專業(yè)需求調(diào)查報告（通用23篇）

報告還能夠提供建議和決策依據(jù)，對于提高工作效率和決策質(zhì)量具有重要意義。報告中要使用簡明扼要的語言，避免使用專業(yè)術(shù)語或過于復(fù)雜的句子。這些報告范文涉及不同領(lǐng)域的研究和調(diào)查，可以幫助我們更好地了解報告的寫作方法和技巧。

需求調(diào)查報告篇一

城市園林-園林城市正是21世紀(jì)城市建設(shè)的重要命題。生態(tài)、環(huán)境質(zhì)量、最佳人居等新的城市觀念都是與城市園林結(jié)緣的。一個現(xiàn)代化國際城市必備完善的綠化系統(tǒng)，都是以城市綠地為紐帶的。城市綠地空間是城市中人與自然的交流平臺，它為久居混凝土森林中的城市居民提供了多元化的生活空間，使得居民能夠最大程度地貼近自然，享受生活。

1、調(diào)查時間：20xx年3月3號。

2、調(diào)查地點：新鄉(xiāng)市平原公園。

3、調(diào)查人員：

4、調(diào)研的意義：綠地是城市微觀環(huán)境的重要組成部分，它占地面積小，建設(shè)周期短，是城市公共空間的重要組成部分，是城市景觀的焦點和城市面貌的櫥窗。被稱為城市綠肺5、調(diào)研的`對象及現(xiàn)狀：平原公園始建于1981年，地處新鄉(xiāng)繁華鬧市，北臨孟姜女路，東臨商業(yè)文化步行街，細(xì)節(jié)長途汽車站，占地面積10000平方米。特點鬧中取靜，小巧精致，賦予內(nèi)涵是一座園林景觀同地域文化融為一體的特色公園。1991年被省建設(shè)廳命名為”省級綠化達(dá)標(biāo)公園”。

1、平原公園是新鄉(xiāng)市的一個袖珍公園也是一個歷史性主題公園，其主題是孟姜女哭長城的典故，雖然面積不大，但處處獨具匠心。整體沒有大的活動集散場地，但他通過曲徑通幽將一個個景觀節(jié)點和休息場地聯(lián)系起來，使之以小見大，連為整體，游人行在其中往往有種山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村的感覺。

2、綠化地段中間穿插了許多活動休息場地，雖然地方不大，但每處都設(shè)置的非常貼心，沒出休息座椅后面都有綠樹環(huán)繞，給人以安全感，場地上方種植落葉闊葉樹，夏日提供綠蔭，冬日不會遮擋陽光，內(nèi)部包含雙象戲水，林幽蟬噪等景觀，他們所適應(yīng)的人群也不同，有適合老年人晨練下棋的紅葉廣場，有適合青年人談情說愛的怡景嶺，有適合兒童嬉戲的雙象滑梯，體現(xiàn)對不同人群的適用性。長城假山之上是最好的觀景點，內(nèi)可看景外可觀人。涼亭提供休息，曲折小路增加許多趣味性。

3、平原公園位于新鄉(xiāng)市西部鬧市區(qū)，為保持院內(nèi)清幽的環(huán)境，通過入口處的長城造型的假山將院內(nèi)空間與外界隔離開來，使之內(nèi)部別有洞天，因此假山是這個院子的一個重要的分界線，運用了中國古典園林的障景的手法，假山前部是以小見大的假山水池的入口景觀，寓意江山秀麗，造型假山的后補則有中國古典園林的特色，先以大面積的綠化種植配合曲折的園路，增加了園子的縱深之感，同時也隔離了外界鬧事噪音的干擾，為園子注入生氣。

滿足功能要求，組成游覽路線及風(fēng)景畫面，通過建筑布局對空間進(jìn)行閉合、限定。亭子：形體組合中心的活躍元：在園林建筑群體景觀構(gòu)成中，亭作為獨特的活躍元素常與廊、墻組合在一起?？梢允箍臻g層次更加豐富雕塑：園林雕塑的表現(xiàn)主題是使環(huán)境空間美化，以滿足人的心理美感需求。形式上突出它的工藝性，趣味性，文學(xué)性，歷史性，使之在綠地中形成一種點綴。公園座椅、坐凳：戶外供路人休息的一種產(chǎn)品，成為城市的一道亮麗風(fēng)景線，為人們帶來了便利，使環(huán)境更加和諧。對景色起到點綴和襯托的作用。鋪裝:豐富景觀、引導(dǎo)游覽、識別方向個性垃圾桶置石:置石在園林空間組合中起著重要的分隔、穿插、連接、導(dǎo)向及擴(kuò)張空間的作用。

例如置石分隔水面空間，既不一覽無余，又可豐富水面景觀；置石還可障隔視線，組織空間，增加景深和層次。園橋:聯(lián)系交通起組織游覽路線和交通功能，分隔水面空間，形成水面建筑景觀，構(gòu)成風(fēng)景、點綴風(fēng)景。

一、植物與建筑結(jié)合。

應(yīng)用實例：

(1)龍柏盆景置于屋檐上，宛若空中花園一般，頑強(qiáng)的綠色龍柏與紅色屋檐形成色彩對比。

（2）小巧精致的平原公園入口兩側(cè)，對植盆景龍柏，營造出傳統(tǒng)文化氛圍，配合古典端莊的木牌樓大門創(chuàng)造幽靜、自然、素雅的入口區(qū)意境。

二、植物與假山結(jié)合應(yīng)用實例：

（1）南天竹耐貧瘠干旱，可以觀翠葉觀紅果，其與竹林背景映襯了景石的自然造化與滄桑美感，虛與實，碧與白，動與靜之間，更能讓游人感受到厚重的文化品位，這也是中國園林獨特而又最經(jīng)典的表現(xiàn)手法。

（2）散置的景石間夾著一條猶如山間小路一般的石板路，石間的月季和路邊喬木的茂盛散亂的枝椏增加了曲徑通幽的氛圍，這條充滿野趣的山坡小路不僅適合大人散步，也是孩子們的樂園。

三、植物與水體的結(jié)合

應(yīng)用實例：這是一處放大的盆景一樣精致的景觀，精心搭配的假山石和精心培育的盆景樹完美結(jié)合，以小見大，充滿的中國山水畫韻味，意境深遠(yuǎn)。

四、植物的障景作用。以其的自然具有生命力的綠葉代替實墻，避免了呆板，且隔而不斷。

應(yīng)用實例：沿公園邊界柵欄種植植物綠籬石楠，僅起到了障景作用，而且增加了景觀的通透性，擴(kuò)大了園林的空間感。

五、植物與空間的圍合。

應(yīng)用實例：翠綠如蓋的海桐，不僅可以為人們提供遮陽綠蔭，還為人們提供了私密的獨處空間。七、植物配置豐富的層次和多樣性。

需求調(diào)查報告篇二

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為了全面了解20xx年貸款需求情況，把握農(nóng)村信貸需求新變化，找準(zhǔn)貸款增長點，增加貸款營銷的針對性和競爭力，xxxxx支行根據(jù)省聯(lián)社和合作銀行下發(fā)的關(guān)于20xx年貸款需求調(diào)查的通知精神，積極組織動員，成立了由行長任組長、外勤行長為副組長和各客戶經(jīng)理及信貸內(nèi)勤人員為成員的調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，制定了詳細(xì)的調(diào)查方案，確保本次調(diào)查達(dá)到了預(yù)期目的，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果分析如下:

首先，支行高度重視本次調(diào)查活動，做了充分的發(fā)動宣傳，召開了全體人員動員大會，讓全體人員認(rèn)識到此次活動開展的重要性，更好的向客戶宣傳合行“四個面向”的市場定位及今年來支持“三農(nóng)”發(fā)展取得的成績，擴(kuò)大社會影響，拓展客戶群體。

其次，明確責(zé)任分工，確定調(diào)查對象及調(diào)查內(nèi)容。結(jié)合支行服務(wù)轄區(qū)服務(wù)對象的特點，本次調(diào)查通過發(fā)放調(diào)查問卷的形式進(jìn)行，調(diào)查對象包括農(nóng)戶、個體工商戶及企業(yè)貸款需求情況。根據(jù)合行下達(dá)調(diào)查任務(wù)數(shù)，讓客戶經(jīng)理具體去組織調(diào)查。對于農(nóng)戶側(cè)重于調(diào)查信用工程建設(shè)開展情況，是否規(guī)范，存在需要改進(jìn)的地方，對信貸服務(wù)質(zhì)量的滿意度及貸款擔(dān)保方式的要求等；對個體工商戶側(cè)重于調(diào)查貸款用途，資金需求規(guī)模及服務(wù)質(zhì)量等；對企業(yè)側(cè)重于調(diào)查信貸品種和服務(wù)項目是否能夠滿足其需求，企業(yè)對合行目前的服務(wù)機(jī)制、服務(wù)效率是否滿意，20xx年流動資金需求情況，注重掌握農(nóng)業(yè)企業(yè)、中小企業(yè)的資金需求、貸款期限等等。

再次，匯總調(diào)查結(jié)果，分析存在的問題與不足。本次調(diào)查涉及種養(yǎng)殖業(yè)、運輸行業(yè)、個體工商戶以及辦理業(yè)務(wù)客戶等多個行業(yè)，年齡在20歲到60歲不同的年齡層次，本次調(diào)查農(nóng)戶調(diào)查戶數(shù)50戶，其中有貸款戶數(shù)為45戶，個體工商戶調(diào)查8戶，其中有貸款戶數(shù)為5戶，中小企業(yè)2戶，其中有貸款戶數(shù)2戶。故本次調(diào)查結(jié)果具有一定的全面性、代表性和較強(qiáng)的參考價值。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查人員總體上對支行信貸信用評定工作和信貸服務(wù)效率、擔(dān)保方式及貸款操作規(guī)程是比較滿意的，是認(rèn)可和支持的，但是存在著貸款利率偏高，小額貸款額度偏小等方面的問題。

總之，合行根據(jù)當(dāng)前信貸需求變化實際，審時度勢，立足當(dāng)前，放眼長遠(yuǎn)，及時開展了本次貸款需求調(diào)查是正確把握信貸市場規(guī)律、適應(yīng)市場競爭形式的需要。通過廣泛、深入、細(xì)致的調(diào)查，真正摸清明年信貸資金需求狀況，把握準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向，做到合理安排資金投向和投量，及時發(fā)現(xiàn)信貸服務(wù)方面存在的問題和不足，不斷完善和貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，進(jìn)一步提高信貸服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步落實合行支農(nóng)惠農(nóng)政策，促進(jìn)社會和諧發(fā)展，更好的支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

需求調(diào)查報告篇三

我國一般企業(yè)的人員流動率在5%～10%之間，旅游飯店業(yè)最適合的流動率在8%左右，然而中國旅游協(xié)會人才培訓(xùn)開發(fā)中心對全國二至三星級的酒店進(jìn)行的一項調(diào)查顯示，旅游飯店人員流動率達(dá)到了23.95%，部分酒店人才流失率竟達(dá)到了45%以上。

當(dāng)前，每個飯店在經(jīng)營管理過程中，都必須面對員工流失問題。而員工流失率偏高，又是各飯店普遍存在的一個現(xiàn)象。同時，員工流失率偏高也給飯店帶來了負(fù)面影響，其負(fù)面影響集中表現(xiàn)在：員工的流失給飯店帶來成本損失;員工的流失影響飯店的服務(wù)質(zhì)量;員工的流失使飯店業(yè)務(wù)受損;員工的流失會極大地影響士氣。

以下是酒店人才流失原因分析：

從旅游行業(yè)發(fā)展來看，一方面旅游業(yè)是一種勞動密集型的服務(wù)性行業(yè)，人才引入的門檻較低，不需要較高的學(xué)歷和較強(qiáng)的專業(yè)知識，決定了旅游業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，人員的低準(zhǔn)入和復(fù)雜性在一定程度上決定了旅游業(yè)的工作氛圍，行業(yè)內(nèi)跳槽思想變得正常和隨意化;另一方面旅游行業(yè)發(fā)展本身的波動性和脆弱性影響，季節(jié)性的人員流動，淡旺季的差別及突發(fā)事件對旅游業(yè)的影響，也導(dǎo)致了整個旅游行業(yè)的員工需求彈性較大，一些酒店根據(jù)淡旺季的員工需求來安排長期工和固定工的人數(shù)，而讓其他員工停薪留職甚至“去職”，這種變動無疑讓員工增加了不安全和不穩(wěn)定感，對有志于從事旅游業(yè)的人來說也是一個很大的打擊。再者，旅游行業(yè)是屬于年輕人的行業(yè)，開放性強(qiáng)、工作節(jié)奏快、接觸面廣，對年齡也有一定的要求，年齡大的員工就會感到力不從心。所以，其人員流動率高于其他行業(yè)也是顯而易見的。

傳統(tǒng)擇業(yè)觀念的影響體現(xiàn)在兩方面，很多人認(rèn)為飯店工作沒有地位，受傳統(tǒng)思想觀念的影響，一些員工認(rèn)為自己所從事的服務(wù)工作低人一等，因而，一旦有機(jī)會，他們就會想方設(shè)法地到其他行業(yè)中工作。我國旅游飯店業(yè)自20世紀(jì)80年代初才迅猛發(fā)，長期以來在政治、社會、經(jīng)濟(jì)生活中不受重視，加之酒店的服務(wù)性特點，服務(wù)人員不受尊重甚至遭到歧視。同時，傳統(tǒng)的職業(yè)觀點要求工作要具有穩(wěn)定性，而旅游飯店的客源具季節(jié)性，不能為就業(yè)者提供長期性、穩(wěn)定性的工作，造成了很多勞動力不愿涉足飯店業(yè)。另外，在我國飯店行業(yè)中普遍流行著這么一種觀點：干飯店工作是吃青春飯的行業(yè)。在這種觀念的支配下，飯店員工，尤其是那些年齡較大的員工，很難安心工作，跳槽也就成為他們經(jīng)常考慮的問題之一。

飯店員工，尤其是身處第一線的服務(wù)人員，工作量大，工作辛苦，有時還要遭受少數(shù)客人的有意刁難甚至是人格侮辱;在有些飯店里，出于管理者自身素質(zhì)不高或管理方法欠妥，致使員工感覺沒得到應(yīng)有關(guān)心和尊重;有些飯店，特別是老國有飯店，存在著內(nèi)部人員關(guān)系過于復(fù)雜、人際關(guān)系過于緊張的問題，一些員工因無法忍受這種壓抑的工作環(huán)境而跳槽。

酒店有一個說法不眠不休不打樣，它每年365天、每周7天、每天24小時都在營業(yè)，酒店最繁忙的時候是在周末和公共假期。前臺工作人員需要倒班，工作時間不穩(wěn)定，工作幾年后職員就感到不適應(yīng)，往往會選擇一個“朝九晚五”的單位，對于在酒店工作的年輕男女而言，這肯定不是他們最喜歡的生活方式，就像其他人一樣，他們也想在這個時候外出聚會而不是埋首工作。

酒店業(yè)對員工的要求比較高，一般來說需要形象氣質(zhì)佳、外語水平好的人，有些人工作幾年后能力達(dá)不到要求不得不離開，而具備這樣的能力和素質(zhì)的員工，又往往跳槽到其他行業(yè)的跨國公司去工作了。今天我們年輕的畢業(yè)生有更多的就業(yè)選擇，雖然酒店業(yè)在中國上升得很快，但比較而言它仍然占經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中相對較小的部分。酒店業(yè)需要與其他行業(yè)激烈競爭這些年輕的人才，一般而言年輕人在找工作時注重安穩(wěn)性、聲望和正常工作時間。

在我國飯店業(yè)中，不同規(guī)模、檔次與經(jīng)濟(jì)類型的飯店之間及飯店與基它行業(yè)間的報酬差距是客觀存在的。一些外資高檔飯店員工的收入水平普遍要大大超過國內(nèi)飯店、高新技術(shù)行業(yè)的工資水平又大大高于飯店業(yè)。許多員工把飯店支付給自己的報酬的高低作為衡量自身價值的標(biāo)尺。由此，導(dǎo)致一些員工在尋找到能夠提供更高報酬的企業(yè)后，就有可能選擇跳槽。

報酬是在人們選擇職業(yè)時比較注重的一個因素，但它并不是人們做出最終決策的惟一依據(jù)。事實也表明，有些人為了能得到更多的發(fā)展機(jī)會，他們寧可暫時放棄較高的報酬。反之，若得不到很好的發(fā)展機(jī)會，即便是能在這家飯店拿到比同行們更高的收入，他們也會跳槽到那些能給他更廣闊的發(fā)展空間的飯店或其企業(yè)去工作。

旅游酒店中薪酬的高低、薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬分配的合理程度成為影響員工離職的主要因素。由于飯店的微利經(jīng)營，不可能對每一個員工都提供高薪酬，但應(yīng)在公平、激勵原則的指導(dǎo)下，制定合理的薪酬結(jié)構(gòu)和福利政策，并可以考慮給予員工至少是核心員工帶薪休假的權(quán)利，并對做出較大貢獻(xiàn)的員工，給予獎勵，充分體現(xiàn)優(yōu)秀員工的價值，并擴(kuò)大其榜樣示范作用。對于優(yōu)秀的、具有核心地位的員工來說薪酬固然重要，但他們更關(guān)心的是自我發(fā)展前景和潛力。

年輕的雇員，特別是有才能的雇員，因其跳槽傾向而聞名，他們都愿意向最高的出價者出售自己的技能，并對任何雇主都缺乏忠誠感。勞動力成本以幾何級數(shù)上升，同時生產(chǎn)率呈代數(shù)級增長，這對任何成長中的經(jīng)濟(jì)都是一個危險的趨勢。勞動力密集的酒店業(yè)尤其難以承受。

旅游飯店的企業(yè)文化是這個飯店特有的傳統(tǒng)和風(fēng)尚，良好的企業(yè)文化建設(shè)就是要促使員工共同遵循一樣的價值觀、信念態(tài)度、經(jīng)營哲學(xué)和行為準(zhǔn)則，從而形成強(qiáng)大的凝聚力和協(xié)同力。解決這個問題的關(guān)鍵是樹立“以人為本”的意識，尊重人才，培養(yǎng)人才，形成團(tuán)結(jié)互助，互相認(rèn)同的企業(yè)文化。目前飯店中真正具有凝聚力、號召力企業(yè)文化的相當(dāng)少，當(dāng)人才自身的價值理念和企業(yè)文化相沖突時，他們必然會選擇跳槽，從而加速了人才流失。

一些員工出于工作以外的個人方面的原因也可能做出跳槽的決定。例如，有些女性員工在結(jié)婚之后為了更好地照顧家庭，他們可能放棄現(xiàn)在的工作;飯店工作比較辛苦，有些人會因為身體方面的原因而退出飯店行業(yè)。

近幾年，我國旅游飯店業(yè)發(fā)展迅速，大部分酒店都面臨人才缺乏的困境，培養(yǎng)人才不如獵取人才的觀念促使人才競爭的重心轉(zhuǎn)移到那些具有十分豐富工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗的中、高層管理人員以及具有良好業(yè)績的營銷人員群體。

酒店業(yè)呈現(xiàn)了集團(tuán)化、規(guī)?；陌l(fā)展趨勢，人才需求也呈現(xiàn)逐年增長的趨勢。

酒店業(yè)目前供應(yīng)和需求量均較大的主要集中在低端服務(wù)人員，從業(yè)人員主要來源于中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校。這部分人進(jìn)入酒店后主要擔(dān)任前廳和客房服務(wù)人員，但要成為高級管理人員，存在一定難度。

目前星級酒店緊缺的專業(yè)人才主要有三類：一類是賓館酒店總經(jīng)理、各部門經(jīng)理等中高層管理人才;第二類是技能級別較高的餐廚、服務(wù)等技能型人才;第三類是具備較強(qiáng)“補位”意識的服務(wù)型人才，這類人要能彌補酒店各個部門之間的服務(wù)空白點。

按照酒店部門來分析，酒店業(yè)目前在餐飲部、銷售部、客房部三大部門用人需求比較大。酒店業(yè)內(nèi)人士介紹，餐飲部是企業(yè)對外的部門，用人需求最為旺盛。從基礎(chǔ)服務(wù)人員到餐廳經(jīng)理都有需求。銷售部緊缺的是營銷管理人才，需要有若干年的行業(yè)經(jīng)驗，并且熟悉酒店特色和產(chǎn)品，熟悉酒店客房、餐廳、前臺等各崗位工作特點，有很強(qiáng)的人際溝通能力。此外，隨著各類進(jìn)口保潔工具價格的攀升，如今酒店越來越重視客房部的工作，優(yōu)秀的客房管理者首先要熟悉各類進(jìn)口保潔工具，能進(jìn)行工具性能維護(hù)和維修，此外還將承擔(dān)下屬員工的技能培訓(xùn)工作。

賓館酒店一般都采用“三班倒”工作制，員工在生理和心理上要不斷適應(yīng)。如上班時間不能休息，中午吃飯一般也只有半個小時，而且必須輪換就餐等。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為經(jīng)理人必須具有“相關(guān)工作經(jīng)驗”的占76.08%，10.88%的酒店認(rèn)為，事業(yè)心和責(zé)任感是一個合格的酒店經(jīng)理人必備的條件，而11.04%的酒店認(rèn)為酒店經(jīng)理人必須有“艱苦創(chuàng)業(yè)的精神”，只有2%的酒店認(rèn)為經(jīng)理人的“學(xué)歷”是最重要的。

在酒店經(jīng)理人必須具備的素質(zhì)方面，不同的酒店顯然有不同的要求。調(diào)查顯示25.11%的酒店要求經(jīng)理人具備“團(tuán)隊協(xié)作精神”，20.82%的酒店則要求經(jīng)理人有“開拓精神”，而要求經(jīng)理人必須“善于協(xié)調(diào)”和“善于溝通” 的分別占14.58%和12.50%，14.58%的酒店認(rèn)為經(jīng)理人最重要的素質(zhì)是“勤勉敬業(yè)”，10.41%的酒店則比較看重經(jīng)理人是否“誠實守信”。

因此，在酒店管理這個特殊行業(yè)里，最重要的素質(zhì)其實說起來很簡單：“發(fā)自內(nèi)心的熱愛”，以前有人看不起服務(wù)業(yè)，不愿意在酒店這種“伺候人”的行業(yè)里做，最根本的一點就是對職業(yè)沒有認(rèn)同;酒店經(jīng)營管理人才還要具備一項素質(zhì)，即處理人際關(guān)系的高超本領(lǐng)，因為酒店業(yè)做的是“人”的生意，比起其他行業(yè)更需要頻繁地與人打交道，如果性格不適合與人溝通，就比較難在這一行立足;酒店職業(yè)經(jīng)理人需不斷升華自身職業(yè)素養(yǎng)，衡量成熟的職業(yè)經(jīng)理人能力的最高標(biāo)準(zhǔn)是對旅游市場的正確決策和把握，既要熟悉旅游市場動態(tài)，在把握發(fā)展趨勢、確立市場定位等決策層面上具備判斷力，又要精通業(yè)務(wù)，懂管理，能進(jìn)行實際操作。

及酒店期望

現(xiàn)在全國各地每月甚至每天都有新酒店開業(yè)，并且檔次高，星級高，再加上高薪酬的一些國外酒店集團(tuán)也在不斷進(jìn)入中國，這就從客觀上為旅游專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生提供了就業(yè)條件，可就業(yè)狀況卻不容樂觀。

目前，我們在飯店工作的畢業(yè)生中，絕大多數(shù)都在三星級以上的旅游飯店工作。

1.從工作的崗位來看，既有業(yè)務(wù)部門，也有職能部門。在業(yè)務(wù)部門工作的主要是一線的服務(wù)員。譬如：前廳接待員、行李員、中餐服務(wù)員、西餐服務(wù)員、客房服務(wù)員、銷售代表等，在職能部門工作的主要是從事一些基本的工作。譬如：人力資源部文員、部門經(jīng)理秘書、人力資源部培訓(xùn)員等。以上只是畢業(yè)生剛?cè)肼殨r的工作崗位，如果能夠堅持繼續(xù)在飯店工作的，基本職位上都有所提升。在走訪過程中，有個別畢業(yè)生已經(jīng)做到了某四星級飯店的銷售部經(jīng)理，還有做到大堂副理等等。

2.從工作持續(xù)時間來看，絕大多數(shù)畢業(yè)生在一家飯店的工作時間都很短。也就是說，大學(xué)生員工的流動率很高。當(dāng)然，這期間不乏有飯店自身的原因，但作為大學(xué)生本人也有一定的責(zé)任。

3.從飯店招聘情況來看，近幾年大專畢業(yè)生比較受青睞。作為飯店行業(yè)，本身的員工流動率就很高，而招聘來的學(xué)旅游的本科生，很少有在飯店工作時間長的。作為飯店方認(rèn)為，并不是不給這些高學(xué)歷的大學(xué)生提升的機(jī)會，而是有許多大學(xué)生不愿意從一線的服務(wù)員做起，剛進(jìn)入飯店就想做管理崗位，但其實這是不現(xiàn)實的想法。所以導(dǎo)致了飯店不愿意招聘學(xué)歷較高的大學(xué)生，等把人培養(yǎng)的差不多了，人卻辭職了。這樣對于飯店而言則是較大的損失。

旅游專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，中專生和高職高專學(xué)生比較能夠盡快適應(yīng)企業(yè)要求，動手實踐能力強(qiáng)，較受企業(yè)的青睞。而從高校畢業(yè)的本科生，在校學(xué)習(xí)的多理論知識，而沒有接受良好的技能培訓(xùn)，進(jìn)入工作后需要較長時間適應(yīng)，加上大多數(shù)學(xué)生對就業(yè)崗位和待遇期望值較高，使得自身和企業(yè)需求方存在嚴(yán)重分歧，以此導(dǎo)致就業(yè)率低、人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重。再者，旅游人才的成長歷程也決定了跳槽相對多的現(xiàn)象。旅游專業(yè)本身的特殊性決定了旅游專業(yè)的學(xué)生一般性格外向、思路開闊，總想涉獵最能體現(xiàn)自身價值的領(lǐng)域或崗位，這種性格和思想的好動性，決定了他們?yōu)閷で笕松w驗而跳槽。特別是在星級酒店工作過的年輕人，受市場經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動，他們要生存、要發(fā)展，理所當(dāng)然要它跳槽。

據(jù)調(diào)查，我校旅游英語專業(yè)的01屆畢業(yè)生，到酒店中第一年的流失率竟高達(dá)50%，在其后的兩年中，流失率為80%，只有少數(shù)幾個人仍留在飯店工作。對沈陽市10家酒店的調(diào)查表明，近3年來，酒店招聘大學(xué)生168名，到目前已流失111名，流失率為66.1%，其中進(jìn)酒店不到1年流失的大學(xué)生有81名，占流失人數(shù)的73%，有個別酒店連續(xù)3年新招聘的大學(xué)生幾乎無一例外地在1年內(nèi)流失。

中國旅游飯店協(xié)會調(diào)查數(shù)據(jù)的分析：大部分旅游飯店專業(yè)的畢業(yè)生不選擇旅游飯店就業(yè)或轉(zhuǎn)行的原因是：41.8%的院校選擇了旅游業(yè)的薪酬水平缺乏吸引力，25.4%的院校選擇了旅游業(yè)的職業(yè)發(fā)展缺乏吸引力，23.9%的院校選擇了旅游業(yè)的社會地位缺乏吸引力，僅有3%的院校選擇了戶口等政策性因素。

當(dāng)然，酒店客觀方面的原因也是造成的大學(xué)生流動的原因之一。

一是酒店對人才規(guī)劃缺乏長遠(yuǎn)觀念，對所需大學(xué)生員工崗位缺少正確的設(shè)計和分析。有些酒店盡管每年通過各種招聘會招進(jìn)了一些大學(xué)生，但對大學(xué)生員工沒有明確的培養(yǎng)與使用目標(biāo)，抱著一種“使用了再看”的想法。其結(jié)果是，要么因“人才高消費”，進(jìn)來的大學(xué)生員工發(fā)揮不出應(yīng)有的作用;要么因使用不當(dāng)造成“招進(jìn)來，留不住”。

二是酒店對大學(xué)生的培訓(xùn)和開發(fā)不足，“只使用，不培養(yǎng)”的現(xiàn)象比比皆是，所以對于剛剛畢業(yè)，沒有什么實踐經(jīng)驗的學(xué)生來說，酒店方對其缺乏應(yīng)有的重視，使之較難在酒店立足，更談不上有所發(fā)展，因此許多大學(xué)生紛紛選擇跳槽。

三是酒店的人事管理制度僵化。酒店仍然遵循大學(xué)生與職高生在同一起跑線上的做法，提升制度也并不傾向大學(xué)生，使他們產(chǎn)生心理上的不平衡。加上目前酒店業(yè)已漸入成熟階段，且現(xiàn)有的中層管理人員年齡較輕，因此大學(xué)生提升機(jī)會就相對減少，于是缺乏對未來的信心而選擇跳槽。

四是薪資水平的高低是大學(xué)生就業(yè)所考慮的重要因素之一。剛剛從學(xué)校出來的大學(xué)生，都希望能憑自己所學(xué)的知識獲得比較可觀的經(jīng)濟(jì)收入，但是酒店業(yè)由于其行業(yè)的特殊性，其工作時間較長，節(jié)假日的休息時間少，工作的輕松自由程度不高且薪金待遇相對其他行業(yè)水平偏低。這也是留不住大學(xué)畢業(yè)生的主要原因。

五是酒店決策層，人力資源等部門用人觀念陳舊，把員工看作是一種成本而不是資源或無形資產(chǎn)，只重視員工的工作成績，忽略了員工的個人感受。特別是對于剛剛踏上社會的大學(xué)生，缺乏社會經(jīng)驗，心理和感情上可能會比較脆弱，如果酒店管理者對之再不關(guān)心不重視，他們感受不到個人存在的價值，會因缺乏成就感和歸宿感，而流動。

旅游飯店企業(yè)要求旅游高職教育加厚基礎(chǔ)課程，重視實踐操作，使學(xué)生達(dá)到文理兼容、專業(yè)知識寬、應(yīng)用能力和適應(yīng)能力強(qiáng)的要求。飯店希望學(xué)生在掌握一定的專業(yè)理論知識、管理知識，為今后進(jìn)入管理層打下理論基礎(chǔ)的同時，還必須具備精良的專業(yè)操作技能和社會實踐能力，成為既懂管理，又會操作的復(fù)合型人才。

旅游行業(yè)是一個綜合性強(qiáng)的行業(yè)，是人與大自然、人與人之間實現(xiàn)情感交流的行業(yè)。面對日益成熟的旅游消費者，飯店必須創(chuàng)新原有的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，逐步進(jìn)入個性化服務(wù)的時代。要向客人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就必須加強(qiáng)飯店各部門之間的協(xié)作，加強(qiáng)員工與員工之間，員工與領(lǐng)導(dǎo)之間，飯店與客人之間的交流，必須要求飯店從業(yè)人員具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

所謂“雙證”，就是學(xué)生在畢業(yè)前取得旅游高職大專學(xué)歷證的同時，還須取得該專業(yè)的職業(yè)資格證書。學(xué)歷證代表的是綜合文化素質(zhì)，職業(yè)資格證代表從事某工作的專業(yè)能力，兩者在學(xué)生就業(yè)中都十分重要。在勞動部規(guī)定的90個必須“持職業(yè)資格證書就業(yè)的工種”中，飯店行業(yè)的“前廳服務(wù)員”、“客房服務(wù)員”、“餐廳服務(wù)員”、“調(diào)酒師”等就在其列。重慶教育學(xué)院旅游系就要求其畢業(yè)生必須具有“雙證”(“畢業(yè)證+導(dǎo)游證”或“畢業(yè)證+前廳服務(wù)員、客房服務(wù)員資格證”)。實踐證明，“雙證”學(xué)生受到了飯店的歡迎。

跳槽是旅游飯店存在的普遍性問題。旅游從業(yè)人員流動的原因很多。目前，部分高職大專生頻繁“跳槽”，主要是沒有“從基層干起”的思想。實際上，不管你是多么高級的人才，要有從服務(wù)員、從基層做起的思想準(zhǔn)備。酒店管理人員需要知識，但更注重經(jīng)歷。要做好高層酒店管理者，必須要有基層管理員、服務(wù)員的經(jīng)驗，能夠從基礎(chǔ)做起，腳踏實地，否則，就很難在酒店有長足發(fā)展。

有許多畢業(yè)生在面試時聽不懂考官的意思，還有人不能用外語流利的表達(dá)自己的觀點，導(dǎo)致未被錄用。對于一些高星級飯店，面試的后幾關(guān)都會有外語面試，個別的還有外方的高級管理人員參與。所以外語的口語水平不僅決定著是否會被錄用，而且在工作當(dāng)中也是不可缺少的。

調(diào)查結(jié)果表明，酒店企業(yè)普遍認(rèn)為，前廳管理與服務(wù)、客房管理與服務(wù)、餐飲管理與服務(wù)、康樂管理與服務(wù)、食品營養(yǎng)與衛(wèi)生方面的知識、酒店市場營銷、酒店財務(wù)管理等方面的知識、酒店心理學(xué)、酒店公關(guān)禮儀和現(xiàn)代酒店管理與操作實務(wù)等方面的知識、酒店服務(wù)職業(yè)道德等專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)課程非常重要。在酒店業(yè)發(fā)展的過程中，酒店企業(yè)對人才的需求也呈現(xiàn)多樣化的趨勢，規(guī)范化服務(wù)和個性化服務(wù)提供的最佳結(jié)合也成為酒店消費者的要求。

酒店企業(yè)一致認(rèn)為，酒店專業(yè)的學(xué)生的能力要求著重體現(xiàn)在：酒店服務(wù)技能、酒店的職業(yè)禮儀、職業(yè)道德、語言表達(dá)能力、外語表達(dá)能力、酒店行業(yè)政策法規(guī)的領(lǐng)悟和理解、酒店的經(jīng)營與管理能力、酒店資源的規(guī)劃與開發(fā)能力是必須具備的能力，計算機(jī)辦公軟件的操作能力也是必備的辦公技能，良好的溝通能力也是現(xiàn)代酒店人才要求具備的基本素質(zhì)。

對于社會所需求的人才素質(zhì)要求而言，專業(yè)知識是最核心的素質(zhì)、專業(yè)技能是學(xué)生對知識實踐運用的集中體現(xiàn)。加入世界貿(mào)易組織后，酒店行業(yè)的外來企業(yè)日益增多，對學(xué)生的英語聽說能力的要求越來越高。計算機(jī)作為現(xiàn)代化的辦公手段，其應(yīng)用能力也非常重要。由于酒店業(yè)的綜合性強(qiáng)，對行業(yè)從業(yè)者的職業(yè)道德素質(zhì)和團(tuán)隊精神有著更嚴(yán)格的要求。另外，創(chuàng)新能力、積極的心態(tài)、儀容儀表、領(lǐng)導(dǎo)能力和良好的身體素質(zhì)也成為現(xiàn)在酒店從業(yè)者的必備素質(zhì)。

目前，我國旅游院校在人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)、辦學(xué)理念、教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容等方面還比較機(jī)械、保守。從課程層面看，傳統(tǒng)課程重理論、輕實踐，忽視知識與具體工作任務(wù)的聯(lián)系，不能有效培養(yǎng)學(xué)生的崗位工作能力;從市場供需層面來看，旅游教育受教育傳統(tǒng)模式及世俗偏見的影響與飯店業(yè)的需求嚴(yán)重脫節(jié)。這就需要我們重新審視旅游教育，注重研究飯店業(yè)市場，加強(qiáng)與飯店的溝通、合作，借鑒國外旅游教育的經(jīng)驗，科學(xué)辦學(xué)定位、人才定位，建立以就業(yè)為導(dǎo)向的課程理念，構(gòu)建適應(yīng)時代發(fā)展、市場需求的旅游教育模式。

酒店行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，酒店企業(yè)的從業(yè)者是為消費者提供服務(wù)的工作人員，酒店和酒店產(chǎn)品是及時消費品，所接受的是面對面的服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著消費者。因此，酒店企業(yè)對員工的要求就直接體現(xiàn)為服務(wù)質(zhì)量，這就要求學(xué)生掌握扎實的操作知識和嫻熟的操作技能。由于專業(yè)的實踐性強(qiáng)，酒店企業(yè)對學(xué)生的實際操作能力擺在第一位。酒店服務(wù)與管理的技能訓(xùn)練、酒店禮儀規(guī)范尤其重要。前廳管理與服務(wù)能力、客房管理與服務(wù)能力、餐飲管理與服務(wù)能力、康樂管理與服務(wù)等方面的知識和能力非常重要。食品營養(yǎng)與衛(wèi)生方面的知識、酒店市場營銷、酒店財務(wù)管理等方面的知識與能力、會展概論、形體訓(xùn)練、計算機(jī)應(yīng)用及實習(xí)、普通話的訓(xùn)練、英語聽說的訓(xùn)練等實踐環(huán)節(jié)都非常重要。我們以集中訓(xùn)練和分散訓(xùn)練相結(jié)合的方式，要求學(xué)生積極主動的對上述的主要課程進(jìn)行訓(xùn)練，掌握主要的操作要領(lǐng)。

完善專業(yè)實習(xí)及社會實踐，引導(dǎo)學(xué)生通過志愿者、義工、臨時工等方式進(jìn)行專業(yè)實習(xí)和社會實踐，設(shè)置專門學(xué)分。實習(xí)實踐是為了讓學(xué)生更好的接觸真實的工作環(huán)境，學(xué)生們在工作中所學(xué)到的實際經(jīng)驗必須在回到課堂教學(xué)中以研討會或者論壇的形式加以鞏固。實習(xí)的學(xué)生們在工作環(huán)境中所學(xué)到的東西經(jīng)過進(jìn)一步的消化吸收將來在他們進(jìn)入最終社會時將有助于提高他們的生活和工作技能。

學(xué)生在大學(xué)里選擇一門專業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)該知道這門專業(yè)最終導(dǎo)向的工作類型，眾所周知的一個事實，在充滿競爭的社會，學(xué)生們更感興趣的是在大學(xué)里找到一個所謂的學(xué)位，這是他們所學(xué)的而不是他們喜歡的課程，這樣做的目的僅僅是為了不要錯過搭上大學(xué)這班車。大學(xué)生應(yīng)該在他們進(jìn)入就業(yè)崗位做更多的準(zhǔn)備，許多人對他們的求職所需并不知道，他們不知道自己喜歡做何種工作，更不用說短期及長期的職業(yè)計劃，這相當(dāng)?shù)牧钊耸?，這些畢業(yè)生進(jìn)入大學(xué)只是為了獲得一紙文憑，而不是為了獲得知識及生存技能，以便進(jìn)一步實現(xiàn)他們的職業(yè)包袱。所以，應(yīng)通過崗位認(rèn)識、專業(yè)實習(xí)、旅游職業(yè)規(guī)劃等引導(dǎo)學(xué)生的職業(yè)導(dǎo)向。

調(diào)查結(jié)果顯示，酒店企業(yè)對學(xué)生的要求也越來越高。主要體現(xiàn)在：學(xué)生的實際操作能力方面、學(xué)生的人際溝通和交流方面、學(xué)生的承受能力、學(xué)生接受新知識的能力方面及學(xué)生的處理問題的靈活能力方面等都提出了更高的要求。就學(xué)校方面而言，不但應(yīng)著眼于服務(wù)技能的培養(yǎng)，也要橫向拓展學(xué)生的其他技能，可以有效提高“教育質(zhì)量工程”中要求的“五種能力”———學(xué)習(xí)能力、實踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。

正如許多其他的職業(yè)一樣，比如說醫(yī)生，老師必須跟行業(yè)最新發(fā)展趨勢保持齊頭并進(jìn)，不僅僅是專業(yè)的文章和雜志，還要通過真實的工作實踐，只有這樣老師們在講課的時候，才能更好的跟實踐相結(jié)合。我們經(jīng)常聽學(xué)生們說我們的老師在課堂上不是這樣教的。

筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生最希望教師有過實踐經(jīng)歷、關(guān)注行業(yè)動態(tài)、與業(yè)界保持良好的關(guān)系，其次才是良好的教學(xué)能力、理論基礎(chǔ)和研究能力。這說明，學(xué)生更加希望自己受到與行業(yè)發(fā)展相關(guān)的教育，對老師在理論、學(xué)術(shù)上的造詣并不十分關(guān)心。這與大學(xué)對教師的要求不一致，大學(xué)一般都朝研究型發(fā)展，更強(qiáng)調(diào)教師的科研能力和科研成果，對科研成果的重視要大于真正為學(xué)生授課、培養(yǎng)學(xué)生的力度。因此，老師在這種激勵制度下，勢必選擇對自身有利的行為，也就是采取大力科研、適當(dāng)教學(xué)的行為方式。要改變這種狀況，學(xué)校應(yīng)該適當(dāng)調(diào)整對旅游管理專業(yè)教師的考核制度，或者對不同的人才給予不同的考核指標(biāo)，以激勵現(xiàn)有教師實踐的積極性，也可以吸引有豐富行業(yè)實踐經(jīng)驗的企業(yè)界人士來校擔(dān)任專職教師，使得學(xué)校對教師的要求與學(xué)生的實際需求相一致。

對人才需求從質(zhì)量上來說，要求也越來越高。這不僅是行業(yè)健康有序發(fā)展的要求，也是與世界接軌的需要。學(xué)校要與企業(yè)聯(lián)系，根據(jù)市場需求，有針對性的培養(yǎng)符合市場需求的專業(yè)型人才。

需求調(diào)查報告篇四

調(diào)查報告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來。相關(guān)人才需求特點調(diào)查報告，一起來看看！

一：調(diào)查背景

加入wto還是其后的金融危機(jī)，各行業(yè)對人才的需求發(fā)面都發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變。同時，大學(xué)生就業(yè)正逐步走向市場化的工程，這要求我們不僅得牢固自身素質(zhì)與技能，更重要的是能夠把握住市場的起伏走向與用人需求特點的變化。

因此，我們有必要對社會總體用人需求特點進(jìn)行調(diào)查了解，以便發(fā)揮自身特長優(yōu)勢為上崗就業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。

二：研究目的

2．通過了解三大行業(yè)特點，簡要概括出社會總體用人需求特點

3.增加社會經(jīng)驗，提高自身認(rèn)識，加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)。

三：調(diào)查方法說明

1.在這次調(diào)查研究中選取平時生活中接觸比較頻繁與密切的行業(yè)作為調(diào)查對象。

2.本次調(diào)查選取服務(wù)業(yè)的幾個行業(yè)進(jìn)行調(diào)查，具體有服裝業(yè)，餐飲業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)

3.本次調(diào)查以文獻(xiàn)資料、時事新聞報道研究為主，實地訪談為輔。

四:調(diào)查時間

1月20日至1月29日

五:研究成果與說明

（一）概述

鑒于現(xiàn)身實際情況不利于對更行各業(yè)用人特點進(jìn)行深入研究。所以我們討論決定將調(diào)查目標(biāo)主要鎖定在衣、食、住這三個方面，希望能從這三個方面總結(jié)概括出服務(wù)業(yè)的一些特點。

（二）、對象選取考慮與決定

在“衣”這一方面，訪談對象：建設(shè)中路的“星期六名鞋店”以及位于步行街中段的“太平洋服飾購物廣場”。

在“食”這一方面，訪談對象：江北路的“美味螺絲粉總店”和“泰豐美食館”。

在“住”這一方面，訪談對象：江北路九龍新城的售樓部。

在以上的訪談中得到的資料僅供歸納總結(jié)各行業(yè)特點及用人需求時參考使用，訪談內(nèi)容不列入文中。

（三）、淺談各行業(yè)特征及用人需求情況

服裝行業(yè)——求賢若渴：

從調(diào)查中得知，中國服裝行業(yè)雖然沒有繼續(xù)沿襲前幾年高歌猛進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢，但是作為我國“第二大消費熱點”，服裝行業(yè)的發(fā)展前景依然被大家一致看好?！胺b經(jīng)濟(jì)”作為一種深具發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)濟(jì)形態(tài)仍被外界關(guān)注與認(rèn)同。中國服裝人才網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示，前三年中供需規(guī)模仍有著增長的態(tài)勢，而且繼續(xù)保持著供需兩旺的勢頭。該行業(yè)招聘的專業(yè)崗位主要集中在首席設(shè)計師、設(shè)計總監(jiān)、質(zhì)檢、外貿(mào)人員、銷售主管、區(qū)域經(jīng)理、導(dǎo)購店長、營銷總監(jiān)、市場督導(dǎo)采購主管等崗位。而且招聘企業(yè)集中的區(qū)域省份分布：廣東、浙江、江蘇、北京、上海、福建、湖北、xx等地。

根據(jù)收集到的現(xiàn)有資料，針對目前中國服裝行業(yè)的人才需求行情，可以歸納為以下幾點：熱點專業(yè)供不應(yīng)求、服裝學(xué)校畢業(yè)生緊俏、網(wǎng)絡(luò)招聘持續(xù)發(fā)力。而且由于市場競爭的激烈化，整個行業(yè)普遍存在這求賢若渴的現(xiàn)象，尤其凸顯在服裝設(shè)計這一塊，缺少優(yōu)秀設(shè)計師已經(jīng)成為企業(yè)品牌發(fā)展瓶頸。而服裝設(shè)計師、服裝制版師又間接決定企業(yè)的命運。所以要在該行業(yè)中大展身手的話就必須得熟練地掌握自己的專業(yè)技能了。

飲食行業(yè)——機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存：

隨著國家餞行低碳經(jīng)濟(jì)，餐飲行業(yè)將面臨旨在低碳環(huán)保經(jīng)濟(jì)的全新改革。行業(yè)只有更加注重社會責(zé)任,低碳餐飲才能得到發(fā)展，接受訪談的兩個單位在這一點上便顯出一致的認(rèn)同，因為這是降低成本提高利潤的有效手段。因此在未來一段時間內(nèi)餐飲業(yè)這一特點將會尤為突出。此外受金融危機(jī)及氣候異常的沖擊，飲食業(yè)的平利潤不斷下降，物價不斷上漲，而由于市場競爭的加劇，為保持競爭優(yōu)勢，餐飲企業(yè)短期內(nèi)難以通過提高產(chǎn)品和服務(wù)價格將成本壓力轉(zhuǎn)移給消費者。面對這一情況，餐飲從業(yè)人員短缺現(xiàn)象持續(xù)不斷，盡管企業(yè)已經(jīng)提薪或者增加福利進(jìn)行補救。

因此要在該行業(yè)發(fā)展的人才需求必須打破常規(guī)思維模式，通過創(chuàng)新的手法來挽救行業(yè)的局面，換句話說，餐飲企業(yè)對人力資源管理人才需求提出了更高的要求。

房地產(chǎn)業(yè)——穩(wěn)重求勝

房地產(chǎn)業(yè)是指通過市場運營機(jī)制從事房地產(chǎn)投資、開發(fā)、建設(shè)、銷售、出租、管理、服務(wù)、咨詢等項目的產(chǎn)業(yè)。新世紀(jì)以來房地產(chǎn)業(yè)得以迅速發(fā)展，其原因與我國三項重大制度和體制改革分不開。與房地產(chǎn)相關(guān)聯(lián)的行業(yè)也是縱橫交錯，無論是房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營業(yè)、建筑業(yè)，還是物業(yè)，其中一項用人需求的變化都會影響到整個行業(yè)的用人需求變化。

房地產(chǎn)業(yè)投資量大，投資回收期長、資產(chǎn)負(fù)債率高，對金融機(jī)構(gòu)依賴程度大、牽涉面廣，運作程序復(fù)雜、發(fā)展速度快，帶動相關(guān)行業(yè)迅速發(fā)展，因此用人多為開放型人才，懂得靈活變通有自己的創(chuàng)新思路模式，此外要求對國家相關(guān)法律法規(guī)的熟悉了解，訪談中了解到，該行業(yè)對組織管理型人才較為青睞。

（四）從三大行業(yè)思考大眾化教育下大學(xué)生就業(yè)市場化

在就業(yè)日益市場化的`今天，各類人才要適應(yīng)人才“市場”的需求，要遵循人才“市場”的規(guī)律，立足于選擇最能發(fā)揮自己的作用、實現(xiàn)自我價值的崗位，要應(yīng)對市場的變化而擇業(yè)，而不要盲目追求高工資、大單位，擁擠在大城市、大企業(yè)里。面對市場．畢業(yè)生的就業(yè)觀念經(jīng)受嚴(yán)峻的考驗。校方也在為就業(yè)率的高低而努力，因為這關(guān)系到學(xué)校的社會效益，關(guān)系到學(xué)校下一年的生源。這就是市場規(guī)則．這就是市場這只無形的手在主導(dǎo)高校畢業(yè)生就業(yè)．主導(dǎo)高等教育的發(fā)展。

如要想順利的在就業(yè)市場化上發(fā)展就得想辦法處理好其存在的矛盾問題——(1)就業(yè)市場化與人事制度改革之間的矛盾。(2)與大學(xué)專業(yè)設(shè)置之間的矛盾。(3)與大學(xué)生就業(yè)觀念之間的矛盾。(4)與人才信息不暢之間的矛盾;這里不做解釋。

（五）市場化就業(yè)的對策思考

在激烈的市場競爭中，面對就業(yè)環(huán)境的變化，大學(xué)生應(yīng)充分認(rèn)識市場化的就業(yè)環(huán)境中各種就業(yè)因素的影響，多次就業(yè)，自謀職業(yè)，更為重要的是畢業(yè)生應(yīng)轉(zhuǎn)變就業(yè)心態(tài)，積極就業(yè)、謀業(yè)，以我為主，并努力完成從擇業(yè)、就業(yè)到創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)變。為此提出以下幾點建議性對策(一)正確認(rèn)識市場化，增強(qiáng)就業(yè)意識是前提；(二)多樣化就業(yè)、就業(yè)重心下移是方向；(三)積極謀業(yè)、甚至多次就業(yè)是選擇；(四)從擇業(yè)、就業(yè)到創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)變是趨勢；(五)培養(yǎng)目標(biāo)的再確認(rèn)、反思大學(xué)教育是延續(xù)。

六、總結(jié)反思

這次的調(diào)查研究總體來說還算順利，雖然其中遇到了許多的絆腳石和瓶頸，但是經(jīng)過討論對策制定方案也都一一排除解決。這是我求學(xué)以來進(jìn)行的第一次社會實踐調(diào)查研究，課題的圓滿完成與我的組員提供的幫助支持是分不開的。整個過程之中我學(xué)會了很多社會經(jīng)驗與課題研究方法，也見識得了團(tuán)隊合作的力量。

這篇報告整體來看比較生澀空洞，而且存在說明不夠充分，理論依據(jù)不明顯的弊端，也許和我對課題的理解不夠徹底與分析不夠深入有關(guān)，這也正是目前階段我的不足之處，我有信心有能力在以后更多的實踐中取得更大的進(jìn)步。

七、參考文獻(xiàn)出處

服裝人才網(wǎng)；飲食文化網(wǎng)；房地產(chǎn)信息網(wǎng)；搜狐網(wǎng)；新浪網(wǎng)；百度百科

八、課題成員名單

組長：xx

組員：oo、yy

需求調(diào)查報告篇五

調(diào)查目的:通過對黃山市屯溪區(qū)荷花池廣場的調(diào)研,了解廣場周邊環(huán)境及其廣場性質(zhì)定位,了解荷花池廣場的使用形態(tài)，并進(jìn)行品質(zhì)方面的比較，以探求廣場設(shè)計的一般規(guī)律——即設(shè)計應(yīng)該從人的日常生活出發(fā)，創(chuàng)造出人性化的空間。了解城市廣場作為城市的公共空間，在城市公共生活中扮演著重要的角色。 廣場的使用率和使用者對廣場的滿意度是廣場設(shè)計的評價基本標(biāo)準(zhǔn)，為以后的廣場設(shè)計打下基礎(chǔ)。

廣場的調(diào)查主要有以下幾個方面：

一、廣場概況

二、空間組合和組織

三、用地構(gòu)成和廣場鋪裝

四、廣場設(shè)施

五、植物配置

六、廣場上人的行為活動通過這幾個方面來了解荷花池廣場的歷史人文背景以及其的實用功能、造景功能，還有綠化功能。

一）、歷史背景

荷花池廣場地處黃山市中心城區(qū)前園路及黃山路兩條主干道的交匯處，占地面積1.09公頃，1995年結(jié)合道路改造，拆除原汽運公司和加油站，建成了一個街頭廣場。 廣場內(nèi)保留了原有的楓香水杉，懸鈴木等高大喬木，建設(shè)中又新增植雪松，紅葉李等喬木，綠地草坪面積約7410平方米，硬地鋪裝面積約3490平方米，綠地率達(dá)68％，廣場內(nèi)建有約300平方米的音樂噴泉一座，50米長的紫藤花架，以及60米長的碑廊。 荷花池廣場充分融合了徽派造園藝術(shù)及現(xiàn)代造園藝術(shù)，可觀水景動態(tài)，花木可賞四季景色，碑廊可讀歷代名人佳士頌徽之佳作，游人小憩于此，倍感心曠神怡，極富詩情畫意。

二）、現(xiàn)狀

該廣場雖然不處于市中心繁華地帶，但其是人流密集區(qū)，且周邊的居住小區(qū)也不在少數(shù)，建成時間較早，服務(wù)設(shè)施相對更加完善，所以荷花池廣場早已成為市民日常休閑的場所。 廣場內(nèi)建設(shè)有荷花池噴泉、休息長廊、雕塑等設(shè)施。配以綠色草坪，花灌木，三季有花，四季長青，環(huán)境宜人，是黃山市屯溪區(qū)荷花新村廣大人民群眾開展文化、集會、娛樂活動的重要場所。

一）、空間組織

荷花池廣場是道路與居民區(qū)所圍合而成建設(shè)的三角形狀的街道綠地。從荷花池到紫藤花架這一段距離采用的是規(guī)則式的布局，是兩邊對稱的形式；靠近徽州大劇院是一個空曠的地帶與荷花池，從步行街可以很清楚的看到廣場的布局，視野比較開闊。而靠近居民區(qū)則植物較多，形成比較私密的空間，可視性不高。荷花池廣場的可視性很高，雖然其中有一些下沉空間，但下沉的高度很小，而且下沉空間的面積也比較大，所以整體看起來可視性比較高，這就導(dǎo)致了廣場的利用率很高，其目的是為了獲得一個比較開敞的空間和功能分區(qū)的需要，滿足了人們休閑娛樂的需求。 廣場的綠化很好和輔助設(shè)施比較齊全，就大大提高了廣場的利用率。荷花池廣場的空間尺度把握得也很好，人置身其中不會產(chǎn)生大而空的感覺，合理的空間尺度給人一種適宜、親切的感覺，使更多的人愿意停留在那里，保證了廣場的利用效率。荷花池廣場是一面圍合的廣場，里面進(jìn)行了多種形式的空間分割，對二次空間進(jìn)行組織，如設(shè)置了一些下沉空間、點狀空間、塊狀空間等。廣場空間的分割主要是底面通過高差或鋪裝的不同把廣場分成若干個空間，荷花池廣場也是利用布置下沉空間、抬升空間和鋪地材料、花紋的不同進(jìn)行空間的分割的。荷花池廣場內(nèi)有多個抬升空間，但抬升的距離較小，主要為樹池以及草坪綠地的抬升.

二）、空間組合

荷花池廣場的次空間以點、塊狀為主，其中點狀空間一般是由植物（如植物立面造型、枝葉覆蓋等）、噴泉、水池等構(gòu)成，塊狀空間由鋪地、草坪等構(gòu)成。

1、 點狀空間

荷花池與噴泉以及植物該荷花池在立面上有兩個層次，并且池中均種植睡蓮，并且且池中具有蒲公英式的噴頭。由于時間較長，并且缺乏管理，池中的水已經(jīng)渾濁，噴泉也沒有開，僅是一裝飾作用。該廣場建成較早，并且是一個恢復(fù)性設(shè)計的廣場，廣場保留了原有的雪松、水杉、懸鈴木以及其他高大的喬木，所以植物的立體感很強(qiáng)，現(xiàn)在正值春天，落葉樹也已經(jīng)枝繁葉茂了，所以枝葉覆蓋面積大，廣場的綠化率很高。

2、塊狀空間

草坪和鋪地該廣場的塊狀空間主要通過草坪和鋪裝來實現(xiàn)，通過觀察，該廣場的草坪長勢較好，并且該廣場的鋪裝形式也多種多樣，其材料也有所不同，右圖為卵石鋪裝。

一）、用地構(gòu)成

廣場用地按使用功能和外觀特征劃分為鋪裝場地、綠化用地、通道、附屬建筑用地。荷花池廣場的鋪裝場地比較簡單，雖然面積不大，但分布較廣。 荷花池廣場的綠化用地有草坪、水面、花卉、喬木、灌木等組成，具有遮擋、劃分、聯(lián)結(jié)、導(dǎo)向的作用。如大片草坪中種植小片的樹木，起到劃分 空間、遮擋視線的作用，使得草坪不是一下子完全呈現(xiàn)在人們眼前，而是隨著人的行走逐步展開空間，既起到了點綴大空間的作用，又吸引人們更深層次的進(jìn)入；而大片草坪中孤植的樹木，憑借其獨特的造型，吸引人們逐漸向它靠近，起到導(dǎo)向的作用。廣場內(nèi)綠地有可進(jìn)入性綠地和封閉性綠地，封閉性綠地滿足人們遠(yuǎn)距離觀賞的需要，可進(jìn)入性綠地滿足人們近距離親近自然的需要。 荷花池廣場內(nèi)的通道以曲線為主，滿足人們休閑娛樂的心理需要。荷花池廣場內(nèi)的附屬建筑用地包括一個公共衛(wèi)生間，一個管理處。

需求調(diào)查報告篇六

1、“先就業(yè)后擇業(yè)”還是“先擇業(yè)后就業(yè)”不僅僅是大學(xué)生需要思考的一個問題

從調(diào)查數(shù)據(jù)看，無論是xx畢業(yè)生還是在校大學(xué)生，“先就業(yè)后擇業(yè)”的觀念已經(jīng)成為主流，然而即使這樣，這樣的觀念就一定適合嗎？我們從企業(yè)hr者給大學(xué)生的建議中還是能聽到另外一種聲音的：“不要報著先就業(yè)再擇業(yè)的短期行為想法，高流動率使得用人單位望而卻步；同時加強(qiáng)專業(yè)知識和技能學(xué)習(xí)提高?！?/p>

2、解決就業(yè)難問題，大學(xué)生和人力資源管理者觀點差異巨大

整體的來看，在解決大學(xué)生就難上，大學(xué)生和企業(yè)的看法存在很大差異。大學(xué)生更關(guān)注于從知識層面提高自己，從而擁有更大競爭力，在就業(yè)競爭中勝出，而企業(yè)則把關(guān)注的重點放到了“學(xué)生調(diào)整就業(yè)心態(tài)”上，認(rèn)為更多地應(yīng)該從從認(rèn)知上解決。

從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生和企業(yè)在困擾畢業(yè)生求職因素選擇上，有很大的一致性，“對企業(yè)專業(yè)崗位知識缺乏了解”成為畢業(yè)生、在校大學(xué)生、企業(yè)一致性都選擇的困擾畢業(yè)生求職的首要因素。可見學(xué)生和企業(yè)都認(rèn)識到了彼此缺乏有效的相互接觸、了解的途徑。

4、畢業(yè)生應(yīng)具備哪些素質(zhì)及能力：“品德”成為大學(xué)生和企業(yè)選擇的最大差異

5、“德才兼?zhèn)洹笔瞧髽I(yè)用人的恒久標(biāo)準(zhǔn)

對比一下大學(xué)生和企業(yè)的選擇可以發(fā)現(xiàn)，除了“綜合能力”上，企業(yè)和大學(xué)生看法一致外，其他方面沒有一致的。二者之間差異的選擇上，如果大學(xué)生沒有一個清楚的認(rèn)識，可能對大學(xué)生在校學(xué)習(xí)時培養(yǎng)自己的方向上產(chǎn)生一定的歪曲，最后使自己不符合用人單位的要求。值得一提的有兩個方面：其一是企業(yè)在選擇畢業(yè)生時，選擇看重畢業(yè)生學(xué)歷學(xué)校名氣的比很小，可現(xiàn)實中的情況似乎是企業(yè)對畢業(yè)生這方面的條件非常看重。這是個很有意思的矛盾。其二，企業(yè)對畢業(yè)生“品德”的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比畢業(yè)生對自身“品德”的重視程度高的多。從中看出，企業(yè)選人的標(biāo)準(zhǔn)其實很簡單：德才兼?zhèn)?；而畢業(yè)生更傾向于表現(xiàn)“才”的方面，而對“德”的方面重視不足。

四 詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下圖

五 結(jié)論與建議

本次調(diào)查的目的主要是為了真實了解大學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀及用人單位招聘大學(xué)生的現(xiàn)狀，進(jìn)而對比二者之間的異同，尋找影響大學(xué)生就業(yè)難的及解決大學(xué)生就業(yè)難主要因素，從而在一定程度上，幫助大學(xué)生更真實的了解自己，更明確就業(yè)時需要努力的方向，促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)。

1、結(jié)論

1.1 xx屆畢業(yè)生對就業(yè)信心不足，對就業(yè)形勢表示不樂觀，在校大學(xué)生就業(yè)信心相對更不足，表示就業(yè)形勢堪憂的比例相對增加很多。

1.2 大學(xué)生就業(yè)在就業(yè)區(qū)域、就業(yè)單位性質(zhì)選擇上結(jié)構(gòu)性矛盾突出，在期望薪酬上仍高于企業(yè)對其預(yù)期。

1.3 “先就業(yè)后擇業(yè)” 已經(jīng)成為大學(xué)生的主流觀念，由此可能引發(fā)用人單位招聘大學(xué)生成為“為別人做嫁衣”，用人單位招聘大學(xué)生時可能更趨于保守。

1.4 大學(xué)生與用人單位之間缺乏長期、有效的溝通。大學(xué)生對招聘單位的選人標(biāo)準(zhǔn)、用人單位招聘崗位的崗位知識等方面與企業(yè)本身有巨大差異。

1.5 大學(xué)生更注重知識和能力的提高，“道德”淪為大學(xué)生遺忘的角落，而對用人單位來說，“德才兼?zhèn)洹笔冀K其招聘人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。這些方面，大學(xué)生和用人單位之間存在嚴(yán)重分歧。

2、建議

經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生就業(yè)難問題不是簡單的由一個方面或兩個方面造成，從調(diào)查中至少可以看出社會、用人單位、高校、政府及大學(xué)生本身等對大學(xué)生就業(yè)難問題都造成了不同程度的一個影響。

2.1 大學(xué)擴(kuò)招：合理利用這柄雙刃劍

高校大學(xué)生的急劇擴(kuò)招直接造成了畢業(yè)生數(shù)量的急劇擴(kuò)大，而原來容納大學(xué)生就業(yè)的主體單位并不能如高校一樣急劇擴(kuò)大工作崗位，二者的增長不成比例。如何協(xié)調(diào)好二者間的關(guān)系仍是一個有待解決的問題。而從調(diào)查的結(jié)果看，這似乎是一個表面現(xiàn)象，深層的原因在于社會對大學(xué)生就業(yè)的引導(dǎo)還沒有到位。

2.2 解決結(jié)構(gòu)性就業(yè)難問題是關(guān)鍵

企業(yè)人士更多的認(rèn)為解決大學(xué)生就業(yè)難的問題首先在于調(diào)整大學(xué)生的就業(yè)心態(tài)，而從針對大學(xué)生的調(diào)查結(jié)果看，大學(xué)生在就業(yè)區(qū)域選擇、就業(yè)單位性質(zhì)選擇上都有趨同現(xiàn)象，“經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)、高薪酬、外企或政府機(jī)關(guān)”仍然是多數(shù)畢業(yè)生的首先，但是現(xiàn)實的情況是能夠?qū)崿F(xiàn)這種愿望的大學(xué)生的比例其實是很小的，那么多的大學(xué)生都在爭奪很少的職位而忽略的其他的職位，這可能是大學(xué)生就業(yè)難的很重要的一方面原因，而受教育成本的急劇增長，可能是造成這一現(xiàn)象的背后的真正原因之一。

正如同企業(yè)對大學(xué)生建議一樣，既然不能改變既定現(xiàn)實，只能首先調(diào)整自己就業(yè)心態(tài)，在選擇就業(yè)區(qū)域、就業(yè)單位性質(zhì)、薪酬期望等方面不要過度集中于一點，最好適當(dāng)?shù)臄U(kuò)大自己的就業(yè)選擇。

2.3 就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變應(yīng)該慎重品德不應(yīng)該受冷落

對比大學(xué)生和企業(yè)對大學(xué)生就業(yè)觀念的認(rèn)識，可以看出，大學(xué)生如果一味的為“先就業(yè)后擇業(yè)”而“先就業(yè)后擇業(yè)”的話，并不一定是非常合適的就業(yè)觀念，這方面在用人單位那里已經(jīng)有所反應(yīng)。而該確立怎樣的就業(yè)觀念，仍然是一個值得探討的問題。

而大學(xué)生就業(yè)時對品德的冷落，更是章顯出在當(dāng)今社會的大背景下，大學(xué)生價值取向的重大轉(zhuǎn)變，而這種轉(zhuǎn)變值得人們深思，應(yīng)該引起相當(dāng)關(guān)注。

2.4 建立大學(xué)生和用人單位之間更流暢、有效的溝通交流渠道

調(diào)查中一個突出的現(xiàn)象是大學(xué)生對用人單位不了解，用人單位的人才要求不能暢通、有效的讓大學(xué)生了解，這其中缺乏溝通。似乎看到這樣的現(xiàn)象：高校在培養(yǎng)大學(xué)生上自有一套體系，而這套體系與招聘大學(xué)生的單位聯(lián)系很少。高校按照自己的想法和要求去培養(yǎng)大學(xué)生，而事實上對該怎么培養(yǎng)大學(xué)生以有利于他們更好的就業(yè)缺乏了解。而建立一種基于需求的人才培養(yǎng)體系才是解決大學(xué)生就業(yè)難的根本之所在。

需求調(diào)查報告篇七

調(diào)查目標(biāo)：調(diào)查xxxx鋼鐵有限公司供應(yīng)部員工培訓(xùn)需求，作出進(jìn)行分析和結(jié)論。

調(diào)查對象：xxxx鋼鐵有限公司供應(yīng)部員工。

調(diào)查內(nèi)容：員工培訓(xùn)需求。

調(diào)查方法：觀察訪問，采取問卷式調(diào)查和主動與調(diào)查對象接觸交談相結(jié)合，并親身體察實際情況。

百年大計，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當(dāng)代社會，面對日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習(xí)速度和培訓(xùn)速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓(xùn)則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。在當(dāng)今市場上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。

為了充分了解員工思想現(xiàn)狀，了解對員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建立了解統(tǒng)一化、結(jié)構(gòu)化的內(nèi)部培訓(xùn)體系。20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，本人在xxxx鋼鐵有限公司供應(yīng)部（以下簡稱：xx鋼鐵供應(yīng)部）進(jìn)行了對供應(yīng)部員工培訓(xùn)需求調(diào)研。采取問卷式和訪談式兩種模式進(jìn)行調(diào)查，較為全面地掌握了供應(yīng)部員工的基本情況和對員工培訓(xùn)需求的認(rèn)同，分析原因，并形成此報告。 xx鋼鐵供應(yīng)部負(fù)責(zé)全公司的大宗原燃料、耐火材料、鐵合金、造渣溶劑等材料以及生產(chǎn)、基建、技改用的機(jī)械設(shè)備、電氣、儀表等輔助材料的采購和供應(yīng)。供應(yīng)部以xxxx鋼鐵有限公司的年、月生產(chǎn)經(jīng)營計劃和生產(chǎn)單位的實際需求為依據(jù)，進(jìn)行采購管理，保證采購物資及時到位；并對供應(yīng)商進(jìn)行管理，確保供應(yīng)商保質(zhì)保量完成供貨；同時通過產(chǎn)品檢驗、使用跟蹤等手段對采購全過程進(jìn)行有效的管控，并向供應(yīng)商提供改進(jìn)信息。

供應(yīng)部所的部門職責(zé)決定了供應(yīng)部所采購的原料物資直接關(guān)系到xx鋼鐵的生產(chǎn)，而且xx鋼鐵企業(yè)使命：為xx建設(shè)提供精品建筑鋼材。這就要求xx鋼鐵的每個員工都必須以推進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展為己任，為xx經(jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè)和發(fā)展提供品質(zhì)優(yōu)良的.建筑鋼材。

xx鋼鐵供應(yīng)部的員工的工作量在不斷的提升，如沒較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識和工作

經(jīng)驗作為支持和保障，因采購工作滯后而影響生產(chǎn)的嚴(yán)重后果是難以想象。這說明對于加強(qiáng)員工的素質(zhì)建設(shè)才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，才能實現(xiàn)xxxx鋼鐵有限公司的企業(yè)愿景。本人著力于五個方面開展調(diào)查，分別為：企業(yè)發(fā)展理念與企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置、人才管理與技能提升、團(tuán)隊精神狀況和素質(zhì)、個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮。

（一）企業(yè)發(fā)展理念與企業(yè)文化

1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95%左右的員工認(rèn)為，自己對本部門的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與部門目前的工作重點和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費。

2、95%員工熟知部門的精神和價值取向。采購產(chǎn)品的質(zhì)量是部門的生命，它直接關(guān)系到公司的任務(wù)目標(biāo)。因而“建設(shè)效益領(lǐng)先、管理科學(xué)、資源節(jié)約、環(huán)境友好的現(xiàn)代鋼鐵企業(yè)”的管理思想已深入了部門的員工，可見企業(yè)文化對員工的職業(yè)道德建設(shè)起到了較大的凝聚作用。

3、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面需更進(jìn)一步完善。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可部門有一個非常健康文化的比例達(dá)到100%。另外，95%的員工認(rèn)為部門的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)僅為5%。

（二）組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置

1、組織結(jié)構(gòu)和設(shè)置得到廣泛認(rèn)同。90%的員工對部門現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同，并表示與個企業(yè)生產(chǎn)息息相關(guān)。部門現(xiàn)有員工中，95%員工對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。

2、現(xiàn)行職能職責(zé)與實際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，85%員工認(rèn)為目前的崗位職能配置有效，而認(rèn)為其在實際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占15%左右。

（三）人才管理與技能提升

1、在人才使用上，管理層獲得了較高的支持率。各科長作為供應(yīng)部的中堅力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，95%左右的基層員工認(rèn)為，科長在管理員工做到了用人所長，僅有少部分員工認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。

2、科室內(nèi)部溝通基本順暢。多數(shù)員工普遍反映，在實際工作中，上級對其

的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，工作銜接十分理想，而且做到了有問題實時反饋、及時處理。

3、員工急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在以后的工作中，管理層需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、責(zé)任心、上下級溝通、團(tuán)隊文化、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵；基層員工的調(diào)查顯示，則依次為：業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊文化、責(zé)任心、上下級溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、思想意識、員工激勵。

（四）團(tuán)隊精神狀況和素質(zhì)

1、團(tuán)隊士氣良好。在實際調(diào)研中，85%的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊的精神非常高昂，另有，15%認(rèn)為我們團(tuán)隊是一個充滿協(xié)作、團(tuán)結(jié)一致的集體。

2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團(tuán)隊是由個人構(gòu)成的，個人業(yè)績是團(tuán)隊業(yè)績的基礎(chǔ)，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關(guān)，才能調(diào)動員工的積極性和責(zé)任感。在調(diào)查中，個人利益沒能很好的與個人績效相掛鉤問題突出，只有30%的人員認(rèn)為個人利益與個人績效相掛鉤。

3、團(tuán)隊的素質(zhì)能滿足工作要求。65%員工認(rèn)為xx鋼鐵供應(yīng)部的團(tuán)隊素質(zhì)與其他優(yōu)秀團(tuán)隊相比，總體水平不差上下，25%認(rèn)為略差，10%認(rèn)為差距較大。

4、在員工與團(tuán)隊合作的信心方面，70%員工認(rèn)為團(tuán)隊正向有利方向發(fā)展，15%認(rèn)為沒有變化，15%保持觀望狀態(tài)。這說明員工對團(tuán)隊的認(rèn)可和信心較強(qiáng)。

5、在團(tuán)隊素質(zhì)的總體提升方面，50%的員工認(rèn)為提升緩慢，50%的員工認(rèn)為沒有調(diào)整。這反映出xx鋼鐵供應(yīng)部的團(tuán)隊素質(zhì)需要加大力度提升。

（五）個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮

1、員工業(yè)務(wù)技能的自我評價得到提升。員工普遍認(rèn)為，在實際工作中自身的業(yè)務(wù)技能相對滿意，這一比例高達(dá)80%,僅有10%左右的員工認(rèn)為自己的業(yè)務(wù)技能比較完備，與此同時，10%員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。

2、在業(yè)務(wù)技能轉(zhuǎn)化上并不理想。75%員工認(rèn)為自身的技能基本得到發(fā)揮，25%員工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮，可見員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。

通過這次調(diào)查，本人感受到xx鋼鐵供應(yīng)部在員工培訓(xùn)需求的調(diào)查中存在不

少問題，需要通過員工培訓(xùn)來進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能更進(jìn)一步提升工作效率，更為有效的實現(xiàn)員工與企業(yè)的雙盈，才能確保xx鋼鐵渡過鋼鐵企業(yè)的生存危機(jī)這一難關(guān)。

1、人員少、業(yè)務(wù)繁重：供應(yīng)部克服人員少、資金短缺的困難，面對xx鋼鐵近些年技改項目多、采購工作量大，且品種多的壓力，針對生產(chǎn)單位新的管理制度與工藝要求，積極主動配合生產(chǎn)單位做好本職工作，將采購工作分解到4個采購業(yè)務(wù)科室。在調(diào)查中了解到xx鋼鐵供應(yīng)部負(fù)責(zé)采購工作的僅有26人（其中管理層9人：部長級4人、科室負(fù)責(zé)人5人），其余24人為倉庫管理人員，就同等規(guī)模的鋼鐵企業(yè)來說，采購人員配置偏少。

2、缺乏主動學(xué)習(xí)的熱情：供應(yīng)部員工隨著工作年限的增加和業(yè)務(wù)的增多，學(xué)習(xí)的動力和熱情逐漸減退。習(xí)慣于滿足一般的完成任務(wù)，不太想進(jìn)一步去做深入研究學(xué)習(xí)。不少員工過分依賴憑經(jīng)驗采購，在物資采購中經(jīng)常存有憑經(jīng)驗和事后分析進(jìn)行物資采購和管理的現(xiàn)象。

3、雖然xx鋼鐵定期對員工開展培訓(xùn)，并且扎實的做好團(tuán)隊建設(shè)，但這種培訓(xùn)缺乏專業(yè)指導(dǎo)性的針對性，難以滿足供應(yīng)部員工在業(yè)務(wù)層面的培訓(xùn)需求，而且過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊，在某種程度上忽略了個人績效、業(yè)務(wù)技能轉(zhuǎn)化這類關(guān)系到個人發(fā)展的問題。

根據(jù)目前xx鋼鐵供應(yīng)部的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個方面來完善培訓(xùn)體系，堅持以人為企業(yè)生存和發(fā)展之本，建立健全人力資源管理機(jī)制，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，全方位提升員工素質(zhì)。重視員工權(quán)益保障，激發(fā)和調(diào)動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，構(gòu)建和諧企業(yè)，實現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展。

1、加強(qiáng)員工多元化溝通。定期的開展員工層面、員工與管理層層面的交流，使員工的意見能夠及時反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決，便于科室之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)；同時充分利用公司內(nèi)的oa系統(tǒng)、bbs平臺等渠道來進(jìn)行公司內(nèi)部的信息交流和傳遞，及時反映工作的進(jìn)程或是存在的問題。

部門發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。

3、調(diào)整員工配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對每個員工的特點對其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個人的特長，以避免人才的浪費。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊融合提高團(tuán)隊素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)對活動和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。

加強(qiáng)員工培訓(xùn)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本。在今后的工作中不斷對各類員工進(jìn)行不同目的的分類培訓(xùn)，以滿足不同員工的不同需求，更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理層一道，把工作做得盡可能好，有利于讓員工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想，同時又能實現(xiàn)企業(yè)與員工價值最大化。

需求調(diào)查報告篇八

xx年6月6號——xx年6月10號

二 調(diào)查目的

隨著國際經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，國際貿(mào)易保持較快增長，對從事國際商務(wù)的專業(yè)人才的需求也在不斷上升。特此，我們做了關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)人才需求情況的調(diào)查報告。

三 調(diào)查對象及方式

為了了解社會對商務(wù)英語專業(yè)人才需求的具體情況，我們對外貿(mào)管理人員以及本專業(yè)從事外貿(mào)的畢業(yè)生進(jìn)行了一次初步的調(diào)查。調(diào)查采取問卷的方式，包括郵寄問卷和直接到用人單位發(fā)放問卷并與管理人員進(jìn)行面對面的交流與溝通。

四 調(diào)查人員

xx xx xx xx xxx xxx

五 關(guān)于調(diào)查的分析

（一）對企業(yè)調(diào)查問卷的分析

1.用人單位對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識與專業(yè)技能要求比較高，不僅要求理論的運用能力，分析解決問題的能力，具體業(yè)務(wù)操作的能力，同時應(yīng)具備良好的個人素質(zhì)。

2.英語為商務(wù)服務(wù)，優(yōu)秀的口語表達(dá)能力是企業(yè)選拔人才的關(guān)鍵，此外，還應(yīng)掌握一定的通用詞匯，商務(wù)英語寫作及英漢互譯能力。

3.當(dāng)問及資格證書情況時，公司普遍認(rèn)為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如英語6級證書和報關(guān)，報檢資格證書等。

4.對于從事外貿(mào)行業(yè)的人員，學(xué)習(xí)第二外語有一定的必要性。

5.企業(yè)還特別要求計算機(jī)的使用能力，至少要懂一門編程語言或會使用圖片處理軟件。

（二) 對畢業(yè)生調(diào)查問卷的分析

1. 涉及到找工作的問題，大多數(shù)畢業(yè)生認(rèn)為只要努力，有準(zhǔn)備，總有機(jī)會的。由此可以表明：商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生需求還是比較大的，就業(yè)前景十分廣泛。

2.開始從事外貿(mào)行業(yè)的大學(xué)生，不要過分追求工資的高低，先給自己創(chuàng)造實踐機(jī)會，獲得經(jīng)驗。

3.伴隨著國際經(jīng)濟(jì)的好轉(zhuǎn)，本專業(yè)未來的發(fā)展和應(yīng)用會更廣闊，實用主義是大趨勢，越來越多的學(xué)生，高校會選擇開設(shè)此專業(yè)。

六 商務(wù)英語專業(yè)人才隊伍存在的主要問題及改進(jìn)建議

1.課程設(shè)置有一定的缺陷，教育的主體內(nèi)容偏窄，需要進(jìn)一步拓寬。企業(yè)認(rèn)為學(xué)校的專業(yè)教育除了要學(xué)習(xí)堅實的商務(wù)英語專業(yè)知識和專業(yè)技能外，還應(yīng)學(xué)習(xí)一定的財會，信息管理和現(xiàn)代通信技術(shù)等專業(yè)基礎(chǔ)知識，了解外貿(mào)知識的實際應(yīng)用背景和主要應(yīng)用領(lǐng)域，這樣人才才能發(fā)揮出更好的作用。

2.實務(wù)操作能力底下，給企業(yè)帶來不利的影響。這就要求學(xué)校提供專業(yè)的實踐機(jī)會如參加交易會，到外貿(mào)公司實習(xí)等。而老師的選擇最好有實際外貿(mào)或涉外商務(wù)經(jīng)驗，老師應(yīng)更多的考慮在實踐中教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。

3.學(xué)生的總結(jié)能力差，對事件和問題的表述不過關(guān)，甚至詞不達(dá)意。要提高學(xué)生的語言，文字表達(dá)能力和書寫能力，特別是商務(wù)信函的寫作能力。

4.英語語言技能使用不過關(guān)，口語表達(dá)能力有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。建議學(xué)校最好每學(xué)期都有外教上課，而專業(yè)授課方式應(yīng)以中英結(jié)合，英文為主。

七 調(diào)查總結(jié)

人才市場的需求正在發(fā)生演變，商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展?jié)摿€是比較大的,而新的經(jīng)濟(jì)活動對商務(wù)英語專業(yè)人才的知識能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)提出了更高的要求。商英專業(yè)應(yīng)從社會對人才需求的實際出發(fā)，堅持以培養(yǎng)學(xué)生的英語語言及商務(wù)知識相結(jié)合，為社會培養(yǎng)熟悉對外經(jīng)貿(mào)和商務(wù)活動知識和技能的人才為目標(biāo)，不斷優(yōu)化課程設(shè)置，推進(jìn)教學(xué)模式的改革，將人才培養(yǎng)和市場需求緊密結(jié)合起來，以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，適應(yīng)未來勞動力市場變化的需求。

需求調(diào)查報告篇九

一、設(shè)置交通工程專業(yè)的必要性

1、交通工程行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢

交通工程行業(yè)是一個多元化綜合性產(chǎn)業(yè)，其服務(wù)范疇早已超出了傳統(tǒng)交通工程業(yè)的概念。它涵蓋港口（集箱）、公路、航空、鐵路（軌道交通）、橋梁、水路交通、管道交通、代理、報關(guān)、倉儲、物流管理和汽車維修等行業(yè)領(lǐng)域，近年來，我國交通工程行業(yè)仍舊保持著快速的發(fā)展勢頭，對專業(yè)人才的需求與日俱增。人才的緊缺已是制約企業(yè)、行業(yè)繼續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸。據(jù)統(tǒng)計交通行業(yè)的需求量占建筑行業(yè)對畢業(yè)生需求量的60%，近年來還以增幅8%的速度穩(wěn)步增長。

未來的交通工程行業(yè)將以公路、鐵路（高鐵、地鐵、輕軌）、航空為主要方向，行業(yè)發(fā)展對人才需要也將側(cè)重于國家與省、市的發(fā)展計劃部門、交通規(guī)劃與設(shè)計部門、交通管理部門等從事交通運輸規(guī)劃、交通工程設(shè)計、交通控制系統(tǒng)開發(fā)等方面工作的高級工程技術(shù)人才。人才需求成直線增長。資料顯示，截至,我國交通工程行業(yè)從業(yè)人員約340.5萬人,交通工程行業(yè)人才缺口已達(dá)15萬人。截至月我國有各類交通類企業(yè)101857家，同比去年，減少186家，下降了0.18%；從業(yè)人員404萬多人，同比去年增加了50多萬人，增長了16.1%。因此按照行業(yè)目前的發(fā)展速度,加之高等院校、應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)的人才數(shù)量與質(zhì)量一時難以達(dá)到企業(yè)要求，交通工程專業(yè)人才缺口將愈發(fā)明顯。

2、地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展分析

經(jīng)濟(jì)水平的提高意味著經(jīng)濟(jì)活動的加強(qiáng)，必然導(dǎo)致原材料、產(chǎn)品和人員的流動增多及位移的.增加，因而導(dǎo)致交通需求的增加。在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，運輸需求的增長是刺激運輸供給、促進(jìn)區(qū)域交通發(fā)展的重要市場信號。城鄉(xiāng)社會經(jīng)濟(jì)水平的提高，將會使更多的資金投入到區(qū)域交通的建設(shè)上來。公路網(wǎng)做為區(qū)域交通的重要子系統(tǒng)，必將得到更快的發(fā)展。

也是促使其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的有利因素。相比于公路，鐵路系統(tǒng)由于其運輸效率高，因而更有助于吸引外來投資，從而能夠有效地推動地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)注重于有計劃的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。河南省區(qū)域經(jīng)濟(jì)的分析印證了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義，以第二和第三產(chǎn)業(yè)為主的地區(qū)其經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平也較高。此外，區(qū)位和交通則是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的重要條件。河南的區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展表明越是交通條件優(yōu)越的地區(qū)則經(jīng)濟(jì)越是發(fā)達(dá)，鐵路沿線的縣域經(jīng)濟(jì)普遍好于非鐵路沿線的縣域經(jīng)濟(jì)。改善交通條件、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，是落后地區(qū)加快發(fā)展的重要途徑。

從促進(jìn)河南省縣域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的角度來看，顯然，對于落后縣市而言，他們的主要任務(wù)是加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，努力追趕上周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的縣市，而改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、改善交通條件和基礎(chǔ)設(shè)施將是一些積極有效的舉措。從省級層面來說，應(yīng)該加強(qiáng)對于東南部地區(qū)的投資，特別是在交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的投資，通過改變交通狀況來使這些地區(qū)更好地吸收外來投資，從而有效地促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從固定資產(chǎn)投資的空間分布來看，應(yīng)該有計劃地向東南部落后地區(qū)適當(dāng)傾斜，推動當(dāng)?shù)氐墓I(yè)化進(jìn)程。從縣市級層面來說，各地政府應(yīng)該積極地改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，努力發(fā)展第二產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)城市化水平的提高，從而帶動縣域經(jīng)濟(jì)的成長。隨著中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè)特別是鄭州航空港的設(shè)立，對于交通工程專業(yè)畢業(yè)生的需求將持續(xù)增長。

鄭州市正將形成1-5號地鐵線，城際、城軌、快速公交等也在進(jìn)一步完善和管理化，最終形成智能交通產(chǎn)業(yè)。

3、交通行業(yè)從業(yè)人員基本情況

交通學(xué)科的發(fā)展正逐漸呈現(xiàn)出知識性、綜合性和以人為中心的特點。社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要厚基礎(chǔ)、寬專業(yè)、高素質(zhì)、強(qiáng)能力的交通工程人才,同時要求交通工程專業(yè)的人才具有適應(yīng)性強(qiáng)、綜合素質(zhì)高,創(chuàng)新意識好的特點,應(yīng)該成為工程系統(tǒng)型的復(fù)合人才。

的運輸組織、計劃調(diào)度、生產(chǎn)經(jīng)營、物流管理、專業(yè)教育、科學(xué)研究和技術(shù)開發(fā)工作。

職稱結(jié)構(gòu)主要有助理工程師、初級工程師、中級工程師、高級工程師，其中工程師占有的比例超過50%。年齡結(jié)構(gòu)主要分布在20-45歲，20-30歲占有的比例過半。

交通工程行業(yè)從業(yè)人員主要分布在合資、民營、國營、政府、科研院所、教育部門等企業(yè)，調(diào)研內(nèi)容如下表1所示。

4、相關(guān)同類院校該專業(yè)開設(shè)情況

1）開設(shè)交通工程的學(xué)校：

（1）重點本科

（2）普通本科

（3）三本院校

（1）交通工程專業(yè)

交通工程領(lǐng)域的規(guī)劃設(shè)計、生產(chǎn)、施工、管理、科研和教學(xué)等方面的工作或到國內(nèi)外有關(guān)教學(xué)研究單位相近學(xué)科繼續(xù)深造。

b．天津城市建設(shè)學(xué)院土木工程系

（1）交通工程

《1》業(yè)務(wù)培養(yǎng)目標(biāo):本專業(yè)培養(yǎng)具有交通工程和系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計與控制等方面知識，獲得從事現(xiàn)代城市和區(qū)域交通規(guī)劃、設(shè)計的基本能力，能在國家與省市的發(fā)展計劃部門、交通規(guī)劃與設(shè)計部門、交通管理部門等從事交通規(guī)劃設(shè)計、交通控制系統(tǒng)開發(fā)、管理等方面的高級工程技術(shù)人員。

《2》業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求：本專業(yè)主要學(xué)習(xí)交通工程項目設(shè)計與管理方面的系統(tǒng)基本理論和基本知識技能，受到交通運輸規(guī)劃、管理與交通工程設(shè)計方面的系統(tǒng)訓(xùn)練，并具備在交通管理及道路交通控制、交通管理軟件的研制與開發(fā)、道路橋梁施工與管理及監(jiān)理工作領(lǐng)域工作的初步能力。

《3》主干課程：交通土建工程（包括工程測量，選線設(shè)計，道路工程），交通控制工程（包括電路分析，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，交通信號控制技術(shù)，智能交通系統(tǒng)等），運籌學(xué)，運輸經(jīng)濟(jì)學(xué)，交通規(guī)劃原理，城市交通管理與控制，高速公路建設(shè)與管理。

c．吉林建筑工程學(xué)院土木工程系

（1）交通土建工程方向

《1》培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，掌握工程力學(xué)、工程地質(zhì)、橋涵水力水文、道路工程勘測設(shè)計、路橋施工技術(shù)、道路結(jié)構(gòu)、橋涵結(jié)構(gòu)設(shè)計基本原理等基本理論和基本知識，獲得現(xiàn)場工程師基本訓(xùn)練,具備土木工程師的基本素質(zhì)和實際工作能力，能在公路管理部門、勘察設(shè)計單位、路橋施工企業(yè)、路橋工程監(jiān)理單位、職業(yè)技術(shù)學(xué)校等單位從事技術(shù)、教育或管理工作的高級工程、技術(shù)應(yīng)用型人才。

《2》專業(yè)主干課程：材料力學(xué)、結(jié)構(gòu)力學(xué)、工程測量、路橋工程施工、道路勘測設(shè)計、路基路面工程、結(jié)構(gòu)設(shè)計原理、橋梁工程。

《3》畢業(yè)生適應(yīng)的工作領(lǐng)域：學(xué)生畢業(yè)后可在公路管理部門、勘察設(shè)計單位、路橋施工企業(yè)、路橋工程監(jiān)理單位及政府職能部門從事技術(shù)或管理工作也可以在高等院校從事技術(shù)、教育或管理工作。

d．河南理工大學(xué)采礦工程學(xué)院交通工程專業(yè)

《1》培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，掌握工程力學(xué)、交通工程學(xué)、交通設(shè)計、交通規(guī)劃、道路勘測設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計原理等基本理論和基本知識，獲得交通工程師基本訓(xùn)練,具備交通工程師的基本素質(zhì)和實際工作能力，能在交通規(guī)劃部門、交通管理部門、勘察設(shè)計單位、路橋施工企業(yè)、路橋工程監(jiān)理單位、職業(yè)技術(shù)學(xué)校等單位從事技術(shù)，為維護(hù)城市交通秩序提供人力保障。

需求調(diào)查報告篇十

市場調(diào)查報告，就是根據(jù)市場調(diào)查、收集、記錄、整理和分析市場對商品的需求狀況以及于此有關(guān)的資料的文書。換句話說就是用社會主義市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律去分析，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，透過市場現(xiàn)狀，揭示市場運行的規(guī)律、本質(zhì)。主要包括以下幾種：

市場需求調(diào)查報告

主要內(nèi)容包括產(chǎn)品銷售對象的數(shù)量與構(gòu)成，消費者家庭收入水平，實際購買力，潛在需求量及其購買意向，如消費者收入增加額度、需求層次變化情況，消費者對商品需求程度的變化、消費心理等。

市場供給調(diào)查報告

主要內(nèi)容包括商品資源總量及構(gòu)成，商品生產(chǎn)廠家有關(guān)情況，產(chǎn)品更新?lián)Q代情況，不同商品市場生命周期的階段，商品供給前景等。

商品銷售渠道調(diào)查報告

主要內(nèi)容包括渠道種類與各渠道銷售商品的數(shù)量、潛力，商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、路線、倉儲情況等。

商品價格調(diào)查報告

主要內(nèi)容包括商品成本、稅金、市場價格變動情況，消費者對價格變動情況的反映等。

市場競爭情況調(diào)查報告

主要內(nèi)容包括競爭對手情況，競爭手段，競爭產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價格等。

寫法和要求

1、標(biāo)題。一般來說，市場調(diào)查報告的標(biāo)題沒有嚴(yán)格的格式。它要求與文章的內(nèi)容溶為一體。是文章內(nèi)容的高度概括，用精練簡潔的文字去表現(xiàn)文章的中心思想。市場調(diào)查的標(biāo)題有：在標(biāo)題里直接寫明市場調(diào)查的地區(qū)、調(diào)查的項目和“市場調(diào)查”這一文種；在標(biāo)題里直接提出某一種商品在市場上的問題，點明文章的中心，如《×牌冰箱被冷落》；用主標(biāo)題點明文章的中心，再用副標(biāo)題說明市場調(diào)查的項目、地區(qū)和文種；用大標(biāo)題點明市場調(diào)查的項目、范圍、內(nèi)容和情況，用小標(biāo)題說明全文的主要內(nèi)容。

2、前言。前言部分用簡明扼要的文字寫出調(diào)查報告撰寫的依據(jù)，報告的研究目的或主旨，調(diào)查的范圍、時間、地點及所采用的調(diào)查方法、方式。

3、主體。市場調(diào)查報告主要包括概要部分、正文部分、結(jié)尾部分。這三點組成報告的主體。

4、結(jié)尾。這是全文的結(jié)束部分。一般有前言的市場調(diào)查報告，要有結(jié)尾，以與前言互相照應(yīng)，綜述全文重申觀點或是加深認(rèn)識。

需求調(diào)查報告篇十一

xx年6月6號——xx年6月10號

二調(diào)查目的

隨著國際經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，國際貿(mào)易保持較快增長，對從事國際商務(wù)的專業(yè)人才的需求也在不斷上升。特此，我們做了關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)人才需求情況的調(diào)查報告。

三調(diào)查對象及方式

為了了解社會對商務(wù)英語專業(yè)人才需求的具體情況，我們對外貿(mào)管理人員以及本專業(yè)從事外貿(mào)的畢業(yè)生進(jìn)行了一次初步的調(diào)查。調(diào)查采取問卷的方式，包括郵寄問卷和直接到用人單位發(fā)放問卷并與管理人員進(jìn)行面對面的交流與溝通。

四調(diào)查人員

xxxxxxxxxxxxxx

五關(guān)于調(diào)查的分析

（一）對企業(yè)調(diào)查問卷的分析

1.用人單位對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識與專業(yè)技能要求比較高，不僅要求理論的運用能力，分析解決問題的能力，具體業(yè)務(wù)操作的能力，同時應(yīng)具備良好的個人素質(zhì)。

2.英語為商務(wù)服務(wù)，優(yōu)秀的口語表達(dá)能力是企業(yè)選拔人才的關(guān)鍵，此外，還應(yīng)掌握一定的通用詞匯，商務(wù)英語寫作及英漢互譯能力。

3.當(dāng)問及資格證書情況時，公司普遍認(rèn)為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如英語6級證書和報關(guān)，報檢資格證書等。

4.對于從事外貿(mào)行業(yè)的人員，學(xué)習(xí)第二外語有一定的必要性。

5.企業(yè)還特別要求計算機(jī)的使用能力，至少要懂一門編程語言或會使用圖片處理軟件。

（二)對畢業(yè)生調(diào)查問卷的分析

1.涉及到找工作的問題，大多數(shù)畢業(yè)生認(rèn)為只要努力，有準(zhǔn)備，總有機(jī)會的。由此可以表明：商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生需求還是比較大的，就業(yè)前景十分廣泛。

2.開始從事外貿(mào)行業(yè)的大學(xué)生，不要過分追求工資的高低，先給自己創(chuàng)造實踐機(jī)會，獲得經(jīng)驗。

3.伴隨著國際經(jīng)濟(jì)的好轉(zhuǎn)，本專業(yè)未來的發(fā)展和應(yīng)用會更廣闊，實用主義是大趨勢，越來越多的.學(xué)生，高校會選擇開設(shè)此專業(yè)。

六商務(wù)英語專業(yè)人才隊伍存在的主要問題及改進(jìn)建議

1.課程設(shè)置有一定的缺陷，教育的主體內(nèi)容偏窄，需要進(jìn)一步拓寬。企業(yè)認(rèn)為學(xué)校的專業(yè)教育除了要學(xué)習(xí)堅實的商務(wù)英語專業(yè)知識和專業(yè)技能外，還應(yīng)學(xué)習(xí)一定的財會，信息管理和現(xiàn)代通信技術(shù)等專業(yè)基礎(chǔ)知識，了解外貿(mào)知識的實際應(yīng)用背景和主要應(yīng)用領(lǐng)域，這樣人才才能發(fā)揮出更好的作用。

2.實務(wù)操作能力底下，給企業(yè)帶來不利的影響。這就要求學(xué)校提供專業(yè)的實踐機(jī)會如參加交易會，到外貿(mào)公司實習(xí)等。而老師的選擇最好有實際外貿(mào)或涉外商務(wù)經(jīng)驗，老師應(yīng)更多的考慮在實踐中教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。

3.學(xué)生的總結(jié)能力差，對事件和問題的表述不過關(guān)，甚至詞不達(dá)意。要提高學(xué)生的語言，文字表達(dá)能力和書寫能力，特別是商務(wù)信函的寫作能力。

4.英語語言技能使用不過關(guān)，口語表達(dá)能力有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。建議學(xué)校最好每學(xué)期都有外教上課，而專業(yè)授課方式應(yīng)以中英結(jié)合，英文為主。

七調(diào)查總結(jié)

人才市場的需求正在發(fā)生演變，商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展?jié)摿€是比較大的,而新的經(jīng)濟(jì)活動對商務(wù)英語專業(yè)人才的知識能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)提出了更高的要求。商英專業(yè)應(yīng)從社會對人才需求的實際出發(fā)，堅持以培養(yǎng)學(xué)生的英語語言及商務(wù)知識相結(jié)合，為社會培養(yǎng)熟悉對外經(jīng)貿(mào)和商務(wù)活動知識和技能的人才為目標(biāo)，不斷優(yōu)化課程設(shè)置，推進(jìn)教學(xué)模式的改革，將人才培養(yǎng)和市場需求緊密結(jié)合起來，以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，適應(yīng)未來勞動力市場變化的需求。

需求調(diào)查報告篇十二

（1）所學(xué)專業(yè)符合招聘職位所需的資格的條件。一般來講從事護(hù)理工作的人員應(yīng)具有兩個基本的條件：

一是具有良好的身體和心理素質(zhì)；二是具有扎實的護(hù)理理論知識和實際操作技能。

《護(hù)士條例》規(guī)定了執(zhí)業(yè)護(hù)士注冊的四個條件：

第一，具有完全的民事行為能力，這是從法律意義上最基本的要求，一個沒有完全民事行為能力的人，不可能對社會、對他人、對本人負(fù)責(zé)。

第二，在中等職業(yè)學(xué)?；蚋叩葘W(xué)校完成了規(guī)定的普通全日制3年以上的護(hù)理專業(yè)課程學(xué)習(xí)并完成8個月以上護(hù)理臨床實習(xí)，取得相應(yīng)的學(xué)歷證書。這項規(guī)定強(qiáng)調(diào)執(zhí)業(yè)護(hù)士不僅要接受過一定的學(xué)歷教育，而且必須有較長時間的（八個月）臨床實習(xí)，積累一定的護(hù)理實踐經(jīng)驗，掌握實際操作技能，以便順利履行護(hù)理職責(zé)，為患者服務(wù)。

第三，通過國務(wù)院衛(wèi)生主管部門組織的護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試，也就是說要通過全國統(tǒng)一的護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試。

第四，符合國家規(guī)定的健康標(biāo)準(zhǔn)，這也是一項最基本的要求。

這四個條件非常明確，也十分嚴(yán)格，是執(zhí)業(yè)護(hù)士必須具備的。

（2）基礎(chǔ)知識扎實，實踐能力強(qiáng)。學(xué)習(xí)，貴在學(xué)以致用。只學(xué)不用，那是讀死書，應(yīng)失去了學(xué)習(xí)的價值。

護(hù)士是跟病人生病打交道的，一個不小心，造成的損失，可能就無法挽回。作為一個護(hù)士，光有牢靠的基礎(chǔ)知識，是不行的，我們所學(xué)的，不過都是為臨床實踐打基礎(chǔ)，只有具備扎實的知識和良好的操作技能，才能為病人的生命保駕護(hù)航。

這些條件都是一個基礎(chǔ)，是每一個護(hù)理人員都應(yīng)具備的最基本的條件，我們要想更好的適應(yīng)以后的就業(yè)形勢，還需要我們自己的努力但總的來說我們護(hù)理專業(yè)的就業(yè)形勢是很不錯的，隨著我國向老齡化社會轉(zhuǎn)變，專業(yè)的護(hù)理人員的需求量也將增大。

而隨著人民生活水平的提高，人群疾病譜發(fā)生了改變，慢性病護(hù)理的需求量增加；人們在重視身心健康的同時，對疾病的預(yù)防和自我保健意識也不斷增強(qiáng),社區(qū)醫(yī)療保健工作面臨著難得的機(jī)遇。社區(qū)護(hù)理在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)療保健工作中具有重要的作用,已成為21世紀(jì)社區(qū)服務(wù)的重點。

而護(hù)理職業(yè)一直是國際上地位較高、薪水豐厚的職業(yè)之一，同時，護(hù)理人才又是國際緊缺的人才之一。有深厚的專業(yè)知識、較高的綜合素質(zhì)和流暢的國際交流語言的護(hù)士在國際上就業(yè)、發(fā)展前景十分廣闊。所以，如果護(hù)理的專業(yè)人才在具備護(hù)理學(xué)、護(hù)理人際溝通、護(hù)理禮儀等專業(yè)知識外，還能具備一定的外語能力，那么就業(yè)選擇將更為寬廣，國內(nèi)和國外都有護(hù)理人員廣闊的天地，只要努力把自己的打造的更完美，更優(yōu)秀，一切皆有可能實現(xiàn)。

需求調(diào)查報告篇十三

園林行業(yè)是近幾年隨著中國改革開放的不斷深入和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及對城市生態(tài)環(huán)境要求日益提高的社會大背景下，快速形成和壯大的新興朝陽產(chǎn)業(yè)。面對園林行業(yè)巨大的人才市場需求和同行競爭，及時調(diào)整專業(yè)設(shè)置，確定園林專業(yè)適應(yīng)園林行業(yè)需求的人才培養(yǎng)目標(biāo)就可以抓住這一機(jī)遇，使人才市場需求和競爭機(jī)遇變成辦好園林專業(yè)的活力。

調(diào)查目的：

高職教育就是就業(yè)教育，以就業(yè)為導(dǎo)向，一直都是各個職業(yè)院校的辦學(xué)宗旨。本次調(diào)查的目的是為了掌握了園林行業(yè)的人才需求特點，人才的能力要求，人才的素質(zhì)要求等，使園林專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)以及行業(yè)定位逐步清晰和具體起來，為進(jìn)一步調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)、課程結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)等提供了第一手寶貴資料和調(diào)整依據(jù)。使我系園林專業(yè)學(xué)生能夠適應(yīng)所學(xué)專業(yè)的人才職業(yè)需求，畢業(yè)后盡量進(jìn)入職業(yè)角色，勝任崗位職責(zé)，更好的實現(xiàn)“零距離”就業(yè)。

調(diào)查內(nèi)容：

園林行業(yè)崗位人群應(yīng)具備的能力、現(xiàn)階段從業(yè)人員的現(xiàn)狀、湖南及周邊省市園林及相關(guān)行業(yè)人才需求等。

調(diào)查方法：走訪調(diào)查、問卷調(diào)查、電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)資源搜集等

調(diào)查時間：201x年12月-201x年8月

調(diào)查整理：王xx

調(diào)查概況：

本次調(diào)查走訪了湖南xx生態(tài)科技園、xx三雄園林公司、xx中青園林工程有限責(zé)任公司、xx世紀(jì)楓園林公司，發(fā)放了20份調(diào)查問卷，收回20份;與廣東巨楊園藝公司、廣東維生種苗公司、廣東怡華園藝公司、上海棕櫚園林公司、廣東廣和園藝公司、廣東旺林園藝公司、廣東鴻瑞園藝公司的主要負(fù)責(zé)人或相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行了電話訪問;結(jié)合對網(wǎng)絡(luò)資源的搜集和整理，得出了以下結(jié)果：

1、園林行業(yè)技術(shù)人才仍然處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，特別是園林科研、生產(chǎn)技術(shù)推廣、苗木養(yǎng)護(hù)、綠化工程、工程管理、預(yù)算和規(guī)劃的技術(shù)人才更為急需。

2、現(xiàn)階段園林行業(yè)從業(yè)者特別是技術(shù)人員水平良莠不齊：兼職和跨行業(yè)技術(shù)人員占40%;本專業(yè)(中?；蚱胀ù髮?、本科畢業(yè))真正接受過高職專業(yè)訓(xùn)練的人員占30%;而擅長苗木養(yǎng)護(hù)、工程管理和預(yù)算、規(guī)劃的崗位型技術(shù)人才僅占10%。

3、年輕的從業(yè)者普遍存在實際操作能力欠缺的問題。

4、從業(yè)者的綜合素質(zhì)不高。

5、應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率高，但是不穩(wěn)定，用人單位對應(yīng)屆畢業(yè)生又愛又怕。

結(jié)果分析：

(一)隨著城市建設(shè)加快步伐，在眾多的城市改造、道路拓寬、廣場建設(shè)項目實施過程中，人們越來越關(guān)注綠化景觀設(shè)計，因而對此類人才的需求也大幅度增加;另一方面，隨著人們生活質(zhì)量、生活水平的不斷提高，綠化及生態(tài)環(huán)境成為新追求，不僅房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在市場競爭中競相打起了“綠化牌”、“景觀牌”、“生態(tài)環(huán)境牌”，甚至一些企事業(yè)單位也越來越注重環(huán)境景觀設(shè)計，使之“既要與城市環(huán)境協(xié)調(diào)，又要讓員工和客戶舒暢”。

人才資源是第一資源。近年來，由于園林綠化面積大幅度增加，園林工程施工質(zhì)量和管理逐漸規(guī)范化，園林工程實行公開招標(biāo)，園林公司要想拿到工程，企業(yè)在具備資質(zhì)的情況下，擁有多名復(fù)合型的園林人才顯得尤為重要。園林工程的競爭背后，實際上是園林人才的競爭。

園林學(xué)是一門融自然科學(xué)、工程技術(shù)與人文學(xué)科于一體的綜合性交叉學(xué)科，具有獨立的學(xué)科體系。園林專業(yè)的課程體系涵蓋面極其廣泛，幾乎包括了建筑學(xué)、城市規(guī)劃學(xué)、農(nóng)學(xué)、林學(xué)、美學(xué)、計算機(jī)科學(xué)等學(xué)科的大部分內(nèi)容，從業(yè)者對某一方面的知識和能力的掌握及運用程度因人而異。由于工程管理、預(yù)決算、規(guī)劃設(shè)計等內(nèi)容對從業(yè)者的素質(zhì)要求更高，這幾個方面的人才必然相對緊缺。

(二)我國園林行業(yè)歷史悠久，但真正以一個獨立的學(xué)科出現(xiàn)確是1951年，他又是年輕的。在這之前，早一輩的園林工作者多是通過相關(guān)經(jīng)驗積累，并沒有進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，所以出現(xiàn)了兼職和跨行業(yè)技術(shù)人員眾多的現(xiàn)象。園林專業(yè)起步不久，社會影響不大，在很多人的意識里，園林還被“農(nóng)學(xué)”二字掩蓋，在人人都想有一個舒適的工作環(huán)境的現(xiàn)實下，選擇本專業(yè)的人并不多，現(xiàn)在還有不少的人這么認(rèn)為。

一個合格的園林人才要同時具備植物環(huán)境生態(tài)，建筑規(guī)劃設(shè)計、藝術(shù)美學(xué)欣賞能力，而目前我國大多數(shù)院校是根據(jù)自己的辦學(xué)優(yōu)勢側(cè)重于以上三種能力的其中之一或之二，缺乏綜合能力的培養(yǎng)。例如工科院校的園林專業(yè)往往是在建筑學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)上向園林方向的適當(dāng)偏移;畢業(yè)生對植物知識了解不夠;農(nóng)林院校的園林專業(yè)的畢業(yè)生側(cè)重于園林綠化，缺乏建筑設(shè)計能力;綜合性大學(xué)的園林專業(yè)則偏重于區(qū)域規(guī)劃或是對景觀地理學(xué)的深化和延伸;藝術(shù)院校畢業(yè)生更偏重于視覺的.感受，對園林的工程技術(shù)知識了解甚少，所以目前許多園林專業(yè)人才相關(guān)知識欠缺，綜合素質(zhì)偏低的現(xiàn)象普遍存在，這就造成了我國園林工程實踐上的很多混亂。而且，大多數(shù)學(xué)校都有以理論教學(xué)為主，實踐教學(xué)為輔，理論與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象。那么，擅長苗木養(yǎng)護(hù)、工程管理和預(yù)算、規(guī)劃的崗位型技術(shù)人才缺乏也就是很容易理解的了。

(三)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示：“據(jù)悉，隨著國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，國內(nèi)園林設(shè)計師、景觀設(shè)計師的月薪都在七八千元左右。據(jù)預(yù)測，年收入應(yīng)在8萬元至10萬元。目前全國已有數(shù)萬名景觀設(shè)計人員，他們的核心技能是景觀規(guī)劃設(shè)計、園林綠化規(guī)劃建設(shè)、室外空間環(huán)境創(chuàng)造、景觀資源保護(hù)等。剛畢業(yè)的初級設(shè)計師月薪2000-3000元，工作3年以上的設(shè)計師，月薪可升至6000元，而8-以上工作經(jīng)驗，又有大型設(shè)計項目負(fù)責(zé)經(jīng)驗的，年薪則能輕松突破30萬元?！?/p>

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)僅僅只能作為參考，根據(jù)從事工作性質(zhì)的不同，工作年限及能力的不同，薪資水平是不能一概而論的。不可否認(rèn)，很多的畢業(yè)生都是十分優(yōu)秀而且具有活力的，但很多的畢業(yè)生卻以網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)作為標(biāo)準(zhǔn)，一味的好高騖遠(yuǎn)，高不成低不就;或者，謀到一份工作卻隨時想著跳槽;或者吃不了苦，覺得工作太累又乏味……這些都是造成用人單位對應(yīng)屆畢業(yè)生又愛又怕的原因。

我校園林專業(yè)存在的問題和解決辦法：

需求調(diào)查報告篇十四

一、民營企業(yè)對文秘專業(yè)人才的需求

民營企業(yè)是本院文秘專業(yè)學(xué)生的主要就業(yè)方向之一。據(jù)沈建紅先生等人的調(diào)研結(jié)果，首先作出民營企業(yè)需求文秘專業(yè)人才有關(guān)情況的報告。

那么，民營企業(yè)究竟需要什么樣的文秘人才他們急需的文秘人才應(yīng)具備哪些素質(zhì)和職業(yè)能力、知識結(jié)構(gòu)高職院校應(yīng)如何順應(yīng)民營企業(yè)的需要培養(yǎng)適用性人才這些都是高職院校應(yīng)該弄清和考慮的問題。為配合我校文秘重點專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革工作，本課題組于去年下半年起至今年6月，開展了旨在為文秘專業(yè)改革提供依據(jù)的民營企業(yè)需求情況的調(diào)查活動，目標(biāo)是調(diào)研民企對文秘人才的需求，了解民企對文秘人才的綜合素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)技能等方面的要求。此次調(diào)研活動以民營企業(yè)為調(diào)查對象，重點走訪了12家民營企業(yè)，主要采取走訪面談、問卷調(diào)查以及資料調(diào)研等方式，發(fā)放問卷并回收110多份，在訪談和問卷中獲取了大量的第一手資料。

通過調(diào)研活動得出結(jié)論：文秘人才的需求前景看好，民營企業(yè)對文秘人才的需求十分注重素質(zhì)和能力需要。因此，高職文秘專業(yè)的教學(xué)改革應(yīng)以社會需求為導(dǎo)向，重視人才的綜合素質(zhì)、專業(yè)知識和職業(yè)技能的培養(yǎng)，突出企業(yè)特色和適用性，以增強(qiáng)文秘專業(yè)人才的就業(yè)適應(yīng)性。

從需求數(shù)量上看，被調(diào)查的民企100％均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘專業(yè)畢業(yè)生人數(shù)時，90％以上的單位選1—2個，另有近10％的單位選了3—5個或更多。這說明民企對文秘人才的需求有一定的空間。

從需求層次上看，80％以上的單位選擇了大專(高職)畢業(yè)生，只有不到20％的單位表示需要本科及本科以上的畢業(yè)生。這顯示，民企對文秘人才的需求比較注重實際，一般認(rèn)為受過文秘大專層次教育已夠用。不少民企認(rèn)為，他們急需的是文秘專業(yè)方面的適用人才，看重的是文秘人才的專業(yè)素養(yǎng)、技能和事務(wù)能力，并非僅以學(xué)歷高低為條件。

從需求的秘書類型上看，65％的單位選了復(fù)合型秘書，這表明，當(dāng)前復(fù)合型人才最受歡迎，其次為應(yīng)用型秘書·(15％)、創(chuàng)新型秘書(10％)，另有5％的單位分別選了操作型秘書、技術(shù)型秘書。

調(diào)查反映，民營企業(yè)對文秘人才的素質(zhì)需求是多元化的，但都存有“德才兼?zhèn)洹钡膬A向。據(jù)統(tǒng)計顯示，民營企業(yè)注重的文秘專業(yè)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)，從高到低依次是：思想和道德素質(zhì)(33％)、文化素質(zhì)(27％)、業(yè)務(wù)素質(zhì)(13％)、心理素質(zhì)(8％)、團(tuán)隊協(xié)作精神和溝通協(xié)調(diào)能力(5％)等。大部分單位在招聘文秘人員時最看重的是基本素質(zhì)，如品德修養(yǎng)、靈活程度、努力程度和知識面等，可以概括為“要素質(zhì)而不求專業(yè)精”。

素質(zhì)中，“德”為首，可見“德”在民營企業(yè)的重視程度。思想和道德素質(zhì)方面選擇較多的是：職業(yè)道德(75％)、事業(yè)心(63％)、良好人際關(guān)系(43％)、吃苦耐勞精神(38％)、忠于職守(28％)。

掌握寬闊的專業(yè)知識(28％)、了解一般的人文科學(xué)知識(26％)、掌握相關(guān)學(xué)科知識(16％)、了解一般的社會科學(xué)知識(4％)。

業(yè)務(wù)素質(zhì)往往會直接影響工作效率，民企注重的文秘畢業(yè)生的業(yè)務(wù)素質(zhì)依次是：獨立工作能力(42％)、組織管理能力(35％)、實際操作能力(28％)、創(chuàng)新能力(23％)、獲取加工和利用信息的能力(10％)。

良好的心理素質(zhì)也是民企關(guān)注的因素，當(dāng)今社會是一個充滿競爭和挑戰(zhàn)的多元化社會，文秘人員能否適應(yīng)新時代并謀求工作的成功，很大程度上取決于個人心理素質(zhì)的強(qiáng)或弱。民企最注重畢業(yè)生的心理素質(zhì)是易于投入、熱情工作的心理(40％)、自信心(37％)、自主主動工作(25％)、追求卓越、渴望成功(11％)、開放樂觀(9％)。

值得一提的是，團(tuán)隊協(xié)作精神與溝通協(xié)調(diào)能力越來越為民營企業(yè)所看重。有位民企的人事主管說，企業(yè)需要的是溝通能力強(qiáng)、有親和力，能夠運用自己良好的溝通能力與企業(yè)內(nèi)外有關(guān)人員接觸，能夠合作無間、同心同德、完成組織的使命和目的的人。平時在學(xué)校參加社團(tuán)、組織策劃完成過大型活動的學(xué)生最受歡迎，這些學(xué)生到了工作崗位后，很快能融入團(tuán)體，順利開展工作。

調(diào)查顯示，民營企業(yè)最看重的文秘專業(yè)畢業(yè)生的前五項綜合能力，依次為語言表達(dá)能力、人際溝通能力、應(yīng)變能力、實踐能力、文字表達(dá)能力。文秘從業(yè)人員必須具備這五種綜合能力才能適應(yīng)現(xiàn)代民營企業(yè)的要求。認(rèn)為文秘從業(yè)人員應(yīng)該具備的職業(yè)能力，按重視程度，依次為職業(yè)道德、敬業(yè)精神、專業(yè)素養(yǎng)、使用和維護(hù)現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力。

民營企業(yè)在錄用文秘專業(yè)畢業(yè)生時最看重的能力因素是“專業(yè)水平”(26％)，其次是反映專業(yè)能力、溝通能力、心理素質(zhì)等綜合能力的“面試的第一印象”(19％)；再次是“社會實踐經(jīng)歷”(18％)。此外，“外語水平”(15％)和“計算機(jī)水平”(9％)，而這兩項也可以視作專業(yè)能力。專業(yè)水平是民企最看重的素質(zhì)，它是文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力的基礎(chǔ)。

另據(jù)問卷調(diào)查顯示，在被調(diào)查單位中對應(yīng)聘秘書崗位的畢業(yè)生是否獲得秘書職業(yè)資格證書表示重視的占35％，一部分單位表示不會十分在意，關(guān)鍵是看是否真正具備秘書的職業(yè)技能，當(dāng)然有的話最好；對獲得電腦操作等級證書重視的占55％，但對是否獲得外語等級證書卻100％表示重視。

在問到文秘專業(yè)畢業(yè)生除了文秘專業(yè)知識外，最需要掌握的其他知識時，民企的老總選擇最多的是經(jīng)濟(jì)管理、科技等方面知識，會計、統(tǒng)計和財務(wù)管理等方面知識以及企業(yè)管理知識、法律知識等。

大部分民企認(rèn)為高職學(xué)生最需要進(jìn)一步培養(yǎng)的能力是：敬業(yè)精神、知識能力水平、文化素養(yǎng)和吃苦耐勞精神。在問到高職畢業(yè)生與其他重點或名牌學(xué)校的畢業(yè)生在知識能力水平上有否明顯差距時，85％的民企單位認(rèn)為有一定差距，還有的認(rèn)為有明顯差距。在問到高職生就業(yè)中存在的主要問題，大部分民企單位認(rèn)為是高職院校的人才培養(yǎng)規(guī)格和質(zhì)量目前還難以滿足社會的需求，高職生的知識結(jié)構(gòu)還不能完全適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

據(jù)調(diào)研顯示，民營企業(yè)對文秘專業(yè)人才的需求有很多的共性，概括起來有四個特點，一要有良好的工作態(tài)度，有謙虛好學(xué)的品行；二要肯吃苦耐勞，學(xué)會適應(yīng)環(huán)境；三是注重情商，善于溝通協(xié)調(diào)、與人共事；四要一專多能，有能勝任文秘工作的綜合素質(zhì)、能力，屬復(fù)合型通才。

調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，民企需要的`文秘人員實際上是“綜合文秘”。因單位規(guī)模相對較小，文秘分工不是太細(xì)，文秘人員身兼多職，往往集文秘工作、財務(wù)、統(tǒng)計、人事、檔案管理等多種工作于一身，除了必須具備的文秘專業(yè)知識和能力之外，還要掌握其他非文秘專業(yè)的基礎(chǔ)知識。不僅要具備辦文辦事、熟悉掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力，還要有熟悉駕馭語言的能力和較強(qiáng)的社會活動能力。他們既要為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)“門面”、當(dāng)“窗口”，搞接待、公關(guān)，還要為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策、輔助決策。

此外，商務(wù)秘書、涉外秘書將會成為民營企業(yè)需要的秘書主要類型。在市場經(jīng)濟(jì)舞臺上，企業(yè)的秘書不僅要懂得涉外法規(guī)、涉外禮儀、涉外經(jīng)濟(jì)，還要明白商務(wù)方面的信息，了解企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)律和特點，具有一定的策劃能力和營銷能力。適應(yīng)民企的客觀需要，文秘人員要學(xué)習(xí)涉外法規(guī)、現(xiàn)代企業(yè)管理知識和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)，掌握相關(guān)信息資料，學(xué)習(xí)和運用法律知識，履行好依法辦事的責(zé)任，適應(yīng)企業(yè)的新需要。

業(yè)外在形象來說，從廠房樣式、環(huán)境裝飾、標(biāo)語口號到廠徽設(shè)計、節(jié)假日氛圍布置等，基本都是靠文秘人員來承擔(dān)。內(nèi)在形象更是無邊無際，從公關(guān)、禮儀、交流、會議、辦案等都是文秘工作的范疇。

根據(jù)調(diào)研，對文秘專業(yè)教學(xué)改革提出幾點建議

1．從“行政秘書”模式向“企業(yè)秘書”模式轉(zhuǎn)化。隨著國家機(jī)構(gòu)改革的深入和公務(wù)員制度的全面實施，文秘專業(yè)高職生大部分將無可選擇地進(jìn)人企業(yè)就業(yè)。作為一種培養(yǎng)應(yīng)用型專門人才的高職秘書教育，應(yīng)順從秘書工作職業(yè)崗位由行政秘書到企業(yè)秘書的趨勢變化，面向我國各類所有制企業(yè)特別是廣大民營企業(yè)辦學(xué)，樹立鮮明的企業(yè)特色，圍繞現(xiàn)代企業(yè)所需的秘書類型來組織教學(xué)改革，無論是在課程設(shè)置還是具體授課內(nèi)容的安排上，都必須突出企業(yè)特色，并強(qiáng)化企業(yè)秘書的綜合職業(yè)技能訓(xùn)練，使學(xué)生畢業(yè)就能就業(yè)，成為深受現(xiàn)代企業(yè)歡迎的文秘人才。

2．以“應(yīng)用性”為主旨，整合文秘專業(yè)課程體系。對文秘專業(yè)相關(guān)課程進(jìn)行整合。不再強(qiáng)調(diào)學(xué)科的系統(tǒng)性、完整性、理論性，而以實用性、技能性為特點，刪除陳舊課程，合并重復(fù)課程，適當(dāng)精簡必修課程，以實用、夠用為主；增設(shè)選修課程，開設(shè)企業(yè)文化學(xué)、企業(yè)管理學(xué)；兼容公共關(guān)系類課程，設(shè)立社交禮儀、現(xiàn)代人際關(guān)系學(xué)、商務(wù)談判實務(wù)等課程；突出現(xiàn)代文秘特色，設(shè)立辦公自動化、涉外文秘、外語交際口語、計算機(jī)文秘應(yīng)用軟件和汽車駕駛技術(shù)等類課程，補充新興科技的發(fā)展、世貿(mào)組織對文秘工作的影響和要求等內(nèi)容，以確保教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性。

3．注重職業(yè)能力培養(yǎng)，全面實施素質(zhì)教育。實行人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變，要著眼于對學(xué)生五種素質(zhì)和三種能力的培養(yǎng)。五種素質(zhì)是指德、識、才、學(xué)、體五個方面，德包括道德品質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、個性心理品質(zhì)三個層次；識是指見識；才是指才能；體是指體魄。三種能力，一是指語言能力，即要有較強(qiáng)的文字寫作能力，又要有較好的口語表達(dá)能力，即精通國語，又諳熟外語；二是獨立的分析與解決問題的能力，不僅要掌握嫻熟的專業(yè)知識和專業(yè)技能，還要掌握獲取信息、處理與利用信息的能力。三是創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，是指文秘人員創(chuàng)造性地貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)者工作提供最佳服務(wù)的能力。這些基本素養(yǎng)對于將來從事文秘專業(yè)學(xué)生而言可能比理論知識與專業(yè)技能更為重要。特別是要培養(yǎng)良好的人格特質(zhì)，主要包括敬業(yè)、奉獻(xiàn)、誠實、可靠，善于與他人合作、有吃苦耐勞的精神等，這些是民營企業(yè)衡量文秘人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，高職院校要加強(qiáng)對文秘專業(yè)學(xué)生這些方面的職業(yè)素養(yǎng)與人格特質(zhì)的教育與培養(yǎng)。

4．強(qiáng)化職業(yè)技能訓(xùn)練，探索多證多能教學(xué)模式。合理設(shè)置實踐課程，精心設(shè)計課程實訓(xùn)、實習(xí)、社會實踐，使學(xué)生獲得從事秘書職業(yè)所需的知識和技能，并獲得進(jìn)入秘書職業(yè)所需的秘書職業(yè)技能鑒定證書。在文秘專業(yè)實踐體系中，使秘書基本技能與現(xiàn)代信息技術(shù)運用、人文素養(yǎng)、國家秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)生的現(xiàn)代商務(wù)、現(xiàn)代辦公設(shè)備應(yīng)用、人際交往和企業(yè)管理等職業(yè)技能訓(xùn)練。提倡多證多能，要求文秘專業(yè)學(xué)生在取得專業(yè)文憑的基礎(chǔ)上，持有多種能力證書，如文秘職業(yè)資格證，普通話證書，外語、計算機(jī)等級證書，汽車駕駛證以及電子商務(wù)、報關(guān)員等資格證書，提高畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。

5．重視人文精神，強(qiáng)化人文素質(zhì)教育。秘書作為一種綜合性、服務(wù)性、文化性很強(qiáng)的職業(yè)，不僅要具備秘書職業(yè)崗位要求的實際應(yīng)用能力，又因其服務(wù)過程中包含著豐富的文化內(nèi)涵，還須具有較高的人文素養(yǎng)。學(xué)校可搭建文秘專業(yè)需要的文化平臺，結(jié)合學(xué)生社團(tuán)，課內(nèi)與課外結(jié)合，開展利用地方特色文化為載體的人文素質(zhì)教育與實踐活動，讓學(xué)生加深對地方文化的解讀與體味，促進(jìn)學(xué)生運用能力的提高。與地方文化產(chǎn)業(yè)骨干企業(yè)合作，建立強(qiáng)化人文精神、創(chuàng)新人文素質(zhì)教育的實踐基地，組織文秘專業(yè)學(xué)生到企業(yè)去感受企業(yè)精神，體驗企業(yè)文化，使學(xué)生獲得廣泛的人文知識和技能。

本次調(diào)查我們力求客觀、真實地反映民營企業(yè)對文秘人才的需求，盡力為高職文秘專業(yè)教學(xué)改革、提高文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)適應(yīng)性、更好培養(yǎng)適應(yīng)民營企業(yè)需求的專門人才提供依據(jù)和建議。盡管在調(diào)查過程中我們的調(diào)研工作會存在著局限性，在思考分析中會出現(xiàn)一些偏差，但我們相信，這些具有實踐應(yīng)用價值和參考意義的調(diào)查研究成果定會促進(jìn)高職文秘專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革的健康發(fā)展。

二、珠三角部分地區(qū)近期職場對文秘的需求

據(jù)《廣州日報》報道，近期珠三角用人單位對秘書的需求量逐漸增大，秘書職位正在走俏。以東莞市為例，統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明8月和9月該市的文秘崗位大約達(dá)到1500多個。

以往只負(fù)責(zé)抄抄寫寫的秘書，往往給人“花瓶”的印象。如今秘書工作被劃分到行政管理范疇，主要是幫助經(jīng)理分擔(dān)日常事務(wù)，職責(zé)涉及到文檔信息管理、會議和約會的安排、起草信函和文件以及內(nèi)部和外部的溝通等各方面，已經(jīng)成為一個公司、單位不可或缺的職位。

同時，對文秘職位的要求有了提高。在招聘會現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，不少招聘單位要求秘書具備人際交往、文檔管理、計算機(jī)運用等多方面能力以及靈活性、獨立性、耐心細(xì)致和敬業(yè)精神。

一位企業(yè)負(fù)責(zé)人稱，在不同規(guī)模的公司，對秘書人才的要求也不同。一些處于起步階段的公司和人員配備較少的辦事處，比較青睞多才多藝的“全能型”秘書；而一些大企業(yè)、大單位，由于分工細(xì)致，更需要與專業(yè)對口的“專才”。為了獲得高工資，文秘可以通過培養(yǎng)額外技能來使自己變得稀缺，從而提升自己的人力資本價值。

據(jù)介紹，文秘培訓(xùn)課程設(shè)置囊括商務(wù)文秘、企業(yè)管理、職場商務(wù)禮儀、社交口才、日常英語、項目代表、談判技巧、求職技巧等八大方面。

同時了解到，秘書待遇差別甚大。來自江西的陳小姐表示，雖然她在某公司擔(dān)任秘書一職已近兩年時間，但底薪只有千余元，而且兩年來也未曾有過調(diào)薪。她很想跳槽去待遇好點的企業(yè)，但是在人才市場內(nèi)轉(zhuǎn)過幾圈后發(fā)現(xiàn)，要不就是外企門檻太高，自己的能力達(dá)不到，要不就是一些簡單性的文書工作，工資水平和目前相差無幾。

需求調(diào)查報告篇十五

實際上，企業(yè)對寬口徑人才的需求更為實際。調(diào)查結(jié)果顯示，在“是否考慮過從計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的人中挑選銷售人員”一題中，it項目主管給出肯定回答的為100%。從企業(yè)用人的角度考慮，招聘計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人員主要是從事技術(shù)性工作，但工作了一段時間后，會有一些人根據(jù)企業(yè)的實際要求和個人的個性優(yōu)勢而走上其他工作崗位。在調(diào)查中，大部分人力資源主管認(rèn)為，開設(shè)人文或商貿(mào)課程對于計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)學(xué)生的日后工作有著積極的影響。

目前許多高職院?，F(xiàn)有的課程安排對于學(xué)生來說基本上是“一刀切”，學(xué)生們的學(xué)習(xí)內(nèi)容沒有太多差異，這就在一定的程度上不能體現(xiàn)出每個人的個性優(yōu)勢。當(dāng)然，一些基本課程是大家應(yīng)該學(xué)習(xí)的，但我們?nèi)狈Φ氖菍W(xué)生進(jìn)行個性分析而進(jìn)行有針對性的教學(xué)與指導(dǎo)。

因此我們認(rèn)為要求計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的學(xué)生掌握某個(某些)應(yīng)用領(lǐng)域的專門知識和技能可能并不現(xiàn)實。但是，許多計算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生將來并不會一直從事本專業(yè)的技術(shù)工作，因此在校期間的培養(yǎng)除了專業(yè)知識外，學(xué)習(xí)能力也是要十分重視的。

三、高職計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)畢業(yè)生存在的主要問題

從調(diào)研情況看，高職計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的培養(yǎng)工作距用人單位的要求尚有一定的差距，主要存在以下問題：

(1)缺乏基本的抽象分析問題能力和獨立解決問題的能力;

(2)對工具和方法的應(yīng)用不熟、經(jīng)驗不足;

(3)責(zé)任心和紀(jì)律性不強(qiáng);

(4)價值取向和對職業(yè)生涯的規(guī)劃不成熟;

(5)外語能力欠缺;

(6)承受壓力的能力不足。

四、對高職計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才培養(yǎng)工作的意見

1、課程體系與教學(xué)方法相對陳舊

總的來說，目前職業(yè)院校計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的課程體系，是根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點設(shè)計的。但有些課程的內(nèi)容只是普通高校課程的簡化，注重理論知識的培養(yǎng)，實用技能的訓(xùn)練相對不足。尤其是課程內(nèi)容滯后于專業(yè)技術(shù)的更新與發(fā)展，案例教學(xué)、項目教學(xué)內(nèi)容極少，導(dǎo)致學(xué)生在實際工作中分析問題和解決問題的能力較弱。另一方面，在職業(yè)技能培養(yǎng)方面，職業(yè)技能訓(xùn)練不成體系，力度不夠，對職業(yè)素質(zhì)的教育(如開拓精神、市場觀念、管理技巧、團(tuán)隊精神、應(yīng)變能力等)尚沒有得到全面的實施?，F(xiàn)有課程體系存在以上問題，與社會需求和行業(yè)發(fā)展相脫節(jié)，導(dǎo)致該專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生不能很好地適應(yīng)相關(guān)行業(yè)工作。

在教學(xué)方法方面，雖然基本上采用了理論與上機(jī)實踐相結(jié)合的授課方法，但對學(xué)生職業(yè)技能以及動手能力方面的培養(yǎng)相對不足。社會需求的計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才強(qiáng)調(diào)具有較高的職業(yè)素質(zhì)、較強(qiáng)的實踐能力。因此，按傳統(tǒng)方法培養(yǎng)的學(xué)生難以滿足職業(yè)崗位的要求。

由于職業(yè)教育招生困難，導(dǎo)致生源的整體素質(zhì)要比過去有所降低。有些學(xué)生文化基礎(chǔ)素質(zhì)較低，學(xué)習(xí)的自覺性比較差。但客觀的分析后，并不是這批學(xué)生沒有能力，而是需要有適合他們學(xué)習(xí)的課程和教學(xué)方法，要增強(qiáng)教材和教學(xué)方法的趣味性，給予學(xué)生更多動手的機(jī)會，激發(fā)學(xué)習(xí)的主動性。在實際訪談?wù){(diào)研中人們發(fā)現(xiàn)，這批學(xué)生對于操作性比較強(qiáng)的課程很感興趣，并且能夠很好地掌握。對于工具類的課程，學(xué)生的接受能力比較強(qiáng)。

2、該專業(yè)復(fù)合型師資缺乏，職業(yè)實踐經(jīng)驗不足，專業(yè)知識滯后

該專業(yè)既懂技術(shù)又具有職業(yè)實踐經(jīng)驗的復(fù)合型教師嚴(yán)重缺乏，這樣會導(dǎo)致他們在教學(xué)過程中無意識的偏離專業(yè)培養(yǎng)方向?，F(xiàn)有教師缺少職業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)更新滯后、缺乏教育創(chuàng)新機(jī)制等，也是影響教學(xué)質(zhì)量的主要問題。

本次調(diào)研工作是湖南省教育廳組織的。全省中職教師的一次對機(jī)電專業(yè)人才需求調(diào)研。參加本次調(diào)研工作的主要負(fù)責(zé)人員是湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的賀力克教授、李得堯教授，等專家。參加本次調(diào)研工作的還有是來自全省中職學(xué)校的32位老師。本次調(diào)研工作分兩天。7月14日，我們到遠(yuǎn)大中央空調(diào)有限公司調(diào)研。遠(yuǎn)大中央空調(diào)有限公司是生產(chǎn)非電空調(diào)及空氣品質(zhì)檢測功能、可持續(xù)建筑等產(chǎn)品的公司。7月15日，我們到中聯(lián)重科有限公司調(diào)研。中聯(lián)重科有限公司是生產(chǎn)重工業(yè)的公司。

一、調(diào)研目的與對象

(一)調(diào)研目的

中職教育是堅持以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以服務(wù)為宗旨的大眾教育。為彰顯職業(yè)教育的特點，通過本次調(diào)研收集和分析機(jī)電一體化專業(yè)類專業(yè)學(xué)生的社會人才需求狀況信息，了解社會、行業(yè)以及企業(yè)對機(jī)電一體化專業(yè)類專業(yè)人才知識、技能、素質(zhì)要求的變化和趨勢，為自己所在院機(jī)電一體化專業(yè)的專業(yè)設(shè)置、招生規(guī)模、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)提供信息，為專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、教學(xué)計劃和課程標(biāo)準(zhǔn)的修訂、教學(xué)的改革提供依據(jù)和幫助，提高我院機(jī)電一體化專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量及畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。

1、了解行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

2、確定就業(yè)崗位(群)，了解崗位職責(zé)和崗位從業(yè)人員結(jié)構(gòu)

4、明確專業(yè)定位

(二)調(diào)研時間、地點、對象

調(diào)研時間調(diào)研地點調(diào)研對象

7月14日遠(yuǎn)大中央空調(diào)公司人力資源部總監(jiān)

7月14日遠(yuǎn)大中央空調(diào)公司可持續(xù)建筑廠長

7月14日遠(yuǎn)大中央空調(diào)公司遠(yuǎn)大工程院院長

7月14日遠(yuǎn)大中央空調(diào)公司對一線員工

7月15日中聯(lián)重科有限公司人力資源部總監(jiān)

7月15日中聯(lián)重科有限公司電氣工程師

7月15日中聯(lián)重科有限公司對一線員工

二、調(diào)研方法與內(nèi)容

(一)調(diào)研方法

以具有代表性的企業(yè)作為調(diào)研單位。調(diào)研的主要方式是：通過現(xiàn)場交流、問卷調(diào)查及座談等形式，了解企業(yè)的現(xiàn)狀、機(jī)電崗位的人才結(jié)構(gòu)及需求情況;企業(yè)對中職學(xué)生的總體評價;企業(yè)對學(xué)校教育教學(xué)的建議等。

7月14日，我們到遠(yuǎn)大中央空調(diào)有限公司調(diào)研。對人力資源部楊迎霞總監(jiān)、可持續(xù)建筑廠肖長庚廠長、遠(yuǎn)大工程院余立軍院長采取座談形式調(diào)研，對一線員工采取表格形式調(diào)研。

7月15日，我們到中聯(lián)重科有限公司調(diào)研。對人力資源部總監(jiān)、一線員工都采取座談形式調(diào)研。

(二)調(diào)研內(nèi)容

本次調(diào)研了工廠對高管人員、基本技術(shù)人員，對一線員工的基本

素質(zhì)要求，基本技能要求。

三、機(jī)電專業(yè)人才需求調(diào)查分析

1、企業(yè)對不同層次人的需求分析

企業(yè)對高質(zhì)量產(chǎn)品的追求，使得越來越多的企業(yè)更關(guān)注員工的質(zhì)量，就生產(chǎn)這一企業(yè)基礎(chǔ)而重要的過程而言，現(xiàn)場加工、檢測、在線管理、在線維護(hù)等人員的質(zhì)量決定了生產(chǎn)的質(zhì)量。在與企業(yè)人力資源主管的溝通過程中，我們強(qiáng)烈感受到，企業(yè)人才的需求是多層次的。穩(wěn)定而熟練的操作工是完成生產(chǎn)任務(wù)的基本保障，而要使產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中具有高質(zhì)量，設(shè)備維護(hù)人員又是重要的一方面，具有更熟練的操作技能或更寬的知識面或有復(fù)合技能的人更會受到企業(yè)的歡迎。

如某企業(yè)主要設(shè)備為自動化生產(chǎn)線，這些設(shè)備由企業(yè)根據(jù)其自身的用途自已研發(fā)，所以在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，生產(chǎn)線的維護(hù)人員不僅要對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和維修，還要進(jìn)行設(shè)備改造，以適應(yīng)新產(chǎn)品的生產(chǎn)需求。這些維護(hù)人員就必需具備機(jī)電的相關(guān)知識和能力。在這些場合，復(fù)合型的技能人才企業(yè)更需要。

2、企業(yè)對員工社會能力需求的分析

今年，我們更明顯地感到：很多機(jī)電企業(yè)用人時，一方面考察其專業(yè)教育的背景，但更關(guān)注人的社會能力和非智力素質(zhì)，善于與別人交流、正確的價值觀、敬業(yè)精神、吃苦精神、紀(jì)律性、責(zé)任心、工作態(tài)度。而那些或外表(發(fā)型、服飾)時尚、或衣冠不整、或表情生硬的人在面試時往往不受機(jī)電企業(yè)的歡迎。

主要為機(jī)電維修和裝配類崗位。在這類崗位中，機(jī)械維修和電氣維修技術(shù)含量較高，要求維修人員在認(rèn)識機(jī)械設(shè)備、電氣設(shè)備、機(jī)電設(shè)備結(jié)構(gòu)和原理的基礎(chǔ)上，有較長時間的經(jīng)驗積累。目前在大多數(shù)企業(yè)，機(jī)械維修和電氣維修一般都有較明確的分工，中職畢業(yè)生在這類崗位上開始時只能做一些輔助性工作。相對而言，裝配類崗位中職畢業(yè)生更輕易上手，但待遇也較低。

3、機(jī)電崗位從業(yè)人員基本情況

調(diào)查組對上述機(jī)電類崗位從業(yè)人員的年齡、學(xué)歷、技術(shù)等級及工資收入進(jìn)行了調(diào)研。

(1)年齡結(jié)構(gòu)

(2)學(xué)歷結(jié)構(gòu)

機(jī)電維修和裝配類崗位從業(yè)人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)如表3所示。初中畢業(yè)的人員一般只能從事簡單機(jī)械的拆裝;高中或中職畢業(yè)的人員除從事技術(shù)含量較低的流水線裝配工作以外，中職畢業(yè)生經(jīng)過較長時間的經(jīng)驗積累，也可從事機(jī)械維修和電氣維修工作，大?；蚋呗氁陨袭厴I(yè)的人員經(jīng)過實踐經(jīng)驗的積累，則可以擔(dān)任機(jī)械維修和電氣維修技術(shù)員的工作。

(3)技能等級對應(yīng)的人數(shù)比例及年收入

機(jī)電維修和裝配類崗位從業(yè)人員一般都持有鉗工、機(jī)修鉗工、裝配鉗工、維修電工等國家職業(yè)資格證書及相關(guān)的上崗證。初級、中級、高級、技師和高級技師五個等級對應(yīng)的人數(shù)比例如表4所示。機(jī)械維修和電氣維修技術(shù)員一般為大專或本科以上機(jī)械制造、機(jī)電一體化、自動控制等專業(yè)畢業(yè)，經(jīng)實踐具備了高級以上技能水平的人員。

從表4可見，崗位同等級技能水平從業(yè)人員的收入水平有較大波動，主要是因為不同企業(yè)的經(jīng)營狀況有較大差別。同時從整體上看，各類人員的收入水平并不高，尤其是高級以上技能人才的收入水平偏低。這也是造成目前高技能人才緊缺的根本原因。

4、機(jī)電專業(yè)人才招聘渠道分析

機(jī)電專業(yè)對應(yīng)崗位的招聘渠道主要有：人才市場、招收相關(guān)學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生、熟人推薦、網(wǎng)絡(luò)、人才中介公司等。

對中職生來說，企業(yè)在招聘時一般通過面試，查閱學(xué)生的學(xué)業(yè)成績及評價、所持的技能證書及具備的技能，有的還進(jìn)行測試或考察試用，最后決定正式錄用那些會做人、能干事的學(xué)生。

5、企業(yè)對中職畢業(yè)生的評價

企業(yè)對中職畢業(yè)生的評價如下：(1)知識水平方面。滿足占25%，比較滿意占38%，尚可占29%，不滿意占8%。(2)技能水平方面。滿意占5%，比較滿意占33%，尚可占42%，不滿意占20%。(3)工作態(tài)度方面。滿意占8%，比較滿意占29%，尚可占51%，不滿意占12%。

6、企業(yè)對中職機(jī)電專業(yè)教育教學(xué)的建議

據(jù)調(diào)查，企業(yè)對中職校機(jī)電專業(yè)教育教學(xué)的建議歸納起來主要有以下幾點：

(1)加強(qiáng)培養(yǎng)目標(biāo)定位的針對性，根據(jù)企業(yè)崗位職業(yè)能力的要求設(shè)置課程和確定教學(xué)內(nèi)容。

(2)在專業(yè)知識方面，應(yīng)加強(qiáng)機(jī)械制圖、金屬切削原理與刀具、設(shè)備結(jié)構(gòu)、機(jī)械傳動、公差配合與測量、加工工藝、工裝夾具等知識的教學(xué)，提高有效性。

(3)在專業(yè)技能方面，應(yīng)加強(qiáng)機(jī)床操作、常見故障識別診斷和排除、刀具刃磨、零件精度測量、機(jī)械設(shè)備拆裝、安裝調(diào)試和維修等方面的練習(xí)。

(4)在工作態(tài)度方面主要有：樹立準(zhǔn)確的就業(yè)觀;良好的職業(yè)道德素質(zhì)和行為規(guī)范，愛崗敬業(yè);工作踏實，吃苦耐勞;不同企業(yè)的文化差異性教育等。

四、中職機(jī)電專業(yè)教學(xué)情況及存在的主要問題

(1)課程設(shè)置及教材使用

目前課程設(shè)置一般為：機(jī)械制圖、機(jī)械基礎(chǔ)、機(jī)械制造技術(shù)基礎(chǔ)、金屬工藝學(xué)、電工基礎(chǔ)、電子技術(shù)基礎(chǔ)、電氣控制技術(shù)基礎(chǔ)、cad/cam、plc、極限配合與技術(shù)測量、金屬切削機(jī)床、機(jī)械制造工藝、鉗工工藝學(xué)、電力拖動、安全用電、工廠供電、維修電工、鉗工技術(shù)訓(xùn)練、電工技術(shù)訓(xùn)練等。

原有的課程體系及教材已經(jīng)不能適應(yīng)目前中職機(jī)電專業(yè)目標(biāo)定位和教學(xué)需求，主觀原因是作為學(xué)校層面也沒有能力對課程體系進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的研究，只能憑各個側(cè)面的經(jīng)驗進(jìn)行選擇和取舍。

(2)實訓(xùn)條件

近幾年，我校加強(qiáng)了實訓(xùn)基地建設(shè)，改善實訓(xùn)條件，添置了各種類型的金屬切削機(jī)床和其它實訓(xùn)設(shè)備。實訓(xùn)條件的改善為培養(yǎng)學(xué)生的實踐技能提供了必要的保證。目前本專業(yè)開設(shè)實訓(xùn)項目分別有：鉗工實訓(xùn)、電工實訓(xùn)、電子實訓(xùn)等。

(3)學(xué)生考證

本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)時考取相應(yīng)工種中級職業(yè)資格證書

五、機(jī)電專業(yè)改革建議

1、機(jī)電專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)調(diào)整建議

從上述調(diào)研分析可見，在我國大力發(fā)展裝備制造業(yè)的背景下，對機(jī)電維修和裝配類崗位技能型人才需求旺盛。無論從學(xué)生基礎(chǔ)特點出發(fā)，還是從目前我校的辦學(xué)條件出發(fā)，該類崗位的技能型人才都是中職機(jī)電專業(yè)合適的培養(yǎng)目標(biāo)。所以，本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位于主要培養(yǎng)從事機(jī)電維修與裝配及相關(guān)崗位工作，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的中等應(yīng)用型技能人才。

2、機(jī)電專業(yè)課程設(shè)置建議

課程設(shè)置既要以就業(yè)為導(dǎo)向，建立以任務(wù)為引領(lǐng)，以模塊化項目教學(xué)為主的新型課程體系，又要結(jié)合學(xué)校的教學(xué)條件，強(qiáng)調(diào)可操作性。

3、機(jī)電專業(yè)教學(xué)改革建議

(1)按照本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)制定教學(xué)計劃及主要課程內(nèi)容。

(2)專業(yè)教學(xué)貫徹任務(wù)引領(lǐng)的教學(xué)思想，采用項目教學(xué)法。根據(jù)課程內(nèi)容，選擇典型項目作為教學(xué)課題，創(chuàng)設(shè)“生產(chǎn)情景”，實施理論與實踐一體化教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)愛好，挖掘?qū)W生的潛能，以利于學(xué)生的專業(yè)知識與職業(yè)能力的綜合培養(yǎng)。

(3)實行學(xué)歷教育與職業(yè)資格證書培訓(xùn)相結(jié)合，加強(qiáng)學(xué)歷教育與職業(yè)資格證書的溝通，使學(xué)生在取得學(xué)歷證書的同時獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。在學(xué)歷教育的課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)度安排等方面，都要為學(xué)生獲得職業(yè)資格證書提供支持，學(xué)生在獲得的職業(yè)資格證書的同時，也獲得相應(yīng)的學(xué)分。在學(xué)歷教育考核中，要建立對學(xué)生綜合能力進(jìn)行科學(xué)和持續(xù)性評估的機(jī)制，讓用人單位、學(xué)生和學(xué)生家長共同參與學(xué)習(xí)評價。要將終結(jié)性評估與形成性評估結(jié)合起來，注意學(xué)生綜合職業(yè)能力的發(fā)展。

(4)加強(qiáng)專業(yè)師資隊伍建設(shè)，適應(yīng)新的教學(xué)模式的要求。學(xué)校應(yīng)建立專業(yè)教師定期到企業(yè)實踐的機(jī)制，以不斷更新教師的專業(yè)知識和技能，提高實踐能力。在教學(xué)活動中，教師要適應(yīng)新的教學(xué)模式的要求，努力成為學(xué)習(xí)過程的策劃者、組織者和咨詢者。

需求調(diào)查報告篇十六

高職計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才需求調(diào)研報告為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，掌握社會現(xiàn)有計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才狀況，了解社會未來三年對計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求及培養(yǎng)要求，從而為確定我院計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)設(shè)置提供基本的依據(jù)。我們對高職計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才需求情況進(jìn)行了專題調(diào)研。

xx年3月，我系采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、資料收集與分析等手段，就相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求進(jìn)行調(diào)查和分析。

此次調(diào)研涉及的用人單位主要有安徽、江蘇、浙江等省的大中型企業(yè)、進(jìn)駐安徽省蕪湖、合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的上市公司、外資企業(yè)、大中型國有企業(yè)以及具有一定影響力的民營企業(yè);涉及到省內(nèi)及周邊地區(qū)的人才交流中心和人才交流會。

現(xiàn)就調(diào)研情況總結(jié)如下。

一、計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才需求的宏觀背景

對計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求是由社會發(fā)展大環(huán)境決定的，我國的國家信息化進(jìn)程已經(jīng)并將繼續(xù)對計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求產(chǎn)生重要的影響。

目前，我國計算機(jī)市場的主體仍然是行業(yè)應(yīng)用市場。在國家“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，行業(yè)應(yīng)用市場總體上保持穩(wěn)定增長，但行業(yè)間需求不一，增長各異。國家信息化進(jìn)程已經(jīng)涉及到各行各業(yè)。企事業(yè)單位信息系統(tǒng)的建設(shè)與運行，是目前和今后采購、應(yīng)用計算機(jī)產(chǎn)品的主流需求。這些用人單位需要高校培養(yǎng)大批計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才。

計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的社會需求總量在計算機(jī)行業(yè)屬于排名靠前的，每年大約需求100萬各種類型的畢業(yè)生，高職院校畢業(yè)生主要從事計算機(jī)應(yīng)用行業(yè)的基礎(chǔ)工作，特別優(yōu)秀的可以從事一些開發(fā)研究工作，但大部分是從事計算機(jī)應(yīng)用工作。

二、相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求

1、在國家“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，我省企業(yè)信息化也在全面進(jìn)行，急需企業(yè)信息化專業(yè)人才。

目前從計算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生所從事工作的性質(zhì)來劃分，大致上可以將計算機(jī)人才分為以下三類：

(1)從事研究型工作的專門人才。他們主要(在攻讀更高學(xué)位后)從事計算機(jī)基礎(chǔ)理論、新一代計算機(jī)及其軟件核心技術(shù)與產(chǎn)品等方面的研究工作。對他們的基本要求是創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

(2)從事工程型工作的專門人才。他們主要從事計算機(jī)軟硬件產(chǎn)品的工程性開發(fā)和實現(xiàn)工作。對他們的主要要求是技術(shù)原理的熟練應(yīng)用(包括創(chuàng)造性應(yīng)用)、在性能等諸因素和代價之間的權(quán)衡、職業(yè)道德、社會責(zé)任感、團(tuán)隊精神等。

(3)從事應(yīng)用型(信息化類型)工作的專門人才。他們主要從事企業(yè)與政府信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理、運行、維護(hù)的技術(shù)工作，以及在計算機(jī)與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。對他們的要求是熟悉多種計算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠從技術(shù)上實施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置。

從調(diào)查結(jié)果中我們可以看出來，目前我省高校計算機(jī)專業(yè)對第(1)、(2)類人才的培養(yǎng)已有一定的基礎(chǔ)，而對于第(3)類人才的專門培養(yǎng)則是非常薄弱的。社會對計算機(jī)人才的需求呈金字塔結(jié)構(gòu)。例如，教育部關(guān)于緊缺人才的報告稱，到xx年，我國需要高級計算機(jī)人才6萬人，中級計算機(jī)人才28萬人，初級計算機(jī)人才46萬人。但是，目前計算機(jī)行業(yè)從業(yè)人員的結(jié)構(gòu)呈橄欖型，高級計算機(jī)人才和初級計算機(jī)人才都十分缺乏，尤其是從事計算機(jī)行業(yè)應(yīng)用型工作的專門人才。因此目前的人才供應(yīng)情況還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會對計算機(jī)專業(yè)人才的需求。

對于這種現(xiàn)狀的認(rèn)識，一位企業(yè)負(fù)責(zé)人的觀點具有一定的代表性：目前計算機(jī)行業(yè)“藍(lán)領(lǐng)”人數(shù)少的根本原因，不是企業(yè)不需要“藍(lán)領(lǐng)”，而是缺乏能夠有效地組織和指揮“藍(lán)領(lǐng)”、發(fā)揮其軟件生產(chǎn)力的高級應(yīng)用型專門人才。

以信息化帶動工業(yè)化是振興安徽的一項迫切任務(wù)，既懂計算機(jī)軟件又懂計算機(jī)硬件維護(hù)技術(shù)的復(fù)合型人才緊缺已成為安徽振興經(jīng)濟(jì)的一大障礙，據(jù)我省勞動和社會保障廳負(fù)責(zé)人稱，我省復(fù)合型人才為19、9萬人，占技術(shù)人才總數(shù)的7、4%，與發(fā)達(dá)國家復(fù)合型人才總數(shù)40%相比，尚有很大差距，本行業(yè)中持有“雙證”在手的大學(xué)生就更是少之又少。it產(chǎn)業(yè)的振興勢必將拉動并形成我省巨大的計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求市場。

從我們調(diào)研情況下，了解到我省在未來3年內(nèi)企業(yè)信息化過程中，仍有100萬的人才缺口。而我省本專業(yè)的在校生僅為1700多人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)供應(yīng)不上這種需求，巨大的人才缺口使我們現(xiàn)在必須加大對計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，特別是立足本省，培養(yǎng)適合我省企業(yè)計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)應(yīng)用人才。

2、企業(yè)在招聘時對計算機(jī)人才的期望

在現(xiàn)在的就業(yè)形勢和企業(yè)競爭條件下，市場出現(xiàn)了某種供大于求的現(xiàn)象。因此，企業(yè)在招聘新的員工時候，有了更多的選擇余地，提出了更高的要求。

調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)中不同部門的負(fù)責(zé)人對應(yīng)聘者專業(yè)技能的要求不同。人力資源主管認(rèn)為排在頭三位的專業(yè)技能分別是：計算機(jī)軟件的應(yīng)用能力、數(shù)據(jù)庫知識和操作系統(tǒng)知識;而it項目主管認(rèn)為排在頭三位的專業(yè)技能則分別是：計算機(jī)硬件組裝與維護(hù)能力、計算機(jī)軟件的應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)能力，此外依次需要具備數(shù)據(jù)庫知識和操作系統(tǒng)知識。

分別有87、9%的人力資源主管和81、7%的it項目主管在招聘員工時會看重應(yīng)聘者的實踐經(jīng)驗。不少企業(yè)會參看畢業(yè)生是否參加過項目或?qū)嵙?xí)以及是否擔(dān)任過學(xué)生干部等條件。57、7%的it項目主管表示，會先安排新員工直接進(jìn)入工作，然后在實踐當(dāng)中根據(jù)需要再進(jìn)行針對性的培養(yǎng)。所以目前成熟的企業(yè)并不回避再培養(yǎng)問題，但迫切希望有效地降低再培養(yǎng)成本。

3、從全國范圍來看，企業(yè)信息化的進(jìn)程也在飛速發(fā)展需要的專業(yè)人才也在逐年上升。

大量的傳統(tǒng)企業(yè)在不斷加快信息化建設(shè)的進(jìn)程，“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”，這是我國已經(jīng)確定的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，而計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才的短缺成為阻礙信息建設(shè)發(fā)展的瓶頸。

在需求度上，我國上規(guī)模的企業(yè)在百萬家以上，每個企業(yè)搞信息化建設(shè)平均最少需要一到兩名復(fù)合型計算機(jī)應(yīng)用人才，那么全國對復(fù)合型技術(shù)人才的需求量要在200萬以上。由此專家指出，計算機(jī)應(yīng)用是依托it產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的“朝陽職業(yè)”，人才需求由低端到高端都有廣闊的就業(yè)前景，職業(yè)行情將越漲越高。

4、用人單位關(guān)于計算機(jī)專業(yè)人才素質(zhì)和職業(yè)道德的觀點

在企業(yè)訪談過程中，每個it公司都毫無例外地談到了計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)的問題。

在知識經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時代，高職畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說的專業(yè)素質(zhì)。

在“選擇應(yīng)聘者時優(yōu)先考慮的前五項因素”一題中，首選是“持續(xù)學(xué)習(xí)能力”，得到了66、7%人力資源主管和項目主管的認(rèn)同;其次是“獨立解決問題的能力”，支持率達(dá)64、3%;第三是“溝通能力”，占36、4%;第四是職業(yè)道德和責(zé)任心，占56、6%;“參加過項目或者實習(xí)”和“團(tuán)隊合作意識”并列第五，支持率53、4%。學(xué)習(xí)成績的支持率只有24%，可見企業(yè)只是把學(xué)習(xí)成績作為應(yīng)聘者學(xué)習(xí)能力的參考來考慮的，它們更看重一個人面對新事物的再學(xué)習(xí)能力以及面臨新問題的解決能力。

盡管企業(yè)招聘時比較看重應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(分別有87、9%的人力資源主管和81、7%的it項目主管認(rèn)為在招聘員工時會看重應(yīng)聘者的實踐經(jīng)驗)，但素質(zhì)與經(jīng)驗二者并不矛盾。招聘時考慮的是工作的關(guān)聯(lián)性、有效性及成本最小化，而一旦進(jìn)入工作角色后，注重的不僅是曾經(jīng)做過什么，更是以后能做什么，要求員工在工作中能夠應(yīng)對經(jīng)常變化的客觀情況。

加強(qiáng)職業(yè)道德和社會責(zé)任感的教育是一個大家都認(rèn)為重要但實際上很容易被忽視的問題。這些問題不易被察覺，也無法提供定量的分析和評價;而一旦出現(xiàn)問題，損失則可能很大。在對“管理項目時員工面臨的主要問題”的回答中，前5項依次是：(1)對工具和方法的應(yīng)用技術(shù)不足、經(jīng)驗不足;(2)缺乏獨立解決問題的能力、責(zé)任心不足;(3)職業(yè)道德和紀(jì)律性不強(qiáng);(4)知識體系結(jié)構(gòu)不合理，范圍狹窄，內(nèi)容陳舊;(5)溝通能力較弱。有43、7%的項目主管認(rèn)為員工責(zé)任心不強(qiáng)。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個人的待遇，而不太考慮集體和社會利益。人力資源經(jīng)理和項目經(jīng)理都表示不太愿意要那些頻繁跳槽的求職者?？梢姡瑑r值觀的問題已經(jīng)排在專業(yè)技術(shù)問題前面了。

因此以學(xué)習(xí)能力為代表的發(fā)展?jié)摿Γ怯萌藛挝蛔铌P(guān)注的素質(zhì)之一。同時企業(yè)要求人才能夠?qū)W習(xí)他人長處，而目前相當(dāng)一部分學(xué)生“以我為中心、盲目自以為是”的弱點十分明顯。

5、關(guān)于復(fù)合型和寬口徑

近年來，復(fù)合型人才的需求與培養(yǎng)是一個熱門話題。對于it領(lǐng)域而言，復(fù)合型人才是指既具有某個(某些)應(yīng)用領(lǐng)域的專門知識與技能，又掌握了it專門技術(shù)的人才。

it企業(yè)對人才的需求層次越來越高，并且對綜合性、復(fù)合型人才的需求旺盛，學(xué)校應(yīng)當(dāng)而且能夠拓寬專業(yè)領(lǐng)域，使得學(xué)生在校期間受到應(yīng)用領(lǐng)域的知識和技能的培養(yǎng)。

需求調(diào)查報告篇十七

伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對各種崗位的需求有所增加，為掌握社會現(xiàn)有應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)人才狀況，了解社會未來三年的人才需求及培養(yǎng)要求，從而為確定我院應(yīng)用電子技術(shù)的培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)設(shè)置提供基本的依據(jù)。我們對高職應(yīng)用電子技術(shù)人才需求情況進(jìn)行了專題調(diào)研。我們采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、資料收集與分析等手段，就相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對應(yīng)用電子技術(shù)人才的需求進(jìn)行調(diào)查和分析。此次調(diào)研涉及的用人單位主要有北京、山東、浙江等省的大中型企業(yè)、外資企業(yè)、大中型國有企業(yè)以及具有一定影響力的民營企業(yè)，涉及到省內(nèi)及周邊地區(qū)的人才交流中心和人才交流會。

現(xiàn)就調(diào)研情況總結(jié)如下。

一、電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)人才的社會需求分析與就業(yè)前景

應(yīng)用電子技術(shù)人才需求的宏觀背景：黨的“十六”大提出走新型工業(yè)化道路，這就給應(yīng)用電子技術(shù)相關(guān)專業(yè)（電氣自動化技術(shù)、機(jī)電一體化、電子信息工程技術(shù)等）帶來了前所未有的活力。調(diào)查結(jié)果顯示，我國工業(yè)處于一個穩(wěn)步發(fā)展的階段，特別是進(jìn)入wto以后，中國正在逐步變成“世界制造中心”，對電工電子與自動化技術(shù)相關(guān)專業(yè)人才的需求平穩(wěn)且較旺盛。目前，對該類高技能型專業(yè)人才比較緊缺。世界高科技競爭和突破正在創(chuàng)造著新的生產(chǎn)方式和經(jīng)濟(jì)秩序，高新技術(shù)滲透到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，引起傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深刻變革，形成了許多融合機(jī)械類、電子類、電腦類、電力電子類等的新興領(lǐng)域和新型產(chǎn)業(yè)，必然需要產(chǎn)品設(shè)備裝配、維修、檢測及管理的大量專業(yè)技術(shù)人員。調(diào)研表明，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)對應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)的高職畢業(yè)生需求是巨大的，每年都需要一大批技能操作工人來充實生產(chǎn)第一線，前提是畢業(yè)生具備實際工作能力。因此，為了服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，滿足社會急需，我校對電子技術(shù)專業(yè)進(jìn)行了改革調(diào)整，建立了一個科學(xué)、完善、具有職教特色的教學(xué)體系。突出應(yīng)用性、整合性、實踐性的原則，使畢業(yè)生既有一定的專業(yè)理論基礎(chǔ)，更具較強(qiáng)的操作技能。

二、電子企業(yè)對職業(yè)崗位的主要要求

應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位群主要為電子及相關(guān)企業(yè)生產(chǎn)線上的裝配工、調(diào)試工、檢測工、維修工以及一般的管理員工等。

根據(jù)生產(chǎn)企業(yè)對畢業(yè)生適應(yīng)職業(yè)崗位的要求，總結(jié)出對電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)畢業(yè)生的知識結(jié)構(gòu)和能力要求：

1.具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)、掌握分析問題、解決問題的立場、觀點和方法；

2.掌握電子元件的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)檢測方法；

3.掌握計算機(jī)應(yīng)用等方面的基本理論和基本技能;

4.有一定的電子電路圖閱讀能力；

7.掌握電子產(chǎn)品的生產(chǎn)管理、技術(shù)管理方面的基本知識。

8.具有終身學(xué)習(xí)的'能力。

三、電子企業(yè)對畢業(yè)生的錄用情況

在錄用和培養(yǎng)電子專業(yè)的畢業(yè)生時，絕大部分的企業(yè)都是非常重視的。對新畢業(yè)的學(xué)生，先進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，熟悉企業(yè)各項規(guī)章制度、生產(chǎn)流程，讓其充分了解企業(yè)；對已上崗的畢業(yè)生，采用老員工負(fù)責(zé)指導(dǎo)，主管部門定期考核的辦法，讓他們盡快熟練工作；對動手能力較強(qiáng)、表現(xiàn)較好的畢業(yè)生則實行加薪加酬的辦法，最大限度地提高員工的工作積極性。

四、電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)學(xué)生的就業(yè)環(huán)境和工資待遇

我國沿海地區(qū)電子企業(yè)大多來自日本、韓國、臺灣、歐美以及中外合資，當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)部門的勞動保障制度比較健全，管理比較規(guī)范、嚴(yán)格，一般是五天工作制，周六和周日算加班，工資待遇較高，平均月底薪1200元以上，加班另有加班費，各類保險都有，大部分企業(yè)還有住房公積金，住宿、吃飯非常優(yōu)惠。

五、高職學(xué)生就業(yè)中存在的一些問題

1.近些年來，由于部分地方仍然存在著“普高熱”現(xiàn)象，致使高等職業(yè)學(xué)校學(xué)生入學(xué)分?jǐn)?shù)過低，致使部分畢業(yè)生整體素質(zhì)下降。一些用人單位普遍反映部分畢業(yè)生由于文化理論知識不足、電子技術(shù)專業(yè)基礎(chǔ)知識不扎實，以及專業(yè)基本技能訓(xùn)練較少，所以實際操作能力較弱，如：看不懂電路圖、不能熟練操作和使用常見電子儀器等。

2.部分畢業(yè)生就業(yè)觀念比較落后。雖然大多數(shù)學(xué)校對畢業(yè)生在畢業(yè)前開展了就業(yè)指導(dǎo)工作，但一些畢業(yè)生的就業(yè)期望值仍然居高不下，怕吃苦，眼高手低，適應(yīng)能力較差。他們把工資待遇放在第一位，而不是根據(jù)自身的條件去正確選擇職業(yè)。

六、結(jié)合我校實際情況，對電子專業(yè)的幾點思考

1.緊扣電子技術(shù)的發(fā)展脈搏，根據(jù)企業(yè)對電子技術(shù)人才的要求，確定培養(yǎng)目標(biāo)。置受教育者于集機(jī)械、電子、信息、系統(tǒng)和管理為一體的現(xiàn)代背景下，堅持常規(guī)技術(shù)訓(xùn)練與先進(jìn)技術(shù)訓(xùn)練相結(jié)合，堅持單片機(jī)控制訓(xùn)練和protel電路設(shè)計條件下綜合訓(xùn)練相結(jié)合。

2.課程體系改革勢在必行。改革舊的課程體系，保證職業(yè)教育復(fù)合型人才培養(yǎng)。必須抓好專業(yè)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，使學(xué)生打好厚實的專業(yè)基礎(chǔ)；加強(qiáng)職業(yè)技能的培養(yǎng)，突出專業(yè)技能；重視素質(zhì)教育，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。這是我校電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)在課程設(shè)置方面的主要依據(jù)，同時，本專業(yè)在“貼近生產(chǎn)、貼近工藝、貼近裝備”思想指導(dǎo)下，以電子產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、安裝、調(diào)試、檢測及維護(hù)能力培養(yǎng)為核心，認(rèn)真分析行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，針對中職教育的宗旨和電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)社會崗位的需求適時的調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、優(yōu)化課程體系。課程增強(qiáng)實用性、實踐性，包含更多的現(xiàn)代技術(shù)和新技術(shù)應(yīng)用。課程改革是職業(yè)教育教學(xué)改革的重點，是進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)的核心，是保證職業(yè)教育技能型人才培養(yǎng)特色的關(guān)鍵。電子技術(shù)專業(yè)的迅速發(fā)展，很多課程和教材已不適應(yīng)專業(yè)的發(fā)展的需要因為應(yīng)加大課程改革的力度，應(yīng)以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以職業(yè)實踐活動為主線，構(gòu)建與生產(chǎn)實際緊密結(jié)合、具有鮮明職業(yè)教育特色的課程體系和運行機(jī)制。

3.重視一體化教學(xué)，邊學(xué)邊做電子企業(yè)需要的大部分是生產(chǎn)一線上的裝配工、調(diào)試工、檢測工、維修工以及一般的管理員工等，這就要求學(xué)生必須具備較強(qiáng)的實踐動手能力。一體化教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生的興趣、動手操作能力、實踐能力和合作創(chuàng)新精神，激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造潛能。因此，我們將課堂搬到一體化教室，使學(xué)生邊學(xué)邊做。目前，電子專業(yè)已有多門課程采用了一體化教學(xué)模式。

4.堅持“產(chǎn)、學(xué)、研”相結(jié)合，堅持“多證書”教學(xué)。大幅度增加實踐教學(xué)的比重，加大教學(xué)設(shè)施的投入，注重校內(nèi)現(xiàn)代電子實訓(xùn)基地的建設(shè)。

5.切實搞好畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)工作

（2)通過就業(yè)寬帶網(wǎng)發(fā)布畢業(yè)生資源信息，讓用人單位了解畢業(yè)生情況；

（3)參加人才市場舉辦的全國性校企合作交流會，簽訂供需協(xié)議；

（4）按照“誠實、扎實、樸實、創(chuàng)新”的八字方針對畢業(yè)生就業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)教育，尤其在吃苦耐勞、忠誠企業(yè)、講究誠信、服從管理等方面要加強(qiáng)培養(yǎng)和教育，培養(yǎng)畢業(yè)生良好的職業(yè)道德和文化素養(yǎng)。

（5）教育畢業(yè)生克服自卑心理和保守思想，勇敢地走出去，去創(chuàng)造一片屬于自己的天地出。

需求調(diào)查報告篇十八

在21世紀(jì)這個競爭激烈的社會中，人才的培養(yǎng)顯得尤其重要。那么在學(xué)校教育中，如何培養(yǎng)企業(yè)實際需要的人才是一個值得研究的課題。本文從人才需求面的角度出發(fā)，對國際貿(mào)易從業(yè)人員所需職業(yè)技能需求做了調(diào)查。

國際貿(mào)易的專業(yè)人才不論來自何種途徑，其所需的基礎(chǔ)知識及職業(yè)技能的訓(xùn)練都要經(jīng)過長時間的培養(yǎng)。但是，在現(xiàn)階段快速變化的商業(yè)環(huán)境中，學(xué)校教育所培養(yǎng)的人才是否能適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境，并為企業(yè)所用；學(xué)校教育的課程與訓(xùn)練活動是否能跟得上時代；在現(xiàn)今失業(yè)率的不斷提高，競爭十分激烈的社會中，培養(yǎng)企業(yè)實際需要的人才已刻不容緩，特別是高職院校。

理論與實務(wù)的結(jié)合一直是高職教育的目標(biāo)。本研究從人才需求面的角度出發(fā)，探討國際貿(mào)易從業(yè)人員所需的專業(yè)技能，以作為高職教育專業(yè)規(guī)劃與課程設(shè)計的重要依據(jù)。

職業(yè)所需的能力要求大致可區(qū)分為專業(yè)能力、管理能力、人際能力、工作態(tài)度、判斷能力概念能力等六項。本研究主要針對專業(yè)能力，即職業(yè)技能。

本研究的目的在于了解產(chǎn)業(yè)界對國際貿(mào)易專業(yè)人才的職業(yè)技能需求；通過文獻(xiàn)回顧了解國際貿(mào)易公司從業(yè)人員所需要的知識、技術(shù)與能力，確立國貿(mào)專業(yè)技能的基本內(nèi)容；據(jù)此設(shè)計調(diào)查問卷，形成問卷初稿；通過相關(guān)從業(yè)人員業(yè)者問卷預(yù)試并修正后，再進(jìn)行大規(guī)模的.問卷調(diào)查，以了解相關(guān)企業(yè)認(rèn)知的國貿(mào)從業(yè)人員所需的職業(yè)技能及其排序；通過量化分析，歸納出研究結(jié)論與建議，以作為高職院校國際貿(mào)易專業(yè)課程與實訓(xùn)設(shè)計的參考。

問卷內(nèi)容主要圍繞調(diào)查業(yè)界對國際貿(mào)易從業(yè)人員的職業(yè)技能需求，從商務(wù)英語(貿(mào)易英語會話能力、英文閱讀能力、英文商業(yè)書信能力)；國際貿(mào)易實務(wù)(國際貿(mào)易實務(wù)、信用證實務(wù)、國際貨物運送實務(wù)、國際貨運保險實務(wù)、關(guān)稅法規(guī)與通關(guān)實務(wù)、國際商務(wù)仲裁、國際貿(mào)易談判技巧)；國際營銷(國際營銷基本理論、市場調(diào)查、貿(mào)易參展實務(wù))；貿(mào)易法律(民法、商法、貿(mào)易法規(guī))；國際金融與匯兌(進(jìn)出口貿(mào)易財務(wù)操作、國際匯兌暨廠商外匯操作)五個層面進(jìn)行題項設(shè)計，受訪者依其認(rèn)知的各項能力的重要性分別回答。問卷采用采李克特尺度衡量各項能力的重要性，「非常重要」5分、「較重要」4分、「一般重要」3分、「較不重要」2分、「非常不重要」1分，n、不計分。同時為了解職位自身背景對答題的影響，針對受訪者的性別、年齡、教育程度以及國際貿(mào)易行業(yè)的工作年限設(shè)計了個人資料部分。

本研究采e-mail郵寄問卷調(diào)查法，發(fā)出問卷285份，回收有效問卷179份。有效回收率62.81%。對回收問卷，計算各題項平均數(shù)，了解國貿(mào)從業(yè)人員所需的職業(yè)技能與排序，以作為高職校院國際貿(mào)易專業(yè)課程設(shè)計的參考。

通過本調(diào)查，可了解社會對國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)需求的重要性為以下排序:貿(mào)易英語會話；英語聽力；國際貿(mào)易流程實務(wù)；信用證實務(wù)；貿(mào)易法規(guī)；英文閱讀；市場調(diào)查；英文商業(yè)書信；國際貿(mào)易談判技巧；貿(mào)易參展實務(wù)依據(jù)本調(diào)查結(jié)果，可了解業(yè)內(nèi)對從業(yè)人員應(yīng)具備的職業(yè)技能需求即排序，此結(jié)果可作為學(xué)校課程規(guī)劃的參考依據(jù)。

需求調(diào)查報告篇十九

4月27日，沈陽市就業(yè)和人才服務(wù)局發(fā)布《20春季中高級人才需求調(diào)查報告》。本次調(diào)查的對象為沈陽市各區(qū)、縣(市)行政區(qū)域內(nèi)所屬的企事業(yè)單位，具體包括中直企業(yè)、省屬企業(yè)、市屬企業(yè)、縣屬企業(yè)、民營企業(yè)、外資企業(yè)、高等院校、科研院所等。

截至3月底，全市上報有中高級人才需求的企事業(yè)單位408家，中高級人才需求總數(shù)達(dá)4542人。其中，信息傳輸軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)中高級人才需求排在首位。

從12月至今年3月，沈陽市對全市各區(qū)縣人才需求情況做了詳細(xì)調(diào)查。沈陽市中高級人才的現(xiàn)狀如何?從調(diào)查結(jié)果來看，呈現(xiàn)總量不足、結(jié)構(gòu)失衡的情況。

調(diào)查結(jié)果顯示，408家上報單位中，現(xiàn)有各類人才總量為106092人。其中，博士829人，占人才總數(shù)的`0.78%;碩士7977人，占7.54%;學(xué)士及以下97286人，占91.4%。按職稱分，高級職稱4294人，占人才總數(shù)的4.01%;中級職稱11526人，占10.87%;初級及以下90317人，占85.13%。

可以看出，碩士及以上學(xué)位人員僅占8.32%，高級職稱人員和中級職稱人員僅占用人單位現(xiàn)有人才總數(shù)的14.88%。從需求角度看，408家上報單位的中高級人才需求總數(shù)為4542人。其中，博士54人，占人才需求總數(shù)的1.19%;碩士333人，占7.33%;學(xué)士及以下4155人，占91.48%。

從職稱需求上看，高級職稱需求120人，占人才需求總數(shù)的2.64%;中級職稱需求434人，占9.56%，初級及以下需求3671人，占80.82%。從行業(yè)需求上看，中高級人才需求靠前的十個行業(yè)分別是：信息傳輸軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、教育行業(yè)、交通運輸倉儲和郵政業(yè)、科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)。

從調(diào)查結(jié)果可以看出，企事業(yè)單位對碩士以上高學(xué)歷人才的需求僅占用人單位人才需求總數(shù)的8.5%，其中對“海歸”碩士和博士的需求僅占用人單位人才需求總數(shù)的0.79%。而對本科及以下學(xué)歷人才需求卻占用人單位人才需求總數(shù)的90.53%。由此可見，沈陽的企事業(yè)單位人才需求以低學(xué)歷、低職稱為主。

同時，沈陽市裝備制造業(yè)人才缺口較大。呈現(xiàn)出新興產(chǎn)業(yè)需求多、供給少;傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)需求少、供給多的局面。

需求調(diào)查報告篇二十

為了解常州高技能人才需求情況，我們做個調(diào)查，現(xiàn)報告如下：

一、在線調(diào)查的主要結(jié)果

此次調(diào)查共有60人參與投票，調(diào)查結(jié)果如下：

1、您的性別?

a、男31票51.7%

b、女29票48.3%

2、您的年齡?

a、18歲以下8票13.3%

b、18—35歲13票21.7%

c、35—60歲30票50%

d、60歲以上9票15%

3、您的學(xué)歷?

a、高中以下8票13.3%

b、大專12票20%

c、本科32票53.3%

d、碩士及以上8票13.3%

4、您是否有專業(yè)技術(shù)職稱?

a、無職稱13票13.3%

b、初級7票11.7%

c、中級22票36.7%

d、副高級11票18.3%

e、高級7票11.7%

5、您是否有國外學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷?

a、5年及以上8票13.3%

b、1～4年10票16.7%

c、1年以下20票33.3%

d、沒有國外經(jīng)歷22票36.7%

6、您所從事的行業(yè)?

a、制造業(yè)5票8.3%

b、金融、保險業(yè)4票6.7%

c、交通運輸業(yè)7票11.7%

d、信息通信業(yè)9票15%

e、進(jìn)出口業(yè)17票28.3%

f、零售業(yè)7票11.7%

g、其他11票18.3%

7、您單位規(guī)模?

a、10人以下21票35%

b、50人以下12票20%

d、100人以上10票16.7%

8、今后三年您單位對高技能人才的需求狀況?

a、有需求,人數(shù)為5-10人9票15%

b、有需求，人數(shù)10人以上12票20%

c、無需求18票30%

d、不確定21票35%

9、您單位急需高技能人才的種類?

a、財務(wù)人員8票13.3%

b、人力資源管理4票6.7%

c、物流管理人員6票10%

d、營銷人員7票11.7%

e、專業(yè)技術(shù)人員12票20%

f、研發(fā)人員7票11.7%

g、一般生產(chǎn)人員5票8.3%

h、其他11票18.3%

10、您單位需要高技能人才的類型?

a、專業(yè)性人才10票16.7%

b、通用型人才8票13.3%

c、創(chuàng)新型人才17票28.3%

d、技能型人才11票18.3%

e、復(fù)合型人才14票23.3%

11、您單位招聘高技能人才是否需要持有相關(guān)資質(zhì)證書?

a、需要15票25%

b、不需要20票33.3%

c、最低要求25票41.7%

12、您單位對高技能人才的綜合技能方面有何要求?

a、外語應(yīng)用能力5票8.3%

b、與人合作能力5票8.3%

c、與人交流能力5票8.3%

d、信息處理能力18票30%

e、數(shù)字應(yīng)用能力11票18.3%

f、解決問題能力6票10%

g、自我學(xué)習(xí)能力4票6.7%

h、創(chuàng)新革新能力6票10%

13、對高技能人才的素質(zhì)要求?

a、職業(yè)道德7票11.7%

b、身體素質(zhì)9票15%

c、專業(yè)知識16票26.7%

d、心理素質(zhì)13票21.7%

e、工作效率7票11.7%

f、學(xué)習(xí)新知識和新技能的'態(tài)度8票13.3%

14、高技能人才在實際崗位中突出問題需要改進(jìn)方面?

a、管理知識薄弱6票10%

b、技術(shù)知識不扎實6票10%

c、缺乏行業(yè)特點的專業(yè)背景知識12票20%

d、實踐能力薄弱17票28.3%

e、不充分了解相關(guān)行業(yè)的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)知識8票13.3%

f、所學(xué)專業(yè)知識與實際工作需要脫節(jié)5票8.3%

g、其他6票10%

15、作為專業(yè)人員，更注重掌握和強(qiáng)化以下哪些知識?

a、科學(xué)基礎(chǔ)理論4票6.7%

b、行業(yè)法律法規(guī)3票5%

c、行業(yè)管理學(xué)4票6.7%

d、專業(yè)技術(shù)10票16.7%

e、行業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)12票20%

f、保險知識5票8.3%

g、行業(yè)分析5票8.3%

h、風(fēng)險評估6票10%

i、計算機(jī)應(yīng)用4票6.7%

j、其他7票11.7%

二、存在問題

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，常州七成企業(yè)存在高技能人才短缺問題，大部分企業(yè)中，從高職院校畢業(yè)的技能人才占比不足10%。涉及制造業(yè)、建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、住宿餐飲業(yè)、批發(fā)零售業(yè)等行業(yè)。調(diào)查表明，當(dāng)前常州企業(yè)高技能人才來源渠道較多，但仍以企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)為主。在被調(diào)查企業(yè)中，有一些高技能人才來自內(nèi)部培養(yǎng)，如“一對一帶徒弟”“送高職院校培訓(xùn)”等;一些來自人才市場招聘;采用校企合作模式培養(yǎng)高技能人才的比例不高。制造業(yè)高技能人才短缺現(xiàn)象最為嚴(yán)重，從企業(yè)所需的人才類型看，最需要的是創(chuàng)新型、專業(yè)型和技能型人才。

三、建議

一是加快校企合作建設(shè)步伐，緊跟人才就業(yè)導(dǎo)向。學(xué)校圍繞市場和企業(yè)發(fā)展需要，樹立為常州經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展服務(wù)思想，注重人才培養(yǎng)目標(biāo)與市場需求無縫對接，形成“專業(yè)建設(shè)緊貼市場、技能訓(xùn)練學(xué)做合一、校企合作深度融合”的辦學(xué)特色，為常州產(chǎn)業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整提供專業(yè)技術(shù)人才支撐。二是加快培養(yǎng)企業(yè)急需的專業(yè)技術(shù)人才，如數(shù)控加工、模具設(shè)計與制造、機(jī)電一體化等專業(yè)，切實加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提升專業(yè)核心競爭力。三是構(gòu)建培訓(xùn)模式多元化。學(xué)校實施為企業(yè)訂單培養(yǎng)、冠名辦班、工學(xué)結(jié)合等人才培養(yǎng)模式。

需求調(diào)查報告篇二十一

隨著改革開放的深入，我國對外語類人才的需求也與年俱增，應(yīng)該說前景是樂觀的。但由于前幾年外語類專業(yè)招生過熱，這幾年總體就業(yè)形勢又不太理想，外語類畢業(yè)生就業(yè)總體上已出現(xiàn)供過于求的局面。

這幾年師范類畢業(yè)生走俏人才市場，師范類外語需求量也較大。師范類外語專業(yè)需求量較大，師范學(xué)校的外語畢業(yè)生的就業(yè)較為容易，甚至不少外語院校的畢業(yè)生也去搶師范生的飯碗。

非師范類外語專業(yè)，語種不同，差別也較大。從近年需求情況看來，需求量最大的是英語、日語。俄語、德語、法語、西班牙語、意大利語的需求也較大。這些語種的畢業(yè)生就業(yè)較為容易，高層次人才供不應(yīng)求。而一些小語種的就業(yè)狀況不太理想，如東歐和亞非的一些語種，除韓(朝)語、阿拉伯語基本持平外，就業(yè)都較為困難，有不少學(xué)生放棄專業(yè)，改行就業(yè)。這主要是因為他們的就業(yè)領(lǐng)域很窄，就業(yè)崗位很有限，沒有彈性，而招生的人數(shù)超過了社會的`需求。目前，教育部對這些小語種的招生進(jìn)行了控制，在調(diào)整后的新專業(yè)目錄上可以看到，僅有英語、俄語、日語的專業(yè)設(shè)置不受控制，德語、法語、西班牙語、阿拉伯語、朝鮮語、泰語、越南語、萄萄牙語、意大利語被列為須一般控制設(shè)置的專業(yè)。其余小語種全部屬于須嚴(yán)格控制設(shè)置的專業(yè)，原則上不再增加專業(yè)點的設(shè)置。對這么多的專業(yè)設(shè)置進(jìn)行控制，這在所有學(xué)科類別中是僅有的。

想報考外語院校的學(xué)生還必須澄清一種片面的認(rèn)識。有不少高中生單純地認(rèn)為，考入外語院校，畢業(yè)后就能獲得較多的出國機(jī)會，或是順利地進(jìn)入外資、中外合資企業(yè)工作，擁有良好的工作環(huán)境和較高的待遇，擠身“白領(lǐng)”階層。外語院校畢業(yè)生在這方面的確占有得天獨厚的優(yōu)勢，從實際來看，外語專業(yè)畢業(yè)生出國機(jī)會和進(jìn)入外企業(yè)工作的機(jī)會都明顯高于其他學(xué)科類別的畢業(yè)生。但是，相對于外語類畢業(yè)生總體而言，能經(jīng)常出國或是進(jìn)入外企工作的只占很小一部分。據(jù)我們對外語院校畢業(yè)生流向的調(diào)查分析，外語院校畢業(yè)生就業(yè)的主渠道是國家機(jī)關(guān)及其所屬單位，如外交部、文化部、廣播電影電視部、外經(jīng)貿(mào)部、國家安全部等中央部委以及各部委所屬公司或新聞出版(如中國國際廣播電臺、新華社等)機(jī)構(gòu)、圖書情報機(jī)構(gòu)、各省市的外事機(jī)構(gòu)等。另外，國有企業(yè)也有一定的需求量。國家機(jī)關(guān)的機(jī)構(gòu)改革，精簡分流和國有企業(yè)的深化改革對外語院校畢業(yè)生的沖擊較大。外資企業(yè)的需求相對每年數(shù)萬畢業(yè)生而言猶如杯水車薪。位居首都、實力最強(qiáng)的北京外國語大學(xué)近幾年每年進(jìn)入外企業(yè)工作的畢業(yè)生約占應(yīng)屆畢業(yè)生總數(shù)的10%左右，而其他一些名氣較小的外語院校要遠(yuǎn)低于這一比例。

另外，外語院校女生過于集中的問題越來越突出，這對她們未來的就業(yè)會產(chǎn)生不利影響，這一點也是女考生在填報志愿時應(yīng)考慮的因素之一。

需求調(diào)查報告篇二十二

實踐地點：

實踐時間：8月4號—8月10號

實踐者：

為了解大學(xué)生就業(yè)的實際情況，有針對性地搞好宣傳教育工作，指導(dǎo)大學(xué)生順利就業(yè)，我們展開了一系列的社會調(diào)查，接下來將對大學(xué)生就業(yè)問題進(jìn)行一定的研究和論述。

1、對象與方法

1.1對象

前期對濟(jì)南眾高校學(xué)生隨機(jī)進(jìn)行問卷調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷150份，回收有效145份，有效回收率96.7%；后期對濟(jì)南市民隨機(jī)進(jìn)行問卷調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷1000份，回收有效調(diào)查問卷849份，有效回收率84.9%。對“馭風(fēng)行”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟經(jīng)理岳建昌先生就大學(xué)生就業(yè)問題進(jìn)行采訪。

1.2方法

調(diào)查采用自制的問卷調(diào)查表，隨機(jī)抽取濟(jì)南不同高校的學(xué)生和不同地區(qū)的居民，由我團(tuán)隊全體隊員親自發(fā)放，以無記名方式填寫，現(xiàn)場回收。問卷內(nèi)容包括被調(diào)查人的工作狀況、對大學(xué)生的評價、期望等。采訪使用手機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場錄像和照相的方式對“馭風(fēng)行”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟經(jīng)理岳建昌先生進(jìn)行訪問。

1.3統(tǒng)計方法

對收集到的調(diào)查表逐一進(jìn)行核查，以表格的形式進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計分析并存檔。將采訪的錄像、錄音和照片資料進(jìn)行存檔。

2、整理結(jié)果

前期部分（8月4日—8月5日）

在大學(xué)生自評部分中，有61%的學(xué)生對前的就業(yè)形勢持較樂觀態(tài)度，認(rèn)為現(xiàn)在的形勢雖然嚴(yán)峻，但積極爭取，就業(yè)應(yīng)該不難。有28%的學(xué)生認(rèn)為形勢嚴(yán)峻，就業(yè)困難。另有一部分學(xué)生對當(dāng)前的就業(yè)形勢表示了不了解，對此尚持觀望態(tài)度。在調(diào)查過程中我們發(fā)現(xiàn)男生對就業(yè)問題多數(shù)持較樂觀態(tài)度，女生則對現(xiàn)在形勢了解更多。

后期部分（8月6日—8月10日）

在統(tǒng)計后期群眾調(diào)查問卷時，為了方便統(tǒng)計，便于比較，故根據(jù)工作單位性質(zhì)的不同，將被調(diào)查人群分為五類，依次是a合資企業(yè)、b國有企業(yè)、c事業(yè)單位、d民營企業(yè)，分別進(jìn)行統(tǒng)計處理。

2.1合資企業(yè)

被調(diào)查人群中，在合資企業(yè)工作的有100人，基本涵蓋了所有的行業(yè)。其中，有56%的人認(rèn)為用人單位招聘員工時最看重本科畢業(yè)生的能力是溝通能力，也有53%的人認(rèn)為是團(tuán)結(jié)能力。有接近一半的被調(diào)查者認(rèn)為本科生最有待提高的能力和素質(zhì)是責(zé)任心和團(tuán)結(jié)精神。30%以上的人認(rèn)為大學(xué)生的創(chuàng)新能力、承受壓力能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力和自我管理能力有待提高。

在被問及目前本科畢業(yè)生在踏上工作崗位前最欠缺的職業(yè)教育時，有43%的被調(diào)查者認(rèn)為是職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，39%的被調(diào)查者認(rèn)為畢業(yè)生應(yīng)進(jìn)行行業(yè)背景知識教育，有16%的被調(diào)查者選擇“職業(yè)禮儀培訓(xùn)”，還有13%的被調(diào)查者選擇“職業(yè)道德教育”。至于大學(xué)生正確的職業(yè)取向，被調(diào)查者的觀點都比較一致。有80%以上的被調(diào)查者認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)選擇適合自己并能提升自己能力的工作。

2.2國有企業(yè)

關(guān)于本科生最有待提高的能力和素質(zhì)，一半以上的被調(diào)查者選擇了“責(zé)任心”，還有36.5%、33.1%、39.2%、31.8%的`被調(diào)查者分別選擇了“創(chuàng)新能力”、“團(tuán)隊精神”、“承受壓力能力”和“自我管理能力”。有接近一半的被調(diào)查者認(rèn)為當(dāng)今應(yīng)屆畢業(yè)生不能勝任工作的主要原因是社交能力不夠，各有三分之一的被調(diào)查者認(rèn)為是創(chuàng)新能力不夠和協(xié)作意識不夠?qū)е聭?yīng)屆畢業(yè)生不能勝任工作。

目前，本科畢業(yè)生在踏上工作崗位時，往往因缺乏職業(yè)教育而不能勝任工作，有九成的被調(diào)查者認(rèn)為本科畢業(yè)生應(yīng)接受行業(yè)背景知識、職業(yè)道德教育和職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)等培訓(xùn)。有一半的被調(diào)查者認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)選擇適合自己的工作和可能提升自己能力的工作。在談到畢業(yè)生就業(yè)面臨的主要困難時，一半的被調(diào)查者選擇了“對企業(yè)崗位專業(yè)知識缺乏了解”。

2.3事業(yè)單位

就目前本科生而言，51.0%的被調(diào)查者認(rèn)為不能勝任工作的主要原因是社交能力不夠，39.4%的被調(diào)查者認(rèn)為是缺乏創(chuàng)新能力。從調(diào)查數(shù)據(jù)分析可知，接近一半的被調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)屆本科畢業(yè)生素質(zhì)較好，35.4%的被調(diào)查者的意見是一般。當(dāng)談及大學(xué)生正確的職業(yè)取向時，絕大多數(shù)被調(diào)查者表示出了明確的態(tài)度，那就是適合自己的工作和可能提升自己努能力的工作。

現(xiàn)在畢業(yè)生面臨的困難很大，其中52.4%的被調(diào)查者認(rèn)為畢業(yè)生對企業(yè)崗位專業(yè)知識缺乏了解在大學(xué)中，被調(diào)查者還認(rèn)為兼職的確重要，但與學(xué)習(xí)相比，還是學(xué)習(xí)更加重要。

2.4民營企業(yè)

經(jīng)過調(diào)查，本科畢業(yè)生之所以不能勝任工作，大部分被調(diào)查者認(rèn)為是大學(xué)生的能力不夠造成的。被調(diào)查者對本科畢業(yè)生職業(yè)素質(zhì)的評價普遍為較好或一般。在職業(yè)教育方面，大部分被調(diào)查者選擇了“行業(yè)背景知識”和“職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)”。超過半數(shù)的被調(diào)查者認(rèn)為兼職十分重要，也有部分被調(diào)查者認(rèn)為學(xué)習(xí)要比兼職重要。

在于被調(diào)查的人群談?wù)撝?，很多人對于大學(xué)生的道德素質(zhì)存在很大質(zhì)疑，有些在職畢業(yè)大學(xué)生在道德方面尚有欠缺。有數(shù)據(jù)中看也能反映這一點。而職業(yè)生涯規(guī)劃方面也有不足。

從分析結(jié)果可以看出，大學(xué)生就業(yè)難既有自身的原因，又有社會的原因。

自身問題：自己能力不足、價值觀錯誤、沒有職業(yè)生涯規(guī)劃或者規(guī)劃錯誤、有規(guī)劃但是沒有為此做出努力等。

社會問題：現(xiàn)在中國還是發(fā)展中國家，處于向發(fā)達(dá)國家過渡的階段，勞動力密集向高科技過渡，但是大企業(yè)、高科技企業(yè)、規(guī)模企業(yè)偏少，更多的是小企業(yè)、勞動密集型企業(yè)，在這些企業(yè)中薪資水平都比較低。而大家都知道培養(yǎng)一個大學(xué)生需要發(fā)很多錢，但企業(yè)的薪資又低就影響了大學(xué)生的就業(yè)。國家大量擴(kuò)招大學(xué)生是為了提高整個國家的國民素質(zhì)也是為了應(yīng)對未來一定階段內(nèi)的社會發(fā)展，但是目前我們國家社會的發(fā)展還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到那個階段，所以也造成了大學(xué)生數(shù)量和社會需要不對等的情況。

由于造成大學(xué)生就業(yè)難題的原因是多方面的，切實解決大學(xué)生就業(yè)難題是一個系統(tǒng)工程，需要用人單位、大學(xué)生、高校及社會共同努力。

1、用人單位的對策

首先，用人單位要樹立科學(xué)的人才觀，改變唯經(jīng)驗論、唯學(xué)歷論，摒棄用人歧視，鼓勵人人都作貢獻(xiàn)，人人競相成才。其次，選人標(biāo)準(zhǔn)要合理。用人單位要根據(jù)自身規(guī)模、性質(zhì)、發(fā)展?fàn)顩r、崗位實際，制定相關(guān)崗位說明書，細(xì)化崗位職責(zé)，按照崗位的要求，制定合理選人標(biāo)準(zhǔn)，確定招聘人員質(zhì)與量。第三，確定科學(xué)招聘程序。要確定招聘考核的程序，制定考核內(nèi)容，在按程序進(jìn)行考核后，擇優(yōu)錄用。

2、大學(xué)生應(yīng)對就業(yè)難題的對策

首先，努力提升自身的綜合素質(zhì)，包括素質(zhì)與能力。其次，加強(qiáng)社會實踐。大學(xué)生可利用假期積極參加社會實踐，將所學(xué)的理論知識與實際工作相結(jié)合，提高處理實際問題的能力，積累工作經(jīng)驗。第三，正確就業(yè)定位。當(dāng)前大學(xué)生求職擇業(yè)應(yīng)當(dāng)面對現(xiàn)實，根據(jù)市場實際狀況更新觀念，轉(zhuǎn)換思路，到最適合自己的崗位上工作，而不應(yīng)過分關(guān)注工資水平及地理位置等，只有這樣才能充分發(fā)揮自己的聰明才智，最終實現(xiàn)人生價值。第四，借助各種渠道，把握就業(yè)機(jī)會。

3、高校提高大學(xué)生就業(yè)對策

首先，應(yīng)該努力提高辦學(xué)水平。其次，不斷進(jìn)行教育改革，高校必須以市場為導(dǎo)向，緊密聯(lián)系經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的實際情況，加快調(diào)整高校專業(yè)結(jié)構(gòu)，合理配置教育資源，以培養(yǎng)適銷對路的人才。第三，建立完善大學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系。高校要盡快建立和完善集教育、管理、指導(dǎo)和服務(wù)等功能于一體的畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)體系。

4、社會及政府其他對策

應(yīng)對大學(xué)生就業(yè)問題還須政府社會共同努力。首先，政府社會必須進(jìn)行相應(yīng)總體性調(diào)整。其次，擴(kuò)大畢業(yè)生入伍人數(shù)，擴(kuò)大研究生招生規(guī)模。

社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸群眾、了解群眾的機(jī)會。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識到只有到實踐中去、到群眾中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學(xué)們找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。

教科院08級5班應(yīng)用心理學(xué)張良帥

需求調(diào)查報告篇二十三

高職計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才需求調(diào)研報告為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，掌握社會現(xiàn)有計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才狀況，了解社會未來三年對計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求及培養(yǎng)要求，從而為確定我院計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)設(shè)置提供基本的依據(jù)。我們對高職計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才需求情況進(jìn)行了專題調(diào)研。

xx年3月，我系采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、資料收集與分析等手段，就相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求進(jìn)行調(diào)查和分析。

此次調(diào)研涉及的用人單位主要有安徽、江蘇、浙江等省的大中型企業(yè)、進(jìn)駐安徽省蕪湖、合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的上市公司、外資企業(yè)、大中型國有企業(yè)以及具有一定影響力的民營企業(yè);涉及到省內(nèi)及周邊地區(qū)的人才交流中心和人才交流會。

現(xiàn)就調(diào)研情況總結(jié)如下。

一、計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才需求的宏觀背景

對計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求是由社會發(fā)展大環(huán)境決定的，我國的國家信息化進(jìn)程已經(jīng)并將繼續(xù)對計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求產(chǎn)生重要的影響。

目前，我國計算機(jī)市場的主體仍然是行業(yè)應(yīng)用市場。在國家“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，行業(yè)應(yīng)用市場總體上保持穩(wěn)定增長，但行業(yè)間需求不一，增長各異。國家信息化進(jìn)程已經(jīng)涉及到各行各業(yè)。企事業(yè)單位信息系統(tǒng)的建設(shè)與運行，是目前和今后采購、應(yīng)用計算機(jī)產(chǎn)品的主流需求。這些用人單位需要高校培養(yǎng)大批計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才。

計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的社會需求總量在計算機(jī)行業(yè)屬于排名靠前的，每年大約需求100萬各種類型的畢業(yè)生，高職院校畢業(yè)生主要從事計算機(jī)應(yīng)用行業(yè)的基礎(chǔ)工作，特別優(yōu)秀的可以從事一些開發(fā)研究工作，但大部分是從事計算機(jī)應(yīng)用工作。

二、相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求

1、在國家“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，我省企業(yè)信息化也在全面進(jìn)行，急需企業(yè)信息化專業(yè)人才。

目前從計算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生所從事工作的性質(zhì)來劃分，大致上可以將計算機(jī)人才分為以下三類：

(1)從事研究型工作的專門人才。他們主要(在攻讀更高學(xué)位后)從事計算機(jī)基礎(chǔ)理論、新一代計算機(jī)及其軟件核心技術(shù)與產(chǎn)品等方面的研究工作。對他們的基本要求是創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

(2)從事工程型工作的專門人才。他們主要從事計算機(jī)軟硬件產(chǎn)品的工程性開發(fā)和實現(xiàn)工作。對他們的主要要求是技術(shù)原理的熟練應(yīng)用(包括創(chuàng)造性應(yīng)用)、在性能等諸因素和代價之間的權(quán)衡、職業(yè)道德、社會責(zé)任感、團(tuán)隊精神等。

(3)從事應(yīng)用型(信息化類型)工作的專門人才。他們主要從事企業(yè)與政府信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理、運行、維護(hù)的技術(shù)工作，以及在計算機(jī)與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。對他們的要求是熟悉多種計算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠從技術(shù)上實施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置。

從調(diào)查結(jié)果中我們可以看出來，目前我省高校計算機(jī)專業(yè)對第(1)、(2)類人才的培養(yǎng)已有一定的基礎(chǔ)，而對于第(3)類人才的專門培養(yǎng)則是非常薄弱的。社會對計算機(jī)人才的需求呈金字塔結(jié)構(gòu)。例如，教育部關(guān)于緊缺人才的報告稱，到xx年，我國需要高級計算機(jī)人才6萬人，中級計算機(jī)人才28萬人，初級計算機(jī)人才46萬人。但是，目前計算機(jī)行業(yè)從業(yè)人員的結(jié)構(gòu)呈橄欖型，高級計算機(jī)人才和初級計算機(jī)人才都十分缺乏，尤其是從事計算機(jī)行業(yè)應(yīng)用型工作的專門人才。因此目前的人才供應(yīng)情況還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會對計算機(jī)專業(yè)人才的需求。

對于這種現(xiàn)狀的認(rèn)識，一位企業(yè)負(fù)責(zé)人的觀點具有一定的代表性：目前計算機(jī)行業(yè)“藍(lán)領(lǐng)”人數(shù)少的根本原因，不是企業(yè)不需要“藍(lán)領(lǐng)”，而是缺乏能夠有效地組織和指揮“藍(lán)領(lǐng)”、發(fā)揮其軟件生產(chǎn)力的高級應(yīng)用型專門人才。

以信息化帶動工業(yè)化是振興安徽的一項迫切任務(wù)，既懂計算機(jī)軟件又懂計算機(jī)硬件維護(hù)技術(shù)的復(fù)合型人才緊缺已成為安徽振興經(jīng)濟(jì)的一大障礙，據(jù)我省勞動和社會保障廳負(fù)責(zé)人稱，我省復(fù)合型人才為19、9萬人，占技術(shù)人才總數(shù)的7、4%，與發(fā)達(dá)國家復(fù)合型人才總數(shù)40%相比，尚有很大差距，本行業(yè)中持有“雙證”在手的大學(xué)生就更是少之又少。it產(chǎn)業(yè)的振興勢必將拉動并形成我省巨大的計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求市場。

從我們調(diào)研情況下，了解到我省在未來3年內(nèi)企業(yè)信息化過程中，仍有100萬的人才缺口。而我省本專業(yè)的在校生僅為1700多人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)供應(yīng)不上這種需求，巨大的人才缺口使我們現(xiàn)在必須加大對計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，特別是立足本省，培養(yǎng)適合我省企業(yè)計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)應(yīng)用人才。

2、企業(yè)在招聘時對計算機(jī)人才的期望

在現(xiàn)在的就業(yè)形勢和企業(yè)競爭條件下，市場出現(xiàn)了某種供大于求的現(xiàn)象。因此，企業(yè)在招聘新的員工時候，有了更多的選擇余地，提出了更高的要求。

調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)中不同部門的負(fù)責(zé)人對應(yīng)聘者專業(yè)技能的要求不同。人力資源主管認(rèn)為排在頭三位的專業(yè)技能分別是：計算機(jī)軟件的應(yīng)用能力、數(shù)據(jù)庫知識和操作系統(tǒng)知識;而it項目主管認(rèn)為排在頭三位的專業(yè)技能則分別是：計算機(jī)硬件組裝與維護(hù)能力、計算機(jī)軟件的應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)能力，此外依次需要具備數(shù)據(jù)庫知識和操作系統(tǒng)知識。

分別有87、9%的人力資源主管和81、7%的it項目主管在招聘員工時會看重應(yīng)聘者的實踐經(jīng)驗。不少企業(yè)會參看畢業(yè)生是否參加過項目或?qū)嵙?xí)以及是否擔(dān)任過學(xué)生干部等條件。57、7%的it項目主管表示，會先安排新員工直接進(jìn)入工作，然后在實踐當(dāng)中根據(jù)需要再進(jìn)行針對性的培養(yǎng)。所以目前成熟的企業(yè)并不回避再培養(yǎng)問題，但迫切希望有效地降低再培養(yǎng)成本。

3、從全國范圍來看，企業(yè)信息化的進(jìn)程也在飛速發(fā)展需要的專業(yè)人才也在逐年上升。

大量的傳統(tǒng)企業(yè)在不斷加快信息化建設(shè)的進(jìn)程，“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”，這是我國已經(jīng)確定的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，而計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才的短缺成為阻礙信息建設(shè)發(fā)展的瓶頸。

在需求度上，我國上規(guī)模的企業(yè)在百萬家以上，每個企業(yè)搞信息化建設(shè)平均最少需要一到兩名復(fù)合型計算機(jī)應(yīng)用人才，那么全國對復(fù)合型技術(shù)人才的需求量要在200萬以上。由此專家指出，計算機(jī)應(yīng)用是依托it產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的“朝陽職業(yè)”，人才需求由低端到高端都有廣闊的就業(yè)前景，職業(yè)行情將越漲越高。

4、用人單位關(guān)于計算機(jī)專業(yè)人才素質(zhì)和職業(yè)道德的觀點

在企業(yè)訪談過程中，每個it公司都毫無例外地談到了計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)的問題。

在知識經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時代，高職畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說的專業(yè)素質(zhì)。

在“選擇應(yīng)聘者時優(yōu)先考慮的前五項因素”一題中，首選是“持續(xù)學(xué)習(xí)能力”，得到了66、7%人力資源主管和項目主管的認(rèn)同;其次是“獨立解決問題的能力”，支持率達(dá)64、3%;第三是“溝通能力”，占36、4%;第四是職業(yè)道德和責(zé)任心，占56、6%;“參加過項目或者實習(xí)”和“團(tuán)隊合作意識”并列第五，支持率53、4%。學(xué)習(xí)成績的支持率只有24%，可見企業(yè)只是把學(xué)習(xí)成績作為應(yīng)聘者學(xué)習(xí)能力的參考來考慮的，它們更看重一個人面對新事物的再學(xué)習(xí)能力以及面臨新問題的解決能力。

盡管企業(yè)招聘時比較看重應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(分別有87、9%的人力資源主管和81、7%的it項目主管認(rèn)為在招聘員工時會看重應(yīng)聘者的實踐經(jīng)驗)，但素質(zhì)與經(jīng)驗二者并不矛盾。招聘時考慮的是工作的關(guān)聯(lián)性、有效性及成本最小化，而一旦進(jìn)入工作角色后，注重的不僅是曾經(jīng)做過什么，更是以后能做什么，要求員工在工作中能夠應(yīng)對經(jīng)常變化的客觀情況。

加強(qiáng)職業(yè)道德和社會責(zé)任感的教育是一個大家都認(rèn)為重要但實際上很容易被忽視的問題。這些問題不易被察覺，也無法提供定量的分析和評價;而一旦出現(xiàn)問題，損失則可能很大。在對“管理項目時員工面臨的主要問題”的回答中，前5項依次是：(1)對工具和方法的應(yīng)用技術(shù)不足、經(jīng)驗不足;(2)缺乏獨立解決問題的能力、責(zé)任心不足;(3)職業(yè)道德和紀(jì)律性不強(qiáng);(4)知識體系結(jié)構(gòu)不合理，范圍狹窄，內(nèi)容陳舊;(5)溝通能力較弱。有43、7%的項目主管認(rèn)為員工責(zé)任心不強(qiáng)。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個人的待遇，而不太考慮集體和社會利益。人力資源經(jīng)理和項目經(jīng)理都表示不太愿意要那些頻繁跳槽的求職者?？梢?，價值觀的問題已經(jīng)排在專業(yè)技術(shù)問題前面了。

因此以學(xué)習(xí)能力為代表的發(fā)展?jié)摿?，是用人單位最關(guān)注的素質(zhì)之一。同時企業(yè)要求人才能夠?qū)W習(xí)他人長處，而目前相當(dāng)一部分學(xué)生“以我為中心、盲目自以為是”的弱點十分明顯。

5、關(guān)于復(fù)合型和寬口徑

近年來，復(fù)合型人才的需求與培養(yǎng)是一個熱門話題。對于it領(lǐng)域而言，復(fù)合型人才是指既具有某個(某些)應(yīng)用領(lǐng)域的專門知識與技能，又掌握了it專門技術(shù)的人才。

it企業(yè)對人才的需求層次越來越高，并且對綜合性、復(fù)合型人才的需求旺盛，學(xué)校應(yīng)當(dāng)而且能夠拓寬專業(yè)領(lǐng)域，使得學(xué)生在校期間受到應(yīng)用領(lǐng)域的知識和技能的培養(yǎng)。

實際上，企業(yè)對寬口徑人才的需求更為實際。調(diào)查結(jié)果顯示，在“是否考慮過從計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的人中挑選銷售人員”一題中，it項目主管給出肯定回答的為100%。從企業(yè)用人的角度考慮，招聘計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人員主要是從事技術(shù)性工作，但工作了一段時間后，會有一些人根據(jù)企業(yè)的實際要求和個人的個性優(yōu)勢而走上其他工作崗位。在調(diào)查中，大部分人力資源主管認(rèn)為，開設(shè)人文或商貿(mào)課程對于計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)學(xué)生的日后工作有著積極的影響。

目前許多高職院?，F(xiàn)有的課程安排對于學(xué)生來說基本上是“一刀切”，學(xué)生們的學(xué)習(xí)內(nèi)容沒有太多差異，這就在一定的程度上不能體現(xiàn)出每個人的個性優(yōu)勢。當(dāng)然，一些基本課程是大家應(yīng)該學(xué)習(xí)的，但我們?nèi)狈Φ氖菍W(xué)生進(jìn)行個性分析而進(jìn)行有針對性的教學(xué)與指導(dǎo)。

因此我們認(rèn)為要求計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的學(xué)生掌握某個(某些)應(yīng)用領(lǐng)域的專門知識和技能可能并不現(xiàn)實。但是，許多計算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生將來并不會一直從事本專業(yè)的技術(shù)工作，因此在校期間的培養(yǎng)除了專業(yè)知識外，學(xué)習(xí)能力也是要十分重視的。

三、高職計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)畢業(yè)生存在的主要問題

從調(diào)研情況看，高職計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的培養(yǎng)工作距用人

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