培養(yǎng)自律能力，提高效率，追求事業(yè)上的成功?？偨Y(jié)是對(duì)自己一段時(shí)間內(nèi)的努力和收獲進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)也是對(duì)自己的肯定和鼓勵(lì)。接下來(lái)是一些關(guān)于個(gè)性發(fā)展的范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
文明服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇一
我來(lái)自團(tuán)結(jié)友愛的201班。我為人誠(chéng)實(shí)穩(wěn)重，積極上進(jìn)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，對(duì)人友善。平日里，默默無(wú)聞的我待人謙和、樂(lè)于助人，從不惹是生非；與同學(xué)相處十分融洽；關(guān)心集體，有極強(qiáng)的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。從開學(xué)初，每次同學(xué)們都離開教室了，我還留在教室里，認(rèn)真檢查門窗、燈是否關(guān)好，然后最后一個(gè)離開。班級(jí)里的衛(wèi)生值日，除了能認(rèn)真做好當(dāng)天的值日外，不是值日，我也能任勞任怨，為班級(jí)服務(wù)，主動(dòng)清掃垃圾。我還是老師的好幫手。老師每次交給我的任務(wù)都能不折不扣的完成，而且從無(wú)怨言，從不夸耀，生活中，我勤儉樸實(shí)，從不攀比，生活自理能力強(qiáng)。
在學(xué)習(xí)上我也很勤奮刻苦，各科成績(jī)優(yōu)良！
文明服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇二
本人名叫xx，年參加工作，現(xiàn)為工農(nóng)路營(yíng)業(yè)所一名普通柜員。我一直堅(jiān)持“想顧客之所求，急顧客之所需，排顧客之所憂”的服務(wù)理念，為顧客提供全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，在為顧客服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)規(guī)范，用語(yǔ)禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任，用真誠(chéng)溫馨的熱情，嫻熟求精的服務(wù)，毫無(wú)保留的奉獻(xiàn)給了所愛的郵儲(chǔ)銀行事業(yè)，同時(shí)也贏得了客戶的贊譽(yù)。
提升自身素質(zhì)，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
近年來(lái)，隨著新業(yè)務(wù)的不斷開展，使我深刻認(rèn)識(shí)到，只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，我都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。以堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，獲得了全行員工的認(rèn)可。為適應(yīng)崗位要求，我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，在各種考試中都取得了較好的成績(jī)。
熱情服務(wù)，真誠(chéng)贏得客戶。
貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶高興而來(lái)，滿意而去。在與客戶的交流中，一個(gè)微笑，一句您好，看似簡(jiǎn)單，卻可以拉近與客戶之間的距離?？蛻糁庇每顓s未帶齊手續(xù)，有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生抱怨。站在客戶的角度換位思考，我當(dāng)然能夠理解他的心情，繼續(xù)微笑著跟他解釋這樣的規(guī)定對(duì)他資金安全的好處，以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷磁……最后我微笑著告訴這位客戶，如果把身份證帶過(guò)來(lái)，可以直接找我辦理，縮短再次等候的時(shí)間。顧客聽從了我的建議，滿意離去。
一流服務(wù)，澆灌業(yè)務(wù)豐碩果。
工作中，我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系，并不惜在班后時(shí)間親自上門拜訪客戶，功夫不負(fù)苦心人，自20xx年十月調(diào)入xxx至今，已完成個(gè)人存款300多萬(wàn)，電話銀行30戶，短信10戶，為該行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。
隨著“文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”的深入，越來(lái)越多的客戶對(duì)我說(shuō)：“你們的服務(wù)真好”。這讓勞累了一天的我感到非常快慰，也鞭策我繼續(xù)努力，和客戶永遠(yuǎn)站在一起，用為自己家人辦事一樣的熱情為客戶服務(wù)，用微笑點(diǎn)燃微笑，用真誠(chéng)縮短心與心的距離！
文明服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇三
小香，現(xiàn)任立新西里社區(qū)黨總支書記兼主任，扎根基層13年，她始終把服務(wù)居民作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，她是居民心中的“好書記”，她是兒女眼中的“忙媽媽”。每天一大早，小香總是早早地騎著她的電動(dòng)車在小區(qū)轉(zhuǎn)幾圈，和居民打個(gè)招呼話個(gè)家常、了解了解居民身邊的情況和困難，看看小區(qū)環(huán)境哪里需要改善，然后開始她一天的忙碌工作……她常說(shuō)，作為基層人，我們的服務(wù)對(duì)象是居民群眾，我們心是要和居民在一起的。為了這句話，她成為了立新西里最忙碌的“小巷總理”，也成為了孩子們眼中最忙的媽媽。上高中的兒子她無(wú)暇顧及，五歲的女兒她很少陪伴，雖然她內(nèi)心也對(duì)兒女有虧欠，卻總是笑笑說(shuō)：我的“失職”是對(duì)他們最好的鍛煉。但是在內(nèi)心深處，作為一個(gè)母親，她在實(shí)現(xiàn)居民“微心愿”的同時(shí)，何嘗不想完成女兒的“微心愿”——讓媽媽接她放學(xué)。
除了“微心愿”，小香書記每天還在為居民的“大愿望”努力著。小區(qū)枯樹修剪和空中纜線治理是多年來(lái)的重點(diǎn)難題，她通過(guò)走千家訪萬(wàn)戶，深入了解情況，協(xié)調(diào)上級(jí)部門，最終將居民們的心頭隱患解除。小博士街道路狹窄，路面坑洼積水現(xiàn)象嚴(yán)重，孩子們上下學(xué)時(shí)車輛經(jīng)常擁堵，尤其是雨雪天氣，更是存在很多安全隱患。她多次溝通跑辦，將道路重新翻修，并打造成了集黨史和科普于一體的“麗心小巷”。
一枝一葉總關(guān)情。讓黨放心，讓群眾滿意，是小香的奮斗目標(biāo)和不懈追求，作為一名小巷總理，她將在前行的道路上以人民需求為最根本出發(fā)點(diǎn)，以一顆忠誠(chéng)之心書寫情系社區(qū)的華彩篇章。
文明服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇四
入行以來(lái)，獲得榮譽(yù)有：多次支行的'“優(yōu)秀柜員”，多次營(yíng)業(yè)部“優(yōu)秀員工”，多次支行“優(yōu)秀黨員”。我自入農(nóng)行工作以來(lái)，時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以堅(jiān)定的理想信念、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念、真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。
在紀(jì)律上，帶頭合規(guī)守紀(jì)。牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，模范履行黨章規(guī)定的黨員義務(wù)，嚴(yán)格遵守國(guó)家的金融法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，做到“講規(guī)矩、有紀(jì)律”，堅(jiān)持用制度管權(quán)、按制度辦事，無(wú)案件、事故、差錯(cuò)、違紀(jì)等不良記錄。帶頭弘揚(yáng)正氣。堅(jiān)持“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”的道德準(zhǔn)則，做到“講道德，有品行”，清正廉潔，作風(fēng)正派，敢于同不良風(fēng)氣、違規(guī)違紀(jì)違法行為作斗爭(zhēng)。
在生活上，樂(lè)愛生活，樂(lè)愛運(yùn)動(dòng)舞蹈，經(jīng)常參加行內(nèi)外各項(xiàng)文體活動(dòng)，積極鍛煉并展現(xiàn)自己。在學(xué)習(xí)上，帶頭學(xué)習(xí)提高，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極向先進(jìn)前輩學(xué)習(xí)，熟練掌握對(duì)公及個(gè)人各項(xiàng)業(yè)務(wù)，是網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)骨干，還是網(wǎng)點(diǎn)信用卡帶頭人。
在工作上，帶頭服務(wù)客戶、員工，堅(jiān)決按照“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”要求服務(wù)于客戶，經(jīng)常為了客戶主動(dòng)加班加點(diǎn)，為客戶辦理一些緊急業(yè)務(wù)犧牲自己的午休時(shí)間，時(shí)常不能按時(shí)吃飯。辦理業(yè)務(wù)又快速又準(zhǔn)確，真正做到服務(wù)好每一個(gè)客戶；在業(yè)績(jī)上，帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，勇于探索、敢于創(chuàng)新，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干作用。積極配合網(wǎng)點(diǎn)完成各大指標(biāo)，不尚空談，多干實(shí)事，為支行重塑重返強(qiáng)行，盡自己的一份力。
文明服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇五
她是我班的學(xué)生，她品學(xué)兼優(yōu)，熱愛祖國(guó)，熱愛學(xué)校，團(tuán)結(jié)同學(xué)，熱心助人，同學(xué)們都愿意接近她。只要有困難，同學(xué)們就會(huì)去找她，她都會(huì)伸出熱情之手竭盡全力地幫助他們，從不推辭回絕。大家都夸她有同情心、有愛心。
作為一名班干部，xx同學(xué)處處以身作則，為同學(xué)們樹立了楷模，從不遲到、早退，上課認(rèn)真聽講。對(duì)于不文明的行為敢于及時(shí)勸阻，假如發(fā)現(xiàn)同學(xué)違背了手冊(cè)，她會(huì)上前指正，對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，直到那位同學(xué)真心悔過(guò)。每當(dāng)有什么臟、累的活兒，沖在最前面的有她的身影，教師不在的時(shí)候她也總能發(fā)揮自己的組織能力，率領(lǐng)同學(xué)們把教室打掃得干干凈凈，讓教師放心。她的這種表現(xiàn)潛移默化地影響著集體中的每一員，她也成為了集體中的領(lǐng)頭雁。
在家里，她是一位自立的好孩子。能主動(dòng)幫助爸爸媽媽做力所能及的家務(wù)事，能有禮貌地招待客人，堅(jiān)持自己的事情自己做。她是爸爸媽媽眼里的好孩子。在學(xué)校，她是個(gè)守紀(jì)律、講禮貌的學(xué)生。能嚴(yán)格遵守《中小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生行為標(biāo)準(zhǔn)》，見到教師，都會(huì)問(wèn)上一聲“教師好”；見到同學(xué)們，也會(huì)說(shuō)上一聲早。當(dāng)別人幫助了她，她會(huì)有禮貌地道聲謝。她不會(huì)和同學(xué)打打鬧鬧，不會(huì)在公共場(chǎng)合大聲喧嘩，影響別人。
她是個(gè)講衛(wèi)生的小天使，無(wú)論在校內(nèi)還是校外，都時(shí)時(shí)處處講究衛(wèi)生，自覺維護(hù)校園環(huán)境，不會(huì)隨便吃零食，更不會(huì)亂丟紙屑雜物。深受教師和同學(xué)的好評(píng)。
文明服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇六
她曾榮獲總行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、武漢市“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、湖北省“先進(jìn)女職工”、武漢市“創(chuàng)新業(yè)績(jī)創(chuàng)高效益”先進(jìn)個(gè)人，20xx年被分行黨委授予“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號(hào)，并被推薦為出席總行黨代表會(huì)議的代表。她所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)曾先后榮獲全國(guó)金融系統(tǒng)“學(xué)習(xí)型組織標(biāo)兵班組”、“全國(guó)金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國(guó)金融系統(tǒng)思想政治工作優(yōu)秀單位”。
怎樣抓班子、帶隊(duì)伍，一直是她常思索并擺在第一位的課題，也是她傾注心血最多、個(gè)人管理才能和潛質(zhì)得到最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者，她向往的境界是：圓滿完成任務(wù)指標(biāo)、打造個(gè)人業(yè)績(jī)雖然必要，但一個(gè)基層管理者最大的價(jià)值和成功標(biāo)志，是讓團(tuán)隊(duì)所有成員都得到發(fā)展，讓成就感、工作的快樂(lè)感伴隨大家職業(yè)生涯的每一天。
首先是樹正氣，用機(jī)制規(guī)范班子行為。班子成員個(gè)人的經(jīng)歷、習(xí)慣、性格不盡相同，如何揚(yáng)長(zhǎng)避短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互補(bǔ)位，是一門事關(guān)能否發(fā)揮好班子戰(zhàn)斗堡壘作用的藝術(shù)。為此，她發(fā)明了班子中行之有效的“ab制”。其次是重才、育材，不斷給青年員工搭建施展才華的平臺(tái)，幫他們“理思路、教方法、壓擔(dān)子”，讓他們提高素養(yǎng)和素質(zhì)，促其成長(zhǎng)與成才。20xx年初，總經(jīng)理助理趙新剛從營(yíng)銷科室負(fù)責(zé)人走上班子成員崗位，對(duì)所分管工作缺乏全盤指揮和運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，她言傳身教，使其快速成長(zhǎng)。在她所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)先后有多位同志走上分行部室總經(jīng)理、副總經(jīng)理等中高級(jí)管理崗位，還為分行培養(yǎng)了一批經(jīng)營(yíng)管理方面的專才。三是養(yǎng)銳氣，凝聚全員力量。根據(jù)不同時(shí)段和不同的工作任務(wù)，通過(guò)教育啟發(fā)和獨(dú)出心裁的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，無(wú)論順境逆境，始終使干部員工保持清晰的目標(biāo)、必勝的信心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。
胡卉在擔(dān)任基層支行一把手以來(lái)，取得了驕人的業(yè)績(jī)。在任橋口支行行長(zhǎng)期間，將一個(gè)規(guī)模小行變成一個(gè)規(guī)模a類行；擔(dān)任太平洋支行行長(zhǎng)期間，連續(xù)四年獲得分行綜合目標(biāo)考核第一；20xx年1月?lián)螤I(yíng)業(yè)部“一把手”以來(lái)，截至20xx年末，各項(xiàng)存款余額由61億元增加至91億元，占分行各項(xiàng)存款凈增額的30%以上，20xx年完成利潤(rùn)占分行利潤(rùn)總額的25％，人均創(chuàng)利居同業(yè)前列。經(jīng)營(yíng)中，她認(rèn)真落實(shí)總分行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型指導(dǎo)思想，強(qiáng)化收入結(jié)構(gòu)調(diào)整，中間業(yè)務(wù)收入年均增幅達(dá)61.1%，為武漢分行改革、發(fā)展和創(chuàng)新做出了重要貢獻(xiàn)。
在激烈的金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，要想立于不敗之地就必須創(chuàng)新和突破。分行營(yíng)業(yè)部是核心大客戶集中的地方，也是面臨高層次、創(chuàng)新型服務(wù)需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業(yè)上層的溝通與交流，捕捉各方信息，構(gòu)筑和建立了高層互訪交流機(jī)制和共同培訓(xùn)新機(jī)制；另一方面她積極延伸了客戶銷售資金鏈、供應(yīng)鏈以及客戶關(guān)聯(lián)單位，拓展新的資金源。例如某海外上市公司，已由過(guò)去單一的負(fù)債業(yè)務(wù)，形成以集團(tuán)客戶為核心，上、中、下游客戶為平臺(tái)，負(fù)債與資產(chǎn)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)發(fā)展的新格局。在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在矛盾、困難焦點(diǎn)中，她總能處變不驚、穩(wěn)住陣腳，首先給下屬以信心，深思熟慮，運(yùn)籌帷幄，迅速帶領(lǐng)干部員工積極應(yīng)對(duì)，扭轉(zhuǎn)局面。最典型的是20xx年被員工稱為“海嘯”的巨額走款事件：某國(guó)際知名集團(tuán)公司與交行有著十余年的合作關(guān)系，由于特殊原因，7月11日集中走款高達(dá)38億元，20xx年底重現(xiàn)巨額走款72億的嚴(yán)峻局面，而她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)臨危不懼，穩(wěn)扎穩(wěn)打，積極研究對(duì)策，從其他行業(yè)、其它客戶中迅速拓展新的資金來(lái)源，迅速擺脫了困境。如何有效防范風(fēng)險(xiǎn)，常常考驗(yàn)著基層經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任心、智慧和運(yùn)籌能力。她敢為人先，敢啃硬骨頭，帶領(lǐng)員工打贏了一個(gè)又一個(gè)的資產(chǎn)保全攻堅(jiān)戰(zhàn)。某外商獨(dú)資房地產(chǎn)企業(yè)自20xx年以來(lái)，長(zhǎng)期拖欠銀承墊資本息，在她的指揮下，營(yíng)業(yè)部干部員工往返于該公司總部和股東，幾上北京、上海等地，加大了對(duì)該公司不良資產(chǎn)轉(zhuǎn)化和清收步伐，通過(guò)搭建不同層面信息立體溝通交流機(jī)制，成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問(wèn)題，全部收回該公司銀承墊資本金6450萬(wàn)元，累計(jì)利息842萬(wàn)元。
文明服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇七
小婷，漢族，中共黨員，大學(xué)學(xué)歷。自擔(dān)任巨野永豐支行大堂主任以來(lái)，始終嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在合規(guī)管理與業(yè)務(wù)素質(zhì)方面得到各位同事的認(rèn)可。
第一、作為網(wǎng)點(diǎn)超級(jí)柜臺(tái)的前端引導(dǎo)員，認(rèn)真審核每一位辦理業(yè)務(wù)客戶的證件是否合規(guī)，業(yè)務(wù)辦理是否合規(guī)。
第二、作為網(wǎng)點(diǎn)信管系統(tǒng)的操作員，始終堅(jiān)持“三親見”原則，親見客戶本人，親見客戶身份證及申請(qǐng)資料原件、親見客戶簽名，不違規(guī)辦理信用卡，不代辦信用卡。
第三、作為網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理，嚴(yán)格審核對(duì)公開戶資料的真實(shí)性，開戶意向的合法性，不虛假開戶，不違規(guī)開戶。
第四、作為網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)副主管，授權(quán)前認(rèn)真審核柜員需要授權(quán)的業(yè)務(wù)，嚴(yán)格履行授權(quán)職責(zé)，把好復(fù)核授權(quán)關(guān)。
20xx年，她被評(píng)為“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行山東省分行‘三化三鐵’創(chuàng)建工作先進(jìn)個(gè)人”；20xx年，被評(píng)為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行巨野縣支行“先進(jìn)個(gè)人”；20xx年，被評(píng)為“春天行動(dòng)”零售業(yè)務(wù)優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
文明服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇八
在xxx市支行的領(lǐng)導(dǎo)下、在有關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，我遵照《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行xx省分行經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)理派駐制管理辦法》、《業(yè)務(wù)規(guī)范年》相關(guān)要求，嚴(yán)律自我，認(rèn)真履行合規(guī)經(jīng)理職責(zé)，主要做了如下幾方面工作。
一、認(rèn)真執(zhí)行日常監(jiān)督檢查、促進(jìn)內(nèi)控制度落實(shí)。
合規(guī)經(jīng)理認(rèn)真做好支行日常業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查工作，資金和重要空白憑證等檢查工作，在日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作好記錄，分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因，督促相關(guān)人員進(jìn)行整改，并在每月履職報(bào)告中反映。記錄應(yīng)列明發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的合理整改期限，無(wú)法整改或短時(shí)期無(wú)法整改的注明原因，及時(shí)上報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大違規(guī)問(wèn)題和潛在的資金安全隱患等重大業(yè)務(wù)事項(xiàng)，則注明發(fā)生的原因以及擬采取措施等，并在業(yè)務(wù)發(fā)生當(dāng)日第一時(shí)間以書面(含電子郵件)上報(bào)市支行。
按市分行加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)理日常管理工作要求，每日填報(bào)《合規(guī)經(jīng)理日常業(yè)務(wù)監(jiān)督和會(huì)計(jì)檢查日志》”，每月上報(bào)《合規(guī)經(jīng)理履職報(bào)告》及時(shí)、詳細(xì)報(bào)告網(wǎng)點(diǎn)每日、月份業(yè)務(wù)工作情況。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)授權(quán)的復(fù)核、確保交易的真實(shí)可控。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)授權(quán)的復(fù)核和監(jiān)督，按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的柜員權(quán)限和市分行印發(fā)的業(yè)務(wù)交易復(fù)核審批要求，嚴(yán)格履行授權(quán)職責(zé)，把好復(fù)核授權(quán)關(guān)，負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)人員辦理業(yè)務(wù)的有效性、合規(guī)性、完整性進(jìn)行監(jiān)督，確保授權(quán)交易的真實(shí)可控。
三、做好業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、存在問(wèn)題的整改落實(shí)
為適應(yīng)郵儲(chǔ)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要業(yè)務(wù)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平，熟悉業(yè)務(wù)規(guī)章制度、內(nèi)控制度和操作流程，同時(shí)協(xié)助支行長(zhǎng)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，指導(dǎo)普通柜員正確辦理業(yè)務(wù)，包括柜員管理、尾箱管理、現(xiàn)金、支票和重要空白憑證管理、報(bào)表管理、檔案管理等。提高員工的業(yè)務(wù)服務(wù)水平，輔導(dǎo)解決營(yíng)業(yè)過(guò)程中遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題。
四、協(xié)助支行長(zhǎng)抓好安全管理、柜員排班
在履行合規(guī)經(jīng)理職責(zé)同時(shí)，積極協(xié)助支行長(zhǎng)抓好網(wǎng)點(diǎn)安全管理，每天營(yíng)業(yè)終了。負(fù)責(zé)檢查網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控設(shè)備、安全設(shè)施，監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)人員對(duì)安全操作管理規(guī)定的執(zhí)行情況，如發(fā)現(xiàn)故障或有關(guān)異常情況及時(shí)做好登記并上報(bào)相關(guān)安全、技術(shù)部門，及時(shí)進(jìn)行維護(hù)，負(fù)責(zé)報(bào)告有和提出對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的整改建議。
小慧，漢族，中共黨員，在“三農(nóng)”對(duì)公業(yè)務(wù)部任總經(jīng)理期間，勇于擔(dān)當(dāng)，積極進(jìn)取，帶領(lǐng)部門連續(xù)三年獲菏澤分行機(jī)關(guān)先進(jìn)集體，20xx年、20xx年連續(xù)兩年獲山東省分行先進(jìn)集體；榮獲20xx-2016年度山東省分行“三農(nóng)”業(yè)務(wù)先進(jìn)集體，20xx-2017年度總行“三農(nóng)業(yè)務(wù)”先《一秘·.》進(jìn)集體；主辦的“棚戶區(qū)改造項(xiàng)目”、“金融扶貧項(xiàng)目”、“葛洲壩集團(tuán)綜合營(yíng)銷項(xiàng)目”、“步長(zhǎng)制藥并購(gòu)貸款項(xiàng)目”等均獲省行年度重大營(yíng)銷項(xiàng)目獎(jiǎng)。
20xx年，對(duì)公存款、公司類存款增量日均分別為14.81億元和6.08億元，均居系統(tǒng)第2位。獲批重點(diǎn)項(xiàng)目44.34億元，實(shí)現(xiàn)有效投放17.83億元，其中城鎮(zhèn)化貸款較年初增長(zhǎng)9.84億元，居系統(tǒng)內(nèi)第3位。
創(chuàng)新業(yè)務(wù)中收貢獻(xiàn)度顯著提升，“兩戶”工作達(dá)歷史最好水平，服務(wù)“三農(nóng)”取得明顯成效，小微企業(yè)、涉農(nóng)貸款、縣域貸款全面達(dá)到監(jiān)管要求。
20xx年7月，她獲得“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行菏澤分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)；20xx年6月，她參與撰寫的《菏澤市牡丹產(chǎn)業(yè)金融營(yíng)銷方案》獲中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行山東省分行“三農(nóng)”對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案大賽唯一一等獎(jiǎng)；20xx年10月，獲得“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行山東省分行20xx-2016年度三農(nóng)業(yè)務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。
xx，女，湖南長(zhǎng)沙人，1962年5月出生，高中文化，1983年到新生煤礦參加工作，1983年11月至1985年12月在覺光寺工區(qū)小食堂工作，1985年至2002年在伍家沖工區(qū)生產(chǎn)股從事描圖工作，2002年10至今在伍家沖工區(qū)機(jī)電中隊(duì)配電房工作。
該同志參加工作二十年來(lái)，不論在什么崗位都能嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。描圖工作是一項(xiàng)精細(xì)活兒，需要高度集中注意力，而且容易引起眼睛疲勞，因?yàn)槟呐率且稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽和失誤，都有可能給生產(chǎn)帶來(lái)很大的損失。xx能虛心向老技術(shù)員請(qǐng)教，刻苦鉆研，加之不斷的努力，很快就撐握了描圖的要點(diǎn)和決竅，不但繪出了很多整潔、清晰、精準(zhǔn)的圖紙多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，還主動(dòng)幫助生產(chǎn)股的領(lǐng)導(dǎo)整理多種數(shù)據(jù)資料，為原煤生產(chǎn)作出了貢獻(xiàn)。
2002年工人分流，由于生產(chǎn)股不再設(shè)描圖員這個(gè)崗位，該同志被安排到機(jī)電中隊(duì)配電房從事配電工作。配電房是三班制，這相對(duì)以前在生產(chǎn)股上長(zhǎng)白班，工作條件上的反差是顯而易見的，但該同志服從了領(lǐng)導(dǎo)的安排，沒(méi)有一句怨言、沒(méi)有一句牢騷怪話。由于時(shí)間緊，她在只經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的短暫培訓(xùn)后就上崗了。面對(duì)新的環(huán)境，她虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真查閱相關(guān)資料，不斷提高自己的工作能力。在發(fā)現(xiàn)機(jī)房里有些玻璃壞了后，便從家里拿來(lái)塑料布，買來(lái)圖釘，象愛護(hù)家里的東西一樣愛護(hù)公物，以最快的速度適應(yīng)了新的工作崗位。
2002年底，生產(chǎn)股由于沒(méi)有繪圖員，但又急需地形圖等資料迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查和生產(chǎn)技術(shù)達(dá)標(biāo)，時(shí)間緊、任務(wù)急，生產(chǎn)股領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間想到了她，希望她幫忙繪制聚脂薄膜地形圖。繪制這種聚脂薄膜地形圖精度高、難度大，而且對(duì)視力有影響，作為不再是生產(chǎn)股職工且在上三班制的她當(dāng)時(shí)完全有理由拒絕，但xx想到的是工作的重要性和整個(gè)工區(qū)的榮譽(yù)，毫不猶豫地接下了這個(gè)任務(wù)，犧牲休息時(shí)間、克服重重困難，描出了難度大、精度高的地形圖，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)工區(qū)檢查時(shí)，伍家沖工區(qū)在三大工區(qū)中排第一，受到了生產(chǎn)科領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì)，為工區(qū)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
2003年4月，由于該同志身體狀況不佳，不得不去醫(yī)院檢查。由于太醫(yī)院條件有限，不能準(zhǔn)確查明病因，建議她迅速轉(zhuǎn)院檢查，她丈夫也多次催她去長(zhǎng)沙檢查，但她不愿耽誤工作，硬是帶病上完了這個(gè)月的班，利用休息時(shí)間才在丈夫的陪同下去長(zhǎng)沙檢查。經(jīng)武警醫(yī)院和省婦幼保健院醫(yī)生診斷為子宮肌瘤，不能再拖了，得馬上手術(shù)。手術(shù)的第二天她就催丈夫回單位工作，因?yàn)楫?dāng)時(shí)正值“非典”時(shí)期，她丈夫又是負(fù)責(zé)生衛(wèi)工作的，她擔(dān)心她丈夫的工作。她丈夫心疼地說(shuō)“你剛動(dòng)完手太，這個(gè)時(shí)候我怎么能不在你身邊呢？”這時(shí)她請(qǐng)來(lái)了她姐姐，并極力勸說(shuō)丈夫回單位工作，說(shuō)有姐姐在身邊照顧沒(méi)問(wèn)題。丈夫依依不舍地回去上班了，而她自己在最需要得到丈夫關(guān)愛的時(shí)候獨(dú)自忍受著病痛和親人分離的雙重折磨。出院后醫(yī)生建議她休息三個(gè)月以便身體更好地恢復(fù)，但她為了幫她頂班的人能早點(diǎn)休息，只休息了一個(gè)月便主動(dòng)要求上班了。
工作上，xx是一名兢兢業(yè)業(yè)、不怕困難、敢于迎接挑戰(zhàn)的她職工；生活上她是一位教子有方、溫柔賢淑的她母親、她妻子，夫妻二人相互體貼、相敬如賓。她丈夫工作忙而且經(jīng)常出差，但她毫無(wú)怨言，一如既往地理解和支持著丈夫的工作，主動(dòng)承擔(dān)家里的所有家務(wù)，管好孩子，讓丈夫沒(méi)有后顧之憂，專心工作。她丈夫由于工作出色，多次被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員并榮記三等功，她丈夫無(wú)不感慨地說(shuō)：“我這些成績(jī)的取得離不開我老婆的支持和鼓勵(lì)，這至少有她一半的功勞?！?/p>
xx雖沒(méi)有做出什么驚天動(dòng)地的大事，但她所做的這些“小事”，恰恰展現(xiàn)了當(dāng)代女性樸實(shí)無(wú)華、不畏困難、求奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，在自己平凡的崗位上譜寫了一曲當(dāng)代女工熱愛生活、敢于迎接挑戰(zhàn)、不斷追求幸福生活的美妙樂(lè)章。
xx市公交總公司作為城市文明建設(shè)的“窗口”行業(yè)，始終遵循：“乘客至上、服務(wù)為本”的服務(wù)宗旨，持續(xù)不斷的開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。目前xx公交共有各具特色服務(wù)品牌線路20條，有國(guó)家級(jí)“文明服務(wù)”線路1條、國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”車組2個(gè)，省級(jí)“青年文明號(hào)”線路4條、“職工先鋒號(hào)”線路1條、“工人先鋒號(hào)”車組10個(gè)。
目前，xx公交正在深入開展“星級(jí)文明服務(wù)達(dá)標(biāo)”活動(dòng)，全力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力打造公交優(yōu)秀。涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀駕駛員、乘務(wù)員，其中62路五星級(jí)駕駛員xx，他十余年如一日，盡職盡責(zé)，在工作中視乘客如親人，xx年被授予全國(guó)城市公共交通先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。
xx，1995年從部隊(duì)退伍分配到xx市公共交通總公司，現(xiàn)在中巴公司從事公交駕駛員工作。作為一名線路司機(jī)、一名班長(zhǎng)、一個(gè)共產(chǎn)黨員，在工作中始終為乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人，用一名共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持勤奮工作，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)本色，在平凡的工作中，創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績(jī)，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)，同時(shí)也得到了廣大乘客的贊美和褒獎(jiǎng)，多次收到乘客送來(lái)的錦旗和表?yè)P(yáng)信，《xx日?qǐng)?bào)》、《xx晚報(bào)》、《中原商報(bào)》和xx電視臺(tái)也分別進(jìn)行了報(bào)道，多次被公交總公司、市政公用局命名為愛崗敬業(yè)標(biāo)兵、先進(jìn)工作者、優(yōu)服工作先進(jìn)個(gè)人，xx年被命名為xx市勞動(dòng)模范、河北省建設(shè)系統(tǒng)勞動(dòng)模范，xx年被授予全國(guó)城市公共交通先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。
公交車是一個(gè)城市的文明窗口，服務(wù)工作的好壞，直接影響著城市對(duì)外的良好形象，服務(wù)工作做的好，乘客就愿坐你的車，公交公司的效益就能夠好，作為一名線路司機(jī)、一名班長(zhǎng)，就要帶頭做到想乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人、朋友。在日常的運(yùn)營(yíng)工作中，他把62路途徑各站的大小街道、商店、學(xué)校、企事業(yè)單位等都牢牢記在心，為了避免乘客因不清楚62路線而坐錯(cuò)車、走錯(cuò)方向，造成不必要的麻煩，xx首先帶頭喊話報(bào)站，同時(shí)要求全班成員嚴(yán)格使用“無(wú)人售票車司機(jī)五句服務(wù)用語(yǔ)”；62路開通以來(lái)，極大地方便了沿線居民的出行，隨著客流量的增多，每到高峰時(shí)期，一些老人和抱小孩的乘客都會(huì)遇到找座困難，現(xiàn)在有些人尊老愛幼的觀念又十分淡薄，老人或抱小孩的乘客站在他們身邊，他們都無(wú)動(dòng)于衷，每當(dāng)遇到這種情況x_就勸導(dǎo)座位上的乘客：“獻(xiàn)出一點(diǎn)愛心，世界會(huì)更美好?！币痪浒l(fā)自肺腑的話，能觸動(dòng)乘客內(nèi)心，許多乘客會(huì)讓出自己的座位。有一次，一位老大娘剛下火車，帶的東西又多，行動(dòng)很不方便，再加上車乘客多又沒(méi)有座，為了讓老人得到片刻的休息，通過(guò)申師傅的勸導(dǎo)，有位乘客主動(dòng)站起來(lái)讓出了自己的座位。老大娘很感動(dòng)的說(shuō)：“謝謝你們，現(xiàn)在還是好人多”。一句很樸實(shí)的話，讓申師傅看到了自己的責(zé)任，更體會(huì)到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。還有一次，一位乘客在火車站上了申師傅的車，他問(wèn)該乘客到哪里，該乘客回答只說(shuō)到貿(mào)易街，并沒(méi)有說(shuō)明到哪一站，憑借多年跑車的經(jīng)驗(yàn)，斷定這是一名外地乘客，在與該名乘客溝通后得知此人來(lái)邯找一名親人，但地點(diǎn)只知道在貿(mào)易街內(nèi)，具體地點(diǎn)卻不詳，天已經(jīng)黑了，這名乘客非常的焦急，申師傅看出了乘客的心情，對(duì)他做了很多的工作，答應(yīng)他收完車后帶他來(lái)找他要去的地方；收完車后，申師傅帶著這名乘客坐上出租車又回到貿(mào)易街尋找；憑借著這名乘客手中一點(diǎn)點(diǎn)的地址，四處打聽，功夫不負(fù)有心人，在1個(gè)小時(shí)后，終于找到了該人要去的地方，這位乘客拉著申師傅的手，熱淚盈眶，親人們也要他留在家中吃飯表示感謝，申師傅說(shuō)“不用謝了”，便匆忙離去；類似這樣的事跡，申師傅還有很多、很多；車廂有如動(dòng)蕩的海，與駕駛員的一言一行都有直接的關(guān)系；公交駕駛員的工作不是頂著星星出，就是披著月光歸，寒來(lái)暑往，冬去春來(lái)，xx駕駛著62路46號(hào)車總是光潔如新，他在工作中總結(jié)了“五心”服務(wù)法，即對(duì)待老年人要關(guān)心；對(duì)待小孩要細(xì)心；對(duì)待外地人要熱心；對(duì)待殘疾人要有愛心；對(duì)待急燥乘客要耐心；在一定程度上提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。
家家都有本難念的經(jīng)，每個(gè)人都可能面對(duì)抉擇時(shí)的無(wú)奈。xx和別人一樣要面對(duì)生活中的艱難困苦。在集體榮譽(yù)與個(gè)人利益之間，他毅然選擇了集體。xx年他年邁的母親患了重病，他作為家里的獨(dú)子本應(yīng)該多抽出時(shí)間在家侍奉老人，但他為了工作把病重的母親托付給了妹妹，全身心的撲到了工作上。每年春節(jié)期間都是人們的時(shí)候，但卻是公交戰(zhàn)線最忙的時(shí)候，特別是春節(jié)前后那幾天，客流量特別大。xx年春節(jié)前臘月二十六，xx母親不幸去世，當(dāng)他得知這一消息后，心情萬(wàn)分悲痛，但支持完成了當(dāng)天的工作，并把其他工作安排妥當(dāng)后，才連夜趕回家里，與家人一起料理母親的喪事。春節(jié)正是家家團(tuán)圓共享天倫的日子，而xx一家卻沉浸在深深的悲痛之中。按理說(shuō)，特別是在農(nóng)村作為長(zhǎng)子的他，母親去世后應(yīng)該在家?guī)椭赣H主持大局，而且又到年關(guān)，雖然現(xiàn)在的生活已不能說(shuō)過(guò)年像過(guò)關(guān)，但對(duì)于xx一家來(lái)說(shuō)這個(gè)年就是一道關(guān)，切全家人一起才能過(guò)的關(guān)。而他對(duì)正值高峰的春運(yùn)放不下心，本應(yīng)該陪父親及家人過(guò)完母親逝去后的第一個(gè)春節(jié)，以盡孝心，可是他考慮到62路線人手較少，司機(jī)緊缺，年輕人都想回家過(guò)春節(jié)的情況，為了顧全大局，他把方便留給了其他同志，大年三十毅然離開了小家，走進(jìn)了中巴公司的大門的同志們一道投入到了緊張的春運(yùn)工作之中。單位在得知xx的母親去世后給了他幾天假，就讓他陪家里人在家過(guò)年，可他對(duì)工作了那份責(zé)任感讓他無(wú)法在家安心待下去，他認(rèn)為他應(yīng)該立刻投入到非常需要他的春運(yùn)當(dāng)中去。他的妻子也在公交系統(tǒng)工作，對(duì)xx這種顧全大局的行為是支持的，家人對(duì)他也很理解。
xx作為一名共產(chǎn)黨員能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持勤奮工作，保持了一名共產(chǎn)黨員的先進(jìn)本色，他就是這樣情系乘客，愛灑車廂，每天只要一走進(jìn)屬于他的車廂，他就會(huì)全身心地投入到工作中，用他的真誠(chéng)服務(wù)乘客，多年來(lái)沒(méi)有一起服務(wù)投訴，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。
xx，女，1968年3月生人，1988年12月參加教育工作，?？茖W(xué)歷。參加工作至今一直在焦園鄉(xiāng)初級(jí)中學(xué)任教。
參加工作以來(lái)，她忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，扎根魯西南黃河灘區(qū)，不畏條件艱苦，在三尺講臺(tái)上無(wú)私奉獻(xiàn)、默默耕耘，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)態(tài)度、飽滿的工作熱情、愛生如子的高尚品質(zhì)，為學(xué)校教育教學(xué)工作做出了突出貢獻(xiàn)，深得學(xué)生的愛戴和社會(huì)的贊譽(yù)。
她先后被評(píng)為東明縣優(yōu)秀教師、“菏澤市優(yōu)秀教師；菏澤市師德標(biāo)兵”、“山東省優(yōu)秀教師”、“東明縣優(yōu)秀人大代表”、“東明縣勞動(dòng)模范”，榮獲“山東省富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?，被授予為“山東省女職工建功立業(yè)標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào)。
26年的教學(xué)生涯，平凡的。工作崗位，她做了許多不平凡的感人事跡。
愛崗敬業(yè)，甘為人梯
從1990年她就一直擔(dān)任班主任的工作，她對(duì)學(xué)生總是牽腸掛肚，從來(lái)沒(méi)有因?yàn)樽约旱乃绞露⒄`學(xué)生們的每一節(jié)課。
20xx年冬天的一個(gè)晚上，下著鵝毛大雪，十一點(diǎn)多，她才從學(xué)?；氐郊依?，剛進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，忽然有學(xué)生敲門說(shuō)：“老師，快點(diǎn)！我們班李麗同學(xué)發(fā)燒很厲害！”她急忙從床上跳了下來(lái)，直奔女生寢室，在同學(xué)們的幫助下很快把李麗送到了醫(yī)院?？稍诨貋?lái)的路上，由于路滑，她不小心一下摔倒在地上，當(dāng)時(shí)怎么也站不起來(lái)，學(xué)生們把她送到了醫(yī)院，檢查結(jié)果是尾骨骨折。為了不耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí)，她白天給學(xué)生們上課，晚上輸液，走路讓人扶著，上課需要坐椅子，就這樣，她硬是堅(jiān)持了半年！
20xx年暑假以來(lái)她右腿膝蓋髕骨突變，再加上腰間盤突出，直壓腿部神經(jīng)她無(wú)法正常走路，無(wú)法站立上課。醫(yī)生強(qiáng)烈要求她臥床休息，否則病情會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重。她不聽醫(yī)生的告誡，不顧家人的勸說(shuō)，堅(jiān)持為學(xué)生們上課，不能走，她騎自行車去教室；不能站立，她坐著椅子上課。就這樣，她騎自行車去教室、坐著椅子上課，成了焦園中學(xué)一道獨(dú)特的風(fēng)景。
1997年12月7日是她終身難忘的日子，那天上午9點(diǎn)鐘她正在上課，突然家里來(lái)人告訴她父親出了車禍搶救無(wú)效，當(dāng)時(shí)她怎么也控制不住自己的感情，心如刀絞，真想馬上飛過(guò)去。可看到一個(gè)個(gè)驚慌失措的學(xué)生，頓時(shí)一股責(zé)任感油然而生，她穩(wěn)定情緒、擦干眼淚，忍著悲痛上完了那節(jié)課。掩埋了父親，她含淚告別母親連夜趕回學(xué)校。20xx年12月12日，身患癌癥的母親在去世前也未能見到她最后一面。當(dāng)時(shí)她正在參加縣里師德師風(fēng)巡回演講。自古忠孝不能兩全，在家庭與事業(yè)沖突時(shí)，她毅然選擇了她鐘愛的教育事業(yè)。
關(guān)愛學(xué)生，教書育人
前些年，由于學(xué)校住宿條件差，每逢夏天，學(xué)生們不得不趴在教室的課桌上午休，飯后她準(zhǔn)時(shí)去教室看著他們，并且特意買了一個(gè)打蠅拍為學(xué)生們驅(qū)趕蠅子。每逢冬天，她都為學(xué)生們準(zhǔn)備很多感冒藥，還為他們買紅霉素藥膏涂在凍傷的手上，像一位母親那樣精心呵護(hù)著她的學(xué)生。26年來(lái)，她記不清有多少次用自己微薄的工資給多少學(xué)生拿藥、看過(guò)病，也記不清給多少個(gè)學(xué)生縫衣服、做飯吃。她用自己博大寬厚的愛溫暖了孩子們純真的心靈。
20xx年新學(xué)期的第一個(gè)星期天，上午10點(diǎn)多鐘，學(xué)校突然接到通知，黃河大堤決口，洪水馬上到來(lái)，要求老師們快速轉(zhuǎn)移到安全的地方。慌忙之際，她突然想起了學(xué)生們的書和資料還在一樓的教室里，當(dāng)時(shí)她帶的復(fù)讀班，學(xué)生們?nèi)甑臅唾Y料全在一樓的桌子上。不能讓洪水把學(xué)生們的書給泡了！想到這里，她拉起丈夫就向教室跑去。到了教室門口，洪水已經(jīng)漲到了腳下，要想把105名的書和資料搬到三樓已經(jīng)來(lái)不及了，他們只好把學(xué)生的凳子集中起來(lái)放好，然后把課桌一個(gè)挨一個(gè)放在凳子上，再把一個(gè)個(gè)學(xué)生的書和資料放在桌子上。就這樣，連續(xù)干了一個(gè)多小時(shí)才完成了任務(wù)?？吹綄W(xué)生們的書毫發(fā)無(wú)損，她和丈夫站在齊腰深的水中，才算松了口氣。而她自己家所有的東西都被泡在了水中。洪水退了，她馬不停蹄地工作，把自己班的教室打掃的干干凈凈，又幫助其他同事清理教室，打掃校園。
刻苦鉆研，用心教學(xué)
自從1988年她走上教學(xué)崗位，一直擔(dān)任學(xué)校的英語(yǔ)課。在初中階段，英語(yǔ)對(duì)學(xué)生們來(lái)說(shuō)是他們比較感興趣的一門課，同時(shí)也是比較難學(xué)的一門課。剛開始，學(xué)生們覺得學(xué)英語(yǔ)新鮮有趣，但時(shí)間一長(zhǎng)，詞匯多了，時(shí)態(tài)多了，還要求用英語(yǔ)寫作文，很多學(xué)生覺得力不從心，想放棄?？吹竭@種情況，她特別著急，她經(jīng)過(guò)不懈努力，用土辦法總結(jié)出了英語(yǔ)閱讀課文“五步教學(xué)法”、“速記單詞順口溜”、“人稱代詞、物主代詞順口溜”等各種富有特色的教學(xué)方法。學(xué)生們用起來(lái)得心應(yīng)手，慢慢的，他們逐步樹立起了學(xué)好英語(yǔ)的信心，學(xué)生們的英語(yǔ)成績(jī)有了大幅度提高，所擔(dān)英語(yǔ)科學(xué)生成績(jī)一直在全縣初中學(xué)業(yè)水平測(cè)試中名列前茅。就這樣，一年又一年，用這種富有特色的教學(xué)方法，培養(yǎng)了一批又一批的優(yōu)秀學(xué)生。
嚴(yán)于律己，為人師表
“學(xué)高為師身正為范”，參加工作后的教育教學(xué)工作卻讓她真正的領(lǐng)會(huì)了它的內(nèi)涵。作為教師，光學(xué)高還不夠，只有學(xué)識(shí)與素養(yǎng)二者兼?zhèn)?，才能成為一位稱職的人民教師。教師是學(xué)生無(wú)聲的榜樣，教師只有熱愛教育，學(xué)生才會(huì)安心于學(xué)習(xí)。
26年來(lái)，她默默地奉獻(xiàn)著，從不氣餒、從不抱怨、格盡職守、誨人不倦，用自己的雙手托起莘莘學(xué)子的夢(mèng)想。她深知自己肩上的擔(dān)子有多重，為了可愛的學(xué)生、為了熱愛的教育事業(yè)，她要用一生去證明自己“傾注一腔熱血，澆灌祖國(guó)未來(lái)”的堅(jiān)定誓言！
小慧，漢族，中共黨員，在“三農(nóng)”對(duì)公業(yè)務(wù)部任總經(jīng)理期間，勇于擔(dān)當(dāng)，積極進(jìn)取，帶領(lǐng)部門連續(xù)三年獲菏澤分行機(jī)關(guān)先進(jìn)集體，2015年、2016年連續(xù)兩年獲山東省分行先進(jìn)集體；榮獲2015-2016年度山東省分行“三農(nóng)”業(yè)務(wù)先進(jìn)集體，2016-2017年度總行“三農(nóng)業(yè)務(wù)”先進(jìn)集體；主辦的“棚戶區(qū)改造項(xiàng)目”、“金融扶貧項(xiàng)目”、“葛洲壩集團(tuán)綜合營(yíng)銷項(xiàng)目”、“步長(zhǎng)制藥并購(gòu)貸款項(xiàng)目”等均獲省行年度重大營(yíng)銷項(xiàng)目獎(jiǎng)。
2018年，對(duì)公存款、公司類存款增量日均分別為14.81億元和6.08億元，均居系統(tǒng)第2位。獲批重點(diǎn)項(xiàng)目44.34億元，實(shí)現(xiàn)有效投放17.83億元，其中城鎮(zhèn)化貸款較年初增長(zhǎng)9.84億元，居系統(tǒng)內(nèi)第3位。
創(chuàng)新業(yè)務(wù)中收貢獻(xiàn)度顯著提升，“兩戶”工作達(dá)歷史最好水平，服務(wù)“三農(nóng)”取得明顯成效，小微企業(yè)、涉農(nóng)貸款、縣域貸款全面達(dá)到監(jiān)管要求。
2016年7月，她獲得“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行菏澤分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)；2017年6月，她參與撰寫的《菏澤市牡丹產(chǎn)業(yè)金融營(yíng)銷方案》獲中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行山東省分行“三農(nóng)”對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案大賽唯一一等獎(jiǎng)；2017年10月，獲得“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行山東省分行2015-2016年度三農(nóng)業(yè)務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。
小騰，漢族，研究生學(xué)歷，自20xx年入行以來(lái)，小騰同志一直堅(jiān)守柜員崗位，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，逐漸成為業(yè)務(wù)骨干，任勞任怨，工作細(xì)致，合規(guī)意識(shí)強(qiáng)，從未發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件。
20xx年12月，她在柜臺(tái)辦理一筆現(xiàn)金支票取款業(yè)務(wù)時(shí)就成功堵截一起利用作廢印鑒辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)事件。
她積極參加系統(tǒng)內(nèi)合規(guī)文化建設(shè)，認(rèn)真履行“三線一網(wǎng)格”各項(xiàng)履職，在網(wǎng)點(diǎn)切實(shí)履行了合規(guī)標(biāo)兵的職責(zé)，在網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)發(fā)展及營(yíng)銷技能提升方面起到了模范帶頭作用。具有良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的營(yíng)銷能力，在每年的“春天行動(dòng)”中均表現(xiàn)突出。
她從去年3月份到去年底，在柜面辦理的定期存款1200多萬(wàn)元，為今年春天行動(dòng)的日均存款夯實(shí)了基礎(chǔ)。她為網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展建言獻(xiàn)策，切實(shí)履行了一位青年員工的職責(zé)，連續(xù)被評(píng)為縣級(jí)先進(jìn)個(gè)人及優(yōu)秀柜員、崗位標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)。
xxx，1984年3月參加工作，1986年3月被命任為龍頭鎮(zhèn)瓦窯村完小副校長(zhǎng)，之后曾經(jīng)擔(dān)任大埔鎮(zhèn)中回村完小副校長(zhǎng)，現(xiàn)任大埔鎮(zhèn)正殿希望小學(xué)副校長(zhǎng)。這位在教育戰(zhàn)線上奮斗了25年的學(xué)校管理者，愛崗敬業(yè)，忠于黨和人民的教育事業(yè)，全面貫徹和執(zhí)行黨和國(guó)家的教育方針、政策。他對(duì)工作任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一心撲在學(xué)校的教育教學(xué)工作上。他這種無(wú)私奉獻(xiàn)、艱苦奮斗、為人師表、開拓創(chuàng)新的精神和品質(zhì)在校領(lǐng)導(dǎo)班子中產(chǎn)生出很強(qiáng)的向心力和凝聚力。他以其扎實(shí)的工作作風(fēng)和出色的工作成績(jī)，以德育人的教育理念引導(dǎo)著一代又一代學(xué)生的健康成長(zhǎng)，得到社會(huì)和學(xué)生家長(zhǎng)的一致好評(píng)。xxx校長(zhǎng)走過(guò)的是一條執(zhí)著追求、辛勤耕耘之路，并用心血和汗水抒寫著自己的工作業(yè)績(jī)：他1990年至20xx年三次被評(píng)為柳城縣優(yōu)秀教育工作者（優(yōu)秀教師）；一次評(píng)為柳城縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；三次被評(píng)為柳城縣“基本普及九年義務(wù)教育、基本掃除青壯年文盲”工作先進(jìn)個(gè)人，多次評(píng)為鎮(zhèn)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀教育工作者、優(yōu)秀教師和先進(jìn)個(gè)人。
一、忠誠(chéng)教育，用心做事
xxx對(duì)教育情有獨(dú)鐘，在農(nóng)村學(xué)校一干就是25年。1986年擔(dān)任校長(zhǎng)后，他還一直堅(jiān)持分別擔(dān)任語(yǔ)文或者數(shù)學(xué)科的課程。他愛生如子，教書育人，成績(jī)優(yōu)秀，教學(xué)成績(jī)一直名列前茅。有人勸他：校長(zhǎng)學(xué)者事務(wù)多，就不要上課或帶點(diǎn)副科課就行了。但他常是會(huì)意一笑說(shuō)：教學(xué)是本行，“老本”不能丟。其實(shí)真正了解他的都知道，他堅(jiān)持教學(xué)一線是有考量的。一可更好地與教師溝通，做到為人師表；二有利于深入了解教學(xué)，指導(dǎo)教學(xué)。他不僅教學(xué)當(dāng)先，行政工作同樣兢兢業(yè)業(yè)。他是個(gè)事業(yè)心、責(zé)任心特強(qiáng)的人，為實(shí)現(xiàn)好自己承擔(dān)的各項(xiàng)責(zé)任，他想方設(shè)法提高實(shí)現(xiàn)責(zé)任的能力。平時(shí)多一份細(xì)心，觀察思考工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作。如對(duì)“留守兒童”的教育與管理，他平時(shí)特別留心，很早提出因應(yīng)之策。采取建立檔案，管理教育責(zé)任到人；加強(qiáng)與家長(zhǎng)電話聯(lián)系，溝通家長(zhǎng)、師生情等，又如擬定學(xué)校教育教學(xué)管理和校安管理的各項(xiàng)制度，他也注意平時(shí)工作問(wèn)題和工作思路的觀察思考，并提前擬好草案，交校委會(huì)和“教師”討論修改。還有，他每次外出開會(huì)或辦事，總留心學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)，虛心向他人請(qǐng)教；主持會(huì)議，辦理事情，總是細(xì)心思考準(zhǔn)備在先。這些做法看是平常，卻透出xxx校長(zhǎng)對(duì)事業(yè)的忠心。
二、注重自身修養(yǎng)建設(shè)，以身作則
教育家蘇霍姆林斯基曾指出：“校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)首先是教育思想的領(lǐng)導(dǎo)，其次才是行政上的領(lǐng)導(dǎo)”。這充分說(shuō)明校長(zhǎng)的辦學(xué)理念，校長(zhǎng)思想素質(zhì)，校長(zhǎng)的業(yè)務(wù)能力代表著一個(gè)學(xué)校未來(lái)發(fā)展方向，決定著一個(gè)學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。他深知這一點(diǎn)，因此他非常重視自身的學(xué)習(xí)與提升。在校長(zhǎng)的工作崗位上，雖然學(xué)校事務(wù)繁忙，事情眾多，但是他從來(lái)沒(méi)有放松過(guò)自身的學(xué)習(xí)和提高。他認(rèn)真學(xué)習(xí)教育方針、政策法規(guī)，學(xué)習(xí)鄧小平同志關(guān)于建設(shè)有中國(guó)特色的教育理論，不斷學(xué)習(xí)和借鑒縣城重點(diǎn)兄弟學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，參加了縣級(jí)小學(xué)校長(zhǎng)和信息技術(shù)等培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，不斷的充電，洗腦使他的思想能夠與時(shí)俱進(jìn)，視野更加開闊，頭腦更加豐富充實(shí)，思維更加敏銳。他不但善于學(xué)習(xí)，更加樂(lè)于研究。他指導(dǎo)廣西教育科學(xué)“十五”規(guī)劃課題的子課題《小學(xué)數(shù)學(xué)聽算訓(xùn)練與檢測(cè)教學(xué)研究》獲區(qū)電教館小學(xué)數(shù)學(xué)聽算訓(xùn)練與檢測(cè)教學(xué)研究總課題組頒發(fā)結(jié)題證書。2007年負(fù)責(zé)的《小學(xué)數(shù)學(xué)課堂合作交流的策略與研究》、《小學(xué)生錯(cuò)別字現(xiàn)象的預(yù)防和糾正》和《怎樣培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣》三個(gè)科研小課題，在柳城縣2008年小課題研究成果評(píng)獎(jiǎng)中，分別獲得二等獎(jiǎng)兩個(gè)，三等獎(jiǎng)一個(gè)。
三、加強(qiáng)校安管理，努力創(chuàng)建平安和諧校園
村民委的支持，積極開展聯(lián)合整治行動(dòng)，凈化校園周邊環(huán)境；抓好學(xué)校食品安全、疾病防疫工作，預(yù)防食物中毒事件和各類傳染病的發(fā)生。切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全教育管理工作的督促和檢查，狠抓學(xué)校安全各項(xiàng)工作的落實(shí)，注重安全工作過(guò)程管理，認(rèn)真抽查班級(jí)安全教育管理工作的情況，促使了班級(jí)能自覺落實(shí)各項(xiàng)安全防范工作的措施，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)提供了保障。
四、注重班子隊(duì)伍建設(shè)以誠(chéng)用人
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子是一所學(xué)校的核心力量，班子成員的教育觀念和工作作風(fēng)直接影響一個(gè)學(xué)校的健康發(fā)展。為了學(xué)校的改革與發(fā)展，就必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)中他強(qiáng)調(diào)第一要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。使每一位班子成員認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的責(zé)任，認(rèn)識(shí)到當(dāng)前教育改革的重要性、必要性和緊迫性，在貫徹落實(shí)課改精神和全面實(shí)施素質(zhì)教育的工作中把自己的工作抓緊、抓實(shí)、抓好。第二要遵循教育規(guī)律。領(lǐng)導(dǎo)本身應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教育基本理論的學(xué)習(xí)，要深入實(shí)際，調(diào)查研究，尊重科學(xué)，提高領(lǐng)導(dǎo)的決策能力。第三要依法治教，執(zhí)行教育法律法規(guī)和國(guó)家教育方針政策，規(guī)范辦學(xué)行為。第四要形成一支作風(fēng)正直、廉潔自律、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、無(wú)私奉獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)班子。在班子建設(shè)中牢固樹立管理就是服務(wù)的觀念，樹立科學(xué)發(fā)展觀的意識(shí)。他用行動(dòng)讓班子的每一位成員都能感受到他是在誠(chéng)心真意地為學(xué)校、為老師、為學(xué)生辦事實(shí)。因此班子的每一個(gè)成員都能盡其才，盡其力，盡其能。在他的帶領(lǐng)下，一個(gè)講正氣，講團(tuán)結(jié)，講民主，講奉獻(xiàn)，重實(shí)績(jī)的領(lǐng)導(dǎo)集體，深受教師們的支持和擁護(hù)，有很強(qiáng)的號(hào)召力和凝聚力，贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)被認(rèn)可，群眾的信服。
五、以人為本，注重學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)
務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)修訂后的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》經(jīng)常學(xué)習(xí)。要求教師把每一個(gè)學(xué)生裝進(jìn)心中，關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生，促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生的全面、主動(dòng)、健康發(fā)展。廣大教師進(jìn)一步樹立了愛國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義的理想和信念。增強(qiáng)了愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)責(zé)任感，教師的職業(yè)道德素質(zhì)有很大提高，取得了良好的效果。目前這支24位教職工的隊(duì)伍，有十位老師因教書育人成績(jī)突出，分別評(píng)為市、縣、鎮(zhèn)優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、先進(jìn)工作者、德育工作先進(jìn)個(gè)人、科研工作先進(jìn)個(gè)人等。有多篇論文在柳州市教育系統(tǒng)德育論文評(píng)比中，榮獲二、三等獎(jiǎng)；學(xué)校被評(píng)為柳城縣“德育工作先進(jìn)單位”。
六、加強(qiáng)管理，提升學(xué)校品位
近年來(lái)，學(xué)校不斷踐行科學(xué)與民主管理，不斷完善學(xué)校的管理制度，狠抓思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度化，師德教育經(jīng)?；?，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)系統(tǒng)化。開展了以學(xué)教育理論、深鉆課標(biāo)、教材、探討教法與學(xué)法為主要內(nèi)容的每期備一節(jié)最佳教案；上一節(jié)理想的達(dá)標(biāo)課；探討一個(gè)教改項(xiàng)目；讀一本教育理論書籍及“說(shuō)課”等為主要形式的“校本教研”活動(dòng)，鼓勵(lì)各科教師成為教學(xué)骨干，教書育人行家。學(xué)校秉承以“德育為首，智育為本，科研為導(dǎo)”的辦學(xué)理念。以“校本培訓(xùn)為載體，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展；以素質(zhì)教育為根本，促進(jìn)學(xué)生全面、自主、和諧發(fā)展；以‘家長(zhǎng)學(xué)?！癁闃蛄?，構(gòu)建學(xué)校—家庭—社會(huì)整體育人的教育網(wǎng)絡(luò)。圍繞“校風(fēng)正、治教嚴(yán)、教風(fēng)硬、學(xué)風(fēng)實(shí)、師資強(qiáng)、環(huán)境美、質(zhì)量高，促進(jìn)學(xué)校全面發(fā)展”的辦學(xué)特色。堅(jiān)持把科研工作納入常規(guī)管理，做到人人有課題，樹立“人出課題，課題出人”的意識(shí)。以管理強(qiáng)制化，嚴(yán)格執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)，不隨意增減課程，讓學(xué)生全面發(fā)展。以科學(xué)評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，以教師專業(yè)發(fā)展為己任，學(xué)生健康成長(zhǎng)為目標(biāo)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量品位。由于工作成績(jī)突出，被柳州市希望工程辦公室授予“優(yōu)秀希望小學(xué)”；被柳州市教育局授予“中小學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)普及工作先進(jìn)集體”。
七、開展校本培訓(xùn)，走科研興校之路
xxx校長(zhǎng)十分重視學(xué)校校本教研活動(dòng)，他認(rèn)為課程改革落實(shí)的如何，學(xué)校的校本教研活動(dòng)開展是關(guān)鍵，因?yàn)榻處熓钦n堂教學(xué)的脊梁，教師專業(yè)知識(shí)的提高是學(xué)校全面推進(jìn)素質(zhì)教育的基本保證。因此必須加強(qiáng)教師培訓(xùn)，強(qiáng)化教師繼續(xù)教育和崗位技能訓(xùn)練。學(xué)校開展了以提高教師綜合素質(zhì)和適應(yīng)新的課程改革需要為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)提高工作，倡導(dǎo)做學(xué)習(xí)型、研究型教師。學(xué)校校除了鼓勵(lì)老師們積極參加全方位、多層次、互補(bǔ)性的培訓(xùn)外，更重要的是通過(guò)校本培訓(xùn)和校本教研來(lái)提高教師的業(yè)務(wù)能力和理論水平。一是教師基本功和新技能的訓(xùn)練，側(cè)重抓好教師計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技能的訓(xùn)練。二是以教學(xué)反思和案例分析為重點(diǎn)的校本教研活動(dòng)，為教師如何有效教學(xué)注入了新的理念，教師從校本教研中汲取了成長(zhǎng)的營(yíng)養(yǎng)，提升了教師的理論水平和鉆研業(yè)務(wù)的能力；教師在不斷地學(xué)習(xí)中提高，在反思研究中成長(zhǎng)。三是開展小課題研究，大大促進(jìn)了教師的專業(yè)化發(fā)展，有效地提高教師的教育教學(xué)水平，縮短了教師原有水平與新課程改革的差距，從而使教師在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中反思，在反思中提高，為學(xué)校培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干和拔尖人才奠定了基礎(chǔ)取得了顯著成效。幾年來(lái)，在縣、鎮(zhèn)的課堂教學(xué)競(jìng)賽中有十多人次獲一、二、三等獎(jiǎng)；在全國(guó)、區(qū)、市、縣教學(xué)科研論文評(píng)獎(jiǎng)中，有近60篇分別獲得一、二、三等獎(jiǎng)；2008年6月在柳城縣2008年小課題研究成果評(píng)獎(jiǎng)中，有三個(gè)科研小課題分別榮獲二等獎(jiǎng)兩個(gè)，三等獎(jiǎng)一個(gè)。
八、持之以恒，抓好師生讀書活動(dòng)
愛國(guó)主義讀書活動(dòng)，是對(duì)廣大學(xué)生進(jìn)行品德教育，培養(yǎng)他們高尚情操的重要途徑和形式。自開展讀書活動(dòng)以來(lái)，他把讀書活動(dòng)工作作為全校德育活動(dòng)的重頭戲，竭盡全力，抓緊抓好。每屆讀書活動(dòng)，從制定計(jì)劃、建立組織、征定用書到具體指導(dǎo)、征文活動(dòng)、演講活動(dòng)、總結(jié)等各個(gè)環(huán)節(jié)，都認(rèn)真自抓好。因此，我鎮(zhèn)的讀書活動(dòng)取得顯著成績(jī)。推薦多名學(xué)生參加讀書演講比賽和讀書征文比賽分別獲得區(qū)、市、縣、鎮(zhèn)一、二、三等獎(jiǎng)；多位教師獲得指導(dǎo)獎(jiǎng)。除抓好學(xué)生的讀書活動(dòng)外，也切實(shí)抓好和落實(shí)2008年“教師閱讀年”活動(dòng)，按照市、縣、鎮(zhèn)《“教師閱讀年”活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，制定了學(xué)?！敖處熼喿x年”活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型教師隊(duì)伍”為目標(biāo)，積極倡導(dǎo)教師“與書為伴”，將“讀書是一種需要”上升為“讀書是一種責(zé)任”、“讀書是一種樂(lè)趣”、“讀書是一種有益的生活方式”。促使教師懂得讀書是為事業(yè)打底，為人生奠基。從而提高教師的文化底蘊(yùn)和文化修養(yǎng)。在整個(gè)“教師讀書”活動(dòng)收到的效果顯著。教師撰寫的讀書筆記500多份，約20萬(wàn)多字，撰寫學(xué)習(xí)心得、學(xué)習(xí)反思、教學(xué)案例200多篇。有三位教師評(píng)為柳州市2008年教師閱讀年“主動(dòng)學(xué)習(xí)，自主發(fā)展”積極分子。
“青春”是一個(gè)多么美妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。xxx，xx支行xx分理處的一名普通員工，在中行度過(guò)了8個(gè)不平凡的春秋。8年來(lái)，親身經(jīng)歷了xx分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時(shí)刻。無(wú)論在什么情況下，她都對(duì)xx中行對(duì)自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，她始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，勤奮工作，業(yè)務(wù)技能、管理水平都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。從2002年任xx分理處主任至今，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)出了驕人的成績(jī)，成為撫州分行存款業(yè)務(wù)發(fā)展中一道亮麗的風(fēng)景線。
服務(wù)手段大膽創(chuàng)新
在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上，她要求全所員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。xx分理處相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)，是服務(wù)手段的延伸。
走進(jìn)市場(chǎng)親近客戶
得多少個(gè)節(jié)假日，她們加班加點(diǎn)沒(méi)有和家人團(tuán)聚。而她卻說(shuō)，雖然這一切都是很辛苦的，但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時(shí)，她的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂(lè)。
她熱愛她的工作，喜歡看到客戶希冀而來(lái)、滿意而去的表情；喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜；滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠(chéng)服務(wù)換取客戶真情，使她的工作變得生動(dòng)而多彩！
苦練技能提高效率
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。所以，甘劍芳十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。到新華分理處后，她時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。
終于“功夫不負(fù)有心人”，在今年省行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中，分理處能手率達(dá)到100%。她自己也連續(xù)三年取得了“中文文章錄入一級(jí)能手”。多次獲得“儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”“計(jì)算器三級(jí)能手”和“零售綜合業(yè)務(wù)二級(jí)能手”的好成績(jī)。
xx，女，漢族，1970年12月出生，中共黨員，大專文化，全國(guó)注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師。
1992年7月畢業(yè)于湖南城市建設(shè)?？茖W(xué)校（現(xiàn)湖南城建學(xué)院）房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)，同年8月分配到長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)工作，1995年調(diào)至長(zhǎng)沙縣住房保障局，先后在交易所、產(chǎn)權(quán)所、評(píng)估所等二級(jí)機(jī)構(gòu)工作，2001年8月任局辦公室主任，2013年任長(zhǎng)沙縣物業(yè)管理辦公室主任。
該同志在我局工作近20年來(lái)，立場(chǎng)堅(jiān)定、學(xué)習(xí)勤奮、工作務(wù)實(shí)、作風(fēng)正派，歷年年終考評(píng)均獲得優(yōu)秀，多次獲得縣政府嘉獎(jiǎng)和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)，2008年因工作突出榮立政府三等功。
一、勤學(xué)善思，志存高遠(yuǎn)
該同志時(shí)刻牢記自己的黨員身份，能切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨的思想理論、各項(xiàng)方針政策和經(jīng)濟(jì)、文化、科技、法律、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，保證工作的政策性、原則性、科學(xué)性和指導(dǎo)性，注重增強(qiáng)政治素養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，思想上、政治上與組織保持高度一致。同時(shí)該同志走上工作崗位，從沒(méi)有放棄過(guò)學(xué)習(xí)，一直在堅(jiān)持自學(xué)。在評(píng)估所工作期間，考取了全國(guó)注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師；在辦公室工作期間，堅(jiān)持學(xué)習(xí)公文寫作；在物業(yè)管理辦工作期間，報(bào)考了全國(guó)注冊(cè)物業(yè)管理師考試。該同志注重總結(jié)提高和聯(lián)系實(shí)際，能依據(jù)自己掌握的政策理論和專業(yè)知識(shí)進(jìn)行認(rèn)真思考，積極發(fā)掘工作中存在的深層次問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。能從多個(gè)工作崗位上脫穎而出鍛煉成為中層干部，是與其勤于思考、善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)和提高密不可分的。
二、扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)奮進(jìn)
自1995年在我局工作以來(lái)，該同志在房產(chǎn)測(cè)繪、繕證發(fā)證、權(quán)屬審核、房地產(chǎn)評(píng)估、辦公室等多個(gè)崗位工作過(guò)，在每一個(gè)崗位都能兢兢業(yè)業(yè)扎實(shí)工作，做到干一行愛一行。尤其是擔(dān)任辦公室主任期間，工作積極主動(dòng)，思想開拓進(jìn)取，各方面表現(xiàn)相當(dāng)出色。在材料撰寫方面，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到思想內(nèi)涵豐富、邏輯思維清晰、事實(shí)結(jié)合緊密、文字表達(dá)準(zhǔn)確。每年撰寫各類公文40余件，各類綜合性文字材料30余篇。在組織協(xié)調(diào)方面，辦公室擔(dān)負(fù)著上傳下達(dá)、對(duì)外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，該同志擔(dān)任主任職務(wù)，具有較高的政治敏銳性，工作具有超前性，能在工作中注意把握領(lǐng)導(dǎo)意圖和具體工作性質(zhì)，做到分工明確、條理清晰、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，注重加強(qiáng)與上級(jí)主管部門和縣內(nèi)各有關(guān)部門的溝通聯(lián)系，促進(jìn)工作的有效開展。在工作調(diào)研方面，能夠圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展走向和人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研，先后單獨(dú)或共同參與撰寫了多篇關(guān)于全縣房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、物業(yè)管理和住房保障等方面的調(diào)研文章，撰寫了多篇房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理工作經(jīng)驗(yàn)推介文章，并在相關(guān)刊物發(fā)表，取得了很好的社會(huì)效果。
三、嚴(yán)于律己，樂(lè)于奉獻(xiàn)
平時(shí)工作和生活中，該同志能始終保持勤勉務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，注重德行操守，能樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。能自覺遵守黨紀(jì)國(guó)法和單位制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度；能與同事互勉共進(jìn)，平等相待；能對(duì)群眾坦誠(chéng)相待，服務(wù)周到；能堅(jiān)持原則、嚴(yán)于律己、樹立公道正派的形象。她除了加強(qiáng)自身的提高，還積極教導(dǎo)和幫助新進(jìn)單位的同事，不斷增強(qiáng)自己和其他同志的服務(wù)大局能力、服務(wù)群眾能力、調(diào)查研究能力、組織協(xié)調(diào)能力以及依法行政能力，使我局各項(xiàng)工作開展得生機(jī)勃勃，充滿了吸引力和凝聚力。
“寶劍鋒從磨礪出”，多年來(lái)，xx時(shí)時(shí)、處處、事事以大局為重，一心撲在事業(yè)上，恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)。無(wú)論在什么崗位、干什么工作，也不管是份內(nèi)還是份外事，她都能盡職盡責(zé)的干好，盡心盡力地完成，從不講個(gè)人條件，從不計(jì)較個(gè)人得失，展現(xiàn)了極高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人魅力。
文明服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇九
5年前，xxx融入了xxx銀行這個(gè)大家庭，9年中，她立足本職、從點(diǎn)滴做起，把愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)和任勞任怨的精神，投入到每一項(xiàng)工作、每一件事，在平凡的工作崗位上，默默地?fù)]灑著光和熱，用一名xxx銀行人的良好形象，贏得了廣大客戶一致稱贊。
自進(jìn)入xxx銀行以來(lái)，她就把自己和單位緊緊的“拴”在了一起，想問(wèn)題、辦事情，都要從支行的角度出發(fā)，因此，她認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高自己的道德修養(yǎng)，提高自己的職業(yè)操守，一言一行注重個(gè)人形象，事事處處把握做人標(biāo)準(zhǔn)，要求別人不做的事，她自己首先不做。上班她xxxx個(gè)早到，早早的收拾好環(huán)境衛(wèi)生；下班時(shí)，又是她最后一個(gè)離開，處處發(fā)揮帶頭示范作用，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，不管是份內(nèi)、還是份外的，她都樂(lè)意接受，認(rèn)真完成。工作中，她還經(jīng)常和同事們交流思想，暢談業(yè)務(wù)感受，注重工作技巧，充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、凝心聚力的氛圍。
xx深知學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的過(guò)程，只有通過(guò)學(xué)習(xí)，才能鍛煉本領(lǐng)、增強(qiáng)技能，才能為客戶提供更好的服務(wù)，適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，解決不斷出現(xiàn)的新情況，新問(wèn)題。她認(rèn)真參加行里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，認(rèn)真做好筆記，保質(zhì)保量地完成各階段的學(xué)習(xí)任務(wù)，認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)，找出思想、工作中存在的不足之處，努力改正，不斷完善自己。在日常工作中，她更是善于總結(jié)，虛心向單位同事學(xué)習(xí)，并及時(shí)把總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際操作中，有效提高了工作效率。
xx深知銀行是窗口行業(yè)，服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著全行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，她以xxxx的規(guī)范化服務(wù)贏得了客戶的信任，真正做到了視客戶為上帝、視信譽(yù)為已任、視服務(wù)為生命，始終把真誠(chéng)待客戶，愛心奉獻(xiàn)客戶作為工作的主線牢牢把握：一是換位思考心系客戶，她經(jīng)常比喻“假如我是一個(gè)儲(chǔ)戶，我會(huì)怎么想”的換位思考，以精湛的業(yè)務(wù)技能，急客戶所急，想客戶所需，把落腳點(diǎn)放在全心全意為儲(chǔ)戶服務(wù)上，贏得了客戶的信賴和厚愛。二是以服務(wù)無(wú)小事為標(biāo)題，充分視客戶為上帝、為親人。哪怕是為客戶解答一個(gè)問(wèn)題，復(fù)核一筆利息，兌換一張殘幣，時(shí)時(shí)處處都體現(xiàn)了服務(wù)客戶的誠(chéng)心、愛心。三是在服務(wù)中堅(jiān)持對(duì)客戶微笑多一點(diǎn)，對(duì)老、弱、病、殘客戶主動(dòng)多一點(diǎn)、對(duì)待有意見的客戶誠(chéng)懇多一點(diǎn)，她的一舉一動(dòng)都讓客戶感覺到如春天般的溫暖。
愛崗敬業(yè)無(wú)止境，奉獻(xiàn)客戶無(wú)止境，在新的一年里，xx將帶著對(duì)xxx銀行的一份情，帶著對(duì)廣大客戶的一份愛，迎接春天的到來(lái)、譜寫新的篇章。
臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功，工作之余，xxx堅(jiān)持勤學(xué)苦練，練點(diǎn)鈔、練錄入、練速度，因?yàn)樗?，只有輕車熟路、游刃有余，才能讓客戶少一些等待，才能為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最快捷的服務(wù)！一次次的手指捻動(dòng)，一遍遍的點(diǎn)鈔練習(xí)，一回回的數(shù)字錄入，通過(guò)不斷的練習(xí)，進(jìn)一步提高了點(diǎn)鈔速度、記數(shù)準(zhǔn)確度、動(dòng)作靈活度和甄別真?zhèn)蔚木?xì)度。她曾多次代表支行參加各種類型的技能比賽、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，并在各項(xiàng)比賽中名列前茅、獲得佳績(jī)，先后獲得過(guò)xxx銀行“五一”手工點(diǎn)鈔比賽“多指多張”組xxxx名、xxx銀行“五一”手工點(diǎn)鈔比賽“單指單張”組xxxx名、江西省銀行業(yè)手工點(diǎn)鈔技能大賽獲得“單指單張”點(diǎn)鈔第三名，在xxx市銀行業(yè)協(xié)會(huì)首屆“銀協(xié)杯”業(yè)務(wù)技能比賽中獲得團(tuán)體第二名及個(gè)人單指單張點(diǎn)鈔第三名等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
幾年來(lái)，她不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力做到在回答顧客咨詢時(shí)她能夠?qū)Υ鹑缌?，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)輕車熟路。平時(shí)她注重把客戶信息進(jìn)行收集和分類整理，歸納出哪些客戶需要哪些業(yè)務(wù)，有針對(duì)性的開展業(yè)務(wù)工作。在開展業(yè)務(wù)時(shí)，xx做到把業(yè)務(wù)講全，把條規(guī)說(shuō)細(xì)，把優(yōu)惠政策啦透，讓客戶在分析比較中，選擇他適合的業(yè)務(wù)，同時(shí)她還憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)辦理情況，積極向群眾做好分析和幫助，在聚攏客戶資源中，取得了突出的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。
每一天xxx都早早的趕到單位，把柜臺(tái)擦拭干凈，把一些辦理業(yè)務(wù)的單據(jù)、宣傳材料碼放齊整；柜臺(tái)上填寫單子的筆芯沒(méi)水了，她及時(shí)的更換；看到栓系老花鏡的繩子有些短，老年人用起來(lái)有些不方便，細(xì)心的她加長(zhǎng)了線繩；下雨時(shí)，給顧客準(zhǔn)備好幾把雨傘、多準(zhǔn)備幾塊腳下踩的墊子、多幾句出門要留心的善意提醒，她用細(xì)心與周到，給人們帶去了滿意與服務(wù)。這些年，有很多次，在客戶存款時(shí)，她把比存款單上多出的錢主動(dòng)退給客戶，多次幫助客戶把落在臺(tái)上的銀行卡、重要單據(jù)、身份證等物件細(xì)心保管、等到了失主，贏得了客戶的高度贊譽(yù)，xx也因此多次被青年支行、xxx銀行評(píng)為年度服務(wù)明星：20xx年，被評(píng)為“江西省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)明星”；20xx年被評(píng)為xxx市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)明星”；20xx年被支行評(píng)為工會(huì)積極分子。
文明服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇十
小騰，漢族，研究生學(xué)歷，自20xx年入行以來(lái)，小騰同志一直堅(jiān)守柜員崗位，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，逐漸成為業(yè)務(wù)骨干，任勞任怨，工作細(xì)致，合規(guī)意識(shí)強(qiáng)，從未發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件。
20xx年12月，她在柜臺(tái)辦理一筆現(xiàn)金支票取款業(yè)務(wù)時(shí)就成功堵截一起利用作廢印鑒辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)事件。
她積極參加系統(tǒng)內(nèi)合規(guī)文化建設(shè)，認(rèn)真履行“三線一網(wǎng)格”各項(xiàng)履職，在網(wǎng)點(diǎn)切實(shí)履行了合規(guī)標(biāo)兵的職責(zé)，在網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)發(fā)展及營(yíng)銷技能提升方面起到了模范帶頭作用。具有良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的營(yíng)銷能力，在每年的“春天行動(dòng)”中均表現(xiàn)突出。
她從去年3月份到去年底，在柜面辦理的定期存款1200多萬(wàn)元，為今年春天行動(dòng)的日均存款夯實(shí)了基礎(chǔ)。她為網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展建言獻(xiàn)策，切實(shí)履行了一位青年員工的職責(zé)，連續(xù)被評(píng)為縣級(jí)先進(jìn)個(gè)人及優(yōu)秀柜員、崗位標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)。
文明服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇十一
她是新沂農(nóng)商銀行合溝支行大堂助理小陳，近4年的工作中，她總是急客戶所急，想客戶之所想，耐心解答客戶的疑問(wèn)，主動(dòng)為行動(dòng)不便的老人辦理業(yè)務(wù)，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸。她是人海中不起眼的那一個(gè)，也是團(tuán)隊(duì)中不可或缺的那一個(gè)，把每一件平凡的工作做好，就是他們的工作信仰。
20xx年加入新沂農(nóng)商銀行合溝支行這個(gè)大家庭，有著小夢(mèng)想，做著平凡事，她以她的微笑和真誠(chéng)，激情和友善為每一位客人吹來(lái)滿面的春風(fēng)，帶來(lái)春天般的溫暖。
“您好，大爺請(qǐng)問(wèn)您辦什么的？我來(lái)幫您！您好，大娘您先喝點(diǎn)水，這邊坐著等，我?guī)湍纯创鎲蔚狡跊](méi)。”這些樸實(shí)無(wú)華的話語(yǔ)，正是她日常工作中常常說(shuō)的話，也許沒(méi)有詩(shī)歌的美妙，沒(méi)有音樂(lè)的動(dòng)聽，但是，當(dāng)來(lái)銀行的客戶在她的問(wèn)候下展露出滿意的笑容，當(dāng)有困難的客戶在她的幫助下由衷地說(shuō)聲謝謝，每當(dāng)這時(shí)候，她都覺得，這些平淡無(wú)奇的話語(yǔ)常掛嘴邊，已經(jīng)悄悄化作為三月的春風(fēng)，春風(fēng)化雨潤(rùn)心田，轉(zhuǎn)眼吹綠心兩岸。
她印象最深刻的有一次，外面天氣很熱，走進(jìn)來(lái)一位白發(fā)蒼蒼衣服襤褸的老大爺，滿頭大汗，她趕緊迎上去，詢問(wèn)老大爺辦理什么業(yè)務(wù)的，經(jīng)過(guò)了解原來(lái)老大爺藏在床沿下的5000元錢由于年紀(jì)大忘記了，等到被發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，錢好多都爛掉了，這是他省吃儉用存下的所有積蓄，她聽完一邊安慰老大爺一邊讓老大爺把錢拿出來(lái)，一張一張小心翼翼地撕開，然后再耐心的把錢拼接好一共花了半個(gè)多小時(shí)，然后交由柜臺(tái)人員兌換，老大爺連聲感謝。像這樣的還有很多，這樣的服務(wù)更是體現(xiàn)在日常繁瑣而平凡的工作中，她一直在以客戶滿意為目標(biāo)的路上前進(jìn)著。
她用心工作，讓平凡的崗位變得不平凡！
文明服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇十二
他連續(xù)多年被評(píng)為優(yōu)秀行員、優(yōu)秀技術(shù)職稱和先進(jìn)工作者；在黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗戰(zhàn)線上被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人；在人民幣反假業(yè)務(wù)工作中被評(píng)為省級(jí)“反假幣能手”；在踐行共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的征途上被評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
他年屆五十，敦實(shí)的個(gè)頭、剛毅的面孔，具有沉著而又冷靜的個(gè)性，干起工作雷厲風(fēng)行，說(shuō)起話來(lái)聲若洪鐘，原則面前擲地有聲，銀行優(yōu)秀黨員先進(jìn)事跡材料。1978年2月參加工作，1987年9月加入中國(guó)共產(chǎn)黨。魚躍龍門展新姿，一片丹心鑄黨魂。多年來(lái)，他始終牢記黨的宗旨，腳踏實(shí)地，勤勉敬業(yè)，以崇高的責(zé)任感和榮譽(yù)感恪盡著一個(gè)黨務(wù)工作者的忠誠(chéng)本色；以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和高昂的工作激情履行著一個(gè)金融干部的崇高職責(zé)。在去年6月份開展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，他和支委一班人能積極圍繞履職核心價(jià)值理念，勇于解放思想，敢于追求卓越，秉承人文情懷，全力推動(dòng)黨建和業(yè)務(wù)工作這架戰(zhàn)車并駕齊驅(qū)前進(jìn)，欣慰的打造出了一個(gè)具有鮮明特色的“五好黨支部”品牌隊(duì)伍。
學(xué)以立德強(qiáng)黨建。xx深知，作為一名黨的基層金融干部，必須具備優(yōu)良的政治品德、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較好的政策水平，才能承擔(dān)起肩上的擔(dān)子。因此，他積極投身于“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部、爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型黨員”活動(dòng)中，按時(shí)參加黨組中心組理論學(xué)習(xí)，在支部開展的“學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”、“解放思想大討論”、“黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)教育活動(dòng)”、“八個(gè)摒棄八個(gè)恢復(fù)”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”等學(xué)習(xí)熱潮中，他都積極參與方案的制定和落實(shí)，營(yíng)造了一個(gè)善學(xué)、勤學(xué)、愛學(xué)、會(huì)學(xué)的濃郁氛圍。
務(wù)實(shí)創(chuàng)新壯黨建。他在支部擔(dān)任組織委員，能熟悉黨建業(yè)務(wù)，悉心研究黨史，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)待入黨積極分子真誠(chéng)關(guān)心培養(yǎng)。勤于調(diào)查研究，參照有關(guān)發(fā)展黨員的規(guī)定，修訂了支部發(fā)展黨員程序，建立了一套規(guī)范有序、可操作性強(qiáng)的工作流程。創(chuàng)新性的在支部和群眾中，建立了積極分子幫扶規(guī)劃、確定了結(jié)對(duì)子幫扶辦法，理順了幫扶長(zhǎng)效機(jī)制。平時(shí)能不失時(shí)機(jī)的批閱黨員學(xué)習(xí)筆記，帶領(lǐng)黨員到革命老區(qū)、廉政教育基地接受傳統(tǒng)教育和紅色文化熏陶。前幾年，單位有個(gè)職工不幸車禍遇難，黨組織和大家伸出援助之手，傾力奉獻(xiàn)熾熱愛心。他把這一典型事例編寫成《情暖銀苑》情景劇，并帶頭演出，弘揚(yáng)了社會(huì)主義大家庭精神文明建設(shè)的新風(fēng)尚。
推新業(yè)務(wù)興黨建。xx能在綜合業(yè)務(wù)部工作崗位上，保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍的作風(fēng)。撲下身子堅(jiān)守在一線，自覺學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和新章程，養(yǎng)成了善于總結(jié)、及時(shí)點(diǎn)評(píng)的良好習(xí)慣。大到賬務(wù)核實(shí)、內(nèi)到對(duì)賬，小到傳票裝訂、印章簽蓋，他都能仔細(xì)檢查，認(rèn)真核對(duì)。對(duì)待其它所分管的崗位工作，也能嚴(yán)格遵守上崗跟班操作規(guī)程，堅(jiān)持按季度上崗，業(yè)務(wù)一筆一筆的.做，賬務(wù)一筆一筆的核，他精益求精的質(zhì)樸品行，有力促推了單位創(chuàng)建“全年安全無(wú)事故”和“業(yè)務(wù)人員工作零差錯(cuò)”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一枝一葉總關(guān)情。去年單位被上級(jí)部門評(píng)為綜合業(yè)務(wù)考核第一名。
為有源頭活水來(lái)。他所分管的一項(xiàng)創(chuàng)新性工作被各級(jí)新聞媒體宣傳報(bào)道。......
文明服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇十三
百貨大樓煙酒食品部有這樣一位營(yíng)業(yè)員，無(wú)論您何時(shí)到她負(fù)責(zé)的柜臺(tái)購(gòu)物，總能看到她親切自然的微笑，聽到她文明禮貌的服務(wù)用語(yǔ)，她的形象樸素大方，服務(wù)熱情周到，她就是食品部連續(xù)兩屆榮獲十大服務(wù)標(biāo)兵稱號(hào)的類麗莎同志。
由于工作的需要，根據(jù)類麗莎同志突出的表現(xiàn)，食品部決定把類麗莎從原來(lái)的收銀員崗位調(diào)到煙酒組，成為一名普通的營(yíng)業(yè)員，煙酒組的工作對(duì)食品部至關(guān)重要，因其業(yè)務(wù)量大，商品價(jià)格高，高檔洋酒一瓶售價(jià)就達(dá)到一千多，高、中、低檔中外香煙的品種和價(jià)格非常繁多，所以，要想掌握和精通煙酒組現(xiàn)有的各個(gè)品牌不同品種的商品，需要極大的心力深入鉆研才行，煙酒組的工作，并不是普通人三五天就能夠勝任的，類麗莎在接受部門安排時(shí)，意識(shí)到這又是一次對(duì)自己的挑戰(zhàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)信任的同時(shí)，也感到了自己肩上的擔(dān)子有多重。
類麗莎同志是這樣做的，她說(shuō)，我從來(lái)都反對(duì)抽煙喝酒，對(duì)煙酒一竅不通，可從現(xiàn)在起，我要爭(zhēng)取做一個(gè)煙酒專家。那幾天，逮著機(jī)會(huì)，她就請(qǐng)教搭班的有多年煙酒銷售經(jīng)驗(yàn)的賀向濤同志，不放過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的時(shí)間，不讓今天的問(wèn)題拖到明天。下班后，她就帶著有關(guān)煙酒科普知識(shí)的資料回家，自然，她的丈夫也成為值得請(qǐng)教的老師，她打趣說(shuō)，孩子她爸這幾天可高興了，破天荒地抽到了媳婦買的煙，他哪里知道，這是為了讓他給我講講各種牌子的煙的味道和特點(diǎn)，好在顧客面前做到百問(wèn)百答，作為女同志，不抽煙不喝酒，但既然在這個(gè)崗位上，就要想辦法勝任這個(gè)工作，不思進(jìn)娶不動(dòng)腦子絕不是一個(gè)優(yōu)秀員工的做法。
勤奮聰明的類麗莎在新的工作崗位上很快就能獨(dú)擋一面了，而類麗莎無(wú)論在哪個(gè)崗位上，都表現(xiàn)出對(duì)工作極度的認(rèn)真負(fù)責(zé)，在煙酒組，一班只有兩名營(yíng)業(yè)員，一人去倉(cāng)庫(kù)取貨或臨時(shí)有什么事，另一人就要照看全場(chǎng)，介紹商品，收取現(xiàn)金，開具發(fā)票，而越忙，越能體現(xiàn)一名優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員的服務(wù)水平和工作能力，至今，類麗莎從沒(méi)在工作中出過(guò)任何差錯(cuò)，我們看到的是她輕松自然的微笑，和總是忙碌著的身影，聽到不同的顧客對(duì)她的服務(wù)滿意地致謝，卻從沒(méi)見過(guò)她在班上皺過(guò)眉，沒(méi)聽到她說(shuō)過(guò)一句累。
有時(shí)，細(xì)節(jié)的感染力是巨大的。煙酒組因?yàn)槭刂ǖ揽冢尜u冷飲，為逛街口渴的顧客提供了方便，很多顧客拿到冷飲后急著入口，順手就把包裝紙隨地亂扔，類麗莎專門準(zhǔn)備了紙箱，從顧客手里接過(guò)包裝紙扔進(jìn)紙箱里，有一次，碰到兩位比較隨便的女顧客，偏要邊走邊撕包裝紙，正好組里不忙，類麗莎不好再勸說(shuō)顧客，就跟在她們的后面，走一步，蹲下來(lái)拾一塊顧客甩下的紙片，誰(shuí)知，就是這樣一個(gè)細(xì)節(jié)，深深地打動(dòng)了兩位顧客的心，說(shuō)經(jīng)常逛街購(gòu)物，很少見這樣的營(yíng)業(yè)員了，耐心認(rèn)真，又始終不急不躁，親切溫和，她們連聲向類麗莎道歉，自覺地把剩下的包裝紙扔在了就近的垃圾筒里。維護(hù)大樓的干凈整潔，是每一位員工都要以身作則的事情，但是，以實(shí)際行動(dòng)感染來(lái)此購(gòu)物的顧客，讓顧客感到百貨大樓不僅是大樓員工的大樓，更是廣大顧客心目中的大樓，維護(hù)大樓的整潔美觀，是大家共同的責(zé)任，類麗莎做到了，她通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)，向顧客傳遞著這樣的信息，提升著公司在廣大顧客心中的形象和品味。
一位上了年紀(jì)的老年顧客買了一件啤酒，類麗莎看他提不動(dòng)，一口氣幫他提到姜莊，贏得的是顧客真誠(chéng)的道謝和對(duì)大樓的好評(píng);有一位顧客來(lái)柜臺(tái)買桂花酒，說(shuō)找了好幾個(gè)地方都沒(méi)有，大樓煙酒組也沒(méi)有，類麗莎就把顧客的電話留下來(lái)，連著打聽了好幾天也沒(méi)有打聽到哪兒有，類麗莎怕顧客著急，又專門打電話解釋，讓他耐心等待，聽一位同事說(shuō)他們家門口曾停過(guò)印有桂花酒廣告的貨車，類麗莎就趕緊去咨詢，感動(dòng)的顧客直說(shuō)，再用煙酒了，還要到百貨大樓來(lái)。
[服務(wù)標(biāo)兵申報(bào)材料]
文明服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇十四
潘勤紅同志是龍南油庫(kù)發(fā)油一班的一名普通的女發(fā)油員兼領(lǐng)班。參加工作幾年來(lái)，潘勤紅同志以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，熱情規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在班里發(fā)，是一位敬業(yè)愛崗、責(zé)任心強(qiáng)、樂(lè)于揮了很好的模范帶頭作用助人的好員工、好同事。
“敬業(yè)愛崗，團(tuán)結(jié)互助”，她是這么說(shuō)的，也是這么做的。
都說(shuō)“干一行、愛一行，行行出狀元”那么怎么做到這一點(diǎn)呢？她有自己的理解，她說(shuō)“何為敬業(yè)呢？首先必須愛自己的崗位，如果連自己的崗位都不愛的話，干一行怨一行，這樣談敬業(yè)就完全是一句空話而已，根本無(wú)從再談起敬業(yè)?！彼恍膿湓谧约旱膷徫簧?，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。作為一名領(lǐng)班，她把一個(gè)班組當(dāng)成是一個(gè)小“家庭”，如何讓“家庭”人員和睦相處，搞好和諧，她經(jīng)常和班里的人談心溝通，班組成員之間相互配合幫助，共同完成班組里的一切事務(wù)，全班人員心往一處想，勁往一處使。
“上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活”，她首先以遵守油庫(kù)的各項(xiàng)規(guī)章制度特別是安全管理制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行油庫(kù)“付油七步法”標(biāo)準(zhǔn)化操作，一并帶領(lǐng)監(jiān)督好班組成員執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，還把發(fā)油區(qū)設(shè)備設(shè)施的日常安全狀況檢查作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，在發(fā)油時(shí)順帶察看和聆聽付油設(shè)備是否有異常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)設(shè)備維護(hù)人員并與維修人員一起把設(shè)備維修好，使付油設(shè)備設(shè)施始終保持良好技術(shù)狀態(tài)，也從中學(xué)到一些設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。
“熱情周到，嚴(yán)格管理”，都說(shuō)發(fā)油班是油庫(kù)的一線服務(wù)窗口，她常說(shuō)：“環(huán)境衛(wèi)生的好壞就好比一個(gè)人身上穿的衣服是否整潔干凈”，所以她就經(jīng)常帶領(lǐng)班里成員在發(fā)油空隙時(shí)間抹抹桌子、椅子、窗戶、擦擦地和擦擦設(shè)備設(shè)施等衛(wèi)生工作盡量把發(fā)油區(qū)衛(wèi)生搞好，給提油客戶一個(gè)整潔干凈的環(huán)境。發(fā)油區(qū)的'安全規(guī)定不光發(fā)油員要嚴(yán)格遵守還要讓油罐車司機(jī)嚴(yán)格執(zhí)行，司機(jī)的著裝，司機(jī)手機(jī)的存放，司機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，阻火帽是否完好，靜電帶是否搭地以及司機(jī)的不安全行為和車輛的不安全狀況等，很多司機(jī)對(duì)她細(xì)致檢查感到不理解，有的還認(rèn)為是在故意叼難司機(jī)，部分司機(jī)對(duì)她檢查出現(xiàn)抵觸情緒，面對(duì)司機(jī)的不理解，她總是耐心細(xì)致地做好解釋工作，講明安全的重要性，檢查既是為油庫(kù)負(fù)責(zé)，更是為司機(jī)負(fù)責(zé)，以事故教訓(xùn)來(lái)教育司機(jī)，曉之以理，通過(guò)苦口婆心地說(shuō)教，排除司機(jī)逆反行為，同時(shí)達(dá)到安全與服務(wù)的效果。
她就這樣一如既往地，默默無(wú)聞地干著既枯燥又乏味而且責(zé)任重大的發(fā)油工作，日復(fù)一日、年復(fù)一年為油庫(kù)的付油作業(yè)與消防安全生產(chǎn)管理做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
文明服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇十五
徐xx，女，漢族，19xx年12月26日出生。現(xiàn)就讀于xxx學(xué)院基礎(chǔ)部初教07302班。自入校以來(lái)，我沒(méi)有絲毫放松對(duì)自己的要求，在思想、生活、學(xué)習(xí)和工作上更加嚴(yán)格要求自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力、師長(zhǎng)的關(guān)懷以及同學(xué)的幫忙，取得了必須的成績(jī)。
關(guān)注國(guó)家大事。并經(jīng)常與同學(xué)們展開討論，交流想法，學(xué)習(xí)他們好的思考方式，相互學(xué)到好的知識(shí)。
在生活上，我用心樂(lè)觀，以飽滿的熱情迎接生活中每一天的挑戰(zhàn)，努力實(shí)踐作為一名預(yù)備黨員的義務(wù)，真正起到了先鋒模范的作用。并努力培養(yǎng)各種興趣愛好，拓展自己的知識(shí)面和交際面。平時(shí)注重勤儉節(jié)約，因?yàn)槲颐靼纂m然此刻我們國(guó)家全民的整體生活水平已經(jīng)有很多提高，但是作為一名當(dāng)代大學(xué)生，我們要時(shí)刻準(zhǔn)備好做國(guó)家的接班人，既然我們此刻還不能做偉大的貢獻(xiàn)，那么就就應(yīng)從身邊開始，從身邊做起。我也盡最大努力帶動(dòng)身邊的人，讓每個(gè)人都意識(shí)到自己的力量，培養(yǎng)大家樂(lè)于助人的好精神。在班級(jí)我尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，也努力用自己用心向上的心態(tài)去影響周圍的同學(xué)。并樂(lè)于助人，主動(dòng)幫忙身邊有困難的同學(xué)。平時(shí)我構(gòu)成了良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣。從不遲到、早退。并且堅(jiān)持體育運(yùn)動(dòng)，持續(xù)身體健康.在工作上我嚴(yán)格要求自己，為同學(xué)們帶頭做表率，樹立起一個(gè)自立、自強(qiáng)、爭(zhēng)做合格大學(xué)生的典范。用心配合老師、同學(xué)，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)工作。默默無(wú)聞的工作作風(fēng)，用心的工作心態(tài)和很強(qiáng)的職責(zé)感，讓我贏得了同學(xué)老師的好評(píng)。在班級(jí)，我也主動(dòng)接近不太愛學(xué)習(xí)的同學(xué)，期望透過(guò)自己的努力，喚起他們對(duì)學(xué)習(xí)的重視。而班級(jí)的學(xué)習(xí)氣氛很好，同學(xué)們相互幫忙，在這樣的氣氛下，我相信透過(guò)努力，必須會(huì)取得更好的成績(jī)。我在工作期間，對(duì)待每一件事都是認(rèn)真負(fù)責(zé)、扎實(shí)肯干;對(duì)待工作一絲不茍，做到公正廉明，用心發(fā)揮橋梁作用;并且一向以感恩的心去對(duì)待生活、對(duì)待學(xué)習(xí)、對(duì)待工作。
學(xué)問(wèn)未必全在書本上學(xué)好書本上的東西是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在我的思維中，學(xué)習(xí)與潛力并重。所以，我一向?qū)ψ约阂笠獙W(xué)以致用、理論聯(lián)系實(shí)際。在校期間我參加系里組織的小組學(xué)習(xí)利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的活動(dòng)，假期還參加學(xué)院組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。透過(guò)五年的學(xué)習(xí)與工作，使我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，從而大大提高了我的組織潛力、協(xié)調(diào)潛力、交際潛力和處事應(yīng)變潛力。
千里之行，始于足下，我認(rèn)為我曾擔(dān)任過(guò)的職務(wù)，對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)我走向教育事業(yè)奠定了基礎(chǔ)。這也使我真正的感到為之奮斗，努力的目標(biāo)是什么讓我的途程有了一個(gè)驛站，走路的步伐更加穩(wěn)健，到達(dá)目的的信心更加堅(jiān)定!
文明服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇十六
服務(wù)至上，客戶至親初，在中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)五周年表彰大會(huì)上，縣支公司的查勘員xx被評(píng)為總公司“十佳服務(wù)標(biāo)兵”。
說(shuō)起這個(gè)剛剛?cè)⒌膸浶』飪?，無(wú)論客戶還是同事都一致稱贊。他在本職工作考核中多次名列前茅，在省市公司技能比賽中多次獲得殊榮，在打擊騙賠行動(dòng)中多次配合公安部門破獲假案。無(wú)論寒暑、無(wú)論雨雪，始終以“服務(wù)至上，客戶至親”的工作理念勤懇踏實(shí)地做好每一件事情。
6月，地區(qū)遭遇了一場(chǎng)“50年一遇”的暴雨，災(zāi)害天氣造成地區(qū)多處受淹?？蛻魹?zāi)情就是命令，查勘員手機(jī)上案件調(diào)度短信此起彼伏，正發(fā)高燒的感覺重責(zé)在肩，放棄病假，不顧家人的勸阻，簡(jiǎn)單匆忙地服下一些藥片，便拖著略顯疲憊的身軀趕往一個(gè)個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，涉水到地下車庫(kù)、幫助排水、為客戶推車、聯(lián)系修理廠迅速到現(xiàn)場(chǎng)施救、幫助客戶清理水浸車輛。
“您好，我是中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)查勘員，您的報(bào)案由我負(fù)責(zé)處理…”，因發(fā)燒而沙啞的聲音，為一個(gè)個(gè)在現(xiàn)場(chǎng)焦急等待的客戶帶去了國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)的溫馨問(wèn)候。雖然疲累的感覺不斷侵襲著奔波在多個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的，多想停下來(lái)，好好歇一歇，可是一想到現(xiàn)場(chǎng)焦急等待的客戶，強(qiáng)烈的責(zé)任心又驅(qū)使他繼續(xù)前行。每當(dāng)出現(xiàn)在客戶面前的時(shí)候，客戶期待的急切眼神使他疲憊的感覺一掃而光，強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感驅(qū)動(dòng)他帶給客戶貼心的問(wèn)候和專業(yè)的服務(wù)。電話鈴聲不停在響，為了讓現(xiàn)場(chǎng)等待的.客戶電話能夠順利接進(jìn)，他一次次掐斷了家人的來(lái)電。暴風(fēng)雨中，一天的報(bào)案處理完畢，已是深夜。
春蠶吐絲織華錦，誠(chéng)信服務(wù)暖人心。在同事眼中，他是“可愛而敬業(yè)的桂盛”，在客戶眼中，他是“可親而專業(yè)的張師傅”，在家人眼里，他是“忘我工作不顧小家的親人”，而在他自己的眼中，他只是中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)中的一員，是一顆“小小的螺絲釘”，在平凡的崗位上發(fā)揮著重要的作用，堅(jiān)持不懈地默默做好國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)查勘隊(duì)伍的排頭兵。
文明服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇十七
今年33歲的小王，是貴陽(yáng)市公安局云巖分局漁安派出所的一名社區(qū)民警。20xx年被評(píng)為貴陽(yáng)市“文明服務(wù)標(biāo)兵”。
在工作中小王努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè)，在全警開展“反詐宣傳”活動(dòng)中表現(xiàn)突出，深入群眾，和諧警民關(guān)系，消除治安隱患，堅(jiān)持邊實(shí)踐邊總結(jié)，在社區(qū)警務(wù)工作中展示人民警察的優(yōu)良作風(fēng)，樹立了良好的形象。
剛到漁安派出所社區(qū)警務(wù)隊(duì)，小王就以消防檢查為契機(jī)，對(duì)轄區(qū)門面開展地毯式走訪。2個(gè)月內(nèi)走訪300余家商戶，熟悉每家商戶的基本情況并建立檔案。轄區(qū)不少店鋪經(jīng)營(yíng)時(shí)間在晚上，小王便在晚上走訪，檢查工作，了解基本情況，掌握潛在消防及治安隱患并督促整改。同時(shí)還建立了轄區(qū)店鋪微信群，定期向群內(nèi)開展安全、反詐騙宣傳。
由于轄區(qū)人口眾多，工作剛開展，小王就遇到了“門難進(jìn)、人難找”的困難。于是她把社區(qū)業(yè)主群作為突破口，主動(dòng)和群眾聊天，耐心地解答群眾的每一個(gè)問(wèn)題，在每次的聊天中拉近與群眾的.距離，并向群眾宣傳常見的詐騙手段、詐騙典型案例等反詐騙知識(shí)。經(jīng)過(guò)5個(gè)多月的努力，小王入戶宣傳20xx余戶，提高了轄區(qū)群眾的自我防范意識(shí)。
為讓群眾更好地了解反詐知識(shí)，小王創(chuàng)新宣傳方式，通過(guò)進(jìn)學(xué)校、企業(yè)以座談會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等方式開展反詐騙宣傳，20xx年來(lái)小王同志參加學(xué)校家長(zhǎng)會(huì)、教職工大型培訓(xùn)活動(dòng)20余次，地面宣傳10余次，達(dá)到了良好的宣傳效果。
在一次工作中，小王通過(guò)瀏覽業(yè)主群，發(fā)現(xiàn)有業(yè)主對(duì)物業(yè)的安防設(shè)施提出意見。小王主動(dòng)上門了解情況，得知由于物業(yè)公司定崗員工缺少，多次出現(xiàn)門崗保安不在崗位的情況，她立即督促物業(yè)公司整改，解決了出入口門崗保安不在崗位的現(xiàn)狀，提高了轄區(qū)群眾的安全感。
今年3月，轄區(qū)一位業(yè)主報(bào)案稱因被反映噪音擾民問(wèn)題，長(zhǎng)期與樓下存在糾紛，爭(zhēng)執(zhí)不休。小王利用周末時(shí)間，主動(dòng)上門了解情況，并邀請(qǐng)兩戶業(yè)主到派出所，三方共同協(xié)商了解決問(wèn)題的辦法，化解了矛盾糾紛。
小王將自己融入到群眾中去，將社區(qū)的迎新會(huì)、觀影活動(dòng)、物業(yè)公司每周一會(huì)、社區(qū)居委會(huì)每周一會(huì)作為必“打卡”工作，提高了在社區(qū)的參與率，讓更多的群眾了解社區(qū)民警。
文明服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇十八
他，沒(méi)有驚天動(dòng)地的故事，也沒(méi)有顯赫卓著的功績(jī)。然而，他卻因?yàn)榭谇趩?wèn)、手勤做、腦勤想、腿勤跑，加上熱心腸，成為全校師生念得最多、喊得最多、稱贊得最多的一個(gè)人。
他認(rèn)為教師安心教書，學(xué)生安心學(xué)習(xí)，教學(xué)質(zhì)量就會(huì)提高，學(xué)校就會(huì)不斷發(fā)展，基于這種認(rèn)識(shí)，特鄭重承諾“為師生服務(wù)永不缺位”。
他是這樣承諾的，更是這樣做的。無(wú)論是日常上班，還是寒暑假期，校園內(nèi)總能看見他忙碌的身影，并且事不論巨細(xì)，亦不分公私，他總是隨喊隨到，百叫不煩，百做不厭，一天到晚微笑著忙上忙下，樂(lè)此不疲。為確保師生在需要時(shí)找得到，他特意將自己的手機(jī)號(hào)碼張貼在每間教室和每間教師辦公室，并常備了3塊電板，人人都說(shuō)他的手機(jī)是永不變號(hào)，永不斷電的手機(jī)。一次，他因重感冒在醫(yī)院打點(diǎn)滴，忽然接到一名班主任老師的電話，稱學(xué)生從實(shí)驗(yàn)室做完實(shí)驗(yàn)返回教室，教室鑰匙丟了打不開門。聞?dòng)嵑螅挍](méi)說(shuō)，拔下針頭就往外跑，嚇壞了旁邊正在給一位病人換藥的護(hù)士，連忙在后面追趕，他邊跑邊回頭說(shuō)：“醫(yī)生別追了，我不回去，學(xué)生進(jìn)不了教室上不了課，這是大事?！迸艿今R路上，緊急攔下一張的士，迅速趕回學(xué)校，當(dāng)他看著學(xué)生們喜笑顏開地走進(jìn)教室時(shí)，才長(zhǎng)長(zhǎng)地呼了一口氣。還有一次，他正在家里午休，一陣急促地電話把他從睡夢(mèng)中驚醒，原來(lái)是一名學(xué)生的課桌椅壞了，頓時(shí)，睡意全消，心里只有一個(gè)念頭，就是一定要趕在下午上課前修好，不能影響學(xué)生上課，他馬上拿起工具，匆匆趕到那名學(xué)生所在的教室，他發(fā)現(xiàn)是人為損壞，為不影響該學(xué)生下午上課的情緒，他沒(méi)有批評(píng)學(xué)生，而是以最快的速度修完，臨走時(shí)，他撫摸著那名學(xué)生的頭，慈愛地說(shuō)：“今后一定要愛惜公物喲?！睆拇艘院?，那個(gè)班的桌椅一直到畢業(yè)都沒(méi)有再損壞過(guò)。
行行出狀元，門門有學(xué)問(wèn)，他說(shuō)要發(fā)揚(yáng)雷鋒同志的釘子精神，干一行，鉆一行，做起來(lái)了才順風(fēng)順?biāo)?/p>
他在后勤部門工作了10多年，崗位換了兩三個(gè)，可無(wú)論崗位怎樣變，他服務(wù)的態(tài)度始終沒(méi)有變，并且做得順風(fēng)順?biāo)?，受到師生們的交口稱贊。在生物園管理員崗位上，他刻苦鉆研椪柑、金錢桔等水果的種植技術(shù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)大棚疏散和牲豬的養(yǎng)殖技術(shù)，為節(jié)約勞力，他不僅自己身先士卒，而且經(jīng)常叫上愛人和兩個(gè)哥哥幫忙，兩件時(shí)間年均為學(xué)校創(chuàng)收一百多萬(wàn)元，大幅度提高了教職工的福利待遇，并且確保生物園在1998年順利通過(guò)了湖南省十大校辦農(nóng)場(chǎng)（廠）的驗(yàn)收。在勤工儉學(xué)崗位上，他認(rèn)真學(xué)習(xí)豆奶制作，賓館管理等方面的知識(shí)，先后辦起了一中豆奶廠、一中賓館、一中縫紉廠等實(shí)體，兩年內(nèi)年均為學(xué)校創(chuàng)收兩百多萬(wàn)元，使教職工的福利待遇又一次得到較大改善。在紅砂灣食堂管理員崗位上，他嚴(yán)格執(zhí)行食品采購(gòu)制度，并拜師學(xué)藝，親自下廚，確保色、香、味俱全，確保師生吃好吃飽吃舒心。當(dāng)時(shí)，盡管大部分都是離退休教師和復(fù)讀學(xué)生，卻沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)不滿意的，時(shí)任校長(zhǎng)田琳同志用“了不起”這三個(gè)字高度評(píng)價(jià)了他。在維修管理員的崗位上一干就是7年，7年來(lái)，他由一名技術(shù)門外漢，變成了水工、電工、木工、漆工、泥瓦工……學(xué)校大大小小的事，他恨不能全包攬下來(lái)，沒(méi)有寒暑假，更談不上雙休日，一天到晚，他的身影幾乎沒(méi)有離開過(guò)學(xué)校。
教書育人，服務(wù)照樣育人，在校園內(nèi)，他時(shí)時(shí)處處注重為人師表，對(duì)學(xué)生進(jìn)行潛移默化地影響。
他常說(shuō)，作為一名從事教育工作的人，一定要注意自己的言談舉止和儀容儀表，不能給學(xué)生以任何負(fù)面影響，為此，他堅(jiān)決不抽煙，不喝酒，每次到學(xué)校上班之前，都要刮好胡子，整理好衣著，并規(guī)定自己每月理一次發(fā)。除注意上述這些方面外，他還十分注意對(duì)學(xué)生方方面面的影響，經(jīng)常深入學(xué)生中，與學(xué)生交朋友說(shuō)心里話，給學(xué)生講歷史上和現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，古今中外那些愛國(guó)報(bào)國(guó)、刻苦勤奮學(xué)習(xí)、勇敢智慧、孝敬老人等典型事件和人物，勉勵(lì)學(xué)生好好做人，好好學(xué)習(xí)。一旦意外遇上違紀(jì)的學(xué)生，他都要?jiǎng)又郧?，曉之以理教育一番，直至違紀(jì)學(xué)生心悅誠(chéng)服地接受批評(píng)并表示改正，從不視而不見，袖手不管。正因?yàn)槿绱?，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說(shuō)他不僅是一名優(yōu)秀的后勤服務(wù)人員，更是一名優(yōu)秀的教育工作者。
老牛自知夕陽(yáng)晚，不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。盡管已是奔五之人，他絲毫沒(méi)有半點(diǎn)懈怠之意，工作還是那樣的兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，將畢業(yè)精力都奉獻(xiàn)給所摯愛的教育事業(yè)，就是他退休前的最大心愿。
文明服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇十九
何國(guó)琛，男，靈寶市河濱小學(xué)教師，現(xiàn)擔(dān)任學(xué)校四-六年級(jí)信息技術(shù)教學(xué)工作兼管學(xué)校網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備維護(hù)及學(xué)校后勤服務(wù)工作。參加工作十四年來(lái)，他思想高尚，行為端正，團(tuán)結(jié)同志，為人熱情，對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，敢于挑戰(zhàn)，勇于奮進(jìn)，總能高質(zhì)量完成學(xué)校分配的教學(xué)及其他服務(wù)性工作任務(wù)，是一位深受學(xué)生愛戴、老師贊譽(yù)、家長(zhǎng)信賴的優(yōu)秀教師。
何國(guó)琛老師是一位自身素質(zhì)過(guò)硬業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的信息技術(shù)教師，從教以來(lái)十年如一日，在自己平凡的工作崗位上，愛崗敬業(yè)，執(zhí)著追求，默默耕耘，無(wú)私奉獻(xiàn)。從教十多年來(lái)，他從未向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)討過(guò)價(jià)、邀過(guò)功。始終堅(jiān)持校榮我榮、校衰我恥、學(xué)校利益至上的原則，為學(xué)校發(fā)展著想，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作，充分體現(xiàn)了他熱愛教育，甘愿無(wú)私奉獻(xiàn)的崇高精神。本著為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，工作中他一心一意，努力找準(zhǔn)自己的位置，盡力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、學(xué)生滿意、老師滿意。
他對(duì)學(xué)校信息化設(shè)備精心維護(hù)，積極主動(dòng)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不耽誤師生上課使用；對(duì)所有前來(lái)辦事的教師、學(xué)生、家長(zhǎng)都主動(dòng)、熱情地服務(wù)。只要老師和同學(xué)們提的問(wèn)題，都盡量去幫助解決，盡力做到讓師生滿意。
他在工作中積極為學(xué)校的信息化發(fā)展出謀劃策，多次主動(dòng)給校領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價(jià)值的參考意見，制定了學(xué)校的信息化發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃，并主動(dòng)出擊，廣泛征求意見和聽取專家建議，在全國(guó)范圍內(nèi)尋求供貨廠家，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，為學(xué)校的“班班通”工作中做出了應(yīng)用的貢獻(xiàn)。
他在學(xué)校后勤服務(wù)管理方面，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，考制度管理，杜絕人情，從原料采購(gòu)、入庫(kù)、加工、制作等各個(gè)環(huán)節(jié)責(zé)任到人，確保學(xué)校食品衛(wèi)生安全。
他說(shuō)：“我們教師應(yīng)該把自己的工作當(dāng)成事業(yè)去干。事業(yè)是什么？事業(yè)應(yīng)該是我們精神追求的那部分，是高層次的，所以當(dāng)工作變成了內(nèi)心的事業(yè)，我們就會(huì)真正的努力工作，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值?！薄白鳛橐幻處?，我要用真誠(chéng)的心去擁抱每一位學(xué)生，嚴(yán)以律己，為人師表，用全部的愛去點(diǎn)燃教育這根“紅燭”，我愿意為這項(xiàng)事業(yè)付出自己的昨天、今天和明天?！?/p>
（1）學(xué)習(xí)促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)
如今是一個(gè)知識(shí)爆炸的信息時(shí)代，在一切為了每一位學(xué)生的發(fā)展這一核心理念的指導(dǎo)下，新課程改革給教師留有極大的空間，賦予了極大地自主權(quán)。他說(shuō)：“我作為一名教師，應(yīng)是知識(shí)的泉眼，只有不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能用理論知識(shí)來(lái)指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐，并以高尚的師德支撐自己的整個(gè)人生?！苯虒W(xué)十余年，對(duì)小學(xué)信息技術(shù)教材內(nèi)容他已熟記于心，也有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，可他并不滿足，仍然努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。他對(duì)教學(xué)教學(xué)十分認(rèn)真，為了提升理論水平積極上網(wǎng)學(xué)習(xí)，閱讀教育專著，撰寫讀書心得，訂閱《信息技術(shù)教研周刊》、《電腦愛好者》等??在被教育名家的思想所熏陶同時(shí)更深層次地提升自己對(duì)教育事業(yè)的理解。為了上好信息技術(shù)課，他將自己學(xué)得的理論知識(shí)應(yīng)用到課堂實(shí)踐之中，與同事共同研究相互探討，向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，主動(dòng)請(qǐng)其他教師及領(lǐng)導(dǎo)入班進(jìn)行聽課指導(dǎo)，不斷找尋培養(yǎng)學(xué)生能力，提高課堂教學(xué)效果的好方法，也形成了自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格，在20xx年三月舉行的靈寶市信息技術(shù)賽講中榮獲了一等獎(jiǎng)。
（2）實(shí)踐踐行創(chuàng)新之路
在課堂教學(xué)改革中他積極探索勇于實(shí)踐，樹立特色形成了自己個(gè)性化的信息技術(shù)課堂。在課堂上他不墨守成規(guī)，而是勇于尋找生活中的切入點(diǎn)，多采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法和小組合作學(xué)習(xí)的模式，使所教內(nèi)容通俗易懂、妙趣橫生，凡聽過(guò)他課的學(xué)生人人都興趣高昂，勇于探索，敢于實(shí)踐。對(duì)于教材的處理，他也有自己的獨(dú)到之處，大膽突破以往教學(xué)時(shí)把知識(shí)以定論的形式直接呈現(xiàn)給學(xué)生的限制，努力讓知識(shí)“活”起來(lái)，體現(xiàn)出對(duì)教材的一種再創(chuàng)造。在課堂組織形式上采取“小組合作探究式”，引進(jìn)分類競(jìng)爭(zhēng)分層管理。他將全班學(xué)生按個(gè)人的愛好特長(zhǎng)編排劃分為八個(gè)學(xué)習(xí)小組，組員之間有明確的分工，每位成員各司其職，他們的學(xué)習(xí)目標(biāo)一致學(xué)習(xí)方法靈活互補(bǔ)互助中共同進(jìn)步。促使學(xué)生不斷超越自我，一次次地向自己的理想目標(biāo)靠近，最終推動(dòng)全班學(xué)生對(duì)信息技術(shù)始終有濃厚的興趣，計(jì)算機(jī)操作水平和技能不斷得到提高。
（3）反思成就課改提高
人只有在反思中才能不斷地完善自我，教學(xué)活動(dòng)不是工廠的流水線作業(yè)，它會(huì)因人、因事、因時(shí)、因量的改變而改變。為此他做好課堂教學(xué)的反思工作，每上完一節(jié)課他都會(huì)就這節(jié)課學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行反思，總結(jié)一些好的做法和不盡如人意的地方，對(duì)自己的教學(xué)行為及由此產(chǎn)生的的結(jié)果進(jìn)行審視和分析。他說(shuō)：“反思使眼界得以開闊，知識(shí)得以更新，方法得以改善，技能得以提高?！薄肮ぷ鹘o我?guī)?lái)了快樂(lè)，帶給我充實(shí)的生活，我將不斷地去努力，去實(shí)踐，希望通過(guò)我的努力，能夠成為一名優(yōu)秀的信息技術(shù)教師。”
他在工作十多年間，成績(jī)面前永遠(yuǎn)保持一顆平常心，處處謙虛謹(jǐn)慎，事事通力合作。他心態(tài)好、胸懷廣，工作認(rèn)真，與人為善，在平凡的工作崗位上默默奉獻(xiàn)，把一顆火熱的心撲在教育事業(yè)上，銳意改革努力為小學(xué)信息技術(shù)課堂教學(xué)改革做貢獻(xiàn)，是一位學(xué)生愛戴，同事贊揚(yáng)，領(lǐng)導(dǎo)肯定的優(yōu)秀教師。
辛勤的付出必將得到充分的回報(bào)，在學(xué)生以優(yōu)異的成績(jī)捷報(bào)頻傳的同時(shí)，他也得到了來(lái)自許多方面的充分肯定：
20xx年輔導(dǎo)學(xué)生榮獲靈寶市信息技術(shù)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)；
20xx年輔導(dǎo)學(xué)生榮獲三門峽市中小學(xué)生電腦制作一等獎(jiǎng)；
20xx年9月，榮獲職工技能競(jìng)賽計(jì)算機(jī)河南省優(yōu)秀獎(jiǎng)、三門峽二等獎(jiǎng)、靈寶市一等獎(jiǎng)；
20xx年8月，榮獲河南省多媒體制作優(yōu)秀輔導(dǎo)老師；
20xx年9月，榮獲河南省多媒體制作優(yōu)秀主講老師；
20xx年3月，榮獲靈寶市信息技術(shù)賽講一等獎(jiǎng)。
“嘔心瀝血教育路，舊貌新顏樂(lè)耕耘?！焙螄?guó)琛同志以他勤于學(xué)習(xí)努力工作，以他的開拓進(jìn)取勇于創(chuàng)新，用科學(xué)的思想武裝自己，用對(duì)教育事業(yè)的忠誠(chéng)和熱愛鞭策自己，勤奮不輟奮斗不息，換來(lái)了家長(zhǎng)的肯定，贏得了同事的好評(píng)，也做到從教之初對(duì)自己的承諾：從事教育事業(yè)，我將用自己的一切全身心的付出，并且無(wú)怨無(wú)悔！
文明服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇二十
明xx，太仆寺旗草原釀酒有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。他立足企業(yè)、注重實(shí)效、求實(shí)創(chuàng)新、誠(chéng)實(shí)守信，以良好的信用和信譽(yù)贏得了廣大消費(fèi)者，也贏得了實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，為企業(yè)的.高效發(fā)展做出了驕人的業(yè)績(jī)。
明xx經(jīng)過(guò)鉆研探索，在公司內(nèi)部創(chuàng)建了一套操作性、實(shí)用性很強(qiáng)的管理模式——“五系公開管理法”，在他的帶領(lǐng)下，公司不斷發(fā)展壯大，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益連年創(chuàng)新高。目前，公司擁有固定資產(chǎn)5億元，年生產(chǎn)糧白酒能力10000千升，銷售收入2.75億元，上交稅金8160萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3242萬(wàn)元，從業(yè)人員1000多人，在全區(qū)同行業(yè)中名列前茅。主導(dǎo)產(chǎn)品“草原”牌白酒在區(qū)內(nèi)外市場(chǎng)占有一定的份額。
公司連年被評(píng)為“自治區(qū)釀酒行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益先進(jìn)企業(yè)”“自治區(qū)a級(jí)納稅人”“自治區(qū)著名商標(biāo)”和“自治區(qū)名牌產(chǎn)品”等榮譽(yù)。明xx榮獲了“自治區(qū)釀酒行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家”“錫盟職業(yè)道德建設(shè)十佳標(biāo)兵”“錫盟科技創(chuàng)新成果三等獎(jiǎng)”“錫盟十佳青年企業(yè)家”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
文明服務(wù)標(biāo)兵事跡材料篇二十一
xxx，每當(dāng)周末，吃完飯我都會(huì)幫媽媽做很多家務(wù)，我會(huì)先把桌子收拾干凈，然后把碗放在水池里，擠上洗潔精拿起洗碗巾，把碗的里里外外都洗個(gè)遍，再放清水把泡沫全部沖掉擺放整齊，媽媽夸我是個(gè)做家務(wù)小能手。
通過(guò)這些勞動(dòng)，我深深感覺到做家務(wù)活真不容易，我以后要多做點(diǎn)家務(wù)活，幫媽媽減輕負(fù)擔(dān)。
在學(xué)校做一件好事
午休時(shí)間，同學(xué)們都需要去柜子里拿被子和枕頭，我和王悅陽(yáng)使用同一個(gè)柜子，我經(jīng)常在拿自己被子的時(shí)候，會(huì)幫她的被子一起拿過(guò)去送給她，她每次都很感謝我！我心里甜甜的。
同學(xué)們之間要相互幫助，助人為樂(lè)！
在社區(qū)做一件好事
今天放學(xué)回家，我在上樓梯的時(shí)候。發(fā)現(xiàn)樓梯上有好多被人隨手亂丟的橘子皮，我心想是誰(shuí)扔的橘子皮??？這是公共生活空間，不應(yīng)該有隨地亂扔果皮的現(xiàn)象，想到這里我立馬伸出手來(lái)把地上的橘子皮都撿起來(lái)，扔到樓下的垃圾桶里。一樓的鄰居奶奶看到我的行為，給我豎起了大拇指，夸我真棒是個(gè)愛護(hù)環(huán)境的好孩子。
看到垃圾“彎彎腰”，你我一起共環(huán)保。
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