最后，我們要進行總結(jié)和提出建議，以使報告具備完整性和實用性。編寫報告時，要注意格式和排版，確保整體呈現(xiàn)整潔、統(tǒng)一的外觀。以下是小編為大家收集的報告范文，供大家參考和借鑒。
服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報告篇一
本次調(diào)查在某地方綜合性大學(xué)應(yīng)屆本科畢業(yè)生發(fā)放問卷1491份，回收問卷1412份，其中有效問卷1369份，有效回收率達到91.8%。樣本基本反映了城市、農(nóng)村、父母職業(yè)等不同家庭背景畢業(yè)生的就業(yè)情況。專業(yè)涵蓋文史哲、社會科學(xué)、理工農(nóng)醫(yī)三種門類。
從專業(yè)門類來看，先賦性因素諸變量對學(xué)生專業(yè)門類選擇有影響。女生更多選擇學(xué)習(xí)文科類專業(yè)，男生學(xué)習(xí)理科類專業(yè)多一些；非農(nóng)業(yè)戶口與城市大學(xué)生、父親職業(yè)地位高或在體制內(nèi)或具有黨員身份以及父親受教育程度越高的大學(xué)生學(xué)習(xí)文科專業(yè)的更多。家庭經(jīng)濟狀況雖然與專業(yè)門類不存在顯著相關(guān)，但從相關(guān)系數(shù)上來看，家庭經(jīng)濟狀況與專業(yè)之間依然是負相關(guān)。
從專業(yè)知識技能來看，女生比男生專業(yè)知識技能顯著要高，戶口、家庭居住地、家庭政治資本均對專業(yè)知識技能有正向影響作用；在公共性知識技能方面，性別、家庭居住地、家庭文化資本以及政治資本均與公共性知識技能存在相關(guān)，具體來說，除計算機水平以外，大學(xué)生的家庭背景越好，公共性知識技能也相應(yīng)越高。同時，女性也比男性的公共性知識技能水平顯著要高。
首先，在黨員、學(xué)生干部、榮譽稱號等校內(nèi)符號性成就方面，女生比男生更易獲得黨員身份，有更多的社團經(jīng)歷，但擔(dān)任學(xué)生干部略少。男女生在榮譽稱號獲得上并無顯著差異。非農(nóng)業(yè)戶口及在城市居住的大學(xué)生、父親職業(yè)地位高或在體制內(nèi)單位工作、父親受教育程度高等均有助于子代成為黨員、獲得榮譽稱號，子代更易擔(dān)任學(xué)生干部，更易參加各類社團。但家庭經(jīng)濟資本與黨員身份之間相關(guān)關(guān)系并不明顯。
其次，在長期與短期實習(xí)兼職等校外符號性成就方面，女大學(xué)生實習(xí)兼職次數(shù)較男生多；農(nóng)業(yè)戶口與農(nóng)村大學(xué)生實習(xí)兼職經(jīng)驗較非農(nóng)業(yè)戶口和城市大學(xué)生多；父親職業(yè)地位高、在體制內(nèi)單位工作以及父親具有黨員身份、父親受教育程度越高的學(xué)生實習(xí)兼職次數(shù)相對越少。
從相關(guān)系數(shù)來看，先賦性因素對長期實習(xí)兼職經(jīng)歷的影響要低于短期實習(xí)兼職。專業(yè)相關(guān)的實習(xí)兼職總體來說與先賦性因素之間沒有明顯的相關(guān)關(guān)系。但性別與父親職業(yè)地位對專業(yè)相關(guān)實習(xí)兼職存在一定影響，女生比男生的專業(yè)相關(guān)實習(xí)兼職次數(shù)多，父親職業(yè)地位雖然對實習(xí)兼職有負向影響，但對專業(yè)相關(guān)實習(xí)兼職則具有正向影響。
首先，從日常交往對象構(gòu)成及規(guī)模與先賦性因素的關(guān)系來看，女大學(xué)生比男大學(xué)生更傾向于在日常生活中與父母親戚建立交往關(guān)系。戶口與家庭居住地及家庭政治資本和文化資本的提高均對子女與父母親戚日常交往有促進作用。此外，大學(xué)生與校內(nèi)朋友的交往也受到家庭背景的一定影響。大學(xué)生日常交往對象的規(guī)模與先賦性因素之間并無明顯相關(guān)。
其次，從大學(xué)生交往對象的文化程度情況來看，男女生在交往對象的文化程度上并無明顯區(qū)別。戶口與家庭居住地及父親的職業(yè)地位、是否在體制內(nèi)工作及父親受教育程度等均對交往對象文化程度存在正向作用。其中，戶口與家庭居住地對交往對象文化程度的影響較其他方面略強。
最后，從大學(xué)生自我感覺的社會交往廣泛程度來看，男生的自評社會交往廣泛程度要高于女生。此外，家庭居住地、父親在體制內(nèi)工作、黨員身份和受教育程度對大學(xué)生自評社會交往廣泛程度也具有一定影響?？偟膩碚f，先賦性因素對大學(xué)生校外交往情況的影響比較明顯，對校內(nèi)交往情況的影響則比較微弱。從性別上來看，女大學(xué)生更側(cè)重于校內(nèi)交往而男大學(xué)生的校外交往情況則要強于女大學(xué)生。
總結(jié)以上分析，筆者認為，大學(xué)生的先賦性因素對于學(xué)習(xí)成就具有顯著的影響作用，女大學(xué)生學(xué)習(xí)成就要顯著高于男大學(xué)生，家庭背景的優(yōu)勢與學(xué)習(xí)成就的高水平之間則有一致性。
從先賦性因素模型看，性別和父親職業(yè)地位兩個變量對初職收入有顯著影響。在性別上，男性的收入要高出女性305.597元。父親職業(yè)地位每提高一個等級，子女初職收入相應(yīng)高出55.509元。整體來說，先賦性因素對初職收入有一定正向影響作用。先賦性因素的優(yōu)勢有助于轉(zhuǎn)化為初職收入水平的提高。
從學(xué)習(xí)成就模型顯示的情況來看，學(xué)業(yè)性成就、符號性成就與交往性成就對初職收入均具有顯著影響。在學(xué)科門類上，社會科學(xué)類與理工農(nóng)醫(yī)的初職收入水平比文史哲類均高出300元以上，表明不同專業(yè)門類之間存在一定收入差距。英語水平的提高與職業(yè)資格證書數(shù)量的增多均有助于大學(xué)生提高收入水平。擔(dān)任學(xué)生干部經(jīng)歷越多，參加專業(yè)相關(guān)長期實習(xí)兼職次數(shù)越多，初職收入就越高。交往對象文化程度最高與交往對象最多對初職收入有顯著影響?？偟膩碚f，在三種類型中，符號性成就與學(xué)業(yè)性成就對初職收入的影響較強，而交往性成就對初職收入的影響較弱。
對比先賦性因素對初職收入回歸模型、學(xué)習(xí)成就對初職收入回歸模型及整體模型，可以看出，在引入先賦性因素以后，交往性成就中交往最高文化程度這一變量變得不再顯著，而學(xué)生干部、性別、專業(yè)相關(guān)長期實習(xí)兼職、職業(yè)資格證書、英語水平、專業(yè)門類、交往最多文化程度、學(xué)習(xí)成績和父親職業(yè)地位等學(xué)習(xí)成就，則成為新的對初職收入有顯著影響的變量。
從初職單位類型分析結(jié)果來看，先賦性因素和學(xué)習(xí)成就均對大學(xué)生能否進入體制內(nèi)工作單位具有顯著影響。在先賦性因素模型中，家庭居住地對于大學(xué)生進入體制內(nèi)工作具有正向影響，家庭居住地每提高一個級別，大學(xué)生進入體制內(nèi)工作的可能性就增加0.253倍。那些具有父代工作單位體制內(nèi)家庭背景的大學(xué)生，比父代不在體制內(nèi)工作的大學(xué)生進入體制內(nèi)單位工作的可能性要高出0.764倍。男生比女生進入體制內(nèi)工作的可能性要高出0.262倍。
從關(guān)于大學(xué)生初職工作地點的回歸分析結(jié)果看，無論先賦性因素、學(xué)習(xí)成就模型還是整體模型的似然比卡方檢驗結(jié)果均為顯著，顯示先賦性因素與學(xué)習(xí)成就均對大學(xué)生是否會進入縣級以上工作地點具有顯著影響。同時，在整體模型中，模型的擬合優(yōu)度也有所改善，表明整體模型較之兩個分模型對初職工作地點更有解釋力。
對比先賦性因素影響模型、學(xué)習(xí)成就影響模型以及整體模型可以看出，在控制學(xué)習(xí)成就以后，父親受教育程度對工作地點的影響不再顯著，而在控制先賦性因素以后，學(xué)習(xí)成就中與校外朋友聯(lián)系頻率這一變量被剔除出模型。同時，學(xué)生社團對工作地點的影響作用變得顯著起來。
總體來看，父親職業(yè)地位、黨員身份及短期實習(xí)兼職對于工作地點有負向影響，而家庭居住地、學(xué)生社團、榮譽稱號和專業(yè)相關(guān)長期實習(xí)兼職則對工作地點有正向影響作用。
相比較而言，學(xué)習(xí)成就對初職收入和單位類型的影響更加明顯，而對工作地點的作用則稍次之。從各類型學(xué)習(xí)成就在初職獲得中的作用看：首先，在學(xué)業(yè)性成就方面，通過觀察在各個總體模型中學(xué)業(yè)性成就在大學(xué)生初職收入、單位類型和工作地點中的作用可以發(fā)現(xiàn)，在控制了先賦性因素和其他類型學(xué)習(xí)成就因素的作用以后，學(xué)業(yè)性成就依然對大學(xué)生的初職收入和單位類型具有顯著影響。但是對工作地點的作用則不再顯著。其次，在交往性成就方面，在控制了先賦性因素以及其他類型學(xué)習(xí)成就要素的作用以后，交往性成就對大學(xué)生初職收入和單位類型存在顯著的影響作用。但是對于工作地點則不具有顯著影響。最后，在符號性成就方面，與學(xué)業(yè)性和交往性成就相比，符號性成就對大學(xué)生初職獲得的作用更全面。無論是初職收入、單位類型還是工作地點，在控制了其他因素以后，符號性成就都表現(xiàn)出了顯著的影響作用。
總的來說，學(xué)業(yè)性和交往性成就對初職收入和單位類型的作用顯著，而符號性成就的作用最為全面，對收入、單位類型和工作地點都表現(xiàn)出顯著的影響作用。
學(xué)習(xí)成就與先賦性因素在初職獲得中的作用存在“互動”。這里所說的大學(xué)生初職獲得中學(xué)習(xí)成就與先賦性因素的“互動”，是指學(xué)習(xí)成就可以傳遞一部分父親職業(yè)地位和父親單位類型是否體制內(nèi)這兩種家庭背景因素在初職獲得中的作用，但是抵消一部分個體由于性別以及家庭居住地的不同而在初職獲得中的差異。
通過觀察大學(xué)生初職獲得各個先賦性因素模型、學(xué)習(xí)成就模型以及總模型中各變量的具體情況及其變化可以發(fā)現(xiàn)，在控制學(xué)習(xí)成就因素以后，初職收入總體模型中性別的作用相較先賦性因素模型變得更加顯著，而父親職業(yè)地位的顯著程度則變低。同時，初職工作單位總體模型中，性別和家庭居住地的作用也較先賦性因素模型變得更加顯著，而父親單位類型是否體制內(nèi)在其中的作用則較先賦性因素變小。最后，在初職工作地點中，家庭居住地的作用也變得更加顯著，不過父親職業(yè)地位的作用則基本沒有變化。也就是說，在大學(xué)生初職獲得中所直接表現(xiàn)出來的性別和家庭居住地的作用有一部分是被學(xué)習(xí)成就所抵消掉了，而父親職業(yè)地位和父親單位類型所直接表現(xiàn)出來的影響，則其實包括了學(xué)習(xí)成就的影響在里面。
總的來說，女大學(xué)生以及家庭居住地處于劣勢的大學(xué)生通過學(xué)習(xí)成就的建構(gòu)，在一定程度上彌補了自身的劣勢。但在父親職業(yè)地位和單位類型上居于劣勢的大學(xué)生，在大學(xué)學(xué)習(xí)生活期間對學(xué)習(xí)成就的建構(gòu)情況，則遜于那些居于優(yōu)勢的學(xué)生，從而導(dǎo)致先天差距在后天中被進一步擴大。
學(xué)習(xí)成就在大學(xué)生職業(yè)獲得中的顯著作用預(yù)示著個體、高校、社會在學(xué)習(xí)成就習(xí)得過程中應(yīng)付出的努力。
對于大學(xué)生個體而言，首先突破原有心理認知對自我的束縛，通過溝通、學(xué)習(xí)與思考努力確立積極的職業(yè)認知心態(tài)，將是構(gòu)建學(xué)習(xí)成就的起始。其次，要擅于認識與利用自身所處的眾多情境，引領(lǐng)個體對職業(yè)信息的獲得，建立更合理的職業(yè)心理認知，如通過對就業(yè)政策與經(jīng)濟發(fā)展方向的合理判斷來調(diào)整個人努力的方向；通過與師長與同輩群體的'互動，為自身學(xué)習(xí)成就構(gòu)建與職業(yè)獲得尋求更多的社會支持等。再其次，根據(jù)自己的職業(yè)認知心態(tài)和對職業(yè)信息的把握，積累自身的學(xué)習(xí)成就，如提高英語水平、考取職業(yè)資格證書、短期實習(xí)兼職以及與專業(yè)相關(guān)長期兼職、獲得學(xué)生干部和黨員身份等，努力實現(xiàn)學(xué)習(xí)成就效益最優(yōu)。
對于高校而言，高等教育要致力于學(xué)生職業(yè)性的培養(yǎng)。而高等教育職業(yè)性的實現(xiàn)往往是以一定的學(xué)術(shù)性以及人文性為基礎(chǔ)的。學(xué)術(shù)性是指對大學(xué)生學(xué)業(yè)性成就中專業(yè)知識技能的培養(yǎng)，強調(diào)高等教育在對學(xué)問和真理的學(xué)習(xí)、追求和探究方面的意義，主要通過專業(yè)教育來實現(xiàn)。人文性則需要通過通識教育而展開，致力于大學(xué)生思想道德水平和綜合素質(zhì)的提升，致力于人性的生成、擴展和人性境界的提升，致力于引導(dǎo)學(xué)生通過多種途徑討論與反思人生的意義。職業(yè)性強調(diào)高等教育為學(xué)生畢業(yè)后的生活、求職、工作、創(chuàng)業(yè)做準備的作用，是在學(xué)術(shù)性與人文性基礎(chǔ)上而形成的。
對于社會而言，要打破城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的壁壘，通過多種政策的改革與完善，破除城鄉(xiāng)分割，東西部分割、體制內(nèi)體制外分割等多重分割現(xiàn)象，使城鄉(xiāng)大學(xué)生在大學(xué)教育之前的成長階段所享受的教育、文化資源及其他公共設(shè)施建設(shè)的差異逐漸縮小，努力實現(xiàn)教育公平，減少社會階層代際復(fù)制，實現(xiàn)社會階層代際合理流動。
帶著這樣的疑問，我們提出了學(xué)習(xí)成就的概念，以此代指大學(xué)生在接受高等教育期間，通過個人努力而取得的、有利于自身有效進入社會持續(xù)發(fā)展的各種學(xué)習(xí)性收獲，并分析學(xué)習(xí)成就在初職獲得中的作用，試圖回答這一問題。
服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報告篇二
本報訊(記者左穎)昨天，外企服務(wù)總公司(fesco)對外正式發(fā)布了20xx秘書職業(yè)調(diào)查報告，報告中數(shù)據(jù)顯示，今年秘書招聘仍處于上升階段，需求量很大，人才缺口將達萬人以上。
而且現(xiàn)代企業(yè)秘書的職位特點正從人們傳統(tǒng)觀念中的“打雜”、“花瓶”向職業(yè)化秘書轉(zhuǎn)變。
以往外資企業(yè)對秘書的要求主要體現(xiàn)在語言和形象上，對工作經(jīng)驗并沒有太多的要求，但現(xiàn)代職業(yè)秘書則對工作經(jīng)驗、個人品行、文化素養(yǎng)乃至性格方面提出了更高的要求。在fesco秘書職位的招聘、推薦過程中，曾經(jīng)出現(xiàn)一位公司老板秘書職位100比1的“精挑細選”。根據(jù)fesco的調(diào)查顯示，秘書分類中的私人助理即“pa”已經(jīng)成為職業(yè)秘書的發(fā)展趨勢之一。私人助理更像“管家”、“代言人”，針對不同服務(wù)對象提供“個性化”的輔助職責(zé)，甚至在不同場合代表老板出場行事，是老板的替身。
根據(jù)fesco的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，秘書的招聘比例隨季度的變化也有所波動。每年第四季度是各公司總結(jié)和信息匯總的'階段，因此，雖然這一階段是整體職位需求的“淡季”，卻是秘書招聘的“旺季”。20xx年第四季度占全年秘書需求的35％，比20xx年第一季度提高了15個百分點，這一階段，銀行、保險、金融、法律等機構(gòu)成為招聘的主體。
根據(jù)fesco的調(diào)查顯示，現(xiàn)代企業(yè)對秘書知識的要求已越來越趨向于專業(yè)化和職業(yè)化。例如，it、通訊、機械、電子、微電子等行業(yè)，一般會注重秘書所學(xué)的專業(yè)，在工作中可以利用自身所學(xué)的專業(yè)知識解決一些遇到的問題，從而更好了解公司的產(chǎn)品或提出解決方案。
據(jù)fesco招聘事業(yè)部統(tǒng)計，在今年前4個月的人才招聘過程中，有多家外資企業(yè)共提出初、中、高級秘書需求1200多個。按需求行業(yè)劃分，制造業(yè)、it業(yè)、貿(mào)易業(yè)、金融業(yè)占需求行業(yè)的前四位。這些秘書職位的月薪從3000元到8000元不等，最高可達12000元。
據(jù)預(yù)測，秘書職位今年的缺口將達到萬人以上。而隨著奧運會的臨近，媒體信息、文化產(chǎn)業(yè)等奧運相關(guān)產(chǎn)業(yè)的秘書需求也將迅速提高。同時調(diào)查報告中也指出，雖說從總體供求來看，秘書職位供大于求，但是從對于專業(yè)秘書的要求來說，則表現(xiàn)為儲備少、市場符合率低。原因在于應(yīng)屆畢業(yè)生和沒有工作經(jīng)驗的海歸占到了求職者的50％左右，缺少職業(yè)化培訓(xùn)。
服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報告篇三
相關(guān)報告顯示，截至今年4月底，全國本科生簽約率為39，未簽約率為59，另有2的本科畢業(yè)生雖已簽約但被雇主解約。究其原因，就業(yè)難不光有社會大環(huán)境的問題，大學(xué)生自身在求職方面也同樣存在著眾多問題。近日，易才網(wǎng)就此現(xiàn)象進行了大學(xué)生就業(yè)調(diào)查報告范文專項調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在求職的三個環(huán)節(jié)上問題比較嚴重。
以特殊才能為后盾
調(diào)查顯示，78%的大學(xué)生就業(yè)目標不明確，對于未來的職業(yè)選擇完全是一種迷茫狀態(tài)，他們不知道要找什么工作，也不知道自己適合做什么，甚至連自己的性格與特長都不了解。他們到處投放簡歷而沒有針對性，以至于求職成功率極低。
建議(易才網(wǎng)就業(yè)指導(dǎo)專家王進彥，下同)：在校大學(xué)生要增強職業(yè)生涯規(guī)劃的自主意識，在求職時既需要認真地分析自己，又需要多了解社會需求，以求定位準確。
在職業(yè)選擇時要明確以下幾點，你究竟要什么?你擅長什么?你是什么類型的人?在何種情況下有最佳表現(xiàn)?你有什么比別人占優(yōu)勢的地方?再結(jié)合自己的專業(yè)特點以及自己在某一方的特殊才能來判定職業(yè)方向。
需要注意的是，以特殊才能做后盾，求職將更有競爭力。目前就業(yè)競爭比較激烈，身上有“亮點”的學(xué)生更容易被注意，也更有可能被用人單位選中。因此，發(fā)掘并增強就業(yè)競爭力應(yīng)從發(fā)現(xiàn)自己與其他人的不同之處入手，發(fā)揮自身特長，并不斷強化，有可能會得到意想不到的收獲。
一個方向準備一種簡歷
作為求職敲門磚來說，簡歷制作是求職過程中的第一步，也是相當關(guān)鍵的一步。用人單位通過簡歷上的信息，對應(yīng)聘者進行初步的資格篩選。求職者最終能否獲得面試機會，簡歷就起著至關(guān)重要的作用。調(diào)查顯示，現(xiàn)在仍有一些學(xué)生制作簡歷不惜工本，彩色打印、銅版紙印刷、貼藝術(shù)照，而一份簡歷洋洋灑灑寫四五頁的大學(xué)生在20左右。
建議：太過花哨的求職材料反而容易讓招聘者感覺求職者華而不實，不如把自己的學(xué)習(xí)、特長、經(jīng)驗等關(guān)鍵信息通過最簡潔、顯眼的形式展現(xiàn)在一張簡歷中，做到詳略得當，簡單明了，而且一種職業(yè)方向最好準備一種簡歷。
例如，你想應(yīng)聘市場類職位，最好詳細描述在大學(xué)生就業(yè)調(diào)查報告范文校期間的一些學(xué)生活動和社會實踐情況;如果是應(yīng)聘研發(fā)類職位，最好詳細描述專業(yè)學(xué)習(xí)情況和項目經(jīng)歷，包括所使用的平臺、工具、語言等等。對于那些沒有什么工作經(jīng)歷的應(yīng)屆生，不需要造假，也可以把簡歷寫得吸引人。即使沒有長時間的工作經(jīng)歷也會有在學(xué)校時的各種實踐或者兼職工作經(jīng)歷。要好好挖掘自己的長處、仔細闡述自己的能力，也許用人單位會因為你具有的某種特別的優(yōu)勢而選中你。做什么事都要用心，即使是對于寫簡歷和面試，也要當作一個項目來做，這才能在簡歷環(huán)節(jié)增加自身的另一個亮點，增加成功的幾率。
不能貪圖一時的安穩(wěn)
現(xiàn)在的人才市場大多呈現(xiàn)一種怪現(xiàn)象，一方面大量的求職者找不到工作，另一方面不少企業(yè)卻抱怨人才難覓。85接受調(diào)查的hr經(jīng)理表示，現(xiàn)在的大學(xué)生還是怕吃苦，像公司業(yè)務(wù)員、銷售員這樣絕大多數(shù)涉及“底薪提成”收入和每月業(yè)績掛鉤的崗位，都很難吸引大學(xué)生的目光，而一些文職類的工作卻吸引了不少大學(xué)生尤其是女生的青睞。更令人瞠目結(jié)舌的是，有些求職者聽說公司距離自己住地需要40分鐘的車程而放棄面試的機會。
建議：據(jù)易才網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截至4月底，招聘職位數(shù)居首位的工作是營銷人員，占總職位的18.53，缺口較大。相反，辦公室文員、文秘、行政助理等文職類人員明顯供大于求。求職意愿為文職類崗位的人數(shù)比高達21.23，但文職類崗位招聘數(shù)量僅占總招聘量的5.33，競爭最為激烈。
現(xiàn)在許多單位對文員的要求也在逐步提高，例如外形、身高、專業(yè)限制、英語水平、寫作水平，制圖軟件的使用等。而且，大多企業(yè)要求文職類人員在28歲以下，因此文員往往幾年后將面對職業(yè)轉(zhuǎn)型或再次就業(yè)。而且文職類工作的薪水是固定的，提升機會比較少，很難有所突破。但做業(yè)務(wù)、銷售就不一樣了，按業(yè)績說話，多勞多得。大部分企業(yè)的優(yōu)秀銷售人員都是從應(yīng)屆生開始一步步成長起來的，企業(yè)選擇他們時更多的是看重他們能吃苦敢于拼搏的精神。
年輕人就應(yīng)該有沖勁，不能一味貪圖生活上的安穩(wěn)，而不思進取。其實，很多人浪費了大好的時間，如果早點兒就業(yè)，積累經(jīng)驗，現(xiàn)在沒準已經(jīng)是擁有主管級別的高薪一族了。
服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報告篇四
為了有效地推進我區(qū)""規(guī)劃的實現(xiàn)，加快富民強區(qū)和"兩個率先"進程，區(qū)政協(xié)將《大力發(fā)展職業(yè)教育》列為去年重點調(diào)研課題并成立了課題組，通過走訪，調(diào)研，座談等形式深入了解我區(qū)職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀，梳理出我區(qū)職業(yè)教育發(fā)展的突出問題，對發(fā)展思路提出意見和建議。
一、對"職業(yè)教育"的再認識
1、職業(yè)教育的新內(nèi)涵。職業(yè)教育是以培養(yǎng)學(xué)生作為中、初級技術(shù)工人為主、從事技能型操作人才的中等教育，是現(xiàn)代國民教育體系的重要組成部分。當前加快新型工業(yè)化步伐，提高自主創(chuàng)新能力，增強經(jīng)濟競爭力，成為經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期的重要特征，要求造就一支宏大的技能型人才隊伍和高素質(zhì)勞動者，因此發(fā)展職業(yè)教育是推進產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式的重要前提。黨中央、國務(wù)院從全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建和諧社會大局出發(fā)，高度重視和關(guān)心職業(yè)教育工作，年全國職業(yè)教育工作會議，明確提出將職業(yè)教育放在更加重要的戰(zhàn)略地位，把中等職業(yè)教育作為今后一段時期內(nèi)我國教育改革與發(fā)展的戰(zhàn)略重點之一，職業(yè)教育面臨前所未有的發(fā)展時機。
2、市職教的新環(huán)境。近年來，我市職業(yè)教育得到快速發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)社會的能力得#from end#到增強。市級職教中心，區(qū)級職教中心，特色化的教育機構(gòu)，民辦的教育機構(gòu)生機勃勃。市規(guī)劃綱要明確指出："鼓勵發(fā)展職業(yè)教育，優(yōu)化和整合職業(yè)教育資源，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，重點建設(shè)50個骨干示范專業(yè)、10個緊缺人才培養(yǎng)基地和職業(yè)教育實訓(xùn)基地。要求60%的中等職業(yè)學(xué)校達到國家重點職業(yè)學(xué)校標準"。各區(qū)縣也將分別重點建設(shè)一所職教中心，整合職教學(xué)校、職工培訓(xùn)、社區(qū)教育培訓(xùn)機構(gòu)，使全市職教資源配置更加合理。
3、區(qū)職業(yè)教育的新要求。大力發(fā)展職業(yè)教育，培養(yǎng)大量的技術(shù)人才和高素質(zhì)的勞動者是推進區(qū)城市化、工業(yè)化的迫切需要。為本區(qū)的現(xiàn)代制造業(yè)、服務(wù)業(yè)提供人力支撐，促進社會就業(yè)和解決本區(qū)征地農(nóng)民子女就業(yè)，特別是通過對征地轉(zhuǎn)移勞動力和下崗失業(yè)人員的技能培訓(xùn)，是提高城市就業(yè)率，穩(wěn)定社會秩序的重要途徑。
二、我區(qū)二十年職業(yè)教育發(fā)展的成果
我區(qū)職業(yè)教育起始于上世紀八十年代中期，經(jīng)過20多年的艱難創(chuàng)建，現(xiàn)有國家級新港職業(yè)學(xué)校和省級市龍?zhí)堵殬I(yè)高級中學(xué)兩所中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，已取得了顯著的辦學(xué)成果。兩所職業(yè)學(xué)校從最初只有幾個職教班，發(fā)展成了今天擁有l(wèi)00多個班級4000多人的職教規(guī)?！，F(xiàn)有省級示范專業(yè)一個，市級示范專業(yè)兩個，專業(yè)設(shè)置主要針對我區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的需求，涉及服務(wù)、加工制造，it信息技術(shù)等。每年都有千余名職校畢業(yè)生，其中有70%是本區(qū)農(nóng)民和城鎮(zhèn)居民的子女，為解決他們的就業(yè)緩解就業(yè)壓力起到積極的作用。幾年來我區(qū)職校生的就業(yè)率均達到98%，畢業(yè)生普遍受到了駐區(qū)企業(yè)的歡迎。除此之外，我區(qū)職校還堅持服務(wù)社會的辦學(xué)思想，開展對下崗職工、征地農(nóng)民、待業(yè)青年的技能培訓(xùn)，積極做好拆遷征地勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作。""期間，全區(qū)職業(yè)教育共培養(yǎng)畢業(yè)生5800人，培訓(xùn)城鄉(xiāng)勞動者近3萬人次，基本形成了以中等職業(yè)教育為主體，學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)并舉，與普通教育相通的職業(yè)教育體系，為全區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻，并在全市職教領(lǐng)域具有重要的影響。
三、制約我區(qū)職教上臺階的問題
我區(qū)社會與經(jīng)濟正由轉(zhuǎn)型期向著構(gòu)建和諧社會的積極變化期轉(zhuǎn)變，""規(guī)劃明確了全面達小康、建設(shè)新的目標，提出科教興區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略。但是，我區(qū)職業(yè)教育無論是規(guī)模還是水平，與經(jīng)濟社會發(fā)展的要求相比，特別是與建設(shè)先進制造業(yè)基地和發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的要求相比，都還有一定的差距。處于全市制造業(yè)中心的區(qū)必須充分認識加強職業(yè)教育工作的重要性和緊迫性。其他地區(qū)的職業(yè)教育都在跨越式的躍進，相比之下我們的差距在進一步的拉大，表現(xiàn)為：一是傳統(tǒng)的價值取向使職業(yè)教育先天不足。許多人存在鄙薄職業(yè)教育的觀念，認為"只有成績差的人才去讀職業(yè)學(xué)校"，加上全國大幅增加普通高校的招生規(guī)模，客觀上也刺激和強化了追求讀大學(xué)的傾向。高考升學(xué)的導(dǎo)向作用，致使生源不足，經(jīng)費不足，設(shè)備不足，師資不足構(gòu)成職教四大共性困難。二是企業(yè)、行業(yè)和社會力量沒有形成辦學(xué)合力。社會各方共同辦職業(yè)教育的積極性不高，技術(shù)培訓(xùn)的機構(gòu)很多，政出多門，形式多樣，資源分散，學(xué)生實訓(xùn)和就業(yè)缺乏規(guī)范統(tǒng)籌，導(dǎo)致職業(yè)學(xué)校辦學(xué)遭遇很多難題，出口的不暢影響進口的興旺。三是辦學(xué)分散，專業(yè)重復(fù)建設(shè)，特色不鮮明。我區(qū)職校占地面積小且校區(qū)分散，發(fā)展空間受到限制，重復(fù)建設(shè)多，資源浪費多。我區(qū)職校設(shè)置的專業(yè)以就業(yè)為導(dǎo)向方向正確，但專業(yè)特色不夠鮮明，輻射面較窄，示范性不夠強，培養(yǎng)的畢業(yè)生就業(yè)競爭力比較薄弱，可持續(xù)性發(fā)展能力較差。四是實習(xí)實訓(xùn)設(shè)備落后，缺少財力支撐。辦職業(yè)教育必須有與技術(shù)進步相適應(yīng)的專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)設(shè)備，以確保學(xué)生有足夠的時間、場地進行實踐操作和技能訓(xùn)練。目前各職校的實習(xí)實訓(xùn)設(shè)備落后老化，現(xiàn)有的實驗室，技訓(xùn)室也只能保證最基礎(chǔ)的教學(xué)要求，加上使用后維護不夠及時，造成比較先進、難度較大的教學(xué)無法正常開展。五是專業(yè)教師嚴重短缺，培養(yǎng)培訓(xùn)的難度較大。我區(qū)職業(yè)學(xué)校均由普通中學(xué)轉(zhuǎn)型而來，文化基礎(chǔ)課教師過剩，專業(yè)課教師不足，專業(yè)課教師隊伍與專業(yè)辦學(xué)需求相比，是杯水車薪，造成職校發(fā)展缺乏最基本的人才保證。
四、加快發(fā)展我區(qū)職業(yè)教育，提升辦學(xué)水平的建議
1、優(yōu)化辦學(xué)機制，練好內(nèi)功，打造職教品牌
(1)讓品牌轉(zhuǎn)變成辦學(xué)效率。特色是一種獨特而穩(wěn)定的個性品格，是辦學(xué)的生存之本、拓展之源、立足之地。一所學(xué)校沒有特色就沒有個性，沒有自己的旗幟，名校就名在"特"字上。區(qū)職教辦學(xué)歷史長經(jīng)驗豐富，需要總結(jié)優(yōu)勢在那里，成熟的東西在那里，特色在哪里，讓專業(yè)特色更加清晰，讓品牌成為無形資產(chǎn)。比較其他地區(qū)職校的辦學(xué)特色，感覺我們的宣傳不夠到位，特色還不夠明顯。要從就業(yè)率，家長的評價，企業(yè)的滿意度三個方面來考量，做到辦學(xué)思路上人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我精的顯著特征;在人才規(guī)格上，實行知識、能力、素質(zhì)三者并重發(fā)展的培養(yǎng)特色;在辦學(xué)模式和辦學(xué)體制上搞聯(lián)合，教學(xué)內(nèi)容上搞綜合，人才培養(yǎng)目標上搞復(fù)合。
(2)走規(guī)模集約化之路。政府統(tǒng)籌職教資源、加強職教中心建設(shè)，會起到綱舉目張的效果。職業(yè)教育由于和市場關(guān)系緊密，學(xué)生實訓(xùn)的成本很高等諸多原因，必須講求效益，一是育人成才的社會效益，二是教學(xué)管理的質(zhì)量效益，三是招生就業(yè)的規(guī)模效益，四是產(chǎn)、教、研結(jié)合的成果效益，五是開源節(jié)流的財經(jīng)效益。實踐證明，學(xué)校必須堅持走規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、速度、效益和諧發(fā)展之路，新港和龍?zhí)秲伤毿嵭泻喜ⅲ惖刂亟ā氐渍?建立職教中心，有效地減機構(gòu)、精人員、滿負荷、高效率，學(xué)校才能實現(xiàn)五大效益都提高的目標。相信職業(yè)教育一定會和普通高中同步發(fā)展，找回90年代職教的輝煌。
(3)多元的資金注入。資金問題是永恒的問題，目前辦學(xué)主要來源于財政撥款，渠道單一，參考各地的做法是：引入民資，企業(yè)設(shè)備支持、實訓(xùn)支持、自辦工廠，校廠一體，培訓(xùn)轉(zhuǎn)移支付等多渠道解決經(jīng)費問題，用企業(yè)管理的辦法管理、經(jīng)營學(xué)校，在浙江和廣東已有成熟的經(jīng)驗。
(4)提升教師"職教"的本領(lǐng)。組織教師到企業(yè)實踐是中等職業(yè)學(xué)校教師在職培訓(xùn)提高的重要形式，是提高教師專業(yè)技能水平和實踐教學(xué)能力的有效途徑，也是職業(yè)學(xué)校密切與企業(yè)的聯(lián)系、加強校企合作的具體體現(xiàn)?！秶鴦?wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》提出，"要建立職業(yè)教育教師到企業(yè)實踐制度"，優(yōu)化教師的能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)，建設(shè)高水平的"雙師型"教師隊伍，促進職業(yè)教育教學(xué)改革和人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變。通過這種實地培訓(xùn)，了解企業(yè)的生產(chǎn)組織方式、工藝流程、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢等基本情況，熟悉企業(yè)相關(guān)崗位(工種)職責(zé)、操作規(guī)范、用人標準及管理制度等具體內(nèi)容，學(xué)習(xí)所教專業(yè)在生產(chǎn)實踐中應(yīng)用的新知識、新技能、新工藝、新方法，結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實際和用人標準，完善教學(xué)方案，改進教學(xué)方法，開發(fā)校本教材，提高技能型人才培養(yǎng)的針對性。組織教師到企業(yè)實踐，教育行政等政府相關(guān)部門牽線搭橋，結(jié)合學(xué)校專業(yè)設(shè)置的情況，協(xié)調(diào)相關(guān)行業(yè)部門，選擇一批在行業(yè)中代表性較強、技術(shù)水平較高、職工培訓(xùn)基礎(chǔ)較好、重視和支持職業(yè)教育發(fā)展的骨干企業(yè)，作為重點聯(lián)系的職教教師企業(yè)實踐基地，做到雙方受益。
(5)以職業(yè)道德引領(lǐng)學(xué)生成長。現(xiàn)實的教育結(jié)構(gòu)，社會的價值取向，職校難以獲得優(yōu)質(zhì)的生源，作為國民教育重要組成部分，職業(yè)學(xué)校承載提高國民素質(zhì)的重任。職業(yè)學(xué)校的德育工作一方面困難很多，另一方面又特別的重要，關(guān)系到國民素質(zhì)的底線，也是學(xué)校生存的底線。提升學(xué)生素質(zhì)要大力加強以社會主義榮辱觀為主題的校園文化建設(shè)，熏陶學(xué)生良好道德品質(zhì)，潛移默化影響學(xué)生價值觀的形成。要營造價值導(dǎo)向鮮明的校園文化環(huán)境，使學(xué)生能從老師、同學(xué)身上感受到激勵、尊重和友愛，從班級和團隊活動中感受到和諧與溫暖，從校園人文、自然環(huán)境中感受到積極向上的力量，從各項活動中找到自信，自覺形成誠實勞動，敬業(yè)愛崗，遵守紀律，執(zhí)行規(guī)范的習(xí)慣，在工人的崗位上體現(xiàn)責(zé)任、實現(xiàn)價值。
2、定位本區(qū)產(chǎn)業(yè)，圍繞市場，提供人才支撐
(1)服務(wù)于區(qū)位的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。隨著本區(qū)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造和先進制造業(yè)落戶、高效生態(tài)農(nóng)業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，大批一般技能就業(yè)崗位正在轉(zhuǎn)化為高技術(shù)含量的崗位，對人力資源的結(jié)構(gòu)和素質(zhì)提出了新的要求。職教要與招商、工商、勞動、開發(fā)區(qū)管委會等部門信息對稱，專業(yè)設(shè)置緊貼市場，啟動職校以就業(yè)為導(dǎo)向的課程開發(fā)研究，調(diào)整教育教學(xué)內(nèi)容，進一步擴大制造類專業(yè)和重點骨干專業(yè)的招生數(shù)量，調(diào)減重復(fù)設(shè)置的專業(yè)，壓縮長線專業(yè)的規(guī)模。同時面向市場經(jīng)濟設(shè)置專業(yè)，培訓(xùn)征地農(nóng)民，為社會培養(yǎng)急需、適用的人才。
(2)服務(wù)于本區(qū)征地農(nóng)民子女的就業(yè)要求。我區(qū)勞動力資源豐富、成本較低，是本區(qū)招商引資參與經(jīng)濟競爭的重要優(yōu)勢所在，但應(yīng)該看到，與勞動力低成本相并存的是勞動力的低素質(zhì)、低效率。隨著產(chǎn)業(yè)升級對勞動力素質(zhì)要求的提高，廉價勞動力的競爭正在轉(zhuǎn)化成技能素質(zhì)的競爭。通過發(fā)展職業(yè)教育，提高勞動力素質(zhì)，把勞動力的數(shù)量優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為建立在高素質(zhì)、高技能基礎(chǔ)上的人力資源優(yōu)勢。加快職業(yè)教育發(fā)展重點在征地農(nóng)民子女，他們急需職業(yè)教育，渴望能夠致富，保證就業(yè)和家庭的生存安全。"要致富，學(xué)技術(shù)"，"讀完初中上職中，打工致富一路通"，這真實地說出了農(nóng)家子女對職業(yè)教育的態(tài)度。
(3)用好駐區(qū)高校資源走聯(lián)合之路。由于經(jīng)濟的快速變遷和國際產(chǎn)業(yè)的接軌，人力需求結(jié)構(gòu)將漸呈燈籠型，中間大部分是擁有高級技術(shù)知識的專業(yè)技術(shù)人員。中等職業(yè)教育培養(yǎng)的主要是技術(shù)工人，非常容易被其他的培訓(xùn)機構(gòu)的學(xué)生取代，必須增加技術(shù)的含量，增加前沿知識與技能的學(xué)習(xí)。目前職業(yè)教育的高移是必然趨勢，國家今后的重點將放到發(fā)展大學(xué)層次的技術(shù)院校，因此要未雨綢繆，積極與高職院校聯(lián)合辦學(xué)，在專業(yè)、師資、信息、升學(xué)等方面的進行合作。
(4)實訓(xùn)基地建設(shè)要積極推進"工學(xué)結(jié)合"。改變以學(xué)科為中心的培養(yǎng)辦法，切實加強實訓(xùn)基地建設(shè)，把學(xué)生技能培養(yǎng)擺在教育教學(xué)工作更加突出的位置。學(xué)校加大加快教學(xué)投入，積極改善辦學(xué)條件，配置高性能的基礎(chǔ)性教學(xué)硬件，加大職業(yè)教育實訓(xùn)基地先進實驗設(shè)備投入，積極將實訓(xùn)基地向企業(yè)延伸。
3、統(tǒng)籌各方力量，政策扶持，優(yōu)化職教環(huán)境
(1)創(chuàng)設(shè)有利于職業(yè)教育發(fā)展的輿論氛圍。大眾媒體要大張旗鼓地宣傳職業(yè)教育在推進工業(yè)化城市化和新農(nóng)村建設(shè)中的重要意義，在實施科教興區(qū)的特殊重要地位，在促進就業(yè)、增強勞動者就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力方面的重要作用;宣傳優(yōu)秀技能人才和高素質(zhì)勞動者的勞動價值和社會貢獻，摒棄重學(xué)歷輕技能、輕視職業(yè)教育的思想觀念，使新的求學(xué)觀、擇業(yè)觀和成才觀在全社會蔚然成風(fēng)，走出先天不足后天發(fā)展不良的窘境。
(2)積極爭取國家，省、市三級財政的支持。財政部和國家發(fā)改委已經(jīng)做出安排，決定在""期間部署職業(yè)教育基礎(chǔ)能力建設(shè)的"四個計劃";本市將建設(shè)10所國家級示范性重點中職學(xué)校，拿出2億元的專項經(jīng)費創(chuàng)建30個國家級、省級和市級職業(yè)技能公共實訓(xùn)基地，增加專業(yè)設(shè)施設(shè)備，提升教育層次，要做大做強職教中心，這些機會不能錯過。
(3)增加公共財政對職業(yè)教育的投入。把職業(yè)教育納入全區(qū)教育事業(yè)的總體規(guī)劃，集中勞動、工會、民政、農(nóng)林、街道等部門的培訓(xùn)經(jīng)費，將職業(yè)學(xué)歷教育、在崗培訓(xùn)和成人教育整合為"大職業(yè)教育"，增加教育經(jīng)費，使職教和普教齊頭并進均衡發(fā)展。
(4)將職業(yè)教育納入經(jīng)濟與社會發(fā)展規(guī)劃。建議政府出面組織企業(yè)、教育、勞動等多家部門的專家成立專業(yè)指導(dǎo)委員會，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟特點統(tǒng)籌規(guī)劃;政府組織企業(yè)與學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)，聯(lián)辦實體，雙方互動，雙方互利。
(5)人事部門給予政策傾斜。允許職業(yè)學(xué)校面向社會公開招聘具有豐富實踐經(jīng)驗的工程技術(shù)人員和高技能人才，擔(dān)任專業(yè)課教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師，并適當考慮解決他們的編制、待遇等問題，給予技師以上的"雙師型'教師一定的政策傾斜，增加職教專業(yè)教師的比例。
服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報告篇五
20xx年8月1日至29日。
xx西餐服務(wù)有限公司。
西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)。
通過實習(xí)了解西餐廳的基本操作過程，掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平，鍛煉自己的社會調(diào)查能力。
隨著生活方式的更新和社會交往的活躍，我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中，為適合國外客人的飲食習(xí)慣，有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關(guān)系宴請中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長，又十分注重禮儀，講究規(guī)矩，所以，了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假，我在西餐服務(wù)有限公司調(diào)查了一個星期的時間，獲得了經(jīng)驗，更增長了見識，使我對西餐有了更深的了解。在西餐服務(wù)有限公司一個星期的實習(xí)已劃上了圓滿的句號。在這里，第一次接觸社會的調(diào)查生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業(yè)無知的少年變成一個既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法，還得分清它們的消費對象。還有那些我們中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作；快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默；快樂的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞；樂的是自己既充實又有滋有味的實習(xí)生活過程。其實實習(xí)的日子不是很長，當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟？不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西，以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布。擺刀叉，給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣，是那么的叫人印象深刻。
在這里，自己對西餐方面有了比較深刻的認識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂池內(nèi)小樂隊演奏著古典的名曲，服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們，經(jīng)過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個m。第一個是menu（菜單），第二個是music（音樂），第三個是mood（氣氛），第四個是meeting（會面），第五個是manner（禮俗），第六個是meal（食品），這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的'方面，好的西餐廳店，會對所有的員工進行西方禮儀的培訓(xùn)，會對服務(wù)人員進行定期的考核和認定。在xxx實習(xí)最刻骨銘心的是西餐服務(wù)的員工竭盡全力為客人提供溫馨細微，物有所值的服務(wù)。還有就是典雅淳美的美國西部音樂，韻味悠長的咖啡，以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務(wù)是餐廳的形象之本，是西餐廳的競爭之道，那么西餐服務(wù)的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢？那就是一張誠摯動心的笑臉，一聲聲悅耳動聽的話語，一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個個回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實習(xí)的一個多月期間學(xué)到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù)，高層次的滿足客人的需求，讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。有人說服務(wù)是個即時的工作，過去了就不會再來，所以要在當下滿足客人的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高。
在西餐廳實習(xí)的這一個月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關(guān)懷，沒有了老師和同學(xué)的指點，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，從這次實習(xí)中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認認真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活！
通過調(diào)查學(xué)習(xí)，我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了，尤其是服務(wù)意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高，以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語，在這里，來吃西餐的也會有很多的外國朋友，鍛煉了自己的口語說得能力，為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學(xué)不到的東西，那就是社會經(jīng)驗，為人處世的經(jīng)驗，想想自己明年就要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次實習(xí)就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)中，不怕困難，勇于克服，在調(diào)查中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實現(xiàn)自己的理想。
通過這次社會的調(diào)查，我學(xué)會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我會依次為起點，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力！
服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報告篇六
德國的教育家第斯多惠曾經(jīng)說過：“教師本人是學(xué)校最重要的師表，是直觀的最有效益的模范，是學(xué)生活生生的榜樣?！钡拇_，良好的師德在青少年成長過程中具有十分重要的榜樣導(dǎo)向作用，特別是對于善于模仿、可塑性極大的中學(xué)生來說，這種導(dǎo)向作用就更大，影響更長遠。學(xué)校人才培養(yǎng)的質(zhì)量如何，教師是關(guān)鍵。然而，由于受社會各種思想的影響，目前教師職業(yè)道德存在著一些不容忽視，亟待解決的問題。因此，我們于20xx年10月對本校教師職業(yè)道德現(xiàn)狀進行了調(diào)查，旨在了解當前本校教師的職業(yè)道德狀況，為全面提升本校教育教學(xué)質(zhì)量提供現(xiàn)實參考依據(jù)。
我們對xx初級中學(xué)的初二年級和初三年級309名學(xué)生和教學(xué)一線的61名教師進行了調(diào)查，希望借此能進一步了解當前本校教師的職業(yè)道德狀況。
此次調(diào)查所采用的方法是問卷法，我們對本校初二年級和初三年級的學(xué)生以及教學(xué)一線的教師進行了問卷調(diào)查，樣本的容量為學(xué)生309人，教師61人。發(fā)放學(xué)生問卷309份，回收有效卷281份，回收率為90.9%；發(fā)放教師問卷為61份，回收有效卷56份，回收率為91.8%。
親愛的同學(xué)：
你好！為了進一步了解本校教師職業(yè)道德的現(xiàn)狀?，F(xiàn)在請你完成這份調(diào)查問卷，數(shù)據(jù)僅供調(diào)查之用，懇請你如實填寫。衷心感謝你的支持與配合。
1、你認為你的老師認真的備課和認真的批改作業(yè)嗎？
a、認真b、不知道c、不認真
2、你的老師會提醒那些不聽課的學(xué)生嗎？
a、會b、一般會c、不會
3、你的老師每節(jié)課都能準時到教室嗎？
a、能b、基本能c、基本不能
4、你認為你的老師愛護學(xué)生嗎？
a、很愛護b、一般c、沒感覺
5、你認為你的老師能做到“以身作則，為人師表”嗎？
a、能b、基本能c、基本不能
6、你認為你的老師負責(zé)任嗎？
a、負責(zé)任b、基本負責(zé)任c、不負責(zé)任
7、你的老師會在課堂上接聽和撥打手機嗎？
a、不會b、基本不會c、會
8、你的老師會偏愛優(yōu)生而忽略差生嗎？
a、不會b、不知道c、會
9、你認為你的老師做教師這一職業(yè)是為了什么？
a、賺錢b、奉獻社會，教書育人c、不清楚
10、你認為你的老師履行了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嗎？
a、履行了b、不知道c、沒有履行
尊敬的老師：
您好！為了進一步了解本校教師職業(yè)道德的現(xiàn)狀?，F(xiàn)在請您完成這份調(diào)查問卷，數(shù)據(jù)僅供調(diào)查之用，懇請您如實填寫。衷心感謝您的支持與配合。
1、您認真的備課和認真的批改作業(yè)嗎？
a、認真b、不知道c、不認真
2、上課時您會提醒那些不聽課的學(xué)生嗎？
a、會b、一般會c、不會
3、您每節(jié)課都能準時到教室嗎？
a、能b、基本能c、基本不能
4、您愛護學(xué)生嗎？
a、很愛護b、一般c、沒感覺
5、平時的教育教學(xué)過程中您能做到“以身作則，為人師表”嗎？
a、能b、基本能c、基本不能
6、您認為您的教學(xué)負責(zé)任嗎？
a、負責(zé)任b、基本負責(zé)任c、不負責(zé)任
7、您會在課堂上接聽和撥打手機嗎？
a、不會b、基本不會c、會
8、您會偏愛優(yōu)生而忽略差生嗎？
a、不會b、不知道c、會
9、您認為您做教師這一職業(yè)是為了什么？
a、賺錢b、奉獻社會，教書育人c、不清楚
10、您任教過程中履行了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嗎？
a、履行了b、不知道c、沒有履行
1、為人師表方面：88.2%的學(xué)生、91.77%的教師認為教師能以身作則、為人師表；6.2%的學(xué)生認為教師沒有履行了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》。
2、愛崗敬業(yè)方面：86.4%的學(xué)生、89.3%教師認為教師工作認真負責(zé)；3.2%的學(xué)生、1.3%教師認為教師工作不負責(zé)；92.4%的學(xué)生、96.6%教師認為教師課堂上不會接聽和撥打手機；3.2%的學(xué)生、2.2%教師認為教師課堂上會接聽和撥打手機。
3、嚴謹治學(xué)方面：95.6%的學(xué)生、93.8%的教師認為教師認真的備課和認真的批改作業(yè)；0.4%的學(xué)生、0.1%的教師認為教師基本不能準時到教室；0.6%的學(xué)生、0.9%的.教師認為教師上課時不會提醒那些不聽課的學(xué)生。
4、廉潔從教方面：93.4%的學(xué)生、91.5%的教師認為做教師這一職業(yè)是為了奉獻社會，教書育人；0.3%的學(xué)生、0.2%的教師認為做教師這一職業(yè)是為了賺錢。
5、熱愛學(xué)生方面：86.7%學(xué)生、82.1%的教師認為教師很愛護學(xué)生；16.8%的學(xué)生、10.5%的教師認為教師愛護學(xué)生一般；6.8%的學(xué)生、1.4%的教師認為沒感覺到教師愛護學(xué)生；94.2%的學(xué)生、35.3%的教師認為教師會偏愛優(yōu)生而忽略差生。
近年來，學(xué)校把師德師風(fēng)建設(shè)當作學(xué)校工作的頭等大事來抓，并且取得了顯著的成效，廣大教師都明顯地感覺到“強師德，鑄師魂”已經(jīng)迫在眉睫了，可以說強化師德師風(fēng)建設(shè)是當前教育形式下一場自上而下的深刻社會變革。通過這次調(diào)查，本人認為當前的師德師風(fēng)現(xiàn)狀不容樂觀，尚須廣大教育工作者一起共同努力，才能使師德師風(fēng)建設(shè)展現(xiàn)出一片嶄新的天地。
（1）、社會環(huán)境因素：社會主義市場經(jīng)濟還不成熟，許多消極現(xiàn)象無時不沖擊著教師的道德防線，一些教師在拜金主義思潮中經(jīng)不住誘惑，容易失去自我。
（2）、教師個人因素：個別教師缺少正確的世界觀、人生觀和價值觀，道德品質(zhì)低下，享樂主義思想嚴重，不注重加強個人修養(yǎng)，面對誘惑，不能堅守一個人民教師應(yīng)有的操守。
（3）、學(xué)校管理因素：學(xué)校缺乏人性化和科學(xué)化的管理，一些制度形同虛設(shè)，獎懲措施不能真正落實，教師缺乏奉獻精神和教育熱情，不愿全身心投入工作。
（1）、科學(xué)民主管理、提高教師素質(zhì)是師德建設(shè)的主題
目前，本校已經(jīng)有近十年沒有分配新教師了，教師隊伍結(jié)構(gòu)性矛盾十分突出，主要表現(xiàn)在教師隊伍嚴重老化，嚴重超編，嚴重缺科。因此，提高教師的素質(zhì)，是學(xué)校生存和發(fā)展的關(guān)鍵。建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛的教師隊伍，是促進教育可持續(xù)發(fā)展的重要保證。學(xué)校可以從以下幾個方面來提高教師素質(zhì)：
二是加強學(xué)習(xí)，更新教育觀念，提高專業(yè)水平和教育教學(xué)能力；
三是發(fā)揚民主，群策群力，強化教師的主人翁精神。
當前的教師職業(yè)道德規(guī)范和評價標準過于籠統(tǒng)和抽象，使教師在教育教學(xué)中不知所措，同時，學(xué)校在評價教師時，苦于沒有可操作性的標準，對自定的標準又感到缺乏權(quán)威性，這就迫切需要學(xué)校制定出能夠反映本校特色、具有可操作性而又全面合理的考評細則。如《教師課堂教學(xué)常規(guī)》、《教師十不準》、《愛生公約》等，并公布于眾，強化落實?？荚u程序力求公平、公正、公開，讓教師心悅誠服；要尊重教師服務(wù)對象的權(quán)利，充分發(fā)動學(xué)生、家長和社區(qū)居民，通過適當?shù)男问?，讓他們評議教師。教育事業(yè)牽涉到千家萬戶，隨著社會文明程度的提高和人們對教育子女問題的進一步重視，教育工作從社會和家長方面所得到的理解、支持和監(jiān)督會越來越多。
（3）、要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的表率作用是師德建設(shè)的有效途徑
“領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮模范帶頭作用，用自身的表率作用影響和帶動教師”是最有效的途徑。事實上，領(lǐng)導(dǎo)不帶頭，要想提高教師職業(yè)道德水平是做不到的。領(lǐng)導(dǎo)在這個問題上可以發(fā)揮作用的有兩個方面：
一是嚴格要求自己，帶頭遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，做教師的表率；
二是嚴格執(zhí)行黨的教育方針和各項方針政策，轉(zhuǎn)變教育觀念，不因為眼前利益或小團體利益而默許、放縱教師中任何違反職業(yè)道德規(guī)范的行為。
（4）、形式多樣的活動是師德建設(shè)的重要載體
人的思想品德的形成有一個潛移默化的過程，僅僅靠單純的說教，無法激起一個人的道德認同，不能引起情感共鳴，平時積極開展教師道德教育的研究活動，如學(xué)習(xí)“最美女教師張麗麗”、“王強先進事跡”教育活動，評選“師德標兵”活動等，開展“如何構(gòu)建良好的教師道德”、“什么樣的教師是好教師”等大討論，讓教師結(jié)合自己的工作實際和切身感受談體會、談?wù)J識，以喚起教師的愛心，讓他們積極投入到為學(xué)生、為家長服務(wù)的活動中去。通過他們溝通、幫扶、資助、家訪等行為，讓他們看到個人的勞動給他人帶來的喜悅、成功與幸福，從而產(chǎn)生職業(yè)認同感和自豪感，激發(fā)他們的教育熱情和精神動力。
總之，抓師德師風(fēng)建設(shè)是一項長期而又堅巨的歷史任務(wù)，需要廣大教育工作者的共同努力探索才能取得理想的效果，本人熱切希望各位教育同仁用滿腔熱情為師德師風(fēng)建設(shè)貢獻自己的力量。
服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報告篇七
進入大三，畢業(yè)臨近。在做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃或者與別人談?wù)撐磥砺殬I(yè)時總不能對其有一個清晰的認識，而究其主要原因一方面是因為自己職場經(jīng)驗缺失；另一方面則是對自己的性格、能力各方面的認識不夠全面。學(xué)了市場營銷調(diào)查與預(yù)測后，根據(jù)老師所講授的知識以及書本上的理論，我試著做了一次有關(guān)自我職業(yè)發(fā)展傾向的調(diào)查報告，以期實現(xiàn)換個角度從周圍人眼中重新了解自己的性格、能力特長方面情況的目的，為今后職業(yè)發(fā)展提供一個參考。
根據(jù)老師上課所講的調(diào)查方法，我準備采用問卷調(diào)查法，對我的大學(xué)同學(xué)、社團朋友和初高中同學(xué)進行調(diào)查（我來自農(nóng)村，父母沒有什么文化，且我常年求學(xué)在外，與父母的交流溝通機會較少，所以調(diào)查對象就不包括父母以及其他親人了）。
首先是問卷的確定，參考課堂上老師的要求，我自己先結(jié)合網(wǎng)上的有關(guān)自我職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的問卷形式做了一張問卷，內(nèi)容包括：性格方面、能力方面等。并且經(jīng)過營銷系同學(xué)和班上同學(xué)的雙重修改以求完美。
其次是利用網(wǎng)絡(luò)通訊的便捷性直接將電子版調(diào)查問卷發(fā)到被調(diào)查者的郵箱內(nèi)進行網(wǎng)上調(diào)查。為保證調(diào)查結(jié)果的真實性，要求他們以另外我所不知道的號碼直接回復(fù)題號選項。
然后是在預(yù)定的時間內(nèi)對回收的問卷進行篩選，剔除不合格問卷。
最后是進行定性與定流量的分析并得出結(jié)論。
本次調(diào)查共發(fā)放問卷70份，其中初高中同學(xué)12份，大學(xué)同學(xué)34份，社團朋友24份。回收的也是70份，但其中有一些暴露姓名等信息的，書寫不合格的等，經(jīng)篩選共有合格問卷63份，為了使后面計算簡便一些分別從三類調(diào)查人群的問卷中個隨機丟棄一份，即：初高中同學(xué)10份，大學(xué)同學(xué)28份，社團朋友22份。
經(jīng)篩選后留下的60份問卷中，男生占43份比例是72%，女生17份比例是28%。按關(guān)系分的話，初高中同學(xué)10份占17%，大學(xué)同學(xué)28份占46%，社團朋友22份占37%。在對所有的調(diào)查者中有52人認為我是有愛心的占87%，有45人認為我性格比較內(nèi)向占總數(shù)的75%。在這60人中有42人認為我會對同學(xué)所犯錯誤委婉的提出占總數(shù)的70%，有8人認為我會聽之任之占18%，而有10人認為我會直接向同學(xué)提出站22%。
在認為我性格內(nèi)向的45人中有43人我上課不會主動回答問題，這個已經(jīng)占了絕大多數(shù)了；在這45人中認為我對犯錯誤同學(xué)時，有7人認為我會聽之任之占16%，認為我會直接提出的有9人占20%，有29人認為我會委婉的向同學(xué)提出占64%。
這45人在對我的協(xié)調(diào)溝通能力的回答中有7人認為我會以直報怨占16%，有30人認為我會和同學(xué)重新計劃室內(nèi)游戲占67%，有8人認為我會取消聚會占17%。
在對我適合從事的職業(yè)的調(diào)查這45人中，有34人認為我比較適合行政管理方面的工作，有9人認為我比較適合做教師，其比例分別是76%、20%，還有人建議我去做會計，營銷等方面的`工作，或者直接創(chuàng)業(yè)。
在大學(xué)同學(xué)50份調(diào)查問卷中，有33人認為我性格比較內(nèi)向占66%，有15人認為我性格外向占30%，剩下2人說不清楚占4%。
在這50人中有5人認為我對突發(fā)情況以直報怨不去改變占10%，有28認為我會重新安排新的游戲占56%，有17人認為我會取消聚會占34%。
而在關(guān)于平時生活的安排方面，有10人認為我的課余時間是在做社團活動占20%，有25人認為我在做兼職勤工儉學(xué)占50%，剩下的5人分別選了其他的就不在進行分析。在對我未來職業(yè)生涯的規(guī)劃中，由40人認為我適合做行政方面的工作占80%，有3人認為我適合做銷售占6%，剩下7人分別選了其他也有給出建議的，就不做論述。
以上分析中有些地方前后有些詫異，如對我性格的調(diào)查中，初高中同學(xué)與大學(xué)同學(xué)的觀點就有些小差異，這與時間的發(fā)展以及我們接觸的時間段不同有關(guān)，一個人在不斷成長，所以他的性格等都會發(fā)生變化。
通過以上對調(diào)查問卷的分析，我覺得周圍大部分人都認為我是一個性格內(nèi)向的人，擁有一定的與人溝通能力的基礎(chǔ)，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力還不錯，就是在一個嶄新的環(huán)境中不是能很快融入進去，而且在團隊中表現(xiàn)的很不積極。個人覺得這些分析結(jié)果還是比較符合自己真是性格的，所以在以后的學(xué)習(xí)中無論是否已選定自己職業(yè)道路都要抓住一切展示自己能力的機會，鍛煉自己。積極去應(yīng)對生活中的挑戰(zhàn)。
服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報告篇八
近年來，由于我國社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，不少人在財富聚集的旋渦中迷失方向，大量出現(xiàn)貪污舞弊、濫用職權(quán)等現(xiàn)象。因此，在會計行業(yè)中，“誠信”這個詞越來越受到人們的質(zhì)疑，迫使會計人員的職業(yè)道德觀面臨著嚴峻的考驗。對于當今部分會計人員職業(yè)道德的嚴重喪失，我們必須認清會計職業(yè)道德建設(shè)的現(xiàn)狀，從而采取一些措施使會計人員盡快走出“失信”的尷尬境地。
資料查閱法。問卷調(diào)查法
根據(jù)資料查閱法和問卷調(diào)查法得知，
（一）、會計人員職業(yè)道德觀念淡薄，貪污挪用公款、弄虛作假的重大案件屢屢發(fā)生。根據(jù)本人的調(diào)查顯示：（1）當會計人員在工作中同單位負責(zé)人的意見發(fā)生分歧時，僅僅只有17.8%的會計人員認為應(yīng)當做到堅持原則，令人震驚的是在遇到這種情況時居然有占82.2%的會計人員認為應(yīng)按單位負責(zé)人意見掩蓋問題，應(yīng)付社會和國家有關(guān)部門的監(jiān)督檢查。（2）對當前普遍發(fā)生的會計信息失真的現(xiàn)象，會計人員主動出謀劃策的占20.2%，配合單位負責(zé)人作假的占36.8%，被迫操作的占25.9%，因業(yè)務(wù)水平低而出錯的占17.1%。
（二）、部分公司受利益驅(qū)使，在會計信息披露中弄虛作假，會計造假案頻發(fā)近年來，我國出現(xiàn)了許多令人觸目驚心的會計造假案，嚴重違反了會計職業(yè)道德。如1997年2月瓊民源的年報所披露的所謂4.41億元的其他業(yè)務(wù)利潤和6.57億元的資本公積金的解釋，便是典型的`一例。此外還有東方鍋爐、藍田股份、四通高科、銀廣廈等多個公司的嚴重造假事件。以上事實表明，會計職業(yè)道德失范乃是一個在利益驅(qū)動之下，有著深刻社會背景的復(fù)雜的社會問題。
根據(jù)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展以及社會公眾對會計人員的職業(yè)道德要求，我們認為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的會計職業(yè)道德的基本內(nèi)容及其要求為如下幾方面：
1、愛崗敬業(yè)：愛崗敬業(yè)是會計人員做好本職工作的基礎(chǔ)和條件，是其應(yīng)具備的基本道德素質(zhì)。愛崗敬業(yè)要求會計人員熱愛會計工作，樹立良好的職業(yè)責(zé)任感和榮譽感，忠實地履行自己的職責(zé)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高技能，勇于革新，爭做行家里手。避免出現(xiàn)“懶”、“惰”、“拖”的不良行為，牢固樹立“干一行愛一行”職業(yè)思想，要有“對工作極端負責(zé)任”的敬業(yè)精神和方便群眾、勤奮工作的工作態(tài)度。
應(yīng)當成為會計行業(yè)最起碼、最基本的執(zhí)業(yè)理念，誠信是會計人員基本的道德素養(yǎng)。整個市場經(jīng)濟都要有信用，如果會計人員不講信用，編制虛假的會計報表，則整個市場經(jīng)濟就失去了一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，擾亂了市場秩序。會計人員必須做到以誠信為本，操守為重，堅持準則，不做假帳，保證會計信息的真實性。
經(jīng)過詢問調(diào)查，綜合分析調(diào)查結(jié)果，我們認為造成會計職業(yè)道德失范主要原因有以下幾點：
1、社會環(huán)境的影響很大市場觀念對人的價值觀念的沖擊，會計人員本身工作和生活在社會大環(huán)境中，其職業(yè)道德受到社會各種因素的影響和干擾，特別在社會體制，觀念轉(zhuǎn)變迅速的市場經(jīng)濟環(huán)境下，社會心態(tài)、風(fēng)氣、環(huán)境，對會計人員影響極大。
2、屈從領(lǐng)導(dǎo)的壓力，被動做假這主要是受單位負責(zé)人的不良道德影響。當今會計職業(yè)道德建設(shè)中存在的問題是不容忽視的，規(guī)范會計職業(yè)道德是非常之重要。我們只要強化措施，加強會計職業(yè)道德建設(shè)，重塑社會主義市場經(jīng)濟條件下的會計職業(yè)道德，那么會計職業(yè)道德將會走出缺失和困惑的境地，從而使會計人員達到更高的會計職業(yè)道德境界，造就出高尚的會計職業(yè)道德品質(zhì)。
服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報告篇九
高職院校工商管理專業(yè)先生的職業(yè)中心才能培育是以后職業(yè)教育展開的根本方向。如今的職業(yè)教育曾經(jīng)由片面追求職業(yè)技藝的進步轉(zhuǎn)變爲注重對先生的人文關(guān)心，以使其可以更好的在社會建立中發(fā)揚作用。本文對爲推進高職教育與社會對人才需求相交融，發(fā)明出完好銜接、富有特征、可以停止靜態(tài)化調(diào)整的高職職業(yè)中心才能培育形式，塑造大先生職業(yè)中心才能的新常態(tài)停止了無益探究和研討。
高職院校;職業(yè)中心才能;調(diào)查報告
職業(yè)中心才能這一名詞是德國職業(yè)教育專家梅騰斯于二十世紀的七十年代所創(chuàng)建的，次要包括有別于任務(wù)崗位所特定的職業(yè)才能的、在一切的崗位和行業(yè)中都可以用到的，同時在從業(yè)進程中占有主導(dǎo)與支配位置的職業(yè)才能，這種才能有著普遍使用性，并且可以在不同職業(yè)中停止轉(zhuǎn)移。在以后，對基于產(chǎn)學(xué)一體化的高職院校先生的職業(yè)中心才能培育方式的討論出現(xiàn)出全球化趨向，其緣由就是許多國度都把產(chǎn)學(xué)一體化視爲本國技術(shù)才能創(chuàng)新的次要途徑，產(chǎn)學(xué)一體化已與全球經(jīng)濟開展密不可分，關(guān)系到了本國的國計民生。職業(yè)中心才能是高職教育人才培育形式的中心理念，也是高職教育的最明顯特征之一。但在施行該形式的進程中碰到企業(yè)參與動力缺乏、學(xué)校資金無限等諸多困難，爲理解決這些成績筆者提出了將先生的過來的耗費性實訓(xùn)轉(zhuǎn)變爲在發(fā)明企業(yè)管理價值中培育職業(yè)中心才能這樣一個產(chǎn)學(xué)一體化的新思緒。這一形式滿足了先生、學(xué)校和企業(yè)三方面的需求，師生在協(xié)助企業(yè)完成經(jīng)濟價值。
第一，調(diào)查對象。本調(diào)查研討的的對象次要是以廣州爲中心珠三角企業(yè)界中、高層管理人士;珠三角地域各高職院校工商管理院(系)的中層指導(dǎo)和專業(yè)教員和工商管理專業(yè)先生，次要調(diào)查了珠江三角洲地域的大、中型企業(yè)的管理人員119人，高職院校教員75人，高職應(yīng)屆畢業(yè)生和在校先生721人。
第二，調(diào)查辦法。其一，訪談法。筆者的課題小組選擇了廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣州大學(xué)紡織服裝學(xué)院、廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)業(yè)管理學(xué)院等高職院校;廣發(fā)銀行信譽卡中心、廣州世聯(lián)房地產(chǎn)征詢無限公司、東莞慕思寢室用品無限公司、廣州珠江啤酒集團無限公司、廣東康年廣告無限公司等企業(yè)停止訪談，理解兄弟院校指導(dǎo)和教員，不同行業(yè)、不異性質(zhì)的企業(yè)中、高層管理人士對產(chǎn)學(xué)一體校企協(xié)作辦學(xué)形式的開展前景的看法，并討論進一步深化校企產(chǎn)學(xué)一體化協(xié)作的可行性，共同窗習(xí)探究最新的職業(yè)中心才能培育辦法并研討和探詢存在的成績;其二，問卷調(diào)查法。問卷1：高職畢業(yè)生職業(yè)中心才能成績調(diào)查詢卷;問卷2：廣東省工商管理專業(yè)人才職業(yè)中心才能與產(chǎn)學(xué)一體化調(diào)研問卷;問卷3：廣東省高職院校正先生職業(yè)中心才能培育情況的調(diào)查。
第一，產(chǎn)學(xué)一體化培育形式對進步高職先生職業(yè)中心才能認知的剖析。產(chǎn)學(xué)一體化視角的高職工商管理職業(yè)中心才能培育指的是把學(xué)習(xí)和崗位任務(wù)無效交融的一類教育形式，其有著多種表現(xiàn)方式，但不論何種方式都有著一個特征，即先生畢業(yè)之前既需求學(xué)習(xí)也需求停止相關(guān)的任務(wù)錘煉，即把讀書中所學(xué)到知識經(jīng)過產(chǎn)學(xué)一體化的校企協(xié)作的平臺停止理論和錘煉，在校企教員的指點下培育成一種可以順應(yīng)社會開展需求，企業(yè)需求的一種才能，這種才能不是特指某一種技藝，而從生活到任務(wù)，從心思到身體，從學(xué)校小環(huán)境到社會大環(huán)境的一種全方位的競爭才能，在產(chǎn)學(xué)一體化的平臺上任務(wù)同社會中的企業(yè)職工相反，可以取得休息報酬，這是一種真實的任務(wù)而非模仿性的，也正因這種真實性，讓先生體驗到真實的崗位任務(wù)，爲當前步入社會打下了良好的根底。在對回收的問卷后果統(tǒng)計中，對崗位理論之前先生對頂崗理論的認知水平可以經(jīng)過上面的表格表現(xiàn)出來：在對頂崗理論前的相關(guān)管理規(guī)章停止理解之后，大少數(shù)的先生關(guān)于產(chǎn)學(xué)一體化理論有著一定的認知，以為這樣可以使本人可以清楚社會需求什麼樣職業(yè)中心才能。問卷后果顯示，有86%的答復(fù)者關(guān)于產(chǎn)學(xué)一體化理論中有著正確的看法，以為本身具有雙重分身，是在校先生和公司職員的交融。在對企業(yè)規(guī)則與學(xué)校規(guī)則的看法中，有90%的答復(fù)者覺得在實習(xí)進程中兩者都需求實在恪守。由此可見，在頂崗實習(xí)前對先生停止培訓(xùn)教育，可以無效的改變先生的觀念。
第二，高職先生對產(chǎn)學(xué)一體化職業(yè)中心才能培育形式的評價。依據(jù)調(diào)查理解，許多高職院校都把與產(chǎn)學(xué)一體化協(xié)作企業(yè)平常的日常管理與企業(yè)文明間接引退學(xué)校的日常教學(xué)任務(wù)當中，使先生們在學(xué)校的日常學(xué)習(xí)當中曾經(jīng)曉得應(yīng)該具有什麼樣職業(yè)中心才能，活期的指派先生到企業(yè)停止理論錘煉，先生對本人的崗位職責(zé)要求就會愈加明晰。在關(guān)于實習(xí)關(guān)于你的溝通才能帶來了哪些方面的進步這個成績，在問卷和訪談后果中，有57.8%的先生的答復(fù)是綜合各方面的表達才能都失掉了進步，而有26%的先生的答復(fù)是說不清楚。在先生入崗實習(xí)后，校方會委派相關(guān)專業(yè)的教員對先生實習(xí)中遇到的專業(yè)性成績停止解答，同時還會委派輔導(dǎo)教員關(guān)注先生在生活與思想方面的狀況。
第三，先生對產(chǎn)學(xué)一體化實習(xí)考核形式的評價。在先生崗位理論進程中，高職院校通常會依據(jù)實習(xí)企業(yè)對先生的評價、先生所作的實習(xí)日記以及指點教員對先生的評價綜合的對先生實習(xí)情況作出評價。調(diào)研顯示，以為學(xué)校采取的這種評價方法比擬合理的實習(xí)生占到86.7%;以為應(yīng)該降低在崗實習(xí)日記書寫次數(shù)，將其改爲兩星期書寫一次的實習(xí)生占到92.3%，少數(shù)先生覺得所書寫的崗位實習(xí)日記通常存在很多反復(fù)事項，日志記載方式過于單調(diào)。對評價以何種要素爲主的答復(fù)中，有22%的實習(xí)生覺得該當將能否依照學(xué)院相關(guān)實習(xí)規(guī)則停止實習(xí)作爲次要要素。
第一，進步的職業(yè)中心才能培育辦法和程度。
其二，增強師生互動，激起學(xué)習(xí)熱情，讓先生掌握職業(yè)中心才能。例如，在停止商務(wù)會談?wù)n程的教學(xué)進程中，教員可以將課堂讓給先生，讓提早學(xué)習(xí)過這方面內(nèi)容的先生停止知識解說，經(jīng)過小組的方式停止訓(xùn)練，而教員在其中起到輔佐的作用，這樣經(jīng)過教員的協(xié)助，讓先生可以把某個繁瑣的商務(wù)會談逐漸分化爲爲一個個子零碎和小項目，剖析每一步的要點和特性，從而掌握相關(guān)的訓(xùn)練。
第二，深化校企產(chǎn)學(xué)一體化協(xié)作機制創(chuàng)新。
其二，學(xué)校該當把產(chǎn)學(xué)一體化協(xié)作企業(yè)的文明理念、職業(yè)素質(zhì)要求、任務(wù)技藝要求有針對性地引入到先生的職業(yè)中心才能教育進程中，讓先生深入看法到什麼才是古代化企業(yè)的中心價值觀，以此使先生對企業(yè)與社會的認知更爲成熟，明白該當樹立何種從業(yè)肉體。
[2]林光，王珍明.古代企業(yè)人力資源管理特點的比擬研討[j].西南亞壇,20xx，(5):105.
服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報告篇十
20xx年市委，市政府決定召開第四次教育工作會議，為了做好會議的各項籌備工作，科學(xué)指定出全市教育事業(yè)又好又快發(fā)展的各項措施，市局決定就教育均衡發(fā)展及布局調(diào)整、職業(yè)教育、教師編制結(jié)構(gòu)教育經(jīng)費投入、學(xué)校安全及教育糾風(fēng)等幾個方面工作進行調(diào)研。
本次調(diào)研以綏中縣唯一的一所職教中心為重點，另外抽調(diào)了綏中南線的萬家中學(xué)，前衛(wèi)中學(xué)，綏中西部山區(qū)的加碑巖聯(lián)合學(xué)校，葛家九年一貫制學(xué)校和東部沿海的塔山中學(xué)，涵蓋了綏中縣職業(yè)教育的點與面。
調(diào)研主要采取聽匯報、座談、問卷、實地考察、提問相關(guān)問題，查要相關(guān)資料等形式。收回職業(yè)教育有關(guān)的基本情況的匯報材料一份，采集了職業(yè)學(xué)校專業(yè)設(shè)置及其合理性；課程設(shè)置及其依據(jù)；教師學(xué)生，教學(xué)學(xué)習(xí)質(zhì)量及其評價；學(xué)生就業(yè)及其質(zhì)量；初中升入職業(yè)學(xué)校的情況等五大方面的情況。
1，學(xué)校的基本情況
2，經(jīng)費投入情況
近兩年來，學(xué)校投入經(jīng)費500多萬元，用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及增添實習(xí)實訓(xùn)設(shè)備等。校內(nèi)設(shè)有微機室，語音室，電教室，電工電子，電器運行與控制實驗室，模擬餐廳，多媒體等專業(yè)教室。校外有園藝，旅游服務(wù)，學(xué)前教育，塑料成型加工技術(shù)，財會五個實習(xí)基地。校園網(wǎng)正常運行。
3，普惠制及學(xué)生職業(yè)資格認定情況
07年普惠制培訓(xùn)學(xué)員876人，畢業(yè)班學(xué)生全部參加市職業(yè)資格證書考試，合格率達98%以上。
4，示范專業(yè)建設(shè)情況
5，出現(xiàn)問題
學(xué)校抓招生就業(yè)，抓教學(xué)管理，抓技能培訓(xùn)，辦學(xué)規(guī)模不斷擴大，由原來的300名學(xué)生猛增到1500多名。學(xué)校的快速的發(fā)展，辦學(xué)出現(xiàn)了一些問題：
（1），經(jīng)費嚴重不足，教育附加費的30%不能全部投入，不能?？顚Ｓ?。
（2），師資嚴重不足，不能適應(yīng)學(xué)校專業(yè)發(fā)展的需求，職業(yè)學(xué)校的教師任用制度應(yīng)與其他學(xué)校有所不同。
（3），實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)需要政府投資，以滿足學(xué)校實習(xí)實訓(xùn)的工作需要
（4），解決教學(xué)樓配套工程宿舍樓建設(shè)，解除學(xué)校管理與安全的隱患。
6，發(fā)展設(shè)想
根據(jù)以上調(diào)研結(jié)果，可以得出以下結(jié)論：
1，綏中縣職教中心發(fā)展迅速，前景廣闊
（1）政府加大了職教中心的資金，設(shè)備，教師的投入，使職教中心具備了發(fā)展的基本條件。
（2）綏中縣教育行政部門，重視職教中心的招生工作，政策傾斜，給各初中學(xué)校下達升入職業(yè)學(xué)校的指標，以此增加各個中學(xué)中考的指標并把升入職業(yè)學(xué)校學(xué)生數(shù)作為考核中學(xué)校長的重要條件，有力地加快了職教中心的建設(shè)。
（3）學(xué)校拓展思路，適應(yīng)市場需求，搶占市場，開辟多個專業(yè)，滿足不同需求的學(xué)生的要求。
（4）學(xué)校加大了實習(xí)實訓(xùn)基地的建設(shè)，為學(xué)生學(xué)有所長提供保障。
（5）普惠制培訓(xùn)的逐步落實，為職業(yè)教育的發(fā)展與輻射功能的加大創(chuàng)造了條件。
（6）示范專業(yè)建設(shè)和打造為職業(yè)教育良性發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
2，綏中縣職教中心在發(fā)展中還存在諸多矛盾
（1）政府資金投入的乏力，制約了學(xué)校的管理，輔助設(shè)施和實驗實訓(xùn)基地的建設(shè)，使學(xué)校發(fā)展遭遇瓶頸。
（2）專業(yè)教師，雙師型教師的緊缺，使學(xué)校實習(xí)實訓(xùn)工作無法正常開展；應(yīng)給予允許招非師范畢業(yè)生來充實職教隊伍的政策；評聘工作不能落實，難以調(diào)動教師工作的積極性。
（3）專業(yè)設(shè)置受市場需求的制約，存在著各個學(xué)校設(shè)置專業(yè)及其合理性與教育行政部門能否管理制約的矛盾。
（4）學(xué)校的課程設(shè)置根據(jù)學(xué)生素質(zhì)，用工需求開設(shè)和教學(xué)大綱，教學(xué)研訓(xùn)部門的統(tǒng)一要求相差甚遠的矛盾。
（5）學(xué)校教師學(xué)生教學(xué)和學(xué)習(xí)質(zhì)量存在著普遍較低的問題。
（6）職業(yè)學(xué)校學(xué)生素質(zhì)普遍較差，教學(xué)質(zhì)量不高，技能培訓(xùn)不達標，不能完全和崗位對接，地方經(jīng)濟發(fā)展緩慢等因素，致使職業(yè)學(xué)校學(xué)生就業(yè)質(zhì)量不高，存在著短期就業(yè)行為。
服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報告篇十一
飯店簡介：虹橋飯店虹橋飯店是一座三星級旅游涉外飯店，位于市區(qū)主干道――中山北路上，地理位置優(yōu)越，鬧中有靜，環(huán)境優(yōu)雅。飯店由17層主樓及裙樓組成，擁有豪華及標準客房181間，設(shè)有自助餐廳、風(fēng)味廳等12個，500個餐位。飯店每日營業(yè)時間是全天24小時。
實踐過程。
階段一：熟悉期(7月7日)。
由于是第一天，我的工作就是一般的傳菜，也叫走菜。起初在領(lǐng)班分配工作的時候我就因為不知道走菜是什么意思而問了半天。第一天，什么都不知道，什么都要多問多動。幸好有個前輩很熱心，先帶著我熟悉了整個飯店的包間、大廳位置。
階段小結(jié)：像軍訓(xùn)時一樣，領(lǐng)班說什么就是什么，徹底服從;要認真揣摩領(lǐng)悟主管傳授的技術(shù)要領(lǐng)，在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現(xiàn)打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。
階段二：7月8日至7月31日。
繼續(xù)熟練第一階段的各項服務(wù)要求。
也許我比較外向，也比較能說。幾天時間我和員工之間的陌生感就沒了，彼此之間輕松交談，可以自由發(fā)表個人見解，開始掌握各項工作的特點，主動性和靈活性增強。由于人多，我第二天就被分配到包間上菜，基本上是兩個人負責(zé)一個包間。那種看著別人吃的盡興，自己只能看著還要忙的團團轉(zhuǎn)的感覺真的很不好。由于是吃龍蝦的季節(jié)，虹橋飯店還有個龍蝦節(jié)，頓時香味兒繞梁、余味不絕啊。那種誘惑真的很難克制啊。
還有幾天是早班。早班就是要早上5點起床，騎車30分鐘到飯店后擦上口紅去簽到。(雖然不論什么班都需要涂上口紅-_-!)早班的主要任務(wù)是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去廚房端食物、去水果間準備水果……我感到的最大問題是根本不知道該干什么!早班一共就上了那么幾天，東西的擺放不是很清楚，只好到處問人到處碰壁到處亂轉(zhuǎn)。
階段小結(jié)：度過工作適應(yīng)期之后開始慢慢的通過自己的努力把自己的工作態(tài)度和樂觀的心情在日常生活中表現(xiàn)出來。通過前面兩個階段的練習(xí)，已具備解決各項事務(wù)的能力，完成每天分配給自己的工作之后就主動幫助別人完成拖地、擺放餐具等工作;開始對部分服務(wù)環(huán)節(jié)進行改進，靈活應(yīng)對顧客的要求并且與顧客聊天;偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”，共同分享勞動的快樂。
實踐心得總結(jié)。
1.一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時候錯了我們也都會挑出來?？墒窃谕饷妫霞売肋h是對的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
2.了解了在“零點”甚至整個虹橋飯店食品部的運作的基本過程。
3.每個飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些知識正是我們從書本中難以得到的。
4.初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個人的知識面，增強了個人在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的能力。這點給我的最大體會是在與人的交流上。有天早班時見到幾個外國人，也許是因為語言的隔閡，幾乎沒有人去為他們服務(wù)。這時在戴爾特的口語鍛煉就體現(xiàn)出來了，我可以輕易的上前和他們交談，這也被領(lǐng)班表揚了一番。
5.在工作中因為上級員工的失誤而造成的工作中的失誤等原因而產(chǎn)生的矛盾，千萬不要直接冒犯。
6.在工作和生活中充分表達自己的幽默感，這樣會讓同伴們很自然的接受你。
實踐小結(jié)：真的是不干不知道，原來當服務(wù)員真的很累。而且在社會上，沒有人再會平等的對待你，對于初來乍到的新手來說，老手會覺得你礙手礙腳，主管會覺得你什么都不懂很麻煩，而一個人在那打工更是飽受孤獨的滋味。我真的發(fā)現(xiàn)這一個月對我的促進作用很大，這些在學(xué)校都是學(xué)不到的。當然，我學(xué)習(xí)的時間尚短，之后都要一直一直的學(xué)習(xí)下去才行，我會努力的!
服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報告篇十二
在21世紀這個競爭激烈的社會中,人才的培養(yǎng)顯得尤其重要。那么在學(xué)校教育中,如何培養(yǎng)企業(yè)實際需要的人才是一個值得研究的課題。本文從人才需求面的角度出發(fā),對國際貿(mào)易從業(yè)人員所需職業(yè)技能需求做了調(diào)查。
國際貿(mào)易的專業(yè)人才不論來自何種途徑,其所需的基礎(chǔ)知識及職業(yè)技能的訓(xùn)練都要經(jīng)過長時間的培養(yǎng)。但是,在現(xiàn)階段快速變化的商業(yè)環(huán)境中,學(xué)校教育所培養(yǎng)的人才是否能適應(yīng)當前的環(huán)境,并為企業(yè)所用;學(xué)校教育的課程與訓(xùn)練活動是否能跟得上時代;在現(xiàn)今失業(yè)率的不斷提高,競爭十分激烈的社會中,培養(yǎng)企業(yè)實際需要的人才已刻不容緩,特別是高職院校。
理論與實務(wù)的結(jié)合一直是高職教育的目標。本研究從人才需求面的角度出發(fā),探討國際貿(mào)易從業(yè)人員所需的專業(yè)技能,以作為高職教育專業(yè)規(guī)劃與課程設(shè)計的重要依據(jù)。
1、研究范圍
職業(yè)所需的能力要求大致可區(qū)分為專業(yè)能力、管理能力、人際能力、工作態(tài)度、判斷能力概念能力等六項。本研究主要針對專業(yè)能力,即職業(yè)技能。
2、研究流程與步驟
本研究的目的在于了解產(chǎn)業(yè)界對國際貿(mào)易專業(yè)人才的職業(yè)技能需求;通過文獻回顧了解國際貿(mào)易公司從業(yè)人員所需要的知識、技術(shù)與能力,確立國貿(mào)專業(yè)技能的基本內(nèi)容;據(jù)此設(shè)計調(diào)查問卷,形成問卷初稿;通過相關(guān)從業(yè)人員業(yè)者問卷預(yù)試并修正后,再進行大規(guī)模的問卷調(diào)查,以了解相關(guān)企業(yè)認知的國貿(mào)從業(yè)人員所需的職業(yè)技能及其排序;通過量化分析,歸納出研究結(jié)論與建議,以作為高職院校國際貿(mào)易專業(yè)課程與實訓(xùn)設(shè)計的參考。
3、問卷設(shè)計
問卷內(nèi)容主要圍繞調(diào)查業(yè)界對國際貿(mào)易從業(yè)人員的職業(yè)技能需求,從商務(wù)英語(貿(mào)易英語會話能力、英文閱讀能力、英文商業(yè)書信能力);國際貿(mào)易實務(wù)(國際貿(mào)易實務(wù)、信用證實務(wù)、國際貨物運送實務(wù)、國際貨運保險實務(wù)、關(guān)稅法規(guī)與通關(guān)實務(wù)、國際商務(wù)仲裁、國際貿(mào)易談判技巧);國際營銷(國際營銷基本理論、市場調(diào)查、貿(mào)易參展實務(wù));貿(mào)易法律(民法、商法、貿(mào)易法規(guī));國際金融與匯兌(進出口貿(mào)易財務(wù)操作、國際匯兌暨廠商外匯操作)五個層面進行題項設(shè)計,受訪者依其認知的各項能力的重要性分別回答。問卷采用采李克特尺度衡量各項能力的'重要性,「非常重要」5分、「較重要」4分、「一般重要」3分、「較不重要」2分、「非常不重要」1分,n、不計分。同時為了解職位自身背景對答題的影響,針對受訪者的性別、年齡、教育程度以及國際貿(mào)易行業(yè)的工作年限設(shè)計了個人資料部分。
4、資料搜集
通過本調(diào)查,可了解社會對國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)需求的重要性為以下排序:貿(mào)易英語會話;英語聽力;國際貿(mào)易流程實務(wù);信用證實務(wù);貿(mào)易法規(guī);英文閱讀;市場調(diào)查;英文商業(yè)書信;國際貿(mào)易談判技巧;貿(mào)易參展實務(wù)依據(jù)本調(diào)查結(jié)果,可了解業(yè)內(nèi)對從業(yè)人員應(yīng)具備的職業(yè)技能需求即排序,此結(jié)果可作為學(xué)校課程規(guī)劃的參考依據(jù)。
服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報告篇十三
為了進一步加強中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生心理健康教育，教育部xx年制定了《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》，來加強中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生心理健康教育。在各地結(jié)合實際，認真組織實施《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》8年后，本文以四川為例對中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生心理健康的現(xiàn)狀做了研究。
1.對象。四川地區(qū)，20所中學(xué)隨機抽查了800多名中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生。發(fā)放了調(diào)查表900份，回收有效問卷861份，有效回收率95%。其中，男生413人，占48%，女生458人，占52%。還和600名普通高中學(xué)生的自評量表成績做了對比研究。材料：scl-90癥狀自評量表，包括90題，被試根據(jù)自己的實際情況回答“是”與“否”，然后計算出1o個量表(即軀體化、強迫、人際關(guān)系、抑郁、焦慮、敵對、驚恐、偏執(zhí)、精神病性)分。
2.方法。采用癥狀自評量表(scl-90)以班級為單位進行測試，然后評分。
數(shù)據(jù)分析用spss16。量表包括的10個因子，每一個因子著重反映受試者的某一個方面的情況。
3.評定程序。在開始評定前，先由指導(dǎo)老師把要求向受檢者交代清楚。然后，讓學(xué)生做出獨立的、不受任何人影響的自我評定，一次評定一般約20分鐘。評定的時間范圍是“現(xiàn)在”或者是“最近一個星期”。評定結(jié)束時，指導(dǎo)老師應(yīng)仔細檢查自評量表，凡有漏評或者重復(fù)評定時，均提請自評者再考慮評定，以免影響分析的準確性。
1.中等職業(yè)學(xué)生自評量表結(jié)果與常模的對比
從表1中的數(shù)據(jù)可知，中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生與常模比較，得分遠遠高于中國常模，也就是說無論在總分還是各個因子水平上，中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的心理健康水平遠遠低于中國常模。差異達到極其顯著的水平。
也許從全國或者全四川來說，本文調(diào)查的結(jié)果還有待進一步的研究，本文調(diào)查的是四川地區(qū)，此區(qū)域經(jīng)濟文化相對來說落后一些，是不是影響了中等職業(yè)教育的質(zhì)量，關(guān)注經(jīng)濟落后地區(qū)中等職業(yè)學(xué)生的心理健康是各級教育行政部門應(yīng)該考慮的課題。
2.中等職業(yè)學(xué)生與普通高中學(xué)生自評量表結(jié)果的比較
從表2的數(shù)據(jù)可知，兩類學(xué)校的學(xué)生心理健康存在著差異，從總分來分析，達到了顯著性的差異，普通高中的學(xué)生普遍比職業(yè)中學(xué)的學(xué)生心理健康狀況差，在其他幾個因子上差異也達到了顯著性，比如，精神病性和強迫癥兩個因子上，普通學(xué)校的學(xué)生得分高于職業(yè)中學(xué)的學(xué)生，差異顯著，這可能與普通學(xué)校的學(xué)生學(xué)習(xí)壓力大，考試壓力大，使心理欠健康，但是在敵對和恐怖兩個因子上，職業(yè)學(xué)校的學(xué)生得分顯著性高于普通中學(xué)的學(xué)生，這一點一定要引起社會的關(guān)注，這兩個因子可能使學(xué)生性格乃至人格上的不完整，從而影響個體的工作或者生活。
3.公立中等職業(yè)學(xué)校與私立職業(yè)學(xué)校學(xué)生自評量表比較結(jié)果
從表3中的數(shù)據(jù)可知，兩類學(xué)校的學(xué)生心理健康存在著差異，從總分來分析，達到了非常顯著性的差異，私立中職學(xué)生普遍比公立中等職業(yè)中學(xué)的學(xué)生心理健康狀況差，在其他幾個因子上差異也達到了顯著性，比如，偏執(zhí)、敵對、焦慮和軀體化四個因子上，私立學(xué)校的學(xué)生得分高于公立職業(yè)中學(xué)的學(xué)生，差異顯著;而在精神病性、憂郁兩個因子上，私立學(xué)校的學(xué)生得分遠遠高于公立學(xué)校的學(xué)生，差異十分顯著。在恐怖因子上，私立學(xué)校的學(xué)生得分顯著性高于公立學(xué)校的學(xué)生，差異非常非常顯著。在其他幾個因子上私立學(xué)校的學(xué)生得分還是高于公立學(xué)校的學(xué)生，但是未達到顯著性差異。
我們現(xiàn)階段中等職業(yè)教育培養(yǎng)形式多樣化，大力發(fā)揚私立學(xué)校，在本文調(diào)查的區(qū)域內(nèi)，私立學(xué)校的學(xué)生人數(shù)遠遠高于公立學(xué)校的學(xué)生數(shù)，那么怎樣引導(dǎo)私立學(xué)校加強學(xué)生的心理健康教育，成了我們關(guān)注的焦點。
1.客觀原因。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，工業(yè)化、信息化時代的到來，就業(yè)壓力直接影響職業(yè)學(xué)生的心理健康。
從我們調(diào)查的結(jié)果看，就業(yè)率相差很大，最高就業(yè)率近99%，而最低就業(yè)率35%，學(xué)前教育、婦幼、酒店管理和數(shù)控專業(yè)就業(yè)率比較高，而以前的熱門專業(yè)電子商務(wù)、電算化會計等專業(yè)就業(yè)率低。目前，就業(yè)不理想的問題尚未引起社會足夠的關(guān)注，對就業(yè)質(zhì)量更少考慮。很多中職學(xué)校宣傳的就業(yè)率含有很大水分，把學(xué)生推出校門有個崗位就算就業(yè)，導(dǎo)致有的學(xué)生6月份就業(yè)8月份失業(yè)，造成實質(zhì)上的未就業(yè)，嚴重影響中職教育在學(xué)生家長心目中的形象。我們調(diào)查了400位家長，孩子畢業(yè)后工作單位的情況，情況如表4，這樣讓一些家長認為，上了中職再就業(yè)和初中畢業(yè)直接就業(yè)沒什么兩樣。因此，必須對學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量給予足夠的重視，提高職業(yè)教育在教育體系中的競爭力。
2.主觀原因。xx年，國家對技術(shù)人才的需求，大力發(fā)展中等職業(yè)教育，但是我們研究發(fā)現(xiàn)，進入中等職業(yè)學(xué)校就讀的學(xué)生，在初中時基本都是學(xué)習(xí)成績中等或中等偏下的。我們對這部分學(xué)生調(diào)查發(fā)現(xiàn)，進入職高是他們無奈的選擇，他們最想上的還是普通中學(xué)，因此，相當部分學(xué)生對此耿耿于懷，久久不能調(diào)整自己。
中等職業(yè)學(xué)生正直心理斷乳期后的穩(wěn)定期，有部分學(xué)生在青春期沒有很好的過度，導(dǎo)致學(xué)生生活習(xí)慣不好，心理承受能力低。職業(yè)學(xué)校是和社會接軌的平臺，對職業(yè)學(xué)生的獨立性和自信心要求增加，適應(yīng)社會能力要求高，這樣學(xué)生內(nèi)心的需求和表面要求成熟相矛盾，使學(xué)生容易出現(xiàn)消極情緒，導(dǎo)致心理健康水平不高。
服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報告篇十四
摘 要 教師不僅是一個傳授知識，教授做人道理的職業(yè)，也是國家在發(fā)展過程中提高全民素質(zhì)，發(fā)展科教興國的助力。而教師，除了擔(dān)任著教人育人的角色，也是學(xué)生成長道路上的導(dǎo)師。好的老師甚至?xí)绊憣W(xué)生的一輩子。一直以來都覺得教師是一個既神圣又偉大的職業(yè)。所以利用此次機會對教師這個職業(yè)無論從行業(yè)背景知識、工作環(huán)境、職業(yè)前景、職業(yè)的任職要求、工作內(nèi)容、薪酬等都有了更系統(tǒng)和專業(yè)的認識。
關(guān)鍵詞 教師；職業(yè)調(diào)查；系統(tǒng)和專業(yè)
1.1 職業(yè)簡介：
教師，既指一種社會角色，又指這一角色的承擔(dān)者。廣義的教師是指傳授知識、經(jīng)驗的人，狹義的教師系指受過專門教育和訓(xùn)練的人，并在教育（學(xué)校）中擔(dān)任教育、教學(xué)工作的人，狹義方面來理解，即教師是指受過專門教育和訓(xùn)練的，在學(xué)校中向?qū)W生傳遞人類科學(xué)文化知識和技能，發(fā)展學(xué)生的體質(zhì)，對學(xué)生進行思想道德教育，培養(yǎng)學(xué)生高尚的審美情趣，把受教育者培養(yǎng)成社會需要的人才的專業(yè)人員。
1.2 我眼中的教師職業(yè)：
我認為具有三種重要的知識，它是教師知識的重要組成部分。分別是學(xué)科知識、實踐知識和教育學(xué)知識。
學(xué)科知識：包括一般學(xué)科知識和專業(yè)學(xué)科知識。教師必須首先具備各種學(xué)科基本知識，了解各學(xué)科之間的聯(lián)系，并將之貫串于自己所教學(xué)科之中。然后再對各種不同知識和理論進行選擇、組織、傳遞和評價。除此之外專業(yè)知識則要求教師必須廣、寬厚，這是對教師專業(yè)過程中的第二次分工，更加細化了教師的工作。
實踐知識：都說實踐出真知，所以教師除了具有具備深厚的學(xué)科背景，在全面透徹地理解所要教的學(xué)科基礎(chǔ)知識之上還要引導(dǎo)和帶領(lǐng)學(xué)生開展學(xué)科研究和創(chuàng)新活動。增強學(xué)生的實踐能力，使書本知識不再空洞。
教育學(xué)知識：我認為教師在掌握過硬的學(xué)科知識和專業(yè)知識之外，更應(yīng)該本著教師的職責(zé)，關(guān)心愛護學(xué)生，真正地做到從學(xué)生出發(fā)，多多傾聽學(xué)生的心聲，將理論與實際相結(jié)合。
2.1 環(huán)境簡介：
從硬件方面來說教師的職業(yè)環(huán)境一直都是不錯的。比如有專門的辦公室、夏天有舒適的空調(diào)，辦公室里也有芳香四溢的花卉植物作以點綴。每個教師都附有多媒體，給課程增加了豐富性并且節(jié)省了上課板書的時間。
2.1 存在的問題：
但是現(xiàn)在教師職業(yè)的隊伍的競爭也越來越激烈。許多都是沖著教師這個職業(yè)良好的工作待遇而去。并且現(xiàn)如今越來越多教師虐待學(xué)生的事件頻繁發(fā)生，許多教師已經(jīng)不單單是把精力放在教育學(xué)生身上，而是更多的關(guān)注自身的經(jīng)濟利益。隨著這些年高校擴招和就業(yè)形勢變化，現(xiàn)在教師隊伍里素質(zhì)也是層次不齊，不乏有有一批素質(zhì)低、作風(fēng)不端正的人出現(xiàn)。教師中拜金主義和享樂主義在也非常盛行。教師之間幫派斗爭也是存在的，評先進和職稱的時候同事之間競爭也十分激烈。所以要加強對教師隊伍的把關(guān)，也是對學(xué)生和家長的負責(zé)。
大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與職業(yè)生涯規(guī)劃
3.1 機遇：
隨著全球政治經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各國生產(chǎn)力不斷提高，相互之間的競爭也日益激烈，而當今世界國家之間的競爭實際上就是綜合國力的競爭。因此，文化軟實力與科技競爭力越來越成為世界的焦點。所以教育事業(yè)在國家發(fā)展中起到了更加至關(guān)重要的作用，它的發(fā)展狀態(tài)是積極向上的。
3.1 挑戰(zhàn)：
我選擇教育這個職業(yè)并想將其作為自己的終身職業(yè)，也是考慮到了它的社會地位和發(fā)展前景的。 教師這個職業(yè)本身的專業(yè)技能要求較高，社會地位和待遇都相對較好。本身對學(xué)校生活存在美好的回憶，喜歡與學(xué)生之間單純地相處。而現(xiàn)在隨著就業(yè)環(huán)境的嚴峻，教師人數(shù)已經(jīng)飽和，可提供的工作崗位較少。所以需要我們更加努力地提高自身的專業(yè)素質(zhì)與能力。另外我國教育職業(yè)存在的問題還包括沿海地區(qū)教師資源豐富而偏遠地區(qū)急缺教師教師供求不平衡。
4.1 教育教學(xué)能力：
身體條件方面具有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，適應(yīng)教學(xué)工作的需要。
普通話水平方面擁有普通話等級證書，能準確、清晰地使用普通話授課。
職業(yè)教育理論相關(guān)課程學(xué)習(xí)要求方面非統(tǒng)招本科師范教育類專業(yè)畢業(yè)的人員申請認定教師上崗資格，要經(jīng)過職業(yè)教育學(xué)、教育心理學(xué)、教學(xué)法、生產(chǎn)實習(xí)教學(xué)法（實習(xí)指導(dǎo)教師和一體化教師要求）等課程培訓(xùn)，并經(jīng)考試成績合格。
教育教學(xué)能力方面有教師上崗資格證，同時有公共證書，如計算機等級證書，心理學(xué)證書。
4.2 崗位素質(zhì)要求：
具有一定的專業(yè)能力，掌握充分的專業(yè)知識和教學(xué)能力。
至少為大學(xué)本科文憑，高等教育的文憑要求更高，依情況而定。
有從事教師職業(yè)所具備的良好的政治素養(yǎng)和道德修養(yǎng)。
有從事教師職業(yè)所具有的身體健康狀況和程度要求。
4.3 上崗條件：
思想品德條件方面熱愛祖國和職業(yè)教育事業(yè)，遵紀守法，履行《教師法》規(guī)定的義務(wù)，具有
良好的道德品質(zhì)和職業(yè)道德，為人師表。
學(xué)歷條件方面申請認定幼兒園教師資格必須具備幼兒師范教育類專業(yè)畢業(yè)及其以上學(xué)歷。申請認定小學(xué)教師資格必須具備中等專業(yè)學(xué)校、中等職業(yè)學(xué)校師范教育類專業(yè)畢業(yè)及其以上學(xué)歷(中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)是否屬于師范教育教育專業(yè)應(yīng)根據(jù)省教育行政部門當年下達的招生計劃和省教育行政部門驗印的畢業(yè)證書來確定)，其他中專畢業(yè)學(xué)歷應(yīng)視為不合格學(xué)歷。申請認定初中、初等職業(yè)學(xué)校文化專業(yè)課教師資格應(yīng)當具備大學(xué)專科畢業(yè)以上學(xué)歷。申請認定高中、中等職業(yè)學(xué)校(含中專、職業(yè)中專、職高、成人中專、技工學(xué)校等，下同)文化、專業(yè)課教師資格應(yīng)當具備大學(xué)本科及其以上學(xué)歷。申請認定中等職業(yè)學(xué)校實習(xí)指導(dǎo)教師資格，應(yīng)當具備中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)及其以上學(xué)歷，且應(yīng)具有相當于助理工程師及其以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)或者中級及其以上工人技術(shù)等級。申請認定高校教師資格，應(yīng)具備研究生或大學(xué)本科畢業(yè)學(xué)歷。
我認為教師這個職業(yè)是我心中所想。無論做什么事情如果是自己真心喜歡的則必然會拼盡全力去做好。我認為我有能力勝任好這份工作。雖然缺少一定的實踐經(jīng)驗但是我相信通過自己的.努力可以克服這些外部因素。當前就業(yè)形勢嚴峻，大學(xué)畢業(yè)生普遍出現(xiàn)找工作難的問題。應(yīng)對這一問題，我認為我更應(yīng)該提高自身綜合能力，加強專業(yè)技能修養(yǎng)，同時具備良好的社會適應(yīng)能力。
大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與職業(yè)生涯規(guī)劃
5.1 教學(xué)方面：
每天都能完成當天的教學(xué)任務(wù)，每學(xué)期能完成其教學(xué)目標，盡可能實現(xiàn)自己定的教學(xué)目標。真正地把傳授知識放于第一位。關(guān)心和愛護學(xué)生地成長與需求而不是盲目地關(guān)注成績，忽視學(xué)生的心理成長。
5.2 育人方面：
教師應(yīng)以身作則，用良好的道德修養(yǎng)和政治素質(zhì)來培育學(xué)生，促進學(xué)生的身心健康發(fā)展。在腦力成長的同時更多關(guān)注學(xué)生內(nèi)心真正的想法。使他們在成長道路上健康正直的成長，不會誤入歧途。
通過網(wǎng)上調(diào)查得知一所普通初中的普通老師一年的工資除去獎金和各種節(jié)假日發(fā)的物品或錢，大概5、6萬，公務(wù)員基本一樣，而且還有補課費、課時津貼，更重要的是教師還有完整的雙休日和寒暑假等等。教師這個職業(yè)相對于比較穩(wěn)定，很多人也是看中它有可觀的退休工資。
通過行業(yè)背景知識工作環(huán)境職業(yè)前景職業(yè)的任職要求工作內(nèi)容薪酬等方面的了解使我對教師職業(yè)有了更深的認識。為今后的擇業(yè)與就業(yè)起到了更理智的分析。我認為現(xiàn)代大學(xué)生不能盲目選擇就業(yè)，要從實際出發(fā)，從自身能力出發(fā)，理智就業(yè)擇業(yè)。我們要擺正心態(tài)，積極熱觀地面對生活中的困難，勇于迎接挑戰(zhàn)，勇于直面人生的挫折。把每一次失敗都當做是一次成長，在失敗中總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，一步步成長。
服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報告篇十五
：意料之中，94%以上的美容師為女性，堪稱西游記的“女兒國”，而男性一般很少愿意做美容師，嫌薪水低。美容師年齡多集中在20-30歲，被稱為青春飯的崗位，也不足為奇。
：九成以上美容師學(xué)歷在大專以下，文化素質(zhì)低，六成多的美容師是單身狀態(tài)，職業(yè)的特殊性讓美容師交際圈顯得單一，繁重的工作和無固定休息時間讓她們?nèi)菀着c社會脫節(jié)。
：71%的美容師每日工作時長達9-12小時，且每月能休息8天的少之又少，這樣高強度長時間的工作，不免讓我們對美容師的身體健康擔(dān)憂。
：78%的美容師表示亞歷山大，都在為業(yè)績操碎了心。要知道，美容師每月工資由底薪和提成構(gòu)成，而一般底薪都是不高的，想要拿到高工資，就必須靠提成來產(chǎn)生，意味著業(yè)績就得做得好，這無中給美容師帶來很大的壓力。
：每天工作十幾個小時，而能拿5000元工資的卻只有13%的人，難怪七成美容師對薪資不滿，多少薪金才是美容師的合理收入，四成以上的人認為5000-7999元才是理想中的月薪。當然，薪金多多益善，可是對于現(xiàn)狀而言，恐怕僅僅是實現(xiàn)合理、公平、公正的薪金制度，就需要很長一段時間。
：都說美容師難招，你的福利不給力怎么吸引她們。目前只有42%的人享受社保福利，32%的人根本沒有帶薪假，提供培訓(xùn)的倒是有92%，美容師的福利現(xiàn)狀不容樂觀。
：跳槽似乎成為美容師改變現(xiàn)狀的常用方式，八成美容師更換過1-3家美容院，美容師跳槽已成為常態(tài)了，美容院想要留住美容師，提升薪水只是一個方面，更重要的是要讓員工有歸屬感才能留住她們的心。
：休息時間少，薪酬福利不完善，工作壓力又大，盡管如此，七成多的人看好美容師的前景。美容手法技術(shù)好的話可以成為美容技術(shù)專家，坐上門美容；管理能力強可以做美容院店長；或者綜合能力都不錯的話，自己開店做老板都是有可能的。
：多數(shù)人把美容院老板當成自己未來發(fā)展的目標，隨著美容行業(yè)的'迅猛發(fā)展，美容市場的前景不容小覷，從一名初級美容師成長為店長或者開店，都是有可能的，最重要是腳踏實地，先把自己的基礎(chǔ)打好。
從以上數(shù)據(jù)來看，不免對當下美容師的職業(yè)生存狀況表示擔(dān)憂。由于美容行業(yè)的不規(guī)范性和制度的不健全，很多美容師的正當權(quán)益無法保障。
隨著市場競爭加劇，行業(yè)的重新洗牌，美容行業(yè)會越來越規(guī)范，與此同時，對美容師的要求也會進一步提高， 是否擁有國家認可的美容相關(guān)資質(zhì)證書，成為美容行業(yè)各類單位優(yōu)先選聘的標準！
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