光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫(yī)院工作個人工作總結(jié)及計劃篇一
作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單-的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。
一、收費工作。
在20__年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡單去機(jī)械的重復(fù)，對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項工作。
二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作。
我院從20__年3月份成為醫(yī)保定點單位，20__年12月成為新農(nóng)合定點醫(yī)院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
三、20__年的工作計劃。
20__年已將要翻過，20__年的腳步就在耳畔，20__年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，20__年我要更加努力工作：
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作的褒獎。
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項工作。
3、嚴(yán)格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊;加強(qiáng)與各個科室的溝通協(xié)作，限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。以上就是本人作為醫(yī)院收費員的個人工作總結(jié)匯報，不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
醫(yī)院工作個人工作總結(jié)及計劃篇二
根據(jù)市衛(wèi)生局、市婦幼保健院對婦衛(wèi)生工作目標(biāo)任務(wù)要求，為了不斷優(yōu)化婦幼衛(wèi)生工作環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)村婦幼衛(wèi)生基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化職工的思想觀念和服務(wù)理念教育，切實抓好自身的內(nèi)涵建設(shè)，努力構(gòu)建具有生機(jī)活力的工作運行機(jī)制，不斷提高婦幼保健服務(wù)質(zhì)量和兩個效益，積極完成婦幼保健工作各項數(shù)質(zhì)量指標(biāo)，從本所實際出發(fā)制定本所工作計劃。
一、工作目標(biāo)：
新法接生率>99%;孕產(chǎn)婦系管率>97%;
住院分娩率>98%;高危孕產(chǎn)婦篩查率>95%;
高危孕婦婦住院分娩率>98%;努力控制孕產(chǎn)婦死亡;
3歲以下兒童系管率>88%;7歲以下兒童保健覆蓋率>90%;5歲以下兒童死亡率<16‰;新生兒窒息死亡占嬰兒死亡此<12%;
新生兒疾病篩查率>88%;托幼機(jī)構(gòu)兒童保健體檢率>98%;
婦女病查治人次;托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健合格率>98%。
二、主要抓工作:
(一)、主動溝通協(xié)作，不斷優(yōu)化婦幼保健工作環(huán)境。
首先要正視困難、抓住機(jī)遇，通過各種途徑與方式大力宣傳婦幼衛(wèi)生工作在促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保障群眾健康的重要作用，提升婦幼衛(wèi)生工作的社會共識，積極爭取政府更加重視、關(guān)心和支持婦幼衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。二是要繼續(xù)主動當(dāng)好政府的業(yè)務(wù)技術(shù)參謀，鞏固提高實施母嬰健康工程項目工作成果，特別是針對工作重點與難點，以制定落實相應(yīng)的工作措施，保障各項工作有序開展。三是要通過下村業(yè)務(wù)指導(dǎo)、召開座談會等方式，進(jìn)一步強(qiáng)化村衛(wèi)生站對婦幼衛(wèi)生工作的思想認(rèn)識，把婦幼衛(wèi)生納入單位工作的重要議事日程，更加關(guān)心、支持婦幼人員做好崗位工作，從組織上保證各項工作的落實。
(二)、注重健教實效，加大對健康教育的投入。
不斷提高婦女兒童的保健意識，高度重視并自覺參與衛(wèi)生保健工作，是搞好衛(wèi)生工作的基礎(chǔ)。
1、要把健康教育作為自身的專業(yè)特色和發(fā)展?jié)摿^大的服務(wù)品牌，在人員、設(shè)備和經(jīng)費等方面進(jìn)一步加大投入力度，按統(tǒng)一計劃、共同參與、分工負(fù)責(zé)、協(xié)作配合的要求，做好健教工作。
2、逐步規(guī)范孕婦學(xué)校、育兒學(xué)校教育，不斷改進(jìn)教育方式，提高教育實際效果，城鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦健康知識和家長育兒知識教育率達(dá)90%，做好健教效果評價和教育登記工作。
3、繼續(xù)利用廣播、報紙、黑板報等開展保健知識宣教，進(jìn)一步發(fā)揮電話通訊便利的優(yōu)勢，為保健對象提供健教咨詢服務(wù)。
4、針對初、高中女生的生理心理發(fā)育特點以及影響婦女健康的主要因素，進(jìn)一步重視在學(xué)校、社區(qū)開展婦幼保健知識講座，普及衛(wèi)生保健知識、提高自我保健能力。
5、在進(jìn)一步做好門診保健對象健教資料分發(fā)的同時，利用村婦幼保健網(wǎng)絡(luò)、婚姻登記窗口、托幼機(jī)構(gòu)等途徑，發(fā)放各式健教宣傳資料，努力擴(kuò)大健教覆蓋面。
(三)、狠抓工作重點，提高孕產(chǎn)婦和兒童保健管理質(zhì)量。
按抓好二個系管、加強(qiáng)二個篩查、控制二個死亡的基本要求，不斷提高孕產(chǎn)婦和兒童保健管理質(zhì)量，保障孕產(chǎn)婦和兒童健康安全。
1、認(rèn)真抓好孕產(chǎn)婦和兒童保健管理工作常規(guī)的貫徹落實，進(jìn)一步重視孕產(chǎn)婦和兒童的全程保健管理，不斷規(guī)范保健技術(shù)服務(wù)，提高保健服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對各項工作制度落實情況的檢查指導(dǎo)，及時提出工作建議，鞏固提高婦幼保健各項數(shù)質(zhì)量指標(biāo)。
2、孕產(chǎn)婦保健要繼續(xù)以高危篩查為抓手，把孕產(chǎn)婦高危篩查管理作為重中之重的工作來抓，切實落實好每位孕婦初篩評和高危篩查。高危篩查要按保健常規(guī)把好質(zhì)量關(guān)，及時發(fā)現(xiàn)危害健康因素，努力避免漏篩錯篩現(xiàn)象發(fā)生。對篩出的高危孕婦做到及時報告或反饋，按分級管理原則落實工作責(zé)任，對重度高危繼續(xù)實行鎮(zhèn)村聯(lián)管、專人負(fù)責(zé)、專案管理，認(rèn)真落實追蹤隨訪、轉(zhuǎn)診護(hù)送、定點分娩、接診救治等措施，努力控制高危因素而致的不良后果。
3、兒童保健要以體弱兒篩查為重點，注重發(fā)現(xiàn)健康問題和健康問題利用，提高兒保工作的吸引力和認(rèn)同度?；鶎訉Y出的體弱兒，要盡可能動員家長接受一次較為全面的復(fù)查，并按保健常規(guī)做好保健管理工作。要抓住小學(xué)入學(xué)需驗《兒童健康檔案》的有利時機(jī)，進(jìn)一步抓好托幼機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生保健工作。
(四)、面向農(nóng)村基礎(chǔ)，加強(qiáng)基層婦幼保健基礎(chǔ)工作。
農(nóng)村婦幼保健是整個工作的重點，也是影響全鎮(zhèn)婦幼衛(wèi)生工作水平的主要因素，必須繼續(xù)予以高度重視。
1、所領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)基層婦幼保健的檢查指導(dǎo)，對基層工作指導(dǎo)在人力、制度、分配等方面予以保障，確保各項工作的落實。婦兒?？埔鶕?jù)現(xiàn)有人員負(fù)責(zé)具體的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)工作，對各村衛(wèi)生站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)全年不少于4次。
2、繼續(xù)實行基層婦幼人員季會制度，以定期總結(jié)交流工作情況，布置各階段工作任務(wù)。同時要進(jìn)一步重視宗旨觀念和責(zé)任意識引導(dǎo)，不斷提高工作的主動性和責(zé)任感，扎實做好崗位工作。
3、采取專題培訓(xùn)及以會代訓(xùn)等方式，對基層婦幼人員進(jìn)行2次以上業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，重點培訓(xùn)高危孕婦篩查與管理、體弱兒篩查與矯治、孕產(chǎn)婦和兒童保健常規(guī)、產(chǎn)科并發(fā)癥的處理等業(yè)務(wù)知識，不斷提高她們的業(yè)務(wù)水平。
5、努力擴(kuò)展農(nóng)村婦女病查治覆蓋面，按排婦女病查治工作，按公共衛(wèi)生服務(wù)的要求，爭取在九月開展婦女病查治，提高婦女的健康水平。
(五)、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高綜合服務(wù)功能。
高度重視業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè)，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入力度，不斷改善服務(wù)條件，提高婦幼保健服務(wù)功能和服務(wù)質(zhì)量是業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)中心的職能得以發(fā)揮的前提。
1、按責(zé)權(quán)相稱的原則，進(jìn)一步完善并實施所科二級管理制度，充分發(fā)揮中干在管理、技術(shù)等方面的骨干作用，鼓勵督促中干按制度履行好各自的職權(quán)與職責(zé)。根據(jù)實際情況，充實完善各項規(guī)章制度，重視對制度執(zhí)行情況進(jìn)行經(jīng)常性督查，保證各項工作有章可依、有章必依，建立起制度化、人性化、規(guī)范化的具有生機(jī)活力的工作運行機(jī)制。
2、積極爭取政府支持的同時，要通過增收節(jié)支等途徑籌措資金，努力改善醫(yī)療保健業(yè)務(wù)用房緊缺的狀況，建規(guī)范產(chǎn)科，以適應(yīng)保健業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。年內(nèi)計劃按排3-5萬元，用于購置便攜式b超、電子陰道鏡等設(shè)備，不斷提高服務(wù)能力。
3、加強(qiáng)醫(yī)療保健質(zhì)量管理，認(rèn)真實施醫(yī)療保健質(zhì)控方案，要求各科室對照質(zhì)控方案相關(guān)內(nèi)容每季進(jìn)行一次自查，對存在的質(zhì)量問題要認(rèn)真剖析并及時改進(jìn)，將服務(wù)質(zhì)量與個人勞務(wù)獎金掛鉤。單位質(zhì)控小組將對各科質(zhì)控方案落實情況組織經(jīng)常性檢查，其結(jié)果與科室的季度效益質(zhì)量考核獎掛鉤，把質(zhì)量優(yōu)劣作為勞務(wù)獎金的分配要素。
4、通過各種途徑與手段積極宣傳自我、推銷自我，不斷提高社會知曉率與信任度，努力營造良好的社會工作環(huán)境，為自我發(fā)展打好社會基礎(chǔ)。
隨著社會制度和衛(wèi)生政策的調(diào)整變化，婦幼衛(wèi)生在新的條件下困難與機(jī)遇并存，影響著婦幼衛(wèi)生事業(yè)和發(fā)展。對此，我們務(wù)必高度重視學(xué)習(xí)、面對現(xiàn)實、實事求是、抓住機(jī)遇、與時俱進(jìn)，努力工作，才能不斷推進(jìn)婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
一是要加強(qiáng)形勢任務(wù)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策，明確目標(biāo)任務(wù)和面臨的困難，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識、競爭意識，力爭在困難中求發(fā)展。
二是要強(qiáng)化工作的事業(yè)心和責(zé)任意識，牢固樹立發(fā)展是硬道理的觀念，按保健醫(yī)療并重、發(fā)揮特色創(chuàng)優(yōu)、恒立人本服務(wù)、誠信優(yōu)質(zhì)求譽(yù)、敬業(yè)好學(xué)奮進(jìn)、人和共計發(fā)展的立業(yè)思路，促進(jìn)婦幼衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
三是要加強(qiáng)宗旨觀念教育，使全所人員認(rèn)識到婦幼保健是公共衛(wèi)生的重要組成部分，進(jìn)一步強(qiáng)化保健第一的思想，正確處理好保健與臨床的業(yè)務(wù)關(guān)系，增強(qiáng)服務(wù)意識，樹立以人為本的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
四要加強(qiáng)效益觀念教育，在服務(wù)中既要做到應(yīng)需檢查、應(yīng)需治療、應(yīng)需用藥、努力減輕群眾的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又要增強(qiáng)效益觀念，積極引導(dǎo)群眾合理消費，注重收入結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)效益。
五是要重視集體主義教育，使全所人員認(rèn)識自己是集體的一份子，樹立所家并重，自覺做到勤儉辦事，厲行節(jié)約，努力消除浪費行為。
六是要繼續(xù)抓好行業(yè)作風(fēng)教育，教育全院人員自覺做到遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)紀(jì)律。同時要以鞏固創(chuàng)建功立業(yè)省級農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣和文明單位創(chuàng)建成果，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和精神文明建設(shè).
醫(yī)院工作個人工作總結(jié)及計劃篇三
----年是我院創(chuàng)建區(qū)域性名院及三級醫(yī)院關(guān)鍵的一年，放射科全體人員愿與院部的中心工作保持高度一致，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)技能，更新設(shè)備，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷提高文化素質(zhì)，保證勝利完成院部下達(dá)的各項工作目標(biāo)任務(wù)。
一、科室管理方面
----年我科著重加強(qiáng)兩方面工作。
一是質(zhì)量建設(shè)：包括圖像質(zhì)量和診斷質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量。這方面的工作重點是把人員分成兩個專業(yè)組。一個技術(shù)組，負(fù)責(zé)科室的圖像質(zhì)量的采集、儲存、傳輸及整改提高;另一個是診斷組，主要負(fù)責(zé)科室的診斷報告的書寫以及質(zhì)量的提高。兩個專業(yè)組分別由組長負(fù)責(zé)統(tǒng)計和收集每月的質(zhì)量控制指標(biāo)的匯總以及各項整改措施的討論分析，由科主任具體制定下一步的整改方案。
二是文化建設(shè)：逐步打造團(tuán)結(jié)和諧的整體科室隊伍，不斷提高人文素質(zhì)和大局觀念，加強(qiáng)職業(yè)道德內(nèi)涵建設(shè)，建立互學(xué)互幫，以院為家，院榮我榮，以此提高整體科室形象。積極參加院部各項文化活動，黨員和青年志愿者起模范帶頭作用，樹立良好的職業(yè)價值觀，為我院的精神文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃
----年也是我科持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵的一年。面臨著人員結(jié)構(gòu)老化，部分設(shè)備需要更新，新業(yè)務(wù)新技術(shù)需要突破發(fā)展等眾多發(fā)展瓶頸問題。
首先加強(qiáng)人才培養(yǎng)計劃工作。把人才引進(jìn)，高層次引進(jìn);人才培養(yǎng)，高層次培養(yǎng)作為科室發(fā)展的重點工作。采取請進(jìn)來(把優(yōu)秀專家請進(jìn)來)，送出去(科室業(yè)務(wù)骨干送出去培養(yǎng))的方法，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
加強(qiáng)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)和深造，繼續(xù)開展科室內(nèi)業(yè)務(wù)串講活動，要求每個人每年至少兩次備課，進(jìn)行業(yè)務(wù)串講學(xué)習(xí)。注重本專業(yè)的常見病，多發(fā)病開展討論和分析。要求40歲以下人員人人熟練掌握該類疾病的影像特點及診斷要點，大大減少漏診及誤診率。
另外要求40歲以下人員每周一次集中學(xué)習(xí)和病例討論、讀片活動。針對日常工作中遇到的問題總結(jié)解決辦法?？浦魅螏ь^參加每一次的集中學(xué)習(xí)，醫(yī)院放射科把要注意的問題和診斷原則分析思路逐步落實到每一位工作人員當(dāng)中。
新業(yè)務(wù)新技術(shù)方面，----年計劃開展2--3項新的造影技術(shù)及乳腺dr的攝影技術(shù)、全景齒科檢查技術(shù)，不斷地結(jié)合我科實際情況，拓寬檢查范疇，全面提升收入增長點。簡化檢查流程，合理的全方位的開發(fā)利用pass系統(tǒng)功能，建立健全遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)的利用開發(fā)，更好的及便捷的為患者服務(wù)。爭取----年我科全年總收入較----年增長10%左右。
醫(yī)療安全方面，我科制定了----年度一系列規(guī)范化的流程方案，各類人員工作流程及全科質(zhì)量控制指標(biāo)納入全科的全面考核，凡出現(xiàn)的醫(yī)療差錯、糾紛，甚至是患者投訴，一律召開全科人員討論會，查找原因，制定整改措施，避免事件重復(fù)發(fā)生。----年全年全科爭取不出現(xiàn)任何醫(yī)療安全措施事故，患者投訴爭取降到最低點。
增收節(jié)支也是一項重要工作，----年在保持全年增收的同時，力求節(jié)約水、電、衛(wèi)生材料的消耗;加強(qiáng)設(shè)備平時的維護(hù)保養(yǎng)，減少故障發(fā)生率，保障設(shè)備的正常運行，維持正常的工作及患者就醫(yī)秩序。
三、設(shè)備添置計劃
為配合我院乳腺病科的成立及口腔科工作的開展，----年需增添乳腺dr一臺及全景齒科-光機(jī)一臺。
四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動紀(jì)律方面
----年科室對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動紀(jì)律加強(qiáng)監(jiān)督和管理。把法律法規(guī)和勞動紀(jì)律納入當(dāng)月的質(zhì)量考核指標(biāo)中去，與每個人的效工掛鉤。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和勞動紀(jì)律考核，實行輪流當(dāng)班制，每人一個月，全科人員輪流值班考核。凡醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面出現(xiàn)患者投訴，醫(yī)療差錯，事故糾紛及責(zé)任事故，除院部給予處罰外，科室也給予一定處罰，并且取消當(dāng)年的一切評先資格。如后果嚴(yán)重者，取消晉級晉職資格。
----年我科加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，養(yǎng)成自覺早上班，晚下班，常加班的工作氛圍和機(jī)制。加強(qiáng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師的法律法規(guī)教育，自覺抵制行業(yè)的不正之風(fēng)，樹立高尚的職業(yè)道德。盡心盡職盡責(zé)的為患者服務(wù)，讓患者滿意是我們工作的基本準(zhǔn)則。
總之，----年放射科全體醫(yī)務(wù)人員愿以高尚的姿態(tài);高質(zhì)量的技術(shù);最熱情的服務(wù);團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神;和諧奮進(jìn)的氛圍全面配合院部的各項中心工作。為順利完成各項工作目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗，為醫(yī)院的各項建設(shè)做出我科的努力和貢獻(xiàn)。
醫(yī)院工作個人工作總結(jié)及計劃篇四
全年醫(yī)院工作的總體目標(biāo)是：在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營理念、擴(kuò)大外延服務(wù)、分配方案改革等方面取得新突破，硬件設(shè)施進(jìn)一步完善，服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益明顯提高，醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)，職工待遇進(jìn)一步提高。全院業(yè)務(wù)收入增長--%，醫(yī)療性收入達(dá)到--%。
一、工作重點
(一)加大分配方案的改革力度，完善自我激勵機(jī)制。
為了徹底破除目前科室二次分配中存在的平均主義、大鍋飯現(xiàn)象，進(jìn)一步調(diào)動全院職工，特別是專業(yè)技術(shù)人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性，不斷提高全員工作效率，今年醫(yī)院根據(jù)臨床、醫(yī)技各科室的實際需要和工作量情況，重新核定科室崗位人員職數(shù)，同時對醫(yī)院分配方案進(jìn)行較大的改革，按“全面核算、結(jié)余提成、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的原則制定分配方案，科室獎金從節(jié)余中提取，上不封頂，下不保底，將工作量、技術(shù)含量、風(fēng)險、出勤情況、服務(wù)態(tài)度等要素作為分配依據(jù)，確定不同崗位的分配系數(shù)，加大向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位的傾斜力度，力求從根本上打破科室內(nèi)干多干少一個樣、干好干壞一個樣、醫(yī)生、護(hù)士和后勤服務(wù)人員一個樣的大鍋飯，使那些技術(shù)高、責(zé)任重、風(fēng)險大、貢獻(xiàn)多的職工獲得應(yīng)得的報酬，真正體現(xiàn)以人為本、重實績、重貢獻(xiàn)，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配制度。
(二)繼續(xù)抓好學(xué)科建設(shè)，加快人才培養(yǎng)步伐，提升醫(yī)院內(nèi)涵，樹立醫(yī)院品牌。
醫(yī)院的學(xué)科不僅代表著醫(yī)院的水平和特色，決定著醫(yī)院的競爭力和發(fā)展后勁，而且與醫(yī)院的形象和聲譽(yù)也密切相關(guān)。為了給學(xué)科建設(shè)與發(fā)展提供良好的支撐條件，對于重點學(xué)科建設(shè)醫(yī)院在資源配置上予以傾斜。上半年要完善外科系統(tǒng)的整合分科建設(shè)，把現(xiàn)有的外一科和外二科整合為三個科：即外一科(普外科)、外二科(骨傷科和胸外科)、外三科(包括腦外、泌外和燒傷)，把婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，同時要加大對五官科、兒科等科室的學(xué)科建設(shè)力度;在年內(nèi)爭取完成內(nèi)科系統(tǒng)的整合與建設(shè)，即在現(xiàn)有內(nèi)科、急診科、傳染科三個科的基礎(chǔ)上，整合為內(nèi)一科、內(nèi)二科、急診科、感染性疾病科四個科。通過資源的整合，強(qiáng)化激勵措施，培育院內(nèi)重點學(xué)科，打造出多個重點學(xué)科品牌，形成拳頭學(xué)科群，帶動醫(yī)院的整體發(fā)展。
醫(yī)院競爭的核心就是學(xué)科的競爭，而學(xué)科競爭的實質(zhì)是人才的競爭，人才培養(yǎng)是學(xué)科發(fā)展的根本，只有重視人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)才能形成學(xué)科的`優(yōu)勢。為了確保學(xué)科有優(yōu)秀的學(xué)術(shù)帶頭人和合理的人才梯隊，醫(yī)院今年要繼續(xù)根據(jù)學(xué)科發(fā)展需要選送學(xué)科骨干和高年資優(yōu)秀醫(yī)生外出進(jìn)修深造，重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)，同時積極引進(jìn)高學(xué)歷專業(yè)人才。依托國內(nèi)知名醫(yī)院的教學(xué)優(yōu)勢提高醫(yī)學(xué)人員的專業(yè)技術(shù)水平，使之盡快成為醫(yī)院及縣域?qū)W科領(lǐng)域的權(quán)威，逐步形成優(yōu)勢，發(fā)揮專家、名醫(yī)輻射效應(yīng)，并創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實力。
(三)加大科技興院力度，積極引進(jìn)開展適宜新技術(shù)項目，著力提高診療水平。
為推動醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新，盡快實現(xiàn)學(xué)科的跨越式發(fā)展，要建立健全科技創(chuàng)新激勵機(jī)制，完善獎勵制度，鼓勵醫(yī)務(wù)人員積極開展臨床科研活動和撰寫學(xué)術(shù)論文。根據(jù)去年12月醫(yī)院第三屆職工代表大會通過并已實施的《醫(yī)院工作管理獎懲辦法》及今年即將制定出臺的《醫(yī)院新技術(shù)新業(yè)務(wù)審定及獎勵辦法》、《醫(yī)院論文審定及獎勵辦法》，加大對技術(shù)創(chuàng)新和科研項目的獎勵力度，鼓勵積極引進(jìn)適宜新技術(shù)項目和新療法。各科要充分利用現(xiàn)有條件，挖掘自身潛力，發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢，積極創(chuàng)造條件開展新業(yè)務(wù)，為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點，如腔鏡手術(shù)，普外科、泌尿外科、婦產(chǎn)科的醫(yī)生必須人人掌握，積極開展;兒科的新生兒重癥監(jiān)護(hù)、五官科的鼻內(nèi)窺鏡、傳染科的肝病治療等要加快發(fā)展的步伐。要注重加強(qiáng)科技合作與創(chuàng)新，采取聘請上級醫(yī)院專家來我院指導(dǎo)或外出進(jìn)修以及與上級醫(yī)院合作等形式，積極開展二級醫(yī)院以上的技術(shù)項目，同時進(jìn)一步完善開展新技術(shù)項目所需的醫(yī)療設(shè)施，使我院躋身全市縣級醫(yī)院醫(yī)療水平先進(jìn)行列。
醫(yī)院工作個人工作總結(jié)及計劃篇五
20--年總體工作思路是：“強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、提高管理水平，保證醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量，提高服務(wù)效率，改善醫(yī)療環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量”。以“讓患者放心、讓社會滿意”為目標(biāo)，以“規(guī)范管理、強(qiáng)化內(nèi)涵、提升服務(wù)”為重點，強(qiáng)化工作責(zé)任，完善制度和措施，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，積極采取有效措施，統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)院各項工作，促進(jìn)醫(yī)院工作持續(xù)、健康發(fā)展。
一、強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育
堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以法治院與以德治院并舉;認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理條例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī);建立醫(yī)患之間相互理解、相互尊重、相互關(guān)心的規(guī)范化和人性化醫(yī)療管理、服務(wù)模式;進(jìn)一步加強(qiáng)加強(qiáng)醫(yī)院的對外宣傳和文化建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，努力營造醫(yī)院又好又快發(fā)展良好環(huán)境。
二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全
1、認(rèn)真落實醫(yī)院患者安全工作目標(biāo)，完善醫(yī)療質(zhì)量控制和安全管理，以及醫(yī)院內(nèi)部感染管理，加強(qiáng)醫(yī)患溝通和病情告知制度，完善各項監(jiān)控體系，形成層層抓安全，人人講安全，環(huán)環(huán)保安全的良好機(jī)制，確保醫(yī)院各項工作安全開展，實現(xiàn)醫(yī)院大局穩(wěn)定，在穩(wěn)定中加快發(fā)展。
2、以繼續(xù)推進(jìn)“平安醫(yī)院”建設(shè)、開展“三好一滿意”服務(wù)等活動為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，大力開展技術(shù)大比武和崗位大練兵活動，不斷充實科室技術(shù)力量，要積極營造濃厚質(zhì)量安全意識，形成“人人講質(zhì)量、科科抓質(zhì)量、全院重質(zhì)量”的良好氛圍。
3、注重醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。繼續(xù)深入開展“三優(yōu)一滿意“活動，強(qiáng)化便民惠民醫(yī)療服務(wù)措施，加強(qiáng)與病人的溝通和交流，保護(hù)患者知情權(quán)和隱私權(quán)，關(guān)心、愛護(hù)、理解、尊重患者。在醫(yī)療服務(wù)活動中，堅持使用文明用語，做到“六不講”：不講生硬唐突語，不講諷刺挖苦語，不講損害患者人格語，不講傷害患者自尊語，不講庸俗口頭語，不講欺騙糊弄語。加強(qiáng)醫(yī)患和諧、護(hù)患和諧、醫(yī)護(hù)和諧、科室之間和諧，牢固樹立全院一盤棋的思想，堅持“臨床圍著病人轉(zhuǎn)”，“醫(yī)技、行政、后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務(wù)意識，建立健全陪護(hù)、陪檢體系的靈活運行機(jī)制。加強(qiáng)對病人投訴和電話隨訪的各項工作，完善監(jiān)督體系，提高服務(wù)水平。
4、進(jìn)一步完善醫(yī)技科室的布局、流程、設(shè)備、設(shè)施，專業(yè)設(shè)置和人員配備達(dá)到合理規(guī)范。醫(yī)技檢查科室要落實全面的質(zhì)量管理與改進(jìn)制度，實施質(zhì)量控制，執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，提供報告及時、規(guī)范、準(zhǔn)確，定期開展臨床隨訪和質(zhì)量評價，滿足臨床服務(wù)需要。
5、科室與科室之間，臨床與醫(yī)技之間、臨床與護(hù)理之間要相互協(xié)調(diào)配合，多交流，遇事從醫(yī)院大局出發(fā)，不相互扯皮、推委;在全體員工中繼續(xù)倡導(dǎo)全員營銷意識，我們要將醫(yī)院的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)，把醫(yī)院的發(fā)展與自己的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，用同一個聲音向社會向患者宣傳我們自己。
三、加快學(xué)科群建設(shè)，注重人才梯隊培養(yǎng)
1、加強(qiáng)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)院核心競爭力的有效途徑，目前我院對學(xué)科建設(shè)已有初步的雛形，部分科室的技術(shù)及業(yè)績均有較大提高，新一年我們要堅持走好這條路，在穩(wěn)固現(xiàn)在科室力量基礎(chǔ)上繼續(xù)衍生新的拳頭科室與技術(shù)產(chǎn)品，應(yīng)用“資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)作攻關(guān)”的方式將普外科與泌尿外科相結(jié)合、內(nèi)科與胃腸科、消化內(nèi)科與肝病科等有機(jī)組合起來，提高重大疾病的診治能力、培養(yǎng)復(fù)合型醫(yī)學(xué)人才、優(yōu)化梯隊組合;
2、繼續(xù)開發(fā)結(jié)石科、皮膚科、胃腸科等二線科室，抓住老年愛心護(hù)理這個項目試點，帶動醫(yī)院內(nèi)科良性發(fā)展，加大營銷轉(zhuǎn)診力度及范圍，利用好醫(yī)保、農(nóng)合、城鎮(zhèn)職工生育保險、“四免一救助”政策進(jìn)一步提升住院及病床使用率，以創(chuàng)造更高的臨床和科研效益，提高自身的核心競爭力，從而帶動和促進(jìn)醫(yī)院的快速發(fā)展。
3、繼續(xù)引進(jìn)資深學(xué)科帶頭人，鼓勵職工以各種形式參加本專業(yè)學(xué)歷教育、繼續(xù)教育，努力造就一支高素質(zhì)、高技能的專業(yè)人才梯隊，為醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平的提高打下堅實基礎(chǔ)。同時，注重管理隊伍建設(shè)，充實管理人員，有計劃選拔管理人員進(jìn)行培訓(xùn)深造，提高管理素質(zhì)和能力;
四、堅持以科學(xué)管理為保障
1、修訂和完善醫(yī)院各項規(guī)章制度，充實調(diào)整醫(yī)院各管理委員會，進(jìn)一步發(fā)揮其在醫(yī)院管理中的作用;完善醫(yī)院財務(wù)預(yù)決算制度，強(qiáng)化成本核算和資產(chǎn)管理;主動適應(yīng)新一輪醫(yī)改政策，加強(qiáng)醫(yī)保和新農(nóng)合管理及合理開發(fā)利用;
2、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，凝練醫(yī)院精神;關(guān)心職工生活，12年將為全院職工進(jìn)行免費健康體檢，同時依據(jù)醫(yī)院規(guī)定調(diào)整職工工齡工資，以維護(hù)職工權(quán)益為出發(fā)點，努力解決職工關(guān)心的熱點、難點和利益問題，在保證醫(yī)院業(yè)務(wù)收入和效益增長長的同時，使職工收入和福利待遇得到穩(wěn)步提高，
3、后勤保障部門要增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，規(guī)范工作程序，加強(qiáng)內(nèi)部管理;做到定時和不定時檢查維護(hù)院內(nèi)各類設(shè)備，切實主動做好下收、下送、下修工作;抓好安全生產(chǎn)，加強(qiáng)停放車輛管理，改善飲食花色品種、保障食品衛(wèi)生，保證醫(yī)院有一個安全平穩(wěn)、有序運轉(zhuǎn)的良好環(huán)境，共同構(gòu)建和諧醫(yī)院。
五、完善營銷體系建設(shè)：
新一年我們要繼續(xù)開展下鄉(xiāng)義診工作，組織醫(yī)生、設(shè)備、藥品到周邊農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為農(nóng)村居民及務(wù)工人員等免費體檢義診，積極樹立醫(yī)院良好形象的同時，培植相關(guān)病源客戶;加大有償體檢的營銷力度，重點對企事業(yè)單位、有實力的私營商戶等進(jìn)行開發(fā)，提升體檢收入。擴(kuò)大轉(zhuǎn)診范圍，走訪新的周邊診所和社區(qū)，向縣級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生服務(wù)站等機(jī)構(gòu)輻射滲透，與相關(guān)醫(yī)保管理人員取得聯(lián)系，增加協(xié)議單位數(shù)量的同時，重點開發(fā)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保及職工醫(yī)保病人的轉(zhuǎn)診，并努力提高現(xiàn)有轉(zhuǎn)診客戶的維護(hù)服務(wù)質(zhì)量;
六、繼續(xù)深入實行目標(biāo)績效管理：
為了進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院核心競爭力，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，20--年我們將繼續(xù)在各科室深入開展目標(biāo)績效管理工作，強(qiáng)化制度規(guī)范化，健全和完善醫(yī)院二級職能機(jī)構(gòu)設(shè)置，實行中層干部及科主任、護(hù)士長的任期綜合目標(biāo)責(zé)任制管理，建立崗位目標(biāo)績效考核制度，以勞動生產(chǎn)率、病人滿意率、員工流失率為主要考核指標(biāo)，由每個科室的直接管理者(科主任、護(hù)士長)負(fù)責(zé)本科室績效結(jié)果，每個科室形成一個具體的績效管理單位，從符合醫(yī)院文化;符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院年度目標(biāo);與本崗位職責(zé)相一致;符合本科室的目標(biāo);符合行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程，體現(xiàn)出該職位對流程終點的支持上等方面來綜合評估制定具體實施細(xì)則，試點運行，提高醫(yī)療質(zhì)量安全、提升員工技能、強(qiáng)化責(zé)任心。
同志們：20--年是落實完成發(fā)展規(guī)劃、全面推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵之年，醫(yī)院的工作任務(wù)繁重而艱巨。全院廣大黨員干部和職工要認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)一思想，堅定信心，開拓創(chuàng)新，攻堅克難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求實苦干，為開創(chuàng)醫(yī)院改革發(fā)展新局面而努力奮斗。
醫(yī)院工作個人工作總結(jié)及計劃篇六
一、20--年工作總結(jié)
時光荏苒，20--年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。由6月份入職到現(xiàn)在，來新的工作環(huán)境、新的團(tuán)隊已經(jīng)6個月有余，工作全新且富有挑戰(zhàn)，在過去的幾個月的工作里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)項目歷史，認(rèn)真反思和總結(jié)經(jīng)驗，仔細(xì)研究各廠家所提供設(shè)備優(yōu)劣，同時也要做到在正確理解正確執(zhí)行和保證執(zhí)行正確的完成規(guī)定動作基礎(chǔ)上，積極主動的超前工作，因此四個月的工作我收獲頗豐。
首先由工作層面來談，經(jīng)過和幾家多次的技術(shù)交流后，對于--這個專業(yè)有了更多的了解和認(rèn)識。之前的工作性質(zhì)讓我對于專業(yè)局限在生產(chǎn)上，而這幾個月的交流談判下來，我不僅可以將所學(xué)應(yīng)用在工作中，還能在工作中學(xué)到細(xì)節(jié)的東西，這讓我不僅有專業(yè)技能的增加，更加強(qiáng)了我工作的細(xì)心程度。
其次由心理層面來說，我也有很大的收獲。在繁忙的工作中，想過偷懶，想過得過且過，但理智告訴自己，要珍惜來到公司工作的機(jī)會，無論責(zé)任大小都要勇于承擔(dān)，這種態(tài)度不僅讓我在工作中更加努力，對于生活也將受益匪淺。
幾個月來，與--的交流是工作的主線，在交流過程中，看得見的事分析、研究總結(jié)的過程，看不見的是個人技能包括英語能力等各方面的提高，因為很多時候都是和外國人直接交流，這在之前的工作單位是幾乎沒有的。
當(dāng)然，可以談得上收獲的就是終于與--簽訂了商務(wù)合同。這是所有同事的努力，我也不敢妄自菲薄，這其中我也出了我的一份力量。我剛到公司項目已經(jīng)開始加速進(jìn)行，正如--所說，“擊鼓傳花”，我接到“花”，就應(yīng)盡力將“花”完善傳承。
總之，幾個月下來，我的總結(jié)是：發(fā)令，起跑。雖然我的包段已經(jīng)簽訂商務(wù)合同，但是在執(zhí)行合同的路上還是任重道遠(yuǎn)，因此，現(xiàn)在應(yīng)該說是發(fā)令槍響，起跑的一刻，也就是說，無論之前做了什么，達(dá)到什么樣的結(jié)果，都是零，現(xiàn)在才是真正的起點。
二、20--年工作計劃
20--初期的工作，也就是當(dāng)下的工作重點是二次采購，根據(jù)明確的供貨范圍(己方供貨)制定二次采購表，在同種類的設(shè)備采購中，盡可能的找多家廠商比較各自優(yōu)劣，分析其提供的說明書等技術(shù)材料。
中后期的工作應(yīng)該包括與--的技術(shù)聯(lián)絡(luò)會，與----的技術(shù)交流，還有就是在--實地工作的展開，當(dāng)然這里包括與--合同的執(zhí)行。
雖然我在幾個月的工作中做出了積極貢獻(xiàn)，但由于受業(yè)務(wù)范圍和自身水平的限制，在一些方面還沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)以及自身的要求。我將在各位同事的幫助下，在領(lǐng)導(dǎo)有效監(jiān)督下，在今后工作中認(rèn)真履行職責(zé)，一如既往地做好本職工作，為--項目早日完成做出新的更大貢獻(xiàn)。
新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，古語說的好，“行百里者半九十”，“千里之堤，潰于蟻穴”，現(xiàn)在對于我來說既然是一個新的起點，就要認(rèn)真且執(zhí)著走好腳下的路。
醫(yī)院工作個人工作總結(jié)及計劃篇七
一、全年任務(wù)指標(biāo)的確定
根據(jù)11年經(jīng)營形式及現(xiàn)有銷售人員和營銷通路，確定11年總經(jīng)營指標(biāo)400萬。具體分解如下：電話營銷(咨詢部)200萬 網(wǎng)絡(luò)營銷(網(wǎng)絡(luò)部)100萬關(guān)系營銷(醫(yī)護(hù)部)60萬 市場營銷(市場部)40萬
圍繞以上指標(biāo)分解確定相應(yīng)營銷渠道負(fù)責(zé)人，將指標(biāo)細(xì)分到每人、每月、每周，實行量化管理、按月考核機(jī)制。建立獎勵機(jī)制，對完成指標(biāo)的個人及負(fù)責(zé)人予以重獎。
二、營銷渠道的拓展與完善
1、繼續(xù)平面媒體的廣告投放：選擇合肥晚報、新安晚報組合投放，根據(jù)閱讀群體制定投放計劃組合。合肥晚報以除皺和美體項目為主、新安晚報以顏面項目及活動推廣為主。
具體方式為：合肥晚報每周二、四半通欄固定時間投放。以除皺項目為主，美體廣告采用入會體驗方式按季節(jié)投放推廣。新安晚報以顏面部項目為主，夾以活動推廣廣告，不固定時間投放。嚴(yán)格審核媒體價格，嚴(yán)格控制報媒廣告費用。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷已逐步成為整形美容業(yè)銷售的主渠道，我們目前起步晚、步子慢。網(wǎng)絡(luò)銷售人員、技術(shù)及投入均不足。11年將積極開展百度關(guān)鍵詞競價排名、嘗試性投放網(wǎng)絡(luò)廣告、鞏固并加強(qiáng)與全國所有轉(zhuǎn)診網(wǎng)站合作、高質(zhì)量建立美容論壇，力爭涉足到網(wǎng)絡(luò)營銷的每個有效途徑。同時增加網(wǎng)絡(luò)銷售人員，并通過積極、持續(xù)的培訓(xùn)來提高網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。
3、強(qiáng)化關(guān)系營銷。目前我院術(shù)中、術(shù)后資源的開發(fā)與利用相對比較薄弱，需花大力氣、多途徑整改。
轉(zhuǎn)變醫(yī)護(hù)人員傳統(tǒng)重醫(yī)療輕銷售的固有觀念，在保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的.前提下，積極的多途徑的對顧客展開銷售行為。
提高醫(yī)護(hù)整體服務(wù)質(zhì)量，把高質(zhì)優(yōu)效的服務(wù)貫穿到醫(yī)療活動中去。以朋友的心態(tài)接待顧客、以親人的心態(tài)完成治療。
加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員銷售技巧的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，通過不間斷的銷售技能培訓(xùn)、護(hù)士與咨詢?nèi)藛T的換崗培訓(xùn)等提高醫(yī)護(hù)人員的銷售技巧。
4、積極開展市場營銷、全員營銷。建立行之有效的合作方案，要求全院全體員工針對目標(biāo)人群集中的美容院、美發(fā)會所、娛樂場所等，積極深入其中挖掘客戶資源。力爭使每人都能擔(dān)指標(biāo)、每人都能出業(yè)績。
5、進(jìn)一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一，應(yīng)拓寬媒體投放形式，以吸引更多的消費群體，增加門診經(jīng)濟(jì)收入。擬開展廣播和公交車的媒體考察并做相應(yīng)投放準(zhǔn)備。大學(xué)生及上班族是顏面部的重要消費群體，擬在這個群體中選擇推廣方式——dm直投雜志。
6、變化活動推廣方式。在原有活動方式的基礎(chǔ)上增加入會體驗、戶外推廣、評比活動、竟猜活動、學(xué)術(shù)會議等形式，聯(lián)合各相關(guān)單位共同舉辦，促成門診企業(yè)形象及項目推廣目標(biāo)，達(dá)到權(quán)威性與專家性的有機(jī)統(tǒng)一，增加可信度，以達(dá)到更多的吸引消費者。
三、建立規(guī)范化的日常工作流程 完善部門分工 明晰個人崗位職責(zé)
1、通過制定規(guī)范化的日常工作流程制度來保障醫(yī)院的正規(guī)化和規(guī)范化運轉(zhuǎn)，使日常工作有據(jù)可循，避免打亂仗、亂打仗的混亂局面，同時緩解術(shù)前術(shù)后間可能出現(xiàn)的矛盾及問題。營造咨詢與醫(yī)療間的活躍氛圍。
2、通過建立完善的部門分工和明確的個人崗位職責(zé)使各部門、各個人各施其職、各盡其責(zé)。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責(zé)、強(qiáng)化量化考核機(jī)制，對考核不合格者堅決停職停崗。
3、從上至下逐步實行競爭上崗機(jī)制。對有能力的員工可破格任用，對無能力的人堅決實行待崗、下崗。
四、加強(qiáng)人力資源隊伍建設(shè)
1、積極引進(jìn)高質(zhì)量、高素質(zhì)的各部門人才，對各部門現(xiàn)有員工進(jìn)行針對性、系統(tǒng)性培訓(xùn)，同時制定培訓(xùn)計劃和編寫培訓(xùn)課件，突出思維。
2、著重加強(qiáng)咨詢師隊伍建設(shè)，通過外請高資歷咨詢老師培訓(xùn)、內(nèi)部自我學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗等多途徑來努力提高咨詢師的咨詢能力及技巧。
3、按星級飯店標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化全體員工的接待素質(zhì)及基本禮儀，從而提高醫(yī)院整體形象。
4、采取多項員工福利措施，建立更加良好的人員激勵機(jī)制，全面調(diào)動員工的工作積極性和對企業(yè)的忠誠度，最大限度的開發(fā)各人的工作潛能。
以上總結(jié)計劃將是一個承前啟后的綱領(lǐng)性文件?？偨Y(jié)過去更是為了激發(fā)未來，在新的一年里隨著以上計劃的逐步實施，希望各部門、各個人按照11年計劃認(rèn)真、切實、高效的完成自身工作指標(biāo)，努力拿下年400萬的銷售業(yè)績。
醫(yī)院工作個人工作總結(jié)及計劃篇八
根據(jù)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳、局黨委--年年衛(wèi)生工作規(guī)劃，結(jié)合我市衛(wèi)生工作現(xiàn)狀，--年年醫(yī)政工作重點是：
1、提高醫(yī)療質(zhì)量;
2、降低整體醫(yī)療費用;
3、提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境;
4、做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作;
5、規(guī)范民營醫(yī)院執(zhí)業(yè)行為、加快健康發(fā)展步伐。
力爭的亮點工作是：城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作、無償獻(xiàn)血工作和加快民營醫(yī)院健康發(fā)展。城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作要創(chuàng)新、要抓實;無償獻(xiàn)血工作要保持、要創(chuàng)新;加快民營醫(yī)院健康發(fā)展要投入更多的精力，積極探索，促使其健康穩(wěn)步發(fā)展。
一、提高醫(yī)療質(zhì)量
1、繼續(xù)貫徹醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，按照醫(yī)院管理年活動方案抓好督導(dǎo);三級醫(yī)院試行iso9000認(rèn)證;開展醫(yī)院評價的試點工作;按照《菏澤市醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動考核細(xì)則》和《關(guān)于在醫(yī)院管理年暨醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動中建立院長考核評價制度的通知》開展相應(yīng)工作;對全市各醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)、社會反映的熱點問題進(jìn)行督導(dǎo)檢查，制定有針對性的措施，促使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)自覺的抓好醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，提高整體醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
2、抓好《關(guān)于開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護(hù)理服務(wù)病房”活動的通知》的貫徹落實工作，對開展較好、取得一定創(chuàng)新經(jīng)驗的單位進(jìn)行表彰，對取得的經(jīng)驗進(jìn)行整理，形成規(guī)范，全市推廣。
3、籌建市120急救指揮中心，使衛(wèi)生資源共享，統(tǒng)一醫(yī)療急救規(guī)范，做好醫(yī)療急救隊伍的技術(shù)培訓(xùn)，提高我市醫(yī)療急救能力和水平。
4、做好全市血液管理工作，加大對無償獻(xiàn)血的宣傳，確保臨床用血;加強(qiáng)對血液的檢測，提高血液質(zhì)量，降低輸血的醫(yī)源性感染，嚴(yán)防傳染病、愛滋病等疾病經(jīng)血傳播的發(fā)生。
5、舉辦藥學(xué)、醫(yī)院感染、衛(wèi)生部“十年百項”和衛(wèi)生廳“五年百項”衛(wèi)生科技推廣項目等專業(yè)培訓(xùn)班，提高衛(wèi)生技術(shù)人員的技術(shù)水平，確保各個專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量。
二、降低整體醫(yī)療費用
按照省、市制定的相關(guān)規(guī)定完善措施、開展工作，重在制止亂檢查、亂收費、高收費等違法違紀(jì)的現(xiàn)象，而不是要降低法律授予的收費標(biāo)準(zhǔn)，從而規(guī)范收費行為，樹立衛(wèi)生行業(yè)形象，解決人民群眾看病貴的問題。配合紀(jì)檢監(jiān)察、規(guī)劃財務(wù)做好違法、違規(guī)、違紀(jì)收費的監(jiān)管和查處。
三、提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境
1、深入貫徹落實《關(guān)于在全市開展惠民醫(yī)療服務(wù)的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)方 案,范文庫歡迎您,采,集醫(yī)療服務(wù)的通知》和《關(guān)于開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護(hù)理服務(wù)病房”活動的通知》，在改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范病房管理、提高服務(wù)質(zhì)量、簡化就醫(yī)流程、推行賓館式服務(wù)的規(guī)范服務(wù)模式、改善就醫(yī)環(huán)境上制定切合實際的措施，抓好落實。
2、深入開展不設(shè)床位醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)工作，進(jìn)一步改善門診部、診所、醫(yī)務(wù)室等不設(shè)床位醫(yī)療機(jī)構(gòu)的就醫(yī)環(huán)境。
四、做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作
1、繼續(xù)做好“三夏”期間萬名醫(yī)務(wù)工作者支農(nóng)活動，在活動中間注意做好宣傳、組織和督導(dǎo)，使“三夏”期間支農(nóng)活動開展的扎扎實實、確有成效，起到宣傳衛(wèi)生的作用。
2、按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳關(guān)于進(jìn)一步做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作做的扎扎實實，健全城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生個人檔案，按照100分制的要求，把醫(yī)院的衛(wèi)生支農(nóng)與醫(yī)院院長考核掛鉤，把衛(wèi)生技術(shù)人員支農(nóng)與職稱晉升和執(zhí)業(yè)注冊掛鉤，使之形成長效機(jī)制，真正把城市的醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療水平帶到廣大農(nóng)村，使城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作落到實處。
3、探索城市居民就醫(yī)新模式。開展公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)或轉(zhuǎn)辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的試點工作，實行雙向轉(zhuǎn)診制度，下半年全市推廣，為下一步實行城市居民醫(yī)療保險制度奠定基礎(chǔ)。
以上三項措施要抓緊抓實，確保有顯著成效，力爭在全省各項衛(wèi)生工作中卓有成效，形成我市的亮點工作之一。
五、規(guī)范民營醫(yī)院執(zhí)業(yè)行為、加快健康發(fā)展步伐
起草的《關(guān)于加快民營醫(yī)院發(fā)展的意見》已提請市委、市政府研究，待政府下發(fā)該意見下發(fā)后，我局將陸續(xù)出臺一系列措施，加強(qiáng)對民營醫(yī)院的指導(dǎo)、管理和監(jiān)督。
六、其他工作
1、制定《菏澤市醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》，對申請設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)的，嚴(yán)格執(zhí)行《菏澤市醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》和《關(guān)于實行醫(yī)療機(jī)構(gòu)、診療科目準(zhǔn)入專家審核制度的通知》。
2、醫(yī)師護(hù)士執(zhí)業(yè)考試、注冊、變更注冊已成為醫(yī)政科長年性、瑣碎性的工作。為規(guī)范衛(wèi)生技術(shù)人員的執(zhí)業(yè)行為、提高工作效率、樹我局的.工作形象，申請成立醫(yī)師護(hù)士注冊辦公室，加強(qiáng)對注冊管理人員職業(yè)道德教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，改進(jìn)方案,范文庫歡迎您,采,集工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識，做好醫(yī)師護(hù)士注冊、變更工作，同時協(xié)助醫(yī)政科做好醫(yī)師護(hù)士考試報名、考務(wù)和其他考試的具體考務(wù)工作，使醫(yī)政工作人員有更多的精力投入于行政工作，提高行政工作效率。
3、根據(jù)《山東省執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核暫行辦法》、《山東省醫(yī)院管理協(xié)會管理辦法》和《山東省醫(yī)師協(xié)會管理辦法》的規(guī)定，成立醫(yī)師考核機(jī)構(gòu)、醫(yī)院管理協(xié)會和醫(yī)師協(xié)會，協(xié)助衛(wèi)生行政部門做好執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、醫(yī)院評價、各項技術(shù)培訓(xùn)和臨床技術(shù)出證等項工作。
4、按照局領(lǐng)導(dǎo)的意見，做好全市優(yōu)秀醫(yī)師、護(hù)士發(fā)動、評選、表彰的相關(guān)工作，通過表彰先進(jìn)、激勵先進(jìn)，向社會宣傳衛(wèi)生。
5、按照新的《醫(yī)療廣告管理辦法》，把好醫(yī)療廣告的初審關(guān)，加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)宣傳的監(jiān)督管理，對誤導(dǎo)人民群眾就醫(yī)的宣傳、虛假醫(yī)療廣告、未經(jīng)衛(wèi)生廳批準(zhǔn)發(fā)布的違法廣告，依法從嚴(yán)處理。
6、做好衛(wèi)生科技教育的管理。
根據(jù)全省衛(wèi)生科技中長期發(fā)展規(guī)劃，積極鼓勵和扶持我市重點實驗室、重點學(xué)科和特色專科建設(shè)省級評審的申報工作;建立市衛(wèi)生局衛(wèi)生科研管理委員會，做好全市衛(wèi)生科研項目立項和成果的評審。制定在職衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)劃、指導(dǎo)做好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分登記管理和年度任期考核工作、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地擴(kuò)大試點工作，把住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地現(xiàn)在的兩個三級醫(yī)院擴(kuò)大到二級綜合醫(yī)院;做好360工程衛(wèi)生技術(shù)人員二三期培訓(xùn)工作。
7、做好征兵查體的組織、協(xié)調(diào)和查體工作;做好醫(yī)療事故的調(diào)解、協(xié)調(diào)和處理工作;做好行風(fēng)熱線、市長熱線、人大政協(xié)提案的解答、落實和處理工作;做好人民來信來訪的接待和處理工作，提高處理各種矛盾的效率;做好了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作和其他應(yīng)急工作。
醫(yī)院工作個人工作總結(jié)及計劃篇九
(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的.整體素養(yǎng)，要求在職護(hù)士做好護(hù)士工作總結(jié)及計劃。
組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
醫(yī)院工作個人工作總結(jié)及計劃篇十
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。
2.重點加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識，50項護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù)。
3.做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點，安全工作長抓不懈
護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。
2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。
4.深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面
我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
醫(yī)院工作個人工作總結(jié)及計劃篇十一
中央保持高度一致，一是經(jīng)常組織黨員參加生活會，以支部為單位每月召開黨員大會集體過組織生活，激發(fā)他們的熱情;二是開展“黨員責(zé)任崗”、“黨員先鋒崗”、“爭先創(chuàng)優(yōu)活動”為廣大黨員在構(gòu)建和諧醫(yī)院中發(fā)揮表率作用搭建平臺，達(dá)到示范教育作用;三是繼續(xù)開展“文明單位”和“文明科室(班組)”創(chuàng)建活動，繼續(xù)把開展“以病人為中心，建設(shè)和諧平安醫(yī)院”活動作為今年工作重點，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
3、抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、廉潔行醫(yī)教育。鞏固20__年度開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動取得的成果，繼續(xù)堅定不移推進(jìn)我院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐治腐工作。以電教、宣傳片、專題會等形式開展教育，按照中央紀(jì)檢工作會議精神，結(jié)合醫(yī)院工作實際，在全院深入持久地開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，廉潔行醫(yī)教育，抓好源頭治腐工作，制訂防控措施，平時注重檢查，加大懲治力度，打擊藥品做臨床不正之風(fēng)，切實營造和諧的就醫(yī)環(huán)境，為建立和諧的黨群關(guān)系、干群關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系進(jìn)而建立和諧平安醫(yī)院而努力。
加強(qiáng)干部隊伍和人才隊伍建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展
堅持黨管干部、黨管人才的方針，加大對干部的教育、監(jiān)督和考核力度，注重培養(yǎng)選拔優(yōu)秀年輕干部，充分調(diào)動各個層次人才干部的工作積極性，努力塑造一支“精干、高效、優(yōu)良”的干部隊伍，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展打下扎實的組織基礎(chǔ)。
1、抓干部的教育培訓(xùn)。根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃對干部隊伍提出的要求，加強(qiáng)對全院干部的理想信念教育、思想道德教育、勤政廉政教育，提高干部的政治思想素質(zhì)。一是組織干部參加專題報告會，警示教育活動;二是派出參加上級組織培訓(xùn)，有目的地培訓(xùn)干部;三是采取邀請有關(guān)方面專家教授授課，作報告、組織外出參觀學(xué)習(xí)等，突顯培訓(xùn)教育干部的針對性和實效性。通過一系列的培訓(xùn)，使干部的政治水平、思想覺悟、管理水平和業(yè)務(wù)水平得以提高，履職能力得以增強(qiáng)。
2、抓現(xiàn)職干部的考核。從工作實際出發(fā)，完善中層干部的考核制度，細(xì)化不同類型、不同層次干部的考核評價標(biāo)準(zhǔn)，建立以工作實績?yōu)橹饕獌?nèi)容的考核指標(biāo)體系，以個人述職述廉，職工個別座談，民主評議與組織考察相結(jié)合，全面考核干部的德、能、勤、績、廉情況，積極推行部分干部崗位競聘上崗。
3、抓干部的培養(yǎng)和使用。高標(biāo)準(zhǔn)地按照黨的干部任用原則選用干部，加強(qiáng)對干部的管理，提高干部全局意識、責(zé)任意識、憂患意識、奉獻(xiàn)意識。加大對醫(yī)療骨干的培養(yǎng)力度，通過壓擔(dān)子、給任務(wù)，敢于放手，充分發(fā)揮他們的主觀能動性和創(chuàng)造性，為后備干部的成長提供機(jī)會、搭建舞臺。支持和鼓勵干部職工參加在職教育和培訓(xùn)，提升學(xué)歷層次和知識水平，提高管理人員、專業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì)。
發(fā)揮群團(tuán)組織的作用，調(diào)動一切積極因素為醫(yī)院建設(shè)發(fā)揮作用
1、充分發(fā)揮群團(tuán)組織的作用，調(diào)動好各方面的工作積極性。加強(qiáng)對群團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮工青婦等群團(tuán)組織的優(yōu)勢，支持群團(tuán)組織根據(jù)各自的特點獨立開展工作。發(fā)揮職代會在醫(yī)院民主管理主渠道作用，開好每年的職代會，確保職工對醫(yī)院工作、重大決策事項的知情權(quán)、審議權(quán)和決策權(quán)，維護(hù)職工合法權(quán)益。支持工會開展群眾文體活動，豐富職工生活，營造和諧的氛圍，增強(qiáng)職工凝聚力。以黨建帶團(tuán)建，發(fā)揮共青團(tuán)做好黨的助手的作用，開展青年志愿者服務(wù)以及“共青團(tuán)號”、“青年文明崗”創(chuàng)建活動。
2、充分發(fā)揮黨外人事和知識分子的作用，對他們政治上多關(guān)心，思想上多溝通，生活上多照顧，建立聯(lián)系，不定期聽取意見和建議，引導(dǎo)他們?yōu)獒t(yī)院建設(shè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
3、充分發(fā)揮離退休老同志的余熱，切實關(guān)心離退休老同志的生活，定期向老干部匯報醫(yī)院工作，虛心聽取他們的意見，確保醫(yī)院的長久發(fā)展。
抓綜合治理工作，認(rèn)真處理好群眾來信來訪，落實計劃生育工作
1、加強(qiáng)社會綜合治理，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程，抓好醫(yī)療安全，落實安全措施，加強(qiáng)平時安全管理，消除事故隱患，確保人民群眾生命和國家財產(chǎn)安全。
2、做好群眾來信來訪工作，著力解決群眾關(guān)注的熱點問題，實行統(tǒng)一招標(biāo)、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一收費，及時處理信訪、投訴、舉報個案，敦促承諾，執(zhí)行到位，讓人民群眾滿意。
3、繼續(xù)抓好計劃生育工作。落實科學(xué)發(fā)展觀，第一發(fā)展核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)促進(jìn)人的全面發(fā)展，統(tǒng)籌人和自然的和諧發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人口資源環(huán)境協(xié)調(diào)，我們一是抓醫(yī)院職工計劃生育，二是抓流動人員計劃生育的管理，三是協(xié)助計生部門做好“兩禁止”等工作。
醫(yī)院工作個人工作總結(jié)及計劃篇十二
新時期賦予新使命，我院將繼續(xù)以重要思想為指導(dǎo)思想，深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的`十八屆四中全會的方針政策，與時俱進(jìn)，認(rèn)真完成上級部門下達(dá)的各項任務(wù)。我們會以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)發(fā)揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。同時，我們會繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求，以“抓改革、更觀念、轉(zhuǎn)職能、改作風(fēng)、狠抓實干”為主線，立足本職，注意實效，將圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化精神文明行風(fēng)建設(shè)等方面為重點來開展工作，現(xiàn)將工作作如下安排：
一、加強(qiáng)醫(yī)政管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院立院和發(fā)展的根本條件。我院會根據(jù)自己的實際情況，不斷建立健全嚴(yán)格的醫(yī)院管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督懲處措施，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷樹立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識，提高醫(yī)療技術(shù)。
(一)夯實基礎(chǔ)工作。我們會做到對各項工作都有討論、有配合、有總結(jié)，從而杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生;同時，我們也會加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，建立重大醫(yī)療過失行為報告制度，完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法，減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。
(二)進(jìn)一步強(qiáng)化管理、理順機(jī)制。我院將繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)，加大人事分配制度改革，整合資源，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，完善激勵機(jī)制，不斷暢通服務(wù)流程。一是抓住“龍頭”，精打細(xì)算，堅持按標(biāo)準(zhǔn)定“盤子”。在醫(yī)院的財務(wù)管理方面實行由財務(wù)部門統(tǒng)一管理全院的收支核算制度，控制門診、住院費和藥品比的增長速率，嚴(yán)格實行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制，降低醫(yī)療成本，通過控制醫(yī)療成本，嚴(yán)格價格管理。二是規(guī)范藥事采購，確保群眾用藥安全。一方面成立專門的藥事采購小組、評審組和藥事管理委員會，完善采購相關(guān)制度，以質(zhì)優(yōu)價廉，價格穩(wěn)定的藥品為醫(yī)院藥品供應(yīng)的主渠道，并制定藥事管理制度，充分發(fā)揮藥事管理委員會的監(jiān)督職能，保證藥品的質(zhì)量和進(jìn)購程序的規(guī)范，嚴(yán)格藥品儲存，藥品采購入床前做好相關(guān)檢查記錄，規(guī)范醫(yī)療人員診療、用藥行為。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，重視人才培養(yǎng)，提高核心競爭力?！叭耸巧a(chǎn)力中最有決定意義的力量”。我院會堅持以“一切為病人,為一切病人,為病人一切”的服務(wù)宗旨，加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度。一是引進(jìn)并重。大力實施人才立院戰(zhàn)略，引進(jìn)和培養(yǎng)高學(xué)歷、高水平人才，并聘請大醫(yī)院離退休專家坐診，拓展業(yè)務(wù)范圍，實現(xiàn)“不求我所有，但求我所用”的人才使用模式。二是嚴(yán)格選拔。嚴(yán)格選拔關(guān)，招聘選拔優(yōu)秀人才，對拔尖人才、后備人員分層管理，形成人才互補(bǔ)的結(jié)構(gòu)，使醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)趨于合理。三是立足培養(yǎng)。明確培養(yǎng)的任務(wù)和目標(biāo)，使醫(yī)院全體人員確立以病人為中心的服務(wù)理念,開展主動服務(wù),堅持全程服務(wù),讓患者及家屬感到方便、舒適、快捷、安全。四是強(qiáng)化科研。在注重醫(yī)務(wù)人員臨床能力培養(yǎng)的同時，加強(qiáng)科研能力的培養(yǎng)，引進(jìn)相關(guān)?？泼t(yī)培養(yǎng)專業(yè)人才，按功能劃分病區(qū)，使人才的能力更專業(yè)和明確。從而不斷增強(qiáng)凝聚力與吸引力。
二、以人為本，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護(hù)理”，因此，在管理形式上我們會繼續(xù)追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新、積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的休養(yǎng)環(huán)境。
(一)加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和管理。我們會注重實效，認(rèn)真落實各項指標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員理論與實踐能夠相結(jié)合，使護(hù)理人員能夠掌握多學(xué)科知識和能力，從而不斷提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍。
(二)進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系
“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。我們將把強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?！搬t(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓，通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好此項系統(tǒng)工程，從而保障病人就醫(yī)安全。
(三)轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
我們會繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心，不斷樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。
三、以服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，做好各項工作
為使醫(yī)院發(fā)展得更好，我院會進(jìn)一步樹立以為病人服務(wù)的主旨，以“仁愛敬業(yè)、求真創(chuàng)新”的工作作風(fēng)，全心全意為病人服務(wù)。把政治思想工作與醫(yī)院的文化融為一體，再做好本職工作的同時，使醫(yī)院工作慣性運行。
(一)以創(chuàng)先爭優(yōu)為載體，狠抓落實工作。我們要開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)新服務(wù)活動，不斷加強(qiáng)醫(yī)院的黨團(tuán)基層組織建設(shè)，發(fā)揮組織的堡壘作用和先鋒模范作用，通過典型亮作風(fēng)，模范亮業(yè)績，奉獻(xiàn)亮精神，強(qiáng)化責(zé)任意識、帶頭意識、奉獻(xiàn)意識，從而使創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實開展。
創(chuàng)新服務(wù)活動是提升服務(wù)質(zhì)量的有效載體，我們要明確創(chuàng)新服務(wù)的目標(biāo)、方法、步驟和效果，在“細(xì)”、“實”、“做”上下功夫，把創(chuàng)新服務(wù)和業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，將各項創(chuàng)新服務(wù)措施落實到具體實際操作和醫(yī)療護(hù)理行為中，從而讓群眾感受超值的服務(wù)。
(二)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提升醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。我們要認(rèn)真開展精神文明建設(shè)活動，進(jìn)一步明確目的，明確內(nèi)容、明確責(zé)任，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，做到有布置、有檢查和有落實，充分發(fā)揮工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等的作用，凝聚大家的智慧和力量，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提升義務(wù)人員的素質(zhì)。
(三)以環(huán)境建設(shè)為根本，抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我們會以創(chuàng)新服務(wù)為主線，以環(huán)境建設(shè)為根本，優(yōu)化增量布局，完善細(xì)化各項措施，在細(xì)化、深化上下功夫，不斷改善醫(yī)院硬件環(huán)境，加大設(shè)備投入和新技術(shù)的引進(jìn)，從而使醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)有新進(jìn)展。一方面我院爭取資金支持。先后完成了外科(外1以普外為主，外2以骨科、泌尿為主)、內(nèi)兒科(分為內(nèi)科、兒科)分科，住院綜合大樓的建設(shè);完成了洗漿房、供應(yīng)室等輔助用房建設(shè);另一方面，我院增添c臂、腹腔鏡、前列腺電切刀等醫(yī)用設(shè)備，完善了醫(yī)院的硬件設(shè)施，提高醫(yī)療診治技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)能力和輻射帶動指導(dǎo)能力,切實做到因病施治、因病用藥、因病檢查。同時，我們也以社會綜合治理為核心，抓好醫(yī)院軟秩序建設(shè)，醫(yī)院規(guī)模在擴(kuò)大，診療軟環(huán)境也需進(jìn)一步提升，因此，要優(yōu)化秩序，強(qiáng)化安全生產(chǎn)檢查督導(dǎo)，為創(chuàng)建“二級甲等”醫(yī)院打下基礎(chǔ)。
(四)樹立服務(wù)意識，認(rèn)真做好后勤管理服務(wù)工作。做好后勤管理工作，要充分認(rèn)識后勤管理工作在醫(yī)院中的地位和作用，牢固樹立服務(wù)意識，正確認(rèn)識自身的價值，以“努力辦醫(yī)院滿意后勤”為目標(biāo)，繼續(xù)為臨床節(jié)約時間，為醫(yī)院節(jié)約經(jīng)費，加強(qiáng)降本增效，不斷提高后勤工作效率與質(zhì)量，從而確保臨床及時開展各項醫(yī)療工作，為建人民滿意醫(yī)院，做出我們后勤應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(五)加快信息化建設(shè)進(jìn)程，實現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。采用信息化的方式進(jìn)行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一，是醫(yī)院的必然選擇，是醫(yī)院參與競爭和經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設(shè)時不我待。我們會以注重醫(yī)院文化建設(shè)為根本，加大宣傳，創(chuàng)辦網(wǎng)上平臺，營造我院特有的文化底蘊，從而實現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。
(六)加強(qiáng)整體隊伍建設(shè)，全面提高職業(yè)道德。醫(yī)院要發(fā)展，隊伍是關(guān)鍵。我們會以強(qiáng)化醫(yī)德提高技能為著力點，大力加強(qiáng)整體隊伍建設(shè)，全面提高員工的綜合素質(zhì)。我們要從細(xì)小處下功夫，在細(xì)微處見精神，堅決抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，努力打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時代發(fā)展的員工隊伍。
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