方案可以幫助我們制定計劃、解決問題和追求目標(biāo),它是實現(xiàn)成功的關(guān)鍵之一。方案的安排和時間的合理調(diào)度是一個成功方案的關(guān)鍵。方案的實施過程中可能會面臨各種挑戰(zhàn)和阻力,需要有相應(yīng)的解決辦法和策略。
如何寫績效考核方案篇一
第一條 為建立良好的激勵機制,充分發(fā)揮員工個人才能,不斷提高工作效率,特制定本辦法。
第二條 本辦法適用于公司全體員工。
第三條 公司成立由公司高管人員及各部門負(fù)責(zé)人組成的考核小組,考核小組負(fù)有監(jiān)督、協(xié)調(diào)和仲裁職能。人事部門為具體的執(zhí)行部門。
第四條 考核采用100分制。考核結(jié)果分為五檔,分別對應(yīng)考核得分如下:優(yōu)秀91-100分;良好81-90分;稱職71-80分;基本稱職60-70分;不稱職59分(含59分)。
第五條 員工的工作包括日常工作和例外工作。日常工作考核比重占80%,例外工作占20%。直接主管對本部門的工作進行分配,將各崗位的日常工作形成崗位職責(zé),崗位職責(zé)是績效考核的主要參考依據(jù)。部門主管根據(jù)各崗位職責(zé),對所述工作確定權(quán)重分值。根據(jù)公司特點,除崗位職責(zé)的日常工作外,員工還有例外工作,董事長和總經(jīng)理安排的工作(包括部門主管對下屬員工安排的工作),視為責(zé)任人的例外工作,列入績效考核表,列入例外工作的績效考核最多不超過四項。
第六條 對于部門正副經(jīng)理級別員工在考核時除日常工作外,還包括其計劃、協(xié)作、督導(dǎo)和培訓(xùn)指導(dǎo)四個方面的能力進行考核。
第七條 每周的部門周工作總結(jié)計劃應(yīng)細(xì)化,各部門需將各項工作落實到具體的執(zhí)行人,工作完成的結(jié)果和及時性作為其考核的主要依據(jù)。各部門的周工作總結(jié)計劃表需在每周一報送行政部,未按時報送的每次扣部門負(fù)責(zé)人當(dāng)月績效考核分2分/次。
第八條 在月未考核時,未完成的主要工作按該項工作分值的80%扣分,未按要求完成按50%扣分,未及時完成按20%扣分;例外的工作未完成按3分/項扣分,未按要求完成按2分/項扣分,未及時完成按1分/項扣分。
第九條 根據(jù)公司制度的規(guī)定,每違反公司制度中的一項,扣0.5分/次。特別地,對于上班時間玩游戲、公司績效考核管理辦法大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑或其他雜物者、上班時間看與工作無關(guān)的書報、網(wǎng)站者,每違反一次扣1分;遲到、早退每次扣0.5分。
第十條 考核流程:
(1) 每月最后一個星期,人事部將各職位的《員工月度考核表》發(fā)放到各部門經(jīng)理處,部門經(jīng)理分發(fā)給員工。
(2) 員工對照自己的工作完成情況進行自評,并填寫未完成的工作及其原因、工作中存在的問題及改進措施、工作體會及對公司部門的要求與建議。員工應(yīng)在每月2前將《員工月度考核表》報送直接部門主管處。
(3) 直接主管依據(jù)員工崗位職現(xiàn),并結(jié)合員工實際工作情況,根據(jù)《員工月度考核表》進行考核,于5日前交人事部。
(4) 人事部負(fù)責(zé)審核、匯總各部門員工的業(yè)績考核情況,將考核情況于每月8日前匯總報總經(jīng)理核批。
(5) 人事部將經(jīng)總經(jīng)理核批的考核結(jié)果于10日前反饋到各部門負(fù)責(zé)人處,各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)通過面談的形式把考核結(jié)果反饋給被考核員工,并與員工共同針對不足進行分析,指明今后努力方向,為員工實施績效改進計劃提供幫助,并跟蹤改進效果。
(6) 每月的考核結(jié)果在最近的一次公司例會上予以通報。
第十一條 員工只有在較好地完成本職工作和臨時安排的例外工作的前提下方可評為良好,只有在具有突出表現(xiàn)時方可評為優(yōu)秀,評為優(yōu)秀時考評人員應(yīng)列出具體事例。對績效考核中被評為不稱職的員工,考核人必須進行說明,并經(jīng)該部門的經(jīng)理審核同意。
第十二條 公司績效工資結(jié)合崗位工資發(fā)放,計算辦法為:
崗位績效工資=[(最終績效評分-80)/80+1]*崗位工資
第十三條 如員工表現(xiàn)特別優(yōu)秀,為公司作出重大貢獻的,除評為“優(yōu)秀”外,公司還將另行獎勵。如員工犯嚴(yán)重錯誤給公司造成重大損失除扣除全部工資外,將視損失大小追究其賠償責(zé)任。
第十四條 員工如對當(dāng)月考核結(jié)果有重大疑義,可以向部門經(jīng)理或人事部提出申訴。
第十五條 如考核結(jié)果調(diào)整,本月仍將按原考核結(jié)果發(fā)放工資,在下月發(fā)放工資時再予以調(diào)整。
第十六條 員工自評和部門經(jīng)理在對下屬員工進行績效考核時,應(yīng)對照其工作計劃的完成情況,認(rèn)真客觀地評分,不得敷衍應(yīng)付。如敷衍應(yīng)付的,扣除其當(dāng)月績效考核分3分/人次。
第十七條 人事部于每年1月份綜合全體員工上一年度各月績效考核結(jié)果,協(xié)同考核小組對員工上年度之工作績效進行年終綜合考評。
第十八條 人事部為每位員工建立考核檔案,考核結(jié)果將作為獎金發(fā)放、評選先進、薪資調(diào)整、職務(wù)調(diào)整等的重要依據(jù)。
第十九條 對符合以下條件者,給予“考核辭退”處理:
1、 一個考核年度內(nèi)有三次月度考核被評為不稱職的;
3、每個年度績效考核結(jié)束后,對全體員工進行考核成績排序,除上述2項產(chǎn)生“考核辭退”的條件外,對排序處于尾端的人員實行績效考核的“尾端辭退”;年度的考核辭退率(包括尾端辭退)的比例由總經(jīng)理確定。
公司同時與被考核辭退的員工解除勞動合同。
第二十條 本辦法解釋權(quán)歸人事部。
第二十一條 本規(guī)定自發(fā)文之日起生效。
如何寫績效考核方案篇二
姓名
任職部門
財務(wù)部
職務(wù)
財務(wù)總監(jiān)
入職時間
____年____月____日
聘期
____年____月____日~____年____月____日
考核期
____年____月____日~____年____月____日
二、主要職責(zé)
1.組織編制財務(wù)、資金、審計等規(guī)章制度及業(yè)務(wù)操作流程。
2.對公司資金的時間安排進行組織、計劃、控制與管理。
3.財務(wù)監(jiān)控。
4.財務(wù)分析與預(yù)測。
5.疏通融資渠道。
6.審計管理。
7.分管部門管理。
三、工作目標(biāo)
1.財務(wù)預(yù)算與控制,對預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題沒有及時解決,每出現(xiàn)1次,減____分。
2.財務(wù)分析。每月(季度)至少提供一次財務(wù)分析報告并提出相關(guān)決策建議,未能提供有效的相關(guān)信息,減____分~____分。
3.疏通融資渠道,確保融資渠道暢通,領(lǐng)導(dǎo)交辦的融資任務(wù)100%地完成,每差1%,減____分。
4.投資回報率達到____%,每低1%,減____分。
5.資金利用率達到____%,每低1%,減____分。
6.成本控制。對各部門的成本進行控制,未能按照財務(wù)會計制度控制各項費用的情況每出現(xiàn)1次,減____分。
7.分管部門人員管理,部門培訓(xùn)計劃完成率達到100%,未完成該項工作,減____分;及時公正地對下屬員工進行考核,下屬員工對績效考核工作滿意度評分在____分以上,加____分。
8.年度重點工作完成情況。
年度重點任務(wù)完成情況績效考核表
重點任務(wù)工作事項
計劃目標(biāo)
實際完成情況
考核標(biāo)準(zhǔn)
評估
說明:年度重點工作中,如出現(xiàn)子項目或者分階段目標(biāo)的情況,應(yīng)對子項目和分階段目標(biāo)都賦予相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分值。
在年中,因生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要而對年度重點工作進行調(diào)整,應(yīng)對年度重點工作的標(biāo)準(zhǔn)分值進行相應(yīng)的調(diào)整。
四、附則
1.責(zé)任人在工作期內(nèi)若出現(xiàn)重大責(zé)任事故,則公司有權(quán)對責(zé)任人提出終止聘用合同。
2.本公司在生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時,有權(quán)修改本責(zé)任書。
3.本目標(biāo)責(zé)任書未盡事宜在征求總裁意見后,由公司另行研究確定解決辦法。
4.本責(zé)任書解釋權(quán)歸公司人力資源部。
如何寫績效考核方案篇三
1.2為公司制定相應(yīng)的政策提供客觀依據(jù),同時促進公司各項管理工作的開展,確保公司總體目標(biāo)的實現(xiàn).
二、考核范圍
2.1公司各職能部門管理人員及員工。
2.2另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi):
2.2.1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工
2.2.2、連續(xù)出勤不滿六個月或考核前休假、停職六個月以上
2.2.3、兼職、特約人員
三、考核原則
3.2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則;
3.3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。
四、考核程序
考核的一般操作程序:
4.1、員工自評:按照“考核權(quán)限表”,員工選擇適當(dāng)?shù)目己肆勘磉M行自我評估
4.2、直接主管復(fù)評:直接主管對員工的表現(xiàn)進行復(fù)評。
4.3、間接主管復(fù)核:間接主管(高于員工二級)對考核結(jié)果評估,并最后認(rèn)定。
五、考評依據(jù)
5.1部門績效分?jǐn)?shù):《部門負(fù)責(zé)人本月工作計劃完成情況得分統(tǒng)計表》(總裁董事長助理,總經(jīng)理助理提供)
5.2員工考核分?jǐn)?shù):《部門員工月度績效考核評分表》(各部門提供)
六、考核時限
6.4每月22日前,績效考核部將統(tǒng)計匯總后的《月度績效考核評分表》進行報批;
七、考核方法
7.1、公司實行兩級考核制,即先對部門進行考核,再對員工進行考核。
7.2、考核等級比例控制:
八、考評結(jié)果應(yīng)用
8.1、薪酬計算方法
被考評人考評成績匯總后,即根據(jù)本次考評分?jǐn)?shù)計算考評當(dāng)期被考評人的實得績效工資。
被考評人從月度工資總額中提取15%作為當(dāng)月品績考評的績效工資基數(shù)z。當(dāng)月實得績效工資z按下表方法計算。
8.2、各級管理人員勝任能力評估,全年月度品績考評平均分?jǐn)?shù)作為加薪、晉升、年終獎或培養(yǎng)的依據(jù)。
8.3、連續(xù)三個月實得績效工資為零的,視具體情況作降級、降職處理。
8.4、對于不按規(guī)定和要求配合工作,違反規(guī)定提供虛假資料信息,及其他不良行為的,將按公司獎懲制度相關(guān)規(guī)定懲處。
九、考核細(xì)則
9.1公司將根據(jù)績效實施過程中的具體情況,進行方案的適當(dāng)調(diào)整。
9.2新招聘人員在試用期內(nèi)不參與考核;
9.3考核期內(nèi)工作崗位發(fā)生異動人員,異動當(dāng)月按工作天數(shù)多的崗位所在部門進行考核;
9.4當(dāng)月因?。ê伲┗蛞蚴抡埣俪銮诓粷M15個工作日的員工,不參與考核。
十、考核申訴
10.1、考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)定的特殊程序。
10.2、部屬與直接主管討論考核內(nèi)容和結(jié)果后,如有異議,可先向部門主管提出申訴,由部門主管進行協(xié)調(diào);如部門主管協(xié)調(diào)后仍有異議,可向人力資源部提出申訴,由人力資源部門專員進行調(diào)查協(xié)調(diào)。
10.3、考核申訴的同時必須提供具體的事實依據(jù)。
十一、實施及解釋權(quán)限
11.1、公司可根據(jù)實施的具體情況及時進行調(diào)整,本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋,并受理員工申訴事宜。
11.2、本辦法于x年x月正式執(zhí)行。
十二、附件
附件:《部門員工月度績效考核評分表》
如何寫績效考核方案篇四
本學(xué)年,我擔(dān)任了八年級一二兩班的語文教師,感到壓力十足,如何使優(yōu)生成績穩(wěn)定,差生有所進步成了我的一大難題。但我相信,只要把自己的教學(xué)工作做好,多點反思,多督促學(xué)生,多點師生交流,一定能解決這個難題。
于是整年,我認(rèn)真?zhèn)湔n。時在當(dāng)下,網(wǎng)絡(luò)上的師資力量非個人所能比較,為了博采眾長,擷取各名師的教學(xué)要點和精粹,每一篇課文我都瀏覽了十多篇名師教學(xué)材料和參考書,把它們化入自己的教學(xué)課件和文檔中,為了讓教學(xué)井然有序,循循善誘,我經(jīng)常在自己宿舍里背誦步驟、問題和答案,多次操練教學(xué)步驟和過程。為了使課堂生動有實效,我翻閱了許多課文相關(guān)材料,應(yīng)對常見的教學(xué)突發(fā)問題。一年下來,各課的教學(xué)要點和教法都變得非常熟悉。
在認(rèn)真?zhèn)湔n條件下,授課仿佛變成了輕松的終結(jié)。這個學(xué)年,我靈活使用了多媒體設(shè)備,調(diào)動學(xué)生聽說讀寫,在課堂上,我緊抓課文的三維目標(biāo),發(fā)揮了自己寫的關(guān)于課堂實效的論文經(jīng)驗,使課堂變得更加高效,課后還適時布置了作業(yè)來強化效果。在各次考試中,我所任教班級皆考出福清較好的成績。
此外,我常找學(xué)生談心交流,關(guān)心他們的喜怒哀樂和德育,使他們學(xué)習(xí)習(xí)慣和道德修養(yǎng)得到提高。課堂的鮮活是我本年度的教學(xué)研究的目標(biāo)。在認(rèn)真的教學(xué),靈活地使用各種教學(xué)手段,不斷學(xué)習(xí)教學(xué)技術(shù)之后,我總結(jié)撰寫了《課堂生命在于鮮活》,投入了本年度福清名師工作室的論文評選。
過去的一年,是倍感壓力和努力拼搏的一年,是付出努力獲得回報的一年,也是不斷糾結(jié)和反思的一年。這就是我對自己的自評和總結(jié)。
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如何寫績效考核方案篇五
在過去的時間里,在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在科室同事的支持下,無論是思想水平還是業(yè)務(wù)水平都有了一定的進步,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
加強政治理論學(xué)習(xí),是堅定理想信念、是保持奮發(fā)向上和與時俱進精神狀態(tài)的動力源泉。在過去的時間里,我自覺提高學(xué)習(xí)積極性,以積極的態(tài)度認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的路線和各項方針政策,及時把思想認(rèn)識統(tǒng)一到中央的精神上來,并以此指導(dǎo)個人的言行。樹立了“只為成功找方法,不為失敗找理由”的個人工作信念,端正態(tài)度,積極工作。
三是對全局政務(wù)公開工作負(fù)責(zé)實施和監(jiān)督。對現(xiàn)代化建設(shè)和計算機網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé),對全局固定資產(chǎn)及車輛的使用、維修負(fù)責(zé)。在今后的工作中,我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)、積極工作、一絲不茍,為我局工商行政管理工作的發(fā)展貢獻自己的力量。
如何寫績效考核方案篇六
第一條為建立良好的激勵機制,充分發(fā)揮員工個人才能,不斷提高工作效率,特制定本辦法。
第二條本辦法適用于公司全體員工。
第三條公司成立由公司高管人員及各部門負(fù)責(zé)人組成的考核小組,考核小組負(fù)有監(jiān)督、協(xié)調(diào)和仲裁職能。人事部門為具體的執(zhí)行部門。
第四條考核采用100分制??己私Y(jié)果分為五檔,分別對應(yīng)考核得分如下:優(yōu)秀91-100分;良好81-90分;稱職71-80分;基本稱職60-70分;不稱職59分(含59分)。
第五條員工的工作包括日常工作和例外工作。日常工作考核比重占80%,例外工作占20%。直接主管對本部門的工作進行分配,將各崗位的日常工作形成崗位職責(zé),崗位職責(zé)是績效考核的主要參考依據(jù)。部門主管根據(jù)各崗位職責(zé),對所述工作確定權(quán)重分值。根據(jù)公司特點,除崗位職責(zé)的日常工作外,員工還有例外工作,董事長和總經(jīng)理安排的工作(包括部門主管對下屬員工安排的工作),視為責(zé)任人的例外工作,列入績效考核表,列入例外工作的績效考核最多不超過四項。
第六條對于部門正副經(jīng)理級別員工在考核時除日常工作外,還包括其計劃、協(xié)作、督導(dǎo)和培訓(xùn)指導(dǎo)四個方面的能力進行考核。
第七條每周的部門周工作總結(jié)計劃應(yīng)細(xì)化,各部門需將各項工作落實到具體的執(zhí)行人,工作完成的結(jié)果和及時性作為其考核的主要依據(jù)。各部門的周工作總結(jié)計劃表需在每周一報送行政部,未按時報送的每次扣部門負(fù)責(zé)人當(dāng)月績效考核分2分/次。
第八條在月未考核時,未完成的主要工作按該項工作分值的80%扣分,未按要求完成按50%扣分,未及時完成按20%扣分;例外的工作未完成按3分/項扣分,未按要求完成按2分/項扣分,未及時完成按1分/項扣分。
第九條根據(jù)公司制度的規(guī)定,每違反公司制度中的一項,扣0.5分/次。特別地,對于上班時間玩游戲、公司績效考核管理辦法大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑或其他雜物者、上班時間看與工作無關(guān)的書報、網(wǎng)站者,每違反一次扣1分;遲到、早退每次扣0.5分。
第十條考核流程:
(1)每月最后一個星期,人事部將各職位的《員工月度考核表》發(fā)放到各部門經(jīng)理處,部門經(jīng)理分發(fā)給員工。
(2)員工對照自己的工作完成情況進行自評,并填寫未完成的工作及其原因、工作中存在的問題及改進措施、工作體會及對公司部門的要求與建議。員工應(yīng)在每月2前將《員工月度考核表》報送直接部門主管處。
(3)直接主管依據(jù)員工崗位職現(xiàn),并結(jié)合員工實際工作情況,根據(jù)《員工月度考核表》進行考核,于5日前交人事部。
(4)人事部負(fù)責(zé)審核、匯總各部門員工的業(yè)績考核情況,將考核情況于每月8日前匯總報總經(jīng)理核批。
(5)人事部將經(jīng)總經(jīng)理核批的考核結(jié)果于10日前反饋到各部門負(fù)責(zé)人處,各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)通過面談的形式把考核結(jié)果反饋給被考核員工,并與員工共同針對不足進行分析,指明今后努力方向,為員工實施績效改進計劃提供幫助,并跟蹤改進效果。
(6)每月的考核結(jié)果在最近的一次公司例會上予以通報。
第十一條員工只有在較好地完成本職工作和臨時安排的例外工作的前提下方可評為良好,只有在具有突出表現(xiàn)時方可評為優(yōu)秀,評為優(yōu)秀時考評人員應(yīng)列出具體事例。對績效考核中被評為不稱職的員工,考核人必須進行說明,并經(jīng)該部門的經(jīng)理審核同意。
第十二條公司績效工資結(jié)合崗位工資發(fā)放,計算辦法為:
崗位績效工資=[(最終績效評分-80)/80+1]*崗位工資
第十三條如員工表現(xiàn)特別優(yōu)秀,為公司作出重大貢獻的,除評為“優(yōu)秀”外,公司還將另行獎勵。如員工犯嚴(yán)重錯誤給公司造成重大損失除扣除全部工資外,將視損失大小追究其賠償責(zé)任。
第十四條員工如對當(dāng)月考核結(jié)果有重大疑義,可以向部門經(jīng)理或人事部提出申訴。
第十五條如考核結(jié)果調(diào)整,本月仍將按原考核結(jié)果發(fā)放工資,在下月發(fā)放工資時再予以調(diào)整。
第十六條員工自評和部門經(jīng)理在對下屬員工進行績效考核時,應(yīng)對照其工作計劃的完成情況,認(rèn)真客觀地評分,不得敷衍應(yīng)付。如敷衍應(yīng)付的,扣除其當(dāng)月績效考核分3分/人次。
第十七條人事部于每年1月份綜合全體員工上一年度各月績效考核結(jié)果,協(xié)同考核小組對員工上年度之工作績效進行年終綜合考評。
第十八條人事部為每位員工建立考核檔案,考核結(jié)果將作為獎金發(fā)放、評選先進、薪資調(diào)整、職務(wù)調(diào)整等的重要依據(jù)。
第十九條對符合以下條件者,給予“考核辭退”處理:
1、一個考核年度內(nèi)有三次月度考核被評為不稱職的;
3、每個年度績效考核結(jié)束后,對全體員工進行考核成績排序,除上述2項產(chǎn)生“考核辭退”的條件外,對排序處于尾端的人員實行績效考核的“尾端辭退”;年度的考核辭退率(包括尾端辭退)的比例由總經(jīng)理確定。
公司同時與被考核辭退的員工解除勞動合同。
第二十條本辦法解釋權(quán)歸人事部。
第二十一條本規(guī)定自發(fā)文之日起生效。
如何制定績效考核方案
工作分析是所有人力資源管理的基礎(chǔ),即是薪酬管理系統(tǒng)的第一步,亦是績效管理系統(tǒng)的第一步。
績效指標(biāo)庫是企業(yè)績效考核的基礎(chǔ)和核心,績效指標(biāo)的來源有:
1、基于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的分解
指為完成戰(zhàn)略任務(wù)而將企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)逐層分解到每個部門及相關(guān)人員的一種指標(biāo)設(shè)計方法。通過這種方法得到的指標(biāo)所考核的內(nèi)容都是每個人最主要的且必須完成的工作。
2、基于工作分析
通過職位說明書或崗位職責(zé)說明可以把多種類型的工作分成必須做、應(yīng)該做和要求做三種,而這種指標(biāo)設(shè)計法就是找出必須做、可衡量的工作,并把它們設(shè)成績效考核的指標(biāo)。
3、基于綜合業(yè)務(wù)流程
根據(jù)被考核對象在流程中所扮演的角色、肩負(fù)的責(zé)任以及同上游、下游之間的關(guān)系,來確定衡量其工作的績效考核指標(biāo)的一種設(shè)計方法。
1、時間〉質(zhì)量〉利潤
2、先生存后發(fā)展
3、先客戶后大客戶
行為考核對企業(yè)用人和長續(xù)發(fā)展具備相當(dāng)重要的意義
考核表是企業(yè)進行績效考核的基本工具,必須落實到實處,具備極強的可操作性。
績效管理的導(dǎo)入是企業(yè)的一項大的組織變革,一方面績效管理的引入涉及利益分配的問題,由于變革的諸多不確定性,大家對未來的預(yù)期不明確,績效管理的推行將會受到來自各級管理者和員工的強大阻力,績效管理工作的負(fù)責(zé)部門也會被推到風(fēng)口浪尖上。另一方面,績效管理會觸及企業(yè)管理的方方面面,包括績效管理的計劃、輔導(dǎo)、評估、反饋、激勵等各環(huán)節(jié)管理工作,都需要從不同部門收集大量的企業(yè)工作績效數(shù)據(jù)。
所以,如果高層管理者沒有高度重視,沒有給予該項變革工作的大力支持,績效管理負(fù)責(zé)部門的工作開展將面臨很多困難,其他部門管理者和員工的配合程度也將大打折扣,績效管理工作的導(dǎo)入就很有可能會停滯不前或是流于形式。
除了高層管理者的高度重視和支持外,強化直線經(jīng)理的績效責(zé)任意識也至關(guān)重要。績效管理工作不僅僅是人力資源管理部門的事情,而是一個自上而下目標(biāo)分解、不斷指導(dǎo)溝通和交流的過程。
一般說來,在績效管理中,人力資源管理部門的角色定位應(yīng)該是整個企業(yè)績效管理游戲規(guī)則的制定者、宣傳者、培訓(xùn)者、推廣者和實施監(jiān)督者,而直線管理者的角色定位是績效管理方案的細(xì)化者、實施者和反饋者,即根據(jù)不同部門的特色,細(xì)化績效考核方案。若脫離直線管理者的具體工作,績效管理工作將會變成“無源之水,無本之木”。
績效方案要實現(xiàn)科學(xué)合理設(shè)計,以下四個方面的工作是非常重要的。
一是績效管理體系的核心要素要齊全,包括誰來做、考核誰、誰來考核、考核什么、怎么考核、多久考核、結(jié)果怎樣用、結(jié)果如何反饋、如何溝通改進等內(nèi)容。二是對企業(yè)的所有崗位進行分層分類,不同系列和層次的崗位,其考核周期、指標(biāo)類別的權(quán)重、績效工資比例等各方面應(yīng)有所區(qū)別。三是指標(biāo)的選擇要遵循“二八原則”,突出重點,不強求面面俱到;定性的指標(biāo)考核,根據(jù)崗位性質(zhì)的不同,靈活采用360度的各個方面維度;績效目標(biāo)值的確定要合理科學(xué),不能由自己設(shè)定,否則將脫離績效管理的初衷。四是績效考核結(jié)果的應(yīng)用要全面,不應(yīng)僅僅是與個人的績效工資掛鉤,其范圍應(yīng)涉及晉升、培訓(xùn)、調(diào)崗、調(diào)薪、年終獎金等方面。若企業(yè)缺乏績效管理方案設(shè)計方面的人才,建議引入第三方機構(gòu)協(xié)助制定。
方案的大范圍宣傳是績效管理順利實施的重要保證。一方面,只有對方案進行全面且深入的宣傳講解,才能確保各級管理者和執(zhí)行者理解和掌握績效管理方案的操作要領(lǐng),以更好地推進工作開展;另一方面,通過方案的大力宣傳讓全體員工清楚地了解企業(yè)導(dǎo)向的是何種行為,反對何種行為,并逐步形成良好的企業(yè)文化,確??冃Ч芾砉ぷ鞯拈L期貫徹落實。為了確保方案宣傳工作能取得更好的效果,建議采取多介質(zhì)和多方式結(jié)合的宣傳方式,如發(fā)公文、墻報宣傳、制度競賽活動等多種方式。
企業(yè)員工和上級領(lǐng)導(dǎo)的雙向溝通是績效管理的生命線。
然而,大部分企業(yè)都忽略了績效溝通的重要性,而強調(diào)評估階段的工作??冃贤ㄔ谟媱?、輔導(dǎo)、評估、反饋、激勵等不同階段都要貫穿始終。
從員工角度來說,與上級領(lǐng)導(dǎo)及時有效的溝通有助于發(fā)現(xiàn)自己上一階段工作中的不足,并確立下一階段績效改進點,這對提升自己的工作績效大有好處。此外,以有效溝通為基礎(chǔ)進行績效考評是雙方共同解決問題的一個機會,是員工參與工作管理的一種形式,這樣能很好地激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感,強化責(zé)任。從管理者來說,通過與員工的有效溝通,有助于全面了解員工的工作情況、掌握工作進展信息,并有針對性地提供相應(yīng)的輔導(dǎo),很好地幫助下屬提升能力,保證績效管理制度的順利實施。
如何寫績效考核方案篇七
20xx年4月12日,第一季度部門及員工的績效考核全部結(jié)束。至此,我們公司20xx年1月1日發(fā)布實施的部門及員工績效管理辦法已經(jīng)運行了一個考核周期,完成一個pdca循環(huán),準(zhǔn)備進入下一個pdca循環(huán)。在兩個循環(huán)交替之機,人力資源管理部作為績效管理體系的建設(shè)者和維護者,對第一季度部門及員工績效管理辦法的運行情況進行總結(jié)。主要從以下三個方面進行總結(jié):第一、部門及員工績效管理辦法的運行情況;第二、一些需要澄清的認(rèn)識;第三、下一循環(huán)的改進建議。
一、部門及員工績效管理辦法的運行情況
與以往所采用的績效考核方式不同,本次績效考核體現(xiàn)出以下幾個新的特點:
1、職位說明書得到有效的運用。職位說明書是績效管理的基礎(chǔ),在正式頒布實施績效管理辦法之前,人力資源管理部組織編寫了最新的職位說明書,初步形成了職位管理體系。在績效管理辦法的運行過程中,管理者能夠借助職位說明書的幫助,從工作本身出發(fā),與下屬進行溝通并確定考核目標(biāo)。另外,在剛剛完成的定崗定編工作中,職位說明書也發(fā)揮了重要作用。對于這項工作我們需要做的是進一步加深對它的理解和運用,使之在人力資源管理的各項工作中更好地發(fā)揮效用,當(dāng)職位工作出現(xiàn)新的變化,應(yīng)及時與下屬協(xié)商修訂,保證其時效性。
2、績效考核的目標(biāo)與部門和員工的工作緊密聯(lián)系。新的績效管理辦法規(guī)定,管理者應(yīng)與被考核者一起制定績效計劃,分管副總與部門經(jīng)理一起確定部門的季度工作目標(biāo)任務(wù)書,部門經(jīng)理與員工一起確定員工的季度關(guān)鍵績效指標(biāo),對于這一點,管理者都能執(zhí)行,并按要求制定了部門及員工的績效目標(biāo)。這與以前幾張表格考核所有員工有很大的不同,它保證了被考核者知道考核周期內(nèi)自己要做的工作及工作標(biāo)準(zhǔn),保證了管理者知道如何指導(dǎo)和監(jiān)督被考核者把工作做的更好,保證了績效考核和本職工作緊密聯(lián)系,在一定程度上起到了幫助管理者和被考核者共同提高和改善績效的作用。
3、管理者和被考核者能通過協(xié)議的形式確認(rèn)績效目標(biāo)。在制定部門季度工作目標(biāo)任務(wù)書和員工季度關(guān)鍵績效指標(biāo)管理卡的時候,分管副總能比較注意聽取部門經(jīng)理的意見,與部門經(jīng)理溝通,最終雙方簽字確認(rèn),達成一致;部門經(jīng)理能比較注意聽取員工的意見,與員工溝通,最終雙方簽字確認(rèn),達成一致。這在一定程度上尊重了下屬的意見,激發(fā)了下屬的參與熱情,同時,把考核目標(biāo)告訴員工,也對員工形成了一定的壓力,使他們必須主動思考如何做得更好的問題,這更有利于工作的組織和開展。
4、考核結(jié)束后,管理者能及時與被考核者進行溝通,雙方簽字確認(rèn)。在考核結(jié)束后,分管副總能及時與部門經(jīng)理溝通,部門經(jīng)理能及時與員工溝通,并在考核表上簽字確認(rèn)。這一方面讓被考核者明白自己在這一考核周期內(nèi)的績效表現(xiàn),另一方面通過溝通,管理者指出考核周期內(nèi)下屬沒有做好的工作,提出改進意見,爭取在下一考核周期做好,起到了改善績效的作用,使績效考核成為雙方探討進步和成功的一個機會。這也是新辦法所致力提倡的!
5、一些部門和員工能按照考核目標(biāo)的要求,主動檢查自己的工作的進展情況,在出現(xiàn)困難時,能主動向管理者尋求幫助,管理者也能根據(jù)下屬的考核目標(biāo)檢查工作,在雙方的努力下,部門及員工的績效目標(biāo)基本上都能在規(guī)定的時間期限內(nèi)完成。
二、存在的問題
1、管理者沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)部門及員工績效管理辦法?;旧?,部門及員工績效管理辦法處于被束之高閣的狀態(tài),很多管理者沒有認(rèn)真學(xué)習(xí),也不愿意學(xué)習(xí),只是習(xí)慣性把發(fā)下來的《辦法》放入文件夾,就不再過問,比如績效管理的pdca循環(huán)是什么,這樣簡單的問題,很多管理者都不能回答。這說明一些管理者對績效管理辦法重視程度尚有不足!
2、管理者的觀念沒有根本性的轉(zhuǎn)變。很多管理者仍舊認(rèn)為做績效管理就是做績效考核,做績效考核就是填寫表格,就是完成人力資源管理部的任務(wù),而沒有把它當(dāng)成自己職責(zé)內(nèi)的工作,沒有把績效管理辦法作為自己進行高績效管理的平臺。所以,只有在人力資源管理部提醒或組織的時候,他們才想起績效管理這回事,如果人力資源管理部沒有提醒,或沒有組織,他們就很少關(guān)心績效管理。這是目前我公司在推行績效管理上困難和障礙。如果管理者的觀念不轉(zhuǎn)變,不熱愛績效管理,僅僅人力資源管理部熱愛,我公司的績效管理體系是沒有前途的!
3、管理者被動應(yīng)付。很多管理者不能深刻領(lǐng)悟部門績效管理辦法的內(nèi)涵,只是把他們需要做的填表工作單獨抽出來,為填表而填表,要么趕在截止期限之前,要么需要人力資源管理部多次催促,他們才匆忙填寫表格,而不進行系統(tǒng)的思考和有效的規(guī)劃,只是認(rèn)為填完表,交了差,就算完成了任務(wù),就算是執(zhí)行了績效管理辦法。這種思想導(dǎo)致我公司績效管理體系的運行狀態(tài)呈表面化、形式化。實際上,績效管理的價值在于管理者和員工之間的溝通,在于幫助員工改善績效,提高能力,而不在于“儀式化”的填表,表格的本身僅僅是溝通的一個工具,如果溝通工作沒有做好,表格填寫的再漂亮也是無益的!
4、績效溝通不夠充分。很多管理者與下屬一起制定完績效指標(biāo),就不再關(guān)心,不再過問,在平時不和員工溝通績效指標(biāo)的完成情況,反倒在考核的時候責(zé)怪員工很多工作沒有做好,使得績效考核成了“秋后算賬”的工具,這起不到任何作用!到考核的時候再去追究,只能給員工造成“考核就是為了追究過錯的”錯誤的印象!這將給我們的績效管理工作制造麻煩煩和障礙!如果管理者能在平時就績效指標(biāo)與員工溝通,就能及時預(yù)見或發(fā)現(xiàn)員工績效中存在的問題,進而與員工一起想辦法解決問題,這樣既做好了工作,也提高了員工的能力,這也是最新績效管理辦法所提倡的!
5、員工業(yè)績檔案沒有建立。3月27日,抽查了四個部門,其中有三個部門沒有為員工建立業(yè)績檔案,這也顯示了有些管理者對績效管理過程的忽視。
6、工作標(biāo)準(zhǔn)制定的不夠清楚。在一些部門的季度工作目標(biāo)任務(wù)書里,工作標(biāo)準(zhǔn)的描述不夠清楚,沒有把要做的工作“做什么、怎么做、工作程序是什么、要達到什么要求、什么時間完成、責(zé)任人是誰”等內(nèi)容描述清楚,只是簡單幾個字,既無法準(zhǔn)確理解,又無法準(zhǔn)確考核。
7、工作完成時間打擦邊球。比如很多部門把所有的工作都規(guī)定為1季度末,如果按通常理解,應(yīng)該是3月31日,所有工作在一個截止時間完成,這既不合理也不利于工作的完成。建議以后再次制定關(guān)鍵績效指標(biāo)的時候,請合理安排工作時間,比如第一項工作規(guī)定“1月18日前完成”,第二項工作規(guī)定“1月25日前完成”,第三項工作規(guī)定“2月21日前完成”,等等。必須規(guī)定一個確切的日期,才能保證被考核的工作能被做得更好,否則,很多工作有可能被無限期拖延而不被覺察,這是管理者在未來的績效管理工作中需要加以改進的地方,希望能夠引起重視!
8、工作標(biāo)準(zhǔn)偏低。在進行部門績效考核的時候,有一些部門的季度工作目標(biāo)任務(wù)書完成的很輕松,似乎不需要費什么力氣就完成了,這就說明工作標(biāo)準(zhǔn)制定的偏低,沒有發(fā)揮很好的作用。我們進行績效管理的目的是為了改善績效、提高能力,如果每個季度每個部門都把已經(jīng)演練了多年的日常事務(wù)性工作都列上,而不去做有效的規(guī)劃,不去追求高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的話,那么我們的管理水平是很難提高的!員工的績效考核也是這個情況。我們并不是反對打高分,只是提倡適當(dāng)給下屬提高一點標(biāo)準(zhǔn),讓下屬跳一跳才能夠得著,而不是一直重復(fù)簡單的工作。不斷提高員工的工作標(biāo)準(zhǔn),員工的能力才能逐步得到提高,公司的人力資源才能逐步形成競爭力,同時,不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn),對管理者的職業(yè)發(fā)展也是非常有利的!所以建議分管副總在與部門經(jīng)理協(xié)商制定季度工作目標(biāo)任務(wù)書、部門經(jīng)理與員工協(xié)商制定關(guān)鍵績效指標(biāo)管理卡的時候,在工作標(biāo)準(zhǔn)上要求得嚴(yán)格一些,盡量提高一點要求,以引導(dǎo)部門和員工去追求高績效!
9、由于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員定崗定編的原因,第一季度績效考核的結(jié)果沒有能夠得到及時的運用,沒有與工資等人事決策掛鉤!
三、一些需要澄清的認(rèn)識
1、績效管理不是額外的負(fù)擔(dān)。運行過程中,聽到一些管理者反映,績效管理成了一種負(fù)擔(dān)了。我認(rèn)為,這種說法是不正確的。其實,績效管理并不是一個新增加的工作,而是工作方式的改變,它原本就是管理者的職責(zé)所在,只是以前公司沒有對管理者在這方面提出系統(tǒng)的要求。實際上,實施績效管理并不會給管理者造成負(fù)擔(dān),相反,它會在很大程度上幫助管理者提高管理效率,幫助員工提高能力,提升業(yè)績。
2、績效管理不是人力資源管理部分派的任務(wù)??冃Ч芾眢w系是人力資源管理部發(fā)起設(shè)計并組織實施的,這表面上看,績效管理是人力資源管理部的工作,其他部門只是配合人力資源管理部做好公司的績效管理。這也是不正確的。我們在績效管理辦法里對各級管理者的職責(zé)都做了清晰的界定,績效管理工作并不是人力資源管理部一個部門的事情,而是全體員工的共同的事情,它并不是人力資源管理部分派給各個部門的工作任務(wù),而是各級管理者必須認(rèn)真做好的本職工作,它實際上是人力資源管理部為各級管理者提供的一個高效管理的平臺,管理者必須對這一點有一個正確的認(rèn)識,真正把績效管理當(dāng)成自己進行高效管理的一個平臺,公司的績效管理才能做的更好,走得更遠(yuǎn)。
3、做績效管理不是填寫表格。很多管理者認(rèn)為做績效管理就是完成人力資源管理部規(guī)定填寫的表格,這也是不正確的?!肮芾砭褪钦軐W(xué)加數(shù)學(xué)。哲學(xué)是一種戰(zhàn)略、一種胸懷、一種高度、一種根基、一種思想、一種境界,數(shù)學(xué)只是哲學(xué)的副產(chǎn)品。缺乏哲學(xué)的數(shù)學(xué)只能是文字游戲。方法不當(dāng),只是多走彎路,影響速度而已,思想缺乏,則南轅北轍,永遠(yuǎn)也到不了目的地?!边@里,我們的一些管理者在操作績效管理時就存在這個問題,填寫表格好比做數(shù)學(xué)題,而績效管理則是一種哲學(xué)思想,我們不能僅僅把績效管理理解成填寫表格,而忽略它的思想。就是說,績效管理并不只是一個填表的工作,它的核心內(nèi)涵在于績效溝通、改善績效,如果僅僅完成表格,而不去做深入的溝通,不去輔導(dǎo),那么,表格的填寫是沒有實質(zhì)意義的??冃Э己吮砀駜H僅是績效溝通的工具而已!
4、量化不是的評判標(biāo)準(zhǔn)。一些管理者在反映最新績效管理體系存在的問題的時候,經(jīng)常把績效考核標(biāo)準(zhǔn)難以量化作為一個理由提出來。的確,績效考核標(biāo)準(zhǔn)的量化是個難題。那么,因為不能量化,所以放棄嗎?這顯然不是科學(xué)的態(tài)度。問一個問題,我們的.管理者是否在努力需求各種資源去提高自己的績效管理技能了,是一直在等待,還是主動學(xué)習(xí)提高呢?我想,既然績效管理是管理者的一項技能,管理者就有責(zé)任去主動學(xué)習(xí)、提高,比如閱讀績效管理技能方面的書籍。
四、下一循環(huán)的改進建議
1、繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀念。很多管理者認(rèn)為績效是人力資源管理部分配給各部門的任務(wù),認(rèn)為做績效管理就是填寫表格,而沒有把它作為提高自己管理水平的高效管理的平臺,沒有把它作為理順管理流程、提高管理效率的一個好的工具;認(rèn)為是額外的負(fù)擔(dān),而沒有把它視為“提前的時間投資”!這是管理者觀念的問題,需要進一步加強對績效管理辦法的理解,繼續(xù)學(xué)習(xí)《員工績效管理輔導(dǎo)手冊》,轉(zhuǎn)變觀念,從思想上和行動上把績效管理辦法落實到位!
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)部門及員工績效管理辦法。當(dāng)初,《辦法》下發(fā)的時候就專門組織了一場針對辦法的理解和運用的培訓(xùn),至今已經(jīng)三個多月過去了,仍有很多管理者詢問如何考核,該使用什么工具的問題,這說明一些管理者對績效管理辦法的學(xué)習(xí)還很不夠,需要加強!請各位中層及以上管理者系統(tǒng)學(xué)習(xí)部門及員工績效管理辦法,人力資源管理部將在4月底組織針對辦法學(xué)習(xí)情況的考試!
3、請分管副總把績效管理的職責(zé)寫入部門經(jīng)理的職位說明書??冃Ч芾硎枪芾碚叩穆氊?zé)所在!在很多部門經(jīng)理的職位說明書里,沒有這一項工作職責(zé),或者有,但不詳細(xì)。請各位分管副總檢查自己所分管的部門經(jīng)理的職位說明書是否對這一項內(nèi)容做出了詳細(xì)的規(guī)定,如果沒有,請補充修訂!
這一職責(zé)應(yīng)主要包括以下工作內(nèi)容:
a)制定部門年度關(guān)鍵績效指標(biāo)及季度工作目標(biāo)任務(wù)書;
b)為員工制定職位說明書;
c)為員工制定季度關(guān)鍵績效指標(biāo);
d)與員工保持績效溝通;
e)為員工建立業(yè)績檔案;
f)按要求對員工進行績效考核;
g)將考核結(jié)果反饋給員工;
h)將考核結(jié)果應(yīng)用到相關(guān)人事決策中;
i)幫助員工制定改進計劃;
j)對員工進行績效管理滿意度調(diào)查。
4、把績效管理作為一項重要工作內(nèi)容寫入部門季度工作目標(biāo)任務(wù)書加以考核(這是導(dǎo)致績效管理辦法不能被有效執(zhí)行的最重要的原因之一,也是解決此問題的關(guān)鍵所在?。?。請分管副總對照檢查第一季度分管部門的工作目標(biāo)任務(wù)書,看看是否已經(jīng)把績效管理作為一項工作內(nèi)容加以考核,如果沒有,請在組織制定第二季度部門工作目標(biāo)任務(wù)書的時候加入這一部分內(nèi)容。
這一部分應(yīng)主要包括:
b)按照員工績效管理辦法的要求與員工進行績效溝通
c)按照員工績效管理辦法的要求為員工建立業(yè)績檔案;
d)按照員工績效管理辦法的時間和要求對員工進行績效考核。
5、在制定下屬績效考核目標(biāo)的時候,注意適當(dāng)提高要求,使績效目標(biāo)起到引導(dǎo)員工追求高績效的作用!
6、加強業(yè)績檔案的管理。各級管理者應(yīng)在績效管理的過程中針對下屬的業(yè)績表現(xiàn)情況建立健全部門和員工的業(yè)績檔案。
7、研究第一季度績效考核結(jié)果的運用辦法,把考核結(jié)果與相關(guān)人事決策緊密聯(lián)系起來,使考核結(jié)果得到有效的運用!
結(jié)束語:績效管理不是一朝一夕的事情,更不是簡單的數(shù)字游戲,而是需要長期努力、不懈堅持的思想工程,希望企業(yè)能更多從績效管理的思想認(rèn)識它、理解它、運用它,而不是僅僅當(dāng)作填寫表格任務(wù),這樣我們才能更好地運用績效管理的思想、方法和工具,幫助企業(yè)、經(jīng)理和員工持續(xù)改進績效!
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如何寫績效考核方案篇八
績效考核是指企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下,采用特定的標(biāo)準(zhǔn)對部門或員工的工作行為和工作業(yè)績進行評估和衡量的過程。這是愛尚網(wǎng)小編整理的績效考核如何制定,希望你能從中得到感悟!
一、相對評價法
(1)序列比較法
序列比較法是對按員工工作成績的好壞進行排序考核的一種方法。在考核之前,首先要確定考核的模塊,但是不確定要達到的工作標(biāo)準(zhǔn)。將相同職務(wù)的所有員工在同一考核模塊中進行比較,根據(jù)他們的工作狀況排列順序,工作較好的排名在前,工作較差的排名在后。最后,將每位員工幾個模塊的排序數(shù)字相加,就是該員工的考核結(jié)果??倲?shù)越小,績效考核成績越好。
(2)相對比較法
相對比較法是對員工進行兩兩比較,任何兩位員工都要進行一次比較。兩名員工比較之后,相對較好的員工記“1”,相對較差的員工記“0”。所有的員工相互比較完畢后,將每個人的得分相加,總分越高,績效考核的成績越好。
(3)強制比例法
強制比例法是指根據(jù)被考核者的業(yè)績,將被考核者按一定的比例分為幾類(最好、較好、中等、較差、最差)進行考核的方法。
目標(biāo)績效來源于對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的分解,即為完成戰(zhàn)略而將企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)逐層分解到每個部門及相關(guān)人員的一種指標(biāo)設(shè)計方法。
從管理學(xué)上說,目標(biāo)是比現(xiàn)實能力范圍稍高一點的要求,也就是“蹦一蹦,夠得著”的那種。“目”就是眼睛看得到的,想得到的,愿意得到的,它是一種夢想;“標(biāo)”者,尺度也。目標(biāo)就是有尺度的目標(biāo),沒尺度的夢想叫幻想、空想、異想天開。
目標(biāo)不是憑空吹出來的,不是虛構(gòu)刻劃出來的,不是閉門造車想出來的,而是企業(yè)上下一心,大家一起締造出來的,要有詳實的數(shù)據(jù),有人認(rèn)同,有完成的周期,還要有激情,要經(jīng)過精確的預(yù)算和計劃。
目標(biāo)設(shè)立后,企業(yè)一定要想辦法把它變成大家的夢想,要讓每一個員工都去認(rèn)同它。只有當(dāng)員工和公司存在共同信念時,員工才能在一家公司深入長期地發(fā)展。
通過目標(biāo)分解所得到的指標(biāo),其考核的內(nèi)容是每個崗位、每個人最主要的且必須完成的工作。各層級人員的目標(biāo)指標(biāo)是層層分解而得的。績效考核必須是由上而下的,董事長、總經(jīng)理要以身作則,單純地只對普通員工做考核是不能形成企業(yè)的考核文化的。
一、考核目的不明確
很多企業(yè)考核目的不明確,有時甚至是為了考核而考核,考核方和被考核方都未能充分清楚地了解績效考核只是一種管理手段,本身并非管理目的。同時,考核原則混亂,自相矛盾,在考核內(nèi)容、項目設(shè)定以及權(quán)重設(shè)置等方面表現(xiàn)出無相關(guān)性,隨意性突出,常常僅僅體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意志和個人好惡,且績效考核體系缺乏嚴(yán)肅性,任意更改,難以保證政策的連續(xù)一致性。
二、考核缺乏標(biāo)準(zhǔn)
目前多數(shù)企業(yè)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)過于模糊,表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)欠缺、標(biāo)準(zhǔn)走樣、難以準(zhǔn)確量化等,因此,極易引致不全面、非客觀公正的判斷,很難使被考核者對考核結(jié)果感到信服。
三、考核方式單一
在很多企業(yè)的考核實踐中,往往是上級對下屬進行審查式考核??己苏咦鳛閱T工的直接上司,其和員工的私人友情或沖突、個人的偏見或喜好等非客觀因素都將很大程度影響績效考核的結(jié)果,考核者的一家之言有時由于相關(guān)信息的欠缺難以給出令人信服的考核意見,甚至?xí)l(fā)上下級關(guān)系的緊張。
要想科學(xué)全面地評價一位員工,往往需要以多視角來觀察和判斷,考核者一般應(yīng)該包括考核者的上級、同事、下屬、被考核者本人以及客戶等,實施360度的綜合考核,從而得出相對客觀、全面精確的考核意見。單一的考核人員往往由于考核者缺乏足夠長的時間和足夠多的.機會了解員工的工作行為,同時考核者本身也可能缺乏足夠的動力和能力去做出細(xì)致的評價,往往導(dǎo)致評價結(jié)果失真。
四、職工對考核體系缺乏理解
有的企業(yè)在制定和實施一套新的績效體系時,不重視和員工進行及時、細(xì)致、有效的溝通,員工對績效考核體系的管理思想和行為導(dǎo)向不明晰,常常產(chǎn)生各種曲解和敵意,并對所實施的績效體系的科學(xué)性、實用性、有效性和客觀公平性表現(xiàn)出強烈的質(zhì)疑,對體系的認(rèn)識產(chǎn)生心理上和操作上的扭曲。
五、考核過程形式化
很多企業(yè)制定和實施了完備的績效考核工作,但很多員工都認(rèn)為績效考核只是一種形式,出現(xiàn)所謂“領(lǐng)導(dǎo)說你行,你就行;說你不行,你就不行”的消極判斷,沒有人真正對考核結(jié)果進行認(rèn)真客觀地分析,沒有真正利用績效考核過程和結(jié)果來幫助員工在績效、行為、能力、責(zé)任等多方面得到切實的提高。
六、考核結(jié)果無反饋
表現(xiàn)形式一般有二種:一種是考核者不愿將考核結(jié)果及其對考核結(jié)果的解釋反饋給被考核者。被考核者無從知道考核者對自己哪些方面感到滿意,哪些方面需要改進。出現(xiàn)這種情況往往是考核者擔(dān)心反饋會引起下屬的不滿,在將來的工作中采取不合作或敵對的工作態(tài)度;也有可能是考核結(jié)果本身無令人信服的事實依托,僅憑領(lǐng)導(dǎo)意見得出結(jié)論,擔(dān)心反饋會引起巨大爭議。第二種形式是考核者無意識或無能力將考核結(jié)果反饋給被考核者。這種情況出現(xiàn)往往是由于考核者本人未能真正了解人力資源績效考核的意義與目的,加上缺乏良好的溝通能力和民主的企業(yè)文化,使得考核者沒有進行反饋績效考核結(jié)果的能力和勇氣。
七、考核資源的浪費
企業(yè)在實施績效考核的過程中,通過對各種資料、相關(guān)信息的收集、分析、判斷和評價,會產(chǎn)生各種中間考核資源和最終考核信息資源。這些信息資源本可以充分運用到人事決策、員工的職業(yè)發(fā)展、培訓(xùn)、薪酬管理以及人事研究等多項工作中去,但目前很多企業(yè)對績效考核信息資源的利用出現(xiàn)兩種極端:一種是根本不用,造成寶貴的績效信息資源巨大浪費;另一種則是管理人員濫用考核資源,憑借考核結(jié)果對員工實施嚴(yán)厲懲罰,績效考核信息成為威懾員工的工具,而不是利用考核信息資源來激勵、引導(dǎo)和幫助員工改進績效、端正態(tài)度、提高能力。
八、錯誤地利用考核資源
考核者在進行績效考核的時候,特別是對被考核者進行主觀性評價時,由于考核標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定等因素,很容易出現(xiàn)兩種不良傾向:過分寬容和過分嚴(yán)厲。有的考核者奉行“和事佬”原則,使得績效考核結(jié)果彼此大同小異,難以真正識別出員工在業(yè)績、行為和能力等方面的差異;另一種傾向就是過分追究員工的失誤和不足,對員工在能力、行為和態(tài)度上的不足過分放大,簡單粗暴地訓(xùn)斥、懲罰和威脅績效考核不佳者,使得員工人人自危。
九、考核方法選擇不當(dāng)
業(yè)績考核方法有很多,如員工比較評價法、行為對照表法、關(guān)鍵事件法、目標(biāo)管理評價法、行為錨定評價法等等。這些方法各有千秋,有的方法適用于將業(yè)績考核結(jié)果用于職工獎金的分配,但可能難以指導(dǎo)被考核者識別能力上的欠缺;而有的方法則適合利用業(yè)績考核結(jié)果來指導(dǎo)企業(yè)制定培訓(xùn)計劃,但卻不適合于平衡各方利益相關(guān)者。
十、考核者心理、行為上的錯誤
考核者在對員工的績效進行評估時,會不自覺地出現(xiàn)各種心理上和行為上的錯誤舉動。這類錯誤一般包括:1.光環(huán)效應(yīng)。就是考核者對一位員工的總體印象是以該員工某項具體的特點,如相貌、智商或某個事件作為判斷基礎(chǔ),得出的結(jié)論往往是一葉障目;2.隱含人格假設(shè)。就是考核者在進行績效考核之前,就對被考核者的人格類型進行了分類(如一位敬業(yè)者、一個偷懶的家伙),在進行績效考核時,就會“戴著墨鏡看人”。 3.近因性錯誤。這類情況的出現(xiàn)是因為人類正常的記憶衰退,人們總是對最近發(fā)生的事情和行為記憶猶新,而對遠(yuǎn)期行為逐漸淡忘,在經(jīng)過一個較長時間后進行績效考核時,被考核者的考核結(jié)果就更多地受到近期表現(xiàn)的影響了。
薪酬管理離不開考勤工時數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計,出勤天數(shù),出勤相關(guān)補助是薪酬計算的重要數(shù)據(jù)
京頂科技edp數(shù)字化平臺考勤工時管理系統(tǒng)全業(yè)務(wù)管理包含以下模塊:
1、考勤設(shè)備服務(wù):主要實現(xiàn)遠(yuǎn)程打卡數(shù)據(jù)實時上傳
2、智能排班模塊:制定標(biāo)準(zhǔn)工時制,綜合工時制,彈性工時制班次時間,并設(shè)置將具有相同上班時間的員工分為一個考勤組,制定考勤組排班計劃!
6、出差考勤:員工出差正??记?,并統(tǒng)計出差地域補助
7、外出管理:外出單管理,統(tǒng)計外出工時并計算外出餐補
如何寫績效考核方案篇九
1、上班不遲到早退。每天實行簽到制度,保衛(wèi)每天在簽到簿上做好記錄,按月統(tǒng)計。
2、請假:無論病、事、公假、調(diào)班,均需向園方請假,自己安排好課務(wù),經(jīng)同意方可離園。不得事后請假,不得私自委托他人上班,否則作事假處理。
3、婚、喪、產(chǎn)假等按國家有關(guān)規(guī)定處理。
1、遵守職業(yè)道德,抵制不正之風(fēng),為人師表,關(guān)愛幼兒,尊重家長,一視同仁;
1、計劃、總結(jié)、備課
計劃:依據(jù)教育目標(biāo)和本班幼兒的實際發(fā)展水平,制定切實可行的學(xué)期各種班級工作計劃,專題活動計劃,周活動計劃,目地明確、措施具體,并認(rèn)真落實。
2、活動組織
教學(xué)活動:教學(xué)活動組織規(guī)范有序,管理得當(dāng),措施有力。課堂教學(xué)突出以幼兒為
主,以游戲活動為主,善于激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的積極性,讓孩子在快樂中學(xué)習(xí)知識。氣氛活躍,效果顯著;重視學(xué)習(xí)常規(guī)培養(yǎng);能面向全體幼兒,;并注意個別差異。
3、安全管理
4、家長工作
遵循尊重、平等、合作的原則,積極主動爭取家長的理解、支持和配合,利用一切教育資源,提升家長科學(xué)的育兒觀念,采取家訪、親子活動、家園聯(lián)系冊等形式,與家長溝通;能及時向家長反映幼兒在園情況,傾聽家長意見。
如何寫績效考核方案篇十
建立“以績效為導(dǎo)向”的管理模式。確定各層級的關(guān)鍵績效指標(biāo),將企業(yè)目標(biāo)分解到部門、員工,確保企業(yè)、個人目標(biāo)一致。強化執(zhí)行力,調(diào)動員工的積極性、主動性。為員工績效薪資的評定提供公正、公平、公開的依據(jù)?;趹?zhàn)略持續(xù)改進,不斷地引導(dǎo)員工持續(xù)改進工作。通過績效考核促進上下級溝通和各部門間相互協(xié)作,增進團隊合作精神。
不同層次的人員和部門應(yīng)當(dāng)選擇不同的績效考核方法,并購企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇適合企業(yè)自身特點的考核方法對企業(yè)員工和部門進行公正、公平、公開的考核。
從工作部門來分析,對并購企業(yè)從事科研項目研究的部門和產(chǎn)業(yè)公司進行考核,建議選擇以項目為關(guān)鍵績效指標(biāo)考核方法,對企業(yè)所屬的各職能管理部門建議選擇360度考核方法。從工作人員來分析,建議對各考核單位的高層管理人員采用關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法;技術(shù)人員和中層管理人員采用360度考核方法;一般管理人員采用面談法為主。
1.關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法。關(guān)鍵績效指標(biāo)法是根據(jù)宏觀的戰(zhàn)略目標(biāo),經(jīng)過層層分解之后提出的具有可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo),并將其轉(zhuǎn)化為若干個考核指標(biāo),然后借用這些指標(biāo),從事前、事中、事后多個維度,對組織或員工個人的績效進行全面跟蹤、監(jiān)測和反饋。選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)必須按照整體性、增值性、可測性、可控性、關(guān)聯(lián)性的原則來進行,然后選定好關(guān)鍵績效指標(biāo)項分解。將分解到考核單位的關(guān)鍵績效指標(biāo)按照設(shè)定的表格進行填報,然后根據(jù)上報來的各項指標(biāo)制定關(guān)鍵績效指標(biāo)和重點工作任務(wù),分上半年和全年兩個考核周期,對各考核單位按照既定的計劃指標(biāo)進行考核。
2.360度考核法。360度考核又稱為全視角考評方法,它是指由被考評者的上級、同事、下級以及被考評者本人擔(dān)任考評者,從多個角度對被考評者進行全方位評價,再通過反饋,達到改變行為、提高績效等目的的考評方法。
3.面談法??冃贤ㄊ强冃Ч芾淼年P(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標(biāo)設(shè)定好了,溝通有成效,完成考核是水到渠成的事情。沒有溝通,考核就不能起到激勵員工的目的,績效管理就僅僅成了給員工打分的工具。員工對考核失去信心,績效管理就會逐漸成為擺設(shè)。溝通到位了管理就會事半功倍。要想讓績效溝通順利進行,要通過培訓(xùn)、宣傳,讓員工認(rèn)識到績效溝通的重要性,讓員工學(xué)會績效溝通,讓其感覺到有責(zé)任有義務(wù)進行溝通。這樣,員工對溝通的態(tài)度也會發(fā)生變化,從原來的抵觸變?yōu)樵敢鉁贤?。績效溝通要分成目?biāo)確定、實施過程、績效反饋、績效改進四個階段,四個階段相互配合,層層遞進,共同構(gòu)成溝通體系。
根據(jù)預(yù)先選定的考核方法進行考核,將各類考核結(jié)果進行匯總歸集后得出結(jié)論,確定優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級的考核結(jié)果。
在設(shè)定員工的績效考核指標(biāo)時要根據(jù)實際工作情況,同時滿足科學(xué)、適用的要求。在進行績效考核時應(yīng)遵循公平、公開、公正的原則,公平是確立和推行考績制度的前提,公開應(yīng)使考評標(biāo)準(zhǔn)和考評程序讓員工知道,公正是指考評等級之間應(yīng)當(dāng)產(chǎn)生較鮮明的差別界限才會有激勵作用。在進行績效考核時還應(yīng)注意收集反饋信息,形成閉環(huán)。考評結(jié)果一定要反饋給被考評者本人,否則難以起到教育作用。堅持pdca(plando check action)的循環(huán)原則,使各項工作保持螺旋式上升和發(fā)展。
總之,無論選擇什么樣的方式方法進行考核,都要持續(xù)優(yōu)化,不能一成不變。要在實踐中找出薄弱環(huán)節(jié),及時整改,從而提高考核水平。通過考核,發(fā)現(xiàn)存在的一些問題,為以后改進績效提供參考數(shù)據(jù)。通過客觀評價員工的工作績效,幫助員工提升自身工作水平和能力,從而有效地提升公司整體績效,實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略。
如何寫績效考核方案篇十一
對公司全體員工進行績效考核的主要目的包括以下五個方面。
1.了解員工對公司的貢獻。
2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。
3.提高員工對公司管理制度的滿意度。
4.激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高員工基本素質(zhì)和工作效能。
5.為員工的晉升、降職、培訓(xùn)、調(diào)職和離職提供決策依據(jù)。
公司全體在職員工,但以下情況暫不納入考核范圍:
(1)尚未轉(zhuǎn)正的員工及見習(xí)員工。
(2)月出勤未達到60%以上的員工不列為考核的對象。
(1)績效考核人員??冃Э己诵〗M由四人組成,主體考核者(員工的直接上級)負(fù)責(zé)評分,考核小組其他三位成員分別為部門經(jīng)理、人資部經(jīng)理、品牌經(jīng)理參與、監(jiān)督考核過程。
(2)總經(jīng)理保留對評估結(jié)果的建議權(quán),并參與績效考核相關(guān)會議,提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處罰的要求。
(3)績效考核主體責(zé)任人應(yīng)熟練掌握績效考核相關(guān)流程、考核制度、考核扣分標(biāo)準(zhǔn),做到與被考核人的及時溝通,公正完成考核工作。
主要涵蓋財務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部管控維度、學(xué)習(xí)成長維度,品德操守、執(zhí)行力、改善提升能力、團隊合作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理及專業(yè)技術(shù)能力等。
(1)考核每月開展一次,考核時間為次月的7日之前完成,完成后交由人資部。
(2)收集考核數(shù)據(jù):每月1日—31日之間,由績效考核人收集被考核人的考核相關(guān)數(shù)據(jù)。
(3)考核實施:次月5日之前,績效考核人根據(jù)所收集的數(shù)據(jù),完成被考核人的考核。
(4)績效考核復(fù)核:次月7日之前,復(fù)評人員將完成考核結(jié)果。
(5)提交考核表格:每月8日,績效考核小組將確認(rèn)后的考核結(jié)果提交公司人資部。
(6)核算薪酬:人資部提供員工考核評分?jǐn)?shù)據(jù)給財務(wù)部,由財務(wù)部根據(jù)員工考核得分計核考核當(dāng)月員工工資數(shù)額。
(7)整理考核資料:人資部負(fù)責(zé)考核結(jié)果整理歸類。
各部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人平時應(yīng)針對考核項目,查核所屬人員之工作表現(xiàn),并隨時記錄其優(yōu)劣事跡,作為考績評核時之重要依據(jù)。
(1)當(dāng)月有下列情形之一者,考績不得列為優(yōu)等
a.有曠工記錄者;
b.有記過記錄者;
c.事假超過3天或病假超過4天者。
(2)當(dāng)月有下列情形之一者,考績不得列為良等
a.有曠工記錄者;
b.有記過記錄者;
c.事假超過5天或病假超過7天者。
(3)應(yīng)加減:
b、應(yīng)扣:警告1次扣1分,通報批評1次扣3分,記過1次扣6分,記大過1次扣10分
c、應(yīng)扣:遲到早退一次扣1分,曠工一次扣3分,連續(xù)曠工3天以上的可除名。
d、應(yīng)加:全勤加3分,合理化建議和創(chuàng)新的實施根據(jù)權(quán)重加分和嘉獎。
e、各部門采購物品前要掌握市場采購價,學(xué)會詢價、核價,低于市場價的要予以適當(dāng)加分獎勵,超出市場價的要酌情予以扣分。
零容忍行為:1、嚴(yán)重詆毀公司形象。2、貪污和吃回扣。3、泄露公司機密。一旦發(fā)現(xiàn),除名或追究法律責(zé)任,其他嚴(yán)重違反公司制度和規(guī)定的行為,按相關(guān)制度或規(guī)定處理記過。發(fā)生上述行為者,實行考核一票否決制,即可直接確定為不合格。
個人考評表中分“優(yōu)”“良好”“合格”“差”四個檔次,對應(yīng)分值如下:90分以上為優(yōu)秀,79分以上為良好,60分及以上為合格,60分以下為不合格。
(1)人事行政部應(yīng)于每月月底前打印『公司員工績效考核評分表』,發(fā)給各部門經(jīng)理實施評分等作業(yè),并將考評等級直接填寫于考績表上(由人資部提供公司各部門負(fù)責(zé)人績效測評表;由公司各部門負(fù)責(zé)人提供下屬員工績效測評表)。
(2)由財務(wù)部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟指標(biāo)數(shù)據(jù);由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責(zé)履行情況。
(1)員工績效考核評分達到60分者,只能拿基本崗位工資全額,無績效工資;績效考核評分等于及高于60分者績效工資=績效工資全額乘以相應(yīng)百分比;員工績效考核評分低于70分者:第一次予以書面警告,第二次予嚴(yán)重警告,并考慮予以降職或勸退。試用期員工不參加考核,待轉(zhuǎn)正后再行考核。
(2)考核結(jié)果連續(xù)三次優(yōu)秀以上的員工可將其基本工資提高10%;連續(xù)六次優(yōu)秀以上的,可晉升一級職位工資;整個年度被評為優(yōu)秀的,可提升一級職位。
(1)由財務(wù)部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟指標(biāo)數(shù)據(jù);
(2)由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責(zé)履行情況;
(3)由人資部提供公司各部門負(fù)責(zé)人部門績效測評表;
(4)由公司各部門負(fù)責(zé)人提供下屬員工績效測評表;
(5)人資部依據(jù)匯總數(shù)據(jù)資料,測算出各部門員工定量或定性的工作績效考評分;
(6)績效考核結(jié)果與考核薪酬部分掛鉤,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后予以兌現(xiàn)。
(1)每個部門月初把工作計劃表交給人資部,下個月初各部門經(jīng)理按著工作計劃表程序進行考核:工作完成率、工作差錯率,成本控制率等,(財務(wù)維度由財務(wù)部打分、客戶維度由品牌運營部打分、內(nèi)部流程由部門主管打分、學(xué)習(xí)成長維度由人資部打分)
(2)各個部門經(jīng)理考核時一定要遵循公平、公正的原則,如有舞私隱蔽的,如果發(fā)現(xiàn)要視情節(jié)進行相應(yīng)處理,可記小過或大過。
(3)對于績效不佳之人員,主管應(yīng)了解其真正原因,進而從旁協(xié)助輔導(dǎo),安排相關(guān)培訓(xùn)或訓(xùn)練以改善績效。
如何寫績效考核方案篇十二
“績效考核”目前雖然已經(jīng)在企業(yè)中普遍運用,但很多企業(yè)的績效考核流于形式,沒有達到預(yù)期的效果。對于人力資源部工作人員而言,“績效考核”幾乎是工作中最大的困擾。據(jù)調(diào)查,如何建立有效的績效考核系統(tǒng)被列為困擾中國企業(yè)的10大管理難題之首。
那么,如何考核才科學(xué)有效呢?本文將以筆者曾經(jīng)經(jīng)歷過的a企業(yè)績效考核案例為基礎(chǔ)來進行分析與探討。
案例
績效考核就是“打打分”?
a企業(yè)從2014年開始實施績效考核,主要做法是:每個部門都有一張相應(yīng)的通用績效考核表,由人力資源部提供考核工具,組織各個部門設(shè)計本部門的績效考核指標(biāo);各個部門設(shè)計好本部門的績效考核指標(biāo)再反饋給行政人事部;由總經(jīng)理、董事長審核修訂好考核指標(biāo)后再反饋給各個部門。
每個季度末,直接上級對員工的考核進行定量評定??己私Y(jié)果與員工月度的工資不掛鉤。員工年底獎金發(fā)放時,會參考績效考核的結(jié)果,但沒有具體的計算依據(jù)。
平常由于考核與大家切身利益并不相關(guān),員工大多不關(guān)注績效考核。到年底發(fā)獎金時,大多數(shù)員工對績效考核結(jié)果頗有爭議,認(rèn)為其績效考核結(jié)果不能反映個人的績效表現(xiàn)。管理人員對績效考核也不重視,普遍認(rèn)為績效考核就是對員工“打打分”,起不到實質(zhì)性的作用。
分析
a企業(yè)績效考核的幾個誤區(qū)
筆者通過資料閱讀、中高層員工訪談、問卷調(diào)研等多種方式,對a企業(yè)績效考核現(xiàn)狀進行了調(diào)研診斷,對a企業(yè)績效考核存在的問題進行了系統(tǒng)分析。
問題一:績效考核的理念有誤區(qū)。公司上下對績效考核的概念了解不深入,對績效考核的作用也沒有正確認(rèn)識。大多數(shù)管理人員認(rèn)為績效考核僅僅是發(fā)獎金的工具,甚至有的人認(rèn)為是為了懲罰員工而考核。而員工認(rèn)為“績效考核”僅僅是公司走走形式的幌子,只有懲罰缺乏獎勵,對此心懷抵觸。于是,每次到考評的時候,大家都隨隨便便填寫表格,完成任務(wù)了事,考核流于形式。
問題二:績效考核的指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)。目前a企業(yè)對員工的績效考核指標(biāo)沒有將公司的戰(zhàn)略管理目標(biāo)層層分解融入其中,造成各個部門的績效考核不能與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系。結(jié)果無法體現(xiàn)個人績效對部門績效的貢獻進而對公司整體績效的貢獻,往往只是局部的提高和改進。
其次,績效考核指標(biāo)的主觀隨意性較大。在績效考核指標(biāo)的設(shè)定過程中,沒有從員工的工作崗位出發(fā),脫離員工的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容,容易導(dǎo)致考核不到位,最終影響考核結(jié)果,失去績效考核的公平性。
再次,績效考核指標(biāo)的設(shè)定內(nèi)容不完善。很多臨時安排的'工作任務(wù)沒有納入考核體系,考核指標(biāo)設(shè)立的比較模糊,沒有具體的考核工作事項,很難獲得客觀的績效評價。
問題三、績效實施過程沒有監(jiān)控。由于大家對績效理念認(rèn)識的誤區(qū),僅認(rèn)為績效考核就是發(fā)獎金、扣工資。所以,在績效實施過程中并沒有對員工的績效實現(xiàn)情況進行監(jiān)控。在實施績效考核的環(huán)節(jié)過程中,沒有通過溝通、反饋等方式,指導(dǎo)和幫助下屬實現(xiàn)預(yù)期的績效。
問題四、績效反饋與激勵機制不健全??冃Э己说淖罱K目的是要激勵員工,為實現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)不斷努力,通過績效考核的結(jié)果不斷改進員工的工作態(tài)度、工作方式和工作方法,達到提高績效的目的。然而,a企業(yè)沒有績效反饋機制,員工并不清楚自己的績效完成情況如何,應(yīng)該如何改進。同時,目前績效結(jié)果激勵機制單一,僅與員工的年終獎金掛鉤,未與員工的晉升、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展相關(guān)聯(lián)??冃T工的激勵性不足,也導(dǎo)致員工對績效普遍不關(guān)注,績效考核發(fā)揮不了應(yīng)有的作用。
解決方案
a企業(yè)績效考核優(yōu)化建議
針對a企業(yè)績效考核存在的問題,筆者從以下幾個方面進行了優(yōu)化:
第一,統(tǒng)一績效考核的理念和認(rèn)識。通過培訓(xùn)和宣貫等多種方式,讓a企業(yè)的管理人員和普通員工意識到績效考核對實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo),提升自身的工作業(yè)績、工作效率都有著重大的意義。只有大家充分認(rèn)識到績效考核的作用,才能真正重視績效考核工作。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索如何做好績效考核。
如何寫績效考核方案篇十三
綜觀績效管理的理論與實踐,可以看出,談考核的多于談管理的,談結(jié)果的多于談過程的,能從系統(tǒng)的觀點看待績效管理的人更是不多見。談績效言必稱考核,談考核言必稱量化,似乎除了考核與指標(biāo)的量化,績效管理再也無其他的東西可言,似乎做了指標(biāo)的量化,做了考核就是做了績效管理。
仔細(xì)研究績效管理的理論,我們可以發(fā)現(xiàn),我們對績效管理的認(rèn)識是多么的錯誤,績效管理與績效考核實在是兩個差別很大的概念,兩者既不能混淆,更不能等同。
一、概念
1.績效管理是員工和經(jīng)理就績效問題所進行的雙向溝通的一個過程。在這個過程中,經(jīng)理與員工在溝通的基礎(chǔ)上,幫助員工定立績效發(fā)展目標(biāo),然后通過過程的溝通,對員工的績效能力進行輔導(dǎo),幫助員工不斷實現(xiàn)績效目標(biāo),在此基礎(chǔ)上,作為一段時間績效的總結(jié),經(jīng)理通過科學(xué)的手段和工具對員工的績效進行考核,確立員工的績效等級,找出員工績效的不足,進而制定相應(yīng)的改進計劃,幫助員工改進績效提高中的缺陷和不足,使員工朝更高的績效目標(biāo)邁進。
總結(jié)一句話,績效管理是經(jīng)理和員工的對話的過程,目的是為了幫助員工提高績效能力,使員工的努力與公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)一致,使員工和企業(yè)實現(xiàn)同步發(fā)展。
2.績效考核:績效考核是對員工一段時間的工作、績效目標(biāo)等進行考核,是前段時間的工作總結(jié),同時考核結(jié)果為相關(guān)人事決策(晉升、解雇、加薪、獎金)等提供依據(jù)。
二:區(qū)別
1.績效管理是一個完整的系統(tǒng),績效考核只是這個系統(tǒng)中的一部分;
2.績效管理是一個過程,注重過程的管理,而績效考核是一個階段性的總結(jié);
4.績效管理有著完善的計劃、監(jiān)督和控制的手段和方法,而績效考核只是考核一個手段;
5.績效管理注重能力的培養(yǎng),而績效考核則只注重成績的大小;
三、聯(lián)系
二者的聯(lián)系是績效考核是績效管理的一個不可或缺的組成部分,通過績效考核可以為企業(yè)的績效管理的改善提供資料,幫助企業(yè)不斷提高績效管理的水平和有效性,使績效管理真正幫助管理者改善管理水平,幫助員工提高績效能力,幫助企業(yè)獲得理想的績效水平。
四、考核絆住了管理者的腳
在企業(yè)的績效管理的實踐中,許多的管理者只是認(rèn)識到了績效考核的作用,認(rèn)為通過績效考核可以將員工的績效水平區(qū)分開,可以依據(jù)績效考核結(jié)果進行職務(wù)變動的決策,可以決定漲薪的差別,可以決定培訓(xùn)的實施等,認(rèn)為做到這些就是做好了績效管理。
所以,在企業(yè)具體操作績效管理時,斷章取義地將績效考核定義成績效管理,一門心思地設(shè)計績效考核表格,設(shè)計考核指標(biāo),研究指標(biāo)量化的可能性,讓數(shù)字說話。你不能不說,企業(yè)的管理者在如何實施績效考核,著實是下了一番工夫的,為了能夠獲得考核的真經(jīng)與秘籍,他們甚至不惜重金聘請咨詢公司做績效設(shè)計方案,做關(guān)鍵績效考核指標(biāo)(kpi)。
但是做來做去,卻總也逃不出考核的陷阱,總也發(fā)現(xiàn)不了十全十美的考核方法,指標(biāo)的`量化總是不能盡如人意,考核的表面文章,形式主義依舊十分明顯,考核造成的經(jīng)理厭煩、員工害怕的局面仍然沒有得到有效的改善,該存在的問題的依然存在,該解決的問題沒有解決。
這樣做績效的路子,使得管理者就像被考核絆住了腳,無法前進和提升。
五、績效管理,別讓考核絆住了腳
考核固然重要,考核指標(biāo)的量化也很關(guān)鍵,但一定明確,他們不是績效管理的全部,也不能根本解決管理中存在的問題。要使考核成為順利的必然,成為受人喜歡的東西,過程的管理一定不能省略,系統(tǒng)的建立、過程的努力才是解決績效考核難題的關(guān)鍵。
不讓考核絆住腳,首先解決績效觀念的問題,樹立管理出績效,而非考核出績效的觀念??冃б欢ㄊ枪芾沓鰜恚强己顺鰜淼?。
建立p-d-c-a的績效管理循環(huán)系統(tǒng)。所謂p-d-c-a循環(huán)即是計劃、實施、檢查、調(diào)整。落實到績效管理上就是設(shè)定績效目標(biāo)、持續(xù)不斷的過程溝通、做文檔記錄、績效考核、績效管理的診斷與提高的五步一循環(huán)。
通過這樣五步一循環(huán)的操作,真正建立起企業(yè)的績效管理體系,將績效的關(guān)注點落腳在管理提高上,融入到管理活動的過程中,在企業(yè)管理者中樹立績效管理不是額外的工作,而是工作方法和管理方式的改變的觀念。使管理者明白通過實施績效管理是為了建立管理者與員工的績效合作伙伴的關(guān)系,而不是為了制造對立,通過完善的績效管理體系的操作,一定能很大的程度上消除管理者與員工之間的對,營造一個共同創(chuàng)造績效的良性循環(huán)的管理環(huán)境。
確立績效管理的遠(yuǎn)期目標(biāo),著眼于未來求發(fā)展。戰(zhàn)略性地看待績效管理,績效管理在短期內(nèi)可能受不到什么明顯的效果,甚至可能出現(xiàn)一些不良的反映,受到一些外來的阻力。但是企業(yè)的管理層一定不能淺嘗輒止,盲目下結(jié)論,盲目判斷。給績效管理三年的觀察期,以足夠的耐心和愛心去培育它的成長,也許到了三年的時候,你想放都放不下了。
結(jié)束語:談績效一定要從管理的角度出發(fā),系統(tǒng)地看待它,千萬別讓考核絆住了腳。
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如何寫績效考核方案篇十四
1.建立培訓(xùn)體系:3-6個月(初步建立績效培訓(xùn)課程)
2.建立內(nèi)部溝通渠道和溝通體系;6-12個月;(初步建立績效溝通體系)
3.工作流程梳理與崗位梳理;6-12個月;(初步建立績效考核實施流程)
5.達成業(yè)績目標(biāo)與改善管理問題;6-24個月(初步建立以業(yè)績?yōu)楹诵牡墓ぷ髦匦?
6.公司員工獎懲的依據(jù);6-12個月(初步建立獎懲依據(jù))
企業(yè)中只有2類人:老板和打工仔!授予管理權(quán)限的打工仔就是管理人員,可其本質(zhì)還是打工的。在加入企業(yè)的時候,一定要搞清楚,老板需要的是一個個人思路的執(zhí)行者,還是一個協(xié)助管理的管理者!拍馬屁可以,老板也有七情六欲,也喜歡聽好話,這也是一種生存方式,可是你只會拍馬屁不會做事,那你只能當(dāng)個心腹,而不能走上高位!在私企工作,作為管理人員,千萬要注意的就是避免官本位思想,因為有這個思想的只能是老板,如果部門負(fù)責(zé)人官本位思想嚴(yán)重的話,那么你的下屬會選擇離職,而且越是優(yōu)秀的人員離職越快!企業(yè)畢竟不是政府部門,大家不會為這個私企的飯碗忍耐你這樣一個極品的領(lǐng)導(dǎo)!而作為hr,最怕的就是把自己當(dāng)成管理者,其實我們也只是個打工者,企業(yè)的.管理者只有老板!
人無完人,績效負(fù)責(zé)人只是一個較為專業(yè)的hr從業(yè)者,而不是全能工,不可能事事皆同。人力資源在績效考核中的作用: 咨詢 、指導(dǎo) 、 組織 、執(zhí)行 ;而不是全套工作的操作者!老板考核副總,副總考核經(jīng)理,經(jīng)理考核員工,hr追蹤違規(guī)者!?hr負(fù)責(zé)協(xié)助開展工作!咱是服務(wù)部門是配合單位,這時候一定要定位好!避免做炮灰!
我們要強迫部門內(nèi)部去溝通,去定指標(biāo),去簽字審核,去改善流程, 規(guī)范管理人員的關(guān)鍵工作職責(zé)和流程!
強迫部門按時任務(wù)下達,隨時進行任務(wù)進度把控,按時完成任務(wù)結(jié)果評核,讓管理人員完成自己的崗位職責(zé),推進部門工作!讓部門讓員工無法找理由,無法找借口!
老板不支持(表面上的支持,急功近利思路)
管理層不支持(影響自己的權(quán)限,我的部門我做主思路)
員工不支持(影響自己的工資和現(xiàn)狀,變好還是變壞,危機意識)
取得3個支持:1.老板支持/高層支持2.管理人員支持3.員工支持
避免績效流于形式,就要分析公司績效推行的漏洞!
一般的問題主要集中在一下幾個方面;
績效考核時績效工資比重低或者與工資不掛鉤,績效考核考核和薪酬沒有直接關(guān)系!
績效管理工作遵循的是pdca方式,所以必須成立績效管理團隊,定期進行績效管理實施的檢查,問題分析,處理解決,改善等!績效會議按期舉行!
什么是績效申訴,就是績效考核的矛盾點,是管理人員和員工的不協(xié)調(diào)部分!績效考核的重心就是績效評分,這樣員工和上級主管發(fā)生矛盾時,無人處理,那么績效工作就逐步被員工放棄了!
1.??人員準(zhǔn)備:
績效團隊建立,部門下屬人員配合!
2.??工作流程準(zhǔn)備:
績效推行工作流程,績效考核流程,各業(yè)務(wù)工作流程及數(shù)據(jù)流程;
3.??工作數(shù)據(jù)準(zhǔn)備:
績效考核相關(guān)數(shù)據(jù)的來源部門,提供人,確認(rèn)人(數(shù)據(jù)審核人),使用人-(打分人員)!
4.??工作資料準(zhǔn)備:
5.??制度準(zhǔn)備
薪酬管理制度(績效工資,薪酬結(jié)構(gòu)),績效管理制度(獎金管理,獎懲管理)
6.??表格準(zhǔn)備
各部門各崗位數(shù)據(jù)提報表(防止個性),各部門各崗位績效考核表,
7.??工資準(zhǔn)備/資金準(zhǔn)備
工資結(jié)構(gòu)調(diào)整,績效工資發(fā)放的新增成本支出;
8.??組織準(zhǔn)備:
9.??思想準(zhǔn)備:
激勵性管理還是處罰性管理!企業(yè)文化新導(dǎo)向,工作重心,工作流程,工作標(biāo)準(zhǔn)新規(guī)定;
總結(jié):完成以上工作后,我們才能夠初步保證績效推行的成功率,及能夠有效控制績效工作的逐步實施,及在企業(yè)中取得有效作用!。
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如何寫績效考核方案篇十五
1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。
2、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù),促進上下級的溝通。
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標(biāo),同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。
1、工作任務(wù)考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。
3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核)。
1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結(jié)。
3、考核指標(biāo),員工當(dāng)月工作計劃、任務(wù),考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法。
考績應(yīng)與本人見面,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
(一)填寫程序
1、每月2日前,員工編寫當(dāng)月工作計劃,經(jīng)部門直接上級審核后報行政部;
5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。
(二)計分說明
1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務(wù)部和行政部考評。)
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是 30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
(三)季度績效工資內(nèi)容
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
(1)績效考核獎由三部分組成:
a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險金;
b、員工的第13個月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
(2)績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別:
3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工,其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
5、獎懲計分:
(2)季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
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