心得體會是對某個(gè)事物、活動或經(jīng)歷的感受和思考的一種表達(dá)方式。通過總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和思考,我們可以更好地理解和把握所學(xué)所得,并從中得到啟示和教訓(xùn)??偨Y(jié)心得體會可以幫助我們鞏固所學(xué)知識,增強(qiáng)對某個(gè)領(lǐng)域的理解和把握能力。心得體會寫作是一個(gè)循序漸進(jìn)、反復(fù)思考的過程,在不斷的練習(xí)中我們可以逐漸提高自己的寫作水平和表達(dá)能力。心得體會有助于促使我們思考,反思自己的學(xué)習(xí)和成長過程,從而更好地改進(jìn)自己的不足之處和提高自身素質(zhì)。要注重語言的精煉和準(zhǔn)確,避免冗長和模糊的表達(dá)。以下是一些關(guān)于心得體會的精選范文,希望對大家有所啟發(fā)。
管理溝通與執(zhí)行力心得體會篇一
本次執(zhí)行力的學(xué)習(xí),是我們公司推進(jìn)管理改革的一次鋪墊,表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始。前幾年我們公司培訓(xùn)也不少但是關(guān)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)還是首次,我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯(cuò)就是執(zhí)行的不是太好,。相信我們公司借助這次 “執(zhí)行力”的學(xué)習(xí)應(yīng)用推廣,也將引發(fā)一場管理制度的變革。
通過學(xué)習(xí)我了解一些道理為什么執(zhí)行難,從商業(yè)人格學(xué)習(xí)聯(lián)想到以前的工作,聯(lián)系到結(jié)果行為培訓(xùn)48字原則的體會:
1、為什么不行動?因?yàn)橐磩e人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動,自身就存在了很大的問題,坐在那里不行動什么結(jié)果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?是自己一直在和別人比較,別人做的比自己好吧,就認(rèn)為他有能力就叫他去做,別人做的不如自己,就開始抱怨,這說明心態(tài)的問題,自己沒有認(rèn)真的考慮,做事認(rèn)真第一、理由第二。3、為什么不做結(jié)果?關(guān)鍵是心中沒有原則,沒有目標(biāo)沒有方向,成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結(jié)果,要決心第一、成敗第二。4、為什么不負(fù)責(zé)任?說明就是責(zé)任心的問題和人生價(jià)值觀的問題,最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要:對客戶:要結(jié)果、不要理由;對上級:要價(jià)值、不要討好;對同事:要對事不對人;對自己:要原則、不要人情。要使我們達(dá)到好的結(jié)果據(jù)要,結(jié)果第一、理由第二。
再談?wù)?i的學(xué)習(xí)體會,它是一種執(zhí)行的機(jī)制,i1是說任何事先講在前面,目標(biāo)量化,結(jié)果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對,選擇比努力更重要。i2是說明確方法,根據(jù)結(jié)果確定出過程具體實(shí)施方案。i3講的重點(diǎn)是過程進(jìn)行的程度。i4是執(zhí)行管理的有效的獎(jiǎng)懲,做對了獎(jiǎng)勵(lì),錯(cuò)了處罰。i5是總結(jié)的過程,有經(jīng)驗(yàn)有教訓(xùn),經(jīng)驗(yàn)我們補(bǔ)充新的流程制度,形成標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)推行,不講個(gè)性只講共性。
通過學(xué)習(xí)和體會希望公司:
我相信對于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)最終不要流于形式,而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去,讓整個(gè)公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大,快速成長。
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平 ,一方面在招聘過程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工,另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行執(zhí)行力的檢查督導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
3、要營造執(zhí)行文化:要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化:其一,講求速度:崇尚行動,雷厲風(fēng)行,允許小的失誤; 其二,團(tuán)隊(duì)協(xié)作:溝通直接,拒絕繁瑣,各盡其職,分工合作;其三,責(zé)任導(dǎo)向:提倡出了問題要找出其原因并分清主要責(zé)任,只有這樣才能更好地樹立起責(zé)任心;其四,績效導(dǎo)向:拒絕無作為,關(guān)注結(jié)果,賞罰分明;其五,繼承文化:對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承,繼承基礎(chǔ)上的革新才會事半功倍;其六,用人文化:文化始于招聘。人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān),力爭將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門外;最后,要營造愛心文化:相互尊重、相互鼓勵(lì)、樂于分享、共同成長。
相信隨著公司推進(jìn)執(zhí)行力的進(jìn)程,管理制度的改革將會更加深入完善,我們有理由相信德寶群興的明天會更加美好。
學(xué)校為了提高教師們的團(tuán)結(jié)協(xié)作工作精神,特邀請了香港深圳教育集團(tuán)“學(xué)校西點(diǎn)執(zhí)行力”鄧成偉教授到我校進(jìn)行執(zhí)行力培訓(xùn)。在沒有接受培訓(xùn)之前,學(xué)校董事長就經(jīng)常在會議上強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)及教師們對工作對事情所出現(xiàn)的問題的執(zhí)行力度,那么通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對一所學(xué)校的發(fā)展和教職員工個(gè)人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:要做學(xué)校的資產(chǎn)型人力資源,不要做學(xué)校的負(fù)債型人力資源。
執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。執(zhí)行并等于做,而是做對,做好,在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,追求更高層次的結(jié)果,在一個(gè)問題的發(fā)生后,領(lǐng)導(dǎo)、老師們將是以著一種怎樣的態(tài)度去解決問題,如果說是怠慢的態(tài)度去執(zhí)行,那么問題仍然存在,不僅存在,而且還在蔓延,最后即使解決,也是執(zhí)行力的不到位,而是在一個(gè)問題的發(fā)生后,大家是如何看待問題,并有效的去解決問題,每個(gè)教職員工必須具備有憂患意識,要做到在問題沒發(fā)生前,已被有效控制,當(dāng)做到這樣的時(shí)候,學(xué)校的問題就隨之而減少,教育教學(xué)質(zhì)量也必會隨之不斷提高,就如鄧成偉教授所說的“只有學(xué)校的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了,個(gè)人的目標(biāo)才會隨之實(shí)現(xiàn)”而個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。 一個(gè)優(yōu)秀的教職員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學(xué)會在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì),所欠缺或者說是不完備的。在工作當(dāng)中一旦出現(xiàn)了問題,喜歡用理由,用借口來掩飾自己的錯(cuò)誤,推卸自己的責(zé)任,不敢擔(dān)當(dāng),一個(gè)看似合理的“解釋”其實(shí)在它的背后隱藏的是人天性中的懶惰和不負(fù)責(zé)任,在事實(shí)面前沒有任何理由可以被允許用于掩飾自己的失誤,解釋只是為了推卸責(zé)任而強(qiáng)加于事實(shí)的借口,而借口除了造成工作質(zhì)量低下,我們的教學(xué)管理質(zhì)量,生源的發(fā)展,必定受到影響。從事教育工作,不僅能桃李滿天下,而更為可觀的是能讓我們在工作當(dāng)中獲取新知識,學(xué)習(xí)管理。因此作為學(xué)校的一份子,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛崗敬業(yè),提高工作效率,強(qiáng)化執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的雙贏。
隨著企業(yè)不斷的發(fā)展,企業(yè)人的思維也在不斷轉(zhuǎn)變,為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展,給自己和社會創(chuàng)造更多的價(jià)值,去尋找適合自己企業(yè)的管理模式,他們想到了軍隊(duì),還是世界最有名氣的軍?!鼽c(diǎn)軍校,因?yàn)樗麄冇幸涣鞯膱?zhí)行力。我也有幸,觀看了《西點(diǎn)·執(zhí)行力》培訓(xùn)片,并受益匪淺,深深感覺到自己的平庸和膚淺。
(一)執(zhí)行力的理解。字面理解為:執(zhí)行并完成任務(wù)的能力,
在西點(diǎn)軍校中有一句經(jīng)典語言“沒有任何借口”,也是對執(zhí)行力進(jìn)行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少,具體有三個(gè)原因:一是企業(yè)自身的原因。因?yàn)槠髽I(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證,也就是說,一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的管理制度和實(shí)用的人才管理機(jī)制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),促使員工適應(yīng)企業(yè)的管理方式,并養(yǎng)成習(xí)慣,給企業(yè)執(zhí)行力落實(shí)帶來很大的推動。二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上,我相信沒有什么問題,在他們進(jìn)入前,公司肯定對他們進(jìn)行考核,只是在進(jìn)入公司后,時(shí)間一長,可能會產(chǎn)生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學(xué)習(xí),不上進(jìn),能力倒退,不能吸收新思想新理念,安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯(cuò)了方向,提拔能力不強(qiáng)的人和拉幫結(jié)派,想保住自己的位置,等等。三是基層員工的自身素質(zhì)。員工素質(zhì)低下在每個(gè)企業(yè)都有,要想讓他們遵守公司規(guī)章制度,除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,公司還要組織對員工不定時(shí)培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo),使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實(shí)執(zhí)行力。
(二)怎樣提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?,F(xiàn)代企業(yè)講的都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,而不是個(gè)人英雄主義。要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,每一個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)意識和集體榮譽(yù)感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度,要想員工對公司忠誠,公司必須對員工誠信,要履行對員工的每一個(gè)承諾,關(guān)心員工,增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵(lì)機(jī)制,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。公司在組織培訓(xùn)時(shí)要給員工經(jīng)常灌輸“堅(jiān)決服從”意識,當(dāng)然這個(gè)服從不是強(qiáng)迫的、抵制的,因?yàn)榉臎Q策的內(nèi)容是在決策前,就與員工溝通交流過,并且認(rèn)可,覺得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策,就應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行,對于不服從者,要給予嚴(yán)厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團(tuán)隊(duì)的凝聚力肯定與組成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員有關(guān),還有一個(gè)最重要的因素是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心組織,也就是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),因此作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人必須要有卓越遠(yuǎn)見,才能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)和靈魂,更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
(三)結(jié)果不等于完成任務(wù)。這是我第一次聽到這樣的說法,還有比如:用結(jié)果交換自己的工資,用價(jià)值來衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里,有很多員工,他們在為自己工資太低而吶喊,但很少甚至沒有一個(gè)對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達(dá),企業(yè)越來越注重人才,也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個(gè)企業(yè)里占有一席之地,只要不停的學(xué)習(xí),不停的吸收新鮮的東西來充實(shí)自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,與企業(yè)一道成長。
2月5日,我參加了市公司人力資源部組織的中層干部培訓(xùn)學(xué)習(xí),首先我非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)花費(fèi)了大量的人力,財(cái)力,精力為我們提供這樣的一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我們不出家門、工作之余即可進(jìn)入課堂,聆聽華夏基石企業(yè)管理咨詢有限公司管理技能培訓(xùn)講師鄒元欣老師主講的《高效執(zhí)行力》講座。這次培訓(xùn)不僅是對業(yè)務(wù)知識、技能的學(xué)習(xí),也是對自身文化修養(yǎng)的`一種提升,它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識,也使我們精神得到了升華,思想得到了凈化。
學(xué)習(xí)期間,我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度,學(xué)習(xí)的心態(tài)去體會所學(xué)內(nèi)容,這次培訓(xùn)班盡管時(shí)間短暫,但課程設(shè)計(jì)較為合理,老師水平非常高,學(xué)習(xí)內(nèi)容也比較豐富,給我提供了一次難得的充電機(jī)會,我個(gè)人認(rèn)為是一次比較成功的培訓(xùn)。培訓(xùn)中專家用精辟的語言,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典,對此我深有感觸,通過學(xué)習(xí),使我拓展了視野,認(rèn)清了工作方向,理論水平有了一定的提高,下面我結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會。
第一, 參加《高效執(zhí)行力》這次培訓(xùn),我收獲很大。讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力?誰是執(zhí)行的人?執(zhí)行是什么?執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題還是戰(zhàn)略問題?以及制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。明白了品牌定位、價(jià)值定位及企業(yè)文化等內(nèi)容。在目標(biāo)管理上更加了解到為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理?以及目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)、如何衡量目標(biāo)等等。在績效管理中,使我懂得了硬性分布、關(guān)鍵事件、末位淘汰幾種管理方法,并初步了解了平衡計(jì)分卡和績效面談的注意事項(xiàng)。通過參加鄒元欣老師的培訓(xùn),確實(shí)感受到了他的講課風(fēng)格與我想象中不一樣,少了一些嚴(yán)肅,多了一分平實(shí)親切,幽默風(fēng)趣,能讓人輕松愉快之中,領(lǐng)會確切的人際溝通關(guān)系、團(tuán)隊(duì)意識及領(lǐng)導(dǎo)管理知識,聽了他的課,讓我頓時(shí)明白了很多。到現(xiàn)在我依然記得老師的每個(gè)關(guān)鍵詞和問題的提出,使我更加深了對團(tuán)隊(duì)精神的理解,"合理的要求是訓(xùn)練,不合理的要求是磨練"。我相信我們寧陽公司的團(tuán)隊(duì)精神將會越做越好,將會發(fā)揮更大的作用,取得更好的成績。
第二,要堅(jiān)持以人為本,尊重人才。 現(xiàn)代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭,而競爭靠的是速度,企業(yè)成功靠的是服務(wù)。聽鄒元欣老師的課,讓我對目前的工作有了一個(gè)較為清楚的定位,對自己的工作職責(zé),對自己的現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的管理人員,不是做好自己的事就可以了,更多的是需要去管理,管理是一門科學(xué)方法,提供實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的技巧,不是依靠個(gè)人就可以,而是要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì),去執(zhí)行組織的價(jià)值,執(zhí)行組織的計(jì)劃,完成組織的目標(biāo)。管理的成功需要團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通,有效地溝通需要團(tuán)隊(duì)成員縮短心理距離,同流、同心地交流。作為管理人員,我們務(wù)必把握好,要把事情做對,并帶領(lǐng)自己團(tuán)隊(duì)把工作及時(shí),準(zhǔn)時(shí),保質(zhì)保量做好,還要去培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì),提升的我們的績效。推行全員競爭上崗機(jī)制,鼓勵(lì)員工體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,激勵(lì)奮發(fā)有為,營造員工隊(duì)伍爭先氛圍,充分調(diào)動優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性,鼓勵(lì)職工積極進(jìn)取,埋頭苦干,進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三、提高'執(zhí)行力'對領(lǐng)導(dǎo)者來說非常重要"。美國abb公司董事長巴尼維克曾說過:"一位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行。"因此,只有參與到企業(yè)運(yùn)營當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者,才能擁有把握全局的視角,并且做出正確的決策。 作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要明正思想,樹立領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動的指南,正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當(dāng)前我公司在各項(xiàng)工作中執(zhí)行力不強(qiáng)的因素主要表現(xiàn)在:少數(shù)干部表率作用差、作風(fēng)不夠深入,安排部署多、身體力行少,不愿面對矛盾,做事不夠踏實(shí);個(gè)別部門在落實(shí)工作中本位主義思想時(shí)有顯現(xiàn),尤其是在工作職能的交叉部位,這樣就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等。2011年,是寧陽公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,面臨著"創(chuàng)一流"、信息化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以及繁重的電網(wǎng)建設(shè)任務(wù),是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。各級領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭解放思想,不斷強(qiáng)化執(zhí)行意識,匡正思想,提高認(rèn)識,使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)能力。
第四、扎實(shí)抓好電力營銷管理,不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。2011年電力營銷面對的形勢仍舊相當(dāng)嚴(yán)峻。首先缺電形勢還是不容樂觀,我們要繼續(xù)抓好加強(qiáng)有序用電的調(diào)控和監(jiān)督,最大限度地供足、用足電量,努力做到"缺電不缺服務(wù),限電不限真情";其次上級公司提出了營銷管理新理念、新要求,標(biāo)準(zhǔn)更高,責(zé)任更重,壓力更大,所以我們必須進(jìn)一步抓好營銷管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化工作,積極完成營銷信息系統(tǒng)的上線工作,穩(wěn)妥推進(jìn)財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)的實(shí)施工作,切實(shí)提高城鄉(xiāng)營銷一體化管理水平。要繼續(xù)深入開展電力需求側(cè)管理工作。將需求側(cè)管理作為供電咨詢、服務(wù)的具體內(nèi)容,貫穿到電力營銷管理工作的全過程。
有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功;有無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。在建設(shè)"一強(qiáng)三優(yōu)"現(xiàn)代供電企業(yè)的征程中,我們將不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力,"努力超越,追求卓越",以理性務(wù)實(shí)的態(tài)度,以力求完美的精神,創(chuàng)造寧陽縣供電公司的新輝煌。
執(zhí)行力”是我們常掛在嘴邊的一個(gè)詞匯。員工辦事不力,我們可以批評他沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不足,這時(shí)為了提高大家的執(zhí)行力,通常就喜歡執(zhí)行懲罰制度,這樣執(zhí)行力有了很大的提升,大大促進(jìn)了工作效率的提高!這是外來壓力的作用,就像軍隊(duì)在進(jìn)攻時(shí)后邊還有督戰(zhàn)隊(duì)用槍頂著士兵的屁股,誰都不許后退,士兵只能往前沖,執(zhí)行力超強(qiáng)!可是如果這只軍隊(duì)打的不是正義之戰(zhàn),我想再多的督戰(zhàn)隊(duì)也無法讓他們的士兵發(fā)揮出最高的執(zhí)行力!那員工的執(zhí)行力的內(nèi)在動力在哪呢!團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不能單方面考慮員工的問題!一個(gè)員工有問題,兩個(gè)、三個(gè)員工有問題你都可以換掉,但很多個(gè)員工有問題,那就要考慮換一下主管了!員工的內(nèi)在動力需要公司領(lǐng)導(dǎo)及中層管理者去激發(fā),特別是中層管理者(如我們的部門經(jīng)理),因?yàn)樗麄冏罱咏鼏T工。
在我們公司,有著良好執(zhí)行力的內(nèi)在動力的因素,那就是公司偉大的方向--全球最優(yōu)秀的植物營養(yǎng)專家及供應(yīng)商;激動人心的報(bào)酬分配機(jī)制;業(yè)務(wù)員有著清晰的成長發(fā)展路線;財(cái)務(wù)人員有著明確的努力目標(biāo);超前的用人制度!這些都讓有斗志的員工能全心的投入工作,沒有放松的理由,所以我們公司一直都有著超強(qiáng)活力和執(zhí)行力的底子!
但容易做得不足的地方是底下的各部門。我們公司各分公司遍布全國九個(gè)省份,員工最能容易接觸到的是部門的負(fù)責(zé)人,而最能直接調(diào)動員工積極性的也是部門的負(fù)責(zé)人,所以團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力的發(fā)揮,部門領(lǐng)導(dǎo)起很關(guān)建性的作用。在部門,員工除了對公司有希望外,對部門也要有希望。這時(shí)部門領(lǐng)導(dǎo)要讓下屬相信在這里自己很有希望。試想,如果員工覺得在本部門沒有發(fā)展的希望,那他們何來的工作干勁呢?更談不上執(zhí)行力了。我覺得部門領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)給下屬一定程度上的認(rèn)可,這種認(rèn)可是價(jià)值的認(rèn)可,可以從平常的幾句表?xiàng)畹脑捴芯涂梢越o予(當(dāng)然能有各種形式的夸獎(jiǎng)更好),這樣員工才感到自己還是有用的!對自己信心十足,干勁也就十足。所以不要吝舍對員工表?xiàng)?還有一點(diǎn)是要尊重員工想表達(dá)自己意見的意愿,不要?jiǎng)硬粍泳痛驍鄦T工的發(fā)言,這樣原本很有激情的員工也會變得不主動。做為部門領(lǐng)導(dǎo)者,對普通員工而言代表的是公司,那就更加要起到帶頭的作用,試想如果管理者沒有起好頭,相信下屬也好不到那里去,如果領(lǐng)導(dǎo)者都在拼命干,相信下屬也會跟著不要命。部門領(lǐng)導(dǎo)者還要有強(qiáng)大的溝通能力,保持與下屬有順暢的溝通,保證隨時(shí)能做思想動員工作!這樣團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力在獎(jiǎng)懲分明的制度下才能更好的發(fā)揮!
當(dāng)然影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的原因很多,不僅僅是管理者或領(lǐng)導(dǎo)者。員工自己更是一個(gè)關(guān)鍵份子,因?yàn)閳?zhí)行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的,每一粒沙子都要緊密團(tuán)結(jié)在一起,這個(gè)“大廈”才能建得更高。我們做為員工要端正態(tài)度,理解好公司的各項(xiàng)制度政策,把自己的目標(biāo)與公司的目標(biāo)結(jié)合起來,積極主動努力完成任務(wù),只要公司好了,我們才好!
2月5日,我參加了市公司人力資源部組織的中層干部培訓(xùn)學(xué)習(xí),首先我非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)花費(fèi)了大量的人力,財(cái)力,精力為我們提供這樣的一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我們不出家門、工作之余即可進(jìn)入課堂,聆聽華夏基石企業(yè)管理咨詢有限公司管理技能培訓(xùn)講師鄒元欣老師主講的《高效執(zhí)行力》講座。這次培訓(xùn)不僅是對業(yè)務(wù)知識、技能的學(xué)習(xí),也是對自身文化修養(yǎng)的一種提升,它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識,也使我們精神得到了升華,思想得到了凈化。
學(xué)習(xí)期間,我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度,學(xué)習(xí)的心態(tài)去體會所學(xué)內(nèi)容,這次培訓(xùn)班盡管時(shí)間短暫,但課程設(shè)計(jì)較為合理,老師水平非常高,學(xué)習(xí)內(nèi)容也比較豐富,給我提供了一次難得的充電機(jī)會,我個(gè)人認(rèn)為是一次比較成功的培訓(xùn)。培訓(xùn)中專家用精辟的語言,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典,對此我深有感觸,通過學(xué)習(xí),使我拓展了視野,認(rèn)清了工作方向,理論水平有了一定的提高,下面我結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會。
第一, 參加《高效執(zhí)行力》這次培訓(xùn),我收獲很大。讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力?誰是執(zhí)行的人?執(zhí)行是什么?執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題還是戰(zhàn)略問題?以及制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。明白了品牌定位、價(jià)值定位及企業(yè)文化等內(nèi)容。在目標(biāo)管理上更加了解到為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理?以及目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)、如何衡量目標(biāo)等等。在績效管理中,使我懂得了硬性分布、關(guān)鍵事件、末位淘汰幾種管理方法,并初步了解了平衡計(jì)分卡和績效面談的注意事項(xiàng)。通過參加鄒元欣老師的培訓(xùn),確實(shí)感受到了他的講課風(fēng)格與我想象中不一樣,少了一些嚴(yán)肅,多了一分平實(shí)親切,幽默風(fēng)趣,能讓人輕松愉快之中,領(lǐng)會確切的人際溝通關(guān)系、團(tuán)隊(duì)意識及領(lǐng)導(dǎo)管理知識,聽了他的課,讓我頓時(shí)明白了很多。到現(xiàn)在我依然記得老師的每個(gè)關(guān)鍵詞和問題的提出,使我更加深了對團(tuán)隊(duì)精神的理解,"合理的要求是訓(xùn)練,不合理的要求是磨練"。我相信我們寧陽公司的團(tuán)隊(duì)精神將會越做越好,將會發(fā)揮更大的作用,取得更好的成績。
第二,要堅(jiān)持以人為本,尊重人才。 現(xiàn)代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭,而競爭靠的是速度,企業(yè)成功靠的是服務(wù)。聽鄒元欣老師的課,讓我對目前的工作有了一個(gè)較為清楚的定位,對自己的工作職責(zé),對自己的現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的管理人員,不是做好自己的事就可以了,更多的是需要去管理,管理是一門科學(xué)方法,提供實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的技巧,不是依靠個(gè)人就可以,而是要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì),去執(zhí)行組織的價(jià)值,執(zhí)行組織的計(jì)劃,完成組織的目標(biāo)。管理的成功需要團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通,有效地溝通需要團(tuán)隊(duì)成員縮短心理距離,同流、同心地交流。作為管理人員,我們務(wù)必把握好,要把事情做對,并帶領(lǐng)自己團(tuán)隊(duì)把工作及時(shí),準(zhǔn)時(shí),保質(zhì)保量做好,還要去培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì),提升的我們的績效。推行全員競爭上崗機(jī)制,鼓勵(lì)員工體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,激勵(lì)奮發(fā)有為,營造員工隊(duì)伍爭先氛圍,充分調(diào)動優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性,鼓勵(lì)職工積極進(jìn)取,埋頭苦干,進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三、提高'執(zhí)行力'對領(lǐng)導(dǎo)者來說非常重要"。美國abb公司董事長巴尼維克曾說過:"一位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行。"因此,只有參與到企業(yè)運(yùn)營當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者,才能擁有把握全局的視角,并且做出正確的決策。 作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要明正思想,樹立領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動的指南,正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當(dāng)前我公司在各項(xiàng)工作中執(zhí)行力不強(qiáng)的因素主要表現(xiàn)在:少數(shù)干部表率作用差、作風(fēng)不夠深入,安排部署多、身體力行少,不愿面對矛盾,做事不夠踏實(shí);個(gè)別部門在落實(shí)工作中本位主義思想時(shí)有顯現(xiàn),尤其是在工作職能的交叉部位,這樣就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等。2011年,是寧陽公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,面臨著"創(chuàng)一流"、信息化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以及繁重的電網(wǎng)建設(shè)任務(wù),是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。各級領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭解放思想,不斷強(qiáng)化執(zhí)行意識,匡正思想,提高認(rèn)識,使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)能力。
第四、扎實(shí)抓好電力營銷管理,不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。2011年電力營銷面對的形勢仍舊相當(dāng)嚴(yán)峻。首先缺電形勢還是不容樂觀,我們要繼續(xù)抓好加強(qiáng)有序用電的調(diào)控和監(jiān)督,最大限度地供足、用足電量,努力做到"缺電不缺服務(wù),限電不限真情";其次上級公司提出了營銷管理新理念、新要求,標(biāo)準(zhǔn)更高,責(zé)任更重,壓力更大,所以我們必須進(jìn)一步抓好營銷管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化工作,積極完成營銷信息系統(tǒng)的上線工作,穩(wěn)妥推進(jìn)財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)的實(shí)施工作,切實(shí)提高城鄉(xiāng)營銷一體化管理水平。要繼續(xù)深入開展電力需求側(cè)管理工作。將需求側(cè)管理作為供電咨詢、服務(wù)的具體內(nèi)容,貫穿到電力營銷管理工作的全過程。
管理溝通與執(zhí)行力心得體會篇二
“執(zhí)行力”這個(gè)詞,想必大家都不陌生。但如何提升“執(zhí)行力”,如何克服執(zhí)行中的溝通障礙一直是困擾大家的難題。通過對“執(zhí)行力”課程的學(xué)習(xí),我豁然開朗,受益匪淺。
所謂“執(zhí)行力”,是指貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的一種操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。由此可見執(zhí)行力的重要性非同一般。那么,如何才能提升執(zhí)行力呢?首先,建立科學(xué)、規(guī)范、高效的制度規(guī)則是基礎(chǔ),制度完善、流程清晰并為每一位員工所熟知,才能保障運(yùn)營的規(guī)范、順暢與高效;其次,一定要把握好授權(quán)與監(jiān)督的平衡,要做好對授權(quán)的監(jiān)督執(zhí)行;三要提升學(xué)習(xí)能力,未來唯一持久的優(yōu)勢,就是有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)的更快;四要克服執(zhí)行中的溝通障礙,有效的傳遞任務(wù)要求,下達(dá)任務(wù)要“簡練且明確”,不能把簡單問題復(fù)雜化;五是管理者在執(zhí)行中要“以身作則”,發(fā)揮榜樣效應(yīng)。
老師講述的一個(gè)個(gè)正面的、反面的、輕松的又或是令人心情沉重的案例,使我深刻認(rèn)識到工作中執(zhí)行力的重要性?!疤斓厣?,每一人應(yīng)有一人之業(yè);人生在世,生一日應(yīng)盡一日之責(zé)”。團(tuán)隊(duì)也好,個(gè)人也好,一定要有高度的責(zé)任感、有堅(jiān)定的目標(biāo)、有善于分析并解決問題的能力和高度的團(tuán)隊(duì)合作精神,要充分發(fā)揮執(zhí)行力的作用,才能保障預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成。作為齊商銀行的一名中層副職管理人員,在今后的工作中,我應(yīng)以提升團(tuán)隊(duì)和個(gè)人執(zhí)行力為關(guān)鍵點(diǎn),打造卓越執(zhí)行力,讓我們齊商銀行的宏偉戰(zhàn)略贏在執(zhí)行。
在一個(gè)寬松、和諧的人際關(guān)系中工作,會使職場人感到很幸福,也是大家所期盼的。那么如何營造這樣一個(gè)理想的工作環(huán)境呢?應(yīng)該如何與自己的上級、同事和諧相處呢?通過學(xué)習(xí)《如何與上下級溝通》,我領(lǐng)悟到了溝通的奧妙,現(xiàn)分享一下個(gè)人的心得。
尊重別人是基礎(chǔ)。大家都知道在法律面前人人平等,但在工作中無論職務(wù)高低、資歷深淺、年齡大小,只是工作職責(zé)、職位的不同,大家在人格上也是平等的,只有認(rèn)識到這一點(diǎn),才能做到上下級之間、同事之間相互尊重,有了尊重溝通起來才可能順暢。
溝通方法要科學(xué)。首先,要管控好自己的情緒,溝通前要有平和心態(tài),要理清問題的實(shí)質(zhì)。其次,要區(qū)分不同的溝通對象,針對不同的人、不同的場合選擇恰當(dāng)?shù)姆绞剑拍鼙WC效果。最后,要以效果為最終目的。在進(jìn)行批評或指出下屬工作失誤或不足的溝通時(shí),要避免情緒化,特別是對方出現(xiàn)一些過激烈言行時(shí),一定要沉穩(wěn)、平和,一切以達(dá)到解決問題為根本。
與對方成為朋友。這一點(diǎn)很重要,特別是在與下屬談心時(shí),要了解到員工真正的內(nèi)心想法、多從對方的角度思考、內(nèi)容要走心。可以在生活的關(guān)心、職業(yè)的發(fā)展等方面給出真誠的分析幫助,打開心扉,通過溝通成為真誠的朋友。
一整天的課程都是在講溝通,包括晚上的體驗(yàn)活動也是在說溝通。今天的課程使我對溝通的重要性、溝通的方式方法、溝通的'效果等有了更加深層次的理解和感受。
如何對下屬進(jìn)行批評?與上級主管決策意見不一致該如何處理?如何將極具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)分配給下屬?在單位中如何與平級部門進(jìn)行協(xié)商合作?這些都是溝通中的關(guān)鍵時(shí)刻。今天的課程陳老師講解了其中的規(guī)律,又啟發(fā)了解決問題的方法。這使我認(rèn)識到基于人性才能建立有效的溝通,在相互信任的基礎(chǔ)上才能有效溝通。
在溝通中要講究人性法則:人在情緒中是不講道理的;人有態(tài)度問題時(shí)總是某種需求沒有得到滿足。解決溝通中的矛盾需要“人所欲,施于人”。我個(gè)人認(rèn)識最深刻且受用最大的地方是,陳老師講解的“如何將極具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)分配給下屬?”。這時(shí)應(yīng)采用“動之以情、曉之以理、脅之以災(zāi)、誘之以利;給資源、定節(jié)點(diǎn)、請復(fù)述、表信任”的方法。這個(gè)方法實(shí)用性高、操作性強(qiáng)。
晚上開展的《收獲的季節(jié)》體驗(yàn)活動是一個(gè)很好的應(yīng)用學(xué)習(xí)內(nèi)容的機(jī)會。但在活動中,還是暴露出溝通不暢、信息傳遞不順利等方面的問題,讓我們更好地體驗(yàn)到了溝通的重要性。活動氣氛熱烈,各個(gè)小組認(rèn)真總結(jié)了活動中的感悟,分享了心得。游戲中除了溝通之外,個(gè)人還有兩點(diǎn)感觸頗深:一是游戲在第二輪、難以再進(jìn)行時(shí),通過放生使游戲得以繼續(xù),讓我們能夠繼續(xù)收獲,讓我切身感受了有舍有得的道理;二是老師最后的總結(jié)中說道“我們往往總是在指責(zé)別人的過失,卻總是忽略自身的檢討”,這也給我留下了深深的觸動。
管理溝通與執(zhí)行力心得體會篇三
隨著教育改革的不斷深入和學(xué)校規(guī)模的不斷擴(kuò)大,學(xué)校管理執(zhí)行力顯得尤為重要。作為一名學(xué)校管理者,我深深體會到管理執(zhí)行力對于學(xué)校的發(fā)展和提升起著至關(guān)重要的作用。在學(xué)校管理過程中,我積累了一些心得體會,希望能與大家分享。
首先,要有明確的目標(biāo)和規(guī)劃。學(xué)校管理追求的是發(fā)展與進(jìn)步,因此,制定明確的目標(biāo)和規(guī)劃是必不可少的。作為管理者,我深知“預(yù)則立,不預(yù)則廢”的道理,只有制定了合理且具體的目標(biāo)和規(guī)劃,才能為學(xué)校的執(zhí)行奠定基礎(chǔ)。在制定目標(biāo)和規(guī)劃時(shí),我會充分考慮學(xué)校的實(shí)際情況和資源限制,并與教職員工進(jìn)行充分的溝通和協(xié)商,確保目標(biāo)的可行性和全體成員的共識。
其次,要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。學(xué)校的管理執(zhí)行力來源于團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作和共同努力。打造一支高效的管理團(tuán)隊(duì)是提高學(xué)校管理執(zhí)行力的關(guān)鍵。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中,我注重人員的選擇與培養(yǎng),優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),使每個(gè)成員都能發(fā)揮自己的特長和才能。同時(shí),我還會定期組織團(tuán)隊(duì)活動和培訓(xùn),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和認(rèn)同感,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。
第三,要建立有效的溝通機(jī)制。學(xué)校管理執(zhí)行力的體現(xiàn)在于決策的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,而決策往往需要通過溝通實(shí)現(xiàn)。為此,我在學(xué)校管理中建立了多種溝通機(jī)制,包括定期召開會議、建立留言信箱、開設(shè)意見征集平臺等。這些溝通機(jī)制的建立可以有效地收集相關(guān)信息,了解教職員工的需求和關(guān)切,及時(shí)回應(yīng)和解決問題,從而提高決策的準(zhǔn)確性和執(zhí)行力。
第四,要注重績效管理。學(xué)校管理執(zhí)行力的提升離不開對員工的績效管理。一個(gè)能夠充分發(fā)揮教職員工潛力的學(xué)校,必然擁有出色的管理執(zhí)行力。因此,我會建立科學(xué)的績效考核體系,明確員工的工作職責(zé)和目標(biāo),并定期進(jìn)行評估和反饋。在績效管理過程中,我會注重激勵(lì)措施的設(shè)立,通過獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)的方式激勵(lì)教職員工的積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)他們的歸屬感和責(zé)任感。
最后,要持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。學(xué)校管理的環(huán)境和需求不斷變化,要想提高學(xué)校管理執(zhí)行力,就要保持持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力。作為學(xué)校的管理者,我時(shí)刻關(guān)注教育前沿和管理先進(jìn)的理念和做法,積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動,不斷提升自己的知識和能力。同時(shí),我還鼓勵(lì)教職員工提出新的想法和創(chuàng)新,鼓勵(lì)他們嘗試新的管理方式和方法,促進(jìn)學(xué)校管理的持續(xù)創(chuàng)新。
總之,學(xué)校管理執(zhí)行力是學(xué)校發(fā)展的重要保障。通過明確目標(biāo)規(guī)劃、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)、建立有效的溝通機(jī)制、注重績效管理以及持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,我們可以提高學(xué)校管理的執(zhí)行力,推動學(xué)校的不斷進(jìn)步和發(fā)展。作為一名學(xué)校管理者,我將繼續(xù)努力,不斷總結(jié)和完善自己的管理經(jīng)驗(yàn),為學(xué)校的繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。
管理溝通與執(zhí)行力心得體會篇四
自公司號召開展讀書學(xué)習(xí)活動以來,深深地感到作為一名基層單位的管理者,要有勇于選擇責(zé)任、承擔(dān)責(zé)任、堅(jiān)守責(zé)任的責(zé)任心,也要有上下溝通、內(nèi)外協(xié)調(diào)的能力,更要有實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的共產(chǎn)黨員作風(fēng)。隨著對責(zé)任勝于能力、有效溝通、黨員干部修養(yǎng)鏡鑒三本書由淺入深的學(xué)習(xí),更使我認(rèn)識到責(zé)任心、溝通力、品德修養(yǎng)的不斷提高,對順利完成各項(xiàng)工作的重要性。通過學(xué)習(xí),使自己站在了前所未有的高度去看問題、想問題、思考問題,使自己不斷提高思想境界、升華了自己的內(nèi)在素質(zhì)與涵養(yǎng)。
在《責(zé)任勝于能力》這本書中,用通俗的語言,特別是其中一系列的案例,強(qiáng)有力的闡明了責(zé)任有無直接決定事物的成敗,也讓我對文中的“責(zé)任”二字有了更深刻的了解。“責(zé)任”:一是對自己所負(fù)使命的忠誠和信守,二是對自己工作的出色完成,三是忘我的堅(jiān)守,四是人性的代價(jià),五是一種使命!不管是以一種何樣的心態(tài)來到這個(gè)崗位,也不管是否對自己的工作有興趣,只要是自己的工作,就應(yīng)該責(zé)無旁貸地去完成,且完成好,這就是自己的責(zé)任。
們?yōu)樽约旱穆斆饕哺冻隽司薮蟮拇鷥r(jià)。許三多沒有在意自己的得失,他從一個(gè)最孬的兵成了兵中的佼佼者。他勇于承擔(dān)自己的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,所以他最終成為一個(gè)可以信賴的兵王?!安粧仐?、不放棄”就是他的信念,也是我們的學(xué)習(xí)的信念。人不要太注重自己,把自己當(dāng)成泥土去覆蓋大地,如果你是金子,您就會發(fā)光,不用怕別人把你埋沒。
有些事情并不是需要很費(fèi)力才能完成的。做與不做之間的差距就在于——責(zé)任。簡單的說,按時(shí)上班準(zhǔn)時(shí)開會等一些工作上的小事,真正能做到的并不是所有的人。違反單位制度,說到本質(zhì)就是一種不負(fù)責(zé)的表現(xiàn),首先是對自己單位和崗位的不負(fù)責(zé),更是對自己的不負(fù)責(zé)。沒有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)的人。責(zé)任承載著能力,一個(gè)充滿責(zé)任感的人,才有機(jī)會充分展現(xiàn)自己的能力。“責(zé)任”是最基本的職業(yè)精神,它可以讓一個(gè)人在所有的員工中脫穎而出,都來自于他們追求卓越的精神和不斷超越自我的努力。
遇到問題,找借口你能讓你終止前進(jìn)的路,一個(gè)小小的挫折,就能讓你失去看到成功的風(fēng)景,當(dāng)然這也是一個(gè)最簡單的、最容易做的事情。找方法是痛苦的,要承擔(dān)壓力,要承擔(dān)的非議,但是你有前進(jìn)的可能,你可以到達(dá)成功的彼岸??墒侨说纳钪校豢赡芤环L(fēng)順,不可能沒有挫折,如果不停的找借口,我們還如何在世上生存。所以,永遠(yuǎn)只為成功找方法,只為失敗找借口。
人生沒有對與錯(cuò),沒有該不該,只有選擇不選擇。在我們的生活中、工作中都會面對各式各樣的問題,我們每天都在選擇。無論選擇那個(gè)方向,對我們來說可能都是對的,走哪條路都沒有錯(cuò),在于你選擇的路會給你帶來不同的結(jié)果。這個(gè)世界上事情是沒有被迫的,都是你選擇的。不要把自己的選擇當(dāng)成被迫的結(jié)果,永遠(yuǎn)以一種主觀的心態(tài)來看待我們自己的選擇。所以,永遠(yuǎn)不要說被迫、不要說該不該,那是你自己的選擇,選擇了就要勇于承擔(dān)選擇的結(jié)果。
閱讀《有效溝通》一書,感觸頗多。明白了有效的溝通對于個(gè)人和企業(yè)都是必不可少的,一個(gè)人和企業(yè)想要成功,就必須學(xué)會有效的溝通。很多時(shí)候,溝通并不止把話說到,并不止要讓對方點(diǎn)頭,而是要把我們的想法變成對方內(nèi)心的想法,因此,對余博士提的心態(tài)、關(guān)心和主動這三點(diǎn),我非常認(rèn)同,我想這也是良好溝通的重要基礎(chǔ)。
在主動傾聽,提問題、少講話、不批評、不打斷、集中精神、站在對方立場、讓對方輕松、控制情緒和注意小動作方面,我覺得讓對方輕松這塊可能是大家平常容易疏忽的,因此這也是這本書給我的一個(gè)重要啟示,須知,對方如果特別緊張,溝通的效果是不會好的。
門學(xué)問,是人跟人的相處,本來沒那么困難,都是我們這文化和氛圍里面常常扭曲了很多事情,弄的好像你覺得人跟人溝通很困難,其實(shí)不困難,是不正常的扭曲把我們的想法弄彎了,大家都這么想,溝通就簡單了?!睖贤ú皇且环N說服,而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。學(xué)會溝通技巧,這世界就會變得更美好,社會就更和諧,團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力就會不斷增強(qiáng),事業(yè)就會更進(jìn)步。
溝通除了語言交流之外,肢體語言也是非常重要的一部分。所以,溝通不是一種說服,而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
人矚目的成績,如果有貪污腐化行為,多年樹起的形象頃刻間就會轟然坍塌。二是要保持頭腦清醒。人性弱點(diǎn)中就有著易于滋生自滿、驕傲、貪圖、享樂的成分,意志薄弱者往往難以克服和避免。一定要有高度的工作責(zé)任心,自覺遵守黨的紀(jì)律和國家法律法規(guī),自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督,做到不管在什么時(shí)候、什么情況下都常懷律己之心,從思想上筑牢反腐防線。三是嚴(yán)格要求自己。嚴(yán)格要求自己就是要加強(qiáng)紀(jì)律修養(yǎng),從各方面嚴(yán)格要求自己。要抵擋住各種物欲的誘惑和各種腐朽思想的侵蝕,經(jīng)受住各種風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn),必須按照黨風(fēng)廉政建設(shè)要求,不斷加強(qiáng)黨性鍛煉,正確對待權(quán)力、地位和自身利益,堅(jiān)定理想信念,做到自重、自省、自警、自勵(lì),保持正確的人生追求。
卓然的智慧固然重要,但相比之下,忠誠的責(zé)任感、靈活的溝通力、優(yōu)秀的道德品質(zhì),更能使企業(yè)走向輝煌。
二〇一三年九月十日
6月22日在公司培訓(xùn)中心的統(tǒng)一安排下,我參加了詹志勇先生關(guān)于“有效溝通與執(zhí)行力”的學(xué)習(xí),真的感覺很不錯(cuò),受益匪淺。雖然溝通與執(zhí)行是我們每天都在做的事情,并且沒有人太多的關(guān)注它,但是它卻起著至關(guān)重要的意義。
做為一名班長,如何能夠清晰理解上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖,如何能夠保證生產(chǎn)指令的有效上傳下達(dá),如何出色完成生產(chǎn)任務(wù),這些都是我們班組長需要依靠有效的溝通和高效的執(zhí)行來完成的。
下面,我將結(jié)合詹志勇先生“有效溝通與執(zhí)行力”講座中學(xué)習(xí)到的要點(diǎn),并聯(lián)系實(shí)際的工作過程,簡單闡述一下自己對“有效溝通與高效執(zhí)行力”問題的心得體會。
對班組長來說,與領(lǐng)導(dǎo)與班員進(jìn)行溝通都是至關(guān)重要的。因?yàn)楣芾碚邔ιa(chǎn)方案變化做出的決策都是通過班組長進(jìn)行傳達(dá)與執(zhí)行,班組長從班員那里得到的對生產(chǎn)、對管理的意見與建議等相關(guān)信息,只能通過與班員之間的溝通才能獲得;同時(shí),決策要得到實(shí)施,又要與員工進(jìn)行溝通。再好的想法,再有創(chuàng)背后的建議,再完善的計(jì)劃,離開了與員工的溝通都是無法實(shí)現(xiàn)的空中樓閣。
論前,獲得更多的信息,以便校正我們言論的正確與否。
我們在溝通的時(shí)候,最擔(dān)心的就是下屬誤解或者對們們的意圖理解得不準(zhǔn)確。為了減少這種問題的發(fā)生,我們可以讓員工對我們所表達(dá)的意圖作出反饋。比如,當(dāng)你向員工布置了一項(xiàng)任務(wù)之后,你可以接著向員工詢問“你明白了我的意思了嗎?”同時(shí)要求員工把任務(wù)復(fù)述一遍。如果復(fù)述的內(nèi)容與我們的意圖相一致,說明溝通是有效的;如果員工對我們的意圖的領(lǐng)會出現(xiàn)了差錯(cuò),可以及時(shí)進(jìn)行糾正?;蛘撸憧梢杂^察他們的眼睛和其它體態(tài)舉動,了解他們是否正在接收你的信息。詹老師在這里也舉了《集結(jié)號》的例子,團(tuán)長向谷子地布置完阻擊任務(wù)后,要求谷子地復(fù)述任務(wù)。
管理與溝通是相輔相成的。管理要求執(zhí)行力,提倡力的文化,而溝通要求講道理、灌輸思想,這是仁的文化。如果處理不好,只管理不溝通,就不再是一個(gè)團(tuán)隊(duì),而成了一個(gè)人人為己的一盤散沙。最高境界就是以仁御力,有效溝通加上嚴(yán)格執(zhí)行,才能使一個(gè)集體一個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚出“亮-劍”的精神!
首先感謝醫(yī)院給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,通過參加吳保光老師講的《團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理溝通以及執(zhí)行力提升》的課程,讓我受益匪淺,感觸許多。特別是讓我明白團(tuán)隊(duì)對單位的重要性。 企業(yè)的發(fā)展需要建設(shè)良好的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞 ,象征著一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力 ,也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。通過培訓(xùn)讓我知道了怎么建設(shè)團(tuán)隊(duì),怎么增進(jìn)內(nèi)部溝通以及如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè),首先要確定好團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo),明確整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),抓好目標(biāo)管理,沒有目標(biāo),團(tuán)隊(duì)就失去了方向 ;對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化,同時(shí)通過組織討論、學(xué)習(xí),使每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)人都知道環(huán)節(jié)或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、努力的方向,這是團(tuán)隊(duì)形成凝聚力的前提;制定一套團(tuán)隊(duì)的守則,事實(shí)證明,沒有一套科學(xué)完整、切合實(shí)際的制度體系,管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化,就會出現(xiàn)無序和混亂,就不會產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì);在平時(shí)工作中互相幫助互相勉勵(lì),共同進(jìn)步;在出現(xiàn)矛盾或意見不和的時(shí)候,溝通是維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)整體性的一項(xiàng)十分重要的工作,溝通可以使團(tuán)隊(duì)建設(shè)中上情下達(dá)、下情上達(dá),促進(jìn)彼此間了解;可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡,使大家心情舒暢,從而形成良好的工作氛圍,溝通的力量,是不容置疑的。有意見、有矛盾,不說出來會積怨;出現(xiàn)問題相互推諉,可能出現(xiàn)更大的問題,這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。只要我們加強(qiáng)溝通,出現(xiàn)問題總會有解決的.辦法。對于對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)或有創(chuàng)新的隊(duì)友進(jìn)行適當(dāng)鼓勵(lì),可以讓步整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的潛能。
二、團(tuán)隊(duì)的管理溝通,在團(tuán)隊(duì)管理中,溝通是一項(xiàng)目非常重要的工作。團(tuán)隊(duì)工作中每個(gè)人對事情看法,處理方案也會不統(tǒng)一,或在工作中出現(xiàn)意見不和和鬧矛盾。這時(shí)溝通是一項(xiàng)目非常重要的工作,是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“潤滑劑”。從如何提高工作效率出發(fā),加強(qiáng)與同事的交流溝通。做到關(guān)心同事,熱情待人,要時(shí)刻注意提高個(gè)人的基本素養(yǎng)。溝通無處不在,它不是簡簡單單的說話而已,深入了解才發(fā)現(xiàn)它是一門藝術(shù)。有了良好的溝通,會讓我們消減彼此的分岐,促進(jìn)彼此的尊重、信任和理解,同時(shí)提高人的士氣,點(diǎn)燃人的激情,從而達(dá)到事半功倍的效果。相反溝通不足、無效的溝通,都會嚴(yán)重影響人的工作熱情和積極性,也不利于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié)就是穩(wěn)定,我們身處在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,只要我們每個(gè)人都拿出真誠的心來溝通,相互理解相互包容,才能為整個(gè)集體做出更大的貢獻(xiàn),當(dāng)然我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能更和諧。其次,溝通的基本原理是關(guān)心,這就要求我們要時(shí)刻關(guān)心隊(duì)友的成長,鼓勵(lì)隊(duì)友把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值相結(jié)合,在努力工作的過程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)壯大的雙贏。
通過這次學(xué)習(xí),學(xué)到了如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建,并在團(tuán)隊(duì)管理中如何進(jìn)行溝通,掌握了如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法,我希望能把所學(xué)的知識應(yīng)用到我們醫(yī)院團(tuán)隊(duì)中,來提升我們醫(yī)院的竟?fàn)幜Γ诟偁幖ち业沫h(huán)境中贏得勝利。
xxx
2016/8/13
通過參加 跨部門溝通與執(zhí)行力專題學(xué)習(xí)活動,我感到受益匪淺,對平時(shí)工作中遇到的部門溝通不暢、工作執(zhí)行力度不高等工作現(xiàn)象,以及在實(shí)際工作上存在的不理解思想,在這次的學(xué)習(xí)活動中得到了科學(xué)的解惑。同時(shí),我更加認(rèn)識到,在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)代,企業(yè)只有不斷加強(qiáng)部門溝通配合,提升工作執(zhí)行力,才能創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益,才能保持和諧穩(wěn)定的局面。
通過學(xué)習(xí),對過去在工作中一些做法認(rèn)真地進(jìn)行了反思,發(fā)現(xiàn)的確存在著諸如跨部門之間溝通上的語言障礙、報(bào)喜不報(bào)憂的過濾障礙、造成溝通困難的心理障礙、平時(shí)不主動溝通的時(shí)間不力障礙、信息掌握不準(zhǔn)造成的溝通障礙,以及地位高低差別造成的溝通障礙等,我們當(dāng)時(shí)認(rèn)為,只要不影響本部門、本企業(yè)的發(fā)展,跨部門溝通不是一個(gè)大事兒,也不是一個(gè)難事兒,更不是個(gè)大事兒,是可做不可做的事兒。在發(fā)生業(yè)務(wù)交往的時(shí)候,不是直接與其他部門直接溝通聯(lián)系,而是通過其他渠道、其他方法來處理和解決來完成。因此,在跨部門溝通問題上就會抱著聽之任之、無所謂的態(tài)度,但是,通過專家講解,我們非常深刻的認(rèn)識到,企業(yè)、部門的發(fā)展,企業(yè)、部門形象的樹立,工作執(zhí)行力的提高,絕對離不開部門之間的密切配合、良好溝通、信息共享、利益共存和任務(wù)互幫。
通過學(xué)習(xí),我們更加認(rèn)識到跨部門溝通、部門之間相互尊重、相互幫助在工作中重要性。我們付出尊重和欣賞的結(jié)果,就是會得到其他部門的尊重和欣賞,以及大力的幫助??绮块T溝通對于企業(yè)、部門的發(fā)展來說,應(yīng)該是一筆寶貴的財(cái)富、一項(xiàng)企業(yè)發(fā)展不可或缺的的無形資本。
通過學(xué)習(xí),我們對單位車間、部門之間存在的問題進(jìn)行了仔細(xì)的剖析,發(fā)現(xiàn)各車間、部門大部分時(shí)間不是由于工作執(zhí)行力不夠,人員工作能力不強(qiáng),而是不善于相互溝通、溝通方式不合理、部門利益獨(dú)享、部門利益自重、相互指責(zé)批評,其他部門應(yīng)該尊重本部門,本部門的任務(wù)大、工作量大而得到的利益少,其他部門的任務(wù)少、工作量小卻得到的利益多,逐漸形成部門之間缺乏信任、互不幫助的局面,特別是在工作灰色地帶,從而造成工作執(zhí)行力不足、單位整體利益受損、人員凝聚力缺乏等不良循環(huán)。
在日常工作中,我們就應(yīng)該在跨部門溝通方面加強(qiáng)對各車間、部門進(jìn)行教育和指導(dǎo),引導(dǎo)各車間、部門的關(guān)鍵人員經(jīng)常相互溝通,通過多種途徑和各種形式加強(qiáng)溝通,采取多種手段和方法爭取溝通,逐漸形成部門之間相互尊重、相互欣賞,業(yè)務(wù)之間相互了解、相互理解,不斷消除誤會、消除障礙。教育他們在工作中經(jīng)常做到換位思考,包括同級之間、下級與上級之間、上級與下級之間。設(shè)身處地地想到如果我是他,我會怎么做、怎么想。如果我在那個(gè)職位上會怎樣&&,如果他是我,他會怎么做、怎么想。如果他在那個(gè)職位上會怎樣&&。這樣一來,就會深刻體會到對方的工作處境和工作難度,就不會無端的指責(zé)對方、沖撞對方,就**解和支持對方的工作,就會在無形中提升工作執(zhí)行力。
因此,理解了跨部門溝通與執(zhí)行力的關(guān)系,并認(rèn)真的在實(shí)際工作中加以運(yùn)用,在部門之間就會逐漸形成良性發(fā)展,本部門的工作沒做好,會對有關(guān)部門的工作造成不必要的困難,會損害本部門的團(tuán)體形象;同時(shí),積極和有關(guān)部門主動溝通、相互理解,那么本部門的工作會更加順暢,本部門的團(tuán)體形象就會更好。總之,在工作上相互比著看誰的工作做得更好、更完美,更懂得尊重對方、幫助對方。這樣,工作效率、生產(chǎn)效率就會提高,每個(gè)部門的工作執(zhí)行力也會極大地得到提高,企業(yè)也更加有活力,企業(yè)形象也會在社會上迅速得以樹立。
管理溝通與執(zhí)行力心得體會篇五
3月15日下午,鄭州市第九人民醫(yī)院在一號會議室舉行了中層干部培訓(xùn),由香港聯(lián)成國際教育集團(tuán)首席金牌講師鄧成偉先生主講《醫(yī)院管理與執(zhí)行力》。鄧?yán)蠋熡猛ㄋ滓锥恼Z言闡述了醫(yī)院管理的內(nèi)函。更是用諸多生動鮮活的事例,為我們詮釋了什么是奉獻(xiàn),什么是服從和執(zhí)行,什么是責(zé)任。通過本次培訓(xùn)也讓我感悟頻多,受益匪淺,結(jié)合自己的工作有以下幾點(diǎn)心得和體會:
做人是做事的基礎(chǔ),做事是做人的體現(xiàn),我們必須以老老實(shí)實(shí)的態(tài)度做人,以踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度做事,只有這樣方可成就事業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。要做一個(gè)勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責(zé)的人,是對一個(gè)人在工作中最基本最普遍的職業(yè)道德要求。
要做一個(gè)好人,而不是做老好人,作為一名中層管理者,要敢于管理,勇于擔(dān)當(dāng),嚴(yán)于律己,寬以待人,要嚴(yán)格要求自己,而不能做老好人,以身作則帶好團(tuán)隊(duì)。除了埋頭做事,更要做好醫(yī)護(hù)人員思想工作,要培養(yǎng)積極的工作態(tài)度,加強(qiáng)溝通,多關(guān)心了解他們的想法,做好上傳下達(dá)的工作,使自己主管的科室成員做到“思想、方向、行為”三統(tǒng)一,緊密配合醫(yī)院做好科室發(fā)展。
執(zhí)行——沒有任何借口。“服從不只是一種美德,服從更是一種責(zé)任”,服從是執(zhí)行力的表現(xiàn),要完成上級交付的任務(wù)首先要學(xué)會的就是服從“執(zhí)行就是一切以結(jié)果為導(dǎo)向”。完美的執(zhí)行是不需要任何借口的。借口只能讓我們暫時(shí)逃避困難和責(zé)任,容易讓人養(yǎng)成懶散,這樣只能導(dǎo)致失敗,也會使自己一事無成。
而是努力想辦法解決問題,出色完成任務(wù)。干工作決不能挑肥揀瘦講價(jià)錢。我們要嚴(yán)格奉行職業(yè)準(zhǔn)則,牢記自己定位,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),聚焦醫(yī)院戰(zhàn)略,無條件執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)決策,我們應(yīng)該把沒有借口和理由的執(zhí)行精神作為一種常態(tài),一種習(xí)慣,乃至一種素養(yǎng),滲透到我們的工作中去,積極為醫(yī)院的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。
有一句話說得好:“在本位,盡本分”,這應(yīng)該是每個(gè)人對自己工作最基本的要求。責(zé)任心是工作無差錯(cuò)的重要保證,責(zé)任心就是工作動力,無論做什么事都要牢記自己的責(zé)任,工作中如果一個(gè)人沒有了責(zé)任心,那么很小的問題也可能釀成大禍,再安全的崗位也會出現(xiàn)險(xiǎn)情。
擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,再大的困難也可以克服。icu是急危重病人的集中救治重地,患者病情變化快,細(xì)微的病情變化如果沒有及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理就可能影響病情的預(yù)后及治療效果,細(xì)節(jié)決定成敗,所以,在工作中沒有較強(qiáng)的責(zé)任心就無法保障好的醫(yī)療質(zhì)量。我們每一個(gè)部門,每一個(gè)崗位都是相互關(guān)聯(lián)、相輔相承的。
我們有責(zé)任去做好自己的工作,有責(zé)任為單位貢獻(xiàn)自己的力量。但是我們不能把責(zé)任當(dāng)成一種負(fù)擔(dān),而應(yīng)看作是我們應(yīng)該具有的一種信念,一種單位文化!作為一名科室主任和醫(yī)院的中層,更要有勇于負(fù)責(zé)任的思想和態(tài)度。我們要敢于承擔(dān)責(zé)任,要勇于主動承擔(dān)責(zé)任。一個(gè)醫(yī)院無論從最高領(lǐng)導(dǎo)到基層員工,只要人人都立足本職工作,盡心盡力做事,對自己的工作做到絕對負(fù)責(zé),上下一心,和諧發(fā)展,就像西點(diǎn)人一樣,把責(zé)任放在首位,醫(yī)院必然會更加茁壯成長,醫(yī)院的未來會更加美好。
永遠(yuǎn)要把團(tuán)隊(duì)利益放在第一位。當(dāng)個(gè)人利益跟集體利益發(fā)生沖突時(shí),必須要把集體利益放到第一位,個(gè)人利益擺后。不能為了個(gè)人利益而損害集體利益,要提高每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)合作意識,“合作才能大作,攜手才能共贏”。沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),同樣沒有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)平臺,再優(yōu)秀的個(gè)人也很難有好的發(fā)展。
人和人要相互支撐、扶持才能走的更遠(yuǎn)更高。在我們醫(yī)療工作中,依靠一個(gè)人是不能服務(wù)好病人的,只有環(huán)環(huán)相扣,才能把病人處理好。只要我們團(tuán)結(jié)一致,多一份溝通,多一份理解,多一份贊美。工作中精益求精,認(rèn)真負(fù)責(zé),勁往一處使,只有這樣才能同心聚力做好工作。
管理溝通與執(zhí)行力心得體會篇六
3月15日下午,鄭州市第九人民醫(yī)院在一號會議室舉行了中層干部培訓(xùn),由香港聯(lián)成國際教育集團(tuán)首席金牌講師鄧成偉先生主講《醫(yī)院管理與執(zhí)行力》。鄧?yán)蠋熡猛ㄋ滓锥恼Z言闡述了醫(yī)院管理的內(nèi)函。更是用諸多生動鮮活的事例,為我們詮釋了什么是奉獻(xiàn),什么是服從和執(zhí)行,什么是責(zé)任。通過本次培訓(xùn)也讓我感悟頻多,受益匪淺,結(jié)合自己的工作有以下幾點(diǎn)心得和體會:
做人是做事的基礎(chǔ),做事是做人的體現(xiàn),我們必須以老老實(shí)實(shí)的態(tài)度做人,以踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度做事,只有這樣方可成就事業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。要做一個(gè)勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責(zé)的人,是對一個(gè)人在工作中最基本最普遍的職業(yè)道德要求。
要做一個(gè)好人,而不是做老好人,作為一名中層管理者,要敢于管理,勇于擔(dān)當(dāng),嚴(yán)于律己,寬以待人,要嚴(yán)格要求自己,而不能做老好人,以身作則帶好團(tuán)隊(duì)。除了埋頭做事,更要做好醫(yī)護(hù)人員思想工作,要培養(yǎng)積極的工作態(tài)度,加強(qiáng)溝通,多關(guān)心了解他們的想法,做好上傳下達(dá)的工作,使自己主管的科室成員做到“思想、方向、行為”三統(tǒng)一,緊密配合醫(yī)院做好科室發(fā)展。
執(zhí)行——沒有任何借口?!胺牟恢皇且环N美德,服從更是一種責(zé)任”,服從是執(zhí)行力的表現(xiàn),要完成上級交付的任務(wù)首先要學(xué)會的就是服從“執(zhí)行就是一切以結(jié)果為導(dǎo)向”。完美的執(zhí)行是不需要任何借口的。借口只能讓我們暫時(shí)逃避困難和責(zé)任,容易讓人養(yǎng)成懶散,這樣只能導(dǎo)致失敗,也會使自己一事無成。
而是努力想辦法解決問題,出色完成任務(wù)。干工作決不能挑肥揀瘦講價(jià)錢。我們要嚴(yán)格奉行職業(yè)準(zhǔn)則,牢記自己定位,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),聚焦醫(yī)院戰(zhàn)略,無條件執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)決策,我們應(yīng)該把沒有借口和理由的執(zhí)行精神作為一種常態(tài),一種習(xí)慣,乃至一種素養(yǎng),滲透到我們的工作中去,積極為醫(yī)院的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。
有一句話說得好:“在本位,盡本分”,這應(yīng)該是每個(gè)人對自己工作最基本的要求。責(zé)任心是工作無差錯(cuò)的重要保證,責(zé)任心就是工作動力,無論做什么事都要牢記自己的責(zé)任,工作中如果一個(gè)人沒有了責(zé)任心,那么很小的問題也可能釀成大禍,再安全的崗位也會出現(xiàn)險(xiǎn)情。
擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,再大的困難也可以克服。icu是急危重病人的集中救治重地,患者病情變化快,細(xì)微的病情變化如果沒有及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理就可能影響病情的預(yù)后及治療效果,細(xì)節(jié)決定成敗,所以,在工作中沒有較強(qiáng)的責(zé)任心就無法保障好的醫(yī)療質(zhì)量。我們每一個(gè)部門,每一個(gè)崗位都是相互關(guān)聯(lián)、相輔相承的。
我們有責(zé)任去做好自己的工作,有責(zé)任為單位貢獻(xiàn)自己的力量。但是我們不能把責(zé)任當(dāng)成一種負(fù)擔(dān),而應(yīng)看作是我們應(yīng)該具有的一種信念,一種單位文化!作為一名科室主任和醫(yī)院的中層,更要有勇于負(fù)責(zé)任的思想和態(tài)度。我們要敢于承擔(dān)責(zé)任,要勇于主動承擔(dān)責(zé)任。一個(gè)醫(yī)院無論從最高領(lǐng)導(dǎo)到基層員工,只要人人都立足本職工作,盡心盡力做事,對自己的工作做到絕對負(fù)責(zé),上下一心,和諧發(fā)展,就像西點(diǎn)人一樣,把責(zé)任放在首位,醫(yī)院必然會更加茁壯成長,醫(yī)院的未來會更加美好。
永遠(yuǎn)要把團(tuán)隊(duì)利益放在第一位。當(dāng)個(gè)人利益跟集體利益發(fā)生沖突時(shí),必須要把集體利益放到第一位,個(gè)人利益擺后。不能為了個(gè)人利益而損害集體利益,要提高每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)合作意識,“合作才能大作,攜手才能共贏”。沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),同樣沒有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)平臺,再優(yōu)秀的個(gè)人也很難有好的發(fā)展。
管理溝通與執(zhí)行力心得體會篇七
執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。下面是本站為大家準(zhǔn)備的管理執(zhí)行力
心得體會
,希望大家喜歡!2月5日,我參加了市公司人力資源部組織的中層干部培訓(xùn)學(xué)習(xí),首先我非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)花費(fèi)了大量的人力,財(cái)力,精力為我們提供這樣的一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我們不出家門、工作之余即可進(jìn)入課堂,聆聽華夏基石企業(yè)管理咨詢有限公司管理技能培訓(xùn)講師鄒元欣老師主講的《高效執(zhí)行力》講座。這次培訓(xùn)不僅是對業(yè)務(wù)知識、技能的學(xué)習(xí),也是對自身文化修養(yǎng)的一種提升,它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識,也使我們精神得到了升華,思想得到了凈化。
學(xué)習(xí)期間,我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度,學(xué)習(xí)的心態(tài)去體會所學(xué)內(nèi)容,這次培訓(xùn)班盡管時(shí)間短暫,但課程設(shè)計(jì)較為合理,老師水平非常高,學(xué)習(xí)內(nèi)容也比較豐富,給我提供了一次難得的充電機(jī)會,我個(gè)人認(rèn)為是一次比較成功的培訓(xùn)。培訓(xùn)中專家用精辟的語言,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典,對此我深有感觸,通過學(xué)習(xí),使我拓展了視野,認(rèn)清了工作方向,理論水平有了一定的提高,下面我結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會。
第一, 參加《高效執(zhí)行力》這次培訓(xùn),我收獲很大。讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力?誰是執(zhí)行的人?執(zhí)行是什么?執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題還是戰(zhàn)略問題?以及制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。明白了品牌定位、價(jià)值定位及企業(yè)文化等內(nèi)容。在目標(biāo)管理上更加了解到為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理?以及目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)、如何衡量目標(biāo)等等。在績效管理中,使我懂得了硬性分布、關(guān)鍵事件、末位淘汰幾種管理方法,并初步了解了平衡計(jì)分卡和績效面談的注意事項(xiàng)。通過參加鄒元欣老師的培訓(xùn),確實(shí)感受到了他的講課風(fēng)格與我想象中不一樣,少了一些嚴(yán)肅,多了一分平實(shí)親切,幽默風(fēng)趣,能讓人輕松愉快之中,領(lǐng)會確切的人際溝通關(guān)系、團(tuán)隊(duì)意識及領(lǐng)導(dǎo)管理知識,聽了他的課,讓我頓時(shí)明白了很多。到現(xiàn)在我依然記得老師的每個(gè)關(guān)鍵詞和問題的提出,使我更加深了對團(tuán)隊(duì)精神的理解,"合理的要求是訓(xùn)練,不合理的要求是磨練"。我相信我們寧陽公司的團(tuán)隊(duì)精神將會越做越好,將會發(fā)揮更大的作用,取得更好的成績。
第二,要堅(jiān)持以人為本,尊重人才。 現(xiàn)代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭,而競爭靠的是速度,企業(yè)成功靠的是服務(wù)。聽鄒元欣老師的課,讓我對目前的工作有了一個(gè)較為清楚的定位,對自己的工作職責(zé),對自己的現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的管理人員,不是做好自己的事就可以了,更多的是需要去管理,管理是一門科學(xué)方法,提供實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的技巧,不是依靠個(gè)人就可以,而是要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì),去執(zhí)行組織的價(jià)值,執(zhí)行組織的計(jì)劃,完成組織的目標(biāo)。管理的成功需要團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通,有效地溝通需要團(tuán)隊(duì)成員縮短心理距離,同流、同心地交流。作為管理人員,我們務(wù)必把握好,要把事情做對,并帶領(lǐng)自己團(tuán)隊(duì)把工作及時(shí),準(zhǔn)時(shí),保質(zhì)保量做好,還要去培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì),提升的我們的績效。推行全員競爭上崗機(jī)制,鼓勵(lì)員工體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,激勵(lì)奮發(fā)有為,營造員工隊(duì)伍爭先氛圍,充分調(diào)動優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性,鼓勵(lì)職工積極進(jìn)取,埋頭苦干,進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三、提高'執(zhí)行力'對領(lǐng)導(dǎo)者來說非常重要"。美國abb公司董事長巴尼維克曾說過:"一位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行。"因此,只有參與到企業(yè)運(yùn)營當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者,才能擁有把握全局的視角,并且做出正確的決策。 作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要明正思想,樹立領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動的指南,正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當(dāng)前我公司在各項(xiàng)工作中執(zhí)行力不強(qiáng)的因素主要表現(xiàn)在:少數(shù)干部表率作用差、作風(fēng)不夠深入,安排部署多、身體力行少,不愿面對矛盾,做事不夠踏實(shí);個(gè)別部門在落實(shí)工作中本位主義思想時(shí)有顯現(xiàn),尤其是在工作職能的交叉部位,這樣就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等。20xx年,是寧陽公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,面臨著"創(chuàng)一流"、信息化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以及繁重的電網(wǎng)建設(shè)任務(wù),是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。各級領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭解放思想,不斷強(qiáng)化執(zhí)行意識,匡正思想,提高認(rèn)識,使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)能力。
第四、扎實(shí)抓好電力營銷管理,不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。20xx年電力營銷面對的形勢仍舊相當(dāng)嚴(yán)峻。首先缺電形勢還是不容樂觀,我們要繼續(xù)抓好加強(qiáng)有序用電的調(diào)控和監(jiān)督,最大限度地供足、用足電量,努力做到"缺電不缺服務(wù),限電不限真情";其次上級公司提出了營銷管理新理念、新要求,標(biāo)準(zhǔn)更高,責(zé)任更重,壓力更大,所以我們必須進(jìn)一步抓好營銷管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化工作,積極完成營銷信息系統(tǒng)的上線工作,穩(wěn)妥推進(jìn)財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)的實(shí)施工作,切實(shí)提高城鄉(xiāng)營銷一體化管理水平。要繼續(xù)深入開展電力需求側(cè)管理工作。將需求側(cè)管理作為供電咨詢、服務(wù)的具體內(nèi)容,貫穿到電力營銷管理工作的全過程。
有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功;有無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。在建設(shè)"一強(qiáng)三優(yōu)"現(xiàn)代供電企業(yè)的征程中,我們將不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力,"努力超越,追求卓越",以理性務(wù)實(shí)的態(tài)度,以力求完美的精神,創(chuàng)造寧陽縣供電公司的新輝煌。
執(zhí)行力”是我們常掛在嘴邊的一個(gè)詞匯。員工辦事不力,我們可以批評他沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不足,這時(shí)為了提高大家的執(zhí)行力,通常就喜歡執(zhí)行懲罰制度,這樣執(zhí)行力有了很大的提升,大大促進(jìn)了工作效率的提高!這是外來壓力的作用,就像軍隊(duì)在進(jìn)攻時(shí)后邊還有督戰(zhàn)隊(duì)用槍頂著士兵的屁股,誰都不許后退,士兵只能往前沖,執(zhí)行力超強(qiáng)!可是如果這只軍隊(duì)打的不是正義之戰(zhàn),我想再多的督戰(zhàn)隊(duì)也無法讓他們的士兵發(fā)揮出最高的執(zhí)行力!那員工的執(zhí)行力的內(nèi)在動力在哪呢!團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不能單方面考慮員工的問題!一個(gè)員工有問題,兩個(gè)、三個(gè)員工有問題你都可以換掉,但很多個(gè)員工有問題,那就要考慮換一下主管了!員工的內(nèi)在動力需要公司領(lǐng)導(dǎo)及中層管理者去激發(fā),特別是中層管理者(如我們的部門經(jīng)理),因?yàn)樗麄冏罱咏鼏T工。
在我們公司,有著良好執(zhí)行力的內(nèi)在動力的因素,那就是公司偉大的方向--全球最優(yōu)秀的植物營養(yǎng)專家及供應(yīng)商;激動人心的報(bào)酬分配機(jī)制;業(yè)務(wù)員有著清晰的成長發(fā)展路線;財(cái)務(wù)人員有著明確的努力目標(biāo);超前的用人制度!這些都讓有斗志的員工能全心的投入工作,沒有放松的理由,所以我們公司一直都有著超強(qiáng)活力和執(zhí)行力的底子!
但容易做得不足的地方是底下的各部門。我們公司各分公司遍布全國九個(gè)省份,員工最能容易接觸到的是部門的負(fù)責(zé)人,而最能直接調(diào)動員工積極性的也是部門的負(fù)責(zé)人,所以團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力的發(fā)揮,部門領(lǐng)導(dǎo)起很關(guān)建性的作用。在部門,員工除了對公司有希望外,對部門也要有希望。這時(shí)部門領(lǐng)導(dǎo)要讓下屬相信在這里自己很有希望。試想,如果員工覺得在本部門沒有發(fā)展的希望,那他們何來的工作干勁呢?更談不上執(zhí)行力了。我覺得部門領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)給下屬一定程度上的認(rèn)可,這種認(rèn)可是價(jià)值的認(rèn)可,可以從平常的幾句表?xiàng)畹脑捴芯涂梢越o予(當(dāng)然能有各種形式的夸獎(jiǎng)更好),這樣員工才感到自己還是有用的!對自己信心十足,干勁也就十足。所以不要吝舍對員工表?xiàng)?還有一點(diǎn)是要尊重員工想表達(dá)自己意見的意愿,不要?jiǎng)硬粍泳痛驍鄦T工的發(fā)言,這樣原本很有激情的員工也會變得不主動。做為部門領(lǐng)導(dǎo)者,對普通員工而言代表的是公司,那就更加要起到帶頭的作用,試想如果管理者沒有起好頭,相信下屬也好不到那里去,如果領(lǐng)導(dǎo)者都在拼命干,相信下屬也會跟著不要命。部門領(lǐng)導(dǎo)者還要有強(qiáng)大的溝通能力,保持與下屬有順暢的溝通,保證隨時(shí)能做思想動員工作!這樣團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力在獎(jiǎng)懲分明的制度下才能更好的發(fā)揮!
當(dāng)然影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的原因很多,不僅僅是管理者或領(lǐng)導(dǎo)者。員工自己更是一個(gè)關(guān)鍵份子,因?yàn)閳?zhí)行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的,每一粒沙子都要緊密團(tuán)結(jié)在一起,這個(gè)“大廈”才能建得更高。我們做為員工要端正態(tài)度,理解好公司的各項(xiàng)制度政策,把自己的目標(biāo)與公司的目標(biāo)結(jié)合起來,積極主動努力完成任務(wù),只要公司好了,我們才好!
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,通過參加此次課程,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個(gè)人執(zhí)行力方面談一談幾點(diǎn)看法。
一、個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。 一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學(xué)會在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡單重復(fù)上級團(tuán)組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行,好像是上級組織的文件和講話精神的忠實(shí)執(zhí)行者,其實(shí)不然。把上級精神與本部門的實(shí)際情況相結(jié)合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習(xí)慣于用開會、發(fā)文、寫總結(jié)的辦法抓工作,似乎工作就是開會,發(fā)文就是工作,寫總結(jié)就是工作效果,有的甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作,顯得規(guī)范、正統(tǒng),具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下,自覺不自覺地把開會、發(fā)文、寫總結(jié)當(dāng)成推動工作的“萬能鑰匙”,這導(dǎo)致個(gè)別基層團(tuán)組織工作不踏實(shí),只會做表面文章。
四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項(xiàng)工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格,這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習(xí)慣,把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài),面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
五、執(zhí)行需要加強(qiáng)過程控制,要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時(shí)間會有階段性或突破性的工作成果,同時(shí)要自己檢查計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度,久而久之,執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團(tuán)隊(duì)精神。大家都聽過三個(gè)和尚喝水的故事:當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí),他一切自己做主,挑水喝;當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí),他們通過協(xié)商可以自覺地進(jìn)行分工合作,抬水喝;可當(dāng)廟里來了第三個(gè)和尚時(shí),問題就出現(xiàn)了,誰也不服誰,誰也不愿意干,其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認(rèn)識到團(tuán)結(jié)的重要性,在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí),缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個(gè)人都不是一座孤島,在做工作時(shí),需要相互協(xié)作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
因此作為公司的一份子,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛崗敬業(yè),提高工作效率,強(qiáng)化執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的雙贏。
管理溝通與執(zhí)行力心得體會篇八
所謂“執(zhí)行力”,就是按質(zhì)按量完成自己所被指定的工作和任務(wù)。具體而言,執(zhí)行力就是將人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程合理進(jìn)行運(yùn)用,以達(dá)到戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)和改進(jìn)。戰(zhàn)略可以復(fù)制,差別在于執(zhí)行。沒有執(zhí)行力就沒有企業(yè)的競爭力。因此要提升企業(yè)競爭力,就必須加強(qiáng)執(zhí)行力。
可以這樣說,一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。成功的企業(yè)家都看重執(zhí)行力,雖然說法各異,但主旨相同。聯(lián)想創(chuàng)始人說:“所謂執(zhí)行力,就是把合適的人放到恰當(dāng)?shù)膷徫簧??!泵绹ㄓ霉驹偛谜f:“通用最恨官僚主義。我們拒絕把資源浪費(fèi)在行政體系上?!贝鳡栯娔X老總說:“執(zhí)行力就是員工在每一個(gè)階段都一絲不茍?!蔽覀兊墓ぷ魅藛T這種“一絲不茍”,做得很不夠,特別是在每一個(gè)環(huán)節(jié)都“一絲不茍”,做得更不夠。就我的學(xué)習(xí)體驗(yàn)來說,我認(rèn)為:首先,執(zhí)行力是一種工作態(tài)度,是一種良好的工作態(tài)度,是全體工作人員應(yīng)具備的認(rèn)真的工作狀態(tài),是貫穿工作全工程的對待本職工作的理念和奉獻(xiàn)精神。
其次,執(zhí)行力是企業(yè)競爭力的核心。執(zhí)行力是目標(biāo)和結(jié)果之間“不可缺失的一環(huán)”,沒有執(zhí)行力就形不成競爭力?,F(xiàn)在,銀行業(yè)競爭激烈,打造特色,提升服務(wù)水平,提高競爭力的核心在于執(zhí)行力,在于把通過每一個(gè)環(huán)節(jié)“一絲不茍”,不走樣,不變形的落實(shí)貫徹、創(chuàng)造性地執(zhí)行,所以執(zhí)行是企業(yè)競爭力的核心。
再次,不折不扣地執(zhí)行才能贏得成功。執(zhí)行力強(qiáng)表現(xiàn)在層層解碼準(zhǔn)確無誤,沒有衰減,層層執(zhí)行不折不扣,分工具體,落實(shí)到位,檢查到位,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。曾看到過這樣一個(gè)例子,東北有家大型國有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn),后來被日本一家財(cái)團(tuán)收購。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是,日本只派了幾個(gè)人來,除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門的高級管理人員換成了日本人外其他的根本沒動。制度沒變,人沒變,機(jī)器設(shè)備沒變。日方就一個(gè)要求:把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎么樣?不到一年,企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么?執(zhí)行,無條件的執(zhí)行。
那么,怎樣才能提高自己的執(zhí)行力呢?我認(rèn)為,可以從以下幾個(gè)方面著手:
一、必須牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的意識。
通過對執(zhí)行力理論的學(xué)習(xí),我從思想認(rèn)識上較以前有了很大的提高,也充分意識到做好本職工作,必須以全心全意為人民服務(wù)為任何事情的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。今后,我一定進(jìn)一步牢固樹立為人民服務(wù)的意識,認(rèn)真提高辦事效率,提高執(zhí)行力。
二、必須努力學(xué)習(xí)知識,不斷提高工作水平。
過學(xué)習(xí),使我認(rèn)識到提高執(zhí)行力,就是要加強(qiáng)自我修養(yǎng),提高自身素質(zhì)。作為一名黨員,不能按一般群眾要求自已,要對自己提出更加嚴(yán)格的要求,以更高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行我行的各項(xiàng)政策和工作任務(wù)。今后我要進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度,在原有基礎(chǔ)上繼續(xù)努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)理論知識和專業(yè)技能,在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的工作水平。業(yè)務(wù)上要高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,精益求精,認(rèn)真細(xì)致的做好做實(shí)各項(xiàng)工作,以較高的水平投身到為人民服務(wù)的工作中來,以自已的實(shí)際行動踐行提高執(zhí)行力的要求。
三、重新審視自己的工作態(tài)度,要有危機(jī)感。
我們不是沒有執(zhí)行能力,而是沒有很好的開發(fā)出來。養(yǎng)成好的工作態(tài)度,做什么都怕“認(rèn)真”二字。
四、深化服務(wù),進(jìn)一步提高客戶水平。
如今我們的服務(wù)方式可能還較多的停留在微笑服務(wù)上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問題。金融業(yè)的競爭,總歸是一種信譽(yù)的競爭,服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好、服務(wù)好,能更適應(yīng)顧客的需要,誰就能占領(lǐng)更多的市場。服務(wù)也要講究一個(gè)創(chuàng)新,不能一成不變,只有不斷創(chuàng)新服務(wù),我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力,才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務(wù),為我們吸引越來越多的中高端客戶。就企業(yè)整體而言,提升企業(yè)員工整體的執(zhí)行力,可以從以下幾個(gè)方面考慮:
其一,優(yōu)化企業(yè)管理流程和業(yè)務(wù)流程,優(yōu)化的前提是對現(xiàn)有流程的梳理整頓,做到標(biāo)準(zhǔn)化,因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化是高效組織的行為重要特征。企業(yè)的管理流程和業(yè)務(wù)流程是現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理的產(chǎn)物,流程的標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化的基礎(chǔ)工作是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)置、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分解、崗位設(shè)置、崗位描述等,只有基礎(chǔ)工作完善后設(shè)置的運(yùn)作流程才是通暢的、高效的。有效的運(yùn)作流程應(yīng)該包括了崗位責(zé)任、權(quán)限配置、信息傳遞通道、業(yè)務(wù)流程、決策機(jī)制等,實(shí)際上是規(guī)范化的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制。
其二,提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能。要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平。一方面在招聘過程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工,另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行持續(xù)的職業(yè)化訓(xùn)練,主要是通過執(zhí)行技能培訓(xùn)和對職業(yè)技能運(yùn)用的考核來實(shí)現(xiàn)。職業(yè)化訓(xùn)練不僅包括執(zhí)行技能訓(xùn)練,還包括很多其他職業(yè)技能的訓(xùn)練,比如溝通技能、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、決策技能等,重要的是在做培訓(xùn)和考核計(jì)劃的時(shí)候一定要知道每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目和考核指標(biāo)的指向,執(zhí)行技能培訓(xùn)的目標(biāo)就是提升員工的執(zhí)行力。
其三,倡導(dǎo)“真誠·溝通”的工作方式,發(fā)揮合力:一項(xiàng)調(diào)查表明,企業(yè)內(nèi)存在的問題有70%是由于溝通不力造成的,而70%的問題也可以由溝通得到解決。我們每個(gè)人都應(yīng)該從自己做起,看到別人的優(yōu)點(diǎn),接納或善意提醒別人的不足,相互尊重、相互激勵(lì)。最終將個(gè)人執(zhí)行力融入到企業(yè)執(zhí)行力當(dāng)中。
其四,關(guān)注細(xì)節(jié),對執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,制定戰(zhàn)略時(shí),我們更多是發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢,而在具體的執(zhí)行過程中,我們就要切實(shí)解決好“木桶效應(yīng)”的問題。
其五,建議實(shí)行細(xì)化流程管理,劃小核算單位,建立起有效的績效激勵(lì)體系即提升企業(yè)員工的工作意愿。從根本上說就是要提高員工對企業(yè)的滿意度,調(diào)動他們的積極性。提高員工對企業(yè)的滿意度要從滿足員工的需求開始,人的需求是有等級的,是動態(tài)的,不同的人在不同的時(shí)間他的核心需求是不同,但是在企業(yè)里面員工的滿意度可以從文化氛圍、成長空間、收入水平、福利環(huán)境、法律環(huán)境等幾個(gè)方面去測量,相應(yīng)的,企業(yè)提供具有競爭力的薪酬體系和激勵(lì)機(jī)制,良好的職業(yè)發(fā)展通道,以人為本的企業(yè)文化氛圍,也能滿足不同需求層次的員工的不同要求。
最后,要營造執(zhí)行文化:可以從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化:一是講求速度,崇尚行動二是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,溝通直接,各司其職,分工合作;三是責(zé)任導(dǎo)向,提倡“領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)”,出了問題要找出其原因并分清主要責(zé)任,只有這樣才能更好地樹立起責(zé)任心;四是,績效導(dǎo)向,拒絕無作為,關(guān)注結(jié)果,賞罰分明;五是,繼承文化,對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承,繼承基礎(chǔ)上的革新才會事半功倍;六是創(chuàng)造用人文化,企業(yè)文化始于招聘。人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān),力爭將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門外;最后,要營造愛心文化:相互尊重、相互鼓勵(lì)、樂于分享、共同成長。
管理溝通與執(zhí)行力心得體會篇九
行長用精辟的語言,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,結(jié)合行長在省分行黨委中心組(擴(kuò)大)學(xué)習(xí)班上的講話精神,為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典,即分析了行當(dāng)前面臨的金融形勢,也對我們各級中層干部提出了要求,對此我深有感觸。下面我就根據(jù)行長的講話精神和自己的感知感悟,結(jié)合自己的工作實(shí)際,談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識和體會。
一、認(rèn)識中層管理人員執(zhí)行力的重要性。
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓(xùn)專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書,書中提出:中層是企業(yè)的脊梁,是企業(yè)的核心人才庫,是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉。在湯行長的講話中也提到中層管理,“這個(gè)環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達(dá)作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?!?/p>
中層,“是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的關(guān)鍵人物”。一句話:中層管理人員既是執(zhí)行者,又是領(lǐng)導(dǎo)。他們的作用發(fā)揮得好,是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定,需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。
對于支行來講,我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置,是貫徹落實(shí)支行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔(dān)負(fù)著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點(diǎn)的每一位員工,最終實(shí)現(xiàn)支行每一個(gè)具體經(jīng)營管理目標(biāo),并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。
二、對“三帶頭”、“三表率”和提高中層管理人員執(zhí)行力的理解。
任何一個(gè)戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的,雖有好的制度作“支撐”,但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用,是貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務(wù)主管部門即是任務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行者,也是督辦、協(xié)助者。而工作目標(biāo)能否得以實(shí)施、是否發(fā)揮作用,還要靠我們基層網(wǎng)點(diǎn)員工來體現(xiàn)和驗(yàn)證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導(dǎo)作用,我們都要不折不扣的遵照執(zhí)行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談?wù)勛约旱捏w會。
1、帶頭主動學(xué)習(xí),做創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行的表率。
行長在講話中指出“學(xué)”與“時(shí)”相結(jié)合,就是“要與時(shí)俱進(jìn)地學(xué),我們的學(xué)習(xí)要緊密結(jié)合時(shí)代和當(dāng)前發(fā)展的需要”;“學(xué)”與“思”相結(jié)合,就是“要結(jié)合本身的實(shí)際來思考,而不是被動和機(jī)械的學(xué)”;“學(xué)”與“用”相結(jié)合,就是要“在實(shí)踐中檢驗(yàn)和完善理論,再反過來指導(dǎo)實(shí)踐”。以前我學(xué)習(xí)確實(shí)存在著學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)安排或者是為了獲取文憑而學(xué)習(xí)的觀念,沒有真正“把我們很有限的時(shí)間和精力,放在非常需要學(xué)的內(nèi)容上,增加學(xué)習(xí)的針對性和有效性?!弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅?,我們要結(jié)合自己的實(shí)際情況,轉(zhuǎn)變這種觀念,由被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí),由要我學(xué)習(xí)變?yōu)槲乙獙W(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)政治理論,提高政治思想覺悟;學(xué)習(xí)英語等文化知識,提高的文化水平;學(xué)習(xí)省行、市行下發(fā)的文件精神,提高經(jīng)營管理水平;學(xué)習(xí)電腦及oa系統(tǒng)知識,提高辦公自動化操作能力;學(xué)習(xí)法律和我行規(guī)章制度,提高經(jīng)營法律意識。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高,而且更重要的是學(xué)到生存發(fā)展之道,去適應(yīng)如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。
2、帶頭深化服務(wù),做提升經(jīng)營管理水平的表率。
做為基層網(wǎng)點(diǎn),在這一“帶頭”和“表率”中,最重要的是提高客戶服務(wù)水平。如今我所的服務(wù)方式還較多的停留在微笑服務(wù)的低層次服務(wù)上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問題。
金融業(yè)的競爭,總歸是一種信譽(yù)的競爭,服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好、服務(wù)好,能更適應(yīng)顧客的需要,誰就能占領(lǐng)更多的市場。服務(wù)也要講究一個(gè)創(chuàng)新,不能一成不變,只有不斷創(chuàng)新服務(wù),我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力,才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務(wù),為我們吸引越。來越。多的中高端客戶。
聽了行長的報(bào)告,我體會到在實(shí)際工作中除了要做好日常的管理,更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點(diǎn)員工的思想政治工作,無論對加強(qiáng)我們的精神文明建設(shè),保證我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展,還是對加強(qiáng)處所內(nèi)部管理、提高服務(wù)水平以及調(diào)動員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任,今后我將多多“理解員工、關(guān)心員工、愛護(hù)員工”認(rèn)真研究員工的思想、工作、學(xué)習(xí)及生活動態(tài),做到心中有數(shù)。
3、帶頭加強(qiáng)修養(yǎng),做推動和發(fā)展的表率。
要加強(qiáng)自身修養(yǎng),就是要提高自己的境界,有著高尚的精神追求。不斷加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德的學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀,不為權(quán)力、金錢所動,保持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認(rèn)認(rèn)真真、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)、善始善終一項(xiàng)一項(xiàng)工作抓落實(shí),推動我所各項(xiàng)工作不斷向前發(fā)展。
行長在講話中還提到,“團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié)就是勝利,團(tuán)結(jié)能夠創(chuàng)造效益,團(tuán)結(jié)能創(chuàng)造生產(chǎn)力?!爆F(xiàn)代社會是一個(gè)講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的社會,銀行內(nèi)部對協(xié)作的要求更加嚴(yán)格,一個(gè)部門和員工的任務(wù)完不成,就會影響整個(gè)目標(biāo)。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述,一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度,還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。
如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,同樣無法裝滿水。因此我們網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力,也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合,我們必須在成員之間形成高度的信任感,形成團(tuán)隊(duì)成員之間的尊重、信任、寬容、團(tuán)結(jié)協(xié)作,這樣才能形成一個(gè)強(qiáng)大的整體,才能實(shí)行個(gè)體和分理處集體的共同發(fā)展。
三、不斷提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力
對于基層管理人員來說,對上是提高執(zhí)行力,對下就要提高領(lǐng)導(dǎo)力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者,都必須通過員工來完成任務(wù)。要做個(gè)執(zhí)行能力高的管理人,今后我將著重提高以下5方面的能力:
1、工作領(lǐng)悟能力
無論做任何一件事之前,首先要弄清自己的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的;然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向和要達(dá)到的效果,這一點(diǎn)很重要。實(shí)際工作中那種費(fèi)力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點(diǎn)。也就是說,清楚悟透一件事,勝過草率做十件事,并且會事半功倍。
2、制定計(jì)劃能力
要完成任何任務(wù)都要制定計(jì)劃和設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),我要將各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表,作好工作安排和檢查工作。在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí),要掌握關(guān)鍵性問題,不能因瑣碎的工作,而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
3、指揮協(xié)調(diào)能力
一項(xiàng)計(jì)劃無論如何周到和完善,如果不能很好的執(zhí)行,仍然不能達(dá)到預(yù)期的效果,而計(jì)劃的執(zhí)行并不是主任一個(gè),而是全所員工。因此適時(shí)的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的,所以今后要多加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。
4、判斷能力
判斷對于一個(gè)經(jīng)理人來說非常重要,網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)煩雜,常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系,從而找到問題的真正癥結(jié)所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī),未雨綢繆。這樣我們才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),最后變成良機(jī)。
5、創(chuàng)新能力。
要提高執(zhí)行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識,這就需要不斷地學(xué)習(xí),而這種學(xué)習(xí)不是單純的掌握知識的學(xué)習(xí),它要求大家把工作的過程本身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程,不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程,也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過程。因此,我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想,有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限,唯有創(chuàng)新,才能生存。
管理溝通與執(zhí)行力心得體會篇十
戰(zhàn)略管理執(zhí)行力是指在制定戰(zhàn)略計(jì)劃后,能夠?qū)⑵溆行У芈鋵?shí)并執(zhí)行,達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的能力。作為企業(yè)管理的重要一環(huán),戰(zhàn)略管理執(zhí)行力既考驗(yàn)著企業(yè)高層的決策力,也深刻揭示著企業(yè)管理層面的缺陷與不足。在實(shí)際管理工作中,我也有一些心得體會,現(xiàn)將其分享敘述。
第二段:制定規(guī)劃時(shí)需深入了解企業(yè)現(xiàn)狀和目標(biāo)
制定優(yōu)秀的戰(zhàn)略計(jì)劃需要從企業(yè)現(xiàn)狀和目標(biāo)兩個(gè)方面考慮?,F(xiàn)狀分析要深入、全面,從內(nèi)部因素、外部因素、市場規(guī)模、競爭對手等角度對企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行多維度的分析,為制定規(guī)劃提供充足、準(zhǔn)確的信息。目標(biāo)規(guī)劃著眼于企業(yè)未來的發(fā)展方向和目標(biāo),一定要嚴(yán)謹(jǐn)考慮、明確明確,具有可操作性。只有有力、緊縮的制定規(guī)劃才能保證后續(xù)的執(zhí)行部分順暢進(jìn)行。
第三段:目標(biāo)推導(dǎo)和任務(wù)落實(shí)
在規(guī)劃制定的過程中確定了目標(biāo)之后,剩下來的就是目標(biāo)推導(dǎo)和任務(wù)落實(shí)的過程。推導(dǎo)目標(biāo)恰當(dāng)?shù)姆指钇髽I(yè)的高遠(yuǎn)目標(biāo),將其轉(zhuǎn)化為具體可操作的目標(biāo),目標(biāo)說明和指標(biāo)分析是關(guān)鍵。任務(wù)落實(shí)時(shí)更需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,對不同的任務(wù)進(jìn)行分解下達(dá),并要分工協(xié)作,明確責(zé)任以及達(dá)標(biāo)時(shí)間點(diǎn),有利于任務(wù)達(dá)成的可操作性和有效性。
第四段:持續(xù)監(jiān)測和控制
計(jì)劃制定和任務(wù)落實(shí)完成后,更為重要的一環(huán)便是持續(xù)監(jiān)測和控制的過程。在實(shí)際執(zhí)行中,需要在不斷的監(jiān)控和檢查中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,尤其需發(fā)現(xiàn)和解決任何不同的關(guān)鍵問題。以及對合理化選擇的決策進(jìn)行評估,以減少目標(biāo)達(dá)成的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性。
第五段:學(xué)習(xí),實(shí)踐,總結(jié)和分享
如何提高各個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行力,除了以上幾點(diǎn)所述的精髓理念外,主要是學(xué)習(xí)和實(shí)踐,并在實(shí)踐中不斷總結(jié)分享。實(shí)踐中的問題對于今后的工作自然是具有重要的參考價(jià)值,只有在犯錯(cuò)和失敗中,才能學(xué)到有用的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。因此,加強(qiáng)學(xué)習(xí)、持續(xù)特訓(xùn)不可缺少,從而不斷提高戰(zhàn)略管理執(zhí)行力,更好地完成企業(yè)的發(fā)展任務(wù)。
第六段:結(jié)論
戰(zhàn)略管理執(zhí)行力的高低直接涉及企業(yè)的生死存亡,越來越多的企業(yè)也在關(guān)注這個(gè)問題。對于管理人員來說,只有不斷提高自己的奮斗意識和學(xué)習(xí)能力,才能夠更好地發(fā)揮戰(zhàn)略管理執(zhí)行力的作用。最終,只有通過實(shí)戰(zhàn)上的不斷學(xué)習(xí)、提升,才能夠真正擁有持續(xù)的戰(zhàn)略管理執(zhí)行力,為企業(yè)的下一個(gè)里程碑發(fā)展做好準(zhǔn)備。
管理溝通與執(zhí)行力心得體會篇十一
第一段:引言(200字)
管理者的執(zhí)行力是衡量一個(gè)管理者能否成功的重要指標(biāo)。一個(gè)獨(dú)立和高效的執(zhí)行力,不僅體現(xiàn)在一個(gè)管理者的決策能力和創(chuàng)新思維上,更表現(xiàn)在其實(shí)施和達(dá)成目標(biāo)的能力之上。然而,管理者的執(zhí)行力并非一蹴而就的天賦,而是通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提升的。在本文中,將探討一些管理者從實(shí)踐中總結(jié)出的關(guān)于提升執(zhí)行力的心得體會。
第二段:明確目標(biāo)和規(guī)劃(200字)
一個(gè)管理者在提升執(zhí)行力的過程中,首先需要明確目標(biāo)并進(jìn)行合理規(guī)劃。明確目標(biāo)是為了確保管理者知道自己要達(dá)成的是什么,而規(guī)劃則是為了確保目標(biāo)可以逐步實(shí)現(xiàn)。一個(gè)明確的目標(biāo)和規(guī)劃可以幫助管理者更加明確自己的方向,減少迷茫和徘徊的可能性。同時(shí),在進(jìn)行規(guī)劃時(shí),管理者還需要將目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)起來,確保每個(gè)人都可以理解和投入到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中。只有當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力,管理者的執(zhí)行力才能真正地發(fā)揮出來。
第三段:溝通和協(xié)調(diào)(200字)
溝通和協(xié)調(diào)是一個(gè)管理者提升執(zhí)行力的重要手段。一個(gè)管理者需要與團(tuán)隊(duì)成員之間保持良好的溝通和協(xié)調(diào),以便了解團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展和困難,并加以解決。管理者應(yīng)該學(xué)會傾聽和理解員工的需求和想法,同時(shí)也需要清晰地傳達(dá)自己的意圖和期望。通過有效的溝通和協(xié)調(diào),管理者可以更好地分配資源、解決問題和推動工作的進(jìn)展,從而提高執(zhí)行力。
第四段:靈活和適應(yīng)變化(200字)
在一個(gè)不斷變化的商業(yè)環(huán)境中,管理者需要具備靈活性和適應(yīng)性,以應(yīng)對各種挑戰(zhàn),并保持高水平的執(zhí)行力。靈活性意味著管理者可以在面對突發(fā)事件或意外情況時(shí)快速做出反應(yīng)和調(diào)整。適應(yīng)性則意味著管理者可以適應(yīng)公司戰(zhàn)略和目標(biāo)的變化,以及員工的需求和變動。靈活性和適應(yīng)性需要管理者對自己進(jìn)行不斷的反思和學(xué)習(xí),以不斷改進(jìn)和提升自己的能力。
第五段:積極激勵(lì)和跟進(jìn)(200字)
除了以上提到的核心能力外,管理者還需要具備積極激勵(lì)和跟進(jìn)的能力,以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作。通過積極激勵(lì),管理者可以激發(fā)員工的工作動力和創(chuàng)造力,提高員工的工作效率和質(zhì)量。通過跟進(jìn),管理者可以及時(shí)了解進(jìn)展和問題,并給予及時(shí)的支持和指導(dǎo)。積極激勵(lì)和跟進(jìn)需要管理者關(guān)注個(gè)體員工的需求和表現(xiàn),以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍和動態(tài)。
結(jié)論(200字)
在提升執(zhí)行力的過程中,管理者需要明確目標(biāo)和規(guī)劃、進(jìn)行良好的溝通和協(xié)調(diào)、具備靈活和適應(yīng)變化的能力,同時(shí)還需要積極激勵(lì)和跟進(jìn)。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,管理者可以逐步提升自己的執(zhí)行力,并最終取得成功。一個(gè)高效和獨(dú)立的執(zhí)行力,不僅可以幫助管理者實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo),還可以推動整個(gè)團(tuán)隊(duì)和組織的發(fā)展。因此,管理者應(yīng)該不斷提升自己的執(zhí)行力,以應(yīng)對不斷變化的商業(yè)環(huán)境和挑戰(zhàn)。
管理溝通與執(zhí)行力心得體會篇十二
說明就是職責(zé)心的問題和人生價(jià)值觀的問題,最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要:對客戶:要結(jié)果、不要理由;對上級:要價(jià)值、不要討好;對同事:要對事不對人;對自我:要原則、不要人情。要使我們到達(dá)好的結(jié)果據(jù)要,結(jié)果第一、理由第二。
再談?wù)?i的學(xué)習(xí)體會,它是一種執(zhí)行的機(jī)制,i1是說任何事先講在前面,目標(biāo)量化,結(jié)果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對,選取比努力更重要。i2是說明確方法,根據(jù)結(jié)果確定出過程具體實(shí)施方案。i3講的重點(diǎn)是過程進(jìn)行的程度。i4是執(zhí)行管理的有效的獎(jiǎng)懲,做對了獎(jiǎng)勵(lì),錯(cuò)了處罰。i5是總結(jié)的過程,有經(jīng)驗(yàn)有教訓(xùn),經(jīng)驗(yàn)我們補(bǔ)充新的流程制度,構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)推行,不講個(gè)性只講共性。
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