在日常生活中,我們常常會(huì)通過(guò)記錄心得體會(huì)來(lái)提升自己的認(rèn)識(shí)和理解。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),我們要注意語(yǔ)言的精煉和準(zhǔn)確,避免冗長(zhǎng)和模糊。推薦大家逐篇閱讀這些優(yōu)秀的心得體會(huì),從中汲取學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的力量。
政工課程心得體會(huì)篇一
整個(gè)設(shè)計(jì)通過(guò)了軟件和硬件上的調(diào)試。
我想這對(duì)于自己以后的學(xué)習(xí)和工作都會(huì)有很大的幫助。
在這次設(shè)計(jì)中遇到了很多實(shí)際性的問(wèn)題,在實(shí)際設(shè)計(jì)中才發(fā)現(xiàn),書(shū)本上理論性的東西與在實(shí)際運(yùn)用中的還是有一定的出入的,所以有些問(wèn)題不但要深入地理解,而且要不斷地更正以前的錯(cuò)誤思維。
一切問(wèn)題必須要靠自己一點(diǎn)一滴的解決,而在解決的過(guò)程當(dāng)中你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在飛速的提升。
對(duì)于教材管理系統(tǒng),其程序是比較簡(jiǎn)單的,主要是解決程序設(shè)計(jì)中的問(wèn)題,而程序設(shè)計(jì)是一個(gè)很靈活的東西,它反映了你解決問(wèn)題的邏輯思維和創(chuàng)新能力,它才是一個(gè)設(shè)計(jì)的靈魂所在。
因此在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中大部分時(shí)間是用在程序上面的。
很多子程序是可以借鑒書(shū)本上的,但怎樣銜接各個(gè)子程序才是關(guān)鍵的問(wèn)題所在,這需要對(duì)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)很熟悉。
因此可以說(shuō)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是軟件和硬件的結(jié)合,二者是密不可分的。
通過(guò)這次課程設(shè)計(jì)我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足之處,雖然感覺(jué)理論上已經(jīng)掌握,但在運(yùn)用到實(shí)踐的過(guò)程中仍有意想不到的困惑,經(jīng)過(guò)一番努力才得以解決。
這也激發(fā)了我今后努力學(xué)習(xí)的興趣,我想這將對(duì)我以后的學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極的影響。
其次,這次課程設(shè)計(jì)讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,只有分工協(xié)作才能保證整個(gè)項(xiàng)目的有條不絮。
另外在課程設(shè)計(jì)的過(guò)程中,當(dāng)我們碰到不明白的問(wèn)題時(shí),指導(dǎo)老師總是耐心的講解,給我們的設(shè)計(jì)以極大的幫助,使我們獲益匪淺。
因此非常感謝老師的教導(dǎo)。
通過(guò)這次設(shè)計(jì),我懂得了學(xué)習(xí)的重要性,了解到理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要意義,學(xué)會(huì)了堅(jiān)持、耐心和努力,這將為自己今后的學(xué)習(xí)和工作做出了最好的榜樣。
我覺(jué)得作為一名軟件工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,這次課程設(shè)計(jì)是很有意義的。
更重要的是如何把自己平時(shí)所學(xué)的東西應(yīng)用到實(shí)際中。
雖然自己對(duì)于這門(mén)課懂的并不多,很多基礎(chǔ)的東西都還沒(méi)有很好的掌握,覺(jué)得很難,也沒(méi)有很有效的辦法通過(guò)自身去理解,但是靠著這一個(gè)多禮拜的“學(xué)習(xí)”,在小組同學(xué)的幫助和講解下,漸漸對(duì)這門(mén)課逐漸產(chǎn)生了些許的興趣,自己開(kāi)始主動(dòng)學(xué)習(xí)并逐步從基礎(chǔ)慢慢開(kāi)始弄懂它。
我認(rèn)為這個(gè)收獲應(yīng)該說(shuō)是相當(dāng)大的。
一開(kāi)始我們從參考書(shū)上找來(lái)了課題,但是畢竟是參考書(shū),做到后來(lái)發(fā)現(xiàn)很多程序都是不完整的,這讓我們傷透了腦筋。
看著別的小組都弄得有模有樣了,可是我們連一個(gè)課題都還沒(méi)有定好。
好不容易又找到了課題,可是結(jié)果還是很不盡人意。
程序接線什么的都弄好了,調(diào)試也沒(méi)有問(wèn)題,可是就是無(wú)法達(dá)到預(yù)期想要的結(jié)果。
參考書(shū)畢竟只是一個(gè)參考,設(shè)計(jì)這種東西最后還是要靠自己動(dòng)腦筋。
然后我們大家一起齊心協(xié)力,從平時(shí)做的實(shí)驗(yàn)﹑老師上課的舉例﹑書(shū)本上的知識(shí)以及老師的輔導(dǎo)和其他同學(xué)的幫助下終于完成了。
應(yīng)該說(shuō)這是通過(guò)我們小組成員的共同努力和動(dòng)腦完成的,雖然內(nèi)容并不是很復(fù)雜,但是我們覺(jué)得設(shè)計(jì)的過(guò)程相當(dāng)重要,學(xué)到了很多,收獲了很多。
我覺(jué)得課程設(shè)計(jì)反映的是一個(gè)從理論到實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程,但是更遠(yuǎn)一點(diǎn)可以聯(lián)系到以后畢業(yè)之后從學(xué)校轉(zhuǎn)到踏上社會(huì)的一個(gè)過(guò)程。
小組人員的配合﹑相處,以及自身的動(dòng)腦和努力,都是以后工作中需要的。
所以我認(rèn)為這次的課程設(shè)計(jì)意義很深,和其他4位同學(xué)的共同學(xué)習(xí)﹑配合﹑努力的過(guò)程也很愉快,另外還要感謝老師的耐心輔導(dǎo)。
從19世紀(jì)末含苞欲放的科學(xué)管理理念到20世紀(jì)50年代枝繁葉茂、百花齊放的現(xiàn)代管理思潮;從形形色色的管理流派,到扎扎實(shí)實(shí)的管理實(shí)踐都有效地配置了當(dāng)時(shí)的社會(huì)資源,不同程度地推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。
一個(gè)企業(yè)、一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家,盛衰強(qiáng)弱的演變?cè)诤艽蟪潭壬先Q于其管理水平的高低和管理理念創(chuàng)新。
21世紀(jì)是管理理念創(chuàng)新化的時(shí)代,在時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)中,創(chuàng)新無(wú)疑是企業(yè)和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心,是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的.不竭動(dòng)力,是現(xiàn)代企業(yè)的活力之源。
全球化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略創(chuàng)新、以人為本的企業(yè)文化創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)創(chuàng)新、知識(shí)型生產(chǎn)要素的技術(shù)創(chuàng)新等管理創(chuàng)新無(wú)不體現(xiàn)人類(lèi)文明進(jìn)步的本質(zhì)特征和獨(dú)有品格,無(wú)不增強(qiáng)著人類(lèi)自身創(chuàng)造社會(huì)文明的意識(shí)和才能。
管理創(chuàng)新者先是管理理念的創(chuàng)新,而管理理念的創(chuàng)新,關(guān)鍵是思維方式的創(chuàng)新,我們的一切創(chuàng)新思維和創(chuàng)新活動(dòng),都必須從解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力出發(fā),從建設(shè)和發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化出發(fā),從廣大人民的根本利益出發(fā),把創(chuàng)新和發(fā)展有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái),在不斷創(chuàng)新中追求發(fā)展,在發(fā)展中促進(jìn)創(chuàng)新。
只有這樣,創(chuàng)新才能與時(shí)俱進(jìn),才有光明前景。
21世紀(jì)是信息社會(huì)的世紀(jì)。
信息技術(shù)突飛猛進(jìn),網(wǎng)絡(luò)發(fā)展日新月異,并正在改變著整個(gè)社會(huì),導(dǎo)致社會(huì)資源配置方式、人類(lèi)工作及生活方式的重大轉(zhuǎn)變,管理作為資源整合的系統(tǒng)方式也會(huì)相應(yīng)發(fā)生重大革命。
企業(yè)流程再造,企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(erp),電子商務(wù)等,創(chuàng)造著企業(yè)新價(jià)值。
虛擬企業(yè)、虛擬經(jīng)營(yíng)方式的出現(xiàn),也進(jìn)一步促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)區(qū)域化與經(jīng)濟(jì)全球化。
21世紀(jì)是綠色管理的世紀(jì)。
在綠色管理思想的指導(dǎo)下,企業(yè)將環(huán)境保護(hù)的觀念融入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理之中,從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)著手來(lái)控制污染與節(jié)約資源,并積極研究環(huán)保對(duì)策,將環(huán)保投入當(dāng)作企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng),降低成本,實(shí)現(xiàn)高效益的有效手段。
一股綠色浪潮已經(jīng)影響到社會(huì)生活的方方面面,在全球范圍內(nèi)此起彼伏,滾滾向前。
消費(fèi)者盛行綠色消費(fèi),企業(yè)當(dāng)推行綠色生產(chǎn)。
人類(lèi)在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展。
21世紀(jì)也是“現(xiàn)代人”的世紀(jì)。
人人都是管理者,都是重大決策的參與者,也是決策的執(zhí)行者,人力資源的爭(zhēng)奪更加激烈,管理進(jìn)入更高層次和更高的境界,即“沒(méi)有管理的管理”。
通過(guò)對(duì)《管理學(xué)》一書(shū)的學(xué)習(xí),我對(duì)管理的理解有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
從工業(yè)化的發(fā)展到信息化的嶄露頭角,從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的昨天到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天,無(wú)不道出了社會(huì)進(jìn)步的艱辛,經(jīng)濟(jì)變革的必然。
穿梭管理理論的茂密叢林,遨游信息網(wǎng)絡(luò)的浩渺滄海,21世紀(jì)賦予我們神圣的使命與新的挑戰(zhàn),我們肩負(fù)著歷史的使命,接受著時(shí)代的挑戰(zhàn)!
政工課程心得體會(huì)篇二
近年來(lái),政工課程在高校中逐漸受到重視,旨在培養(yǎng)大學(xué)生的政治意識(shí)和思想道德素養(yǎng)。作為大學(xué)生,我感到非常榮幸能夠參加政工課程的學(xué)習(xí)。在這門(mén)課程中,我不僅學(xué)到了許多有關(guān)國(guó)家、政府和社會(huì)的知識(shí),也深刻感悟到了作為一名中國(guó)公民的責(zé)任和使命。在經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)后,我對(duì)政工課程有了更深刻的理解和體會(huì)。
首先,政工課程拓寬了我的知識(shí)面。政工課程涵蓋了政治學(xué)、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多方面的知識(shí)內(nèi)容。在課堂上,老師通過(guò)講解和案例分析,幫助我們了解國(guó)家的歷史、制度、職能等方面的內(nèi)容。同時(shí),政工課程還引導(dǎo)我們關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)的時(shí)事熱點(diǎn),培養(yǎng)我們的社會(huì)觀察能力。通過(guò)這門(mén)課程,我學(xué)到了更多有關(guān)國(guó)家和社會(huì)的知識(shí),擴(kuò)大了自己的眼界,提升了自己的思維層次。
其次,政工課程提升了我的思想道德素養(yǎng)。在政工課程中,我們學(xué)習(xí)了諸多偉大領(lǐng)袖和先賢的思想和道德品質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)他們的事跡和思想,我不僅受到了深深的鼓舞,也受到了教育和啟發(fā)。我明白了作為一名大學(xué)生的責(zé)任和義務(wù),應(yīng)該樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。政工課程還注重培養(yǎng)我們的社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神,通過(guò)開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),讓我們深入社會(huì),了解社會(huì),為社會(huì)做貢獻(xiàn)。這一過(guò)程不僅提升了我們的道德觀念,也增強(qiáng)了我們的社會(huì)責(zé)任感。
再次,政工課程加深了我對(duì)黨的領(lǐng)導(dǎo)的理解。作為中國(guó)的大學(xué)生,我們必須時(shí)刻銘記自己是中國(guó)共產(chǎn)黨的一員。政工課程通過(guò)講授黨史和黨章等內(nèi)容,加深了我們對(duì)黨的領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)和理解。我們學(xué)習(xí)了黨的基本理論,了解了黨的歷史發(fā)展過(guò)程,明確了黨的目標(biāo)和使命。政工課程通過(guò)弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)秀黨員的典型事跡,教育我們堅(jiān)定理想信念,踐行初心使命。通過(guò)政工課程的學(xué)習(xí),我更加深刻地認(rèn)識(shí)到黨的領(lǐng)導(dǎo)的重要性,也更加堅(jiān)信黨是領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)前進(jìn)的中堅(jiān)力量。
最后,政工課程提升了我的綜合素質(zhì)。政工課程不僅注重理論學(xué)習(xí),也注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)。在政工課程中,我們學(xué)習(xí)了一些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的方法和技巧,通過(guò)參加模擬演練和實(shí)踐活動(dòng),增強(qiáng)了我們的組織能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。政工課程還加強(qiáng)了我們的溝通能力和表達(dá)能力,通過(guò)辯論和演講,提高了我們的口頭表達(dá)能力和思維邏輯能力。通過(guò)政工課程的學(xué)習(xí),我在多個(gè)方面得到了全面的提升,使自己成為一名具備綜合素質(zhì)的大學(xué)生。
總之,政工課程是一門(mén)非常重要的課程,通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí),我在知識(shí)、思想、道德和綜合素質(zhì)等方面都得到了很大的提升。政工課程的學(xué)習(xí)使我更加自信,更加明確自己的責(zé)任和使命,也使我更加堅(jiān)定了對(duì)黨的領(lǐng)導(dǎo)的信心。我相信,通過(guò)政工課程的學(xué)習(xí),我將會(huì)成為一名具有遠(yuǎn)大理想和強(qiáng)烈責(zé)任感的人,為實(shí)現(xiàn)中國(guó)的偉大復(fù)興而努力奮斗。這將是我終生難忘的經(jīng)歷,也是我人生道路上的一段寶貴財(cái)富。
政工課程心得體會(huì)篇三
政工課程是大學(xué)生活中不可或缺的一部分,它在培養(yǎng)我們健康成長(zhǎng),形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀等方面扮演著重要角色。在這個(gè)1200字的文章中,我將分享我對(duì)政工課程的心得體會(huì)。
第二段:了解國(guó)家和社會(huì)
政工課程的一大特點(diǎn)是幫助我們了解國(guó)家和社會(huì)的基本知識(shí)及其相關(guān)政策法規(guī)。通過(guò)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的學(xué)習(xí),我更加清晰地認(rèn)識(shí)到國(guó)家機(jī)構(gòu)的構(gòu)成以及政府的職責(zé)和使命。同時(shí),政工課程還教會(huì)了我們更多的社會(huì)意識(shí),包括公民責(zé)任、社會(huì)參與以及社會(huì)公平等重要價(jià)值觀。這些知識(shí)和意識(shí)的提升將使我們?cè)谖磥?lái)的生活中更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。
第三段:增強(qiáng)思想覺(jué)悟
政工課程還對(duì)大學(xué)生的思想道德進(jìn)行深入培養(yǎng)。通過(guò)課堂上的辯論討論、社會(huì)實(shí)踐等形式,我們被促使去思考一些重要的問(wèn)題,比如人的人格自由、價(jià)值觀念的多樣性等。這種思想的碰撞和交流不僅提升了我們的學(xué)術(shù)思維能力,還加深了我們對(duì)社會(huì)問(wèn)題的認(rèn)知。從而,我們也更加認(rèn)識(shí)到每一個(gè)人都應(yīng)該有以自身的價(jià)值觀為基礎(chǔ)的正確行為準(zhǔn)則。
第四段:提升綜合素質(zhì)
政工課程還注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì),包括領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力等。通過(guò)各類(lèi)團(tuán)體活動(dòng)和實(shí)踐案例的分析討論,政工課程幫助我們更好地理解和運(yùn)用這些能力。例如,我們?cè)谛〗M項(xiàng)目中需要協(xié)作完成任務(wù),這不僅培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神,還大大提升了我們的解決問(wèn)題的能力。這些綜合素質(zhì)的提升將使我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)和工作中更加出色。
第五段:形成正確的思想觀念
政工課程的最終目的是幫助我們形成正確的思想觀念和人生態(tài)度。我們通過(guò)對(duì)案例的深入研究,學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)閱讀,培養(yǎng)了我們辨析問(wèn)題的能力和自主思考的能力。這使我們不再輕易被外部信息所影響,更加堅(jiān)定地踐行自己的信仰和原則。同時(shí),政工課程還教會(huì)了我們?cè)诿鎸?duì)問(wèn)題時(shí)保持獨(dú)立思考和判斷的能力,尊重他人的觀點(diǎn),并能夠嚴(yán)格自律,正確處理自己的人生選擇。
結(jié)尾:
通過(guò)政工課程的學(xué)習(xí),我不僅積累了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),也深刻地感受到了它對(duì)我思想覺(jué)悟、綜合素質(zhì)和人生態(tài)度的塑造。我相信,這些理論和實(shí)踐的結(jié)合將對(duì)我未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響并引領(lǐng)我走向更加成功的人生??傊ふn程是我們成長(zhǎng)道路上的必經(jīng)之路,是我們?yōu)槠谒哪甏髮W(xué)生涯的重要組成部分,也是我們成為優(yōu)秀人才的重要保障。
政工課程心得體會(huì)篇四
1、通過(guò)新課程學(xué)習(xí),使我明確了教師不在是課程的執(zhí)行者,而是課程的建設(shè)者、調(diào)適者,是課程實(shí)施中問(wèn)題的協(xié)商者、解決者。
2、由學(xué)生的管理者轉(zhuǎn)化為學(xué)生發(fā)展的引導(dǎo)者。作為引導(dǎo)者,教師要記住自己的職責(zé)是教育所有的學(xué)生,因而要堅(jiān)信每個(gè)學(xué)生都有學(xué)習(xí)的潛能。
3、教師在課堂的位置,將不在是知識(shí)傳授著的固定位置——講臺(tái),而在教室里流動(dòng)起來(lái),將參與道學(xué)生活動(dòng)之中,與學(xué)生分享知識(shí)并獲得情感體驗(yàn)。
與以往歷次課程改革相比,此次課程改革的最大區(qū)別就是不僅課程體系有了巨大調(diào)整,而且反映出教育思想的革命性變化:即通過(guò)課程改革促使教師的教育方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式發(fā)生根本轉(zhuǎn)變,使學(xué)校教學(xué)工作真正走上素質(zhì)教育的軌道。歸納起來(lái),此次“課改”具有以下顯著特點(diǎn):
(1)轉(zhuǎn)變教育功能,將素質(zhì)教育的理念落實(shí)到課程標(biāo)準(zhǔn)之中。新的課程標(biāo)準(zhǔn)力圖在課程目標(biāo)、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施建議等方面全面體現(xiàn)“知識(shí)與技能、過(guò)程與方法以及情感態(tài)度價(jià)值觀”三位一體的課程功能,從而促進(jìn)學(xué)校教育重心的轉(zhuǎn)移。
(2)突破學(xué)科中心,加強(qiáng)學(xué)科整合并設(shè)置綜合課程。精選終身學(xué)習(xí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)和技能,改變課程內(nèi)容繁、難、偏、舊的現(xiàn)狀,密切教科書(shū)與學(xué)生生活以及現(xiàn)代社會(huì)、科技發(fā)展的聯(lián)系。
(3)強(qiáng)調(diào)課程目標(biāo),增大學(xué)校和教師在課程執(zhí)行中的自主權(quán)。新課程標(biāo)準(zhǔn)重視對(duì)不同階段目標(biāo)的刻劃,以及對(duì)實(shí)施過(guò)程的建議,對(duì)達(dá)到目標(biāo)的內(nèi)容與方法,特別是知識(shí)的前后順序,不做硬性規(guī)定。
(4)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)方式的改善。各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程性、體驗(yàn)性目標(biāo),以及對(duì)教材、教學(xué)、評(píng)價(jià)等方面的指導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、親身實(shí)踐、獨(dú)立思考、合作探究,發(fā)展學(xué)生搜集和處理信息的能力、獲取新知識(shí)的能力、分析和解決問(wèn)題的能力,以及交流與合作的能力。
(5)評(píng)價(jià)建議具有更強(qiáng)的指導(dǎo)性和操作性。新標(biāo)準(zhǔn)力圖提出有效的策略和具體的評(píng)價(jià)手段,使評(píng)價(jià)的重心更多地指向?qū)W生的學(xué)習(xí)過(guò)程,從而促進(jìn)學(xué)生和諧發(fā)展。
新課程的學(xué)習(xí)讓我們教師對(duì)自己提出了更高的要求,我們的思想要變,我們的教學(xué)方式要變,更重要的是我們應(yīng)是終生的學(xué)習(xí)者,我們要身體力行推動(dòng)新課程改革的順利進(jìn)行。
政工課程心得體會(huì)篇五
政工課程是現(xiàn)代大學(xué)教育中的一門(mén)重要課程,通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí),使我對(duì)政治、政府、社會(huì)等方面的知識(shí)有了更深入的了解。在課堂上,我們不僅學(xué)習(xí)了黨的政治理論、黨的基本路線,還了解了黨的建設(shè)、黨的作風(fēng)建設(shè)等方面的重要內(nèi)容。通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí),我不僅提高了我的政治素養(yǎng),還培養(yǎng)了我的思考能力和判斷能力。
第二段:學(xué)習(xí)和思考的收獲
政工課程的學(xué)習(xí)讓我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名大學(xué)生,我應(yīng)該具備怎樣的政治素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感。政府的政策對(duì)社會(huì)和個(gè)人都有深遠(yuǎn)的影響,作為一名公民,我們應(yīng)該了解并參與到社會(huì)管理中去。政工課程的學(xué)習(xí)讓我明白個(gè)人的行為和社會(huì)的發(fā)展是相互關(guān)聯(lián)的,而作為一名大學(xué)生,我們已經(jīng)或?qū)?lái)將成為社會(huì)的中流砥柱,我們應(yīng)該為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
政工課程還培養(yǎng)了我的思考能力和判斷能力,特別是在分析政策和問(wèn)題的時(shí)候。我們?cè)谡n堂上經(jīng)常進(jìn)行小組討論,通過(guò)與同學(xué)們的討論和交流,我學(xué)會(huì)了更多的思考和分析問(wèn)題的方法。在考察政策和目標(biāo)的時(shí)候,我不僅要關(guān)注表面現(xiàn)象,還要深入思考其背后的原因和解決辦法。這讓我在實(shí)際生活中遇到問(wèn)題時(shí)能夠更好地處理和解決。
第三段:培養(yǎng)正確的價(jià)值觀和道德觀
政工課程的學(xué)習(xí)也為我們樹(shù)立正確的價(jià)值觀和道德觀提供了指導(dǎo)。在課堂上,我們經(jīng)常討論人類(lèi)所追求的價(jià)值,如幸福、公平、正義等等。這讓我明白了人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)是為人民謀幸福,為社會(huì)謀公平和正義。作為一名大學(xué)生,我們應(yīng)該樹(shù)立正確的價(jià)值觀,要以積極的態(tài)度去面對(duì)人生的困境,并為實(shí)現(xiàn)人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
政工課程還加強(qiáng)了我們的道德教育,強(qiáng)調(diào)誠(chéng)實(shí)、守信、公正等道德原則。在課堂上,我們經(jīng)常討論一些道德問(wèn)題,比如公共資源的分配、環(huán)境保護(hù)等等。通過(guò)這些討論,我更加明確了做人的底線和原則。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我將嚴(yán)格遵守道德規(guī)范,為社會(huì)和他人做出積極的貢獻(xiàn)。
第四段:?jiǎn)l(fā)和感悟
政工課程的學(xué)習(xí)不僅讓我掌握了豐富的政治知識(shí),還給我?guī)?lái)了思想上的啟迪和智慧。通過(guò)學(xué)習(xí)黨的理論和政策,我更加明確了自己的人生目標(biāo)和方向。政府的政策和社會(huì)的發(fā)展是相互關(guān)聯(lián)的,我們應(yīng)該積極參與到社會(huì)管理中去,為社會(huì)的進(jìn)步和人民的幸福貢獻(xiàn)自己的力量。
政工課程的學(xué)習(xí)也讓我明白了作為一名大學(xué)生,我們應(yīng)該具備的綜合素質(zhì)和能力。政工課程培養(yǎng)了我的思考能力、判斷能力和分析能力,這些能力將在我們的學(xué)習(xí)和工作中起到重要的作用。同時(shí),政工課程還注重培養(yǎng)我們的道德和價(jià)值觀,讓我們明白為人的底線和原則。這些都將對(duì)我們今后的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。
第五段:總結(jié)
通過(guò)政工課程的學(xué)習(xí),我不僅提高了我的政治素養(yǎng),還培養(yǎng)了我的思考能力和判斷能力。政工課程的學(xué)習(xí)讓我明白了個(gè)人與社會(huì)的相互關(guān)聯(lián),樹(shù)立了正確的價(jià)值觀和道德觀。政工課程的學(xué)習(xí)還給我?guī)?lái)了啟迪和智慧,使我明確了自己的人生目標(biāo)和方向。我相信,通過(guò)政工課程的學(xué)習(xí),我將能夠?yàn)樯鐣?huì)的發(fā)展和進(jìn)步做出積極的貢獻(xiàn)。
政工課程心得體會(huì)篇六
通過(guò)項(xiàng)目管理課程的學(xué)習(xí),我初步了解到項(xiàng)目管理的知識(shí)體系及其架構(gòu)、項(xiàng)目過(guò)程組合及啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施等基礎(chǔ)知識(shí)。項(xiàng)目管理總體有五個(gè)過(guò)程:?jiǎn)?dòng)過(guò)程、計(jì)劃過(guò)程、實(shí)施過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程和收尾過(guò)程,包含了九大領(lǐng)域的知識(shí):范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理和整體管理及其方法和工具。通過(guò)在線課程學(xué)習(xí),我進(jìn)一步體會(huì)到什么是項(xiàng)目管理以及學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理課程的重要意義?,F(xiàn)將學(xué)習(xí)這門(mén)課程的心得體會(huì)總結(jié)為如下:
從定義來(lái)看,項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的一種臨時(shí)性工作。根據(jù)這個(gè)定義,項(xiàng)目就具有了目標(biāo)明確性、活動(dòng)一次性及資源消耗性等特性。換句話說(shuō),具備前面三個(gè)主要特性的活動(dòng),都可以看作是項(xiàng)目。現(xiàn)實(shí)中的項(xiàng)目隨處可見(jiàn),如北京的奧運(yùn)會(huì)、上海的世博會(huì)、西部大開(kāi)發(fā)、三峽工程等大型的建設(shè)項(xiàng)目,還有像信息系統(tǒng)、結(jié)婚典禮以及家居裝修等小型項(xiàng)目。項(xiàng)目管理則是將各種知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目之中,以達(dá)到項(xiàng)目的要求。就是用正確的行為方式來(lái)保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),這里除了要求結(jié)果的成功,更強(qiáng)調(diào)了方法的合理性。所以除了績(jī)效,項(xiàng)目管理還要考慮時(shí)間和成本等因素。整個(gè)過(guò)程中始終追求著這樣一個(gè)終極目標(biāo):從成功到成熟,從成熟到卓越。
完成雙方都滿意的項(xiàng)目范圍。項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域是指作為項(xiàng)目經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識(shí)與能力。其中核心的四大知識(shí)領(lǐng)域是范圍、時(shí)間、成本與質(zhì)量管理。在這些知識(shí)領(lǐng)域中還涉及很多的管理工具和技術(shù),以用來(lái)幫助項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組成員完成項(xiàng)目的管理。絡(luò)圖示法、關(guān)鍵路徑法、頭腦風(fēng)暴法、掙值法等,不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外,還有很多項(xiàng)目管理軟件,如:microsoft project、p3等,作為項(xiàng)目管理的工具,也可以很好的幫助我們解決在項(xiàng)目的各個(gè)過(guò)程中完成計(jì)劃、跟蹤、控制等管理過(guò)程。
通過(guò)項(xiàng)目管理培訓(xùn)在線課程的學(xué)習(xí),我從最初對(duì)項(xiàng)目管理的知之甚少,到初步了解項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí),感覺(jué)收獲了很多。企業(yè)的創(chuàng)新工作一直在如火如荼進(jìn)行,相信本次課程知識(shí)學(xué)習(xí),對(duì)我以后大學(xué)畢業(yè)的工作也有很大的幫助。但是要想真正學(xué)好項(xiàng)目管理,還需不斷實(shí)踐,學(xué)習(xí)技巧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在日常生活中,我們要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行揣摩、深入體會(huì),真正運(yùn)用到學(xué)習(xí)和工作中去,達(dá)到學(xué)以致用。
通過(guò)這次的銀____(省、市、區(qū)、縣)花園施工組織設(shè)計(jì),我從中學(xué)會(huì)了很多。這次的課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目中我主要是負(fù)責(zé)的質(zhì)量保證措施這一方面的問(wèn)題,所以對(duì)此的印象極為深刻。在質(zhì)量的這一方面,別光看這簡(jiǎn)單的質(zhì)量?jī)蓚€(gè)字,卻包含了很多的方方面面,從管理到監(jiān)督,從小方面到大方面。只有把這些細(xì)節(jié)都做好了所完成的工作才會(huì)有質(zhì)量的保證。質(zhì)量是反映實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。對(duì)于不同的建筑不同的實(shí)際使用需要,質(zhì)量的要求都是不一樣的。有關(guān)的規(guī)定我也通過(guò)查找一些書(shū)籍得到了很好的結(jié)果。
且建立以公司總工程師為中心,項(xiàng)目經(jīng)理部主任工程師、施工承包隊(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人參加的三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督體系。其次,我更加具體的明白了施工過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種質(zhì)量問(wèn)題。比如說(shuō)鋼筋的露筋,混凝土的麻面等等。對(duì)于這些具體的問(wèn)題產(chǎn)生的原因以及預(yù)防措施都有了確定的了解。
除了質(zhì)量這方面我了解的比較多以外,通過(guò)和組內(nèi)人員的討論我對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)管理這門(mén)課的其他方面的一些知識(shí)也有了一定的了解,包括有方案的施工措施,成品保護(hù),方案的研究與實(shí)行直到竣工。這些以前都抽象的被印刷在書(shū)本上的知識(shí)突然立體的,更加形象的出現(xiàn)在了我的腦海里。雖然向施工之類(lèi)的并沒(méi)有實(shí)際去實(shí)行但是還是比書(shū)上光講的要理解的深刻的多了。這是一種升華。
除了對(duì)于知識(shí)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí),此次的項(xiàng)目設(shè)計(jì)課題也使我的精神動(dòng)手能力有了極大的提升。自己找參考書(shū),一起討論問(wèn)題解決問(wèn)題很多方面得到了鍛煉。
總而言之,紙上談兵是不行的,這次的課程設(shè)計(jì)讓我對(duì)于這門(mén)課有了深入的了解,同時(shí)也激發(fā)了我學(xué)習(xí)的興趣。
之前,我覺(jué)得項(xiàng)目管理的概念非常晦澀難懂。通過(guò)唐坤軍老師的這個(gè)課程,我發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理其實(shí)是一門(mén)很專(zhuān)業(yè)、很實(shí)用也很有趣的學(xué)問(wèn),唐老師課程中使用了特步erp項(xiàng)目成功案例分享更是精彩絕倫、引人入勝。
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),我終于對(duì)項(xiàng)目的概念有了正確而系統(tǒng)的認(rèn)知:項(xiàng)目是為提供某項(xiàng)獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)成果所承擔(dān)的臨時(shí)性任務(wù);項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將完成的有限任務(wù),在一定的約束條件下,以高效率地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目業(yè)主的目標(biāo)為目的,以項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)和以項(xiàng)目為獨(dú)立實(shí)體進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算,并按照項(xiàng)目?jī)?nèi)在的邏輯規(guī)律進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動(dòng);是在一定的組織內(nèi),利用有限資源,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成滿足一定性能、質(zhì)量、量、技術(shù)指標(biāo)等要求的任務(wù)。
而項(xiàng)目的主要屬性又包括:獨(dú)特性;一次性,由于項(xiàng)目的獨(dú)特性,項(xiàng)目作為一項(xiàng)任務(wù),一旦完成就不會(huì)重復(fù);多目標(biāo)性,項(xiàng)目的目標(biāo)包括成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo),成果目標(biāo)指項(xiàng)目的一系列技術(shù)指標(biāo),約束性目標(biāo)指項(xiàng)的進(jìn)度、成本等;生命期,任何項(xiàng)目都會(huì)經(jīng)歷啟動(dòng)開(kāi)發(fā)、實(shí)施、結(jié)束的過(guò)程,因而是有起點(diǎn)和終點(diǎn)的。
接著唐老師對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行清晰地講解。所謂項(xiàng)目管理,就是項(xiàng)目的管理者,在有限的資源約束下,運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論,對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。項(xiàng)目管理是基于被接受的管理原則的一套技術(shù)方法,這些技術(shù)或方法可用于我們的計(jì)劃、評(píng)估、控制工作活動(dòng),以按時(shí)、按預(yù)算、依據(jù)規(guī)范達(dá)到理想的最終效果。而有效的利用項(xiàng)目管理的好處是,可以提高企業(yè)的項(xiàng)目管理整體能力、控制成本、提高效率、更好的應(yīng)對(duì)快速變化的商業(yè)環(huán)境、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了便于我們理解,唐老師以丁總親自帶領(lǐng)、勝利完成的特步erp戰(zhàn)役為實(shí)例,進(jìn)行了深入淺出的系統(tǒng)理論和實(shí)踐解析。
專(zhuān)業(yè)的概念和實(shí)用的案例讓我看到信息時(shí)代接受新的知識(shí)和學(xué)習(xí)的重要性。而自身需要學(xué)習(xí)補(bǔ)充的技術(shù)、知識(shí)、技能太多太多。我感觸非常深刻的是項(xiàng)目管理中所涉及的團(tuán)隊(duì)合作就像erp項(xiàng)目中一樣,匯集了特步各個(gè)部門(mén)的中堅(jiān)力量。分配到這個(gè)項(xiàng)目組的人員齊心協(xié)力,為實(shí)現(xiàn)共同的項(xiàng)目目標(biāo)而努力奮斗,加上以丁總親自帶領(lǐng)的科學(xué)的組織管理,便項(xiàng)目的實(shí)施向著有序的方向發(fā)展,最終成就了erp的勝利之戰(zhàn)。
我想到一個(gè)比喻:項(xiàng)目管理就如烹調(diào),科學(xué)的知識(shí)和方法理論就如一本好的菜譜,它建議廚師該怎么做。而先進(jìn)的管理工具則是一整套廚具,不僅影響效率還影響品質(zhì)。如果把我們(企業(yè)的管理者)比作廚師的話,真正能炒出一桌滿足顧客需要的色香味俱全的菜品,需要依靠豐富而強(qiáng)大的經(jīng)驗(yàn)、技巧、對(duì)企業(yè)的需求的理解和執(zhí)行。所以必須不斷學(xué)習(xí),強(qiáng)化自身技能,去實(shí)踐、去實(shí)戰(zhàn)!
政工課程心得體會(huì)篇七
備受矚目的新課程改革作為新世紀(jì)中國(guó)教育發(fā)展的生長(zhǎng)點(diǎn)和突破口,已成為推進(jìn)素質(zhì)教育的又一著眼點(diǎn),它所體現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)的教育教學(xué)理念,也正越來(lái)越受到教育工作者的認(rèn)同和實(shí)踐。但是新課改實(shí)現(xiàn)了新課程理念與教學(xué)實(shí)踐的成功對(duì)接嗎?新課改實(shí)現(xiàn)了新課程所要求的理想狀態(tài)嗎?如何順應(yīng)時(shí)代發(fā)展之潮流構(gòu)建完全符合新教學(xué)理念的新教學(xué)模式?這一系列問(wèn)題,無(wú)疑是我們?cè)谡n改中面臨的實(shí)際問(wèn)題。
一、 具有時(shí)代氣息的教學(xué)觀
新課程強(qiáng)調(diào),教學(xué)是教與學(xué)的交往、互動(dòng),師生雙方面的相互交流、相互溝通、相互啟發(fā)、相互補(bǔ)充,而不是教師單方的輸出和學(xué)生單方的接受。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中教師與學(xué)生分享彼此的思考、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),交流彼此的情感、體驗(yàn)與觀念,豐富了教學(xué)內(nèi)容,求得新的發(fā)展,從而達(dá)到共識(shí)、共享、共進(jìn),實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)的共同發(fā)展。以上這些觀點(diǎn)體現(xiàn)教師的教要為學(xué)生的學(xué)服務(wù),一切從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),從學(xué)生的生活體驗(yàn)、已有的經(jīng)驗(yàn)著手,教師備課就應(yīng)該備出為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)怎樣的學(xué)習(xí)氛圍和情境,備學(xué)生的學(xué)法,而不是備自己怎么做。
二、具有人文精神的學(xué)生觀
學(xué)生觀就是指怎樣看待學(xué)生,把學(xué)生看成什么人,對(duì)學(xué)生采取什么態(tài)度。“一切為了學(xué)生的發(fā)展”,首先我們要知道學(xué)生是發(fā)展的人、生動(dòng)活潑的人、有尊嚴(yán)的人,學(xué)生身心的發(fā)展是有規(guī)律的,教師必須根據(jù)學(xué)生在不同階段身心發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn),開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng),才能有效地促進(jìn)學(xué)生身心的健康發(fā)展。發(fā)展的人是具有巨大潛能的,最好的教師就是把學(xué)生的潛能開(kāi)發(fā)出來(lái)。發(fā)展的人又意味著是不成熟的人,他就會(huì)有這樣那樣的不足和過(guò)錯(cuò),教師就必須懷著一顆博大的愛(ài)心去關(guān)注他,牽掛他。學(xué)生與教師只有年齡、對(duì)知識(shí)掌握多與少的差別,在人格上是絕對(duì)平等的,所以教師不能隨意責(zé)罵、譴責(zé)、諷刺學(xué)生,要改變以往命令式的、生硬的教育方法,要用商量、激勵(lì)性的語(yǔ)言與學(xué)生交流。如你同意嗎?你還有什么補(bǔ)充等等。要平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。以往有這樣的現(xiàn)象,教師對(duì)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生關(guān)愛(ài)有加,而對(duì)學(xué)習(xí)有困難、思想品質(zhì)不那么端正的學(xué)生只有批評(píng)與責(zé)怪。因此上課只提問(wèn)好生,給好生很多機(jī)會(huì),而學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生很少有展示自己的機(jī)會(huì),使他們覺(jué)得壓抑,無(wú)形中限制了他們的發(fā)展。其實(shí)這樣的學(xué)生,他并不是天生苯蛋,只不過(guò)是這方面的潛能沒(méi)得到很好的開(kāi)發(fā),只要教師給他機(jī)會(huì),鼓勵(lì)他,他是可以轉(zhuǎn)化好的。
三、具有現(xiàn)實(shí)意義的教材觀
教材只是課程的一個(gè)組成部分,是教學(xué)的一個(gè)載體。新課程是體驗(yàn)課程。一切教學(xué)都應(yīng)該以學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),這就要求教師不應(yīng)該是教材的奴仆,照本宣科,編寫(xiě)什么內(nèi)容就教什么,教科書(shū)上怎么說(shuō)我就怎么教,無(wú)視學(xué)生想不想學(xué),愿不愿學(xué),而應(yīng)該是教材的開(kāi)發(fā)者和建設(shè)者。對(duì)于教材,教師應(yīng)該重新審視一下,其知識(shí)點(diǎn)有沒(méi)有應(yīng)用價(jià)值,學(xué)生愿不愿意學(xué),切不切合學(xué)生的實(shí)際,如果不適合本班的學(xué)生,就可以把此教材進(jìn)行整合與取舍??蓮膶W(xué)生生活中提取教學(xué)實(shí)例,使學(xué)生愿學(xué)、樂(lè)學(xué)。
四、具有發(fā)展性的評(píng)價(jià)觀
發(fā)展性評(píng)價(jià)是新一輪課程改革倡導(dǎo)的評(píng)價(jià)體系,體現(xiàn)了我國(guó)素質(zhì)教育對(duì)課程評(píng)價(jià)的要求,符合國(guó)際評(píng)價(jià)發(fā)展的方向和趨勢(shì),它的功能是促進(jìn)和激勵(lì)學(xué)生的發(fā)展,提高和改進(jìn)教師的教學(xué)。教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià),必須用發(fā)展的眼光去看待每一個(gè)學(xué)生,要在保護(hù)學(xué)生的自尊心、自信心,體現(xiàn)尊重與愛(ài)護(hù)的前提下進(jìn)行評(píng)價(jià),同時(shí)還應(yīng)該關(guān)注學(xué)生個(gè)體的處境和需要,注重發(fā)展和變化的過(guò)程,這就要求教師多用激勵(lì)、鞭策的語(yǔ)言,少用簡(jiǎn)單、生硬、粗暴、結(jié)論性的語(yǔ)言。對(duì)優(yōu)秀的學(xué)生,除了激勵(lì)之外,更主要的是幫助他們找出不足之處,客觀地認(rèn)識(shí)自我,掃清前進(jìn)路上的障礙,更上一層樓。對(duì)學(xué)習(xí)和表現(xiàn)不是很好的學(xué)生的評(píng)價(jià),應(yīng)該更加慎重,教師必須用誠(chéng)懇、信任的態(tài)度幫助他們查找、分析原因,提出切實(shí)可行的方法和通過(guò)努力可以達(dá)到的目標(biāo)。
首先、在評(píng)價(jià)過(guò)程中,應(yīng)該注重對(duì)學(xué)生素質(zhì)的綜合考查,強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)指標(biāo)的多元化,不僅要關(guān)注學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī),而且要發(fā)現(xiàn)、發(fā)展學(xué)生多方面的潛能,改革單純通過(guò)書(shū)面測(cè)驗(yàn)考試檢查學(xué)生對(duì)知識(shí)、技能掌握的情況,倡導(dǎo)運(yùn)用多種方法綜合評(píng)價(jià)學(xué)生在情感、態(tài)度、價(jià)值觀、創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力方面的進(jìn)步與變化。教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià),不應(yīng)該以學(xué)業(yè)成績(jī)給學(xué)生下結(jié)論,應(yīng)該要對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì),包括思想品質(zhì)、生活習(xí)慣、興趣愛(ài)好、待人接物等進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。好教師就是要善于發(fā)現(xiàn)和發(fā)展學(xué)生的潛能。每個(gè)人都有自己的閃光點(diǎn),作為教師就應(yīng)該抓住學(xué)生的閃光點(diǎn),給予客觀、激勵(lì)的評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)的過(guò)程中,不能只重結(jié)果,輕過(guò)程,這樣不僅不能起到促進(jìn)的作用,反而打擊了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
其次,評(píng)價(jià)應(yīng)該是多元雙向的,是主客體之間的互動(dòng)過(guò)程。評(píng)價(jià)作為一項(xiàng)活動(dòng),存在于教師的教和學(xué)生的學(xué)之中,只有強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)雙方的溝通、協(xié)商,評(píng)價(jià)才能促進(jìn)人的發(fā)展,評(píng)價(jià)的互動(dòng)就是要改變以往評(píng)價(jià)的單方面性,也就是只有教師給學(xué)生的評(píng)價(jià),而沒(méi)有學(xué)生給老師的評(píng)價(jià),現(xiàn)在應(yīng)該強(qiáng)調(diào),教師可以給學(xué)生評(píng)價(jià),學(xué)生也有權(quán)評(píng)價(jià)老師,這樣才能促進(jìn)教學(xué)的共同發(fā)展。除此之外還應(yīng)開(kāi)展學(xué)生與學(xué)生之間的評(píng)價(jià),以此培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真傾聽(tīng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,如在課堂教學(xué)中,當(dāng)學(xué)生提出自己的見(jiàn)解、匯報(bào)小組意見(jiàn)時(shí),教師鼓勵(lì)其他同學(xué)給予評(píng)價(jià),這樣便于借鑒別人的方法、經(jīng)驗(yàn)來(lái)促進(jìn)自己的發(fā)展,還應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生自我評(píng)價(jià),充分肯定自己,增強(qiáng)自信心,找出不足之處來(lái)鞭策自己、完善自我發(fā)展。
第三,要有機(jī)地利用現(xiàn)有的評(píng)價(jià)手段。新一輪的課程改革,在不斷探索與完善評(píng)價(jià)的方法和手段,但這需要一個(gè)過(guò)程??荚囘€是評(píng)價(jià)的一種常用的方式,要將考試與其他評(píng)價(jià)方式有機(jī)結(jié)合,要改變目前將筆試作為惟一考試的手段,過(guò)分注重等級(jí)、量化的做法。要根據(jù)考試的目的、性質(zhì)和對(duì)象,選擇具體的考試方法、手段,并對(duì)考試結(jié)果進(jìn)行不同的處理,盡可能減輕考試對(duì)學(xué)生的壓力。同時(shí)也要求學(xué)生對(duì)自己的考試進(jìn)行評(píng)價(jià)。這樣對(duì)考卷進(jìn)行具有人文精神的評(píng)價(jià),更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
政工課程心得體會(huì)篇八
一、把握重點(diǎn)
每一章每一節(jié)都有精髓重點(diǎn),這是我們應(yīng)該和必須要記住的,也有可以理解領(lǐng)會(huì)的,對(duì)于無(wú)關(guān)緊要或耳熟能祥的,要以忽略或不必理會(huì)。
例如,第一章第一節(jié),夏朝的建立和奴隸制國(guó)家與法的產(chǎn)生,……
開(kāi)頭,我國(guó)是世界文明古國(guó)之一,這話相信大家也懂,趕緊忽略看下面……
二、勤于歸納總結(jié)
這在提高學(xué)習(xí)效率的同時(shí),盡量避免學(xué)習(xí)時(shí)出現(xiàn)張冠李戴,指鹿為馬等現(xiàn)象,例如,我們?cè)趯W(xué)習(xí)各朝代法律制度時(shí),還應(yīng)明白各個(gè)朝代的法學(xué)代表人物,重大事件等等。
三、真誠(chéng)敢言
有的問(wèn)題答案盡管并不是唯一的,同學(xué)們?cè)诓黄x原則的基礎(chǔ)上各抒已見(jiàn)是正常的。如我對(duì)國(guó)民黨“六法全書(shū)”的認(rèn)識(shí)。它是只披著文明的“羊皮”卻干著傷天害理的“狼”,無(wú)視民主,無(wú)視生命,無(wú)視道德,良心,成全了反動(dòng)派爛用權(quán)力,壟斷財(cái)富,剝削……“六法全書(shū)”加速了國(guó)民黨反動(dòng)派的潰敗,是真理戰(zhàn)勝虛偽,正義戰(zhàn)勝邪惡的必然。
政工課程心得體會(huì)篇九
“一日為師,終身為父”是學(xué)生對(duì)老師的尊敬之言。好的師德師風(fēng)的一個(gè)具體表現(xiàn),就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。既然做“父親”,就要關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生,對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切勿將此言理解為可以用“家長(zhǎng)”的身份來(lái)干涉學(xué)生、指使學(xué)生甚至利用學(xué)生。有句古話說(shuō),“人有德于爾,爾不可忘。爾有德于人,爾不可不忘也”。
侯老師作為德高望重的教授,課堂上優(yōu)雅生動(dòng)的案例講學(xué)已經(jīng)把我深深地震撼了;同時(shí)其親切可敬的長(zhǎng)者風(fēng)范更是感染到我。一位作家在晚年時(shí)曾無(wú)限感慨的說(shuō)起他的一位老師對(duì)自己深深的影響:“每當(dāng)他來(lái)到教室里時(shí),那種祥和的道德氛圍立即會(huì)感染在座的每一個(gè)人,每一句話、乃至每一句話的語(yǔ)調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴(yán)卻寬松的氣氛中,心靈就象在洗澡一樣清爽,人似乎站得更直了?!薄懊慨?dāng)他在身邊時(shí),我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€(gè)人?!绷己玫膸煹聦?duì)一個(gè)人品格的養(yǎng)成是多么重要啊!也許,我們教師教育學(xué)生的全部?jī)?nèi)容可以歸納為一句話——改善和提高自己。
xx年x月x日,xx給我們安排了一場(chǎng)以“投顧式服務(wù)和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)”為主題的精辟培訓(xùn)課程,課程分為顧問(wèn)式證券營(yíng)銷(xiāo)的原則、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)和完成一次高質(zhì)量陌生客戶開(kāi)發(fā)三個(gè)部分。乍看之下,課程似乎和營(yíng)銷(xiāo)客戶經(jīng)理關(guān)聯(lián)度較大,但在高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)潘治宇先生的系統(tǒng)講解、風(fēng)趣解說(shuō)及精彩互動(dòng)下,我在暗嘆自己膚淺之余也引發(fā)了無(wú)限深思。應(yīng)該說(shuō)此次培訓(xùn)我感觸頗深,受益匪淺。
從顧問(wèn)式證券營(yíng)銷(xiāo)原則中看到一套高效實(shí)用的證券營(yíng)銷(xiāo)模式,抑或說(shuō)是找到一套高效實(shí)用的客戶服務(wù)模式。在這其中,潘老師說(shuō)到了證券服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的四項(xiàng)基本原則:pian(痛苦)、power(權(quán)利力)、vision(愿景)以及value(價(jià)值)。依我看來(lái),這四項(xiàng)基本原則也是做好客戶服務(wù)的根本所在。在了解客戶所面臨的投資問(wèn)題(痛苦)的基礎(chǔ)上進(jìn)而了解客戶是否有影響力和權(quán)利做出投資決策(權(quán)力)從而找出真正的`投資決策人,至此我們才能真正了解到客戶的投資目標(biāo)(愿景)從而從性價(jià)比的角度幫客戶做出改變,到此我們才能幫助客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)甚至是超越目標(biāo)(價(jià)值)。四個(gè)原則循序漸進(jìn),但都又都在建立在一個(gè)基礎(chǔ)之上真正了解你的客戶。我想,當(dāng)我們?cè)诳蛻舴?wù)中,在每個(gè)客戶身上真正貫穿這四項(xiàng)基本原則的時(shí)候,我們也就找到了一套高效使用的客戶服務(wù)模式。
從營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)中我們了解到了如何提高陌生客戶開(kāi)發(fā)的成功率,而在我看來(lái),這些要素如果應(yīng)用到客戶服務(wù)中,我們也能逐步贏得客戶的信任。“一日之計(jì)在于昨天晚上”,潘老師提醒我們?cè)谧隹蛻舴?wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)早做準(zhǔn)備。他將營(yíng)銷(xiāo)拓展的客戶分為5類(lèi):“合格潛在客戶”、“合格的經(jīng)手人”、“合格的決策人”、“選定解決方案”和“成交”。在我們?cè)缱鰷?zhǔn)備的基礎(chǔ)上將客戶歸為不同類(lèi)別,進(jìn)而從各個(gè)階段特征出發(fā)采取不同的手段以便成功開(kāi)發(fā)到客戶。在客戶服務(wù)中,我們或許也可以試著將所管客戶分為4大類(lèi):僅完成初次拜訪的客戶,找到真正投資決策人的客戶、了解基本投資需求并給予幫助的客戶、了解投資目標(biāo)并能幫其做出決策的客戶。營(yíng)銷(xiāo)拓展的目標(biāo)在于真正開(kāi)發(fā)到客戶實(shí)現(xiàn)“成交”,而客戶服務(wù)的目標(biāo)在于完全了解客戶實(shí)現(xiàn)客戶的投資價(jià)值。在這個(gè)過(guò)程中我們只有從不同客戶的熟悉程度出發(fā),滿足客戶現(xiàn)階段最需要的信息,我們才能逐步取得客戶的信任,也才能真正的服務(wù)好客戶。
從完成一次高質(zhì)量陌生客戶開(kāi)發(fā)中深度挖掘客戶的理財(cái)需求以提升客戶價(jià)值,在這一點(diǎn)上或許營(yíng)銷(xiāo)和客服做到了殊途同歸。在這最后一個(gè)環(huán)節(jié)中,潘老師著重強(qiáng)調(diào)要通過(guò)“特征優(yōu)點(diǎn)利益呈現(xiàn)產(chǎn)品”,產(chǎn)品或服務(wù)的中性事實(shí)、數(shù)據(jù)或特點(diǎn)是特征,產(chǎn)品或服務(wù)的特征如何使用或幫助客戶是優(yōu)點(diǎn)而產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足客戶表達(dá)出的明確要求則是利益,也只有很好的了解它們之間的區(qū)別才能使得在挖掘客戶的理財(cái)需求中運(yùn)用得爐火純青,使我們的產(chǎn)品更具吸引力。而在于客戶的交流中,潘老師也提到了6要素:同理心表達(dá)、有條件的同理心(轉(zhuǎn)折)、拋出矛盾從而引發(fā)思考、例舉事實(shí)、示弱、延遲滿足。這是一個(gè)循序漸進(jìn),在不斷以退為進(jìn)中爭(zhēng)取客戶認(rèn)同的過(guò)程,能夠做到這幾點(diǎn),我們也才能真正提升客戶價(jià)值。雖然只是短短一天的培訓(xùn)課程,但卻讓我倍感充實(shí),我從中看到的客戶服務(wù)種種要素,從中學(xué)到的種種客戶交流技巧卻讓我感受到了自身客戶服務(wù)工作中巨大的提升空間,在今后的工作中,我也將以學(xué)到的種種要素及方法運(yùn)用到實(shí)際中,實(shí)現(xiàn)其真正的價(jià)值。
政工課程心得體會(huì)篇十
8月22日,我參加了由深圳市教育科學(xué)研究院特別組織的關(guān)于《義務(wù)教育語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》(2022年版)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新課標(biāo)”2022版)解讀的線上培訓(xùn)講座。該講座由xx老師、xx老師主講,兩位老師妙語(yǔ)連珠、深入淺出,使我受益匪淺!
在上午,何老師從“新課標(biāo)”2022版的大綱出發(fā),著重分析了課程性質(zhì)、課程理念等具體內(nèi)容,并以思維導(dǎo)圖的`形式明確突出了“新課標(biāo)”的“新”——學(xué)習(xí)任務(wù)群、學(xué)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程性評(píng)價(jià)等,并闡釋了“教學(xué)評(píng)致性”該如何具體落實(shí)。此外,何老師手把手地指導(dǎo)老師們解讀課標(biāo)的具體方法。下午,何老師以第二學(xué)段課程“表達(dá)與交流”為例進(jìn)行解讀,幫助老師們抓住關(guān)鍵詞把握重點(diǎn),更舉實(shí)際例子來(lái)講解如何進(jìn)行習(xí)作教學(xué),理論明確,方法清晰,增強(qiáng)了可操作性。
白老師分別從“學(xué)習(xí)任務(wù)群”和“詩(shī)教”入手做示范講解。他強(qiáng)調(diào),“語(yǔ)文學(xué)習(xí)任務(wù)群是基于語(yǔ)文核心素養(yǎng)的單元設(shè)計(jì)”,務(wù)必注意“任務(wù)、主題和實(shí)踐活動(dòng)”之間的關(guān)系,也要注意學(xué)習(xí)任務(wù)群的情境性、實(shí)踐性和綜合性。此外,白老師鮮明地表達(dá)了自己對(duì)詩(shī)教的看法,我們應(yīng)當(dāng)積極發(fā)掘詩(shī)歌的生命力,讓詩(shī)歌走進(jìn)當(dāng)下,走近孩子們的生活。
在課程改革和落實(shí)“雙減”政策的背景下,兩位老師的講座像燈塔的光,為我指點(diǎn)迷津、指明方向。再次感謝兩位老師的不吝分享!
政工課程心得體會(huì)篇十一
課程改革是一場(chǎng)文化的變革,教師要融入這個(gè)變革之中,追求先進(jìn)文化和先進(jìn)思想,不是一般的拓展知識(shí)面,多讀幾本書(shū),而是以思考的眼光站在一定的高度進(jìn)行知識(shí)更新。作為一名實(shí)驗(yàn)者首先要樹(shù)立全新的教育觀。做為語(yǔ)文教師,我立足于學(xué)生的發(fā)展,以平等的姿態(tài)走近學(xué)生,尊重學(xué)生,相信學(xué)生,為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)寬松的民主的和諧的教學(xué)環(huán)境,在課堂教學(xué)中放手讓學(xué)生充分地讀,自由地議,大膽地評(píng),讓創(chuàng)新的火花在讀中迸發(fā),從而真正樹(shù)立以人為本、以讀為本、以創(chuàng)新為本的現(xiàn)代閱讀教學(xué)觀念。并做到由統(tǒng)一規(guī)格教育向差異性教育轉(zhuǎn)變——樹(shù)立了個(gè)性教育意識(shí)。
課改讓我漸漸認(rèn)識(shí)到,教師角色該轉(zhuǎn)變了,不再是從前課堂的導(dǎo)演者,轉(zhuǎn)變成了學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者、幫助者、參與者。我在課堂上讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體,我則是主導(dǎo),尊重學(xué)生的主體性,倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、樂(lè)于探究,把握好與學(xué)生的親和度、學(xué)生學(xué)習(xí)的自由度、參與度、小主人翁地位。
面對(duì)新教材的新內(nèi)容、新要求,我重新審視自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),看到自己在存在的缺漏和差距,在吃透課程標(biāo)準(zhǔn),精研教材的同時(shí),花大力氣,下大功夫,深入學(xué)習(xí)所教語(yǔ)文專(zhuān)業(yè)的新理論、新知識(shí),把握專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài),及時(shí)吸收專(zhuān)業(yè)推出的新成果;以形成能適應(yīng)新教材教學(xué)要求的過(guò)硬的業(yè)務(wù)功底。
課改讓我意識(shí)到,要把課堂交給學(xué)生,因此,我課堂上努力讓學(xué)生的個(gè)性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng),在課堂上讓學(xué)生或質(zhì)疑問(wèn)難,或浮想聯(lián)翩,或組間交流,或挑戰(zhàn)權(quán)威。學(xué)習(xí)過(guò)程變成學(xué)生不斷提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的探索過(guò)程,并針對(duì)不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容,選擇不同的學(xué)習(xí)方式,包括自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式、交流式的合作學(xué)習(xí),課堂中為不同層次的學(xué)生提供了參與學(xué)習(xí)、體驗(yàn)成功的機(jī)會(huì),在探究性學(xué)習(xí)中,通過(guò)設(shè)置問(wèn)題情境,讓學(xué)生獨(dú)立、自主地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,通過(guò)實(shí)驗(yàn)、操作、調(diào)查、信息搜集與處理、表達(dá)與交流等活動(dòng),經(jīng)歷探究過(guò)程獲得知識(shí)與能力,掌握解決問(wèn)題的方法,獲得情感體驗(yàn)。學(xué)生思維活躍,閃光點(diǎn)頻頻,他們已成為課堂上真正的主人。
面對(duì)課改,我們教師要快速轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變角色、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式,不斷提高自身的綜合素質(zhì),成為學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織和引導(dǎo)者,創(chuàng)造性地理解和使用教材,積極開(kāi)發(fā)課程資源,靈活應(yīng)用多種教學(xué)策略,使學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)用現(xiàn)代的教育理念,現(xiàn)代的教學(xué)手段,培養(yǎng)現(xiàn)代的人。
經(jīng)過(guò)了幾年新課程的改革,課改的號(hào)角喚起了老師們勇于拼搏的干勁,激活了僵化多年的課堂。使學(xué)生改變接受性學(xué)習(xí)方式,學(xué)會(huì)探究式學(xué)習(xí)。探究式學(xué)習(xí)是學(xué)生在自主學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上進(jìn)行的一種較高層次的學(xué)習(xí)方式,其作用在于激發(fā)學(xué)生的探究熱情,增強(qiáng)探究意識(shí),學(xué)會(huì)探究方法,從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。
政工課程心得體會(huì)篇十二
在素質(zhì)教育的今天,在新的形勢(shì)下,在21世紀(jì)“人人學(xué)有用的數(shù)學(xué)”的感召下,作為一名數(shù)學(xué)教師,我們?cè)鯓尤ッ鎸?duì)數(shù)學(xué)——這門(mén)充滿挑戰(zhàn)的學(xué)科,我們?cè)鯓尤タ创龑W(xué)生——未來(lái)的世紀(jì)之才,我們?cè)鯓尤?duì)待課堂——師生煥發(fā)生命力的所在地,這些,都成為我們必須學(xué)習(xí)的問(wèn)題。
這本書(shū)里記錄著學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)最美的感情,這里面有學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)的愛(ài),對(duì)學(xué)好數(shù)學(xué)的自信,它不斷地激勵(lì)我去創(chuàng)造最美的數(shù)學(xué)和學(xué)生一起享用!
二、對(duì)自己的啟發(fā)
在學(xué)習(xí)新課標(biāo),使用新教材的過(guò)程中,我們?cè)絹?lái)越感受到:生活處處現(xiàn)數(shù)學(xué)。數(shù)學(xué)是我們生活的一份子,離開(kāi)了生活這個(gè)源泉,數(shù)學(xué)將是一片死海,也將失去魅力。記得有一次我和學(xué)生做了這樣的實(shí)驗(yàn),我們約定星期天一天不使用數(shù)學(xué)中的數(shù)字、方向和位置,看是否能度過(guò)這樣的一天。實(shí)驗(yàn)后,我讓學(xué)生交流體會(huì),他們說(shuō)他們都是實(shí)驗(yàn)的失敗者,因?yàn)樯钪须S時(shí)都在用數(shù)學(xué)。我還提倡學(xué)生寫(xiě)數(shù)學(xué)日記,記錄生活中發(fā)現(xiàn)的數(shù)學(xué)問(wèn)題。學(xué)生在日記中體現(xiàn)了他們對(duì)數(shù)學(xué)的應(yīng)用與理解同時(shí),也使我明白,要注意從生活中去挖掘素材,使學(xué)生學(xué)以致用。
三、自己的不足
我們不能只讓學(xué)生會(huì)做各種各樣的“習(xí)題”,而是要讓學(xué)生體會(huì)到數(shù)學(xué)的一種文化價(jià)值,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)的、對(duì)生活的積極情感和態(tài)度。教師不僅要做經(jīng)師,更重要的是人師。我覺(jué)得,在現(xiàn)在的課堂交流中,老師不僅要關(guān)注知識(shí)的交流,同時(shí)要指導(dǎo)學(xué)生間的相互理解和欣賞,讓學(xué)生在數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程中體會(huì)人與人的尊重,這在數(shù)學(xué)教育中尤為重要!
四、自己的收獲
五、在工作中應(yīng)該怎樣去做
在使用新教材的過(guò)程中,我越發(fā)感受到了學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的潛能是巨大的,不可低估的。這套教材最大的特點(diǎn)是把數(shù)學(xué)放在了生活中,而學(xué)生的潛能則像空氣一樣,充斥著生活的舞臺(tái)。我常常為自己的智慧不斷閃現(xiàn)而興奮,也常為學(xué)生那種對(duì)數(shù)學(xué)的癡迷而驚嘆不已。我和我的學(xué)生們伴隨著新課標(biāo),新教材一起成長(zhǎng)!我和我的學(xué)生們走進(jìn)數(shù)學(xué),感悟著數(shù)學(xué)!
政工課程心得體會(huì)篇十三
禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活與相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣與傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚與生活習(xí)慣的反映。
本學(xué)期選擇學(xué)習(xí)大學(xué)生禮儀這門(mén)選修課,我對(duì)此感到無(wú)比的榮幸。因?yàn)?,這樣一門(mén)課程對(duì)我們的生活至關(guān)重要,它不僅告訴我們作為當(dāng)今大學(xué)生應(yīng)該擁有一個(gè)怎樣的思想道德水平、文化修養(yǎng),而且告訴我們應(yīng)該怎樣更好的立足社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)的需求。大學(xué)生禮儀,這是一個(gè)很廣的話題,它包括了大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的諸多方面,從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱(chēng)為禮節(jié),禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱(chēng)為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀,使人們?cè)?敬人、自律、適度、真誠(chéng)"的原則上進(jìn)行人際交往,告別不文明的言行。
在開(kāi)始的.課程中,老師給我們就講到了作為一名大學(xué)生來(lái)說(shuō)我們應(yīng)該擁有一個(gè)端莊的外表。老師告訴我們?cè)谖覀冏叱龃髮W(xué)生活后,我們要踏進(jìn)社會(huì),需要在社會(huì)中立足,我們要求值,要面試,要進(jìn)行人際交往。我們應(yīng)該擁有怎樣高尚的行為規(guī)范。于是,老師首先給我們講到了作為大學(xué)生要有一個(gè)好的言談舉止,要禮貌對(duì)人,態(tài)度要誠(chéng)懇、親切;聲音大小要適宜,語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn);要學(xué)會(huì)尊重他人。用于要恰當(dāng)。
接著,老師給我們講到了我們應(yīng)該具有一個(gè)端莊的儀表,服裝,頭飾,臉面等方面的問(wèn)題,還自己帶了眾多的日常生活用品為學(xué)生做示范。又給我們講到了大學(xué)生應(yīng)該具有的正確的行為舉止、分別沖站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的內(nèi)容。還給給我們講到了眾多有觀公眾場(chǎng)合中的眾多生活禮儀。例如說(shuō):乘車(chē)禮儀,旅游觀光禮儀,飯店用餐禮儀等眾多方面。
最后老師給我們重點(diǎn)介紹了餐桌禮儀,告訴我們接受別人的宴請(qǐng)時(shí)應(yīng)該怎樣,怎樣用餐,怎樣就坐。也告訴我們?cè)谘?qǐng)別人在家做客時(shí)應(yīng)該如何布置,如何準(zhǔn)備菜單,如何邀請(qǐng)客人。怎樣安排坐次,怎樣接待客人等禮節(jié)。
通過(guò)這樣豐富多彩禮儀課的學(xué)習(xí),感覺(jué)到受益匪淺,覺(jué)得這樣的禮儀課學(xué)習(xí)增加了我們?cè)谝院髮ふ夜ぷ鞯穆吠局性黾恿司蜆I(yè)機(jī)會(huì),能夠以文明的言談舉止待人接物。
政工課程心得體會(huì)篇十四
相信很多管理者們都深有同感,現(xiàn)在的客戶越來(lái)越“刁”了,動(dòng)不動(dòng)就要投訴,使我們的管理者和客服代表每天面臨著巨大的壓力。的確,投訴處理不好,會(huì)影響客戶與企業(yè)的關(guān)系,有些投訴甚至?xí)p壞企業(yè)形象,給企業(yè)造成惡劣的影響。
可是,仔細(xì)想一想,投訴是“壞事”,也是好事。正是有用戶的投訴我們的服務(wù)才有進(jìn)步,客戶的投訴是災(zāi)難,也是機(jī)會(huì),關(guān)鍵在于你如何理解及面對(duì)。如果你視客戶投訴為災(zāi)難,你將會(huì)每天背負(fù)沉重的壓力;如果你把它當(dāng)作好事,投訴就是提高企業(yè)服務(wù)水平的工具,甚至?xí)俪煽蛻舫蔀槠髽I(yè)的長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶。
最根本的原因是客戶沒(méi)有得到預(yù)期的服務(wù),即實(shí)際情況與客戶期望的差距。即使我們的產(chǎn)品和服務(wù)已達(dá)到良好水平,但只要與客戶的期望有距離,投訴就有可能產(chǎn)生。
在使用服務(wù)過(guò)程中,有人歧視或小看他們,沒(méi)有人聆聽(tīng)他們的申訴,沒(méi)有人愿意承擔(dān)錯(cuò)誤及責(zé)任,因?yàn)槟橙说氖毩钏麄兠墒芙疱X(qián)或時(shí)間的損失,他們的問(wèn)題或需求得不到解決,也沒(méi)有人向他們解釋清楚,客戶認(rèn)為我們應(yīng)該義不容辭地去解決一切。
客戶希望他們的問(wèn)題能得到重視,能得到相關(guān)人員的熱情接待,獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù),最終能使他們所遇到的問(wèn)題得到圓滿的解決。
投訴可以指出公司的缺點(diǎn);投訴是提供你繼續(xù)為他服務(wù)的機(jī)會(huì);投訴可以加強(qiáng)他成為公司的長(zhǎng)期理性顧客;投訴可以使公司產(chǎn)品更好地改進(jìn);投訴可以提高處理投訴人員的能力。
客戶需要你對(duì)他表現(xiàn)出關(guān)心與關(guān)切,而不是感覺(jué)不理不睬或應(yīng)付??蛻粝M约菏艿街匾暫蜕拼?。他們希望與他們接觸的人是真正關(guān)心他們的要求或能替他們解決問(wèn)題的人,他們需要理解的表達(dá)和設(shè)身處地的關(guān)心。
客戶需要公平的待遇,而不是埋怨、否認(rèn)或找借口。傾聽(tīng)可以針對(duì)問(wèn)題找出解決之道,并可以訓(xùn)練我們遠(yuǎn)離埋怨、否認(rèn)、借口。
客戶需要明白與負(fù)責(zé)的反應(yīng),客戶需要一個(gè)能用腦而且真正肯為其用腦解決問(wèn)題的人,一個(gè)不僅知道怎樣解決,而且負(fù)責(zé)解決的人。
客戶需要迅速與徹底的反應(yīng),而不是拖延或沉默??蛻粝M?tīng)到“我會(huì)優(yōu)先考慮處理你的問(wèn)題”或“如果我無(wú)法立刻解決你的問(wèn)題,我會(huì)告訴你我處理的步驟和時(shí)間”。
聆聽(tīng)是一門(mén)藝術(shù),從中你可以發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求,從而獲得處理投訴的重要信息。
如果你沒(méi)有出錯(cuò),就沒(méi)有理由驚慌,如你真的出錯(cuò),就得勇于面對(duì)。請(qǐng)記住客戶之所以動(dòng)氣是因遇上問(wèn)題,你漠不關(guān)心或據(jù)理力爭(zhēng)。找借口或拒絕,只會(huì)使對(duì)方火上加油,適時(shí)的表示歉意會(huì)起到意想不到的效果。
引導(dǎo)用戶說(shuō)出問(wèn)題重點(diǎn),有的放矢。表示同情。如果對(duì)方知道你的確關(guān)心他的問(wèn)題,也了解他的心情,怒氣便會(huì)消減一半。找出雙方一起同意的觀點(diǎn),表明你是理解他的。
好記性不如爛筆頭,把客戶反映的重要問(wèn)題記錄下來(lái),不會(huì)耽誤多少時(shí)間。
探詢客戶希望解決的辦法,一旦你找出方法,征求客戶的同意。如果客戶不接受你的辦法,請(qǐng)問(wèn)他有什么提議或希望解決的方法,不論你是否有權(quán)決定,讓客戶隨時(shí)清楚地了解你的進(jìn)程。如果你無(wú)法解決,可推薦其他合適的人,但要主動(dòng)地代為聯(lián)絡(luò)。
當(dāng)你將這件不愉快的事情解決了之后,必須問(wèn):請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得這樣處理可以了嗎?您還有別的問(wèn)題嗎?如果沒(méi)有,就多謝對(duì)方提出的問(wèn)題。
處理升級(jí)投訴之前一定要對(duì)用戶投訴的問(wèn)題有全面的了解,做到心中有數(shù),假設(shè)可能出現(xiàn)的幾種情景及應(yīng)對(duì)措施,在了解用戶投訴意圖的基礎(chǔ)上,設(shè)定可能處理方案擬供用戶選擇,把握好最終處理原則,超出原則不予接受。
用微笑化解冰霜
轉(zhuǎn)移目標(biāo)
角色轉(zhuǎn)換或替代
不留余地
緩兵之計(jì)
博取同情
真心真意拉近距離
轉(zhuǎn)移場(chǎng)所
主動(dòng)回訪
適當(dāng)讓步
給客戶優(yōu)越感
小小手腳
善意謊言
勇于認(rèn)錯(cuò)
以權(quán)威制勝
缺少專(zhuān)業(yè)知識(shí)
怠慢客戶
缺乏耐心,急于打發(fā)客戶
允諾客戶自己做不到的事
急于為自己開(kāi)脫
可以一次解決的反而造成客戶升級(jí)投訴
客戶要投訴x員工,稱(chēng)該員工告知其錯(cuò)誤的時(shí)間信息,使客戶白跑一趟。你該怎么辦??
客戶要投訴某位員工,稱(chēng)對(duì)其服務(wù)不滿。但經(jīng)查該員工服務(wù)沒(méi)有問(wèn)題。你該怎么辦??
客戶打電話稱(chēng),一直未接到取件通知,但是經(jīng)查已經(jīng)多次提醒顧客。你該怎么辦?
客戶投訴對(duì)某項(xiàng)收費(fèi)有疑問(wèn),要求退還收費(fèi)。你該怎么辦?
政工課程心得體會(huì)篇十五
作為一名小學(xué)一線英語(yǔ)教師,我有幸學(xué)習(xí)了《義務(wù)教育英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)(2022年版)》明白了新課程標(biāo)準(zhǔn)在教學(xué)理念、課程目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、策略與評(píng)價(jià)等方面有了新的改革與創(chuàng)新,體現(xiàn)了我國(guó)教育教學(xué)與時(shí)代發(fā)展的新趨勢(shì)和英語(yǔ)學(xué)科的特點(diǎn)。下面是我對(duì)英語(yǔ)新課標(biāo)學(xué)習(xí)的淺顯體會(huì)。
義務(wù)教育階段的英語(yǔ)課程具有工具性和人文性雙重性質(zhì)。
(一)注重素質(zhì)教育,充分體現(xiàn)語(yǔ)言學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生發(fā)展的價(jià)值。
(二)面向全體學(xué)生,充分考慮語(yǔ)言學(xué)習(xí)者的個(gè)體差異性。
(三)整體設(shè)計(jì)目標(biāo),體現(xiàn)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的漸進(jìn)性和持續(xù)性。
(四)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程,體現(xiàn)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。
(一)新增核心素養(yǎng)內(nèi)涵,分為四方面:語(yǔ)言能力、文化意識(shí)、思維品質(zhì)、學(xué)習(xí)能力。
(二)新增課程內(nèi)容,分為內(nèi)容要求、教學(xué)提示兩部分。
(三)新增學(xué)業(yè)質(zhì)量,從學(xué)業(yè)質(zhì)量?jī)?nèi)涵、學(xué)業(yè)質(zhì)量描述兩部分編寫(xiě)。
(四)“附錄”新增核心素養(yǎng)學(xué)段特征,刪除功能意念項(xiàng)目表、話題項(xiàng)目表、評(píng)價(jià)方法與案例、技能教學(xué)參考建議以及課堂用語(yǔ)。
此次學(xué)習(xí)使我對(duì)小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)有了更深刻的.理解和認(rèn)識(shí)。在未來(lái)的工作中我需要認(rèn)真踏實(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,一點(diǎn)一滴地積累經(jīng)驗(yàn),更好地提高教育教學(xué)質(zhì)量,提高學(xué)生語(yǔ)言學(xué)習(xí)的交際能力,順應(yīng)教育改革發(fā)展潮流,達(dá)到教書(shū)育人的目的,當(dāng)一名創(chuàng)新型英語(yǔ)教師!
政工課程心得體會(huì)篇十六
時(shí)間如同白駒過(guò)隙,一轉(zhuǎn)眼,我即將告別大一的生活,奔向大二。現(xiàn)如今,想要立足于社會(huì),僅僅靠書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們還應(yīng)該不斷提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力,將理論運(yùn)用到實(shí)踐中,把理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合在一起。根據(jù)團(tuán)中央及院團(tuán)委的相關(guān)精神,為了進(jìn)一步充實(shí)學(xué)生的暑期生活,全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)能力,同時(shí)也為了學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中能夠更好地發(fā)展,特意安排了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),要求學(xué)生們走入社會(huì)、走入公司實(shí)踐。我積極響應(yīng)經(jīng)濟(jì)系的號(hào)召,也想讓自己的暑假更有意義。因此,我為自己找了一份暑期工作。從這份工作中,我學(xué)到了很多,也感悟了很多。
我是在本地的一家小公司找的工作。公司先把我派到當(dāng)?shù)氐囊患页?,讓我做超市促銷(xiāo)員。剛開(kāi)始覺(jué)得這個(gè)工作挺難的,總覺(jué)得不知如何把東西賣(mài)出去。在一位員工阿姨的幫助、指導(dǎo)下,我逐漸地學(xué)會(huì)了如何把東西賣(mài)出去,也就不覺(jué)得那么難了。要想把東西賣(mài)出去,主要是需要我能夠準(zhǔn)確地抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)心理,熱情一點(diǎn),嘴甜一點(diǎn),耐心一點(diǎn)。在超市里,我應(yīng)該主動(dòng)與顧客接近,拉進(jìn)與顧客的距離,然后耐心地推銷(xiāo)產(chǎn)品。幾天后,我很快就習(xí)慣了這個(gè)工作,也認(rèn)識(shí)了超市的其他員工。慢慢的我喜歡上了這份工作,盡管這份工作有點(diǎn)累,但是在我看來(lái),累而充實(shí)的工作是值得的。
超市打工的這幾天經(jīng)歷和在學(xué)校的生活大大不同,在學(xué)校的時(shí)候,每天有作息時(shí)間表的約束,我們通常是按部就班的做事情。而在這里,和學(xué)校比起來(lái)有更多的自主性和自由。我可以無(wú)所事事地隨意逛,也能像木頭似地呆在那兒,我還可以主動(dòng)出擊,與顧客接近。這個(gè)工作很大程度地鍛煉了我的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力,我必須很好地通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法,然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。我必須主動(dòng)努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,雖然這也存在的競(jìng)爭(zhēng),可校園里總有著那份純真,那份真誠(chéng)??墒窃谏鐣?huì)中,優(yōu)勝劣汰,只有勝利了,才有機(jī)會(huì)被留下。你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。
在社會(huì)中我接觸了各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng),我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方。只有不斷地學(xué)習(xí),我們才能進(jìn)步。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我收獲不少。在這,我總結(jié)認(rèn)為以下4點(diǎn)是在實(shí)踐中不可缺少的。
(1)要自信。相信自己,自信是邁向成功的第一步。相信自己并不比別人差,有自信我們才能篤定前行。
(2)學(xué)會(huì)微笑。微笑拉近了彼此的距離,真誠(chéng)的微笑能夠贏得別人的好感,也最能感動(dòng)人心。微笑是開(kāi)放的花蕾,是人心中的天使,是微笑給了我們一切。
(3)要堅(jiān)持,不輕言放棄。在工作、學(xué)習(xí)、生活中遇到困難,要堅(jiān)持下去,迎難而上,而不是退縮。
(4)善于與別人溝通。溝通是人與人交流的橋梁。有效的溝通可以減少事件的困難程度。
這次實(shí)踐活動(dòng),豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn), 增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。為我認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)歷了將近一周的社會(huì)實(shí)踐,我感慨頗多,我們見(jiàn)到了社會(huì)的真實(shí)一面,實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋,它給我們帶來(lái)了意想不到的效果,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì),"千里之行,始于足下",這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。
對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂"三人行,必有我?guī)?,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理,實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己,用書(shū)本充實(shí)自己,為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!
政工課程心得體會(huì)篇十七
作為一名剛走出校園時(shí)間不長(zhǎng)的年輕教師,我很榮幸的參加了今天的關(guān)于精品課程建設(shè)的講座。雖然只有短短的一天時(shí)間,但聆聽(tīng)了專(zhuān)家教授的精彩講授,對(duì)我的啟發(fā)很大,使我開(kāi)闊了眼界。對(duì)精品課程的建設(shè),申報(bào)有了進(jìn)一步深刻、全面地理解和認(rèn)識(shí);通過(guò)培訓(xùn)使我解決了曾經(jīng)困惑了許久的精品課程建設(shè)方面的問(wèn)題,同時(shí)使我了解了目前省內(nèi)的大多數(shù)精品課程建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),學(xué)到了許多我目前還沒(méi)有接觸到的知識(shí),也聽(tīng)到了更多寶貴精品課程申報(bào)及建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)。早上的講座側(cè)重于根據(jù)實(shí)際案例來(lái)講解整個(gè)精品課程的申報(bào)以及建設(shè)的過(guò)程,而下午的講座側(cè)重于精品課程建設(shè)的過(guò)程中的努力、經(jīng)驗(yàn)以及做完之后的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。專(zhuān)家的側(cè)重點(diǎn)不同,但我卻明白了一個(gè)內(nèi)容,那就是目前我們的理論知識(shí)和實(shí)踐能力都很匱乏,需要以后長(zhǎng)期努力充實(shí)自己,提高自己,以此為目標(biāo),并一起提高學(xué)生的學(xué)習(xí)和應(yīng)用能力。
通過(guò)今天一整天的學(xué)習(xí),我深深地體會(huì)到,精品課程的建設(shè)不只是一個(gè)教師一個(gè)人的事,它是一個(gè)團(tuán)隊(duì)努力合作的結(jié)果,而且每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都要付出自己的最大的努力才能有好的收獲,不僅僅是精品課程的收獲,可能是教師這個(gè)崗位的收獲,如可以收獲更多的教學(xué)方法和手段,有更豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),更能有力的掌握課堂!因此,每位教師都應(yīng)該不斷學(xué)習(xí),不斷提高,努力提升自己的教學(xué)方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),才能有更好地教學(xué)成果。我會(huì)更加努力地提高自己,讓自己變成一個(gè)合格的xx教師!
政工課程心得體會(huì)篇十八
從書(shū)中深深體會(huì)到人生在世,絕非易事!在茫茫的人生旅途,我們必須時(shí)時(shí)問(wèn)問(wèn)自己,叮囑自己,給自己亮起一盞心燈,磨礪自己,這樣才能把人做好,把事做好。
人生需要謙卑。謙卑,一是有利于學(xué)習(xí)和長(zhǎng)進(jìn)。謙虛者,必然好學(xué);卑微者,自然謀大,是低調(diào)做人的表現(xiàn),具有心態(tài)上的優(yōu)勢(shì)。二是有利于樹(shù)立良好的形象。不驕不傲形象會(huì)受到人們的普遍尊重,愈受尊重能量愈大,給人生帶來(lái)順暢。
人生需要親善。親近和友善是人生的重要品格,對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)事業(yè)、對(duì)社會(huì)都很重要。事業(yè)成功需要親善。親近友善會(huì)有效地促進(jìn)合作,合作共贏是通向成功的黃金法則。營(yíng)造和諧社會(huì)需要親善,對(duì)人與人之間的友好相處、關(guān)心關(guān)愛(ài),以及化解人民內(nèi)部矛盾,建立和諧的大家庭,意義非常重大。
人生需要真誠(chéng)。真誠(chéng)是彼此信任的條件,是人際關(guān)系的基礎(chǔ),對(duì)做人做事都是十分重要的。沒(méi)有真誠(chéng)的品格,既做不好人,同樣也做不好事。沒(méi)有真誠(chéng)就沒(méi)有實(shí)意,就不會(huì)用心,就不會(huì)專(zhuān)一,也不會(huì)有信任的環(huán)境。任何一個(gè)不信任的目光、不信任的的語(yǔ)言、不信任的舉動(dòng)、不信任的冷漠,都是令人生畏的。辯證地推斷,因果關(guān)系就不會(huì)很好。如果做不到真誠(chéng),就是人生的一大不足,一大缺憾,會(huì)給人生帶來(lái)失意,甚至是帶來(lái)失敗。對(duì)人生的真誠(chéng)就是對(duì)自己的真誠(chéng),對(duì)他人的真誠(chéng)也是對(duì)自己的真誠(chéng)。一片真誠(chéng)是長(zhǎng)壽之本,滿懷善良是快樂(lè)之源。
人生需要感恩。感恩是一種情懷,一種文化,一種生活態(tài)度,一種做人的細(xì)節(jié),是理智的人生觀。感恩所表現(xiàn)的是對(duì)美的欣賞與回報(bào)。切記,滴水之恩,涌泉相報(bào)!
我們懷著感恩的心以謙卑、親善、真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待我們身邊的人和事。讓人生在世,絕非難事!
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