優(yōu)秀的演講稿應(yīng)該具備清晰的邏輯結(jié)構(gòu)、生動(dòng)的語(yǔ)言描述和有說(shuō)服力的論據(jù)支持。在寫(xiě)作過(guò)程中充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，表達(dá)自己獨(dú)特的見(jiàn)解和觀點(diǎn)。演講可以激發(fā)人們的潛力，促進(jìn)個(gè)人和社會(huì)的進(jìn)步。
客戶(hù)演講稿篇一
1、在過(guò)去的日子里、我們?nèi)〉昧艘粋€(gè)又一個(gè)的`新的突破，飲水思源。我們深知，美容院所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功，都離不開(kāi)您的關(guān)注、信任、支持和參與。您的理解和信任是我們進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力、你的認(rèn)可與支持是我們成長(zhǎng)的不竭源泉、您的每一次光臨，每一個(gè)建議都讓我們激動(dòng)不已，促使我們不斷奮進(jìn)。有了您，我們前進(jìn)的征途才有源源不絕的信心和力量；有了您，我們美麗事業(yè)才能不斷創(chuàng)新和發(fā)展。
2、感謝親的好評(píng)，授人玫瑰手有余香，您的好評(píng)是對(duì)我們最大的支持與鼓勵(lì)，也將是我們不斷前進(jìn)的動(dòng)力!謝謝您的光顧，希望與您有更多的合作!再次非常感謝，祝你生活愉快、萬(wàn)事如意。
3、親們的支持是我們成長(zhǎng)發(fā)展的基石、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動(dòng)力。
4、時(shí)常覺(jué)得自己是個(gè)幸運(yùn)的人、無(wú)論何時(shí)何處總有人給我?guī)椭c關(guān)懷。一再的體會(huì),一再的確信,是大家用愛(ài)心與寬容組成了我生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴.真心感謝你!
5、藉此機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)凡在業(yè)務(wù)發(fā)展方面給予有力支持的朋友、客戶(hù)表示感謝！
6、在以后的日子里、希望能夠繼續(xù)得到您和所有消費(fèi)者的信任、關(guān)心與支持、歡迎您及所有消費(fèi)者向我們提出建議和批評(píng)，我們將以誠(chéng)心、誠(chéng)信、真誠(chéng)和熱情為每一位客戶(hù)服務(wù)?？蛻?hù)的滿(mǎn)意是我們永恒的追求！我們將繼續(xù)為您提供最真誠(chéng)的服務(wù)，并不斷努力做到“沒(méi)有最好，只有更好”！
7、感謝您讓我有機(jī)會(huì)為您服務(wù)，也祝福您未來(lái)大展宏圖。對(duì)于我自己，我將不斷地去學(xué)習(xí)和進(jìn)取，以讓自己變得更加充實(shí)和專(zhuān)業(yè)。愿您能在未來(lái)的日子里、繼續(xù)給我更多的支持和幫助，助我在美容這個(gè)行業(yè)中快速成長(zhǎng)！
8、在未來(lái)的日子里、希望您能繼續(xù)支持和幫助我，也愿我們攜手共進(jìn)、共同進(jìn)步!
9、不知不覺(jué)開(kāi)店滿(mǎn)一年了，我的蛋糕或多或少參與了您這一年一些重要的日子。感謝您依舊選擇我，和普通人一樣，我也有很多不足之處，謝謝您提出建議或贊揚(yáng)，這都是我成長(zhǎng)的動(dòng)力!我只有一句話(huà)“不忘初心、親力親為、感恩有您，我的顧客，我最親切的家人!祝您七夕幸福安康!”
10、感謝事業(yè)路上有你的幫助，最真摯的祝福送給你，許下美麗的心愿，讓你所有的愿望都實(shí)現(xiàn)，所有的祈求都靈驗(yàn)，所有的諾言都兌現(xiàn)，所有的快樂(lè)和幸福都能看得見(jiàn)。
11、感謝你，各位親愛(ài)的朋友！感謝你對(duì)我的大力支持，感謝我的無(wú)私厚愛(ài)。
12、今天是一個(gè)表達(dá)愛(ài)的日子!在這里向我的所有顧客深深鞠一躬!一路有你，一起前行、服務(wù)永遠(yuǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。交易是小，做人是大，一旦相識(shí)，便是朋友。感恩所有的顧客!感恩所有遇見(jiàn)!被信任是一種快樂(lè)!
13、藉此機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)您過(guò)去珍貴的支持表示感謝，對(duì)您今后的訂單，我們將保證繼續(xù)格外關(guān)照。
14、我們非常感謝您能為我們提供服務(wù)機(jī)會(huì)。
15、感謝一直以來(lái)大家對(duì)我們公司發(fā)展理念的認(rèn)同。我們也將以更加熱情和飽滿(mǎn)的精神。為你們打造更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
16、不管哪個(gè)行業(yè)，你做久了!就會(huì)發(fā)現(xiàn)，有一幫暖心的老顧客，一直追隨著你，支持著你，幫你宣傳，幫你介紹新顧客，對(duì)于這種暖心的顧客，心存感激、向我的新老顧客深鞠一躬。
17、親愛(ài)的顧客您好，感謝您對(duì)我們產(chǎn)品的支持與信賴(lài)。您的問(wèn)題和建議我們會(huì)及時(shí)整理反饋上去，讓我們努力為您排憂(yōu)解難，期待您的再次光臨!
18、有您的支持和肯定，我們會(huì)更加努力做到更好，如果親有不滿(mǎn)意的地方請(qǐng)一定及時(shí)聯(lián)系我們哦，不周到的地方還請(qǐng)親們多多諒解哈。謝謝您的支持。
19、親們的支持是我們成長(zhǎng)發(fā)展的基石、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動(dòng)力。我們承諾會(huì)以更快更好的服務(wù)回饋我們的顧客，也期待著您在將來(lái)為我們的發(fā)展提出寶貴意見(jiàn)。
20、有一種合作，貌合神離心兩頭;有一種合作，背著坑你煩不休;有一種合作，一人一口樂(lè)悠悠;親愛(ài)的合作伙伴，愿我們友情珍藏在心頭，共創(chuàng)互贏并肩走;祝你步步高升早登峰，事業(yè)順利無(wú)憂(yōu)愁!
21、謝謝親選擇咱家店鋪寶貝、親既然覺(jué)得很好的話(huà)、就多分享下您的感受和心得吧。商城店鋪保證品質(zhì)，親是可以放心哦。祝親購(gòu)物愉快、生活美滿(mǎn)幸福。
22、非常感謝您對(duì)我和公司的信賴(lài)與支持、使我有機(jī)會(huì)成為您的壽險(xiǎn)顧問(wèn)。我將會(huì)全力以赴，為您做最完善而迅速的服務(wù)。再一次對(duì)您信任，表示由衷的謝意。
23、恭喜您！從今開(kāi)始，您擁有一份優(yōu)質(zhì)的保障計(jì)劃。能得到您的認(rèn)同與支持、我感到無(wú)比的榮幸與興奮！由衷感謝您對(duì)我及公司的信任與支持、今后，我們將以更迅速專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，回報(bào)您對(duì)我們的信任，同時(shí)，我們也將提供更多、更新的市場(chǎng)資訊，以服務(wù)您及您關(guān)心的人。致上我最誠(chéng)心的祝賀！
24、要感謝我們的終端消費(fèi)者，您的信賴(lài)和支持是生存和成長(zhǎng)的土壤，您的滴滴恩澤必將涌泉以報(bào)，不管是過(guò)去、現(xiàn)在、還是未來(lái)，使用產(chǎn)品的人，都永遠(yuǎn)記得您。
25、我們真誠(chéng)的感謝客戶(hù)朋友們對(duì)我們的信任和支持，在眾多的品牌中選擇我們。也感謝各位朋友，為我們公司留下你們的痕跡。這是留給我們公司最大的紀(jì)念與認(rèn)可。你們的滿(mǎn)意就是對(duì)我們公司最好的回饋。
26、感謝您的認(rèn)同和支持、簽下我公司的保單!同時(shí)也恭賀您的明智選擇，擁有一份高枕無(wú)憂(yōu)的保障，深信透過(guò)我司專(zhuān)業(yè)及健全的制度，一定能提供您滿(mǎn)意的服務(wù)。您的熱誠(chéng)和藹友善的態(tài)度，很讓我欽佩，很少人能像您這么負(fù)責(zé)任，真的不容易，這大概也是您與眾不同的地方吧!保持這一份執(zhí)著與熱情、向前邁步。幸福將時(shí)刻伴隨著我們!
27、感謝你的關(guān)懷、感謝你的幫助，感謝你對(duì)我做的一切，請(qǐng)接受我最真心的祝愿：一生平安如意健康快樂(lè)!
28、我們衷心地感謝你們對(duì)我們企業(yè)的認(rèn)同、對(duì)我們品牌的認(rèn)同、對(duì)我們產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的認(rèn)同，感謝你們的大力支持和配合。
29、在合作過(guò)程中，如果您有任何問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，歡迎您提出任何寶貴的意見(jiàn)和建議。以便我們更順暢的溝通及改進(jìn)，并繼續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
30、常發(fā)短信祝福你，愿你天天都開(kāi)心。愿我們的合作關(guān)系，就像短信般頻繁緊密。愿我們的工作，都有大大的收獲。愿我們的生活，都快快樂(lè)樂(lè)的過(guò).
31、新的一年到來(lái)了，感謝您讓我有機(jī)會(huì)向您學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，也祝福您新的一年大展宏圖。對(duì)于我自己，我將不斷地去學(xué)習(xí)和進(jìn)取，以讓自己變得更加充實(shí)和專(zhuān)業(yè)。愿您能在未來(lái)的日子里，繼續(xù)給我更多的支持和幫助，助我在這個(gè)行業(yè)中快速成長(zhǎng)!
32、在今后的歲月里，希望能夠繼續(xù)得到您的信任關(guān)心與支持，歡迎您向我們提出建議和批評(píng)，我們將以誠(chéng)心誠(chéng)信真誠(chéng)和熱情服務(wù)與每一位客戶(hù)。
33、發(fā)這短信給您，是為了表達(dá)我內(nèi)心由衷的謝意，同時(shí)也要恭賀您，由于您明智的選擇，擁有了完整的保障計(jì)劃及今后一流的公司高品質(zhì)的服務(wù)，您的保單將在五天內(nèi)整理妥當(dāng)，屆時(shí)我將專(zhuān)程為您送達(dá)。
34、期待著與您更加緊密地合作，攜手共創(chuàng)包裝事業(yè)新天地！愿您能在未來(lái)的日子里，繼續(xù)給我更多的支持和幫助，助我在這個(gè)行業(yè)中快速成長(zhǎng)！再次感謝您的信任和合作，恭祝您身體健康！闔家幸福！事業(yè)興旺！
35、感謝親的支持和惠顧，期待下次能夠能您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！如果我們的產(chǎn)品和服務(wù)好，請(qǐng)推薦給您的朋友；如果還有什么不滿(mǎn)意的，請(qǐng)一定告訴我哦。
36、在過(guò)去的發(fā)展歷程中，感謝每一位合作商與朋友們的支持，我們的每一點(diǎn)進(jìn)步與小成功，都離不開(kāi)你們的關(guān)注、信任、參與與支持。
37、感恩客戶(hù)朋友們承蒙一路對(duì)我們的厚愛(ài)！從無(wú)到有，從小到大，我們的發(fā)展離不開(kāi)顧客的支持。
38、您的滿(mǎn)意是我們永恒的追求，售后如有任何問(wèn)題建議請(qǐng)聯(lián)系我們，我們將積極妥善地為您解決。祝您生活愉快、越來(lái)越美麗!
39、我們滿(mǎn)懷信心地向您保證，您所給予我們?nèi)魏蔚臉I(yè)務(wù)，我們都會(huì)以完全使您滿(mǎn)意的方式去執(zhí)行。
40、我們將更加的努力、盡心盡責(zé)的讓每一位客戶(hù)滿(mǎn)意。我們將以誠(chéng)心、誠(chéng)信、真誠(chéng)和熱情服務(wù)好每一位客戶(hù)。并以百倍的努力和用心來(lái)回報(bào)您的支持。
41、品質(zhì)是企業(yè)的基石，并一直秉承“客戶(hù)為先”的企業(yè)文化核心，我們深知，成就客戶(hù)就是成就我們自己，客戶(hù)需求是晶神發(fā)展的原動(dòng)力。面向客戶(hù)是基礎(chǔ)，面向未來(lái)是方向。
42、我很感激、這都有賴(lài)于您得每―份支持和厚愛(ài)，在此我衷心希望您與您得公司、取得更大得成功。
43、真誠(chéng)地感謝大家對(duì)我們工作的支持、衷心地希望你們身體健康家庭幸福!如果在產(chǎn)品使用上有什么問(wèn)題，可以及時(shí)與我們聯(lián)系，謝謝你們!
44、在過(guò)去的合作中，與您風(fēng)雨兼程、合作共贏；在當(dāng)下的項(xiàng)目上，與您堅(jiān)持不懈、努力開(kāi)拓；在未來(lái)的展望里，與您同舟共濟(jì)、共創(chuàng)輝煌！
45、在以前的工作中、貴方給予我們以充分的理解和有力支持、對(duì)此表示深深的敬意和真誠(chéng)的感謝，讓我們共創(chuàng)美好的明天!
46、春回大地，萬(wàn)象更新。值此歲序更換，辭舊迎新之際，全體員工真誠(chéng)地向您致以良好的祝愿和真摯的問(wèn)候！
47、希望在往后的歲月里，能繼續(xù)得到你的關(guān)注與支持。我們將一如既往為你提供最真誠(chéng)服務(wù)，我非常珍惜與你建立起那份來(lái)之不易的友好合作關(guān)系。如有不足之處盡管批評(píng)指示，我們會(huì)盡力做得更好。
48、在過(guò)去的日子里、因?yàn)楸ｋU(xiǎn)讓我們有了很多的接觸和交流、您的達(dá)觀與睿智、理解和信任，讓我倍受啟迪并心存感激。
49、感謝您，我們所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功，都離不開(kāi)您的關(guān)注、信任、支持和參與，您的理解和信任是我們進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力。
50、在過(guò)去的日子里，我不知道您是否對(duì)我的服務(wù)感到滿(mǎn)意，我想我的工作肯定還有做得不夠之處，但是您都能夠諒解并給予反饋，讓我得以改進(jìn)并學(xué)習(xí)到更多的經(jīng)驗(yàn)，我很感激，這都有賴(lài)于您的每一份支持和厚愛(ài)，在此我衷心希望您與您的公司，取得更大的成功。
51、因?yàn)橛心愦罅Φ闹С?，因?yàn)橛心阏鎿吹暮献?，讓我的事業(yè)不再有阻隔。就讓短信捎去我萬(wàn)般心意，送去我千般祝福，傳遞我百般問(wèn)候，讓十全十美的心愿陪在你身邊。愿你幸福久久，快樂(lè)依舊，一生無(wú)憂(yōu)也無(wú)愁!
客戶(hù)演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好！
這次次競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，更是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)，相信這次競(jìng)聘將是我未來(lái)人生中的一大轉(zhuǎn)折。
我叫___，大專(zhuān)學(xué)歷，畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)分公司，先在營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員，后在營(yíng)銷(xiāo)部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，至今在集團(tuán)大客戶(hù)工作。在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖，在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，也在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。
我這次競(jìng)聘的崗位是“高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理”。
我對(duì)高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理的理解是：客戶(hù)經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶(hù)之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
首先要熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè)，對(duì)待客戶(hù)要主動(dòng)熱情，對(duì)于用戶(hù)提出的的問(wèn)題要耐心解答，不能欺詐客戶(hù)，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶(hù)。
其次，要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶(hù)著想，全心全力為大客戶(hù)服務(wù)；要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律；對(duì)自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶(hù)負(fù)責(zé)的責(zé)任感；通過(guò)恪守道德，塑造客戶(hù)經(jīng)理的自我形象，探索大客戶(hù)服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī)。
客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)技能，即專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。
二要熟練掌握各類(lèi)品牌的資費(fèi)情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷(xiāo)售渠道及促銷(xiāo)方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。
三要熟悉大客戶(hù)市場(chǎng)，大客戶(hù)市場(chǎng)是客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺(tái)，了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況，是客戶(hù)經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶(hù)的情況、潛在大客戶(hù)的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶(hù)方面的知識(shí)。
四要具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，客戶(hù)經(jīng)理作為公司大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)觀念，使客戶(hù)真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識(shí)，尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶(hù)經(jīng)理必須掌握的知識(shí)。
這次演講我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱(chēng)職的客戶(hù)經(jīng)理。坦誠(chéng)地說(shuō)，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。我愛(ài)這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
以上是我的競(jìng)聘演講，謝謝大家。
客戶(hù)演講稿篇三
大家好！我叫**，現(xiàn)任**電信***。我今天競(jìng)聘的是政企客戶(hù)經(jīng)理職務(wù)。成功學(xué)大師卡耐基說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷(xiāo)自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)?！币?yàn)橛羞@句話(huà)的激勵(lì)，也憑借17的電信工作經(jīng)驗(yàn)，今天我滿(mǎn)懷信心和激情的走到演講臺(tái)上，參加政企部客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘，我自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。
下面，我先簡(jiǎn)單的介紹一下自己。
我今年**歲，大專(zhuān)學(xué)歷，企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)；客戶(hù)經(jīng)理三級(jí)認(rèn)證。自**年12月入電信公司工作至今，先后擔(dān)任電信營(yíng)業(yè)班營(yíng)業(yè)員；城區(qū)分局商業(yè)客戶(hù)班客戶(hù)經(jīng)理等職務(wù)。俗話(huà)說(shuō)，一份耕耘，一份收獲。工作中我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評(píng)。
我認(rèn)為，作為企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，公司形象的重要代表，政企部客戶(hù)經(jīng)理不僅是執(zhí)行者還是一個(gè)協(xié)調(diào)者，不僅能認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)，而且要充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，為公司創(chuàng)造最大效益，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
一、要有良好的道德品質(zhì)。中心經(jīng)理是公司的管理代表、形象代表，因而人品與德行是關(guān)鍵！必須有正確的榮辱觀，作風(fēng)正派，品質(zhì)優(yōu)良，待人寬厚。
二、要有較強(qiáng)的工作能力。包括目標(biāo)掌控能力、執(zhí)行力、服務(wù)能力和分析能力。能以服務(wù)為先，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，通過(guò)深刻剖析市場(chǎng)，高效執(zhí)行公司決策，有效掌控客戶(hù)資源與營(yíng)銷(xiāo)渠道，積極聯(lián)絡(luò)客戶(hù)、掌握信息、培育品牌、指導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，實(shí)時(shí)響應(yīng)和滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
三、要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。作為客戶(hù)經(jīng)理，會(huì)經(jīng)常與各種各樣的客戶(hù)打交道，要處理各種意料之外的問(wèn)題，因而不僅要了解業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，還要懂得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與管理學(xué)等，與之營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、管理、分析、聯(lián)絡(luò)職能相匹配。另外，他還必須具有靈活應(yīng)變能力，有極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，妥善處理各種突發(fā)事件，積極為客戶(hù)及領(lǐng)導(dǎo)做好參謀。
總之，我認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的政企部客戶(hù)經(jīng)理，應(yīng)該具體包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及保密意識(shí)等在內(nèi)的各種能力，也就是說(shuō)應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。
第一、我綜合素質(zhì)好，有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的工作能力。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。我在電信工作了17年，經(jīng)歷了電信從起步到發(fā)展壯大的過(guò)程，我對(duì)電信充滿(mǎn)了熱愛(ài)之情。17年的磨礪，使我不僅熟悉業(yè)務(wù)流程，較為系統(tǒng)地掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并使我煉就了吃苦耐勞的精神。尤其在城區(qū)分局商業(yè)客戶(hù)班客戶(hù)經(jīng)理等工作經(jīng)歷，使我掌握了較為扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能，積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)。這些，都將為我在新崗位上做好工作打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
第二、我善于學(xué)習(xí)，具有較為扎實(shí)的理論知識(shí)。我深知，要做好本職工作光靠熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須要有專(zhuān)業(yè)扎實(shí)的理論知識(shí)。因而我在業(yè)余時(shí)間時(shí)刻注重加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí)，我閱讀了大量通信行業(yè)相關(guān)書(shū)籍，積極參加系統(tǒng)內(nèi)的各種培訓(xùn)，并虛心向素質(zhì)高業(yè)務(wù)好的同事請(qǐng)教。還主動(dòng)參加了電大的學(xué)習(xí)，為做好工作做了大量的知識(shí)儲(chǔ)備。
第三、我具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)與緊急應(yīng)變能力。我性格外向，喜歡和人溝通，幾年一線(xiàn)營(yíng)業(yè)員及客戶(hù)經(jīng)理職務(wù)的鍛煉，使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾，做出正確及時(shí)妥善的處理。因此，從溝通、組織、協(xié)調(diào)與應(yīng)變能力而言，作為客戶(hù)經(jīng)理，我可能算是一塊可造之才。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，如果我有幸當(dāng)選為政企部客戶(hù)經(jīng)理，我將不負(fù)眾望，不辱使命，努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任，化為在新起點(diǎn)上做出一番事業(yè)的機(jī)遇。我一定努力做好如下幾點(diǎn)：
一是真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)。多年的工作經(jīng)歷，使我認(rèn)識(shí)到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，我一定要擺正位置，正確認(rèn)識(shí)和看待自己。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵(lì)、多支持。努力把理財(cái)中心的員工隊(duì)伍帶好，團(tuán)結(jié)他們一道工作。
二是加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，作好綜合信息業(yè)務(wù)。信息工作是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”，只有及時(shí)掌握了當(dāng)前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，讓競(jìng)爭(zhēng)處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。做為客戶(hù)經(jīng)理，我將樹(shù)立信息意識(shí)，建立全面的信息收集制度，把握好市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集各類(lèi)信息，建立客戶(hù)檔案。通過(guò)做好客戶(hù)業(yè)務(wù)潛在需要分析及競(jìng)爭(zhēng)情況分析，確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶(hù)、有效益的業(yè)務(wù)、有效益的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域傾斜。另外，我還將根據(jù)客戶(hù)檔案，實(shí)施親情化服務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)分析水平和政策策劃的水平。從而為客戶(hù)提供最及時(shí)最到位的服務(wù)。
三是抓營(yíng)銷(xiāo)，精確經(jīng)營(yíng)政企客戶(hù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。
我將嚴(yán)格遵守強(qiáng)化科學(xué)定位、分層營(yíng)銷(xiāo)和目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)的策略，對(duì)自己所屬的市場(chǎng)進(jìn)行精確營(yíng)銷(xiāo)：即在大的品牌框架之下，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)特征的分析，對(duì)用戶(hù)的潛在需求進(jìn)行細(xì)致挖掘，努力從客戶(hù)的體驗(yàn)出發(fā)推介目標(biāo)明確的產(chǎn)品和服務(wù)，確定分階段的'營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)；同時(shí)進(jìn)行科學(xué)定位，鎖定集團(tuán)客戶(hù)，對(duì)行業(yè)用戶(hù)、大集團(tuán)單位進(jìn)行專(zhuān)功，利用營(yíng)銷(xiāo)套餐和產(chǎn)品在細(xì)分客戶(hù)群的基礎(chǔ)上，注重以不同的特色服務(wù)和活動(dòng)提升各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的體驗(yàn)。
具體作法是：作為客戶(hù)經(jīng)理，我每月將走訪(fǎng)一定數(shù)量的客戶(hù)單位，邊營(yíng)銷(xiāo)邊整理資料。重點(diǎn)是開(kāi)展“***”業(yè)務(wù)推廣，在電子政務(wù)、平安城市、酒店完美聯(lián)盟、校園信息化、保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)用、醫(yī)療衛(wèi)生信息化、物流信息化、網(wǎng)吧系統(tǒng)服務(wù)等領(lǐng)域推廣信息化應(yīng)用；提高辦公電話(huà)簽約率、一室一機(jī)滲透率、超級(jí)無(wú)繩滲透率、寬帶接入滲透率、集團(tuán)彩鈴滲透率、來(lái)電顯示滲透率六大指標(biāo)，并認(rèn)真填寫(xiě)《政企客戶(hù)單位精確營(yíng)銷(xiāo)前后對(duì)照表》、《政企客戶(hù)基本狀況表》、《政企客戶(hù)詳情表》三大報(bào)表，確保客戶(hù)資料準(zhǔn)確率百分之百。
四是以服務(wù)為手段，幫助客戶(hù)理財(cái)，引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶(hù)需求開(kāi)展，并致力于提供超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品。作為客戶(hù)經(jīng)理，我掌握著大量的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息，因而我將遵循市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶(hù)導(dǎo)向的原則，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策，整合各種資源優(yōu)勢(shì)，在了解客戶(hù)現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上加以點(diǎn)撥，如幫集團(tuán)客戶(hù)量身定做適合其個(gè)性需求的配套產(chǎn)品，將服務(wù)用戶(hù)貫穿于工作的始終，為客戶(hù)提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，從而達(dá)到雙贏。
五是增加保密意識(shí)，提高自身素質(zhì)建設(shè)。打鐵先要自身硬。如果我能夠競(jìng)聘成功，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺(jué)經(jīng)受考驗(yàn)，嚴(yán)格保守公司機(jī)密，爭(zhēng)取把工作做到最完美。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，幾分鐘的競(jìng)聘演講，并不能盡述我對(duì)作好今后工作的諸多設(shè)想，然而卻足以表達(dá)我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著和對(duì)公司的熱愛(ài)。我有激情，有膽識(shí)，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。請(qǐng)相信，今后我會(huì)在工作崗位上用行動(dòng)詮釋我今天的話(huà)語(yǔ)，以百倍的信心和百倍的努力，把工作做好，為事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委交上一份滿(mǎn)意的答卷！
謝謝大家！
客戶(hù)演講稿篇四
我叫xxx，是xxx市煙草專(zhuān)賣(mài)局市場(chǎng)部的一名客戶(hù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)xxx鎮(zhèn)二片區(qū)的客戶(hù)服務(wù)工作，很高興能夠參加這次演講，今天我要演講的題目是當(dāng)好平凡小經(jīng)理。
xxxx年12月25日，我有幸加入煙草行業(yè)，成為一名客戶(hù)經(jīng)理，踏入煙草行業(yè)的第一天，我興奮不已，想象著客戶(hù)經(jīng)理是一個(gè)既輕松又簡(jiǎn)單的工作，直到三個(gè)多月過(guò)去了，我才體會(huì)到其中的辛苦。因我被分在農(nóng)村片區(qū)，客戶(hù)比較分散，且有的地方路途較遠(yuǎn)，走訪(fǎng)起來(lái)相當(dāng)不便，雖然比較辛苦，但也比較充實(shí)，特別是每當(dāng)看到客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容時(shí)，感覺(jué)一天的疲憊都煙消云散了，至少自己的工作得到了他們的認(rèn)可。
說(shuō)起我們客戶(hù)經(jīng)理，平時(shí)做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實(shí)，維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益這樣的大道理往往是通過(guò)一件件小事體現(xiàn)的，并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶(hù)經(jīng)理一樣都是平凡人，做的都是簡(jiǎn)單事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把簡(jiǎn)單事做好了就不簡(jiǎn)單。
客戶(hù)經(jīng)理是走在市場(chǎng)最前沿、服務(wù)最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當(dāng)好公司與零售戶(hù)之間的信息員、卷煙新品牌的推銷(xiāo)員、卷煙經(jīng)營(yíng)知識(shí)的輔導(dǎo)員，又要當(dāng)好為客戶(hù)排憂(yōu)解難的服務(wù)員、煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)的宣傳員等，國(guó)家利益要靠我們的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者需求要靠我們的汗水來(lái)滿(mǎn)足，面對(duì)著我轄區(qū)的71位客戶(hù)，自己的心理素質(zhì)、語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力都得到了考驗(yàn)，讓自己從中收獲很多，這是我在大學(xué)三年里沒(méi)學(xué)到過(guò)的，給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復(fù)始的工作環(huán)境中，最容易產(chǎn)生的便是厭倦心理，如何才能讓自己每天都充滿(mǎn)激情，保持最佳的工作狀態(tài)，我覺(jué)得應(yīng)該把與客戶(hù)交流作為一件愉快的事，把客戶(hù)的事當(dāng)成是自己的事。
但是要想把每一件簡(jiǎn)單的事做好是不簡(jiǎn)單的，但我相信當(dāng)我們把認(rèn)真的工作態(tài)度和激情，投入到客戶(hù)服務(wù)當(dāng)中去，真誠(chéng)的對(duì)待每一位客戶(hù)，必能贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意與信賴(lài)。要做一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，應(yīng)具備真心實(shí)意為客戶(hù)服務(wù)的意識(shí)、掌握客戶(hù)服務(wù)的技巧、方法，熟練掌握和使用電腦，掌握煙草行業(yè)的各項(xiàng)政策，學(xué)會(huì)善于傾聽(tīng)和解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題。在以后的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，做到在工作中思考，在思考中進(jìn)步，相信在今后的工作中，我會(huì)更加努力的在我的工作崗位上發(fā)光發(fā)亮。
在現(xiàn)代這樣一個(gè)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)中，我們每一個(gè)人都是網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)連接點(diǎn)，斷了，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)就不能發(fā)揮他的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，這就要求我們?cè)谌粘９ぷ髦袝r(shí)刻都不能松懈，時(shí)刻都不能麻痹，時(shí)刻都要嚴(yán)格要求自己，因?yàn)槲覀兪蔷W(wǎng)內(nèi)的一個(gè)支點(diǎn)。
現(xiàn)在途經(jīng)一家家商店、一個(gè)個(gè)攤點(diǎn)，我總是不自覺(jué)地去留意那擺放在柜臺(tái)里花花綠綠的煙盒；走在街道上、商場(chǎng)里，不知不覺(jué)地總愛(ài)在卷煙展示的柜臺(tái)上流連好久……，出于對(duì)工作的熱愛(ài)，我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的卷煙。
現(xiàn)在農(nóng)網(wǎng)延伸工作開(kāi)展起來(lái)了，希望這些花花綠綠的卷煙能夠出現(xiàn)在更多的村寨，讓更多消費(fèi)者就近就能買(mǎi)到滿(mǎn)意的卷煙。以后的工作是辛苦的，但我會(huì)以飽滿(mǎn)的熱情去面對(duì)，相信我能在客戶(hù)經(jīng)理的崗位上越干越出色，能更好的適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的煙草市場(chǎng)環(huán)境。
此時(shí)此刻，我有一個(gè)夢(mèng)想，我夢(mèng)想我們版納煙草能夠展開(kāi)日益豐滿(mǎn)的翅膀在中國(guó)煙草乃至世界煙草的浩瀚長(zhǎng)空中高傲的飛翔！
客戶(hù)演講稿篇五
首先我要感謝今天讓我能夠站在這里參加此次活動(dòng)的所有的人，包括我自己。我今天演講的題目是《感恩的心》。
有人說(shuō)，忘記感恩是人的天性。當(dāng)我們偶然來(lái)到這個(gè)世界上，什么都還沒(méi)來(lái)得及做的時(shí)候，我們就已經(jīng)開(kāi)始享受前人帶給我們物質(zhì)和精神上的一切成果了。這就提醒著我們每一個(gè)人，要懷有一顆感恩的心。
懷有一顆感恩的心，才更懂得尊重。尊重生命、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造。懷著感恩的心，一代偉人鄧小平在古稀之年說(shuō)：“我是中國(guó)人民的兒子，我深深的愛(ài)著我的祖國(guó)和人民！”懷著感恩的心，詩(shī)人艾青在他的詩(shī)中寫(xiě)到：“為什么我的眼中飽含淚水，因?yàn)槲覍?duì)這片土地愛(ài)得深沉?！甭?tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)人向樹(shù)道歉的故事嗎？聽(tīng)說(shuō)過(guò)所有正在行駛的汽車(chē)為狗讓路的故事嗎？這些真實(shí)的故事，感動(dòng)于人對(duì)生命的關(guān)愛(ài)，感動(dòng)于人對(duì)生命的尊重。當(dāng)我們每天享受著清潔的環(huán)境時(shí)，我們要感謝那些保潔工作者；當(dāng)我們遷入新居時(shí)，我們要感謝那些建筑工人；當(dāng)我們出行，要感謝司機(jī)r22；r22；懂得感謝，就會(huì)以平等的眼光看待每一個(gè)生命，重新看待我們身邊的每個(gè)人，尊重每一份平凡普通的勞動(dòng)，也更加尊重自己。
懷有一顆感恩的心，才更能體會(huì)到自己的職責(zé)。在現(xiàn)代社會(huì)每個(gè)人都有自己的職責(zé)、自己的價(jià)值。當(dāng)感動(dòng)中國(guó)十大人物之一的徐本禹走上銀幕時(shí)，人性的善良再一次被點(diǎn)燃，這個(gè)原本該走入研究生院的大學(xué)生，卻義無(wú)返顧的從繁華的城市走進(jìn)了大山。這一平凡的壯舉刺痛了每一個(gè)人的眼睛，也點(diǎn)燃了每一個(gè)人內(nèi)心未燃的火種。而讓他做出這一抉擇的理由很簡(jiǎn)單：懷著一顆感恩的心。徐本禹用他感恩的心，為大山里的孩子鋪就了一條愛(ài)的道路，點(diǎn)燃了貧窮和希望，完成了他的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)了他的人生價(jià)值。
懷有一顆感恩的心，不是簡(jiǎn)單的忍耐與承受，更不是阿q，而是以一種寬宏的心態(tài)積極勇敢的面對(duì)人生。我相信，最溫暖的日子來(lái)自寒冷，我更相信，最溫暖其實(shí)是對(duì)寒冷的一種諒解，一種感恩中的感動(dòng)。一個(gè)人要學(xué)會(huì)感恩，對(duì)生命懷有一顆感恩的心，心才能真正快樂(lè)。一個(gè)人沒(méi)有了感恩，心就全部都是空的。
“羊有跪乳之恩”，“鴉有反哺之恩”，“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”，“執(zhí)子之手，與子偕老，”這些都因懷有一顆感恩的心，才芬芳馥郁，香澤萬(wàn)里。
所以我要感謝你，我生命中往來(lái)的路人，讓我懂得淡來(lái)淡去才不牽累于心靈，感謝有你，來(lái)來(lái)去去，我都會(huì)珍惜；感謝你，我生命中所有的師長(zhǎng)，讓我懂得知識(shí)的寶貴，感謝有你，歲歲年年，我都會(huì)銘記；感謝你，我生命中至親至密的朋友，快樂(lè)有你分享，悲傷有你傾聽(tīng)，感謝有你，忙忙碌碌，我都不會(huì)忘記；感謝你，我至真至愛(ài)的親人，在歲月途中，靜靜的看護(hù)著我，擋風(fēng)遮雨，讓我在被愛(ài)的幸福中也學(xué)會(huì)了如何去愛(ài)他人，感謝有你，日日夜夜，我都留在心里。
感謝日升日落，感謝快樂(lè)傷痛，感謝天空大地，感謝天上所有的星星，感謝生活，感謝得到和失去的一切，以及無(wú)所得無(wú)所失的一切的一切，讓我在草長(zhǎng)鶯飛的季節(jié)里拈起生命的美麗！
最后，讓我們一起再來(lái)靜靜地聆聽(tīng)這首《感恩的心》吧：感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己，感恩的心，感謝命運(yùn)，花開(kāi)花落，我一樣珍惜。我今天的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
客戶(hù)演講稿篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事：
大家好！
今天，我很榮幸參加行里舉行的中層干部競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。我今年37歲，大專(zhuān)文化程度，中共黨員，會(huì)計(jì)師職稱(chēng)。xx年畢業(yè)分配到農(nóng)行工作。先后曾在xx、xx、xx分理處、支行xxx從事會(huì)計(jì)主管、信貸員、付主任級(jí)信貸員和內(nèi)勤坐班主任等工作，現(xiàn)在支行客戶(hù)部任信貸員。在十四年工作期間，我曾多次被市、縣行評(píng)為先進(jìn)工作者、收貸、收息能手、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。97年曾在市分行舉辦的首屆會(huì)出知識(shí)競(jìng)賽考試中取得第一名。
今天，競(jìng)聘后備中層干部。我的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在：
一、有良好的政治素質(zhì)，思想過(guò)硬，始終如一地遵守農(nóng)行各項(xiàng)規(guī)章制度，工作扎實(shí)。
二、注重學(xué)習(xí)，有一定的專(zhuān)業(yè)水平。參加工作以來(lái)，我一直在業(yè)務(wù)一線(xiàn)工作，從未間斷對(duì)我行各項(xiàng)規(guī)章制度等知識(shí)的學(xué)習(xí)，并積極參加各種形勢(shì)的在職培訓(xùn)。xx年在xx大學(xué)高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員；兩千年參加全國(guó)會(huì)計(jì)統(tǒng)一考試并取得會(huì)計(jì)師資格；今年參加了全國(guó)《注冊(cè)會(huì)計(jì)師》兩科考試。經(jīng)過(guò)多年的知識(shí)積累，基本上具備了與基層相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)金融理論、財(cái)務(wù)和法律知識(shí)。
三、有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)和一定的文字綜合能力。14年來(lái)，我從事會(huì)計(jì)主管工作8年，信貸工作6年，積累了豐富的會(huì)計(jì)、信貸管理和貸款清收盤(pán)活等經(jīng)驗(yàn)。比較熟悉客戶(hù)單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算，能對(duì)真實(shí)的全面的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表作較科學(xué)地分析能根據(jù)我行信貸規(guī)則的要求對(duì)信貸需求客戶(hù)作前期調(diào)查。
四、工作業(yè)績(jī)較突出。20xx年，我在xx分理處任信貸組長(zhǎng)期間，該處全面完成了全年收息任務(wù)和全年清收不良貸款本息任務(wù)，其中不良貸款本息占全年任務(wù)的200%，我個(gè)人全年收回正常貸款利息49萬(wàn)元，清收不良貸款本息70萬(wàn)元；在今年驕陽(yáng)似火的6月，我與客戶(hù)部存款組的同志們一道并肩努力下，為6月底我行對(duì)公存款首次突破億元大關(guān)立下汗馬功勞。
如果這次競(jìng)聘成功，我將不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”并從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做一個(gè)知識(shí)型的員工。我計(jì)劃今后加強(qiáng)四個(gè)方面的學(xué)習(xí)，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告，領(lǐng)會(huì)精神，提高政治素質(zhì)。二是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高對(duì)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)管理能力。三是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織和公關(guān)能力，四是繼續(xù)加強(qiáng)《注冊(cè)會(huì)計(jì)師》的后續(xù)課程學(xué)習(xí)。
二、認(rèn)真履行好客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé)，積極宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策，熱情向客戶(hù)介紹、推薦我行的產(chǎn)品，使客戶(hù)在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用，擔(dān)當(dāng)起企業(yè)金融顧問(wèn)的角色，并以客戶(hù)為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶(hù)要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶(hù)。
三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量。以信貸資產(chǎn)為主業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理，不得不面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)有來(lái)自客戶(hù)和自身，對(duì)待客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)要注重對(duì)客戶(hù)的日常管理，主動(dòng)掌握客戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)行為等，以提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警水平和反映能力，對(duì)待自身要杜絕道德風(fēng)險(xiǎn)，力爭(zhēng)消除能力風(fēng)險(xiǎn)。
四、求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。對(duì)工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去工作，而且還要用心去工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會(huì)上、在客戶(hù)中樹(shù)立良好的“農(nóng)行人”形象。
五、當(dāng)好主任經(jīng)理的副手。積極主動(dòng)地為主任經(jīng)理出謀劃策，為推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展貢獻(xiàn)力量，同時(shí)認(rèn)清自身角色的地位，做到出力而不越位，自覺(jué)維護(hù)主任經(jīng)理的權(quán)威，低調(diào)做人，謹(jǐn)慎做事，甘當(dāng)綠葉。
總之，如果這次競(jìng)聘成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言。如果不能，說(shuō)明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為農(nóng)行的事業(yè)努力工作。最后，以一副對(duì)聯(lián)來(lái)結(jié)束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開(kāi)”，下聯(lián)是“敗亦無(wú)悔，去留無(wú)意隨云卷”，橫批是“與時(shí)具進(jìn)”。
謝謝大家！
客戶(hù)演講稿篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)：
我叫xxx，來(lái)自公司業(yè)務(wù)處營(yíng)銷(xiāo)二科。今天能夠站在這里參加競(jìng)聘，我既緊張又興奮，緊張的是我將面臨各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的考評(píng)，我能否將自己的業(yè)務(wù)知識(shí)與才能真正的發(fā)揮出來(lái)，得到大家的認(rèn)可，最終取得競(jìng)聘成功；興奮的是，通過(guò)這次競(jìng)聘，使我增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)今后的工作既是一次促動(dòng)又是一次挑戰(zhàn)，這也是我這次參加競(jìng)聘的主要目的。下面，我先簡(jiǎn)單介紹一下我的工作經(jīng)歷：
xx年7月我畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)涉外會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，被分配到中國(guó)銀行哈爾濱市分行，先后從事了柜員崗位和事中監(jiān)督崗位的工作，由于我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真請(qǐng)教，很快地熟悉了業(yè)務(wù)并成為業(yè)務(wù)能手，98年被評(píng)為“支行先進(jìn)工作者”。
由于我在南通分理處工作優(yōu)秀，表現(xiàn)良好，xx年3月，我通過(guò)選拔、考核后，調(diào)入南崗支行公司業(yè)務(wù)部，開(kāi)始從事信貸工作。我首先從事綜合統(tǒng)計(jì)工作，在這個(gè)崗位上，我基本掌握了信貸業(yè)務(wù)的有關(guān)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程，使自己的綜合能力得到了提高，為今后從事具體信貸業(yè)務(wù)打下了良好基礎(chǔ)；兼任信貸員以后，我先后主要負(fù)責(zé)了黑龍江大學(xué)、黑又亮有限公司、奮斗副食等14家企、事業(yè)單位的信貸業(yè)務(wù)。在工作中，我將綜合崗位學(xué)到的知識(shí)和自己積累的的工作經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到具體的信貸實(shí)踐中，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在緊張的工作之余，我兼任南崗支行的團(tuán)支部書(shū)記，組織了諸如聯(lián)歡會(huì)、演講賽等一系列文體活動(dòng)，使自己的組織能力、協(xié)調(diào)能力得到了提高。
由于在工作中的良好表現(xiàn)，自xx年參加工作以來(lái)，xx年我被評(píng)為“支行先進(jìn)工作者”，xx年調(diào)入支行信貸部后，xx年被評(píng)為“支行先進(jìn)工作者”，xx年被評(píng)為“支行存款先進(jìn)個(gè)人”，并借調(diào)省行保全處、風(fēng)險(xiǎn)管理處多次，xx年通過(guò)考試調(diào)入省行公司業(yè)務(wù)處營(yíng)銷(xiāo)二科。
在省行公司業(yè)務(wù)處營(yíng)銷(xiāo)二科，我負(fù)責(zé)北鶴木業(yè)、天鵝出租公司等六家貸款企業(yè)，貸款總額2億多元。由于有了在支行打下的基礎(chǔ)和在保全處、風(fēng)險(xiǎn)處的工作經(jīng)歷，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我較快地適應(yīng)了省行的工作環(huán)境和工作要求，工作努力、踏實(shí)。除管好分管的貸款戶(hù)外，我還積極努力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，曾和伊利乳業(yè)達(dá)成貸款意向，雖然最后未能合作，但是鍛煉了自己，積累了營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，為今后的工作打下了良好基礎(chǔ)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我的工作簡(jiǎn)歷。今天我參與競(jìng)聘的崗位是中級(jí)客戶(hù)經(jīng)理?？蛻?hù)經(jīng)理制，是中行為適應(yīng)市場(chǎng)的需要而實(shí)行的先進(jìn)的管理模式，我認(rèn)為我會(huì)較快地適應(yīng)新形勢(shì)下的新任務(wù)，因?yàn)閾?dān)任客戶(hù)經(jīng)理我有如下優(yōu)勢(shì)：
1.事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng)。我大學(xué)畢業(yè)后，參加工作就在中行，我熱愛(ài)中行，熱愛(ài)中行事業(yè)，愿意為中行的改革騰飛做貢獻(xiàn)。參加工作這幾年，我工作努力，成績(jī)突出，先后得到表彰多次，從一名分理處柜員成長(zhǎng)到今天省行公司業(yè)務(wù)處的一名信貸員，我的成長(zhǎng)進(jìn)步除了領(lǐng)導(dǎo)、同志們的幫助、支持外，我個(gè)人的因素正是我有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感，所以無(wú)論在什么崗位，都能夠努力做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，努力進(jìn)取。
2.具有一定的`信貸工作經(jīng)驗(yàn)。從xx年至今，已從事信貸工作4年，掌握了公司業(yè)務(wù)里前臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、后臺(tái)的綜合與管理業(yè)務(wù)，并熟悉保全業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。先后管理貸款企業(yè)20余戶(hù)，涉及工業(yè)、商業(yè)、學(xué)校等各行各業(yè)。獨(dú)立從事過(guò)貸前調(diào)查、貸中審查、貸后跟蹤與管理的全過(guò)程。并熟練掌握貸款五級(jí)分類(lèi)、信用評(píng)級(jí)、新一代信貸系統(tǒng)等程序。我覺(jué)得，這些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)是我完成信貸工作的重要前提。
3.有信貸工作所需的基本專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能。我在大學(xué)學(xué)的是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)修了會(huì)計(jì)、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系、管理、法律等40多門(mén)課程，并通過(guò)了中級(jí)經(jīng)濟(jì)師的考試。這些知識(shí)和專(zhuān)業(yè)思維為我順利的理解和掌握銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，快速適應(yīng)崗位要求奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我對(duì)企業(yè)的帳務(wù)處理、財(cái)務(wù)報(bào)表、資金運(yùn)作等方面都比較熟悉和了解，通過(guò)運(yùn)用我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，我可以最大程度地掌握企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益等情況，了解企業(yè)的償債能力與盈利水平，可以將我行的貸款風(fēng)險(xiǎn)降到最低值，確保我行信貸資金安全，努力為我行爭(zhēng)取最大的收益。
4.通過(guò)在我行工作的6年，我不僅是一名成手信貸員，我還熟悉、掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、結(jié)算等業(yè)務(wù)，具有了客戶(hù)經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)與要求，能夠較為準(zhǔn)確把握市場(chǎng)信息、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，并能較快、較好地適應(yīng)客戶(hù)經(jīng)理的新要求，馬上投入到新的工作中去。
以上是我參加本次競(jìng)聘的理由，如果本次競(jìng)聘成功，取得了客戶(hù)經(jīng)理的職位，我將不負(fù)所托，積極地尋找新客戶(hù)、挖掘新資源，做好我行的“推銷(xiāo)員”、“采購(gòu)員”和企業(yè)的“服務(wù)員”，以客戶(hù)為中心，以追求我行效益最大化為目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新，全心全意做好工作。如果競(jìng)聘不成功，說(shuō)明我還有一定的不足和差距，今后不論在哪個(gè)崗位，我都將一如既往地認(rèn)真工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日達(dá)到客戶(hù)經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)。
客戶(hù)演講稿篇八
xx：
我叫xx，是xx市煙草專(zhuān)賣(mài)局市場(chǎng)部的一名客戶(hù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)xx鎮(zhèn)二片區(qū)的客戶(hù)服務(wù)工作，很高興能夠參加這次演講，今天我要演講的題目是當(dāng)好平凡小經(jīng)理。
20xx年12月25日，我有幸加入煙草行業(yè)，成為一名客戶(hù)經(jīng)理，踏入煙草行業(yè)的第一天，我興奮不已，想象著客戶(hù)經(jīng)理是一個(gè)既輕松又簡(jiǎn)單的工作，直到三個(gè)多月過(guò)去了，我才體會(huì)到其中的辛苦。因我被分在農(nóng)村片區(qū)，客戶(hù)比較分散，且有的地方路途較遠(yuǎn)，走訪(fǎng)起來(lái)相當(dāng)不便，雖然比較辛苦，但也比較充實(shí)，特別是每當(dāng)看到客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容時(shí)，感覺(jué)一天的疲憊都煙消云散了，至少自己的工作得到了他們的認(rèn)可。
說(shuō)起我們客戶(hù)經(jīng)理，平時(shí)做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實(shí)，維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益這樣的大道理往往是通過(guò)一件件小事體現(xiàn)的，并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶(hù)經(jīng)理一樣都是平凡人，做的都是簡(jiǎn)單事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把簡(jiǎn)單事做好了就不簡(jiǎn)單。
賣(mài)法律法規(guī)的宣傳員等，國(guó)家利益要靠我們的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者需求要靠我們的汗水來(lái)滿(mǎn)足，面對(duì)著我轄區(qū)的71位客戶(hù)，自己的心理咨詢(xún)素質(zhì)、語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力都得到了考驗(yàn)，讓自己從中收獲很多，這是我在大學(xué)三年里沒(méi)學(xué)到過(guò)的，給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復(fù)始的工作環(huán)境中，最容易產(chǎn)生的便是厭倦心理咨詢(xún)，如何才能讓自己每天都充滿(mǎn)激情，保持最佳的工作狀態(tài)，我覺(jué)得應(yīng)該把與客戶(hù)交流作為一件愉快的事，把客戶(hù)的事當(dāng)成是自己的事。
但是要想把每一件簡(jiǎn)單的事做好是不簡(jiǎn)單的`，但我相信當(dāng)我們把認(rèn)真的工作態(tài)度和激情，投入到客戶(hù)服務(wù)當(dāng)中去，真誠(chéng)的對(duì)待每一位客戶(hù)，必能贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意與信賴(lài)。要做一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，應(yīng)具備真心實(shí)意為客戶(hù)服務(wù)的意識(shí)、掌握客戶(hù)服務(wù)的技巧、方法，熟練掌握和使用電腦，掌握煙草行業(yè)的各項(xiàng)政策，學(xué)會(huì)善于傾聽(tīng)和解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題。在以后的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，做到在工作中思考，在思考中進(jìn)步，相信在今后的工作中，我會(huì)更加努力的在我的工作崗位上發(fā)光發(fā)亮。
在現(xiàn)代這樣一個(gè)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)中，我們每一個(gè)人都是網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)連接點(diǎn)，斷了，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)就不能發(fā)揮他的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，這就要求我們?cè)谌粘９ぷ髦袝r(shí)刻都不能松懈，時(shí)刻都不能麻痹，時(shí)刻都要嚴(yán)格要求自己，因?yàn)槲覀兪蔷W(wǎng)內(nèi)的一個(gè)支點(diǎn)。
在卷煙展示的柜臺(tái)上流連好久，出于對(duì)工作的熱愛(ài)，我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的卷煙。
現(xiàn)在農(nóng)網(wǎng)延伸工作開(kāi)展起來(lái)了，希望這些花花綠綠的卷煙能夠出現(xiàn)在更多的村寨，讓更多消費(fèi)者就近就能買(mǎi)到滿(mǎn)意的卷煙。以后的工作是辛苦的，但我會(huì)以飽滿(mǎn)的熱情去面對(duì)，相信我能在客戶(hù)經(jīng)理的崗位上越干越出色，能更好的適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的煙草市場(chǎng)環(huán)境。
此時(shí)此刻，我有一個(gè)夢(mèng)想，我夢(mèng)想我們版納煙草能夠展開(kāi)日益豐滿(mǎn)的翅膀在中國(guó)煙草乃至世界煙草的浩瀚長(zhǎng)空中高傲的飛翔！
客戶(hù)演講稿篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！
首先感謝二級(jí)分行黨委和各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)！我叫馬××，現(xiàn)年47歲，中共黨員，大專(zhuān)文化程度。自1980年參加工作以來(lái)，先后在嵐縣和定襄支行從事基建投資管理，建筑經(jīng)濟(jì)管理、工程預(yù)結(jié)算編審、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、信貸、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)維護(hù)與管理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理等工作。先后擔(dān)任支行業(yè)務(wù)股股長(zhǎng)、計(jì)劃股股長(zhǎng)、柜員主管等職務(wù)、如今在定襄支行從事個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理工作。在多年的工作歷程中，不論做什么工作自己始終都能夠兢兢業(yè)業(yè)，積極進(jìn)取。對(duì)于自己的工作能力和所付出的努力得到了上級(jí)行和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)的共同認(rèn)可。不僅為所在支行爭(zhēng)得多項(xiàng)榮譽(yù)，同時(shí)自己也多次得到上級(jí)行的表彰和鼓勵(lì)。在30余年努力工作的過(guò)程中，自己始終注重自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，先后取得經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師、行內(nèi)理財(cái)師等職稱(chēng)與資格。對(duì)于個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理一職，在參與我行二代轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，使自己認(rèn)識(shí)到，個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)以客戶(hù)為中心，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為已任，為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，努力提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)度，進(jìn)而提高網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
對(duì)照分行所制定的個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘條件及崗位職責(zé)，綜合自己具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)性強(qiáng)和工作經(jīng)驗(yàn)豐富等優(yōu)勢(shì)，抱著自己在客戶(hù)經(jīng)理崗位上一定能夠有所作為和有所貢獻(xiàn)的信心和決心，參予定襄支行客戶(hù)經(jīng)理一職的競(jìng)聘。
本次競(jìng)聘如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，使自己走上這一工作崗位，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立市場(chǎng)觀念、客戶(hù)觀念、營(yíng)銷(xiāo)觀念，為全方位對(duì)客戶(hù)服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在日常學(xué)習(xí)過(guò)程中要特別注重我行經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)方針的準(zhǔn)確掌握，使自己的工作思路始終與上級(jí)行保持一致。另外要注意取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法，使自己工作思路和工作方法建立在客觀有效的基礎(chǔ)之上。第三方面不斷強(qiáng)化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和經(jīng)營(yíng)管理理論，以及營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)技巧研究，不斷提升自身的營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)能力。
二、認(rèn)真履行客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展產(chǎn)品市場(chǎng)，發(fā)展客戶(hù)。在日常工作中要廣泛宣傳我行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶(hù)介紹和推薦我行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，使客戶(hù)在充分了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的選購(gòu)；并運(yùn)用一切手段為客戶(hù)提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿(mǎn)完成各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易；同時(shí)挖掘客戶(hù)潛在金融需求，拓展?jié)撛诮鹑谑袌?chǎng)，通過(guò)為客戶(hù)提供咨詢(xún)和理財(cái)服務(wù)，行使金融顧問(wèn)的職責(zé)，密切與客戶(hù)的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和為客戶(hù)服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)。
三、加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的分析與研究，根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際狀況，客觀、公正地進(jìn)行客戶(hù)評(píng)價(jià)，不斷調(diào)整服務(wù)措施，改善服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶(hù)資金、財(cái)務(wù)信息，捕捉金融需求信息和風(fēng)險(xiǎn)承受變化情況、收集、掌握同業(yè)對(duì)客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋客戶(hù)對(duì)銀行服務(wù)的意見(jiàn)和建議等，同時(shí)深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶(hù)特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，比較分析各類(lèi)客戶(hù)市場(chǎng)的特點(diǎn)，研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、獲利能力及市場(chǎng)滲透能力，及時(shí)完善和改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)銷(xiāo)售方法。
四、以客戶(hù)為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率?？蛻?hù)經(jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶(hù)建立和發(fā)展關(guān)系，同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，共同為客戶(hù)提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶(hù)要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶(hù)。
五、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。對(duì)工作不拖、不等、不靠、不推，日常不但用力去做工作，而且還需用心去做工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會(huì)上在客戶(hù)中樹(shù)立良好的“建行人”形象?？空\(chéng)信守諾留住客戶(hù)，靠特色服務(wù)贏得客戶(hù)，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶(hù)。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事！
客戶(hù)演講稿篇十
尊敬的各位來(lái)賓、各位親友、各位客戶(hù)：
大家好!
首先我要感謝今天讓我能夠站在這里參加此次活動(dòng)的所有的人，包括我自己。我今天演講的題目是《感恩的心》。
有人說(shuō)，忘記感恩是人的天性。當(dāng)我們偶然來(lái)到這個(gè)世界上，什么都還沒(méi)來(lái)得及做的時(shí)候，我們就已經(jīng)開(kāi)始享受前人帶給我們物質(zhì)和精神上的一切成果了。這就提醒著我們每一個(gè)人，要懷有一顆感恩的心。
懷有一顆感恩的心，才更懂得尊重。尊重生命、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造。懷著感恩的心，一代偉人鄧小平在古稀之年說(shuō)：“我是中國(guó)人民的兒子，我深深的愛(ài)著我的祖國(guó)和人民!”懷著感恩的心，詩(shī)人艾青在他的詩(shī)中寫(xiě)到：“為什么我的眼中飽含淚水，因?yàn)槲覍?duì)這片土地愛(ài)得深沉?！甭?tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)人向樹(shù)道歉的故事嗎?聽(tīng)說(shuō)過(guò)所有正在行駛的汽車(chē)為狗讓路的故事嗎?這些真實(shí)的故事，感動(dòng)于人對(duì)生命的關(guān)愛(ài)，感動(dòng)于人對(duì)生命的尊重。當(dāng)我們每天享受著清潔的環(huán)境時(shí)，我們要感謝那些保潔工作者;當(dāng)我們遷入新居時(shí)，我們要感謝那些建筑工人;當(dāng)我們出行，要感謝司機(jī)r22;r22;懂得感謝，就會(huì)以平等的眼光看待每一個(gè)生命，重新看待我們身邊的每個(gè)人，尊重每一份平凡普通的勞動(dòng)，也更加尊重自己。
懷有一顆感恩的心，才更能體會(huì)到自己的職責(zé)。在現(xiàn)代社會(huì)每個(gè)人都有自己的職責(zé)、自己的價(jià)值。當(dāng)感動(dòng)中國(guó)十大人物之一的徐本禹走上銀幕時(shí)，人性的善良再一次被點(diǎn)燃，這個(gè)原本該走入研究生院的大學(xué)生，卻義無(wú)返顧的從繁華的城市走進(jìn)了大山。這一平凡的壯舉刺痛了每一個(gè)人的眼睛，也點(diǎn)燃了每一個(gè)人內(nèi)心未燃的火種。而讓他做出這一抉擇的理由很簡(jiǎn)單：懷著一顆感恩的心。徐本禹用他感恩的心，為大山里的孩子鋪就了一條愛(ài)的道路，點(diǎn)燃了貧窮和希望，完成了他的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)了他的人生價(jià)值。
懷有一顆感恩的心，不是簡(jiǎn)單的忍耐與承受，更不是阿q，而是以一種寬宏的心態(tài)積極勇敢的面對(duì)人生。我相信，最溫暖的日子來(lái)自寒冷，我更相信，最溫暖其實(shí)是對(duì)寒冷的一種諒解，一種感恩中的感動(dòng)。一個(gè)人要學(xué)會(huì)感恩，對(duì)生命懷有一顆感恩的心，心才能真正快樂(lè)。一個(gè)人沒(méi)有了感恩，心就全部都是空的。
“羊有跪乳之恩”，“鴉有反哺之恩”，“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”，“執(zhí)子之手，與子偕老，”這些都因懷有一顆感恩的心，才芬芳馥郁，香澤萬(wàn)里。
所以我要感謝你，我生命中往來(lái)的路人，讓我懂得淡來(lái)淡去才不牽累于心靈，感謝有你，來(lái)來(lái)去去，我都會(huì)珍惜;感謝你，我生命中所有的師長(zhǎng)，讓我懂得知識(shí)的寶貴，感謝有你，歲歲年年，我都會(huì)銘記;感謝你，我生命中至親至密的朋友，快樂(lè)有你分享，悲傷有你傾聽(tīng)，感謝有你，忙忙碌碌，我都不會(huì)忘記;感謝你，我至真至愛(ài)的親人，在歲月途中，靜靜的看護(hù)著我，擋風(fēng)遮雨，讓我在被愛(ài)的幸福中也學(xué)會(huì)了如何去愛(ài)他人，感謝有你，日日夜夜，我都留在心里。
感謝日升日落，感謝快樂(lè)傷痛，感謝天空大地，感謝天上所有的星星，感謝生活，感謝得到和失去的一切，以及無(wú)所得無(wú)所失的一切的一切，讓我在草長(zhǎng)鶯飛的季節(jié)里拈起生命的美麗!
最后，讓我們一起再來(lái)靜靜地聆聽(tīng)這首《感恩的心》吧：感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己，感恩的心，感謝命運(yùn)，花開(kāi)花落，我一樣珍惜。我今天的演講到此結(jié)束，謝謝大家!
客戶(hù)演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!我叫xx，今年xx歲，xx年7月畢業(yè)于xxxx大學(xué)。11月進(jìn)入xx銀行工作。工作近兩年來(lái)我一向把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心作為工作的動(dòng)力，不斷地告誡自己不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望，把同事們的幫忙作為工作的標(biāo)桿、前進(jìn)的方向，常常叮囑自己必須像同事們那樣把工作干得有聲有色。工作中以行為家，帶著崇高的事業(yè)心和高度的職責(zé)感投入工作，讓自己的工作做到一絲不茍，精益求精，贏得了行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。在那里我要由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫忙，真誠(chéng)的對(duì)他們說(shuō)一聲謝謝。這次，我競(jìng)聘的崗位是xxxx客戶(hù)經(jīng)理。
這天，能有這樣一個(gè)展示自我、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，我感到十分榮幸，這是領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事們的支持，更是讓我不斷進(jìn)取、展示自我才華的動(dòng)力。強(qiáng)支行戰(zhàn)略的不斷發(fā)展和推進(jìn)，對(duì)我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺(jué)得我們就應(yīng)主動(dòng)理解改革的洗禮，竭盡所能的為郵儲(chǔ)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
入行以來(lái)我一向在xx支行工作，不怕苦不怕累，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)績(jī)突出，在市行“旺季營(yíng)銷(xiāo)”跨年度活動(dòng)中成功攬儲(chǔ)xx多萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)理財(cái)xx多萬(wàn)元，信用卡xx余張;服務(wù)熱情，多次得到客戶(hù)贊揚(yáng)，并被評(píng)為xx年度泰安市分行服務(wù)明星;學(xué)習(xí)刻苦，簡(jiǎn)單透過(guò)保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)、證券、銀行、反假幣等各種從業(yè)資格，并在市行組織的業(yè)務(wù)考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。經(jīng)過(guò)這兩年的工作歷練與學(xué)習(xí)，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見(jiàn)豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和必須的營(yíng)銷(xiāo)潛力，個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，但我相信我自己的潛力，有信心干好這個(gè)崗位。
我性格謙和，善于人際交往。在工作中，結(jié)識(shí)了不少客戶(hù)朋友，有做生意的也有上班的，他們都對(duì)我很信任，還有我的xx是xx主任，對(duì)我的工作能帶給必須的幫忙。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項(xiàng)工作。
年輕人就應(yīng)有追求，強(qiáng)支行戰(zhàn)略改革的浪潮迎面而來(lái)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)既是一次機(jī)會(huì)，也是一次挑戰(zhàn)。我們要把握機(jī)會(huì)，迎難而上，苦干實(shí)干，為我行的發(fā)展全面奉獻(xiàn)自己。。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己，爭(zhēng)做一名出色的客戶(hù)經(jīng)理。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我參加競(jìng)聘的崗位是xx客戶(hù)經(jīng)理，但其它崗位只要有需要，我愿意全面奉獻(xiàn)自己。來(lái)參加這次競(jìng)聘是職責(zé)感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為郵儲(chǔ)的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
客戶(hù)演講稿篇十二
與夢(mèng)想一起飛翔——工行支行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理黃音每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的是一支新生力量，工行為個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理提供了夢(mèng)想的平臺(tái)，天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍，欣逢盛世，當(dāng)有所作為。我選擇了這一崗位，我的夢(mèng)想那就是與工行一起飛翔。既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程。在工作中，我毫無(wú)怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次營(yíng)銷(xiāo)中的困難和壓力，以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來(lái)是平坦還是泥濘，只要熱愛(ài)工作，一切會(huì)在意料之中。僅三月份，我個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)金8個(gè)，攬個(gè)人存款523萬(wàn)元。夢(mèng)想，給了我足夠的耐心和恒心。
第一天他終于來(lái)開(kāi)立了理財(cái)金帳戶(hù)那天我。這次營(yíng)銷(xiāo)的成功給了我特別的欣喜，我不僅蠃得一個(gè)理財(cái)金帳戶(hù)，更重要的是我為工行蠃得了信譽(yù)，蠃得一名忠誠(chéng)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。在這柳綠槐紅的三月，我們客戶(hù)經(jīng)理也迎來(lái)了生機(jī)昂然的春天。一年之計(jì)在于春，能收獲秋天碩果的人不是春天欣賞者，而是春天辛勤播種的人。工行是一片蔚藍(lán)的天空，讓我與夢(mèng)想一起飛翔。
客戶(hù)演講稿篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，同志們，朋友們：
大家好！參加今天的品牌培育演講非常榮幸，感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了一個(gè)相互學(xué)習(xí)、交流、取長(zhǎng)補(bǔ)短的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。我今天演講的題目是：從藍(lán)色風(fēng)尚看品牌培育。
品牌培育是實(shí)現(xiàn)零售戶(hù)滿(mǎn)意的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿(mǎn)意的保證，是煙草客戶(hù)經(jīng)理的重要職責(zé)之一，更是煙草人腳踏實(shí)地、默默無(wú)聞的實(shí)際行動(dòng)。要想讓人了解你，首先要展示和推介自己?？蛻?hù)經(jīng)理，把品牌推出去才是目的。
基層單位作為品牌培育工作的前沿陣地，我們更要有勇于付出、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，更要有負(fù)責(zé)、創(chuàng)新的心態(tài)。積極開(kāi)展新品培育，促進(jìn)卷煙銷(xiāo)售，客戶(hù)經(jīng)理責(zé)無(wú)旁貸。在品牌營(yíng)銷(xiāo)中，我認(rèn)為除了信心，還要靈活運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略，多措并舉，科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)，才能旗開(kāi)得勝，獲得成功。
根據(jù)地理位置、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、卷煙銷(xiāo)售等情況，選定首批貨源投放客戶(hù)?？删奶暨x100家具有良好銷(xiāo)售能力的零售戶(hù)，采取靈活的投放策略。
針對(duì)各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人和卷煙零售戶(hù)，集中開(kāi)展產(chǎn)品知識(shí)、上市計(jì)劃、推廣措施和市場(chǎng)跟蹤等相關(guān)培訓(xùn)，詳細(xì)介紹品牌核心賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品定位、推廣方式、跟蹤措施等內(nèi)容，著力提升品牌宣傳效果。
根據(jù)產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群，積極開(kāi)展條包“堆頭式陳列”，充分運(yùn)用出樣陳列、產(chǎn)品推薦等方法，吸引顧客眼球，積極引導(dǎo)消費(fèi)，有效展示卷煙品牌形象。
建立銷(xiāo)售跟蹤機(jī)制，確保周存銷(xiāo)比控制在合理范圍之內(nèi)，保持稍緊平衡供需狀態(tài)。多渠道、多層面，及時(shí)了解新品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、消費(fèi)體驗(yàn)等信息，為有效制訂和調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略提供支撐。
卷煙銷(xiāo)售和銷(xiāo)售其它物品一樣，都有一個(gè)更新?lián)Q代的過(guò)程。隨著市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)形式的不斷變化，人們的生活需求也在不斷提高。北京卷煙廠家為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求，著手從卷煙品牌、外觀、吸味、以及質(zhì)量上進(jìn)行改進(jìn)，以減輕危害成分而更新?lián)Q代，以滿(mǎn)足多數(shù)消費(fèi)者的需求。
在新的品牌卷煙“xxx”藍(lán)色風(fēng)尚的營(yíng)銷(xiāo)中，我們正是采取了上述策略，一經(jīng)上市，便受到廣大消費(fèi)者的青睞。
“xxx”混合型卷煙系列，是目前中國(guó)出口量較大的品牌，其技術(shù)一直領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)其他的低焦油卷煙產(chǎn)品。低焦油“xxx”系列卷煙，采用多項(xiàng)現(xiàn)代卷煙工藝技術(shù)，不斷降低卷煙中的焦油和減輕吸煙對(duì)人體的危害?！皒xx”品牌卷煙，在生產(chǎn)中采用了草藥添加技術(shù)，選取具有較強(qiáng)祛痰止咳和平喘作用的中草藥提取物，將獨(dú)到的中草藥添加技術(shù)和專(zhuān)利配方技術(shù)融為一體，從而有效地減少和抑制了煙草的有害成分，它使消費(fèi)者在享受到純正煙草香味的同時(shí)，又能減輕吸煙對(duì)人體的危害，這項(xiàng)技術(shù)已在歐美五國(guó)獲得專(zhuān)利，并榮獲中華人民共和國(guó)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)藍(lán)色風(fēng)尚我的體會(huì)是：
對(duì)一個(gè)新的品牌上市，消費(fèi)者可以不了解，但是作為經(jīng)營(yíng)戶(hù)必須了解。因?yàn)?，?jīng)營(yíng)戶(hù)每天面對(duì)的是消費(fèi)者對(duì)新品牌不斷的提問(wèn)和咨詢(xún)，如果連自己都不清楚，就無(wú)法銷(xiāo)售。所以，當(dāng)推銷(xiāo)新品牌時(shí)，客戶(hù)經(jīng)理必須向經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行反復(fù)講解，使其全面掌握其特性，從卷煙的'外在情況即產(chǎn)地、日期等到內(nèi)在情況的香型、口味；從焦油含量、煙堿量到一氧化碳量等情況，做到了如指掌，心中有數(shù)。除全面了解新品牌的特性外，還要把新品牌擺放顯眼位置。推銷(xiāo)新品，店內(nèi)卷煙的擺放是很講究的，每一個(gè)商店根據(jù)不同的消費(fèi)群體，卷煙擺放的形式都有所不同，依次按照品牌的適銷(xiāo)情況進(jìn)行，一般情況下都是將暢銷(xiāo)品牌擺放顯眼位置，給顧客一種一看便知的感覺(jué)，達(dá)到吸引顧客的目的。所以，當(dāng)新品牌進(jìn)入柜內(nèi)后，就要做好擺放調(diào)劑，最好將新品牌擺放于暢銷(xiāo)品牌的顯眼位置，顧客光顧你商店時(shí)，就能一眼看見(jiàn)，由于是新品牌，又沒(méi)有接觸過(guò)，便有一種好奇心里對(duì)你進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，這時(shí)，就抓可住有利時(shí)機(jī)進(jìn)行講解，講到一定程度上，顧客自然就會(huì)抱著一種試一試的心里進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，這樣就達(dá)到了推銷(xiāo)的目的。
推銷(xiāo)新品另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就是隨時(shí)注意新品牌的宣傳。新品牌的上市，宣傳尤為顯得重要。除了廠家的宣傳廣告、海報(bào)、傳單外，關(guān)鍵還是我們經(jīng)營(yíng)戶(hù)的口頭宣傳起到?jīng)Q定性的作用。商店不但是銷(xiāo)售卷煙的重要場(chǎng)所，同時(shí)也是宣傳卷煙的好陣地，卷煙銷(xiāo)售的好壞都與宣傳有著緊密的聯(lián)系，二者有著不可分割的辨證關(guān)系。在銷(xiāo)售卷煙時(shí)，要根據(jù)自己了解的新品牌特性，對(duì)顧客作不斷的介紹?！澳芊裨囈辉囘@種煙，這是新品牌……”。一一的介紹給顧客。這樣，顧客在“新鮮”的感覺(jué)促使下不由自主的會(huì)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
新品牌的上市推銷(xiāo)，不單是一個(gè)簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)操作，而是一個(gè)較為系統(tǒng)的銷(xiāo)售技巧，只要我們?cè)谌粘５匿N(xiāo)售中，去進(jìn)行認(rèn)真的觀察、總結(jié)，把每一個(gè)客戶(hù)的消費(fèi)特點(diǎn)和新品牌的特性進(jìn)行綜合分析，把握市場(chǎng)，在主觀上挖掘潛力，新品牌就一定能很快打開(kāi)銷(xiāo)路。
“赤橙黃綠青藍(lán)紫，誰(shuí)持彩練當(dāng)空舞”！同志們，客戶(hù)經(jīng)理作為“品牌培育”的直接踐行者，讓我們攜起手來(lái)，腳踏實(shí)地做好品牌培育工作，促使品牌培育取得新突破、再上新臺(tái)階。
謝謝大家。
客戶(hù)演講稿篇十四
您好，貸款是一件嚴(yán)肅的事情，要得到客戶(hù)的認(rèn)可，就得從自身的能力方面去修煉。遵循一些方法，做一個(gè)踏實(shí)、可靠的信貸員。
1、正確的認(rèn)識(shí)
首先，要對(duì)客戶(hù)有價(jià)值。客戶(hù)永遠(yuǎn)都不會(huì)抵觸一個(gè)對(duì)他有好處的朋友，我們需要的只是一顆平常心。
在和客戶(hù)聊天中要有基本的自信心，相信我們對(duì)于客戶(hù)是有價(jià)值的，只要我們能向客戶(hù)展現(xiàn)出我們的價(jià)值，而這需要一個(gè)過(guò)程，我們要做的就是主動(dòng)熱情，讓客戶(hù)快速認(rèn)可我們的價(jià)值。
2、三個(gè)原則
（1）無(wú)話(huà)不說(shuō)原則
掃街面對(duì)的基本都是陌生客戶(hù)，客戶(hù)對(duì)你的熟悉是成交的基礎(chǔ)，所以你聊的目的就是要混個(gè)臉熟，你得聊各種客戶(hù)感興趣的話(huà)題，新聞，明星，就業(yè)，有了熱烈的氣氛，什么能拉近和客戶(hù)的距離，就和客戶(hù)聊什么，客戶(hù)對(duì)你熟悉之后，接下來(lái)才有興趣聽(tīng)你說(shuō)什么。
（2）非說(shuō)不可原則
掃街聊天也不能僅僅看成是和客戶(hù)拉家常，看似無(wú)聊的交流，但一些核心的，能體現(xiàn)你價(jià)值的信息，一定要說(shuō)到，比如你是做什么的，能幫客戶(hù)做什么，為什么要選擇你。
（3）千萬(wàn)別說(shuō)原則
我們?yōu)榭蛻?hù)
提供
的是嚴(yán)肅的金融服務(wù)，給客戶(hù)一個(gè)靠譜，穩(wěn)重的印象非常重要，所以在聊天中讓客戶(hù)覺(jué)得我們靠不住的話(huà)題千萬(wàn)別聊。比如信貸員日常的一些情緒表露，還有不著邊際的玩笑，甚至妄加評(píng)論自己的同事和公司，對(duì)于任何一個(gè)客戶(hù)來(lái)說(shuō)都是很忌諱的。
希望能夠幫到您，祝您生活愉快！
客戶(hù)演講稿篇十五
作為一名客戶(hù)經(jīng)理，你知道跟別人演講分享經(jīng)驗(yàn)時(shí)應(yīng)該說(shuō)些什么嗎?小編為大家?guī)?lái)了客戶(hù)經(jīng)理演講稿，希望對(duì)你有所幫助!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
我是營(yíng)銷(xiāo)部的，作為成都煙草一名普通的客戶(hù)經(jīng)理，很榮幸今天站在這兒跟大家分享我一天的工作情況。
馳騁在一個(gè)又一個(gè)的站點(diǎn)，開(kāi)始了忙碌又充實(shí)的旅程。
?？康谝徽?拜訪(fǎng)服務(wù)
姜成康局長(zhǎng)曾說(shuō)過(guò)：服務(wù)是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本，效益之源。
在拜訪(fǎng)工作中，我時(shí)刻牢記“客戶(hù)至上”并將貫穿到一天的服務(wù)工作中。
在一天的拜訪(fǎng)工作中，我主要開(kāi)展以下工作：一是合理制定客戶(hù)拜訪(fǎng)計(jì)劃，認(rèn)真開(kāi)展客戶(hù)拜訪(fǎng)。
主要開(kāi)展店堂形象維護(hù)、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結(jié)算等標(biāo)準(zhǔn)化客戶(hù)服務(wù)工作：二是個(gè)性化指導(dǎo)服務(wù)，針對(duì)發(fā)展?jié)摿Υ螅?jīng)營(yíng)意識(shí)強(qiáng)，銷(xiāo)售技巧薄弱的客戶(hù)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)，努力幫助提升卷煙盈利水平。
在拜訪(fǎng)路上，我經(jīng)歷了客戶(hù)對(duì)我工作的挑剔到最后的認(rèn)同、理解;感受到了客戶(hù)對(duì)我個(gè)人不屑一顧到真誠(chéng)關(guān)心。
炎炎夏日里客戶(hù)遞上的一瓶水，寒冬臘月里客戶(hù)暖暖的一句話(huà)都是對(duì)我工作的認(rèn)可，我深深的體會(huì)“幫助客戶(hù)、成就自己”的工作樂(lè)趣。
我遇到困難不怕，遇到挫折不倒，始終以客戶(hù)的利益為出發(fā)點(diǎn)，以客戶(hù)的需求為己任，在工作中盡情的燃燒自我，發(fā)光不斷，發(fā)熱不止，用成煙人的光輝照亮客戶(hù)盈利的康莊大道——為我的職業(yè)目標(biāo)。
停靠第二站 市場(chǎng)維護(hù)
卷煙銷(xiāo)售陳列是關(guān)鍵，也是吸引消費(fèi)者的重要窗口，我所在的農(nóng)村市場(chǎng)客戶(hù)受習(xí)慣性經(jīng)營(yíng)的影響，對(duì)此的重視程度不高，配合度較差。
面對(duì)這種情況，我下定決心一定要改變這種現(xiàn)狀。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，有始須有終。
如一股暖流流入心里，釋放了所有的委屈;看到客戶(hù)卷煙出樣規(guī)范時(shí)，如一場(chǎng)春雨滋潤(rùn)了久旱的心田，催生了希望的種子。
?？康谌?品牌培育
品牌培育是客戶(hù)經(jīng)理的重要職責(zé)之一。
也是我一天的工作重點(diǎn)所在。
客戶(hù)是煙草公司和消費(fèi)者之間的紐帶，只有充分發(fā)揮他們?cè)谄放婆嘤系淖饔?，才能使品牌培育事半功倍?/p>
在品牌培育上我對(duì)客戶(hù)采?。簳灾郧椤?dòng)之以利的方法。
曉之以情：首先讓客戶(hù)了解煙草為國(guó)家所作的巨大貢獻(xiàn)，深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來(lái)，以及彭州作為極重災(zāi)區(qū)得到的救助，引導(dǎo)客戶(hù)懷著感恩的心做好品牌培育;動(dòng)之以利：幫助客戶(hù)分析品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)前景，對(duì)比各品牌的銷(xiāo)售利潤(rùn)，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。
?？康谌?基礎(chǔ)資料
下午回到辦公室后通過(guò)電腦關(guān)注當(dāng)天的訂貨情況，及時(shí)提醒客戶(hù)有關(guān)信息，幫助客戶(hù)處理突發(fā)情況，總結(jié)一天的工作得失，計(jì)劃明日的工作安排。
作為一名客戶(hù)經(jīng)理我一天的工作是瑣碎的、也是忙碌的;是平凡的，也是充實(shí)的。
看見(jiàn)客戶(hù)在我的幫助下經(jīng)營(yíng)能力有了進(jìn)步，我驕傲我是一名客戶(hù)經(jīng)理;看見(jiàn)客戶(hù)的卷煙盈利有了提高，我自豪我是一名客戶(hù)經(jīng)理。
我欣喜碩果累累的收獲，我享受化敵為友的客戶(hù)情誼;作為成煙一名普通員工，我在鍛煉中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中擁有，我欣喜不畏艱苦意志的擁有，我更享受風(fēng)雨中的成長(zhǎng)過(guò)程!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!!
我今天演講的題目是《選擇奉獻(xiàn)，我們會(huì)擁有輝煌的明天》。
在平常的生活中，常會(huì)聽(tīng)到這樣的感嘆：我生不逢時(shí)，沒(méi)趕上英雄時(shí)代，要不然我也會(huì)名揚(yáng)天下!或者還會(huì)有類(lèi)似的抱怨：我時(shí)運(yùn)不佳，沒(méi)攤上一個(gè)好崗位，否則咱也能露露臉!是啊，和平年代，一般工作，我們很平凡。
但我要說(shuō)，偉大正寓于平凡之中，平凡中，我們一樣能高揚(yáng)起頭;平凡中，我們一樣能夠奉獻(xiàn)，并在奉獻(xiàn)中得到升華今天我要說(shuō)的就是，在平凡的崗位上懂得奉獻(xiàn)勇于奉獻(xiàn)的客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍。
客戶(hù)經(jīng)理作為企業(yè)做客戶(hù)關(guān)系的經(jīng)理，每天要拜訪(fǎng)客戶(hù)、分析市場(chǎng)、執(zhí)行決策、宣傳政策、關(guān)系維護(hù)、文化傳播，而同時(shí)做為代表客戶(hù)利益的經(jīng)理，每天又要收集、響應(yīng)、反饋信息。
自己是戴著帽子睡的覺(jué)，滿(mǎn)屋子的風(fēng)。
這事他沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，沒(méi)說(shuō)過(guò)一聲苦，只是在閑聊中象講笑話(huà)一樣的和我們聊起，看他毫無(wú)怨言的表情，我深深的體會(huì)到了什么是無(wú)私奉獻(xiàn)，認(rèn)識(shí)到了什么是激情，什么是理想。
客戶(hù)經(jīng)理鼓勵(lì)創(chuàng)新、尊重個(gè)性、相信知識(shí)，更重要的是擁有選擇奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，擁有這些資本，必將會(huì)為煙草的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
作為我個(gè)人，通過(guò)這幾個(gè)月的工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，真正找到了自己的差距。
在這個(gè)知識(shí)日新月異的年代，只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和工作能力的鍛煉，才能適應(yīng)社會(huì)的快速發(fā)展。
更加努力學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，只有這樣，我們的工作才能體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，始終跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，更好地適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。
勇于奉獻(xiàn)，是我們傳承的民族精神;精耕細(xì)作是我們對(duì)待工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度;不斷創(chuàng)新是我們永求發(fā)展的必然要求。
只有火，才能點(diǎn)燃火，只有心，才能塑造心，我為自己剛重返工作崗位，就能走進(jìn)這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)感到驕傲和自豪。
我將在這個(gè)團(tuán)隊(duì)精神的感召下，信守自己對(duì)行業(yè)的承諾，為了煙草行業(yè)的發(fā)展，獻(xiàn)身煙草網(wǎng)建事業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)青春熱血。
客戶(hù)演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我叫馬xxx，首先十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)帶給這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，這天我本著鍛煉自己為大家服務(wù)的宗旨站在那里，競(jìng)聘東線(xiàn)南區(qū)客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)職位，期望能夠得到大家的支持。
20xx年6月來(lái)到速遞公司，剛開(kāi)始接任市區(qū)大件、代收工作，剛開(kāi)時(shí)送大件每一天投遞率幾乎百分之百，一個(gè)月投遞代收貨款將近200多件。20xx年08月因工作需要抽調(diào)到為市區(qū)業(yè)務(wù)量最大的東線(xiàn)南區(qū)攬投員，工作至今，在這段工作期間，因工作表現(xiàn)突出于20xx年年底被省公司評(píng)為“優(yōu)秀攬投人員”在20xx年接任東線(xiàn)南區(qū)攬投員至20xx年3月，每月攬收的絕對(duì)值在公司都排在第一名。
一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)只能代表過(guò)去，未來(lái)更需腳踏實(shí)地，隨著這次競(jìng)聘給我?guī)?lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我此刻競(jìng)聘東線(xiàn)南區(qū)客戶(hù)經(jīng)理一職，我更有信心和決心做好這份工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和提攜。如果這次我競(jìng)聘成功我將做好以下幾點(diǎn)：
1、先維護(hù)好原有客戶(hù)的基礎(chǔ)上在發(fā)展新的'客戶(hù)
2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高、熟悉自身業(yè)務(wù)
3、每月及時(shí)清理上月欠款，用心完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作
謝謝大家。
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