報(bào)告可以用于各種場(chǎng)合，如學(xué)術(shù)研究、工作匯報(bào)、市場(chǎng)調(diào)研等。報(bào)告應(yīng)該根據(jù)讀者的理解水平選擇適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和表達(dá)方式。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，希望能給大家提供一些寫(xiě)作思路。
大學(xué)生宿舍滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告篇一
摘要：了解大學(xué)生滿(mǎn)意度不僅可以看出學(xué)生在校學(xué)習(xí)的態(tài)度和傾向,而且可以反映出一個(gè)側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績(jī)效和改進(jìn)方向，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，增強(qiáng)學(xué)校整體競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)做到學(xué)生受益學(xué)校發(fā)展的雙贏局面。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生（上海第二工業(yè)大學(xué)）、滿(mǎn)意度、建議、改善、雙贏
作為新世紀(jì)的大學(xué)生，是我們最先觸碰到時(shí)代的前沿；也是我們，心跳和著民族的脈搏；更是我們?cè)撊?dān)起建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。根據(jù)我小組的調(diào)查所知，在我國(guó)大學(xué)校園里,不少同學(xué)對(duì)自己的校園生活不滿(mǎn)，這是一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題，因?yàn)檫@不僅反映出學(xué)校的相關(guān)工作做得不到位，而且同學(xué)們也會(huì)因?qū)π@生活的不滿(mǎn)產(chǎn)生消極情緒，甚至做出消極行為。本應(yīng)受到重視的這一問(wèn)題，卻在如今的社會(huì)上得不到應(yīng)有的重視。可以肯定地說(shuō)，盡管之前已有零星的專(zhuān)家學(xué)者對(duì)其進(jìn)行研究和分析，但是學(xué)校對(duì)這一問(wèn)題的關(guān)注程度仍不大。大學(xué)生滿(mǎn)意度是指大學(xué)生對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)、生活一種總的心理感受與個(gè)人看法，它具有很強(qiáng)的個(gè)體差異性。了解大學(xué)生的滿(mǎn)意度不僅可以看出學(xué)生對(duì)在校學(xué)習(xí)的態(tài)度與傾向，而且可以從一個(gè)側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績(jī)效及改進(jìn)方向。大學(xué)生對(duì)校園生活的滿(mǎn)意度又是大學(xué)生滿(mǎn)意度中較為重要的一項(xiàng)指標(biāo)。
我國(guó)在校大學(xué)生是一個(gè)龐大的群體，特別是近幾年，隨著高校的擴(kuò)招，我國(guó)越來(lái)越多人能夠上大學(xué)。上大學(xué)是很多人的夢(mèng)想，他們都憧憬著大學(xué)校園的生活，然而當(dāng)他們進(jìn)了大學(xué)后才發(fā)現(xiàn)大學(xué)生活并非所想的美好，取而代之的卻是對(duì)校園生活的不滿(mǎn)，大學(xué)生是十分寶貴的'人才資源，他們對(duì)校園生活的體驗(yàn)和感受,與他們的學(xué)業(yè)和成長(zhǎng)密切相關(guān)。我們通過(guò)對(duì)他們的大學(xué)生活滿(mǎn)意度的調(diào)查結(jié)果向有關(guān)部門(mén)提出建議，并希望能引起學(xué)校對(duì)這一系列問(wèn)題的關(guān)注，最終希望大學(xué)生對(duì)其大學(xué)的滿(mǎn)意度有所提升，從而能夠更好的學(xué)習(xí)。
1調(diào)查對(duì)象：二工大學(xué)生
2地點(diǎn)的選擇：上海第二工業(yè)大學(xué)
3調(diào)查對(duì)象選擇：以學(xué)校為單位，隨機(jī)抽取30名同學(xué)（男女個(gè)半數(shù)）進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查的方法：以問(wèn)卷的形式進(jìn)行網(wǎng)上作答或在校園進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查
3調(diào)查的結(jié)果
在莘莘學(xué)子的眼中大學(xué)是一個(gè)神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當(dāng)然，學(xué)校是以教學(xué)為主、培養(yǎng)多方面人才的地方。反觀此次的學(xué)生調(diào)查中，除了在學(xué)校設(shè)施上的不足，我們還看到學(xué)生與老師之間不僅存在著價(jià)值觀與人生觀上的差異，最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師，終身為父”，現(xiàn)今社會(huì)是什么讓我們的距離變得如此的遙遠(yuǎn)。以下是根據(jù)調(diào)查所分析的一系列問(wèn)題所在。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，如果遇到了困難你會(huì)怎樣解決它們?
a、向講師或同學(xué)咨詢(xún)b、查閱資料，自行解決c、置之不理
對(duì)于這道題目的調(diào)查，竟然僅僅只有10%的學(xué)生選a，而卻又65%的學(xué)生選c，
而有時(shí)有些老師布置的作業(yè)過(guò)多，導(dǎo)致學(xué)生在與學(xué)校的活動(dòng)上產(chǎn)生沖突，交出來(lái)的作業(yè)保量不保質(zhì)，并且在這些作業(yè)中有關(guān)學(xué)生將來(lái)崗位的知識(shí)十分之少。
在第8題中對(duì)于老師的教學(xué)模式你認(rèn)同嗎？
大學(xué)生宿舍滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告篇二
感謝您的支持與配合，祝您學(xué)業(yè)進(jìn)步，心情愉快！
1.您是否是獨(dú)生子女：是否。
2.您上大學(xué)之前是否有過(guò)住校經(jīng)歷：是否。
3.您所在的宿舍有？
a.4人b.6人c.其他。
4.您覺(jué)得當(dāng)前宿舍關(guān)系?
a.非常緊張b.偶有矛盾c.基本和諧d.十分融洽。
5.您所在寢室成員參與寢室集體活動(dòng)情況？
a.非常積極，都樂(lè)意參加b.部分積極c.偶爾參加d.從不參與。
6.宿舍成員之間是否經(jīng)常聊天？
a.看情況而定b.幾乎沒(méi)有c.經(jīng)常d.偶爾。
7.寢室內(nèi)部是否經(jīng)常聚餐？
a.經(jīng)常b.偶爾c.很少d.從來(lái)沒(méi)有。
8.假如宿舍某位成員生日，全部宿舍成員是？
a.主角只和其他朋友慶祝c.主角出錢(qián)請(qǐng)大家慶祝。
b.眾人出錢(qián)一起慶祝d.從來(lái)沒(méi)注意過(guò)舍友生日。
9.宿舍的清潔衛(wèi)生是怎樣解決的？
a.輪流值日b.看到別人動(dòng)手才動(dòng)c.誰(shuí)看不過(guò)眼誰(shuí)去做。
d.平時(shí)不打掃，等到學(xué)校（院系）衛(wèi)生檢查時(shí)才做。
10.如果室友和你開(kāi)玩笑（惡作?。?，你通常會(huì)：
a.和大家一起笑b.感到氣惱,并且表現(xiàn)出來(lái)。
c.根據(jù)自己當(dāng)時(shí)的情緒和精神狀態(tài)而定d.其他。
11．倘若您在宿舍影響了他人的學(xué)習(xí)或睡覺(jué)，您意識(shí)到或經(jīng)舍友提醒后，您大多會(huì)？
a.立即停止b.稍后停止c.依然如故，我也有自己難言的苦衷d.其它。
12.和舍友產(chǎn)生矛盾一般為什么原因?(多選)。
a.做事意見(jiàn)不同b.個(gè)人習(xí)慣不同c.性格不同d.利益不同e.其它。
13.你所在的宿舍關(guān)系是否符合你的預(yù)期。
a.直接說(shuō)出來(lái)b.用qq短信，寫(xiě)紙條等間接方式。
c.通過(guò)他人轉(zhuǎn)達(dá)d.其他_______。
15.你的宿舍采取怎樣的方式學(xué)習(xí)生活。
a.獨(dú)自一人，各自干各自的b.和關(guān)系好的結(jié)伴。
c.經(jīng)常大家一起行動(dòng)d.說(shuō)不好。
大學(xué)生宿舍滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告篇三
作為新世紀(jì)的大學(xué)生，是我們最先觸碰到時(shí)代的前沿;也是我們，心跳和著民族的脈搏;更是我們?cè)撊?dān)起建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。根據(jù)我小組的調(diào)查所知，在我國(guó)大學(xué)校園里,不少同學(xué)對(duì)自己的校園生活不滿(mǎn)，這是一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題，因?yàn)檫@不僅反映出學(xué)校的相關(guān)工作做得不到位，而且同學(xué)們也會(huì)因?qū)π@生活的不滿(mǎn)產(chǎn)生消極情緒，甚至做出消極行為。本應(yīng)受到重視的這一問(wèn)題，卻在如今的社會(huì)上得不到應(yīng)有的重視。可以肯定地說(shuō)，盡管之前已有零星的專(zhuān)家學(xué)者對(duì)其進(jìn)行研究和分析，但是學(xué)校對(duì)這一問(wèn)題的關(guān)注程度仍不大。大學(xué)生滿(mǎn)意度是指大學(xué)生對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)、生活一種總的心理感受與個(gè)人看法，它具有很強(qiáng)的個(gè)體差異性。了解大學(xué)生的滿(mǎn)意度不僅可以看出學(xué)生對(duì)在校學(xué)習(xí)的態(tài)度與傾向，而且可以從一個(gè)側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績(jī)效及改進(jìn)方向。大學(xué)生對(duì)校園生活的滿(mǎn)意度又是大學(xué)生滿(mǎn)意度中較為重要的一項(xiàng)指標(biāo)。
我國(guó)在校大學(xué)生是一個(gè)龐大的群體，特別是近幾年，隨著高校的擴(kuò)招，我國(guó)越來(lái)越多人能夠上大學(xué)。上大學(xué)是很多人的夢(mèng)想，他們都憧憬著大學(xué)校園的生活，然而當(dāng)他們進(jìn)了大學(xué)后才發(fā)現(xiàn)大學(xué)生活并非所想的美好，取而代之的卻是對(duì)校園生活的不滿(mǎn)，大學(xué)生是十分寶貴的人才資源，他們對(duì)校園生活的體驗(yàn)和感受,與他們的學(xué)業(yè)和成長(zhǎng)密切相關(guān)。我們通過(guò)對(duì)他們的大學(xué)生活滿(mǎn)意度的調(diào)查結(jié)果向有關(guān)部門(mén)提出建議，并希望能引起學(xué)校對(duì)這一系列問(wèn)題的關(guān)注，最終希望大學(xué)生對(duì)其大學(xué)的滿(mǎn)意度有所提升，從而能夠更好的學(xué)習(xí)。
1、調(diào)查對(duì)象：二工大學(xué)生
2、地點(diǎn)的選擇：上海第二工業(yè)大學(xué)
3、調(diào)查對(duì)象選擇：以學(xué)校為單位，隨機(jī)抽取30名同學(xué)(男女個(gè)半數(shù))進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查的`方法：以問(wèn)卷的形式進(jìn)行網(wǎng)上作答或在校園進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查
3、調(diào)查的結(jié)果
在莘莘學(xué)子的眼中大學(xué)是一個(gè)神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當(dāng)然，學(xué)校是以教學(xué)為主、培養(yǎng)多方面人才的地方。反觀此次的學(xué)生調(diào)查中，除了在學(xué)校設(shè)施上的不足，我們還看到學(xué)生與老師之間不僅存在著價(jià)值觀與人生觀上的差異，最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師，終身為父”，現(xiàn)今社會(huì)是什么讓我們的距離變得如此的遙遠(yuǎn)。以下是根據(jù)調(diào)查所分析的一系列問(wèn)題所在。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，如果遇到了困難你會(huì)怎樣解決它們?
a、向講師或同學(xué)咨詢(xún)b、查閱資料，自行解決c、置之不理
對(duì)于這道題目的調(diào)查，竟然僅僅只有10%的學(xué)生選a，而卻又65%的學(xué)生選c，
評(píng)估是評(píng)學(xué)校人力、物力、財(cái)力資源作用的效域和效度，其中一項(xiàng)就包括評(píng)價(jià)學(xué)校辦學(xué)條件和設(shè)備的效用，對(duì)辦學(xué)條件和設(shè)備進(jìn)行考察。評(píng)價(jià)的目的在于促進(jìn)學(xué)校和主管部門(mén)加大投入，提高效率，使辦學(xué)條件和設(shè)備不斷改善，使其投人產(chǎn)出比不斷優(yōu)化，充分發(fā)揮辦學(xué)條件和設(shè)備的可能性效用和現(xiàn)實(shí)性效用，提高其對(duì)教學(xué)需要的適應(yīng)度和滿(mǎn)足度。根據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示(二工大)，二工大的硬件設(shè)施總體上來(lái)說(shuō)是比較完善的，但也存在一些不足之處。具體表現(xiàn)如下：學(xué)生宿舍。我們學(xué)校的學(xué)生宿舍分成三部分，河?xùn)|、河南及小高層。河?xùn)|宿舍的特點(diǎn)是每個(gè)廳有兩個(gè)熱水器，但晚上12點(diǎn)會(huì)準(zhǔn)時(shí)斷電到第二天早上六點(diǎn)。1)河南宿舍及小高層宿舍則24小時(shí)都保持通電，但沒(méi)有熱水器，學(xué)生洗澡要到澡堂。對(duì)于那住在河南宿舍及小高層宿舍的學(xué)生來(lái)說(shuō)，冬天或者下雨天洗澡就特麻煩，許多學(xué)生都希望在這一方面，學(xué)校條件若允許的話(huà)應(yīng)給予注意。2)學(xué)生分配不合理。有大部分學(xué)生反映學(xué)生宿舍人員分配不合理，主要是學(xué)校沒(méi)注意到外地生與本地生的情況。學(xué)校有四人間宿舍和六人間宿舍，大部分外地生住的是六人間宿舍。相比較而言，外地生的行李物品會(huì)多于本地生的行李物品，而外地生又住六人間則顯得宿舍空間過(guò)于窄小，因此，希望學(xué)校能在這方面給予注意。圖書(shū)室外圍(上網(wǎng)處)。說(shuō)到圖文樓，這是我們學(xué)校一處非常好的學(xué)習(xí)地方，個(gè)方面的設(shè)備都很完善，但有許多喜歡在外圍上網(wǎng)的同學(xué)反映，2樓外圍上網(wǎng)的地方夏天上網(wǎng)光線(xiàn)過(guò)強(qiáng)，還很悶熱，主要是因?yàn)闃琼數(shù)牟Ａаb置。機(jī)房。學(xué)校機(jī)房的機(jī)器比較陳舊，反映也不是很好，包括實(shí)驗(yàn)室機(jī)房的機(jī)器，反應(yīng)比較緩慢，這些都需要學(xué)校在有條件的情況下進(jìn)行改進(jìn)。自習(xí)室。據(jù)一些同學(xué)反映，自習(xí)室冬天過(guò)于寒冷，不利于學(xué)生靜心自習(xí)，圖文樓在冬天的學(xué)生則過(guò)多。希望學(xué)校同樣在有條件的情況下在個(gè)別自習(xí)室安裝空調(diào)。交通。每到星期五的時(shí)候你總會(huì)看到學(xué)校周邊的公交站臺(tái)上有滿(mǎn)滿(mǎn)的人，如果你也是要回家，那么看到如此景像你會(huì)作何感想，其實(shí)造成我校公交車(chē)擁擠的原因是臨近周末，許多上海的同學(xué)都準(zhǔn)備回家，不僅是我們二工大的同學(xué)還有杉達(dá)大學(xué)還金融大學(xué)的同學(xué)共同乘坐公交車(chē)去地鐵站，這樣就形成了周末公交的壓力。但是面對(duì)這種壓力學(xué)校卻看不見(jiàn)同學(xué)們的煩惱，每到這時(shí)候我最羨慕坐校車(chē)的老師了，不用擠公交，我希望學(xué)?？梢钥吹轿覀兊臒?，建議學(xué)?？梢酝渌髮W(xué)商量出更好的辦法以緩解交通壓力。
大學(xué)生宿舍滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告篇四
調(diào)查地點(diǎn)：
調(diào)查人：
調(diào)查負(fù)責(zé)人：
調(diào)查對(duì)象：在校學(xué)生。
調(diào)查方法：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查。
調(diào)查分工：?jiǎn)柧碛蓌xx設(shè)計(jì)，全體成員討論決定。
文字整理：
小組成員：
前言：自古以來(lái)，“民以食為天”。在廣大同學(xué)的心目中，食堂不容置疑地成為我們生活中至關(guān)重要的一部分。食堂的重要性使其存在的問(wèn)題引起廣大師生的關(guān)注。飯菜的營(yíng)養(yǎng)質(zhì)量﹑食堂內(nèi)部的衛(wèi)生關(guān)系到我們的身體健康，飯菜的配搭關(guān)系到我們的生長(zhǎng)發(fā)育，食堂的秩序管理影響到我們的日常生活。究竟食堂應(yīng)該怎樣操作的呢？而我們的同學(xué)對(duì)食堂又有什么意見(jiàn)？學(xué)校應(yīng)該怎樣去做才能搞好食堂管理，滿(mǎn)足學(xué)生的'意愿呢?針對(duì)以上問(wèn)題，我們提出此調(diào)查研究，并取得了預(yù)期的成果，此調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)以及結(jié)論可以為食堂決策層提供依據(jù)，可以為食堂的飯菜質(zhì)量提升提供幫助；也可以作為評(píng)價(jià)各個(gè)食堂收益的一個(gè)參考。在對(duì)學(xué)校兩個(gè)食堂的飯菜口味、種類(lèi)、分量、價(jià)格、衛(wèi)生條件、工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平滿(mǎn)意度進(jìn)行整體調(diào)研后，總結(jié)得出：學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的菜品質(zhì)量口味的要求個(gè)不一樣，但總的來(lái)說(shuō)大同小異；學(xué)校食堂目前看來(lái)還存在一系列的問(wèn)題，重點(diǎn)突出在飯菜價(jià)格、衛(wèi)生問(wèn)題、飯菜種類(lèi)和服務(wù)態(tài)度上，學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的滿(mǎn)意程度會(huì)在一定程度上直接影響該食堂的收益、盈利情況，所以針對(duì)此次調(diào)研我們提出了幾點(diǎn)建議，希望有關(guān)部門(mén)欲與重視及采納。
調(diào)查分析：
（1）在此次調(diào)查中，我們總共抽取了30人，其中大一4人，大二6人，大三15人，大四5人。
（2）在這30人中，男生大約占了56%，有17人，女生則有13人。
（3）食堂個(gè)數(shù)，30人中有14人所在的校區(qū)有1個(gè)食堂，16人所在校區(qū)有2到3個(gè)食堂。
（4）每周在食堂就餐天數(shù)，有12人選擇了1到3天，11人選擇了4到5天，4人選擇了6到7天，3個(gè)人選擇了偶爾吃一頓。
（5）平均每月在食堂開(kāi)銷(xiāo)，每月開(kāi)銷(xiāo)300元以下的有8人，300到600的有10人，600到900的有9人，開(kāi)銷(xiāo)900元以上的有3人。
（6）食堂規(guī)模：食堂很大的有10人選，規(guī)模一般般的有11人，食堂規(guī)模小的有9人。
（7）對(duì)食堂的菜市滿(mǎn)意，非常滿(mǎn)意的有4人，滿(mǎn)意的有17人，一般的有10人，差和非常差選項(xiàng)沒(méi)有人選。
（9）食堂提供的飯菜質(zhì)量，6人對(duì)食堂的飯菜質(zhì)量感到很好，8人感到好，16人覺(jué)得一般。
（10）食堂衛(wèi)生情況，7人認(rèn)為食堂的衛(wèi)生很干凈，21人認(rèn)為還過(guò)得去，2人認(rèn)為一般。
（11）對(duì)食堂口味的滿(mǎn)意度，3人感到非常滿(mǎn)意，16人滿(mǎn)意，8人選擇了沒(méi)感覺(jué)，3人認(rèn)為食堂口味差。
（12）食堂人員的工作態(tài)度，6個(gè)人認(rèn)為工作人員的服務(wù)態(tài)度很好，22人選擇了好，只有2個(gè)人認(rèn)為工作人員的態(tài)度冷漠。
（13）不去食堂就餐原因，10人選擇了菜市少，吃膩了，9人認(rèn)為食堂的菜不好吃，10人選擇了人太多，只有1人選擇了任性。
（14）怎樣看待食堂某些事物的價(jià)格變動(dòng)，有8人認(rèn)為價(jià)格變動(dòng)在情理之中，7人認(rèn)為這很合理，1人認(rèn)為不合理但接受，14人沒(méi)感覺(jué)。
（15）你覺(jué)得食堂在就餐問(wèn)題上有哪些問(wèn)題，9人認(rèn)為開(kāi)放過(guò)早或過(guò)晚，29人認(rèn)為節(jié)假日供應(yīng)時(shí)間過(guò)短，11人認(rèn)為飯菜供應(yīng)時(shí)間太短，11人認(rèn)為沒(méi)有夜宵。
（16）哪些改善會(huì)吸引你到食堂就餐，7人選擇了黑暗料理，9人選擇了就餐環(huán)境改善，26人選擇了菜品種類(lèi)增加，7人選擇了食堂工作人員態(tài)度改善，19人選擇了有新商家加入，9人選擇了其他。
結(jié)論：
從學(xué)生對(duì)食堂飯菜的口味種類(lèi)的滿(mǎn)意度來(lái)看，選擇滿(mǎn)意一般的人比較多，從價(jià)格衛(wèi)生來(lái)看大多數(shù)人也還是比較滿(mǎn)意的。
大學(xué)生宿舍滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告篇五
20xx年6月1日。
浙江農(nóng)林大學(xué)衣錦校區(qū)。
xxxx。
謝遠(yuǎn)洋。
在校學(xué)生。
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查。
問(wèn)卷由楊關(guān)紅設(shè)計(jì)，全體成員討論決定。
張雷雷。
xxxxx。
自古以來(lái)，“民以食為天”。在廣大同學(xué)的心目中，食堂不容置疑地成為我們生活中至關(guān)重要的一部分。食堂的重要性使其存在的問(wèn)題引起廣大師生的關(guān)注。飯菜的營(yíng)養(yǎng)質(zhì)量﹑食堂內(nèi)部的衛(wèi)生關(guān)系到我們的身體健康，飯菜的配搭關(guān)系到我們的生長(zhǎng)發(fā)育，食堂的秩序管理影響到我們的日常生活。究竟食堂應(yīng)該怎樣操作的呢？而我們的同學(xué)對(duì)食堂又有什么意見(jiàn)？學(xué)校應(yīng)該怎樣去做才能搞好食堂管理，滿(mǎn)足學(xué)生的意愿呢?針對(duì)以上問(wèn)題，我們提出此調(diào)查研究，并取得了預(yù)期的成果，此調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)以及結(jié)論可以為食堂決策層提供依據(jù)，可以為食堂的飯菜質(zhì)量提升提供幫助；也可以作為評(píng)價(jià)各個(gè)食堂收益的一個(gè)參考。在對(duì)學(xué)校兩個(gè)食堂的飯菜口味、種類(lèi)、分量、價(jià)格、衛(wèi)生條件、工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平滿(mǎn)意度進(jìn)行整體調(diào)研后，總結(jié)得出：學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的菜品質(zhì)量口味的要求個(gè)不一樣，但總的來(lái)說(shuō)大同小異；學(xué)校食堂目前看來(lái)還存在一系列的問(wèn)題，重點(diǎn)突出在飯菜價(jià)格、衛(wèi)生問(wèn)題、飯菜種類(lèi)和服務(wù)態(tài)度上，學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的滿(mǎn)意程度會(huì)在一定程度上直接影響該食堂的收益、盈利情況，所以針對(duì)此次調(diào)研我們提出了幾點(diǎn)建議，希望有關(guān)部門(mén)欲與重視及采納。
（1）在此次調(diào)查中，我們總共抽取了30人，其中大一4人，大二6人，大三15人，大四5人。
（2）在這30人中，男生大約占了56%，有17人，女生則有13人。
（3）食堂個(gè)數(shù)，30人中有14人所在的校區(qū)有1個(gè)食堂，xx人所在校區(qū)有2到3個(gè)食堂。
（4）每周在食堂就餐天數(shù)，有12人選擇了1到3天，11人選擇了4到5天，4人選擇了6到7天，3個(gè)人選擇了偶爾吃一頓。
（5）平均每月在食堂開(kāi)銷(xiāo)，每月開(kāi)銷(xiāo)300元以下的有8人，300到600的'有10人，600到900的有9人，開(kāi)銷(xiāo)900元以上的有3人。
（6）食堂規(guī)模：食堂很大的有10人選，規(guī)模一般般的有11人，食堂規(guī)模小的有9人。
（7）對(duì)食堂的菜市滿(mǎn)意，非常滿(mǎn)意的有4人，滿(mǎn)意的有17人，一般的有10人，差和非常差選項(xiàng)沒(méi)有人選。
（8）食堂就餐環(huán)境，有3人對(duì)就餐環(huán)境非常滿(mǎn)意，17人滿(mǎn)意，10人則對(duì)就餐環(huán)境感覺(jué)一般。
（9）食堂提供的飯菜質(zhì)量，6人對(duì)食堂的飯菜質(zhì)量感到很好，8人感到好，xx人覺(jué)得一般。
（10）食堂衛(wèi)生情況，7人認(rèn)為食堂的衛(wèi)生很干凈，21人認(rèn)為還過(guò)得去，2人認(rèn)為一般。
（11）對(duì)食堂口味的滿(mǎn)意度，3人感到非常滿(mǎn)意，xx人滿(mǎn)意，8人選擇了沒(méi)感覺(jué)，3人認(rèn)為食堂口味差。
（12）食堂人員的工作態(tài)度，6個(gè)人認(rèn)為工作人員的服務(wù)態(tài)度很好，22人選擇了好，只有2個(gè)人認(rèn)為工作人員的態(tài)度冷漠。
（13）不去食堂就餐原因，10人選擇了菜市少，吃膩了，9人認(rèn)為食堂的菜不好吃，10人選擇了人太多，只有1人選擇了任性。
（14）怎樣看待食堂某些事物的價(jià)格變動(dòng)，有8人認(rèn)為價(jià)格變動(dòng)在情理之中，7人認(rèn)為這很合理，1人認(rèn)為不合理但接受，14人沒(méi)感覺(jué)。
（15）你覺(jué)得食堂在就餐問(wèn)題上有哪些問(wèn)題，9人認(rèn)為開(kāi)放過(guò)早或過(guò)晚，29人認(rèn)為節(jié)假日供應(yīng)時(shí)間過(guò)短，11人認(rèn)為飯菜供應(yīng)時(shí)間太短，11人認(rèn)為沒(méi)有夜宵。
（16）哪些改善會(huì)吸引你到食堂就餐，7人選擇了黑暗料理，9人選擇了就餐環(huán)境改善，26人選擇了菜品種類(lèi)增加，7人選擇了食堂工作人員態(tài)度改善，19人選擇了有新商家加入，9人選擇了其他。
從學(xué)生對(duì)食堂飯菜的口味種類(lèi)的滿(mǎn)意度來(lái)看，選擇滿(mǎn)意一般的人比較多，從價(jià)格衛(wèi)生來(lái)看大多數(shù)人也還是比較滿(mǎn)意的。
大學(xué)生宿舍滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告篇六
為了提高食堂工作質(zhì)量、服務(wù)廣大同學(xué)，更加的完善有關(guān)單位的服務(wù)質(zhì)量以及提高工作人員的素質(zhì)，查漏補(bǔ)缺、取長(zhǎng)補(bǔ)短，為同學(xué)們帶來(lái)更佳舒適的生活環(huán)境，我們組特別做此問(wèn)卷，為今后學(xué)校對(duì)食堂的管理提供一定的參考資料。
一、同學(xué)們對(duì)食堂就餐環(huán)境的滿(mǎn)意程度
調(diào)查顯示大多數(shù)同學(xué)都選擇在食堂就餐，但仍有的同學(xué)表示對(duì)食堂的就餐環(huán)境并不是很滿(mǎn)意?？傮w來(lái)說(shuō)同學(xué)們對(duì)我校食堂就餐環(huán)境滿(mǎn)意程度不是很高。希望學(xué)校能夠針對(duì)這一問(wèn)題采取相應(yīng)的措施加以整頓和管理。
二、同學(xué)們對(duì)在食堂就餐時(shí)服務(wù)的滿(mǎn)意程度
調(diào)查結(jié)果顯示，大部分同學(xué)還能接受食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度，但也仍有許多同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不好。從同學(xué)陳述中得知同學(xué)們普遍認(rèn)為食堂的打卡服務(wù)做得最好，但在泰山廳為民族同學(xué)提供的'清真菜區(qū)和餐具衛(wèi)生方面有待提高。同時(shí)同學(xué)們還希望增加免費(fèi)湯桶的供應(yīng)，將湯勺換成一次性的，服務(wù)人員換上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務(wù)有許多欠缺的地方，希望學(xué)?；蚴程媚懿扇∫恍┫嚓P(guān)措施加以改。
三、同學(xué)們對(duì)食堂的菜價(jià)和質(zhì)量的滿(mǎn)意程度
從調(diào)查結(jié)果我們可以看出，同學(xué)都表示食堂的飯菜價(jià)格不合理，質(zhì)量與菜價(jià)不符合等問(wèn)題。食堂的菜價(jià)特別是肉類(lèi)菜價(jià)不合理，讓許多同學(xué)無(wú)法接受。將其與菜的質(zhì)量相比，同學(xué)們每天攝入的營(yíng)養(yǎng)元素是不足的這可能會(huì)影響到一些同學(xué)的健康狀況。為了滿(mǎn)足更多學(xué)生的需求，希望食堂能適當(dāng)調(diào)整一些菜價(jià)，改進(jìn)味道，并增加一些有營(yíng)養(yǎng)的菜色。
通過(guò)這次調(diào)查，我們初步了解了在校學(xué)生對(duì)食堂就餐環(huán)境，服務(wù)態(tài)度和菜價(jià)，質(zhì)量的滿(mǎn)意程度。調(diào)查結(jié)果表明大多數(shù)同學(xué)基本能接受食堂目前的狀況，但存在一部分同學(xué)對(duì)食堂目前的狀況感到不滿(mǎn)。這主要集中在食堂的服務(wù)差，菜價(jià)高，質(zhì)量與菜價(jià)不符這些問(wèn)題上。食堂作為第三產(chǎn)業(yè)，其主要工作就是給在校大學(xué)生提供良好的就餐環(huán)境，服務(wù)學(xué)生，并保證學(xué)生每天的營(yíng)養(yǎng)攝入量。同時(shí)，食堂還應(yīng)考慮到同學(xué)們都是從不同地方來(lái)泰醫(yī)求學(xué)的，大家都沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入，都是靠父母辛苦掙錢(qián)來(lái)讀書(shū)，不可能花很多錢(qián)在就餐上，若食堂菜價(jià)太貴，這必會(huì)給一部分同學(xué)造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。長(zhǎng)期以來(lái)食堂在學(xué)校里形成了壟斷形式，在餐飲方面來(lái)說(shuō)是供不應(yīng)求，這就給食堂造成了沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。因此在菜價(jià)和菜的質(zhì)量方面會(huì)存在一些不合理的地方。希望學(xué)校和食堂的負(fù)責(zé)人能為學(xué)生著想，減輕學(xué)生的一些生活負(fù)擔(dān)，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，不要讓學(xué)生在專(zhuān)心學(xué)習(xí)的同時(shí)還要擔(dān)心他們的飲食問(wèn)題。
大學(xué)生宿舍滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告篇七
一、調(diào)查目的：了解西北民族大學(xué)學(xué)生本科生宿舍文化現(xiàn)狀。
二、調(diào)查方法：本次調(diào)查以西北民族大學(xué)本部校區(qū)本科生為調(diào)查對(duì)象，按95%的置信水平，用sps抽樣從5306個(gè)宿舍（男：2052，女：3254）中抽取240個(gè)宿舍作為樣本。用等比例抽樣方法在6棟宿舍樓及每一層里科學(xué)分配樣本比例，最后用隨機(jī)抽樣方法每一層樓里獲得每一個(gè)具體樣本。調(diào)查時(shí)，以宿舍為單位，小組人員深入每個(gè)宿舍，發(fā)放問(wèn)卷。
三、調(diào)查時(shí)間：12月中旬
四、樣本的情況：
總體：5036個(gè)宿舍，男：女=2：3，按95%的置信水平，計(jì)算出樣本240個(gè)宿舍（男女比例接近2/3），樣本具有代表性。
五、調(diào)查內(nèi)容：此次調(diào)查主要通過(guò)對(duì)學(xué)生們的物質(zhì)文化，制度文化，行為文化，精神文化四方面的調(diào)查，來(lái)了解宿舍文化情況。具體以a、b、c、d、四類(lèi)題作為量表來(lái)體現(xiàn)。
六、調(diào)查表的分析：此次調(diào)查，共發(fā)放240份問(wèn)卷，回收240份，回收率為100%，利用spss13.0科學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析，其中有效問(wèn)卷214份，有效率為82.3%。用spss13.0科學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)來(lái)自不同地區(qū)、不同民族、不同年級(jí)、不同專(zhuān)業(yè)、不同專(zhuān)業(yè)類(lèi)型、不同性別的西北民族大學(xué)本科學(xué)生的宿舍文化（物質(zhì)文化、制度文化、行為文化、精神文化）進(jìn)行了頻數(shù)和相關(guān)性分析。
七、分析結(jié)果：
（一）物質(zhì)文化（a類(lèi)題）
宿舍的物質(zhì)文化主要是指宿舍器物的種類(lèi)、位置的擺放、裝飾形式及環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣等。本次調(diào)查針對(duì)物質(zhì)文化設(shè)計(jì)了四道題：a1：器物擺放情況、a2：裝飾物類(lèi)型、a3：清除垃圾的頻率，a4：大掃除的頻率。分析如下：
：在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，物品擺放整齊程度與宿舍成員的民族比例有關(guān)，與其他因素?zé)o關(guān)。其中漢族同學(xué)占多數(shù)的宿舍，物品擺放整齊程度較低。見(jiàn)下表：
宿舍物品整齊情況
宿舍成員各民族比例total全部是漢族漢族居多漢族和少數(shù)民族各半少數(shù)民族居多全部是少數(shù)民族非常整齊3.7%14.8%18.5%22.2%40.7%100.0%4.5%7.7%11.9%16.7%17.7%12.6%整齊7.7%19.8%19.8%16.5%36.3%100.0%31.8%34.6%42.9%41.7%53.2%42.5%一般11.5%33.3%19.5%16.1%19.5%100.0%45.5%55.8%40.5%38.9%27.4%40.7%不整齊50.0%0.0%25.0%12.5%12.5%100.0%18.2%0.0%4.8%2.8%1.6%3.7%非常不整齊0.0%100.0%0.0%0.0%0.0%100.0%0.0%1.9%0.0%0.0%0.0%0.5%注：gamma值為-0.315sig.為：0：調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在宿舍裝飾品的選擇上，男女差異較大。在裝飾品中擁有玩偶的男生僅為14.5%，而女生為85.5%；宿舍內(nèi)有墻紙的男生為37.5%，女生為62.5%。在其他
裝飾物方面，男女無(wú)較大差別。
：宿舍是否及時(shí)清除垃圾與宿舍成員的來(lái)源地、性別有相關(guān)性。與其他因素?zé)o關(guān)。見(jiàn)下表：
宿舍成員主要來(lái)源地total東部地區(qū)中部地區(qū)西部地區(qū)東北地區(qū)是否及時(shí)清理垃圾是11.3%15.9%67.5%5.3%100.0%56.7%77.4%72.3%80.0%[!----]71.2%視情況而定21.7%10.0%65.0%3.3%100.0%43.3%19.4%27.7%20.0%28.3%否0.0%100.0%0.0%0.0%100.0%0.0%3.2%0.0%0.0%0.5%注：gamma值為-0.174sig.為：0.222性別男生女生是視情況而定否%within是否及時(shí)清理垃圾35.9%64.1%%within性別61.8%78.4%%within是否及時(shí)清理垃圾55.0%45.0%%within性別37.1%21.6%%within是否及時(shí)清理垃圾100.0%0.0%%within性別1.1%0.0%total%within是否及時(shí)清理垃圾41.6%58.4%%within性別100.0%100.0%注：gamma值為-0.387sig.為：0.008宿舍大掃除的頻率與所有變量均無(wú)關(guān)，從分析中可以看到，大一到大五，宿舍大掃除的頻率都是一周一次。
（二）制度文化（b類(lèi)題）
制度文化是指圍繞學(xué)生宿舍管理而制定的一系列制度、條例、公約等等。
在這次調(diào)查，具體分為四個(gè)方面：有無(wú)衛(wèi)生值日制度、制度執(zhí)行情況、熄燈制度、集體慶祝的規(guī)定，分析如下：
在衛(wèi)生值日制度的制定方面，調(diào)查顯示，它與其他因素不存在相關(guān)性，對(duì)衛(wèi)生值日進(jìn)行頻數(shù)分析，有值日制度的是79%，沒(méi)有的是21%。見(jiàn)下表：
frequencypercentvalidpercentcumulativepercentvalid有16979.079.079.0沒(méi)有4521.021.0100.0total214100.0100.0衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況，與性別、民族、學(xué)院有關(guān)，與其他變量無(wú)關(guān)。具體見(jiàn)下表：
性別total男生女生衛(wèi)生值日制度執(zhí)行情況是%within衛(wèi)生值日制度執(zhí)行情況35.1%64.9%100.0%%within性別44.9%59.2%53.3%看情況%within衛(wèi)生值日制度執(zhí)行情況50.7%49.3%100.0%%within性別42.7%29.6%35.0%否%within衛(wèi)生值日制度執(zhí)行情況44.0%56.0%100.0%%within性別12.4%11.2%11.7%total%within衛(wèi)生值日制度執(zhí)行情況41.6%58.4%100.0%%within性別100.0%100.0%100.0%注：gamma值為-0.221sig.為：0.006宿舍成員各民族比例total全部是漢族漢族居多漢族和少數(shù)民族各半少數(shù)民族居多全部是少數(shù)民族衛(wèi)生值日制度執(zhí)行情況是%within衛(wèi)生值日制度執(zhí)行情況4.4%21.9%19.3%16.7%37.7%100.0%%within宿舍成員各民族比例22.7%48.1%52.4%52.8%69.4%53.3%看情況%within衛(wèi)生值日制度執(zhí)行情況16.0%26.7%22.7%13.3%21.3%100.0%%within宿舍成員各民族比例54.5%38.5%40.5%27.8%25.8%35.0%否%within衛(wèi)生值日制度執(zhí)行情況20.0%28.0%12.0%28.0%12.0%100.0%%within宿舍成員各民族比例22.7%13.5%7.1%19.4%4.8%11.7%注：gamma值為-0.306sig.為：0.000學(xué)院名稱(chēng)total文學(xué)院新聞傳播學(xué)院維吾爾文學(xué)院音樂(lè)學(xué)院舞蹈學(xué)院蒙古語(yǔ)言文化學(xué)院藏語(yǔ)言文化學(xué)院美術(shù)學(xué)院醫(yī)學(xué)院衛(wèi)生值日制度執(zhí)行情況是%within衛(wèi)生值日制度執(zhí)行情況12.3%7.9%1.8%12.3%0.9%[!----]14.0%22.8%3.5%24.6%100.0%%within學(xué)院名稱(chēng)46.7%32.1%33.3%48.3%11.1%84.2%68.4%28.6%68.3%53.3%看情況%within衛(wèi)生值日制度執(zhí)行情況13.3%18.7%4.0%13.3%9.3%4.0%13.3%10.7%13.3%100.0%%within學(xué)院名稱(chēng)33.3%50.0%50.0%34.5%77.8%15.8%26.3%57.1%24.4%35.0%否%within衛(wèi)生值日制度執(zhí)行情況24.0%20.0%4.0%20.0%4.0%0.0%8.0%8.0%12.0%100.0%%within學(xué)院名稱(chēng)20.0%17.9%16.7%17.2%11.1%0.0%5.3%14.3%7.3%11.7%%within學(xué)院名稱(chēng)100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%注：gamma值為-0.239sig.為：0.003通過(guò)調(diào)查，我們還發(fā)現(xiàn)熄燈制度與性別、年級(jí)、民族和來(lái)源地有相關(guān)性。具體見(jiàn)下表：
性別total男生女生是否有作息制度是%within是否有作息制度31.3%68.7%100.0%%within性別34.8%54.4%46.3%看情況%within是否有作息制度50.0%50.0%100.0%%within性別28.1%20.0%23.4%否%within是否有作息制度50.8%49.2%100.0%%within性別37.1%25.6%30.4%注：gamma值為-0.300sig.為：0.007很明顯，選“是”的女生男生要多一半以上。但值得注意的是，調(diào)查樣本中，男女比例為2/3，女生基數(shù)較大，且5號(hào)樓（女生宿舍）學(xué)校規(guī)定有固定熄燈時(shí)間。
年級(jí)total大一大二大三大四大五是否有作息制度是看情況否%within是否有作息制度24.2%31.3%25.3%19.2%0.0%100.0%%within年級(jí)42.9%40.8%47.2%67.9%0.0%46.3%%within是否有作息制度18.0%38.0%34.0%8.0%2.0%100.0%%within年級(jí)16.1%25.0%32.1%14.3%100.0%23.4%%within是否有作息制度35.4%40.0%16.9%7.7%0.0%100.0%%within年級(jí)41.1%34.2%20.8%17.9%0.0%30.4%注：gamma值為-0.213sig.為：0.014宿舍成員各民族比例total全部是漢族漢族居多漢族和少數(shù)民族各半少數(shù)民族居多全部是少數(shù)民族是看情況否%within衛(wèi)生值日制度執(zhí)行情況4.4%21.9%19.3%16.7%37.7%100.0%%within宿舍成員各民族比例22.7%48.1%52.4%52.8%69.4%53.3%%within衛(wèi)生值日制度執(zhí)行情況16.0%26.7%22.7%13.3%21.3%100.0%%within宿舍成員各民族比例54.5%38.5%40.5%27.8%25.8%35.0%%within衛(wèi)生值日制度執(zhí)行情況20.0%28.0%12.0%28.0%12.0%100.0%%within宿舍成員各民族比例22.7%13.5%7.1%19.4%4.8%11.7%注：gamma值為-0.306sig.為：0.000宿舍成員主要來(lái)源地total東部地區(qū)中部地區(qū)西部地區(qū)東北地區(qū)是看情況否%within是否有作息制度7.1%14.3%72.4%6.1%100.0%%within宿舍成員主要來(lái)源地23.3%45.2%50.4%60.0%46.2%%within是否有作息制度18.0%14.0%62.0%6.0%100.0%%within宿舍成員主要來(lái)源地30.0%22.6%22.0%30.0%23.6%%within是否有作息制度21.9%15.6%60.9%[!----]1.6%100.0%%within宿舍成員主要來(lái)源地46.7%32.3%27.7%10.0%30.2%注：gamma值為-0.282sig.為：0.005通過(guò)調(diào)查分析，宿舍成員過(guò)生日集體慶祝情況與任何因素都無(wú)關(guān)。
（三）行為文化（c類(lèi)題）
行為文化是指文明宿舍建設(shè)中開(kāi)展的各類(lèi)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)和以學(xué)生宿舍為單位在宿舍內(nèi)外展開(kāi)的有益于身心健康的文體活動(dòng)。此次調(diào)查將行為文化分為以下幾個(gè)方面：有無(wú)昵稱(chēng)、宿舍交流常用語(yǔ)言、是否有否有人串門(mén)、共同愛(ài)好、經(jīng)商活動(dòng)、宿舍有無(wú)小團(tuán)體、是否集體自習(xí)，共7道題。
宿舍成員有無(wú)昵稱(chēng)或綽號(hào)與任何因素都無(wú)關(guān)。
、宿舍成員交流所使用的語(yǔ)言與生源地、學(xué)院、專(zhuān)業(yè)、年級(jí)都無(wú)關(guān)，與民族成分有相關(guān)性。見(jiàn)表：
宿舍成員各民族比例total全部是漢族漢族居多漢族和少數(shù)民族各半少數(shù)民族居多全部是少數(shù)民族成員交流語(yǔ)言普通話(huà)%within成員交流語(yǔ)言13.0%31.1%24.8%19.3%11.8%100.0%%within宿舍成員各民族比例95.5%96.2%97.6%86.1%30.6%75.6%漢語(yǔ)方言%within成員交流語(yǔ)言14.3%28.6%42.9%14.3%100.0%%within宿舍成員各民族比例4.5%3.8%8.3%1.6%3.3%民族語(yǔ)言%within成員交流語(yǔ)言2.2%4.4%93.3%100.0%%within宿舍成員各民族比例2.4%5.6%67.7%21.1%注：gamma值為0.875sig.為：0.000、宿舍有無(wú)同學(xué)串門(mén)與年級(jí)、來(lái)源地、專(zhuān)業(yè)、民族比例無(wú)關(guān)，與南北比例有相關(guān)性。見(jiàn)下表：
宿舍成員的南北比例南方北方各半其他宿舍成員串門(mén)頻率經(jīng)常有偶爾無(wú)19.5%61.0%19.5%41.8%35.4%52.7%21.4%5.5%76.7%55.8%7.3%57.3%20.0%36.4%7.1%71.4%3.3%7.8%注：gamma值為0.322sig.為：0.003共同愛(ài)好
宿舍成員間有明顯差別，且同一學(xué)院有多種愛(ài)好，見(jiàn)表：
注：x軸為愛(ài)好，順序依次是睡覺(jué)、看電影、看書(shū)、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、逛街、上網(wǎng)、打撲克、打游戲、體育運(yùn)動(dòng)、聽(tīng)音樂(lè)、聊天、其他。y軸為每一愛(ài)好不同學(xué)院所占比例。僅標(biāo)注有較大差別的數(shù)據(jù)。具體數(shù)據(jù)如下：
愛(ài)好睡覺(jué)比例較高的是醫(yī)學(xué)院（19.7%）、藏學(xué)院（15.6%）；
愛(ài)好看電影比例較高的是藏學(xué)院（19%）、新聞傳播學(xué)院（16.7%）；
愛(ài)好看書(shū)比例最高的是文學(xué)院（18.3%）；
戶(hù)外活動(dòng)比例最高的是醫(yī)學(xué)院（18.9%）；
共同愛(ài)好逛街比例最高的為（19.3%）;愛(ài)好上網(wǎng)比例最高的是醫(yī)學(xué)院（19.1%），愛(ài)好打撲克牌比例較高的是藏學(xué)院（25%）和新聞傳播學(xué)院（22.2%），愛(ài)好打游戲比例最高為藏學(xué)院（29.7%），愛(ài)好體育運(yùn)動(dòng)比例最高的為醫(yī)學(xué)院（27.6%），愛(ài)好聽(tīng)音樂(lè)藏學(xué)院比例也較高為21.4%，其他學(xué)院在聽(tīng)音樂(lè)、聊天方面都比較平均。
調(diào)查顯示，不同學(xué)院在愛(ài)好方面差別較大，文學(xué)院有86.7%的人愛(ài)聊天，76.7%人愛(ài)看書(shū)；
新聞傳播學(xué)院愛(ài)好聽(tīng)音樂(lè)的人盡85.7%；
維吾爾文學(xué)院愛(ài)好聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)的均占82.8%，愛(ài)好體育運(yùn)動(dòng)的占66.7%；
蒙古語(yǔ)言文化學(xué)院愛(ài)好睡覺(jué)和聊天的最多，均占84.2%；
藏學(xué)院愛(ài)好較為均衡；
美術(shù)學(xué)院愛(ài)好看電影的最多，占64.4%；
醫(yī)學(xué)院愛(ài)好睡覺(jué)和上網(wǎng)的人數(shù)較多，各占70.7%。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，愛(ài)好與年級(jí)無(wú)相關(guān)性，與民族比例有一定關(guān)系，全是少數(shù)民族成員的宿舍，共同愛(ài)好比例比其的宿舍的都高，其中聊天、聽(tīng)音樂(lè)、睡覺(jué)比例都在65%以上。
宿舍有無(wú)經(jīng)商活動(dòng)、宿舍有無(wú)小團(tuán)體、宿舍成員是否具體自習(xí)都與一切因素都無(wú)相關(guān)性。
（四）精神文化（d類(lèi)題）
宿舍精神文化主要是指師生在宿舍管理的各相關(guān)活動(dòng)時(shí)在其所特有的生活方式中體現(xiàn)出來(lái)的思維方式、價(jià)值觀念和共同的心理狀態(tài)。此次調(diào)查中將精神文化分為臥談會(huì)、共同信仰，生活習(xí)慣與宿舍成員之間的關(guān)系，對(duì)老師的評(píng)價(jià)，宿舍利益的爭(zhēng)取，考研愿望分析6個(gè)方面。分析如下：
d1、分析得出，有無(wú)臥談會(huì)與其他因素均無(wú)相關(guān)性。臥談會(huì)議題與專(zhuān)業(yè)有一定的關(guān)系，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)文學(xué)院、藏學(xué)院討論愛(ài)情的人數(shù)較多，均占18.5%，而討論時(shí)政的人數(shù)都較少；
新聞傳播學(xué)院剛好與以上兩學(xué)院相反，討論時(shí)政的人數(shù)占了25.5%，而討論愛(ài)情的較少；
而維吾爾文學(xué)院討論時(shí)政的人竟然為0.00%。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，所有臥談議題中，談?wù)撋詈蛺?ài)情比例較高。其中，生活占了81.1%，居于最高。具體見(jiàn)表：
有無(wú)共同信仰與宿舍成員來(lái)源地、成員南北比例無(wú)關(guān)，與學(xué)院、專(zhuān)業(yè)、民族比例有相關(guān)性，具體分析見(jiàn)表：
學(xué)院名稱(chēng)total文學(xué)院新聞學(xué)院維吾爾文學(xué)院音樂(lè)學(xué)院舞蹈學(xué)院蒙古語(yǔ)學(xué)院藏語(yǔ)言學(xué)院美術(shù)學(xué)院醫(yī)學(xué)院有無(wú)共同信仰有
%within有無(wú)共同信仰10.9%6.5%4.3%9.8%4.3%15.2%38.0%3.3%7.6%100.0%%within學(xué)院名稱(chēng)34.5%21.4%66.7%31.0%44.4%73.7%92.1%21.4%17.1%43.2%無(wú)%within有無(wú)共同信仰15.7%18.2%1.7%16.5%4.1%4.1%2.5%9.1%28.1%100.0%%within學(xué)院名稱(chēng)65.5%78.6%33.3%69.0%55.6%26.3%7.9%78.6%82.9%56.8%注：lambda值：0.269sig：0.00
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)total設(shè)計(jì)
繪畫(huà)
舞蹈學(xué)
音樂(lè)學(xué)
音樂(lè)（演唱）
音樂(lè)（演奏）
新聞學(xué)
廣電
漢語(yǔ)言[!----]
漢文學(xué)
藏文學(xué)
蒙文學(xué)
護(hù)理學(xué)
口腔醫(yī)學(xué)
臨床醫(yī)學(xué)有無(wú)共同信仰有within有無(wú)共同信仰3.3%4.3%5.4%2.2%2.2%1.1%5.4%4.3%10.9%38.0%15.2%1.1%6.5%100.0%within專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)33.3%44.4%31.3%18.2%100.0%10.0%27.8%57.1%35.7%92.1%73.7%11.1%20.0%43.2%無(wú)within有無(wú)共同信仰5.0%4.1%4.1%9.1%7.4%7.4%10.7%2.5%14.9%2.5%4.1%6.6%1.7%19.8%100.0%within專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)66.7%100.0%55.6%68.8%81.8%90.0%72.2%42.9%64.3%7.9%26.3%88.9%100.0%80.0%56.8%注：lambda值：0.243sig：0.00宿舍成員各民族比例total全部是漢族漢族居多漢族和少數(shù)民族各半少數(shù)民族居多全部是少數(shù)民族有無(wú)共同信仰有無(wú)%within有無(wú)共同信仰2.2%15.2%12.0%13.0%57.6%100.0%%within宿舍成員各民族比例9.1%27.5%26.2%33.3%85.5%43.2%%within有無(wú)共同信仰16.5%30.6%25.6%19.8%7.4%100.0%%within宿舍成員各民族比例90.9%72.5%73.8%66.7%14.5%56.8%注：lambda值：0.296sig：0.00顯然，民族比例在共同信仰中占有很大相關(guān)性。這也符合我們一般的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。也從側(cè)面證明了樣本的代表性和調(diào)查的可靠性。
生活習(xí)慣是否受到其他宿舍成員影響，對(duì)老師的評(píng)價(jià)有益宿舍的事會(huì)是否會(huì)集體爭(zhēng)取，這三項(xiàng)與任何民族、專(zhuān)業(yè)、來(lái)源地等因素都無(wú)相關(guān)性。
宿舍有人考研是否會(huì)影響到其他成員的考研愿望，與學(xué)院、專(zhuān)業(yè)、年級(jí)、來(lái)源地和南北比例無(wú)關(guān)，與民族比例有一定聯(lián)系，全是漢族的同學(xué)受到的影響較小。從問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)來(lái)看，大二的較迷茫，此題的選擇中，名項(xiàng)比較平均。
八、總結(jié)：
本次調(diào)查充分反映了西北民族大學(xué)本科生宿舍文化現(xiàn)狀，達(dá)到了調(diào)查的目的。
通過(guò)分析，我們發(fā)現(xiàn)，許多變量與宿舍成員的民族比例、生源地，南北比例有關(guān)，體現(xiàn)了民族院校的特色。也體現(xiàn)了南北方不同性格在宿舍文化中的影響。學(xué)生宿舍文化，作為校園文化的一角，是學(xué)生們生活中重要的組成部分，對(duì)大學(xué)生的各方面教育都有著潛移默化的作用，對(duì)大學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和形成積極的人生觀、價(jià)值觀有重要的意義。
調(diào)查的數(shù)據(jù)，還能為以后的調(diào)查所用，為從現(xiàn)狀進(jìn)入關(guān)系研究提供基礎(chǔ)。
九、參考文獻(xiàn)：
《社會(huì)研究方法教程》袁方主編王漢生副主編北京大學(xué)出版社xx.1大學(xué)生宿舍滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告篇八
我國(guó)高校的“班級(jí)”作為最小群體單位已逐漸為寢室所取代。近年來(lái)，隨著我國(guó)高校招生制度改革的深化，招生人數(shù)不斷增加，各種成人教育與自學(xué)考試教育方式的逐漸興起和發(fā)展。高校的教室已普遍不能滿(mǎn)足一室一班的教學(xué)需求，因而多實(shí)行流動(dòng)教室制度，傳統(tǒng)意義上“一室一班”的班級(jí)空間觀念被打破。同時(shí)，高校本科教學(xué)改革的不斷深入，學(xué)分制與第二專(zhuān)業(yè)的開(kāi)設(shè)，全校性選修課不斷增加，均使得原來(lái)傳統(tǒng)“班”的地位日益削弱。以班級(jí)形式出現(xiàn)的場(chǎng)合與次數(shù)大大減少，班級(jí)的涵義發(fā)生了變化，而新建的各種選修課班、第二專(zhuān)業(yè)班，由于學(xué)生來(lái)自不同系科、不同專(zhuān)業(yè)，班級(jí)也只是一個(gè)臨時(shí)的組織，行政班級(jí)逐漸被課程班級(jí)所代替，班級(jí)的群體被淡化。而相對(duì)比較固定的寢室就成了最小的群體單位。寢室是大學(xué)生一天中停留時(shí)間最長(zhǎng)的地方。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)高校學(xué)生每人每天平均在寢室停留的時(shí)間達(dá)到13-14個(gè)小時(shí)，扣除睡眠時(shí)間，每天有5-6個(gè)小時(shí)在寢室度過(guò)。寢室不僅是大學(xué)生生活和休息的場(chǎng)所也是他們學(xué)習(xí)的園地，信息獲取的窗口，思想交流的渠道，娛樂(lè)的天地。學(xué)生人生價(jià)值觀的形成和變化在很大程度上受寢室氛圍的影響，學(xué)生中的事端也往往發(fā)生在這里。寢室雖小，少則三、四人，多則七、八人，但它是大學(xué)生最直接參與人際關(guān)系的場(chǎng)所?！耙晃莶粧吆我?huà)咛煜隆?，如何處理好寢室人際關(guān)系越來(lái)越成為大學(xué)生處理人際關(guān)系的一個(gè)極為重要的方面。那么，了解目前大學(xué)生寢室人際關(guān)系的現(xiàn)狀，展開(kāi)對(duì)大學(xué)生寢室人際關(guān)系的調(diào)查研究就成了一個(gè)日益重要的課題。
近年來(lái)，在高校寢室中出現(xiàn)的各種惡性事件給大學(xué)生寢室人際關(guān)系亮出了“紅燈”。20xx年云南大學(xué)“2.23”馬加爵殺人案的直接導(dǎo)火索就是馬加爵與寢室成員之間發(fā)生了激烈沖突，寢室人際關(guān)系惡化。上?！段膮R報(bào)》報(bào)道：20xx年上海高校自殺事件中，人際關(guān)系緊張的占27.8%,以戀愛(ài)為誘因的比列為22%，健康原因的5.6%,精神疾病的11.1%,其他占5.6%,人際關(guān)系緊張已取代戀愛(ài)失敗成為上海高校自殺事件的最主要因素。成都某高校去年在校園網(wǎng)上對(duì)近千名大學(xué)生進(jìn)行了一次寢室人際關(guān)系的問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：60%的大學(xué)生認(rèn)為寢室里有自己最不喜歡的人，33%的大學(xué)生寢室里室友不能互相關(guān)心、相處不融洽。不久前，河北大學(xué)對(duì)在校1200多名大學(xué)生展開(kāi)人際關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查，調(diào)查顯示，寢室人際關(guān)系是讓大學(xué)生感到最苦惱、最難適應(yīng)的人際關(guān)系。另一項(xiàng)全國(guó)性的調(diào)查也顯示，與上個(gè)世紀(jì)90年代相比，大學(xué)生呈現(xiàn)的心理問(wèn)題增多，而且在重要次序上發(fā)生了變化。在老一代大學(xué)生中，情感、人際關(guān)系和人際交往要程度在心理上分別列前三位?，F(xiàn)在的前三位仍是這些問(wèn)題，但是人際關(guān)系和人際交往上升到了第一位，其中寢室人際關(guān)系在各種人際關(guān)系中占的比重最大。因此，在現(xiàn)狀面前如何針對(duì)大學(xué)生寢室人際關(guān)系中出現(xiàn)的不良趨勢(shì)，探討其形成原因，并提出積極性建議，是擺在研究者面前的一個(gè)問(wèn)題。
二、調(diào)查目的與意義。
生活在大學(xué)校園里，大學(xué)生同性朋友交往最多的場(chǎng)所排在第一位的就是寢室，他們長(zhǎng)期在一起生活、學(xué)習(xí)和工作，不可避免地會(huì)產(chǎn)生這樣或那樣的矛盾。教室、食堂、寢室三點(diǎn)一線(xiàn)的主要生活模式中，寢室成為大學(xué)生大學(xué)活動(dòng)最主要的生活單位，是大學(xué)生進(jìn)行思想交流最活躍、最寬松的場(chǎng)所，也是信息交流最不受拘束的渠道。它集學(xué)習(xí)、休息、娛樂(lè)、溝通交流等各種功能于一身，能滿(mǎn)足學(xué)生各方面的發(fā)展需要。在寢室里，舍友朝夕相處，在近距離的人際交往中，成員各自的思想特點(diǎn)、個(gè)性愛(ài)好、生活習(xí)慣、品行修養(yǎng)得到充分暴露，從而產(chǎn)生復(fù)雜的寢室內(nèi)部人際關(guān)系，大學(xué)生在寢室中的表現(xiàn)可以說(shuō)是大學(xué)生思想、行為與情感的晴雨表。它影響著大學(xué)生寢室生活的質(zhì)量，寢室人際關(guān)系的好壞直接影響到學(xué)生的心理健康，而且也直接影響到學(xué)生日常的生活及學(xué)習(xí)等方面。
寢室是學(xué)校系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，寢室人際關(guān)系的和諧直接關(guān)系到整個(gè)校園的和諧。因此對(duì)寢室人際關(guān)系的研究不僅有利于個(gè)人的心理健康，同時(shí)還對(duì)構(gòu)建和諧校園有重要的意義。我們此次調(diào)查的目的在于了解宿舍內(nèi)部及其周?chē)娜穗H交往關(guān)系，找出宿舍人際和諧與不和諧的原因，以更好地幫助同學(xué)們營(yíng)造健康良好的宿舍氛圍，即如何構(gòu)建文明和諧的寢室氛圍是我們這次研究的主要內(nèi)容。通過(guò)調(diào)查，試圖了解和分析了影響寢室人際關(guān)系的因素，并提出改善寢室人際關(guān)系的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)大學(xué)生身心的健康發(fā)展。
三、調(diào)查設(shè)計(jì)與實(shí)施。
(一)調(diào)查的對(duì)象：
有選擇地以湖北工業(yè)大學(xué)大一到大四的學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象。
(二)調(diào)查方法：
采用抽樣問(wèn)卷調(diào)查方法，分為網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查與紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查兩種，問(wèn)卷采取封閉和開(kāi)放相結(jié)合的結(jié)構(gòu)，由32個(gè)單項(xiàng)、1個(gè)多項(xiàng)選擇題和1個(gè)開(kāi)放題組成。為使調(diào)查客觀、全面，在問(wèn)卷的發(fā)放過(guò)程中，注意考慮了性別、年級(jí)、來(lái)源地等因素，共發(fā)放問(wèn)卷105份，回收有效問(wèn)卷100份，其中網(wǎng)上問(wèn)卷50份，紙質(zhì)問(wèn)卷50份。
(三)調(diào)查內(nèi)容及目標(biāo)：
1.調(diào)查大學(xué)生寢室關(guān)系的現(xiàn)狀：調(diào)查問(wèn)卷的主要內(nèi)容主要針對(duì)：學(xué)生對(duì)于宿舍居住條件的滿(mǎn)意程度;宿舍同學(xué)整體的作息時(shí)間;舍友間彼此的熟悉程度;舍間的交流溝通情況以及宿舍關(guān)系的融洽程度等。
2.分析導(dǎo)致寢室關(guān)系部和諧的因素。
3.為促進(jìn)寢室關(guān)系的和諧發(fā)展提出切實(shí)可行的建議。
(四)計(jì)劃解決的問(wèn)題：
通過(guò)多層次、多角度的調(diào)研、剖析，探討各種主觀客觀因素對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系，尤其是寢室人際關(guān)系方面的影響，從理論上總結(jié)出各方面可能導(dǎo)致寢室關(guān)系不和諧的因素，通過(guò)小組調(diào)查、討論、總結(jié)，為改善寢室人際關(guān)系提出可行的建議方案。同時(shí)也為我校及其他學(xué)校的大學(xué)生進(jìn)一步構(gòu)建文明和諧的寢室文化提供示范和比較與借鑒的依據(jù)。
(五)問(wèn)卷設(shè)計(jì)：
宿舍關(guān)系是我們大學(xué)階段最基本的人際關(guān)系,也是我們?nèi)粘Ｗ罨镜幕顒?dòng)單位。宿舍關(guān)系是否融洽，直接關(guān)系到每一個(gè)成員的生活態(tài)度和健康成長(zhǎng)。關(guān)系融洽，心情舒暢，這不僅有利于我們學(xué)習(xí)，也有利于我們的身心健康。倘若關(guān)系不和，甚至緊張，這就會(huì)給我們的生活涂上一層陰影，帶來(lái)一系列負(fù)面影響。
本調(diào)查問(wèn)卷主要分三部分：第一部分為調(diào)查對(duì)象的基本情況調(diào)查;第二部分為影響宿舍關(guān)系的相關(guān)內(nèi)容現(xiàn)實(shí)情況的調(diào)查;第三部分為調(diào)查對(duì)象對(duì)改善宿舍關(guān)系的個(gè)人見(jiàn)解的問(wèn)答調(diào)查。
第一部分的設(shè)計(jì)是基于調(diào)查對(duì)象基本情況的了解，考慮性別、年級(jí)、出生地、性格等因素不同而對(duì)宿舍關(guān)系的影響，從而能夠更細(xì)致、全面地了解調(diào)查對(duì)象不同的反映，作出更合理的分析。
第二部分的設(shè)計(jì)主要是圍繞影響宿舍關(guān)系的相關(guān)內(nèi)容現(xiàn)實(shí)情況的調(diào)查，包括宿舍人數(shù)、成員狀況、舍長(zhǎng)的選舉、作息時(shí)間、衛(wèi)生清潔、集體活動(dòng)情況、宿舍成員的關(guān)系、對(duì)待公共物品的使用、發(fā)生的矛盾等方面進(jìn)行調(diào)查。這些因素，是每個(gè)宿舍基本上都具備的，對(duì)全面了解宿舍關(guān)系有著重要的意義。另外，我們可以根據(jù)收集的調(diào)查問(wèn)卷，統(tǒng)計(jì)和分析哪一個(gè)因素的影響最突出，從而有針對(duì)性采取必要的措施構(gòu)建和諧的宿舍關(guān)系。再者，我們?cè)谶@一部分問(wèn)題的設(shè)計(jì)上是經(jīng)過(guò)反復(fù)討論的，相對(duì)來(lái)說(shuō)，這一部分問(wèn)題的設(shè)計(jì)能夠全面、有效地支持調(diào)查分析。
第三部分的設(shè)計(jì)主要是調(diào)查者對(duì)改善宿舍關(guān)系的個(gè)人見(jiàn)解的問(wèn)答調(diào)查，以簡(jiǎn)答題的形式，作答的空間更大，主要是為了讓調(diào)查者不拘泥于所提供的選項(xiàng)，更自由、充分地發(fā)表自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解，這也是宿舍關(guān)系研究的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在。采用這種形式，也便于我們收集行之有效的、更好的建議，來(lái)達(dá)到改善宿舍關(guān)系，創(chuàng)建和諧宿舍的目的。
(六)調(diào)查實(shí)施時(shí)間：20xx年6月15日到18日。
四、調(diào)查分析與結(jié)果。
(一)樣本選取與結(jié)構(gòu)。
為使調(diào)查結(jié)果更具有客觀性普遍性，我們采取了隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷的調(diào)查方法。
大學(xué)生宿舍滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告篇九
為貫徹落實(shí)《旅游法》及國(guó)務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)[]31號(hào)）精神，切實(shí)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，進(jìn)一步提高旅游服務(wù)質(zhì)量，逐步以游客滿(mǎn)意度結(jié)論達(dá)到改進(jìn)和完善旅游服務(wù)質(zhì)量的目的。市旅游局委托市社情民意調(diào)查中心，在20xx年一季度持續(xù)開(kāi)展了旅游服務(wù)綜合滿(mǎn)意度調(diào)查。
調(diào)查結(jié)果顯示：20xx年一季度，重慶市旅游服務(wù)綜合滿(mǎn)意度調(diào)查共獲得成功有效樣本量11877個(gè)，綜合得分86.41分，較20xx年四季度上升0.01分。組成全市旅游服務(wù)綜合滿(mǎn)意度的三個(gè)分項(xiàng)指標(biāo)較20xx年四季度呈“兩升一降”趨勢(shì)。其中，本地居民對(duì)本區(qū)縣旅游服務(wù)綜合滿(mǎn)意度得分85.19分，較20xx年四季度下降0.23分；景區(qū)游客對(duì)區(qū)縣旅游服務(wù)綜合滿(mǎn)意度得分85.64分，較20xx年四季度上升0.16分；住宿飯店客人對(duì)區(qū)縣旅游服務(wù)綜合滿(mǎn)意度得分87.91分，較20xx年四季度上升0.09分（見(jiàn)圖1、圖2）。
按“五大功能區(qū)域”旅游服務(wù)綜合滿(mǎn)意度得分變動(dòng)情況來(lái)分析，城市發(fā)展新區(qū)、渝東南生態(tài)保護(hù)發(fā)展區(qū)有不同程度的上升，另兩個(gè)區(qū)域有不同程度的下降（見(jiàn)表1、表2）。
從“五大功能區(qū)域”所屬的38個(gè)區(qū)縣及萬(wàn)盛經(jīng)開(kāi)區(qū)來(lái)分析，在都市核心區(qū)及拓展區(qū)中，沙坪壩區(qū)較好，大渡口區(qū)相對(duì)較差；在城市發(fā)展新區(qū)中萬(wàn)盛經(jīng)開(kāi)區(qū)較好，永川區(qū)相對(duì)較差；在渝東北生態(tài)涵養(yǎng)發(fā)展區(qū)中奉節(jié)縣較好，萬(wàn)州區(qū)相對(duì)較差；在渝東南生態(tài)保護(hù)發(fā)展區(qū)中武隆區(qū)較好，石柱縣相對(duì)較差。
從38個(gè)區(qū)縣及萬(wàn)盛經(jīng)開(kāi)區(qū)得分變動(dòng)情況來(lái)分析，21個(gè)區(qū)縣旅游服務(wù)綜合滿(mǎn)意度得分較20xx年四季度有所上升，18個(gè)區(qū)縣得分較20xx年四季度有所下降，其中萬(wàn)盛經(jīng)開(kāi)區(qū)、酉陽(yáng)縣上升明顯，石柱縣、云陽(yáng)縣下降較明顯。按“五大功能區(qū)域”旅游發(fā)展布局角度分析，與20xx年四季度相比較，在都市核心區(qū)及拓展區(qū)中，沙坪壩區(qū)上升5位，巴南區(qū)下降4位；在城市發(fā)展新區(qū)中，排位上升幅度較大的是長(zhǎng)壽區(qū)，排位下降幅度較大的是璧山區(qū)和永川區(qū)；在渝東北生態(tài)涵養(yǎng)發(fā)展區(qū)中，奉節(jié)縣上升6位，云陽(yáng)縣下降5位，3個(gè)區(qū)縣排名保持不變；在渝東南生態(tài)保護(hù)發(fā)展區(qū)中，酉陽(yáng)縣上升2位，石柱縣下降3位，其他區(qū)縣排名變動(dòng)均在1位以?xún)?nèi)（見(jiàn)表3、表4）。
大學(xué)生宿舍滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告篇十
(一)調(diào)查方式
(二)調(diào)查結(jié)果分析
1.宿舍安全隱患問(wèn)題
對(duì)于宿舍安全隱患問(wèn)題，42%的同學(xué)認(rèn)為宿舍目前存在安全隱患，32%的同學(xué)認(rèn)為不存在安全隱患，13%的同學(xué)則表示對(duì)于安全隱患不清楚。從這個(gè)問(wèn)題可以看出，需要加強(qiáng)這一方面的管理，并且加強(qiáng)對(duì)于安全隱患知識(shí)的普及亟需要加強(qiáng)普及宣傳。
2.住宿環(huán)境
42%的同學(xué)對(duì)于目前的住宿環(huán)境滿(mǎn)意，14%的同學(xué)對(duì)于目前的環(huán)境不滿(mǎn)意，44%的同學(xué)對(duì)于目前的宿舍環(huán)境表示一般。由此可以看出，目前宿舍內(nèi)部設(shè)施還不錯(cuò)。但是對(duì)于宿舍周邊環(huán)境問(wèn)題不管是對(duì)于宿舍周邊的噪音，氣味，還是周邊的衛(wèi)生問(wèn)題，同學(xué)均有較大的反映，因此應(yīng)著重加強(qiáng)這一方面的改善。
現(xiàn)在學(xué)生宿舍管理過(guò)程中存在一些問(wèn)題，較為突出的是學(xué)生對(duì)于宿舍管理的漠視，根據(jù)調(diào)查可以看出很多同學(xué)對(duì)于宿舍管理的各項(xiàng)規(guī)章制度并沒(méi)有很大的興趣。具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：
(一)重視知識(shí)和能力培養(yǎng)，忽視寢室管理
很多情況下，學(xué)校追求教學(xué)效果為主的思想而影響了行為效果的養(yǎng)成。再加上學(xué)校一般只注重社會(huì)效益，而對(duì)宿舍管理過(guò)程參與較少。就大理學(xué)院而言，學(xué)校對(duì)于宿舍管理主要是外承包以寶龍公寓為主，雖然對(duì)于學(xué)習(xí)與生活分工明確，但是在一定程度上使學(xué)校與學(xué)生宿舍管理相脫離，所以學(xué)生的培養(yǎng)應(yīng)該從日常的點(diǎn)滴抓起，從此時(shí)此刻抓起。
(二)后勤服務(wù)人員存在很大爭(zhēng)議
在宿舍管理過(guò)程中，也存在一定的問(wèn)題，諸如門(mén)禁時(shí)間以及電器使用方面上，存在很大的爭(zhēng)議。目前的工作模式在過(guò)去的學(xué)生工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但也容易形成“邊緣地帶”和“真空區(qū)域”，造成某種程度上教育和管理的脫節(jié)，從而出現(xiàn)管理職責(zé)不夠清晰、服務(wù)水平不夠到位等現(xiàn)象。
(三)學(xué)生缺乏自主管理的意識(shí)
對(duì)于大多數(shù)學(xué)生而言，他們只是視宿舍為住宿的場(chǎng)所，缺乏主人翁意識(shí)。根據(jù)調(diào)查的結(jié)果顯示，學(xué)生的管理更偏重于培養(yǎng)學(xué)生的生活習(xí)慣。比如衛(wèi)生檢查、文明宿舍之類(lèi)的，但是這些傳統(tǒng)的學(xué)生宿舍管理手段和方法一般不適應(yīng)對(duì)學(xué)生的“育人”管理。
(四)管理人員缺乏學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)
就目前而言，學(xué)校大多數(shù)管理人員是臨時(shí)工，他們的政治素質(zhì)不高，并且文化水平也比較低，這就造成管理人員的素質(zhì)與服務(wù)對(duì)象的要求有很大的差距，難以勝任管理工作。
(五)宿舍風(fēng)氣差距懸殊
目前，高校學(xué)生宿舍風(fēng)氣差距懸殊，甚至是兩極分化一般情況下，宿舍具有良好風(fēng)氣的，其成員思想積極上進(jìn)，主動(dòng)追求進(jìn)步，學(xué)習(xí)氛圍濃郁，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，生活習(xí)慣良好;相反地，宿舍風(fēng)氣較差的，其成員思想倦怠，不思進(jìn)取，缺乏道德意識(shí)，生活遨遍、懶散，沉迷于游戲，疏忽于學(xué)習(xí)等。
(一)建立一支高素質(zhì)的學(xué)生宿舍管理人員隊(duì)伍
學(xué)生宿舍管理人員文化素質(zhì)水平的高低，直接會(huì)影響大學(xué)生的溝通、控制、影響能力。因此在聘用學(xué)生宿舍管理人員中，不能僅從降低經(jīng)濟(jì)成本著想聘用普通服務(wù)人員，在人格魅力方面影響學(xué)生、在生活經(jīng)驗(yàn)上對(duì)于學(xué)生宿舍管理也有重要的作用。
(二)在學(xué)生宿舍管理中注入新的管理理念
培養(yǎng)學(xué)生良好生活習(xí)慣是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的重要管理理念。學(xué)生宿舍管理人員在處理各種問(wèn)題中應(yīng)該本著尊重學(xué)生、理解學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生的思想，要及時(shí)修改不適合的規(guī)章制度，從而降低管理難度和減少管理矛盾。利用電子媒介，豐富溝通渠道。
(三)重視學(xué)生參與管理
在管理中，讓學(xué)生參與到宿舍管理工作中去，增強(qiáng)他們自覺(jué)遵守宿舍管理的規(guī)章制度，強(qiáng)化他們的熱情。目前大多數(shù)高校學(xué)生宿舍管理中，吸收學(xué)生參與管理往往只停留在學(xué)生參與檢查宿舍衛(wèi)生、文明宿舍評(píng)比等內(nèi)容，參與管理的層面較淺，參與管理的范圍窄。大學(xué)生自我管理、服務(wù)、教育是學(xué)生工作的一種好的方法，也是培養(yǎng)人才的一種途徑，大學(xué)生宿舍管理應(yīng)推進(jìn)人學(xué)生的自我管理、自我服務(wù)、自我教育。
(四)加強(qiáng)宿舍安全管理
學(xué)生宿舍是高校安全建設(shè)和管理的重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)，學(xué)生宿舍安全工作成效與廣大師生員工的.生命及財(cái)產(chǎn)安全緊密聯(lián)系。因此，我們需要不斷探索，創(chuàng)新管理理念、完善服務(wù)內(nèi)容、提升管理和服務(wù)水平，去滿(mǎn)足新環(huán)境下高校學(xué)生宿舍安全管理的需求。
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視學(xué)生宿舍安全問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際情況，不斷尋求解決學(xué)生宿舍安全隱患的新思路、新方法。同時(shí)，加強(qiáng)安全責(zé)任制度建設(shè)和落實(shí)，堅(jiān)持誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，完善管理、考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制。通過(guò)提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、采取對(duì)策，在思想和行動(dòng)上達(dá)到高度一致。
本著預(yù)防為本、教育優(yōu)先的原則，把學(xué)生宿舍安全管理規(guī)定從多層面、多渠道傳達(dá)和灌輸給學(xué)生;通過(guò)制作和發(fā)放安全知識(shí)小貼士，將安全須知發(fā)放至各個(gè)宿舍。
如大功率電器等違章電器的及時(shí)收繳，對(duì)亂接電線(xiàn)、違章用電、私自使用大功率電器的學(xué)生給予嚴(yán)肅的批評(píng)教育并要求做出深刻檢查和承諾。
總之，學(xué)生宿舍作為大學(xué)期間環(huán)境的重要組成部分，是大學(xué)生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)的重要場(chǎng)所。因此，有效加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理工作，充分發(fā)揮學(xué)生宿舍的育人功能，有著其特殊的重要性和必要性，這也是高校教育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
大學(xué)生宿舍滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告篇十一
1、背景分析。
在大學(xué)校園里，不少同學(xué)對(duì)自己的課堂教學(xué)不滿(mǎn)，這是一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題，因?yàn)檫@不僅反映出學(xué)校的相關(guān)工作做得不到位，而且同學(xué)們也會(huì)因?qū)φn堂教學(xué)的不滿(mǎn)產(chǎn)生消極情緒，甚至做出消極行為。了解大學(xué)生的課堂滿(mǎn)意度不僅可以看出學(xué)生對(duì)在校學(xué)習(xí)的態(tài)度與傾向，而且可以從一個(gè)側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績(jī)效及改進(jìn)方向。
2、研究目的及意義。
本次調(diào)查旨在了解我校鎖金村校區(qū)學(xué)生對(duì)于課堂教學(xué)的滿(mǎn)意度，主要從課堂條件水平、老師教學(xué)水平、課堂教學(xué)質(zhì)量三方面來(lái)展開(kāi)調(diào)查。為了課堂教學(xué)工作，強(qiáng)化服務(wù)、教學(xué)水平，監(jiān)督教學(xué)態(tài)度，并最終為學(xué)校課堂教學(xué)工作提出參考意見(jiàn)。
第二章理論概述
1、滿(mǎn)意度研究背景。
為了更好的把握客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售和售后服務(wù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)，以便有針對(duì)性實(shí)施整改服務(wù)質(zhì)量，使整個(gè)銷(xiāo)售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)入良性循環(huán)，提高服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，滿(mǎn)意度研究成為市場(chǎng)研究的重點(diǎn)內(nèi)容之一。
2、滿(mǎn)意度研究目的。
建立起一套評(píng)估客戶(hù)滿(mǎn)意度研究指標(biāo)體系；量化服務(wù)現(xiàn)狀水平；明確服務(wù)優(yōu)勢(shì)和不足所在；為“以客戶(hù)為中心”服務(wù)理念確定考核依據(jù)；為服務(wù)改進(jìn)提供方向；全面提升服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力和行業(yè)地位。
3、滿(mǎn)意度的kano三層次論。
（3）驚喜（surprised）：這部分并不是消費(fèi)者所要求的，因此，做不到消費(fèi)者并不會(huì)因此不滿(mǎn)，但一旦做到，他們會(huì)格外驚喜，并成為忠誠(chéng)的用戶(hù)。
第三章調(diào)查方案設(shè)計(jì)
1、調(diào)查對(duì)象：
xx名xx村校區(qū)的學(xué)生。
2、調(diào)查方式：
本次調(diào)查采用隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查方式。隨機(jī)選取50人發(fā)放問(wèn)卷，并且當(dāng)場(chǎng)收回。本次調(diào)查發(fā)出xx份問(wèn)卷，最終收回48份有效問(wèn)卷，有效率xx%。
3、調(diào)查時(shí)間：
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
4、調(diào)查地點(diǎn)：
xx郵電xx村校區(qū)。
5、調(diào)查內(nèi)容：
主要調(diào)查學(xué)生對(duì)于食堂的滿(mǎn)意度，主要從課堂條件水平、老師教學(xué)水平、課堂教學(xué)質(zhì)量三個(gè)方面來(lái)展開(kāi)調(diào)查。問(wèn)卷共向受調(diào)查者提出了xx個(gè)問(wèn)題。
第四章調(diào)查數(shù)據(jù)分析
1、課堂條件水平調(diào)查分析。
從上面數(shù)據(jù)我們可以分析得到，有近1/3的人認(rèn)為課堂的硬件設(shè)施較差，學(xué)校在硬件設(shè)施方面還需加以改進(jìn)。對(duì)于老師的評(píng)價(jià)，在學(xué)生的心目中，老師的水平還是挺高，說(shuō)明學(xué)校在人才的引進(jìn)上面做的比較好。學(xué)校應(yīng)在次基礎(chǔ)上對(duì)教學(xué)設(shè)施進(jìn)行更新。
2、老師的教學(xué)水平調(diào)查分析。
從上面數(shù)據(jù)我們可以分析得到，我校教師的對(duì)待課程還是比較負(fù)責(zé)任的，幾乎沒(méi)有人認(rèn)為老師沒(méi)有準(zhǔn)備就去上課，而且老師上課也是比較認(rèn)真的，沒(méi)有只為課時(shí)而去授課，學(xué)生們都能清楚的理解所教學(xué)內(nèi)容。唯一的一點(diǎn)就是老師的年齡可能偏大，導(dǎo)致老師的普通話(huà)不標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校應(yīng)該多引進(jìn)年輕一代的老師。
3、老師的教學(xué)質(zhì)量調(diào)查分析。
從上面數(shù)據(jù)我們可以分析得到，教師對(duì)于教導(dǎo)學(xué)生還是比較負(fù)責(zé)的，在教學(xué)方面做的是比較好的，但是在課堂的紀(jì)律方面和考評(píng)上可能做的不是太好。有30%的同學(xué)對(duì)于課堂紀(jì)律表示不滿(mǎn)意，另外有30%的同學(xué)對(duì)考試的制度也表示不滿(mǎn)。老師可以在這2個(gè)方面加以改進(jìn)。
4、管理意見(jiàn)調(diào)查分析。
從上述的幾個(gè)調(diào)查我們分析到，課堂教學(xué)存在著硬件問(wèn)題以及教師語(yǔ)言方面的問(wèn)題。我們對(duì)學(xué)生對(duì)于課堂的關(guān)注方面進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)得出了一個(gè)改進(jìn)表格，學(xué)校可以從這些方面著手，進(jìn)行教學(xué)的改革，從而達(dá)到改善課堂質(zhì)量得到更多學(xué)生的親睞。
第五章、調(diào)查結(jié)論
本次調(diào)研設(shè)計(jì)主要從課堂條件水平、老師教學(xué)水平、課堂教學(xué)質(zhì)量三方面來(lái)展開(kāi)。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，教室的硬件設(shè)備、教師的語(yǔ)言、課堂紀(jì)律、考評(píng)制度都存在問(wèn)題。
硬件設(shè)施方面：教室的課桌上到處是字且教室的光線(xiàn)較差，一到冬天朝北的教室就會(huì)很陰冷，學(xué)校應(yīng)該在每個(gè)教室安裝空調(diào)，更換課桌并確保課桌的整潔。
教師語(yǔ)言方面，由于教師的老齡化，他們的語(yǔ)言并不像現(xiàn)在的年輕人那樣的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校可以在以后的教學(xué)中慢慢的引進(jìn)新一代的年輕教師。
課堂紀(jì)律方面：由于老師的老齡化，可能對(duì)于學(xué)生的要求比較寬松，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)課堂紀(jì)律方面的監(jiān)督。
考評(píng)制度方面：學(xué)校對(duì)于各個(gè)課程的測(cè)評(píng)要求應(yīng)加以嚴(yán)格要求，在實(shí)施考評(píng)制度之前可以先參考一下學(xué)生的意見(jiàn)。
希望這次的調(diào)查可以為學(xué)校以提供改進(jìn)課堂教學(xué)計(jì)劃的一些參考信息。
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大學(xué)生宿舍滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告篇十二
一、調(diào)查部門(mén)：品質(zhì)管理部、焦作·xxxx客戶(hù)服務(wù)中心
二、調(diào)查目的：了解客戶(hù)對(duì)焦作·xxxx客戶(hù)服務(wù)中心提供的各項(xiàng)服務(wù)的滿(mǎn)意程
度和意見(jiàn)，為20xx年下半年物業(yè)服務(wù)工作提升和改進(jìn)奠定基礎(chǔ)。
三、調(diào)查時(shí)間：調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放時(shí)間：20xx年7月17日
調(diào)查問(wèn)卷收回時(shí)間：20xx年7月21日
調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)時(shí)間：20xx年7月24日-25日
四、調(diào)查對(duì)象：焦作·xxxx業(yè)主（抽樣調(diào)查204戶(hù)）
五、調(diào)查方式：上門(mén)發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷填寫(xiě)后收回，發(fā)放問(wèn)卷204份，收回問(wèn)卷204
份，回收率達(dá)100%
六、問(wèn)卷內(nèi)容：此次問(wèn)卷共設(shè)選擇題5項(xiàng)，問(wèn)答題2項(xiàng)
選擇題分為：客戶(hù)服務(wù)類(lèi)、維修服務(wù)類(lèi)、環(huán)境維護(hù)類(lèi)、秩序維護(hù)
類(lèi)、其他,問(wèn)答題分為：對(duì)選擇不滿(mǎn)意項(xiàng)的原因描述、為物業(yè)服
務(wù)提出建議和意見(jiàn)
第二部分業(yè)主滿(mǎn)意率調(diào)查分析
一、客戶(hù)服務(wù)類(lèi)
1.您對(duì)小區(qū)服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意？
從圖中可以看出，對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的規(guī)范、服務(wù)態(tài)度認(rèn)為滿(mǎn)意的業(yè)主占98%，仍然有2%的業(yè)主認(rèn)為不夠滿(mǎn)意。
2.您對(duì)物業(yè)服務(wù)中心24小時(shí)服務(wù)電話(huà)和人員值班情況是否滿(mǎn)意？
從圖中可以看出，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心24小時(shí)服務(wù)電話(huà)和人員值班情況認(rèn)為滿(mǎn)意的業(yè)主占97%，但仍有3%的業(yè)主認(rèn)為不夠滿(mǎn)意。
3.您對(duì)反映后的問(wèn)題，物業(yè)回復(fù)工作是否滿(mǎn)意？
從圖中可以看出，業(yè)主對(duì)物業(yè)放映問(wèn)題的回復(fù)工作有90%的業(yè)主認(rèn)為是滿(mǎn)意的，但仍有10%的業(yè)主認(rèn)為不滿(mǎn)意。
4.您對(duì)管理員的裝修監(jiān)管工作是否滿(mǎn)意？
從圖中可以看出，業(yè)主對(duì)裝修監(jiān)管認(rèn)為滿(mǎn)意的占97%，但仍有3%的業(yè)主認(rèn)為裝修監(jiān)管工作不足，是不滿(mǎn)意的。
5.您對(duì)投訴處理的結(jié)果是否滿(mǎn)意？
從圖中可以看出，業(yè)主對(duì)投訴處理的結(jié)果認(rèn)為滿(mǎn)意的占95%，但認(rèn)為不滿(mǎn)意的占5%。
二、維修服務(wù)類(lèi)
1.您對(duì)目前維修服務(wù)工作總體評(píng)價(jià)？
從圖中可以看出，對(duì)目前維修服務(wù)工作有97%的業(yè)主認(rèn)為是滿(mǎn)意的，有3%的業(yè)主認(rèn)為不滿(mǎn)意。
2.您對(duì)物業(yè)維修服務(wù)人員上門(mén)維修的及時(shí)率是否滿(mǎn)意？
從圖中可以看出，業(yè)主對(duì)物業(yè)維修人員上門(mén)維修及時(shí)率認(rèn)為滿(mǎn)意的占98%，認(rèn)為不滿(mǎn)意的占2%。
3.您對(duì)日常報(bào)修問(wèn)題的處理是否滿(mǎn)意？
從圖中可以看出，業(yè)主對(duì)日常報(bào)修問(wèn)題處理認(rèn)為滿(mǎn)意的占97%，認(rèn)為不滿(mǎn)意的占3%。
4.您對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作是否滿(mǎn)意？
從圖中可以看出，對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作有99%的業(yè)主認(rèn)為滿(mǎn)意，1%的業(yè)主認(rèn)為不滿(mǎn)意。
三、環(huán)境維護(hù)類(lèi)：
1.您對(duì)小區(qū)整體衛(wèi)生清潔狀況是否滿(mǎn)意？
從圖中可以看出，對(duì)小區(qū)整體衛(wèi)生清潔狀況滿(mǎn)意的業(yè)主占97%，3%的業(yè)主認(rèn)為不滿(mǎn)意。
2.您對(duì)小區(qū)消殺工作是否滿(mǎn)意？
大學(xué)生宿舍滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告篇十三
一、前言
本課題在xx各高校進(jìn)行抽樣調(diào)查，最終獲得400份有效問(wèn)卷，用spss創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)，主要利用頻數(shù)分析和t檢驗(yàn)分析等方法來(lái)分析學(xué)生對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度的特征及原因。
在我國(guó)，有許多大學(xué)對(duì)大學(xué)生對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度這個(gè)課題進(jìn)行了認(rèn)真而長(zhǎng)期的調(diào)查和研究，并且得出了結(jié)果，對(duì)其原因進(jìn)行了系統(tǒng)而仔細(xì)的分析，而后提出了合理的建議。如北京教育科學(xué)院潛能研究中心就北京高校的大學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行了分析，主要調(diào)查了高考選報(bào)專(zhuān)業(yè)時(shí)考慮的因素和高考志愿決策者兩個(gè)方面，本課題的研究是從多方面來(lái)分析的，可以為在校大學(xué)生提供一些建議。
二、研究方法
1.調(diào)查對(duì)象
我們?cè)卩嵵荽髮W(xué)、河南農(nóng)業(yè)大學(xué)、河南財(cái)經(jīng)學(xué)院、北大學(xué)城的商專(zhuān)和師專(zhuān)等學(xué)校對(duì)在校學(xué)生采取偶遇抽樣等非概率抽樣方法，涵蓋大一至大四四個(gè)年級(jí)，有一本、二本、三本和大專(zhuān)四個(gè)等級(jí)的學(xué)校。發(fā)放問(wèn)卷440份，回收有效問(wèn)卷400份，有效率為90.9%，其中男女生比例為1：1。
2.調(diào)查工具及分析方法
2.1文獻(xiàn)資料法閱讀大量的有關(guān)專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度的材料和國(guó)內(nèi)各種期刊的相關(guān)文獻(xiàn)資料，為本次調(diào)查及報(bào)告提供理論依據(jù)。
2.2問(wèn)卷調(diào)查法調(diào)查問(wèn)卷有兩大部分構(gòu)成，分別是“個(gè)人資料”，“專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)查”。在第二部分我們主要根據(jù)專(zhuān)業(yè)因素、個(gè)人因素、家庭因素、社會(huì)因素等方面共設(shè)置了19個(gè)指標(biāo)。2.3統(tǒng)計(jì)分析方法運(yùn)用所學(xué)的spss統(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)調(diào)查問(wèn)卷中的數(shù)據(jù)進(jìn)行了處理，有性別對(duì)比組、年級(jí)對(duì)比組、相關(guān)分析等，并對(duì)其進(jìn)行邏輯分析。
三、調(diào)查結(jié)果分析
3.1個(gè)人因素對(duì)專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度的影響
在調(diào)查中我們得出：對(duì)專(zhuān)業(yè)非常滿(mǎn)意的只有8%，比較滿(mǎn)意的有43.8%，一般的有38%，其中男生只有4.5%的人認(rèn)為對(duì)專(zhuān)業(yè)非常滿(mǎn)意，23.8%的認(rèn)為比較滿(mǎn)意，15.3%的認(rèn)為一般。女生只有3.5%的人認(rèn)為對(duì)專(zhuān)業(yè)非常滿(mǎn)意，20%的認(rèn)為比較滿(mǎn)意，22.8%的認(rèn)為一般。總體上大部分學(xué)生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)還是比較滿(mǎn)意的。
我們可以從表1中看出大一有15.5%的學(xué)生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意，大二有9.7%的學(xué)生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意，大三有5.6%的學(xué)生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意，大四有3.6%的學(xué)生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意。這說(shuō)明不同年級(jí)在對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)同上是不同的，因此專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度也不同。
在調(diào)查中來(lái)自城市的學(xué)生對(duì)自己專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意的有10.3%，來(lái)自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學(xué)生對(duì)自己專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意的有10.2%，這說(shuō)明地域不是影響專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度的主要因素。
在表2中可以看出一本學(xué)歷的學(xué)生有5%對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意，二本學(xué)歷的學(xué)生有13%對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意，三本學(xué)歷的學(xué)生有8%對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意，專(zhuān)科學(xué)歷的學(xué)生有15%對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意。我們從中可以看出雖然大部分學(xué)生對(duì)自己學(xué)歷不太重視，但還是有一部分學(xué)生還是在意學(xué)歷對(duì)專(zhuān)業(yè)的影響的。學(xué)歷的高低對(duì)大學(xué)生專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度是有影響的。
不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度也不同，總體來(lái)看，藝術(shù)類(lèi)對(duì)自己專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度最高，這也與他們的性格和愛(ài)好有關(guān)，一般報(bào)考藝術(shù)的都是自己比較喜愛(ài)的專(zhuān)業(yè)，所以滿(mǎn)意度要比普通類(lèi)的要高，其次是理工科的學(xué)生專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度也比較高，由于理工科的學(xué)習(xí)的是比較實(shí)用的知識(shí)，他們自己也比較有信心，所以滿(mǎn)意度也比較高。文科學(xué)生對(duì)自己專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度略低于理工科，但比其他類(lèi)的要高。
3.2學(xué)校的設(shè)施對(duì)專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度的影響
學(xué)校的設(shè)施的高低是一個(gè)學(xué)校優(yōu)劣的重要指標(biāo)。優(yōu)美的環(huán)境，完善的學(xué)習(xí)設(shè)施，便利的交通，豐富的學(xué)習(xí)氛圍，一流的老師……在這樣的校園里學(xué)習(xí)自然會(huì)是學(xué)生對(duì)這個(gè)學(xué)習(xí)滿(mǎn)意，進(jìn)而對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意。
學(xué)生來(lái)到學(xué)習(xí)，首要看到的是學(xué)習(xí)的設(shè)施，在表3中我們可以看出在對(duì)學(xué)校硬件設(shè)施滿(mǎn)意度的調(diào)查中，對(duì)學(xué)校硬件設(shè)施非常滿(mǎn)意的一本的學(xué)生有61.9%，二本的學(xué)生有14.3%，三本的學(xué)生有19%，專(zhuān)科的學(xué)生有4.8%。學(xué)校的硬件設(shè)施會(huì)間接影響到學(xué)生的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度。
在調(diào)查中我們看到：有4.3%的學(xué)生對(duì)自己專(zhuān)業(yè)課老師非常滿(mǎn)意，有38.8的學(xué)生對(duì)自己專(zhuān)業(yè)課老師比較滿(mǎn)意，有46.3%的學(xué)生覺(jué)得一般，有9.3%的學(xué)生不太滿(mǎn)意，有1.5%的學(xué)生很不滿(mǎn)意。老師的講課方式也是影響學(xué)生專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度的重要因素，一定程度上老師講課水平的高低會(huì)直接影響到學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的感興趣程度，進(jìn)而影響專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度。
從表四可以看出：在被調(diào)查者中有51.8%的學(xué)生所在院系都有社會(huì)實(shí)踐，48%的學(xué)生所在院系沒(méi)有社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，這也是影響學(xué)生專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度的一個(gè)因素。學(xué)校多舉行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的了解，進(jìn)而提升對(duì)本專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度。
從表5中看出：有13%的學(xué)生所在院系對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)思想教育，69.5%的學(xué)生所在院系偶爾對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)思想教育，17.5%的學(xué)生所在院系沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)思想教育。經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)思想教育有助于學(xué)生形成對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)同感，增加對(duì)本專(zhuān)業(yè)的興趣，進(jìn)而可以提升對(duì)本專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度。
經(jīng)過(guò)在大學(xué)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，93%的學(xué)生對(duì)其專(zhuān)業(yè)都有一定的了解，只有少數(shù)學(xué)生還對(duì)專(zhuān)業(yè)不太了解。98%的學(xué)生在對(duì)待專(zhuān)業(yè)課上都比較積極，都會(huì)完成自己的任務(wù)，只有少數(shù)學(xué)生持消極怠工的態(tài)度?？梢?jiàn)學(xué)校對(duì)學(xué)生的影響力還是很大的，學(xué)校應(yīng)該在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更大程度地滿(mǎn)足學(xué)生的要求，增加學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的馬滿(mǎn)意度。
3.3專(zhuān)業(yè)自身對(duì)大學(xué)生專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度的影響
專(zhuān)業(yè)是一個(gè)人未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重要瓶頸，對(duì)本專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)程度、對(duì)本專(zhuān)業(yè)的忠實(shí)程度…..都會(huì)影響個(gè)人發(fā)展。但本專(zhuān)業(yè)的社會(huì)認(rèn)知程度、就業(yè)前景.都會(huì)影響個(gè)人對(duì)本專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度。
從表6中可以看出：對(duì)就業(yè)前景樂(lè)觀的有7%，對(duì)就業(yè)前景比較樂(lè)觀的有41.3%，對(duì)就業(yè)前景一般的有37.3%，對(duì)就業(yè)前景不太樂(lè)觀的有13%，對(duì)就業(yè)前景非常不樂(lè)觀的有1.5%，總體看來(lái)絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)自己專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景還是持積極的態(tài)度的，這也是學(xué)生對(duì)自己專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度高的另一個(gè)原因。
從表7看出：有44.5%的學(xué)生認(rèn)為到時(shí)畢業(yè)會(huì)從事與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作，6.8%的學(xué)生不會(huì)從事于本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作，有48.3%的學(xué)生會(huì)視情況而定。專(zhuān)業(yè)未來(lái)的發(fā)展對(duì)大學(xué)生是否從事本專(zhuān)業(yè)有很大影響。
從調(diào)查中還看出：大部分學(xué)生對(duì)自己現(xiàn)在還是很有信心的，認(rèn)為自己會(huì)找到比較理想的`工作，并且收入會(huì)達(dá)到一般之上的水平。
從表8中看出有6.5%的學(xué)生認(rèn)為自己專(zhuān)業(yè)未來(lái)需求量非常大，有49%的學(xué)生認(rèn)為自己專(zhuān)業(yè)未來(lái)需求量比較大，有38.3%的學(xué)生認(rèn)為自己專(zhuān)業(yè)未來(lái)需求量一般，有6.3%的學(xué)生認(rèn)為自己專(zhuān)業(yè)未來(lái)需求量比較少或很少，97.3%的學(xué)生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)還是充滿(mǎn)信心的。
3.4社會(huì)對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)知程度
不管是學(xué)什么專(zhuān)業(yè)，最終都會(huì)走向社會(huì)。社會(huì)對(duì)本專(zhuān)業(yè)的需求量很對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)知程度直接影響本專(zhuān)業(yè)的就業(yè)。但學(xué)校是在育人的同時(shí)，也是一個(gè)為社會(huì)做貢獻(xiàn)的事業(yè)單位，社會(huì)需要什么樣的人才，學(xué)校就為社會(huì)培養(yǎng)什么樣的人才，因此，學(xué)校設(shè)置的專(zhuān)業(yè)也都是社會(huì)需求的專(zhuān)業(yè)，只不過(guò)需求量的多少不同。
從表9中可以看出33%的學(xué)生認(rèn)為社會(huì)對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)好，有51.5%的學(xué)生認(rèn)為社會(huì)對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)一般，有11.3%的學(xué)生認(rèn)為不理想，只有4.3%的人不知道，社會(huì)對(duì)各個(gè)專(zhuān)業(yè)的期望值不同，對(duì)各個(gè)專(zhuān)業(yè)的評(píng)價(jià)也不同，但各個(gè)學(xué)校設(shè)置這些專(zhuān)業(yè)肯定有他的社會(huì)用處，所以學(xué)好本專(zhuān)業(yè)是走向社會(huì)之前所必須做的。
四、結(jié)果與討論
4.1整體滿(mǎn)意度
從調(diào)查結(jié)果中可以看出，90%的學(xué)生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)持肯定態(tài)度，還是比較滿(mǎn)意的。很多學(xué)生愿意在本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上繼續(xù)努力，爭(zhēng)取有更高的發(fā)展。
4.2專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度指標(biāo)分析
影響專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度的指標(biāo)很多，但總體來(lái)說(shuō)主要有三個(gè)：專(zhuān)業(yè)因素、個(gè)人因素、學(xué)校因素、社會(huì)因素。
專(zhuān)業(yè)潛力與前景是影響專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度的最重要指標(biāo)。因?yàn)樗P(guān)系到將來(lái)的人生發(fā)展問(wèn)題，譬如就業(yè)。就業(yè)是青年一項(xiàng)突出的需要。青年要進(jìn)入社會(huì)領(lǐng)域、獲得經(jīng)濟(jì)收入和社會(huì)地位都有賴(lài)于自己的職業(yè)。近年來(lái)，我國(guó)的就業(yè)壓力進(jìn)一步增強(qiáng)。學(xué)生本身的素質(zhì)和技能以及專(zhuān)業(yè)方向是用人單位最為注重的方面，決定著能否順利就業(yè)，因此成為學(xué)生們關(guān)注的焦點(diǎn)也不足為奇。專(zhuān)業(yè)本身的設(shè)置要符合社會(huì)的要求，要讓學(xué)生學(xué)習(xí)幾年有用武之地。
一般剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的了解都比較少，而且專(zhuān)業(yè)認(rèn)同感低，他們覺(jué)得自己的專(zhuān)業(yè)前景不好，專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度都比較低。隨著專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和個(gè)人閱歷的增加，他們開(kāi)始對(duì)專(zhuān)業(yè)有所了解，專(zhuān)業(yè)認(rèn)同感逐漸增加，因此高年級(jí)的學(xué)生的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度普遍比較高。
學(xué)生在此方面的擔(dān)憂(yōu)有諸多原因，例如對(duì)自身和專(zhuān)業(yè)不夠了解而盲目填報(bào)導(dǎo)致喪失興趣，或是被調(diào)劑到現(xiàn)專(zhuān)業(yè)，或?qū)Ρ緦?zhuān)業(yè)就業(yè)信息不夠了解，或?qū)?zhuān)業(yè)方向不滿(mǎn)意，又或是社會(huì)對(duì)該專(zhuān)業(yè)方向的需求發(fā)生改變之類(lèi)。
縱向看，學(xué)校方面指標(biāo)的滿(mǎn)意度提升無(wú)形中激勵(lì)了學(xué)生，珍惜各種資源和機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)上充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，從而呈現(xiàn)出學(xué)習(xí)能力的現(xiàn)象。
橫向看，因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)定位不同，個(gè)人的性格氣質(zhì)也不同，尤其是在各個(gè)人不同的學(xué)習(xí)適應(yīng)方式上有很大區(qū)別。因?yàn)橹皩?duì)專(zhuān)業(yè)各個(gè)方向不夠了解，對(duì)專(zhuān)業(yè)要求的學(xué)習(xí)能力也不夠了解，心理準(zhǔn)備難免不足。而之前對(duì)專(zhuān)業(yè)有所誤解，或不適應(yīng)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)安排，或因?yàn)榕d趣發(fā)生變化，這些都會(huì)造成一定程度的對(duì)專(zhuān)業(yè)的不滿(mǎn)。
剛跨入大學(xué)不久的低年級(jí)生對(duì)于大學(xué)的憧憬較高，很多人基于過(guò)去對(duì)相關(guān)學(xué)科的成功體驗(yàn)，或受到這些專(zhuān)業(yè)未來(lái)發(fā)展前景的吸引，在進(jìn)入大學(xué)時(shí)都胸懷大志，目標(biāo)遠(yuǎn)大，但現(xiàn)實(shí)可行性卻較低。高年級(jí)生在實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的過(guò)程中不斷受挫，開(kāi)始意識(shí)到最初的目標(biāo)過(guò)于理想化，而重新制定更為現(xiàn)實(shí)可行的人生規(guī)劃，由于和寄予該專(zhuān)業(yè)的期望產(chǎn)生出入，對(duì)專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度自然有所降低。另外，隨著對(duì)專(zhuān)業(yè)的了解程度加深，與低年級(jí)生的盲目相比，高年級(jí)生對(duì)于專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意與否逐漸確定，由于誤區(qū)等造成的不了解問(wèn)題被解除，相聯(lián)系的是由誤區(qū)產(chǎn)生的滿(mǎn)意感消失，專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度“真實(shí)”地降低了。
一般國(guó)家重點(diǎn)大學(xué)的設(shè)施都比較好，基本上能滿(mǎn)足學(xué)生的需求，而普通類(lèi)的學(xué)校設(shè)施還不太完善，學(xué)生對(duì)學(xué)校設(shè)施的不滿(mǎn)意，這無(wú)形中影響力學(xué)生的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度。
現(xiàn)代的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，學(xué)生在學(xué)校都能感受到社會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的氣息，使他們望而生畏。今年有遇上金融危機(jī)，學(xué)生找工作更是雪上加霜，這更使在校大學(xué)生危機(jī)感加強(qiáng)，工作不好找，進(jìn)而會(huì)使學(xué)生對(duì)自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)產(chǎn)生懷疑，影響對(duì)自己專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度。所以政府應(yīng)采取相應(yīng)措施來(lái)挽救消極的就業(yè)形勢(shì)，逐漸恢復(fù)大學(xué)生的就業(yè)信心，這樣才能提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度。
五、結(jié)論與建議
學(xué)生對(duì)自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度都很高，大部分學(xué)生現(xiàn)在所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是自己高考時(shí)所填的專(zhuān)業(yè)，或是已經(jīng)轉(zhuǎn)過(guò)的專(zhuān)業(yè)，都比較符合自己的興趣愛(ài)好，學(xué)校一般都對(duì)剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)思想教育，使學(xué)生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有一個(gè)全新的了解，大學(xué)的設(shè)施一般都比中學(xué)的設(shè)施要好，也有與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手能力和社會(huì)適應(yīng)能力，使學(xué)生不致于到社會(huì)上顯得茫然，這就激發(fā)了學(xué)生對(duì)本專(zhuān)業(yè)的熱情，大大增加學(xué)生的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度。
學(xué)生的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度很大程度上是來(lái)自別人對(duì)本專(zhuān)業(yè)的看法和認(rèn)同程度。學(xué)生在自由時(shí)間多看與本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的資料和信息，多與他人交流，從更深層次上來(lái)認(rèn)識(shí)本專(zhuān)業(yè)，無(wú)形中會(huì)提升對(duì)本專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度。
學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)教師教學(xué)水平是否滿(mǎn)意是影響學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的喜歡程度的關(guān)鍵因素。因此，學(xué)校要科學(xué)合理地安排教學(xué)，既要考慮到教師原來(lái)的專(zhuān)業(yè)背景、學(xué)識(shí)專(zhuān)長(zhǎng)，又要考慮到教師的實(shí)際教學(xué)能力。教師要注意從教育對(duì)象的個(gè)性出發(fā)進(jìn)行教育，營(yíng)造積極健康的教育教學(xué)環(huán)境，感染、吸引學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，使學(xué)生不僅愿意而且樂(lè)意參與到自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中去。
學(xué)生對(duì)學(xué)校的教學(xué)條件與設(shè)施、課程設(shè)置、學(xué)校教育教學(xué)管理制度等方面的滿(mǎn)意度會(huì)影響專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度。所以學(xué)校的教學(xué)條件和設(shè)施應(yīng)盡量滿(mǎn)足學(xué)生的要求，課程設(shè)置應(yīng)科學(xué)合理，人為化的學(xué)校管理模式，使學(xué)生對(duì)本學(xué)校產(chǎn)生認(rèn)同感。
現(xiàn)狀反映全國(guó)高等教育系統(tǒng)在人才培養(yǎng)中存在著的問(wèn)題及可采取的措施。專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度問(wèn)題在一定程度上反映了該專(zhuān)業(yè)設(shè)置的合理性，理應(yīng)得到關(guān)注。但從教育滿(mǎn)意度調(diào)查來(lái)看，20個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)中沒(méi)有一個(gè)是針對(duì)學(xué)生而設(shè)的指標(biāo)。對(duì)學(xué)生主觀滿(mǎn)意度的忽視是高等教育界無(wú)法回避的軟肋，是亟待解決的一個(gè)大問(wèn)題!如何解決?很重要的一方面就是要重視學(xué)生的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度，變高校單方面挑人為高?？忌p向選擇。高校的危機(jī)意識(shí)增強(qiáng)，會(huì)更多地考慮學(xué)生的實(shí)際需要，設(shè)置實(shí)際應(yīng)用性專(zhuān)業(yè)，在教學(xué)內(nèi)容上更切合實(shí)情，只有這樣才能爭(zhēng)取到優(yōu)秀的人才，形成良性循環(huán)。這有利于高校的發(fā)展，也有利于考生合理?yè)裥?，促成“雙贏”。專(zhuān)業(yè)設(shè)置應(yīng)該順應(yīng)社會(huì)潮流，這也將成為高校教育的主流走向，成為高校機(jī)構(gòu)的主要努力領(lǐng)域。另外，考慮到將來(lái)的個(gè)人發(fā)展，專(zhuān)業(yè)設(shè)置和管理方面的具體措施應(yīng)該更加人性化和高效性，這樣有利于提高學(xué)生的積極性，可以更合理地進(jìn)行資源利用，節(jié)約社會(huì)資源。
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