深入了解歷史文化是培養(yǎng)孩子綜合素質(zhì)的重要途徑。在總結之前，我們可以先列出要點和關鍵詞，以幫助自己更好地組織思路。以下是小編精心收集的總結案例，歡迎大家一起學習交流。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心簡報篇一
在縣行政服務中心和縣紀委的指導下，我鎮(zhèn)的便民服務中心建設工作圓滿完成創(chuàng)建和實現(xiàn)了順利運轉(zhuǎn)，現(xiàn)就20xx年我鎮(zhèn)便民服務建設工作總結如下：
(一)加強領導，落實責任。
成立了工作領導小組，并確定一名領導具體負責抓好便民服務中心建設，將便民服務中心建設成服務型政府的一個重要平臺和載體。我鎮(zhèn)便民服務中心采取的是一樓集中辦公方式;建立健全制度，加強管理，切實推行“七公開”，即：項目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報材料公開、辦結時間公開、收費標準和收費依據(jù)公開;實行“五規(guī)定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯(lián)合辦理，上報事項負責辦理，控制事項明確答復。首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、服務雙崗制、考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴格考核，明確獎懲制度都為便民服務中心的正常運轉(zhuǎn)提供了保障。
(二)是規(guī)范管理，服務周到。
根據(jù)我鎮(zhèn)實際情況，便民服務中心在黨政辦設立綜合辦公室，受理咨詢、協(xié)調(diào)等，在各個辦公室門外制作去向牌，顯示去向和聯(lián)系電話，方便群眾聯(lián)絡;2、在一樓設立導向牌，指導辦事群眾順利找到辦事機構位置;另設村級便民服務室，除了完成政策咨詢服務外，還要完成村民要求的代辦事項。全程代理實行無償服務，申請人只需交納審批辦證的有關費用，一律不再加收任何費用。
(三)創(chuàng)新思路，突出重點。
我鎮(zhèn)實行便民服務中心與黨務政務公開一體化，在推進我鎮(zhèn)黨務政務公開和便民服務中心建設的過程中，將二者有機結合起來，實現(xiàn)互相補充、互相監(jiān)督、互相促進。
自運轉(zhuǎn)以來，共辦理便民服務件1523件，其中與群眾聯(lián)系密切的家電補貼102件，扶貧貼息貸款86件、農(nóng)村低保五保申請9件，計劃生育獨生子女證、準生證等491件，綜合辦受理群眾辦事咨詢、來電咨詢等608件;20個便民服務站累計受理群眾代辦事項2253件，均按照便民中心服務標準進行辦理，受到群眾一致好評。
我鎮(zhèn)在便民服務中心建設中雖然已經(jīng)取得一些成效，硬件建設也進行了較大投入，但是由于辦公條件限制等，我鎮(zhèn)與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比還有不少的差距。與上級要求還有一定的距離，下一步，我們將繼續(xù)努力，按照上級要求和標準，確保我鎮(zhèn)便民服務工作扎實取得成效，實現(xiàn)真正的為民、便民、利民、高效運轉(zhuǎn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心簡報篇二
為進一步提升我鎮(zhèn)政務服務水平，推動政務服務基層建設和《x省貧困縣貧困村貧困戶退出驗收工作指導意見》中所提出鄉(xiāng)鄉(xiāng)有標準中心校、有達標衛(wèi)生院、有便民服務中心要求；同時按照《合江縣人民政府關于加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設的通知》合府辦發(fā)〔2014〕101號文件要求，我鎮(zhèn)于2017年3月改建了真龍鎮(zhèn)便民服務中心，并于2017年5月底投入使用。
我鎮(zhèn)成立了便民服務中心領導小組，組長由鎮(zhèn)長黃強擔任，副組長由黨委委員陳林擔任，便民中心設主任一名，由黃強同志兼任，副主任一名，由陳林同志兼任，專職副主任一名，由劉渝同志兼任，設辦事窗口工作人員1-15名。設衛(wèi)計服務、城建國土服務、民政殘聯(lián)服務、勞動保障服務、公安服務、經(jīng)濟發(fā)展服務、財稅服務、黨務服務。
真龍鎮(zhèn)便民中心制度上墻，大廳內(nèi)部正中上方、右側掛有便民中心工作制度以及便民中心工作人員職責、去向牌，既做到了按照制度辦事，又做到了責任清晰。公安、經(jīng)濟發(fā)展、衛(wèi)計、城建國土、民政殘聯(lián)、勞動保障、綜合等窗口，公示牌標注了工作人員姓名、職務、職責、電話號碼，讓辦事群眾一目了然。如果有工作人員下鄉(xiāng)或者出差，群眾也能夠通過電話號碼聯(lián)系上工作人員，咨詢有關的辦事程序，做到了真正的親民、愛民、便民。
真龍鎮(zhèn)便民中心自2017年5月底投入使用以來，共辦理各類證件1800余件，接待群眾8000余人次，為真龍鎮(zhèn)人民群眾的生產(chǎn)生活提供了便利，得到了真龍鎮(zhèn)人民群眾的一致好評，大廳內(nèi)共設置七個便民窗口，每個窗口一名工作人員，一臺電腦，共配備八臺打印機，完善的辦事機制和齊全的設備讓群眾辦起事來更加的規(guī)范、方便、快捷，做到了真正的為人民服務。
因為真龍鎮(zhèn)財力緊張，還有很多值得改進的地方，如辦公人員工作服裝還沒有統(tǒng)一等，望上級領導部門考慮實際情況，加大經(jīng)費投入，為提升我鎮(zhèn)便民服務中心服務質(zhì)量和工作效率提供有力保障，我鎮(zhèn)將在此基礎上，借鑒好的經(jīng)驗，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心簡報篇三
梅家鄉(xiāng)位于xx縣城東北部寶石湖上游22公里處，東與xx市xx縣接壤，北與靈巖鄉(xiāng)相接，西與沙壩鄉(xiāng)接界，南與寶石鄉(xiāng)為鄰，全鄉(xiāng)幅員面積49.66平方公里，轄9個行政村，1個居委會，85個村民小組，現(xiàn)有總戶數(shù)5117戶，總人口16832人。
為了全面改善公共服務環(huán)境，提升公共服務能力，更好地服務于山區(qū)群眾，也為了更精準地展示各站所的職能規(guī)范、行為規(guī)范、服務質(zhì)量規(guī)范，我們立足本鄉(xiāng)實際，以"進一步轉(zhuǎn)變政府職能，提高辦事效率，建好服務窗口，打造服務平臺"為契機，狠抓便民服務中心建設和規(guī)范化運行。
梅家鄉(xiāng)便民服務中心位于梅家鄉(xiāng)人民政府院內(nèi)，是按上級標準化的統(tǒng)一要求，投入10余萬元修建而成，并于2010年8月正式運行。2012年鄉(xiāng)黨委又投入近15萬元，對便民服務中心實現(xiàn)了硬軟件的升級改造，現(xiàn)辦公面積約為200平方米。中心入駐黨政辦、社計辦、社會辦等部門，設7個服務窗口，入駐14名專業(yè)的工作人員，實行定崗、定責、定人，前后臺集中開放式辦公模式，辦理事項涉及計生、民政、殘聯(lián)、建管、國土、林業(yè)、勞動等52項公共服務。服務中心實行雙重管理，行政上隸屬鄉(xiāng)黨委、政府領導，業(yè)務上受上級有關職能部門的指導。服務中心實行現(xiàn)代化辦公，配有電腦、打印機、照相機等現(xiàn)代化辦公設施，以及群眾休息椅、飲水機、報架等服務設施。
便民服務中心工作人員實行"雙重管理"，業(yè)務由分管領導進行指導和管理，日常工作由便民服務中心監(jiān)督和管理。各項服務窗口派駐的都是政治素質(zhì)好、業(yè)務水平高、責任心強的工作人員。同時，落實服務中心工作人員補貼、福利待遇。
鄉(xiāng)黨委、政府成立了專門的領導小組，并制定下發(fā)了《關于進一步完善便民服務中心建設的實施意見》等文件，明確了便民服務中心的服務項目、辦理人員、辦事程序、管理制度和運作機制，確保人員精干、運作規(guī)范、經(jīng)費充足，使便民服務中心建設步入制度化、規(guī)范化的軌道。通過公開服務中心工作人員的身份、服務熱線、承諾事項，全面實行掛牌上崗，登記銷號等制度，進一步增加辦事的公開度和透明度，為廣大群眾創(chuàng)造了一個良好的辦事環(huán)境。
為了加強對便民服務中心的監(jiān)管，鄉(xiāng)黨委政府在便民服務中心安裝了電子監(jiān)控設備，鄉(xiāng)黨政所有領導均可在自己辦公室監(jiān)控便民服務中心的工作狀態(tài)。這就使便民服務中心工作開展完全公開、透明，徹底根除了過去群眾到政府辦事"人難找、門難認、臉難看、事難辦"的現(xiàn)象，增強了群眾對黨委政府的信任和支持。
實行"一站式"服務。鄉(xiāng)政府窗口單位和服務行業(yè)對外辦理的所有事項，以"一條龍"服務為模式。一方面改變了以往登記混亂現(xiàn)象，申請人前來辦理事項，先由便民服務中心工作人員接待、登記、簽字后，交分管領導審簽，再交回服務中心辦理。另一方面改變了蓋章混亂的情況，申請人前來辦理事項，由服務中心工作人員先受理后，視業(yè)務類別交由分管領導審簽后再給予辦理。真正做到了"一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結"。今年以來，我鄉(xiāng)服務中心共受理了1966件群眾申請，現(xiàn)已辦結1953余件。
我們的工作雖然取得了一定的成績，但與上級要求和群眾期望還有一定的差距。在下一步工作中，我們將繼續(xù)加大便民服務中心的規(guī)范運行力度，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，創(chuàng)新機制，提高效率，努力把便民服務中心建成黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁、密切黨群干群關系的融合劑，為梅家經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大努力。
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心簡報篇四
今年，我鎮(zhèn)高度重視便民服務中心工作，在儀隴縣政務服務中心的指導下，以及在全體干部的全力配合努力下，堅持依法行政，優(yōu)質(zhì)服務宗旨，不斷拓展政務服務的功能，提高政務服務效率，規(guī)范政務服務行為?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)便民服務中心2018年工作總結如下：
一是場地建設方面，我辦便民服務中心設立在辦公樓一樓，以方便辦事群眾。有效整合政府和基層站所現(xiàn)有辦公資源，統(tǒng)一安排使用。二是項目入駐方面，我鎮(zhèn)進駐8個服務窗口，分別為計生、民政、勞動保障、交管辦、國土、扶貧、農(nóng)、林業(yè)。三是制度建設方面，按要求我鎮(zhèn)便民服務中心命名為儀隴縣土門鎮(zhèn)便民服務中心，建立健全了首問責任制、廉政建設制度、責任追究制度、限時辦結制度、等各項制度，各項制度、辦事須知等規(guī)范上墻。
全鎮(zhèn)26個村（社區(qū)）建立了便民服務中心代辦點，實行村四職干部輪流坐班制，各代辦點代辦流程圖，代辦點辦事須知，及代辦點代辦制度做到規(guī)范上墻，落實了代辦點工作職責，制作了便民服務卡內(nèi)容包括代辦事項、代辦人及電話。全年，各村（社區(qū)）累計代辦1300余項次。全程代理實行無償服務，辦件一律不收取任何費用。
1、加強領導，落實責任
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視便民服務中心工作，由徐東鎮(zhèn)長牽頭，黨委副書記何剛具體負責，各辦主任協(xié)助抓好建設工作。按照縣上要求，應進駐便民服務中心的服務內(nèi)容已全面進駐，做到了應進必進。全鎮(zhèn)26個村（社區(qū)）建立便民服務站。
2、創(chuàng)新思路，突出重點
在便民服務建設中，我鎮(zhèn)注重創(chuàng)新工作思路，做到四個結合：一是把便民服務工作與目標考核相結合；二是把便民服務中心工作與脫貧攻堅工作相結合；三是把便民服務工作與開展干部作風整頓、落實科學發(fā)展觀活動相結合；四是把便民服務中心與黨風廉政建設相結合。通過這四個結合，有力地推進了便民服務工作的開展，提高了便民服務質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實效。
3、工作規(guī)范，措施完善
根據(jù)我鎮(zhèn)實際情況，便民服務中心采取集中辦公與個別值班相結合。集中辦公即：每逢趕場天，所有窗口單位的工作人員準時滿員到崗。個別值班即：非趕場天，便民服務站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民服務站的日常接待、接件、咨詢等工作。
1、由于經(jīng)濟困難，便民中心必備的一些辦公設備還不能解決，無法完全推進網(wǎng)上辦公。
2、村級便民服務室條件有限，無相關硬件支持，對于群眾網(wǎng)上查閱相關資料不能滿足。
一是做好宣傳工作。要通過張貼公告、印發(fā)宣傳單、集會宣傳等，在群眾中進行廣泛的宣傳，讓群眾認識到中心確實是好，確實便民。二是拓寬服務領域。鎮(zhèn)便民中心要堅持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務的同時，拓寬服務領域，豐富服務形式。三是加強中心隊伍建設。抓隊伍教育培訓，一要強化宗旨教育，二要加強業(yè)務技能培訓。
總之，我鎮(zhèn)便民服務中心方便群眾辦事，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，取得了明顯成效，但同先進單位相比還有一定差距，今后，我們將進一步加大工作力度，真正把便民服務中心建設成服務群眾的民心工程。
為進一步提升我鎮(zhèn)政務服務水平，推動政務服務基層建設和《x省貧困縣貧困村貧困戶退出驗收工作指導意見》中所提出鄉(xiāng)鄉(xiāng)有標準中心校、有達標衛(wèi)生院、有便民服務中心要求；同時按照《合江縣人民政府關于加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設的通知》合府辦發(fā)〔2014〕101號文件要求，我鎮(zhèn)于2017年3月改建了真龍鎮(zhèn)便民服務中心，并于2017年5月底投入使用。
我鎮(zhèn)成立了便民服務中心領導小組，組長由鎮(zhèn)長黃強擔任，副組長由黨委委員陳林擔任，便民中心設主任一名，由黃強同志兼任，副主任一名，由陳林同志兼任，專職副主任一名，由劉渝同志兼任，設辦事窗口工作人員1-15名。設衛(wèi)計服務、城建國土服務、民政殘聯(lián)服務、勞動保障服務、公安服務、經(jīng)濟發(fā)展服務、財稅服務、黨務服務。
真龍鎮(zhèn)便民中心制度上墻，大廳內(nèi)部正中上方、右側掛有便民中心工作制度以及便民中心工作人員職責、去向牌，既做到了按照制度辦事，又做到了責任清晰。公安、經(jīng)濟發(fā)展、衛(wèi)計、城建國土、民政殘聯(lián)、勞動保障、綜合等窗口，公示牌標注了工作人員姓名、職務、職責、電話號碼，讓辦事群眾一目了然。如果有工作人員下鄉(xiāng)或者出差，群眾也能夠通過電話號碼聯(lián)系上工作人員，咨詢有關的辦事程序，做到了真正的親民、愛民、便民。
真龍鎮(zhèn)便民中心自2017年5月底投入使用以來，共辦理各類證件1800余件，接待群眾8000余人次，為真龍鎮(zhèn)人民群眾的生產(chǎn)生活提供了便利，得到了真龍鎮(zhèn)人民群眾的一致好評，大廳內(nèi)共設置七個便民窗口，每個窗口一名工作人員，一臺電腦，共配備八臺打印機，完善的辦事機制和齊全的設備讓群眾辦起事來更加的規(guī)范、方便、快捷，做到了真正的為人民服務。
因為真龍鎮(zhèn)財力緊張，還有很多值得改進的地方，如辦公人員工作服裝還沒有統(tǒng)一等，望上級領導部門考慮實際情況，加大經(jīng)費投入，為提升我鎮(zhèn)便民服務中心服務質(zhì)量和工作效率提供有力保障，我鎮(zhèn)將在此基礎上，借鑒好的經(jīng)驗，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。
xx鎮(zhèn)便民服務中心經(jīng)整改，已每工作日安排兩名工作人員在綜合窗口值班，進行綜合代辦服務。便民服務中心添置了電腦、打印機等辦公設備，設置了人員崗位去向牌，印制了受辦事項清單，全面為我鎮(zhèn)人民群眾開展各項代辦事項。
第一批十九項政務服務下沉事項，xx鎮(zhèn)便民服務中心已開展了十六項，其中第十三項《老年人優(yōu)待證辦理》，全縣還沒有統(tǒng)一組織開展辦理；第一項《殘疾人證核發(fā)》和第十七項《身份證辦理》，相關縣局還沒有下發(fā)權限。
2018年xx鎮(zhèn)便民服務中心共開展便民服務60617人次。其x計辦辦理生育證及流動人口證346本；民政辦辦理低保證54本，代辦上報大病醫(yī)療救助107人次；建設規(guī)劃管理站辦理規(guī)劃許可證40本；國土所辦理不動產(chǎn)證15本；派出所辦理出生登記225人，辦理死亡注銷130人次；勞保站服務城鄉(xiāng)居民醫(yī)療參保繳費3.5萬人次，服務城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保登記1.6萬人次，服務城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險金領取資格認證0.8萬人次，其他700人次。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心簡報篇五
計劃對工作既有指導作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常工作秩序，提高工作效率的重要手段。下面是小編給大家整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心工作計劃，希望大家喜歡!
一、指導思想
認真宣傳貫徹執(zhí)行黨的__大精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，圍繞建立服務優(yōu)先，依法行政，貼近民生的農(nóng)村基層工作新機制，轉(zhuǎn)變政府職能，強化基層組織服務能力，進一步密切黨群、干群關系，使農(nóng)民更加滿意，農(nóng)村經(jīng)濟更加和諧發(fā)展。
二、組織機構
主? 任：__ 鎮(zhèn)? 長
副主任：__黨委組織委員
管理辦公室主任：__社會管理服務中心主任
成? 員：__
三、工作目標
堅持因地制宜、分類設立、逐步推進、不斷完善的原則，加快我鎮(zhèn)便民服務中心和村便民服務代辦站建設，拓展服務領域和服務對象，現(xiàn)場受理群眾申請，簡易事項當場辦理，不屬于職權范圍內(nèi)的，逐級上報上級政務服務中心審批;積極開展便民服務、代民服務、預約服務、上門服務，努力實現(xiàn)群眾辦事小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。
四、提高認識，加強制度建設
便民服務中心要使之成為推進農(nóng)村綜合改革的突破口，建立農(nóng)村工作新機制的支撐點，加強政府職能轉(zhuǎn)變的助推器，提高政府職能、維護農(nóng)村社會穩(wěn)定的新平臺。
在實際工作中要堅持首問責任制，進一步加大便民服務工作的宣傳力度，對公眾服務的事項實行全程代理。認真履行服務制，按照情況報告制，嚴格實行責任追究制。堅持群眾需要第一，公開透明，無償服務，便民高效，依法照章辦事的基本原則認真開展工作。嚴格執(zhí)行請銷假制度，外出辦事，必須填寫外出地點和返回時間，按時完成上報材料，認真填寫辦事規(guī)程有關內(nèi)容。
五、轉(zhuǎn)變職能，提高服務質(zhì)量
便民服務中心的主要職能是受理、辦理、代理群眾辦事申請，為群眾提供農(nóng)業(yè)技術幫助和相關政策與法律咨詢，接待群眾來信來訪，所以，要求中心工作人員必須努力學習法律法規(guī)知識，不斷提高業(yè)務質(zhì)量。進一步加大規(guī)范化服務型政府工作的投入，全面完善辦公室設備，政務公開欄等。規(guī)范各村便民服務站的辦事流程，并公示上墻，將村便民服務站的工作納入良性發(fā)展軌道。進一步拓寬服務領域。只有不斷拓寬服務領域，在事關群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心才能把群眾中建立起對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心的信任、依賴和支持。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心要堅持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務的同時，拓寬服務領域，豐富服務形式，開展上門服務，延伸服務鏈條。進一步推進“三級”便民服務體系，繼續(xù)加大村級便民服務代辦站的規(guī)范化建設工作，推進村級代辦站工作的開展。按照“高效、規(guī)范、便民”要求，進一步細化、量化、優(yōu)化服務流程，加強村級代辦員的培訓工作。認真定期開展民意調(diào)查，及時了解群眾對規(guī)范化服務型政府工作的滿意度。加強中心隊伍建設。提高鎮(zhèn)便民服務中心的工作人員素質(zhì)，使其具強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事;有熟練的業(yè)務技能，要做到一專多能，一崗多能。
一、規(guī)范工作管理，提高服務水平
鎮(zhèn)人民政府、相關部門應密切配合，加強對各進駐部門的協(xié)調(diào)、監(jiān)督，完善一窗式受理、一站式審批，一條 龍服務;進一步完善各項規(guī)章制度、管理辦法并狠抓制度落實，及時發(fā)現(xiàn)和整改制度執(zhí)行中存在的的問題，使管理更加規(guī)范和科學;進一步規(guī)范窗口人員管理，嚴格坐班制度及去向公式制度，確保中心各項服務工作不缺位、不脫節(jié)、不拖延，把為服務對象提高辦事效率，降低辦事成本真正落到實處;對窗口工作人員違規(guī)違紀行為的監(jiān)督;對需報上級政務服務中心窗口部門辦理的審批事項，提供咨詢代辦服務。
二、改進工作態(tài)度，提高服務品位
接待服務對象、辦理有關審批手續(xù)、證照時，要主動熱情，用文明用語，禁止使用傷害感情、激化矛盾、損害形象的語言。工作時間必須穿戴整齊，佩帶崗位證，儀表舉止要端莊。要求服務臺面、辦公桌椅、地面等保持干凈衛(wèi)生，辦公用品擺放整齊清潔。便民中心嚴格要求各窗口工作人員實行一次告知服務對象其申辦事項所需要的全部資料，盡可能做到早辦、快辦，方便群眾。
三、創(chuàng)新工作方式，提高服務效率
一要積極開展宣傳活動，把各項辦事程序，辦事須知，辦理時限，收費標準公布于眾，讓便民服務中心的職能作用和意義家喻戶曉、人人皆知。二要依托電子政務外網(wǎng)，按照“延伸共享、服務實用”的原則，完善便民服務信息平臺，創(chuàng)造條件逐步使用行政審批通用軟件。三要進一步推進網(wǎng)上政務信息公開、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監(jiān)察監(jiān)控，加快便民服務中心陽光電子政務信息平臺建設步伐，實現(xiàn)中心與縣政務中心的信息互通和資源共享。四要積極推進網(wǎng)上審批信息資源共享和行政審批事項的網(wǎng)上辦理，加強對審批流程實時監(jiān)控和動態(tài)管理，全面推行行政權力網(wǎng)上公開透明運行。
四、強化工作監(jiān)督，保證服務質(zhì)量
中心將繼續(xù)開展加強機關作風整頓活動，提高中心整體素質(zhì)。改革窗口人員管理機制和考核辦法，調(diào)動中心人員工作積極性;堅持日常督查制度，提高群眾滿意度;進一步暢通監(jiān)督渠道，以崗位監(jiān)督欄、掛牌上崗、設立意見箱、對外公開投訴電話等方式，接受社會和群眾的監(jiān)督，并對各窗口授權情況及工作人員的工作態(tài)度、服務質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，督促便民中心提高辦事效率和服務質(zhì)量。
在今后的工作中，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，我鎮(zhèn)便民服務中心將結合實際，采取措施，不斷改進服務內(nèi)容和服務方式，所有便民中心工作人員齊心協(xié)力，把虛事做實、實事做好，真正發(fā)揮便民服務中心的作用。把優(yōu)化政府服務環(huán)境放在首要位置，努力為人民群眾營造優(yōu)良的政府服務環(huán)境，要設身處地地考慮群眾辦事難、辦事煩的問題，進一步簡化辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率。
一、主要工作任務
依照健康教育工作規(guī)范要求，做好健康教育與健康促進各項工作任務。圍繞甲型流感、艾滋病、結核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病，結合各種衛(wèi)生日主題開展宣傳活動。特別是積極開展“世界結核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“全國預防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛(wèi)生主題日宣傳活動。繼續(xù)做好針對農(nóng)民工、外出打工和進城務工人員的艾滋病防治項目傳播材料的播放工作.根據(jù)《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急預案》，開展群眾性的健康安全和防范教育，提高群眾應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。加強健康教育網(wǎng)絡信息建設，促進健康教育網(wǎng)絡信息規(guī)范化。加強健康教育檔案規(guī)范化管理。
二、主要工作措施
(一)、 健全組織機構，完善健教工作網(wǎng)絡
完善的健康教育網(wǎng)絡是開展健康教育工作的組織保證和有效措施，20__年我們將結合本社區(qū)實際情況，調(diào)整充實健康教育志愿者隊伍，加強健康教育志愿者培訓;組織人員積極參加市、區(qū)、疾控部門組織的各類培訓，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平;將健康教育工作列入中心工作計劃，把健康教育工作真正落到實處。
(二)、加大經(jīng)費投入
計劃20__年購置新的照相機、電腦、打印機等設備，印制健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開展。
(三)、 計劃開展的健康教育活動
1、舉辦健康教育講座
每月定期開展健康教育講座，全年不少于12次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內(nèi)容，按照季節(jié)變化增加手足口、流感等流行性傳染病的內(nèi)容。選擇臨床經(jīng)驗相對豐富、表達能力較強的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發(fā)放相關健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。
2、開展公眾健康咨詢活動
利用世界防治結核病日、世界衛(wèi)生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點健康問題，開展健康咨詢活動，并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。
3、向居民播放健康教育光盤
在輸液室設電視及dvd，每周定期播放健康教育光盤，光盤內(nèi)容以居民的需要為原則，做好播放記錄、播放小結等。
4、開展居民喜聞樂見的活動
計劃上半年、下半年各開展一次居民喜歡的健康知識競賽，專干提前認真組織，設計試題、配備獎品，讓居民在娛樂的同時學習到日常所需的健康知識。
5、辦好健康教育宣傳欄
按季度定期對中心的3個健康教育宣傳欄更換內(nèi)容。將季節(jié)多發(fā)病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。
6、發(fā)揮取閱架的作用
中心大廳設健康教育取閱架，每月定期整理，將居民需要的健康教育材料擺放其中，供居民免費索取。
(四)、健康教育效果評估
對轄區(qū)1%的人口科學規(guī)范的進行一次健康知識知曉、技能掌握、行為形成情況和健康需求等內(nèi)容的健康教育效果評估。健康教育專干主要負責設計調(diào)查方案、調(diào)查問卷、評估總結等工作。
(五)、健康教育覆蓋
計劃于20__開展的健康教育講座、公眾健康咨詢活動、健康知識競賽、播放健康教育光盤、發(fā)放健康教育材料等工作的受教育人數(shù)覆蓋轄區(qū)人口的70%以上，爭取讓更多的居民學習到需要的健康知識，從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力，促進人們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習慣。
20__年是全面貫徹黨的十_大精神的開局之年。我們將認真學習貫徹黨的十_大、全國第十三次、全省第十_次民政會議及區(qū)委十三屆三次全體(擴大)會議精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，以提升為民解困、為民服務能力為重點，擴大96345的服務群體，更好地為群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的便民服務。特制訂區(qū)96345便民服務中心工作計劃。
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以市民的需求為出發(fā)點，創(chuàng)新和加強社會管理，完善黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局，竭誠為城鄉(xiāng)社區(qū)居民和外來務工人員提供更多免費服務信息，開展多種形式的志愿服務活動。
二、總體目標
實現(xiàn)96345便民服務全覆蓋并規(guī)范運行，打響“96345，我為您服務”的口號。把96345便民服務中心建設成為規(guī)范化運作的便民服務熱線，使市民及單位能及時享受到快捷、方便的服務。加大對“96345”熱線的宣傳，擴大規(guī)范統(tǒng)一、管理有序、便民利民的社區(qū)服務網(wǎng)點，開展96345便民服務進城鄉(xiāng)社區(qū)活動項目。
三、計劃安排
1、繼續(xù)推進服務中心建設。一是拓寬宣傳途徑，利用傳統(tǒng)節(jié)日(如元宵、端午、中秋、重陽等)和特殊日期(學習雷鋒紀念日、建黨日、建軍節(jié)等)加大宣傳與服務，在中心定期開展“每月5日，快樂志愿服務”，結合藍天義工服務社的“義工服務，歡樂你我他”的形式開展豐富多彩的“96345走進街道、走進社區(qū)、走進家庭”等宣傳活動;二是發(fā)揮廣播、電視、網(wǎng)絡等媒體的作用。通過華數(shù)電視、余杭電視臺、城鄉(xiāng)導報、電信平臺、余杭區(qū)96345便民服務中心微博、96345網(wǎng)站等等，讓市民動態(tài)了解96345的服務情況;三是大力培育和發(fā)展社區(qū)服務業(yè)單位，加大加盟企業(yè)審核力度，與加盟企業(yè)簽訂協(xié)議書，并對服務優(yōu)良的加盟單位進行表彰;四是每月編輯《96345簡報》，及時更新加盟企業(yè)、便民服務數(shù)量，增強服務單位參與社區(qū)服務的積極性與主動性;五是加強隊伍建設，開展社工職業(yè)道德、崗位技能學習培訓交流，對96345聯(lián)絡員開展崗位技能競賽活動。
2、擴大96345的服務范圍。一是拓寬96345便民服務領域。通過規(guī)范服務網(wǎng)點，引導社會組織和社區(qū)服務業(yè)單位參與服務，實現(xiàn)96345便民服務與“110”等有關服務項目對接等舉措，增強便民服務能力。二是積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)，鞏固“區(qū)級青年文明號”、“區(qū)級巾幗文明崗”的創(chuàng)建成果努力爭創(chuàng)“敬老文明號”;三是突出服務對象，完善老年機及一鍵通的安裝及信息輸入工作，優(yōu)化服務平臺。做好殘疾人和老年人等特殊群體的服務。
3、完善服務型黨組織建設。深化支部和黨員“雙報到”內(nèi)涵，實現(xiàn)志愿服務常態(tài)化。以區(qū)96345便民服務中心“每月5日，快樂志愿服務”為平臺，擴大志愿者隊伍，把黨員志愿服務充實到快樂志愿服務隊伍中來，組織黨員干部定期參與服務活動，為群眾提供政策咨詢、糾紛調(diào)解、婚姻家庭指導等服務。在區(qū)96345便民服務中心創(chuàng)新設立“志愿服務時間銀行”，以新型互助形式，把志愿服務“雙報到”制度推向深入。組織中心工作人員加強政治理論學習，結合“讀書月”等活動，通過多種形式，調(diào)動工作人員學習積極性，增強學習的實效性。圍繞工作中的熱點難點問題，增強創(chuàng)新的主動性和自覺性。
4、深化窗口單位服務舉措。突出中心便民服務特色，進一步完善窗口單位便民服務舉措，著力在增強服務意識、提升服務理念、暢通服務渠道、建立服務載體上進行深化和完善。區(qū)96345便民服務中心以“96345服務熱線”、“每月5日，快樂志愿服務”和“志愿服務時間銀行”為載體，提升為民服務能力，打造示范服務窗口，不斷滿足廣大居民個性化的服務需求。
5、扎實推進96345廉政建設。深入推進黨風廉政建設，全面貫徹落實中央八項規(guī)定、《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》和省委“28條辦法”、“六個嚴禁”、市委“30條意見”、區(qū)委“27條意見”等具體要求，通過遠程教育、廉政專題培訓、學習先進典型、參觀警示教育基地、觀看廉政電教片和觀看廉政文藝演出等，深入開展以為民、務實、清廉為主題的實踐活動。提高拒腐防變的能力，自覺做到勤政廉政，扎實推進陽光96345平臺建設。
一、繼續(xù)以深化作風建設為抓手，進一步服務質(zhì)量提升
我們將繼續(xù)抓好四個方面，促進服務質(zhì)量進一步提升。一是不斷加強行風建設。以創(chuàng)建“群眾滿意服務窗口”為切入口，深化效能建設和制度建設，優(yōu)化服務質(zhì)量，提高辦事效率，全面提升單位形象。二是加強政策和業(yè)務培訓。通過培訓，使全體工作人員加深對政策的理解，熟練掌握業(yè)務知識，為全面提高服務質(zhì)量打下扎實的基礎。三是牢固樹立服務群眾的理念。中心將急群眾所急，想群眾所想，以方面群眾辦事為目標，繼續(xù)推行無午休工作制、ab崗輪換制，并根據(jù)工作需要適當安排節(jié)假日值班加班。同時進一步完善添置一些必要設施或用品，為群眾特別是老年人提供便利。四是繼續(xù)向__社區(qū)、__社區(qū)和__社區(qū)提供必要的政策輔導和業(yè)務指導，重點是幫助__社區(qū)和__社區(qū)便民服務點實現(xiàn)正常運行，為更多居民提供更便捷更完善的服務。
二、繼續(xù)以群眾滿意為目標，促進窗口業(yè)務有序平穩(wěn)開展
窗口各項服務職能與群眾利益息息相關，群眾是否滿意也是檢驗窗口工作好壞的一個重要標準。為此，我們將繼續(xù)挖掘自身潛能，盡心盡職、任勞任怨為群眾服務，同時充分利用村、社區(qū)的優(yōu)勢資源，協(xié)同配合，實現(xiàn)群眾滿意化。明年，窗口將有序開展以下幾項重點工作：
1、老農(nóng)保退保工作;
2、1月和7月辦理靈活就業(yè)補助申報和創(chuàng)業(yè)者社保補貼;
3、3月、9月辦理被征地人員用工補助申報;
4、3-5月舉辦__屆招聘會;
5、3-4月外來務工人員子女就學審核工作;
6、7月申報創(chuàng)業(yè)者社保補貼;
7、4-6月開展退休人員信息審核工作。
8、8月至10月開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保工作;
9、9月至10月開展勞動力資源調(diào)查工作;
10、11月份匯總年度考核任務臺帳;
11、6月、12月開展精簡職工、遺屬人員信息核對工作;
12、20__年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保;同時穿插組織開辦職業(yè)技能培訓班和組織在崗職工培訓。
三、繼續(xù)以思路創(chuàng)新為突破口，促進勞動監(jiān)察和調(diào)處工作出亮點
和諧勞動關系是穩(wěn)定社會、促進經(jīng)濟發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)，下半年我們將以思路創(chuàng)新為突破口，從以下四個方面予以加強。一是要繼續(xù)加強對中小企業(yè)的業(yè)務指導。重點對中小企業(yè)從勞動合同、各類保險參保、用工計酬等多方面進行規(guī)范指導，幫助企業(yè)建立用工檔案，完善各類臺帳資料，并定期進行檢查復查，促使企業(yè)自覺履行義務，從源頭上減少勞動爭議的'發(fā)生。二是按照考核要求，設立勞動仲裁分庭，并配備專職仲裁員和書記員。三是繼續(xù)推進企業(yè)勞動年檢，將借鑒其他地區(qū)的先進經(jīng)驗，通過結合工商年檢從而提高勞動年檢。四是進一步有效整合資源，充分利用各系統(tǒng)的優(yōu)勢資源，實現(xiàn)勞動爭議調(diào)解仲裁街道化解率在60%以上的目標。
四、繼續(xù)以日常巡查監(jiān)管為主線，促進殯葬管理工作有序開展
1、繼續(xù)加大對山林違規(guī)建墳的整治力度。
2、加強對公墓的檢查指導，確保公墓建設健康有序發(fā)展，著力解決公墓在執(zhí)行墓穴面積標準長期打“擦邊球”這一老大難問題。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心簡報篇六
的良好氛圍，規(guī)范政務服務工作人員履職盡責行為，切實踐行以人民為中心的發(fā)展理念，大力提高辦事群眾的獲得感和滿意度，我鎮(zhèn)便民服務中心工作人員按照鎮(zhèn)黨委、政府決策部署，本著讓群眾少跑腿、為群眾服好務的原則，恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)，各項指標任務圓滿完成，做到了讓群眾滿意，讓政府放心?，F(xiàn)將主要一年來的完成的工作簡要匯報如下。截止到現(xiàn)在，縣下放到我鎮(zhèn)的19項行政許可事項，菏澤市審批局下放到我鎮(zhèn)的17項行政許可事項，我鎮(zhèn)已全部承接，做到了100%承接。承接的事項已全部納入政務服務網(wǎng)，同時，下放事項的溝通、銜接等工作正有條不紊的進行。我鎮(zhèn)便民服務中心場所、設備配備齊全，人員也已全部到位。
（一）我鎮(zhèn)以及轄區(qū)各村網(wǎng)上政務服務事項辦事指南要素準確完善，依申請政務服務事項網(wǎng)辦率達100%，同時，實現(xiàn)了各村網(wǎng)上政務服務全覆蓋，不僅大大提高了工作效率，而且方便了群眾，贏得了掌聲。
（二）為了更好的開展工作，及時了解群眾訴求，跟蹤解決群眾難題，我鎮(zhèn)建立完善“好差評”評價和差評回訪、差評整改機制，建立了臺賬，實現(xiàn)了對全部差評件件有回訪、件件有整改、件件有記錄，為爭取群眾滿意度百分百沖破最后一公里障礙。
（三）我鎮(zhèn)便民服務中心大廳設置了無差別“一窗受理”窗口，并安排“多面手”值守，對咨詢和需要辦理的所有業(yè)務均能一一通辦。前臺窗口嚴格落實了首問負責制、一次告知制、無否決權制，我鎮(zhèn)大廳工作人員做到了認真傾聽群眾訴求，及時了解群眾需求，用心解決群眾所求。
（四）我鎮(zhèn)前臺窗口收到申請材料后，嚴格按照法律法規(guī)規(guī)定進行審查，對申請材料齊全、符合法定形式，或者申請人按照要求提交全部補正材料，及時受理并出具受理憑證；對申請材料不齊全或者不符合法定形式的，則一次性告知申請人需要補齊補正的內(nèi)容；對申請不符合受理條件的，則出具不予受理書面通知；對符合容缺受理條件或符合告知承諾制審批條件的，主動告知容缺或承諾制審批程序和要求。
（五）前臺窗口會將線上申請材料通過菏澤政務服務云平臺，同步推送給后臺審批人員；而對線下申請材料，工作人員將進行電子化處理并錄入菏澤政務服務平臺，同步推送給后臺審批人員。后臺審批人員則嚴格落實限時辦結制。對前臺推送的申請材料及時進行審查，申請符合法定條件，在承諾時限內(nèi)盡快做出審批決定；對申請不符合法定條件，在承諾時限內(nèi)做出不予同意的書面決定，并說明理由、告知行政復議、行政訴訟等權利。
我鎮(zhèn)便民服務中心牢固樹立服務理念，完善服務機制，將“群眾滿意”作為審批服務工作的出發(fā)點和落腳點，不斷提升工作人員政治素養(yǎng)和業(yè)務能力，極大的提高了群眾的滿意度和獲得感，讓群眾感受到了溫暖，贏得了群眾了稱贊。為切實走好新時代群眾路線，我鎮(zhèn)開展了延時、預約、上門服務制度、幫辦代辦制度。為老弱病殘等特殊群體提供上門服務，為軍人、老年人、殘疾人開通優(yōu)先服務“綠色通道”，并針對個別企業(yè)和群眾的辦事需求和特殊情況，提供預約辦理服務或者提供錯時、延時服務。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心簡報篇七
20xx年是全面深化改革的關鍵之年，是全面貫徹落實黨的十八屆五中全會精神、“十二五”規(guī)劃的關鍵一年，也是xx鄉(xiāng)克難奮進、積蓄后勁、加速發(fā)展的攻堅之年。一年來，在市委、市政府和鄉(xiāng)黨委的正確領導下，在鄉(xiāng)人大的監(jiān)督支持下,在全體鄉(xiāng)村干部的共同努力下，鄉(xiāng)人民政府帶領全鄉(xiāng)廣大群眾，以建設“生態(tài)、富裕、文明、和諧”新xx為總目標，團結拼搏、真抓實干、務實進取，圓滿完成了鄉(xiāng)年初人代會提出的各項目標和任務。
1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展異軍突起。鄉(xiāng)政府在成規(guī)模和創(chuàng)品牌的基礎上，繼續(xù)以“引進來、留得住、發(fā)展好”的理念，積極支持鼓勵各村引進業(yè)主發(fā)展，建好核桃、獼猴桃、油用牡丹、肉牛養(yǎng)殖”四個基地，培育各類業(yè)主大戶14戶，流轉(zhuǎn)土地2648畝。鞏固好中心村王家山和楊寺埡村西賽灣的兩個核桃種植大戶，進一步擴大橋樓村核桃種植規(guī)模，楊寺埡村、金星村和中心村利用精準扶貧項目引進核桃優(yōu)良品種，形成全鄉(xiāng)近1000畝的核桃產(chǎn)業(yè)基地。進一步引導“祥智林獼猴桃”專合社擴大種植面積到100畝，積極向上爭取資金和項目給予專合社支持，達到產(chǎn)品品牌化，品牌效益化的最佳效果。橋樓村業(yè)采取流轉(zhuǎn)土地規(guī)模種植和群眾自種相結合的方式發(fā)展300畝油用牡丹，楊寺埡村業(yè)主鄧開學成片流轉(zhuǎn)土地，規(guī)模種植油用牡丹300畝，形成我鄉(xiāng)600畝油用牡丹示范種植基地。橋樓村返鄉(xiāng)業(yè)主敬永海發(fā)展肉牛養(yǎng)殖，目前已存欄200頭，鄉(xiāng)上積極協(xié)調(diào)畜牧、林業(yè)、農(nóng)能等部門給予技術和項目支持，爭取退耕還林（草）項目142畝。此外， 成功回引返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員冉澤松整社流轉(zhuǎn)土地200畝種植“辣木”，投資近100萬元，目前采摘枝葉加工的辣木面條已經(jīng)上市銷售。油用牡丹和辣木作為新型的產(chǎn)業(yè)品牌，吸引了專家的眼球，得到了領導的首肯，市委辦在《閬中信息》上全面介紹了xx產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗。
2.鄉(xiāng)村旅游提升發(fā)展。杜光華將軍紀念廣場成功創(chuàng)建為xx市“黨性教育基地”，xx市委組織部在“三重”活動中要求要把該基地作為重要的活動地點之一，相繼吸引了市公安局、老干局、蠶桑局、機關工委、婦聯(lián)等機關黨員干部前來參觀學習，接受紅色教育。借助基地建設引入黨員干部勞動體驗項目，流轉(zhuǎn)沿河土地，開發(fā)種養(yǎng)殖體驗園，“七·一”前公安系統(tǒng)30余名干警在童文星副市長和政委的帶領下參加了幫助缺勞戶搶收小麥油菜的勞動體驗；最近，市委常委、市紀委書記文春濤帶領機關部分黨員干部到基地重溫入黨誓詞、舉行系列活動?！赌铣淙請蟆芬?《依托紅色資源、xx鄉(xiāng)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游》為題在第四版頭條進行了宣傳報道。
3.精準扶貧扎實推進。圍繞各級扶貧工作會議精神，樹立“大扶貧”理念，健全扶貧機制，強化扶貧責任，鄉(xiāng)村兩級都把精準扶貧當做“頭號”工程、“政治”工程。推進產(chǎn)業(yè)開發(fā)、科技扶貧和社會幫扶等多項扶貧開發(fā)項目，在充分尊重群眾意愿的基礎上科學規(guī)劃了楊寺埡村和其它兩個村的單戶和多戶受益項目，20xx年，我鄉(xiāng)實施扶貧開發(fā)項目6項，目前，已完成了所有項目的施工建設和資料完善，涉及道路、水利、人飲及休閑健身等多項民生工程，不斷改善了群眾生產(chǎn)生活條件，11月份迎接了xx市委宣傳部長何迎春和閬中部分領導的視察，得到了較為肯定的評價，全鄉(xiāng)扶貧工作取得階段性成效。
1.突出試點示范，推進集鎮(zhèn)建設。堅持單位月初集中清掃和每周檢查制度確保場鎮(zhèn)清潔化；投資60萬元完成中心休閑公園建設，安裝了休閑、健身設施，栽植了綠化樹木、配套了停車位，成為xx場鎮(zhèn)的又一靚麗風景；投資20萬元完成進入場鎮(zhèn)道路兩側綠化帶建設約1700米，新安裝天網(wǎng)和路燈，打通新街老街的連接階梯50米，投資30多萬元全面改造了場鎮(zhèn)自來水管網(wǎng)，輻射帶動中心村、xx村、五龍村、橋樓村的自來水安裝，中心村203戶已率先完成安裝并通水，徹底改變了xx部分群眾幾十年來吃臟水的歷史。
2.堅持規(guī)劃先行，推進民生工程項目建設。一是加強基礎設施規(guī)劃建設。將xx到天宮（簡稱“兩天”）快速公路鄉(xiāng)道延伸段作為公路建設的工作重點，全面重新澆油并爭取了波形護欄建設，把到三石埡公路列入了三年農(nóng)村公路攻堅規(guī)劃的第一批，建設了五龍村到關家山產(chǎn)業(yè)園2公里水泥路，籌措近30萬元資金連通了金星村陳家山斷頭路，整治了xx村三石埡、中心村、金星村社道公路，達到了社社通公路，全面完善了公共基礎設施建設，五龍村依托土地整理等項目推進村內(nèi)道路改造，投資50萬元整理土地和田間道路，同時進一步加快村鄉(xiāng)路水”十三五“規(guī)劃，用jps定位，全面完成了全鄉(xiāng)各村的詳細規(guī)劃。二是大力推進平安工程。完成所有鄉(xiāng)道波形護欄和橋樓村防撞墩及錯車道建設。三是對165戶農(nóng)村貧困家庭實施危房改造，在金星村試點開展了工程隊統(tǒng)一施工改造的建設模式并得到群眾認可。四是規(guī)劃了退耕還林1260畝，惠及了全鄉(xiāng)10多個業(yè)主大戶和100多戶群眾，保證了我鄉(xiāng)45%的森林覆蓋率。
3.規(guī)范生活垃圾處理，推進城鄉(xiāng)環(huán)境整治。按照市委、市政府統(tǒng)一部署要求，我鄉(xiāng)集中力量積極開展農(nóng)村生活垃圾治理。全鄉(xiāng)新建和改造垃圾池63口，對鄉(xiāng)村路河主干道兩側亂堆、亂放、及衛(wèi)生死角進行清理，同時全鄉(xiāng)每戶分發(fā)一個垃圾桶，增強村民衛(wèi)生意識，有效解決農(nóng)村“臟、亂、差”現(xiàn)象，大大改善了我鄉(xiāng)投資環(huán)境和居住環(huán)境。按照市委政府的新要求，持續(xù)開展以“543”為主要內(nèi)容的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，我們給每個村下?lián)芰?000元啟動經(jīng)費，對各村環(huán)境整治工作進行了暗訪并將結果予以了通報，在鄉(xiāng)機關開展了衛(wèi)生先進部門評比活動，一等獎的部門我們將授予流動紅旗并給予相應獎勵。
1.強農(nóng)惠農(nóng)政策全面落實。及時準確農(nóng)資綜合補貼和良種補貼發(fā)放。耕保補貼進一步規(guī)范，政策性農(nóng)業(yè)保險實現(xiàn)全覆蓋。全鄉(xiāng)6個行政村全部實行低保戶動態(tài)管理民主票決制，讓真正困難的群眾得到國家低保、五保政策補貼。舉辦種養(yǎng)殖技術服務、安全生產(chǎn)、防洪防汛等培訓32場，受訓群眾560多人次，進一步提高了廣大人民群眾生產(chǎn)生活安全意識和種養(yǎng)殖技術水平。
2.公共衛(wèi)生、醫(yī)療事業(yè)健康發(fā)展。積極開展科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動，配合上級主管部門開展食品藥品安全專項整治行動。積極推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，全鄉(xiāng)參合率達100%。全面實施農(nóng)村新型養(yǎng)老保險，參保率達90%。人口和計生工作走上規(guī)范化管理軌道，注重依法行政，強化優(yōu)質(zhì)服務，全鄉(xiāng)人口出生政策符合率達83%，5個村的衛(wèi)生室列入規(guī)劃，中心村率先建成村級衛(wèi)生室并投入使用。
3.安全穩(wěn)定工作有效保障。圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的要求，把維護社會安定穩(wěn)定工作擺在更加突出的位置，強化各項措施的落實，20xx年,沒有發(fā)生安全生產(chǎn)事故。在楊寺埡村開展了“依法治鄉(xiāng)和法制進村宣講”動員大會，在金星村召開了法制宣講大會，會議分別邀請了柏埡派出所、法庭、司法所等部門人員現(xiàn)身講法，使全鄉(xiāng)干部群眾的遵紀守法意識進一步增強。切實抓好民兵預備役建設，全民國防意識進一步增強，20xx年我鄉(xiāng)有5名有志青年應征入伍，創(chuàng)下了近年之最。
1.聯(lián)系服務群眾進一步深入。積極鞏固“黨的群眾路線教育實踐活動”成果，認真開展“清單工作法”，立足我鄉(xiāng)實際，提出了“踐行群眾路線，創(chuàng)建法治鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動載體。把每個領導和工作人員的工作進行月登記、季考核、年評比，活動開展以來，平均每月每個領導和工作人員落實為民辦實事項目6項，累計達50多項。
2.勤政廉政建設進一步加強。積極組織學習宣傳貫徹黨的十八大精神和十八屆三中、四中、五中全會精神，專題學習了《一準則兩條列》，要求全體干部職工切實樹立為民、務實、清廉的良好形象。嚴格貫徹執(zhí)行中央改進工作作風，密切聯(lián)系群眾八項規(guī)定，要求干部職工從自身做起，從實際工作做起，身體力行，在改進工作作風、密切聯(lián)系群眾等方面狠下功夫，求真務實，真抓實干，真心實意地為群眾服務，全鄉(xiāng)無一例違紀違法案件發(fā)生。
3.機關效能建設進一步深化。進一步健全完善干部包村、上下班簽到等多項制度，對不按時到會和上班人員進行了通報，進一步明確了值班期間的工作紀律，特別是明確了當場天上下班的時間，便民中心工作人員應該早到遲退，履行好崗位職責，不斷地提高政府機關干部職工的整體素質(zhì)。積極拓寬“快捷、便民、服務”新渠道，黨務、政務、村務“三公開”工作不斷規(guī)范，切實保障了群眾的知情權、表達權、參與權和監(jiān)督權。
回顧過去的一年，我們在看到成績的同時，也清醒地看到面臨的挑戰(zhàn)和工作中的不足：例如，精準扶貧創(chuàng)新不夠，亮點、特色工作的宣傳力度不足，大項目、支撐性項目不多，場鎮(zhèn)管理還有待進一步加強，對于這些困難和問題，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，在今后的工作中，將積極采取有效措施，認真加以解決，努力把各項工作做得更好。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心簡報篇八
一、為了提高湛山轄區(qū)內(nèi)雙無老人與殘疾人的生活質(zhì)量，讓雙無老人、殘疾人體會到街道辦事處領導對他們的關懷，中心將做到如下幾點：
1、為了減輕殘疾人與雙無老人在病疼上的折磨，提高他們的生活質(zhì)量，湛山便民服務中心將派出專業(yè)的按摩師，對雙無老人、殘疾人進行專業(yè)的保健按摩與治療，幫助他們走出傷痛的折磨，湛山便民服務中心將對有需要按摩的雙無老人與殘疾人給予低于市場價格20%的收費為了豐富雙無老人的生活，提高雙無老人的生活水平，使他們不再感到孤單，湛山便民服務中心將做到以下幾點。
（1）、每個月我們將推出新的活動，例如“三月踏青”、“十月愛國游”等。
（2）、到節(jié)日來臨的時候（如：中秋、端午等），便民服務中心的工作人員還可以與雙無老人共度佳節(jié)。
（3）、制作便民卡，只要在湛山便民服務中心的工作時間內(nèi)，可以為雙無老人進行服務。
（4）、只要在湛山便民服務中心的工作時間內(nèi)，雙無老人需要任何幫助，湛山便民服務中心會在第一時間內(nèi)派專人為老人排憂解難。
（5）、我們將派專職律師為雙無老人及殘疾人免費解答法律方面的疑、問。
二、為了提高全轄區(qū)居民的法律意識，構建和諧街道，湛山便民服務中心特推出法律在身邊活動，由青島市青天成律師事務所的專職律師擔任講師進各個社區(qū)為老百姓講授法律知識?？梢砸赃@種簡捷的方式解決湛山居民的法律糾紛問題及普法宣傳：
1、湛山便民服務中心與青天成律師事務所合作的同時，也達成了共識，由高律師擔任社區(qū)法律大講堂的講師。每個月進行一次法律大講堂活動，以社區(qū)為活動單位，每個月進一個社區(qū)，對廣大的湛山街道居民進行法律講解。每次的法律大講堂上課時間控制在1個半小時左右，課程結束后有疑問的居民或者有需要法律援助的居民可以在課后到中心與律師單獨解決。
2、每次的法律大講堂由該社區(qū)提供上課地點。由社區(qū)進行宣傳，爭取讓更多的湛山居民了解法律大講堂。
3、再設法律調(diào)解員，由專職法律人員擔任，目的是減少湛山居民的矛盾，讓湛山居民懂得用法律保護自己的權益，建設和諧街道。
三、我們借鑒四方區(qū)現(xiàn)在正在開辦的社區(qū)愛心大食堂的先進經(jīng)驗和經(jīng)營理念的基礎上開辦利民大食堂，中心在充分的調(diào)研后總結了四方區(qū)愛心大食堂沒有延時服務，本中心將在銷售與經(jīng)營的方式上與四方區(qū)愛心大食堂有本質(zhì)的區(qū)別：
1、本轄區(qū)的雙無老人近七、八戶，他們的午餐我們可以予以解決的同時也對弱勢群體開放，我們將發(fā)放利民卡，上面有聯(lián)系方式，可以通過電話訂餐，價格低于標準餐費的10%的收取飯費。
2、利民大食堂將配備電動車，免費的將飯菜準點準時的送與雙無老人與殘疾人的家中。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心簡報篇九
20xx年，我鎮(zhèn)便民服務中心工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領導和上級有關部門的指導下，堅持以人為本，為民服務的工作宗旨，建立健全各項規(guī)章制度，完善相關辦事程序，為構建和諧南豐，促進南豐經(jīng)濟快速發(fā)展提供了有力保障。
為積極推進便民服務中心效能建設，改進機關作風，提高辦事效率和公共服務質(zhì)量，進一步制定和健全了首問責任、限時辦結、責任追究、管理、代辦、雙崗、延時、預約等工作制度。同時，加大規(guī)范化服務型政府工作的投入，全面完善辦公室設備，政務公開欄等。規(guī)范各村便民服務站的辦事流程，并公示上墻，將便民服務中心的工作納入良性發(fā)展軌道。進一步推進三級便民服務體系，繼續(xù)加大村級便民服務代辦站的規(guī)范化建設工作，推進村級代辦站工作的開展。按照高效、規(guī)范、便民要求，進一步細化、量化、優(yōu)化服務流程，加強村級代辦員的培訓工作。認真定期開展民意調(diào)查，及時了解群眾對規(guī)范化服務型政府工作的滿意度。樹立典范，以點帶面，把建新村的便民服務站打造成亮點。
鎮(zhèn)黨委、政府結合實際，積極創(chuàng)新活動載體，進一步提高便民服務中心服務質(zhì)量和服務效率。深入開展為民服務陽光行動，設立固定的《南豐鎮(zhèn)"為民服務、陽光行動"行政權力及便民服務事項公示一覽》、《南豐鎮(zhèn)人民政府機關工作人員職責崗位公開欄》、《南豐鎮(zhèn)為民服務陽光行動 便民事項申請、審批流程圖》、《南豐鎮(zhèn)人民政府辦事指南》等，將政務項目、辦事指南、辦事流程、窗口服務事項進行全面公開公示。為方便群眾辦事，還印制了《南豐鎮(zhèn)人民政府便民服務手冊》。對凡涉及群眾切身利益與村務、居務密切相關的政務、財務及重大事項，根據(jù)公開的內(nèi)容、性質(zhì)、要求、對象等，除在公開欄公開外，還采取會議、通知單等各種形式分層次予以公開。將群眾能夠直接辦理的民政救濟、合作醫(yī)療、惠農(nóng)資金、計劃生育等重點業(yè)務納入服務中心服務內(nèi)容。要求鎮(zhèn)領導班子成員每周輪流在服務中心值班，專門負責來信來訪的接待處理工作。便民服務中心各辦事窗口緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項目建設、民生改善、社會和諧等方面的群眾需求開展高效服務，引導機關黨員干部立足崗位爭優(yōu)秀，為民服務創(chuàng)先進，展示黨員風采，密切黨群干群關系。
讓老百姓少跑一趟路、少跨一道門、少走一道程序、少找一個人。把解決群眾事難辦、人難找的問題作為、黨組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的突破點，按照推行為民服務制度、提高機關服務效能的總體要求，實行一個中心對外、一個窗口受理、一體化辦公、一條龍服務、一站式辦結的運行機制，明確一張笑臉、一句問候、一把椅子、一杯茶水、一腔熱情的服務要求，建立服務承諾、首問首辦、限時辦結、考勤值班、績效考核等制度，做到告知一口清、一紙明。采取主動上門方式，定期到村、戶實行服務，讓農(nóng)民群眾在家門口便可辦理事務、反映情況、了解信息、解決困難。同時，服務中心延長服務時間，每逢趕集日和工作日8小時內(nèi)，辦事人員集中辦公；雙休日和重大節(jié)假日，辦事人員輪流值班，實行隨到隨辦或預約辦理，確保群眾每天到服務站都能辦事、辦成事。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心簡報篇十
20xx年，在縣委、縣政府的堅強領導下，圍繞縣委、縣政府工作大局和工作要點，緊扣年初經(jīng)濟工作會議既定的目標和任務，按照“一點兩帶、兩翼齊飛”的.發(fā)展思路，上下同心、真抓實干、開拓創(chuàng)新、攻堅克難，全鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)得到較好發(fā)展。截止10月末，社會固定資產(chǎn)投資5500萬元，項目引資1850萬元，超額完成任務的310%，人均純收入達2680元?，F(xiàn)在我代表鄉(xiāng)黨委、政府作述職報告，懇請各位領導和同志提出意見和建議，使我們今后的工作不斷得到改進和完善，把全鄉(xiāng)的事辦得更好。
以提高黨的執(zhí)政能力為目標，狠抓干部和黨員隊伍建設，改善基層組織軟硬件建設，提升服務水平，密切黨群、干群關系，全鄉(xiāng)整體創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強。一是強化自身建設，充分發(fā)揮黨委的核心作用。在全面貫徹落實民主集中制原則的基礎上，注重黨政班子團結與活力，根據(jù)班子成員各自特長與能力，發(fā)揮各自優(yōu)勢，合理分工，做到責權分明，有位有為。年初將全鄉(xiāng)十四項重點工作明確到人，從而有效激發(fā)班子成員抓工作的積極性和解決難題的創(chuàng)新能力。二是完善硬件建設，增強陣地服務功能。結合黨建示范點、后進村轉(zhuǎn)化、貧困村幫扶等工作，多方籌措資金，投資26萬元新建哈字村村部450平米，投資24萬元對二號村、十二號村進行改造升級，裝修“兩室”300平米，購置辦公設備63套，硬化院落500平米；請市園林局專業(yè)人員設計規(guī)劃，建村民活動廣場4處1500平米，繪制文化墻1600平米，達到綠化、美化、亮化標準。同時，普及政務通農(nóng)戶，各村均建立了便民服務室、服務臺賬等，并與鄉(xiāng)便民服務中心有效對接，全年代辦事項達千余件，基層組織在群眾中更具向心力和凝聚力。三是加強村級班子建設，提高黨員干部綜合素質(zhì)。嚴格程序，依法選舉，通過一個環(huán)節(jié)一調(diào)度、一個環(huán)節(jié)一培訓、一個環(huán)節(jié)一督導的方式，積極穩(wěn)妥地完成了全鄉(xiāng)11個村的“兩委”換屆工作，選優(yōu)配齊村班子，換屆后村班子整體戰(zhàn)斗力明顯增強。同時，注重教育管理，黨員干部隊伍素質(zhì)得到提高。按照十六字方針要求，嚴把黨員發(fā)展程序和質(zhì)量，今年納新黨員3名，培養(yǎng)積極分子55名，村級后備干部33名。依托鄉(xiāng)黨校、村遠程教育網(wǎng)點進行黨員教育培訓，增強了黨員干部的服務意識，培樹典型3名。
鄉(xiāng)黨委、政府積極探索發(fā)展新思路，結合全鄉(xiāng)地域特征，確定了“一點兩帶、兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住扶貧攻堅、農(nóng)村面貌改造提升、農(nóng)業(yè)綜合示范區(qū)建設“三大機遇”，以xxxx村為中心抓好小城鎮(zhèn)建設，柳塘川依托圍多旅游線發(fā)展旅游業(yè)，桃山川依托土地、林業(yè)資源發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，共建設旅游服務區(qū)、柳塘人家、藍莓莊園、平榛種植基地四個市縣觀摩點，全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、項目引資、休閑旅游、基礎設施等方面快速發(fā)展。
（一）搞好示范帶動，推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程。
本著“發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)、推廣新興品種、引導規(guī)模建設、培育高端品牌”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，全年新建百畝有機馬鈴薯種植基地1個，百畝藍莓采摘園1個；百畝觀光花卉基地3個，百畝小雜糧種植基地5個，千畝榛子種植基地2個，千平養(yǎng)殖小區(qū)3個，農(nóng)業(yè)收益顯著增加，農(nóng)民收入穩(wěn)定增長，全鄉(xiāng)主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好。
（二）加大招商引資力度，培育新的經(jīng)濟增長點。
認真落實各項招商引資制度，實行黨政一把手全程跑辦機制，努力營造尊商、重商的良好發(fā)展環(huán)境，續(xù)建、開工、儲備項目均有成效。一是藍莓莊園項目。投資800萬元，占地150畝，集采摘、餐飲、休閑垂釣等為一體的藍莓生態(tài)莊園于6月底投入使用，吸納當?shù)厝罕?00人實現(xiàn)家門口就業(yè)，年增人均收入萬元以上。二是鑫運輕質(zhì)建筑材料制造項目。投資600萬元，占地35畝的輕質(zhì)建筑材料生產(chǎn)企業(yè)入駐二號村，于5月份正式投產(chǎn)，年創(chuàng)產(chǎn)值1000萬元。三是珍珠巖開采項目。該項目經(jīng)多年不懈努力，于10月份已辦好采礦審批手續(xù)，明年春季開工建設，正式投產(chǎn)，當年可增加財政收入100萬元以上。
（三）依托資源優(yōu)勢，打造旅游支柱產(chǎn)業(yè)。
結合“萬家客?！惫こ?，圍繞我鄉(xiāng)的地域優(yōu)勢，充分利用旅游廊道資源，全力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，走出了一條脫貧致富的好路子。一是構建平臺。為留住過往游客，帶動本地旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，投資115萬元新建旅游服務區(qū)一處，硬化停車場6000㎡，設停車位80個，銷售攤位70個，打造觀賞花卉觀賞區(qū)三處500畝，修建風車1座，旅游公廁2處，為旅客提供停車休息觀賞服務功能，為周邊農(nóng)戶銷售本地土特產(chǎn)品提供場地，旅游旺季接待游客日均達3000人以上，本地農(nóng)民增收渠道不斷拓寬，為實現(xiàn)脫貧致富搭建良好平臺。二是精品示范。投資150萬元，按照修舊如舊，就地取材，保持原貌原則，建成了以農(nóng)家住宿、農(nóng)事體驗、民間藝術為核心內(nèi)容的柳塘人家項目區(qū)，今年集中連片改造特色農(nóng)家游8戶，建停車場2000㎡，已初見成效，旅游旺季日均收入達5000元以上。三是整體推進。完成全鄉(xiāng)旅游整體規(guī)劃，繼續(xù)擴大旅游項目實施范圍，通過積極外聯(lián)，已有多家公司到我鄉(xiāng)考察，其中兩家確定意向，擬在十二號村、十九號村建集游覽觀光、民俗風情、休閑娛樂為一體的高品質(zhì)旅游景區(qū)，建成真正的精品旅游驛站，目前正在協(xié)商中。此項目建成后將帶動我鄉(xiāng)乃至全縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
（四）加大基礎設施投入，不斷增強公共服務能力。
抓住政策機遇，爭取項目資金，全年共完成五件實事。投資135萬元新修砂石路6.2公里、硬化水泥路4公里，解決了3個村10個組的行路難問題；投資75萬元修建飲水工程10處，解決了涉及6個村12個組的人畜飲水問題；投資1900萬元實施農(nóng)業(yè)綜合示范區(qū)和節(jié)水灌溉項目工程，維修河壩3千米，打機井86眼，維修田間路2公里，治理面積1.2萬畝；投資168萬元，為8個村25個居民組更換變壓器13臺；投資97萬元完成危房改造106戶；完成xxxx村32米中橋的立項審批，農(nóng)民生產(chǎn)生活條件得到較大改善。
鄉(xiāng)黨委、政府把社會管理作為工作的前提和保障，全力維護社會穩(wěn)定，社會各項事業(yè)得到長足發(fā)展。一是聯(lián)系社會各界力量，為村和學校捐款25萬元，改善基礎設施；二是落實各項惠民政策資金，及時發(fā)放草場補貼、糧食直補、退耕還林補助等各項惠農(nóng)資金580萬元。三是狠抓扶貧攻堅工作，爭取扶貧資金190萬元，落實五類扶貧項目，年內(nèi)共有212戶貧困戶享受到扶貧資金補貼，實現(xiàn)脫貧。四是注重文教衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，投資300萬元完成xxxx小學宿舍樓和衛(wèi)生院醫(yī)療服務大廳建設，完成2800平米中心幼兒園土地手續(xù)辦理等前期工作。五是加大接訪和積案化解力度，全年共調(diào)處矛盾糾紛50余起，兩件縣級重點案件全部化解。年內(nèi)沒有發(fā)生安全生產(chǎn)和森林草原防火等安全事故，計生、工青婦、老干部等工作均按上級要求完成任務。
鄉(xiāng)黨委、政府始終把黨風廉政建設工作擺在重要議事日程，貫穿于各項工作之中，活化監(jiān)管載體，完善監(jiān)管機制，促進黨風廉政建設深入開展。一是認真落實黨風廉政建設“一崗雙責”。為了更有效地落實黨風廉政建設責任制，對全鄉(xiāng)黨風廉政責任制進行了責任分解，明確“誰主管、誰負責”，既要管理分管部門的業(yè)務工作，又要抓好分管范圍內(nèi)的反腐倡廉工作。真正做到反腐倡廉工作與各項業(yè)務工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核、一起獎懲，全年無違紀案件發(fā)生。二是嚴格執(zhí)行領導干部廉潔自律各項規(guī)定。督促領導干部嚴格遵守《準則》，認真貫徹落實“八項規(guī)定”，組織廣大黨員干部學習各項規(guī)定的具體內(nèi)容，通過觀看警示教育片和正面典型案例，不斷提高廣大黨員干部廉潔履職的意識。全年組織黨員干部學習培訓4次，增強了全體黨員干部拒腐防變的能力。三是完善制度。圍繞作風轉(zhuǎn)變、效能提高、形象提升的總體要求，制定完善了工作督查、公務接待、值班帶班、財務管理、車輛管理、目標考核等制度，建立長效管理機制，提升機關干部和村組干部的政治素養(yǎng)，增強了各級干部廉潔自律意識、宗旨意識、服務意識。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心簡報篇十一
心在xx年中為了更好的為轄區(qū)老百姓服務，讓中心真正做到“你有事我來幫”，你有困難我解決。我們的便民項目將由原來的25個小項增添至28個，在原有的基礎上增添三個便民的項目。詳細情況如下：
一、為了提高湛山轄區(qū)內(nèi)雙無老人與殘疾人的生活質(zhì)量，讓雙無老人、殘疾人體會到街道辦事處領導對他們的關懷，中心將做到如下幾點：
1、為了減輕殘疾人與雙無老人在病疼上的折磨，提高他們的生活質(zhì)量，湛山便民服務中心將派出專業(yè)的按摩師，對雙無老人、殘疾人進行專業(yè)的保健按摩與治療，幫助他們走出傷痛的折磨，湛山便民服務中心將對有需要按摩的雙無老人與殘疾人給予低于市場價格20%的收費為了豐富雙無老人的生活，提高雙無老人的生活水平，使他們不再感到孤單，湛山便民服務中心將做到以下幾點。
（1）、每個月我們將推出新的活動，例如“三月踏青”、“十月愛國游”等。
（2）、到節(jié)日來臨的時候（如：中秋、端午等），便民服務中心的工作人員還可以與雙無老人共度佳節(jié)。
（3）、制作便民卡，只要在湛山便民服務中心的工作時間內(nèi)，可以為雙無老人進行服務。
（4）、只要在湛山便民服務中心的工作時間內(nèi)，雙無老人需要任何幫助，湛山便民服務中心會在第一時間內(nèi)派專人為老人排憂解難。
（5）、我們將派專職律師為雙無老人及殘疾人免費解答法律方面的疑、問。
二、為了提高全轄區(qū)居民的法律意識，構建和諧街道，湛山便民服務中心特推出法律在身邊活動，由青島市青天成律師事務所的專職律師擔任講師進各個社區(qū)為老百姓講授法律知識?？梢砸赃@種簡捷的方式解決湛山居民的法律糾紛問題及普法宣傳：
1、湛山便民服務中心與青天成律師事務所合作的同時，也達成了共識，由高律師擔任社區(qū)法律大講堂的講師。每個月進行一次法律大講堂活動，以社區(qū)為活動單位，每個月進一個社區(qū)，對廣大的湛山街道居民進行法律講解。每次的法律大講堂上課時間控制在1個半小時左右，課程結束后有疑問的居民或者有需要法律援助的居民可以在課后到中心與律師單獨解決。
2、每次的法律大講堂由該社區(qū)提供上課地點。由社區(qū)進行宣傳，爭取讓更多的湛山居民了解法律大講堂。
3、再設法律調(diào)解員，由專職法律人員擔任，目的是減少湛山居民的矛盾，讓湛山居民懂得用法律保護自己的權益，建設和諧街道。
三、我們借鑒四方區(qū)現(xiàn)在正在開辦的社區(qū)愛心大食堂的先進經(jīng)驗和經(jīng)營理念的基礎上開辦利民大食堂，中心在充分的調(diào)研后總結了四方區(qū)愛心大食堂沒有延時服務，本中心將在銷售與經(jīng)營的方式上與四方區(qū)愛心大食堂有本質(zhì)的區(qū)別：
1、本轄區(qū)的雙無老人近七、八戶，他們的午餐我們可以予以解決的同時也對弱勢群體開放，我們將發(fā)放利民卡，上面有聯(lián)系方式，可以通過電話訂餐，價格低于標準餐費的10%的收取飯費。
2、利民大食堂將配備電動車，免費的將飯菜準點準時的送與雙無老人與殘疾人的家中。
3、如果家中無人利民大食堂可以進行延時服務，即如果雙無老人與殘疾人在約定的時間內(nèi)沒有在家中，我們可以等老人回家后與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們可以將飯菜再次送往其家中。
4、利民大食堂每天按照標準給社區(qū)工作人員提供午餐，菜樣要繁多、質(zhì)量要過關、衛(wèi)生要達標，也可以進行延時服務，特殊情況下將會全力配合辦事處的工作時間至深夜。
5、擬招收湛山轄區(qū)內(nèi)身體健康的下崗失業(yè)人員，以解決社區(qū)下崗職工再就業(yè)問題。
6、要做老百姓吃得起、吃的放心，真正做到便民利民的食堂。
7、如果條件允許，我們還可以為在校學生提供小飯桌服務，并實行套餐制。
四、xx年便民服務中心經(jīng)過半年的實際工作，我們發(fā)現(xiàn)了沒有工具的困惑，中心將在明年投入萬余元對家政、修繕類進行工具的全面配備，以解決沒有工具的困惑，以便更好、更快的對轄區(qū)居民服務，做好充足的準備。
扶持與幫助
湛山便民服務中心自成立一來一直秉承“你有事我來幫”你的困難我解決的方式為湛山居民提供質(zhì)的服務，在這幾個月的實踐工作中便民服務中心面臨著不少實際困難：
一、想讓本轄區(qū)居民了解中心具體都做那些工作的前提下，便民中心擬將在各社區(qū)設立宣傳欄，并配有便民卡，讓更多的社區(qū)居民了解和認知便民中心，讓居民有事就想到中心能為他們排憂解難，就需要領導協(xié)調(diào)各社區(qū)負責人。
二、大食堂的開辦需要辦事處解決場地的問題。
三、中心購買的維修專用工具需要場地進行存放與保管。
四、現(xiàn)在的辦公場地過于狹小，中心四大類項目全部上齊需要管理人員十名，可現(xiàn)有辦公室人員3名就占滿了辦公桌，xx年青天成律師事務所會派專職律師做班為百姓服務。所以需要在原有的辦公地點再加一處。讓我們的項目能更快的`開展起來。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心簡報篇十二
近年來,隨著服務型政府建設的強勢推進,各地行政服務中心紛紛成立,成為政府面向群眾的主窗口、聯(lián)系群眾的主橋梁、服務群眾的主陣地。今天本站小編給大家整理了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心
年度工作總結
，希望對大家有所幫助。今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣政務服務中心的指導下，我鄉(xiāng)便民服務工作以黨的“xx大”精神及三個代表重要思想為指導，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和陽光便民服務為宗旨，逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務型轉(zhuǎn)變，各項工作均取得了較好的成績，圓滿完成了年初的計劃。截止12月底，中心受理2518件，辦結2518件，其中受理即辦件20xx件，代辦件610件，辦結率100%;受理咨詢2264人次?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、工作開展情況
(一)強化中心
規(guī)章制度
的遵守執(zhí)行。為使便民服務中心真正起到便民、為民、幫民作用，我鄉(xiāng)從加強管理，完善制度入手，切實推行“七公開”，即：項目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報材料公開、辦結時間公開、收費標準和收費依據(jù)公開;實行“五規(guī)定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯(lián)合辦理，上報事項負責辦理，控制事項明確答復。首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、服務雙崗制、和考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴格考核，逗硬獎懲都為便民服務中心的正常運轉(zhuǎn)提供了保障。
(二)強化窗口人員服務意識的教育管理。
規(guī)服要見效，人員是根本。中心一直強調(diào)這種以人為本的理念。服務中心以專題學習、座談討論等多種形式加強窗口人員規(guī)范化服務理念的教育和培育。通過培訓教育，中心工作人員規(guī)服型理念意識、服務規(guī)范、言行舉止、服務效能等各方面得到了較大提升，規(guī)范化服務進一步推進。
(三)強化對窗口服務人員的日?？己?。
為了充分調(diào)動便民服務中心全體工作人員的積極性、創(chuàng)造性，提高工作效率，增強競爭意識，強化服務觀念，更好地服務于全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會發(fā)展，方便廣大人民群眾的生產(chǎn)和生活，羅洪鄉(xiāng)黨委政府制定了《羅洪鄉(xiāng)便民服務中心窗口工作人員考核辦法》，加強對窗口服務人員的日?？己?。便民服務中心對窗口工作人員實行日考勤、周抽查、月考核，季通報。每周對各窗口工作人員的服務態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生、工作紀律、簽到考勤等情況進行抽查，每月對上述五項考核內(nèi)容的綜合得分情況匯總，每季對匯總結果進行一次通報，并評選出“紅旗服務窗口”和“服務明星”。
二、存在的不足
(一)個別窗口工作人員業(yè)務水平、服務質(zhì)量、辦事效率有待提高，紀律觀念有待加強，工作方式還需改進。
(二)對便民中心的窗口工作人員的業(yè)務培訓力度不夠，尤其是在業(yè)務互通方面還很欠缺。
(三)經(jīng)費不足，使便民服務中心的辦公硬件不完善。
三、下一步打算
(一)加強自身建設，進一步健全、完善各項管理制度，加強效能監(jiān)督管理，加強對中心工作人員的考核制度的建立。
(三)繼續(xù)開展各項培訓，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。鄉(xiāng)鄉(xiāng)便民服務中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務技能，要“一專多能，一崗多責”。因此，抓隊伍教育培訓就顯得尤為重要。
總之，我鄉(xiāng)便民服務中運行以來，進一步轉(zhuǎn)變了機關干部作風，方便了群眾辦事，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，我們將進一步加大工作力度，真正把便民服(社區(qū)愛國衛(wèi)生工作總結)務中心建設成服務群眾滿意的民心窗口，為維護羅洪社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。
近年來，我鄉(xiāng)便民服務中心工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導和上級有關部門的大力支持下，始終堅持以人為本，為民服務的工作宗旨，逐步建立健全各項規(guī)章制度，完善相關辦事程序，在為構建和諧康樂，促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟快速發(fā)展提供了有力保障。我鄉(xiāng)在便民服務中心運行以來，共為群眾辦結各項便民服務事項20xx件，提供各類服務52次，為群眾節(jié)省費用近7萬元，群眾無不交口稱贊。許多群眾反映“以前辦事經(jīng)常因為路不熟、人不熟、對辦事的一些規(guī)定不清楚，一件小事也要好長時間才能辦好?，F(xiàn)在到鄉(xiāng)里辦事，便民服務中心服務人員把我們當親戚朋友，笑臉相迎，一般事項在一個地方就能很快辦好。在進一步征求群眾意見的同時，我鄉(xiāng)將繼續(xù)加大便民服務中心建設力度，切切實實為人民群眾辦好事，辦實事?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)便民服務中心工作總結如下：
一、健全機制，落實責任
我鄉(xiāng)成立了便民服務中心領導小組，組長由鄉(xiāng)長擔任，副組長由黨委副書記，便民服務中心設主任1名，另設窗口工作人員7人，整合民政、計生、農(nóng)技、林業(yè)、國土、農(nóng)業(yè)財政、廣電、勞動保障等部門，構建統(tǒng)一行政審批和社會保障服務平臺，方便群眾辦事。為使便民服務中心真正起到便民、惠民作用，我鄉(xiāng)從加強管理，完善制度入手，切實推行“七公開”，即：項目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報材料公開、辦結時間公開、收費標準和收費依據(jù)公開;實行“五規(guī)定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯(lián)合辦理，上報事項負責辦理，控制事項明確答復。首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、服務雙崗制、和考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴格考核，逗硬獎懲都為便民服務中心的正常運轉(zhuǎn)提供了保障。
二、創(chuàng)新思路，突出重點
我鄉(xiāng)實行便民服務中心與鄉(xiāng)鄉(xiāng)政務公開一體化，在推進我鄉(xiāng)政務公開和便民服務中心建設的過程中，將二者有機結合起來，實現(xiàn)互相補充、互相監(jiān)督、互相促進。在便民服務推進過程中，根據(jù)鄉(xiāng)情，我鄉(xiāng)將“突出重點、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為便民服務中心工作的三項重點工作來抓，提高了全鄉(xiāng)便民服務水平。
在便民服務建設中，我鄉(xiāng)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個結合”：一是把便民服務工作與目標考核相結合;二是把便民服務中心工作與便民惠民服務站工作相結合;三是把便民服務工作與開展干部作風整頓、落實科學發(fā)展觀活動相結合;四是把便民服務中心與黨風廉政建設相結合。通過這“四個結合”，有力地推進了便民服務工作的開展，提高了便民服務質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實效。主要體現(xiàn)在以下五個方面：一是促進了領導決策的民主化科學化;二是增強了工作透明度，促進了黨風廉政建設;三是促進了依法行政;四是改進了干部作風，密切了黨群、干群關系;五是改善了投資環(huán)境，促進了經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展。
三、工作規(guī)范，措施完善
一是根據(jù)我鄉(xiāng)實際情況，便民服務中心采取“集中辦公”與“個別值班”相結合。
“集中辦公”即：每逢趕場天，所有窗口單位的工作人員準時滿員到崗，并實行中午不休息的連續(xù)工作制?！皞€別值班”即：非趕場天，便民服務站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民服務站的日常接待、接件、咨詢等工作。每逢“集中辦公”時間，均要按照“領導接待日”
的要求，由一名黨政領導在便民服務站帶班，接待群眾來信來訪。
二是鄉(xiāng)村聯(lián)動，完善便民服務措施。為提高辦事效率，使便民服務站起到最大化的便民、惠民作用，我鄉(xiāng)采取了“辦理+全程代理”的服務模式，另設村級便民服務點，除了完成政策咨詢服務外，還要完成村民要求的代辦事項。全程代理實行無償服務，申請人只需交納審批辦證的有關費用，一律不再加收任何費用。
四、存在問題及下步打算
因鄉(xiāng)鄉(xiāng)財力緊張，辦公條件差，便民服務中心辦公設施、設備簡陋落后，還不能適應現(xiàn)代化辦公需求。希望上級各部門在以后的工作中，加大對鄉(xiāng)鄉(xiāng)辦公設施設備的經(jīng)費投入，為提升我鄉(xiāng)便民服務中心為民服務質(zhì)量和工作效率提供有力保障，我鄉(xiāng)將在現(xiàn)階段的基礎上，將更進一步的借鑒外地成功經(jīng)驗，促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟又快又好的發(fā)展。
在縣行政服務中心和縣紀委的指導下，我鎮(zhèn)的便民服務中心建設工作圓滿完成創(chuàng)建和實現(xiàn)了順利運轉(zhuǎn)，現(xiàn)就20xx年我鎮(zhèn)便民服務建設工作總結如下：
一、主要做法
(一)加強領導，落實責任。
成立了工作領導小組，并確定一名領導具體負責抓好便民服務中心建設，將便民服務中心建設成服務型政府的一個重要平臺和載體。我鎮(zhèn)便民服務中心采取的是一樓集中辦公方式;建立健全制度，加強管理，切實推行“七公開”，即：項目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報材料公開、辦結時間公開、收費標準和收費依據(jù)公開;實行“五規(guī)定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯(lián)合辦理，上報事項負責辦理，控制事項明確答復。首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、服務雙崗制、考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴格考核，明確獎懲制度都為便民服務中心的正常運轉(zhuǎn)提供了保障。
(二)是規(guī)范管理，服務周到。
1、根據(jù)我鎮(zhèn)實際情況，便民服務中心在黨政辦設立綜合辦公室，受理咨詢、協(xié)調(diào)等，在各個辦公室門外制作去向牌，顯示去向和聯(lián)系電話，方便群眾聯(lián)絡;2、在一樓設立導向牌，指導辦事群眾順利找到辦事機構位置;另設村級便民服務室，除了完成政策咨詢服務外，還要完成村民要求的代辦事項。全程代理實行無償服務，申請人只需交納審批辦證的有關費用，一律不再加收任何費用。
(三)創(chuàng)新思路，突出重點。
我鎮(zhèn)實行便民服務中心與黨務政務公開一體化，在推進我鎮(zhèn)黨務政務公開和便民服務中心建設的過程中，將二者有機結合起來，實現(xiàn)互相補充、互相監(jiān)督、互相促進。
二、取得成效。
自運轉(zhuǎn)以來，共辦理便民服務件1523件，其中與群眾聯(lián)系密切的家電補貼102件，扶貧貼息貸款86件、農(nóng)村低保五保申請9件，計劃生育獨生子女證、準生證等491件，綜合辦受理群眾辦事咨詢、來電咨詢等608件;20個便民服務站累計受理群眾代辦事項2253件，均按照便民中心服務標準進行辦理，受到群眾一致好評。
三、存在問題和下步
工作計劃
我鎮(zhèn)在便民服務中心建設中雖然已經(jīng)取得一些成效，硬件建設也進行了較大投入，但是由于辦公條件限制等，我鎮(zhèn)與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比還有不少的差距。與上級要求還有一定的距離，下一步，我們將繼續(xù)努力，按照上級要求和標準，確保我鎮(zhèn)便民服務工作扎實取得成效，實現(xiàn)真正的為民、便民、利民、高效運轉(zhuǎn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心簡報篇十三
狂年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣政務服務中心的指導下，我鄉(xiāng)便民服務工作以黨的“xx大”精神及三個代表重要思想為指導，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和陽光便民服務為宗旨，逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務型轉(zhuǎn)變，各項工作均取得了較好的成績，圓滿完成了年初的計劃。截止12月底，中心受理2518件，辦結2518件，其中受理即辦件20xx件，代辦件610件，辦結率100%；受理咨詢2264人次。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
為使便民服務中心真正起到便民、為民、幫民作用，我鄉(xiāng)從加強管理，完善制度入手，切實推行“七公開”，即：項目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報材料公開、辦結時間公開、收費標準和收費依據(jù)公開；實行“五規(guī)定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯(lián)合辦理，上報事項負責辦理，控制事項明確答復。首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、服務雙崗制、和考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴格考核，逗硬獎懲都為便民服務中心的正常運轉(zhuǎn)提供了保障。
規(guī)服要見效，人員是根本。中心一直強調(diào)這種以人為本的理念。服務中心以專題學習、座談討論等多種形式加強窗口人員規(guī)范化服務理念的教育和培育。通過培訓教育，中心工作人員規(guī)服型理念意識、服務規(guī)范、言行舉止、服務效能等各方面得到了較大提升，規(guī)范化服務進一步推進。
為了充分調(diào)動便民服務中心全體工作人員的積極性、創(chuàng)造性，提高工作效率，增強競爭意識，強化服務觀念，更好地服務于全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會發(fā)展，方便廣大人民群眾的生產(chǎn)和生活，羅洪鄉(xiāng)黨委政府制定了《羅洪鄉(xiāng)便民服務中心窗口工作人員考核辦法》，加強對窗口服務人員的日?？己恕１忝穹罩行膶Υ翱诠ぷ魅藛T實行日考勤、周抽查、月考核，季通報。每周對各窗口工作人員的服務態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生、工作紀律、簽到考勤等情況進行抽查，每月對上述五項考核內(nèi)容的綜合得分情況匯總，每季對匯總結果進行一次通報，并評選出“紅旗服務窗口”和“服務明星”。
（一）個別窗口工作人員業(yè)務水平、服務質(zhì)量、辦事效率有待提高，紀律觀念有待加強，工作方式還需改進。
（一）加強自身建設，進一步健全、完善各項管理制度，加強效能監(jiān)督管理，加強對中心工作人員的考核制度的建立。
（三）繼續(xù)開展各項培訓，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。鄉(xiāng)鄉(xiāng)便民服務中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事；二要有熟練的業(yè)務技能，要“一專多能，一崗多責”。因此，抓隊伍教育培訓就顯得尤為重要。
總之，我鄉(xiāng)便民服務中運行以來，進一步轉(zhuǎn)變了機關干部作風，方便了群眾辦事，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，我們將進一步加大工作力度，真正把便民服（社區(qū)愛國衛(wèi)生工作總結）務中心建設成服務群眾滿意的民心窗口，為維護羅洪社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心簡報篇十四
鄉(xiāng)作為擴權強鎮(zhèn)試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一，通過職能整合，組建便民服務中心，集中受理辦理關系人民群眾的行政審批事項和公共服務事項，使之成為為民服務的綜合平臺、開展公共服務的窗口和推進政務公開的載體。
健全機構、強化組織鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，于20xx年11月正式掛牌成立了“鄉(xiāng)便民服務中心”，便民中心坐落于鄉(xiāng)中心位置、交通便利，面積為200平方米。將領導坐班接訪與便民服務中心帶班安排合二為一，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓工作落實格局。
我鄉(xiāng)將涉及群眾辦理的審批和服務事項納入便民服務中心集中辦理，設立對外窗口站所包括：城管環(huán)衛(wèi)、水務管理、林業(yè)管理、農(nóng)業(yè)綜合、國土城建、婚姻登記、民政低保、綜治信訪、財政惠農(nóng)、文化廣播、勞動就業(yè)、工交貿(mào)易、計生服務等十三個崗位，接受統(tǒng)一管理。辦事人員都能按照便民、公開、高效、依法行政的原則，承擔各自的業(yè)務受理、辦結和回復。凡是與企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活密切相關的審批、公共服務事項，包括基層站所審批的事項、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的審批、公共服務等事項，均進駐了便民服務中心集中、聯(lián)合、統(tǒng)一辦理。
同時全鄉(xiāng)7個村已有3個村因地制宜設立了村便民服務中心、4個村設立了村便民服務站，由村文書兼任代辦員，明確具體負責人，落實了中心負責人和窗口工作人員的職責，具體幫助群眾代辦力所能及的申請事項，并由鄉(xiāng)統(tǒng)一印制值班記錄，完善辦事規(guī)范流程形成鄉(xiāng)村聯(lián)動一體化運轉(zhuǎn)格局。
我鄉(xiāng)認真做好鄉(xiāng)、村級政務村務公開內(nèi)容目錄的審核、完善和發(fā)布工作，明確政務、村務公開的內(nèi)容、形式、時限、范圍、審核程序和責任部門，并及時更新。
為使便民服務中心真正起到便民、惠民作用，我鄉(xiāng)從加強管理，完善制度入手，切實推行“八個公開”，即：辦事依據(jù)公開、辦事條件公開、辦事程序公開、辦理時限公開、辦事結果公開、收費依據(jù)公開、收費標準公開;實行“五規(guī)定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯(lián)合辦理，上報事項負責辦理，控制事項明確答復。
健全制度、深化服務按照環(huán)境優(yōu)美、秩序井然、統(tǒng)一規(guī)范的要求，對辦公室門牌標識、工作人員座牌、外出告知、單位政務公開欄等內(nèi)部管理都進行了規(guī)范化、標準化建設。各辦公室職務職責、職位代理、辦事流程引導圖都公示上墻。
一是建立健全制度，即首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、責任追究制度和投訴舉報、“ab崗”工作模式等制度，各工作
崗位職責
和工作流程全部上墻。二是嚴格考勤制度。所有工作人員必須按正常上下班時間進行簽到，明確便民服務中心負責人和窗口工作人員的具體職責，并制定了工作人員具體的考核辦法，考評獎懲都為便民服務中心的正常運轉(zhuǎn)提供了保障;三是大廳內(nèi)設置了崗位示意圖，掛牌上崗，采取ab崗的辦法保證工作日都有人上班，我們的工作人員在工作時間無空崗、溜崗和串崗現(xiàn)象，做到了文明用語，熱情主動，耐心細致的宣傳解釋，從未出現(xiàn)與辦事群眾爭吵的現(xiàn)象，受了一致好評;四是建立健全了大廳接待、全程代辦、延時辦理、預約辦理、上門辦理、信息查詢、政策法規(guī)咨詢等標準化服務體系，延伸服務鏈條，通過電子政務系統(tǒng)即信息網(wǎng)絡等手段實現(xiàn)與各村民代辦點的互通互聯(lián)。便民服務中心是政府服務社會、服務群眾的 “窗口”，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是新形勢下提高執(zhí)政能力建設的有效載體。因此，我鄉(xiāng)一是放置了方便群眾辦事的紙、筆和辦事指南等，準備桌椅、報刊雜志，方面前來辦事群眾;二是制作了便民聯(lián)系卡和設立了公開欄、意見簿，將所有黨政領導、站辦所負責人、便民服務中心辦事員相應職責、業(yè)務范圍、聯(lián)系電話進行公示，方便群眾辦事。
為深入貫徹落實市委、市政府“三山一江”發(fā)展戰(zhàn)略xx縣委、縣政府“旅游xx縣”戰(zhàn)略決策，充分利用和發(fā)掘我縣旅游資源，進一步發(fā)展鄉(xiāng)村休閑度假旅游，根據(jù)《xx縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展三年發(fā)展計劃》（安府辦字〔20xx〕45號）及相關文件精神，在鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，鄉(xiāng)扎實推進鄉(xiāng)村旅游工作發(fā)展，引領全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型發(fā)展，取得一定成效，現(xiàn)將一年來有關
工作總結
如下。鄉(xiāng)位于xx縣西部邊陲，武功山腳下，與xx縣和xx市接壤，距xx縣城55公里，國土面積243平方公里，其中，耕地面積1.3萬畝，全鄉(xiāng)轄15個行政村，102個村民小組，擁有農(nóng)業(yè)人口12236人。 鄉(xiāng)擁有豐富的林礦資源。林木資源以杉木、竹子為主，有林地面積182555畝，其中竹林面積66735畝，是全縣重點毛竹鄉(xiāng)之一。有楠木、紅豆杉等珍貴樹種,有野牛、獼猴、云豹等稀有野生動物。礦產(chǎn)資源豐富，擁有鎢、花崗巖、鉭鈮、鉛鋅、高嶺土、黃金等礦產(chǎn)資源，氣候宜人，風景秀麗。
一是制定了20xx年鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃，有效保護自然景觀資源和人文資源，并將鄉(xiāng)村旅游工作列入
年度工作計劃
。二是鼓勵推動打造鄉(xiāng)村旅游示范點，立足現(xiàn)有的資源稟賦、生態(tài)條件和地形地貌，創(chuàng)出特色，打造xx縣生態(tài)風情鄉(xiāng)村、避暑勝地。以“生態(tài)”、“特色”四字為核心，盡量避免城市元素在美麗鄉(xiāng)村建設上的過多體現(xiàn)。美麗鄉(xiāng)村的特質(zhì)既是真山真水，又要顯山露水、依山傍水。突出鄉(xiāng)村建筑與山水的協(xié)調(diào)之美和傳統(tǒng)之美。三是積極響應國家旅游局“旅游廁所革命”倡導，制定本地旅游公廁改、新建規(guī)劃，擬建2座a級標準旅游公廁。四是利用鄉(xiāng)本土劇團新民農(nóng)民劇團多次表演契機，大力開展宣傳推介活動，以鄉(xiāng)鄉(xiāng)村生態(tài)休閑旅游為主題舉辦文藝匯演多次。（一）政府組織，統(tǒng)一規(guī)劃
為全面推進我鄉(xiāng)旅游開發(fā)，由鄉(xiāng)政府出面組織，為旅游開發(fā)創(chuàng)造條件、營造環(huán)境、牽頭解決重點和難點問題。在發(fā)展思想觀念方面做好對群眾的引導工作的同時，對旅游項目，政府主要做好四個方面的工作，一是做好規(guī)劃，明確重點；二是建立規(guī)范，明確要求；三是適當投資，建好基礎；四是抓好宣傳，開發(fā)市場。
由縣相關部門牽頭，會集旅游、國土、規(guī)劃、建設、農(nóng)業(yè)等相關職能部門，按照打造“武功山旅游區(qū)”發(fā)展模式，對我鄉(xiāng)旅游項目的規(guī)范、設計、管理、分布、檔次進行統(tǒng)一規(guī)劃，力求布局科學合理，整體呈現(xiàn)農(nóng)家特色。農(nóng)業(yè)觀光帶與農(nóng)家休閑要整體開發(fā)，小型農(nóng)家休閑按照籠中有禽，欄中有畜，塘中有魚，園中有菜的庭院經(jīng)濟進行布置，中、大型農(nóng)業(yè)休閑項目可以考慮采用莊園開發(fā)的模式進行整體布置。
（二）加強管理，提升質(zhì)量
制定農(nóng)業(yè)觀光旅游項目管理細則，定期組織相關職能部門進行整頓、檢查、驗收，對農(nóng)業(yè)觀光旅游項目符合要求方準掛牌營業(yè)，達不到要求的予以整改。對新辦的要求經(jīng)過相關職能部門驗收、審批后方能掛牌營業(yè)。
為加強協(xié)作，形成優(yōu)勢互補，由政府牽頭，成立農(nóng)業(yè)觀光旅游協(xié)會，讓旅游景點、公司、種養(yǎng)專業(yè)戶與休閑農(nóng)莊建立聯(lián)系網(wǎng)，加快我鄉(xiāng)其它產(chǎn)業(yè)與武功山旅游相結合的進度。為做好接待，加強對外聯(lián)絡，更好的推介武功山旅游，以村為單位成立接待中心，負責對外來信來訪，協(xié)調(diào)處理有關事項，以便改進服務，讓游客滿意。
對掛牌營業(yè)的，制訂行業(yè)標準，開展“星級評比授牌”和“共產(chǎn)黨員示范崗”等活動，促使經(jīng)營者不斷提高服務水平。對外公布舉報電話，對違章經(jīng)營者進行處理打擊。
（三）加大宣傳，打造品牌
一是在農(nóng)家樂外界環(huán)境做文章，通過建立“農(nóng)家展覽館”、“土特產(chǎn)專賣店”。二是建筑設計凸顯農(nóng)家特色，或裝飾農(nóng)家特色建筑等多種形式來營造濃厚的農(nóng)家特色文化，讓人一入就覺得有農(nóng)家味。二是與旅行社聯(lián)姻，依托武功山旅游資源，打造“農(nóng)家樂一日游”精品路線。三是定期開展策劃活動，在組織相關專業(yè)人員進行策劃的同時，政府將定期組織新聞記者、旅行社到考察，幫我鄉(xiāng)從游客的角度發(fā)現(xiàn)賣點，進行策劃。四是利用報紙、電視等新聞媒體，輔之以廣告和專題活動的策劃運作，擴大去我鄉(xiāng)農(nóng)農(nóng)業(yè)觀光旅游的知名度，把農(nóng)家樂打造為知名休閑品牌。
要搞好我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)觀光旅游開發(fā)，當前工作千頭萬緒，首先是做好制定實施細則和加大對基礎設施的投入，當前工作困難重重，最困難的是缺少人才與資金，因此，要加快發(fā)展，我們在自力更生，克服困難的同時，請求上級在政策和經(jīng)費方面給予我們更大的支持。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心簡報篇十五
x鎮(zhèn)便民服務中心總面積xx平方米，共設置黨政綜合窗口、國土城建窗口、民政窗口、社會事業(yè)服務中心窗口、衛(wèi)生和計生育窗口、農(nóng)業(yè)服務中心窗口等六大類窗口，現(xiàn)有窗口工作人員x人。xxxx年以來，在市政務服務中心和鎮(zhèn)黨委、政府的指導下，我鎮(zhèn)便民服務中心工作人員以依法、高效、廉潔、規(guī)范辦事效率為目標，扎實開展工作。以提高辦事效率和陽光便民服務為宗旨，采取得力措施，全面推進村級便民服務代辦點，并取得了一定的成效。
截止到xx月，鎮(zhèn)便民服務中心共接待xxxx人，受理各類項目xxxx件，辦結xxxx件，其中受理即辦件xxxx件，代辦件xxx件，辦結率達xxx%。村（居）代辦點接待xxxxx人，受理各類項目xxxxx件，辦結xxxxx件，辦結率達xxx%。
（一）提高服務功能，方便群眾辦事。
中心主任由鎮(zhèn)長兼任，中心副主任由鎮(zhèn)紀委副書記兼任，中心的所有工作人員從各相關部門抽調(diào)并實行掛牌上崗，大廳張貼中心工作人員圖片公示欄，解決了群眾到鎮(zhèn)辦事進哪個門、找哪個人的問題。為進一步在更大范圍、更深層次，以更有力舉措推進簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革，延伸行政審批服務，構建節(jié)假日服務體系，最大程度地滿足廣大群眾對行政審批和公共服務的需求，按照簡陽市人民政府辦公室關于印發(fā)《簡陽市政務服務系統(tǒng)“延時服務”試行方案》的通知（簡府辦函〔xxxx〕xxx號），我鎮(zhèn)自xxxx年x月開始實行“延時服務”，有效的避免了辦理人員不在而造成的誤事、誤時、誤工的現(xiàn)象，解決了群眾節(jié)假日辦事難的問題。
（二）實行陽光操作，規(guī)范辦事程序。
我鎮(zhèn)便民服務中心把各項辦事程序，辦事須知，辦理時限，收費標準公布于眾，把各項事務的辦理程序置于群眾監(jiān)督之下，杜絕暗箱操作，增強了干部依法行政、勤政為民、廉潔自律意識，有效遏制“吃拿卡要”的現(xiàn)象，營造了公正、廉潔、高效的工作氛圍。服務中心工作人員根據(jù)相關部門辦事流程為群眾辦理。通過規(guī)范服務，簡化了辦事程序，提高了辦事效率，服務功能有了很大的提升。
（三）嚴格管理體制，提升服務質(zhì)量。
為進一步提高服務質(zhì)量，營造作風正、服務優(yōu)、效率高的軟環(huán)境，我鎮(zhèn)加大管理力度，制定了x鎮(zhèn)便民服務中心服務制度，服務中心工作人員嚴格遵守崗位責任制、首問責任制、上下班請銷假制、掛牌上崗制、一次性告知制、限時辦結制度、責任追究制、工作人員行為規(guī)范、并將制度上墻；日常管理中做到嚴格考勤，定時巡查，巡查時發(fā)現(xiàn)問題及時制止，對違紀人員進行口頭警告，并做如實記錄；定期將違紀情況統(tǒng)計匯總成表，并交由鎮(zhèn)紀委進行通報，工作人員違反有關規(guī)定，視情節(jié)輕重給予批評教育、責令檢查、通報批評直至對人員進行處理和調(diào)整等責任追究。全體工作人員在接待辦事群眾上，切實做到不讓百姓多跑路、不讓百姓多花時間，努力打造人民滿意的窗口。
（一）個別窗口工作人員業(yè)務水平、服務質(zhì)量、辦事效率有待提高，紀律觀念有待加強，工作方式還需改進。
（二）經(jīng)費不足，便民服務中心及村級代辦點的辦公硬件不完善。
（三）對便民中心的窗口工作人員的業(yè)務培訓力度不夠。
（一）加強自身建設，進一步健全、完善各項管理制度，加強效能監(jiān)督管理，加強對中心工作人員的考核制度的建立。進一步規(guī)范化建設鎮(zhèn)村便民服務，使服務更加科學合理。
（二）開展各項培訓，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。一是培訓工作人員要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事；二是要有熟練的業(yè)務技能，加強學習，提高素質(zhì)，樹立良好的行政服務形象。
（三）加強村（社區(qū)）便民服務代辦點的建設，使服務到村組戶。進一步擴大村組代辦點的服務范圍，盡量讓老百姓的事情在最基層得到解決，減少辦事成本。
為全面提升我鎮(zhèn)便民服務中心政務服務科學化、規(guī)范化和標準化水平，打造政務服務工作爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，規(guī)范政務服務工作人員履職盡責行為，切實踐行以人民為中心的發(fā)展理念，大力提高辦事群眾的獲得感和滿意度，我鎮(zhèn)便民服務中心工作人員按照鎮(zhèn)黨委、政府決策部署，本著讓群眾少跑腿、為群眾服好務的原則，恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)，各項指標任務圓滿完成，做到了讓群眾滿意，讓政府放心?，F(xiàn)將主要一年來的完成的工作簡要匯報如下。
截止到現(xiàn)在，縣下放到我鎮(zhèn)的19項行政許可事項，菏澤市審批局下放到我鎮(zhèn)的17項行政許可事項，我鎮(zhèn)已全部承接，做到了100%承接。承接的事項已全部納入政務服務網(wǎng)，同時，下放事項的溝通、銜接等工作正有條不紊的進行。我鎮(zhèn)便民服務中心場所、設備配備齊全，人員也已全部到位。
（一）我鎮(zhèn)以及轄區(qū)各村網(wǎng)上政務服務事項辦事指南要素準確完善，依申請政務服務事項網(wǎng)辦率達100%，同時，實現(xiàn)了各村網(wǎng)上政務服務全覆蓋，不僅大大提高了工作效率，而且方便了群眾，贏得了掌聲。
（二）為了更好的開展工作，及時了解群眾訴求，跟蹤解決群眾難題，我鎮(zhèn)建立完善“好差評”評價和差評回訪、差評整改機制，建立了臺賬，實現(xiàn)了對全部差評件件有回訪、件件有整改、件件有記錄，為爭取群眾滿意度百分百沖破最后一公里障礙。
（三）我鎮(zhèn)便民服務中心大廳設置了無差別“一窗受理”窗口，并安排“多面手”值守，對咨詢和需要辦理的所有業(yè)務均能一一通辦。前臺窗口嚴格落實了首問負責制、一次告知制、無否決權制，我鎮(zhèn)大廳工作人員做到了認真傾聽群眾訴求，及時了解群眾需求，用心解決群眾所求。
（四）我鎮(zhèn)前臺窗口收到申請材料后，嚴格按照法律法規(guī)規(guī)定進行審查，對申請材料齊全、符合法定形式，或者申請人按照要求提交全部補正材料，及時受理并出具受理憑證；對申請材料不齊全或者不符合法定形式的，則一次性告知申請人需要補齊補正的內(nèi)容；對申請不符合受理條件的，則出具不予受理書面通知；對符合容缺受理條件或符合告知承諾制審批條件的，主動告知容缺或承諾制審批程序和要求。
（五）前臺窗口會將線上申請材料通過菏澤政務服務云平臺，同步推送給后臺審批人員；而對線下申請材料，工作人員將進行電子化處理并錄入菏澤政務服務平臺，同步推送給后臺審批人員。后臺審批人員則嚴格落實限時辦結制。對前臺推送的申請材料及時進行審查，申請符合法定條件，在承諾時限內(nèi)盡快做出審批決定；對申請不符合法定條件，在承諾時限內(nèi)做出不予同意的書面決定，并說明理由、告知行政復議、行政訴訟等權利。
我鎮(zhèn)便民服務中心牢固樹立服務理念，完善服務機制，將“群眾滿意”作為審批服務工作的出發(fā)點和落腳點，不斷提升工作人員政治素養(yǎng)和業(yè)務能力，極大的提高了群眾的滿意度和獲得感，讓群眾感受到了溫暖，贏得了群眾了稱贊。為切實走好新時代群眾路線，我鎮(zhèn)開展了延時、預約、上門服務制度、幫辦代辦制度。為老弱病殘等特殊群體提供上門服務，為軍人、老年人、殘疾人開通優(yōu)先服務“綠色通道”，并針對個別企業(yè)和群眾的辦事需求和特殊情況，提供預約辦理服務或者提供錯時、延時服務。
xxxx年在x鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，x鎮(zhèn)便民服務中心認真貫徹執(zhí)行各項工作，全力推進便民服務中心工作，現(xiàn)將便民服務中心全年以來的工作情況匯報如下：
（一）城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作
參保登記辦理xxx人，死亡xxx人，待遇領取人員年審xxxx人。我鎮(zhèn)參保人數(shù)共計約xxxx人，退休人數(shù)約xxxx人。
（二）基層平臺和窗口服務工作
一是電子社?？ㄐ麄鞴ぷ?，x鎮(zhèn)辦卡xxxxx張，電子社?？ㄉ觐I任務xxxx人，目前申領人數(shù)xxxx人，簽發(fā)比列xx%，在xx個鎮(zhèn)街，x鎮(zhèn)排名xx位。
二是窗口辦理業(yè)務xxxx件，現(xiàn)場辦結xxxx件。
三是每月在一體化平臺做好登記辦理工作。
四是開展周六延時服務工作，并做好數(shù)據(jù)表冊錄入和上報工作。
五是負責鎮(zhèn)服務中心四個基層平臺日常設施設備運行情況，及服務點服務事項指導工作，監(jiān)督運行情況。
六是配合三方公司協(xié)調(diào)便民服務中心規(guī)范化標準化建設工作。
（一）機關事業(yè)人員養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、職業(yè)年金和公積金
重新簽訂x鎮(zhèn)機關事業(yè)單位保險代扣協(xié)議；每月按時繳納機關事業(yè)人員的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、職業(yè)年金和公積金費用，調(diào)動人員保險、公積金的增加和減少手續(xù)；每月到社保局下計劃、繳費、開發(fā)票。
（二）城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險工作
一是特殊人群xxxx年度參保工作，其中貧困戶參保成功xxx人（成人參保xxx、兒童參保xx人）；優(yōu)撫對象xx人、民政xxx人（成人xxx人、少兒xx人）、超齡失地農(nóng)民x人、殘聯(lián)xxx人（成人xxx人、少兒xx人）、衛(wèi)計xx人。一般人群參保xxxxx人。
二是宣傳城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險和生育險合并及報銷政策；宣傳xx歲以上老年人意外傷害保險。
三是宣傳x市基本醫(yī)療保險的補充保險，“惠蓉?！北ｋU。xx元/年，涵蓋高發(fā)腫瘤?。ǜ伟?、肺癌、乳腺癌）等治療的必須藥物，微信參保。
（三）農(nóng)民工情況和就業(yè)服務工作
一是農(nóng)民工外出務工人xxxx人，x月向富士康輸送xxx人，簽訂合同工作人員xx人。開發(fā)非貧困村短期性公益性崗位人員共計xxx人次，開發(fā)臨時性公益崗位xxx人次。
二是貧困戶錄入就業(yè)思維系統(tǒng)更新完善信息xxx人。
三是分別在x月組織農(nóng)民勞動力、貧困戶勞動力x人和x月組織農(nóng)民勞動力x人，兩次共計xx人參加現(xiàn)場招聘會；每月推送招工信息xx條。
四是摸底排查靈活從業(yè)人員xx人并建立臺賬，后期錄入就業(yè)系統(tǒng)。
五是做好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)政策的宣傳工作。
1.鎮(zhèn)村兩級退役軍人服務站服務體系建設于x月xx日前完成。建立退役軍人黨員臺帳、退役軍人在村居兩委任職臺帳、信訪臺賬、電話接訪臺賬、社保接續(xù)臺帳、重點優(yōu)撫對象及其他人員臺帳、電話咨詢臺帳、政策咨詢臺帳。
2.清查出xxxx年優(yōu)撫對象死亡xxxx年醫(yī)保退費x人；做好退役軍人的年檢工作。
3.建設健全“兩活動一制度”（思想政治工作年活動、基層基礎基本建設年活動、常態(tài)化聯(lián)系退役軍人制度）。
協(xié)助做好民生事務辦工作：x.全年x鎮(zhèn)xx-xx歲高齡人員有xxxx人次，發(fā)放xxxxxx元；xx-xx歲高齡人員有xxx人次，發(fā)放xxxxxx元；全年快速救助人員有xx人，救助xxxxx元。x.完成了x鎮(zhèn)村（社區(qū)）體制改革工作，由原來的xx個村x個社區(qū)合并為現(xiàn)在的x個村x個社區(qū)。x.開展了較大型文化活動x次，一般文化活動xx次。
1.持續(xù)做好各項常規(guī)工作。
2.積極開展“兩活動一制度”（思想政治工作年活動、基層基礎基本建設年活動、常態(tài)化聯(lián)系退役軍人制度）。
3.協(xié)助做好民生事務辦工作及黨委政府交辦的其他工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心簡報篇十六
20xx年是全面深化改革的關鍵之年，是全面貫徹落實黨的xx屆五中全會精神、規(guī)劃的關鍵一年，也是xx鄉(xiāng)克難奮進、積蓄后勁、加速發(fā)展的攻堅之年。一年來，在市委、市政府和鄉(xiāng)黨委的正確領導下，在鄉(xiāng)人大的監(jiān)督支持下，在全體鄉(xiāng)村干部的共同努力下，鄉(xiāng)人民政府帶領全鄉(xiāng)廣大群眾，以建設“生態(tài)、富裕、文明、和諧”新為總目標，團結拼搏、真抓實干、務實進取，圓滿完成了鄉(xiāng)年初人代會提出的各項目標和任務。
1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展異軍突起。鄉(xiāng)政府在成規(guī)模和創(chuàng)品牌的基礎上，繼續(xù)以“引進來、留得住、發(fā)展好”的理念，積極支持鼓勵各村引進業(yè)主發(fā)展，建好核桃、獼猴桃、油用牡丹、肉牛養(yǎng)殖”四個基地，培育各類業(yè)主大戶14戶，流轉(zhuǎn)土地2648畝。鞏固好中心村王家山和楊寺埡村西賽灣的兩個核桃種植大戶，進一步擴大橋樓村核桃種植規(guī)模，楊寺埡村、金星村和中心村利用精準扶貧項目引進核桃優(yōu)良品種，形成全鄉(xiāng)近1000畝的核桃產(chǎn)業(yè)基地。進一步引導“祥智林獼猴桃”專合社擴大種植面積到100畝，積極向上爭取資金和項目給予專合社支持，達到產(chǎn)品品牌化，品牌效益化的最佳效果。橋樓村業(yè)采取流轉(zhuǎn)土地規(guī)模種植和群眾自種相結合的方式發(fā)展300畝油用牡丹，楊寺埡村業(yè)主鄧開學成片流轉(zhuǎn)土地，規(guī)模種植油用牡丹300畝，形成我鄉(xiāng)600畝油用牡丹示范種植基地。橋樓村返鄉(xiāng)業(yè)主敬永海發(fā)展肉牛養(yǎng)殖，目前已存欄200頭，鄉(xiāng)上積極協(xié)調(diào)畜牧、林業(yè)、農(nóng)能等部門給予技術和項目支持，爭取退耕還林（草）項目142畝。此外，成功回引返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員冉澤松整社流轉(zhuǎn)土地200畝種植“辣木”，投資近100萬元，目前采摘枝葉加工的辣木面條已經(jīng)上市銷售。油用牡丹和辣木作為新型的產(chǎn)業(yè)品牌，吸引了專家的眼球，得到了領導的首肯，市委辦在《閬中信息》上全面介紹了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗。
2.鄉(xiāng)村旅游提升發(fā)展。杜光華將軍紀念廣場成功創(chuàng)建為xx市“黨性教育基地”，xx市委組織部在“三重”活動中要求要把該基地作為重要的活動地點之一，相繼吸引了市公安局、老干局、蠶桑局、機關工委、婦聯(lián)等機關黨員干部前來參觀學習，接受紅色教育。借助基地建設引入黨員干部勞動體驗項目，流轉(zhuǎn)沿河土地，開發(fā)種養(yǎng)殖體驗園，“七·一”前公安系統(tǒng)30余名干警在童文星副市長和政委的帶領下參加了幫助缺勞戶搶收小麥油菜的勞動體驗；最近，市委常委、市紀委書記文春濤帶領機關部分黨員干部到基地重溫入黨誓詞、舉行系列活動?！秞日報》以《依托紅色資源、xx鄉(xiāng)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游》為題在第四版頭條進行了宣傳報道。
3.精準扶貧扎實推進。圍繞各級扶貧工作會議精神，樹立“大扶貧”理念，健全扶貧機制，強化扶貧責任，鄉(xiāng)村兩級都把精準扶貧當做“頭號”工程、“政治”工程。推進產(chǎn)業(yè)開發(fā)、科技扶貧和社會幫扶等多項扶貧開發(fā)項目，在充分尊重群眾意愿的基礎上科學規(guī)劃了楊寺埡村和其它兩個村的單戶和多戶受益項目，20xx年，我鄉(xiāng)實施扶貧開發(fā)項目6項，目前，已完成了所有項目的施工建設和資料完善，涉及道路、水利、人飲及休閑健身等多項民生工程，不斷改善了群眾生產(chǎn)生活條件，11月份迎接了xx市委宣傳部長何迎春和閬中部分領導的視察，得到了較為肯定的評價，全鄉(xiāng)扶貧工作取得階段性成效。
1.突出試點示范，推進集鎮(zhèn)建設。堅持單位月初集中清掃和每周檢查制度確保場鎮(zhèn)清潔化；投資60萬元完成中心休閑公園建設，安裝了休閑、健身設施，栽植了綠化樹木、配套了停車位，成為場鎮(zhèn)的又一靚麗風景；投資20萬元完成進入場鎮(zhèn)道路兩側綠化帶建設約1700米，新安裝天網(wǎng)和路燈，打通新街老街的連接階梯50米，投資30多萬元全面改造了場鎮(zhèn)自來水管網(wǎng)，輻射帶動中心村、xx村、五龍村、橋樓村的自來水安裝，中心村203戶已率先完成安裝并通水，徹底改變了xx部分群眾幾十年來吃臟水的歷史。
2.堅持規(guī)劃先行，推進民生工程項目建設。一是加強基礎設施規(guī)劃建設。將到天宮（簡稱“兩天”）快速公路鄉(xiāng)道延伸段作為公路建設的工作重點，全面重新澆油并爭取了波形護欄建設，把到三石埡公路列入了三年農(nóng)村公路攻堅規(guī)劃的第一批，建設了五龍村到關家山產(chǎn)業(yè)園2公里水泥路，籌措近30萬元資金連通了金星村陳家山斷頭路，整治了xx村三石埡、中心村、金星村社道公路，達到了社社通公路，全面完善了公共基礎設施建設，五龍村依托土地整理等項目推進村內(nèi)道路改造，投資50萬元整理土地x間道路，同時進一步加快村鄉(xiāng)路水”十三五“規(guī)劃，用jps定位，全面完成了全鄉(xiāng)各村的詳細規(guī)劃。二是大力推進平安工程。完成所有鄉(xiāng)道波形護欄和橋樓村防撞墩及錯車道建設。三是對165戶農(nóng)村貧困家庭實施危房改造，在金星村試點開展了工程隊統(tǒng)一施工改造的建設模式并得到群眾認可。四是規(guī)劃了退耕還林1260畝，惠及了全鄉(xiāng)10多個業(yè)主大戶和100多戶群眾，保證了我鄉(xiāng)45%的森林覆蓋率。
3.規(guī)范生活垃圾處理，推進城鄉(xiāng)環(huán)境整治。按照市委、市政府統(tǒng)一部署要求，我鄉(xiāng)集中力量積極開展農(nóng)村生活垃圾治理。全鄉(xiāng)新建和改造垃圾池63口，對鄉(xiāng)村路河主干道兩側亂堆、亂放、及衛(wèi)生死角進行清理，同時全鄉(xiāng)每戶分發(fā)一個垃圾桶，增強村民衛(wèi)生意識，有效解決農(nóng)村“臟、亂、差”現(xiàn)象，大大改善了我鄉(xiāng)投資環(huán)境和居住環(huán)境。按照市委政府的新要求，持續(xù)開展以“543”為主要內(nèi)容的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，我們給每個村下?lián)芰?000元啟動經(jīng)費，對各村環(huán)境整治工作進行了暗訪并將結果予以了通報，在鄉(xiāng)機關開展了衛(wèi)生先進部門評比活動，一等獎的部門我們將授予流動紅旗并給予相應獎勵。
1.強農(nóng)惠農(nóng)政策全面落實。及時準確農(nóng)資綜合補貼和良種補貼發(fā)放。耕保補貼進一步規(guī)范，政策性農(nóng)業(yè)保險實現(xiàn)全覆蓋。全鄉(xiāng)6個行政村全部實行低保戶動態(tài)管理民主票決制，讓真正困難的群眾得到國家低保、五保政策補貼。舉辦種養(yǎng)殖技術服務、安全生產(chǎn)、防洪防汛等培訓32場，受訓群眾560多人次，進一步提高了廣大人民群眾生產(chǎn)生活安全意識和種養(yǎng)殖技術水平。
2.公共衛(wèi)生、醫(yī)療事業(yè)健康發(fā)展。積極開展科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動，配合上級主管部門開展食品藥品安全專項整治行動。積極推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，全鄉(xiāng)參合率達100%。全面實施農(nóng)村新型養(yǎng)老保險，參保率達90%。人口和計生工作走上規(guī)范化管理軌道，注重依法行政，強化優(yōu)質(zhì)服務，全鄉(xiāng)人口出生政策符合率達83%，5個村的衛(wèi)生室列入規(guī)劃，中心村率先建成村級衛(wèi)生室并投入使用。
3.安全穩(wěn)定工作有效保障。圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的要求，把維護社會安定穩(wěn)定工作擺在更加突出的位置，強化各項措施的落實，20xx年，沒有發(fā)生安全生產(chǎn)事故。在楊寺埡村開展了“依法治鄉(xiāng)和法制進村宣講”動員大會，在金星村召開了法制宣講大會，會議分別邀請了柏埡派出所、法庭、司法所等部門人員現(xiàn)身講法，使全鄉(xiāng)干部群眾的遵紀守法意識進一步增強。切實抓好民兵預備役建設，全民國防意識進一步增強，20xx年我鄉(xiāng)有5名有志青年應征入伍，創(chuàng)下了近年之最。
1.聯(lián)系服務群眾進一步深入。積極鞏固“黨的群眾路線教育實踐活動”成果，認真開展“清單工作法”，立足我鄉(xiāng)實際，提出了“踐行群眾路線，創(chuàng)建法治鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動載體。把每個領導和工作人員的工作進行月登記、季考核、年評比，活動開展以來，平均每月每個領導和工作人員落實為民辦實事項目6項，累計達50多項。
2.勤政廉政建設進一步加強。積極組織學習宣傳貫徹黨的xx大精神和xx屆三中、四中、五中全會精神，專題學習了《一準則兩條列》，要求全體干部職工切實樹立為民、務實、清廉的良好形象。嚴格貫徹執(zhí)行中央改進工作作風，密切聯(lián)系群眾八項規(guī)定，要求干部職工從自身做起，從實際工作做起，身體力行，在改進工作作風、密切聯(lián)系群眾等方面狠下功夫，求真務實，真抓實干，真心實意地為群眾服務，全鄉(xiāng)無一例違紀違法案件發(fā)生。
3.機關效能建設進一步深化。進一步健全完善干部包村、上下班簽到等多項制度，對不按時到會和上班人員進行了通報，進一步明確了值班期間的工作紀律，特別是明確了當場天上下班的時間，便民中心工作人員應該早到遲退，履行好崗位職責，不斷地提高政府機關干部職工的整體素質(zhì)。積極拓寬“快捷、便民、服務”新渠道，黨務、政務、村務“三公開”工作不斷規(guī)范，切實保障了群眾的知情權、表達權、參與權和監(jiān)督權。
回顧過去的一年，我們在看到成績的同時，也清醒地看到面臨的挑戰(zhàn)和工作中的不足：例如，精準扶貧創(chuàng)新不夠，亮點、特色工作的宣傳力度不足，大項目、支撐性項目不多，場鎮(zhèn)管理還有待進一步加強，對于這些困難和問題，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，在今后的工作中，將積極采取有效措施，認真加以解決，努力把各項工作做得更好。
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心簡報篇十七
今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣政務服務中心的指導下，我鄉(xiāng)便民服務工作以黨的“xx大”精神及三個代表重要思想為指導，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和陽光便民服務為宗旨，逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務型轉(zhuǎn)變，各項工作均取得了較好的成績，圓滿完成了年初的計劃。截止12月底，中心受理2518件，辦結2518件，其中受理即辦件20xx件，代辦件610件，辦結率100%;受理咨詢2264人次?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、工作開展情況
(一)強化中心規(guī)章制度的遵守執(zhí)行。
為使便民服務中心真正起到便民、為民、幫民作用，我鄉(xiāng)從加強管理，完善制度入手，切實推行“七公開”，即：項目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報材料公開、辦結時間公開、收費標準和收費依據(jù)公開;實行“五規(guī)定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯(lián)合辦理，上報事項負責辦理，控制事項明確答復。首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、服務雙崗制、和考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴格考核，逗硬獎懲都為便民服務中心的正常運轉(zhuǎn)提供了保障。
(二)強化窗口人員服務意識的教育管理。
規(guī)服要見效，人員是根本。中心一直強調(diào)這種以人為本的理念。服務中心以專題學習、座談討論等多種形式加強窗口人員規(guī)范化服務理念的教育和培育。通過培訓教育，中心工作人員規(guī)服型理念意識、服務規(guī)范、言行舉止、服務效能等各方面得到了較大提升，規(guī)范化服務進一步推進。
(三)強化對窗口服務人員的日?？己恕?/p>
為了充分調(diào)動便民服務中心全體工作人員的積極性、創(chuàng)造性，提高工作效率，增強競爭意識，強化服務觀念，更好地服務于全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會發(fā)展，方便廣大人民群眾的生產(chǎn)和生活，羅洪鄉(xiāng)黨委政府制定了《羅洪鄉(xiāng)便民服務中心窗口工作人員考核辦法》，加強對窗口服務人員的日?？己?。便民服務中心對窗口工作人員實行日考勤、周抽查、月考核，季通報。每周對各窗口工作人員的服務態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生、工作紀律、簽到考勤等情況進行抽查，每月對上述五項考核內(nèi)容的綜合得分情況匯總，每季對匯總結果進行一次通報，并評選出“紅旗服務窗口”和“服務明星”。
二、存在的不足
(一)個別窗口工作人員業(yè)務水平、服務質(zhì)量、辦事效率有待提高，紀律觀念有待加強，工作方式還需改進。
(二)對便民中心的窗口工作人員的業(yè)務培訓力度不夠，尤其是在業(yè)務互通方面還很欠缺。
(三)經(jīng)費不足，使便民服務中心的辦公硬件不完善。
三、下一步打算
(一)加強自身建設，進一步健全、完善各項管理制度，加強效能監(jiān)督管理，加強對中心工作人員的考核制度的建立。
(三)繼續(xù)開展各項培訓，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。鄉(xiāng)鄉(xiāng)便民服務中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務技能，要“一專多能，一崗多責”。因此，抓隊伍教育培訓就顯得尤為重要。
總之，我鄉(xiāng)便民服務中運行以來，進一步轉(zhuǎn)變了機關干部作風，方便了群眾辦事，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，我們將進一步加大工作力度，真正把便民服(社區(qū)愛國衛(wèi)生工作總結)務中心建設成服務群眾滿意的民心窗口，為維護羅洪社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心簡報篇十八
甘棠鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作按照縣政法委的文件精神和要求，在鎮(zhèn)黨委、政府的堅實領導下，緊密圍繞“實現(xiàn)偉大中國夢，建設美麗繁榮和諧四川”主題活動，以創(chuàng)建“美麗甘棠”為目標，以鞏固社會管理防控體系為重點，全面落實綜治維穩(wěn)各項工作措施，努力為我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的全面發(fā)展創(chuàng)造良好穩(wěn)定的社會治安環(huán)境。現(xiàn)將我鎮(zhèn)今年的綜治維穩(wěn)工作情況匯報如下：
2013年，我鎮(zhèn)綜治辦整合派出所、司法所以及民政、社保、信訪、土地、人武等基層綜治維穩(wěn)力量，建立綜治維穩(wěn)中心，搭建基層綜治維穩(wěn)工作平臺。并結合我鎮(zhèn)實際，充實完善維穩(wěn)責任目標內(nèi)容。為增強對綜治工作的責任感，強化我鎮(zhèn)2013年度社會管理維穩(wěn)工作，鎮(zhèn)綜治辦與17個村社區(qū)及各個重點單位分別簽訂了《維護穩(wěn)定責任書》、《安全生產(chǎn)責任書》、《消防責任書》，橫向道邊、縱向到底地層層落實到個人，明確責任主體，嚴格落實責任追究制度。
為進一步強化我鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作，切實為民排憂解難，我鎮(zhèn)綜治辦聯(lián)合各相關部門加強對矛盾糾紛的協(xié)調(diào)。針對我鎮(zhèn)復雜情況，建立平時值班制度和疑難問題聯(lián)席調(diào)解制度，對待小的矛盾糾紛，值班同志及時解決;對待比較復雜的糾紛，分管領導聯(lián)合各相關部門一同與當事人調(diào)解。真正做到及時化解矛盾糾紛，堅持抓早、抓小、抓苗，盡可能地將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，做到了小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。今年，我鎮(zhèn)綜治辦還攜同司法所工作人員對全鎮(zhèn)各村綜治工作情況進行了一次督辦，要求各村、社區(qū)對基礎臺賬填規(guī)范，制度內(nèi)容及時更新，法制宣傳入組戶，矛盾糾紛及時調(diào)解。
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