最熱領(lǐng)班管理心得報(bào)告（匯總15篇）

報(bào)告的寫作風(fēng)格應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)、客觀，并避免主觀色彩和個(gè)人情感的干擾。報(bào)告中的數(shù)據(jù)和圖表要有明確的標(biāo)注和解讀，以方便讀者理解和參考。通過閱讀這些范文，我們可以了解不同類型報(bào)告的寫作要點(diǎn)和技巧。

領(lǐng)班管理心得報(bào)告篇一

上個(gè)星期六和星期日，我們參加了erp的實(shí)訓(xùn)課程，剛從管理信息系統(tǒng)中知道了關(guān)于erp的知識(shí)，上個(gè)星期就參加了實(shí)訓(xùn)，這讓我對(duì)erp有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)：

首先，erp沙盤模擬流程：

1.提交廣告費(fèi)用，搶訂單。這個(gè)步驟是整個(gè)模擬至關(guān)重要的一步，俗話說萬事開頭難。首先，生產(chǎn)總監(jiān)根據(jù)生產(chǎn)線的數(shù)量，預(yù)測產(chǎn)能，為營銷總監(jiān)的搶單做數(shù)據(jù)支持。營銷總監(jiān)根據(jù)市場情況和公司的生產(chǎn)力，以及對(duì)競爭對(duì)手的預(yù)測分析，并與財(cái)務(wù)總監(jiān)的溝通，確定廣告費(fèi)的支出。當(dāng)廣告費(fèi)排名出爐之后，便是營銷總監(jiān)根據(jù)手中數(shù)據(jù)，在現(xiàn)有情況下，選擇對(duì)本公司最為有利的產(chǎn)品訂單。

2.根據(jù)訂單生產(chǎn)，交貨。這個(gè)步驟是很好完成的，因?yàn)槭孪纫呀?jīng)經(jīng)過周密的預(yù)測，所以采購總監(jiān)根據(jù)訂單，從財(cái)務(wù)總監(jiān)手中支出資金下料，生產(chǎn)總監(jiān)根據(jù)生產(chǎn)線能力進(jìn)行有序的生產(chǎn)，訂單完成時(shí)交貨，獲得貨款。

3.生產(chǎn)規(guī)模的決策。這個(gè)步驟主要是由生產(chǎn)總監(jiān)。營銷總監(jiān)和財(cái)務(wù)總監(jiān)共同完成的。營銷總監(jiān)根據(jù)市場趨勢分析預(yù)測出今后的市場需求，生產(chǎn)總監(jiān)根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行決策，生產(chǎn)線的數(shù)量，生產(chǎn)線的種類，以及廠房的閑置和利用。

4.市場的拓展，和產(chǎn)品的研發(fā)。營銷總監(jiān)分析市場，預(yù)測未來時(shí)間內(nèi)，市場的走向和產(chǎn)品的趨勢，根據(jù)分析結(jié)果，通過與財(cái)務(wù)總監(jiān)的溝通，對(duì)不同的市場和不同的產(chǎn)品以及iso9000和iso14000認(rèn)證作出不同的資金投入。

5.資金的運(yùn)作?？梢哉f整個(gè)模擬中，財(cái)務(wù)總監(jiān)是最辛苦的。每一筆資金的流入和流出，都要經(jīng)過財(cái)務(wù)總監(jiān)的紀(jì)錄。財(cái)務(wù)總監(jiān)在每年年初預(yù)測整年的資金狀況，根據(jù)預(yù)測決定貸款。貼現(xiàn)，高利貸，保證流動(dòng)資金的持續(xù)。

6.統(tǒng)領(lǐng)全局。在整個(gè)模擬過程中，ceo似乎是最為輕松的，沒有零碎的工作，只是對(duì)每個(gè)決策作出決定。實(shí)則不然。因?yàn)闆]有具體的職責(zé)范圍，反而使ceo的工作量擴(kuò)大化，每個(gè)步驟他們都要參與決策，并且要嚴(yán)格掌控公司運(yùn)作進(jìn)度，貫徹員工的執(zhí)行力度。

領(lǐng)班管理心得報(bào)告篇二

《管理學(xué)》這門課是我在上期末選修的。當(dāng)初我選，是因?yàn)椋艺J(rèn)為我將來就是一個(gè)企業(yè)家或是一個(gè)公司老板，首先面臨的問題就是“人才”，然而，間接面對(duì)的就是“管理”，曾聽說過“天時(shí)不如地利，地利不如人和”，這句話也從側(cè)面說明了管理的重要，因?yàn)?，要留住人才，關(guān)鍵就在于管理，因此，我選修了這門課。

光陰似箭，時(shí)至第十周，這門課也即將修完。我想由于某些原因，我先說明，我寫的算不上什么“體會(huì)”只能算是“心得”罷了。所謂“心得”即心里年得到的，就這一點(diǎn)，我想每個(gè)人只要接觸了什么，也都會(huì)自然而然的有一點(diǎn)兒心得。因此，我寫的是我自己的心得。

談其事，必先談其人。先說說我自己吧，本人沒有缺席這門課的任何一節(jié)，也只是遲到了兩次罷了。我想就這一點(diǎn)，老師能夠原諒。每節(jié)課，我都是認(rèn)認(rèn)真真地聽課，并且認(rèn)認(rèn)真真地做筆記。我的態(tài)度是沒有把它當(dāng)作一門選修課，而是一門我的必修課。當(dāng)然，我是畢恭畢敬了，當(dāng)然，我是大有心得。

再說說另一個(gè)人，自然就是我們的老師了，我想，我的感受絕對(duì)跟大多數(shù)人的一樣。

上我們這門課的是經(jīng) 管院的老師，他姓楊，曰，“楊老師”。不胖不高，不黑也不白，眼睛近視，自然就有一幅眼鏡了。頑愚中透露著紳士風(fēng)度;和諧、自然，因?yàn)樗麖牟粩[老師的架子;嚴(yán)肅認(rèn)真，因?yàn)樗謴牟皇Ю蠋煹谋拘?風(fēng)趣、幽默是他的最大亮點(diǎn);盡職盡責(zé)是他的無形中的典范模樣。因?yàn)樗恼n“與民同樂”:笑，大家一起笑，靜，大家都安靜。因?yàn)樗耆珱]有生搬硬套地照做書本上的知識(shí)，而是盡量多舉例，多提問，以來豐富課本的空洞和繁瑣。每每講課，他總是繁簡得當(dāng)，淺顯易懂的，一筆帶過，深?yuàn)W抽象的，耐人詢問的是他的耐心!

我曾在上面說過，我沒有把它當(dāng)作一門選修課，而是一門我的必修課。當(dāng)然，我就肯定有許多心得了!

第一:了解了這門學(xué)科的組成:《管理學(xué)》的出現(xiàn)和發(fā)展，古代以及現(xiàn)代的經(jīng)典《管理學(xué)》原理。這一章里，我們學(xué)習(xí)到了許多經(jīng)典的管理學(xué)榜樣。首先，管理的最重要原則——以人為本。這和現(xiàn)代的管理理念一致，到處都是聽說的“以人為本”，因此，在這里，我才真正的在書上接觸到了這個(gè)觀念。

其次，管理者中的“人際技能”，這又映證了“天時(shí)不如地利，地利不如人和”。一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。同時(shí)“人際關(guān)系”也是一個(gè)人立足社會(huì)的基本點(diǎn)。

再次:分工與協(xié)作，分工要求各盡其職，協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團(tuán)隊(duì)精神”。

老師在總結(jié)這一章時(shí)，提出了以下一些令人受益匪淺的五點(diǎn)意見:

1:自我超越(pemonal mastey);

2:改善心智模式(improving mental modls);

3:建立共同的愿望(building shared vision);

4:團(tuán)體學(xué)習(xí)(team leaning);

5:系統(tǒng)思考(systems thinking)。

第二:了解了這門課的一些基本思想。首先是“道德與社會(huì)責(zé)任”，我想無論是那門課，這都是非常非常重要的，在這個(gè)競爭異常激烈的社會(huì)，“道德與責(zé)任”便成了我們?cè)谶@個(gè)社會(huì)能夠得以生存的關(guān)鍵。人生觀，價(jià)值觀，價(jià)值取向也被提到了。其次，全球化管理。這一點(diǎn)是當(dāng)今社會(huì)非常流行的，因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展就是面向世界，面向未來，面向21世紀(jì)。還有就是“信息管理”，這是一個(gè)新觀念，因?yàn)橐酝鶝]有，這也是為了適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展而提出的。internet的建立，改變了人們的思想方式，同時(shí)也改變了人類的行為模式，這就不斷要求現(xiàn)代人要專門化的從事這門管理。

第三:管理的幾個(gè)方面:決策與計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)以及控制和創(chuàng)新。在提到?jīng)Q策時(shí)，老師曾說了兩句他人的名言:“做一件事情，在沒有最好意見之前最好不要做決定(即集思廣益)。如果一件事情，看上去只有一種方法，則此種方法可能是錯(cuò)誤的?！蔽蚁脒@便說明了我們?cè)谧鲆患虑闆Q策時(shí)候應(yīng)把握的兩個(gè)基本觀點(diǎn)。它教導(dǎo)我們不要“唯心主義”，同時(shí)自己也要有自己的觀點(diǎn)!同時(shí)老師不拘書本上的知識(shí)，概括地提出了以下6w和3h的思想，“what、why、when、which、who、where，how、how much”，有了這些，我們便能更好的決策一件事了!

其次，組織，老師也是作了非常詳盡的闡述。其中記得最清楚的就是“集權(quán)與分權(quán)”，即所謂的“分權(quán)與授權(quán)”。職權(quán)在被接受之前必須具備以下四點(diǎn):1，在做決定時(shí)，下屬必須能夠了解溝通的內(nèi)容;2，在做決定時(shí)，下屬必須深信他的要求和組織的宗旨是一致的;3，在做決定時(shí)，下屬必須深信他的要求跟他本人的興趣是一致的;4，在做決定時(shí)，下屬在體力和精力上應(yīng)能予以配合，職權(quán)的行使不能逾越他們的能力和服從范圍。授權(quán)，就是為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵(lì)員工努力工作，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)。授權(quán)時(shí)必須的原則是“重要、適度、權(quán)責(zé)、級(jí)差授權(quán)”等原則。

老師在講以后幾點(diǎn)時(shí)，提出了前人總結(jié)的世界上最偉大的十大管理原則:

1， 可靠的方案而非倉促應(yīng)急的彌補(bǔ);

2， 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而非回避風(fēng)險(xiǎn);

3， 實(shí)用的創(chuàng)造而非盲目地遵從;

4， 行動(dòng)果斷而非多謀寡斷;

5， 以智謀事而非勞力而作;

6， 簡潔明了而非繁冗復(fù)雜;

7， 少說多做而非夸夸其談;

8， 質(zhì)量至上而非速度至上;

9， 忠誠穩(wěn)定的員工而非頻繁流動(dòng)的隊(duì)伍;

10， 協(xié)作而非對(duì)立。

我想這便成了我們每個(gè)今后涉及管理這方面的必不可少的參考!

在談到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，老師也同樣不遺力的講述了優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)。其中的“不可求全責(zé)備，切忌用人唯親，應(yīng)當(dāng)用其才，力戒貽誤時(shí)間，以及用人不疑，疑人不用等“給我留下了深深的印象。

作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，以下兩點(diǎn)又是不可或缺的。絕對(duì)深度的溝通技能與一定的激烈措施。溝通是領(lǐng)導(dǎo)能夠深得人心的重要保證，而激勵(lì)便是領(lǐng)導(dǎo)能夠留住人心的重要措施。

領(lǐng)班管理心得報(bào)告篇三

管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。下面是本站為大家?guī)淼墓芾硇牡脠?bào)告，希望可以幫助大家。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，在企業(yè)管理方面的人才需求量，給國有企業(yè)的發(fā)展帶來前所未有的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代企業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位日益重要。因此學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。 為了讓我們了解、掌握更能夠有效的發(fā)揮企業(yè)管理的原理、理論和方法的作用，培養(yǎng)我們專業(yè)性的企業(yè)管理意識(shí)和企業(yè)管理思維，為我們從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎(chǔ)。公司給我們提供了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和交流互動(dòng)的平臺(tái)，讓我們學(xué)習(xí)到優(yōu)化管理知識(shí)結(jié)構(gòu)，更新管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升管理能力和管理素質(zhì)。

通過學(xué)習(xí)，我們掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識(shí)，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程，掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能，具有決策能力、創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神的復(fù)合型企業(yè)管理人才。為今后工作奠定基礎(chǔ)。

管理學(xué)家克拉克說過一句很深刻的話，信息革命改變著人類社會(huì)，必定要改變企業(yè)的組織和機(jī)制。一方面，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，新知識(shí)、高科技發(fā)展異常迅猛，企業(yè)間競爭已由“大魚吃小魚”向“快魚吃慢魚”急速轉(zhuǎn)變。企業(yè)直接面對(duì)更大范圍、更深程度上來自國內(nèi)外越來越大的競爭壓力。另一方面，天下沒有白吃的午餐，你投入一些錢，拿到人家標(biāo)準(zhǔn)化的軟硬件，依樣畫葫蘆想大幅提升競爭力，也是不可能的事。沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。

我們通過學(xué)習(xí)和交流歸納為如下幾點(diǎn)為今后提升企業(yè)管理水平，推動(dòng)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展做為支撐。

一、市場危機(jī)、調(diào)整思路

近年，礦產(chǎn)資源企業(yè)市場波動(dòng)較大進(jìn)入低迷狀態(tài)，有價(jià)無市，供大于求。市場開拓難度越來越大，特別是前幾年市場高峰期的時(shí)候一些私營、合資企業(yè)的洶涌興起。加之，大多下游產(chǎn)品需求的企業(yè)對(duì)原料產(chǎn)品質(zhì)量要求高、價(jià)格低，給我們這些企業(yè)的工作和盈利帶來了一定的難度。面對(duì)這種情景，我們積極調(diào)整思路。并倡導(dǎo)全體員工樹立新的學(xué)習(xí)理念，以學(xué)習(xí)帶動(dòng)創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

二、激勵(lì)獎(jiǎng)懲、促進(jìn)學(xué)習(xí)

推行企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。一是崗位聘用制度。對(duì)有學(xué)歷而無學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力的不聘，對(duì)無學(xué)歷而勤奮學(xué)習(xí)，不斷有創(chuàng)新成績的給予破格聘用。二是獎(jiǎng)懲激勵(lì)。對(duì)各種度小改小革獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選制度、對(duì)在管理創(chuàng)新、等方面做出成績的給予及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。三是目標(biāo)激勵(lì)。制定目標(biāo)，對(duì)各部門的綜合技術(shù)水平和個(gè)人業(yè)務(wù)能力納入量化指標(biāo)考核，與工資掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱情。

三、明確目標(biāo)，常抓不懈

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強(qiáng)大的力量。當(dāng)代企業(yè)之間的競爭，最根本的是文化和技術(shù)的競爭。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項(xiàng)政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。

對(duì)公司出臺(tái)的各項(xiàng)方針政策和管理制度，始終如一地堅(jiān)持，決不能虎頭蛇尾。在對(duì)公司方針目標(biāo)和管理制度的措施落實(shí)上，我們結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作，查措施落實(shí)、查制度執(zhí)行的有效性。針對(duì)存在的不足，提出整改要求，拿出改進(jìn)方案，并納入工作管理業(yè)績考核。同時(shí)，對(duì)各種政策、措施的執(zhí)行，公司領(lǐng)導(dǎo)親自抓并帶頭執(zhí)行，發(fā)揮引導(dǎo)作用。

四、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，維護(hù)形象

如果不將信念和價(jià)值觀轉(zhuǎn)化成具體的行動(dòng)，再好的信念和價(jià)值觀都只是空中樓閣。所以，對(duì)企業(yè)內(nèi)的各種行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)是維護(hù)執(zhí)行企業(yè)形象的重要手段。

為此，我們應(yīng)在每引進(jìn)一項(xiàng)新的管理體系或新的管理制度，實(shí)施新的管理辦法時(shí)，本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，結(jié)合實(shí)際先分析其可行性，再衡量其合理性、規(guī)范性，謹(jǐn)防生搬硬套，全盤照搬帶來的水土不服。并經(jīng)過認(rèn)真的論證后下達(dá)執(zhí)行。先試行，后改進(jìn)，再固定。在試行過程一定維護(hù)政策的相對(duì)穩(wěn)定，決不朝令夕改，在試行期內(nèi)也維護(hù)政策的權(quán)威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進(jìn)行批評(píng)處理。二是樹立正反典型予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

五、順暢執(zhí)行、監(jiān)督考核

為保證各項(xiàng)

規(guī)章制度

在績效考核上，分集體指標(biāo)與個(gè)人指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)與消耗指標(biāo)等，隨公司戰(zhàn)略導(dǎo)向的變化而不斷調(diào)整與完善;在考核目標(biāo)上，以縱向比較為主，橫向比較為輔;在獎(jiǎng)懲形式上，以獎(jiǎng)勵(lì)為主，扣罰為輔。既培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神又鼓勵(lì)個(gè)人奮斗，為執(zhí)行力在各個(gè)流程中順暢地發(fā)揮威力起到推波助瀾的作用。

總之，學(xué)習(xí)能力的提高擴(kuò)展了我們的思維能力;共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神;學(xué)習(xí)的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅(jiān)韌性。以此，來達(dá)到推動(dòng)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。

4月12-13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區(qū)建國路65號(hào)雍村飯店，進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國實(shí)戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報(bào)告，并結(jié)自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。通過學(xué)習(xí)思考，使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識(shí);深刻認(rèn)識(shí)到我們化驗(yàn)室有時(shí)存在對(duì)原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的虛假填報(bào)、拖延時(shí)間等行為的危害性;知道了近期工作的重點(diǎn)，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。

一、本次培訓(xùn)，我學(xué)到了管理的許多新知識(shí)、新方法

韓老師從以下幾個(gè)方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法：1，自我管理篇，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等。2，團(tuán)隊(duì)管理篇，從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團(tuán)隊(duì)管理到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。3，工作管理篇，從計(jì)劃委派到有效授權(quán)、從目標(biāo)績效到項(xiàng)目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。4.領(lǐng)導(dǎo)魅力篇，從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎(jiǎng)勵(lì)到全面激勵(lì)。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深:“管人與管事，思維要分離，行為要結(jié)合;領(lǐng)導(dǎo)要管人，流程要管事”;“強(qiáng)將手下有弱兵，用進(jìn)廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。

二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉

一是要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

二是要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。

三是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路，積極主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。

五是要寬宏大量，學(xué)會(huì)包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

總之，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對(duì)工作，更重要的是對(duì)以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達(dá)的，也無法用語言表達(dá)出來，唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運(yùn)用。我深信公司和各個(gè)部門在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。

流程，也譯為過程，是“工作流轉(zhuǎn)的過程”的簡稱。是指一系列的、連續(xù)的、有規(guī)律的活動(dòng)，這些活動(dòng)以特定的方式進(jìn)行，并導(dǎo)致特定結(jié)果的產(chǎn)生。

流程的六要素包括：流程的輸入資源、流程中的若干活動(dòng)、活動(dòng)的相互作用、輸出結(jié)果、顧客、最終流程創(chuàng)造的價(jià)值。比如當(dāng)我們走進(jìn)諾基亞手機(jī)售后服務(wù)店時(shí)，我們會(huì)看到墻上的大字“nokia care”, 他們?yōu)轭櫩吞峁┝诵菹d，飲水機(jī)，娛樂節(jié)目等。與客戶直接打交道的是一位客戶服務(wù)小姐，她負(fù)責(zé)聽取顧客的故障表述，錄入電腦，拆開手機(jī)，把故障部位交給技術(shù)工程師。這大大節(jié)約了技術(shù)工程師的時(shí)間，讓技術(shù)工程師的精力更多地用在解決故障問題的增值時(shí)間上，而不是花在拆手機(jī)，錄入客戶故障表述等技術(shù)含量低的事情上。修手機(jī)這個(gè)流程不僅在于修好手機(jī)，而且要讓消費(fèi)者感受到被關(guān)心、被呵護(hù)。被關(guān)心、被呵護(hù)就是最終流程創(chuàng)造的價(jià)值。

企業(yè)流程管理主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部改革，改變企業(yè)職能管理機(jī)構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個(gè)流程做到機(jī)構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù)，達(dá)到縮短流程周期、節(jié)約運(yùn)作資本的作用。所謂管理，必須是完整性的，即自開始到結(jié)束，所有過程都是有條有理的，所有的連結(jié)，沒有一個(gè)環(huán)節(jié)缺失。

怎樣才能對(duì)流程進(jìn)行更好的管理呢?首先,我們找出流程管理存在的問題?帶著這些問題去尋找解決的方案。例如：流程管理內(nèi)容形同虛設(shè);流程管理與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作脫節(jié);流程繁多等。管理有五個(gè)載體：第一是管理的理念。要想管理，必須有一個(gè)明確的管理理念。管理應(yīng)該建立在嚴(yán)格的制度之上，沒有制度，空談管理，是不可能的。所以管理理念是管理的出發(fā)點(diǎn)。第二是管理的結(jié)構(gòu)。采取什么樣的管理結(jié)構(gòu)、管理的架構(gòu)，決定了管理的內(nèi)容和管理的效果。第三是管理的工作流程。流程制度好比法律，可以起到強(qiáng)制性的作用。第四是管理的手段，是行政手段、經(jīng)濟(jì)手段還是法律手段、思想工作手段。第五是人。人是最復(fù)雜的因素，因?yàn)槿思仁枪芾淼牟倏v者又是被管理的對(duì)象，從這五個(gè)問題入手抓管理，就抓住了管理的鑰匙。

其次，要嚴(yán)格的執(zhí)行。好的管理在于好的流程，好的流程在于好的執(zhí)行。當(dāng)我們的流程的規(guī)章制度制定出來后，更重要的環(huán)節(jié)在于嚴(yán)格的執(zhí)行。只有嚴(yán)格的執(zhí)行，認(rèn)真關(guān)注執(zhí)行過程中的細(xì)節(jié)問題，才能為企業(yè)和自身創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的“雙贏”。

循序漸進(jìn)培養(yǎng)企業(yè)流程管理文化。

對(duì)流程管理的學(xué)習(xí)使我深刻認(rèn)識(shí)到，流程的制訂“功在當(dāng)下，利在千秋”， 流程的管理是一個(gè)以終為始，與時(shí)俱進(jìn)的過程。如果我們每位員工能夠事事按流程執(zhí)行，處處把工作做到位，就能減少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和執(zhí)行力。

領(lǐng)班管理心得報(bào)告篇四

一, 端正心態(tài)為自己做, 學(xué)好技能做好事。

1,在工作中我們每做一件事，首先不要認(rèn)為這是公司的事，更不能認(rèn)為這是某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的事，因?yàn)槟阋溃慨?dāng)我們處理完和做好一件事以后,其實(shí)對(duì)我們來說就是一次成長，同時(shí)也是一次人生的沉淀，對(duì)以后開展工作及個(gè)人的成長是有很大的幫助。同時(shí)這份工作是解決我們每一個(gè)家庭生活的重要經(jīng)濟(jì)來源，要作為我們每一個(gè)人的重要出發(fā)點(diǎn),在工作中要抱著感恩之心和為自己做事而去做好每一件事，這是我們每一個(gè)人正確的工作心態(tài)。

2，每進(jìn)入一個(gè)行業(yè)或一個(gè)企業(yè)因?yàn)楦鞣矫娑疾皇煜ぃ枰粋€(gè)學(xué)習(xí)的過程，所以學(xué)習(xí)的心態(tài)也很重要，在我的觀念中是這樣的，學(xué)習(xí)不僅要向?qū)I(yè)的技術(shù)人員學(xué)習(xí)，其實(shí)每一個(gè)老員工都有值班得學(xué)習(xí)的地方，跟專業(yè)人員學(xué)的是知識(shí)，跟老員工學(xué)的是經(jīng)驗(yàn)，如果能擺正這樣的心態(tài)想要融入一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該不是問題，融入一個(gè)團(tuán)隊(duì)中去是做好基層現(xiàn)場管理的重要環(huán)節(jié)。如果無法融入一個(gè)團(tuán)隊(duì)想開展好基層工作很難，我們現(xiàn)在有少數(shù)的基層管理人員剛來時(shí)融入團(tuán)隊(duì)的方法有類似這樣的情況;以權(quán)壓人，我是上司委任的領(lǐng)導(dǎo)你就要聽我的，以權(quán)壓員工去做事，還有就是以吃喝為前提聯(lián)系感情，實(shí)行懷柔政策，哄著員工做事。這些都是不可取的，我個(gè)人認(rèn)為，員工的要求其實(shí)很簡單，他們需要的是尊重，需要的是贊美，需要的是以理服人。他們所做的工作他們需要認(rèn)可，而領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可就是一種尊重，一種贊美。我個(gè)人認(rèn)為沒有不聽話的員工，只有沒方法不會(huì)管理的領(lǐng)導(dǎo)。每一個(gè)管理者要有換位的思考。如果我是員工，我會(huì)怎樣對(duì)待上司的交待怎么去做?我會(huì)怎么想?這就是一種工作方法。千萬不要認(rèn)為自己是領(lǐng)導(dǎo)了，就牛得不了，就老子天下第一了，這個(gè)部門沒有我就玩不下去了。我們要記句一話;這個(gè)世界離開誰都會(huì)轉(zhuǎn)，每一個(gè)企業(yè)是我們大家生存的根本。假如你離開企業(yè),不是企業(yè)的損失而損失的是你，因?yàn)闆]有你企業(yè)會(huì)一樣的發(fā)展，但你離開企業(yè)卻要重新起步。所以端正、積極的心態(tài)是做好工作的根本。

二, 學(xué)會(huì)在工作和生活中總結(jié)與思考，學(xué)會(huì)尊重員工。

我們每天都要做很多工作，人很累，有時(shí)候因?yàn)樘厥鈫栴}深更半夜還得到工地解決問題，但當(dāng)我們回頭回顧一天的工作時(shí)，自己都說不清楚到底干了些什么，就是這樣跑來跑去的。如果我們經(jīng)常是這樣，就會(huì)體現(xiàn)出來問題的嚴(yán)重性。累了還不光彩。那些怎么辦，我個(gè)人的觀念是;每個(gè)工作經(jīng)歷了一段時(shí)間以后，要學(xué)會(huì)總結(jié)，總結(jié)出問題的根本和規(guī)律性，然后思考它的解決措施。把復(fù)雜的工作如何簡單化，條理化。加入公司三個(gè)月內(nèi)我要做兩到三本的筆記，因?yàn)橐婚_始不熟悉環(huán)境與工作流程及人員等一些情況，在開始的三個(gè)月里我對(duì)所有的情況全部了解一遍，全部記錄下來并寫下自己的當(dāng)時(shí)的想法，以便于將來整體思考與改進(jìn)。比如我剛進(jìn)醴陵陶瓷廠的時(shí)候，我大概用了十天左右的時(shí)間，記下了所有員工的基本信息及個(gè)人能力，當(dāng)時(shí)我們車間有134人。四十天后我接任車間主任的時(shí)候，我就拿出這個(gè)筆記本，參照當(dāng)初了解到的信息將人員作了一次較大的調(diào)整。為什么是前三個(gè)月呢，因?yàn)槟銊偟竭@個(gè)企業(yè)，對(duì)所有的人與事，及環(huán)境你都是不了解的，所以最初的認(rèn)識(shí)與感覺是最直觀的，沒有任何的感情色彩。時(shí)間久了就會(huì)被同化，同化后的認(rèn)識(shí)就比較客觀(國人辦事的感情色彩比較重)，一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí)會(huì)讓你的思想受到環(huán)境與人文的影響而達(dá)不到你想要的結(jié)果。所以我們?cè)诠P記本上記載的東西一定要直觀，在思考的時(shí)候一定要排除各種客觀因素。作為一名新員工進(jìn)入一個(gè)企業(yè)開始三個(gè)月內(nèi)要做的事，三個(gè)月后遇到什么事要作決定的時(shí)候，你就可以翻一翻當(dāng)初的記錄，在這里面尋找依據(jù)或者是真相。與員工的交流，我經(jīng)常會(huì)在工作之余找員工談心拉家常，在與員工交流拉家常的時(shí)候會(huì)有一個(gè)通病，那就是抱怨。很多管理人員一聽到抱怨就很煩，人家抱怨一句，你就反駁一句，最后談得不歡而散，甚至有的管理人員來句;要干就干，不干就滾蛋。我們想想那些經(jīng)常跟你發(fā)牢騷抱怨的人，最后他們走了嗎?除個(gè)別人外大多數(shù)的人是不會(huì)走人的!其實(shí)在與員工交流的時(shí)候，我們要一個(gè)當(dāng)聽眾的心態(tài)，不需要跟他去解釋，因?yàn)楸舜颂幍奈恢貌煌?，考慮問題的角度也不同，有些問題根本沒有辦法解釋清楚的，這個(gè)時(shí)候你只要當(dāng)好聽眾就可以了。當(dāng)好聽眾也不是一件容易的事，在聽的過程中，你要一個(gè)好心情，要能忍，同時(shí)他們的抱怨中其實(shí)也有一些非常重要信息，要通過信息的過濾，提取出來作為以后工作中一個(gè)問題來處理。現(xiàn)在我們想想自己是不是也經(jīng)常抱怨呢，絕對(duì)有的，抱怨其實(shí)也是一種壓力的釋放，在這種壓力釋放的過程就需要一名聽眾，很多時(shí)候你就要做這名聽眾，如果你不做這名聽眾會(huì)有三個(gè)后果，一是員工積怨成恨在工作中不斷的出錯(cuò)，二是員工會(huì)去找你的上級(jí)作聽眾，三是找其他人當(dāng)聽眾影響會(huì)擴(kuò)大。我想這不是我們想要的結(jié)果吧。所以要做一名聽眾，并且在聽的過程中提取有用的信息。說個(gè)小故事;我在廣東工作的時(shí)候，我老婆在我們隔壁廠上班，有一天她說有幾個(gè)同事想到市里面去逛街要我開車送她們?nèi)ヒ幌拢揖腿チ?，加我老婆一共四人，那天我真知道什么叫三個(gè)女人一臺(tái)戲了，一上車就講過不停，講什么呢就是講廠里的規(guī)定不合理，這班長不行，那個(gè)主管不行，老板太苛刻了等，也就是抱怨，車開了大約半個(gè)小時(shí)就到，這個(gè)半個(gè)小時(shí)我專心開車沒有插一句話，等到了市里快下車時(shí)我就說了句話;既然你們廠那么差為什么不離開呢，現(xiàn)在那個(gè)廠都在招人呀。她們一下子不說話了，后來回廠的時(shí)候坐在車?yán)镆舶察o了很多，晚上我老婆回來的時(shí)候，跟我說起下午的情況她說;她們也只是說說而以，她們當(dāng)中有人在這個(gè)廠已經(jīng)干了五六年了，不會(huì)輕易離開的。其實(shí)抱怨從別一個(gè)方面講也是一種在乎，如果連抱怨都懶得抱怨那就真的死心了，就如一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)連批評(píng)你的興趣都沒有了，請(qǐng)問你還會(huì)有前途嗎?？偨Y(jié)一句話;在工作與生活真發(fā)生的每一件，出現(xiàn)的每一個(gè)人都值班得我們記下，并去思考。真理來自于實(shí)踐，我們的每一個(gè)理念都是員工用雙手來幫我們完成的，所以要學(xué)會(huì)尊重員工，并且懂得尊重員工。

三，我們是夾心餅干。我們做為基層的管理人員就是一個(gè)夾心餅干，為什么這樣說呢，對(duì)上我們要為公司與領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)下我們要對(duì)員工負(fù)責(zé)。有很多時(shí)候員工有很大意見，我們就代表員工跟公司或者領(lǐng)導(dǎo)反映，但老板有自己的想法，并且告訴你他的想法，最后說一句，這個(gè)問題就這么定了，請(qǐng)回去給員工做好思想工作。你回去了，首先要站在公司的立場跟員工解釋，這時(shí)員工的不理解意見很大，有的員工甚至說出辱罵的話或其他過激行為，這個(gè)時(shí)候我們就處于一個(gè)兩難的境地。員工的利益要維護(hù)，公司的利益也要維護(hù)，怎么辦，當(dāng)你們遇到這種情況的時(shí)候，有沒有過拍拍屁股走人的沖動(dòng)，甚至有的人就這么走呢，上下都要維護(hù)，誰來維護(hù)我們呀。這里我要說一下;我們很多人在說，自己每天干了多少活，幫公司做了少事，可是老板就是不理解不相信自己，只知道要我們辦事政策又不給我們，叫我們?cè)趺崔k事呀。我們有沒有這樣的抱怨，我曾經(jīng)就有過?，F(xiàn)在我要說的是;你要堅(jiān)信一點(diǎn)，在一個(gè)企業(yè)最了解你的人就是你的公司老板，只是老板評(píng)判你的標(biāo)準(zhǔn)不一樣而以。老板只是注重于結(jié)果，而作為基層管理者的我們呢，就要注重于過程，因?yàn)闆]有一個(gè)良好的過程是不可能有一個(gè)好的結(jié)果。而這個(gè)過程如何控制與把握，怎么平穩(wěn)公司與員工之間的利益，這就是考驗(yàn)一個(gè)管理人員能力的時(shí)候了。我們以前總喜歡說一句;沒有功勞也有苦勞。也許以前這句話還有點(diǎn)用，可隨著時(shí)代的變化，這句已經(jīng)沒有多大作用了。你再苦再累了，但結(jié)果不好，是沒有人會(huì)認(rèn)可你的苦勞的。南方運(yùn)營中心的領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在給我們這樣一句話;搞定就能力，就是功勞。搞定是什么，就是結(jié)果，這是領(lǐng)導(dǎo)要看到的也是領(lǐng)導(dǎo)需要的，怎么搞定，就是過程了，也就是我們真正要做的與把控的，結(jié)果只有一個(gè)，而通向結(jié)果的道路卻是千萬條。老板因結(jié)果而評(píng)定我們功勞，我們因過程而成長成熟。在作夾心餅干的時(shí)候要把握一個(gè)原則;不能損害公司的利益，損害公司的利益你沒有前途，不能損害員工的利益，損害員工的利益你會(huì)失去基礎(chǔ)，把握雙贏才是正道。作好夾心餅干，你就能成就自己。

1、要真正明白老板的意圖與意志，如果不明白老板的意圖與意志就不可能完成好老板交待的事宜。

2、根據(jù)老板的意圖與意志分析好當(dāng)前的情況，及時(shí)的向老板匯報(bào)說明情況，絕不拖延。

3、換位思考，站在老板和員工的角度去考慮，以不違反公司大局原則辦好事。

4、堅(jiān)持立場，不能因?yàn)檫@件事與自己或員工利益發(fā)生沖突而不去做或?yàn)榇颂砑舆@件事的執(zhí)行難度。

5、堅(jiān)定信念，老板永遠(yuǎn)是對(duì)的，不要懷疑老板的決定。

6、在執(zhí)行過程中遇到困難力求自己解決，自己解決不了尋求支援，不能因?yàn)槔щy就放棄，記住老板只要結(jié)果。

7、記住拖延害的不是老板，是自己。老板損失是錢財(cái)，你失去可能就機(jī)會(huì)。

作為基層管理我個(gè)人認(rèn)為我們80%的時(shí)間你應(yīng)該在生產(chǎn)現(xiàn)場，而不是搖控指揮，因?yàn)橹挥性诂F(xiàn)場才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)與解決問題。對(duì)一些不良的工作習(xí)慣我以前就是多教育，然后死守，天天守著這些問題抓，讓他們一看到你，就自然的想到自己有什么問題沒有做好，形成一個(gè)條件反射。只要經(jīng)過一段時(shí)間的死守我相信都能改正，人畢竟是有知識(shí)的動(dòng)物嗎。

領(lǐng)班管理心得報(bào)告篇五

“6s”管理是我機(jī)焦一廠新出臺(tái)的一項(xiàng)細(xì)節(jié)性、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的現(xiàn)場管理制度，制度在班組中執(zhí)行的4個(gè)多月時(shí)間里，對(duì)班組的工作起到了有效的作用。

首先，從現(xiàn)場管理中說起，現(xiàn)在各工作間、操作間、更衣室等處的物品都能夠做到整齊有序的擺放，現(xiàn)場不見了平日的一些油手套、污抹布、廢紙等物的存在，物品也不在雜亂無章的擺放，專用物品都能夠放置在固定地點(diǎn)，現(xiàn)場干凈、整潔給人一種舒適的感覺。想當(dāng)初讓他們清理整頓很多員工還不理解，認(rèn)為多此一舉，不服從，可經(jīng)過一段時(shí)間的說服教育施行之后，能取得這樣的工作成效，讓人感到很欣慰。

其次，再從安全規(guī)范性方面談起，自實(shí)施制度近半年時(shí)間，使班組的各項(xiàng)工作都趨于正大規(guī)化、安全化。安全標(biāo)識(shí)的使用，安全禁止事項(xiàng)的標(biāo)志，現(xiàn)場有效的監(jiān)護(hù)，危險(xiǎn)物品的特別提示等都使職工充分認(rèn)識(shí)到在什么地方應(yīng)注意安全，大大的提高了職工的安全防護(hù)意識(shí)，提高了職工工作的安全度。

從工作的績效方面談起，“6s”制度的實(shí)施，有效地提高了員工的工作效率，各類專用的工具，如特殊操作時(shí)的專用工具，崗位工都明確地知道其放置地點(diǎn)，在急用時(shí)都能及時(shí)取出，有效 提高了工作效率，同時(shí)，環(huán)境的改善提高警惕了職工工作熱情，工作效率也上去了，比較突出的是班組的出爐速度得到了提高，工作質(zhì)量也有了很大的提高。

第四，“6s”管理的實(shí)行，班組管理起來比較方便了，工作中大家都按“6s”標(biāo)準(zhǔn)事，將“6s”的工作理念，發(fā)揮到日常生活中，形成了對(duì)各類問題、故障處理的整理工作，也更有利于各項(xiàng)工作有高效、高質(zhì)量，按時(shí)、按量地完成，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范性作業(yè)也強(qiáng)化了。

第五，提高員工的素養(yǎng)，“6s”運(yùn)行后大家在日常工作實(shí)踐中，逐步意識(shí)到清理、整頓、清掃、安全、規(guī)范這“5s”實(shí)行給大家好處與工作之便利，大家意識(shí)到工作需要認(rèn)真細(xì)致全身心的投入，將工作做精、做細(xì)、需要一個(gè)整潔文明的環(huán)境和和諧安全的保障，時(shí)間長了，大家都養(yǎng)成一種自覺、積極的工作態(tài)度，工作上不再懶散，麻痹大意，使班組工作呈現(xiàn)一種新面貌、新風(fēng)氣。

但也有不足的地方，班組比如在衛(wèi)生的清掃方面做得還有欠缺，還不能很好的堅(jiān)持，需在以后工作中努力改進(jìn)。

“6s”管理的推行，給班組帶來諸多好處，提高班組員工愛崗敬業(yè)精神，更加地有利于與提高班組的戰(zhàn)斗力。因此，在今后的工作中，我們要更加努力推行“6s”管理的先進(jìn)性理念。以期各項(xiàng)工作循序漸進(jìn)，促使班組各項(xiàng)工作做得更好，更具規(guī)范化合理性一，標(biāo)準(zhǔn)化，力爭班組整體安全生產(chǎn)工作更上一層樓。

領(lǐng)班管理心得報(bào)告篇六

流程，也譯為過程，是“工作流轉(zhuǎn)的過程”的簡稱。是指一系列的、連續(xù)的、有規(guī)律的活動(dòng)，這些活動(dòng)以特定的方式進(jìn)行，并導(dǎo)致特定結(jié)果的產(chǎn)生。

流程的六要素包括：流程的輸入資源、流程中的若干活動(dòng)、活動(dòng)的相互作用、輸出結(jié)果、顧客、最終流程創(chuàng)造的價(jià)值。比如當(dāng)我們走進(jìn)諾基亞手機(jī)售后服務(wù)店時(shí)，我們會(huì)看到墻上的大字“nokia care”, 他們?yōu)轭櫩吞峁┝诵菹d，飲水機(jī)，娛樂節(jié)目等。與客戶直接打交道的是一位客戶服務(wù)小姐，她負(fù)責(zé)聽取顧客的故障表述，錄入電腦，拆開手機(jī)，把故障部位交給技術(shù)工程師。這大大節(jié)約了技術(shù)工程師的時(shí)間，讓技術(shù)工程師的精力更多地用在解決故障問題的增值時(shí)間上，而不是花在拆手機(jī)，錄入客戶故障表述等技術(shù)含量低的事情上。修手機(jī)這個(gè)流程不僅在于修好手機(jī)，而且要讓消費(fèi)者感受到被關(guān)心、被呵護(hù)。被關(guān)心、被呵護(hù)就是最終流程創(chuàng)造的價(jià)值。

企業(yè)流程管理主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部改革，改變企業(yè)職能管理機(jī)構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個(gè)流程做到機(jī)構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù)，達(dá)到縮短流程周期、節(jié)約運(yùn)作資本的作用。所謂管理，必須是完整性的，即自開始到結(jié)束，所有過程都是有條有理的，所有的連結(jié)，沒有一個(gè)環(huán)節(jié)缺失。

怎樣才能對(duì)流程進(jìn)行更好的管理呢?首先,我們找出流程管理存在的問題?帶著這些問題去尋找解決的方案。例如：流程管理內(nèi)容形同虛設(shè);流程管理與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作脫節(jié);流程繁多等。管理有五個(gè)載體：第一是管理的理念。要想管理，必須有一個(gè)明確的管理理念。管理應(yīng)該建立在嚴(yán)格的制度之上，沒有制度，空談管理，是不可能的。所以管理理念是管理的出發(fā)點(diǎn)。第二是管理的結(jié)構(gòu)。采取什么樣的管理結(jié)構(gòu)、管理的架構(gòu)，決定了管理的內(nèi)容和管理的效果。第三是管理的工作流程。流程制度好比法律，可以起到強(qiáng)制性的作用。第四是管理的手段，是行政手段、經(jīng)濟(jì)手段還是法律手段、思想工作手段。第五是人。人是最復(fù)雜的因素，因?yàn)槿思仁枪芾淼牟倏v者又是被管理的對(duì)象，從這五個(gè)問題入手抓管理，就抓住了管理的鑰匙。

其次，要嚴(yán)格的執(zhí)行。好的管理在于好的流程，好的流程在于好的執(zhí)行。當(dāng)我們的流程的規(guī)章制度制定出來后，更重要的環(huán)節(jié)在于嚴(yán)格的執(zhí)行。只有嚴(yán)格的執(zhí)行，認(rèn)真關(guān)注執(zhí)行過程中的細(xì)節(jié)問題，才能為企業(yè)和自身創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的“雙贏”。

循序漸進(jìn)培養(yǎng)企業(yè)流程管理文化。

對(duì)流程管理的學(xué)習(xí)使我深刻認(rèn)識(shí)到，流程的制訂“功在當(dāng)下，利在千秋”， 流程的管理是一個(gè)以終為始，與時(shí)俱進(jìn)的過程。如果我們每位員工能夠事事按流程執(zhí)行，處處把工作做到位，就能減少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和執(zhí)行力。

領(lǐng)班管理心得報(bào)告篇七

現(xiàn)場管理應(yīng)該如何正確運(yùn)作？凡是企業(yè)用來從事生產(chǎn)經(jīng)營的場所，都稱之為現(xiàn)場。如廠區(qū)、車間、倉庫、運(yùn)輸線路、辦公室以及營銷場所等。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于現(xiàn)場管理心得報(bào)告吧。

經(jīng)過兩天緊張而又充實(shí)的培訓(xùn)后，我對(duì)班組長現(xiàn)場管理有了一個(gè)新的、更高層次的認(rèn)識(shí)，明白了現(xiàn)場管理不僅僅只是維持正常的生產(chǎn)，簡單機(jī)械的做5s工作。比如我們檢驗(yàn)車間的工作，除了嚴(yán)格按照工藝指導(dǎo)書操作機(jī)器，嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行硅片復(fù)合外，還要與上下道工序做好溝通配合。授課老師生動(dòng)形象的講解，使得原本枯燥的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)通俗易懂，且充滿新奇，充滿挑戰(zhàn)，給予了我許多啟迪，深思不少，并不斷歸納前人經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，豐富人生觀，大大提升了我的自信與專業(yè)技巧。

可是作為班級(jí)的組長，我時(shí)刻感受到肩負(fù)的責(zé)任與義務(wù)，我將全新充電自己，不斷依照班級(jí)實(shí)際情況結(jié)合理論指導(dǎo)，來指導(dǎo)我們本班級(jí)的管理與操作，使其成為一個(gè)完美優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

首先，現(xiàn)場管理人員具有維持與改善兩項(xiàng)主要功能。維持是保持現(xiàn)有成果水平，確保員工遵守標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)失控。沒有做好維持，現(xiàn)場的每一件事情就會(huì)退化，改善更是現(xiàn)場管理之靈魂，任何事物沒有一成不變，只有不斷總結(jié)，承前避后才是硬道理。以前總誤認(rèn)為管理現(xiàn)場工作便是告訴“現(xiàn)場”人員做什么事，其實(shí)不然，做好及時(shí)溝通，上通下達(dá)，才是管理得以源源不斷進(jìn)行的重點(diǎn)。班組長是基層管理者，很多事情需要果斷有力的判斷，給予員工最充分的肯定，及時(shí)溝通，了解員工情緒，幫助排憂解難，創(chuàng)造和諧自然地工作氛圍，保證工作優(yōu)質(zhì)高效得以進(jìn)展和完成，并以身作則，承擔(dān)工作中的錯(cuò)誤，并強(qiáng)調(diào)加以改正，逐步改善員工工作態(tài)度與積極性。

其次，工作現(xiàn)場“5s”管理，是細(xì)小的工作，也是易忽視的工作，做好“5s”工作，使得工作環(huán)境衛(wèi)生清潔，“5s”是一切改善活動(dòng)的基礎(chǔ)，整理是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，“5s”做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè)，堅(jiān)持5s管理是作為重要的經(jīng)營原則，不是或表面工作，而應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)的加強(qiáng)與改善“5s”環(huán)境，是整頓現(xiàn)場工作最為直觀的領(lǐng)導(dǎo)方案。

現(xiàn)場目視管理，即看得見的管理，并靈動(dòng)發(fā)揮自身指揮操控能力，做到及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)問題，而不是發(fā)現(xiàn)問題怪天尤人，對(duì)員工進(jìn)行指責(zé)，把安全隱患徹底杜絕。及時(shí)觀察工作現(xiàn)場，合理協(xié)調(diào)，整個(gè)車間貫徹一體，而不是孤立的機(jī)臺(tái)組，或孤立的個(gè)人，全班是一個(gè)人團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)集體，他的成長和進(jìn)步離不開每一位員工的辛勤努力與創(chuàng)造，只有人心合一，才會(huì)有團(tuán)結(jié)的力量，才會(huì)把工作合理化，使班集體走向優(yōu)秀，走向優(yōu)越。

然后精益生產(chǎn)目標(biāo)是消滅一切浪費(fèi)，最大限度的獲取利潤，公司與員工利益是對(duì)立且相互的。節(jié)省生產(chǎn)系統(tǒng)的浪費(fèi)便是開源節(jié)流，使得效益成果才會(huì)顯著。精益生產(chǎn)方式是以降低生產(chǎn)成本，快速應(yīng)對(duì)市場需求為基本目標(biāo)。在生產(chǎn)系統(tǒng)和各個(gè)環(huán)節(jié)全面展開的一種使生產(chǎn)同步化能準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行的體系。實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化管理的工具看板，它及時(shí)快速反應(yīng)生產(chǎn)工序上的問題，使得工作簡單明了完成。

十月初以來，公司進(jìn)行了關(guān)于“6s”管理模式的活動(dòng)，公司的各個(gè)方面都有了較大的提高。自己也參加了關(guān)于“6s”管理活動(dòng)的培訓(xùn)，從中學(xué)到了很多關(guān)于“6s”管理的知識(shí)，自己也深刻理解到做好“6s”對(duì)于一個(gè)公司的發(fā)展和壯大是很重要的。從中我學(xué)到了：“6s’的定義,精髓，意義和如何開展”6s”等，這些問題都是我們值得借鑒和思考的。

6s的內(nèi)容包括：整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)，安全。正像培訓(xùn)中老師所講的做好6s首先要理解他的精髓和意義。以前對(duì)6s只是字面上的理解，但通過培訓(xùn)讓我理解了它的真正含義和精髓。它的具體含義如下：整理：區(qū)分要與不要，現(xiàn)場只適量留要的，不要的清理掉，節(jié)約空間;整頓：對(duì)要的東西進(jìn)行依規(guī)定定位，盡量擺放整齊，并準(zhǔn)確標(biāo)識(shí)，節(jié)約時(shí)間;清掃：對(duì)工作場所臟污清除，并防止臟污的發(fā)生，保持工作場所干凈，對(duì)設(shè)備點(diǎn)檢，保養(yǎng)保證品質(zhì)、效率的技術(shù);清潔：將3s的工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，并保持成果，持之以恒;素養(yǎng)：人人養(yǎng)成依規(guī)定行事的好習(xí)慣，追求的最高境界。安全：嚴(yán)禁違章，尊重生命。這是我們第一個(gè)課所學(xué)到的6s的內(nèi)容，從中我們理解到6s的目的不是打掃衛(wèi)生和大掃除，如果要是那樣的話，我想很多公司也不會(huì)再去學(xué)習(xí)6s了，它的每個(gè)內(nèi)容都有自己的含義。另外，這六個(gè)方面都是密切相連的，有著相輔相成的作用，前3個(gè)s是具體內(nèi)容，清潔是制度化，規(guī)范化，素養(yǎng)是養(yǎng)成習(xí)慣，安全是基礎(chǔ)。

關(guān)于6s的精髓，培訓(xùn)教材所講主要包括三個(gè)方面。(1)全員參與：總經(jīng)理——一線員工，所有部門(2)全過程：全產(chǎn)品研發(fā)——廢止的生命周期人人保持——改善——保持——管理活動(dòng)(3)全效率：綜合效率，挑戰(zhàn)工作極限。只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。理解“三全”，可以發(fā)現(xiàn)：要做好6s就是要?jiǎng)訂T公司所有的力量，圍繞著這個(gè)核心不動(dòng)搖，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)的去改善每一個(gè)環(huán)節(jié)。就像培訓(xùn)課程所講的那樣，我們不要單單是為了學(xué)習(xí)那個(gè)6s的“形”，更重要的還是要學(xué)習(xí)它的“神”，不要老是說：我們的6s已經(jīng)搞過了，或者說我們今天下午搞搞6s，這些明顯的都是應(yīng)付!說到這些我要說說平時(shí)工作中所遇到的問題：既然是全員參與，就不單單指的是我們xx科了，它包括所有部門，就拿我們那一塊來說，工作中有很多其他部門的同事去分析和借用東西，但每次結(jié)束之后，桌面一團(tuán)糟，即使自己做的已經(jīng)很好了，但其部門還是原來的樣子，致使整個(gè)公司還只是原來的樣子。據(jù)我從住在同宿舍員工了解，他們根本就不知道現(xiàn)在公司在搞什么6s，那又怎么去深入人心和全員參與呢?當(dāng)然，我只要把我自己的本質(zhì)工作做好，然后再配合其他人的工作，我想我會(huì)在這樣的活動(dòng)中受益匪淺，我們xx科一定會(huì)做的最好。最終，能夠?qū)崿F(xiàn)各個(gè)部門一樣好!因?yàn)椋捍蠹液?，才是真的好，才是真正使公司“不?zhàn)而屈人之兵”得到體現(xiàn)!

通過培訓(xùn)我還學(xué)習(xí)關(guān)于6s的其他方面知識(shí)，像如何開展6s，開展6s管理的對(duì)象，6s活動(dòng)常犯的誤區(qū)等等。總之：6s本身就是一個(gè)大課堂，它不是簡單的一道數(shù)學(xué)題，而是一首詩，要靠我們認(rèn)真的去品讀和體會(huì)，才能深刻理解它的精髓和內(nèi)涵。

下面總結(jié)一下自己所參加的對(duì)6s改善項(xiàng)目，當(dāng)然這些不單單是具體的哪個(gè)人所提出來的，是我們大家共同參與得來的。

現(xiàn)在已經(jīng)基本做到了地物明確化，有物必區(qū)，有區(qū)必有類，有類必標(biāo)識(shí)。每個(gè)區(qū)域的標(biāo)識(shí)一目了然，整齊有序。這都體現(xiàn)了整理，整頓所帶來的效果。我們每個(gè)也深刻體會(huì)到工作效率的提升和有序。另外，在區(qū)域在許多細(xì)節(jié)上也做了一些修改。比如：把各種儀器成新重新進(jìn)行了排序，按照-x的順序把儀器順序排開，這樣可以縮短時(shí)間，從而提高了工作效率。我們感覺我們和以前比較我們進(jìn)了一步，這是值得肯定的，但6s要靠著我們的持續(xù)改進(jìn)和完善，不是我們現(xiàn)在進(jìn)步了，就是我們已經(jīng)做好6s了，如果那樣我們搞6s管理將是沒有任何意義的。鑒于此，對(duì)目前還存在的沒有解決的漏洞進(jìn)行點(diǎn)檢，也就6s中的清掃，對(duì)于存在的隱形問題徹底的解決(也就是清潔)，這樣才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣(素養(yǎng))，嚴(yán)守紀(jì)律的進(jìn)行工作。當(dāng)然，安全是一切基礎(chǔ)，這是最基本，也是最重要的!

總之:通過這次培訓(xùn)和實(shí)踐，讓我受益匪淺，不單單對(duì)6s有了一個(gè)系統(tǒng)的了解和認(rèn)識(shí)，更重要的是讓我學(xué)會(huì)了怎么樣去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法，這是最珍貴的。當(dāng)然，在實(shí)際工作中，要把理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用，結(jié)合自身情況靈活運(yùn)用。按6s要求去做，我們的工作會(huì)更有秩序，更得心應(yīng)手，更有經(jīng)濟(jì)效率。我們的公司的明天將會(huì)更好!

上周公司對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了現(xiàn)場管理培訓(xùn)。通過培訓(xùn)我也從中有一些體會(huì)。

作為現(xiàn)場主管我們必須要了解到我們所要面臨的挑戰(zhàn)，1.變革。在這個(gè)巨變的時(shí)代，有的現(xiàn)場主管卻，缺乏進(jìn)取心，不學(xué)習(xí)，局限思考，自以為是，要成為一個(gè)成功的現(xiàn)場管理者，我們要摒棄這些陋習(xí)，在工作中不斷改變進(jìn)取。2.角色。一個(gè)出色的現(xiàn)場主管，應(yīng)該是：“經(jīng)營者的替身”，代表高層和管理部門對(duì)某一個(gè)部門、某一個(gè)項(xiàng)目實(shí)話有效的管理。其他經(jīng)營者的“供應(yīng)商”，下屬的領(lǐng)導(dǎo)和教練，“客戶”的朋友和顧問。3.個(gè)人心態(tài)。現(xiàn)場主管遇到的心態(tài)問題：

心態(tài)浮躁：只注重眼前利益，注重看得見的利益，注重某一次的利益，甚至只注重自己的益，對(duì)于長遠(yuǎn)發(fā)展、整體利益等表現(xiàn)出不耐煩、不關(guān)心、不投入。心態(tài)不正：總是認(rèn)為自己付出多，得到少。歸罪于外：出了問題，總是歸罪于外部、別人、大環(huán)境、公司、上司和其他部門。雇傭思想，成本意識(shí)淡薄。4.工作壓力：工作壓力來源于:首先要“對(duì)付”上司，其次要“對(duì)付”下屬，最后面對(duì)同級(jí)主管。5.職業(yè)道德。職業(yè)道德是金,職業(yè)行為是路，誠信是面對(duì)錯(cuò)誤能坦白自己應(yīng)該負(fù)的責(zé)任,不要推卸給別人.只有了解到了這些我們才能在工作中不斷接受這些挑戰(zhàn)，從而成為一名出色的現(xiàn)場管理者。

想要成為一名優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者，我們必須要學(xué)會(huì)懂得管理時(shí)間，時(shí)間就是金錢!我們每人每天不可能都收到86400美元，但我們每人每天都有86400秒進(jìn)帳，合理的利用他們，就可以創(chuàng)造財(cái)富。人生最寶貴的兩項(xiàng)資產(chǎn)，一項(xiàng)是頭腦，一項(xiàng)是時(shí)間。無論我們做什么事情，即使不用腦子，也要花費(fèi)時(shí)間。因此，管理時(shí)間的水平高低，會(huì)決定事業(yè)和生活的成敗。

實(shí)踐于工作中，我找到了以往浪費(fèi)時(shí)間的根源。做事目標(biāo)不明確、

缺乏優(yōu)先順序、過于注重細(xì)節(jié)、簡單事情復(fù)雜化、不會(huì)拒絕別人的請(qǐng)求等等。通過時(shí)間管理的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到管理好時(shí)間的幾個(gè)關(guān)鍵：

1、設(shè)立明確的目標(biāo)。把自己的4-10個(gè)目標(biāo)寫出來，找出一個(gè)核心目標(biāo)，并依次排列重要性，然后依照目標(biāo)設(shè)定一些詳細(xì)的計(jì)劃，依照計(jì)劃進(jìn)行。

2、目標(biāo)分解。列一張總清單，把今年所要做的重要事情都列出來，并進(jìn)行目標(biāo)切割。(1)、將年度目標(biāo)切割成季度目標(biāo)，列出清單，每一季度要做哪一些事情;(2)、將季度目標(biāo)切割成月目標(biāo)，并在每月初重新再列一遍，碰到有突發(fā)事件而更改目標(biāo)的情形便及時(shí)調(diào)整過來;(3)、每一個(gè)星期天，把下周要完成的每件事列出來;(4)、每天晚上把第二天要做的事情列出來。

3、20：80定律。用80%的時(shí)間來做20%最重要的事情。一定要了解，哪些事情是最重要的，是最有生產(chǎn)力的。一般人都是做緊急但不重要的事，學(xué)會(huì)把重要的事情變得很緊急，就會(huì)立刻提高生產(chǎn)力。

4、每天至少要有半小時(shí)到1小時(shí)的不被干擾時(shí)間。假如能有一個(gè)小時(shí)完全不受任何人干擾，自己關(guān)在房間里，思考一些事情，或是做一些最重要的事情，這一個(gè)小時(shí)可以抵過一天的工作效率，甚至有時(shí)候這一小時(shí)會(huì)比三天工作的效率還要好。

5、每一分每一秒都做最有效率的事情。我們必須思考要做好一份工作，到底做好哪幾件事情是最有效率的。列下來，分配時(shí)間把它做好。

6、要充分的授權(quán)。列出工作中所有覺得可以授權(quán)的事情，把它們寫下來，然后開始找適當(dāng)?shù)娜藖硎跈?quán)，這樣效率會(huì)比較好。7、同一類的事情最好一次把它做完。

8、做好時(shí)間日志。把每天花的時(shí)間一一記錄下來，做了哪些事，花了多少時(shí)間，這樣會(huì)發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)了哪些時(shí)間。找到根源，才有辦法改變。

時(shí)間是財(cái)富!我們要根據(jù)自己的價(jià)值觀管理時(shí)間，才能控制生活，善用時(shí)間，朝自己的方向前進(jìn)，而不在忙亂中迷失方向。

通過這次的學(xué)習(xí)，使我自己了解到自身存在的一些缺陷，從而在以后的工作中能夠加以改正，向一名優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者邁進(jìn)。

領(lǐng)班管理心得報(bào)告篇八

1：因公司組建到生產(chǎn)時(shí)間短，一線生產(chǎn)操作工和維修人員對(duì)所使用的設(shè)備性能原理熟悉時(shí)間短入職前基本上沒有相關(guān)設(shè)備的操作和維修工作經(jīng)驗(yàn)，新工中剛從學(xué)校畢業(yè)的沒有任何經(jīng)驗(yàn)的新人占各工種的80%以上;一操作工沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)設(shè)備得不到的正確使用及時(shí)合理保養(yǎng);人為操作增加了設(shè)備的故障率，維修工的技能不足使設(shè)備的維修期加長和以換代修的現(xiàn)象增加，這樣降低了機(jī)床的使用率增加了維修成本，下表為現(xiàn)維修組人員結(jié)構(gòu)和工作經(jīng)歷，可知真正一線有經(jīng)驗(yàn)的機(jī)、電維修工狀況：

維修技能是需要一定的時(shí)間積累漸漸提高且機(jī)、電和操作技能相互交錯(cuò)的一個(gè)復(fù)合型的技能。維修又分故障的定位也就是說問題到哪里，故障的處理就是具體到針對(duì)故障怎么處理。1：故障的定位：維修人員在分析確定故障部位的及時(shí)性和準(zhǔn)確度就體現(xiàn)的他對(duì)設(shè)備的結(jié)構(gòu)工作原理工件方式的熟悉程度上，對(duì)設(shè)備的各種性能越了解發(fā)現(xiàn)定位的故障部位就越準(zhǔn)確及時(shí)。

2：故障的處理：具體的故障點(diǎn)上就細(xì)化為單個(gè)零部件的工作原理性能工作方式，一臺(tái)設(shè)備由成百上千個(gè)配件組成，在區(qū)分故障的表象和實(shí)質(zhì)，如何修需先處理什么后處理什么，如何防止故障的進(jìn)一步擴(kuò)大。修復(fù)到何精度為合格，故障產(chǎn)生的原因如何預(yù)防。此時(shí)需要的維修經(jīng)驗(yàn)就占相當(dāng)比重。

個(gè)人的維修經(jīng)驗(yàn)是不能一下子提高的，但集體的整體水平可以通過互幫互學(xué)，取長補(bǔ)短來相互協(xié)作來提高。

二、針對(duì)上述情況下年在提高員工的操作技能和維修技能上采取

(一)：自立互學(xué)方式

對(duì)新入職員工安排一定時(shí)間針對(duì)工種安全機(jī)床性能工件原理進(jìn)行的理論學(xué)習(xí)和實(shí)際培訓(xùn)?？己送ㄟ^方可正式上崗。定期組織員工進(jìn)行相關(guān)的操作和各種技能的交流活動(dòng)，提供一個(gè)共同學(xué)習(xí)提高的平臺(tái)。

(二)：走出去請(qǐng)進(jìn)來的方式

對(duì)某些特種設(shè)備可以派相關(guān)人員去設(shè)備廠參加各種培訓(xùn)。外培人員再回來傳授一批，帶動(dòng)一批。也可以請(qǐng)相關(guān)的專業(yè)人員來我公司組織員工進(jìn)行培訓(xùn)。

(三)：油品的管理

潤滑油對(duì)機(jī)械設(shè)備可等同與人體的血液一樣重要，正確使用合格的潤滑油可以廷長設(shè)備的使用壽命，降低設(shè)備的故障率，提高利用率。

2：正確使用：

1)：本年度中后期也對(duì)油品進(jìn)行了相關(guān)的工作按排，但因管理制度的不細(xì)致人員的調(diào)動(dòng)更換，新員工對(duì)油品的不熟悉，在使用和庫存管理上的要求有所下降，目前還發(fā)現(xiàn)有的操作工將含水油加入設(shè)備的，合格油品容器與廢油品容器混用的情況，盡快制定油品的詳細(xì)管理規(guī)定，加大使用過程控制，保證油品的正確使用和廢油的及時(shí)回收。

2)：分批組織操作、維修工針對(duì)所使用、維修責(zé)任區(qū)內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行潤滑點(diǎn)潤滑部位，潤滑油的牌號(hào)、使用更換周期的要求進(jìn)行講解。

3)：編制設(shè)備的潤滑油更換、過濾周期表，油品領(lǐng)用去向，做到有據(jù)可查。加強(qiáng)監(jiān)督檢查。

三、備品備件的出入庫管理、維修成本的控制

1：備品備件的采購及入庫驗(yàn)收：主要配件采購原則上以設(shè)備生產(chǎn)廠商提供為主，驗(yàn)收環(huán)節(jié)上應(yīng)由有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)檢員檢驗(yàn)，而不是流于表面形式;拒不合格品于入庫前。

2：加強(qiáng)庫存管理

1)硬件上專用備品備件，分類專架，明碼標(biāo)號(hào)，(型號(hào)，生產(chǎn)日期，所屬設(shè)備，)做好防銹防塵。軟件上做到帳物相符，每月進(jìn)行一次盤點(diǎn)匯總。

2)做好大件備件的質(zhì)量保證文件的存檔，為聯(lián)系保修提供可靠依據(jù)。

3：備品備件的出庫，嚴(yán)格管理，能修不換。

四、其它

1：生產(chǎn)車間形象方面

1-1：各車間機(jī)加班組工具箱，大小、形狀、顏色不一、(附照片現(xiàn)各車間工具箱)，建議統(tǒng)一定制。

1-2：如下年結(jié)束轉(zhuǎn)子支架的生產(chǎn)，建議熱處理爐在現(xiàn)車間南側(cè)倉庫東安裝，一可以挪出更多的空間讓位于生產(chǎn)，二消除起重機(jī)吊運(yùn)過程中的安全隱患，三優(yōu)化車間環(huán)境，四;隨著法蘭車間的改造，可以挪出一根0mm2電纜用于法蘭車間。

1-4：立車，鉆床鐵屑建議一是用沉坑(安全問題可以解決，一次性投資大)。二每班清理車間外放置(一次投資小但長期人工費(fèi)增加)

1-5：車間北側(cè)原氧氣存放點(diǎn)拆除，可再建于集中供氣區(qū)適當(dāng)位置，內(nèi)鋼絲繩等完好材料應(yīng)入庫存放，雜物清理，定期清理車間角落雜物，拆除自建躺坐椅。

2：加強(qiáng)倉儲(chǔ)管理

應(yīng)讓它們存在于應(yīng)該在的位置上(各車間螺栓，焊絲、焊劑、油漆：采取計(jì)劃多少領(lǐng)多少固定統(tǒng)一擺放規(guī)范使用)半成品(吊具、模具、pvc管等)控制。

3：生活方面

食堂飯盤，湯桶，殘菜回收，確有許多不盡人意之處;真是湯撒飯盤;飯粒黃，飯盤地上，飯粒躺。湯桶周圍，似海洋。

4：安全方面

4-1：車間大門原為上掛式，現(xiàn)下加滑輪，門重且高，年久恐風(fēng)吹門倒生隱患，改之。

4-2：部分配電箱，消防栓前安全操作距離不夠，或有雜物等堵塞操作區(qū)，有個(gè)別消防箱門還無法打開。

4-3：2、4號(hào)起重機(jī)小車跑偏，起重機(jī)明年五月份需進(jìn)行安全及質(zhì)量驗(yàn)收，在此前需進(jìn)行整改。

以上即我這一年來的工作總結(jié)，仔細(xì)想想真的是酸甜苦辣五味陳雜，該說的不該說的都說了，該做的不該做的也都做了，親戚朋友由于耿直的性格更是沒少得罪，回味下來這一年雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的磨礪與考驗(yàn)，更是堅(jiān)定了來年接受考驗(yàn)與磨礪的決心，本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，一定會(huì)做好本職工作，為公司創(chuàng)造貢獻(xiàn)。另提出車間的一些設(shè)備、設(shè)施所存在的安全隱患，望領(lǐng)導(dǎo)能盡快解決，肺腑之言，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查。

其間辛酸吾自知，曲折艱難與誰道，如今確需反思量，放開手腳天地寬!

領(lǐng)班管理心得報(bào)告篇九

經(jīng)過幾個(gè)月的準(zhǔn)備,考研終于結(jié)束,這當(dāng)中有艱辛和痛苦,大家都經(jīng)歷了過來.對(duì)于同濟(jì)今年的管理學(xué)概論,我想有必要說兩句.

大家都知道,以往管理學(xué)概論的題型都是名詞解釋,選擇,簡述,案例,而今年卻出乎意料地把選擇題部分取消了,選擇題的二十分中十分分到了簡述題中,也就是說述題由原先的五十分增到六十分,另外十分新增了一個(gè)計(jì)算題,雖然考后大家普遍反應(yīng)計(jì)算題還是算比較簡單的,但對(duì)于一般人來說,還是殺了個(gè)措手不及.由于本人參加過同達(dá)的輔導(dǎo)班,給我們上課的是同濟(jì)以往的一閱卷老師,他曾說就往年情況來看,選擇題得分率較高,是管理學(xué)概論試卷中的送分題型,一般人錯(cuò)兩個(gè)左右是正常的,這也就是說選擇題的二十分可平均拿十五六分左右,而今年的這種作法無疑是增加了試卷的難度.

本人參加__年的管概考試,發(fā)下來的試卷只有一張,a4紙大小,正反兩面,答卷紙是四張大開的白紙,一共十二頁.不過考場上時(shí)間有限,一般不可能全都寫滿,閱卷老師的意思也不是讓全寫滿,答題貴在要點(diǎn)全.

今年的名詞解釋出得難度一般,基本上搞好尤的書能拿到平均分.按照慣例，每年名詞解釋都會(huì)有一到兩個(gè)比較難的，今年出到股票期權(quán)的概念，有點(diǎn)出乎意料，感覺不是管理學(xué)里的知識(shí)，本人是亂寫一通，不過相信還是會(huì)有相當(dāng)一部分人是寫得出的.簡述題今年考了對(duì)策三要素，管理幅度大小，法約爾的十四條，另外兩個(gè)暫時(shí)想不起來，一共六十分，有兩道題十五分，其它三道十分，這部分想拿高分比較困難.法約爾的十四條那道十五分，當(dāng)時(shí)看到就傻眼了，一直真的考十四條不怎么可能，偏偏考到了，一考就是十五分，所以提醒以后考管概的學(xué)妹學(xué)弟們復(fù)習(xí)要扎實(shí)地掌握每一考點(diǎn)，不要存僥幸心理.從今年這五道題看，題目比較靈活，需要一定的分析能力和權(quán)變能力，但知識(shí)點(diǎn)又全部來自尤的參考書，因些千萬不要忽視指定參考書，要在熟透尤的書的前提下再去看別的資料，考前也一定要過一遍尤的書.至于計(jì)算題，其實(shí)比較簡單，只有掌握好書上的就可以了，本人因?yàn)橐酝疃嘣谶x擇題中出現(xiàn)一道所以沒有引起足夠重視，結(jié)果白白丟掉了些分?jǐn)?shù).關(guān)于案例分析題，前兩年一真是提出一個(gè)問題，今年分成三個(gè)小題，題材還是繼續(xù)前兩年的話題，有關(guān)人的問題，今年是溝通問題，相對(duì)簡單些.

領(lǐng)班管理心得報(bào)告篇十

上周公司對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了現(xiàn)場管理培訓(xùn)。通過培訓(xùn)我也從中有一些體會(huì)。

作為現(xiàn)場主管我們必須要了解到我們所要面臨的挑戰(zhàn)，1.變革。在這個(gè)巨變的時(shí)代，有的現(xiàn)場主管卻，缺乏進(jìn)取心，不學(xué)習(xí)，局限思考，自以為是，要成為一個(gè)成功的現(xiàn)場管理者，我們要摒棄這些陋習(xí)，在工作中不斷改變進(jìn)取。2.角色。一個(gè)出色的現(xiàn)場主管，應(yīng)該是：“經(jīng)營者的替身”，代表高層和管理部門對(duì)某一個(gè)部門、某一個(gè)項(xiàng)目實(shí)話有效的管理。其他經(jīng)營者的“供應(yīng)商”，下屬的領(lǐng)導(dǎo)和教練，“客戶”的朋友和顧問。3.個(gè)人心態(tài)。現(xiàn)場主管遇到的心態(tài)問題：

心態(tài)浮躁：只注重眼前利益，注重看得見的利益，注重某一次的利益，甚至只注重自己的益，對(duì)于長遠(yuǎn)發(fā)展、整體利益等表現(xiàn)出不耐煩、不關(guān)心、不投入。心態(tài)不正：總是認(rèn)為自己付出多，得到少。歸罪于外：出了問題，總是歸罪于外部、別人、大環(huán)境、公司、上司和其他部門。雇傭思想，成本意識(shí)淡薄。4.工作壓力：工作壓力來源于:首先要“對(duì)付”上司，其次要“對(duì)付”下屬，最后面對(duì)同級(jí)主管。5.職業(yè)道德。職業(yè)道德是金,職業(yè)行為是路，誠信是面對(duì)錯(cuò)誤能坦白自己應(yīng)該負(fù)的責(zé)任,不要推卸給別人.只有了解到了這些我們才能在工作中不斷接受這些挑戰(zhàn)，從而成為一名出色的現(xiàn)場管理者。

想要成為一名優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者，我們必須要學(xué)會(huì)懂得管理時(shí)間，時(shí)間就是金錢!我們每人每天不可能都收到86400美元，但我們每人每天都有86400秒進(jìn)帳，合理的利用他們，就可以創(chuàng)造財(cái)富。人生最寶貴的兩項(xiàng)資產(chǎn)，一項(xiàng)是頭腦，一項(xiàng)是時(shí)間。無論我們做什么事情，即使不用腦子，也要花費(fèi)時(shí)間。因此，管理時(shí)間的水平高低，會(huì)決定事業(yè)和生活的成敗。

實(shí)踐于工作中，我找到了以往浪費(fèi)時(shí)間的根源。做事目標(biāo)不明確、

缺乏優(yōu)先順序、過于注重細(xì)節(jié)、簡單事情復(fù)雜化、不會(huì)拒絕別人的請(qǐng)求等等。通過時(shí)間管理的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到管理好時(shí)間的幾個(gè)關(guān)鍵：

1、設(shè)立明確的目標(biāo)。把自己的4-10個(gè)目標(biāo)寫出來，找出一個(gè)核心目標(biāo)，并依次排列重要性，然后依照目標(biāo)設(shè)定一些詳細(xì)的計(jì)劃，依照計(jì)劃進(jìn)行。

2、目標(biāo)分解。列一張總清單，把今年所要做的重要事情都列出來，并進(jìn)行目標(biāo)切割。(1)、將年度目標(biāo)切割成季度目標(biāo)，列出清單，每一季度要做哪一些事情;(2)、將季度目標(biāo)切割成月目標(biāo)，并在每月初重新再列一遍，碰到有突發(fā)事件而更改目標(biāo)的情形便及時(shí)調(diào)整過來;(3)、每一個(gè)星期天，把下周要完成的每件事列出來;(4)、每天晚上把第二天要做的事情列出來。

3、20：80定律。用80%的時(shí)間來做20%最重要的事情。一定要了解，哪些事情是最重要的，是最有生產(chǎn)力的。一般人都是做緊急但不重要的事，學(xué)會(huì)把重要的事情變得很緊急，就會(huì)立刻提高生產(chǎn)力。

4、每天至少要有半小時(shí)到1小時(shí)的不被干擾時(shí)間。假如能有一個(gè)小時(shí)完全不受任何人干擾，自己關(guān)在房間里，思考一些事情，或是做一些最重要的事情，這一個(gè)小時(shí)可以抵過一天的工作效率，甚至有時(shí)候這一小時(shí)會(huì)比三天工作的效率還要好。

5、每一分每一秒都做最有效率的事情。我們必須思考要做好一份工作，到底做好哪幾件事情是最有效率的。列下來，分配時(shí)間把它做好。

6、要充分的授權(quán)。列出工作中所有覺得可以授權(quán)的事情，把它們寫下來，然后開始找適當(dāng)?shù)娜藖硎跈?quán)，這樣效率會(huì)比較好。7、同一類的事情最好一次把它做完。

8、做好時(shí)間日志。把每天花的時(shí)間一一記錄下來，做了哪些事，花了多少時(shí)間，這樣會(huì)發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)了哪些時(shí)間。找到根源，才有辦法改變。

時(shí)間是財(cái)富!我們要根據(jù)自己的價(jià)值觀管理時(shí)間，才能控制生活，善用時(shí)間，朝自己的方向前進(jìn)，而不在忙亂中迷失方向。

通過這次的學(xué)習(xí)，使我自己了解到自身存在的一些缺陷，從而在以后的工作中能夠加以改正，向一名優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者邁進(jìn)。

領(lǐng)班管理心得報(bào)告篇十一

餐飲行業(yè)是一個(gè)具有巨大潛力和競爭壓力的行業(yè)，作為餐飲領(lǐng)班，我深知管理的重要性。在實(shí)踐中，我積累了一些管理心得和體會(huì)，幫助我更好地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和提升績效。本文將圍繞餐飲領(lǐng)班管理心得，從建立團(tuán)隊(duì)文化、激發(fā)員工潛力、跟進(jìn)工作進(jìn)展、處理人際關(guān)系和持續(xù)改進(jìn)等方面進(jìn)行闡述。

第一段：建立團(tuán)隊(duì)文化是餐飲領(lǐng)班管理的核心

作為餐飲領(lǐng)班，首要任務(wù)是建立一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧的團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)文化可以凝聚員工的力量，使員工認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀和目標(biāo)。我們餐飲部門注重團(tuán)隊(duì)合作和精細(xì)化服務(wù)，因此我在管理中注重培養(yǎng)員工之間的相互信任和合作，通過定期活動(dòng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。另外，我還鼓勵(lì)員工分享經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，促進(jìn)知識(shí)和技能的互相借鑒，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。

第二段：激發(fā)員工潛力是餐飲領(lǐng)班管理的關(guān)鍵

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的效能離不開每個(gè)員工的發(fā)揮。作為餐飲領(lǐng)班，我嘗試用不同的方式激勵(lì)員工，使他們充分發(fā)揮自己的潛力。我會(huì)設(shè)定合理的目標(biāo)，并對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)他們積極進(jìn)取。在員工遇到問題時(shí)，我會(huì)根據(jù)他們的個(gè)人特點(diǎn)，給予自信和鼓勵(lì)。另外，我也會(huì)提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助員工提升自己的技能和知識(shí)水平。通過激發(fā)員工潛力，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和滿意度也會(huì)得到提高。

第三段：跟進(jìn)工作進(jìn)展是餐飲領(lǐng)班管理的指導(dǎo)方針

在餐飲行業(yè)，餐點(diǎn)的質(zhì)量和服務(wù)的品質(zhì)決定了顧客的體驗(yàn)和口碑。作為餐飲領(lǐng)班，我學(xué)會(huì)了跟進(jìn)工作進(jìn)展，確保餐點(diǎn)和服務(wù)的質(zhì)量。我會(huì)定期檢查和評(píng)估餐廳的運(yùn)作情況，包括員工的工作狀態(tài)、餐點(diǎn)的制作和味道，并與廚師和服務(wù)員進(jìn)行溝通和協(xié)商，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并制定解決方案。此外，我也與顧客保持聯(lián)系，收集顧客的反饋和建議，不斷改進(jìn)我們的服務(wù)。

第四段：處理人際關(guān)系是餐飲領(lǐng)班管理的挑戰(zhàn)

在餐飲行業(yè)，員工的流動(dòng)性較大，不同性格和背景的員工之間的矛盾和沖突是難以避免的。作為餐飲領(lǐng)班，處理好員工之間的人際關(guān)系是一項(xiàng)重要的管理任務(wù)。我會(huì)盡量營造一個(gè)積極和諧的工作氛圍，通過溝通和傾聽，幫助員工解決問題和化解矛盾。同時(shí)，我也會(huì)引導(dǎo)員工相互尊重和理解，鼓勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦谢ハ鄮椭椭С?。良好的人際關(guān)系可以增加工作效率，減少?zèng)_突和誤解，提高團(tuán)隊(duì)整體績效。

第五段：持續(xù)改進(jìn)是餐飲領(lǐng)班管理的方向

在餐飲行業(yè)，市場需求和競爭壓力常常在變化。作為餐飲領(lǐng)班，我認(rèn)識(shí)到持續(xù)改進(jìn)的重要性。我會(huì)定期與團(tuán)隊(duì)成員和上級(jí)共同分析和思考，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，探索改進(jìn)的方式和方法。我也會(huì)注意市場的變化和新的餐飲趨勢，提前做好調(diào)整和準(zhǔn)備。持續(xù)改進(jìn)是讓餐飲部門保持競爭優(yōu)勢的根本保證，也是我作為餐飲領(lǐng)班的職責(zé)和使命。

總結(jié)：

餐飲領(lǐng)班管理是一項(xiàng)復(fù)雜而富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，但也是一項(xiàng)充滿樂趣和成就感的工作。通過建立團(tuán)隊(duì)文化、激發(fā)員工潛力、跟進(jìn)工作進(jìn)展、處理人際關(guān)系和持續(xù)改進(jìn)等方面的努力，我相信我能夠更好地發(fā)揮管理者的作用，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)，提升餐飲部門的服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。

領(lǐng)班管理心得報(bào)告篇十二

餐飲行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的一部分，對(duì)于領(lǐng)班的管理要求十分嚴(yán)格。領(lǐng)班作為中層管理者，擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)餐廳運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量的重要職責(zé)。在我擔(dān)任領(lǐng)班多年的經(jīng)驗(yàn)中，我深感管理的重要性，并總結(jié)出一些管理心得體會(huì)，希望能夠?qū)Σ惋嬓袠I(yè)的管理者們有所幫助。

首先，作為領(lǐng)班管理者，要始終保持良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。餐飲行業(yè)是一個(gè)高度團(tuán)隊(duì)協(xié)作的行業(yè)，在工作中難免會(huì)出現(xiàn)一些摩擦和矛盾。這時(shí)，作為領(lǐng)班的管理者應(yīng)該及時(shí)了解情況，與員工進(jìn)行有效的溝通，協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，化解矛盾。同時(shí)，領(lǐng)班還應(yīng)與廚房、服務(wù)員、收銀員等各個(gè)部門進(jìn)行良好的協(xié)調(diào)，確保餐廳的運(yùn)營順暢。

其次，領(lǐng)班要具備良好的組織和計(jì)劃能力。一個(gè)好的領(lǐng)班應(yīng)該能夠合理安排每位員工的工作任務(wù)，協(xié)調(diào)好工作流程，確保餐廳的高效運(yùn)營。在高峰期，領(lǐng)班應(yīng)適時(shí)調(diào)整人員的工作強(qiáng)度，為員工提供必要的支持和幫助，使他們能夠更好地應(yīng)對(duì)工作壓力。同時(shí)，領(lǐng)班還應(yīng)制定合理的排班計(jì)劃，確保員工的休息時(shí)間和工作負(fù)荷均衡，提高員工的工作積極性和滿意度。

此外，領(lǐng)班還應(yīng)具備耐心和細(xì)心的工作態(tài)度。餐飲行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到餐廳的口碑和客源。作為領(lǐng)班，要教育員工，要求他們?cè)诠ぷ髦屑?xì)心、周到地服務(wù)每一位客人，確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到位。同時(shí)，領(lǐng)班自己也要身體力行，成為員工的榜樣。只有以身作則，才能更好地引導(dǎo)員工提高自己的工作水平，提升餐廳的服務(wù)品質(zhì)。

最后，領(lǐng)班還應(yīng)不斷提升自己的管理水平和服務(wù)意識(shí)。餐飲行業(yè)發(fā)展迅速，競爭激烈，作為領(lǐng)班管理者，要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，提升自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。同時(shí)，領(lǐng)班要時(shí)刻保持對(duì)顧客的關(guān)注和服務(wù)意識(shí)，了解顧客的需求和心理，為他們提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。只有不斷提升自己，才能夠更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，迎接餐飲行業(yè)的挑戰(zhàn)。

總結(jié)起來，作為餐飲領(lǐng)班的管理者，要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，及時(shí)解決員工之間的矛盾；要具備良好的組織和計(jì)劃能力，合理安排工作任務(wù)和工作流程；還要有耐心和細(xì)心的工作態(tài)度，要求員工服務(wù)細(xì)致入微；同時(shí)，還要不斷提升自己的管理水平和服務(wù)意識(shí)，以適應(yīng)行業(yè)的變化和顧客的需求。這些是我多年來在餐飲行業(yè)擔(dān)任領(lǐng)班的體會(huì)和心得，希望對(duì)餐飲行業(yè)的管理者們有所幫助。

領(lǐng)班管理心得報(bào)告篇十三

經(jīng)過兩天緊張而又充實(shí)的培訓(xùn)后，我對(duì)班組長現(xiàn)場管理有了一個(gè)新的、更高層次的認(rèn)識(shí)，明白了現(xiàn)場管理不僅僅只是維持正常的生產(chǎn)，簡單機(jī)械的做5s工作。比如我們檢驗(yàn)車間的工作，除了嚴(yán)格按照工藝指導(dǎo)書操作機(jī)器，嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行硅片復(fù)合外，還要與上下道工序做好溝通配合。授課老師生動(dòng)形象的講解，使得原本枯燥的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)通俗易懂，且充滿新奇，充滿挑戰(zhàn)，給予了我許多啟迪，深思不少，并不斷歸納前人經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，豐富人生觀，大大提升了我的自信與專業(yè)技巧。

可是作為班級(jí)的組長，我時(shí)刻感受到肩負(fù)的責(zé)任與義務(wù)，我將全新充電自己，不斷依照班級(jí)實(shí)際情況結(jié)合理論指導(dǎo)，來指導(dǎo)我們本班級(jí)的管理與操作，使其成為一個(gè)完美優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

首先，現(xiàn)場管理人員具有維持與改善兩項(xiàng)主要功能。維持是保持現(xiàn)有成果水平，確保員工遵守標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)失控。沒有做好維持，現(xiàn)場的每一件事情就會(huì)退化，改善更是現(xiàn)場管理之靈魂，任何事物沒有一成不變，只有不斷總結(jié)，承前避后才是硬道理。以前總誤認(rèn)為管理現(xiàn)場工作便是告訴“現(xiàn)場”人員做什么事，其實(shí)不然，做好及時(shí)溝通，上通下達(dá)，才是管理得以源源不斷進(jìn)行的重點(diǎn)。班組長是基層管理者，很多事情需要果斷有力的判斷，給予員工最充分的肯定，及時(shí)溝通，了解員工情緒，幫助排憂解難，創(chuàng)造和諧自然地工作氛圍，保證工作優(yōu)質(zhì)高效得以進(jìn)展和完成，并以身作則，承擔(dān)工作中的錯(cuò)誤，并強(qiáng)調(diào)加以改正，逐步改善員工工作態(tài)度與積極性。

其次，工作現(xiàn)場“5s”管理，是細(xì)小的工作，也是易忽視的工作，做好“5s”工作，使得工作環(huán)境衛(wèi)生清潔，“5s”是一切改善活動(dòng)的基礎(chǔ)，整理是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，“5s”做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè)，堅(jiān)持5s管理是作為重要的經(jīng)營原則，不是或表面工作，而應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)的加強(qiáng)與改善“5s”環(huán)境，是整頓現(xiàn)場工作最為直觀的領(lǐng)導(dǎo)方案。

現(xiàn)場目視管理，即看得見的管理，并靈動(dòng)發(fā)揮自身指揮操控能力，做到及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)問題，而不是發(fā)現(xiàn)問題怪天尤人，對(duì)員工進(jìn)行指責(zé)，把安全隱患徹底杜絕。及時(shí)觀察工作現(xiàn)場，合理協(xié)調(diào)，整個(gè)車間貫徹一體，而不是孤立的機(jī)臺(tái)組，或孤立的個(gè)人，全班是一個(gè)人團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)集體，他的成長和進(jìn)步離不開每一位員工的辛勤努力與創(chuàng)造，只有人心合一，才會(huì)有團(tuán)結(jié)的力量，才會(huì)把工作合理化，使班集體走向優(yōu)秀，走向優(yōu)越。

然后精益生產(chǎn)目標(biāo)是消滅一切浪費(fèi)，最大限度的獲取利潤，公司與員工利益是對(duì)立且相互的。節(jié)省生產(chǎn)系統(tǒng)的浪費(fèi)便是開源節(jié)流，使得效益成果才會(huì)顯著。精益生產(chǎn)方式是以降低生產(chǎn)成本，快速應(yīng)對(duì)市場需求為基本目標(biāo)。在生產(chǎn)系統(tǒng)和各個(gè)環(huán)節(jié)全面展開的一種使生產(chǎn)同步化能準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行的體系。實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化管理的工具看板，它及時(shí)快速反應(yīng)生產(chǎn)工序上的問題，使得工作簡單明了完成。

領(lǐng)班管理心得報(bào)告篇十四

管理報(bào)告是上級(jí)向下級(jí)傳達(dá)工作任務(wù)、要求和反饋工作成果的一種重要方式。通過撰寫管理報(bào)告，既可以梳理思路，明確工作目標(biāo)，又可以提高工作效率，全面評(píng)估工作情況。在我參與撰寫和閱讀管理報(bào)告的過程中，我深刻體會(huì)到了管理報(bào)告的重要性和必要性。下面我將從撰寫和閱讀兩個(gè)角度，談?wù)劰芾韴?bào)告所帶給我的體會(huì)。

撰寫管理報(bào)告是一個(gè)系統(tǒng)思考和整理的過程。在撰寫管理報(bào)告之前，我首先要對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行分析和總結(jié)，明確工作目標(biāo)和要求。然后，根據(jù)要求的目標(biāo)，制定詳細(xì)的計(jì)劃和時(shí)間表。在整個(gè)撰寫的過程中，我要運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)和技能，對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估和拓展。通過撰寫管理報(bào)告，我可以更好地理解工作的關(guān)鍵點(diǎn)和難點(diǎn)，使自己的工作更加有針對(duì)性和實(shí)效性。同時(shí)，撰寫管理報(bào)告也是一個(gè)鍛煉自己表達(dá)能力和思維能力的過程，提高了自己的組織能力和邏輯思維能力。

閱讀管理報(bào)告是一個(gè)了解工作情況和評(píng)估工作成果的過程。通過閱讀管理報(bào)告，我可以全面了解到下屬所負(fù)責(zé)的工作進(jìn)展和問題。在閱讀管理報(bào)告的過程中，我要重點(diǎn)關(guān)注工作的關(guān)鍵事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。同時(shí)，閱讀管理報(bào)告也是了解下屬工作能力和表現(xiàn)的一個(gè)重要依據(jù)，可以評(píng)估下屬是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)并做出相應(yīng)的調(diào)整。通過對(duì)管理報(bào)告的閱讀，我可以更好地指導(dǎo)下屬工作，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和效果。

通過撰寫和閱讀管理報(bào)告，我深刻認(rèn)識(shí)到管理報(bào)告的重要性和必要性。管理報(bào)告不僅能夠幫助上級(jí)了解到下屬工作進(jìn)展和問題，也對(duì)于下屬來說是一種倒逼和催促自己不斷提高的方式。撰寫和閱讀管理報(bào)告需要我們花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，但是卻能提高工作效率和工作質(zhì)量，使我們的工作更加有針對(duì)性和實(shí)效性。

然而，我也深刻意識(shí)到管理報(bào)告存在一定的問題和挑戰(zhàn)。有些管理報(bào)告過于官方化，內(nèi)容空洞，缺乏實(shí)質(zhì)性的工作內(nèi)容和分析。有些管理報(bào)告則過于細(xì)節(jié)化，耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，卻不具備實(shí)際的工作價(jià)值。此外，一些管理報(bào)告內(nèi)容雜亂無章，結(jié)構(gòu)不清晰，給人閱讀理解帶來困難。因此，我們?cè)谧珜懞烷喿x管理報(bào)告時(shí)，要做到明確工作目標(biāo)和要求，突出重點(diǎn)和難點(diǎn)，同時(shí)也要注意簡潔明了，言簡意賅。

管理報(bào)告對(duì)于個(gè)人和組織來說都具有重要的意義和價(jià)值。通過撰寫和閱讀管理報(bào)告，我們可以梳理思路，明確工作目標(biāo)，提高工作效率和整體管理能力。同時(shí)，管理報(bào)告也能幫助組織及時(shí)掌握工作進(jìn)展和問題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。在今后的工作中，我將繼續(xù)注重撰寫和閱讀管理報(bào)告，不斷提高自己的管理能力和表達(dá)能力，為組織的發(fā)展和個(gè)人的成長作出更大的貢獻(xiàn)。

領(lǐng)班管理心得報(bào)告篇十五

管理報(bào)告是企業(yè)管理中非常重要的一項(xiàng)工作。通過管理報(bào)告，可以及時(shí)了解企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)的情況，評(píng)估企業(yè)的經(jīng)營狀況，為決策提供參考依據(jù)。近期我參與了一次關(guān)于企業(yè)銷售情況的管理報(bào)告，并從中獲得了一些心得體會(huì)。

首先，通過參與管理報(bào)告的編寫，我深刻認(rèn)識(shí)到了數(shù)據(jù)的重要性。在管理報(bào)告中，銷售數(shù)據(jù)不僅是反映企業(yè)銷售情況的重要依據(jù)，更是判斷企業(yè)經(jīng)營狀況的重要依據(jù)。只有通過科學(xué)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，才能客觀地評(píng)估企業(yè)的銷售狀況，并制定相應(yīng)的銷售策略。因此，在編寫管理報(bào)告時(shí)，收集、整理和分析數(shù)據(jù)是至關(guān)重要的。同時(shí)，還要注意數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性，避免數(shù)據(jù)造假和失真，以免給企業(yè)決策帶來誤導(dǎo)。

其次，管理報(bào)告的編寫需要高度的專業(yè)性和客觀性。作為一份重要的管理工具，管理報(bào)告需要準(zhǔn)確地呈現(xiàn)企業(yè)的銷售情況，并評(píng)估經(jīng)營效果。因此，在編寫管理報(bào)告時(shí)，必須具備一定的專業(yè)知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式。要學(xué)會(huì)通過數(shù)據(jù)挖掘，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和趨勢，結(jié)合市場環(huán)境和競爭對(duì)手情況，分析銷售狀況的原因和影響因素。同時(shí)，要做到客觀、公正地評(píng)估情況，不偏不倚地呈現(xiàn)報(bào)告結(jié)果，避免主觀偏頗的情緒和意見影響報(bào)告的準(zhǔn)確性。

第三，管理報(bào)告的編寫需要將想法和數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的溝通和傳遞。作為一個(gè)綜合性報(bào)告，管理報(bào)告不僅要告訴讀者銷售的最終結(jié)果，更要告訴他們?yōu)楹螘?huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果。因此，在編寫管理報(bào)告時(shí)，需要將自己的思考和推理過程清晰地表達(dá)出來，使讀者能夠理解和接受自己的觀點(diǎn)。同時(shí)，為了說明數(shù)據(jù)的有效性和可靠性，應(yīng)該給予足夠的解釋和證據(jù)。借助圖表和圖像，可以更加直觀地展示數(shù)據(jù)和結(jié)果，幫助讀者更好地理解報(bào)告的內(nèi)容。通過有效的溝通和傳遞，才能使報(bào)告的價(jià)值最大化，并為決策提供更有力的支持。

第四，管理報(bào)告的編寫需要注重問題的分析和解決。在管理報(bào)告中，對(duì)銷售情況進(jìn)行全面的分析是非常重要的。通過分析，可以了解到銷售的好壞與哪些因素相關(guān)。如果銷售出現(xiàn)下滑，那么我們需要找出原因，并采取相應(yīng)的措施加以解決。例如，可以通過更好地了解市場需求和競爭對(duì)手情況，優(yōu)化產(chǎn)品定位，改進(jìn)銷售策略；或者通過培訓(xùn)和激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)，提高銷售業(yè)績。通過分析問題，才能找到解決問題的方法，為企業(yè)的發(fā)展提供保障。

最后，管理報(bào)告的編寫需要持續(xù)改進(jìn)和提高。管理報(bào)告是一個(gè)持續(xù)的過程，企業(yè)需要不斷地對(duì)報(bào)告進(jìn)行評(píng)估和反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)。通過持續(xù)改進(jìn)和提高，可以提高管理報(bào)告的質(zhì)量和有效性，為企業(yè)提供更有價(jià)值的決策參考。

總之，通過參與管理報(bào)告的編寫，我深刻認(rèn)識(shí)到了數(shù)據(jù)的重要性、管理報(bào)告的專業(yè)性和客觀性、想法和數(shù)據(jù)的溝通傳遞、問題的分析和解決、以及持續(xù)改進(jìn)和提高的重要性。這些體會(huì)將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生積極的影響，提升我的管理能力和專業(yè)水平。我相信，在今后的工作中，我將能夠更好地編寫管理報(bào)告，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

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