熱門郵政儲蓄發(fā)展的心得體會（模板18篇）

通過撰寫心得體會，我們可以將自己的經(jīng)驗分享給他人，起到互相學(xué)習(xí)和借鑒的作用。9.寫一篇完美的心得體會需要我們注重思考和挖掘問題的本質(zhì)和深層次。接下來是一些寫心得體會的經(jīng)典范文，希望可以給大家提供一些寫作的思路和方法。

郵政儲蓄發(fā)展的心得體會篇一

強化內(nèi)控管理，是商業(yè)銀行實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營、提高經(jīng)營效益、防范化解風(fēng)險、確保安全發(fā)展的重要內(nèi)容。為全面提升郵政金融整體合規(guī)經(jīng)營水平，郵儲銀行南昌市二七北路支行根據(jù)郵南昌市分行及營業(yè)部利潤中心統(tǒng)一部署，開展了“內(nèi)控達標年”活動。

本次活動重點圍繞“與上市規(guī)范對標”、“與監(jiān)管要求對標”、“與內(nèi)控評價對標”、“落實整改問責(zé)”和“內(nèi)控知識培訓(xùn)及考試”開展，同時結(jié)合“兩個加強，兩個遏制”回頭看活動，組織全體員工三次集體學(xué)習(xí)《內(nèi)控達標年學(xué)習(xí)手冊》、撰寫自查報告和學(xué)習(xí)心得體會。其中，對標查找是關(guān)鍵，問題整改是核心，違規(guī)問責(zé)是保障。

“內(nèi)控達標年”活動是郵儲銀行在至連續(xù)三年合規(guī)活動取得良好效果的基礎(chǔ)上，開展的又一項重要的內(nèi)控管理活動。支行通過內(nèi)控達標年的活動，查找自身問題，操作風(fēng)險及各種流程是否規(guī)范，切實強化整改問責(zé)，不斷提升支行內(nèi)控管理水平，為郵儲銀行改革發(fā)展做出貢獻。

郵政儲蓄發(fā)展的心得體會篇二

通過黨委、政府組織的集體學(xué)習(xí)及個人的自學(xué)，使我對“轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實、促發(fā)展”這九個字有了新的認識，也明確了今后的工作方向，使我受益匪淺。

所謂“改作風(fēng)、抓落實、促發(fā)展”，就是要積極響應(yīng)黨的號召，自覺地將政府所宣講的、所規(guī)定的工作路線、方針政策、戰(zhàn)略意圖、工作意見及其措施、要求等內(nèi)容付諸實施，并達到預(yù)期的目標?！案淖黠L(fēng)、抓落實、促發(fā)展”不是句空口號，而是要落實到自己的具體行動上來，通過近段時間的學(xué)習(xí)，聯(lián)系目前的實際工作，我覺得：“改作風(fēng)、抓落實、促發(fā)展”要從以下幾方面做起：

首先，要從思想上把“改作風(fēng)、抓落實、促發(fā)展”當做一種責(zé)任。我們要把“改作風(fēng)、抓落實、促發(fā)展”當做一種責(zé)任、一種義務(wù)，要在實際工作中樹立起“改作風(fēng)、抓落實、促發(fā)展”的觀念。任何一項工作都是抓落實的結(jié)果，沒有落實，再完善的制度也是一紙空文，再理想的目標也不會實現(xiàn)，再正確的決策也不會發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

其次，要看到“改作風(fēng)、抓落實、促發(fā)展”取得的成效?；仡櫾趯嶋H工作中我們依靠落實取得的成績、獲得的效果，如果加以總結(jié)、分析的話，恐怕也不會少。要利用這些成效，全面認識到抓落實在實際工作的重要作用。

第三，要能夠深入查找自身在“改作風(fēng)、抓落實、促發(fā)展”上存在的問題。我們要能夠一針見血地指出自身存在的問題，找到差距，制定縮短差距、解決問題的辦法、措施，更重要的如何把這些辦法、措施落到實處，只有這樣，才能夠更好地促進工作、提高效率。

第四，制定明確的方向。我們要結(jié)合自身實際，明確自己的工作方向，制定切實可行的目標和工作思路，并想盡辦法為達到這個目標而努力。

第五，要在“改作風(fēng)、抓落實、促發(fā)展”上有切實可行的方法。立足于角度，我們應(yīng)科學(xué)、合理地按照以下十個具體的方法：牢記自身的使命，結(jié)合自身實際情況，依靠規(guī)章制度的力量、嚴密的工作套路和工作積極性的發(fā)揮，緊盯薄弱環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)探索規(guī)律，依靠堅強的領(lǐng)導(dǎo)核心和各級干部能力素質(zhì)的提高，抱著強烈的憂患意識，以銳意進取的改革創(chuàng)新精神抓好落實。而我們的重點應(yīng)該是如何把這些方法運用到實際工作中去，加大落實力，取得實際效果。

郵政儲蓄發(fā)展的心得體會篇三

__年7月7日，我們__年以及自身相對外向陽光的性格特點，很快地，我就被他們接受并成為其中堅實的一份子，開始我們培訓(xùn)生活。

培訓(xùn)中，我清晰的認識到了中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展演變，企業(yè)的戰(zhàn)略以及文化建設(shè)。雖然它成立時間不長( 997年)，面臨著許多壓力(工農(nóng)建中四大行以及其他商業(yè)銀行的競爭)，制度上需要進行不斷地的完善，但它依舊仍在國內(nèi)業(yè)界綜合實力排在第七，仍能往自己有特色、有優(yōu)勢的方向發(fā)展(如小額貸款)，仍能不斷的吸納優(yōu)秀的人才，壯大自身的隊伍，提升其綜合實力。我們的企業(yè)有著先天寬廣的骨架(資金實力強—存款規(guī)模第五、網(wǎng)點覆蓋廣—39000家網(wǎng)點、大眾銀行—貼近百姓)，只要我們走正確的道路—緊密結(jié)合地方經(jīng)濟金融特色，以戰(zhàn)略引領(lǐng)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，積極參與市場競爭等，堅信不移地把它走下去，我們完完全全能成長為一個巨人企業(yè)。在這里，匯聚了許多充滿熱血、奮發(fā)向上的有為志士。因為年輕，我們都希望能有一個發(fā)展的大平臺、大空間，而相比同行其他企業(yè)，中國郵政儲蓄銀行提供的上升機遇是難以比擬的!

除了對企業(yè)業(yè)務(wù)知識、合規(guī)與風(fēng)險管理、行業(yè)法規(guī)知識的學(xué)習(xí)外，省行還為我們提供了職業(yè)化的培訓(xùn)，職業(yè)道德、自我管理等關(guān)于規(guī)劃人生前進發(fā)展的課程，充實大家的心靈。其中，許多老師的警句深深地觸動著我的心，將必將影響我將來的生活—“團隊不會淘汰你，只有你淘汰了團隊”、“多站在企業(yè)和老板的角度思考問題;積極創(chuàng)造條件完成目標任務(wù);反思反省，自我超越”，誠然，將來的工作中，不管我們來自哪里，帶著如何學(xué)歷身份，積極融入團隊，認真做好每一項任務(wù)都是我們首要的也是必須堅持的使命!

課外的生活中，我們一起進行軍訓(xùn)、參加戶外拓展、參加班級的籃球賽……每一項活動的開展無不增進了我們彼此之間的認識度、了解度，拉近大家因來自不同地域帶來的疏遠距離，共同朝著同一方向走去。雖然我們班級的軍訓(xùn)不特別整齊的，但這其中都融入了集體的努力與專注。雖然我們班的戶外拓展成績不是最好的，但這其中所散發(fā)出的團隊凝聚力是無法比擬的，只因我們都不會放棄一個人、輕視一個人，以至我們“一個也不能少”。雖然我們班籃球賽最終只拿了亞軍，辜負許多人的厚望，但我們都沒有真正的輸?shù)袅吮荣?，因為我還有我尊敬的隊友，還有一路過來每場比賽為我們吶喊助威的伙伴們，還有一份屬于大家的團結(jié)統(tǒng)一的信仰。我們每一場比賽的勝利都是屬于大家的，都是屬于__年曾一起在4班培訓(xùn)的所有同學(xué)們!

培訓(xùn)最后，我們即將各奔東西，猶如畢業(yè)分別之際。短暫的9日很快過去，但總感覺曾度過一段難忘的經(jīng)歷，唯有寶貴的影像能記錄我們這一切的一切，希望大家的將來工作、生活上都能一帆風(fēng)順，前程似錦。

郵政儲蓄發(fā)展的心得體會篇四

郵政儲蓄是我國獨特的金融服務(wù)體系之一，在過去幾十年間，郵政儲蓄迎來了快速發(fā)展。我通過學(xué)習(xí)和實踐，感受到了郵政儲蓄發(fā)展的重要性和它對社會經(jīng)濟的積極影響。以下是我對郵政儲蓄發(fā)展的心得體會。

首先，郵政儲蓄在金融服務(wù)的普惠性方面發(fā)揮了巨大的作用。隨著城鄉(xiāng)一體化的推進，貧困地區(qū)的居民生活水平不斷提高。但是，由于鄉(xiāng)村金融服務(wù)體系的不完善，很多地方的居民仍然無法享受到傳統(tǒng)銀行的金融服務(wù)。郵政儲蓄的發(fā)展填補了這一空白，為貧困地區(qū)的居民提供了方便、安全的儲蓄服務(wù)。通過郵政儲蓄，他們可以隨時存取款項，提高了生活的便利性。這種普惠性的金融服務(wù)不僅推動了農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，也提高了居民的幸福感。

其次，郵政儲蓄發(fā)展促進了金融脫虛向?qū)嵉倪M程。以往，人們對金融服務(wù)的依賴主要是通過傳統(tǒng)銀行完成的。然而，銀行的服務(wù)范圍有限，很多居民因為各種原因無法到達銀行，無法享受到金融服務(wù)。郵政儲蓄的發(fā)展改變了這一現(xiàn)狀。郵政儲蓄網(wǎng)點在全國各地都有分布，無論是城市還是鄉(xiāng)村，都能找到郵政儲蓄網(wǎng)點。這使得居民可以更加方便地進行財務(wù)管理和金融業(yè)務(wù)操作，從而增加金融服務(wù)的質(zhì)量和效率。郵政儲蓄的發(fā)展促進了金融服務(wù)的實體化，將金融服務(wù)帶到了每一個人的身邊。

再次，郵政儲蓄發(fā)展優(yōu)化了金融結(jié)構(gòu)，推動了金融體系的創(chuàng)新。郵政儲蓄作為一個獨立的金融機構(gòu)，與傳統(tǒng)銀行不同。它不受地域限制，服務(wù)范圍廣泛，這使得郵政儲蓄在金融市場上有獨特的競爭力。為了適應(yīng)金融市場的需求，郵政儲蓄推出了多種金融產(chǎn)品和服務(wù)，如存款、貸款、理財?shù)?。這些創(chuàng)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)吸引了越來越多的居民和企業(yè)選擇郵政儲蓄，從而促使其他金融機構(gòu)也加大了對金融服務(wù)的創(chuàng)新力度，提高了整個金融體系的競爭力和創(chuàng)新能力。

最后，郵政儲蓄的發(fā)展推動了金融服務(wù)的數(shù)字化升級。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，金融服務(wù)也在不斷升級。郵政儲蓄充分利用信息技術(shù)，實現(xiàn)了金融服務(wù)的數(shù)字化。居民可以通過手機或電腦進行各種金融操作，無需到郵政儲蓄網(wǎng)點。這一數(shù)字化的金融服務(wù)模式，提高了金融服務(wù)的效率和質(zhì)量，方便了居民的日常生活。同時，數(shù)字化的金融服務(wù)還增加了金融運營的安全性和可靠性，有效地減少了金融風(fēng)險。郵政儲蓄的數(shù)字化升級為金融服務(wù)的未來發(fā)展指明了方向。

總之，通過對郵政儲蓄發(fā)展的學(xué)習(xí)和實踐，我深刻體會到了它的重要性和對社會經(jīng)濟的積極影響。郵政儲蓄的普惠性金融服務(wù)填補了金融服務(wù)體系的空白，實現(xiàn)了金融服務(wù)的便利化和安全化；郵政儲蓄的發(fā)展促進了金融體系的實體化和創(chuàng)新化；郵政儲蓄通過數(shù)字化升級，改變了金融服務(wù)的模式，提高了效率和質(zhì)量。我相信郵政儲蓄的不斷發(fā)展將進一步提高金融服務(wù)體系的完善程度，為社會經(jīng)濟的發(fā)展做出更大的貢獻。

郵政儲蓄發(fā)展的心得體會篇五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

時光如銼，細磨無聲。進入郵政分公司工作也已經(jīng)有一年多的時間了，在這一段時間的工作中有匆忙、有懊惱、也有成長和收獲。在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和教導(dǎo)下、在同事的幫助和指導(dǎo)下，當然還有自身的不斷努力和學(xué)習(xí)下，無論是思想、工作還是學(xué)習(xí)中，我都取得了長足的進步和巨大的收獲。這一年多的時間，我獲益良多。

一、初步接觸儲蓄網(wǎng)點

20____年9月初，為了能夠使我們快速的了解郵政的業(yè)務(wù)，局領(lǐng)導(dǎo)安排我到____所去學(xué)習(xí)。

第一次在____所主要是大概的學(xué)習(xí)各項操作。從點鈔、加打憑條到上機操作以及扎帳結(jié)賬，只是跟著營業(yè)員們簡單的學(xué)習(xí)了各項步驟，能夠知道各項流程的操作，偶爾上機實習(xí)一下，但是沒有具體實踐的操作。只是明白了解了操作流程，并不代表就可以當好一名儲蓄營業(yè)員。熟悉操作只能夠表明你可以辦理業(yè)務(wù)，但是想要在儲蓄崗位干好，需要的不僅僅是操作，還必須要能發(fā)展各項業(yè)務(wù)，這就要熟練的掌握各項業(yè)務(wù)的話術(shù)，明白它們的特點，針對不同的人群運用不同的話術(shù)。在____學(xué)習(xí)的時候，營業(yè)員們給我好好的上了一課，從短信、網(wǎng)銀到理財、保險營業(yè)員們不僅全部給客戶介紹了，關(guān)鍵是能夠把它們串聯(lián)結(jié)合起來，顯得很流暢，讓客戶感到我們確實是為了客戶的利益著想，站在他們的角度替他們考慮。

元旦當天，第一次感受到銀行也可以有這么多的人，整個大廳基本上被來辦理業(yè)務(wù)的客戶圍了個水泄不通，連著幾天的火爆場面，讓我對元旦開門紅有了新的認識和感官。場面火爆的同時也意味著大堂工作人員需要做的工作量相當?shù)拇?。此時大堂工作人員就要做到“面觀四方、耳聽八方”。由于元旦開門紅活動的吸引力，致使好多客戶存定期、保險，這樣難免遇到客戶排長隊的問題，此時大堂工作人員就要及時的分流客戶，引導(dǎo)客戶到不同的窗口辦理不同的業(yè)務(wù)，同時利用好自動取款機、助農(nóng)取款機。遇到客戶對辦理業(yè)務(wù)慢、服務(wù)等方面的意見時，要及時傾聽客戶的不滿情緒，不要急于去辯解什么，誰對誰錯并不重要，就算駁倒了客戶也不會帶來好的結(jié)果，或許會更糟。

大堂工作人員作為直接面對客戶的人員，要有較強的溝通能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，還要具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力，因為不可避免的會遇到諸多的突發(fā)事件。而理財經(jīng)理就需要掌握不同的理財產(chǎn)品，基金、保險、理財?shù)冉鹑谥R都不可或缺。在柜員轉(zhuǎn)介客戶的時候，理財經(jīng)理需要做的就是利用專業(yè)的知識來說服客戶、打消客戶的疑慮，從客戶利益的角度去分析、講解，對客戶進行資產(chǎn)規(guī)劃、配置，實現(xiàn)客戶和企業(yè)之間的雙贏。

二、煙草款項目

20____年9月底在____所由于是剛?cè)W(xué)習(xí)所以對煙草款項目不是特別的了解，加上煙葉不好僅僅在煙站待了2—3天，沒有深入的了解。20____年8月又來到____所對煙草款項目進行詳細的學(xué)習(xí)。這次煙草款項目剛開始就來到____所，參與了煙草款項目前期的準備工作：收集煙農(nóng)資料、核對煙農(nóng)信息、給煙農(nóng)辦理存折、給煙農(nóng)開戶。每天所里面安排2個人下鄉(xiāng)，到煙站和煙站工作人員對接后，去村里面核對煙農(nóng)的信息，在收集、核對資料的同時，還給煙農(nóng)講解我們郵政儲蓄針對煙農(nóng)存定期、活期所專門準備的優(yōu)惠政策。另外我們也在煙站的代付室準備了大量精美的禮品和宣傳海報，并在煙站周圍張貼了宣傳海報和條幅。

除了在煙站宣傳外，我們還通過多送到網(wǎng)點辦理存款業(yè)務(wù)煙農(nóng)禮品，和他們搞好關(guān)系，讓他們幫助我們宣傳。定時的我們聯(lián)系他們，通過他們組織或者帶領(lǐng)我們到村里面的種煙和有錢大戶家進行宣傳走訪并小禮品，來吸引客戶到我所辦理定期、保險。經(jīng)過我們的大力宣傳，今年煙草款項目取得了一定的效果。

三、儲蓄營業(yè)員

在煙草款結(jié)束后，我又回到____學(xué)習(xí)儲蓄營業(yè)員和綜合柜員的相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程。____所在元旦前要搬遷到順河廣場，所以我們在12月開始對順和廣場周邊就行覆蓋式的宣傳，利用不上班的時間，我們對周邊商戶進行上門送小禮品和宣傳頁的方式挨家挨戶宣傳走訪，對周邊小區(qū)和村鎮(zhèn)在醒目位置張貼宣傳海報的方式進行宣傳。

元旦再次感受到開門紅的火爆，但是這次和上次的感覺不同。這次是在里面當營業(yè)員，抬眼望去窗口密密麻麻的全是人，從早到晚，根本沒有時間停歇。由于澧泉是職工勸儲所，所以和平時辦業(yè)務(wù)還不一樣，一個人來辦理好幾筆業(yè)務(wù)，后面還有客戶在不停的吵喊，所以有點頭蒙腦脹，忙業(yè)務(wù)辦理完畢后，還要整理賬，此時就一個字可以形容“累”。

實踐出真知。只有在不同的地點，不同的崗位干過，才能體會到其中的差異，針對不同的環(huán)境，不同的客戶群體采用不同的方法取得同樣的效果——業(yè)績的增長。

轉(zhuǎn)眼間，已來到郵政分公司一年多的時間了，在儲蓄上算下來也有將近1年的時間了。這一年在不同的地方、不同的崗位經(jīng)歷了不同的人際關(guān)系，每經(jīng)歷一個地方、一個崗位就多一份收獲，無論快樂還是憂傷，無論進步還是失誤，無論成長還是阻礙，這些都是一種經(jīng)歷，唯有在這些經(jīng)歷中不斷的總結(jié)其中的不足，才能把這些經(jīng)歷化作前進的基石，變?yōu)槿松呢敻?，并且這種財富只會越來越多，而不會減少。

在過去的一年多時間里，公司給我提供了一個寶貴的工作機會，一個鍛煉能力的良好平臺;領(lǐng)導(dǎo)給予了我長輩般的關(guān)愛和悉心的指導(dǎo);同事給了我無私的幫助和莫大的支持。這些，讓我的正式工作生涯從一開始就是美好和順利的，面對這些，我除了感謝，還有就是感恩。另外，很感謝局領(lǐng)導(dǎo)班子對我的培養(yǎng)和認可，使我能夠在不同的崗位進行鍛煉和學(xué)習(xí)，讓我對單位的其它工作也有了了解與認知，熟知了郵政各項業(yè)務(wù)的發(fā)展和流程。

前面的道路還很長，相信途中的坎坷也會有很多，也許前路荊棘遍布，也許未來困難重重，但我始終相信：只要年輕，就沒有什么不可能。因此，趁著年輕，必須勤于學(xué)習(xí)，用知識理論武裝自己;必須善于創(chuàng)造，以敢于挑戰(zhàn)的勇氣鼓舞自己;必須甘于奉獻，把知識和行動統(tǒng)一起來，積極為郵政的璀璨流芳獻出自己的力量!

回顧20____年在局領(lǐng)導(dǎo)和上級主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

一、思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)

關(guān)心國家大事，擁護以黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，遵守局里的各項規(guī)章制度，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。

工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守局里的各項規(guī)章制度，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。

學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，并通過了郵政營銷員的考試。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二、今年取得成績：

在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，參加崗位培訓(xùn)、考試，不斷提高自身素質(zhì)。

三、存在的主要問題：

一是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。

四、今后的努力方向是：

一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的.學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力。

二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。

我支行根據(jù)省市分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動的要求，為推動創(chuàng)建活動的全面深入開展，促進我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的不斷提高，20____年，我們以改善金融服務(wù)為切入點，在所轄三個網(wǎng)點集中開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動。下面將活動的開展情況總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，廣泛動員

為加強對金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動的領(lǐng)導(dǎo)，市行成立了以行長為組長的金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由工會、行長辦、綜合管理部、會計核算部、綜合業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部的有關(guān)人員組成，并下設(shè)辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室結(jié)合我行實際，認真研究制定了開展金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動的具體實施方案。

為了深入扎實地開展好這項活動，元月12日晚，我支行召開了全行金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動動員大會，黨支部書記、行長廖文新同志作了重要動員講話，對活動的開展進行了全面部署和安排。會議闡明了開展誠信金融創(chuàng)建活動和金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的突出問題，提出了開展金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)年活動的具體措施及具體要求。

二、思想重視，提高認識

我行組織廣大員工認真學(xué)習(xí)了人行開展創(chuàng)建活動的有關(guān)精神和要求，要求全轄三個網(wǎng)點把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作當成一把手工程、生命工程來抓，充分認識到做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的長期性、重要性，切實增強主動性和緊迫感，以趕超同業(yè)一流為目標，把不斷提高我行行業(yè)信譽和服務(wù)水平作為一個長期性的任務(wù)常抓不懈，切實做到服務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核，認真抓好落實。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，帶頭查服務(wù)，找問題，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作風(fēng)和優(yōu)秀的品質(zhì)影響帶動員工，使員工增強自覺服務(wù)意識和緊迫感，真正起到了以服務(wù)樹形象、以服務(wù)創(chuàng)效益、以服務(wù)促發(fā)展的目的。

三、措施得力，狠抓落實

為使創(chuàng)建活動真正轉(zhuǎn)化為每位員工的實際行動，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，一是積極做好輿論宣傳工作，在每個網(wǎng)點都懸掛宣傳橫幅，組織員工上街進行了大規(guī)模的宣傳，并充分利用宣傳欄、黑板報大造聲勢。二是在督促檢查、嚴格獎懲、狠抓落實上下功夫，做到落實落實再落實，形成行領(lǐng)導(dǎo)親自抓，職能部門經(jīng)常抓，基層行、處重點抓，社會人士監(jiān)督抓的四維體系。三是狠抓了以人為本的職業(yè)道德教育和遵章守紀依法合規(guī)經(jīng)營等方面的教育，重點抓好對《郵儲銀行員工行為守則》、《郵儲銀行柜臺服務(wù)規(guī)范》、《郵儲銀行柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎懲暫行規(guī)定》等制度的全面落實。三是從大處著眼，從小處入手，全方位、立體化地進行監(jiān)督檢查。每季度，市分行渠道部的專家組對我行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進行了暗訪，同時，由市行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織工會、行長辦公室、計劃財會、風(fēng)險、渠道科技等部門共十余人的檢查小組，按照各自分管的職責(zé)，對全市所有網(wǎng)點文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟硬件環(huán)境進行了拉網(wǎng)式的大檢查，做到了邊查邊改，立查立糾，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服務(wù)水平。

各網(wǎng)點針對各自存在的問題進行了認真總結(jié)，對照總行《柜臺服務(wù)規(guī)范》逐項逐條對照找差距，按照我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年規(guī)劃的目標要求認真抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)硬件建設(shè)，加強一線柜臺員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和《柜臺服務(wù)規(guī)范》的知識學(xué)習(xí)，加強制度建設(shè)，嚴格考核。各單位將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與考核掛鉤，對這次檢查存在的問題責(zé)任落實到人，嚴格兌現(xiàn)獎懲。

四、公平競爭，維護中行社會形象

公平競爭是銀行業(yè)遵守的基本職業(yè)道德。在與同業(yè)的競爭中，堅持客戶自愿的原則，不貶低競爭對手，不采取不正當競爭手段，依照國家有關(guān)法律法規(guī)開展業(yè)務(wù)，不斷改進服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)手段，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，提高工作質(zhì)效。

五、下一步的工作措施

(一)大力開展崗位練兵活動。要認真組織，大力開展崗位練兵、業(yè)務(wù)技術(shù)達標和各類技能比賽，鼓勵員工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能，樹立憂患意識，提高競爭能力，在保持我行優(yōu)勢項目水平的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)造更好成績。要搞好崗位培訓(xùn)，推動崗位輪換工作的開展，培養(yǎng)高素質(zhì)業(yè)務(wù)人才，努力為社會、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(二)進一步搞好柜員評定工作。推出柜員，實現(xiàn)服務(wù)是我行發(fā)揮比較競爭優(yōu)勢，提高服務(wù)質(zhì)量的一項重要舉措和形象宣傳。要發(fā)揮柜員的榜樣作用，帶動一線柜臺人員學(xué)業(yè)務(wù)，練技能，爭當柜員。要注意培養(yǎng)柜員，同時對達不到標準的柜員要堅決取消其柜員資格。

(三)進一步落實規(guī)范化服務(wù)。標準化、規(guī)范化服務(wù)是我行樹立良好整體形象，發(fā)揮整體競爭力不可或缺的重要方面，要充分發(fā)揮文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查督導(dǎo)職能，積極協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門，抓好規(guī)范化和標準化建設(shè)，重點抓好十統(tǒng)一的推廣工作。

(四)繼續(xù)加大服務(wù)檢查力度和考核力度。我行已確定將服務(wù)檢查工作作為一項制度，實行明查與暗訪相結(jié)合，長期堅持抓緊抓好，不留死角，不走過場。要堅持月檢查制度、通報制度、服務(wù)工作點評制度、獎懲制度、考核制度等，做到規(guī)范員工服務(wù)行為有規(guī)章可循，有制度可依。要認真學(xué)習(xí)同業(yè)的好經(jīng)驗和兄弟行的好做法，推動服務(wù)質(zhì)效的不斷提高。實行綜合考核辦法，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項重要指標，加大其考核權(quán)重，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放到應(yīng)有的重要位置?；顒咏Y(jié)束時，對排名前3位的員工進行表彰，對排名后3位的員工進行經(jīng)濟處罰。同時在轄內(nèi)每個季度評選一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進集體，對在活動中有突出成績的個人，授予優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星榮譽稱號。

(五)實施切實有效的社會監(jiān)督體制。要面向社會，廣開監(jiān)督渠道。通過開展形式多樣、內(nèi)容豐富的百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、行業(yè)行風(fēng)萬人評、青年文明號、巾幗文明示范崗等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，強化社會監(jiān)督力量，對內(nèi)形成比學(xué)趕幫超的核心競爭力和奮發(fā)向上的企業(yè)文化氛圍，對外樹立郵儲銀行誠實守信的良好服務(wù)形象，創(chuàng)造效應(yīng)。做到六個一樣，即：工作忙閑一樣耐心，錢多錢少一樣歡迎，零幣整幣一樣受理，爛幣臟幣一樣收儲，生人熟人一樣對待，存款取款一樣熱情。

(六)正確處理文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與依法合規(guī)經(jīng)營的關(guān)系。要堅持誠信經(jīng)營，發(fā)揚金融三鐵精神，嚴格按規(guī)定開展代收代付及其它中間業(yè)務(wù)，嚴禁期詐客戶的行為。要加強存款管理，杜絕不正當競爭。要規(guī)范信貸行為，嚴格執(zhí)行國家信貸政策，嚴格按照《貸款通則》等規(guī)定發(fā)放貸款。要規(guī)范結(jié)算秩序，嚴肅結(jié)算紀律，保證結(jié)算渠道暢通高效。要完善現(xiàn)金服務(wù)，解決好當前群眾反映強烈的零幣兌換服務(wù)問題，做好損傷票據(jù)管理及人民幣反假工作。

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與我行共同走過了四個春秋。入行以來，我一直在一線柜面工作，在我行以激人奮進，和諧親近管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為窯店支行的業(yè)務(wù)骨干。四年來，在我行這個大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟。

一、勤學(xué)苦練，愛崗敬業(yè)

剛剛接觸銀行柜員這個工作，我被嚇倒過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是四年。

當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得。平日積極認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉，班前班后，工作之余我都與加打憑條、鍵盤、點鈔紙相伴。

二、團結(jié)協(xié)作，共同進步

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，不能只僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。同時，銀行工作是一個品牌，一個人的疏忽或過失將會影響到我行的整體形象，作為老員工有義務(wù)幫助新同事。

在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)和新的理財產(chǎn)品，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。

三、存在的不足及今后努力方向。

回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)。針對以上問題，我今后將加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

轉(zhuǎn)眼間，20____年即然結(jié)束，下面我將____x年工作總結(jié)

為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。

我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從________年至今一直擔任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的`培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。

工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學(xué)計算機技能。

通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。

我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!”

郵政儲蓄發(fā)展的心得體會篇六

近日，郵政集團太原市分公司、郵儲銀行太原市分行啟動“內(nèi)控達標年”活動，多措并舉，強化全員合規(guī)意識，全面提升內(nèi)控管理水平。

“內(nèi)控達標年”活動旨在通過與上市規(guī)范、監(jiān)管要求和內(nèi)控評價對標，深入查找郵政金融內(nèi)在管理上存在的差距和問題，切實強化整改問責(zé)，不斷提升各級機構(gòu)內(nèi)控管理水平，有效支撐全行改革發(fā)展。為推動內(nèi)控達標活動有序開展，市郵政分公司、郵儲銀行太原市分行聯(lián)合制定下發(fā)了方案，對活動內(nèi)容進行細化和明確。

本次活動重點圍繞與“上市規(guī)范對標”、“與監(jiān)管要求對標”、“與內(nèi)控評價對標”、“落實整改問責(zé)”、“內(nèi)控知識培訓(xùn)及考試”和“合規(guī)特色活動”開展。同時結(jié)合“兩個加強，兩個遏制”回頭看活動，扎實開展對標自查、整改問責(zé)和“三項清單”工作，組織全員認真學(xué)習(xí)《內(nèi)控達標年學(xué)習(xí)手冊》，撰寫學(xué)習(xí)體會和自查報告，完成中國郵政網(wǎng)絡(luò)學(xué)院組織開展的內(nèi)控知識考試，促進達標活動取得實效，切實把風(fēng)險合規(guī)理念內(nèi)化于心，外化于行，更好地服務(wù)廣大金融消費者。

據(jù)悉，“內(nèi)控達標年”活動是郵儲銀行繼20“合規(guī)大討論”、“合規(guī)大行動”、20“合規(guī)回頭看”活動取得良好效果后，為進一步提高全行內(nèi)控合規(guī)管理水平采取的重大舉措。

郵政儲蓄發(fā)展的心得體會篇七

總行在全行開展“合規(guī)大行動”活動，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以管理促經(jīng)營、以改革促發(fā)展，圍繞影響全行管理質(zhì)量、管理水平、管理效能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點領(lǐng)域，長短結(jié)合，標本兼治，持續(xù)優(yōu)化制度流程，創(chuàng)新管理工具，完善管理機制，強化信息支撐，提高員工素質(zhì)，著力解決管理領(lǐng)域的基礎(chǔ)性、機制性和瓶頸性問題，提升管理科學(xué)化、精細化和信息化水平，進一步增強市場競爭力、風(fēng)險控制力和價值創(chuàng)造力，為打造優(yōu)秀大型上市銀行提供堅強的管理基礎(chǔ)支撐。

通過開展“合規(guī)大行動”的學(xué)習(xí)，我深刻的熟悉到，合規(guī)大行動教育活動是在特定的歷史時期形成具有郵儲銀行金融特點的教育方式及與之相適應(yīng)的治理制度和組織形式，是郵儲銀行治理經(jīng)驗方式并付諸實踐的價值觀念，集中體現(xiàn)了郵儲銀行員工的價值準則、經(jīng)營觀念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，是推動農(nóng)業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅強政治保證和組織保證?？梢哉f，這次活動的開展，讓我進一步認清了

崗位職責(zé)

心得體會

一、加強合規(guī)大行動教育，是提高經(jīng)營治理水平的需要。開展合規(guī)大行動教育強化學(xué)習(xí)提高熟悉樹立企業(yè)良好形象。我深刻的認識到加強合規(guī)大行動教育，是提高經(jīng)營治理水平的需要。開展合規(guī)大行動教育活動對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面，要統(tǒng)一各級領(lǐng)導(dǎo)對加強合規(guī)大行動教育的熟悉，使之成為企業(yè)合規(guī)大行動建設(shè)的倡導(dǎo)者，策劃者、推動者。當今社會是一個知識經(jīng)濟社會，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務(wù)、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學(xué)習(xí)，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。認真履行崗位職責(zé)，要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，要進一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想，增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。

要在我行內(nèi)部大興求真務(wù)實之風(fēng)，形成講實話，報實情，出實招，辦實事，務(wù)實效的經(jīng)營作風(fēng)，營造良好的經(jīng)營環(huán)境，提升治理水平，嚴明紀律，嚴格責(zé)任，狠抓落實，嚴格控制各類道德風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險和治理風(fēng)險，維護和提升農(nóng)行形象。一方面，要提高全體員工對加強企業(yè)合規(guī)大行動教育的熟悉，員工是企業(yè)合規(guī)大行動建設(shè)的主體，又是企業(yè)合規(guī)大行動的實踐者和創(chuàng)造者，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)大行動企業(yè)，更談不上讓員工遵紀守法。要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓(xùn)、考核，業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性，力求使農(nóng)行員工隊伍的綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上再上一個等級。通過系列活動，使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)大行動建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)大行動建設(shè)中去，增強內(nèi)控治理意識，狠抓基礎(chǔ)治理，促進依法合規(guī)經(jīng)營。

二、加強合規(guī)大行動教育，是建立長效發(fā)展機制的需要。企業(yè)合規(guī)大行動教育建設(shè)是一項工程浩大的系統(tǒng)性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標，在一個時期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標，最終建立適應(yīng)企業(yè)長遠發(fā)展的機制。從我行來看，他應(yīng)該包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等內(nèi)容，形成有自已特色的文化經(jīng)營理念。首先要采取走出去、請進來等形式，通過學(xué)習(xí)、交流、研討使全體員工熟悉到農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)如何發(fā)展，員工在自已的崗位上應(yīng)如何做好自已的工作，與別的員工相比差別有多大，應(yīng)如何改進;在農(nóng)行這個大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，對農(nóng)行的改革與發(fā)展有何建設(shè)性意見。要通過談熟悉，談個人的人生觀、世界觀、價值觀，以此建立我行的合規(guī)大行動，進而提高農(nóng)行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業(yè)賄賂專項工作結(jié)合起來，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，加強對易發(fā)不正當交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的分析研究，突出重點，有的放矢地開展專項治理，果斷糾正經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則，影響公平競爭的不正當行為，依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線索，推動案件專項工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)大行動。

企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容就是建立合規(guī)文化。合規(guī)文化是各個銀行企業(yè)文化大廈的基石。基石牢固，大廈就會風(fēng)雨不動安如山;基石不牢，大廈將會搖搖欲傾，毀于一旦。

合規(guī)文化，關(guān)鍵是“規(guī)”。什么是“規(guī)”?對我們而言，“規(guī)”就是我們的各項制度辦法、各項業(yè)務(wù)流程、各項操作規(guī)范?！盁o規(guī)矩，無以成方圓”。一個國家，一個社會，如果沒有法律制度，就將沒有秩序，混亂不堪;我們銀行行業(yè)的經(jīng)營管理如果沒有制度規(guī)程，也將漏洞百出，充滿風(fēng)險。

對戰(zhàn)線較長、點散面廣、管理環(huán)節(jié)多的郵儲銀行來說，嚴格管理、從嚴治行決不是一朝一夕的權(quán)宜之計，只有借助于企業(yè)文化對員工思想觀念的強烈暗示和導(dǎo)向作用，逐步把嚴格管理的“硬”要求升華為“軟”文化，方能達到由被動管理向主動管理的轉(zhuǎn)變，達到理性的自我管理、自我約束、自我加壓的新境界。為了把合規(guī)文化與實際經(jīng)營管理有效結(jié)合起來，我們必須立足當前，以“合規(guī)大討論”活動為載體，把合規(guī)文化和嚴格管理有機融合，倡導(dǎo)人人合規(guī)，要求事事合規(guī)，在全行上下營造“指示服從制度，信任不忘制度，習(xí)慣讓位制度”的合規(guī)文化氛圍。

我們的“規(guī)”是一代代經(jīng)驗的累積、總結(jié)，是一次次血的教訓(xùn)甚至是生命代價的轉(zhuǎn)換、警醒。所以，作為郵儲銀行的一分子，不論在哪個崗位，都必須牢固樹立合規(guī)意識，堅決依規(guī)辦事!

企業(yè)文化建設(shè)是一項長期的、系統(tǒng)的群體性活動，其靈魂根基是以人為本。把剛性的制度要求轉(zhuǎn)化為每個員工的潛意識和價值取向，并成為自覺行為，是一個復(fù)雜、艱難的歷程。

在全員參與、互動共進的過程中，讓合規(guī)成為員工操作的基本準則，最大限度減少合規(guī)與違規(guī)的沖突頻率，將成為合規(guī)文化建設(shè)的關(guān)鍵點。首先要建立監(jiān)管與操作兩個層面的有效互動。逐步糾正過去的“貓鼠游戲”規(guī)則，讓監(jiān)管者和操作者多層面交流，達成合規(guī)共識。其次要建立教育與懲戒有效互動，減少制度運行阻力。大力宣傳弘揚合規(guī)人人有責(zé)，倡導(dǎo)主動合規(guī)，讓員工在心靈深處認同制度，使行為合規(guī)成為一種價值追求。第三，要建立學(xué)習(xí)與履職之間的有效互動，扎實開展崗位制度教育，通過定期學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓每個員工全面細致地熟悉崗位制度要求，增強風(fēng)險責(zé)任意識。第四，建立發(fā)展與合規(guī)之間的有效互動。時刻擺正合規(guī)與發(fā)展的關(guān)系，嚴防借發(fā)展業(yè)務(wù)隨意沖擊制度執(zhí)行，讓合規(guī)成為執(zhí)行的底線和思想的警戒線，得到員工全面認同和發(fā)自內(nèi)心的自覺貫徹執(zhí)行。

通過學(xué)習(xí)和反思，我們深刻體會到：如何建設(shè)我們的美好家園，如何實現(xiàn)郵儲銀行的長治久安，必須要靠合規(guī)文化扎牢防范的籬笆，用合規(guī)文化打造內(nèi)控的防線。

堅持制度，依規(guī)辦事，是對自己最好的保護。也許我們有一些不良的習(xí)慣，但是為了保護自己，我們必須改變。要讓“指示服從制度，信任不忘制度，習(xí)慣讓位制度”的要求扎根在我們的頭腦中，要讓按制度辦事、按規(guī)程操作變成我們自己的行為習(xí)慣。

歷史原因造成的不良資產(chǎn)，曾經(jīng)使我們的經(jīng)營舉步維艱，至今仍需要我們不得不付出時間和精力清收、處置。所以，違規(guī)經(jīng)營就是無效發(fā)展、有害發(fā)展。我們必須時刻堅持科學(xué)的發(fā)展觀和正確的業(yè)績觀，必須時刻牢記審慎、規(guī)范、穩(wěn)健的理念，必須時刻遵守“四個統(tǒng)一”的發(fā)展觀，讓上級行的管理思想、經(jīng)營理念和管理要求成為我們業(yè)務(wù)發(fā)展的行動指南。

經(jīng)過多種合規(guī)心境的培養(yǎng)、調(diào)節(jié)、約束和激發(fā)，最終使全行員工養(yǎng)成良好的合規(guī)心態(tài)，歷練合規(guī)有素的思想、合規(guī)有序的行為，從而形成全行上下時時守規(guī)章、事事合規(guī)則、處處律行為、環(huán)環(huán)控風(fēng)險的良好合規(guī)文化氛圍，這必將為各級行順利推進經(jīng)營轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)兩大跨越和全面振興提供堅實保障。對我們?nèi)w員工來說最主要的一點是：執(zhí)行制度、維護制度尊嚴要靠人人參與。我們必須明白：郵儲銀行是大家的，幸福是自己的，遵紀守法、關(guān)愛他人、珍惜自己才是最重要的。每個人在集體中都有一個特定的運行軌道，而制度就是員工在軌道上安全運行的路標和警戒線。無數(shù)事實告訴我們，各行其事、無所約束，勢必脫軌離道、脫離集體。所以，我們每個員工只有把這個“軌道”印在腦子里，烙在內(nèi)心里，落實到行動中，化被動為自覺，使自覺成習(xí)慣，才能一往無前，順利開創(chuàng)中國郵政儲蓄銀行發(fā)展的新局面。

讓我們從現(xiàn)在開始，從我做起，共同努力培育“合規(guī)文化”氛圍，用心去建設(shè)我們賴以生存的美好家園!

郵政儲蓄發(fā)展的心得體會篇八

提高銀行效益，降低金融風(fēng)險，為增強郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營管理意識，培養(yǎng)良好的合規(guī)文化，20__年被確定為郵政儲蓄銀行的“合規(guī)管理體制年”，當前正值郵儲體制改革的關(guān)鍵時期，開展合夫建設(shè)推進年活動有著很強的現(xiàn)實性必要性。郵政儲蓄事業(yè)的面長離不開合規(guī)經(jīng)營，更與防控金融風(fēng)險相伴。推進合規(guī)文化建設(shè)，必將為郵政儲蓄經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證，也使得風(fēng)險防控長效機制的建立和實現(xiàn)長治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降底金融風(fēng)險，我談幾點粗淺見解。

一、加強合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)營管理水平的需要。開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。同時要進一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想，增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。要在我行內(nèi)部大興求真務(wù)實之風(fēng)，形成講實話，報實情，辦實事，務(wù)實效的經(jīng)營作風(fēng)，營造良好的經(jīng)營環(huán)境，提升管理水平，嚴明紀紀律，嚴格責(zé)任，狠抓落實，嚴格控制各類道德風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險和管理風(fēng)險，維護和提升我行形象。一方面，要提高全體員工對加強企業(yè)合規(guī)文化教育的認識，全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐和創(chuàng)造者，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵守法。從現(xiàn)實看，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的認識和理解，把企業(yè)合夫化文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句口號，組織一些文體活動唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。要集中時間集中精力做好財會人員的培訓(xùn)考核，業(yè)務(wù)培訓(xùn)力要求培訓(xùn)力求達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性，要使所有會計出納人員從熟知制度規(guī)定，個個爭當合格柜員，柜面成為營銷舞臺;要強化財會人員政治、思想和職業(yè)道德培訓(xùn)，針對不同崗位的實際情況采取以會代訓(xùn)、專題培訓(xùn)等不同形式，力求使財會隊伍的綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上在上一個等極。通過系列活動，使全體員準確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵，自自覺也融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去，增強內(nèi)控管理意識，狠抓基礎(chǔ)管理，促進依法合規(guī)經(jīng)營。

二、加強合規(guī)文化是建立長效發(fā)展機制的需要。企業(yè)合規(guī)文化教良建成設(shè)是一項工程浩大的系統(tǒng)性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標，在一個時期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標，最終建立適應(yīng)企長久發(fā)展機制。從我行看應(yīng)該包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等內(nèi)容，形成有自己特色文化經(jīng)營理念。首先要采取走出去，請進來等形式，通過學(xué)習(xí)、交流、研討使全體員工認識到郵政銀行應(yīng)如何發(fā)展，員工在自己的崗位上應(yīng)如何做好自己的工作，與別的員工相比差別有多大，應(yīng)如何改進;在桑植支行這個大家庭中自己是什么角色，自己出了多少力，對郵政銀行的改革與發(fā)展有何建設(shè)性意見。要通過談?wù)J識談個人的人生觀、世界觀、價值觀，以此建立我行的合規(guī)文化，進而提高我行的凝聚力，戰(zhàn)斗力。其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業(yè)賄賂專項工作繭自縛結(jié)合起來，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，加強對晚發(fā)不正當交易行為降商業(yè)賄賂的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的分析研究，突出重點，有的放矢地開展專項治理，堅決糾正經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則、影響公平競爭的不正當行為，依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線索，推動案件專項工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結(jié)合工作實際認真開展規(guī)范化服務(wù)，按照總行各項規(guī)章規(guī)定的條款，對一些細節(jié)問題，難點問題要進行專項學(xué)習(xí)。對當前的業(yè)務(wù)經(jīng)營和柜臺服務(wù)形勢，認真總結(jié)和細分客戶群體和業(yè)務(wù)需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點要集思廣益，打開思路，不繼創(chuàng)新服務(wù)方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。

三、加強合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)濟效益和需要、加強合規(guī)文化教育和主要目地，是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力，降底金融風(fēng)險，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。工作中，應(yīng)該做到“三要”一要樹立正確指導(dǎo)思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長而忽視風(fēng)險防范和內(nèi)控機制建設(shè)的傾向。二要建立健全各項規(guī)章制度。要始終把制度建設(shè)放在突出位置，注重用制度來約束人，用制度規(guī)范日常行為。為此，要結(jié)合工作實際，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅持用制度來規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營過程，確保有章可循，切實堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認真借鑒國際先進經(jīng)驗，積極運用現(xiàn)代科技手段，建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險的監(jiān)控、評估和預(yù)警系統(tǒng)，要重視貨款風(fēng)險集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風(fēng)險提示，重視早期預(yù)警，認真執(zhí)行重大違約情況登記和風(fēng)險提示制度。要建立健全內(nèi)控制度，保證經(jīng)營的安全性，流動性，交易性，建立自我調(diào)整，自我約束，自我控制的制衡機制，要在追求自我經(jīng)濟利益手過程中建立健全不繼自我完善的內(nèi)部控制制度，加強操作風(fēng)險防范。四要堅持思想教育。要緊緊抓信思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，有針對性地進行黨風(fēng)廉政教育，不繼增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想侵蝕。

郵政儲蓄發(fā)展的心得體會篇九

9月21日，在我行領(lǐng)導(dǎo)悉心組織及安排下，讓我有幸參加了南充市郵政銀行“警示教育”這個意義重大的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)共分三個部份，1、講師現(xiàn)場講解，案例分析，發(fā)人深省;2、參觀南充市監(jiān)獄，了解服刑人員生活狀況，感觸良多;3、服刑人員現(xiàn)身說法，警鐘長鳴。本次培訓(xùn)使我受益良多，一個個生動真實的案例具有直觀性和借鑒性，在認真觀看的同時，我深刻反思了這些現(xiàn)實案例所折射出的人生觀、價值觀。

經(jīng)過一整個上午講師圖文并茂，詳細的案例講解，讓我深刻的意識到一定要提升自己的廉潔自律意識，增強辯別是非的能力。中午稍作休息后，我們就向南充市高坪監(jiān)獄出發(fā)。踏進監(jiān)獄的大門，面對高墻電網(wǎng)，心情感到壓抑了許多。獄警帶領(lǐng)我們在監(jiān)獄參觀了服刑人員的工作生活環(huán)境。這些犯罪人員，他們曾經(jīng)有好的工作環(huán)境、較高的經(jīng)濟收入、幸福的家庭，曾經(jīng)做出過突出的工作成績、深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任而被委以重任，卻在金錢利益的誘惑下邁出了罪惡的一步，把自己送入了地獄之門。隨后我們聆聽了經(jīng)濟型罪犯在改造中的反省和感悟。伴隨著他們沉重而真切的敘述，警示的鐘聲在我們耳邊敲響。綜觀逐年呈上升趨勢的金融犯罪案件，其表現(xiàn)出來的共性是個人對權(quán)力的欲望和對金錢無節(jié)制的追求。犯罪主體往往以內(nèi)部工作人員或內(nèi)外人員勾結(jié)為主，這是由于銀行從業(yè)人員熟悉銀行內(nèi)部的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作流程。這一系列案件,不但給我行造成了重大資金風(fēng)險和損失,損害了我行形象,而且對每一個涉案人員及家庭造成的傷害也是慘痛的。作為一名普通人,我們不一定能成就驚天偉業(yè),但是踏踏實實做好自已的本職工作,用自己的勤勞和汗水為自己，為國家，為社會創(chuàng)造價值也是一種幸福，因為我們無愧于良心,無愧于這份工作,我們擁有自由,擁有做人的尊嚴.不論創(chuàng)造價值大小,只要是通過合法正當途徑,就會獲得大至國家給予的尊嚴,小至個人給予的尊嚴。接下來我要做的分為以下三點：

1、恪守職業(yè)操守，工作中嚴格要求自己，遵章守紀，照章辦事，端正言行,認真履行崗位職責(zé)，提高自身的合規(guī)經(jīng)營意識和制度執(zhí)行力。常懷律己之心，常修職業(yè)之德，常思貪欲之害，時刻提醒自己要嚴格執(zhí)行各項從業(yè)禁止性規(guī)定，防范案件風(fēng)險，爭做優(yōu)秀員工。真正做到清清白白、堂堂正正做人，干干凈凈做事。

2、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化修養(yǎng)和道德情操，用知識武裝自己，只有知識豐富了，眼界開闊了，境界高尚了，才能正確判斷假丑惡、真善美，看問題才能更透徹，才能增強自我保護意識。

3、深刻認識自身崗位、職務(wù)的職責(zé)，真正達到增強責(zé)任意識。樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。奉公守法，恪守道德底線，不越紀律紅線，自覺抵制各種腐朽誘惑，保持平衡的心態(tài)，在名譽、職位、報酬、個人利益等方面知足常樂，安心本職，勤奮工作，堅持“健康生活、快樂工作”的原則。

作為一名新入行的員工，我們應(yīng)保持一顆清醒的心來認識工作性質(zhì)的特殊性。在平時的學(xué)習(xí)中，要堅持以人為本，做耐心細致的思想政治工作，增強自身抵御不良思想的侵襲，樹立正確的人生觀，打牢拒腐防變的思想，以積極心態(tài)投身工作，珍惜自己的人生價值和職業(yè)前途，奉公守法，安心本職，勤奮工作，在追求績效的同時牢記誠信與責(zé)任的意義，和郵政銀行一起成長，追求卓越!

郵政儲蓄銀行回頭看警式教育心得體會二

郵儲銀行臨汾市分行法律與合規(guī)部組織全體員工觀看了“合規(guī)回頭看”活動合規(guī)教育警示片，讓全行員工接受了一次直觀、深刻的合規(guī)教育。

警示片從“教育篇”、“案例篇”、“懺悔篇”三個部分，警示片通過曝光近年來部分金融從業(yè)人員的嚴重違規(guī)案例，詳實介紹了有關(guān)責(zé)任人的處罰情況，內(nèi)容充實、重點突出。警示片告誡了所有員工，一定要將合規(guī)理念銘記于心，切實做到合規(guī)經(jīng)營、按章辦事，從而更好的為郵儲銀行事業(yè)做貢獻。

郵政儲蓄銀行回頭看警式教育心得體會三

為進一步強化員工依法合規(guī)意識，加強合規(guī)管理，為全行穩(wěn)健發(fā)展提供堅實保障。11月6日晚上7點，郵儲銀行崇義縣支行在縣支行會議室組織開展“合規(guī)回頭看”警示教育片學(xué)習(xí)。

為確保全員覆蓋，該行嚴格執(zhí)行簽到制度，全行共40余人員參加。教育警示片分為領(lǐng)導(dǎo)講話篇、案例篇、懺悔篇，講述了一個個真實鮮活的案例。警示片中當事人愚昧的犯罪行為，后悔莫及的懺悔，凄慘悲涼的處境，引發(fā)了全行員工對合規(guī)的深度思考。該行要求會后各單位要組織轄內(nèi)員工進一步學(xué)習(xí)、討論，并寫心得體會、觀影感受。

此次警示教育片的觀看活動，給全體員工上了深刻的一課，使合規(guī)文化氛圍進一步濃厚。該行員工紛紛表示，要以此為鑒，做到警鐘長鳴，做到“依法合規(guī)，從我做起”。

郵政儲蓄銀行回頭看警式教育心得體會四

為增強郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營管理意識,培育良好的合規(guī)文化，我行于今日舉辦了銀行風(fēng)險合規(guī)警示教育活動。郵政儲蓄事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營，更與防控金融風(fēng)險相伴。推進合規(guī)文化建設(shè)，必將為我行經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證。通過參加本次“風(fēng)險合規(guī)警示教育活動”的學(xué)習(xí)，使我對合規(guī)管理有了更加深刻的認識，合規(guī)管理工作的第一步是要在全行范圍內(nèi)確立全員合規(guī)、合規(guī)從高層做起、主動合規(guī)、合規(guī)創(chuàng)造價值等的合規(guī)文化氛圍，這次學(xué)習(xí)正是一個很好的機會。

通過學(xué)習(xí)使我進一步認識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規(guī)經(jīng)營，案件高發(fā)的危害性。依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅持正確的經(jīng)營方向的保證，更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護及防范金融風(fēng)險的根本所在。因此，在經(jīng)營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我行各項工作健康快速發(fā)展。

一、提高員工思想素質(zhì)，增強員工依法合規(guī)經(jīng)營的理念

加強員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強對我行員工的風(fēng)險防范教育，使大家都認識到社會的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風(fēng)險的普遍性，認識到銀行本身就是高風(fēng)險行業(yè)，必須把風(fēng)險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風(fēng)險防范意識和自我保護意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。

二、建立建全各項規(guī)章制度，加強內(nèi)控管理

從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細，監(jiān)督不力，實屬重要根源，無數(shù)案件、事故、教訓(xùn)，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導(dǎo)致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷健全完善各項規(guī)章制度，并將內(nèi)控管理當作風(fēng)險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定，促進內(nèi)部防范機制的強化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，加強規(guī)范管理，以保證各項業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進行。健全規(guī)章制度，嚴格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互檢查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。此外，我行還要求收集、整理了一些基礎(chǔ)管理工作的臺帳內(nèi)容，我們主要負責(zé)整理了職工花名、考勤登記、獎金分配等臺帳，這是加強基礎(chǔ)管理的一個很好的方法。

三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。

銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。

近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。

四、銀行要建立正向激勵機制和相應(yīng)的處罰機制

正向激勵措施是保證各種規(guī)章制度得以執(zhí)行的必要措施，但是一定的處罰機制也是必不可少的。只有兩者相結(jié)合，才能成為規(guī)章制度有效執(zhí)行的保障。

通過此次合規(guī)教育活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患，樹立對郵政儲蓄銀行改革的信心，增強維護郵政儲蓄銀行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助，真心希望此后還有更多這樣的學(xué)習(xí)機會。

郵政儲蓄發(fā)展的心得體會篇十

快速的現(xiàn)代化進程讓社會發(fā)展變得前所未有的迅猛，與此同時，我們個人的發(fā)展也呈現(xiàn)出多姿多彩的變化。正是在這個時代背景下，我逐漸認識到了個人發(fā)展的重要性，并從中得到了許多寶貴的心得體會。

首先是對個人成長的認識。過去，我常常將個人發(fā)展與學(xué)習(xí)成績掛鉤，認為只有通過取得好的成績才算是真正的發(fā)展。然而，隨著時間的推移和經(jīng)歷的積累，我逐漸意識到，個人發(fā)展是一個更為廣泛和綜合的概念，它包括了知識的獲取、技能的提高、道德素質(zhì)的培養(yǎng)等多個方面。因此，一個完善的個人發(fā)展需要我們從各個方面加以關(guān)注和努力。

其次是在多方位的發(fā)展中注重平衡。在實際生活中，我發(fā)現(xiàn)個人的發(fā)展并非一顆孤立的樹木，而是一個多棵樹木共同生長的森林。每個棵樹木的旺盛程度都會影響到整個森林的繁榮程度。因此，一個完善的個人發(fā)展需要我們在各個方面保持平衡，不斷追求全面發(fā)展。這不僅包括學(xué)習(xí)與娛樂、工作與休閑的平衡，還包括了知識與技能、領(lǐng)導(dǎo)力與團隊合作等多個方面的平衡。只有在平衡中不斷前進，我們才能實現(xiàn)個人的最大潛力。

第三是適應(yīng)變化的能力。當前社會的發(fā)展速度之快，無論是科技的進步還是行業(yè)的變革，都使得人們需要不斷適應(yīng)新的環(huán)境和新的發(fā)展。而在個人發(fā)展中，適應(yīng)變化的能力也顯得尤為重要。曾經(jīng)，當我面對變化時，總是感到困惑和無助。然而，通過不斷學(xué)習(xí)和反思，我漸漸明白，變化并非可怕的陌生，而是一個機遇。只有不斷適應(yīng)變化，我們才能夠不斷發(fā)展壯大。

第四是不斷追求個人目標。每個人的發(fā)展道路各不相同，因此，在實現(xiàn)個人發(fā)展時，我們需要明確自己的目標，并始終朝著目標前進。曾經(jīng)，我常常被外界的聲音和評價所迷惑，迷失了自己的發(fā)展方向。然而，通過經(jīng)歷和反思，我發(fā)現(xiàn)只有在追求自己的夢想和目標中，我們才能獲得真正的發(fā)展。因此，明確個人目標，朝著目標不懈努力，是個人發(fā)展的關(guān)鍵。

最后是與他人合作的重要性。個人發(fā)展，不僅僅是個人的事情，它還需要與他人的合作和支持。曾經(jīng)，我過于關(guān)注自己的個人發(fā)展，忽略了他人的價值和力量。然而，通過與他人的合作和交流，我逐漸明白，一個完善的個人發(fā)展需要與他人相互激勵、相互支持。與他人合作不僅能夠增加我們的智慧和力量，還能夠拓展我們的眼界和思維方式。在個人發(fā)展中，與他人合作是一個不可或缺的因素。

總之，個人發(fā)展是一個復(fù)雜而又多元的過程。在這個過程中，我們需要不斷明確自己的發(fā)展目標，從多個方面保持平衡，提高適應(yīng)變化的能力，與他人合作并相互激勵。只有不斷努力和反思，我們才能夠?qū)崿F(xiàn)自我超越，實現(xiàn)個人的最大價值。

郵政儲蓄發(fā)展的心得體會篇十一

隨著時代的變遷和科技的進步，社會發(fā)展變得越來越迅速。而我作為這個社會的一員，也有幸親身經(jīng)歷了許多對個人和社會發(fā)展起著重要作用的經(jīng)歷。通過這些經(jīng)歷，我得出了一些關(guān)于發(fā)展的心得體會。

首先，發(fā)展是一個循序漸進的過程。無論是個人的發(fā)展還是社會的發(fā)展，都需要經(jīng)歷漫長而持續(xù)的努力。個人的發(fā)展需要從積累知識開始，然后通過學(xué)習(xí)和實踐不斷提升自己的能力。社會的發(fā)展同樣如此，需要不斷創(chuàng)新和改革。正如古人所云：“積少成多，積善成德。”只有在不斷的努力和積累下，才能實現(xiàn)真正的發(fā)展。

其次，發(fā)展需要堅持持之以恒的信念。在發(fā)展的過程中，我們難免會遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。只有堅持自己的信念，并付諸行動，才能夠克服這些困難并取得進步。正如美國作家斯蒂芬·卡威在自傳中所寫的：“沒有什么能夠阻止我飛上藍天。”只有有了信念和毅力，我們才能夠克服困難，邁向成功。

第三，發(fā)展需要持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新。隨著時代的變化，我們所面臨的問題和挑戰(zhàn)也在不斷變化。只有通過持續(xù)的學(xué)習(xí)，我們才能夠不斷適應(yīng)變化，不斷提升自己。而創(chuàng)新則是發(fā)展的動力。只有不斷創(chuàng)新，才能夠推動社會的進步，實現(xiàn)個人的發(fā)展。正如蘋果公司的創(chuàng)始人喬布斯所說：“創(chuàng)新是我們唯一生存的法則?！敝挥型ㄟ^持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新，我們才能夠在這個競爭激烈的社會中立于不敗之地。

第四，發(fā)展需要合作與共享。在社會發(fā)展中，個人的力量是微不足道的。只有通過合作，才能夠?qū)崿F(xiàn)更大的突破和進步。正如中國古代有句諺語所說：“一個巴掌拍不響?！敝挥型ㄟ^合作，才能夠?qū)崿F(xiàn)共同的目標。而在個人的發(fā)展中，相互分享和傳遞經(jīng)驗同樣重要。只有通過共享自己的知識和經(jīng)驗，才能夠幫助他人，同時也加深自己的理解和認識。

最后，發(fā)展是一個綜合性的過程。無論是個人的發(fā)展還是社會的發(fā)展，都是一個綜合性問題。在個人的發(fā)展中，除了要注重學(xué)習(xí)和提升自己的能力，還需要關(guān)注身心健康和情感的發(fā)展。而在社會的發(fā)展中，除了要注重經(jīng)濟和科技的進步，還需要關(guān)注環(huán)境和社會公平的發(fā)展。只有綜合和平衡的發(fā)展，才能夠?qū)崿F(xiàn)真正的進步。

綜上所述，發(fā)展是一個漫長而復(fù)雜的過程，需要循序漸進、堅持信念、持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新、合作與共享，以及綜合性的發(fā)展。只有通過以上這些方面的努力，我們才能夠?qū)崿F(xiàn)個人和社會的真正發(fā)展，追求更加美好的人生和社會。

郵政儲蓄發(fā)展的心得體會篇十二

段落一：引言（200字）

發(fā)展理念是指在經(jīng)濟、社會和環(huán)境領(lǐng)域中指導(dǎo)和推動發(fā)展進程的思想和理念。在當今世界，由于人口增長、資源短缺、環(huán)境污染等問題不斷加劇，人們認識到傳統(tǒng)的發(fā)展方式已經(jīng)無法滿足社會的需求。因此，我們需要樹立可持續(xù)發(fā)展的理念，遵循綠色、和諧、創(chuàng)新的原則，為社會經(jīng)濟的進步做出貢獻。

段落二：綠色發(fā)展（200字）

綠色發(fā)展是發(fā)展理念中的重要方面之一。在過去的幾十年里，隨著工業(yè)化、城市化的迅速發(fā)展，環(huán)境問題成為許多國家和地區(qū)面臨的一個重要挑戰(zhàn)。為了解決這一問題，人們提出了綠色發(fā)展的理念。綠色發(fā)展強調(diào)資源的有效利用、環(huán)境的保護和生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)。這種發(fā)展理念不僅能夠促進經(jīng)濟的增長，還能夠改善人們的生活質(zhì)量。因此，我們應(yīng)該積極推動綠色發(fā)展，為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展做出努力。

段落三：和諧發(fā)展（200字）

和諧發(fā)展是發(fā)展理念中的另一個重要方面。在當今社會，由于經(jīng)濟發(fā)展的不平衡、社會矛盾的加劇，社會的和諧問題成為人們關(guān)注的焦點。為了解決這一問題，人們提出了和諧發(fā)展的理念。和諧發(fā)展強調(diào)公平、公正、公開和人與自然的和諧。只有在這種和諧的發(fā)展模式下，社會才能實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。因此，我們應(yīng)該努力推動和諧發(fā)展，建設(shè)一個和諧社會。

段落四：創(chuàng)新發(fā)展（200字）

創(chuàng)新發(fā)展是發(fā)展理念中的另一個重要方面。在當前的經(jīng)濟全球化和科技革命的背景下，新的技術(shù)、新的產(chǎn)業(yè)和新的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，給傳統(tǒng)經(jīng)濟和社會帶來了巨大的沖擊。為了適應(yīng)這一變化，人們提出了創(chuàng)新發(fā)展的理念。創(chuàng)新發(fā)展強調(diào)技術(shù)進步、產(chǎn)業(yè)升級和市場創(chuàng)新。只有在這種創(chuàng)新的發(fā)展模式下，企業(yè)和國家才能夠在激烈的競爭中立于不敗之地。因此，我們應(yīng)該培養(yǎng)創(chuàng)新意識，不斷推動創(chuàng)新發(fā)展。

段落五：結(jié)語（200字）

發(fā)展是一個復(fù)雜而又長遠的過程，需要我們每個人的共同努力。在實現(xiàn)發(fā)展的過程中，我們應(yīng)該樹立綠色、和諧、創(chuàng)新的發(fā)展理念，以推動社會經(jīng)濟的進步。綠色發(fā)展能夠保護環(huán)境和資源，改善人們的生活質(zhì)量；和諧發(fā)展能夠解決社會矛盾，建設(shè)和諧社會；創(chuàng)新發(fā)展能夠適應(yīng)社會和經(jīng)濟的變化，保持競爭優(yōu)勢。只有在這些發(fā)展理念的指導(dǎo)下，我們才能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，為人類的未來帶來希望。讓我們共同努力，為發(fā)展事業(yè)做出更大的貢獻。

郵政儲蓄發(fā)展的心得體會篇十三

發(fā)展是每個國家、每個社會始終關(guān)注的重要話題，也是每個人所追求的目標。為了讓一個國家的發(fā)展達到良性循環(huán)，不斷推陳出新，就需要有一個科學(xué)的發(fā)展理念的指引。在我認真學(xué)習(xí)各種發(fā)展理念的過程中，我深刻地體會到發(fā)展理念的重要性，并加深了對發(fā)展的理解。下面我將講述我對發(fā)展理念的心得體會。

首先，我認為一個科學(xué)的發(fā)展理念必須關(guān)注人民的福祉。人民是一個國家最寶貴的資源，只有讓人民過上幸福美好的生活，才能形成一個穩(wěn)定和諧的社會。因此，發(fā)展理念中必須包含人民的福祉至上的原則，將人民的利益放在首位。只有從人民的需求出發(fā)，解決人民的困難和問題，才能真正達到持續(xù)發(fā)展的目標。我覺得這一點在我國的“以人為本”的發(fā)展理念中得到了充分的體現(xiàn)，通過滿足人民的物質(zhì)和精神需要，實現(xiàn)人民的全面發(fā)展。

其次，我認為一個科學(xué)的發(fā)展理念必須注重生態(tài)環(huán)境的保護。環(huán)境問題是當今世界面臨的最大挑戰(zhàn)之一，如果不重視環(huán)境保護，任由污染和破壞發(fā)展下去，最終將導(dǎo)致不可挽回的后果。因此，發(fā)展理念中必須要有可持續(xù)發(fā)展的理念，要注重生態(tài)環(huán)境的保護和恢復(fù)。只有保護好我們的環(huán)境，才能保障人民的健康和生存，才能讓未來的世代繼續(xù)享受美好的生活。例如，中國提出了綠色發(fā)展的理念，通過推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、促進清潔能源利用等方式，努力實現(xiàn)經(jīng)濟和環(huán)境的雙贏。

再次，我認為一個科學(xué)的發(fā)展理念必須堅持創(chuàng)新驅(qū)動。在現(xiàn)代社會中，科技的發(fā)展對國家和個人的發(fā)展起著舉足輕重的作用。一個國家只有不斷創(chuàng)新，才能在激烈的國際競爭中立于不敗之地。因此，發(fā)展理念中必須要有創(chuàng)新的思維和行動。只有鼓勵科技創(chuàng)新、加大對研發(fā)的投入，才能提高國家的核心競爭力。作為一個年輕人，我深感創(chuàng)新對個人的重要性。在學(xué)習(xí)和工作中，我時刻保持著積極進取的心態(tài)，勇于嘗試新思路和新方法，不斷提高自己的創(chuàng)新能力。

另外，我認為一個科學(xué)的發(fā)展理念必須堅決反對一切形式的不公平。不公平是社會的毒瘤，不僅剝奪了人民的公平競爭權(quán)，也阻礙了國家和社會的發(fā)展。因此，發(fā)展理念中必須要有公平正義的原則。只有構(gòu)建公平的制度和機制，打破階級和地區(qū)的不平等，讓每個人都有平等的機會去發(fā)展、去實現(xiàn)自己的夢想，才能真正實現(xiàn)社會的和諧穩(wěn)定。例如，我國提出了構(gòu)建社會主義核心價值觀的發(fā)展理念，強調(diào)了公平正義的重要性，鼓勵每個人都為實現(xiàn)社會公平貢獻自己的力量。

最后，我認為一個科學(xué)的發(fā)展理念必須倡導(dǎo)開放合作。世界已經(jīng)成為一個大家庭，各國之間的命運緊密相連。在這個時代，一個國家只有與世界接軌，開放自己的市場，才能實現(xiàn)更大的發(fā)展。因此，發(fā)展理念中必須要推動開放合作的理念。只有積極參與國際交流與合作，吸收外部的有益經(jīng)驗和資源，才能獲取發(fā)展的動力，實現(xiàn)跨越式的發(fā)展。我覺得中國的“一帶一路”倡議就是一個很好的例子，通過與各國合作，為中國以及參與國家的共同發(fā)展帶來了新的機遇和動力。

總之，發(fā)展理念是指導(dǎo)一個國家、一個社會走向繁榮發(fā)展的靈魂，是推動每個人不斷進取的動力。一個科學(xué)的發(fā)展理念必須關(guān)注人民的福祉，注重生態(tài)環(huán)境的保護，堅持創(chuàng)新驅(qū)動，反對一切不公平，倡導(dǎo)開放合作。只有在這樣的理念指引下，一個國家和社會才能實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，讓每個人都過上幸福美好的生活。

郵政儲蓄發(fā)展的心得體會篇十四

時間悄然走過，我踏入信貸工作崗位已將近7個月了，回首這半年多的信貸工作感觸頗深，當時第一筆放款時的情形至今還歷歷在目。通過信貸業(yè)務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的悉心指導(dǎo)，我逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務(wù)，對信貸工作的體會主要有以下幾個方面：

一、積極轉(zhuǎn)變思想觀念，迎接新崗位的挑戰(zhàn)。

從一名前臺儲蓄柜員到信貸員，我是有點擔心的。以前做儲蓄柜員的時候，基本上是坐等客戶上門，而信貸工作更需要經(jīng)常跑到客戶家中，更需要與客戶交流，這對于不善言談的我更是一種挑戰(zhàn)。記得剛開始信貸調(diào)查，我與另一名同事坐了將近一小時的車來到了泥溪鎮(zhèn)下面的鄉(xiāng)村。這位客戶是個農(nóng)戶，有將近十多年的養(yǎng)魚歷史，對市場和養(yǎng)殖非常在行。當時在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓(xùn)時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于業(yè)務(wù)不熟練，加上對養(yǎng)殖行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶就很不來煩便說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙姞?，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。在回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事出現(xiàn)上述情況的原因。經(jīng)過分析，我終于找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。此次過后，我下定決心平時周末閑暇逛街就與街上商戶們聊天，向他們宣傳介紹貸款業(yè)務(wù)。功夫不負有心人，通過一段時間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，調(diào)查技巧也越來越熟練，現(xiàn)在我的交流技巧有了很大提高。我的信貸業(yè)務(wù)走上了快速發(fā)展道路。

二、加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面和業(yè)務(wù)本領(lǐng)

工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶等是郵儲小額貸款的主要客戶群體，特別是有些養(yǎng)殖戶和種植戶等群體大多在偏遠農(nóng)村，交通不便，因此必須要有吃苦耐勞、迎難而上的精神。郵儲銀行是剛成立的銀行，新氣象、新希望，目前我們要認同我們郵儲社的企業(yè)文化，規(guī)范職業(yè)行為，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，面對困難和挫折，自強不息，永不言敗，努力向上，奮發(fā)進取，為郵儲的美好未來而不懈追求，郵儲因我而精彩。

郵政儲蓄發(fā)展的心得體會篇十五

隨著中國郵政儲蓄銀行(以下簡稱“郵儲銀行”)的快速發(fā)展以及有步驟地進行二類、三類網(wǎng)點適應(yīng)性改造，郵儲銀行網(wǎng)點數(shù)量逐漸增多、用工人數(shù)逐漸增加，并且每個地區(qū)的網(wǎng)點漸顯合理的網(wǎng)格狀分布，不僅方便了城市客戶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶以及農(nóng)村客戶的業(yè)務(wù)咨詢和辦理，也為郵儲銀行規(guī)模化、有序化、市場化經(jīng)營打好了堅實基礎(chǔ)。郵儲銀行整體的健康發(fā)展需要各網(wǎng)點的有序聯(lián)動，而支行網(wǎng)點本身的持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展是擺在眼前急需解決的問題。因此，對如何推進郵儲銀行網(wǎng)點持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展進行對策性思考具有重要意義。文本主要從以下七個方面進行闡述，以期為郵儲銀行支行網(wǎng)點的協(xié)調(diào)發(fā)展提供思路。

支行網(wǎng)點每周舉行會議時，可以提倡“講故事、共分享、促發(fā)展”模式。員工所講的故事可以是每周辦理典型業(yè)務(wù)的流程和感受，如臨柜人員辦理了首筆基金掛失業(yè)務(wù)，可以在會上講掛失流程、掛失過程中應(yīng)注意的事項、基金掛失的特殊性等;還可以是大堂經(jīng)理維護大堂秩序的心得;業(yè)務(wù)人員的經(jīng)驗和體會。另外，由于各種原因，客戶提出的需求當天暫時得不到滿足，柜員應(yīng)當面記錄下其需求，讓客戶感到自己沒實現(xiàn)的需求得到銀行的認真對待和關(guān)注，然后于每周例會時將一星期的需求記錄進行報告，大家齊力討論，出謀劃策。這種模式既可以增加會議的樂趣、知識面，又激發(fā)了員工創(chuàng)造新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的靈感，為后臺業(yè)務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新提供一手市場資料的同時，有利于員工之間積極溝通、相互學(xué)習(xí)，有助于提升員工的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)能力。

進一步加強支行文化建設(shè)，以文化引導(dǎo)員工自主工作，推動員工自我管理，促進支行和諧發(fā)展?！澳阕肺亿s創(chuàng)佳績，人人爭當支行星”不能僅僅作為員工每天的口號，而應(yīng)成為激發(fā)員工自主工作和積極營銷的動力。要保證此動力持續(xù)增強，需要支行有效的激勵機制和員工發(fā)展機制，促進員工自己設(shè)定目標、自己完成目標、自己反饋目標完成情況，即員工的自我目標管理。目標管理促使支行員工不斷與客戶進行溝通，不斷強化自身營銷服務(wù)能力，盡力了解客戶需求、創(chuàng)造客戶需求，并進一步滿足其需求;做好客戶再次營銷，創(chuàng)造營銷佳績，以“你追我趕創(chuàng)佳績，人人爭當支行星”的營銷勁頭，帶動同事之間“比、學(xué)、趕、幫、超”，推動支行全員營銷。這種營銷文化氛圍不僅有利于員工自身目標的完成(因為目標是員工結(jié)合自身情況和支行情況制定的，執(zhí)行起來有一定的可行性)，而且也能推動支行目標完成，能夠有效促進員工與支行共同發(fā)展、共同進步。

堅持“以人為本”的理念，真正認識到大堂經(jīng)理的重要性，逐步完善大堂經(jīng)理崗位職能和管理職能的設(shè)置，在管理制度上明確和完善大堂經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)力，明確大堂經(jīng)理的定位，規(guī)范大堂經(jīng)理工作內(nèi)容、標準;同時盡快制定并出臺大堂經(jīng)理考核標準(包括獎勵和處罰兩個方面)，并在實踐中不斷完善支行大堂經(jīng)理服務(wù)與營銷制度、支行大堂經(jīng)理考核制度，保證大堂經(jīng)理全心全意、有效地為客戶服務(wù)。同時，要為臨柜的同事做好協(xié)同服務(wù)，使臨柜人員辦好客戶業(yè)務(wù)，為之提供便捷和條件。加強臨柜員工企業(yè)文化、責(zé)任意識、服務(wù)知識、服務(wù)效能以及服務(wù)營銷培訓(xùn)，促使臨柜員工認同企業(yè)文化、樹立服務(wù)意識、增強責(zé)任感，在實踐中強化為客戶服務(wù)的精神，提高為客戶服務(wù)的技能，做到迅速、準確、專業(yè)，以減輕大堂經(jīng)理的壓力，增強大堂客戶的流動性，保證大堂井然有序。最終，以發(fā)揮大堂經(jīng)理有效引導(dǎo)作用和提升臨柜人員服務(wù)效率為基點，連接成線，推動大堂經(jīng)理與臨柜人員之間的協(xié)調(diào)合作，縮短對客服務(wù)時間，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，逐漸形成“員工努力、客戶滿意、支行進步”的良好發(fā)展局面。

加強培養(yǎng)精細化服務(wù)型員工，全面提高員工服務(wù)意識，為主動服務(wù)客戶做好思想準備。首先，員工要樹立“客戶的滿意是我的追求”的服務(wù)理念，從細節(jié)和小事培養(yǎng)洞察和控制能力，努力尋找每位客戶與其他客戶的不同細節(jié)，盡量為每位客戶提供差別化服務(wù)，溫馨的人性化服務(wù)體現(xiàn)在服務(wù)的每個細節(jié)，即精細化服務(wù)。其次，分行、支行領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視員工培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工“活到老，學(xué)到老”的終身學(xué)習(xí)理念，推動支行進行學(xué)習(xí)型網(wǎng)點建設(shè)，促進員工加強自身業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)先進服務(wù)理念、新型營銷思想及業(yè)務(wù)理論相關(guān)知識，并激勵柜員將學(xué)到的創(chuàng)新理論知識和新型業(yè)務(wù)知識運用于實踐，為支行網(wǎng)點謀發(fā)展;鼓勵員工嘗試新方式、新思想、新技巧，永遠保持持續(xù)學(xué)習(xí)的勁頭，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中得到樂趣，在創(chuàng)新中得到滿足，在服務(wù)好客戶的同時，自身的營銷服務(wù)能力和營銷業(yè)績也得到提升，支行網(wǎng)點也在員工創(chuàng)新學(xué)習(xí)、能力提升中得到平穩(wěn)有序發(fā)展。最后，網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)時刻強調(diào)責(zé)任的重要性，全力樹立并培養(yǎng)員工的責(zé)任意識，促進員工總結(jié)反思每天業(yè)務(wù)操作中的收獲與不足，加強臨柜人員之間的信息溝通，做到“典型業(yè)務(wù)，及時總結(jié);陌生業(yè)務(wù)，及時詢問;特殊業(yè)務(wù)，準確辦理;大額業(yè)務(wù)，謹慎辦理;營銷業(yè)務(wù)，主動銷售”;促使員工積極創(chuàng)新，主動分析與歸納服務(wù)客戶的方式、方法與流程，思考支行持續(xù)發(fā)展所需的動力、產(chǎn)品與服務(wù)，并結(jié)合實際提出針對性對策，最終強化員工在做好基本業(yè)務(wù)操作的同時服務(wù)好客戶、營銷準客戶的責(zé)任意識。

強化理論包括正強化和負強化兩方面內(nèi)容。正強化包括激勵、物質(zhì)獎勵、精神獎勵、晉升等，負強化包括罰款、懲罰、批評、指責(zé)等。在日常工作中，盡量以正強化為主，以負強化為輔，積極發(fā)揮支行領(lǐng)導(dǎo)正強化效應(yīng)的引導(dǎo)與激勵作用，盡可能多抽時間與員工溝通，與員工做朋友，細心發(fā)現(xiàn)員工需求并盡最大可能滿足，讓員工感受到上司的肯定與重視，心里得到安慰與滿足，進一步保持員工忠誠，促進員工積極創(chuàng)新、健康發(fā)展與快樂成長;尋找員工的興趣、特長，開發(fā)員工潛能，讓員工能在恰當?shù)穆毼?、恰當?shù)臅r間發(fā)揮其應(yīng)有作用，即人才資源合理配置，最終實現(xiàn)支行健康發(fā)展的同時，帶動員工共同進步、快樂成長。

各級支行、網(wǎng)點務(wù)必準確做好員工業(yè)績統(tǒng)計工作，鼓勵有社會資源、營銷能力強的員工積極拓展業(yè)務(wù)，努力做到按員工業(yè)績進行獎勵分配，保證對網(wǎng)點貢獻大的員工多得，即“多貢獻多得到”。與此同時，全力發(fā)揮“鯰魚效應(yīng)”產(chǎn)生的“你追我趕，人人創(chuàng)佳績”的積極氛圍，為和諧網(wǎng)點創(chuàng)造良好的激勵基礎(chǔ)。一方面，通過“效率優(yōu)先、兼顧公平”的方式解決員工“吃飯”問題;另一方面，必須高度重視、關(guān)注環(huán)境的營造工作，創(chuàng)造內(nèi)部輿論環(huán)境，構(gòu)建提意見便利渠道，讓員工有話內(nèi)部說、有意見內(nèi)部提、有事內(nèi)部解決，加固內(nèi)部堡壘，降低內(nèi)部風(fēng)險。通過共同努力，創(chuàng)造支行網(wǎng)點和諧文化，推動和諧支行、和諧網(wǎng)點建設(shè)，促進員工在和諧的工作環(huán)境中實現(xiàn)又好又快發(fā)展，同時帶動支行、網(wǎng)點和諧、健康、快速發(fā)展。

進一步加強合規(guī)宣傳，推動合規(guī)工程建設(shè)，建立長效的激勵約束機制，促進支行競爭力持續(xù)提升。

首先，強化合規(guī)文化教育宣傳工作，普及合規(guī)知識，營造合規(guī)氛圍，培養(yǎng)合規(guī)文化，引導(dǎo)員工樹立并牢記合規(guī)理念，增強員工合規(guī)操作的自覺性。合規(guī)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程、長期任務(wù)，要把合規(guī)理念貫穿于郵儲銀行的整個經(jīng)營管理過程，人人講合規(guī)，時時講合規(guī)，事事要合規(guī)，同時要與時俱進地改進和創(chuàng)新合規(guī)的內(nèi)容和方法，培育良好的合規(guī)文化，促進郵儲銀行各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

一是對執(zhí)行制度好的典型事跡和典型經(jīng)驗進行宣傳介紹，樹立合規(guī)典型，弘揚優(yōu)秀的內(nèi)控文化，營造良好的合規(guī)氛圍，引導(dǎo)員工規(guī)范工作和精細工作；

二是強調(diào)“合規(guī)從高層做起、合規(guī)人人有責(zé)、主動合規(guī)、合規(guī)創(chuàng)造價值”。合規(guī)工作涉及銀行的各個流程、每個工作環(huán)節(jié)和每位銀行員工，要讓合規(guī)的觀念和意識滲透到每位員工的心里；

三是加強對員工的合規(guī)培訓(xùn)教育，打好合規(guī)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。此外，還需進一步完善合規(guī)的各項制度，建立長效的激勵約束發(fā)展機制，激勵員工積極總結(jié)日常工作經(jīng)驗，推動員工自我發(fā)展與持續(xù)創(chuàng)新;規(guī)范內(nèi)部操作流程，促進內(nèi)部管理的規(guī)范化、流程化，推動合規(guī)工程建設(shè)，創(chuàng)造“因合規(guī)經(jīng)營而降低不合規(guī)成本，因合規(guī)建設(shè)而創(chuàng)造隱性價值”的良好合規(guī)經(jīng)營局面，為促進銀行整體競爭力的持續(xù)提高提供保證。

總之，合規(guī)建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要全體員工的共同努力與實踐，也需要公司客戶的極力配合和默默支持，最終實現(xiàn)社會效益、經(jīng)營效益最大化與經(jīng)營風(fēng)險最小化的和諧統(tǒng)一。

郵政儲蓄發(fā)展的心得體會篇十六

為增強郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營管理意識,培育良好的合規(guī)文化，__年被確定為郵政儲蓄銀行的“合規(guī)管理年”，當前正值郵儲體制改革的關(guān)鍵時期,開展合規(guī)建設(shè)推進年活動有著很強的現(xiàn)實性和必要性。郵政儲蓄事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營，更與防控金融風(fēng)險相伴。推進合規(guī)文化建設(shè)，必將為郵政儲蓄經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證，也使得風(fēng)險防控長效機制的建立和實現(xiàn)長治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降低金融風(fēng)險，我談幾點粗淺見解。

一、正視問題，構(gòu)建金融合規(guī)管理體系。

一、二級條線風(fēng)險防范流于形式。前臺本身沒有很好地執(zhí)行落實制度和規(guī)定，出現(xiàn)差錯和問題沒有及時整改，老問題老現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生;業(yè)務(wù)部門缺乏對業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題進行針對性地檢查、督促、整改、落實。四是針對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改落實不夠。

尤其是在對二級支行二類網(wǎng)點和代理網(wǎng)點的管控上，出現(xiàn)了一些真空現(xiàn)象。針對這些差距應(yīng)該采取積極的對策和措施：一是建立條線的合規(guī)風(fēng)險防控體系，各部門、各業(yè)務(wù)線、各網(wǎng)點都要有明晰的操作流程和風(fēng)險揭示以及對應(yīng)的措施和辦法;二是建立“三條線”的合規(guī)防控體系：一條是前、后臺業(yè)務(wù)操作的自我檢查、及時整改責(zé)任體系;第二條是業(yè)務(wù)部門對前、后臺業(yè)務(wù)的監(jiān)督、檢查，指導(dǎo)、幫促整改的體系，第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進一步完善。三是加大對合規(guī)風(fēng)險防控的考核，將責(zé)、權(quán)、利捆-綁在一起，按照銀監(jiān)會提出“賠罰、走人、移送”的原則，實行業(yè)務(wù)線、管理線“雙線”問責(zé)，上追兩級。四是銀企密切配轉(zhuǎn)自 按照國家有關(guān)法規(guī)，誰受益誰擔責(zé)的原則，銀企雙方都應(yīng)承擔起管理的責(zé)任，而不僅僅是某一方面的責(zé)任，不僅不能削弱管理的職能，還要充實稽查檢查的人員，為稽查檢查提供有力的支撐和保障。如此，郵政金融業(yè)務(wù)才會逐步走上規(guī)范化的軌道。

二、建章立制，構(gòu)建金融合規(guī)制度體系。

銀行號稱三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的，我們的郵政銀行，在金融業(yè)務(wù)發(fā)展上也應(yīng)該是這樣。

1、建立健全各項制度。必須對無章可循或雖有規(guī)章但已不適應(yīng)當前業(yè)務(wù)發(fā)展和基層行實際管理情況的，相關(guān)部門應(yīng)進行專門研究，及時制訂或修訂;對于基層行和有關(guān)部門就規(guī)章制度建設(shè)提出的問題，要認真研究，及時解決。目前省分行建立的83項制度，就是我們工作的依據(jù)和指南，如果不知道或不懂得如何去做，就在83項制度中去尋找答案。

2、認真執(zhí)行各項制度。就柜員而言，要從自己做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行檢查，落實檢查要求。就網(wǎng)點負責(zé)人而言，要按照要求和頻次加強現(xiàn)場和非現(xiàn)場的監(jiān)控，定期和不定期地進行稽查檢查。此外，特別要嚴格檢查雙人臨柜、雙人管庫、雙人押運、雙線核算、雙人復(fù)核;支票印鑒分管、錢賬分管、章證分管的“五雙三分管”制度、三級密碼權(quán)限制度、大額核保制度、日終互盤制度、繳協(xié)款制度、atm機管理制度、異常情況報告制度、網(wǎng)點“人離機退、章證入柜上鎖”等制度的執(zhí)行情況。做到相互制約，相互監(jiān)督。

郵政儲蓄發(fā)展的心得體會篇十七

郵儲銀組織開展“合規(guī)回頭看”警示教育片學(xué)習(xí)，受益匪淺，為此談?wù)剮c

心得體會

9月21 日，在我行領(lǐng)導(dǎo)悉心組織及安排下，讓我有幸參加了南充市郵政銀行“警示教育”這個意義重大的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)共分三個部份，1、講師現(xiàn)場講解，案例分析，發(fā)人深省;2、參觀南充市監(jiān)獄，了解服刑人員生活狀況，感觸良多;3、服刑人員現(xiàn)身說法，警鐘長鳴。本次培訓(xùn)使我受益良多，一個個生動真實的案例具有直觀性和借鑒性，在認真觀看的同時，我深刻反思了這些現(xiàn)實案例所折射出的人生觀、價值觀。

經(jīng)過一整個上午講師圖文并茂，詳細的案例講解，讓我深刻的意識到一定要提升自己的廉潔自律意識，增強辯別是非的能力。中午稍作休息后，我們就向南充市高坪監(jiān)獄出發(fā)。踏進監(jiān)獄的大門，面對高墻電網(wǎng)，心情感到壓抑了許多。獄警帶領(lǐng)我們在監(jiān)獄參觀了服刑人員的工作生活環(huán)境。這些犯罪人員，他們曾經(jīng)有好的工作環(huán)境、較高的經(jīng)濟收入、幸福的家庭，曾經(jīng)做出過突出的工作成績、深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任而被委以重任，卻在金錢利益的誘惑下邁出了罪惡的一步，把自己送入了地獄之門。隨后我們聆聽了經(jīng)濟型罪犯在改造中的反省和感悟。伴隨著他們沉重而真切的敘述，警示的鐘聲在我們耳邊敲響。綜觀逐年呈上升趨勢的金融犯罪案件，其表現(xiàn)出來的共性是個人對權(quán)力的欲望和對金錢無節(jié)制的追求。犯罪主體往往以內(nèi)部工作人員或內(nèi)外人員勾結(jié)為主，這是由于銀行從業(yè)人員熟悉銀行內(nèi)部的各項

規(guī)章制度

1、恪守職業(yè)操守，工作中嚴格要求自己，遵章守紀，照章辦事，端正言行,認真履行

崗位職責(zé)

2、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化修養(yǎng)和道德情操，用知識武裝自己，只有知識豐富了，眼界開闊了，境界高尚了，才能正確判斷假丑惡、真善美，看問題才能更透徹，才能增強自我保護意識。

3、深刻認識自身崗位、職務(wù)的職責(zé)，真正達到增強責(zé)任意識。樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。奉公守法，恪守道德底線，不越紀律紅線，自覺抵制各種腐朽誘惑，保持平衡的心態(tài)，在名譽、職位、報酬、個人利益等方面知足常樂，安心本職，勤奮工作，堅持“健康生活、快樂工作”的原則。

作為一名新入行的員工，我們應(yīng)保持一顆清醒的心來認識工作性質(zhì)的特殊性。在平時的學(xué)習(xí)中，要堅持以人為本，做耐心細致的思想政治工作，增強自身抵御不良思想的侵襲，樹立正確的人生觀，打牢拒腐防變的思想，以積極心態(tài)投身工作，珍惜自己的人生價值和職業(yè)前途，奉公守法，安心本職，勤奮工作，在追求績效的同時牢記誠信與責(zé)任的意義，和郵政銀行一起成長，追求卓越!

郵儲銀行臨汾市分行法律與合規(guī)部組織全體員工觀看了20xx年“合規(guī)回頭看”活動合規(guī)教育警示片，讓全行員工接受了一次直觀、深刻的合規(guī)教育。

警示片從“教育篇”、“案例篇”、“懺悔篇”三個部分，警示片通過曝光近年來部分金融從業(yè)人員的嚴重違規(guī)案例，詳實介紹了有關(guān)責(zé)任人的處罰情況，內(nèi)容充實、重點突出。警示片告誡了所有員工，一定要將合規(guī)理念銘記于心，切實做到合規(guī)經(jīng)營、按章辦事，從而更好的為郵儲銀行事業(yè)做貢獻。

為進一步強化員工依法合規(guī)意識，加強合規(guī)管理，為全行穩(wěn)健發(fā)展提供堅實保障。11月6日晚上7點，郵儲銀行崇義縣支行在縣支行會議室組織開展“合規(guī)回頭看”警示教育片學(xué)習(xí)。

為確保全員覆蓋，該行嚴格執(zhí)行簽到制度，全行共40余人員參加。教育警示片分為領(lǐng)導(dǎo)講話篇、案例篇、懺悔篇，講述了一個個真實鮮活的案例。警示片中當事人愚昧的犯罪行為，后悔莫及的懺悔，凄慘悲涼的處境，引發(fā)了全行員工對合規(guī)的深度思考。該行要求會后各單位要組織轄內(nèi)員工進一步學(xué)習(xí)、討論，并寫心得體會、觀影感受。

此次警示教育片的觀看活動，給全體員工上了深刻的一課，使合規(guī)文化氛圍進一步濃厚。該行員工紛紛表示，要以此為鑒，做到警鐘長鳴，做到“依法合規(guī)，從我做起”。

為增強郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營管理意識,培育良好的合規(guī)文化，我行于今日舉辦了銀行風(fēng)險合規(guī)警示教育活動。郵政儲蓄事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營，更與防控金融風(fēng)險相伴。推進合規(guī)文化建設(shè)，必將為我行經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證。通過參加本次“風(fēng)險合規(guī)警示教育活動”的學(xué)習(xí)，使我對合規(guī)管理有了更加深刻的認識，合規(guī)管理工作的第一步是要在全行范圍內(nèi)確立全員合規(guī)、合規(guī)從高層做起、主動合規(guī)、合規(guī)創(chuàng)造價值等的合規(guī)文化氛圍，這次學(xué)習(xí)正是一個很好的機會。

通過學(xué)習(xí)使我進一步認識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規(guī)經(jīng)營，案件高發(fā)的危害性。依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅持正確的經(jīng)營方向的保證，更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護及防范金融風(fēng)險的根本所在。因此，在經(jīng)營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我行各項工作健康快速發(fā)展。

一、提高員工思想素質(zhì)，增強員工依法合規(guī)經(jīng)營的理念

加強員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強對我行員工的風(fēng)險防范教育，使大家都認識到社會的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風(fēng)險的普遍性，認識到銀行本身就是高風(fēng)險行業(yè)，必須把風(fēng)險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風(fēng)險防范意識和自我保護意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。

二、建立建全各項規(guī)章制度，加強內(nèi)控管理

從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細，監(jiān)督不力，實屬重要根源，無數(shù)案件、事故、教訓(xùn)，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導(dǎo)致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷健全完善各項規(guī)章制度，并將內(nèi)控管理當作風(fēng)險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定，促進內(nèi)部防范機制的強化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，加強規(guī)范管理，以保證各項業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進行。健全規(guī)章制度，嚴格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互檢查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。此外，我行還要求收集、整理了一些基礎(chǔ)管理工作的臺帳內(nèi)容，我們主要負責(zé)整理了職工花名、考勤登記、獎金分配等臺帳，這是加強基礎(chǔ)管理的一個很好的方法。

三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。

銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。

近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。

四、銀行要建立正向激勵機制和相應(yīng)的處罰機制

正向激勵措施是保證各種規(guī)章制度得以執(zhí)行的必要措施，但是一定的處罰機制也是必不可少的。只有兩者相結(jié)合，才能成為規(guī)章制度有效執(zhí)行的保障。

通過此次合規(guī)教育活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患，樹立對郵政儲蓄銀行改革的信心，增強維護郵政儲蓄銀行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助，真心希望此后還有更多這樣的學(xué)習(xí)機會。

郵政儲蓄發(fā)展的心得體會篇十八

發(fā)展是指事物在時間和空間上逐漸擴大、進步和完善的過程。而發(fā)展理念則是指在這個過程中所采取和遵循的一種思想和理念。通過長期的實踐和經(jīng)驗總結(jié)，我深刻認識到發(fā)展理念對于個人、社會 ja以及國家的重要性。本文將從經(jīng)濟發(fā)展、教育發(fā)展、環(huán)境保護、社會公平以及科技創(chuàng)新等方面，分享我的心得體會。

首先，在經(jīng)濟發(fā)展方面，認識到可持續(xù)發(fā)展的理念是當代社會所迫切需要的?？沙掷m(xù)發(fā)展強調(diào)經(jīng)濟發(fā)展要與環(huán)境保護相適應(yīng)，追求經(jīng)濟效益的同時要注重社會效益和環(huán)境效益的均衡發(fā)展。盡管經(jīng)濟發(fā)展確實對國家和個人有著重要的意義，但是忽視了環(huán)境問題的經(jīng)濟發(fā)展是不可持續(xù)的。因此，我們應(yīng)當把發(fā)展理念轉(zhuǎn)向可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟繁榮和環(huán)境保護的雙贏。

其次，在教育發(fā)展方面，發(fā)展理念的轉(zhuǎn)變意味著從傳統(tǒng)的知識傳授向培養(yǎng)創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的轉(zhuǎn)變。過去，教育的目標主要是培養(yǎng)學(xué)生的各種知識和技能，而忽視了培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新和綜合素質(zhì)的能力。然而，在當今世界中，純粹的知識已經(jīng)變得可以被搜索和獲取，而創(chuàng)新和綜合素質(zhì)已經(jīng)成為未來成功的關(guān)鍵。因此，我們需要將教育的發(fā)展理念轉(zhuǎn)向以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)為導(dǎo)向。

同時，環(huán)境保護作為發(fā)展理念的一部分，促使我認識到保護生態(tài)環(huán)境的重要性。發(fā)展不應(yīng)該以犧牲環(huán)境為代價，而應(yīng)該將環(huán)境保護作為一個重要的發(fā)展目標。只有在保護和改善生態(tài)環(huán)境的基礎(chǔ)上，才能實現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展。因此，我們需要樹立起綠色發(fā)展理念，采取有效的措施減少污染、節(jié)約資源，并提倡綠色生活方式，為后代留下一個良好的生態(tài)環(huán)境。

另外，在社會公平方面，發(fā)展理念的重要性也得以體現(xiàn)。過去，社會的發(fā)展往往伴隨著不公平現(xiàn)象的出現(xiàn)，貧富差距逐漸擴大，社會成員之間的福利分配不均衡。然而，在公平的社會中，每個人都有機會追求自己的夢想和目標。因此，我們應(yīng)該構(gòu)建一個公正、平等和充滿機會的社會，確保每個人都能夠享受到公平的發(fā)展機會和成果。

最后，在科技創(chuàng)新方面，發(fā)展理念的轉(zhuǎn)變表明了科技創(chuàng)新對于推動社會進步和發(fā)展的重要性。創(chuàng)新是發(fā)展的源泉和動力，只有通過不斷地創(chuàng)新才能適應(yīng)時代的變化和應(yīng)對挑戰(zhàn)。因此，我們應(yīng)該加大對科技創(chuàng)新的投資，為科研人員提供更好的研究環(huán)境和政策支持，促進科技創(chuàng)新在經(jīng)濟、教育、環(huán)境保護和社會發(fā)展等領(lǐng)域的應(yīng)用。

總之，發(fā)展理念對于個人、社會和國家的發(fā)展都起著重要的指導(dǎo)作用。在經(jīng)濟發(fā)展、教育、環(huán)境保護、社會公平和科技創(chuàng)新等方面，我們需要轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，注重可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)新能力培養(yǎng)、環(huán)境保護、公平分配和科技創(chuàng)新。這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟的繁榮、社會的進步和個人的成長。發(fā)展理念的轉(zhuǎn)變需要我們每個人的努力和共同的行動，共同為實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展和美好未來而努力。

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