通過總結心得,我們可以更好地記錄和分享自己的成果和收獲。寫好總結可以提高學習和工作的效率和質量。小編為大家準備了一些有關心得體會的參考樣文,供大家研究和學習。
公司培訓心得體會總結篇一
在現(xiàn)代企業(yè)中,測量技術是至關重要的工具,用于支持產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和質量控制。隨著公司的發(fā)展,測量技術的應用也越來越廣泛。因此,公司為了提高員工的測量技能和知識,特別開設了測量培訓課程。在這個課程中,我們學習了測量的基礎知識、工具和技術,以及如何應用這些技術來支持公司的業(yè)務需求。
第二段:學到了什么知識和技能
在公司測量培訓中,我們學習了各種測量工具的基本知識和使用方法,例如卡尺、游標卡尺、高度計、光學投影儀、導線儀等。除了這些常見的測量工具,我們還學習了如何使用3D掃描儀和坐標測量機等高端測量設備。不僅如此,我們還學習了如何應用這些工具來解決實際問題,如如何檢測零部件的尺寸精度和形狀、如何評估量產(chǎn)零部件的質量等。
第三段:培訓中的互動和合作
在公司測量培訓中,我們不僅通過課堂學習獲得了知識和技能,還積極參與了測量實驗和模擬項目等活動。此外,我們還參加了團隊建設活動,包括分組學習、團隊協(xié)作和角色扮演等。這些活動不僅提高了我們的學習效率,還增強了我們的團隊協(xié)作和溝通技能。
第四段:應用到實際工作中的體會
通過公司測量培訓,我們可以在實際工作中更加熟練地應用測量技術。我們可以更準確地評估零部件的尺寸和質量,并能迅速識別可能導致產(chǎn)品質量問題的問題。這不僅能提高我們的工作效率,還有助于我們更好地維護公司的聲譽和品牌形象。
第五段:結論
總之,在公司測量培訓中,我們學習了重要的測量知識和技能,如何正確使用測量工具和設備,以及如何應用這些技術來解決實際問題。培訓還通過實驗、模擬項目和團隊建設活動等活動,促進了我們的學習和發(fā)展。此外,通過將所學知識應用到實際工作中,我們可以提高工作效率,保護公司的聲譽和品牌形象。因此,公司測量培訓是一項非常有價值和必要的培訓,它為我們提供了在工作中成功地應用測量技術的基礎。
公司培訓心得體會總結篇二
我是一名高中生,受到家人的鼓勵,在假期期間參加了一家公司組織的科技培訓。在短短的幾天內(nèi),我深受益處,獲得了很多新的知識和技能,也有了更深入的了解和認識,以下是我的心得體會。
首先,這次培訓的內(nèi)容非常實用,涉及了大量的現(xiàn)代科技知識和技能,包括計算機軟件和硬件、Web 和移動應用程序、大數(shù)據(jù)和人工智能等方面的基礎知識和實踐應用。對我這個初學者來說,這些內(nèi)容非常新穎而又吸引人,讓我對科技產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
其次,這次培訓的講師和工作人員非常專業(yè)和耐心,他們不僅掌握了豐富的知識和技能,而且注重實踐和細致的指導。在課堂上,他們講解得非常清晰易懂,讓我能夠成功掌握新的技能和知識。在實踐中,他們耐心地引導和指導我,幫助我解決了很多遇到的困難和問題。
另外,這次培訓還有許多互動和交流的機會,讓我認識了許多志同道合的小伙伴和同學。我們一起點亮自己未來的路徑,共同討論和分享自己的意見和看法。通過與他們的互動,我學到了很多新的思考和解決問題的方式,也獲得了更多的經(jīng)驗和信心。
總體而言,這次科技培訓讓我受益匪淺。我認識到科技的重要性和廣泛應用的前景,也了解到了實踐才能產(chǎn)生真正意義的知識和技能。同時,我也明白了,團隊合作和交流的必要性和重要性。我希望未來能夠繼續(xù)學習和探索新的科技領域,在此基礎上不斷提高自己的技能和各方面的素質,成為一名有用的人才。
公司培訓心得體會總結篇三
第一段:導言(150字)
員工培訓是企業(yè)管理中一個重要的環(huán)節(jié),它能夠提高員工的業(yè)務素質和職業(yè)技能,提高企業(yè)整體的競爭力。然而,很多企業(yè)的培訓并沒有達到預期效果。而我們公司在今年的員工培訓活動中,采取了一系列切實可行的措施,有效提升了員工的學習效果和培訓成果。在此,筆者將從培訓前的準備工作、培訓課程的設置、培訓講師的專業(yè)素質、培訓效果等幾個方面展開,分享一下對員工培訓的心得體會。
第二段:準備工作(250字)
就像建造房屋一樣,做好充分的準備工作是培訓的基礎。針對此次培訓,公司的人力資源部門提前幾個月開始穩(wěn)妥地籌備。首先,進行了一次針對性的培訓需求調研,了解員工的知識儲備、技能等級和培訓訴求情況。其次,根據(jù)調研結果,制定了培訓計劃和課程表。除此之外,公司還特別地為培訓活動準備了設備物資,例如電腦、投影儀、和培訓資料等,確保課程能夠順利進行。
第三段:培訓課程的設置(300字)
課程的設置是培訓效果的制約因素之一。公司根據(jù)員工的專業(yè)性,開設了符合員工工作內(nèi)容的關鍵技能課程,如銷售技巧等。同事,公司還加入了一些新的領域,幫助員工拓寬職業(yè)之路,比如英語口語、投資理財?shù)?。此外,公司在設計課程過程中,注重實戰(zhàn)性,采取理論和實踐相結合的方法,使課程內(nèi)容充實且具有可操作性。此外,公司還鼓勵員工互動探討,形成比較好的合作和交流氛圍。
第四段:培訓講師的專業(yè)素質(300字)
培訓講師的專業(yè)素質具有直接影響培訓效果的因素。公司在選擇講師時,必須進行認真的考核和評估。培訓講師不僅需要熟悉課程內(nèi)容,而且還需要理解員工的工作背景和行業(yè)特點,以便更好地針對性地為員工服務。而且,公司還對講師的教育背景、行業(yè)經(jīng)驗、證書和職業(yè)操守等進行審核,確保講師的專業(yè)素質優(yōu)秀,教學能力強。
第五段:培訓效果(200字)
最終,員工培訓的效果可以通過培訓評估來進行檢測。公司在培訓結束后做了實際的培訓評估,結果表明:參加培訓的員工,業(yè)務能力得到了顯著提升,普遍具備了運用新知識解決實際問題的能力,培訓完成度更高。最為重要的是,員工還對公司的投入和培訓效果表示滿意??梢哉f,公司此次員工培訓活動中的努力和付出,收到了不錯的成效。
結語(100字)
總的來說,公司的員工培訓活動為提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和企業(yè)競爭力做出了很有意義的貢獻。筆者在此也愿意分享一些學習成果和收獲,希望能夠有所幫助。在以后的工作中,希望我們的公司有更多這樣的活動實現(xiàn)共贏,更好地發(fā)揮員工的作用,推動企業(yè)發(fā)展。
公司培訓心得體會總結篇四
文化,是企業(yè)的靈魂,是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。公司培訓了文化的澆灌,企業(yè)便像無源之水,是無法長久的。下面是本站帶來的公司
培訓心得體會
,歡迎欣賞。懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入,我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績,這一切的取得,與領導的幫助和指導是分不開的,如果沒有領導的關心,我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序,培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現(xiàn)向領導匯報如下:
一、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。第4期組訓班有兩條醒目的精神標語:一條是——壽險是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓的事業(yè);另一條是——我為壽險而來,我為成功而來,我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的
座右銘
,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望 我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回 有什么理由不去珍惜和努力呢 積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。二、養(yǎng)成良好習慣,體現(xiàn)組訓風范。
有意練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以,良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,一個良好習慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流組訓的風范,要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時歸位,上課手機不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好,紀律嚴明,作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,整合舊知識,學習新技能是目標,同時,我認為,良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程,培訓班是個很好的提升機會和修正的基地,因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境,無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里,我的紀律是滿分,這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實際的行動來感召和影響伙伴,做語言和行動的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成,要從大處著眼,小處著手。大目標的設定是不可缺少的,因為這是奮斗的方向和期待達成的境界,但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底,正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
三、充實知識教育,提升專業(yè)技能
國壽股份制改革,帶給公司全新的機遇,同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理,如何迅速有效地拓展市場,如何健全和完善教育訓練體系,如何提高營銷員隊伍的整體素質,如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明,只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育,提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質,從而提高公司營銷業(yè)務的核心競爭力,才能從根本上保證業(yè)務的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,充實營銷知識教育,提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求,也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺入深,深入淺出,可以體會到是經(jīng)過老師認真考慮,周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的,主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式,壽險營銷團隊的經(jīng)營運作,壽險公司的組織形式與結構,國壽的雙成企業(yè)文化,一流組訓的風范等。第二周課程轉入實踐性和具體操作性,包含如何填寫工作日志,如何進行活動管理,如何經(jīng)營日志的批閱與指導,職場輔導要領,團隊亞文化建設等。第三周課程有:如何安排行事歷,如何進行業(yè)務推動,如何培養(yǎng)企劃力,如何撰寫企劃案,如何進行溝通和激勵,營業(yè)單位kpi指標分析,職場訓練要素,xx版基本法,愛心激勵會和經(jīng)營總結會等。每一節(jié)課對我來說都是受益非淺的。其中:李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業(yè)單位各項經(jīng)營成果的分析和解剖,形成系統(tǒng)化的指標和規(guī)范化的報表,使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果,用數(shù) 字說話,用指標來糾正目標,用分析來查明問題,用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經(jīng)營的單位來講,具有相當現(xiàn)實的指導意義。
業(yè)務報表體系的建立,不僅要直觀易懂,導向突出,同時盡量做到格式統(tǒng)一,防止工作量過大而影響業(yè)務報表的質量,更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置,爭取價值最大化。準確、科學、完整也是對業(yè)務報表的基本要求之一。系統(tǒng)設立業(yè)務報表并進行指標分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場的組訓,僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷,將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來,并運用科學的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因,根據(jù)原因設計解決方案,只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場訓練的7節(jié)課,重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業(yè)務員的能力。通過輔導和培訓,將組訓所學的知識有效地轉移到業(yè)務伙伴的身上,并通過業(yè)務伙伴的展業(yè),將知識轉化為生產(chǎn)力,從而達到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。
怎樣才能有效地訓練呢 首先要營造溫馨的氛圍,鼓勵全員參與,激發(fā)業(yè)務伙伴提升素質,卓越成長的欲望;其次,要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點,一切課程的設置,專題的選材都必需順從業(yè)務伙伴的需求出發(fā),以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么,缺什么學什么。同時,要使伙伴們明白,訓練是雙向的交流,是互動的過程,不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學的老模式。專業(yè)知識是組訓施展水平的基礎與出發(fā)點,只有把基礎夯實,才能構筑起飛的平臺。
四、技巧必不可少,演練實戰(zhàn)是寶
市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭,光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航,期待變革的大好時期,同時,營銷市場也將狼煙四起,烽火連天。組訓作為一名保險教練,除了要讓動運員掌握豐富的知識,端正的態(tài)度,良好的習慣以外,實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必須通過大量的實踐和演練,最后讓市場來檢驗可行度。
本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去,以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L,立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!
我失驕楊君失柳,楊柳輕飏直上重霄九??萏倮蠘浠桫f,小橋流水人家,古道西風瘦馬。夕陽西下,斷腸人在天涯。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。木欣欣以向榮,泉涓涓而始流。兩句三年得,一吟雙淚流。剛走出大學校門,我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司特地從7月8日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內(nèi)容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學習。經(jīng)過七天的培訓,使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓,使我受益非淺、深有體會。
首先,了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細,仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨,見證企業(yè)的進化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天,張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構,使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。
第二,培訓使我對公司主要業(yè)務有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作,在學校學習的也是專業(yè)的檔案知識,可以說,對于勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓,是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識,真是受益不少,學到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓,我大致了解了公司的主要工作任務,大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作,主要有勘察、設計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業(yè)務都不清不楚了。
第三,學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間,我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司,并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式,也就是pdca循環(huán):從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進)。不管是qhsems、ems、ohsms,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。我相信,這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生,成為我不斷進步的標尺。
第四,學習了公司檔案與人事方面的知識
最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經(jīng)進行過2個月的實習,對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用,在別人需要資料的時候,能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類明確。在實習中,我就深深的體會到,我沒有選錯單位。有好的基本建設,有好的師傅,真正的讓我能學以致用,并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業(yè)技術人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面,李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。李主任介紹得很詳細,分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題,檔案系列的職稱是要上社會去考的,我想從現(xiàn)在開始就應該抓住專業(yè)知識不放松,爭取能早日更上一層樓。
最后,培訓中領導對我們提出的要求。
這次培訓中我學到了很多知識,但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求,那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松,不僅要轉研本專業(yè)的知識,還要了解其他專業(yè)的知識,比如說我自己,就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利于我了解檔案內(nèi)容,提高工作效率與質量。此外,就是希望能盡快地進入工作狀態(tài),做好思想意識的轉變,從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習,感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了,這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解,增進了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標,“水不流則腐,人不進則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學習,不斷地提高自己的素質。在公司走“新、特、精”強企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發(fā)展自身的“新、特、精”,為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的最大化。
相信自己能行,證明自己真行!為有犧牲多壯志,敢教日月?lián)Q新天。大直若屈,大巧若拙,大辯若訥。山氣日夕佳,飛鳥相與還。失之毫厘,謬以千里。民不畏死,奈何以死懼之。
經(jīng)過公司舉行的這次培訓,讓我們體驗到了軍事生活,也進一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標,和規(guī)劃等,同時也學習到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識,在培訓老師講的幾個細節(jié),以及列舉的案例, 對我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學習,在實踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的
軍訓
,體現(xiàn)了公司對員工素質培訓的注重,以及團隊建設理念的注重,在這兩天里,我體驗了做為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個動作都要做到位,做到 統(tǒng)一規(guī)范,隊列整齊,口號
響亮,特別是大集合時,每一名隊員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過這兩的訓 練,我們能明顯的感受到自己的進步,做事有組織性,不單獨行動,也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,同 時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力,在軍訓期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的 團結友愛,也更明白了團隊的力量是最大的,只有我們團一致才能更好的完成任務。其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓,以及時間管理,工商法律相關知識,潤華之歌的學習,更重要的是董事長座談,讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視,在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,發(fā)展 史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標,讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標,做好個人定位 ,在欒總座談會上給我更多的是感動和意外,感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談,并且在每回答一個問題都會站起來,問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情,那么的和謁可親,一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問題,讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識,最后在欒總離開時,我們體人員為欒總演唱潤華之歌,雖然只學了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負有心人,我們得到了欒總的認可。
最后四天我們學習了產(chǎn)品知識。我是做銷售的,在這次培訓中,產(chǎn)品知識的培訓是非常豐富的,從汽車基本知識,到展廳接待需求分析,以及裝具的相關業(yè)務等課程,讓我們更加認識到做為一銷售人員掌握好知識是多么的重要,只有掌握了產(chǎn)品知識,才能更好的給客戶講解,讓客戶認可我們,這就需要我不斷提升自我價值,嚴格要求自我,時刻提醒自己做好每一項銷售流程,做好客戶滿意,在以后的工作臺中,我會不斷努力,不斷學習,為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力,為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗,我相信在不久的將來,我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻 。
組網(wǎng),是學習網(wǎng)絡的最復雜應用技術。同時也只有真正集大成者,才能構建出一個合理、簡潔而且高效的網(wǎng)絡應用環(huán)境。在沒有學習這門課程之前,我已經(jīng)知道,企業(yè)局域網(wǎng)的搭建不是我們通常意義上理解的綜合布線,事實上那只是局域網(wǎng)組建的一個重要部分。
學習這門課程,分為理論學習和工程實踐學習。對于在野馬的這門課程的學習,我想自己力求能對組建網(wǎng)絡的流程有一個清晰的理解,對它的一個大的架構有一個詳細的了解,對所涉及的知識點有一個全面的概括,對現(xiàn)在流行和將來可能成為主流的以太網(wǎng)技術,也就是局域網(wǎng)技術有一個了解,那么對于在校學習的學員來說,學習目的就已經(jīng)達到。這門課程所涉及的知識廣而雜,對各知識點的理解一般不會有太大問題,最大的問題最后還是出在網(wǎng)絡基礎這一部分,各種通信協(xié)議,數(shù)據(jù)傳輸原理,協(xié)議的應用、通信設備的調試維修及其和操作系統(tǒng)的配合,這些都需要建立在網(wǎng)絡基礎之上,而大多學員在沒有做實際的工程之前是不會以感覺到這點的。而且很多學員在局域網(wǎng)出了問題時第一反應是亂,沒有頭緒,其實靜下心來從原理上去想問題,一般都會找到可能的問題點,然后拿出解決的方案,自然迎刃而解,我們所缺少的是經(jīng)驗、對常見問題的解決思路,對常用設備和軟件工具的熟悉不夠,但掌握這些是早晚的事,打好基礎才是現(xiàn)在的關鍵。
學校對企業(yè)局域網(wǎng)組建這門課程的講述還是非常全面的,從局域網(wǎng)的作用、分類,局域網(wǎng)的相關概念與常見標準,局域網(wǎng)中常用的通信協(xié)議講起,到常見局域網(wǎng)技術的應用,通信介質的介紹和應用,網(wǎng)吧技術,中小企業(yè)組網(wǎng),最后是典型案例分析、技術以及防火墻和網(wǎng)絡安全等一系列課程,非常系統(tǒng)化,思路清晰,給學員以后的工作指明了學習的目標和處理問題的方向、思路。
總之,在學校的學習好比是十年磨劍,你打好了基礎,才能學習獨門的絕技。能入門,能有一個扎實的功底,能有自己處理問題的思路,那么,在野馬的學習已經(jīng)足亦,當然,有余力的同學除外。
臨近年終,公司請來一位講師來給我們作培訓,題目記得是設計匠藝。說實話,我做不到像講師那樣,快講完課時能將自己所講的內(nèi)容都有條理整理一遍。我就大致講講我所做筆記的一些內(nèi)容吧??偟膩碚f這位講師的實踐經(jīng)驗很豐富,講得也很生動。
觀點一:代碼的可擴展性和可維護性是矛盾的。這是講師在上課之初所提的一個觀點。說實話我是不太同意這個觀點的,一方面加強了代碼的可維護性確實加大了代碼的維護難度,比如使用了模式可能加大的系統(tǒng)復雜性,但很多時候加強了代碼的可擴展性同時也方便了代碼的維護,比如擴展性增強了一旦出錯你也更容易找到自己所要維護的代碼了。這個我相信經(jīng)常做代碼重構的同學都有這個體會。
觀點二:優(yōu)秀代碼的三個特性:溝通、簡單和靈活。其實這三點都和代碼的可維護性息息相通的,所以講師的下一個觀點是代碼的維護成本遠遠大于開發(fā)成本。這個應該是符合實際的,問題是限于國內(nèi)的it環(huán)境,有多少企業(yè)重視對技術的積累呢?如果對技術積累重視起來,也就會真正重視代碼的維護了。有志向的企業(yè)都應朝這個方向努力。
觀點三:代碼就是設計。這是一個說得都有點濫俗的觀點,但卻引不起我們重視的觀點。以前我總是幻想維護文檔總是越多越好?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)文檔存在很多弊端的:首先是代碼和文檔的脫節(jié)問題,比如代碼更新了,而文檔卻沒有及時更新;其次是即使你的文檔寫得很好,可是維護人員會看你的文檔嗎?而代碼是無論維護人員喜不喜歡看,都必須去看。現(xiàn)在我想除了一些涉及數(shù)學的復雜的算法需要文檔說明之外(而且還必須使用工具和代碼綁定在一起),應該做到代碼就是設計,就是文檔!
觀點四:面向對象的三個要素是角色、職責和協(xié)作。所有的設計模式都是解決職責問題。。首先有職責,才有設計模式。這些觀點非常精彩。我想重讀四人幫的《設計模式》,一定會從這個角度思考問題。
觀點五:設計模式是一種封裝技巧,但封裝并不僅僅是信息隱藏。
觀點六:設計手法:抽離(抽象隔離),間接和一致。
觀點七:對于大多的軟件項目或移動開發(fā)領域,需要做到快速迭代。快速交付一個可用的產(chǎn)品比什么都重要。不要祈求需求不發(fā)生變化(有一個笑話:任何需求都發(fā)生三次以上,需求發(fā)生兩次變化的需求分析人員死在用戶更改需求的路上)。正因為變化必然要到來,就要爭取變化早點到來,而快速的交付就能帶來更多的用戶反饋,從而更好應對變化。
觀點八:持續(xù)構建必須和一系列的測試結合起來,比如單元測試、壓力測試等等。
觀點九:uml主要是一種交流工具。講師推崇一種簡單uml加測試驅動開發(fā)的開發(fā)模式??蓽y試實際上為軟件開發(fā)活動樹立一條紅線。
觀點十:講師認為單元測試非常好。他認為單元測試能及時提供反饋;單元測試讓你的代碼更加健壯;單元測試是有用的設計工具;單元測試是讓你自信的后臺;單元測試是解決問題的探測器;單元測試是可信的文檔;單元測試是學習的工具。(搞得現(xiàn)在我對單元測試非常感興趣。)
首先,我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務充滿濃厚的興趣,服務作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的,老板及培訓人員都做了很多準備,讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓,我想會更有趣、更專業(yè),所以我會更認真聽,理論與實踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學習能讓人進步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。
公司培訓心得體會總結篇五
保險公司作為一種特殊的金融機構,其業(yè)務涉及人民群眾生命財產(chǎn)安全,故而必須以高度的責任心和職業(yè)道德為基礎,提供專業(yè)優(yōu)質的保險服務。在這個過程中,保險公司的培訓工作被認為是必不可少的,只有通過培訓不斷提高員工專業(yè)能力,才能為客戶提供更好的保險服務。筆者作為一名新入職的保險運營員,參加了公司的培訓課程,我從中獲得了許多收獲,以下是我的心得與體會。
第一段:課程內(nèi)容概述
公司安排的培訓課程,內(nèi)容豐富全面,主要涉及保險業(yè)基礎知識、業(yè)務辦理流程、保險產(chǎn)品介紹、客戶服務技巧、理賠處理流程等具體內(nèi)容。課程設置了理論與實踐相結合的教學模式,讓我們更好地理解與掌握保險工作的流程和技巧。同時,課程的評估方式也很科學合理,除了常規(guī)的考試,還設置了模擬業(yè)務操作和客戶服務環(huán)節(jié),有助于增強我們的操作技能和溝通能力。
第二段:知識技能提升
本人在整個培訓過程中,最大的收獲是知識和技能的提升。首先,通過系統(tǒng)學習,筆者對保險行業(yè)的各項規(guī)定以及業(yè)務的理論架構有了清晰的認識。其次,課程設置了諸多模擬操作環(huán)節(jié),通過實踐操作,筆者不僅懂得了如何處理保險業(yè)務,更學會了如何處理突發(fā)事件和客戶的反饋情況。這些都為我今后進行業(yè)務處理和客戶服務奠定了堅實的基礎。
第三段:員工協(xié)同能力
除了個人能力的提升,培訓還在一定程度上提高了團隊協(xié)同能力。課程中,公司特別安排了集體討論、小組作業(yè)等環(huán)節(jié),通過團隊共同學習和交流,大家互相幫助、相互學習,在課程中形成了良好的學習氛圍。在訓練和實踐中,我們相互配合,相互支持,提升了我們解決問題的能力以及團隊協(xié)作處理業(yè)務的能力,更好地滿足客戶的需求。
第四段:跨部門合作提高
在保險公司的工作中,涉及到很多部門的協(xié)同,如業(yè)務與財務、銷售業(yè)務與客戶服務等。在培訓中,公司還安排了其他部門的相關工作人員來給我們講解,了解了這些部門的工作流程,使得我們對業(yè)務處理環(huán)節(jié)更加清晰,更好地跨部門合作。此外,我們通過培訓了解到市場動態(tài)和競爭對手的產(chǎn)品,在今后的服務過程中會更加有針對性具備競爭力。
第五段:培訓評價
總的來說,公司培訓課程讓我對保險行業(yè)的工作有了更加豐富的了解,提高了我的專業(yè)知識及能力,也讓我更加感受到了公司對培訓的重視。同時,這次培訓也讓我認識到了自己的不足,促使我不斷地努力學習,盡快成長為一名出色的保險從業(yè)者。在今后的工作中,我一定會時刻銘記我所受到的培訓教育,不斷提升個人能力,提供優(yōu)質的服務,為客戶創(chuàng)造更大的價值。
公司培訓心得體會總結篇六
隨著公司發(fā)展壯大,公司內(nèi)部的管理和培訓也越來越重要,大量的主任培訓需要進行,而我有幸參加了最近一次的公司主任培訓,對于這次培訓,我有一些心得體會與總結。下面我將簡要分為五個部分,分享給大家。
一、培訓內(nèi)容豐富、實用。
這次主任培訓的內(nèi)容非常豐富,包括了公司戰(zhàn)略、管理理念、團隊建設、銷售技巧等方面的培訓,尤其是在團隊建設和銷售技巧方面,提供了非常實用的案例和方法,對于提升我的管理能力和銷售技巧起到了很好的幫助和指導。
二、培訓方式多樣,充滿活力。
在這次培訓中,培訓方式也非常豐富多樣,包括PPT講解、互動討論、案例分享、小組合作等多種形式。其中互動和小組配合方式最令人印象深刻。這種形式不僅使我們更好地理解培訓內(nèi)容,而且也使整個會議充滿了活力和氣氛。
三、培訓師水平高,經(jīng)驗豐富。
在這次主任培訓中,培訓師的水平非常高,不僅在培訓內(nèi)容上講解得十分清晰,而且在培訓方式和現(xiàn)場調節(jié)上也非常有經(jīng)驗,能夠及時排解現(xiàn)場出現(xiàn)的問題,并從實際工作角度出發(fā),在公司發(fā)展中針對性地提出一些建議。
四、培訓氛圍融洽,互動較強。
整個主任培訓的氣氛非常融洽友好,全體參與者都非常尊重互相理解、欣賞并分享了他們的知識和思想。特別是在互動討論中,該討論能夠讓每個參與者提出自己的觀點和建議,同時也能夠深入探討其他參與者所說的觀點和建議。在這樣一個良好的氛圍中,每個人都能夠大膽地表達自己的想法,使得互動的效果更佳。
五、培訓效果顯著,落實重要。
最后,這次主任培訓對于我的工作和職業(yè)生涯準備起到了巨大幫助。我不僅系統(tǒng)性地學習了管理和銷售知識,而且還拓寬了我的思路和視野,這對于我今后的事業(yè)發(fā)展至關重要。但我也想提醒大家:一個好的培訓并不意味著成功,更為重要的是把培訓中所學到的知識和經(jīng)驗應用到我們的工作之中,落實培訓的內(nèi)容到我們的工作中,這才是最終的目的。
綜上所述,這次公司主任培訓不僅為我個人以及同事提供了一個學習交流的平臺,而且也為公司的發(fā)展、壯大提供了切實可行的建議和思路。在未來的工作中,我會不斷地總結、提煉出切實可行的方法,并將他們運用到我的工作生活之中,取得更好的業(yè)績和發(fā)展。
公司培訓心得體會總結篇七
通過這兩天在黨校的培訓學習,自己對網(wǎng)絡評論工作有了進一步的了解和認識。網(wǎng)絡評論工作是引導公眾導向的輿論工具,在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達的今天,越來越重要。網(wǎng)絡評論工作就是要及時發(fā)現(xiàn)負面信息并進行正確的引導,這樣可以有效地維護社會穩(wěn)定,消除網(wǎng)絡謠言,促進政府與民眾溝通,對建設和諧社會方面有著積極的作用。通過學習,主要有五方面體會:
一、網(wǎng)評文章應及時主動
網(wǎng)評工作往往涉及黨和政府作為不作為的討論,作為一員網(wǎng)絡宣傳員應及時發(fā)現(xiàn),在第一時間發(fā)現(xiàn)并發(fā)表評論。對于網(wǎng)絡輿論關注的焦點,要以最后快的速度評說跟貼,把握主動權。對于一些政治敏銳感,除了評論外,還要及時上報上級,并密切關注輿論的趨勢和變化。
二、網(wǎng)評文章要實事求是
互聯(lián)網(wǎng)上有各類信息,真假難辨。對于網(wǎng)絡評論工作人員來說,我們在評論過程中要以事實為依據(jù)進行網(wǎng)評,心事實為依據(jù),這樣既能規(guī)范自己,也能規(guī)范其他網(wǎng)民。
三、網(wǎng)評文章應有平民和個人屬性
在互聯(lián)網(wǎng)上,受關注的討論,往往帶有個人體驗和情感在里面。只講黨的政策方針,沒有具體的結合群眾事實,干枯入味,長篇大論會讓群眾日久生厭。所以網(wǎng)評工作者在網(wǎng)評時要貼近生活,更多的聯(lián)系群眾生活動發(fā)表意見,進行引導。
四、網(wǎng)評文章要接受人在輿論監(jiān)督
網(wǎng)絡的輿論場的熱度,更容易在一些司法案件、官場現(xiàn)象上引發(fā)熱議,而這些話題是最難管理和引導的,在某種程度上,各種猜測和分析會上升到攻擊黨和政府體制上來。這種情況下,網(wǎng)評要以事實為依據(jù),接受群眾監(jiān)督,在出現(xiàn)不對時在敢于更正,及時更正。
五、網(wǎng)評文章要受網(wǎng)民的認同
互聯(lián)網(wǎng)是一個互動的平臺,網(wǎng)民可以自己發(fā)表自己的言論,網(wǎng)評人員要及時的回復網(wǎng)民的留言,與網(wǎng)民互動,讓他們感到受尊重,使更多的人參與其中,這樣也可以更好的思考評論工作的本質和意義。
公司培訓心得體會總結篇八
從8月3日開始,變電檢修工區(qū)全面開展了安全生產(chǎn)培訓活動。4日晚上,工區(qū)領導方主任給我們上了生動的第一堂課,在這堂課里面,方總給我們介紹了安全生產(chǎn)的概念、組成要素、不安全行為產(chǎn)生的原因以及對策,讓我們對安全生產(chǎn)有了一個概括的理解,對如何去安全生產(chǎn)有了深一層的認識,對自己的職責有了更深刻的感悟。通過這堂課,給工區(qū)一線員工敲了一記振聾發(fā)聵的警鐘,也在這個炎炎酷暑,給一線職工們下了一場“及時雨”,調整了大家的狀態(tài),平靜了大家的心情。下面我結合在方主任課堂上學到的東西,談談我自己對安全生產(chǎn)的一點心得和體會。
我認為要在生產(chǎn)中搞好安全工作必須樹立下列幾種正確的觀點:
人本觀——以人為本抓安全
方主任在課堂上給我們講道,不安全行為產(chǎn)生的條件主要有三樣:機器防護缺陷因素 、環(huán)境不良因素、人自身的生理、心理因素。而機器和環(huán)境都是受人控制的,可以說在安全生產(chǎn)中人是最重要的主體。
安全生產(chǎn)以人為本就是通過推進安全生產(chǎn)的人性化治理,把制度建設為主的治理方法與提高個人積極作用的工作方法結合起來,在工作中突出職工自身價值,引導職工樹立安全新理念,養(yǎng)成安全生產(chǎn)良好習慣,創(chuàng)造安全生產(chǎn)優(yōu)良環(huán)境,增強職工保安全的內(nèi)動力,這是探索立體保安全的新渠道,提高安全治理的有效手段。
預防觀——一切事故都是可以控制和避免的
孔子說過“ 凡事預則立,不預則廢”,安不忘危,預防為主,是我們搞好安全工作的指導思想和工作方針。
一切事故可以預防,首先是體現(xiàn)在樹立良好的安全意識方面。人總有疏忽的時候,安全意識的建立就是盡量地減少其產(chǎn)生的頻率。我們要把安全意識融入心靈中,嚴格遵守安全生產(chǎn)的有關規(guī)定和落實安全責任制,打牢思想基礎,提高認識,狠抓落實,防微杜漸,努力做到:工作到位、安全措施到位、確保安全生產(chǎn)。
一切事故可以預防,還體現(xiàn)在安全管理機制的建立和執(zhí)行方面,法律、法規(guī)及條例等制度都是用來約束人的某些具體行為的,而有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)程,大部分都是用前人的鮮血寫出來的經(jīng)驗,那是血的教訓,警示人們不要重蹈覆轍。為此必須確保“ 安全第一,預防為主”方針的貫徹實施,監(jiān)督一線生產(chǎn)人員必須遵章守法。
美國杜邦公司十大安全信念的第一條,也同樣是“一切事故可以防治”,與我們電力的“安全第一,預防為主”的方針不謀而合。在培訓課堂中,方主任特意通過工區(qū)發(fā)生在1993年姚家沖變電站和在2003年夢澤變電站的兩起事故來警示大家,除了提醒大家以后不要犯同樣的錯誤之外,更重要的是讓大家認識到事故的嚴重性,幫助大家樹立安全意識。
責任觀——安全源于責任心
方主任把不安全行為發(fā)生得的心理因素大體分為: 僥幸心理、冒險心理、麻痹心理、惰性心理、逆反心理、湊興心理、從眾心理、自私心理,還有厭倦心理、好奇心理、無所謂心理等等。這上面的任何一種心理都是把個人感受置于工作責任之前的不良表現(xiàn)。
增強安全生產(chǎn)責任心,首先樹立安全防范意識。其次,制定安全責任制,以增強每一位員工的責任心。第三,還要不斷通過學習來提高業(yè)務技能素質。
效益觀——安全是最大的節(jié)約、事故是最大的浪費
“100-1=0”定律最初來源于一項監(jiān)獄的職責紀律:不管以前干得多好,如果在眾多犯人里逃掉一個,便是永遠的失職。在我們看來,這個紀律似乎過于嚴格了。但從防止罪犯重新危害社會來說,百無一失是極為必要的。
同樣的道理,電力安全涉及到各行各業(yè),千家萬戶;電力安全影響到人民群眾的生命和財產(chǎn)安全,影響到社會的安定團結,影響到地方經(jīng)濟發(fā)展;供電穩(wěn)定性,也同樣影響到我們供電企業(yè)的服務質量和企業(yè)形象。任何一起事故的發(fā)生造成的損失,大于十次同樣工作安全執(zhí)行所產(chǎn)生的效益。
親情觀——一人安全,全家幸福
馬斯洛認為,人的需要可以歸納為五大類,即生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)等需要。他認為人們一般至少前一層次得到部分滿足后,下一層的需求才變?yōu)槠惹械闹鲗枰?,他指出要有順序地按著層次進行激勵才會獲得好的效果。在需要的各層次中,安全需要處于僅次于生理需要的較為基礎的位置,由此可以看出安全工作的重要性。需要層次理論對企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作具有一定的指導意義,在實際應用時,要注重調查分析本企業(yè)職工需要層次結構的狀況,注意職工需要層次結構的變化,為安全管理提供科學的依據(jù)。
在生理需要,即人類生存的最基本、最原始的本能需要,包括攝食、喝水、睡眠、求偶等需要被滿足的情況下,就產(chǎn)生了安全的需要,包括生命和財產(chǎn)的安全不受侵害,身體健康有保障,生活條件安全穩(wěn)定等方面的需要。工作在生產(chǎn)一線的工人安全責任重大,因為我們每一個人都關系著一個家庭的幸福,我們的安全,牽系著母親的心,牽系著兒女的心,更是維系著幸福家庭的紐帶!
最后,我想提的一個建議就是,希望能舉行“安全經(jīng)驗分享”這樣的活動:“安全經(jīng)驗分享”是將本人親身經(jīng)歷或所聞、所見的安全和健康方面的典型經(jīng)驗、事故事件、不安全行為、不安全狀態(tài)、實用常識等總結出來,從而使教訓、經(jīng)驗、常識得到分享和推廣。通過進行安全經(jīng)驗分享,營造了全員參與的安全文化氛圍,也使員工受到了啟發(fā)。大家互相學習借鑒,提倡正確做法;糾正不安全行為,遵守安全準則,增強安全意識。同樣這也不失為幫助新進員工在安全生產(chǎn)方面快速成長起來一個有效的手段。
以安全保穩(wěn)定,用安全促發(fā)展,靠安全增效益。安全就是我們電力系統(tǒng)永遠的主旋律!
以上是我的一點淺見,還請各位領導和前輩多多批評和指正。
公司安全培訓總結心得體會3
公司培訓心得體會總結篇九
為期兩周的銷售實訓課在本周拉下帷幕。作為一名經(jīng)濟與工商管理學院市場營銷專業(yè)的學生,我十分重視這次的實訓課程,并且在此次的銷售實訓中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識。雖然上課期間從老師那里學習到了不少成功企業(yè)的營銷方法,但是透過這次實訓后,深深的感悟到自身目光短淺,并透過實訓課程開拓視野,提高營銷潛力。
開天辟地的第一節(jié)課時,唐老師就對本次的實訓做了簡單的介紹以及本次實訓的課程的安排,全班同學五人一組,每組完成6個專題項目。我們的第一個專題項目資料是行業(yè)市場分析,在進行分析時我們需要搜集超多相關資料按照行業(yè)市場現(xiàn)狀、競爭格局、消費者行為分析等方面依次剖析行業(yè)市場,在規(guī)定時間內(nèi)我們需要撰寫本次調查報告并將分析成果透過ppt演示的形式詮釋給全班同學。在聽過第一課時的任務安排后,全班都沸騰了,每個小組都聚在一齊討論起選取哪個行業(yè)市場,個個摩拳擦掌,相信在此次的實訓課中每位同學都能夠大展身手,展示自己的潛力。
轉眼第一次的成果匯報會來臨了,每個小組依次上臺演示。臺上同學做的ppt畫面新穎,講解到位,選取的行業(yè)分析也各不相同,有火鍋、女鞋、面包、通信等行業(yè),不勝枚舉,十分精彩;臺下同學認真吸取經(jīng)驗并提出疑問,整個場面熱火朝天,像極了一場別開生面的辯論賽,每個人都是樂在其中,受益匪淺。
透過第一次的成果匯報及調查報告的撰寫,同學們能夠輕車熟路的完成以后的專題項目。在這其中我充分感受到了團隊的力量,由于任務量比較大,小組成員都能夠服從組長的分工,認認真真、保質保量的完成小組合作,這也保證了我們成果匯報的高質量。
現(xiàn)了差距。最后的項目是進行綜合分析,一個行業(yè)、一個品牌都需要進行全方面的剖析,這也算是我們對兩周以來做的工作的一次匯總報告。
此次實訓課就要告一段落,我似乎還有意猶未盡的感覺,實踐時雖然有些困難,但是收獲成功的感覺是令人十分愉悅的。平常沉默寡言的同學們也在此次實訓課程中表現(xiàn)了出色的潛力,說明實訓課對我們是好處非凡的。兩周真的很短暫,在這段時間內(nèi)每一天我都能學到不同的營銷知識,還能夠與組員溝通合作,培養(yǎng)自己的團隊合作精神,讓我獲益良多。
員工銷售技能培訓心得二
轉眼間,一周的銷售實訓結束了,給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。這次的實訓主題是“校園經(jīng)濟”。校園經(jīng)濟是面向學生、依托校園而發(fā)展起來的一種區(qū)域性經(jīng)濟。其主體是大學生,發(fā)展領域也主要來自于校園。這是個貼合我們目前狀況的實訓,此刻的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的選取。透過這次實訓我們能夠看到我們自身的關于創(chuàng)業(yè)的好點子,能夠打開我們另一個通往成功的大門。
這次是一個團體作業(yè),我們團體一共有五個人,當?shù)弥@次實訓的主題,我們各抒己見,看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手,最后根據(jù)我們團體五個人的特點和意見,我們確定我們的賣點是早餐。可能早餐對于我們來說,并不是什么新鮮事。但是作為一個在校居住的大學生,每一天應對食堂一樣的早餐或是外面我們認為不健康的早餐,還有一點就是此刻的大學生都有睡懶覺的習慣,那樣就會忽略吃早餐。但是早餐對每一個人來說都很重要,不能忽略。根據(jù)這些意見,我們的“早點來”早餐店就應運而生。我們的早餐店最重要的一個功能就是親自把早餐送到消費者的手里。
做策劃書之前,我們計劃好了實訓每一天的任務,根據(jù)計劃,我們在努力,每一天都認真完成任務。首先我們分析了這次營銷的環(huán)境,只有先分析好營銷環(huán)境,才能制定好營銷戰(zhàn)略與策略。分析營銷環(huán)境時,我們五個人,一齊思考,每個人都說出自己的看法,不管正確與否,然后統(tǒng)一意見。環(huán)境分析完,我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。接下來就是調研與預測,主要是問卷設計,之后根據(jù)問卷的填寫意見,再進行問卷分析。問卷設計,主要是確定我們是否有市場,大家對于這樣一個市場是否有興趣。跟據(jù)被調查人的意見,能夠改良我們的產(chǎn)品,能夠看清楚市場。應對回收的問卷,我們看到了很多誠懇的意見。我們對我們的市場充滿了信心,甚至有一些同學問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲,我們信心十足,覺得當初我們的想法是可行的,而且大家都很重視早餐,只是有時由于時間的關系而放下吃早餐。從一份一份的問卷中,我們看到潛在的大市場,并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目標市場并對其進行細分。這樣才能更好的根據(jù)市場確定下一步。緊之后就是營銷策略組合,這步是最關鍵的,需要從產(chǎn)品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析,每一個分析都要從實際出發(fā),才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場。在進行“4p's”
分析時,我們團體的五個人都在盡自己的努力,想盡辦法努力開拓我們的市場。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好。當然,要做好一個策劃,還需要對我們的創(chuàng)業(yè)進行預算,雖然我們沒有真正接觸過企業(yè)的創(chuàng)業(yè),沒有看過企業(yè)的財務報表、財務分析等等,但是我們還是根據(jù)我們已有的市場,對我們的資金進行了一個預算。最后就是總結,透過總結,能夠看到我們應對市場該從哪里入手,我們還有哪些不足的地方。
這次的實訓,把書面上的知識運用到了實際,這樣不僅僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷潛力。透過團體合作,我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體,這為我們以后應對社會打下了基礎。這次的實踐經(jīng)歷使我們終身受益,給我們積累了經(jīng)驗,能夠讓我們更好地應對未來。
員工銷售技能培訓心得三
今天是第一次聽老師講課,也不算是講課,因為這次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來給我們分享,針對我們現(xiàn)在的狀況,針對現(xiàn)在我們所面臨的選擇,所困惑的難題。
一、當老師開始講的時候說道我們先前所寫的話術,反應的問題。說我們的態(tài)度有問題,我很認同,因為我自己也覺察的到自己的態(tài)度不是很好,是在應付,是在為公司做事。老師直接點出了我們的問題,自己一直在猶豫在徘徊,所以無法真正去做好自己的工作。
心——信念,態(tài)——態(tài)度:
既然選擇了某,選擇了這個平臺,選擇了這份工作,那自己就應該對自己負責,對公司負責,也對自己的未來負責。想好自己當初為什么選擇來這家公司,為什么選擇這份工作。我是因為想突破自己,想讓自己的交際水平,讓自己的經(jīng)歷,讓自己的語言表達能力有所提升才選擇的這個銷售行業(yè),而選擇某是因為某的同伴們都是富有激情,富有戰(zhàn)斗力的一個團隊,是一個朝氣的團隊,是一個可以讓我自己有所成就,有所成長的一個公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢?懶懶散散去做,打電話沒成果就說是名單問題,是對方老板問題,難道就沒想過是自己的問題嗎?不要再去找理由了,要求內(nèi)而不是去找外,只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長。
打電話受到挫折拒絕不敢去打,打電話跟客戶去要求不敢去說,為什么?因為你對自己沒信心,對自己的產(chǎn)品沒信心,對自己的公司沒信心,這樣的心態(tài)能得到什么結果呢?失敗的結果。堅信一句話“你相信什么才能得到什么”!
方——原則,法——路徑:
現(xiàn)在的銷售為什么這么難做,為什么這么多的人認為銷售就是騙子?因為我們失去了原則,失去了本性。原則:真誠,實在。
為什么去給客戶推薦東西,為什么去賣這個產(chǎn)品,我們是為了幫助別人,而不是去害別人,只有真正幫助了別人,幫助了企業(yè),你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢,還有人脈,還有朋友。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼,才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶交流的過程中,你的能力也在不斷提高,這才是最大的收獲。切記:不要為了推銷東西而不擇手段。
目——目的,標——標準:
目標一定要有,想要有好的鍛煉,必須要有一個可以量化的目標,只有這樣才能清楚自己離目標還有多大距離,才能去突破自己,去完成目標。并且,目標不是用來制訂的而是用來超越的,只有不斷超越目標,那才是真正成功的表現(xiàn)!
二、老師又講到要做個“文質彬彬”的人,一個表里一致的人。
這是對我們的要求也是對我們的期望。
言必行,行必果。做事要言而有信,并且做事要立即去做,不要總是去推遲,去逃避,只有自己真正去做才能有結果,才能有收獲。
為人——圓融:真誠、內(nèi)求、包容;處事——方正:正道,原則,口碑。
為人圓融,處事方正!
這正是銷售能帶來的好處,也只有銷售才能有這樣的鍛煉機會。我們就是要靠著這個目標去努力。在工作中,要去看別人的優(yōu)點,去學習。發(fā)現(xiàn)自己的缺點去改正。最可怕的不是錯誤,而是不敢去承認自己的錯誤,去改變錯誤!
銷售培訓學習心得體會4篇銷售培訓學習心得體會4篇三、老師也讓我認識到很多前輩,很多老師,也讓我對自己的產(chǎn)品、對自己的公司、對自己的工作有了信心。我們的目的不純粹是賺錢,而是真正為企業(yè)解決問題,提供解決問題的方案,來跟各個企業(yè)進行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題,那才是我們想要的結果,因為我們的使命就是教育產(chǎn)業(yè)報國,推動中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓!
四、老師讓我們了解到了當前中國中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題,并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問題。
公司培訓心得體會總結篇十
今天是每周一次的大調度會,在會上各個中高層領導對于上周的培訓和大家分享了自己的心得和感想。
業(yè)務部白經(jīng)理簡單說了一下自己親身經(jīng)歷和感受:“非常感謝公司給我們這個學習的機會,因為在年輕的時候本該好好的學習的年齡卻都不知道好好的學習,當走上工作崗位時才感覺到,知識的匱乏,通過學習和在海正公司的這幾年的成長,業(yè)務部白經(jīng)理簡單說了一下自己親身經(jīng)歷和感受:早在20xx年的污油水市場非常好,單噸都賣4000多,利潤就在20xx多,在我們都看好污油水一片大好光明的同時,咱們王總就不看好這個行業(yè),我們當時根本不能理解領導的說法,通過這兩年20xx—20xx年,污油水的低迷時代,最臭的時候都沒有人收油了,成了垃圾,說明領導眼光和見識要比我們看的遠很多,最近的是20xx年防污染聯(lián)合收費,當時我個人的意見不同意合并,通過這一年的磨合,感覺到領導的這一想法和咱們的收益,是遠遠大于咱們自己單獨收費,做為中高層要無條件的服從公司的任何決定,去不折不扣的去執(zhí)行,當兄弟們有什么接收不了或者反對意見我們,如何去做他們的思想工作非常重要,我們中層是承上啟下的二傳手,一個公司要把自己最強硬的一面呈現(xiàn)給大家,我給大家講個小故事:一幫水牛去河邊喝水,突然來了一群狼,水牛想跑,一位老水牛說了,我們圍成一個圈,用我們最強硬的地方來對付狼,我們圍成一個圈,狼無論從那個角度攻擊都會遇到我們最堅硬的部位,企業(yè)也是一樣,我們要把最好的自己呈現(xiàn)出來,帶領我們的團隊好好的干,在公司的大平臺上展現(xiàn)自己,帶領自己的團隊更上一層樓!”
公司培訓心得體會總結篇十一
通過公司舉行培訓,從訓練結束我得到了一個充分的學習,感覺自己上了一個臺階。從各個訓練的角度來說是對銷售人員來講是對我們的一種培訓的技能。是我們的一種提高人體素質的體現(xiàn)。
從培訓那天起我們做銷售就一定要做得更好,因為我們接受培訓了,從擴展訓練中我體會到我們不管做什么事情,什么工作,對待任何事物我們都要用一種努力認真的態(tài)度去做好它。最主要是要靠我們的努力,我們的素質,技能,決心。時間就是金錢,技術就是飯碗,參加了公司的培訓對此受益匪淺,而且讓自己的技能的得道了提高。我了解到,做銷售業(yè)務員之類的都必須憑著認真仔細的態(tài)度做好每件事,所以做好這個工作,不僅能鍛煉自己,也是公司的重要崗位。而且現(xiàn)在競爭越來越注重創(chuàng)新,提高競能力了。是時候展現(xiàn)我們培訓的知識了。所以我們要努力,贏得市場。
在培訓老師講的幾個細節(jié)和工作技巧對我?guī)椭艽?,也是以前不知道該怎么去辦的問題的關鍵,使我受益匪淺。所以我要求自己要做不知不覺工作中,努力學習,在實踐中慢慢成長。
公司培訓會議總結
公司培訓學習總結
公司個人培訓學習總結
公司培訓工作總結
公司培訓工作個人總結
保險公司培訓會議總結
公司員工培訓總結報告
公司員工培訓工作總結
公司新員工培訓工作總結
公司培訓心得體會總結篇十二
為期兩天的員工培訓結束了,此次培訓讓我受益匪淺,不僅深入了解了公司多年來一直經(jīng)營管理的企業(yè)文化,還聽到了公司各個部門高管的職業(yè)成才道路的感悟。
在他們身上不僅看到了他們所擁有的真誠、團結、務實、進取的企業(yè)精神,還懂得了:"任何人都會成功,但任何人的成功都不會那么容易。
"下面是我的一點培訓心得。
張經(jīng)理說:"修車先修人,賣車先賣人"簡短的十個字,我覺得是為我們這些剛走出校門的新人說的,也是我們在工作中應該持有的態(tài)度,修車,賣車就是對車的保養(yǎng),修理和銷售,而修人,賣人才是我們學習的重點,要讓自己養(yǎng)成吃苦耐勞的精神,不怕苦不怕累,用心做事,友好待人,有責任心,對企業(yè),對家人,對自己負責。
要把自己也當成商品,銷售給顧客,只有得到了顧客的人同,才能做好下一步。
不要為自己找借口,因為找借口就是挖坑自己往里跳,同時也要臉皮厚,敢于挑戰(zhàn),敢于犯錯,不管領導或顧客怎么罵都不要抱怨,要做到:"領導罵我千百遍,我待領導如初戀。"
最為深刻的就是王總所說的一句話了:"經(jīng)驗是負債,學習才是積累"。
剛聽到此話對前半句有很大的不解,我一直認為我們這些搞技術的,經(jīng)驗是最寶貴的,而我們最缺乏的就是經(jīng)驗,怎么就是負載了?最后王總的解釋讓我豁然開朗,他說:"五年的工作經(jīng)驗聽起來確實是挺不錯的,而有些人卻是把一個經(jīng)驗用了五年,世界變化那么快,他那五年前的經(jīng)驗不是負債又是什么?"。
其實在整個培訓過程中,每一位高管提到最多的就是學習,有句話說的好:"活到老,學到老"。
可見學習的重要性,特別是對我剛走出校門的社會新人,是尤其重要的,因為我們要學的東西太多了,工作經(jīng)驗、溝通能力、為人處事等等。
同是也好好利用公司的平臺,好好學習,為早日實現(xiàn)自己的人生價值而奮斗。
首先,我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務充滿濃厚的興趣,服務作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的`的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。
及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的,老板及培訓人員都做了很多準備,讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓,我想會更有趣、更專業(yè),所以我會更認真聽,理論與實踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學習能讓人進步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。
行業(yè)特性分析
目前,教育培訓行業(yè)在飛速發(fā)展,在培訓體制改革逐步深化的大環(huán)境下,多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額,在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益的雙豐收,是一個值得研究和探討的課題。
結合培訓行業(yè)特點,我個人認為,教育培訓企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展,必須做好以下幾點工作。
首先,抓人力資源管理。
一個企業(yè)的發(fā)展,重中之重,在于人才,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業(yè)服務。
企業(yè)的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中,取上將首級”,也不在于他像張良一樣“運籌帷幄,決勝千里之外”,重要的是他能否如劉邦那樣,找到和使用好這樣的人,即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。
劉邦用蕭何、張良、韓信,建立漢朝后曾說過,我管理不如蕭何,計謀不如張良,領兵打仗不如韓信,但是我成功了,因為我很好地使用他們,大家都成就了一番豐功偉績。
其次,一如既往的開拓、經(jīng)營市場,并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。
市場,是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在,占領多大的市場份額,開拓多大的領域,從一定程度上說,證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。
所以,如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。
培訓企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點,開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。
所謂核心競爭能力,是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關鍵要素。
它不僅指某種獨特的產(chǎn)品或技術,還包括銷售渠道、顧客服務、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。
一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力,但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力,才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點,它必須形成理念,并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上,獲取高于競爭對手的質量水平,并能移植到各分支機構中。
公司培訓心得體會總結篇十三
有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓,通過幾個看似簡單的“游戲”,卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
沒有完美的個人,只有完美的團隊。個人再強大,能力都有限,只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團隊,團隊內(nèi)首先必須團結,因為大家是“一家人”,最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而努力奮斗的日子,哪怕卑微也值得驕傲,因為無數(shù)卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學會學習,學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變,不能包容,就兼容,不能理解就諒解,這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā),才會發(fā)現(xiàn)每個人原來可以做得更好。事實上,每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍,反之,如果大家都漫不經(jīng)心,換來的則可能是整個團隊的消亡。
生命需要激情,態(tài)度決定一切。每個人都應該擁有積極主動的心態(tài),做人、做事都要全力以赴。生活中,每個人要面對的人、事都太多太多,也許你的激情不在,也許你的態(tài)度有些消極,但對人要尋求雙贏的長遠目光,要多站在對方角度考慮,少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任,勇于肩負責任,主動積極投入并全力以赴,這次我是這樣去做了,我也得到了我要的結果,培訓結束的時候,我才知道原來生命是如此的輕松,什么才是真心英雄。
生命需要愛,心要永存愛,要學會珍惜與感恩。光陰如白駒過隙,也許你已錯過了很多,虛度了太多青春年華,但一定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜現(xiàn)在和未來,珍惜身邊的人和事,珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人,其實我們的生命里并不缺乏愛,只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候,你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學會感恩,感恩身邊所有的人,感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命,感恩我的老師給了我知識,感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷,感恩我的領導給了我工作的支持與信任,感恩我的同事給了我?guī)椭?,感恩我的競爭對手讓我認識了自我,也讓我知道了如何去面對人生的坎坷,感恩企業(yè)給了我工作的機會與展示平臺,感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人,是他們讓我覺得我不孤單,讓我必須走得更快。
由公司領導組織、公司員工積極參與學習的商務禮儀培訓在我公司舉行。此次培訓對于公司員工以后的工作和生活有著至關重要的作用。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,對每個人來講都是很重要的。那么,什么是禮儀呢?金教授認為,禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?!岸Y由心生”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?!拔拿鞫Y貌服務,怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?!边@些給我們的啟示是,良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
商務禮儀看似虛無抽象,其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工,每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人,這些人都是我的客戶,他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行,我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶,既要堅持公司的原則,維護公司的利益,同時也要從客戶的角度著想,靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事,盡可能地為客戶提供細致周到的服務,同形形色色的客戶處理好關系。
得體的商務禮儀,體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的,既要尊重自己,同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職,尊重下級是一種美德,尊重客戶是一種常識,尊重同事是一種本分,尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的,要善于表達對他人的敬意和友好,為他人所接受,形成互動,否則就可能造成不必要的誤會??偟膩碚f,我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象,展示自己的氣質修養(yǎng),贏得尊重,便是自己生活和事業(yè)成功的基礎。所以,如果公司每一名員工都能學會尊重他人,包容他人,同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表,以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天,那么我們不僅能提升自我形象,實現(xiàn)自己的人生價值,還能充分提升公司企業(yè)形象,創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化,促進公司和諧發(fā)展。
首先感謝公司給我的培訓,經(jīng)過培訓會完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務充滿濃厚的興趣,服務作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我加入了廣西鐵路投資集團有限公司這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中,迎來了為期兩天的新員工培訓。這次培訓的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等,雖然整個培訓的時間并不長,但在這短短的幾天經(jīng)歷中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。
在培訓學習中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,進步更快。
二是從改造自己入手,適應企業(yè)生存環(huán)境。
當我們進入公司的第一天,我們就應該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工,我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己,當然改造的不僅僅是知識結構,還有素質和道德等方面的改造,因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從細微工作入手,積極調整個人心態(tài)。
從學校到企業(yè),環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時間來適應,公司聘用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認可,但作為公司的新員工,我們要低調,要實干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步,同時應該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小,因為細節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓中得到的一點體會,在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓,我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去,同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,我還會時刻保持高昂的學習激情,不斷地補充知識和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進,去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為廣西鐵路投資集團有限公司更輝煌的明天而奮斗。
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作,而同時,我的很多同學還在東奔西跑地找工作,在嚴峻的就業(yè)形勢下,公司為我提供了如此珍貴的一個工作機會,我倍感珍惜!
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應公司環(huán)境與工作,特為我們提供了培訓課程,通過這次培訓和學習,我知道我們的公司是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司,我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質媒體資源,無縫植入王牌節(jié)目,結合線下活動推廣,憑借強勁的整合營銷平臺,幫助國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進了傳統(tǒng)的廣告投放模式,能為廣告主提供全方位的整合服務。我們 公司是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬,正勇往直前!
通過培訓,我還知道如何做到從學生到職員的社會角色轉變。我認為在學校,我們的主要任務是學習,是為獲取知識,提升自己,是一個索取的過程。走出學校,我們應該主動承當起為服務社會的責任!所以當劉老師問大家:有誰認為自己是在打工的?請舉手時,我反觀自己,不是這種心態(tài)。不錯,工作是我們獲取生活來源的一種方式,但更應該是我們回報社會,感恩社會,并實現(xiàn)自身價值的一種方式。我們應該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好,當我們專心于自己的工作時,我們會得到一種愉悅的享受,這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標也就不遠了。所以說是工作,還是事業(yè),取決于我們的態(tài)度,工作是謀生,事業(yè)是人生,態(tài)度決定命運!
這次培訓之后,我感到收獲到了一顆豐盈的心,培訓課程結合了一系列的哲理故事,讓我記憶猶新,受益匪淺。在這里順便說一聲:真的很感謝公司及___老師!希望公司及___老師能為我們提供更多這樣的共同學習成長的機會!
半年過去,在___經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下,我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作,也初步了解了廣告業(yè)務的工作流程。作為客戶代表,我們的一言一行都代表這公司的形象,只有足夠專業(yè),才能夠給客戶留下良好的,深刻的印象。為了盡快將工作做好,有時下班后我會選擇留下來看點專業(yè)書籍,我堅信努力就有機會成功!
聽了韋老師兩次的課程培訓,我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻,還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成說真的,培訓學習之前。到分公司報到有15天了,根據(jù)公司安排在運發(fā)部學習了兩周,通過兩周的資料學習,我還處于迷茫之中,不知道怎樣運用學習的知識去開展工作。通過五天的培訓,我學到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理,也改變了一些原來的觀念。使我找到了新的起跑點。讓我在從學生到職業(yè)人的轉變中有了很好的目標與方向。
五天的培訓學習課程,首先是對公司企業(yè)文化的講解,讓我們對公司有了更加深入的了解,能更好的融入到公司。其次是對員工薪酬福利的介紹,從中我們了解到了作為國企的鐵塔公司優(yōu)厚的員工待遇,讓我們覺得鐵塔公司是一個值得信任、很有前景的公司,對未來的工作充滿了更多的期待。然后是對工作中需要用到的網(wǎng)絡操作系統(tǒng)、基礎技能以及專業(yè)知識進行了詳細的學習,使我們對公司生產(chǎn)經(jīng)營的全過程有了更深入的了解,以便將這些技能很好的運用到今后的工作中。
培訓學習的后三天,基本屬于素質拓展類,公司考慮到我們均是應屆畢業(yè)生,缺乏工作經(jīng)驗和社會知識。聘請了知名的心理咨詢師和企業(yè)人力資源管理專家為我們授課,通過《新員工職業(yè)化培訓》這門課程,我們解放了自己的天性,盡情的投入到整個培訓班的大家庭。學到了許多初入職場的寶貴知識,諸如如何完成從學生到職業(yè)人的轉身;樹立卓越的工作理念和心態(tài);實用、高效的工作方法;如何平衡工作與生活之間的關系;團隊協(xié)作理念等。
通過《有效溝通技巧與時間管理》這門課程,我學到了許多溝通的基本技巧,以及工作中如何從容的進行上下級之間、部門之間、與客戶之間的溝通。認識到了很多我們平時不在意的時間管理問題,如何在工作中合理規(guī)劃工作時間,協(xié)調好工作的重要性與緊迫性。高效的使用有限的時間創(chuàng)造出更高的價值。最能激起我們活力的是培訓課課間的小游戲,它把我?guī)Щ亓诵@時代,我喜歡這種培訓與游戲想結合的授課方式,它不僅僅是一次培訓,更多的是一種分享,一種學習所帶來的快樂。快樂而又短暫的三天讓我們各地市分公司的小伙伴聚在了一起,也產(chǎn)生了許多年輕人的友誼、情感。無論以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷,我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!
五天的培訓學習時間所學到的知識,是我一生受用的,是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝公司給予我這樣的一次學習機會,讓我能夠在這個優(yōu)秀的大家庭里不斷成長,更加優(yōu)秀!
公司培訓心得體會總結篇十四
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省份公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投進,我在對壽險的知識、態(tài)度、技能和習慣等各個方面都獲得了長足的進步和可喜的成績,這一切的獲得,與領導的幫助和指導是分不開的,假如沒有領導的關心,我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序,培訓班的氛圍嚴厲而又活潑?;厥纂y忘的日晝夜夜,收獲很多,感慨萬千,現(xiàn)向領導匯報以下:
一、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生氣力。
第4期組訓班有兩條醒目的精神標語:一條是壽險是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓的事業(yè);另外一條是我為壽險而來,我為成功而來,我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個題目:在培訓班進程中如何學習,想學到甚么,學習后對自己有哪些期看?我覺得,首先要明確目標,建立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,腳踏實地朝大目標走往。不但要以飽滿的熱忱,專注的精神來聽好每堂課,同時也要學習講師的授課技能,互動的豐采,也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通,多交換,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我往欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾次?有甚么理由不往珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙人硕喔冻鲆稽c,總比他人多努力一些,總比他人多學習一分,離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習慣,體現(xiàn)組訓風范。
成心練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的進程。所以,良好習慣的養(yǎng)成對成功是相當重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎曲折坷。專家統(tǒng)計,一個良好習慣的養(yǎng)成,最少要經(jīng)過37次的反復練習才能構成,而即構成的好習慣,可以陪伴其一生,一流組訓的風范,要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有很多細節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時回位,上課手機不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講求,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦專心。一支招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊必定是一支習慣良好,紀律嚴明,作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和練習是緊張而又愉快的,大家都以尋求競爭、尋求出色、尋求挑戰(zhàn)的全新精神來投進,整合舊知識,學習新技能是目標,同時,我以為,良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的進程,培訓班是個很好的提升機會和修正的基地,由于在這里有來自八閩大地的伙伴們的友誼提示和忘我?guī)椭?,也有各位講師的嚴格監(jiān)視和熱情關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境,無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里,我的紀律是滿分,這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一位管理者與輔導者,本身必須具有光輝與正面的形象,以身作則,用實際的行動來感化和影響伙伴,做語言和行動的雙偉人,這樣才能獲得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成,要從大處著眼,小處著手。大目標的設定是不可缺少的,由于這是奮斗的方向和期待達成的境地,但平常生活中細節(jié)小事就能夠體現(xiàn)組訓的修練功底,正所謂:細微的地方見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
三、充實知識教育,提升專業(yè)技能
如何突破思惟有所創(chuàng)新等等一系列的題目已成為擺在我們眼前迫在眉睫亟待解決的課題。事實和實踐證明,只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育,提升各級主管和一線銷售職員的綜合素質,從而進步公司營銷業(yè)務的核心競爭力,才能從根本上保證業(yè)務的延續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,充實營銷知識教育,提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求,也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺進深,深進淺出,可以體會到是經(jīng)過老師認真斟酌,周到安排和精心設計的。第一周的課程是導進性和結構性的,主要包括組訓職員的工作職責和基本工作模式,壽險營銷團隊的經(jīng)營運作,壽險公司的組織情勢與結構,國壽的雙成企業(yè)文化,一流組訓的風范等。第二周課程轉進實踐性和具體操縱性,包括如何填寫工作日志,如何進行活動管理,如何經(jīng)營日志的批閱與指導,職場輔導要領,團隊亞文化建設等。第三周課程有:如何安排行事歷,如何進行業(yè)務推動,如何培養(yǎng)企劃力,如何撰寫企劃案,如何進行溝通和鼓勵,營業(yè)單位kpi指標分析,職場練習要素,xx版基本法,愛心鼓勵會和經(jīng)營總結會等。每節(jié)課對我來講都是受益非淺的。其中:李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業(yè)單位各項經(jīng)營成果的分析和解剖,構成系統(tǒng)化的指標和規(guī)范化的報表,使僵硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果,用數(shù)字說話,用指標來糾正目標,用分析來查明題目,用最好方案來解決題目。這些對本來粗放型經(jīng)營的單位來說,具有相當現(xiàn)實的指導意義。業(yè)務報表體系的建立,不但要直觀易懂,導向突出,同時盡可能做到格式同一,避免工作量過大而影響業(yè)務報表的質量,更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置,爭取價值最大化。正確、科學、完全也是對業(yè)務報表的基本要求之一。系統(tǒng)設立業(yè)務報表并進行指標分析的終回目的是發(fā)現(xiàn)題目和解決題目。作為一位職場的組訓,唯一發(fā)現(xiàn)題目的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判定,將發(fā)現(xiàn)的題目鎖定下來,并應用科學的方式來分析出題目產(chǎn)生的緣由,根據(jù)緣由設計解決方案,只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場練習的7節(jié)課,重點是要提升組訓職員的輔導和培訓業(yè)務員的能力。通過輔導和培訓,將組訓所學的知識有效地轉移到業(yè)務伙伴的身上,并通過業(yè)務伙伴的展業(yè),將知識轉化為生產(chǎn)力,從而到達業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地練習呢?首先要營建溫馨的氛圍,鼓勵全員參與,激起業(yè)務伙伴提升素質,出色成長的欲看;其次,要以培養(yǎng)能力為動身點,一切課程的設置,專題的選材都必須順從業(yè)務伙伴的需求動身,以創(chuàng)造績效為回宿。做到需甚么練甚么,缺甚么學甚么。同時,要使伙伴們明白,練習是雙向的交換,是互動的進程,不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學的老模式。專業(yè)知識是組訓發(fā)揮水平的基礎與動身點,只有把基礎夯實,才能構筑騰飛的平臺。
四、技能必不可少,演練實戰(zhàn)是寶
市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭,光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航,期待變革的大好時期,同時,營銷市場也將狼煙四起,烽火連天。組訓作為一位保險教練,除要讓動運員把握豐富的知識,端正的態(tài)度,良好的習慣之外,實用的技能是必不可少的。而技能的提升不可能在一朝一夕完成,必須通過大量的實踐和演練,最后讓市場來檢驗可行度。本次培訓班固然課程上已結束了,但新的征程剛剛開始。
公司培訓心得體會總結篇十五
行業(yè)特性分析。
目前,教育培訓行業(yè)在飛速發(fā)展,在培訓體制改革逐步深化的大環(huán)境下,多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額,在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益的雙豐收,是一個值得研究和探討的課題。
結合培訓行業(yè)特點,我個人認為,教育培訓企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展,必須做好以下幾點工作。
首先,抓人力資源管理。
一個企業(yè)的發(fā)展,重中之重,在于人才,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業(yè)服務。
企業(yè)的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中,取上將首級”,也不在于他像張良一樣“運籌帷幄,決勝千里之外”,重要的是他能否如劉邦那樣,找到和使用好這樣的人,即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。
劉邦用蕭何、張良、韓信,建立漢朝后曾說過,我管理不如蕭何,計謀不如張良,領兵打仗不如韓信,但是我成功了,因為我很好地使用他們,大家都成就了一番豐功偉績。
其次,一如既往的開拓、經(jīng)營市場,并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。
市場,是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在,占領多大的市場份額,開拓多大的領域,從一定程度上說,證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。
所以,如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。
培訓企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點,開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。
所謂核心競爭能力,是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關鍵要素。
它不僅指某種獨特的產(chǎn)品或技術,還包括銷售渠道、顧客服務、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。
一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力,但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力,才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點,它必須形成理念,并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上,獲取高于競爭對手的.質量水平,并能移植到各分支機構中。
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