會，客人開房后，由總臺人員提示客人進行抽獎，并告知客人目前本公司有抽獎活動，您可以試下手氣，中獎率95%，客人中獎后可到兌獎處進行兌獎。
為了促進超市消費，我們可選擇性的分時段贈送，推行超市套餐、例如超市消費滿88元贈送啤酒2瓶，消費滿188元贈送紅酒一瓶，消費滿288元贈送珍藏紅酒套餐1份。
為了提升夜場的上客率，可以給消費者營造出夜場消費去最劃算的概念，凌晨12點以后夜場啤酒銷售我們降低利潤，以走量為主，在原價10元的基礎(chǔ)上進行推行買多少送多少，來刺激消費者購買欲望，由超市人員根據(jù)銷售小票進行派送。
感恩節(jié)主題活動安排建議
1、背景音樂播放感恩快樂歌，或鋼琴曲演奏。
2、贈送客人康乃馨。
3、等候區(qū)廳內(nèi)可放些各種水果及糖果，以示節(jié)慶氛圍。
4、工作人員中途進包廂傳統(tǒng)式派送小禮品，并送上量販ktv對客人的祝福語。
5、由工作人員每個包房獻花。
6、娛樂捆綁式套餐服務(wù)。
7、提供立刻拍照留影服務(wù)。
8、包廂地面采用小氣球鋪滿地面，讓客人嘗試爆破的感覺，也會有新穎的視覺，也可在氣球內(nèi)裝有禮品小字條或猜謎有獎字條等。
9、感恩節(jié)可安排抽獎活動，22:00左右由服務(wù)生通知開始抽獎，請客人派一代表參加。
ktv計劃方案篇六
給力唱團圓，神龍送驚喜!
活動時間：1月22日(除夕)1月23日(初一)1月24日(初二)1月25日(初三)
20xx年以來，城ktv越開越多，對于黃金期大家都在各出新奇銷售手段吸引消費者的眼球，預(yù)測今年的消費者對于春節(jié)的消費將會越來越清醒，更多的選擇將不會再有熱情在這黃金期等日子里進行瘋狂的消費，所以，我們的包廂價格定位要更加偏向于消費者的消費心理以及他內(nèi)心的定價標(biāo)準(zhǔn)。所以，今年的春節(jié)我們將以更多的互動活動的為主導(dǎo)。
提高盛唐國際量販?zhǔn)絢tv總體新形象,與品牌競爭力.增強ktv人氣,提高業(yè)績!力爭黃金段20個包廂全滿。
活動促銷。
(一)套餐方案：
(1)以下價格僅適用于1.22-1.25日的黃金場。
(3)各種優(yōu)惠卷此四天，暫停使用。
(4)1.22-1.25日下午場將啟動限時4小時策略，午夜場不做變更。
(5)套餐消費可任選酒水一套，屬于必選項：啤酒套餐、紅酒套餐、洋酒套餐(僅限活動套餐銷售)
(二)新年超市活動
1、繽紛新年·快樂給力，vip會員卡與您有約!
只要您消費滿600元加18元即可獲得vip會員卡一張，一卡在手，歡唱、快樂隨時擁有!
(1)憑電腦小票(當(dāng)日小票有效，金額不累計)到收銀處辦理。
(2)此活動僅限1月22、23、24、25日有效。
(3)請向收銀索取原票據(jù)，復(fù)制的電腦小票無效，辦理當(dāng)日使用無效。
(三)新年抽獎
活動時間：活動每天的22：00
地點：三樓等候區(qū)
主持人：酒水促銷2名
抽獎資格：
(1)凡開房一間即可獲得抽獎資格(贈送抽獎卷四張)(2)購買指定酒水能增加中獎幾率：啤酒：購買二瓶獲得一張抽獎卷，以此類推，單瓶不予發(fā)放抽獎卷。紅酒：購買一瓶獲得四張抽獎卷。洋酒：購買一瓶獲得八張抽獎卷。套餐酒水：購買即可獲得六張抽獎卷。
抽獎程序：
全場抽獎由酒水促銷員進行抽取，以由低至高的方式進行兌獎。
(2)抽取獎卷后宣讀抽取的.獎卷編號，連續(xù)宣讀三次，如無中獎?wù)?，將宣布此獎卷作廢，另行抽取，但獎勵等級不變。
(3)如中獎，進行核對無誤后，現(xiàn)場直接兌獎。
(4)如中獎?wù)哒埱蟀l(fā)言，可給予不多于3分鐘的時間。
(5)如有賓客執(zhí)意想自己抽取，我們不予拒絕。
短信群發(fā)宣傳：
方案一：親愛的朋友，你好!新年好，盛唐國際量販ktv讓你輕松無憂過大年，24小時超長營業(yè)，除夕夜k歌快樂加量不加價，盛唐國際量販ktv團圓包廂火熱預(yù)定中!歡唱熱線：
方案二：親愛的朋友，你好!新年好，盛唐國際與旺鳴軒強強聯(lián)手為打造幸福團圓年。幸福年夜飯+團圓包廂只要(888元)盛唐國際量販ktv團圓包廂火熱預(yù)定中!歡唱熱線：
方案三：親愛的朋友，你好!新年好，你的工作你照顧，你的嗓子我照顧。三十晚上家圓國圓天下圓團團圓圓。盛唐國際量販ktv團圓包廂火熱預(yù)定中!歡唱熱線：
1、氣氛定位：輕松活潑，雅致親切，既有節(jié)日氣氛，又不太過奢華。
2、一樓總體布局不變，盡可能在原貌不變的情況下，以增添裝飾物為手段，突出新年的歡欣氛圍，新建各種標(biāo)志，方便新消費者快速適應(yīng)環(huán)境。僅添裝飾物的意圖是：在新年過后，當(dāng)新的消費者再次光臨時，仍有道不出的親切感，也讓老客戶有節(jié)日的感覺，但仍能熟悉環(huán)境。
3、包間內(nèi)部可做簡單的裝飾，每個包間的門及各樓層的走道和臺階需標(biāo)志‘福’字。
4、包間主要以禮物來突出節(jié)日的歡樂氣氛。
5、員工的服裝可以不變，但必須在服務(wù)質(zhì)量上加強。見面語新年好，微笑的面對顧客，在活動過程中，盡可能保證店內(nèi)裝飾的完整。
ktv計劃方案篇七
端午期間
****ktv
促銷方式：晚場在消費者等臺的時候，在三樓，四樓的茶幾上擺放精致的小粽子，并且考慮到棕葉、設(shè)置擦手紙、濕毛巾，給消費者貼心的服務(wù)。
（注：前廳的服務(wù)人員要時刻要向消費者灌輸：晚上好，端午節(jié)神話免費給您提供了口感非常好的粽子。等之類的話。表情面帶笑容，發(fā)自內(nèi)心在這一中國的傳統(tǒng)的節(jié)日里去拉感情）
理念：我們做的就是給別人看的！給旁觀者看的！
宣傳方式：
1、在三樓總臺用橫幅懸掛：“端午情，神話情系千萬家”
2、在茶幾，沙發(fā)頂部制作橫幅“神話免費送粽子吃啦！”標(biāo)題簡單活潑。
主題背景：香囊在現(xiàn)代社會中不僅僅是用來習(xí)俗中的避“邪”去“毒”，香囊這一傳統(tǒng)習(xí)俗已經(jīng)演變成富有時尚氣息的全新風(fēng)尚。香囊是非常具有東方韻味的禮品。神話推出這一活動代表三個層面：
第一個層面是送小孩：節(jié)日當(dāng)天如果有消費者帶小孩，前廳部要主動，面帶微笑送給小孩，并且告訴消費者香囊送給小孩子代表吉祥如意。這樣一來消費者是非常開心的。
第二個層面是送年輕人：節(jié)日當(dāng)天送給年輕人可以告訴消費者香囊送給朋友是代表緩解壓力，是非常具有情誼，東方韻味的上好禮品。
第三個層面是送長輩：節(jié)日當(dāng)天如果有年紀(jì)大點的消費者，我們就把香囊送給他并且告訴他香囊送給老人是具有提神醒腦的作用。
活動方式：消費者每開包廂就可以送一個精致的香囊。（限所有包廂）
特殊包廂可以送一對（例如豪華包）
香囊要具有一定的檔次和裝飾。
宣傳方式：
1、在四樓總臺用橫幅進行宣傳“節(jié)日有情，神話香囊情上情”。
2、在電梯旁的房子進行宣傳：宣傳的內(nèi)容用以古詩的方式進行宣傳。
古詩詞：
蹙金妃子小花囊，銷耗胸前結(jié)舊香。
誰為君王重解得，一生遺恨系心腸。
3、制作水牌：內(nèi)容：“喜迎端午，神話香囊喜迎門”。
理念：刮起民族中國風(fēng)！
三樓裝飾：為了達到節(jié)日的氣氛，需在三樓裝飾些具有中國韻味的元素。
以次來襯托節(jié)日的喜慶氣氛。
1、三樓頂部用精致紅色燈籠進行懸掛，為了避免單調(diào)，搭配中國結(jié)。一眼望去是非常具有東方特色。為了達到生動效果。燈籠里掛上蠟燭。晚場的時候把三樓大廳燈關(guān)掉，能營造出浪漫感覺。
2、入口處設(shè)置端午節(jié)吊牌。不銹鋼上掛上大紅燈籠。并且掛上端午對聯(lián)！
3、總臺制作龍船，用寫真作為龍的框架，寫真上面畫人龍鱗。關(guān)鍵是做龍頭去市場轉(zhuǎn)下購買龍頭。這樣一來整體效果就出來了。
超市也可以作出龍體。頂部掛端午吊牌。
收銀部：做好活動時間禮品的發(fā)放，由林部長負責(zé)。
前廳部：做好銷售，一定要做好軟文的溝通。由李劍負責(zé)（如果前廳部不能夠把企業(yè)的意識，企業(yè)的對節(jié)日的文化理念告訴消費者，那么活動的意義會蕩然無存。消費者就不會感覺神話的與眾不同/。就拉近不了距離。
樓面部：安排好等臺客人送粽子，和優(yōu)質(zhì)服務(wù)（濕毛巾的準(zhǔn)備，擦紙盒的準(zhǔn)備）韓開發(fā)負責(zé)。
保安部：負責(zé)三樓燈籠的安全工作由李君負責(zé)。
超市促銷人員：加強酒水的銷售。
兩位副理負責(zé)節(jié)日當(dāng)天的整體運營！監(jiān)督提醒！并對活動所需物品進行采購。
活動預(yù)算
所需物品：精致香囊70個400元左右
燈籠：20個200元左右
蠟燭25個5元左右
精致粽子：10袋200元左右
共計：850元
ktv計劃方案篇八
在現(xiàn)代生活中，ktv已經(jīng)成為當(dāng)代人們生活的一部分，特別是都市男女，他們注重高品質(zhì)的音響效果，他們喜歡在唱k 中盡情放松自己，那已經(jīng)成為他們減壓的一種方式。
這間ktv的情人節(jié)目標(biāo)消費群為大學(xué)學(xué)生和都市百領(lǐng)。這一類人注重生活質(zhì)量，他們身上存在著浪漫和個性的元素，這是ktv在情人 節(jié)的訴求點，要強調(diào)出ktv在情人節(jié)那天給他們所營造的浪漫氣氛，但又要突出他們的個性。還有，這群人選擇ktv的重要條件之一 為音響質(zhì)量，這也是要宣傳的?？偟膩碚f，ktv要在情人節(jié)那天塑造一個浪漫、個性、有都市氣息的形象，吸引都市青年。
ktv在情人節(jié)那天做文章，也可以把目標(biāo)消費群分成兩類來分別進行訴求。
（1）情侶的情人節(jié)：可以通過獲得情侶折價券，在情人節(jié)那天可享受打折優(yōu)惠。情侶折價券設(shè)計成為男女券，有珍藏價值的那種，如書 簽型的等。在情人節(jié)那天專門設(shè)置情人間，可以是幾隊情侶進入大包間，也可以是一對情侶進入雙人間。并在情人節(jié)那天替男友為女友送 上一支玫瑰，替女友為男友送上巧克力（可選黑巧克力，表示你覺得對方有個性，很神秘，深不可測；果仁巧克力；表示你覺得與對方一 起很溫馨，很想隨時陪伴左右；心型巧克力，表示“我心屬于你”。） ，并送出ktv送給情侶們的情侶飲料和情侶水果拼盤等。
（2）單身貴族的情人節(jié)：也可以通過折價券進行宣傳，將ktv做為一個牽線人，讓他們來找自己生命中的情人，并為找到的人送上禮 物（可為女孩送上小型的熊寶寶和玫瑰花等）。單身貴族們可以進入專門情人節(jié)設(shè)置的單身俱樂部，即為大ktv見，（輪桌唱的那種， 如果被促成的情侶，自己愿意可進入情侶間）。
（3）另外，也要適當(dāng)準(zhǔn)備一些一般包間，供一群朋友來唱歌，此類包間不做裝飾，跟平時一樣。
3店面主要用紅蠟燭型的燈來裝飾，在每個情侶包間用一只玫瑰型真蠟燭來裝飾，周圍用蠟燭燈包圍著情侶們，營造出浪漫 氣氛。在大廳，在周圍的蠟燭燈中可斷斷續(xù)續(xù)夾雜著五色玫瑰裝飾，在走廊兩邊也用蠟燭燈，讓人感覺正走在通往愛情的道路；在單身俱 樂部中，可在周圍放置上燈，在每桌上放上真蠟燭帆船。
ktv計劃方案篇九
以中國傳統(tǒng)的中秋賞月賞花燈，燈謎猜想
泛當(dāng)日在嘉年華ktv消費顧客不論消費多少均贈送中秋月餅一份，以顧客人數(shù)進行計算。
當(dāng)日所有每個包房消費個顧客，以包房計算贈送花燈一個，顧客可以在上邊寫上自己的愿望并懸掛在嘉年華ktv。
活動當(dāng)日在嘉年華消費的顧客可以參與猜謎活動。猜中的顧客均可贈送紀(jì)念品一份
注：再中秋佳節(jié)當(dāng)日在嘉年華ktv各處懸掛各種樣式花燈增加節(jié)日氣憤，并在花等上張貼各種謎語。
煙灰缸或酒杯100個酒水促銷贈品
噴繪宣傳海報2張x20.00元/張
報紙平面廣告宣傳可以作為選擇項目，價格在1000元左右x2天
燈籠100個x5元/個
企劃部門負責(zé)所須店內(nèi)宣傳品及媒體宣傳品的設(shè)計工作
注：9月12日前完成各項設(shè)計工作及謎語的選擇并提交給主管經(jīng)理審核
財務(wù)部門負責(zé)對整體預(yù)算開支及活動后的收入情況進行整體評估。
注：9月10日前完成預(yù)算審核
采購及倉庫管理部門負責(zé)對相關(guān)所須物品進行支持。
注：企劃部門協(xié)助采購部門在9月15前完成采購工作。
嘉年華ktv主管及服務(wù)人員負責(zé)具體活動內(nèi)容執(zhí)行。
注：嘉年華ktv管理部門在9月17前完成對員工的培訓(xùn)工作。
工程部門負責(zé)電力等相關(guān)的支持工作
注：在9月18日當(dāng)天完成燈籠的懸掛
1.本計劃屬于公司的商業(yè)機密任何人不得外泄。
2.計劃必須在主管經(jīng)理簽字批準(zhǔn)的情況執(zhí)行。
3.在活動期間發(fā)生任何突發(fā)情況嘉年華ktv主管負責(zé)根據(jù)實際情況進行處理。
4.相關(guān)部門可以根據(jù)實際情況要求更改計劃內(nèi)容或推遲。
ktv計劃方案篇十
依據(jù)工作總結(jié)中我們所掌握的本店經(jīng)營狀況及我們在工作中總結(jié)出的經(jīng)驗與不足之處，并根據(jù)上級的指示精神而確定的xx年本店經(jīng)營方針，為了明確xx年度工作重點及有計劃的圍繞工作重點開展本年度的工作，現(xiàn)特制定xx年工作計劃如下：
1、制定xx年業(yè)績目標(biāo)與營銷策略
2、春節(jié)前的準(zhǔn)備工作
3、員工的教育培訓(xùn)、激勵與考核工作
4、創(chuàng)新點
5、成本管控
6、服務(wù)品質(zhì)提升
7、各項預(yù)案的擬定及演練及修正與完善
8、新歌添加與系統(tǒng)、硬件的抽查
9、學(xué)習(xí)計劃，做一名合格的ktv經(jīng)理人
(一)業(yè)績目標(biāo)與營銷策略
1、一月份中旬制訂出xx本店業(yè)績目標(biāo)，并細化到每月的業(yè)績目標(biāo)中，使我們每月的業(yè)績目標(biāo)明確;營銷策略方面，目前陽泉自由風(fēng)、神話等娛樂場所陸續(xù)開業(yè)，我們面臨著行業(yè)競爭，所以要求我們應(yīng)有足夠的準(zhǔn)備加以應(yīng)對，首先鎖定本店的目標(biāo)消費群體是最重要的，故大力推銷本店會員卡，吸納本店的固定客戶群成了當(dāng)務(wù)之急，從元旦起至農(nóng)歷正月末，正值本店的待客高峰期，我們一定要利用這個好時機運用方法大量的推廣及促銷會員卡：
2)、十九日培訓(xùn)上崗進行專職銷售會員卡;
4)、辦理本店的vip儲值卡可免費贈送本店會員卡。
2、一月份正值學(xué)生寒假返鄉(xiāng)，應(yīng)看準(zhǔn)時機拉攏這批消費群體，本月十日即應(yīng)開展學(xué)生卡活動，將預(yù)熱期計算其中，活動越快開始實行越好。
3、戰(zhàn)線應(yīng)擴大到平定縣和盂縣，這塊市場我們應(yīng)先入為主。利用春節(jié)的噱頭運用電視媒體向平定縣和盂縣人民拜年!進入三月份新年過后再利用媒體做一些宣傳造勢我覺得非常有必要?？衫谜{(diào)頻廣播、短信群發(fā)、公交車及站牌、dm單頁做些低成本的廣告，了解一下兩地市場消費潛力?？梢缘脑捲傧麓髿饬屨急镜暝趦傻氐氖袌龇蓊~。
4、進入三、四月份，待客量較二月相比呈下降趨勢。這樣就需要我們想點子來應(yīng)付，挑選陽泉市各個行業(yè)的no1!主動出擊與對方洽談合作，實現(xiàn)互惠及雙贏，共同分享客戶群體，資源共享。使之能夠緩解待客量的下降對業(yè)績造成的下滑影響。
5、四月份可搞一周年店慶，利用店慶期間推出一系列優(yōu)惠措施吸引消費群體的加入。
6、進入暑期針對于學(xué)生證歡唱活動可繼續(xù)開展。
7、八、九月份可搞公益活動，(建議協(xié)助施華洛或紐約搞一場集體婚禮，產(chǎn)生的社會效益共享。本人在安徽馬鞍山時一家廣告公司舉辦的集體婚禮收效不錯。)用來提升本店在陽泉市的知名度與口碑。
8、每月二十日策劃好白班下月的新優(yōu)惠活動，主要目的為了提升白班的業(yè)績與人氣，且能提升晚班人氣，對整體業(yè)績也起到一定的帶動作用。
9、每個法定及特殊節(jié)日前半個月開始策劃節(jié)日的營銷活動，并于例會上提出由所有干部討論，提前做好活動宣傳。
10、了解自己、了解市場、了解對手。年前針對陽泉的娛樂場所進行一次針對競爭對手的大規(guī)模的市調(diào)。除此之外還要進行市場調(diào)研、消費者調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研。根據(jù)這些了解的情況隨時對營銷策略進行修改、補充、完善。
(二)春節(jié)前的準(zhǔn)備工作
進入二月中旬就是農(nóng)歷春節(jié)與情人節(jié)，一月二十日即開始節(jié)日前夕的準(zhǔn)備工作：包括人力儲備、物品安全量制訂、物品采購、商品安全量制訂、商品進貨備量、機具調(diào)試、大廳及現(xiàn)場布置、節(jié)日期間的訂價策略等準(zhǔn)備工作。
(三)員工的教育培訓(xùn)、激勵與考核工作
員工培訓(xùn)方面結(jié)合企業(yè)文化教育、心態(tài)教育、工作流程教育、銷售技能技巧教育。三月中旬整體進行一次回訓(xùn)，將現(xiàn)場入職不滿三個月員工及日常表現(xiàn)存在問題的員工抽出進行回訓(xùn)。培訓(xùn)期為半個月，制定員工培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)日程表，培訓(xùn)期間分別運用理論課、體能課、視頻課按照員工培訓(xùn)日程表一步一步貫徹落實。并在培訓(xùn)結(jié)束后，對員工進行各方面的綜合考核，考核合格才準(zhǔn)予上崗，不合格者拉回重訓(xùn)。
(四)創(chuàng)新點
每月思考出一個對公司有利的新點子，含經(jīng)營管理、市場營銷、員工激勵、現(xiàn)場改進等方面。務(wù)實的提出具有可操作性、效果顯著的`新點子，并以書面報告的形式提請上級指示。
(五)成本管控
三月份制訂一份詳細的成本管控計劃，使成本控制有章可循、有法可依：含水、電、食堂、現(xiàn)場易耗品、發(fā)票、人事、超市售賣采購價及詢價機制等涉及多個方面的成本管控。規(guī)劃我店低成本管理手段，從而降低成本、提升利潤。
(六)服務(wù)品質(zhì)提升
2、每月評選服務(wù)之星，以干部的評價、員工的選舉、顧客的意見為評選依據(jù)，激勵員工在工作中做好服務(wù)品質(zhì)。
3、每一至二月至店外參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后立即將值得借鑒的措施、方案予以記錄，整理成書面報告及時上報總經(jīng)理。并在干部會議上討論，經(jīng)討論如切實可行，馬上予以實施。
(七)各項預(yù)案的演練及修正與完善
現(xiàn)場的各項預(yù)案已擬定，但可能存在人員無實踐經(jīng)驗遇事可能會驚慌失措導(dǎo)致預(yù)案內(nèi)容不能貫徹落實、及出現(xiàn)的狀況敘述不充分、預(yù)案處理方式不夠得體、預(yù)案不完善的問題。故需要進行各項預(yù)案演練。
1、消防演練
此項為店內(nèi)危機管理的重中之重，故應(yīng)經(jīng)常進行消防演練。計劃每季度必須進行一次消防演練，通過消防演練的消防分組讓員工了解自己所負責(zé)的任務(wù)，并掌握一定的消防知識。
2、系統(tǒng)故障模擬演練
1)、按照預(yù)案進行預(yù)防，抽查預(yù)防事項的執(zhí)行很重要;每周定期抽查一次預(yù)防措施的落實情況，并登記。
2)、每兩個月進行一次模擬演練，模擬現(xiàn)場發(fā)生的系統(tǒng)故障導(dǎo)致的現(xiàn)場可能出現(xiàn)的狀況，并及時按預(yù)案予以解決。
3、臨檢演練
臨檢可能對本店造成的損失和影響也不可忽視，故規(guī)定在重大節(jié)日前夕(元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié))組織進行臨檢演練。管理人員根據(jù)以往的經(jīng)驗并向行政職能部門請教，完善檢查項目。通過檢查項目進行模擬臨檢，考驗干部與員工在出現(xiàn)臨檢狀況的應(yīng)對。
4、突發(fā)狀況演練
定期進行包括顧客尋釁滋事、打架斗毆、停電等突發(fā)狀況的模擬演練。
(八)新歌添加與系統(tǒng)、硬件的抽查與調(diào)試
每月一號、十五號進行現(xiàn)場各包廂音響設(shè)備的試音。對工程部的工作給予及時的監(jiān)督與抽查。
(九)學(xué)習(xí)計劃
在年初給自己做好學(xué)習(xí)計劃，規(guī)劃好每年、每月、每周、每日的學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)成果等。做一名優(yōu)秀的ktv職業(yè)經(jīng)理人。
ktv計劃方案篇十一
2、貴接行業(yè)存在的原因及生存空間
3、接待員如何給自己定位，正確的心理定位對日后工作的影響
4、貴接行業(yè)的發(fā)展空間及接待員個人價值的體現(xiàn)
1、禮貌：（注重習(xí)慣的養(yǎng)成）要求：親切 自然
2、規(guī)范：（注重整體的統(tǒng)一及絕對的服從性）要求：整齊 協(xié)調(diào)
3、酒水知識：掌握酒水的分類、品名、配飲及飲用方法
4、點單 點歌：要求：速度 準(zhǔn)確度
5、書寫房消費卡 出入卡：要求：書寫標(biāo)準(zhǔn)、字體規(guī)范
6、促銷意識、促銷手法及客人的消費心理
7、常見的房內(nèi)游戲及作弊手法
1、進房服務(wù)流程：要求二十個步驟無遺漏，能夠靈活運用
2、進房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、杯具的`取換方法、開酒、倒酒
3、積極、友善的促銷
4、溝通能力及公關(guān)技巧：a：客人的分類及應(yīng)對方法
各種狀態(tài)房的突破口
與客人間接溝通的橋梁
b：了解男性客人的虛榮心理
正確的外在偽裝
清醒的頭腦、準(zhǔn)確的感情投入
客人離場后的感情聯(lián)絡(luò)
公司架構(gòu)及有關(guān)部門的操作流程
各種突發(fā)事件及解決方法：停電
打架
客人逃單
房內(nèi)服務(wù)時公司管理人員進房
營業(yè)中房內(nèi)電器出現(xiàn)故障
公安例行檢查
六、培訓(xùn)總結(jié)、上崗前的心理建設(shè)：
強調(diào)團隊精神、協(xié)作精神、加強員工的自信心
ktv計劃方案篇十二
2月1日-2月14日
雅廷ktv
愛情宣言，愉快而浪漫的情人節(jié)
1、在2月1日-2月14日光臨顧客，都可填寫一張“愛情宣言”卡，寫下自己的愛情感悟，“愛情宣言卡”代表抽獎券，每天每間包廂只限一張，并在情人節(jié)當(dāng)天進行抽獎活動。
一等獎：1名
獎品：“我的最愛”21朵玫瑰，贈送價值300元vip鉆石折扣積分卡一張
二等獎：2名
獎品：“十全十美”10朵玫瑰，贈送價值200元vip折扣積分卡一張
三等獎：3名
獎品：“我愛你”3朵玫瑰花，贈送價值100元vip折扣積分卡一張
2、活動期間光臨顧客，點取洋酒、紅酒套餐可獲vip折扣積分卡一張
五、活動細節(jié)活動一：愛情宣言
參加者把您對他（她）的宣言填寫在我們?yōu)槟鷮ｉT制作的卡片上，我們將在2月14日進行抽獎活動。并在ktv包房大屏幕播出您的愛情宣言以及中獎名單。
活動二：酒水促銷
春節(jié)期間活動：在活動期間點取洋酒套餐、紅酒套餐的顧客均獲vip折扣積分卡一張。
洋酒套餐系列：
人頭馬vsop套餐688元/支
斯米諾伏特加套餐288元/支
紅牌威士忌12年套餐398元/支
（以上套餐均贈送軟飲半打、小食2份、果盤1份）
紅酒套餐系列：
98金裝華夏套餐328元
（以上套餐贈送軟飲、果盤）
啤酒套餐系列：（設(shè)計圖另外制作）
珠江啤酒買一打送買一打套餐338元（贈果盤、小食品、爆米花）
購買兩打送兩打另加送半打。
電話：xxxx
ktv計劃方案篇十三
目的：對新員工一定的了解
1、文化程度2、曾經(jīng)經(jīng)受那些培訓(xùn)3、性格傾向4、工作經(jīng)驗、
二、公司基本簡介(30)分鐘
目的：讓新員工對公司文化、結(jié)構(gòu)和經(jīng)營方式有一定的了解
1、企業(yè)文化、背景2、企業(yè)組成部分3、主要經(jīng)營方式
4、企業(yè)理念、發(fā)展方向……了解(10)分鐘
目的：讓員工做到是公司的一部分---伙伴
三、ktv基本知識了解(50)分鐘
目的：讓員工了解公司的基本房間規(guī)格和酒水知識
1、ktv房間的介紹
內(nèi)容：房間規(guī)格大孝開房價格、房間分布………………
2、酒水知識介紹
內(nèi)容：酒水的分類、價格，產(chǎn)地，度數(shù)
四、站姿、進門、托盤練習(xí)(40)分鐘
目的：練習(xí)員工的最基本的動和靜
內(nèi)容：實地演習(xí)指導(dǎo)學(xué)員練習(xí)……………………
五、自由熟悉房間以及酒水知識(30)分鐘
六、課后作業(yè)
1、背包間規(guī)格大小，布局，開放價格
2、背酒水價格，產(chǎn)地，度數(shù)和種類
3、托盤自我練習(xí)
第二天
一、回顧第一天作業(yè)(40)分鐘
目的：鞏固基本知識
1、背包間規(guī)格大小，布局，開放價格
2、背酒水價格，產(chǎn)地，度數(shù)和種類
3、托盤自我練習(xí)
二、器具的認識(20)分鐘
內(nèi)容：酒具的基本知識介紹、酒與酒具的基本搭配
三、基本服務(wù)流程演習(xí)和練習(xí)(120)
內(nèi)容：……………………
四、課后作業(yè)
4、熟悉服務(wù)流程的基本程序5、熟悉酒具和搭配6、了解設(shè)備的開關(guān)，迎、送客標(biāo)準(zhǔn)
第三天三小時
b、基本服務(wù)流程實際操作練習(xí)
二、高品位服務(wù)的管理秘訣(40)分鐘
目的：掌握服務(wù)的要領(lǐng)
內(nèi)容……………………
三、ktv服務(wù)禮儀(30)分鐘
目的：服務(wù)員了解服務(wù)過程中的基本禮儀
內(nèi)容：……………………
四、課后練習(xí)
第四天
一、復(fù)習(xí)簡單包間知識,酒水知識40,基本服務(wù)流程70分
二、高品位服務(wù)的管理秘訣40
三、ktv服務(wù)禮儀30
第五天
一、包間,酒水知識20
二、統(tǒng)一基本服務(wù)流程120
三、了解顧客類型20
四、ktv包廂營業(yè)突發(fā)時間處理技巧30上
第六天
一、酒水包間知識20分
二、演習(xí)服務(wù)操作流程以及服務(wù)技巧120
三、ktv包廂營業(yè)中突發(fā)事件的處理技巧40中
第七天
一、整體服務(wù)流程實際操作演習(xí)140
二、ktv包廂中營業(yè)突發(fā)事件的處理技巧40下
三、公司的基本規(guī)章管理制度和獎,罰標(biāo)準(zhǔn)30
結(jié)后語
考核內(nèi)容：(寫一份服務(wù)員工作心得體會)
怎樣才能做好一個合格服務(wù)員?
服務(wù)員首先要具有服從意識。第一生命力就是做好自己的本職工作，要有良好的心態(tài)，好的品德，要有團隊精神!主動，勤快，熱情，好學(xué)，有求必應(yīng)，善于觀察顧客的需要。做事高效率，尊重上級，樹立客戶至上的理念。
ktv計劃方案篇十四
緊緊抓住平安夜圣誕節(jié)期間的`酒吧消費高峰來臨的機會，通過對酒吧內(nèi)外部環(huán)境進行設(shè)計布局，并將平安夜狂歡促銷活動進行多渠道的宣傳推廣，營造出濃厚的平安夜狂歡活動氛圍，在吸引客流量、增加酒吧人氣、提高酒吧平安夜?fàn)I業(yè)收入的同時，同酒吧的老顧客增進聯(lián)系，并積極通過此次平安夜狂歡活動贏得一批新顧客，提升酒吧在消費者心中的品牌和檔次形象。
20xx年12月24日
平安夜狂歡，禮物不斷，驚喜不斷!
1、圣誕老人的禮物
凡到酒吧消費的客人，都有機會免費與圣誕老人合影留念一張(照片在指定時間和地點領(lǐng)取)，同時，還可與圣誕老人猜拳(剪刀石頭布，三次兩勝)，勝利的顧客即可用一只手在圣誕老人糖果袋里一把抓，抓多少免費得多少。
2、平安夜假面舞會，遇上你的另一半
酒吧大廳在平安夜當(dāng)晚19：00至23：00舉行假面舞會，所有酒吧的顧客都可以參加，酒吧為大家免費提供面具，希望大家能夠在xx酒吧里，在平安夜這個特殊的日子里遇上你的另一半。
3、平安夜幸運抽獎，好禮等你拿
在平安夜當(dāng)天消費滿xxx元的客人，即可參加酒吧的幸運抽獎活動，獎項從贈送啤酒、會員卡、圣誕節(jié)禮物到微波爐、飲水機等，最大獎項是由某某啤酒代理商提供的液晶電視。
4、平安夜啤酒狂歡
凡在酒吧消費滿xxx元的客人，就可免費獲得啤酒半打;消費滿xxx元，酒吧贈送啤酒一打。
1、酒吧場內(nèi)布置
酒吧內(nèi)的電梯、步梯、護欄等地全部懸掛彩色閃燈;
在電梯兩旁擺放圣誕樹，圣誕樹纏繞彩色閃燈，并懸掛禮品和雪花;
在酒吧的墻壁上張貼圣誕老人頭像，并有圣誕快樂等中英文字樣。
2、酒吧場外布置：
在酒吧的門口擺放圣誕樹兩棵，圣誕樹上懸掛禮品和雪花;
在酒吧的玻璃門上噴畫圣誕樹及圣誕快樂字樣;
1.制作彩色傳單進行發(fā)放;
2.在xx報紙上進行活動宣傳;
3.在xx網(wǎng)站進行活動宣傳
酒吧具體工作安排由酒吧管理人員在當(dāng)天做出部署和安排。
1.酒吧在平安夜促銷活動不接受預(yù)定(老顧客除外);
2.同啤酒代理商做好聯(lián)系工作，做好平安夜贊助的相關(guān)工作;
3.酒吧在平安夜當(dāng)天設(shè)置最低消費金額，酒吧服務(wù)員要注意提醒客人。
ktv計劃方案篇十五
1、 完善的監(jiān)督ktv 包房的服務(wù)質(zhì)量 ，以達到高比例的上座率，保證高比例的客流量。
2、 配合公司的專業(yè)管理人員，建成高格調(diào)、高品味、高檔次、高科技的ktv包房。
二、營銷經(jīng)理的職責(zé)
公司具有七十余間ktv房，營銷經(jīng)理除每日提前訂房外，其余包房平均分配每位營銷經(jīng)理，職責(zé)如下：
1、 負責(zé)ktv房的營銷工作，直接與客人接觸，與客人建立良好的關(guān)系，提高自己的訂房率，留住老客人，發(fā)展并建立新客群。
2、 配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關(guān)系，搞好內(nèi)部溝通，以便更好地服務(wù)于客人。
3、 注意儀容儀表 ，發(fā)型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著制服。
4、 愉快地接受工作，接待客人時應(yīng)主動熱情，彬彬有禮，落落大方，營銷經(jīng)理必須保持一種健康向上的心態(tài)對待每一位顧客，不可厚此薄彼。
5、 顧客離開時應(yīng)有禮貌地與道別，并送至樓下大門處，真誠地邀請客人下次光臨。
6、 營銷經(jīng)理應(yīng)遵循行為規(guī)范，具有良好的品德和素質(zhì)。
7、 營銷經(jīng)理應(yīng)具德最基本的溝通技巧和營銷技巧。
8、 每日做好工作記錄和工作總結(jié) 。
三.營銷經(jīng)理的工作技巧：
共同配合達到留住客人的目的。
2.在服務(wù)過程中，營銷經(jīng)理遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關(guān)系。
3.要做好服務(wù)工作，營銷經(jīng)理必須了解客人的心理，以便適時恰當(dāng)?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
a.營造輕松的氣氛，在包房中，營銷經(jīng)理要與客人積極地溝通，掌握幾種游戲方法，幾個笑話小段，活躍氣氛，讓客人得到放松，并且愿意與你交談。
b.善解人意，善于觀察客人，引導(dǎo)客人，滿足其心理需求，真正成為你的朋友，從而建立穩(wěn)定的顧客群。
c.使客人有被尊重感，營銷經(jīng)理認真的工作，全心全意為客人服務(wù)。
d.當(dāng)個好聽眾，有些客人長期處于一種精神壓抑的狀況，心中的郁悶很想找個地方釋放，在娛樂中，正是一個人身心放松的時刻，營銷經(jīng)理要善于抓住時機，讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解，從而贏得客人對你的信任。
工作技巧要靠營銷經(jīng)理在實際工作中不斷地學(xué)習(xí)和完善，積累經(jīng)驗，提高工作質(zhì)量和效應(yīng)。
四.營銷經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)：
1.強烈的敬業(yè)精神，娛樂業(yè)務(wù)的對象是有感情的客人，而且是晚間的工作時間，于是增加了服務(wù)難度，營銷經(jīng)理又是真接面對客人，服務(wù)質(zhì)量好與壞，高與低直接影響公司的聲譽及效益，所以更要求營銷經(jīng)理具有敬業(yè)精神。
2.敏銳的觀察能力，在與客人接觸過程中，積極地與其交談.溝通了解客人對公司的意見和建議，能夠揣摩客人的心理，根據(jù)不同類型的客人，提供所需的服務(wù)。
3.良好的服務(wù)態(tài)度，語言，特別是服務(wù)語言是每位營銷經(jīng)理完成各項工作提供服務(wù)，體現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度最基本的條件，服務(wù)用語必須是禮貌用語，讓素不相識的客人感到你的好客.熱情與客人談話時要面部表情自然，略帶微笑，語氣親切真摯熱誠穩(wěn)重。
變其態(tài)度。
5.寬廣的知識面，作為一名營銷經(jīng)理，不斷地接觸各層次的客人，要求有較強的求知欲，對企業(yè)知識社會知識語言美學(xué)等知識略微掌握，這樣在接觸客人的時才會得心應(yīng)手，應(yīng)付自如。注意積極培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì)。
五.營銷經(jīng)理能夠妥善處理客人的抱怨
1.探尋原因，在服務(wù)過事中，勢必會遇到某些客人的不滿和抱怨，營銷經(jīng)理首先要了解客人抱怨的原因，根據(jù)原因?qū)腿诉M行解釋，說明，營銷經(jīng)理要能夠積極處理這些問題，最終達到客人的滿意。
2.處理客人抱怨的技巧
a.耐心傾聽客人的訴說，抓住客人的心理和意圖，在客人的訴說中，表現(xiàn)出耐心真誠的態(tài)度，分析客人抱怨的心理和意圖，對癥下藥。
b.從道歉入手，伴有行動，顧客是上帝，無論客人提出怎樣的抱怨，營銷經(jīng)理都要以真誠的態(tài)度對待，采取道歉的方式，并隨之贈送一些酒水果盤，達到客人的滿意。
c.盡快平息憤怒，當(dāng)場解決，營銷經(jīng)理應(yīng)盡快用真誠的語言，實際的行動平息客人的不滿和憤怒，當(dāng)場解決，給客人留下好印象，以期待下次的光臨。
總之，一名營銷經(jīng)理，要在行為舉止儀表風(fēng)度方面表現(xiàn)出精干，快捷熱情好客的特別，最終使客人有賓至如歸之感，與公司全體人員攜手共同完成我們的目標(biāo)“華北之首、全國之冠”
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