“報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務,一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,以取得上級領(lǐng)導部門的指導。報告的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的最新報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個人月度工作總結(jié)報告篇一
總結(jié)報告所要解決和回答的中心問題,不是某一時期要做什么,如何去做,做到什么程度的問題,而是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,是對以往工作實踐的一種理性認識。工作中,寫
工作總結(jié)
也是為了更好的開展以后的工作。一起來看看小編整理的文員個人月度工作總結(jié)報告,歡迎閱讀!本人主要負責部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息收集傳遞、資料管理、內(nèi)務管理。日常工作中包括:負責部門考勤表制作工作、負責部門工作例會的紀要、負責部門iso質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負責設備信息的建立及報表(包括設備運行狀況、故障狀況記錄與統(tǒng)計)、負責部門辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放、負責通知等信息的傳達、及時處理部門領(lǐng)導下達臨時工作。
在過去的1個月里,在領(lǐng)導的指導下和同事幫忙下,對工作漸漸熟悉和上手。根據(jù)車間同事上班時間和狀況制作考勤表是每個月需要及時準確地完成的工作。此刻能獨立較好地完成考勤表、部門補休累計表、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對。生產(chǎn)和設備運行周記每周錄入以及設備故障時間狀況統(tǒng)計讓我對公司設備有了一些了解。除了每周的部門例會需要參與并且記錄紀要,電儀車間每周四也召開周例會,透過完成每周的部門例會紀要和電儀車間周例會紀要不僅僅學習了部分相關(guān)專業(yè)詞匯也對日后工作要有了很大幫忙。此外,還需完善資料管理工作。每月定時發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作。
協(xié)助辦公室主任做好工作?,嵥樾姓ぷ?,但為了使工作做得更好,我不怕麻煩,向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)學院的工作已經(jīng)能夠掌握,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊書的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作,不怕辛苦每一天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作,需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習校園各類財務制度,理清思路,分類整理好各類帳務,并認真登記,年底以前完成了學院20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。
本人嚴格遵守辦公室的各項
規(guī)章制度
,謹記領(lǐng)導的指示和并付諸于實際。工作中,始終標準嚴格要求自己,聽從領(lǐng)導、服從分配,對于領(lǐng)導和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都認認真真地去完成。不斷地在工作中學習,在學習中進步,更好地去完成工作,努力使自己從學生向工作者轉(zhuǎn)變。雖然取得必須進步。仍然存在一些不足,如還欠缺細心。踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。在以后的工作中,我將繼續(xù)秉持認真、負責、用心、踏實的工作態(tài)度,努力完善自身工作中不足。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法,用心鍛煉自己的工作潛力,協(xié)助領(lǐng)導完成部門工作,為部門為公司做出貢獻。
進入公司至今,已有xx個多月的時間,回首xx月的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現(xiàn)就xx月的工作狀況,做如下總結(jié):
一、工作中的收獲:
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;與同事相處融洽,能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應手。
二、工作中存在的不足:
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
三、接下來的
工作計劃
:會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改善,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!總的來說xx月的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不明白該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著x月的到來而逝去。十分感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定,相信x月的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!
時光如梭,來到快一個月了,在這段時間中,在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫忙下,我勤奮踏實地完成了自己的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。在此,我向關(guān)心幫忙過我的領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝!下面,我將自己這一個月的工作狀況作簡要總結(jié):
一、負責公司打字復印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。
文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格和文檔等,同時完成各部門交待的打印、復印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件,及時做到上傳下達。
二、員工檔案資料建立。
1、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理,并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。
2、對各部門的員工檔案管理上,做到分別以紙版和電子版的備份,對資料不全的一律補齊,并做到及時更新。
3、及時更新通訊錄,以便于各位領(lǐng)導和員工備查使用。
三、負責員工考勤工作。
初到公司,由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
五、接待服務工作。
六、外來電話的接聽。
七、公司內(nèi)部其它事務性工作。
八、領(lǐng)導交辦的其它工作。來梵爾賽時尚酒店這一個月學習了很多,收獲了很多。
此刻我將自己這一個月的收獲和認識向領(lǐng)導做一下匯報。
一、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
二、工作中雖然獲得了必須的成績,但不可避免的會發(fā)生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并用心向領(lǐng)導、同事請教、學習。
三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠用心的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
四、工作收獲:
1、工作敏感度有所提高,能夠較用心地向領(lǐng)導匯報工作進度與結(jié)果。
2、工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應手。
五、工作中存在的不足:外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,每次接待都不是做得很好。
在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細致。接下來的工作計劃:會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改善,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
個人月度工作總結(jié)報告篇二
時光飛逝。來xx快一個月了。在此期間,在領(lǐng)導和同事的'關(guān)心和幫助下,我勤奮、踏實地完成了自己的工作,成功地完成了領(lǐng)導交給我的各項任務。我在各方面都有進步,但也有一些不足。以后需要繼續(xù)學習和積累工作經(jīng)驗,用自己的知識彌補不足。在此,向關(guān)心和幫助過我的領(lǐng)導和同事表示衷心的感謝!下面,我簡單總結(jié)一下我這個月的工作:
文件管理:根據(jù)工作需要,隨時制作各種表格和文件,完成各部門指示的打印、復印和掃描文件。及時上傳和發(fā)布公司發(fā)布的通知和文件。
1.在這一個月里,我統(tǒng)一整理了公司的員工檔案,并對電子文件進行了詳細的統(tǒng)計。
2.在各部門員工檔案的管理中,分別做紙質(zhì)和電子版的備份,將所有不完整的數(shù)據(jù)補齊,及時更新。
3.及時更新通訊錄,供領(lǐng)導和員工參考。
剛到公司的時候負責公司的考勤統(tǒng)計。在實施過程中,我盡快適應公司的政策安排,盡可能現(xiàn)實地對考勤進行統(tǒng)計,月底根據(jù)考勤制度進行工資發(fā)放。
五、接待服務。
不及物動詞接聽外部電話。
七.公司內(nèi)部的其他事務性工作。
八、領(lǐng)導交辦的其他工作。來到范思哲時尚酒店的這一個月,我學到了很多,收獲了很多。
此刻,我將向領(lǐng)導匯報我這個月的收獲和體會。
第一,明白輕重緩急,做事更有條理。辦公室是企業(yè)運營中的重要樞紐部門,它協(xié)調(diào)和溝通企業(yè)內(nèi)外的大量工作,以便根據(jù)情況下達命令,這就決定了辦公室工作的復雜特點。每天除了自己的工作之外,經(jīng)常會有計劃外的事情需要臨時處理,而且一般都比較緊急,大家要放心,手頭的工作先解決。
二、工作雖然取得了必要的成果,但難免會出現(xiàn)失誤。為了避免類似的錯誤再次發(fā)生,我們應該在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。用心向領(lǐng)導和同事請教學習。
第三,大家在同一個公司工作不容易。在日常工作中,我可以和同事相處得很好,同時也可以配合和協(xié)助其他部門完成工作。
1.工作敏感度有所提高,工作進度和結(jié)果可以認真向領(lǐng)導匯報。
2.對工作的適應性逐漸增強,后期安排的工作現(xiàn)在得心應手。
動詞(verb的縮寫)工作中的不足:對外賓的接待和服務不夠熱情大方。作為辦公室文員,做好接待工作是我的工作。因為我沒有足夠的這方面的經(jīng)驗,所以每次都做得不太好。
在今后的接待工作中,我們力求熱情周到,耐心細致。下一步工作計劃:針對以上工作中的不足,不斷改進,提高自我意識和工作效率,努力做好工作中的每一件事!
個人月度工作總結(jié)報告篇三
二月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由于各種節(jié)日的到來,也顯得有一些忙碌,二月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個重大節(jié)日,客房部也采取了相應的惠客措施;現(xiàn)將20--年二月份個人工作總結(jié)報告如下:
1.節(jié)日期間對老客戶的回訪,贈送水果、干果等慰問活動。
2.做好個人工作計劃,做好員工節(jié)日的休息安排,除保證正常的工作之外,最主要的是做好春節(jié)的接待工作,保證用餐房間的衛(wèi)生情況。
3.節(jié)能降耗。客房部在20--年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況,所以客房部在20--年1月份采取相應的措施,全體員工簽署保證書,保證不拿、不浪費酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約,采取的相應措施也得到了一定的成效,20--年1月份,相對于20--年的12月份,根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。
4.人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員,由于2名文員提出辭職,春節(jié)過后離職,為了不影響客房20__年旺季時的接待工作,新年過后馬上進入3月份,還有一個月的時間進入旺季,在培訓新的員工上存在新一系列的問題,所以我們及時補招了2名文員,在淡季時對員工進行培訓,以便于以后的工作。辭退一名員工,此員工不適合酒店工作,經(jīng)過一段時間的培訓后,員工有所提高,但時間一常,會把子自己的工作情緒帶給客人,造成客人的不滿,為不影響20--年客房部的整體工作,給予辭退。
5.設施設備的維護保養(yǎng)。本月將20--年的工程遺留問題,工程部做了一個修復,除木制面未修外,大的工程問題做了一項維修,未完成的工作木制面的修補、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決,6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖,3018。3019擋風墻冬季特冷,在20--年應考慮做保溫墻。
個人月度工作總結(jié)報告篇四
20__年5月4日,我經(jīng)過面試,來到__南大金山環(huán)??萍加邢薰竟ぷ?,不覺已經(jīng)工作四個月了,5、6月是畢業(yè)實習,7、8月為試用期,在這幾個月的工作中,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,現(xiàn)將我的四個月來的工作情景總結(jié)如下。
一、思想方面
在工作初期,我認真了解公司的發(fā)展情景并學習公司的管理規(guī)章制度,熟悉辦公室文員日常工作事務,同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作本事,以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。在黨支部會議中,學習了黨中央“深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動”,體會到一切事情重在干實事。同時積極參加公司黨組織活動,走進“紅色課堂”-鹽城新四軍紀念館,理解“紅色教育”,深切感受到了百折不撓的斗爭意志和艱苦奮斗的精神。
二、工作方面
端正工作態(tài)度,嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以100%的狀態(tài)對待工作。
1、耐心細致地做好財務工作
我認真核對部門上半年的財務賬簿,理清財務關(guān)系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了收支平衡。對于每一筆進出賬,我都認真核對發(fā)票、賬單,根據(jù)財務的分類規(guī)則,分門別類記錄在案。按照財務制度,我細化當月收支情景,搞好每月例行對賬。
2、積極主動地搞好文案管理
對部門環(huán)境影響評價項目資料檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進行分類存檔,我認真搞好錄入和編排打印,并根據(jù)工作需要,制作表格文檔。
幾個月來,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn),同時積極主動地完成上級領(lǐng)導交辦的其他事情,并參與同事的工作資料的整理等工作。應對繁雜瑣碎的很多事務性工作,我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導和同事的幫忙和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
四個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表此刻:
1、缺乏創(chuàng)新精神。
不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓積極的精神,而是被動消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。
2、工作不很扎實,不能與時俱進。
忙碌于日常小事,工作沒有上升到必須高度。作不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。
首先,加強學習,提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,以嚴肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,可是我將從多方面努力進一步提高自身的工作本事,以積極的心態(tài)應對每一天的工作任務。
其次,我也將注重鍛煉自己的應變本事、協(xié)調(diào)本事、組織本事以及創(chuàng)造本事,不斷在工作中學習、積極、完善自我,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對四個月來工作的總結(jié),在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好。
個人月度工作總結(jié)報告篇五
作為一個合格的出納,必須具備以下的基本要求:
1、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系、
2、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務,努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。
3、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
4、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。
5、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。
6、學會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用、。
7、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
8、出納人員要有較強的安全意識,保管好現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)。以上是我近一個月工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學習中我還應不懈的努力和拼搏,做好出納工作,努力實現(xiàn)自己的人生價值。
在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝。自己要嚴格自己,正如科學家童第周做一個青蛙卵外膜實驗,說過一句:“別人能做的事,自己也能做到,的確是這樣,除非自己沒有用心的去做,一切事情都可以做的很好。
個人月度工作總結(jié)報告篇六
經(jīng)過這次全面總結(jié),讓自己又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足?;谶@個目的,回想這一年工作,再和其他單位財務人員相比,還存在一下幾個的問題,期望在x年的工作中能夠不斷改善,不斷提高。
1、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。單位財務工作更多的還是會計工作,目前財務僅僅停留在事中記帳、事后算帳,對事務發(fā)展的預見性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問題解決問題,而不能做到防患于未然。
2、會計工作中仍有許多待改善之處。今年財政局組織我們學習了財政部《會計工作基礎規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務制度》對財務制度中新的變化做出了調(diào)整和指導,也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處,尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決,在對一些已構(gòu)成習慣做法的問題處理上,改變起來還有必須困難。
3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,沒有起到真正的管理作用,對照制度的要求,還存在問題,針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深,應是今后工作中的又一重點。
4、缺乏溝通,對相關(guān)信息掌握不到位。財務工作是對單位經(jīng)濟活動的反映、監(jiān)督,對本股室以外的信息應及時了解,而目前就是對財務暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他g股室進行溝通、了解;另外和領(lǐng)導的溝通還存在問題,對領(lǐng)導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握,以至于使自己的工作有時很被動。
工作設想
鑒于以上問題以及個人的一些想法,計劃在20x年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改善、提高:
1、在做好日常會計核算工作的基礎上,還是要不斷學習業(yè)務知識。
針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他單位做的好的財務人員學習好的經(jīng)驗,提高自身的綜合業(yè)務潛力。另外,認真做好財務計劃工作,持續(xù)與領(lǐng)導及時溝通,確保所有事項順利進行。
2、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化。
按照財政部《會計工作基礎規(guī)范》和《財務管理制度》的要求,做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務制度》做好日常會計核算工作,做好財務工作分析的基礎工作,才能為領(lǐng)導帶給真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據(jù)。
3、做深、做細日常財務管理工作。
在接下來的一年,我計劃多花一些時間,多研究研究財務軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊,盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,讓單位的財務管理工作更上一個臺階,起到真正的控制、管理作用。
最后,作為一名合格的財務工作者,不僅僅要具備相關(guān)的知識和技能,而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,同時,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都就應用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中,期望領(lǐng)導能一如既往地大力支持財務工作,我也會在工作中盡我所能,不遺余力地作好財務工作。
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個人月度工作總結(jié)報告篇七
光蔭似箭,日月如梭,時間總是水般匆匆流過,不知不覺中又迎來了新的一年!走過20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。對我而言,20xx年的工作是難忘的、深刻的。工作崗位的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的調(diào)整和適應。工作中的壓力和責任帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。在領(lǐng)導的支持下,在各位同事的密切配合下,基本上完成了本年度本職工作和領(lǐng)導交下來的其它工作。
我作為銷售部門的主管之一,在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年,在這一年的時間中我通過努力的工作,也頗有收獲。臨近年終,我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對本年的工作進行簡要的總結(jié)。
一、現(xiàn)將本年度銷售業(yè)績匯報如下:
業(yè)房銷售1套,緯二路營業(yè)房1套。個人銷售總金額近兩千萬元。
這個成績相比往年,差了很多。除了國家的宏觀調(diào)控政策造成了房地產(chǎn)市場的持續(xù)低迷,也有我自身的原因。整整三年多的銷售工作,讓我產(chǎn)生了惰性,加上今年工作重心的轉(zhuǎn)移,也讓自己漸漸偏離了最根本的銷售工作。在此,我深刻檢討自己,一定戒驕戒躁,保持銷售的熱忱,在管理好案場的基礎上,讓自己的銷售業(yè)績重新恢復到往日的風采。
二、新的營銷模式的學習及適應
20xx年x月份,我們銷售部迎來了一位新的銷售總監(jiān),給我們帶來了全新的銷售制度以及銷售模式。一是擬定新的銷售說辭,涵蓋了總規(guī)、公司、物業(yè)、品牌、政策等各方面,熟讀后在接待中,不會再出現(xiàn)“不知道講什么”的尷尬現(xiàn)象。二是嚴格案場管理制度,堅持“立崗”制度,堅持每日召開例會制,日報表填寫,讓我們熟悉每天的銷售動向,對以后營銷工作的開展起到良好的鋪墊作用。三是完善考核機制,針對每周的銷售業(yè)績,按照1:4即每人四套的成交比進行考核。四是每周上報“綜合分析報表”,能將近一段時間的銷售情況,來訪量,媒體分析,客戶群體做到具體分析。
全新的營銷模式,一開始讓我們適應的很累,但是堅持了一段時間后,發(fā)現(xiàn)真真切切的感受到了新制度的好處,整體銷售業(yè)績開始穩(wěn)步上升,在年底也超額完成了總部給制定的銷售任務。
三、在營銷活動中,總結(jié)并分析不足
20xx年x月份參加房車文化展,對二期尾房經(jīng)行了進一步的推廣,從此制定了多項優(yōu)惠政策,緩解客戶的購房壓力和抗性,增加了銷售量。7月份及10月份兩次交房工作,由于房屋質(zhì)量瑕疵,個別客戶憤怒的情緒較高,也影響了案場的正常銷售工作,我作為一個銷售主管,應以專業(yè)的角度為客戶講解“瑕疵”與“質(zhì)量不過關(guān)”的區(qū)別,安撫客戶的情緒,聯(lián)系物業(yè)及工程部及時對相關(guān)房屋進行維修。
四、加強學習培訓,提升業(yè)務技能
“工欲善其事,必先利其器”。為了能在以后的工作中得到一個進一步的提升,除了日常工作以外,也積極參加了成人本科的學習,主修“房地產(chǎn)開發(fā)管理”,學校安排的課程涵蓋了《房地產(chǎn)市場營銷》、《房地產(chǎn)投資與管理》、《房地產(chǎn)企業(yè)會計》、《建筑結(jié)構(gòu)》等。希望可以學以致用,同時讀書使人充實,也能讓平日的生活充實一些。
新的一年工作即將開始,緊張而又忙碌的20xx年悄然離去。展望20xx,明確了公司的目標、計劃后,也為自己計劃好工作和個人目標:
1、在平時的各項工作中精耕細作,緊跟所有的客戶。在營銷工作中及時掌握客戶的.需求,作出相應的計劃和工作。維系好客戶關(guān)系,加強自己的服務意識,做到讓客戶買的放心、住的舒心。能為公司介紹更多的客戶。
2、加強案場的管理。在管理好案場的前提下,做好自己本職銷售工作,保質(zhì)保量的完成每月的銷售任務,積極完成領(lǐng)導下達的各項工作指示。
3、加強個人及團隊建設。購買書籍,開展讀書活動,加強自身學習,同事之間多交流,好的銷售經(jīng)驗一起分享總結(jié),結(jié)合實際對當?shù)馗偁庬椖空{(diào)研的同時并認真學習,取其精華去其糟粕。
20xx年已悄然過去,回首過去道路艱辛,展望未來任重道遠,我將更加認真努力的工作,刻苦學習房地產(chǎn)相關(guān)知識,提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標,同時希望我能再上一個新的臺階,迎接一個新的挑戰(zhàn)。
最后祝公司蒸蒸日上,跨越前進道路上的任何障礙,再創(chuàng)新的輝煌!
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個人月度工作總結(jié)報告篇八
首先,感謝公司領(lǐng)導對我的信任,給了我有一個充分展現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的平臺。自20xx年6月加入公司行列至今已工作三個多月,在三個多月的工作中,我對xxxx青年居易管理處主任崗位認知、工作性質(zhì)、業(yè)務技能及思想提高以及對我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗和彌補,更是對我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。
物業(yè)服務工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務工作是有著崇高理想者的試驗田,共產(chǎn)主義思想的實驗園。是做服務行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。他們工作時間不分晝夜,工作性質(zhì)不分份內(nèi)份外。節(jié)假日雨雪天人們往家跑,他們卻要堅守崗位。
在三個月任職期間,作了如下工作
4、集中抓了客服隊伍建設,在收費項目上堅持原則,基本完成了公司制定的經(jīng)濟指標;物業(yè)服務費、車位費和多種經(jīng)營等收費項目有條不紊的繼續(xù)工作中。
今后的工作中我還要不斷學習、不斷完善自我的業(yè)務水平、知識技能和管理水平;
遵守良好的職業(yè)道德,保障各項工作落到實處,使經(jīng)濟效益取得好的收益;在工作中,無論對待業(yè)主或同事都要做到細心、耐心和真誠,爭取業(yè)主滿意和同事滿意。最后,我將不懈的努力和拼搏,努力實現(xiàn)自己的人生價值。更好的服務于公司、服務于業(yè)主、服務于員工。
個人月度工作總結(jié)報告篇九
一、20__年度營運績效分析:
20__度是公司比較關(guān)鍵的一年,由于我們前期對大學城的銷售分析估計不足,到20__年_月份為止,短短半年多時間,我們的虧損額就接近200萬元。但是,在門店員工的共同努力下,從20__下半年開始,大學城開始扭虧為盈。在這一過程中,我們走得十分艱辛,但門店員工并沒有因此而放棄努力,最終,公司仍實現(xiàn)凈利潤______萬元。通過對20__度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中,蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的,蟠鳳店在這一塊值得獎勵;大學城的物料費的控制不是很到位,需要改善,但總體管理方面,尤其是在經(jīng)過調(diào)整后,自20__年_月份開始,得到明顯改善;梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的,但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店,這里不作過多分析。
二、企業(yè)發(fā)展方面
20__年度原計劃開發(fā)便利店10家,標超2—3家。
在便利店開發(fā)過程中,在經(jīng)過桐社店的操作過程中,發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標超這一塊,暫時退出便利店的擴張計劃。
在20__年,我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于20__年年底開業(yè),從目前的經(jīng)營情況來看,會略有贏利,但對公司的影響力還是有一定的效果的。三溪店預計會在20__3月或者4月開業(yè)。
雖然20__年度我們成功拿下兩家標超,但相對于梧慈店的規(guī)模來看,顯然兩家的標超目前的規(guī)模,還只能達到梧慈店的規(guī)模,所以就目前企業(yè)擴張方面來看,我們還要加大力度,從各個方面,進一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中,我們也認識到根據(jù)實力,務實地發(fā)展的重要性,對選址及開發(fā)方面進行了慎重的考慮,將穩(wěn)健、務實、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針,將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃,因為實踐證明,在溫州標超這一塊,還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確,極力發(fā)展標超,包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市,方法有多種,相信20__在企業(yè)開發(fā)方面,會得到一個很好的發(fā)展。
三、加強了對營運企劃的管理
20__度,在公司各層管理人員群策群力的努力下,我們對門店的形象、營運流程以及動線設計進行了重新的規(guī)范,并加強了門店店長的責任管理范疇,加強了門巡制度的落實。
20__度對會員管理這一塊進行了有效推廣,并對公司的營運方針進行了重新定位,將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客,在這個過程中,除中百公司的產(chǎn)品,我們沒有辦法做好價格形象之外,其它商品均已根據(jù)市場進行了相應的調(diào)整,目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn),然后結(jié)合門店氛圍的布置,使公司的銷售較去年有了極大的提升。
在促銷費用有了一定的提高的情況下,加強了對門店成本的控制,各項成本支出較20__有了明顯的改善,無論是蟠鳳店還是大學城店,這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
20__營運企劃方面明顯不足的地方也很多,將在20__的工作計劃中,提出改善意見。
四、采購部
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求:
20__采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象,是因為有部分高毛利商品通過與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購,毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想,所以采購部一定要改變思維,主動尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),要把采購的力度進一步推進。
個人月度工作總結(jié)報告篇十
一、煉鋼廠4月份工作思路:
認清形勢,做好新工人培訓工作,落實責任,計劃同步檢修,加強制度學習,提高執(zhí)行力,推行工作標準化,加強人才培養(yǎng),儲存人才,發(fā)現(xiàn)人才。
二、白灰車間在4月份做了以下工作:
1、4月1日安全科進行班組長和各車間安全員安全培訓學習,重點培訓我國安全生產(chǎn)管理現(xiàn)狀和班組長在安全工作中的八要八不要,同時對三月份安全工作中的7點不足進行了點評和指正。
2、4月9日,全體職工安全培訓,本車間因請假人員太多,安全科對沒有培訓的職工進行了補課,重點講了安全生產(chǎn)法,責任追究和安全生產(chǎn)法以及生產(chǎn)安全事故分類等安全知識,讓大家了解到發(fā)生事故要追究企業(yè)主體責任人,主管人員、管理人員以及從業(yè)人員的刑事責任。
3、學習省安全生產(chǎn)管理局關(guān)于印發(fā)全省冶金行業(yè)安全生產(chǎn)深化整治工作方案的通知,重點做好安全工作八項制度和五項記錄,認真?zhèn)鬟_每個職工,深化排查治理安全隱患,堅持杜絕重特大事故,實現(xiàn)安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步向前發(fā)展。
4、煤氣演習4月29日分廠組織煤氣演練,總體還可以,在穿戴方面和搶救方式上有不足,今后對不足之處加以高改進。
5、4月份是1#窯檢修月,從4月14日到4月23日檢修工作很順利,每項工作的防范措施都很能到位,4月24日檢修1#窯窯內(nèi)燒嘴處檢修時車間主任張和平因安全措施沒有到位,車間督促提醒不及時,造成墜落摔傷事故,通過這起事故,車間在管理方面存在嚴重欠缺,我作為車間安全管理人員,感到安全工作做得有死角,對檢修的工作防范措施要求不細致,尤其是對領(lǐng)導有時只是說說而已,而不去按要求制度去管理,同時,作為車間領(lǐng)導在檢修或操作時,一定要搞好安全確認,有時不要趕進度圖省事,而忽視了安全。否則事故帶來的教訓后果可怕。
6、衛(wèi)生工作本月堅持的很好,希望今后繼續(xù)堅持。
7、確認制第三條,認人的不安全行為十二條,八項制度、五項記錄要求職工背過。
8、本月先進甲班:徐艷輝、谷軍東。乙班:武秋海、鄭文志。丙班:
9、先進班組:
10、4月份對于我們白灰車間又是一個深刻的教訓,我作為車間管理人員感到失職,我們在5月份分廠培訓、車間教育,其目的都是把學到得運用到生產(chǎn)中去,其結(jié)果一個事故否定了一切,充分說明安全工作在我們車間還不夠重視,今后我會 通過事故教訓,強化我的思想,教育我的行動,把安全工作做好。
個人月度工作總結(jié)報告篇十一
20__年我公司各部門都取得了很不錯的成果,作為一名出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,一直按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務。在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、開學期間日常工作:
1、清理客戶欠費名單,并與各個相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。
2、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
3、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好20__年各種財務報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估,準備所需財務相關(guān)材料,及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導審閱。
3、按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
三、在本年度工作中
1、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
2、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
3、堅持財務手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
4、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
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