通過制定計(jì)劃，我們可以有條不紊地完成每一項(xiàng)任務(wù)，提高自己的效率。執(zhí)行計(jì)劃時(shí)，要有良好的時(shí)間管理和自我約束能力，避免拖延和分心。學(xué)會(huì)借助科技手段，更好地管理和實(shí)施你的計(jì)劃。
美甲師目標(biāo)計(jì)劃月總結(jié)篇一
在已經(jīng)是大三的第一個(gè)學(xué)期，轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)生活已經(jīng)過了一半多。這一學(xué)期是一個(gè)重要的開端。在大二的學(xué)年，我沒有把握好機(jī)會(huì)，留下了一些遺憾!總結(jié)了上一學(xué)期的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)了很多問題。具體情況如下所列：(1)沒有找準(zhǔn)學(xué)習(xí)方向，對(duì)于學(xué)校的情況沒有深入地考察和評(píng)估;(2)個(gè)人學(xué)習(xí)方法沒有成形，處在隨機(jī)狀態(tài)，課內(nèi)課外都是一個(gè)模式，存在著學(xué)而不解的問題;(3)手機(jī)上網(wǎng)頻繁，影響了正常的休息，對(duì)學(xué)習(xí)造成了很大的負(fù)面作用;(4)對(duì)專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣也出現(xiàn)了較大的波動(dòng)。
還有很多問題未能一一列出，不過通過這次反省，我領(lǐng)悟了很多。我也給自己制定了一個(gè)新學(xué)期計(jì)劃，通過它來督促我自己!
為了更明確地提出我的新學(xué)期的目標(biāo)，我做了一些計(jì)劃：
1、我要在這學(xué)期把英語六級(jí)考出來。我會(huì)堅(jiān)持每天背六級(jí)單詞，作文，做真題。
2、我要俄語學(xué)好，達(dá)到大學(xué)俄語四級(jí)水平。雖然俄語比較難，但我會(huì)花更多課余時(shí)間取學(xué)好它。
3、提高我的專業(yè)成績(jī)。在大二這學(xué)年，我的學(xué)習(xí)成績(jī)直線下降。在學(xué)期，我要提高我的上課效率，做作業(yè)的效率，復(fù)習(xí)的效率。
4、在提高專業(yè)成績(jī)的同時(shí)，我也要提高我的工作能力。我要鍛煉工作和學(xué)習(xí)兩手抓，合理分配他們。
5、努力提高個(gè)人素質(zhì)，讓自己變得更成熟!
以上所述是我的新學(xué)期的計(jì)劃，總體上看是不完整的，但主要的問題還是做了具體的分析，依我目前的認(rèn)識(shí)，也只能盡量做得完備些為好了。計(jì)劃是做好了。課更重要的是要去實(shí)現(xiàn)它。我的一大缺點(diǎn)就是沒有毅力。這正是我最要克服的。一個(gè)具體計(jì)劃的執(zhí)行，是離不開我們自身的意志的，把計(jì)劃的意志同我們的意志結(jié)合起來，便是一執(zhí)行計(jì)劃的保證，我想，這一點(diǎn)無比重要，在所有結(jié)論的末尾，我們不能放棄用實(shí)踐的方法去驗(yàn)證他的可行性。有了充分的可行性，我們計(jì)劃的事項(xiàng)才能達(dá)到預(yù)期的目的。我將不斷的鼓勵(lì)自己，因?yàn)槲覉?jiān)信，堅(jiān)持的昨天是立足，堅(jiān)持的今天是上進(jìn)，堅(jiān)持的明天才是成功。
美甲師目標(biāo)計(jì)劃月總結(jié)篇二
一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑可以制造奇跡。今天本站小編給大家為您整理了銷售月總結(jié)與計(jì)劃目標(biāo)，希望對(duì)大家有所幫助。
轉(zhuǎn)眼一年很快就過去了，在這過去的一年中我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲的，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面，下面我就說說這一年來我對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1. 作為一個(gè)銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。
2.工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的銷售是混日子，三流的銷售時(shí)混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)
工作總結(jié)
外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī)，怎樣使利潤(rùn)最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人。3.良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會(huì)脾氣不好，但我覺得這個(gè)也是工作態(tài)度問題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ?，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對(duì)，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自己的說話和言行，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動(dòng)。
4.請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒有，也就是說沒有利潤(rùn)意味著失業(yè)。
5.當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個(gè)各有所有的雙贏，主管說這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6. 做銷售的一定要有自信，一個(gè)銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。
7.一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺]有業(yè)績(jī)，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣出了第一套房.我又對(duì)自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。
8.作為一個(gè)銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、
工作計(jì)劃
、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對(duì)自己說話技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!
我們公司也開了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必須建立出國留學(xué)自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃
在半年出國留學(xué)銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
作為一名服裝營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。
在服裝銷售過程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到最好。
美甲師目標(biāo)計(jì)劃月總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼一年很快就過去了，在這過去的一年中我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲的，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面，下面我就說說這一年來我對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1.作為一個(gè)銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。
2.工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的銷售是混日子，三流的銷售時(shí)混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī)，怎樣使利潤(rùn)最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人。
3.良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會(huì)脾氣不好，但我覺得這個(gè)也是工作態(tài)度問題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ?，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對(duì)，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自己的說話和言行，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動(dòng)。
4.請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒有，也就是說沒有利潤(rùn)意味著失業(yè)。
5.當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個(gè)各有所有的雙贏，主管說這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6.做銷售的一定要有自信，一個(gè)銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。
7.一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺]有業(yè)績(jī)，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣出了第一套房.我又對(duì)自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。
8.作為一個(gè)銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對(duì)自己說話技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問題，從容的'面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!
美甲師目標(biāo)計(jì)劃月總結(jié)篇四
新年新氣象!我希望在2012能實(shí)現(xiàn)我的計(jì)劃與目標(biāo)，不能沉浸以往的過去！雖然老天比較造化弄人，但是我相信人的命運(yùn)是掌握在自己的手里,只要勇于向上、敢于挑戰(zhàn)和面對(duì)，那么一切都會(huì)有所變化的！對(duì)待工作我會(huì)比以往要求的更高更嚴(yán)，希望自己的努力會(huì)換來輝煌的一天的！眨眼間又漲了一歲了，雖然是那么的不經(jīng)意，但是瞬間感覺到自己的想法比以前成熟穩(wěn)重多了！曾經(jīng)的一段戀情讓自己傷的很深，但也很感慨！因?yàn)樵谶@世界上不管感情也好事業(yè)也罷誰能沒有遇到挫折又有誰能一帆風(fēng)順呢？！我的計(jì)劃就是在今年好好的扎扎實(shí)實(shí)的打拼一年，明年會(huì)考慮我的'婚姻事情！希望自己順順利利，我的家人一切平安！今年回家過年很開心，一家人和和睦睦開開心心的真的有一種說不出的喜悅與感覺！我的家人對(duì)于我的婚姻很是關(guān)心，但是婚姻這種事情急是急不來的！我對(duì)待婚姻需要就是緣分到了、感覺對(duì)了、適合的來了就可以了！2012的最終目標(biāo)還是工作工作再工作！努力、加油！呵呵！
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美甲師目標(biāo)計(jì)劃月總結(jié)篇五
作為一名服裝營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。
在服裝銷售過程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。
美甲師目標(biāo)計(jì)劃月總結(jié)篇六
光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末。回顧過去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。
售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。
作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動(dòng)的語句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2、學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱栴}時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。
售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。
遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。
公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。
通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對(duì)于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。
公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。
售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。
也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。
目前，做淘寶的人越來越多了，成功者屢見不鮮，有誰知道他們身后還隱藏著一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)呢，還有誰會(huì)去考慮到淘寶客服對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用呢？很少。
偶然的機(jī)會(huì)我干了淘寶客服這個(gè)工作。不知不覺已快半年了，感覺時(shí)間挺快的，一坐一天，一個(gè)星期，一個(gè)月就坐沒了。
有時(shí)感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因?yàn)橘I家來自五湖四海的。上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復(fù)的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時(shí)候還是無從下手記得剛來的時(shí)候，第一次接觸淘寶，覺得它是那么的陌生，但是我相信對(duì)于賣衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網(wǎng)頁上的衣服，我都快蒙了，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動(dòng)，眼睛看花了。
第一天上班時(shí)候，老大讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡(jiǎn)單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著他們用著熟練的手法和語氣，我不得不呆了，他們和每個(gè)客人聊天時(shí)都用了"親"這個(gè)詞，很細(xì)心的和我們解釋了親這個(gè)詞的含義，我們也很虛心的學(xué)習(xí)了，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個(gè)行業(yè)，很多都不懂，回答點(diǎn)簡(jiǎn)單的問題都是他們先教我們?nèi)绾稳绾位卮?，時(shí)間長(zhǎng)了我們也有自己的見解了，先開始的幾天他們都會(huì)教我們?cè)鯓討?yīng)付不同的客人，剛開始做客服和客人溝通時(shí)每句都用上了"親，您好，"這個(gè)詞，店長(zhǎng)說并不一定每句都要用的上，看你在什么適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用就可以了。
在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對(duì)于這類問題當(dāng)然不會(huì)同意，一旦退讓，顧客會(huì)認(rèn)為還有更大余地可以還價(jià)，所以，針對(duì)此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對(duì)方不能夠優(yōu)惠的。
要告訴對(duì)方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷售，敬請(qǐng)諒解，對(duì)于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認(rèn)錯(cuò)誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會(huì)心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。
后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識(shí)這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個(gè)詞，看著哪樣好看就買了，也不會(huì)去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現(xiàn)在對(duì)店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。
剛做客服的時(shí)候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對(duì)待每一個(gè)客戶，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時(shí)候和客人溝通的時(shí)候會(huì)犯一些錯(cuò)誤，比如：有時(shí)候在迷迷糊糊就答應(yīng)給客人包郵了，有時(shí)候稀里糊涂的就答應(yīng)給客人減去多少多少錢。
經(jīng)常有新手會(huì)犯的錯(cuò)誤，經(jīng)過店長(zhǎng)的指導(dǎo)，這些錯(cuò)誤一點(diǎn)一點(diǎn)的改變，以致現(xiàn)在都沒有出現(xiàn)這類的錯(cuò)誤。最常見的錯(cuò)誤莫過于發(fā)錯(cuò)貨、填錯(cuò)快遞單號(hào)，衣服質(zhì)量不過關(guān)，這寫錯(cuò)誤基本上是每個(gè)淘寶客服都會(huì)犯的錯(cuò)誤，這些問題會(huì)直接影響到公司、個(gè)人以及客人的情緒等等的問題，所以我們?cè)谧鋈魏问虑榈臅r(shí)候都要仔細(xì)認(rèn)真，雖然這些問題還是存在，不過經(jīng)過我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭(zhēng)取不會(huì)出現(xiàn)這些問題。
第一次接觸庫房的時(shí)候發(fā)現(xiàn)庫房也是一個(gè)中心點(diǎn)，挽留客人的心一部分都是屬于庫房的，做庫房主管也是一個(gè)艱難的職務(wù)，第一次打快遞單子，第一次發(fā)貨檢查衣服質(zhì)量，衣服的質(zhì)量很重要，稍有點(diǎn)瑕疵，我們就慘了，天下之大，什么樣的客人都有，把衣服的質(zhì)量檢查合格，做到萬無一失，這樣才能保證老顧客的回頭率，庫房第二大任務(wù)就是隨時(shí)檢查庫存，這一點(diǎn)做的不好，我們會(huì)流失很多客人的，有些客人就是喜歡這款的，沒有他也就不要了，有的客人比較隨和換別的顏色和款式，但是客人心里怎么想的我們也無從猜測(cè)，也許從這里就流失了許多的回頭客了。
認(rèn)真回想這一年，我到底做了什么，而又得到了什么呢，今天我要怎么去做，才能在回憶往事的時(shí)候，不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨；也不會(huì)因?yàn)槁德禑o為而羞愧，基于以上問題，我根據(jù)去年的計(jì)劃做了總結(jié)，對(duì)現(xiàn)在要做的事情進(jìn)行了梳理，并根據(jù)實(shí)際詳細(xì)的修改了以后的計(jì)劃以及方向。
我記得去年我寫的工作總結(jié)中，提到了今年的計(jì)劃，一是熟悉產(chǎn)品；二是做好售后維護(hù)；三是研究好客戶心理；可是今年我做了什么呢，對(duì)于熟悉產(chǎn)品，目前為止，雖然有很多細(xì)節(jié)方面不是很清楚，但是以現(xiàn)在的了解對(duì)于客戶的咨詢足夠了，當(dāng)然，有些新的知識(shí)需要不斷地去學(xué)習(xí)；對(duì)于客戶售后維護(hù)的，服務(wù)方面也做到了80%；而最后一項(xiàng)我確實(shí)做得不好。
在銷售過程中，沒有把握住客戶的真正需求，另外，我發(fā)現(xiàn)我太善良，不夠果斷，有些事情我知道，可是我沒有去做，客戶想要的是什么，所存在的不確定信息，我也沒有及時(shí)的去說服，導(dǎo)致有些機(jī)會(huì)就此錯(cuò)過了，做為一名銷售人員，對(duì)此，不得不去反思，不得不去學(xué)習(xí)。
美甲師目標(biāo)計(jì)劃月總結(jié)篇七
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月工作總結(jié)
及下月目標(biāo)計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。這個(gè)月我院舉辦了管理技術(shù)學(xué)院第四屆“誰是技能王”活動(dòng)，作為眾多承辦方之一的我們——金融與貿(mào)易系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)在這個(gè)特殊的節(jié)日里，也策劃和舉辦了兩個(gè)項(xiàng)目：“誰是炒股王”和“商業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽”。毫無疑問，這成為了我們辦公室和整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作重點(diǎn)。
活動(dòng)前期，辦公室全體成員在主席團(tuán)的安排下，連同其他部門的成員輪流在九華廳和七品居門前對(duì)“誰是炒股王”和“商業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽”活動(dòng)做了四天的宣傳。在正式比賽階段，從初賽到復(fù)賽或決賽，大家的工作熱情非常高，都在盡最大的努力做好自己份內(nèi)的事。不得不承認(rèn)，在技能節(jié)活動(dòng)期間，辦公室的工作任務(wù)還是比較重的，在做好本部門工作的同時(shí)，還要配合其他部門的工作，再加上要同時(shí)對(duì)兩個(gè)技能節(jié)活動(dòng)進(jìn)行信息采集。因?yàn)閷W(xué)生會(huì)內(nèi)部人手不夠，我們部門的一名干事和兩位部長(zhǎng)都被安排了本部門之外的工作，另外我們部門有名干事參加了商業(yè)實(shí)戰(zhàn)比賽，最后就只剩下一名干事進(jìn)行拍照、信息采集和編寫新聞稿。這樣一來，導(dǎo)致辦公室的工作分配起來有點(diǎn)棘手。然而，讓我們感到欣慰的是，辦公室的日常工作并沒有因?yàn)槿藛T不夠而被耽誤，基本上都順利的按時(shí)完成了。尤其是在新聞稿方面，值得我們肯定的是：干事寫的新聞稿，無論是質(zhì)量還是及時(shí)性都有了很大的改善。希望干事們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦心芾^續(xù)保持甚至超越現(xiàn)在的這種良好的狀態(tài)。
其次，整理學(xué)生檔案。為保證大三的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)們能順利畢業(yè)，辦公室在完成本部門工作的同時(shí)，在小龍老師的要求下，對(duì)原金融系大三各班學(xué)生的檔案進(jìn)行了初步的整理。整理學(xué)生檔案并不是一件困難的事，但是卻比較繁瑣，需要一份耐心和謹(jǐn)慎。考慮到干事們的課程比較多，時(shí)間緊，所以我們基本上沒有讓干事參與到這次的工作中。這次的檔案整理工作是由我們部門的李鳳釵和我以及其他非學(xué)生會(huì)成員的同學(xué)共同完成的。
然而，這個(gè)月的工作，我們部門存在著一個(gè)很大的失誤：對(duì)于“誰是技能王”活動(dòng)的信息采集做得不到位，尤其是在初期和中期表現(xiàn)得特別明顯?；顒?dòng)中期雖然有過一篇新聞稿，但也是在院學(xué)生會(huì)的催促下才匆忙寫出來的。之所以不能及時(shí)地完成“炒股王”的宣傳報(bào)道工作，在一定程度上與人員分配不過來、活動(dòng)舉辦的形式造成新聞稿編寫難度大有關(guān)，但更為重要的原因是自我能力有限，不能很好的處理這種突發(fā)的情況。對(duì)此，作為辦公室負(fù)責(zé)新聞稿的我感到非常抱歉，在此做下自我批評(píng)。
下個(gè)月，我們的工作重點(diǎn)主要是做好“商業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽”決賽的信息采集工作。
一個(gè)公司的強(qiáng)大在于團(tuán)隊(duì)的力量，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量在于個(gè)人自身的修養(yǎng)和工作中的不斷總結(jié)。個(gè)人總結(jié)與回顧是增強(qiáng)自身能力，提高工作效率的最佳途徑，而團(tuán)隊(duì)和公司的總結(jié)與回顧是增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和公司市場(chǎng)價(jià)值的核心不二法門?？偨Y(jié)與回顧的能力等同于個(gè)人的學(xué)習(xí)力和公司的生命力，所以一個(gè)公司要發(fā)展一個(gè)團(tuán)隊(duì)要進(jìn)步，一定要學(xué)會(huì)在摸爬滾打中總結(jié)學(xué)習(xí)，這樣才能適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)需要。 古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
人心齊，泰山移，只要大家統(tǒng)一思想，朝著一個(gè)目標(biāo)和方向努力，何愁發(fā)展與前景。有著家一樣的溫暖，軍隊(duì)一樣的氣勢(shì)一直是我所向往的團(tuán)隊(duì)精神。運(yùn)籌帷幄，決勝于千里之外，不僅需要領(lǐng)導(dǎo)的大智慧，更需要上下理解與默契，這份理解需要我們之間的溝通，這份默契有賴于團(tuán)隊(duì)思想上的統(tǒng)一，我們也知道總平時(shí)忙里忙外，壓力特別大，其實(shí)每個(gè)人心里都想替您分擔(dān)壓力，能給您分憂。希望以后您有空的時(shí)候，大家可以一起暢談下心中的想法和對(duì)公司發(fā)展的期望，一來可以拉近彼此的關(guān)系，二來可以給大家增加點(diǎn)信心，增加點(diǎn)動(dòng)力。
回顧過去的幾周，每個(gè)人在思想上都存在不同程度的拋錨與懈怠，工作效率等各方面都受到了影響，這個(gè)時(shí)候是最需要領(lǐng)導(dǎo)來給大家捋順?biāo)枷耄虼螂u血的時(shí)候。作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。但目前，顯然沒有這樣一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)有責(zé)任心來指導(dǎo)大家?guī)椭蠹疫M(jìn)步的人。
還有，我個(gè)人覺得一個(gè)人工作可能不僅僅在意物質(zhì)上的滿足，一個(gè)員工在工作中精神層面上的成就感也尤為重要。在是員工的時(shí)候因該被灌輸成為助理的心，在是助理是因該灌輸成為經(jīng)理的心，在是經(jīng)理的時(shí)候應(yīng)該被灌輸成為公司主人和一分子的心，這樣大家在精神目標(biāo)指引下，就會(huì)員工干著助理的事，助理干著經(jīng)理的事，而經(jīng)理干著老板的事，有著這樣高亢的干勁和主觀能動(dòng)性，有著這樣愉悅的工作氛圍，公司業(yè)績(jī)想不好都是不可能的。
金秋十月，是豐收的季節(jié)，相信在下一個(gè)征程里，大家都會(huì)以飽滿的狀態(tài)和熱情，來打動(dòng)我們顧客，再創(chuàng)新高。
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一月里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。一個(gè)月來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司
規(guī)章制度
及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
3)編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、
工作報(bào)告
都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
美甲師目標(biāo)計(jì)劃月總結(jié)篇八
為了豐富廣大教職工的文體生活，經(jīng)校工會(huì)研究，決定開展慶“五一”體育趣味競(jìng)技比賽等系列慶祝活動(dòng)。具體方案如下：
一、體育趣味競(jìng)技比賽
(一)活動(dòng)時(shí)間：20__年4月29、30日。
(二)活動(dòng)地點(diǎn)：學(xué)校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)一號(hào)場(chǎng)地。
(三)競(jìng)賽項(xiàng)目及規(guī)則
1、“陽光伙伴”(三人四腳)
(1)比賽規(guī)則：各工會(huì)小組選出三名成員(含女性一名)參加比賽;三人排成一行，并用繩索將三人相鄰的腳固定進(jìn)行賽跑，跑至終點(diǎn)后再折返跑回起點(diǎn)，以完成規(guī)定賽程時(shí)間計(jì)算排名。
(2)負(fù)責(zé)人：__
2、“橫行霸道”(雙人夾球競(jìng)跑)
(1)比賽規(guī)則：各工會(huì)小組各選出6名成員，每?jī)扇私M成一組進(jìn)行接力;參賽選手背對(duì)背夾住氣排球側(cè)跑，至終點(diǎn)后再折返跑回起點(diǎn)，再將球傳給本工會(huì)小組下一組參加選手繼續(xù)賽跑。以完成規(guī)定賽程時(shí)間計(jì)算排名;如在競(jìng)賽過程中皮球掉落，則參賽選手必須在皮球掉落處停止并將球重新夾住再繼續(xù)跑，否則視為違例。
(2)負(fù)責(zé)人：__
3、“前赴后繼”(三分鐘定點(diǎn)投籃)
(1)比賽規(guī)則：各工會(huì)小組選出5名參賽選手(女職工至少2名)參加競(jìng)賽;參賽選手在球場(chǎng)罰球線處列成縱隊(duì)，每位選手投一次球后再轉(zhuǎn)至隊(duì)伍后排隊(duì)進(jìn)行循環(huán)投籃。以在三分鐘比賽時(shí)間內(nèi)投中球數(shù)量計(jì)算排名。
(2)負(fù)責(zé)人：__
4、“齊心協(xié)力”(走板鞋)
(1)比賽規(guī)則：各工會(huì)小組選出8人分成兩組參加比賽;第一組跑到終點(diǎn)后折返跑回起點(diǎn)，再由下一組接著跑，以規(guī)定賽程內(nèi)完成時(shí)間計(jì)算排名。
(2)負(fù)責(zé)人：__
5、“手舞足蹈”(1分鐘跳繩比賽)
(1)比賽規(guī)則：各工會(huì)小組選出3人參加比賽(含1名男職工);每位選手按規(guī)定時(shí)間1分鐘內(nèi)進(jìn)行跳繩，以規(guī)定時(shí)間內(nèi)累計(jì)三人跳繩次數(shù)計(jì)算排名。
(2)負(fù)責(zé)人：__
(四)積分計(jì)算辦法
1、本次競(jìng)賽活動(dòng)以累計(jì)積分排名次;
2、每項(xiàng)目得分為：第一名5分，第二名4分，第三名3分，第四名2分，第五名1分。
二、工會(huì)小組外出活動(dòng)
各工會(huì)小組組長(zhǎng)在“五一”前后組織一次外出活動(dòng)。校工會(huì)按人數(shù)撥給每人40元活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。小組活動(dòng)要有計(jì)劃并提前報(bào)校工會(huì)審批。不開展活動(dòng)的不發(fā)給活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。
負(fù)責(zé)人：各工會(huì)小組組長(zhǎng)。
三、氣排球比賽
時(shí)間：20__年5月中旬(具體時(shí)間待定)
地點(diǎn)：體育館
負(fù)責(zé)人：__
辦法：各工會(huì)小組抽簽，進(jìn)行循環(huán)比賽，以勝負(fù)積分排名次。
四、觀看電影《鐵人》
根據(jù)區(qū)直企事業(yè)工會(huì)文件要求，結(jié)合我校實(shí)際，將于5月份組織工會(huì)會(huì)員觀看電影《鐵人》，具體時(shí)間另行通知。
美甲師目標(biāo)計(jì)劃月總結(jié)篇九
維護(hù)老客戶是我們的一項(xiàng)重要任務(wù)。淘寶近幾年的不斷改版也為賣家提供了很多新的功能，其中維護(hù)老客戶的重要性也受到了關(guān)注。所以專門推出了軟件，對(duì)賣家來說比較實(shí)用，讓賣家可以輕松使用淘寶工具聯(lián)系買家，增加與買家的感情。
第一，旺旺群發(fā)消息。
阿里旺旺不僅是買賣雙方聯(lián)系和交流問題的工具，而且
有了阿里旺旺，買家可以分組添加為聯(lián)系人，也可以群發(fā)消息給買家。如果有新來的或者有什么促銷活動(dòng)，阿里旺旺的群發(fā)功能可以快速通知買家。
第二，發(fā)站內(nèi)消息。
也是通過站內(nèi)信件隨時(shí)通知買家店鋪的更新來聯(lián)系買家的一種方式?，F(xiàn)場(chǎng)信件是淘寶類似發(fā)郵件的功能。我們可以在特殊節(jié)日或者買家生日的時(shí)候，通過現(xiàn)場(chǎng)寫信的方式送上祝福，這樣會(huì)讓買家感受到我們的親密，增進(jìn)買賣雙方的感情，讓買家時(shí)刻支持我們的店鋪。如果買賣雙方都不愿意再靠近一步，那么雙方可能只能維持純粹的業(yè)務(wù)關(guān)系。但是，如果我們熱情高漲，努力接近買家，與他們交朋友，我相信雙方不僅僅限于業(yè)務(wù)關(guān)系，買家也會(huì)永遠(yuǎn)支持我們。
三、阿里網(wǎng)店版。
阿里網(wǎng)店版是賣家的好助手，三星級(jí)別以上的賣家可以申請(qǐng)開通阿里網(wǎng)店版。相比正常版，阿里網(wǎng)店版有很多功能可以幫助賣家更好的管理店鋪，整理寶貝，聯(lián)系買家。通過客戶頁面，可以查看買家的購買數(shù)量和金額，有助于賣家聯(lián)系買家。您可以設(shè)置給予買方的優(yōu)惠金額，也可以查看買方的交易情況、交易比例和金額。
第四，短信。
手機(jī)是大多數(shù)人使用的通訊工具，也有群發(fā)的功能。我們可以平時(shí)積累買家的電話號(hào)碼，記錄下每個(gè)買家的姓名、喜好、生日，然后在買家生日的時(shí)候發(fā)祝福短信，或者買家第二次購買的時(shí)候根據(jù)買家的喜好給買家發(fā)信息。相信貼心的服務(wù)一定會(huì)讓顧客非常感動(dòng)，讓他們成為店鋪的忠實(shí)顧客。
美甲師目標(biāo)計(jì)劃月總結(jié)篇十
2.每天下班前對(duì)行政工作進(jìn)行整理，結(jié)束當(dāng)天所有工作；
3.每天下班前，檢查衛(wèi)生工作，并督促來日衛(wèi)生安排工作；
4.每周一上午11點(diǎn)公司會(huì)議組織、記錄、引導(dǎo)或主持；
5.每周一中午做好公司每周工作計(jì)劃安排工作；
6.每周六下午做好公司下周工作計(jì)劃；
7. 每月第一個(gè)周例會(huì)做好公司每月工作計(jì)劃；
8.每月月末做好公司下月工作計(jì)劃；
9.每月28號(hào)，統(tǒng)計(jì)每人本月項(xiàng)目；
10.每月30或31日，完成員工考勤、出勤統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、分析等，并作出工資表。
公司活動(dòng)安排
1. 每月15號(hào)，30號(hào)左右組織公司員工看電影
2.每逢節(jié)假日，做好互動(dòng)及員工禮物工作；
3.員工生日管理。
人事工作
1.每周二集中公司招聘、面試；
財(cái)務(wù)工作
1.每周五做好報(bào)銷相關(guān)工作，并做好進(jìn)出賬登記；
2.每月20號(hào)工資發(fā)放；
3.每月30號(hào)進(jìn)行股東對(duì)賬，并配合財(cái)會(huì)公司制作出公司財(cái)務(wù)報(bào)表等。
美甲師目標(biāo)計(jì)劃月總結(jié)篇十一
學(xué)習(xí)和貫徹^v^、十六屆三中全會(huì)及區(qū)委會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以實(shí)施《幼兒園指導(dǎo)綱要》為抓手，以新教材為突破口，全面提高辦園水平和優(yōu)化保教質(zhì)量。
1.樹立依法辦園思想，加強(qiáng)師德教育。
2.加強(qiáng)教育教學(xué)研究，深化教師科研意識(shí)，全面提高整體教學(xué)水平。
3.扎實(shí)抓好安全衛(wèi)生、后勤保健工作。
4.做好家長(zhǎng)工作，力求家園配合。
(一)確立依法辦園，依法治教的思想，樹立強(qiáng)烈的率先意識(shí)、育人意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、改革意識(shí)，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，樹立“老師象媽媽”的形象。
1.組織教師重溫《幼兒園管理?xiàng)l例》、《幼兒園指導(dǎo)綱要》、《教育法》及關(guān)于《幼兒教育改革發(fā)展指導(dǎo)意見》等，了解掌握內(nèi)容加以使用，維護(hù)幼兒教師利益。
2.激發(fā)教師成就感、榮譽(yù)感，鼓勵(lì)教師積極參加各類學(xué)習(xí)進(jìn)修活動(dòng)，比賽活動(dòng)，抓住機(jī)會(huì)不放松，并得出相關(guān)理論、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，把自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提升為理論。
(二)加強(qiáng)教育教學(xué)研究，全面提高整體教學(xué)水平。
1.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)新教材課程目標(biāo)、內(nèi)容、方法、評(píng)價(jià)的研究，使教師理解幼兒園整合閱讀課程的教學(xué)理念，定位于心中，將新教材中體現(xiàn)的《綱要》教育思想變?yōu)樽约旱慕虒W(xué)行為。
(1) 組織教師學(xué)習(xí)新教材，理解整合的含義，理清教材的理論基礎(chǔ)、內(nèi)容的選擇和依據(jù)及教學(xué)方法的特效性等。
(2) 在實(shí)施新教材的過程中要求教師寫好反思與心得體會(huì)，定期進(jìn)行交流。
(3) 平時(shí)組織教師鉆研教材，把握教法。(可按年級(jí)組)
(4) 在實(shí)施中開展觀摩好課活動(dòng)，交流研究成效。
2.加強(qiáng)園內(nèi)教育常規(guī)管理，培養(yǎng)幼兒生活、學(xué)習(xí)、戶外活動(dòng)好常規(guī)。
(1) 根據(jù)常規(guī)目標(biāo)研討常規(guī)訓(xùn)練的措施與方法。
(2) 在幼兒間開展自理能力的比賽活動(dòng)，班級(jí)間開展常規(guī)競(jìng)賽評(píng)比。
(三)扎實(shí)抓好安全衛(wèi)生工作，后勤保教工作。
1.健全組織機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任分工。成立安全衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組，大家合理分工，密切配合，全體老師簽訂幼兒園安全衛(wèi)生責(zé)任書，明確職責(zé)內(nèi)容，責(zé)任到人，兩份材料張貼上墻，增強(qiáng)責(zé)任心。
2.采用多種形式加強(qiáng)管理。
(1) 按上級(jí)安全衛(wèi)生工作管理規(guī)定和《幼兒園衛(wèi)生保健工作手冊(cè)》的要求展開工作，安全衛(wèi)生天天講，時(shí)刻不放松。
(2) 定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，消除不安全隱患。
(3) 有計(jì)劃有目的做好日常常規(guī)工作(如消毒、晨檢等)，并做好記錄。
(4) 每月出好保育之窗注重園內(nèi)教師安全衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高教師能力及水平。
1.每周出好家長(zhǎng)園地欄目，每月發(fā)放家園聯(lián)系卡。
2.定期召開家委會(huì)，家長(zhǎng)會(huì)。3.每學(xué)期開放半日活動(dòng)或特色教學(xué)展示活動(dòng)。
4.開設(shè)家園同樂活動(dòng)。
5.開辦家長(zhǎng)學(xué)校，提高家長(zhǎng)素質(zhì)。
6.按時(shí)發(fā)放家長(zhǎng)學(xué)校問卷。
7.針對(duì)特殊幼兒采用家訪與個(gè)別重點(diǎn)交流，力求做到家長(zhǎng)配合，家園同步配合。
8.及時(shí)做好家長(zhǎng)工作總結(jié)，學(xué)期結(jié)束開好總結(jié)表彰會(huì)，激勵(lì)家長(zhǎng)爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)。
九月份：
1、做好清衛(wèi)工作。
2、報(bào)到注冊(cè)、收交好規(guī)費(fèi)。
3、正常教學(xué)秩序。
4、制訂各類計(jì)劃。
5、初創(chuàng)環(huán)境。
6、慶祝教師節(jié)。
7、對(duì)照好常規(guī)并加緊實(shí)施。
8、各年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)。
十月份：
1、慶祝國慶節(jié)。
2、創(chuàng)設(shè)環(huán)境迎接評(píng)比。
3、省優(yōu)秀論文評(píng)比準(zhǔn)備。
4、教研活動(dòng)啟動(dòng)：語言好課。
十一月份：
1、繼續(xù)實(shí)施好常規(guī)。
2、新教材好課展示活動(dòng)。(發(fā)放問卷)
3、家園聯(lián)系一次。
4、青年教師繪畫比賽。
十二月份：
1、考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。
2、教學(xué)新秀論文評(píng)比。
3、“科學(xué)認(rèn)讀”交流。
4、“迎新年”活動(dòng)。
一月份：
1、教質(zhì)量測(cè)試。
2、學(xué)期結(jié)束工作。
3、做好各類總結(jié)。
4、匯報(bào)表彰會(huì)。
5、整理、歸檔各類資料。
美甲師目標(biāo)計(jì)劃月總結(jié)篇十二
根據(jù)師教發(fā)20__年《關(guān)于落實(shí)兵團(tuán)“施勵(lì)耕計(jì)劃”工作的通知》文件精神，一牧場(chǎng)高度重視此項(xiàng)工作，現(xiàn)將一牧場(chǎng)實(shí)施勵(lì)耕計(jì)劃工作總結(jié)如下：
一、黨委重視，成立機(jī)構(gòu)
一牧場(chǎng)黨委高度重視實(shí)施勵(lì)耕計(jì)劃工作，在認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)師文件精神基礎(chǔ)上，為確保一牧場(chǎng)勵(lì)耕計(jì)劃的順利實(shí)施，成立了由分管教育領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，社政科科長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，校領(lǐng)導(dǎo)班子、校工會(huì)主席、校會(huì)計(jì)、校教師代表為成員的一牧場(chǎng)勵(lì)耕計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、明確分工責(zé)任到人，確保此項(xiàng)工作順利實(shí)施
一牧場(chǎng)勵(lì)耕計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，明確分工，責(zé)任到人。制訂了一牧場(chǎng)“勵(lì)耕計(jì)劃”工作實(shí)施方案，由學(xué)校專人負(fù)責(zé)收集每一位申請(qǐng)人資料、登記、整理、機(jī)關(guān)有關(guān)部門負(fù)責(zé)提供其他所需資料。
三、工作分步執(zhí)行、確?；顒?dòng)程序規(guī)范
一牧場(chǎng)小學(xué)于11月15日晚召開了教職工大會(huì)，對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行詳細(xì)宣傳，并按照教育局文件要求讓符合條件的教師于11月16日下午下班之前上報(bào)所需資料。對(duì)于退休職工安排專人進(jìn)行打電話通知。
經(jīng)過申請(qǐng)、符合條件的11名在職教師中有8人提出申請(qǐng)，退休教職工有7人提出申請(qǐng)，按照向優(yōu)秀教師、貧困傾斜的原則，11月17日上午經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真審查資質(zhì)后，對(duì)于獲得師級(jí)、兵團(tuán)級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)的享有優(yōu)先原則，領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)個(gè)人申請(qǐng)?jiān)瓌t，對(duì)申請(qǐng)人的資料進(jìn)行逐一審定。并對(duì)審定后享受勵(lì)耕計(jì)劃人員名單上報(bào)了師教育局，征得同意后在全場(chǎng)進(jìn)行了公示，并設(shè)立了舉報(bào)電話。
四、按時(shí)、集中、規(guī)范發(fā)放公益金
經(jīng)過師教育局的審核，確定了一牧場(chǎng)享受“勵(lì)耕計(jì)劃”中央專項(xiàng)彩票公益金名單，在職教師4名，退休教職工5名，共9名享受勵(lì)耕計(jì)劃公益金。按照要求，在十個(gè)工作日內(nèi)，我場(chǎng)為這9名享受者發(fā)放了“勵(lì)耕計(jì)劃”公益金，每人10000元，共90000元，當(dāng)場(chǎng)發(fā)放，當(dāng)場(chǎng)簽字，當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)取。發(fā)放儀式由一牧場(chǎng)黨委常委、副政委、紀(jì)委書記、工會(huì)主席吳丹主持，一牧場(chǎng)小學(xué)20余名教職工參加了發(fā)放儀式。一牧場(chǎng)黨委書記政委陳萬平作了熱情洋溢的講話，受資助教師代表，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分別發(fā)言，紛紛表示感謝黨和國家的好政策，表態(tài)今后將更加努力的工作，為一牧場(chǎng)教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。
五、工作不足
由于時(shí)間緊、任務(wù)中，有一部分退休教師已經(jīng)不在牧場(chǎng)居住，包括烏魯木齊、內(nèi)地等都有，聯(lián)系方式又不齊全，無法短時(shí)間取得聯(lián)系，導(dǎo)致和田地區(qū)外的部分退休教師無法通知到。但在條件允許情況下，包括學(xué)校以及勵(lì)耕計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)進(jìn)行解釋，將機(jī)會(huì)留在下一次。
美甲師目標(biāo)計(jì)劃月總結(jié)篇十三
1、每一個(gè)班級(jí)教師,都負(fù)有對(duì)幼兒進(jìn)行安全管理和教育的義務(wù),都要自覺承擔(dān)起保護(hù)幼兒安全的責(zé)任。結(jié)合幼兒園安全工作制度,明確班主任為班級(jí)安全工作負(fù)責(zé)人,其他老師為班級(jí)安全工作責(zé)任人,班級(jí)所有教師簽訂安全責(zé)任書。
2、班主任對(duì)班級(jí)的各項(xiàng)安全工作要做到合理部屬,協(xié)調(diào)統(tǒng)一,對(duì)于一些安全事項(xiàng)要及時(shí)辦理并抓好落實(shí)。
3、要求班級(jí)所有老師都要明確各自的.的安全責(zé)任要求,熟悉和遵守幼兒園的各項(xiàng)安全制度。
4、根據(jù)上級(jí)的文件精神,學(xué)習(xí)相關(guān)的報(bào)道和相關(guān)的文件,及時(shí)提高教師的安全警惕性,把安全工作的根深深地扎入了每一位教師的心中。
1、對(duì)班級(jí)硬件進(jìn)行全面檢查,發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備存在任何安全隱患做到及時(shí)處理或上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行整改。
2、認(rèn)真按照幼兒園衛(wèi)生保健制度,及時(shí)做好班級(jí)的各項(xiàng)消毒工作,和幼兒的一些疾病處理,特別是要加強(qiáng)班級(jí)藥品管理及喂藥制度,記錄要全面細(xì)致。
3、建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行體育運(yùn)動(dòng)等集體活動(dòng)的安全要求和防范措施。
4、開展安全自查和安全督促工作,教師每周安全全面自查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
5、具體落實(shí)《班級(jí)交接班記錄》、《安全工作記錄》及《幼兒接送制度》等各項(xiàng)工作,并責(zé)任到人,從根本上杜絕一切的不安全隱患。
6、嚴(yán)禁體罰、辱罵或和其他形式傷害幼兒的心理和精神健康。
1、根據(jù)幼兒的一日活動(dòng)安排,進(jìn)行一些具體的安全指導(dǎo),一定都必須保證孩子在老師的視線范圍內(nèi)活動(dòng)。
2、結(jié)合幼兒的一些實(shí)際情況,進(jìn)行及時(shí)而有針對(duì)性的安全教育,如在自我保護(hù)意識(shí)方面:不跟陌生人走、不做危險(xiǎn)動(dòng)作、上下樓梯注意事項(xiàng)、在家不玩火等等。
3、豐富安全教育內(nèi)容,采用各種生動(dòng)有趣的形式,讓
幼兒感受情境,增強(qiáng)安全意識(shí)。
美甲師目標(biāo)計(jì)劃月總結(jié)篇十四
一、社區(qū)學(xué)院活動(dòng)課上助推“苗圃計(jì)劃”
20__年秋季學(xué)期開始伊始，__隊(duì)便在社區(qū)學(xué)院理工一組、理工二組各班活動(dòng)課上以專場(chǎng)講座的形式助推__隊(duì)納新及今年苗圃計(jì)劃的實(shí)施。本輪活動(dòng)課宣講得到了理工一組組長(zhǎng)徐磊老師，理工二組組長(zhǎng)姜華老師的大力支持，也得到了社區(qū)學(xué)院張紅、于亞靜老師還有張峰、孟蓉、張書磊等共計(jì)8位輔導(dǎo)員老師的幫助與肯定，在此向社區(qū)學(xué)院和機(jī)自學(xué)院對(duì)__隊(duì)工作的支持表示由衷的感謝！__隊(duì)指導(dǎo)教師陳萬米和黃慎之老師也蒞臨宣講現(xiàn)場(chǎng)為同學(xué)們加油鼓勁，黃慎之老師現(xiàn)場(chǎng)助歌更是贏得臺(tái)下圈粉無數(shù)。
__隊(duì)在今年專場(chǎng)宣講會(huì)上共派出李博、耿許武、李枚東、沈周麗等13名骨干隊(duì)員，他們攜帶3d打印機(jī)、車模等實(shí)物到現(xiàn)場(chǎng)為同學(xué)們分享科創(chuàng)經(jīng)歷、為同學(xué)答疑解惑，其中林李洋、翟翯翮、劉子儒、黃飛榜、何安康5名同學(xué)為17__隊(duì)苗圃計(jì)劃的優(yōu)秀隊(duì)員（現(xiàn)已成為苗圃計(jì)劃系列課程的主講老師）。
__隊(duì)此輪宣講為時(shí)2周，涉及理工組8個(gè)大班，惠及參與大一新生1140余人，受到了同學(xué)們的熱切歡迎，取得了良好的宣傳效果，為__隊(duì)后續(xù)納新工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、__隊(duì)納新考核工作與苗圃計(jì)劃對(duì)接
在今年__隊(duì)的納新工作中，為了提高同學(xué)們參與科創(chuàng)的積極性，讓更多大一年級(jí)能夠有機(jī)會(huì)接觸科創(chuàng)，提早進(jìn)入__隊(duì)學(xué)習(xí)，__隊(duì)決定在原有智能車組、家庭組、仿真組、籃球組的基礎(chǔ)上，特別增設(shè)了“苗圃計(jì)劃”項(xiàng)目組，招收真正想學(xué)、態(tài)度端正但能力較弱基礎(chǔ)知識(shí)缺乏、希望從__隊(duì)中學(xué)有所獲的大一同學(xué)。
通過前期各組面試及苗圃計(jì)劃報(bào)名面試篩選，本次納新共有51名同學(xué)進(jìn)入到18年__隊(duì)苗圃計(jì)劃中，其余四大項(xiàng)目組總計(jì)招收大一新生28人。
納新工作后，__隊(duì)全組范圍內(nèi)（含苗圃計(jì)劃）將推行一年內(nèi)四個(gè)時(shí)間段的集中考核，具體定在18年11月末、19年3月末、5月末和7月末。每個(gè)時(shí)間段內(nèi)，各組別及苗圃計(jì)劃項(xiàng)目組將分別開展與比賽項(xiàng)目相關(guān)的培訓(xùn)任務(wù)及課程，新晉隊(duì)員及苗圃成員需要按時(shí)間段及要求完成組內(nèi)任務(wù)，階段考核不合格的隊(duì)員將直接面臨淘汰。與之對(duì)應(yīng)的是，苗圃計(jì)劃中考核優(yōu)秀的隊(duì)員將獲得直通各組的權(quán)利，組內(nèi)考核不通過的大一隊(duì)員也將重新回到苗圃計(jì)劃中接受“回爐重造”。
三、完善苗圃計(jì)劃課程的實(shí)施工作
今年秋季學(xué)期，__隊(duì)苗圃計(jì)劃項(xiàng)目繼續(xù)推出《3d打印》與《arduino創(chuàng)新與實(shí)踐》，另外增設(shè)《python入門》課程，針對(duì)18__隊(duì)苗圃計(jì)劃成員開設(shè)報(bào)名，每一個(gè)課程5—6次課，每次課1。5小時(shí)，主要安排在周五、周六、周日開設(shè)。
參照去年苗圃計(jì)劃課程培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，今年的苗圃計(jì)劃系列課程全部采取線上報(bào)名、課上培訓(xùn)、線下討論交流的形式，對(duì)課程設(shè)置嚴(yán)格的考核指標(biāo)，對(duì)苗圃成員上課情況進(jìn)行考核簽到，考核內(nèi)容及評(píng)定主要參考學(xué)生提交的《苗圃計(jì)劃系列課程小結(jié)報(bào)告》，如果課程設(shè)計(jì)實(shí)物制作、創(chuàng)新設(shè)計(jì)等需要在評(píng)定時(shí)納入考核。__隊(duì)也將給予苗圃計(jì)劃授課老師一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)優(yōu)秀小講師進(jìn)行表彰，肯定他們對(duì)于團(tuán)隊(duì)做出的貢獻(xiàn)。
四、打造課外創(chuàng)新實(shí)踐基地———__大學(xué)附屬學(xué)校
去年3月，__大學(xué)附屬學(xué)校與__大學(xué)機(jī)自學(xué)院團(tuán)委簽署了為期兩年的學(xué)生課外創(chuàng)新試點(diǎn)班與科創(chuàng)實(shí)踐基地共建協(xié)議，從17年__隊(duì)苗圃計(jì)劃中走出來的優(yōu)秀學(xué)生，如翟翯翮、林李洋（3d打?。?、何安康、劉子儒、黃飛榜（機(jī)器人）等三位同學(xué)如今也成為了附校該創(chuàng)新課程的主講教師。在此，衷心地向__大學(xué)附屬學(xué)校對(duì)我們工作的支持表示感謝！
本學(xué)期，附校為兩個(gè)班級(jí)重新安排了新的教室和實(shí)驗(yàn)環(huán)境，為機(jī)器人班配置了十臺(tái)筆記本電腦，重新招募到了兩個(gè)班級(jí)共計(jì)40余名七年級(jí)同學(xué)。日前，創(chuàng)新課程正在__大學(xué)附屬學(xué)校按計(jì)劃實(shí)施開展。
__大學(xué)附屬學(xué)校作為與機(jī)自學(xué)院共建的課外實(shí)踐基地，為__隊(duì)提供了豐厚的教學(xué)教育資源、本著互惠共利的原則，搭建起了雙方合作的橋梁，對(duì)接起了兩校學(xué)生，在“教”與“學(xué)”的互動(dòng)模式下，通過苗圃計(jì)劃課程的開展，選拔__隊(duì)成員參與到教學(xué)環(huán)節(jié)中，讓低年級(jí)的中學(xué)生培養(yǎng)起創(chuàng)新意識(shí)和主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力；另一方面，在教學(xué)相長(zhǎng)的互動(dòng)形式下，又能讓__隊(duì)的成員們?cè)谂c這些學(xué)生分享知識(shí)，交流答疑的實(shí)踐過程中，了解到自己的不足，從而達(dá)到共識(shí)、共享、共進(jìn)的良性發(fā)展。
美甲師目標(biāo)計(jì)劃月總結(jié)篇十五
10月份已經(jīng)過去，沉思回顧，在左家塘店餐廳部我又得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多知識(shí)，交了更多朋友，積累了更多經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過一些事件發(fā)現(xiàn)了我們工作中的不足，本月是非常充實(shí)的一個(gè)月，餐廳部的進(jìn)步來源于每一位員工的共同努力，為左家塘店更好的發(fā)展盡自己的全力是我們義不容辭的責(zé)任。
現(xiàn)將自己10月份的工作總結(jié)如下：
1、本月餐廳早餐用早人數(shù)2706人，現(xiàn)金早餐46人，其中掛房帳1人。
2、衛(wèi)生檢查方面，餐廳員工對(duì)餐廳衛(wèi)生下大力氣改進(jìn)，但仍有細(xì)微之處存在瑕疵，我們一定經(jīng)認(rèn)真整改好，務(wù)必使之更加完善。
3、本月重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行了開源節(jié)流、節(jié)能降耗等方面的培訓(xùn)。
4、本月工作無重大投訴，無員工違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。
11月份工作計(jì)劃：
1、針對(duì)11月份淡季的影響，我們餐廳部責(zé)無旁貸，都會(huì)積極配合前臺(tái)、銷售等部門做好全員銷售工作，以團(tuán)隊(duì)的精神帶動(dòng)本店出租率回升。
2、針對(duì)上月客人的投訴意見做出相應(yīng)的整改，把早餐的質(zhì)量與品種進(jìn)行提升，并同時(shí)提高我們的服務(wù)水平。靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我做事”改變到積極的“我要做事”。
3、本月會(huì)重點(diǎn)對(duì)餐廳員工衛(wèi)生、紀(jì)律方面進(jìn)行培訓(xùn)，增加個(gè)人自身素質(zhì)。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、配合各部門做好每一項(xiàng)工作。
做為莫泰的一員，我們一定會(huì)堅(jiān)定對(duì)公司的高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
美甲師目標(biāo)計(jì)劃月總結(jié)篇十六
一;對(duì)于老客戶，和新客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1：每月要增加3個(gè)以上的新客戶。
2：每月看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
6：客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
7：自信是十分重要的，擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
五;今年銷售任務(wù)額為1000萬為了今年的銷售任務(wù)平均每月我要努力完成到達(dá)84萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
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美甲師目標(biāo)計(jì)劃月總結(jié)篇十七
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺。
2、行政人事方面的知識(shí)缺乏，監(jiān)督工作沒有做到位。
3、有時(shí)候?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠，為人處事方面需要加強(qiáng)。
今后在工作的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，經(jīng)過自己的不懈努力，提高工作能力。
20__年以來，在深化改革創(chuàng)新和做實(shí)群眾工作的大形勢(shì)下，房管辦緊緊圍繞__市委一號(hào)課題“創(chuàng)新社會(huì)治理、加強(qiáng)基層建設(shè)”文件精神，以進(jìn)一步深化“大聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制為重要載體，并根據(jù)黨工委、管委會(huì)年度重點(diǎn)工作為落腳點(diǎn)，以落實(shí)開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”主題活動(dòng)為契機(jī)，通過抓落實(shí)、抓重點(diǎn)、抓創(chuàng)新、抓隊(duì)伍等方面工作，全面推進(jìn)年度各項(xiàng)工作開展?，F(xiàn)將年度工作匯報(bào)如下：
一、基本概況
園區(qū)商品房物業(yè)小區(qū)共20個(gè)，其中已交付使用的19個(gè)，建筑總面積約200萬平方，合計(jì)18713戶。房管辦通過加強(qiáng)協(xié)調(diào)力度、把握節(jié)點(diǎn)、全力推進(jìn)園區(qū)業(yè)委會(huì)組建、換屆工作，目前園區(qū)內(nèi)，已成立及啟動(dòng)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)率達(dá)到100%，順利完成今年目標(biāo)。
房管辦通過近大半年來組織動(dòng)員、學(xué)習(xí)和討論在辦事處內(nèi)統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，看到了差距，更新了理念，明確了目標(biāo)，使“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”主題活動(dòng)取得了實(shí)效。下一步房管辦將把此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、全局性、根本性、戰(zhàn)略性的重大舉措，進(jìn)一步加大力度，抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)，力求“有震動(dòng)、有突破、見成效?！?/p>
二、行政執(zhí)法與專項(xiàng)治理
(一)、“群租”整治及人口調(diào)控
1、群租整治與人口調(diào)控相結(jié)合，促進(jìn)任務(wù)順利完成
年初，在2014年全面整治約1949戶的基礎(chǔ)上，經(jīng)居委排摸出690戶群租房，通過大力宣傳和大范圍聯(lián)合整治與機(jī)動(dòng)組快速處置相結(jié)合使年度“群租”專項(xiàng)整治工作卓有成效。截止11月7日共開展聯(lián)合整治行動(dòng)20次，共整治完畢690戶，完成年度區(qū)下達(dá)計(jì)劃__0戶的460%，出動(dòng)工作人員410余人次，強(qiáng)拆非法隔斷923間，收繳無證液化鋼瓶29只，拆除私接電表1347只。
同時(shí),截至10月底，經(jīng)人口辦通過對(duì)整治后的471套房屋進(jìn)行人員信息核查，確認(rèn)已調(diào)減外來人口__33人，完成年度區(qū)下達(dá)計(jì)劃1486人的。
2、政策宣傳與教育引導(dǎo)相結(jié)合，形成良好輿論氛圍
美甲師目標(biāo)計(jì)劃月總結(jié)篇十八
在過去的一個(gè)月里，東平361°專賣店在上級(jí)管理公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在培訓(xùn)老師的指導(dǎo)和幫助下，在全體員工的共同努力下，按照有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自身實(shí)際，以提高員工素質(zhì)和能力為理念，扎實(shí)有效的開展各項(xiàng)工作。
主要工作
自赴加盟培訓(xùn)幫手訓(xùn)練營(yíng)以來，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)培訓(xùn)資料，明確培訓(xùn)目標(biāo)，按照公司的總體部署和要求，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作。二是以幫手訓(xùn)練營(yíng)為契機(jī)，做好員工的培訓(xùn)工作，結(jié)合本地實(shí)際，制定培訓(xùn)工作計(jì)劃，印發(fā)培訓(xùn)有關(guān)資料。三是做好了貨品陳列和補(bǔ)貨工作，對(duì)店內(nèi)的貨品進(jìn)行有序的陳列，27日赴濟(jì)南進(jìn)行貨品的挑選補(bǔ)充。四是做好新員工的招聘工作，對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，以有導(dǎo)購經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先為原則，實(shí)行優(yōu)中選優(yōu)和崗前培訓(xùn)工作。
存在的問題
因新店裝修，店內(nèi)人力實(shí)在有限，諸多事宜還沒有確定下來，對(duì)員工的培訓(xùn)工作開展的較慢。
下步計(jì)劃
新店裝修已基本結(jié)束，初定于20__年1月1日開業(yè)，經(jīng)研究決定，在開業(yè)之際開展一次促銷活動(dòng)。員工的培訓(xùn)工作就顯得十分重要，在下個(gè)月，主要培訓(xùn)計(jì)劃如下：
(一)新員工培訓(xùn)
首先對(duì)其企業(yè)文化的培訓(xùn)。讓新員工通過了解公司發(fā)展史，了解公司企業(yè)文化。讓其知道應(yīng)以什么樣的精神風(fēng)貌投入工作，應(yīng)以什么樣的態(tài)度進(jìn)行人際交往，怎樣做一名優(yōu)秀的員工。適時(shí)組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)店內(nèi)一系列的規(guī)章制度，如考勤、獎(jiǎng)勵(lì)制度等，以及與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和行為規(guī)范，如站姿、禮貌用語、怎樣接待顧客、怎樣接推銷產(chǎn)品、服務(wù)禁忌等。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上組織新員工的模擬練習(xí)，以求正確地理解和自覺地遵守這些行為規(guī)范。其次對(duì)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。請(qǐng)資深老員工給新員工詳細(xì)講解顧客進(jìn)門到出門的全過程，讓其了解導(dǎo)購工作流程和工作要求的基礎(chǔ)知識(shí)。最后開展對(duì)新員工的“幫、帶”活動(dòng)。無論是導(dǎo)購員還是收銀員，派素質(zhì)高、有經(jīng)驗(yàn)的老員工，以師徒的形式對(duì)新員工進(jìn)行具體、細(xì)致、系統(tǒng)的輔導(dǎo)和指導(dǎo)。如服務(wù)技巧、品推方法等。
(二)老員工的培訓(xùn)
除了新員工的培訓(xùn)外，對(duì)老員工的培訓(xùn)也是提高員工素質(zhì)和能力的基本途徑。每天早上實(shí)行開例會(huì)，在總結(jié)前一天的基礎(chǔ)上，制定新一輪的培訓(xùn)計(jì)劃。讓老員工在掌握理論知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，再更深一層的領(lǐng)會(huì)品推要領(lǐng)和方法。對(duì)老員工補(bǔ)充必要的新技術(shù)、新知識(shí)和新能力，以適應(yīng)新環(huán)境的要求。
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