報告是對某一問題、事件、研究等所作的詳細敘述和分析,它具有客觀性和科學性,可以向人們傳遞信息、表達觀點或提出建議。我認為我們需要寫一份報告了吧。在總結報告時,要突出主要發(fā)現(xiàn)和結論,并提出具體的建議和行動計劃。報告范文的閱讀和分析能夠幫助你提升報告撰寫的能力和水平,加強專業(yè)性。
工作經(jīng)驗分享報告篇一
1、通過三個月的工作經(jīng)歷,自身的工作協(xié)調(diào)能力得到了鍛煉,溝通能力和技術水平得到了提高。與同事很好的溝通和交流掌握各項工作的要領,只有掌握了技術方面的要領和重點才能更好的進行下一步的工作。盡量把工作的阻力降到最低,同時,與組長同事保持良好的溝通,可以得到更多的幫助和指導,無形中學到了很多東西,可以幫助提高工作效率。
2、在公司中的中各項工作流程很清楚,每一項工作,每一個流程,都是我學習的機會。都有我要學習的地方。當然,制度完善了,工作流程清楚了,是不是就要這樣保持下去。不去創(chuàng)新呢?我個人認為工作很簡單,但是要把簡單的工作做好,做到讓大家都滿意就不是那么容易了。要做到大家都滿意就要在工作方法和創(chuàng)新上多努力,創(chuàng)新并不是要把以前的經(jīng)驗丟掉,在原有的基礎上創(chuàng)新。只有不斷的創(chuàng)新公司才能成長。
3、安全工作要做好,安全工作做不好,其他方面的突出,其結果還等于零。如果在工作中有什么意外的話,不僅對自身不利,還會牽連到別人,因此無論在接手什么工作時,都要以安全為前題。自覺堅持“預防為主”的方針,防患于未然。
4、在工作中尋求差異,尋找突破,增強工作的主動性和創(chuàng)造性。加強自己的技術能力,認真負責的完成各項工作。別人不能做的事情,我們要能做,別人能做到的事情,我們要做到更好,追求細節(jié)完美。具體在工作中要做到安全、質(zhì)量、節(jié)約成本、進度同時進行,盡量降低消耗,避免浪費。
5、工作中感謝公司和領導給我歷練的機會。選對公司,跟對領導,做對的事,工作起來自然順心。來公司工作后我慶幸自己遇到了這位組長,他毫無保留的教方法和經(jīng)驗。沒有組長的信任,沒有這么多的歷練機會,就沒有我成長進步的空間。因此,我非常感激組長的栽培。認真、專注、負責任的去工作。
企業(yè)是一艘大船,承載著所有員工。只有企業(yè)發(fā)展壯大了,員工才有所依靠。企業(yè)是個大家庭,我們作為家庭中的一員,要不斷的完善自我加強自身的素質(zhì),嚴格遵守制定的勞動制度,充分發(fā)揮其工作積極性和自己的聰明才智,展現(xiàn)自身的特點,才能創(chuàng)造出更多的有用價值。在工作中要起到先鋒模范帶頭作用,團結協(xié)作,充分發(fā)揚個人精神,自覺的將思想和行動與公司保持一致。發(fā)揚不畏艱辛、克服困難的拼搏精神,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!
工作經(jīng)驗分享報告篇二
20__年,我最大限度地發(fā)揮好個人能力,在自己的崗位上嶄露新的鋒芒,雖然有辛苦、有勞累;有成功、有失??;有付出、有收獲;有感悟、有心得。特別將20__年的成敗得失作總結,以期望在新的一年,揚長避短,去劣取優(yōu),做出更大貢獻。
在過去的20__年里,在上級的正確領導下,堅持圍繞安全生產(chǎn)方針、質(zhì)量標準化、緊密聯(lián)系自己的職責、權利與義務等方面開展工作,我深知作為一名安檢員,我的一言一行都體現(xiàn)著保障乘客的安全,安檢員的工作好壞,對安全生產(chǎn)起著決定性作用,因此在做此總結工作是慎之又慎,下面我將分三個方面做個人工作總結:
一、思想方面
20__年里,我始終本著“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針、認真貫徹政策,堅持服從和領導安排,政治立場堅定,在實際工作中能很好的解放思想,實事求是,與時俱進,力求實效,在安全檢查和監(jiān)督工作中。
二、業(yè)務方面
態(tài)度決定一切。在工作中,必須具有且抱有一顆良好的事業(yè)心和高度的責任感,在工作中努力學習相關業(yè)務知識,提高自己在本行業(yè)的`知識水平,加大力度進行安全檢查,認真的排查每部進站車輛,對不按規(guī)定時間排點的車輛;未經(jīng)安檢的車輛;車輛手續(xù)、司乘人員證件不全的車輛,一律不得上位發(fā)車。
三、作風方面
一年以來,工作中遵守職業(yè)道德,遵紀守法,作風扎實,執(zhí)行力較強。對上級的指示,做到不折不扣貫徹執(zhí)行。
回首20__年,在安全方面做了大量工作,取得了一定的成績,但仍然存在著許多不足的地方。展望20__年,任重道遠,我們只有不斷充實自己完善自己,只有提高自身職業(yè)技能水平,思想素質(zhì)水平才能發(fā)揮好自己的職能作用,才能將安全工作做真、做細、做實。
工作經(jīng)驗分享報告篇三
工作中,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、打印機、掃描儀等,剛開始的時候這些東西我都不會用,因為在學校的時候沒有用過這些,于是我就采用了看、問、學等方式,掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況,為以后工作的展開奠定了堅實的基礎,做事情的時候也就順利多了。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。在這一過程中,從個人發(fā)展方面來說,我認為對我影響最大的應該是一個人在工作中的作風及一個良好的心態(tài)。
我的工作關鍵是要細心,還有學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。特別是在公共場合時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。由于經(jīng)驗少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺。有時難免會出現(xiàn)一些我處理不好的事情,然后那個教我的同事或是主管就會幫忙解決。看到他們處理事情的方法我才明白只有經(jīng)歷的多了,磨練的多了才會有經(jīng)驗。
我現(xiàn)在上班近五個月了,在這幾個多月中,有時心情不好的時候就會想辭職不做了,想著在校做一名學生是多么的好啊,為什么要來工作要來受別人的氣,也許我是剛開始工作,有時受不了領導給的“氣”,加上廠里又在驗廠壓力又大,所以自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始,就應該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗,現(xiàn)在有機會就要從各方面鍛煉自己,不然以后干什么都會干不好的先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習,之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位。在這幾個月中,我學到了一些在學校學不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好。但靜心一想我們早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。
所以現(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?,F(xiàn)在,我工作的時間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了一些,會比以前為人處事了。所以,現(xiàn)在我們應該珍惜學習的機會,而不是抱著埋怨的心態(tài)。
在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要請假或是要晚來一點,就只有我一個人在辦公室辦公,我一個人可能就會比較忙,但是偶爾我也會有些事情需要其他人的幫忙,所以大家相處的很好,沒有什么隔合。上次經(jīng)過全公司人員的一起努力終于驗廠順利通過了?,F(xiàn)在工作也不是很忙了,同事之間又相處的比較融洽,所以,感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的,最重要的就是心里上沒有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學習。
人生難免會遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在人事文員這個職位上,技術性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復的工作,因而文員在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在:與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;對瑣碎重復的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí)。
針對文員這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能?!庇龅酱煺蹠r應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
通過實習的半年里,它使我在實踐中了解社會,讓我學到了很多在課堂上學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。同時,我也了解到自己的不足,在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長的路要走,應該抱著謙虛謹慎的態(tài)度,無論大小事情都要認真踏實的完成,走好每一步,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現(xiàn)更加出色,不管是在什么地方工作,都會努力!
工作經(jīng)驗分享報告篇四
每個人都有各自的銷售特點和銷售經(jīng)驗技巧,關鍵是要找出最適合自身的一套工作方式和方法,積累工作經(jīng)驗。下面是本站小編整理工作經(jīng)驗分享心得的范文,歡迎閱讀!
銷售是企業(yè)生存發(fā)展的命脈,也是企業(yè)運作的核心,沒有銷售企業(yè)的一切將化為烏有,那么,如何做好銷售工作?小編就收集了一些頂尖銷售高手的銷售心得,把這些銷售經(jīng)驗與大家共同分享,希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>
口才不重要,讓客戶信任才是最重要的。
通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯,巧舌如簧。但高手卻認為,最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員,每月銷售量是其他人的幾倍,但平時少言寡語,講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他:“我之所以買你的貨,是因為你一眼望去很實在,我放心”。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我,善于傾聽才是他的秘訣,夸夸其談,試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴,可就是這樣口才的人,在擔任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間,竟然短短幾個月內(nèi)把業(yè)務量提高了三倍??梢?,只要善于與客戶溝通,取得信任,口才不好的人照樣能夠縱橫市場,反過來,只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。
送禮不如送感情,要做生意先做人。
如果你認為銷售就是吃吃喝喝,再給點好處就能搞定,那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事:有次他準備帶貨去東莞某醫(yī)院,臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部,正好當天開業(yè),于是靈機一動,趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部,門口已經(jīng)放了不少花籃,但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動,留他中午一起吃飯,吃飯過程中,醫(yī)生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情況下,醫(yī)院是不可能接受設備的,當然貨款也不可能給,這下他慌了。但很意外,院長卻反而安慰他說:“沒關系,設備留下,下午就打款,過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量,他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊,但如果這一單搞砸了,損失則是幾萬塊。
這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位,其實你看他,貌不驚人,才不壓眾,嘴笨舌拙,又不懂專業(yè)知識,他憑什么就這么厲害?用他自己的話說,就是“用心”。當然,有人會問:難道這些人就不收好處了?當然不是,問題是好處人人會送,沒什么稀奇,但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
眼光一定要長遠
一位銷售人員在年二十八準備回家前,打了個電話給某老客戶,開玩笑地說:“怎么樣,給兄弟做一單吧,湊點路費?”,對方笑著說:“你來吧!”,就這樣,早上帶著設備出門,連現(xiàn)場測試都沒做,下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情,他卻輕松做到了。問他緣故,他說:“上次去的時候,他們單位經(jīng)費很緊張,那一單我按照公司給我的底價給了他,非常便宜,自己一分錢沒賺著,還賠了路費。這讓對方非常感動,總覺得欠我一個人情,所以承諾以后有需要就先照顧我。”
我們可以想想,如果是你,愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經(jīng)費緊張,你會相信嗎?你能相信他以后還會找你買設備嗎?這就是一個人心換人心的問題,可能對方是個白眼狼,不記得你的情,那就得看你的眼力,當然,也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員,曾很自信地對我說:“我就是躺在家里,隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信,我相信,這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
大學畢業(yè)就來泰盈工作,如今已有兩年多了!現(xiàn)在恰逢行業(yè)低谷,很多人選擇跳槽甚至轉行。這使我想起了入行之初的情景,記得參加公司面試的前一天,意大利ac米蘭俱樂部傳奇球星馬爾蒂尼退役了,馬爾蒂尼之所以偉大,不僅僅是因為他的足球天賦,還在于他的忠誠和堅持。在轉會如家常便飯的足球圈,在ac米蘭一家俱樂部一踢就是20xx年,著實讓人敬佩!而同樣擁有極高天賦的伊布卻被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。銷售工作流動性大,門檻很低,但是想做好并不容易。泰盈被稱作“家庭、學校、軍隊”剛一進入公司就被她的企業(yè)文化深深吸引,那時候就決定要好好堅持下去。雖然大學學的是市場營銷,但是真正進入銷售實戰(zhàn)中才發(fā)現(xiàn)要學習的東西還很多。進入房地產(chǎn)行業(yè)之后,在工作的過程當中,我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)行業(yè)所涉及的面是非常的廣,很有挑戰(zhàn)性。一個積極的心態(tài),是對自我的一個期望和承諾,決定你的人生方向,確定自己的工作目標,正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。
一個有著積極態(tài)度的銷售人員,相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說?!敖裉煳倚那楹芎?,我很高興,今天會跟很多客戶聯(lián)系,我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,我會成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。
每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧,關鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。在當前的市場狀況下,我總結了以下幾點銷售心得,希望對大家有所幫助:
1.維護一個老客戶比去尋找一個新客戶容易。
這里的意思是說,找一個新客戶所花的成本相當于讓老客戶給你介紹七個客戶的成本。如果平均在一個新客戶上花的時間、精力、電話、廣告宣傳的費用是100元,那老客戶介紹一個新客戶來或者是回頭客的成本是5元,也就是說在老客戶身上花費很少的成本,就能有新的客戶來,在老客戶上花的錢一般是,逢年過節(jié)的卡片和小禮物,請吃飯,平時打電話關心,生日禮物,孩子的禮物等。好的置業(yè)顧問往往是成為了客戶的朋友(對顧客的家庭,工作,子女,現(xiàn)在面臨問題的了解是最好的方法。)
2.身邊的人際關系網(wǎng)絡。
人際關系網(wǎng)絡是最好的廣告之一。一定要擴大我們的交際圈子,我們可以從朋友、家人、鄰居、同事、朋友的朋友、老客戶的朋友等等開始,你多認識一個人意味著你就多播下了一次種子,說不定那一天就會發(fā)芽,開花結果。
3.面對挑剔的客戶我們要保持微笑。
人分三六九等,好人很多,壞人也不少,如果你的客戶很挑剔,不愿意配合,你會很難做,很痛苦,甚至影響你的情緒,對你積極的心態(tài)造成傷害。(
心得體會
)如果我們就這樣被打倒,那豈不是很不劃算。微笑,我們要時刻保持微笑,其實越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感,挑剔客戶是讓我們先苦后甜,不斷強壯的蜜瓜!4.學會聆聽,把握時機。
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶。“一看客戶,感覺這客戶不會買房”、“這客戶太刁,沒誠意”,這樣導致一些客戶流失,應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實信息,把握客戶的真實心理,在適當時機一針見血,點中要害,直至成交。
“銷售”是我們行業(yè)內(nèi)談論很多的話題,那么何謂銷售呢?其實銷售就是一個過程,一個介紹商品提供的利益,滿足客戶特定需求的過程。它更是一種積累,一種時間的積累,專業(yè)知識的積累,實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累,行業(yè)人脈的積累。
我們將負責這個過程的人員叫做業(yè)務人員或者銷售經(jīng)理,按不同的客戶群體可以分為渠道銷售、行業(yè)銷售和終端銷售等三種,當然還有網(wǎng)絡銷售和電話銷售。不同的銷售根據(jù)客戶對象需要掌握不同的銷售技能,主要通過電話溝通、網(wǎng)絡溝通和面對面的溝通完成銷售過程,其工作地點主要集中在電腦城內(nèi)的各個柜臺、店面及寫字間內(nèi),通過將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤,并讓客戶滿意來實現(xiàn)自己的職能。
我把自己6年銷售工作的經(jīng)驗總結為七個關鍵,拿出來與大家共勉。希望能幫助新的銷售人員少走彎路,更快成長;希望對有經(jīng)驗的老銷售也有啟發(fā),拋磚引玉,促進互相交流。
1.資料的搜集
內(nèi)容:公司成立時間,公司主營業(yè)務,公司規(guī)模,公司盈利狀況,企業(yè)法人年齡,資金狀況,人員架構,老板個人資料(學歷、年齡、個人愛好、家庭情況等越詳細越好),與上家的配合情況,公司的信譽,產(chǎn)品采購和付款流程,公司的近期設備功能或產(chǎn)品線需求,與競爭對手的接觸情況和好感度。
方式:內(nèi)部消息的掌握(掌握的信息最準切),側面了解(信譽,人脈,口碑,付款狀況,公司實力),網(wǎng)絡查詢(公司宣傳手段,公司簡介)。
2.資料的分析
企業(yè)法人如年齡非常大,常出現(xiàn)資金緊張,公司信譽不好,則需要著重考慮風險問題。掌握公司的人員架構有利于了解各自在公司的角色,知道誰負責決策,誰負責采購,誰負責付款,誰負責客戶跟蹤等,以便于有的放矢,針對性的展開工作,避免不必要的時間付出,提高工作效率。了解老板的學歷、年齡、個人愛好則有利于找到共同話題加快與其建立關系的速度和成功率。
在進行人員架構分析三時可以采用卡片分析法或畫圖分析法,將決策層負責人、中間管理層負責人、基層操作層人員等用不同顏色進行標注,每張卡片或所畫方框內(nèi)寫明每個層面負責人的姓名,職務,部門名稱,采購角色,個人詳細資料。將自己與所有部門負責人員的關系分為認識、熟悉、信賴、同盟幾個等級,將各自的立場分為支持、中立、反對三種,然后針對性的展開工作(對行業(yè)銷售來講非常實用)
3.客戶需求分析
掌握了客戶的詳細資料,分析了各層面人員擔任的角色和相應的權限以及各自的立場還有每人,就要分析客戶的近期設備功能或產(chǎn)品線需求,如客戶通過采購產(chǎn)品需要實現(xiàn)什么功能,對產(chǎn)品有什么特殊要求,在什么地方環(huán)境下使用,使用對象,產(chǎn)品采購預算,售后服務等,根據(jù)以上情況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號。當然也會遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的情況,這樣就需要展示個人能力看能否改變客戶的采購計劃。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應看到內(nèi)因,也就是客戶真正想通過所采購的產(chǎn)品實現(xiàn)什么功能,記住客戶的真正需求其實就是其燃眉之急解決。
4.產(chǎn)品價值體現(xiàn)
此項關鍵是說我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來什么?是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來更多的客戶,利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品;還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度,是產(chǎn)品利潤空間大,能給其公司帶來更多的利潤;還是產(chǎn)品質(zhì)量好,讓其公司省心,使客戶放心;是我們的價格低有利于減少客戶的先期投入,還是售后服務好避免客戶購買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時無后顧之憂。
5.人脈關系的確定和維護
維護代理商或者客戶的關系關鍵是要保持“親而有度,近而有疏”。如果關系太好就會出現(xiàn)對代理上隊伍調(diào)整時就會出現(xiàn)狠不下心的情況,太疏遠的話則無法和客戶打成一片,當然也無法掌握他們真正的想法。千萬不要讓客戶感覺銷售你欠他情,如需對渠道進行調(diào)整我們用的最多的措辭應該是“根據(jù)公司領導的指示”、“根據(jù)公司的要求”,讓客戶感覺到是公司要調(diào)整,是業(yè)務需要調(diào)整,不是我們做銷售的非調(diào)整不行,并且在調(diào)整之前打好招呼——“先禮后兵”。
在關系的維護總還需要講求“有的放矢,投其所好,重視周邊”。關系的維護這是一個長期性的工作,并體現(xiàn)在工作和生活的很多細節(jié)方面,對于客戶決策層領導來說最關心的是現(xiàn)在的需求,希望迅速看到所采購產(chǎn)品功能的實現(xiàn),也能引導客戶的采購指標并說服采購,所以對決策層領導的關系最為重要。在對決策層領導做工作時,切不可隨便采用一塊吃飯、卡拉ok、洗澡按摩等低等打法,而應徹底了解其詳細信息,從其喜好和最關心的因素入手,并充分利用其公司內(nèi)其他部門人員,展開工作。但是這并不意味著與周邊部門人員的關系不重要,相對于領導層來說,周邊的部門的人員更容易接觸,更容易得到真實信息,特別是他們對其領導有一定怨言時。
6.價格的談判以及交易過程的跟蹤
在價格談判過程中需要避免客戶將自己的產(chǎn)品與比自己檔次低的品牌之間的價格對比,要避免客戶在已經(jīng)確定用我們的產(chǎn)品時,在同一品牌的不同的商家的詐價現(xiàn)象,如果自己的經(jīng)營品牌為大品牌,市場占有率很高,產(chǎn)品價格也比較高,則在于客戶的價格談判中需要重點強調(diào)我們的產(chǎn)品質(zhì)量,市場拉力,產(chǎn)品的保值功能,產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面,讓客戶感覺到多投入的錢購買的產(chǎn)品物有所值。如果我們的產(chǎn)品知名度較低,價格低,售后服務時間長則需要抓住客戶第一次投入資金方面的顧慮入手,強調(diào)前期投入少,售后服務時間長,弱化強勢品牌的拉力作用,從性價比方面入手,來幫助客戶下定決心,一旦價格客戶已接受,就一定要客戶簽訂采購
合同
,并交納一定數(shù)量的定金,這樣客戶即使發(fā)生改單對我們也不會有損失。交易過程的跟蹤就相對容易了——產(chǎn)品已經(jīng)確定,只需協(xié)調(diào)自己的上家和本公司資源保證產(chǎn)品的順利交貨,盡量避免并及時解決交貨過程中的突發(fā)事件,萬不可讓客戶對我們產(chǎn)生收完款就萬事大吉的感覺,如有doa機器出現(xiàn),需立即通知客戶需要注意的事項,迅速走產(chǎn)品退換流程,保證客戶所采購產(chǎn)品能夠順利地投入使用,讓客戶高高興興地接納自己所采購的產(chǎn)品。
7.產(chǎn)品使用情況的回訪
這一點非常的重要,曾有說法“銷售過程完成之后才是銷售的剛剛開始”,這是了解客戶對產(chǎn)品的使用情況,對我們產(chǎn)品是否滿意,還有什么需要改進的地方?讓客戶感覺到我們并沒有因產(chǎn)品已經(jīng)交付使用而忘記他們而是非常重視和關心他們的使用情況和面臨的問題。經(jīng)常性的聯(lián)系能讓客戶對我們的聯(lián)系方式和相關負責人非常地熟悉,當有需求時能第一個想到我們,當然也利于我們和客戶建立穩(wěn)定的相互信賴的客戶關系,如再有采購計劃時,會增加我們的勝率。
以上七點以“資料的搜集”最為費時,但是又非常的關鍵,產(chǎn)品使用情況的回訪則對我我們的長期銷售大有裨益。在和客戶打交道的過程中,不用將自己的產(chǎn)品說的無所不能,將競爭品牌說的一無是處,否則有可能適得其反,如果自己銷售的產(chǎn)品已經(jīng)知名度很高,干脆就誠實一點,效果也許更好。
工作經(jīng)驗分享報告篇五
“銷售”是我們行業(yè)內(nèi)談論很多的話題,那么何謂銷售呢?其實銷售就是一個過程,一個介紹商品提供的利益,滿足客戶特定需求的過程。它更是一種積累,一種時間的積累,專業(yè)知識的積累,實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累,行業(yè)人脈的積累。
我們將負責這個過程的人員叫做業(yè)務人員或者銷售經(jīng)理,按不同的客戶群體可以分為渠道銷售、行業(yè)銷售和終端銷售等三種,當然還有網(wǎng)絡銷售和電話銷售。不同的銷售根據(jù)客戶對象需要掌握不同的銷售技能,主要通過電話溝通、網(wǎng)絡溝通和面對面的溝通完成銷售過程,其工作地點主要集中在電腦城內(nèi)的各個柜臺、店面及寫字間內(nèi),通過將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤,并讓客戶滿意來實現(xiàn)自己的職能。
我把自己6年銷售工作的經(jīng)驗總結為七個關鍵,拿出來與大家共勉。希望能幫助新的銷售人員少走彎路,更快成長;希望對有經(jīng)驗的老銷售也有啟發(fā),拋磚引玉,促進互相交流。
1.資料的搜集
內(nèi)容:公司成立時間,公司主營業(yè)務,公司規(guī)模,公司盈利狀況,企業(yè)法人年齡,資金狀況,人員架構,老板個人資料(學歷、年齡、個人愛好、家庭情況等越詳細越好),與上家的配合情況,公司的信譽,產(chǎn)品采購和付款流程,公司的近期設備功能或產(chǎn)品線需求,與競爭對手的接觸情況和好感度。
方式:內(nèi)部消息的掌握(掌握的信息最準切),側面了解(信譽,人脈,口碑,付款狀況,公司實力),網(wǎng)絡查詢(公司宣傳手段,公司簡介)。
2.資料的分析
企業(yè)法人如年齡非常大,常出現(xiàn)資金緊張,公司信譽不好,則需要著重考慮風險問題。掌握公司的人員架構有利于了解各自在公司的角色,知道誰負責決策,誰負責采購,誰負責付款,誰負責客戶跟蹤等,以便于有的放矢,針對性的展開工作,避免不必要的時間付出,提高工作效率。了解老板的學歷、年齡、個人愛好則有利于找到共同話題加快與其建立關系的速度和成功率。
在進行人員架構分析三時可以采用卡片分析法或畫圖分析法,將決策層負責人、中間管理層負責人、基層操作層人員等用不同顏色進行標注,每張卡片或所畫方框內(nèi)寫明每個層面負責人的姓名,職務,部門名稱,采購角色,個人詳細資料。將自己與所有部門負責人員的關系分為認識、熟悉、信賴、同盟幾個等級,將各自的立場分為支持、中立、反對三種,然后針對性的展開工作(對行業(yè)銷售來講非常實用)
3.客戶需求分析
掌握了客戶的詳細資料,分析了各層面人員擔任的角色和相應的權限以及各自的立場還有每人,就要分析客戶的近期設備功能或產(chǎn)品線需求,如客戶通過采購產(chǎn)品需要實現(xiàn)什么功能,對產(chǎn)品有什么特殊要求,在什么地方環(huán)境下使用,使用對象,產(chǎn)品采購預算,售后服務等,根據(jù)以上情況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號。當然也會遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的情況,這樣就需要展示個人能力看能否改變客戶的采購計劃。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應看到內(nèi)因,也就是客戶真正想通過所采購的產(chǎn)品實現(xiàn)什么功能,記住客戶的真正需求其實就是其燃眉之急解決。
4.產(chǎn)品價值體現(xiàn)
此項關鍵是說我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來什么?是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來更多的客戶,利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品;還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度,是產(chǎn)品利潤空間大,能給其公司帶來更多的利潤;還是產(chǎn)品質(zhì)量好,讓其公司省心,使客戶放心;是我們的價格低有利于減少客戶的先期投入,還是售后服務好避免客戶購買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時無后顧之憂。
5.人脈關系的確定和維護
維護代理商或者客戶的關系關鍵是要保持“親而有度,近而有疏”。如果關系太好就會出現(xiàn)對代理上隊伍調(diào)整時就會出現(xiàn)狠不下心的情況,太疏遠的話則無法和客戶打成一片,當然也無法掌握他們真正的想法。千萬不要讓客戶感覺銷售你欠他情,如需對渠道進行調(diào)整我們用的最多的措辭應該是“根據(jù)公司領導的指示”、“根據(jù)公司的要求”,讓客戶感覺到是公司要調(diào)整,是業(yè)務需要調(diào)整,不是我們做銷售的非調(diào)整不行,并且在調(diào)整之前打好招呼——“先禮后兵”。
在關系的維護總還需要講求“有的放矢,投其所好,重視周邊”。關系的維護這是一個長期性的工作,并體現(xiàn)在工作和生活的很多細節(jié)方面,對于客戶決策層領導來說最關心的是現(xiàn)在的需求,希望迅速看到所采購產(chǎn)品功能的實現(xiàn),也能引導客戶的采購指標并說服采購,所以對決策層領導的關系最為重要。在對決策層領導做工作時,切不可隨便采用一塊吃飯、卡拉ok、洗澡按摩等低等打法,而應徹底了解其詳細信息,從其喜好和最關心的因素入手,并充分利用其公司內(nèi)其他部門人員,展開工作。但是這并不意味著與周邊部門人員的關系不重要,相對于領導層來說,周邊的部門的人員更容易接觸,更容易得到真實信息,特別是他們對其領導有一定怨言時。
6.價格的談判以及交易過程的跟蹤
在價格談判過程中需要避免客戶將自己的產(chǎn)品與比自己檔次低的品牌之間的價格對比,要避免客戶在已經(jīng)確定用我們的產(chǎn)品時,在同一品牌的不同的商家的詐價現(xiàn)象,如果自己的經(jīng)營品牌為大品牌,市場占有率很高,產(chǎn)品價格也比較高,則在于客戶的價格談判中需要重點強調(diào)我們的產(chǎn)品質(zhì)量,市場拉力,產(chǎn)品的保值功能,產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面,讓客戶感覺到多投入的錢購買的產(chǎn)品物有所值。如果我們的產(chǎn)品知名度較低,價格低,售后服務時間長則需要抓住客戶第一次投入資金方面的顧慮入手,強調(diào)前期投入少,售后服務時間長,弱化強勢品牌的拉力作用,從性價比方面入手,來幫助客戶下定決心,一旦價格客戶已接受,就一定要客戶簽訂采購合同,并交納一定數(shù)量的定金,這樣客戶即使發(fā)生改單對我們也不會有損失。
交易過程的跟蹤就相對容易了——產(chǎn)品已經(jīng)確定,只需協(xié)調(diào)自己的上家和本公司資源保證產(chǎn)品的順利交貨,盡量避免并及時解決交貨過程中的突發(fā)事件,萬不可讓客戶對我們產(chǎn)生收完款就萬事大吉的感覺,如有doa機器出現(xiàn),需立即通知客戶需要注意的事項,迅速走產(chǎn)品退換流程,保證客戶所采購產(chǎn)品能夠順利地投入使用,讓客戶高高興興地接納自己所采購的產(chǎn)品。
7.產(chǎn)品使用情況的回訪
這一點非常的重要,曾有說法“銷售過程完成之后才是銷售的剛剛開始”,這是了解客戶對產(chǎn)品的使用情況,對我們產(chǎn)品是否滿意,還有什么需要改進的地方?讓客戶感覺到我們并沒有因產(chǎn)品已經(jīng)交付使用而忘記他們而是非常重視和關心他們的使用情況和面臨的問題。經(jīng)常性的聯(lián)系能讓客戶對我們的聯(lián)系方式和相關負責人非常地熟悉,當有需求時能第一個想到我們,當然也利于我們和客戶建立穩(wěn)定的相互信賴的客戶關系,如再有采購計劃時,會增加我們的勝率。
以上七點以“資料的搜集”最為費時,但是又非常的關鍵,產(chǎn)品使用情況的回訪則對我我們的長期銷售大有裨益。在和客戶打交道的過程中,不用將自己的產(chǎn)品說的無所不能,將競爭品牌說的一無是處,否則有可能適得其反,如果自己銷售的產(chǎn)品已經(jīng)知名度很高,干脆就誠實一點,效果也許更好。
工作經(jīng)驗分享報告篇六
跟大家聊一下我的工作經(jīng)驗,xx年2月27日我加入極品策略這個大家庭,一轉眼也有一年多的時間了,其實,我跟在座的幾位新同事一樣,也是一個新進的員工,我在自己的崗位上也在不斷地摸索和實踐,希望能夠找到更加適合自己的工作方式和學習心得,能夠讓自己在公司的平臺上得到更大程度的提高。
通過大學4年的課外實踐以及畢業(yè)3年的工作經(jīng)歷,我掌握了一些適合自己快速適應新的工作環(huán)境的方法,在這里跟大家分享一下:
在大學里我做過很多的社會實踐工作,一方面,是由于我媽媽對我要求比較高,希望我能夠早日踏入社會,她認為學習學得再多,如果不能應付錯綜復雜的人際關系和社會事件,也是不能很好發(fā)展的。另一方面,我自己也比較好強,總覺得問父母要錢買一些奢侈品有點過意不去,希望能夠憑借自己的能力賺錢,買自己喜歡的東西。
在這兩方面的原因下,我大一寒假就開始打工了,利用大學的寒暑假時間,自己或者通過父母、朋友介紹,去做一些自己能做的工作,我曾經(jīng)做過火鍋店的服務員、圖文設計公司的文員、王老吉的促銷員、報社的實習記者、移動公司的話務員,工資從2.8元一小時的移動公司話務員,到1000元一個月的圖文設計公司文員,這些工作都很雜、很繁瑣,沒有任何人教你,火鍋店和圖文設計的工作,都算是力氣活,只要自己勤勞就可以了,而報社的實習記者、移動公司的話務員、王老吉的促銷員,都需要自己去摸索經(jīng)驗,自己邊做邊學。
這些社會的實踐工作,一開始跟對方談好的工作時間,我都會不折不扣的堅持完成它,哪怕最后一天我有很重要的事情,我都會先把工作堅持做完。火鍋店做30天,第30天是夜班,我堅持做到晚上12點才回去,我父親在門口等了我2個小時,以為最后一天會早點回去,其實我可以在正常下班的10點鐘就回家的,但是我看到那天店里特別的忙,我還是自愿加班到最后。結果,老板娘還是扣了我50元工資(總共500元一個月),跟我講,她很滿意我的工作態(tài)度,但是我工作的一個月內(nèi)多上了一碟香菜、拿了2瓶啤酒進了廚房間(廚房間是不允許拿飲料進去的)、遲到了2分鐘,所以扣了50元。
但是,沒有關系,這個我第一份工作,是我自己一個人找到的工作,通過這個工作,我認識了店里面10來個員工,從大廚師到小店員都很喜歡我,短短的一個月內(nèi)我?guī)Я?個徒弟,因為是冬天,外地人都陸續(xù)回家了,我成了店里唯一一個服務員,平時3個人做的事情,我一個人做了下來,樓上樓下跑個不停。比起那些做了兩三天就放棄不做的`,我自己認為我已經(jīng)成功了,我體驗那一類工種的生活,我學到了那個工作所需要的經(jīng)驗。
我認為很多時候,員工放棄自己的工作,不是因為他自己怕苦怕累,最大的原因,還是他不夠自信,他不相信自己也能很成功。我一直對自己保持自信,我相信只要我付出,我一定能把自己的工作最大限度的做好。我在做王老吉促銷員的時候,是在北環(huán)紅星美凱龍對面的飯店小尾羊做的,當時王老吉常州地區(qū)的代理商跟我父母認識,我父母也是做生意的,然后,我去小尾羊做王老吉促銷員,當時,王老吉加入那家餐飲店已有半年時間了,每個月的銷量只有3-5罐,因為,小尾羊店內(nèi)要賣6元一罐,而這個價格可以買一瓶大橙汁了,價格有點偏高。而且,在做了1星期之后,我騎的電動車和自行車撞了一下,把我2個膝蓋都撞破了,擦了很多紫藥水,家里也讓我不要去了,我想想還是堅持了下來,我覺得我能夠做好這份工作的。一個月之后,我在當月的銷量買了100多罐,飯店和我的老板都很驚訝,覺得有點不可思議。常州地區(qū)代理商還跟我開玩笑,讓我畢業(yè)了去他那里工作。
工作經(jīng)驗分享報告篇七
分享行為是指個體愿意與他人共享資源的一種行為。分享是一種美德。下面是本站小編整理工作經(jīng)驗分享的范文,歡迎閱讀!
歲月如梭,自從工作已經(jīng)有十多年的時間了,留給我的將是新的思考和更大的努力。在這多年的教學工作中,我注重自己思想水平的提高,努力把自己塑造好,提高自己的理性認知能力。我在教育教學的各個方面取得了一定的成績,但也有許多不足之處,現(xiàn)對多年以來在教育教學工作中的各個方面作一個全面的總結。
一、政治思想方面:
自參加工作以來,我一直擁護中國共產(chǎn)黨的領導,熱愛社會主義國家。努力學習馬克思主義思想和鄧小平理論,學習黨的路線、方針和政策,在工作中認真踐行“三個代表”,把科學發(fā)展觀落實到自己教育教學工作中去。我熱愛教育事業(yè),熱愛學校,有良好的師德,遵紀守法,自覺遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,品德、品行堪為學生的表率。我關心愛護學生,教書育人,使學生在德、智、體、美、勞等方面得到全面發(fā)展。我努力做好本職工作,并在完成本職工作的前提下,結合工作需要,虛心請教,努力進取,不斷提高自己的教育教學水平。在教學工作中,我不但注重集體的政治理論學習,還注意從書本中汲取營養(yǎng),認真學習新的教育理論,及時更新教育理念,積極參加新課程培訓,并做了大量的政治筆記與理論筆記。
二、教育教學工作方面:
教師是學生學習的促進者,學習能力的培養(yǎng)者,更是學生人生的引路人。教師的任務是教書育人,但不能只做一個“教書匠”,更要做個“教育者”,要充分了解每個學生各個時期的心理狀態(tài)并進行及時適度的處理,讓他們的綜合素質(zhì)得到全面發(fā)展?,F(xiàn)在,我就把我在這一年中所做的工作與體會進行總結,力求在以后的教學工作中取得更大的成績和進步。
1、課前準備:備好課。不但備學生而且備教材備教法,根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際,在培養(yǎng)興趣的基礎上訓練學生認讀單詞的能力,還讓學生試著模仿教材書寫單詞;在保持興趣的基礎上學習新知識,加大聽寫單詞的力度。設計課的類型,擬定采用的教學方法,并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄,認真寫好
教案
。對每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具,課后及時對該課做出總結,寫好教學后記,并認真按搜集每課書的知識要點,歸納成集。2.多聽課,學習有經(jīng)驗教師的教學方法,教學水平的提高在于努力學習、積累經(jīng)驗,不在于教學時間的長短。老教師具有豐富的教學經(jīng)驗,積累了許多教學技巧,作為新教師應多向他們學習,盡快提高自身的教學水平,聽課的同時,認真做好記錄,并進行評課。聽完課后寫聽課心得,哪些地方是自己不具備的,哪些地方可以怎樣講可能有更好的效果等等。務求每聽一節(jié)課都要有最大的收獲,必要時,還可與講課教師進行討論,以了解其講課安排的依據(jù)。
3.鉆研教材,認真?zhèn)湔n。我認真鉆研教材,把握住知識點,認真?zhèn)浜妹恳惶谜n。教材是教學的依據(jù),同時也是學生學習的主要參考書,我在熟悉教材的基礎上講授本課程的內(nèi)容,學生學習才會有依據(jù),學生在課堂上跟不上老師時可以參考教材重新整理思路,跟上老師的思路,所以應該重視教材的鉆研。在備課過程中,在不離開教材的原則下,可以參考其他教科書,對比它們的不同之處,尋求讓學生更容易接受的教法,有了這些教法后,上課之前應與有經(jīng)驗的老師多交流討論是否行得通,總之單兵作戰(zhàn)很容易鉆牛角尖,教學中的每一個問題都應與其他教師進行交流討論。
4.組織好課堂教學,關注全體學生,注意信息反饋,調(diào)動學生的注意力,使其保持相對穩(wěn)定性。同時,激發(fā)學生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言生動明了,克服了以前重復的毛玻課堂提問面向全體學生,注意引發(fā)學生學英語的興趣,課堂上說練結合,布置好課外作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學生的負擔。
5.要提高教學質(zhì)量,還要做好課后輔導工作。初中學生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學習上不能按時完成作業(yè),有的學生抄襲作業(yè),針對這種問題,就要抓好學生的思想教育,并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去,還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,尤其在后進生的轉化上,對后進生努力做到從友善開始,比如,多做思想工作,從生活上關心他。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學生之前,先談談自己工作的不足。
6.熱愛學生,平等的對待每一個學生,讓他們都感受到老師的關心,良好的師生關系促進了學生的學習。在教學工作中,我努力提高自己對學生的親和力,與學生建立和睦友好的關系。我信奉“親其師,方能信其道”。只有真正地關心學生、愛護學生,跟學生做朋友,心心相通,學生才會愿意接近你、親近你,才會樂意地去學習你所任教的科目。在平時的教學工作中,我總是努力去做到這一點。
7.增強上課技能,提高教學質(zhì)量。使講解清晰化,條理化,準確化,條理化,準確化,情感化,生動化,做到線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學生的積極性,加強師生交流,充分體現(xiàn)學生的主作用,基本做到了讓學生學得容易,學得輕松,學得愉快;注意精講精練,在課堂上我講得盡量少,讓學生有更多動口動手動腦的機會;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力,讓各個層次的學生都得到提高?,F(xiàn)在學生普遍反映喜歡上英語課。
三、工作出勤方面:
我熱愛自己的事業(yè),從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己份內(nèi)的工作。在教育工作中,我積極參加教研組的教研活動和學校組織的例會,積極參加工會活動、升降旗儀式。在我工作的這一學期中,沒有缺席、遲到、早退和病事假的發(fā)生,嚴格遵守了學校的各項
規(guī)章制度
。四、存在的不足
"金無足赤,人無完人",在教學工作中難免有缺陷。例如:由于我對學生的態(tài)度比較溫和,管不下頑皮學生;教學經(jīng)驗有待提高;對山區(qū)學生英語基礎差的狀況估計不足;教學方法還不夠成熟等,而這些問題,只能在以后的教學工作中不斷地解決。
五、改進措施:
1.多與學生溝通。多些主動和學生進行溝通,了解學生掌握知識的情況非常重要,這樣有利于針對性的對學生進行教育,無論備課多認真仔細也很難適應不同班級的情況,只有溝通、了解,才能更好地解決各個班級的不同問題。另外,有些學生基礎較好,加強師生間的溝通就能更好地引導這些學生更好地學習。
2.注重組織教學,嚴格要求學生。大部分學生的學習基礎較差,所謂“冰凍三尺,非一日之寒”。這些學生已經(jīng)形成了厭學的習慣,頂多是完成老師布置的作業(yè)就算了,有些甚至是抄襲的,對于容易掌握的內(nèi)容他們也不敢沾染,所以必須嚴格要求他們。由于學生缺乏學習自覺性,所以上課時間是他們學習的主要時間,教師應善于組織、調(diào)動學生進行學習,更充分地利用好上課時間。
3.注重打基矗由于英語是初一學生初次接觸的一門新鮮課程,上課時多以簡單的口語知識作為切入點,讓學生更易接受,從熟悉的內(nèi)容轉到新內(nèi)容的學習,做到過渡自然。對于學過的內(nèi)容也可能沒有完全掌握,則可以花時間較完整地復習學過內(nèi)容,然后才學習新知識。作業(yè)的布置也以基礎題為主。
4.運用多種技巧教學,培養(yǎng)學生學習英語的興趣。對于初一的學生來說,英語是一門新鮮課程,大部分學生開始學習興趣都很高漲,“興趣是最好的老師”!教師應利用學生熱情好奇的這一特點,從日常生活中的口語出發(fā),嘗試用英語與學生對話,或用趣事吸引學生注意力,引發(fā)他們的興趣,使學生對本課程產(chǎn)生興趣。并且,在教學中要運用多種教學手段,注意聽力與口語的訓練。
總之,在本人的教育教學工作中,我愛崗敬業(yè),盡職盡責地完成了自己的本職工作,在教學工作中取得了一定的成績。但由于經(jīng)驗不足,教學工作還有待于改進,在以后的教學工作,我將不斷總結,虛心學習,努力提高自己的思想道德素質(zhì)和教育教學水平。
一、善待自己——做一個身心和諧、健康的人
在教育遠未普及、教育從業(yè)人員不多的年代里,教師作為少數(shù)擁有知識的社會人員時,往往被人們視為“先知”而備受尊崇,一度被抬到與“天地君親”并列的高度。對教師與學生的關系,甚至有“一日為師,終身為父”的說法。而今科技發(fā)達、教育普及,知識不僅再由教師等少數(shù)人所獨享,而且教師中的大多數(shù)——中小學教師還處于知識分子的基礎階層。往日視同父子的師生關系早已失去存在的理由,取而代之的是民主的師生關系,朋友式的師生關系,伙伴式的師生關系。因此,在教師的社會角色定位上,我們應該從以下兩個方面調(diào)整心態(tài):
1、 放下因巨大的歷史文化慣性而留在我們心中的“師道尊嚴”的架子,學會以平等、平和、公正的方式與人相處,與人交流。事實上,一些最終釀成悲劇的教師與學生及其家長的人際沖突,很多都是因為我們的教師沒有放下高高在上的威嚴,不敢承認自己的過錯,自視高人一等,盛氣凌人,不給學生、家長解釋的機會,用“語言暴力”傷害學生、家長。高高在上的態(tài)度儼然變成了進攻性的武器。2、 如果準備以教師為終生職業(yè)的話,那么我們就應該放棄不必要的攀比之心,善于從自己的職業(yè)優(yōu)勢中尋找人生的樂趣。不與經(jīng)商者比財富——你“財源茂盛達三江”,我“桃李繽紛滿天下”;不與從政者比地位——居廟堂之高,“高處不勝寒”,的苦惱,我有“采菊東籬下,悠然見南山”的閑適(有寒暑假);不與他人花天酒地,任憑“你黃洋街上炮聲隆,我自然不動”,做自己該做的工作。我們要適時調(diào)整好心態(tài),使心理在迅速變化的社會中保持平衡,這是我們維護身心健康的基礎,掌握了心理“平衡術”,就相當于掌握了開啟健康與幸福之門的金鑰匙。
作為教師,要獲得生活的幸福,還應在以下兩方面調(diào)整個人的工作生活方式:1、自覺執(zhí)行“兩規(guī)”。即在規(guī)定時間內(nèi)完成規(guī)定的工作任務,不要輕易地透支生命去做于己不利,于人未必有力的所謂“奉獻”。2、積極適度休閑。要善于利用雙休日,寒暑假和每天緊張工作之余的閑暇時間進行自我保健、游戲、娛樂、健身等活動,以調(diào)整身心、保持精神與身體的健康狀態(tài)。沒有健康的身體,去談幸福是不可能的,脫離生存環(huán)境談師德問題是沒有意義的,脫離事業(yè)發(fā)展進行師德修養(yǎng)是不起作用的。保持心理的平衡和身體的健康只是善待自己最基本的要素,在專業(yè)知識上不斷獲得發(fā)展,在教學技能上不斷取得進步,在道德層次上不斷求得升華,使自己真正做到“與時俱進”,永不落伍,才是真正善待自己。
當我們從平凡得不能再平凡的教學生涯中感受到越來越多的樂趣的時候,當我們的內(nèi)心的幸福溢于言表的時候,我們就能夠用自己美好的心境,去創(chuàng)設學生的美好心境,用自己的幸福去營造學生的幸福。
二、善待學生——做一個慈母般的教師
教師的生命是與一屆又一屆的學生成長緊密聯(lián)系在一起的。在一批批學生的成長中,我們由稚嫩走向成熟。身為教師,要獲得人生的幸福,必須首先成為一個成功的教師,這是不言而喻的,而善待學生正是教師事業(yè)成功的前提。沒有學生的合作,教師的工作絕對不會有成效??梢赃@樣說:教師工作的成功程度在很大程度上取決于教師調(diào)度學生與自己合作的興趣與能力。
善待學生就是善待自己。使學生感受到學習的快樂與成長幸福的教師是最幸福的教師。那么,怎樣善待學生,如何用愛心打開學生的心靈之窗,從而開啟教育成功之門呢?首先,愛學生就要了解他們。了解他們的愛好和才能,了解他們的個性特點,了解他們的精神境界。對一個好教師而言,只有了解了每一個學生的特點,才能引導他們成為有個性、有志向、有智慧的完整的人。教育是人學,是對人類靈魂的引導與塑造。蘇霍姆林斯基說得好:不了解孩子,不了解他的智力發(fā)展,不了解他的思想、興趣、愛好、才能、稟賦、傾向,就談不上教育。其次,愛學生就要公平對待每一位學生,把所有學生視為自己的子弟。據(jù)有關教師人格特征的調(diào)查,在學生眼中,“公正客觀”被視為教師最重要的品質(zhì)之一。他們最希望教師對所有學生一視同仁,不厚此薄彼;他們最不滿意教師憑個人好惡偏愛、偏袒某些學生或冷落、歧視某些學生。公平,這是孩子信賴教師的基礎。
三、善待同仁——開辟一方適宜生存發(fā)展的樂土
教師間公共的人際關系無外乎合作與競爭,正確處理這兩種關系,使之有利于事業(yè)發(fā)展,有利于身心健康,是一個合格的教師必備的能力。合作多于競賽,就更能搞好教育工作,會起到事半功倍的效果,與人合作取長補短,使自己以最少的時間獲取最大的收獲,何樂而不為呢?是同行必有比較,有比較必有高低。在高低差別顯現(xiàn)之后如何對待朝夕相處的同事,還涉及一個人的精神境界問題,高尚情操問題。
善待同仁可以多一些情誼,少一些糾紛;多一些合作,少一些競爭;多一些贊賞,少一些埋怨;多一些關懷,少一些冷漠。人與人相處多了,又是一種天然的競爭關系,矛盾在所難免。處理矛盾時,應該少些沖動,多些理智。思考問題時嚴謹些,盡量使自己的言論與要求合法、合理、合情,不要傷害對方;采取行動時要慎重些,力爭做到有理、有利、有節(jié)。當同事遇到困難時,給與盡大能力的幫助;當同事取得成績時,給與衷心的祝賀和鼓勵;當同事有誤解時,當面給與解釋清楚。我們在平時的教育教學工作中要時刻意識到,學校追求的是綜合的育人效果,要求教師具有合作精神與團隊意識。而且只有在與同事有效的合作中,才能體現(xiàn)出我們的職業(yè)價值;也只有在教師這團隊中,我們才能感覺到工作的快樂,也只有團隊的合作,給我們帶來意想不到的教育成果,這就是“眾人拾柴火焰高”的道理吧!
在我們的文化傳統(tǒng)中吸取營養(yǎng),在工作中我們堅持把“己所不欲,勿施于人”“給予立而立人,己欲達而達人”“海納百川,有容乃大”等古訓在人際交往中加以運用;堅持把“和而不同,為而不爭,群而不黨”作為我們?yōu)槿颂幨碌臏蕜t。我們將會發(fā)現(xiàn),我們不僅具有改造自己心境的能力,而且還具有在一定范圍內(nèi)影響人際生態(tài)環(huán)境的能力。
快樂本為感覺,幸福取決于心情,教師工作性質(zhì)更是如此。只要我們盡心盡力,追求心中完善的境界,無愧于“人民教師”這個關榮的稱呼,縱然我們不刻意追求幸福,真正的幸福將會常駐我們的心中!
時間飛逝,一轉眼一個學期就過去了。今年九月,我在對學校環(huán)境完全陌生和經(jīng)驗不足的情況下,帶著校領導的信任和家長的期待投入教學工作,深感慚愧!回顧這四個月來的工作,應該是收獲和遺憾并存。從一名學生轉變成了一名教師,角色轉變的同時,性質(zhì)也發(fā)生了變化。起初,我也曾為這種轉變茫然過,但現(xiàn)實容不得我長時間的不適應。不可否認,在這個過程中有過太多的失敗,也有過很多的埋怨,但更多的我想是收獲了屬于自己的那份心得。
在教學教研方面,我勤學好問,虛心請教老師,學習他們身上的優(yōu)點,克服自己的缺點,征求他們的意見,改進自己的工作。作為新教師在教學上肯定存在很多的不足,基本功不扎實,上課隨意性比較大,經(jīng)驗缺乏,因此有很多的地方需要學習,而勤學好問應該是一條不錯的捷徑。在此我非常感謝我的師傅虞富春校長和同辦公室的教師。他們在我的教學過程中給予了很多的幫助。他們總是給予我認真地指導。從他們的教導中我學到了很多優(yōu)秀的教學方法,也學會了很多處理應急問題的方式。通過幾次聽課后也確實受益匪淺,更加明確授課思路,目的清晰,條理清楚??傊约菏紫缺仨氉龊玫木褪且谄綍r不斷學習來增強教學技能,提高課堂教學容量,使自己的講述更清晰明了,讓自己盡快成長。
在備課方面,作為一名教師,特別是一名新教師,我認為一定要認真?zhèn)湔n,努力上好每一堂課。工作以來才深感站上講臺不難,但站好講臺不容易。特別是在聽了幾位老師的課之后,發(fā)現(xiàn)自己的備課確實存在很多的漏洞,很多地方都是自己想不到的。備課是上好一節(jié)課的前提,所以我對自己提出必須要按照教材和各班學生的實際情況認真?zhèn)湔n。只有自己準備充分了,才有可能做到有的放矢。 在作業(yè)批改方面,學生交上來的作業(yè),我絕大多數(shù)都會認真批改。這一點我感覺在緊張復習這段時間尤其重要。學生在知識上的漏洞有時自己很難發(fā)現(xiàn),而且老師通過看作業(yè)也會基本掌握學生的情況,做到有效的反饋。還有一點,我覺得老師認認真真地態(tài)度,也會無形中感染到學生,特別是一些激勵表揚的話語會激發(fā)學生下次做好的信心。當然我并不沒有做到很好,一些知識方面反饋的技巧,還要多多請教。
我知道,很活的課堂并不是好的課堂。對孩子的愛也應是有理智的嚴肅地愛。通過幾個月的工作明白,贏得孩子的尊敬并不是通過老師臉上的笑容,而要用自己的實力征服他們,使他們從內(nèi)心對自己產(chǎn)生欽佩之情。一開始,課上有同學比較隨意,導致影響到一部分學生?,F(xiàn)在我也進一步采取措施,集中學生上課的注意力。對開小差的同學,變相提醒。對回答精彩的同學,及時表揚。很多上課應該注意的問題,我想我還在學習中,應該一節(jié)比一節(jié)更完善。
此外,我還及時總結自己在授課過程中的收獲和不足,寫好教后記。這是教師成長過程中很重要的一個環(huán)節(jié)。發(fā)現(xiàn)不足,才能找到今后工作努力的方向。積累自己的教學經(jīng)驗這在自己的教學生涯中不容忽視。通過這幾個月的工作,我深知實驗學校里人才濟濟,要想在這里干出一點點屬于自己的成績,需要自身不斷的努力和奮進。而我深知自身修養(yǎng)遠遠達不到所要求的水平,所以只有在日常生活中多督促自己看書,學習。學習教育心理學理論,學科專業(yè)知識,網(wǎng)上查找教學資源,利用可利用的時間讓自己進步。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。我之后需要做的還有更多:如繼續(xù)向老教師學習,其實我現(xiàn)在也是一名學生,不懂就要學會問;進一步加強自身基本功訓練,課后的練習做到精講精練,注重對學生能力和情感的培養(yǎng);關注差生,給予他們更多的幫助,不要使他們喪失學習的興趣;提高自身專業(yè)素養(yǎng),精通自己所學專業(yè)知識,且要不斷加以修正。時刻謹記自己是一名老師,注意自己的形象。
工作經(jīng)驗分享報告篇八
尊敬的各位領導、老師下午好:
站在這里我感覺很恐慌,因為我沒有什么特別好的教學方法,更談不上有很豐富的教學經(jīng)驗,只是我的一點心得體會,希望大家多提寶貴意見,下面我就從三個方面談談我的一點不成熟看法,僅供大家參考:
一、課時方面
我們的薪酬方式要求我們,要想有收入,就必須有課時。所以,增加課時對我們來說至關重要。老師們可以從幾個方面入手:
1、給現(xiàn)有學生加課,想辦法給自己帶的學生能加課,這樣就可以快速增加課時;
2、排上的課不要被取消,課排好了就盡量上,學生沒上也不要取消,以后補上;
3、在現(xiàn)有學生少的情況下,爭取增加自己的學生數(shù),讓學生介紹同學,也可以讓學生擴科;擴課途徑,多關注陪讀教室的學生,當有學生問問題時,要認真對待;多和老師溝通交流,了解同階段學生的情況;對不是自己的學生也要熱情,給他們有好感;我曾經(jīng)在一周內(nèi)有擴課3個學生的經(jīng)歷。
二、教學方面
我們的工作方式要求我們,要想有課時,就必須有學生,必須能吸引、留得住學生。怎樣留住學生重點在于我們的教學風格和質(zhì)量,我們要有自己的教學特點,形成一套有個人特點、對學生實用的教學風格。
心的將孩子交到我們學大。我們的教學和服務上去了,家長的意見就少了,甚至還可以避免個別因成績提高不明顯,而導致家長要求退費這種情況的發(fā)生。
三、提高自己的工作熱情
工作要想好,首先當然是要有熱情,我們工作是為了待遇,但工作的環(huán)境和心情也特別重要,我個人認為,好的工作環(huán)境和心情能讓我們的工作會更有激情。外部條件在這里就不多說,我只從自身說起。
要有高的工作熱情,首先要熱愛自己的工作,只有喜歡然后才會有激情;其次是要以提高自己的收入為最終目的,只有目的明確工作才會更有動力;再有就是要處好同事之間的關系,要用心與同事們共事交往,只有同事之間友好相處,工作才會開心,才會順心。只有有了好的工作環(huán)境、好的心情,我們才會對工作充滿熱情,才會更有信心讓工作更好。
以上是我的一點工作心得,不足之處希望各位領導、同事繼續(xù)給予幫助、指導,謝謝大家!
工作經(jīng)驗分享報告篇九
工作經(jīng)驗是靠不斷的積累出來的,所以要認真工作,向周圍的同事學習好的優(yōu)點。下面是本站小編整理好的工作經(jīng)驗分享的范文,歡迎閱讀!
20xx年,在市委、市政府的正確領導下、上級業(yè)務部門的具體指導下,全局老干部工作堅持以“”重要思想為指導,全面落實科學發(fā)展觀,認真貫徹落實老干部各項方針政策,配合全局中心工作,服務于改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局,不斷探索新形勢下做好老干部工作的新經(jīng)驗、新方法,以落實老干部“兩項待遇”為重點,進一步抓好離休干部“兩費”發(fā)放工作,不斷完善“三個機制”,大力加強離退休干部黨支部建設和老干部思想政治工作,積極開展有益于老年人身心健康的文體活動,充分發(fā)揮老干部在財政改革與發(fā)展中的作用,同時不斷加強自身建設,提高管理和服務水平,圓滿完成年初制定的各項工作目標和任務?,F(xiàn)總結如下:
一、編制好老干年度預算。
市財政局黨組十分重視老干部工作,在財政局經(jīng)費十分緊張的情況下,擠出有限的資金,為老干部的學習活動創(chuàng)造良好的環(huán)境。1月16日,老干部股召開老干部工作會議,按照財政局機關實施部門預算的統(tǒng)一要求,討論了20xx年工作重點和專用經(jīng)費預算,包括:活動室設備購置費、五一等四個節(jié)日活動經(jīng)費、慰問費、報刊征訂費、比賽費用等,為全年老干部工作提供財力保證。楊大銀局長要求各財政所機關股室,二級單位負責人都要以高度的政治責任感重視老干部工作,切實把老干部工作擺在重要日程上來,要加強老干部工作的領導,一把手要親自抓,分管領導具體抓,要把老干部工作放在財政改革發(fā)展穩(wěn)定大局之中統(tǒng)籌把握,把老干部的利益維護好、落實好。
二、積極組織好政治理論學習。
1、組織老干部政治學習。4月28日,老干部股組織全體老干部在財政局四樓會議室召開了會議,一是學習了財政局科學發(fā)展觀有關文件和會議精神;二是學習了老干部局科學發(fā)展觀活動征求意見和開展知識競賽的通知;三是老干部支部委員張振明傳達全市老干部支部書記培訓班的主要內(nèi)容。共組織老干部政治學習3多次。每月15日,定為老干部政治學習日。通過學習,老同志了解了國內(nèi)外基本形勢,增強了黨性,樹立了正確的人生觀、價值觀,政治上、思想上、行動上與黨中央保持一致。
2、舉辦茶話會、座談會向老干部通報全市財政工作形勢。
春節(jié)前夕,我局組織召開了老干部迎春茶話會。會上,老干部支部書記胡必榮通報了20xx年全局財政工作形勢和20xx年的工作思路。分管局長潘新洲作了講話。五一舉辦了老干部座談會。在經(jīng)費緊張的情況下,擠出有限的資金,改善老干部的學習環(huán)境,增加老干部活動經(jīng)費,嚴格按照中央、省、市要求,認真落實老干部的“兩項待遇”,讓老干部安度晚年。會上還廣泛地征求老干部的意見和建議,傾聽老干部的心聲。
3、不斷加強老干部黨支部建設。我局始終堅持以“”重要思想為指導,不斷加強老干部黨支部的建設,確保各支部組織生活正常有序地開展。對老干部支部的情況進行調(diào)研,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
三、落實好老干部的待遇。
1、開展為老干部送溫暖活動。重大節(jié)日,局主要領導要深入到老干部家中走訪慰問。春節(jié)期間,局撥出???000多元,由分片的局長帶領對口包所的人員走訪慰問鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所退休的老所長,分管機關的副局長帶工會、老干股的慰問機關老干部,所到之處,向他們噓寒問暖,了解他們的健康狀況,為他們送去慰問金。并希望他們今后一如既往地關心支持財政事業(yè)的發(fā)展。對因病住院的老干部及時看望,全年看望老干部26人次。對常年重病的曹尤明劉祖輝王維華韓春生王紹興解決困難補助200元。
2、為老干部訂閱報刊雜志。為老干部活動場所訂閱了《人民日報》、《湖北日報》、《孝感晚報》、《中國老年報》等老同志喜愛的報刊雜志。并且,為機關老同志定閱了《當代老年》和《楚天都市報》,保證了老同志的日常學習。
3、組織老干部每年一度的體檢。
4、落實離休干部“三個機制”運行比較平穩(wěn),離休干部的離休養(yǎng)老金做到了按時足額發(fā)放,醫(yī)藥費按規(guī)定實報實銷。2位離休干部護理費,按政策規(guī)定按時足額發(fā)放,老同志的生活待遇得到全面落實。對此,老同志非常滿意。
四、改善老年活動室條件。今年撥款3000元,對老年活動中心進行更新了麻將、象棋等設施,配備了辦公桌等的設施,院外環(huán)境進行了綠化、美化,為老年人的學習活動創(chuàng)造了良好的條件。
五、組織開展有益的文體活動。重陽節(jié)前夕,我們組織20多名老干部在刁汊湖開展了垂釣比賽。5月28日在我局舉辦的文化廣場活動中老干部演奏了笛子獨奏。
六、抓好來信來訪,做好老干部的思想工作。
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,不斷有一些新情況、新問題沖擊著老干部的切身利益。對于來訪的老干部,我們總是笑臉相迎,端茶倒水。耐心細致的向他們解釋清楚,做好書面記錄,請局領導出面協(xié)調(diào)督促有關單位按政策辦,實在辦不到的或難以解決的及時向做好解釋說明工作。今年共接待來訪老干部1人。退休老局長吳振芳申請福利房,我們做了說明和解釋工作。
時光飛逝,轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助,讓我充分感受到了領導們堅定的信念,和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個多月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。
記得初到公司時,我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹,除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當務之急。
到公司的一天,我有幸參加了公司召開的工作會議,受益匪淺,感覺這是一份關榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了公司各相關資料,并從網(wǎng)絡上攝取了大量的有用素材,日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識,也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務所起到的重大作用。
在這一個多月的時間里,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,不遲到不早退,并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項。
規(guī)章制度。
認真履行。
崗位職責。
認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
我所在的技術部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,我要認真學習崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項工作任務。
在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務水平,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
2、提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
(一)、嚴于律已,自覺加強黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來,我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,在思想上積極構筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛社會主義,擁護中國共產(chǎn)黨的領導,擁護改革開放,堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
(二)、強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強理論和業(yè)務知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認真學習“三個代表”重要思想,深刻領會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵,增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神,自覺堅持以黨的xx大為指導,為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制,全面建設小康社會作出自己的努力。
二是認真學習工作業(yè)務知識,重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。
三是認真學習法律知識,結合自己工作實際特點,利用閑余時間,選擇性地開展學習,通過學習,進一步增強法制意識和法制觀念。
(三)、努力工作,按時完成工作任務。
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨,努力實踐“三個代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務工作,當好參謀助手:
一是認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結工作經(jīng)驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務。三是在接待來訪群眾的工作中,堅持按照工作要求,熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題,提出的要求、建議。同時,對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好群眾的思想工作,讓群眾相信政府。
在同志們的關心、支持和幫助下,各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績,得到領導和群眾肯定。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學習、勤奮工作,做一名合合格的人民公務員,為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!
工作經(jīng)驗分享報告篇十
大家好,首先做下自我介紹:我叫張斌,是來自工程教育&電子政務事業(yè)部。主要是負責評標系統(tǒng)實施與服務工作。我參加工作已經(jīng)20xx年了,從湖北武漢到我們廣聯(lián)達也已經(jīng)有9個年頭,算的上是廣聯(lián)達的一位老人了。我的經(jīng)歷也比較多樣,畢業(yè)時做過3個月人壽保險銷售,做過20xx年開發(fā)工作,曾從屬過的部門有計價、指標分析、評標。從20xx年開始做過3年的管理工作。特點是好靜,喜歡思考,所以頭發(fā)比較少。
20xx年在實施組全體同事的努力下,我們實施團隊出色的完成了五個標桿地區(qū)的系統(tǒng)上線任務。因為依托于充滿激情和活力的團隊,我也沾光,榮獲20xx年的明星主管的稱號,感謝領導和同事們對我的支持和厚愛。
下面我要說的是我為什么要寫這篇文章。人的一生中總會有一些比較重要的事情或人,會影響到你,改變你的思想,改變你的行為,從而改變你的生活。而這些事總是在特定的時間、空間、外部條件成立時才會發(fā)生,并非每個人都會經(jīng)歷。我在這里就想將對我產(chǎn)生影響,使我進步的一次經(jīng)歷分享給大家,希望能對大家有所幫助。
在20xx年初一次月度例會中,石成經(jīng)理要求我們每個做工作月度匯報,我當時匯報的內(nèi)容是我們組所有項目的計劃、進展及工作成果,并對存在的問題及風險進行了分析。自己感覺對工作的匯報是挺滿意。但讓我意外的是,石成經(jīng)理說:“我想要知道是你都做了些什么?”。這句話把我問傻了,努力的回憶,卻發(fā)現(xiàn)事情很多,忙忙碌碌的一個月下來,竟然無法系統(tǒng)的描述自己到底做了些什么。
會后,我開始反思,到底是什么原因?qū)е铝诉@種情況,每天忙的要死,卻無法表述。(在這里也試問一下從事管理工作的人,能清晰的說出上個月,你都做了些什么嗎?)想了許久,未能想出答案。但下個月得能清晰描述我自己的工作啊,最簡單的辦法就是記錄。如果記錄下我每天的工作,耗時及處理結果,這樣到時就能說清楚了。于是我開始做工作日志,記錄每天處理的工作。
從那之后,每個月,我都會將當月的工作內(nèi)容拿出來分析。不久之后就發(fā)現(xiàn)我做的大部分工作都是被動的,有兩類工作占了幾乎全部時間。第一類應急類事件:如解決資源沖突,解答客戶的疑問,處理市場緊急反饋等。另一類是會議:如計劃評審、需求評審、決策討論、發(fā)版評審、晨會、周例會、月度例會。這些工作即耗時,做過后又容易被遺忘。哦,這才是為什么我不能清楚說明我所做工作的原因,工作重點不突出,不能分清主次,這樣就導致忙碌而又沒有效果。
那怎么樣才能改進現(xiàn)狀呢?在經(jīng)理和同事們的幫助下,整理出這樣的一套方法來改變我的現(xiàn)狀:
第一:對目標進行管理。在廣聯(lián)達,工作目標向來都是很清晰的。大家都知道應該將年目標拆到月度,再拆到周,最后確定到每天目標的做法。但具體實現(xiàn)時,卻各不相同。我們部門是在周例會上將下周的工作計劃盤點清晰。在每天早上我就將當天要做的事情列在自己的今日工作計劃中,每日的工作計劃是當天制定的。
第二:對目標進行優(yōu)先級排序。根據(jù)任務的緊急程度和重要性,對列出的任務進行排序。第三:有效的利用時間-做時間管理。人的時間是有限的,每天24小時。大致分工作9小時(早上8點,到晚上6點,各多半小時做計劃和寫總結)、學習2小時、生活6小時和休息7小時。休息必不可少,不要做損壞身體的事;生活要保障,只是幸福感的來源。學習是前進的動力,更是必不可少。其他時間都不可動時,就要求工作必須在要求的8小時內(nèi)完成。每項工作計劃都要在規(guī)定時間內(nèi)完成,即使不能百分百達成,也要做到八九不離十。努力做到今日事今日畢。
第四:做目標變更記錄。理想與現(xiàn)實總是有差距的,既然我們改變不了,那我們就該坦然接受。我記錄下影響我計劃實現(xiàn)的所有事情,這些事情消耗了多少時間,達成什么結果,以及為什么會影響我計劃的執(zhí)行。這樣就可以定期分析,對經(jīng)常影響我計劃的事件想應對策略。
第五:對每天的目標任務和臨時任務做執(zhí)行結果記錄。
第六:每天做反思。在每日工作記錄中,設置反思列。隨時將想到的感悟和心得記錄下來,經(jīng)??纯醋约旱姆此?,是非常有幫助的。
工作經(jīng)驗分享報告篇十一
歲月如梭,自從工作已經(jīng)有十多年的時間了,留給我的將是新的思考和更大的努力。在這多年的教學工作中,我注重自己思想水平的提高,努力把自己塑造好,提高自己的理性認知能力。我在教育教學的各個方面取得了一定的成績,但也有許多不足之處,現(xiàn)對多年以來在教育教學工作中的各個方面作一個全面的總結。
一、政治思想方面:
自參加工作以來,我一直擁護中國共產(chǎn)黨的領導,熱愛社會主義國家。努力學習馬克思主義思想和鄧小平理論,學習黨的路線、方針和政策,在工作中認真踐行“三個代表”,把科學發(fā)展觀落實到自己教育教學工作中去。我熱愛教育事業(yè),熱愛學校,有良好的師德,遵紀守法,自覺遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,品德、品行堪為學生的表率。我關心愛護學生,教書育人,使學生在德、智、體、美、勞等方面得到全面發(fā)展。我努力做好本職工作,并在完成本職工作的前提下,結合工作需要,虛心請教,努力進取,不斷提高自己的教育教學水平。在教學工作中,我不但注重集體的政治理論學習,還注意從書本中汲取營養(yǎng),認真學習新的教育理論,及時更新教育理念,積極參加新課程培訓,并做了大量的政治筆記與理論筆記。
二、教育教學工作方面:
教師是學生學習的促進者,學習能力的培養(yǎng)者,更是學生人生的引路人。教師的任務是教書育人,但不能只做一個“教書匠”,更要做個“教育者”,要充分了解每個學生各個時期的心理狀態(tài)并進行及時適度的處理,讓他們的綜合素質(zhì)得到全面發(fā)展?,F(xiàn)在,我就把我在這一年中所做的工作與體會進行總結,力求在以后的教學工作中取得更大的成績和進步。
1、課前準備:備好課。不但備學生而且備教材備教法,根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際,在培養(yǎng)興趣的基礎上訓練學生認讀單詞的能力,還讓學生試著模仿教材書寫單詞;在保持興趣的基礎上學習新知識,加大聽寫單詞的力度。設計課的類型,擬定采用的教學方法,并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄,認真寫好教案。對每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具,課后及時對該課做出總結,寫好教學后記,并認真按搜集每課書的知識要點,歸納成集。
2.多聽課,學習有經(jīng)驗教師的教學方法,教學水平的提高在于努力學習、積累經(jīng)驗,不在于教學時間的長短。老教師具有豐富的教學經(jīng)驗,積累了許多教學技巧,作為新教師應多向他們學習,盡快提高自身的教學水平,聽課的同時,認真做好記錄,并進行評課。聽完課后寫聽課心得,哪些地方是自己不具備的,哪些地方可以怎樣講可能有更好的效果等等。務求每聽一節(jié)課都要有最大的收獲,必要時,還可與講課教師進行討論,以了解其講課安排的依據(jù)。
3.鉆研教材,認真?zhèn)湔n。我認真鉆研教材,把握住知識點,認真?zhèn)浜妹恳惶谜n。教材是教學的依據(jù),同時也是學生學習的主要參考書,我在熟悉教材的基礎上講授本課程的內(nèi)容,學生學習才會有依據(jù),學生在課堂上跟不上老師時可以參考教材重新整理思路,跟上老師的思路,所以應該重視教材的鉆研。在備課過程中,在不離開教材的原則下,可以參考其他教科書,對比它們的不同之處,尋求讓學生更容易接受的教法,有了這些教法后,上課之前應與有經(jīng)驗的老師多交流討論是否行得通,總之單兵作戰(zhàn)很容易鉆牛角尖,教學中的每一個問題都應與其他教師進行交流討論。
4.組織好課堂教學,關注全體學生,注意信息反饋,調(diào)動學生的注意力,使其保持相對穩(wěn)定性。同時,激發(fā)學生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言生動明了,克服了以前重復的毛玻課堂提問面向全體學生,注意引發(fā)學生學英語的興趣,課堂上說練結合,布置好課外作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學生的負擔。
5.要提高教學質(zhì)量,還要做好課后輔導工作。初中學生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學習上不能按時完成作業(yè),有的學生抄襲作業(yè),針對這種問題,就要抓好學生的思想教育,并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去,還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,尤其在后進生的轉化上,對后進生努力做到從友善開始,比如,多做思想工作,從生活上關心他。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學生之前,先談談自己工作的不足。
6.熱愛學生,平等的對待每一個學生,讓他們都感受到老師的關心,良好的師生關系促進了學生的學習。在教學工作中,我努力提高自己對學生的親和力,與學生建立和睦友好的關系。我信奉“親其師,方能信其道”。只有真正地關心學生、愛護學生,跟學生做朋友,心心相通,學生才會愿意接近你、親近你,才會樂意地去學習你所任教的科目。在平時的教學工作中,我總是努力去做到這一點。
7.增強上課技能,提高教學質(zhì)量。使講解清晰化,條理化,準確化,條理化,準確化,情感化,生動化,做到線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學生的積極性,加強師生交流,充分體現(xiàn)學生的主作用,基本做到了讓學生學得容易,學得輕松,學得愉快;注意精講精練,在課堂上我講得盡量少,讓學生有更多動口動手動腦的機會;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力,讓各個層次的學生都得到提高?,F(xiàn)在學生普遍反映喜歡上英語課。
三、工作出勤方面:
我熱愛自己的事業(yè),從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己份內(nèi)的工作。在教育工作中,我積極參加教研組的教研活動和學校組織的例會,積極參加工會活動、升降旗儀式。在我工作的這一學期中,沒有缺席、遲到、早退和病事假的發(fā)生,嚴格遵守了學校的各項規(guī)章制度。
四、存在的不足。
"金無足赤,人無完人",在教學工作中難免有缺陷。例如:由于我對學生的態(tài)度比較溫和,管不下頑皮學生;教學經(jīng)驗有待提高;對山區(qū)學生英語基礎差的狀況估計不足;教學方法還不夠成熟等,而這些問題,只能在以后的教學工作中不斷地解決。
五、改進措施:
1.多與學生溝通。多些主動和學生進行溝通,了解學生掌握知識的情況非常重要,這樣有利于針對性的對學生進行教育,無論備課多認真仔細也很難適應不同班級的情況,只有溝通、了解,才能更好地解決各個班級的不同問題。另外,有些學生基礎較好,加強師生間的溝通就能更好地引導這些學生更好地學習。
2.注重組織教學,嚴格要求學生。大部分學生的學習基礎較差,所謂“冰凍三尺,非一日之寒”。這些學生已經(jīng)形成了厭學的習慣,頂多是完成老師布置的作業(yè)就算了,有些甚至是抄襲的,對于容易掌握的內(nèi)容他們也不敢沾染,所以必須嚴格要求他們。由于學生缺乏學習自覺性,所以上課時間是他們學習的主要時間,教師應善于組織、調(diào)動學生進行學習,更充分地利用好上課時間。
3.注重打基矗由于英語是初一學生初次接觸的一門新鮮課程,上課時多以簡單的口語知識作為切入點,讓學生更易接受,從熟悉的內(nèi)容轉到新內(nèi)容的學習,做到過渡自然。對于學過的內(nèi)容也可能沒有完全掌握,則可以花時間較完整地復習學過內(nèi)容,然后才學習新知識。作業(yè)的布置也以基礎題為主。
4.運用多種技巧教學,培養(yǎng)學生學習英語的興趣。對于初一的學生來說,英語是一門新鮮課程,大部分學生開始學習興趣都很高漲,“興趣是最好的老師”!教師應利用學生熱情好奇的這一特點,從日常生活中的口語出發(fā),嘗試用英語與學生對話,或用趣事吸引學生注意力,引發(fā)他們的興趣,使學生對本課程產(chǎn)生興趣。并且,在教學中要運用多種教學手段,注意聽力與口語的訓練。
總之,在本人的教育教學工作中,我愛崗敬業(yè),盡職盡責地完成了自己的本職工作,在教學工作中取得了一定的成績。但由于經(jīng)驗不足,教學工作還有待于改進,在以后的教學工作,我將不斷總結,虛心學習,努力提高自己的思想道德素質(zhì)和教育教學水平。
工作經(jīng)驗分享報告篇十二
光陰似箭,歲月如梭。不知不覺我已進入廣發(fā)營銷中心3年了,從最初面對客戶時的手忙腳亂到現(xiàn)在的有條不紊,我感覺自己正一步步地走向成熟,走向收獲。信用卡營銷工作歷練了我的性格,讓我對人生價值的體現(xiàn)有了更深刻的認識,讓我能夠更自信面對困難,走向未來。在團隊中,我的業(yè)績不算是最好的,但一直以來都是踏踏實實,一點一點進步的。
對于工作,我也有一些自己的經(jīng)驗,現(xiàn)在就和同事們分享一下:(信用卡的活躍部分)。
首先,是對信用卡的專業(yè)知識把握和如實推廣,要熟悉信用卡的各項功能,要站在客戶的角度分析問題,使其了解辦理方發(fā)卡能給他帶來什么好處。
廣發(fā)信用卡的理念是為客戶的日常生活提供購物、水費的便利,同時又能給他們享受我們廣發(fā)行高效、優(yōu)質(zhì)的服務,以及廣發(fā)卡額外贈送的免費保險。只要我們耐心引導,中實推廣,大部分客戶部分接受我們,只有充分地理解、把握信用戶的知識,向客戶詳細講解領到卡片的開通以及水費時有哪些優(yōu)惠,才能讓客戶更信賴廣發(fā)卡。
其次,是經(jīng)常電話回訪,電話回訪客戶的話述一定要緩慢,吸引客戶愿意與你溝通下去。在打電話過程中不斷總結經(jīng)驗,清楚了解客戶的需求及擔心的問題,盡可能解答清楚讓客戶放心作用廣發(fā)卡。(電話回訪包括時間、有沒有消費、可以轉介紹)。
當然,針對不同類型的客戶,也要有不同的話述。有些客戶會心有疑問:廣發(fā)卡真的有這么多好處嗎?有那么多優(yōu)點,怎么會沒有缺點呢?我就會說:廣發(fā)卡唯一的缺點就是優(yōu)點太多了,另外,也要跟客戶說清楚提現(xiàn)方面注意的事項。
另外,不要經(jīng)常發(fā)短信。很多客戶沒有收到銀行系統(tǒng)發(fā)的五折優(yōu)惠短信,常常不知道詳細的優(yōu)惠,如果在客戶及時收到卡后不定期發(fā)一點優(yōu)惠,那么客戶就會有水費的欲望。還有要發(fā)開通卡片的短信給客戶,令客戶感到既方便又簡單。
最后,上門拜訪。
工作經(jīng)驗分享報告篇十三
20xx年12月5日至6日我參加了我縣“”領導干部再提高培訓。培訓的內(nèi)容是《小學教學管理常規(guī)》在這次學習中讓我深刻地明白教學常規(guī)是學校教學管理實現(xiàn)規(guī)范化、制度化的保證,是維持教學秩序,提高教學質(zhì)量的重要舉措。
在這次學習中我進一步了解了我縣新的教學常規(guī)的內(nèi)容主要包括教學目標、教學計劃、備課、上課、作業(yè)輔導、教學評價等內(nèi)容。常規(guī)給我們在備課上課方面提出了具體要求,在作業(yè)輔導和教學評價方面為我們制定了標準。明確了我們教學工作的每一個細節(jié)。這使我們今后的教學工作更加規(guī)范。
教學常規(guī)在人們的心中,頗為反感,一說查常規(guī),眾人反對。大家開始補、寫查缺補漏,忙了半天,效果甚微。不是人們水平太高,而是人們認識欠妥,沒有認識到常規(guī)的重要性及考評的科學性。作為一項考評制度,他的執(zhí)行與評估必須要嚴密。有了這項常規(guī),執(zhí)行就必須嚴格,不徇私情,這樣才有說服力。通過學習,使我更深刻地體會到:教師要不斷加強自身的學習,提高認識,努力提高理論上的修養(yǎng),自覺的加強業(yè)務的鍛煉,在鉆研業(yè)務上狠下功夫。經(jīng)常以教學常規(guī)為鏡子,不斷地審視自己。對照自己的教學行為,把更多的知識傳授給學生。
在今后的工作中我認為教學常規(guī)應從以下幾方面入手:
1、認真?zhèn)湔n,鉆研教材。
備課不僅備教材,還要備學生。熟悉教學大綱,明確考核要求,做到有的放矢。加強集體備課。針對所教學生的學習情況,制定恰當可行的教學目標,并完成詳細的教案,才能胸有成竹地應對學生各種動態(tài)的生成情況,才能對癥下藥,游刃有余。準備好學生上課所需要的材料,使我所教的科學課真正意義上讓學生有所收獲。
2、認真上課,提高效率。
抓住重點,突破難點,不能為了課堂氣氛的調(diào)動而故意離題千里。真正的課堂活躍,讓學生主動探究做學習的主人。培養(yǎng)學生的小組合作能力和具備一定的科學素養(yǎng),課堂中建立在師生教學相長的基礎之上的。精講精煉,因材施教。
3、認真布置作業(yè)及時批改。
我們的作業(yè)的布置主要是課外觀察和記錄,和語文數(shù)學的作業(yè)是不同的,不是加重學生負擔。而是培養(yǎng)學生學習科學的興趣,在生活中一點一滴地培養(yǎng)學生學科學、愛科學。同時也要及時檢查作業(yè),其實是觀察記錄的情況。要有鼓勵與批評,及時調(diào)動學生的積極性與主動性。 通過學習,我開闊了眼界,新的常規(guī)學習,使我在新的課標下對教學有了新的認識,有了新的方向。它不僅告訴我,作為教師如何做好自己的“教”更使我懂得怎樣才能引導學生更好的去學、讓學生真正地成為課堂的主角。展示學生的風采。讓學生自導自演。老師旁觀。多多的去鼓勵學生,讓學生演好。常規(guī)中還有很多條例學了以后讓我深受體會,學常規(guī)不是多余的,而是十分必要的。只有學好常規(guī),才能自覺地遵守常規(guī),指導自己的教學,才會取得良好的教育教學效果。
在今后的工作中,我將按教學常規(guī)管理辦法,結合“以學為主,多元互動”的教學模式,積極吸收他人在教學常規(guī)中的先進經(jīng)驗,補充完善自己,努力縮小差距,爭取更大的進步。
工作經(jīng)驗分享報告篇十四
工作經(jīng)驗是通過對自己工作經(jīng)驗的分享總結,找出自己的不足的地方,加以改正,提高工作能力和效率,讓自己日后的工作能更上一層樓。下面是本站小編整理個人工作經(jīng)驗分享的范文,歡迎閱讀!
雖然從事城管執(zhí)法工作七年了,但在在座的老城管面前,我還是一名新同志,所以在大家的面前不敢妄談工作經(jīng)驗,在這里我只能是把自己對工作的一點思考心得,體會,和做法跟大家匯報一下交流一下。
首先,我想先談一下自己對所從事的工作—城管執(zhí)法工作的認識,我自己認為對城管執(zhí)法認識是否清楚,直接影響自身的工作態(tài)度和成效,這就是哲學中"是什么,怎么做"的問題。
我從xx年從事城管執(zhí)法工作,開始是一種年青人想把工作做好的本能自發(fā)的積極主動,是一種熱情,幾年過去了,熱情被時間慢慢的沖淡每天重復的趕攤人,路人的不理解個人工作事業(yè),也沒有得到外部更高一層次的肯定,于是工作失去了動力,看不到了自己的個人價值體現(xiàn),迷茫了。工作陷入低谷,遭受了挫折。我開始反省自己,重新認識,思考自己從事的到底是一份怎樣的工作,城管執(zhí)法工作到底是什么?所謂"法"就是國家按照統(tǒng)治階級的利益和意志制定認可的體現(xiàn)統(tǒng)治階級利益和意志的并由國家強制力保證其實施的行為規(guī)范的總和。法的目的在于維護有利于統(tǒng)治階級的社會關系,社會秩序,社會利益,是貫徹實施,維護人們認可的約定共同遵守的。關于城市管理方面的道德規(guī)范,是城市中人們需要的必須的而作為城市執(zhí)法工作者就是接受人們的委托,按照國家賦予權責,為人們正常生活提供保障,維護人們正常生產(chǎn),生活的良好程序,想到這些我感覺到我的工作是有意義的,每一天,每一刻的工作都很有意義,樹立正確的價值觀。因為我在為人民服務。人民的正常生產(chǎn),生活有我的努力在里面,不會被路人"土匪""欺窮人"的說法困惑。
有了這些思考和理解,落實到工作中,我覺得就是宣傳與執(zhí)法相結合,宣傳為主,執(zhí)法為輔。當然"宣傳"與"執(zhí)法"是有講究有內(nèi)容的。
一.宣傳包括"質(zhì)"和"量"兩方面:
1."質(zhì)":在日常宣傳法規(guī)規(guī)范管理相對人時,我們經(jīng)常說的是"攤子.快走"把東西收到室內(nèi)去,以及"你應該怎么樣不應該怎么樣"這些不夠,應該還向管理相對人宣傳城管執(zhí)法工作的本質(zhì)含義,城管執(zhí)法工作的意義,城管執(zhí)法法規(guī)內(nèi)容讓管理相對人明白小事不小,維護功德,作為城市人的一份子,自覺遵守相關法規(guī)是自身應盡的義務,只有每個人都遵守了這樣大家才能有一個良好生產(chǎn),生活秩序,糾正管理相對人,對我們工作的誤解以及認為城管小事太糾結,故意刁難人,或者占點道,出哈店是小事,的錯誤想法。從而減少了對抗不理解增加了溝通理解配合。
2."量"宣傳的次數(shù)數(shù)量要多,這是落實"宣傳"a。
b.外來人口弱勢群體部分群眾還并不了解城管執(zhí)法工作,這也需要和要求我們很多次耐心的介紹宣傳通過大量這樣的宣傳才能讓群眾明白自己該遵守的公德,該盡的義務幫助人們養(yǎng)成良好自覺維護城市秩序,環(huán)境的好習慣,從而達到管理相對人主動配合城管執(zhí)法工作,減小了對抗,多了笑容理解。c.并且多次大量的宣傳做工作,也體現(xiàn)了城管執(zhí)法工作者的恒心與毅力,敬業(yè),認真,從而贏得群眾的尊敬和稱贊。
"質(zhì)"方面內(nèi)容的基礎,沒有很多次的宣傳上述"質(zhì)"的要求就得不到保障,一次二次的宣傳承載不了"質(zhì)"方面要求的大量信息。
對于"執(zhí)法"我同樣也有"質(zhì)"和"量"。
1."質(zhì)"就是每一次的執(zhí)法活動都要有針對性,組織性。a針對性:執(zhí)法對象是多次宣傳教育不改正并明確告知再次違法執(zhí)法人員將依法采取哪些措施。
b組織性:執(zhí)法過程人員分工明確控制管理相對人的暫扣物品的局面控制的各負其責,執(zhí)法行動干凈利落避免管理相對人拉扯造成群眾圍觀。
2."量"a對執(zhí)法不能有一勞永逸的想法,通過一兩次執(zhí)法不可能從根本上解決占道出店等問題,需要多次重復暫扣,要求相對人承諾然后返還暫扣物品,這種程序,好似三國諸葛亮七擒七縱孟獲那般令相對人折服,強化相對人自覺遵守法規(guī)的習慣。b執(zhí)法活動中,還有一個量的把握就是暫扣物品初次應該扣些小物體,價值低的幾次后本著循序漸進的原則暫扣。畢竟執(zhí)法暫扣物品。
我一來到三中隊,中隊領導要求我負責早班組分隊,早班組分隊工作時間為{07:30~14:00}工作任務1.07:30~10:00全中隊轄區(qū)流動占道擺攤點清理。2.{07:30~15:00}漢蔡路管控。3.突發(fā)事件的支援與處理。4.休息不確定隨時加班備勤。感受著中隊領導沉甸甸的信任,我只有把分隊帶好,把工作做好,才能證明自己能夠被信任。
我分隊人員來自各個中隊,年齡,性格差異都很大。這樣把分隊成員融合在一起,揮這個集體最大的力量,是我必須面對和解決的問題。
一.我必須有一種"平等心"我和分隊成員之間是平等的,是自己在帶領分隊成員們工作而不是命令,驅(qū)趕。執(zhí)法隊員才是工作中責任體,協(xié)管員同志是協(xié)助我工作的,是來幫助我的。切不能形成隊員把工作都轉嫁給協(xié)管員狀況,不管什么工作自己必須做在最前面,要以身作則。
二.有一種"愛心"作為分隊的帶隊的分隊每個成員都和我一樣在一起工作中流淌著汗水,在工作中形成了深厚感情,他們每一個人都是我的兄長,兄弟。我應該關愛他們,關心他們的工作,關心他們的生活。例如:生活中關注成員的情緒變化,成員家中若有事情及時送上祝福和慰問,工作中點位控管時在各點位輪流替換守點人員休息,減輕成員工作強度,了解成員在受控中是否遇到困難,若有及時幫助解決。
三.要有"耐心"人有所長,尺有所短,每個人的都有各自的特點,都有自己的長,短處。分隊成員工作表現(xiàn)進步快慢客觀上存在差異,要求自己耐心地幫助分隊成員,作工作示范,分享交流工作方法經(jīng)驗心得,培養(yǎng)骨干發(fā)揮傳幫帶作用,工作上進展慢點還有分隊兄弟幫助,只要盡力努力就行,總會成功的。
四.要有信心,對分隊成員信任,做到自己讓分隊成員信任。早班分隊每早7:30分對轄區(qū)進行清理,整個轄區(qū)六條主干道都要顧及到時間緊,工作量大,平均一條路只有一個人,而且分隊還是中隊的"攻堅隊"這些要來分隊每個人都要有獨自高效開展工作的能力和敢于碰釘子的勇氣,善于解決釘子的工作方法。這些不是一,兩天能形成的。所有路段問題,分隊成員共同面對,處理完畢后,才交分隊成員獨立控管,分隊成員崗位不固定,定期輪崗,每人都勝任轄區(qū)所有路段控管,要求分隊成員加強自信,若有困難及時反應,分隊及時支援,樹立成員在管理路段上的威信,讓分隊成員感覺到他不是一個人在戰(zhàn)斗,同事們隨時會出現(xiàn)在他旁邊,他就是整個分隊甚至中隊。
五:有一種進取心,一個團隊精神面貌有如人的精氣神,它取決于帶隊人的精神面貌因為分隊成員都看著你在,自己的狀態(tài)會影響大家,團隊,因此要求自己和幫助分隊成員正確認識自身工作價值,培養(yǎng)和形成為人民奉獻為人民服務的榮譽感,自豪感,培養(yǎng)分隊成員對路段的感情,對路段變化了然于心,猶如農(nóng)民對待農(nóng)田一般,只有不停辛勤耕耘才能有收獲,工作才能出成績,進一步提高不下滑,人會懈怠放松,利用就餐時間開小會開展批評,自我批評,互敲警鐘,保持積極進取的工作狀態(tài)。
可以說我是幸運的,中隊信任我,又遇上了像易小倩喻聰孟蛟李書華張海彬雷輝等這樣好的同事,要求加班積極響應,先工作再待遇,他們讓我感動。因為他們才有了早班組這樣漾溢著"平等心愛心耐心信心進取心"的五"心"級分隊。
隨著漢蔡路狀態(tài)好轉與穩(wěn)定,按中隊要求,分隊工作重心轉到墨水湖北路(區(qū)政府--廣百)。
一,此路段有從事汽車美容,維修等相關行業(yè)的門店20余家,還有一個建材市場,有臨街門店40多家。這些門店長期占用各自門前道路,公共場所進行汽車清洗,維修,建材切割,焊接等作業(yè)活動,養(yǎng)成了習慣,在店內(nèi)經(jīng)營方面的道德養(yǎng)成,自我約束意識極差,宣傳清理工作阻力大。
二,建材市場系十里鋪村村民集資建設,市場興建時間早,當時村經(jīng)濟水平低下,市場規(guī)劃簡陋,沒有為門店建設提供施工場地,各門店均是店內(nèi)存貨,門前施工,所以門店進店經(jīng)營客觀條件上有困難。
三,建材門店店外放置的物品體積大,分量沉,有些用吊車才能移動。在清理中,各門店入店過程耗時長,一個門店短則20分鐘,長的需要個把小時,門店數(shù)量又多,大量人力投進去工作成效不明顯,清理速度慢。
四,道路上的有些建材是群眾已經(jīng)購買等待運輸?shù)模ぷ髦腥菀渍`會,容易和群眾發(fā)生矛盾;有些門店有時利用這種情況,不自覺清理店外物品,也給我們的工作增加了難度。
墨水湖北路管理計劃:(正??毓艿耐瑫r)。
1、宣傳:
每日安排30分鐘以上針對1—2家商戶進行溝通、交流、宣傳教育,培養(yǎng)商戶對城市管理的正確認識,對法規(guī)要求的了解,明白理解自己的權責。
2、督促商戶自行整改,疏、堵結合。
給時間商戶解決自身存在的問題,想辦法采取措施,提供盡可能的幫助,與市場管理方聯(lián)系,在市場內(nèi)部設置公用的施工場所,集中施工。
3、下達法律文書,采取措施,做案卷。
針對拒不改正的個別商戶下達文書,走程序,依法予以處理。
時間過得飛快,在不知不覺中我來天野化工甲醇部工作已經(jīng)一個月了,在這一個月里,我學到了很多,雖然是大學畢業(yè),但是還是覺得自己什么都不會,不論是專業(yè)知識應用,還是實際工作中對儀器的操作,我應該學的東西都很多。因為自己的原因,有很多事做不好,但我也在努力的學習,努力改正,希望能把工作做的更好。這一個月我最大的感受就是,在工作中要有責任感,自己做錯就要自己承擔責任和后果,也許由于自己的不小心,就可能給別人或給車間帶來巨大的損失,只有自己有高度的責任感,才能更好的避免自己無數(shù)的不小心。
在工作中,師傅們常常頂著高溫、認真投入的工作景象,讓我敬佩萬分!在這良好的工作氛圍下,我很快的融入了工作當中,更加努力的學習知識。有時候也會受到批評,雖然被批評是很難受,但是這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的工作打好基礎。同時,我發(fā)現(xiàn)自己不僅在思想上成熟了,在行動上也穩(wěn)重了,讓我學到了很多,也成長了很多,也許,這就是經(jīng)歷,就是擁有。在生活中,讓我感觸較深的還是甲醇車間各位領導的平易近人和師傅們的兢兢業(yè)業(yè)。對待新人,領導和師傅們的關心與問候,讓我心存感激。領導為了讓我們新人能學到更多的東西還單獨在我們工作之余免費開設了單身小課堂,對我們進行理論指導和實踐問題互動討論,短短的一個月時間里,我收獲良多:我不僅收獲了知識、收獲了技能、也收獲了快樂!
總結一個月來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
二.工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,工作沒有提前量;。
三.對全局工作情況掌握不細,還不能主動、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當“馬后炮”當發(fā)生了才知道由于什么原因,對工作沒有預見性;以后我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,做好本職工作。
不積跬步,無以成千里;不積小流,無以成江海。在過去的一月中,由于工作經(jīng)驗和知識的欠缺,在實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應地,也得到了不少的磨礪機會,這些機會對我來說都是實際而有效的?,F(xiàn)在吃的苦,所經(jīng)歷的一切都是為了以后而服務,未來的苦還很長,沒有三五年的磨練,不多受挫折,那么成功將永遠不會來!所以,趁現(xiàn)在年輕,多經(jīng)歷些,經(jīng)歷多了懂得也就多了,要學會慢慢成長,相信自己,我可以的,我知道,前面的路十分艱辛,但是,我也會勇敢面對,努力做到最好。
小河,男,1980年參加工作,一直工作在教育的第一線,任班主任,執(zhí)教小學語文學科。十多年來,我忠誠于黨的教育事業(yè),為人師表,謙虛謹慎,誠實正直;精研業(yè)務,嚴謹治學;改革求實,一絲不茍。我本著敬業(yè)有恒,勤業(yè)愛崗,開拓創(chuàng)新的精神,在班主任這個平凡的工作崗位上默默的耕耘了幾十年,把全部的愛都獻給了我所摯愛的教育事業(yè),都獻給了我所熱愛的學生。作為學校的一名班主任,我是學生的貼心人,關愛每個學生;作為教師我勤奮好學是學校的教學骨干、科研骨干,被評為縣級骨干教師。在平凡的崗位上我培養(yǎng)了一批批合格加特長的優(yōu)秀畢業(yè)生,贏得家長的愛戴。
從我參加工作以來,我一直擔任小學語文課的教學工作,它雖然是一門小學科,但我從來都是認真對待教學,每一節(jié)課都做到充分準備,認真研究教材,分析學生,充分調(diào)動學生的學習積極性,以前教學條件有限,我就自制教具,自己繪圖,自己制作投影片,充分發(fā)揮掛圖和投影片的直觀性的特點進行教學?,F(xiàn)在我校配備了多媒體教室,又給我們語文教學提供了有利的教學條件,每節(jié)課我充分搜集網(wǎng)上資源,盡可能制作。
課件。
讓學生更快、更多地了解文學信息更直觀地看圖片、動畫在輕松愉快的課堂氛圍中掌握知識、增長技能、培養(yǎng)學生正確的人生觀、價值觀、資源觀。
教師這個職業(yè)意味著犧牲和奉獻,教師是無私的,所以他是天底下最崇高的職業(yè)。為了愛的事業(yè),愛的傳遞,我作為一名農(nóng)村小學教師,為適應現(xiàn)代化教育教學的要求,注重了自身素質(zhì)的提高,我除了參加學校統(tǒng)一組織的業(yè)務培訓外,還精心鉆研各種教育書籍,及時了解教育的新動態(tài),教學新思想。在教育教學實踐中,我大膽進行新教材新教法的實驗,創(chuàng)設情境,讓學生在動口、動手、動腦中培養(yǎng)自己的求知欲和創(chuàng)新實踐能力。學生在愉快的氛圍中自然求得新知,經(jīng)過長期的探索,我逐步形成了自己的一套教學風格。作為教師,這個職業(yè)還賦予了我學無止境的思想和機會。在教學中我總感覺到自己知識不夠用,迫使我不斷進行緊張的理論和業(yè)務學習來充實自己。
注重“言傳身教”對教師來說是搞好工作的關鍵所在。因為教師是學生眾目睽睽的焦點,其行為有表率性、示范性和道義性。作為教師既要重視言傳,又要重視身教。身教重于言教,教師的主陣地在課堂,課堂是實施教學目標的主渠道,教學方法是實現(xiàn)教學目標的主要手段,教師準確流利的普通話、規(guī)范優(yōu)美的板書、端莊良好的體態(tài),對學生有潛移默化的身教作用。遵循教學規(guī)律,依據(jù)學生心理特點、采用科學先進的電教手段和教學方法,又可使學生耳濡目染產(chǎn)生興趣,由被動學習轉為主動學習,由“要我學”變?yōu)椤拔乙獙W”。為此,我苦練教學基本功,勤學教育前輩的教學理論,取其精華,為我所用。實現(xiàn)內(nèi)強素質(zhì),外塑形象。在課堂教學時,我利用學校豐富的電教資源,適時恰當?shù)剡\用多媒體,激發(fā)學生的學習興趣,收到了事半功倍的效果。
俗話說得好,不想當將軍的士兵不是好士兵,那么沒有當過班主任的教師也是一種遺憾。1980年剛參加工作,學校任命我為五年級班班主任,我既興奮又害怕,在許多老師的幫助下我逐漸熟悉了班主任的工作,順利地做好學校安排的各項任務。在這里我真心的感謝那些曾經(jīng)幫助過我的所有老師和同事們,是你們使我的工作越做越好。為了更快地熟悉和了解每一個學生,真正走進他們的心靈,作他們的知心朋友。我讓學生準備了一個。
日記。
本,每周收一次,讓學生把自己的喜悅,痛苦,矛盾,煩惱,困惑都寫在這里。在這里,我和學生分享喜悅,為他們分擔憂愁,出謀劃策解決一些矛盾和困惑,傳授和交流學習經(jīng)驗,指導學習方法,給每個學生提出合理化建議,更多的是鼓勵每一個學生相信自己是最棒的,在自信中去追求更大的進步。在日記本里,我和學生很快的熟悉了,他們把我當成了無話不談的知心朋友,我也把他們當成了自己的孩子,時時刻刻的為他們的一切操心牽掛。
愛是教育的基礎,沒有愛就沒有教育。我把“愛”作為貫穿教學和管理的一條主線,讓學生從教師的關心與尊重中體會溫暖與期望,從教師的愛護和信任中體會激勵和鼓舞,始終為學生營造一種民主、寬松、充滿愛的教育教學氛圍。我知道“好學生人見人愛,但差學生更需要愛。”我對那些學習有困難的學生堅持“多激勵,少指責;多幫助,少埋怨;寬容學生的錯誤,允許學生犯錯誤”。尤其面對那些特殊的學生,我班一名女生個性鮮明,敢說敢做,但有時容易走極端,表現(xiàn)任性,一次班會上,她當著全班學生的面頂撞我,我壓下火氣,只說了一句:“我倆的問題下課來解決,先上課不要影響大家學習?!苯Y果她課后給了我一封信:“老師,感謝你給了我默默的寬容,無言的關愛,如果你當時毫不留情,當眾訓斥我一頓,我一定會無地自容,但我也不會怪罪于你,因為我的確錯了??墒悄愕暮宦?,更令我信服。同學們也批評我,我應該做自我批評??”我的寬容不僅保護了她率真的個性,又使她學會了自我教育。
我所做的都是微不足道的事,但我認為在細節(jié)處見真情,于細微處現(xiàn)功夫。人生的道路漫長而曲折,教育的終極目標至高無上,個人的奮斗永無止境。不管我付出多少,我都義無反顧。我將用我最真誠的心,去換取至善至美的情;我將把自己的青春與所有,傾注于我所鐘愛的教育事業(yè),傾注到每一個學生身上;我將用一生去追求,去挑戰(zhàn),去創(chuàng)造!
工作經(jīng)驗分享報告篇十五
從20xx年1月在以來,到如今已經(jīng)整整六年了。這六年中經(jīng)歷了20xx年經(jīng)濟危機,20xx年經(jīng)濟復蘇,20xx年投資業(yè)務轉型,20xx年被集團派往。20xx年到20xx年,我見證了一個非制度化經(jīng)營的小型企業(yè)發(fā)展成為一個注冊資本*萬元、建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式的*公司的成長過程。一個人如果沒有夢,就沒有未來。現(xiàn)在的*公司,未來將會成為一個資本數(shù)億的*集團——這是屬于每個*人的中國夢,中國夢,天之藍。
每一個夢,都要通過腳踏實地的努力去實現(xiàn)。工作六年來的點點滴滴,讓我收獲最多的不是日積月累的工作經(jīng)驗,而是面對一切工作所持有的正確態(tài)度。
一個優(yōu)秀的員工,首先要學會管理好自己的情緒。所謂人非草木,孰能無情,人非圣賢,誰能無過,意思是說人都有喜怒哀樂的情感,也都會犯錯誤。如果一個人不能管理好自己的情緒,就不能控制好自己的思想行為。作為一個工作團隊中的一員,尤其是初入職場的員工,會遇到很多工作難題。遇到這種情況不能使自己的情緒太低落,從而易怒、易躁、失意,這樣既傷害了同事,又傷害了自己。如果工作中帶有負面情緒,遇到難題后不能迅速的調(diào)整自己的情緒,那么就很可能被負面影響打倒,從而有可能導致整個工作團隊的失敗。
第二,要用積極的情緒來感染同事。
人是情緒化的存在,團隊精神亦然。工作是信息的傳遞,情緒的轉變。一個優(yōu)秀的員工絕不可能把不好的情緒傳遞給團隊,因為這樣做的結果只會:其一:降低團隊的工作效率,其二:給領導留下不好的印象。
第三,充分準備好投入自己的工作。
1、專業(yè)知識的準備:對自己要做的工作要有100%的了解和絕對的信心。你對自己的工作了解的越專業(yè),領導對你就越有信心,你就越有說服力。
2、精神上的準備:把自己的情緒調(diào)整到最佳狀態(tài)。
3、體能上的準備:人有能力,但沒有強健的體魄是不行的,精力充沛亦必不可少。
第四,尋找事情做。
保持自己工作量的充盈,不局限于紙面制度上的工作范圍。勇敢的走出去、邁出步——工作中的問題無處不在,主動地尋找問題,努力的解決問題,不斷積累的工作經(jīng)驗與人氣,將使你受到團隊領導的青睞。
第五,建立信賴感。
在每天看似簡單重復的工作中,團隊彼此沒有信賴感是無法達成任何工作成果的,要做到以誠待人。
第六,信守承諾。
承諾的關鍵是完成承諾。你需要給團隊一個保證,保證能夠完成團隊任務,保證你的工作按時達成。在承諾的時候要注意,不能許下你做不到的承諾。
工作經(jīng)驗分享報告篇十六
對于一個正在成長的管理者來說,不斷總結經(jīng)驗和分析問題顯得尤為重要。而每一個人對管理的形式和方法卻有很大的區(qū)別,借著這次機會,把我的管理理念分享一下,各位請取其精華,去其糟粕。
了解人性學
人類總是要求擁有快樂而不是痛苦,要求得到尊重而不是貶抑,希望有長久的目標而不是虛度。只有了解了人性,才能對錯綜復雜的人際關系和員工的行為和動機進行有效的引導和管理,才能根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段提出更高的更能發(fā)揮全員潛能的管理目標。
批評也是一種學問
工作過程中肯定存在著好與壞,批評與表揚是作為團隊管理者必不可少的工作。從人的心理出發(fā),誰都不愿意被批評,誰都希望被表揚。那么,我們在批評與表揚的過程中就要考慮:如何表揚才能激發(fā)大家更大的斗志?如何批評才能不傷團隊成員的士氣,并且能從中學取教訓,避免在以后的工作中再次出現(xiàn)?表揚很簡單,對工作出色的團隊成員應該及時表揚,并且盡量多用數(shù)據(jù)進行對比。
相對于表揚,批評要有學問多,批評盡量少用,甚至不用,批評的時候不能針對個人指名道姓批評,要針對一種現(xiàn)象提出批評,在必要的時候,非要指名批評的,會后主管要及時和該團隊成員進行個別交流,解釋情況和主管提出批評的意圖。
我在團隊工作過程中,基本上不用批評,或者說感覺上像是批評,但更多的是一種總結和學習。
放下身份,互相考慮
我認為溝通過程中主管必須放下自己是主管的身份,說話絕對不要帶官腔。在溝通具體問題的時候,主管要做的是多從團隊成員角度出發(fā)去考慮問題,比如當團隊工作和團隊成員個人事務有沖突的,作為主管在團隊工作不是十分緊急的情況下應十分支持團隊成員先去完成自己的事情,再進行團隊工作。有時候從表面上看起來似乎是一定程度上耽誤了團隊的工作,其實不然。這樣做,能讓團隊成員充分感受到團隊為了大家做出的努力,團隊確實是在為大家服務著,從而在成員的工作過程中會更加努力去完成團隊交予他們的任務,而且很能提高團隊成員對團隊的忠誠度。
適當?shù)莫剟顧C制
有適當?shù)募顧C制人是情緒化動物,在遇到不順心的事情時往往會出現(xiàn)消極態(tài)度,如果這些消極的態(tài)度得不到正確的引導,對他們工作和生活都會產(chǎn)生負面影響。這時最為有效的一劑良藥便是激勵。對于人事的安排要遵循“人盡其才,才盡其用”的原則,對每一個人作出最合適的安排;盡可能地滿足員工各種合理的愿望。
責任心培養(yǎng)
員工的責任心是處于對工作的熱愛和忠誠。一個員工熱愛忠于他的本職工作,就會盡心盡力,發(fā)揮自己最大的潛力投入到工作中,會把工作當成是一種需要、一種享受。這種對工作的熱愛同時也需要公司的文化、理念、制度深入人心、貼近員工,這樣才能與廣大員工達成共識,還需要向員工宣傳,使之在員工心中扎根,讓每位員工都對公司產(chǎn)生信心,堅信公司的明天會更好。
最后,把我以上所闡述的做一個總結:
一、放下架子,為部門同事著想,度的把握很關鍵,否則會造成下屬對你的態(tài)度散漫,不易服從安排,討價還價等情緒。
二、要懂得恩威并施,一味的好脾氣容易產(chǎn)生驕縱,一味的批評打壓會引來逆反,管理的藝術就在于平衡人與人的關系。拿老板的話來說就是一定要讓下屬圍著你轉,不能被下屬的左右你的決策。
三、要會人盡其才,了解下屬的長處與短板,盡量避免人力資源的浪費。
四、團隊的協(xié)作需要部門管理者去有效的調(diào)配領導,事實證明一件事情安排兩個人去一起完成是非常錯誤的,必須訂立一個權責出來,一人負責,一人協(xié)助這樣才能避免互相推諉的現(xiàn)象。
五、在團隊氛圍的營造中一定要著重培養(yǎng)起下屬的責任心,并且將其作為衡量員工能力的一項重要指標,杜絕逃避責任,撂攤子的行為,這種情緒是會傳染的,必須將這種風氣杜絕在萌芽狀態(tài)。
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