發(fā)展是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的根本大計(jì)，離開(kāi)了發(fā)展，一切都將無(wú)從談起。總結(jié)中要注意客觀、中肯，不夸大、不縮小。那么，下面請(qǐng)大家看看這些優(yōu)秀的總結(jié)范文，或許能給你帶來(lái)一些靈感和啟發(fā)。
實(shí)用社交技巧心得篇一
社交技巧是指在人際交往中所需要的技能和能力。在現(xiàn)代社會(huì)中，人們的社交技巧往往直接影響著人際關(guān)系的建立與維護(hù)。由此可見(jiàn)，社交技巧的重要性無(wú)需多言。良好的社交技巧不僅能夠增強(qiáng)自身的個(gè)人魅力，還能夠提高社交效果，讓自己在職場(chǎng)和生活中更加順利。
第二段：重視溝通的能力
尤其是在交往中，溝通能力無(wú)疑是最為重要的社交技巧之一。能夠用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和方式表達(dá)自己，懂得傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和看法，并進(jìn)行貼心、善意的回應(yīng)，都是展現(xiàn)優(yōu)秀溝通能力的體現(xiàn)。與此同時(shí)，我們還需要時(shí)刻保持謙虛和耐心，接受不同的見(jiàn)解，真正進(jìn)入對(duì)方的世界觀，才能在交往中收獲更多的機(jī)會(huì)和朋友。
第三段：注重情緒智力
與溝通能力類似，情緒智力也是社交技巧中不可或缺的一部分。人際關(guān)系的建立和維護(hù)中，情緒往往是不可避免的因素。情緒智力包括掌握自己的情緒，能夠平衡自己的情緒和處理其他人的情緒。掌握自己的情緒，可以讓我們?cè)诿鎸?duì)困難和挫折時(shí)更加從容泰然；而理解并處理其他人的情緒，則能夠讓我們更加容易地與他人建立聯(lián)繫和理解。
第四段：培養(yǎng)自身的自信與幽默感
單純依靠語(yǔ)言或情感等方面的交流來(lái)建立穩(wěn)固的人際關(guān)系，常常無(wú)法達(dá)到最終目標(biāo)。此時(shí)，我們需要學(xué)會(huì)用自信的姿態(tài)和幽默感來(lái)緩解緊張和壓力，增強(qiáng)自己的個(gè)人魅力。自信和幽默感能夠讓我們?cè)谂c人交往中更加舒服自在，增強(qiáng)互動(dòng)的愉悅感，從而建立起更加深入的人際關(guān)系。
第五段：總結(jié)
在現(xiàn)代社會(huì)中，良好的社交技巧不僅是成功的必備技能，更是構(gòu)建幸福和諧人際關(guān)系的重要手段。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在溝通、情緒和自信等方面合理運(yùn)用自身的優(yōu)勢(shì)，逐步提升自己的社交技巧，將能夠有效提高我們?cè)诼殘?chǎng)和生活中的競(jìng)爭(zhēng)力和獲得更多的機(jī)會(huì)。因此，讓我們不要浪費(fèi)任何一個(gè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，積極打造自己的完美社交技巧！
實(shí)用社交技巧心得篇二
201_年11月7日上午9點(diǎn)，公司組織了銷售技巧培訓(xùn)講座。這不僅是一次針對(duì)銷售人員的技巧培訓(xùn)，對(duì)作為文職人員的我來(lái)說(shuō)也是一次提升個(gè)人能力與素質(zhì)的機(jī)會(huì)。
本次培訓(xùn)由從事銷售行業(yè)10年時(shí)間，目前任職于時(shí)代__的__擔(dān)任講師。此次講座以客戶銷售--如何開(kāi)拓市場(chǎng)為題，理論結(jié)合實(shí)際，將日常銷售工作中應(yīng)當(dāng)注意基本問(wèn)題深入淺出的分析講解，讓我受益良多，我在此次培訓(xùn)后感受最深的有以下幾點(diǎn)：
一、充分的準(zhǔn)備是成功的關(guān)鍵。
要想順利拿下一個(gè)客戶，事前的調(diào)查準(zhǔn)備往往是不可或缺的。作為一名合格的銷售人員，首先應(yīng)對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)有著充分而細(xì)致的了解，能根據(jù)客戶的不同需求提供最適合的產(chǎn)品或服務(wù)。其次，在接到一項(xiàng)銷售任務(wù)后的第一件事應(yīng)該就是要收集客戶以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各類信息并加以分析，根據(jù)手頭上所掌握的信息制定相應(yīng)的策略。
二、顧問(wèn)式營(yíng)銷才是銷售的最高境界。
不單單只是推銷自己的.產(chǎn)品，而是以客戶的角度考慮問(wèn)題，完成客戶的要求，甚至是預(yù)見(jiàn)到客戶未來(lái)的需求提出行之有效的解決方法，這才稱得上是成功的銷售。將銷售的重點(diǎn)放在獲得客戶的信任、解決客戶的問(wèn)題上，將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與客戶的需求聯(lián)系起來(lái)，這遠(yuǎn)比泛泛的介紹產(chǎn)品或不斷突出價(jià)格優(yōu)勢(shì)有用得多。
三、要有行動(dòng)力。
銷售是一項(xiàng)辛苦的工作，坐在家里呆著是拿不下客戶的。銷售人員一定要不怕挫折，積極向上，在面對(duì)99位客戶的拒絕后，仍然能走向第100位客戶，這樣堅(jiān)持到底，才有機(jī)會(huì)獲得最后的勝利。
實(shí)用社交技巧心得篇三
在我們的日常生活中，社交是我們最應(yīng)該掌握的技能，而好口才是良好人際關(guān)系的重要因素。以下是小編整理了關(guān)于實(shí)用的社交口才技巧，希望你喜歡。
以恰當(dāng)?shù)姆绞胶图记蓙?lái)表達(dá)語(yǔ)商低下的表現(xiàn)，一種是說(shuō)話顛三倒四或詞不達(dá)意，但還不至于造成大的危害;另一種表現(xiàn)是總在不恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合說(shuō)出不恰當(dāng)?shù)脑挘@樣就會(huì)對(duì)其個(gè)人以及他所做的事造成很壞的影響。有一位專家型的部門經(jīng)理，從他的業(yè)務(wù)能力來(lái)看，他可以干更大的事，但當(dāng)他在評(píng)價(jià)和安排員工的工作時(shí)，卻經(jīng)常讓人不知所云。他要么說(shuō)一些無(wú)關(guān)緊要的事情，要么喋喋不休，因此失去了晉升機(jī)會(huì)。還有一類人是對(duì)自己所干的事和所說(shuō)的話不敢承擔(dān)責(zé)任，因而失去了上司和員工的信任。一家制造公司的部門經(jīng)理，當(dāng)他把事情弄糟以后，老板批評(píng)道：這到底怎么回事?你把事情全弄糟了。這位中層經(jīng)理聽(tīng)了老板的批評(píng)后非常生氣，立即辯解道：一定是手下的員工誤解了我的意圖和要求，他們應(yīng)該對(duì)這一后果承擔(dān)主要責(zé)任。如果您對(duì)這一結(jié)果不大滿意，也不應(yīng)追究到我的頭上。這一回答顯然讓他的上司難以容忍。他的老板說(shuō)道：他承受不了責(zé)備，也不能保持冷靜。不管是誰(shuí)的錯(cuò)，他都應(yīng)該去努力解決問(wèn)題，但他的回答中絲毫看不出這一點(diǎn)。
因此這位經(jīng)理后來(lái)被免除了職務(wù)。顯然這些人都是因?yàn)樽约赫Z(yǔ)商較低，在試圖證明自己具有很強(qiáng)的思考、評(píng)價(jià)和解釋能力時(shí)，自斷前程。他們給自己的上司、下屬、合作伙伴和同事都留下了不好的印象。在談話中顯示自己成功的自信，這并不是什么不好的行為，而且你也必須如此。但良好的言辭智商同自吹自擂有很大區(qū)別，關(guān)鍵在于你是否能以恰當(dāng)?shù)姆绞胶图记蓙?lái)表現(xiàn)。當(dāng)你表露自己的成功時(shí)，你所希望表達(dá)的信息不過(guò)是讓他人知道你有多棒。但是你一定要注意：在傳遞這種信息時(shí)，必須坦率簡(jiǎn)潔。例如，如果你成功地為公司舉辦的一次新聞發(fā)布會(huì)寫了一份報(bào)告，得到與會(huì)者的好評(píng)。你的喜悅與成功感也會(huì)溢于言表。這時(shí)，你大可不必說(shuō)：瞧，我做了一件多么了不起的事情。相反，當(dāng)上司稱贊你時(shí)，你倒應(yīng)顯得更加沉穩(wěn)：這是公司分配給我的工作，也是我應(yīng)該完成的。一個(gè)人的語(yǔ)商與他的情商有很大的關(guān)系，情商高的人大半能說(shuō)會(huì)道，或者至少能把話說(shuō)到點(diǎn)子上，說(shuō)的話能讓人感覺(jué)舒服。所以語(yǔ)商的提高不是片面地學(xué)怎樣說(shuō)話，而是要從有意識(shí)地提高情商入手。
合理運(yùn)用談話資料對(duì)于談話的題材和資料，一方面要懂得去收集，一方面要懂得去運(yùn)用。懂得去運(yùn)用，即使一句普通的話，也往往會(huì)收到驚人的效果。
以前有個(gè)教育家，為了實(shí)現(xiàn)自己的教育理念而想辦一所學(xué)校，他發(fā)動(dòng)自己的朋友去募捐，開(kāi)始的時(shí)候，募捐是很困難的。他有一個(gè)朋友，正打算放棄這項(xiàng)工作，并且引用一句古詩(shī)十叩柴扉九不開(kāi)來(lái)說(shuō)明募捐困難的情形。十叩柴扉九不開(kāi)真是把募捐困難的情形形容得恰到好處。但是聽(tīng)了，讓人多么心灰意冷啊!可是這位教育家，把這同一句話，從另外的角度去運(yùn)用它，就得了完全相反的效果。
他說(shuō)：不錯(cuò)，我們現(xiàn)在的情形是十叩柴扉九不開(kāi)，可是這也就是說(shuō)十叩柴扉有一扇是開(kāi)的。那么，我們要敲開(kāi)十扇門，只要努力一點(diǎn)，多敲幾十個(gè)門就是了。于是他把十叩柴扉九不開(kāi)這句話，改成百叩柴扉十扇開(kāi)，不但激勵(lì)了他的朋友們，而且完成了募捐建校的任務(wù)。這類例子，還有不少，這里再舉兩個(gè)。有一個(gè)發(fā)明家想發(fā)明一件東西，他和他的助手們已經(jīng)進(jìn)行了1642次試驗(yàn)，可是都失敗了。他的助手說(shuō)：你看，試驗(yàn)了1642次，一點(diǎn)用也沒(méi)有。這個(gè)發(fā)明家卻說(shuō)：為什么沒(méi)用呢?這使我們知道這1642個(gè)方法是不能成功的。若要成功必須在這1642個(gè)方法之外去找。還有一個(gè)更有趣味、更富于啟示的例子：古時(shí)候，一個(gè)音樂(lè)家得罪了皇帝，被關(guān)在監(jiān)牢里，可是他還是每天拉他那心愛(ài)的小提琴。到了執(zhí)行死刑的前一天，獄卒忍不住就問(wèn)他：明天你就死了，今天你還拉它干什么呢?那個(gè)音樂(lè)家說(shuō)：明天就要死了，今天我不拉，還能什么時(shí)候拉呢?這些例子都是我們可以運(yùn)用的對(duì)話材料，它能刺激我們的舊觀念，使它靈活起來(lái)。
當(dāng)我們說(shuō)話的時(shí)候，不能像背書(shū)一樣，把記下的話像鸚鵡一樣地重述，而是要運(yùn)用這話，來(lái)表示我們的看法和我們的態(tài)度，這樣別人才不會(huì)覺(jué)得我們是書(shū)呆子。你每日所遇見(jiàn)的各種可以作為談話的題材和資料，絕不僅僅只是你與人談話的題材和資料而已。它們代表每一個(gè)事實(shí)。你要清楚每一句話，都正向你說(shuō)明些什么，它們?nèi)枷蚰闾峁┮恍?duì)人和對(duì)事的看法，都在影響你對(duì)人生的觀點(diǎn)與態(tài)度。在你吸收它們的時(shí)候，你不是毫無(wú)主見(jiàn)地去吸收的。而在你運(yùn)用它們的時(shí)候，你也不是毫無(wú)目的地去運(yùn)用的。在你吸收它的時(shí)候，你是需要用自己的觀點(diǎn)和態(tài)度去衡量一番的。你的耳朵聽(tīng)到一句話，你的心立刻對(duì)它作出了判斷：喜歡它，或不喜歡它;同意它，或是不同意它。同樣的，在你運(yùn)用它們的時(shí)候，你必然也帶著你本人的看法。你使用它們只不過(guò)是進(jìn)一步說(shuō)明你對(duì)人對(duì)事的看法，提出佐證，證明你所堅(jiān)持的道理，贊美你所認(rèn)為美的人物，或是駁斥你所認(rèn)為錯(cuò)誤的理由，指斥你認(rèn)為錯(cuò)誤的行為。
在遣詞造句上做文章詞語(yǔ)是人說(shuō)話的基本元素，用對(duì)了字眼不僅能打動(dòng)人心，同時(shí)更能帶出行動(dòng)，而行動(dòng)的結(jié)果便是展現(xiàn)出另一種人生。馬克?吐溫說(shuō)：恰當(dāng)?shù)赜米謽O具威力，每當(dāng)我們用對(duì)了字眼......我們的精神和肉體都會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變。歷史上許多偉大人物就是因?yàn)樯朴谶\(yùn)用字眼的力量，大大地激勵(lì)了當(dāng)時(shí)的人們。當(dāng)帕特里克?亨利站在十三州代表之前慷慨激昂地說(shuō)道：我不知道其他的人要怎么做，但就我而言，不自由毋寧死。這句話激發(fā)了幾代美國(guó)人的決心，發(fā)誓推翻長(zhǎng)久以來(lái)壓在他們頭上的苛政，結(jié)果造成燎原之火，美利堅(jiān)合眾國(guó)由此誕生。美國(guó)一位偉人演講道：當(dāng)我們今天得以享受到充分的自由時(shí)，不要忘了獨(dú)立宣言，雖然那沒(méi)有幾句話，卻是200多年來(lái)所給予我們每個(gè)人的保障。
同樣地，當(dāng)我們這些年致力于種族平等時(shí)，不要忘了那也是因?yàn)槟承┳盅鄣慕M合而激發(fā)出來(lái)的行動(dòng)所致，請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)能忘記美國(guó)馬丁?路德金博士打動(dòng)人心的那一次演講。他說(shuō)道：我有一個(gè)夢(mèng)，期望有一天這個(gè)國(guó)家能真的站立起來(lái)，信守它立國(guó)的原則和精神......第二次世界大戰(zhàn)期間，英國(guó)正處于風(fēng)雨飄搖之際，有一個(gè)人的話激起了英國(guó)全民抵抗納粹的決心，結(jié)果他們以無(wú)比的勇氣挺過(guò)了最艱苦的時(shí)刻，打破了希特勒部隊(duì)所向無(wú)敵的神話，這個(gè)人就是丘吉爾。從某種程度上說(shuō)，人類的歷史就是由那些具有震撼力的語(yǔ)言推動(dòng)的，然而卻鮮有人知道那些偉人所擁有的語(yǔ)言力量也能夠在我們的身上找到。這能改變我們的情緒、振奮意志，乃至于有膽量敢于面對(duì)一切的挑戰(zhàn)，使人生豐富多彩。我們?cè)诟鷦e人說(shuō)話時(shí)用詞常常十分謹(jǐn)慎，然而卻不留意自己習(xí)慣用的字眼，殊不知我們所用的字眼會(huì)深深影響我們的情緒，也會(huì)影響我們的感受。
因此，如果我們不能好好掌握怎樣用詞，如果我們隨著以往的習(xí)慣繼續(xù)不加選擇地用詞，很可能就會(huì)扭曲事實(shí)。譬如說(shuō)當(dāng)你要形容一件很了不起的成就時(shí)，用的字眼是不錯(cuò)的成就，那對(duì)你的情緒就很難造成興奮的感覺(jué)，這全是因?yàn)槟阌昧司哂芯窒扌缘淖盅鬯隆Ｒ粋€(gè)人若是只擁有有限的詞匯，那么他就只能體驗(yàn)有限的情緒。反之若是他擁有豐富的詞匯，那就有如手中握著一個(gè)可以調(diào)出多種顏色的調(diào)色盤，可以盡情來(lái)?yè)]灑你的人生經(jīng)驗(yàn)，不僅為別人，更可以為自己。
實(shí)用社交技巧心得篇四
在社會(huì)迅猛發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的當(dāng)今，口才的作用，不言而喻，無(wú)論你從事何種行業(yè)，角逐于何種領(lǐng)域，高超的話術(shù)都是你打開(kāi)勝利之門，立于不敗之地的重要資本。下面是小編給大家?guī)?lái)的是。
社交口才。
實(shí)用技巧，歡迎大家閱讀參考!
戰(zhàn)爭(zhēng)中軍事力量的強(qiáng)弱當(dāng)然是極其重要的條件，但不可置疑的是高超的話術(shù)，能夠攻心于人，挫其銳志，震懾對(duì)方。因此它是一把無(wú)形而又威力無(wú)比的利器。如三國(guó)時(shí)期的諸葛亮就是一位卓越的說(shuō)話大師。
《三國(guó)演義》中便有許多關(guān)于他以口才制勝的。
故事。
其中以第93回“武鄉(xiāng)侯罵死王朗”最為典型諸葛亮率師北伐，在渭河邊與魏國(guó)大都督曹真的大軍相遇曹軍中有一位素以舌辯著稱的司徒王朗他自請(qǐng)上前線作說(shuō)辭，勸降諸葛亮在兩軍對(duì)峙的陣前，王朗搖唇鼓舌，引經(jīng)據(jù)典，口若懸河，滿以為諸葛亮聽(tīng)了這一席話，會(huì)“倒戈卸甲，以禮來(lái)降”不想，諸葛亮隨機(jī)應(yīng)變，在言明自己北伐之因，分析了天下形勢(shì)之后，話鋒一轉(zhuǎn)，直指王朗：“吾素知汝所行：世居?xùn)|海之濱，初舉孝廉入仕;理合匡君輔國(guó)，安漢興劉;何期反助逆賊，同謀篡位!罪惡深重，天地不容!天下之人愿食汝肉!……皓首匹夫!蒼髯老賊!汝即日將歸于九泉之下，何面目見(jiàn)二十四帝乎!”王朗聽(tīng)罷，氣滿胸膛，大叫一聲，撞死于馬下曹軍受挫，軍無(wú)斗志而致大敗對(duì)此，后人有詩(shī)贊諸葛亮說(shuō)：“兵馬出西秦，雄才敵萬(wàn)人輕搖三寸舌，罵死老奸臣”
盡管這是經(jīng)過(guò)加工的文人之作，但以言制勝，可見(jiàn)一斑。戰(zhàn)爭(zhēng)是政治的直接表現(xiàn)，戰(zhàn)場(chǎng)上，敵對(duì)雙方都以挫敗對(duì)方為目的。雙方軍事力量的強(qiáng)弱當(dāng)然是不可忽視的條件，但不可置疑的是高超的話術(shù)，也是一把威力無(wú)比的無(wú)形利器。
孫子說(shuō)：“故善用兵者，屈人之兵而非戰(zhàn)，拔人之城而非攻也，毀人之國(guó)而非久也，必以全爭(zhēng)于天下，敵兵不頓而利可全，此謀攻之法也?！痹谲娛?tīng)?zhēng)戰(zhàn)中，善于用兵的將帥，是可以不靠雙方刀兵相交就能取勝的，孫子把這種行為稱為謀攻——謀劃進(jìn)攻，就是以謀取勝。他認(rèn)為，不戰(zhàn)而使敵人屈服，這是好中之好的謀略。而高超的話術(shù)正可以不戰(zhàn)而屈人之兵。
在社會(huì)迅猛發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的當(dāng)今，口才的作用，不言而喻，無(wú)論你從事何種行業(yè)，角逐于何種領(lǐng)域，高超的話術(shù)都是你打開(kāi)勝利之門，立于不敗之地的重要資本。
口才的藝術(shù)難能可貴，口才的力量不可估量。善于駕馭語(yǔ)言的高手，往往簡(jiǎn)明的幾句話，就足以撥動(dòng)聽(tīng)眾的心弦，使緊張的氛圍得以松弛，使不利的形勢(shì)得以扭轉(zhuǎn)。
1995年4月，周恩來(lái)總理率團(tuán)出席在印度尼西亞萬(wàn)隆召開(kāi)的亞非會(huì)議。會(huì)上，伊拉克代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)賈馬利大肆誣蔑共產(chǎn)主義，一些國(guó)家則直接攻擊中國(guó)搞滲透和顛覆活動(dòng)。會(huì)議宗旨一下被扭轉(zhuǎn)。輪到周恩來(lái)發(fā)言時(shí)，他丟開(kāi)事先準(zhǔn)備好的發(fā)言稿，針對(duì)現(xiàn)狀開(kāi)始即興發(fā)言，第一句話就是：“中國(guó)代表團(tuán)是來(lái)求團(tuán)結(jié)而不是來(lái)吵架的?！奔缺砻髁肆?chǎng)又扭轉(zhuǎn)了氣氛。接著直言不諱地指出中國(guó)信仰共產(chǎn)主義，但并不要求別國(guó)也信仰，中國(guó)是為求同而來(lái)不是求異而來(lái)，我們中國(guó)完全有求同的基礎(chǔ)。他態(tài)度真誠(chéng)，口氣溫和，幾句話便吸引住了聽(tīng)眾，使大家紛紛露出滿意的笑容。他在闡述了中國(guó)的外交政策后，提高聲音說(shuō)：“16萬(wàn)萬(wàn)亞非人民期待著我們的會(huì)議成功。全世界愿意和平的國(guó)家和人民期待著我們的會(huì)議能為擴(kuò)大和平區(qū)域和建立集體和平有所貢獻(xiàn)。讓我們亞非國(guó)家團(tuán)結(jié)起來(lái)，為亞非會(huì)議的成功努力吧!”全場(chǎng)爆發(fā)出經(jīng)久不息的掌聲。
在1972年美國(guó)總統(tǒng)尼克松訪華時(shí)，為中美聯(lián)合公報(bào)的產(chǎn)生，周恩來(lái)與美國(guó)國(guó)家安全事務(wù)助理基辛格進(jìn)行了針?shù)h相對(duì)、唇槍舌劍的較量。在原則問(wèn)題上，他毫厘不讓;在枝節(jié)問(wèn)題上，他主動(dòng)協(xié)商，從北京談到上海，最終在尼克松上飛機(jī)回國(guó)的前一刻達(dá)成共識(shí)?；粮窈髞?lái)回憶周恩來(lái)時(shí)，還特別提到：他是我所遇到的最善于言辭的人。
“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)無(wú)端惹禍來(lái)”。無(wú)論在什么情況下，良言美語(yǔ)都是令別人愉快，并能使自己擺脫窘境的一種絕妙的。
方法。
其功效足以讓蠻橫無(wú)阻者退讓三分。
比如《南亭筆記》中有一則民女巧對(duì)彭宮保的故事：清朝末年，有一次，權(quán)重勢(shì)盛的彭宮保老爺路過(guò)一條偏僻小巷，一個(gè)女子正用竹竿在高臺(tái)上晾衣服，一失手竹竿墜落下來(lái)，正好擊中彭宮保的頭。彭大怒，厲聲斥罵。那女子一看，原來(lái)是彭老爺，內(nèi)心十分窘怕，慌亂中她急中生智，說(shuō)道：“你這幅強(qiáng)調(diào)像是行伍里的人，所以這樣蠻橫無(wú)禮。你可知道彭宮保就在這里!他清廉正直。假如我去告訴他老人家，怕要砍了你的腦袋呢!”彭聽(tīng)后，轉(zhuǎn)怒為喜，心平氣和地走了。
這位聰明的女子明知面對(duì)的是彭宮保，卻假裝不知，迂回贊美彭宮保，既避了直言贊美的恭維之嫌，又使自己得到解脫，化險(xiǎn)為夷。
我國(guó)素稱禮儀之邦，古往今來(lái)，和氣待人，和顏悅色，被視為一種美德。《禮記·儀禮·少儀》說(shuō)：“言語(yǔ)之美，穆穆皇皇。”“穆穆”指恭敬，“皇皇”指正大。漢代劉向在《說(shuō)苑》中云：“辭不可不修，說(shuō)不可不善?！鄙鐣?huì)發(fā)展到今天，語(yǔ)言美已成為做人的基本要求。
所謂美言，從形式上看，應(yīng)該理解為語(yǔ)氣親切，語(yǔ)調(diào)柔和，語(yǔ)言含蓄，措辭委婉;從內(nèi)容上看，則要求學(xué)會(huì)贊美別人。人，總是喜歡被贊美的，無(wú)論是呀呀學(xué)語(yǔ)的孩童，還是白發(fā)蒼蒼的老翁，因?yàn)槿巳魏螘r(shí)候都有一種被人肯定、被人贊美的強(qiáng)烈愿望，這是人與其他動(dòng)物的最大不同點(diǎn)。馬克·吐溫說(shuō)：“我能為一句贊美之詞而不吃東西。”
良言贊美，人人都會(huì)，但要說(shuō)得恰到好處，并不容易。因?yàn)樗婕叭说乃枷胄摒B(yǎng)、道德水準(zhǔn)、聰明才智及語(yǔ)言表達(dá)能力等多種素質(zhì)。所以，學(xué)會(huì)贊美別人，就需要從多方面提高。
1:要加強(qiáng)思想品德修養(yǎng)語(yǔ)言美是心靈美的表現(xiàn)，贊美別人一定要出自內(nèi)心，誠(chéng)心誠(chéng)意。那種與事實(shí)相反，或者無(wú)中生有的贊美，可能會(huì)使別人聽(tīng)得倒胃口。
2:要學(xué)會(huì)遣詞用句，并賦予感情色彩。
恰如其分和充滿感情的贊美語(yǔ)言，往往會(huì)給人一種親切感。贊美別人，宜多用尊敬和禮貌用語(yǔ)，以表示尊重對(duì)方的感情和人格;要避免使用粗魯、生硬甚至污穢的詞語(yǔ)。
3:要善于觀察，使贊美符合實(shí)際，言之有物。
如果言不由衷的贊美，難免會(huì)出洋相。此外，在一些嚴(yán)肅的交際場(chǎng)合也不宜過(guò)多贊美別人，以免與整個(gè)氣氛不協(xié)調(diào)，影響表達(dá)效果。
一是保持一顆平常心。
做到心里怎么想的就怎么說(shuō)，人在說(shuō)實(shí)話時(shí)是不會(huì)心里發(fā)慌的。
二是想好了再說(shuō)。
有了思想準(zhǔn)備，形成表達(dá)思路，說(shuō)出來(lái)就不會(huì)緊張了，也不會(huì)亂了章程。
三是加強(qiáng)語(yǔ)言訓(xùn)煉。
多學(xué)些美麗的詞匯，一方面增強(qiáng)自信心，一方面增強(qiáng)吸引力，還有一方面增強(qiáng)自豪感。
四是掌握語(yǔ)言表達(dá)的技巧。
要想說(shuō)的好，最好把握節(jié)奏感。要想著說(shuō)，不要搶著說(shuō)。最好是等別人把話說(shuō)完，自己聽(tīng)懂了、想好了再表述自己的觀點(diǎn);再就是可以綜合別人的觀點(diǎn)，加上自己的看法，形成一套比較完整的、優(yōu)于其他任何人的新觀點(diǎn)，那么，從你嘴里說(shuō)出來(lái)之后，一定會(huì)是觀點(diǎn)正確的、結(jié)構(gòu)完整的、思路清晰、詞語(yǔ)漂亮的、同時(shí)也是受到大家激賞的講話。
相關(guān)。
文章。
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社交口才的基本要求與訓(xùn)練。
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實(shí)用社交技巧心得篇五
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，線上授課已經(jīng)成為教育教學(xué)領(lǐng)域中的一大熱門話題。在這個(gè)時(shí)代，線上授課已經(jīng)成為了許多學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)不可或缺的教學(xué)手段。然而，線上授課也存在許多弊端，如技術(shù)不穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)不暢、交互性差等問(wèn)題。下面，本文將介紹一些線上授課的實(shí)用技巧，幫助教師更好地展現(xiàn)課程內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
第一段：概述。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，各行各業(yè)的工作方式都發(fā)生了變化，教育教學(xué)領(lǐng)域也不例外。線上授課在這個(gè)時(shí)代中出現(xiàn)，迅速受到廣泛歡迎。與線下教學(xué)方式不同，線上授課具有時(shí)間靈活、空間自由、提高效率等優(yōu)點(diǎn)。本文將從多個(gè)角度，介紹一些線上授課的實(shí)用技巧，幫助教師們更好地開(kāi)展線上授課工作。
第二段：制定教學(xué)計(jì)劃。
在進(jìn)行線上授課時(shí)，教學(xué)計(jì)劃是非常重要的。在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)，需要根據(jù)學(xué)生的水平、教學(xué)內(nèi)容特點(diǎn)，制定詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃。同時(shí)，教學(xué)計(jì)劃應(yīng)該有清晰的目的，明確的時(shí)間安排和交流方式。針對(duì)不同的學(xué)生群體，可以合理安排時(shí)間，設(shè)置一定量的聽(tīng)課通道。這樣，可以降低教學(xué)過(guò)程中的技術(shù)難度，提高教學(xué)效率。
第三段：清晰明了的講解。
作為一名在線教師，講解是一項(xiàng)至關(guān)重要的工作。語(yǔ)言清晰、表述準(zhǔn)確是教師講解前必須考慮的問(wèn)題。在進(jìn)行授課時(shí)，教師需要注意自己的清晰度和語(yǔ)速。同時(shí)，講解時(shí)應(yīng)該將重點(diǎn)介紹和解釋特別注意力引導(dǎo)到具體方面，同時(shí)還需要在課后進(jìn)行課后反饋，根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)不斷完善課件和授課方式。
第四段：技術(shù)支持。
在線教學(xué)過(guò)程中，技術(shù)支持也是一個(gè)很重要的問(wèn)題。教學(xué)過(guò)程中，出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題是十分常見(jiàn)的，如畫(huà)面卡頓、聲音延遲以及網(wǎng)速較慢等問(wèn)題，都可能影響到教學(xué)效果和學(xué)生的體驗(yàn)。因此，教師需要對(duì)教學(xué)技術(shù)有一定的掌握程度，能夠在授課中妥善解決技術(shù)問(wèn)題，保證教學(xué)順暢，學(xué)生更好地接受教學(xué)內(nèi)容。
第五段：富有互動(dòng)性和趣味性。
線上授課的一個(gè)重要問(wèn)題是如何保證教學(xué)過(guò)程具有趣味性和互動(dòng)性。教師應(yīng)該嘗試使用一些有趣的方法，如視頻、漫畫(huà)和互動(dòng)教具等。通過(guò)一定形式與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)思考。這樣，課程就會(huì)變得生動(dòng)有趣，更具有吸引力。
結(jié)論：
線上授課是當(dāng)今教育的熱門話題，也是未來(lái)教育發(fā)展的方向之一。但是，線上授課的格式要求教師在各個(gè)方面都需要充分準(zhǔn)備。教師需要制定充分的教學(xué)計(jì)劃、擁有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和完美的技術(shù)能力，同時(shí)還需要在授課中不斷創(chuàng)新，讓學(xué)生在有趣的環(huán)境中獲得更多的知識(shí)和體驗(yàn)。希望本文介紹的技巧可以有助于教師更好地開(kāi)展線上授課，提高課程效率和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
實(shí)用社交技巧心得篇六
作為一名支教老師，我所面對(duì)的最大問(wèn)題便是如何通過(guò)線上授課來(lái)有效地傳遞知識(shí)并激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。在這個(gè)特殊時(shí)期，我們學(xué)校采用了線上授課的形式，以確保學(xué)生及教師的安全。在線上授課過(guò)程中，我逐漸摸索出了一些實(shí)用的技巧和心得，希望能夠和大家分享。
第一段：線上授課中音視頻設(shè)備的重要性。
對(duì)于在線上授課的教師而言，音視頻設(shè)備對(duì)于實(shí)現(xiàn)良好的教學(xué)效果非常重要。首先，老師必須確保自己擁有一個(gè)清晰的麥克風(fēng)以及良好的攝像設(shè)備。如果這些設(shè)備不好，學(xué)生們很難聽(tīng)到老師所說(shuō)的內(nèi)容，從而降低了教學(xué)的效果。此外，在線上授課中，尤其是對(duì)于課程中必須進(jìn)行演示的內(nèi)容來(lái)說(shuō)，如何將自己的手部動(dòng)作和教材內(nèi)容配合得好非常重要。為了更好地實(shí)現(xiàn)授課效果，老師可以使用內(nèi)置筆記軟件或在電腦上安裝一個(gè)數(shù)字板，實(shí)現(xiàn)電腦和教材內(nèi)容的同時(shí)操作。
第二段：確保良好的網(wǎng)絡(luò)連接。
在線上授課中，網(wǎng)絡(luò)連接也是非常重要的要素。老師們需要確保自己的網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定快速，這樣才能夠保證在線課程不會(huì)卡頓或中斷，不至于影響學(xué)習(xí)效果。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，由于線上授課需要的設(shè)備和帶寬等問(wèn)題，學(xué)生們的連接速度可能會(huì)比較慢。為了能夠讓學(xué)生順利地參加課程，老師可以提前在課程開(kāi)始前將教材資料發(fā)送給學(xué)生，同時(shí)提醒學(xué)生注意網(wǎng)絡(luò)連接質(zhì)量。
第三段：自主學(xué)習(xí)和課后作業(yè)的重要性。
線上授課的學(xué)院教學(xué)過(guò)程，往往會(huì)導(dǎo)致學(xué)生主動(dòng)性的下降，學(xué)生們很難自主學(xué)習(xí)。為此，我采用了一些方法來(lái)激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)欲望。首先，我降低了課堂講解的時(shí)間，接下來(lái)便是一些課后提示和學(xué)習(xí)提醒。學(xué)生們可以看到通過(guò)平臺(tái)或微信等推送的課程內(nèi)容。此外，我也希望學(xué)生們能夠利用所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)踐，并通過(guò)簡(jiǎn)單的小調(diào)查、演講或論文等形式來(lái)鞏固所學(xué)知識(shí)并加深理解。
第四段：利用線上課程來(lái)拓展課堂內(nèi)容。
在線上授課中，我想讓課程的內(nèi)容更豐富。對(duì)于這一點(diǎn)，老師可以利用線上社交平臺(tái)和公眾號(hào)等途徑，分享一些課程外的內(nèi)容，例如新聞、觀影心得、書(shū)評(píng)等等，為課堂內(nèi)容進(jìn)行拓展。我還安排了“線上辯論賽”、“線上作文比賽”等比賽，讓學(xué)生們能夠在更加自由非固定的環(huán)境下展示自己的才能。
第五段：小結(jié)。
總之，線上授課雖然具有一些挑戰(zhàn)，但是要想在這樣的環(huán)境下取得良好的教學(xué)效果，老師們必須要學(xué)會(huì)利用各種資源，利用一些小技巧。例如，對(duì)于基礎(chǔ)講解的話要保持主動(dòng)性，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。在線上平臺(tái)上，我們不能局限于線上課堂，我們還可以通過(guò)各種方式拓展課堂內(nèi)容，增強(qiáng)學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情。在當(dāng)前這些特殊時(shí)期，這種形式的在線授課也為老師們和學(xué)生們提供了一個(gè)全新的學(xué)習(xí)方式，同時(shí)也激發(fā)了我們尋找更多教學(xué)新方案的欲望。
實(shí)用社交技巧心得篇七
非常有幸參加公司組織的關(guān)于銷售技巧的培訓(xùn)，讓我體會(huì)到做為一名置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)該具備專業(yè)的銷售技巧，要做好銷售工作銷售人員一定要積極、自信、并要不斷學(xué)習(xí)，提升自我能力，建立良好的銷售心態(tài)，以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得與體會(huì)。
1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)。
當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來(lái)銷售才可得到客戶的認(rèn)可，才能更有利于成交，這是下一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須不斷的思考嘗試。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)。鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)，機(jī)會(huì)不會(huì)留給毫無(wú)準(zhǔn)備之人，課程中還講到了關(guān)于銷售中談資的重要性，除了書(shū)本以外，還可以在工作中用心觀察學(xué)習(xí)客戶的經(jīng)驗(yàn)，不管客戶能不能在近期成交，都要花時(shí)間與他交談，也可以學(xué)到他們的行業(yè)知識(shí)，下次可以用到與他相類似的客戶身上，日積月累，我們會(huì)成為各行各業(yè)的行家，那里談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。
3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)。每個(gè)人都有惰性，銷售的時(shí)候感覺(jué)吃力，時(shí)間久了就會(huì)感到疲憊，還有當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤，荒于嬉”的至理名言，一定不能輸給自己。
4、銷售的關(guān)鍵在于溝通。溝通還是一味的講賣點(diǎn)，講好處，而是與客戶互動(dòng)的一個(gè)過(guò)程，在客戶說(shuō)話或者提問(wèn)的時(shí)候你也可以知道客戶的關(guān)注點(diǎn)，從而對(duì)癥下，解除客戶的疑慮。再有就是學(xué)會(huì)適時(shí)逼定，促成成交。
這次的培訓(xùn)講得非常的細(xì)致，并且有客戶案例分析，讓我有種身臨其境的感覺(jué)，結(jié)合這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容，在以后的工作中學(xué)會(huì)揣運(yùn)用學(xué)到的銷售提高自己的銷售業(yè)績(jī)。
實(shí)用社交技巧心得篇八
在現(xiàn)代社會(huì)中，社交技巧不僅是一種交往方式，也是一項(xiàng)重要的生存技能。每個(gè)人幾乎都要學(xué)習(xí)和掌握一些社交技巧，這樣才能在生活和工作中更加得心應(yīng)手。本文將從我個(gè)人的社交經(jīng)歷中，分享一些社交技巧心得體會(huì)，希望能夠幫助讀者更好地提升自己的社交能力。
二、如何建立自信
在社交場(chǎng)合中，建立自信是非常重要的。首先要有良好的形象，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，保持健康的身體狀況，這樣才能有良好的狀態(tài)和精神狀態(tài)。其次要了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，根據(jù)自己的特點(diǎn)發(fā)掘自己的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于短板要有自知之明，有意識(shí)地改進(jìn)自己。最后，積極地尋找機(jī)會(huì)，勇敢地面對(duì)挑戰(zhàn)，多參加社交活動(dòng)和交際中心，才能在社交中逐漸獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和信心。
三、如何與人溝通交流
在社交場(chǎng)合中，與人溝通交流是非常重要的。首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，真正聽(tīng)懂別人在說(shuō)什么，同時(shí)也要注意非言語(yǔ)的表達(dá)方式，如眼神、面部表情、身體語(yǔ)言等。其次，要學(xué)會(huì)表達(dá)自己的意見(jiàn)，有條理地陳述自己的想法，善于用事實(shí)和數(shù)據(jù)來(lái)證明自己的觀點(diǎn)。最后，要掌握言詞之間的藝術(shù)，避免語(yǔ)言暴力、惡意攻擊等不恰當(dāng)?shù)难赞o，要善于運(yùn)用語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣等來(lái)表現(xiàn)自己的態(tài)度和感情。
四、如何處理人際關(guān)系
在人際關(guān)系中，人際關(guān)系管理和人際交往技巧至關(guān)重要。首先要有關(guān)心他人的意識(shí)，時(shí)刻注意他人的需要和感受。其次，要大度待人，不要計(jì)較小事，容忍別人出現(xiàn)的瑕疵。最后，要學(xué)會(huì)掌握社交宴會(huì)等活動(dòng)的禮儀知識(shí)，遵守社交活動(dòng)的規(guī)則和規(guī)矩，給他人留下良好的印象。
五、如何擴(kuò)大社交圈
拓展自己的社交圈是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要不斷地獲取信息，結(jié)交新朋友。首先要廣泛接觸，參加各種各樣的社交活動(dòng)，盡可能地結(jié)交新朋友。其次，要重視網(wǎng)絡(luò)社交，通過(guò)各種社交媒體建立朋友圈，了解更多人的信息和活動(dòng)。最后，要主動(dòng)擴(kuò)大社交圈，多參加公益活動(dòng)、志愿服務(wù)組織等，與志同道合的人交往，建立彼此的信任和友誼。
總之，在現(xiàn)代社會(huì)中，社交技巧已經(jīng)成為了一種不可忽視的生存技能。學(xué)習(xí)和掌握好社交技巧不僅可以提升自己的個(gè)人能力和形象，還可以拓展自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，為自己的發(fā)展助力。希望本文對(duì)讀者提升自己的社交技巧有所幫助。
實(shí)用社交技巧心得篇九
在疫情形勢(shì)下，線上教學(xué)已經(jīng)成為了一種必不可少的教學(xué)模式。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，線上教學(xué)需要一些特定的技巧和技能，以確保有效的教學(xué)效果。在本文中，我們將介紹一些關(guān)于線上授課的實(shí)用技巧，來(lái)幫助教師提高線上教學(xué)的效果。
第一段：線上授課的挑戰(zhàn)
第一節(jié)
首先，我們需要意識(shí)到線上授課的挑戰(zhàn)性。與傳統(tǒng)的面對(duì)面教學(xué)模式相比，線上授課需要教師具備更加高超的技能和能力才能夠成功地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。教師不僅需要掌握線上教學(xué)技術(shù)，還需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)有一定的了解，才能夠順利地進(jìn)行線上教學(xué)。
第二節(jié)
與此同時(shí)，線上授課也需要教師擁有更強(qiáng)的教學(xué)能力。線上模式下，教師需要把他的教學(xué)模式、教材和教學(xué)方法重新適配到網(wǎng)絡(luò)上，并且掌握一些在線教學(xué)技巧來(lái)保證成功地授課。這對(duì)教師來(lái)說(shuō)是一次大挑戰(zhàn)，但同時(shí)也是一次不斷成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
第二段：線上授課的技能要點(diǎn)
第一節(jié)
為了幫助教師掌握線上授課的技能要點(diǎn)，我們提供以下技巧：
第一個(gè)技巧是掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。教師需要了解網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，以便在線上環(huán)境中操作。這意味著教師需要學(xué)習(xí)基本的電子郵件和聊天技巧，熟悉社交媒體和協(xié)同文檔的使用，掌握視頻會(huì)議和網(wǎng)組會(huì)的基本技能等。
第二節(jié)
第二個(gè)技巧是提高在線教學(xué)能力。在線教學(xué)需要與面對(duì)面教學(xué)相比不同的能力，教師需要學(xué)習(xí)如何設(shè)置在線交互、如何使用多媒體教具等，并適當(dāng)調(diào)整自己的教學(xué)方法。這些教學(xué)技能可以通過(guò)講座、培訓(xùn)課程和面向教師的工作坊等方式來(lái)學(xué)習(xí)。
第三節(jié)
第三個(gè)技巧是了解在線教學(xué)平臺(tái)。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，掌握在線教學(xué)平臺(tái)尤為重要，因?yàn)檫@是線上授課過(guò)程中的核心工具。教師需要了解在線教學(xué)平臺(tái)的特點(diǎn)和功能，如如何設(shè)置課程和計(jì)分方式以及如何監(jiān)控學(xué)生的活動(dòng)等。
第三段：線上授課的實(shí)用技巧
第一節(jié)
除了要掌握技能要點(diǎn)，教師還需要實(shí)際操作和實(shí)踐，才能確認(rèn)線上授課的成功。下面是一些實(shí)用技巧來(lái)幫助教師提高線上授課的效果。
第一個(gè)技巧是提高會(huì)議質(zhì)量。在線會(huì)議可以輕松實(shí)現(xiàn)教學(xué)平臺(tái)的交互，并且可以使線上教學(xué)更具人性化。因此，教師需要確保在線會(huì)議的質(zhì)量，并提高會(huì)議的效率。例如，使用音頻會(huì)議、調(diào)整網(wǎng)絡(luò)帶寬和使用閉路會(huì)議等方式來(lái)加強(qiáng)教學(xué)效果。
第二節(jié)
第二個(gè)技巧是提高教學(xué)效率。在線教學(xué)可以通過(guò)多種方式來(lái)提高教學(xué)效率。例如，可以使用在線測(cè)試和小組討論來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與；利用在線學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)自動(dòng)記錄學(xué)生學(xué)業(yè)表現(xiàn)，以便準(zhǔn)確執(zhí)行計(jì)分方式等。
第四段：適應(yīng)不同的學(xué)生需求
第一節(jié)
為了成功地在線授課，教師需要適應(yīng)不同的學(xué)生需求。線上教學(xué)可能面臨許多挑戰(zhàn)，因?yàn)榻處熀蛯W(xué)生沒(méi)有面對(duì)面的交流和互動(dòng)。因此，教師需要學(xué)習(xí)如何適應(yīng)不同的學(xué)生需求，以確保學(xué)生可以以自己最舒適自然的方式參與到在線授課過(guò)程中。
第二節(jié)
一個(gè)重要的解決方案是使用互動(dòng)平臺(tái)和工具。教師可以使用課堂互動(dòng)、協(xié)作比較工具、語(yǔ)音視頻幫助等工具，在線互動(dòng)幫助學(xué)生理解教材。同時(shí)，在課堂上構(gòu)建互動(dòng)環(huán)境、并加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的專業(yè)輔導(dǎo)，也可以幫助學(xué)生更好地參與授課。
第五段：總結(jié)與反思
在本文中，我們介紹了一些有關(guān)線上授課實(shí)用技巧和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，以幫助教師掌握在線教學(xué)的能力和技術(shù)。線上授課是一個(gè)不斷變化的領(lǐng)域，因此，教師需要不斷更新自己的知識(shí)，并嘗試新的教學(xué)方式，以不斷提高線上課程的效果和質(zhì)量。這樣，我們可以讓線上授課更富有成效和更能夠符合學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。
實(shí)用社交技巧心得篇十
如今，在一個(gè)信息爆炸、社交網(wǎng)絡(luò)極度發(fā)達(dá)的時(shí)代，絕大多數(shù)人都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與人“交友”。然而，社交網(wǎng)絡(luò)不可能替代現(xiàn)實(shí)生活中的面對(duì)面溝通，因?yàn)樗皇且粋€(gè)讓人們?cè)跁r(shí)間和空間上更加方便地保持聯(lián)系的工具。而現(xiàn)實(shí)生活中的社交則更需要技巧和體會(huì)。
第二段：交際能力的重要性。
社交技巧對(duì)于每個(gè)人都是非常重要的，這直接關(guān)系到人們的社交圈和交際能力。對(duì)于職場(chǎng)中的人士來(lái)說(shuō)，技巧更是至關(guān)重要。因?yàn)槁殘?chǎng)中的人與各類人打交道，需要自信地表達(dá)自己的意見(jiàn)和觀點(diǎn)。此時(shí)，社交技巧就成了職場(chǎng)人的必備能力之一。同時(shí)，在現(xiàn)實(shí)生活中，擁有良好的社交能力，面對(duì)更廣闊世界和更多的人際關(guān)系時(shí)，更容易獲得生活和工作上的成就。
第三段：社交技巧的學(xué)習(xí)與提高。
社交技巧是可以學(xué)習(xí)和提高的。最基本的社交技巧是尊重他人的意見(jiàn)和情況，避免沖突和誤解。此外，自信和幽默感也是社交達(dá)人的秘訣之一。還有就是適應(yīng)力，這是一個(gè)人氣質(zhì)、溝通和交往品質(zhì)方面的體現(xiàn)。我們可以在交流過(guò)程中多問(wèn)一些開(kāi)放性問(wèn)題，以充分了解對(duì)方的想法和態(tài)度，并有針對(duì)性的做出回應(yīng)。學(xué)習(xí)提高社交技巧，多參與一些社交活動(dòng)也是不錯(cuò)的選擇。
第四段：多元化的社交方式。
現(xiàn)實(shí)社交是一門藝術(shù)，不一定要以面談形式進(jìn)行。參與各種社交活動(dòng)，如學(xué)術(shù)、文藝、運(yùn)動(dòng)等，也是一種拓寬社交圈的好方式。在參與這些活動(dòng)時(shí)，我們不僅能夠結(jié)交同行業(yè)的同行，還能夠與不同領(lǐng)域的人產(chǎn)生交集，開(kāi)闊視野，為未來(lái)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
第五段：結(jié)尾。
總而言之，社交能力是一個(gè)人必備的技能之一，需要在日常生活中多加練習(xí)和提高。學(xué)習(xí)和提高社交技能，不僅可以提高自己在職場(chǎng)和生活中的競(jìng)爭(zhēng)力，也能夠讓自己在社交中深入與更多的人建立聯(lián)系，讓自己走得更遠(yuǎn)。
實(shí)用社交技巧心得篇十一
1、人離開(kāi)辦公室（在辦公樓內(nèi)），座位原位放置；
2、人離開(kāi)辦公室短時(shí)外出，座位半推進(jìn)；
3、人離開(kāi)辦公室，超過(guò)四小時(shí)或休息，座位完全推進(jìn)。
文件資料定置標(biāo)準(zhǔn)
1、文件資料的擺放要合理、整齊、美觀；
2、各類資料、物品要編號(hào)，擺放應(yīng)符合定置圖中的要求，做到號(hào)、物、位、圖相符；
3、定置圖要貼在文件資料柜內(nèi)；
4、保持柜內(nèi)清潔整齊，隨時(shí)進(jìn)行清理、整頓。
1、社交中的"黃金原則"
（１）對(duì)朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。
（２）對(duì)周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系，尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么，
例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對(duì)你就會(huì)經(jīng)久難忘。
（３）當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí)，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見(jiàn)面就能叫出他的名字，人家就會(huì)覺(jué)得這個(gè)人很熱情，很有心。
（４）要學(xué)會(huì)容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。
2、辦公室里五大禮貌
我的許多朋友從農(nóng)村來(lái)到城市，開(kāi)始是做工人的，因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息，進(jìn)修了大專，開(kāi)始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書(shū)，更多的做了推銷員，經(jīng)常出入office。她們都認(rèn)為懂得職場(chǎng)禮儀是多么重要。
遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。
辦公桌的禮貌
我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說(shuō)說(shuō)在辦公室里用餐的事，使用一次性餐具，最好吃完立刻扔掉，不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開(kāi)了口的，長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來(lái)亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會(huì)影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯，時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來(lái)訪，到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司，員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。
準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再跟他講話。
電梯間里的禮貌
電梯很小，但是在里面的學(xué)問(wèn)好大呢。
伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕；電梯到達(dá)門打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn)；進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。到達(dá)目的樓層，一手按住開(kāi)門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說(shuō)，到了，您先請(qǐng)！
客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
有借有還的禮貌
有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時(shí)候告訴我的。
假如同事順道替你買外賣，請(qǐng)先付所需費(fèi)用，或在他回來(lái)后及時(shí)把錢交還對(duì)方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因?yàn)闆](méi)有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī)，無(wú)論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過(guò)分從中取利?？赡軟](méi)有人會(huì)因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而斥責(zé)你，但是，大模大樣地離開(kāi)只會(huì)令人覺(jué)得你對(duì)這份工作不投入、不專一。此外，千萬(wàn)別濫用公司的電話長(zhǎng)時(shí)間聊天，或打私人長(zhǎng)途電話。
洗手間的禮貌
我有一回在洗手間遇到同事，當(dāng)時(shí)正在想事情，沒(méi)有主動(dòng)打招呼，同事也沒(méi)跟我打招呼，他認(rèn)為我高傲，這樣后來(lái)我們之間好像就有了一種隔膜。
所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對(duì)方搭話。千萬(wàn)不要裝做沒(méi)看見(jiàn)把頭低下，給人不愛(ài)理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時(shí)，應(yīng)回答：我在里面！
拜訪客戶的禮貌
我年輕時(shí)出門拜訪顧客，有時(shí)會(huì)很緊張。后來(lái)自己摸索，時(shí)間長(zhǎng)了，加上別人告訴的經(jīng)驗(yàn)，也就不覺(jué)得緊張。
第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見(jiàn)的人。如果打不了電話，請(qǐng)別人替你通知一下。如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到，你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方，整理一下文件，或問(wèn)一問(wèn)接待員是否可以利用接待室休息一下。
當(dāng)你到達(dá)時(shí)，告訴接待員或助理你的名字和約見(jiàn)的時(shí)間，遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。如果助理沒(méi)有主動(dòng)幫你脫下外套，你可以問(wèn)一下放在哪里。
在等待時(shí)要安靜，不要通過(guò)談話來(lái)消磨時(shí)間，這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問(wèn)助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對(duì)助理的老板有多么不滿，也一定要對(duì)他有禮貌。
當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí)，如果是第一次見(jiàn)面應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了，只需互相問(wèn)候并握手。
一般情況下對(duì)方都很忙，你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說(shuō)的事情。說(shuō)完后，讓對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)，并要認(rèn)真地聽(tīng)，不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見(jiàn)的話，可以在他講完之后再說(shuō)。
3、員工談話禮儀規(guī)范
談話是人們交流感情，增進(jìn)了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究“聽(tīng)其言，觀其行”，把談話作為考察人品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。因此在社交活動(dòng)中，談話中說(shuō)的一方和聽(tīng)的一方都理應(yīng)好自為之。
尊重他人
談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話來(lái)滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生；有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話，甚至不惜危言聳聽(tīng)；有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂(lè)，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因?yàn)椴欢米鹬貏e人。
談吐文明
談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。談話中使用外語(yǔ)和方言，需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂，那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與許多人一起談話，不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ)，湊到耳邊小聲說(shuō)話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?；蛩砷_(kāi)的褲扣，那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。
當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見(jiàn)如故，談個(gè)不休。
溫文爾雅
有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠；有人則專好打破砂鍋問(wèn)到底，沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅，不要惡語(yǔ)傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。
話題適宜
談話時(shí)要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過(guò)于專業(yè)，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇?、阿狗介紹得過(guò)多了的時(shí)候，聽(tīng)者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí)，則可對(duì)之不予理睬。
不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動(dòng)與之交談。如談話中一度冷場(chǎng)，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過(guò)程中因故急需退場(chǎng)，應(yīng)向在場(chǎng)者說(shuō)明原因，并致歉意，不要一走了之。
談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時(shí)目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。
以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話的語(yǔ)氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動(dòng)手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到心不在焉，傲慢無(wú)禮。
善于聆聽(tīng)
談話中不可能總處在“說(shuō)”的位置上，只有善于聆聽(tīng)，才能真正做到有效的雙向交流。聽(tīng)別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方，例如對(duì)方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。
聽(tīng)別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見(jiàn)，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時(shí)候，就喜歡搶白和挑剔對(duì)方。人家說(shuō)明天可能下雨，他偏說(shuō)那也未必，人家談起某部電影確實(shí)是部出色的影片，他卻說(shuō)這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現(xiàn)。
在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)一下對(duì)方談話的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?br/>參加他人正在進(jìn)行的談話，應(yīng)征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽(tīng)。有事要找正在談話的人，也應(yīng)立于一旁，當(dāng)他談完之后再去找他。若在場(chǎng)之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應(yīng)當(dāng)做永遠(yuǎn)的聽(tīng)眾，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會(huì)令眾人掃興。
以禮待人
談話不必刻意追求“語(yǔ)不驚人死不休”的轟動(dòng)效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中，如果對(duì)待上級(jí)或下級(jí)、長(zhǎng)輩或晚輩、女士或男士、外國(guó)人或中國(guó)人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人。
4、禮貌用語(yǔ)的“四有四避”
在交際中，人們使用禮貌用語(yǔ)通常要做到“四有四避”，即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識(shí)，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
“四有”：第一是有分寸。這是語(yǔ)言得體、有禮貌的首要問(wèn)題。要做到語(yǔ)言有分寸，必須配合以非語(yǔ)言要素，要在背景知識(shí)方面知己知彼，要明確交際的目的，要選擇好交際的體式，同時(shí)，要注意如何用言辭行動(dòng)去恰當(dāng)表現(xiàn)。當(dāng)然，分寸也包括具體的言辭的分寸。
第二是有禮節(jié)。語(yǔ)言的禮節(jié)就是寒暄。有五個(gè)最常見(jiàn)的禮節(jié)語(yǔ)言的慣用形式，它表達(dá)了人們交際中的問(wèn)候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問(wèn)候是“您好”，告別是“再見(jiàn)”，致謝是“謝謝”，致歉是“對(duì)不起”。回敬是對(duì)致謝、致歉的回答，如“沒(méi)關(guān)系”、“不要緊”、“不礙事”之類。
第三是有教養(yǎng)。說(shuō)話有分寸、講禮節(jié)，內(nèi)容富于學(xué)識(shí)，詞語(yǔ)雅致，是言語(yǔ)有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人，是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設(shè)、愛(ài)好，在別人的確有了缺點(diǎn)時(shí)委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時(shí)要視情況加以處理。
第四是有學(xué)識(shí)。在高度文明的社會(huì)里，必然十分重視知識(shí)，十分尊重人才。富有學(xué)識(shí)的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的敬重，而無(wú)知無(wú)識(shí)、不學(xué)無(wú)術(shù)的淺鄙的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的鄙視。
“四避”：第一是避隱私。隱私就是不可公開(kāi)或不必公開(kāi)的某些情況，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社會(huì)中，隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)知道外，不必讓一般人員知道。因此，在言語(yǔ)交際中避談避問(wèn)隱私，是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問(wèn)對(duì)方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類，否則會(huì)被認(rèn)為是十分不禮貌的。
第二是避淺薄。淺薄，是指不懂裝懂，“教誨別人”或講外行話，或者言不及義，言不及知識(shí)，只知柴米油鹽，雞豬貓狗，張長(zhǎng)李短，男婚女嫁。言辭單調(diào)，詞匯貧乏，語(yǔ)句不通，白字常吐。如果淺薄者相遇，還不覺(jué)淺薄，但有教養(yǎng)、有知識(shí)的人聽(tīng)他們談話，則無(wú)疑感到不快。社會(huì)、自然是知識(shí)的海洋，我們每個(gè)人都不可能做萬(wàn)能博士或百事通。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)有專攻又知識(shí)淵博，但總有不如他人之處，總有不懂某種知識(shí)之處，要謙虛謹(jǐn)慎，不可妄發(fā)議論。
第三是避粗鄙。粗鄙指言語(yǔ)粗野，甚至污穢，滿口粗話、丑話、臟話，上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性，不堪入耳。言語(yǔ)粗鄙是最無(wú)禮貌的語(yǔ)言。它是對(duì)一個(gè)民族語(yǔ)言的污染。
第四是避忌諱。忌諱，是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為，避忌諱的語(yǔ)言同它所替代的詞語(yǔ)有約定俗成的對(duì)應(yīng)關(guān)系。社會(huì)通用的避諱語(yǔ)也是社會(huì)一種重要的禮貌語(yǔ)言，它往往顧念對(duì)方的感情，避免觸忌犯諱。下面是一些重要避諱語(yǔ)的類型：
首先是對(duì)表示恐懼事物的詞的避諱。比如關(guān)于“死”的避諱語(yǔ)相當(dāng)多，就是與“死”有關(guān)的事物也要避諱，如“棺材”說(shuō)“壽材”、“長(zhǎng)生板”等。
其次是對(duì)談話對(duì)方及有關(guān)人員生理缺陷的避諱。比如現(xiàn)在對(duì)各種有嚴(yán)重生理缺陷者通稱為“殘疾人”，是比較文雅的避諱語(yǔ)。
最后是對(duì)道德、習(xí)俗不可公開(kāi)的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所里去大小便叫“去洗手間”等。
5、不同情境中的禮貌用語(yǔ)
禮儀是一種素質(zhì)和習(xí)慣，需要在工作和生活中不斷體會(huì)和使用。禮貌用語(yǔ)很多，在我們?nèi)粘９ぷ髦凶罨镜氖紫葢?yīng)掌握好以下十個(gè)字：“您好，請(qǐng)，對(duì)不起，謝謝，再見(jiàn)”。如何運(yùn)用，給大家一個(gè)順口溜：“您好”不離口，“請(qǐng)”字放前頭（放在請(qǐng)求別人做事的話之前），“對(duì)不起”時(shí)時(shí)有，“謝謝”跟后頭（用在別人幫助我們之后），“再見(jiàn)”送客走。
為了方便大家掌握，我們把用于不同情境和場(chǎng)合的禮貌用語(yǔ)歸納成“七字訣”，供大家參考。
常用禮貌用語(yǔ)“七字訣”
與人相見(jiàn)說(shuō)“您好”問(wèn)人姓氏說(shuō)“貴姓”問(wèn)人住址說(shuō)“府上”
仰慕已久說(shuō)“久仰”長(zhǎng)期未見(jiàn)說(shuō)“久違”求人幫忙說(shuō)“勞駕”
向人詢問(wèn)說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)”請(qǐng)人協(xié)助說(shuō)“費(fèi)心”請(qǐng)人解答說(shuō)“請(qǐng)教”
求人辦事說(shuō)“拜托”麻煩別人說(shuō)“打擾”求人方便說(shuō)“借光”
請(qǐng)改文章說(shuō)“斧正”接受好意說(shuō)“領(lǐng)情”求人指點(diǎn)說(shuō)“賜教”
得人幫助說(shuō)“謝謝”祝人健康說(shuō)“保重”向人祝賀說(shuō)“恭喜”
老人年齡說(shuō)“高壽”身體不適說(shuō)“欠安”看望別人說(shuō)“拜訪”
請(qǐng)人接受說(shuō)“笑納”送人照片說(shuō)“惠存”歡迎購(gòu)買說(shuō)“惠顧”
希望照顧說(shuō)“關(guān)照”贊人見(jiàn)解說(shuō)“高見(jiàn)”歸還物品說(shuō)“奉還”
請(qǐng)人赴約說(shuō)“賞光”對(duì)方來(lái)信說(shuō)“惠書(shū)”自己住家說(shuō)“寒舍”
需要考慮說(shuō)“斟酌”無(wú)法滿足說(shuō)“抱歉”請(qǐng)人諒解說(shuō)“包涵”
言行不妥“對(duì)不起”慰問(wèn)他人說(shuō)“辛苦”迎接客人說(shuō)“歡迎”
賓客來(lái)到說(shuō)“光臨”等候別人說(shuō)“恭候”沒(méi)能迎接說(shuō)“失迎”
客人入座說(shuō)“請(qǐng)坐”陪伴朋友說(shuō)“奉陪”臨分別時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”
中途先走說(shuō)“失陪”請(qǐng)人勿送說(shuō)“留步”送人遠(yuǎn)行說(shuō)“平安”
6、如何規(guī)范穿著職業(yè)服裝？
穿著職業(yè)服裝不僅是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重，同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感，是敬業(yè)、樂(lè)業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。
整齊。服裝必須合身，袖長(zhǎng)至手腕，褲長(zhǎng)至腳面，裙長(zhǎng)過(guò)膝蓋，尤其是內(nèi)衣不能外露；襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜，褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖，不卷褲，不漏扣，不掉扣；領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪；如有工號(hào)牌或標(biāo)志牌，要佩戴在左胸正上方，有的崗位還要戴好帽子與手套。
清潔：衣褲無(wú)污垢、無(wú)油漬、無(wú)異味，領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。
挺括：衣褲不起皺，穿前要燙平，穿后要掛好，做到上衣平整、褲線筆挺。
大方：款式簡(jiǎn)練、高雅，線條自然流暢，便于崗位接待服務(wù)。
7、在社交活動(dòng)中怎樣正確地作自我介紹？
在日常生活和工作中，人與人之間需要進(jìn)行必要的溝通，以尋求理解、幫助和支持。介紹是最常見(jiàn)的與他人認(rèn)識(shí)、溝通、增進(jìn)了解、建立聯(lián)系的方式。
在社交活動(dòng)中，想要結(jié)識(shí)某人或某些人，而又無(wú)人引見(jiàn)，此時(shí)可以向?qū)Ψ阶髯晕医榻B。自我介紹的內(nèi)容，可根據(jù)實(shí)際的需要、所處的場(chǎng)合而定，要有鮮明的針對(duì)性。在某些公共場(chǎng)所和一般性社交場(chǎng)合，自己并無(wú)與對(duì)方深入交往的愿望，作自我介紹只是向?qū)Ψ奖砻髯约荷矸?。這樣的情況只需介紹自己的姓名，如“您好，我叫蔡敬聰，或“我是蔡敬聰”。有時(shí)，也可對(duì)自己姓名的寫法作些解釋，如“我叫蔡敬聰，草頭蔡，尊敬的敬，聰明的聰?！比缫蚬珓?wù)、工作需要與人交往，自我介紹應(yīng)包括姓名、單位和職務(wù)，無(wú)職務(wù)可介紹從事的具體工作。如“我叫蔡敬聰，是廣東省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)”，或“我叫蔡敬聰，在廣東省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)工作”。
在社交活動(dòng)中，如希望新結(jié)識(shí)的對(duì)象記住自己，作進(jìn)一步溝通與交往，自我介紹時(shí)除姓名、單位、職務(wù)外，還可提及與對(duì)方某些熟人的關(guān)系或與對(duì)方相同的興趣愛(ài)好。如“我叫蔡敬聰，是廣東省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，我與您夫人是同學(xué)”，“我是蔡敬聰，是廣東省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)的，我和您一樣也是個(gè)球迷”。
若在講座、報(bào)告、慶典、儀式等正規(guī)隆重的場(chǎng)合向出席人員介紹自己時(shí)，還應(yīng)加一些適當(dāng)?shù)闹t辭和敬語(yǔ)。如“各位來(lái)賓，大家好，我叫蔡敬聰，是廣東工業(yè)大學(xué)的客座教授，今天向大家談?wù)勛约涸趧?chuàng)業(yè)研究上的一些心得，有不當(dāng)?shù)牡胤秸?qǐng)給予指正”。
進(jìn)行自我介紹，要簡(jiǎn)潔、清晰，充滿自信，態(tài)度要自然、親切、隨和，語(yǔ)速要不快不慢，目光正視對(duì)方。在社交場(chǎng)合或工作聯(lián)系時(shí)，自我介紹應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，當(dāng)對(duì)方無(wú)興趣、無(wú)要求、心情不好，或正在休息、用餐、忙于處理事務(wù)時(shí)，切忌去打擾，以免尷尬。
8、做客拜訪要注意哪些方面？
做客拜訪是日常生活中最常見(jiàn)的交際形式，也是聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的一種有效方法。
做客拜訪要選擇一個(gè)對(duì)方方便的時(shí)間。一般可在假日的下午或平時(shí)晚飯后，要避免在吃飯和休息的時(shí)間登門造訪。拜訪前，應(yīng)盡可能事先告知，約定一個(gè)時(shí)間，以免撲空或打亂對(duì)方的日程安排。約定時(shí)間后，不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去，一定要設(shè)法通知對(duì)方，并表示歉意。
拜訪時(shí)，應(yīng)先輕輕敲門或按門鈴，當(dāng)有人應(yīng)聲允許進(jìn)入或出來(lái)迎接時(shí)方可入內(nèi)。敲門不宜太重或太急，一般輕敲兩三下即可。切不可不打招呼擅自闖入，即使門開(kāi)著，也要敲門或以其他方式告知主人有客來(lái)訪。
進(jìn)門后，拜訪者隨身帶來(lái)的外套、雨具等物品應(yīng)擱放到主人指定的地方，不可任意亂放。對(duì)室內(nèi)的人，無(wú)論認(rèn)識(shí)與否，都應(yīng)主動(dòng)打招呼。如果你帶孩子或其他人來(lái)，要介紹給主人，并教孩子如何稱呼。主人端上茶來(lái)，應(yīng)從座位上欠身，雙手捧接，并表示感謝。吸煙者應(yīng)在主人敬煙或征得主人同意后，方可吸煙。和主人交談時(shí)，應(yīng)注意掌握時(shí)間。有要事必須要與主人商量或向?qū)Ψ秸?qǐng)教時(shí)，應(yīng)盡快表明來(lái)意，不要東拉西扯，浪費(fèi)時(shí)間。
離開(kāi)時(shí)要主動(dòng)告別，如果主人出門相送，拜訪人應(yīng)請(qǐng)主人留步并道謝，熱情說(shuō)聲“再見(jiàn)”。
9、客人來(lái)訪時(shí)應(yīng)如何接待？
有客人來(lái)訪，如果是事先約定的，就應(yīng)做好迎客的各種準(zhǔn)備。如個(gè)人儀表儀容、居室衛(wèi)生、招待客人用的茶具、煙具以及水果、點(diǎn)心等。如果客人不告而至，也應(yīng)盡快整理一下房間、客廳，并對(duì)客人表示歉意。
待客人坐下后，應(yīng)為其敬茶、遞煙或端上其他食品。上茶時(shí)，一般應(yīng)用雙手，一手執(zhí)杯柄，一手托杯底，用手指捏住杯口邊緣向客人敬茶，既不衛(wèi)生，也不禮貌。
與客人交談時(shí)，如果家人不便參與，則應(yīng)盡量回避，如無(wú)條件回避，就不要隨便插話。交談時(shí)，應(yīng)專心致志，不要東張西望，心不在焉，或者頻頻看表，更不可將客人撇在一邊，只顧自己看電視或做家務(wù)?？腿藖?lái)訪時(shí)，恰恰逢你有急事要辦，如果時(shí)間不長(zhǎng)，則不妨向客人說(shuō)明情況，讓客人稍等片刻，并委托家中其他人作陪（如在公司則請(qǐng)同事作陪），或拿出一些報(bào)刊雜志給客人瀏覽。如無(wú)暇接待或要外出，可向客人致歉，另約時(shí)間。
有時(shí)客人帶來(lái)禮物相贈(zèng)，主人應(yīng)做出反應(yīng)，如表示謝意，或謝絕饋贈(zèng)，也可相應(yīng)地回贈(zèng)些禮物。
客人要走時(shí)，主人應(yīng)等客人起身后再相送。對(duì)于年長(zhǎng)的客人、稀客等，主人應(yīng)送至大門口，然后握手道別，目送客人離去。如果送至電梯口，則要等客人進(jìn)入電梯，在電梯關(guān)門后再離開(kāi)。
10、怎樣正確使用名片？
名片是一個(gè)人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。因此，名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。
名片的遞送。在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式。交換名片的順序一般是：“先客后主，先低后高”。當(dāng)與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?，雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑，并大方地說(shuō)：“這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照。”名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。
名片的接受。接受名片時(shí)應(yīng)起身，面帶微笑注視對(duì)方。接過(guò)名片時(shí)應(yīng)說(shuō)：“謝謝”，隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過(guò)程，閱讀時(shí)可將對(duì)方的姓名職街念出聲來(lái)，并抬頭看看對(duì)方的臉，使對(duì)方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在?duì)方離去之前，或話題尚未結(jié)束，不必急于將對(duì)方的名片收藏起來(lái)。
名片的存放。接過(guò)別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。
實(shí)用社交技巧心得篇十二
學(xué)會(huì)拒絕，就得學(xué)會(huì)向自己挑戰(zhàn)，向我們的面子挑戰(zhàn);學(xué)會(huì)拒絕，就是拒絕這種面子，就是拒絕來(lái)自我們內(nèi)心的自卑、懦弱和虛榮，讓自己變得真實(shí)、自信、勇敢起來(lái);學(xué)會(huì)拒絕，就要敢于對(duì)自己不喜歡的人、事，大膽說(shuō)個(gè)“不”字。雖然拒絕很難說(shuō)出口，但是其中也有“道”可循：
1、借故推辭。
如果遇見(jiàn)到了對(duì)方的邀請(qǐng)里潛藏著請(qǐng)求時(shí)，不妨借用這個(gè)辦法，不管是什么理由，聰明的對(duì)方肯定會(huì)明白你的意思。
2、運(yùn)用含義豐富的沉默。
人們對(duì)沉默的內(nèi)涵理解各有不同，在不同的場(chǎng)合又有不同的意思。沉默可以表示反抗，也可以表示忍受;沉默表示堅(jiān)決的否定，也可以表示默認(rèn);沉默可以表示木訥者的遲鈍，也可以表示內(nèi)心豐富的思考。
3、請(qǐng)他人轉(zhuǎn)告。
一般說(shuō)來(lái)，當(dāng)著別人的面拒絕或者親自表示拒絕總是讓人難以接受，畢竟和他所希望的差距太大了。別人的請(qǐng)求就像一個(gè)美麗的肥皂泡，如果直接一下子戳破未免有些殘忍，而請(qǐng)他人轉(zhuǎn)告則給了別人時(shí)間和心理的緩沖，相對(duì)來(lái)說(shuō)，也易于為人接受。
4、轉(zhuǎn)移話題就是否定的回答。
不一定非要用“是”和“不”回答請(qǐng)求，把問(wèn)題本身放置一邊就是拒絕的代名詞。如果對(duì)方說(shuō)：“我們明天再到這個(gè)地方滑冰吧!”“哦!我想我們?cè)摶厝チ?”你的答非所問(wèn)至少會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你對(duì)這個(gè)提議很冷漠，他一聽(tīng)就知道你不想答應(yīng)他的要求。
5、指點(diǎn)迷津。
當(dāng)你對(duì)別人的請(qǐng)求力不從心或者確實(shí)不想幫忙的時(shí)候，你可以為他介紹幾種解決問(wèn)題的途徑。如果你指點(diǎn)的途徑依然是“此路不通”，相信你的朋友也不會(huì)責(zé)怪你的，畢竟你是在盡力幫他出謀劃策。當(dāng)然，如果因此而成功了，你自然也會(huì)成為感激的對(duì)象。
6、模糊回答，提出選擇。
如果朋友或者愛(ài)人提議說(shuō)周末去公園賞花，不要著急一口拒絕，“我不去，一點(diǎn)都不好玩!”之類的話很容易傷對(duì)方的自尊心，打消別人的熱情和興致。你可以說(shuō)：“賞花很不錯(cuò)啊!這個(gè)時(shí)節(jié)去劃船應(yīng)該也很好呢!”這樣的回答聽(tīng)起來(lái)像是贊同對(duì)方的建議，但是卻表明了你更傾向于劃船，實(shí)質(zhì)上是一種否定。
不要因?yàn)楹ε聜?duì)方的感情和面子而硬撐著答應(yīng)所有的請(qǐng)求，一旦你不能像別人期望的和你承諾的那樣把事情辦好，甚至?xí)⒄`事情，弄得自己和朋友都覺(jué)得不好意思。
實(shí)用社交技巧心得篇十三
社交禮儀是我們必備的禮儀常識(shí)之一，積累社交禮儀常識(shí)，不僅能夠使自己的行為更加得體樹(shù)立良好的個(gè)人形象，更能夠幫助我們?nèi)谇⒌嘏c別人相處，造就和諧的人際關(guān)系。今天小編為大家準(zhǔn)備了實(shí)用的社交禮儀常識(shí)解析，歡迎閱讀!
衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到勤洗臉腳勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開(kāi)他人進(jìn)行。否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺。
服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái)，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。
語(yǔ)姿：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)、不能東張西望、看書(shū)看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。
站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頜、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。
坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開(kāi)一些，但不要過(guò)大，一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。
走姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美?！靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
日常穿戴常識(shí)：
穿著打扮得體，衣著要清潔、整齊。
衣服要熨平，皮鞋要擦亮。
穿中山裝應(yīng)扣好風(fēng)紀(jì)扣，參加正式活動(dòng)穿西裝應(yīng)打領(lǐng)帶。
長(zhǎng)袖襯衣要塞在褲內(nèi)，袖口不要卷起;短袖衫可不塞在褲內(nèi)。
西褲的兩側(cè)口袋不宜放置物品，特別是容易造成隆起的物品。
發(fā)現(xiàn)衣容不整，或需要脫衣服時(shí)，應(yīng)到盥洗室或其他適當(dāng)場(chǎng)所整理和脫換。
出席隆重的活動(dòng)一般應(yīng)穿深色服裝，上下身顏色要一致，一般不穿休閑裝。
參加吊唁活動(dòng)一般要穿黑色服裝。
參加活動(dòng)時(shí)，進(jìn)門后應(yīng)將大衣、帽子、圍巾、手套、雨衣、套鞋脫下，送存衣處存放。
女同志穿短裙一般要過(guò)膝，襪子不能有破損，不能有暗花，不能露出襪口，男同志不穿白襪。
在室內(nèi)一般不戴帽子或墨鏡。
男士禮服：中山服可用于各種禮儀活動(dòng)，穿著時(shí)應(yīng)將前門襟、風(fēng)紀(jì)扣、袋蓋扣全部扣好，口袋內(nèi)不宜放置雜物，配擦亮的黑色皮鞋;西服也可用于各種禮儀活動(dòng);禮服可在參加典禮、婚禮時(shí)穿用，穿著時(shí)戴黑禮帽，系灰色領(lǐng)帶，穿黑色皮鞋。
男女兼用禮服：主要是西裝。作禮服的西裝應(yīng)是上下同色的深色毛料精制而成，系領(lǐng)帶，穿黑色皮鞋，必要時(shí)還要配折花手帕。
女士禮服：旗袍在禮儀場(chǎng)合穿著時(shí)其開(kāi)衩不宜太高，到膝關(guān)節(jié)上方一到兩寸為最佳，可配穿高跟鞋或半高跟鞋，或配穿高級(jí)面料、制作考究的布鞋。禮服通常由質(zhì)料、顏色相同的上衣和裙子搭配而成，可配帶手套和帽子。小禮服通常是指長(zhǎng)至腳面而不拖地的露背式單色連衣裙;大禮服為袒胸露背的單色拖地或不拖地的連衣裙，配戴顏色相同的帽子和長(zhǎng)紗手套以及各種飾物。
除以上各式男女常見(jiàn)禮服外，公關(guān)人員有時(shí)也可視情況穿著夾克衫、獵裝、各種連衣裙以及其它時(shí)裝參加一些社交活動(dòng)。
參加葬禮和吊唁活動(dòng)，男士應(yīng)穿黑色或其他深色服裝，內(nèi)穿白色或暗色襯衫，系黑色領(lǐng)帶;女士著深色服裝，內(nèi)穿白色或暗色襯衫，不用手帕，不抹口紅，不戴裝飾品。
參加婚禮不一定穿十分新式的服裝，應(yīng)當(dāng)盡量美觀大方一些，女性應(yīng)適當(dāng)化妝打扮。
初次見(jiàn)面說(shuō)“久仰”;久別見(jiàn)面說(shuō)“久違”;。
請(qǐng)人批評(píng)說(shuō)“指教”;求人原諒說(shuō)“包涵”;。
求人幫忙說(shuō)“勞駕”;求人方便說(shuō)“借光”;。
麻煩別人說(shuō)“打擾”;向人祝賀說(shuō)“恭喜”;。
請(qǐng)人看稿稱“閱示”;請(qǐng)人改稿說(shuō)“斧正”;。
求人解答用“請(qǐng)問(wèn)”;請(qǐng)人指點(diǎn)用“賜教”;。
托人辦事用“拜托”;贊人見(jiàn)解用“高見(jiàn)”;。
看望別人用“拜訪”;賓客來(lái)至用“光臨”;。
送客出門說(shuō)“慢走”;與客道別說(shuō)“再來(lái)”;。
陪伴朋友用“奉陪”;中途先走用“失陪”;。
等候客人用“恭候”;請(qǐng)人勿送叫“留步”;。
歡迎購(gòu)買叫“光顧”;歸還原主叫“奉還”;。
對(duì)方來(lái)信叫“惠書(shū)”;老人年齡叫“高壽”;。
自稱禮輕說(shuō)“菲儀”;不受饋贈(zèng)說(shuō)“反璧”。
戒指不僅女性可以戴，男性也可以戴，但所戴的手指不同傳遞的信息也不同。一般來(lái)說(shuō)，無(wú)論男女，戒指在相同手指上的含義是這樣的：戴在食指上，表示尚未戀愛(ài)，正在求偶;戴在中指上，表示已有意中人，正在戀愛(ài);戴在無(wú)名指上，表示正式定婚或結(jié)婚;戴在小指上，則表示誓不婚戀，篤信獨(dú)身主義;偶爾也可見(jiàn)有人中指和無(wú)名指同時(shí)戴著戒指，則表示已婚并且夫妻關(guān)系很好。
實(shí)用社交技巧心得篇十四
國(guó)企是我國(guó)的經(jīng)濟(jì)支柱，國(guó)企員工之間的相互交往和溝通在工作中起著至關(guān)重要的作用。在國(guó)企社交中，學(xué)習(xí)并運(yùn)用一些社交技巧至關(guān)重要，不僅可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率，還能夠更好地與同事溝通交流，增進(jìn)工作之外的人際關(guān)系。在近期的工作與社交實(shí)踐中，我總結(jié)出了一些關(guān)于國(guó)企社交技巧的心得體會(huì)。
第二段：積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
在國(guó)企工作中，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。而積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)是一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)，也是與同事們建立聯(lián)系的途徑。無(wú)論是組織一場(chǎng)團(tuán)建活動(dòng)，還是積極參與工作會(huì)議，都可以通過(guò)這些機(jī)會(huì)與同事們進(jìn)行更多的溝通交流，增進(jìn)彼此的了解。既能展示自己的能力，又可以展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神，這對(duì)于在國(guó)企中的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)晉升都起著重要的作用。
第三段：傾聽(tīng)與尊重
在國(guó)企社交中，傾聽(tīng)是一項(xiàng)重要的技巧。傾聽(tīng)并不只是簡(jiǎn)單地聽(tīng)別人說(shuō)話，在聆聽(tīng)時(shí)要真正關(guān)注對(duì)方的話語(yǔ)，尊重對(duì)方的觀點(diǎn)和感受。通過(guò)傾聽(tīng)，我們不僅能夠更好地了解同事們的需求和想法，還可以建立起更為深入的職業(yè)關(guān)系。此外，當(dāng)我們表現(xiàn)出尊重和關(guān)心他人的態(tài)度時(shí)，也會(huì)得到他人的尊重和關(guān)注，從而在國(guó)企社交中取得更好的效果。
第四段：積極分享和學(xué)習(xí)
在國(guó)企中，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的分享是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人成長(zhǎng)的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)與同事們分享自己的經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)，不僅使自己的價(jià)值得到體現(xiàn)，還可以幫助他人解決問(wèn)題、提高工作效率。同時(shí)，也要積極主動(dòng)地向同事們學(xué)習(xí)，接受他們的建議和指導(dǎo)。通過(guò)積極分享和學(xué)習(xí)，不僅可以不斷提升自己的能力，還能夠建立起更為緊密的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。
第五段：保持良好的溝通與合作
在國(guó)企社交中，良好的溝通和合作是至關(guān)重要的。首先，要善于用積極的語(yǔ)言和表情與同事們交流，建立起良好的溝通氛圍。其次，要注重團(tuán)隊(duì)合作，與同事們共同解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。保持開(kāi)放的心態(tài)，尊重和理解他人的不同意見(jiàn)，在工作中能夠更好地與同事們合作。良好的溝通和合作是國(guó)企社交中最重要的技巧之一，也是實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的關(guān)鍵。
結(jié)尾：
國(guó)企社交技巧對(duì)于成功的職場(chǎng)發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、傾聽(tīng)和尊重、積極分享和學(xué)習(xí)，以及保持良好的溝通與合作等方式，我們可以更好地與同事們建立良好的人際關(guān)系，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展和國(guó)企的共同發(fā)展。在今后的工作中，我將繼續(xù)運(yùn)用這些社交技巧，不斷提升自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
實(shí)用社交技巧心得篇十五
1、社交中的"黃金原則"。
(1)對(duì)朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。
(2)對(duì)周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系，尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么，
例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對(duì)你就會(huì)經(jīng)久難忘。
(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí)，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見(jiàn)面就能叫出他的名字，人家就會(huì)覺(jué)得這個(gè)人很熱情，很有心。
(4)要學(xué)會(huì)容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。
我的許多朋友從農(nóng)村來(lái)到城市，開(kāi)始是做工人的，因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息，進(jìn)修了大專，開(kāi)始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書(shū)，更多的做了推銷員，經(jīng)常出入office。她們都認(rèn)為懂得職場(chǎng)禮儀是多么重要。
遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。
辦公桌的禮貌。
我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說(shuō)說(shuō)在辦公室里用餐的事，使用一次性餐具，最好吃完立刻扔掉，不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開(kāi)了口的，長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來(lái)亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會(huì)影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯，時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來(lái)訪，到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司，員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。
準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再跟他講話。
電梯間里的禮貌。
電梯很小，但是在里面的學(xué)問(wèn)好大呢。
伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。到達(dá)目的樓層，一手按住開(kāi)門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說(shuō)，到了，您先請(qǐng)!
客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
有借有還的禮貌。
有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時(shí)候告訴我的。
假如同事順道替你買外賣，請(qǐng)先付所需費(fèi)用，或在他回來(lái)后及時(shí)把錢交還對(duì)方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因?yàn)闆](méi)有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī)，無(wú)論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過(guò)分從中取利?？赡軟](méi)有人會(huì)因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而斥責(zé)你，但是，大模大樣地離開(kāi)只會(huì)令人覺(jué)得你對(duì)這份工作不投入、不專一。此外，千萬(wàn)別濫用公司的電話長(zhǎng)時(shí)間聊天，或打私人長(zhǎng)途電話。
洗手間的禮貌。
我有一回在洗手間遇到同事，當(dāng)時(shí)正在想事情，沒(méi)有主動(dòng)打招呼，同事也沒(méi)跟我打招呼，他認(rèn)為我高傲，這樣后來(lái)我們之間好像就有了一種隔膜。
所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對(duì)方搭話。千萬(wàn)不要裝做沒(méi)看見(jiàn)把頭低下，給人不愛(ài)理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時(shí)，應(yīng)回答：我在里面!
拜訪客戶的禮貌。
我年輕時(shí)出門拜訪顧客，有時(shí)會(huì)很緊張。后來(lái)自己摸索，時(shí)間長(zhǎng)了，加上別人告訴的經(jīng)驗(yàn)，也就不覺(jué)得緊張。
第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見(jiàn)的人。如果打不了電話，請(qǐng)別人替你通知一下。如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到，你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方，整理一下文件，或問(wèn)一問(wèn)接待員是否可以利用接待室休息一下。
當(dāng)你到達(dá)時(shí)，告訴接待員或助理你的名字和約見(jiàn)的時(shí)間，遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。如果助理沒(méi)有主動(dòng)幫你脫下外套，你可以問(wèn)一下放在哪里。
在等待時(shí)要安靜，不要通過(guò)談話來(lái)消磨時(shí)間，這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問(wèn)助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對(duì)助理的老板有多么不滿，也一定要對(duì)他有禮貌。
當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí)，如果是第一次見(jiàn)面應(yīng)做。
自我介紹。
如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了只需互相問(wèn)候并握手。
一般情況下對(duì)方都很忙，你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說(shuō)的事情。說(shuō)完后，讓對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)，并要認(rèn)真地聽(tīng)，不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見(jiàn)的話，可以在他講完之后再說(shuō)。
3、員工談話禮儀規(guī)范。
談話是人們交流感情，增進(jìn)了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究“聽(tīng)其言，觀其行”，把談話作為考察人品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。因此在社交活動(dòng)中，談話中說(shuō)的一方和聽(tīng)的一方都理應(yīng)好自為之。
尊重他人。
談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話來(lái)滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話，甚至不惜危言聳聽(tīng);有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂(lè)，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因?yàn)椴欢米鹬貏e人。
談吐文明。
談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。談話中使用外語(yǔ)和方言，需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂，那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與許多人一起談話，不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ)，湊到耳邊小聲說(shuō)話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開(kāi)的褲扣，那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。
當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見(jiàn)如故，談個(gè)不休。
溫文爾雅。
有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問(wèn)到底，沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅，不要惡語(yǔ)傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。
話題適宜。
談話時(shí)要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過(guò)于專業(yè)，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇垺⒐方榻B得過(guò)多了的時(shí)候，聽(tīng)者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí)，則可對(duì)之不予理睬。
不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動(dòng)與之交談。如談話中一度冷場(chǎng)，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過(guò)程中因故急需退場(chǎng)，應(yīng)向在場(chǎng)者說(shuō)明原因，并致歉意，不要一走了之。
談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時(shí)目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。
以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話的語(yǔ)氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動(dòng)手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到心不在焉，傲慢無(wú)禮。
善于聆聽(tīng)。
談話中不可能總處在“說(shuō)”的位置上，只有善于聆聽(tīng)，才能真正做到有效的雙向交流。聽(tīng)別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方，例如對(duì)方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。
聽(tīng)別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見(jiàn)，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時(shí)候，就喜歡搶白和挑剔對(duì)方。人家說(shuō)明天可能下雨，他偏說(shuō)那也未必，人家談起某部電影確實(shí)是部出色的影片，他卻說(shuō)這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現(xiàn)。
在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)一下對(duì)方談話的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>
參加他人正在進(jìn)行的談話，應(yīng)征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽(tīng)。有事要找正在談話的人，也應(yīng)立于一旁，當(dāng)他談完之后再去找他。若在場(chǎng)之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應(yīng)當(dāng)做永遠(yuǎn)的聽(tīng)眾，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會(huì)令眾人掃興。
以禮待人。
談話不必刻意追求“語(yǔ)不驚人死不休”的轟動(dòng)效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中，如果對(duì)待上級(jí)或下級(jí)、長(zhǎng)輩或晚輩、女士或男士、外國(guó)人或中國(guó)人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人。
4、禮貌用語(yǔ)的“四有四避”
在交際中，人們使用禮貌用語(yǔ)通常要做到“四有四避”，即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識(shí)，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
“四有”：第一是有分寸。這是語(yǔ)言得體、有禮貌的首要問(wèn)題。要做到語(yǔ)言有分寸，必須配合以非語(yǔ)言要素，要在背景知識(shí)方面知己知彼，要明確交際的目的，要選擇好交際的體式，同時(shí)，要注意如何用言辭行動(dòng)去恰當(dāng)表現(xiàn)。當(dāng)然，分寸也包括具體的言辭的分寸。
第二是有禮節(jié)。語(yǔ)言的禮節(jié)就是寒暄。有五個(gè)最常見(jiàn)的禮節(jié)語(yǔ)言的慣用形式，它表達(dá)了人們交際中的問(wèn)候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問(wèn)候是“您好”，告別是“再見(jiàn)”，致謝是“謝謝”，致歉是“對(duì)不起”?；鼐词菍?duì)致謝、致歉的回答，如“沒(méi)關(guān)系”、“不要緊”、“不礙事”之類。
第三是有教養(yǎng)。說(shuō)話有分寸、講禮節(jié)，內(nèi)容富于學(xué)識(shí)，詞語(yǔ)雅致，是言語(yǔ)有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人，是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設(shè)、愛(ài)好，在別人的確有了缺點(diǎn)時(shí)委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時(shí)要視情況加以處理。
第四是有學(xué)識(shí)。在高度文明的社會(huì)里，必然十分重視知識(shí)，十分尊重人才。富有學(xué)識(shí)的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的敬重，而無(wú)知無(wú)識(shí)、不學(xué)無(wú)術(shù)的淺鄙的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的鄙視。
“四避”：第一是避隱私。隱私就是不可公開(kāi)或不必公開(kāi)的某些情況，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社會(huì)中，隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)知道外，不必讓一般人員知道。因此，在言語(yǔ)交際中避談避問(wèn)隱私，是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問(wèn)對(duì)方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類，否則會(huì)被認(rèn)為是十分不禮貌的。
第二是避淺薄。淺薄，是指不懂裝懂，“教誨別人”或講外行話，或者言不及義，言不及知識(shí)，只知柴米油鹽，雞豬貓狗，張長(zhǎng)李短，男婚女嫁。言辭單調(diào)，詞匯貧乏，語(yǔ)句不通，白字常吐。如果淺薄者相遇，還不覺(jué)淺薄，但有教養(yǎng)、有知識(shí)的人聽(tīng)他們談話，則無(wú)疑感到不快。社會(huì)、自然是知識(shí)的海洋，我們每個(gè)人都不可能做萬(wàn)能博士或百事通。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)有專攻又知識(shí)淵博，但總有不如他人之處，總有不懂某種知識(shí)之處，要謙虛謹(jǐn)慎，不可妄發(fā)議論。
第三是避粗鄙。粗鄙指言語(yǔ)粗野，甚至污穢，滿口粗話、丑話、臟話，上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性，不堪入耳。言語(yǔ)粗鄙是最無(wú)禮貌的語(yǔ)言。它是對(duì)一個(gè)民族語(yǔ)言的污染。
第四是避忌諱。忌諱，是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為，避忌諱的語(yǔ)言同它所替代的詞語(yǔ)有約定俗成的對(duì)應(yīng)關(guān)系。社會(huì)通用的避諱語(yǔ)也是社會(huì)一種重要的禮貌語(yǔ)言，它往往顧念對(duì)方的感情，避免觸忌犯諱。下面是一些重要避諱語(yǔ)的類型：
首先是對(duì)表示恐懼事物的詞的避諱。比如關(guān)于“死”的避諱語(yǔ)相當(dāng)多，就是與“死”有關(guān)的事物也要避諱，如“棺材”說(shuō)“壽材”、“長(zhǎng)生板”等。
其次是對(duì)談話對(duì)方及有關(guān)人員生理缺陷的避諱。比如現(xiàn)在對(duì)各種有嚴(yán)重生理缺陷者通稱為“殘疾人”，是比較文雅的避諱語(yǔ)。
最后是對(duì)道德、習(xí)俗不可公開(kāi)的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所里去大小便叫“去洗手間”等。
5、不同情境中的禮貌用語(yǔ)。
禮儀是一種素質(zhì)和習(xí)慣，需要在工作和生活中不斷體會(huì)和使用。禮貌用語(yǔ)很多，在我們?nèi)粘９ぷ髦凶罨镜氖紫葢?yīng)掌握好以下十個(gè)字：“您好，請(qǐng)，對(duì)不起，謝謝，再見(jiàn)”。如何運(yùn)用，給大家一個(gè)。
順口溜。
：“您好”不離口，“請(qǐng)”字放前頭(放在請(qǐng)求別人做事的話之前)，“對(duì)不起”時(shí)時(shí)有，“謝謝”跟后頭(用在別人幫助我們之后)，“再見(jiàn)”送客走。
為了方便大家掌握，我們把用于不同情境和場(chǎng)合的禮貌用語(yǔ)歸納成“七字訣”，供大家參考。
常用禮貌用語(yǔ)“七字訣”
與人相見(jiàn)說(shuō)“您好”問(wèn)人姓氏說(shuō)“貴姓”問(wèn)人住址說(shuō)“府上”
仰慕已久說(shuō)“久仰”長(zhǎng)期未見(jiàn)說(shuō)“久違”求人幫忙說(shuō)“勞駕”
向人詢問(wèn)說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)”請(qǐng)人協(xié)助說(shuō)“費(fèi)心”請(qǐng)人解答說(shuō)“請(qǐng)教”
求人辦事說(shuō)“拜托”麻煩別人說(shuō)“打擾”求人方便說(shuō)“借光”
請(qǐng)改文章說(shuō)“斧正”接受好意說(shuō)“領(lǐng)情”求人指點(diǎn)說(shuō)“賜教”
得人幫助說(shuō)“謝謝”祝人健康說(shuō)“保重”向人祝賀說(shuō)“恭喜”
老人年齡說(shuō)“高壽”身體不適說(shuō)“欠安”看望別人說(shuō)“拜訪”
請(qǐng)人接受說(shuō)“笑納”送人照片說(shuō)“惠存”歡迎購(gòu)買說(shuō)“惠顧”
希望照顧說(shuō)“關(guān)照”贊人見(jiàn)解說(shuō)“高見(jiàn)”歸還物品說(shuō)“奉還”
請(qǐng)人赴約說(shuō)“賞光”對(duì)方來(lái)信說(shuō)“惠書(shū)”自己住家說(shuō)“寒舍”
需要考慮說(shuō)“斟酌”無(wú)法滿足說(shuō)“抱歉”請(qǐng)人諒解說(shuō)“包涵”
言行不妥“對(duì)不起”慰問(wèn)他人說(shuō)“辛苦”迎接客人說(shuō)“歡迎”
賓客來(lái)到說(shuō)“光臨”等候別人說(shuō)“恭候”沒(méi)能迎接說(shuō)“失迎”
客人入座說(shuō)“請(qǐng)坐”陪伴朋友說(shuō)“奉陪”臨分別時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”
中途先走說(shuō)“失陪”請(qǐng)人勿送說(shuō)“留步”送人遠(yuǎn)行說(shuō)“平安”
6、如何規(guī)范穿著職業(yè)服裝?
穿著職業(yè)服裝不僅是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重，同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感，是敬業(yè)、樂(lè)業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。
整齊。服裝必須合身，袖長(zhǎng)至手腕，褲長(zhǎng)至腳面，裙長(zhǎng)過(guò)膝蓋，尤其是內(nèi)衣不能外露;襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜，褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖，不卷褲，不漏扣，不掉扣;領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號(hào)牌或標(biāo)志牌，要佩戴在左胸正上方，有的崗位還要戴好帽子與手套。
清潔：衣褲無(wú)污垢、無(wú)油漬、無(wú)異味，領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。
挺括：衣褲不起皺，穿前要燙平，穿后要掛好，做到上衣平整、褲線筆挺。
大方：款式簡(jiǎn)練、高雅，線條自然流暢，便于崗位接待服務(wù)。
7、在社交活動(dòng)中怎樣正確地作自我介紹?
在日常生活和工作中，人與人之間需要進(jìn)行必要的溝通，以尋求理解、幫助和支持。介紹是最常見(jiàn)的與他人認(rèn)識(shí)、溝通、增進(jìn)了解、建立聯(lián)系的方式。
在社交活動(dòng)中，想要結(jié)識(shí)某人或某些人，而又無(wú)人引見(jiàn)，此時(shí)可以向?qū)Ψ阶髯晕医榻B。自我介紹的內(nèi)容，可根據(jù)實(shí)際的需要、所處的場(chǎng)合而定，要有鮮明的針對(duì)性。在某些公共場(chǎng)所和一般性社交場(chǎng)合，自己并無(wú)與對(duì)方深入交往的愿望，作自我介紹只是向?qū)Ψ奖砻髯约荷矸荨＿@樣的情況只需介紹自己的姓名，如“您好，我叫蔡敬聰，或“我是蔡敬聰”。有時(shí)，也可對(duì)自己姓名的寫法作些解釋，如“我叫蔡敬聰，草頭蔡，尊敬的敬，聰明的聰。”如因公務(wù)、工作需要與人交往，自我介紹應(yīng)包括姓名、單位和職務(wù)，無(wú)職務(wù)可介紹從事的具體工作。如“我叫蔡敬聰，是廣東省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)”，或“我叫蔡敬聰，在廣東省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)工作”。
在社交活動(dòng)中，如希望新結(jié)識(shí)的對(duì)象記住自己，作進(jìn)一步溝通與交往，自我介紹時(shí)除姓名、單位、職務(wù)外，還可提及與對(duì)方某些熟人的關(guān)系或與對(duì)方相同的興趣愛(ài)好。如“我叫蔡敬聰，是廣東省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，我與您夫人是同學(xué)”，“我是蔡敬聰，是廣東省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)的，我和您一樣也是個(gè)球迷”。
若在講座、報(bào)告、慶典、儀式等正規(guī)隆重的場(chǎng)合向出席人員介紹自己時(shí)，還應(yīng)加一些適當(dāng)?shù)闹t辭和敬語(yǔ)。如“各位來(lái)賓，大家好，我叫蔡敬聰，是廣東工業(yè)大學(xué)的客座教授，今天向大家談?wù)勛约涸趧?chuàng)業(yè)研究上的一些心得，有不當(dāng)?shù)牡胤秸?qǐng)給予指正”。
進(jìn)行自我介紹，要簡(jiǎn)潔、清晰，充滿自信，態(tài)度要自然、親切、隨和，語(yǔ)速要不快不慢，目光正視對(duì)方。在社交場(chǎng)合或工作聯(lián)系時(shí)，自我介紹應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，當(dāng)對(duì)方無(wú)興趣、無(wú)要求、心情不好，或正在休息、用餐、忙于處理事務(wù)時(shí)，切忌去打擾，以免尷尬。
8、做客拜訪要注意哪些方面?
做客拜訪是日常生活中最常見(jiàn)的交際形式，也是聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的一種有效方法。
做客拜訪要選擇一個(gè)對(duì)方方便的時(shí)間。一般可在假日的下午或平時(shí)晚飯后，要避免在吃飯和休息的時(shí)間登門造訪。拜訪前，應(yīng)盡可能事先告知，約定一個(gè)時(shí)間，以免撲空或打亂對(duì)方的日程安排。約定時(shí)間后，不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去，一定要設(shè)法通知對(duì)方，并表示歉意。
拜訪時(shí)，應(yīng)先輕輕敲門或按門鈴，當(dāng)有人應(yīng)聲允許進(jìn)入或出來(lái)迎接時(shí)方可入內(nèi)。敲門不宜太重或太急，一般輕敲兩三下即可。切不可不打招呼擅自闖入，即使門開(kāi)著，也要敲門或以其他方式告知主人有客來(lái)訪。
進(jìn)門后，拜訪者隨身帶來(lái)的外套、雨具等物品應(yīng)擱放到主人指定的地方，不可任意亂放。對(duì)室內(nèi)的人，無(wú)論認(rèn)識(shí)與否，都應(yīng)主動(dòng)打招呼。如果你帶孩子或其他人來(lái)，要介紹給主人，并教孩子如何稱呼。主人端上茶來(lái)，應(yīng)從座位上欠身，雙手捧接，并表示感謝。吸煙者應(yīng)在主人敬煙或征得主人同意后，方可吸煙。和主人交談時(shí)，應(yīng)注意掌握時(shí)間。有要事必須要與主人商量或向?qū)Ψ秸?qǐng)教時(shí)，應(yīng)盡快表明來(lái)意，不要東拉西扯，浪費(fèi)時(shí)間。
離開(kāi)時(shí)要主動(dòng)告別，如果主人出門相送，拜訪人應(yīng)請(qǐng)主人留步并道謝，熱情說(shuō)聲“再見(jiàn)”。
9、客人來(lái)訪時(shí)應(yīng)如何接待?
有客人來(lái)訪，如果是事先約定的，就應(yīng)做好迎客的各種準(zhǔn)備。如個(gè)人儀表儀容、居室衛(wèi)生、招待客人用的茶具、煙具以及水果、點(diǎn)心等。如果客人不告而至，也應(yīng)盡快整理一下房間、客廳，并對(duì)客人表示歉意。
待客人坐下后，應(yīng)為其敬茶、遞煙或端上其他食品。上茶時(shí)，一般應(yīng)用雙手，一手執(zhí)杯柄，一手托杯底，用手指捏住杯口邊緣向客人敬茶，既不衛(wèi)生，也不禮貌。
與客人交談時(shí)，如果家人不便參與，則應(yīng)盡量回避，如無(wú)條件回避，就不要隨便插話。交談時(shí)，應(yīng)專心致志，不要東張西望，心不在焉，或者頻頻看表，更不可將客人撇在一邊，只顧自己看電視或做家務(wù)。客人來(lái)訪時(shí)，恰恰逢你有急事要辦，如果時(shí)間不長(zhǎng)，則不妨向客人說(shuō)明情況，讓客人稍等片刻，并委托家中其他人作陪(如在公司則請(qǐng)同事作陪)，或拿出一些報(bào)刊雜志給客人瀏覽。如無(wú)暇接待或要外出，可向客人致歉，另約時(shí)間。
有時(shí)客人帶來(lái)禮物相贈(zèng)，主人應(yīng)做出反應(yīng)，如表示謝意，或謝絕饋贈(zèng)，也可相應(yīng)地回贈(zèng)些禮物。
客人要走時(shí)，主人應(yīng)等客人起身后再相送。對(duì)于年長(zhǎng)的客人、稀客等，主人應(yīng)送至大門口，然后握手道別，目送客人離去。如果送至電梯口，則要等客人進(jìn)入電梯，在電梯關(guān)門后再離開(kāi)。
10、怎樣正確使用名片?
名片是一個(gè)人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。因此，名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。
名片的遞送。在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式。交換名片的順序一般是：“先客后主，先低后高”。當(dāng)與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?，雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑，并大方地說(shuō)：“這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照。”名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。
名片的接受。接受名片時(shí)應(yīng)起身，面帶微笑注視對(duì)方。接過(guò)名片時(shí)應(yīng)說(shuō)：“謝謝”，隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過(guò)程，閱讀時(shí)可將對(duì)方的姓名職街念出聲來(lái)，并抬頭看看對(duì)方的臉，使對(duì)方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在?duì)方離去之前，或話題尚未結(jié)束，不必急于將對(duì)方的名片收藏起來(lái)。
名片的存放。接過(guò)別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。
實(shí)用社交技巧心得篇十六
正所謂“禍從口出?！痹谌穗H關(guān)系日益復(fù)雜的今天，一味“老實(shí)”的說(shuō)話已經(jīng)不再是可以通告的證書(shū)，只有會(huì)說(shuō)話，懂得說(shuō)話技巧才能有立足之地。
1963年8月28日時(shí)，美國(guó)黑人民權(quán)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖馬丁·路德·金領(lǐng)導(dǎo)了一次25萬(wàn)人的集會(huì)和游行示威，呼吁反對(duì)種族歧視，要求民族平等等。當(dāng)游行隊(duì)伍到達(dá)林肯紀(jì)念堂前時(shí)，他發(fā)表了著名的《在林肯紀(jì)念堂前的演講》。在這次演講中，他首先熱情洋溢地贊揚(yáng)了100多年前林肯簽署的《解放宣言》，然后，話鋒一轉(zhuǎn)，指出100多年后的今日，黑人仍處在水深火熱之中，號(hào)召黑人奮起斗爭(zhēng)，并且以誠(chéng)摯抒情的語(yǔ)調(diào)，描述了黑人夢(mèng)寐以求平等、自由的理想：“黑人兒童將能夠與白人兒童如兄弟姐妹一般攜起手來(lái)”，“上帝的靈光大放光彩，蕓蕓眾生共睹光華!”這篇演講可以說(shuō)是內(nèi)容充實(shí)，感情熾熱，氣勢(shì)磅礴，產(chǎn)生了極強(qiáng)的感染力，這篇反抗種族歧視，爭(zhēng)取民族平等的戰(zhàn)斗檄文，大大推進(jìn)了美國(guó)黑人民權(quán)運(yùn)動(dòng)的進(jìn)步。
正是因?yàn)檠葜v與政治活動(dòng)聯(lián)系如此密切，具有極大的組織、鼓動(dòng)、激勵(lì)、批判和推動(dòng)的作用，所以，人們不僅利用演講來(lái)為特定的政治目的服務(wù)，還同時(shí)廣泛關(guān)心各國(guó)政界、軍界和知名人士的演講，并且從中了解和研究其演講所透露的信息，預(yù)測(cè)今后的發(fā)展趨勢(shì)，制定相應(yīng)的對(duì)策。
語(yǔ)言的魅力是很大的，因此我們要學(xué)會(huì)巧妙地運(yùn)用說(shuō)話技巧。有一些人經(jīng)常會(huì)變化嘴臉，他們總可以在危險(xiǎn)的情況下化險(xiǎn)為夷。這些人都是看情況行事，今天舉起左手擁護(hù)這個(gè)主義，明天就又舉起右手擁護(hù)那個(gè)主義。
實(shí)用社交技巧心得篇十七
學(xué)會(huì)拒絕，就得學(xué)會(huì)向自己挑戰(zhàn)，向我們的面子挑戰(zhàn)；學(xué)會(huì)拒絕，就是拒絕這種面子，就是拒絕來(lái)自我們內(nèi)心的自卑、懦弱和虛榮，讓自己變得真實(shí)、自信、勇敢起來(lái)；學(xué)會(huì)拒絕，就要敢于對(duì)自己不喜歡的人、事，大膽說(shuō)個(gè)“不”字。雖然拒絕很難說(shuō)出口，但是其中也有“道”可循：
1、借故推辭
如果遇見(jiàn)到了對(duì)方的邀請(qǐng)里潛藏著請(qǐng)求時(shí)，不妨借用這個(gè)辦法，不管是什么理由，聰明的對(duì)方肯定會(huì)明白你的意思。
2、運(yùn)用含義豐富的沉默
人們對(duì)沉默的內(nèi)涵理解各有不同，在不同的場(chǎng)合又有不同的意思。沉默可以表示反抗，也可以表示忍受；沉默表示堅(jiān)決的否定，也可以表示默認(rèn)；沉默可以表示木訥者的遲鈍，也可以表示內(nèi)心豐富的思考。
3、請(qǐng)他人轉(zhuǎn)告
一般說(shuō)來(lái)，當(dāng)著別人的面拒絕或者親自表示拒絕總是讓人難以接受，畢竟和他所希望的差距太大了。別人的請(qǐng)求就像一個(gè)美麗的肥皂泡，如果直接一下子戳破未免有些殘忍，而請(qǐng)他人轉(zhuǎn)告則給了別人時(shí)間和心理的緩沖，相對(duì)來(lái)說(shuō)，也易于為人接受。
4、轉(zhuǎn)移話題就是否定的回答
不一定非要用“是”和“不”回答請(qǐng)求，把問(wèn)題本身放置一邊就是拒絕的代名詞。如果對(duì)方說(shuō)：“我們明天再到這個(gè)地方滑冰吧！”“哦！我想我們?cè)摶厝チ?！”你的答非所?wèn)至少會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你對(duì)這個(gè)提議很冷漠，他一聽(tīng)就知道你不想答應(yīng)他的要求。
5、指點(diǎn)迷津
當(dāng)你對(duì)別人的請(qǐng)求力不從心或者確實(shí)不想幫忙的時(shí)候，你可以為他介紹幾種解決問(wèn)題的途徑。如果你指點(diǎn)的途徑依然是“此路不通”，相信你的朋友也不會(huì)責(zé)怪你的，畢竟你是在盡力幫他出謀劃策。當(dāng)然，如果因此而成功了，你自然也會(huì)成為感激的對(duì)象。
6、模糊回答，提出選擇
如果朋友或者愛(ài)人提議說(shuō)周末去公園賞花，不要著急一口拒絕，“我不去，一點(diǎn)都不好玩！”之類的話很容易傷對(duì)方的自尊心，打消別人的熱情和興致。你可以說(shuō)：“賞花很不錯(cuò)??！這個(gè)時(shí)節(jié)去劃船應(yīng)該也很好呢！”這樣的回答聽(tīng)起來(lái)像是贊同對(duì)方的建議，但是卻表明了你更傾向于劃船，實(shí)質(zhì)上是一種否定。
不要因?yàn)楹ε聜?duì)方的感情和面子而硬撐著答應(yīng)所有的請(qǐng)求，一旦你不能像別人期望的和你承諾的那樣把事情辦好，甚至?xí)⒄`事情，弄得自己和朋友都覺(jué)得不好意思。
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