優(yōu)秀退休管理工作情況匯報范文（16篇）

總結(jié)是前進的動力，也是成功的秘訣。總結(jié)時可以參考已有的范文，但要保持自己的獨特性。在范文中，可以看到總結(jié)時對自己的優(yōu)點和不足進行了客觀評價，有助于自我提高。

退休管理工作情況匯報篇一

20xx年，xx鄉(xiāng)的保密工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和市委保密辦、市保密局的具體指導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和 “三個代表” 重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞市委、市政府的中心工作，切實加強保密工作，為確保全鄉(xiāng)工作順利開展做出了應(yīng)有的成績，現(xiàn)將開展保密工作的情況總結(jié)如下：

一、建立機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)

為切實加強對保密工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了由黨委書記余加貴任組長、鄉(xiāng)長馬永春、副書記兼紀(jì)委書記楊輝劍任副組長，王燕、唐安宗、劉毅、袁遠春、應(yīng)國敏、王疏影為成員的保密領(lǐng)導(dǎo)小組，余加貴負(fù)總責(zé)，楊輝劍具體分管，王疏影兼任保密干部負(fù)責(zé)管理工作。

二、搞好宣傳，提高認(rèn)識

20xx年共召開職工會議4次進行宣傳貫徹保密工作，會議認(rèn)真組織全體干部職工學(xué)習(xí)《保密法》、《保密法實施辦法》以及學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)法律、法規(guī)、方針政策和上一級關(guān)于保密工作的安排。通過學(xué)習(xí)宣傳進一步提高了干部職工對搞好保密工作的認(rèn)識，增強了搞好保密工作的自覺性的緊迫感，從而確保了我鄉(xiāng)保密工作的順利開展。同時還認(rèn)真開展了《保密法》知識競賽，涉密載體自查清理等工作。

三、措施有力，成績顯著

為進一步搞好保密工作，年初我鄉(xiāng)就按照：目標(biāo)管理必須遵循嚴(yán)格管理，嚴(yán)密防范、確保安全、方便工作，認(rèn)真考評，獎懲逗硬的原則制定了保密管理制度，對檔案室、打字室、復(fù)印機、傳真機、涉密計算機及信息網(wǎng)絡(luò)、電話、移動電話、新聞稿件，對外提供的文件、資料以及其他業(yè)務(wù)相關(guān)的專項保密工作制定了切實可行的管理措施。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子和保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組將單位保密工作列入重要議程，定期研究、定期檢查和督促，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。領(lǐng)導(dǎo)小組成員帶頭學(xué)習(xí)和模范遵守《保密法》，虛心聽取群眾對保密工作的建議和意見，將保密工作與氣象工作有機結(jié)合起來，以搞好保密工作促進其他各項工作的開展。通過努力，20xx年，我鄉(xiāng)未發(fā)生一起泄密事件，圓滿完成了市委、政府下達的各項保密任務(wù)。

退休管理工作情況匯報篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)：

車輛管理科按照市局通知要求，向調(diào)研組具體從以下三個方面作以匯報。一、本單位的基本情況，二、目前工作開展情況，三、下步工作打算。

本科情況：車輛管理科現(xiàn)有人員24人（職工20人，勞務(wù)工4人）。其中：行政人員4人，駕駛員17人（大客車8人、小車9人），車庫管理員3人。車輛管理科負(fù)責(zé)全局車輛的購置、油料、保險、養(yǎng)路費等各項費用的上繳，以及落戶、二級維護、事故處理、維修監(jiān)督、車輛檔案整理等，同時對所有車輛技術(shù)參數(shù)的匯總歸類以及對全局駕駛員的教育培訓(xùn)等工作。同時，我們科還承擔(dān)機關(guān)無車部門用車任務(wù)及各生產(chǎn)部門臨時用車的調(diào)整任務(wù)。基于上述，車輛管理科具有下發(fā)各類有關(guān)通知的職能，并對我局車輛違章行為的處罰，安全隱患勒令整改的權(quán)力。對各有車部門的車輛檢查以及對駕駛員的批評教育和罰款的職能。為控制成本支出，車輛管理科具有對全局車輛的計劃下達職能。對車輛管理制度建立健全及創(chuàng)新的責(zé)任和義務(wù)。

全局車輛情況：我局現(xiàn)有車輛？臺，其中：生產(chǎn)車輛？臺，生產(chǎn)輔助車輛？臺，非生產(chǎn)車輛？臺，承包車輛？臺，煙草分銷車輛5臺。

在管理方面，我科自年初以來將各項制度進一步落實，加強了對駕駛員和有車單位負(fù)責(zé)人教育和管理。年初至今，我科利用休息時間不定期組織檢查，同時對違章駕駛員進行幫教工作，通過大力度檢查基本杜絕了私車現(xiàn)象發(fā)生。對于在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時督促整改，不留隱患。一月份分別與車輛承包責(zé)任人和有車單位負(fù)責(zé)人簽訂了車輛安全責(zé)任狀，以強化其安全意識。

在安全教育方面，以“素質(zhì)教育年”為契機，采取會議強調(diào)和督促學(xué)習(xí)的方式對專、兼職駕駛員進行素質(zhì)教育。一月十九日召開了“全局專、兼職駕駛員安全教育大會”，會上分別從車輛安全行駛，駕駛員的素質(zhì)教育，車輛維護保養(yǎng)，《新道路交通安全法規(guī)》進行了學(xué)習(xí)，以及車庫的安全防火防盜等多方面作了強調(diào)。并且完善了車庫管理制度，建立了車庫安全防火的檢查記錄及交接班記錄等，在一月份的駕駛證年審考試達到一次性全部通過，換證、登記、照相工作，一天全部結(jié)束。五月中旬，我科特聘請交警支隊有關(guān)專家來我局授課，對駕駛員進行安全教育、事故防范、機械性能及道路行駛的有關(guān)要求進行了培訓(xùn)，并特別強調(diào)駕駛員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。此舉被《大慶晚報》給予登載，并受到社會各界的好評。

在為基層服務(wù)方面，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意，我們將現(xiàn)使用及閑置的車輛進行調(diào)整。辦理上崗證20人，對物流加盟7臺車輛經(jīng)協(xié)調(diào)及時的上費及時入帳。二月份對我局的30臺貨運車進行了二級維護以及及時上繳各項費用，另對各分局、專業(yè)局、職能科室等有車部門，如工作需要急需用車的，我們及時的進行臨時調(diào)整。

在成本支出方面，按照年初的計劃我們加大了管理力度，基本杜絕了外修車輛，（截止5月份全局油料費比去年同期節(jié)省了？萬元，剔除油料漲價因素。修理費節(jié)省了近？萬元）。對維修成本投入較大及車型過舊的車輛經(jīng)局長批示及時做到封存處理并送交交通管理機構(gòu)做報停處理，本項為我局節(jié)省成本近？萬元。

在隊伍建設(shè)方面,為要培養(yǎng)一批敢打硬仗、能打贏仗的隊伍，每次會議我們都反復(fù)強調(diào)員工提高綜合素質(zhì)，加強學(xué)習(xí)，增強責(zé)任心，并通過各種渠道搜集有關(guān)資料，進行宣讀學(xué)習(xí)，予以借鑒。在思想教育上，結(jié)合黨員先進性教育我們開展與職工談心的活動，查擺問題，開展批評與自我批評。通過此項活動的不斷深入、提高，使每位員工的思想狀態(tài)較以往有了很大的提升。通過從關(guān)心職工角度出發(fā)，為其解除后顧之憂，使大家主動為基層服務(wù)的意識強了，服務(wù)的熱情更高了，使之全身心的投入到工作中去。

我們將繼續(xù)深入貫徹《二屆職代會》以及王局長工作報告的指示要求，全面提升為基層服務(wù)的水平，樹立好“學(xué)習(xí)意識、執(zhí)行意識、實干意識”，繼續(xù)以安全為中心，以管理為重點，以降損節(jié)支促發(fā)展為目的，做好全局的經(jīng)營生產(chǎn)保障工作。具體做法：

通事故率。、抓好隊伍建設(shè)工作同時加強對有車部門管理，提高安全意識，做到管理與教育想結(jié)合，堅持長期、牢固、扎實。

（本項共為我局節(jié)約成本近3萬余元）

我科將近期舉辦一期科級干部安全駕駛教育培訓(xùn)班，聘請專業(yè)講師授課，并將在六月中旬舉辦一期承包車輛的駕駛員培訓(xùn)班。

退休管理工作情況匯報篇三

近年來，我市物業(yè)管理朝著法制化、規(guī)范化和市場化的方向不斷完善和發(fā)展，取得了一定的成績，物業(yè)管理的托管規(guī)模不斷擴大、物業(yè)管理的領(lǐng)域不斷延伸，物業(yè)管理服務(wù)水平不斷提升。但是，由于管理體制上的不完善、不健全、不順暢，導(dǎo)致部分物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)社區(qū)管理與物業(yè)管理相互交叉相互推諉、屬地管理與行業(yè)管理脫節(jié)等矛盾曰益顯現(xiàn)，一定程度上阻礙了我市物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。物業(yè)管理的特點和發(fā)展規(guī)律要求我們，必須建立一個社區(qū)聯(lián)動、齊抓共管的新機制才能保證我市物業(yè)管理的健康和諧發(fā)展，才能讓廣大人民群眾滿意。

物業(yè)管理作為一種新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)，在我市經(jīng)歷了從無到有，從小到大的發(fā)展過程。市區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)由建市初的1家，發(fā)展到現(xiàn)在的47家，物業(yè)管理項目共78個，托面積576.75萬平方米，其中住宅面積為424.88萬平方米,占73.67。新建成的各類住宅小區(qū)都有專業(yè)化的物業(yè)管理公司來進行管理，部分大廈區(qū)和工業(yè)區(qū)也引進了物業(yè)管理體制。從全方位的小區(qū)物業(yè)管理，發(fā)展到保安、保潔、綠化等專項管理，從房屋本身的維護拓展到家政服務(wù)、社區(qū)活動、中介咨詢等既有綜合性的，又有專項性的管理。經(jīng)過多年的努力，我市已有5個住宅小區(qū)獲得了“省級優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)”、2個辦公大廈獲得“省級優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”、2個工業(yè)項目“省級優(yōu)秀物業(yè)管理工業(yè)園區(qū)”1個大廈獲得國家級“優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”。為規(guī)范物業(yè)行業(yè)管理，建立和完善監(jiān)管機制，我市先后制定了《xx市物業(yè)管理實施細則》、《xx市住宅公用部位公用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》、《xx市建設(shè)市場信用管理暫行辦法》等一系列規(guī)范性文件，使我市的物業(yè)管理走上了有法可依，有章可循的軌道，保障了物業(yè)管理健康有序發(fā)展?？傮w上講，市區(qū)物業(yè)管理取得了顯著的成效。

雖然我市物業(yè)管理取得了一定的進展，同時我們也要清醒的認(rèn)識到在具體中還存在著許多問題和困難，由于我市物業(yè)管理體制過分單一和薄弱，缺乏物業(yè)所在地人民政府的'監(jiān)督和指導(dǎo)，缺少相關(guān)政府部門的齊抓共管，使得我市物業(yè)管理體制的弊端曰益顯現(xiàn)出來，一定程度上阻礙了物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）物業(yè)管理面廣量大，難以實現(xiàn)全面覆蓋。我局房管處市區(qū)物業(yè)管理負(fù)責(zé)曰常事務(wù)，每天要接待大量的群眾來信來訪，協(xié)調(diào)大量的矛盾和糾紛，往往心有余而力不足，導(dǎo)致很多的事務(wù)來不及處理甚至有些事情處理的不能完全到位。特別是中心城區(qū)范圍的擴大，近期洋河、曉店、雙莊、耿車、順河、三棵樹等地“41”工程建設(shè)的小區(qū)物業(yè)管理投訴不斷，由于這些地方距市區(qū)比較遠，我們的投訴受理成本比較高，加之我局交通工具比較緊張，對此種問題我們只能疲于應(yīng)付，不能從根本上解決問題，導(dǎo)致很多的事務(wù)來不及處理，甚至有些事情處理的不能完全到位。

（二）屬地管理的職責(zé)還需進一步健全。一直以來，負(fù)責(zé)屬地管理的宿城區(qū)、宿豫區(qū)、市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、湖濱新城開發(fā)區(qū)都沒有設(shè)置相應(yīng)的機構(gòu)來負(fù)責(zé)對物業(yè)管理的指導(dǎo)和監(jiān)督，使得行業(yè)管理與屬地管理出現(xiàn)了脫節(jié)，社區(qū)管理與物業(yè)管理相互交叉又相互推委，屬地管理和社區(qū)管理一直處于薄弱和被動的境地。因此，街道辦事處、社區(qū)居委會和派出所很難在物業(yè)管理中發(fā)揮應(yīng)有的作用，甚至在部分物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)社區(qū)居委會與物業(yè)管理企業(yè)矛盾十分尖銳。

（三）部門聯(lián)動、齊抓共管的局面沒有形成。物業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程，涉及到建設(shè)、國土、規(guī)劃、工商、城管、環(huán)保、供電、供氣、供水等多個部門，但由于各部門之間的職責(zé)還沒有完全理順，難以形成齊抓共管的合力，使得物業(yè)管理過程出現(xiàn)的難點問題無法解決。

淮安、南通、徐州、鹽城等地方將物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)統(tǒng)一管理，建立“條塊結(jié)合，以塊為主”的管理體制。設(shè)立區(qū)級物業(yè)管理機構(gòu)，負(fù)責(zé)對所在地物業(yè)管理企業(yè)進行屬地管理，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理曰常的指導(dǎo)與監(jiān)督，市政府每年把物業(yè)管理納入到對區(qū)一級政府的考核。區(qū)級物業(yè)管理部門加強對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)開展，對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)年檢和新成立物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)提出初審意見，做好物業(yè)企業(yè)的曰常管理，。

鹽城市在強化屬地管理的同時，經(jīng)市政府批準(zhǔn)成立鹽城市物業(yè)管理中心，屬全民事業(yè)單位，人員編制6名，負(fù)責(zé)物業(yè)管理糾紛的協(xié)調(diào)處理，承擔(dān)物業(yè)管理招投標(biāo)和維修基金核算，參與平安小區(qū)、文明小區(qū)創(chuàng)建等。

區(qū)設(shè)立區(qū)級物業(yè)管理部門，建立“兩級政府，三級管理，部門聯(lián)動、條塊結(jié)合，重心下移”的物業(yè)管理新體制，以提升我市物業(yè)管理整體水平。

（一）重新調(diào)整市建設(shè)部門的職責(zé)，讓部分重心下移。市建設(shè)部門是物業(yè)管理的行政主管機關(guān)，主要職責(zé)是貫徹國家、省、市和物業(yè)管理法規(guī)政策，推進物業(yè)管理行業(yè)法規(guī)建設(shè)，制定行業(yè)規(guī)范，核定物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級，指導(dǎo)國家、省物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)，指導(dǎo)維修基金的的管理以及行業(yè)培訓(xùn)等。

（二）設(shè)立區(qū)級物業(yè)管理部門，加強屬地管理。在宿豫區(qū)、宿城區(qū)、xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、湖濱新城開發(fā)區(qū)和蘇宿工業(yè)園區(qū)設(shè)立區(qū)級物業(yè)管理部門，并充分發(fā)揮街道辦事處和社區(qū)居委會在物業(yè)管理中的作用。

賦予各區(qū)物業(yè)管理部門如下職責(zé)：1、指導(dǎo)監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的法規(guī)政策，參與制定并監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)貫徹執(zhí)行行業(yè)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)設(shè)立的政策咨詢及資質(zhì)初審，對符合條件的報上級主管部門審核；組織轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)參與全市資質(zhì)年檢，并提出初審意見，做好物業(yè)管理企業(yè)的曰常管理；3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的維修基金收繳、使用、審批和管理；4、與街道辦事處共同指導(dǎo)業(yè)主大會和業(yè)主委員會的選舉，依法協(xié)調(diào)物業(yè)管理公司和社區(qū)居委會的關(guān)系；負(fù)責(zé)業(yè)主委員會的備案，接受市建設(shè)局業(yè)務(wù)指導(dǎo)，每半年報告一次備案情況。5、指導(dǎo)社區(qū)居委會等組織物業(yè)管理業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)及時協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理矛盾糾紛；協(xié)助城管、環(huán)保、公安等行政主管部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法建設(shè)拆除、環(huán)境保護、治安防范和交通秩序管理等。

（三）明確相關(guān)職能部門職責(zé)，建立密切配合的管理系統(tǒng)。政府各部門依照法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)管理規(guī)定，切實履行職責(zé)，對職責(zé)范圍內(nèi)的事情要進行指導(dǎo)和監(jiān)督，對違反本部門規(guī)定的行為及時依法查處，積極支持配合物業(yè)管理企業(yè)做好物業(yè)管理，形成一個由建設(shè)部門牽頭，各相關(guān)職能部門積極配合支持的良性管理系統(tǒng)。

綜上所述，我市物業(yè)管理體制所顯現(xiàn)來的弊端已經(jīng)影響到了整個行業(yè)的健康發(fā)展，建立健全一個和諧完善的體制已是刻不容緩。我們堅信，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，我市物業(yè)管理的新體制一定會很快建立，物業(yè)管理行業(yè)必將迎來一個新的發(fā)展機遇。

退休管理工作情況匯報篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家上午好！根據(jù)會議安排，現(xiàn)將我區(qū)物業(yè)管理工作的情況進行交流匯報如下。

服務(wù)之中”的理念，積極培育和規(guī)范我區(qū)的物業(yè)管理市場，使之呈現(xiàn)雖然起步較晚、但發(fā)展出現(xiàn)了健康、規(guī)范、有序的良好態(tài)勢。目前全區(qū)現(xiàn)有物管企業(yè)40家，累計托管各類項目小區(qū)42個，面積360萬平方米。其中，省優(yōu)小區(qū)1個，市優(yōu)小區(qū)、大廈4個。新建商品住宅區(qū)物業(yè)管理維修資金累計歸集3500萬元，累計使用33萬元。

建區(qū)初期，我區(qū)的物業(yè)管理行業(yè)面臨一系列的制約因素：一是部分老小區(qū)規(guī)模不大、配套不全，不便于物業(yè)管理活動的開展；二是我區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)低，個別老舊小區(qū)不足0.1元/平方米·月；三是部分業(yè)主“花錢買服務(wù)”的意識淡薄，欠繳物業(yè)管理費現(xiàn)象嚴(yán)重，全區(qū)平均收繳率不到30；四是部分物業(yè)企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)不高，管理水平偏低，業(yè)主認(rèn)可率不足50；五是一些行政、事業(yè)單位應(yīng)向最終用主收取的行政性收費，強行要求物業(yè)管理企業(yè)先行墊付后再向業(yè)主收繳，企業(yè)不堪重負(fù)。這些因素造成我區(qū)物業(yè)管理市場一度存在物業(yè)管理服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)低、服務(wù)費收繳率低、物業(yè)管理水平偏低的“三低”局面，企業(yè)虧損面更達80％。面對上述困境，我局著力從建章立制、分類指導(dǎo)和超前介入三個方面，開展工作創(chuàng)新，積極推進破解難題：

1、采取多種措施，廣泛宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)

我們認(rèn)為，宣傳行業(yè)政策法規(guī)是使其得到物業(yè)企業(yè)和廣大業(yè)主的認(rèn)可，使他們進而提高執(zhí)行自覺性的前提，這應(yīng)該是行政主管部門的第一任務(wù)。近年來我們面向企業(yè)、面向業(yè)主、面向社會，加大了全方位、多角度地宣傳力度。一是加大政策法規(guī)的宣傳力度。20xx年10月建局伊始，我們即提請區(qū)政府出臺了《六合區(qū)物業(yè)管理辦法》、《六合區(qū)物業(yè)維修基金管理辦法》等規(guī)定，并組織深入廣泛的宣傳。20xx年9月《物業(yè)管理條例》頒布實施，建設(shè)部、省、市亦相繼出臺新的行業(yè)配套法規(guī)，我們均及時加以宣傳貫徹。二是建立日常的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。在日常管理工作中，我們堅持每月一次的物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)人例會制度，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，交流工作經(jīng)驗，研討困難問題。通過例會，大家統(tǒng)一了認(rèn)識，增強了行業(yè)歸屬感和凝聚力，提高了企業(yè)的業(yè)務(wù)能力；三是強化物業(yè)管理的行業(yè)培訓(xùn)。通過組織參加全市的物業(yè)管理從業(yè)人員資格教育、繼續(xù)教育等培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)，從而促進全區(qū)的行業(yè)管理水平普遍提高；四是建立長期固定的宣傳陣地。我局在區(qū)內(nèi)報刊《都市文化報》上設(shè)立每月一期的房產(chǎn)之窗專版，作為物業(yè)行業(yè)宣傳的長期陣地，刊登政策法規(guī)，選登物業(yè)論文，培育物業(yè)消費意識；與此同時，我們借人大代表、政協(xié)委員來局檢查、調(diào)研工作的機會，呼吁對物業(yè)管理企業(yè)的理解和支持。目前，在我區(qū)物業(yè)管理有償消費意識正在成為全社會的廣泛共識，物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達到了80。

2、實施分類指導(dǎo)，著力營造規(guī)范有序的行業(yè)發(fā)展環(huán)境

我們認(rèn)為，一個行業(yè)的發(fā)展必須是健康規(guī)范的，才能是可持續(xù)的。作為物業(yè)管理行政主管部門，我們責(zé)無旁貸，必須做行業(yè)發(fā)展的后盾和市場秩序的“守夜人”，保護好業(yè)主和物業(yè)企業(yè)的合法權(quán)益。在行業(yè)發(fā)展環(huán)境的建設(shè)上，我們主要做了以下工作：

一是積極開展物業(yè)創(chuàng)優(yōu)活動，提升行業(yè)服務(wù)水平。從20xx年開始，我區(qū)開展了創(chuàng)建省優(yōu)、市優(yōu)、區(qū)優(yōu)項目的品牌創(chuàng)建活動。拿出行政資金，對創(chuàng)建成功的企業(yè)給予1000-5000元的獎勵，目前累計創(chuàng)省優(yōu)小區(qū)1個，市優(yōu)項目4個，區(qū)優(yōu)小區(qū)6個。在全區(qū)先后評選了2家優(yōu)秀物管企業(yè)、5名物管標(biāo)兵，形成學(xué)有榜樣、比學(xué)趕幫的良好氛圍，進一步提升了我區(qū)的整體物業(yè)管理水平。

二是大力推行物業(yè)管理招投標(biāo)，促進物業(yè)企業(yè)參與市場競爭。我區(qū)新建商品住宅小區(qū)均依法進行前期物業(yè)管理招投標(biāo)工作，累計依法實施邀標(biāo)、議標(biāo)項目22個，面積170萬平方米，新建小區(qū)物業(yè)管理托管率達到了100。

三是破解老小區(qū)管理難問題，提高物業(yè)服務(wù)費收繳率。眾所周知，老小區(qū)的物業(yè)管理一直是困擾政府、業(yè)主及企業(yè)的一個難題：政府希望通過實施物業(yè)管理提高老小區(qū)居民的生活環(huán)境質(zhì)量、業(yè)主只愿意接受服務(wù)卻不習(xí)慣交費、企業(yè)由于老小區(qū)難以形成規(guī)模效益而虧損經(jīng)營難以為繼。因此，需要著力發(fā)現(xiàn)、扶植、培養(yǎng)一批特別能啃硬骨頭的企業(yè)，來解決“老舊小區(qū)物業(yè)管理”這個難題。我們區(qū)的一家民營企業(yè)——順寶物業(yè)公司應(yīng)運而生，該企業(yè)在區(qū)內(nèi)共承接10個小區(qū)，其中3萬平方米以下的小區(qū)就有6個。別人管不下去的小區(qū)，他拾起來，卻能個個小區(qū)不虧損，它的法定代表人李紅軍說，他們的法寶是抓住保安、保潔和維修這三個業(yè)主最基本的需求。他們管的小區(qū)，門衛(wèi)室保安24小時不脫崗、不睡覺，業(yè)主隨時下樓倒垃圾都會發(fā)現(xiàn)垃圾桶是空的，業(yè)主需要水電維修時隨喊隨到。他們對老小區(qū)的介入往往是從承諾“先服務(wù)三個月再收費”開始的。業(yè)主對順寶物業(yè)的廣泛認(rèn)可在區(qū)內(nèi)一時形成了“李紅軍現(xiàn)象”，我們將順寶物業(yè)的做法在區(qū)內(nèi)報刊進行專題宣傳、介紹、推廣，目前區(qū)內(nèi)業(yè)界形成的認(rèn)識是，新企業(yè)的介入常常從接手二手小區(qū)開始，老小區(qū)的業(yè)主是否認(rèn)可成為檢驗其實力的試金石。

四是堅決查處違規(guī)違法行為，凈化行業(yè)發(fā)展環(huán)境。對于發(fā)現(xiàn)的侵犯業(yè)主權(quán)益的行為堅決查處。20xx年10月，我們查處了一起物業(yè)公司擅自收取業(yè)主半地下室自行車庫保證金的案件，清退保證金240萬元。并在區(qū)內(nèi)報刊、行業(yè)會議上進行了通報，取得了較強的警示效果。

3、超前介入，努力化解物業(yè)管理的潛在矛盾

物業(yè)管理工作直接關(guān)系到城市的形象和百姓的切身利益，備受領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和百姓關(guān)心，物業(yè)管理方面的咨詢投訴越來越多。面對這種情況，我們認(rèn)為首先，要對重視對于業(yè)主的首次信訪和投訴，要這類初次上訪保持高度的敏感性，通過細致耐心的宣傳解釋、盡職盡責(zé)的幫助解決困難。即使由于職能所限，不能解決當(dāng)事人的實際問題，也要幫助指明解決問題的方向或者解決當(dāng)事人的`認(rèn)識問題，消滅越級上訪現(xiàn)象于萌芽狀態(tài)，體現(xiàn)和落實行政效能和首問負(fù)責(zé)制。其次，要圍繞群眾關(guān)心的焦點問題，提前做好有關(guān)行政管理工作。如針對物業(yè)管理用房等問題，我們在審核商品房預(yù)售許可時，依法要求開發(fā)企業(yè)按省物業(yè)條例的規(guī)定提供小區(qū)總建筑面積3%-4%的物業(yè)管理用房歸全體業(yè)主所有；將依法屬于全體業(yè)主所有的八類共用附屬房屋進行公示，如：規(guī)劃核準(zhǔn)圖上標(biāo)注的自行車庫、規(guī)劃核準(zhǔn)圖上標(biāo)注的底層架空層、層高2.2米以下的房屋等。這一方面維護了業(yè)主的權(quán)益，也為物業(yè)公司的進駐管理提供了良好的基礎(chǔ)條件。最后，我們堅持把每一次信訪作為宣傳物業(yè)管理的機會。及時深入一線，深入了解情況，對照政策法規(guī)，給出明確答復(fù)，對當(dāng)事人合理要求依職權(quán)進行維護，對于當(dāng)事人的不合理要求堅持打消其幻想，對不屬于房產(chǎn)部門行政職能的，指導(dǎo)其走司法維權(quán)途徑或其他途徑，杜絕纏訪。自區(qū)房管局成立以來，每年接待物業(yè)管理方面來人來電咨詢投訴都在300人次以上，深入物業(yè)現(xiàn)場處理問題30余次。通過我們的宣傳、解釋、化解工作，沒有發(fā)生一起因物業(yè)管理發(fā)生的越級上訪事件，做到了為政府分憂、為百姓解難，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)人大政協(xié)等部門領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)、廣大業(yè)主的認(rèn)可。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，市第十二次黨代會提出，“今后五年，全市發(fā)展的戰(zhàn)略重點是，加快推進‘跨江發(fā)展’，加快建設(shè)‘五個中心’?！蓖ㄟ^實施“整體提升江南，加快建設(shè)江北”的戰(zhàn)略舉措，使江北地區(qū)的發(fā)展水平和生活質(zhì)量與主城基本接近，我區(qū)的物業(yè)管理行業(yè)將迎來新的發(fā)展契機。我們將繼續(xù)強化行業(yè)管理職能，著力提高行政效能，打造“江北現(xiàn)代化新市區(qū)”，營造更加規(guī)范有序的物業(yè)管理市場環(huán)境，使我區(qū)居民享受與主城區(qū)業(yè)主同樣的物業(yè)居住生活質(zhì)量。

退休管理工作情況匯報篇五

縣人大常委會：

從20xx年開始，我縣不斷加大城市建設(shè)步伐，城市規(guī)模不斷擴大，住宅小區(qū)建設(shè)長足發(fā)展，到目前為止，全縣共有各類住宅小區(qū)36個，總面積達到152.38萬平方米。同時，小區(qū)物業(yè)也應(yīng)運而生，現(xiàn)在我縣共有12家物業(yè)企業(yè)，包括肆級資質(zhì)的8家、暫定資質(zhì)2家、資質(zhì)過期的2家，從業(yè)人員達到150余人。其中:物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的小區(qū)有26家，面積約123.7萬平方米；單位和自治管理的有9家，面積約26.88萬平方米；商業(yè)小區(qū)1個，面積約為1.8萬平方米。35個住宅小區(qū)中成立業(yè)主委員會有5家，其中備案的有3家，未備案2家。

近年來，縣政府高度重視物業(yè)管理工作，牢固樹立“物管”無小事理念，把抓好物業(yè)管理列入政府工作子地叧収的重要議事日程，并采取積極有力的措施抓好物業(yè)管理工作。

1、成立物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組。由分管縣長任組長，縣建設(shè)、城管、發(fā)改、公安、質(zhì)監(jiān)、工商、財政、環(huán)保、司法、民政、文廣、衛(wèi)生、供電等部門和相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）主要負(fù)責(zé)人為成員。

2、建立聯(lián)席會議制度。研究制定我縣物業(yè)管理政策，決策部署物業(yè)管理重要事項，協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理重大疑難問題。

3、理順管理體制。根據(jù)xx市建設(shè)局《關(guān)于進一步加強物業(yè)管理工作的實施意見》（市建房發(fā)[20xx]12號）文件精神，按照“條塊結(jié)合、以塊為主，鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)、屬地管理”的原則，明確新建住宅小區(qū)、老舊住宅小區(qū)、分散式住宅樓的物業(yè)管理模式，進一步理順物業(yè)管理體制機制。

4、制定《細則》、細化管理。正在根據(jù)即將出臺的《xx市物業(yè)管理辦法》，已草擬《xx縣物業(yè)管理實施細則》，現(xiàn)在正在征求意見，待市管理辦法正式出臺后，即可出臺我縣實施細則?！都殑t》中對物業(yè)管理工作中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門職責(zé)、業(yè)主大會和業(yè)主委員會、前期物業(yè)管理、物業(yè)管理服務(wù)、物業(yè)的使用和維修、物業(yè)保修金和專項維修資金等事項進一步細化，操作性較強，準(zhǔn)備近期下發(fā)。

1、建立和落實年檢、檢查、測評、通報、激勵和聘用等管理制度。建立物業(yè)企業(yè)資質(zhì)動態(tài)年檢，物管小區(qū)年度檢查，業(yè)主滿意度年度測評，業(yè)主投訴年度通報等制度。按照承諾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定事項，進行逐項打分，對檢查測評結(jié)果進行通報，對問題突出的小區(qū)責(zé)令物管企業(yè)進行整改。嚴(yán)格資質(zhì)管理，開展物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)年檢與升級換證工作，確保從業(yè)的物管企業(yè)資質(zhì)合格。嚴(yán)格前期物業(yè)管理招投標(biāo)備案制度，建立市場競爭機制，提高物業(yè)企業(yè)的服務(wù)水平和競爭力。建立健全物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案和物業(yè)管理退出制度，完善臨時物管服務(wù)應(yīng)急程序，嚴(yán)格資質(zhì)評定、年審、物業(yè)招投票程序。建立和完善激勵機制，開展物業(yè)管理示范小區(qū)（大廈）、優(yōu)秀企業(yè)、先進單位年度評比工作，樹立典型，鞭策后進。對管理水平低、收費不規(guī)范、業(yè)主滿意率低、社會形象差的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將按照法律規(guī)定程序解聘，對違反規(guī)定擅自撤離的，將依法責(zé)令改正并給予行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重的要建議發(fā)證機關(guān)吊銷資質(zhì)證書。

2、落實物業(yè)配套設(shè)施。嚴(yán)格執(zhí)行xx市建設(shè)局《關(guān)于加強房地產(chǎn)建設(shè)項目程序監(jiān)管的通知》的規(guī)定，實施與建設(shè)單位簽訂《建設(shè)項目備案合同》制度，從項目審批、規(guī)劃設(shè)計方案審定、建設(shè)、驗收等各個環(huán)節(jié)，加強對物業(yè)管理配套設(shè)施的管理，從源頭杜絕由于物業(yè)管理配套設(shè)施建設(shè)與管理不規(guī)范所帶來的'糾紛和矛盾。嚴(yán)格物業(yè)管理用房建設(shè)和收繳，統(tǒng)一將物業(yè)管理用房納入小區(qū)竣工驗收。

3、培訓(xùn)物管和安保人員。開展物業(yè)管理從業(yè)人員崗位培訓(xùn)和對物業(yè)保安負(fù)責(zé)人進行系統(tǒng)培訓(xùn)，提升物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)水平。

4、實現(xiàn)收繳維修資金與物業(yè)管理用房繳交制度化。為保證物業(yè)維修基金的正常使用，確保物業(yè)能及時得到維修，對新建竣工用于銷售的小區(qū)，在交付使用辦理權(quán)屬初始登記手續(xù)時，按照購房總額2%的比例一次性交納住宅專項維修資金。為加強物業(yè)管理用房確認(rèn)管理工作，保證物業(yè)管理用房按規(guī)定配置比例及時到位，專門制定物業(yè)管理用房繳交辦法。

積極利用電視廣播、報紙刊物、網(wǎng)絡(luò)等媒體，加強對物業(yè)管理有關(guān)政策法規(guī)和物業(yè)管理知識的宣傳，提高全社會對物業(yè)管理重要作用的認(rèn)識，引導(dǎo)廣大群眾和小區(qū)業(yè)主樹立正確的物管意識、主體意識，爭取廣大群眾對物業(yè)管理的認(rèn)同和支持。通過舉辦社區(qū)活動、聘請專家和有經(jīng)驗的人士解答廣大業(yè)主及住戶的疑難問題，引導(dǎo)業(yè)主轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)房屋管理觀念，積極參與物業(yè)管理。

盡管我們做了不少工作，但是由于管理難度大，服務(wù)水平低，機制不健全，致使物業(yè)有矛盾，業(yè)主不滿意，群眾意見大。

部分住宅區(qū)開發(fā)比較早、特別是老舊住宅區(qū)物業(yè)管理配套設(shè)施不完善，出現(xiàn)問題多，維修難度大，物業(yè)費也比較低，物業(yè)管理企業(yè)不愿或無法管理。部分小區(qū)內(nèi)道路狹窄，車位、車庫不配套等問題，特別是在業(yè)主利益受到損害時（如車輛碰擦等現(xiàn)象），其矛頭直接指向物管企業(yè)。部分開發(fā)企業(yè)房屋質(zhì)量或配套設(shè)施不到位，售前宣傳與實際不符，業(yè)主心生怨氣，造成情緒偏激，影響物業(yè)管理。

根據(jù)當(dāng)前物管費的收費標(biāo)準(zhǔn)低，人員費用不斷攀升，造成物管企業(yè)利潤較低，導(dǎo)致企業(yè)不愿或無力聘用素質(zhì)較高的從業(yè)人員。所以，招聘的從業(yè)人員一般都為社會下崗人員或農(nóng)民工，知識層次較低，素質(zhì)參差不齊。服務(wù)水平低，滿足不了業(yè)主要求，導(dǎo)致業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的不滿，致使少數(shù)業(yè)主不交物業(yè)服務(wù)費。同時，還有一些企業(yè)忽略自身形象，對業(yè)主遇到的問題不能盡心盡責(zé)處理，能過則過，服務(wù)僅限于表象管理，缺少物業(yè)管理必備的人性化服務(wù)；少數(shù)物業(yè)企業(yè)在小區(qū)管理中對員工的要求低，導(dǎo)致職工只限于“應(yīng)付”，缺乏“盡心盡職”的工作標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致服務(wù)水平低下。

不少業(yè)主將物業(yè)服務(wù)看作是“包管一切”，要求物業(yè)企業(yè)解決很多非職責(zé)范圍內(nèi)的問題，當(dāng)問題得不到解決時，不是以積極的態(tài)度一分為二地理解責(zé)任承擔(dān)問題，或是通過正面渠道解決，而是以簡單、偏激的拒繳物業(yè)服務(wù)費的方法對待，由此引發(fā)其他業(yè)主的效仿，使拖欠交納物業(yè)服務(wù)費成為普遍現(xiàn)象，造成惡性循環(huán)；部分業(yè)主對物業(yè)管理的有償服務(wù)懷有抵觸情緒，過分強調(diào)權(quán)利，不愿承擔(dān)義務(wù)，不服從管理，亂裝修、亂搭建、亂停車等現(xiàn)象不斷發(fā)生；還有一些業(yè)主在維權(quán)需要時，要求小區(qū)成立業(yè)主委員會或要求業(yè)主委員會發(fā)揮作用，但在需要業(yè)主行使權(quán)利時不重視，對小區(qū)管理漠不關(guān)心。如不愿參與物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘和業(yè)主委員會的成立等等。部分居民認(rèn)為，物業(yè)管理可有可無，認(rèn)為治安、綠化、環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)由政府管，不愿出錢“買服務(wù)”。而且舊住宅區(qū)低收入家庭和老弱居民較多，收入相對較低，導(dǎo)致舊住宅區(qū)服務(wù)收費困難，造成物業(yè)企業(yè)利益無法保障，致使物管企業(yè)不愿入駐或退出現(xiàn)象發(fā)生。

老住宅區(qū)房屋普遍建造于20世紀(jì)80至90年代中期，大多是計劃經(jīng)濟年代的單位福利房，夾雜著低矮破舊的平房；且通過住房制度改革，房屋產(chǎn)權(quán)形成多元化格局，絕大多數(shù)公有住房轉(zhuǎn)為私人所有，變房改前的單位管理為房改后的產(chǎn)權(quán)人自行管理，出現(xiàn)物業(yè)管理的真空現(xiàn)象，治安、消防、公共部位及設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)、修繕、環(huán)境綠化、清潔衛(wèi)生等都存在不少問題，居民生活質(zhì)量難以提高，社會化、市場化、專業(yè)化的現(xiàn)代化管理模式無法推行地地子，影響著全縣物業(yè)管理整體水平的提高。

盡管政府前期已出臺了加強物業(yè)管理方面的相關(guān)政策，但總體上抓落實的力度還不夠，成效還不明顯，特別是有物業(yè)管理任務(wù)的職能部門，對物業(yè)管理工作還沒有引起足夠的重視，從而導(dǎo)致抓落實的力度不夠。同時，全縣物業(yè)管理的體制機制還不健全，當(dāng)前的現(xiàn)狀是由縣住建局房地產(chǎn)物業(yè)股來管理指導(dǎo)全縣的物業(yè)管理工作，力量明顯偏弱，工作協(xié)調(diào)難度也很大，迫切需要進一步完善工作的體制機制。

下一步，縣政府將著重抓好以下幾方面的工作：

進一步加強對物業(yè)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，按照縣政府當(dāng)前已經(jīng)出臺的相關(guān)政策，按照“條塊結(jié)合、以塊為主、鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)、屬地管理”的原則，不斷完善各項體制機制，明確職責(zé)，落實責(zé)任，切實發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門的作用，形成抓好物業(yè)管理工作的合力。根據(jù)當(dāng)前我縣物業(yè)管理工作實際，積極組織物業(yè)企業(yè)外出學(xué)習(xí)取經(jīng)，進一步總結(jié)經(jīng)驗，查找問題，加強整改，努力提高我縣物業(yè)管理工作水平。同時，根據(jù)當(dāng)前的物業(yè)管理現(xiàn)狀，進一步理順物業(yè)管理的體制機制，使物業(yè)管理做到有錢辦事、有章理事、有人管事。

一是新建設(shè)小區(qū)。嚴(yán)格按照規(guī)劃設(shè)計方案等要求進行建設(shè)，完善物業(yè)管理移交手續(xù)，保證前期物業(yè)管理落實到位。業(yè)主委員會組建后，開發(fā)建設(shè)單位、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會三方按規(guī)定做好物業(yè)管理銜接，確保新建住宅小區(qū)全面實行規(guī)范的等級性管理服務(wù)。

二是老舊住宅區(qū)。由產(chǎn)權(quán)單位對物業(yè)管理工作負(fù)責(zé)，無產(chǎn)權(quán)單位的，由轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和社區(qū)居委會對物業(yè)管理工作負(fù)責(zé)，及時組織召開業(yè)主大會，組建業(yè)主委員會，由業(yè)主委員會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施物業(yè)管理服務(wù)。采取的模式：

（1）督促并組織住戶采取“棟樓管理”或“庭院式居民自治管理”模式，確保衛(wèi)生保潔、安全防范、共用設(shè)施設(shè)備維修有人管。

（2）由產(chǎn)權(quán)單位和管委會（社區(qū)）協(xié)同建設(shè)等部門進行合理劃片整合，并由產(chǎn)權(quán)單位或社區(qū)居委會牽頭，組建物業(yè)服務(wù)隊，落實以衛(wèi)生保潔、安全防范、共用設(shè)施設(shè)備維修為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)性管理服務(wù)。

一是完善物業(yè)管理用房配置辦法，規(guī)范物業(yè)管理用房和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。嚴(yán)格物業(yè)項目交付使用規(guī)定，嚴(yán)格開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)物業(yè)承接驗收手續(xù)。

二是嚴(yán)格小區(qū)專項維修基金收繳比例，逐步變由開發(fā)企業(yè)代收為購房業(yè)主自行交納，進一步避免開發(fā)商占用維修基金現(xiàn)象發(fā)生。

三是規(guī)范小區(qū)公共秩序管理工作。

按照部門工作職責(zé)，及時指導(dǎo)業(yè)主大會的成立和物管小區(qū)的日常檢查，嚴(yán)格對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的戶外廣告、牌匾設(shè)置審批和監(jiān)督管理，依法查處物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)破壞綠地、亂設(shè)攤點、亂涂亂畫、私自搭建、犬類豢養(yǎng)以及煙塵污染、噪聲擾民等行為。四是逐步建立開發(fā)企業(yè)房屋質(zhì)量保修金制度。新建竣工、用于銷售的小區(qū)，在交付使用辦理權(quán)屬初始登記手續(xù)時，按照小區(qū)建筑安裝總造價2%的比例一次性交納房屋質(zhì)量保修金，以便房屋在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，開發(fā)企業(yè)和施工企業(yè)不積極配合維修時，應(yīng)急使用，超出質(zhì)保期后，將全額退還。

嚴(yán)格建立健全物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案、物業(yè)管理退出機制，嚴(yán)格資質(zhì)評定、年審、物業(yè)招投標(biāo)程序。對管理水平低、收費不規(guī)范、業(yè)主滿意率低、社會形象差的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將按照法律規(guī)定程序解聘，對違反規(guī)定擅自撤離的，將依法責(zé)令改正并給予行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重的要建議發(fā)證機關(guān)吊銷資質(zhì)證書。在嚴(yán)格管理的同時，逐步建立市場競爭、激勵機制，積極開展達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動，不斷提高物業(yè)管理監(jiān)管水平。

退休管理工作情況匯報篇六

我鎮(zhèn)一貫以來重視傳染病防治工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，各醫(yī)療點不斷完善和規(guī)范傳染病的管理工作。做到各項措施落實，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》及實施辦法，逐步消除各種流行因素，傳染病發(fā)病率呈逐年下降趨勢。今年為全面配合創(chuàng)建“省級衛(wèi)生鎮(zhèn)”建設(shè)，我鎮(zhèn)傳染病防治的主要情況概述如下：

一、傳染病防治工作的主要措施：

1、政府重視，嚴(yán)格執(zhí)行，強化規(guī)劃組織和管理?？h衛(wèi)生局，縣疾控中心，鎮(zhèn)政府十分重視傳染病的防治工作，嚴(yán)格執(zhí)行《傳染病防治法》等有關(guān)法規(guī)，各級部門通力合作，互相配合，認(rèn)真貫徹實施，使各項措施得以落實。

2、加強監(jiān)督檢查和技術(shù)培訓(xùn)。本院防?？平?jīng)常組織防疫人員學(xué)習(xí)《傳染病防治法》，每年組織人員進行年終檢查， 把傳染病防治工作和計劃免疫工作納入評比的主要內(nèi)容。每年還邀請縣疾控中心領(lǐng)導(dǎo)對傳染病防治工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，不斷提高廣大業(yè)務(wù)人員的技術(shù)水平。

3、積極開展傳染病防治知識宣傳。依靠縣疾控上心充分利用鎮(zhèn)有線電視，墻報，板報，宣傳單張等形式進行宣傳。通過艾滋病宣傳日，全國計劃宣傳日等宣傳日活動，采用群眾喜聞樂見，通俗易懂的形式，廣泛開展防病知識宣傳。

4、建立，健全傳染病管理機構(gòu)。鎮(zhèn)衛(wèi)生院成立了傳染病管理小組，成員由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)防?？迫藛T組成，防保科負(fù)責(zé)具體工作。

二、主要工作情況：

1、建立和健全鎮(zhèn)，村級疫情，據(jù)**鎮(zhèn)衛(wèi)生院疫情統(tǒng)計報告數(shù)，全鎮(zhèn)共發(fā)生乙類傳染病1種10例，總發(fā)病率為3/10000，無甲類、丙類傳染病發(fā)生?？h疾控中心傳染病漏報檢查，20的法定傳染病漏報率為0，所以自至今無發(fā)生過院內(nèi)交叉感染事故。

2、以防治腸道傳染病及預(yù)防“人禽流感”和“非典”為重點，加強疫病控制工作。為預(yù)防“人禽流感”和“非典”，醫(yī)院設(shè)立了專門的發(fā)熱門診和腸道門診，對每日的發(fā)熱病人進行監(jiān)測報告。

3、計劃免疫工作成績顯著。 每月進行3日免疫接種工作，堅持計免一冷鏈的.正常運轉(zhuǎn)，并大力推廣計劃外疫苗接種，保證計劃免疫工作順利進行?；A(chǔ)免疫接種和加強免疫接種率均超過95%。開展“4.25計劃宣傳日活動”努力提高全鎮(zhèn)人民群眾的預(yù)防知識。全面開展計免電腦管理，使之成為日常工作，可以準(zhǔn)確統(tǒng)計出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，包括新生兒入冊數(shù)，計劃免疫基礎(chǔ)月報表，計劃監(jiān)測圖，大大提高了計免的工作效率。每月分旬深入門診，住院部和各村衛(wèi)生站進行傳染病的查漏上報工作，我鎮(zhèn)傳染病漏報率0%，符合上級規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

4、消毒工作全面開展。根據(jù)衛(wèi)生部的消毒管理辦法和廣東省衛(wèi)生防疫站下發(fā)的關(guān)于加強一次性注射用品使用管理的通知要求，進行醫(yī)療器械的消毒工作。而對使用過的一次性注射用品，工作人員先用剪刀進行毀形，再用消毒水浸泡消毒。

三、存在問題：

1、**鎮(zhèn)地處壁僻，村落分散，交通通信不便，是今后引起傳染病流行的主要原因。

2、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展落后,人民防病意識不強,傳染病防治任重道遠。

**縣**鎮(zhèn)衛(wèi)生院

退休管理工作情況匯報篇七

根據(jù)省、市、縣應(yīng)急管理工作會議精神和關(guān)于進一步做好應(yīng)急管理工作的文件精神，為切實提高保障公共安全和處置突發(fā)事件的能力，預(yù)防和減少自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生和社會安全事件及其造成的損失，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，構(gòu)建和諧社會提供有力保障，特制定本計劃。

一、總體思路

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以全面貫徹落實《突發(fā)事件應(yīng)對法》為主線，著力推進應(yīng)急管理體制機制建設(shè)，進一步完善應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)，加快應(yīng)急平臺、應(yīng)急隊伍建設(shè)，建立應(yīng)急物質(zhì)保障體系，加大科普宣教力度，深入推進基層應(yīng)急管理工作，全面提升我鎮(zhèn)應(yīng)急管理水平和應(yīng)對處置突發(fā)公共事件的能力，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)公共事件的發(fā)生，為經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展提供有力保障，促進全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

二、工作措施

（一）全方位推進應(yīng)急管理體制機制建設(shè)。一是健全應(yīng)急管理組織體系。鎮(zhèn)、村（居）、企業(yè)、學(xué)校建立應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，確定責(zé)任人，承擔(dān)日常應(yīng)急管理工作，并把應(yīng)急管理納入村（居）委會管理的重要內(nèi)容，組織動員群眾共同做好應(yīng)急管理工作，在全鎮(zhèn)進一步形成“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分類管理、分級負(fù)責(zé)、屬地管理”為主的應(yīng)急管理體制。二是加快應(yīng)急救援隊伍建設(shè)。圍繞實施專項預(yù)案和部門預(yù)案的需要，抓好專業(yè)應(yīng)急救援隊伍的組建、管理和訓(xùn)練，積極推進聯(lián)動機制建設(shè)，為預(yù)案的落實提供人力支撐。建立鎮(zhèn)綜合應(yīng)急救援隊伍，積極抓好應(yīng)急救援志愿者隊伍建設(shè)。廣泛動員社會力量參與應(yīng)急救援處置工作。

（二）深入推進應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。一是加快預(yù)案編制進度。對現(xiàn)有預(yù)案進行全面梳理，加快編制修訂本級總體預(yù)案和水利工程防災(zāi)減災(zāi)、森林防火、安全生產(chǎn)公共衛(wèi)生等專項預(yù)案，實現(xiàn)與上級預(yù)案的逐一對應(yīng)銜接；要大力推進應(yīng)急預(yù)案進村（居）、進企業(yè)、進學(xué)校，開展鎮(zhèn)、村（居）委會、學(xué)校和各類企事業(yè)單位完成預(yù)案編制工作?；拘纬伞皺M向到邊、縱向到底、覆蓋全面”的應(yīng)急預(yù)案體系。加大對預(yù)案編制工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)力度，使各類預(yù)案符合實際、簡明扼要、好記管用。()二是全面加強預(yù)案管理。提高預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。確保預(yù)案之間的有機銜接。加強對重大活動應(yīng)急預(yù)案編制管理。三是加大應(yīng)急預(yù)案演練力度。建立應(yīng)急管理與部隊、民兵、企業(yè)專業(yè)救援隊伍的聯(lián)動機制。

（三）切實加強應(yīng)急管理工作機制建設(shè)。一是完善應(yīng)急處置工作機制。建立應(yīng)急處置協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，針對不同的突發(fā)公共事件，建立村村之間、部門之間的聯(lián)動機制。二是完善突發(fā)公共事件預(yù)警機制。進一步完善突發(fā)事件的檢測預(yù)測、預(yù)報預(yù)警體系。加強基層應(yīng)急信息報告工作，按信息分級標(biāo)準(zhǔn)報送規(guī)范和時限要求，及時處理各類突發(fā)事件信息，健全信息報告制度，各村（居）和企事業(yè)單位、學(xué)校等基層單位確定一名信息報告員。三是建立應(yīng)急管理督促檢查制度。建立健全工作督促檢查考核機制。

（四）全面夯實應(yīng)急管理基礎(chǔ)工作。一是以抓機構(gòu)、抓預(yù)案、抓隊伍、抓宣傳、抓信息、抓排查、抓培訓(xùn)、抓演練、抓聯(lián)動為突破口，以信息早報告、苗頭早預(yù)防、隱患早排查、矛盾早化解、事件早處置的工作機制為重點，推進應(yīng)急管理工作。二是積極做好隱患排查整治工作。特別是水利設(shè)施、公路橋梁、電力通信、供電礦山、危險化學(xué)品、壓力容器、人員密集場所以及易發(fā)洪澇和地質(zhì)災(zāi)害等重要設(shè)施。對隱患排查工作進行普查備案，隱患排查結(jié)果定期上報，并形成統(tǒng)一登記匯總、定期檢查監(jiān)控的.機制。三是建立完善應(yīng)急資源登記臺帳，并扎實做好應(yīng)急救援物資的界定分類，擴大普查范圍，提高普查質(zhì)量，盡快形成應(yīng)急救援物資變動上報、年度普查機制，為應(yīng)急平臺體系相關(guān)數(shù)據(jù)庫的建立做好準(zhǔn)備。四是廣泛開展應(yīng)急知識宣傳教育。把應(yīng)急知識納入農(nóng)民培訓(xùn)內(nèi)容，提高農(nóng)村人口應(yīng)急防范能力。將應(yīng)急救援知識宣傳教育作為鎮(zhèn)、村（居）、企事業(yè)干部職工培訓(xùn)的重點內(nèi)容。

三、工作要求

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。把應(yīng)急管理工作擺上重要議事日程，作為一項日常工作來抓。進一步充實應(yīng)急辦的工作人員，確保指揮責(zé)任明確，工作任務(wù)落實；強化應(yīng)急組織體系建設(shè)，進一步完善應(yīng)急處置網(wǎng)絡(luò)，各村（居）、各部門也相應(yīng)成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。

2、加強預(yù)案體系建設(shè)。進一步完善鎮(zhèn)應(yīng)急管理總體預(yù)案，引導(dǎo)和指導(dǎo)各村（居）、企事業(yè)單位、學(xué)校加快應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)，落實好應(yīng)急管理預(yù)案；要求各村各單位落實好人員和經(jīng)費，把處置突發(fā)事件作為維護人民群眾生命財產(chǎn)安全的重要工作，切實抓緊抓好。

3、加強資源整合。加強部門之間的協(xié)調(diào)和配合，做到信息互通、資源共享，強化應(yīng)急管理工作信息的收集和報送工作，提高處置應(yīng)急事件能力。

4、加強科普宣教。堅持正確的輿論導(dǎo)向，加大力度，宣傳公共安全意識和社會責(zé)任意識，宣傳“尊重生命，熱愛生活”的理念，做到橫向到邊（各部門、各村（居）委會和各學(xué)校）不漏單位，縱向到底（家庭和群眾）不漏個人，營造人人關(guān)心公共安全、家家知曉應(yīng)急防護知識的氛圍，倡導(dǎo)通過健康文明的生產(chǎn)、生活方式減少突發(fā)公共事件的發(fā)生，妥善應(yīng)對突發(fā)公共事件，減少人民群眾生命財產(chǎn)的損失。

荷香橋鎮(zhèn)人民政府

203月12日

退休管理工作情況匯報篇八

隨著我縣經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，物業(yè)管理作為城市管理的一種新形式和市場經(jīng)濟的新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)，在我縣經(jīng)歷了從無到有，從小到大的發(fā)展過程，全縣物業(yè)管理覆蓋面不斷擴大，居民物業(yè)管理意識普遍增強，業(yè)主自主管理機制和物業(yè)服務(wù)市場競爭機制逐步建立，呈現(xiàn)出較好的發(fā)展勢頭。

一、我縣推行物業(yè)管理的基本情況

作為物業(yè)管理行業(yè)的行政主管部門，在、縣政府及住建局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一直把推進物業(yè)管理，作為全所一項重點工作來抓。面對物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展較快，法規(guī)制度不健全，運行困難較多等實際，我所制定了“建好機制、健全法制、抓好整治、搞好扶持”的物業(yè)管理總體思路。圍繞這樣的思路，我們積極做好各項工作，推動物業(yè)管理行業(yè)整體發(fā)展水平的不斷提高。

（一）物業(yè)管理領(lǐng)域不斷擴展，物業(yè)管理覆蓋面不斷加大

1

人員約101人，管理項目14個，總建筑面積25萬平方米，業(yè)主委員會共成立10家。在這些管理項目中，咸陽鑫隆物業(yè)公司管理的姜嫄雅居等獲市級文明小區(qū)。

（二）依法行政，新建小區(qū)全面實行了物業(yè)管理新體制 按照新建住宅區(qū)物業(yè)管理一步到位的思路，2017年之后的新建住宅小區(qū)，全面推行了物業(yè)管理前期介入和承接驗收制度。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在商品房預(yù)售前制定物業(yè)管理方案，及時選聘物業(yè)管理企業(yè)，簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)合同，并嚴(yán)格按照規(guī)定程序做好物業(yè)項目的接管驗收工作，對于不符合條件的，一律不準(zhǔn)交付使用，杜絕了由于物業(yè)配套設(shè)施建設(shè)不規(guī)范，給日后的物業(yè)管理帶來矛盾與隱患。由此，長期存在的“重建設(shè)、輕管理”的觀念，逐步得到扭轉(zhuǎn)。近年來，新建交付使用的姜嫄雅居小區(qū)、廉租房小區(qū)等一批住宅小區(qū)的物業(yè)管理上手快、效果好，得到了廣大市民的認(rèn)可。

2

等進行整治，改善了居民的居住環(huán)境，提高了居民的生活質(zhì)量，化解了物業(yè)管理中存在的各種問題和矛盾，收到了較好的效果，使物業(yè)管理工作，逐步被更多的市民所接受。

（四）加大監(jiān)督力度，物業(yè)管理市場秩序進一步規(guī)范

在發(fā)揮市場作用的同時，我所依法加大監(jiān)管力度，依法查處物業(yè)管理活動中的違法違規(guī)行為，保證了公平競爭的市場環(huán)境。一是加強對物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)和從業(yè)人員的管理工作；二是完善了物業(yè)管理企業(yè)信用檔案體系建設(shè)，建立了全縣物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員檔案，將有關(guān)部門對物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員的處罰決定、不良行為記錄和履行合同情況及時記入信用檔案，并及時向社會公布，發(fā)揮信用約束和失信懲戒的作用，規(guī)范了市場主體行為。三是強化了物業(yè)管理人員持證上崗管理工作，組織人員積極參加上級舉辦的物業(yè)管理培訓(xùn)班，目前全縣持證上崗人員達30人，占全部從業(yè)人員的30%以上，初步形成專業(yè)化的物業(yè)管理隊伍。

二、我市物業(yè)管理面臨的困難與問題

物業(yè)管理是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，是城市管理的重要組成部分；物業(yè)管理服務(wù)是市場經(jīng)濟社會中的一種新型商品。隨著城市建設(shè)的發(fā)展和國民經(jīng)濟、人民生活需求的增長，物業(yè)管理面臨著新的挑戰(zhàn)，新老體制、新老觀念交替過程中的許多問題逐漸暴露。直接或間接地制約著行業(yè)的健康發(fā)展。

（一）公眾對物業(yè)管理認(rèn)識不足，舊觀念轉(zhuǎn)變難。不少單位和業(yè)主沒有充分認(rèn)識到推行物業(yè)管理的重要性和緊迫性，習(xí)慣于按過去行政性管理的模式運作，一些業(yè)主在交費時往往與單位家屬院福利管理模式相比較，該交的不交，不愿交，交了心理不平衡，使物業(yè)公司難以管理，造成公司與業(yè)主關(guān)系緊張。

（二）一些歷史遺留小區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低、規(guī)模小、基礎(chǔ)設(shè)施不配套，無物業(yè)管理、社區(qū)管理辦公用房，由于缺少資金投入和相關(guān)政策的支持，致使物業(yè)管理“先天不足”，失去了物業(yè)管理的基本條件，舊住宅小區(qū)仍是物業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)。

（三）物業(yè)管理的改革有待深化。部分企業(yè)內(nèi)部制度不健全，競爭機制沒有形成，誰建設(shè)、誰管理的現(xiàn)象依然存在，沒有按社會化、專業(yè)化、市場化的物業(yè)管理體制運行。

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退休管理工作情況匯報篇九

省紀(jì)委：

現(xiàn)將我市案件管理工作方面的有關(guān)情況作簡要匯報。

一、案件管理機構(gòu)的設(shè)置情況

委局領(lǐng)導(dǎo)一貫對案件管理工作高度重視，新一屆紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)班子到任后還專門召開常委會研究案管工作，并提出了“基礎(chǔ)建設(shè)上檔次，機構(gòu)設(shè)置講實效，工作程序抓規(guī)范，工作內(nèi)容求科學(xué)”的新要求。市紀(jì)委在人手緊張、辦案任務(wù)重的情況下，把案件管理工作放在案件檢查一室，并確定了一名年輕干部作為案管員，切實承擔(dān)起案件管理工作的職責(zé)目前，市本級和各縣區(qū)紀(jì)委都配備了專門辦公室、專用電腦和激光打印機等辦公設(shè)備，共有專、兼職案管員6人。不斷優(yōu)化的軟硬件環(huán)境，利于工作水平、管理水平和服務(wù)水平的提高，有效地促進了案件查處工作。

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二、案件管理工作在案件查辦中的作用

、抓組織協(xié)調(diào)，形成辦案合力。

一是組織協(xié)調(diào)好市紀(jì)委內(nèi)設(shè)各辦案職能室的關(guān)系。為了充分發(fā)揮案管工作的組織協(xié)調(diào)作用，市紀(jì)委成立了以主管案件的副書記為組長、分管常委為副組長，有關(guān)室負(fù)責(zé)人為成員的案管領(lǐng)導(dǎo)小組。這樣內(nèi)部協(xié)調(diào)運作起來既方便及時，又得心應(yīng)手，效果較好。二是組織協(xié)調(diào)好市紀(jì)委與縣區(qū)紀(jì)委在案件查處中的關(guān)系。我市下轄四縣一區(qū)，縣區(qū)紀(jì)委在查辦案件上是一支重要力量，發(fā)揮著重要的作用，針對縣區(qū)紀(jì)委業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，案管領(lǐng)導(dǎo)小組和案管人員從協(xié)調(diào)關(guān)系入手，加強了對縣區(qū)紀(jì)委辦案的指導(dǎo)和監(jiān)督，促進縣區(qū)紀(jì)委辦案水平的提高。如在調(diào)查一重大案件時，在服從服務(wù)于省紀(jì)委檢查一室的指揮下，我們對市、各縣區(qū)紀(jì)委的辦案力量統(tǒng)一調(diào)整，實行個案負(fù)責(zé)制和“兩規(guī)”看護月輪班制。三是加強市紀(jì)委與相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)配合。首先，成立了大要案組織協(xié)調(diào)機構(gòu)----大要案協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組由市紀(jì)委和市公安、檢察、法院、審計等部門主要領(lǐng)導(dǎo)任成員，案管人員承擔(dān)聯(lián)系、綜合、落實和反饋工作；其次，建立了大要案協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度，我們先后制定了《查辦大案要案協(xié)調(diào)小組工作制度》和《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)與法院、檢察院、公安局、審計局協(xié)調(diào)配合辦案暫行規(guī)定》，明確了相互移送案件和案件線索制度，并通過每季度一次的大要案協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組會議通報、交流案件情況，協(xié)調(diào)重大疑難案件的查處，研究辦案中涉及到的有關(guān)政策、法律及黨政紀(jì)方面的問題等，發(fā)揮各自優(yōu)勢合力攻堅，擴大戰(zhàn)果。這次1-5月全省禁賭專項斗爭，公安部門移送黨員干部5人。四是加強了查辦案件的隊伍建設(shè)。我們建立了辦案人才備案庫，加強了對辦案人員的統(tǒng)一調(diào)度管理。成立聯(lián)合辦案小組，小組由市紀(jì)委主管案件的常委和臨時抽調(diào)的基層辦案人員組成，案管人員靈活調(diào)度，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)或直接參與基層辦案以及案件的督辦、查辦工作。一方面解決了辦案力量不足，當(dāng)?shù)剞k案人員容易受人情因素干擾問題；另一方面基層辦案人員通過參與聯(lián)查小組辦案，能夠在實踐中加強學(xué)習(xí)，不斷提高辦案水平，有效地促進了基層辦案。

2、抓跟蹤督辦，加快辦案進度。一是建章立制。我們于制定了《關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察案件管理工作暫行辦法》，明確了督辦案件的范圍、時限以及其他相關(guān)事項。二是強化對縣區(qū)案件的督辦。案管人員根據(jù)市紀(jì)委常委會研究的意見，對縣區(qū)查辦的需要上報結(jié)果和具有一定影響的案件，定期跟蹤督辦，并及時要求反饋案件查處的進展情況。首先，不定期地組織有關(guān)人員對基層紀(jì)委自辦案件的查處情況進行抽查，防止重查輕處的現(xiàn)象發(fā)生。其次，每雙月20日召開一次例會，由各縣區(qū)紀(jì)委匯報案件查辦案件的情況，幫助解決基層辦案工作中存在的問題，保證辦案工作正常有序地開展。三是領(lǐng)導(dǎo)直接參與案件督辦。對一些疑難或久立未結(jié)的案件，紀(jì)委書記、副書記以及分管常委親自帶領(lǐng)案管人員和辦案人員到案發(fā)單位現(xiàn)場辦公，找出癥結(jié)，幫助解決辦案中遇到的困難。

3、抓監(jiān)督檢查，落實辦案成效。市紀(jì)委制定了《考核獎懲辦法》、《縣區(qū)案件管理考核暫行辦法》以及《關(guān)于建立案件管理工作幾項制度的通知》，明確辦案目標(biāo)。每季度對委局有關(guān)室和各縣區(qū)紀(jì)委查案任務(wù)完成情況進行檢查，年終進行考評，對查案工作成績突出的單位和個人，給予精神和物質(zhì)獎勵；對有案不查、查而不處的，視情追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人的責(zé)任。此外，我們還確定了備案登記制。即：檢查室對所調(diào)查的案件，一經(jīng)查否，立即交案管人員備案登記，主要將案件當(dāng)事人姓名、反映的問題、案件主辦人、主管案件領(lǐng)導(dǎo)、查否的原因等內(nèi)容填寫在登記表上。如出現(xiàn)一起案件因主觀原因而導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果出現(xiàn)事實不清、證據(jù)不足、難以認(rèn)定等情況發(fā)生而導(dǎo)致舉報人重復(fù)上訪的，案管工作領(lǐng)導(dǎo)小組就可以年終考核時取消評先資格；案件的查辦結(jié)果不能讓上訪人滿意的，案管工作領(lǐng)導(dǎo)小組就責(zé)成調(diào)查組限期進行重新調(diào)查，案管員隨時進行跟蹤督辦，有效地避免了舉報人的重復(fù)上訪，維護了社會穩(wěn)定。

三、做好案件管理工作的建議

近年來，在省紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我市的案件管理工作取得了一定的進步，但還存在著認(rèn)識不到位、人員不到位、培訓(xùn)不到位和相關(guān)配套措施不到位等問題，這有待于進一步改進。我們認(rèn)為，要改變案管工作中存在的這些問題，上級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)要進一步加強對基層案件管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實采取措施，規(guī)范案管工作，保證各項職能的有效履行，推動基層查辦案件工作的`深入開展。一是針對各地不同的工作實際，制定不同的切實可行的機構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。市級紀(jì)委可以設(shè)置案件管理室，縣區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)在不可能設(shè)置案件管理專門機構(gòu)的情況下，應(yīng)把案件管理工作統(tǒng)一放在案件檢查室，并固定一名政治素質(zhì)較高、紀(jì)律性較嚴(yán)、工作責(zé)任心較強、懂微機知識、懂紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)，并具有一定綜合分析能力、寫作能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力各方面都比較優(yōu)秀的年輕干部作為案管員，切實承擔(dān)起案件管理工作的職責(zé)。二是制定操作性較強的案件管理工作制度。規(guī)范案件管理工作的職責(zé)和任務(wù)，明確案件管理人員可列席具體會議的職權(quán)，規(guī)定可閱讀有關(guān)文件的范圍，具體案管人員協(xié)調(diào)督辦案件的方式方法，確立案件管理工作在協(xié)調(diào)督辦中的中心地位，歸口負(fù)責(zé)管理協(xié)調(diào)督辦案件的職責(zé)，保證辦案工作依靠制度而不是靠領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來運行。三是形成固定的案管工作流程，理順內(nèi)部與信訪、檢查、審理工作關(guān)系，建立文件、信息、業(yè)務(wù)交流通氣制度。四是加強對案管人員的定期培訓(xùn)。五是加強對案管軟硬件配備的剛性約束。

退休管理工作情況匯報篇十

一年來，在市政府和區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)深入貫徹落實《突發(fā)事件應(yīng)對法》，按照全市應(yīng)急管理的總體安排和部署，堅持以人為本，預(yù)防為主的方針，健全組織機構(gòu)、完善工作機制，夯實基層基礎(chǔ)、提供物質(zhì)保障，做到上下聯(lián)動、全民參與，通過認(rèn)真開展預(yù)防和處置突發(fā)公共事件，有效地減少了重大突發(fā)事件的發(fā)生，最大限度地減輕了重大突發(fā)事件的影響，充分地保障了人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護了省會中心城區(qū)的公共安全、環(huán)境安全和社會穩(wěn)定，促進了區(qū)域經(jīng)濟社會又好又快地發(fā)展。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，進一步完善應(yīng)急管理機制

通過不斷完善應(yīng)急組織管理機制，全面提高了政府預(yù)防和處置突發(fā)事件能力。

（一）完善應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。建立了應(yīng)急管理的指揮機構(gòu)，總指揮由區(qū)長擔(dān)任，常務(wù)副總指揮由常務(wù)副區(qū)長擔(dān)任，應(yīng)急管理的辦事機構(gòu)設(shè)在區(qū)應(yīng)急辦，與區(qū)政府辦公室合署辦公。區(qū)應(yīng)急辦充分發(fā)揮在突發(fā)事件預(yù)防和處置工作中的綜合協(xié)調(diào)和運轉(zhuǎn)樞紐作用，大力推進基層應(yīng)急管理規(guī)范化建設(shè)，在全區(qū)逐步形成了統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理體系。

（二）加強基層應(yīng)急管理工作。全區(qū)各相關(guān)部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處按照部門管理職能和屬地管理原則，建立了應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急處置指揮機構(gòu)，實行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，明確了應(yīng)急工作的職責(zé)和任務(wù)。我區(qū)不斷加強街道辦事處等基層單位組織建設(shè)，促進了基層單位應(yīng)急管理工作的開展。通過街道辦事處經(jīng)濟管理體制改革，將其工作重心轉(zhuǎn)移到搞好社會基層公共服務(wù)、維護社會和諧穩(wěn)定上來，將人力、物力、財力更多地投入到保民生、保穩(wěn)定上來。在全市開展了城管行政執(zhí)法人員入駐街道辦事處的工作，進一步加強社會基層公共管理和服務(wù)。面向社會公開招聘安全應(yīng)急管理工作協(xié)管員，給予社會公益崗位工資待遇，經(jīng)過培訓(xùn)后分配到各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，增強了基層的應(yīng)急管理力量。各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)也整合了本單位的信訪、安全、民政、城管、綜治、維穩(wěn)和社區(qū)衛(wèi)生等資源，形成了由各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，有關(guān)部門全員參與的綜合應(yīng)急管理機制，及時發(fā)現(xiàn)、疏導(dǎo)和處置各類矛盾糾紛，將各種隱患、特別是社會公共突發(fā)事件解決在萌芽狀態(tài)，化解在基層，這一機制對第一時間到場應(yīng)對處置突發(fā)事件發(fā)揮了重要作用。目前，我區(qū)的應(yīng)急管理工作已融入到區(qū)域防災(zāi)減災(zāi)、安全生產(chǎn)、信訪穩(wěn)定、綜治維穩(wěn)、社會治安、衛(wèi)生防疫、醫(yī)療救援、宣傳教育之中，融入到廣大群眾日常生產(chǎn)、生活之中，在政府部門、公企單位和社會公眾中營造了良好的應(yīng)急管理工作氛圍。

（三）切實發(fā)揮應(yīng)對突發(fā)事件指揮中心作用。按照“1+x”應(yīng)急管理模式，以區(qū)應(yīng)急管理指揮平臺為核心，整合數(shù)字城管、區(qū)長熱線、信訪接待熱線、南崗公安指揮中心、安全監(jiān)督和區(qū)行政監(jiān)察電子監(jiān)控中心等系統(tǒng)，承擔(dān)著應(yīng)急值守、應(yīng)急預(yù)警、指揮處置、綜合協(xié)調(diào)、輔助決策等職能，集預(yù)案、接警、情況判斷、應(yīng)急處置、統(tǒng)一指揮調(diào)度各種警力、上傳下達各種信息以及決策于一體。應(yīng)急指揮大廳24小時專人值守，可通過170余個視頻監(jiān)控點位，隨時發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，及時指派應(yīng)急處置隊伍在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，并跟蹤案件辦理情況，全程進行督辦，在服務(wù)廣大人民群眾生產(chǎn)生活、處置日常突發(fā)事件、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境等方面發(fā)揮了重要作用。

二、做好預(yù)案管理，加強預(yù)測預(yù)警工作

（一）完善總體預(yù)案和專項預(yù)案。健全完善全區(qū)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案、專項預(yù)案、部門預(yù)案等不同層次的應(yīng)急預(yù)案體系。指導(dǎo)各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和安監(jiān)、公安、衛(wèi)生、民政、城建、城管、人防、國土資源等部門及相關(guān)行業(yè)修訂完善了應(yīng)對自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生、社會安全等方面的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。制定各類專項應(yīng)急預(yù)案40個，全區(qū)20個街鄉(xiāng)、137個社區(qū)和村屯結(jié)合本地實際制定防范突發(fā)事件的預(yù)案。今年，區(qū)政府新制發(fā)了應(yīng)對地震、房屋安全、強降雪天氣、內(nèi)河防洪防汛、吉林化工桶流入松花江等方面的應(yīng)急預(yù)案。完善的預(yù)案體系對預(yù)防、化解、處置突發(fā)事件起到重要作用，有效地控制和減輕了突發(fā)事件的不良影響。

（二）加強突發(fā)公共事件的預(yù)報預(yù)警工作。在各街道構(gòu)建公共安全防控網(wǎng)，推行應(yīng)對突發(fā)事件社區(qū)“網(wǎng)格化”管理，實行社區(qū)應(yīng)急工作“格長”負(fù)責(zé)制，由社區(qū)民警任“格長”，街道（社區(qū)）干部、法律工作者、社區(qū)志愿者和社區(qū)“五老”等參與，做到“五定五清”，即定區(qū)域、定人員、定時間、定職責(zé)、定獎懲；人員清、責(zé)任清、巡防重點清、“三防”底數(shù)清、穩(wěn)控對象清，做到了社區(qū)發(fā)生大事跑不了、小事都清楚，形成了有效的突發(fā)事件預(yù)測預(yù)警機制。以群眾參與為基礎(chǔ)，建立起點（門衛(wèi)、收發(fā)、報亭等）線（治安員巡邏)面（全警大巡邏）相結(jié)合的應(yīng)急預(yù)警巡防體系，組成縱橫連鎖、遍布全區(qū)的突發(fā)事件預(yù)測預(yù)警監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，高強度整合，高密度巡防，高質(zhì)量覆蓋，及時發(fā)現(xiàn)、報告和處置公共突發(fā)事件，實現(xiàn)了突發(fā)事件少、公共秩序好、社會平安和諧的工作目標(biāo)。

三、深入開展風(fēng)險隱患排查與監(jiān)管，切實抓好整改工作

堅持預(yù)防為主、預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合的工作原則，深入開展風(fēng)險隱患排查和矛盾糾紛調(diào)處工作，最大限度地防止公共事件的發(fā)生。

（一）抓好突發(fā)公共事件隱患排查工作。建立起“區(qū)委常委包塊、區(qū)長包線、區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)包案”的隱患排查責(zé)任制，將全區(qū)20個街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)包保隱患排查、調(diào)處和穩(wěn)控工作，一旦發(fā)現(xiàn)影響公共安全、社會穩(wěn)定的苗頭問題，在第一時間上報區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，做出決策，快速反應(yīng)，及時化解不穩(wěn)定因素。

為防止大規(guī)模群體上訪等突發(fā)事件，我區(qū)在信訪接待大廳設(shè)立了城建城管、企業(yè)改革、農(nóng)村工作、紀(jì)檢監(jiān)察等7個專業(yè)接待室，抽調(diào)一批干部進駐大廳接待室，由專業(yè)人員接待群眾信訪，面對面解答處理群眾的`問題。對較為重大的信訪問題，還可以立即通過網(wǎng)絡(luò)與主管領(lǐng)導(dǎo)及時溝通、取得指示，及時處理。協(xié)調(diào)區(qū)檢察院、法院和律師事務(wù)所，選派法律專業(yè)人員進駐信訪接待大廳，開展法律咨詢，引導(dǎo)群眾以合理方式反映合理訴求，有效減少了群體越級上訪突發(fā)事件的發(fā)生。今年區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)接待信訪案件68次698人次，其中集體訪41批次665人次，個人訪27件次49人次,切實解決了一批大案、難案和積案，在重點案件化解上不斷實現(xiàn)新突破。

（二）開展安全專項檢查整治工作。成立安全專項檢查團，由區(qū)委書記、區(qū)長任團長，下設(shè)20個檢查組，由四個班子成員任組長，深入各街道、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和辦局開展地毯式安全檢查，特別是對學(xué)校、醫(yī)院、幼兒園、養(yǎng)老院、商場、賓館和公共娛樂場所等近千家三級重點單位和“六小”單位進行嚴(yán)格檢查，認(rèn)真督促整改安全隱患，對無法滿足安全應(yīng)急管理要求的中石油東北銷售公司哈爾濱分公司、黑龍江黑天鵝家電有限公司等6家企業(yè)單位列為第6批重大火災(zāi)隱患掛牌督辦單位。深入開展了人員密集場所、建筑施工、非煤礦山、危險化學(xué)品、煙花爆竹和道路交通等8個重點行業(yè)領(lǐng)域的專項整治。1－10月份，全區(qū)共檢查企業(yè)單位16742家，整改隱患3542處。生產(chǎn)安全共責(zé)令4處違規(guī)建筑工地停業(yè)整頓、下達整改指令202份；整治非煤礦山不按階梯式取土、無證上崗、違反操作規(guī)程等隱患25處；查處危險化學(xué)品、煙花爆竹違法違規(guī)問題78處、下達整改指令17份、處罰19家、暫扣安全許可證7 本。共辦理消防處罰案件89件、三停4起、罰款105.47萬元、行政拘留3人；道路交通共取締各類違法行為109450件、罰款1046萬元、拘留88 人。

（三）加強對重大危險源的排查監(jiān)控。對轄區(qū)內(nèi)的危險源、危險區(qū)域進行全面摸底調(diào)查、登記和風(fēng)險評估，建立相應(yīng)的基礎(chǔ)信息檔案。區(qū)安監(jiān)局、相關(guān)街道、消防大隊、公安派出所密切配合，對全區(qū)?；髽I(yè)進行了排查，發(fā)現(xiàn)無證經(jīng)營、非法貯存?；a(chǎn)品立即取締。公安分局嚴(yán)查非法貯存煙花爆竹，1月13日在紅旗鄉(xiāng)取締一非法煙花爆竹存放點，查處煙花爆竹6000箱。7月5日在紅旗鄉(xiāng)曙光村、長征村查處假冒煙花爆竹5165箱。春節(jié)煙花爆竹燃放期，安監(jiān)部門牽頭，組成由公安、城管、工商、執(zhí)法、質(zhì)監(jiān)等部門參加的執(zhí)法檢查組，各街道、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))也組成檢查組，加強對轄區(qū)的管理。共查處違法違規(guī)業(yè)戶 25家，下達整改指令44份。

（四）加強對重點領(lǐng)域應(yīng)急管理。針對今年全國陸續(xù)發(fā)生校園傷害案件，區(qū)政府投資為每所學(xué)校配備了保安，安裝了監(jiān)控設(shè)備。建立了全區(qū)中小學(xué)校園安全、衛(wèi)生安全檔案，安全科、保健所隨時深入學(xué)校檢查了解情況。建立健全了突發(fā)公共事件和疫情監(jiān)測報告制度，完善了覆蓋疾病預(yù)防控制中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、醫(yī)療機構(gòu)的突發(fā)事件和疫情報告信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。提高了傳染病監(jiān)測的及時性、高效性、靈敏性，完善了疾病監(jiān)測機制，增強了重大疾病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)警預(yù)測能力。目前，全區(qū)各醫(yī)療衛(wèi)生單位疫情網(wǎng)絡(luò)直報率為100%，2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院疫情網(wǎng)絡(luò)直報率為100%，疾控中心對全區(qū)督導(dǎo)率100%。截止目前，我區(qū)共報告?zhèn)魅静〔±?892例，無甲類傳染病，乙類傳染病2058例，丙類傳染病834例，發(fā)病率為280.92/10萬，比去年同期下降43.96%，無重大傳染病疫情暴發(fā)。

四、加強應(yīng)急救援隊伍建設(shè)，保障物資儲備

（一）進一步加強了應(yīng)急救援隊伍建設(shè)。目前，全區(qū)應(yīng)急救援隊總?cè)藬?shù)已達3000余人。一是組建骨干應(yīng)急救援隊伍。通過整合資源，組建了以xx區(qū)武裝部民兵應(yīng)急大隊作為。二是建立專業(yè)應(yīng)急救援隊伍和專家救援隊伍。主要有：區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療專業(yè)應(yīng)急隊伍125人（疾病預(yù)防控制中心應(yīng)急隊20人、衛(wèi)生監(jiān)督應(yīng)急隊60人、食品衛(wèi)生監(jiān)督應(yīng)急隊30人、衛(wèi)生應(yīng)急專家組15人）；消防安全應(yīng)急隊伍300人（南崗、哈西、南直3個消防支隊）；人防專業(yè)隊伍910人（防化、運輸、通訊等7個專業(yè)隊）；公共安全應(yīng)急隊伍360人（區(qū)公安分局巡警大隊24小時應(yīng)急值班60人、公安民警應(yīng)急值班100人、行政執(zhí)法應(yīng)急人員100人，預(yù)備隊100人）；城建應(yīng)急搶修隊伍120人（消防安全應(yīng)急隊、道路搶修應(yīng)急隊、房屋安全應(yīng)急隊、供熱安全應(yīng)急隊）；城管應(yīng)急隊伍800人（城管監(jiān)督指揮中心應(yīng)急分隊、市容所應(yīng)急分隊、xx區(qū)垃圾拉運應(yīng)急分隊、殘土拉運應(yīng)急分隊、街路衛(wèi)生應(yīng)急分隊）以及防汛抗洪應(yīng)急救援隊、動物疫情處置預(yù)備隊、重大森林火災(zāi)應(yīng)急救援隊等隊伍。在區(qū)、街（鄉(xiāng)）、社區(qū)（村屯）三級設(shè)立了衛(wèi)生防疫和醫(yī)療救助應(yīng)急處置隊伍，提高了基層應(yīng)急處置保障水平。三是建立了志愿者應(yīng)急隊伍。全區(qū)已建立包括xx區(qū)紅十字會、青年志愿者協(xié)會等應(yīng)急救援志愿者隊伍1000余人。

（二）保障應(yīng)急工作所需資金和物資。區(qū)政府對防洪、衛(wèi)生防疫、公共安全、消防、公安等做出專項財政預(yù)算安排，并設(shè)立了區(qū)長應(yīng)急準(zhǔn)備資金用于預(yù)防和處置突發(fā)事件，保證了應(yīng)急工作需要。全區(qū)應(yīng)急保障后勤物資供應(yīng)由區(qū)財政局、民政局和工信商務(wù)局負(fù)責(zé)。結(jié)合我區(qū)可能發(fā)生的突發(fā)事件情況，區(qū)民政局設(shè)立救災(zāi)物資庫、衛(wèi)生局設(shè)立了公共衛(wèi)生藥品和疾控防疫物資庫、城建局設(shè)立道路維修搶險物資和設(shè)備庫、城管局設(shè)立了清冰雪設(shè)備和車輛庫、農(nóng)林水務(wù)畜牧獸醫(yī)局設(shè)立防汛物資庫等。全區(qū)37家勞保用品商店可提供日常生活保障物資儲備、應(yīng)急物資器材設(shè)備10000余套（件），共有消防、事故現(xiàn)場勘察、大型機械車輛57臺，較大醫(yī)療救助機構(gòu)16家、救護車輛65臺，保證了處置突發(fā)公共事件的需要。同時，在全區(qū)開辟歐亞之窗公園、文化公園、兒童公園、體育會展中心廣場、哈工大5個應(yīng)急避難場所。

五、妥善處置突發(fā)事件，認(rèn)真做好善后工作

為了及時迅速地處置好突發(fā)事件，防止事態(tài)擴大和衍生其它事件，我區(qū)堅持“向科技要人力、向機制要責(zé)任，向細化要管理”，依靠科技力量，妥善應(yīng)對突發(fā)事件。

（一）采取先進設(shè)備設(shè)施，加強應(yīng)急處置。在全市統(tǒng)一部署下，開展了“天眼工程”建設(shè)，將視頻信號納入應(yīng)急指揮中心,使應(yīng)急管理工作水平進一步提高。目前在省委、省人大、省政府等重要機關(guān)和單位周邊和全區(qū)主要街道均實現(xiàn)了實時監(jiān)控，隨時在區(qū)應(yīng)急指揮中心平臺觀察突發(fā)事件現(xiàn)場，并指揮處置。全區(qū)還建成了覆蓋137個社區(qū)的市政城管應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)，每個社區(qū)安排了2名城管監(jiān)督員定期定點巡視，配備了可以現(xiàn)場拍照、音像和文字傳輸?shù)臄z錄設(shè)備，及時將影響城市公共安全和社會秩序的突發(fā)事件、城市基礎(chǔ)設(shè)施損壞、樹木折斷倒伏、墻體牌匾廣告墜落危險等突發(fā)事件現(xiàn)場情況傳入?yún)^(qū)應(yīng)急指揮中心，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時趕到現(xiàn)場進行應(yīng)急處置。南崗公安分局投入60萬元，新建現(xiàn)代化民警培訓(xùn)中心；自籌資金208萬元，為基層所隊添置“數(shù)碼鷹”現(xiàn)場執(zhí)法記錄儀155臺、數(shù)碼相機80臺、數(shù)碼攝像機10臺、多功能打印一體機80臺；自籌資金購買了480名特警隊員的全套衣服和鞋帽，配齊了防暴頭盔和盾牌，并且為每個中隊指定了一輛運兵車，保證分局巡特警大隊召之即來、來之能戰(zhàn)。

（二）做好應(yīng)對災(zāi)害天氣工作。

我區(qū)按照《應(yīng)急法》的要求，落實行政首長負(fù)責(zé)制，認(rèn)真組織做好災(zāi)害天氣應(yīng)對工作。今年8月 3日晚接到市政府辦公廳《關(guān)于切實做好應(yīng)對近期暴雨災(zāi)害工作的緊急通知》后，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，緊急部署召開防暴雨災(zāi)害應(yīng)對工作會議，會后區(qū)長丁堅同志帶領(lǐng)區(qū)政府辦、農(nóng)林水務(wù)畜牧獸醫(yī)局、城管局、城建局等部門領(lǐng)導(dǎo)立即前往工電路橋、王崗鎮(zhèn)永豐村制劑廠家屬區(qū)、哈達村內(nèi)河段等區(qū)內(nèi)易發(fā)生汛情地段進行檢查，深入居民區(qū)走訪，親自安排部署緊急疏導(dǎo)方案。責(zé)成區(qū)農(nóng)林水務(wù)畜牧獸醫(yī)局調(diào)集水泵等抗災(zāi)物資、設(shè)備，加強排水，防止倒灌，與市直部門溝通，積極清淤疏浚；王崗鎮(zhèn)負(fù)責(zé)妥善安置疏散村民，設(shè)立村民安置點，保證24小時專人值班，為村民提供被褥、食品、水等生活必需品和物資保障；城管局調(diào)配大客車負(fù)責(zé)緊急轉(zhuǎn)移群眾，清廁車待命，嚴(yán)防公廁倒灌，組織環(huán)衛(wèi)工人搶險隊重點做好海城橋、大成街等路段馬葫蘆搶險清淘工作；武裝部負(fù)責(zé)組織預(yù)備役全員整裝待命，做好防汛準(zhǔn)備工作；南崗公安分局負(fù)責(zé)調(diào)配警力值班巡邏，協(xié)助群眾轉(zhuǎn)移疏散，保障居民撤離后家中財產(chǎn)安全。當(dāng)晚，區(qū)長丁堅同志在區(qū)政府值班，坐鎮(zhèn)指揮全區(qū)防暴雨災(zāi)害應(yīng)對工作。四個班子其他包保領(lǐng)導(dǎo)對城區(qū)低洼處、地下商場、地下室、棚戶區(qū)、在建工地（包括地鐵沿線）、易嚴(yán)重積水街道進行了防汛排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，投入足夠的人力、物資、財力保障，做好災(zāi)害應(yīng)對工作。

為做好今冬清冰雪工作，丁堅區(qū)長專門召開辦公會議，提前部署，早作安排，撥付專向資金資近5000萬元用于購置、更新設(shè)備，采購融雪劑、發(fā)放補貼等。針對今年降雪量大、持續(xù)時間長的不利天氣，區(qū)委書記張惠濤、區(qū)長丁堅直接深入清雪一線靠前指揮，應(yīng)急指揮中心隨時監(jiān)控清雪作業(yè)場所，一旦存在安全隱患，現(xiàn)場連線作業(yè)人員及時排查、及時整改，截至目前，全區(qū)共組織清冰雪人員15000人次，清雪機械200臺次，清運鏟車1800臺班，拉運積雪7200車次。由于我區(qū)物資儲備足，應(yīng)對及時，保證了今冬清冰雪工作 “首場必勝、場場必贏”工作目標(biāo)的實現(xiàn)。

（三）認(rèn)真做好突發(fā)事件善后工作。今年12月5日大世界商城因沈陽飛虹鋼構(gòu)網(wǎng)架有限公司焊工在連廊二層進行氣焊切割鋼板，電焊渣引燃地面發(fā)泡劑引起失火，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門及時趕赴現(xiàn)場組織滅火救援，并迅速組織召開整治“12.5”失火事故現(xiàn)場會，要求各單位認(rèn)真汲取事故教訓(xùn)，引以為戒，采取有力措施，防止各類火災(zāi)事故的發(fā)生。區(qū)工信商務(wù)局派工作組進駐大世界商城，加強對企業(yè)四防安全、穩(wěn)定和推進改革的監(jiān)督管理。追究大世界商城企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，免去企業(yè)負(fù)責(zé)人總經(jīng)理職務(wù)，取消主管副總經(jīng)理全年獎金。南崗公安消防大隊依法對火災(zāi)責(zé)任人電焊工及施工工地工長當(dāng)場給予行政拘留，依法對沈陽飛虹鋼構(gòu)網(wǎng)架有限公司、哈爾濱大世界商城、美國加洲牛肉面三家單位分別處以人民幣罰款叁萬元。當(dāng)天下午，區(qū)工信商務(wù)局召開黨委擴大會議，會上通報了大世界商城火災(zāi)情況和市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，對發(fā)生失火的原因進行了深刻的反思和自查，對系統(tǒng)企業(yè)安全工作進行了全面的安排和部署。深入開展全區(qū)消防安全大檢查，督促各單位嚴(yán)格落實安全責(zé)任，加強群眾安全教育，防止類似事故再次發(fā)生。

7月27日晚，位于閩江路與紅旗大街交叉口處拉林小區(qū)因地下水井井底塌陷，造成該小區(qū)停水，接到居民反映后，常務(wù)副區(qū)長李四川攜相關(guān)部門迅速趕赴現(xiàn)場，組織新春辦事處、小區(qū)物業(yè)公司連夜進行搶修，緊急調(diào)用消防車為百姓拉運生活用水，迅速啟動小區(qū)旁側(cè)閩江市場供水管線無償為百姓提供用水，還與小區(qū)周邊的省老干部中心進行了溝通，取得對方支持和同意，用其院內(nèi)備用的地下水井與小區(qū)供水管線連通，第一時間內(nèi)解決了百姓用水問題。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)還直接協(xié)調(diào)上級部門，將該小區(qū)供水管線并入市政自來水供熱大網(wǎng)，從根本上解決了小區(qū)居民的供水問題。

六、認(rèn)真做好應(yīng)急培訓(xùn)和宣教工作，全面普及應(yīng)急知識

（一）廣泛開展培訓(xùn)活動，不斷開展提高應(yīng)急管理工作的能力和水平。我區(qū)從政府領(lǐng)導(dǎo)到基層單位都非常重視安全教育和安全培訓(xùn)工作。年初結(jié)合安全干部調(diào)整后業(yè)務(wù)不熟的實際，區(qū)安監(jiān)局組織區(qū)安委會成員單位、辦事處安全干部和50名新招的安全協(xié)管員進行了安全監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)，聘請省、市專家進行講課輔導(dǎo)，增強抓好安全生產(chǎn)工作的責(zé)任意識，掌握做好安全生產(chǎn)工作的手段和方法。平時利用召開各種會議的時機，強調(diào)安全工作。各生產(chǎn)經(jīng)營單位、特別是人員密集場所和重點隱患單位、重點高危企業(yè)要結(jié)合實際自行組織相應(yīng)的培訓(xùn)，熟悉和掌握遇有突發(fā)情況的處置方法、逃生方法和現(xiàn)場指揮疏散的方法。

今年7月22日，我區(qū)還參加了《全市應(yīng)急信息報送工作交流暨培訓(xùn)工作會議》，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了信息的概念、特征以及如何報送信息，怎樣判斷緊急信息，報送過程中要注意的要素等知識，有效提升了信息報送工作的能力和水平。

（二）宣傳普及應(yīng)急知識，不斷提高公眾安全防范意識。區(qū)政府高度重視《應(yīng)對法》宣傳培訓(xùn)工作，將《應(yīng)對法》納入全區(qū)“五五”普法教育內(nèi)容和全區(qū)公務(wù)員能力建設(shè)中。5月、6月份，我區(qū)分別在革新教堂廣場舉辦了安全科技活動周和安全生產(chǎn)宣傳月咨詢?nèi)招麄骰顒?。在工人文化宮舉辦了“安全之聲”專場演唱會，發(fā)放《安全之聲》歌曲專輯1200張、宣傳品2萬余份。利用區(qū)情廣場、網(wǎng)站不間斷地加強法律法規(guī)和安全知識的宣傳。通過專家授課、出板報、掛條幅、印發(fā)宣傳品等形式全方位、多角度進行宣傳。設(shè)立5個固定的消防宣傳陣地。深入企事業(yè)單位、學(xué)校、村屯(社區(qū))進行交通安全宣傳190余次，張貼宣傳掛圖1580余份。全區(qū)中小學(xué)校實行每月上2次安全課制度。組織社區(qū)、委組干部開展“走千家、進萬戶”活動，檢查燃氣設(shè)施安全，宣傳安全用火、用氣、用電和安全出行知識。分別對街道、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))安全干部和協(xié)管員，利用以會代訓(xùn)、聘請專家課等形式，共培訓(xùn)3期180人。培訓(xùn)特殊工種、從業(yè)人員1170人。對 160家重點消防單位消防責(zé)任人進行了消防培訓(xùn)。招募志愿者1076人，開展消防志愿者宣傳活動144小時。南崗、哈西交警大隊針對今年道路交通改建、交通管理難度加大、事故易發(fā)等實際，對交通企業(yè)、司駕人員、企業(yè)單位和各類交通參與人開展形式多樣的宣傳培訓(xùn)活動，共上交通安全課300余場，培訓(xùn)機動車、專業(yè)運輸車輛駕駛員和學(xué)生、農(nóng)民工9210余人次。

為慶祝《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》頒布施行三周年，10月25日，我區(qū)按市應(yīng)急辦要求組織區(qū)有關(guān)部門及街道、社區(qū)干部200人參加了宣傳活動和《應(yīng)急知識講壇》啟動儀式，活動期間，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了有關(guān)地震產(chǎn)生原因及如何自救的知識，群眾普遍反映這樣的講壇辦得非常好，取得了預(yù)期宣傳的效果。

七、抓好培訓(xùn)演練，切實提高應(yīng)急救援能力

為確保我區(qū)有效應(yīng)對突發(fā)公共事件，提高應(yīng)急救援能力，增強應(yīng)急逃生本領(lǐng)，檢驗各類應(yīng)急預(yù)案的可行性和可操作性，區(qū)應(yīng)急指揮機構(gòu)組織指導(dǎo)學(xué)校、加油站、人員密集場所等行業(yè)領(lǐng)域進行了以增強安全知識和逃生能力為重點的演練20余次。學(xué)校、商場、建筑企業(yè)結(jié)合各自實際，自行組織的演練40余次。

在全國第九個“安全生產(chǎn)月”活動期間，市供排水集團制水公司按照集團公司的總體部署，于6月25日舉辦了大規(guī)模的突發(fā)事件演練活動， 7個水廠和電氣公司、恒水公司等9個單位的安全員、加氯工、加氯檢修工共21名隊員圍繞搶險人員穿防化服裝和佩戴空氣呼吸器、模擬突發(fā)事故傷員的現(xiàn)場心肺復(fù)蘇救護、模擬氯氣泄漏事故搶險三項內(nèi)容參加演練，極大提高了企業(yè)應(yīng)對突發(fā)事件的緊急處置能力。

位于我區(qū)的華電集團哈爾濱發(fā)電有限公司承擔(dān)著省委,省政府,電視臺,哈工大,花園邨等國家機關(guān)和重要企事業(yè)單位的供電和市區(qū)650多萬平方米供熱任務(wù)，為保證政府機關(guān)和人民群眾日常生活的正常進行，保持社會政治穩(wěn)定，維護地方經(jīng)濟建設(shè)，10月14日，區(qū)安監(jiān)局組織哈爾濱發(fā)電有限公司進行了“大面積供熱中斷”事故應(yīng)急演練。公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門及汽機、鍋爐、電氣等專業(yè)人員、檢修人員共70余人參加了本次事故應(yīng)急演練。從開始到結(jié)束共歷時一小時三十分鐘的演練完全按預(yù)案要求有條不紊進行。參演人員著裝整齊，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真。在值長、專業(yè)班長指揮協(xié)調(diào)下，事故處置沉著冷靜，關(guān)鍵環(huán)節(jié)把握準(zhǔn)確，人員跑動準(zhǔn)確，模擬操作到位，事故處理得當(dāng)，充分體現(xiàn)了運行、檢修人員扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)，演練達到了預(yù)期的目的。

八、認(rèn)真落實值班制度，及時上報突發(fā)事件信息

建立起區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)帶班、二級班子成員和一般干部值班的三級值班制度。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，全面落實了政務(wù)值班責(zé)任制，做到了24小時值守。進一步加強政務(wù)值班和突發(fā)事件信息報送工作，嚴(yán)格規(guī)范重大緊急信息報告制度，暢通報送渠道，本區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生的重大緊急突發(fā)事件信息，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處和各部門做到第一時間向區(qū)政務(wù)值班報告，由區(qū)政府辦公室組織進行核實后，統(tǒng)一上報市有關(guān)部門，確保信息報送及時、準(zhǔn)確、全面。

退休管理工作情況匯報篇十一

根據(jù)上級要求,我局按照關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)江西省檔案局、江西省建設(shè)廳《關(guān)于開展全省城建房產(chǎn)檔案執(zhí)法調(diào)研的通知》的通知（饒檔字[20xx]8號）文件的要求，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

自成立檔案室以來，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家《檔案法》和《江西省檔案管理條例》等各項規(guī)定，始終把檔案工作納入重要議事日程，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，配足人員，從嚴(yán)要求，對檔案管理、保管設(shè)施、業(yè)務(wù)建設(shè)、利用服務(wù)等方面高要求，嚴(yán)管理，按照“省一級”檔案管理要求，使檔案工作逐步走上標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化軌道。截止到目前為止，我局檔案室約80平方米，藏檔案26303卷（件）。其中：文書檔案568卷（件）；房產(chǎn)檔案25735卷。在幾年的不斷完善過程中，我局檔案管理基本實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。20xx年度，我局檔案工作榮獲江西省目標(biāo)管理二級單位榮譽稱號。

房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)檔案是城市房屋管理部門在房地產(chǎn)權(quán)屬登記、調(diào)查測繪、權(quán)屬轉(zhuǎn)移、變更等房地產(chǎn)權(quán)屬管理工作中直接形成的有保存價值的文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記載，是城市房地產(chǎn)權(quán)屬登記管理工作的真實記錄。這些檔案為解決房產(chǎn)糾紛、加快舊城改造步伐、深化住房制度改革發(fā)揮了重要的作用。

房屋產(chǎn)權(quán)檔案在我國經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。房地產(chǎn)中介服務(wù)、房地產(chǎn)買賣、交易、贈予、繼承等都離不開房產(chǎn)檔案。 為了深入學(xué)習(xí)法律并運用法律指導(dǎo)好我們的房產(chǎn)檔案管理工作，我局認(rèn)真組織全體干部職工進行一法一條例的學(xué)習(xí)，并選送檔案人員專門到省、市等各級檔案人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)率達到100%，使我局的檔案管理工作依法進行，檔案管理利用工作得到了有效提高。

房地產(chǎn)檔案管理專業(yè)性、政策性、法律性很強。房屋產(chǎn)權(quán)檔案是房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理活動中形成的權(quán)證、契約、文件、圖表賬冊、照片等各種不同形式和載體的歷史記錄。這些房產(chǎn)檔案記載了房屋產(chǎn)權(quán)歸屬和沿革，反映了房屋狀況，因此房屋產(chǎn)權(quán)檔案的形成，有其特殊的專業(yè)要求。如房屋面積的丈量、土地界限的認(rèn)定、房地產(chǎn)平面圖的測繪等。

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、?guī)范的、技術(shù)性的專業(yè)要求，使產(chǎn)權(quán)檔案成為進行房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理的重要工具。房屋產(chǎn)權(quán)檔案必須保持圖、卡、卷、冊與房屋現(xiàn)狀的一致性。必須不斷地補充新材料，更改原有材料，才能自始至終反映房屋產(chǎn)權(quán)的現(xiàn)實情況，因而房產(chǎn)檔案具有很強的動態(tài)性。

大的影響。因一紙檔案而免受損失幾十萬元或百元的事例，就是產(chǎn)權(quán)檔案價值性的佐證。由記載房屋所有權(quán)歸屬的憑證等組成的產(chǎn)權(quán)檔案，具有法律效力，是房地產(chǎn)管理部門和人民法院處理房地產(chǎn)糾紛的重要依據(jù)，應(yīng)永久保存。因此，房屋產(chǎn)權(quán)檔案具有很強的法律性。

為此，我局明確了一名副局長專門負(fù)責(zé)檔案管理工作，并設(shè)立了近80平方米的檔案室以及檔案管理辦公室，安排了3名檔案管理專職人員。20xx年，為了有效提高我局的房地產(chǎn)管理水平，還專門安排局檔案工作人員到上饒市房管局檔案室跟班學(xué)習(xí)，提高了工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

為了增強房地產(chǎn)檔案管理工作的效力，完善檔案整理保管，提高合理化利用率，我局建立健全了檔案工作制度。明確了檔案室管理人員職責(zé)、檔案資料室管理制度、檔案保衛(wèi)、保密、銷毀等工作制度，并懸掛于醒目位置。進一步理順檔案管理體制，具體做法是：把房產(chǎn)檔案管理分成三個環(huán)節(jié)：收集、整理、歸檔；兩道工序：收集整理、歸檔調(diào)檔。每個環(huán)節(jié)之間互相檢查校對、制約，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。對于檢索體系應(yīng)在檔案案卷目錄、分類目錄、文號索引等步驟加強規(guī)范，使產(chǎn)權(quán)檔案查找迅速，及時準(zhǔn)確地為產(chǎn)權(quán)人服務(wù)，為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。嚴(yán)格按照檔案管理的防火、防蟲、防霉要求，每月進行一次清查工作，確保了檔案的安全性。

從20xx年度，我局已經(jīng)實現(xiàn)了檔案的計算機的管理要求，為檔案工作專門配備了一臺電腦，并通過對紙質(zhì)檔案的收集整理，逐一錄入，實現(xiàn)房地產(chǎn)檔案信息收集、整理、查詢、利用、管理的現(xiàn)代化，提高檔案的管理水平和利用質(zhì)量，更好地為房地產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。

1、利用已建立起來房地產(chǎn)檔案信息庫，進行檔案的編目、標(biāo)引，建立自動檢索系統(tǒng)，由計算機輔助進行檔案的接收、整理、鑒定、庫房管理、借閱利用、統(tǒng)計等，并實現(xiàn)檔案信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化。

2、編制完善的檢索工具和提高系統(tǒng)的安全防范。系統(tǒng)的安全性指的是保護系統(tǒng)的硬件和軟件免受自然災(zāi)害和人為的破壞，做好防病毒工作，抓好用戶權(quán)限管理。只有保證系統(tǒng)的安全順利運行，房地產(chǎn)檔案管理現(xiàn)代化的目標(biāo)才能得以實現(xiàn)，因此我們將做好系統(tǒng)的安全防范工作是重中之重。

3、對電子檔案原始信息的長期保存進行深入研究和探討，對電子檔案定期備份，防止了數(shù)據(jù)信息損失。

1、建立數(shù)字檔案，實現(xiàn)數(shù)字房管

商品房買賣合同備案、按揭抵押、產(chǎn)權(quán)調(diào)查等新的房產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)量大幅度上升。要進行以上活動，查閱房產(chǎn)檔案就成了必不可少的環(huán)節(jié)。并且隨著建設(shè)部《房屋權(quán)屬登記信息查詢暫行辦法》的出臺，檔案的查詢利用更加頻繁，既增加了管理人員的工作量又不利于檔案的永久保存，對檔案的安全、完整產(chǎn)生了不利影響。因此，20xx年初我局決定對現(xiàn)有檔案進行數(shù)字化拍攝處理。房產(chǎn)檔案數(shù)字化工作的開展，大大提高了業(yè)務(wù)工作的效益，一是在業(yè)務(wù)受理、審批過程中，通過實時調(diào)閱檔案影象數(shù)據(jù)，工作效率可以成倍提高；另外，在受理客戶查閱檔案的過程中，通過使用影象數(shù)據(jù)，可以實時查閱打印，有效地保護原始檔案，并節(jié)省了人力物力；同時原始檔案進入檔案庫房后，無須頻繁進出，有利于檔案庫房的規(guī)范化管理。特別是房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍專業(yè)檔案，其查閱、復(fù)印檔案原件的事情隨時發(fā)生，有時一戶檔案一天要查閱二至三次，甚至更多次，在查閱和復(fù)印過程中，對檔案原件的'人為的觸摸污損和在靜電復(fù)印過程中光照帶來的危害及機械損傷，使得原件壽命大大減少。通過電子拍攝后，將相關(guān)圖片和數(shù)據(jù)，直接錄入微機。房產(chǎn)手續(xù)電子檔案的建成，使辦事群眾在服務(wù)窗口就可進行檔案查詢，無需翻閱紙質(zhì)檔案，保證了紙質(zhì)檔案的完整，延長了紙質(zhì)檔案的壽命。

2、一戶一檔的檔案管理模式

退休管理工作情況匯報篇十二

物業(yè)管理在我國是新興產(chǎn)業(yè)，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系民生、民權(quán)大事。在開展的質(zhì)量xx縣活動中，我縣將物業(yè)管理由房管部門獨家管理的單軌制，改為物業(yè)屬地管理，條塊結(jié)合，以塊為主的管理模式。我們眾興鎮(zhèn)以高度的責(zé)任感，積極參與，著力規(guī)范物業(yè)管理，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，維護業(yè)主利益，創(chuàng)建滿意社區(qū)、和諧家園。收到了顯著成效，物管辦現(xiàn)管理74家居民小區(qū)，總建筑面積平方米，入住人口近10萬人。11年，被縣政府授予“先進集體”榮譽稱號，先進經(jīng)驗多次受到市、縣新聞媒體的`關(guān)注。

一、建立健全組織網(wǎng)絡(luò)。

積極推行“局主管、鎮(zhèn)負(fù)責(zé)”體制，鎮(zhèn)政府設(shè)立物業(yè)管理辦公室，各社區(qū)成立“兩站一中心”，即：應(yīng)急維修站、業(yè)主訴求調(diào)解站和社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心，為加強物業(yè)管理，提供了強有力的組織保證。

二、建章立制、提升服務(wù)質(zhì)量。

制定出臺了、、、、、等一系列文件，為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量奠定了鐵的制度保障。

三、強化考核、促進服務(wù)上水平。

物管辦實行“棋盤式”、表格化的督查考核制度，使考核工作形成制度化、常態(tài)化、網(wǎng)絡(luò)化，為物業(yè)服務(wù)不斷上水平，提供了較為科學(xué)、完善的考核體系。

四、普及物業(yè)文化、提升全民素質(zhì)。

為使廣大市民理解物業(yè)、支持物業(yè)、關(guān)心物業(yè)、共同參與物業(yè)，我們定期編印，刊載物業(yè)動態(tài)，學(xué)習(xí)園地，還編排在電視臺播放，為全面提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量夯實了理論基礎(chǔ)。

退休管理工作情況匯報篇十三

“實施細則”

對照《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，

結(jié)合常州市區(qū)實際情況進行細化補充，

共有18項條款，

主要內(nèi)容如下：

1價格管理范圍進行調(diào)整

普通住宅的前期物業(yè)公共服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價。

非普通住宅和非住宅的物業(yè)公共服務(wù)費、滿足部分業(yè)主和物業(yè)使用人需要或者接受委托開展的特約服務(wù)等其他物業(yè)服務(wù)費，實行市場調(diào)節(jié)價。

車輛停放費和租金實行政府指導(dǎo)價，按照市價格主管部門會同物業(yè)管理、民防等行政主管部門另行制定的收費管理規(guī)定執(zhí)行。

住宅物業(yè)的電梯運行維護費、二次供水運行維護管理費、室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)費等實行政府指導(dǎo)價，按照市區(qū)相關(guān)的收費管理規(guī)定執(zhí)行。

2物業(yè)公共服務(wù)費定價方式

普通住宅的前期物業(yè)公共服務(wù)費，由市價格主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門，綜合考慮物業(yè)公共服務(wù)平均成本、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、社會保險最低繳費基數(shù)以及居民消費價格指數(shù)變動情況，按照市區(qū)普通住宅物業(yè)公共服務(wù)分項目收費辦法的規(guī)定，制定相應(yīng)的基準(zhǔn)價與浮動幅度，并向社會公布。

市價格主管部門應(yīng)當(dāng)會同物業(yè)管理行政主管部門每三年內(nèi)對普通住宅物業(yè)公共服務(wù)分項目的等級標(biāo)準(zhǔn)、以及相應(yīng)的基準(zhǔn)價與浮動幅度進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果適時調(diào)整。

由市價格主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門，綜合考慮物各種因素，按照市區(qū)普通住宅物業(yè)公共服務(wù)分項目收費辦法的規(guī)定，制定相應(yīng)的基準(zhǔn)價與浮動幅度，并向社會公布。每三年內(nèi)對普通住宅物業(yè)公共服務(wù)分項目的等級標(biāo)準(zhǔn)、以及相應(yīng)的基準(zhǔn)價與浮動幅度進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果適時調(diào)整。

業(yè)主大會成立后，普通住宅的物業(yè)公共服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的.業(yè)主委員會決定。

3空置房物業(yè)費優(yōu)惠規(guī)定

因業(yè)主原因未辦理入住手續(xù)、業(yè)主辦理入住手續(xù)后未入住或未使用(連續(xù)超過6個月及以上)的物業(yè)，業(yè)主大會成立前，業(yè)主應(yīng)事先向物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面告知，并經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)確認(rèn)后，期間的物業(yè)公共服務(wù)費按約定標(biāo)準(zhǔn)的70%交納，優(yōu)惠期限最長為36個月;業(yè)主大會成立后，優(yōu)惠措施由業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

4業(yè)主共有收益使用規(guī)定

業(yè)主大會成立前，業(yè)主共有收益按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定使用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將汽車停放費單獨列賬，所得收益的百分之七十納入住宅專項維修資金，其余部分可以用于補貼物業(yè)服務(wù)費。

業(yè)主大會成立后，收益按照業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會決定、物業(yè)服務(wù)合同約定使用。

5物業(yè)收費收支公開透明

物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)按照具體規(guī)定實行明碼標(biāo)價。新建住宅物業(yè)銷售時，建設(shè)單位應(yīng)將物業(yè)服務(wù)收費的有關(guān)情況，在銷售場所的顯著位置公示。

6業(yè)主交納物業(yè)費的說明

業(yè)主、物業(yè)使用人未按照物業(yè)服務(wù)合同約定交納物業(yè)服務(wù)費用的，物業(yè)管理委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以督促其限期交納;逾期不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以提交常州仲裁委員會仲裁或向人民法院起訴。

物業(yè)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時，業(yè)主應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用。

退休管理工作情況匯報篇十四

xx社區(qū)位于xx縣城南，成立于xx年12月，轄區(qū)面積x平方公里，住戶xxx戶xxxxx人，轄區(qū)內(nèi)共有企事業(yè)單位xx個，其中xx小學(xué)、xx站兩個單位定為轄區(qū)內(nèi)應(yīng)急避險點。

應(yīng)急管理工作是關(guān)乎群眾生命財產(chǎn)安全的`大事，因此，我xx社區(qū)高度重視應(yīng)急管理工作。

一是健全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。社區(qū)成立了由社區(qū)主任任組長、社區(qū)安全員任副組長及部分社區(qū)干部組成的應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)應(yīng)急、防汛和消防x支突發(fā)事件應(yīng)急處置搶險隊伍。

二是完善應(yīng)急預(yù)案體系。幾年來，xx社區(qū)在上級部門的指導(dǎo)與幫助下把消防應(yīng)急預(yù)案、重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案、xx山體綠化林區(qū)防火預(yù)案、xx社區(qū)地質(zhì)災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案和橋溝防汛實施預(yù)案相繼建立并逐步修訂完善。

三是加強應(yīng)急知識宣傳。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教導(dǎo)社區(qū)干部提高對肩負(fù)重大責(zé)任的認(rèn)識，組織干部、居民學(xué)習(xí)應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)、消防、道路交通安全等知識；社區(qū)干部深入轄區(qū)居民聚集點、橋溝、河堤低洼地、山體等等事故易發(fā)地段通過散發(fā)傳單、進戶講解等向居民群眾宣傳如何預(yù)防各種災(zāi)害發(fā)生和處置突發(fā)事件的的措施。同時，每個月對應(yīng)急物資器材進行一次例行檢查，包括消防栓、消防桶、鐵鍬、各個部位的滅火器以及紅外線報警系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，確保設(shè)施設(shè)備正常使用。

四是組織應(yīng)急演練。xx社區(qū)在xx年至xx年先后組織應(yīng)急分隊隊員xx人對救火應(yīng)急、防汛應(yīng)急和應(yīng)對搶盜3項預(yù)案進行實戰(zhàn)模擬演練6次。通過演練，社區(qū)干部、居民應(yīng)急意識明顯提高，應(yīng)急隊伍人員在突發(fā)事件面前能夠做到腦子清楚、思路明確、措施得當(dāng)、處置及時，有效增強處置突發(fā)事件的能力。

退休管理工作情況匯報篇十五

無論是身處學(xué)校還是步入社會，匯報出現(xiàn)的頻率越來越高，匯報可以是任務(wù)開始前，也可以是任務(wù)結(jié)束之后進行的，每個階段的匯報重點不一樣，每次提筆要寫匯報的時候都毫無頭緒？以下是小編收集整理的市區(qū)物業(yè)管理工作情況匯報，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

近年來，我市物業(yè)管理朝著法制化、規(guī)范化和市場化的方向不斷完善和發(fā)展，取得了一定的成績，物業(yè)管理的托管規(guī)模不斷擴大、物業(yè)管理的領(lǐng)域不斷延伸，物業(yè)管理服務(wù)水平不斷提升。但是，由于管理體制上的不完善、不健全、不順暢，導(dǎo)致部分物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)社區(qū)管理與物業(yè)管理相互交叉相互推諉、屬地管理與行業(yè)管理脫節(jié)等矛盾曰益顯現(xiàn)，一定程度上阻礙了我市物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。物業(yè)管理的特點和發(fā)展規(guī)律要求我們，必須建立一個社區(qū)聯(lián)動、齊抓共管的新機制才能保證我市物業(yè)管理的健康和諧發(fā)展，才能讓廣大人民群眾滿意。

物業(yè)管理作為一種新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)，在我市經(jīng)歷了從無到有，從小到大的發(fā)展過程。市區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)由建市初的1家，發(fā)展到現(xiàn)在的47家，物業(yè)管理項目共78個，托面積576.75萬平方米，其中住宅面積為424.88萬平方米,占73.67。新建成的各類住宅小區(qū)都有專業(yè)化的物業(yè)管理公司來進行管理，部分大廈區(qū)和工業(yè)區(qū)也引進了物業(yè)管理體制。從全方位的小區(qū)物業(yè)管理，發(fā)展到保安、保潔、綠化等專項管理，從房屋本身的維護拓展到家政服務(wù)、社區(qū)活動、中介咨詢等既有綜合性的，又有專項性的管理。經(jīng)過多年的努力，我市已有5個住宅小區(qū)獲得了“省級優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)”、2個辦公大廈獲得“省級優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”、2個工業(yè)項目“省級優(yōu)秀物業(yè)管理工業(yè)園區(qū)”1個大廈獲得國家級“優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”。為規(guī)范物業(yè)行業(yè)管理，建立和完善監(jiān)管機制，我市先后制定了《xx市物業(yè)管理實施細則》、《xx市住宅公用部位公用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》、《xx市建設(shè)市場信用管理暫行辦法》等一系列規(guī)范性文件，使我市的物業(yè)管理走上了有法可依，有章可循的軌道，保障了物業(yè)管理健康有序發(fā)展。總體上講，市區(qū)物業(yè)管理取得了顯著的成效。

雖然我市物業(yè)管理取得了一定的進展，同時我們也要清醒的認(rèn)識到在具體中還存在著許多問題和困難，由于我市物業(yè)管理體制過分單一和薄弱，缺乏物業(yè)所在地人民政府的監(jiān)督和指導(dǎo)，缺少相關(guān)政府部門的齊抓共管，使得我市物業(yè)管理體制的弊端曰益顯現(xiàn)出來，一定程度上阻礙了物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）物業(yè)管理面廣量大，難以實現(xiàn)全面覆蓋。我局房管處市區(qū)物業(yè)管理負(fù)責(zé)曰常事務(wù)，每天要接待大量的.群眾來信來訪，協(xié)調(diào)大量的矛盾和糾紛，往往心有余而力不足，導(dǎo)致很多的事務(wù)來不及處理甚至有些事情處理的不能完全到位。特別是中心城區(qū)范圍的擴大，近期洋河、曉店、雙莊、耿車、順河、三棵樹等地“４１”工程建設(shè)的小區(qū)物業(yè)管理投訴不斷，由于這些地方距市區(qū)比較遠，我們的投訴受理成本比較高，加之我局交通工具比較緊張，對此種問題我們只能疲于應(yīng)付，不能從根本上解決問題，導(dǎo)致很多的事務(wù)來不及處理，甚至有些事情處理的不能完全到位。

（二）屬地管理的職責(zé)還需進一步健全。一直以來，負(fù)責(zé)屬地管理的宿城區(qū)、宿豫區(qū)、市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、湖濱新城開發(fā)區(qū)都沒有設(shè)置相應(yīng)的機構(gòu)來負(fù)責(zé)對物業(yè)管理的指導(dǎo)和監(jiān)督，使得行業(yè)管理與屬地管理出現(xiàn)了脫節(jié)，社區(qū)管理與物業(yè)管理相互交叉又相互推委，屬地管理和社區(qū)管理一直處于薄弱和被動的境地。因此，街道辦事處、社區(qū)居委會和派出所很難在物業(yè)管理中發(fā)揮應(yīng)有的作用，甚至在部分物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)社區(qū)居委會與物業(yè)管理企業(yè)矛盾十分尖銳。

（三）部門聯(lián)動、齊抓共管的局面沒有形成。物業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程，涉及到建設(shè)、國土、規(guī)劃、工商、城管、環(huán)保、供電、供氣、供水等多個部門，但由于各部門之間的職責(zé)還沒有完全理順，難以形成齊抓共管的合力，使得物業(yè)管理過程出現(xiàn)的難點問題無法解決。

淮安、南通、徐州、鹽城等地方將物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)統(tǒng)一管理，建立“條塊結(jié)合，以塊為主”的管理體制。設(shè)立區(qū)級物業(yè)管理機構(gòu)，負(fù)責(zé)對所在地物業(yè)管理企業(yè)進行屬地管理，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理曰常的指導(dǎo)與監(jiān)督，市政府每年把物業(yè)管理納入到對區(qū)一級政府的考核。區(qū)級物業(yè)管理部門加強對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)開展，對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)年檢和新成立物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)提出初審意見，做好物業(yè)企業(yè)的曰常管理，。

鹽城市在強化屬地管理的同時，經(jīng)市政府批準(zhǔn)成立鹽城市物業(yè)管理中心，屬全民事業(yè)單位，人員編制6名，負(fù)責(zé)物業(yè)管理糾紛的協(xié)調(diào)處理，承擔(dān)物業(yè)管理招投標(biāo)和維修基金核算，參與平安小區(qū)、文明小區(qū)創(chuàng)建等。

區(qū)設(shè)立區(qū)級物業(yè)管理部門，建立“兩級政府，三級管理，部門聯(lián)動、條塊結(jié)合，重心下移”的物業(yè)管理新體制，以提升我市物業(yè)管理整體水平。

（一）重新調(diào)整市建設(shè)部門的職責(zé)，讓部分重心下移。市建設(shè)部門是物業(yè)管理的行政主管機關(guān)，主要職責(zé)是貫徹國家、省、市和物業(yè)管理法規(guī)政策，推進物業(yè)管理行業(yè)法規(guī)建設(shè)，制定行業(yè)規(guī)范，核定物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級，指導(dǎo)國家、省物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)，指導(dǎo)維修基金的的管理以及行業(yè)培訓(xùn)等。

（二）設(shè)立區(qū)級物業(yè)管理部門，加強屬地管理。在宿豫區(qū)、宿城區(qū)、xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、湖濱新城開發(fā)區(qū)和蘇宿工業(yè)園區(qū)設(shè)立區(qū)級物業(yè)管理部門，并充分發(fā)揮街道辦事處和社區(qū)居委會在物業(yè)管理中的作用。

賦予各區(qū)物業(yè)管理部門如下職責(zé)：1、指導(dǎo)監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的法規(guī)政策，參與制定并監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)貫徹執(zhí)行行業(yè)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)設(shè)立的政策咨詢及資質(zhì)初審，對符合條件的報上級主管部門審核；組織轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)參與全市資質(zhì)年檢，并提出初審意見，做好物業(yè)管理企業(yè)的曰常管理；3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的維修基金收繳、使用、審批和管理；4、與街道辦事處共同指導(dǎo)業(yè)主大會和業(yè)主委員會的選舉，依法協(xié)調(diào)物業(yè)管理公司和社區(qū)居委會的關(guān)系；負(fù)責(zé)業(yè)主委員會的備案，接受市建設(shè)局業(yè)務(wù)指導(dǎo)，每半年報告一次備案情況。5、指導(dǎo)社區(qū)居委會等組織物業(yè)管理業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)及時協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理矛盾糾紛；協(xié)助城管、環(huán)保、公安等行政主管部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法建設(shè)拆除、環(huán)境保護、治安防范和交通秩序管理等。

（三）明確相關(guān)職能部門職責(zé)，建立密切配合的管理系統(tǒng)。政府各部門依照法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)管理規(guī)定，切實履行職責(zé)，對職責(zé)范圍內(nèi)的事情要進行指導(dǎo)和監(jiān)督，對違反本部門規(guī)定的行為及時依法查處，積極支持配合物業(yè)管理企業(yè)做好物業(yè)管理，形成一個由建設(shè)部門牽頭，各相關(guān)職能部門積極配合支持的良性管理系統(tǒng)。

綜上所述，我市物業(yè)管理體制所顯現(xiàn)來的弊端已經(jīng)影響到了整個行業(yè)的健康發(fā)展，建立健全一個和諧完善的體制已是刻不容緩。我們堅信，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，我市物業(yè)管理的新體制一定會很快建立，物業(yè)管理行業(yè)必將迎來一個新的發(fā)展機遇。

退休管理工作情況匯報篇十六

今年，為了配合集團的物業(yè)發(fā)展，企業(yè)調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進集團開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，企業(yè)進行了一系列的調(diào)整：首先強化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：

第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點，強調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時間達126小時/人。

第三，加強對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月;同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設(shè)企業(yè)職工食堂，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、**期刊、**物業(yè)報、**保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。

第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人;增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，企業(yè)全面強化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費服務(wù)，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度。企業(yè)全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項內(nèi)容，培訓(xùn)課時達56小時/人。據(jù)集團企業(yè)三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達到了100。

在銷售配合方面，籌備成立上海分企業(yè)和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示**物業(yè)管理良好形象，滿足集團地產(chǎn)銷售配合工作的需要。

今年，針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題，企業(yè)先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)企業(yè)做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內(nèi))，最大限度地降低了在社會上形成的負(fù)面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)企業(yè)的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件，企業(yè)全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。

今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會，**花園業(yè)委會完成改眩金海灣、**花園、**翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。**海景順利通過安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作;翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考評;彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評;嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評;企業(yè)通過質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包;碧華庭居、**翠園消防系統(tǒng)進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為企業(yè)相關(guān)外包工作進行了有的嘗試。

二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)

今年，為配合企業(yè)市場營銷工作，企業(yè)切實加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項目樹品牌，顧問項目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介企業(yè)和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受**物業(yè)的管理，達到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待企業(yè)、地產(chǎn)、集團、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)企業(yè)人員的實習(xí)。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。

三、市場拓展頻創(chuàng)佳績

*年，在抓好集團開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時，我們還按照集團領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富企業(yè)的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道69號)以及中心區(qū)頂級豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破，標(biāo)志著企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進入真正意義上的調(diào)整。

今年，企業(yè)以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，企業(yè)共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個;管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。

至此，企業(yè)管理項目已發(fā)展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、海口、鎮(zhèn)江。

四、管理工作改進明顯

進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核，網(wǎng)上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。

完善顧問運作工作指引，強化前方項目經(jīng)理，后方專家顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質(zhì)。

積極搭建**物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺，先后開發(fā)包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個模塊，為企業(yè)辦公信息化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)，提升了企業(yè)形象和管理效率。

加強分支機構(gòu)財務(wù)核算、稽核、審計管理力度，建立了企業(yè)經(jīng)濟效益測算模式、對分支機構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財務(wù)部原簡單的核算職能，確立了財務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。

品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導(dǎo)，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。

完成會所移交工作，改進會所經(jīng)營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。

安全管理工作的改進提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。

小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護工作，改善了設(shè)備運行效果。

狠抓制度執(zhí)行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀(jì)律等的檢查，確保企業(yè)各項制度得以執(zhí)行。

分企業(yè)基礎(chǔ)管理工作的強化及區(qū)域運作模式的匯報。

五、人才隊伍建設(shè)效果顯著

今年以來，企業(yè)就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，為企業(yè)在人才引進特別是高素質(zhì)人才引進奠定了基矗一方面立足業(yè)績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人;主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。

推進保安招聘與基地化建設(shè)。通過多種渠道，與多個學(xué)校、人才市場建立了長期合作關(guān)系，進一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員。

在企業(yè)內(nèi)部推行三級培訓(xùn)管理，企業(yè)級培訓(xùn)共計16次;職能部門組織對口培訓(xùn)共計24次;部門內(nèi)訓(xùn)約計774次。管-理-員培訓(xùn)時間達121.5小時/人年，保安人員培訓(xùn)時間達126小時/人。

六、企業(yè)文化精彩紛呈

這里特別值得一提的是，在*年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線，承受住了巨大的壓力，在企業(yè)的高度重視與細心指導(dǎo)下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻的高尚品質(zhì)，為防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅持對小區(qū)進行消殺、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識，努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個健康安全的生活環(huán)境。尤其是在北京成為非典重災(zāi)區(qū)，碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì)，贏得了開發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽，也展現(xiàn)了**物業(yè)企業(yè)強大的企業(yè)凝聚力。

雖然遭受了非典，*年企業(yè)企業(yè)文化活動和社區(qū)文化活動依然有序進行。企業(yè)組織了女員工“三八”節(jié)旅游，先進員工赴韓國旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時，企業(yè)還積極參與集團組織的各類活動，先后參加了集團“創(chuàng)新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯(lián)賽、“激-情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出企業(yè)員工精誠協(xié)作、團結(jié)互助的良好精神風(fēng)貌。

小區(qū)的社區(qū)文化活動方面，企業(yè)利用五一、六一、國慶等重大節(jié)假日，在各小區(qū)組織開展了多種形式的社區(qū)文化活動，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等，豐富了社區(qū)生活，增進了與業(yè)主的交流，得到了小區(qū)業(yè)主的好評。

七、反思與展望

各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同事，20**年工作改進業(yè)績讓我們堅定了發(fā)展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工努力拼搏的成果。與20**年相比，我們在業(yè)務(wù)類型、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設(shè)、基礎(chǔ)管理、人才引進等方面取得了一定的成效，但我們?nèi)匀淮嬖诤芏嗟膯栴}和不足：**物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團地產(chǎn)的精品要求有差距;在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、優(yōu)勢不是很明顯;基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范、扎實;管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大;跨地區(qū)的業(yè)務(wù)管理能力較弱，人才隊伍建設(shè)不能滿足發(fā)展的要求，等等，這些都是企業(yè)發(fā)展面臨亟待解決的問題，也是企業(yè)今年的重點改進工作。

我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標(biāo)還有很大差距。年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進：企業(yè)住宅小區(qū)的物業(yè)管理，除了繼續(xù)做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區(qū)開支預(yù)算分類分級管理，改進配套的物資配送和財務(wù)報銷程序;顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設(shè)，完善、改進顧問項目的作業(yè)流程，建立科學(xué)的運作體系，通過任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn)，通過顧問工作指引、項目任務(wù)書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質(zhì)受控性;市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案;加強人員素質(zhì)提升，大力加強員工專業(yè)能力培訓(xùn)，培養(yǎng)本地人才，引進專業(yè)人才，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗的骨干成員，強化終端管理能力;推動計劃考核體系調(diào)整完善，使工作計劃與崗位職責(zé)結(jié)合起來;品質(zhì)管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范，通過流程規(guī)范去實現(xiàn)品質(zhì)與成本目標(biāo);加強分企業(yè)基礎(chǔ)管理，強化職能部門對分企業(yè)工作的指導(dǎo)與支持;等等。

根據(jù)企業(yè)所處發(fā)展階段特點和建設(shè)改進型企業(yè)的要求，我們將*年確定為“紀(jì)律年”，并提出了“以紀(jì)律提高效率”的口號，要求各個部門、各個員工必須不折不扣地執(zhí)行企業(yè)制度、計劃與決策，嚴(yán)明紀(jì)律，提高企業(yè)整體工作效率和協(xié)作效率。今天我們將在此與各部門簽訂*年工作目標(biāo)責(zé)任書，也是出于加快工作節(jié)奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是**物業(yè)的管理人員，是推動企業(yè)發(fā)展的原始動力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、改進的需要。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，2017年是集團快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市嘗客戶的認(rèn)可，集團領(lǐng)導(dǎo)也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價，在*年由建設(shè)部科學(xué)技術(shù)委員會、中國房地產(chǎn)與住宅研究會、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會城市開發(fā)專業(yè)委員會聯(lián)手推出的*chic中國房地產(chǎn)推動力人物年度榜中，集團凌克董事長被推為“中國房地產(chǎn)十佳產(chǎn)業(yè)推動人物”，張華綱總裁位居“中國房地產(chǎn)十佳品牌人物”榜首，趙漢忠副總裁則以其在上海地產(chǎn)界的出色表現(xiàn)而成為“中國房地產(chǎn)十佳創(chuàng)新人物”，作為**員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是集團快速發(fā)展對物業(yè)企業(yè)發(fā)展的要求、集團地產(chǎn)品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。

各位同事，新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)，面對機遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在集團企業(yè)的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進，開拓進取，**物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦，在跟隨集團企業(yè)發(fā)展的同時**物業(yè)管理企業(yè)以及企業(yè)全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)和員工價值的最大化，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

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