總結(jié)是一種對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)和工作生活等方面的概括和總結(jié)，對(duì)于我們來說非常重要。在總結(jié)中盡量用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和思考，避免冗長(zhǎng)和啰嗦的敘述。下面是一些經(jīng)過精心整理的總結(jié)樣本，供大家參考借鑒。
衛(wèi)生員年度個(gè)人總結(jié)篇一
20xx年，作為xxxx的一名團(tuán)員，我深覺在黨工委的關(guān)心和指導(dǎo)下，自己無論在思想、學(xué)習(xí)和工作上都取得了一定的進(jìn)步，為再上新臺(tái)階，現(xiàn)將本人于20xx年度的表現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、思想方面
首先，端正了思想，提高了思想覺悟水平，在學(xué)習(xí)、工作和生活上樹立起作為一名共青團(tuán)員應(yīng)該起到的帶頭作用;其次，積極參與共青團(tuán)組織的各類團(tuán)員活動(dòng)，在活動(dòng)中實(shí)踐理論，做到學(xué)以致用;再者，按時(shí)繳納團(tuán)費(fèi)，爭(zhēng)取為團(tuán)的事業(yè)作出自己的微薄之力。
二、學(xué)習(xí)方面
懂得了科學(xué)規(guī)劃生涯，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。作為21世紀(jì)的接班人，新世紀(jì)給我們帶來了新的、更高的要求，所以更多、更快、更廣的吸收新知識(shí)成了我們必須面臨的問題。
三、工作、生活方面
事，關(guān)心他人，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。開展批評(píng)和自我批評(píng)，勇于改正缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)、同事的監(jiān)督與建議。
四、反思不足、明確方向
當(dāng)然，在xx年工作中，我也有不足的地方，思想上還不夠成熟，工作上不夠主動(dòng)，生活上不夠自律。希望通過今后的勤奮和努力，進(jìn)而改正過來，爭(zhēng)取做到最好。相信在不斷反省的同時(shí)，盡量做到有錯(cuò)則改，無則加勉。對(duì)于學(xué)習(xí)尚需改進(jìn)，在今后工作中，我將努力從思想和行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取早日加入黨組織。為了規(guī)范自己的行為，指正思想的航向，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
一、思想上嚴(yán)格要求自己，平時(shí)多學(xué)有關(guān)團(tuán)的理論知識(shí)，多研究實(shí)事，時(shí)刻與團(tuán)組織保持一致，用一名優(yōu)秀團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。為適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需要，切實(shí)加強(qiáng)自身修養(yǎng)。一是學(xué)習(xí)法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化自身的法律意識(shí)，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。二是加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力。真正做到干中學(xué)，學(xué)中干，學(xué)中用，不斷充實(shí)和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力。
三、積極參加團(tuán)內(nèi)外的各項(xiàng)活動(dòng)，不論從組織到參加上，都盡量發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，兼顧單位的利益，真正起到帶頭作用。
四、在工作和生活中，時(shí)刻保持與同事的良好關(guān)系，熱心主動(dòng)地幫助有困難的同志，同時(shí)要求自己樸素、節(jié)儉，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)。
我深刻認(rèn)識(shí)到：共青團(tuán)作為共產(chǎn)黨的后備主力軍，有著不可替代的作用。作為一名優(yōu)秀共青團(tuán)員，是一種榮譽(yù)，更是一種責(zé)任。除了倍感驕傲與自豪的同時(shí)，也深感肩上的責(zé)任和使命。在今后工作中，我將倍加珍惜這份榮譽(yù)，認(rèn)真工作，勤奮學(xué)習(xí)，朝著全國(guó)優(yōu)秀共青團(tuán)員這一光榮稱號(hào)努力奮進(jìn)。
衛(wèi)生員年度個(gè)人總結(jié)篇二
xx年，全區(qū)衛(wèi)生工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持以保障和改善民生作為衛(wèi)生工作的根本出發(fā)點(diǎn)，以體制改革和機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和群眾滿意度。全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力取得新提升，公共衛(wèi)生服務(wù)工作取得新突破，衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)取得新成效，各項(xiàng)工作成效明顯，為全區(qū)廣大群眾的健康安全提供了堅(jiān)實(shí)的衛(wèi)生服務(wù)保障，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定，使得全區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
今年以來，衛(wèi)生系統(tǒng)緊緊圍繞醫(yī)改五項(xiàng)重點(diǎn)工作，按照“保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制”的總體要求和讓所有群眾看得上病、看得起病、看得好病的工作目標(biāo),以實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”為工作指導(dǎo)思想，以推進(jìn)公立醫(yī)院優(yōu)化工程，公共衛(wèi)生強(qiáng)化工程，基層衛(wèi)生完善工程，全民健康促進(jìn)工程，人才、科技強(qiáng)衛(wèi)工程，衛(wèi)生文化提升工程等“六項(xiàng)工程”為重點(diǎn)，充分發(fā)揮醫(yī)療衛(wèi)生工作對(duì)改善民生、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的重要作用。
（一）縱深推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，政策惠民力度讓百姓更安心。
1.強(qiáng)化基層醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，讓人民群眾能看得好病。一是實(shí)施區(qū)域影像診斷中心建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的整合和共享機(jī)制，提高醫(yī)務(wù)人員的閱片水平，減輕老百姓的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。二是深化醫(yī)療協(xié)作機(jī)制，讓老百姓在家門口看專家。區(qū)人民醫(yī)院通過開展“名醫(yī)點(diǎn)將”手術(shù)活動(dòng)，根據(jù)患者病情，由患者與主管醫(yī)生協(xié)商選擇浙大一院知名專家來院手術(shù)，讓老百姓在家門口享受“點(diǎn)將”手術(shù)服務(wù)。區(qū)二院繼續(xù)深入加強(qiáng)與寧波眼科醫(yī)院、寧波大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院的醫(yī)療合作，深化與寧波婦兒醫(yī)院課題、基層適宜技術(shù)合作項(xiàng)目，并成立與寧波大學(xué)附屬醫(yī)院的對(duì)口支援新的聯(lián)合體，整體醫(yī)療服務(wù)能力得到快速提升。區(qū)中醫(yī)院進(jìn)一步深入與浙江省中醫(yī)院、寧波市中醫(yī)院、市李惠利醫(yī)院、市六院開展醫(yī)療合作，邀請(qǐng)相關(guān)專家來院坐診，使群眾不出便能得到省、市級(jí)專家的醫(yī)療服務(wù)，極大地方便了群眾，同時(shí)與江西醫(yī)學(xué)院上饒分院展開合作，成為該學(xué)院的實(shí)習(xí)基地。小港醫(yī)院與寧波市李惠利醫(yī)院建立整體協(xié)作關(guān)系，多科室達(dá)成緊密合作，通過人才交流、專業(yè)進(jìn)修、遠(yuǎn)程會(huì)診、協(xié)助重點(diǎn)專科建設(shè)等一系列舉措，合理利用醫(yī)療衛(wèi)生資源，不斷提升醫(yī)療科研水平。
2.新農(nóng)合保障制度進(jìn)一步完善，讓人民群眾能看得起病。一是進(jìn)一步擴(kuò)大我區(qū)新農(nóng)合覆蓋人群，基本實(shí)現(xiàn)我區(qū)新農(nóng)合全人群覆蓋，x年全區(qū)共受理參合12.94萬(wàn)人，應(yīng)參合人口參合率達(dá)到99.49％。二是進(jìn)一步擴(kuò)大我區(qū)籌資與保障水平，廣大參合群眾的受益水平得到了大幅提升，今年我區(qū)人均籌資856元。截至今年9月份，x區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療已對(duì)10930例住院人次和63.95萬(wàn)例門診人次進(jìn)行了補(bǔ)償，共支付住院補(bǔ)償資金5130.81萬(wàn)元，門診補(bǔ)償資金2503.42萬(wàn)元，人均補(bǔ)償分別為4694.24元和39.15元，住院和門診費(fèi)用的實(shí)際補(bǔ)償率分別達(dá)到50.65％和34.99％。三是進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)民群眾醫(yī)療保障面，全區(qū)今年農(nóng)意險(xiǎn)累計(jì)獲賠參合群眾404人次，總賠付金額達(dá)100.18萬(wàn)元。四是進(jìn)一步擴(kuò)大新農(nóng)合重大疾病保障范圍，近年來我區(qū)先后將“農(nóng)村兒童雙病”、“終末期腎病”及“重癥精神病”等重大疾病的參合患者納入到新農(nóng)合優(yōu)先重點(diǎn)保障范圍，有效緩解了農(nóng)村患病家庭的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。
3.醫(yī)院醫(yī)藥價(jià)格改革穩(wěn)步實(shí)施，讓人民群眾看病有實(shí)惠。一是穩(wěn)步推動(dòng)公立醫(yī)院醫(yī)藥價(jià)格改革政策與財(cái)政補(bǔ)償機(jī)制的有效對(duì)接，同時(shí)重點(diǎn)調(diào)研分析公立醫(yī)院改革政策實(shí)施后醫(yī)院在收費(fèi)環(huán)節(jié)、醫(yī)院業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)調(diào)整、醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制等存在的問題，確保改革醫(yī)院經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、有序的運(yùn)行；二是繼續(xù)深化我區(qū)基本藥物制度，今年目前全區(qū)基層醫(yī)療單位使用國(guó)家基本藥物品種203只，省增補(bǔ)藥物品種109只，區(qū)增過渡藥物品種76只，截至今年10月份，全區(qū)共零差價(jià)銷售藥品29369萬(wàn)元，讓利近11965萬(wàn)元。三是持續(xù)推進(jìn)“醫(yī)療服務(wù)陽(yáng)光用藥”政策，將“陽(yáng)光用藥”公示制度拓展至各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。另外，開發(fā)區(qū)中心醫(yī)院經(jīng)我局與區(qū)醫(yī)改辦、物價(jià)部門研究，批復(fù)了其參與公立醫(yī)院改革的方案。
4.重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目有效落實(shí)，讓人民群眾能提早防病。有效推進(jìn)全區(qū)居民健康檔案、健康教育、婦幼保健、傳染病防治等11大類基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的落實(shí)，不斷促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的實(shí)現(xiàn)。一是居民健康檔案以寧波市“今年城鄉(xiāng)居民健康檔案規(guī)范化電子建檔率達(dá)到85%”為推進(jìn)目標(biāo)，至9月份全區(qū)已建立戶籍規(guī)范化電子健康檔案313738份，建檔率為88.23%。二是健康教育以深入深入千家萬(wàn)戶為主旨，大力發(fā)展宣傳陣地，開展社會(huì)性健康教育，今年《x新區(qū)時(shí)刊》每周一刊“祝您健康”專欄深受讀者喜愛。三是繼續(xù)深入做好全區(qū)重大婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目，今年新一輪“兩癌”篩查項(xiàng)目開展宮頸癌篩查23526例，乳腺癌篩查23936人；全區(qū)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩894人，補(bǔ)助925人，補(bǔ)助率103.46%；農(nóng)村戶籍產(chǎn)婦葉酸增補(bǔ)服用率98.88%，依從率96.98%，知曉率97.17%。四是繼續(xù)優(yōu)化婚檢一站式服務(wù)，全區(qū)全年應(yīng)檢3680人，實(shí)檢3545人，婚檢率91.84%。
（二）重點(diǎn)突出衛(wèi)生服務(wù)能力提升，改善民生需求讓百姓更放心。
1.著力提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量水平。一是繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管體系建設(shè)。以質(zhì)控組織為依托，加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，今年新成立超聲影像質(zhì)控中心，至此全區(qū)共有12個(gè)專業(yè)質(zhì)控中心進(jìn)行常態(tài)化運(yùn)作，對(duì)全區(qū)各醫(yī)療衛(wèi)生單位的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制發(fā)揮了積極作用。二是大力推進(jìn)抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治行動(dòng)，進(jìn)一步明確各級(jí)醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限，嚴(yán)格落實(shí)抗菌藥物臨床應(yīng)用分級(jí)管理度，杜絕醫(yī)師違規(guī)越級(jí)現(xiàn)象。三是組織實(shí)施醫(yī)院感染專項(xiàng)檢查和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中整治工作，深入推進(jìn)臨床路徑管理試點(diǎn)，加強(qiáng)控費(fèi)管理，嚴(yán)控均次費(fèi)用增長(zhǎng)，避免過度治療現(xiàn)象。四是積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，組織系統(tǒng)內(nèi)優(yōu)秀護(hù)理人員赴臺(tái)灣學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)，并舉行了護(hù)理出境學(xué)習(xí)心得交流活動(dòng)，積極推廣護(hù)理品管圈活動(dòng)，不斷提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量。
2.著力提升醫(yī)療安全管理能力。一是加強(qiáng)醫(yī)療安全、醫(yī)患溝通等安全培訓(xùn)。今年，全區(qū)開展相關(guān)培訓(xùn)共計(jì)二十余次，接受培訓(xùn)的醫(yī)務(wù)人員達(dá)到5000余人。二是進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療糾紛的預(yù)防與處置工作。今年全區(qū)共發(fā)生醫(yī)療糾紛事件176起；其中重大糾紛事件73起；公安介入18起。針對(duì)醫(yī)療糾紛有所增加的形勢(shì)，組織召開了由各綜合性醫(yī)院分管院長(zhǎng)、市理賠中心、區(qū)醫(yī)調(diào)委共同參與的醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置座談會(huì)，共同探討醫(yī)療糾紛的預(yù)防、重大醫(yī)療糾紛的應(yīng)急處置等相關(guān)話題，對(duì)全區(qū)醫(yī)療糾紛的預(yù)防和處置起到了積極的作用。
3.著力促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展。一是多渠道培養(yǎng)基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人才，成功舉辦第一期國(guó)家健康管理師培訓(xùn)班，全區(qū)共有238名社區(qū)全科醫(yī)生參加培訓(xùn)。組織9家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心相關(guān)人員參加復(fù)旦大學(xué)與寧波市衛(wèi)生局合辦的社區(qū)衛(wèi)生管理高級(jí)研修班，并取得培訓(xùn)合格證書。二是多載體開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)，今年我區(qū)戚家山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成功創(chuàng)建全國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心，3家五站，7家四站順利通過評(píng)審驗(yàn)收，全區(qū)9家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心接受省級(jí)規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“回頭看”復(fù)評(píng)。三是全鋪開家庭醫(yī)生簽約制服務(wù)工作，在借鑒前期試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，家庭醫(yī)生簽約制服務(wù)工作在全區(qū)推廣，截止目前，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已簽約家庭總戶數(shù)為17928戶，簽約人數(shù)達(dá)46421人。
4.著力完善急診急救體系建設(shè)。一是重視全區(qū)急診急救的規(guī)范管理，通過分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)突擊檢查和針對(duì)性的指導(dǎo)，進(jìn)一步提高了綠色通道和突發(fā)事件的應(yīng)急救治能力。二是重視各綜合性醫(yī)院的急救管理和能力水平建設(shè)，人民醫(yī)院急診轉(zhuǎn)院的病人逐步減少；中醫(yī)院的急診演練持續(xù)開展，急診考核和管理不斷加強(qiáng)；二院和小港醫(yī)院重視急診科管理，引入5s急診急救管理。全區(qū)的急救能力進(jìn)一步提高，在8.18軌道交通1號(hào)線二期坍塌事故以及人感染h7n9禽流感疫情應(yīng)急救治工作中就充分體現(xiàn)出我區(qū)醫(yī)療急診急救的綜合能力和水平上有顯著提升。
5.著力鞏固中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展成果。一是繼續(xù)加強(qiáng)中醫(yī)藥發(fā)展經(jīng)費(fèi)的投入，積極推進(jìn)區(qū)域中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣和應(yīng)用。今年組織舉辦了《中醫(yī)適宜技術(shù)在慢性病中的應(yīng)用》市級(jí)繼續(xù)教育班。二是加強(qiáng)中醫(yī)藥人才的培養(yǎng)，通過加強(qiáng)第二屆西學(xué)中班的學(xué)習(xí)管理、啟動(dòng)區(qū)中醫(yī)院的首批名師帶徒等工作，為中醫(yī)藥人才培養(yǎng)重要助推力量。三是穩(wěn)步推進(jìn)我區(qū)基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程，根據(jù)五部委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于實(shí)施基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程的意見》的要求，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)的推進(jìn)工作，一方面通過我區(qū)中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基地，開展社區(qū)中心和服務(wù)站的適宜技術(shù)推廣和應(yīng)用；另一方面利用中醫(yī)藥學(xué)會(huì)的專家對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行面對(duì)面的傳授，以及通過村會(huì)結(jié)對(duì)的形式，推動(dòng)基層中醫(yī)藥知識(shí)的普及和應(yīng)用。
6.著力保障用血管理和用血安全。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理，推進(jìn)臨床科學(xué)合理用血，保護(hù)血液資源，保障臨床用血安全和醫(yī)療質(zhì)量。一是無償獻(xiàn)血工作再掀高潮。截止x年9月底，我區(qū)完成無償獻(xiàn)血3330人次，獻(xiàn)血量1012.7升，成分獻(xiàn)血155人次，成分獻(xiàn)血量1890u。二是科學(xué)推進(jìn)臨床合理用血。我區(qū)今年醫(yī)療救治用血375人，臨床用血量達(dá)834升；開展自體輸血95例，回輸血量89100毫升，有效緩解臨床用血的壓力。三是廣泛宣傳無償獻(xiàn)血。開展了如2.14“情人節(jié)”獻(xiàn)血活動(dòng)、學(xué)雷鋒日獻(xiàn)血活動(dòng)、寧職院“無償獻(xiàn)血”海報(bào)設(shè)計(jì)比賽等大型無償獻(xiàn)血活動(dòng)，同時(shí)深入到學(xué)校、深入到社區(qū)、農(nóng)村，將無償獻(xiàn)血知識(shí)從城區(qū)延升到了社區(qū)、農(nóng)村，提高群眾獻(xiàn)血意識(shí)。四是無償獻(xiàn)血工作再獲肯定。今年，我區(qū)榮獲寧波市20xx-20xx年度無償獻(xiàn)血先進(jìn)區(qū)，我局被授予20xx-20xx年度無償獻(xiàn)血促進(jìn)獎(jiǎng)單位。
（三）統(tǒng)籌優(yōu)化區(qū)域醫(yī)療資源配置，享受就醫(yī)便捷讓百姓更省心。
1、切實(shí)保障衛(wèi)生重大基本建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度。今年，我區(qū)濱海新城醫(yī)院功能定位、管理模式及建設(shè)方案進(jìn)行了調(diào)整，項(xiàng)目目前已進(jìn)入專業(yè)工程招標(biāo)階段。區(qū)二院改擴(kuò)建項(xiàng)目目前正實(shí)施各項(xiàng)室內(nèi)專業(yè)安裝工程，預(yù)計(jì)住院樓將于明年上半年竣工。白峰鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心改擴(kuò)建項(xiàng)目進(jìn)展順利，目前已進(jìn)入各專業(yè)工程招標(biāo)階段。宗瑞醫(yī)院門診樓局部改造項(xiàng)目、春曉衛(wèi)生院改造項(xiàng)目完成項(xiàng)目立項(xiàng)并進(jìn)入到施工階段，項(xiàng)目建設(shè)順利。
2、切實(shí)加快衛(wèi)生信息化建設(shè)進(jìn)程。我區(qū)衛(wèi)生信息化建設(shè)緊跟寧波市智慧健康保障體系步伐，穩(wěn)步推進(jìn)我區(qū)衛(wèi)生信息化建設(shè)工作。一是進(jìn)一步提升社區(qū)衛(wèi)生信息化建設(shè)水平，接受了市級(jí)對(duì)我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生信息化組織保障、硬件建設(shè)、軟件建設(shè)、應(yīng)用評(píng)價(jià)及信息安全五大體系建設(shè)和基層醫(yī)療信息系統(tǒng)、基層公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)、居民電子健康檔案系統(tǒng)和社區(qū)衛(wèi)生行政管理四大平臺(tái)建設(shè)評(píng)審驗(yàn)收。二是進(jìn)一步提升數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)水平。區(qū)人民醫(yī)院已經(jīng)完成以電子病歷為核心的臨床信息系統(tǒng)建設(shè)。區(qū)二院升級(jí)病案統(tǒng)計(jì)軟件和社區(qū)醫(yī)生服務(wù)管理系統(tǒng)，完善功能需求。小港醫(yī)院作為寧波市首批“新首頁(yè)”的試點(diǎn)醫(yī)療單位，對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)、醫(yī)生桌面系統(tǒng)進(jìn)行整合，扎實(shí)推進(jìn)試點(diǎn)工作。三是進(jìn)一步提升區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)水平，寧波市智慧健康保障體系x項(xiàng)目一期工程增補(bǔ)列入政府投資項(xiàng)目，并獲得區(qū)發(fā)改局項(xiàng)目批復(fù)，工程總投入約797萬(wàn)元，現(xiàn)已進(jìn)入項(xiàng)目采購(gòu)階段。
3、切實(shí)支持和引導(dǎo)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康發(fā)展。一是嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范設(shè)置口腔醫(yī)院和寧波海爾施醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)所，口腔醫(yī)院經(jīng)過審核驗(yàn)收已準(zhǔn)予依法執(zhí)業(yè)。寧波海爾施醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)經(jīng)前期的準(zhǔn)備，現(xiàn)處執(zhí)業(yè)驗(yàn)收申請(qǐng)，我們將進(jìn)一步做好實(shí)地檢查與審核及相關(guān)驗(yàn)收工作。二是強(qiáng)化對(duì)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。將民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)納入各種質(zhì)量監(jiān)管體系，依托各質(zhì)控中心定期或不定期對(duì)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和專業(yè)檢查，結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)、換證及基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中整頓工作，對(duì)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行檢查、評(píng)估和審核，并依法進(jìn)行不良執(zhí)業(yè)行為扣分處理。
（四）科學(xué)推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，醫(yī)療水平提升讓百姓更稱心。
1.衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)取得新成效。一是完善人才隊(duì)伍建設(shè)政策保障。擬訂下發(fā)了《進(jìn)一步加強(qiáng)x區(qū)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)科建設(shè)若干意見》，該意見體現(xiàn)了一系列如人才引進(jìn)安家費(fèi)補(bǔ)助、科研經(jīng)費(fèi)、職稱補(bǔ)助、學(xué)歷補(bǔ)助、進(jìn)修補(bǔ)助、特殊崗位津貼、引進(jìn)人才子女入學(xué)、家屬就業(yè)等諸多方面的優(yōu)惠政策。二是拓寬高級(jí)人才引進(jìn)渠道。采取網(wǎng)絡(luò)宣傳、公開招考以及實(shí)地考察相互結(jié)合的形式,深入挖掘?qū)嵱眯腿瞬?。截止目前，我區(qū)共引進(jìn)中、高級(jí)衛(wèi)生人才5人，其中副主任醫(yī)師2人，主治醫(yī)師3人。三是創(chuàng)新醫(yī)學(xué)畢業(yè)生招聘程序。由陸亞芬副區(qū)長(zhǎng)帶隊(duì)，區(qū)人力社保局、區(qū)衛(wèi)生局和基層醫(yī)療單位參與的招聘團(tuán)隊(duì)赴浙江中醫(yī)藥大學(xué)設(shè)專場(chǎng)招聘，并首次采取網(wǎng)絡(luò)報(bào)名以及將考點(diǎn)設(shè)在區(qū)外（浙江中醫(yī)藥大學(xué)）的方式，大大方便了考試報(bào)考。該次招聘共推出22個(gè)崗位36個(gè)招聘指標(biāo)，報(bào)名資格初審?fù)ㄟ^人數(shù)131人，最終錄用6名優(yōu)秀畢業(yè)生。
2.衛(wèi)生科研項(xiàng)目建設(shè)取得新成績(jī)。一是新一輪重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)籌備完成。起草修訂了《x區(qū)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)管理辦法（草案）》，按照優(yōu)勢(shì)突出、平衡發(fā)展、專業(yè)互補(bǔ)等原則適時(shí)啟動(dòng)第二輪區(qū)級(jí)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目。二是科研能力和學(xué)術(shù)水平有效提升。x年我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)新增廳局級(jí)科研立項(xiàng)5項(xiàng)。獲得x區(qū)科技進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、三等獎(jiǎng)1項(xiàng)。發(fā)表各級(jí)各類論文80余篇，其中sci論文8篇，一級(jí)雜志9篇，二級(jí)60余篇。今年全區(qū)共舉辦各類繼教項(xiàng)目14項(xiàng)，其中主辦省繼教項(xiàng)目4項(xiàng)，承辦項(xiàng)目3項(xiàng)，主辦市級(jí)繼教項(xiàng)目7項(xiàng)。
3.醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)發(fā)展取得新進(jìn)展。我區(qū)各醫(yī)院在開展新技術(shù)新項(xiàng)目的同時(shí)，持續(xù)做到高新技術(shù)的發(fā)展、完善和提高。今年，區(qū)人民醫(yī)院設(shè)立第一個(gè)跨學(xué)科綜合治療中心—頸腰痛診治中心，對(duì)頸腰痛患者開展規(guī)范化“三階梯”治療，新開展輸尿管軟鏡技術(shù)在泌尿外科的應(yīng)用等新技術(shù)，急性肺栓塞的溶栓治療等新項(xiàng)目。小港醫(yī)院新開展消化內(nèi)科內(nèi)鏡下定標(biāo)準(zhǔn)活檢和康復(fù)醫(yī)學(xué)科“浮針”療法等新技術(shù)。
（五）深入鞏固公衛(wèi)服務(wù)體系建設(shè)，保障公眾健康讓百姓更貼心。
1.不斷鞏固發(fā)展國(guó)家衛(wèi)生城市工作成果。一是建立了分工明確、工作高效的組織網(wǎng)絡(luò)。在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視下，成立了x區(qū)國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)查迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組并下設(shè)辦公室，全面協(xié)調(diào)國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)查迎檢整體工作。通過日常督查、專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步提升我區(qū)在愛國(guó)衛(wèi)生組織管理、健康教育、市容環(huán)境整治、環(huán)境保護(hù)等方面的工作力度，取得良好效果。二是在全區(qū)開展以“美麗中國(guó)，健康生活—摒棄亂吐亂扔陋習(xí)”為主題的“愛衛(wèi)月”活動(dòng)和秋季除“四害”活動(dòng)?；顒?dòng)期間共投放各類滅鼠藥11.62噸，滅蚊蠅藥1.5噸，全年全區(qū)投入除“四害”藥物經(jīng)費(fèi)39.07萬(wàn)元元。三是鞏固提升各級(jí)衛(wèi)生創(chuàng)建成果，春曉鎮(zhèn)作為我區(qū)今年一家成功申報(bào)浙江省省級(jí)衛(wèi)生鎮(zhèn)創(chuàng)建的單位，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視下，創(chuàng)建工作順利推進(jìn)。今年全區(qū)衛(wèi)生創(chuàng)建復(fù)評(píng)，共有2家街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)迎接市級(jí)衛(wèi)生街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）復(fù)評(píng)，有10家單位申報(bào)省、市、區(qū)級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位，8個(gè)行政村申報(bào)省、市級(jí)衛(wèi)生村，還有145家單位、35個(gè)行政村申報(bào)省、市、區(qū)級(jí)衛(wèi)生單位、衛(wèi)生村復(fù)評(píng)。
2.不斷提升基層衛(wèi)生應(yīng)急工作水平。一是強(qiáng)化能力建設(shè)，全面做好各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)?？茖W(xué)組織開展了人感染h7n9禽流感防控、x年我區(qū)首例霍亂病例疫情、馳援余姚臺(tái)風(fēng)“菲特”災(zāi)后衛(wèi)生防疫工作，特別是余姚災(zāi)后衛(wèi)生防疫工作上，我區(qū)衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍響應(yīng)迅速，準(zhǔn)備充分，勇敢奮戰(zhàn)，獲得余姚市政府、市衛(wèi)生局等領(lǐng)導(dǎo)高度贊賞并獲贈(zèng)“無私奉獻(xiàn)施大愛、抗洪防疫惠百姓”錦旗。二是以創(chuàng)建為抓手，提升基層衛(wèi)生應(yīng)急工作水平。組織開展了市級(jí)衛(wèi)生應(yīng)急示范街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）創(chuàng)建活動(dòng)，全區(qū)8家街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報(bào)，工作有序開展。
3.不斷加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度。一是認(rèn)真開展預(yù)防性和經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督工作。今年共對(duì)各類監(jiān)管單位實(shí)施監(jiān)督檢查8200余戶次，行政許可688戶次，受理立案各類案件130起，受理并查處群眾投訴舉報(bào)148起。二是積極開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，深化監(jiān)督成效。今年非法行醫(yī)和非法采供血打擊專項(xiàng)工作、公共場(chǎng)所禁煙專項(xiàng)監(jiān)督、公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生監(jiān)督、公共場(chǎng)所艾滋病防治監(jiān)督檢查等10余個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)。三是大力創(chuàng)新衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)管手段。新開發(fā)許可系統(tǒng)應(yīng)對(duì)新的工作內(nèi)容、需求的變化；利用遠(yuǎn)程監(jiān)控、二維碼識(shí)別等手段強(qiáng)化對(duì)消毒服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管；實(shí)施醫(yī)療機(jī)構(gòu)在線監(jiān)控項(xiàng)目、落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息公示制度等辦法強(qiáng)化民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管；組建打擊非法行醫(yī)專職科室以化解我區(qū)打非難題。
4.不斷加強(qiáng)疾病防治和宣傳教育工作。一是不斷提高疫情監(jiān)測(cè)報(bào)告質(zhì)量，落實(shí)人感染h7n9禽流感、手足口病、霍亂、結(jié)核病、艾滋病等重點(diǎn)傳染病防控措施，法定傳染病報(bào)告、審核及時(shí)率達(dá)100%。二是加強(qiáng)免疫規(guī)劃安全接種和疫苗冷鏈管理，全各接種門診按操作規(guī)范接種，提高接種質(zhì)量。1-10月全區(qū)接種一類疫苗18.4萬(wàn)人次（流動(dòng)兒童13.6萬(wàn)人次），接種二類疫苗5.9萬(wàn)人次。三是積極開展慢性病社區(qū)綜合防治工作，強(qiáng)化死因報(bào)告和精神衛(wèi)生工作，鞏固慢性病綜合防控示范區(qū)和省級(jí)高血壓社區(qū)綜合防治示范區(qū)。四是精心組織區(qū)人民醫(yī)院開展市級(jí)醫(yī)防整合示范醫(yī)院創(chuàng)建工作。通過以創(chuàng)促建，積極探索創(chuàng)新縣區(qū)級(jí)公立醫(yī)院管理運(yùn)行模式，提高區(qū)域醫(yī)防整合協(xié)作水平。
5.不斷提升婦幼保健工作質(zhì)量。一是全力保障母嬰安全，通過倡導(dǎo)自然分娩，落實(shí)危重孕產(chǎn)婦、圍產(chǎn)兒死亡評(píng)審，進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)科質(zhì)量管理，我區(qū)已連續(xù)16年無本地孕產(chǎn)婦死亡，全區(qū)發(fā)生的新生兒窒息72例，均搶救成功。二是大力提高服務(wù)質(zhì)量，通過婦兒保門診、婦幼保健家庭醫(yī)生簽約等服務(wù)體系建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)婦幼保健質(zhì)量體系建設(shè)，全區(qū)今年孕產(chǎn)婦保健覆蓋率99.96%；本地戶籍圍產(chǎn)兒死亡率3.07‰；7歲以下兒童保健覆蓋率98.25%；五歲以下兒童死亡率3.74‰。三是傾力提高出生人口素質(zhì)，進(jìn)一步規(guī)范產(chǎn)前篩查工作，進(jìn)一步加強(qiáng)新生兒疾病篩查和ddst、兒童孤獨(dú)癥篩查管理工作，今年全區(qū)活產(chǎn)數(shù)為7272人，篩查7233人，開展行為發(fā)育篩查共15581例，開展孤獨(dú)癥篩查2621余例。
（六）準(zhǔn)確定位衛(wèi)生行業(yè)形象建設(shè)，推動(dòng)行風(fēng)轉(zhuǎn)變讓百姓更暖心。
1.深化黨風(fēng)廉政建設(shè)成效，保障衛(wèi)生行業(yè)健康發(fā)展。一是扎實(shí)推進(jìn)反腐倡廉教育工作，今年分批組織局管領(lǐng)導(dǎo)干部及配偶、關(guān)鍵崗位人員、局機(jī)關(guān)干部、赴區(qū)警示教育基地開展警示教育活動(dòng)，組織參加x區(qū)庭審警示教育活動(dòng)，提升反腐倡廉意識(shí)。二是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。制定下發(fā)《x區(qū)衛(wèi)生局x年反腐倡廉建設(shè)工作要點(diǎn)》、《x區(qū)衛(wèi)生局黨政領(lǐng)導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分工》和《x區(qū)衛(wèi)生局x年反腐倡廉建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任范圍》，并逐級(jí)簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)制，并列入年度目標(biāo)管理考核。三是深入開展廉政文化建設(shè)，推進(jìn)廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)科室活動(dòng)，局機(jī)關(guān)及衛(wèi)生監(jiān)督所、戚家山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等單位不斷加強(qiáng)廉政文化宣傳陣地建設(shè)。
2.抓實(shí)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)舉措，提升衛(wèi)生行業(yè)優(yōu)良形象。一是進(jìn)一步深化“醫(yī)療服務(wù)陽(yáng)光用藥工程”，重點(diǎn)對(duì)藥品采購(gòu)、配備、銷售等環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)控，目前，對(duì)11家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、5個(gè)季度的藥品收入占比、基本藥物使用金額比、抗菌藥物占藥品使用比等28項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo)進(jìn)行上網(wǎng)公示。二是進(jìn)一步推動(dòng)“三好一滿意”活動(dòng)不斷深入，積極開展“人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)建，全區(qū)各醫(yī)療單位將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點(diǎn)和突破點(diǎn)，從優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等環(huán)節(jié)入手，努力使人民滿意醫(yī)院創(chuàng)建落到實(shí)處。今年區(qū)內(nèi)5家綜合性醫(yī)院參加全市創(chuàng)建評(píng)議，區(qū)婦幼保健院、7家各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及7家民營(yíng)醫(yī)療單位參加區(qū)級(jí)創(chuàng)建評(píng)議。
3.推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，凝聚衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展能量。一是認(rèn)真落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“六個(gè)嚴(yán)禁”及區(qū)委作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定，在衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢干部和全體干部職工中分別開展了會(huì)員卡清退活動(dòng)和違章建筑排除活動(dòng)。二是加大機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行政效能監(jiān)察力度，嚴(yán)肅查處違反行為，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究，督促整改存在問題，規(guī)范“三公”管理，嚴(yán)格落實(shí)厲行節(jié)約措施，堅(jiān)決杜絕各類浪費(fèi)現(xiàn)象。
4.重視黨建工作建設(shè)水平，承擔(dān)衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展責(zé)任。一是進(jìn)一步弘揚(yáng)“三思三創(chuàng)”精神，努力實(shí)現(xiàn)市委王輝忠書記提出的“看病不太貴，看病有良醫(yī)”的目標(biāo)，在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開展以“雙聯(lián)”“雙帶”為主要內(nèi)容的服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)。二是堅(jiān)持走群眾路線教育，成立了機(jī)關(guān)黨員志愿服務(wù)隊(duì)并開展人民醫(yī)院晨曦志愿活動(dòng)。三是注重黨員思想教育工作，邀請(qǐng)區(qū)委黨校老師開展黨的十八大精神講座。四是傳遞行業(yè)文明正能量，開展我身邊的“民醫(yī)”評(píng)選活動(dòng)，自8月份開展活動(dòng)推選以來，共產(chǎn)生了23名“民醫(yī)”候選人，將通過網(wǎng)絡(luò)、短信等方式進(jìn)行公開投票，并最終結(jié)合選票數(shù)和評(píng)委會(huì)意見，評(píng)選出群眾認(rèn)可、信任的"我身邊的民醫(yī)"。
5.擴(kuò)大信息宣傳建設(shè)力度，構(gòu)建衛(wèi)生行業(yè)和諧環(huán)境。一是進(jìn)一步拓展思路，通過各類主題宣傳活動(dòng)傳遞醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)正能量。今年通過繼續(xù)制作《健康》欄目，加大了衛(wèi)生改革與發(fā)展中典型經(jīng)驗(yàn)和典型人物的宣傳力度；通過依托區(qū)海享大舞臺(tái)舉行“醫(yī)揚(yáng)風(fēng)采”衛(wèi)生系統(tǒng)專場(chǎng)文藝演出，以藝術(shù)的表現(xiàn)形式向公眾宣傳衛(wèi)生改革發(fā)展的各項(xiàng)成果；通過組織開展“從醫(yī)意愿”大討論，讓社會(huì)了解醫(yī)務(wù)人員的工作、體會(huì)醫(yī)務(wù)人員的處境和理解醫(yī)務(wù)人員的心境，構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系。二是進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置能力，加強(qiáng)對(duì)新論壇、騰訊新浪微博等主流信息平臺(tái)的輿情收集、研判和處置工作，及時(shí)主動(dòng)引導(dǎo)社會(huì)輿論走向。今年在h7n9疫情事件中，及時(shí)有效回應(yīng)了網(wǎng)民疫情傳言，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
從外部環(huán)境看，隨著社會(huì)建設(shè)轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)軌、發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，在政府財(cái)力有限、衛(wèi)生運(yùn)行效率有待進(jìn)一步提高的情況下，x區(qū)衛(wèi)生工作必須通過深化投入機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制和管理體制的改革，釋放內(nèi)在潛力來全面提升自主“造血”能力。從衛(wèi)生自身來看，發(fā)展中還存在一些不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問題，難以適應(yīng)x區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展和進(jìn)入全國(guó)第一方陣的要求。主要表現(xiàn)在：一是衛(wèi)生資源基礎(chǔ)依舊薄弱，服務(wù)人口不斷增長(zhǎng)與千人醫(yī)護(hù)配比不足的矛盾依舊突出。二是醫(yī)學(xué)學(xué)科與人才梯隊(duì)建設(shè)相對(duì)薄弱，人才引進(jìn)難、畢業(yè)生招錄不足、人員編制不足等問題制約全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生核心競(jìng)爭(zhēng)力。三是醫(yī)患形式依舊嚴(yán)峻，從患者聚眾鬧事、糾纏不休向襲擊醫(yī)務(wù)工作者轉(zhuǎn)變，今年我區(qū)發(fā)生多起患者毆打醫(yī)務(wù)人員事件，醫(yī)務(wù)人員人身安全得到不有效保障。
要解決好這些問題就必須理清思路、鼓足干勁，科學(xué)謀劃今年乃至未來一段較長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展目標(biāo)和路徑，以發(fā)展方式創(chuàng)新、體制機(jī)制創(chuàng)新、技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新來突破發(fā)展瓶頸、破解發(fā)展難題、彌補(bǔ)發(fā)展差距，以更大的勇氣和智慧開創(chuàng)x區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的新局面，加快建立健全符合x區(qū)情的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，不斷滿足x區(qū)人民新的更高期待。
x年，全區(qū)衛(wèi)生工作繼續(xù)把牢穩(wěn)中求進(jìn)的總基調(diào)，以黨的十八大精神為工作綱領(lǐng)，把為民辦事作為一切衛(wèi)生工作的出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市有關(guān)衛(wèi)生工作方針政策，咬定深化醫(yī)改不放松，緊盯我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃各項(xiàng)目標(biāo)不回頭。今年衛(wèi)生工作的重點(diǎn)繼續(xù)放在為民辦事上，以醫(yī)療衛(wèi)生體制改革出成效，重在成效取信于民；公共衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)有實(shí)力，重在實(shí)力服務(wù)于民；醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)保質(zhì)量，重在質(zhì)量保障于民；衛(wèi)生人才科技建設(shè)強(qiáng)內(nèi)涵，重在內(nèi)涵惠及于民；基層黨建工作機(jī)制順民意，重在民意問需于民的工作思路，繼續(xù)開創(chuàng)我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的新局面。
（一）醫(yī)療衛(wèi)生體制改革出成效，重在成效取信于民。
1.積極穩(wěn)妥推進(jìn)公立醫(yī)院改革。一是繼續(xù)完善公立醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)，形成決策、執(zhí)行、監(jiān)督相互制衡的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制，落實(shí)區(qū)級(jí)醫(yī)院獨(dú)立法人地位和自主經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。二是建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。完善院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和任期目標(biāo)責(zé)任考核制度，繼續(xù)深化和完善院長(zhǎng)收入分配激勵(lì)和約束機(jī)制。三是加強(qiáng)醫(yī)院監(jiān)管力度。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量安全的監(jiān)管，通過各種方式提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)院診療行為，控制醫(yī)療事故的發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥費(fèi)用增長(zhǎng)的監(jiān)管，定期或不定期對(duì)醫(yī)院費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)測(cè)，建立控制醫(yī)藥費(fèi)用增長(zhǎng)的有效機(jī)制，鞏固公立醫(yī)院改革成效。四是進(jìn)一步完善公立醫(yī)院財(cái)政補(bǔ)償機(jī)制。目前醫(yī)院收入來源主要通過服務(wù)收費(fèi)和財(cái)政補(bǔ)助兩個(gè)渠道，積極推動(dòng)政府繼續(xù)加大對(duì)衛(wèi)生事業(yè)的投入，是保障我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.積極穩(wěn)妥推進(jìn)區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生資源配置調(diào)整和功能定位。一是依托人民醫(yī)院軟、硬件和浙醫(yī)一院技術(shù)優(yōu)勢(shì)，加快濱海新城分院開業(yè)進(jìn)程。二是繼續(xù)促進(jìn)醫(yī)療資源的優(yōu)化和共享，深入探索和調(diào)研區(qū)消毒供應(yīng)中心、檢驗(yàn)診斷中心及放射診斷中心等各類專業(yè)中心設(shè)置可行性，爭(zhēng)取年內(nèi)完成1個(gè)專業(yè)中心的建設(shè)。三是準(zhǔn)確定位我區(qū)新改擴(kuò)建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（白峰鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和大碶街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）的服務(wù)功能，在做好前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，考慮試點(diǎn)社區(qū)康復(fù)中心。四是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)外交流與合作，通過與省、市綜合性醫(yī)院開展學(xué)科、技術(shù)協(xié)作，充分揮發(fā)自身資源優(yōu)勢(shì)，在學(xué)科技術(shù)上有創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)我區(qū)各綜合醫(yī)院的錯(cuò)位發(fā)展。
3.積極穩(wěn)妥推進(jìn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合配套改革。一是繼續(xù)深化用人機(jī)制改革。落實(shí)區(qū)級(jí)醫(yī)院用人自主權(quán)，全面推行聘用制度。堅(jiān)持競(jìng)聘上崗、按崗聘用、合同管理，建立能進(jìn)能出、能上能下的靈活用人機(jī)制。新進(jìn)人員實(shí)行公開招聘，擇優(yōu)聘用。二是繼續(xù)推行人事制度改革。在基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心推行按需設(shè)崗、競(jìng)聘上崗、全員聘用、合同管理，建立績(jī)效考核、優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制。三是繼續(xù)落實(shí)醫(yī)院內(nèi)部收入分配激勵(lì)機(jī)制。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員績(jī)效考核，健全以服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量和患者滿意度為核心的內(nèi)部分配機(jī)制，做到多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。收入分配向臨床一線、關(guān)鍵崗位、有突出貢獻(xiàn)人員傾斜。
4.積極穩(wěn)妥推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療平穩(wěn)移交。一是強(qiáng)化工作移交的組織網(wǎng)絡(luò)，要根據(jù)市、區(qū)政府要求成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，組織實(shí)施新農(nóng)合移交的各項(xiàng)具體工作。二是認(rèn)真落實(shí)制定移交方案，確保移交工作期間工作不斷、隊(duì)伍不亂、政策不變、待遇不減，圓滿實(shí)現(xiàn)新農(nóng)合管理職能的順利移交。三是確保經(jīng)費(fèi)、基金、固定資產(chǎn)、檔案全面移交，將需移交的資產(chǎn)、檔案及業(yè)務(wù)資料要求整理、歸檔、編目后編制移交清單，準(zhǔn)確移交至區(qū)人力資源和社會(huì)保障局。
5.積極穩(wěn)妥推進(jìn)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的健康規(guī)范發(fā)展。一是積極加強(qiáng)現(xiàn)有民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的行業(yè)管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理法律、法規(guī)；繼續(xù)促進(jìn)開發(fā)區(qū)中心醫(yī)院參與公立醫(yī)院價(jià)格改革工作。二是繼續(xù)改善民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)環(huán)境，在醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、醫(yī)保定點(diǎn)、技術(shù)職稱評(píng)定、醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、科研立項(xiàng)、學(xué)術(shù)交流和政府購(gòu)買服務(wù)等政策上平等對(duì)待，引導(dǎo)和規(guī)范民營(yíng)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。
（二）公共衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)有實(shí)力，重在實(shí)力服務(wù)于民。
1.扎實(shí)推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。一是進(jìn)一步拓展政府免費(fèi)向全人群提供基本公共衛(wèi)生的服務(wù)內(nèi)涵，將浙江省公共衛(wèi)生服務(wù)十一大類項(xiàng)目，按照“分項(xiàng)管理、分類指導(dǎo)”的原則，規(guī)范項(xiàng)目管理，嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)確定項(xiàng)目任務(wù)目標(biāo)，明確各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)職責(zé)。二是進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)疾病預(yù)防、婦幼保健、健康教育機(jī)構(gòu)對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展各項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的技術(shù)指導(dǎo)職責(zé)，確?；竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范實(shí)施。
2.扎實(shí)推進(jìn)重大疾病防控工作。一是積極探索新形勢(shì)下疾病預(yù)防控制策略，進(jìn)一步加強(qiáng)疾病預(yù)防控制中心、衛(wèi)生監(jiān)督所能力建設(shè)，認(rèn)真組織實(shí)施精神病、艾滋病防控等重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目，繼續(xù)積極探索符合區(qū)域?qū)嵡榈墓残l(wèi)生項(xiàng)目服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)治療、隨訪、康復(fù)全程管理。二是大力加強(qiáng)重大傳染病衛(wèi)生應(yīng)急工作，完善疾病監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，提高綜合防治水平。三是進(jìn)一步加強(qiáng)兒童計(jì)劃免疫接種門診規(guī)范化管理，深入開展計(jì)劃免疫信息化管理工作，鞏固流動(dòng)兒童計(jì)劃免疫管理成果，進(jìn)一步提高接種質(zhì)量和接種率，加強(qiáng)成人麻疹控制工作。
3.扎實(shí)推進(jìn)婦幼衛(wèi)生保健工作。一是繼續(xù)推進(jìn)婦兒保門診創(chuàng)建工作，通過創(chuàng)建持續(xù)規(guī)范基層?jì)D幼保健工作。二是進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)科管理和兒童早期干預(yù)與分級(jí)管理工作，努力降低剖宮產(chǎn)率。三是繼續(xù)深入做好婦女惠民工作，扎實(shí)推進(jìn)“兩癌”篩查工作。四是進(jìn)一步規(guī)范婦幼保健家庭醫(yī)生簽約流程，提高服務(wù)質(zhì)量，保障孕產(chǎn)婦、0-6歲兒童簽約率均達(dá)到80%以上。
4.扎實(shí)推進(jìn)衛(wèi)生應(yīng)急能力建設(shè)。一是進(jìn)一步健全衛(wèi)生應(yīng)急管理體制，加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，提高正確處理重大疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。二是進(jìn)一步加大衛(wèi)生應(yīng)急演練和培訓(xùn)工作，增強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)能力，注重演練的科學(xué)性、規(guī)范性和實(shí)戰(zhàn)性，堅(jiān)持科學(xué)指導(dǎo)、科學(xué)組織、科學(xué)實(shí)施，積極創(chuàng)新方式方法，開發(fā)運(yùn)用先進(jìn)手段，不斷提高衛(wèi)生應(yīng)急人員層次和質(zhì)量。三是進(jìn)一步落實(shí)應(yīng)急儲(chǔ)備，提高保障能力，各單位要進(jìn)一步充實(shí)衛(wèi)生應(yīng)急救援隊(duì)伍，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，儲(chǔ)備一定數(shù)量的應(yīng)急物資，認(rèn)真做好衛(wèi)生應(yīng)急的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。我區(qū)各衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)在13年余姚救災(zāi)中表現(xiàn)出“拉得出，打的響”氣勢(shì)，今年我們要能夠總結(jié)提高。
5.扎實(shí)推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。一是加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法體系建設(shè)，重點(diǎn)突出醫(yī)療衛(wèi)生（重點(diǎn)是民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)）和公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)管，加大對(duì)無證行醫(yī)的打擊力度。二是抓好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)，要全面落實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)，形成覆蓋城鄉(xiāng)的衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系，建立橫到邊、縱到底的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員隊(duì)伍。三是加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法信息化手段，提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下衛(wèi)生執(zhí)法形式。
6.扎實(shí)推進(jìn)愛國(guó)衛(wèi)生工作。一是進(jìn)一步強(qiáng)化愛國(guó)衛(wèi)生工作長(zhǎng)效管理，加強(qiáng)全區(qū)愛衛(wèi)組織建設(shè)，夯實(shí)愛國(guó)衛(wèi)生工作基礎(chǔ)。二是繼續(xù)深入開展多項(xiàng)衛(wèi)生創(chuàng)建活動(dòng)，通過創(chuàng)建促進(jìn)城鄉(xiāng)愛國(guó)衛(wèi)生工作協(xié)調(diào)發(fā)展。三是認(rèn)真開展好“愛國(guó)衛(wèi)生月”活動(dòng)，集中開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作。
（三）醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)保質(zhì)量，重在質(zhì)量保障于民。
1.加快醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上狠下功夫。有序推進(jìn)區(qū)人民醫(yī)院濱海新城醫(yī)院項(xiàng)目、區(qū)二院擴(kuò)建項(xiàng)目、白峰鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心改擴(kuò)建項(xiàng)目、春曉鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心改建項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度，進(jìn)一步改善我區(qū)整體醫(yī)療衛(wèi)生條件；繼續(xù)爭(zhēng)取對(duì)小港醫(yī)院擴(kuò)建項(xiàng)目的立項(xiàng)工作。二是在醫(yī)療設(shè)備配套上狠下功夫，確保x年醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃穩(wěn)步實(shí)施，要在各類改擴(kuò)建項(xiàng)目建設(shè)中積極向上爭(zhēng)取更多的設(shè)備配套項(xiàng)目，增加醫(yī)院硬件的投入，在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)一步更新先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，提高診療技術(shù)水平。
2.加快衛(wèi)生信息化建設(shè)進(jìn)程。一是推動(dòng)區(qū)域信息化建設(shè)力度。深入實(shí)施“寧波市智慧健康保障體系建設(shè)”x項(xiàng)目一期工程，初步實(shí)現(xiàn)區(qū)域影像、區(qū)域心電、雙向轉(zhuǎn)診等協(xié)同醫(yī)療服務(wù)的開展，實(shí)現(xiàn)區(qū)域臨床診療信息的共享，以及開放居民電子健康檔案、居民診療信息查詢等公眾服務(wù)平臺(tái)功能。二是推動(dòng)醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)力度。要積極建設(shè)以電子病歷為核心的臨床信息系統(tǒng)建設(shè)，不斷探索構(gòu)建符合衛(wèi)生部和寧波市電子病歷標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)院數(shù)據(jù)中心，將醫(yī)院信息化與區(qū)域信息化整合。
3.加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力提升。一要繼續(xù)完善基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)底建設(shè)，確保規(guī)劃內(nèi)村衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）公有業(yè)務(wù)用房比例、緊密型一體化管理率、基本藥物制度實(shí)施率均達(dá)到60%以上。二要繼續(xù)推動(dòng)各項(xiàng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)建工作。開展寧波市數(shù)字化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、國(guó)家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站創(chuàng)建，推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。三要進(jìn)一步塑造社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)品牌。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)保健、康復(fù)等內(nèi)容形成特色服務(wù)，增強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)自我造血功能。四要進(jìn)一步拓展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵。全面實(shí)施“社區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)”工作，確保在15年底全區(qū)家庭醫(yī)生制服務(wù)簽約率達(dá)到65%，全區(qū)家庭醫(yī)生制服務(wù)覆蓋率達(dá)到85%。
4.加快醫(yī)院綜合服務(wù)能力提升。一是進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。通過多種平臺(tái)，強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量的培訓(xùn)、檢查和考核，努力基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。通過12個(gè)質(zhì)控中心加強(qiáng)對(duì)全區(qū)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的質(zhì)量監(jiān)管。通入深入開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，提升全區(qū)護(hù)理質(zhì)量。二是繼續(xù)深入開展臨床路徑管理。積極擴(kuò)大臨床路徑管理的覆蓋面，不斷增加臨床路徑管理的病種數(shù)。建立我區(qū)臨床路徑管理工作評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，完善綜合評(píng)估機(jī)制。三是進(jìn)一步加強(qiáng)合理用藥督察。促進(jìn)以抗菌藥物為重點(diǎn)的臨床合理用藥，繼續(xù)開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)，組織做好“抗菌藥物專項(xiàng)整治”工作，落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度。四是進(jìn)一步控制醫(yī)療均次費(fèi)用，全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要以控制藥品費(fèi)用增長(zhǎng)幅度和均次費(fèi)用增長(zhǎng)幅度為重點(diǎn)，進(jìn)一步降低藥品收入占醫(yī)藥總收入比重，優(yōu)化醫(yī)藥收入結(jié)構(gòu)。
5.加快中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展進(jìn)程。一是繼續(xù)完善基層中醫(yī)藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。確保全區(qū)100%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、65%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室提供中醫(yī)藥服務(wù)，將中醫(yī)藥服務(wù)運(yùn)用在最基層。二是繼續(xù)推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)。加強(qiáng)中醫(yī)藥適宜技術(shù)區(qū)級(jí)基地建設(shè)，抓好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務(wù)能力項(xiàng)目建設(shè)。三是進(jìn)一步強(qiáng)化中醫(yī)藥理念傳播。加強(qiáng)中醫(yī)“治未病”建設(shè)，組織推廣常見疾病高危人群中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)技術(shù)與膏方、貼服等中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)的使用管理。
（四）衛(wèi)生人才科技建設(shè)強(qiáng)內(nèi)涵，重在內(nèi)涵惠及于民。
1.堅(jiān)持衛(wèi)生人才隊(duì)伍協(xié)調(diào)發(fā)展。一是做好現(xiàn)有人才培養(yǎng)、考核工作。鼓勵(lì)系統(tǒng)內(nèi)人才走出去學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，通過與上級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，增加帶教、培訓(xùn)機(jī)會(huì)。二是做好人才引進(jìn)工作。優(yōu)先引進(jìn)高職稱領(lǐng)軍人才、成熟實(shí)用型人才以及我區(qū)學(xué)科建設(shè)急需人才。三是做好人才結(jié)構(gòu)調(diào)整。繼續(xù)通過崗位設(shè)置、崗位聘任等辦法形成結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊(duì)。
2.堅(jiān)持衛(wèi)生科教科研工作創(chuàng)新發(fā)展。一是重點(diǎn)提升科技創(chuàng)新能力和水平，以區(qū)域重點(diǎn)學(xué)科為發(fā)力點(diǎn)，以重大疾病防治為主攻方向，外引內(nèi)聯(lián)，群策群力，合力打造一批高水平、高層次的科技項(xiàng)目和成果。二是繼續(xù)做好基層衛(wèi)生人員培訓(xùn)工作，支持和引導(dǎo)基層衛(wèi)技人員積極參加提升學(xué)歷教育和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，培養(yǎng)終身教育的觀念，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。三是深入做好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)工作，做好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)全過程監(jiān)管，完善培訓(xùn)基地的制度、帶教師資，加強(qiáng)對(duì)學(xué)員的管理和考核評(píng)價(jià)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
（五）基層黨建工作機(jī)制順民意，重在民意問需于民。
1.切實(shí)抓好反腐倡廉工作，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是要繼續(xù)加大防腐工作力度，深入開展理想信念教育、廉政法規(guī)教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和警示教育，做好反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情收集研判、應(yīng)對(duì)處置和引導(dǎo)工作，正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向，及時(shí)化解矛盾。二是要高度重視信訪案件辦理，認(rèn)真辦理區(qū)長(zhǎng)信箱、區(qū)長(zhǎng)電話和媒體曝光事件。三是要繼續(xù)深入落實(shí)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，貫徹落實(shí)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控有關(guān)規(guī)定。四是要認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書各項(xiàng)工作任務(wù)，擔(dān)負(fù)起防腐倡廉的政治任務(wù)。
2.重點(diǎn)解決職業(yè)精神建設(shè)和滿意度提升中的熱點(diǎn)難點(diǎn)。一是持續(xù)改善服務(wù)水平，開展醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。多渠道查找和整改服務(wù)環(huán)節(jié)存在的問題，組織人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員開展明察暗訪，幫助查找問題、改進(jìn)存在問題。二是持續(xù)改進(jìn)服務(wù)管理，提升巾幗文明崗、青年文明號(hào)等服務(wù)品牌的內(nèi)涵，進(jìn)一步改善窗口環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，重點(diǎn)加強(qiáng)窗口服務(wù)人員的服務(wù)溝通培訓(xùn)。三是大力推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)，逐步形成“開放、方便、順暢”的門診預(yù)約服務(wù)體系。四是持續(xù)深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，促使醫(yī)務(wù)人員職業(yè)精神風(fēng)貌顯著提升，醫(yī)療服務(wù)行為更加規(guī)范、文明。
3.構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系營(yíng)造良好的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。一是加強(qiáng)自身服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，通過服務(wù)環(huán)境和服務(wù)流程的改善，通過醫(yī)療差錯(cuò)的減少，通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的建設(shè)，營(yíng)造自身優(yōu)良的衛(wèi)生工作風(fēng)氣。二是加強(qiáng)外部投入、法制、正面宣傳力度，通過緩解群眾越來越高的衛(wèi)生健康需求與現(xiàn)有的醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)嚴(yán)重不足的矛盾，通過公民法制宣傳教育和對(duì)擾亂正常醫(yī)療秩序違法行為的執(zhí)法力度，通過對(duì)醫(yī)務(wù)工作者真實(shí)、情感的正面宣傳，正確引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境，更是為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的重要保障。
4.突出衛(wèi)生信息宣傳要點(diǎn)，重點(diǎn)提升我區(qū)衛(wèi)生行業(yè)形象。一是進(jìn)一步健全衛(wèi)生宣傳工作網(wǎng)絡(luò)。要組建一支專人負(fù)責(zé)的宣傳工作隊(duì)伍，配置一套適宜的宣傳器材，制訂一個(gè)年度宣傳計(jì)劃。二是進(jìn)一步健全宣傳工作協(xié)調(diào)機(jī)制。定期開展信息工作交流會(huì)議、研討會(huì)，形成統(tǒng)一的宣傳計(jì)劃和要點(diǎn)。三是進(jìn)一步明確衛(wèi)生宣傳工作定位，堅(jiān)持正面宣傳，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、客觀地宣傳衛(wèi)生改革發(fā)展大局和各級(jí)各類先進(jìn)典型，客觀宣傳生命醫(yī)學(xué)科學(xué)，讓群眾了解臨床醫(yī)學(xué)的特殊性、高科技性和高風(fēng)險(xiǎn)性，增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)醫(yī)學(xué)和醫(yī)療衛(wèi)生工作的尊重、理解和支持。
衛(wèi)生員年度個(gè)人總結(jié)篇三
在中心和醫(yī)事部正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，我與全體員工齊心協(xié)力，共同努力完成了xx年的體檢工作，客人滿意度逐漸提高，專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，“團(tuán)結(jié)、緊張、認(rèn)真、和諧”的工作氛圍初步形成。在我心中建立了“xx榮辱我有責(zé)，xx發(fā)展我受益”的責(zé)任意識(shí)?！百|(zhì)量第一，客戶至上”的服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。特別是經(jīng)過體檢高 峰期，全體員工的毅力、耐力，服務(wù)技能得到了鍛煉和提高。醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
主要做了以下幾方面的工作：
一做好總經(jīng)理助理工作
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)中心具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督導(dǎo)、落實(shí)情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況，并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。
4、做好總經(jīng)理辦公室會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。起草公司工作計(jì)劃、總結(jié)等。
5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
6、負(fù)責(zé)中心內(nèi)外的公文辦理、解決來信、來訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。
7、負(fù)責(zé)中心管理制度、規(guī)章制度及落實(shí)方案的修訂，對(duì)行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運(yùn)行要配合監(jiān)督管理。
8、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計(jì)劃、設(shè)計(jì)并完善中心崗位特點(diǎn)，人員資源結(jié)構(gòu)，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。
9、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項(xiàng)申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類證照、完成批文手續(xù)等事宜。
10、完成總經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。
二、認(rèn)真做好人力資源招聘工作
1、根據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求， 與各業(yè)務(wù)部門深入溝通，保證招到公司需要的合適人才。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整，崗位所招聘人數(shù)要求，一絲不茍的完成招聘任務(wù)。通過保持積極、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的面試，從簽署勞動(dòng)合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫 帶，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范，細(xì)膩周到，態(tài)度和藹，個(gè)性服務(wù)。人力資源工作既是公司形象的代言人，(其實(shí)許多員工也許打交道的 第一個(gè)人是企業(yè)人力資源部的員工，)又是公司利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時(shí)，我往往成為矛盾的焦點(diǎn)，需要加強(qiáng)政策水平，相應(yīng)的勞 動(dòng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護(hù)公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人。
2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系
與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系，(慈銘、愛康、陽(yáng)光等)讓我在招聘的進(jìn)程中，對(duì)他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解，可以對(duì)我公司招聘策略做出適當(dāng)?shù)慕梃b和調(diào)整，以便能使xx各部門的招聘計(jì)劃順利完成。
3、人才庫(kù)的初步建立
根據(jù)各業(yè)務(wù)部門長(zhǎng)期招聘的需求和人才流動(dòng)情況，瀏覽人才網(wǎng)站，將一些合適的人才簡(jiǎn)歷收入企業(yè)的人才庫(kù)中。自己也開始梳理材料，進(jìn)行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個(gè)部門要求，針對(duì)人才進(jìn)行了工作年限，專業(yè)水平，崗位的類別歸檔，并保持跟蹤回訪，確保人才聯(lián)系方式的正確。
4、員工入司、轉(zhuǎn)正和調(diào)動(dòng)相關(guān)手續(xù)辦理，配合完成各部門的人員分流工作;人力資源管理應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時(shí)更要注重事業(yè)留才，機(jī)會(huì)留才，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績(jī)有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵(lì)xx企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之 重。作為我是管理干部與xx的專家、骨干交朋友談心，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。
5、 xx本年度招聘渠道如下：
一.以xx公司優(yōu)勢(shì)穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激勵(lì)工作熱情
隨著人們健康意識(shí)的提高，健康體檢越來受到廣大民眾的關(guān)注和歡迎，競(jìng)爭(zhēng)也相對(duì)激烈，對(duì)體檢行業(yè)的要求其標(biāo)準(zhǔn)也越來越高。建立一支穩(wěn)定的技術(shù)人員隊(duì)伍，以質(zhì)量和服務(wù)贏得客人尤顯重要。我們的員工隊(duì)伍基本由老少兩極組成，體檢醫(yī)生絕大多數(shù)是從國(guó)有綜合性醫(yī)院退休的，希望能有一個(gè)繼續(xù)發(fā)揮余熱的機(jī)會(huì)。護(hù)士大多數(shù)是畢業(yè)不久剛步入社會(huì) ，很少有工作經(jīng)驗(yàn)，希望能有一個(gè)適合自己的工作崗位。如何能夠把來自不同地方，不同教育背景和工作經(jīng)歷，不同專業(yè)崗位，不同工作、生活習(xí)慣的員工凝聚在一起，形成一 個(gè) 團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定，有著共同理念、共識(shí)的團(tuán)隊(duì)，關(guān)系到我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，公司的品牌以及社會(huì)信譽(yù)和企業(yè)效益。我從公司的發(fā)展遠(yuǎn)景，公司的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，環(huán)境優(yōu)勢(shì)，以及公 司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工切身利益的關(guān)懷去影響大家，以管理者的實(shí)際行動(dòng)去溫暖、感召大家，讓員工通過我的行為看得到，體會(huì)到來自公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，增強(qiáng)員工對(duì)公司的信任和依靠， 增強(qiáng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心，看到自己發(fā)展的機(jī)會(huì)和希望。我不僅利用晨會(huì)時(shí)間向大家問個(gè)好，要求護(hù)士長(zhǎng)、各主管關(guān)懷每一個(gè)護(hù)士;同時(shí)要求護(hù)士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶;下 班時(shí)也要向大家道聲謝。還時(shí)常關(guān)心員工的健康狀況、精神和工作狀態(tài)。尤其是在忙的時(shí)候，更要體現(xiàn)出對(duì)他(她)們的關(guān)愛，“您辛苦了!”“一定要注意身體!”等等。對(duì) 員工傾注真實(shí)情感，以誠(chéng)心換誠(chéng)意。噓寒問暖，關(guān)心員工的身體，以充滿人性化的工作方法激勵(lì)醫(yī)生護(hù)士的工作熱情。9月份我們有一位護(hù)士王文文碗關(guān)節(jié)骨折沒有休一天，帶病 堅(jiān)持工作，生怕高峰期客人多而影響了體檢工作;導(dǎo)檢主管張麗華體檢高峰期沒休一天，讓加班沒有怨言，帶領(lǐng)白班護(hù)士高質(zhì)量的完成工作;還有護(hù)士李丹丹感冒發(fā)燒，帶病工 作，她們?yōu)楣救〉玫臉s譽(yù)而自豪，以就職于xx而欣慰，以有這樣的工作氛圍而舒心，以有展示才能的平臺(tái)而努力。護(hù)理基本隊(duì)伍穩(wěn)定了，護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能有保證。良 好風(fēng)氣影響著每個(gè)員工，大家都珍惜這一和諧的工作氛圍，良好的心情提高了工作效率。絕大多數(shù)員工，特別是一些老護(hù)士楊小杰、騰燕、楮彥華、陳小紅等，工作量大不叫苦 ，加班加點(diǎn)不叫累，體檢高峰不請(qǐng)假，帶病工作無怨言。
二.以規(guī)章制度規(guī)范員工行為，保證體檢質(zhì)量
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和各項(xiàng)操作規(guī)程是保證醫(yī)療質(zhì)量的前提。醫(yī)生、護(hù)士來自不同地方，都有著不同的工作習(xí)慣。如何使大家自覺執(zhí)行“體檢管理辦法”和公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范和體檢流程，尤其重要。我們醫(yī)療隊(duì)伍的做法是：一是要讓全體醫(yī)生護(hù)士真正認(rèn)識(shí)到公司制定的規(guī)章制度、規(guī)范和流程的科學(xué)性，客觀合理性。二是要大家明白， 只有嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)章制度，規(guī)范、流程，才能保證我們的體檢工作不失誤，質(zhì)量才能得到保證，自我才能得到保護(hù)，客人才能滿意。三是要有措施，根據(jù)不同崗位、不同專業(yè) 的員工，“崗位職責(zé)”、“工作流程”和相關(guān)制度。并要求大家，新員工要盡快熟悉，老員工要經(jīng)常復(fù)習(xí)，經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實(shí)情況，實(shí)踐中加以體會(huì)，還要利用時(shí)間進(jìn)行演 示。每天晨會(huì)上不厭其煩地簡(jiǎn)要介紹，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，個(gè)別解讀。一旦出現(xiàn)失誤，我們會(huì)根據(jù)情況針對(duì)一條一款予以總結(jié)、檢討對(duì)照，使大家理解更深刻，執(zhí)行更自覺。不斷規(guī)范醫(yī) 療行為，確保護(hù)理質(zhì)量。
三.以服務(wù)意識(shí)改進(jìn)服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)意識(shí)決定服務(wù)技能，決定服務(wù)質(zhì)量。健康體檢服務(wù)有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)，更有別于醫(yī)院服務(wù)?？蛻魧?duì)體檢服務(wù)的要求更高于醫(yī)院，更注重過程感受。因此提高員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能非常重要。我把增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)作為工作重點(diǎn)給予高度重視。從儀容儀表到服務(wù)用語(yǔ)，從語(yǔ)言表達(dá)到服務(wù)技能和手勢(shì)、表情，都要進(jìn)行訓(xùn)練，讓大家體會(huì)主動(dòng) 和被動(dòng)的效果。對(duì)于服務(wù)做得好的給予及時(shí)表彰，鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí)。一些醫(yī)生護(hù)士經(jīng)常受到客人表?yè)P(yáng)贊許，贏得客戶的感謝聲，有的客人表?yè)P(yáng)我們的護(hù)士和醫(yī)生。員工從為客人的 服務(wù)中分享到愉悅，體驗(yàn)到充實(shí)和滿足。我們看到白重田醫(yī)生主動(dòng)導(dǎo)檢為客人答疑解難。每一個(gè)護(hù)士都能做到對(duì)于一些年邁、肢體殘疾、行動(dòng)不便的老人主動(dòng)幫扶陪檢，盡可能 為客人提供方便。把xx的關(guān)愛傳遞給客人，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人，維護(hù)xx品牌，擴(kuò)大社會(huì)影響，提升企業(yè)品質(zhì)，提高企業(yè)公信力。今年我們共接待vip客人達(dá) 余人，較 去年增加余人。
衛(wèi)生員年度個(gè)人總結(jié)篇四
xx年年全年連鎖超市財(cái)務(wù)工作在圍繞公司春節(jié)集訓(xùn)所提出的“連鎖超市軟件全面升級(jí)、管理升級(jí)、超市全年實(shí)現(xiàn)銷售1個(gè)億”的目標(biāo)開展工作；結(jié)合劉總在財(cái)務(wù)工作會(huì)議上部署全年重點(diǎn)工作精神，實(shí)現(xiàn)了銷售、利潤(rùn)雙豐收。現(xiàn)將全年工作匯報(bào)如下：
連鎖超市經(jīng)過二0xx年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價(jià)、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等等。根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀，公司決定對(duì)超市軟件進(jìn)行全面升級(jí)，春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察，對(duì)連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對(duì)超市軟件升級(jí)做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換；切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求；原系統(tǒng)無法解決的問題，現(xiàn)已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價(jià)、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等。
我們利用軟件的先進(jìn)功能，對(duì)進(jìn)銷存各個(gè)環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個(gè)門店周邊消費(fèi)水平，為門店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。（城南新區(qū)店在今年5月份時(shí)通過價(jià)格帶分析后，發(fā)現(xiàn)6—10元銷售比重占到全月銷售的%，門店與業(yè)務(wù)協(xié)商后，從中天街調(diào)撥一批特價(jià)為元的卷提紙（中天街銷售已趨于疲軟），兩天即搶購(gòu)一空。
通過大半年的正常運(yùn)行，連鎖超市軟件升級(jí)工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。
為了使連鎖超市財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學(xué)化；針對(duì)超市財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長(zhǎng)微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程，相應(yīng)出臺(tái)了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進(jìn)行規(guī)范；并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對(duì)以下幾方面加強(qiáng)了控管。
1、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化；針對(duì)連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤(rùn)不得流失，我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單》、《連鎖超市價(jià)格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報(bào)表》，通過用單據(jù)流程對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨意性，如：1）商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入，不存在一個(gè)電話即將條碼新增；2）規(guī)定所有團(tuán)購(gòu)商品出庫(kù)必須填寫團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單（注明本次團(tuán)購(gòu)的毛利、經(jīng)辦人及收款時(shí)間）后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單的好處在于柜臺(tái)團(tuán)購(gòu)商品都有依據(jù)可查，不可能再存在因?yàn)闊o法劃清團(tuán)購(gòu)責(zé)任人而造給公司造成損失；3）所有堆碼端頭按地理位置排列序號(hào)填寫堆碼端頭申報(bào)表，在申報(bào)表上注明使用時(shí)間及扣收費(fèi)用等情況，通過用堆碼端頭申報(bào)表近一年的管理，今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬(wàn)元。
2、銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對(duì)連鎖超市特殊性實(shí)行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報(bào)財(cái)務(wù)科，凡是違例者都作了相應(yīng)處罰；堅(jiān)持每?jī)稍聦?duì)門店銷貨款進(jìn)行盤點(diǎn)，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平時(shí)檢查力度較大，至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對(duì)于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來制定限時(shí)限量促銷活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后電腦自動(dòng)生成退補(bǔ)單扣收。
3、及時(shí)與業(yè)務(wù)部門搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業(yè)務(wù)部門召開的門店店長(zhǎng)溝通會(huì)議，對(duì)于本周各門店所遇到的財(cái)務(wù)方面新問題在會(huì)議上及時(shí)解決，對(duì)于自已無法解決不了的請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后在下次會(huì)議上解答。在溝通會(huì)議上，指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴(yán)格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行；使各門店在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下有秩的開展工作。
5、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)理個(gè)人往來帳務(wù)清理。原先所有外地自采商品都掛在經(jīng)理個(gè)人商品采購(gòu)借款，造成帳目不清、庫(kù)存積壓過大等現(xiàn)象；針對(duì)此狀況今年上半年對(duì)所有從外地采購(gòu)都從個(gè)人采購(gòu)借款中分戶，分戶后對(duì)付款和商品退換貨都帶來了極大方便，使帳戶余額一清二楚。
6、加強(qiáng)對(duì)超市物料包裝管理；超市物料包裝使用是超市一大頭開銷，如何管理好物料包裝，就是如何節(jié)約了公司的費(fèi)用，今年8月份在劉總的指導(dǎo)下，對(duì)超市物料包裝使用微機(jī)管理，視同商品按進(jìn)銷存進(jìn)行控制，門店領(lǐng)用必須有領(lǐng)用人簽字后報(bào)財(cái)務(wù)審核，供應(yīng)商領(lǐng)用直接記入供應(yīng)商費(fèi)用扣收。
7、嚴(yán)格按合同辦事。所有超市商品經(jīng)營(yíng)都必須憑合同，無合同嚴(yán)禁上柜銷售，每月付款扣收費(fèi)用都嚴(yán)格按合同執(zhí)行，嚴(yán)格做到不漏扣、少扣每一分錢，確保企業(yè)利潤(rùn)最大化。
8、加強(qiáng)一線員工財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。今年上半年按公司年初制定的計(jì)劃，在6月30日之前對(duì)超市全體員工進(jìn)行了財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試工作，使全體員工的財(cái)務(wù)知識(shí)水平有大幅提高。對(duì)新合作招聘的新員工進(jìn)行上崗前財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，讓新員工對(duì)超市財(cái)務(wù)有一定了解，使員工能更好的工作。
今年公司推出“陽(yáng)光服務(wù)”工程，掀起了全員學(xué)習(xí)服務(wù)意識(shí)，做到了一條龍服務(wù)“即科室為一線服務(wù)，一線為顧客服務(wù)，全員為廠商服務(wù)”。就我們而言要服務(wù)好一線和為廠商提供好服務(wù)。
1、服務(wù)好一線員工。在平時(shí)工作中，注重細(xì)節(jié)為一線員工搞好服務(wù)。
xx年將是連鎖超市和新合作超市發(fā)展迅猛的一年，在新一年里我們?nèi)w財(cái)務(wù)人員將為業(yè)務(wù)部門服好務(wù)、把好家。
主要從以下幾個(gè)方面開展工作：
1、深層次的挖掘軟件功能；雖說用新系統(tǒng)后，我們能夠讓業(yè)務(wù)運(yùn)行基本正常，但還是有些方面存大不足；如進(jìn)貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。
2、強(qiáng)化預(yù)警機(jī)制；強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)部門經(jīng)營(yíng)過程中進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)經(jīng)營(yíng)過程中的不良狀況（銷售毛利過低，進(jìn)貨加價(jià)率達(dá)不到要求等）及時(shí)反映業(yè)務(wù)部門并檢查落實(shí)結(jié)果。
3、加強(qiáng)全員效益觀念，增加門店節(jié)約意識(shí)。xx年?duì)幦㈤T店直觀費(fèi)用比同期下降15%—20%。
4、理順新合作財(cái)務(wù)管理。新合作超市都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍布廣，距離市內(nèi)有一定的路程，如何進(jìn)行遠(yuǎn)程對(duì)門店進(jìn)行管理將是我們工作的重點(diǎn)。
5、大力加強(qiáng)對(duì)員工財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，定期不定期組織柜長(zhǎng)及員工進(jìn)行財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，全面提高連鎖超市員工的財(cái)務(wù)水平。
6、加強(qiáng)對(duì)便民店優(yōu)扣管理。優(yōu)扣的產(chǎn)生就是企業(yè)利潤(rùn)的流失，管理好優(yōu)扣就是保證了企業(yè)的利潤(rùn)。
衛(wèi)生員年度個(gè)人總結(jié)篇五
20xx年xx月從師范學(xué)院建筑工程專業(yè)畢業(yè)，進(jìn)入安慶市水電工程公司工作。參加工作以來，我一向從事水利工程施工工作至今，下方就從專業(yè)技術(shù)角度，對(duì)我近xx年來的工作做一次全面總結(jié)：
本人于20xx年xx月正式參加工作，經(jīng)過公司新員工的培訓(xùn)合格以后被分配至公司第一施工隊(duì)工作。工作伊始，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識(shí)同實(shí)際工作有很大的不一樣和差距，為了盡快轉(zhuǎn)變主角，適應(yīng)工作的要求，我努力學(xué)習(xí)水利建筑工程專業(yè)技術(shù)知識(shí)，努力提高自己的崗位技能，我通過自己的努力及同事的幫忙，此刻能熟練地組織水利工程施工和質(zhì)量管理。
在政治上，我對(duì)自己嚴(yán)格要求，用心參加各項(xiàng)政治活動(dòng)，自覺學(xué)習(xí)政治理論，努力提高自己的政治理論修養(yǎng)。工作上以事業(yè)為重，不計(jì)個(gè)人得失，吃苦耐勞。工作中注意調(diào)查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把工程管理理論同工作實(shí)際相結(jié)合。
在實(shí)際工作中，作為一名水利工程施工質(zhì)量管理工作者，能協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好公司質(zhì)量管理方面的的各項(xiàng)工作，為部門工作的有效開展帶給了保障。在工作中既充分相信自己，又注意加強(qiáng)對(duì)其他老員工的學(xué)習(xí)，較好地利用好自己身邊學(xué)習(xí)的資源，不斷從各方面提高自己。
從參加工作以來，努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論知識(shí)和專業(yè)技能，重視不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)潛力，并根據(jù)水利工程施工質(zhì)量管理工作的實(shí)際需要，通過業(yè)余時(shí)間以不一樣形式學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技術(shù)潛力和水平。通過多年的努力，本人的專業(yè)技術(shù)和駕馭工作的潛力得到了較大幅度的提高，為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這xx年水利工程質(zhì)量管理工作中，我不斷學(xué)習(xí)水利工程質(zhì)量評(píng)價(jià)及質(zhì)量管理體系的知識(shí)，是我從另外的角度思考理論與實(shí)踐的關(guān)系。
為了更好地適應(yīng)當(dāng)前的安全管理工作，在努力做好本職工作的同時(shí)。我十分注重繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)，多次參加各級(jí)部門組織的技術(shù)和安全管理培訓(xùn)，20xx年xx月，我參加了省水利學(xué)會(huì)組織的施工質(zhì)量檢驗(yàn)員的培訓(xùn)；20xx年xx月參加了省水利水電基本建設(shè)管理局組織的全省小型水利工程施工負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)。參加工作以來，我用心承擔(dān)水利工程施工質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作任務(wù)，能夠做到兢兢業(yè)業(yè)，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，從不為自己的私事影響正常工作，能夠用心的參加機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
六、存在的問題
我個(gè)人覺得在工程質(zhì)量管理工作的開拓創(chuàng)新不夠，在專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)上投入時(shí)間不夠，專業(yè)技術(shù)運(yùn)用的水平有待提高。在今后的工作中，我必須更加努力學(xué)習(xí)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)努力做好工程質(zhì)量管理工作，不斷改善工作方法，提高工作效率，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨，勤奮工作，成為一名合格的工程質(zhì)量管理專業(yè)技術(shù)人員。
衛(wèi)生員年度個(gè)人總結(jié)篇六
為認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府提出“創(chuàng)立省級(jí)衛(wèi)生城市”活動(dòng)，我所十分重視，認(rèn)真研究，制定了一套完整的實(shí)施方案，確定以“規(guī)范引導(dǎo)、以點(diǎn)帶面、扶優(yōu)罰劣、集中整治”為工作原則，做到嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)，促使我縣“五小行業(yè)”衛(wèi)生水平得到不斷提升?，F(xiàn)將近期工作情景匯報(bào)如下：
（一）制定方案，預(yù)案消號(hào)。年初，我們?cè)谥贫?0xx年工作計(jì)劃時(shí)，把“創(chuàng)衛(wèi)”作為今年的工作重點(diǎn)，專門設(shè)定三個(gè)科室，15名監(jiān)督員主攻“創(chuàng)衛(wèi)”工作，依據(jù)創(chuàng)衛(wèi)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，制定了一套完善的工作方案，并按方案規(guī)定的時(shí)限資料進(jìn)行預(yù)案消號(hào)。
（二）摸底調(diào)查。自20xx年元月至3月20日前，我們已完成城區(qū)五小行業(yè)的再次摸底造冊(cè)工作，目前，城區(qū)內(nèi)有大型酒店7家、餐飲店368家、住宿業(yè)213家、美容美發(fā)店119家、洗浴行業(yè)20家、歌廳16家、網(wǎng)吧17家，共計(jì)760家。我們?cè)诿椎耐瑫r(shí)發(fā)放“五小行業(yè)”知識(shí)問答手冊(cè)、創(chuàng)衛(wèi)宣傳資料、培訓(xùn)通知（下發(fā)送達(dá)回執(zhí)），并根據(jù)各行業(yè)衛(wèi)生要求制定創(chuàng)衛(wèi)重點(diǎn)資料，制作成小宣傳牌，免費(fèi)發(fā)放到各經(jīng)營(yíng)戶懸掛上墻。
（三）組織培訓(xùn)。我所于3月30至31日在東風(fēng)大酒店大會(huì)議室分別舉行“公共場(chǎng)所衛(wèi)生知識(shí)暨創(chuàng)衛(wèi)知識(shí)培訓(xùn)”和餐飲行業(yè)衛(wèi)生知識(shí)暨創(chuàng)衛(wèi)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)資料：創(chuàng)衛(wèi)動(dòng)員，剖析五小行業(yè)存在的問題，各行業(yè)衛(wèi)生知識(shí)講座。到會(huì)業(yè)主認(rèn)真聽課，領(lǐng)會(huì)精神，紛紛表示積極參與創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)。
（四）指導(dǎo)整改。經(jīng)過培訓(xùn)后，大部“五小”行業(yè)業(yè)主創(chuàng)衛(wèi)意識(shí)大有提高，我們安排15名衛(wèi)生監(jiān)督員分街道，實(shí)行定人、定責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)、定時(shí)限，上門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)整改，對(duì)整改到位的予以懸掛量化分級(jí)公示牌，并進(jìn)行電視宣傳和網(wǎng)上公布，著手按創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)立幾條樣板街（中心大道、新城路、交通路、建設(shè)路），創(chuàng)立100家樣板店。此項(xiàng)工作將于4月30日前完成。
（五）集中整治。5月，我們將邀請(qǐng)公安、工商、技監(jiān)、市管中心等部門開展聯(lián)合集中整治，對(duì)一些即不參加培訓(xùn)，又不愿意整改的業(yè)主，分行業(yè)、分街道，抓典型予以取締，并經(jīng)過電視和網(wǎng)絡(luò)媒體暴光。
（六）鞏固提高。集中整治后，我們繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，掌握動(dòng)態(tài)變化，進(jìn)一步提高五小行業(yè)的衛(wèi)生條件。
（一）少數(shù)經(jīng)營(yíng)戶意識(shí)淡薄，尤其是一些下崗職工有抵制情緒，突出在小快餐、早餐、小美發(fā)行業(yè)中，有些小餐館條件簡(jiǎn)陋，無法整改。
（二）工作經(jīng)費(fèi)短缺，我所屬全額撥款單位，實(shí)際是實(shí)行差額撥款，全靠罰沒款彌補(bǔ)工作經(jīng)費(fèi)，而創(chuàng)衛(wèi)工作要求各業(yè)主出資改造不宜罰款，在這方面，我所將缺少經(jīng)費(fèi)六十至七十萬(wàn)元，加上創(chuàng)衛(wèi)工作人力、物力和宣傳等方面的支出近三十萬(wàn)，造成我所工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。
（三）提議：對(duì)一些經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，有創(chuàng)衛(wèi)意識(shí)方面無經(jīng)濟(jì)本事改造的經(jīng)營(yíng)戶，政府給予一些支持。
衛(wèi)生員年度個(gè)人總結(jié)篇七
半年來,我所在農(nóng)業(yè)局黨委、畜牧獸醫(yī)局黨支部和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全所職工圍繞年初簽訂的量質(zhì)化目標(biāo)工作任務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，頑強(qiáng)拼搏，開拓進(jìn)取，對(duì)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督工作全面進(jìn)行依法管理，使我市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督工作日益完善，現(xiàn)已形成以產(chǎn)地和屠宰檢疫為基礎(chǔ)，市場(chǎng)檢疫監(jiān)督為保障，相互促進(jìn)、層層把關(guān)的動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督新格局。上半年，全市共產(chǎn)地檢疫生豬15萬(wàn)頭，牛羊2956頭；屠宰檢疫生豬8.2336萬(wàn)頭，菜牛、羊534頭；監(jiān)督檢查禽類246.945萬(wàn)羽，動(dòng)物產(chǎn)品1084.68噸，共檢出病害豬152頭，病害牛羊62頭，病害肉類0.43噸。半年來我們主要做了如下工作：
動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督是一項(xiàng)行政執(zhí)法工作，也是一項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)工作，學(xué)習(xí)是掌握和更新知識(shí)的有效途徑。長(zhǎng)期以來，我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使我市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督人員法律、政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，做到依法行政、文明執(zhí)法。
重大動(dòng)物疫病防治關(guān)系到經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，關(guān)系到和諧社會(huì)的構(gòu)建。根據(jù)省政府、省局文件要求,進(jìn)一步的加強(qiáng)了各個(gè)檢疫環(huán)節(jié)的監(jiān)管。一是嚴(yán)把生豬進(jìn)、出（屠宰、養(yǎng)殖）場(chǎng)關(guān)，做好進(jìn)、出場(chǎng)生豬的查證、查標(biāo)工作，對(duì)無規(guī)定檢疫合格證明及免疫耳標(biāo)的生豬嚴(yán)格按相關(guān)要求進(jìn)行處理；二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)進(jìn)、出場(chǎng)（屠宰、養(yǎng)殖）生豬體溫的測(cè)量工作，對(duì)進(jìn)、出場(chǎng)的生豬逐頭測(cè)溫，發(fā)現(xiàn)體溫異常的，及時(shí)進(jìn)行隔離、觀察，并及時(shí)報(bào)告；三是對(duì)病死豬, 嚴(yán)格按照“四不一處理”的要求,一律不準(zhǔn)宰殺，不準(zhǔn)食用，不準(zhǔn)出售，不準(zhǔn)轉(zhuǎn)運(yùn)，就地進(jìn)行無害化處理；四是對(duì)屠宰檢疫及市場(chǎng)檢疫時(shí)發(fā)現(xiàn)的未經(jīng)檢疫和病害的生豬及生豬產(chǎn)品嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，通過一系列措施，有效的控制了重大動(dòng)物疫情的發(fā)生。
1、開展“瘦肉精”專項(xiàng)整治工作。3月15日中央電視臺(tái)播出專題報(bào)道《健美豬真像》，引起社會(huì)普遍關(guān)注.為依法嚴(yán)厲打擊并徹底鏟除非法使用瘦肉精等國(guó)家明令禁用藥物的違法行為，消除嚴(yán)重影響人民群眾生命安全的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患，防止類似情況在我市發(fā)生，我所迅速啟動(dòng)了“瘦肉精”專項(xiàng)整治，召開了專題會(huì)議，成立了工作專班，制定了整治方案，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。在全市開展“瘦肉精”等違禁藥品專項(xiàng)整治工作。
所做工作是：加強(qiáng)投入品檢查。在專項(xiàng)整治活動(dòng)中，我們對(duì)全市獸藥、飼料經(jīng)營(yíng)門店、規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，檢查了獸藥、飼料、飼料添加劑的進(jìn)銷臺(tái)賬、票據(jù)、用藥記錄、管理制度以及門店、庫(kù)房存放的實(shí)物，累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法檢查車30臺(tái)次，檢查人員142人次，檢查生豬規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)86家，獸藥、飼料、飼料添加劑經(jīng)營(yíng)門店13個(gè)，通過檢查未查出瘦肉精等違禁藥品。強(qiáng)化生豬尿樣檢測(cè)。組織專業(yè)技術(shù)人員，開展活豬尿樣檢測(cè)，全市共抽檢86個(gè)生豬規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)生豬尿樣300份，均通過現(xiàn)場(chǎng)快速檢測(cè)，未發(fā)現(xiàn)陽(yáng)性樣品。除此之外，我所對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市中心定點(diǎn)屠宰場(chǎng)調(diào)入生豬進(jìn)行尿樣抽檢，按待宰存欄豬5%的比例抽檢，進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)快速檢測(cè)，共檢測(cè)尿樣800余份，未發(fā)現(xiàn)陽(yáng)性尿樣。加強(qiáng)對(duì)冷鮮肉市場(chǎng)的監(jiān)管。對(duì)全市6個(gè)超市和3個(gè)專賣店銷售的冷鮮豬肉實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)管，安排專人查驗(yàn)檢疫證明及隨貨同行的瘦肉精檢測(cè)報(bào)告。加大宣傳力度。印發(fā)了“瘦肉精”等違禁藥品綜合整治的通告，并發(fā)放至養(yǎng)殖戶，做到家喻戶曉。設(shè)立并公布了舉報(bào)電話。
2、穩(wěn)步推進(jìn)動(dòng)物檢疫工作。產(chǎn)地檢疫是動(dòng)物檢疫的基礎(chǔ)，做好產(chǎn)地檢疫是防止疫病蔓延的根本措施。我們進(jìn)一步深化產(chǎn)地檢疫工作，要求動(dòng)物飼養(yǎng)者在出售動(dòng)物時(shí)，必須提前向當(dāng)?shù)貏?dòng)物檢疫機(jī)構(gòu)報(bào)檢，動(dòng)物檢疫員對(duì)出欄畜禽實(shí)施臨欄檢疫，憑動(dòng)物免疫登記卡及佩帶的免疫耳標(biāo)，經(jīng)檢疫合格的畜禽出具產(chǎn)地檢疫證明；嚴(yán)禁無免疫標(biāo)識(shí)及規(guī)定檢疫證明的畜禽進(jìn)入流通領(lǐng)域和屠宰場(chǎng)。目前，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，我市產(chǎn)地檢疫開展面已達(dá)到100%，農(nóng)戶散養(yǎng)畜禽產(chǎn)地檢疫率達(dá)80%以上，規(guī)?；曫B(yǎng)場(chǎng)產(chǎn)地檢疫率達(dá)100%。屠宰檢疫是保證市民吃上“放心肉”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我所嚴(yán)把生豬宰前檢疫、宰后監(jiān)督關(guān)，做好生豬宰前檢疫和宰后監(jiān)督工作。今年，我們除繼續(xù)對(duì)進(jìn)場(chǎng)屠宰的生豬、肉牛進(jìn)行常規(guī)的三證查驗(yàn)、疫病臨床檢查外，把免疫耳標(biāo)的佩帶情況作為宰前檢疫的一項(xiàng)重要內(nèi)容，對(duì)無標(biāo)的生豬、肉牛一律不準(zhǔn)許進(jìn)場(chǎng)。半年來，我們嚴(yán)格按照量質(zhì)化目標(biāo)管理的要求，落實(shí)崗位責(zé)任制，責(zé)任到崗，崗位到人，各負(fù)其責(zé)，層層把關(guān)，確保了進(jìn)場(chǎng)屠宰的生豬、肉牛檢疫率達(dá)100%，出證率達(dá)100%。市場(chǎng)檢疫監(jiān)督一方面對(duì)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)（點(diǎn)）經(jīng)過檢疫后的動(dòng)物產(chǎn)品上市進(jìn)行監(jiān)督，另一方面對(duì)直接上市的動(dòng)物產(chǎn)品實(shí)施檢疫，是檢疫環(huán)節(jié)的最后一道關(guān)口，情況復(fù)雜。今年，我們?cè)诶^續(xù)實(shí)行全天候巡回檢查的同時(shí)，更進(jìn)一步加大了市場(chǎng)檢疫監(jiān)管力度，繼續(xù)對(duì)肉食品實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入制，要求上市的動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品必須持證、帶標(biāo)銷售；實(shí)行強(qiáng)制索證，索票制度，對(duì)不能提供有效票證的動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品實(shí)行強(qiáng)制退市制度；進(jìn)一步規(guī)范活禽經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)秩序，督促各活禽經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)開辦方建立健全衛(wèi)生、消毒、無害化處理等管理制度，要求對(duì)活禽經(jīng)營(yíng)和宰殺場(chǎng)所、活禽運(yùn)載工具和宰殺器具等堅(jiān)持每日消毒，對(duì)活禽糞便、污物及廢棄物等按規(guī)定進(jìn)行無害化處理，要求家禽必須通過市場(chǎng)檢疫人員測(cè)量體溫、嚴(yán)格檢疫合格后方能銷售。同時(shí)，要求各生鮮超市、冷凍動(dòng)物產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戶、品牌肉食專賣店憑檢疫合格證明、檢疫驗(yàn)訖標(biāo)志才能加工、出售動(dòng)物產(chǎn)品，并建立購(gòu)進(jìn)動(dòng)物產(chǎn)品檢疫情況臺(tái)帳制度。嚴(yán)防了未經(jīng)檢疫和病害的動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品上市流通，使我市的檢疫管理秩序走向了良性循環(huán)，為我市市民食肉安全提供了強(qiáng)有力的保障。 半年來，我們進(jìn)一步加大動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督力度，對(duì)80余家單位（個(gè)人）動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的動(dòng)物防疫條件進(jìn)行了審核；立案查處違法違規(guī)案件5起，結(jié)案5起，立案、結(jié)案率均達(dá)到100%，有力地打擊了違反《動(dòng)物防疫法》等法律法規(guī)的行為。
在繼續(xù)加強(qiáng)以上各項(xiàng)工作的同時(shí)，在畜產(chǎn)品安全工作中重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)瘦肉精、獸藥殘留等的整治工作。通過加大宣傳、培訓(xùn)工作力度。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)物防疫監(jiān)督員走村入戶，在養(yǎng)殖戶集中區(qū)域刷寫宣傳標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造輿論氛圍。同時(shí)通過印發(fā)宣傳單、送知識(shí)上門、組織養(yǎng)殖場(chǎng)、飼料、獸藥添加劑經(jīng)營(yíng)戶培訓(xùn)等途徑，將《畜牧法》、《食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)送上門，讓養(yǎng)殖戶和經(jīng)營(yíng)人員懂法、守法，增強(qiáng)畜產(chǎn)品安全意識(shí)，從生產(chǎn)源頭上杜絕違禁藥品流入畜產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)和進(jìn)入市場(chǎng)。
二是加大動(dòng)物檢疫監(jiān)管工作力度。進(jìn)一步完善動(dòng)物檢疫工作監(jiān)管，規(guī)范檢疫程序，保證動(dòng)物產(chǎn)地檢疫率保持在90%以上，運(yùn)輸檢疫率、屠宰檢疫率均達(dá)到100%，市場(chǎng)監(jiān)督檢查覆蓋面達(dá)到100%，案件查處率100%。繼續(xù)深入開展“瘦肉精”、萊克多巴胺等違禁藥品的專項(xiàng)整治，加大對(duì)飼料生產(chǎn)、銷售、使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，確保畜產(chǎn)品、投入品安全，確保不發(fā)生重大肉食品安全事件。
衛(wèi)生員年度個(gè)人總結(jié)篇八
通過一年的努力，我社區(qū)的愛國(guó)衛(wèi)生工作取得了一定的成績(jī)，轄區(qū)的`環(huán)境正在不斷的發(fā)生變化，綠色多了，街道亮了，積存垃圾少了，亂扔亂倒的少了，居民的公共衛(wèi)生意識(shí)強(qiáng)了。
但是我們不能放松愛國(guó)衛(wèi)生工作，要始終堅(jiān)持、長(zhǎng)抓不懈，要進(jìn)一步加大在衛(wèi)生教育工作的宣傳力度，加強(qiáng)健康教育陣地建設(shè)，以提高轄區(qū)居民衛(wèi)生健康意識(shí)；要在除四害工作中完善重點(diǎn)單位場(chǎng)所的防制設(shè)施，進(jìn)一步探索有效消殺方法；要繼續(xù)做好衛(wèi)生整治工作，擴(kuò)大整治戰(zhàn)果，要進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，改進(jìn)工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，努力創(chuàng)造我社區(qū)愛國(guó)衛(wèi)生工作的新局面。
愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，改善居民生活現(xiàn)狀的最主要工作之一。一年來，我們始終堅(jiān)持把愛國(guó)衛(wèi)生工作擺在工作的重要位置，按照構(gòu)建和諧社區(qū)的總體目標(biāo)，根據(jù)街辦愛衛(wèi)會(huì)的安排部署，積極制定我社區(qū)愛衛(wèi)工作的計(jì)劃任務(wù)，不斷優(yōu)化我區(qū)人居、發(fā)展環(huán)境，取得了較好的成效。
居民的衛(wèi)生公德意識(shí)、良好的衛(wèi)生習(xí)慣，給我社區(qū)優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展、展示文明形象起著舉足輕重的作用，因此社區(qū)高度重視愛國(guó)衛(wèi)生工作，明確工作目標(biāo)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善監(jiān)督檢查機(jī)制，樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，制定全年工作計(jì)劃，認(rèn)真安排、部署全年的愛國(guó)衛(wèi)生工作。以環(huán)境集中整治和大力宣傳教育相結(jié)合的工作方法組織開展愛國(guó)衛(wèi)生工作，為我社區(qū)逐步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
愛國(guó)衛(wèi)生工作作為精神文明建設(shè)一項(xiàng)不可獲缺的內(nèi)容，與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相輔相成，共同促進(jìn)。我社區(qū)根據(jù)上級(jí)愛衛(wèi)會(huì)的安排部署，結(jié)合20xx年文明城市綜合整治活動(dòng)，制定全年的環(huán)境綜合整治方案，成立了環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組，并將目標(biāo)任務(wù)層層分解，落實(shí)到位，要求各部門、根據(jù)各自分工，各司其職、密切配合、互相支持、齊抓共管、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、形成合力，將愛國(guó)衛(wèi)生工作貫穿全年，重點(diǎn)打好“美化治亂”、“凈化治臟”、“綠化治荒”戰(zhàn)役，確保社區(qū)市容環(huán)境得到明顯改觀。
做好愛國(guó)衛(wèi)生工作，工作人員素質(zhì)是關(guān)鍵。我社區(qū)結(jié)合自身實(shí)際把加強(qiáng)工作人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)做為愛國(guó)衛(wèi)生工作的基礎(chǔ)，定期對(duì)工作人員進(jìn)行相關(guān)專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，努力提高工作人員的整體素質(zhì)。
在此同時(shí)，我們還通過宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、廣播、懸掛標(biāo)語(yǔ)等多種形式，結(jié)合“世界無煙日”等衛(wèi)生宣傳日，向轄區(qū)居民特別是青少年大力宣傳健康科普知識(shí)、市民衛(wèi)生公約以及《xx省愛國(guó)衛(wèi)生條例》、《傳染病防治法》等法律、法規(guī)。引導(dǎo)居民樹立保護(hù)環(huán)境、關(guān)愛健康的意識(shí)，改掉不科學(xué)、不健康的生活習(xí)慣，為優(yōu)化我社區(qū)發(fā)展環(huán)境，提高全社區(qū)群眾的防病能力，提供一個(gè)有力的精神文明保障。
為使我社區(qū)環(huán)境得到明顯改觀，我社區(qū)在抓緊抓好全社區(qū)環(huán)境綜合整治活動(dòng)的同時(shí)，把改善環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差狀況作為提升城市品位、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要舉措，作為為民辦實(shí)事的具體行動(dòng)，克服厭戰(zhàn)、畏難情緒，努力打造“文明社區(qū)”。
除“四害”活動(dòng)是愛國(guó)衛(wèi)生工作的重要內(nèi)容之一，為進(jìn)一步控制“四害”的密度，減少各種病媒的傳播因素，降低流行性傳播疾病的發(fā)生和流行，保障人民群眾身體健康和生命安全，為全社區(qū)衛(wèi)生防病工作創(chuàng)造一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，我社區(qū)愛衛(wèi)辦認(rèn)真組織開展“四害”的消殺工作，確保了除“四害”活動(dòng)，尤其是滅鼠活動(dòng)收到了實(shí)效。
春、秋季是鼠傳染病的多發(fā)季節(jié)，我社區(qū)充分認(rèn)識(shí)到做好滅鼠工作的重要性，實(shí)行社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，建立長(zhǎng)效工作機(jī)制，形成完善的工作網(wǎng)絡(luò)制定具體的滅鼠工作方案，投入大量資金，購(gòu)買了鼠藥、捕鼠器等滅鼠藥品及工具，實(shí)行統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一行動(dòng)、不漏樓道、不漏戶，把滅鼠工作重點(diǎn)放在人群集中的場(chǎng)所，以及垃圾收集點(diǎn)。
社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)還到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查、督導(dǎo)，確保此項(xiàng)工作落實(shí)到位，有效的控制出血熱等鼠傳播疾病的傳染源。
衛(wèi)生員年度個(gè)人總結(jié)篇九
xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會(huì)更加的困難，激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：
增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。積極工作，正確面對(duì)困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
深入了解營(yíng)銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營(yíng)銷人員的展業(yè)方式，提高營(yíng)銷人員的工作效率和忠誠(chéng)度。
提升門檻，廣開渠道，加大營(yíng)銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷隊(duì)伍中來。同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
最后，相信在xx年我們會(huì)做的更好，璧山支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛！
衛(wèi)生員年度個(gè)人總結(jié)篇十
根據(jù)兩級(jí)公司關(guān)于職業(yè)技能鑒定的布署，結(jié)合我礦員工技術(shù)現(xiàn)狀及××礦可持續(xù)發(fā)展的要求，我礦在200x年加大職業(yè)技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并鼓勵(lì)員工自愿參加專項(xiàng)培訓(xùn)與技術(shù)評(píng)定，實(shí)現(xiàn)一崗多證，今年共安排了24個(gè)工種220名員工參加技能培訓(xùn)與鑒定。
由于我礦今年的生產(chǎn)任務(wù)重，為了不影響各單位正常生產(chǎn)，人力資源部精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時(shí)間組織培訓(xùn)，并堅(jiān)持以提高員工工作能力為核心，把培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性、實(shí)效性放在第一位，同時(shí)將技能鑒定培訓(xùn)與崗位練兵結(jié)合起來，開展形式各樣的培訓(xùn)工作，使員工具有較強(qiáng)的適應(yīng)力、創(chuàng)造力和革新力。經(jīng)過二個(gè)月的培訓(xùn)，參加技能鑒定24個(gè)工種共220名員工經(jīng)洛陽(yáng)市職業(yè)技能鑒定中心經(jīng)過理論和實(shí)踐考核，全部取得由國(guó)家勞動(dòng)部門頒發(fā)的相應(yīng)級(jí)別的職業(yè)資格證書(初級(jí)工51人、中級(jí)工31人、高級(jí)工140人)。我礦嚴(yán)密組織，精心培訓(xùn)，注重實(shí)效的優(yōu)良礦風(fēng)得到了洛陽(yáng)市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表?yè)P(yáng)，兩級(jí)公司人力資源管理部門領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度的評(píng)價(jià)。
“三項(xiàng)制度改革”完成了全礦155個(gè)崗位(工種)的崗位調(diào)查及崗位說明書的編寫。歷時(shí)三個(gè)月。中國(guó)鋁業(yè)股份有限公司自境外上市以來，以“勵(lì)精圖治、創(chuàng)新求強(qiáng)”的企業(yè)精神為指引，銳意改革，加強(qiáng)管理，取得了良好業(yè)績(jī)。為建立適應(yīng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的人力資源管理體系，樹立廣大員工的危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)、改革意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，改革現(xiàn)有的人事管理體制與運(yùn)行機(jī)制，搭建新型的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩。基于以上情況，公司從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，根據(jù)《中國(guó)鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)意見》和200x“創(chuàng)新年”的要求，出臺(tái)了《中國(guó)鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》，進(jìn)一步完善公司的人力資源管理體系。
根據(jù)兩級(jí)公司的布署，人力資源部自三月份開始，先后利用廣播、召開專題會(huì)議、下發(fā)《中國(guó)鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)意見》、《中國(guó)鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》等方式做好員工的思想工作，向廣大員工宣講“三項(xiàng)制度改革”及崗位分析的目的和意義，取得員工的理解、信任和合作。同時(shí)，選派兩名思想先進(jìn)、管理過硬的員工到河南公司參加崗位分析培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)公司的時(shí)間與程序要求，人力資源部成立了**礦崗位調(diào)查與分析領(lǐng)導(dǎo)小，數(shù)次召開專題會(huì)議，制訂各種措施與辦法，確保此項(xiàng)工作順利開展。同時(shí)20多名小組成員兵分四路，深入到三大車間及機(jī)關(guān)部室認(rèn)真展開崗位調(diào)查與分析，通過現(xiàn)場(chǎng)與各崗位員工及段長(zhǎng)(班長(zhǎng))面對(duì)面的訪談和問卷的調(diào)查，結(jié)合資料分析、現(xiàn)場(chǎng)觀察、關(guān)鍵事件、工作日記、小組討論等方法，廣泛、深入地搜集各崗位工作的各種數(shù)據(jù)和資料，并經(jīng)過廣泛的討論，初步形成了××礦各崗位分析調(diào)查表。在此基礎(chǔ)上，各小組成員克服時(shí)間緊、任務(wù)重以及不理解等困難，加班加點(diǎn)，多方征求意見及廣泛的討論，數(shù)易其稿，歷時(shí)二個(gè)多月，最終形成了××礦經(jīng)營(yíng)管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、生產(chǎn)操作崗位共計(jì)155個(gè)崗位的崗位說明書，圓滿完成上級(jí)公司布置的任務(wù)，得到了河南分公司及礦山公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級(jí)公司的借鑒和推廣，為我礦贏得良好的聲譽(yù)。
衛(wèi)生員年度個(gè)人總結(jié)篇十一
光陰似箭，歲月如梭。
20xx年即將過去，回首這一年不禁讓人感慨萬(wàn)千。
xx年是讓人值得回憶的一年，祖國(guó)迎來了60華誕。各大媒體以及全國(guó)各族人民爭(zhēng)相回憶這60年的風(fēng)雨歷程。而我在這一年中也成長(zhǎng)發(fā)了不少。這不僅依賴于自身的努力，也得益于社會(huì)、公司給我這成長(zhǎng)的平臺(tái)。為更加提升完善自我，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，挖掘不知，我將自己這一年的總體概況總結(jié)如下。
工作上，在上半年，我一如既往，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝瓿闪烁黜?xiàng)工作。
到下半年，是我職業(yè)上的更進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。在四月份上旬的清明節(jié)，我一個(gè)人第一次獨(dú)自到廈門購(gòu)買火車票至龍巖，這也是我一生中體會(huì)到在這車中靜如平地的感覺，也得到了我小時(shí)候的愿想；那時(shí)候的我，假如能坐上火車，不知那種感覺如何，現(xiàn)終于心完我愿。但此次的旅途，在另一方面，也給我?guī)砹嗣?、憂慮。因?yàn)檫@是事業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也給我心中打起許多的問號(hào)，問起自己：那邊的工作環(huán)境能適應(yīng)嗎？那邊的生活方式能承受嗎？那邊的人緣地土能容納得下我嗎———？然而隨著時(shí)間的前進(jìn)，身到龍巖才知，這一切的一切跟我有某許而合，又不曾相識(shí)，到最后的抉擇還是先留守廈門。
很快的時(shí)間，由于種種的原因，到五月份的那個(gè)九號(hào)，我辭職了，離開了曾今有許多向往的心儀的公司。
再接下來的時(shí)間，由于身上有點(diǎn)積蓄，開始萌生了自己創(chuàng)業(yè)的相法。擺過地?cái)偅瑹^烤，跑過市場(chǎng)，做調(diào)查。但隨著時(shí)間的流逝，日月的奔波。讓我知道，有時(shí)創(chuàng)業(yè)需要社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)積累，資金的運(yùn)作利用，人際脈絡(luò)的交際等一系列思考及沉思，反問自己依目前所具備的條件合適嗎？為此再次沉著下來。
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，縱使我突然間為一條信息，來到一個(gè)熟悉又陌生的地方———漳州南靖。再次踏進(jìn)工廠，跟隨腳步的邁進(jìn)，跨進(jìn)公司那一瞬間，頭腦就開始已經(jīng)在“預(yù)熱”。我的那個(gè)“職位”要如何指盤操控，給了我許多的壓力，最后確定要一次又一次的刃磨，這把“刀”才會(huì)鋒利，不生銹。
然而通過自己一個(gè)多月的努力，做到認(rèn)真，負(fù)責(zé)，耐心，得到公司上下員工的一致認(rèn)同，也贏得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。公司最終篩選我與公司部門的兩個(gè)干部隨公司老板及副總乘坐飛機(jī)赴云南實(shí)習(xí)、考察。為此，也讓我體會(huì)到了，在我人生中的又一個(gè)第一次：坐飛機(jī)！
事今回想，更深刻體會(huì)到了要想成就心中的那個(gè)“夢(mèng)想”，就用確切的實(shí)際行動(dòng)與努力來創(chuàng)造自己心中的那塊“地”。
衛(wèi)生員年度個(gè)人總結(jié)篇十二
20xx年，我奮斗在新樓盤銷售的第一線，恰逢金融危機(jī)和房產(chǎn)政策調(diào)整，，市場(chǎng)進(jìn)入低迷期。本想通過這個(gè)10多萬(wàn)平米的大盤銷售，拿到可喜的提成獎(jiǎng)金，好為父母在老家買一套新房。可是一切似乎沒有希望了！
那一年，真是倍受煎熬！心里承受了太多的東西，回想起來，那也是我成長(zhǎng)和提升比較快的一個(gè)時(shí)期。感恩那段歲月！還有一起奮斗的兄弟姐妹們！最近翻到原來的工作總結(jié)，看了后心潮涌動(dòng)——這正是我成長(zhǎng)的印記！自華廈偉業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)入營(yíng)銷中心，1月1日，項(xiàng)目盛大開盤。至今2個(gè)多月時(shí)間，經(jīng)歷開盤前和開盤后2個(gè)階段。開盤前階段，工作積極努力，充滿熱情，對(duì)市場(chǎng)充滿信心。主要完成以下工作：沙盤講解，話術(shù)訓(xùn)練和考核；現(xiàn)場(chǎng)爬樓，戶型知識(shí)考核；接聽來電，接待來訪客戶，辦理vip卡13張?，F(xiàn)場(chǎng)算價(jià)，通知客戶開盤選房；開盤后階段，工作心態(tài)起伏不定，工作信心和熱情有所回落，主要完成工作和業(yè)績(jī)：自己銷售10套房，首付已給的5套，簽訂合同4份。接聽來電，接待來訪客戶；跑盤，每周市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟進(jìn)，值日工作；總的來說目前業(yè)績(jī)不理想，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，存在多方面問題：
個(gè)人覺得目前自己在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T，還不及格。在帶客戶看樓的過程，沒能很好的把握客戶需求，甚至到送客戶走的時(shí)候，還不清楚他心里的真正想法，所以，也很難根據(jù)客戶的需求來引導(dǎo)購(gòu)買。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成，包括初次接觸客戶第一印象，樓盤介紹，需求挖掘，引導(dǎo)購(gòu)買，異議處理，促成交易，售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。其中我覺得良好的心理溝通是一個(gè)銷售人員最重要的素質(zhì)。而我在語(yǔ)言表達(dá)方面經(jīng)常表現(xiàn)得過于自信，而且喜歡反駁客戶，造成客戶不愉快；提問題過于直接，給人“查戶口”的不好感覺；在客戶表示要再考慮或猶豫不決時(shí)，未能很好的幫客戶做決定，促成交易。還有很多方面都不足。改進(jìn)方法是多分析，多總結(jié)，并且虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)。
我們的行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)意識(shí)應(yīng)該是第一位的，可是，很多時(shí)候，自己想的卻是：我怎樣才能把房子推銷出去？客戶有過多問題時(shí)會(huì)不耐煩；付出大量勞動(dòng)后客戶最終不購(gòu)買也會(huì)生氣。這些都是用功利的心態(tài)和意識(shí)來工作，而不是以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)。一月份到目前為止只銷售了1套房子，個(gè)人總結(jié)，功利心態(tài)加上銷售經(jīng)驗(yàn)不足是主要原因。后來向一位開工廠的朋友請(qǐng)教，她說以她十幾年的銷售經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)成功與否最重要的不是技巧，重要的是能否為客戶著想，站在對(duì)方的角度，進(jìn)入他的心里，幫他選擇適合他的產(chǎn)品。而且人是活的，產(chǎn)品是死的，客戶會(huì)因?yàn)檎J(rèn)可你的人而買你的產(chǎn)品，反之，認(rèn)可產(chǎn)品，卻不認(rèn)可你的人時(shí)是不會(huì)購(gòu)買的。所以，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關(guān)鍵，信任來自于您的真誠(chéng)和為對(duì)方著想。正如《商道》主人公所說的：“我做生意賺取的不是金錢，而是人心，金錢只是附帶的結(jié)果?！迸笥延终f：如果盡心為客戶著想，幫對(duì)方做了選擇以后，他還是不購(gòu)買，那就是機(jī)緣不成熟，不要強(qiáng)求，過去就過去了，這樣子做人做事才會(huì)輕松自在。聽了以后，我很受啟發(fā)：我的服務(wù)意識(shí)也應(yīng)該從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”。
“思想影響行為”，有了正確思想觀念，還要落實(shí)到行動(dòng)上來，才有良好的結(jié)果。有句話說：細(xì)節(jié)決定一切！對(duì)于房地產(chǎn)銷售來說，良好的執(zhí)行力就是關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且要有快速的行動(dòng)力！一直以來，我們會(huì)開了不少，經(jīng)理也幫我們分析了很多問題，并且提出了改進(jìn)方法，但是我的落實(shí)情況不理想。比如跑了盤沒有及時(shí)寫跑盤報(bào)告，客戶資料沒有及時(shí)登到小客戶登記本，禮儀培訓(xùn)后，服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)改進(jìn)不大，中午困了想休息會(huì)扒在電腦區(qū)打盹，開完會(huì)沒有及時(shí)在會(huì)議記錄本簽名，上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭，沒有及時(shí)到前臺(tái)，有時(shí)會(huì)在前臺(tái)電腦用即時(shí)工具聊天.......上種種都是自己在細(xì)節(jié)上做得不好的地方，原因在于忙碌工作中忘了對(duì)自己的嚴(yán)格要求，工作用心程度有所下降，反省后要馬上改正過來。
一直以來，自己都很注意休息，合理安排好作息時(shí)間，堅(jiān)持晚上11點(diǎn)前睡覺，開盤后有段時(shí)間比較緊張，休息時(shí)間有點(diǎn)不夠，但基本上還是能夠保持旺盛的精力，以良好的精神面貌接待客戶。個(gè)人體會(huì)，房地產(chǎn)銷售是一項(xiàng)體力和腦力都需要付出很大的工作。因此，保持良好的精神狀態(tài)，需要保證充足的睡眠時(shí)間，飲食要適當(dāng)，勿暴飲暴食，少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、腌制類等不健康食品。
和同事們相處了3個(gè)多月，從最開始的獨(dú)行主義到現(xiàn)在的和諧相處，自我感覺在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里自己比以前更會(huì)和人相處，這要感謝兩位經(jīng)理的提點(diǎn)和教誨！但是毛病也是明顯的，言語(yǔ)過于直接，會(huì)讓人不好接受，這方面還要不斷改進(jìn)。記得劉經(jīng)理兩次問我：你在團(tuán)隊(duì)里有一個(gè)很好的朋友么？仔細(xì)想想，目前還沒有。寫這句話心里是感到慚愧的，這說明自己對(duì)他人的關(guān)心和幫助還不夠，對(duì)團(tuán)隊(duì)的付出也不足。希望自己以后心量更大，主動(dòng)地承擔(dān)一些工作，給別人多一些關(guān)心和幫助。
衛(wèi)生員年度個(gè)人總結(jié)篇十三
尊敬的孫經(jīng)理、周經(jīng)理、張經(jīng)理：
你們好，很感謝這一年來你們對(duì)我工作的支持和幫助。
時(shí)光如梭,忙碌中又到了年末, 在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好本職工作。從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，繁忙并充實(shí)是我對(duì)20xx年度工作總結(jié)的最好總結(jié)。
我擔(dān)任的是萊州xx項(xiàng)目部技術(shù)員工作，隨著行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，對(duì)技術(shù)員各方面素質(zhì)的要求也越來越高，這勢(shì)必促使我以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和更強(qiáng)烈的責(zé)任心投入到工作中去。
自20xx年02月26日起，我來到萊州xx項(xiàng)目部這個(gè)大家庭，在xxbd區(qū)7、10（11層）、12、13#（18層）樓工程項(xiàng)目上擔(dān)任技術(shù)員助理，配合項(xiàng)目部棟號(hào)長(zhǎng)王川一起負(fù)責(zé)對(duì)此工程的技術(shù)管理工作。
今年我所管理工作范圍完成情況：
7、10#樓已經(jīng)具備竣工驗(yàn)收條件，12#樓主體結(jié)構(gòu)已經(jīng)施工到16層，砌體結(jié)構(gòu)施工到5層，13#樓主體已經(jīng)封頂，砌體結(jié)構(gòu)施工到6層。
我對(duì)一年來的工作做了一個(gè)小結(jié)。
態(tài)度決定一切，可以說，這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。如今只要有工作，我會(huì)以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實(shí)際的問題。在這一年當(dāng)中我學(xué)到了不少的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長(zhǎng)進(jìn)，在工作中通過多看、多問、多聽，使自己的本職工作技能有了進(jìn)一步的提高，相對(duì)于去年來說又進(jìn)了一步。但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。通過各級(jí)部門的多次檢查和驗(yàn)收，及公司對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查驗(yàn)收，我在技術(shù)方面暴露出了許多需要整改的問題和低級(jí)錯(cuò)誤。這給我指明了改進(jìn)的方向，也相應(yīng)的督促和提高了我的整體水平，同時(shí)還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。雖然有以上的不足，但瑕不掩瑜，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。另外，我對(duì)公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率，我認(rèn)為無止盡的上班只會(huì)讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議項(xiàng)目部也應(yīng)該實(shí)行大小周末，同時(shí)我也考慮到項(xiàng)目部實(shí)行這個(gè)規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理?？傊?，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人一年來粗略的工作小結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。
衛(wèi)生員年度個(gè)人總結(jié)篇十四
不知不覺間，來到中軟海晟云南公司已經(jīng)有半年時(shí)間了，在項(xiàng)目開發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
在從來到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲(chǔ)填報(bào)系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲(chǔ)備項(xiàng)目：云南省煙葉倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)。
二、在工作中主要存在的問題有：
1、 由于對(duì)業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識(shí)。
2、 在開發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開發(fā)時(shí)間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是開發(fā)的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、 在工作初期，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)煙草行業(yè)缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在這半年的工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的`分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在半年的工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诰唧w開發(fā)之前，一定要對(duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對(duì)工作的流程不能很好的表達(dá)的原因，而重新返工的痛苦。
在半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉?。我一定?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;
在開發(fā)時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2. 對(duì)流程不夠熟悉;
3. 工作不夠精細(xì)化;
平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
4. 工作方式不夠靈活;
在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。
5. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);
今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目開始分析到開發(fā)有了認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
6. 缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié);
這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
7. 做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、工作計(jì)劃
下年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、 要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、 工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;
3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
4、 把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;
5、 精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>
在參加工作的這半年中，有時(shí)候深刻的體會(huì)到，把自己所有的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項(xiàng)目多而人手少，但多付出一些，工作就會(huì)優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠(chéng)信待人。
技術(shù)工程部： * * *
2010年11月23日星期二
衛(wèi)生員年度個(gè)人總結(jié)篇十五
一年來，我們積極開展信訪維穩(wěn)各項(xiàng)工作，一是嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)黨委制定的《信訪工作量化考核方案》，設(shè)專人與地方和周邊農(nóng)村進(jìn)行協(xié)調(diào)聯(lián)系，積極把各種矛盾和問題隱患解決在萌芽狀態(tài)，保證了生產(chǎn)秩序的正常進(jìn)行;二是堅(jiān)持定期召開信訪工作例會(huì)，確定了由當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)信訪接待的“領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日”。使員工訴求渠道暢通，對(duì)關(guān)乎員工切身利益的事情能夠及時(shí)反映、及時(shí)解決和反饋。公司呈現(xiàn)了員工有意見及時(shí)反映，領(lǐng)導(dǎo)有決策及時(shí)公布，上下同心，共建和諧興能的良好現(xiàn)象。
總結(jié)一年來的工作，我覺得有得也有失，不足之處主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向。一是要提高認(rèn)識(shí)水平。特別是對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，要注重從總體上把握，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，處理事情簡(jiǎn)單化，時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。二是提高理論、業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新工作思路。在以后的工作中，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，尤其是要積極的探索對(duì)新形勢(shì)下經(jīng)濟(jì)工作和反腐朽工作的思路和方法。
新的一年我將進(jìn)一步把握形勢(shì)，堅(jiān)定信心，以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，為實(shí)現(xiàn)公司2020年的各項(xiàng)工作目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
謝謝大家!
衛(wèi)生員年度個(gè)人總結(jié)篇十六
一、根據(jù)教育發(fā)展變化和x教育工作實(shí)際，對(duì)《x區(qū)中小學(xué)督導(dǎo)評(píng)估方案》、《x區(qū)幼兒園督導(dǎo)評(píng)估方案》進(jìn)行了修訂，使之更加完善，更具有科學(xué)性和指導(dǎo)性。修訂后的督導(dǎo)評(píng)比方案，各項(xiàng)工作的要求更加具體明確，進(jìn)一步規(guī)范了辦學(xué)行為，突出了抓教學(xué)質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)了學(xué)生的全面發(fā)展，強(qiáng)化了安全工作。督導(dǎo)評(píng)估檔案資料由過去的全紙質(zhì)資料改為電子文檔和部分紙質(zhì)資料相結(jié)合，學(xué)校節(jié)約了開支、提高了工作效率。
二、加強(qiáng)了對(duì)中小學(xué)、幼兒園的過程督導(dǎo)。在20xx年過程督導(dǎo)占學(xué)年綜合督導(dǎo)評(píng)估總分的30%，督導(dǎo)室加大了過程督導(dǎo)的力度，制定過程督導(dǎo)的有關(guān)表冊(cè)，深入到學(xué)校對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，除當(dāng)面交換意見，限期整改外，校長(zhǎng)還要在記載表上簽字，作為過程督導(dǎo)評(píng)分的依據(jù)。本期深入到學(xué)校的時(shí)間較多，中心校以上的中小學(xué)，基本上都去過，還到了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)村小、基點(diǎn)校。了解學(xué)校的情況比較全面。
三、結(jié)合過程督導(dǎo)對(duì)中小學(xué)開課情況進(jìn)行了專項(xiàng)督導(dǎo)檢查。從檢查情況看，大部分學(xué)校執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃較好，能全面貫徹黨的教育方針。但也有部分學(xué)校未開齊課程，一些學(xué)科未上足課時(shí)，存在統(tǒng)考學(xué)科擠占非統(tǒng)考學(xué)科課時(shí)的現(xiàn)象，小學(xué)比初中嚴(yán)重。
四、根據(jù)《x市教育局關(guān)于集中開展民辦學(xué)校清理整頓的通知》要求，督導(dǎo)室牽頭，會(huì)同相關(guān)部門，于5月22日至6月對(duì)轄區(qū)內(nèi)17所民辦校進(jìn)行了清理整頓。按清理整頓要求，對(duì)存在問題嚴(yán)重的學(xué)校發(fā)了整改通知書，對(duì)完全不具備辦學(xué)條件，教學(xué)質(zhì)量極差，存在嚴(yán)重安全隱患的奧體學(xué)校，將其情況上報(bào)市教育局，建議該校停止辦學(xué)。對(duì)x三峽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)校主校區(qū)在x縣，在菜壩設(shè)有一個(gè)教學(xué)點(diǎn)，這個(gè)教學(xué)點(diǎn)無獨(dú)立辦學(xué)資質(zhì)，辦學(xué)條件差，管理又不規(guī)范，學(xué)生意見大，不具備獨(dú)立辦校條件，建議取消該教學(xué)點(diǎn)。
結(jié)合對(duì)民辦學(xué)校的清理整頓，對(duì)英杰外國(guó)語(yǔ)學(xué)校、x外國(guó)語(yǔ)學(xué)校、鳳凰外國(guó)語(yǔ)學(xué)校、曙光學(xué)校為優(yōu)秀民辦學(xué)校，英杰外國(guó)語(yǔ)學(xué)校、遠(yuǎn)大學(xué)校、五洲學(xué)校為合格民辦學(xué)校，奧體學(xué)校為不合格民辦學(xué)校。
五、服從安排，積極參加市、區(qū)教育局組織開展的各項(xiàng)工作。參加了市督導(dǎo)室組織的為時(shí)3天的對(duì)區(qū)、縣教學(xué)設(shè)備設(shè)施使用的專項(xiàng)督導(dǎo)檢查;參加了市招辦組織的高考巡考工作;參加了區(qū)教育局組織的開學(xué)收費(fèi)檢查工作和中考考場(chǎng)蹲點(diǎn)。各項(xiàng)工作均按要求，圓滿完成任務(wù)。
衛(wèi)生員年度個(gè)人總結(jié)篇十七
光陰似箭，日月如梭，20xx年即將離我遠(yuǎn)去，迎來的將是20xx年，新的開始馬上展示，在20xx年里學(xué)到了很多的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)在這里非常感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和愛護(hù)。
在20xx年里，上半年商場(chǎng)大規(guī)模的柜臺(tái)經(jīng)營(yíng)調(diào)整裝修以及對(duì)場(chǎng)內(nèi)2至4樓瓷磚更新長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月，5號(hào)門外倉(cāng)庫(kù)等進(jìn)行了改造施工.我們各隊(duì)員全力以赴，克服各種困難，發(fā)揚(yáng)了不怕臟肯吃苦的精神，頑強(qiáng)拼搏的精神，確保了施工現(xiàn)場(chǎng)人員，商品和消防安全的保障。同時(shí)本人在5號(hào)號(hào)門外庫(kù)施工期間，曾發(fā)現(xiàn)一次施工中重大安全隱患，在下雨天時(shí)，施工用電的電線既然泡在雨水里，還有不段的送貨的推車在電線上壓過去，時(shí)間一長(zhǎng)，肯定會(huì)把電線皮壓破。后果不敢設(shè)想，本人及時(shí)通知物業(yè)部，并一起把電線牽引到安全地帶。
在這一年里，本人學(xué)到了很多專業(yè)技巧，沒有人會(huì)了隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力，認(rèn)真、客觀分析：
服務(wù)意識(shí)。要做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓每一位顧客在自己這里受冷落。要培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，時(shí)刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)顧客，服務(wù)廠家，服務(wù)一線。在6月份里，商場(chǎng)舉辦了一次大型珠寶展，本人同時(shí)也受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù)，也參加了此事活動(dòng)，和國(guó)際名模同臺(tái)表演，在次期間，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了愛迪爾專柜其中有一柜臺(tái)內(nèi)，存放價(jià)值上百萬(wàn)的金銀展示首飾，本人做為一名安保員，用專業(yè)的角度，對(duì)此柜臺(tái)進(jìn)行檢查，在本人試著拉柜門時(shí)發(fā)現(xiàn)，既然玻璃柜門沒有鎖好。一拉就開了，本人及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及柜長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員處理。奉獻(xiàn)意識(shí)。這不僅僅是對(duì)個(gè)人身體上的考驗(yàn)，更是精神意志的磨練。這就要求所有安保人員來無論何時(shí)何地，都要有吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)、攻堅(jiān)克難的精神，要把自己對(duì)消防事業(yè)的滿腔熱情和高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度融入到工作中，以苦為樂，敬業(yè)奉獻(xiàn)，艱苦奮斗，真正培養(yǎng)自己的奉獻(xiàn)意識(shí)。
要堅(jiān)持做到五勤，切實(shí)履行崗位職責(zé)
一是眼勤。就是要是崗位上眼觀四方。耳聽八方的方式去值班，多看多動(dòng)多做。
二是手勤。在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對(duì)看到的情況、問題、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄及時(shí)上報(bào)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向各部門和其他同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情況、細(xì)節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，不能隨自己的意志去辦，隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情況，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)匯報(bào)。
四是腿勤。要結(jié)合實(shí)際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，要與外安保部和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支援配合做好各項(xiàng)工作。
五是腦勤。要對(duì)于在崗位上發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)去用最有效的方法去解決問題。養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則，就向主管跟我們下面員工說的一樣，要大膽去管理。
按照上級(jí)安排部署，公司一貫把安全、消防做為保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)一切工作的重中之重，大力創(chuàng)建安全文化，“堅(jiān)持經(jīng)常，常抓不懈”。繼續(xù)保持思想上重視，組織上健全，制度上完善、措施上落實(shí)，執(zhí)行上到位的優(yōu)良傳統(tǒng)，落實(shí)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)正常責(zé)任，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)在崗，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)”。為企業(yè)安全上了雙保險(xiǎn)，確保公司在安全保證下良好運(yùn)行。
在每月定期對(duì)消防設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查、測(cè)試，保證其正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上，利用廣播系統(tǒng)宣傳消防常識(shí)，加強(qiáng)對(duì)廣大員工安全消防意識(shí)的教育；定期組織安保員學(xué)習(xí)專業(yè)常識(shí)，并進(jìn)行考核；重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)日值班，嚴(yán)格值班制度，保證重大節(jié)日安全。我們還利用“119”全國(guó)消防宣傳日契機(jī)，加大防火宣傳力度，向全體經(jīng)營(yíng)戶下發(fā)消防常識(shí)宣傳單，并于平時(shí)開門利用前時(shí)間，組織開展了全體員工參加的火災(zāi)事故緊急救援疏散預(yù)案的演練。通過此次演練，對(duì)商場(chǎng)的各消防設(shè)施進(jìn)行了一次徹底檢查，更讓我們?nèi)w員工經(jīng)歷了一次戰(zhàn)斗考驗(yàn)。同時(shí)，我們也在演練過程中發(fā)現(xiàn)了存在的問題和不足，并將及時(shí)進(jìn)行完善，不斷增強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)能力，創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境，確保安全。在今年8月份完成了消防系統(tǒng)改造施工，設(shè)備調(diào)式以及對(duì)全場(chǎng)滅火器以及疏散指示牌進(jìn)行了維修和更換等相關(guān)安全工作，并加大人防措施和巡查力度，確保了設(shè)備更新期間商場(chǎng)消防安全零事故。
公司組織我們培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，《國(guó)學(xué)經(jīng)典》一書里面講了許多成功的人和事，使我在思想和行動(dòng)上有了很大的進(jìn)步和提高。結(jié)合到我的工作中會(huì)讓我們的能力和素質(zhì)都不斷的提高。通過培訓(xùn)后，我明白了工作要有全局意識(shí)，正面積極的去思考問題。要敢于接受挑戰(zhàn)，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。有團(tuán)隊(duì)精神，做事要周全。這些經(jīng)驗(yàn)很寶貴，對(duì)我們今后的發(fā)展有很大的幫助。還有許多消防方面的知識(shí)，對(duì)于個(gè)人和企業(yè)來講，都是非常重要的。在下半年的消防訓(xùn)練和軍體拳的學(xué)習(xí)里我都很認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)動(dòng)作要領(lǐng)，要去認(rèn)真去揣摩，到最后才能順利通過考核。曾經(jīng)還在這一年，本人曾獲得2次顧客的表?yè)P(yáng)信，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，在月度2次評(píng)a，在各個(gè)部門能夠緊密配合之下，成功抓獲小偷3名，追回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到大幾千余元。今后工作努力的方向：
加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善自己。本人將積極克服困難，彌補(bǔ)不足。
衛(wèi)生員年度個(gè)人總結(jié)篇十八
參與并組織全局范圍內(nèi)的內(nèi)控培訓(xùn)工作。根據(jù)總部及審計(jì)局的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控培訓(xùn)力度，增強(qiáng)全局人員內(nèi)控意識(shí)。我局于10月份進(jìn)行了各業(yè)務(wù)流程骨干培訓(xùn)班，并將此次培訓(xùn)的對(duì)象由財(cái)務(wù)管理人員拓展到各類管理及業(yè)務(wù)操作人員;對(duì)內(nèi)控培訓(xùn)的內(nèi)容由單純的流程解讀拓展到案例分析;對(duì)內(nèi)控的培訓(xùn)方式由單一的灌輸式轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)交流式，起來了很好的培訓(xùn)效果。
參加xx版分公司《內(nèi)部控制實(shí)施細(xì)則》修訂升級(jí)工作。根據(jù)總部xx年版《內(nèi)控手冊(cè)》，同時(shí)參照分公司xx版《內(nèi)控實(shí)施細(xì)則》，針對(duì)現(xiàn)階段管理體制及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)，組織力量集中編寫。編寫組按照“明確部門責(zé)任，明確工作規(guī)范，明確考評(píng)要求”的思路，對(duì)34個(gè)適用業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了細(xì)化，全面更新了xx年版實(shí)施細(xì)則。
參與朱橋鹽礦及鹽穴油庫(kù)礦場(chǎng)試驗(yàn)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作。xx年由于新舊股東交替、鹽礦改制、兩證到期以及一系列歷史遺留問題的出現(xiàn)，使朱橋鹽礦難以生產(chǎn)，項(xiàng)目試驗(yàn)難以進(jìn)行。但是項(xiàng)目問題事關(guān)重大，領(lǐng)導(dǎo)帶著我去鹽礦多次，與當(dāng)?shù)卣?、行業(yè)主管部門、當(dāng)?shù)匕傩者M(jìn)行協(xié)調(diào)。這期間困難重重，但通過不懈的努力，目前試驗(yàn)項(xiàng)目正常進(jìn)行。
積極參加各項(xiàng)活動(dòng)。擔(dān)任機(jī)關(guān)乒羽協(xié)會(huì)委員，代表華東局參加省級(jí)機(jī)關(guān)第二屆“萬(wàn)人學(xué)法”知識(shí)競(jìng)賽。
工作經(jīng)驗(yàn)尚顯不足。在今后工作中要做到“多學(xué)、多看、多聽”，通過不斷學(xué)習(xí)、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)每件事情都要力爭(zhēng)做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。
繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，堅(jiān)持用科學(xué)的方法和先進(jìn)的理念，去總結(jié)、去思考、去提高。
進(jìn)一步加強(qiáng)積極主動(dòng)的工作意識(shí)。在工作中要積極主動(dòng)的完成各項(xiàng)工作，在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待工作的同時(shí)還要完成好領(lǐng)導(dǎo)尚未想到的事情。把事情提前做好、做細(xì)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與幫手。
在今后的工作中我要繼續(xù)努力，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，孔子說過：“取乎其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，則無所得矣!”我堅(jiān)信只有通過不斷刻苦的努力學(xué)習(xí)才能不斷的提升自己各方面能力。明年是存續(xù)與上市內(nèi)控合并也就是全新的版本發(fā)布的第一年，也是“xx”規(guī)劃的起步之年，更是局、分公司三次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵之年。我們要鼓足干勁、拼搏進(jìn)取，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程，爭(zhēng)取在新一年的工作中取得更大的進(jìn)步。
衛(wèi)生員年度個(gè)人總結(jié)篇十九
____年____月____日我來到____有限責(zé)任公司，今天是____年____月____日，在將近一年的出納工作中，對(duì)出納的崗位認(rèn)識(shí)、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對(duì)我職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補(bǔ)。
在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的等級(jí)和賬務(wù)核對(duì)，手寫支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放。財(cái)務(wù)工作像年輪，一個(gè)月的工作的的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜，瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深地感到自己的工作崗位的價(jià)值。
惠顧這將近一個(gè)月來的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。
首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，是我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作來體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和出納知識(shí)及操作，以此來提升自己的能力。其次，作為公司的出納，我在收付、反映、監(jiān)督幾個(gè)方面進(jìn)到了應(yīng)盡的職責(zé)，過的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其他應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
5、除此之外，也必須完成其他領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。
1、堅(jiān)持原則，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
2、樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
3、認(rèn)真遵守公司管理制度和財(cái)務(wù)制度，爭(zhēng)取做一個(gè)合格的出納。
1、學(xué)習(xí)不夠當(dāng)前，我對(duì)出納的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等還不是和熟悉，不能完全適應(yīng)新的工作。需要進(jìn)一步將強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力做到學(xué)以致用。
2、針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：
將強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。
出納的工作首先要認(rèn)真細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，多一分少一分都不可以，因此必須要做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作，努力做到不出差錯(cuò)。
綜上所述，用嚴(yán)肅人的太對(duì)對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的有事。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待功罪，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的20xx年，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。
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______年____月____日
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