最優(yōu)質(zhì)量管理體系自查報(bào)告（通用18篇）

報(bào)告還應(yīng)注重排版和格式，使其整體呈現(xiàn)出美觀、專業(yè)的形象。報(bào)告的語言應(yīng)該客觀、準(zhǔn)確、簡練，盡可能避免使用模糊和主觀性的表述。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，供大家參考和借鑒。

質(zhì)量管理體系自查報(bào)告篇一

為了確保iso9001：2000質(zhì)量管理體系的貫徹落實(shí)，應(yīng)對日趨激烈的市場競爭，公司管理層加大了管理力度，多次改進(jìn)和完善公司貫徹的質(zhì)量手冊和程序文件，公司組織下屬各部門及項(xiàng)目監(jiān)理負(fù)責(zé)人不斷學(xué)習(xí)iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)會(huì)推進(jìn)貫標(biāo)的重要意義，在質(zhì)量意識上達(dá)到共識，實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的完成。

質(zhì)量體系是實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織程序，過程和資源，以上作為建筑行業(yè)的監(jiān)理企業(yè)，必須按標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的，用一室的方式建立能行使職能的，并確定其職責(zé)，故限和相互關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)使推進(jìn)貫標(biāo)工作能有效運(yùn)行。

（一）組織落實(shí)

1、定了管理者代表，并代表最高管理者負(fù)責(zé)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量方面的相關(guān)事宜和處理有關(guān)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量問題，要求其按規(guī)定建立，實(shí)施和保持質(zhì)量體系。

2、公司長期建立貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)確保貫徹工作的推行和落實(shí)，有效地實(shí)施質(zhì)量體系文件，使期公司推行貫標(biāo)工作的順利進(jìn)行。

3、據(jù)體系的質(zhì)量職能分配需求，各部組織機(jī)構(gòu)作了相應(yīng)的落實(shí)，但使公司各部門，各項(xiàng)目部各行其職，目的是讓規(guī)范化管理貫穿質(zhì)量體系全過程，確保公司在建筑市場上的占有率。

（二）質(zhì)量體系

4、制并推行質(zhì)量手冊是公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，它闡述了本公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，是公司質(zhì)量管理的根本方法，是公司全體員工的質(zhì)量行為標(biāo)準(zhǔn)。

（1）公司的質(zhì)量方針

a、珍惜委托——珍惜業(yè)主委托；

b、服務(wù)至上——服務(wù)業(yè)主，服務(wù)社會(huì)；

c、依法監(jiān)理——按照規(guī)范，監(jiān)理合同，嚴(yán)格監(jiān)理；

d、持續(xù)改進(jìn)——以顧客滿意為關(guān)注焦點(diǎn)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)名牌企業(yè)。

（2）質(zhì)量目標(biāo)

a、合同履約率100%

b、受監(jiān)工程合格率100%

c、業(yè)主合理要求滿足率100%

5、程序文件是質(zhì)量手冊支持性文件，它規(guī)定了進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)的途徑，要求每件事和物都要文字記錄以保證過程的可溯性，在此基礎(chǔ)上，公司根據(jù)iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的具體規(guī)定，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，編制的程序文件，可操作性較強(qiáng)，如每個(gè)部門都按文件的條款去實(shí)施公司的質(zhì)量管理水平就會(huì)更上臺(tái)階。

（三）過程控制

質(zhì)量管理，就是控制產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程，企業(yè)中所有工作都是對過程進(jìn)行管理來實(shí)現(xiàn)的`，這是iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)，鑒于此，管理好監(jiān)理過程是我們工作質(zhì)量好壞的關(guān)鍵所在，對監(jiān)理過程我們充分嚴(yán)格控制，我們的服務(wù)質(zhì)量顧客就更滿意。

資源配置：

按照程序文件的要求和公司對各部門各項(xiàng)目部的資源配規(guī)定，各項(xiàng)目部已滿足了質(zhì)量體系的要求。

從上述情況表明，公司運(yùn)行質(zhì)量體系適應(yīng)其質(zhì)量方針和目標(biāo)，具有推動(dòng)公司質(zhì)量管理工作的效能。

質(zhì)量體系文件頒布以來，以種種事實(shí)，驗(yàn)證了質(zhì)量體系運(yùn)行對公司的現(xiàn)行情況上是有效的，每個(gè)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施達(dá)到了預(yù)期目的，滿足了規(guī)定的質(zhì)量方針和目標(biāo)的要求。

1、實(shí)現(xiàn)方針、目標(biāo)的程度：

公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)已作為公司的生命線，在此需述、質(zhì)量方針是公司的質(zhì)量宗旨和方向，是經(jīng)營總方針的組成部分，它是公司質(zhì)量行為的準(zhǔn)則，如何在工作中具體體現(xiàn)，程序文件中闡述得十分清楚，它要求各職能部門依靠自己的職責(zé)，權(quán)限為保證工作質(zhì)量，對每一過程進(jìn)行控制。使之規(guī)范化，體現(xiàn)它的優(yōu)越性，質(zhì)量方針和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)就會(huì)永遠(yuǎn)持之以恒。

2、關(guān)鍵過程的質(zhì)量結(jié)果

產(chǎn)品是活動(dòng)或過程的結(jié)果，有了程序文件的規(guī)定要求，尤其是各部門各項(xiàng)目部自覺地對施工過程的工作質(zhì)量進(jìn)行了控制，產(chǎn)品的質(zhì)量必然性會(huì)得到顧客（業(yè)主）的滿意，由于有行之有效的過程控制方法，較好地防止不合格項(xiàng)的產(chǎn)生，服務(wù)質(zhì)量合格率才會(huì)是100%，由此可見，質(zhì)量體系的有效性在公司運(yùn)行中得到充分的證實(shí)。

和來自顧客的信息，在服務(wù)質(zhì)量及質(zhì)量保證方面有關(guān)問題及外界聯(lián)系溝通中證明我們建立的質(zhì)量體系不僅適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)營環(huán)境，而且在適應(yīng)內(nèi)外條件的變化中也顯示出可比的優(yōu)越性、合理性、有效性；公司各部門各項(xiàng)目部門加強(qiáng)質(zhì)量管理，按程序辦事，滿足顧客要求，大大提高企業(yè)的信譽(yù)，增加企業(yè)市場競爭能力。

質(zhì)量管理體系自查報(bào)告篇二

（一）

自20**年3月份本公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系推行以來，本公司按照環(huán)境和職業(yè)健康安全貫標(biāo)管理體系運(yùn)行，不斷滿足法律法規(guī)和相關(guān)方的要求，改善員工的健康安全，注重綠色環(huán)保，確保產(chǎn)品符合要求，減少安全、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失，樹立良好的企業(yè)形象。下面就簡要總結(jié)一下近半年來貫標(biāo)的情況：

一、本公司認(rèn)證的目的及作用

環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系是目前世界范圍內(nèi)應(yīng)用最廣泛的管理標(biāo)準(zhǔn)，在世界上具有很強(qiáng)的權(quán)威性、指導(dǎo)性和通用性，體現(xiàn)了企業(yè)可持續(xù)競爭發(fā)展的思想。二體系標(biāo)準(zhǔn)分別立足于環(huán)境管理和安全管理這兩個(gè)關(guān)鍵生產(chǎn)要素，利用pdca過程循環(huán)管理模式，對企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理，提升企業(yè)核心競爭力，是對我們企業(yè)以往管理體系的補(bǔ)充和完善。通過體系認(rèn)證，我們可以提高自己的管理水平，這是毫無疑問的。但是，提高企業(yè)管理水平并不是體系認(rèn)證的最根本目標(biāo)。iso14001標(biāo)準(zhǔn)、ohsas18001標(biāo)準(zhǔn)首先要解決的是市場準(zhǔn)入問題。也就是說，他們是為了保護(hù)競爭的公平性而存在的。企業(yè)要在市場中經(jīng)營，管理體系應(yīng)符合這些標(biāo)準(zhǔn)的要求，這是最起碼的要求。iso14001標(biāo)準(zhǔn)、ohsas18001標(biāo)準(zhǔn)的普遍適用性就是為此服務(wù)的。所以認(rèn)證工作迫在眉捷，是我們目前管理工作提高的有力手段，也是市場競爭的需求。我們要在市場的大潮中立于不敗之地，就要把認(rèn)證的工作扎扎實(shí)實(shí)做好，將我們的管理水平提升一大步。

二、體系覆蓋范圍：

（一）管理體系涉及部門：本公司所屬的安全環(huán)保部、市場部、綜合辦、質(zhì)檢部、生產(chǎn)技術(shù)部、動(dòng)力設(shè)備部、財(cái)務(wù)部等七個(gè)部門。

（二）建立體系類型：

建立環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，形成環(huán)境和職業(yè)健康安全管理整合體系；

三、體系策劃方案：

為實(shí)現(xiàn)本公司確立的總方針、總目標(biāo)，本公司建立了環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，并對體系內(nèi)各部門所分解的指標(biāo)完成情況進(jìn)行控制，做好各方面的接口，從而使責(zé)任明確。

本公司的管理體系的關(guān)注點(diǎn)是各部門根據(jù)本公司的方針、總目標(biāo)制定本組織的目標(biāo)責(zé)任制和指標(biāo)，在本公司貫標(biāo)辦的指導(dǎo)和監(jiān)督下，各部門對本系統(tǒng)的生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行管理和控制，確保體系的有效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)本組織內(nèi)的指標(biāo)，以達(dá)到確保本公司總方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，相互關(guān)聯(lián)的各職能層次的體系之間，建立了信息交流，暢通的溝通渠道，達(dá)到了資源共享。

四、主要工作：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、果斷決策，環(huán)境和職業(yè)健康安全管理貫標(biāo)認(rèn)證順利啟動(dòng)

根據(jù)本公司確定的在2010年開展iso14001環(huán)境管理體系和gb/t28001職業(yè)健康安全管理體系的貫標(biāo)認(rèn)證工作的年度目標(biāo)，經(jīng)研究決定將環(huán)境和職業(yè)健康安全二個(gè)管理體系整合成一個(gè)體系，實(shí)現(xiàn)二標(biāo)一次審核，同時(shí)取得二個(gè)管理體系認(rèn)證證書的決定。貫標(biāo)認(rèn)證是一項(xiàng)“系統(tǒng)工程”，沒領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和直接參與，貫標(biāo)工作就無法順利開展，體系就不能有效保持并持續(xù)改進(jìn)。為此本公司副公司長任管理者代表，最高管理層帶頭參加貫標(biāo)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，理解并掌握標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和要求，認(rèn)真思考如何按照標(biāo)準(zhǔn)建立“自己的”管理體系，并保正其有效地運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。在他們的帶動(dòng)和影響下，全體員工興起了貫標(biāo)學(xué)習(xí)高潮。同時(shí)，在整個(gè)貫標(biāo)過程中，本公司領(lǐng)導(dǎo)從人力、物力、財(cái)力上給予了大力的支持。他們不僅是貫標(biāo)的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，更是積極行動(dòng)者。他們反復(fù)進(jìn)行動(dòng)員，強(qiáng)調(diào)貫標(biāo)的重要性、必要性；草擬和確定環(huán)境和職業(yè)健康安全方針；深入現(xiàn)場布置檢查工作，為貫標(biāo)實(shí)施排憂解難。

（二）準(zhǔn)備充分，基礎(chǔ)扎實(shí)，為順利取證打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

貫標(biāo)以來，我們主要做了以下五個(gè)方面的工作，取得了明顯的成效。

1、思想發(fā)動(dòng)。2010年8月，本公司召開貫標(biāo)工作動(dòng)員大會(huì)。公司領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)介紹了環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的內(nèi)容，深刻闡明引入環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的必要性，系統(tǒng)論述了推行環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的作用，客觀分析了本公司做好環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證工作的有利條件，并對如何搞好貫標(biāo)工作提出了具體要求，之后本公司各部門又相繼對部門職工進(jìn)行貫標(biāo)工作的思想再發(fā)動(dòng)。經(jīng)過多層次、多階段、有重點(diǎn)的思想發(fā)動(dòng)工作，全體職工由過去對貫標(biāo)工作不熟悉到比較熟悉，由過去對貫標(biāo)工作的不自覺到比較自覺，由過去沒有納入貫標(biāo)的部門對貫標(biāo)工作不會(huì)操作到基本會(huì)操作。

2、普及培訓(xùn)。在這方面本公司做了大量的工作，進(jìn)行了中層干部和業(yè)務(wù)骨干貫標(biāo)工作培訓(xùn)和內(nèi)審員培訓(xùn)，使全體中層干部了解了本公司所有管理體系的文件要求，從而有效地組織部門貫標(biāo)工作的順利進(jìn)行；使全體內(nèi)審員了解了環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的審核內(nèi)容和步驟，從而有效實(shí)施了貫標(biāo)工作的內(nèi)部審核工作。

3、文件編制。本公司生產(chǎn)技術(shù)部組織文件編寫，廣泛聽取和收集各崗位人員對本公司以往各項(xiàng)管理制度的看法和意見，再此基礎(chǔ)上實(shí)施本公司管理體系文件的撰寫工作。在文件編制中，我們根據(jù)本公司下發(fā)的程序文件編寫導(dǎo)則和本公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件的編寫計(jì)劃。經(jīng)過二個(gè)月的努力終于完成了管理手冊、程序文件的編寫工作。此后本公司又請咨詢老師對所有文件進(jìn)行逐條逐句的審核和修改，直至最后定稿。

4、體系試運(yùn)行。3月10日本公司最高管理者下達(dá)體系運(yùn)行發(fā)布令之后，本公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系在本公司正式試運(yùn)行。為了保證試運(yùn)行的效果，本公司對各部門進(jìn)行了系統(tǒng)的宣貫培訓(xùn)，重點(diǎn)講解了二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和本公司程序文件，通過宣貫培訓(xùn)使廣大基層操作人員對標(biāo)準(zhǔn)和程序文件有了更深層次的理解和認(rèn)識，廣大職工以高度的責(zé)任感和緊迫感全面落實(shí)貫標(biāo)文件的各項(xiàng)要求，從而使管理體系試運(yùn)行工作有條不紊地進(jìn)行。

5、內(nèi)部審核。在本公司管理體系試運(yùn)行后，本公司組成了內(nèi)審小組，于20**年7月底對各部門的貫標(biāo)工作進(jìn)行了嚴(yán)格的內(nèi)部審核。從審核情況看，大部分部門體系運(yùn)行情況正常，運(yùn)行效果明顯，但也有個(gè)別部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及崗位人員對貫標(biāo)的認(rèn)識還有不足，對標(biāo)準(zhǔn)的理解有差距，體系運(yùn)行效果未達(dá)到規(guī)定要求。由于運(yùn)行時(shí)間較短，很多同志對標(biāo)準(zhǔn)和程序文件的學(xué)習(xí)不夠、理解不深刻，審核共計(jì)開出了3不符合項(xiàng)。針對內(nèi)審中反映出的問題，公司長和各副公司長分別召開會(huì)議，反復(fù)強(qiáng)調(diào)執(zhí)行本公司管理體系文件的嚴(yán)肅性和強(qiáng)制性，要求各部門針對內(nèi)審中發(fā)生的不合格項(xiàng)制訂出具體的糾正措施并規(guī)定了糾正時(shí)限。經(jīng)過加工補(bǔ)課，第一次內(nèi)審中暴露出的問題全部得到糾正。在第二次內(nèi)審過程中，情況有了明顯的改觀，不僅杜絕了嚴(yán)重不合格項(xiàng)的產(chǎn)生，同時(shí)一般不合格項(xiàng)也大為減少。

（三）重點(diǎn)關(guān)注環(huán)境因素/危險(xiǎn)源的識別及對重要環(huán)境因素和重大風(fēng)險(xiǎn)因素的評價(jià)和控制

1、充分識別環(huán)境因素/危險(xiǎn)源

本公司的產(chǎn)品品種多，生產(chǎn)流程、工藝復(fù)雜，所以涉及到的環(huán)境因素、危險(xiǎn)源較多，環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的識別的充分與否，對環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行與控制能否發(fā)揮有效的功能起著非常重要的作用，確保兩者的識別的充分性是重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。

為做好此項(xiàng)工作，我們從以下幾方面給予了高度關(guān)注：

（1）環(huán)境因素的識別：

a、環(huán)境因素的三種狀態(tài)（正常、異常、緊急）

b、三種時(shí)態(tài)（過去、現(xiàn)在、將來）

c、七種類型（向大氣的排放、向水體的排放、廢物管理、土地污染、原材料與自然資源的使用及其他環(huán)境問題和社區(qū)性問題），此方面是我們工作重點(diǎn)。

本公司的生產(chǎn)活動(dòng)中資源和能源用量很大，還有粉塵、廢水、廢氣、噪聲、廢棄物產(chǎn)生。所以必須加以控制，提高環(huán)境保護(hù)的功效。

d、環(huán)境因素的.性質(zhì)分析：有害、有益

e、應(yīng)引起特別注意的環(huán)境因素的因果關(guān)系的考慮：包括直接結(jié)果和間接結(jié)果

（2）危險(xiǎn)源的辨識

危險(xiǎn)源辨識的結(jié)果關(guān)系到安全管理體系方針、目標(biāo)的確定，法律、法規(guī)及其他要求的符合性及體系運(yùn)行的有效性。因此，保證危險(xiǎn)源辨識的充分性，我們是從以下幾方面著手的：

b、把事故、違規(guī)違法、安全檢查等作為鑒定辨識充分性的尺寸，這次危險(xiǎn)源辨識的結(jié)果，包括了本公司和其它部門近年來發(fā)生事故的有關(guān)信息。

c、本公司將有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、懂安全技術(shù)的安全管理人員組成小組采用調(diào)查表法和活動(dòng)分析法組織員工進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識，并將辨識結(jié)果發(fā)放全體員工手中，予以補(bǔ)充、協(xié)調(diào)和完善。本公司的危險(xiǎn)源在生產(chǎn)中大量存在的，通過全面識別，除火災(zāi)、爆炸等明顯的危險(xiǎn)源外，高溫、機(jī)械傷害、觸電、噪聲、粉塵等危險(xiǎn)源在這次辯識過程中也給予了充分識別。

2、重要環(huán)境因素、重大風(fēng)險(xiǎn)的評價(jià)與確定

重要環(huán)境因素和重大風(fēng)險(xiǎn)是目標(biāo)指標(biāo)制定的依據(jù)，也是控制的重要對象。確定是否為重要環(huán)境因素時(shí)我們從法律法規(guī)的要求、環(huán)境影響的范圍和嚴(yán)重程度及發(fā)生的頻次和持續(xù)的時(shí)間，對環(huán)境破壞的可恢復(fù)性、改變環(huán)境影響的技術(shù)難度和所需費(fèi)用、相關(guān)方的關(guān)注程度等方面加以考慮，采用的是非判斷法、打分法。重大風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)包含兩個(gè)方面：一是評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)程度，二是評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)是否在可承受范圍。評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)程度是基礎(chǔ)工作，其對象是在某一具體作業(yè)活動(dòng)中，由于種種原因可能發(fā)生的危害事件所涉及到的具體風(fēng)險(xiǎn)，我們采用的方法為lec法。評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)的可承受過程是獨(dú)立的任務(wù)，依據(jù)主要有兩個(gè)：一是法律義務(wù)即法律法規(guī)的要求，二是企業(yè)的職業(yè)健康安全方針。

3、建立了環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)及實(shí)施管理方案

針對重要環(huán)境因素制定環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)并分解到各部門，針對環(huán)境目標(biāo)制定環(huán)境實(shí)施方案，并落實(shí)實(shí)施措施，責(zé)任到部門，組織并要求相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照時(shí)間表執(zhí)行，實(shí)施效果明顯。

針對重大危險(xiǎn)源制定了風(fēng)險(xiǎn)控制措施計(jì)劃，通過評審計(jì)劃的充分性，編制及實(shí)施了管理方案。

目標(biāo)的實(shí)施情況詳見附件一，管理方案的實(shí)施情況詳見附件二。

（四）部門配合，全員參與，確保了貫標(biāo)工作順利開展

在貫標(biāo)工作的實(shí)踐中，我們充分認(rèn)識到，職工的全員參與是做好貫標(biāo)工作的基礎(chǔ)，決定著今后體系運(yùn)作的成效。在啟動(dòng)貫標(biāo)認(rèn)證工作之初，本公司領(lǐng)導(dǎo)就決定貫標(biāo)認(rèn)證培訓(xùn)全員化、文件編寫部門化，程序指導(dǎo)業(yè)務(wù)對口化、貫標(biāo)責(zé)任指導(dǎo)部門化、體系推進(jìn)專業(yè)化，這樣就把本公司全體員工，各部門、機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)部門，體系推進(jìn)部門通過“五化”牢牢的綁在了一起，使各職能部門都能在認(rèn)真履行好主管程序職責(zé)，做好本職工作的同時(shí)，還能以大局為重，做好相關(guān)程序的配合、支持工作，避免了推委扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。

五、取得成果

1、持續(xù)滿足國家法律、法規(guī)和其他要求，降低經(jīng)營成本及各類責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)；

7、加大了治理事故隱患力度，本質(zhì)安全得到進(jìn)一步提高

（1）源頭控制能力增強(qiáng)，重大危險(xiǎn)源的安全管理逐步規(guī)范。

貫標(biāo)以來，本公司加大了對重大危險(xiǎn)源的管理，組織了對重大危險(xiǎn)源的辨識、評估，共辨識本公司級重大風(fēng)險(xiǎn)23個(gè)，重要環(huán)境因素6個(gè)，已建立檔案進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

（2）加大安全檢查力度，及時(shí)整改事故隱患。各級領(lǐng)導(dǎo)親自組織并帶隊(duì)檢查安全已形成制度，班子成員都曾多次到現(xiàn)場檢查環(huán)境和職業(yè)健康安全管理工作。今年領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定撥出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，進(jìn)行環(huán)境和職業(yè)健康安全管理專項(xiàng)和綜合檢查。環(huán)境和職業(yè)健康安全管理檢查時(shí)，主要是查領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、查思想認(rèn)識、查制度建設(shè)、查組織機(jī)構(gòu)、查培訓(xùn)教育、查設(shè)備設(shè)施、查事故隱患、查違章違紀(jì)，對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，各部門都立即組織了整改。

（3）完善應(yīng)急預(yù)案，處置突發(fā)事件的能力有所增強(qiáng)。各部門分類編寫完善了應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化了應(yīng)急演練和宣傳教育，進(jìn)一步提高了應(yīng)對、處置各類突發(fā)事件的能力。

六、存在的問題

（一）各級領(lǐng)導(dǎo)和人員對貫徹環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)識尚有差距

有些部門領(lǐng)導(dǎo)和人員對貫徹環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)為沒有必要，導(dǎo)致對環(huán)境管理要求不嚴(yán)，職業(yè)健康安全管理還停留在體系運(yùn)行前的水平。沒有認(rèn)識到貫徹環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)可以有助于企業(yè)環(huán)境保護(hù)意識和管理水平的提高，有助于實(shí)行清潔生產(chǎn)、實(shí)行污染預(yù)防，有助于企業(yè)節(jié)能降耗，降低成本，可以提高企業(yè)的市場競爭能力，取得走向國際貿(mào)易市場的綠色通行證；沒有認(rèn)識到貫徹職業(yè)健康安全管理體系能更好地體現(xiàn)以人為本的企業(yè)宗旨，真正實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，預(yù)防為主的管理思想；沒有認(rèn)識到對環(huán)境因素、危害因素和過程的管理是降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的有力手段。

（二）對標(biāo)準(zhǔn)、體系文件的學(xué)習(xí)不夠，理解不深，導(dǎo)致體系運(yùn)行出現(xiàn)偏差

部分人員對標(biāo)準(zhǔn)要求和體系文件沒有很好地組織學(xué)習(xí)，特別是職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系剛剛建立起來時(shí)，大部分人員對環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件不了解，只是體系文件編寫人員對標(biāo)準(zhǔn)和體系文件較為了解；并且有些部門和人員對貫標(biāo)工作長期不入門，認(rèn)識不到位；個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)不夠，對標(biāo)準(zhǔn)和體系文件學(xué)習(xí)不夠，理解不深，認(rèn)為貫標(biāo)只是個(gè)別人的事情；導(dǎo)致體系運(yùn)行出現(xiàn)偏差，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對環(huán)境因素、危險(xiǎn)源辨識評價(jià)不全面、細(xì)致，沒有完全掌握辨識的方法，沒有弄清楚危險(xiǎn)源的定義，對危險(xiǎn)源和環(huán)境因素描述不準(zhǔn)確，針對重要環(huán)境因素和重大危害因素制定的管理方案，尚未理解管理方案的編制要求，沒有制定出具體的技術(shù)措施，方案缺乏針對性和可操作性。

2、法律法規(guī)的獲取、識別和學(xué)習(xí)亟待加強(qiáng)。在iso14001和ohsas18001標(biāo)準(zhǔn)中，都將法律法規(guī)的獲取、適用性評價(jià)、學(xué)習(xí)和更新等專門列為17要素之一，足以顯示其重要性。由于存在怕麻煩、獲取途徑不通暢等原因，大部分部門對法律法規(guī)及其他要求的收集、評價(jià)及學(xué)習(xí)工作存在明顯不足。

3、能力、意識和培訓(xùn)方面急需改善。各部門對員工培訓(xùn)普遍重視不夠，對各部門人員能力評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法沒有真正掌握，操作技術(shù)、安全技能、法律法規(guī)等學(xué)習(xí)培訓(xùn)有的沒有做、有的做了也沒記錄，與程序文件要求有較大差距。

4、安全環(huán)境糾正、預(yù)防措施實(shí)施不符合標(biāo)準(zhǔn)及程序文件要求。部分崗位人員對糾正和糾正措施還沒有真正理解，對不合格原因的分析不是十分準(zhǔn)確，對糾正、預(yù)防措施的信息來源沒有真正弄懂，對標(biāo)準(zhǔn)在糾正、預(yù)防措施實(shí)施前及實(shí)施后都要進(jìn)行評審的要求，沒有認(rèn)真執(zhí)行。

5、環(huán)境、安全運(yùn)行控制存在一定差距。由于安全、環(huán)境是初次貫標(biāo)，大部分崗位人員對標(biāo)準(zhǔn)和程序文件的理解不深不透，對識別出的危險(xiǎn)源和環(huán)境因素缺少控制策劃，控制措施制定的不全面，沒有結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際制定可操作性強(qiáng)的制度措施，造成運(yùn)行無準(zhǔn)則、出現(xiàn)運(yùn)行偏差。

6、記錄控制仍顯不足。部分崗位人員對保持記錄的重要性認(rèn)識不夠，對自己履行職責(zé)、開展業(yè)務(wù)活動(dòng)以及相關(guān)體系要素運(yùn)行等未留下足夠的客觀證據(jù)，與標(biāo)準(zhǔn)、程序要求有一定差距。

7、危險(xiǎn)源和環(huán)境因素識別、評價(jià)需進(jìn)一步加強(qiáng)。部分崗位人員對過程方法還沒有完全掌握，不能隨生產(chǎn)階段、工藝流程、施工環(huán)境等的變化及時(shí)進(jìn)行識別、更新、評價(jià)，沒有理解標(biāo)準(zhǔn)精髓進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

8、過程策劃不充分。部分崗位人員未掌握pdca運(yùn)行模式，任何工作（過程）都是從策劃開始的，對過程輸入、輸出理解不透，造成輸入不全面，輸出可操作性不強(qiáng)、指導(dǎo)意義不大。

9、安全、環(huán)境過程監(jiān)視測量方面存在不足。對pdca循環(huán)中c（檢查）階段做的很不夠，要么未檢查要么檢查記錄欠缺，造成a（處置）階段輸入不充分，不能對策劃的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證，無法根據(jù)驗(yàn)證情況對策劃過程進(jìn)行改進(jìn)，造成pdca不能真正循環(huán)起來。

八、下一步的打算：

針對兩次內(nèi)審所暴露出的問題，要求各部門必須按本公司要求限期整改。下一步為把環(huán)境和職業(yè)健康安全管理化體系運(yùn)行工作落到實(shí)處，具體要求如下。

（一）各級領(lǐng)導(dǎo)要積極參與環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系工作

在環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系實(shí)施過程中，各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和齊抓共管是體系建立的前提，是推動(dòng)體系前進(jìn)的動(dòng)力。在體系實(shí)施過程中碰到諸如環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系管理職責(zé)的調(diào)整和劃分、規(guī)范化的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系管理帶來原有工作程序改變、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系責(zé)任制考核的落實(shí)等問題時(shí)，本公司領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)主持召開環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，協(xié)調(diào)解決問題。各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則，認(rèn)真履行本部門環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責(zé)，積極配合環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系管理部門完成各項(xiàng)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系工作；基層各級領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)動(dòng)本部門員工嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系管理制度，積極參加培訓(xùn)，參加危害識別和作業(yè)安全分析等環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系活動(dòng)，規(guī)范個(gè)人環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系行為，鼓勵(lì)先進(jìn)，實(shí)現(xiàn)全員的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理，避免出現(xiàn)人為的執(zhí)行偏差。

（二）大力開展環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系宣傳和教育

環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系是一種全新的管理模式，只有使全體員工具備正確的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系思想意識和觀念，并自覺按環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的管理標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的行為，在全本公司逐漸形成一種環(huán)境和職業(yè)健康安全管理文化，在這種文化氛圍中體系才能夠很好的運(yùn)行。

（三）進(jìn)一步強(qiáng)化基層員工的技能培訓(xùn)和行為訓(xùn)練

實(shí)施環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的最終目的是控制風(fēng)險(xiǎn)，避免事故的發(fā)生。為了確保環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有效運(yùn)行，必須使全體員工都了解風(fēng)險(xiǎn)、識別風(fēng)險(xiǎn)，對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，從而達(dá)到控制風(fēng)險(xiǎn)的目的。特別是基層部門員工，他們是直接操作者，這就需要不斷強(qiáng)化對員工的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系技能培訓(xùn)和行為訓(xùn)練。

（四）繼續(xù)抓好環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責(zé)的落實(shí)，嚴(yán)格檢查考核

我們在體系運(yùn)行的前一階段，忽略了對體系的檢查考核，員工的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責(zé)沒有得到很好的落實(shí)，執(zhí)行體系文件時(shí)產(chǎn)生偏差，導(dǎo)致文件和實(shí)際工作脫節(jié)，出現(xiàn)了“兩張皮”的現(xiàn)象，重新走回了老路。因此，確保體系有效運(yùn)行的關(guān)鍵在于建立強(qiáng)有力的考核機(jī)制，按照環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責(zé)的履行情況，嚴(yán)格做到獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，確保本公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

本公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系主要考核內(nèi)容將包括部門年度環(huán)境和職業(yè)健康安全任務(wù)完成與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，部門和管理人員環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系兌現(xiàn)情況，部門環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責(zé)的履行情況，基層部門年度環(huán)境和職業(yè)健康安全管理任務(wù)完成與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，對未能履行環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責(zé)或因管理失誤造成事故者的處理情況，員工遵守和執(zhí)行規(guī)章制度的情況等。本公司將成立專門的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系檢查考核小組，不定期對各部門、部門、個(gè)人的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責(zé)落實(shí)情況進(jìn)行檢查，實(shí)行考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化、指標(biāo)定量化、檢查記錄表格化，檢查者與被檢查者簽字確認(rèn)，并以此為依據(jù)，確定部門、部門、個(gè)人的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理業(yè)績表現(xiàn)，對照年度環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系目標(biāo)進(jìn)行考核，考核結(jié)果與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤。只有通過這些經(jīng)常性的考核，才能及時(shí)掌握完成情況，把握工作方向，確保環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有效運(yùn)行。

（五）進(jìn)一步強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境和職業(yè)健康安全管理

當(dāng)前本公司幾乎所有的生產(chǎn)、維修活動(dòng)都存在這樣那樣的風(fēng)險(xiǎn)因素，強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理，將極大地推進(jìn)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的全面運(yùn)行。作業(yè)現(xiàn)場管理各部門今后應(yīng)突出以下幾點(diǎn)工作：

1.強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場的風(fēng)險(xiǎn)管理。按照體系文件中《危害識別和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)程序》和《環(huán)境因素識別和評價(jià)程序》的要求，組織員工對所有作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行危害識別風(fēng)險(xiǎn)評估，所有活動(dòng)包括：日常生產(chǎn)運(yùn)行中各種操作、開工、停工、檢維修作業(yè)；進(jìn)行基建、變更、采取擬定的糾正措施等；識別活動(dòng)中存在的危害、環(huán)境因素、涉及的法律法規(guī)，評估風(fēng)險(xiǎn)度、環(huán)境影響、法律法規(guī)符合程度；根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)度大小采取適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)控制措施，如現(xiàn)場控制、管理控制、人員控制等，最大限度地減少作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，保障作業(yè)活動(dòng)的可靠運(yùn)行。

2.突出抓好檢修過程中的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理。檢修活動(dòng)因涉及人員廣，危險(xiǎn)點(diǎn)源多，交叉作業(yè)頻繁，一直是安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，若管理不到位，極易發(fā)生重、特大事故，因此今后突出抓好檢維修過程的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理至關(guān)重要。在具體實(shí)施過程中，以危害識別風(fēng)險(xiǎn)評估為重點(diǎn)，落實(shí)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理職責(zé)，制定環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案，提出環(huán)境和職業(yè)健康安全管理保證措施，并制定有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，特別是對識別出的重大風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，要切實(shí)落實(shí)好控制改進(jìn)措施，以防止重大人員傷亡、設(shè)備損害和污染等事故的發(fā)生，對直接作業(yè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按程序文件和運(yùn)行控制文件中的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行作業(yè)。

3.加強(qiáng)對作業(yè)現(xiàn)場的檢查監(jiān)督。各層次環(huán)境和職業(yè)健康安全管理人員對現(xiàn)場作業(yè)進(jìn)行環(huán)境和職業(yè)健康安全檢查、通報(bào)，對不合格項(xiàng)及時(shí)采取相應(yīng)糾正措施。

（七）繼續(xù)開展內(nèi)部審核達(dá)到體系持續(xù)改進(jìn)的目的

在環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系每運(yùn)行一定時(shí)間，都要對環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適用性進(jìn)行審核，內(nèi)部審核做為審核的一種主要方式，可以自我診斷和評審本公司的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系方面所取得的成效，還有哪些需求和不足，為管理評審提供依據(jù)，并且可進(jìn)一步督促員工自覺履行環(huán)境和職業(yè)健康安全管理職責(zé)，因而是進(jìn)一步改善體系的強(qiáng)有力手段。

除內(nèi)部審核外，外部審核、管理評審、體系認(rèn)證都是保證體系持續(xù)改進(jìn)的有效手段，本公司應(yīng)根據(jù)體系文件要求認(rèn)真組織實(shí)施。

質(zhì)量管理體系自查報(bào)告篇三

衛(wèi)生健康工作是關(guān)系到人民群眾身體健康的重要領(lǐng)域，醫(yī)療質(zhì)量安全直接關(guān)系到廣大群眾的健康和生命安全。為了提高本單位醫(yī)療質(zhì)量安全水平，加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范醫(yī)療行為，特組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理自查活動(dòng)，并將經(jīng)過整改后的醫(yī)療質(zhì)量方案提交上級部門審批。

本單位是一家三級甲等綜合醫(yī)院，占地面積6666平方米，總建筑面積為15100平方米，床位800張。擁有各類技術(shù)科室38個(gè)，職工人數(shù)1100人，其中高級職稱職工223人，中級職稱職工317人，低級職稱職工560人。全年門急診量達(dá)到135萬人次，出院人數(shù)達(dá)到3.8萬人次。

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理制度

1.制定了全面的醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度，內(nèi)容齊全、制度科學(xué)。

2.制度全面落實(shí)，責(zé)任到位，各部門對制度熟悉，操作規(guī)范。

（二）醫(yī)療設(shè)備管理

1.設(shè)備登記建檔齊全，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及維修改造規(guī)范化。

2.設(shè)備使用記錄完整，資產(chǎn)管理工作落實(shí)到位。

3.通過多種手段開展整改工作，解決醫(yī)療設(shè)備帶來的'質(zhì)量安全隱患。

（三）醫(yī)療衛(wèi)生管理

1.開展健康教育，宣傳艾滋病、乙肝、肺結(jié)核等疾病防治知識。

2.推行按疾病組織管理模式，實(shí)現(xiàn)對患者的分類管理，降低治療成本。

3.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，探索出一套更加科學(xué)的醫(yī)療管理模式。

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理制度

1.制度實(shí)施情況需要加強(qiáng)監(jiān)督力度。

2.完善制度落實(shí)機(jī)制，騰出更多的時(shí)間用于制度實(shí)施。

（二）醫(yī)療設(shè)備管理

1.設(shè)備使用記錄需要進(jìn)一步做好記錄，實(shí)現(xiàn)追蹤管理。

2.加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)工作，提升設(shè)備使用壽命。

3.設(shè)備故障率較高，需要加強(qiáng)跟蹤管理，提高設(shè)備的整體質(zhì)量。

（三）醫(yī)療衛(wèi)生管理

1.加強(qiáng)門診醫(yī)生和護(hù)士的心理輔導(dǎo)，提升醫(yī)護(hù)人員工作積極性。

2.患者對醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)質(zhì)量有所抱怨，需要進(jìn)一步改進(jìn)。

3.醫(yī)護(hù)人員還需要進(jìn)一步普及健康知識，擺脫忽視患者治療效果問題的習(xí)慣。

本次醫(yī)療質(zhì)量管理自查活動(dòng)發(fā)現(xiàn)了一些問題，但是整改措施已經(jīng)在實(shí)施中。將不斷改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理工作，提高醫(yī)療質(zhì)量安全水平，確保每位患者能夠得到專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。

質(zhì)量管理體系自查報(bào)告篇四

20xx年，我院全面實(shí)行具有我院特色的、行之有效的“三個(gè)體系一個(gè)平臺(tái)”管理模式。始終重視廣大教職員工對人、財(cái)、物管理的參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，并逐步摸索出形成了“管理有目標(biāo)，過程可監(jiān)控，執(zhí)行有記錄，績效重考評”的良性循環(huán)狀態(tài)。

1、目標(biāo)計(jì)劃管理體系：這一體系將學(xué)院的方針、目標(biāo)、以及實(shí)現(xiàn)這些方針和目標(biāo)的計(jì)劃層層分解到每個(gè)部門和每一個(gè)員工，達(dá)到“千斤重?fù)?dān)萬人挑，人人頭上有指標(biāo)。”的目的。

2、質(zhì)量管理體系：一級文件為《質(zhì)量手冊》，使各項(xiàng)職責(zé)“橫到邊縱到底”；二級文件為《程序文件》，這級文件規(guī)定了我院19個(gè)涉及到全院多個(gè)接口部門的重大日常性工作的流程；三級文件為《作業(yè)指導(dǎo)書》，目的在于對部門自身各項(xiàng)工作的有序展開提供依據(jù)。

3、績效考核管理體系：“考核就是執(zhí)行力”，通過績效考核，驗(yàn)證全院各級領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門及每一名員工是否按質(zhì)量管理體系的規(guī)范要求，履行各自的職責(zé)，完成既定的目標(biāo)任務(wù)。

4、oa平臺(tái)：使我院的質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、透明化、自動(dòng)化。

1、運(yùn)行“三個(gè)體系一個(gè)平臺(tái)”的管理模式，完善了各s級各類體系文件；

3、創(chuàng)立及完善“院務(wù)十公開”、“教學(xué)平臺(tái)”、“義工平臺(tái)”、“資產(chǎn)管理”等欄目的內(nèi)容；完善了“策劃公開”、“工會(huì)監(jiān)督”及“綜治公開”的內(nèi)容和形式，提高了工作效率，使監(jiān)督工作落到實(shí)處。

4、新版質(zhì)量手冊中，對領(lǐng)導(dǎo)及中層主管的職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行了修訂。增加了“后勤服務(wù)中心”正科級機(jī)構(gòu)。對領(lǐng)導(dǎo)班子承諾書、中層干部承諾書進(jìn)行了修改和完善。

1、校訓(xùn)：格物致新厚德澤人。

2、共同價(jià)值觀：愛學(xué)校、講規(guī)則、負(fù)責(zé)任、公開透明、團(tuán)隊(duì)精神、享受工作。

3、學(xué)校共同信念：讓構(gòu)建具有我院特色的大德育體系成為共同追求，讓“我在乎你”

成為共識。

4、學(xué)校育人理念：教書育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人。

5、定位：由醫(yī)學(xué)類向非醫(yī)學(xué)類延伸，由?？茖哟蜗虮究茖哟芜^渡。

6、學(xué)校共同愿景：讓學(xué)校與教職員工共同成長。

7、學(xué)校質(zhì)量方針:依法辦學(xué)、質(zhì)量強(qiáng)校、關(guān)注顧客、誠信服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)

新。

8、學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)：創(chuàng)辦學(xué)生滿意的學(xué)校，培養(yǎng)社會(huì)滿意的人才。

9、學(xué)校質(zhì)量承諾:追求完美，不斷提升教育服務(wù)品質(zhì)，使政府和社會(huì)信任、學(xué)術(shù)認(rèn)可、

學(xué)生和家長滿意。

10、學(xué)校的人才取向：優(yōu)秀教師、優(yōu)秀管理人員。

11、學(xué)校經(jīng)營理念：運(yùn)用先進(jìn)企業(yè)的管理手段，低成本、差異化經(jīng)營，不遺余力地使

學(xué)校增值。

12、學(xué)校管理理念：以學(xué)生為中心、教育服務(wù)、全面質(zhì)量管理、持續(xù)性改進(jìn)。

學(xué)校各項(xiàng)管理工作大多數(shù)都能按照體系文件的要求去有序進(jìn)行。但是在系統(tǒng)化、透明化和自動(dòng)化方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)。要不斷創(chuàng)新管理體系。繼續(xù)把“三個(gè)體系一個(gè)平臺(tái)”的作用發(fā)揮得更好。

1、修訂《質(zhì)量手冊》，已經(jīng)上掛“oa”網(wǎng)；對領(lǐng)導(dǎo)及中層主管的職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行了修訂。

2、修訂《程序文件》，增加18、19兩個(gè)程序文件，已經(jīng)上掛“oa”網(wǎng)。

3、各部門三級文件修改情況在部門的質(zhì)量運(yùn)行報(bào)告中已經(jīng)反映，故不再重復(fù)。

5、進(jìn)一步完善“策劃公開”、“工會(huì)監(jiān)督”及“綜治公開”的內(nèi)容和形式；

6、制定領(lǐng)導(dǎo)班子承諾書，中層干部承諾書內(nèi)容也進(jìn)行了修改和完善。

7、綜合檢查小組人員變動(dòng)情況：組長：xxx成員：

8、各考核小組成員變動(dòng)情況：具體見質(zhì)管辦三級文件“考核組成員名單”。

在院黨委的帶領(lǐng)下，在院長的全面指導(dǎo)下，經(jīng)過全體成員的共同努力，我院的各項(xiàng)工作基本上基本完成了年初制定的目標(biāo)。我們要繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行“院務(wù)公開”的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真做好“質(zhì)量、管理、特色”三篇文章。抓住機(jī)遇，深化改革，一定能夠克服和解決遇到的困難與問題，實(shí)現(xiàn)學(xué)院的可持續(xù)發(fā)展。

事實(shí)證明：科學(xué)的、先進(jìn)的“三個(gè)體系一個(gè)平臺(tái)”創(chuàng)新管理模式在我院運(yùn)行是有效的、適宜的、符合的。

質(zhì)量管理體系自查報(bào)告篇五

為提高企業(yè)的信譽(yù)，增強(qiáng)企業(yè)在市場的競爭能力，公司依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》對企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行年度自查，以便發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在生產(chǎn)直至使用過程中存在的各種問題，并及時(shí)采取預(yù)防和糾正措施進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整，從而為用戶提供全方位的服務(wù)。

一、產(chǎn)品的質(zhì)量控制措施以及內(nèi)部審核中對質(zhì)量體系的審查；

本公司依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、iso 9001《質(zhì)量管理體系—要求》、iso 13485《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系 用于法規(guī)都是要求》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療器械生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》和mdd93/42/eec《醫(yī)療器械歐盟指令》建立質(zhì)量管理體系，并定期進(jìn)行管理評審。管理評審每年度不少于一次。

1．做好標(biāo)識管理，便于產(chǎn)品質(zhì)量追溯：

倉庫人員負(fù)責(zé)對庫內(nèi)采購的原材料、外加工部件及庫內(nèi)成品進(jìn)行標(biāo)識；生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)原材料、在制品、外加工部件及生產(chǎn)線上的各種半成品及成品的標(biāo)識；質(zhì)管部對所有產(chǎn)品標(biāo)識的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督；生產(chǎn)車間、倉管員對產(chǎn)品的可追溯性負(fù)責(zé)。

1.1原材料的標(biāo)識

1.1.1原材料入庫后，庫管員按類別登記入賬，并做好原材料標(biāo)識，標(biāo)識的內(nèi)容包括：原材料名稱、產(chǎn)地、供應(yīng)商、數(shù)量、規(guī)格、批次等，1.1.2所有原材料要實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每批原材料實(shí)行嚴(yán)格的進(jìn)貨檢驗(yàn)并設(shè)置原材料標(biāo)識卡。

1.2生產(chǎn)過程的產(chǎn)品標(biāo)識

1.2.1生產(chǎn)線所生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行工藝記錄并標(biāo)明生產(chǎn)各項(xiàng)參數(shù)，以便追溯。

1.2.2包裝工序的標(biāo)識，產(chǎn)品在制作過程中，嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃單進(jìn)行生產(chǎn)，對生產(chǎn)工序加以相應(yīng)的標(biāo)識。

1.3成品的標(biāo)識

1.3.1小包裝標(biāo)識經(jīng)工序檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，都應(yīng)施加“生產(chǎn)日期”、“失效日期標(biāo)識”“批號”，各類信息每天上班時(shí)由專人負(fù)責(zé)更換并編碼。

1.3.2中包裝標(biāo)識

中包裝的標(biāo)識除同小包裝的要求一致外必要時(shí)還應(yīng)注明產(chǎn)品類型

1.3.3外包裝的標(biāo)識

產(chǎn)品經(jīng)工序的最終檢驗(yàn)后，在其外包裝上注明生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、實(shí)效日期、產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品類型等標(biāo)識。

2追溯

產(chǎn)品的追溯有兩個(gè)方面：使用原材料的追溯和責(zé)任者的追溯。

2.1原材料的追溯

當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)異常情況，需要對所使用的材料進(jìn)行追溯時(shí)，根據(jù)市場部提供的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期、批號等，即可追溯到從配料到產(chǎn)品出庫等質(zhì)量信息。

2.2責(zé)任者的追溯

2.2.1責(zé)任者的追溯又分制造責(zé)任者和檢驗(yàn)責(zé)任者的追溯，對簡單的操作工序，產(chǎn)品的檢測由操作者自檢來完成的，制作者與檢驗(yàn)者相同；否則要分別追溯。

2.2.2當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)異常，確定需追溯制造者、檢驗(yàn)者時(shí)，根據(jù)市場等部門提供的信息，查對各工序工藝記錄，即可追溯至相應(yīng)的制作者、檢驗(yàn)者。

二、顧客滿意調(diào)查及信息反饋

1．內(nèi)部數(shù)據(jù)的收集、分析與處理

1.1正常信息的收集、分析與處理：各部門依據(jù)相關(guān)文件的規(guī)定直接收集、分析并傳遞、處理日常的正常信息：質(zhì)管部按有關(guān)文件規(guī)定向有關(guān)部門傳遞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)及其完成情況和內(nèi)部審核結(jié)果、管理評審結(jié)果、更新的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等信息。

1.2對于潛在的不合格的數(shù)據(jù)的收集、分析和處理執(zhí)行《糾正措施控制程序》的有關(guān)規(guī)定。

1.3其它內(nèi)部信息，提供者可以《信息單》的形式反饋給質(zhì)管部進(jìn)行分析和處理。

2.調(diào)查方式：

2.1依據(jù)顧客滿意度調(diào)查程序?qū)︻櫩投ㄆ诨虿欢ㄆ诘剡M(jìn)行調(diào)查，了解公司是否正確理解并滿足顧客當(dāng)前和未來的需求與期望，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)質(zhì)量管理體系，不斷提高顧客的滿意度，市場部售后服務(wù)人員負(fù)責(zé)對顧客滿意度的調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析，并負(fù)責(zé)對有關(guān)糾正或改進(jìn)措施實(shí)施跟蹤，相關(guān)部門負(fù)責(zé)根據(jù)顧客滿意度調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)的糾正和改進(jìn)措施；若有顧客投訴、抱怨的信息，按《不合格品控制程序》和《糾正和預(yù)防控制程序》進(jìn)行改善。

2.2 產(chǎn)品從原材料采購到生產(chǎn)、銷售，嚴(yán)格做好區(qū)域和狀態(tài)標(biāo)識，每批產(chǎn)品都有對應(yīng)的生產(chǎn)批號，保證產(chǎn)品的可追溯性，一旦發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品應(yīng)能立即返回。

2.3及時(shí)走訪客戶，耐心聽取意見，會(huì)同用戶或有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，詳細(xì)了解產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)細(xì)節(jié)，認(rèn)真做好記錄。

2.4積累用戶來信、來訪和電迅等所提供的質(zhì)量情況。

2.5定期召開質(zhì)量會(huì)，其中對銷售過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)解決處理，并及時(shí)反饋給客戶。

3.產(chǎn)品使用過程中用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反饋情況：

3.1該產(chǎn)品包裝嚴(yán)密，能夠保證產(chǎn)品的包裝袋易撕開，便于使用；生產(chǎn)日期、失效日期、批號等信息醒目清晰，該產(chǎn)品性能穩(wěn)定，自開產(chǎn)至今沒有出現(xiàn)消費(fèi)者的不良反應(yīng)反饋。

4.結(jié)論：天然膠乳橡膠避孕套是傳統(tǒng)產(chǎn)品，該產(chǎn)品自問市以來得到世界各地消費(fèi)者的推崇并是我們國家明令指定的計(jì)生用品之一，該產(chǎn)品設(shè)計(jì)合理、操作簡單、使用方便，物理、生物、化學(xué)性能穩(wěn)定，是一種能夠有效避孕和防止性病傳播的優(yōu)良產(chǎn)品。

三、

1．企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測管理辦法》，并指定專（兼）職人員，負(fù)責(zé)本單

位生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的醫(yī)療器械的不良事件信息收集、報(bào)告和管理工作。

2．發(fā)現(xiàn)可疑醫(yī)療器械不良事件時(shí)填寫《可疑醫(yī)療器械不良事件報(bào)告表》，并及時(shí)向省、市藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心報(bào)告，包括 ：產(chǎn)品介紹、使用說明書、對不良事件的跟蹤隨訪情況、用戶聯(lián)系方式、給使用者的相關(guān)信息、事件發(fā)生可能的原因補(bǔ)救措施和改進(jìn)方案、本企業(yè)生產(chǎn)同類產(chǎn)品名稱、標(biāo)識及使用情況。

四、信息的匯總、分析及歸檔

1.質(zhì)管部定期對全公司的質(zhì)量信息進(jìn)行匯總、分析，寫出信息分析報(bào)表，報(bào)總經(jīng)理和管理者代表，并在公司的質(zhì)量工作會(huì)議上進(jìn)行信息發(fā)布，為質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。

2.質(zhì)管部對信息的收集、分析和處理的有效性負(fù)責(zé)，并檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門的信息管理。

五、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用

1.生產(chǎn)技術(shù)部會(huì)同質(zhì)官部等部門，確定統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用場合，并根據(jù)應(yīng)用場合確定適用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。

2.針對選用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，各實(shí)施部門應(yīng)制定具體的應(yīng)用方案和程序，并實(shí)施。對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理歸納，去偽存真，形成數(shù)表、圖形，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，不斷改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

六．近年來公司產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤情況

1．企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的控制措施以及對產(chǎn)品質(zhì)量的審查情況：

我公司生產(chǎn)的天然膠乳橡膠避孕套產(chǎn)品自2005年注冊以來，嚴(yán)格按照《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》及國家標(biāo)準(zhǔn)gb7544所規(guī)定的要求進(jìn)行生產(chǎn)，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效控制，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。在公司領(lǐng)導(dǎo)重視質(zhì)量的意識下，我公司依據(jù)iso9001和iso13485建立質(zhì)量管理體系，相繼通過上海優(yōu)勝德認(rèn)證公司的iso13485質(zhì)量管理體系、北京中大華遠(yuǎn)認(rèn)證公司 iso 14001和ohsas18001的認(rèn)證，各部門嚴(yán)格按照質(zhì)量手冊的要求執(zhí)行，每年按照程序文件要求做一次企業(yè)質(zhì)量體系內(nèi)審，并有完整記錄。

2．在產(chǎn)品使用的過程中，用戶對產(chǎn)品質(zhì)量反饋的情況：

天然膠乳橡膠避孕套產(chǎn)品在使用過程中，經(jīng)公司供銷部及各有關(guān)部門的調(diào)查走訪和顧客反饋的信息得知，我公司產(chǎn)品的透明度、柔軟度等均在逐步提高，且明顯優(yōu)于其他避孕套生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品。

3．產(chǎn)品的周期檢驗(yàn)、日常出廠檢驗(yàn)中產(chǎn)品的質(zhì)量情況；各級食品藥品監(jiān)督部門產(chǎn)品市場抽檢情況 本產(chǎn)品的周期檢驗(yàn)嚴(yán)格按照注冊標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行，一般情況每年由國家乳膠制品強(qiáng)制性認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次監(jiān)督檢驗(yàn)。在日常出廠檢驗(yàn)過程中，質(zhì)檢員嚴(yán)格按照該產(chǎn)品的檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行，未發(fā)現(xiàn)不合格的現(xiàn)象。

4．產(chǎn)品的可追溯性要求及企業(yè)執(zhí)行不良事件檢測制度和不良事件檢測情況：

公司通過質(zhì)量管理體系中標(biāo)識和可追溯性程序文件的建立，公司對原材料、半成品和成品的產(chǎn)品標(biāo)識、檢驗(yàn)狀態(tài)及產(chǎn)品的可追溯性均得到了有效的控制，保證了產(chǎn)品一旦出現(xiàn)不良事件之后可實(shí)施有效的追溯性。

5．企業(yè)收集到的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的信息、統(tǒng)計(jì)分析及所采取的措施及驗(yàn)證情況等：

根據(jù)質(zhì)檢部門的記錄及統(tǒng)計(jì)分析顯示，該產(chǎn)品自2005年開始正常以來產(chǎn)品的一次交驗(yàn)合格率基本達(dá)到100%。根據(jù)供銷部門的質(zhì)量反饋情況看，用戶對該產(chǎn)品的滿意度達(dá)到97.44%，其他2.56%為非質(zhì)量原因，自獲準(zhǔn)產(chǎn)注冊以來至今未發(fā)生退貨現(xiàn)象。同時(shí)，我們將客戶反饋的信息進(jìn)行分類整理，尤其是對產(chǎn)品具有建設(shè)性的意見，我們都會(huì)非常珍惜并認(rèn)真對待。根據(jù)客戶在實(shí)際使用過程中的需要，我們在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格把握操作細(xì)節(jié)，并根據(jù)產(chǎn)品性能重新調(diào)整了工藝參數(shù)，以滿足用戶在使用中的不同要求，保證了公司產(chǎn)品以更高的品質(zhì)服務(wù)于大眾，從而在競爭激烈的市場上占有一席之地。

以上是我公司對避孕套產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤的情況匯總，今后，我們將繼續(xù)以增強(qiáng)顧客滿意為基本目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本的管理理念，嚴(yán)格生產(chǎn)過程的工藝控制喝要求；加強(qiáng)對產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤和工藝改進(jìn)，及時(shí)了解產(chǎn)品的最新信息，增加科技含量，為產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)一步鞏固和滿足顧客不斷提高的需求打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，質(zhì)量體系的運(yùn)行，提升了產(chǎn)品的品質(zhì)，增加了管理力度，也加強(qiáng)了公司內(nèi)部的凝聚力，使公司上下一致，為達(dá)到我們所定的質(zhì)量目標(biāo)而努力。通過運(yùn)行和

總結(jié)

質(zhì)量管理體系自查報(bào)告篇六

1、文件控制：

依據(jù)公司文件控制要求的規(guī)定，我們總共對公司的質(zhì)量手冊、程序文件、各項(xiàng)目的技術(shù)文件、公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展所涉及的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、顧客提供的外來文件、公司通用性的技術(shù)文件等。建立這些文件的清單，可清楚的了解公司目前有那些在受控范圍內(nèi)的文件，在文件發(fā)放時(shí)，對發(fā)出的文件蓋受控章，文件接收部門在發(fā)放簽收表上簽字，可清楚的看到文件的去向和發(fā)出文件的數(shù)量。對文件變更實(shí)施嚴(yán)格控制，文件變更后可及時(shí)將作廢文件進(jìn)行更換。目前對這一塊的運(yùn)行良好有效。

2、職責(zé)、權(quán)限與溝通

根據(jù)公司的實(shí)際情況，明確組織內(nèi)各部門和崗位的設(shè)置，并明確各部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限，要求各部門相互了解有關(guān)職責(zé)和權(quán)限。通過溝通，使各部門的職責(zé)和權(quán)限規(guī)定合理，使組織的質(zhì)量管理活動(dòng)開展得更有效。

3、人力資源管理：

根據(jù)gb/t19001-20xx要求，我們編制了各級人員的《崗位職責(zé)說明書》，明確了各崗位的職責(zé)和任職要求，提出了公司20xx年的年度培訓(xùn)計(jì)劃，20xx全年共要求培訓(xùn)6項(xiàng)/次，現(xiàn)已完成6次，培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%，全部按計(jì)劃時(shí)間完成，通過對被培訓(xùn)學(xué)員的考試，評價(jià)了培訓(xùn)的有效性。公司在體系運(yùn)行期間，對新進(jìn)的員工嚴(yán)格按照《崗位說明書》的要求進(jìn)行招聘和試用，保證到崗員工的滿足崗位要求。

4、庫房的產(chǎn)品防護(hù)

制訂了《庫房管理制度》，規(guī)定了庫房和各部門的交接和庫房的作帳方式。庫房的各類物資都有標(biāo)識，所有物資建立的臺(tái)帳，每月對帳、物進(jìn)行核對盤點(diǎn)，帳物保持一致。

5、基礎(chǔ)設(shè)備和環(huán)境的`提供

對固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理，為公司的生產(chǎn)和運(yùn)行能正常運(yùn)行提供了所需的基礎(chǔ)設(shè)施：生產(chǎn)車間、生產(chǎn)設(shè)備等，過程設(shè)備：計(jì)算機(jī)及軟件，和支持性服務(wù)。

1、對質(zhì)量意識有深刻的體會(huì)，清楚明白到企業(yè)的延續(xù)發(fā)展，要具備管理、品質(zhì)、服務(wù)等多功能發(fā)展的需要。

2、加強(qiáng)了目標(biāo)管理，公司自制定頒發(fā)了質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)后，公司全體成員朝著目標(biāo)共同邁進(jìn)，對自身的工作從嚴(yán)開始。配合質(zhì)量手冊的要求使操作規(guī)范，從而保證質(zhì)量體系能正常運(yùn)行和員工質(zhì)量行為規(guī)范化。

3、全員有所共識，好的產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的認(rèn)識得到提高，各職能部門形成重視生產(chǎn)過程的控制。

4、員工的整體素質(zhì)經(jīng)培訓(xùn)后不斷提高，安全文明生產(chǎn)得到充分落實(shí)。

質(zhì)量管理體系自查報(bào)告篇七

公司自20xx年11月公司通過了iso9001-20xx和iso14001：20xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證已四年頭了，通過四年來的運(yùn)行，實(shí)施并保持了符合公司實(shí)際的質(zhì)量管理體系。

四年以來，公司實(shí)施了多次內(nèi)審和管理評審。特別是近年來在公司各級各部門同仁和全體員工的共同努力下，深化貫徹“優(yōu)化管理，科學(xué)發(fā)展”，進(jìn)一步推進(jìn)“節(jié)能減排保障安全”；創(chuàng)新管理機(jī)制，開展精益化管理，實(shí)現(xiàn)“一流的品質(zhì)、一流的管理、一流的企業(yè)”，不斷健全自我完善機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)，完成了公司年初制定的九大工作目標(biāo)，為公司做大做強(qiáng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

現(xiàn)將一年來質(zhì)量體系運(yùn)行情況報(bào)告如下：

由公司制定并發(fā)布和執(zhí)行的質(zhì)量環(huán)境方針和質(zhì)量目標(biāo)，堅(jiān)持了以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的理念，明確了公司開展質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和基本準(zhǔn)則，體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系有效性的要求。公司的質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)是對質(zhì)量環(huán)境方針中顧客的期望和需求的進(jìn)一步展開，既追求高水平，又保證能夠?qū)崿F(xiàn)。

經(jīng)過一年來的運(yùn)行，與質(zhì)量環(huán)境體系有關(guān)的員工已能夠準(zhǔn)確地理解公司的環(huán)境質(zhì)量方針和目標(biāo)，并在各項(xiàng)環(huán)境質(zhì)量活動(dòng)中貫徹執(zhí)行。我們認(rèn)真地管理，跟蹤環(huán)境質(zhì)量方針和目標(biāo)的實(shí)施，及時(shí)地糾正偏離環(huán)境質(zhì)量方針的現(xiàn)象，至今為止，公司環(huán)境質(zhì)量目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn)。合同履約率已達(dá)到100%、顧客滿意率達(dá)到95%以上。

公司各部門各部門都制定了目標(biāo)分解考核，體系推行小組根據(jù)其目標(biāo)完成情況分別進(jìn)行了考核，并制定相應(yīng)的考核表，考核結(jié)果全部合格。

一年來，根據(jù)公司實(shí)際情況，對體系文件做了適當(dāng)修改，使之更具有可操作性。公司辦做好公司文件和記錄的歸口管理、登記下發(fā)，負(fù)責(zé)起草公司的所有文件和規(guī)章制度，經(jīng)總經(jīng)理審批后，下發(fā)到各部門，從文件編寫、審核、批準(zhǔn)發(fā)放、更改等全過程實(shí)施控制，做到文件保管嚴(yán)格受控，以防丟失和損壞。

各部門工作中嚴(yán)格執(zhí)行文件精神，全體員工嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到分工明確，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。

對于在內(nèi)審和管理評審中發(fā)現(xiàn)的問題均通過原因分析，制定糾正措施，并得到了有效實(shí)施。通過對糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況看，措施是有效的，具備了改進(jìn)的能力。

為了達(dá)到公司所有從事與環(huán)境質(zhì)量有關(guān)人員的能力能夠達(dá)到要求相應(yīng)崗位的要求，我們加強(qiáng)了對公司技術(shù)人員、部門經(jīng)理及全體員工的培訓(xùn)工作，以滿足規(guī)定的要求。具體做了如下工作：

1、為了達(dá)到公司對人才及技術(shù)人員的需求，我們加強(qiáng)了對公司技術(shù)人員、部門經(jīng)理及各類人才的培訓(xùn)。制定了公司的.人力資源管理制度，對公司職工進(jìn)行規(guī)范化管理，對有技術(shù)職稱的職工進(jìn)行登記備案；制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，各部門制定根據(jù)自己的職責(zé)，分別實(shí)施了培訓(xùn)，綜合管理部監(jiān)督實(shí)施情況。

2、分期分批組織有關(guān)人員到北京參加培訓(xùn)。培訓(xùn)考核成績?nèi)亢细?，合格率達(dá)到100%。除組織外培外，各部門還根據(jù)工作需要及工作特點(diǎn)，分別組織有關(guān)人員參加內(nèi)部培訓(xùn)。

3、組織各部門對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。內(nèi)培采取筆試、口試和討論等形式進(jìn)行，培訓(xùn)合格率達(dá)100%，全部填寫了培訓(xùn)記錄，今年的員工的教育培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施還有點(diǎn)偏少，有望在明年能加大培訓(xùn)推廣力度，舍得人才投入，把全員教育培訓(xùn)工作推向新的高潮。

4、目前，公司專業(yè)技術(shù)人員的技能水平完全能保障產(chǎn)品質(zhì)量控制的需求，并不斷提高基層技術(shù)人員的管理水平，為公司持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展提供足夠的技術(shù)和管理型人才。

通過一年的體系運(yùn)行，公司不論從產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平上都有了較大的發(fā)展，但是體系運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)還在不同程度上存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1）門部的現(xiàn)場管理尚存在不同程度的問題；

2）公司需加強(qiáng)對管理人員環(huán)境質(zhì)量控制的培訓(xùn)工作。改進(jìn)的建議：

1）加強(qiáng)對部門部環(huán)境質(zhì)量管理體系要求的培訓(xùn)；

3）做好預(yù)防性的環(huán)境質(zhì)量控制，從制度上建立一套預(yù)防的控制體系。

4）進(jìn)一步加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作，提高管理水平；

5）嚴(yán)格把好檢驗(yàn)關(guān)，保證產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)度；

6）加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，保證安全生產(chǎn)。

總結(jié)一年環(huán)境質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，公司文件化的質(zhì)量環(huán)境管理體系基本符iso9001-20xx和iso14001：20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求，符合公司的實(shí)際情況，能有效地控制體系生產(chǎn)和服務(wù)過程的全部質(zhì)量活動(dòng)，具備了監(jiān)督審核的條件。

希望通過全體員工的共同努力，進(jìn)一步改進(jìn)和完善我們的雙體系，為增強(qiáng)市場競爭能力，提高質(zhì)量環(huán)境管理水平，做好我們的每一項(xiàng)工作！

由于時(shí)間倉促加之本人水平有限，報(bào)告如有不妥之處，請批評指正！

質(zhì)量管理體系自查報(bào)告篇八

公司問繞質(zhì)量管理體系要求，根據(jù)體系的各項(xiàng)文件，以提升質(zhì)量管理體系規(guī)范化、科學(xué)化水平，完善和深化具體工作，全員質(zhì)量意識已有所提高，公司體系管理情況開始規(guī)范，各項(xiàng)工作開展情況也更加有效。下面將x年上半年質(zhì)量體系運(yùn)行情況作如下匯報(bào)：

1、積極組織修訂完善體系文件記錄

各部門在實(shí)際工作中，對體系中沒有覆蓋的文件內(nèi)容及時(shí)反饋，糾正和完善了相關(guān)記錄文件。特別是體系的符合性和有效性得到了很大提高。

2、積極開展內(nèi)審及管理評審工作

目前內(nèi)審工作前期工作正在開展，對其中發(fā)現(xiàn)的若干問題，例如，各部門崗位職責(zé)的劃分和確定、相關(guān)記錄的補(bǔ)充和完善、重要問題的'協(xié)商處理等等方面，都得到了有效提高。接下來在整個(gè)內(nèi)審工作及管理評審工作中將一如既往的發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正和改善。

3、積極圍繞質(zhì)量體系要求，開展各部門的培訓(xùn)工作

各部門已圍繞質(zhì)量體系和實(shí)際工作需要制定了培訓(xùn)計(jì)劃，并有管代匯總編制了公司x年度培訓(xùn)計(jì)劃，緊緊圍繞體系開展各項(xiàng)工作。目前各部門都在認(rèn)真執(zhí)行此項(xiàng)工作，重視程度也進(jìn)一步提高，相關(guān)培訓(xùn)記錄與考核記錄逐步完善，在執(zhí)行質(zhì)量體系的同時(shí)，各項(xiàng)工作逐步有條不紊的進(jìn)行。

1、對質(zhì)量管理體系的認(rèn)識和重視程度需要進(jìn)一步提高

部分工作人員的執(zhí)行力需要提高，特別是對對質(zhì)量管理體系重視程度還不夠，認(rèn)為有些工作不必做的那么詳細(xì)，沒有能起到帶頭模范作用，這需要各部門負(fù)責(zé)人常抓不懈的開展質(zhì)量體系工作，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系意識。

2、質(zhì)量體系相關(guān)記錄還需要進(jìn)一步規(guī)范和完善

在各項(xiàng)工作開展過程中，發(fā)現(xiàn)需要記錄文件斷斷續(xù)續(xù)，缺少完整性，有些記錄缺失，需要規(guī)范和完善。質(zhì)量管理人員在登記和下發(fā)記錄的時(shí)候，有些相關(guān)數(shù)據(jù)沒有第一時(shí)間更新和填補(bǔ)。后期對記錄要進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控和重視，要求各部門規(guī)范和完善相關(guān)記錄文件。

3、內(nèi)部監(jiān)管力度需要進(jìn)一步加大

此項(xiàng)主要存在監(jiān)控的問題，部門之間缺少溝通，對存在的問題沒有及時(shí)解決，往往在發(fā)現(xiàn)問題并出現(xiàn)工作開展有問題時(shí)才有所反饋，所以要求各部門內(nèi)部、部門與部門之間要定期和不定期進(jìn)行溝通，找出相關(guān)問題和可能出現(xiàn)的問題，加以協(xié)商解決。

1、根據(jù)公司工作的總體布局和要求，組織修訂完善好相關(guān)體系文件，進(jìn)一步提高文件的覆蓋性、符合性和可操作性。

2、加強(qiáng)質(zhì)量體系培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，結(jié)合各部門工作實(shí)際，定期開展相關(guān)崗位的培訓(xùn)，確保各崗位熟悉質(zhì)量體系要求，自覺遵守體系各項(xiàng)要求。

3、加大監(jiān)控力度，不定期抽查各部門對體系內(nèi)容的熟悉程度和執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正體系運(yùn)行中存在的問題。

質(zhì)量管理體系自查報(bào)告篇九

從質(zhì)量管理體系運(yùn)行十個(gè)月至今，各部門都能認(rèn)真貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，按照質(zhì)量手冊及程序文件的要求運(yùn)行，公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行是有效的，覆蓋了標(biāo)準(zhǔn)的全部要求，資源基本上能滿足需要，職責(zé)明確，各部門的接口關(guān)系得到有效協(xié)調(diào)，通過內(nèi)部溝通和外部溝通，使顧客的要求得到滿足，有力地實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。

我們制定了“高效、優(yōu)質(zhì)、進(jìn)取、誠信”的質(zhì)量方針，以最好的質(zhì)量和最高的效率保持企業(yè)旺盛的生命力，以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)實(shí)現(xiàn)我們對顧客的承諾。為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針，公司制定了總的質(zhì)量目標(biāo)，各部門圍繞總的質(zhì)量目標(biāo)制定了相應(yīng)的分目標(biāo)，并定期進(jìn)行考核評價(jià)。我們制定了以規(guī)范化、程序化、文件化管理為原則的質(zhì)量管理體系，組織編寫了質(zhì)量手冊、25個(gè)程序文件、44個(gè)作業(yè)文件，設(shè)計(jì)質(zhì)量記錄表格105種，受控外來文件67個(gè)，保證了文件的適宜性，并由管理者代表指導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門的質(zhì)量管理工作，各部門職現(xiàn)明確，溝通有序。

2007年我們基本上實(shí)現(xiàn)了年初提出的質(zhì)量目標(biāo),產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高,以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的思想得到進(jìn)一步明確。從去年12月份以來，沒有發(fā)生顧客嚴(yán)重投訴，也沒有出現(xiàn)違反法律、法規(guī)的情況。顧客滿意率為95.67%，今年1—10月全公司零部件一次交驗(yàn)合格率99.9%，原因是：部分零件光潔度達(dá)不到圖紙要求、部分零件尺寸超差；產(chǎn)成品是一次交驗(yàn)時(shí)清潔度不夠，交貨時(shí)間緊，部分產(chǎn)品涂裝未干就發(fā)貨。在保持apispec質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行方面，我們已于8月對公司質(zhì)量管理體系涉及的所有部門進(jìn)行一次集中式內(nèi)部審核；同時(shí)制定嚴(yán)格的質(zhì)量獎(jiǎng)懲細(xì)則，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，理順接口關(guān)系，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督，有力地實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。在理化試驗(yàn)方面，加強(qiáng)理化設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，按規(guī)定要求完成各類理化試驗(yàn)工作（超聲波探傷試驗(yàn)、磁粉探傷試驗(yàn)、機(jī)械性能試驗(yàn)、化學(xué)分析、），確保了鍛件、鋼材、鑄件、等質(zhì)量。

加強(qiáng)計(jì)量管理，我們制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，根據(jù)生產(chǎn)需要添置部分計(jì)量器具，有計(jì)劃地有步驟地對全廠計(jì)量器具實(shí)行周期檢定；同時(shí)，請如東縣技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局人員來公司對計(jì)量器具周檢、修理；游標(biāo)卡尺、深度尺、齒厚卡尺、萬能角尺等送檢，確保了量值傳遞的準(zhǔn)確性。

在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)方面，我們制定了完整的、科學(xué)的工作程序，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)各階段按照程序文件的要求進(jìn)行評審，并有相應(yīng)記錄，并對出具技術(shù)文件的準(zhǔn)確率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)總結(jié)。

在生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備和制造方面，加強(qiáng)設(shè)備、工裝、檢測器具的管理，對設(shè)備做到日保、月保、定期保養(yǎng)相結(jié)合，對工裝、檢測器具實(shí)行周期檢定，確?，F(xiàn)場使用完好、穩(wěn)定、可靠。

制定完整的工藝紀(jì)律和制度，同時(shí)制訂了工藝紀(jì)律考核辦法，并對工藝考核執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)匯總。

在質(zhì)量控制點(diǎn)方面，我們將特殊過程（如：熱處理、焊接）和關(guān)鍵工序（如：鏜削、滾齒、磨削）的加工作為重點(diǎn)控制目標(biāo)或?qū)ο螅a(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，一年來沒有發(fā)生顧客嚴(yán)重投訴。

工位器具齊全，倉庫管理制度健全，貨物擺放整齊有序，帳、卡、物相符。加強(qiáng)采購物資的管理，對供方定期進(jìn)行選擇、評價(jià)，嚴(yán)格按檢驗(yàn)規(guī)程檢驗(yàn)。設(shè)立用戶服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，配備專、兼職售后服務(wù)人員，對來往電話、傳真、信函及時(shí)處理。

采取各種形式、方式強(qiáng)化質(zhì)量教育，員工質(zhì)量意識較強(qiáng)。

a、公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行十個(gè)月以來，各部門、各車間均能按apispecq1標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，實(shí)踐證明按apispecq1標(biāo)準(zhǔn)編寫的《質(zhì)量手冊》、《程序文件》基本符合標(biāo)準(zhǔn)要求。為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)班干部隊(duì)伍的年輕化、知識化、革命化，適應(yīng)高效、快節(jié)、靈活公司運(yùn)行機(jī)制的需要，十二月底將對公司的組織機(jī)構(gòu)和人事作部分調(diào)整。

b、公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)已基本被全體員工所理解并貫徹執(zhí)行，產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量有所提高，各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)能按文件化的程序要求展開，糾正、預(yù)防措施的驗(yàn)證有效。

c、公司的組織機(jī)構(gòu)和資源基本上是適應(yīng)的。目前公司生產(chǎn)任務(wù)飽滿，人力資源及設(shè)備還需進(jìn)一步補(bǔ)充：請辦公室著手引進(jìn)設(shè)計(jì)人員1名，電焊工、理化員進(jìn)行取證的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，引進(jìn)車、鏜、銑等操作人員。請供應(yīng)部著手采購53k銑床1臺(tái)。由于組裝車間比較擁擠，目前新建的廠房已馬上竣工。公司的質(zhì)量方針是適宜的，質(zhì)量目標(biāo)也已得到基本實(shí)現(xiàn)，并進(jìn)一步完善。

d、目前質(zhì)量管理體系中存在的不合格項(xiàng)，主要原因是文件的學(xué)習(xí)理解不夠深入，執(zhí)行力度部分不夠，所以對員工還要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量體系文件的深化教育，同時(shí)加強(qiáng)考核力度。

綜上所述，我公司質(zhì)量管理體系基本符合apispecq1標(biāo)準(zhǔn)的要求，公司的質(zhì)量管理體系運(yùn)行正常有序有效，公司的組織機(jī)構(gòu)和資源基本上是適應(yīng)的，若本次評審形成的各項(xiàng)糾正、預(yù)防措施等到實(shí)施，則我們的質(zhì)量管理體系將更趨完善。只要我們堅(jiān)持做下去，有合理的組織機(jī)構(gòu)、完善的質(zhì)量體系、優(yōu)化配置人力資源，我們就能得到持續(xù)發(fā)展。

匯報(bào)人：管理者代表：繆梅。

質(zhì)量管理體系自查報(bào)告篇十

認(rèn)證依據(jù)：通過對1號食堂的服務(wù)情況，飯菜種類以及質(zhì)量，同學(xué)反映，價(jià)格合理性等數(shù)據(jù)的調(diào)查與分析，判斷1號食堂是否符合質(zhì)量管理認(rèn)證。

審核范圍：南匯大學(xué)城1號食堂。

該單位的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)：

1號食堂為大學(xué)城規(guī)模較大的食堂，為南匯大學(xué)城學(xué)生以及老師員工提供飲食服務(wù)。就其服務(wù)宗旨來說，是為了更好的服務(wù)學(xué)生，讓學(xué)生的飲食條件更為優(yōu)良，飲食質(zhì)量更為優(yōu)秀，飲食選擇更為廣博。為了達(dá)到這一宗旨，1號食堂必須保證飯菜質(zhì)量，翻新飯菜種類，保持飯菜價(jià)格，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

審核員在南匯大學(xué)城持續(xù)兩年的觀察中，證明1號食堂的全體員工服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀，飯菜的種類不斷翻新，飯菜的質(zhì)量尚可。根據(jù)對同學(xué)的隨機(jī)抽樣調(diào)查，有50%的學(xué)生基本在食堂解決飲食問題，30%的同學(xué)仍然以食堂作為重要的飲食地點(diǎn)，5%的學(xué)生選擇不在食堂飲食，15%的學(xué)生選擇其他。在質(zhì)量的持續(xù)性上，審核員調(diào)查統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，1號食堂在常規(guī)菜種30余種之外，早餐，點(diǎn)心，特色飲食的種類達(dá)到50多種，并且保持積極向上的態(tài)勢。由此可見，1號食堂的質(zhì)量方針基本上符合要求，得到了全體學(xué)生的初步認(rèn)可，與組織的總之相適應(yīng)，對滿足要求和持續(xù)性質(zhì)量管理也做的不錯(cuò)。

食堂的飯菜質(zhì)量是重點(diǎn)中的重點(diǎn)，也作為了審核員對質(zhì)量目標(biāo)評價(jià)的中心點(diǎn)。根據(jù)隨即抽樣調(diào)查顯示，60%的學(xué)生覺得飯菜口味尚可，但仍然有很大的改進(jìn)空間。15%的學(xué)生認(rèn)為飯菜的質(zhì)量不行，選擇食堂是因?yàn)榫筒途嚯x較近，20%的學(xué)生覺得飯菜口味不錯(cuò)，5%的學(xué)生覺得飯菜口味十分好。

由此可見，食堂的飯菜保證了其種類，質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，但是對飯菜的味道上做的不是很足，其質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成仍然有很大的上升空間。質(zhì)量目標(biāo)的評估不合格。

1藝術(shù)側(cè)墻上，掛上各種高雅的壁畫警句或名言；食堂大廳，用各種燈光交相輝映；“窗明幾靜盼諸君珍惜；一塵不染望足下留情”

3安全安全是食堂永不松懈的工作。要做到人們都意識到“來食堂就餐就是珍惜生命”。4勤儉勤儉節(jié)約是我國傳統(tǒng)美德。不奢侈，不浪費(fèi)，應(yīng)該是大學(xué)食堂員工的一種習(xí)慣。設(shè)上食堂采購價(jià)格的公告板，既讓學(xué)生明明白白消費(fèi)，又讓每一位消費(fèi)者知道，我們的飯菜來之不易。互動(dòng)大學(xué)生們有著良好的素質(zhì)基礎(chǔ)，只要加以引導(dǎo)，他們身上的優(yōu)良品質(zhì)就充分的體現(xiàn)出來。會(huì)自發(fā)地加入到食堂秩序的管理中來，同時(shí)，食堂也應(yīng)該想辦法與學(xué)生進(jìn)行交流和溝通，免費(fèi)為大學(xué)生提供球賽的播放，舉辦猜謎送咖啡活動(dòng)等等。

相信在這種獨(dú)特的食堂文化影響下，食堂少了浪費(fèi)，少了擁擠，多了和諧，多了溫馨，多了寬容。

質(zhì)量管理體系自查報(bào)告篇十一

為了使公司質(zhì)量管理體系能更加有效地運(yùn)行，并迎接9月下旬的外審，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的實(shí)際情況，結(jié)合本次內(nèi)審所發(fā)現(xiàn)的問題，特制訂本整改計(jì)劃。

1、整改要求

1)所有不合格報(bào)告項(xiàng)目的整改必須于8月24日前完成，并作為管理評審活動(dòng)

的輸入。

2)其他項(xiàng)目的整改必須于9月10日前全部完成。

2、各部門的整改內(nèi)容

2.1企業(yè)發(fā)展部

1)文件發(fā)放記錄中未注明文件版本號和分發(fā)號；且無作廢文件回收記錄；（不合格報(bào)告）

2)作廢記錄中沒有寫作廢份數(shù)；

3)沒有培訓(xùn)效果的評價(jià)記錄；

4)設(shè)備設(shè)施的管理，設(shè)備未統(tǒng)一編號，設(shè)備臺(tái)帳未記錄保管人；

5)應(yīng)規(guī)定網(wǎng)絡(luò)殺毒及更新時(shí)限要求；

6)部門績效考核表沒有領(lǐng)導(dǎo)簽字；

7)辦公設(shè)備的合格供方的評價(jià)和管理；

8)完善合格供方控制程序，增加合格供方選擇的辦法，收集哪些信息？

9)質(zhì)量手冊中應(yīng)闡明對特殊過程以及監(jiān)視和測量裝置的管理。

10)編制部門工作手冊目錄：批準(zhǔn)頁、組織機(jī)構(gòu)、部門職能、質(zhì)量目標(biāo)、崗位職責(zé)和任

職要求、工作程序、受控文件清單和質(zhì)量記錄清單。

11)7.5.1的描述應(yīng)更細(xì)。

12)將各部門的質(zhì)量目標(biāo)匯總，制作《質(zhì)量目標(biāo)匯總表》或質(zhì)量目標(biāo)分解表；

13)制訂《20上半年度質(zhì)量目標(biāo)完成情況匯總表》；

14)對質(zhì)量目標(biāo)評審全過程記錄歸檔。

2.2項(xiàng)目策劃部

1)部門質(zhì)量目標(biāo)的分解應(yīng)該有復(fù)印件；

2)公司應(yīng)確定質(zhì)量目標(biāo)是季度測量還是月度測量，應(yīng)有質(zhì)量目標(biāo)的季度報(bào)表或半年報(bào)

表；

3)應(yīng)制訂上東陽光和金沙西園的質(zhì)量計(jì)劃（總體、濃縮的前期思路）；查《金沙西園一

期工作計(jì)劃》，但不全面，相關(guān)內(nèi)容不符合《質(zhì)量手冊》7.1.3規(guī)定；（不合格報(bào)告）

4)應(yīng)有設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃；

5)應(yīng)建立《設(shè)計(jì)開發(fā)輸入清單》；

6)應(yīng)有前期可行性研究的評審：設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃；設(shè)計(jì)輸入清單；設(shè)計(jì)輸出清單。應(yīng)有

前期評審和最終評審。要有更改的評審、驗(yàn)證和確認(rèn)記錄。

8)7.3是屬于項(xiàng)目公司還是項(xiàng)目策劃部；

9)公司領(lǐng)導(dǎo)未對可行性研究報(bào)告進(jìn)行確認(rèn)；

10)未見金沙園一期交房后半年顧客滿意度調(diào)查報(bào)告；

11)未見西園售樓書的評審記錄；

2.3項(xiàng)目管理部

1)質(zhì)量目標(biāo)的測量，沒有收集項(xiàng)目公司相關(guān)質(zhì)量目標(biāo)的完成情況的報(bào)表。

2)應(yīng)有合格供方選擇評價(jià)記錄；

管理供方名單》；（不合格報(bào)告）

4)合格供方名單必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)，蓋受控章；

5)應(yīng)用的國家法律、法規(guī)不齊全或沒有更新；

6)無金沙園質(zhì)量目標(biāo)完成情況檢查記錄；

7)未見金沙園一、二期的房屋移交記錄；

8)未見金沙園一、二期的設(shè)備設(shè)施移交清單；（不合格報(bào)告）

9)未見對物業(yè)公司在交房檢查中提出的問題的整改記錄。

2.4金沙西園拓展部

1)行政部和拓展部的關(guān)于部門崗位職責(zé)的描述不一致；

2)部門質(zhì)量目標(biāo)的檢查對象不明確；

3)應(yīng)注意報(bào)建流程與《報(bào)建控制程序》的關(guān)系，修改中間的錯(cuò)誤，如：工程預(yù)算部等

稱謂；

4)“拓展部管理篇”未經(jīng)過審批；

5)天拓b地塊資料：清單與資料放置的'位置不符；

6)文件接收登記表上的登記不齊，如：預(yù)售許可證未登記。

2.5金沙西園成控部

1)邀標(biāo)書未做評審；

2)工作流程中，施工圖面積計(jì)算和銷售面積計(jì)算順序顛倒；

2.6金沙西園技術(shù)部

1)無質(zhì)量目標(biāo)的測量記錄；

2)資料歸檔的標(biāo)識不清，無目錄、索引等；

3)第3條質(zhì)量目標(biāo)不適宜，應(yīng)改為：歸檔資料差錯(cuò)率低于1％；

4)部門受控文件清單內(nèi)容不齊；

5)外來文件未編號；

6)無設(shè)計(jì)邀標(biāo)書的評審和確認(rèn)記錄；

7)無設(shè)計(jì)單位的選擇評價(jià)記錄；

8)不能提供金沙西園一期設(shè)計(jì)驗(yàn)證記錄；（不合格報(bào)告）

9)西園設(shè)計(jì)更改未形成書面記錄，且無更改評審。

2.7金沙西園工程部

1)無項(xiàng)目開工令；

2)無施工圖會(huì)審紀(jì)要；未見施工圖設(shè)計(jì)的評審、驗(yàn)證和確認(rèn)記錄；

3)對宏祥公司沒有評定記錄；

4)監(jiān)理日志沒有總監(jiān)理工程師的簽字；

2.8金沙西園營銷部

1)質(zhì)量目標(biāo)的適宜性較差，應(yīng)作更改；

2)完善巡視表，增加對沙盤等內(nèi)容的檢查；

3)顧客滿意度調(diào)查報(bào)告要素不全，如：無調(diào)查時(shí)間。滿意度調(diào)查的數(shù)據(jù)有誤。

4)工作日志的時(shí)間有錯(cuò)；

5)罰款單前后未記錄時(shí)間；

2.9上東陽光預(yù)算部

1)《工程材料計(jì)劃訂單（代合同）》中未填寫“材料要求”項(xiàng)，也不能提供采購的技術(shù)

要求/標(biāo)準(zhǔn)；（不合格報(bào)告）

2.10上東陽光工程部

1)工程部工作職責(zé)中應(yīng)增加：對監(jiān)理公司進(jìn)行監(jiān)督的內(nèi)容；

2)應(yīng)建立合格供方名單，并應(yīng)向預(yù)算部提供該名單；

3)查上東陽光一期地勘設(shè)計(jì)，該部門對供方進(jìn)行了甄選、評價(jià)和確定，但無法提供合

格供方名單。（不合格報(bào)告）

2.11上東陽光營銷部

1)無新員工崗前培訓(xùn)的培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)有效性的評估記錄；（不合格報(bào)告）

2.12上東陽光技術(shù)部

1)不能提供適用的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范清單；

2)無方案的評審、驗(yàn)證和確認(rèn)記錄（雖有初審記錄，但無更改記錄，無確認(rèn)方案的評

審、驗(yàn)證記錄）。

質(zhì)量管理體系自查報(bào)告篇十二

按照《關(guān)于開展全市軍糧供應(yīng)大檢查的通知》（x商糧函〔20xx〕xx號）文件的要求，我局高度重視并組織有關(guān)人員對軍糧供應(yīng)質(zhì)量等進(jìn)行了自查，現(xiàn)就有關(guān)情況匯報(bào)如下。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)國家糧食局“軍糧質(zhì)量管理辦法”，進(jìn)一步完善軍糧供應(yīng)質(zhì)量管理制度，強(qiáng)化軍糧質(zhì)量監(jiān)管職責(zé)，提高軍糧質(zhì)量管理水平，確保放心糧油供應(yīng)部隊(duì)，我局一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，由分管副局長親手抓軍糧供應(yīng)工作，確保軍糧供應(yīng)工作順利開展；二是落實(shí)責(zé)任，專門落實(shí)一個(gè)責(zé)任人，經(jīng)常和部隊(duì)保持溝通、聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保供應(yīng)糧油質(zhì)量完好、數(shù)量準(zhǔn)確、供應(yīng)及時(shí)。

為正確掌握和執(zhí)行軍糧質(zhì)量管理制度，我局一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家糧食局“軍糧質(zhì)量管理辦法”；二是完善軍糧質(zhì)量管理制度，強(qiáng)化軍糧質(zhì)量管理職責(zé)；三是制定軍糧供應(yīng)質(zhì)量責(zé)任制，實(shí)行責(zé)任制管理，層層負(fù)責(zé)，確保糧油供應(yīng)質(zhì)量；四是制定糧食質(zhì)量安全追溯制度，提高糧食質(zhì)量安全管理水平，維護(hù)部隊(duì)用糧安全。

我局下屬糧油公司軍糧供應(yīng)貨源嚴(yán)格按照市糧食局要求，全部在有資質(zhì)的軍糧定點(diǎn)加工企業(yè)進(jìn)貨，質(zhì)量和衛(wèi)生都符合國家標(biāo)準(zhǔn)，公司有化驗(yàn)室和檢測設(shè)備，有獲國家糧食局頒發(fā)的糧油檢驗(yàn)資格證兩人，隨時(shí)對軍供糧進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，確保軍供糧質(zhì)量安全。

我局在軍供糧管理工作中，嚴(yán)格執(zhí)行軍糧供應(yīng)政策，軍糧供應(yīng)實(shí)行送貨上門，盡量方便部隊(duì)，供應(yīng)糧油品種根據(jù)部隊(duì)需求，實(shí)行品種調(diào)劑串換，滿足供應(yīng)。堅(jiān)持節(jié)假日走訪慰問部隊(duì)，和部隊(duì)官兵聯(lián)歡、座談、聽取部隊(duì)官兵對軍糧供應(yīng)的意見和建議，大家歡聚一堂、暢所欲言、親切交談，增進(jìn)了軍民之間的感情，并認(rèn)真改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，自覺接受部隊(duì)監(jiān)督，供應(yīng)工作得到了部隊(duì)官兵的一致好評。

在今后的工作中，我局將繼續(xù)積極探索軍糧供應(yīng)的新思路、新舉措，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的國防意識，切實(shí)做好部隊(duì)后勤保障工作，我局將以高度的政治責(zé)任感，繼續(xù)加強(qiáng)軍糧供應(yīng)的質(zhì)量管理，確保部隊(duì)對軍糧供應(yīng)的需求，進(jìn)一步做好電話預(yù)約、品種調(diào)劑、送貨上門等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為部隊(duì)提供強(qiáng)有力的物質(zhì)保障，努力把我縣的軍糧供應(yīng)工作提高到新的水平。

質(zhì)量管理體系自查報(bào)告篇十三

為進(jìn)一步提升建設(shè)工地文明施工管理水平，加強(qiáng)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，進(jìn)一步整頓全縣建筑市場秩序，規(guī)范建筑市場各方主體行為，確保安全生產(chǎn)和社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)市住建局《關(guān)于印發(fā)全市建筑工程質(zhì)量安全及建筑市場監(jiān)督執(zhí)法檢查工作方案的通知》(晉市建建字〔20xx〕38號)精神，我局于5月11日開展了全縣建筑工程質(zhì)量安全及市場綜合大檢查活動(dòng)。現(xiàn)將檢查有關(guān)情況報(bào)告如下：

在綜合大檢查領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)下，由局建管科牽頭，規(guī)劃、質(zhì)量、安全等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加，并聯(lián)合縣紀(jì)檢委對全縣在建工程進(jìn)行了全面檢查。全縣共檢查建筑工程25項(xiàng)，總建筑面積22.92萬平方米，總投資3.33億元，涉及建設(shè)單位 25家，施工單位15 家，監(jiān)理單位4家。 同時(shí)，還對今年以來發(fā)現(xiàn)的違規(guī)工程3項(xiàng)進(jìn)行了檢查處理。這次活動(dòng)主要檢查了在建項(xiàng)目的工程建設(shè)基本程序、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)和文明施工及各方主體市場行為。檢查中，對存在問題的項(xiàng)目和單位發(fā)出整改通知書25份，停工整改通知書6份;發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)建設(shè)項(xiàng)目3項(xiàng);共出動(dòng)人員120人次，車輛20余次。從檢查情況看，全縣工程建設(shè)基本程序履行較好，工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)，安全生產(chǎn)措施基本落實(shí)，市場行為不斷規(guī)范。從項(xiàng)目上看，縣城建設(shè)項(xiàng)目好于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，住宅工程項(xiàng)目、高層建筑項(xiàng)目、規(guī)模較大項(xiàng)目、市場誠信較好的企業(yè)所承建的項(xiàng)目好于其他項(xiàng)目，高資質(zhì)、規(guī)模大的企業(yè)好于低資質(zhì)、規(guī)模小的企業(yè)。具體表現(xiàn)在：

1.高度重視，認(rèn)真組織。我局高度重視建筑市場及質(zhì)量安全工作，將開展“建筑市場秩序規(guī)范年”活動(dòng)作為今年建筑業(yè)管理工作的重中之重。5月11日，我局聯(lián)合縣紀(jì)檢委召開了規(guī)范建筑市場及質(zhì)量安全工作會(huì)議，印發(fā)了《建筑市場及質(zhì)量安全檢查方案》(住建字〔20xx〕27號)，明確了檢查的組織機(jī)構(gòu)、時(shí)間、范圍、重點(diǎn)。建設(shè)各方主體均對此次檢查高度重視，及時(shí)主動(dòng)配合，使綜合大檢查工作能順利進(jìn)行。

2.意識增強(qiáng)，行為規(guī)范。大多數(shù)建設(shè)、施工、監(jiān)理單位的質(zhì)量、安全意識明顯提高，市場經(jīng)營行為比較規(guī)范，能較好地履行法律法規(guī)賦予的質(zhì)量、安全責(zé)任和義務(wù)，認(rèn)真貫徹落實(shí)工程質(zhì)量、安全管理方面的法律法規(guī)、規(guī)范性文件和工程施工強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。在被檢查的工程中，勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位具有相應(yīng)的資質(zhì)，大多數(shù)施工企業(yè)的工程項(xiàng)目管理人員能按照投標(biāo)的承諾到崗盡職。

3.質(zhì)量監(jiān)管，總體受控。絕大多數(shù)工程建設(shè)各方建立了工程質(zhì)量保證體系并能有效運(yùn)轉(zhuǎn)，施工圖審查能及時(shí)完成。根據(jù)工程特點(diǎn)能及時(shí)制定工程質(zhì)量保證措施并跟蹤實(shí)施，工程實(shí)體質(zhì)量總體較好?，F(xiàn)場檢查的工程質(zhì)量控制資料、工程安全和功能檢驗(yàn)資料比較齊全和規(guī)范，建筑節(jié)能各項(xiàng)措施穩(wěn)步推進(jìn)。

4.安全生產(chǎn)，平穩(wěn)發(fā)展。施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)責(zé)任能基本落實(shí)，安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)基本形成。各項(xiàng)安全專項(xiàng)方案都能及時(shí)制定和貫徹，大多數(shù)施工現(xiàn)場的建筑起重設(shè)備都能及時(shí)檢測和使用登記，文明施工水平較好。檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患能及時(shí)落實(shí)整改。

1.基本建設(shè)程序方面，部分項(xiàng)目基本建設(shè)程序不完善。一是建設(shè)單位特別是民營投資項(xiàng)目的建設(shè)方法律意識比較淡薄，不按法定程序辦理建設(shè)施工手續(xù)，違法施工現(xiàn)象仍然存在。二是部分建設(shè)單位存在先建設(shè)后補(bǔ)辦、邊建設(shè)邊審圖、重大設(shè)計(jì)變更不及時(shí)審圖或?qū)張D滯后的現(xiàn)象。

2.施工隊(duì)伍管理方面，部分企業(yè)存在管理不到位現(xiàn)

一是部分施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理等管理人員不到崗的現(xiàn)象比較普遍。二是勞務(wù)違規(guī)分包、違法“包工頭”現(xiàn)象依然存在，勞務(wù)臺(tái)帳未建立或已建立但不完善。三是項(xiàng)目經(jīng)理變更手續(xù)不完善，項(xiàng)目部主要管理人員配備不足，有的項(xiàng)目班子實(shí)際在現(xiàn)場管理人員與投標(biāo)書承諾的不相符。

3.工程質(zhì)量管理方面，質(zhì)量管理仍然存在瑕疵。

一是施工組織設(shè)計(jì)針對性不強(qiáng)，部分工程無節(jié)能施工方案或內(nèi)容不齊全。二是質(zhì)量管理資料質(zhì)量員、項(xiàng)目經(jīng)理代簽字的現(xiàn)象依然存在，弄虛作假。三是一些工地同條件試塊不按規(guī)范要求放置在施工想現(xiàn)場;鋼筋綁扎不規(guī)范，不符合抗震規(guī)范要求。四是建筑節(jié)能施工和措施不到位，有的未按要求進(jìn)行建筑節(jié)能施工。五是工程質(zhì)量通病依然存在，細(xì)部做法不夠精細(xì)。

4.安全生產(chǎn)及文明施工管理方面，仍然存在一些隱患。一是部分施工現(xiàn)場安全管理機(jī)構(gòu)沒有建立，安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)不到位，項(xiàng)目經(jīng)理、施工員、安全員的安全責(zé)任不明確。二是安全防護(hù)方面不到位，部分施工現(xiàn)場腳手架搭設(shè)不規(guī)范、模板支撐搭設(shè)不按方案實(shí)施，卸料平臺(tái)與腳手架相連且防護(hù)不到位，攪拌機(jī)防護(hù)棚搭設(shè)簡陋等諸多事故隱患也未徹底根治。臨時(shí)用電電箱未按規(guī)范設(shè)置，未形成規(guī)范的接地系統(tǒng)。三是文明施工長效管理措施落實(shí)不到位，未按平面布置圖堆放材料，未做到工完料盡場清，未按規(guī)定合理設(shè)置警示標(biāo)牌及安全技術(shù)操作規(guī)程牌。四是施工現(xiàn)場建筑起重機(jī)械的安裝單位和使用單位忽視設(shè)備交接管理。個(gè)別施工單位使用未檢測、驗(yàn)收不合格的建筑起重機(jī)械，被責(zé)令暫停使用。

5.工程監(jiān)理方面，監(jiān)理措施和行為仍有不規(guī)范現(xiàn)象。

一是監(jiān)理人員對進(jìn)場材料把關(guān)不嚴(yán)，旁站記錄內(nèi)容不齊全，監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則等資料制式化，缺乏針對性。二是質(zhì)量驗(yàn)收把關(guān)不嚴(yán)，不能按監(jiān)理規(guī)范要求做到旁站、巡視和平行檢驗(yàn)，個(gè)別監(jiān)理人員不能發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)現(xiàn)問題處置不當(dāng)。三是安全生產(chǎn)方面有的監(jiān)理單位對安全生產(chǎn)監(jiān)理工作認(rèn)識不到位，對有關(guān)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范了解不夠，未能嚴(yán)格按照強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督。

1.及時(shí)整改，嚴(yán)格督查。對這次檢查中發(fā)出的(停工)整改通知書的項(xiàng)目，各責(zé)任單位高度重視，認(rèn)真制定措施，抓緊整改，確保整改落實(shí)到位，并將整改回復(fù)單報(bào)送各有關(guān)職能部門。尤其是對存在質(zhì)量、安全隱患和違法違規(guī)行為的，必須建立跟蹤監(jiān)管機(jī)制，堅(jiān)持絕不放過的原則，明確專人督查責(zé)任單位整改落實(shí)到位。對整改不力或整改不到位的責(zé)任單位和個(gè)人一律從重處罰。

2.完善機(jī)制，長效管理。進(jìn)一步督促各建設(shè)、施工、監(jiān)理單位樹立規(guī)范管理意識，規(guī)范市場經(jīng)營行為，完善內(nèi)部管理制度，健全企業(yè)質(zhì)量和安全管理保證體系，加強(qiáng)施工現(xiàn)場項(xiàng)目部建設(shè)，確?，F(xiàn)場管理人員到崗到位，加強(qiáng)安全生產(chǎn)和文明施工投入，落實(shí)措施，明確責(zé)任，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，促進(jìn)安全生產(chǎn)平穩(wěn)發(fā)展。

3.明確重點(diǎn)，加強(qiáng)監(jiān)管。今后要重點(diǎn)抓好四方面工作。一是嚴(yán)格執(zhí)行基本建設(shè)程序，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督管理服務(wù)，加大執(zhí)法查處力度。二是加強(qiáng)誠信建設(shè)，規(guī)范市場行為。加強(qiáng)對各類建筑業(yè)企業(yè)信用考評管理，健全市場準(zhǔn)入和清出機(jī)制，把企業(yè)信用考評結(jié)果與市場經(jīng)營行為相掛鉤，堅(jiān)決遏止掛靠、轉(zhuǎn)包和違法分包等行為。三是深化施工現(xiàn)場管理，促進(jìn)工程質(zhì)量管理再上新水平。大力推廣質(zhì)量通病防治的新技術(shù)。加強(qiáng)對大型公共建筑、市政基礎(chǔ)設(shè)施及風(fēng)險(xiǎn)較大的地基基礎(chǔ)、復(fù)雜鋼結(jié)構(gòu)、幕墻等工程的監(jiān)督檢查。增加對信用缺失、管理差的企業(yè)施工現(xiàn)場檢查監(jiān)管的頻率。加強(qiáng)對檢測、監(jiān)理等中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。四是全面落實(shí)建筑安全生產(chǎn)綜合治理工作。全面落實(shí)以企業(yè)法人代表為核心的各方責(zé)任主體，真正把安全生產(chǎn)責(zé)任層層落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)崗位和每個(gè)員工。加大對以往發(fā)生事故和安全管理薄弱的企業(yè)，隱患嚴(yán)重的項(xiàng)目，危險(xiǎn)性較大工程的監(jiān)管力度，加強(qiáng)全過程檢查監(jiān)管。

4.從嚴(yán)執(zhí)法，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)。進(jìn)一步強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)執(zhí)法，繼續(xù)和紀(jì)檢、質(zhì)監(jiān)、消防等單位聯(lián)合，加強(qiáng)信息溝通，規(guī)范建設(shè)各方行為，有效遏止違規(guī)行為。一是重點(diǎn)查處建設(shè)單位規(guī)避監(jiān)管和違規(guī)施工等行為;二是重點(diǎn)查處施工單位串標(biāo)、圍標(biāo)、以不正當(dāng)行為承攬工程、轉(zhuǎn)包和違法分包等行為;三是重點(diǎn)查處注冊建造師掛靠、惡意拖欠農(nóng)民工工資造成群體上訪事件的行為;四是重點(diǎn)查處施工監(jiān)理單位項(xiàng)目部人員不到崗、無證上崗、不履責(zé)等行為，以及對質(zhì)量、安全及文明施工監(jiān)理責(zé)任落實(shí)不到位的行為;五是堅(jiān)決加大行政處罰力度，強(qiáng)化不良行為記錄。

質(zhì)量管理體系自查報(bào)告篇十四

透過學(xué)習(xí)黨委文件以及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，對照黨員誓詞以及《新時(shí)期...員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)》，按照邊整改邊完善逐步提高的整改要求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《努力實(shí)踐“三個(gè)代表”全面建設(shè)小康社會(huì)》、《持續(xù)黨員先進(jìn)性教育讀本》等有關(guān)文件及其他必讀資料，并展開討論。我圍繞“持續(xù)...員先進(jìn)性教育”具體資料的學(xué)習(xí)，認(rèn)真對照自我平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài)，查擺了自我工作以來在夢想信念、作風(fēng)問題、學(xué)習(xí)問題、工作職責(zé)問題以及聯(lián)系群眾方面的問題，并對此進(jìn)行認(rèn)真剖析，找準(zhǔn)原因，明確今后的整改方向，以便更好地開展工作。現(xiàn)將從教以來的工作狀況總結(jié)如下：

一、在政治思想方面，本人長期堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》，按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自我，奉公守法，遵守社會(huì)公德。忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。

三、在教育教學(xué)過程中，不斷豐富自身學(xué)識，努力提高自身潛力、業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范，有高度的事業(yè)心、職責(zé)心、愛崗敬業(yè)。堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”，樹立正確的人才觀，重視對每個(gè)學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個(gè)性的培養(yǎng)，不用學(xué)習(xí)成績作為標(biāo)準(zhǔn)來衡量學(xué)生，與每一個(gè)學(xué)生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，尊重每一個(gè)學(xué)生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個(gè)學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，堅(jiān)持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。正確處理教師與學(xué)生家長的關(guān)系，在與家長聯(lián)系上相互探究如何使學(xué)生發(fā)展的方法、措施，在交往中不收禮、不吃請、不叫家長辦事，不進(jìn)行有償家教，贏得了廣大學(xué)生家長的普遍贊許。在教育教學(xué)過程中，利用學(xué)科特點(diǎn)加強(qiáng)對學(xué)生的思想教育，提高他們的思想政治素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)用心性，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。

經(jīng)過認(rèn)真自查、深刻反思，對自我的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、紀(jì)律作風(fēng)、敬業(yè)精神、工作潛力進(jìn)行自我剖析，找出了自身存在的問題，現(xiàn)將自我在工作、思想、作風(fēng)等方面存在的問題剖析如下：

一、存在的問題與不足

1、政治思想意識不夠強(qiáng)。對黨的思想路線、方針政策的貫徹和執(zhí)行，缺乏應(yīng)有的政治敏銳性和洞察力，不具有一種時(shí)不我待的使命感和危機(jī)感。不善于運(yùn)用馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論來武裝自我的頭腦，沒有培養(yǎng)自我從政治的角度來觀察、分析問題，認(rèn)識事物只停留在表面，未看本質(zhì)，對事物的理解不深刻、不全面。對政治學(xué)習(xí)“走過場”，停于形式，敷衍了事，平時(shí)雖然經(jīng)常學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論，但思想上未引起高度的重視，學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)時(shí)缺乏思考，只從字面上理解毛澤東思想，沒有意識其思想的精髓，更沒有掌握強(qiáng)有力的理論武器，使自我對理論知識的理解與實(shí)際脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化。

2、學(xué)習(xí)上不夠主動(dòng)。沒有自覺主動(dòng)的擠時(shí)間學(xué)習(xí)，跟業(yè)務(wù)無關(guān)的涉獵較少，對很多新事物、新知識的學(xué)習(xí)掌握得還不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐，促進(jìn)工作上還有差距。對業(yè)務(wù)知識的掌握不夠重視，缺乏一種敬業(yè)精神，認(rèn)為自我已有的一些業(yè)務(wù)知識能夠適應(yīng)目前的工作了，在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，會(huì)抱有可拖就拖的心態(tài)，這天不行，就等明天再說，對問題采取逃避的方法，認(rèn)為“船到橋頭自然直”，不是自我力求尋找對策，而是等待辦法自我出現(xiàn)，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。

沒有深刻意識到業(yè)務(wù)水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用：一方面，自認(rèn)為是專業(yè)院校畢業(yè)，又念了這么多年的本專業(yè)，用起專業(yè)知識來會(huì)措措有余，一種自傲的情緒，不愿更深入地去鉆研；另一方面，缺乏敬業(yè)精神，在實(shí)際工作中常常得過且過，在業(yè)務(wù)方面存有依靠性，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有具體的示，我不用先急著干，害怕自我先做做不好，反而招來非議。

3、全心全意為群眾服務(wù)的宗旨觀念不夠強(qiáng)，思想作風(fēng)抓得還不夠緊，為群眾帶給信息服務(wù)做得還不夠。遇到新狀況，新問題不能用心主動(dòng)地想辦法解決，思想不夠解放，改革創(chuàng)新精神還不夠，而強(qiáng)調(diào)客觀困難居多。我有時(shí)對待學(xué)生和自我的同事不能始終持續(xù)熱情的態(tài)度，尤其當(dāng)手頭工作稍多、稍忙時(shí)，存有“事不關(guān)己，高高掛起”的思想，總覺得自我是一個(gè)基層的普通黨員也干不了什么大事，沒有深刻理解"全心全意為人民服務(wù)”的宗旨。

以至于為群眾服務(wù)意識的淡薄?！耙磺袨榱巳罕姡磺幸揽咳罕?，從群眾中來到群眾中去”的實(shí)質(zhì)證明堅(jiān)持任何時(shí)候都要以群眾滿意不滿意作為自我得失的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而我卻忽略了群眾的想法，這是工作中缺乏耐心的根本原因?！耙磺袨榱巳罕姟笔且笪覀冋嬲龅饺娜鉃槿嗣穹?wù)，拿出的熱情對待每一個(gè)學(xué)生，每一位同事，做到樹立黨員一面旗的良好形象。

4、工作作風(fēng)不夠踏實(shí)，職責(zé)心不夠強(qiáng)，有時(shí)會(huì)放松自我。對待工作有時(shí)報(bào)有應(yīng)付了事的態(tài)度，沒有做到腳踏實(shí)地，總想在工作中找到捷徑。工作時(shí)間久了，沒有新鮮事物出現(xiàn)，會(huì)有一種厭倦的情緒產(chǎn)生，對待工作有時(shí)抱有應(yīng)付了事的態(tài)度，沒有做到腳踏實(shí)地，總想在工作中找到捷徑，不要花費(fèi)太多的精力能夠把事情做好。

有時(shí)除了自我必需完成的以外，能夠不做的就不做，省得惹禍上身。做事情只安于表面處理方法比較簡單，有沒有創(chuàng)新精神，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時(shí)還會(huì)把工作作為負(fù)擔(dān)，卻沒有注意到工作方法的完善會(huì)給自我的工作帶來動(dòng)力。

5、創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)力不夠足，工作思路未夠開闊；未能大膽地、創(chuàng)造性地開展工作。

二、改善措施：

1、樹立終身學(xué)習(xí)理念，堅(jiān)持學(xué)以致用。制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到三個(gè)落實(shí)，即學(xué)習(xí)時(shí)間落實(shí)、學(xué)習(xí)資料落實(shí)、學(xué)習(xí)效果落實(shí)，反對圖形式，走過場。把有關(guān)黨的路線、方針、政策學(xué)深學(xué)透，及時(shí)掌握新知識、新技術(shù)，努力探索工作新思想和新方法，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展，開拓創(chuàng)新展形象。文化修養(yǎng)是人們?yōu)檎莆蘸瓦\(yùn)用文化藝術(shù)及一般知識所進(jìn)行的努力學(xué)習(xí)，以及所到達(dá)的必須素養(yǎng)或水平。我們要努力刻苦地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和專業(yè)知識，使自我成為工作中的內(nèi)行專家。

目前對我而言，的問題是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有利于提高我們的知識水平，增強(qiáng)做好工作的本領(lǐng)。僅有狠下決心，提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用合理的方法和措施，熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學(xué)，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。同時(shí)我要加強(qiáng)文化藝術(shù)修養(yǎng)，使自我更全面地發(fā)展。提高創(chuàng)造力和審美潛力，培養(yǎng)想象力和創(chuàng)造力。樹立起良好的道德風(fēng)范。為廣大師生做出表率，切實(shí)做好教書育人工作。

2、堅(jiān)定共產(chǎn)主義夢想信念，強(qiáng)化宗旨觀念。夢想信念是人安身立命的根本，作為...員，個(gè)性是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，更就應(yīng)時(shí)刻把堅(jiān)定共產(chǎn)主義夢想信念放在首位，把它作為自我的立身之本、奮斗動(dòng)力和行為坐標(biāo)，立黨為公，甘于奉獻(xiàn)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷用馬克思、恩格斯、列寧關(guān)于人民公仆的理論改造自我的世界觀、人生觀；重要的實(shí)踐在于認(rèn)清職責(zé)，立足本職，老老實(shí)實(shí)、本本分分為群眾做實(shí)實(shí)在在的事情，真正把本職當(dāng)作黨賦予每個(gè)黨員的任務(wù)和使命，按照黨員的先進(jìn)性要求來實(shí)踐。

正如所說的那樣："人民，是看實(shí)踐。"我們必須要看到自我的職責(zé)，要時(shí)刻關(guān)注人民群眾對黨充滿期盼和信賴的眼睛，嚴(yán)格要求自我，用自我的一言一行、一舉一動(dòng)去自覺實(shí)踐"三個(gè)代表"這一重要思想，真正體現(xiàn)出...員的先進(jìn)性。

3、秉持高度的政治職責(zé)感，樹立踏實(shí)的工作作風(fēng)。以高度的使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的扎實(shí)工作作風(fēng)完成黨和人民交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中多動(dòng)腦子想辦法，敢于管理，大膽管理，堅(jiān)持原則，不做“老好人”。發(fā)揚(yáng)勇于開拓創(chuàng)新、敢于勝利的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，多和同事交朋友，努力開拓工作新局面。

4、剖析自我，虛心理解，更快提高。

我明白嚴(yán)于剖析自我，需要一些勇氣和信心，但它是對自我高度負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)，剖析自我的過程是正確認(rèn)識自我、深刻認(rèn)識問題的過程，是自重、自省、自警、自勵(lì)的具體行動(dòng)，也是對自我的實(shí)際考驗(yàn)。我也明白正確認(rèn)識自我個(gè)性是正確認(rèn)識自我的缺點(diǎn)錯(cuò)誤是很不容易的。誠如所指出的：“認(rèn)識自我不是一件容易的事，人們常常是夸大自我好的一面，對于自我的弱點(diǎn)總是原諒的，還往往把弱點(diǎn)看成優(yōu)點(diǎn)?！?/p>

我覺得我不能就滯留于現(xiàn)狀，我要做到真正剖析自我，要為自我定好位。我不能把自我降低為普通老百姓，不能僅僅按老百姓的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我，而務(wù)必牢牢把握“黨員就是一面旗幟”這個(gè)定義。正確地對待群眾提出的各種意見，從群眾意見中看清自我平常沒有察覺或沒有引起重視的缺點(diǎn)和不足，虛心理解群眾的意見和推薦，解決問題，僅有這樣，我才能使自我更快地提高。

在以后的工作中在應(yīng)對新的要求、新的任務(wù)，自我要振奮精神，加倍努力，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，力爭為黨為人民多作貢獻(xiàn)。在工作中，把邊學(xué)邊改貫穿始終，把自查工作貫穿始終，把務(wù)求實(shí)效貫穿始終，以優(yōu)異的自我成績迎接黨的考驗(yàn)。

質(zhì)量管理體系自查報(bào)告篇十五

期測試?，F(xiàn)針對我班孩子的學(xué)習(xí)情況，總結(jié)如下：

切實(shí)加強(qiáng)了語文基本功的訓(xùn)練，使孩子把該掌握的字、詞、句、段的基礎(chǔ)知識學(xué)得扎實(shí)，同時(shí)讓孩子們在學(xué)習(xí)過程中習(xí)得方法。鼓勵(lì)孩子個(gè)性化識字，孩子們基本上能獨(dú)立自學(xué)生字，同時(shí)我十分重視孩子們的書寫訓(xùn)練，由于孩子才學(xué)會(huì)用鋼筆，進(jìn)行了兩次鋼筆書法比賽，第二次比第一次明顯進(jìn)步了。教學(xué)中教給了孩子們理解詞語的多種方法，逐步理解句子間的關(guān)系，主要掌握“總分關(guān)系”的構(gòu)段方式，還讓孩子們學(xué)會(huì)了幾種歸納自然段的方法。孩子掌握了學(xué)習(xí)方法，以便能觸類旁通，舉一反三，形成聽、說、讀、寫最基本的技能技巧。

初讀，將課文讀正確，整體感知全文；再讀，將課文讀流利，理解課文中重點(diǎn)詞句；研讀，將課文讀出感情，談獨(dú)特的理解與感受；練讀，將課文讀入心，積累語言文字。在不同層次的讀中，教師同樣鼓勵(lì)個(gè)性化的學(xué)習(xí)。讓孩子們自己想想有感情朗讀課文的方法，彼此交流、逐步學(xué)會(huì)有感情地朗讀；讓孩子們提出問題，教師挑出有價(jià)值的問題共同討論，培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)疑問難意識；讓孩子們排演課本劇，師生根據(jù)語言文字進(jìn)行學(xué)習(xí)。這些頗有趣味的方法不僅能有效地完成閱讀教學(xué)任務(wù)，還能促進(jìn)學(xué)生樂學(xué)、愛學(xué)語文。

對學(xué)生掌握的知識，達(dá)到的能力，教師做到心中有數(shù)，并針對問題想出解決的方法。在課堂上對學(xué)生進(jìn)行有針對性的訓(xùn)練，力求“一課一得”，向40分鐘要質(zhì)量，爭取普遍學(xué)生堂堂清，個(gè)別學(xué)生有重點(diǎn)的加強(qiáng)訓(xùn)練，努力天天清。對于書上新出現(xiàn)的類型題，反復(fù)練，達(dá)到熟練的程度。

對于剛剛接觸作文的三年級孩子來說，寫作文是一件困難的事，很多孩子能口頭表達(dá)但筆頭表達(dá)困難，想要孩子們“怎么說就怎么寫”還真不是一件容易的事。我們一方面讓孩子們聽好張奶奶的開篇作文，在張奶奶這里得到打開作文大門的“金鑰匙”，另一方面我認(rèn)真上好每個(gè)單元的“筆下生花”，讓孩子們掌握作文最基本的構(gòu)段方式與篇章結(jié)構(gòu)。同時(shí)利用興趣作文課的時(shí)間讓孩子們進(jìn)行片段或作文訓(xùn)練，讓孩子們樂意把自己的所見所聞表達(dá)出來。另外，我讓每個(gè)孩子建立了自己的博客，把自己的作文發(fā)表在博客里，寫心情日記。有一部分孩子養(yǎng)成了周末回家要寫博文的好習(xí)慣，我發(fā)現(xiàn)這部分孩子才思敏捷，喜歡表達(dá)。

從平時(shí)單元檢測和這次半期考試所做的試卷來看，總的來說孩子們出現(xiàn)了以下情況：

１、做題時(shí)粗心，漏題，不仔細(xì)讀題，沒弄懂題意；部分學(xué)生不會(huì)審題，不理解題意。

２、部分學(xué)生學(xué)習(xí)方法較死板，對所學(xué)知識不能舉一反三，靈活運(yùn)用；有些題型（修改病句）訓(xùn)練不到位，學(xué)生失誤多。

3、少數(shù)同學(xué)的拼音、識字還沒有過關(guān)。部分知識點(diǎn)還沒掌握；部分同學(xué)書寫不太工整；

4、少數(shù)同學(xué)動(dòng)作慢，沒能在規(guī)定時(shí)間完成試卷。

5、有的學(xué)生想象力不夠豐富，分析判斷能力差，表達(dá)能力差。

基礎(chǔ)知識：看拼音寫詞語、辨析形近字、多音字組詞少數(shù)同學(xué)掌握不太好。如：給形近字“撥、拔”組詞，多音字“結(jié)”的一聲組詞有錯(cuò)誤；用“要求和懇求”選詞填空時(shí)，有些孩子沒能分清，不知“懇求”的程度要深一些；照樣子寫句子時(shí)，少數(shù)同學(xué)沒有看懂或?qū)Α爱?dāng)……當(dāng)……”不理解其用法，有的還忘記打逗號，句號；對于修改病句，找不準(zhǔn)病句原因。

閱讀：從整體上看，完成較好。對“語段理解”中句子間的關(guān)系還弄得不是十分清楚，因此回答“怎樣描寫翠鳥外形的”一題時(shí)回答不是很完整。對“句子用的是什么修辭手法”不明白什么意思。

快樂作文：整體完成較好，能夠?qū)懬宄适碌臅r(shí)間、地點(diǎn)，什么人物，干什么。多數(shù)學(xué)生能結(jié)合圖畫展開合理的聯(lián)想，寫得比較具體。但少許孩子對圖畫內(nèi)容觀察不仔細(xì)，一部分孩子主要失分在對標(biāo)點(diǎn)的運(yùn)用還不夠熟練，用拼音代替不會(huì)寫的字時(shí)，出現(xiàn)注音錯(cuò)誤等，還有的孩子不會(huì)分段寫。

１．教師應(yīng)該對學(xué)生掌握的知識，達(dá)到的能力做到心中有數(shù)，并針對問題想出解決的方法。在課堂上對學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練，向40分鐘要質(zhì)量，爭取普遍學(xué)生堂堂清，個(gè)別學(xué)生有重點(diǎn)的加強(qiáng)訓(xùn)練，努力天天清。對于書上新出現(xiàn)的類型題，反復(fù)練，達(dá)到熟練的程度。

２．加強(qiáng)聽寫，及時(shí)反饋，及時(shí)糾錯(cuò)。除了當(dāng)堂學(xué)的及時(shí)鞏固，還需要將已學(xué)知識反復(fù)練習(xí)，達(dá)到強(qiáng)化的效果。對學(xué)困生的補(bǔ)習(xí)，今后要將時(shí)間分得更細(xì)，更有耐心，并在學(xué)生理解的基礎(chǔ)上授以一定的方法浸潤，逐步提高其基本功及能力。在另一方面，盡可能地調(diào)動(dòng)家長的力量配合進(jìn)行。

３．加強(qiáng)練習(xí)題型的典型化，精選題目，讓學(xué)生多見題型，提高適應(yīng)能力。在練習(xí)時(shí)，訓(xùn)練審題能力，最大限度地降低過失性失分。繼續(xù)培養(yǎng)孩子的獨(dú)立性，讓他們學(xué)會(huì)自己讀題，理解題目要求，學(xué)會(huì)自己審題。并且要培養(yǎng)孩子們做完題仔細(xì)檢查的好習(xí)慣，完成質(zhì)量要不斷提高，特別注意書寫工整與書寫速度的訓(xùn)練。

4.加強(qiáng)閱讀能力的訓(xùn)練。要加大學(xué)生的閱讀量，開闊學(xué)生的視野。做好課外閱讀指導(dǎo)，盡快提高學(xué)生的閱讀水平。老師要更加重視課內(nèi)、課外的閱讀教學(xué)。重點(diǎn)放在課內(nèi)掌握方法，課外擴(kuò)大閱讀面，鞏固閱讀方法上。在教學(xué)中進(jìn)行大量的閱讀訓(xùn)練，訓(xùn)練更應(yīng)該注意訓(xùn)練的重點(diǎn)和層次，有目標(biāo)，有方法。課外閱讀也應(yīng)該加大指導(dǎo)，大力監(jiān)控學(xué)生閱讀的過程，檢查閱讀效果。訓(xùn)練應(yīng)適應(yīng)學(xué)生應(yīng)具備的能力和學(xué)生的年齡特點(diǎn)，全面提高閱讀能力。特別是針對能力較差的學(xué)生，還應(yīng)從提高學(xué)生的閱讀興趣出發(fā)，使閱讀變得越來越輕松。

5. 培養(yǎng)學(xué)生的積累、摘抄和養(yǎng)成寫日記、隨想的習(xí)慣在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持對學(xué)生的積累、寫日記習(xí)慣的培養(yǎng)，加強(qiáng)更有效的指導(dǎo)，提高學(xué)生的理解、思維、想象與表達(dá)等能力。

質(zhì)量管理體系自查報(bào)告篇十六

隨著以“提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、改善服務(wù)態(tài)度、維護(hù)群眾利益”為主題的各項(xiàng)活動(dòng)深入開展，全省、全縣的“醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)”將醫(yī)療安全活動(dòng)推向了高潮，作為承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)麻醉工作的我，醫(yī)療安全這根弦始終不敢卸下，它是麻醉工作的核心，因?yàn)椋喝说纳挥幸淮危瑳Q不能因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖韬龃笠舛屔兊媚敲次⒉蛔愕?借助我院“醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)”，本人就如何保障麻醉安全談一點(diǎn)體會(huì)：

麻醉工作是高風(fēng)險(xiǎn)工作，術(shù)中安全的保障與麻醉技術(shù)、急救藥品、急救設(shè)備和病人的自身情況密切相關(guān)?；鶎俞t(yī)院存在以下特點(diǎn)：

手術(shù)少，麻醉人員少，鍛煉的機(jī)會(huì)也少，麻醉技術(shù)提高慢;

急救設(shè)備少，參與搶救人員有限;

急救藥品使用率低;

交通不便，患者病情卻瞬息萬變，出現(xiàn)意外情況難以得到上級醫(yī)院的救助等等。

以上這些情況都是客觀存在的事實(shí)。而面對這些問題我們不能去抱怨，而是應(yīng)該積極主動(dòng)地想辦法，讓患者平安地度過麻醉期：

提高麻醉技術(shù)水平：

每3-5年短期進(jìn)修學(xué)習(xí)一次;

至少每兩年參加一次學(xué)術(shù)會(huì)議，借此機(jī)會(huì)多與同行們交流和探討，多向?qū)＜医淌谡埥?

對存在的問題和取得的成績要及時(shí)總結(jié)。

預(yù)防在先：認(rèn)真對待術(shù)前檢查、術(shù)前訪視和醫(yī)患溝通，全面掌握病人情況，術(shù)中病人意外情況的預(yù)知及相關(guān)設(shè)備和藥物的準(zhǔn)備要充分，對于我院使用率非常低但又不得不準(zhǔn)備的急救藥品和物品利用一切機(jī)會(huì)向上一級醫(yī)院求助：如小兒面罩、各種型號的氣管導(dǎo)管;預(yù)防芬太尼導(dǎo)致胸腹肌肉強(qiáng)直的肌肉松弛劑琥珀膽堿針，維持時(shí)間短的降壓藥烏拉地爾針，升壓作用較強(qiáng)而又能減慢心率的甲氧明和去氧腎上腺素針，升壓作用較強(qiáng)維持時(shí)間較長的間羥胺針，治療心臟傳到阻滯的異丙腎上腺素針等藥物。后兩種藥物(間羥胺針和異丙腎上腺素針)已經(jīng)納入新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本用藥目錄，我已和藥劑科溝通增加這兩種藥物的儲(chǔ)備。

把握適應(yīng)癥及操作規(guī)范：患者的安全第一，不能讓患者為了節(jié)約費(fèi)用使自己處于被動(dòng)地位;需轉(zhuǎn)院者應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)院，與手術(shù)醫(yī)生及患者做好溝通與交流。

尋求幫助：巡回護(hù)士掌握搶救藥物使用方法，以便快速準(zhǔn)確的進(jìn)行搶救;有預(yù)見性地請內(nèi)科醫(yī)生參與麻醉;出現(xiàn)問題，及時(shí)通知相關(guān)人員協(xié)助搶救。

“開刀治病，麻醉保命”，一念之差、一點(diǎn)疏忽可能造成不可挽回的損失甚至是終身的遺憾?！安灰酪?guī)矩不成方圓”，每一次的麻醉順利不能成為我沾沾自喜的理由而疏忽大意，對于麻醉過程中每一點(diǎn)點(diǎn)的異常都要認(rèn)真對待，都要多問幾個(gè)為什么，從而追根求源，正確判斷，正確處理;每一次的化險(xiǎn)為夷不能成為我自以為是的砝碼而不引起警醒，應(yīng)該正確估價(jià)自己的能力，不能抱有任何僥幸心理，及時(shí)溝通，及時(shí)引導(dǎo)患者轉(zhuǎn)診以確保安全。

質(zhì)量管理體系自查報(bào)告篇十七

根據(jù)縣紀(jì)委文件精神，我鄉(xiāng)認(rèn)真開展了此項(xiàng)工作，現(xiàn)將我鄉(xiāng)開展的“三重一大”貫徹落實(shí)自查情況報(bào)告如下：

一、執(zhí)行“三重一大”情況

（一）我鄉(xiāng)黨委政府高度重視，嚴(yán)格遵守民主集中制原則，嚴(yán)格議事規(guī)則和決策程序，充分發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)的核心作用，規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)班子要認(rèn)真落實(shí)集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度。凡屬重大事項(xiàng)決策，重要干部任免、重要項(xiàng)目和大額度資金的使用必須按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的原則，由集體討論作出決定。全年共召開黨委會(huì)15次，研究干部任免1次，重要事項(xiàng)15次，沒有出現(xiàn)個(gè)人說了算的現(xiàn)象。

（二）堅(jiān)持重大決策問題集中討論，民主決策，規(guī)定凡重大事項(xiàng)、重大問題、人事決策、工程立項(xiàng)目等都必須經(jīng)集體討論，民主決策。如地質(zhì)災(zāi)害建房、計(jì)生整治等項(xiàng)目推進(jìn)工作等事項(xiàng)上均經(jīng)過鄉(xiāng)黨委多次研究、討論、民主決策。鄉(xiāng)敬老院老人宿舍招投標(biāo)在縣招投標(biāo)中心進(jìn)行的。

（三）堅(jiān)持重要干部任免集體討論，民主決策，紀(jì)委監(jiān)督制度。20xx年我鄉(xiāng)擬提拔干部，在上級部門的指導(dǎo)下進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查。事前，對所有新任干部的德、能、勤、績、廉進(jìn)行了細(xì)致的考察和綜合評價(jià)并廣泛聽取了各方意見。新上任的干部，克勤克儉，兢兢業(yè)業(yè)，迅速適應(yīng)了自己的崗位，為我鄉(xiāng)的工作作出了新的`貢獻(xiàn)。

（四）加強(qiáng)制度建設(shè)，堅(jiān)持大額度資金使用情況集體討論，民主決策。認(rèn)真落實(shí)四大紀(jì)律八項(xiàng)要求，堅(jiān)決執(zhí)行重特大事項(xiàng)報(bào)告責(zé)任追究等項(xiàng)目工作制度，針對抗震救災(zāi)的工作實(shí)際完善《xx鄉(xiāng)機(jī)關(guān)管理制度》，強(qiáng)化機(jī)關(guān)日常管理工作；新制定并執(zhí)行了《督查通報(bào)制度》便于監(jiān)督。堅(jiān)持“四公開”，即公開工作職責(zé)、辦事程序、工作人員照片、監(jiān)督電話。

嚴(yán)格執(zhí)行政府采購制度和工程項(xiàng)目招投標(biāo)制度。機(jī)關(guān)采購由鄉(xiāng)財(cái)政所統(tǒng)一審核，大宗采購必須由鄉(xiāng)黨委會(huì)議通過決定，非建設(shè)性項(xiàng)目投資2000元以上的資金支出都要經(jīng)集體討論。

二、存在的問題

1、各項(xiàng)制度有待完善。

2、報(bào)告制度還需加強(qiáng)。

3、檔案的整理還需加強(qiáng)。

三、下一步工作安排

1、提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”議事規(guī)則，進(jìn)一步促進(jìn)“三重一大”制度在我鄉(xiāng)的貫徹落實(shí)。

2、完善各項(xiàng)制度，保證“三重一大”事項(xiàng)的制度化、規(guī)范化。

3、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。

質(zhì)量管理體系自查報(bào)告篇十八

根據(jù)梁平統(tǒng)計(jì)發(fā)28號文件精神和《重慶市統(tǒng)計(jì)局關(guān)于開展工業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量自查活動(dòng)的通知》的要求，結(jié)合我鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)調(diào)查工作的實(shí)際情況，我鄉(xiāng)進(jìn)行了認(rèn)真的自查工作，現(xiàn)報(bào)告如下：

一是召開了專題會(huì)議進(jìn)行研究安排。會(huì)議由鄉(xiāng)長鄧清洪主持，人大主席曹玖武和鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)辦公室相關(guān)人員參加。會(huì)議決定成立曲水鄉(xiāng)工業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查小組，全面負(fù)責(zé)本次工業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量自查工作，由鄉(xiāng)人大曹主席任組長。二是印發(fā)了梁平縣統(tǒng)計(jì)局下發(fā)的文件，并按文件要求組織學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神。三是對全鄉(xiāng)工業(yè)報(bào)表資料進(jìn)行全面自查。重點(diǎn)自查了我鄉(xiāng)規(guī)模以上企業(yè)重慶市昌鑫植物油有限責(zé)任公司，著重對20xx年6、7、8、9月份報(bào)表和20xx年全年報(bào)表進(jìn)行了核查。

經(jīng)過對本鄉(xiāng)所負(fù)責(zé)上報(bào)的工業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面認(rèn)真的自查，得出以下結(jié)論：

一、鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)辦在縣統(tǒng)計(jì)局的指導(dǎo)下能夠順利的完成各種年、定報(bào)報(bào)表和各種調(diào)查任務(wù)。

二、全鄉(xiāng)工業(yè)企業(yè)涉及的基層報(bào)表齊全，工業(yè)數(shù)據(jù)評估機(jī)制健全，數(shù)據(jù)質(zhì)量較高。

臺(tái)帳齊全，單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視。四、對鄉(xiāng)重大企業(yè)重慶市昌鑫植物油有限公司的數(shù)據(jù)檢查發(fā)現(xiàn)，20xx年6至9月工業(yè)總產(chǎn)值與去年同期相比，增幅較大，原因是市場價(jià)格漲幅太大。

通過自查，發(fā)現(xiàn)如下問題：

一是部分村不夠重視統(tǒng)計(jì)工作，統(tǒng)計(jì)制度不健全，檔案資料歸檔不及時(shí)、不規(guī)范；

二是統(tǒng)計(jì)工作服務(wù)水平整體偏低；

三是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量有待提高；四是統(tǒng)計(jì)力量薄弱，基層統(tǒng)計(jì)手段落后，無法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)。

針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，為進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量，推動(dòng)我鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)工作再上臺(tái)階，我們提出了切實(shí)可行的整改方案和措施。

一是強(qiáng)化數(shù)據(jù)質(zhì)量意識。

二是健全工作制度，確保工作制度化、規(guī)范化。

三是改進(jìn)工作方法。

四是加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力度。在日常督促檢查的`同時(shí)，根據(jù)工作實(shí)際，適時(shí)開展統(tǒng)計(jì)專項(xiàng)治理。

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