最優(yōu)公司調研報告最佳大全（24篇）

報告通常包含背景介紹、研究方法、數(shù)據分析和結論等內容。報告中的數(shù)據和圖表應該精確、清晰，并且與主要論點相一致，便于讀者理解和比較。以下是小編為大家精選的一些報告范例，供大家參考和學習。

公司調研報告最佳篇一

出問題發(fā)生的原因，確定是否因員工工資過低、培訓機會過少、晉升渠道不暢等原因造成的。在此基礎上找出更適合的激勵措施。

從人力資源管理的操作實踐來看，激勵在企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)設計中，更多的體現(xiàn)為企業(yè)的薪酬體系設計、職業(yè)生涯管理和升遷異動制度。即一方面依靠科學、公平、公正的薪酬體系設計，將員工對企業(yè)的價值、員工的投入、員工承擔的責任、員工的工作成果等與其獲得的報酬待遇相掛鉤，依靠利益驅動和對員工內在需求的滿足來實現(xiàn)對員工激勵，這充分體現(xiàn)了需求理論和公平理論的主要思想。另一方面，現(xiàn)代企業(yè)的員工越來越重視在企業(yè)中獲得更多更廣的發(fā)展空間以及提高自身終生就業(yè)能力的機會，因此為員工提供更多的培訓機會和建立多元化的職業(yè)生涯通道、以能力和業(yè)績?yōu)閷虻纳w異動制度也將成為現(xiàn)代企業(yè)激勵機制至關重要的組成部分。這一點則主要體現(xiàn)了赫茲伯格的雙因素理論，以及對當代企業(yè)員工的激勵因素的研究成果。做員工激勵機制調查是一項極為有意義的工作，通過職工激勵機制的調查不僅可以找出管理中存在的問題，而且還可以找出適當?shù)募畲胧?，從而達到完善企業(yè)管理、激發(fā)員工工作積極性的目的，以不斷增強企業(yè)的競爭力。本調研主要從企業(yè)的薪酬體系、職業(yè)生涯管理與升遷異動制度、分權與授權機制進行的。

調查時間：本人于xx年9月10日至10月10日，歷時30天，進行相關調查。

調查地點：中煤集團大屯煤電集團責任有限公司

調查方法：問卷法

這次調查的結果，分析如下：

1、激勵體制在單位中基本上都有。

2、職工在單位中感到了工作所帶來的樂趣。

3、職工在工作中各司其職，對工作有責任感，這對一個企業(yè)非常重要。

4、工作環(huán)境對一個員工的影響非常大，會影響工作的積極性。

5、合理的薪酬才能體現(xiàn)一個員工的價值，對企業(yè)的人力資源影響甚大。

6、除了薪酬外，獎金外，其他的激勵方式對員工工作效率也有影響。

7、平衡同級，同部門的待遇，以免員工流動。

8、一個企業(yè)的考核系統(tǒng)合理與否，代表了對員工的公正。

9、上下級的溝通，對企業(yè)管理，員工績效非常重要。

10、公平，公正，公開獎勵制度才能是員工期望和實際結果到達平衡。

11、協(xié)調的人際關系對整個企業(yè)影響非常大，能提升團體勢力，在當代非常激烈競爭中，它是企業(yè)的一法寶。

12、在很多企業(yè)中，職業(yè)培訓和進修機會沒有得到實現(xiàn)，這樣對企業(yè)和員工的長遠發(fā)展不力，反而會引起員工與企業(yè)愿景的相背。

13、福利主要是指組織福利，這是員工在企業(yè)所享受的權利，福

公司調研報告最佳篇二

根據開展黨的群眾路線教育實踐活動關于集中解決“四”等突出問題的基本要求，我公司組織開展了集中解決“四”問題的專項調研活動，黨員領導干部圍繞活動主題，結合各自分管的工作，深入基層、深入農村、深入群眾，通過召開座談會、個別訪談、發(fā)放調查問卷等方式開展調研工作。

我公司成立了專門開展集中解決“四”問題調研活動領導小組，由總經理擔任組長，其他班子成員為活動小組成員，負責此次調研活動的具體事項。

調研活動中，公司通過組織黨員、干部、職工共40余人召開座談會，由領導班子成員帶隊分赴巾石鄉(xiāng)等有關單位、企業(yè)、鄉(xiāng)村進行個別訪談、發(fā)放調查問卷等形式，圍繞開展群眾路線教育實踐活動，集中解決“四”問題為主題，結合城建工作和人民群眾需求的實際，廣泛聽取和征求企業(yè)、單位、人民群眾的意見和建議。同時，面向社會公布開展“四”調研征求意見專用信箱、電子信箱，暢通群眾反映意見建議的渠道。此次調研活動是加強黨風廉政建設的一項重要舉措，是進一步改進黨的作風，達到自我完善，自我提高的一項重要途徑，對于增強服務意識，推動經濟社會科學發(fā)展有著良好的促進作用。

通過采取各種形式調研，廣泛聽取收集各方意見、建議，共收集意見建議59條，經整理共形成27條意見和建議。經梳理歸納，反映的“四”突出問題和具體表現(xiàn)如下：

一是形式主義方面關注過程多，注重實效少；按部就班多，與時俱進少；關注上級多，傾聽一線少。過多追求效果，不看過程，只看結果。習慣以文件、會議來布置落實工作，說過了等于做過了，做過了等于做好了。面對新情況、新問題，班子學習的整體意識還不夠強，沒有與時俱進開展研究，尋找解決的對策和方法。在開展工作時，存在“對上負責”的思想，習慣性地把“完成上級要求”作為開展工作的重點，深入基層一線不夠，不太注重傾聽基層干部的實際需要。

二是官僚主義方面立足局部多，考慮全局少；關注利益多，擔責奉獻少；衙門風氣多，主動服務少。習慣在辦公室想事做事，對身邊的一些小問題關心少，關心不夠。遇到矛盾，特別是困難、棘手的問題時，缺乏主動承擔責任的擔當意識和不求回報、全心付出的奉獻精神。領導干部親力親為不夠，對年輕干部職工關心、培訓不夠。工作中有的人辦事拖拉，上班存在玩手機、逛淘寶、玩游戲的現(xiàn)象，甚至隨意離開工作崗位。

三是享樂主義方面安于現(xiàn)狀多，勇于開拓少；看重得失多，堅持原則少；自由散漫多，主動工作少。滿足于已取得的成績，缺乏與時俱進、開拓創(chuàng)新的意識，工作中存在畏難精神，拈輕怕重，導致部分工作、制度與實際需求脫節(jié)。奉行好人主義，習慣于明哲保身。在抓班子帶隊伍和管理方面失之于寬，失之于軟，表揚多，批評少。有些黨員干部積極向上的工作熱情、主動性和創(chuàng)新精神都有所減弱，心思不在工作上，甚至在編不在崗。

四是奢靡之風方面講求排場多，節(jié)儉意識少；辦公消耗多，主動節(jié)約少。在辦公辦會、公務接待方面，有追求排場的思想；在使用專項建設經費方面，缺乏精打細算的思想，存有私心，對八項規(guī)定的重要性認識不足，廉政風險防范意識還需增強。在日常辦公中，不注重節(jié)約，人走燈長亮、水長流，浪費水電，辦公用品不注重保管，隨意重新領取。

1、多形式、多渠道聽取意見。通過深入群眾，傾聽群眾的呼聲，激發(fā)群眾的熱情，形成社會關注的問題。黨員干部作風怎么樣，要解決什么樣的問題，群眾看著最清楚，最有發(fā)言權，堅持開門搞活動，通過座談會、下基層調研、網絡等形式、廣泛征求意見，進一步精簡文件和會議，走到群眾中去。

2、實事求是找問題?！八摹眴栴}有著種種的表現(xiàn)，通過對照，自己發(fā)現(xiàn)問題，查找不足與差距，本著實事求是的態(tài)度，開展批評與自我批評。

3、勇于正視存在的問題。嚴格自己、亮出問題，從維護黨和人民的利益出發(fā)，多從主觀上找原因，少講客觀上的理由。

4、有寬廣的胸襟，能接受他人的意見。對于他人的批評，不能有敵對的思想，有些情況下是不容易看到自己的問題，而旁觀者能清楚的發(fā)現(xiàn)，仔細發(fā)現(xiàn)問題出在哪里，可以少走很多彎路。

黨員領導干部，如何開展好黨的群眾路線教育實踐活動，要以貫徹落實中央關于進一步改進工作作風，密切聯(lián)系群眾的要求為出發(fā)點，著力解決群眾最關心的一些實際問題，結合我公司工作實際，主要提出以下意見：

1、就當前的具體問題，指出城市拆遷和建設工作要群眾認可。一要切實提高認識、提高全心全意為人民服務的宗旨意識。要把群眾利益放在首位；二要科學謀劃、千方百計增加了解群眾需求，切實做好實事。

2、加強學習，提高管理服務水平。加強干部職工的理論知識和業(yè)務知識學習，不僅要認真學習本職工作業(yè)務，做到政策了如指掌，業(yè)務操作自如，進一步規(guī)范服務流程，全面提高為群眾辦事的服務能力和水平。

3、整風活動要重在制度機制建設上下工夫。假如只是在一段時間的風氣整治上下大勁，強調“風頭上要緊”，而沒有一套完全、科學的制度機制，整風活動很有可能就會抓出“一陣風”，風停了，一切又有可能照舊。

保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系是一個永久課題，作風題目具有反復性和固執(zhí)性，必須常常抓、長時間抓，特別是要建立健全增入黨員、干部堅持為民務實清廉的長效機制。要以這次活動為契機，制定新的制度，完善已有的制度，廢除不適用的制度。制度一經構成，就要嚴格遵守，執(zhí)行制度沒有例外。

在解決“四”的制度題目上，最重要的恐怕還得在權利制約、監(jiān)督機制上下工夫，讓建設資金在陽光下運行；同時還要充分保障公眾的權利，特別是參與權、表達權、監(jiān)督權等。只有建立起這套充分的制度，才會讓密切聯(lián)系群眾之風永葆長青。

公司調研報告最佳篇三

根據學習實踐科學發(fā)展觀實施方案的安排，結合自身黨群工作的實際，我采取深入基層調研、座談、走訪相結合的辦法，圍繞基層組織建設、職工合法權益保護機制等問題進行了深入的調查研究,現(xiàn)將有關情況匯報如下:。

公司成立以來,全公司各部門各單位認真貫徹落實州委州政府的決策部署,扎實推進電力體制改革發(fā)展穩(wěn)定各項工作,廣大干部職工的工作條件和生活水平得到進一步改善和提高,基層組織建設得到加強，維護職工合法權益工作總體走上了科學化、制度化、規(guī)范化的道路,有力地維護了廣大職工群眾的合法權益,得到了職工群眾的擁護和肯定?？偟目?公司對職工比較重視,結合實際進行了一些有益的探索,對提高職工素質,發(fā)揮好職工作用,促進公司健康發(fā)展起到了積極作用。

1、基層組織建設情況。公司依法在所屬的三個發(fā)電廠和代管的五個發(fā)電廠中，健全了各種基層組織。黨組織起到了領導核心作用，黨員隊伍進一步壯大，切實起到了戰(zhàn)斗堡壘作用。工會、共青團、婦聯(lián)的群團組織作用明顯，充分發(fā)揮了群團組織的橋梁紐帶作用，有效地促進了維權機制形成,維權渠道的進一步暢通，最大限度地維護了職工合法權益。特別是工會組織，基層單位都建立了職代會制度,實行廠務公開,工會參與勞動爭議處理,促進了勞動關系的和諧穩(wěn)定,依法有效地保護職工的身體健康。各單位工會組織都能全面履行工會組織的“四項職能”,維護廣大職工合法權益。

2、職工社會保障狀況。按照國家有關文件規(guī)定,我公司按時繳納了職工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險。職工定期體檢。建立困難職工生活檔案。各級工會組織加大貫徹落實國家制定的維護職工合法權益方面的政策、法規(guī)、措施力度。并在抓好《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》、《安全生產法》、《婚姻法》等法律法規(guī)的學習、宣傳和貫徹實施的同時,針對法律法規(guī)實施中的難點、熱點問題,依法加大工作力度,取得了一定的成績。職工合法權益保障工作進展明顯。職工合法權益保障主要表現(xiàn)出以下特點:。

(1)、職工保險制度逐步建立,為職工繳納了養(yǎng)老、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金等。

(2)、依法確立勞動關系的意識有所增強,職工與單位都簽訂了勞動合同。

(3)、群團組織充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,全面履行各項職能,全心全意地為職工群眾服務,切實把表達和維護廣大職工群眾的利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,傾聽職工工群眾的呼聲,反映職工群眾的愿望,為困難職工提供信訪援助、生活援助、法律援助以及就業(yè)幫助,努力維護職工合法權益。

3、職工勞動安全狀況。我公司嚴格執(zhí)行勞動安全標準,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理、總體推進”的安全生產方針和“管理、裝備、培訓”并重的原則,加強安全管理,強化現(xiàn)場安全監(jiān)督,杜絕了輕傷以上人身傷亡事故和非人身事故。

4、政務公開管理狀況。公司堅持政務公開制度,生產經營重大問題、職工福利、干部選拔等事項在公開欄上公開。

但同時也看到,當前在職工隊伍穩(wěn)定,職工權益保障方面還存在著不少問題,有的還比較突出。如果這些問題得不到妥善解決,有可能影響社會政治穩(wěn)定,影響改革發(fā)展的順利進行,影響和諧社會建設。

1、基層組織開展活動困難。由于公司的經營狀況，各發(fā)電廠地處偏遠、分散，加之電力行業(yè)輪修制和三班倒的工作特點，使基層組織開展活動時受到資金和人員不齊的限制，開展活動事倍功半。

2、缺乏維護職工合法權益的平臺，基層工會維權工作難以到位。調查顯示:各電廠盡管都有群團組織,只是簡單的吹吹打打的組織活動，但真正能履行職責的并不多，在維護職工合法權益和培養(yǎng)人才方面作用小。一方面,隨著經濟社會的進一步發(fā)展,職工人數(shù)增長迅速,各種侵權問題也呈現(xiàn)復雜化態(tài)勢,各種新情況新問題層出不窮,對維權工作的開展提出了新的挑戰(zhàn);另一方面,由于受到編制、經費、運作機制等因素的.限制,使基層工會在開展維權工作時,很難在維權的覆蓋面和工作質量上得到足夠的保證。

3、勞動安全狀況有待進一步改善。近年來,公司高度重視勞動安全工作,但在職工當中仍存著認識不到位,措施不力,重視不夠等現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在對麻痹大意、安全意識薄弱、應急能力不強、位職工保護措施不力,有些單位不能按規(guī)定對從事有害、塵粒工種的職工定期體檢,忽視職工身心健康。

4、職工仍是弱勢群體,相關保障機制不健全。調查顯示,各電廠都存在著職工生活條件差、消費高、出行不便等困難，有些職工已經結婚生子,兩人都在一個單位上班,在遠離市區(qū)的遠郊工作,住房問題、子女上學問題、贍養(yǎng)老人問題等都擺在他們面前,現(xiàn)行的體制主要側重是管理他們,缺乏為他們提供相關公共服務的職能,突出表現(xiàn)在子女教育、安全生產和社會保障等方面對職工覆蓋率低,暴露出相應的基本權益保障機制尚不夠健全。

全面學習落實科學發(fā)展觀的宗旨是“黨員干部受教育,人民群眾得實惠”?！叭罕娎鏌o小事”,加強基層組織建設，做好企業(yè)職工合法權益保障工作是維護社會穩(wěn)定、推動經濟快速、持續(xù)發(fā)展的強大動力。我們要切實把維護企業(yè)職工合法權益工作擺在重要位置,必須堅持以人為本,努力完善社會保障體系,確保社會保障與經濟的持續(xù)協(xié)調發(fā)展。

1、加大宣傳力度,提高對維護職工合法權益重要性的認識。通過多種形式,加大對維護職工合法權益重要性、必要性的宣傳力度,使各單位的領導和職工都能認識到,維護職工合法權益是構建和諧社會的具體體現(xiàn),是經濟社會發(fā)展的立足點,能有效避免企業(yè)發(fā)展過程走彎路,并能形成維護廣大職工合法權益的良好氛圍,從而為構建和諧社會,促進經濟社會持續(xù)、健康、又好又快發(fā)展奠定良好基礎。

2、認真研究解決勞動安全、勞動保護和女職工特殊權益保護問題。要落實好安全生產措施,加大安全生產隱患的整改力度,搞好勞動保護,改善生產條件,避免出現(xiàn)職業(yè)危害和危及職工生命安全的重大事故。加大對職工勞動安全生產工作的規(guī)范化力度,并以科學的方法和手段,貫徹落實好職工勞動安全生產工作的相關內容,繼續(xù)層層落實責任。勞動保護和女職工特殊權益保護,在各基層單位要切實承擔起責任,認真履行職能,經常性地開展專項督促檢查工作,切實落實勞動保護相關規(guī)定和女職工特殊權利,盡最大努力,保障廣大職工生命健康的權利。

3、充分發(fā)揮群團組織在維護職工合法權益中的重要作用。我國各級群團組織在代表和維護勞動者合法權益中具有不可替代的重要作用,要進一步加大對《工會法》、《婦女權益保障法》、《婚姻法》、《勞動法》的宣傳貫徹力度,充分發(fā)揮各級組織的作用。群團組織應以思想政治工作為抓手,幫助廣大職工通過正常的渠道、運用合法的形式來表達利益要求、解決現(xiàn)實問題,完善職工維權組織體系,為共建和諧社會、共創(chuàng)美好生活的良好局面而不懈努力。同時要推進政務公開工作,健全職代會制度，完善職業(yè)社會保障管理機制,從源頭上保障職工的經濟利益。

4、建立職工成才機制。要讓職工規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯，如果一個職工長期安于現(xiàn)狀、不思進取,就難以開展創(chuàng)造性工作。我們在弘揚企業(yè)文化中營造和諧,利用各種手段來豐富職工群眾的業(yè)余文化生活。首先要加強職工思想政治工作,提高職工整體素質,加強對職工理想信念、形勢政策和法制紀律教育,引導職工群眾正確處理國家利益、集體利益和個人利益的關系。其次要堅持正確輿論導向,加大對優(yōu)秀職工和勞動模范的宣傳力度,在全公司營造勞動光榮、知識崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大的良好氛圍。再次要堅持給職工接受再教育的機會，與各大高校聯(lián)合開展合作，使職工脫產接受更高層次、更系統(tǒng)的學習。在廠區(qū)開展“多面手”、“全能手”“崗位能手”等培訓活動,掀起人人爭當技術能手的熱潮，給職工創(chuàng)造一個全面的成長成才的環(huán)境。

公司調研報告最佳篇四

根據××要求，我們圍繞集團公司提出的“三優(yōu)兩化”目標，對電廠的運營情況進行了調研?，F(xiàn)將調研情況報告如下：

電廠是國家發(fā)改委核準的“十一五”期間開工建設的資源綜合利用發(fā)電項目，項目于20xx年6月19日開工建設，兩臺機組分別于20xx年6月28日、9月11日完成滿負荷試運后移交試生產。電廠設計年發(fā)電量33億千瓦時，受電網限制（地處陜西電網末端），實際年發(fā)電量27億左右，機組連續(xù)穩(wěn)定運行最長周期為231天（國內同類型機組最長記錄為387天），年盈利能力為1.6億，供電標煤耗345.73克/度，綜合廠用電率9.68%，發(fā)電水耗0.2千克/度（處國內領先水平）。

電廠采用循環(huán)流化床鍋爐燃燒技術，為直接空冷發(fā)電機組。鍋爐選用哈爾濱鍋爐廠有限責任公司生產的國產自主知識產權版1065t/h亞臨界循環(huán)流化床第一、第三臺鍋爐，汽輪機和發(fā)電機選用上海電氣集團股份有限公司生產的300mw直接空冷汽輪機和300mw水-氫-氫冷卻方式發(fā)電機。電廠#1機組是神華集團及西北五省區(qū)第一臺投產的300mw等級的循環(huán)流化床發(fā)電機組。

（一）全面加強安全生產。安全生產事關人命、事關全廠的發(fā)展。長期以來，廠領導班子牢固建立了安全第一的思想，強化“紅線意識”，全面加強安全生產基礎設施建設，落實安全生產責任制，加強安全生產的宣傳和培訓，加大安全生產工作大檢查，特別是加強了重點人員、重要工作崗位的管理。20xx年，電廠被列為公司危險源辨識與預控措施試點單位，全年未發(fā)生重大及以上事故，未發(fā)生輕傷及以上人身傷亡事故，安全生產形勢平穩(wěn)受控，為完成各項生產經營任務提供了堅實的保障。

（二）深化運行成本管理。實施全面預算管理，對成本管控的目標和責任進行了層層分解；加強資金管理，合理安排資金支出，努力實踐成本領先戰(zhàn)略，重點圍繞生產成本和七項費用，控制各項費用開支；強化物資采購管理，優(yōu)化物資庫存結構，20xx年，從年初庫存總金額3040.53萬元降到了2433.77萬元，實現(xiàn)庫容比40.5元/每千瓦，比年初公司下達的41元/每千瓦降低0.5元/每千瓦。規(guī)范電煤采購結算程序，加強煤場管理，科學合理摻燒低熱值煤，燃煤單價年初預計447元/噸，實際燃煤單價345元/噸，每噸降低102元。

（三）不斷提升產品品質。圍繞品質抓管理，一是堅持與國內同類型電廠開展對標管理，通過不斷的分析和改進，機組經濟運行水平得到持續(xù)提升，20xx年，cfb協(xié)會在組織機組競賽評比中我廠兩臺機組均獲得一等獎。二是針對煤耗、廠用電、污染物排放等關鍵性指標，分析現(xiàn)狀，找出影響的因素，加大技術攻關力度，通過及時消除缺陷、治理隱患和滲漏點、有效提高了設備的可靠性和設備效率，全年煤耗、水耗和廠用電率指標均低于年初計劃，其中供電煤耗和發(fā)電水耗處于國內同類型機組靠前水平。三是強化環(huán)保治理，電廠全年廢水達標排放率和煙塵達標排放率均達到100%，氮氧化物、二氧化硫等排放指標均低于年度目標值。

（四）強化內部經營管理。一是落實規(guī)范化建設。有標準的一律參照標準執(zhí)行，沒有標準的研究制定規(guī)范的操作標準，如招投標、合同、財務等工作嚴格按照已有規(guī)定進行操作，對于部分沒有標準可以參照的工作組織紀檢人員全程參與，確保過程陽光、透明。二是強化執(zhí)行力建設。執(zhí)行力是一個企業(yè)綜合實力的象征，長期以來，電廠以抓工作的閉環(huán)和落實為重點，進一步加強督查、督辦工作，逐步形成了以運營綱要、安全監(jiān)察和政務督查為核心的閉環(huán)管理網絡，有效提高了執(zhí)行的效果和效率。三是落實目標管理。年初，電廠層層簽訂目標責任書，明確工作任務，小到技能培訓，大到設備安全運行，強化了運行和檢修管理，優(yōu)化了工作標準，規(guī)范了人員行為。

（一）存在問題

1．精細化管理意識淺薄。部分管理者對重大問題深入研究、探討不夠，沒有處理到問題的根源，存在治標不治本的現(xiàn)象。制度、流程還不夠科學，制度執(zhí)行不到位或不執(zhí)行的情況仍然存在，部門內部的激勵和約束機制不健全，績效二次分配的作用發(fā)揮得還不夠充分，導致一些人員工作積極性低迷，開拓進取意識不強，大有“當一天和尚撞一天鐘”的不作為現(xiàn)象。

2．設備運行質量不高。主輔設備不能滿足高負荷；鍋爐床溫依然偏高，現(xiàn)有石灰石系統(tǒng)不能穩(wěn)定運行，so2和nox的排放不能滿足新環(huán)保標準要求，面臨形勢嚴峻，壓力很大；設備隱患和缺陷管理不能全面受控，消缺的及時性和質量還存在差距，檢修管理品質需進一步提升。

3．隊伍建設參差不齊。員工對新《生產本質安全管理體系評價標準》學習不夠，理解不透，風險預控還沒有做細，風險預控措施與現(xiàn)場作業(yè)還存在兩張皮現(xiàn)象，人員誤操作事件依然存在，安全管理基礎還不夠扎實。人才短缺、后續(xù)不足的危機較為嚴重，個別專業(yè)甚至出現(xiàn)斷層，尤其是重要生產經營技術拔尖人才更是捉襟見肘，已經影響到我廠的正常發(fā)展；人員流動頻繁，工作銜接不穩(wěn)定，與電廠管理體系不能有機融合。

（二）工作打算

1．進一步提高精細化管理意識。圍繞“三優(yōu)兩化”，進一步開展宣傳培訓，首先是強化管理層的意識，做到統(tǒng)一思想，明確任務。其次是加強全體員的培訓教育，針對操作不規(guī)范、學習領導不到位等問題開展專題培訓，做到不合格不上崗。第三是加強宣傳，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

2．進一步強化成本管理。圍繞在控制一定成本的基礎上提高發(fā)電量的目標，一是借助對標手段，汲取不同電廠同類型機組的運行經驗，進一步優(yōu)化方案，提高機組的運行水平，降低運行能耗。二是進一步深化節(jié)能降耗工作，完善節(jié)能降耗管控機制。三要加大燃料計劃、供應、儲存、盤點等管控力度，有效降低燃料成本。四是推行全面預算管理加強各項費用控制，倡導過“緊日子”的思想，嚴控七項費用不超支。五是加強倉儲管理和固定資產管理，提高資金使用效率。

3．進一步提高設備運行質量。主輔設備實現(xiàn)滿負荷生產的目標，一是加強設備運行的診斷管理，進一步強化各級設備管理人員的責任意識，準確做好設備缺陷診斷和異常分析，規(guī)避設備風險，深入開展隱患排查治理工作，強化技術攻關力度，及時消除設備潛在的隱患，注重消缺的及時性，切實提高設備健康水平；二是抓好設備運行職能部門的管理，完善相關工作制度，定期組織對設備運行情況進行研判，制定重大技術方案和防范措施，保證機組安全運行。

4．進一步強化內部管理。圍繞提高全廠的經濟效率為目標，全方面加強內部管理，一是進一步加強安全體系建設，強化安全生產的紅線意識，嚴格落實安全生產各項規(guī)定，牢固樹立抓安全就是抓發(fā)展、抓效率的意識，進一步強化安全生產管理，加強對安全生產工作不位的部門負責人的處罰力度；二是健全培訓管理體系。以員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建設為指導，加強員工職業(yè)發(fā)展通道建設，強化競爭意識，實現(xiàn)崗位競聘的常態(tài)化，特別是要開展針對性地培訓，壯大高級工和技師隊伍；三是加強制度建設。對現(xiàn)有管理制度進行評估分析，找出不符合規(guī)定、不切合實際的內容，有針對性地進行修編調整，及時做好與公司管控體系的對接。全面梳理各部門、各崗位的權責分配，規(guī)范部門、崗位的職責標準，建立起標準明確、層級清晰、權重科學、分類精細、引導有力、操作性強、覆蓋部門各項工作的管理制度。

公司調研報告最佳篇五

根據××要求，我們圍繞集團公司提出的“三優(yōu)兩化”目標，對電廠的運營情況進行了調研?，F(xiàn)將調研情況報告如下：

一、基本情況

電廠是國家發(fā)改委核準的“十一五”期間開工建設的資源綜合利用發(fā)電項目，項目于6月19日開工建設，兩臺機組分別于6月28日、9月11日完成滿負荷試運后移交試生產。電廠設計年發(fā)電量33億千瓦時，受電網限制(地處陜西電網末端)，實際年發(fā)電量27億左右，機組連續(xù)穩(wěn)定運行最長周期為231天(國內同類型機組最長記錄為387天)，年盈利能力為1.6億，供電標煤耗345.73克/度，綜合廠用電率9.68%，發(fā)電水耗0.2千克/度(處國內領先水平)。

電廠采用循環(huán)流化床鍋爐燃燒技術，為直接空冷發(fā)電機組。鍋爐選用哈爾濱鍋爐廠有限責任公司生產的國產自主知識產權版1065t/h亞臨界循環(huán)流化床第一、第三臺鍋爐，汽輪機和發(fā)電機選用上海電氣集團股份有限公司生產的300mw直接空冷汽輪機和300mw水-氫-氫冷卻方式發(fā)電機。電廠#1機組是神華集團及西北五省區(qū)第一臺投產的300mw等級的循環(huán)流化床發(fā)電機組。

二、管理措施及成效

(一)全面加強安全生產。安全生產事關人命、事關全廠的發(fā)展。長期以來，廠領導班子牢固建立了安全第一的思想，強化“紅線意識”，全面加強安全生產基礎設施建設，落實安全生產責任制，加強安全生產的宣傳和培訓，加大安全生產工作大檢查，特別是加強了重點人員、重要工作崗位的管理。，電廠被列為公司危險源辨識與預控措施試點單位，全年未發(fā)生重大及以上事故，未發(fā)生輕傷及以上人身傷亡事故，安全生產形勢平穩(wěn)受控，為完成各項生產經營任務提供了堅實的保障。

(二)深化運行成本管理。實施全面預算管理，對成本管控的目標和責任進行了層層分解;加強資金管理，合理安排資金支出，努力實踐成本領先戰(zhàn)略，重點圍繞生產成本和七項費用，控制各項費用開支;強化物資采購管理，優(yōu)化物資庫存結構，20，從年初庫存總金額3040.53萬元降到了2433.77萬元，實現(xiàn)庫容比40.5元/每千瓦，比年初公司下達的41元/每千瓦降低0.5元/每千瓦。規(guī)范電煤采購結算程序，加強煤場管理，科學合理摻燒低熱值煤，燃煤單價年初預計447元/噸，實際燃煤單價345元/噸，每噸降低102元。

(三)不斷提升產品品質。圍繞品質抓管理，一是堅持與國內同類型電廠開展對標管理，通過不斷的分析和改進，機組經濟運行水平得到持續(xù)提升，年，cfb協(xié)會在組織機組競賽評比中我廠兩臺機組均獲得一等獎。二是針對煤耗、廠用電、污染物排放等關鍵性指標，分析現(xiàn)狀，找出影響的因素，加大技術攻關力度，通過及時消除缺陷、治理隱患和滲漏點、有效提高了設備的可靠性和設備效率，全年煤耗、水耗和廠用電率指標均低于年初計劃，其中供電煤耗和發(fā)電水耗處于國內同類型機組靠前水平。三是強化環(huán)保治理，電廠全年廢水達標排放率和煙塵達標排放率均達到100%，氮氧化物、二氧化硫等排放指標均低于年度目標值。

(四)強化內部經營管理。一是落實規(guī)范化建設。有標準的.一律參照標準執(zhí)行，沒有標準的研究制定規(guī)范的操作標準，如招投標、合同、財務等工作嚴格按照已有規(guī)定進行操作，對于部分沒有標準可以參照的工作組織紀檢人員全程參與，確保過程陽光、透明。二是強化執(zhí)行力建設。執(zhí)行力是一個企業(yè)綜合實力的象征，長期以來，電廠以抓工作的閉環(huán)和落實為重點，進一步加強督查、督辦工作，逐步形成了以運營綱要、安全監(jiān)察和政務督查為核心的閉環(huán)管理網絡，有效提高了執(zhí)行的效果和效率。三是落實目標管理。年初，電廠層層簽訂目標責任書，明確工作任務，小到技能培訓，大到設備安全運行，強化了運行和檢修管理，優(yōu)化了工作標準，規(guī)范了人員行為。

三、存在問題及工作打算

(一)存在問題

1.精細化管理意識淺薄。部分管理者對重大問題深入研究、探討不夠，沒有處理到問題的根源，存在治標不治本的現(xiàn)象。制度、流程還不夠科學，制度執(zhí)行不到位或不執(zhí)行的情況仍然存在，部門內部的激勵和約束機制不健全，績效二次分配的作用發(fā)揮得還不夠充分，導致一些人員工作積極性低迷，開拓進取意識不強，大有“當一天和尚撞一天鐘”的不作為現(xiàn)象。

2.設備運行質量不高。主輔設備不能滿足高負荷;鍋爐床溫依然偏高，現(xiàn)有石灰石系統(tǒng)不能穩(wěn)定運行，so2和nox的排放不能滿足新環(huán)保標準要求，面臨形勢嚴峻，壓力很大;設備隱患和缺陷管理不能全面受控，消缺的及時性和質量還存在差距，檢修管理品質需進一步提升。

3.隊伍建設參差不齊。員工對新《生產本質安全管理體系評價標準》學習不夠，理解不透，風險預控還沒有做細，風險預控措施與現(xiàn)場作業(yè)還存在兩張皮現(xiàn)象，人員誤操作事件依然存在，安全管理基礎還不夠扎實。人才短缺、后續(xù)不足的危機較為嚴重，個別專業(yè)甚至出現(xiàn)斷層，尤其是重要生產經營技術拔尖人才更是捉襟見肘，已經影響到我廠的正常發(fā)展;人員流動頻繁，工作銜接不穩(wěn)定，與電廠管理體系不能有機融合。

(二)工作打算

1.進一步提高精細化管理意識。圍繞“三優(yōu)兩化”，進一步開展宣傳培訓，首先是強化管理層的意識，做到統(tǒng)一思想，明確任務。其次是加強全體員的培訓教育，針對操作不規(guī)范、學習領導不到位等問題開展專題培訓，做到不合格不上崗。第三是加強宣傳，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

2.進一步強化成本管理。圍繞在控制一定成本的基礎上提高發(fā)電量的目標，一是借助對標手段，汲取不同電廠同類型機組的運行經驗，進一步優(yōu)化方案，提高機組的運行水平，降低運行能耗。二是進一步深化節(jié)能降耗工作，完善節(jié)能降耗管控機制。三要加大燃料計劃、供應、儲存、盤點等管控力度，有效降低燃料成本。四是推行全面預算管理加強各項費用控制，倡導過“緊日子”的思想，嚴控七項費用不超支。五是加強倉儲管理和固定資產管理，提高資金使用效率。

3.進一步提高設備運行質量。主輔設備實現(xiàn)滿負荷生產的目標，一是加強設備運行的診斷管理，進一步強化各級設備管理人員的責任意識，準確做好設備缺陷診斷和異常分析，規(guī)避設備風險，深入開展隱患排查治理工作，強化技術攻關力度，及時消除設備潛在的隱患，注重消缺的及時性，切實提高設備健康水平;二是抓好設備運行職能部門的管理，完善相關工作制度，定期組織對設備運行情況進行研判，制定重大技術方案和防范措施，保證機組安全運行。

4.進一步強化內部管理。圍繞提高全廠的經濟效率為目標，全方面加強內部管理，一是進一步加強安全體系建設，強化安全生產的紅線意識，嚴格落實安全生產各項規(guī)定，牢固樹立抓安全就是抓發(fā)展、抓效率的意識，進一步強化安全生產管理，加強對安全生產工作不位的部門負責人的處罰力度;二是健全培訓管理體系。以員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建設為指導，加強員工職業(yè)發(fā)展通道建設，強化競爭意識，實現(xiàn)崗位競聘的常態(tài)化，特別是要開展針對性地培訓，壯大高級工和技師隊伍;三是加強制度建設。對現(xiàn)有管理制度進行評估分析，找出不符合規(guī)定、不切合實際的內容，有針對性地進行修編調整，及時做好與公司管控體系的對接。全面梳理各部門、各崗位的權責分配，規(guī)范部門、崗位的職責標準，建立起標準明確、層級清晰、權重科學、分類精細、引導有力、操作性強、覆蓋部門各項工作的管理制度。

公司調研報告最佳篇六

(一)保潔服務有限公司的保潔員工作任務量不均衡

根據這次調查我們可以看到，保潔服務有限公司承包了市區(qū)街道的清潔工作，但是公司保潔員的人手卻嚴重不足，因此，有30%的保潔員工作任務量很大，這部分保潔員的工作時間也相對較長；對于剩下的70%保潔員來說，他們的工作任務量較為合適，而且能夠準時的下班，工作時間也比較正常。這種工作任務量的不均衡狀況的出現(xiàn)，應該值得保潔服務有限公司予以足夠的重視。

(二)保潔服務有限公司的保潔員素質不高，對于現(xiàn)代化的清潔設備使用率不高

據調查，保潔服務有限公司保潔員，絕大多數(shù)都來自于經濟欠發(fā)達地區(qū)的農民和低收入家庭，他們的整體文化水平較低，保潔員幾乎都是是初中以下文憑，由于他們的文化水平低，自身的素質也不是很高，在他們工作過程中，有81%的保潔員與他人發(fā)生爭執(zhí)，5%的保潔員甚至出現(xiàn)動粗的情況，為此對服務質量的提升帶來了很大的不利。為了提高公司的工作效率，保潔服務有限公司購進了一批清潔設備，但是有45%的保潔員不懂使用或使用不熟練，因此導致了清潔設備的使用率低下。這些情況也從側面反映出保潔服務有限公司對于保潔員的培訓做得不到位。

(三)保潔服務有限公司保潔員晉升的機會少，外聘人員薪酬支出大

通過這次調查，我們了解到，在保潔服務有限公司工作超過5年的保潔員有27%，但是能晉升到班長或主管這種領導級的保潔員僅僅只有9%。班長或主管這種領導級的職位的，保潔服務有限公司一般是采用外聘的方式去招聘，內部晉升的機會很小。從保潔員晉升到領導級的員工，一般都是通過自己在工作之余去深造后再通過公司審核選拔才能晉升，晉升的程序也十分繁瑣。在遇到一些緊急情況時，由于保潔員沒有受過相關培訓，不知道如何去解決，公司只好外聘專業(yè)人員來進行解決，外聘人員的薪酬支出較大，無形中提高了保潔服務有限公司的人力成本。

(一)保潔服務有限公司的保潔員嚴重不足

由于保潔服務有限公司的工作地域大，包括了市區(qū)的所有街道，工作的任務量還是比較大的。對于出現(xiàn)保潔員工作任務量不均衡的現(xiàn)象，保潔服務有限公司可以擴大招聘的人數(shù)，以解決公司保潔員不足，工作任務量不均衡的現(xiàn)象。

(二)保潔服務有限公司的培訓力度不夠

保潔員的素質不高，對清潔設備的操作不熟悉甚至不會操作，保潔服務有限公司可以通過相關的培訓來改善。公司可以根據不同保潔員的情況對其進行有針對性的培訓，強化服務意識和清潔設備的操作能力。

(三)保潔服務有限公司的晉升制度不完善，應對緊急情況時用人能力不強。

保潔員晉升為領導級職位的難度較大，公司沒有能很好地對有能力的有進取心的保潔員進行重點培養(yǎng)，晉升制度過于不完善；在急需人才的時候用外聘的方式支出很大加大，忽視了內部員工的能力。保潔服務有限公司可以發(fā)掘保潔員中的人才，進行重點培養(yǎng)，致力于把這部分人培養(yǎng)成公司需要的人才，這樣在緊急用人時，就不需要花大量金錢進行外聘，只需從公司內部調用就可以解決。

公司調研報告最佳篇七

xx供電公司成立于1991年，是xx省電力公司直屬的中一型供電企業(yè)，擔負著xx三區(qū)兩縣、xx集團及京廣電氣化鐵路淇縣牽引站的供電任務。截至20xx年底，全公司在冊職工500人。公司屬35千伏及以上變電站15座，總變電容量1125.2兆伏安。其中220千伏變電站2座，變電容量510兆伏安（靈山站容量2x180兆伏安，桃園站容量1x150兆伏安）；110千伏變電站11座，變電容量584兆伏安；35千伏變電站2座，變電量31.2兆伏安。35千伏及以上線路共計492.60公里，其中220千伏線路228.57公里、110千伏線路228.11公里、35千伏線路35.92公里。供電區(qū)最高供電負荷28。4萬千瓦。20xx年，全年供電量實現(xiàn)15.67億千瓦時，全員勞動生產率100.5萬元/人年。

近年來，xx供電公司在市委、市政府和省電力公司的正確領導下，全體干部職工團結拼搏，開拓進取，企業(yè)整體工作取得長足發(fā)展，先后榮獲“全國五一勞動獎狀”、“全國精神文明建設先進單位”、“國家一流供電企業(yè)”、“國家物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”等光榮稱號，并連續(xù)9年保持了“xx省文明單位”稱號，為xx省電力事業(yè)和xx市經濟的發(fā)展作出了積極的貢獻。

我公司的檔案管理是隨著企業(yè)的發(fā)展而逐步發(fā)展完善起來的。xx電業(yè)公司的前身是“xx供電局xx分局”，于1991年8月22日成立“xx市供電局。1993年更名為“xx市電業(yè)局”，20xx年12月更名為xx供電公司。1992年成立綜合檔案室，隸屬辦公室，負責文書、科技、會計、底圖、科技檔案和科技圖書的收集、整理工作。20xx年6月被省檔案局認定為國家二級。20xx年12月國家檔案局認定為國家一級。實現(xiàn)了各類、各種載體檔案的集中管理。目前綜合檔案室管理著各種門類、各種載體的檔案。設置了干部、職工檔案兩個分室，負責0—9大類及聲像檔案和圖書資料的整理、保管和利用。室藏檔案17780卷。其中：文書7618卷、科技1487卷、會計4524卷、聲像42卷、照片28卷、底圖1112張、資料2969冊。檔案室總建筑面積396.6平方米。檔案裝具齊全，并留有余地，庫房建設符合保管要求。綜合檔案室配備了專職檔案人員3人、接受檔案培訓率達100％，兼職檔案人員22人，各部門均有分管檔案工作的網絡人員，負責本部門文件、技術資料的收集整理工作。公司檔案室人員熱愛本職工作，在檔案管理工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，最大限度地滿足生產和管理人員的需要。先后被評為省檔案公司、xx市檔案公司評為“檔案管理先進單位”，檔案人員被評“檔案管理先進個人”。

（一）組織管理

1、領導班子重視檔案管理工作

我公司領導歷來重視檔案管理工作，歷任領導班子均由公司主要領導主抓，特別是新領導班子把檔案管理工作與我公司其它重要基礎管理工作一樣，列入了企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對檔案工作實行目標化管理，并進行考核。主管領導經常與檔案人員研究、分析檔案中存在的問題制定改進措施。在業(yè)務技術上，千方百計為檔案人員業(yè)務水平的提高創(chuàng)造條件，先后參加了國家、省市等各級檔案人員業(yè)務培訓，組織人員到先進單位學習、取經。

在檔案室的建設搬遷上，公司領導從調度大樓的設計開始就按照檔案庫房標準進行嚴格要求、嚴格施工。在辦公場所緊張的情況下，專門劃出一層樓供綜合檔案室專用。在榮譽室和檔案設施的配備上，公司今年在以前巨大投入的基礎上，又計劃對一些設備進行更新，預計年底前能夠投入使用。

2、實行了檔案的統(tǒng)一管理

在檔案管理網絡建設上、我公司根據機構變動情況，適時調整網絡，各業(yè)務部門都有一名兼職檔案員，負責現(xiàn)行文件、資料的管理歸檔工作，專職檔案員在做好本職工作的同時，充分發(fā)揮監(jiān)督作用、督促規(guī)范各業(yè)務科室的歸檔工作，及時收集、整理、歸檔、保存和利用，有效保證了各類檔案的完整。從而形成了以檔案室為主體的檔案信息管理中心。

（二）檔案基礎業(yè)務建設

1、加強檔案法制化建設

我公司始終堅持貫徹執(zhí)行《檔案法》等有關法律法規(guī)，以多種形式進行學習、宣傳《檔案法》、《保密法》及國家、系統(tǒng)和地方有檔案工作的制度、規(guī)定、標準和法規(guī)。增強全員法制觀念。同時提高檔案及網絡人員的政治素質、政策法規(guī)水平和業(yè)務能力，加強職業(yè)道德教育，增強敬業(yè)精神和主人翁責任感。堅持依法治檔，依法管檔。

2、建立健全了檔案規(guī)章制度

在原有制度的基礎上，根據上級檔案工作管理的法律、法規(guī)和標準，結合我公司實際情況，完善了文書檔案、科技檔案、財務檔案管理工作標準，修訂了保密、借閱、銷毀、圖紙修改等制度。編制了科技、文書、會計等文件材料的歸檔范圍及保管期限。檔案人員堅持“三納入“、四參加”制度，較好地控制了各種文件資料及時有效地歸檔。

3、加強檔案庫房的建設和管理

20xx年，檔案室遷至調度大樓，庫房面積由原來的90平方增加到396.6平方米，增設了榮譽室，做到了辦公室、閱覽室、庫房三分開。先后配制了文書、科技檔案密集架，財務檔案柜、聲像柜、底圖柜、照相機、去濕機、溫濕度測試儀、微機、中央空調、更換了縫紉機、安裝了防火防盜報警器、防紫外線窗簾。庫房設施全部具備防潮、防火、防盜、防高溫、防塵、防盜、防蟲、防光、防有害氣體等要求。為檔案升級創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

4、嚴格立卷歸檔質量

從1991年起，0—9大類檔案按照能源部頒發(fā)的《供電企業(yè)檔案分類表》要求進行分類、組卷、編目，嚴格執(zhí)行《文書檔案案卷格式》、《科學技術檔案案卷構成的一般要求》、《會計檔案管理辦法》、《照片檔案管理規(guī)范》等有關標準，編制了保管期限表，和分類說明，編目規(guī)范，排架合理，符合國家及電力行業(yè)標準要求。近三年，檔案歸檔率達100％，完整率達99。7％。我公司還建立了各類臺帳，作到了檔案的收進、移出、利用及時統(tǒng)計，并按規(guī)定及時上報。

（三）實現(xiàn)檔案現(xiàn)代化管理

現(xiàn)代化的管理手段，是提高檔案工作的重要途徑。我公司從1997年開始使用微機，實現(xiàn)了微機輸入、整理、組卷、編目、保管、統(tǒng)計、檢索、打印各種目錄等，實現(xiàn)了案卷的現(xiàn)代化、標準化，充分顯示了快速、安全、準確、高效等特征。大大地減輕了勞動強度，提高了工作效率。同時，根據企業(yè)整體規(guī)劃，我公司在“oa”系統(tǒng)中，把檔案工作納入了企業(yè)現(xiàn)代化管理的整體規(guī)劃中，開發(fā)了檔案的錄入、整理、歸檔、查閱、利用等整套電子檔案管理系統(tǒng)，為我公司全面實現(xiàn)無紙化辦公打下了良好的基礎，使檔案管理工作更趨于科學化、規(guī)范化、程序化。

（四）檔案的開發(fā)利用

我們堅持檔案的收集、整理、歸檔、管理是為了更好、更有效地為全公司的安全生產和經營管理服務這一原則，為了使檔案更好地發(fā)揮其效益，為先后編制了《全宗介紹》、《組織機構沿革》、《大事記》、《事故匯編》等編研成果等。為開發(fā)信息資源作了大量的工作，編制了《案卷目錄》、《卷內文件目錄》、《干部任免卡》、《機構變更卡》等檢索工具，采用上網分發(fā)目錄、電話調卷、利用微機查詢、檢索、發(fā)電子郵件等多種形式，積極、主動熱情地為利用者提供服務，最大限度地滿足利用者的要求。近年來，共提供利用386人次，查準率100％，查全率99。86％，為城農網、技術改造、評聘職稱、經濟糾紛等提供了大量的原始憑證和技術依據，得到了公司領導和有關部門的認可。為充分、有效利用網絡資源，我公司將各變電站主要設備技術檔案資料錄入計算機，實現(xiàn)主要科技檔案資料電子文檔化，實現(xiàn)網上瀏覽和借閱，極大地提高了工作效率，節(jié)約了資金，在現(xiàn)代化辦公手段上又大大前進了一步。

通過幾年的摸索，特別是20xx年公司實現(xiàn)辦公自動化、生產管理mis和營銷mis系統(tǒng)的投入運行，加強檔案信息化建設成為公司下一步檔案管理的重中之重，推進企業(yè)檔案管理信息化面臨的問題很多，如何規(guī)劃、分清層次和輕重緩急，針對企業(yè)信息化建設發(fā)展階段和任務，找準問題已成為當務之急，我們認為應注意以下幾個方面。

（一）應堅持技術與管理并行，并將企業(yè)檔案信息化納入企業(yè)信息化建設之中。在信息技術環(huán)境下，推進檔案信息化建設不僅是技術及資金問題，也是管理問題。電子文件的安全與長久保存也依賴嚴格科學的管理與先進技術的應用。目前企業(yè)在實施企業(yè)資源計劃（erp）時為保證其成功，需要同時進行業(yè)務流程再造。檔案管理信息化也同樣有一個業(yè)務流程再造的問題。很多企業(yè)實施信息化建設過程中都體會到，信息化建設是“三分技術、七分管理”。對檔案管理來說還要加上“十二分數(shù)據”。因此信息化不僅僅是技術上的改變，更重要的是管理觀念、方式、方法乃至整個管理模式的變革和創(chuàng)新。檔案信息化離不開企業(yè)信息化，必須納入企業(yè)整體信息化建設之中。要建立適應信息化要求的檔案信息化管理，就必須建立健全適應信息化要求的電子文件形成、流轉、處置和監(jiān)控制度，收集、歸檔、鑒定制度，以及安全管理與責任追究等規(guī)章制度，并將其納入到企業(yè)信息化的相應環(huán)節(jié)之中。沒有檔案管理的信息化，企業(yè)信息化就不完整，而離開企業(yè)信息化，檔案信息化也無從談起。

（二）應加強對電子文件和電子檔案管理方法的研究。適應企業(yè)信息化發(fā)展要求、創(chuàng)新企業(yè)檔案管理模式，必須加強對電子文件和電子檔案管理方法的研究。電子文件和電子檔案管理相對于紙質文件管理來說是全新的模式，檔案行政管理部門和企業(yè)檔案部門應加強將對電子文件、電子檔案管理的政策、技術、方法、標準以及系統(tǒng)開發(fā)等方面的研究，以適應企業(yè)信息化的需求。20xx年國家檔案局發(fā)布的《全國檔案信息化建設實施綱要》中提出了一些檔案信息化建設標準，這些標準的制定為建立電子文件和電子檔案管理系統(tǒng)提供了基礎。但是企業(yè)必須結合企業(yè)的實際情況，結合企業(yè)信息技術的應用和管理流程再造，思考企業(yè)檔案管理模式、管理制度和管理方法。航空工業(yè)檔案館提出《檔案信息化建設與發(fā)展規(guī)劃》及《檔案信息化規(guī)章標準體系表》，初步確定需要編制的規(guī)章、標準。同時成立了全行業(yè)檔案信息化建設的專家組、業(yè)務組、技術組，對航空工業(yè)檔案信息化展開全面研究。

（三）應注重檔案信息化工作的標準化和規(guī)范化建設。20xx年5月，國際標準化組織正式發(fā)布電子文件歸檔存儲的國際標準iso19005.1―pdf/a。標準化是各項工作的基礎。在信息化條件下，由于計算機、網絡技術的普及應用和工作交往范圍更加廣泛，計算機管理軟件層出不窮，致使電子文件格式多種多樣。因此，要確保信息化建設進程中電子文件、電子檔案的長久、真實保存和有效利用，必須注重加強對相關標準、規(guī)范的研究。這項工作需要廣泛的實踐和對方法、經驗的總結，企業(yè)檔案部門作為檔案信息化建設生力軍，肩負重任。應結合企業(yè)實際，學習借鑒國外經驗和國際標準，探索信息化條件下檔案信息化管理的基本要求，通過實踐形成企業(yè)的規(guī)范、要求及標準，進而逐步上升為更廣范圍內應用的國家標準。

加快檔案信息化建設的步伐，既是企業(yè)信息化建設的重要方面和完善企業(yè)信息管理系統(tǒng)的保障，也是企業(yè)檔案工作發(fā)展乃至整個檔案事業(yè)發(fā)展的方向。

公司調研報告最佳篇八

中國石油西北銷售分公司近三年來，在西北轄區(qū)市場的年均零售增長率為20%，在整個中油銷售系統(tǒng)中位居前列。西北銷售分公司之所以在西北轄區(qū)市場的終端銷售規(guī)模逐年快速增長，關鍵就是緊扣住了成品油市場的脈動，從而提高了中油企業(yè)整體的核心競爭力。

狠抓煉廠交貨，擴大資源總量。面對轄區(qū)資源持續(xù)緊張的嚴峻形勢，西北銷售公司積極引導煉廠按照市場需求和效益，調整產品結構和交貨時間。一方面密切關注煉廠生產、庫存動態(tài)，緊盯交貨進度，深挖煉廠庫存，每日按“五盯五清”對煉廠進行監(jiān)控，研究相應對策，促使煉廠最大限度交貨；另一方面，與分公司、省區(qū)公司一起對陜西、寧夏、新疆地煉資源和市場進行深入細致的分析，制定出西北轄區(qū)地煉成品油資源收購方案，20xx年通過第三方公司收購陜西地煉資源10.41萬噸。

加強計劃管理，確保市場供應。堅持省區(qū)計劃安排的“三項原則”，即不斷提高計劃制定的準確性、執(zhí)行的嚴肅性、組織的均衡性。為使資源配置到最需要的地區(qū)，我們建立了與各省區(qū)的“周聯(lián)系制度”，每周五主動與省區(qū)聯(lián)系，及時掌握市場銷售動態(tài)，并多次深入重點資源短缺地區(qū)實地了解情況，及時調整計劃，合理調配資源，確保省區(qū)重點地區(qū)、重點計劃的落實。20xx年完成直屬煉廠配置計劃1803.37萬噸，計劃完成率100%，同比增加258.03萬噸，增幅17%。

深入現(xiàn)場、靠前指揮，強化物流組織調度。只有靠前指導與協(xié)調，深入現(xiàn)場了解情況，才能真正發(fā)現(xiàn)和解決問題，才能增強公司的樞紐與調度職能。公司從改變工作方式、轉變工作作風做起，一方面多次上煉廠、下省區(qū)、查專項、走路局、看管道，到現(xiàn)場了解實際情況，解決生產、銷售、運輸中出現(xiàn)的實際問題；另一方面每月初組織分公司召開業(yè)務視頻會議，“當面”通報分公司上月業(yè)務指標完成情況，與分公司“面對面”研究和分析當月運行中存在的問題，提前制定應急方案；同時設立“業(yè)務運行小組”，充分發(fā)揮運行小組快速、高效優(yōu)勢，對計劃進行動態(tài)管理，按照“旬控進度、月控總量、保證重點、有序運轉”的原則，均衡組織發(fā)運，及時解決運行中出現(xiàn)的問題。

狠抓鐵路運輸組織，強化轄區(qū)鐵路運輸統(tǒng)一調配。20xx年以來，轄區(qū)車流嚴重不足，尤其是新疆煉廠產、運矛盾十分突出。為此，公司一方面不間斷地派人赴鐵道部運輸局，協(xié)調向西增排路用車，日均路車排入同比增加28車；另一方面與新疆分公司共同通過減少疆內鐵路、增加公路運輸，加快自備車返空、外租自備車等辦法，基本緩解了疆內車輛不足的矛盾。同時，強化轄區(qū)鐵路運輸?shù)慕y(tǒng)一調配，從去年8月份正式編制、實施了成品油一次配送《四準確》運行方案，對配送區(qū)域內的主要到站資源確保鐵路運輸計劃發(fā)、到站準確，發(fā)運數(shù)量準確、發(fā)運品種準確、運行時間準確。此外，進一步加強了自備車管理，提出了自備車管理工作體系，使自備車運轉效率有了新的提高。20xx年自備車月均周轉率1.5次，同比提高0.3次。

加大管輸和公路量，優(yōu)化運輸結構。為確保全年管道400萬噸目標的順利完成，公司克服了蘭州石化檢修、生產不正常等因素的制約，一方面與蘭州分公司積極協(xié)調蘭州石化最大限度交貨，盡量減少西部煉廠鐵路備油，全力確保了管輸油品的供應；另一方面與成都分公司密切關注管道運行動態(tài)，與管道公司協(xié)商，安排管道大檢修與蘭州石化年度檢修同步進行，并根據備油情況，及時采取調整管輸計劃、批次計劃、控制流速等措施，確保了管道高效運行、市場穩(wěn)定供應。20xx年蘭成渝管輸406.5萬噸，超計劃6.7萬噸，同比增加101.7萬噸。同時，進一步擴大公路輻射半徑，提高公路發(fā)運量。20xx年完成公路量496.54萬噸，同比提高73.83萬噸。

積極開展物流配送中心建設，促進管理流程再造。為切實加快推進西部成品油配送中心建設的步伐，公司組織骨干人員，按照少環(huán)節(jié)、短流程、低成本、高效益的原則，結合今年以來對西部儲運設施深入調研的成果，歷時三個多月，多次易稿，最終形成了“西北轄區(qū)物流配送中心建設方案”。此方案打破了傳統(tǒng)的配送理念，參照了國內外物流配送的先進理論，將地區(qū)公司的倉儲和運輸業(yè)務剝離出來，以煉廠地付和配送油庫為依托，按照商流、物流相對分離的模式，組建由省區(qū)公司垂直管理的專業(yè)化物流配送中心，為建立轄區(qū)靈活、高效、協(xié)調的成品油營銷體系進行了深入的探索。

積極開展跨省配送，擴大配送范圍。去年8月份，公司領導親自帶隊，對陜甘川交界地區(qū)加油站進行詳細調研，配送加油站數(shù)量逐漸增多，配送成本明顯降低。同時，每月積極與省區(qū)進行計劃銜接，及時調配資源，確保了跨省加油站資源的穩(wěn)定供應。目前跨省配送加油站30座，較同期增加13座，配送油品3.67萬噸，同比增加3.05萬噸；節(jié)約運費346.34萬元，較同期節(jié)約276.94萬元。

建立并完善業(yè)務信息管理系統(tǒng)。通過反復實踐與完善，實現(xiàn)了業(yè)務信息單一、集中式數(shù)據庫管理，在指導業(yè)務運行、發(fā)揮業(yè)務快速反應的職能上起到了重要作用。業(yè)務信息管理系統(tǒng)圍繞西北公司調撥業(yè)務，對計劃的下達、跟蹤、反饋；調運請車、裝車、發(fā)運；庫存進、出管理；生產、銷售價格的管理利用；財務票據的結算等業(yè)務流程中的基礎數(shù)據可以進行靈活的匯總、查詢，及時發(fā)現(xiàn)和解決在產、運、銷、存及價格資金管理中存在的問題。

實現(xiàn)與煉化企業(yè)信息共享。通過論證西北公司組織開發(fā)了與煉化企業(yè)進行信息共享系統(tǒng)，擴大了西北公司信息來源的渠道，充實了西北轄區(qū)的數(shù)據信息平臺。

擬搭建產供銷一體化的數(shù)據信息平臺。隨著成品油物流配送優(yōu)化步伐的加快，對轄區(qū)信息系統(tǒng)依賴性越來越大，要求也越來越高。公司立足轄區(qū)內煉化企業(yè)、西北公司、省區(qū)公司現(xiàn)有的信息系統(tǒng)進行整合與完善，擬建立一個集轄區(qū)產、供、銷物流、信息流、商流一體化的數(shù)據倉庫，為轄區(qū)物流配送體系高效、快速運轉提供有力保障。

努力爭取地方政府的支持。地方政府是規(guī)范當?shù)厥袌龅闹黧w，為了爭取當?shù)卣闹С?，各省區(qū)公司與當?shù)卣?lián)手整治、規(guī)范市場，利用質量檢查等手段，擴大中油影響力、推動市場價格到位。

采取多種形式提高加油站網絡建設規(guī)模。去年年末，轄區(qū)加油站個數(shù)5655個，其中資產型加油站占省區(qū)加油站的比重為93.68%；在擴大資產型加油站建設規(guī)模的同時，公司以參股、特許等多種經營形式提高加油站網絡建設規(guī)模，提高中油企業(yè)零售市場占有份額。

省區(qū)公司的管理逐漸趨于精細化。面對市場競爭主體多元化的趨勢，精細化是企業(yè)管理基本要求。為此，省區(qū)公司不斷加強自身管理，將業(yè)務管理工作做精做細。一是了解市場環(huán)境，掌握市場需求變化和影響因素；二是加強對競爭對手的研究、分析；三是加強加油站軟硬件建設，提升加油站的服務質量與管理水平。

提高加油站單站日銷量。在保證市場份額的前提下，適當關閉低效加油站，重點發(fā)展城市主干道、國道、高速公路等銷量比較大地區(qū)的加油站，以提高加油站的銷售量、效益和降低營銷成本為目標，培養(yǎng)和鞏固一批萬噸級加油站，提高中國石油加油站的質量。20xx年省區(qū)公司資產型加油站單站日銷量達4.58萬噸，較20xx年上升0.84萬噸，增幅22.5%。

提高高標號汽油銷售量。高標號汽油是高附加值產品，是省區(qū)效益的新增長點。高標號的銷售主要是通過零售環(huán)節(jié)實現(xiàn)的，目前省區(qū)公司能夠銷售高標號汽油的加油站已占總加油站的56%，使之成為市場競爭中的拳頭產品。20xx年高標號汽油銷售149.02萬噸，與20xx年相比翻了一番多，占汽油銷售的比重達35.19%。

加強對社會單位資源供應的管理。西北轄區(qū)內，在中油和中石化市場份額增長的同時，社會經營單位份額逐年下降。省區(qū)公司采取資源供應的合同化管理，控制對社會單位的批發(fā)量。在對于實力較弱的個體單位，采取了先聯(lián)后兼的方法，逐步增加了中國石油的零售份額。從而擴大了市場占有份額，為提高中國石油銷售企業(yè)的整體效益邁出堅實的一步。

公司調研報告最佳篇九

根據xx文件精神，公司工會對建設情況進行了摸底調查，具體情況如下：

一、工會組織人員構成情況xx工會屬二級單位，按照《工會基層選舉工作暫行條例》設置：工會主任x人、副主任x人、經審主任x人、經審委委員x人、女工委主任x人，女工委委員x人、委員x人，建立了三委會，均為民主選舉產生，下設工會辦公室，設專職工作人員x人。

二、工會組織的主要職責工會組建以來，隨著公司管理體制、人事薪酬制度改革的深入開展，工會將會積極發(fā)揮職工代表大會職能，積極維護職工的合法權益。

職工的合法權益。6.負責因地制宜，組織開展各項文化、體育活動。7.結合生產工作實際，組織開展勞動競賽活動。8.負責工會經費、會費的管理、使用工作。9.負責對所屬單位工會布置工作,實施指導、檢查、監(jiān)督、考核。10.完成黨委和上級主管部門交辦的其它工作。

三、工會開展的主要工作和成效公司工會是職工合法權益的代表者和維護者，是職工自愿結合的工人階級群眾組織，是公司民主管理的重要組織者，是公司職工代表大會的工作機構，搞好公司民主管理是工會工作的重點。職工代表大會是公司民主管理的基本形式，是職工實行民主管理的法定組織，做好職工代表大會工作是公司黨政工作的共同任務，是全公司干部群眾關心的重點工作。近年來，公司工會以職工代表大會為載體，積極開展工會工作，在源頭參與、維護權益、民主管理、職業(yè)道德建設、文體活動、解決職工切身利益等方面，取得了突出成績。

（一）加強工會源頭參與，建立和健全維權機制，切實維護職工合法權益公司黨委根據近年來公司規(guī)模擴大，職工隊伍日益狀大的實際情況，不斷加強對工會組織和工會領導班子的建設，健全完善工會定期向公司黨委請示匯報工作制度，建立和完善工會與公司行政部門的聯(lián)席會議制度，發(fā)揮職工代表大會維權作用，推行公司重大改革方案必須提交職工代表大會通過的民主集中制的做法。進一步健全維權機制，加大源頭參與力度，有效地維護公司職工的合法權益。

（二）加強職代會建設，深入開展公務公開公司每年召開一次職代會，每5年召開一屆職代會換屆大會，及時召開增補選舉大會對因人員變動造成的空缺進行人員增補；職工代表在每次大會上認真討論和審議公司的年度工作報告，財務報告，對公司政務、財務、公務公開的重大問題進行集體表決。對公司的基礎建設投資和各項經費使用情況進行審議和監(jiān)督。職工代表對近年來公司獎懲制度提出了一些富有建設性合理化提案，發(fā)揮了工會組織在公司管理中的重要作用，極大地推進公司民主政治建設。

（三）公司工會按照公司黨委和行政的統(tǒng)一部署，圍繞“xx”的企業(yè)精神，以強化責任落實加快主營項目建設，以建設企業(yè)文化凝聚發(fā)展力量，結合單位實際和行業(yè)需求，認真組織開展xx活動，有針對性地開展職工職業(yè)培訓，提高職工業(yè)務技能素質，結合公司評優(yōu)樹先活動，大力培養(yǎng)廣大職工的職業(yè)道德意識和人格魅力，通過良好的職工品德形象宣傳和塑造，不斷加強公司職工隊伍的品德建設，樹立良好的工作作風，不斷提高公司職工的思想品德和綜合素質，為實現(xiàn)公司技能人才隊伍建設和生產經營的新突破做出了積極貢獻。

（四）建立健全困難職工幫扶機制，維護職工權益，保障女職工等弱勢群體的切身利益。公司黨委和工會領導重視公司幫貧扶困工作，健立健全困難職工檔案，抓好扶貧幫困資金的管理和使用，堅持定期走訪困難職工，積極開展“扶貧濟困”送溫暖活動。公司現(xiàn)有職工x人，其中女職工x人，占總人數(shù)的x%，關心她們的婚育生活，定期安排育齡婦女健康查體，邀請專家為她們做婚育、健康保障，并為她們做好婚育指導，這在工會工作中顯得非常重要。為職工排憂解難，及時慰問生病職工，對生活突變、患重病或困難職工按照相關規(guī)定給予補助。認真做好職工直系親屬辭世的生活補助費的辦理、復核、發(fā)放撫恤金工作。xxx年，xx公司黨支部在駐地開展捐資助學活動，累計捐款近x萬元,公司機關幫助xx困難學生每年xx元；開展職工醫(yī)療互助，4人獲得補助；工會、共青團每逢重大節(jié)日開展慰問困難職工和黨員；慰問職工生病住院和職工直系親屬辭世x人次。

（五）參與安全管理，履行監(jiān)督職責。一是以“安康杯”競賽活動為載體，做好安全生產和勞動保護工作。根據上級工會文件精神，積極開展以“強化紅線意識、促進安全發(fā)展”為主題的安全生產月活動。公司研究制定了可行的活動方案，制訂了具體活動計劃，同時組織公司全體職工以問卷形式開展“安康杯”知識競賽活動，職工參賽率達98%。廣泛開展“十個一”活動，努力提高職工的安全意識和自我防護能力。二是監(jiān)督落實安全生產責任書。依據安全生產“一崗雙責”的規(guī)定，公司工會監(jiān)督落實層層簽訂責任書，健全安全責任體系，抓好安全管理體系的運行，落實部門責任、崗位責任，采取專題會議、安全培訓、安全生產檢查等措施，開展“平安工地”建設活動和安全生產“應急預案”演練、消防安全應急演練，營造安全生產氛圍。三是加大職業(yè)健康保護力度，確保公司健康和諧發(fā)展。通過采取宣傳教育，加強對作業(yè)場所的監(jiān)督監(jiān)測等措施，有效保障了勞動者的健康，維護了職工的權益。公司積極成立領導小組，組織召開職業(yè)健康維護工作會議，傳達各類文件精神，并在全公司范圍內開展了職業(yè)健康保護工作大檢查，為保護職工的身心健康工作打下了良好的基礎。

（六）積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)，結合自身特點，加強自身技能技術。xx舉行勞動技能競賽、業(yè)務技能大賽、“青年崗位能手”評比等活動，激發(fā)了廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的熱情。其他項目公司也根據自身經營情況進行了月度、季度銷售競賽，選出銷冠、銷售亞軍、銷售季軍。

（七）文明創(chuàng)建有成績。xx年，公司得了“xx”和“xx”榮譽稱號，并被xx辦評為xx。開展“禁毒防艾”宣傳教育、文明交通志愿者服務x次。

（八）豐富活動載體，關心基層職工權益。實打實地服務好基層員工，在重大節(jié)假日，如春節(jié)、中秋等，及員工生日，向基層員工發(fā)放慰問品。關心職工兒童的身心健康發(fā)展。

（九）和諧家庭創(chuàng)建。認真組織開展“好妻子”、“好鄰里”、“和諧家庭”和“寫家書傳親情”評選活動，積極推進和諧家庭建設工作，有x名職工分別獲評云南交通運輸系統(tǒng)“好妻子”和“好鄰里”榮譽稱號。

四、工會建設的困難和問題1.人員配置緊，工會人員大多為兼職，工作力度不夠，不能滿足職工維權的需要，不能很好的發(fā)揮工會的作用，工作任務集中時，會出現(xiàn)應顧不暇的情況；2.工會活動的形式和內容創(chuàng)新不夠；3.現(xiàn)二級單位沒有權限對困難職工進行幫扶，這對公司困難職工幫扶造成了一定局限性。

五、建議及思考1.在加強工會自身建設，提高工會隊伍素質上下功夫。一是采取建立工會小組的辦法，健全機關工會組織，以分公司為單位建立工會小組，公司工會充分發(fā)揮牽頭單位在聯(lián)絡協(xié)調、促進交流、落實工作方面的積極作用，把那些熱心工會工作、能力強、形象好的干部充實到工會領導機構中來。二是要不斷提高工會干部隊伍素質。工會事業(yè)的建設和發(fā)展取決于基層工會干部隊伍素質的高低，這關系到工會工作的成功與否，關系到職工參與民主管理的程度和民主權利的維護。所以，要鼓勵工會干部加強學習，積極參與上級工會組織的各項業(yè)務培訓，增強素質，提高技能，厚積薄發(fā)，為做好工作提供基礎和保證；2.應加強調查研究機制，深入到一線職工當中，把立足點放在職工群眾身上，采取多種形式，滿足職工的精神文化需求。通過舉辦豐富多彩的演、展、賽等文化體育活動和職工讀書學習活動，幫助職工不斷提高思想道德和文化素質，豐富職工群眾的業(yè)余文化生活，努力做好每一項職工工作；3.充分發(fā)揮工會在維護職工合法權益中的重要作用，建議給予二級單位在一定權限范圍內，對困難職工進行幫扶，為職工辦實事、辦好事，努力為職工排憂解難，解決職工的后顧之憂，讓他們感受到集體的溫暖，安心工作。

公司調研報告最佳篇十

隨著我國經濟的快速發(fā)展，中國已經成為世界上最重要的海運大國之一。全球目前有19%的大宗海運貨物運往中國，有20%的集裝箱運輸來自中國，而新增的大宗貨物海洋運輸之中，有60%至70%是運往中國的'，我國的港口貨物吞吐量和集裝箱吞吐量均已居世界第一位。根據企業(yè)所得稅法規(guī)定，在華取得收入的國際船舶運輸企業(yè)已構成了中國國內的非居民納稅人，承擔有限納稅義務。目前由于各種原因造成該項成為非居民稅收管理的盲點和弱項，需要采取措施加以解決。

根據企業(yè)所得稅法和實施條例有關規(guī)定，在國內取得的船舶運輸收入的外國公司構成了國內的非居民納稅人，應就其取得的所得繳納所得稅。其所得主要表現(xiàn)為外國公司以船舶從中國港口運載旅客、貨物或者郵件出境的，所取得的運輸收入和所得。同時對與我國締結的有關協(xié)定規(guī)定減稅或者免稅的收入來源國家或者地區(qū)，按照協(xié)定規(guī)定執(zhí)行。目前已簽訂協(xié)定或者專項雙邊互免的90個國家和地區(qū)中，除了泰國、孟加拉和印度尼西亞三個國家為減半征收以外，其他國家和地區(qū)均為免稅，也就是國內稅務機關均無稅收管轄權。國際運輸收入屬于國際收支管理的服務貿易和部分資本項下所得，凡對外付匯需要按照國稅發(fā)[20__]107號要求，到國、地稅部門分別辦理免征所得稅和免征營業(yè)稅證明，且金額不受稅務證明五萬美元的限制。

（一）容易隱瞞收入所得。所得應包括外國企業(yè)經營的船舶每次運載從中國港口始發(fā)旅客、貨物或者郵件到達目的地的客運收入和貨運收入的總和，不得扣除任何費用或者支出?？瓦\收入包括船票收入以及行李運費、餐費、保險費、服務費和娛樂費等。貨運收入包括基本運費以及各項附加費等收入。在實際過程中，外國企業(yè)船舶運輸收入多是由國內支付人代為申報，合同金額不完全是其取得的全部收入，容易以補充合同或者合同以外的形式支付，有的直接在國內代表費用中坐支，致使稅務機關不能完全掌握收入。

（二）對方居民身份證明認定難。目前我國已與90多個國家和地區(qū)簽訂的雙邊稅收協(xié)定或者運輸專項協(xié)議，多數(shù)均承認了對船舶運輸收入給予互免，但是外國公司應當提供締約國稅務主管當局出具的該公司實際管理機構、總機構或者居民公司所在地的證明文件，由于均是國外的文書，且國外并無蓋章戳記等字樣，往往是由個人簽字確認取代國內常見紅章，總局目前只提供了香港地區(qū)商業(yè)登記核證本的范本，而對其他國家和地區(qū)的居民證明格式內容基層部門無法判定其真?zhèn)涡浴?/p>

（三）辦理免稅證明監(jiān)督不夠。外國船舶公司取得的所得可以享受減稅或者免稅待遇的，須自行或委托其扣繳義務人向當?shù)刂鞴車叶悇站痔顖蟆锻鈬敬斑\輸收入免征企業(yè)所得稅證明表》，20__年實行備案后，船舶運輸所得不需要出具該表。然而并非所有企業(yè)均按規(guī)定辦理，因為需要提供居民身份證明原件，手續(xù)較為煩瑣，支付企業(yè)會以正常貿易項下進出口名義支付應稅所得，逃避辦理免稅手續(xù)。稅務部門對金融機構審核把關并無行政執(zhí)法權，且目前稅務部門和外匯管理部門尚未建立信息數(shù)據交換制度，造成無法掌握付匯數(shù)據。

（四）境外支付所得無法控管。外國公司在國內從事船舶運輸經營，一般情況下與國內方多為長期的合作關系，而且不只是海運業(yè)務往來，伴隨正常貿易項下等其他合作，如果境內方在國外存在控股或者投資母公司的，容易不通過境內單位支付運費，而是在境外支付款項，形成境外交易，由于不通過國內銀行或者外匯管理監(jiān)管，稅務部門無法獲取相關信息，形成即使應該征稅的業(yè)務也無法實現(xiàn)入庫稅款。

（五）代表機構征免稅判定難。外國船舶公司為了加強與國內方的業(yè)務交流和溝通，獲取相關貨運信息和結算方便的目的，多在業(yè)務量較大的國內城市設立辦事處或者代表機構，為其辦理國內的經營事項。由于代表機構管理由于經營流動性大，業(yè)務復雜、征免稅判定難的特點，造成代表機構的稅收征管相對比較滯后，有些代表機構直接代為國外公司收取運輸所得，甚至在日常經費中坐支，造成所得游歷于管理范圍。

（六）稅務管理的重視程度不夠。企業(yè)所得稅有居民和非居民納稅人的分類，居民企業(yè)由于征管戶數(shù)多、稅收入庫多一直是稅務部門管理的重點，非居民由于流動性大、業(yè)務復雜、稅源少等成為管理中弱項，船舶運輸收入則是弱項中的弱項。因為多為免稅，稅務人員對該類業(yè)務重視程度不夠，即使納入征管范圍多數(shù)也是走程序，對其管理的深度不夠，缺乏精細化和科學化措施。

（一）完善政策規(guī)定?，F(xiàn)行船舶運輸收入管理辦法是上世紀九十年代年根據當時外資企業(yè)所得稅法、營業(yè)稅暫行條例等制訂的，十多年來外國船舶運輸?shù)男问?、收入等發(fā)生了較大的變化，所依據的外資所得稅法已廢止，營業(yè)稅條例內容也重新修訂，原有辦法已不能適應新形勢下加強管理的需要。建議盡快修訂管理辦法，提高法律層次，明確辦理稅務登記、納稅申報、稅款征收、違法責任等，規(guī)定納稅人、扣繳義務人的權利和義務。對國內外輪代理人實行稅務登記管理、合同備案制度，完善一站式和多站式付匯服務，加強對扣繳義務人外論代理的日常管理。

（二）加強與相關部門配合。一是加強與港口管理部門的配合，國際船舶航線的開通均需獲得當?shù)乜诎豆芾淼呐鷾?，需要提交相關的申請材料，通過主動聯(lián)系可以獲取相關數(shù)據，對稅收管理很有幫助；加強與稅務部門聯(lián)系，與同級地稅部門、多站式服務的上游稅務部門聯(lián)系，了解涉稅事宜，避免出現(xiàn)一方征而另一方免的問題。加強與外匯管理部門配合，對金融部門付匯環(huán)節(jié)嚴格控管，防止出現(xiàn)化整為零、拆散合同總額付匯現(xiàn)象，定期交換付匯數(shù)據，對于船舶注冊地和實際付匯地不在同一國家或者地區(qū)的，應給予額外關注。

（三）提供主要國家的居民身份證明范本。目前總局只提供了香港地區(qū)商業(yè)登記核證本的樣式，而對其他主要海運國家或者地區(qū)，如新加坡、韓國、日本、美國等的居民身份證明并未提供樣本，造成基層稅務部門無法辨別企業(yè)提供證明的真?zhèn)涡?，也給企業(yè)逃避稅務義務提供可乘之機。建議盡快提供主要海運國家及地區(qū)的居民身份證明樣本，同時建立核查身份證明真?zhèn)蔚那溃氯幵焯摷偕矸葑C明的漏洞。

（四）強化船運

企業(yè)代表機構的稅收管理。一般來說經濟規(guī)模較大、有固定經營航線的外國船運公司，為了收集國內航運息，聯(lián)系港口管理部門等，往往會在國內選擇經常停船的港口設立國內代表處。在目前絕大多數(shù)因稅收協(xié)定和互免協(xié)議造成國內稅務部門無稅收管轄權征管情況下，要以代表機構為管理重點。嚴格按照代表機構征免稅管理辦法，加強機構的日常走訪調查，對符合征稅條件的采用自行按實申報或者經費換算支出的辦法將全部機構納入征管范圍，要強化代表機構季度預繳和年度的匯算清繳，特別關注部分隱形的經費支出。

（五）防范稅收協(xié)定和互免協(xié)議的濫用。目前我國已與90多個國家和地區(qū)簽訂的雙邊稅收協(xié)定或者運輸專項協(xié)議，除了泰國、孟加拉和印度尼西亞三個國家為減半征收以外，多數(shù)均承認了對船舶運輸收入給予互免，這就容易給免稅國家的外國船舶公司濫用協(xié)定提供了可乘之機。一般通過在免稅國或者地區(qū)通過設立“導管公司”或者“腳踏石公司”，取得當?shù)卮\部門或者稅務部門的居民身份證明，以此達到避稅目的。對于協(xié)定濫用，稅務部門應通過加強立法或者完善一般反避稅措施、突出實質重于形式原則，加強國際間情報交換等方式打擊國際間的偷逃騙稅。

公司調研報告最佳篇十一

本公司董事會及全體董事保證本報告內容不存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，并對其內容的真實性、準確性和完整性承擔個別及連帶責任。

20xx 年，中國遠洋控股股份有限公司（以下簡稱公司或本公司）在按照財政部發(fā)布的《內部會計控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內部控制指引》，建立的內部控制體系的基礎上，重點按照財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》，制定《內部控制建設總體方案》，并完成了第一階段內控診斷評價工作，同時按照《企業(yè)內部控制評價指引》要求，提前組織改善提升中國遠洋內部控制評價機制，并有計劃地逐步按照新的要求組織內部控制評價工作，為 20xx 年按照《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》及配套指引要求實施內部控制建設打下基礎。

按照《企業(yè)內部控制評價指引》要求，本公司在已有內部控制風險管理的基礎上，進一步深化內部控制體系建設，完善內控評價機制，制定了《內部控制評價報告 20xx 模版》，并在公司總部和下屬公司開展了內控評價、缺陷整改等工作；下一步還將依據內控評價和整改結果，結合公司治理理論，以《企業(yè)內部制評價指引》為基礎，以本公司戰(zhàn)略目標為導向，通過協(xié)調總部與下屬公司及各外部相關干系人的權利、利益與責任，同步實現(xiàn)公司總部與下屬公司、公司整體與外部相關干系人之間內控要素的對接和整合，逐步建立全面高效的內部控制框架，提升公司全面風險管理能力。為保證此次內部控制評價工作的順利開展，公司于 20xx 年 12 月9 日在總部和參與評價的下屬公司召開了內部控制建設啟動會，在總部成立了內控領導小組，指導內控評價的開展，并對最終評價結果進行審核，在領導小組下設立了內控工作小組，全面負責內部控制評價的實施過程，同時參與評價的各下屬公司也成立了相應的工作小組，總部各部門都指定了內控評價工作聯(lián)絡員，配合內控評價主管部門開展工作。在內控評價工作開展過程中，本公司分別在總部及下屬公司開展了內部控制研討和培訓，下發(fā)了內控評價調問卷，全面梳理了內部控制制度和程序，針對重要職能部門和重點業(yè)務流程開展了訪談和穿行測試，形成了內部控制評價診斷工作底稿、內部控制缺陷匯總表、內部控制改進計劃等基礎資料。各下屬公司按照規(guī)定的程序和要求，分別編制了內部控制自我評價報告，公司總部在分析匯總各下屬公司內部控制評價工作的`基礎上，按照《內部控制評價指引》的新要求，集成編制了本公司全面的內部控制自我評價報告，系統(tǒng)反映了本公司內部控制的整體情況，并摘要形成本公司內部控制自我評價報告對外披露稿，以供市場監(jiān)督和利益相關者作為決策參考。

為了規(guī)范內部控制評價程序和評價報告，揭示和防范風險，20xx年度本公司按照財政部發(fā)布的《內部會計控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內部控制指引》，重點參考和借鑒財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》及其配套指引，并結合本公司發(fā)布的《內部控制手冊》，對公司總部及下屬公司的內部控制情況進行了必要的檢查與評價。

此次內控評價工作涵蓋中國遠洋總部及中遠集裝箱運輸有限公司、中遠散貨運輸有限公司、中國遠洋物流有限公司、中遠太平洋有限公司、中遠（香港）航運有限公司和青島遠洋運輸有限公司等六家下屬公司，針對采購、資產管理、銷售等具體業(yè)務環(huán)節(jié)，還選取了部分主要的生產單位開展內控評價檢查，保證內部控制評價工作的深入和全面。

此次內控評價內容依據財政部發(fā)布的《內部會計控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內部控制指引》，參考財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內部控制應用指引》的要求，針對中國遠洋核心業(yè)務流程的開展情況，從內部控制制度的設計和執(zhí)行兩個方面進行評價檢查，并將檢查監(jiān)督意見上報風險控制委員會進行了審議,并報告了審核委員會。

本公司制定了內部控制評價工作方案，明確了評價組織實施步驟、人員安排、日程安排等相關內容。本次內控評價工作分為四個階段：

1、內部控制評價準備工作。成立內控評價組織機構，編制評價工作方案和實施計劃，準備評價工作底稿等評價工具。

2、內部控制有效性評價。通過問卷調研、訪談、穿行測試等多種方法對公司及下屬公司進行了內部控制有效性評價及內控缺陷分析評估。

3、內部控制改進。針對在上一工作階段中發(fā)現(xiàn)的內部控制缺陷，組織討論制定缺陷改進方案，明確改進措施、改進責任部門及改進時間表。

4、內部控制自我評價報告編制。匯總內部控制評價結果及缺陷改進情況，編制公司內部控制自我評價報告。

此次內控評價工作參考財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》及其應用指引，從組織架構、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、社會責任、企業(yè)文化、資金活動、采購業(yè)務、資產管理、銷售業(yè)務、研究與開發(fā)、工程項目、擔保業(yè)務、業(yè)務外包、財務報告、全面預算、合同管理、內部信息傳遞、信息系統(tǒng)等 18 個方面出發(fā)，整理形成 889個評價點，通過問卷調研、訪談、穿行測試等多種方法，對中國遠洋總部及下屬公司內部控制體系設計和執(zhí)行的有效性進行全面的檢查 和評價。

為盡可能的驗證現(xiàn)有工作中內部控制體系的嚴密性、完整性，內部控制在日常業(yè)務中執(zhí)行是否到位，本次自我評價工作基本涵蓋了各公司的主要業(yè)務流程，并將關鍵業(yè)務作為檢查測試工作的重點，依據各業(yè)務流程將檢驗工作分布在整個業(yè)務鏈中，以達到評價測試整個流程的目的。

20xx 年，本公司在按照財政部發(fā)布的《內部會計控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內部控制指引》，建立的內部控制體系的基礎上，落實財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》及應用指引，制定了《內部控制建設總體方案》，將內部控制體系建和完善工作分為內控診斷評價、內控體系建設和改進、內控檢查、內控整合及信息化建設等四個階段。公司計劃通過第一階段在中國遠洋總部及六家下屬公司開 展內控現(xiàn)狀調研及合規(guī)診斷評價，同時在總部完成風險評估，展示并分析中國遠洋內控缺陷及風險分布情況；在第二階段，針對內控現(xiàn)狀調研及合規(guī)診斷結果，提出中國遠洋總部和下屬公司的內控改進計劃，并基于總部內控體系框架，在下屬公司建立和完善內部控制制度和體系；在第三階段，按照《企業(yè)內部控制評價指引》要求，設計中國遠洋內控有效性評價機制，包括內控有效性評價標準和程序、缺陷認定標準和程序，為獨立評價與審計監(jiān)督提供充分、規(guī)范的規(guī)則與程 序，并對下屬公司內控改進實施檢查，保證下屬公司內部控制體系的有效運行和持續(xù)完善；在第四階段，結合總部和各下屬公司內控體系建設成果，實現(xiàn)公司各層面內部控制體系的對接和整合，完成內部控制各要素和流程在公司上下各個層面的充分貫通和全面執(zhí)行，同時將基于本公司信息化現(xiàn)狀，針對財政部內控規(guī)范和公司內控要求，規(guī)劃建設本公司的內控信息系統(tǒng)。

從20xx年下半年起，公司按照建設方案的安排，在全公司范圍內開展了內控現(xiàn)狀調研及診斷，明確了內控差距及缺陷，并指導總部相關部門和下屬公司進行內控改進。在公司總部還開展了風險評估，編制了內控制度體系框架，梳理了工作標準和程序文件，同時基于公司信息化現(xiàn)狀，從風險管理及內部控制的專業(yè)角度，開展了公司內部控制信息平臺的規(guī)劃建設工作，提前組織改善提升中國遠洋內部控制體系建設，并有計劃地逐步按照新的要求組織內部控制建設工作。目前已經完成內部控制建設第一階段工作，為20xx年按照《指引》要求實施內部控制建設工作打下了基礎。

通過此次對公司內部控制體系的評價得出，本公司依據內部環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通、內部監(jiān)督等內控要素，從組織架構、發(fā)展戰(zhàn)略、人力源、社會責任、企業(yè)文化、資金活動、采購業(yè)務、資產管理、銷售業(yè)務、研究與開發(fā)、工程項目、擔保業(yè)務、業(yè)務外包、財務報告、全面預算、合同管理、內部信息傳遞、信息系統(tǒng)等18個方面，構建了完整的內部控制制度和程序框架，形成了公司統(tǒng)一的內部控制制度管理體系，具體情況如下：

（一）內部環(huán)境

本公司以《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》有關內部環(huán)境的要求，以及應用指引中關于組織架構、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、企業(yè)文化、社會責任等內容為依據，對公司內部環(huán)境要素進行了認定和評價。

1、組織架構

及監(jiān)事共 6 人組成、管理層由總經理、副總經理、財務總監(jiān)和董事會秘書共 7 人組成。

事會和《公司法》和《公司章程》所規(guī)定的各項職責。董事會是公司的決策機構，董事長是公司的法定代表人。董事會成員由股東大會委派產生，向股東負責，監(jiān)事會由股東委派代表、職工代表以及獨立監(jiān)事組成，履行檢查公司財務、監(jiān)督董事及高級管理人員履職行為等職權。

本公司高管層由總經理、副總經理、財務總監(jiān)和董事會秘書等人員組成。本公司建立董事會領導下總經理負責制。按照《公司章程》的規(guī)定，公司高級管理人員（包括總經理、副總經理、財務總監(jiān)、董事會秘書）由董事會聘任和解聘?？偨浝硎枪竟芾韺拥呢撠熑?，其主要在董事會授權范圍內開展工作，副總經理和其他高級管理人員在總經理的領導下負責處理分管的工作。

公司董事會下設戰(zhàn)略發(fā)展委員會、風險控制委員會、

審核委員會、薪酬委員會、提名委員會和執(zhí)行委員會，其中公司風險控制委員會是本公司內部控制體系建設和全面風險管理體系建設的審議機構，公司審核委員會是公司內部控制有效性的檢查監(jiān)督機構。

公司總部合理設置了各內部職能機構，并通過制定組織結構圖、部門職責、崗位工作標準和權限指引等內部管理制度或相關文件，明確了各機構的職責權限，并使管理層和員工充分了解和掌握組織架構設計及權責分配情況。

2、發(fā)展戰(zhàn)略

本公司根據 “十一五”發(fā)展規(guī)劃的思路，堅持科學發(fā)展觀，高度重視企業(yè)發(fā)展與環(huán)境、社會的和諧，促進行業(yè)與社會、環(huán)境的協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展，并按照總體規(guī)劃、分步實施的原則，借助資本市場籌集資金，促進企業(yè)轉機建制，規(guī)范經營管理，不斷增強企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力。截至20xx年，公司順利實現(xiàn)了 “十一五”戰(zhàn)略發(fā)展目標，并編制完成了《中國遠洋“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。

本公司使命是：逐步確立、發(fā)展和鞏固在國際航運和物流碼頭領域的領先地位，保持與客戶、雇員、投資者和合作伙伴誠實互信的關系，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，最大程度地回報股東、社會和環(huán)境。公司使命是本公司建立內部控制系統(tǒng)的出發(fā)。

公司調研報告最佳篇十二

按照總公司政治學習活動的要求，我處組織相關人員成立調研小組，下基層單位調研學習，我們主要從分公司的燃料、修舊利廢、車輛維護保養(yǎng)等方面進行了一次調研，具體情況如下：

通過此次調研，我們發(fā)現(xiàn)個別分公司有些線路存在耗材高的現(xiàn)象，如：一公司的18路；二公司的23路；四公司的10路，針對以上發(fā)現(xiàn)的問題，我們采取了以下措施：

（一）、節(jié)油降耗管理

1、對燃料消耗分別制定詳細的計劃指標，逐月統(tǒng)計，對能源消耗過高的車輛要立即進行整改。

2、要求各單位組織相關人員逐條線路、逐個車型詳細考察，結合線路情況、客流情況合理地調整燃油消耗標準。

3、加強管理，完善燃料成本管理制度。

4、加強節(jié)油技術培訓、技術交流。

5、細化考核、公示油耗，調動駕駛員的節(jié)油積極性。

6、分析油耗升降趨勢，從中找出超油、節(jié)油最多的線路和車輛，總結節(jié)油措施并大力推廣，分析超油原因并采取相應措施治理整改。

（二）、駕駛操作對節(jié)油的影響

在車輛技術狀況相同的條件下，不同技術水平的駕駛員，在相同條件下，駕駛相同的客車，油耗可相差10%—20%。

1、發(fā)動機的啟動質量與燃料消耗有直接關系，每啟動一次要多消耗燃料15ml。

2、發(fā)動機的溫度與節(jié)約有直接關系，溫度過高或過低都將導致燃料消耗的增加。

3、車輛起步和加速對加油有一定的影響。汽車平穩(wěn)起步和均勻加速比急起步猛加速要明顯的節(jié)油。

4、行車中控制油門腳要輕而緩，若猛踩油門會使耗油量增加。若突然抬油門，又會使發(fā)動機轉速突然降低，抵消一部分行駛慣性，使油耗增加。

5、正確滑行是節(jié)約最有效的措施。同是中速行駛，滑行與不滑行油耗可相差30%左右。

6、保持平和心態(tài)也能省油。行車時心情暴躁，或受其他因素影響所致的情緒問題，會使駕駛員作出不必要的加速、超車、變線等動作。情緒不穩(wěn)定，會導致油耗增加，也影響駕駛安全。

通過調研，我們發(fā)現(xiàn)各修理車間的修舊利廢力度還不夠，針對這些情況下，在下一步的修舊利廢中，我們要求各分公司做到以下兩點：

1、抓好配件的修舊利廢工作，在換下來的配件中，從每一根螺絲做起，要認真研究，認真維修，及時做到能修不換，時刻懷著能修必修，能省必省的思想，真正起到開源節(jié)流的重要性。

2、嚴格配件發(fā)放工作，要認真檢查換下來的舊料，如不再有維修價值，必須有主管領導簽字后才能以舊換新，不得私自發(fā)放；及時做好庫存的清點，經常檢查，減少庫存，保證所有材料無丟失、無損壞、無銹蝕、無霉爛變質，降低材料費用。

在車輛維護保養(yǎng)方面，各分公司都能按照要求去完成，但在車輛車容車貌上，有個別分公司還存在著不足，希望下一步各分公司要對公司車輛及時維修，使車容車貌達到規(guī)定標準。更要嚴格執(zhí)行車輛維修制度、工藝規(guī)范、技術要求和保養(yǎng)計劃，依據工藝規(guī)范對公司車輛進行保養(yǎng)，實現(xiàn)制度化、規(guī)范化管理。

公司調研報告最佳篇十三

為貫徹落實省、市統(tǒng)計局關于扎實開展“統(tǒng)計質量效益年”活動的要求，全面提升統(tǒng)計工作水平，更好的為我區(qū)工業(yè)經濟又好又快發(fā)展服務，我區(qū)統(tǒng)計局高度重視，及時組織專業(yè)人員對對區(qū)內“企業(yè)一套表”科技專業(yè)年報情況進行督導調研，形成調研報告如下：

1、我區(qū)362家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)報表及時20xx年xx月xx日前全部報完。

2、經核實，項目表中來源于政府的項目經費與活動表中的政府資金基本匹配。

3、企業(yè)研發(fā)項目的最主要技術經濟目標有開發(fā)全新產品、增加產品功能或提高性能、提高勞動生產率，技術經濟目標是“為了科技原理的探索、發(fā)現(xiàn)以及技術原理的研究”的項目3。1%。

4、經過多方核實排查，部分高等院校有科技活動，進入非工業(yè)名錄庫。

1、我區(qū)研發(fā)費用主要集中在大型企業(yè)。這兩家龍頭企業(yè)占全區(qū)比重90%。

2、中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力不強。我區(qū)共有規(guī)模以上工

業(yè)企業(yè)362家，其中189家企業(yè)研發(fā)經費投入不足萬元。對于大部分中小企業(yè)來說，規(guī)模小而散，研發(fā)團隊力量不足，資金短缺且使用分散，導致研究開發(fā)投入嚴重不足。

3、企業(yè)財務報表中研發(fā)經費計算方法存在出入。會計報表中工業(yè)研發(fā)經費包括兩類：

（1）內部研究開發(fā)投入額，其中：人員人工費、直接投入、折舊費用與長期費用攤銷、 設計費、設備調試費、無形資產攤銷、其他費用。

（2）委托外部研究開發(fā)投入額。其中用于科技活動的折舊費用與長期費用攤銷很難界定，除大中型企業(yè)外，大部分小企業(yè)將其計入生產成本，而未計入研發(fā)經費。

1、加大政府的資助和調控力度，營造有利于高新技術企業(yè)發(fā)展的內外部環(huán)境，使企業(yè)真正成為技術創(chuàng)新的主體。

研發(fā)活動過程具有不可分割性，一個企業(yè)往往不可能獨立承擔全部的研究工作，需要政府的資助和調控，研發(fā)活動具有不確定性，研發(fā)活動不一定能取得預期的成果，存在著失敗的風險，研發(fā)活動的進行著也無法控制新技術知識的擴散，面臨著競爭者搶先占領市場的風險，這些都表明企業(yè)的研發(fā)活動需要來自政府的有力支持。政府力支持企業(yè)研發(fā)活動還是政府實現(xiàn)就業(yè)和經濟成長目標的投效途徑。相對小型企業(yè)，尤其加大對我區(qū)龍頭企業(yè)的資助和調控力度，這些龍頭企業(yè)研發(fā)活動成功率高，回報率也高。

我區(qū)研發(fā)活動主要依托高新技術產業(yè)，加快高新技術產業(yè)的發(fā)展，首先，不斷完善有利于高新技術企業(yè)發(fā)展的內外部環(huán)境，為高新技術企業(yè)提供包括政策、銷售、信息等服務，幫助高新技術企業(yè)籌措資金，提供生活設施，保護科技企業(yè)家，為他們排憂解難。認真落實國家和省市制定的扶持高新技術產業(yè)發(fā)展的若干優(yōu)惠政策，并在執(zhí)行國家、省市有關科技政策和法規(guī)的同時，結合自身的特點，為高新技術企業(yè)創(chuàng)造更加寬松、優(yōu)惠的政策環(huán)境。其次，進一步完善封閉管理、開放運作的管理模式， 通過建立具有較強聚散能力的科技市場，解決科技信息不靈、成果流通不暢的問題。大力扶持為高新技術產業(yè)提供服務的各類科技中介服務機構，加強孵化器的建設和發(fā)展，不斷完善服務功能，以促進全市技術創(chuàng)新鏈條的形成。鼓勵創(chuàng)辦并大力扶持科技咨詢機構的發(fā)展，不斷拓展科技咨詢市場，為高新技術企業(yè)和轉制中小企業(yè)的發(fā)展壯大提供科學的決策咨詢服務。進一步深化科研院所的改革，把科研工作納入到企業(yè)化、市場化、產業(yè)化的軌道上來。

2、加快培養(yǎng)高新技術產業(yè)發(fā)展人才。

高新技術產業(yè)企業(yè)發(fā)展最重要的因素在于人才資源，沒有雄厚的人才資源作保證，就不可能有高新技術產業(yè)的大發(fā)展。應大力開發(fā)人才資源，培養(yǎng)造就一支能力強的現(xiàn)代科技企業(yè)家隊伍、造詣深的科技人才隊伍和素質高的科技產業(yè)工作隊伍。加大高新技術產業(yè)急需人才的培養(yǎng)、培訓、開發(fā)、引進工作力度，重點培養(yǎng)和引進高科技人才和高級管理人才隊伍，對"戰(zhàn)略性"高新技術產業(yè)學科帶頭人的培養(yǎng)在科技項目資金上給予重點支持。培育、造就一支具有風險決策能力和創(chuàng)新管理能力、既懂高新技術又通現(xiàn)代企業(yè)管理的科技型企業(yè)家隊伍。應結合我區(qū)人才戰(zhàn)略，重點引進一批歸國留學人員，通過建立海外學子創(chuàng)業(yè)園等途徑為歸國學子提供良好的條件，使他們從國外帶來的先進技術、科技項目、管理方法等得以運用、拓展和創(chuàng)新，發(fā)展高新技術和改造傳統(tǒng)產業(yè)必將有一個質的飛躍。

企業(yè)的發(fā)展歸根到底只能建立在自有的技術基礎之上，引進消化吸收固然重要，但經驗表明，核心技術和關鍵技術是不能通過引進獲取的，引進式創(chuàng)新和模仿式創(chuàng)新可能形成對外部技術的依賴。我區(qū)工業(yè)企業(yè)目前已經擁有一定的技術基礎和相當?shù)奈镔|財富積累，要盡快擺脫技術依賴模式，向技術自主創(chuàng)新轉型，提高我區(qū)企業(yè)自主創(chuàng)新能力是當務之急。

公司調研報告最佳篇十四

19、20日，黨政工作部利用兩天時間，對各單位傳達貫徹公司職代會精神和公司上產量動員會會議貫徹落實情況進行了專題調研。

現(xiàn)將調研情況簡要報告如下：

1． 2月19日下午動員會后，很多單位當天即召開了班子會或工長、室主任會，傳達公司職代會和增產會的精神，討論、布置增產期間的工作安排，并采取辦法將會議精神傳達到每位職工。如201等車間在17、18日就對職工進行了提前吹風；206車間在20日將整理的“動員材料”由車間領導對全體職工進行了動員；204車間每個車間領導負責一個工段，由班子成員親自進行宣傳。

2． 各單位充分利用班前會、標語、板報等多種形式對職工進行廣泛的宣傳、教育，如213、201、202、205等車間分別采取形式新穎的“兩會”、增產宣傳板報和大字塊大造聲勢；202、203、204、206、210等車間將結合公司形勢開展勞動競賽和質量競賽；213車間每個工段都上交了上產量保證書；205車間實行了上產量的質量責任狀等。

3． 各單位都針對上產量進行了大量的生產準備工作。如201、202、203、207等單位將適當調整班次，個別關鍵工序實行24小時工作制，并要求工段長現(xiàn)場解決問題，各業(yè)務室密切配合生產；所有車間都加強了設備和技安管理；201車間要求干部晚上盡量都進廠，202、204、210、211等車間每天配備一名值班干部；鍛鑄廠聯(lián)系延風至4:00；201、203、213等車間在動員會前就提前做了增產準備。

4． 各單位都能結合實際關心職工生活，解除職工的后顧之憂。如213等車間為職工配備了暖水瓶等；203等車間打算在上產量期間給職工供應盒飯等。

5． 各業(yè)務部門也都做好了上產量的配合準備工作。如制造工程部加強現(xiàn)場協(xié)調和技安工作；生準部加強了設備管理工作；供配部加強了與配套廠家的溝通，保證配套件供應；質保部加強服務意識教育，樹立形象工程；黨政部做好燒水熱飯、通勤、入托等后勤保障工作和多種形式的活動（如勞動競賽）等。

1． 絕大多數(shù)車間都表示沒什么困難，有困難也可以自己克服，如上產量期間碰到什么困難再和黨政部溝通。

2． 203車間建議公司能否給生產緊張單位適當投入部分資金。如由公司給解決一部分盒飯（去年上產量期間公司曾在大食堂給訂了一部分）。

3． 212車間反映設備備件少，能否同意購一部分備件。如無心磨備件缺乏，一旦設備出現(xiàn)大故障，難以保證產量。

4． 213車間反映部分小區(qū)沒有路燈，在長時間上產量的情況下，職工夜班下班較晚。希望公司能夠幫助協(xié)調解決。

1． 因為公司近兩年來有過多次上產量的經驗。絕大多數(shù)單位的職工都有上產量的心理準備。多數(shù)職工對上產量感到振奮。

2． 部分職工擔心增產計件獎金再下調、增產不增收；部分職工反映經濟責任制中有產量下限下調獎金系數(shù)的措施，但沒有上調系數(shù)的產量上限。

3． 部分職工擔心現(xiàn)在市場看好，6月份以后產量是否會滑坡。

4． 涉及到產品結構調整的幾個單位：202、203車間職工思想較穩(wěn)定，職工主要關心去向、今后的身份、待遇等，并表示了對實業(yè)公司管理水平的擔心，多數(shù)都想留下來；211車間流傳要成立變速器分廠、6月份進氣管線要調整的傳言，因方向不明了，職工思想波動較大，工人對個人出路很關心；212車間干部、職工思想波動最大（已另有報告呈報）。

公司調研報告最佳篇十五

下：

近幾年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，我區(qū)牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，以建設惠州現(xiàn)代化數(shù)碼產業(yè)名城重要組團、濱海二類大城市、寬裕小康社會和率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的思路統(tǒng)攬全局，電子信息產業(yè)得到蓬勃發(fā)展并取得了可喜的成績，逐步形成以電子信息產業(yè)為支柱的工業(yè)化經濟格局。

1、產業(yè)分布。我區(qū)主要電子信息產業(yè)分布在淡水、秋長、惠陽經濟開發(fā)區(qū)、新圩、沙田、鎮(zhèn)隆等地。據統(tǒng)計，20xx年，全區(qū)工業(yè)企業(yè)共有1749家（不含個體），電子類企業(yè)有229家（其中外資企業(yè)20家，港澳臺123家，民營企業(yè)84家）。電子類企業(yè)的分布分別是惠陽經濟開發(fā)區(qū)13家、新圩59家、淡水41家、秋長46家、沙田27家、鎮(zhèn)隆59家、永湖3家、良井2家、平潭5家。

2、產品規(guī)模。20xx年全區(qū)規(guī)模以上的電子企業(yè)總產值達88.16億元，占規(guī)模以上工業(yè)總產值的47%，比去年增加17.5%。全區(qū)現(xiàn)有規(guī)模以上電子企業(yè)數(shù)52家，占全區(qū)規(guī)模以上的工業(yè)企業(yè)數(shù)的21%；規(guī)模以上的電子企業(yè)分布分別是惠陽經濟開發(fā)區(qū)7家、新圩14家、淡水6家、秋長5家、沙田9家、鎮(zhèn)隆9家、永湖0家、良井1家、平潭1家。其中超億元企業(yè) 11家，分別是：惠陽中建電訊制品有限公司、惠陽東亞電子制品有限公司、東芯電子科技（惠陽）有限公司、東弘電子（惠陽）有限公司、惠陽科惠電路有限公司、科迪電子科技（惠州）有限公司、惠陽東美音響制品有限公司、惠陽科惠工業(yè)科技有限公司、威世電子（惠州）有限公司、奧士康精密電路（惠州）有限公司、記憶科技電子（惠州）有限公司、廣東新美銳科技有限公司。它們對推動全區(qū)的經濟發(fā)展,把我區(qū)塑造成為電子強區(qū)起到積極作用。

3、我區(qū)信息產業(yè)發(fā)展的特點

企業(yè)、社會服務信息化，建成了區(qū)****電子政務信息平臺和惠州“e城”惠陽區(qū)****信息站。20xx年，全區(qū)固定電話普及率63部/百人，信息網絡普及率20.88戶/百人，電視人口覆蓋率98%，廣播人口覆蓋率98%，全區(qū)信息化綜合指數(shù)70.72%。

（2）龍頭企業(yè)帶動效應明顯，外向型特征突出?！笆晃濉睍r期以來，惠陽在“上規(guī)模、抓拳頭、創(chuàng)名牌、搞集團、建網絡、增效益”戰(zhàn)略帶動下，有力地推動了電子信息大企業(yè)集團的發(fā)展。據統(tǒng)計，20xx年，我區(qū)規(guī)模以上電子信息產業(yè)完成產品銷售88.16億元，占全區(qū)規(guī)模以上的工業(yè)總產值的47%，同比增長17.5%。充分體現(xiàn)了電子產業(yè)在我區(qū)工業(yè)產業(yè)中的支柱地位。

（3）電子行業(yè)領頭羊作用突出。20xx年，從幾家重點電子行業(yè)情況看，聯(lián)想科技園實現(xiàn)工業(yè)產值12.69億元，實現(xiàn)銷售產值12.32億元，實現(xiàn)出口產值10.86億元。聯(lián)想科技生產的電腦主機板、印刷線路、電子計算機等產品，產品銷往國內外各地。中建電訊實現(xiàn)工業(yè)、銷售、出口產值均為16.2億元，生產的無線電話機、有線電話機、移動電話、音樂播放器，產品主要銷往歐美等地。東亞科技集團實現(xiàn)工業(yè)產值30多億元，至今已建立東亞、東威、東弘、建威、東美、東芯、華聲七個公司。生產的音訊、視訊、揚聲器及網絡網路產品在國際上享有領先地位，音箱產量高居占全球的前列。

錄放機和組合音響、光學儀器等配件及成品。

我區(qū)電子信息產業(yè)雖然有一定的基礎，近年來實現(xiàn)了較快的發(fā)展，但整體發(fā)展速度仍不快，與周邊的城市相比有較大差距。主要表現(xiàn)為：一是我區(qū)電子信息產業(yè)結構性矛盾依然是制約產業(yè)發(fā)展的瓶頸。表現(xiàn)為產業(yè)結構不盡合理，軟件和信息服務業(yè)比重偏低，集成電路產業(yè)整體水平還有較大差距，基礎電子產品發(fā)展相對滯后；二是核心競爭力薄弱，自主創(chuàng)新能力不強。企業(yè)的運行機制、管理水平，以及市場與產業(yè)規(guī)模經營的運作能力，明顯地滯后于珠三角發(fā)達地區(qū)。技術創(chuàng)新體系不完善，具有自主知識產權的產品少，企業(yè)的技術開發(fā)能力普遍薄弱，多數(shù)企業(yè)是以來料加工、裝配為主；三是擁有自主品牌、具有較強競爭力的大企業(yè)較少。全區(qū)沒有進入全國電子信息百強的企業(yè)，國家著名品牌僅有1個。四是附加值偏低?？傮w上處于全球產業(yè)鏈的中低端，行業(yè)整體效益不高；五是現(xiàn)代信息服務業(yè)發(fā)展速度不快。增值服務比重較小，缺少國內知名的增值服務企業(yè)。六是吸引和留住人才的有效激勵機制沒有形成，缺少高層次的信息技術人才。七是行業(yè)管理體系尚待完善，多頭分散管理現(xiàn)象較為突出。

為重點，以體制機制創(chuàng)新與科技創(chuàng)新為動力，以多元化投資為支撐，加快實現(xiàn)我區(qū)電子信息產業(yè)的跨越發(fā)展。

1、以《 綱要 》為統(tǒng)領，加強對信息產業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導和實施。一是要根據信息產業(yè)發(fā)展方向，結合我區(qū)實際，立足現(xiàn)有的產業(yè)基礎，吸取省內外信息產業(yè)發(fā)達地區(qū)的先進經驗，制定我區(qū)電子信息產業(yè)發(fā)展規(guī)劃。二是發(fā)展電子信息產業(yè)園區(qū)。充分發(fā)揮園區(qū)的載體功能，重點發(fā)展汽車電子、軟件產業(yè)、電腦整機、新型顯示器件等輻射力強、集聚效應明顯的產業(yè)集群。

2、以產業(yè)結構調整為主線，努力提升產業(yè)綜合實力, 構建現(xiàn)代電子信息產業(yè)體系。加快優(yōu)化產業(yè)結構，建設以先進電子信息制造業(yè)和現(xiàn)代信息服務業(yè)雙輪驅動的主體產業(yè)群，形成產業(yè)高級化、產業(yè)發(fā)展集聚化、產業(yè)競爭力高端化的現(xiàn)代電子信息產業(yè)體系。做強做大電子信息制造業(yè)，引導企業(yè)加快技術升級步伐，積極向上游和高端轉移升級，提升產業(yè)檔次。緊跟產業(yè)發(fā)展方向和趨勢，結合我區(qū)的實際，大力發(fā)展現(xiàn)代通信、視聽設備、集成電路、新型元器件、汽車電子、下一代網絡設備等新型高端產業(yè)。實現(xiàn)產業(yè)從加工密集型向技術、資金密集型轉移，逐步淘汰“高能耗、高污染、低水平”的產業(yè)。培育、扶持、保護和發(fā)展一批電子信息產業(yè)名牌產品，帶動產業(yè)結構調整和升級，增強我區(qū)電子信息產業(yè)發(fā)展后勁和可持續(xù)發(fā)展能力。

3、以技術創(chuàng)新為動力，推進信息化與工業(yè)化融合，增強產業(yè)發(fā)展后勁。強化企業(yè)自主創(chuàng)新能力，推動企業(yè)建立技術研發(fā)機構。建立和完善企業(yè)、高校和科研機構聯(lián)系和合作機制，大力推動產、學、研。

公司調研報告最佳篇十六

本調查以揚州鴻信線路器材有限公司內部管理制度和內部會計制度，合起來即是內部控制制度為研究對象，通過對其內部控制制度相關內容的調查分析與研究，揭示了揚揚州鴻信線路器材有限公司在內部控制制度方面所存在的一些問題，并針對這些問題提出解決該企業(yè)內部控制制度方面的若干建議。

內部管理控制內部會計控制企業(yè)內部控制是一種動態(tài)的、使企業(yè)的經營朝既定目標前進的過程。由美國會計學會、美國注冊會計師協(xié)會、財務經理協(xié)會等多個職業(yè)團體參與的發(fā)展組織委員會(coso)，對內部控制作了如下描述:內部控制是由企業(yè)董事會、經理階層和其他員工實施的，為營運的效率效果、財務報告的可靠性、相關法令的遵循性等目標的實現(xiàn)而提供合理保證的過程。企業(yè)內部控制以會計控制為主，會計控制則是通過會計工作和利用會計信息，對企業(yè)的生產經營活動進行的指揮、調節(jié)、控制等，以保證企業(yè)效益最大化目標的實現(xiàn)。

20xx年6月27日，財政部以財會[20xx]41號文件發(fā)布了《內部會議控制規(guī)范—基本規(guī)范(試行)》。這一規(guī)范的發(fā)布實施，對于深入貫徹《會計法》，強化內部會計監(jiān)督，整頓和規(guī)范社會主義市場經濟秩序，促進企業(yè)健康成長，必將發(fā)揮十分重要的作用。

揚州市鴻信線路器材有限公司坐落在風景秀麗的千年古城江蘇省高郵市經濟開發(fā)區(qū)，是專業(yè)生產通信用管道系列、地下排水用管道系列以及市政建設、電力化工用管道系列和各種線路器材的股份有限公司?，F(xiàn)有員工200余人，中高級技術人員35名，廠房占地面積40000平方米。公司致力于高新技術產品的開發(fā)，同大專院校掛鉤，進行技術合作交流，公司技術人員開發(fā)了符合我國產業(yè)政策和高新技術產品發(fā)展方向的新型通信管材－h(huán)dpe高密度聚乙烯硅芯管。該產品被列為國家級火炬計劃項目，被江蘇省科技廳列為高新技術產品。

1、內部管理控制制度

內部管理控制制度是指那些對會計業(yè)務、會計記錄和會計報表的可靠性沒有直接影響的內部控制。揚州鴻信線路器材有限公司的內部人事管理、技術管理等，就屬于內部管理控制。

2、內部會計控制制度

內部會計控制制度是指那些對會計業(yè)務、會計記錄和會計報表的可靠性有直接影響的內部控制。由無權經管現(xiàn)金和簽發(fā)支票的第三者每月編制銀行存款調節(jié)表，就是一種內部會計控制，通過這種控制，可提高現(xiàn)金交易的會計業(yè)務、會計記錄和會計報表的可靠性。

1、企業(yè)內部控制制度是企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化管理的重要工具

科學的控制制度是企業(yè)資源優(yōu)化配臵的前提條件。企業(yè)作為一個經濟組織，擁有包括人力資源、材料、資金、機器設備、土地等有形資源和包括信息、技術、商標等在內的無形資源，企業(yè)通過上述資源的相互運作，實現(xiàn)營利。企業(yè)資源的優(yōu)化組合離不開科學的管理，而實現(xiàn)科學的管理需要有科學的管理制度作保證。

2、企業(yè)內部控制制度是企業(yè)財產物資安全完整的重要保證

企業(yè)的生產經營活動涉及到企業(yè)的各種經濟資源，在資源的取得、使用、出售、報廢等多個環(huán)節(jié)中，任何一個環(huán)節(jié)的失控都可能造成企業(yè)資產的流失或損失。規(guī)范完善的企業(yè)內部管理制度可以使企業(yè)的各項資產在使用、流轉的過程中嚴格按照制度的規(guī)定進行操作。通過嚴格的內部控制制度，減少直至杜絕資產的跑冒滴漏及各種損失的發(fā)生，保證財產物資的安全完整，保護所有者權益免受侵害。

3、企業(yè)內部控制制度是企業(yè)生產經營活動有序開展的基本條件

企業(yè)內部控制制度是對企業(yè)活動秩序的總體設計，是對生產管理流程及流程關系的總體設計，是企業(yè)運營控制的依據。作為經濟組織的企業(yè)，其活動具有多樣性和復雜性，某些細小環(huán)節(jié)偏差的疊加就會釀成重大的失誤，嚴重影響企業(yè)的效率。企業(yè)要消除總體目標的偏差，就要求每一項生產與管理活動都要有活動的具體標準，這就需要制定科學的管理制度。通過管理控制，把工作標準的執(zhí)行情況與標準本身進行比照，發(fā)現(xiàn)存在的問題及產生問題的原因，通過及時糾正偏差，改進工作，保證生產經營活動的正常高效開展。

1、企業(yè)內部管理控制制度不健全

鴻信線路器材有限公司內部管理制度的不健全主要表現(xiàn)在兩個方面，一是缺乏相關的管理制度，二是雖有相關管理制度，但制度內容涵蓋不全，達不到制度管理的作用。從調查結果顯示，公司僅僅在員工考勤制度、獎勵制度、財務制度方面有較詳細的規(guī)定，而在企業(yè)銷售制度、人事招聘管理、人事分工、職工培訓、廣告策劃、辦公室管理等方面不夠完善。

2、企業(yè)內部管理控制制度和企業(yè)內部會計制度執(zhí)行不力

鴻信線路器材有限公司雖然建立了規(guī)章制度，甚至每個科室、部門都有一套成型的管理制度和會計制度，看起來比較規(guī)范，但在執(zhí)行上，往往變成了一紙空文。

3、企業(yè)內部會計制度內容設計不全面，賬務處理程序欠規(guī)范

從目前會計制度設計實務看，公司較注重財務收支審批制度、現(xiàn)金和銀行存款收支管理制度的制定，忽視會計核算和監(jiān)督方面制度的制定，并未建立較為完整的賬務處理程序制度。

1、加強企業(yè)內部控制制度建設的組織領導，強化責任意識

企業(yè)內部控制制度建設是一項系統(tǒng)的綜合工程。它不僅需要企業(yè)各管理部門之間的協(xié)同協(xié)作，更需要組織上的強有力的領導，單位負責人要親自出馬，對實施的全過程實行組織上的統(tǒng)一領導策劃、政策上統(tǒng)一制訂、實施上統(tǒng)一安排、實施效果統(tǒng)一檢查、效果上統(tǒng)一獎罰，變少數(shù)部門的行為為企業(yè)管理部門的一致行為，變臨時行為為持之以恒行為，變管理者的行為為全員參與行為。

2、強化內部會計制度執(zhí)行的約束和監(jiān)督機制，保證嚴肅性

強化會計主體的約束和監(jiān)督：會計主體由于采取不同的處理原則、程序和方法，會得出不同的信息，從而影響到會計主體與國家之間的利益分配。因此，會計主體出于增進自身局部利益的考慮，往往會偏離會計制度的規(guī)定，選擇執(zhí)行有利于自身的會計行為。

強化外部監(jiān)督機制：首先，財政、稅收、審計、人民銀行、證券監(jiān)管等政府職能部門要發(fā)揮職能作用，維護國家財經政策法規(guī)的嚴肅性，將其列入保障國民經濟健康有序運行和事關穩(wěn)定與發(fā)展大局的頭等大事來抓。其次，充分發(fā)揮社會中介機構的職能作用，健全社會監(jiān)督體系，大力發(fā)展注冊會計師審計事業(yè)，全面推行企業(yè)財務會計報表審計鑒證制度，凡未經審計鑒證的報表不具有法律效力。同時應加強對注冊會計師法律責任監(jiān)督，促使注冊會計師努力提高職業(yè)道德水平和業(yè)務素質，明確注冊會計師對會計信息審查鑒證的法律責任，對不負責或違反職業(yè)道德的注冊會計師要制定具體的處罰措施。

此報告是我對揚州鴻信線路器材有限公司內部控制制度進行調查后，所做的一些思考和建議，希望這些建議能夠提高企業(yè)的內部控制管理水平。此次調查，由于個人能力的不足，難免有不足之處，敬請海涵。通過這次調查報告，我對內部控制管理有了深刻的認識和理解。這次調查是我三年來學習檢驗，也是內部控制理論在實踐中的小小運用。再次感謝揚州鴻信線路器材有限公司對我的鼎力相助，同時對輔導我的老師予以深深的謝意！

公司調研報告最佳篇十七

在我國，根據來源和生產方法可分為3類：以海水為原料曬制而得的鹽叫作“海鹽”；開采現(xiàn)代鹽湖礦加工制得的鹽叫作“湖鹽”；開采地下天然鹵水或古代巖鹽礦床加工制得的鹽則稱“井礦鹽”。

按照產品形式又分為固體鹽和液體鹽，我國以固體鹽為主，液體鹽主要指汲取的天然地下鹵水或注水溶解地下巖鹽礦床而得到的鹵水，目前我國液體鹽的比例不足10%，但國外發(fā)達國家較高，如美國達到51%。

鹽，除供食用外(慣稱食鹽)，大量用作工業(yè)原料(名曰工業(yè)用鹽)，國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計年表以“原鹽”為總稱。

基本分布狀況是：東部海鹽（制鹽產能約占總產能的60%），中部及西南部井礦鹽，西北部湖鹽。

海水曬鹽與國家的海岸線長度、灘涂面積及氣候條件等有關，我國海鹽以北方海鹽區(qū)(含遼寧、河北、天津、山東和江蘇)為主。主要生產企業(yè)有：遼寧的營口和大連復州灣鹽場、天津的塘沽鹽場、河北南堡鹽場、山東羊口鹽場。這些鹽場的年產量均在５０萬噸以上。

井礦鹽礦床廣泛分布在河南、四川、湖北、湖南、江西、四川、重慶、云南、江蘇、山東、安徽及陜西等18個省區(qū)。據不完全統(tǒng)計，現(xiàn)已查明的氯化鈉儲量大于100億t的鹽礦床就有十余個。主要生產企業(yè)有：四川的五通橋鹽廠、鄧關鹽廠、大安鹽廠、貢進鹽廠，云南一平浪鹽礦，湖北應城鹽礦，湖南湘澧鹽礦以及河南平頂山鹽廠等。

我國鹽化工用鹽占73%，食用鹽占16%，其它用鹽占11%。當前，鹽化工是我國制鹽業(yè)發(fā)展的決定因素。我國以鹽為原料的鹽化工產業(yè)，主要是純堿和氯堿兩大行業(yè)(俗稱“兩堿”)。近年來，氯酸鈉和金屬鈉也發(fā)展較快，但這兩種下游產品的鹽的消耗較低，不足總消費量的1%，對全行業(yè)的供需平衡影響較小?！皟蓧A”的發(fā)展拉動了鹽業(yè)的發(fā)展，我國已形成以純堿和氯堿為龍頭，下游產品開發(fā)并存的鹽化工產業(yè)格局。

我國鹽消費結構與發(fā)達國家相比，主要體現(xiàn)在鹽化工耗鹽比例過大；道路除雪等行業(yè)的消費比例過低(美國融雪耗鹽達到1900萬噸)；鹵水直接消費比例過低(如美國達到51%)，而我國液體鹽消費比例只有10%左右，可見我國鹽業(yè)的產品結構不盡合理。

《鹽業(yè)管理條例》（國務院令第51號，1990年3月2日），主要內容是：國家對鹽的生產經營實行計劃管理；開發(fā)鹽資源，開辦制鹽企業(yè)（含非制鹽企業(yè)開發(fā)鹽資源，下同），必須經省級鹽業(yè)行政主管部門審查同意，報省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準；私營企業(yè)和個人不得開發(fā)鹽資源；制鹽企業(yè)必須按照國家計劃組織生產；食用鹽、國家儲備鹽和國家指令性計劃的純堿、燒堿用鹽，由國家實行統(tǒng)一分配調撥；其他用鹽，制鹽企業(yè)在完成國家分配調撥計劃和按規(guī)定確保合理庫存的基礎上，可在鹽業(yè)行政主管部門的指導下進行自銷；鹽的批發(fā)業(yè)務，由各級鹽業(yè)公司統(tǒng)一經營。

《食鹽專營辦法》（國務院令第197號，1996年5月27日）。主要內容是：國家對食鹽實行專營管理；國家對食鹽實行定點生產制度，非食鹽定點生產企業(yè)不得生產食鹽；國家對食鹽生產、分配調撥實行指令性計劃管理；國家對食鹽批發(fā)實行批發(fā)許可證制度，批發(fā)企業(yè)要按計劃購進食鹽，并在規(guī)定的銷售范圍銷售；運輸食鹽要持有食鹽準運證。

長期以來，我國對鹽業(yè)實行專營管理，中國鹽業(yè)總公司雖為企業(yè)，但卻行使著諸多政府職能。

中鹽總公司的主業(yè)是采、制鹽及相關產品制造，食鹽專營及相關產品貿易，鹽業(yè)勘查及相關產品技術開發(fā)和服務等。中鹽總公司推行鹽與鹽化工主營業(yè)務戰(zhàn)略，立足鹽資源，致力于鹽、鹽化工及鹽相關產品的勘探、科研、開發(fā)、生產和銷售。經過多年的發(fā)展，中鹽總公司已經成為亞洲第一大鹽業(yè)企業(yè)。鹽生產能力超過1000萬噸，約占全國的18%，鹽化工產量50余萬噸，其中金屬鈉產量居世界首位。

目前全國絕大部分省、自治區(qū)、直轄市的鹽業(yè)公司和鹽務局都是“兩塊牌子、一套人馬”，鹽業(yè)公司既是食鹽和兩堿工業(yè)用鹽之外其它工業(yè)鹽的經營者，同時又是兼有鹽業(yè)管理行政職能的政府管理部門，是鹽政執(zhí)法者和生產企業(yè)的主管部門。

我們分別對：原鹽、鹽化工、食鹽行業(yè)進行了簡要剖析。

當前制鹽行業(yè)面臨的問題和困難主要是下游消費波動大，原鹽產大于銷，產銷內部矛盾大；產業(yè)集中度低、布局分散、技術裝備有待提高，前五位鹽業(yè)集團僅占全國總生產能力的30%左右；能源原材料價格居高不下，水、煤、汽等基本原材料成本不斷提高，導致井礦鹽成本增加較明顯；缺乏資金，發(fā)展底氣不足；面臨專營體制改革，行業(yè)面臨動蕩。縱觀近幾年我國制鹽工業(yè)的發(fā)展，主要呈現(xiàn)以下特點。

20xx年我國原鹽凈擴能245萬噸，20xx年預計擴能690萬噸。前六年我國原鹽擴能超過4000萬噸，今后三年擴能將近2000萬噸，九年累計擴能近6000萬噸。

閑臵產能有逐步擴大的趨勢，20xx年我國原鹽閑臵產能為856萬噸，而到了20xx年原鹽閑臵產能達到了1686萬噸。

公司調研報告最佳篇十八

近年來，市公司在國家電網公司和省公司的正確領導下，在市委市政府、電監(jiān)會等有關部門的支持和監(jiān)督下，高度重視優(yōu)質服務工作，把優(yōu)質服務提升到公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度，堅持真誠服務、規(guī)范服務、高效服務，服務水平逐年提高。連續(xù)開展了“優(yōu)質服務年”、“供電服務，情暖中原”、“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程、迎祖國60華誕，展供電服務風采”、“創(chuàng)先爭優(yōu)，為民服務”等多項活動，采取了一系列重大舉措，服務手段不斷創(chuàng)新，服務能力和服務品質持續(xù)提高，優(yōu)質服務工作取得了明顯成效。

一、抓教育培訓，不斷強化員工的服務意識和服務水平。行業(yè)作風是員工隊伍的思想素質、職業(yè)道德、紀律作風在工作中的外在表現(xiàn)，行風建設的重點在于抓隊伍建設，提高員工的素質。今年5月國網公司頒布并實施了電力優(yōu)質服務十項承諾、電力員工服務行為十個不準，三公調度十項措施，我們緊緊抓住貫徹落實優(yōu)質服務“三個十條”這條主線，積極開展了以下工作：

一是建立定期培訓制度，制定了各個層面的教育計劃，組織開展干部培訓、班站長學習班、勞動技能競賽、向服務標兵學習等活動，提高廣大員工的優(yōu)質服務意識和工作積極性。

二是結合實際，迅速制定了學習貫徹“三個十條”實施方案和細則，統(tǒng)一印發(fā)了4000多份小冊子，人手一冊，強化學習宣傳。

三是學習形式多樣化，在辦公自動化網絡上開辦知識專欄，宣傳板報。專題輔導等，還對各營銷窗口共1386人全部進行了閉卷考試。通過以上的強化學習，使廣大員工對“三個十條”要求入腦入心，從領導到職工提高了思想認識，為抓好優(yōu)質服務和行風建設工作打下了堅實的思想基礎，推動了優(yōu)質服務和行風建設的深入健康開展。

一是加快電網建設步伐。堅強的電網是做好供電優(yōu)質服務的硬件平臺。近年來，我們抓住機遇，僅用三年時間完成了城、農網建設和改造總投資達25．53億元。根據城市發(fā)展需要，先后建成了110千伏華山變、220千伏中州變等室內變電站，同時配合城區(qū)道路建設改造，將城區(qū)主要街道的285公里架空線路改為入地電纜線路。經過不懈努力，建成了220千伏單環(huán)網、110千伏雙環(huán)網的“手拉手”網架結構，電網結構進一步完善，基本消除了供電“卡脖子”問題。較為堅強的電網有力的保障了洛陽社會經濟的快速健康發(fā)展。

二是積極配合支持市政建設、招商引資、企業(yè)改制和污染企業(yè)治理等工作。對市重點工程、重點企業(yè)、重點項目，建立供電服務聯(lián)系員制度，實行重點服務，特事特辦，急事急辦。為支援洛陽新區(qū)建設，我們專門組織人員科學進行電網規(guī)劃，爭項目跑資金，積極建設新區(qū)供電網絡。洛南分理處全體員工連續(xù)4個月節(jié)假日不休息，加班加點，進行配電工程建設，確保了市體育館、市政府大樓等一批重點工程順利投運。

三是切實做好保電工作。近年來，我們開展了零點工程及帶電作業(yè)措施，把電網建設、設備檢修及故障處理等工作放在負荷最小的夜晚進行，盡量把停電造成的影響降到最小。每到夏季負荷高峰，或是重要節(jié)日、重要活動期間，我們都及早安排，制定保電方案，科學調度、加強值班，做好搶修準備。今年高考期，公司主要領導親自帶人巡視各考點的線路和設備，并在每個考點電壓器旁都安排專人值班。高考前一天晚上，外國語學校的變壓器突發(fā)故障，市中分理處組織人員開展搶修，從下午3點搶修到凌晨3點，在高考開始前幾個小時送上了電，確保了全市高考點無一出現(xiàn)供電供應問題。

一是重視營業(yè)窗口建設。各營業(yè)窗口是供電服務的最前沿，與人民群眾接觸最緊密。為方便群眾，公司增加營銷窗口建設投入，在市內及各縣、鄉(xiāng)增加了一批供電營銷網點。

各營業(yè)大廳均按照一流的標準進行建設，內部現(xiàn)代化服務系統(tǒng)完善，設立了大屏幕顯示屏、觸摸屏、能源對比臺和家電展示臺，公開了用電報裝程序和各種收費標準，設置了客戶書寫臺，安裝了擦鞋機，配備了應急雨傘等各項便民措施設施。營業(yè)大廳環(huán)境整潔舒適，使客戶一進入營業(yè)大廳就能感受到規(guī)范、真誠、優(yōu)質、方便的電力服務。

二是加強營銷人員的管理。按照“三個十條”要求，我們制定了“三個十條”的實施細則、優(yōu)質服務管理考核細則等，作為營銷人員上崗考試的必考內容。制定了營銷窗口人員管理辦法，對營銷主要崗位人員實行定期考核、優(yōu)勝劣汰制度，對營業(yè)大廳人員實施投訴就下崗制度。使營銷人員明確自身工作的目標和標準，做到崗位責任明確，服務到位。

三是精減業(yè)務手續(xù)，提高優(yōu)質服務水平。為縮短工作流程，加快報裝速度，各營業(yè)大廳實施“一條龍”服務，將各服務環(huán)節(jié)集中在大廳一口對外辦公，并實行用電業(yè)務代理制、客戶經理制、首問負責制等，規(guī)范了程序，提高了效率，方便了客戶。

經常開展形式多樣的優(yōu)質服務宣傳活動，廣泛宣傳電力知識，電力政策等，讓社會了解供電企業(yè)特性，讓群眾支持電力發(fā)展，營造良好的供電服務環(huán)境。今年4月份，我們結合我市舉辦牡丹花會和五一黃金周即將來臨的實際情況，在全市城鄉(xiāng)集中開展了“優(yōu)質服務宣傳周”、“青春光明行”等大規(guī)模宣傳活動。在近一個月的活動中，各基層營銷單位共發(fā)放宣傳冊14萬冊，召開客戶座談會近40余次，組織事故搶修300余次，參加活動達6000余人次。同時各基層單位根據自身情況，開展了各種優(yōu)質服務便民活動。東城分理處的廣大青年團員在堅持長期開展社區(qū)便民服務基礎上，捐資4300余元，成立了愛心基金，作為特困居民的電費基金；新安縣電業(yè)局開通優(yōu)質服務大篷車，把電力服務送到廣大農村的田間地頭；孟津縣常代鄉(xiāng)在各村建立電力服務便民點等等，受到各界群眾的普遍好評。

積極開展上門服務，加強與客戶交流溝通。在全市各縣區(qū)建立客戶監(jiān)督網，定期召開不同層面、多種形式的客戶關系委員會座談會、客戶懇談會，聽取客戶的意見和建議，不斷改進工作。公司領導經常帶隊到大廠礦、科研機構、部隊等重要用戶中走訪。每到一處，檢查組都認真同被查訪單位的主要負責人進行交流，宣傳電力政策，征求客戶意見和建議，并查看客戶的用電設施狀況，現(xiàn)場解決他們的用電困難。今年我公司通過走訪和檢查客戶用電設備情況，為客戶提出用電優(yōu)化方案16項，提出設備安全問題170余項，幫助解決熱能動力及發(fā)變電專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革調研調研報告。

為了更好地搞好熱能動力及發(fā)變電專業(yè)的教學，拓寬招生、就業(yè)渠道，及時發(fā)現(xiàn)我專業(yè)在辦學思路、專業(yè)設置、課程體系、學生能力素質培養(yǎng)、學生管理等方面存在的不足，我專業(yè)教師進行了專業(yè)調研和實習生、畢業(yè)生調查。通過走訪企業(yè)和實習生、畢業(yè)生進行電話、電子郵件聯(lián)系，獲得了第一手的資料，我們通過分析實習生、畢業(yè)生調查所得的信息，對人才培養(yǎng)目標、人才培養(yǎng)方案、課程設置進行了多次教研、討論，作了相應的調整。于2011年－2012年期間，在校領導、教務處帶領下，我們去呼倫貝爾市所屬的電力企業(yè)進行了調研，得到了很多啟發(fā)。

熱能動力及發(fā)變電專業(yè)人才的社會需求分析:

1、專業(yè)人才需求的社會背景

電力工業(yè)是國民經濟的基礎產業(yè)，隨著國民經濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，對電力的需求增長迅速。面對新形勢、新科技和新任務，發(fā)展電力類高等職業(yè)教育，培養(yǎng)建設和生產一線的高級技能型、應用型人才是電力發(fā)展的當務之際。隨著電力負荷的增長和大型水、火電源的開發(fā)，目前需要大批有技能、高素質的電力一線工作人員。電力是發(fā)展生產和提高人類生活水平的重要物質基礎，電力的應用在不斷深化和發(fā)展，電力行業(yè)的高速發(fā)展是國民經濟和人民生活現(xiàn)代化的重要標志。就目前國際國內水平而言，在今后相當長的時期內，電力的需求將不斷增長，發(fā)電企業(yè)和供電企業(yè)對人才的需求量呈上升態(tài)勢。

隨著我國經濟的快速發(fā)展，現(xiàn)代化電力企業(yè)的快速發(fā)展，電力工業(yè)生產的自動化程度越來越高，近幾年來，各企業(yè)不斷引進國外先進設備、自動生產線，對電氣自動化專業(yè)畢業(yè)生需求越來越多，特別是電力緊張，大量的電站投產，更需要大批電力應用型人才，且需求人才的層次也越來越高，這種局勢對職業(yè)技術教育提出了更高的要求，作為教育產業(yè)化先頭部隊的職業(yè)技術教育，必須適應社會生產發(fā)展的需要，以市場經濟對人才的需求的變化為導向，培養(yǎng)高素質的應用型高級人才。因此，電力行業(yè)急需大批掌握電力生產和供用電知識的專業(yè)技術人才。本專業(yè)正是培養(yǎng)這種既有實踐技能又有一定理論知識的應用型專業(yè)人才。本專業(yè)作為我校的精品專業(yè)師資力量雄厚，實驗設施一流，實習實訓基地配套設施完善，尤其是近年來又從社會上招聘了有實際工作經驗的工程師充實到教師隊伍當中，大大增強實踐教學環(huán)節(jié)及綜合動手能力的培訓。該專業(yè)技術先進，緊密結合社會要求和科學技術創(chuàng)新，適應性強，實用性好，做到與現(xiàn)代電力企業(yè)發(fā)展同步。該專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)市場容量大，前景廣闊，工作環(huán)境好，多年來一直被人才市場列為最受歡迎的專業(yè)之一。

（一）調查情況

1、調查對象：熱能動力專業(yè)、發(fā)變電專業(yè)實習生及畢業(yè)生。

2、調查內容

調查畢業(yè)生的敬業(yè)精神、協(xié)作精神、業(yè)務能力、專業(yè)知識、動手能力、創(chuàng)業(yè)精神、人際關系、心理素質、集體精神等方面是否適應用人單位及崗位要求；檢驗學院培養(yǎng)的學生是否受歡迎；學院的專業(yè)設置、人才培養(yǎng)目標和方案是否滿足社會的發(fā)展需要。

（二）調查分析、結論

1、用人單位普遍認為此專業(yè)設置比較合理能夠順應了社會發(fā)展的需要，學生就業(yè)率相對較高。

2、學生在校期間所學專業(yè)知識不夠比較扎實，應用能力與工作實際需要存在差距。

3、企業(yè)對人才規(guī)格的要求。

扎實的專業(yè)技術知識，富有創(chuàng)新意識，高尚的職業(yè)道德，能吃苦、較強的交際能力，獨立的工作能力，踏實，具備良好的職業(yè)素質、事業(yè)心強，均對企業(yè)用人需求起著重要的作用，但哪一些因素更為關鍵呢？７２％的用人單位認為高尚的職業(yè)道德是企業(yè)決定聘用與否的關鍵，有６４％的企業(yè)選擇了具有較強的團隊精神，另有６２％和５８％的用人單位認為踏實、具備良好的職業(yè)素質、事業(yè)心強，擁有過硬的專業(yè)技術知識對企業(yè)也很重要，少數(shù)單位要求學生具備一定的外語能力。在相同條件下企業(yè)會優(yōu)先考慮哪類求職者？有８０％的企業(yè)會選擇農村家境貧寒的學生，他們具備吃苦耐勞的特質。有３２％的企業(yè)更青睞于獲得各種證書（特別是職業(yè)資格證、英語等級證和計算機等級證）的應聘者，他們認為這類人員學習能力強，悟性好，更容易接受新事物；相對而言，學生會干部，學生黨員、求職者綜合素質高、有特長（文藝才能）等因素對企業(yè)用人取舍的影響力度較大，占69%。從中可以看出，如今企業(yè)更看重的是員工的實際工作能力、職業(yè)素質以及能否為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。用人單位最為看重的學生素質前5位依次為：專業(yè)知識和技能、敬業(yè)精神、學習能力、溝通協(xié)調能力、解決問題能力。這表明，學生的工作態(tài)度、職業(yè)道德、職業(yè)操守和人際關系處理等綜合能力在工作中的作用日益增大。

調查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對人才規(guī)格的要求主要集中在以下幾個方面：

1)具有吃苦耐勞的敬業(yè)精神；

2)有良好的道德品質與團結協(xié)作的精神；

3)普遍強調的還是基礎知識、理論和基本技能，因為這是畢業(yè)生可持續(xù)發(fā)展的基礎；

4)一定的實踐操作能力；

5)具有一定的組織管理能力。

5、心理素質良好，人際關系和諧。

具體要求如下：

1.素質要求

（1）思想道德素質

遵守國家法律和校規(guī)校紀，自覺維護國家和集體利益，敢于與不良現(xiàn)象作斗爭；

保護環(huán)境，講究衛(wèi)生，文明禮貌，自覺遵守與維護社會公德；

為人正直，誠實守信，言行一致，豁達大度。

（2）科學與文化素質

有科學的認知理念與認知方法和實事求是勇于實踐的工作作風；

自強、自立、自愛，戒驕戒躁，樂觀進取，始終保持良好心態(tài)；

有正確的審美觀，言談舉止及衣著修飾等符合自己的性別、年齡、職業(yè)、身份；

愛好廣泛，興趣高雅，有較高的文化修養(yǎng)。

（3）身體心理素質

有切合實際的生活目標和個人發(fā)展目標，能正確地看待現(xiàn)實，主動適應現(xiàn)實環(huán)境；

積極參加體育鍛煉和學校組織的各種文化體育活動，養(yǎng)成終身鍛煉身體的良好習慣，達到大學生體質健康合格標準。

（4）職業(yè)素質

敬業(yè)精神：

愛崗敬業(yè)，恪盡職守。

行業(yè)精神：

吃苦耐勞，文明生產；

廉潔奉公，不謀私利。

服務精神：

尊重用戶，熱情服務。

誠信精神：

真誠老實，公道正派。

團結競爭精神：

熱愛集體，團結協(xié)作。

2．能力與技能要求

（1）基本（通用）能力與技能

數(shù)學計算能力：

具備簡單函數(shù)、微積分運算能力；

掌握數(shù)據的收集、計算和處理，具備一定的數(shù)理統(tǒng)計能力。

語言和文字表達能力：

具備本專業(yè)常用應用文的寫作能力。如調查、調研及工作的計劃、總結等。計算機基本應用能力：

具備運用計算機進行文本、數(shù)據的處理和編輯能力；

掌握一定計算機輔助設計在本專業(yè)的應用能力。

進入二十一世紀，未來人才的競爭將是適應性的競爭，在競爭日益激烈的知識經濟社會中，能否取勝和立于不敗之地，除了有扎實的專業(yè)知識和良好專業(yè)技能之外，還需具有良好的心理素質。我校為了適應社會和我國全面推進素質的要求，通過各種途徑和方式加強心理健康教育，提高畢業(yè)生的心理素質，提高學生的抗挫折能力。

（三）建議

進行正確的自我認識，樹立正確的自我表現(xiàn)觀念

出于種種原因，在校期間，老師、親友和同學一般來說會對學生的個人發(fā)展做出積極、正面的評價，并對其在生活、學習中存在的缺陷指出不足。建議要求在校生通過主動尋求真實意見反饋，樹立正確的自我觀念，在認識自我優(yōu)勢的同時，也能客觀地看到自身存在的不足，從而為全面提升自我，謀求后續(xù)發(fā)展預先做好準備。充實學習內容，完善知識結構體系。在學習中要通過努力嘗試新思路和新方法，把握學習規(guī)律，更新學習觀念，養(yǎng)成良好的學習習慣，不斷提高學習效率。同時要注重拓寬知識領域，可以結合自身的興趣、愛好以及社會對人才的需求，有選擇地進行跨學科交叉領域相關知識的學習，從而不斷充實學習內容，完善知識結構體系，以彌補單一學科在知識體系上存在的不足，更好地適應社會的需要。承擔多種社會角色，挖掘自身潛力，不斷提高綜合素質。

1、明確熱能動力及發(fā)變電專業(yè)培養(yǎng)目標及定位。

熱能動力及發(fā)變電專業(yè)對學生的培養(yǎng)目標是：

培養(yǎng)具備熱學、力學、電學、機械、電廠設備、供用電設備等方面的基礎知識，有較高的專業(yè)素質和文化素質，能從事熱能與動力工程運行、發(fā)變電運行管理、檢修、等方面的工程技術人才。培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具備從事電力行業(yè)所必需的理論知識和職業(yè)能力，具有良好身體素質、工作態(tài)度、責任意識和團隊精神，具備自主學習、創(chuàng)新發(fā)展能力的德、智、體全面發(fā)展的高技能專門人才。在校期間，要求學生善于利用各種資源，把握機會，主動接受挑戰(zhàn)性的任務，充分展示自我才藝，更好地去開發(fā)自我潛能，全面提升綜合素質，為日后職業(yè)生涯的發(fā)展爭取更多的主動權，以獲得更大的發(fā)展。轉變擇業(yè)觀念，順應社會發(fā)展校就業(yè)指導中心要及時引導學生關注社會發(fā)展變化，適當降低就業(yè)期望值，將客觀的社會需要與主觀的個體需要有機結合，轉變擇業(yè)觀念，樹立志在四方的遠大抱負，主動到基層去，到中、小企業(yè)中去，到“最需要人才的地方”去，腳踏實地、勤奮工作、施展才華、實現(xiàn)價值。

熱能動力及發(fā)變電專業(yè)的定位是：培養(yǎng)應用技術型人才為主，具有較廣泛的理論基礎，良好的人文素質，扎實的專業(yè)知識；具有較強的的解決實際問題的能力；面向工程技術應用、重視實踐環(huán)節(jié)的鍛煉,具有較強的工程適應能力；具備一定的行業(yè)專業(yè)知識和技能。

2、加強與企業(yè)合作辦學。

公司調研報告最佳篇十九

廣州市盈灃投資咨詢有限公司是經工商行政管理局正式批準注冊成立的專業(yè)性投資咨詢服務公司，由大型民營企業(yè)、金融機構和銀行界的專業(yè)人士組成，公司自成立以來，一直與四大國有商業(yè)銀行以及四大國有資產管理公司保持著良好的合作關系，并且擁有一批法律、金融、財務等方面德才兼?zhèn)涞母呒壢瞬模侵铝橹袊箨憘€人及公司客戶提供傳統(tǒng)及網上投資理財?shù)慕鹑诜盏闹薪闄C構，主要提供：小額現(xiàn)金支援、銀行貸款咨詢、樓宇按揭抵押、個人擔保業(yè)務、民間融資（借貸）、債券投資分析、金融產品投資分析等金融中介服務。專業(yè)、快捷、價廉、真誠是我們的服務宗旨。憑著專業(yè)而優(yōu)惠的服務水準，以“實現(xiàn)價值”為己任，以“價值發(fā)現(xiàn)和價值創(chuàng)造”為主要業(yè)務思路，為投資者提供全方位、全過程、高效率、專業(yè)化的高層次金融咨詢服務，從而幫助企業(yè)及投資者實現(xiàn)其自身的價值。

由于廣州盈灃投資咨詢有限公司是新成立不久的，面對新市場的挑戰(zhàn)以及來自其他市場參與者的競爭，公司要想真正走上投資咨詢業(yè)務的正軌還需要解決很多問題，我總結了有以下一些問題需要解決：

第一、自我約束,明確業(yè)務的目標定位。要以長遠的眼光和戰(zhàn)略來定位,樹立起滿足客戶需求的思想,維護證券市場的公開、公正、透明和誠信為從業(yè)宗旨,以追求客戶成功、市場成熟和中介機構成長的多贏為高目標,通過與客戶建立長期的合作關系為投資咨詢機構帶來長期的業(yè)務機會,通過做大市場來實現(xiàn)機構的持續(xù)發(fā)展。

第二、提高投資顧問和咨詢師的素質,造就一支精銳之師。要有自己的行業(yè)專家,練好內功。

第三、增強獨立性,夯實生存的基礎。準確把握客戶和投資咨詢機構的價值取向,確立證券市場的誠信機制,保護證券市場所有投資人的利益，特別是為處于信息弱勢的公眾投資人提供保護。

第四、在目前的市場環(huán)境下,政府對有些企業(yè)仍具有較大的影響力,這就需要投資咨詢機構提供咨詢服務時具有積極協(xié)調好各方利益的能力,尋求各界的支持和認可。

目前的咨詢公司大多也在走咨詢化的產業(yè)轉型的道路，針對目前的咨詢公司的市場格局以及咨詢市場的未來發(fā)展方向，我為廣州盈灃投資咨詢有限公司制定一個經營戰(zhàn)略：

堅定的走證券咨詢化的發(fā)展道路。單純的以資料為主的低端的咨詢信息內容的競爭只會陷入咨詢產業(yè)低水平價格戰(zhàn)的泥潭中，要從服務產品構成、新產品的開發(fā)、推廣機制、產品的信息質量、營銷策略及手段從根本上與競爭對手拉開檔次，才能從低端市場的價格競爭中走出來，做到控制市場走向和價格的目的。在公司內部必須建立一套完備的新服務產品設計、開發(fā)和推廣的運行機制，保證高質量的服務源源不斷地、有序地投放市場，形成多套服務形式立體交叉競爭。唯有如此，才能從市場混戰(zhàn)中走出來按自己的步伐發(fā)展自己。咨詢化的發(fā)展方向既提高了信息的含金量，也是向高端市場發(fā)起進攻的最重要的籌碼。

加強全國統(tǒng)一規(guī)劃的市場營銷策略，樹立起自己的品牌營銷策略。營銷策略的正確性和促銷手段的完善是服務成功的保證。服務產品再好，如果沒有正確的營銷戰(zhàn)略、營銷手段，沒有精良的營銷隊伍去組織實施，就根本無從實現(xiàn)市場占有率第一的目標，更無從實現(xiàn)國內投資咨詢行業(yè)領先者和獲取最大創(chuàng)業(yè)利潤的目標。服務品牌的樹立，除借助宣傳工具外，最終還將依靠我們營銷人員的自身高素質，豐富的知識和閱歷，新穎的營銷手段和技巧、良好的口才及應變能力，讓消費者去感受我們的員工、感覺我們的產品、感覺我們的服務，確實讓他們從中受益。

加強公司內部團隊精神的建設，形成創(chuàng)業(yè)的集體凝聚力，形成企業(yè)發(fā)展與個人價值實現(xiàn)同步發(fā)展的激勵模式。團隊精神和創(chuàng)新思維是公司實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的最根本的保證。團隊精神的精髓是追求組織的有效性和員工對組織的最大貢獻率，它既是一種精神境界的要求，但更重要的是一種思維、一種方法，它強調一種實戰(zhàn)技巧，強調一個組織如何協(xié)作，充分發(fā)揮每個人的才能和潛力，通過協(xié)調和規(guī)劃，最終促成目標的達成。

在融資問題解決的前提下，擴展業(yè)務范圍，以官方的巨潮咨詢?yōu)榘l(fā)展，有計劃的涉足傳統(tǒng)的咨詢傳媒領域，比如說將有聲無影語音股評業(yè)務擴展到有聲有色的財經電視節(jié)目；將投資咨詢業(yè)務在政策許可的范圍內擴大為私募基金形式，同時發(fā)展自己的自營業(yè)務?？傊?，在融資問題解決的背景下，提升自我的資本運作能力，通過低成本的購并或股權置換重組整合出已財經證券信息為主，多元媒體構建起來的全新的證券信息傳播體系。形成財經數(shù)據庫，手機短信業(yè)務，電視財經節(jié)目，紙質財經媒體，財經網站建設等幾個現(xiàn)金流。

中國的投資咨詢行業(yè)作為市場中的一個新興的行業(yè)，存在的問題還很多，除了有證券市場不規(guī)范、相關法律制度不健全的原因，還有自身的原因。本文立足于廣州盈灃投資咨詢有限公司的市場環(huán)境，首先，分析公司的營銷環(huán)境和戰(zhàn)略條件，發(fā)現(xiàn)公司的問題；其次，為公司制定相應的目標市場策略，提高如何尋找客戶、與客戶溝通以及開發(fā)客戶的能力；再次，根據公司的性質和業(yè)務情況，制定服務營銷策略，不斷地提高公司的業(yè)務水平和專業(yè)水平，以專業(yè)技術贏得客戶信任；最后，通過開展座談會、研討會、講座、培訓等，來提高公司的知名度，還可以向前在客戶傳達新的投資理念，引導客戶投資。

本文提出投資咨詢行業(yè)應該積極運用服務營銷策略，作為自己的競爭優(yōu)勢。由于中國投資咨詢業(yè)發(fā)展時間不長，同時投資者對咨詢服務的需求雖然在擴大，但認識和實踐不夠；而國外的咨詢公司在中國的發(fā)展也有很多不成功的案例，所以本論文研究的難度也較大，主要是參考文獻不多，特別是在投資咨詢業(yè)和市場營銷相結合的實例和研究非常少。所以本論文研究的問題還不夠深入，很多方面也沒有涉及到，希望在今后的研究過程中，能夠有所改進。

公司調研報告最佳篇二十

為認真貫徹落實《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》（以下簡稱《綱要》）的發(fā)展規(guī)劃，促進我區(qū)電子信息產業(yè)又好又快發(fā)展，結合當前開展的深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，從3月上旬開始，區(qū)信息產業(yè)局班子成員深入我區(qū)電子信息產業(yè)企業(yè)，開展專題調研。調研組召集近20家企業(yè)負責人進行座談，較全面地了解了我區(qū)電子信息產業(yè)企業(yè)的基本情況?，F(xiàn)將調研的情況綜述如下：

近幾年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，我區(qū)牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，以建設惠州現(xiàn)代化數(shù)碼產業(yè)名城重要組團、濱海二類大城市、寬裕小康社會和率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的思路統(tǒng)攬全局，電子信息產業(yè)得到蓬勃發(fā)展并取得了可喜的成績，逐步形成以電子信息產業(yè)為支柱的工業(yè)化經濟格局。

1、產業(yè)分布。我區(qū)主要電子信息產業(yè)分布在淡水、秋長、惠陽經濟開發(fā)區(qū)、新圩、沙田、鎮(zhèn)隆等地。據統(tǒng)計，20xx年，全區(qū)工業(yè)企業(yè)共有1749家（不含個體），電子類企業(yè)有229家（其中外資企業(yè)20家，港澳臺123家，民營企業(yè)84家）。電子類企業(yè)的分布分別是惠陽經濟開發(fā)區(qū)13家、新圩59家、淡水41家、秋長46家、沙田27家、鎮(zhèn)隆59家、永湖3家、良井2家、平潭5家。

2、產品規(guī)模。20xx年全區(qū)規(guī)模以上的電子企業(yè)總產值達88.16億元，占規(guī)模以上工業(yè)總產值的47%，比去年增加17.5%。全區(qū)現(xiàn)有規(guī)模以上電子企業(yè)數(shù)52家，占全區(qū)規(guī)模以上的工業(yè)企業(yè)數(shù)的21%；規(guī)模以上的電子企業(yè)分布分別是惠陽經濟開發(fā)區(qū)7家、新圩14家、淡水6家、秋長5家、沙田9家、鎮(zhèn)隆9家、永湖0家、良井1家、平潭1家。其中超億元企業(yè)11家，分別是：惠陽中建電訊制品有限公司、惠陽東亞電子制品有限公司、東芯電子科技（惠陽）有限公司、東弘電子（惠陽）有限公司、惠陽科惠電路有限公司、科迪電子科技（惠州）有限公司、惠陽東美音響制品有限公司、惠陽科惠工業(yè)科技有限公司、威世電子（惠州）有限公司、奧士康精密電路（惠州）有限公司、記憶科技電子（惠州）有限公司、廣東新美銳科技有限公司。它們對推動全區(qū)的經濟發(fā)展,把我區(qū)塑造成為電子強區(qū)起到積極作用。

3、我區(qū)信息產業(yè)發(fā)展的特點

（1）信息基礎設施發(fā)展較好，信息化綜合指數(shù)穩(wěn)步提升。幾年來，我區(qū)通信主干網、ip城域網、廣播電視網等物理網絡快速發(fā)展，逐步建立健全網絡測評體系及內部服務質量承諾等一系列服務，為我區(qū)信息化建設提供了全方位的信息基礎服務。全區(qū)信息化建設取得了一定成效，建成了各項信息資源開發(fā)工程和信息化系統(tǒng)，穩(wěn)步推進政務、企業(yè)、社會服務信息化，建成了區(qū)****電子政務信息平臺和惠州“e城”惠陽區(qū)****信息站。20xx年，全區(qū)固定電話普及率63部/百人，信息網絡普及率20.88戶/百人，電視人口覆蓋率98%，廣播人口覆蓋率98%，全區(qū)信息化綜合指數(shù)70.72%。

（2）龍頭企業(yè)帶動效應明顯，外向型特征突出?！笆晃濉睍r期以來，惠陽在“上規(guī)模、抓拳頭、創(chuàng)名牌、搞集團、建網絡、增效益”戰(zhàn)略帶動下，有力地推動了電子信息大企業(yè)集團的發(fā)展。據統(tǒng)計，20xx年，我區(qū)規(guī)模以上電子信息產業(yè)完成產品銷售88.16億元，占全區(qū)規(guī)模以上的工業(yè)總產值的47%，同比增長17.5%。充分體現(xiàn)了電子產業(yè)在我區(qū)工業(yè)產業(yè)中的支柱地位。

（3）電子行業(yè)領頭羊作用突出。20xx年，從幾家重點電子行業(yè)情況看，聯(lián)想科技園實現(xiàn)工業(yè)產值12.69億元，實現(xiàn)銷售產值12.32億元，實現(xiàn)出口產值10.86億元。聯(lián)想科技生產的電腦主機板、印刷線路、電子計算機等產品，產品銷往國內外各地。中建電訊實現(xiàn)工業(yè)、銷售、出口產值均為16.2億元，生產的無線電話機、有線電話機、移動電話、音樂播放器，產品主要銷往歐美等地。東亞科技集團實現(xiàn)工業(yè)產值30多億元，至今已建立東亞、東威、東弘、建威、東美、東芯、華聲七個公司。生產的音訊、視訊、揚聲器及網絡網路產品在國際上享有領先地位，音箱產量高居占全球的前列。

（4）電子產品結構多樣化。目前，我區(qū)主要電子產品為電子計算機、電子陶瓷器件、套裝音響揚聲器、電感、線圈、變壓器、dvd套裝家庭劇院系統(tǒng)、電話機、移動電話、半導體集成電路、激光視盤機、錄放機和組合音響、光學儀器等配件及成品。

我區(qū)電子信息產業(yè)雖然有一定的基礎，近年來實現(xiàn)了較快的發(fā)展，但整體發(fā)展速度仍不快，與周邊的城市相比有較大差距。主要表現(xiàn)為：一是我區(qū)電子信息產業(yè)結構性矛盾依然是制約產業(yè)發(fā)展的瓶頸。表現(xiàn)為產業(yè)結構不盡合理，軟件和信息服務業(yè)比重偏低，集成電路產業(yè)整體水平還有較大差距，基礎電子產品發(fā)展相對滯后；二是核心競爭力薄弱，自主創(chuàng)新能力不強。企業(yè)的運行機制、管理水平，以及市場與產業(yè)規(guī)模經營的運作能力，明顯地滯后于珠三角發(fā)達地區(qū)。技術創(chuàng)新體系不完善，具有自主知識產權的產品少，企業(yè)的技術開發(fā)能力普遍薄弱，多數(shù)企業(yè)是以來料加工、裝配為主；三是擁有自主品牌、具有較強競爭力的大企業(yè)較少。全區(qū)沒有進入全國電子信息百強的企業(yè)，國家著名品牌僅有1個。四是附加值偏低?？傮w上處于全球產業(yè)鏈的中低端，行業(yè)整體效益不高；五是現(xiàn)代信息服務業(yè)發(fā)展速度不快。增值服務比重較小，缺少國內知名的增值服務企業(yè)。六是吸引和留住人才的有效激勵機制沒有形成，缺少高層次的信息技術人才。七是行業(yè)管理體系尚待完善，多頭分散管理現(xiàn)象較為突出。

經過多年的發(fā)展，我區(qū)的電子信息產業(yè)已經形成了一定的產業(yè)發(fā)展基礎。各級各部門要充分調動各方面的積極性，抓住國際信息產業(yè)結構調整與產業(yè)轉移的有利時機，以科學發(fā)展觀為指導，以市場為導向，以重點企業(yè)和專業(yè)園區(qū)為載體，以產業(yè)集群為主線，以項目建設為重點，以體制機制創(chuàng)新與科技創(chuàng)新為動力，以多元化投資為支撐，加快實現(xiàn)我區(qū)電子信息產業(yè)的跨越發(fā)展。

1、以《綱要》為統(tǒng)領，加強對信息產業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導和實施。一是要根據信息產業(yè)發(fā)展方向，結合我區(qū)實際，立足現(xiàn)有的產業(yè)基礎，吸取省內外信息產業(yè)發(fā)達地區(qū)的先進經驗，制定我區(qū)電子信息產業(yè)發(fā)展規(guī)劃。二是發(fā)展電子信息產業(yè)園區(qū)。充分發(fā)揮園區(qū)的載體功能，重點發(fā)展汽車電子、軟件產業(yè)、電腦整機、新型顯示器件等輻射力強、集聚效應明顯的產業(yè)集群。

2、以產業(yè)結構調整為主線，努力提升產業(yè)綜合實力,構建現(xiàn)代電子信息產業(yè)體系。加快優(yōu)化產業(yè)結構，建設以先進電子信息制造業(yè)和現(xiàn)代信息服務業(yè)雙輪驅動的主體產業(yè)群，形成產業(yè)高級化、產業(yè)發(fā)展集聚化、產業(yè)競爭力高端化的現(xiàn)代電子信息產業(yè)體系。做強做大電子信息制造業(yè)，引導企業(yè)加快技術升級步伐，積極向上游和高端轉移升級，提升產業(yè)檔次。緊跟產業(yè)發(fā)展方向和趨勢，結合我區(qū)的實際，大力發(fā)展現(xiàn)代通信、視聽設備、集成電路、新型元器件、汽車電子、下一代網絡設備等新型高端產業(yè)。實現(xiàn)產業(yè)從加工密集型向技術、資金密集型轉移，逐步淘汰“高能耗、高污染、低水平”的產業(yè)。培育、扶持、保護和發(fā)展一批電子信息產業(yè)名牌產品，帶動產業(yè)結構調整和升級，增強我區(qū)電子信息產業(yè)發(fā)展后勁和可持續(xù)發(fā)展能力。

3、以技術創(chuàng)新為動力，推進信息化與工業(yè)化融合，增強產業(yè)發(fā)展后勁。強化企業(yè)自主創(chuàng)新能力，推動企業(yè)建立技術研發(fā)機構。建立和完善企業(yè)、高校和科研機構聯(lián)系和合作機制，大力推動產、學、研。

公司調研報告最佳篇二十一

中國電信集團公司在20xx年工作會上明確提出實施企業(yè)戰(zhàn)略轉型，企業(yè)將由傳統(tǒng)基礎網絡運營商向現(xiàn)代綜合信息服務提供商轉變。面對轉型，作為直接面向用戶服務、占企業(yè)人數(shù)比例最多的基層員工們在想什么？他們是如何看待轉型的？他們對轉型和企業(yè)有什么期望？針對這些問題，近期，我們在海府分公司范圍內開展了一次員工思想動態(tài)調查活動。

海府分公司現(xiàn)有員工176人，是海南省電信有限公司下屬22個子公司當中業(yè)務收入規(guī)模最大、員工人數(shù)最多的子公司。全公司員工平均年齡33歲，其中45歲以上老員工8人，占4.5，35-44歲的60人，占34.1，34歲以下青年員工108人，占61.4。從文化結構上來看，研究生學歷3人，占1.7，全日制大學本科學歷45人，占25.6，大專、中專學歷65人，占36.9，高中以下學歷63人，占35.8。海府分公司員工構成中以近幾年分配的大中專畢業(yè)生以及建省前后入局的在企業(yè)工作十多年但無較高學歷的中青年員工為主要成份。

本次員工思想動態(tài)調查，采取訪談和問卷調查相結合的方式進行。訪談涉及基層前后端員工、老員工以及新入局的大學生等，訪談范圍不僅僅限于本公司，還包括省公司和其他分公司部分人員。問卷調查主要在海府分公司范圍內進行，共發(fā)放問卷172份，回收有效問卷163份。問卷設計時重在了解員工對轉型的認識、態(tài)度、期望以及目前員工工作生活狀態(tài)等方面的信息，以客觀選擇題為主，輔之以主觀問答題，便于統(tǒng)計分析。在選項設計上，一般提供5－8個選項，盡量包含調查對象可能的各種想法，同時提供一項開放式選項以免圈定思維；在語言上力求客觀中立，不含褒貶感情色彩，或均從正面描述，以免誘導被調查者。問卷以不記名填寫的方式進行，便于打消員工思想顧慮，獲取真實有效信息。因此，此次調查，雖然面不太廣，人數(shù)不太多，但由于涵蓋基層各工種、各層次人員，且為員工真情實感之流露，也可窺一斑略知全貌。

總體上看，海府電信員工盡管近幾年來經歷了重組上市等若干重大變革，目前又面臨著激烈的市場競爭和企業(yè)轉型的挑戰(zhàn)，但從調查分析結果以及訪談過程來看，基層員工隊伍思想相對平穩(wěn)，面對轉型的心理承受能力較強；盡管大多數(shù)員工表示工作所帶來的壓力比較大，但是整體員工隊伍相對穩(wěn)定，面對企業(yè)轉型的不斷深入，絕大多數(shù)員工不是消極等待觀望，而是積極主動地去應對，他們想得更多的是如何干好本職工作，如何提高自身綜合素質，絕大多數(shù)員工工作熱情較高，兢兢業(yè)業(yè)、踏實工作。從調查結果來看，基層員工思想主要呈如下特點：

1、大多數(shù)員工的關注點是企業(yè)和轉型

當問到“當前您最關心的問題是什么”時，32％的員工選擇了“企業(yè)轉型后的發(fā)展前景”，24％的員工選擇了“轉型在本分公司如何實施”，領先于其他選項，如“自己和家庭的收入”（21％）、自己的發(fā)展前途（23％）等等。在回答另一個問題“目前您最擔憂什么”時，這一點同樣得到印證，員工最擔憂的兩個問題是“企業(yè)效益下滑，發(fā)展前景不樂觀”（28％）、“企業(yè)領導者能否正確對待權力，為企業(yè)利益和員工利益辦事”（34％）。轉型時期員工最希望企業(yè)加強的工作依次是：提高員工收入、福利水平（28.22％）；抓好經營服務工作，不斷提高經濟效益（27.61％）；加強員工培訓，提高員工素質和競爭力（20.25％）；創(chuàng)新企業(yè)管理機制，使企業(yè)更有生機和活力（18.40％）；開展競爭上崗，能者上、平者讓、庸者下（5.52％）。超過70％的員工都選擇了能夠促進企業(yè)發(fā)展的工作，說明了員工對企業(yè)的熱愛和關心程度。

與收入、健康的個人“小”問題相比，員工更關心企業(yè)轉型、企業(yè)發(fā)展等“大”問題。表明員工已將自己的命運與企業(yè)的興衰聯(lián)系到一起，這有利于調動基層員工的積極性，是推進轉型、搞好企業(yè)的基礎。

2、對轉型的預期有喜有憂

企業(yè)轉型是集團公司深思熟慮的戰(zhàn)略決策，它將是一次影響深刻的變革，不管是對企業(yè)還是企業(yè)的每一位員工都將帶來巨大的沖擊。

轉型對企業(yè)的影響，46.01％的員工認為困難與機遇并存，41.1％的員工認為企業(yè)轉型將給企業(yè)發(fā)展帶來機遇，增加企業(yè)活力，只有3.68％的員工認為轉型對企業(yè)沒什么影響，換湯不換藥，4.29％的員工預計轉型會使企業(yè)經營更加困難，另外有4.91％的員工表示無法判斷。總體來說基層員工對企業(yè)轉型是持謹慎樂觀態(tài)度的。

談到轉型對員工個人的影響時，22.09％的員工認為收入、福利待遇會發(fā)生較大變化，24.54％的員工擔心下崗的壓力更大了，22.09％的員工則預期轉型給自己帶來了大展身手和脫穎而出的機會，還有26.38％的員工認為轉型會增加工作量和競爭壓力從而影響同事關系（值得一提的是在選擇這個答案時，很大一部分員工在答案后寫明“并不會影響同事關系”），只有4.91％的員工認為沒多大影響。表現(xiàn)出員工對個人的預期也是有喜有憂的，但危機感及憂慮感略強一些。

3、對待轉型的態(tài)度總體積極向上

盡管轉型給員工個人帶來了強烈的沖擊和危機感，但面對這種沖擊和危機感，大多數(shù)員工態(tài)度積極，表現(xiàn)出良好的心態(tài)和較強的心理承受能力。面對沖擊有一半以上的員工選擇的應對措施是“努力干好本職工作，用能力和業(yè)績增強競爭力”（62.58％），28.83％的員工認為自己應該“抓緊時間學習，多掌握幾種技能、多拿證”；只有7.98％的員工選擇“做好領導及同事關系”，另外只有0.61％的員工選擇得過且過“走一步看一步，工作生活照舊”；而選擇“跳槽，換個單位”則為0％。表明員工經歷了近幾年多次電信體制改革，對改革已有了較強的心理承受能力和適應能力，而且近幾年，企業(yè)努力提高經濟效益和員工利益的各項舉動，已得到廣大員工的認可和信任，員工對企業(yè)的歸屬感、信賴感增強，以變應變、與時俱進，跟上企業(yè)前進的步伐已成為多數(shù)員工積極向上的選擇。

另外，96％以上的員工認為自己在企業(yè)的工作前景比較樂觀。

4、員工希望企業(yè)為自身提升素質創(chuàng)造條件

對比員工對企業(yè)的熱愛，企業(yè)可以為他們做些什么呢？員工希望的是：多提供教育培訓機會（47.85％），增加個人收入（22.09％），讓自己從事最喜歡、最有優(yōu)勢的工作（16.65％），幫助解決實際困難（13.50％）。

員工希望企業(yè)提供更多的培訓機會，那么都希望公司牽頭開展哪方面的培訓呢？員工們希望的是：電信新業(yè)務、新技術（41.18％），計算機基礎知識（26.74％），經濟法律知識（10.70％），英語（9.63％），服務禮儀、社交禮儀（8.02％），文化基礎知識（3.74％）。

從中可以看出員工雖然希望提高個人收入，但已遠遠不滿足于此，更多的是希望企業(yè)能給予更多的培訓機會以提升自己的人力資本價值；既需要實際利益，也注重精神愉悅，關注自身價值的體現(xiàn)。

5、普遍感覺工作壓力大

這些工作量都會給自己帶來什么樣的精神負擔和思想壓力呢？23.93％的員工表示非常大、有時覺得難以承受，52.76％的員工認為比較大，22.09％的員工覺得一般、還可以，只有1.23％的員工沒感覺什么壓力。

員工普遍感覺壓力較大，說明企業(yè)經營壓力已得到有效的傳遞，也說明過去計劃經濟條件下無憂無慮、旱澇保收的時代已一去不復返了。有壓力才有動力，保持適度的壓力是提高企業(yè)工作效率和競爭力的重要條件，但壓力應保持在什么水平？對工作起促進作用，還是阻礙作用？值得管理者思考。

6、員工思想觀念日益多元化

首先是獲取信息的渠道多元化。獲取電信系統(tǒng)信息的途徑以接觸頻率多少排序，依次是互聯(lián)網（34.98％），各種會議（21.67％），《海南電信報》（13.79％），同事間口口相傳（10.84％），電視廣播等媒體（9.85％），其他（8.87％）?；ヂ?lián)網作為新興媒體越來越被員工所接受，這也體現(xiàn)了電信員工適應時代發(fā)展的能力。

其次是對先進典型的看法多元化。一方面，37.89％的被調查者贊同“他們確實符合先進典型的要求，他們的事跡可以激發(fā)員工奮發(fā)向上”，還有15.53％的員工指出先進典型沒有被上級發(fā)現(xiàn)；另一方面，又有人認為“推出的這些典型個別方面做的不錯，但整體還不夠先進的標準”（30.43％），或“其實大家都差不多，不存在特別突出的先進”（16.15％），表明員工認識上存在一定的分歧。

第三是處理問題方式多元化。當問及“如果您有困難或遇到一時想不通的問題，您會如何處理”時，被調查者愿意采取的依次是：尋求同事幫忙（34.86％），向自己的領導反映，尋求幫助（25.14％），與親友商量辦法（23.43％），壓在心底自己承擔（12.57％），發(fā)牢騷（4.00％）。

基層員工思想上之所以呈現(xiàn)以上特點，主要有以下原因：

1、地區(qū)社會經濟發(fā)展水平的影響。盡管近幾年來海南的gdp增長率都保持在10％左右，但整體上海南還屬于后發(fā)展地區(qū)，社會經濟發(fā)展水平較低。海南勞動力市場受地區(qū)經濟發(fā)展水平的影響，整體工資標準也不高。在這種形勢下，電信行業(yè)的工資水平相對于其他行業(yè)有較大的競爭優(yōu)勢。在訪談中，有超過一半的被訪談者特別是工作十多年的老員工坦言，假如自己離開電信公司很難再找到同樣工資水平的工作。同時，企業(yè)近幾年注重以人為本，不斷提高企業(yè)管理水平和經濟效益，使企業(yè)在社會有較高的知名度和地位，能夠在中國電信工作，大家普遍感覺很光榮、自豪。這種心態(tài)使得員工對企業(yè)有高度的信任感和依賴感，將自己個人的命運與企業(yè)的命運已牢牢聯(lián)系在一起，同時對企業(yè)推出的任何改革動態(tài)都表現(xiàn)出高度關注，對企業(yè)寄予了厚望。

2、經歷了多次改革，員工心理承受能力和應對能力已趨于成熟。前面我們已介紹過，海府分公司員工主要由近幾年入局的大中專畢業(yè)生和建省前后入局、工作十年以上的員工為主，對于工作十年以上的員工來說，從郵電分營、尋呼剝離、移動分營、政企分開，到重組上市，已經歷了若干次改革，歷次改革并沒有造成員工隊伍的不穩(wěn)定，反而給努力工作、奮發(fā)向上的員工提供了機會，因為走過看過，所以得出在轉型面前“唯有努力干好本職工作，用能力和業(yè)績增強競爭力才是正確出路”的結論。對近幾年新入局的大中專畢業(yè)生來說，目前正處于職業(yè)發(fā)展的上升期，轉型無疑給他們提供了難得的機遇，因此也是磨刀霍霍，準備大展身手?；谶@些情況，所以在對待轉型的態(tài)度方面，均表現(xiàn)出較積極。這種積極成熟心態(tài)是轉型成功的必要保證，是推動企業(yè)發(fā)展的內在動力，應當積極加以鼓勵和引導。

3、年輕員工為主的特點，使得青年人更希望企業(yè)為自身素質提升、職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。海府分公司34歲以下青年員工占到60以上，是一個充滿青春、充滿活力的集體。按美國心理學家馬斯洛的“需求理論”：人類的需要按由低到高依次分為生理、安全、社交、受尊重、自我實現(xiàn)的需要。低層次的需要基本得到滿足以后，高層次的需要會取代它成為推動行為的主要動因。對基層青年員工來說，購房購車固然重要，但受人尊重、有更大的發(fā)展、實現(xiàn)人生價值等更為重要，而且個人職業(yè)發(fā)展也是滿足物質需要的前提和保證。因此他們更希望企業(yè)能夠加大培訓力度，跟上電信新技術、新業(yè)務的步伐，為提升自身素質和競爭力創(chuàng)造條件。另外，當今青年人在價值取向上更多表現(xiàn)出“多元化”的特點，他們重精神，也重物質，重自我，也重團隊，重眼前，也重發(fā)展，因此，企業(yè)在如何調動員工積極性方面，就要跟上這一特點，有針對性地開展引導和激勵。

4、工作壓力來自于“外”、“內”兩個方面。“外”——電信行業(yè)買方市場的形成、激烈的市場競爭、移動分流的加劇，直接導致了電信員工工作壓力的成倍增大。尤其對身處市場一線的基層員工來說，由于經營指標的層層下達，每個人身上都承擔了相應的收入指標和營銷指標，此市場已非彼市場，此用戶已非彼用戶，工作強度和難度日益加大。經歷過電信輝煌時期的老員工更是感觸良深，在訪談中相當多的員工都表示，現(xiàn)在不管是前端還是后端，不管是面對外部客戶還是內部客戶，他們都承受著相當大的工作壓力，快樂工作暫時“與我無緣”?！皟取薄鼛啄昶髽I(yè)內部接踵而來的各項改革以及精確化管理和嚴格的內控制度的推行等，尤其隨著企業(yè)內部績效考核、末位淘汰的實施，員工在緊張忙碌的工作之余，還必須不斷加強學習提高自身素質，均為員工帶來了思想上的壓力。另外，近幾年來公司招聘了不少應屆大學畢業(yè)生，這些大學生猶如新下水的鯰魚，一進入公司立馬在周圍引起了“鯰魚效應”，既給公司帶來了一股新鮮的空氣，同時也給老員工帶來了沖擊。

針對基層員工思想特點，為確保轉型戰(zhàn)略在基層能夠順利實施，作為基層企業(yè)，應著重從“培養(yǎng)”、“引導”、“激勵”三方面加強員工思想政治工作：

培養(yǎng)——關注員工成才需求，努力培養(yǎng)一支適應轉型的員工隊伍。

人是生產力中最活躍的因素，轉型能否成功，人力資源轉型是根本保障。一方面，企業(yè)要主動圍繞轉型，開展一些新技術、新業(yè)務方面的培訓，尤其是轉型急需的營銷策劃、ict業(yè)務、it知識等方面的培訓，努力提高員工綜合信息服務提供方面的素質，有可能的話，也可以組織基層員工出省考察，以開闊眼界；另一方面，圍繞“創(chuàng)建學習型企業(yè)、爭做知識型員工”等活動，鼓勵員工樹立終身學習理念；其次，企業(yè)要為員工成長、成才搭建一個平臺，要為青年員工脫穎而出創(chuàng)造條件，如開展積極向上的勞動競賽、建立“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的競爭上崗機制，在內部營造“想干事、能干事、干成事”的良好氛圍等。

引導——進一步將員工的思想、行為引導到與轉型同心、同步上來。

此次調查中員工對于轉型表現(xiàn)出的積極成熟的心態(tài)讓我們感到較欣慰。我們仍應通過正面的宣傳，加大員工對轉型戰(zhàn)略的認知度和參與度，進一步將員工思想觀念、價值觀、行為準則統(tǒng)一到轉型的軌道上來，讓員工思想成為轉型的推動力。另一方面，對于基層員工壓力較大的問題，要建立有效的疏導機制。盡管壓力有一定的積極作用，但是當壓力強度達到某一個臨界值的時候，它就會削弱員工的工作效率，因此如何為員工減壓，或如何合理地為員工設置壓力，現(xiàn)在已引起基層管理者的重視。目前出臺的年休假實施方案、組織先進員工旅游、領導與員工溝通面對面、開展豐富多彩的文體生活等都是不錯的給員工減壓的好手段。總之，通過變壓力為動力，增強基層員工對轉型的信心、對企業(yè)的信心、對自己的信心。

激勵——通過績效考核等手段，利用先進典型示范作用，對員工進行全方位的激勵。

2、是要注重塑造一批先進典型人物，利用典型示范作用，激勵其他員工愛崗敬業(yè)、崗位成才。

3、是要注重團隊的作用，努力創(chuàng)建和諧團隊。管理學中經常會提到“木桶原理”、“短板原理”，的確，只有倡導團隊合作、有效溝通，才能達到團隊合力11＞2的效果。只有團隊和諧，團隊成員才能快樂工作、共同進步。

“培養(yǎng)”、“引導”、“激勵”，這三項工作如果做好了，就會象三駕馬車，強有力地拉動基層電信員工，向著集團公司為我們指明的轉型道路、向著創(chuàng)建和諧企業(yè)的目標共同前進！

公司調研報告最佳篇二十二

充分利用優(yōu)秀的市場資源將物業(yè)公司非核心業(yè)務外包給專業(yè)、高效的服務供應商，是降低物業(yè)公司成本、提高公司核心業(yè)務競爭力的有效辦法。也是目前物業(yè)行業(yè)發(fā)展的大趨勢。本次通過對幾家大的物業(yè)公司保潔服務外包情況的考察，綜合分析目前xxxx保潔外包市場的現(xiàn)狀如下：

1.隨著房地產市場的不斷進步，業(yè)主對物業(yè)服務需求標準越來越來高。物業(yè)公司要滿足各種服務需要，必然要配備各類專業(yè)人員及設備。但單一一家公司的任務量相對不足，這將大大增加物業(yè)公司的管理成本。

專業(yè)的保潔公司都擁有比物業(yè)公司更有效的資源和組織。通過承攬較多外包服務，可以通過規(guī)模經營來獲得比單個企業(yè)高得多的經營效益。物業(yè)公司通過聘請專業(yè)公司來提供服務，可以取得較大的價格優(yōu)惠，并能節(jié)省龐大的人事費用，如培訓、內部管理費用。從目前已實行保潔外包的企業(yè)外包前后的費用對比來看，大部分公司在實行保潔服務外包后，管理費用都有了較大幅度的下降。

比一家物業(yè)公司有著更大的優(yōu)勢。尤其是針對項目保潔開荒等時間緊任務重的作業(yè)，保潔公司可以調派出更多的人員進行短期的大規(guī)模清潔，而這一點在保潔自管的公司里，則較為困難。

3. 由于保潔工作的性質，決定其是個勞動密集型的行業(yè)。保潔員人數(shù)通常占到物業(yè)公司人數(shù)的25—30%左右，對這部分人員的培訓、管理，是需要投入大量的資源。同時由于人員數(shù)量增加，也會帶來管理難度的增加。

通過本次調研保潔服務外包的公司，項目基層的管理人員在能力上更加側重于專業(yè)業(yè)務的管理協(xié)調，而保潔自管的項目，基層管理人員除業(yè)務監(jiān)控外，還需承當很多日常其他事務的管理。

4、非核心業(yè)務的外包能促進物業(yè)公司集中有限的資源和能力，專注于自身核心業(yè)務。保潔業(yè)務因極易被模仿和替代，不能成為物業(yè)管理企業(yè)的核心業(yè)務，將此類非核心業(yè)務外包給專業(yè)公司完成，物業(yè)公司就可以集中精力實現(xiàn)對業(yè)務流程，人員配置的整合，強化客戶服務工作，提高竟爭優(yōu)勢，保持物業(yè)的持續(xù)和穩(wěn)定發(fā)展。

綜合而言保潔服務外包能使服務趨于極致、降低公司成本，從而讓客戶、物業(yè)公司、外包服務商共贏。

盡管保潔外包有許多好處，然而，同樣也存在問題。對保潔外包產生的不利影響最主要集中在保潔服務外包后是否會影響物業(yè)的品質，以及帶給客戶不良的感受。

主要原因是外包服務質量的難以控制。通過本次市場調研，目前xxxx的物業(yè)公司一般保潔外包都是通過招投標方式進行的，通過對投標方服務質量、價格、資信等方面的評估最終確定合作方。但是一旦決定了合作方，實際的質量難以管理到位，通常只能控制到對方的管理者或代表，現(xiàn)場實際操作人員是難以控制的，服務現(xiàn)場保潔服務質量管理疲軟。還有就是外包公司的一線操作員工并不一定都接受過外包服務單位的系統(tǒng)專業(yè)培訓，導致專業(yè)化的服務任然停留在較低水平，達不到物業(yè)公司的招標期望。

檢測物業(yè)服務資料的依據是客戶的滿意度，滿意度的高低很大程度與客戶的心情、外在的制約因素、物業(yè)管理人員的個人素質等前提條件息息相關，這需要服務提供方具備很高的預見性、處理突發(fā)事件的應變能力以及強有力的客戶消費觀念引導能力。

服務滿意度是客戶對于物業(yè)服務的一個整體感受，涵蓋了物業(yè)服務的各方面及外在的各類影響因素，這需要服務的提供者全盤的考慮、全面的協(xié)調能力，統(tǒng)籌各類關系綜合處置。而實際上將保潔服務外包后外包服務單位是基本沒有整體物業(yè)服務概念的，物業(yè)公司統(tǒng)籌服務關系時也沒有自管保潔的項目有效果。單按過程、程序以及合同的條款管理是無法滿足對不確定因素的處理和解決服務理念不統(tǒng)一的問題。

1.選擇合適的項目外包

實施外包之前，物業(yè)公司應根據項目的實際情況、公司的業(yè)務監(jiān)控能力、市場環(huán)境、外包公司的成熟度、經營成本等因素進行分析，確定是否將該項目的保潔業(yè)務外包。

2.選擇合適的外包服務商

外包服務商選擇的好壞直接關系到保潔外包業(yè)務的成功與否。目前xxxx市場的保潔服務公司多為私營企業(yè)，管理水平服務質量參差不齊。因為準入門坎較低，各家保潔公司往往是以“明低報階、暗低質量”來承攬業(yè)務。因此物業(yè)公司在選擇合作對象時一定要慎之又慎。

在選擇保潔外包服務商時物業(yè)公司應全面考慮外包方的專業(yè)能力和經驗、財務狀況、人力資源、信譽及效率、管理水平、服務質量、價格水平等條件。

3.注重與外包服務商的溝通

物業(yè)公司與外包服務商的關系是互相依靠，互惠互利的雙贏關系，雙方應在充分的溝通與相互理解的基礎上，加強合作與協(xié)調，使業(yè)務流程順利進行。保潔外包后物業(yè)公司與保潔公司形成了一個合作的關系，雙方是兩個平等的主體，是委托與被委托的關系。作為甲方物業(yè)公司不能對乙方保潔公司盛氣凌人，只有相互的尊重，才能更好地合作。

4.注重對外包服務商的控制和管理

保潔服務外包出去后并非萬事大吉，相反，應密切注意并配合外

包方進行各項活動，對外包方進行有效的監(jiān)督，重視外包業(yè)務的管理。

物業(yè)公司要正確認識理解保潔外包工作。保潔外包后確實是能減少管理成本，降低費用。但外包不是一包了之，什么也不管。物業(yè)公司可以將清潔外包的管理納入公司的質量管理體系之中。對外包保潔進行過程管理，規(guī)范保潔工作流程，實施程序管理，從源頭上保證外包保潔的質量。

5. 注重企業(yè)文化的融合

每家企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，企業(yè)文化決定著企業(yè)的形象。雖然物業(yè)公司保潔工作外包給了服務商，但外包保潔公司的企業(yè)文化一定程度上影響著物業(yè)公司的形象，所以要對保潔外包公司的企業(yè)文化進行甄別，要讓外包的保潔服務公司最大地溶入物業(yè)公司的企業(yè)文化之中。

公司調研報告最佳篇二十三

企業(yè)簡介：xx新材料科技股份有限公司成立于2005年1月，是專業(yè)從事改性塑料的研發(fā)、生產和銷售的山東省高新技術企業(yè)?，F(xiàn)已形成阻燃樹脂、增強增韌樹脂、塑料合金、功能母粒和化學改性樹脂等5大系列20多個品種幾百個牌號的自主知識產權產品，廣泛應用于汽車、家電、oa設備，it、通訊、電子電器、建材等多種行業(yè)。公司于2009年7月成功實現(xiàn)股改。公司現(xiàn)有員工61人，平均年齡29.6周歲，其中，大專以上學歷的占76%，形成了一支以碩士、高級工程師和學士組成的多層次專業(yè)技術和管理團隊。

具有自主知識產權的“硅烷交聯(lián)聚乙烯”產品，榮獲山東名牌的“色母料”產品及國內技術領先的“改性工程塑料”產品為公司的三大主導產品?！肮柰榻宦?lián)聚乙烯”產品為管材專用料，目前占國內市場80%以上，主要用于冷暖水管、進排水管、地暖管等，獲國家發(fā)明專利。色母料產品主要用于管材配色料及工程塑料專用配色料，于2010年11月份被評為“山東省名牌產品”榮譽稱號，目前占國內大部分市場。改性工程塑料屬高新技術產品，其中由公司研發(fā)的“abs/pc合金”項目由山東省科技廳組織鑒定，項目產品達到國際先進水平。

目前公司在建項目是“縮聚型固體磷酸酯阻燃abs/pc合金”通過abs/pc合金技術改造項目，改變pc/abs合金材料的組分比例，在保證性能的前提下，降低材料成本23%，且加工容易、節(jié)約生產成本、提高生產效率。采用縮聚型固體磷酸酯阻燃劑的無鹵阻燃技術，研制出環(huán)保型阻燃abs/pc合金材料。采用環(huán)狀大分子化合物內增塑降粘技術，解決了阻燃abs/pc合金熔體粘度高、加工性能差的問題，使abs/pc合金的熔體流動速度在30-100g/10min的范圍內可任意調節(jié)，滿足不同產品的加工需要。經鑒定，項目產品達到國際先進水平。

通過“縮聚型固體磷酸酯阻燃abs/pc合金”項目的實施不斷累積和總結經驗，推廣應用無鹵阻燃abs/pc合金技術和產品，使之成為未來環(huán)保、低毒、低碳產品的主要品種。適應歐盟rohs以及三星、lg公司無鹵產品標準的要求，為實現(xiàn)節(jié)約、節(jié)能、低碳社會貢獻力量。調動全體員工的積極性，在五年內把公司打造成本行業(yè)最具影響力的研發(fā)、生產和經營為一體的現(xiàn)代化企業(yè)。通過五年努力，將公司打造成為全國有影響力的改性高分子生產示范化基地。

1.高端人才緊缺。由于新材料產業(yè)科技含量高，項目投入需高精端設備、高技術含量人才，技術要求也在逐步趨向國際化環(huán)保形勢，對技術人員的要求也在逐步提高，技術人員不僅僅對技術方面精通，而且也要精通國際技術指標要求，并了解當前市場需求等情況。

2.用工成本增加。近年由于國內物價、房價普遍上漲，原來的進城務工人員由于購房、及生活壓力過大，多數(shù)選擇回家鄉(xiāng)發(fā)展，造成勞動力成本不斷增加，并且招工困難。

4.隨著燃油價格持續(xù)上揚，采購量難以把握；

5.物流運輸成本支出日益加大。

建議：這些問題我們將在今后的工作中引起高度重視，并采取切實措施，認真加以解決。綜合合理考慮企業(yè)目前上述困難，確保企業(yè)科學、健康、快速發(fā)展，同時也希望政府有關部門協(xié)助解決。

公司調研報告最佳篇二十四

近年來，xx市財產保險公司不斷增多，僅20**年就有永安、大地、大眾、太平4家公司的分公司開業(yè)，截至20**年上半年，已有財產保險公司11家。其中，保費規(guī)模小于8000萬元的中小規(guī)模保險公司有7家，分別為華泰、天安、永安、大眾、大地、太平、中華聯(lián)合。財產保險市場主體的增多，進一步完善了保險市場主體結構，提高了市場效率，標志著xx市保險業(yè)已向多層次、專業(yè)化、市場化的方向邁出了重要一步。但從市場調研和檢查情況看，中小規(guī)模產險公司經營管理的理念尚不成熟，影響其發(fā)展的因素還比較多，迫切需要各方面積極采取措施，研究對策，促進其健康發(fā)展。

2005年上半年，xx市財產保險保費收入93685萬元，其中人保股份、太平洋產險、平安產險三家保費收入之和為73892萬元，占市場份額的79%;華泰、天安等7家中小規(guī)模財產保險公司保費收入共16075萬元，僅占17%;中國出口信用保險公司山東省分公司保費收入3718萬元，占4%。

中小規(guī)模財產保險公司均將見效快、技術含量低的機動車輛保險作為銷售主導險種，業(yè)務范圍局限于企財險、車險、貨運險“老三樣”，導致業(yè)務結構失衡。從2005年上半年的情況來看，車險保費收入占全市財產險市場保費總收入的58%，車險、企財險和家財險保費收入占產險總保費收入的72%以上;大地、永安、天安等7家中小財產險公司的車險保費收入占79%，車險、企財險和家財險保費收入在產險中的占比為90%，遠遠高出全市產險公司的平均水平。

目前中小規(guī)模財產險公司雖已成為xx市保險業(yè)發(fā)展的新興力量，但由于創(chuàng)業(yè)前期投入大、規(guī)模小、展業(yè)能力有限、抗風險能力差等原因，普遍出現(xiàn)盈利水平低甚至虧損的狀況。以收入凈利率(凈利潤/營業(yè)收入)為例，上半年，人保、太保、平安3家公司的平均凈利率為2.02%，華泰、天安等7家中小規(guī)模保險公司的平均凈利率為-25.1%。因此，中小保險公司必須在增加營業(yè)收入的同時，改善經營管理，降低成本費用開支，增加凈利潤。

中小規(guī)模保險公司有著規(guī)模小、抗風險能力差、品牌效應不強、內控制度相對滯后等不足，同時又具備競爭手段靈活、機制靈活、員工成長性強、工作積極性高、沒有歷史包袱等優(yōu)勢。他們能夠有效地避開大公司的激烈競爭，以小額分散業(yè)務為主，積極拓展大額業(yè)務;以營銷滲透為手段，積極發(fā)展郊縣業(yè)務;以多渠道、廣代理為途徑，積極爭取優(yōu)質代理業(yè)務，確保有效切入市場，實現(xiàn)平穩(wěn)起步。

保險業(yè)是經營風險的行業(yè)，由于大數(shù)定律的要求，保險公司存在最低經濟規(guī)模要求，新進入者的初始規(guī)模如果太小，就不能進入。而要達到最低經濟規(guī)模，新生保險公司面臨著資金籌集、人才儲備以及因規(guī)模增大、產品增加而帶來的產品降價風險等方面的問題。雖然天安、華泰、大地、永安等各家中小規(guī)模保險公司的相繼成立，打破了xx市由人保股份、太平洋產險、平安產險3家大型保險公司長期壟斷產險市場的局面，但這些新生保險企業(yè)目前規(guī)模較小，創(chuàng)新性的優(yōu)勢業(yè)務較少，在進入市場前，缺乏對市場的足夠了解，目標市場定位尚不明確，形成了“小而全”的經營格局，缺少特色，使今后發(fā)展具有一定的難度。

目前，xx市中小保險企業(yè)發(fā)展的突出問題是市場、產品和客戶細分不足，專業(yè)技術和基礎數(shù)據積累不夠，核心技能水平低，簡單模仿多，獨立創(chuàng)新少，低水平重復建設現(xiàn)象嚴重，產生這些現(xiàn)象的一個重要原因是中小保險企業(yè)的專業(yè)化程度不高。

1.人才、技術缺乏。一些工作人員未經專業(yè)培訓或者培訓不足就匆匆上崗，保險基礎知識缺乏、業(yè)務不精，從業(yè)人員總體存在技能單一、綜合素質不高等問題。目前在中小保險公司還存在從業(yè)人員特別是管理人員流動頻繁的現(xiàn)象，各新生中小保險公司還沒有形成人力資源的培養(yǎng)、儲備、使用機制，頻繁的人員流動給其業(yè)務發(fā)展帶來了較大影響。

2.內控機制薄弱，基礎管理相對滯后。由于公司初建，人員少，部門機構不全，業(yè)務發(fā)展的壓力大，有些管理人員身兼數(shù)職,有的公司內部管理制度尚未真正建立健全，有的公司即使建立了一些管理制度，但由于內控制度不嚴格或執(zhí)行不力，也無法得到有效落實。從現(xiàn)實情況看，各公司已逐步認識到了管理上存在的問題，隨著內設機構的日益健全，內控管理有望得到加強。

傳統(tǒng)的財產險產品市場基本上已經飽和，潛在的新興保險消費市場尚無能力問津。社會認知度不高，品牌優(yōu)勢不明顯，承保能力受限，在大項目上參與競爭的機會少，使中小保險企業(yè)在起步階段只能選擇那些標的小、風險分散、技術含量低和易上規(guī)模的險種切入市場，在個別險種上產生了“過度競爭”。過度競爭導致企業(yè)成本居高不下，生存問題成了中小保險公司面臨的頭號問題，經營行為日趨短期化，被動跟著市場走，以價格競爭為策略，減少了利潤空間，給原本規(guī)模較小、實力不足的中小保險公司帶來了較重的財務危機。

由于中小保險公司缺乏展業(yè)人員，一半以上業(yè)務是從中介機構獲得的，但中介市場的不規(guī)范給中小保險公司的業(yè)務發(fā)展帶來一定的負面影響。一是合作層次淺，絕大部分的合作關系僅就代理險種、手續(xù)費支付標準等進行了簡單約定，然后視市場情況開展業(yè)務合作。個別代理公司利用保險公司間的競爭和擴大規(guī)模、搶占市場的心理，憑借自身掌握的保費資源，索要高額手續(xù)費，并且不提供中介發(fā)票。二是合作內容少，按有關規(guī)定，保險中介的業(yè)務經營范圍可覆蓋保險產品營銷、服務、理賠的全過程，但目前的合作僅限于代理收取保費，甚至簡單介紹業(yè)務，并未實現(xiàn)保險服務和理賠查勘方面的全方位代理。因此應該推進保險產業(yè)價值鏈上不同環(huán)節(jié)的專業(yè)化，大力發(fā)展經紀公司、專屬代理公司、理賠公司、客戶服務公司、公估公司等保險中介主體，用市場交易取代內部分工，使市場主體更加關注專業(yè)化經營，更加注重技能培養(yǎng)，提高經營效率，增強行業(yè)競爭力。

1.確立經營理念，明確經營目標。中小規(guī)模保險公司要牢固樹立起市場觀念，憑借自身的敬業(yè)精神、專業(yè)水準、服務質量和良好信譽在市場競爭中求生存、求發(fā)展。同時，積極研究市場需求，充分利用自身“船小好掉頭”的特點，發(fā)現(xiàn)新的利潤增長點，贏得特定市場利潤，避免與大保險公司在已成熟的領域相互競爭。

2.完善公司內部制度建設，提高經營管理水平。一要健全組織框架，建立完善的規(guī)章制度和有效的內控機制，確保公司內部責權分明、運作有序、規(guī)范經營。二要打造一支高素質的隊伍，用職業(yè)水準、職業(yè)紀律、職業(yè)操守和職業(yè)形象贏得投保人與社會各界的廣泛認知和認可。

保險企業(yè)核心競爭力是一個以信息技術為支撐、能夠為某個或數(shù)個特定保險市場提供核心專長的生產服務體系。中小規(guī)模保險公司具備競爭手段靈活、機制靈活、員工成長性強、工作積極性高、沒有歷史包袱等優(yōu)勢，應進一步加強對市場的調查研究，細分險種、細分地域、細分業(yè)務渠道、細分客戶群體。首先選擇幾個效益好、且有前景的行業(yè)作為自己的發(fā)展依托，解決可持續(xù)發(fā)展問題。在發(fā)展初期，中小保險企業(yè)一定要有所為有所不為，集中力量，從一兩個險種入手，實現(xiàn)突破，通過對核心業(yè)務的專業(yè)化經營，形成局部優(yōu)勢，做出名氣，創(chuàng)出品牌，憑借其專業(yè)化優(yōu)勢，搶占某些利潤較為豐厚的特定市場，迅速完成利潤、市場份額、經驗、技術、人才和無形資產的積累，實現(xiàn)高效快速的業(yè)務增長，然后再向其它險種或領域擴大戰(zhàn)果，最終建立全面優(yōu)勢。

針對市場現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，建設專業(yè)化的核心競爭力是中小規(guī)模保險公司最為急迫的任務。做好、做專和做強是建立企業(yè)核心競爭力的基本原則，也是中小保險公司在發(fā)展初期應堅持的發(fā)展戰(zhàn)略。

中國保險市場正處于全面對外開放環(huán)境下，新生中小財產保險公司應積極借鑒學習外資保險公司和較大規(guī)模保險公司的經營理念和管理經驗。一是在處理“規(guī)范和發(fā)展”關系問題上，先規(guī)范，后發(fā)展;二是在短期經營策略和長期發(fā)展戰(zhàn)略上，堅持效益第一，強調利潤最大化為開拓市場的原則;三是采取“品牌經營、服務競爭”策略，使公司在品牌和服務的差異化競爭中長期受益;四是在組織結構、管理流程上，注重專業(yè)化分工，強調分權制衡、分級授權，從制度上保證風險管理、內部控制;五是在核算上強調營運細分，以信息技術作為業(yè)務、財務、行政管理的平臺，注重會計與業(yè)務統(tǒng)計的一致性，注重會計與精算互補利用。

1.積極引導市場主體向專業(yè)化發(fā)展。在市場現(xiàn)有競爭格局下，應培養(yǎng)各市場主體的專業(yè)化優(yōu)勢，注重在專業(yè)領域培育技術實力，增強核心競爭力。由監(jiān)管部門推動、地方政府牽頭，建立推動保險業(yè)發(fā)展的協(xié)調機制。以產品創(chuàng)新為切入點，加強與財政、稅務、工商等部門的溝通，及時研究解決影響中小保險公司發(fā)展的問題，為保險業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

監(jiān)管部門要做好產品創(chuàng)新的引導工作，加強對金融創(chuàng)新的知識產權保護。延長保險產品的保護期，鼓勵和支持中小保險公司通過應用信息技術，開發(fā)具有基于風險因素、業(yè)務特征、市場、營銷渠道數(shù)據的費率浮動的產品。定期開展市場調研，了解市場新增的保險需求，調查新險種的市場接受程度，并通過定期報告及研討會等形式將這些信息反饋給中小保險公司，為中小保險公司開發(fā)新險種、改進老險種提供參考意見和指導。

2.積極進行監(jiān)管思路和監(jiān)管方式的創(chuàng)新。根據中小規(guī)模保險公司的發(fā)展特點，采取分類監(jiān)管措施，規(guī)范市場行為，重點監(jiān)管經營的合法合規(guī)性。保險公司及中介機構必須嚴格遵守財務制度，堅持業(yè)務往來的票據真實完備，各項費用據實列支，對危害被保險人利益、擾亂市場秩序、危害保險體系穩(wěn)定的誤導、欺詐和惡性競爭行為進行嚴肅查處，以維護公平的市場競爭環(huán)境，確保中小規(guī)模保險公司打好經營基礎，實現(xiàn)整個保險業(yè)的持續(xù)快速協(xié)調健康發(fā)展。

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