讀后感是把讀書的過程和心得展現(xiàn)出來,使別人能夠通過閱讀而進一步理解書中的內(nèi)容。寫讀后感時,可以參考一些優(yōu)秀的讀后感范文,汲取其中的寫作技巧和思路。接下來是一些讀者分享的讀后感,他們通過文字傳遞了對書籍的熱愛和思考。
管理的實踐第六章讀后感篇一
經(jīng)典之所以被稱之為經(jīng)典往往在于其超強的預見性。多年之后依然閃耀者奪目的思想光輝,熠熠發(fā)光,為處在黑暗中的人們知音了前進的方向與道路。大師之所以成為大師在于思想的高度,作品能夠讓人們產(chǎn)生心靈上的共鳴,大事記是肉身已逝,但精神依然長存。
德魯克先生《管理的實踐》已面世半個多世紀了,在這五十多年中,有關企業(yè)管理方面的書籍能夠用浩如煙海來形容。但能禁得住時間考驗的的書籍還是《管理的實踐》一書,這也從另一個側面證明了《管理的實踐》是一本值得認真閱讀的好書。
最終讀完了德魯克的《管理的實踐》,仿佛自我游蕩在上個世紀中期的企業(yè)中。這本書構筑了完整的“對人的管理”思想。如:
1、人是資源,是所有資源中最富潛力的資源。德魯克認為“人的資源――整個的人,是自然賦予的所有資源中最豐富、最有才能,最有潛力的資源?!边@是因為在企業(yè)能夠得到的所有資源中,認識“唯一能夠增長和發(fā)展的資源”,亦即“人要貢獻出什么務必由他自我決定”,只要他們愿意進行“有目標的、集中和聯(lián)合的努力”,就能夠“產(chǎn)生出真正完整的東西來”。
2、務必對人進行管理,挖掘出人的潛力。德魯克明確的提出“利潤并不是企業(yè)活動的目的,利潤不就應成為企業(yè)決策的理由、原因和依據(jù),他只是對企業(yè)是否起作用的一種測驗”,他說道:“企業(yè)需要最大限度地發(fā)揮人的潛力?!彼裕敖?jīng)理人員的首要任務是把他的資源――首先是人的資源中蘊含的力量都挖掘和發(fā)揮出來。那么我認為,真正詮釋管理的好處就要將人的機能發(fā)揮的淋漓盡致。人是社會的主體,是社會發(fā)展的主要動力?!?/p>
雖然是都完成任務了,但完成的綜合效果完全不一樣。只注重績效的話,那會留不住優(yōu)秀人才。所以,要想將公司管理的有聲有色,務必關注職工的感受,經(jīng)常與他們交流,了解他們的想法,使他們在工作中能夠感受到自我的重要性。
管理的實踐第六章讀后感篇二
護理管理現(xiàn)代化是整體建設、有序推進的過程。只有提高在全體護士中形成現(xiàn)代化的護理理念,在思想上重視護理現(xiàn)代化,在實踐中注重反饋和調(diào)整,才能有效地推進護理管理的現(xiàn)代化。現(xiàn)將我在骨科實踐學習到的實施現(xiàn)代化科學管理模式的感受介紹如下:
物品的規(guī)范化管理:
骨科患者病種多,病情重,因此,急診多,大型手術多,護理人員相對緊張,在這種情況下,嚴格按照現(xiàn)代化護理管理模式,對物品進行科學化、標準化、規(guī)范化管理:病房用物均定點放置,所有藥物及用物有標準化基數(shù),每天由專門護士清點并按要求填寫及交接。病房所有物品及藥物均分類存放于柜內(nèi),柜外貼有明顯的標簽,便于實習生存取。護士長起監(jiān)控作用,及時督查,通過權力下放,達到全員參與,增強每一位護士的責任心及彼此的信任感,工作起來更自動自發(fā),更能相互合作,不會因缺少物品而影響工作效率。
在患者多,護理人員相對較少的情況下,必須合理地利用護理人力資源。護士長在排班時,充分考慮每位護理人員的特點,揚起長避其短,健康宣教、病歷書寫由責任護士擔當,主班護士選擇動手能力強、電腦操作熟練地低年資護士擔任,同時以滿負荷為原則調(diào)整各崗位職責。根據(jù)科室工作量、護士在位及成員搭配等情況,實行“備班制”,如遇到突發(fā)、重大、搶救、特殊事件時,備班護士必須在30分內(nèi)到達,這樣既加強了每班護士的力量,又滿足了護士的合理需求及休假。
這種科學的管理方法,充分體現(xiàn)了以患者為中心的護理理念,既能更好的為患者提供優(yōu)質(zhì)服務,又能在護理人員相對不足的情況下圓滿完成各項護理工作,對提高護士的工作積極性、責任心、自信心和增強科室的凝聚力都起到了促進作用。
堅持以現(xiàn)代護理觀為指導,以護理程序為框架,為患者提供連續(xù)的整體護理,提供一系列人性化服務:對患者采用人性化稱謂,每天提供住院費用清單,發(fā)放出院復診聯(lián)系卡等。護士長平時利用早會加強護士工作作風和服務態(tài)度的思想教育,要求每位護士要以飽滿、熱情、積極、充滿自信的精神面貌迎接每一天的工作,積極調(diào)整心態(tài),使各種護理活動由原來的被動服務轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?,使護理措施落實到位,充分體現(xiàn)護理工作的個性話和人性化特征。使每一位護士認識到良好的服務態(tài)度是保證護理質(zhì)量的基礎,同時也是當今市場經(jīng)濟競爭的重要手段。
每天責任護士跟隨醫(yī)生查房,在全面了解患者病情的同時,還可以避免醫(yī)護糾紛和護患糾紛。比如有些患者往往在分別面對醫(yī)生和護士時所說的并不完全一致,有些患者因為“重醫(yī)輕護”,會把在就診中產(chǎn)生的矛盾轉(zhuǎn)移給護士,一起查房就可以有效地避免這類問題,而且可以更快地把患者的基本情況反饋給主治醫(yī)生,及時、正確的執(zhí)行醫(yī)囑,減少護理差錯。
管理的實踐第六章讀后感篇三
由于過去工作經(jīng)歷的原因,我對于企業(yè)的項目管理以及項目化的矩陣式組織運作并不陌生,因此讀本書的過程經(jīng)常有感同身受的感覺,《企業(yè)項目化管理實踐》的一點讀后感??焖俚淖x完了本書后,對于企業(yè)項目化管理課題本身,固然有很大啟發(fā)和所得,但是作為天士力的投資者當然也同時也有其他的一些"不相關"的感受,供同好們參考討論。
第一個感受就是企業(yè)的魄力,或者說遠大的目標是多么重要。企業(yè)項目化運作本身并非一個學術研究,從本書中對于當時提出這一設想的背景(企業(yè)規(guī)模急劇擴大后產(chǎn)生了"大機構病")和目標(適應國際化和多地區(qū)化的復雜企業(yè)運作),我們不難看出天士力自我加壓的劍鋒所指。就像福探曾經(jīng)分析過的,一個企業(yè)的經(jīng)營自有其水到渠成的地方,或者說"因果報應"也好,呵呵。一個卓越的企業(yè),首先應該是一個始終對現(xiàn)狀存有高度危機感,以及具備遠大理想的企業(yè),是一群這樣的人凝聚在一起,然后向著一個正確的方向不斷努力和保持專注的結果。
在本案例中,如果天士力不是一個對現(xiàn)狀遠遠不滿意并且具有"破壞性創(chuàng)新"魄力的企業(yè),不是一群這樣的人的聚合,那么也就絲毫不可能產(chǎn)生"企業(yè)項目化管理"這樣的"前因",也很可能就不會產(chǎn)生更多的"后果"。
第二點,天士力在組織創(chuàng)新上的努力讓我不免想到了比亞迪---他們的共同之處就是,特別不像一個典型的行業(yè)內(nèi)公司。比亞迪在同行們熱衷于高投資建設自動生產(chǎn)線的時候,"大踏步的后退"到全民戰(zhàn)爭的大手工型流水線,引多少人不解。同樣,天士力作為一個典型的傳統(tǒng)型企業(yè),非要"自尋煩惱"的進行艱苦卓絕而國內(nèi)沒有先例的全程組織變革,同樣會引起很多人的不解。這里又不免讓我想到了董明珠的格力,在與蘇寧國美決裂后被一致看衰的時候,創(chuàng)建了國際上都沒有成功先例的獨立空調(diào)品牌專賣渠道,當年又是多少人的不解?還有萬科,公然逆流而上的"不行賄,不做暴利項目",多么不解啊,等等。
說了半天,其實我想說的是,現(xiàn)在我看一個企業(yè)是否具備偉大公司的基因,一個很重要的條件就是,他有沒有什么"出格的""讓人不解"的重大舉措。
第三點是在組織變革過程中的執(zhí)行力。對與本書我覺得最有趣的部分就是講述如何將項目化運作從理論引入企業(yè)實際運作的過程,里面一個個鮮活的人物和例子似乎就在演繹我身邊的故事。從我切身的體會來看,矩陣型的項目化運作最困難的地方就是2點:第一,如何讓全員參與起來;第二,如何解決好職能"經(jīng)線"與項目"緯線"之間的天然沖突。
從案例來看,天士力在執(zhí)行推進中通過"一把手強力推進""分級別細分處理措施""寬進寬出-嚴進寬出-嚴進嚴出-化于無形""多方位的激勵刺激與績效考核的2線平衡"等等措施,確實非常的有想法和到位?;仡欉^去的工作經(jīng)歷,我能想象這其中會遭遇多大的困難甚至是責難,如果沒有遠大的目標,科學細致的準備和執(zhí)行工作,這么大范圍內(nèi)這么大程度的組織變革是很難想象會成功的。實際上從天士力2002年萌發(fā)這個想法,到初步有所成也是4年后的事情了(ipma銀獎)。
所謂轟轟烈烈易,持之以恒難,有經(jīng)驗的人應該不難體會。如果不是真的深思熟慮并且不給自己后路的決心,類似這種到處是阻力而效益很多時候并不那么顯性的組織變革,是很容易熱鬧一場后而偃旗息鼓或者最終流于表面的。
第四點是關于建設這一組織變革后產(chǎn)生的管理能力的優(yōu)勢。一個傳統(tǒng)的中藥企業(yè)來做這種自討苦吃的組織變革,我認為其目的性在第十三章的第三節(jié)講述的分外清楚:未來的組織如何面對多變的環(huán)境?從這一方面,又可以延伸出幾個點:
如何從傳統(tǒng)的重復性工作為主而反應緩慢的制造為側重的企業(yè),轉(zhuǎn)變?yōu)榉磻艚荻觽戎貏?chuàng)新任務的知識性企業(yè)?如何在企業(yè)資產(chǎn)不斷壯大的快速發(fā)展過程中,解決不斷堆積的企業(yè)隱患并保持著"大象的身軀,螞蟻的舞蹈"的能力?如何為企業(yè)的從業(yè)人員提供不斷發(fā)展的舞臺和主動參與和成長的機會,并使得重要的人力資源得以凝聚和自我價值實現(xiàn)?如何讓企業(yè)不再只是高層管理者操心,而是產(chǎn)生某種自下而上的持久的自我優(yōu)化的沖動和激情,以始終保持對市場和終端需求的"對的感覺"?對這些問題的答案,天士力以企業(yè)的項目化管理組織變革來回答。所謂"成長中的企業(yè)不斷進行著運作與項目的交替,運作帶來企業(yè)的量變和穩(wěn)定,而項目帶來企業(yè)的質(zhì)變和創(chuàng)新"。我認為本書對于這一問題的回答,是清楚的。
此外,我對于案例中反復提到了"小品種多批次產(chǎn)品在以往無法確保滿足,組織變革后得到很大改善"有濃厚興趣,這很類似于"長尾理論"所提出的一種企業(yè)生存環(huán)境:大量的小批次細分產(chǎn)品逐漸占據(jù)企業(yè)利潤的重要地位,而如何應對這種局面,對于大多數(shù)"不斷簡單擴大生產(chǎn)規(guī)模"的傳統(tǒng)型制造企業(yè)而言都是不小的挑戰(zhàn)。
這種企業(yè)能力的歷練有點兒像藥品研發(fā),過程復雜滿長,但是一旦成功其影響的也非常長效,且競爭對手不易模仿(天士力本身從醞釀到有所成也經(jīng)歷了4年的時間,且類似天士力的實施條件其實是很難具備的---公司戰(zhàn)略上愿意以階段性的增長速度為代價練內(nèi)功(而且那時是醫(yī)藥最為黑暗的時期,現(xiàn)在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)進入快速發(fā)展期如果重復天士力的路其機會成本會大得多),有一個堅定的一把手支持力度,有類似李文這種項目管理大師的直接推動)。
第五點是關于李文本身的一些感覺。以前一提到天士力我的腦海中就是閆希軍的身影,在本案例中對于李文算是有了進一步的了解。印象比較深的是李文原來是做一線銷售起家的,對于一線銷售起來的人一般感覺比較有沖勁和手腕,也有魄力,但是比較容易流于經(jīng)驗主義和"關系型"思維,在看待問題的高度和理論能力上不容易突出。而李文在理論高度以及推動組織變革上的執(zhí)行力,包括策略方法等方面,在本書中給我的印象是非常深刻的。如果說閆希軍更像一個高瞻遠矚的戰(zhàn)略家,那么李文可能更像一個提供走向目標的切實路徑的策略家。在一窮二白時期,犯錯的機會成本很低,敢打敢想敢干無比重要,而在家大業(yè)大的時代,管理者的側重肯定與第一代創(chuàng)業(yè)者會有所不同,因為高額的"錯誤成本"已經(jīng)不可承受,如何更加的科學和系統(tǒng)的運營,讓企業(yè)在創(chuàng)業(yè)的激情與發(fā)展的穩(wěn)健上取得一個好的平衡,可能就是擺在第二代職業(yè)經(jīng)理人面前的最重大課題了。
接著談一些發(fā)散的想法。
同樣,我在讀書的時候把自己代入了書中的環(huán)境,我設想如果我是一個有上進心的員工,這種企業(yè)項目化所帶來的嶄露頭角的好機會一定是我所期待的!他會讓有才能又有沖勁的人在幾千幾萬人中有冒出來的可能性,實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化凝聚。
管理的實踐第六章讀后感篇四
管理的實踐讀后感
管理的實踐讀后感(一):
《管理的實踐》讀后感
前一段時間讀了《管理的實踐》一書,讓我對管理有了與以往不同的理解。書中作者指出,“管理是一種器官,是賦予機構以生命的、能動的、動態(tài)的器官?!惫芾碜鳛槠髽I(yè)的器官,具有管理企業(yè)、管理管理者和管理員工及工作的功能。
初次接觸德魯克的《管理的實踐》,就被他書中闡述的管理思想所吸引。德魯克以其深厚的人文素養(yǎng),強調(diào)人的理想性、價值觀及決定力,構成了組織績效表現(xiàn)的關鍵資源。他指出,管理是一種器官,是賦予機構以生命、能動、動態(tài)的器官。我最欣賞他的一句話:管理是一種實踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行;其驗證不在于邏輯,而在于成果;其惟一權威就是成就。他的管理思想深深的影響了我整個管理學的思想基礎,能夠說他的思想已經(jīng)扎根在我的思想中。他在管理的各個方面闡述了他獨特的觀點,構成了一整套的思想體系,從而建立了管理這門學科。
《管理的實踐》中將管理的資料描述為三部分,即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作,三部分相互依存、不可分割。管理企業(yè)從企業(yè)需要的組織架構上思考,全面詮釋了職能分權制和聯(lián)邦分權制,而且指出在條件可能的狀況下,聯(lián)邦分權制為最優(yōu)構架,也是責權利同位,最有用心性及效果的架構。管理管理者從人才的引進、培訓、安排、提升等程序中,道明了企業(yè)員工的管理目的:盡一切可能使每一位員工都成為管理者,也道明只能當每個員工都成為管理者時,企業(yè)人才才能正常接替,員工績效才能最大發(fā)揮;管理員工和工作指明了決策的過程和分析決策工具的重要,要充分運用現(xiàn)代化的工具來為管理員工和工作做好的決策向?qū)А?/p>
管理的每一個動作和行為都要同時涉及到管理的三個部分,因此在決策每一個行為時,都要思考對每一個方面的影響,找最影響小、最涉及面窄、最有績效的角度來進行。
企業(yè)是社會的公民,服務于并豐富了社會的各種功能,它的目的只有一個,就是創(chuàng)造顧客。(以前經(jīng)常聽到推銷員上非洲賣鞋的故事,而故事中那個看到當?shù)鼐用窆饽_行走而大呼鞋可賣的才具有經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)略眼光)企業(yè)的兩項基本職能:營銷和
創(chuàng)新
。透過他們產(chǎn)生經(jīng)濟成果,而企業(yè)其他的一切活動都在成本的范疇內(nèi)。企業(yè)是社會的豐富機體,只有當它能夠正常新成代謝時,才能在社會中正常生存。而企業(yè)的正常生存務必要有足夠的利潤,這不同于一般認為的企業(yè)的目的是追求最大的利潤,從而使得企業(yè)追求生存的必然結果是社會的極大豐富和人們生活的不斷提高。
從德魯克的《管理的實踐》中,自己得到了很多收獲,他的思想建立了我的管理思想基礎,深深的影響了以后的學習與發(fā)展,在此基礎上,在以后的實踐過程中不斷的領悟和發(fā)展德魯克的管理思想,實際運用到自己的工作或者是事業(yè)中去。
德魯克的書,與我從此一生相伴!
管理的實踐讀后感(二):
管理的實踐讀后感
《管理的實踐》是彼得德魯克先生于1954年出版的一本管理學著作,用他自己在序言中所介紹的,他認為“這是第一本真正的‘管理著作’,是第一本視管理為整體,率先說明管理是企業(yè)的特殊功能、管理者肩負了明確職責的管理書籍”。并認為“這是那些準備只讀一本管理書籍人士的最佳選取”。
德魯克先生在本書中,首先介紹了管理的本質(zhì),之后針對企業(yè)、管理者、員工和工作這三個企業(yè)管理的資料重點介紹了管理的結構,最終歸結到“當一名管理者究竟意味著什么”這樣一個問題。德魯克先生在書中強調(diào)了“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客,企業(yè)的主要功能是營銷和
創(chuàng)新
”這樣一個觀點,這同通常狀況下我們所認為的企業(yè)的目的是創(chuàng)造利潤比較起來,的確大相徑庭。德魯克先生認為,“利潤只是企業(yè)發(fā)展過程中的約束條件,遠遠不構成企業(yè)存在的目的“。但他同時承認“企業(yè)務必有足夠的利潤才能經(jīng)營,這是企業(yè)最重要的社會職責,也是企業(yè)對自己和員工的首要義務”。雖然我還不能充分理解他這一觀點的先進性和優(yōu)越性,但是我很喜歡他的這一說法,因為這讓我感受到企業(yè)的存在具有了蓬勃的朝氣和精神層面的追求,而不僅僅僅是冰冷的數(shù)據(jù)和經(jīng)濟價值。彼得德魯克先生在本書中闡述的另外一個與我日常工作切實相關的資料是企業(yè)對員工和工作的管理。他認為“人類在精神和心理方面都需要工作,如果不工作,大多數(shù)人都會面臨精神和身體的崩潰瓦解。因此管理層的任務是激發(fā)員工的工作動機和參與感,喚起他們的工作欲望”。在此基礎上,他提出“企業(yè)需要的絕不僅僅僅是還過得去的績效,企業(yè)需要員工充分發(fā)揮潛能,達成最佳績效。員工需要的也不僅僅僅是能有所表現(xiàn)的職務,他需要的工作務必能為他的潛力和才華帶給最大的發(fā)揮空間,給予他最大的機會持續(xù)成長和表現(xiàn)卓越”。因此,他主張“員工能做的規(guī)劃越多,就能為自己的工作承擔越大的職責,因此生產(chǎn)力也就會越高。如果員工總是聽命行事,那么只會對工作造成傷害”。
彼得德魯克先生透過這種角度說明了企業(yè)透過這種管理方式,即讓員工在工作中具有更多發(fā)揮自己主觀潛力的機會,并且讓員工能夠看得到自己的工作與企業(yè)發(fā)展的目標之間產(chǎn)生實際的聯(lián)系,實現(xiàn)企業(yè)和員工以及員工的工作之間在工作目標和切身利益上的統(tǒng)一,最終就能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理的目的。也就是說,如果員工在自己的工作中能夠發(fā)揮的自由空間越大,員工對工作的熱情也就越大,因而工作能給員工帶來的成就感也就越強。由此我想到在團隊工作中,作為中層管理者,在指明工作目標和工作程序之后,我也就應有意識的為自己的團隊成員留出更多自由發(fā)揮的空間,讓團隊成員能夠有機會和余地規(guī)劃自己的工作進程,并以自己的節(jié)奏和方式努力達成工作成果,進而獲得工作中的成就感和個人專業(yè)技能的提高。就像彼得德魯克先生說的“員工對企業(yè)的要求,在基本的經(jīng)濟報酬之外,就是自我實現(xiàn)。員工在企業(yè)中感覺到自己的潛力提高、地位實現(xiàn),做完成的工作對企業(yè)具有好處,也就是實現(xiàn)了工作成果”。
彼得德魯克先生的這本《管理的實踐》,對于我這樣對企業(yè)管理實踐不深入的人來說稍顯枯燥和晦澀,但他樸實的語言以及書中所列舉的企業(yè)管理的成功案例,的確讓我對自己日常工作中所見到的、所感受到的企業(yè)管理的過程和片段產(chǎn)生思考并有所啟發(fā),尤其重要的是,他的那些理論讓我對自己日復一日重復工作背后的好處有了一個更合理的觀察和思索的角度,并把自己以前無意識的管理行為轉(zhuǎn)化為有意識的管理實踐,在帶領團隊實現(xiàn)工作目標的同時,也為團隊成員和我自己的自我實現(xiàn)做出具體的努力。
管理的實踐讀后感(三):
《管理的實踐》是德魯克先生在1954年寫成的一本具有經(jīng)典好處的管理學著作,是“第一本”將管理視為整體的管理書籍,這天讀來依然感到耳目一新,深受啟發(fā),受益匪淺。該書自問世50余年來,一向頗受眾多讀者的追捧,影響了全世界無數(shù)經(jīng)理人和管理學者,不愧為一部“管理的圣經(jīng)”,難怪有人說“如果只讀一個管理作者,那就讀德魯克;如果只讀一本管理著作,那就讀《管理的實踐》”。
剛拿到這本書時還有些不以為然,覺得半個世紀以前寫的管理書籍還能有什么新意和深奧的地方,即使有也早已隨著時間的流逝而褪色了。然而,當我仔細閱讀完之后,才發(fā)現(xiàn)自己是多么的膚淺。的確,在這天看來它的資料并不深奧,但在50多年前,能夠?qū)芾碛腥绱松羁汤斫夂驼J知的人是多么的了不起。一般的管理“大師”,大多專注于管理的某一領域,比如戰(zhàn)略、營銷、人力資源等,而只有德魯克先生視社會和企業(yè)為一個有機整體,從而系統(tǒng)、全面的來看待管理,能夠說字里行間閃爍著作者深邃的思想和智慧的光芒,真不愧為“管理的教父”、“大師中的大師”。正是《管理的實踐》一書的出版,使管理真正成為了一門學科。當代仍在流行的許多管理思想和實踐都能夠從這本書中找到根源,比如:目標管理、參與管理、知識員工管理、客戶導向的營銷、業(yè)績考核、職業(yè)生涯管理、事業(yè)部制分權管理、企業(yè)文化、自我管理團隊等等,即使近些年十分流行的平衡記分卡,也能夠在該書中的論述中找到源頭。
因篇幅所限,簡單羅列一下自己感受較深的幾點主要體會,與大家共享。
1、管理的本質(zhì):管理是一種實踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行;衡量和檢驗管理的唯一權威是績效和成果。“企業(yè)管理層只能以所創(chuàng)造的經(jīng)濟成果來證明自己存在的價值和權威?!?/p>
2、管理者的職責:管理者和員工在本質(zhì)上沒有差別,只有職責上的差別。管理者除了完成其職責所務必擁有的職權外,沒有任何別的權力?!叭绻粋€企業(yè)未能取得應有的績效,我們完全有理由去更換一名新的總裁,而不是去辭退員工?!?/p>
3、企業(yè)的目的:創(chuàng)造顧客。顧客是企業(yè)的基石,是企業(yè)存活的命脈。因此我們務必以顧客為尊,首先要搞清楚“誰是我們的顧客(包括潛在顧客)?”、“這些顧客在哪里?”、“他們?nèi)绾钨徺I產(chǎn)品和服務?”、“如何才能接觸到這些顧客?”;其次,要了解“顧客的需求是什么?”、“顧客購買的是什么?”、“顧客心目中的‘價值’究竟是什么?”。
4、企業(yè)的兩個基本職能:營銷和創(chuàng)新。營銷不僅僅僅是銷售部和市場部的事情,所有部門甚至每一個員工都對營銷負有職責。企業(yè)要帶給更好更多的產(chǎn)品和服務,務必不斷的創(chuàng)新。同樣,創(chuàng)新發(fā)生在企業(yè)的所有領域、所有部門和所有活動中。
5、目標管理:企業(yè)要進行有效的管理,務必在關鍵領域設定績效和成果目標。每一位管理者都需要有明確的目標,而且務必在目標中列出應到達的可衡量的績效,這些目標務必以到達企業(yè)整體目標為目標,還要在經(jīng)營成果與實現(xiàn)信念之間求取平衡、在當前與未來之間求取平衡。
6、管理者的工作:管理者務必為企業(yè)的最終成果負責并有所貢獻,因此他們的工作范圍和職權應盡可能寬泛,凡是不能明確排除在外的事務都就應視為管理者的職責。
7、培養(yǎng)管理者:無論是培養(yǎng)管理者還是選拔人才,不應事先把目標盯在少數(shù)人身上,而應面向所有的人,也就是要“賽馬”而不是“相馬”。要盡可能使每一位員工都成為管理者,只有當每個員工都成為管理者時,企業(yè)人才才能正常接替,員工績效才能最大發(fā)揮。另外,培養(yǎng)人是一個動態(tài)的工作,務必面向未來,為了到達企業(yè)明天的目標。
8、企業(yè)規(guī)模:企業(yè)不必須需要壯大,但務必不斷進步,持續(xù)發(fā)展,變得更好。規(guī)模太小肯定不行,但規(guī)模太大也會帶來一系列問題。
9、人力資源:人力資源不同于一般的資源。一般的資源只能被利用,而且不可再生;人力資源作為一種特殊資源,只有“人力”能為企業(yè)所“使用”,而作為一個活生生的“人”,惟有這個人本身才能充分自我利用,發(fā)揮所長。因此,管理者不要試圖去“管”人,而是要設法鼓勵、激勵和引導人,使員工有成就感。當然,員工也務必有職責感,務必以企業(yè)的目標為努力方向。
10、員工激勵:管理層的主要任務是激發(fā)員工的工作動機和參與感,喚起他們的工作欲望。激勵員工的唯一有效方法是加強員工的職責感,而非滿意度。
11、領導力:領導力需要看個人資質(zhì),也需要看態(tài)度和品質(zhì)。因為“管理者不只透過知識、潛力和
技巧
來領導員工,同時也透過愿景、勇氣、職責感和誠實正直的品格來領導?!?/p>12、企業(yè)文化:好的企業(yè)文化能喚醒員工內(nèi)在的激情與奉獻精神。好的文化務必讓個人的長處有充分的發(fā)揮空間,肯定和獎勵卓越的表現(xiàn),讓個人的卓越表現(xiàn)對組織其他成員產(chǎn)生建設性的貢獻。企業(yè)文化的目的,不在于營造“良好的人際關系”,而在于凝聚共同的愿景和一致的努力方向,使組織具有高績效,且透過良好的工作績效給員工帶來滿足感和成就感。
13、企業(yè)的社會職責:企業(yè)是社會的“器官”,一個健康的企業(yè)不可能在一個病態(tài)的社會中生存和發(fā)展。企業(yè)在管理過程中,務必把社會利益變成企業(yè)的自身利益。管理者務必將這一基本信念落實到每一個決策和行為之中。這是管理者最最重要的終極職責。而管理的終極之善是改變他人的生活。
經(jīng)典句子摘抄:
“每個人都是管理者,管理的本質(zhì)就是自我管理”。
“在人類所有能夠運用的資源中,只有人才能成長和發(fā)展?!?/p>
“要滿足客戶的要求,簡單的各種生產(chǎn)要素組合是不能創(chuàng)造價值的,只有依靠企業(yè)的創(chuàng)新。”
“沒有目標的管理就好像飛行時只憑直覺碰運氣一樣,既缺乏地標、地圖的引導,過去也沒有飛過相同路線的經(jīng)驗?!?/p>
管理的實踐讀后感(四):
管理的實踐讀后感
自從拿到管理的實踐這本書后,一向沒能系統(tǒng)地認真去看完,翻翻看看到此刻總算看了個大概,說實話這書對我本人來說是有點厚,所以看完后一時頭腦還是混混沌沌,但是正如這本書所說的,管理學說到最后就是要付諸于實踐,因為書上所說的基本原理,通俗的說叫做大道理,有些還不是我所能實踐到的,在于客觀環(huán)境的各不相同,讀完了這厚厚一本書,我也就大概了解一些就是管理其實就是要遵循客觀規(guī)律讓企業(yè)各部分做最適合時機的事,以到達整體大于各部分總和的結果。
管理的實踐本書詳盡地介紹了各種環(huán)境下會遇見的管理問題,其管理的主要中心思想:就是如何讓管理者把握住自己應負起的職責,正確平衡個人和組織的天平,準確找到公司發(fā)展的利益和員工發(fā)展的利益共同點。結合本人工作中感受頗深的是,務必讓每一個公司基本員工都了解公司的意圖,每一個人努力的方向與公司的目標持續(xù)一致。貫徹公司文化。雖然崗位的職責不同,每一個人除了負擔起當前職責外,還務必思考到公司整體的利益,否則你所做的部門努力就有可能對公司的整體利益產(chǎn)生損害。個人與組織的關系:組織需要個人為其做出所需的貢獻;個人需要把組織當成實現(xiàn)自己人生目標的工具,所以個人價值的實現(xiàn)一半在于自身的努力,一半在于對組織的認同,只有在具備組織觀念之后,才具有分工、程序、產(chǎn)品、服務、顧客等觀念,應用到在平時的維護工作中才會正確地把握住事情的輕重緩急,才能牢牢地把握住一個度、成就一個從容應對的心態(tài)。
有個故事很能說明這一點,有個故事說明這一種狀況。故事說的是上帝和一群想成為天使的小孩子之間發(fā)生的事情。上帝給每一個想成為天使的小孩一個燈,要求就是這些人務必每一天擦拭這個燈,確保這個燈處于清潔狀態(tài)。之后,上帝離開了這群小孩。開始時,大伙很是熱情地對待這個燈。但是時間一天天過去,上帝總是沒有再次出現(xiàn)。大多數(shù)小孩逐漸放下了,而且不斷地嘲弄一個小男孩,因為他還堅持每一天擦拭他的燈。最后有一天,上帝出現(xiàn)了。除了小男孩的燈,所有其它的燈全是厚厚的灰塵。于是這個小男孩成為了天使,剩下的其他人還是在那里唉聲嘆氣:說早明白這個結果,我們也天天擦試自己的燈了。
試問:如果上帝再給這些小孩一次同樣的機會,他們會怎樣?可能會有人堅持到底,但還會有人放下。職責,是一個很簡單的詞匯。但是有多少人能夠在實際工作生活中、在時間的慢慢流逝中實踐下來?我想很多人的工作潛力都很足夠,不是事情難得讓我們做不到,而是我們自己對自己失去了信心、忘記了當初對上帝的承諾。
管理的實踐對個人的影響:在管理管理者一節(jié)指出,每個人都能夠做好某件事情,但并不是誰都明白自己在做什么,三個石匠的寓言解釋了什么是管理者,有人問三個石匠他們在做什么?第一個石匠回答;“我在養(yǎng)家糊口“。第二個石匠邊敲邊回答:“我在做全國最好的石匠活“。第三個石匠仰望天空。目光統(tǒng)統(tǒng)有神,說道:“我在建造一座大教堂“。第三個石匠才是一個真正的管理者。
這個寓言也能夠套用在我們代維工作中,有人問三個電聯(lián)代維人員在做什么,第一個電聯(lián)人回答:“我在做最好的維護人員“。第二個電聯(lián)人回答:“我在為簽約通信公司維護好它網(wǎng)絡通暢“。第三個電聯(lián)人回答:“我在為電聯(lián)公司創(chuàng)造利益“。
我想我就應向第三個石匠學習,使自己的人生具有挑戰(zhàn)性,更具有價值。
管理的實踐讀后感(五):
《管理的實踐》讀后感
經(jīng)典之所以被稱之為經(jīng)典往往在于其超強的預見性。多年之后依然閃耀者奪目的思想光輝,熠熠發(fā)光,為處在黑暗中的人們知音了前進的方向與道路。大師之所以成為大師在于思想的高度,作品能夠讓人們產(chǎn)生心靈上的共鳴,大事記是肉身已逝,但精神依然長存。
德魯克先生《管理的實踐》已面世半個多世紀了,在這五十多年中,有關企業(yè)管理方面的書籍能夠用浩如煙海來形容。但能禁得住時間考驗的的書籍還是《管理的實踐》一書,這也從另一個側面證明了《管理的實踐》是一本值得認真閱讀的好書。
果雖然是都完成任務了,但完成的綜合效果完全不同。只注重績效的話,那會留不住優(yōu)秀人才。因此,要想將公司管理的有聲有色,務必關注職工的感受,經(jīng)常與他們交流,了解他們的想法,使他們在工作中能夠感受到自己的重要性。
《管理的實踐》一書,系統(tǒng)的論述了企業(yè)的核心問題,即企業(yè)的目的:只有一個正確而有效的定義--創(chuàng)造顧客;兩個基本職能--營銷和創(chuàng)新。企業(yè)存在的目的不能從自身尋找,只能從外部,從對社會的貢獻中尋找,從客戶那里尋找。企業(yè)透過不斷的創(chuàng)新滿足顧客的需求。管理本質(zhì)上是一種實踐,而不是一種專業(yè)和科學,其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”。任何熱衷于將管理科學化和專業(yè)化的嘗試,試圖消除所有的波動,風險和不可知的措施也就是在消除自由,創(chuàng)新和成長。管理本質(zhì)上是一句目標業(yè)績和職責進行的管理。檢驗管理和創(chuàng)新的成果,不是知識,而是業(yè)績和成就。管理者和員工在本質(zhì)上沒有差別,只有職責上的差別。員工的權利不是來自于管理者的授權,而是來自于所承擔的職責。區(qū)分高層管理者和基層管理者的唯一維度在于時間。
正確的定位個人與組織的關系,組織要求員工要主動用心,以企業(yè)的目標為努力的方向,同時要求員工要自愿理解改變。但員工對組織的要企業(yè)一般較為弱勢,德魯克總結為,首先員工是一個人,透過職位建立地位,期望公平做事有好處;其次,員工要求企業(yè)建立標準,對員工良好業(yè)績的關注。“組織需要個人為其做出貢獻,個人需要把組織當成實現(xiàn)自己目標的工具。”因此管理者的重要任務是將員工的目標引向組織目標。管理者需要在此刻和未來間取得平衡。管理是一種稀缺的資源。
一本優(yōu)秀的著作哇不盡的寶藏,能夠陪伴人的終生。有所得在于能夠更加深刻的領悟思想的內(nèi)涵與外延,在于發(fā)現(xiàn)自己的誤解與錯誤,在于能夠明確自己未來道路的方向!
管理的實踐讀后感(六):
管理的實踐讀后感
本人在網(wǎng)上獵書時,無意中買下了這本《管理的實踐》,原本沒有對它給予很大的期望,不想剛讀過序言部分,就深深的抓住了我的需求,它是如此系統(tǒng)、如此豐富博大,它使我第一次明白了企業(yè)經(jīng)營的目的不在企業(yè)本身,而在企業(yè)外部,即創(chuàng)造與滿足顧客,第一次認清了決策過程的細膩和重要,第一次認清了組織的架構務必服務服從于企業(yè)經(jīng)營策略。同時還深悟有效的管理就是用自我控制的人進行目標管理。
人作為社會的一員,作為企業(yè)資源中最活躍的因素,早就具有了最有價值資源的稱號,但是也是最不好用、最不可預測的資源。德魯克認為當我們把重點分別放在“資源”或“人”時,會得到兩種截然不同的答案。作為一種“資源”,人力能為企業(yè)所使用,然而作為“人”,惟有這個人本身才能充分自我利用,發(fā)揮所長。這是人力資源和其他資源最大的區(qū)別。使員工有成就感,使工作富有成效是對管理者永恒的挑戰(zhàn)。管理者不只透過知識、潛力和
技巧
來領導員工,同時也透過遠景、勇氣、職責感和誠實正直的品格來領導。品格作為管理者的素質(zhì)也被提到新的高度,成為根本性問題。管理一向被人們稱為是一門綜合藝術,綜合是因為管理涉及基本原理,自我認知,智慧和領導力;藝術是因為是實踐和應用。坐在家里從書本上學到的只是管理的理論,而只有實踐檢驗了的才能成為管理的才能。
《管理的實踐》中將管理的資料描述為三部分,即管理企業(yè)、管理管理者、管-理-員工和工作,三部分相互依存、不可分割。管理企業(yè)從企業(yè)需要的組織架構上思考,全面詮釋了職能分權制和聯(lián)邦分權制,而且指出在條件可能的狀況下,聯(lián)邦分權制為最優(yōu)構架,也是責權利同位,最有用心性及效果的架構。管理管理者從人才的引進、培訓、安排、提升等程序中,道明了企業(yè)員工的管理目的:盡一切可能使每一位員工都成為管理者,也道明只能當每個員工都成為管理者時,企業(yè)人才才能正常接替,員工績效才能最大發(fā)揮;管-理-員工和工作指明了決策的過程和分析決策工具的重要,要充分運用現(xiàn)代化的工具來為管-理-員工和工作做好的決策向?qū)А?/p>
管理的每一個動作和行為都要同時涉及到管理的三個部分,因此在決策每一個行為時,都要思考對每一個方面的影響,找最影響孝最涉及面窄、最有績效的角度來進行。
企業(yè)是社會的公民,服務于并豐富了社會的各種功能,它的目的只有一個,就是創(chuàng)造顧客。(以前經(jīng)常聽到推銷員上非洲賣鞋的故事,而故事中那個看到當?shù)鼐用窆饽_行走而大呼鞋可賣的才具有經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)略眼光)企業(yè)的兩項基本職能:營銷和創(chuàng)新。透過他們產(chǎn)生經(jīng)濟成果,而企業(yè)其他的一切活動都在成本的范疇內(nèi)。
企業(yè)是社會的豐富機體,只有當它能夠正常新成代謝時,才能在社會中正常生存。而企業(yè)的正常生存務必要有足夠的利潤,這不同于一般認為的企業(yè)的目的是追求最大的利潤,從而使得企業(yè)追求生存的必然結果是社會的極大豐富和人們生活的不斷提高。
向作者致敬!
管理的實踐第六章讀后感篇五
聯(lián)想學校教育,學校即為教育車間,其“產(chǎn)品”為具有良好的行為習慣及和諧、全面發(fā)展的人才。著名教育家葉圣陶說:“教育即培養(yǎng)習慣?!睂W校要有良好的發(fā)展,要成為一流的學校,學生要成為全面發(fā)展的人才必須培養(yǎng)良好的習慣。因為,沒有學生的發(fā)展,就沒有學校的發(fā)展,就沒有一流的學校。
5s管理認為要做到行式化—行事化—習慣化。也就是剛開始要嚴格要求,遵造一定的流程,反復要求,改變不良習慣,最終形成良好的習慣。養(yǎng)成良好的習慣要靠平時的嚴格要求與教育;做好全員參與的行動模式;建立起每個人負起自己行動責任的環(huán)境。
作為學生要認真的執(zhí)行學校的各種規(guī)章制度,如按時作息,按時完成作業(yè),作業(yè)書寫規(guī)范,及良好的生活習慣等。 作為學校管理者,要長期進行教育管理,規(guī)范其日常行為。作為教師要認真執(zhí)行學校的各種規(guī)章制度,并養(yǎng)成良好的行為規(guī)范,要求學生做到的教師先做到。
習慣的培養(yǎng)要動之以情,曉之以理,從觀念上讓學生重視,不斷提升認識,最終自覺遵守。
習慣要從小事做起,把小事做好,從一點一滴做起,腳踏實地。古人云:“一屋不掃,何以掃天下。”
學校要做好宣傳與評比。定期將典型人物與事跡公示,或表揚或批評。
習慣的培養(yǎng)是一項長期復雜的工作,但愿每個孩子在學校尤其是小學低段就形成良好的習慣,并受益終生。
管理的實踐第六章讀后感篇六
管理是什么?管理是一個有著多重目的機制,既管理企業(yè),又管理管理者,同時也管理員工和工作的企業(yè)行為。在彼得·德魯克《管理的實踐》一書中,我對管理管理者這一部分中被視為“管理哲學”的“目標管理和自我控制”感受最深。德魯克指出:“企業(yè)需要的管理原則是:能讓個人充分發(fā)揮特長,凝聚共同的愿景和一致的努力方向,建立團隊合作,調(diào)和個人目標和共同福祉的原則。目標管理和自我控制是唯一能做到這點的管理原則,能讓追求共同福祉成為每位管理者的目標?!彼€認為:“由于目標管理和自我控制可將企業(yè)的客觀需求轉(zhuǎn)變?yōu)閭€人的目標,所以能確保經(jīng)營績效?!惫芾碚叩闹匾蝿站褪菍T工的個人目標引向組織目標。
目標管理的主要意義在于,我們能夠以自我控制的管理來代替強制式的管理,管理者的工作動機不再是因為別人的命令或說服,而是因為他自身的任務必須到達這樣的目標,這是一種發(fā)自內(nèi)心的認同感和職責感,有著強烈的使命感及內(nèi)驅(qū)力。管理者不再只是聽命行事,而是自我決定必須這么做。我們在實際管理中常常不自覺地運用“壓力”和“危機”進行管理,短期內(nèi)也許會收到必須的效果,但壓力消失后往往又會回到原先的狀態(tài),壓力不是完成目標的根本方法。在迎接集團的各類檢查中,酒店各級管理人員和員工如若沒有從根本上認同集團的核心價值觀和品牌文化,沒有建立起共同的愿景和價值觀,未能領悟到作為集團下屬企業(yè),各級管理者的工作任務理應到達集團標準要求等核心理念,那么迫于壓力和危機的被動檢查之后,必定又是老方一帖,工作無法實現(xiàn)實質(zhì)性的突破。
是為整體績效負責。”即使領導者也概莫能外。正如柳傳志所言:“領導者是一條線,團隊成員是珍珠,線能把那些珍珠串起來,做出一條光彩奪目的項鏈。要想成為線,你就要堅韌、耐磨、承壓、因勢而變,將榮光獻給團隊”。
當向上看,視企業(yè)為整體,同樣也應當向下負責,向他所領導的團隊中的管理者負責;最終,管理者自我控制。從自我控制的角度來說,德魯克提出了可經(jīng)過測評工具、正確使用報告、程序和表格等方式,并堅持在最低簡化限度,以此提高工作成效。自我控制除了應掌握一種有效的方法外,還必須緊緊圍繞目標管理,培育自我強有力的執(zhí)行本事。
2012年,上海浦西開元大酒店作為一家開業(yè)1年多的連鎖酒店,為實行“目標管理與自我控制”的管理實踐,全年度持續(xù)開展了“微笑禮儀,真情問候”活動。如何持續(xù)提高員工的服務熱情度,讓他們臉上始終能洋溢著熱情笑的容,滿懷工作活力,使客人能隨時隨地感受到全體員工“迎面而來”的真誠與熱情,從而提高酒店核心競爭優(yōu)勢,是我對服務品質(zhì)時常思考的問題。因為員工的微笑禮儀關乎客人的感受、評價及對酒店的第一印象,這些對一家新開的酒店尤為重要。這項工作看似簡單,但要求全體員工長期堅持實為不易。作為集團的一家連鎖酒店,還必須讓員工內(nèi)心領悟“三個石匠他們在做什么”的故事內(nèi)涵,意識到自我是在為集團的共同愿景“建造一座大教堂”——成為國內(nèi)一流的綜合型連鎖酒店集團,為弘揚開元集團“人性品質(zhì),真摯關愛”的核心價值理念及開元優(yōu)質(zhì)服務品牌而努力。在具體操作上,首先,有鑒于“品牌有形,文化是魂”,我們重視各類培訓,尤其在新員工培訓中加強有關開元集團品牌文化的培訓宣傳力度,要求人人掌握;其次,酒店中高層人員深入各部門、各班組進行此次活動的目標管理、崗位現(xiàn)場情景再現(xiàn)培訓;再次,開展賓客參與的“微笑大使”評選,營造共同參與的互動氛圍;最終,我們還開展“笑臉迎賓”
活動,經(jīng)過全員佩戴“笑臉牌”,加強員工現(xiàn)場工作服務時的自我心理暗示作用,進行服務氣氛的宣染與營造。胸前佩戴的笑臉牌,時時提示員工要加強自我控制與管理,遇見客人應像笑臉牌展示的那樣,嘴角上揚,微笑迎賓,令客愉悅;同時,同事間觸目可視的笑臉牌也給大家?guī)須g樂工作的好心境,共同營造良好的工作氛圍。此項活動舉措得到了賓客們的一致好評,為打造浦西開元大酒店“親情貼心”的服務特色,體現(xiàn)集團“開元關懷”的服務精神而增光添彩。2012年,酒店相繼成為上海星空衛(wèi)視臺、浙江衛(wèi)視臺及東方衛(wèi)臺傾力打造的“中國好聲音”、“中國達人秀”等重大娛樂節(jié)目活動的指定接待酒店;近日,酒店在第五屆中國會議經(jīng)濟與會議酒店發(fā)展大會上榮獲“2012年度最貼心服務會議酒店“稱號。我想這也許正是對目標管理與自我控制推動企業(yè)績效提升這一管理實踐的最好詮釋。
管理大師德魯克說:“管理是實踐的藝術”,拜讀他的經(jīng)典著作《管理的實踐》,我受益良多。我相信,行永遠比知重要。如果能學以致用、知行合一,經(jīng)過不斷糾偏的管理實踐,“摸著石頭過河”地做,不斷領悟,身體力行,我們必將會有更大的收獲。
管理的實踐第六章讀后感篇七
終于讀完了這本厚達300頁的德魯克的經(jīng)典著作。在一長堆枯燥乏味的論述里尋章摘句,有不少句子凝聚著智慧的光輝?,F(xiàn)分享如下:
現(xiàn)在是一個創(chuàng)新的時代,大到國家,小到公司、自己,沒有創(chuàng)新便沒有進步。前陣子,劉總也提出“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造價值”的三創(chuàng)精神。說到底,創(chuàng)新是非常重要的事情。但必須注意的是,創(chuàng)新是要有激勵機制的。人是充滿惰性的,沒有合適的創(chuàng)新激勵機制,愿意創(chuàng)新并堅持不懈去實踐的人是少之又少的。既然要考核,必須就得有能夠衡量創(chuàng)新的標準。既然公司想營造創(chuàng)新的氛圍,首先從制度上必須有創(chuàng)新的衡量標準,否則一切都是空談。
我們公司也制定了不少薪資制度。但基本上制度一制定,似乎就到了故紙堆,不僅僵化,而且不按規(guī)定執(zhí)行。德魯克認為,人力資源部門應假定人都是想工作的。生產(chǎn)力其實就是一種態(tài)度?;谶@樣的論斷,大家都明白人的態(tài)度是很重要的。這和米盧的“態(tài)度決定一切”有著相似之處。一個公司里,薪資制度自然會在極大程度上制約著員工的工作態(tài)度。如果我們的薪資制度老是僵化,沒有變化,甚至有令不行。那么要想員工有積極的工作態(tài)度怕也很難。
德魯克提出了四種方法來培養(yǎng)有責任心的員工:1)慎重安排員工的職務;2)設定高績效標準;3)提供員工自我控制所需的信息;4)提供員工參與的機會以培養(yǎng)管理這的愿景。我們在這4點方面都做得很薄弱。我們的責任心,大多來自于員工自己的約束。
管理的實踐第六章讀后感篇八
《管理的實踐》是德魯克先生在1954年寫成的一本具有經(jīng)典好處的管理學著作,是“第一本”將管理視為整體的管理書籍,這天讀來依然感到耳目一新,深受啟發(fā),受益匪淺。該書自問世50余年來,一向頗受眾多讀者的追捧,影響了全世界無數(shù)經(jīng)理人和管理學者,不愧為一部“管理的圣經(jīng)”,難怪有人說“如果只讀一個管理作者,那就讀德魯克;如果只讀一本管理著作,那就讀《管理的實踐》”。
剛拿到這本書時還有些不以為然,覺得半個世紀以前寫的管理書籍還能有什么新意和深奧的地方,即使有也早已隨著時間的流逝而褪色了。然而,當我仔細閱讀完之后,才發(fā)現(xiàn)自己是多么的膚淺。的確,在這天看來它的資料并不深奧,但在50多年前,能夠?qū)芾碛腥绱松羁汤斫夂驼J知的人是多么的了不起。一般的管理“大師”,大多專注于管理的某一領域,比如戰(zhàn)略、營銷、人力資源等,而只有德魯克先生視社會和企業(yè)為一個有機整體,從而系統(tǒng)、全面的來看待管理,能夠說字里行間閃爍著作者深邃的思想和智慧的光芒,真不愧為“管理的教父”、“大師中的大師”。正是《管理的實踐》一書的出版,使管理真正成為了一門學科。當代仍在流行的許多管理思想和實踐都能夠從這本書中找到根源,比如:目標管理、參與管理、知識員工管理、客戶導向的營銷、業(yè)績考核、職業(yè)生涯管理、事業(yè)部制分權管理、企業(yè)文化、自我管理團隊等等,即使近些年十分流行的平衡記分卡,也能夠在該書中的論述中找到源頭。
因篇幅所限,簡單羅列一下自己感受較深的幾點主要體會,與大家共享。
1、管理的本質(zhì):管理是一種實踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行;衡量和檢驗管理的唯一權威是績效和成果。“企業(yè)管理層只能以所創(chuàng)造的經(jīng)濟成果來證明自己存在的價值和權威?!?/p>
2、管理者的職責:管理者和員工在本質(zhì)上沒有差別,只有職責上的差別。管理者除了完成其職責所務必擁有的職權外,沒有任何別的權力?!叭绻粋€企業(yè)未能取得應有的績效,我們完全有理由去更換一名新的總裁,而不是去辭退員工。”
3、企業(yè)的目的:創(chuàng)造顧客。顧客是企業(yè)的基石,是企業(yè)存活的命脈。因此我們務必以顧客為尊,首先要搞清楚“誰是我們的顧客(包括潛在顧客)?”、“這些顧客在哪里?”、“他們?nèi)绾钨徺I產(chǎn)品和服務?”、“如何才能接觸到這些顧客?”;其次,要了解“顧客的需求是什么?”、“顧客購買的是什么?”、“顧客心目中的‘價值’究竟是什么?”。
4、企業(yè)的兩個基本職能:營銷和創(chuàng)新。營銷不僅僅僅是銷售部和市場部的事情,所有部門甚至每一個員工都對營銷負有職責。企業(yè)要帶給更好更多的產(chǎn)品和服務,務必不斷的創(chuàng)新。同樣,創(chuàng)新發(fā)生在企業(yè)的所有領域、所有部門和所有活動中。
5、目標管理:企業(yè)要進行有效的管理,務必在關鍵領域設定績效和成果目標。每一位管理者都需要有明確的目標,而且務必在目標中列出應到達的可衡量的績效,這些目標務必以到達企業(yè)整體目標為目標,還要在經(jīng)營成果與實現(xiàn)信念之間求取平衡、在當前與未來之間求取平衡。
6、管理者的工作:管理者務必為企業(yè)的最終成果負責并有所貢獻,因此他們的工作范圍和職權應盡可能寬泛,凡是不能明確排除在外的事務都就應視為管理者的職責。
7、培養(yǎng)管理者:無論是培養(yǎng)管理者還是選拔人才,不應事先把目標盯在少數(shù)人身上,而應面向所有的人,也就是要“賽馬”而不是“相馬”。要盡可能使每一位員工都成為管理者,只有當每個員工都成為管理者時,企業(yè)人才才能正常接替,員工績效才能最大發(fā)揮。另外,培養(yǎng)人是一個動態(tài)的工作,務必面向未來,為了到達企業(yè)明天的目標。
8、企業(yè)規(guī)模:企業(yè)不必須需要壯大,但務必不斷進步,持續(xù)發(fā)展,變得更好。規(guī)模太小肯定不行,但規(guī)模太大也會帶來一系列問題。
9、人力資源:人力資源不同于一般的資源。一般的資源只能被利用,而且不可再生;人力資源作為一種特殊資源,只有“人力”能為企業(yè)所“使用”,而作為一個活生生的“人”,惟有這個人本身才能充分自我利用,發(fā)揮所長。因此,管理者不要試圖去“管”人,而是要設法鼓勵、激勵和引導人,使員工有成就感。當然,員工也務必有職責感,務必以企業(yè)的目標為努力方向。
10、員工激勵:管理層的主要任務是激發(fā)員工的工作動機和參與感,喚起他們的工作欲望。激勵員工的唯一有效方法是加強員工的職責感,而非滿意度。
11、領導力:領導力需要看個人資質(zhì),也需要看態(tài)度和品質(zhì)。因為“管理者不只透過知識、潛力和技巧來領導員工,同時也透過愿景、勇氣、職責感和誠實正直的品格來領導。”
12、企業(yè)文化:好的企業(yè)文化能喚醒員工內(nèi)在的激情與奉獻精神。好的文化務必讓個人的長處有充分的發(fā)揮空間,肯定和獎勵卓越的表現(xiàn),讓個人的卓越表現(xiàn)對組織其他成員產(chǎn)生建設性的貢獻。企業(yè)文化的目的,不在于營造“良好的人際關系”,而在于凝聚共同的愿景和一致的努力方向,使組織具有高績效,且透過良好的工作績效給員工帶來滿足感和成就感。
13、企業(yè)的社會職責:企業(yè)是社會的“器官”,一個健康的企業(yè)不可能在一個病態(tài)的社會中生存和發(fā)展。企業(yè)在管理過程中,務必把社會利益變成企業(yè)的自身利益。管理者務必將這一基本信念落實到每一個決策和行為之中。這是管理者最最重要的終極職責。而管理的終極之善是改變他人的生活。
經(jīng)典句子摘抄:
“每個人都是管理者,管理的本質(zhì)就是自我管理”。
“在人類所有能夠運用的資源中,只有人才能成長和發(fā)展。”
“要滿足客戶的要求,簡單的各種生產(chǎn)要素組合是不能創(chuàng)造價值的,只有依靠企業(yè)的創(chuàng)新。”
“沒有目標的管理就好像飛行時只憑直覺碰運氣一樣,既缺乏地標、地圖的引導,過去也沒有飛過相同路線的經(jīng)驗?!?/p>
管理的實踐第六章讀后感篇九
前一段時間讀了《管理的實踐》一書,讓我對管理有了與以往不同的理解。書中作者指出,管理是一種器官,是賦予機構以生命的、能動的、動態(tài)的器官。管理作為企業(yè)的器官,具有管理企業(yè)、管理管理者和管理員工及工作的功能。
初次接觸德魯克的《管理的實踐》,就被他書中闡述的管理思想所吸引。德魯克以其深厚的人文素養(yǎng),強調(diào)人的理想性、價值觀及決定力,構成了組織績效表現(xiàn)的關鍵資源。他指出,管理是一種器官,是賦予機構以生命、能動、動態(tài)的器官。我最欣賞他的一句話:管理是一種實踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行;其驗證不在于邏輯,而在于成果;其惟一權威就是成就。他的管理思想深深的影響了我整個管理學的思想基礎,能夠說他的思想已經(jīng)扎根在我的思想中。他在管理的各個方面闡述了他獨特的觀點,構成了一整套的思想體系,從而建立了管理這門學科。
《管理的實踐》中將管理的資料描述為三部分,即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作,三部分相互依存、不可分割。管理企業(yè)從企業(yè)需要的組織架構上思考,全面詮釋了職能分權制和聯(lián)邦分權制,而且指出在條件可能的狀況下,聯(lián)邦分權制為最優(yōu)構架,也是責權利同位,最有積極性及效果的架構。管理管理者從人才的引進、培訓、安排、提升等程序中,道明了企業(yè)員工的管理目的:盡一切可能使每一位員工都成為管理者,也道明只能當每個員工都成為管理者時,企業(yè)人才才能正常接替,員工績效才能最大發(fā)揮;管理員工和工作指明了決策的過程和分析決策工具的重要,要充分運用現(xiàn)代化的工具來為管理員工和工作做好的決策向?qū)А?/p>
管理的每一個動作和行為都要同時涉及到管理的三個部分,因此在決策每一個行為時,都要思考對每一個方面的影響,找最影響小、最涉及面窄、最有績效的角度來進行。
企業(yè)是社會的公民,服務于并豐富了社會的各種功能,它的目的只有一個,就是創(chuàng)造顧客。(以前經(jīng)常聽到推銷員上非洲賣鞋的故事,而故事中那個看到當?shù)鼐用窆饽_行走而大呼鞋可賣的才具有經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)略眼光)企業(yè)的兩項基本職能:營銷和創(chuàng)新。透過他們產(chǎn)生經(jīng)濟成果,而企業(yè)其他的一切活動都在成本的范疇內(nèi)。
企業(yè)是社會的豐富機體,只有當它能夠正常新成代謝時,才能在社會中正常生存。而企業(yè)的正常生存務必要有足夠的利潤,這不同于一般認為的企業(yè)的目的是追求最大的利潤,從而使得企業(yè)追求生存的必然結果是社會的極大豐富和人們生活的不斷提高。
從德魯克的《管理的實踐》中,自己得到了很多收獲,他的思想建立了我的管理思想基礎,深深的影響了以后的學習與發(fā)展,在此基礎上,在以后的實踐過程中不斷的領悟和發(fā)展德魯克的管理思想,實際運用到自己的工作或者是事業(yè)中去。
德魯克的書,與我從此一生相伴!
《管理的實踐》是彼得德魯克先生于1954年出版的一本管理學著作,用他自己在序言中所介紹的,他認為這是第一本真正的管理著作,是第一本視管理為整體,率先說明管理是企業(yè)的特殊功能、管理者肩負了明確職責的管理書籍。并認為這是那些準備只讀一本管理書籍人士的最佳選取。
德魯克先生在本書中,首先介紹了管理的本質(zhì),之后針對企業(yè)、管理者、員工和工作這三個企業(yè)管理的資料重點介紹了管理的結構,最終歸結到當一名管理者究竟意味著什么這樣一個問題。德魯克先生在書中強調(diào)了企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客,企業(yè)的主要功能是營銷和創(chuàng)新這樣一個觀點,這同通常狀況下我們所認為的企業(yè)的目的是創(chuàng)造利潤比較起來,的確大相徑庭。德魯克先生認為,利潤只是企業(yè)發(fā)展過程中的約束條件,遠遠不構成企業(yè)存給最大的發(fā)揮空間,給予他最大的機會持續(xù)成長和表現(xiàn)卓越。因此,他主張員工能做的規(guī)劃越多,就能為自己的工作承擔越大的職責,因此生產(chǎn)力也就會越高。如果員工總是聽命行事,那么只會對工作造成傷害。
彼得德魯克先生透過這種角度說明了企業(yè)透過這種管理方式,即讓員工在工作中具有更多發(fā)揮自己主觀潛力的機會,并且讓員工能夠看得到自己的工作與企業(yè)發(fā)展的目標之間產(chǎn)生實際的聯(lián)系,實現(xiàn)企業(yè)和員工以及員工的工作之間在工作目標和切身利益上的統(tǒng)一,最終就能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理的目的。也就是說,如果員工在自己的工作中能夠發(fā)揮的自由空間越大,員工對工作的熱情也就越大,因而工作能給員工帶來的成就感也就越強。由此我想到在團隊工作中,作為中層管理者,在指明工作目標和工作程序之后,我也就應有意識的為自己的團隊成員留出更多自由發(fā)揮的空間,讓團隊成員能夠有機會和余地規(guī)劃自己的工作進程,并以自己的節(jié)奏和方式努力達成工作成果,進而獲得工作中的成就感和個人專業(yè)技能的提高。就像彼得德魯克先生說的員工對企業(yè)的.要求,在基本的經(jīng)濟報酬之外,就是自我實現(xiàn)。員工在企業(yè)中感覺到自己的潛力提高、地位實現(xiàn),做完成的工作對企業(yè)具有好處,也就是實現(xiàn)了工作成果。
彼得德魯克先生的這本《管理的實踐》,對于我這樣對企業(yè)管理實踐不深入的人來說稍顯枯燥和晦澀,但他樸實的語言以及書中所列舉的企業(yè)管理的成功案例,的確讓我對自己日常工作中所見到的、所感受到的企業(yè)管理的過程和片段產(chǎn)生思考并有所啟發(fā),尤其重要的是,他的那些理論讓我對自己日復一日重復工作背后的好處有了一個更合理的觀察和思索的角度,并把自己以前無意識的管理行為轉(zhuǎn)化為有意識的管理實踐,在帶領團隊實現(xiàn)工作目標的同時,也為團隊成員和我自己的自我實現(xiàn)做出具體的努力。
該書自問世50余年來,一向頗受眾多讀者的追捧,影響了全世界無數(shù)經(jīng)理人和管理學者,不愧為一部管理的圣經(jīng),難怪有人說如果只讀一個管理作者,那就讀德魯克;如果只讀一本管理著作,那就讀《管理的實踐》。
因篇幅所限,簡單羅列一下自己感受較深的幾點主要體會,與大家共享。
1、管理的本質(zhì):管理是一種實踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行;衡量和檢驗管理的唯一權威是績效和成果。企業(yè)管理層只能以所創(chuàng)造的經(jīng)濟成果來證明自己存在的價值和權威。
2、管理者的職責:管理者和員工在本質(zhì)上沒有差別,只有職責上的差別。管理者除了完成其職責所務必擁有的職權外,沒有任何別的權力。如果一個企業(yè)未能取得應有的績效,我們完全有理由去更換一名新的總裁,而不是去辭退員工。
3、企業(yè)的目的:創(chuàng)造顧客。顧客是企業(yè)的基石,是企業(yè)存活的命脈。因此我們務必以顧客為尊,首先要搞清楚誰是我們的顧客(包括潛在顧客)、這些顧客在哪里、他們?nèi)绾钨徺I產(chǎn)品和服務、如何才能接觸到這些顧客;其次,要了解顧客的需求是什么、顧客購買的是什么、顧客心目中的價值究竟是什么。
4、企業(yè)的兩個基本職能:營銷和創(chuàng)新。營銷不僅僅僅是銷售部和市場部的事情,所有部門甚至每一個員工都對營銷負有職責。企業(yè)要帶給更好更多的產(chǎn)品和服務,務必不斷的創(chuàng)新。同樣,創(chuàng)新發(fā)生在企業(yè)的所有領域、所有部門和所有活動中。
5、目標管理:企業(yè)要進行有效的管理,務必在關鍵領域設定績效和成果目標。每一位管理者都需要有明確的目標,而且務必在目標中列出應到達的可衡量的績效,這些目標務必以到達企業(yè)整體目標為目標,還要在經(jīng)營成果與實現(xiàn)信念之間求取平衡、在當前與未來之間求取平衡。
6、管理者的工作:管理者務必為企業(yè)的最終成果負責并有所貢獻,因此他們的工作范圍和職權應盡可能寬泛,凡是不能明確排除在外的事務都就應視為管理者的職責。
管理的實踐第六章讀后感篇十
自從拿到管理的實踐這本書后,一直沒能系統(tǒng)地認真去看完,翻翻看看到現(xiàn)在總算看了個大概,說實話這書對我本人來說是有點厚,所以看完后一時頭腦還是混混沌沌,不過正如這本書所說的,管理學說到最后就是要付諸于實踐,因為書上所說的基本原理,通俗的說叫做大道理,有些還不是我所能實踐到的,在于客觀環(huán)境的各不相同,讀完了這厚厚一本書,我也就大概了解一些就是管理其實就是要遵循客觀規(guī)律讓企業(yè)各部分做最適合時機的事,以達到整體大于各部分總和的結果。
管理的實踐本書詳盡地介紹了各種環(huán)境下會遇見的管理問題,其管理的主要中心思想:就是如何讓管理者把握住自己應負起的責任,正確平衡個人和組織的天平,準確找到公司發(fā)展的利益和員工發(fā)展的利益共同點。結合本人工作中感受頗深的是,必須讓每一個公司基本員工都了解公司的意圖,每一個人努力的方向與公司的目標保持一致。貫徹公司文化。雖然崗位的職責不同,每一個人除了負擔起當前責任外,還必須考慮到公司整體的利益,否則你所做的部門努力就有可能對公司的整體利益產(chǎn)生損害。個人與組織的關系:組織需要個人為其做出所需的貢獻;個人需要把組織當成實現(xiàn)自己人生目標的工具,所以個人價值的實現(xiàn)一半在于自身的努力,一半在于對組織的認同,只有在具備組織觀念之后,才具有分工、程序、產(chǎn)品、服務、顧客等觀念,應用到在平時的維護工作中才會正確地把握住事情的輕重緩急,才能牢牢地把握住一個度、成就一個從容應對的心態(tài)。
有個故事很能說明這一點,有個故事說明這一種情況。故事說的是上帝和一群想成為天使的小孩子之間發(fā)生的事情。上帝給每一個想成為天使的小孩一個燈,要求就是這些人必須每天擦拭這個燈,確保這個燈處于清潔狀態(tài)。之后,上帝離開了這群小孩。開始時,大伙很是熱情地對待這個燈。但是時間一天天過去,上帝總是沒有再次出現(xiàn)。大多數(shù)小孩逐漸放棄了,而且不斷地嘲弄一個小男孩,因為他還堅持每天擦拭他的燈。終于有一天,上帝出現(xiàn)了。除了小男孩的燈,所有其它的燈全是厚厚的灰塵。于是這個小男孩成為了天使,剩下的其他人還是在那里唉聲嘆氣:說早知道這個結果,我們也天天擦試自己的燈了。
試問:如果上帝再給這些小孩一次同樣的機會,他們會怎樣?可能會有人堅持到底,但還會有人放棄。責任,是一個很簡單的詞匯。但是有多少人能夠在實際工作生活中、在時間的慢慢流逝中實踐下來?我想很多人的工作能力都很足夠,不是事情難得讓我們做不到,而是我們自己對自己失去了信心、忘記了當初對上帝的承諾。
管理的實踐對個人的影響:在管理管理者一節(jié)指出,每個人都可以做好某件事情,但并不是誰都明白自己在做什么,三個石匠的寓言解釋了什么是管理者,有人問三個石匠他們在做什么?第一個石匠回答;“我在養(yǎng)家糊口”.第二個石匠邊敲邊回答:“我在做全國最好的石匠活”.第三個石匠仰望天空。目光統(tǒng)統(tǒng)有神,說道:“我在建造一座大教堂”.第三個石匠才是一個真正的管理者。
這個寓言也可以套用在我們代維工作中,有人問三個電聯(lián)代維人員在做什么,第一個電聯(lián)人回答:“我在做最好的維護人員”.第二個電聯(lián)人回答:“我在為簽約通信公司維護好它網(wǎng)絡通暢”.第三個電聯(lián)人回答:“我在為電聯(lián)公司創(chuàng)造利益”.
我想我應該向第三個石匠學習,使自己的人生具有挑戰(zhàn)性,更具有價值。
管理的實踐第六章讀后感篇十一
《管理的實踐》中將管理的內(nèi)容描述為三部分,即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作,三部分相互依存、不可分割。管理企業(yè)從企業(yè)需要的組織架構上考慮,全面詮釋了職能分權制和聯(lián)邦分權制,而且指出在條件可能的情況下,聯(lián)邦分權制為最優(yōu)構架,也是責權利同位,最有積極性及效果的架構。
管理管理者從人才的引進、培訓、安排、提升等程序中,道明了企業(yè)員工的管理目的:盡一切可能使每一位員工都成為管理者,也道明只能當每個員工都成為管理者時,企業(yè)人才才能正常接替,員工績效才能最大發(fā)揮;管理員工和工作指明了決策的過程和分析決策工具的重要,要充分運用現(xiàn)代化的工具來為管理員工和工作做好的決策向?qū)А?/p>
管理的每一個動作和行為都要同時涉及到管理的三個部分,因此在決策每一個行為時,都要考慮對每一個方面的影響,找最影響孝最涉及面窄、最有績效的角度來進行。
企業(yè)是社會的公民,服務于并豐富了社會的各種功能,它的目的只有一個,就是創(chuàng)造顧客。(以前經(jīng)常聽到推銷員上非洲賣鞋的故事,而故事中那個看到當?shù)鼐用窆饽_行走而大呼鞋可賣的才具有經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)略眼光)企業(yè)的兩項基本職能:營銷和創(chuàng)新。通過他們產(chǎn)生經(jīng)濟成果,而企業(yè)其他的一切活動都在成本的范疇內(nèi)。
企業(yè)是社會的豐富機體,只有當它能夠正常新成代謝時,才能在社會中正常生存。而企業(yè)的正常生存必須要有足夠的利潤,這不同于一般認為的企業(yè)的目的是追求最大的利潤,從而使得企業(yè)追求生存的必然結果是社會的極大豐富和人們生活的不斷提高。
總之,《管理的實踐》從企業(yè)的一個目的、兩種職能、三個內(nèi)容、四個階段、八大領域向我們展示了企業(yè)運作的全部,也闡明了企業(yè)管理的真涵義,詮釋了作為管理者要具備的品格及要鍛煉的各個方面,是一本“讀則新、又讀更新、多讀益新”的著作。
管理的實踐第六章讀后感篇十二
管理,是一種手段,更是一門學問,作為一個團隊的負責人,如何管理好團隊是每一位領導所面對的問題。sagw質(zhì)保的領導們也在不斷探索和學習如何打造一個不斷進取、主動、協(xié)同、創(chuàng)新、高效的質(zhì)保團隊,為使公司發(fā)展成為行業(yè)領先,提供驅(qū)動系統(tǒng)產(chǎn)品和解決方案的創(chuàng)新型科技公司保駕護航。
今天,宣廣順科與大家分享他在讀到《管理的實踐》關于“責任”時的感悟。后續(xù)還將繼續(xù)分享其他人的研讀心得,請大家持續(xù)關注。
《管理的實踐》一書中,德魯克先生將管理詮釋為“管理使命、承擔責任、勇于實踐”。貫穿全書德魯克先生都在談“責任”這一德魯克管理學的核心,包括企業(yè)的責任、管理者的責任以及員工的責任,德魯克先生認為,管理者只有清楚并履行自己的.責任,我們的管理才是有效的;德魯克先生同時認為,激勵員工創(chuàng)造最佳績效的唯一有效方法是加強員工的責任感,而非提升滿意度。
聯(lián)想到我們的質(zhì)量管理,何嘗不是一樣的道理。如果我們的質(zhì)量、工程、制造、采購等各個部門都清楚并主動履行自己的質(zhì)量職責,如果我們的各級員工都清楚崗位職責并積極主動參與到質(zhì)量管理與質(zhì)量改進工作中來,那我們的產(chǎn)品質(zhì)量不愁上不去。但我們做到了嗎?我看不盡然,而且差距明顯。
質(zhì)量管理的重中之重在于質(zhì)量責任和質(zhì)量責任感,希望我們每個部門、我們每位員工都主動擔起質(zhì)量工作的重擔!
管理的實踐第六章讀后感篇十三
《管理的實踐》是彼得。德魯克先生于1954年出版的一本管理學著作,用他自己在序言中所介紹的,他認為“這是第一本真正的‘管理著作’,是第一本視管理為整體,率先說明管理是企業(yè)的特殊功能、管理者肩負了明確責任的管理書籍”。并認為“這是那些準備只讀一本管理書籍人士的最佳選擇”。
德魯克先生在本書中,首先介紹了管理的本質(zhì),之后針對企業(yè)、管理者、員工和工作這三個企業(yè)管理的內(nèi)容重點介紹了管理的結構,最終歸結到“當一名管理者究竟意味著什么”這樣一個問題。德魯克先生在書中強調(diào)了“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客,企業(yè)的主要功能是營銷和創(chuàng)新”這樣一個觀點,這同通常情況下我們所認為的企業(yè)的目的是創(chuàng)造利潤比較起來,的確大相徑庭。德魯克先生認為,“利潤只是企業(yè)發(fā)展過程中的約束條件,遠遠不構成企業(yè)存在的目的”。但他同時承認“企業(yè)必須有足夠的利潤才能經(jīng)營,這是企業(yè)最重要的社會責任,也是企業(yè)對自己和員工的首要義務”。雖然我還不能充分理解他這一觀點的先進性和優(yōu)越性,但是我很喜歡他的這一說法,因為這讓我感受到企業(yè)的存在具有了蓬勃的朝氣和精神層面的追求,而不僅僅是冰冷的`數(shù)據(jù)和經(jīng)濟價值。
彼得·德魯克先生在本書中闡述的另外一個與我日常工作切實相關的內(nèi)容是企業(yè)對員工和工作的管理。他認為“人類在精神和心理方面都需要工作,如果不工作,大多數(shù)人都會面臨精神和身體的崩潰瓦解。因此管理層的任務是激發(fā)員工的工作動機和參與感,喚起他們的工作欲望”。在此基礎上,他提出“企業(yè)需要的絕不僅僅是還過得去的績效,企業(yè)需要員工充分發(fā)揮潛能,達成最佳績效。員工需要的也不僅僅是能有所表現(xiàn)的職務,他需要的工作必須能為他的能力和才華提供最大的發(fā)揮空間,給予他最大的機會持續(xù)成長和表現(xiàn)卓越”。因此,他主張“員工能做的規(guī)劃越多,就能為自己的工作承擔越大的責任,因此生產(chǎn)力也就會越高。如果員工總是聽命行事,那么只會對工作造成傷害”。
彼得·德魯克先生通過這種角度說明了企業(yè)通過這種管理方式,即讓員工在工作中具有更多發(fā)揮自己主觀能力的機會,并且讓員工可以看得到自己的工作與企業(yè)發(fā)展的目標之間產(chǎn)生實際的聯(lián)系,實現(xiàn)企業(yè)和員工以及員工的工作之間在工作目標和切身利益上的統(tǒng)一,最終就可以實現(xiàn)企業(yè)管理的目的。也就是說,如果員工在自己的工作中可以發(fā)揮的自由空間越大,員工對工作的熱情也就越大,因而工作能給員工帶來的成就感也就越強。由此我想到在團隊工作中,作為中層管理者,在指明工作目標和工作程序之后,我也應該有意識的為自己的團隊成員留出更多自由發(fā)揮的空間,讓團隊成員能夠有機會和余地規(guī)劃自己的工作進程,并以自己的節(jié)奏和方式努力達成工作成果,進而獲得工作中的成就感和個人專業(yè)技能的提高。就像彼得。德魯克先生說的“員工對企業(yè)的要求,在基本的經(jīng)濟報酬之外,就是自我實現(xiàn)。員工在企業(yè)中感覺到自己的能力提高、地位實現(xiàn),做完成的工作對企業(yè)具有意義,也就是實現(xiàn)了工作成果”。
彼得·德魯克先生的這本《管理的實踐》,對于我這樣對企業(yè)管理實踐不深入的人來說稍顯枯燥和晦澀,但他樸實的語言以及書中所列舉的企業(yè)管理的成功案例,的確讓我對自己日常工作中所見到的、所感受到的企業(yè)管理的過程和片段產(chǎn)生思考并有所啟發(fā),尤其重要的是,他的那些理論讓我對自己日復一日重復工作背后的意義有了一個更合理的觀察和思索的角度,并把自己以前無意識的管理行為轉(zhuǎn)化為有意識的管理實踐,在帶領團隊實現(xiàn)工作目標的同時,也為團隊成員和我自己的自我實現(xiàn)做出具體的努力。
管理的實踐第六章讀后感篇十四
我以前不是學管理的,對管理方面的書籍讀過的不多,現(xiàn)在既然開始學習管理,我就從網(wǎng)上查了下管理學方面最重要的書籍,他們對德魯克《管理的實踐》評價頗高,所以就買來拜讀,受益匪淺!
《管理的實踐》是第一本視管理為整體、率先說明管理是企業(yè)的特殊功能(用德魯克的話說是管理是企業(yè)的具體器官)、管理者肩負了明確責任的管理書籍。本書以實際案例的實踐為基礎,以“管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作”三項管理任務為主線,提供了管理觀念、原則和工具,揭示了管理的本質(zhì)。
本書的內(nèi)容可以分為概論和主體內(nèi)容兩大部分。概論以管理的本質(zhì)切入,闡述了管理層的角色、職責以及未來面臨的挑戰(zhàn)。而主體內(nèi)容又可分為五個部分。第一部分以西爾斯公司的故事為實例,點出了:我們的事業(yè)是什么?我們的事業(yè)將是什么?我們的事業(yè)究竟應該是什么?以及企業(yè)的目標、成果與生產(chǎn)的原則。
第二部分以福特汽車的故事為例,闡述了“目標管理與自我控制”的有效性管理,同時也呈現(xiàn)了組織精神(即企業(yè)文化)的完整性。
第三部分以活動分析、決策分析與關系分析入手,闡述了企業(yè)建立組織結構的要求、選擇原則,分析了幾種不同組織結構的優(yōu)缺點及適用條件。
第四部分以其“績效為核心的整體觀”,主張雇傭整個人而不是一雙手,以ibm的故事為例,描述了創(chuàng)新的實踐價值,使員工有成就感和滿足感,進而創(chuàng)造顛峰績效的組織。
第五部分描述了管理者及其工作、決策及未來的管理者是什么,尤其一再主張“責任”的重要性和必要性。
最后有一個結語,著重強調(diào)了企業(yè)管理者的社會責任。
下面寫一下我從這本書中體會最深的部分:
第一點就是企業(yè)的主要職能只有兩個:一是營銷,創(chuàng)造顧客;二是創(chuàng)新。企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客。企業(yè)存在的目的不能從自身尋找,只能從外部,從對社會的貢獻中尋找,從客戶那里尋找。要滿足客戶的要求,各種生產(chǎn)要素的簡單組合是不能創(chuàng)造價值的,只有依靠企業(yè)的創(chuàng)新。在沒看這本書之前,我都是認為企業(yè)的生存的目的就是利潤,哪個企業(yè)要生存必須要有經(jīng)濟利潤。不然無法生存,更不要說是發(fā)展。經(jīng)濟理論上的基本假設也是:每一個企業(yè)的基本目標都是追求利潤最大化?,F(xiàn)在明白了利潤、經(jīng)濟效益是顧客給帶來的,因為只有當顧客愿意購買商品或服務時,能才把經(jīng)濟資源轉(zhuǎn)變?yōu)樨敻?,把物品轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐?。才能讓資本升值,才能實現(xiàn)經(jīng)濟效益。所以顧客是企業(yè)的基石,是企業(yè)存活的命脈。創(chuàng)新是企業(yè)的第二個功能,當今世界中任何企業(yè)如果沒有創(chuàng)新,只靠效仿或是吃老本都不會長久的,也許投機取巧一時可能會帶來好處,但是是不會長久的,無論是一個企業(yè)還是一個人,都要不斷的創(chuàng)新和發(fā)展,才能得以生存和發(fā)展,因為周圍的一切都在變化和發(fā)展,如果你不創(chuàng)新和發(fā)展,你就會被生產(chǎn)力所淘汰。創(chuàng)新可表現(xiàn)在各方面,可能表現(xiàn)在更新更好的產(chǎn)品上,或提供新的方便性、創(chuàng)造新需求上;有時為舊產(chǎn)品找到新用途也是創(chuàng)新。創(chuàng)新可出現(xiàn)在設計上的創(chuàng)新,或產(chǎn)品、營銷技術上的創(chuàng)新;可能是價格或顧客服務上的創(chuàng)新,企業(yè)組織或管理方式上的創(chuàng)新也可能是讓生意人承擔新風險的新保險方案。開發(fā)新的顧客需求,開發(fā)新的市場也是創(chuàng)新,也就會脫離紅海的激烈競爭,開創(chuàng)出企業(yè)自己的藍海戰(zhàn)略。
體會最深的第二點管理就是責任,是使命,是完成企業(yè)目標的一種實踐,不是獨裁,不是高高在上的發(fā)號施令。管理者的權利是企業(yè)所有者授權的,是企業(yè)對管理者的信任,所以權利也就意味著一份責任,管理者管理員工不僅僅是對員工分配任務,業(yè)績考核,更重要的是幫助員工制訂跟組織目標一致的目標,或是將員工目標引向組織目標,以自己的經(jīng)驗幫助下員工克服困難,讓他不斷成長起來,以完成企業(yè)的目標。(這里幫助并不是代替)總之,管理是管理者被授權完成組織的目標,而權力又來自于責任,所以管理本質(zhì)上是一種有責任完成企業(yè)組織目標的實踐。
第三點是什么好的組織精神即企業(yè)文化,企業(yè)文化這個詞也是來自于德魯克理論中。好的企業(yè)文化能喚醒員工內(nèi)在的激情與奉獻精神。好的組織精神應該強調(diào)個人優(yōu)點,強調(diào)他能做什么,而不是他不能做什么,應該能取長補短的協(xié)調(diào)組織內(nèi)員工。好的文化必須讓個人的長處有充分的發(fā)揮空間,肯定和獎勵卓越的表現(xiàn),讓個人的卓越表現(xiàn)對組織其他成員產(chǎn)生建設性的貢獻。企業(yè)文化的目的,不在于營造“良好的人際關系”,而在于凝聚共同的愿景和一致的努力方向,使組織具有高績效,且通過良好的工作績效給員工帶來滿足感和成就感。最重要的一點企業(yè)文化中一定要有創(chuàng)新精神,這樣企業(yè)文化才是一個企業(yè)的活力所在,企業(yè)才能不斷創(chuàng)新,創(chuàng)造社會財富。
第四點強調(diào)企業(yè)的社會責任,只有擔得起自己責任的公司,才能得到公眾認可,才能長久的存在。企業(yè)是社會的“器官”,一個健康的企業(yè)不可能在一個病態(tài)的社會中生存和發(fā)展。企業(yè)在管理過程中,必須把社會利益變成企業(yè)的'自身利益。管理者必須將這一基本信念落實到每一個決策和行為之中。這是管理者最最重要的終極責任。例如通用汽車通過不斷降低能耗,實現(xiàn)公司運營和社會環(huán)境的雙贏。據(jù)此,通用汽車制定了“減少廢物并保護資源”的行動準則,并確定了從20xx年到20xx年,通用汽車在全球的生產(chǎn)企業(yè)要減少10%的能源消耗。通過全球協(xié)作,到20xx年,通用汽車在全球的能源消耗已經(jīng)降低了13%。通用汽車的品牌和好的口碑也就是在這一點一滴的為社會服務中在全球的消費者中樹立起來,從而也提高了它在汽車行業(yè)中的的競爭力。
給我體會深刻的第五點就是:德魯克在部分的理論源自于企業(yè)組織或管理者要有長遠的目標,要從長遠來做決策,不論是培養(yǎng)未來的管理者還是企業(yè)的社會責任理論,他們的出發(fā)點都是從長遠發(fā)展來考慮。從培養(yǎng)管理者來看,德魯克提出兩個原則,第一個是必須培養(yǎng)所有的管理者,第二個原則是,培養(yǎng)管理者必須是動態(tài)的活動,絕不能只把目標放在今天—取代今天的主管、他們的工作或他們的資格,而必須總是把焦點放在明天的需求上。這一理論就是從企業(yè)長遠發(fā)展考慮提出的,如果只顧眼前需要幾個管理者培養(yǎng)幾個,不利于企業(yè)長遠的發(fā)展,也不利于企業(yè)整體經(jīng)濟效率的提高。企業(yè)的社會責任理論也是從長遠未來企業(yè)發(fā)展目標來提出的,因為任何企業(yè)如果不顧自己對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的社會責任,企業(yè)也不會長久存在的,因為企業(yè)是存在于社會中的,企業(yè)是靠員工的貢獻才得于發(fā)展的,所以德魯克從長企業(yè)長遠發(fā)展考慮提出了社會責任這個概念。作為企業(yè)的管理者在做決策時一定要從企業(yè)長遠的發(fā)展來考慮。作為個人在思考自己的人生或是在自己的工作中別只考慮目前,也要考慮長遠的目標,多個方面思考,也許會有所創(chuàng)新和突破。
德魯克的管理理論來自于國外的實際,也許不一定適用于我國,因為我國文化背景和人文跟國外不同,不過,現(xiàn)在經(jīng)濟全球化,市場也是越來越大,國際間文化的交流也頻繁起來,管理理論也在我國實用起來。同時希望結合我國的實際,能給予管理理論補充和發(fā)展。因我還未從事工作的實踐,所以從本書中得到的體會也許會有不科學的地方,望老師給予指導和批評!
管理的實踐第六章讀后感篇十五
由于過去工作經(jīng)歷的原因,我對于企業(yè)的項目管理以及項目化的矩陣式組織運作并不陌生,因此讀本書的過程經(jīng)常有感同身受的感覺??焖俚淖x完了本書后,對于企業(yè)項目化管理課題本身,固然有很大啟發(fā)和所得,但是作為天士力的投資者當然也同時也有其他的一些"不相關"的感受,供同好們參考討論。
第一個感受就是企業(yè)的魄力,或者說遠大的目標是多么重要。企業(yè)項目化運作本身并非一個學術研究,從本書中對于當時提出這一設想的背景(企業(yè)規(guī)模急劇擴大后產(chǎn)生了"大機構病")和目標(適應國際化和多地區(qū)化的復雜企業(yè)運作),我們不難看出天士力自我加壓的劍鋒所指。就像福探曾經(jīng)分析過的,一個企業(yè)的經(jīng)營自有其水到渠成的地方,或者說"因果報應"也好,呵呵。一個卓越的企業(yè),首先應該是一個始終對現(xiàn)狀存有高度危機感,以及具備遠大理想的企業(yè),是一群這樣的人凝聚在一起,然后向著一個正確的方向不斷努力和保持專注的結果。
在本案例中,如果天士力不是一個對現(xiàn)狀遠遠不滿意并且具有"破壞性創(chuàng)新"魄力的企業(yè),不是一群這樣的人的聚合,那么也就絲毫不可能產(chǎn)生"企業(yè)項目化管理"這樣的"前因",也很可能就不會產(chǎn)生更多的"后果"。
第二點,天士力在組織創(chuàng)新上的努力讓我不免想到了比亞迪---他們的共同之處就是,特別不像一個典型的行業(yè)內(nèi)公司。比亞迪在同行們熱衷于高投資建設自動生產(chǎn)線的時候,"大踏步的后退"到全民戰(zhàn)爭的大手工型流水線,引多少人不解。同樣,天士力作為一個典型的傳統(tǒng)型企業(yè),非要"自尋煩惱"的進行艱苦卓絕而國內(nèi)沒有先例的全程組織變革,同樣會引起很多人的不解。這里又不免讓我想到了董明珠的格力,在與蘇寧國美決裂后被一致看衰的時候,創(chuàng)建了國際上都沒有成功先例的獨立空調(diào)品牌專賣渠道,當年又是多少人的不解?還有萬科,公然逆流而上的"不行賄,不做暴利項目",多么不解啊,等等。
第三點是在組織變革過程中的執(zhí)行力。對與本書我覺得最有趣的部分就是講述如何將項目化運作從理論引入企業(yè)實際運作的過程,里面一個個鮮活的人物和例子似乎就在演繹我身邊的故事。從我切身的體會來看,矩陣型的項目化運作最困難的地方就是2點:第一,如何讓全員參與起來;第二,如何解決好職能"經(jīng)線"與項目"緯線"之間的天然沖突。
從案例來看,天士力在執(zhí)行推進中通過"一把手強力推進""分級別細分處理措施""寬進寬出-嚴進寬出-嚴進嚴出-化于無形""多方位的激勵刺激與績效考核的2線平衡"等等措施,確實非常的有想法和到位?;仡欉^去的工作經(jīng)歷,我能想象這其中會遭遇多大的困難甚至是責難,如果沒有遠大的目標,科學細致的準備和執(zhí)行工作,這么大范圍內(nèi)這么大程度的組織變革是很難想象會成功的。實際上從天士力2002年萌發(fā)這個想法,到初步有所成也是4年后的事情了(ipma銀獎)。
所謂轟轟烈烈易,持之以恒難,有經(jīng)驗的人應該不難體會。如果不是真的深思熟慮并且不給自己后路的決心,類似這種到處是阻力而效益很多時候并不那么顯性的組織變革,是很容易熱鬧一場后而偃旗息鼓或者最終流于表面的。
第四點是關于建設這一組織變革后產(chǎn)生的管理能力的優(yōu)勢。一個傳統(tǒng)的中藥企業(yè)來做這種自討苦吃的組織變革,我認為其目的性在第十三章的第三節(jié)講述的分外清楚:未來的組織如何面對多變的環(huán)境?從這一方面,又可以延伸出幾個點:
如何從傳統(tǒng)的重復性工作為主而反應緩慢的制造為側重的企業(yè),轉(zhuǎn)變?yōu)榉磻艚荻觽戎貏?chuàng)新任務的知識性企業(yè)?如何在企業(yè)資產(chǎn)不斷壯大的快速發(fā)展過程中,解決不斷堆積的企業(yè)隱患并保持著"大象的身軀,螞蟻的舞蹈"的能力?如何為企業(yè)的從業(yè)人員提供不斷發(fā)展的舞臺和主動參與和成長的機會,并使得重要的人力資源得以凝聚和自我價值實現(xiàn)?如何讓企業(yè)不再只是高層管理者操心,而是產(chǎn)生某種自下而上的持久的自我優(yōu)化的沖動和激情,以始終保持對市場和終端需求的"對的感覺"?對這些問題的答案,天士力以企業(yè)的項目化管理組織變革來回答。所謂"成長中的企業(yè)不斷進行著運作與項目的交替,運作帶來企業(yè)的量變和穩(wěn)定,而項目帶來企業(yè)的質(zhì)變和創(chuàng)新"。我認為本書對于這一問題的回答,是清楚的。
此外,我對于案例中反復提到了"小品種多批次產(chǎn)品在以往無法確保滿足,組織變革后得到很大改善"有濃厚興趣,這很類似于"長尾理論"所提出的一種企業(yè)生存環(huán)境:大量的小批次細分產(chǎn)品逐漸占據(jù)企業(yè)利潤的重要地位,而如何應對這種局面,對于大多數(shù)"不斷簡單擴大生產(chǎn)規(guī)模"的傳統(tǒng)型制造企業(yè)而言都是不小的挑戰(zhàn)。
這種企業(yè)能力的歷練有點兒像藥品研發(fā),過程復雜滿長,但是一旦成功其影響的也非常長效,且競爭對手不易模仿(天士力本身從醞釀到有所成也經(jīng)歷了4年的時間,且類似天士力的實施條件其實是很難具備的---公司戰(zhàn)略上愿意以階段性的增長速度為代價練內(nèi)功(而且那時是醫(yī)藥最為黑暗的時期,現(xiàn)在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)進入快速發(fā)展期如果重復天士力的路其機會成本會大得多),有一個堅定的一把手支持力度,有類似李文這種項目管理大師的直接推動)。
第五點是關于李文本身的一些感覺。以前一提到天士力我的腦海中就是閆希軍的身影,在本案例中對于李文算是有了進一步的了解。印象比較深的是李文原來是做一線銷售起家的,對于一線銷售起來的人一般感覺比較有沖勁和手腕,也有魄力,但是比較容易流于經(jīng)驗主義和"關系型"思維,在看待問題的高度和理論能力上不容易突出。而李文在理論高度以及推動組織變革上的執(zhí)行力,包括策略方法等方面,在本書中給我的印象是非常深刻的。如果說閆希軍更像一個高瞻遠矚的戰(zhàn)略家,那么李文可能更像一個提供走向目標的切實路徑的策略家。在一窮二白時期,犯錯的機會成本很低,敢打敢想敢干無比重要,而在家大業(yè)大的時代,管理者的側重肯定與第一代創(chuàng)業(yè)者會有所不同,因為高額的"錯誤成本"已經(jīng)不可承受,如何更加的科學和系統(tǒng)的運營,讓企業(yè)在創(chuàng)業(yè)的激情與發(fā)展的穩(wěn)健上取得一個好的平衡,可能就是擺在第二代職業(yè)經(jīng)理人面前的最重大課題了。
接著談一些發(fā)散的想法。
同樣,我在讀書的時候把自己代入了書中的環(huán)境,我設想如果我是一個有上進心的員工,這種企業(yè)項目化所帶來的嶄露頭角的好機會一定是我所期待的!他會讓有才能又有沖勁的人在幾千幾萬人中有冒出來的可能性,實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化凝聚。
管理的實踐第六章讀后感篇十六
《管理的實踐》是彼得·德魯克先生于1954年出版的一本管理學著作,用他自己在序言中所介紹的,他認為這是第一本真正的‘管理著作’,是第一本視管理為整體,率先說明管理是企業(yè)的特殊功能、管理者肩負了明確責任的管理書籍。并認為這是那些準備只讀一本管理書籍人士的最佳選擇。
德魯克先生在本書中,首先介紹了管理的本質(zhì),之后針對企業(yè)、管理者、員工和工作這三個企業(yè)管理的內(nèi)容重點介紹了管理的結構,最終歸結到當一名管理者究竟意味著什么這樣一個問題。德魯克先生在書中強調(diào)了企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客,企業(yè)的主要功能是營銷和創(chuàng)新這樣一個觀點,這同通常情況下我們所認為的企業(yè)的目的是創(chuàng)造利潤比較起來,的確大相徑庭。德魯克先生認為,利潤只是企業(yè)發(fā)展過程中的約束條件,遠遠不構成企業(yè)存在的目的。但他同時承認企業(yè)必須有足夠的利潤才能經(jīng)營,這是企業(yè)最重要的社會責任,也是企業(yè)對自己和員工的首要義務。雖然我還不能充分理解他這一觀點的先進性和優(yōu)越性,但是我很喜歡他的這一說法,因為這讓我感受到企業(yè)的存在具有了蓬勃的朝氣和精神層面的追求,而不僅僅是冰冷的數(shù)據(jù)和經(jīng)濟價值。
彼得·德魯克先生在本書中闡述的另外一個與我日常工作切實相關的內(nèi)容是企業(yè)對員工和工作的管理。他認為人類在精神和心理方面都需要工作,如果不工作,大多數(shù)人都會面臨精神和身體的崩潰瓦解。因此管理層的任務是激發(fā)員工的工作動機和參與感,喚起他們的工作欲望。在此基礎上,他提出企業(yè)需要的絕不僅僅是還過得去的績效,企業(yè)需要員工充分發(fā)揮潛能,達成最佳績效。員工需要的也不僅僅是能有所表現(xiàn)的職務,他需要的工作必須能為他的能力和才華提供最大的發(fā)揮空間,給予他最大的機會持續(xù)成長和表現(xiàn)卓越。因此,他主張員工能做的規(guī)劃越多,就能為自己的工作承擔越大的責任,因此生產(chǎn)力也就會越高。如果員工總是聽命行事,那么只會對工作造成傷害。
彼得·德魯克先生通過這種角度說明了企業(yè)通過這種管理方式,即讓員工在工作中具有更多發(fā)揮自己主觀能力的機會,并且讓員工可以看得到自己的工作與企業(yè)發(fā)展的目標之間產(chǎn)生實際的聯(lián)系,實現(xiàn)企業(yè)和員工以及員工的工作之間在工作目標和切身利益上的統(tǒng)一,最終就可以實現(xiàn)企業(yè)管理的目的。也就是說,如果員工在自己的工作中可以發(fā)揮的自由空間越大,員工對工作的熱情也就越大,因而工作能給員工帶來的成就感也就越強。由此我想到在團隊工作中,作為中層管理者,在指明工作目標和工作程序之后,我也應該有意識的為自己的團隊成員留出更多自由發(fā)揮的空間,讓團隊成員能夠有機會和余地規(guī)劃自己的工作進程,并以自己的節(jié)奏和方式努力達成工作成果,進而獲得工作中的成就感和個人專業(yè)技能的提高。就像彼得·德魯克先生說的員工對企業(yè)的要求,在基本的經(jīng)濟報酬之外,就是自我實現(xiàn)。員工在企業(yè)中感覺到自己的能力提高、地位實現(xiàn),做完成的工作對企業(yè)具有意義,也就是實現(xiàn)了工作成果。
彼得·德魯克先生的這本《管理的實踐》,對于我這樣對企業(yè)管理實踐不深入的人來說稍顯枯燥和晦澀,但他樸實的語言以及書中所列舉的企業(yè)管理的成功案例,的確讓我對自己日常工作中所見到的、所感受到的企業(yè)管理的過程和片段產(chǎn)生思考并有所啟發(fā),尤其重要的是,他的那些理論讓我對自己日復一日重復工作背后的意義有了一個更合理的觀察和思索的角度,并把自己以前無意識的管理行為轉(zhuǎn)化為有意識的管理實踐,在帶領團隊實現(xiàn)工作目標的同時,也為團隊成員和我自己的自我實現(xiàn)做出具體的努力。
管理的實踐第六章讀后感篇十七
該書自問世50余年來,一向頗受眾多讀者的追捧,影響了全世界無數(shù)經(jīng)理人和管理學者,不愧為一部“管理的圣經(jīng)”,難怪有人說“如果只讀一個管理作者,那就讀德魯克;如果只讀一本管理著作,那就讀《管理的實踐》”。
因篇幅所限,簡單羅列一下自己感受較深的幾點主要體會,與大家共享。
1、管理的本質(zhì):管理是一種實踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行;衡量和檢驗管理的唯一權威是績效和成果?!捌髽I(yè)管理層只能以所創(chuàng)造的經(jīng)濟成果來證明自己存在的價值和權威?!?/p>
2、管理者的職責:管理者和員工在本質(zhì)上沒有差別,只有職責上的差別。管理者除了完成其職責所務必擁有的職權外,沒有任何別的權力?!叭绻粋€企業(yè)未能取得應有的績效,我們完全有理由去更換一名新的總裁,而不是去辭退員工?!?/p>
3、企業(yè)的目的:創(chuàng)造顧客。顧客是企業(yè)的基石,是企業(yè)存活的命脈。因此我們務必以顧客為尊,首先要搞清楚“誰是我們的'顧客(包括潛在顧客)?”、“這些顧客在哪里?”、“他們?nèi)绾钨徺I產(chǎn)品和服務?”、“如何才能接觸到這些顧客?”;其次,要了解“顧客的需求是什么?”、“顧客購買的是什么?”、“顧客心目中的‘價值’究竟是什么?”。
4、企業(yè)的兩個基本職能:營銷和創(chuàng)新。營銷不僅僅僅是銷售部和市場部的事情,所有部門甚至每一個員工都對營銷負有職責。企業(yè)要帶給更好更多的產(chǎn)品和服務,務必不斷的創(chuàng)新。同樣,創(chuàng)新發(fā)生在企業(yè)的所有領域、所有部門和所有活動中。
5、目標管理:企業(yè)要進行有效的管理,務必在關鍵領域設定績效和成果目標。每一位管理者都需要有明確的目標,而且務必在目標中列出應到達的可衡量的績效,這些目標務必以到達企業(yè)整體目標為目標,還要在經(jīng)營成果與實現(xiàn)信念之間求取平衡、在當前與未來之間求取平衡。
6、管理者的工作:管理者務必為企業(yè)的最終成果負責并有所貢獻,因此他們的工作范圍和職權應盡可能寬泛,凡是不能明確排除在外的事務都就應視為管理者的職責。
7、培養(yǎng)管理者:無論是培養(yǎng)管理者還是選拔人才,不應事先把目標盯在少數(shù)人身上,而應面向所有的人,也就是要“賽馬”而不是“相馬”。要盡可能使每一位員工都成為管理者,只有當每個員工都成為管理者時,企業(yè)人才才能正常接替,員工績效才能最大發(fā)揮。另外,培養(yǎng)人是一個動態(tài)的工作,務必面向未來,為了到達企業(yè)明天的目標。
8、企業(yè)規(guī)模:企業(yè)不必須需要壯大,但務必不斷進步,持續(xù)發(fā)展,變得更好。規(guī)模太小肯定不行,但規(guī)模太大也會帶來一系列問題。
9、人力資源:人力資源不同于一般的資源。一般的資源只能被利用,而且不可再生;人力資源作為一種特殊資源,只有“人力”能為企業(yè)所“使用”,而作為一個活生生的“人”,惟有這個人本身才能充分自我利用,發(fā)揮所長。因此,管理者不要試圖去“管”人,而是要設法鼓勵、激勵和引導人,使員工有成就感。當然,員工也務必有職責感,務必以企業(yè)的目標為努力方向。
10、員工激勵:管理層的主要任務是激發(fā)員工的工作動機和參與感,喚起他們的工作欲望。激勵員工的唯一有效方法是加強員工的職責感,而非滿意度。
11、領導力:領導力需要看個人資質(zhì),也需要看態(tài)度和品質(zhì)。因為“管理者不只透過知識、潛力和技巧來領導員工,同時也透過愿景、勇氣、職責感和誠實正直的品格來領導?!?/p>
12、企業(yè)文化:好的企業(yè)文化能喚醒員工內(nèi)在的激情與奉獻精神。好的文化務必讓個人的長處有充分的發(fā)揮空間,肯定和獎勵卓越的表現(xiàn),讓個人的卓越表現(xiàn)對組織其他成員產(chǎn)生建設性的貢獻。企業(yè)文化的目的,不在于營造“良好的人際關系”,而在于凝聚共同的愿景和一致的努力方向,使組織具有高績效,且透過良好的工作績效給員工帶來滿足感和成就感。
13、企業(yè)的社會職責:企業(yè)是社會的“器官”,一個健康的企業(yè)不可能在一個病態(tài)的社會中生存和發(fā)展。企業(yè)在管理過程中,務必把社會利益變成企業(yè)的自身利益。管理者務必將這一基本信念落實到每一個決策和行為之中。這是管理者最最重要的終極職責。而管理的終極之善是改變他人的生活。
經(jīng)典句子摘抄:
“每個人都是管理者,管理的本質(zhì)就是自我管理”。
“在人類所有能夠運用的資源中,只有人才能成長和發(fā)展?!?/p>
“要滿足客戶的要求,簡單的各種生產(chǎn)要素組合是不能創(chuàng)造價值的,只有依靠企業(yè)的創(chuàng)新。”
“沒有目標的管理就好像飛行時只憑直覺碰運氣一樣,既缺乏地標、地圖的引導,過去也沒有飛過相同路線的經(jīng)驗?!?/p>
管理的實踐第六章讀后感篇十八
《管理的實踐》是彼得·德魯克先生于1954年出版的一本管理學著作,用他自我在序言中所介紹的,他認為“這是第一本真正的‘管理著作’,是第一本視管理為整體,率先說明管理是企業(yè)的特殊功能、管理者肩負了明確職責的管理書籍”。并認為“這是那些準備只讀一本管理書籍人士的選擇”。
德魯克先生在本書中,首先介紹了管理的本質(zhì),之后針對企業(yè)、管理者、員工和工作這三個企業(yè)管理的資料重點介紹了管理的結構,最終歸結到“當一名管理者究竟意味著什么”這樣一個問題。德魯克先生在書中強調(diào)了“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客,企業(yè)的主要功能是營銷和創(chuàng)新”這樣一個觀點,這同通常情景下我們所認為的企業(yè)的目的是創(chuàng)造利潤比較起來,的確大相徑庭。德魯克先生認為,“利潤只是企業(yè)發(fā)展過程中的約束條件,遠遠不構成企業(yè)存在的目的“。但他同時承認“企業(yè)必須有足夠的利潤才能經(jīng)營,這是企業(yè)最重要的社會職責,也是企業(yè)對自我和員工的首要義務”。雖然我還不能充分理解他這一觀點的先進性和優(yōu)越性,可是我很喜歡他的這一說法,因為這讓我感受到企業(yè)的存在具有了蓬勃的朝氣和精神層面的追求,而不僅僅是冰冷的數(shù)據(jù)和經(jīng)濟價值。
彼得。德魯克先生在本書中闡述的另外一個與我日常工作切實相關的資料是企業(yè)對員工和工作的管理。他認為“人類在精神和心理方面都需要工作,如果不工作,大多數(shù)人都會面臨精神和身體的崩潰瓦解。所以管理層的任務是激發(fā)員工的工作動機和參與感,喚起他們的工作欲望”。在此基礎上,他提出“企業(yè)需要的絕不僅僅是還過得去的績效,企業(yè)需要員工充分發(fā)揮潛能,達成績效。員工需要的也不僅僅是能有所表現(xiàn)的職務,他需要的工作必須能為他的本事和才華供給的發(fā)揮空間,給予他的機會持續(xù)成長和表現(xiàn)卓越”。所以,他主張“員工能做的規(guī)劃越多,就能為自我的工作承擔越大的職責,所以生產(chǎn)力也就會越高。如果員工總是聽命行事,那么只會對工作造成傷害”。
彼得·德魯克先生經(jīng)過這種角度說明了企業(yè)經(jīng)過這種管理方式,即讓員工在工作中具有更多發(fā)揮自我主觀本事的機會,并且讓員工能夠看得到自我的工作與企業(yè)發(fā)展的目標之間產(chǎn)生實際的聯(lián)系,實現(xiàn)企業(yè)和員工以及員工的工作之間在工作目標和切身利益上的統(tǒng)一,最終就能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理的目的。也就是說,如果員工在自我的工作中能夠發(fā)揮的自由空間越大,員工對工作的熱情也就越大,因而工作能給員工帶來的成就感也就越強。由此我想到在團隊工作中,作為中層管理者,在指明工作目標和工作程序之后,我也應當有意識的為自我的團隊成員留出更多自由發(fā)揮的空間,讓團隊成員能夠有機會和余地規(guī)劃自我的工作進程,并以自我的節(jié)奏和方式努力達成工作成果,進而獲得工作中的成就感和個人專業(yè)技能的提高。就像彼得。德魯克先生說的“員工對企業(yè)的要求,在基本的經(jīng)濟報酬之外,就是自我實現(xiàn)。員工在企業(yè)中感覺到自我的本事提高、地位實現(xiàn),做完成的工作對企業(yè)具有意義,也就是實現(xiàn)了工作成果”。
彼得。德魯克先生的這本《管理的實踐》,對于我這樣對企業(yè)管理實踐不深入的人來說稍顯枯燥和晦澀,但他樸實的語言以及書中所列舉的企業(yè)管理的成功案例,的確讓我對自我日常工作中所見到的、所感受到的企業(yè)管理的過程和片段產(chǎn)生思考并有所啟發(fā),尤其重要的是,他的那些理論讓我對自我日復一日重復工作背后的意義有了一個更合理的觀察和思索的角度,并把自我以前無意識的管理行為轉(zhuǎn)化為有意識的管理實踐,在帶領團隊實現(xiàn)工作目標的同時,也為團隊成員和我自我的自我實現(xiàn)做出具體的努力。
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