合同是一種法律文件,用于明確雙方權(quán)益和責(zé)任,保障交易的安全性。在合同中,應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定各方的責(zé)任和義務(wù)并進(jìn)行詳細(xì)說明。接下來是一些合同條款的解讀,希望能對大家有所幫助。
正規(guī)旅游合同篇一
1、甲方向乙方表明旅游需求、購買意向。
2、乙方對訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項目、游客須知如實介紹、報價。
3、對旅游產(chǎn)品費用所含項目,雙方達(dá)成共識。
4、甲方確定所購買的旅游產(chǎn)品并交齊所需費用。
5、乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。
6、乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒注意事項。
7、乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊,并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。
8、雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。
9、乙方提供的《游客須知》將被視為本合同的一部分,簽訂合同前甲方也要仔細(xì)閱讀《游客須知》內(nèi)容。
正規(guī)旅游合同篇二
甲方:_________(旅游者或團(tuán)體)
24小時聯(lián)系電話:_________
乙方:_________(組團(tuán)旅行社)
24小時聯(lián)系電話:_________
甲方自愿購買乙方所銷售的出境游旅游產(chǎn)品,為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項達(dá)成如下協(xié)議。
第一條 促銷與咨詢
1.乙方保證其具有國家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。
2.乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實。
3.甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
4.甲方要就出境游旅游產(chǎn)品情況作詳盡的了解。
第二條 銷售與成交
1.甲方向乙方表明旅游需求、購買意向。
2.乙方對訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項目、游客須知如實介紹、報價。
3.對旅游產(chǎn)品費用所含項目,雙方達(dá)成共識。
4.甲方確定所購買的旅游產(chǎn)品并交齊所需費用。
5.乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。
6.乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒注意事項。
7.乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊,并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。
8.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。
9.乙方提供的《游客須知》將被視為本合同的一部分,簽訂合同前甲方也要仔細(xì)閱讀《游客須知》內(nèi)容。
第三條 成交訂單
1.內(nèi)容
(1)團(tuán)號:_________
(4)行走路線及其游覽點:_________
(5)交通工具:_________
(6)住宿次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn):_________
(7)購物次數(shù)、內(nèi)容:_________
(8)娛樂次數(shù)、內(nèi)容:_________
(9)保險項目、金額:_________
(10)導(dǎo)游及其他費用:_________
(11)不包含的費用:_________
2.以上訂單一經(jīng)成交,甲乙雙方應(yīng)恪守約定,不得擅自更改。
3.甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求,乙方旅游產(chǎn)品提供應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
4.乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分,對乙方具約束力。
第四條 違約責(zé)任
1.乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任
(1)因乙方過失或故意未達(dá)到合同規(guī)定內(nèi)容,造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失。
(2)乙方旅游產(chǎn)品的提供末達(dá)到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
(3)乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時,遺失或損毀甲方證件的。
(4)因乙方違規(guī)操作,使甲方遭受損失的。
2.甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任
(1)甲方違約,自身損失自負(fù),給乙方造成損失的,要承擔(dān)賠償責(zé)任。
(2)甲方違反我國或前往目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī),產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù)。
(3)由于甲方給乙方的聯(lián)系渠道的誤差,導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達(dá)到甲方的。
(4)超出本合同約定的訂單內(nèi)容、進(jìn)行個人活動而造成損失的,責(zé)任自負(fù)。
3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情形
(1)因不可抗力,造成甲、乙雙方不能履約的,已成行時,應(yīng)提供不能履約的證據(jù),末成行時,應(yīng)及時通知對方。
(2)非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致的雙方各自的損失的。
(3)本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定處理措施的。
(4)乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任。
a.非過失、故意的違約。
b.對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施。
c.乙方及時采取了善后處理措施。
d.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。
第五條 爭議的解決
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償請求,甲、乙可向法院起訴。
第六條 本臺同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條 本合同自簽訂之日起生效。
甲方(簽字)_________ 乙方(蓋章)_________
代表人(簽字)_________
正規(guī)旅游合同篇三
乙方(旅行社)______________法定代表人:____________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,在平等、自愿、協(xié)商的基礎(chǔ)上,甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:
第一條旅游時間
第二條旅游價格和支付時間約定
甲方參加本次旅游共________人,報價總金額為(人民幣)________拾________萬________千________百________拾________元整。包括:交通費(不含機場的行李超重費)餐費(若在飛機上用餐,則不另外安排用餐)住宿費(不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費用)門票費(不含園中園門票)導(dǎo)游服務(wù)費及________________費。
甲方應(yīng)在出團(tuán)前________個工作日內(nèi)將旅游團(tuán)款直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________________(帳戶名稱:________________,帳號:________________);甲方在支付全部旅游費用后,乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。
第三條旅游有關(guān)事項的約定
1、用餐標(biāo)準(zhǔn):________________
住宿標(biāo)準(zhǔn):___________________
2、交通工具:________________
3、游覽景點:________________
4、平均每天安排購物不超過________次,每次購物時間不超過________分鐘。
5、自費項目:________________
自費娛樂項目總金額為(人民幣)________拾________萬________千________百________拾________元。
6、導(dǎo)游應(yīng)按《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定,為甲方提供服務(wù)。
第四條甲方的違約責(zé)任
1、甲方逾期付款的違約責(zé)任
甲方預(yù)期付款不超過________個工作日的,自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二個工作日起至實際付款之日止,甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息,利息按銀行同期貸款利率計算。
甲方在出團(tuán)前未支付全額旅游團(tuán)款的,乙方可以終止合同。甲方承擔(dān)乙方的直接損失,并支付旅游合同總價_____%的違約金。
2、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任
甲方未經(jīng)乙方同意,中途擅自離團(tuán),不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費用,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲方未按合同約定,擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購物地點的,費用自負(fù),并不得要求退回相關(guān)旅游費用。
3、逾期提供有關(guān)材料的違約責(zé)任
甲方未按約定時間提供有關(guān)真實有效的材料,造成乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費用。
第五條乙方的違約責(zé)任
1、乙方擅自減少旅游景點的,每減少一個景點,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價_____%的違約金(但不得低于合同總價的____%),并退還所減少景點的全額門市票價。
2、乙方擅自增加購物地點和自費項目的,每增加一處購物地點或自費項目,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金,并承擔(dān)自費項目的直接費用;擅自延長購物時間的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價_____%的違約金。
3、乙方擅自改變住宿飯店,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價____%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價%的違約金(但不得低于合同總價的2%),并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門市差額。
4、乙方導(dǎo)游在旅游行程期間,擅自離開旅游團(tuán)隊,造成甲方無人負(fù)責(zé)的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用,退還未完成的行程費用并支付旅游合同總價%的違約金(但不得低于合同總價的____%)
第六條終止合同的違約責(zé)任
本合同生效后,甲、乙雙方任何一方要求終止合同的,應(yīng)提前____個工作日通知對方。違約方在約定時間通知對方的,應(yīng)支付旅游合同總價____%的違約金(但不得低于合同總價的5%);違約方未在約定時間通知對方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價____%違約金(但不得低于合同總價的___%)一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過對方支付的違約金時,直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對方據(jù)實賠償。
第七條特別約定
1、旅途中因甲方自身行為、身體健康原因、第三人責(zé)任或不可抗力等原因造成甲方財產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,但乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、乙方在旅游安全事故前對可能發(fā)生危險的情況已向甲方作出明確警示,并采取了防范措施的,乙方可以減輕責(zé)任。
3、乙方應(yīng)按規(guī)定購買旅行社責(zé)任保險;旅游意外保險由甲方自愿購買,但乙方應(yīng)當(dāng)事先向甲方作出說明和推薦。
4、乙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定提供服務(wù),尊重甲方的人格尊嚴(yán)及其相關(guān)的合法權(quán)利,不得強迫甲方參加自費項目和購物。
5、在旅途中與乙方發(fā)生糾紛后,甲方既不得以滯留不歸、拒絕登機(車、船)等方式拖延行程、擴大損失,也不得擅自提前返程,由此造成的后果由甲方自行承擔(dān)。
6、甲方未按約定時間提供個人資料,或提供的個人資料不真實,造成乙方無法為甲方提供約定服務(wù)的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任,但甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費用。
第八條爭議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門申請調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第____種方式解決:
1、提交________________仲裁委員會仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
甲、乙雙方對旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議時,可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見作為處理爭議的依據(jù)。
第九條本合同未盡事宜,由雙方另行約定,并簽訂補充協(xié)議。本合同及其附件和補充協(xié)議均為本合同的組成部分。
第十條本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。
甲方(簽字或蓋章)__________________________
乙方法定代表人:________________(簽字或蓋章)
正規(guī)旅游合同篇四
團(tuán)號________
姓名________
性別________
年齡________
境外共計________晚________天(航班、車、船、前往目的地及返境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi))
出發(fā)、返回地點、出發(fā)、返回地點、時間________
行走路線及其游覽點___________________
交通工具_(dá)_______________
住宿次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)______________________
購物次數(shù)、內(nèi)容______________________
娛樂次數(shù)、內(nèi)容______________________
保險項目、金額______________________
導(dǎo)游及其他費用______________________
注明:不包含的費用_________________________
2、以上訂單一經(jīng)成交,甲乙雙方應(yīng)恪守約定,不得擅自更改。
3、甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求,乙方旅游產(chǎn)品提供應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
4、乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分,對乙方具約束力。
正規(guī)旅游合同篇五
旅游者(甲方)_________________________
旅游經(jīng)營者(乙方)_____________________
為了維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益,保障旅游活動的順利進(jìn)行,根據(jù)《xxx合同法》、《xxx道路交通安全法》、《重慶市旅游管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,本著平等協(xié)商的原則,甲、乙雙方就本次自駕游有關(guān)事項,簽定如下協(xié)議:
第一條甲方參加乙方組織的自駕車團(tuán)隊,乙方已事先向甲方詳細(xì)介紹相關(guān)情況,包括行程安排、吃、住、全程導(dǎo)游服務(wù)等內(nèi)容。
第三條費用
甲方自駕車輛使用過程中產(chǎn)生的費用和甲方個人性質(zhì)消費(如傷病醫(yī)療、人身意外保險、自由活動交通飲食等),均由甲方自行承擔(dān)。
第四條甲方應(yīng)確保自身身體條件適應(yīng)本次自駕游;在參加某些驚險游樂項目時能夠量力而行。
在整個自駕游行程中,甲方對其隨行未成年人承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任,乙方對此不承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任。
第五條甲方駕駛員及駕駛技術(shù)符合并遵守《xxx道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定。并確保其車輛符合自駕游的要求。甲方車輛因故障需急救時,乙方應(yīng)及時協(xié)助甲方處理,費用由甲方承擔(dān)。
第六條保險
1.甲方自愿辦理__________保險。保險費______元/人。
2.為降低風(fēng)險,切實保障旅游者利益。經(jīng)甲方同意,乙方為甲方辦理旅游人身意外傷害保險。并明確甲方為被保險人,乙方為投保人、受益人,保險費由乙方承擔(dān)。
第七條違約責(zé)任
1.甲方離出發(fā)日不足3日退團(tuán),應(yīng)支付全部團(tuán)費20%的違約金;行程開始后退團(tuán)或離團(tuán),所有費用不予退還;乙方取消出團(tuán),應(yīng)當(dāng)提前3天通知甲方,否則應(yīng)支付團(tuán)費20%的違約金。
2.甲方由于自身過錯造成自己或他人損失或行程不能繼續(xù)的,由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3.因乙方原因,行程未按原計劃執(zhí)行,或服務(wù)低于協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn),給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。本協(xié)議沒有特別約定的,依照《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》(國家旅游局1997年第38號令)執(zhí)行。
第八條爭議的解決
旅游過程中發(fā)生爭議,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決,不能由此影響行程進(jìn)行。若協(xié)商不成,甲方可向旅游質(zhì)量管理部門投訴,也可選擇:
1.向重慶市仲裁委員會申請仲裁
2.向人民法院起訴
第九條本合同一式二份,雙方各持一份,同具法律效力。
第十條本合同自簽訂之日起生效。
甲方:(簽字)_____________
身份證號碼:_______________
負(fù)責(zé)人:___________________
電話或傳真:_______________
通訊地址:_________________
________年_______月______日
乙方:(蓋章)_____________
負(fù)責(zé)人:___________________
電話或傳真:_______________
通訊地址:_________________
________年_______月______日
正規(guī)旅游合同篇六
乙方:----
為了建立企業(yè)間的相互關(guān)系,加強雙方的橫向聯(lián)合,促進(jìn)旅游事業(yè)發(fā)展,確保旅行社的旅游業(yè)務(wù)的正常發(fā)展,雙方愿在平等互利及友好合作的基礎(chǔ)上,就雙方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系,.達(dá)成如下協(xié)議并簽訂本合同書。
第一條 乙方計劃自 年 月 日至 年 月 日組織旅行團(tuán)旅行交甲方接待。
第二條乙方至少應(yīng)提前30天以信函、電報或傳真通知形式向甲方提供旅行團(tuán)成員的,包括總?cè)藬?shù)(男、女、兒童)、姓名、性別、年齡、出生年月、職業(yè)、身份證號碼、永久住址,陪同或領(lǐng)隊姓名、性別、身份證號碼、導(dǎo)游證號碼、團(tuán)隊接待標(biāo)準(zhǔn)、抵離日期(機、車、船班次)、游覽天數(shù)等。
第三條乙方在預(yù)報每批旅行團(tuán)起程的l5天前,需將總費用30%匯人甲方開戶銀行.每批團(tuán)隊離開出發(fā)前一天,將全部費用匯至,如乙方同時匯兩個以上旅行團(tuán)費,應(yīng)在電匯單上注明每個旅行團(tuán)的費用額。
賬號: 開戶銀行:
第四條 如乙方未按本合同書第三條規(guī)定的日期付款,甲方有選擇以下三種處理方式的權(quán)力:
1.無論旅行團(tuán)是否起程開始旅游,甲方可以不予接待,乙方負(fù)責(zé)由此引起的一切責(zé)任。
2.向甲方所在地旅游行政管理部門報告情況。
3.甲方向乙方加收未付旅行費用的滯納金,滯納金按中國銀行公布的透支利率計收。
第五條乙方在計劃外新組織的旅行團(tuán)可隨時向甲方提出,甲方在收到乙方要求的電函后,應(yīng)在5天內(nèi)發(fā)出簽復(fù)函電,乙方在收到甲方的簽復(fù)函電(包括日程安排和價格)后,也應(yīng)在5天內(nèi)予以確認(rèn)。
第六條甲方應(yīng)按照本合同和合同附近所確認(rèn)的日程和價格標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),甲方應(yīng)要求外聯(lián)人員、導(dǎo)游、司機等工作人員按照標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),嚴(yán)格禁止向旅游者索取小費。
第七條 除人力不可抗拒的因素外,甲方如未向旅游團(tuán)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),應(yīng)為旅游者提供補償服務(wù)或?qū)⒌陀诜?wù)標(biāo)準(zhǔn)的費用差額退還乙方。
第八條 由于甲方違反服務(wù)質(zhì)量條例,造成旅游者物質(zhì)損失,乙方有向旅游主管部門投訴并要求賠償?shù)臋?quán)力。
第九條除交通費用外,一般情況下甲方承擔(dān)在合同的有效期內(nèi)不增收費用的義務(wù),如果國家交通管理部門決定提高交通票價,甲方應(yīng)盡快通知乙方,并在交通部門確定的調(diào)價日期起按新票價收費。
在上述情況下,乙方有選擇以下兩種處理方式的權(quán)力:
1.停止旅游團(tuán)的旅行,但應(yīng)支付甲方返團(tuán)損失費(損失費標(biāo)準(zhǔn)在附件中確定)。
2.暫緩向甲方支付因提高交通費而增加的旅行費用。但這部分費用應(yīng)按照本合同第四條的辦法,由甲方加收乙方的滯納金。
第十條甲方有責(zé)任使乙方了解國家對旅游活動的法令和規(guī)定,乙方應(yīng)要求旅游者遵守國家的法令和規(guī)定,由于旅游者違反國家法令和規(guī)定而造成的后果,甲方不負(fù)責(zé)任。
第十一條甲方雙方通過協(xié)商確定收費標(biāo)準(zhǔn)、收費辦法和服務(wù)質(zhì)量的具體要求,并訂立合同附件。合同附件為本合同不可分割的一部分,與合同其它條款具有同等的效力。
第十二條 未經(jīng)雙方同意,任何一方不得將根據(jù)本合同所享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)轉(zhuǎn)給第三方。
第十三條甲方負(fù)責(zé)乙方所組旅行團(tuán)的活動安排,甲方可以將旅行接待活動委托給各地有接待資格的旅行社,甲方作為乙方直接代理商,對旅行活動負(fù)全部責(zé)任,委托接待的旅行社所造成的服務(wù)質(zhì)量責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任應(yīng)由甲方與被委托的旅行社共同承擔(dān)。
第十四條 雙方在執(zhí)行合同過程中發(fā)生的爭議應(yīng)通過友好協(xié)商加以解決,如果通過協(xié)商不能解決,雙方同意將爭議報交予以仲裁。
第十五條本合同自雙方簽字之日起生效,有效期至 年 月 日。合同期滿后,經(jīng)雙方同意??梢詴鎱f(xié)議確定執(zhí)行期限,文本一式兩分,具有同等法律效力。
甲方:代表簽字(蓋章)
簽字地點:
年 月 日
乙方:代表簽字(蓋章)
簽字地點:
年 月 日
正規(guī)旅游合同篇七
甲乙雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則,按照《旅行社條例》的規(guī)定,在平等自愿的基礎(chǔ)上,協(xié)商一致,就甲方委托乙方接待旅游團(tuán)隊、商務(wù)會議、散客等的有關(guān)事宜達(dá)成以下協(xié)議:
一、甲乙雙方接團(tuán)業(yè)務(wù)往來的《行程確認(rèn)書》及接待標(biāo)準(zhǔn)說明和往來業(yè)務(wù)傳真、電子郵件等為協(xié)議的附件;附件與本協(xié)議書具有同等的法律效力。
二、委托確認(rèn)及接待:
1、甲方必須在每批團(tuán)隊或散客在有意識出行前先讓乙方預(yù)留機位或船位、車位、住房等,確定出行后向乙方提供接待計劃書及詳細(xì)接待內(nèi)容。應(yīng)包括:團(tuán)號、人數(shù)、日期、名單、標(biāo)準(zhǔn)、行程、結(jié)算費用及結(jié)算方式等。乙方應(yīng)在收到計劃后由雙方委托授權(quán)的計調(diào)部門簽署及蓋章確認(rèn),經(jīng)乙方確認(rèn)后的計劃所產(chǎn)生的違約責(zé)任均由乙方承擔(dān)。
2、接待計劃書一旦確認(rèn),乙方不可放棄團(tuán)隊或散客計劃。未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將甲方委托接待的團(tuán)隊或散客交出第三方接待。
3、乙方作為接待社,必須履行甲方在計劃書中要求承諾的義務(wù),按雙方確認(rèn)的接待項目、標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),如遇特殊情況確實需要變更,需要調(diào)整接待計劃的,應(yīng)征得甲方書面同意,并向游客解釋說明。
4、為提高乙方的服務(wù)質(zhì)量,甲方有義務(wù)將團(tuán)隊(含散客)的接待意見、建議及時書面反映給乙方,乙方根據(jù)甲方提供的客人意見做出相應(yīng)的調(diào)整。如因甲方與客人簽訂旅游合同的服務(wù)內(nèi)容與甲方給乙方的計劃書不同,而造成客人的投訴或索賠,乙方只負(fù)責(zé)協(xié)助處理,不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
5、甲方在與游客簽訂旅游合同時,應(yīng)明確在合同中注明接受委托的旅行社為:肇慶山水國際旅行社有限公司,甲方有義務(wù)向游客宣傳介紹乙方。
三、乙方責(zé)任和義務(wù):
1、乙方根據(jù)甲方的團(tuán)隊或(散客)的預(yù)報情況,及時安排落實團(tuán)隊的行程,將酒店名稱、用餐標(biāo)準(zhǔn)、行程具體內(nèi)容、接待價格等書面確認(rèn)給甲方,團(tuán)隊到達(dá)前兩天,乙方將接待導(dǎo)游的姓名及聯(lián)系電話通知甲方。
2、乙方應(yīng)積極配合甲方完成游客的接待任務(wù),保證接待質(zhì)量。具體接待標(biāo)準(zhǔn):
(1) 導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
a、乙方所派導(dǎo)游員應(yīng)取得中華人民共和國導(dǎo)游資格證,應(yīng)佩戴有效的導(dǎo)游證上崗。具有責(zé)任心、素質(zhì)高、專業(yè)知識精湛,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,為游客提供滿意貼心的導(dǎo)游服務(wù)。
b、導(dǎo)游員接團(tuán)后應(yīng)主動與甲方領(lǐng)隊或全陪核對行程、計劃安排。
c、導(dǎo)游員應(yīng)提前15分鐘抵達(dá)接站地點,舉乙方接站牌接團(tuán),游覽過程中舉社旗,嚴(yán)格按照《導(dǎo)游員管理條例》提供服務(wù),不得擅自中止接待服務(wù),不得私自安排他人參加團(tuán)隊活動,不得擅自增加計劃外景點,不得超計劃安排購物,不得欺騙或歧視甲方全陪及客人。
d、團(tuán)隊抵達(dá)酒店,客人取得鑰匙進(jìn)入房間后,導(dǎo)游員須留待酒店前臺半小時,如客人房間存在問題,應(yīng)及時與酒店方協(xié)調(diào)解決。
e、導(dǎo)游員必須在團(tuán)隊返回前兩天對游客的返程機、車、船的班次、車次及船次的起航時間及地點進(jìn)行再確認(rèn),如發(fā)現(xiàn)問題,立即通知公司計調(diào),并協(xié)助甲方做好補救工作。
f、導(dǎo)游員送團(tuán)時,須按民航、鐵路或相關(guān)的規(guī)定提前抵達(dá)站點時間,將游客送至火車站或機場。飛機團(tuán)要協(xié)助游客、全陪辦理登機手續(xù),等游客通過安檢方可離開。火車團(tuán)將游客送至等候返程車次的候車位方可離開。
(2)車輛標(biāo)準(zhǔn):
a、乙方安排的車輛須具有當(dāng)?shù)亟煌靶袠I(yè)管理部門核發(fā)的正式牌照及旅游運營證件,旅游車為空調(diào)車(特殊情況按注明的計劃執(zhí)行,特種旅游團(tuán)除外),車況符合機動車使用安全標(biāo)準(zhǔn)。若乙方安排證照不齊全的車輛而導(dǎo)致團(tuán)隊發(fā)生事故,由乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
b、乙方保證按旅游者人數(shù)安排相應(yīng)座位的車輛,不得安排客人坐副座、加座,對無行李箱的車輛,要留有適當(dāng)位置存放客人的行李物件。
c、甲方要求乙方車輛掛組團(tuán)社標(biāo)準(zhǔn)牌的,乙方應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
d、司機要熟悉路況,保證空調(diào)運轉(zhuǎn)正常。
e、旅游車的右前方,應(yīng)根據(jù)甲乙雙方確認(rèn)的內(nèi)容貼車頭牌,便于游客認(rèn)找車輛。
(3)用餐標(biāo)準(zhǔn):
a、早餐原則上安排在下榻的酒店內(nèi)用餐,不能安排的,則在同級或以上的餐廳用餐,并事前通知甲方計調(diào)。正餐安排在旅游定點餐廳(特殊情況除外),保證食品衛(wèi)生安全。
b、正餐及早餐都要保證按合同(附件)約定標(biāo)準(zhǔn)向客人提供,保證正餐8菜1湯(4個主菜,4個副菜),特殊情況除外,風(fēng)味餐及特殊約定團(tuán)隊的用餐標(biāo)準(zhǔn)按甲方接待計劃執(zhí)行。
c、每次正餐期間,導(dǎo)游應(yīng)前往客人餐桌巡視,隨時留意客人用餐情況。注意飯菜的質(zhì)量和份量,如有問題,要及時協(xié)助解決。
(4)住宿標(biāo)準(zhǔn):
a、按雙方確定的標(biāo)準(zhǔn),提供相應(yīng)星級、標(biāo)準(zhǔn)、位置的酒店。酒店房間設(shè)施必須具備獨立衛(wèi)生間、空調(diào)、彩電、電話,如遇地區(qū)差異等特殊情況需提前告知甲方計調(diào)。
b、乙方有義務(wù)向甲方介紹、說明酒店的真實情況。
c、節(jié)假日或是旅游旺季,乙方不得降低雙方已確認(rèn)的用房標(biāo)準(zhǔn)。特殊情況,需提前通知甲方,在征得甲方同意后方可安排入住。
(5)旅游行程、購物和計劃外增加游覽項目:
a、游客參觀游覽期間,必須按照甲乙雙方確認(rèn)的行程游覽。乙方不得擅自增、減游覽項目,杜絕壓縮正常游覽行程向客人兜售計劃外項目。特殊情況,乙方需調(diào)整(含增減游覽項目)旅游計劃安排,須取得甲方全陪、領(lǐng)隊和全體客人簽字同意的書面證明書后方可調(diào)整行程。
b、購物點只能按照雙方確認(rèn)行程上所列的安排,導(dǎo)游不得擅自增加或更換其他購物店,且進(jìn)店時間不超過1小時/店(點)。不安排團(tuán)隊到非旅游定點商店購物(自由活動除外)。甲方領(lǐng)隊(全陪)對乙方安排的購物、加點或?qū)в沃v解工作如有勸阻,乙方導(dǎo)游應(yīng)積極配合。
(6)交通及保險:
a、甲方委托乙方購買旅游團(tuán)隊機、車、船票,乙方應(yīng)保證雙方確認(rèn)的接待計劃中的票務(wù)供應(yīng)。因故改變時(不可抗拒原因除外)應(yīng)征得客人及甲方同意,否則,承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
b、因乙方原因不能解決團(tuán)隊機(車、船)票,團(tuán)隊滯留所發(fā)生的費用由乙方承擔(dān)。因不可抗拒力原因造成團(tuán)隊滯留(天氣、塌方、堵車、機械故障、航班延誤、政策性景點關(guān)閉等)。乙方應(yīng)積極協(xié)助解決,增加的費用由旅游者承擔(dān)。乙方收集并保留各種證據(jù),以備日后查證之需。
c、遇不可抗拒力原因改變團(tuán)隊行程的,增加的費用由旅游者承擔(dān),乙方保留各種證據(jù)備案。
d、旅行社責(zé)任保險由甲乙雙方按國家旅游局的規(guī)定購買,旅游意外保險建議由旅游者自行購買。發(fā)生意外事故,乙方應(yīng)積極協(xié)助處理,向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門報告并及時通知甲方,如需墊付費用,按照國家的有關(guān)規(guī)定處理。特殊情況可靈活運用,以維護(hù)甲乙雙方的利益為原則,并保留各種有效證據(jù)。
四、投訴的處理及其它:
1、甲方改變行程或其他變化,須及時書面征得乙方同意,因甲方原因變更行程或因甲方原因提給客人的行程、標(biāo)準(zhǔn)與乙方所確認(rèn)的不一致,由此造成的損失,由甲方承擔(dān)。甲方與乙方簽訂委托合同書后,因乙方原因報錯信息而令行程或價格更改造成的損失,由乙方承擔(dān)。
2、因乙方服務(wù)缺陷造成以下投訴,由乙方承擔(dān)責(zé)任:
a、甲乙雙方已經(jīng)確認(rèn)酒店,團(tuán)隊抵達(dá)時發(fā)生變化,一切價格差異及賠償由乙方負(fù)責(zé)。
b、乙方安排餐飲嚴(yán)重不符合標(biāo)準(zhǔn),或質(zhì)價明顯不符合引起客人強烈反應(yīng)的,由乙方負(fù)責(zé)解決,費用由乙方承擔(dān)。
c、乙方安排車輛與雙方確認(rèn)的不同,甲方全陪有權(quán)拒絕并要求乙方及時調(diào)整,由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔(dān)。
d、團(tuán)隊抵達(dá)時,景點門票或其他接待價格變動,應(yīng)由乙方承擔(dān),不得另行向客人加收費用(相關(guān)部門的突然性政策調(diào)整除外)。
3、乙方服務(wù)過程中,接待質(zhì)量未達(dá)到承諾標(biāo)準(zhǔn)造成客人投訴,由乙方承擔(dān)違約責(zé)任,甲方有權(quán)依《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定,要求乙方承擔(dān)相應(yīng)費用。
4、雙方為維護(hù)企業(yè)發(fā)展及信譽,需有專職質(zhì)量監(jiān)督人員處理接待工作中發(fā)生的質(zhì)量問題,并提供負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話。
5、因不可抗力因素造成旅游者人身傷害或財產(chǎn)損害的,甲乙雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。但應(yīng)在事發(fā)后盡量采取補救措施,使損失減輕到最低程度。
五、團(tuán)款結(jié)算:
1、甲方如能成功獨立成團(tuán)的結(jié)算方式:甲方在游客出團(tuán)前匯給或者現(xiàn)付乙方所有接待綜費(在核對好金額后乙方應(yīng)立即開具相應(yīng)的團(tuán)費發(fā)票寄予或給予甲方,大交通使用原始發(fā)票)。
2、甲方的散客計劃結(jié)算方式:為了方便財務(wù)的核算,所有費用出發(fā)前付清。
3、團(tuán)款原則上一次一清,行程結(jié)束客人離開的前一天,甲方必須向乙方付清所有團(tuán)款(雙方另行約訂結(jié)算方式的除外)。如因甲方未及時付清團(tuán)款而造成團(tuán)隊計劃不能順利執(zhí)行的,責(zé)任由甲方承擔(dān)。
六、甲乙雙方須向?qū)Ψ教峤灰韵掠行зY料:
1、《工商營業(yè)執(zhí)照》副本復(fù)印件
2、《旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》復(fù)印件
3、《旅行社責(zé)任保險單》復(fù)印件
4、《委托接待協(xié)議書》一份(須加蓋雙方公章)
七、違約責(zé)任:
甲乙雙方須嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的雙方責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)合作,并約定以下違約責(zé)任:
1、任何一方未按照上述約定履行各自義務(wù)所造成的損失,按國家頒布的《旅行社條例》、《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》及其他由國家頒布的行業(yè)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)違約及賠償責(zé)任。
2、因游客投訴造成的賠償損失,依據(jù)甲乙雙方確認(rèn)的行程及接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理,由違約方承擔(dān)。意外事故(如游客被盜、車禍等)造成的游客人身及財產(chǎn)損失,以公安、交通等行政部門出具的責(zé)任認(rèn)定報告為處理事故的依據(jù)。由責(zé)任一方承擔(dān)相應(yīng)損失。甲方不得以旅游者投訴、旅游質(zhì)量問題或者其他旅游事故未處理為由不支付旅游費用。
3、甲方未按約定團(tuán)費結(jié)算時間與乙方進(jìn)行結(jié)算,造成事實拖欠款行為,甲方應(yīng)承擔(dān)由此帶來的法律訴訟費和乙方為法律訴訟產(chǎn)生的其他相關(guān)費用。
八、其他補充條款可作為附件,同具法律效力。
九、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。自雙方簽字之日起生效,有效期為一年(如有效期屆滿雙方未簽訂新協(xié)議并繼續(xù)有業(yè)務(wù)往來的,本協(xié)議繼續(xù)有效)。協(xié)議中未盡事宜,雙方協(xié)商解決,或補簽協(xié)議,其效力與本協(xié)議相等。
(以下無正文)
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
負(fù)責(zé)人(簽章): 負(fù)責(zé)人(簽章):
甲方的計調(diào)確認(rèn)章: 乙方的計調(diào)確認(rèn)章:
簽約日期:__年__月__日 簽約日期:__年__月__日
正規(guī)旅游合同篇八
甲方:____________________(旅游者)
乙方:___________________(旅行社)
甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù)。為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條時間與費用
(二)旅游服務(wù)價款和支付時何
本旅游線路價格為成人_____元/人;兒童_____元/人。甲方參加本次旅游共_____人,其成人_____人,兒童_____人??傎M用為_____元。旅游費用包括:交通費(不含機場建設(shè)費、機場的行李托運和超重費)、餐費(不含交通工具上用餐費用)、住宿費(不含酒店內(nèi)各酒類、飲料、洗衣等費用)、門票費(不含園中園門票)、導(dǎo)游服務(wù)_____費及_____費_____費、_____費。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第_____種方式將旅游費用付給乙方。
1.一次性付款:_____年_____月_____日前一次性支付所有款項。
2.分期付款:_____年_____月_____日前支付_____元;剩余旅游費用在本旅游團(tuán)隊出發(fā)前付清。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
(三)用餐標(biāo)準(zhǔn)是:______________________________
(五)平均每天安排購物不超過______次或整個行程安排購物不超過______次。每次購物時間不超過______分鐘。
(七)保險情況________________________。
(八)導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)______。
(九)乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定,制作詳細(xì)的旅游行程表,并加蓋旅行社公章,作為本合同的附件,于出發(fā)前______日交甲方。約定出發(fā)前______日通知甲方解除合同并承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任。如經(jīng)甲方書面同意,乙方可將旅游者轉(zhuǎn)給其他有權(quán)經(jīng)營的旅行社接待,但乙方必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第四條爭議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。也可以按下列第______種方式解決:
1.向______仲裁委員會,請求按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均具有法律約束力。
2.任何一方依法提請人民法院通過訴訟程序解決。
第五條本合同從簽訂之日起生效;甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。
補充條款
雙方約定以下補充條款:
“通用條款”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“通用條款”內(nèi)容。
甲方簽字______________乙方簽字(蓋章)______
地址__________________地址__________________
電話__________________電話__________________
______年_____月_____日______年_____月_____日
旅游團(tuán)隊編號:________合同編號:____________
正規(guī)旅游合同篇九
甲方(出租方):
乙方(承租方):
按照中華人民共和國的有關(guān)法律法規(guī),甲乙雙方友好協(xié)商,遵循誠實守信、平等互利、優(yōu)勢互補、互為依托、互惠互利的原則。就乙方承租甲方車輛之事宜經(jīng)協(xié)商一致達(dá)成本協(xié)議,雙方共同遵守:
1、租車線路:
2、租車時間:
3、租車金額(大寫):
4、租車定金(大寫):
5、付款方式:
6、車牌號及司機聯(lián)系方式:
7、車輛燃油費用,車輛過橋過路費,車輛保養(yǎng)費用由甲方承擔(dān)。
8、車輛停車費用,司機餐宿費用由乙方承擔(dān)。
9、若無特殊情況,雙方不能隨意改變行車線路和行車時間;若確實需要改變,由雙方協(xié)商后才能改變,如由此增加費用,由乙方支付。嚴(yán)禁超載,車輛載客不得超過車輛行駛證核定人數(shù),如有超載、超員,造成損失或事故,由乙方承擔(dān)一切責(zé)任。必須嚴(yán)禁攜帶“三品”上車,由此引起的事故,由乙方承擔(dān)一切責(zé)任。10、如因乙方原因,提前終止包車,所收費用不退;如因甲方原因,中途撤回包車,則由甲方退還未完成的費用,并支付租車總款的5%賠償金;如雙方協(xié)商一致,中途中止包車,則退還未完成的費用。若需延長包車,需經(jīng)甲方同意,并支付相應(yīng)的費用。
11、甲方所提供車輛符合運營手續(xù)車輛、含車輛承運人責(zé)任險,且車內(nèi)各種設(shè)施齊全有效,車輛必須按指定的時間及地點準(zhǔn)時到達(dá),若因延誤造成乙方的損失,甲方要合理賠償乙方。
12、甲方委派駕駛技術(shù)良好的專職駕駛員,嚴(yán)格遵守交通法規(guī)。駕駛員在工作時應(yīng)準(zhǔn)時、有禮貌、服務(wù)熱情、聽從乙方的合理調(diào)度。甲方委派的駕駛員有權(quán)利督促車上客人遵守乘車須知。租賃車輛由甲方司機負(fù)責(zé)保管,乙方無權(quán)駕駛所租車輛。
13、如甲方提供的車輛中途因車輛本身的故障造成拋錨,則由甲方盡快的更換相應(yīng)的車輛,或雙方協(xié)商一致,退還剩余的費用,由甲方或司機在途中為其提供相應(yīng)的車輛,費用由甲方車輛負(fù)責(zé)。
14、甲方應(yīng)要求駕駛員在途中隨時檢修車輛,若有隱患,應(yīng)立即解決;乙方應(yīng)在行駛過程中隨時監(jiān)督車輛的運行情況,若發(fā)現(xiàn)隱患,應(yīng)立即制止直到安全為止;若駕駛員不聽勸阻,乙方應(yīng)立即舉報并有權(quán)拒絕上車,由此造成之損失,甲方應(yīng)盡全力協(xié)助乙方向駕駛員及所在單位追討。
15、在行駛過程中,乙方應(yīng)尊重駕駛員的工作,不能要求駕駛員作不利安全的舉動,不能影響駕駛員的安全行駛,不能強迫駕駛員改變行程等,否則由此造成的后果由乙方負(fù)全部責(zé)任。
16、如因其它原因,如塌方、泥石流、堵車、非本車交通事故等人力不可抗拒原因造成行程不能完成或行程延誤,則甲方承擔(dān)所需費用的10%,乙方承擔(dān)所需費用的90%,互不追究責(zé)任,由雙方協(xié)商解決后續(xù)事宜。
17、若因司機或其它第三方原因造成交通事故或其它安全事故,造成乙方人身傷害或財產(chǎn)損失,則按“中華人民共和國交通事故處理辦法”由乙方與車輛所在單位協(xié)調(diào)處理,如果甲方為其購買了旅游意外保險,則按旅游意外保險相關(guān)條例進(jìn)行賠償,甲方不承擔(dān)任何賠償責(zé)任,但甲方可協(xié)助處理相關(guān)事宜。
18、本合同雙方簽字蓋章生效,本合同一式兩份,雙方各持正本一份。
19、本合同未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
正規(guī)旅游合同篇十
甲方:
身份證號:
電話:
乙方:
辦公地址:
電話:
甲乙雙方就甲方組織的赴英國團(tuán),經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂如下協(xié)議:
第一條組織內(nèi)容
線路為:英國17.5日
出發(fā)時間為:20--年7月20日
結(jié)束時間為:20--年8月06日
第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)質(zhì)量由甲乙雙方約定
2.1交通:乙方為甲方全程提供7月20號-8月06號5-9座車;
2.2導(dǎo)服:乙方為甲方提供優(yōu)秀中文導(dǎo)游
2.3小費:乙方已收取全程小費
2.4餐補:乙方已收取全程司機餐補及倫敦外住宿
第三條費用
本團(tuán)接待費用總計:人民幣為63000人民幣
第四條委托收款人:
賬戶名:
第五條人數(shù)約定
本次赴英國人數(shù)為3人
第六條更改
協(xié)議簽訂后,甲乙雙方不得擅自更改行程。乙方擅自變更合同、違法約定,或者提供與合同內(nèi)容和承諾的服務(wù)質(zhì)量不符時,乙方需補償甲方直接經(jīng)濟(jì)損失費用并承擔(dān)由此增加的接待費用,同時支付合同約定總費用的5%作為違約金。
第七條乙方取消
除本合同第五條第六條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方活動不能成行而取消的,乙方應(yīng)立即通知甲方,退還甲方已繳納的費用,并賠償由此造成的全部損失。自然災(zāi)害和不可抗拒因素發(fā)生活動不能進(jìn)行,乙方免除責(zé)任。
第八條甲方取消
經(jīng)甲方確認(rèn)的項目在乙方落實后因甲方變更或取消由此造成的損失由甲方承擔(dān)。因甲方原因造成酒店費用的增加和損失由甲方承擔(dān),乙方應(yīng)將有關(guān)損失和費用及時通知甲方。
第九條乙方義務(wù)
非人力抗拒的原因造成的損失乙方不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,但有義務(wù)權(quán)利協(xié)助甲方工作。乙方應(yīng)盡最大努力,將甲方損失降到最低,雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則共同商討,并對后續(xù)問題做出妥善處理。
第十條爭議解決
本協(xié)議未盡事宜,雙方應(yīng)本著友好原則,協(xié)商解決。
第十一條協(xié)議效力
本協(xié)議與本協(xié)議的附件(行程),均為一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第十二條協(xié)議生效
本協(xié)議從簽訂之日起生效,至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時為止
甲方:
乙方:
(簽字)
(簽字)
20--年7月13日
20--年07月13日
正規(guī)旅游合同篇十一
甲方(委托旅行社):
(經(jīng)營范圍:國內(nèi)旅游、入境旅游許可證號:)
乙方(受委托旅行社):
(經(jīng)營范圍:國內(nèi)旅游、入境旅游許可證號:)
甲方委托乙方承辦在一地的旅游團(tuán)隊接待(即地接接待)為保證團(tuán)隊接待質(zhì)量,共同維護(hù)旅游者的合法權(quán)益和旅行社的信譽,本著公平、公正、公開的原則就接待旅游團(tuán)中的有關(guān)事項及權(quán)利、義務(wù)關(guān)系達(dá)成協(xié)議如下:
第一章:總則
第一條:協(xié)議目的
本協(xié)議的目的是為保證甲方團(tuán)隊在委托乙方接待范圍內(nèi)的旅行安全、順利,甲方委托乙方安排交通、住宿、游覽、餐飲、購物、娛樂等旅行服務(wù)項目,乙方根據(jù)甲方委托的內(nèi)容迅速、準(zhǔn)確地實施安排。雙方特此以甲乙雙方間的業(yè)務(wù)委托合同的方式,正式簽訂本協(xié)議。
第二條:合作主體的認(rèn)定
甲乙雙方應(yīng)為在各自屬地旅游主管部門注冊并獲得經(jīng)營許可的合法經(jīng)營旅行社,其中一方以任何方式欺詐或隱瞞對方自己的真實資質(zhì)的則視為其違約,對方有權(quán)視合同無效,停業(yè)、歇業(yè)、被旅游主管部門取消經(jīng)營資格的旅行社將視為無旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)。負(fù)責(zé)具體操作的人員必須是各自公司的正式員工并有公司負(fù)責(zé)人的授權(quán)證明。
第三條:適用范圍
(1)本協(xié)議適用于甲、乙雙方簽訂的業(yè)務(wù)委托合同。但在本協(xié)議若另有補充協(xié)議時,則以補充協(xié)議為準(zhǔn)。
(2)對本協(xié)議中未作規(guī)定,并且在甲、乙雙方簽訂的補充協(xié)議中亦無特別規(guī)定的事項,則遵循行業(yè)慣例。
(3)本合同適用于合作期間內(nèi)的多批次散客及團(tuán)隊。合同附件為本合同的組成部分。合同附件為各批次散客及團(tuán)隊的委托接待合同。
第四條:委托的內(nèi)容
甲方委托給乙方的業(yè)務(wù),以委托行程內(nèi)的安全、順利運行為目的,其內(nèi)容如下(但甲方可以根據(jù)個別要求限制或擴大下述安排業(yè)務(wù)范圍)
(1)提供有益于甲方業(yè)務(wù)開展的有關(guān)交通、住宿、旅游設(shè)施、名勝古跡等的信息和實施方案。
(2)為甲方所組織的團(tuán)隊,同具有相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)的交通部門簽訂客運合同并落實各項交通的安排、承運。
(3)為甲方所組織的團(tuán)隊,同具有相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)的并符合甲方團(tuán)隊所需標(biāo)準(zhǔn)的飯店簽訂住宿合同并落實住宿安排。
(4)為甲方所組織的團(tuán)隊安排用餐、旅游及觀看文藝節(jié)目、購物等。
(5)為甲方所組織的團(tuán)隊配備導(dǎo)游、翻譯等。
(6)對計劃外發(fā)生的事情采取應(yīng)急措施并向甲方報告。
(7)其它為保證甲方團(tuán)隊旅游活動安全運行所采取的必要措施。
第五條:相關(guān)證明文件
甲乙雙方簽定本合同時,各自向?qū)Ψ教峁┮环萋眯猩缃?jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、旅行社責(zé)任保險協(xié)議及發(fā)票、開戶銀行、帳號、通訊地址、組織機構(gòu)和部門負(fù)責(zé)人名單(含聯(lián)系電話、傳真一覽表)等相關(guān)資料。
第二章:委托接待合同的簽訂
第六條:委托接待合同的簽訂辦法
一、甲方委托乙方承辦旅游服務(wù)時,應(yīng)將行程接待計劃(以下所指行程接待計劃包括散客和團(tuán)隊)以郵寄、傳真或電子郵件等形式通知(以下將這些通訊方式的通知統(tǒng)稱為“送達(dá)”)乙方,行程接待計劃內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容:
(1)旅游線路名稱;
(2)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;
(3)旅游行程中交通工具(包含航班及車次、旅游汽車標(biāo)準(zhǔn))安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報價;
(4)旅游行程中住宿酒店的星級、房型、間數(shù)、陪同房類型等及其報價;
(5)旅游行程中餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報價;
(6)旅游行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)及報價;
(7)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間;
(8)旅游者自由活動的時間和次數(shù);
(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱;
(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格;
(11)當(dāng)團(tuán)操作人員的聯(lián)系電話、旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話;
(12)雙方確認(rèn)的參團(tuán)成員人數(shù)及名單(含姓名、性別、出生年月、證件號碼等)
(13)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。
二、乙方在接到前項團(tuán)隊接待計劃書后,應(yīng)迅速(最晚在6小時內(nèi))以書面形式給予確認(rèn)是否受理該申請。
第七條:委托接待合同的生效
(1)根據(jù)前條第二項,甲方在接到乙方行程接待計劃確認(rèn)書時,則甲乙間業(yè)務(wù)委托合同成立。
(3)行程接待合同一經(jīng)生效,甲乙雙方不得以非不可抗力因素解除合同,單方面解除合同的則被視為違約,對方有權(quán)要求違約方對其進(jìn)行賠償,可投訴到有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門。
第八條:委托報價
甲方接到客戶請求之后,整理出初步方案,向乙方進(jìn)行詢價,乙方有義務(wù)給予及時回復(fù),甲乙雙方均應(yīng)按照以下條款進(jìn)行操作。
一、對甲方的操作規(guī)定
(1)甲方操作人員必須以書面(包括傳真、qq、msn、電子郵件等)方式向乙方提出詢價要求,條件不允許或者特殊情況下也可以用電話口頭的方式。
(2)盡可能詳細(xì)地表述客戶的具體要求:時間、地點、人數(shù)、等級、是否安排購物店等其它具體要求。
(3)特殊情況應(yīng)注明最晚答復(fù)時間。
二、對乙方的操作規(guī)定
(1)乙方必須以書面方式回復(fù)(包括傳真、qq、msn、電子郵件等)
(2)甲方需要分項報價時,乙方的報價必須與甲方的詢價要求逐條對應(yīng)。乙方報價應(yīng)注明所含與不含內(nèi)容,特別應(yīng)注明:航班信息;酒店星級、位置、房型、是否含早餐;早餐及正餐標(biāo)準(zhǔn)、種類、地點、餐頓、酒水;旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間;導(dǎo)游、司機的小費、超時費,是否安排購物店,旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱;旅游者自由活動的時間和次數(shù);旅游行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)等。
(4)一般團(tuán)隊的報價,應(yīng)在12小時內(nèi)回復(fù);特殊要求較多的團(tuán)隊,可在24小時內(nèi)回復(fù);甲方規(guī)定最晚答復(fù)時間的,乙方必須在甲方要求的時間內(nèi)回復(fù)。
(5)對于行程中不合理之處或由于交通等問題需更改之處,乙方在報價時,應(yīng)主動提出合理化建議或提供替代方案。
三、乙方在簽訂本合同之初或在每年度之初,為甲方提供盡可能完整的當(dāng)?shù)芈糜钨Y訊,其中的價格僅供甲方臨時參考,不作為結(jié)算依據(jù)。旅游資訊主要包括以下內(nèi)容:
(1)乙方人員名單、崗位及聯(lián)絡(luò)方式,包括常用的導(dǎo)游、司機等。
(2)乙方建議在當(dāng)?shù)厥褂玫木频昝浖皟r格。
(3)常用的接待價格:每人天綜合服務(wù)費、門票費、餐費、車費(超公里費)導(dǎo)游服務(wù)費等。
第三章:委托接待合同的效力
第九條:委托業(yè)務(wù)的開始甲乙雙方的委托業(yè)務(wù)合同一旦成立,乙方應(yīng)立即著手安排業(yè)務(wù)。
第十條:報告經(jīng)過的義務(wù)
(1)乙方應(yīng)適時或經(jīng)甲方要求向甲方以口頭或書面形勢報告委托業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。
(2)對甲方的委托內(nèi)容,乙方在安排完畢或判定不能達(dá)到安排目的,應(yīng)及時用書面形式逐次向甲方報告。
(3)甲方在接到乙方根據(jù)前項所做的部分委托項目不能安排的報告時,應(yīng)立即以書面形式通知乙方是否變更該部分內(nèi)容、或解除全部委托業(yè)務(wù)合同。
第十一條:委托業(yè)務(wù)確認(rèn)期限
(1)乙方原則上在甲方團(tuán)隊旅行開始一周前,履行前條各項所定手續(xù),完成全部被委托的旅游業(yè)務(wù)。
(2)除前項正文中所規(guī)定的事項,如甲、乙間另有補充協(xié)議時,按補充協(xié)議辦理。
第十二條:費用的結(jié)算
(1)由于甲乙雙方團(tuán)隊合作頻繁,雙方協(xié)商一致,團(tuán)隊出發(fā)前甲方支付乙方不低于接待和服務(wù)成本的費用,余款月結(jié),具體每團(tuán)付款金額于協(xié)議附件的委托接待合同雙方約定為準(zhǔn)。
(2)團(tuán)隊結(jié)束后三個工作日內(nèi),乙方須將團(tuán)隊結(jié)算單加蓋公章(或合同章)連同甲方游客反饋表傳真至甲方計調(diào)部門,并核對清楚結(jié)算金額。
(3)每月的1日—10日乙方將上月1日至31日之間接待的甲方的團(tuán)隊或散客的結(jié)算清單以傳真形式通知甲方結(jié)算專管員,乙方根據(jù)雙方確認(rèn)的結(jié)算單金額開具發(fā)票給甲方,甲方財務(wù)收到發(fā)票審核無誤后當(dāng)月將結(jié)算款匯入乙方銀行賬戶。
(4)如果因為行程變更而造成甲方預(yù)付費用超過實際產(chǎn)生的費用時,乙方應(yīng)在團(tuán)隊結(jié)束三個工作日內(nèi)與甲方計調(diào)部門核對清楚結(jié)算金額,差額應(yīng)于次日退還至甲方所指定的帳號上。
(5)對于前幾項的規(guī)定,若甲、乙雙方以補充協(xié)議制定特別條款時,則以后者為準(zhǔn)。
第四章:委托接待合同的變更
第十三條:甲方變更
一、因為不可抗力原因(包括戰(zhàn)爭、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)或無法協(xié)調(diào)的第三方原因造成甲方團(tuán)隊未能按照團(tuán)隊行程計劃到達(dá)旅游目的地的,甲方應(yīng)在第一時間通知乙方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作:
(3)造成航班、車次、航班等交通方式取消而未能抵達(dá)旅游目的地的,乙方應(yīng)立即聯(lián)系行程計劃的相關(guān)接待單位,告知其實際情況,取消相關(guān)的接待工作,因交通方式取消而減少的費用乙方應(yīng)如實退還給甲方,并努力爭取降低各項因計劃取消而造成的損失。
二、因為甲方自身原因造成甲方團(tuán)隊未能按照行程計劃到達(dá)旅游目的地的,甲方也應(yīng)在第一時間通知乙方,乙方按照以下流程妥善處理相關(guān)接待工作:
第十四條:乙方變更
一、因為不可抗力原因(包括戰(zhàn)爭、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)造成乙方需要對生效的旅游接待合同進(jìn)行變更的,乙方應(yīng)在第一時間通知甲方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作:
(2)乙方在根據(jù)前項向甲方提出變更時,應(yīng)迅速以書面形式將變更的內(nèi)容、理由及變更后的安排方案送達(dá)甲方。
(3)甲方在接到前項變更申請后,應(yīng)立即書面答復(fù)或同意乙方變更后方案或委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容,委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容,將作為新的委托接待合同另行處理。
(5)甲方或乙方在緊急情況下,對第2項的申請及第3項的回答可以口頭形式通知,但事后必須以書面形式將申請及回答送達(dá)對方。
二、因乙方自身原因,造成委托接待協(xié)議生效后產(chǎn)生變更的乙方應(yīng)在第一時間通知甲方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作:
(5)在甲方與客人簽定協(xié)議后,乙方提出變更的,所有因協(xié)議產(chǎn)生的違約責(zé)任由乙方承擔(dān)責(zé)任。
第五章:旅程管理
第十五條:宗旨
(1)甲方的團(tuán)隊在旅行中,如認(rèn)為可能得不到應(yīng)提供的服務(wù)時,乙方應(yīng)按甲方要求,采取必要措施提供委托業(yè)務(wù)合同規(guī)定的服務(wù)。
(2)在采取以上措施后,仍不得不變更委托業(yè)務(wù)合同中的內(nèi)容時,如變更旅行日程,要盡量使變更后日程符合當(dāng)初日程的宗旨。如變更旅行服務(wù)內(nèi)容,要盡量使變更后的旅行內(nèi)容與當(dāng)初的一致,使委托業(yè)務(wù)合同的內(nèi)容變更降低到最小限度。
第十六條:接待質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
因甲方團(tuán)隊多為同行客戶所委托團(tuán)隊,團(tuán)隊類型分為:散拼團(tuán)、獨立團(tuán);團(tuán)隊等級分別為:普通團(tuán),特別關(guān)注團(tuán),vip團(tuán)。乙方在接待過程中應(yīng)針對團(tuán)隊類型及團(tuán)隊等級的不同特點,在確保接待質(zhì)量的前提下提供符合團(tuán)隊要求并符合以下甲方質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),乙方應(yīng)按照本協(xié)議和委托接待合同所確認(rèn)的日程、標(biāo)準(zhǔn)、報價內(nèi)容提供服務(wù)。所提供的服務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國國務(wù)院第550號令《旅行社條例》的要求,選擇具有安全保障和質(zhì)量保證的單位安排用餐、住宿、用車、購物等,為確保甲方團(tuán)隊能安全、順利地旅行,乙方應(yīng)按下列原則實施:并按以下各項的要求嚴(yán)格執(zhí)行:
一、酒店客房
(1)乙方不得使用模糊概念,將酒店以次充好,欺瞞甲方工作人員,乙方所提供的酒店必須符合甲方團(tuán)隊所要求的標(biāo)準(zhǔn),一經(jīng)確認(rèn)之后的準(zhǔn)確酒店乙方不得隨意更改,除非經(jīng)得甲方的同意,具體酒店標(biāo)準(zhǔn)以甲方操作人員要求為準(zhǔn)。
(3)酒店位置應(yīng)符合交通便利、治安良好的原則,使客人的商務(wù)活動和自由活動既方便又安全。
(4)酒店的服務(wù)應(yīng)熱情周到,隨時為客人的特殊要求提供有效的幫助。如:甲方要求乙方為vip團(tuán)、特別關(guān)注團(tuán)在客房放置歡迎卡、鮮花或果籃時,酒店能積極配合。
(6)如酒店有兩個或兩個以上星級的客房時(或分為主樓、附樓),乙方應(yīng)在報價時特別說明。
(7)乙方安排的酒店不得對中國團(tuán)隊有歧視性行為,如單獨安排早餐或與其它客人隔開用早餐,服務(wù)態(tài)度差等歧視性行為。
二、餐飲
(1)就餐環(huán)境清潔干凈,具有國家允許經(jīng)營餐廳的各項證照要求(營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等)擁有足夠的營業(yè)場所(大廳、包廂、停車場等)其所配備衛(wèi)生間不準(zhǔn)有污漬、異味。
(3)按餐費標(biāo)準(zhǔn)訂餐,嚴(yán)禁克扣餐費,酒水及菜單按單團(tuán)合同標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
(4)滿足客人特殊要求,如:素食、穆斯林餐等。
(5)餐食要衛(wèi)生、可口、足夠足量,如遇菜量不足或口味嚴(yán)重不符,乙方陪同人員應(yīng)立即現(xiàn)場調(diào)整、解決,并避免以后再次發(fā)生。
(6)每桌原則上最多安排10人,超過10人,必須分桌。(人數(shù)在12人以下不夠分桌時必須增加菜品,菜量)
三、城市間交通
(1)按照甲乙雙方確認(rèn)好的行程、日期、等級、班次安排城市間的交通,包括:機票、火車票、船票等。
(2)由于不可抗力(如更改、延誤、取消等)造成的損失,由甲乙雙方協(xié)商解決,但需乙方提供相關(guān)證明。
(3)由于人為失誤造成的損失,如漏訂、錯訂等,由責(zé)任方賠償。
(4)乙方有責(zé)任協(xié)助確認(rèn)全程機票(包括內(nèi)陸段)
(5)遇航班變更,乙方負(fù)責(zé)及時通知下一站接待社或?qū)в巍?/p>
四、車輛
(1)必須使用在交通部門注冊的合法運營旅游車,一定要為乘客投保意外傷害保險,并在每團(tuán)確認(rèn)單上說明具體保額。
(2)嚴(yán)禁使用非運營車輛(黑車)以及超齡服役的車輛;
(3)車內(nèi)外保持干凈整潔,車內(nèi)設(shè)施能正常使用,如麥克風(fēng)、空調(diào)、閱讀燈、窗簾、座椅調(diào)節(jié)、衛(wèi)生間設(shè)施等。
(4)車況良好,保證機械設(shè)施運轉(zhuǎn)正常、有效。如出現(xiàn)意外,導(dǎo)致拋錨或其它影響行程的事故,應(yīng)迅速采取補救措施,更換正常車輛,不得出現(xiàn)反復(fù)修車耽誤行程的現(xiàn)象。因此造成的投訴、損失,應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)賠償。
(6)司機應(yīng)證照齊全、經(jīng)驗豐富、安全駕駛記錄良好、服務(wù)熱情,熟悉行程內(nèi)路線、路況,如遇未知地點、路線,乙方應(yīng)提前查詢,確保將客人及時、準(zhǔn)確無誤地送達(dá)目的地。
(7)旅游車輛要確保有足夠的空間供客人放置行李,能夠正常使用,并保證客人物品的安全。
五、導(dǎo)游服務(wù)
(1)擁有導(dǎo)游執(zhí)業(yè)資格的中文普通話或甲方指定的特殊語種導(dǎo)游。
(3)導(dǎo)游接機(站)時,應(yīng)在機(車)抵達(dá)前到達(dá)機場(車站),按甲方要求舉牌接機(站)
(4)導(dǎo)游為客人提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)。做到熱情周到、主動到位,對經(jīng)常發(fā)生或可能預(yù)見的情況要提前提醒或告知客人,確??腿税踩?,堅決杜絕一切安全事故隱患,避免客人投訴事件和安全事故的發(fā)生,如某地多扒手,被盜案件時有發(fā)生,應(yīng)如何預(yù)防;某地嚴(yán)禁吸煙;在某景點易掉隊;如何保證不掉隊;萬一掉隊如何返回等。
(5)導(dǎo)游接送團(tuán)和隨團(tuán)出席重要活動時。必須注意儀表,著正裝。平時著裝要求整齊、簡潔、大方、得體,化妝要適度。
(6)遇客人參加自行安排的商務(wù)活動及用餐時,導(dǎo)游應(yīng)積極配合、為客人提供必要的幫助。
(7)導(dǎo)游應(yīng)向客人講解旅游地的人文和自然情況,介紹風(fēng)土人情和當(dāng)?shù)亓?xí)俗;但不得迎合個別客人的低級趣味,在講解中攙雜庸俗下流的內(nèi)容。
(8)在帶團(tuán)過程中,導(dǎo)游應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行接待計劃,嚴(yán)禁導(dǎo)游擅自增加購物店、行程外客人需另行付費的項目;或壓縮計劃內(nèi)項目游覽的時間。
(10)嚴(yán)禁向客人索要小費;
六、購物
(2)每次購物時間不得超過40分鐘,導(dǎo)游應(yīng)告知客人,嚴(yán)禁擅自延長購物時間;
(4)甲方要求無購物的團(tuán)隊,乙方不得安排客人進(jìn)旅游購物店;
(5)乙方導(dǎo)游人員應(yīng)告知客人購物退稅有關(guān)規(guī)定,并在團(tuán)隊離境前協(xié)助客人辦理退稅手續(xù)。
七、娛樂活動
(1)嚴(yán)格執(zhí)行接待計劃內(nèi)娛樂活動。
(2)嚴(yán)禁隨意增加自費項目或高價銷售自費項目,如因增加自費項目造成客人投訴,乙方應(yīng)雙倍返還客人所支出的費用。
(3)嚴(yán)禁乙方導(dǎo)游人員誘導(dǎo)或組織客人涉足黃、賭、毒場所。
第十七條:領(lǐng)隊或全陪
甲方或委托業(yè)務(wù)給甲方的組團(tuán)社派領(lǐng)隊或全陪陪同旅行時,領(lǐng)隊有權(quán)代表甲方與乙方協(xié)調(diào)旅程有關(guān)事項。乙方及乙方選派的導(dǎo)游在旅行實施過程中,應(yīng)聽從領(lǐng)隊的合理要求。
第六章:違約責(zé)任
第十八條:
除了以上約定的權(quán)利義務(wù),乙方為甲方旅游團(tuán)隊所提供的接待服務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國國務(wù)院第550號令《旅行社管理條例》的要求,乙方出現(xiàn)以下任何情況之一并造成游客投訴、索賠的,甲方有權(quán)根據(jù)《旅行社管理條例》的規(guī)定向乙方索賠:
(1)將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社;
(2)未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同;
(3)未經(jīng)甲方的同意,將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待的。
(4)拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的
(5)非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的;
(8)未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù);
(10)為旅游者安排或者介紹的旅游活動含有違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容的;
(11)委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員未持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證的;
(13)發(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時報告的;
(14)旅行社接待入境旅游的旅游者非法滯留境內(nèi),旅行社未及時報告并協(xié)助提供非法滯留者信息的。
第十九條:接待部門的責(zé)任
乙方在履行委托業(yè)務(wù)合同時,由于乙方或乙方從業(yè)人員以及乙方委托的相關(guān)旅游服務(wù)部門的故意過失,對甲方或甲方旅游團(tuán)(者)造成損害時,乙方應(yīng)承擔(dān)對甲方賠償損失的責(zé)任。
第七章:事故對策
第二十條:
(1)乙雙方事故對策責(zé)任人,要在履行本協(xié)議前,協(xié)商事故發(fā)生時的聯(lián)絡(luò)體制,另行交換事故處理備忘錄。
(2)乙方為在甲方的旅行實施中萬一發(fā)生事故或其它不可預(yù)見事件時能迅速聯(lián)絡(luò),應(yīng)建好通訊聯(lián)絡(luò)組織,在本協(xié)議簽訂后,雙方應(yīng)迅速將通訊組織圖交給對方。
第二十一條:
(1)甲乙雙方無論責(zé)任歸屬,在甲方團(tuán)隊旅行中,萬一發(fā)生事故或突發(fā)事件時,乙方迅速、準(zhǔn)確處理,并及時通報給甲方及相關(guān)的旅游主管部門,并努力防止進(jìn)一步擴大損失。
(2)凡因不可抗拒力(如戰(zhàn)爭、火災(zāi)、地震、鐵路中斷、機場關(guān)閉、因機械故障、氣候等航班專列改點)或意外事故(如車禍、食物中毒、疾病)使旅游團(tuán)滯留在旅游目的地或途經(jīng)地,乙方應(yīng)妥善安排旅游者,并采取措施使旅游團(tuán)(者)盡快離開當(dāng)?shù)?。意外事故所發(fā)生費用屬于《旅行社投保旅行社責(zé)任險規(guī)定》理賠范圍的,由甲乙雙方向各自投保的保險公司辦理理賠。不在理賠范圍且屬于第三者責(zé)任造成的意外事故所發(fā)生的費用,在乙方負(fù)責(zé)追索第三者賠償?shù)耐瑫r,由雙方協(xié)商處理。
(3)因不可抗力因素或非旅行社過失的原因造成損失的,雙方可以協(xié)商解決
第八章:特別條款
第二十二條:
嚴(yán)禁乙方以回扣的方式賄賂甲方員工,甲方一旦發(fā)現(xiàn)立即停止與乙方合作,必要時將追究相應(yīng)責(zé)任。
第二十三條:
遇甲方競標(biāo)大客戶或大型活動時,乙方應(yīng)予以保密,不得向第三方透露任何細(xì)節(jié)。
第二十四條:
嚴(yán)禁乙方與甲方客戶直接聯(lián)系業(yè)務(wù)、向客戶透露雙方合作中的商業(yè)機密。
第二十五條:
乙方對外進(jìn)行文字宣傳,如需使用甲方名義或涉及甲方時,應(yīng)事先爭得甲方同意或授權(quán)。
第二十六條:
第九章:雜則
第二十七條:(協(xié)議期限)
協(xié)議簽訂后,有效期為一年,期滿前3個月內(nèi)如雙方未提出書面異議,則自動延長一年,以后類推。
本協(xié)議因期滿失效后,仍適用于在本協(xié)議有效期間簽訂的個別業(yè)務(wù)委托合同。
第二十八條(糾紛處理)
本合同在履行中發(fā)生爭議,雙方可協(xié)商解決。協(xié)商不成時,可向甲方所在地地旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴請求調(diào)解;也可申請仲裁或向(合同履行地的)人民法院訴訟。
第二十九條(語言)
本協(xié)議由中文撰成,一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
甲方:
法定代表人:
委托代理人:
電話:
傳真電話:
通訊地址:
簽訂協(xié)議時間:年月日
乙方:
法定代表人:
委托代理人:
電話:
傳真電話:
通訊地址:
簽訂協(xié)議時間:年月日
正規(guī)旅游合同篇十二
甲方:
乙方:
為了保證旅行社與旅游車隊的合法權(quán)益,甲乙雙方本著平等協(xié)商、互惠互利的合作原則,就全年租用旅游車輛事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、 甲方的權(quán)利和責(zé)任
1、甲方租用車輛時應(yīng)當(dāng)正式向乙方發(fā)出通知,明確租用車輛的車型、數(shù)量及租用時間、目的地。乙方接到通知后,應(yīng)就接團(tuán)時間、行程、路線、報價等通過書面或口頭加以確認(rèn)。為防止出現(xiàn)紕漏,甲乙雙方都應(yīng)當(dāng)保存?zhèn)髡婊蛴涗泜洳?。如果臨時改變租用合同,甲方應(yīng)提前通知乙方更改。
2、 乙方按照甲方要求,在車輛配備和服務(wù)上要達(dá)到旅游團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)和要求。甲方應(yīng)注意保持車內(nèi)整潔,不得破壞車上設(shè)施,否則負(fù)賠償責(zé)任。
3、 甲方有義務(wù)按照一月一結(jié)算的原則付清車費。結(jié)算日為每月20—25號,如乙方?jīng)]有在規(guī)定日期內(nèi)結(jié)款,當(dāng)月車費累計到下月結(jié)算,依次類推。
4、甲方原則上不另付司機小費,游客自愿支付小費的除外。不提供景區(qū)門票和其他收費項目的費用(景點景區(qū)對司機有免費規(guī)定的除外),但提供合理的食宿費用。
5、 甲方不得要求司機故意違規(guī)、違章操作。
二、 乙方的權(quán)利與責(zé)任
1、 乙方根據(jù)甲方的要求合理調(diào)度車輛,并保作好相應(yīng)的出車準(zhǔn)備,保證準(zhǔn)時到達(dá)甲方指定地點。
2、 乙方所派車輛要符合甲方要求,保證車輛性能完好,安全可靠,無故障運行,車輛內(nèi)外清潔、衛(wèi)生。
3、乙方派出車輛必須手續(xù)齊全,有營運證等,并保證參加車輛保險。如因車輛原因、人為技術(shù)原因發(fā)生人身、財產(chǎn)事故及違章而出現(xiàn)的一切經(jīng)濟(jì)損失,由乙方全部承擔(dān),并直接對游客負(fù)責(zé)。甲方有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助乙方及游客處理各種突發(fā)事件。緊急情況時,甲方有權(quán)利代替乙方做緊急處置,事后及時通知乙方,所發(fā)生費用由乙方承擔(dān)。
4、乙方的工作人員必須持有駕駛證,有職業(yè)道德。在用車服務(wù)過程中與甲方導(dǎo)游密切合作形成共同體,但不干涉甲方業(yè)務(wù)。乙方服務(wù)人員不得向?qū)в渭坝慰兔魇净虬凳舅饕≠M。如因車隊和駕駛?cè)藛T的原因與游客發(fā)生糾紛造成旅游團(tuán)隊投訴、扣款等,損失由乙方承擔(dān)。
5、 出車過程中,乙方司機有權(quán)拒絕甲方的違規(guī)、違章要求。
送游客,必要時由旅行社自行安排,費用由乙方承擔(dān)。
7、 乙方因故不能履行租用合同,必須提前24小時通知甲方,并協(xié)助甲方妥善作好由此產(chǎn)生的問題,如因此發(fā)生的費用或損失由乙方承擔(dān)。
8、乙方結(jié)款時,所持車費結(jié)算單上,無遼寧鳳凰旅行社旅游接待中心團(tuán)隊確認(rèn)章、計調(diào)簽字、導(dǎo)游簽字,視為無效!結(jié)款方式為現(xiàn)金和支票兩種。乙方有義務(wù)為甲方提供發(fā)票!
三、 其他未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
四、 本合同一式二份,甲乙雙方個保留一份。
五、 本合同有效期從簽字日起生效,有效期為一年。
甲 方: 乙 方:
負(fù) 責(zé) 人: 負(fù) 責(zé) 人:
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:年 月 日
正規(guī)旅游合同篇十三
乙 方(旅行社/受托人):
甲 方(旅游者/委托人):
旅游單項委托服務(wù)合同使用說明
一、旅游者與旅行社簽訂旅游合同時,雙方應(yīng)認(rèn)真閱讀本合同。本合同一經(jīng)依法簽訂即具有法律效力,雙方必須嚴(yán)格履行。
二、本合同必須由旅行社的法定代表人(委托代理人)和旅游者親自簽章,并加蓋旅行社公章(旅游合同專用章)方為有效。
三、合同參考文本中的空欄,由雙方協(xié)商確定后填寫清楚。 四、雙方經(jīng)協(xié)商一致后,對本合同文本條款的修改或未盡事宜的約定,可在文本中明確,或經(jīng)協(xié)商一致另行簽訂補充協(xié)議;另行簽訂的補充協(xié)議,作為本合同的附件,與本合同一并履行。
五、本文本僅適合于旅游單項委托服務(wù)合同使用。
甲方(委托人/旅游者): 旅游者姓名: 性別:身份證號: 家庭 /單位住址: 聯(lián)系電話: 緊急聯(lián)系人及電話:
乙方(受托人/旅行社): 旅行社名稱:
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號: 地址: 法定代表人: 負(fù)責(zé)人: 聯(lián)系方式:
正規(guī)旅游合同篇十四
本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《江蘇省旅游管理條例》、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制定的示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,簽訂合同前請仔細(xì)閱讀。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項:
一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理機關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,并且明碼標(biāo)價的旅游經(jīng)營者。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)一致。
二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同,旅游合同不得擅自變更或解除,旅游者在交納費用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務(wù)部門印制的發(fā)票。
三、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報名材料時,內(nèi)容要真實、準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行,可以讓他人代為履行合同,因代為履行合同增加的費用,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。
四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物,以免損壞或遺失。
五、合同雙方因不能成行造成違約的,違約方應(yīng)當(dāng)提前3天通知對方;雙方也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責(zé)任,雙方已有約定的,按照約定承擔(dān)。沒有約定的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
(一)違約方按規(guī)定時間通知對方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金。
(二)違約方未按規(guī)定時間通知對方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價10%的違約金。
因違約造成的損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空、陸運、水運的票務(wù)損失問題,參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補償損失。
六、旅游合同訂立后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
旅游經(jīng)營者組團(tuán)不成的,經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后,可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行,并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項目及服務(wù)承諾。旅游者(甲方)同意的,應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營者旅行項目及服務(wù)承諾視作對本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為,仍由旅游經(jīng)營者(乙方)承擔(dān)違約責(zé)任。
七、旅游者在出游前,有權(quán)知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅游行政管理部門規(guī)定的旅行社責(zé)任保險;同時也可自行選擇投保旅游意外保險,旅游中發(fā)生意外事故的,按保險條款處理。
八、旅游者在旅游過程中,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費項目時,需收費的,應(yīng)當(dāng)場向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。
九、旅游者在旅游過程中,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對旅游者造成損失的,經(jīng)有認(rèn)定權(quán)的部門認(rèn)定后,有權(quán)要求組團(tuán)旅游經(jīng)營者賠償。
十、旅游者屬于單位所訂立的合同,雙方自愿可以去工商行政管理機關(guān)辦理合同鑒證;辦理合同鑒證的當(dāng)事人可以請求工商行政管理機關(guān)督促該合同的履行。
十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭議時,可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴;可以向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解或向消費者協(xié)會投訴;可以約定仲裁或向人民法院起訴。
旅游投訴、調(diào)解機構(gòu):
江蘇省旅游局通信地址:南京市中山北路255號,郵編:210003.
國家旅游局通訊地址:北京市建國門內(nèi)大街甲九號,郵編:100740.
地址:南京市北京西路30號,郵編:210024
地址:南京市北京西路30號,郵編:210024
各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費者協(xié)會、工商局合同爭議調(diào)解委員會;合同當(dāng)事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查詢。
甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 報名與成團(tuán)
1.甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅游團(tuán),應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報名時簽訂合同。
2.甲方在合同成立時,應(yīng)按約定交納旅游費。
3.甲、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定:“______________ (如無另行約定,按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行)
4.“特別告知”為本合同的組成部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項
旅游單位______________ ,人數(shù) (男___人、女___人),名單附后。
旅游者_(dá)_____________,性別___,年齡___ ,人數(shù)___ .
團(tuán)號_________。
行程共計_________天,_________夜(飛機、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi))
出發(fā)、返回地點、日期_________ .
主要游覽景點_________.
交通工具_(dá)_____________,標(biāo)準(zhǔn)_________.
用餐次數(shù)______________,標(biāo)準(zhǔn)_________.
住宿次數(shù)______________,標(biāo)準(zhǔn)_________ .
購物、自費項目安排______________.
保險情況:________________________
導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)____________
應(yīng)交納團(tuán)費總額:____________________
注明所包含的費用:__________________????
付款方式:________________________
2.甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定,甲方在旅游活動中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,乙方所提供的各項服務(wù)應(yīng)符合國家和行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
第三條 違約責(zé)任
(一)可部分或者全部免除責(zé)任的情形:
2.非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致雙方損失的,各自承擔(dān)責(zé)任;
3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的其他情形。
(二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形:
1.甲方無故違反合同約定,自身損失自負(fù),給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個人活動而造成損失的,責(zé)任自負(fù)。
(三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形:
1.未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),給甲方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(四)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,可減輕責(zé)任:
1.有證據(jù)證明屬非過失、非故意的違約;
2.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的。
(五)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,可免除責(zé)任:
2.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。
(六)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
第四條 爭議的解決方式
(一)因本合同發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所、消費者協(xié)會投訴提出賠償請求或向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解。
(二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成,當(dāng)事人雙方提交_______仲裁委員會仲裁(當(dāng)事人雙方未在合同中約定仲裁機構(gòu),事后又未達(dá)成書面仲裁協(xié)議的,可依法向人民法院起訴)
第六條 本合同一式______份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
[旅游者]:_____________________
身份證號碼:___________________
(單位章)
協(xié)議簽訂地:___________________
鑒證意見:_____________________
鑒證機關(guān)(章)經(jīng)辦人:_________
__________年________月_______日
江蘇省工商行政管理局監(jiān)制
正規(guī)旅游合同篇十五
服務(wù)方(乙方):------
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,遵循平等、自愿、公平和誠實信用原則,為明確雙方權(quán)利、義務(wù)。-----公司(以下簡稱甲方)委托----------公司(以下簡稱乙方)維護(hù)---的電氣線路和裝置現(xiàn)場電氣設(shè)備。經(jīng)雙方協(xié)商一致,訂立本合同,雙方須嚴(yán)格遵守執(zhí)行。協(xié)議內(nèi)容如下:
一、職責(zé)劃分
1.甲方負(fù)責(zé)裝置配電設(shè)備的正常使用和現(xiàn)場電氣設(shè)備可靠使用,確保運行設(shè)備不超負(fù)荷運行,從而延長設(shè)備運行周期。
2.甲方對乙方在-----的配電設(shè)備的正常操作運行和現(xiàn)場電氣設(shè)備維護(hù)工作有生產(chǎn)指揮權(quán)。
3.甲方負(fù)責(zé)對電氣設(shè)備日常的管理、協(xié)調(diào)處理檢維修中與生產(chǎn)相關(guān)的事宜,積極配合乙方做好維護(hù)工作。
4.甲乙雙方領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)就較重要工作進(jìn)行及時溝通。
5.甲方應(yīng)盡量提供正常維護(hù)所需的必要資料、圖紙等,且資料、圖紙是最新及正在使用的。
6.乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方現(xiàn)行的各種規(guī)章制度。
7.乙方在工作范圍內(nèi)應(yīng)嚴(yán)格服從---甲方職能部門的工作安排,負(fù)責(zé)所有電氣設(shè)備正常維護(hù)和檢修。
8.乙方應(yīng)確保所維護(hù)的電氣設(shè)備的完好率達(dá)到規(guī)定的要求。
9.乙方應(yīng)配合甲方做好貫標(biāo)認(rèn)證工作,根據(jù)甲方的進(jìn)度要求按時完成相應(yīng)的工作。
10.乙方維護(hù)人員必須進(jìn)行巡檢,并做好巡檢記錄。
11.乙方應(yīng)做到主要設(shè)備搶修不過夜,一般問題不過天,特殊情況協(xié)商解決。甲方需要乙方進(jìn)行搶修時,乙方在接到通知后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場并開始工作。乙方確保所維護(hù)設(shè)備的安全平穩(wěn)長周期運行。
12.乙方負(fù)責(zé)建立電氣設(shè)備檔案,整理積累和保管各種基礎(chǔ)資料,報甲方處備案,維護(hù)所
需的各種資料說明書,甲方應(yīng)盡量提供,如不能提供,應(yīng)由雙方協(xié)商解決(如不能及時提供,電氣設(shè)備檔案可空缺不填)。
13.維護(hù)中所需要的常規(guī)工具由乙方自行解決,隨機帶來的專用設(shè)備應(yīng)由甲方提供。
14.乙方應(yīng)根據(jù)甲方生產(chǎn)運行情況,合理安排檢修,對到檢修周期,或發(fā)現(xiàn)有明顯缺陷影響安全生產(chǎn)的,但因裝置長期運行沒有檢修機會而且必須檢修的的電氣設(shè)備,甲方應(yīng)為乙方提供檢修條件,乙方應(yīng)在最短時間內(nèi)完成檢修,如因甲方不能停機造成的損失由甲方承擔(dān),但排除以下情況:
a: 對二個月內(nèi)即將到維修周期的主要電氣設(shè)備,如遇裝置停機機會,應(yīng)提前安排檢修而乙方未檢修的。
b:對已檢修的電氣設(shè)備運行不超過其1/3檢修周期的。
二、雙方權(quán)利:
1. 甲方有現(xiàn)場指揮作業(yè)的權(quán)利,乙方應(yīng)積極予以配合。
2. 甲方對電氣設(shè)備維護(hù)質(zhì)量有檢查評定的權(quán)利,甲方可不定期對乙方維護(hù)人員進(jìn)行測評,對連續(xù)測評最后一名人員可要求乙方更換人員。
3.乙方負(fù)責(zé)管理電氣工作的第一、二種工作票等,對電氣專業(yè)的施工隊伍進(jìn)配電室施工,由施工單位填寫第一、二種工作票,乙方審核簽發(fā)并配合操作及現(xiàn)場監(jiān)護(hù)等,對施工隊伍在配電室進(jìn)行非專業(yè)施工作業(yè),由施工方辦理相關(guān)手續(xù)并提出施工要求,雙方同時進(jìn)行監(jiān)護(hù)。。
4. 乙方有向甲方上報電氣設(shè)備大修改造項目建議的權(quán)利和義務(wù)。
5. 乙方在維護(hù)時,對使用不正常、有故障的、帶病運行的、禁止使用的電氣設(shè)備有權(quán)提出電氣改造項目的建議權(quán),并進(jìn)行換型和選型,報甲方批準(zhǔn)。
6. 乙方有權(quán)拒絕設(shè)計不合理、未完工與沒有經(jīng)乙方簽字交接的技改技措項目電氣設(shè)備的`維護(hù)工作。
7. 乙方有權(quán)拒絕違章操作, 有權(quán)拒絕在不符合安全施工規(guī)范條件下作業(yè),保證人員和設(shè)備的安全。
8. 乙方有義務(wù)根據(jù)設(shè)備運行周期,提前提供更換配件的型號,并報甲方及時審批和采購。
三、維護(hù)范圍
根據(jù)電氣設(shè)備維護(hù)檢修相關(guān)文件的要求進(jìn)行維護(hù)檢修,除大修(變壓器更換線圈等)、配電柜大修、電氣配件安裝尺寸改變、電氣線路更換及電氣預(yù)防性試驗外(維護(hù)工作照常進(jìn)行),其他均為維護(hù)檢修范圍,所維護(hù)管轄范圍為(----)宿舍區(qū)、---辦公樓內(nèi)(屬---廠的)所有電氣設(shè)備,具體電氣設(shè)備維護(hù)內(nèi)容為:
1.根據(jù)甲方生產(chǎn)廠或主管部門的要求,對所管轄范圍內(nèi)的電氣設(shè)備的日常故障處理、搶修等負(fù)責(zé)。
2.負(fù)責(zé)裝置的電氣設(shè)備和照明裝置的維護(hù)檢修。
3.負(fù)責(zé)現(xiàn)場所有電氣的管理、維護(hù)工作。
4.配電盤、現(xiàn)場配電箱和配電室和變壓器的衛(wèi)生清掃及檢查巡檢。
5.宿舍區(qū)照明、路燈、辦公樓內(nèi)、控制室內(nèi)照明線路、燈具維修,照明燈源的更換。檢查穿線管及接線盒密封,滲漏水處理,導(dǎo)線和接頭絕緣檢查,故障排除檢修。
6.照明開關(guān)(插座)修理或更換;照明燈具修理(更換鎮(zhèn)流器、起輝器、燈具附件等),防爆燈具隔爆面處理,滲漏水處理。
7.宿舍區(qū)公用照明,宿舍區(qū)生活用電,公用用電的故障排除檢修。照明配電柜(箱)、開關(guān)箱的電氣裝臵及線路的維修、保養(yǎng)、檢修、滲漏水處理、防爆照明配電箱隔爆面處理。檢修配電箱、電源開關(guān)箱維修、保養(yǎng)、檢修;臨時用電的接、拆線。
8 檢修配電箱、電源開關(guān)箱及線路的維修、檢修,達(dá)到完好標(biāo)準(zhǔn)。檢修箱要求不滲漏水,絕緣良好,各防爆箱達(dá)到電氣防爆要求。
9.負(fù)責(zé)電氣設(shè)備運行的日常倒閘操作,負(fù)責(zé)裝置配電的停送電操作。
10. 負(fù)責(zé)裝置內(nèi)臨時用電的現(xiàn)場管理、移動式電動工具的檢查接線,施工單位在用電施工過程中,由甲乙雙方共同管理檢查。
11.負(fù)責(zé)廠內(nèi)防雷、防靜電、接地裝置的維護(hù)并對不規(guī)范之處給予整改。
12.負(fù)責(zé)動力電纜及控制電纜的巡視及檢查工作,并保證正常的使用。
四、維護(hù)檢修要求
1、乙方負(fù)責(zé)認(rèn)真對甲方的電氣設(shè)備進(jìn)行維護(hù),每天進(jìn)行巡回檢查,做到疑點不放過,設(shè)備缺陷不漏掉,及時查找出故障和設(shè)備隱患,同時了解所管轄范圍內(nèi)的電氣運行狀態(tài),并做好巡檢記錄。
時處理,不推、不拖,一般問題處理不過天,重要設(shè)備、主要設(shè)備故障處理不過夜,特殊情況由雙方協(xié)商解決,乙方在接到通知后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場并開始工作。乙方確保所維護(hù)設(shè)備的安全平穩(wěn)長周期運行,。
3、乙方人員在工作中應(yīng)遵守法律法規(guī)和公司有關(guān)的規(guī)章制度,嚴(yán)禁違章操作,拒絕違章指揮,檢修中作到文明施工,保證工完料盡場地清。
4、乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求建立設(shè)備檔案等基礎(chǔ)資料,并根據(jù)貫標(biāo)認(rèn)證的要求建立、完善相應(yīng)的記錄,配合甲方的認(rèn)證工作。
5、乙方人員在接到操作命令或發(fā)生事故時,應(yīng)迅速組織進(jìn)行操作或?qū)κ鹿蔬M(jìn)行處理,同時作好相應(yīng)的記錄。
5、對于日常停送電操作,乙方人員必須根據(jù)裝置運行要求進(jìn)行停送電操作,并記錄停送電時間、原因及操作人,以保證停送電的正確性。
7、由乙方派專人維護(hù)以上單位的電氣設(shè)備,并保證24小時可以隨時找到乙方維護(hù)人員;值班人員必須能獨立頂崗,能夠處理一般性故障。
8、乙方在工作范圍內(nèi)應(yīng)嚴(yán)格服從公司職能部門
的工作安排,切實為生產(chǎn)裝置保駕護(hù)航。
9、乙方負(fù)責(zé)建立電氣設(shè)備檔案,整理積累和保管各種基礎(chǔ)資料。
10、乙方維護(hù)人員應(yīng)持證上崗。
11、乙方應(yīng)保證全電氣裝置全年非計劃停工不超過公司規(guī)定目標(biāo)。
12、乙方維護(hù)人員持國家頒布的資格證書和內(nèi)部頒發(fā)的上崗證,在指定區(qū)域指定時間范圍內(nèi)進(jìn)行維護(hù)。乙方維護(hù)人員不得自行更換,如需更換要提前給提出書面申請報告,考核合格后方能進(jìn)行更換。
五、報酬及其支付方式
(一)、報酬
每年雙方根據(jù)所維護(hù)的設(shè)備確定月維護(hù)費用,全年維護(hù)費用為萬元,技術(shù)更新、技術(shù)改造等技措項目以及大修(變壓器更換線圈等)、配電柜大修、電氣配件安裝尺寸改變、試驗、電氣線路更換及電氣預(yù)防性試驗,費用另行結(jié)算。
(二)、支付方式
1. 維護(hù)費每季度結(jié)算一次,本季度維護(hù)檢修費在下月--日內(nèi)進(jìn)行結(jié)算。
2. 對維護(hù)工作中所正常消耗的電氣指示燈、各種控制保險等消耗材料,在 元以下
的,由乙方自行承擔(dān)費用,元以上的電氣元件或備件的更換須經(jīng)甲方生產(chǎn)部同意(費用由甲方承擔(dān)),同時將舊電氣元件或備件交甲方處。
3. 結(jié)算維護(hù)費時,乙方必須出具甲方---廠工作完成情況考核證明書,由甲方生產(chǎn)管理部門簽字認(rèn)可,到甲方預(yù)結(jié)算室辦理。
4. 電氣設(shè)備的預(yù)防性試驗,根據(jù)甲方生產(chǎn)管理部每月的檢維修計劃按規(guī)定程序進(jìn)行施工,無計劃不得施工。
5. 技改、技措(工藝、安全、環(huán)保設(shè)備)及新上項目,均不進(jìn)維護(hù)費,以單項計劃結(jié)算方式進(jìn)行。技措項目、固定資產(chǎn)投資項目不包括在維護(hù)范圍內(nèi),項目竣工后,由雙方共同審核驗收簽字后交乙方維護(hù),(對于沒有經(jīng)過驗收簽字的或乙方提出合理整改問題沒有完成的,乙方不于接收)。
6. 電氣設(shè)備檢修所涉及的機械臺班費用,由甲方承擔(dān),需要使用吊車、叉車、高空作業(yè)車等機械時,甲方要及時協(xié)助,否則耽誤生產(chǎn),乙方不負(fù)責(zé)任。
7. 合同執(zhí)行期間零星變動的電氣設(shè)備,數(shù)量無論增減,均不再調(diào)整維護(hù)費用總額。
六、其它
1、 本協(xié)議是雙方就電氣設(shè)備日常維護(hù)檢修工程的年度協(xié)議,有效期為:
2、 本協(xié)議任何一方要求另一方提供額外的服務(wù),雙方協(xié)商確定具體條款。
3、 發(fā)生不可抗力時,雙方通過友好協(xié)商決定。
4、本合同未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。
委托方(甲方): 服務(wù)方(乙方):
甲方代表 (簽章) 乙方代表 (簽章)
簽訂日期: 年月 日。 簽訂日期: 年 月 日
正規(guī)旅游合同篇十六
乙方:_________身份證號碼:__________________
就乙方需租賃小區(qū)停車位,與甲方協(xié)商一致后達(dá)成乙方租賃停車位的如下協(xié)議:
二、使用期限及車位租金:自_______年_____月_____日至_______年_____月_____日止共_____個月,月租金:_______元(人民幣),乙方一次性交清全年使用費用。
三、甲方收取的停車費只限于該停車位場地使用租金,不包含車輛保管費,即雙方只構(gòu)成車位場地租賃關(guān)系,不構(gòu)成保管關(guān)系。
四、租約期滿,車主若需繼續(xù)租賃,應(yīng)在協(xié)議到期前十五天到_____物業(yè)公司辦理租賃手續(xù);否則,將視乙方自動終止協(xié)議。
五、租約到期后仍未辦理續(xù)租手續(xù)的車主,甲方有權(quán)拒絕其車輛進(jìn)入小區(qū)停放。
六、乙方承諾并遵守甲方《停車場管理規(guī)定》,不得亂停亂放,占用道路或他人車位,凡進(jìn)出小區(qū)停車場的車輛必須服從當(dāng)值保安員的指揮,并憑_____小區(qū)車輛通行證出入,否則保安人員有權(quán)不予放行。若乙方車輛通行證遺失請及時到物業(yè)公司報失,否則后果自負(fù)。
七、乙方聯(lián)系方式如有變更,應(yīng)及時通知--物業(yè)公司,否則后果自負(fù)。
八、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等的法律效力,自雙方簽字之日起生效,雙方不得異議。
正規(guī)旅游合同篇十七
出租方:______(以下簡稱甲方)。
身份證:__________________________。
承租方:______(以下簡稱乙方)。
身份證:__________________________。
根據(jù)甲、乙雙方在自愿、平等、互利的基礎(chǔ)上,經(jīng)協(xié)商一致,為明確雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,就甲方將其合法擁有的房屋出租給乙方使用,乙方承租甲方房屋事宜,訂立本。
一、房屋地址:__________________________,用于普通住房。
1、該房屋租賃期共_____月。自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
2、房屋租金:每月_____元,按月付款,每月_____日前付款。另付房租押金_____元,水電押金_____元,共計押金______元。(大寫:_____萬_____仟_____佰_____拾_____元整),房屋合同終止時,甲方驗收無誤后,將押金退還乙方,不計利息。
3、乙方向甲方,租賃該房屋僅作為普通住房使用。乙方負(fù)責(zé)交納物業(yè)管理費和水、電費(按實際發(fā)生數(shù)與下月租金同時繳納,入住時的水電數(shù)字:電________,水________,)。
4、租賃期滿,甲方有權(quán)收回出租房屋,乙方應(yīng)如期交還。乙方如要求續(xù)租,則必須在租賃期滿前一個月內(nèi)甲方,經(jīng)甲方同意后,重新簽訂。
1、在租賃期內(nèi),乙方應(yīng)合理使用其所承租的房屋及其附屬設(shè)施。如乙方因使用不當(dāng)造成房屋及設(shè)施損壞的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或給予經(jīng)濟(jì)賠償。
2、在租賃期內(nèi),乙方應(yīng)合理使用家用電器,注意防火、防盜,如因乙方使用不當(dāng)造成的財產(chǎn)損失一律由乙方負(fù)責(zé)。
1、租賃期間,未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得擅自轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借承租房屋。
在租賃期內(nèi),乙方有下列行為之一的,甲方有權(quán)終止合同,收回該房屋,乙方應(yīng)向甲方支付合同總租金20%的違約金,若支付的`違約金不足彌補甲方損失的,乙方還應(yīng)負(fù)責(zé)賠償直至達(dá)到彌補全部損失為止。
(1)未經(jīng)甲方書面同意,擅自將房屋轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借給他人使用的;。
(3)擅自改變本合同規(guī)定的租賃用途或利用該房屋進(jìn)行違法活動的;。
(4)拖欠房租累計一個月以上的。
甲方簽字:乙方簽字:
聯(lián)系方式:聯(lián)系方式:
20__年___月__日。
正規(guī)旅游合同篇十八
甲方(旅游者):簽訂時間:
乙方:合同編號:
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商。就甲方參加由乙方組織旅游的有關(guān)事項達(dá)成如下協(xié)議:
第二條甲方退團(tuán)
甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同,但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
l、在旅途開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額10%.
2、在旅途開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方己支出的必要費用后余額的20%.
3、在旅途開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的20%.
4、在旅途開始前1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的50%.
5、在旅途開始日或開始后通知到或未通知不參加旅游團(tuán)的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的100 %.
第三條乙方取消
除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動不能成行而取消的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
1、在旅途開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用的l0%.
2、在旅途開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用的20%.
3、在旅途開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用的30 %.
4、在旅途開始前1日通知到的,支付全部旅游費用的50%.
5、在旅途開始日及以后通知到或未通知到的,支付全部旅游費用的100%.
第四條合同轉(zhuǎn)讓
經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合司上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前日通知乙方。如有費用增加,由甲方負(fù)擔(dān):
第五條甲方義務(wù)
甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1、甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實有效。
2、甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時將自身健康狀況告知乙方。
3、甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責(zé)任自負(fù)。
4、甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團(tuán)隊紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成本次旅游行程。
5、甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
第六條乙方義務(wù)
乙方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1、乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款,按照甲方的要求,對有關(guān)條款予以說明。
2、乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購買保險,并在接受甲方報名時提示甲方自愿購買旅游期間的個人保險。
3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù),應(yīng)妥善保管甲方的各項證件,如有遺失或毀損,應(yīng)立即主動補辦,并承擔(dān)補辦手續(xù)費,因此導(dǎo)致甲方的直接損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
4、乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù);無全陪的旅游團(tuán)體,乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。
5、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時,乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇敭a(chǎn)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
6、乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅游行程表》安排甲方購物,不得強制甲方購物,不得擅自增加購物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)觀所購物品系假冒偽劣商品,如購物為甲方要求的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任;如購物為行程內(nèi)安排的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。
7、非乙方原因,導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運輸工具時受到人身傷害和財產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營者索賠。
第七條合同變更
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的旅游費用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān),由此減少的旅游費用;乙方應(yīng)退還甲方。如給對方造成損失的,由提出變更的一方承擔(dān)損失。
第八條擅自變更合同
乙方擅自變更合同違反約定的,應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費用,并支付直接損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金。
甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費用。因此增加的旅游費用,由甲方承擔(dān)。給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第九條旅游行程延誤
因乙方原因,導(dǎo)致旅途開始后行程延誤的,乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書面同意繼續(xù)履行本合同并支付旅游費用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費用,支付旅游費用5%的違約金。
甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其它必要費用,由甲方承擔(dān)。
第十條棄團(tuán)
乙方在旅程中棄置甲方的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其它必要費用,退還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金。
第十一條中途離團(tuán)
甲方在旅程中,未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費用:如給乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十二條不可抗力
甲、乙雙方因不可抗力((不能預(yù)見、不能避免和不能克服的客觀情況,包括自然災(zāi)害、航班取消、堵車誤飛機或火車))不能履行合同的,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。
第十三條擴大損失
甲、乙一方違約后。對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴大的,不得就擴大的損失要求賠償。
甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用,由違約方承擔(dān)。
第十四條委托招徠
乙方委托其他旅行社代為招徠時,不得以未直接收取甲方費用為由免責(zé)。
第十五條其他
本合同其他事項。
第十六條爭議解決
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管瑾玩投訴,甲乙雙方均可向法院起訴。
第十七條合同效力
本合同一式二份;雙方各執(zhí)手份,具有同等效力。
第十八條合同生效
甲方: 乙方:
電話或傳真: 電話或傳真:
通訊地址: 通訊地址:
年月日 年月日
正規(guī)旅游合同篇十九
乙方(福建省中國國際旅行社):_______
本合同所指出國(境)旅游,是指到我國開放的目的地國家和港、澳地區(qū)旅游。
甲方自愿參加乙方組織的旅游團(tuán)自費出國(境)旅游,為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),保證旅游服務(wù)質(zhì)量.雙方在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上簽定本合同。
乙方有責(zé)任向甲方全面介紹本合同所載服務(wù)項目和質(zhì)量(含旅游行程及服務(wù)項目說明書,以下簡稱行程說明書),提請注意免除或者限制其責(zé)任的條款,按照對方的要求,對該條款予以說明。
第一條 旅游團(tuán)隊名稱、旅游行程、服務(wù)項目與費用
游程與項目
人 數(shù) (詳見行程說明書)
旅游總費用 萬 仟 佰 拾 元 (其中境內(nèi)段 元境外段 元)
成行時間約定
第二條 乙方應(yīng)根據(jù)國家旅游局的規(guī)定為甲方投保旅游意外保險。
第三條 甲方在出境前應(yīng)向乙方交付元押金(由單位擔(dān)保的,另行約定)。若甲方于境外途中擅自離團(tuán),造成無法與團(tuán)隊同時入境,乙方有權(quán)將押金用于補償由此造成的損失和上繳有關(guān)部門作為調(diào)查取證與遣返的費用。
第四條 本合同中交通、景點等價格,在雙方約定期限內(nèi),如遇價格調(diào)整,按新價格執(zhí)行。
因乙方原因造成合同延期執(zhí)行,遇價格上漲的,按原價格執(zhí)行;價格下降的,按照新價格執(zhí)行。
因甲方原因造成合同延期執(zhí)行,遇價格上漲的.按新價格執(zhí)行;價格下降的,按照原價格執(zhí)行。
乙方有責(zé)任將價格變動情況及時通知甲方,并提供有關(guān)證據(jù)。
第五條 乙方應(yīng)派有領(lǐng)隊證的人員擔(dān)任領(lǐng)隊。領(lǐng)隊?wèi)?yīng)帶領(lǐng)甲方出國(境)旅游,并為甲方提供辦理出入境手續(xù)、交通、住宿、游覽及其它完成旅游所需要的全程隨團(tuán)服務(wù)。
第六條 在境外旅游過程中,乙方不得強迫甲方購物,安排購物的次數(shù)平均每天不得超過壹店次(甲乙雙方另有約定的除外)。
第七條 乙方因參團(tuán)人數(shù)不足,且甲方又無法承擔(dān)小團(tuán)體領(lǐng)隊費用,需將甲方轉(zhuǎn)交其他組團(tuán)社出團(tuán)的,須征得甲方書面同意、經(jīng)甲方同意轉(zhuǎn)交拼團(tuán)的,乙方仍承擔(dān)連帶責(zé)任。
第八條 違約責(zé)任
1、甲方在辦理旅游簽證前要求解除合同的,應(yīng)憑出國旅游費用發(fā)票向乙方辦理退款手續(xù),但應(yīng)支付人民幣每人100元的手續(xù)費。
(1)出發(fā)七日前解除合同的,賠償旅游費用總額的10%;
(2)出發(fā)前七日內(nèi)(含第七日)賠償旅游費用總額的50%;
(3)闖出發(fā)前三日內(nèi)(含第三日),賠償旅游費用總額的80%。
(1)乙方在約定出發(fā)時間七日前通知甲方不能成行的,應(yīng)賠償甲方旅游費用總額的10%。
5、因乙方原因?qū)е录追讲荒苋刖车?,乙方?yīng)向甲方賠償由此所造成的經(jīng)濟(jì)損失。因甲方原因?qū)е录追阶陨聿荒苋刖车?,有關(guān)旅游費用乙方不予返還,由此產(chǎn)生的費用由甲方負(fù)責(zé)。
6、甲方于旅游活動開始后,未能及時參加排定的旅游項目或未能及時搭乘飛機、車、船等交通工具時,視為自愿放棄,所繳費用概不退還。
7、乙方違約后,甲方應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失擴大,因防止損失擴大而支出的合理費用,由乙方承擔(dān);甲方未采取適當(dāng)措施致使損失擴大的,不得就擴大的損失要求賠償。
第九條 不可抗力
1、乙方因不可抗力(指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況)因素或因國家新頒布有關(guān)法律、法規(guī)及政府機關(guān)制定具有普遍約束力的決定、命令,造成團(tuán)隊無法成行,或行程更改、延誤、滯留或提前給束時,不負(fù)賠償責(zé)任。但應(yīng)及時通知甲方,并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。
2、乙方如遇上述情況,致使合同全部或部分無法履行,乙方應(yīng)將已發(fā)生的規(guī)定費用或為履行本合同已支付的全部費用扣除后,余款退還甲方。
乙方可根據(jù)當(dāng)時的情況,在征求旅游者半數(shù)以上書面同意后,變更旅程、游覽項目或更換食宿、行程,如因此超過原定費用時,應(yīng)由甲方承擔(dān)。如因變更而節(jié)省支出經(jīng)費,應(yīng)將節(jié)省部分退還甲方,乙方征得甲方同意為旅游團(tuán)的安全和利益所采取必要的措施,為此而支付的費用由甲方承擔(dān)。
第十條 爭議的解決方式
凡按本標(biāo)準(zhǔn)合同簽約的旅行社和旅游者均受旅游行政管理部門和旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所的保護(hù)。本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,甲方可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴及提出賠償請求;對質(zhì)監(jiān)所的處理決定不服時,甲乙雙方均可在15日內(nèi)向上一級旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴或向被告所在地法院起訴。
第十一條 乙方在業(yè)務(wù)宣傳資料、店堂告示及公開廣告所載或規(guī)定的內(nèi)容視為本合同的一部分對乙方具有約束力。
第十二條 本合同的附件與本合同具有同等效力,附件包括:_______旅游行程及服務(wù)項目說明書(應(yīng)包括旅游日程、路線、游覽景點交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、用餐標(biāo)化住宿標(biāo)準(zhǔn)、購物娛樂安排導(dǎo)游服務(wù)及費用情況等)。
第十三條 本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力,從簽字之日起生效。
第十四條 特殊事項的約定。
甲方(簽字 蓋章):_______ 乙方授權(quán)(簽字、蓋章):_______
聯(lián)系電話 :_______ 聯(lián)系電話:_______
地址:_______ 地址:_______
時間:_______ 時間:_______
正規(guī)旅游合同篇二十
旅行社名稱:____________江西省旅游局
制定
江西省工商行政管理局
xx年四月
通用條款
第一條:甲方的權(quán)利
(一)自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有經(jīng)營資格的旅行社進(jìn)行旅游活動,有權(quán)要求乙方出示由國家旅游局或江西省旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。乙方實際營業(yè)場所應(yīng)與《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址一致。
(三)人身、財產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方可自愿購買旅游人身意外保險及其他保險。旅游中發(fā)生意外事故的,按有關(guān)保險條款處理。
(四)自主選擇自費項目、自主購物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照行程安排帶團(tuán)到合法的購物場所自愿購物,有權(quán)拒絕違反約定的購物安排,有權(quán)拒絕乙方推薦的各種形式的自費項目。
(五)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。
第二條:甲方的義務(wù)
(一)遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定;維護(hù)國家的安全、榮譽和利益;不得侵害他人的合法權(quán)利和利益。
(二)如實提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。甲方與乙方訂立合同或者填寫各種報名材料時,內(nèi)容要真實、準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動,并將健康狀況如實告知乙方。
(三)遵守合同約定,自覺履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)按照約定支付旅游費用,在行程中服從旅行社安排,不得因個人原因強迫旅行社改變團(tuán)體行程或擅自離團(tuán)活動。
(四)努力掌握旅行所需知識,提高自我、保護(hù)意識。甲方應(yīng)妥善保管自己的行李物,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
第三條:乙方的權(quán)利
(一)享有在出發(fā)前向旅游者收取約定旅游費用的權(quán)利。
(二)享有按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇交通工具、酒店、接待社的權(quán)利。
正規(guī)旅游合同篇二十一
貸款人:_________________________ (以下簡稱“甲方”)
借款人:_________________________ (以下簡稱“乙方” )
保證人:__________________________ (以下簡稱“丙方”)
鑒于乙方購買房產(chǎn),并以該房屋作為抵押物向甲方申請購房抵押貸款;丙方為乙方在所購房屋的所有權(quán)證及抵押登記尚未辦妥期間提供連帶保證責(zé)任。根據(jù)《中華人民共和國擔(dān)保法》、《中國人民銀行個人住房貸款管理辦法》及中國農(nóng)業(yè)銀行有關(guān)規(guī)定,經(jīng)甲、乙、病三方協(xié)商一致,訂立本合同。
第一條 釋 義
在本借款合同中,除合同內(nèi)另行定義外,下列名詞定義如下:
1、欠款:乙方所欠甲方在本合同項下的一切款項,包括借款本金、利息、逾期利息、復(fù)利、罰息及其他有關(guān)費用。
2、購房合同:乙方與賣方簽訂的,購買本合同抵押房屋的《房屋買賣合同》、《商品房預(yù)售合同》或其他購房協(xié)議。
3、抵押物:購房合同項下的房屋及一切與該房屋有關(guān)的權(quán)益的統(tǒng)稱。
4、抵押貸款階段性擔(dān)保:指由銀行認(rèn)可的保證人為乙方在所購房屋的所有權(quán)證及抵押登記上未辦妥期間提供的連帶保證責(zé)任。
第二條 乙方所購房屋
第三條 借款用途
本合同項下的借款,乙方必須用于其與售房人簽定的《購房協(xié)議書》中購買的坐落于__________________________的房屋。乙方不得擅自改變本合同中確定的借款用途。
第四條 借款金額
第五條 價款期限
借款總期限自________年________月______日起至_______年________月_________日止,共_______年______月,分 期歸還。
第六條 借款利率
1、借款利率按月利率 ‰執(zhí)行。
2、借款利息按月計付,結(jié)息日為每月第20日。
3、借款期限一年以內(nèi)(含一年)的,實行合同利率,遇法定利率調(diào)整不分段計息;貸款期限一年以上的,遇法定利率調(diào)整,于次年1月1日按相應(yīng)利率檔次執(zhí)行新的規(guī)定利率。
第七條 借款劃撥
在辦妥本合同抵押登記,取得他項權(quán)利證后的7個工作日內(nèi),甲方將上述借款金額撥入乙方在甲方處開立的存款帳戶(帳號 )內(nèi);甲方同時根據(jù)乙方預(yù)先簽署的《委托付款授權(quán)書》,將借款金額一次性以乙方購房款名義劃入售房人在甲方處開立的售房存款帳戶(帳號 )內(nèi)。
丙方同意為乙方在所購房屋的所有權(quán)證及抵押登記尚未辦妥期間內(nèi)提供連帶責(zé)任保證,并作為全權(quán)代理人,保證為乙方辦理完產(chǎn)權(quán)證及抵押登記。在丙方為上述保證與甲、乙三方簽署《個人住房抵押借款合同》,取得房地產(chǎn)賣契后7個工作日內(nèi),甲方將上述借款金額撥入丙方在甲方處開立的專用帳戶內(nèi);丙方根據(jù)乙方預(yù)先簽署的《付款授權(quán)書》將借款金額以乙方購房款名義劃入售房人在甲方處開立的存款帳戶(賬號: )內(nèi)。
第八條借款償還
1、乙方應(yīng)按期足額償還甲方貸款本息。
2、借款期限在一年以內(nèi)(含一年)的,實行到期一次還本付息,利隨本清。
3、借款期限一年以上的,本合同項下借款本息以每一個月為一個償還期,每月第________日為乙方的每期還款日,首期還款發(fā)生的次月第________日。
4、乙方在獲得甲方貸款之前必須在甲方處開立存款帳戶(帳號__________________)或辦理銀行卡(卡號 _______________),每期還款日前,乙方應(yīng)在上述存款帳戶內(nèi)存入不少于一期的應(yīng)還借款本息。甲方于每期還款日根據(jù)乙方預(yù)先簽署的《付款授權(quán)書》直接從該存款帳戶中扣收與本合同項下借款有關(guān)的款項。如果款項不足扣劃時,甲方給乙方_________日的寬限期,期滿帳戶存款仍不足扣劃時,則該期應(yīng)還貸款本息全部作逾期處理。
(1) 等額還款法:每月還款金額=貸款本金×月利率×
每月等額還本付利息金額為人民幣(大寫金額)。
(2)遞減還款法:月還款額= +(貸款本金—已歸還貸款本金累計額)×月利率
6、提前還款
乙方若提前還款,須征得甲方同意,并按下列規(guī)定辦理:
(1)乙方可在每期的還款日之前償還部分或全部未到期借款。
(2) 乙方須在預(yù)定提前還款日的一個月前,以書面形式向甲方提出申請。
(3) 乙方提前償還全部借款的,按合同約定的利率和借款余額以及實際使用期限計算利息,利隨本清,已計收的借款利息不再退還。
(4) 提前償還部分借款本金的,其提前償還部分借款本金后對剩余的部分可以調(diào)整還款計劃,即還款期限縮短,每期還款額不變或者還款期限不變,每期還款額減少。選擇期限縮短的,按調(diào)整后總的借款期限確定利率檔次計收以后的利息。
(5) 若乙方提前償還全部欠款而此合同項下的借款尚在階段性保證期內(nèi),丙方的保證責(zé)任自動終止。
7、逾期還款
對逾期未還的貸款本息,乙方選擇以下第 種方式償還:
(1) 乙方在上述存款帳戶內(nèi)存足款項,由甲方在下一個還款日劃收。但在存款日至劃款日之前,甲方仍向乙方計收逾期及其復(fù)利。
(2) 乙方到甲方的信貸部門領(lǐng)取欠款清單,再憑欠款清單到營業(yè)柜臺交付現(xiàn)金,從交付欠款之日起,停止計收逾期利息及其復(fù)利。
8、乙方、丙方及售房方在《房屋買賣合同》及其它約定項下就購房事宜發(fā)生任何糾紛,均不得影響本合同項下借款本息及有關(guān)費用的按期償付及保證責(zé)任的承擔(dān)。
第九條 甲方義務(wù)
1、在合同約定的期限內(nèi),將借款足額提供給乙方。
2、核收和保管與抵押物有關(guān)的房屋所有權(quán)證、他項權(quán)利證和其他所需文件。
3、在乙方向甲方償還全部欠款后,甲方與乙方向房地產(chǎn)管理部門辦理注銷抵押登記手續(xù),并將抵押物所有權(quán)證及其他有關(guān)證明文件交還乙方。
4、在階段性擔(dān)保期間,乙方未能依約履行還款義務(wù),而由丙方代為清償乙方欠款的,甲方須將與抵押物有關(guān)的證明文件轉(zhuǎn)交給丙方處理。
第十條 乙方義務(wù)
1、按時足額還本付息。
2、在甲方處開立存款帳戶,并存入不低于30%的購房首付款,同時授權(quán)甲方從此帳戶內(nèi)劃付與借款有關(guān)的款項。
3、對抵押物必須妥善保管并負(fù)有維修、保養(yǎng)、保證完好無損的責(zé)任,并隨時接受甲方的檢查監(jiān)督。如抵押物發(fā)生部分或全部毀損,無論何種原因及何人的過失,均由乙方承擔(dān)全部責(zé)任,乙方須向甲方賠償由此引起的一切損失。
4、抵押物除自用外,未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將本合同項下的部分或全部抵押物出售、出租、贈與、轉(zhuǎn)讓、舍棄、托管、重復(fù)抵押、以抵押物清償其他債務(wù)或以其他方式處置。
5、在丙方履行了階段性擔(dān)保責(zé)任,代乙方償還全部欠款后,乙方同意甲方將抵押權(quán)轉(zhuǎn)讓給丙方。
6、按本合同第十二條第4款的約定辦理抵押房屋保險。
7、在變更通訊地址時立即以書面通知甲方。
第十一條 丙方義務(wù)
1、丙方為乙方提供階段性擔(dān)保,擔(dān)保期限自甲方依《個人住房抵押借款合同》、房地產(chǎn)賣契發(fā)放貸款之日起至抵押登記辦理完畢之日止。擔(dān)保范圍為乙方所欠甲方的一切款項,包括借款本金、利息、逾期利息、罰息及其它相關(guān)費用。
2、丙方接受乙方委托在 月之內(nèi)辦理完畢以下事項:
(1)代乙方辦理房屋過戶手續(xù),代收代繳土地出讓金。
(2)代乙方辦理正式產(chǎn)權(quán)證,并保證將其移交給甲方收押。
(3)代乙方辦理所購房屋的抵押登記手續(xù),并在收到他項權(quán)利證書之日起5日內(nèi)將該證書交與甲方。
第十二條 違約責(zé)任
1、乙方在合同期內(nèi),未按月償還借款本息,甲方按規(guī)定對其逾期還款按實際天數(shù)每日計收萬分之 罰息,并對逾期支付的利息計收復(fù)利。
2、本借款發(fā)放后,在階段性擔(dān)保期間:乙方不能按時償還借款本息的,由丙方代為償還,丙方償清全部欠款后,即可處置該項抵押物;在抵押登記生效后:乙方連續(xù)三個月或任何一期貸款本息及相關(guān)費用逾期三個月的,甲方即可處置該項抵押物,以償還乙方欠款。
3、本借款發(fā)放后在階段性擔(dān)任期間:丙方未能在合同約定的期限內(nèi)辦理房屋過戶、抵押登記手續(xù)的,甲方有權(quán)從其保證金帳戶中扣除_______%的保證金且該筆保證金不予退還。此后丙方仍有義務(wù)繼續(xù)辦理過戶、抵押登記手續(xù),直至將產(chǎn)權(quán)證、他項權(quán)利證移交給甲方,其階段性擔(dān)保責(zé)任方可解除。
第十三條 房屋抵押
1、抵押期限
抵押期限自_____年_____月_____日起至_____年___月___日,自抵押登記辦妥之日起至本合同借款日后六個月止。
2、抵押率___________
3、抵押擔(dān)保范圍:借款本金、利息、逾期利息、復(fù)利、罰息、訴訟費、律師代理費、抵押物處理費、過戶費等甲方及丙方實現(xiàn)抵押權(quán)的一切費用。
4、抵押登記
(1) 乙方出具《授權(quán)委托書》委托丙方或乙丙雙方共同以本合同、購房合同以及其他有關(guān)房地產(chǎn)所有權(quán)證明文件在房屋所在地的房地產(chǎn)管理機關(guān)辦理抵押登記手續(xù)。
(2) 低壓物的所有權(quán)證明文件、抵押登記的《他項權(quán)利證書》及其他有關(guān)文件須交予甲方收執(zhí)和保管。
貸款人:__________
借款人:__________
保證人:__________
正規(guī)旅游合同篇二十二
貸款方:(以下簡稱甲方)
借款方:(以下簡稱乙方)
借款方為進(jìn)行生產(chǎn)(或經(jīng)營活動),向貸款方申請借款,貸款方業(yè)已審查批準(zhǔn),經(jīng)雙方協(xié)商,特訂立本合同,以便共同遵守。
第一條借款用途:(需合法用途)
第二條借款金額:(人民幣大寫多少元整)
第三條借款利息:(最高為銀行同期利息的四倍)
第四條借款期限:還款期限:
第五條保證條款:
1、借款方用(汽車)做質(zhì)押(需要交付質(zhì)押物),到期不能歸還貸款方的貸款,貸款方有權(quán)處理質(zhì)押品物。借款方到期如數(shù)歸還貸款的,質(zhì)押物由貸款方退還給借款方。
2、借款方必須按照借款合同規(guī)定的用途使用借款,不得挪作他用,不得用借款進(jìn)行違法活動。
3、借款方必須按照合同規(guī)定的期限還本付息。
4、借款方有義務(wù)接受貸款方的檢查、監(jiān)督貸款的使用情況,了解借款方的計劃執(zhí)行、經(jīng)營管理、財務(wù)活動、物資庫存等情況。借款方應(yīng)提供有關(guān)的計劃、統(tǒng)計、財務(wù)會計報表及資料。
第六條違約責(zé)任:
1、借款方如逾期不還借款和利息,貸款方有權(quán)要求支付違約金。
2、經(jīng)雙方協(xié)商一致,違約金為借款標(biāo)的額的百分之三十。
第七條本合同如發(fā)生爭議由某某某法院管轄。(選擇一個對你有利的基層法院,最好在里面認(rèn)識人)
第八條本合同如有未盡事宜,須經(jīng)合同雙方當(dāng)事人共同協(xié)商,作出補充規(guī)定,補充規(guī)定與本合同具有同等效力。 本合同正本一式兩份,貸款方、借款方各執(zhí)一份。
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