生活中的小瞬間，常常會(huì)給我們帶來(lái)最深刻的感動(dòng)和啟示。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要避免主觀性過(guò)強(qiáng)，要客觀中肯地評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn)和成績(jī)。以下是一些常見(jiàn)社會(huì)問(wèn)題的解決方案，希望能為我們帶來(lái)啟示。
溝通交流心得篇一
人與人之間的溝通是實(shí)現(xiàn)彼此理解、加深感情、推動(dòng)合作的重要手段。但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常會(huì)遇到無(wú)法有效溝通的情況，甚至因?yàn)闇贤ú粫吃斐烧`解和沖突。因此，借此機(jī)會(huì)，回顧個(gè)人經(jīng)歷，總結(jié)人際交流溝通的心得體會(huì)。
首先，最基本也是最重要的是傾聽(tīng)。在與他人交流時(shí)，過(guò)于專(zhuān)注于發(fā)表自己的觀點(diǎn)，容易忽視對(duì)方的意見(jiàn)和感受。傾聽(tīng)并理解他人的觀點(diǎn)，對(duì)于建立信任、減少誤解至關(guān)重要。我曾有過(guò)一次與同事之間的出錯(cuò)經(jīng)歷，彼此都很生氣。后來(lái)，我反思發(fā)現(xiàn)，在這次溝通中，我沒(méi)有真正傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)，只顧著表達(dá)自己的看法。通過(guò)這次經(jīng)歷，我深刻意識(shí)到傾聽(tīng)的重要性，并在之后的交流中更加注重與他人共享視角。
其次，適時(shí)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。傾聽(tīng)只是人際交流的一部分，同樣重要的是有思想、有立場(chǎng)地表達(dá)自己的想法。在交流中，如果我們過(guò)于謹(jǐn)慎，總是顧慮自己的表達(dá)方式，可能會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生模糊和誤解。但是，表達(dá)自己的觀點(diǎn)也需要適時(shí)把握，不能太過(guò)沖動(dòng)或者過(guò)度自信，要尊重對(duì)方的觀點(diǎn)，以建設(shè)性的方式進(jìn)行交流。我曾遇到一個(gè)開(kāi)會(huì)中的情況，為了表達(dá)自己的意見(jiàn)，過(guò)于激動(dòng)，結(jié)果導(dǎo)致氣氛緊張、爭(zhēng)論不休。從那以后，我學(xué)會(huì)了更加冷靜地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，給予他人充足的溝通空間。
然后，適應(yīng)不同的交流方式。在現(xiàn)代社會(huì)，人們的交流方式多種多樣，有言語(yǔ)交流、文字交流、非言語(yǔ)交流等多種形式。在實(shí)際生活中，我意識(shí)到每一種交流方式都有其自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，并不是每個(gè)人都習(xí)慣或者善于使用每種方式。因此，我們需要根據(jù)不同的情況和需求，靈活地運(yùn)用適合的交流方式。例如，在處理重要問(wèn)題時(shí)，我傾向于用書(shū)面形式進(jìn)行溝通，以免遺漏重要信息；而在與朋友聚會(huì)或者團(tuán)隊(duì)合作時(shí)，口頭交流則更加便捷和直接。
此外，注重非言語(yǔ)交流。所謂非言語(yǔ)交流，指的是通過(guò)肢體語(yǔ)言、表情、姿勢(shì)等方式進(jìn)行的交流。非言語(yǔ)交流能夠更加直觀地傳遞信息，加強(qiáng)人與人之間的情感交流。我曾有過(guò)一個(gè)朋友，不論是語(yǔ)言交流還是書(shū)面交流都非常含蓄，但是通過(guò)她的表情和肢體語(yǔ)言，我能感受到她的真實(shí)感受和愿望。這使我意識(shí)到，在交流中，除了關(guān)注語(yǔ)言?xún)?nèi)容，還需要注重對(duì)方的身體語(yǔ)言和表情，以便更全面地理解對(duì)方。
最后，培養(yǎng)溝通技巧并保持積極態(tài)度。人際溝通是一項(xiàng)需不斷學(xué)習(xí)和提高的技能，我們需要積極參與培養(yǎng)自己的溝通技巧。例如，學(xué)習(xí)如何開(kāi)放地提問(wèn)、如何給予鼓勵(lì)和批評(píng)、如何理解和滿(mǎn)足他人的需求等。這些技巧能夠幫助我們更加有效地進(jìn)行交流，并加強(qiáng)與他人之間的的理解和合作關(guān)系。同時(shí)，在人際溝通中，保持積極的態(tài)度也是至關(guān)重要的。積極的表情和語(yǔ)言能夠鼓勵(lì)對(duì)方參與交流，并緩解緊張氛圍。我在與陌生人交流時(shí)，通常會(huì)保持微笑和開(kāi)朗的態(tài)度，這往往能夠帶來(lái)良好的交流效果。
總之，人際交流溝通是每個(gè)人都需要掌握的重要技能。通過(guò)傾聽(tīng)、適時(shí)表達(dá)、適應(yīng)不同的交流方式、注重非言語(yǔ)交流和培養(yǎng)溝通技巧，我們能夠更加有效地與他人溝通，并建立良好的人際關(guān)系。希望我所得出的這些個(gè)人心得體會(huì)能夠?qū)ψx者提供一些啟發(fā)和幫助。
溝通交流心得篇二
口才訓(xùn)練方法技巧
交際口才訓(xùn)練
1、想象訓(xùn)練
為自己設(shè)定一個(gè)場(chǎng)景，設(shè)想自己處于這樣一個(gè)場(chǎng)合，設(shè)定自己的身份，想一下自己應(yīng)該說(shuō)些什么，語(yǔ)氣是怎樣的?針對(duì)對(duì)方的提問(wèn)自己應(yīng)該怎樣回答等。
2、模擬訓(xùn)練
上面那個(gè)是想象的，現(xiàn)在這個(gè)練習(xí)是要付諸行動(dòng)的，設(shè)想自己是一位演講家，一位推銷(xiāo)員，然后面對(duì)著各位觀位或者客戶(hù)，表達(dá)自己應(yīng)該表達(dá)的東西。
3、意識(shí)訓(xùn)練
在日常生活中，一些報(bào)告、演講、辯論等場(chǎng)合要積極發(fā)言，不斷的鍛煉自己。
4、群體訓(xùn)練
在一些聚餐或者是多人的地方進(jìn)行傾聽(tīng)和模仿，多種別人溝通。
溝通交流心得篇三
一個(gè)學(xué)期的溝通技巧課程結(jié)束了。通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，使我們明白了溝通技巧的重要性，讓我們知道了人類(lèi)任何活動(dòng)都離不開(kāi)溝通，良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證。
課程開(kāi)始的第一天，老師告訴我們一個(gè)人成功的因素：75%靠溝通，25%才靠后天和能力。在人類(lèi)的生存活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)中，“溝通”是一項(xiàng)不可或缺的內(nèi)容。我們只要多留心周?chē)氖虑椋銜?huì)發(fā)現(xiàn)，任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業(yè)、社交、公務(wù)、管理活動(dòng)都離不開(kāi)與人溝通。從一般意義上講，溝通就是發(fā)送者憑借一定渠道(亦稱(chēng)媒介或通道)將信息發(fā)送給既定對(duì)象(接受者)，并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過(guò)程。
溝通，不僅僅是父母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通，可以說(shuō)人活在這個(gè)世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見(jiàn)面的可以當(dāng)面溝通，不常見(jiàn)的可以電話或是短信的形式來(lái)進(jìn)行溝通，會(huì)上網(wǎng)的更可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)溝通，甚至連肢體語(yǔ)言也可以進(jìn)行溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時(shí)的了解孩子的狀況，能夠更好的來(lái)幫助孩子，孩子也能通過(guò)溝通來(lái)了解自己的父母，從而達(dá)到父母與子女之間的和睦相處，是幸福家庭必不可少的一點(diǎn)，而且我認(rèn)為現(xiàn)在人們現(xiàn)在所說(shuō)的代溝，就是平時(shí)缺少良好的溝通，大家都是生活在這個(gè)社會(huì)的人，就算生活的環(huán)境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。
溝通可以分為語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通，其中語(yǔ)言溝通僅占7%，而非語(yǔ)言溝通卻占93%。溝通不僅是人類(lèi)親和動(dòng)機(jī)的需要，還可以促進(jìn)人的身心健康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標(biāo)，就需要選擇合適的溝通形式以達(dá)到該目標(biāo)。溝通和管理一樣，沒(méi)有最優(yōu)答案，只存在滿(mǎn)意解答。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛。它包括聽(tīng)話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說(shuō)服的技巧，談判技巧，團(tuán)隊(duì)溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。
其實(shí)溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽(tīng)你對(duì)他說(shuō)關(guān)心的話，贊美的話，感謝的話，認(rèn)同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說(shuō)話，硬碰硬的說(shuō)話只能起到相反的效果。去年過(guò)年回家的時(shí)候我和同學(xué)去商場(chǎng)里買(mǎi)衣服，因?yàn)槭沁^(guò)年買(mǎi)衣服，所以人很多，售貨員都忙不過(guò)來(lái)了，這時(shí)候一位阿姨匆匆忙忙的來(lái)到這邊對(duì)著售貨員大喊：“喂，小姐，我買(mǎi)東西，快點(diǎn)，快點(diǎn)過(guò)來(lái)啊你!”她見(jiàn)售貨員沒(méi)什么反應(yīng)，不耐煩了，就大聲的敲著柜臺(tái)喊：“售貨員，你耳朵聾啊?我說(shuō)話你聽(tīng)不見(jiàn)啊?”我們?cè)谂赃叾枷胝f(shuō)她兩句了，售貨員看了看這位火氣十足的阿姨，微笑著走了過(guò)來(lái)說(shuō)：“對(duì)不起啊同志。我在給別的顧客挑選東西，讓您久等了，您看您要買(mǎi)什么?我給您挑個(gè)合適的。”那個(gè)阿姨愣了一下，臉上尷尬的露出一絲笑容：“對(duì)不起，我要買(mǎi)件襯衣，急著趕火車(chē)?！比绻?dāng)時(shí)售貨員和顧客針?shù)h相對(duì)，那肯定會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵，但這個(gè)售貨員善于控制自己的情緒，所以避免的一場(chǎng)沖突。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)駕馭自己的情緒，保持良好的自我狀態(tài)，這樣才會(huì)使你冷靜客觀的看待一件事或一個(gè)人，更好的與別人溝通，交流。
也正是由于學(xué)習(xí)了這門(mén)課程，我才漸漸體會(huì)到原來(lái)人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧，并把這些技巧運(yùn)用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，才能在今后的生活，工作中做的比別人更出色，也更邁向了自己走向成功的第一步。
溝通交流心得篇四
1.個(gè)性不美。小心眼、虛偽、貪婪；
2.黨性不強(qiáng)。以權(quán)謀私，嫉妒心強(qiáng)，作風(fēng)獨(dú)斷或不能堅(jiān)持正義；
3.角色不準(zhǔn)。對(duì)權(quán)限地位差異認(rèn)識(shí)、認(rèn)知不明；
4.情商不高。認(rèn)識(shí)自己把握他人的能力不強(qiáng)，不能控制好自己的情緒；
6.體制不全。制度不完善或執(zhí)行不力。
工作中加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力的方法：一核三策略四技能
一個(gè)核心：全面加強(qiáng)修養(yǎng)，著重提高情商。修養(yǎng)展現(xiàn)出的是個(gè)人的魅力，而魅力就是奪人魂魄，讓人心曠神怡；情商體現(xiàn)出的是自我認(rèn)知、自我激勵(lì)、自我控制能力，是認(rèn)知他人情緒、融洽自己人際關(guān)系的必要因素：智商高情商不高的人，往往懷才不遇；智商不高情商高的人，必有貴人相助，如“劉備的江山是哭出來(lái)的”，還有劉邦之類(lèi)就是這種人的代表；智商高情商也高的人，就會(huì)春風(fēng)得意，如毛澤東、鄧小平等。
兩個(gè)法則：就是黃金法則和白金法則。黃金法則是你希望別人怎么對(duì)待你，你就怎么對(duì)待別人；白金法則就是別人希望你怎么對(duì)待他，你就怎么對(duì)待他。真正情商高的人就會(huì)知道如何將兩個(gè)法則相結(jié)合，進(jìn)行換位思考，站在自己的角度想，也站在別人的角度想。
三項(xiàng)策略：就是知己、知彼、權(quán)變。知己要認(rèn)識(shí)自己、把握自己；知彼要了解別人并善待他人，對(duì)別人的道德品行、工作作風(fēng)、需求好惡、性格特點(diǎn)、生活習(xí)慣、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作能力、思維方式等都要知道；權(quán)變就是權(quán)利弊而隨機(jī)應(yīng)變，因人因時(shí)因地的不同而調(diào)整溝通協(xié)調(diào)策略。
四種技能：就是提高善于傾聽(tīng)能力、有效運(yùn)用語(yǔ)言能力、恰當(dāng)運(yùn)用態(tài)勢(shì)語(yǔ)言能力和化解對(duì)抗沖突的能力。而真正想擁有一種能力必須從細(xì)微處磨練自己，如傾聽(tīng)別人的話時(shí)，就要能做到靜心、虛心、專(zhuān)心、誠(chéng)心、留心、耐心等等。
與上級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該服從而不盲從，尊重而不奉迎，以大局為重不計(jì)個(gè)人得失，盡職做好本職工作而不越位，在上級(jí)之間保持中立等距離外交，一樣的支持、服從、對(duì)待。與同級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該謙虛，盡量采取商量的口吻，請(qǐng)人家給予配合，確保能達(dá)成目的。與下級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該以人為本、做好服務(wù)，要注意拉大能力距離而縮小感情距離，大事要講原則，小事要講風(fēng)格。
溝通交流心得篇五
首先，這確實(shí)是一本好書(shū)。在前面的書(shū)評(píng)里面看到有人說(shuō)中文的翻譯很牽強(qiáng)，由于本人沒(méi)有看過(guò)英文原版，對(duì)這點(diǎn)不好做任何評(píng)價(jià)。假若在看的過(guò)程中有覺(jué)得語(yǔ)言不是那么流暢的地方，鑒于看本書(shū)注重的是其實(shí)用性，也就完全不覺(jué)得有什么了。
說(shuō)話我家里，就是我和我的父母的家里，其本質(zhì)就是一個(gè)階級(jí)社會(huì)，一個(gè)專(zhuān)制社會(huì)。長(zhǎng)這么大對(duì)家庭的唯一感覺(jué)就是想逃離，之前一定要我具體地分析我還真是說(shuō)不上來(lái)，反正就是受不了家里。我的父母的溝通方式就是完全的暴力溝通：在我的小時(shí)候那是身體的暴力，也就是直接地用武力等強(qiáng)制力來(lái)使得他們對(duì)我的所有請(qǐng)求都得以實(shí)現(xiàn)。在我漸漸長(zhǎng)大了以后，我所做的事情也越來(lái)越符合他們的價(jià)值觀?；蛘哒f(shuō)，在我漸漸長(zhǎng)大了以后，我慢慢地學(xué)會(huì)了這個(gè)世界上的一些通用的價(jià)值觀，即明白了這個(gè)社會(huì)對(duì)我們的要求，如一個(gè)好學(xué)生，一個(gè)好女兒，一個(gè)好女生，一個(gè)好朋友，一個(gè)好的女朋友……然后我會(huì)表現(xiàn)出我應(yīng)該表現(xiàn)的樣子。所以在這段時(shí)間里我們家里都相安無(wú)事，基本上我和我家里人的關(guān)系很和諧也很和睦。再后來(lái)，我做了一些不符合他們的想法的選擇，然后和他們之間的矛盾就又出現(xiàn)了，在階級(jí)社會(huì)里面，有矛盾就有壓制，有壓制就有強(qiáng)制和暴力。這個(gè)時(shí)候的所有暴力，就轉(zhuǎn)變成了隱蔽的暴力，從他們跟我的談話上面，從他們的命令上面，從他們的表情和動(dòng)作上面等等，來(lái)讓我覺(jué)得難受，給我壓力從而強(qiáng)迫我做出讓他們滿(mǎn)意的選擇。
在這個(gè)過(guò)程中，我已經(jīng)從那個(gè)認(rèn)為自己應(yīng)該成為應(yīng)該成為的人變成了另外一個(gè)人。一個(gè)人在外求學(xué)和工作的過(guò)程中，我做了太多我不應(yīng)該做的事情，同時(shí)我從其中確確實(shí)實(shí)體會(huì)到了樂(lè)趣;與此同時(shí)，我還是會(huì)認(rèn)為我做的這些事情是不對(duì)的，是不應(yīng)該的，所以我都會(huì)瞞著。也就是說(shuō)，我察覺(jué)到了我不可能做什么都去滿(mǎn)足這個(gè)社會(huì)的規(guī)范，并且開(kāi)始去做那些確確實(shí)實(shí)能夠滿(mǎn)足我的需求的事情，可是在思想和認(rèn)識(shí)上并沒(méi)有改變。
根據(jù)書(shū)中的說(shuō)法，這個(gè)時(shí)候的我，對(duì)人會(huì)很冷漠。而事實(shí)也確實(shí)如此，在考研的那大半年的時(shí)間，我一個(gè)人住，我誰(shuí)都不聯(lián)系，連電話也不怎么接的。那個(gè)時(shí)候我很沮喪，覺(jué)得自己很失敗，什么都做不好不能夠做一個(gè)符合這個(gè)社會(huì)的要求的，符合父母的要求的，走出去能夠閃閃發(fā)光的人，讓父母覺(jué)得很驕傲的人。很有自暴自棄的想法，于是乎每天都在自己租的房子里面睡覺(jué)。
當(dāng)然考研是沒(méi)有考上的，那就找工作好了。找到了一個(gè)在浙江的偏遠(yuǎn)的小山村的工作，所有的人都說(shuō)不好但是我還是去了那里。只要是能夠離開(kāi)就好，反正我什么都沒(méi)有，還有什么可怕的，又還有什么更糟糕的呢，所以也沒(méi)有什么好怕的，畢業(yè)的時(shí)候雖然也舍不得也還是開(kāi)開(kāi)心心就去了。去了那里吧，也確實(shí)是蠻開(kāi)心的。
然而這不夠，逃避沒(méi)有解決問(wèn)題。
只要沒(méi)有徹底懂得我為什么是一個(gè)人，而不是一把椅子，我就會(huì)繼續(xù)遇到麻煩，因?yàn)槲乙约拔业娜松紩?huì)繼續(xù)致力于滿(mǎn)足這個(gè)社會(huì)以及和我有關(guān)系的人的要求和想法，就像一張椅子一樣認(rèn)為自己具有這樣或者那樣的功能和義務(wù)，那么不管我實(shí)際上怎樣想怎樣認(rèn)為，我的人生的意義就是為完成某些功能或者某些義務(wù)。這樣我就永遠(yuǎn)也不會(huì)去理解我是個(gè)什么樣的人，我有什么樣的想法，我喜歡什么，我討厭什么，我的人生需要怎樣的滿(mǎn)足;我也永遠(yuǎn)都不知道也不會(huì)愛(ài)自己，事實(shí)上我也不可能去愛(ài)別的什么人，或者這個(gè)世界了。
如果繼續(xù)當(dāng)椅子的話，那我這輩子都只有繼續(xù)郁悶的份了。
溝通交流心得篇六
交流溝通是人與人之間建立聯(lián)系、進(jìn)行信息傳遞、增進(jìn)理解和合作的重要方式。在現(xiàn)代社會(huì)，高效的交流溝通能力被廣泛認(rèn)可為成功的關(guān)鍵要素。而在個(gè)人的成長(zhǎng)和職場(chǎng)發(fā)展中，我也逐漸體會(huì)到了高效交流溝通的重要性，并從中積累了一些心得體會(huì)。
首先，一種高效的交流溝通方式是善于傾聽(tīng)。我發(fā)現(xiàn)，在與他人交流時(shí)，過(guò)多地關(guān)注于自己的表達(dá)和意見(jiàn)，而忽略了對(duì)對(duì)方的傾聽(tīng)，往往會(huì)導(dǎo)致交流效果不佳甚至產(chǎn)生誤解。因此，我學(xué)會(huì)了不僅僅是聽(tīng)，而是傾聽(tīng)。傾聽(tīng)不僅是聆聽(tīng)對(duì)方的言辭，更是理解他們的意圖、感受他們的情緒和尊重他們的觀點(diǎn)。通過(guò)傾聽(tīng)，我能更準(zhǔn)確地把握他人的意圖和需求，并更好地回應(yīng)他們的期望。
其次，與傾聽(tīng)同樣重要的是清晰明確地表達(dá)自己的意思。在交流溝通中，模模糊糊的表達(dá)往往會(huì)引發(fā)誤解和不必要的麻煩。為了避免這種情況，我學(xué)會(huì)了在表達(dá)自己意見(jiàn)時(shí)，盡量做到簡(jiǎn)潔明了、重點(diǎn)突出。通過(guò)清晰明確的表達(dá)，我能夠更準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的想法，避免產(chǎn)生歧義，提高溝通的效率。此外，我也意識(shí)到語(yǔ)言之外的非語(yǔ)言行為對(duì)溝通的重要性。身體語(yǔ)言、面部表情甚至姿態(tài)都可以傳達(dá)信息和情感，因此，我會(huì)更加注意自己的非語(yǔ)言表達(dá)，使其與口頭表達(dá)相互協(xié)調(diào)、一致、有力。
進(jìn)一步，我體會(huì)到積極溝通的重要性。在交流溝通中，積極主動(dòng)地與他人溝通能夠?yàn)楸舜酥g建立良好的合作關(guān)系鋪平道路。通過(guò)積極溝通，我可以表達(dá)自己的訴求和期望，也可以理解他人的需求和意見(jiàn)。通過(guò)這種高效的雙向交流，我與他人的合作能力得到了提高，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)也能更加快速地找到解決方案。而且，我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)積極溝通，我能夠更好地與他人建立起信任和親近感，使我們的合作不再局限于表面的交易，而是能夠長(zhǎng)期持續(xù)、互利共贏。
此外，我還通過(guò)實(shí)踐體會(huì)到了在交流溝通中控制情緒的重要性。在與他人交流時(shí)，情緒的失控往往會(huì)破壞溝通的氛圍，導(dǎo)致交流的失敗。因此，我盡量在交流中保持良好的情緒狀態(tài)，避免過(guò)于激動(dòng)或憤怒。即使對(duì)方的言談或行為令我不滿(mǎn)或不解，我也會(huì)努力保持冷靜，客觀地分析問(wèn)題，并尋求解決的辦法。通過(guò)控制情緒，我能夠更加理智地對(duì)待問(wèn)題，避免交流的沖突，提高交流的效率。
最后，我發(fā)現(xiàn)一種高效交流溝通的方式是尊重他人，包括尊重他們的思想、感受和價(jià)值觀。每個(gè)人都有自己獨(dú)立的思考和感知方式，理解這一點(diǎn)很重要。在與他人交流時(shí)，我會(huì)盡量避免評(píng)判或質(zhì)疑他人的觀點(diǎn)，而是尊重并接納他們的意見(jiàn)。通過(guò)尊重他人，我能夠建立起與他人坦誠(chéng)、互信的關(guān)系，使雙方能夠更好地交流并推動(dòng)問(wèn)題的共同解決。
綜上所述，高效交流溝通是建立良好人際關(guān)系、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和推動(dòng)合作的重要方式。在我個(gè)人的成長(zhǎng)和職場(chǎng)發(fā)展中，通過(guò)傾聽(tīng)、清晰表達(dá)、積極溝通、情緒控制和尊重他人，我積累了一些關(guān)于高效交流溝通的心得體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)在和他人溝通中，充分發(fā)揮了作用，幫助我與他人建立了良好的合作關(guān)系，提高了自己的交流效率。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能更好地提升自己的交流溝通能力，不斷與他人取得更好的溝通效果。
溝通交流心得篇七
在一個(gè)班組中，良好的交流溝通是不可或缺的。通過(guò)有效的交流溝通，班組成員之間可以更好地理解彼此，在協(xié)同工作中更加默契，提高工作效率的同時(shí)也提高了工作質(zhì)量。然而，在實(shí)際操作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到無(wú)法順暢交流的困境，這時(shí)如何解決問(wèn)題？本文將闡述筆者在班組交流溝通中的心得體會(huì)。
第二段：建立良好的信任關(guān)系
要實(shí)現(xiàn)有效的交流溝通，首先要確保班組成員之間建立了良好的信任關(guān)系。只有相互信任，班組成員才能夠真實(shí)地表達(dá)自己的想法和情感，才能夠相互理解。在實(shí)踐中，筆者經(jīng)常和班組成員進(jìn)行談心，了解他們的想法和困難，讓他們感覺(jué)到被尊重和關(guān)心。這使得班組成員之間的信任關(guān)系得到鞏固，互相協(xié)作也更加容易。
第三段：注意語(yǔ)言表達(dá)和溝通方式
在交流溝通過(guò)程中，語(yǔ)言和溝通方式是十分重要的。對(duì)于班組成員來(lái)說(shuō)，使用清晰明了的語(yǔ)言表達(dá)自己的觀點(diǎn)是必要的，不能讓其它成員感到模糊或疑惑。在溝通方式上，應(yīng)該重視對(duì)語(yǔ)言、態(tài)度、語(yǔ)氣等因素的把握，尤其是在與不同性格的成員進(jìn)行溝通時(shí)，要學(xué)會(huì)換位思考，在處理沖突時(shí)要冷靜理智，避免情緒化影響交流效果。
第四段：注重反饋和建議
一個(gè)班組的工作質(zhì)量往往取決于其成員間的交流反饋和建議。首先，對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，班組成員應(yīng)該及時(shí)給出反饋，這有助于及時(shí)調(diào)整和解決問(wèn)題，避免將問(wèn)題拖延或加重。其次，針對(duì)工作中的方案或策略，班組成員應(yīng)該通過(guò)合理的方式提出建議，包括對(duì)方案或決策的改進(jìn)、優(yōu)化或弱點(diǎn)的指出，并探討解決方案。這種積極的交流反饋和建議是有效的班組交流溝通的關(guān)鍵。
第五段：總結(jié)
通過(guò)良好的信任關(guān)系建立、正確的語(yǔ)言表達(dá)和溝通方式、及時(shí)的反饋和建議，班組成員之間可以實(shí)現(xiàn)高效的交流溝通。這不僅有助于工作的順利推進(jìn)，還有助于成員之間的視野拓展和能力提高。因此，班組成員應(yīng)該不斷總結(jié)、反思、調(diào)整自己的交流溝通方式，爭(zhēng)取在工作中做一個(gè)效率和素質(zhì)出色的員工。
溝通交流心得篇八
我們很多人都面臨溝通困難的窘境。因此提高溝通技能，與他人進(jìn)行舒心的交流尤為重要。如何與人交流溝通?與人交流溝通的方法有哪些?下面本站小編整理了與人交流溝通的方法，供你閱讀參考。
為使談話內(nèi)容充實(shí)，提些開(kāi)放性的問(wèn)題是很重要的，比如以“如何”，“什么時(shí)候”，“為什么”等詞語(yǔ)開(kāi)頭的句子。以開(kāi)放性的問(wèn)題開(kāi)始聊天，比如： “你平時(shí)空余時(shí)間都做些什么?”這種問(wèn)題會(huì)引出更多話題。切忌提出那些用是或不是就可回答的封閉式的問(wèn)題，如：“你喜歡看電影么?”封閉式問(wèn)題會(huì)使雙方陷入沒(méi)話說(shuō)的窘境。
人們每分鐘只能說(shuō)100到175個(gè)字，但是卻可以準(zhǔn)確地聽(tīng)辨出300個(gè)字。但因?yàn)樵趦A聽(tīng)時(shí)大腦中只有一部分在運(yùn)轉(zhuǎn)，所以很容易走神—聽(tīng)對(duì)方講話的同時(shí)卻想著其他的東西。積極傾聽(tīng)是解決這種問(wèn)題的有效方法—有目的的去傾聽(tīng)。比如為了聽(tīng)取信息，得到指令，理解他人，解決問(wèn)題，分享趣事，感受他人，提供幫助而傾聽(tīng)。傾聽(tīng)后的回復(fù)也很重要，這能讓對(duì)方知道到你理解了他們所說(shuō)的話。可以通過(guò)總結(jié)和重復(fù)聽(tīng)到的話來(lái)回復(fù)他人。
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如果你感到無(wú)法集中精神關(guān)注他人所說(shuō)，試著營(yíng)造一間“小密室”，里面有你和你聊天的對(duì)象。想象著這間密室是與世隔絕的，沒(méi)有那些讓你分心的事物，你就可以專(zhuān)心于聊天的內(nèi)容了。在心里默念對(duì)方所說(shuō)的詞語(yǔ)—從而強(qiáng)化信息，避免走神。
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當(dāng)別人想引起你的注意，或有興趣與你長(zhǎng)談，不要回避，也不要轉(zhuǎn)著頭回答。相反的，你應(yīng)該轉(zhuǎn)過(guò)身去，面對(duì)他們進(jìn)行交談。只有專(zhuān)心于交流，才能更好的溝通理解。講話時(shí)注意肢體語(yǔ)言和聲調(diào)，以堅(jiān)定自信的姿態(tài)，直視對(duì)方，除非是在抱怨投訴，記得要面帶微笑。
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不要自以為了解他人的想法和感受。要學(xué)會(huì)通過(guò)交流去證實(shí)。很多事情我們常常找不到足夠的事實(shí)去證明自己的猜想，所以要向?qū)Ψ胶藢?shí)他們所說(shuō)的話的真實(shí)含義。
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如果你需要同對(duì)方探討一些敏感問(wèn)題，切忌使用敵對(duì)性語(yǔ)句，比如：“你該更好地了解我啊”，“為什么要讓我傷心”，“你從不理解我”，“我原以為我們會(huì)開(kāi)心的”。這些敵對(duì)攻擊的語(yǔ)句對(duì)談話沒(méi)有推進(jìn)作用，只會(huì)引起沖突。
溝通交流心得篇九
人溝通能力是逐漸鍛煉出來(lái)的，不同的地方要求不一樣。學(xué)會(huì)了解，他們關(guān)心什么?他們?cè)趺唇煌麄冏鍪碌臅r(shí)候，他們喜歡跟誰(shuí)在一起。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們找到了共同的興奮點(diǎn)，這樣我們就跟很多國(guó)有企業(yè)和政府合作，這是在回來(lái)的幾年之中，通過(guò)學(xué)習(xí)，一步一步積累起來(lái)的。
2、溝通方式，因人而異
3、沒(méi)有自信，就沒(méi)有溝通
一個(gè)人在一個(gè)公司上班，其實(shí)公司是在成長(zhǎng)的，所以你要跟公司賽跑。如果你跑不過(guò)公司，你肯定就落后了，你如果能跑贏公司，并一直合作下去的話，你就變成公司的一個(gè)元老了。你像韓國(guó)有一個(gè)風(fēng)格，老板前面走的時(shí)候，屬下就在后面跟著，只有半步之差。許多人不愛(ài)講話的原因可能是特別膽怯，怕自己講錯(cuò)話。其實(shí)在某些行業(yè)可能你比別人強(qiáng)，你自己的行業(yè)絕對(duì)不是別人知道的，相反，有可能你在別人之上。有一些年輕人他就講，所以他就有信心了。信心跟年齡沒(méi)有關(guān)心，像一個(gè)90后的小孩跟你聊天的時(shí)候，他很有自信，你就覺(jué)得他很能溝通，你愿意跟他溝通，這種能力我覺(jué)得一定要鼓勵(lì)。
4、積極的人容易晉升
民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在自由競(jìng)爭(zhēng)的體制下，大家用人還是比較理性的，一般都是唯才是用。
那么在自由競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，什么樣的人容易得到晉升呢?首先，這個(gè)人一定要有一定的能力，然后要讓人家知道你，這是非常重要的。我演講的時(shí)候，我特別喜歡坐在前排的人，還有我特別喜歡提問(wèn)題的人。這些人很有趣，第一個(gè)，他比較勇敢，他希望把自己暴露在你的面前。第二、他的個(gè)性比較積極，其實(shí)這種人，在以后工作中也屬于積極型的。在人和人溝通的時(shí)候，我們通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)，在美國(guó)受過(guò)訓(xùn)練的mba的人非常積極，國(guó)內(nèi)的學(xué)生一般比較趨向于安靜。做完事之后沒(méi)有動(dòng)靜，而且比較被動(dòng)，喜歡被指派任務(wù)。實(shí)際上，一個(gè)快速前進(jìn)的公司，喜歡個(gè)性比較積極的人，同樣，個(gè)性積極的人可能升遷的機(jī)會(huì)比較多。
5、20分鐘，消除距離感
一個(gè)人的溝通能力是可以培養(yǎng)出來(lái)的。還有在溝通之前，你一定要了解對(duì)方的背景，才能把話題接下去。如果你不了解對(duì)方的背景，你跟人溝通的時(shí)候就會(huì)碰到問(wèn)題。比如，碰到很多人面試的時(shí)候，到一家公司坐下來(lái)，就說(shuō)老總您能不能跟我介紹一下，你們公司是干什么的，這樣的人基本第一關(guān)就死掉了。見(jiàn)任何人，都要先在網(wǎng)上，把這個(gè)人以及他的公司了解清楚。去了以后，我就會(huì)說(shuō)你最近怎么樣，最近遇到了哪些問(wèn)題，他就覺(jué)得我特別了解他，他就愿意跟我溝通。其實(shí)你只要花上20分鐘的時(shí)間，不需要任何人幫助，你就能把你需要的東西找到。就因?yàn)槟?0分鐘的努力，你就會(huì)讓你們之間的距離減小。
溝通交流心得篇十
母親為嬰兒授乳是最常見(jiàn)的觸覺(jué)交流，授乳已不單是為嬰兒提供生長(zhǎng)發(fā)育的營(yíng)養(yǎng)，而且為嬰兒最初的觸覺(jué)產(chǎn)生和發(fā)展提供條件。嬰兒以其最為敏感的口角、唇邊和臉蛋，依偎著溫暖的乳房后，能在大腦中產(chǎn)生安全、甜蜜的信息刺激，這對(duì)其智力發(fā)育起催化作用。
母親經(jīng)常撫摸、擁抱嬰兒所產(chǎn)生的肌膚接觸，也會(huì)獲得同樣的效果。高橋的研究發(fā)現(xiàn)，一生下來(lái)就失去上述交流的嬰兒，在成長(zhǎng)過(guò)程中會(huì)表情冷淡，發(fā)音遲緩，性格孤僻而難與同齡兒和睦相處。
生物學(xué)研究證實(shí)，人類(lèi)在視覺(jué)相當(dāng)發(fā)達(dá)后，嗅覺(jué)便開(kāi)始退化了。但是，嬰兒的嗅覺(jué)卻相當(dāng)靈敏。剛出生幾天的嬰兒，便能聞出氣味的好壞。在試驗(yàn)中，如果把浸過(guò)母乳的布片靠近嬰兒鼻端，嬰兒會(huì)頓時(shí)止哭而做出尋乳的姿態(tài)。
由于嬰兒能嗅出是不是母親，故高橋提出，嬰兒期由母親一起睡可產(chǎn)生良性刺激，有利于其智力發(fā)育。他指出，那種不停更換一起睡的人的嬰兒，心理常處于緊張狀態(tài)，睡眠時(shí)間和質(zhì)量均大幅度下降。這對(duì)其身心發(fā)育不利，嚴(yán)重者可導(dǎo)致嬰兒發(fā)育遲緩和幼兒期心理障礙。
研究表明，嬰兒出生一周后，即能分辨出人聲或物聲。這是因?yàn)?，嬰兒自出生起，便有聲響需要，并能從各聲響中產(chǎn)生“誘發(fā)效應(yīng)”，從而很快以聲音辨別是不是母親?？蓜e小看母親與嬰兒間的“對(duì)話”，細(xì)心的母親會(huì)發(fā)現(xiàn)，在對(duì)嬰兒說(shuō)話時(shí)，他會(huì)動(dòng)手動(dòng)足，一副滿(mǎn)足的.模樣。
更重要的是，多與嬰兒“對(duì)話”，可使大腦正處在急劇發(fā)育中的嬰兒，很快牙牙學(xué)語(yǔ)，為日后語(yǔ)言發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。事實(shí)上，缺乏母嬰語(yǔ)言交流的嬰兒，發(fā)語(yǔ)均遲于有母嬰語(yǔ)言交流的同齡兒，且發(fā)語(yǔ)不清，表情不活潑。
嬰兒出生一月左右，視網(wǎng)膜已經(jīng)形成，但中心凹尚未發(fā)育成熟，故其可見(jiàn)距離不會(huì)超過(guò)40厘米，可見(jiàn)區(qū)限于45度，幾乎只能見(jiàn)到眼睛正前方。不過(guò)，此時(shí)他們對(duì)于人臉，特別是人眼已有識(shí)別能力。
母親在喂奶時(shí)，總會(huì)發(fā)現(xiàn)嬰兒邊吃邊用眼睛直視著自己的眼睛，這是嬰兒情感發(fā)育過(guò)程中的視覺(jué)需要。因此，嬰兒可在吃奶速度和進(jìn)奶量上，達(dá)到所需要的標(biāo)準(zhǔn);失去這種交流，嬰兒吃乳時(shí)會(huì)頻繁轉(zhuǎn)身?yè)u頭，甚至煩躁不安。當(dāng)然，除授乳以外，平時(shí)多與嬰兒作對(duì)視交流，也有益于其心理健康發(fā)育。對(duì)于人工喂養(yǎng)的嬰兒，母親在使用奶瓶授乳時(shí)，更應(yīng)有這種視覺(jué)交流。
溝通交流心得篇十一
生理.心理.社會(huì)人際關(guān)系.學(xué)習(xí).自我工作環(huán)境.構(gòu)建和諧家庭.決策的需要
人際溝通是人際關(guān)系的手段，只有很好的認(rèn)識(shí)人際溝通的理念，掌握嫻熟自如的溝通方法和藝術(shù)，才能建立起良好的人際關(guān)系，才能更好地把自己最大的潛力發(fā)揮主來(lái)，取得引人注目的成就。
二．語(yǔ)言溝通的基本要求是什么？1.態(tài)度謙虛誠(chéng)懇2.表情親切自然3.語(yǔ)調(diào)平和沉穩(wěn)4.充滿(mǎn)真摯的熱情 溝通原則是指在溝通過(guò)程中，溝通雙方應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則或行為規(guī)范。人際溝通的原則是根據(jù)一定的倫理道德觀念形成的。溝通的原則是與時(shí)俱進(jìn)的，具有時(shí)代性的特點(diǎn)。溝通原則也有文化性的特點(diǎn)。原則之間并非相互獨(dú)立，有些原則之間是辯證統(tǒng)一的。（相互尊重原則；誠(chéng)實(shí)守信原則；寬容謙讓原則；主動(dòng)溝通原則；關(guān)心他人原則；互利雙贏原則；距離適度原則；）
三．常見(jiàn)的溝通障礙有哪些類(lèi)型？語(yǔ)言.習(xí)俗.觀念.角色.個(gè)性心理障礙
四．簡(jiǎn)述人際風(fēng)格溝通對(duì)象的四種類(lèi)型及特點(diǎn)
1.分析型嚴(yán)肅認(rèn)真，動(dòng)作慢，有條不紊，合乎邏輯，語(yǔ)調(diào)單一，語(yǔ)言準(zhǔn)備，注意細(xì)節(jié)，真實(shí)，有計(jì)劃，有步驟，寡言的，緘默的，使用掛圖等輔助工具，面部表情少，喜歡有較大的個(gè)人空間。
2.和藹型合作友好、贊同、耐心、輕松，面部表情和藹可親，頻繁的目光接觸，說(shuō)話慢條斯理，聲音輕柔，抑揚(yáng)頓挫，使用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言，辦公室里通常有家人照片。
3.表達(dá)型外向、合群、生動(dòng)、活潑、熱情、幽默、直率、友好、快速的動(dòng)作和手勢(shì)，不太注重細(xì)節(jié)，抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)調(diào)，令人信服，有說(shuō)服力的語(yǔ)言，陳列有說(shuō)服力的物品。
4.支配型果斷，有作為，指揮人，強(qiáng)調(diào)效率，獨(dú)立，有目光接觸，有能力，說(shuō)話快且有說(shuō)服力，熱情，語(yǔ)言直接，有目的性，面部表情比較少，使用日歷，情感不外露，計(jì)劃，審慎。
五．禮儀具有哪些基本特征？ 禮儀的共同性 時(shí)代性 差異性 公德約束性 實(shí)踐性
六．什么是氣質(zhì)？如何做到氣質(zhì)美？
氣質(zhì)是指人相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)性特征、風(fēng)格、以及氣度。氣質(zhì)美首先表現(xiàn)在豐富的內(nèi)心世界。氣質(zhì)美通過(guò)一個(gè)人對(duì)待生活的態(tài)度、個(gè)性特征、言行舉止等表現(xiàn)出來(lái)。氣質(zhì)美還表現(xiàn)性格上，這就涉及平素的修養(yǎng)。要忌怒忌狂，能忍辱謙讓?zhuān)P(guān)懷體貼別人。高雅的興趣是氣質(zhì)美的又一表現(xiàn)。
(time place oceasion)要求人們?cè)谥b時(shí)以時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合三項(xiàng)因素為準(zhǔn)。
2.地點(diǎn)的原則地點(diǎn)原則代表地方、場(chǎng)所不同，著裝應(yīng)有所區(qū)別，穿戴服飾必須在種類(lèi)、質(zhì)地、款式、花色等方面與所要參加的地點(diǎn)相協(xié)調(diào)，才能獲得視覺(jué)和心理上的和諧美感。
3.場(chǎng)合的原則場(chǎng)合的原則又可叫做交際目的原則，就是不同的場(chǎng)合或不同的交際目的有不同的服飾要求，只有與特定場(chǎng)合的氣氛相一致，相融洽的服飾，才能產(chǎn)生和諧的審美效果，實(shí)現(xiàn)人景相融的最佳效應(yīng)。
八．如何做自我介紹？ 時(shí)機(jī)適宜內(nèi)容得體 把握分寸充滿(mǎn)自信
溝通交流心得篇十二
醫(yī)患之間的溝通都有哪些障礙？醫(yī)務(wù)人員在與患者的溝通中可以運(yùn)用哪些技巧？
醫(yī)患溝通實(shí)是臨床實(shí)踐中不可或缺的一部分。順暢有效的溝通不僅能使醫(yī)生順利進(jìn)行治療，增加互動(dòng)合作機(jī)會(huì)，而且還可以提高對(duì)病人的治療效果。美國(guó)杜克大學(xué)的一項(xiàng)相關(guān)研究就表明，醫(yī)患之間充分的溝通能夠減少病人術(shù)后的不良反應(yīng)。因此，在以病人為中心的理念中，醫(yī)患溝通理應(yīng)成為一個(gè)重要的理念。本文將從我國(guó)醫(yī)患溝通現(xiàn)狀的分析出發(fā)，闡明醫(yī)患溝通的重要意義；同時(shí)提供給醫(yī)生進(jìn)行有效溝通的技巧。
在我國(guó)醫(yī)學(xué)傳統(tǒng)中，作為專(zhuān)業(yè)人士，醫(yī)生在醫(yī)患關(guān)系中往往處于主動(dòng)和支配性的地位。由于醫(yī)患之間信息的嚴(yán)重不對(duì)稱(chēng)以及醫(yī)療內(nèi)的家長(zhǎng)式作風(fēng)，使得病人被看作被動(dòng)的接受者，無(wú)法參與到治療過(guò)程中。隨著現(xiàn)代社會(huì)及醫(yī)療觀念的發(fā)展，病人的自主性，包括病人對(duì)病情的知情權(quán)利，參與治療方案的決定等受到越來(lái)越多的關(guān)注和尊重。而要實(shí)現(xiàn)良好的醫(yī)患溝通，不僅僅依賴(lài)于醫(yī)生個(gè)人的個(gè)性和人際交往能力，而且要通過(guò)教育和訓(xùn)練得到提高。然而，我國(guó)醫(yī)學(xué)教育在很大程度上是以專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練為核心，極少醫(yī)學(xué)院校向臨床專(zhuān)業(yè)的學(xué)生傳授他們?cè)谖磥?lái)執(zhí)業(yè)生涯中必備的另一項(xiàng)能力，即與病人溝通的能力。而在臨床醫(yī)療實(shí)踐中，醫(yī)生每日疲于看大量的病人，根本無(wú)暇顧及到有效溝通，遑論對(duì)自身溝通能力的提高等等。這種情況不僅成為目前日益增多的醫(yī)患糾紛的關(guān)鍵點(diǎn)，也從根本上忽視了病人在醫(yī)療過(guò)程中的參與程度，降低了病人的滿(mǎn)意度。這些障礙中有的是可以避免的，有的則需要通過(guò)醫(yī)生的努力盡量減輕它的影響。
仔細(xì)分析，實(shí)現(xiàn)有效的醫(yī)患溝通主要有以下幾方面的障礙。
（一）表達(dá)能力
醫(yī)患溝通中表達(dá)能力主要是指醫(yī)生向普通病人解釋關(guān)于疾病及治療方案的能力，以及溝通過(guò)程中，醫(yī)生能夠通過(guò)非語(yǔ)言表達(dá)方式體察患者意圖，了解患者心理，并給與適當(dāng)回應(yīng)的能力。一般來(lái)講，溝通雙方必須具有一些共同語(yǔ)言，雙方都擁有某些共同的信息和知識(shí)背景。雙方的共同資料越多，雙方的溝通就會(huì)越順暢。醫(yī)患溝通不像日常的人際溝通，其特殊性在于醫(yī)患溝通的雙方對(duì)于疾病和治療行為的知識(shí)、理解能力和水平完全不同。這就給醫(yī)生進(jìn)行醫(yī)患溝通帶來(lái)了困難。所以，有些醫(yī)生在和病人交流的時(shí)候，苦于用簡(jiǎn)單易懂的日常語(yǔ)言來(lái)代替專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，經(jīng)常使用高度專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)，這無(wú)疑給醫(yī)患溝通造成了極大的障礙。
（二）醫(yī)生用在個(gè)體病人身上的時(shí)間過(guò)于有限
醫(yī)患溝通不僅依靠語(yǔ)言和技巧，還必須時(shí)間的保障。在當(dāng)下的醫(yī)療管理體制下，尤其是大醫(yī)院的醫(yī)生每天要看大量的病人。這使得醫(yī)生用在每一個(gè)病人身上的時(shí)間非常有限。如按上午工作四個(gè)小時(shí)計(jì)算，如果該醫(yī)生能看20個(gè)病人的話，那么每個(gè)病人平均只能得到10分鐘。醫(yī)生要完成詢(xún)問(wèn)、檢查、告知、處方等一系列活動(dòng)明顯受到時(shí)間上的限制。
（三）溝通意愿
這一點(diǎn)表現(xiàn)為醫(yī)生對(duì)病人敘述的問(wèn)題反映淡漠；不能停下來(lái)傾聽(tīng)病人的聲音；不在意病人對(duì)提供的信息是否理解；出于各種原因表現(xiàn)出的對(duì)醫(yī)患溝通的冷漠，不感興趣；過(guò)于繁忙，不給病人溝通的時(shí)間和機(jī)會(huì)等。
醫(yī)生和病人的關(guān)系都是通過(guò)有效的溝通建立起來(lái)的。在這種情景下，無(wú)論是語(yǔ)言溝通還是非語(yǔ)言溝通都構(gòu)成了醫(yī)療實(shí)踐的根本特征。盡管互相溝通必然包含著關(guān)于診斷和治療選擇方案的信息共享，但其中還包含著病人向醫(yī)生所尋求某種心理上或情感上的聯(lián)系。因此，醫(yī)生一定要仔細(xì)傾聽(tīng)病人的想法，對(duì)他加以關(guān)心和安慰。
在醫(yī)療實(shí)踐中，醫(yī)生常會(huì)遇到患有嚴(yán)重疾病的病例。在目前沒(méi)有有效治療方法的情況下，這種治療性關(guān)系的強(qiáng)度就會(huì)受到考驗(yàn)，同時(shí)它的價(jià)值也會(huì)很快凸現(xiàn)。醫(yī)生通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞桨堰@一消息告訴患者，不僅能夠幫助患者面對(duì)這一重大災(zāi)難，而且也會(huì)加強(qiáng)醫(yī)患之間的關(guān)系，從而保證后續(xù)的治療過(guò)程。這里所需要的特殊的溝通技巧包括，事先準(zhǔn)備，調(diào)整情緒，和處理好與病人家屬的關(guān)系。
一項(xiàng)關(guān)于醫(yī)患溝通的對(duì)21個(gè)案例進(jìn)行的隨機(jī)審查表明，在詢(xún)問(wèn)病史和討論治療方案過(guò)程中，其中16個(gè)病例顯示，溝通的質(zhì)量對(duì)治療結(jié)果有著明顯的影響。醫(yī)患溝通所起的影響主要有，情緒健康，確定癥狀，功能，疼痛控制，以及物理指標(biāo)，如血壓或血糖水平等。這項(xiàng)研究確定了有效溝通的特定因素。如，當(dāng)醫(yī)生鼓勵(lì)病人提問(wèn)并參與決策時(shí)，病人的焦慮就明顯降低。但是并非每個(gè)醫(yī)生都能長(zhǎng)期地、一貫地進(jìn)行這樣的溝通。
此外，目前我國(guó)醫(yī)療領(lǐng)域，醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，醫(yī)患糾紛急劇增多。對(duì)諸多案例的分析表明，相當(dāng)比例的醫(yī)患糾紛，甚至醫(yī)療訴訟，其根本原因并不在于醫(yī)生醫(yī)療水平低下，而是因?yàn)闇贤ú粫?，醫(yī)患之間對(duì)于病情和治療方案存在著深深的誤解。因此，加強(qiáng)醫(yī)患溝通是避免醫(yī)療糾紛的一個(gè)重要途徑。
技巧出自經(jīng)驗(yàn)。在與病人的實(shí)際交往過(guò)程中，你可能早已下意識(shí)地運(yùn)用了其中的某些技巧。
什么才是有效溝通的策略？這種溝通能力能否被教，以及如何被客觀地評(píng)估？確切地說(shuō)，每一個(gè)醫(yī)生都有與患者溝通交往的風(fēng)格。同時(shí)，許多醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出了醫(yī)生所必須具有的幾項(xiàng)基本的溝通技能。例如，有效地傾聽(tīng)；用有效的問(wèn)題引出所需的信息；使用有效的解釋技巧提供信息；為患者提供咨詢(xún)和教育；在患者獲得信息并尊重其意愿的基礎(chǔ)上做出決定等。這些因素固然重要，但在實(shí)際操作過(guò)程中，仍然不夠清晰明了。以下列出幾種更具操作性的溝通技巧：
（一）估計(jì)病人已知信息
在提供信息之前，要看看病人對(duì)自己的病情已經(jīng)知道了多少。很多時(shí)候，其他的醫(yī)生已經(jīng)和病人進(jìn)行過(guò)溝通，提供過(guò)一些相關(guān)信息。這些信息先入為主，有時(shí)候新的信息反倒使病人迷惑不解。因此，一開(kāi)始問(wèn)清楚病人關(guān)于自身的疾病到底理解了多少，或有什么誤解，這一點(diǎn)非常重要。
（二）判斷病人想知道什么
即使患有同樣疾病的病人，關(guān)于他們的病情或治療方法想要知道的詳盡程度也可能是不一樣的。有的病人只想了解很少的相關(guān)信息，而有的病人則希望知道盡可能多的詳情。對(duì)于醫(yī)生而言，只能通過(guò)談話來(lái)發(fā)現(xiàn)他們對(duì)信息的期望程度并以可理解的方式告知他們。在知情同意的過(guò)程中，一個(gè)首要的步驟就是向病人說(shuō)明疾病情況和治療方案的風(fēng)險(xiǎn)和受益，然后問(wèn)病人他還想了解哪方面信息。
醫(yī)生常常感到難以判斷病人是否理解醫(yī)生所提供的信息。這里有一個(gè)方法，即鼓勵(lì)病人提問(wèn)，并根據(jù)病人提出的問(wèn)題判斷他們對(duì)信息的理解程度。如果病人已經(jīng)理解了已提供信息，那么他們會(huì)問(wèn)更進(jìn)一步的信息；如果病人提出的問(wèn)題反映出病人對(duì)已提供信息還很迷惑，那么醫(yī)生最好再返回到基本的信息上。如果病人沒(méi)有問(wèn)題或者表現(xiàn)出明顯的不安，這對(duì)于醫(yī)生而言就是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，停止討論，明確地詢(xún)問(wèn)病人到底想了解什么，并相應(yīng)地加以調(diào)整。不停地向病人介紹情況，而不去關(guān)注病人的反應(yīng)，就不可能達(dá)成良好的溝通。
（三）移情
移情是醫(yī)生應(yīng)該掌握的一項(xiàng)基本技能，它能夠幫助醫(yī)生了解病人間接表達(dá)的各種情緒情感，并對(duì)病人的情緒情感加以體認(rèn)。有時(shí)候病人會(huì)反復(fù)追問(wèn)我的病情到底怎樣？或這到底是怎么回事？等等。醫(yī)生不應(yīng)該輕視或無(wú)視病人反復(fù)的詢(xún)問(wèn)。這樣的問(wèn)題實(shí)際上體現(xiàn)了病人面對(duì)疾病時(shí)的一種慌亂或痛苦的情緒。如果醫(yī)生能夠了解這一點(diǎn)并能站到病人的角度加以理解，就會(huì)大大提高病人的滿(mǎn)意度。病人就不會(huì)認(rèn)為醫(yī)生不關(guān)心病人，從而影響進(jìn)一步的溝通交流。
（四）放慢速度
醫(yī)生在提供信息的時(shí)候要有意識(shí)地放慢速度，以利于病人能夠有時(shí)間充分理解這些新的信息。對(duì)此，醫(yī)生可以采取一些技巧，比如在溝通中適當(dāng)停頓，充分使用肢體語(yǔ)言等。適度放慢并適當(dāng)?shù)赝ｎD可以讓病人有時(shí)間來(lái)思考如何提出問(wèn)題，從而引發(fā)醫(yī)生進(jìn)一步的信息稿紙。這樣進(jìn)行的對(duì)話才能夠保證雙方更深刻的溝通和理解。
國(guó)外有研究發(fā)現(xiàn)，醫(yī)生平均聽(tīng)病人述說(shuō)自身情況只有23秒鐘，就開(kāi)始打斷病人陳述，并開(kāi)始討論了。這種匆匆忙忙的溝通方式普遍存在，它使醫(yī)生喪失了一個(gè)聽(tīng)取重要信息的機(jī)會(huì)。而另一項(xiàng)研究表明，病人在醫(yī)生辦公室待的時(shí)間相對(duì)越長(zhǎng)，病人的滿(mǎn)意度就越高。
在告知病人及其家屬病人患有重病的消息時(shí)，經(jīng)驗(yàn)表明，簡(jiǎn)單而清楚的表達(dá)，并作適當(dāng)停頓是很有效的方法，這樣可以確保病人及其家屬能夠完全聽(tīng)懂并明白這一信息。此時(shí)，要留一點(diǎn)時(shí)間讓病人沉默、流淚以及提問(wèn)，這一點(diǎn)很關(guān)鍵。
（五）盡量做到通俗易懂
在醫(yī)患溝通過(guò)程中，醫(yī)生一定不要在病人面前大唱獨(dú)角戲，解釋要盡量簡(jiǎn)短清晰。根據(jù)病人對(duì)信息的需求水平提供相應(yīng)信息的做法會(huì)提高病人對(duì)信息的理解，降低情感上的壓抑。而且，醫(yī)生應(yīng)注意詢(xún)問(wèn)病人是否還有什么問(wèn)題，從而檢查病人的理解程度，推動(dòng)下一步的對(duì)話。另外，醫(yī)生一定要注意盡量避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，尤其是對(duì)那些受教育程度較低的'病人。我們的醫(yī)生一定要了解，在我國(guó)成年人中文盲的比例仍然高達(dá)10%左右，很多人根本無(wú)法理解醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)講解，例如，他們不能理解用百分比來(lái)表示的治療風(fēng)險(xiǎn)。這就要求醫(yī)生使用更日常化的語(yǔ)言進(jìn)行知情同意。
（六）告知實(shí)情
盡管我們有保護(hù)性醫(yī)療的相關(guān)規(guī)定，但是一般來(lái)講，實(shí)事求是把實(shí)際情況告訴病人是非常重要的。醫(yī)生不應(yīng)低估自己的話對(duì)病人的影響。例如，在病人患有嚴(yán)重疾病的時(shí)候，醫(yī)生常常希望采取較為委婉的方式告訴病人這一消息。但是，這就很可能會(huì)造成病人誤解，并產(chǎn)生很多困惑。告訴病人實(shí)情，哪怕是壞消息，將會(huì)增進(jìn)患者對(duì)醫(yī)生的信任，而這種信任則是醫(yī)患關(guān)系最根本的基礎(chǔ)。
（七）充滿(mǎn)希望
醫(yī)生首先要告知實(shí)情，但是在告知信息的過(guò)程中，醫(yī)生應(yīng)該把治療的價(jià)值以及希望傳遞給病人，哪怕是治愈希望很小的病人。做到這一點(diǎn)很重要。尤其是對(duì)于那些臨終病人和晚期絕癥病人，醫(yī)生更不應(yīng)該輕易打擊他們求生的希望。
例如，對(duì)于那些臨終病人或晚期絕癥病人，醫(yī)生可以告知病人及其家屬，相應(yīng)的治療可以有效地減輕疼痛和不適。這樣，即使到最后當(dāng)醫(yī)生不得不對(duì)病人做出不良預(yù)后，或者必須和病人家屬談?wù)撨@一問(wèn)題的時(shí)候，他還至少能夠保證治療的真正價(jià)值，即舒適和盡量少的痛苦。
（八）觀察病人的身體及面部表情
在日常的人際交往中，將近60%的信息是通過(guò)非語(yǔ)言溝通獲得的。醫(yī)患之間溝通也是如此。事實(shí)證明，無(wú)論是醫(yī)生還是患者，肢體語(yǔ)言和面部表情比任何口頭語(yǔ)言留下的印象都要更為持久而深刻。
醫(yī)患之間的非口語(yǔ)溝通常表現(xiàn)為信息的非口語(yǔ)化的雙向交流。醫(yī)生很容易從病人的面部表情覺(jué)察出病人的悲傷，擔(dān)憂(yōu)或焦慮。醫(yī)生對(duì)病人表現(xiàn)出來(lái)的這一情感，也常常以非口語(yǔ)的方式表達(dá)出來(lái)。醫(yī)生的表情表達(dá)比任何客觀清晰的語(yǔ)言交流對(duì)病人的影響都要大。而對(duì)病人的身體及面部表情的回應(yīng)要依靠醫(yī)生對(duì)病人的關(guān)注程度。對(duì)病人更加留意，病人的滿(mǎn)意程度就會(huì)比較高。
與之相對(duì)的是醫(yī)生的肢體語(yǔ)言和面部表情對(duì)病人的影響也非常大。在醫(yī)院里病人有時(shí)會(huì)遇到醫(yī)生遲遲才走進(jìn)檢查室，不耐煩地記下檢查結(jié)果，在病人還在交談的時(shí)候轉(zhuǎn)身就走。這些行為清楚地向病人傳遞一信息，即這位醫(yī)生對(duì)病人沒(méi)有耐心，根本就不重視。同時(shí)，哪怕醫(yī)生口頭上告知病人病情很重，病人也很可能認(rèn)為他的病情并不嚴(yán)重，看不看醫(yī)生無(wú)關(guān)緊要。醫(yī)生不適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言和面部表情必定會(huì)損害醫(yī)患之間的溝通。所以，醫(yī)生在與病人溝通的過(guò)程中，既要認(rèn)識(shí)到自己有意無(wú)意的暗示性信息（這種暗示性信息可能是錯(cuò)誤的）并加以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，同時(shí)也要善于體察病人非口語(yǔ)化的交流信息。
（九）對(duì)病人的反應(yīng)做好準(zhǔn)備
不同的病人不僅在其對(duì)信息的了解愿望和能力上不同，而且他們對(duì)于醫(yī)生告知的情況的反應(yīng)也大為不同。醫(yī)生需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能對(duì)此積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)應(yīng)對(duì)病人各種各樣的反應(yīng)。例如，有的病人聽(tīng)到自己患有嚴(yán)重疾病的時(shí)候，或許表現(xiàn)得相當(dāng)平淡，無(wú)所謂的態(tài)度。這時(shí)有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生就不會(huì)武斷地認(rèn)定這個(gè)病人對(duì)自己的病情不關(guān)心。實(shí)際上，這些病人會(huì)通過(guò)其他方式來(lái)表達(dá)自己的悲痛和不安。如生理上的癥狀，用非口語(yǔ)方式表達(dá)痛苦，或采取其他行為引起醫(yī)生的注意等。而另一個(gè)極端是，相當(dāng)多的病人對(duì)患有嚴(yán)重疾病的信息反映非常強(qiáng)烈。他們對(duì)醫(yī)生的診斷感到極端痛苦和焦慮，常常一聽(tīng)到消息就開(kāi)始哭泣，加以否定，或者表現(xiàn)出生氣。另外，還有一些病人很難與醫(yī)生形成真正的信任關(guān)系。這樣的病人對(duì)醫(yī)生告訴他的消息往往表現(xiàn)得很生氣，不安。他們常不愿意繼續(xù)聽(tīng)醫(yī)生的解釋和治療安排，反應(yīng)強(qiáng)烈。對(duì)于這樣的病人，要建立牢固的信任非常困難。這是醫(yī)患溝通不暢的重要癥結(jié)所在。
在對(duì)待不同的病人各種不同的反應(yīng)的時(shí)候，醫(yī)生首先要有這方面準(zhǔn)備。第一步就是確定病人的反應(yīng)，并給病人足夠的時(shí)間充分表達(dá)他們的情緒。更重要的是，醫(yī)生只需要安靜地傾聽(tīng)，留意病人或家屬的敘述。有時(shí)，醫(yī)生可以問(wèn)病人的想法，從而鼓勵(lì)病人表露自己的情緒。在這種情況下，醫(yī)生的肢體語(yǔ)言和面部表情在傳遞同情關(guān)心的時(shí)候就非常重要。
用詞的選擇，信息提供的程度，說(shuō)話方式，肢體動(dòng)作，以及面部表情等都極大地影響著醫(yī)生和患者之間溝通的質(zhì)量。在很大程度上，醫(yī)生和病人溝通的技巧可以通過(guò)有意識(shí)的培養(yǎng)而獲得，而克服醫(yī)患溝通障礙并不需要投入太多的成本，上述溝通技巧的獲得也不完全依靠學(xué)校的教育和訓(xùn)練，而是要靠醫(yī)生多花一點(diǎn)時(shí)間以及不斷的實(shí)踐。醫(yī)生看病人的過(guò)程中有意識(shí)地注意到這些問(wèn)題，并主動(dòng)運(yùn)用上述的溝通技巧，就能夠有效地使目前較為缺乏的醫(yī)患溝通得到加強(qiáng)。北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部醫(yī)學(xué)倫理學(xué)教研室胡林英。
溝通交流心得篇十三
在我們和其他人溝通的時(shí)候要注意傾聽(tīng)別人的想法，因?yàn)闇贤ú⒉皇菃畏矫娴?，也不要自己不停的講。這樣的話就達(dá)不到溝通的目的，我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的想法，要站在別人的角度去考慮問(wèn)題，只有這樣才會(huì)解決一些矛盾才會(huì)更加的尊重對(duì)方。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)也可以拉近兩個(gè)人之間的距離是溝通的一種非常好的方式，所以學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是非常重要的，我們要認(rèn)真聆聽(tīng)對(duì)方的想法相互體諒和理解，才會(huì)達(dá)到一種更好的溝通。
2、選擇合適的溝通方式
人和人之間的溝通方式有很多種的，通過(guò)一些語(yǔ)言還可以通過(guò)一些電子設(shè)備等等。所以我們?cè)谂c別人溝通的時(shí)候也要注意自己的說(shuō)話方式，要盡量做到讓對(duì)方舒服。如果是面對(duì)面的溝通方式也可以做到拉近兩個(gè)人的距離。所以在溝通的時(shí)候要盡量的去站在對(duì)方的角度考慮，要及時(shí)的去理解對(duì)方的想法，選擇合適的溝通方式也是非常重要的，只有這樣才會(huì)在工作上更進(jìn)一層樓，才會(huì)拉近人和人之間的距離。
3、提高自己的社交能力
想要認(rèn)識(shí)更多的人就要提高自己的社交能力，多和其他人交往。只有這樣的話才可以提高自己的溝通能力才會(huì)更好的和別人相處，在平時(shí)的時(shí)間我們可以和好友聚會(huì)在一起聊聊天或許有不一樣的火花產(chǎn)生，同時(shí)也可以結(jié)交更多的朋友，在處理事情上也會(huì)多一個(gè)朋友幫助。所以提高社交能力也是十分重要的。
溝通交流心得篇十四
加拿大移民生活，加拿大人比較隨和友善，易于接近，他們講禮貌但不拘于繁瑣禮節(jié)。一般認(rèn)識(shí)的人見(jiàn)面時(shí)要互致問(wèn)候。男女相見(jiàn)時(shí)，一般由女子先伸出手來(lái)。女子如果不愿意握手。也可以只是微微欠身鞠一個(gè)躬。如果男子戴著手套，應(yīng)先摘下右手手套再握手。女子間握手時(shí)則不必脫手套。許多加拿大人喜歡直呼其名，以此表示友善和親近。拉著打開(kāi)的門(mén)，讓你后面的人先通過(guò)，這種禮儀會(huì)受人贊賞。
多數(shù)加拿大人與別人交往時(shí)都力求圓滑。一般都避免在公眾場(chǎng)所高聲談?wù)摶驙?zhēng)論。即使在公眾場(chǎng)地發(fā)生沖突例如汽車(chē)意外等事故，都會(huì)力求保持冷靜。
在加拿大，直接而令人信服的態(tài)度，會(huì)比激進(jìn)的態(tài)度有效得多。在外族人面前用另一種語(yǔ)言交談，會(huì)被視為無(wú)禮所為。說(shuō)話的'聲調(diào)和目光都可以令人以為自己就是被談?wù)摰膶?duì)象。盯著人看也是極端無(wú)禮的。
在聯(lián)邦建筑物、電梯、多數(shù)航機(jī)以至銀行、商店、餐廳和其他公眾場(chǎng)所，吸煙都是違法的。加拿大人認(rèn)為吸煙是極之不禮貌的行為，除非在指定吸煙地區(qū)或是在私人住所內(nèi)，并得到男主人或女主人的許可。吸煙之前，應(yīng)該問(wèn)一下你周?chē)娜耸欠窠橐饽阄鼰?。如果他們介意，你便?yīng)該尊重他們的意愿。加拿大人認(rèn)為吐痰是極之失禮的行為。如果你想清一清喉嚨，應(yīng)該去廁所或使用紙巾、餐巾。
加拿大人熱情好客。親朋好友之間請(qǐng)吃飯一般在家里而不去餐館，認(rèn)為這樣更友好?？腿藖?lái)到主人家，進(jìn)餐時(shí)由女主人安排座位，或事先在每個(gè)座位前放好寫(xiě)有客人姓名的卡片。在加拿大還有一種請(qǐng)吃飯的方式更加隨便，即自助餐或冷餐會(huì)形式。由主人把飯菜全部擺在桌上后，客人可各自拿一只大盤(pán)子（或由主人發(fā)給），自己動(dòng)手盛取自己喜歡吃的食品，可以離開(kāi)餐桌到另一房間隨便就坐進(jìn)餐，這樣客人與主人，客人與客人之間便可有更多的時(shí)間交談。在加拿大一般應(yīng)邀去友人家里吃飯，不需送禮物。但如去親朋家度周末或住幾天，則應(yīng)給女主人帶點(diǎn)禮品，如一瓶酒、一盒糖等。問(wèn)清楚男主人或女主人應(yīng)什么時(shí)間到達(dá)，并問(wèn)明穿著要求是正式還是隨意，離開(kāi)主人家后，回到家中應(yīng)立即給女主人寫(xiě)封信，告訴已平安抵家，并對(duì)受到的款待表示感謝。節(jié)假日訪問(wèn)親友，通常也需要帶一點(diǎn)禮物。
如果幾個(gè)人一同外出吃飯，通常是各自支付自己那一份。如果你不敢肯定，可以在結(jié)賬之后問(wèn)一聲。如果想去極隆重或極受歡迎的餐廳用膳，最好事前致電訂位。除非在高級(jí)餐廳，一般人都會(huì)叫服務(wù)生將剩余的食物放在盒子里帶回家。
加拿大人很多事情要事先預(yù)約。公事要預(yù)約，私事也要預(yù)約，找工作面談，請(qǐng)客，甚至去朋友家串門(mén)都要預(yù)約。不速之客是不受歡迎的。加拿大人對(duì)服務(wù)好的理解，是誠(chéng)懇和友善而非快捷。此外，一般人都習(xí)慣於在看電影、購(gòu)物付款、上銀行和等車(chē)時(shí)排隊(duì)。即使沒(méi)有一條正式的人龍，都要遵守先到先得的規(guī)則，因此在輪候服務(wù)時(shí)必須要有耐性。加拿大人最不喜歡別人插隊(duì)。
溝通交流心得篇十五
加強(qiáng)交流和溝通主要指加強(qiáng)與校內(nèi)外其他學(xué)生會(huì)的交流，加強(qiáng)與本學(xué)院各班級(jí)之間的溝通。
與其他學(xué)生會(huì)進(jìn)行交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，借鑒經(jīng)驗(yàn)，在交流中不斷地轉(zhuǎn)變我變我們的思維和意識(shí)，比如在與山建的交流中，我們就獲得了很多的靈感，所以我們要勇敢的走出去，將靈感大膽的帶進(jìn)來(lái)。在交流中求創(chuàng)新。
另一個(gè)重要的方面是與學(xué)院各班級(jí)之間的交流。學(xué)生會(huì)與各班級(jí)之間的交流并不是很密切，只是舉辦活動(dòng)和參與活動(dòng)的關(guān)系，彼此之間沒(méi)有很好的溝通和交流。怎樣才能協(xié)調(diào)學(xué)生會(huì)與班級(jí)之間的關(guān)系呢？我認(rèn)為不妨設(shè)立這樣一種制度，在活動(dòng)的策劃和論證過(guò)程中把班長(zhǎng)請(qǐng)到我們中間來(lái)，聽(tīng)聽(tīng)他們的建議和看法，并結(jié)合實(shí)際對(duì)活動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。在班級(jí)中征集對(duì)學(xué)生會(huì)活動(dòng)的意見(jiàn)和建議，征集同學(xué)們希望學(xué)生會(huì)去辦的活動(dòng)，進(jìn)行可行性分析，對(duì)于訴求較高，較為可行的活動(dòng)我們可以嘗試去做。通過(guò)這種溝通，使班級(jí)從被動(dòng)參與，轉(zhuǎn)變到積極籌劃，減少學(xué)生會(huì)與班級(jí)的距離，使活動(dòng)的進(jìn)行更加切合實(shí)際，更加可行。此外，在大型活動(dòng)之前，召開(kāi)班長(zhǎng)集體會(huì)議，對(duì)活動(dòng)的安排和注意事項(xiàng)加以強(qiáng)調(diào)，突出學(xué)生會(huì)對(duì)學(xué)生工作的管理作用，也可以提高宣傳力度和效果。
尊敬的各位老師、各位主席、各位部長(zhǎng)，以上就是我對(duì)學(xué)生會(huì)的一些看法和建議。總結(jié)起來(lái)就是重視學(xué)生會(huì)品牌活動(dòng)的建設(shè)，多出特色和品牌，成為學(xué)院文化特色活動(dòng)建設(shè)的領(lǐng)跑者；進(jìn)一步完善學(xué)生會(huì)制度，加強(qiáng)考核和監(jiān)督，注意各部門(mén)的均衡發(fā)展，適當(dāng)增設(shè)職能部門(mén)；加強(qiáng)與其他學(xué)生會(huì)和班級(jí)的交流和溝通，開(kāi)闊思維、促進(jìn)發(fā)展。如果大家信任我，委我以學(xué)生會(huì)主席的重任，我將不負(fù)眾望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作，使土建學(xué)院學(xué)生會(huì)進(jìn)一步發(fā)展和壯大，成為山東大學(xué)最優(yōu)秀的學(xué)生會(huì)！
網(wǎng)絡(luò)信息化學(xué)生會(huì)工作，提高學(xué)生會(huì)工作的科學(xué)性和透明性，加強(qiáng)與其他院校的合作交流。
。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵(lì)人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事將原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。任人唯賢，用人不疑。給每位成員以充分的尊重，給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造的空間。
加入主席團(tuán), 是一種榮譽(yù), 更是一種責(zé)任。我知道這條路上有許多挑戰(zhàn), 但我自信我有能力擔(dān)起這副擔(dān)子, 因?yàn)槲业臒崆?、我的毅力、我?shí)事求是的工作態(tài)度。如果我有幸當(dāng)選, 我將以良好的精神狀態(tài), 大膽地管理學(xué)生會(huì)事務(wù), 使我們系的學(xué)習(xí)生活更加多姿多彩, 真正做好本屆學(xué)生會(huì)的工作!我一定履行承諾, 真正做到服務(wù)同學(xué)!
1.舉辦具有學(xué)科特色的活動(dòng)
在這里我想舉山東建筑大學(xué)的例子。山建土木工程學(xué)院，其藝術(shù)團(tuán)取名為“砼人藝術(shù)團(tuán)”，從名字上就能感受到他們的學(xué)科特色，給人耳目一新的感覺(jué)。此外，建筑城規(guī)學(xué)院的活動(dòng)，如“公用空間設(shè)計(jì)賽”、“魯班文化節(jié)”、“建筑作品展”，不僅可以使學(xué)生在活動(dòng)中更好地掌握學(xué)科知識(shí)，豐富學(xué)科視野，也讓土木建筑的文化成為校園中靚麗的風(fēng)景線。那么我們?yōu)槭裁淳筒荒芏嗯e辦一些這樣特色鮮明，獨(dú)樹(shù)一幟的活動(dòng)呢？“我眼中的土木建筑”是一個(gè)很好的嘗試，充分證明了我們有實(shí)力把這類(lèi)活動(dòng)辦好，我們欠缺的只是舉辦這類(lèi)活動(dòng)的一種創(chuàng)新意識(shí)和努力精神。
2.突破思維定勢(shì)、改革已有活動(dòng)
首先我們可以將學(xué)科文化融入活動(dòng)中去。例如比賽可以冠以水木杯等特色名稱(chēng)，也可以將學(xué)院的文化融入學(xué)院的活動(dòng)，比如將土木、建筑、水利等方面的話題作為辯論賽、演講比賽、征文比賽的主題。通過(guò)活動(dòng)主題體現(xiàn)我們的特色。
其次，我們可以改革已有的宣傳和活動(dòng)方式。比如，世界愛(ài)水日時(shí)我們學(xué)院做了一塊展板，對(duì)其進(jìn)行宣傳。但我們能不能換一種方式宣傳呢？比如我們的文藝團(tuán)成員可以穿上學(xué)生會(huì)的統(tǒng)一服裝，于用餐時(shí)間在食堂門(mén)口表演人體秀，通過(guò)特定的動(dòng)作和編排，再加以橫幅、標(biāo)語(yǔ)，表達(dá)愛(ài)護(hù)水資源，愛(ài)護(hù)生存環(huán)境的主題。這種方式新穎活潑，其宣傳力度和宣傳效果遠(yuǎn)是海報(bào)宣傳所不能匹敵的，在宣傳中自然而然體現(xiàn)了我們的特色，提高了我們的知名度。同時(shí)也為文藝團(tuán)的同學(xué)們創(chuàng)造了更多展示的機(jī)會(huì)。那么其他方面呢？對(duì)于運(yùn)動(dòng)比賽，我們可以創(chuàng)造新的比賽項(xiàng)目，比如將各種運(yùn)動(dòng)結(jié)合在一起，再加上一定的知識(shí)性問(wèn)答，完成一定的任務(wù)，做成闖關(guān)性質(zhì)的體育娛樂(lè)活動(dòng)。文藝演出我們可以編排體現(xiàn)學(xué)院文化的話劇、小品、相聲等，對(duì)于較好的節(jié)目，我們可以在校園里公演，通過(guò)改革賦予傳統(tǒng)活動(dòng)新的生機(jī)。
在這里，我還想強(qiáng)調(diào)三個(gè)詞——競(jìng)爭(zhēng)、品牌、長(zhǎng)效。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入是學(xué)生會(huì)集中力量創(chuàng)品牌的有效手段。好的品牌活動(dòng)才能提高學(xué)生會(huì)的知名度和特色，而長(zhǎng)效機(jī)制才能保證活動(dòng)的不斷完善、不斷強(qiáng)化。我們辦活動(dòng)要優(yōu)勝劣汰，對(duì)各部門(mén)申報(bào)的活動(dòng)進(jìn)行審核，及時(shí)淘汰策劃不好、服務(wù)性和意義性不強(qiáng)的活動(dòng)，將有限的資金和資源用來(lái)重點(diǎn)扶持和培養(yǎng)有潛力、有特色的活動(dòng)，長(zhǎng)期培養(yǎng)，發(fā)展成為學(xué)生會(huì)的品牌。
到。
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