總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
本年度個人總結(jié)篇一
1、理頭緒、抓管理、樹形象
一月份我們從xx人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓(xùn)工作，增強服務(wù)意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓(xùn)，使得在職員工迅速達到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。
2、春節(jié)為小區(qū)營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛
節(jié)前，我們組織保潔人員對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角；組織安保人員就節(jié)日安全防范進行培訓(xùn)，制定了安全應(yīng)急預(yù)案，明確了分工，落實了責任，加強了措施；在小區(qū)設(shè)立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點，由專人負責巡查；節(jié)前工程維修人員對小區(qū)各種共用設(shè)施設(shè)備進行了徹底的檢測、維修，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設(shè)施設(shè)備的正常運行；為營造節(jié)日氣氛，我們在小區(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標語，還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“福”字、給業(yè)主送維修報修服務(wù)電話卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了a、b區(qū)業(yè)主代表xx戶。真誠、溫暖、快捷的服務(wù)確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全；正月十五元宵節(jié)，我們在集團公司的大力支持下，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺《紅紅火火鬧元宵歌舞會》，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個高潮。
3、對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)維修
為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對a、b區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。先后投資xx余萬元，更換了小區(qū)xx扇單元門，清掏了xx口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門xx個，檢漏修補屋頂漏水xx余戶，更換住戶玻璃xx多塊、對xx多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區(qū)污水井xx口、化糞池x個，修補拓寬路面xx多米，更換了a、b區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了xx多個維修單，回訪住戶xx多戶，業(yè)主對我們的滿意率達xx%以上，接到投訴x起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
4、建全檔案，對各類手續(xù)進行年檢
為了加強公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。
5、對小區(qū)進行綠化美化
為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏x多株，裝點假山邊鮮花x多盆，種植鮮花xx棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。
6、加強宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作
物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了xx塊宣傳牌匾，張貼了x多張xx街道關(guān)于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告，發(fā)放了xx多張文明城市市民調(diào)查問卷及xx多本《創(chuàng)建全國文明城市市民須知》。廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。
與此同時我們也注重了公司文化的建立，我們動員廣大員工認真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，點擊集團公司網(wǎng)站，了解集團公司的成長過程，培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識，我們還積極地為公司網(wǎng)站投稿，半年來我們共為公司選送稿子x篇，x篇都被網(wǎng)站采用發(fā)表。我們也為物業(yè)大隊先后送去x篇關(guān)于我們小區(qū)物業(yè)管理方面的稿件，其中《我們就是要感動“xx”》一文在x期物業(yè)?？习l(fā)表。
7、配合了集團公司完成c區(qū)奠基開工典禮的準備工作及善后工作
x月xx號——x月xx號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到c區(qū)，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù)，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務(wù)技能得到了鍛煉，團隊的自身素質(zhì)得到了很好的展示。
8、d區(qū)的前期介入
（1）組織架構(gòu)的建立
（2）人員的招聘
我們通過人才招聘市場以及發(fā)動在職員工，采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘，嚴格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進行。
（3）新員工的培訓(xùn)
我們對新入司員工進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括企業(yè)理念，崗位職責，行為規(guī)范，考核制度，員工手冊以及安全操作常識等培訓(xùn)。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團隊的服務(wù)能力得到了保障。
（4）交房資料的準備工作
我們整齊了《業(yè)主入住通知書》、《業(yè)主裝修合同》、《物業(yè)服務(wù)合同》、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務(wù)指南》等交房時給業(yè)主的相關(guān)材料，同時我們正緊鑼密鼓地進行著對d區(qū)的相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備的建立以及業(yè)主檔案的建立。
9、員工的著裝
6月份我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。
在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù)，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增添光彩。
當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務(wù)技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。
本年度個人總結(jié)篇二
半年來，我鎮(zhèn)小學(xué)的教學(xué)教研工作以縣教研室制定的“‘一個中心’（實施素質(zhì)教育），‘兩個基本點’（提高質(zhì)量、均衡發(fā)展），‘三個倡導(dǎo)’（教干以學(xué)校教學(xué)工作成績突出為榮、教研員以教研成績優(yōu)異為榮、教師以教學(xué)成績優(yōu)秀為榮），‘四項基本措施’（教師培訓(xùn)、教學(xué)研討、教學(xué)指導(dǎo)、‘六率’監(jiān)控），‘二十四字’（優(yōu)化安排、規(guī)范課程、加強培訓(xùn)、深化研討、有效視導(dǎo)、嚴格監(jiān)控）工作方針”為指導(dǎo)，采取“更新教干的管理理念、轉(zhuǎn)變教師的工作態(tài)度、營造良好的教學(xué)秩序”的有效措施，致力于規(guī)范辦學(xué)行為，推進課程改革，構(gòu)建高效課堂，全面提高了全鎮(zhèn)小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量。
為突出教學(xué)工作的中心地位，讓校長把主要時間和精力用在教學(xué)上，我們要求：校長必須熟悉和把握教學(xué)教研工作的有關(guān)要求，正確分析本單位的實際，廣泛聽取廣大教干、教師的意見，形成自己的工作思路；要撲下身子深入教師、課堂進行調(diào)研和工作指導(dǎo)；要定期召開教學(xué)教研工作會議，研究、布置和調(diào)控教學(xué)教研工作等等。讓全部完小建立“兩監(jiān)控（教學(xué)過程監(jiān)控、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控）兩記錄（教學(xué)工作日記、教學(xué)工作會議記錄）”。采取“周密計劃、過程調(diào)控、限期整改、總結(jié)提升”等有效措施，例如：4月份，我們對全鎮(zhèn)小學(xué)進行了專項的“教學(xué)秩序檢查”，對違規(guī)違紀的教師進行了通報批評和罰款處理；五月份，檢查了全鎮(zhèn)小學(xué)“提高教學(xué)質(zhì)量的工作措施”，等等。從而轉(zhuǎn)變了教干、教師的工作作風(fēng)，讓全體教干養(yǎng)成了對待教學(xué)工作“事事有計劃、日日有記錄、周周有總結(jié)、月月有回顧”的好習(xí)慣，讓教學(xué)工作在記錄中得到了梳理、在總結(jié)中得到了改進、在回顧中得到了提高。使所有教干切實更新了三個理念：變口頭重視為親自踐行，變?nèi)饲榛芾頌橹贫然芾恚儭皣D(zhuǎn)”為“親自干”。教師的工作態(tài)度實現(xiàn)了兩個轉(zhuǎn)變：變工作懈怠為埋頭苦干，變無視制度為按章辦事。
在更新教干管理理念、轉(zhuǎn)變教師工作態(tài)度的基礎(chǔ)上，我們實現(xiàn)了三個突破：教干的教學(xué)管理有實效、教學(xué)研究有成效、教學(xué)質(zhì)量有提升。
本學(xué)期，我們的教研活動安排突出“自主”“創(chuàng)新“實效”三點要求，即活動的內(nèi)容、次數(shù)、時間由我們自主安排，創(chuàng)新教研形式，追求教研實效。
（一）圍繞“四熟”抓培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)
高質(zhì)量的教學(xué)依賴于高水平的教干教師，高效課堂必須有教師的高素質(zhì)作為支撐。我們的業(yè)務(wù)培訓(xùn)圍繞“四熟”展開，即熟悉課程標準、熟悉教學(xué)策略、熟悉教材、熟悉教參。
我們始終本著“走出去、學(xué)進來、用得上”的思想，積極派人參加各級教育部門組織的培訓(xùn)活動。本學(xué)期，我們總共派出了xx人次參加了縣級以上部門組織的培訓(xùn)活動。通過再培訓(xùn)，極大地提高了教師的素質(zhì)。
我們重點抓好了教材通研和集體備課。集體備課按照以下基本程序：分配任務(wù)→個人初備→集體研討→形成定稿（即教學(xué)思路）→課堂實踐→提升反思。例如：x月x日至x日，我們組織了六年級教材通研；x月x日至xx日和x月xx日至x月x日，我們兩次組織了一至六年級教材重點單元的集體備課。通過教材通研和集體備課使教師切實把握各單元教學(xué)的目的要求，教材編寫的意圖，重點內(nèi)容的教法要點等。
我們還采取“專家講座、專題研討、教師座談”等形式對全體教師進行了理論培訓(xùn)。例如：x月份，我們認真貫徹落實縣教研室提出的“深化專題研討大練兵”活動，各學(xué)科針對研討專題，對全體教師進行了了培訓(xùn)。從而提高了全體教師的理論業(yè)務(wù)水平。
（二）圍繞“四課”抓研討，促進教師專業(yè)成長
課堂是教學(xué)的主陣地，是實施素質(zhì)教育的主要途徑與場所，提高教師的課堂教學(xué)水平是促進教師專業(yè)成長的關(guān)鍵。因此，我們立足課堂，圍繞“四課”（示范課、觀摩課、匯報課、跟進課）開展了卓有成效的教學(xué)研討活動。
總之，本學(xué)期的教學(xué)教研工作在“教師管理、教學(xué)研究、教學(xué)監(jiān)控、營造良好的教學(xué)秩序”上下足了功夫，教學(xué)成果顯著：兩人參加了市級講課，x人參加了市級課件展評，x人獲縣講課一等獎，x人獲縣講課二等獎；x人被推送到省參評“省級教學(xué)能手”；x人獲市級教學(xué)案例評選一等獎。
本年度個人總結(jié)篇三
售后服務(wù)的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司形象和根本利益，也間接到銷售業(yè)績。上半年的工作較以往有很大的起色，但也存在不足，先將售后的部分總結(jié)一下。
不管做什么工作樹立全局意識是首要的。樹立全局意識就是樹立企業(yè)形象，使客戶對工作的滿意度話。
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員，不僅要有較強的技術(shù)知識，還要有較強的溝通能力。一種產(chǎn)品很多時候是因為使用操作不當才出現(xiàn)的問題，而往往不是如客戶反應(yīng)的質(zhì)量問題，所以這個時候就要我們找出問題所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而解除對產(chǎn)品的不信任，和對企業(yè)形象的影響。做到對客戶滿意的公司形象。
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不段強化，如何讓做好售后也是加強公司競爭的強力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要現(xiàn)場勤于觀測，獨立思考，多與同事交流，努力提高自己的水平。
在過去的工作中得到了一些體會，工作時候心態(tài)很重要。投入工作要有激情，要平易近人，積極的思想和平和的心態(tài)，非常重要有利于促進工作進步。
本年度個人總結(jié)篇四
根據(jù)縣委辦公室和縣政府辦公室文件要求，現(xiàn)將我縣xx年上半年林業(yè)工作情況和下半年工作計劃總結(jié)匯報如下：
一、主要工作完成情況
（一）造林：
x年，我縣造林綠化突出以“x萬畝森林增長工程”建設(shè)為主的營造林工程。全縣xx年計劃任務(wù)x畝，實際完成xx畝，占省下達任務(wù)的x%。
具體如下：
1、成片造林：
（1）退耕還林后續(xù)產(chǎn)業(yè)專項造林：全縣完成鞏固退耕還林成果后續(xù)產(chǎn)業(yè)造林xx畝，占省計劃任務(wù)的x%（其中豐產(chǎn)林造林xx畝，經(jīng)濟林造林xx畝）。
（2）長防林造林工程：全縣完成長防林國債項目造林x畝，占省計劃任務(wù)的x%。
（3）造林補貼試點：全縣完成造林補貼試點x畝，占省林業(yè)廳計劃任務(wù)的x%，占省財政廳計劃任務(wù)的x的x%。
（4）石質(zhì)山造林：全縣完成石質(zhì)山造林x畝，占省計劃任務(wù)的x%。
（5）其他造林：全縣完成其他造林x畝，占省計劃x畝的x%。
2、退耕還林補植補造：全縣完成退耕還林補植補造x畝，其中退耕還林補植x畝，荒山荒地補植x畝，占省計劃任務(wù)的x%。
3、森林經(jīng)營：
（1）長防林封山育林：全縣完成長防林封山育x畝，占省計劃任務(wù)的x%。
（2）現(xiàn)有林培育：全縣完成退耕還林后續(xù)產(chǎn)業(yè)培育xx畝，占省計劃任務(wù)的x%。
（3）森林撫育補貼試點：全縣完成森林撫育補貼試點x畝，其中綜合撫育x畝，撫育采伐x畝，占省計劃任務(wù)的x%。
4、義務(wù)植樹：全縣完成義務(wù)植樹x萬株，占市計劃任務(wù)x萬株的x%，義務(wù)植樹造林面積折合x萬畝，工青婦等部門營造的“工會林”、“青年林”、“巾幗林”、“八一林”等x畝。
5、特色林建設(shè)：全縣完成特色林、特色園建設(shè)x處，造林xx畝，占市計劃任務(wù)的x%。
6、森林長廊建設(shè)：全縣完成森林長廊示范路建設(shè)x公里，綠化面積xx畝，占市計劃任務(wù)的x%。
7、森林村莊、森林城鎮(zhèn)創(chuàng)建：x年全縣計劃創(chuàng)建森林村莊x個，森林城鎮(zhèn)x個，目前達標村鎮(zhèn)正在抓緊落實創(chuàng)建任務(wù)，搞好缺編項目補缺補差工作，計劃x月初申報達標。
（二）育苗：全縣完成育苗面積x畝，其中當年新育苗20xx畝，超額完成x%。大苗移植培育面積x畝，林苗兩用林培育x畝，個體苗木花卉培育面積x畝。實現(xiàn)產(chǎn)值x億元。
（三）森林病蟲害防治：上半年，共開展病蟲害防治法律法規(guī)宣傳x次，受教育x萬人；病蟲害普查x次，x萬畝；木材經(jīng)營加工企業(yè)檢查x次，x家；病蟲害防治x萬畝，防治率x%。
（四）森林防火：去冬進入防火季節(jié)以來，我縣三個國有林場都不斷強化組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了森林防火專業(yè)撲救隊，建立健全了森林防火預(yù)防撲救制度，防火警戒期，從林業(yè)局到各林場、各防火樓、各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一律實行x小時防火值班制度。同時，投入大量資金新購置和配備防火器械，全縣防火器械得到極大改善。去冬今春，全縣沒有發(fā)生大的森林火災(zāi)。
（五）林業(yè)行政執(zhí)法：
1、林業(yè)案件查處：上半年全縣共查處各類林業(yè)案件x起。其中：林業(yè)刑事案件x起，立案x起，均破案。刑事拘留x人，取保候?qū)弜人；林政案件x起（主要是盜伐、濫伐林木，非法占用林地等），行政罰款x余萬元。林業(yè)案件發(fā)案率和破案率均與去年同期持平。
2、強化林地征占用管理：加強林地督查和審核審批工作，進一步規(guī)范了林地征占用管理，重點亂砍濫伐和違規(guī)使用林地案件，對我縣林地使用進一步規(guī)范化起到了重要作用。
3、清理整頓木材經(jīng)營加工市場。上半年共檢查木材經(jīng)營加工廠xx家。嚴格審核木材經(jīng)營加工各個環(huán)節(jié)，依法發(fā)放經(jīng)營加工許可證，開始從源頭上控制小、散、亂無序加工企業(yè)。
1、人員與技術(shù)力量不足。一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)技術(shù)干部人員過少，鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)工作困難重重，技術(shù)指導(dǎo)多有不到位，資源監(jiān)管力度更是不夠；二是森防檢疫站技術(shù)人員過少，跟上不發(fā)展的需要；三是森林防火任務(wù)重，卻沒有正規(guī)編制，兼職從事防火工作人員較少，力量薄弱。
2、“x萬畝森林增長工程”造林成活率偏低。對于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和造林地塊來說，由于對工程建設(shè)謀劃不夠，準備不足，部分造林地造林主體不明確，加上今春氣候異常，早暖、晚霜、久旱，以及倉促上陣導(dǎo)致苗木質(zhì)量差等原因，經(jīng)春季植樹造林自查驗收和市森增長辦抽查，全縣春季造林平均成活率僅為x%，全縣有近x萬畝的造林地需要補植補造。
1、搞好林木撫育管理，迎接檢查驗收。重點開展“x萬畝森林增長工程造林”的撫育、管理，在x月下旬前動員國有林場和全社會開展并完成“今春造林”的雨季補植補造工作，確保以優(yōu)異成果迎接國家和省、市各級檢查驗收。
2、狠抓苗木田間管理。指導(dǎo)國有林場和育苗大戶搞好苗木培育，及時開展中耕除草，適時施肥和灌溉排澇，培育優(yōu)質(zhì)合格壯苗。
3、狠抓林業(yè)行政執(zhí)法。一是計劃下半年組織力量在全縣范圍內(nèi)開展林業(yè)法律法規(guī)宣傳活動，增強全民法律意識。二是嚴厲打擊無證經(jīng)營加工木材、非法侵占破壞林地、亂砍濫伐和盜伐林木、亂捕濫獵和非法經(jīng)營野生動物行為，保證森林資源安全。三是進一步加大木材經(jīng)營加工市場監(jiān)管力度，規(guī)范收購行為。四是開展林地保護管理清理整頓，進一步規(guī)范占用征用林地管理，有效遏制和打擊違法違規(guī)侵占林地行為，切實提高林地保護管理水平。
4、加強森林病蟲害防治工作。抓好森林病蟲害預(yù)測預(yù)報，（）抓好楊樹病蟲害、馬尾松毛蟲、松梢害蟲及主要經(jīng)濟林病蟲害的防治；及時清理松褐天牛危害木和病死樹，控制松材線蟲病蔓延；加強產(chǎn)地、調(diào)運檢疫，適時開展竹木市場、木材加工場所的檢疫檢查工作。
5、按照上級統(tǒng)一部署，認真組織力量，開展好國有林場改革試點各項準備工作，全力做好林場改革試點。
6、開展全縣林地現(xiàn)狀調(diào)查，認真摸排造林空間，為今冬明春重點工程“x萬畝森林增長工程”造林做好規(guī)劃設(shè)計。
7、扎扎實實地做好今冬明春的森林防火工作。
8、加大招商引資力度，完成年度縣下達的招商引資任務(wù)。認真抓好機關(guān)和系統(tǒng)x廉政、效能建設(shè)、綜合治理、計劃生育及信訪等工作，爭創(chuàng)文明單位和文明行業(yè)。
本年度個人總結(jié)篇五
半年很快就過去了。上半年，我們經(jīng)歷了繁忙的工作，完成了工作任務(wù)，把各項事情做好了。上半年結(jié)束，我們做了總結(jié)，為下半年做準備。
上半年努力把工作做好，上班時間從不懈怠，每一項工作都是全力以赴。我努力把工作做好，認真做好，積極配合部門其他同事完成任務(wù)，按時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，溝通良好。領(lǐng)導(dǎo)需要的文件和東西都準備好了，我也嚴格要求自己。
每天的工作都是有計劃的。每天給自己定一個小目標，每天完成一定量的任務(wù)，分開任務(wù)緩解壓力，合理充分的安排每天，上班準時回公司，下班及時打卡，清理工作桌面，第二天就可以上班了。我總是做完工作就下班，從來不把工作堆到明天。明天有明天的任務(wù)和一天。做好，讓領(lǐng)導(dǎo)點頭。我不會浪費工作時間，也不會做任何對公司有害的事情。
每天上班都會遇到各種問題，有大有小，在一定程度上對工作有一定的影響。我絕不會讓這些問題停留兩天，我會在同一天盡力解決。我總是通過問坐在我旁邊或其他部門的同事來解決這些問題，但我從不把問題埋在心里。比如他們問了之后，我會嘗試用他們自己的方式去做。如果還是不行，我就把我咨詢的時候做的筆記拿出來，翻出來自己研究思考，直到知道可以自己做。
如果是晚上下班前的問題，我會記錄下來，第二天早上找同事幫忙。解決這些問題后，我會學(xué)習(xí)其他對工作有幫助的東西，也會問那些有經(jīng)驗的人如何提高工作效率，做好工作。我會記住他們說過的一些經(jīng)歷。聽了這種學(xué)習(xí)，我會少走一些彎路，但是工作很順利。
經(jīng)過上半年的工作，我的問題暴露無遺。工作的時候總覺得有點不舒服，和公司的環(huán)保工作有沖突。我工作的時候，大問題不發(fā)生，各種小問題不斷發(fā)生。這些問題在候車室非常嚴重。雖然都是無關(guān)緊要的，但往往耗費我很多時間。
工作不熟練，行為不規(guī)范，讓人覺得很亂，往往把簡單的事情復(fù)雜化。這也是我經(jīng)常犯的，因為我在同時工作的時候不能很好的與同時溝通，合作不到位。我的同事經(jīng)常和其他同事失去聯(lián)系，這讓他們非常抱怨。因此，我們在這方面的合作經(jīng)驗很薄弱。
這些問題是困擾我的關(guān)鍵，我會在下半年糾正這些錯誤。逐步加強自身建設(shè)，爭取下半年做得更好。
本年度個人總結(jié)篇六
20xx年過去了記得初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，還有工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事們的幫忙，使我以最快的速度熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路和一定的了解，在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪等工作使我對本行業(yè)有了一定的認識和了解，也為后期的銷售工作打下基礎(chǔ)。面對市場競爭激烈的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，提升自己。
我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了兩個多月，在這兩個多月中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好。
1、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。
2、在拜訪的客戶中優(yōu)質(zhì)客戶這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶沒有選擇我們的機組。
3、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務(wù)方面的技能。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在銷售業(yè)務(wù)方面，作為公司一名業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。我對自己有以下要求：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
1、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息，加大客戶拜訪量。
2、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
3、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我需要掌握的內(nèi)容。
本年度個人總結(jié)篇七
本來對于我擁有的這份工作，我就深表感激，公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我這么個工作的機會，已經(jīng)是很大的恩賜了。所以在工作的時候我無時無刻不小心翼翼的，生怕因為自己的失職犯錯，影響到公司?？赡芫褪且驗槲业倪@種嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，讓我在這個崗位上成長得還是很快的。但是我知道我這個來公司工作不到一年的行政人員，跟其他同事比起來我還是存在很多不足的。為此我這半年為了追上大家的腳步，我做了以下事情。
1、每天都必須抽時間在網(wǎng)上聽三到四節(jié)關(guān)于行政管理的課，就是想汲取一點資深行政的工作經(jīng)驗。
2、花時間去熟悉公司上下所有的部門，每個在職人員的檔案。熟悉公司各個角落，各個物品的擺放。這樣有助于我后續(xù)工作的實施。
3、從來不讓自己閑著，手頭的工作做完了，我就老實的去找領(lǐng)導(dǎo)請教自己接下來干什么，只有肯花時間，終有一天我也能追上大家。
我嚴格遵守了公司對我的要求，每天都會對辦公室的全體成員進行嚴格的考勤，并且我不會因為任何私人交情導(dǎo)致自己影響工作。公是公，私是私，作為公司辦公室的行政，公私分明是必須要做到了。
每天上班之前下班之后，我都會對公司的所有設(shè)備進行檢查，比如是否存在故障、老化的情況，如果有，及時的更換，保證第二天的絕對是干干凈凈的，不影響工作。再比如對一些消耗品，進行及時額補充。辦公室的后勤工作，我得做好。
作為辦公室的行政人員，那么在辦公室有人離職的時候，那么我肯定就需要發(fā)布招聘信息，為公司空缺的崗位及時的填補人才，今年上半年我很多時間都是在面試職員，因為今年的特殊原因，辦公室的人員流動還是比較大的，所以在招聘這塊，著實讓我有很大的壓力，但是結(jié)果還是讓自己滿意的，并且我選擇的人才，讓公司也是滿意的。
本年度個人總結(jié)篇八
1、加強員工的穩(wěn)定性；
2、加強提高員工的操作技能，提高生產(chǎn)效率；
3、有效的安排好生產(chǎn)，減少時間的滯留性。
1、加強培訓(xùn)、提高員工的操作技能，提高一次性合格率；
2、加強對設(shè)備的保養(yǎng)；
3、加強對重點工序的管控，減少生產(chǎn)質(zhì)量事故的發(fā)生；
1、加大對返基、返修片的有效利用數(shù)量，提高一次性合格率；
2、加強對原材料物掉地現(xiàn)象的管制；
3、加強對銀絲、手指套等輔助材料的管控；
1、加強對員工素質(zhì)教育的培訓(xùn)；
2、要求領(lǐng)班堅持持之以恒的xs管理，加強在產(chǎn)品工藝中因xs易造成品質(zhì)事故的進行管控。
本年度個人總結(jié)篇九
20xx年已經(jīng)接近過半，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的相互協(xié)助下，本部門的各項工作順利進行。為了更好的完成下半年的工作，現(xiàn)將上半年工作情況匯報如下：
20xx年對于整個吉林省地區(qū)儲糧食行業(yè)已接近尾聲，面對這種情況我公司招投標是最艱苦的一年，但我部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下改變應(yīng)對策略已完成上半年的兩次招投標并且中標xx套，采購方面積極配合生產(chǎn)，按時、保質(zhì)、保量完成各項工作，在采購原材料的過程中嚴格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求及比價程序，把握市場價格，處處精打細算，千方百計節(jié)約資金，有效的降低了采購成本。
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下我部經(jīng)過幾年的招投標磨練現(xiàn)已可以獨立完成所有招投標工作，采購方面對于業(yè)務(wù)熟練上可能不及老人經(jīng)驗豐富，但是經(jīng)過這幾年的鍛煉，也日漸成熟，由于干勁十足，接受能力強，很快的掌握了采購各方面的業(yè)務(wù)和知識。
1、采購部嚴格按照公司的采購管理制度進行采購，極力控制采購成本，按時完成采購的任務(wù)。在控制成本上，采購部自感有很大的進步，無論是主材（扁鋼、方管、網(wǎng)子、標準件）還是輔助材料（低值易耗品）在采購前都遵循采購流程，對材料進行多家的詢價和對比，務(wù)求做到以低廉的價格購買到質(zhì)量更好的產(chǎn)品，材料成本有所降低。
2、努力的成果
1）x月份我公司從鋼廠訂購x噸熱軋寬帶鋼，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下采購部于通鋼溝通協(xié)商最終通鋼給出優(yōu)惠x元/噸，這是在公司成立以來第一次享受通鋼的優(yōu)惠政策；
2） x月份的時候鋼材市場非常不穩(wěn)定，市場價格低于通鋼的當月結(jié)算價格，在征求總經(jīng)理的同意下采購部果斷的采購市場的熱軋寬帶鋼降低了公司的采購成本；
3）公司的縱剪費之前是x元/噸鋼廠到我公司的運費是x元/噸，年中在總經(jīng)理的幫助下采購部與兩家供應(yīng)商談判最終縱剪費降至x元/噸、運費x元/噸有效的節(jié)約了公司資金。
4） x月份公司在內(nèi)蒙地區(qū)糧食項目中標，此次任務(wù)對于采購部絕對是一次空前的挑戰(zhàn)，所有內(nèi)蒙糧倉的材料都需要采購部重新開發(fā)市場，工期如此的短且采購部都是新人對供應(yīng)商及市場信息的掌握還不夠完善，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下采購部頂著空前的壓力，在最短的時間購進生產(chǎn)內(nèi)蒙糧倉的機器設(shè)備，原材料方面也是以優(yōu)質(zhì)、優(yōu)量、按時的購進以保證車間的生產(chǎn)順利進行，雖然出現(xiàn)過小問題但在采購部全體人員的努力下圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)與公司共同戰(zhàn)斗一場無硝煙的勝利之仗，在這場戰(zhàn)爭后采購部全體人員都成熟了很多，也積累了不少專業(yè)上的知識以及掌握了很多供應(yīng)商和市場的信息，對以后的工作有很大的幫助。
3、 采購速度、質(zhì)量有所提高，與之前相比，這一年的采購速度要比之前相對迅速，沒有因為采購不及時而耽誤生產(chǎn)或遭到生產(chǎn)部的投訴。
4、主動開發(fā)材料供應(yīng)商，儲備供應(yīng)商資料等信息，為公司的后續(xù)采購工作打基礎(chǔ)。
1、經(jīng)驗不足：由于經(jīng)驗不足，有時生產(chǎn)提報的原材料、設(shè)備零件、模具，不能很快的聯(lián)系到廠商，這說明供應(yīng)商的信息不是完全的掌握，所以在日后的工作中還要加強信息的積累。在工作中還要多跑廠家、多對比，邊學(xué)習(xí)邊積累，不斷提高采購業(yè)務(wù)水平。
2、加強采購流程：在日后的采購過程中，更要加強采購流程的控制，在未接到生產(chǎn)提報的采購計劃單，只是口頭接到生產(chǎn)提報的物資，盡量避免先買后報的情況。
3、 加強溝通：在日后的工作中還要加強與各部門的溝通、做到隨時跟蹤庫存，確保庫存量。
1、加強部門的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作；
2、實時對現(xiàn)有供應(yīng)商進行評估做到優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價以降低采購成本。
3、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度和采購人員的職業(yè)操守
采購部在以后的道路上還有很多地方需要學(xué)習(xí)和改善，進步空間也很大，希望采購部所有人員通過自身的努力，把本部門推向一個更高的臺階，為公司做出更大的貢獻，成為公司生產(chǎn)部的堅強后盾。
本年度個人總結(jié)篇十
一年的時間彈指間已過一半?？偨Y(jié)上半年的工作，只能說是忙碌而充實。上半年在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成就應(yīng)做的事情。只有熱愛自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是持續(xù)一種用心的態(tài)度，本著對工作用心、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
在工作中，每個人都有自我的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自我的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
工作中無論你做什么事，都要對自我的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。積累工作經(jīng)驗，改善工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自我。
感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點，在工作中磨練自我，盡職盡責的做好各項工作！
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